時(shí)間：2022-07-31 12:12:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇檢測市場調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：校企合作；汽修；專業(yè)建設(shè)；高職
作者簡介：陳剛田（1969―），男，山東人，東營職業(yè)學(xué)院講師，工程師，碩士，主要研究方向：工學(xué)結(jié)合、校企合作；新能源汽車；支淑民（1967―），女，河北人，山東勝利職業(yè)學(xué)院高級講師，碩士，主要研究方向：工學(xué)結(jié)合、校企合作；石油與天然氣工程。
基金項(xiàng)目：本文系教育部高等學(xué)校高職高專汽車類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會“十一五”規(guī)劃課題2010年度立項(xiàng)課題（課題編號：QCJ10Y07）。
目前我國職業(yè)院校大部分設(shè)有汽車類專業(yè)，尤其以汽車檢測與維修技
一、 校企合作職業(yè)教育現(xiàn)狀簡析
術(shù)專業(yè)為基礎(chǔ), 辦學(xué)模式基本上繼承了原中專或技術(shù)學(xué)校的思路，以理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)為主，生產(chǎn)服務(wù)型實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較弱。專業(yè)教師基本上來自普通高校的汽車類相關(guān)專業(yè)，大部分沒有經(jīng)過系統(tǒng)的實(shí)踐培訓(xùn)，來自生產(chǎn)一線的教師更是缺乏，教師的實(shí)踐教學(xué)技能基本以自我摸索為主，實(shí)質(zhì)性“雙師型”教師隊(duì)伍尚未形成。因此專業(yè)教材也只能以系統(tǒng)理論知識學(xué)習(xí)為主，生產(chǎn)服務(wù)型項(xiàng)目化教學(xué)難以真正實(shí)施。導(dǎo)致三年的學(xué)校教育很難完成職業(yè)技能的培養(yǎng)，不能很好的滿足企業(yè)的需求。
同時(shí)，目前國家大力倡導(dǎo)的工學(xué)結(jié)合校企合作的辦學(xué)模式尚無制度上的促進(jìn)和保障，學(xué)校實(shí)踐教學(xué)組織架構(gòu)尚不完善，企業(yè)參與辦學(xué)的熱情難以轉(zhuǎn)化為合作辦學(xué)的動力。校企合作培養(yǎng)教學(xué)改革困難重重，致使企業(yè)在職業(yè)教育中發(fā)揮的作用非常有限。而有限的財(cái)政教育經(jīng)費(fèi)難以覆蓋所有的學(xué)校和專業(yè)，同時(shí)社會辦學(xué)渠道不暢，導(dǎo)致許多社會急需的專業(yè)辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不足，極大限制了市場急需專業(yè)人才的培養(yǎng)，限制了職業(yè)院校的快速健康發(fā)展。
“校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”是世界各國高職院校培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)達(dá)國家的成功做法主要有以下三種：
“企業(yè)參與型”：企業(yè)直接參與職業(yè)教育，部分承擔(dān)學(xué)生的培訓(xùn)任務(wù)、培訓(xùn)費(fèi)用及生活津貼。如德國職業(yè)技術(shù)學(xué)院模式。
“財(cái)政投入型”：用財(cái)政投入來推動職業(yè)院校培養(yǎng)方向適應(yīng)企業(yè)的需求，如美國的公立社區(qū)學(xué)院。
“企業(yè)主導(dǎo)型”：企業(yè)制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，通過職業(yè)學(xué)校配合實(shí)施的方式。如通用汽車的ASEP汽車維修服務(wù)技能校企合作項(xiàng)目、豐田汽車的T-TEP豐田技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃校企合作項(xiàng)目、大眾汽車的SCEP訂單式培養(yǎng)校企合作項(xiàng)目，這些項(xiàng)目不僅作為企業(yè)人力資源開發(fā)體系的組成部分，也為校企合作提供了人才培養(yǎng)新模式。
以上國外職業(yè)院校的辦學(xué)模式給我們提供了很好的借鑒價(jià)值，我們需要認(rèn)真研究分析，采取自上而下與自下而上相結(jié)合的方式，積極探索適合國情的符合地域特色的職業(yè)教育辦學(xué)模式。
二、 我院汽修專業(yè)建設(shè)的研究與探索
我院汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)在近幾年的專業(yè)建設(shè)中，始終堅(jiān)持“服務(wù)社會、培養(yǎng)學(xué)生”的教育宗旨，積極推行“與社會接軌，與市場互動”的開放式辦學(xué)思路，通過不懈的努力和探索，汽修專業(yè)逐漸成長為學(xué)院獨(dú)具特色的優(yōu)秀專業(yè)。
在校企合作不斷深入的基礎(chǔ)上，本專業(yè)積極尋求全方位與汽車企業(yè)合作，從合作模式、培養(yǎng)方向、課程設(shè)置、師資培養(yǎng)、教材改革、專業(yè)管理等方面深入探討和研究，正在逐步形成適應(yīng)市場需求的適合我院特點(diǎn)的發(fā)展模式。
（一） “2+1” 實(shí)踐教學(xué)探索
我院汽修專業(yè)自2006級開始推行“2+1”校企聯(lián)合培養(yǎng)計(jì)劃，至今已培養(yǎng)并輸送學(xué)生近百名，先后與奧潤、振東、勝拓、博運(yùn)通、攀登等近十家東營及北京汽車銷售和服務(wù)企業(yè)建立起了穩(wěn)定的校企合作關(guān)系。
通過聯(lián)合培養(yǎng)的方式，彌補(bǔ)了學(xué)校生產(chǎn)型實(shí)踐教學(xué)的不足，密切了該專業(yè)與汽車行業(yè)的關(guān)系，打通了學(xué)生的就業(yè)渠道，同時(shí)在一定程度上提高了學(xué)校的知名度。
（二） 跨專業(yè)教學(xué)探索
自招生以來，該專業(yè)畢業(yè)生一直供不應(yīng)求，并且出現(xiàn)逐年快速遞增的趨勢。為了緩解這種供需矛盾，我們在機(jī)電專業(yè)實(shí)行自愿選擇跨專業(yè)學(xué)習(xí)汽修專業(yè)的嘗試，目前選擇跨專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生達(dá)到120多人，占機(jī)電專業(yè)學(xué)生的50%，該模式突破了傳統(tǒng)專業(yè)界限，拓寬了學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域。
跨專業(yè)學(xué)生自二年級開始，不再選修機(jī)電專業(yè)和公共選修課，改選汽車專業(yè)核心課程，通過一年的跨專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)生基本能夠掌握汽車專業(yè)的知識和技能，為將來就業(yè)增加了一條可選道路。
（三） 增設(shè)培養(yǎng)方向與申辦新專業(yè)相結(jié)合
在校企合作的過程中，了解到企業(yè)對汽車營銷和后市場服務(wù)人才的迫切需求，我們增加汽車技術(shù)服務(wù)與營銷培養(yǎng)方向，同時(shí)拓寬了校企合作領(lǐng)域。
在此基礎(chǔ)之上，我們還根據(jù)學(xué)院在汽修、道橋、能源、機(jī)電、數(shù)控等專業(yè)方面的綜合優(yōu)勢，積極申辦汽車類新專業(yè)，爭取早日建立起具有我院特色的汽車類專業(yè)群。
（四） 校內(nèi)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
在校內(nèi)汽修實(shí)訓(xùn)室的基礎(chǔ)上，于2009年暑假組建“大學(xué)生汽車服務(wù)中心”，有機(jī)的把學(xué)生實(shí)訓(xùn)和汽車服務(wù)結(jié)合起來，目前中心在汽車美容、汽車裝飾、汽車保養(yǎng)、四輪定位、輪胎服務(wù)等方面已經(jīng)具備了較強(qiáng)的對外服務(wù)能力，逐漸發(fā)展成為校內(nèi)生產(chǎn)型汽修實(shí)訓(xùn)基地。
服務(wù)中心還積極拓展外部市場，參加“2010年東營市首屆黃河三角洲汽車及汽車用品博覽會”，不僅成功的向社會展示了我院汽車專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)成果，還很好的詮釋了本專業(yè)“服務(wù)社會、培養(yǎng)學(xué)生”的辦學(xué)特色。通過服務(wù)中心的孵化過程，學(xué)生掌握了汽車后市場服務(wù)的技術(shù)和管理技能，為今后的創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
（五） 積極承擔(dān)汽車教指委科研課題
2009年和2010年連續(xù)兩年成功申請教育部高職高專汽車類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會“十一五”規(guī)劃課題。課題立足校企合作辦學(xué)研究，培養(yǎng)適合市場要求的技能型及創(chuàng)業(yè)型人才，推進(jìn)我院專業(yè)建設(shè)研究水平的提高，同時(shí)對學(xué)生就業(yè)、頂崗實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)也起到了很好的指導(dǎo)作用。
（六） 組織學(xué)生深入市場開展社會調(diào)查
我們一直在思考高職教育區(qū)別于其它類型教育的辦學(xué)特點(diǎn)究竟在哪里？我們認(rèn)為高職生對專業(yè)理論的掌握能力要優(yōu)于中職生，對崗位的適應(yīng)能力要優(yōu)于本科生，培養(yǎng)學(xué)生對市場的適應(yīng)能力和對社會的認(rèn)識能力非常重要。我們組織每屆學(xué)生對東營市汽車后市場進(jìn)行調(diào)查，完成了《東營市汽車美容裝飾市場調(diào)查報(bào)告》和《東營市汽車輪胎市場調(diào)查報(bào)告》等市場調(diào)查報(bào)告。
在市場調(diào)查中，學(xué)生對汽車行業(yè)有了初步的認(rèn)識，對汽車后市場有了一定的了解，溝通能力得到了很大的提高，堅(jiān)定了學(xué)習(xí)汽車專業(yè)的信心。
通過一系列不懈的努力，我院汽修專業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)和校外雙培養(yǎng)環(huán)境教學(xué)，校內(nèi)實(shí)行實(shí)訓(xùn)與生產(chǎn)服務(wù)一體化教學(xué)，校外實(shí)行實(shí)習(xí)與就業(yè)捆綁式培養(yǎng)，逐步建立起企業(yè)與學(xué)校資源共享系統(tǒng)，形成了一套具有鮮明特色的專業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式。
三、 校企合作面臨的問題與思考
我們在校企合作專業(yè)建設(shè)方面已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步，并得到了當(dāng)?shù)仄囆袠I(yè)和社會的配合與支持。同時(shí)，在探索和研究過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。
學(xué)校方面，要實(shí)現(xiàn)校企合作的健康持續(xù)發(fā)展，還需要體制的支持和保障，以及指導(dǎo)教師的培養(yǎng)和硬件設(shè)施的完善。
合作企業(yè)方面，各企業(yè)對合作的認(rèn)識程度存在很大差異，缺乏專門的校企合作機(jī)構(gòu)，技師的授課技能也需要培養(yǎng)。
學(xué)生方面，家長對該專業(yè)缺乏正確認(rèn)識，學(xué)生對企業(yè)文化認(rèn)同與企業(yè)存在較大差異，缺乏正確的職業(yè)定位。
