時間:2023-05-30 10:35:37
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡公司實踐報告,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
論文摘 要:信息技術特別是網絡營銷的發展,使會計所面臨的經濟環境發生了變化,會計理論和實務受到影響。教師要結合計算機網絡技術的發展,分析其對會計基本理論和實務的影響,為財會專業的學生指明會計創新的方向。
21世紀是信息時代,隨著網絡技術的迅速發展和日益普及,出現了借助于網絡進行商業營銷活動的網絡公司。會計是反映經濟活動的信息系統,是社會經濟發展到一定階段的必然產物。會計決定于客觀經濟環境的變化,服務于特定的社會環境,網絡營銷活動的產生和發展,促使會計在理論和實務方面都要作出相應改變來適應網絡營銷的需求。
一、財會專業的學生要了解網絡營銷活動對會計基本理論所產生的主要作用
會計理論是對現實世界中會計現象的邏輯推論、概括和解釋。會計基本理論就是最初級最基本的會計知識,諸如會計假設、會計原則和會計概念。會計假設是會計原則和會計方法賴以存在的前提條件,當會計假設與會計面臨的客觀經濟情況相符合的情況下,會計原則及會計處理方法能得到運用和發展。隨著網絡營銷活動的誕生,造成會計假設的范圍限制性暴露無遺,當然,創建在會計假設根基上的會計原則必須作出相應變革。
1. 網絡營銷活動對會計假設所產生的主要作用
網絡經濟使會計環境發生了巨大變化,及時總結新的經濟環境給會計假設理論帶來的影響,預測其未來的發展趨勢,是現代會計研究的重要內容。
①對會計主體假設的作用。會計主體是指會計所核算和監督的特定單位或者組織,是會計確認、計量和報告的空間范圍。會計主體假設把會計處置的數據和供給的消息,嚴厲地限定在這一特定的范圍,在會計實務中它界定了會計核算和監督的空間范圍?;ヂ摼W的運用,使得電子商務和網絡營銷活動十分普遍。網絡公司擁有會計主體的兩大特點:擁有自己的經營范圍和獨立控制支配的資本,對其支配的資本和營銷行為承擔責任。由此觀之,網絡公司的誕生沒有影響會計主體的內涵,只是影響了會計主體形式的變換,加大了會計主體的擴張,在網絡時代用相對會計主體假設代替傳統會計實體假設較為合理。
②對持續經營假設的作用。持續經營假設是指在可以預見的將來,企業將會按當前的規模和狀態繼續經營下去,不會停業,也不會大規模削減業務,因此它所擁有的資本將在正常的營銷過程里被消耗或銷售,它所負擔的債務,也會在同樣的過程里被清償,即該假設解決了財產的估價和費用的分配問題。然而隨著網絡時代的到來,企業之間的競爭不斷加劇,“并購”變成一種模式,會計個體被兼并的可能性隨時發生,使經濟活動面臨著較大的風險。再加上網絡公司即分即合、適時介入退出與轉換,決定了以持續規劃為假設的傳統會計的主要地位逐漸受到了非持續規劃為假設的清算會計的挑釁。如果企業不能持續規劃經營時,必須丟掉這一假設,在清算假設下變成破產或重組的會計步驟。
③對會計分期假設的作用。會計分期假設是指會計信息應按劃分期限收集和處理,是持續經營假設的一個必要的補充。其優點在于會計信息具有及時性、可比性。而網絡公司常在極短的時間內完成一項交易,且在交易完成后就解散了,會計分期是否還有必要,值得質疑。因此,應將網絡公司的營業期間當做會計期間,當一項貿易完成后即匯報一次會計陳訴。而網絡經濟條件下電子聯機實時報告系統使得及時編制報告成為可能,且在任何時間上信息查詢者都能夠從網絡上獲取最新的財務匯報,而不必等到會計期間終結。在會計分期假設的劃定上可以變為:當有需求時可以實行不等距會計期間核算。
④對貨幣計量假設的作用。貨幣計量假設是指當會計為持續經營的會計主體進行核算時,是以采用幣值穩定的貨幣來綜合計量為前提的,劃定了會計的計量辦法,規定企業的經營成果可以利用貨幣來反映。然而,在網絡經濟時代,由于資本運作的加速,資本決策往往在瞬間確定,增大了會計主體所面對的貨幣危險,打擊了貨幣穩定假說。另外,簡單用貨幣計量供給的會計信息,漸漸不能滿足信息使用者的要求。有些很難用貨幣計算,如人力資源、企業外部情況、地理處境等,這些都在財務報告以外。因此,應該改變計量辦法,增加會計報告的內容,為查詢者供給較為完整的會計消息。
會計假設不應是一成不變的,隨著經濟情況不斷改變,會計假設也應該隨時修正。在網絡經濟時代,持續經營假設不再適用于所有企業,對清算會計的運用有所增加;會計分期也可用非等距交易期間代替;貨幣計量在堅持幣值穩定的假設下逐步增加非貨幣信息。
2. 網絡營銷對會計原則的影響
①對權責發生制的影響。權責發生制是指收入和費用的確認應當以權責關系的實際發生和影響期間作為確認的基礎,又稱為應計制或應收應付制,它是針對會計確認時間而產生的一項會計原則。它的實踐依據是經濟業務的發生和貨幣的收支不是完全一致的,即存在著現金流動和經濟活動的分離。由于網絡公司的交易迅速,跨地區、跨國家交易很容易實現,會計期間等同于交易期間,沒有跨期分攤收入和費用的問題。此時,權責發生制失去了賴以生存的土壤。網絡公司應該采取收付實現制,以現金的收支作為收入實現和費用發生的根基。
②對歷史成本計價原則的影響。歷史成本計價原則是工業經濟的產物,是由有形資產的特點決定的。隨著知識經濟的出現,人們對無形資產價值認識的提高,以及網絡交易商品價格的屢次變動,使歷史成本消息不能公平地反映其財務情況和經營效果,給消息查詢者提供的消息缺乏相關性;再加上網絡公司即分即合的非持續經營,使歷史成本不能反映其現金流量信息,此時應用公允價值來替代歷史成本。這樣,在網絡經濟時代,傳統的歷史成本不再是唯一的計量基礎,而應是歷史成本和公允價值并存的計量模式,以及將來完全用公允價值代替歷史成本。
③對收入和費用配比原則的影響。配比原則是指某個會計期間或某個會計對象所取得的收入應與為取得該收入所發生的費用、成本相匹配,以正確計算在該會計期間、該會計主體所獲得的凈損益。鑒于網絡公司的特征,確定把會計分期假設擴展為:當查詢時可以進行不等距會計期間核算,使得建立在會計分期假設上的收入和費用配比作出相應的變動,實現更準確的“短距”配比以及“不等距”配比。
二、財會專業的學生要了解網絡營銷對會計實務的影響
高度發達的網絡經濟環境,使會計可以突破時間、地域的限制,最大限度地進行相應的會計活動,真正實現了財務的在線管理。無論會計人員身在何處,都可隨時隨地地進行財務管理,利用網絡進行實時的信息傳遞,這大大保證了信息的及時有效性,對于激烈的市場競爭具有重要的意義。
(1)會計信息生成手段的現代化。在傳統經濟環境中,會計信息的提供受技術限制且加工時間較長,所產生的會計消息一般是反映企業的歷史情況。而在網絡經濟時代,電腦強大的運算功能和網絡的傳輸能力,克服了會計數據搜集和處理的阻礙,以往需要幾個月才能編制的報表,現在瞬間即可完成,而且查詢者也可以通過網絡在線查看財務會計消息。會計電算化、網絡化,將成為21世紀會計數據處理和傳遞消息的重要方法。
(2)會計主體的多元化。在網絡經濟時代,出現虛擬的企業,使會計主體的外延擴大,呈現為虛、實空間并存的特點,導致會計主體呈多元化方向發展,不確定性也隨之增強。網絡公司不同于傳統公司,與其適應的會計假設和會計原則也不相同。因此,網絡經濟時代的特點是:會計報告的全部要素按現行價值計算;顯示收付實現制的計量規定,側重現金流動消息;推行靈活的不等距的報告制度。
(3)會計消息的前瞻性。傳統會計提供的基本上是歷史信息,使得會計向管理型發展受到了很大的約束。而網絡信息技術在會計上的運用,實現了信息的及時收集、傳送,實現了及時跟蹤功能,可以實時地根據企業的業務進行相應調整,使企業的財務滿足每一項業務的變動。同時,會計的網絡化為信息交流提供了更加廣闊的空間,使企業間的會計工作實務可以加強溝通與交流。這對于學習先進的會計管理經驗、發現自身會計存在的問題具有重要作用。
網絡技術的發展,對會計產生了巨大影響,會計創新途徑最終將因信息技術的發展而發展,并隨商業營銷活動網絡化推進財務會計網絡化升級——“網絡財務”。
總之,信息技術的發展催生了網絡經濟,新的經濟環境在對會計理論和實務產生重大影響的同時,也為會計理論和實務的創新提供了條件。要讓財會專業的學生明白:企業應抓住機遇,推廣應用先進的網絡營銷活動,在現有會計模式的基礎上適當創新,研究新現象、新問題,這也必然會帶來我國財務會計理論與實務的又一輪較大發展和提高。
參考文獻:
(一)電子商務對會計基本假設的影響
會計假設是根據變化不定的社會經濟環境所作的合理推論?,F行財務會計是建立在會計主體、持續經營、會計分期、貨幣計量四項假設之上的。隨著電子商務的到來,原有的會計所依據的社會經濟環境發生了巨大變化,會計假設也要發生相應的變化。
1.對會計主體假設的影響。會計主體又稱會計實體,是指會計為之服務的特定組織,規定了會計活動的空間范圍。這個特定組織是有形實體概念。而網絡公司作為一種虛擬公司(virtualfirms),為了完成某一目標會在短時間內結合形成一個存在于計算機網絡的臨時結盟體,它沒有固定的形態,沒有確定的空間范圍。組成網絡公司的各獨立企業可以借助計算機網絡,隨時根據實際情況增加或減少組合方。換言之,網絡公司作為會計主體具有可變性,這就使得對會計主體認定產生困難,使會計核算的空間范圍處于一種模糊的狀態。如果會計主體不確定,資產、負債、收入、費用等會計要素就沒有空間的歸屬,那么,會計信息使用者就無法理解財務報告所反映的會計信息。因此,我們可以將會計主體看作一個相對的概念,以確定網絡公司“虛”的會計主體:計算機網絡上各獨立法人企業組成的臨時結盟體。這樣,我們就要用相對的會計主體假設替代現行的會計主體假設,就可以確定電子商務時代的會計核算的空間范圍,從而正確地確認和計量資產、負債、收入、費用等會計要素,向會計信息使用者提供會計信息。
2.對持續經營假設的影響。持續經營假設的基本含義是:會計主體的生產經營活動將無限期地持續下去,在可預見的未來會計主體不會因清算、解散、倒閉而不復存在。只有在這一假設下,企業的再生產過程才得以進行,企業資本才能正常循環,會計才可用歷史成本而非生產價格來確認。而在電子商務時代,網絡公司只是一個臨時結盟體,在完成目標后可能立即解散,持續經營假設將不再適用。同時,會計核算否定了持續經營假設,我們就要借鑒破產清算會計中的破產清算及破產清算期間假設,并在此基礎上研究公允價值、收付實現制等確認、計量基礎的理論與實踐意義,這樣才有利于加強對”網上實體”的風險管理。
3.對會計分期假設的影響。會計分期是指將會計持續不斷的經營活動分為各個連續的、長短相同的期間。其目的在于通過會計期間的劃分,據以結算賬目、編制財務報告,提供有關財務狀況和經營成果的會計信息。而在電子商務時代,會計分期假設將會完全被否定,其原因:第一,由于計算機網絡的使用,網絡上的一筆交易可在瞬間完成。網絡公司可能在交易完成之后立即解散,換言之,網絡公司的存續時間即是某項業務從開始到結束的期間,具有很大的彈性。在公司存續期間不確定的情況下,尤其是在存續時間很短的情況下,仍進行期間劃分,不僅難度很大,而且實際意義也不大。第二,在電子商務時代,由于財務報告采用實時報告系統(realtimereportingsystem),任何時候,會計信息使用者都可以從網絡上獲得最新的財務報告,而不必等到一個會計期間結束由報告企業編制財務報告后才得到。在這種財務報告模式下,根本不需要對會計期間進行劃分。
4.對貨幣計量假設的影響。貨幣計量假設包括幣值不變(一致性)假設和記賬本位幣(唯一性)假設兩個附帶假設。一方面,“媒體空間”的無限擴展性,使得國際間資本流動加快,資本決策可在瞬間完成,從而加劇了會計主體所面臨的貨幣風險,也沖擊了幣值不變(一致性)假設;另一方面,“網上銀行”的興起,“電子貨幣”的出現,則強化了記賬本位幣(唯一性)假設,使得貨幣真正成為觀念的產物。因此,面對貨幣計量假設所受到的沖擊與強化,完全有可能產生一種浮動的、全球一致的電子購買力單位。這樣,貨幣計量假設會可能被人們揚棄,最終形成電子購買力單位計量假設。
同時還有一個值得注意的問題:在現代電子商務中,通過貨幣反映的價值信息已不足以成為管理者和投資者決策的主要依據,諸如創新能力、客戶滿意度、市場占有率、虛擬企業創建速度等表現企業競爭力方面的指標,更能代表一個企業未來的獲利能力,而它們又不能在報表上用貨幣來表示。隨著知識創新和技術進步,產生了以電子商務為代表的新的商務模型,對無形資產(特別是知識產權)、人力資源的計量、對高級技術管理人員價值的計算、對高科技企業潛在的高額風險回報的計量、對通貨膨脹的計量等,都成為突出問題。因此,會計計量手段將不僅僅局限于電子貨幣,而會向多元化發展。
