時間：2023-06-01 09:31:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷策劃技巧，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
網絡營銷策劃能憑借到的渠道許多，大致包含搜索引擎、社區論壇交互型渠道、職業網站、電子商務渠道、新聞門戶、及時通訊東西、郵箱等，不論渠道多少，網絡營銷策劃總體方針是讓你的方針人群發現你的價值地點。依據各種渠道之間的交互性，天策行營銷策劃公司提出了聯系網絡營銷策劃（IntegratedE-marketingplan，簡稱IEMP）。在聯系網絡營銷策劃（IEMP）的框架下，從內容建議下手，就怎么建議有傳達價值的內容、怎么挑選傳達渠道、怎么在不相同渠道間互動推行、怎么完成有價值的變換進行體系的敘述。
1.從共同論題下手
不論你是做電子商務、仍是網絡上推行信息、仍是SNS期望招引人氣，共同的論題是你做網絡營銷策劃應思考的榜首步。
共同的論題從哪里來呢？baidu和三大門戶網站能給你供給不少協助，baidu能夠查詢一個詞的熱度，經過門戶網站的新聞轉發狀況你能夠含糊評價啥論題正在進一步被熱炒，在這個根底上你能夠挑選一個與你事務范疇關聯的話來翻開，比方你是做危機公關的，近來深圳聯防隊員事情就能夠作為一個危機公關的論題翻開。
2.渠道挑選有偏重
即榜首個建議這個論題的渠道挑選，這關于網絡營銷策劃來講也是至關重要。最理想的渠道挑選是個人的官方網站，但有一個疑問是你的官方網站能不能承載這個論題；第二種挑選是與你的事務關聯性較強的人氣渠道。在這一點上天邊可謂樹立了網絡營銷策劃的模范，從“外事問google、內事問baidu、問天邊”的口頭禪到小月月的打造，無不將渠道中心價值融入事情之中。
3.信息要有先后順序
一條信息的建議能夠是在你的官方網站、也能夠是在社區、還能夠是新聞，乃至能夠是QQ上的一條連接，建議的渠道能夠有多元化的挑選，要害是你的方針是啥，依據你的方針斷定信息的操作竅門。咱們能夠意圖分為以下兩種類型：
1.推行官方網站
若是你的網站處于草創期，官網的網絡營銷策劃榜首要務是使網站的內容要有滿足的豐厚和網站的外部連接要滿足多，高質量的新聞若是放進一個人氣缺乏的網站，明日就有能夠被淪為“舊聞”，在這一階段你能夠采納在個人的官網與人氣渠道同步發一條新聞，然后在兩條新聞之間樹立滿足多的連接，完成人氣渠道帶新渠道的效果。
若是你的網站現已每天有數以百計的IP拜訪量，處在一個晉升的瓶頸期，則首創論題的建議者必定要在個人的網站上翻開，其他的人氣渠道作為這一論題的輔佐姿勢撐持，更首要是經過及時通訊東西、郵箱等互動東西推行，必定不能以完全相同的論題和內容格式在你的網站和人氣渠道上一起翻開，這樣會讓搜索引擎以為你的官網是一個抄襲者。
2.出售商品
當時出售商品通常是公司電子商務渠道與第三方電子商務渠道聯系的方法，這樣的論題建議渠道優先挑選人氣社區，這里邊趴著的更多是一群無聊的人，只需論題有招引力就會有人光臨。
4.面向搜索引擎的網站建造
網站建造是翻開網絡營銷策劃的根底，能夠先有論題再建網站，若是公司做大一點仍是應該有一個官方網站作為正式的信息出口。網站建造包含硬件設備挑選、網站描繪、網絡程序編寫三個有些。
硬件挑選比擬簡單，要害點在于你想傳達的方針群運用的對接通道是啥，當時的三大運營商之間仍然還存在通道變換疑問，若是你的客戶首要用的是聯通，那你最佳也選聯通的機房。網站描繪不是越美觀越好，也不是越差越好，要害看你傳遞這群人的審美視角，若是是做構思、裝修工業，簡練、大方是首要思考的，若是是信息渠道，熱烈、信息量豐厚是首要的。
疑問最大的在于程序編寫。寫個網站程序正本不是啥難題，難題是找到一個懂搜索引擎的程序員來給你認真寫。網站的首要拜訪來歷是搜索引擎，若是你搞的網站被搜索引擎錄入的質量很差，那就得不償失了。依據如此重要，網站程序和內容編寫有必要要注意以下5個要害點：
1.網站布局要明晰。如baidu個人所說，搜索引擎即是網站的一個通常訪客，不論你是選用主頁-頻道-文章頁的格式仍是相反的格式，層次必定要明白。
2.布局扁平化非常好。扁平化一是有利于搜索引擎處置，一起也便利與晉升信息翻開的速度。
3.信息之間橫向連接要曉暢。網站上每個網頁都應該有指向上、下級網頁以及關聯內容的連接。
4.盡量不運用flash或圖像。許多年前熱衷于搞flash互動，但翻開速度慢，搜索引擎無法辨認的疑問，使這批唯美的網站敏捷退出歷史舞臺。
5.用好title
網頁的title用于通知用戶和搜索引擎這個網頁的首要內容是啥，搜索引擎在判別一個網頁內容權重時，title是首要參閱信息之一。搜索引擎能夠經過網頁標題敏捷的判別網頁的主題。每個網頁的內容都是不相同的，每個網頁都應該有絕無僅有的title。
5.用好人氣渠道
人氣渠道和搜索引擎之間是一種互動關系，搜索引擎會依據一個信息在人氣渠道上的熱度來做信息的排序。有句話叫亞馬遜森林蝴蝶的同黨能夠導致太平洋上的颶風，新聞的聚合迸發即是這一原理，把一條信息發出去形不成熱度，這也是為啥網絡營銷策劃職業這些年敏捷開展起一股水軍力氣的緣由，即使雇不起水軍也得想方法讓一個信息在一個圈子先傳起來，這樣才能將信息盤活。
6.友情連接很重要
網絡的草根特性恐怕會連續很長時刻，而友情連接則將這一草根特性演繹的酣暢淋漓，就像一棵大樹相同，必定要有許多根須汲取養分才有能夠養活一顆大樹，一個有生命力的網
高職教育人才培養目標是高端技能型人才，為了適應行業及企業的發展需要，人才培養必須面向市場，在制訂人才培養方案時依據房地產行業的細分和市場需求制訂人才培養方向。[1]在當前城市化發展和房地產市場發展過熱的形勢下，房地產投資量有增無減，營銷人員需求量逐年增加，為適應行業的發展，本專業在制訂人才培養方向時將營銷策劃人員作為一個主要的就業崗位。為突出工作任務與知識的聯系，讓學生在職業實踐活動的基礎上掌握知識，增強課程內容與職業崗位能力要求的相關性，提高學生的就業能力，依據營銷策劃人員崗位內容和目標，在教學設計、教學內容、教學方式和考核方案四方面對《房地產營銷》進行課程改革思路探討。
2《房地產營銷》課程改革背景
2.1行業背景
自從我國土地轉讓市場化和住房市場化以來，地產業成了國民經濟發展的支柱型產業之一。而近年來，房價不斷飛漲，百姓怨聲載道，在這種背景下，國家出臺了史上最嚴厲的調控措施。[2]2007年底以來，受房地產市場固有規律和宏觀調控政策的影響，我國房地產市場出現購房者持幣觀望、買賣成交量持續萎縮、房價徘徊不前甚至小幅回落的變化，房地產市場進入調整發展時期。[3]面對政策的調控、市場的變化，開發公司也進入洗牌階段，能否在調整階段保住市場甚至擴大規模，項目營銷策劃發揮著重要作用。為給市場輸送專業化營銷策劃，在傳統知識灌輸基礎上進行課程改革，以崗位工作流程為主線進行培養，提高準員工技能水平。
2.2專業背景
房地產經營與估價專業是以市場為導向，具有良好職業素養，掌握房地產基本理論知識，熟悉房地產行業基本制度和政策，在房地產生產、流通、消費領域企業一線崗位，熟練掌握房地產經紀、估價、物業管理等業務實操能力的高素質高技能型人才。本專業通過市場調研了解專業面向崗位，通過崗位工作流程分析完成行動領域分析，在工作核心任務分析基礎上完成學習領域課程體系構建。[4]調研發現營銷策劃人員崗位為主要需求崗位，為提高專業學生技能水平和就業能力，進行《房地產營銷》課程改革。
3《房地產營銷》課程改革目標
《房地產營銷》通過以房地產營銷策劃具體工作任務為載體的項目化教學，使學生了解房地產營銷策劃的基礎理論知識、常用的各種營銷手段，當前主流的操作模式和操作流程，掌握房地產目標市場定位，房地產價格策劃，房地產銷售推廣策劃，房地產銷售技巧和相關法律知識。學生學習以后，具備產品推廣的定位能力，營銷策劃書的制訂能力，營銷策劃推廣的執行能力，銷售的接待和簽約能力。具體實現目標如下：
3.1知識目標