針對校企合作中遇到的問題，我們正在努力尋求克服與解決的方案，并在很多方面展開探索和嘗試，取得了部分階段性成果。校方正在積極研究制定校企合作方案，創(chuàng)造積極的校企合作環(huán)境。
企業(yè)越來越認(rèn)識到人才的重要性，部分企業(yè)正在積極主動與學(xué)校聯(lián)系，逐步認(rèn)識到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃對企業(yè)人力資源健康發(fā)展的重要意義。
家長和學(xué)生也漸漸認(rèn)識到技能對職業(yè)發(fā)展的重要性，對人生職業(yè)規(guī)劃所起的重要作用。
同時(shí)，在UTM發(fā)展的這九年中，這一市場經(jīng)歷了發(fā)展、成熟、洗牌、再發(fā)展的過程?！熬W(wǎng)御星云的Power V系列UTM在這9年中對這一領(lǐng)域起到了重要推動作用。”北京網(wǎng)御星云信息技術(shù)有限公司UTM產(chǎn)品經(jīng)理劉建軍表示。
艱難起步
回首9年前，當(dāng)時(shí)的信息安全環(huán)境相比如今要“單純”得多。那時(shí)提起網(wǎng)絡(luò)安全人們只會想到防火墻、入侵檢測、主機(jī)防病毒這老三樣產(chǎn)品。不過，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及與多樣化，網(wǎng)絡(luò)攻擊手段和病毒傳播途徑開始讓企業(yè)感到防不勝防。
國內(nèi)外安全廠商幾乎同時(shí)發(fā)現(xiàn)了UTM市場所蘊(yùn)含的“掘金”機(jī)會。經(jīng)過兩年研發(fā)，2006年網(wǎng)御星云開發(fā)出了統(tǒng)一平臺的基礎(chǔ)軟件架構(gòu)USE（Uniform Secure Engine）統(tǒng)一安全引擎技術(shù)，并在這個(gè)新架構(gòu)下集成了防火墻、防病毒、入侵防御、VPN、反垃圾郵件、Web過濾六大功能，其第一款真正意義上的UTM產(chǎn)品Power V系列真正問世。
從2006年以后的三年時(shí)間里，網(wǎng)御星云UTM產(chǎn)品經(jīng)歷了從無到有的爆炸性增長，產(chǎn)品銷售額年增長率達(dá)到100%，到2009年P(guān)ower V系列UTM產(chǎn)品超額實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)，市場占有率在21家國內(nèi)、外廠商中排名第一。
市場廝殺
2010年到2011年的兩年間，一些網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域出身的廠商和團(tuán)隊(duì)?wèi){借對硬件架構(gòu)更高層面的理解開始涉足UTM市場，這些廠商的產(chǎn)品性能表現(xiàn)強(qiáng)勁搶眼。網(wǎng)絡(luò)廠商的異軍突起使得UTM市場面臨著新一輪的洗牌，很多傳統(tǒng)安全廠商對于這種突如其來的市場變化沒有及時(shí)做出反應(yīng)而損失慘重，甚至放棄了UTM產(chǎn)品線。面對傳統(tǒng)電信企業(yè)來勢洶洶和新的競爭形式，網(wǎng)御星云做出了兩條腿走路的決定，一方面深化既有功能，增加帶寬管理、SSL VPN、應(yīng)用識別等功能，擴(kuò)大入侵和病毒特征庫；另一方面，產(chǎn)品向更高端的硬件架構(gòu)遷移，但不復(fù)制網(wǎng)絡(luò)廠商的硬件形式，而要走出一條網(wǎng)御星云特色之路。
面對激烈的競爭環(huán)境和市場狀況，網(wǎng)御星云對UTM的研發(fā)不僅沒有停滯，而是蓄勢待發(fā)：2010年入侵特征庫達(dá)到3000種、病毒特征庫突破400萬種、2011年應(yīng)用識別特征庫達(dá)到800種、USE統(tǒng)一安全引擎進(jìn)化到第二代……
技術(shù)再進(jìn)化
在英國,從2002年到2007年之間,藥妝的銷售額幾乎翻了一倍,這主要是因?yàn)橄M(fèi)者渴望擁有使他們青春常駐的高效能產(chǎn)品。目前來說,這一市場的產(chǎn)品主要是面部和身體護(hù)膚產(chǎn)品,但是它也逐漸邁向新的領(lǐng)域,包括口腔衛(wèi)生產(chǎn)品、護(hù)發(fā)產(chǎn)品、彩妝、以及營養(yǎng)藥品。
在藥妝市場中,創(chuàng)新主要先在專業(yè)沙龍和醫(yī)療水療中銷售或通過醫(yī)生的辦公室和診所銷售。而這些品牌往往也經(jīng)由醫(yī)生、皮膚科醫(yī)師或外科醫(yī)生認(rèn)證推薦,從而數(shù)量越來越多,也越來越受歡迎。它們之前只是在私下里出售,而現(xiàn)在則打入了專業(yè)的零售網(wǎng)絡(luò)。只要是期望肌膚有顯著改觀的消費(fèi)者都會接受藥妝產(chǎn)品,不分老少。而經(jīng)歷過世化后的老年消費(fèi)者也會轉(zhuǎn)向藥妝產(chǎn)品。只有一小部分藥妝產(chǎn)品系列是針對做過整容手術(shù)的消費(fèi)者,而大多數(shù)產(chǎn)品的市場定位則是解決特殊的肌膚問題(如紅斑痤瘡、暗瘡、紅血絲等)。
Dr Murad推出了男士三部曲系列,從而證明了女性消費(fèi)者并非藥妝市場的唯一目標(biāo)群體。該品牌采用了同樣享有盛名的肌膚研究中心的研究成果、肌膚學(xué)科的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及Murad醫(yī)療水療,從而使其產(chǎn)品擁有了最先進(jìn)的配方和藥物級別的成分。這款強(qiáng)效抗皺精華(Intensive Wrinkle Reducer)采用了名為GlycoNutrient的合成物,能夠促進(jìn)細(xì)胞更新,從而增強(qiáng)肌膚的緊致度和密度。該精華還含有肉桂精華,使肌膚更加通透、更加煥發(fā)光彩。Dr Murad品牌的產(chǎn)品目前在英國的Harrods里的Urban Retreat有售。
Dr. Sebagh系列產(chǎn)品采用了“最先進(jìn)的抗衰老技術(shù)”,以滿足消費(fèi)者不動手術(shù)刀就能達(dá)到顯著效果的渴望。新上市的強(qiáng)效抗衰老精華霜(Extreme Maintenance Cream)專門為干燥、受到破壞以及脆弱的膚質(zhì)而設(shè)計(jì),據(jù)說有三種功效(保濕、安撫以及抗衰老)。其中“超級保濕”采用生物技術(shù),保護(hù)肌膚抵御外界所帶來的侵蝕;“超級安撫”則應(yīng)和人們?nèi)遮呍鲩L的對Omega-3的需求(在食品、飲料和化妝品中),從而提高肌膚彈性和光滑度;而“超級抗衰老”則建立在綠茶的基礎(chǔ)上,使用了最先進(jìn)的專利技術(shù)綠色咖啡精華,從而產(chǎn)生強(qiáng)大的抗氧化效果。該產(chǎn)品的包裝充分考慮了便利性和實(shí)用性,采用了50毫升的大包裝,15毫升的旅行裝。該系列產(chǎn)品在英國的SpaceNK商店以及一些百貨商場有售。
Dr. Frederic Brandt被媒體授為“肉毒桿菌男爵”,他是第一位將肉毒桿菌的藥物功效轉(zhuǎn)化為化妝品護(hù)理功效的皮膚科醫(yī)生。他利用自己豐富的經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)立了一條藥妝護(hù)膚產(chǎn)品線。其中Dr Brandt產(chǎn)品系列的最新產(chǎn)品為R3P抗衰老眼霜(R3P Eye Restorative Eye Cream),它含有豐富的維生素A、C、E等多肽和抗氧化劑(綠茶和白茶)以及保濕成分(甘油和乳木果油)。和Dr Brandt的其它產(chǎn)品一樣,這款產(chǎn)品的宣傳頁中有Brandt醫(yī)生給出的貼士,向大家介紹一些健康的習(xí)慣,從而能夠改善眼部肌膚。該系列產(chǎn)品在Sephora以及SpaceNK商店中都有售。
Dr.Lewinn是另一位專業(yè)的醫(yī)生,具有多年外科整形手術(shù)的經(jīng)驗(yàn)。新推出的皺紋修正精華(Corrective Line Filler)也含有六勝肽和玻尿酸,同時(shí)還含有Matrixyl 3000,這是一種前膠原蛋白和前彈性蛋白肽。這一配方結(jié)合據(jù)說可以“柔和撫平細(xì)紋和皺紋,使肌膚緊致、光滑?！痹谟?該品牌在Harrods和Boots有售,同時(shí)還在網(wǎng)上銷售。
新的技術(shù)和成分還包括干細(xì)胞、DNA修復(fù)、基因治療等,這些都會鼓勵(lì)越來越多的更為先進(jìn)的藥妝配方上市。值得關(guān)注的藥妝品牌還包括美國的T’Fivve、英國的Medik8以及那些以茶葉為基礎(chǔ)的品牌(SalonTea)、含有有機(jī)訴求的產(chǎn)品。
英敏特國際集團(tuán)(Mintel International Group)
英敏特信息咨詢有限公司(Mintel)是全球領(lǐng)先的快速消費(fèi)品市場情報(bào)趨勢分析、消費(fèi)品市場調(diào)查報(bào)告、媒體檢測、市場咨詢等一系列信息咨詢服務(wù)供應(yīng)商。
Mintel提供的全球新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫GNPD (Global New Product Database)監(jiān)控快速消費(fèi)品在世界各地新產(chǎn)品上市情況,使用GNPD可隨時(shí)查詢?nèi)?8多個(gè)國家最新上市的產(chǎn)品信息、行業(yè)流行趨勢、市場動態(tài)分析及世界各地最新展會信息回顧。
全球美容新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(Beauty Innovation)是全球美容產(chǎn)品和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的展示窗口,適用于美容護(hù)理的新品研發(fā),產(chǎn)品的成分、包裝和專利研究,以及競爭對手分析等方面。Beauty Innovation數(shù)據(jù)庫通過大眾和高端的多種渠道,每月平均收集了4000多個(gè)日化新產(chǎn)品的信息,同時(shí)還提供由資深專業(yè)人士給出的行業(yè)分析和趨勢報(bào)告。
時(shí)至今日，BYOD（Bring Your Own Device）移動辦公已經(jīng)為越來越多的企業(yè)所接受。然而令企業(yè)困惑的是，員工所持移動設(shè)備的操作系統(tǒng)大多為Android、iOS等非PC平臺系統(tǒng)，不僅企業(yè)IT管理部門難于管控，而且超出了傳統(tǒng)IT管控軟件擅長的技術(shù)范疇。因此，專注于提供移動設(shè)備管控的MDM（Mobile Device Management）軟件及相關(guān)解決方案應(yīng)運(yùn)而生，其廣泛應(yīng)用與市場前景受到了業(yè)界各方的高度關(guān)注。
MDM主要功能
MDM可以為移動設(shè)備提供完整的生命周期管理，覆蓋了設(shè)備注冊、激活、使用、淘汰等各個(gè)環(huán)節(jié)，可以實(shí)現(xiàn)用戶管理、設(shè)備管理、配置管理、安全管理、資產(chǎn)管理等各類功能。
眾所周知，數(shù)據(jù)是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)，數(shù)據(jù)信息安全不容忽視。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，員工個(gè)人設(shè)備接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，查看、收發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象已十分普遍，MDM軟件可以在管理企業(yè)移動設(shè)備的同時(shí)，提供全方位的安全體系防護(hù)，在移動設(shè)備、移動APP、移動文檔三方面進(jìn)行管理和防護(hù)。
