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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：信息化；CRM；云計算
中圖分類號：F270.7文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 03-0000-01
Enterprise Informatization Mode
Gao Lei
(Lanzhou Petrochemical,Communication Network Center,Lanzhou730060,China)
Abstract:This paper focuses on enterprise information mode discussed.First,the status of the enterprise information were introduced,and then outlined the content of enterprise information,and then summed up the goal of enterprise information,and finally,on the main mode of enterprise information are outlined.
Keywords:Informatization;CRM;Cloud computing
近年來，在多方面的共同努力下，我國企業對信息化的重視程度有了相當大的提高，根據目前的調查來看，大部分企業已經開始使用局域網，甚至在某些行業應用互聯網的企業已經超過80%。但同時我們也要看到，企業在信息化的過程中殘次不齊，先進企業和傳統企業的差距不斷拉大，企業信息化建設在發展階段上還存在著各種不平衡，因特網的應用也主要集中在網上查詢和網上信息等簡單的網絡操作，在供應鏈集成、分銷渠道、客戶管理等方面的應用還不普遍。
一、企業信息化及企業信息化模式的內涵
“企業信息化”是指通過信息技術的應用和對企業信息資源的整合，達到提高管理水平、銷售能力、經營水平的目的過程。依據企業信息化適用的規模和聯網程度，可以將企業信息技術的應用分為三個層次，第一層是單機應用――企業在生產經營管理中使用計算機進行簡單的文字處理、信息搜索以及報表處理等基本的工作，這些應用發生在企業的操作層面；第二個層次是部門層面的局域網應用。企業局域網鏈接，實現協同辦公、部門間交流和部門間的信息共享，從而在更高的層次上是運用計算機和網絡為企業服務；第三個層次是企業級的個性化應用，主要包括企業通過實施ERP、CRM等管理軟件，建立起基于網絡的企業日常管理、網絡營銷、客戶關系管理等。而信息化模式是指企業在信息系統建設過程中采用的路線、方式，其內涵包括企業信息化建設的目標、企業信息化所采用的主要技術路線、企業信息化范圍以及企業信息化實施次序等內容。
二、中小企業信息化的應用目標分析
根據信息化水平的高低和實施的成本與難度可以將企業信息化目標分為：辦公自動化、CRM、SCM、ERP等具體信息化目標。
（一）辦公自動化（OA）。辦公自動化是企業信息化中最容易實現一種信息化方式，也是直接效果最明顯的部分。所謂辦公自動化，是指利用先進的信息技術，不斷采用各種機器設備來協助人們的辦公業務，并在人員與設備之間搭建起一套服務于企業的高效信息處理系統。其目的是盡可能充分地利用企業信息資源，將人們從凡在的公司業務中解放出來，以便有更多的時間和精力去處理其他問題，從而達到提高工作效率和質量的目的。
（二）客戶關系管理（CRM）。CRM，是指改善企業與客戶之間關系的一種新型管理機制。系統通過向企業銷售部門、市場部門和服務部門提供全面、個性化的客戶資料的方式，使企業能夠建立和維護一個能夠實現統一對外的企業客戶關系，達到提高客戶滿意程度，吸引和保持更多的客戶的目的。
（三）供應鏈管理（SCM）。SCM是對采購原材料、銷售、生產、庫存、定單以及分銷發貨等的管理，涵蓋了從原材料入庫到發貨、從供應商到顧客每一個過程環節。企業在運用SCM的過程中，不僅能夠增加庫存和生產預測的準確性、而且可以降低庫存積壓和降低工作流程周期，從而提高生產效率、節省成本。
（四）企業資源計劃（ERP）。ERP是建立在高度發達信息技術基礎之上，并融入先進企業管理思想的一種全面信息化管理系統。ERP是一個基于供應鏈管理的管理信息集成系統。在管理思想方面，ERP系統包含了多種理論――JIT（準時生產）、SCM（供應鏈管理）以及庫存管理等理論。
三、基于信息化產品提供來源的模式選擇
提供信息化產品的主體有以下幾類：企業、信息化產品生產廠商（如用友、金蝶等）、信息化產品租賃商。信息化的提供主體不僅決定了企業信息化的實施主體產，而且也決定了企業信息化的資金投入、運營成本和企業信息化的成功率。
（一）企業自我定制模式。該模式是指企業通過組織內部相關信息技術人員或者將企業的軟件定制承包給公司等多種方式進行獨立開發和實施。這種方式的優點在于量身定做，能充分滿足企業自身的特色需要，但是這種方式往往花費的開發成本較高，尤其是一些中小企業往往難以承受。
（二）外購模式。外購模式是指企業在信息化建設的過程中，根據企業的需要向外部信息化產品提供商購買軟件及服務。通常企業在選擇產品的時候會選用公認程度較高的成熟產品或服務，這種產品或者服務往往不用做大的修改。其優點是可以節省了量的信息化建設時間。但也同樣具有它本身的缺陷，在于企業信息化產品的選型較為困難，很難找到一種與企業實際情況完全匹配的產品或服務。
（三）租賃模式。租賃模式是指從專業的信息化服務商租賃信息化設備，設備產權屬于信息化租賃商，企業只擁有付費使用權利。這種模式的優點是：減輕了企業過重的投資壓力，使部分資金保持在良好的流動狀態，同時也為企業帶來了信息技術的動態更新優勢，保證信息系統較強的處理能力，保持對企業信息化的有力支撐。信息化產品的租賃方式隨著信息技術尤其是網絡技術的發展在不斷發展和創新，從最初的實體設備租賃到當前的網絡和數據處理租賃到未來的云計算方式，實現了租賃內容由實物到虛擬的轉變，降低了租賃成本，提高了數據處理效率。當前及未來的信息化租賃模式主要有：
1.ASP（Alication Service Provider）模式，是指基于網絡服務器向客戶提供“租賃式”應用服務，客戶的信息需求可通過網絡服務器來獲得。
2.SAAS（軟件即服務）模式，這種模式是指通過瀏覽器把程序傳給成千上萬的用戶。對于用戶，可以省去在服務器和軟件授權上的開支，對于供應商，也只需要維持一個程序就夠了，同樣能夠減少成本。
答：這幾年，企業信息化建設如火如荼。決不是說配幾臺計算機、聯上網、打印些報表就叫信息化，信息化實際上關系著企業的生死存亡。據了解，企業信息化分為三個層次：首先是分立的單項應用系統，如利用計算機輔助的生產設計、生產制造以及單個部門的辦公自動化等；在此基礎上，將各單項應用系統集成，在企業資源計劃系統（ERP）的應用下再造生產流程，形成完備的企業內聯網；之后，通過在互聯網上設站，推行電子商務，使企業內聯網與互聯網融合，完全實現企業的信息化。從本質來說，就是信息技術在企業生產和管理過程的廣泛應用。
中小企業為什么需要信息化？
答：中小企業要想在國內乃至國際競爭中占有一席之地，企業的信息化勢在必行，它將成為一個企業競爭力的重要標志。入世后，中國企業將不得不在國際通行的商業規則下進行運作，國外發達國家的企業信息化程度以及網絡應用水平都比較高。中國為數眾多的中小企業只有提高自身網絡應用水平，才能真正和國內同行、國外企業對話和競爭。
中小企業信息化的實施，必將使企業獲取更加廣泛和快捷的信息，生產力和生產率都得到提高，成本將大大下降，企業的綜合競爭力將得以極大地提高。
中小企業如何來界定？
答：中小企業并沒有一個統一的標準，根據國家財政部、國家經貿委在2003年2月的《中小企業標準暫行規定》：“中小型企業須符合以下條件：職工人數2000人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產總額為40000萬元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數300人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產總額4000萬元及以上；其余為小型企業。”因此在談論“中小企業”，或者“中型企業”、“小型企業”時，要基于一個統一的標準。