（1）熟悉房地產營銷策劃的原則和程序，掌握房地產營銷策劃的主要方法；（2）了解房地產營銷策劃的流程，掌握房地產營銷策劃方案編制、調查問卷設計以及信息采集與分析的基本方法；（3）掌握樣板房包裝與售樓書制作的基本方法；（4）掌握房地產銷售相關流程管理方法；（5）掌握房地產銷售的現場接待禮儀和銷售技巧。
3.2能力目標
（1）能夠進行針對具體項目的調查問卷設計和市場調查；（2）能夠進行具體項目的市場細分定位；（3）能夠進行具體項目的價格策劃；（4）能夠制訂項目營銷策劃書；（5）能夠現場接待客戶，進行樓盤信息解說答疑。
3.3職業素質目標
（1）培養熱情、樂觀和沉著的職業素養；（2）培養耐心細致、積極主動的工作態度；（3）培養風險防范意識、團隊合作精神及應變和抗壓能力。
4《房地產營銷》課程改革內容
4.1教學設計改革
為突出工作任務與知識的聯系，讓學生在職業實踐活動的基礎上掌握知識，增強課程內容與職業崗位能力要求的相關性，提高學生的就業能力，課程設計時以營銷策劃工作過程為主線，《房地產營銷》課程改革將整個工作流程分解為5個項目、12項任務，編排依據是該職業所特有的工作任務邏輯關系，使工作任務具體化。在具體設計中，以杭州市在建樓盤為營銷策劃對象，讓學生進行項目市場細分定位、項目營銷策劃方案制作、項目營銷策劃方案實施管理、樣板房包裝和樓書制作及客戶現場接待和簽約練習，鍛煉學生實際操作能力。讓學生在真實的交易、真實的環境中，用真實的材料學習房地產營銷策劃工作流程及技巧。
4.2教學內容改革
以崗位內容和要求為出發點的教學內容改革，主要安排5個項目，分別是項目市場細分定位、項目營銷策劃方案制作、項目營銷策劃方案實施管理、樣板房包裝和樓書制作及客戶現場接待和簽約，在5個項目基礎上以工作流程順序，分解出12項任務，分別是競爭性項目調查、項目細分定位、房地產市場總體調查描述、競爭性項目分析、目標項目SWOT分析、項目營銷策劃方案、營銷策劃的進度安排、營銷策劃活動的監控評價和調整、樣板房包裝、樓書制作、現場接待和銷售簽約。在具體任務學習過程中，以流程、技巧、問題處理為主要學習內容，例如競爭項目分析，能夠根據目標項目的地段、單價、總價、產品類型等要素確定競爭性項目，并確定調查內容進行相關調查，調查結束通過小組討論形式開展競爭形勢分析會，進行競爭項目分析總結。
4.3教學方式改革
為實現學生“學了能用”的目標，理實一體化課程改革中，按照“教、學、做、評、思”的步驟開展教學。本課程教學以杭州一個在建樓盤為學習對象，每堂課開始時，教師會下發準備好的該堂課對應的實訓單，然后以任務為出發點提出教學目標，并通過一個導入任務讓學生了解具體實現教學目標后能解決什么問題，在明確教學目標后圍繞需要解決的問題進行知識點講授，通過案例教師示范知識的應用，學生通過學習和觀察掌握知識與技能，依據任務不同個人或小組練習并匯報成果，教師對學生成果進行評價，學生反思并總結，完成實訓單。例如項目市場細分定位，教學目標為掌握市場細分與定位的原理和市場細分與定位的操作流程，對項目本身潛力分析，并針對競爭態勢進行市場細分定位。教師給出任務：2009年5月，7月以及2010年9月，綠城房產集團先后聯手浙報集團，海航地產，浙江鐵投等公司，以均價10,000元左右的樓面地價通過土地出讓獲得杭州市西湖區蔣村區域幾個相鄰地塊，此項目案名為《綠城西溪誠園》，針對前期進行的競爭性項目調查，假如你是綠城房產《西溪誠園》項目的策劃人員，請問你將如何進行市場細分和定位？請分組完成《西溪誠園項目市場細分與定位報告》。在明確任務目標前提下，學習市場細分的依據、原則、方法和程序，房地產項目目標市場選擇考慮因素及策略，掌握項目市場定位原則。知識點講授完畢，教師進行示范，以杭州濱江房產錢江新城項目（濱江金色海岸）為例進行目標市場定位介紹。依據示范，讓學生分組對本學期營銷目標對象練習市場細分和定位并匯報。教師對學生的匯報進行點評，學生進行完善，并完成報告上交。
4.4考核方案改革
《房地產營銷》課程考核以過程性考核為主，期末試卷考核為輔。過程性考核以能力和知識應用考核為主，考核內容分為3個部分：課堂表現、小組作業和小組展示。課堂表現以是否認真聽講、積極回答問題和參與教學組織活動為主；小組作業以上交的小組報告為檢查依據；小組展示主要有銷售現場接待和銷售簽約。期末考核以知識點考核為主，考核房地產營銷基礎知識和房地產營銷趨勢及模式。具體考核標準見表1。
5結語
一、市場定位與產品設計定位
根據前期市場分析，確定項目的整體市場定位，并確定目標客戶群定位，進行目標客戶群體分析，在市場定位和營銷策劃總體思路下，提出產品規劃設計基本要求，協助確定符合市場需求和投資回報的產品設計方案，產品規劃、設計理念，最終完成產品定位。
具體內容包括：項目總體市場定位；目標人群定位；項目開發總體規劃建議；組團規劃建議；交通道路規劃建議；戶型設計建議；整體風格建議；外立面設計建議 園林景觀規劃建議；社區配套設施；會所建議；樓宇配套建議；建議裝修標準建議；裝飾材料建議；物業管理建議。
二、市場推廣策劃
根據市場競爭環境分析和項目自身優劣勢分析，針對目標市場需求，制定有效的市場推廣計劃，為產品上市銷售做好準備。
內容包括市場推廣主題策略；營銷策略；銷售策略；市場推廣工具設計（VI設計及宣傳品、銷售工具設計）；廣告設計創作；媒體投放；公關活動策劃等。
具體內容是：
（1）市場推廣主題定位：市場推廣主題，市場推廣概念；
（2）項目核心賣點提煉。
（3）項目案名建議。
（4）銷售策略：開盤時機選擇，定價方法，付款方式，銷售組織，銷售計劃，銷售控制。
（5）廣告策略 ：廣告推廣階段計劃，廣告推廣目標，訴求人群 項目訴求重點，各類廣告創意（報紙，戶外，電播等）。
（6）媒體投放策略 ：媒體選擇，媒體組合，投放預算，媒體計劃，媒體排期。
（7）公關策略：媒體公關，軟文撰寫，公關活動策劃，協助活動執行。
三、項目銷售策劃（項目銷售階段）
制定銷售計劃，協助展開促銷工作，做好銷售現場管理以實現預定銷售時間計劃和收入計劃。
具體內容包括：
1、開盤時機選擇，回款計劃，回款方式，定價方法，付款方式。
2、銷售組織，銷售計劃，銷售控制，銷售流程，統一說辭。
3、銷售培訓，銷售制度，銷售現場包裝策略，樣板間策略。
4、布開營銷網絡，讓訪客變為業主。
5、銷售現場管理，客戶資料管理，客戶服務跟蹤，促銷計劃。
6、促銷策略，月度資金分配，月度銷售分析，競爭對手跟蹤。
7、市場機會點分析，深度賣點挖掘，價格策略調整，銷售策略調整。
房地產營銷觀念的演變:
（1）生產觀念階段：人們普遍喜歡低廉的房產。
（2）產品觀念階段：人們的需求并非局限于價格上，還有高質量，好性能和多樣化的特色。
（3）推銷觀念階段：顧客總是處于被動地位，通常對產品的判斷力不足。
（4）市場營銷觀念階段：與推銷階段相比，市場營銷階段將企業和顧客在產品關系上單向的“推”轉化到企業主導的“推”和“拉”結合的模式。
房地產營銷策劃分3個階段：(1)單項策劃階段。(2)綜合策劃階段。(3)復合策劃階段。
房地產營銷的類型 :
（1）房地產投資營銷。
（2）房地產定位營銷。
（3）房地產規劃設計營銷。
（4）房地產形象營銷。
（5）房地產建筑質量。
營銷策劃走向誤區：
（1）過分夸大營銷策劃的作用。
（2）忽視營銷策劃的作用。
（3）營銷策劃的“經驗論”。
關鍵詞：房地產營銷策劃探討
Abstract: this article through to multiple development project marketing planning process summary, from real estate properties, real estate poor marketing planning and marketing planning the development history of the key techniques are discussed.