MDM的首要功能是安全保證：一是在設(shè)備丟失或被盜情況下作出相關(guān)處理，并執(zhí)行一系列操作，如搜尋設(shè)備位置、遠(yuǎn)程鎖定設(shè)備、遠(yuǎn)程擦除設(shè)備上的數(shù)據(jù)、使手機(jī)發(fā)出警報(bào)音，確保在能夠定位和檢索的同時(shí)最大程度地保護(hù)數(shù)據(jù)；二是危險(xiǎn)配置保護(hù)，移動管理平臺能強(qiáng)制設(shè)備設(shè)置密碼，同時(shí)能在設(shè)備越獄后第一時(shí)間通知管理員；三是違規(guī)拷貝保護(hù)，使SD存儲卡具備數(shù)據(jù)加密功能；四是防御惡意軟件入侵，對企業(yè)應(yīng)用商店進(jìn)行安全掃描檢測，在第一時(shí)間杜絕不安全的因素；五是防止應(yīng)用濫用，設(shè)置應(yīng)用的黑白名單，禁止部分應(yīng)用安裝和使用，保證終端的安全。
其次，MDM可用于應(yīng)用及文檔分發(fā)：對于企業(yè)應(yīng)用更新、消息、特定文檔能一鍵下發(fā)到終端，并可設(shè)置文檔的下載、預(yù)覽等權(quán)限。
再次，MDM可實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理：IT自動化框架的核心優(yōu)勢是審計(jì)與庫存管理，而結(jié)合移動設(shè)備管理之后，用戶可以從更廣泛的角度來遠(yuǎn)程管理設(shè)備。這部分功能包括有單一集成界面、詳細(xì)設(shè)備信息、詳細(xì)應(yīng)用信息、根據(jù)請示更新設(shè)備信息、便捷的管理報(bào)告。
另外，MDM可實(shí)現(xiàn)配置策略：此管理允許管理員通過無線方式來規(guī)范和批量部署網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)安全和應(yīng)用程序設(shè)置。不再需要逐個(gè)手動配置，提高生產(chǎn)效率，降低人工成本。
此外，MDM具有備份和恢復(fù)功能：對于需要確保最少停機(jī)時(shí)間和最大生產(chǎn)力的企業(yè)來說，業(yè)務(wù)連續(xù)性至關(guān)重要。移動管理可以遠(yuǎn)程地將關(guān)鍵用戶數(shù)據(jù)備份到具有自動恢復(fù)功能的中央儲存器中。
最后要強(qiáng)調(diào)的是MDM可進(jìn)行通訊成本管控：可統(tǒng)計(jì)用戶流量情況并報(bào)警，統(tǒng)計(jì)用戶漫游與否狀態(tài)并報(bào)警，保證企業(yè)的移動設(shè)備管理。
諸候混戰(zhàn)MDM市場
事實(shí)上，MDM在國外發(fā)達(dá)國家市場已發(fā)展多年，但在中國，其真正被業(yè)界廣泛關(guān)注的時(shí)間并不長。
當(dāng)前，市場上的MDM產(chǎn)品以洋品牌居多。Gartner機(jī)構(gòu)近期MDM軟件市場調(diào)查報(bào)告包含了二十多家廠商，不少被歸類到“領(lǐng)導(dǎo)象限”產(chǎn)品。這些國外產(chǎn)品自2011年開始陸續(xù)由商引進(jìn)，或通過并購方式進(jìn)入中國，包括MobileIron、Zenprise等。
目前被引入國內(nèi)出現(xiàn)的MDM品牌即有MobileIron、Zenprise這樣的新兵，也有IBM、SAP等資深管理品牌。國產(chǎn)MDM廠商并不多，比較知名的有上市公司烽火通信旗下的烽火星空、網(wǎng)秦旗下的國信靈通，此外明朝、萬達(dá)等十多家廠商也推出了相關(guān)產(chǎn)品。
伴隨BYOD興起的MDM可謂新興產(chǎn)業(yè)，但爆發(fā)式增長的市場態(tài)勢令新老諸候前赴后繼，中外巨頭逐鹿商場。
2013年2月，移動設(shè)備管理公司AirWatch獲得2億美元巨額A輪融資，讓MDM的巨大價(jià)值引爆在人們眼前，亦使AirWatch始露王者之相。目前在MDM領(lǐng)域，越來越多的初創(chuàng)類型的公司如Good Technology、Fiberlink MaaS360等廠商不遺余力搶食MDM市場，不斷開發(fā)出新產(chǎn)品。而老牌管理巨頭SAP推出了Afaria企業(yè)移動管理解決方案；IBM收購了Worklight移動軟件開發(fā)商后，將Tivoli、IBM Endpoint Manager for Mobile Devices、Worklight三者融合，以期得到一體化的移動戰(zhàn)略方案。
蘋果公司在最新的iOS 7中增加了專為商業(yè)用戶設(shè)計(jì)的移動管理功能，欲圖在MDM市場分一杯羹。華為、思科亦不甘落后，打起“移動統(tǒng)一安全性解決方案”。在企業(yè)安全市場，賽門鐵克、Sophos等企業(yè)同樣動作頻頻，涉獵MDM市場。
然而有專家指出，在專業(yè)MDM市場領(lǐng)域，相較于擁有豐富網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)與悠久歷史的大型廠商，中小型公司與創(chuàng)業(yè)公司展現(xiàn)出了巨大的潛力與爆發(fā)力，因?yàn)檫@些企業(yè)專攻MDM方案，技術(shù)發(fā)展的方向皆以移動應(yīng)用為核心，可謂該領(lǐng)域的“專家”。而在中國市場，國內(nèi)MDM產(chǎn)品憑借“地利、人和”之勢，在技術(shù)咨詢、上線實(shí)施，乃至價(jià)格、服務(wù)水平上都更接地氣，也更適應(yīng)市場需求。
MDM移動管理設(shè)備選擇
BYOD如潮水般襲來，各式各樣、紛繁雜亂的移動智能終端正給企業(yè)帶來前所未有的移動安全挑戰(zhàn)，人們紛紛從不同緯度、不同側(cè)面、不同原因去認(rèn)知其安全威脅，卻并未全面、系統(tǒng)地分析并應(yīng)對移動安全問題，從而有效解決各類威脅。
如何讓企業(yè)時(shí)時(shí)走入移動安全的正軌？簡單而言，就是要對移動設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，即大力推廣MDM應(yīng)用，制定有效的MDM推廣戰(zhàn)略。一個(gè)MDM戰(zhàn)略有助于提升產(chǎn)品、客戶和財(cái)務(wù)等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的數(shù)據(jù)管理，以確保整個(gè)企業(yè)的信息一致性、安全性，從而最終有效提高企業(yè)核心競爭力。Gartner機(jī)構(gòu)預(yù)測2013年產(chǎn)業(yè)界十大熱點(diǎn)技術(shù)之中，移動設(shè)備管理市場最為引人注目，MDM產(chǎn)品也成為業(yè)界最為期盼的移動解決方案之一。
而為解決企業(yè)移動管理之需，搶占市場蛋糕，各類廠商紛紛推出不少M(fèi)DM產(chǎn)品。雖說時(shí)時(shí)下MDM是個(gè)新興市場，競爭廠商并不多，然而好歹也有近50家，“亂花漸欲迷人眼”，市場日趨復(fù)雜，產(chǎn)品功能各異，如何慧眼識MDM，“上對轎”，擇優(yōu)而用，對已推行BYOD工作模式的企業(yè)來說，如何選對一個(gè)合身合用的MDM品牌、助力企業(yè)管理已十分重要迫切。
綜合IDC、Gartner、賽迪等國內(nèi)外多家知名IT調(diào)查機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)，企業(yè)可以從七個(gè)方面對移動設(shè)備管理廠商的MDM產(chǎn)品調(diào)研考評，并根據(jù)企業(yè)情況擇優(yōu)而用。
首先是應(yīng)用：廠商的MDM產(chǎn)品是否能夠完成對移動設(shè)備部署、維護(hù)和使用的全面管理？系統(tǒng)能否控制用戶所訪問的應(yīng)用？其次是安全性：產(chǎn)品是否提供了諸如認(rèn)證、加密和設(shè)備擦除等安全特性？再次是策略：移動設(shè)備管理系統(tǒng)是否允許企業(yè)對相關(guān)策略進(jìn)行定義、輸入和監(jiān)控？并對企業(yè)所有和員工所有的設(shè)備進(jìn)行不同的管理？另外是設(shè)備：MDM系統(tǒng)是否能讓企業(yè)對不同的硬件和操作系統(tǒng)（如黑莓、Windows Mobile、iPhone、Android、Symbian以及WebOS等）進(jìn)行管理？是否能控制可移動介質(zhì)的掛載？此外是服務(wù)：系統(tǒng)是否提供了移動設(shè)備的部署和維護(hù)服務(wù)？同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)整合：系統(tǒng)是否能和現(xiàn)有系統(tǒng)（比如企業(yè)的身份服務(wù)器）實(shí)現(xiàn)集成？產(chǎn)品能否與移動全局通訊產(chǎn)品集成？最后則是平臺：是否有提供諸如集中化管理、Over the Air provisioning機(jī)制之類核心功能，以此達(dá)成簡化交付的目的？
［關(guān)鍵詞］市場營銷；項(xiàng)目化管理；營銷項(xiàng)目
［中圖分類號］F274 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）26-0051-02
1 項(xiàng)目管理與市場營銷管理
1.1 項(xiàng)目管理思想概論
項(xiàng)目管理(Project Management，PM）,即項(xiàng)目的管理者,在有限的資源條件下,通過系統(tǒng)的理念、方法和技術(shù),對項(xiàng)目涉及的所有工作進(jìn)行有效管理。具體來說就是從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行管理,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。從這個(gè)概念上可以知道項(xiàng)目管理就是管理者基于被接受的管理原則而進(jìn)行企業(yè)管理的方法。項(xiàng)目管理是現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論對項(xiàng)目和運(yùn)作活動進(jìn)行管理的技術(shù)和方法,它利用傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)全面運(yùn)作的目的,是傳統(tǒng)項(xiàng)目管理手段和技術(shù)在企業(yè)項(xiàng)目上的綜合新運(yùn)用,它突破了傳統(tǒng)的管理方式和條件。 1.2 市場營銷管理思想概論
市場營銷管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)訂目標(biāo),創(chuàng)建和保持與目標(biāo)市場間的互利關(guān)系,而對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理。具體來講,企業(yè)的市場營銷活動是在特定的經(jīng)營觀念指導(dǎo)下實(shí)施的。企業(yè)現(xiàn)代營銷觀念是以顧客需求為導(dǎo)向從而引導(dǎo)銷售者行為的哲學(xué),它是兼顧企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要和社會利益協(xié)同發(fā)展的觀念。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該在掌握上述市場營銷觀念的理念上,切實(shí)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際狀況,制定正確的營銷戰(zhàn)略,通過相應(yīng)的市場營銷組合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。
1.3 項(xiàng)目化管理在企業(yè)市場營銷活動中的優(yōu)勢
(1)將項(xiàng)目化管理運(yùn)用在市場營銷活動中,有利于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念。項(xiàng)目化管理注重全部相關(guān)職能部門的參與,轉(zhuǎn)變了在傳統(tǒng)營銷管理中僅由市場部承擔(dān)全部營銷工作的漏洞。如研發(fā)部、財(cái)務(wù)部、采購部、人力資源部、生產(chǎn)部等職能部門也進(jìn)行部分乃至整個(gè)項(xiàng)目管理的工作,有意或無意培養(yǎng)了企業(yè)的“全員營銷”意識。