企業信息化的建設從哪方面入手？
答：一是利用內部網絡實現辦公管理自動化。中小企業信息化的基本目的在于增進信息交流，包括公司內的信息交流，這是通過內部網絡連通實現的。企業利用計算機和企業局域網實現辦公自動化，達到信息的快捷傳遞和共享。
二是從最基本的財務管理系統開始。財務軟件在我國的發展較早，現在大多完成了從“核算型”向“管理型”的發展，目前，我國財務管理信息化事業正處于大規模開發和運用“管理型”財務軟件的階段，所以在中小企業推廣財務管理系統基本沒有風險。
三是設立企業網站，探索電子商務。企業上網是企業信息化建設的重要內容，企業網站在現代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業識別標志之一。由于因特網在全球迅速普及，建立門戶網站，這樣不僅可以展示企業形象，提高知名度，更有助于加強企業與社會之間的信息聯系、溝通及互動交流。
實施信息化要達到哪些基本目標？
答：設計開發出企業信息門戶產品，利用最先進的信息門戶技術、報表技術、在線分析技術等將企業的信息資源統籌管理，讓老板能夠通過信息門戶產品洞察到企業經營過程中的變化，做到企業盈虧心中有數。使得企業領導能夠快速及時地掌握信息、數據、資料、工作安排、和企業內部的各種應用系統。
信息化從哪些方面尋求解決之道？
答：企業自身不僅要考慮管理模式，而且要樹立管理與計算機相結合的概念。目前，一些中小企業已經建設了局域網或小的信息系統，希望IT開發商所提供的產品在擴展性和兼容性方面要更強，能夠在多種數據庫平臺上展開應用，并且可以方便地與其他系統進行連接。開發商在為企業用戶建立信息系統前，最好能提供一個案例形式的詳細設計方案，在自身技術實力的基礎上，與用戶共同探討適合企業管理模式的實施方式。要想實現良好的應用效果，開發商與企業之間要建立一種長期合作的關系，在維護服務、二次開發改進等過程中都能與企業結合在一起，再加上企業領導層的支持，就能夠最終建設起質量較高的信息系統。此外，IT廠商是否能夠提供一種可以擴展應用的平臺標準，使用戶安裝后可以隨時在其上嫁接多種形式的應用，這樣系統的拓展性、適用性就比較好，與用戶的需求結合得就比較緊密。
中小企業在信息化建設中的困惑？
答：一是買了產品后不知道怎么用，二是不知道幾年之后還能不能用，三是不清楚究竟能夠應用到什么程度，而這些也是IT廠商正在努力解決的問題。首先，IT廠商要了解企業用戶所處的競爭環境如何，生存點在什么地方，需要什么樣的產品，要為他們設置哪些實施方法和步驟，如何保證收益和利潤。IT廠商要幫助中小企業解決競爭壓力，從效率的提高、成本的降低、運作時間的縮短等方面提高其競爭力。只有這樣，企業用戶才會感受到廠商的產品是真正為其著想的。其次，要幫助企業用戶搭建好系統，并在建設實施、運營維護、日后擴展等方面給予充分支持。中小企業的計算機應用水平普遍不高且參差不齊，這就要求IT廠商多為他們提供一些與其需求相對應的解決方案。
中小企業信息化如何快速見效？
答：快速見效，就是要快速創造效用。而效用是收益和風險的平衡。其中收益指標可以通過財務收入、財務成本等可以量化的收益指標和業務改善、戰略價值、使用的方便等無形收益來衡量。
快速提高收入：中小企業正處于快速成長的階段，他們不愿意為了實施信息化影響企業快速發展。可快速配置的管理軟件、快速實施，使企業在更短的時間里提高市場反應能力、業務處理效率和盈利能力，就像快速奔馳的賽車比競爭對手更快的更換輪子，從而幫助企業實現更快的增長。
快速降低成本：可快速配置的管理軟件能夠快速搭建企業財務和業務的監控平臺，針對中小企業成本控制的關鍵點，優化組織資源，合理配置人力資源成本，快速實現存貨及物料成本控制，有效的控制管理費用。
快速改善業務流程：企業最欠缺的是基礎管理，而可快速配置的管理軟件可以業務流程的快速配置、業務模塊的快速配置、用戶多語言的快速配置。
濟南二機床集團有限公司（以下簡稱JIER）是國家重點和山東省高新技術企業，同時也是國內大、重型鍛壓設備和金切機床生產基地之一。近幾年，JIER始終保持了良好的發展態勢，是中國機床行業銷售收入、數控產值、出口創匯、創品牌活動“十佳”企業，發展潛力巨大。在鞏固國內技術、市場主導地位，大、重型鍛壓設備國內市場占有率保持較高水平的同時，產品批量進入美、歐等國際市場。1997年以來為美國通用汽車公司在美國、英國、泰國和中國上海的企業，合作提供了多條高水平重型沖壓生產線，開創了國產大、重型鍛壓設備成線出口之先河。
“JIER的產品基本是按訂單生產，產品品種多、技術含量高、結構復雜，單臺產出涉及零件達一萬種左右，設計和制造過程難度大、周期長。針對企業生產特點，企業積極推進信息化工作，通過以信息技術為代表的高新技術改造傳統產業，提高現代化管理水平，使企業的整體素質及核心競爭能力顯著增強。”JIER信息化管理中心主任渠岱峰說。
抓集成
渠岱峰告訴我們，到目前為止JIER已建立起了一套技術先進，實用可靠，功能強大的以ERP系統為核心、以PDM系統為紐帶的集成的信息化應用系統。通過供應商管理、ERP系統、客戶關系管理系統的應用實現了整個供應鏈的管理。從而使原來的各個應用孤島，形成了一個有機的集合體，對集團公司的生存發展產生了強有力的促進和保障作用。
JIER的網絡終端覆蓋各制造廠、管理部門及各類庫房。人工管理狀態下所需的各種書面技術文檔、管理部門及倉庫使用的各種臺賬已全部取消，實現了設計、工藝、銷售、計劃、庫存、制造、采購、成本等數據的實時采集，達到了物流、信息流與資金流的統一。“目前我們是國內離散型行業真正成功運行ERP的企業。”渠岱峰自豪地說。
JIER建立了以工作站、微機為主體的CAD應用網絡系統，實現了與管理信息系統的集成。開發了JIER PDM系統，建立起涵蓋各類產品的完整的數據模型，在此基礎上建立起企業級的數據共享、協同工作平臺，提高產品設計過程中的項目組織管理水平，有效地保證產品技術文件的完整性和一致性，從而大大減輕了設計人員在工作過程中管理技術文件的勞動強度，同時，提高CAD系統與ERP系統的集成度，進一步縮短產品制造所需的技術準備時間，有效地提高了工作效率。
自2003年始，渠岱峰和他的團隊自主開發的OA辦公自動化系統正式上線運行。系統能夠合理地處理日常辦公業務，協調辦公環節，并具有良好的可擴充性，操作靈活，杜絕了傳統辦公方式和管理過程中的漏洞，實現辦公業務的高速、高效、科學和智能化。系統集成性好，能夠與其他各種業務系統進行集成，實現各部門領導決策支持需要的業務功能。目前已實現集團公司公文流轉、簽收、審批、歸檔; 文檔資料管理、網上電子培訓、個人辦公助理等方面的辦公自動化。
之后，又開發實施了適合企業自身特點的供應鏈系統，對物資采購提供從物料請購、比質比價、領導審批、采購訂單、合同管理、供應商管理、到貨接收、直至驗收入庫全過程的跟蹤管理,監督和控制采購合同及訂單的執行, 控制物料儲備趨于合理。對供應商實行供應商檔案、供貨歷史等信息管理, 為確定物資采購計劃提供決策依據。
要效益
實施ERP后，JIER生產計劃管理的柔性顯著提高，功能不斷完善，企業敏捷制造和快速反映市場的能力大大增強。過去人工下達計劃，在年度生產計劃大綱基本不變的情況下，每月下達一次需8個計劃員連續工作10天左右才能完成。如今盡管產品品種繁多，結構越來越復雜，計劃工作量是以前的20多倍(而且大綱隨市場訂單的變化經常進行調整)，產值由原來的3億多元人民幣到現在的13億，每周下達3次計劃，每次計劃計算機系統自動運行30分鐘即可完成，不需人工干預即可生成準確、科學的自制及采購計劃，接到用戶訂單的第二天便可投入生產，而且能有效滿足設計更改和計劃變更，生產應變能力及反應速度大大提高，新產品開發周期縮短1/4～1/3; 產品制造周期比過去縮短1/5～1/4; 產品準時交貨率達到98%; 產值提高20%以上; 管理人員減少10%～20%。
關鍵詞：企業信息化；企業變革；管理變革
伴隨信息產業的蓬勃發展和因特網的廣泛普及，信息技術越來越深刻地影響著經濟的發展和人類社會的進步。它不僅影響著傳統企業的經濟運營模式，還使得企業在經營理念、管理思想、組織結構和運行方式上發生了重大變革。將先進的信息技術融入現代的管理思想必然帶來企業的信息化變革，企業信息化也將成為未來企業管理發展的趨勢。
一、企業信息化