Keywords: real estate marketing planning is discussed
中圖分類號：F293.33文獻標識碼：A 文章編號：
引言
房地產營銷策劃既是一門科學，也是一門藝術，是一項系統工程，它統籌所有房地產銷售及宣傳推廣工作，是房地產開發商為了取得理想的營銷推廣效果和銷售業績，在進行環境分析的基礎上，利用其可動用的各種內、外部資源進行優化組合，制定計劃并統籌執行的過程。房地產營銷是一個有連續性的系統工程，前期工作包括了土地判斷與評估、樓盤開發定位、市場可行性研究、建筑策劃、建筑設計、樓盤開發營銷的組織體系整合等；中期工作包括樓盤形象包裝、樓盤市場推廣、樓盤工程建議；后期工作有接盤交付使用、余房銷售、物業管理。房地產開發與經營離不開市場營銷策劃，營銷策劃的內容、怎么做好營銷策劃？如何具體運作房地產營銷策劃？這些問題一環扣一環，都是房地產開發商必須認真考慮和對待的問題。如果前期工作不扎實，那么后期工作往往也就容易出現預料不到的問題。所以，一定要注意搞清所開發樓盤容易出現的問題多存在于哪里，以及何時會發生等情況，通過預測實現揚長避短。
多年以來，大多數房地產開發項目均把重點放在營銷策劃上，市場的熱點也在營銷策劃上。營銷策劃在很大程度上已被視為是項目致勝的關鍵，營銷策劃工作也逐漸由重視銷售策劃、概念打造轉向重視前期研究和產品定位。隨著廣大居民消費傾向與消費心理的變化，樓盤的“賣點”也在逐年轉變。生態賣點逐步取代高科技賣點，成為樓盤賣點的主流。“綠色”、“生態”、“人居”、“健康”概念受到了空前的重視。開發周期逐步縮短，產品更新換代速度加快，項目針對性更強，社會消費心理的不穩定以及開發商為突破市場重圍而刻意采取的“求新求變”，使市場上的產品出現“不斷升級”的現象，市場上房地產營銷策劃工作呈現異彩紛呈的壯觀。居住趨向郊區化，住房消費平民化，產品更新換代速度明顯加快。在一些地方的房地產產品甚至已經出現了 “住房如時裝，一年一個樣”的狀況。大型住宅項目不斷出現，開發主題更為明顯，產品化、客戶多元化、開發主題的連貫性、品牌經營的系統性，均是營銷策劃工作的新課題。
1房地產商品的特性
房地產商品是有別于其他經濟物品的特殊商品，它既有一般商品的共性，又有其特殊性，這種特殊性，歸納起來主要表現在下列幾個方面：
1.1房地產商品的組合性
組合性表現在三個方面：一是土地與房屋的組合；二是不變性與多樣性的結合；三是消費品與投資品的組合。
1.2位置固定性
（1）市場區域性強，開發房地產要更加注重本地市場的研究。
（2）房地產產品在不同的市場上不可調劑余缺。
1.3房地產商品的異質性，即個別性
（1）不可批量生產，為分期開發、滾動開發創造了條件。
（2）沒有完全相同的房地產，位置、環境、建材、結構等均呈現不同。
（3）檢測的專業性和復雜性。
1.4房地產商品價值的巨額性
土地是稀有商品，房屋的建造費用高、使用年限長，這兩方面造成了房地產這種商品價值量巨大。由此可知：
（1）房地產銷售是件困難的工作。
（2）專業的重要性。
（3）發展二手市場和租賃市場的必要性。
1.5房地產開發政策限制性，開發周期長，相關行業多。
房地產商品與其他商品不同的地方還在于房地產商品更多地受到政府政策的限制。房地產業的發展不僅受現行政策的影響，還會受未來政策的影響。
（1）對投資區域前景正確分析和預測。
（2）對投資時機的準確判斷。
（3）對投資方式和投資種類的合理選擇。
1.6房地產使用的長期性、耐用性
房地產是相當耐久的生活資料和生產要素，房地產具有兩種壽命周期，其自然壽命期限一般可達幾十年至上百年。但經濟壽命卻具有較多的不確定性。
由于房地產商品具有以上一些獨特的屬性，我們在確定其營銷戰略，制定營銷策略時，必須考慮到上述特征，在實施過程中必須對現有的營銷方法和手段進行舍取、突破和創新，使其適應房地產這一特定行業的需要。
2房地產營銷觀念演進歷史
我們熟知的房地產營銷觀念，并非與商品經濟與生俱來的，它是客觀經濟環境的產物，當然，它是一系列銷售觀念基礎上演化而來的。
2.1生產觀念階段
此階段的房地產開發商認為人們普遍喜歡價格低廉的房產，于是他們找到密集的居住區或者商業地帶，并盡最大可能把房子建的簡單實用，以節省成本。因此那時的市場營銷觀念就是價格為主導的競爭。
2.2產品觀念階段
此時房地產開發商開始認為顧客的需求并非局限于價格上，還有高質量、好性能和多樣化的特色，于是開發商開始將注意力轉移到產品本身的設計上。
但是這個階段忽視了消費者的實際需求，片面的追求建筑產品的品質，結果造成部分資源的浪費。
2.3推銷觀念階段
此階段房地產開發商大多認為顧客總是處于被動地位，通常對產品的判斷力不足，單純以為用一整套行之有效的推銷和促銷手段來刺激人們的購買欲望即可。因此導致開發商在開發項目的時候沒有詳細進行的項目前期研究和可行性研究，只是關注銷售環節。
2.4市場營銷觀念階段
與推銷階段相比，市場營銷階段將企業和顧客在產品關系上由單向的“推”轉化到企業主導的“推”和“拉”相結合的模式。在實踐中，以營銷策劃觀念為導向的開發項目，也確實取得了不同凡響的成績。
3房地產營銷策劃的關鍵點及定位策略
房地產這種產品，在營銷策略上，可以將其剖析成四個不同的層次，每個層次對開發商來講都是些可撲捉的盈利點，這四個方面也是房地產營銷策劃的關鍵點：
3.1核心產品層，房屋為人們提供的是使用空間，這是實體，也是一切消費和服務的載體。
3.2形式產品層，通常指產品的品質、外觀、包裝、品牌、設計，如住宅的套型、結構、裝修等方面。
3.3延伸產品層，是指核心產品及形式產品以外，產品所提供的服務項目。如裝修、物業管理、安裝電視天線等。
3.4潛在產品層，由產品帶來的可發展的潛在性產品，如停車場、餐飲服務、特殊服務、娛樂服務等。
房地產營銷策劃還必須進行正確的定位，首先了解定位的基本內容，然后針對性地制定定位策略。解決五個關鍵性的問題，即誰是消費者、消費者買什么、消費者何時購買、消費者購買的目的是什么、消費者如何購買。進行正確的產品定位：解決為誰服務的問題。而營銷策劃定位由很多方面決定，如產品差異（質量、功能）、形象差異（名牌、大公司）、價格差異、位置差異等，總而言之，產品定位反映了公司或產品的競爭能力。房地產公司在進行產品定位時，必須通過一切媒介明確地表明自己選擇的市場定位，堅決避免以下三種可能出現的定位錯誤：定位過低，定位如果過低，會使消費者對公司的定位印象模糊，看不出與其他公司有什么差別；定位過高，如果市場定位過高，使消費者對公司的某一種特定的產品產生強烈的印象，而忽略了對其他產品的關注，這時，就有可能失去許多潛在的客戶；定位混亂，如果定位發生混亂，就會使消費者以公司的形象和產品產生模梭兩可的認識，這時，就會使消費者產生一種無所適從的感覺，從而喪失其購買欲望。
4房地產營銷策劃的價格策略
在房地產營銷策劃中，價格是最重要的策劃因素，也是影響開發商創造收益的關鍵因素。在實踐工作中，許多房地產公司因未能妥善處理價格問題，如定價過于強調成本導向；不能經常根據市場變化調整價格；制定價格脫離了市場營銷組合的其他因素，沒有將它作為市場定位策略的內在要素；沒有根據不同的產品品種和細分市場調整價格等，從而影響了整個項目的營銷策劃效果，甚至導致項目營銷的失敗。
在實踐工作中，應根據產品的營銷策劃的關鍵點和定位策略，將理論價、成本導向價、競爭導向價和隨行就市價相結合，確定科學、合理的營銷價格。隨行就市定價法風險較小，尤其對中小房地產企業，由于競爭能力有限，采取這種方法比較穩妥。競爭價格定價法是一種主動競爭的定價方法，一般為實力雄厚或獨具特色的房地產企業所采用。定價時將競爭者的價格與估算價格進行比較，分為高于、低于、一致三個層次，再將企業產品質量、成本費用、產品服務與競爭企業進行比較，分析造成價格差異的原因，從而找出產品的特色和優勢，根據定價目標，確定產品價格。
4.1房地產營銷策劃中幾種常見的定價策略
4.1.1“試探性”定價策略。即以售看價的定價技巧。房地產開發企業在出售商品房時，先以較低價售出少量商品房，如果買房的人多，就可以把價格提高一些；如果提價后仍供不應求，以后還可以把價格再提高。
4.1.2折扣策略。房地產開發商為了加速資金回籠，往往會給予客戶一定的價格優惠，它是通過不同的付款方式來實現的。如購買數套房優惠、首購優惠、購房抽獎、一次性付款優惠等等。
4.1.3差別定價策略。對不同的顧客群規定不同的價格；對不同用途規定不同的價格；對不同時間規定不同的價格。
4.1.4心理定價策略。尾數策略；整數策略；品牌定價策略等。
4.2房地產營銷策劃中的價格控制
房地產營銷策劃中最實質的內容是價格控制。人們常說房地產營銷策劃即是一門科學，也是一門藝術，很大程度就是指在房地產營銷策劃過程中，通過科學的分析與比對，結合從業者自身的實踐經驗對價格控制節湊的把握。
房地產營銷策劃方案中，價格的設置一般分為四個，即開盤價、封頂價、竣工價和入住價，并設置與此價格相適應的銷售比例和銷售方案。在營銷過程中，還應根據市場和需求的變化，對價格進行適當的調整，以達到銷售利潤最大化的目的。
房地產營銷策劃中價格控制的基本原則為：逐步漸進提高和留有升值空間。價格控制過程中有三種情況應盡量避免：一是價格下調；二是價格做空；三是升值太快缺少價格空間。在相應的合同條款中，還可以對價格調整進行附加的補充說明，以進一步規避價格因素給開發商帶來的不利影響，例如采用延續報價定價，開發公司可以約定到房屋竣工驗收完畢交付使用時才制定最終價格，這對開發周期長的樓盤來說相當普遍。再如使用價格自動調整條款，開發公司可以要求顧客按當前價格付款，并且支付交房前由于通貨膨脹引起增長的全部或部分費用。在開發周期較長期的工程中，合同里可以增加價格自動調整條款。