(2)運(yùn)用項(xiàng)目化管理模式,能夠形成企業(yè)內(nèi)部文化。實(shí)施整個(gè)項(xiàng)目化管理是一個(gè)長遠(yuǎn)的工程。企業(yè)中所有部門的員工,不論是管理層還是工作層,在項(xiàng)目進(jìn)行中都會加強(qiáng)溝通能力,形成 “團(tuán)隊(duì)精神”。因?yàn)轫?xiàng)目化管理廢除了傳統(tǒng)管理模式中的等級思想,所有員工平等合作,相互尊重,共同創(chuàng)新,這一新的文化促使企業(yè)運(yùn)營管理水平不斷提升。
(3)通過項(xiàng)目化營銷管理,加強(qiáng)了企業(yè)的內(nèi)部管理能力。現(xiàn)在許多國內(nèi)企業(yè)都采用“職能型組織結(jié)構(gòu)”,而在實(shí)施項(xiàng)目化管理的過程中,這種“職能型組織結(jié)構(gòu)”得到了進(jìn)一步優(yōu)化,形成了扁平高效的“矩陣型結(jié)構(gòu)”。例如,由于所有職能部門的參與,市場部經(jīng)理將轉(zhuǎn)型為市場營銷項(xiàng)目經(jīng)理。具體表現(xiàn)為項(xiàng)目參與者不僅要向原職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé),還必須向市場部經(jīng)理負(fù)責(zé),這樣就減少了各部門間的矛盾,降低了管理成本,實(shí)現(xiàn)了公司資源的優(yōu)化利用。另外,項(xiàng)目參與者在經(jīng)過培訓(xùn)和工作實(shí)踐后,轉(zhuǎn)化升級為復(fù)合型人才,從而優(yōu)化了企業(yè)的人力資源。
2 項(xiàng)目化管理模式在企業(yè)市場營銷中的運(yùn)作
2.1 營銷項(xiàng)目組織
很多企業(yè)在進(jìn)行營銷活動時(shí)往往只注重營銷要素或營銷手段的運(yùn)用,對整個(gè)營銷活動流程沒有從總體上進(jìn)行分析、規(guī)劃和管理,項(xiàng)目的實(shí)施如果缺乏整體思維必然漏洞百出。所以企業(yè)實(shí)施營銷活動流程的項(xiàng)目化管理是為了實(shí)現(xiàn)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。進(jìn)行營銷項(xiàng)目組織首先要搞清楚此次營銷的目的和目標(biāo),同時(shí)詳細(xì)分析在這個(gè)階段企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,通過市場細(xì)分,選擇目標(biāo)市場,以及確定進(jìn)入這個(gè)目標(biāo)市場后的階段性目標(biāo)。
2.2 營銷項(xiàng)目啟動
項(xiàng)目啟動是正式授權(quán)實(shí)施項(xiàng)目或已存在項(xiàng)目可以進(jìn)入下一階段的過程。在這一階段中主要目標(biāo)是完成項(xiàng)目的可行性研究,獲取正式授權(quán)。營銷項(xiàng)目啟動階段的具體任務(wù)是以下四個(gè)方面：①依照企業(yè)制定的營銷目標(biāo),進(jìn)行市場營銷調(diào)研,這一階段的任務(wù)是收集相關(guān)市場營銷信息,通過調(diào)研的數(shù)據(jù)和信息必須包括定性和定量兩方面。通過所收集到的資料,實(shí)施市場營銷機(jī)會分析,統(tǒng)計(jì)和量化處理各種信息,得出定量結(jié)果；②把所有重復(fù)的信息進(jìn)行歸納處理,形成定性結(jié)論；③實(shí)行SWOT分析,制定正式的市場調(diào)查報(bào)告；④通過細(xì)分市場,綜合分析市場需求和競爭情況,確定目標(biāo)市場,進(jìn)行市場定位,制定市場營銷戰(zhàn)略。
2.3 營銷項(xiàng)目實(shí)施
在實(shí)際操作過程中,項(xiàng)目實(shí)施通常從產(chǎn)品階段開始運(yùn)作。通過上一階段的調(diào)查報(bào)告,市場營銷部門應(yīng)該配合產(chǎn)品研發(fā)部門對現(xiàn)有產(chǎn)品組合的合理性進(jìn)行審核和重新定位。結(jié)合具體產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。如有需要,還可以隨著科技發(fā)展的新情況開發(fā)出新產(chǎn)品,從而快速占據(jù)競爭市場份額。生產(chǎn)部門和質(zhì)量檢測部門要根據(jù)產(chǎn)品盡快開發(fā)出新的生產(chǎn)流程,更好地滿足新的生產(chǎn)要求。在制定了新的產(chǎn)品戰(zhàn)略后,市場營銷部門要按照市場需求狀況,綜合分析產(chǎn)品研發(fā)成本,制定合理的定價(jià)目標(biāo),同時(shí)對比目標(biāo)市場競爭對手的價(jià)格制定相應(yīng)的定價(jià)模式,形成充滿競爭力的價(jià)格體系。
2.4 營銷項(xiàng)目進(jìn)度管理
針對營銷項(xiàng)目的進(jìn)度管理,許多企業(yè)都采用微軟公司的Project 2000工具軟件。該軟件的特點(diǎn)是采用里程碑圖表對分解的工作任務(wù)的跟進(jìn)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間監(jiān)控,從而有效地提升工作效率。在具體實(shí)施中,因?yàn)楦鞣N不可控因素,所以要對項(xiàng)目進(jìn)度經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整,但調(diào)整一定要遵循不破壞項(xiàng)目周期和質(zhì)量的原則。
2.5 營銷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
由于市場情況千變?nèi)f化,市場行為風(fēng)險(xiǎn)肯定存在,所以應(yīng)該對項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別管理。在項(xiàng)目的具體實(shí)施過程中,對項(xiàng)目進(jìn)度應(yīng)當(dāng)按照合理的時(shí)間區(qū)間進(jìn)行監(jiān)控,對工作績效按照項(xiàng)目預(yù)期進(jìn)行對比,如果存在偏差,就要實(shí)施相應(yīng)的調(diào)整對策?？冃гu估通常由外部門人員實(shí)行,定期將評估結(jié)果呈報(bào)給企業(yè)管理層,如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,通過實(shí)施預(yù)定的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,盡力將企業(yè)的損失減小至最低。
2.6 營銷項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目收尾是整個(gè)項(xiàng)目管理的最終環(huán)節(jié),它的順利執(zhí)行對項(xiàng)目的圓滿結(jié)束意義重大。項(xiàng)目收尾是指管理收尾和合同收尾兩部分：管理收尾包括項(xiàng)目結(jié)果文檔制定,項(xiàng)目記錄整理,對符合最終規(guī)范的保證,對項(xiàng)目的成功、效果及取得的教訓(xùn)進(jìn)行分析總結(jié)以及存檔；合同收尾相當(dāng)于管理收尾工作,主要包括產(chǎn)品核實(shí),即所有的工作是否正確、圓滿地完成。
3 結(jié) 論
由于復(fù)雜多變的營銷環(huán)境,企業(yè)必須尋求合適的營銷管理策略,而項(xiàng)目化管理是企業(yè)在市場營銷過程中生存和發(fā)展的有效途徑,由此可見,項(xiàng)目化管理模式是企業(yè)在未來營銷管理領(lǐng)域的發(fā)展方向。在具體的營銷項(xiàng)目上,如果能有效地實(shí)施項(xiàng)目管理理念和技術(shù),把營銷過程和職能活動高效結(jié)合,使企業(yè)的營銷管理過程更具科學(xué)性、系統(tǒng)性,則必將為企業(yè)的營銷管理模式注入新的活力。
商務(wù)談判禮儀：商務(wù)談判的語言禮儀技巧談判的語言要針對性強(qiáng)
在商務(wù)談判中，雙方各自的語言，都是表達(dá)自己的愿望和要求的，因此談判語言的針對性要強(qiáng)，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語言，會使對方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。
針對不同的商品，談判內(nèi)容，談判場合，談判對手，要有針對性地使用語言，才能保證談判的成功。例如：對脾氣急躁，性格直爽的談判對手，運(yùn)用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的對手，則采用春風(fēng)化雨般的傾心長談可能效果更好。在談判中，要充分考慮談判對手的性格、情緒、習(xí)慣、文化以及需求狀況的差異，恰當(dāng)?shù)厥褂冕槍π缘恼Z言。
談判中表達(dá)方式要婉轉(zhuǎn)
談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉語言，這樣易于被對方接受。比如，在否決對方要求時(shí)，可以這樣說：您說的有一定道理，但實(shí)際情況稍微有些出入然后再不露痕跡地提出自己的觀點(diǎn)。這樣做既不會有損了對方的面子，又可以讓對方心平氣和地認(rèn)真傾聽自己的意見。
其間，談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解，提高說服力。在自己的意見提出之前，先問對手如何解決問題。當(dāng)對方提出以后，若和自己的意見一致，要讓對方相信這是他自己的觀點(diǎn)。在這種情況下，談判對手有被尊重的感覺，他就會認(rèn)為反對這個(gè)方案就是反對他自己，因而容易達(dá)成一致，獲得談判成功。
談判中要會靈活應(yīng)變
談判形勢的變化是難以預(yù)料的，往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應(yīng)變能力，與應(yīng)急手段相聯(lián)系，巧妙地?cái)[脫困境。當(dāng)遇到對手逼你立即作出選擇時(shí)，你若是說：讓我想一想，暫時(shí)很難決定之類的語言，便會被對方認(rèn)為缺乏主見，從而在心理上處于劣勢。此時(shí)你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方：真對不起，9點(diǎn)鐘了，我得出去一下，與一個(gè)約定的朋友通電話，請稍等五分鐘。于是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時(shí)間。
恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言
商務(wù)談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達(dá)的無聲語言，往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用。在有些特殊環(huán)境里，有時(shí)需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。
商務(wù)談判策劃書一、談判雙方公司背景
1、甲方公司(中國進(jìn)出口貿(mào)易公司)分析
中國進(jìn)出口貿(mào)易公司成立于1978年，是中國第一家工貿(mào)結(jié)合，以國際工程承包，成套設(shè)備進(jìn)出口為主業(yè)務(wù)的大型企業(yè)。公司在現(xiàn)代企業(yè)
治理結(jié)構(gòu)、管理模式框架下進(jìn)行了一系列改革，國際化、實(shí)業(yè)化、集團(tuán)化、專業(yè)化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，并通過發(fā)起設(shè)立中成進(jìn)出口股份有限公
司獲得了在證券交易市場直接融資的渠道，擴(kuò)大了資本規(guī)模，改善了資本結(jié)，公司是全國進(jìn)出口額最大的500家企業(yè)之一，1996年以來連
續(xù)入選美國《工程新聞記錄》評出的全球225家最大國際工程承包商。是集貿(mào)易、工業(yè)、科技、服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。公司把發(fā)
揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢與發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化管理，控制風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范運(yùn)作，深化改革，以國際、國內(nèi)兩個(gè)市場為依托，以成套設(shè)備
和技術(shù)進(jìn)出口、工程承包及租賃經(jīng)營、相關(guān)服務(wù)為支柱產(chǎn)業(yè)，目前正在向著綜合實(shí)力較強(qiáng)、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良、管理水平先進(jìn)、具有較強(qiáng)創(chuàng)
新能力和較強(qiáng)競爭力的跨國企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)扎實(shí)邁進(jìn)。在公司運(yùn)行期間曾連續(xù)多年被美國《工程新聞紀(jì)錄》雜志選入全球最大225
家國際工程承包商、中國外貿(mào)企業(yè)信用體系指定示范單位、20xx-20xx年度對外承包工程特別獎(jiǎng)、納稅信用A級企業(yè)、AAA級信用企業(yè)等
榮譽(yù)稱號。公司以忠誠(代表公司的傳統(tǒng)道德)、和諧(代表公司的風(fēng)貌內(nèi)涵)、求索(代表公司的精神取向)、圖治(代表公司的目標(biāo)
結(jié)果)為企業(yè)精神。面對未來，中成集團(tuán)將加快改革步伐，以恪守國際準(zhǔn)則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，繼續(xù)與世界各國政府和工商界
在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上開展互利共贏的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易和技術(shù)合作，攜手共創(chuàng)美好的明天。
2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析
三菱重工，是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)。20xx年自防衛(wèi)廳接受的軍工訂貨額為2800億日元，居各家軍工企業(yè)之首。中日恢復(fù)邦交后，三菱公司很重視機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)研發(fā)，公司去年制定了公司未來4年的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，其中明確表達(dá)了要致力于在中國、亞洲、北美以及歐洲等4個(gè)重要地區(qū)拓展業(yè)務(wù)的雄心。特別是要整合在中國的合作、合資以及銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)地開展在中國的業(yè)務(wù)，以期為中國做出更多貢獻(xiàn)。公司現(xiàn)已在中國設(shè)立了18家公司及機(jī)構(gòu)，錄用了約2200名員工并致力于業(yè)務(wù)的本地化。三菱重工今后將繼續(xù)擴(kuò)大在中國的業(yè)務(wù)。
二，談判主題及內(nèi)容。
1主題：解決日本進(jìn)口到中國5840輛日產(chǎn)FP-148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失并進(jìn)行索賠問題。維持雙方良好的長期關(guān)系。
2、談判地點(diǎn)北京香山大酒店。
3、談判時(shí)間：20xx年12月30日~20xx年1月5日。
4、談判方式：正式小組談判。
三，談判團(tuán)隊(duì)人員組成
主談：肖永勝公司談判全權(quán)代表
決策人：厲娜、徐景生負(fù)責(zé)重大問題的研究分析及最終決策
技術(shù)顧問：郭宏芳、康慨主管技術(shù)檢測、度量與指導(dǎo)
法律顧問：邢瀟予解決相關(guān)法律資料及爭議處理
四，談判形式(雙方優(yōu)劣勢及利益)分析
1、甲方核心利益：A要求對方在最短的時(shí)間內(nèi)支付因乙方給甲方造成的直接和間接損失
B對于貨車已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和維修
C維護(hù)雙方長久以來的良好合作關(guān)系
甲方優(yōu)勢：A我方有雄厚的資本，一流的信譽(yù)，廣闊的國市場
B貨車質(zhì)量問題主要由于乙方的加工技術(shù)水平不完善造成，有合同和市場調(diào)查報(bào)告及相關(guān)記錄作證據(jù)，我方占法律上的主動權(quán)
C本公司與乙公司有存在長期合作經(jīng)驗(yàn)，建立了良好的關(guān)系，是乙方的重要和長久客戶
D乙公司已經(jīng)同意在資金和技術(shù)上進(jìn)行補(bǔ)償只是與我方預(yù)計(jì)存在差距
E乙方為了維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，有盡快和解的意向并提出解決方案
甲方劣勢：A乙公司是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)，在重工機(jī)械設(shè)備方面有很大的國際影響性和權(quán)威性
B國內(nèi)法律和國際法律對間接損失計(jì)算方面的規(guī)定有差別，可能影響我方的利益即法律上的相關(guān)規(guī)定對對方有力，對方
C本批貨車生產(chǎn)專門根據(jù)中國路況設(shè)計(jì)，如果我方退貨將給乙方造成重大損失，嚴(yán)重影響雙方長期的合作關(guān)系
D貨車出現(xiàn)的問題并不完全因乙方產(chǎn)品質(zhì)量原因，存在我方使用不當(dāng)?shù)囊蛩?/p>
2、乙方核心利益：A最大限度地降低給甲方造成的直接和間接損失數(shù)額
B以最佳的途徑和最少的費(fèi)用解決售往中國貨車的質(zhì)量問題
C和平談判，將雙方損失降到最低并維系長期合作關(guān)系
乙方優(yōu)勢：A相關(guān)費(fèi)用計(jì)算方面的法律有利于本方
B對設(shè)備使用和維修占有解釋權(quán)和主動權(quán)，并在此領(lǐng)域處于老的地位
C實(shí)力相當(dāng)雄厚，資本特別豐富，可以承擔(dān)損失的費(fèi)用
D與甲方長期合作可以從情感上降低損失
乙方劣勢：A客觀存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，并有有利的證據(jù)，不容抵賴
B此彼交易數(shù)量大，金額高，損失慘重
C對方為長期合作伙伴，此事故可能影響雙方感情
五，談判目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo)：
和平談判，切實(shí)解決日本進(jìn)口到中國5840輛日產(chǎn)FP-148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失，要求日方派遣專業(yè)技術(shù)和維修人員處理維護(hù)存在質(zhì)量問題的貨車，如果有可能性并在中國培訓(xùn)一批具有該水平的技師。
2、感情目標(biāo)：通過協(xié)調(diào)解決糾紛的過程，繼續(xù)維系買賣雙方長期的良好合作關(guān)系，并加深彼此的信任
3、索賠目標(biāo)：爭取我方經(jīng)市場調(diào)查和研究計(jì)算出的直接損失和間接損失
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱，如年月大學(xué)活動策劃書，置于頁面中央，當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。
二、活動背景：
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述;具體項(xiàng)目有：基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過對情況的預(yù)測制定計(jì)劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。
三、活動目的、意義和目標(biāo)：
活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出。活動目標(biāo)要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性
四、資源需要：
列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細(xì)列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動開展：
作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;對策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面：會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會場服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請根據(jù)實(shí)情自行調(diào)節(jié)。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
活動的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。
七、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)：
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定
性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代物流；智能裝備；協(xié)同育人
中圖分類號：F25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198（2014）15-0058-02
1 現(xiàn)代物流業(yè)概述
1.1 現(xiàn)代物流業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的基礎(chǔ)性復(fù)合型產(chǎn)業(yè)
現(xiàn)代物流業(yè)是融合運(yùn)輸業(yè)、倉儲業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)等的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，連接著生產(chǎn)環(huán)節(jié)和消費(fèi)環(huán)節(jié)，貫穿于國民經(jīng)濟(jì)和人民生活的各個(gè)領(lǐng)域，涉及到三大產(chǎn)業(yè)和全部社會再生產(chǎn)的全過程，是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，涉及領(lǐng)域廣，吸納就業(yè)人數(shù)多，促進(jìn)生產(chǎn)、拉動消費(fèi)作用大，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和增強(qiáng)國民經(jīng)濟(jì)競爭力等方面發(fā)揮著重要作用。
物流業(yè)的快速發(fā)展，將有力地支撐國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，也將極大地方便群眾生活。并且，現(xiàn)代物流業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為國民經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)，2013年物流業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值3.9萬億元，占服務(wù)業(yè)增加值的比重為14.8%，占GDP的比重為6.8%。