(二)電子商務對會計職能的影響
會計具有反映、監督、參與經營決策三大職能。計算機處理環境的變化和電子交易形式的出現,使建立基于網絡化的會計信息核算系統已是時代必然。在這個新的會計信息處理系統中,企業發生的各項業務,能夠自動從企業的內部和外部采集相關的會計核算資料,并匯集于企業內部的會計信息處理系統進行實時反映。由于會計信息實現了實時和自動的處理,那么會計監督和參與經營決策職能就變得更加重要。監督職能主要是監督自動處理系統的過程和結果,以監督國家財經法紀和會計制度的執行情況。這時,監督的形式也將發生變化,如可以通過網絡對經濟活動進行遠程監控和實時監控。參與經營決策主要是通過建立一個完善的、功能強大的預測決策支持系統來體現,這樣,企業經營者和外部的信息使用者,可隨時利用企業的會計信息對企業的未來財務形勢作出合理的預測,有助于作出正確的決策。
(三)電子商務對會計要素的影響
會計要素是為實現會計目標,在會計假設的基礎之上對會計對象進行的基本分類,是用于反映會計主體財務狀況和經營成果的基本要素。現行財務會計一般從企業資金運動的“靜態”和“動態”兩方面將會計要素劃分為反映企業財務狀況要素和反映企業經營成果要素。這種劃分模式使財務報告的結構簡單、易懂,會計信息使用者能
夠較清晰地了解會計信息。但是,在電子商務時代,經濟活動的復雜性導致經濟信息的復雜性。經濟信息在向會計要素轉化時,現有的會計要素分類不一定能反映經濟活動的全貌,即實際經濟信息和會計信息之間發生偏差。而會計信息使用者對會計信息質量的要求卻在提高,所以,對會計要素進行更深層次的劃分成為必然。信息技術的發展特別是高速處理器的出現,使信息加工的速度越來越快,也使對會計要素進行更深層次的劃分成為可能。會計要素將會被劃分得更有層次,從而能更加準確地反映企業資金的運動狀況。
二、電子商務對會計實務的影響
(一)電子商務對會計核算的影響
1.會計核算方法信息化。傳統的會計方法逐漸由計算機、網絡及通訊等現代信息技術取代,主要體現在無紙化交易方面。
2.會計核算內容多樣化。在買方市場上,傳統的商業模式發生了根本的變化,廠房、卡車等曾經決定著企業競爭力的資產等不再是會計核算的主要內容。財務分析成為會計工作的主流,人人都將是會計信息的處理者,傳統的會計核算不再是主要工作,會計信息管理、決策分析將占了主要部分。
3.企業會計信息公開化。在電子商務中企業將會計報表放在Web網上,縮短了企業報告的形成時間與使用時間,且透明度很高,既做到信息共享,又可有效遏制會計信息失真的現象,形成社會化監督。
(二)電子商務對歷史成本原則的影響
歷史成本原則是指將取得資產時實際發生的成本作為其入賬價值,在資產處置前保持資產價值不變。其在電子商務時代的具體影響:(1)歷史成本原則是以持續經營假設為基礎,然而電子商務否定了持續經營假設,因此歷史成本原則將失去存在價值。(2)網絡公司的交易對象多是處于活躍市場的金融工具,其市場價格波動頻繁,歷史成本不能如實反映網絡公司的財務狀況和經營成果,與會計信息使用者相關性極差。(3)歷史成本是一種靜態的計量屬性,它對網絡公司的經營業績的反映滯后,經營管理者無法根據市場變化及時調整經營策略,會計參與決策的職能無法發揮。
在電子商務時代,信息技術的發展使資產按現時價值、可變現凈值計價成為可能。通過在線訪問,可以從網絡上獲得最新的資產成交價格信息,用現時價值對資產計價。如與美國芝加哥交易所聯網的公司可以很容易地知道采用“盯市(marketingtomarket)”制定的期貨產品的當日價格。采用現時價值計價,將可以為投資者的決策提供更有價值的信息。
(三)電子商務對權責發生制的影響
權責發生制是指在收入和費用實際發生時進行確認,不必等到實際收到或支付現金時才確認。凡在當期取得的收入或負擔的費用,不論款項是否收付,都應作為當期的收入或費用;凡不屬于當期取得的收入或負擔的費用,即使款項在當期已經收付,都不能作為當期的收入或費用。權責發生制是針對會計確認時間而產生的一項準則,它以會計分期假設為基矗而在電子商務時代,由于采用了實時報告系統,不再需要進行會計分期,因此權責發生制將失去存在基矗由于電子商務否定了會計分期,而采用收付實現制。這樣,網絡公司的經營所得和實際支出的款項直接作為其收入和費用,可以更好地反映公司的現金流量。
(四)電子商務對財務報告的影響
現行財務報告是綜合反映企業一定時期的財務狀況、經營成果以及財務狀況的變動情況的書面文件,由財務報表和附表組成。提供財務報告的目的是向會計信息使用者提供會計信息。電子商務時代,財務報告受到的影響是:
1.現行會計信息系統是為某一特定模型服務,將所有的會計信息使用者作為一個整體來看待,提供一種“通用的”財務報告。然而,不同的會計信息使用者有不同的決策模型,“通用的”財務報告所提供的會計信息并不能完全滿足使用者不同決策模型的需要。
2.國際貿易劇增,幣值波動大,財務報告所反映的會計信息并不能反映企業真實的經營成果和財務狀況。
3.現行財務報告缺少對衍生金融工具的揭示。而網上交易的主要對象是金融工具,風險性較大。因此會計信息使用者需要這方面的揭示,以便他們合理地預計風險和未來現金流量,做出正確的決策。
4.知識和信息作為一種全新的資本及一種關鍵性的生產要素進入經濟發展過程,企業的生存和經濟效益的提高越來越依賴于知識和創新,知識資產、人力資產將在企業資產中的地位越發重要,而現行財務報表對此反映較少。利用現代計算機技術和網絡技術建立集電子交易、核算處理、信息隨機查詢于一體的“動態實時報告系統”,可實時滿足不同層次的報表使用者對企業會計信息的多元要求,在會計報表中,也應將知識資本和人力資源作為主要資產項目加以重點列示。而反映的側重點應由關心“創造未來有利現金流動的能力”,轉向關心“知識資本擁有量及其增值的能力”。
此外,財務報告還要能反映大量的非貨幣性信息,如企業員工素質、企業組織結構等。
三、電子商務時代財務會計面臨的其它問題
(一)會計信息安全問題
電子商務時代,電子符號代替了會計數據,磁介質代替了紙介質,會計信息通過網絡進行傳遞。由于Internet的開放性特征和本身的資源缺乏,從而使會計信息安全易受到威脅。具體表現在:(1)原始會計信息虛假。內部人員對原始會計信息進行非法篡改或泄密,造成會計信息在傳遞之前是虛假的。(2)會計信息被篡改。會計信息在傳遞的過程中被網絡黑客或競爭對手非法修改或惡意修改,使會計信息失真。(3)會計信息保密性被破壞。保密的會計信息泄露,如果被競爭對手獲取將會造成重大的損失。(4)網絡系統遭到破壞。如硬件故障、軟件故障、非法操作、計算機病毒、黑客入侵都可能導致整個網絡系統陷入癱瘓,使會計信息的質量受到影響。
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sp;(二)會計專業技術人才問題
傳統會計在空間、時間和操作流程上具有一定的獨立性,業務一般較單一,與其它業務聯系較少。而在電子商務活動中,網絡環境使得會計核算簡單化,整個財務成為企業業務鏈中的中心環節之一,會計人員必須擁有相關的管理知識和網絡知識,否則財務業務流就會因此減慢,影響整個企業的效率。同時,由于會計人員要提供準確的成本信息等會計信息,就必須了解熟悉具體的生產過程及其工藝。如電子商務活動使得無庫存生產成為可能,作業成本成為成本會計發展的方向,就要求會計人員不僅要具有會計知識,而且還必須掌握相應產業的基本知識,此外,會計還面臨人力資源會計的構造、信息、知識等無形資產的計價等新課題,這也要求會計人員不僅要有廣博的知識,而且還應具有創新知識的能力,以適應網絡經濟發展的需要。
(三)會計國際化的問題
電子商務的發展和電子計算機信息網絡的普遍應用,使人們已經能夠在幾秒鐘之內將幾十億美元甚至更巨額的資金在世界各大城市之間相互流轉。從資本流轉的程度和廣度來看,地球正在變小,企業之間的國際競爭將日趨激烈。企業為了謀求自身的生存,必須不斷加強新產品研制和技術改造工作,往往需要巨額資金,但只有較少企業能夠依靠自己積累的留存收益或本國的金融機構來應付國際競爭,大多數企業需要籌集國際資金。一個國家的資金貸出單位為了更好地制定信貸決策,必須對外國借款單位的信用狀況進行調查,要求他們提供符合國際慣例的標準化的會計報表。另外,電子商務使得國際貿易迅速發展,而進行國際貿易必須首先要了解企業的信用和財務狀況,因而有必要了解外國企業的會計報表和會計制度,并要求有一個統一的會計程序和方法。這樣,電子商務就會促進會計國際化的發展。
(四)財務軟件問題
文章標題:總經理辦公室主任競聘報告
根據公司崗位競聘要求和條件,本人擬競聘總經理辦公室主任之職,現就本人工作簡歷及競聘述職陳述如下:[找文章到范文搜 --
一、工作閱歷(略)
本人1985年6月畢業于合肥聯合大學化學與環境工程系環境監測專業,大學本科,獲理學學士學位;1995-1997年在合肥工業大學計算機應用專業研究生班進修。自1985年參加工作以來,曾在國家級設計院、中外合資企業、國有企業等不同類型單位工作過。歷任項目負責人、工種設計負責人、工程師、辦公室主任、國際貿易部經理、電子廠廠長、機械廠廠長、賓館總經理、廣告公司經理、總經理助理。作為主要負責人制訂過國家行業標準、撰寫和參與過國內十多家大中型企業項目可行性研究報告書和工程設計;主持過合資企業戰略與發展的設計、制訂與實施,負責主持籌辦過中外合資企業和電子廠、機械廠、賓館、廣告公司(有廣告審查員證),主持過彩電、空調、音響、VCD、電飯煲等OEM生產加工與銷售,商標注冊、品牌管理、用戶服務管理。負責過中外合資企業和國有公司的辦公、法律事務和對外投資與合作項目。所負責起草的企業標準(獲得專家評審通過并在省技術監督局備案實施)和主持編制過的ISO9000質量報告書,獲省廣電廳科技進步二等獎。本人現為安徽省質量協會會員和安徽省ISO9000的ADSL。自工作以來獨自撰寫過上千萬字的各類報告和文件,獲得過三項省部級科技成果獎,在國內外期刊雜志和全國學術會議上發表了四十多篇論文,出版了兩本專著。本人自1995年進入廣電系統工作,2000年取得廣電工程系列高級工程師資格。2001年10月進入安廣網絡公司,自2002年元月開始在安廣網絡公司擔任公司總經理助理、企劃部經理至今。
二、職位認識與本人的專業能力、組織能力
本人認為作為總經理辦公室主任的職位要求和本人已具備的專業與組織能力表述如下:
1、要有較高的政策理論水平和敏銳的政治洞察力,要熟悉廣播電視行業和有線電視產業化和數字化發展的整體進程,了解與之相關的各項配套改革政策現狀及趨勢?;诖耍拍軠蚀_地理解上級文件精神,把握好有線電視數字化和產業化的改革與發展的政策尺度,處理好企業轉型期所面臨的各類問題。本人在廣播電視系統已工作11個年頭,尤其是在安廣網絡公司擔任總經理助理和作為有線電視網絡整合工作組成員的五年來,更是直接親歷了我省有線電視改革的一幕幕。所以,對中央、國家廣電總局、省委、省政府、省國資委、省發改委、省財政廳、省廣電局的各項方針政策十分熟悉,辦理了眾多轉型期具體事務,撰寫了一系列網絡整合宣講材料和工作報告。尤其是在公司各位領導的主持下,在處理公司從事業到企業的轉型期所涉及到的一系列新問題中,積累了寶貴的經驗教訓。
2、要有較強的文字功底和扎實細致的工作作風,熟悉公文、來函、回復、發文等一整套辦公文書工作程式和文檔印章保管及保密制度。本人從事科研和文字工作20個年頭,撰寫各類辦公性文稿上百萬字。擔任過中外合資和國有企業辦公室主任歷時6年,雜志主編3年,有過辦理省政府、省國資委、省廣電局、省工商局、省新聞出版局等各類公文及報告的實踐經驗。養成了扎實細致嚴謹的工作習慣,熟悉辦公文件的處理步驟及文秘工作程序。
3、應具有較強的事務處理能力和統籌組織實施能力,要有對內對外、對上對下的縱向與橫向的組織協調能力,要具有團隊意識和合作精神,尤其要具有任勞任怨、忍辱負重和老黃牛的工作精神。本人在公司增資擴股可行性項目和章程起草報批、股東大會的籌備組織和協調及工商登記注冊過程中,為了搶抓時間,確保評估資產時效,團結總經辦其他員工一道,連續奮戰幾晝夜,終于確保按時完成任務;另外,在與工商、物價局、法院、國資委、出版局、科委、信息產業廳及各地政府和相關領導的對外協調方面;在數字電視物價政策和全省數字電視正式開播與公司四周年慶典的策劃宣傳及現場組織協調工作等均取得了預期效果,圓滿地完成了公司領導交辦的任務。本人在工作中兢兢業業,從不計較個人得失。
4、要有高度的服務意識和時間觀念。不論是對上還是對下的服務都要做好,總經理辦公室是一個承上啟下、內外流轉的事務與信息流的中轉分流樞紐,也是一個按照事務輕重緩急和先后次序的分檢分發部門,所以樹立及時準確高效的時間控制觀念就顯得非常重要,這也是分公司對總公司的期望。而本人擔任過賓館總經理的服務實踐和計算機應用專業的研究生知識與公司優越的自動化網絡辦公條件相結合,加上過去電腦辦公的十多年實踐,自