企業信息化是指通過信息化生產力要素（信息技術、人、組織管理）的有機結合形成現代信息技術，在此基礎上依據現代管理理論對信息資源和信息基礎設施的開發利用與優化配置，并不斷提高企業運作效率和市場競爭力的過程。企業信息化應在企業全方位及深層次展開，主要包括：生產過程和產品設計的自動化；信息傳遞、協同工作及工作系統應用自動化；生產、流通或服務的信息化及商務活動網絡化；信息管理化，包括人、財、物、供、產、銷等管理全過程的信息化。實現信息化的目的是對企業的工業化流程進行革命，提高企業的經濟效益。
二、企業信息化建設
（一）企業管理信息化
管理信息系統能利用計算機技術、通訊技術管理決策技術等為管理者提供輔助管理輔助決策服務。利用信息控制企業的行為，幫助企業實現其規劃目標。隨著MIS的應用，企業能對生產進行合理安排，降低產品生產成本，提高企業的管理水平，提高服務質量。由傳統單一MIS發展而來的ERP、ERPⅡ，對企業的物流、資金流和信息流進行一體化和集成管理，使企業信息不再局限于內外部的分離，而是在不同部門之間能及時有效傳遞。企業管理信息化包括：包括財務管理、固定資產管理、采購管理、銷售管理、存貨管理和對人力資本的管理等。
（二）企業網絡化與網絡戰略
信息流貫穿于企業的整個經營活動，伴隨信息技術和硬件基礎設施的引入，企業的網絡化建設變得越來越重要，及時實現企業信息資源共享和內外部信息交換是企業在日益激烈的競爭中取勝的關鍵。企業的網絡化建設內容包括完善基于Internet/Intranet的總體信息構架平臺，建立統一的數據中心，建成覆蓋企業內部各部門和外部各有關子公司通訊的綜合管理信息網絡和信息系統。企業的網絡戰略將逐步實現與各子公司局域網掛接，進行信息集成；和子公司企業信息系統進行信息交互；與駐外分銷機構進行信息集成；和配套企業針對生產計劃和庫存情況等方面的信息進行交換，達到在最大限量減少庫存的前提下，保證外購配套件的適時、適量、成套供應。
（三）企業準時制生產運作（JIT）
精益生產強調對外以用戶為“上帝”，對內以“人”為中心，在組織結構上以“精簡”為手段，在工作方法上采用“Team Work”和“并行設計”，在供貨方式上采用JIT方式，在最終目標方面為“零缺陷”。準時制生產運作則是精益生產的重要內容，也是物流系統中的核心部分。供應鏈管理覆蓋了從供應商到客戶的全過程，包括外購、制造分銷、庫存管理、運輸倉儲、客戶服務等。所有這些涉及的資源和環節，使供應鏈的管理就變得越來越復雜，而信息技術的先進性恰恰為其提供了有效運作的重要條件。隨著信息技術的發展和知識經濟時代的到來，生產率和產品產量在競爭中已不再占絕對優勢，供應鏈管理的價值作用越來越凸顯，它能夠跨越企業邊界，建立一種跨企業協作，以追求和分享市場機會。企業開始集成自身內部的資源，企業的運營模式也從以自我為原動力的“推式”運作轉變為以客戶需求為原動力的“拉式”運作。商務的電子化促進了企業的供應鏈管理。企業將積極參與整個供應鏈的競爭，最大限度利用外部資源，利用不斷創新的商業模式實現最大的增殖。
（四）企業敏捷制造計劃
敏捷制造（Agile manufacturing，AM）是以“競爭-合作（協同）”的方式，采用現代通信手段，通過快速配置各種資源提高企業競爭力，實現對市場需求做出靈活快速反應的一種制造生產新模式。它依賴于各種現代技術和方法，精髓在于提高企業的應變能力。敏捷虛擬企業的組織方式和虛擬制造的開發手段是敏捷制造最具代表性的特征。企業的敏捷制造計劃表明，在新的生產模式下，決定產品成本、產品利潤和競爭能力的主要因素是開發、生產該產品所需的知識的價值，而不是材料、設備和勞動力。在不斷變化、不可預測的經營環境中擁有善于應變的能力，是企業在市場中生存和領先能力的綜合表現。
三、企業信息化與企業變革
（一）信息化與企業管理的關系
企業管理大致經歷了最初的單憑個人的經驗管理、綜合利用各種計量經濟學科方法進行科學管理、注重企業內部文化以形成企業核心價值觀的人性化管理三個階段。在信息技術蓬勃發展的條件下，知識在企業管理中的作用日益明顯。
1、人作為企業管理的主體，信息化必須以人為中心。基于信息技術基礎上的現代企業管理，人作為主體要素仍然起著決定性作用。在企業革新與信息化建設的進程中，人的主動創造性有著極大的推動性。合理發覺利用企業經營和管理中的大量信息，并運用自身掌握的知識對其進行提取整合是提高企業運作效率的重要途徑。此外，信息時代下人們思想觀念上的革新，培養高素質的信息人才隊伍也是企業實現信息化的關鍵所在。
2、企業信息化是現代信息技術與企業管理思想的有效融合。企業信息化離不開信息技術的應用，但信息技術的價值不是簡單地體現在將信息技術基于原有的企業經營模式上。單純的采用信息技術，僅僅只是提高了處理速度，減輕了勞動量，其發揮的作用十分有限。只有將先進的管理思想和信息技術結合起來才能發揮它的作用，實現真正意義上的企業信息化。技術只有在思想的支配下，才會發揮威力。
3、信息化是企業管理的全方位變革。企業信息化涉及到企業的戰略發展、組織機構、協調控制、管理制度、企業文化等等，伴隨信息技術在企業各個部門的廣泛應用和深層次滲透，企業信息化的實施必須與企業的制度創新、組織創新、管理創新以及文化建設等結合起來。新的經營環境改變了企業競爭的基礎、內容和形式。企業管理實踐中的種種變革，包括企業信息化、業務流程重組、組織扁平化、虛擬企業、電子商務等，正在改變著企業競爭的內涵和形式，是企業面對信息化環境的壓力求生存和發展而做出的自我調整。因此，企業信息化的實施應是企業管理的全方位變革與創新。
（二）信息技術下的企業管理變革
1、管理思想：從以物為中心管理向以人為中心管理的轉變。傳統的企業管理將從以批量化為核心的“產業中心主義”模式，逐漸轉為以“客戶關系管理”為前臺重要支撐，企業關注的焦點也由過去關注產品轉移到關注多樣化、個性化的客戶需求上來。企業將顧客變為合伙人，讓顧客參與產品設計和生產，使得產品更具個性化。產品營銷也由此演變為“一對一”銷售。顧客滿意度最大化將成為產品定價的關鍵因素。同時，企業越來越意識到創造技術的“人”在企業中的重要作用，并開始重視員工知識素質的提高和潛在能力的發掘。“以人為本”的管理思想成為企業的核心理念。
2、管理內容：從生產管理向知識管理的轉變。科學的生產管理是原有產業的重要內容。伴隨因特網和現代通訊工具的普及，利用現代信息技術改造原有產業是企業實現信息化管理的迫切需要。知識的最基本要素是信息，知識經濟也是以信息的傳播和增值為基礎的經濟，信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸與發展。通過捕獲企業集體的知識與技能，并將這些知識與技能分布到能夠幫助企業實現最大產出的任何地方的知識管理方法，能夠將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，以便使他們能夠做出最好的決策。企業從生產管理向知識管理的轉變，是企業的工作流程更加合理化，迅速改變著傳統行業的管理面貌。
3、管理模式：從傳統管理向戰略管理的轉變。隨著信息技術的發展，企業的經營模式已經跨越了國界與時空的局限。越來越多的企業逐漸轉向在全球范圍內開拓市場，提品和服務，關注于在全球化的資源配置。經濟全球化的發展融合了企業戰略的全球化和企業文化的國際化趨勢。企業競爭力的增強主要體現在資源配置的優化上。戰略聯盟也逐漸成為企業間加強競爭合作的基本組織形式。企業間組建戰略聯盟，可以發揮各個企業的競爭優勢，讓聯盟中所有企業共同承擔設計開發新產品的成本費用，提高企業的抗市場風險能力，加速新產品融入市場的步伐。通過共同規避風險，共攤成本，實現企業經營利潤最大化，從而提高其各自的核心競爭力。
4、管理組織：從剛性組織管理向柔性組織管理的轉變。傳統企業內部的組織架構由“金字塔型”的直線型結構轉向“扁平型”結構。經濟信息是速度經濟，信息迅速、有效傳遞將成為企業存在和發展關鍵，成為企業獲得競爭優勢的必要條件。信息技術的引入使得“金字塔”組織中塔尖和塔底間的中層組將逐步弱化；擁有多技能和知識的復合型人才將受到重視；部門和個人間的界限將被打破，組織和人的主觀能動性、創造性、獨立性得到增強；企業總部趨于收縮，業務和技術外包范圍將不斷擴展；企業的機構的人員將適應組織架構扁平化、網絡化和團隊化的要求。管理組織結構的精簡有利于企業提高決策速度和企業應變能力，降低成本。
（三）信息化對企業變革的影響
