時間：2023-05-30 09:05:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業網絡推廣方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
當前，許多企業對網絡營銷認識的重視程度不斷的提升，但也有很多走入企業網絡營銷誤區。我們通常很多人片面地把網絡廣告、網絡推廣、搜索引擎優化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)等網絡推廣方式籠統地稱為網絡營銷。事實上，營銷應包含市場推廣和銷售兩個方面，猶如完善的企業營銷部門會下轄市場部門和銷售部門。那么，完整的網絡營銷就不僅應該包含網絡推廣環節，還應包括網絡營銷定位、營銷型網站(網店)建設、網站(網店)營銷策劃、網絡整合營銷推廣、網站(網店)客服和銷售、網站(網店)營銷運營和管理等，囊括從盈利模式和網絡市場定位、推廣到銷售成交的全過程。其中，網絡推廣只是完整網絡營銷的一個組成部分。
只有正確的認識網絡營銷，知道網絡營銷應該包括推廣和銷售2個方面。我們不要知識停留在表面的推廣方面，應該要走出這樣的網絡營銷怪圈。明確我們需要去做什么，該怎么去實施，企業營銷團隊該怎么去布局。下面請看單仁資訊為我們的企業提供的一些營銷定位關鍵建議。
網絡營銷定位包括幾大關鍵：
一、網站診斷：
系統地對企業網站表現進行系統化分析，對企業網站存在的問題，一網打盡.分析包括：搜索引擎優化診斷、人性化設計診斷、網絡營銷基礎診斷三大方面。
二、網站優化：
根據診斷出的問題和企業經營特點等詳細資料，企業必須有一套網站優化執行方案。
三、SEO培訓:
前面網站優化方案完成后，針對不同公司網站運營團隊進行一次SEO培訓，然后指導其對網站進行優化和完善。
四、推廣策劃
根據客戶資源、團隊執行力、推廣預算等具體情況，單仁資訊為客戶制定策劃投入產出比最高的網站推廣執行方案。推廣方法從搜索引擎優化、關鍵詞廣告投放、聯盟推廣、軟文推廣、博客推廣、論壇推廣、E-Mail推廣，數據庫營銷、口碑推廣等等上百種推廣方法中選擇出最適合合作客戶的幾種推廣方法。
五、營銷培訓：
再次對各公司網絡團隊進行網絡營銷培訓，然后根據推廣計劃時間安排，執行網站推廣方案。
六、營銷管理：
網站安裝網絡營銷分析系統，針對營銷效果進行準確分析、檢測，以便及時根據統計數據調整網絡營銷推廣計劃。
七、運營咨詢：
網中王公司在互聯網圈擁有大量的人脈和各種各樣的資源，在網站運營過程的問題和需求，都必須講及時為提供咨詢服務。
訊：隨著互聯網的發展，企業網絡營業也已經進入了白熱化狀態!未來，擁有越來越多媒體資源的互聯網巨頭將進一步整合網絡服務資源，為廣告主提供互聯網領域的整合服務，成為互聯網營銷整合服務的一個新階段?？缑襟w的整合，將為網絡提供更廣泛的服務和營銷，使網絡營銷走得更遠。
中小企業網絡營銷意識的不斷提升，以及網絡營銷手段和方式的多元化，原本單一的網絡營銷模式逐步進入整合時代。大企業對于網絡營銷應用的高端需求，應運而生了專業的網絡營銷策劃機構及外包服務公司。不管是企業是選擇專業的服務公司還是自己建立專門的網絡營銷團隊，當前都要面臨實戰型網絡營銷專業人才稀缺的問題。如何根據企業實際情況實施有效的整合網絡營銷方案，筆者結合自己的實踐經驗來分析幾個重點：
網站建設