關鍵詞:網絡拍賣、網上拍賣、C2C、網絡交易平臺、責任
2004年中國個人電子商務市場波瀾起伏,根據相關統計數據表明:網絡拍賣用戶人數由2003年的600萬發展到2004年的1200萬,市場規模較2003年實現217.8%的增長,全年成交金額達到34億人民幣。據保守預計,網絡拍賣用戶人數在2007年將達到3500萬,市場規模應達到210億人民幣。網絡拍賣(AuctionOnline)已成為一種引人矚目的新交易機制,將有越來越多的消費者參與其中。但網絡拍賣的法律地位不明,導致無法用法律規范網絡拍賣行為。因此,研究網絡拍賣的法律問題,對解決網絡拍賣法律地位、交易糾紛、法律適用,網絡交易服務行業自律和電子商務立法等問題具有現實意義。
一、網絡拍賣的主體資格分析
目前,在互聯網絡進行拍賣活動的形式、方式各種各樣,主體較為混亂,大致有三類:1、拍賣公司。因技術、專業人員、資金等因素,目前只有非常少的拍賣公司能夠單獨成立網站開展網絡拍賣業務,現階段,拍賣公司的網站一般多用于宣傳和信息;2、拍賣公司和網絡公司或其他公司聯合經營。這種形式包括拍賣公司之間為聯合開展拍賣業務而合作建立的網站,其代表有“中拍網”、“嘉德在線”;3、網絡公司。在我國以eBay易趣、淘寶網為首要代表。網絡拍賣的主體資格指具有開展網絡拍賣業務的資格,即能夠成為網絡拍賣的主體。現對以上三類在互聯網絡開展拍賣活動的主體進行分析,看誰具有網絡拍賣的主體資格。
擁有經營性網站的企業大致可以分為兩類:一類是將網站作為銷售商品(服務)的工具(手段);一類是將網站作為服務于他人從事在線交易的手段,從提供的服務中獲得利潤。本文稱前一類網站為銷售型網站,后一類為服務型網站。這兩種分類可能存在著交叉。兩者的主要區別為:
1、前一類網站設立人(企業)本身從事在線交易;后一類網站設立人本身并不從事在線交易。
2、前一類網站設立人的商業活動主要是在現實空間中銷售商品(服務);后一類網站設立人的商業活動主要是在虛擬空間(網絡空間Cyberspace)中為他人提供服務。
3、前一類網站的設立人是利用網站進一步擴大業務,網上在線交易只是它開展業務的手段之一;后一類網站設立人是依靠網站為他人交易提供網絡信息服務業務,網站就是它的唯一(主要)的業務平臺。
4、前一類網站設立人并不僅僅是利用網站從事在線交易,還利用網站來提高企業知名度,獲得聲譽,進而吸引更多的客戶。但它利用網絡所提高的知名度和聲譽更大程度上要依賴于企業在現實空間中的實力和商品(服務)質量;后一類網站設立人依靠網站開展業務,它的知名度和聲譽一般來源于它在虛擬空間中提供服務的優劣程度。
從兩者的區別中可以很清楚的得出拍賣公司單獨建立的拍賣網站是屬于銷售型網站,因為它是將網站作為銷售商品(服務)的工具(手段);拍賣公司和網絡公司或其他公司聯合經營的拍賣網站,也屬于銷售型網站,因為它的性質和拍賣公司單獨成立的拍賣網站的性質是一樣的:兩者都是拍賣公司為實現其現實空間中的既有業務而在網絡空間上的延伸。拍賣公司和網絡公司或其他公司的聯合經營行為應視為他們之間的業務合作。這兩者進行的互聯網絡拍賣活動只是傳統拍賣在網絡上的當然延伸。拍賣公司自身從事或參與了在線交易。拍賣公司、拍賣公司和網絡公司或其他公司聯合經營是不具有網絡拍賣主體資格的。
網絡公司的網站是屬于服務型網站,網絡公司在網絡拍賣過程中處于第三方地位,它通過預先設計好的程序和網絡拍賣交易平臺為其會員、用戶提供服務,網絡拍賣的整個過程由買賣雙方獨立使用網絡公司提供的服務來完成。據相關研究報告表明:目前,在互聯網絡進行拍賣的網站中,網絡公司網站的訪問量和市場份額占絕對的優勢。法律界對互聯網拍賣進行的探討和思考基本上是針對網絡公司的互聯網拍賣業務,網絡公司具有網絡拍賣的主體資格已成為不爭的事實。
特別需要注意的是:在拍賣公司獨立建立的拍賣網站、拍賣公司和網絡公司或其他公司聯合經營開辦的拍賣網站的拍賣中,它們的操作規程、運作理念和《拍賣法》所規范的拍賣是一致的,它們的經營行為也完全符合《拍賣法》。即先接受委托人的委托,然后對拍賣標的進行審查,最后在網站上以自己的名義進行拍賣,并收取傭金。而網絡公司的拍賣網站采用的模式是其用戶將拍品的信息上傳到交易平臺,網絡拍賣的一切交易過程由網站的程序自動完成,網站方對拍品的質量、真實性、合法性等不進行實質性審查,亦不審查賣家出售物品的能力或買家購買物品的能力。
這里把在互聯網絡進行的所有拍賣活動定義為互聯網拍賣,其種類有兩種:一種是拍賣公司、拍賣公司和網絡公司或其他公司聯合經營為開展傳統拍賣業務而進行的網上拍賣——指具有拍賣資格的主體單獨或和他人合作將傳統拍賣業務搬到互聯網絡進行的拍賣活動,是傳統拍賣在互聯網絡的開展,即純粹的在互聯網上進行的傳統拍賣。另一種是網絡公司所從事的網絡拍賣——指網絡服務商利用互聯網通訊傳輸技術,向商品所有者或某些權益所有人提供有償或無償使用的互聯網技術平臺,讓商品所有者或某些權益所有人在其平臺上獨立開展以競價、議價方式為主的在線交易模式。網絡公司在網絡拍賣中提供交易平臺和交易程序,為眾多買家和賣家構筑了一個網絡交易市場(Net-markets),由賣方和買方進行網絡拍賣,其本身并不介入買賣雙方的交易。
根據以上內容可以認定只有網絡公司開展的互聯網拍賣業務才是網絡拍賣。拍賣公司、拍賣公司和網絡公司或其他公司聯合經營進行的網上拍賣業務應當嚴格按照《拍賣法》進行運作,按照《拍賣法》的規定確定各方當事人的法律地位及權利義務關系,因網上拍賣所產生的糾紛和解決都適用于《拍賣法》的調整。
二、網絡拍賣的法律地位分析
網絡拍賣自從它產生之日起就伴隨著爭議,對于網絡拍賣的法律地位,國內的主流觀點認為:網絡拍賣源于傳統拍賣,并采用了類似于傳統拍賣的方式或手段,所以網絡拍賣就是傳統拍賣的簡單翻版。換言之,其認為網絡拍賣實際上就是傳統拍賣。但網絡拍賣和傳統拍賣有著本質的不同。
網絡拍賣的交易方式主要類型有:從傳統拍賣中演變來的網絡英式拍賣、網絡荷蘭式拍賣;為適應互聯網的特點和消費者的喜好而出現的集體議價(集體購買)、逢低買進、反拍賣(標價求購)、一口價等②。有的網站可能同時兼有幾種交易方式。
因為網絡拍賣中最主要、最基本的網絡英式拍賣、網絡荷蘭式拍賣這兩種類型(交易方式)及其表現的競價形式和傳統拍賣中英式拍賣、荷蘭式拍賣所采取的競價形式極為相似,兩者之間的相同點表現為:1、以競價機制為核心。在交易過程中,物品的價格是由賣方先設定好(起始價、底價),由買方通過不斷出價達到最終價格,如果這個最終價格不低于賣方交易前確定的保留價(即底價),交易成交;2、采取公開的方式。交易過程采取了公開進行的方式,以便更多的人參與交易,保證交易活動的公平、公正;3、最高應價者獲得物品。交易過程中,競價分為加價、減價兩種方式。即兩者都采取了表現形式相同的價格競爭機制,這種價格競爭機制的特點就是:公開競價、物(權利)歸最高應價者。我國《拍賣法》第三條規定:“拍賣是指以公開競價的形式,將特定物品或者財產權利轉讓給最高應價者的買賣方式”。據此有人認為:“無論以何種名義,這種網上競買就是一種拍賣活動,利用網絡進行只是拍賣活動的載體改變,但不改變拍賣活動的本質特性。網絡拍賣的所有類型(交易方式)都應屬于傳統拍賣模式的變種——網絡拍賣的本質就是傳統拍賣?!?/p>
這里對網絡拍賣和傳統拍賣中各方法律關系進行分析,從根本上明確網絡拍賣的本質屬性:
傳統拍賣中,委托人和拍賣人之間是一種委托合同關系,作為受托人的拍賣人是以自己的名義從事拍賣活動而不是以委托人的名義,委托人和競買人之間不直接發生關系;在拍賣活動中,拍賣人與競買人之間處于締約關系,拍賣人在締約過程中與競買人形成的是拍賣服務合同關系;拍賣成交后,拍賣人按照約定向委托人交付拍賣標的的價款,并按照約定將拍賣標的移交給買受人,此過程中,拍賣人與買受人之間成立買賣合同關系,而拍賣人按照約定向委托人交付拍賣標的的價款的行為標志著委托合同的完成。即一個完整的拍賣合同應該由委托拍賣合同、拍賣服務合同和買賣合同三部分組成。
網絡拍賣中,網絡交易平臺提供商和賣方之間是怎樣一種關系值得思考。有的觀點認為:平臺提供商和賣方之間形成的是一種委托合同關系或是居間合同關系。也有觀點認為:平臺提供商和賣方存在的是“柜臺”租賃合同關系。事實上,在網絡拍賣活動中,平臺提供商向賣方(商品提供商)提供了一個網絡交易技術平臺,賣方在技術平臺上展示其要出售的商品,由買方競價或非競價購買。那么,平臺提供商和賣方之間形成的民事法律關系是基于網絡交易平臺有償或無償使用。交易平臺很大意義上是一個網絡商場,平臺提供商只是這個在線商場的網絡空間、服務和交易程序(系統)的提供者,其本身并不商品信息(廣告),也不參與交易。平臺提供商只是提供一種為買賣雙方達成買賣合同的服務。它和賣方形成的正是基于這種服務而產生的服務關系,這種民事法律關系明顯不是委托合同關系,和傳統的居間合同關系也不能等同,雖然類似于“柜臺”租賃合同關系,但平臺提供商除了提供交易平臺外,還為用戶提供其他輔助推廣交易的服務,其基于交易達成而收取相關費用。有學者認為:“交易平臺的服務形成了事實上的居間,而這種居間有別于傳統意義上的居間。在某種意義上,這種居間只是起一種“管道”或信息傳遞的作用,這里不存在居間行為,只是在效果上與居間類似③。”網絡交易平臺提供商和買方之間的法律關系與網絡交易平臺提供商和賣方的法律關系性質是一樣的,即為服務關系。這種服務關系,本文傾向于把它定義為依靠網絡技術提供交易信息從而產生的服務合同關系,它應當受到《合同法》的調整和規范。
在網絡拍賣中,買賣雙方之間成立的是買賣合同。合同的訂立過程大致如下:1、在網絡拍賣采用競價式交易的類型中,賣方在網絡服務商的交易平臺上登陸商品、商品信息、展示商品、公告競買底價等行為構成要約邀請,網站會員(用戶)進入頁面瀏覽商品,點擊物品、進行投標,構成要約。在競價截止時間結束前,雖然競買人輸入的競買價格可以傳輸至商品提供商,但只要競價截止時間沒有終止,商品提供商就有權對該物品繼續進行展示和銷售,商品提供商此時處于一種可以選擇是否接受對方要約的地位。等競價截止時間結束,如果出價人出價等于或高于賣方的保留價,最高應價者擁有對該商品的排他購買權。競價截止時間結束可視為商品提供商對最高應價者做出了承諾。而且在網絡拍賣中存在著這樣一個特點:賣家可以在競價結束后選擇最合適的買家交易商品,買家的信用、所在地區、交易方式對交易成功與否有很大的影響。2、在其他類型的交易過程中,由于商品供應商已經在交易技術平臺明確展示和具體標明了出售商品的價格,那么依據《合同法》第14條規定,其構成了簽訂網絡拍賣交易合同的要約,如果買方做出了回應并對其要約內容沒有做出實質性變更,即視為承諾。當電子數據到達賣方時,電子合同成立。網絡拍賣合同應當適用《合同法》中關于合同無效、可撤消、效力待定等條款。當買賣雙方在技術平臺上就某物品達成買賣協議時,標志著網絡交易平臺提供商為買賣雙方交易這個物品所提供的服務結束,其和買賣各方之間的民事法律關系隨買賣協議的達成而結束。一個完整的網絡拍賣活動中存在著網絡交易平臺提供商和買賣各方之間的服務合同、買賣雙方間的買賣合同。
綜合以上內容,可以做出以下結論:網絡拍賣采用怎樣的交易類型,只是一個商業選擇,根本不涉及法律上的合法性問題。而且這些交易類型中某些方式類似于傳統拍賣的交易類型,也不能反推其就是傳統拍賣。網絡拍賣不是傳統拍賣,網絡拍賣本質是在網絡上以競價、議價為主,其他交易形式為輔,為達到在線(網絡)交易目的而產生的一種交易方式或手段;它是為適應電子商務的特殊環境和令網絡經濟快速發展而將傳統拍賣中的某些拍賣類型引入網絡從而衍生并發展的一種在線交易的特有模式。網絡交易平臺提供商只是為網絡用戶提供交易平臺和網絡信息服務,與用戶之間形成的是服務合同關系。三、C2C、B2C的法律問題分析
C2C是網絡拍賣的首要代表,即用戶對用戶模式的網絡個人拍賣。因國內主流觀點把網絡拍賣視為傳統拍賣,所以對于網絡個人拍賣的法律地位問題,目前也頗有爭議。具有代表性的觀點認為:“個人網上拍賣很難被法律承認,進行網上個人拍賣有很大的法律與政策風險。”
在上文中,已經對網絡拍賣的法律地位進行了探討,根據結論可以得出:無論C2C模式采用怎樣的交易類型(競價或非競價),其是個人為了在最大程度上實現物品價值而采取的在線銷售方式。因為C2C是為了適應網絡環境的特殊性和在線交易的發展而產生的一種新型交易模式,它的存在法律上沒有明文規定。這種模式下簽訂的交易合同是屬于無名合同,是一種基于當事人雙方真實意思表示而簽訂的網絡買賣合同,《合同法》124條對它有原則性的規定,受《合同法》中有關買賣合同的規定調整。