信息技術的廣泛應用，改變了企業生存的內外部環境，使得傳統企業的組織結構、管理方法、管理模式、管理理念以及管理內容等發生了深刻的變革。通過企業信息化建設，提高企業的核心競爭力，實現企業經營效益的利潤最大化。企業信息化建設的成功作為推動企業管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結合共同促進企業管理系統的優化。信息技術的發展也與企業革新兩者相輔相成，一方面，計算機的普及和應用需要管理理念的創新；另一方面，企業管理模式的改變需要新的技術手段作為支撐。信息化成為了推動企業變革的助力，使得企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。
四、結論
20世紀以來，隨著信息技術特別是網絡技術的突飛猛進，使得企業所處的經營環境發生了深刻變化，在經濟全球化、信息化、消費個性化、生產過程復雜化、市場環境瞬息萬變的經營環境下，傳統企業經營模式面臨著嚴峻的挑戰。同時，由于信息技術在企業生產、銷售和經營決策中的廣泛應用，又推動了企業管理思想、方法、手段、模式和理論的創新，為企業管理變革提供了難得的發展機遇。
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[關鍵詞] 企業信息化； 業務平臺構建； 系統設計
[中圖分類號] F272.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）06- 0073- 02
1 石油化工企業信息化建設的必要性分析
隨著我國石油化工企業的飛速發展，雖然企業在信息化建設方面投入了大量的人力物力，但是在企業信息化業務管理平臺的建設方面仍然存在一些弊端，系統在支持企業優化資源配置、支持企業管理層的科學決策的功能方面相對薄弱，不同軟件系統、不同地理位置、不同部門科室之間的業務數據信息不能實現共享交流。由此，本文提出了石油化工企業信息化業務管理平臺的構建方案，平臺構建的目的是為了能夠統一管理石油化工企業的業務信息，對數據信息加以經營分析，為石油化工企業提供準確無誤的數據信息和統計報表，同時作為企業領導層科學決策的科學依據。
2 石油化工企業信息化業務管理平臺總體設計
2.1 企業信息化業務管理平臺功能設計
本文對石油化工企業信息化業務管理平臺的構建目標和背景進行詳細分析之后，將平臺功能定位為以下幾個方面。
（1） 建立石油化工企業的業務數據管理中心，以采集業務數據、整合業務數據為目標，將石油化工企業的業務數據進行統一管理、集中存儲，保證業務數據的交流共享。將業務數據采集、整理、存儲和傳輸貫穿于整個平臺業務處理鏈中，整合零散的業務數據，對數據進行經營分析之后再統一匯總整理。
（2） 建立業務服務平臺，負責對使用石油化工企業信息化業務管理平臺的用戶進行管理和授權，收集并整理石油化工企業業務部門提出的具體需求，部署相應的業務邏輯和網絡架構，從而統一接入平臺中，使每個具體業務部門都能實現平臺功能，還需要實現業務認證和業務注冊功能。
（3） 開發建立平臺商業邏輯模塊，在企業信息化業務管理平臺的業務實現層與支持平臺層采用模塊連接結構，業務邏輯層則作為單獨的模塊與整個平臺連接，從而實現業務邏輯層與支持平臺層的分層設計，由此能夠提高業務邏輯添加和修改的性能，也使得在變更和修改過程中對平臺的影響程度降到最低。
2.2 企業信息化業務管理平臺體系架構設計
本文設計的石油化工企業信息化業務管理平臺體系架構主要描述了平臺框架結構、相關子系統之間的交互關系。
石油化工企業信息化業務管理平臺體系架構體現了分層的結構特點，該平臺按照不同的邏輯功能和不同業務流程劃分為多個層次，將原始復雜的系統進行分層分解，從而能夠將不同組成結構和不同業務流程進行整體整合，平臺的不同層次之間按照接口方式進行連接，使邏輯功能之間相互依賴的程度降低，將平臺各個層次進行松散耦合，以此提高企業信息化業務管理平臺的可用性和可維護性。
3 石油化工企業信息化管理平臺功能構建實現
3.1 數據采集整理功能
石油化工企業的加油卡儲蓄業務數據需要設置較高的安全級別，因此在完成業務數據統計和分析的過程中，不能泄露任何加油卡儲蓄業務信息。在完成加油卡儲蓄業務數據統計過程中，只對集合類業務數據進行存儲，將敏感的用戶信息進行屏蔽，如果需要對業務流程中的數據進行采集，則需要在預處理之后才能完成任務。
石油化工企業的中間業務數據屬于新型開發的業務，由于流水量較大，統計需求也不夠明確，存在較大的變化性。因此，儲存這種中間業務數據應該采取細顆粒度存儲模式，將中間業務數據進行詳細分解之后，在通過一定的數據處理進行存儲，利用這種存儲模式能夠最大限度地保留原始業務數據的特征，雖然業務數據存儲較為冗余，但是在進行統計分析時能夠增加其靈活度。
3.2 數據庫連接、處理功能實現
石油化工企業信息化業務管理平臺的數據庫配置需要非常完善，不僅要能夠保證完整地處理業務數據信息，還應該對數據庫事務處理機制進行合理配置。石油化工企業信息化業務管理平臺的應用是為了能夠將底層業務服務全部進行封裝，因此數據庫應該滿足這個實現原則。平臺將數據庫操作處理及事務處理進行封裝，由此，軟件開發人員只需要注重業務邏輯處理的代碼編寫。
3.3 業務注冊服務功能實現
業務注冊屬于石油化工企業信息化業務管理平臺中系統維護的功能，負責對用戶辦理的業務名稱進行存儲，同時將唯一有效的業務編碼分配給用戶，用于對用戶辦理的業務進行標識。
交易注冊是將石油化工企業中的某個業務進行細顆粒度分解之后再存儲，石油化工企業信息化業務管理平臺的每一個交易都會分配到一個專屬的交易編碼，交易編碼的組成包括三位序列碼和四位業務代碼，交易編碼是對系統操作人員的最小權限分配，其管理功能也參與到本平臺的授權管理中。
交易集是與交易管理直接相關的，用戶在完成注冊某些具體業務時，進行的組合就構成了交易集，但是因為交易是系統中授權最低的管理，交易集則成為了系統中最小權限的組合，其作為石油化工企業信息化業務管理平臺中的權限標識，實質上就是分配給每個用戶的權限集合。
3.4 用戶授權管理功能實現
用戶授權管理的目的是對于登錄到平臺的用戶進行操作控制，防止用戶進行跨級別訪問、跨權限操作等等，本文設計的石油化工企業信息化業務管理平臺主要包括菜單授權和頁面操作授權。其中，菜單授權與交易注冊的關聯極為密切，在業務注冊服務功能中已經描述過了交易集的實現過程，每個平臺用戶都能夠被分配到一個交易集，擁有了該交易集就說明該用戶具有了調用菜單的權限。當用戶登錄到企業信息化業務管理平臺時，平臺通過用于進行的交易得到交易集和編碼，并根據其擁有的權限來對菜單進行操作，最終顯示在系統界面上。由于每個用戶的交易集和編碼不同，因此不能夠進行交易集中不包括的權限操作，從而實現了用戶訪問控制的目的。
3.5 統一認證服務功能實現
石油化工企業信息化業務管理平臺的統一認證服務是針對登錄平臺的用戶開發實現的，能夠支持接入式業務模塊的連接，在對用戶合法身份進行驗證的同時，也對用戶登錄平臺得到的權限進行了判定，按照授權為其提供訪問服務。統一認證服務在用戶登錄平臺的過程中主要包括對用戶輸入用戶名的合法性進行判斷，對密碼口令的合法性進行驗證，根據用戶的編碼提取交易集和交易代碼。
4 結 語
本文在分析了目前石油化工企業信息化建設和發展存在的問題基礎之上，提出了一套完整的石油化工企業信息化業務管理平臺構建方案，該設計具有較強的可用性、可靠性和可擴展性，能夠滿足現代石油化工企業信息化業務管理的需求，從而達到整合業務數據、為管理者提供決策依據的目的。
主要參考文獻
關鍵詞 企業 信息化 總體設計 分析探討
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A
在中央提出的“以信息化帶動工業化”戰略指導下，企業信息化作為國家信息化、城市信息化的重要組成部分，經過20年發展取得了長足的進步。但是，我國總體企業信息化建設水平離新型工業化的要求還差之甚遠。本文主要研究企業信息化總體設計意義，探討企業信息化總體設計策略，為我國企業在信息化總體設計方面的進一步開展提供借鑒。
1企業信息化總體設計意義
近幾年來，為了進一步促進我國企業的信息化建設，我國提出了“以信息化帶動工業化”戰略指導。該戰略的出臺，顯示了國家對于企業信息化的建設重視程度。目前來看，我國企業的信息化建設與國家要求相差甚遠，絕大多數的企業目前還處于工業化的過程中，缺乏對于企業信息化建設的深入研究，影響到企業的可持續發展。尤其是近幾年來，計算機技術、通訊技術以及其他高科技術發展越來越快，企業發展已經與這些高科技融為一體，廣大的企業也已經充分的認識到了企業信息化建設的重要性，加大了對于本企業信息化設計的投入力度。尤其是在不久的未來，我國企業的信息化建設必然是發展越來越好，這是時代賦予企業信息化建設與發展的重大使命。