5房地產營銷策劃的形式
房地產營銷策劃過程中，從商品房銷售的方式來看主要分為開發商自行銷售和委托銷售兩種形式。
5.1開發商自行銷售
由于委托銷售需要支付一定的手續費，有時開發商為了節省這筆費愿意自行銷售。一般在以下三種情況下開發商可以考慮自行銷售。
5.1.1大型房地產開發公司經過多年的開發運作，已經建立了自己專業的市場推銷隊伍，有地區性的、全國性的、甚至世界性的銷售網絡，他們對自己所開發的項目有十分豐富的推廣經驗。
5.1.2在房地產市場上揚時期，開發商所開發的項目很受投資者和置業者的歡迎，而且開發商預計在項目竣工后，很快便能租售或者出售。如微利的限價商品房、在部分大城市中或者某些較好的地段供不應求的寫字樓和鋪面房、在工業園區和開發區中的廠房和倉庫用房等。這些商品房應不同的需求范圍，市場看好，在這種情況下，銷售相對容易，開發公司可自行銷售。
5.1.3當開發商所開發的項目已有較明確的銷售對象時，也無需再委托銷售。
5.2委托銷售
房地產營銷策劃中，銷售是專業性工作，有效的促銷活動為開發商帶來的收益要遠遠大于為此所支付的費用，如售價提高、銷售期短等，經濟效益是可觀的。
房地產銷售機構通常熟悉市場情況，具有信息優勢、經驗優勢、銷售渠道多的優勢、專職銷售人員多的優勢，尤其是成熟、優秀的商，他們對市場脈波的把握以及對消費者心理活動的認知，可以通過策劃，有限度地制造熱點、引導消費，也可給開發商提供一些有益的建議，往往促銷效果很好。
總之，營銷策劃不能簡單地等同于銷售，它不只是流通階段的經濟活動。營銷策劃觀念是以消費者需求為中心，通過分析把握消費者需求，開發產品滿足需求，使消費者在滿足需求的同時企業獲得利潤。營銷策劃的手段是開展綜合性的營銷活動，即整體營銷，在市場上把產品策略、定價策略、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時間與空間上協調一致，實現最佳的營銷組合，以達到綜合的和最優的效果。在房地產開發企業內部，應樹立全員營銷理念，在增進整體利益的前提下積極配合營銷策劃，服務于市場，服務于顧客，以實現整體營銷，從而創出品牌效應，達到企業長遠利益。
參考文獻：
［1］、中國化學工業出版社，姚玉蓉主編《房地產營銷策劃》；
市場營銷崗位職業能力是學生在營銷崗位上應具備的專業能力。從現實看,市場營銷專業學生的就業狀況取決于學生的職業知識和技能的把握,而職業知識和技能就源自于職業崗位能力的培養,崗位職業能力決定就業狀況。
1 市場營銷專業崗位職業能力培養的必要性
1.1 崗位職業能力培養是應用型市場營銷專業實踐教學的目標
在教學過程中不僅要注重向學生傳授營銷基本知識,更要強調培養學生的分析、判斷和決策能力,強化營銷崗位能力的培養,注重職業性和技能性相結合,使教學內容與崗位需求相一致。從實踐教學看,它能夠使學生獲得所需要的職業知識和技能并迅速適應環境的變化,增強自身競爭力。
1.2 嚴峻的就業形勢需要營銷專業以崗位能力培養為導向
用人單位普遍希望營銷專業畢業生馬上就能勝任工作,而現實情況是營銷專業的學生除了具備一定的理論知識外,實踐能力普遍欠缺。因此,確立以崗位能力培養為導向的實踐教學改革,提升學生就業能力,增加就業的機會。
2 市場營銷專業崗位職業能力的基本要求
2.1 交往溝通能力
交往溝通能力一般是指能妥善處理營銷活動中相關人員之間的關系,特別是與客戶之間的關系,進而有利于企業營銷活動的進行。交往溝通能力表現為:與相關人員友好相處,積極與人合作,辦事不失原則,辦事公正公平,誠實守信,善于處理人際交往中出現的各種矛盾,有較高的容忍力,胸懷寬闊,能有效地感知和控制自己的不良情緒,實現人際和諧,形成良好的人際環境,樹立企業的良好形象。
2.2 市場調研能力
市場調研能力是營銷專業學生必備的能力,包括:市場需求調查,目的在于掌握市場需求狀況及變化趨勢;購買者調查,目的是了解誰決策、誰購買、為誰買,購買者的購買動機和購物行為;價格調查,主要研究價格對商品需求的影響;分銷調查,主要包括商品銷售地區和銷售網點的分布、潛在銷售渠道分析等;市場競爭調查,目的是掌握競爭對手情況,使企業在競爭中處于主動地位;促銷調查,涉及激發消費者購買欲望的促銷活動等。
2.3 營銷策劃能力
營銷策劃是對企業將要發生的營銷行為進行超前規劃和設計。營銷策劃包含創意、目標和可操作性三要素。沒有獨辟溪徑、令人耳目一新的營銷謀略不能稱為營銷策劃,沒有具體的營銷目標,策劃也落不到實處;而不能操作的方案,無論創意多么巧妙杰出,目標多么具體、富有鼓動性,也沒有任何實際價值,這種所謂的策劃只能是資源浪費的過程。
2.4 商務談判能力
談判是彼此間有利害關系的雙方或多方為尋求一致而進行洽談、協商的行為,是建立在互惠互利的基礎之上,目的是讓雙方或多方能滿足各自的需要。為了使談判富有成效,需要營銷人員具有一定的談判能力,在談判過程中,要設法建立一種合作融洽的氣氛;要有一個良好的開端,掌握整個談判的結構;要按談判的進程,掌握各階段的談判技巧;要研究謀求一致的策略,最終實現成交。
3 提升市場營銷崗位職業能力的基本策略
3.1 以企業崗位調查為基礎,明確營銷專業定位與方向
市場營銷專業畢業生的目標崗位分布很廣,構成了很明顯的目標崗位群。據統計,目標崗位大多集中于營銷員、推銷員、營業員、策劃員、銷售主管、部門經理等,其中營銷員、推銷員是最主要的崗位,分別占到了40%和33%。根據畢業生反饋的情況,就業崗位集中在初級層,部分綜合素質較好、能力較強的畢業生經過2-5年的鍛煉,可以進入中層,從而進入更高層次。初級層次崗位能力是培養適應企業生產、進入更高層次的基礎,也是形成就業的前提和學校的主要培養任務,因此,初級層次崗位能力培養是學校實踐教學的重心。
3.2 拓寬基礎教學內容,突出實用的課程體系設置
營銷專業的學生普遍存在書寫能力差、應用工具能力差以及分析、解決問題能力差等問題,調查報告、策劃方案中的錯別字、語句不通及格式混亂的現象不是少數。因此,在教學過程中,有必要增加大學語文、應用寫作、數學、計算機等基礎公共課程的教學時數,從而構筑合理、扎實的基礎公共課程體系,為增強學生的基礎能力和發展后勁奠定必要的理論基礎。在專業課的實施中,選擇理論體系基本成熟,代表性強,覆蓋面廣的課程作為必修專業課程,如市場營銷學、企業管理、市場調查與預測等。針對市場營銷專業實踐性突出的特點,多設置一些技巧性、實用性課程,加強學生的實踐訓練,如營銷策劃、市場調研技術、案例分析、推銷學、商務談判等。在學時安排上,適當減少教師直接授課的學時,增加案例分析、討論、模擬操作等實驗學時。鼓勵學生參加CMAT營銷經理助理資格認證考試,實現理論教學與社會需求的有效對接。
3.3 強化實踐教學環節,提升學生崗位技能
根據市場營銷專業課程特點,可在以下課程教學和環節中強化學生的營銷實踐技能。市場調查與預測等課程:結合教學內容由學生提出若干調研專題,如大學生手機消費、上網情況、護膚品消費、飲料消費等,通過這些實踐活動,培養學生的市場調查技能和調查分析能力。市場營銷學等課程:選用市場營銷模擬教學軟件,根據可選劇情,如手機、冰箱、護膚品等,模擬不同產業環境中多個企業生產不同的商品相互競爭,分析市場需求、競爭者動態,修正自己的戰術,制定下一步策略。在電子商務實驗中,通過體驗式教學,使學生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、網上銀行、EDI中心的管理等基本操作流程和方法,提升崗位技能水平。營銷策劃:營銷策劃就是在創新思維的指導下,為企業的市場營銷擬定具有現實可操作性的營銷策劃方案,提出開拓市場和營造市場的時間、地點、步驟及系統性的策略和措施,而且還必須具有特定資源約束條件下的高度可行性方案。推銷學課程:由學生分別扮演推銷員和顧客,進行情景教學,針對某種產品或服務進行推銷活動。一次模擬結束后,互換角色,再進行一次模擬推銷。商務談判課程:結合商務談判的開局、磋商及簽約的程序和技巧,組織“模擬商務談判”,也可結合模擬公司的實際,事先設計業務內容,然后組織學生模擬談判。
關鍵詞：職業能力 營銷策劃 課程特色
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）05（b）-0179-02
職業技能，是指學生將來就業所需的技術和能力。是否具備良好的職業技能是學生能否順利就業的前提，因此，對學生職業能力的培養，已成為眾多高校教學的新目標。
傳統的教學只注重課本知識，教學方式比較單一，考核方式不合理，學生對此感到厭倦，無法調動其積極性。為了順應時展的潮流，培養職業技能型人才，教師就必須著眼于教學方法、教學環節、教學模式和教學評價等方面，注重特色構建，激發學生的學習興趣和熱情，培養學生的實踐操作能力。
1 《營銷策劃》課程教學現狀
1.1 教學內容陳舊
目前，營銷策劃方面的教材多而雜，且內容安排較多，通常不注重應用性，只講求學科體系，內容選取創新性差；而任課教師在教學中往往只注重基本原理與知識點的講授，不能很好的結合市場實際情況機動靈活地安排教學內容，使學生所學知識與實際嚴重脫節，無法學以致用。
1.2 教學方法有待轉變
傳統的教學方法主要還是采用以教為主的方式，這對學生短時間內了解營銷策劃的原理、方法還算有效，但課程結束后學生對于實際問題的解決就顯得力不從心了。另外，在教學方法的運用上，為加強師生互動，“原理+例子”的模式較為普遍。但終究一個案例只起到了一個例子的作用，調動不了學生的學習興趣。