因為C2C交易的雙方是不具有法人資格的個體,且使用匿名進行交易,而這種交易往往是一次性的。一般是買家先付款,賣家再發貨。這種交易方式可能存在的投機行為會導致大量糾紛的產生,這是C2C發展的瓶頸之一。在C2C模式下,商品提供商為個人,買方遭遇欺詐或商品存在問題時,只能依據《民法通則》和《合同法》解決糾紛。但是因為交易的匿名性和網絡的虛擬性、無地域性導致侵權人身份和合同成立地點很難確定,這些因素直接影響到確立當事人和案件管轄地等問題,增大了被侵權人尋求救濟的難度。且法律對C2C的規范是一片空白,其糾紛的解決實際操作中是非常困難的。目前,在C2C模式下,交易的多是小件物品,價值不會太高。產生糾紛后,因取證困難、尋求救濟的途徑極少或無法尋求救濟,過高的救濟成本往往讓被侵權人望而卻步。
B2C模式的本質和C2C是相同的。B2C模式中,賣方為法人(企業)。所以當買方遭遇欺詐或商品存在問題時,賣方身份和住所地很容易確認。被侵權人可以依據《消費者權益保護法》或《產品質量法》相關規定尋求法律救濟,救濟成本較低,且具有實際可操作性。
對于網絡交易平臺提供商的責任承擔問題,國內外的司法實踐已經有了共識:確立網絡交易平臺提供商的ICSP地位,即交互式計算機服務提供商(InteractiveComputerServiceProvider)。平臺提供商對網站上他人的信息不承擔責任,因為其本身并不參與信息的,只是提供信息服務。對于平臺提供商的歸責原則是:在網絡上的信息引起侵權或違法,由信息人承擔責任,平臺提供商對其知道信息侵權或違法、被告知信息侵權或違法而不采取補救措施的行為承擔責任。其對商家(企業)或店鋪經營者開設店鋪時所提供的資料(如主體資格證明、經營商品的合法證明等)的真實性存在審查義務。如果平臺提供商在經營過程中,給用戶提供的服務侵犯了該用戶的合法權益,用戶可以選擇《消費者權益保護法》來維護自己的權益。
四、網絡拍賣的立法思考
網絡拍賣的法律真空帶來爭議不斷、糾紛疊出,其面臨最大的瓶頸就是法律和政策的空白。在沒有明確的法律和政策出臺承認其法律地位的情況下,網絡拍賣難以得到真正的發展。在網絡拍賣迅猛發展的同時,關于是否對網絡拍賣進行立法的爭論也越發激烈,很多觀點比較贊成對它應該采取“最小程度”原則:將已經存在的法律進行修訂,使其適用于網絡拍賣,以確保網絡拍賣的發展。但是國內的網絡拍賣市場經過6年的發展,已經具有一定的規模,交易模式和類型也基本確立下來。據相關數據表明:“隨著網上購物站點的增多,對網站不信任,擔心被騙已經成為了網民不進行網上購物的首要原因,接近三分之二的網民選擇了這一因素?!比绻麅H僅是對現有法律進行修訂,是不利于網絡拍賣的發展,因為網絡拍賣的特殊性將導致對好幾部法律④進行修訂,這必將是一個龐大的工程。且修訂后的法律條文之間、法律和法律之間會不會產生沖突,這是很難預料的。在現有法律框架下,其修訂內容對法律原有內容會產生很大的沖擊?,F有法律多是從實體上進行規范,如果對網絡拍賣采用實體性規定,反而限制了它的發展。所以為了網絡拍賣更好的、更迅速的發展,應該制訂一部《網絡交易法》對其加以規范。這部新法律的內容應該傾向程序性而非實體性,而其中關于網絡拍賣的具體條款應該包括:1、確立網絡拍賣的法律地位;2、確立網絡交易平臺提供商的ICSP地位;3、確立網絡拍賣模式(C2C、B2C等)和交易方式的法律地位;4、確立網絡交易服務及網絡交易輔助服務的法律地位;5、網絡交易平臺提供商的權利和義務;6、確定合理的交易規則;7、C2C、B2C模式下糾紛解決的管轄權、救濟方式、具體法律適用等問題;8、考慮到網絡拍賣市場已經初步穩定,可以適當對網絡拍賣做出實體性規定,應該限制在網絡交易平臺提供商的責任及責任承擔方式上,其中包括平臺提供商在得知糾紛產生后應積極提供當事人在其平臺上的交易信息和侵權人的詳細資料等。
對網絡拍賣進行程序性立法的目的是為了更好的發展網絡經濟。因為網絡交易的特殊環境,僅僅從立法上解決了網絡拍賣的法律地位對其進行監管是不夠的。要贏得廣大網民的信任,合理、迅速的發展網絡拍賣市場,就必需從根本上建立一套合理的交易機制和一套完善的糾紛解決機制,以配合《網絡交易法》的實施。這套交易機制應當包括:建立統一的網上支付體系;完善和推廣實名認證制度;采用電子身份證,這將有助于對網上交易的交易者身份的確認;增加網絡交易的透明度,可以通過多媒體技術來展示產品;建立完善的信用體系。在我國,因多方面因素,短時間內是無法建立一個統一的支付體系和完善的信用體系。所以盡快建立一個具有我國特色的網上爭端解決機制顯得十分迫切。這套機制的立足點不僅僅是解決網絡拍賣或網絡交易糾紛,而是應該以推動我國的電子商務發展為目標。國際上所指的在線爭端解決機制的全稱是OnlineAlternativeDisputeResolution,縮寫為:ODR。即指“涵蓋所有網絡上由非法庭但公正的第三人,解決企業與消費者間因電子商務契約所生爭執的所有方式。”它最大程度上體現了當事人意思自治,克服了管轄權和法律適用問題。它特點是:解決糾紛方式和適用規則的靈活性、處理爭端的效率性、解決糾紛的經濟性。我國首家在線糾紛解決中心是“中國在線爭議解決中心”⑤。建立具有我國特色的網上爭端機制是針對我國個人信用體系缺失提出的。在我國,個人信用體系尚沒有建立,信息條塊分割⑥等因素是其所面臨的困難。建立一個由政府職能部門為主體的全國性網上爭端解決機制對網絡拍賣、網絡經濟、電子商務的發展是具有現實意義的,且具有很強的實際可操作性。具體構思有這幾點:1、這個機制其框架涵蓋法律、專業信用服務機構、政府管理等;2、它區別與ODR,應由最高人民法院和信息產業部聯合組建,成立一個專門的網上爭端解決機構;3、建立一個權威性、全面性的在線爭端解決平臺。4、通過發展網上法庭、網上仲裁、網上公證、網上調解等司法輔助機制,建立靈活的法制體系,以彌補現有法律環境靈活性不足的缺憾。這種機制的特點是:解決了管轄權問題、克服了網絡的無地域性,增加了救濟途徑、降低了救濟成本,便利、快捷,便于糾紛的解決,也保障了政府對網絡經濟的監管。如果當事人雙方自愿,這種機制也可以解決跨地域、標的小、案情簡單的非網絡糾紛。
網絡拍賣是一個嶄新的事物,在保護它發展的同時,也應該對它進行合理的約束。不僅要從立法上對其加以肯定與規范,更要通過建立符合我國國情的網上爭端解決機制來促進個人信用體系的發展。在某種程度上,對網絡拍賣的監管直接關系到我國信用體系的建立與完善,并促進我國網絡拍賣政策法律環境的改良,進而推動我國電子商務法律及電子商務的快速發展。
注釋:
①電子商務目前可以清晰的劃分為四類:消費者——消費者模式C2C(ConsumertoConsumer),企業——企業模式B2B(BusinesstoBusiness),企業——消費者模式B2C(BusinesstoConsumer),消費者——企業模式C2B(ConsumertoBusiness)。
②集體議價、逢低買進兩種方式經常被一些網站結合使用,如:雅寶網。反拍賣(標價求購)這種交易方式也在雅寶網得到了實際運用。
③參見華東政法學院電子商務法研究所高富平、蘇靜、劉洋《易趣平臺交易模式法律研究報告》
④就目前國內的觀點來看,這其中可能包括《合同法》、《消費者權益保護法》、《拍賣法》、《廣告法》等。
⑤中國在線爭議解決中心——,由中國電子商務法律網、北京德法智誠咨詢公司發起成立。
⑥我國法律、銀行、稅務等部分都有各自的信息庫,信息在這些部門之間很難聯網使用,更無法與社會共享。
參考資料:
[1]高富平:《電子商務立法研究報告》,法律出版社2004年
[2]張楚:《網絡法學》,高等教育出版社2003年
[3]馬俊、汪壽陽、黎建強:《網上拍賣的理論與實務》,科學出版社2003年
[4]韓冀東、成棟、張艷妍:《網上拍賣模式與傳統拍賣模式的比較研究》,管理現代化2002年第3期
[5]李穎琳:《網絡拍賣的法律問題與監管對策》,中國工商管理研究2001年01期
[6]袁翔珠:《網絡拍賣的法律障礙與對策》,北京郵電大學學報(社會科學版)2003年4月第5卷第2期
[7]劉德良:《網絡交易中網站的地位與責任問題探討》,遼寧大學學報(哲學社會科學版)2004年9月第32卷第5期
[8]iResearch:《2003年中國網上拍賣研究報告》,2004年2月
[9]iResearch:《2004年中國網上拍賣研究報告》,2005年2月
1 什么是電子商務
電子商務,electronic commerce,是指運用現代通信技術、計算機和網絡技術進行的一種社會經濟形態,其目的是通過降低社會經營成本,提高社會生產效率、優化社會資源配置,從而實現社會財富的最大化利用。它是利用信息技術實現社會商業模式、管理模式、組織結構的創新與變革,帶動整個全社會生產經營活動價值鏈的改變。
聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是:采用電子形式開展商務活動,它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具,如edi、web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息,并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。
從綜合的角度來看,真正的電子商務絕不僅僅是企業前臺的商務電子化,更重要的是包括后臺在內的整個運作體系的全面信息化,以及企業整體經營流程的優化和重組。這勢必對會計理論和實務都將產生影響。
2 電子商務對會計理論的影響
電子商務作為21世紀的主流貿易手段,也是商品貿易形式中的新興商務方式,已逐漸深入到社會經濟生活中的各個領域,打破了傳統貿易形式的時間和空間的限制,使企業與全球各地消費者、合作伙伴及供應商之間的溝本文由收集整理通和交流得到極大的增強,大大加速了全球信息經濟一體化的進程。對傳統會計的會計目標、基本假設及至整個財務會計的理論框架都產生了巨大的沖擊,下面首先從以下方面談談電子商務對會計理論的影響:
2.1 對會計目標的影響
由于進入電子商務環境以后,物質資產的作用減弱而知識資產的作用增強,會計的目標將從為物質資產的所有者服務轉向為企業主體服務,即會計的目標將由過去的向股東、債權人提供信息為主,轉為以計量企業主體資源、權益的變動情況、收益的形成過程和有效控制企業組織內部的人力資源為主的企業主體型會計目標模式。
2.2 對會計基本假設的影響
隨著全球電子商務的迅速發展,全球網絡經濟已具雛形。網絡公司的產生帶來了公司形式的變革。網絡公司是利用現代化溝通技術將眾多公司編制成網絡,完成一個公司所不能承擔的市場功能。網絡公司屬于臨時性結盟,因而分合迅速,被稱為虛擬公司。這種新的公司形式對四項會計假設提出了挑戰。我們可從以下四個方面分析這種挑戰。
1)關于會計主體假設。會計主體是指會計所瞄準服務的對象。傳統描述的會計主體是一個實在的單位實體。而在電子化商務進程中,促使會計主體突破傳統空間擴展到世界,改變了實體主體的空間特征。網絡化使跨國集團公司的戰略聯盟聯系得更加緊密,使遠距離、多對象商務服務實現集中式的財務核算管理成為可能。網絡環境中的信息流、商務流,減少了諸多中間環節,從最佳的運作渠道在最大范圍內滿足客戶需求,并以最快的速度、最低的成本進入國際市場。啟動網上銀行使資金流動,電子單據結算,物流配售變得快捷方便,呈現出交易對象國際化、交易程序電子化、交易過程無形化。這樣,一個電子商務網絡環境的形成,也將使虛擬的會計主體應運而生。這種網絡會計主體完全借助于電腦無形化、無紙化運作。虛擬化的會計主體視信息使用者的需要,結合市場變化,迅速快捷地分分合合,甚至發生消失。在電子商務時代,網絡會計主體的虛擬化處于一種模糊狀態,這些虛擬的網上企業、網際企業以新的經濟形態形成網絡經濟主體,其虛擬性如何辨認,值得深思。
2)關于持續經營假設。持續經營假設的目的在于解決財產的估計和費用的分配問題。它是由股份公司兩權分離、有限責任和連續不斷的生產經營而促發的。但是網絡公司作為臨時性的組織有即分即合的特點,它不存在明顯的費用分配問題。因而持續經營假設可能不適用于網絡公司會計。
3)會計分期假設。傳統會計分期假設要求企業以會計年度為單位確認收入和費用,計量損益,出具財務報告。電子商務條件下,會計信息系統可以實時反映企業的會計信息,更能隨時提供實時財務報告, 因此會計分期假設是否有必要繼續存在,值得思考。