2企業信息化總體設計策略
2.1企業外部規劃
2.1.1網絡基礎設施與信息資源建設
網絡基礎設施是企業信息化總體設計的前提和基礎，畢竟企業信息化建設是需要一定的網絡基礎作支撐的。無論是國家信息化建設還是城市信息化建設，都必須要對一定范圍內的網絡基礎設施進行規劃，從而為我國家以及城市信息化建設創造條件。對于企業來講，應該積極跟隨國家信息化規劃目標，科學合理的利用國家以及城市信息化基礎基本設施，同時，企業還需要向國家信息化以及城市化信息化建設規劃進行學習和靠攏，從而根據企業自身實際，制定出適合本企業的信息化戰略目標。另一方面，信息資源建設同樣也是企業信息化規劃是否成功的關鍵性因素，也是企業信息化建設是否可持續的重要保障。關于信息資源建設，關鍵還在于政府，政府需要以身作則，對于信息資源建設問題積極引導，建立完善的信息資源庫，從而使得企業可以享受到完善的信息資源建設服務。
2.1.2服務行業規劃與法制環境建設
企業信息化的總體設計與規劃，與信息化服務產業的發展密不可分，尤其是在信息化咨詢與監理方面，都對于企業的信息化總體設計與實施至關重要。政府需要以身作則，加強對應好信息化服務產業的引導，對于信息化服務產業發展做出科學的規劃，甚至可以幫助信息化行業建設進行出謀劃策，使得我國信息化服務行業可以獲得良好的外部條件。另一方面，企業信息化規劃與設計離不開相關法律法規的支持，離不開國家有關政策的約束。為此，政府需要加強對于法律法規的環境建設，必要的時候可以向發達國家進行學習，學習他們科學的法制環境建設策略。同時，根據我國企業信息化規劃設計需求實際，制定出一整套科學合理的企業信息化法律法規政策，從而為企業信息化的進一步開展保駕護航。
2.2企業內部規劃
2.2.1制定企業信息戰略規劃
企業信息信息化建設是現代化企業發展的持續新內動力，因此，作為現代化企業必須也要把制定企業信息戰略規劃，作為企業發展的頭等大事請來辦。根據企業自身發展實際以及本地區信息化建設的實際，對于企業信息化戰略進行合理規劃。通過戰略性分析，明確企業信息化規劃的目標，明確出企業信息化建設的使命與責任，根據企業的發展規劃，通過完善企業信息戰略規劃，將企業發展推向現代化。
2.2.2信息資源規劃與信息系統規劃
企業內部信息資源規劃并不是一蹴而就的，需要長期的過程，需要每一個步驟每一個方法都符合國家有關法律法規標準以及企業信息化發展規劃實際，努力做到一切從實際出發。同時，企業內部信息資源規劃還需要借鑒一些有效的軟件，對于企業信息化建設所必須要的信息數量進行分析，從而根據這些數據標準，制定出科學合理的信息資源管理標準，從而建立起符合本企業發展實際的信息系統框架。另外，企業還需要做好內部信息系統規劃。內部信息系統規劃是建立在信息資源整合的基礎上的，只有做好信息資源整合，才可以進一步開展內部信息系統規劃。對于信息系統的開發，企業同樣也需要根據企業自身信息化建設實際以及企業自身信息需求進行選擇。
3總結
綜上所述，在制定信息化總體規劃的過程中，應綜合考慮城市信息化、政府信息化發展規劃，把企業信息化建設規劃與其他信息化建設緊密聯系起來。我國企業在信息化總體設計方面積累了豐富的經驗，但是在實際的信息化總體設計過程中，還是存在著很多的問題，影響到企業信息化進度。深入研究企業信息化總體設計問題，創新企業信息化總體設計策略，是今后我國企業在信息化總體設計方面的重要課題。
參考文獻
[1] 尹華川，鄢萍，劉飛，等.基于總體模型的企業信息化總體規劃方法[J].工業工程與管理，2008（02）：5-9.
關鍵詞：企業 信息化建設 管理 策略
信息化技術的飛速發展以及廣泛應用，極大地改變著企業的生產與管理方式，為了適應這種變革，增強企業的核心競爭力，企業必須加強信息化建設。而所謂的企業信息化指的是企業在生產、流通及服務等各項業務活動中，利用現代化的信息、技術手段，通過網絡技術把企業的生產、經營、設計等各個環節，進行整合，從而實現生產自動化、管理網絡化、信息化、智能化的過程。我國的企業信息化建設經過一段時間的發展，取得了很大的發展，但是由于管理制度與管理方法上面的一些缺陷，使得信息化建設還存在不少的問題，因此如何提升企業管理水平，加快信息化建設，提升企業綜合競爭能力是擺在我們面前的亟待解決的問題。
1 加強企業信息化建設的意義
1.1 加強企業信息化建設可以有效促進我國經濟增長 企業的信息化建設在很大程度上改變了企業的傳統生產管理模式，通過信息技術與產業相結合，把信息化技術應用到企業管理、生產、流通的各個環節，即可實現節能降耗的目的，又可提高產品質量，在提高企業經濟效益的同時，也極大地促進了我國國民經濟的增長。
1.2 加強企業信息化建設是企業提高核心競爭力的基礎 在當前全球經濟一體化的大環境中，信息化建設是企業提高核心競爭力的基礎。所以，加強企業的信息化建設在改善企業內部管理，優化產業結構，提高企業市場反應能力和自動化水平都具有積極的意義。
1.3 加強企業信息化建設，可以提高員工整體素質 在企業的信息化建設中，計算機得到廣泛的應用，企業為了適應這種發展變化的需要，就必須要對員工經常性地進行一系列的專業培訓，使他們學習掌握先進的操作規程和技術，從而提高員工的整體素質。
1.4 加強企業管理信息化建設，可以為企業提供更多的商機 企業信息化工程的實施，特別是Intranet和Extranet網絡環境的建立，為企業在網上做廣告，利用網絡宣傳自己提供了物質基礎。通過信息技術手段，企業在大大改善自己形象的同時，也通過方便的對外交流模式，創造更多的商機。
2 當前企業信息化建設中存在的問題
2.1 部分企業對信息化建設的認識不足 盡管目前很多企業都不同程度開展了信息化建設，但大多數企業對于什么是企業信息化以及如何實現信息化的理解還是比較模糊的。不少企業認為信息化建設就是對企業原業務流程進行“原版復制”，用計算機代替手工操作。
2.2 企業信息化建設與企業基礎信息資源建設不同步 企業的信息化建設，就是要在根本上對企業的各種信息資源進行整合，利用計算機網絡和開發應用系統來為企業服務。因此，企業的信息化建設與企業信息資源的規劃、收集和整理應該是同步進行的，然而目前的現狀是企業的基礎信息資源往往先行一步。
2.3 企業重視信息化的硬件投入，而忽略管理方面的建設 目前，許多企業在信息化建設中，往往只是一味地重視對硬件設備的投資，從而忽視軟件系統的建立。使得許多單位的系統中存放的始終是過時的信息，基本無法對企業經營管理水平的提高發揮促進作用。
3 加強企業信息化建設的措施
3.1 轉變觀念，強化企業信息化建設意識 企業信息化建設是提高其自身競爭力的基礎，做為企業領導者應該積極地轉變觀念，充分認識到企業信息化建設的重要性，直接決策和組織實施，并把這種觀念傳達給企業專業技術人員和普通員工，強化企業信息化意識。
3.2 建立一支自己的高素質的信息技術隊伍 企業信息化建設的好壞，人才是關鍵。由于企業的信息化建設涉及企業的方方面面，需要大量的人力、物力和財力的投入，這就需要對這些進行統籌的規劃和合理的安排，這就需要企業具備一支既懂技術，又懂管理，知識結構合理、技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍，因此，在平時注意加強信息化建設管理人員的專業技能和素質培養。
3.3 扎實做好信息資源的基礎管理工作 企業信息化的實施需要足夠的基礎支持，企業就必須強化基礎管理工作，包括財務管理、倉庫管理、質量管理、生產管理，計量管理等，做到數據準確、完備、客觀、及時。
3.4 開展企業信息化咨詢和監理服務 企業的信息化建設也為軟件市場的開發和利用創造了良好的條件，要推進企業信息化建設健康有序發展，有必要管理和規范企業與軟件供應商之間的行為，使企業在開展信息化建設之初，得到良好的信息化咨詢服務。同時，企業進行信息化建設時要有良好的監理服務，以確保實施信息化系統建設的企業和軟件開發企業間的良好合作能順利進行。
參考文獻：
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[2]周建群.中小企業信息化建設研究.赤峰學院學報，2008年第6期.