1.3 實訓基地建設難度大
營銷策劃專業的校外實習基地的建立對于眾多高校來說存在較大的難度。目前解決學生實習的途徑通過有以下兩種：一是學生自己聯系實習單位，該途徑雖然解決了實習但同時也存在問題：學校對學生的實習監督較為困難，部分學生為了拿到實習的成績和學分，隨便找企業開具證明來應付，沒有達到實習應有的效果；另一個途徑就是學校安排集中實習，因為學生人數較多，也無法安排太多的教師進行跟蹤指導檢查，所以大多實習都停留在表面層次，處于走形式的狀態。
2 以職業能力培養為導向的《營銷策劃》課程特色構建思路
2.1 職業能力培養課程設計的基本理念
采用“導入分析實訓點評考核”的教學方法，將教、學、做相結合，實現理論與實踐的一體化，即靈活運用案例、設定工作情景、舉辦策劃比賽或進行角色扮演等方式，引導學生積極思考、樂于實踐，提高學習興趣，培養職業能力，實現教學目的。
2.2 職業能力培養課程設計的思路
首先，根據營銷策劃需求確定教學目標；其次，根據課程教學目標，兼顧實用性、趣味性、可行性，分組建立模擬公司，設計貫通整個學習過程的實踐活動。如針對行業性強的章節（房地產、醫藥保健品、快速消費品等）進行教學活動時，可根據行業的特點，設置場景，讓學生以模擬公司為單位，撰寫文案并進行實際演練，指導學生在個案的基礎上整合所學知識，將理論與實踐相結合，以達到融會貫通的目的；最后，圍繞職業能力培養為目標，對考核方案進行重新設計。
3 以職業能力培養為導向的《營銷策劃》課程特色構建方法
3.1 教學目標的設定
（1）按營銷策劃崗位對職業能力的需求設定教學目標。
為使學生能更好的適應社會需求，這就要求我們按營銷策劃崗位對職業能力的需求設定教學目標。據此筆者對我國部分企業營銷崗位進行了調研，總結出企業對營銷策劃類崗位相關的技能要求：首先應有堅實的理論基礎；其次是出色的文案能力、嚴謹的邏輯能力、完美的表達能力、敏銳的洞察能力、獨有的創新能力，同時還應有較好的溝通、協調能力及團隊協作意識等。除了以上幾點之外，還應結合每個崗位類別的特殊性，提升職業崗位技能。
（2）按課程內容及市場需求設計職業能力培養實踐教學流程。
本文以孟韜、畢克貴編著的《營銷策劃：方法、技巧與文案》（第2版）為例，將教學分為基礎篇、專題篇和行業篇。該課程設計從導論歡迎來到精彩的營銷策劃世界，到了解營銷策劃的內涵與流程、營銷策劃的組織與管理、營銷策劃的評估、營銷策劃的創意與方法等，來對市場進行調研策劃、營銷戰略策劃、品牌策劃、企業形象策劃、廣告策劃、網絡營銷策劃、房地產營銷策劃、醫藥保健品營銷策劃、快速消費品策劃等市場模塊進行實踐教學，以其從專題與行業篇中提升學生的營銷策劃能力。
3.2 教學活動的設置
（1）組織學生參加校內外營銷策劃大賽。
組織學生參加營銷策劃大賽，可打破課堂教學重理論輕實踐的現象，將教學活動置于真實的社會環境中，培養學生堅持以專業理論知識指導實踐操作的理念，在實踐中驗證和充實理論知識，進一步了解市場，提高市場策劃的實踐能力，同時通過大賽選拔人才，為企業發掘人才，為社會培養人才。通過課堂教學、實訓教學和競賽教學三種教學組織形式，實現營銷策劃實戰演練式。
（2）重視校內實訓基地建設，構建自主學習平臺，增強實驗實訓效果。
按照職業能力培養的要求，通過組建模擬公司，融入于真實工作任務中，以營銷工作崗位的典型工作任務設置學習情境，將學生按公司機構分組分工，模擬角色，結合真實工作和企業的社會實踐進行教學，以真正培養學生的實際工作能力。
（3）加強校企合作，創建實習基地。
通過內外合作的方式實現實踐教學資源互換與共享。一方面與學院內市場營銷、工商企業管理、連鎖經營管理、物業管理、經濟管理等專業配合，探討專業間的合作渠道，共享實踐教學資源；另一方面，與企業合作建立了營銷專業教師實戰培訓基地，組織專業課程的教師積極深入企業，感受營銷崗位的真實工作環境；向行業兼職教師學習，鍛煉、提升教師作為營銷人的職業能力，以其更好的創建實習基地。
（4）成立大學生創業園。
大學生創業園是大學生創業實習實訓與成果孵化的基地，是開展創業教育、創業實習、創業服務，促進大學生自主創業的重要實踐平臺。為推動高校創新創業教育工作，增強大學生創新創業精神、鍛煉創新創業能力，為學生提供創業實踐和創業項目孵化的平臺，在高校內成立大學生創業園，對學有余力、各方面表現突出并有創業愿望和創業能力的同學鼓勵他們自主創業，在創業園接受創業能力的特殊訓練，以培養創新創業能力強、高素質的應用型創新型人才為目標，為高校學生創業提供硬件支持與運營指導。
3.3 考核方法的修訂
營銷策劃課程傳統考核方式普遍采用“期評成績=平時成績（30%）+期末考試成績（70%）”的模式，其方式比較籠統，無法滿足職業能力培養教學目標的要求。為適應職業能力人才培養的需求，筆者認為可在傳統的考核方式上進行修訂，細化傳統考核辦法，為項目設計評價標準，并以項目的形式進行學習評價。如將《營銷策劃》成績分為基礎性成績、專業性成績及綜合性成績?？偝煽兊姆謹翟u定為百分制，將各項考核成績按比例折合計入總成績，其中基礎性成績占20%，專業性成績占50%，綜合性成績占30%。其考核方式詳見（表1）。
4 以職業能力培養為導向的《營銷策劃》課程特色構建應注意的問題
職業能力的培養以工作過程為出發點，設定教學計劃和課程目標。其難點主要在于如何選擇合適的載體去承載學習目標和要求規定的知識、內容。對企業而言，招聘來的員工能馬上進入工作狀態，給公司帶來效益是最佳的目標，這就要求高校在培養學生的過程中，時刻關注用人單位的需求，在教學活動中，學習情境的構建應將理論知識內容與實踐操作有機結合，盡量讓學生在解決一些實際問題中學到理論知識，進而提高學生的職業能力和職業素養，以實用性為準則傳授知識、培養技能，順利完成學習過程和工作過程的接軌，為社會人力資源的充分利用提供條件，從而為企業培養合格的營銷策劃人才。
參考文獻
[1] 金若沙，陳民利.市場營銷策劃課程考核模式改革的探索[J].企業家天地（下旬刊），2009（10）：225.
在市場營銷專業的教學改革過程中，作為網絡營銷創新手段將微博營銷概念系統地引入并進行學生創新實踐的嘗試尚未起步。市場營銷是集科學與藝術特征為一體的專業，既要讓學生通過課堂的學習掌握理論，又要通過實踐環節幫助學生提高應用能力并且培養發散性思維；同時由于現代營銷理論更新發展速度較快，在教學過程中及時將微博營銷這一最前沿理論補充到教學內容中，在原有體系基礎上不斷積累新知識，幫助學生實現知識擴容，提高學生的知識創造意識與創新思維。隨著我們在高職市場營銷專業教學改革過程中的摸索嘗試和實踐，初步積累了一些經驗總結如下：
1.基礎層
主要由項目團隊主要負責教師深入細致學習和研究全球最新微博營銷的理論和技巧，并將市場營銷專業課程及對應能力與微博營銷策劃實施過程相結合，探索市場營銷綜合應用能力提高途徑。將《市場調查與預測》、《商品學基礎與實務》、《公共關系學》、《客戶關系管理》等課程建立對應知識聯結點，通過完成微博營銷策劃的實施把相關課程內容知識形成系統動態的運用過程。
2.應用層
在市場營銷調研實訓的基礎上，學生帶著在調研實訓中實現的一個個選題進入集中微博營銷實踐環節。教學安排上將市場營銷實習與微博營銷應用整合到一起，引入項目訓練，讓學生在此完成一個項目的綜合設計，申請微博完成從市場調研到產品推介、從公共關系到客戶關系管理以及品牌營銷策劃的全過程。使實踐訓練與就業崗位需要實際接軌,啟發學生多向思維和設計思路，充分發揮學生的主觀能動性，激發學生的創造靈感和創新欲望。
3.創新層
通過基礎層與應用層的市場營銷項目綜合應用系統設計與實施的全過程訓練，學生已具備市場營銷策劃的基本步驟和能力。在這一階段，要求學生進行綜合性的項目設計。通過學生參加學校舉辦的市場營銷技能競賽，也可以參加全國大學生創業大賽。通過大賽來檢驗學習效果，檢驗實踐創新能力，完成綜合項目的設計、策劃與完善。在創新層的項目法實施過程中，做到“以學生為主”，從文獻查閱、方案制定、可行性分析、設計策劃、實施、總結等方面組織學生獨立開展工作，充分發揮學生的主動性和積極性，分析解決實際設計與實施過程中遇到的問題，培養創新意識和能力。培養以創新為靈魂，以實踐為基礎的科學精神和嚴謹的科學態度，不斷提高自主學習、團結協作和組織實施能力。
作者：陳蕾 單位：無錫工藝職業技術學院經濟管理系
1.1人本理念中國儒家的仁愛思想和西方的人文主義思潮為房地產營銷的人本理念提供了堅實的文化基礎。房地產開發企業面臨的首要問題是使開發的房地產商品適應消費者的需要，從而促進商品房的銷售，獲取利潤，加快資金鏈的循環。企業的一切經營活動都必須圍繞消費者的愿望、需求和價值觀念展開，這是房地產營銷理念的根本所在。
1.2生態理念隨著工業化在世界范圍內的推廣，全球生態環境不斷惡化，人類生存不斷遭受挑戰，這在客觀上了要求房地產開發必須樹立可持續發展的生態理念，這不僅是為目前的人類提供更加適宜的生存空間，也是為子孫后代的永續發展創造條件。
1.3科技理念隨著日新月異的科技發展，房地產開發也迅速地現代化、產業化和規模化。表現為，建筑材料從傳統的磚瓦轉向混凝土、防水卷材、幕墻等各種新興材料；建筑技術取得了長足的進步，現代化施工設備得到了廣泛應用；建筑功能走向多元化，給人們提供了更加多樣便捷的服務。