4)貨幣計量假設。傳統貨幣計量假設的含義是,統一貨幣單位是會計工作中最好的計量尺度,這個假設還包括幣值穩定假定,即貨幣計量假設包括:貨幣計量、幣種惟一、幣值穩定。電子商務條件下,電子貨幣的出現向這一假設的應用提出了挑戰,為該理論的發展提供了契機。
3 電子商務對會計管理模式的影響
3.1 會計職能發生轉變
會計具有核算、監督、參與經營決策的職能。電子商務的出現,使建立基于網絡化的會計信息核算系統已是時代必然。在這個新的會計信息處理系統中,企業發生的各項業務,能夠自動從企業的內部和外部采集相關的會計核算資料,并匯集于企業內部的會計信息處理系統進行實時反映。由于會計信息實現了實時和自動的處理,那么會計人員就可以從日常繁瑣的會計事務中解放出來,那么監督和參與經營決策職能就變得更加重要。監督職能主要是監督自動處理系統的過程和結果,以監督國家財經法紀和會計制度的執行情況。這時,監督的形式也將發生變化,如可以通過網絡對經濟活動進行遠程監控和實時監控。參與經營決策主要是通過建立一個完善的、功能強大的預測決策支持系統來體現。這樣,企業經營者和外部的信息使用者,可隨時利用企業的會計信息對企業的未來財務形勢作出合理的預測,有助于作出正確的決策。
3.2 會計管理將進入全面信息化時代
與以往的會計信息系統相比較,未來的網絡會計兼有會計業務處理層、信息管理層、會計決策層與決策支持層在內的多層次網絡結構信息系統。會計在實現資金流管理的同時進行物流管理,真正實現購銷存業務、會計核算、財務監控的一體化管理,成為企業管理中最有效的決策支持系統。財務信息的時效性和實用性將得到較大提高。
3.3 會計核算與結算模式的改變
傳統會計下,對商品交易的會計處理是通過大量的紙制單據、憑證,通過手工方式開具單據后再輸入電腦完成的。在網絡會計下,商品交易方式“無紙化”,電子票據、電子憑證和電子賬簿將取代手工填制的單據、憑證,而且賬務處理可以自動完成。此外,商品交割和資金給付將統一起來,在完成交易的同時,利用電子數據交換和交易各方,包括銀行、稅務、運輸等進行各種電子票據和電子單證的交換,完成款項的支付,從而大大簡化財務人員的工作量,避免大量壞賬的產生。
3.4 會計信息的輸入和傳遞方式的改變
在網絡會計下,會計過程發生變化,大量的數據直接從企業內部或外部其他系統獲取,利用edi模式,企業信息將實現“數據共享”的信息集中管理。會計信息的傳遞方式將由附層型變為水平型,新的矩陣型網絡組織結構將逐步取代傳統的金字塔型的組織結構。企業采購、銷售等部門可將各類信息存儲于數據庫中,授權的信息使用者可隨時獲取所需信息。財會部門也可通過網絡把會計信息向企業的內部和外部網頁上,并把有關信息傳至銀行、稅務、證券交易所等機構,利用網絡發送取代傳統的紙質或軟盤報送方式,財務信息的時效性和實用性將大大提高。
4 電子商務對會計實務的影響
4.1 對歷史成本計價原則的影響
歷史成本計價原則由于具有客觀、可靠、可驗證性在傳統財務會計記錄和報表上得以廣泛應用。在網絡環境下,虛擬企業在交易中會涉及到數字產品,由于它已超越了資源限制的約束,數量和內容可以無限制的復制,按歷史成本計價原則反映實物產品購、銷、存的傳統理論已失去意義。在具體會計核算上,這些產品無法反映具體存貨數量和金額,只有銷售數量和銷售額。因此,網絡會計中對歷史成本計價原則做出必要修訂已成為必然。
4.2 對財務會計報告模式的影響
財務會計報告模式是指會計信息的揭示方式。在網絡環境下,企業不管是提供定期信息,還是提供實時信息,是提供綜合信息還是提供明細信息,是向債權人、投資者提供還是向社會大眾提供,技術上的限制已不復存在,建立網上實時報告模式已成為可能。這給傳統財務會計報告模式的發展帶來了很多機遇和挑戰,例如:傳統會計側重為投資者和債權人提供反映管理人員經營責任的信息,將來更側重于向使用者提供有助于決策的相關信息。
4.3 會計電算化的發展使會計工作的重點發生轉移
傳統的會計工作集中于確認、計量、記錄和報告。財務軟件和電子交易的出現,使網絡化的會計信息核算系統成為發展的必然。這就使會計人員從核算工作中解放出來,把更多的時間精力放在監督企業會計信息系統的整體運行和參與企業的經營管理決策中去。
5 電子商務下會計的發展趨勢
會計是適應人類生產實踐和經濟管理的客觀需要而產生的,并隨著生產的不斷發展而發展。而當今社會由于科技的飛速發展帶動著經濟也在迅猛發展,會計必然也要做出相應的改變以適應現在的社會需要。如今在電子商務這個時代背景下,會計正在不斷的發展變化,其發展的趨勢有以下幾個方面:
5.1 網絡會計
隨著計算機的廣泛應用及網絡技術的日益完善,各計算機用戶可以通過互聯網快捷地傳送或取得各種信息。為了適應環境變化,更好地利用網絡帶來的優勢,網絡會計應運而生。網絡會計的出現,大大彌補了會計電算化的不足,成為會計發展的新領域。所謂網絡會計是指建立在網絡環境基礎上的會計信息系統,一般說來,網絡環境包含兩部分:一方面是企業外部網絡環境,通過外部網絡使企業同外界貿易伙伴和消費者進行信息交流和共享;另一方面是企業內部網絡環境,通過組建企業內部網絡可實現企業內部部門之間的信息交流和共享。通過網絡會計,可以最大限度的實現會計信息資源共享,大大加快會計賬務處理的速度,賬務集中管理變得更加容易,可以使會計信息的提供更及時、信息獲取更有針對性,可以使會計信息的披露更全面。
5.2 安全會計
(1.江蘇省廣電有線信息網絡股份有限公司鹽城分公司,江蘇 鹽城 224005;
2.鹽城工業職業技術學院,江蘇 鹽城 224005)
【摘 要】總書記提出的實現中華民族偉大復興的“中國夢”,對于指導我國工會組織的創新具有重大的理論和現實意義。在我國工會十六大報告“今后五年的目標任務”中,有36處提到了“創新”,為工會工作提出了新的要求。廣電有線信息網絡公司作為我國大型的文化與信息傳媒企業,工會作為黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶,是保障我國有線電視和網絡正常運營的重要軟件基礎。工會組織必須在黨的領導下,不斷學習、創新和實踐,在中國夢的指引下走向未來。
關鍵詞 中國夢;廣電有線信息網絡公司;工會;創新
總書記提出的實現中華民族偉大復興的“中國夢”是十以來黨的理論創新的重大成果,具有豐富的理論內涵和鮮明的特色,需要所有中國人不斷實踐和身體力行。廣電有線信息網絡公司(以下簡稱廣電公司)作為我國從事廣播電視的頻道集成和傳輸;廣播電視傳輸網絡的設計、建設、改造、經營、維護和管理;因特網接入服務、信息服務;對廣播影視、信息傳媒等產業管理的主要單位,在我國的文化與信息傳輸中發揮著重要的作用。廣電公司工會作為黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶,必須適時創新工作方式,以“中國夢”為承載,提升職工的幸福指數,進而實現我國廣大群眾的“廣電夢”。
黨的十報告鮮明提出了要堅持中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信,工會也要堅持中國特色社會主義工會的道路自信、理論自信、制度自信。在我國工會十六大報告“今后五年的目標任務”中,有36處提到了“創新”,為工會工作提出了新的要求,總書記在同全國勞動模范代表座談時的重要講話中也指出:“時代在發展,事業在創新,工會工作也要發展、也要創新?!币虼藦V電公司要不斷進行工會工作的理論創新、實踐和制度創新,建設一支創新型的工會隊伍,以實現工會持續發展。
1 理論創新
大數據和新媒體的發展正在深刻地影響和改變著我國廣電傳媒業,傳統的廣電公司工會的體制機制等難以滿足新形勢的發展,迫切需要通過轉變工會發展理念、深化體制機制改革,從而有效推進和建設全媒體型人才隊伍,才能不斷滿足群眾多元化的文化需求。理論創新是實踐和制度創新的基礎。為此,廣電公司工會干部應不斷學習黨和全國總工會的新理論,尤其是要不斷學習黨與工會關系、中國工會社會主義性質、堅持和發展工人階級先進性、中國特色社會主義工會維權觀、構建和發展和諧勞動關系、推動形成國際工運新秩序等理論,不斷提升理論水平,從而培養創新精神,和創新思維,做到觀念的持續創新。
2 實踐和制度創新
理論創新是工會理論研究的新成果,但未經過實踐的理論創新必然面臨很多新情況和新問題,廣電公司工會應基于“中國夢”的具體要求,基于廣電系統出現的新變化和發展,不斷創新和實踐,建設創新型“工會”,并提供各種機會為促進廣電公司的技術創新和進步以及職工的業務素質提高“搭臺唱戲”,引領職工不斷更新知識和技能機構,同時增強和提高競爭、市場、服務和責任意識,以適應廣電行業日益面臨的國內外競爭(尤其是國外新媒體的競爭),此外要引導工會干部在工作實踐中創新,在創新中推動工會工作發展,并致力于職工的福利待遇和幸福感的提升,并逐步縮小職工待遇差距。此外,工會應創新內部人才引進、崗位競聘上崗等機制,讓職工在競爭中提升素質,同時可提升職工的滿足感,從而能夠時刻保持職工群體的新鮮活力,以不斷適應新形勢,服務于“中國夢”的建設??傊?,廣電公司工會的建設應努力引導和形成一種不斷創新、不斷進步的新觀念、新思想、新理念,推動工會工作不斷發展。
3 創新型工會隊伍建設
工會隊伍建設是工會工作的生命線和基礎,工會隊伍自身素質和思想文化層次的高低,決定了廣電公司工會工作能否適應“中國夢”新時展的需要。所以廣電公司要建立一支業務精干、素質強的工會隊伍。工會隊伍要走在廣大職工前面,深刻領會并帶頭學習黨和總書記系列重要講話精神以及全國總工會等系列會議精神,不斷學習,提高工會工作業務素質,準確地掌握新時代的思想脈搏,成為德才兼備、高瞻遠矚的工會工作能手。此外,廣電公司工會應有針對性地舉辦各種培訓活動,同時定期選派人員參加國家級和省市級相關培訓、研討,并制定相關政策,鼓勵工會隊伍成員進行工會工作研究,并立項一些工會研究課題,進行資助,同時將工會研究工作納入職工的職稱評定和績效考核等,從而切實加強創新性工會隊伍的建設。
總之,“中國夢”作為引領群眾精神、匯聚群眾力量和構筑群眾理想的重要基礎必須依靠廣大職工實現,因此廣電公司工會必須以“中國夢”為承載,實現職工的基本利益和訴求,從而進一步提升職工的幸福指數,其基礎是順應時展要求,不斷進行理論、實踐和制度創新,并建設一支創新型工會隊伍,從而在最大程度上實現職工的意愿和利益,從而將廣大職工個人夢想匯聚成偉大的“中國夢”。
參考文獻
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進入20 世紀90 年代, 高科技浪潮席卷全球, 人類邁入了全球信息化和知識經濟社會,“新經濟” ———信息技術創新和信息技術產業所推動的經濟繁榮———已經不僅僅是一種概念, 而成為擺在人類面前的經濟現實。目前的新經濟是立在網絡經濟和技術創新基礎上的一種經濟形態。其實,信息技術本身并不等于新經濟, 只是新經濟首先萌發于信息業并由其推向其他產業所導致的一場經濟領域的革命。它把人類帶進了一個嶄新的經濟環境, 使社會經濟生活的許多方面也開始發生漸進式的變化。新經濟環境對會計的影響會計從它產生的那天開始, 就在不斷經歷著變革, 而每次變革都是迫不得已地受到環境變化的驅使。會計的變革與社會經濟環境及其他相關環境有直接聯系。而社會經濟環境是一個寬泛的、動態的、不斷發展的概念。當信息技術正日益滲透到社會生活的各個領域, 自然也對財務會計與報告產生了巨大的影響。它改變了商業運營的模式, 也改變了經理們面臨的問題?,F在的經理們需要新的信息模式來進行決策。因此, 內部會計和對外報告會計都必須改革。
(一) 、對會計假設的影響
傳統財務會計的四個基本假設: 會計主體、持續經營、會計分期和貨幣計量適應傳統社會經濟環境, 并為會計實踐檢驗、證明了其合理性。但是, 在信息技術快速發展滲透于社會經濟生活的各個方面時, 以前會計假設所依據的社會經濟環境發生了巨大的變革。在新的社會經濟環境下, 四個會計假設都面臨挑戰。
11 會計主體假設
會計主體指會計工作特定的空間范圍, 在傳統的工業時代, 會計主體的范圍很明晰, 一般表現為獨立核算的企業,也就是“實”的空間, 即企業會計只核算企業范圍內的經濟活動, 并向各方提供有關的會計信息。然而在知識經濟時代,會計主體的外延不斷變化, 使會計主體對應于“虛”和“實”兩個空間。而網絡公司存在于網絡計算機之中, 它是一種臨時結盟體, 沒有固定的形態, 也沒有確定的空間范圍。網絡公司是一個虛擬公司, 它可以由各個相互獨立的公司, 將其中密切聯系的業務劃分出來, 經過整合、重組而形成。因此,企業在網絡空間中非常靈活, 會計主體變化頻繁, 導致會計主體多元化和不確定性, 傳統會計主體在這種條件下已失去意義。如何在互聯網絡中對會計主體作出新的界定或對會計假設本身進行修正是財務會計無法回避的問題。