近年來，安徽省企業信息化堅持以技術創新為動力，以市場需求為導向，以重要骨干企業為突破口，通過規劃引導、政策扶持，不斷推動兩化融合，全省企業信息化整體水平上了一個新的臺階。
主要做法
加大企業信息化扶持力度，做強優勢骨干企業。“十五”期間，對重要骨干企業信息化建設進行重點扶持：每年有重點地選擇一批項目納入信息技術改造傳統產業計劃，狠抓項目的實施和投產；引導資金投向傳統產業高技術化項目；利用企業技術中心，強化產、學、研結合，推進信息技術在改造傳統產業方面的應用；直接對企業進行信息化項目扶持。“十五”前三年，共安排扶持資金1700萬元，對全省50戶重要骨干企業信息化建設示范工程實施重點扶持，引導企業信息化建設投資約7.5億元；“十五”后兩年，對省屬企業、中小企業進行信息化扶持，把扶持項目納入到“數字安徽”建設項目中，推動了省屬企業、重要骨干企業和中小企業的信息化建設。先后安排了360萬元專項資金重點支持了35個以“專精特新”中小企業為主的信息化建設項目。
采取多種形式，全面推進企業信息化進程。一是下發了《安徽省全國電子信息技術應用項目計劃管理辦法》，改進了“倍增計劃”的資金使用辦法，規范了申報項目可行性報告的編制格式和立項程序，使“倍增計劃”受益面和實施水平穩步提高。二是圍繞成熟實用技術，與有關IT廠商合作，開展“三百工程”（贈送軟件、免費培訓、收費實施），獲得較好的效果。多次開展“三百工程”活動，近600家企業得到培訓，近300家企業得到咨詢服務，部分企業得到實施。三是開展信息化調查和“示范工程”活動。“十五”期間，共進行三次大規模信息化摸底調查，組織有關方面的專家對省屬企業、重要骨干企業和“專新特精”企業進行了大規模的考察，評出企業信息化典型項目，為推進企業信息化提供了很好的示范。四是組織企業信息化論壇，政府、企業、IT廠商直接見面，交流企業信息化經驗，商討企業信息化解決方案，受到好評。五是結合各項專題活動，組織企業信息化主管領導和業務骨干赴發達國家和國內知名IT廠商考察、學習，進行專題培訓，增長了見識，開拓了思路，提高了水平。六是建立企業信息化專家庫、項目庫，建立IT企業名冊和產品庫，指導和協助企業制定信息化解決方案，開展信息化建設咨詢服務，取得很好的效果。
建設網絡服務體系，扎實推進企業電子商務。以企業內部信息化建設為基礎，同時發揮政府宏觀引導作用，建立服務體系，推進企業電子商務的開展。“十五”期間，共投資500多萬元支持企業開展電子商務應用，建設中小企業網絡服務體系，搭建企業信息化指導網站及公用電子商務服務平臺，為推進企業上網、開展電子商務實踐、建設企業特別是中小企業服務體系奠定了堅實基礎，政府、企業、中介、IT廠商共同參與建設的信息化服務體系正逐步完善。
吸引IT廠商，發展信息產業，改善信息化環境。強力推進企業信息化，積極改善信息化建設環境，國內外IT廠商紛紛來皖設立分公司或服務機構。此外，在政府的支持鼓勵下，省內涌現出科大恒星、科大訊飛、科大國禎、工大高科、安徽科力、合肥萬戶、合肥恒大等一大批有實力的IT廠商，重點服務本省，大大改善了信息化建設環境，使廣大企業特別是中小企業信息化建設應用順利開展。
成效顯著
據對安徽省規模以上企業跟蹤調查，信息化基礎指標有了大幅度提升。一是明確信息工作領導、設立信息工作機構、建立信息工作制度的企業比重由2000年的63%上升到了85%，企業信息化工作體系基本建立。二是PC及外設服務器等網絡設備擁有量、應用系統和專用軟件數量分別增加了67.5％、302.8％、125.9％，信息設備及應用系統擁有率大幅度提高。三是建立局域網、多種方式接入互聯網的企業，由68%上升到87%，企業計算機網絡基礎設施進一步改善。四是開展計算機輔助設計、輔助制造、輔助工藝、輔助工程以及生產控制系統、總線控制系統、產品數據管理系統等應用的企業，由62%上升到83%，企業設計水平、生產應變能力和產品創新能力有了很大提高。五是開展財務、采購、銷售、物資管理信息化應用的企業，由65%上升到90%，其中實施企業資源計劃（ERP）的企業由過去的極少數企業發展到一大批，企業管理信息化建設應用成效突出。六是企業上網工程由啟動發展到實用階段，有相當數量的企業通過互聯網登錄中國安徽企業網或其他電子商務網站，開展產品展示、網絡實名、競價排名、通用網址等方式進行網上營銷活動，有一大批企業自主建設互聯網站，開展電子商務宣傳和實踐。七是企業信息化建設投入占全部基本建設投資的比重由2.2%增加至2.7%，如包括信息化間接投入，比重已達到3%左右，信息化投資力度有了顯著提高。
信息化從機械制造業向國民經濟各行業擴展。安徽省的企業信息化是從汽車、叉車、設備、電子、儀表等機電制造業起步的，從二維設計、生產過程控制、柔性制造等基本應用向三維設計、網絡化產品數據管理、全程自動控制、企業資源計劃過渡，向以創新為目標的全面信息化管理擴展，把企業信息化建設和應用推向一個新的階段和高度。在制造業信息化的引領下，冶金、電力、化工業，從過程控制、制造控制等基礎自動化向各專業管理與物流、人力等資源緊密結合的產銷一體化管理體系擴展，極大地提高了工作效率和管理能力。采掘、建筑業結合行業特點，以安全生產、物資管理、業務管理為主，逐步建立公司與礦井、公司與建筑工地的多功能網絡系統，實現了安全、成本、物資、銷售、設備及辦公信息化管理。紡織、醫藥、輕工業從財務管理、生產管理入手，向企業資源計劃擴展，逐步實現人力與資源的最佳組合。商貿、交通管理業信息化快速發展，商貿企業加強內部管理，建立全省范圍內的網絡系統，實施商品進、銷、調、存信息化管理。
省屬企業、重點骨干企業信息化建設和應用成效顯著。“十五”期間，據不完全統計，省屬企業、重點骨干企業每年信息化投資約占企業基本建設投入比重的3.2%。
省屬企業的一大批信息化項目，無論科技含量還是應用水平在全省處于領先位置。其中省煙草公司、安慶石化、皖北煤電等6家企業被列入2006年中國企業信息化百強名錄，江汽、馬鋼、奇瑞、合力成為國家制造業信息化示范企業，信息化建設應用水平居全國同行業前列。
非國有及民營企業信息化建設應用異軍突起。全省廣大中小企業信息化意識不斷加強，投入不斷增加，以快速整合、快速實施、快速應用、快速見效為特征，從設計、財務、采購、生產、銷售、辦公等單項應用入手，逐步向局部集成應用和全面集成應用發展，涌現出一批很有成效的信息化項目。寧國中鼎企業資源計劃系統、星馬汽車企業資源計劃系統、華星化工企業資源計劃系統、天康集團企業資源計劃系統、華源麻業企業資源計劃系統、鴻潤集團企業資源計劃系統、鑫龍電器綜合應用系統、國瑞藥業工業信息化系統、合肥華泰集團的防偽防篡系統等一批信息化項目，其應用水平不僅在非國有及民營企業是佼佼者，在全省也處于先進行列。非國有及民營企業信息化快速發展勢頭很猛，已成為安徽省企業信息化建設應用的生力軍。
鏈接：
1.1企業信息化網絡平臺架構設計目標的確立
企業信息化網絡平臺是由平臺上的各業務信息系統所構成，所以各業務信息系統運行的性能也直接決定了企業信息化網絡平臺的運行性能。同時信息化網絡平臺的運行性能又決定了供水企業應用系統的運行效率。所以在企業信息化網絡平臺架構設計目標確定時，需要全面對企業信息化應用技術的狀況進行評估，根據評估結果及信息網絡工程建設的實踐經驗等，從網絡邏輯和物理拓撲、流量控制、IP地址規劃、網絡設備自身安全、路由規劃等各方面出發，制定出與供水企業生產、營銷和信息應用發展相吻合的網絡建設目標。
1.1.1網絡結構的確立
在企業信息化網絡平臺設計時，需要對信息應用系統的覆蓋范圍、位置分布、用戶群發展趨勢及技術特性等進行深入的分析和調研，并與網絡技術的發展趨勢有效的結合，從而進一步對網絡邏輯拓撲結構、物理拓撲結構和相關的路由、網絡安全及流量控制等目標進行確定。
1.1.2網絡保障建設目標的確立
通過確立網絡保障建設目標，可以有效的確保供水企業生產、營銷信息應用系統的安全性，在企業信息化網絡平臺建設過程中，需要依據相關的分類標準和企業的實際需要來確立網絡保障建設目標，確保企業信息化網絡平臺具有較好的可用性和安全性。
1.1.3網絡鏈路目標的確立
在企業信息化網絡平臺鏈路建設時，需要以供水企業生產、營銷系統中用戶群分布、帶寬消耗及帶寬的增長趨勢等作為重要的參考標準和依據。
1.1.4網絡平臺的前瞻性和適應性的確立
目前由于科學技術發展的速度較快，在供水企業網絡平臺建設過程中，需要對應用系統中技術特性及網絡平臺新技術的特性進行充分的考慮，確保各種特性之間能夠實現有效的結合，確保網絡平臺建設的前瞻性和適應性。
1.1.5網絡設備的選擇
需要根據供水企業應用系統的特性出發，對網絡設備進行選擇，對生產、營銷系統的發展進行評估，確定各種產品的笥能和參數，從而選擇具有較好安全性的網絡設備。
1.2企業信息化網絡平臺的設計原則
1.2.1以生產、營銷應用系統的需求
為網絡平臺設計的出發點。企業信息系統對網絡架構具有較高的需求，因此在對網絡結構進行設計過程中，需要以企業信息應用系統的需求為準確和出發點，并進一步對企業的組織機構和企業的特性進行綜合考慮，從而利用科學、合理的方法來設計網絡架構，確保其能夠更好的與企業信息應用系統的需求相吻合。