1.4投資理念投資不動產愈來愈成為一種投資保值手段。特別是在我國，近年房地產投資更是成為投資熱點。當然樓市也存在風險，投資需要謹慎，要時刻注意宏觀政策的調整，避免投資受損。江蘇徐州“楓林名門”項目，整體規劃緊扣流行的文化、生態理念，努力創造一個布局合理、環境優雅、服務完善、生活方便、綠意盎然并具有現代化建設風格的居住小區。24.5%超低建筑密度和高達31.6%的綠化率，小橋流水、花團錦簇、綠樹成蔭，共同構建集休閑、賞景、養生于一體的“類自然”的生態環境，為業主精心營造一個寧靜、舒適、時尚的國際化社區生活。
2房地產市場營銷注意問題
房地產商品的非標準化，加之不正當利益的驅使，導致了營銷的非標準化。房地產開發陷入了一些誤區，以消費者需求為出發點的房地產營銷被嚴重扭曲。因此在房地產市場營銷時要注意以下幾個問題：
2.1房地產的商品屬性房地產是一種商品，開發商建設商品房的目的就是為了出售并盈利。因此，要從商品的視角去看待房地產，作為一種商品，其價值的實現必然是在市場交換的過程中，而交換得以實現的最關鍵因素是商品的使用價值符合消費者的需求。在做房地產策劃時要注意，營銷具有相對現實性，任何營銷策劃都必須建立在高質量商品的基礎上。消費者是圓心，開發是半徑，營銷是圓弧。按照消費者意愿去開發，適當引導市場適應自己開發的商品，才是房地產營銷的基礎。
2.2房地產市場營銷的區域關系作為一種特殊的商品，房地產有其特殊的市場群體，是不完全競爭市場，需要具備營銷的前提才有可能熱銷。制約熱銷的因素很多，諸如總量因素、區域因素、社會因素、區域因素、文化因素、需求因素和購買力因素等，需求量大、實際購買力不足也是目前房地產市場的最大癥結。在現實的房地產營銷中經常可以看到各種各樣的“營銷短視”，比如：價格短視，為了求得短期財務利潤最大化，忽略了房地產長期的增值空間；節奏短視，整個樓盤同時上市，結果剩下“死角房”無人問津；效應短視，片面運用營銷策略，過度迷信技巧，項目有組織無計劃，前后矛盾。產生這些偏差的原因在于：開發商過度關注成交消費區域，忽略了客戶培養區域，難以產生恒穩的市場效應。為了解決這些問題，要正確處理好營銷導入區域、發育區域和運作區域的的關系。導入區域，包括廣告、包裝等對外宣傳手段，主要用來集聚人氣；有了早期較好的宣傳，可以吸引眾多的消費者，如何培育潛在的購買市場及制定怎樣的銷售方案將是營銷方案的核心；再好的方案需要專業營銷人員認真全面的執行，這也直接影響到銷售業績。
2.3正確的認識和看待房地產營銷策劃營銷策劃要注重創意，但是策劃的靈感與創意一定要忠于主題，切忌天馬行空。在客戶最終選擇產品的因素中，性價比是競爭勝出的關鍵。沒有哪一個因素是絕對第一重要的，同樣也沒有哪一個因素是可以被忽視的。這就要求策劃的各個細節環環相扣，在盡量面面俱到的前提下統籌安排，廣告、工程進展、設計優化、物業管理、價格變動等，都要規范布局、互相協調、目的一致，保證營銷的整體性。適當地為自己包裝，本無可厚非，但夸大事實，推行策劃迷信，則會使房地產營銷策劃誤入歧途。事實上，目前不少策劃人所做的策劃方案遠遠低于高水平營銷策劃的要求，他們推出的更多只是概念和賣點，對銷售的促進只起相對作用；另一方面，賣點的收集和增加，讓樓盤的形象有所改變和提高，同時也使樓盤的成本不斷攀升。營銷策劃雖然在市場競爭中已日趨重要，但如果片面地利用策劃替代市場的潛力開拓，認為“一策去百病”，將是一個很嚴重的認識誤區。房地產營銷策劃不是一本洋洋灑灑的策劃方案文本，而是結合所在樓盤，貫穿市場營銷意識，尋找總結出的一種如何把握樓盤市場推廣的行為方式。高水平的營銷策劃不僅可以減少房地產項目在配置資源時的交易成本，而且可以有效規避營銷風險，是一種周密而詳盡的房地產市場運作謀略，是房地產營銷戰略與戰術的恰當運用。“市場如戰場，策劃如指揮”，高層次的市場競爭已成為策劃智謀的較量，稍有松懈，就會從房地產市場的頂峰跌入谷底。我們既要反對盲目迷信策劃，又要避免走上“策劃無用”的片面思維。
2.4營銷策劃與銷售營銷策劃與銷售緊密呼應，營銷策劃的最后工作就是銷售策劃，銷售情況是驗證前期所有策劃工作效果的標準。因此，應該將銷售納入統一的總體策劃思路中。策劃的目的是為了促進項目成交，優化項目品牌。要想提高策劃對項目銷售的幫助程度，必須強調銷售對策劃的反饋，強調銷售對策劃思路的理解與配合。市場與信息的變化是永恒的，策劃與銷售二者互為表里，彼此修正，相輔相成，這才是真正高效且科學的營銷思維方式。
3房地產策劃發展方向
近幾年，我國房地產業得到了迅速發展，已經成為國民經濟的支柱產業、新的經濟增長點和居民消費熱點。同時，房地產營銷觀念和方法開始逐步走向一個更高的層次，房地產策劃營銷觀念的廣泛傳播過程實質上就是市場不斷走向成熟的過程。
首先，開發商由重視營銷策劃和概念打造轉移到重視前期研究和產品定位。多年來，大多數房地產開發項目均把重點放在營銷策劃上，市場的熱點也在營銷策劃上，營銷策劃在很大程度上已被視為項目致勝的關鍵。隨著市場的發展和實踐的深入，項目前期市場研究和策劃越來越受到重視，市場機會發掘、項目競爭優勢分析、客戶定位、產品定位、價格定位、開發策略、規劃設計指導思想、經濟測算、營銷方案等均在項目前期得到細致研究，以慎重制定更加高效、快捷的營銷策劃方案。
一、調查樣本及調查對象的選擇
此次共選擇調查樣本16個:湖南省化工XX有限公司、長沙XX貿易有限公司、湖南省商業XX公司、湖南省XX有限公司、XXX美容美體有限公司、XX鋼管銷售有限公司、衡南電力XX器材廠、XX銀聯房地產開發有限公司、衡陽XX機電有限公司、春暉XX有限公司、衡南XX房地產開發有限公司、衡陽市XX汽車貿易有限責任公司、衡陽市XX貿易有限公司、衡陽市XX食品有限公司、衡陽市XX電力特種變壓器有限公司、衡陽市XX科技有限責任公司。在這16家企業當中,按所在地區分,有長沙地區企業5個,占31%;衡陽地區企業11家,占69%。按所屬產業劃分,屬于二產業7家,占44%;三產業9家,占56%。按行業屬性劃分,屬于商業批發企業6家,占38%;房地產企業2家,占13%;工業企業7家(其中有鋼鐵企業、化工企業、高科技企業、食品加工企業),占44%;服務型企業1家,占5%。
此次調查選擇調查對象19個,全部都在市場營銷崗位工作。調查涉及營銷策劃、客戶服務、產品銷售、營銷主管等具體崗位。
二、訪談問題分析
為便于分析,此次調查采用統一的調查問卷。主要訪談五個方面的問題。通過對大多數營銷人員的回答進行整理和歸納,形成以下答案。
訪談內容之一:你主要負責的工作是什么
19名被訪人員全部從事市場營銷工作。但工作內容和側重點各不一樣。直接從事產品銷售的13人,也就是通常所說的業務員,主要工作就是直接推銷公司產品。銷售主管2人,他們從事的主要工作是根據公司戰略制定營銷戰略規劃;制定公司營銷管理政策,如規章制度、激勵政策、工作流程等;組織建立健全營銷組織、鞏固開拓目標市場;開展內外關系協調;對業務人員進行指導、監督和考核。直接從事營銷策劃(市場調研)的2人,主要工作是收集市場情報、調查市場動態、策劃營銷方案、進行項目評價。直接從事客戶服務(售后服務)的2人。主要工作是老客戶的售后服務、新客戶的開發及營銷現場客戶服務工作。
訪談內容之二:你經常要做的工作是什么
業務員經常要做的工作是拜訪客戶,向客戶推銷公司產品,完成營銷計劃。銷售主管經常要做的工作是掌握大客戶的銷售情況,發現問題并及時解決;經常開展對用戶、市場、競爭對手的調查研究;開展營銷預算執行情況分析等。營銷策劃人員經常要做的工作組建項目團隊、負責項目的籌劃、實施和推進等?？蛻舴杖藛T經常要做的工作就是客戶引導、產品咨詢、現場協調。
訪談內容之三:該工作任務的過程、對象、與相關部門的關系如何
業務人員主要與客戶打交道,主要與客戶進行溝通、協調。對內與公司各部門溝通協調事項不多。銷售主管對外主要與大客戶、市場進行調查;對內主要與公司技術部門、財務部門、供應部門進行溝通協調。營銷策劃人員對外主要摸清市場需求、掌握客戶心理;對內主要掌握高層意圖,根據內部可以提供的資源進行項目策劃?？蛻舴杖藛T對外主要與客戶定期不定期地進行溝通,滿足客戶需求;對內主要是協調上級、同事及相關部門,整合內部資源服務客戶。
訪談內容之四:完成任務的關鍵、需要注意的問題(能力、標準、難點、態度)有哪些
大多數營銷人員認為,完成營銷任務的關鍵主要有以下幾點:一是能力。對公司產品、公司文化、公司品牌要有深入了解;熟練掌握營銷專業技巧。二是標準。維護公司品牌形象,維護客戶關系,不斷提高銷售量,提升產品市場份額。三是要完成以上工作,最重要的是突破難點,即如何動員客戶接受公司品牌,從而接受公司產品,保持對公司及產品的忠誠度。四是態度。要文明經商、誠實守信,對現實用戶和潛在用戶要有親和力,保持耐心細致、服務周到。
訪談內容之五:你認為學生從事該項工作應掌握哪些知識(知識點)
不同的營銷人員回答也不一樣,但歸納起來可概括為以下幾點:一是必須了解自己的公司和自己的產品,學習所在行業的專業知識,如從事房屋銷售工作,必須學習房地產基礎知識,如建筑學、建筑設計、風水學等;二是必須學習心理學,掌握客戶心理;三是掌握管理學、經濟學和現代企業管理的基本理論與基本知識。四是學習市場營銷、統計學、財務管理方面的基本理論與實務。五是要學習和掌握營銷的基本技巧。
三、基本結論
此次調研過程中,通過與客戶面對面訪談,或電話訪談,我們有一個深刻的感受:市場營銷學是一門邊緣科學,跨多門學科,要做一名合格的營銷人員,必須要學好學通多門專業知識。除此之外,幾乎所有被訪人員都特別強調,做營銷工作,還要特別能吃苦、特別能堅持、特別能協調。
根據以上分析,特對市場營銷專業建設提出以下建議:
(一)進一步完善課程設計。在現有基本課程的基礎上,增加心理學主要是營銷心理學、現代企業管理主要是營銷管理、網絡營銷學等選設課程。
(二)進一步加強實戰訓練。緊貼職業技術培訓院校的性質,要針對市場營銷專業學生基本素質要求,通過與企業緊密合作,建立實訓基地,提高學生的專業營銷技巧。如針對服務禮儀課程,可以與電力局合作或與酒店合作;針對營銷策劃課程,可以與專業的市場策劃公司合作,培訓學生的動手策劃能力;針對營銷心理課程,通過與心理咨詢公司合作,提高學生對顧客的心理分析能力等。
銀行同業營銷宣傳經驗與做法的比較分析
“他山之石,可以攻玉”,銀行同業的做法和經驗是提高商業銀行營銷宣傳的系統性和規劃能力的有效途徑。
商業銀行營銷宣傳取得的經驗和主要做法在加強營銷宣傳規劃方面,有的銀行加強了營銷宣傳的整體規劃,保持了營銷宣傳的常態化,并細化到每月、每季以及重大節日的具體宣傳措施、進度安排、效果反饋等工作。
在創新營銷宣傳方式與內容方面,有的銀行優化資源配置,合理布局,加大投放力度,并把公關活動與廣告渠道宣傳結合起來,收到顯著成效;有的銀行開展了豐富多樣的主題營銷活動;有的銀行把企業形象指引做成視頻片,使得標準的執行更為直觀、方便。
在完善營銷宣傳基礎管理方面,有的銀行規范營銷項目立項審批的程序和流程,走精品會審、精品投放之路,提高營銷宣傳工作的質量和效率;加強費用管理,制定完善費用管理辦法,實現費用成本在各部門、各行部之間的科學合理分攤。
在加強廣告投放策劃方面,有的銀行對廣告投放前后主要業務指標變化情況進行分析,評估廣告投放效果,努力實現產品特質與載體特性的高度吻合,提高廣告投放的針對性、實效性。
在加強營銷宣傳培訓方面,有的銀行加強對全行員工尤其是客戶經理的營銷知識培訓。在師資的選擇上,既有行內業務精英,也有行外營銷專家;在課程設置上,既有營銷理念和理論的傳導,更有營銷技巧和案例的講授,更好地指導和推動工作。
商業銀行營銷宣傳工作中存在的問題
據我們對某國有商業銀行省級分行的調研情況看,該行在新聞宣傳、媒體公關、廣告營銷、品牌管理等各方面工作都取得了一定進展,但也存在一些不足。
認識不到位部分單位和領導對產品與服務的營銷宣傳工作的重要性理解不深,主要反映在部分行不舍得投入,重銷售,輕宣傳,費用更愿意用在客戶關系的維護上。
營銷宣傳管理的規范性、科學性還不夠高一是缺乏一套科學、規范的管理體系和流程,至今沒有制定營銷宣傳、廣告投放管理辦法。二是現行的營銷宣傳管理與運作模式有待進一步完善:缺乏總體、統一規劃,具有一定的盲目性和隨意性;存在部門分割現象,沒有建立一個統一的營銷宣傳管理平臺;廣告營銷效果的評價不足。
整體策劃水平有待加強目前,該行主動的營銷宣傳策劃力度不夠,還局限于被動投入,沒有充分研究不同渠道、不同區域、不同產品、不同客戶群對廣告投放和公關宣傳的不同特點與規律,進而選擇合適的內容和投放渠道,并有效整合,降低宣傳成本。
廣告宣傳模式單一局限于報紙、廣播、電視廣告、路牌及店面等傳統的傳播途徑,日新月異的互聯網較少得以應用,公益活動、事件營銷方式很少采用。
新聞宣傳和媒體公關的力度有待加強普遍存在對本地媒體的關系維護較好,但對一些省級報刊或全省發行的報刊(駐當地記者站)的關系維護仍然存在不足,容易造成工作被動;個別分行日常媒體監測工作還未完全開展,已有監測工作的分行未能作好監測后的登記歸檔工作,給今后的工作帶來不便。
隊伍建設不能完全適應業務發展需要從事營銷宣傳工作的人員專業知識缺乏,尤其是廣告營銷基礎知識、營銷技巧等專業知識的缺乏。在廣告執行方面也缺乏科學、有效的理論指導。部分二級行人員流動快,一個人負責很多項工作,精力上得不到保證。
提高商業銀行營銷宣傳的系統性和規劃能力的對策
圍繞全行業務發展戰略綱要,制定近、中、遠期營銷宣傳規劃要加強對營銷宣傳的統一規劃,提高廣告投放與新聞宣傳的前瞻性。首先要根據全行業務發展戰略綱要制定營銷宣傳中長期規劃,以保證全行業務發展戰略的需要;其次,要結合工作安排及實際,按年度或季度制定下發廣告投放計劃及宣傳工作要點,更好地服務于轄內各分支機構的廣告與新聞宣傳工作,各種渠道綜合運用,各個時段重點突出,增強營銷宣傳的計劃性、整體性、統一性,提高宣傳效果。
加強基礎管理,完善運行機制,提高營銷宣傳水平進一步完善組織架構。在組織分工上,要完善以辦公室為牽頭的聯動協作的營銷宣傳管理架構。在橫向上,要明確辦公室、營銷宣傳需求部門、計劃財務部、法律合規部和紀檢監察部的職責與分工;在縱向上,要明確各行辦公室為歸口管理部門,并報上級分行辦公室審核的體制。
完善廣告項目審批制度。廣告投放采取審批制度和集中采購制度,二級分行廣告項目必須報省分行審批同意后才能夠執行,省分行對廣告項目形式、內容、策略等進行審核,在廣告投放策略上進行指導,使全行廣告營銷工作步調一致、內容統一。
實行營銷宣傳項目流程化管理一是業務部門提出營銷策劃項目需求,向辦公室上報營銷策劃項目需求書;二是成立營銷策劃項目小組。由辦公室牽頭,指定項目經理,業務部門制定項目需求編寫人參與,與廣告公司一同形成項目媒體投放計劃和各種廣告設計腳本,報辦公室分管主任和需求部門分管負責人審批;三是營銷策劃項目審批。由業務部門牽頭項目簽報制作,辦公室、計財部會簽后,報行領導終審;四是營銷策劃項目實施。審批同意后,辦公室牽頭負責按照投放計劃表進行實施,同時把媒體投放計劃表以及各種廣告樣本發二級行,形成集中的宣傳攻勢;五是營銷策劃項目評估?？蓪嵭杏尚枨蟛块T提供相關業務增減數據以及客戶的反應和需求部門對廣告執行提出的意見和建議,進行評估,逐步提高品牌傳播及廣告投放決策的科學性;六是營銷策劃項目歸檔。要把所有有關項目的各種資料備份并整理成檔案,記錄過程,備查使用。
加強策劃,合理配置資源,整合渠道,提高營銷宣傳的整體效果一是在宣傳策劃中要測算總費用與銀行的規模是否對稱,把費用控制在一個合理適中的范圍內;二是在總費用標準測定后,要對不同的宣傳方式進行評估與合理搭配。如廣告宣傳、營業推廣中的網點宣傳、公共關系中的新聞宣傳等等,通過整合形成合理搭配,以收到最佳的宣傳效果;三是做好內部的配合協作與聯動。營銷宣傳要有系統、有組織;四是進一步整合資源,注重創意策劃和渠道建設,從形象宣傳、產品宣傳和包裝策劃等幾個方面開展營銷宣傳工作。
加大廣告投入,不斷完善廣告營銷策略廣告宣傳是企業品牌營銷中的一個十分重要的環節,也是整合營銷多項工作中的一項。要精打細算,緊盯著同業的選擇,注重不同渠道的整合,建立全方位、有效的廣告傳播網絡。一是運用綜合增值法和目標任務法來確定廣告預算;二是突出品牌形象宣傳,制定全面統一的品牌廣告投放體系,加大品牌形象宣傳廣告投放力度;三是在以傳統媒體如戶外樓頂廣告、報紙、電臺等為主體進行廣告傳播的同時,不斷嘗試網絡、樓宇液晶電視、樓宇框架廣告、滾動戶外廣告、液晶戶外大屏、DM等多種新媒體形式;四是充分發揮各種資源的優勢,整合資源,進行“一個聲音、一個形象”的一致傳播。重點對以下三種渠道進行整合運用:自有渠道。主要是網點,形式包括宣傳折頁、形象展示墻、網點液晶視頻等;自建渠道。理財期刊、臺歷等。建議策劃制作雙月刊的客戶期刊,通過網點、特約特惠商戶直投給重要客戶;自找渠道:根據產品營銷需求尋找合適的外部渠道。如在重大活動期間,要組織銀行各業務部門,在現場設立自助取款機、網上銀行操作平臺、咨詢臺、講解臺等,積極營銷金融產品。
隨著我國市場經濟體制的不斷完善，建筑市場競爭日趨激烈，市場營銷工作將越來越顯現出其重要性，為促進營銷目標的完成，結合上海公司目前的實際情況，我就如何克服公司自主營銷能力不強，營銷質量不高，以及如何解決市場營銷瓶頸，確定符合公司發展的市場營銷思路，實現今年30億元合同額目標等問題談談我個人的見解。
一、目前國內建筑市場環境剖析：當前建筑市場基建規模同現有的施工企業力量失衡，僧多粥少，施工任務嚴重不飽滿，是典型的賣方市場，施工企業為求生存只能委曲求全。從工程發包方面來看，有的利用賣方市場的地位優勢濫用發包權；有的表面上搞招標實則弄虛作假明投暗定；有的逼迫承包方簽訂黑白合同，不合理壓低工程造價；有的投資金額不足，將資金的困難轉嫁到承包方等等，這些都是目前行業較為常見的現象。
二、目前公司市場營銷工作現狀分析：目前上海公司市場營銷工作我認為還存在以下問題。營銷人員業務水平不高，工作計劃性、前瞻性不強，營銷策劃工作不精細，缺乏有一定社會資源的高素質的營銷人員，多數情況之下只是按時完成投標報價工作，并且往往會因為投標期緊張，來不及必要的復查、審核，最終造成開標后漏洞百出，結果只能是以失敗告終。
三、針對目前國內建筑市場的環境及公司市場營銷工作的現狀，我認為我們要改變目前的狀況，走出困境，克服自主營銷能力不強、營銷質量不高，解決公司市場營銷工作瓶頸問題，應著手做好以下幾方面工作。
（一）提高認識，轉變思路，尋求新的營銷模式。
傳統的營銷模式已經不能適應公司發展的需要，我認為營銷應該主動出擊，自主并主動對接市場，不能去坐等聯營隊伍上門提供信息，然后放手讓別人去操作，否則我們將很難拿到高質量的訂單。
隨著房地產行業的不景氣，我覺得轉變思路目前對我們來說非常重要，做政府工程、做自營工程是我們今后的工作思路，我認為創新營銷模式的同時，要搞清楚政府投資項目的運作模式，在學習別人先進經驗的基礎上進行創新，認真研究代建制、政府投資項目和bt項目操作模式和流程，將營銷公關與之有機結合起來，打造我們自己的特色營銷模式，這將是我們尋求新的營銷模式的具體體現。
(二)加大高端對接力度，拓寬營銷渠道，提高信息獲取能力。