21 持續經營假設在持續經營假設下, 企業所持有的資產在正常的經營過程中被清償。而在知識經濟時代, 會計主體所面臨的是競爭日益激烈、風險日益增大的經濟環境, 不確定性因素不斷增加, 企業隨時有被清算、終止的可能。而網絡環境下, 會計主體十分靈活, 存在的時間長短有很大的不確定性?!疤摂M公司”可以隨業務活動的需要隨時成立, 當該項業務活動結束,或者需要調整該項業務時, “虛擬公司”可以隨時終止。對于這種虛擬公司來說, 建立持續經營假設顯然已不再合適。
31 會計分期假設
該假設認為, 凡是能描述一個企業財務狀況和經營成果的財務報告, 應該定期予以提供。在知識經濟瞬息萬變的環境中, 高科技的通訊和四通八達的互聯網技術, 使得一項交易可在瞬間完成, 資金也可在瞬間劃撥, 網絡公司可能在某項交易完成后立即解散, 換言之, 網絡公司因某種業務或交易而成立, 因某種業務或交易而終止, 其存續的時間長度伸縮很強, 在存在時間長短具有不確定性的情況下, 尤其是在時間很短的情況下, 要人為地進行分割, 不僅是一件很困難的事情, 而且其實際意義也不大。另一方面, 激烈的競爭機制要求決策者在極短的時間內作出反應, 這就要求會計必須提供及時的、最新的會計信息, 會計報告期必須縮短。
41 貨幣計量假設
貨幣計量假設, 指會計核算以貨幣作為計量單位的最小單位。傳統上, 由于歷史計量的可靠性, 貨幣計量還是基本滿足了會計確認、計量、核算的需要。但在知識經濟時代,由于科技含量高, 更新換代速度快, 產品價值變動的頻率和幅度很大; 由于網絡技術的推廣應用, 電子貨幣的流行, 進行貨幣交換和結算的速度加快, 加快了企業的資金周轉速度;在知識經濟環境下, 作為擁有知識的個體勞動者對企業的生命、發展起著日益重要的作用, 企業有必要對人力資本進行
確認、計量; 企業肩負著更多的社會責任, 諸如環境保護等等, 貨幣難以對此進行確認和計量。傳統的貨幣確認、計量體系在新形勢下顯得過于單薄, 有待充實。
(二) 對財務報告目標的影響
在傳統上, 財務報告主要為投資者和債權人提供反映管理人員經濟責任的信息, 其內容也只限于已發生的歷史性財務信息。隨著社會經濟特別是技術環境的迅速發展, 知識、技術、資本、信息的流動速度和頻率不斷提高, 使用者對財務報告的要求也隨之提高, 以反映經管責任為目的的財務報告在內容和及時性方面愈來愈難以滿足使用者的需要, 以及時提供有助于使用者經濟決策的相關信息為目標的“決策有用性”將逐步取代“經管責任”成為財務報告的主導發展方向, 信息技術的發展使財務報告在逐步滿足使用者的信息使用方面提供技術基礎。網絡技術的發展使信息使用者和信息提供者的及時雙向交流成為可能。企業可以根據不同使用者的要求提供專用型的差別財務報告。
(三) 對財務報告內容變革的影響
11 無形資產傳統的財務報告由財務報表和其他財務報告組成, 其報告的重心是企業的財富。而在會計中代表企業財富的是資產、負債、所有者權益等要素。隨著知識經濟時代的到來, 包括商譽、專利權、版權、技術訣竅、秘密配方等在內的無形資產已經開始逐步取代有形資產成為企業財富的主要來源。而傳統的財務報告的核心是有形資產, 無形資產由于其取得不是以有形的方式和市場交易為基礎的, 受傳統會計固有模式所限, 它們在以有形資產為基礎的傳統會計系統中得不到合理的確認和計量, 從而被排除在財務報告之外, 未能得到真
而公允的反映, 由此造成市場價值與其帳面價值的巨大背離。在這種情況下, 傳統財務報告所提供的信息顯然無法真實反映企業的價值。以有形資產的計量和報告為核心的傳統會計信息系統在現代信息技術面前顯然已不適應越來越多的技術資產的計量和報告, 傳統財務報告的價值不斷下降, 變革勢在必行。
21 人力資源知識經濟時代經濟環境的巨大變化, 使得人力資源的開發、利用和管理, 人力資源的成本和價值的確認、計量和報告, 收益和權益的分配成為會計的新課題, 也就是要重新審視將人力資源納入財務報告體系的必要性。會計界以前對人力資源的研究之所以處于緩慢發展狀態, 其主要原因包括人力資源價值計量上的困難以及人力資源產權界定上的困難。而在知識經濟條件下人力資源納入財務報告體系則有著新的機遇: 首先, 在知識經濟時代由于信息傳遞的迅速, 許多在工業化社會視為不確定的因素, 通過高速的信息傳遞, 都變為確定因素或者不確定因素大大降低。其次, 以信息技術為依托的知識經濟時代, 以前認為不可能完成的巨大工作量的工作都可能在瞬間完成。這樣, 就為人力資源價值會計的實行奠定了物質基礎。在人力資源價值計量方法中, 貨幣計量方法一直占主流。而非貨幣計量方法則不十分受重視。知識經濟時代, 知識是任何經濟行為的主線, 人力資源價值也極大地與其所掌握的知識多少、程度即利用效率有關。因此,人力資源價值的最佳模式應相與所掌握的知識有關, 圍繞人力資源所掌握的知識計量其貨幣性價值, 并輔之以非貨幣性的說明, 力求全面反映人力資源價值。
31 財務報告模式的擴展傳統的財務報告模式下所披露的信息是歷史性的、定量化的財務信息, 集中體現在財務報表及其附注和附表中。在知識經濟時代, 財務報告使用者的信息需求隨著經濟環境的改變也必然發生著變化, 由此將導致財務報告內容的擴展。即知識經濟下的財務報告模式披露的信息將由傳統的歷史性的、定量化的財務信息向定性化信息、前瞻性信息、非財務信息發擴展。從而可以擴展財務報告的信息含量, 如增加對衍生金融工具的揭示, 把衍生金融工具納入表內, 充分披露它的價值變動、風險與報酬的轉移、潛在風險以及對財務報表的影響; 增加對表外項目的披露, 如長期租賃、長期購買協議以及與其相關的機會和風險等表外項目; 列表揭示分部信息; 披露資產負債計量的不確定性; 提供不定期的報告;加強對無形資產和人力資源的確認、計量等等, 滿足用戶的信息需求。而這一切的實現又賴于信息技術特別是網絡技術的進步。正是信息技術的進步使得企業增加財務報告披露內容的邊際成本以及財務報告使用者獲取和分析利用信息的成本大大降低, 而且企業可以通過更多的方式進行財務報告的傳輸, 使用者可以更方便快捷且有效地分析利用信息。
(三) 財務報告的載體
傳統財務報告以紙張為載體。當計算機出現并隨著存儲技術的進步, 磁盤與光盤逐漸成為財務報告的新載體。數據載體的改變, 從根本上消除了信息處理過程中諸多分類與再分類的技術環節; 利用同一基礎數據可實現信息的多維重組,從而為會計數據的分類、重組提供了無限的自由空間。隨著互聯網的出現, 財務報告又出現了新形式的載體。與磁介質、紙介質、光電介質相比, 網絡無論在形式上還是在實質上都大大拓寬了信息傳播的內容。它減少了財務信息產生、傳播與利用之間的時滯, 所傳輸的信息不僅有文字、圖表, 數字,而且可以通過多媒體技術的應用加強信息的視頻音頻效果,更重要的是, 它使財務信息的產生、傳播與利用之間的聯系更加密切、更加便捷。
(四) 財務報告的生成與傳輸的變革———網絡財務報告電子計算機的誕生對財務報告的生成與傳輸具有不可估量的影響。尤其互聯網在會計領域的應用引起傳統會計系統結構的根本性變革。
計算機網絡技術使得企業的內外部環境發生了很大的變化, 企業越來越多地通過網絡與業務伙伴進行經濟信息的交換與從事各種商業活動, 同時更多的利用in2tranet 進行內部協調分工與信息管理, 將會計信息系統內化為intranet 的一部分對企業的各項經濟活動進行實時的處理與反映, 并利用它向企業外部使用者, 這樣的會計處理與報告模式稱為“實時財務報告系統” ( real - time reporting sys2tem) 。實時財務報告系統大大提高了會計信息的及時性, 滿足了使用者的不同要求偏好, 兼顧了不同使用者的信息處理方式。現在, 越來越多的公司在互聯網上建立了自己的網站,通過網站進行商務活動和向消費者及投資者傳遞企業信息。互聯網為財務報告提供了一個新的環境。
(五) 網絡財務報告引起的問題由企業自愿通過intranet 向使用者傳遞財務報告也將帶來一系列的問題。其中有兩個亟待解決: 一是財務報告的真實性問題, 二是網絡報告的安全性問題。首先來看真實性, 目前企業在互聯網上披露財務信息的行為在相當大的程度上是屬于自愿披露的范圍, 而現在證券監管機構對互聯網上的財務報告問題也還處于觀察、研究階段, 完善的規范尚未形成,企業將經過審計的財務報告與其他不需審計的財務信息不加區別地置于公司主頁, 如果不加提示, 使用者很難對該信息是否已經經過審計獲得清楚的認識, 這無疑將影響使用者對這些財務信息的使用。關于網絡的安全性問題, 包括黑客入侵, 還包括企業惡意或過失造成信息不實, 包括網絡技術因素引起的網絡癱瘓、數據庫無法使用、以及電腦病毒引起的系統崩潰等。
信息技術條件下的會計工作信息技術時代的到來, 將促進財會工作者擴大會計工作的科學范圍運用現代科學技術方法, 以計算機為中心, 建立會計信息網絡和經濟信息網絡與互聯網, 達到“數出多門,信息共享”的目的。會計核算和管理的重點逐步由事物資產向無形資產、虛物資產轉變, 由為社會提品和勞務向提供精神產品和智力勞務轉變, 使知識轉化為技術, 技術轉化為生產力。總之, 信息技術條件下, 財務會計面臨的機遇和挑戰決定著企業的成功與失敗, 對此, 我們必須有一個清楚的認識, 從現在就開始足夠的重視, 著手研究迎接新挑戰和變化的措施與策略, 使自己在信息時代的競爭中立于不敗之地。
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本人在網絡管理這個崗位上工作2年以來,認真落實上級下達的各項工作和任務,服從組織安排。在工作上積極肯干,能做到任勞任怨,兢兢業業,精益求精,勤奮好學,不斷學習和鉆研業務知識,為公司的發展做出了一定的貢獻,同時贏得了組織、領導和同事們的信任和好評,任職期間,多次榮獲公司榮譽及先進個人榮譽稱號。三.學識水平本人具有計算機軟硬件方面的的基本知識,計算機網絡建設、維護,計算機網絡設備的配置、管理,服務器的搭建與維護及網絡安全等方面的基本知識。能運用本專業的基本知識和相關專業知識獨立承擔和解決、完成本專業的一般性工作及企業相關的其它問題。同時不斷通過學習新理論、新知識,并在實踐中加以運用,學識水平也在不斷地提高。通過全國計算機軟件水平資格考試的網絡工程師考試并獲得《網絡工程師》資格證書;積極參加各種教育培訓學習,努力提高自己的業務水平,通過國家信息產業部的網絡安全工程師考試,獲得《網絡安全工程師》培訓證書。四.業務能力本人在大學期間利用寒暑假在柳州創世紀網絡公司從事網絡組建及管理工作,負責中小企業網絡的組建與維護;從畢業至今在公司也一直從事系統維護、網絡管理工作。能夠及時處理計算機的各種軟硬件故障及公司網絡故障,精通局域網,能獨立承擔局域網的設計、組建及維護工作;精通交換機、路由器等網絡設備的配置與管理及各種服務器的搭建與維護,具有一定的網絡項目組建與管理能力。五.工作業績
1.多次協助中心主管完成公司網絡癱瘓的拯救工作。
2.負責總倉庫和各工區倉庫網絡改造工程。
3、負責公司地測中心等部門新辦公樓的網絡布線施工工程。
4、協助中心主管完成xx、xx、xx等子公司的網絡信息化建設。
5、參與中心的文檔編寫及各種規章制度的制定。編寫了《公司關鍵數據備份存儲方案(草案)》《公司計算機設備、耗材報廢處理方案(草案)》《公司內部網站信息管理辦法(草案)》《網絡故障分析報告》等文檔。六.存在的不足及努力方向在公司工作兩年來,雖然自己在理論和實際操作上都得到了很大的提高,公司信息化也得到了快速穩定的發展,但是也存在不足。比如在中心機房設備的利用率及網絡平臺的業務能力上挖掘不夠,網絡平臺上的業務創新不夠;在員工朋友中對企業關鍵數據的風險意識宣傳力度不夠,沒能使員工在數據保護方面形成較強的風險意識等等。努力方向:
(1)根據公司網絡信息化的具體實際,努力提高網絡設備及服務器的利用率,發揮公司網絡平臺的作用,把網絡信息化由技術平臺全面向業務平臺轉變,堅持創新技術,創新業務;
(2)完成由“幫員工維護”向“教員工維護”的工作方式的轉變,努力提高員工朋友的計算機應用水平,力求讓公司員工人人會電腦,人人精通電腦;
(3)加強企業關鍵數據的安全防范及關鍵數據的存儲備份,加強員工在網絡安全,企業信息、數據安全方面的意識培養及安全操作培訓,保障網絡及企業信息數據的安全;
關鍵詞:競賽;網絡工程;綜合設計;課程;過程式教學
引言