1.2 我國現(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展，成為物流大國
現(xiàn)代物流業(yè)是我國的新興行業(yè)。在經(jīng)歷了2009年擴(kuò)張性經(jīng)濟(jì)政策的啟動后，我國物流行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，種種數(shù)據(jù)顯示，我國已進(jìn)入物流大國的行列，并且創(chuàng)造了多個(gè)世界第一，同時(shí)，物流對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持和帶動作用也日益顯現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國的港口吞吐量、集裝箱吞吐量均居世界第一，快遞量居世界第三。伴隨著物流運(yùn)營規(guī)模的快速擴(kuò)展，我國物流基礎(chǔ)建設(shè)和硬件規(guī)模也呈現(xiàn)遞增之勢，各種類型的物流園區(qū)和物流地產(chǎn)的建設(shè)持續(xù)升溫。倉儲、配送設(shè)施現(xiàn)代化水平不斷提高，物流技術(shù)設(shè)備加快更新?lián)Q代，物流信息化建設(shè)有了突破性進(jìn)展。同時(shí)，物流業(yè)發(fā)展水平顯著提高。一些制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)開始采用現(xiàn)代物流管理理念、方法和技術(shù)，實(shí)施流程再造和服務(wù)外包；傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲、貨代企業(yè)實(shí)行功能整合和服務(wù)延伸，加快向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型；一批新型的物流企業(yè)迅速成長，形成了多種所有制、多種服務(wù)模式、多層次的物流企業(yè)群體。
1.3 現(xiàn)代物流業(yè)亟需轉(zhuǎn)型升級，提升運(yùn)作效率與服務(wù)水平
根據(jù)《2013全國物流運(yùn)行情況通報(bào)》顯示，2013年中國物流業(yè)增加值3.9萬億元，同比增長8.5%，物流業(yè)增加值占GDP的比重為6.8%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重為14.8%。但2013年中國社會物流總費(fèi)用為10.2萬億元，同比增長9.3%，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的物流成本依然較高。我國的社會物流總費(fèi)用與GDP的比率為18%，比美國、日本、德國高出9.5個(gè)百分點(diǎn)左右，高于全球平均水平約6.5個(gè)百分點(diǎn)，反映出中國物流成本偏高的問題依然明顯。同時(shí)，全社會物流企業(yè)收入增速低于物流費(fèi)用增速，物流企業(yè)普遍盈利能力偏低。
種種跡象表明，我國物流仍處于粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)化的過程中，物流效益仍有相當(dāng)大的提升空間。為此，國家及各地區(qū)政府部門，先后出臺了優(yōu)先發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策。
2 智能裝備業(yè)概述
2.1 智能裝備是提升現(xiàn)代物流業(yè)整體服務(wù)水平的關(guān)鍵
智能裝備制造業(yè)是為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展提供先進(jìn)技術(shù)裝備和設(shè)備的先導(dǎo)性行業(yè)，已經(jīng)成為發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的重要基礎(chǔ)。物流裝備作為現(xiàn)代物流技術(shù)的載體，將為現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展提供戰(zhàn)略支撐。先進(jìn)的智能裝備能夠提升物流行業(yè)的整體運(yùn)作效率和運(yùn)作水平，進(jìn)而提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的整體服務(wù)水平。事實(shí)證明，通過實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流裝備和信息的現(xiàn)代化來提升管理水平，獲得最大的利潤空間，已成為有遠(yuǎn)見的企業(yè)家成功的有效途徑。
2.2 智能裝備市場規(guī)模高速增長，成為世界最大市場
當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級階段，物流產(chǎn)業(yè)也面臨升級的要求，促進(jìn)了企業(yè)對物流機(jī)械化與自動化設(shè)備的需求，使得中國物流技術(shù)裝備業(yè)處于快速增長周期。2013年中國物流技術(shù)裝備業(yè)總體保持快速增長勢頭，市場規(guī)模超過了日本、歐洲、美國等國家，成為物流系統(tǒng)技術(shù)與裝備的世界上最大的市場。受電子商務(wù)物流大發(fā)展影響，智能終端自提貨柜系統(tǒng)出現(xiàn)爆發(fā)增長，GPS設(shè)備、快遞手持終端設(shè)備呈現(xiàn)高速增長，輸送分揀設(shè)備、物流揀選技術(shù)產(chǎn)品也呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，一些新的技術(shù)與產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)對物流業(yè)影響巨大。
2.3 智能裝備應(yīng)用范圍廣泛，新型裝備和技術(shù)不斷涌現(xiàn)
據(jù)《中國物流裝備市場調(diào)查報(bào)告》顯示，所有12種類的物流裝備在應(yīng)用市場上均有高于20%的企業(yè)正在使用。目前，僅有17%的企業(yè)采用純?nèi)肆Φ奈锪习徇\(yùn)與裝卸等操作方式，32%的企業(yè)采用單純的平面?zhèn)}庫模式，專業(yè)化的新型物流裝備和新技術(shù)物流裝備不斷涌現(xiàn)。
在應(yīng)用領(lǐng)域?qū)用嫔?，隨著制造企業(yè)自動化水平的提高，各種行業(yè)出現(xiàn)豐富多樣的物流技術(shù)應(yīng)用形式，新產(chǎn)品和新技術(shù)不斷出現(xiàn)。在物聯(lián)網(wǎng)、檢測、智能識別等技術(shù)的支撐下，物流設(shè)備在智能化、自動化方面可以達(dá)到更高水平。以歐美國家為代表的AGV特別強(qiáng)調(diào)全自動化，配置品種豐富和專業(yè)化的搬運(yùn)移載工裝，使其能夠運(yùn)用在幾乎所有的搬運(yùn)場合，甚至設(shè)備和設(shè)備之間可以進(jìn)行信息交互，自主完成任務(wù)分配和路徑選擇，幾乎不需要人工的干預(yù)。
3 廣東省現(xiàn)代物流與智能裝備業(yè)人才需求分析
3.1 現(xiàn)代物流與智能裝備的人才需求量龐大
隨著物流產(chǎn)業(yè)和智能裝備制造業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對相關(guān)專業(yè)人才的需求將會十分迫切。據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會對物流行業(yè)發(fā)展的人才需求統(tǒng)計(jì)，2010年我國物流人才缺口為600萬左右，在廣東省特別是以外向型經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的珠三角地區(qū)，由于持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代物流服務(wù)行業(yè)，其物流行業(yè)相關(guān)人才的缺口達(dá)到60萬人，特別是高級物流人才缺口約為40萬人。首先，珠江三角洲地區(qū)擁有眾多的生產(chǎn)制造和商貿(mào)企業(yè)，這些企業(yè)的對物料采購與管理、倉儲與配送、物流運(yùn)輸?shù)葝徫蝗瞬哦加行枨螅黄浯?，廣東省的交通、運(yùn)輸、外貿(mào)、第三方物流企業(yè)眾多，有許多是物流龍頭企業(yè)，這些物流企業(yè)對人才的需求也非常龐大。
3.2 現(xiàn)代物流與智能裝備需要復(fù)合型人才
由于物流與智能裝備是涉及全產(chǎn)業(yè)鏈、多社會經(jīng)濟(jì)部門、連接生產(chǎn)和流通消費(fèi)環(huán)節(jié)的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，主要有物流管理、采購與供應(yīng)鏈管理、企業(yè)管理、市場營銷、電子商務(wù)、物流技術(shù)與裝備、國際貨運(yùn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、供應(yīng)鏈金融等多個(gè)領(lǐng)域。
3.3 現(xiàn)代物流與智能裝備需要多層次人才，目前尤其缺乏高技能、高層次人才
在人才的需求層次方面，由于物流學(xué)科是技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的邊緣學(xué)科，物流產(chǎn)業(yè)又是一個(gè)跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，同時(shí)它又是勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，所以發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，不僅需要高級物流管理人才，也需要大量物流執(zhí)行型與操作型人才，對人才的需求數(shù)量大、層次多。
盡管廣東省已基本形成以中高等教育和職業(yè)認(rèn)證教育為主的雙軌運(yùn)行的物流專業(yè)教育體系，但物流企業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)和技能普遍較低?，F(xiàn)階段廣東省物流行業(yè)中高級職位普遍處于緊缺狀態(tài)，特別是同時(shí)具備多種技能包括外貿(mào)、外語應(yīng)用、國際商務(wù)等與國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)活動相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)的物流人才非常缺乏。企業(yè)尤其是外資企業(yè)紛紛以高薪招聘總監(jiān)、市場拓展總監(jiān)、倉儲經(jīng)理、采購經(jīng)理、國際貨代、銷售主管等職位，而各類大中型國內(nèi)物流企業(yè)也開始發(fā)展高端管理職位。另外在基層崗位上，物流人才和其他崗位相比表現(xiàn)出在流動性大，忠誠度低，各類人才的系統(tǒng)性操作技能和知識水平都參差不齊。
4.1 物流職業(yè)教育體系建設(shè)初見成效，迎合行業(yè)需求
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前廣東省普通高等院?？倲?shù)到達(dá)112所，其中99所高等院校開設(shè)了物流管理專業(yè)，高職院校占64所，占85%；據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，廣東省各高等院校已招收培養(yǎng)各類物流管理專業(yè)人才7.1萬人（含在校生），為地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸送各類物流管理專業(yè)人才4.8萬人，其中，高等職業(yè)物流管理人才約為2.6萬人。而近年來以物流管理為主專業(yè)的畢業(yè)生能基本實(shí)現(xiàn)就業(yè)，這些數(shù)據(jù)表明了我省的物流職業(yè)教育體系的建設(shè)已初見成效，這在一定程度上迎合了物流行業(yè)對人才的市場需求。