1.2.2簡化實用的設計原則
在信息化平臺的設計方面，要盡量遵循簡化和實用的原則，一方面有利于操作人員工作的開展，另一方面也可以有效的減少后期的維護費用，降低企業的運行成本。
1.2.3信息化網絡平臺的建設
還要從長遠發展的角度出發，通過對未來的發展形勢進行預測，在功能上、安全性以及穩定性方面確保網絡信息平臺的有效運行。在確保網絡信息平臺基礎功能以及運行穩定性的基礎上，還要從經濟性的角度考慮，確保企業發展的平衡。
2面向供水企業信息化網絡平臺的構建要點
2.1信息化網絡平臺組織機構的建設要求
為保證企業信息化網絡乎臺建設工作的順利開展，并實現與供水生產、營銷的充分結合，企業一定要配備專業的技術人員、業務人員和管理人員，構建完善的項目建設組織機構，做好信息化網絡平臺建設過程中的協調與管理工作。
2.2信息化網絡平臺監管機制的構建
在企業信息化網絡平臺建設的關鍵環節，為保證與應用系統的充分結合，企業要構建信息化網絡平臺建設的監管機制，即依據企業信息化網絡平臺的實施計劃，做好技術關鍵點等重要環節的監管工作，制定科學的檢查、監督和處理流程，對于在監管過程中發現的問題，要及時采取整改措施，確保網絡項目工程的建設質量，并及時對相關問題進行備案。
2.3制定科學的網絡平臺建設實施計劃
企業在充分考慮生產、營銷業務需要、技術實施關鍵點、技術實施難度、實施流程、網絡設備配置情況等多種因素后，要制定科學的信息化網絡平臺建設的實施計劃，確保企業信息化網絡平臺的建設質量，更好地為供水服務的開展奠定良好的基礎。
2.4做好培訓宣傳工作
在進行企業信息化網絡平臺構建過程中，需要做好各個階段的培訓和宣傳工作，使喚企業員工更深入的認識和理解企業信息化網絡平臺，使喚企業信息化網絡項目建設的方向能夠得到較好的保障，確保企業信息化網絡平臺預期建設目標的實現。特別是加強對相關人員相關業務知識和環節的培訓工作，確保網絡平臺運行管理能力的提升。
2.5做好相關文檔的收集與整理工作
每一個文檔都是網絡平臺建設過程中的真實記錄和重要憑據，所以需要做好收集和整理工作，確保為后期項目驗收提供重要的憑證，同時還能夠為投入運行后的網絡平臺運行和管理提供重要的參考作用。
3結束語
關鍵詞: 中小企業信息化 應用需求 發展趨勢
一、中小企業信息化的特點
中小企業企業信息化是指中小企業結合自身業務的特點,在企業生產、設計、經營、管理、決策等各個層次、各個環節和各個方面,充分利用計算機、互聯網、通信及數據庫等現代信息技術和設備,充分開發、廣泛利用企業內外信息資源,實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理,達到優化配置企業各種資源,不斷提高企業管理的效率和水平,進而提高企業經濟效益和競爭能力的一個動態化的過程。企業信息化包含三個方面的內容:一是產品設計和制造信息化,二是企業管理信息化,是用信息技術改造、優化企業的生產、管理、服務等流程,三是提供企業信息化的信息技術裝備、產品和服務。
從中我們可以看出,中小企業信息化有以下特點:
1.以業務為根基,以信息技術應用為手段。中小企業信息化并不是信息技術在企業中的簡單應用,為信息化而信息化,而是根據本企業產品、工藝、流程、客戶和服務等特點,運用合適的現代信息技術,實現提高經濟效益和企業競爭力的目的。所以,中小企業信息化必須以自身的業務作為根基,把具體業務與信息技術的應用結合起來,扎扎實實地進行信息化建設,否則,脫離了企業具體的業務開展信息化建設必然會成為“無本之木”,從而導致失敗的結果。
2.以提高效率為出發點,以改善企業管理為著眼點。管理粗放,效率低下是廣大中小企業在市場競爭中處于劣勢的重要原因,一方面是因為中小企業自身管理基礎薄弱,管理水平較差,另一方面是因為不少中小企業缺乏對企業信息化的認識,特別是沒有充分認識到企業信息化在提高企業經營管理的效率、改善企業管理中的顯著作用。所以,中小企業信息化必須把提高企業生產經營管理的效率,改善和提高企業的管理水平作為基本的出發點和著眼點。沒有效率的提高和管理水平的改善,中小企業信息化就會成為華而不實的“花架子工程”,這是廣大中小企業需要竭力避免的。
3.以理順業務流程為基礎,以優化企業資源為方向。利用現代信息技術實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理,既可以有效提高企業經營管理的效率,降低經營管理的成本,又可以對市場變化迅速作出反映,對更好地爭取、保有和服務客戶無疑會起到積極的作用。利用現代信息技術優化企業資源的配置同樣有很多文章可做,比如,應用計算機和互聯網,使企業的信息資源得到充分共享,人力資源得到合理配置,客戶資源得到有效開發與利用,這些對企業的發展都會起到極為重要的作用。
4.以增加效益為驅動,以提高競爭力為根本目標。企業信息化建設必然需要有一定數量的人、財、物資源的投入,而且很難在短時間內取得顯著的效益。應該認識到中小企業信息化必須以“增加效益”為驅動,沒有效益的信息化不是真正的信息化,是沒有生命力的。沒有企業信息化作為中小發展的堅實基礎,中小企業是很難真正“長大”的,在市場經濟的大海中也是很難長期生存下去的。
二、中小企業信息化應用需求的具體內容
從我國中小企業信息化的應用水平和發展趨勢來看,中小企業信息化應用需求的具體內容可以從硬件、軟件和服務三個方面對其進行專門的分析。
1.硬件需求。 硬件是中小企業信息化的基本物質基礎,是進行信息化建設的必要條件。中小企業對信息化硬件設備的要求已經與過去有了很大的不同,硬件設備制造商既要看到中小企業對硬件設備的現實和潛在的需求,又要從價格、服務、質量等多方面下功夫,為中小企業提供質量可靠、性能穩定、價格合理、服務良好的信息化硬件設備,為中小企業信息化提供卓越的硬件保障。
2. 軟件需求。軟件是中小企業信息化的“靈魂”,對企業信息化的發展水平和應用層次起著重要的作用。對于業務流程相對簡單、應用需求較為單一、專業技術人才缺乏的中小企業來說,選擇使用那些系統復雜度高、使用難度大的軟件產品顯然是不合適的,也是很難取得預期效果的。另外,從軟件價格上來看,動輒數萬、數十萬甚至上百萬的價格也實在令中小企業可望不可及。所以,可以肯定地說,中小企業信息化為我國軟件產業的發展提供了很好的市場機會和極大的發展空間,需要有條件的開發商好好去把握。
3.服務需求。在中小企業實施信息化的過程中,除了對硬件、軟件有專門的要求外,與之相關的客戶服務也是十分重要的,特別是在中小企業選擇信息化合作伙伴時,對服務的需求考慮可以說是一項重點關注的因素。中小企業信息化的服務需求既是十分全面和系統的,又是長期持續的,對信息化技術和服務的供應商提出了很高的要求。概括起來,中小企業信息化的服務需求包括制定信息化規劃的服務、提供信息化解決方案的服務、信息化培訓的服務、信息化實施過程中的服務、持續改進的服務等多個方面。
三、中小企業信息化建設的發展趨勢
隨著我國經濟的發展,信息技術產業的逐步完善,以及《中華人民共和國中小企業促進法》的貫徹實施,我國中小企業信息化建設將出現以下發展趨勢:
1.縱深化。隨著條件的不斷完善和具備,隨著中小企業改革的逐步深入,企業信息化的應用深度將進一步拓展。目前多數企業信息化的重點主要還在生產系統和計費、網管等方面,雖然初步進行了建設集中化管理模式的探索,但整體規劃的實施不夠,“信息孤島”現象比較普遍,系統中的數據分散,客戶、資源、經營等信息分散在多個不同的系統之中,還不能實現數據共享,信息的價值很難被充分發掘。因此,企業信息化亟待進一步深化和完善。
2.國際化。隨著中國加入世貿組織和越來越多的國外企業與先進理念進入中國,企業信息化理念與應用也逐漸與國際接軌;隨著中國的經濟實力的不斷增加,世界越來越關注中國,同樣被關注的還有中國企業,中國企業的國際化歷程已經漸顯成熟之態,信息技術已經成為了這些國際化企業最為有力的戰略工具。信息化建設不僅是增值利用客戶資源的有效工具,而且是實現運營國際化的有力保障。隨著信息化的不斷發展,技術手段也在不斷發展,以跟上發展的步伐。于是,虛擬化、節能降耗、綠色數據中心、無線通信等這些最新的技術陸續出現在我們的面前。技術手段已經不是問題,企業要想跟上國際化的步伐,要做的還有很多。
3.區域化。中國地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性都十分明顯。企業位于不同的地區,有不同的經濟發展水平,有不同的區域文化,也就會造就不同的需求,在未來信息化的發展會呈現區域化的特征。
4.專業化。隨著信息技術產業的不斷發展和中小企業的不斷增多,供應商的專業分工將越來越細,針對不同行業、不同規模、不同需求的中小企業信息化產品和服務將越來越豐富,專業化程度越來越高。由專業公司提供專門的信息服務,推進信息技術更多、更好、更科學地應用,這是社會分工的必然結果,也是通信業專業化服務的一種延伸。客觀來看,當前企業尤其是中小企業推進信息化建設確實有不少“絆腳石”,比如資金、人才。但是,搞信息化并不是要每個企業、單位都上設備、配備專門的技術隊伍,這個任務完全可以交給專業的公司去做。企業花很少的錢,享受很專業的信息化服務不失為一條捷徑。