《網絡工程綜合設計》是我院網絡工程專業的一門實踐教學課程。在以前的教學中,我們采用了教師設計好各個綜合性的實驗項目以及每個實驗項目的要求,學生按照實驗要求完成各個實驗。設計的實驗項目基本上是將幾種相關的網絡技術綜合完成一次技術的綜合應用。但網絡工程本身是一個系統的工程,涉及了很多的網絡技術,如果只是對這些技術的簡單設計進行驗證,并不能使學生充分、靈活地運用這些技術。因此,為更好地完成本門課程的教學,我們將競賽活動引入課程的教學中,并結合基于工作過程的教學法展開課程的教學。
競賽活動是一種重要的教學手段
1.可以調動學生學習的主動性
《網絡工程綜合設計》課程具有很強的實踐性,學生只有親自動手,參與到實際網絡工程建設過程中,才能夠真正掌握必要的知識和技能。學生學習的主動性越高,獲得的知識越多,進而形成良性循環。根據Edgar Dale的“學習金字塔(Cone of Learning)”理論,對于一個知識點,主動學習的學生在兩周之后能夠掌握90%的知識,而只是上課聽講的學生只能夠記住20%的知識。[1][2]顯然,在《網絡工程綜合設計》課程的學習中,將規劃設計、構建網絡系統設計成競賽活動,讓學生親身參與競賽過程,競賽活動中的收獲感和榮譽感會驅動學生主動學習,能夠調動學生的學習主動性,使學生可以主動應用網絡技術,解決實際組網問題。
2.可以提高學生的綜合能力
(1)自學能力
網絡技術的發展非常迅速,學生要適應網絡技術的發展就必須具備很強的自學能力。網絡系統組建的競賽活動,強調學生主動學習、主動獲取網絡技術,應用于實際建網環境的需求,因而學生的自學能力將得到提高。
(2)合作能力
網絡系統組建的競賽活動,涉及了建網的方方面面,一個學生獨立完成是較為困難的,因此一般要求學生以團隊方式參與,這就要求學生之間要相互協調,合理分工,集合集體的智慧來解決網絡系統組建過程中遇到的實際問題。
(3)應用能力
如何在實際問題中應用所學的網絡知識是目前《網絡工程綜合設計》教學存在的突出問題。很多傳統的項目式教學采用的是虛擬應用場景,對實際的需求做了較多的簡化。而網絡系統組建的競賽活動是基于網絡公司的實際建網案例,學生需要將知識運用于實際,解決各種問題,因此特別強調學生的應用能力。
(4)創新能力
創新能力對學生將來的發展極其重要。網絡系統組建的競賽活動帶給學生很大的自由空間,學生有了可以按照自己的想法去實現創新的可能。
基于工作過程的教學方法
基于工作過程的教學就是把課堂上的學習過程與工作過程相結合。整個工作過程由計劃、實施、檢查和評估四個行動周期組成,每一行動周期中包括行動步驟、方法手段、工具和組織形式,在學習中把這些工作過程映射到學校過程,具體如下圖所示。[3][4]
網絡系統也有它的生命周期,網絡系統的組建一般也遵從需求分析、規劃設計、布線實施、調試變更、運行考核、管理維護、升級改造等這樣的一系列過程。將這一系列過程與教學過程有機結合,利用競賽的方式來對課程進行學習,效果比傳統的方式要有效得多。
教學組織
1.課程內容設計
《網絡工程綜合設計》課程緊緊圍繞如何完整地構架一個網絡系統進行設計,課程組教師結合多年的教學經驗及實習基地單位提供的一些真實網絡工程案例,精心設計了該課程項目。首先選擇三種類型的網絡:校園網、園區網和行政網絡,在每種網絡中又分為新建、擴建子類。按照網絡工程實施的過程分成如下子任務:①撰寫需求文檔;②備份設計;③網絡安全結構設計;④網絡拓撲結構、設備選型及詳細的設備清單;⑤IP地址、VLAN、路由、ACL等規劃設計;⑥布線實施方案設計;⑦設備調試實驗;⑧系統驗收、測試、總結。
這些任務以“任務鏈”方式出現,它們之間存在體系和內容上的聯系,一環套一環。完成這些任務的過程,與實際工作中網絡公司承建網絡系統的工程非常接近,因此可以把學生的學習過程與今后的工作過程有機結合起來。
2.課程組織實施
課程的教學組織按照網絡工程項目的進程順序進行。具體如下:
(1)學生分組
按知識水平、組織能力、工作態度的不同將學生分組,以便相互學習,相互監督。每組設小組長一名,負責監督小組成員,及時向教師反映本小組的工作完成情況及困難。
(2)制定競賽方案
教師與實習基地的網絡工程師一起將每一種類型的網絡系統建設作為一個競賽項目,將每個子任務作為競賽通過的關卡,只有完成了前一個任務,才能繼續下一個任務。每個任務完成的時間、完成度的評價等標準制定好,并制定相應的獎懲辦法。
(3)任務完成答辯
教師組織各組成員對完成的任務進行答辯,與實習基地的網絡工程師一起對各小組提供的任務完成報告進行分析,并評比打分。
(4)系統評估測試、交流總結
整個系統完成后,各小組間開展相互交流,由小組長或指定的組員匯報,相互提問。然后對實習基地給出的各子任務的實際實現方案進行觀摩,再相互討論,以達到相互學習、相互促進的作用。
3.課程考核評價
《網絡工程綜合設計》課程規定,學生的課程成績實行結果考核與過程監控相統一。過程監控:基于工作過程的教學方法要求將教學過程與實際工作過程相結合,工作過程的每道工序、每條流程都將影響產品質量。所以,隨時監控每位學生子任務的參與度、積極性以及每位學生完成的質量就顯得尤為重要。我們采用小組內學生自己排序和教師掌握的情況相結合給出過程監控得分。結果考核:以每個子任務的競賽答辯得分計算。
小結
競賽活動作為一種有效的項目式教學法,可以與《網絡工程綜合設計》課程的過程式教學方法相結合,以點帶面,激發學生積極參加。教師也可從中發現教學中存在的問題,不斷總結現實生活中的網絡工程案例,改善教學質量。競賽的作品又可以為開展新的競賽活動提供新案例。通過對這些案例的分析,其他學生更容易理解掌握網絡技術,也能獲得較好的教學效果。
參考文獻:
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[2]Mao C Y.Towards a Question-Driven Teaching Method for Software Testing Course[C].Proceedings of Computer Science and Software Engineering,2008:645-648.
[論文摘要]由于計算機網絡課程理論性、實踐性都很強,從課程內容、成績考核、教學方式與方法進行了改革與實踐,并把職業資格認證納入到教學計劃中,同時與企業教師進行互動,這些改革提高了學生的實踐能力、創業能力和就業能力。
當前,工科類高等職業院校均開設有計算機網絡類必修或選修課程,在計算機網絡課程教學過程中改革傳統的教學模式,重示實踐操作,加強學生的動手操作能力、就業能力和創業能力是高等職業院校按照社會和企業需要,培養既懂專業知識,又具有一定操作技能的高素質人才的目標。
一、從確定人才培養模式出發,搞好課程內容及考核方式的設置
高等職業教育人才培養的特點是培養訓練學生的職業技能,為企業生產建設服務提供適用人才。遼源職業技術學院信息工程系不斷加強同企業合作的力度,聘請企業專家,比如吉林麥達斯鋁業有限公司高級網絡工程師、沈陽東鵬網絡公司高工等參加專業人才培養模式和課程的開發工作,通過積極調研分析就業市場、用人單位,共同進行計算機網絡課程的開發工作。
在制定《計算機網絡技術》課程大綱過程中,緊緊圍繞“學以致用”的辦學理念,以工作過程為導向,基于工作任務確定本課程的學習任務,突出網絡主流新技術,突出職業素質培養。同時結合人才培養規律以及前后續課程的銜接關系,對課程教學內容的選取、教學內容的組織、教學方法與手段、考核方式進行了精密策劃與設計。在教學與實訓過程中,以“局域網組建、網絡服務器配置與管理”為主線,將理論知識、技能訓練和應用能力相集成,設計了與該課程能力目標要求密切結合的工作任務模塊,將理論講解與實訓操作密切結合。在完成任務的過程中,使學生掌握分析問題和解決問題的策略,體驗到知識的應用價值,提高了學生學習計算機網絡技術的興趣,增強了學生的崗位職業能力,增強了學生團隊合作意識。
在計算機網絡課程考核方式與方法上,我們圍繞加強學生的實踐操作技能,從多種形式的考核方式上進行實踐。這些考核方式有筆試、平時實驗、平時和期末上機考試、期末和實習時邊上機操作邊進行答辯、提交報告(論文)等,并加大實驗、上機考試、答辯在期末本課程考核總成績中所占的比例。課程學習結束后的成績由實踐考核成績和理論考核成績組成,其中實踐考核成績占總成績的60%,理論考核成績占總成績40%。實踐考核成績主要采取平時實驗課成績考核和期末上機考核成績兩者相結合的方式。平時考核占實踐考核成績的60%,期末上機考核成績占實踐考核成績的40%。平時實驗課成績考核主要考查每次實驗的前期準備、出勤情況、實驗過程中動手操作能力、團隊協作能力、實驗報告等方面。期末上機考核是在學院網絡實訓室內的真實網絡環境下,要求學生在規定的時間內完成所有的答題和操作,教師在學生做完后可進行答辯并即時評分。
二、教學方式與方法改革
在教學方法改革中,我們改變以課堂理論教學為主為學生自主老師為輔助的教學模式,教師對所講內容精心組織,充分利用多媒體教室,并在講授過程中穿插大量的實驗和實訓,強化師生互動和學生的自主學習,全方位立體式開展教學。
(一)在教學中以分組討論式教學法為主,互動式教學法、案例教學法相結合
在計算機網絡課程教學中,針對教學內容的需要,為了提高教學效果、加強學生應用能力的培養,要大量采用“分組討論式教學法為主,互動式教學法、案例教學法相結合”的方法。
1.“分組討論式教學法為主,互動式教學法、案例教學法相結合”方法的含義。針對學習的內容將班級學生分成多個團隊,組成合作小組,針對某一問題老師先給出解決問題的實現方法、結果等資料,然后現按解決問題的步驟要求小組逐步實現問題的解決。在解決過程中小組成員之間可以相互討論,相互合作來解決問題。
2.“分組討論式教學法為主,互動式教學法、案例教學法相結合”方法運用中注意的問題:
(1)對教學內容有針對性使用,不適用于所有教學內容。(2)此方法運用過程中教師掌握好課堂節奏,不能讓學生鉆牛角尖。應突出重點,讓學生有針對性地討論重點內容,攻破難點。(3)使用該教學方法的內容。網絡設備管理:如交換機配置與應用知識,這部分內容我們采用在網絡實訓室上課,邊講邊實驗的形式,使學生在邊討論、邊實踐中提高自身的學習效果和親自動手操作的能力。 局域網組建:如:構建中小型企業網絡,將班級學生四到五個人一組分成若干個團隊,每個團隊要根據教師要求完成一個中小企業網絡的組建,組內成員的分工由各個小組內部決定,為了促進學生的學習和教學的順利進行,可在學生組建方案確定后,教師根據學生的方案提出若干問題,并對問題的解答采取獎勵措施,團隊成員對問題進行正確解答,或提出比較新穎的技術觀點,或提出自己的獨到見解,都會給整個團隊加獎勵分,從而激勵學生們的團隊合作積極性。
(二)課后組建課程興趣小組和技能大賽實驗班,采用教師引導為輔,學生學習為主的方法研究
為了充分調動學生學習這門課程的學習興趣,我們課題組根據課程內容及學生學習本門課程的實際情況,就學生學習難點問題組建學習興趣小組。近幾年職業院校各級各類技能大賽紛紛舉行,為了配和國家及省里的技能大賽,我院也在計算機網絡這門課程上設置技能大賽。我們為大賽組建了實驗班,并設有固定的指導教師進行輔導,先利用模擬軟件進行訓練,學生熟練之后再讓學生在真實的設備上動手操作,效果非常好。
(三)指導學生充分利用網絡進行學習
課題組建立計算機網絡課程網站,將大量的教學資源如:教學課件、教學錄像、實驗指導、實驗所需軟件等放在網上,為了讓學生在課下進行自主學習。課題組還制作了實驗視頻放在了課程網站上。同時利用網絡論壇和在線答疑加強師生之間、同學之間的討論交流。
三、職業資格認證及計算機等級三級網絡技術考試內容納入教學計劃
為了方便學生就業,我們調整了授課內容和實驗實訓計劃,把職業資格認證納入其中,并利用部分學時有針對性地對學生進行這方面的輔導。這樣學生在學習完該門課程后,能夠順利參加網絡管理員、高級網絡操作工等職業資格認證的考試。這對于提高學生職業素質,增強學生的就業競爭力、創業能力和工作能力,都具有重要的意義。
為了更好地貫徹職業資格認證,要求網絡技術專業的學生參加三級網絡技術全國計算機等級考試,這樣學生在畢業時就可以拿到一個或兩個與網絡專業相關的職業資格證書。
四、與企業教師互動,開展網絡技術講座
信息工程系還聘請網絡公司工程技術人員,對教師進行工程項目培訓,大大提升了教師的工程能力。信息工程系還多次從校外聘請行業專家,進行IT技術方面的培訓和講座,緊密了學院與企業之間的關系,使學生了解到企業實際應用的主流技術,開闊眼界,從而較早地確立目標,更好地、有目的地選擇自修內容。
以上內容已在07、08、09三屆學生中進行試用,教學效果較好。在今后的教學與教研過程中,我們仍將繼續探索,更好地完成教學與教研工作,使得學生更好地學習這門課程。
參考文獻
[1]蔡久評,黃建華.高校計算機網絡實驗教學模式研究[J].江西科技師范學院學報,2009(6).