我認為要搞好自主營銷，必須加大高端對接力度，拓寬信息渠道，提高信息的獲取能力。一方面要緊跟當地政府的投資導向，深入分析當地區域和市場的發展狀況，另外還要積極對接政府官員及招標公司，獲取有價值的信息，只有多渠道獲取信息，然后通過認真篩選、分析、研究，做到認真策劃，周密部署，精心組織，才能提高中標率。
（三）提高營銷策劃水平，打造差異營銷模式。
從投標前的準備，投標分析，投標策略和投標技巧等方面提高我們的營銷策劃水平。
首先我們應建立一個經驗豐富的投標機構，投標工作是一項綜合性極強的工作，需要有專業的機構和經驗豐富的人員進行全過程的組織管理。素質高、經驗豐富的投標團隊，能夠全面系統地分析問題，提高投標質量和中標率。
其次，我們還應做好投標分析，只有認真分析評標辦法，合理測算出項目成本才能做出最優報價，同時也要做好投標風險分析，采取各種投標策略和技巧，降低或轉移投標風險，只有通過投標分析，制定出不同的投標策略，比如，生存型策略、競爭性策略和盈利型策略，然后采用不同的投標技巧才能提高我們的中標率。
我們在投標時應認真閱讀招標文件中的合同條款，探討利弊得失，及時發現可能對投標人產生不利的因素，盡早制定應對措施，有時候，招標人對某些苛刻的合同條款并非一味堅持，通過積極溝通、交談，也有存在變更的可能，即使在合同中做出了重大讓步，也要做到心中有數，重點做好合同交底，才能在履約過程中有針對性地彌補該讓步所帶來的損失。二次經營也是我們營銷工作的內容，我覺得在營銷工作中，如果我們從信息的獲取、資格預審、考察安排、宣傳推介、投標報價、咨詢答辯等各個環節都做能到認真策劃，精細分析，我覺得我們的中標率會有很大的提高。我們能拿到的訂單質量也會相應提高。
另外我認為打造出不同于競爭對手的差異化營銷模式也是我們營銷工作的又一策略，從運作模式，品牌體系，溝通體系，管理體系等方面下工夫。結合我們上海公司的實際，我們做過很多污水處理廠，有成功的生產管理經驗和業績。我覺得我們在下一步承接水務工程方面有一定的優勢。只要我們認真策劃，致力于創新出不同于競爭對手的營銷模式，我覺得我們的成功率會很有很大的提高。
（四）建立區域營銷資料庫，積累營銷工作經驗，提高中標率。
因為上海公司的管理跨度比較大，區域比較分散，要承接更多的自營工程，做到自主營銷，有必要建立公司的區域營銷資料庫，內容包括投標報價信息庫，市場勞務價格信息庫和主要材料、設備市場購買、租賃價格等信息庫，分不同結構類型，不同的工期和質量要求，對報價進行總結，以便我們積累營銷工作經驗，為今后編制自己的企業定額積累素材，方便我們的投標報價工作，最終達到提高中標率的目的。
（五）匯集整合自有資源，逐步擴大自主營銷份額。
一、當前人才培養中存在的主要問題
經過十余年的建設與發展,我國高職市場營銷專業的辦學逐步走向規范化。但由于專業辦學時間較短,加之是在模仿普通本科市場營銷專業的基礎上進行建設與發展的,所以與高職教育人才培養目標要求仍有相當差距。具體包括如下幾個方面:
1.課程體系與普通本科雷同化
課程體系是專業建設的主要內容,是體現專業特色、辦學規格的重要載體,是實施人才培養工作的基本依據。在高職教育創辦初期,專業課程體系基本套用普通本科學科型知識體系架構。2000年教育部頒布了《關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》(教高[2000]2號),提出基礎理論教學要以應用為目的,以必需、夠用為度。在保留普通本科課程體系前提下,按照這個原則對課程進行了歸并和調整。增加了一些實務方面的內容,減少了一些理論性較強、知識深度較深的內容。為了有別于本科課程,許多高職高職課程名稱后面加上諸如“實務”、“知識”、“概論”、“基礎”等后綴。根據我們對50余個高職院校和20余個本科院校課程體系的研究,發現高職市場營銷專業的課程體系與普通本科市場營銷的課程體系相似度很高。見下表:普通本科課程體系是與其人才培養目標相匹配的。而高職教育的人才培養目標與普通本科有著很大不同,所以高職課程體系不能簡單套用普通本科課程體系。
2.實踐教學與培養目標偏離化
高職教育如何處理理論教學與實踐教學的關系,一直高職人才培養模式改革的重點與難點。當前高職實踐教學中存在的問題主要有:第一,重理論知識學習,輕實踐能力培養的傳統觀念比較普遍。雖然在很多人才培養方案設計中把實踐教學放在主導的位置,但在實際落實中卻是“講起來很重要,做起來不重要”。一個很典型的現象就是在專業基礎課和專業課中,“閉卷考試”仍然是主要的考核方式。第二,把理論教學與實踐教學簡單地一分為二。如采用“2+1”教學模式,前2年在學校學習理論知識,后1年在企業鍛煉實踐能力。由于高職學生對單純理論知識學習的“低接受性”和頂崗實習的“不可控制性”,導致這種教學模式的效果受到越來越多的質疑。第三、實踐教學手段比較缺乏。由于許多高職教師與本科一樣,也是從校門走向校門,企業崗位實際職業能力鍛煉不夠。對如何組織實踐教學方法不多。高職教育是一種職業教育,比普通本科教育的優勢應該是學生具有更強的實踐動手能力。但如果實踐教學流于形式,那么高職教育優勢說就等于是一個“偽命題”。
3.就業指導與個性特征脫節化在就業為導向的辦學思想引導下,高職院校普遍比較重視就業指導。如通過開設相關的就業指導課程來幫助學生了解就業政策,掌握就業技巧。學生就業是一個職業興趣、職業能力與職業崗位相匹配的過程。因此在高職市場營銷專業的就業指導中,應該讓學生通過就業指導,發現自己的行業興趣,清楚自己的適宜崗位。這樣學習就會主動,效果就會提升。因此僅有通用就業指導是不夠的,必須與專業特點、學生特長等有機結合起來。
二、“三融合”人才培養模式的含義
“三融合”人才培養模式是指核心課程與職業崗位相融合的專業課程體系;模擬仿真與營銷實戰相融合的實踐教學體系;平臺學習與個性發展相融合的就業指導體系。
1.核心課程與職業崗位相融合的專業課程體系
課程改革是高職教育發展的必由之路,是高職教育特色的核心內容。由于高職教育是一種新的辦學類型,沒有現成的課程模式可供鑒戒,一切必須從零開始。我們按照“專業課程體系—課程內部結構”二個層面來整體推進課程改革。高職教育是一種以就業為導向的教育?；诖?我們把高職市場營銷專業核心課程按照相應職業崗位來設置。為了準確了解企業營銷崗位設置情況,我們實地走訪了30多家代表性企業,搜集各個企業營銷崗位設置及崗位職責資料。通過調研,我們把市場營銷職業崗位群分為四類崗位:市場研究類、營銷策劃類、產品銷售類、客戶服務類。并為每類崗位設置相應的職業崗位課程。其中市場研究類崗位設置市場分析技術,營銷策劃類崗位設置市場營銷策劃,產品銷售類崗位設置渠道開發與管理、商品推銷、門店銷售與管理,客戶服務類崗位設置商品配送、客戶服務與管理。這種設置方法實現了核心課程與職業崗位的直接對接。同時,設置了專業基礎課程和拓展課程。前者主要安排各職業崗位通用的基礎理論知識和基礎技能,包括經濟學基礎、管理學基礎、會計學基礎、統計學基礎、營銷法規、商務禮儀、人際溝通等。后者主要安排職業能力提升課程(如營銷案例解讀)、職業能力拓展課程(如網絡營銷)、職業興趣對接課程(如行業營銷)等。在課程體系按照職業崗位設置基礎上,我們還按照職業崗位的任職要求對各門課程進行了重新設計。按照“知識體系的解構與行動體系的重構”(姜大源,2005)的課程設計路線,在課程專家和企業行家的指導下,我們采用了項目課程模式。每門課程由若干典型性項目組成。這些項目都是職業崗位中的工作任務或工作項目。這種課程模式與學科型課程模式的區別在于:第一、學習目標由單純的知識學習轉為實踐訓練、知識學習、素質養成的“三位一體”;第二、學習內容由學科知識體系決定轉為由職業崗位序化,圍繞工作項目來確定相應的知識、技能等學習內容。第三、學習方法由教師講授為主體轉為學生實踐為主體。第四、考核方式由知識考試為主體轉為能力考試為主體,項目成果為載體。
2.模擬仿真與營銷實戰相融合的實踐教學體系
實踐教學是高職教育的特長,是高職教育的比較優勢?？傮w而言,市場營銷專業是一個實踐性、應用性非常強的專業,因此應該非常適合舉辦高職教育?；诖?我們確立了以實踐教學為主導的教學理念,并對高職市場營銷專業的實踐教學進行了整體設計,構建了模擬仿真與營銷實戰相融合的實踐教學體系。第一、專業核心課程以項目課程模式實現理實一體化,并盡可能多地使用模擬仿真項目來實施實踐教學。從理想化角度看,如果能夠通過企業真實項目來組織實踐教學,那么項目的真實性、學習的興趣性等方面都會非常好。但是由于涉及商業秘密保護,企業一般不太愿意把正在實施的市場營銷項目直接提供給學校使用,而只把哪些可以公開的環節和項目局部與學校進行校企合作。因此通過模擬仿真項目的手段來組織實踐教學就不失為一種可行路子。如在市場營銷策劃課程中,要求被策劃的企業和產品都必須是目前現實生活中存在的,在營銷策劃大賽中的策劃對象也是真實的等等。實踐證明,模擬仿真項目非常適合高職市場營銷專業的實踐教學。只要項目選取得當,幾乎可以達到逼真的效果。第二、實施“營銷實戰三年不斷線”工程:大一進行體驗式營銷。在市場調研的基礎上,學生可以自主申請實戰項目、定額貸款進行項目訓練;大二進入卡邦貿易公司進行農產品或其他項目的銷售,并以參加“挑戰杯”創業創新競賽為契機設計可操作的創業項目;大三部分學生進入企業進行頂崗實習,部分學生實施創業計劃并依托學院創業園成立創業公司。第三、實施以競賽為載體的課余實踐活動。通過競賽來有效促進學生職業能力的提升。如每年一次的市場營銷策劃大賽、由企業資助的“聯華杯創富設計大賽”、學生銷售公司的銷售競賽等。
3.平臺學習與個性發展相融合的就業指導體系