4.2 目前職業(yè)院校人才培養(yǎng)存在一定問題
但同時(shí)職業(yè)院校人才培養(yǎng)也存在一些不容忽視的問題，如畢業(yè)生掌握的知識與技能與企業(yè)需要存在差異。究其原因，主要體現(xiàn)在：缺乏針對性的專業(yè)設(shè)置、缺少協(xié)同、缺乏專才。
相關(guān)專業(yè)設(shè)置大同小異，特色不足，沒能體現(xiàn)行業(yè)特色或地區(qū)特色，并且在專業(yè)課程的設(shè)置過程中，缺乏與行業(yè)企業(yè)的協(xié)同開發(fā)，使得在校課堂教學(xué)與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用存在較大差異，畢業(yè)生掌握的知識與技能和企業(yè)需要不匹配，無法滿足企業(yè)對人才復(fù)合型、高技能、高層次的要求。
4.3 現(xiàn)代物流與智能裝備人才需要校企多方協(xié)同培育
針對廣東省現(xiàn)代物流與智能裝備人才需求龐大、對人才素質(zhì)要求日益提高的問題，各方必須重視人才數(shù)量和質(zhì)量的培養(yǎng)，滿足廣東省物流產(chǎn)業(yè)升級和物流企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的需要。在人才的具體培養(yǎng)方案上，廣東物流與智能裝備需要多管齊下、發(fā)揮協(xié)同作用：
（1）在專業(yè)培養(yǎng)方案制定及課程設(shè)置過程中，要重視行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校的共同參與，力求制定出更加符合企業(yè)需求的培養(yǎng)計(jì)劃。在設(shè)計(jì)之初做好充分的企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)對人才的需求和要求；在設(shè)計(jì)過程中強(qiáng)調(diào)多方深度參與，通過開展研討會等方式，共同制定培養(yǎng)方案和設(shè)置課程；在設(shè)計(jì)完成后，還要注重企業(yè)的反饋，及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案的細(xì)節(jié)。
（2）重視繼續(xù)教育，開展多層次的物流人才培養(yǎng)，引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)組織及民辦教育機(jī)構(gòu)參與并開展多層次的物流培訓(xùn)和教育工作。企業(yè)與各教育機(jī)構(gòu)共同開發(fā)符合企業(yè)實(shí)際的繼續(xù)教育課程，提高企業(yè)員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
（3）加強(qiáng)普通高等院校的高層次學(xué)歷教育，培養(yǎng)高級物流經(jīng)營管理人才；大力發(fā)展物流職業(yè)技術(shù)教育，培養(yǎng)一線物流技術(shù)的操作實(shí)用型人才。企業(yè)對物流和智能裝備的人才是有不同層次的，而高校和高職院校的教育也應(yīng)有所區(qū)別，根據(jù)企業(yè)的人才需求層次，開發(fā)針對性強(qiáng)的課程。
關(guān)鍵詞：一帶一路；白酒產(chǎn)業(yè)；發(fā)展策略；甘肅省
中圖分類號：F127 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）32-0041-03
一、甘肅省白酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
近幾年，我國的經(jīng)濟(jì)增長趨勢變緩，經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，普通百姓對于白酒的消費(fèi)需求也在不斷下降，加之限制“三公消費(fèi)”政策等多種原因?qū)τ诎拙菩袠I(yè)形成的一系列負(fù)面影響，使得我國白酒行業(yè)近幾年銷售量呈下降趨勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全國白酒企業(yè)銷售量為1 257.13萬千升，較2014年下降3.1%，白酒銷售量的下降帶來白酒企業(yè)營業(yè)收入的減少。2015年全年中，全國規(guī)模以上白酒企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入5 558.86億元，與2014年相比，下降2.9%?？傊?，我國的白酒行業(yè)處在一個(gè)下滑的階段。
2015年，我國白酒行業(yè)面對中國提出“一帶一路”戰(zhàn)略，經(jīng)過近三年的深度調(diào)整，目前已開啟以“價(jià)”維穩(wěn)，理性發(fā)展的局面。從目前發(fā)展的現(xiàn)狀來看，制約白酒行業(yè)發(fā)展和拉動價(jià)格下跌的產(chǎn)能總量過剩、產(chǎn)業(yè)集中度低、市場價(jià)格的認(rèn)同等問題有望在未來得到根本性改善。
2015年，甘肅省白酒市場的銷售額大約在30億到35億之間，而甘肅省會城市蘭州的銷售額占整個(gè)甘肅省白酒市場的1/3，在10億左右，剩下的20億被甘肅省其他城市消化掉，所以，蘭州市的白酒市場在一定程度下可以反映出整個(gè)甘肅省的白酒市場走向。目前，蘭州市有4家大型的糖酒批發(fā)市場，分別是金港糖酒市場、西部糖酒市場、拱星墩副食批發(fā)市場和東部副食批發(fā)市場。這些糖酒批發(fā)市場代表著整個(gè)蘭州市的白酒市場，絕大部分的白酒企業(yè)都會把白酒產(chǎn)品送到經(jīng)銷商這里壓貨，然后再通過這些經(jīng)銷商配送到蘭州市的各個(gè)酒店、超市、商場等等渠道，最后流向消費(fèi)者。
二、“一帶一路”戰(zhàn)略背景下甘肅省白酒產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
“一帶一路”為“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡稱，是一種多方合作的理念，是中國加強(qiáng)和東南亞、中亞國家相互合作，共同發(fā)展伙伴關(guān)系，與沿線的國家打造經(jīng)濟(jì)合作、文化互相融合的合作伙伴關(guān)系。
（一）機(jī)遇方面
首先是給甘肅省白酒企業(yè)帶來了先進(jìn)的管理理念和管理方法，甘肅省白酒企業(yè)以此為契機(jī)，學(xué)習(xí)其他國家的科學(xué)技術(shù)，從而進(jìn)行企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級來應(yīng)對未來更加激烈的市場競爭。甘肅省白酒文化悠久。西北地區(qū)對白酒情有獨(dú)鐘，為白酒企業(yè)帶來持續(xù)動力。其次是可以不斷加大技術(shù)創(chuàng)新，加大技術(shù)的科研投入，注重企業(yè)的品牌宣傳、包裝、研發(fā)，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。最后是企業(yè)可以擴(kuò)大國外市場，增加國外的訂單，提升企業(yè)的知名度，不斷擴(kuò)大海外市場“一帶一路”使得甘肅省旅游業(yè)的迅速發(fā)展，為甘肅省帶來大量的國內(nèi)外游客，讓這些游客了解甘肅白酒，也給甘肅白酒企業(yè)一個(gè)走出去的機(jī)會，擴(kuò)大了甘肅白酒在國內(nèi)外的知名度。“一帶一路”沿線涉及到60多個(gè)國家和地區(qū)，人口較多，市場發(fā)展?jié)摿薮?，給甘肅白酒帶來大量的海外訂單，同時(shí)也能較快打開甘肅白酒在海外市場的知名度。
（二）挑戰(zhàn)方面
一方面，競爭更加的激烈。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，中國的白酒將走出國門，但是國外的一些酒產(chǎn)品也會大量的涌入國內(nèi)，在一定程度上會擠壓甘肅白酒的本地市場，對甘肅本地的白酒產(chǎn)品形成強(qiáng)有力的競爭。而甘肅省的中小型白酒企業(yè)為了能夠生存下去就會以低價(jià)來搶占市場，使得白酒行業(yè)競爭更加激烈。另一方面，白酒產(chǎn)能過剩。由于一些白酒企業(yè)認(rèn)為“一帶一路”戰(zhàn)略將會給企業(yè)帶來更多的國外訂單，使得不少企業(yè)迅速擴(kuò)大產(chǎn)能，大量新建酒廠，投資新的生產(chǎn)線。但是，由于甘肅白酒在國外知名度較小，產(chǎn)品質(zhì)量和茅臺五糧液等名酒存在差距，使得甘肅省白酒企業(yè)可能并沒有獲得較多的國外訂單，加劇了白酒產(chǎn)能過剩、企業(yè)庫存加大，面對國內(nèi)龍頭企業(yè)的競爭和打壓，沒有足夠的實(shí)力去競爭，中小型白酒企業(yè)瀕臨破產(chǎn)。最后是甘肅省白酒企業(yè)自身管理能力較弱。雖然“一帶一路”能幫助企業(yè)打開國外市場，但由于飲酒習(xí)慣的改變，使得消費(fèi)者對白酒需求量減少。國外的經(jīng)濟(jì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、社會環(huán)境復(fù)雜多變，對于甘肅省白酒企業(yè)應(yīng)對復(fù)雜的海外市場提出了更高和更嚴(yán)格的要求。
三、“一帶一路”戰(zhàn)略背景下甘肅省白酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題
（一）白酒深加工程度低，產(chǎn)品附加值不高
隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的發(fā)展，對白酒企業(yè)提出了更高的要求。但是目前甘肅省的白酒企業(yè)還存在著眾多問題，即白酒企業(yè)管理模式落后、白酒技術(shù)加工水平較低、白酒釀造技術(shù)水平較為原始。
甘肅省的白酒雖然在價(jià)格方面有一定的優(yōu)勢，但是和國內(nèi)其他白酒產(chǎn)品相比，口味少、口感低，沒能形成自己獨(dú)特的特點(diǎn)。同時(shí)，白酒銷售量中，60%以上的中低端白酒中更多的是低端白酒，產(chǎn)品的技術(shù)手段有限，手段更新緩慢，且產(chǎn)品的附加值并不高，不能滿足消費(fèi)者對于白酒高品質(zhì)的要求。
（二）全面質(zhì)量管理不到位
伴隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的出臺，市場對于酒的需求量不斷增加。而國外紅酒也開始大量的涌入，人們也開始品嘗紅酒，并且逐漸成為一種時(shí)尚。同時(shí)，人們的日常生活越來越豐富，人們不再單純滿足于溫飽需求了，對白酒的口感要求也不斷升高。由于市場需求的大量增加，使得白酒企業(yè)為滿足訂單量不斷加大生產(chǎn)，但是卻忽視了全面質(zhì)量管理，導(dǎo)致白酒質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。
1.原材料收集存在質(zhì)量問題
高粱是釀造白酒的主要原材料，但在收集高粱@方面，白酒廠還存在著一些問題。同五糧液、茅臺等這些白酒廠相比，采摘方式較為落后，基本都是采用人工采摘，沒有統(tǒng)一的采摘方法和標(biāo)準(zhǔn)，采摘效率較慢，且容易損壞高粱，影響白酒的釀造。
2.加工過程中沒做好質(zhì)量監(jiān)控
在對原材料進(jìn)行加工直至釀成白酒的過程中，對溫度和濕度的要求非常高，稍微出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)就會影響白酒的口感和口味。當(dāng)溫度沒能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的情況下，白酒釀造就會產(chǎn)生一些細(xì)菌，對白酒的釀造帶來很大的影響。另外，高粱在生長的過程當(dāng)中難免會有一些病蟲，為此需要對高粱打藥。
3.生產(chǎn)技術(shù)水平較低