[2]姚裕寶.高職計算機網絡教學研究[J].佳木斯教育學院學報,2010(6).
[摘要]
本實習報告介紹了本人今年在天鷹網絡科技(大連)有限公司就業實習的概況。主要是我對業務流程,實務操作的熟悉和一些步入社會后的心得體會,以及對實踐在專業學習中的重要性的認識。
一.前言
雖然我不是計算機專業的學生,但憑著對網絡的熱愛,我在南方人才網投了簡歷,有幸給天鷹網絡科技(大連)有限公司看中,于是,就來到了天鷹網絡科技(大連)有限公司實習,實習時間二零零七年三月三日至三月二日。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,對外貿的實際操作有了進一步的認識,受益非淺。在實習過程中,做事認真仔細,并得到了稱贊,同時也發現了自己的許多不足之處。
二、公司簡介
大連天鷹網絡科技有限公司,這是一間很年輕的公司,成立于2006年7月,而廣州分公司則是在2007年1月份才正式成立的,大連天鷹網絡科技有限公司主推項目就是購房者網站。
“購房者網站,購房原來如此簡單”。三年人力物力籌劃,數千萬元投資,伴隨著業界所有目光的關注,天鷹三年磨一劍,『購房者網站一飛沖天。當我們再次聚焦于『購房者網站的時候,眺望,那堅實而有力的臂膀,看到的只是展翅翱翔,聽到的只有鳴聲回蕩。
『購房者網站()是一個為全球華人傾力打造的大型房產專業網站,將是未來房地產專業互聯網領域內最大、最活躍的網上交易市場和地產會員社區。通過網站四大主打頻道:新房頻道、二手房頻道、租房頻道、家居建材頻道,形成網上一站式服務,為網民提供所有房產家居的相關信息,將逐漸成為全球華人的置業指導和貼心顧問。『購房者網站預計將在全國30個城市設立分站。已經開通的分站是:北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、廣州分站、杭州分站、重慶分站、成都分站、沈陽分站、吉林分站、武漢分站。目前,網站無論是世界排名、瀏覽量、交易量還是便民指數,均位于全國房地產類專業網站的前列,已逐漸成為中國大陸乃至全球華人社群中最受推崇的房產專業互聯網品牌。然而這才是剛剛開始……
三.實習過程及體會
這次實習,我的主要崗位是網絡推廣專員,我們的主要職責就是到廣州市走訪各個地產中介公司,把網站推銷出去,說服他們加盟購房者網站,讓他們在購房者網站上把房源信息出來,讓網民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。
在正式上班之前,公司對我們進行了為期一周的崗前培訓,在培訓過程中讓我們熟悉業務的流程,熟悉購房者網站的總體功能,同時也是在對我們進行另一種考驗,由于自己不是營銷類專業的,深知自己的不足,每天的課程自己都很認真,很努力,功夫不負有心人,經過努力,我順利地通過了崗前培訓的種種考驗。
到了正式上班,我們每天的工作大體分成三個階段,上午八點三十分前一定要到公司,八點四十分正式開早會,會議結束后,完成當天的工作計劃和其它準備工作,九點半準時離開公司,到自己負責的街道走訪地產中介公司,十一點三十分回到公司,吃中午飯,小休息一會,下午兩點三十分再次離開公司,繼續走訪地產中介公司,下午四點回到公司,四點半左右召開當天工作總結會議。
每天的工作很累,也很有挑戰性。第一天走訪地產中介公司的情景依然晰晰在目,那天下午徐經理給我們這一組同事的任務是每人都必須走訪五間地產中介公司,我們熱情高漲地離開公司,那天走訪的是同福路一帶,這是廣州市的老城區地帶之一,本來以為可以談到好幾間,但現實是殘酷的,第一間地產中介公司就讓我們吃了閉門羹,他們一聽我們是網絡公司的就叫我們離開,真是郁悶!但我們并沒有氣餒,繼續前進,后面的情況還好一點。但由于那條街的地產中介公司的客戶都是些老主顧,有了固定的客戶源,設備也落后,他們都不需要網絡這項服務。為了完成任務,那天一直走到下午四點多才坐車回公司。
五點半的總結會議是我們學習的大好時機,我們先各自把一天的情況作個簡短的回顧,然后把遇到的問題反映出來,大家一起討論,一起解決。在此過程中,讓我學到了許多推銷的技藝,學會了如何更好跟客戶溝通,同時也提高了自己在業務方面的綜合素質。
四.小結
我利用此次難得的實習機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向同事和公司的三位元老經理求教,學習實務操作,利用空余時間也學習一些課本以外的知識,掌握了一些有用的談判技能,如在待人接物方面的技巧,處理郵件問題等,從而進一步提高自己的能力,為以后人生的發展打下基礎。
文章編號:1005-913X(2015)07-0252-01
企業的內部控制評價體系是一種優化企業內部管理,實現企業內部監督的有效機制。企業可以通過內部控制評價體系發掘內部管理建設方面的弱點,管理者能據此及時尋找措施來實現企業發展的目標。企業內部控制制度的日益完善,企業內部管理的逐步規范,企業競爭力的提升都與有效的內部控制評價密切相關,構建合理科學的企業內部控制評價體系對于企業管理和發展都至關重要。當前,企業內部控制管理評價在我國企業中已廣泛使用,但體系還不夠完善,具體實施還存在很大的局限性,還需要進一步改進和完善。
一、我國企業內部控制評價體系發展的現狀
(一)企業管理者對內部控制評價不夠重視
在市場經濟的大背景下,企業競爭日益激烈,部分企業過于追求經濟效益,而風險意識比較淡薄,企業對內部控制評價也不夠重視。許多企業內部控制評價只注重流程,或是內部控制的內容和范圍狹窄,控制人員的安排也很隨意,監管工作的不到位,監管人員缺失,這就導致了企業內部出現了管理低效、控制弱化,工作效率低下的現象,企業競爭力大幅削弱。
(二)企業內部控制評價制度不完善
當前,許多企業已建立的自己的內部控制評價制度,但是由于缺乏經驗,許多制度僅僅流于形式,并沒有具體的實施方案和細則,也疏于檢查制度的執行情況,使得內部控制評價制度形同虛設。而在這樣的制度下建立內部控制評價體系,勢必不能發揮其相應的功能作用,這樣很難對整個企業的管理和發展起到促進作用。
(三)企業內部控制評價管理人員業務素質亟待提高
企業的內部控制評價體系在我國大部分企業剛剛起步,相關工作人員的專業知識和工作經驗都嚴重不足,道德和業務素質也有待于進一步提高。而內部控制評價作為企業管理中的一部分,從事內部控制評價的管理人員的能力必定對企業的管理產生重大的不利影響,甚至給企業帶來了一些損失。就廣播電視行業而言,由于資產管理人員和財務人員的控制意識薄弱,工作責任心不強,職責分工不明,職業技能不高,而導致企業出現管道、桿路等資產估值不準確,已淘汰電子設備等固定資產閑置,使得資源得不到合理的配置,給企業帶來損失。
二、企業內部控制評價體系的基本框架
(一)內部控制評價的目標
企業控制評價目標是指企業通過內部控制評價所期望達到的結果。具體指:第一,企業應該根據自身的行業和經營特點制定能夠提高企業管理水平和經營效率的內部控制目標。第二,企業應制定能夠提高信息報告質量和維護資產安全的內部控制評價目標。第三,企業應制定能夠將生產發展置于國家法律法規之下,促進企業審慎經營的目標。但在實際中,企業在不同的需求下,在綜合因素的作用下,在不同的內部控制主、客體環境下,不同企業制定的內部控制評價目標并不相同。一般來講,它的目標是幫助企業完成規范運營、科學管理、制度監控的過程,以此來實現企業戰略發展的最終目標。
(二)內部控制評價的標準
不同企業的內部控制目標存在差別,也就有不同的內部控制評價標準與之對應。但總體上要把握以下幾個基本準則:完整、合理、有效。
1.內部控制的完整性。內部控制的完整性是指企業制定的內部控制評價制度要從自身情況出發,符合和支持企業生產經營狀況,也體現在該制度要堅持在企業內部控制評價的全過程中執行下去。
2.內部控制的合理性。一方面是指內部控制的操作流程要合理,要適合企業的實際生產管理,另一方面也指企業內部控制評價的執行要實現企業經濟效益的合理性,遵守企業成本效益原則。
3.內部控制的有效性。首先,企業內部控制評價制度是要符合國家相關法律規章制度的,其次,它是可以在具體生產過程中執行下去的,是具有科學性和可操作性的。
(三)內部控制評價的方法
內部控制評價方法是企業為了實現內部控制的目標而采取的一些手段?,F行的內部控制評價的方法主要有詳細評價法、風險導向評價法。這兩種方法的一般步驟都相同,都要按照識別――考察――評估的步驟,都是為了降低企業風險,實現內部控制的有效性而實施的。但這兩種方法也有不同,企業面對不同的風險或綜合作用的風險需要靈活選用內部控制方法。
詳細評價法的基本思路是以企業制定的內部控制評價標準為參考,去考察內部控制框架的構成五要素是否存在,由此初步評價內部控制運行的有效性,評估內控目標實現可能面對的風險和存在的漏洞,確定內部控制是否有效。
不同于詳細評價法從控制到風險的思路,風險導向法是從風險到控制來實現內部控制。它的基本思路是企業先要評估實現目標的潛在風險,然后識別有無與之對應的內部控制措施,考察已有的內部控制應對風險的能力,即評估內部控制運行的有效性。
三、廣播電視網絡公司內部控制評價的配套措施
(一)建立健全企業內部控制制度
構建企業內部控制評價體系首先需要建立健全內部控制評價制度,這是內部控制體系建立的前提條件和基本保障,可使企業有章可循,使內部控制工作的職能發揮管理效果,確保內部控制工作運行更加規范化和科學化。這就需要改變企業內部控制工作流于形式,制度形同虛設的問題,因此,建立更完善的制度是實現企業管理制度化的重要途徑。首先,需制定內部控制評價具體工作流程,使各部門協調配合,員工分工明確,各司其職,提高工作效率。其次,還需要建立相應的風險控制和處理體系,使企業可以對內部控制管理中發現的風險進行預測和控制,將風險的發生率和危害性降到最低。
(二)加強對內部控制人員監督,提高內部控制人員素質
內部控制評價人員是內部控制評價工作的執行者,加強對內部控制人員的監督,才能使內部控制評價工作落到實處。企業要加強對財權運行的監督,建立相互制約和連接的部門制度和職能部門責任制度,預防部門集體徇私舞弊和道德風險的發生。同時,企業要定期開展業務培訓,提高內部控制人員職業道德和法制觀念,堅持激勵與約束并行,提高內部控制人員的工作積極性,對監控中發現的問題也要進行及時追責和處罰,堅持公正客觀辦事。
(三)重視內部控制評價,學習國內外成功經驗
在許多企業,內部控制評價僅僅停留在制度層面,管理者必須重視內部控制評價工作,強化制度執行,細化評價項目,總結工作理念,增加具體實施措施,提高內部控制評價工作的可行性。內部控制評價體系在國外發展已比較成熟,并且在企業經營生產和管理方面,已經發揮出巨大的功能作用。對于廣播電視網絡公司,新知識和概念流通的速度較為迅速,更需要與國際接軌,因此,企業要不斷加強學習,借鑒國內、外廣播電視行業先進企業的經驗,大膽創新,勇于實踐。
四、廣播電視網絡公司內部控制評價體系的建議
就目前我國的廣播電視網絡公司,建立健全的廣電網絡內控體系并不是一蹴而就的,而是一個不斷摸索與完善的過程。通過上述對現狀的分析,它還需要各方力量采取聯動措施推動其發展與完善。
對于國家來講,首先,加強相互協調,借鑒西方國家構建內控體系的經驗建立統一標準。其次,逐步推行符合本國企業的內部控制評價制度,在借鑒經驗的同時平穩過渡。最后,構建內控體系尚處于摸索完善階段,應當穩步推進,不可操之過急。
在企業層面,應著重從以下幾點努力:首先,應增強意識,加大宣傳力度,讓企業管理者充分認識到內控評價的重要性,認清內控體系可以對薄弱環節進行改善,保證企業健康發展。其次,設立內部控制評價實施機構,使內部控制評價成為日常工作的一部分。最后,企業應該在符合國家要求的前提下積極設計適合自身的內控制度,使內部控制變得更加規范化。