中小企業的信息化建設不能想到哪兒就干到哪兒,中小企業的決策者對企業的信息化戰略要有一個整體的規劃。一個整體的戰略規劃能夠引導企業進入信息化進程,幫助中小企業在進行信息化建設時圍繞企業的戰略目標不放松,使企業知道信息化建設的下一步的方向和目標,便于企業檢驗成果和發現問題,使實施措施與企業信息化戰略緊密結合。
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把握政策的主要線索
原國信辦推廣應用組領導談及“調查結論對制定政策具有重要參考價值”時，提到兩點結論，對于我們了解未來政策走向，是有幫助的。一是政府要提高對中小企業信息化的服務意識和公共服務水平，加強營造中小企業信息化政策環境和信任環境；二是要從戰略高度認識社會服務體系建設。前者說的是政府服務，后者說的是社會服務。這里說的社會服務體系，是指中小企業信息化的社會服務體系。
信息化服務的背景
“服務”的第一個背景在于社會化服務是中小企業的必由之路。
信息化本身也存在著小生產與大社會的矛盾。這正是當前中小企業信息化的一個主要矛盾。是按小生產的方式搞信息化，還是按大社會的方式搞信息化，對于中小企業具有完全不同的意義。
占全國企業99%以上的中小企業，平均壽命不過兩三年，可以說是朝生夕死。這種現實決定了中小企業與大企業對信息化的需求點不同，第一位的需求是解決生存問題。調查顯示，52.7%的企業首先關注信息化能不能解決市場與營銷問題。大社會的方式才是可行出路。
“服務”的第二個背景在于，服務型政府必須強化對中小企業的公共服務。
十七大報告指出：加快行政管理體制改革，建設服務型政府；著力轉變職能、理順關系、優化結構、提高效能；健全政府職責體系，完善公共服務體系，推行電子政務，強化社會管理和公共服務。正是在這個背景下，政府關于加強中小企業信息化服務的意見，突出地強調了政府要提高對于中小企業信息化的服務意識和公共服務水平。
政府應該如何介入中小企業信息化呢？一些地方政府越俎代皰直接指揮中小企業做這做那，動機是好的，但由于脫離了企業實際需求，挫傷了中小企業信息化的積極性。另一方面，強調企業主體作用，又不等于政府可以袖手旁觀，連自由放任的發達國家對中小企業也不是袖手旁觀。服務，可以說就是介入中小企業信息化的準確定位。它既不是指手劃腳，也不是放任自流。政府服務包括間接服務即營造環境，比如政策環境，以及直接服務，前者是最主要的。
兩種服務的定位與關系
“除了服務，還是服務”中的兩個服務是不同的。政府服務是公共服務，社會服務是市場服務。社會服務是指B2B（市場、信息、技術、人才和資金服務），公共服務是B2B2B（支撐環境服務）或G2B（政府服務）。
要為中小企業信息化提供社會服務，又稱為社會服務體系，主要指直接面向中小企業的市場化服務。政策重點鼓勵的，是規模化應用普及服務，而不是隨便什么服務。新華社通稿的標題（《我國中小企業信息化將進入大規模應用普及階段》）抓住了要點，顯示出政府加強社會服務工作的著力點。
政府按什么思路來抓服務體系建設？以往那種按產品服務、運維服務、咨詢服務的方法是不科學的，是從供應商眼里看世界的視角。政府要從中小企業實際需求（即五大需求）出發，把服務體系劃分為市場、信息、技術、人才和資金五大信息化服務。在信息化的技術服務子集中，再細分研發服務，推廣服務，應用服務三個更小子集。將產品服務等作為技術應用服務這個小子集。
說“服務體系”，這是站在政府工作的角度說的。對于市場來說，服務體系意味著社會服務業。服務體系好比運動員，支撐體系好比裁判員，裁判員要為運動員服務。信用、認證、支付、安全都屬于支撐體系，是為市場、信息、技術、人才和資金五大信息化服務提供間接服務的。
關鍵詞：企業信息化 重要性 信息技術
1、企業信息化的概況
信息化是指培育、發展以智能化工具為代表的新的生產力并使之造福于社會的歷史過程。（智能化工具又稱信息化的生產工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。）與智能化工具相適應的生產力，稱為信息化生產力。智能化生產工具與過去生產力中的生產工具不一樣的是，它不是一件孤立分散的東西，而是一個具有龐大規模的、自上而下的、有組織的信息網絡體系。這種網絡性生產工具將改變人們的生產方式、工作方式、學習方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會發生極其深刻的變化。企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以做出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。
2、加強企業信息化建設的重要性和緊迫性
信息化是參與全球競爭的重要手段， 是應對加入世界貿易組織的迫切需要。 當今世界的競爭， 說穿了就是跨國公司的競爭， 隨著經濟全球化趨勢的加快， 企業將直接面對跨國公司，管理落后的問題將越來越突出。 企業即使能夠生產出和跨國公司同樣質量的產品， 在信息化方面的差距也會使我們在競爭中處于被動。 因此， 信息化建設是帶動各項工作創新和升級的突破口， 是增強國際競爭力的客觀需要， 是實現企業變革和創新的重要途徑。
信息化是企業管理概念、 管理過程、 管理模式的變革，是企業從粗放式經營向集約化經營的必由之路，也是適應經濟全球化的必然選擇。在競爭條件情況下，企業能否用最快的速度、最低的成本、最大限度地滿足客戶的個性化需求，已成為企業能否生存和可持續發展的關鍵。 企業管理落后是影響市場競爭力的重要因素，而管理落后的主要標志是業務流程不規范和信息管理不系統。
在全球化市場上， 競爭的不僅是產品， 更重要的是品牌、 營銷渠道、 服務質量、 市場準入等， 面對用信息技術武裝到“牙齒”的跨國公司，能否在短時間縮小差距， 信息化是一條有效途徑。 信息技術與企業管理的融合， 是企業進入國際市場競爭的 “入場卷”， 因此，企業必須從戰略高度認識加強企業信息化建設的重要性和緊迫性。
信息化要通過科學決策，規范業務流程，優化員工行為，實現結構、知識和決策優化的有機結合， 實現資源的優化配置， 提高勞動生產率， 把人、 財、 物等資源結合起來， 產生新的效率， 提高企業管理水平、市場競爭力和經濟效益。 同時，會出現某種 “數字化辦公 ”狀態， 體現新型企業文化。 毫無疑問， 信息化是不可抗拒的， 信息現已成為重要資源， 其開發與利用已成為提高企業市場競爭力的重要推動力。
3、推動企業信息化建設的方法
1）加強企業信息化的宣傳，提高企業對信息化的認識
要讓企業領導層和員工充分認識到： 企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行創新和變革；通過企業信息化建設，可使企業迅速提高管理水平，促進管理現代化，轉換經營機制，建立現代企業制度，有效降低成本，加快技術進步，增強市場競爭力，提高經濟效益。隨著世界經濟一體化、網絡經濟、信息社會的到來，企業要想在世界范圍的競爭中取勝，必須實現信息化。
2）統籌規劃制定正確的企業信息化戰略
企業信息化建設是一項復雜、龐大的系統工程，涉及到信息基礎結構、數據標準化以及網絡的連接、使用、維護等多方面的建設。因此，必須堅持“謹慎規劃，重點突破，逐步推進，然后集成”的原則，統籌兼顧，科學規劃，分清輕重主次，有計劃、有步驟，分秩序地規范建設，以避免盲目性。
3）強調企業領導者的參與
由于領導者擁有實現企業目標的人、財、物等方面的控制權，能夠決定投資、組織結構調整、人員配備、確定企業信息化的建設水平等。因此，只有領導者成為企業信息化建設的積極倡導者、支持者和參與者，才有可能實施和推進企業信息化建設。可以說，企業領導對企業信息化的支持與參與是企業信息化起步與成功的關鍵和決定性因素。
4）加強培訓，提高人員素質
加強培訓工作，提高統計人員素質，是做好統計信息化工作的智力基礎。人才是妨礙企業信息化建設進程的一大障礙。由于統計隊伍素質良莠不齊，對統計工作的認識不到位等因素，影響到統計信息職能的發揮，因此應當改變觀念，不斷加大培訓力度，堅持聯系實際，學以致用的原則，提高培訓質量，減少統計人員頻繁變動，促進統計隊伍整體素質的提高。
5）建立企業信息化決策管理機構
企業信息化建設是一個長期不斷連續改進的過程，有必要建立一個企業信息化決策管理機構來全面統籌企業信息化的建設工作。這個機構既是企業領導者的主要咨詢機構，又是企業信息化建設的最高決策機構，其人員由各方面的專家組成，如管理專家、規劃專家、系統分析員、運籌專家、計算機專家等。在項目決策時，由該機構會同有關部門進行詳細的調研、論證，細心聽取和尊重專家、建設人員、業務人員等各方面的意見，增加決策的透明度，提高決策的科學性、民主性，爭取開發一個，應用一個，成功一個。