由于甘肅省大多數(shù)白酒企業(yè)規(guī)模和企業(yè)實(shí)力較弱，無法采用先進(jìn)的釀造技術(shù)，使得甘肅省白酒企業(yè)釀造出來的白酒存在一些品質(zhì)問題。由于白酒廠商在生產(chǎn)時(shí)對于生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)管控不夠嚴(yán)格，使得一些白酒的酒精度不夠，從而降低了白酒的口感，影響消費(fèi)者的購買。其次是白酒里的乙酸乙醇不達(dá)標(biāo)，使得甘肅白酒濃香味不夠突出、口味不夠純正。這些因素都無形地降低了甘肅白酒的品質(zhì)，導(dǎo)致甘肅省白酒在品質(zhì)、口感方面還有很長的一段路要走。
（三）品牌建設(shè)滯后
“一帶一路”戰(zhàn)略為甘肅省白酒企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的商機(jī)，消費(fèi)者從對產(chǎn)品質(zhì)量的選擇逐步轉(zhuǎn)移到對品牌的選擇上，甘肅省的白酒企業(yè)在本省具有一定的知名度，但是對于外省乃至國外的市場，產(chǎn)品的品牌力不夠強(qiáng)勢，品牌建設(shè)較為滯后，宣傳不到位，得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。
甘肅省白酒企業(yè)品牌的誕生需要有很多深層次的要求，這與甘肅省白酒企業(yè)今后的市場定位、品牌形象有較大聯(lián)系。九糧液仿照國內(nèi)白酒時(shí)尚品牌的模式，迅速在甘肅聲名鵲起。但是，這種模式也使甘肅省白酒企業(yè)在自己的品牌管理不盡完善、信譽(yù)度等很多方面發(fā)展不夠標(biāo)準(zhǔn)。在“一帶一路”背景下，這種模式和國外同行業(yè)相互競爭就容易產(chǎn)生問題，很難在競爭激烈的市場上占據(jù)主導(dǎo)地位，只能仍把競爭局限于甘肅省同行業(yè)。
（四）營銷策略的渠道較少
“一帶一路”戰(zhàn)略能夠給甘肅省的白酒企業(yè)實(shí)施走出去戰(zhàn)略，打開國外市場提供了便利和機(jī)遇，同時(shí)也為甘肅省的白酒企業(yè)帶來了大量的國外訂單。但是，訂單量的增加也使得甘肅省白酒企業(yè)供應(yīng)鏈出現(xiàn)了一些矛盾，產(chǎn)品無法及時(shí)配送到各級經(jīng)銷商，影響產(chǎn)品的售賣。目前，甘肅省白酒企業(yè)營銷渠道較為單一，采用的是“傳統(tǒng)渠道酒廠―地區(qū)總―批發(fā)商零售商―階客戶―消費(fèi)者”的模式。這種模式使酒廠的產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者經(jīng)過多個(gè)層次，導(dǎo)致白酒的終端市場價(jià)格較高，消費(fèi)者很難接受這樣的價(jià)格。在“一帶一路”的戰(zhàn)略發(fā)展下，電子商務(wù)技術(shù)得到了快速的發(fā)展，尤其是在白酒行業(yè)反應(yīng)比較明顯，如酒好網(wǎng)、酒仙網(wǎng)等知名賣酒網(wǎng)站?，F(xiàn)在，電子商務(wù)的興起給白酒行業(yè)的營銷渠道帶來了全新的改革，促進(jìn)了白酒的發(fā)展。而甘肅省的白酒企業(yè)對于電子商務(wù)的反應(yīng)較為緩慢，沒有充分利用電子商務(wù)，也沒有認(rèn)識到電子商務(wù)給企業(yè)帶來的利潤。
（五）產(chǎn)品定位模糊
甘肅省白酒企業(yè)目前存在一些產(chǎn)品價(jià)格與品牌知名度不符的現(xiàn)象，使得消費(fèi)者無法接受這樣的產(chǎn)品和價(jià)格，最終使得甘肅省白酒企業(yè)的高檔產(chǎn)品無法打開全國市場，例如，53度高度金徽酒十八年價(jià)格 為680元/瓶，52度九糧液價(jià)格為466元/瓶。相比較而言，全國知名的高檔白酒也沒有做到這個(gè)價(jià)格，例如，52度五糧液市場價(jià)格為498元/瓶，52度郎酒1912恒久珍愛特制白金500ml價(jià)格為476元/瓶，52度洋河藍(lán)色經(jīng)典夢之藍(lán) 478元/瓶。從以上同檔次的白酒產(chǎn)品價(jià)格相對比可以看出，甘肅省白酒企業(yè)的產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確。雖然甘肅省白酒企業(yè)的產(chǎn)品在甘肅和西北地區(qū)具有一定的知名度，但和全國名酒企業(yè)的產(chǎn)品相比，還存在一定的差距。
同時(shí)，在“一帶一路”戰(zhàn)略的扶持下，甘肅省白酒企業(yè)能獲得一些國外訂單，也將打開中亞地區(qū)的市場。但是，由于甘肅省白酒企業(yè)生產(chǎn)的白酒不符合中亞國家對白酒的口感要求，所以產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確，很難打開國外的市場。
四、“一帶一路”戰(zhàn)略背景下甘肅省白酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策分析
（一）加大研發(fā)力度，提升產(chǎn)品附加值
隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的發(fā)展，消費(fèi)者對白酒也提出了更高的要求，消費(fèi)者開始嘗試不同口味的白酒。為了在甘肅省市場上占據(jù)有利的地位，白酒企業(yè)一定要大量投入資金研發(fā)新的產(chǎn)品，同時(shí)，針對“一帶一路”沿線的國家和地區(qū)研發(fā)出適應(yīng)他們國家風(fēng)格的酒產(chǎn)品。
首先，不斷加大產(chǎn)品的研發(fā)投入和設(shè)計(jì)。新產(chǎn)品可以增加公司的產(chǎn)品線，擴(kuò)大其銷量，為公司帶來新的利潤增長點(diǎn)。其次，公司可以派人到五糧液、茅臺等國內(nèi)知名的白酒廠進(jìn)行考察，學(xué)習(xí)這些知名企業(yè)的產(chǎn)品線和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。也可以到“一帶一路”沿線國家的酒企業(yè)進(jìn)行合作研究，學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，從而提升自己的產(chǎn)品線。最后，提升企業(yè)對于消費(fèi)者的服務(wù)水平，加強(qiáng)企業(yè)的營銷策略，不斷進(jìn)行公關(guān)，發(fā)展企業(yè)的品牌力。
（二）做好全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，建立一套全方位、有效的質(zhì)量管理體系，以此來滿足消費(fèi)者和消費(fèi)市場的需要?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略對企業(yè)全面質(zhì)量管理要求更為嚴(yán)格，因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品不光要銷往全國，更是要帶動產(chǎn)品走出去，打開國外的消費(fèi)市場。甘肅省白酒企業(yè)要做好全面質(zhì)量管理，滿足“一帶一路”戰(zhàn)略所提出的更高標(biāo)準(zhǔn)，就要從以下幾方面著手。
1.從源頭做好監(jiān)測
企業(yè)自身要嚴(yán)格做好白酒的質(zhì)量檢驗(yàn)檢測，只有經(jīng)過檢驗(yàn)檢測合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入市場，從源頭防止不良產(chǎn)品進(jìn)入市場，這樣才能建立起自己的品牌和市場。目前，甘肅省白酒企業(yè)在獲取原材料這一方面要制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和方法，如剛采摘上來的高粱要經(jīng)過高溫消毒，反復(fù)清潔，對農(nóng)藥殘留要進(jìn)行嚴(yán)格的控制。
2.生產(chǎn)過程中嚴(yán)格檢測
在白酒口感方面就要在產(chǎn)品的釀造工程中進(jìn)行改進(jìn)，要嚴(yán)格控制釀造室內(nèi)的溫度和濕度，避免出現(xiàn)霉菌，從而保證口感。
3.提升白酒的品質(zhì)
茅臺、五糧液等集團(tuán)對于釀造白酒無論是從原材料還是釀造技術(shù)上都是精益求精，例如，茅臺酒采用赤水河源頭的水源，五糧液的釀造用水取自岷江古河道地下的安樂泉優(yōu)質(zhì)天然礦泉水。甘肅省白酒企業(yè)要充分挖掘和利用祁連山的水源來釀造白酒，同時(shí)研發(fā)新的釀造技術(shù)，使得生產(chǎn)出來的白酒口感和品質(zhì)都是較好的。因楦仕嗍“拙破笠滌肽切名白酒企業(yè)還有一定的距離，而且甘肅省絕大部分產(chǎn)品都被甘肅及西北地區(qū)的百姓消化，只有小部分運(yùn)往全國市場，所以，甘肅省的白酒產(chǎn)品口感更適合甘肅省以及西北地區(qū)消費(fèi)者。
（三）加大品牌宣傳力度
要想讓“一帶一路”的沿線國家都了解甘肅省白酒品牌，就必須進(jìn)行品牌的宣傳和推廣，讓國內(nèi)外消費(fèi)者更加了解并忠誠于甘肅白酒。
把甘肅省白酒的宣傳力度重點(diǎn)放在新興媒體上，可以和新浪、網(wǎng)易、搜狐等各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行合作。同時(shí)，進(jìn)行新聞以及產(chǎn)品軟文的推廣，利用軟文不斷地在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，提升產(chǎn)品知名度。積極參加白酒產(chǎn)品的博覽會，這樣既可以了解競爭對手狀況，同時(shí)又可以宣傳甘肅省白酒產(chǎn)品。加強(qiáng)和平面媒體合作，選擇發(fā)行量較大，知名度較高的平面媒體，這樣可以增加號召力，提升宣傳產(chǎn)品力度。最后，通過購買白酒贈送具有中國特色的禮品給消費(fèi)者的方式向“一帶一路”沿線國家做重點(diǎn)宣傳，這樣既能銷售產(chǎn)品、提升產(chǎn)品知名度，又能宣傳中國文化。
（四）完善營銷策略渠道
能否讓消費(fèi)者以實(shí)惠的價(jià)格買到白酒，取決于白酒企業(yè)的營銷渠道是否通暢，同時(shí)“一帶一路”沿線國家的白酒銷售是否通暢也得依靠白酒的營銷渠道。為此甘肅省白酒企業(yè)必須完善營銷渠道。
首先，甘肅省白酒企業(yè)在區(qū)域市場內(nèi)建立起自己的白酒專賣店，進(jìn)而在全省甚至全國主要城市建立專賣店。其次，積極的開展網(wǎng)絡(luò)營銷，進(jìn)行線上銷售，增加銷售機(jī)會點(diǎn)。充分利用電子商務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，提高市場銷量、增加市場占有率，以期對甘肅省白酒企業(yè)未來幾年的快速發(fā)展帶來積極影響。
（五）精確產(chǎn)品定位
隨著“一帶一路”的發(fā)展，甘肅省白酒行業(yè)競爭也是越來越激烈，白酒的產(chǎn)業(yè)化以及現(xiàn)代化程度將會更高，所以甘肅省白酒企業(yè)一定要提高自身的產(chǎn)品價(jià)值和品牌的知名度，重新進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場定位，為白酒行業(yè)后續(xù)的結(jié)構(gòu)化調(diào)整打好基礎(chǔ)。
為此，甘肅省白酒企業(yè)的產(chǎn)品要滿足不同的市場需求，推出系列產(chǎn)品，做到低中高不同檔次均有主打產(chǎn)品來滿足市場需求。對于低檔產(chǎn)品，要發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢來搶占市場，提高市場占有率。對于中檔產(chǎn)品要不斷鞏固市場份額，為企業(yè)的利潤做貢獻(xiàn)，同時(shí)也能維護(hù)甘肅白酒企業(yè)的一些品牌度和知名度。對于高檔產(chǎn)品，要在保證質(zhì)量和口感的基礎(chǔ)下，產(chǎn)品價(jià)格不能過高，市場上高檔產(chǎn)品來自全國知名白酒的產(chǎn)品，同這些高檔產(chǎn)品競爭就需要有一定的價(jià)格優(yōu)勢進(jìn)行應(yīng)對。
同時(shí)，甘肅省白酒企業(yè)充分利用和發(fā)揮“一帶一路”戰(zhàn)略所帶來的好處，生產(chǎn)出針對國外市場所需要的產(chǎn)品來滿足市場需求，并利用這個(gè)機(jī)會和國外的酒企進(jìn)行合作，以快速打開國外市場，增加訂單量，提高企業(yè)的利潤。
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