網站始終是企業在互聯網的門臉，不管您是建設企業網站、B2C商城，很多企業首要要求就是頁面美觀、功能強大。企業建站是為了產生其商業價值，除了網站設計和功能外，企業更多考慮的是建設利于(搜索引擎優化)SEO的實用營銷型網站。推薦中國最大的IDC萬網()去制作網站，雖然價格貴一些，但是他們的技術相對比較成熟。同時基于Web2.0架構的網站將會成為主流，隨著網站功能的越來越強大，網站設計上更注重用戶體驗和互動交流，交互性越強的網站，用戶黏性越強。
網絡推廣
網絡推廣目的是為網站獲取更多的有價值流量，同時也是為了宣傳企業的網絡品牌形象。當前網絡推廣的主流方式不外乎門戶廣告、搜索競價、郵件營銷、無線營銷等，在Web2.0營銷日趨成熟的今天，SNS社區、視頻、博客、微博等應用也逐漸被企業所接受。企業在投放網絡廣告的選擇上，應充分考慮自己的目標客戶群在哪里。目前幾乎任何行業，在百度()的競價異常激烈!。財大氣粗的大企業，有個誤區就是認為狂撒廣告就會有效果。然而，有些網絡廣告并不能有效針對企業的目標客戶群，花了大把的錢，獲取的都是垃圾流量。
流量轉化
企業網站通過網絡推廣獲取流量后，如何有效的將這些流量轉化成訂單，將是整個網絡營銷的最終目的和推廣效果的體現。建議辦理一個400電話，提升企業形象和轉化率，400電話并不貴，一年只需要幾百元，建議選擇類似"極速400電話網"()這樣的官方授權商，安全放心。這些商業流量都是企業的潛在目標客戶，獲取這些客戶的聯系方式并建立即時溝通，類似QQ、旺旺等網站上的在線客服工具必不可少。有專職客服值守的網站，比在家坐等客戶電話所獲取訂單量要高很多。要最大程度的方便客戶主動聯系自己，才能將轉化率提高上去!
客戶管理及服務
隨著SaaS應用軟件的普及，原本只有大型企業配置的CRM、進銷存等傳統應用軟件在中小企業應用已經很普遍了。SaaS是Software as a Service的縮寫，指的是通過互聯網提供軟件托管服務，其特性之一即是在線服務，簡單易用?？蛻絷P系管理與網絡營銷有效結合，除了能降低資金投入和管理成本，對網絡營銷后續的效果提升起到了關鍵作用。在網絡營銷前期，一般網站的后臺也可以實現企業的基本需求，各企業主可以根據自己的實際情況，酌情處理。另外，需要注意的是，現在大部分SaaS應用軟件都是可以租用的，沒有必要一次性投入大額費用購買產權。
整合網絡營銷的最終目的是獲取客戶、獲取訂單，提升公司銷售額，同時建立自己的網絡品牌。真正懂得整合的網絡營銷策劃公司，提出的解決方案對企業而言是有針對性的，同時又具備個性化和唯一性。能根據企業的現狀、企業的目標客戶群體、企業對品牌和銷售的側重，從各種網絡營銷方法中精心挑選，才能組合成有效的網絡營銷整體解決方案。（來源：中國商報網）
未來中國網絡營銷發展趨勢主要包括八個方面的內容：搜索引擎營銷的地位;WEB2.0網絡營銷模式的深度發展;企業網站的網絡營銷價值;視頻網絡廣告;更多適用于中小企業的網絡廣告形式;插件類網絡推廣產品市場演變;網站運營與注重用戶體驗;互聯網用戶行為研究等。
1.搜索引擎仍然是第一網絡營銷工具
未來搜索引擎營銷的發展勢不可擋，并且隨著多種專業搜索引擎和新型搜索引擎的發展，搜索引擎在網絡營銷中的作用更為突出，搜索引擎營銷的模式也在不斷發展演變，除了常規的搜索引擎優化和搜索引擎關鍵詞廣告、網頁內容定位廣告等基本方式之外，專業搜索引擎(如博客搜索引擎)、本地化搜索引擎推廣等也將促進搜索引擎營銷方法體系的進一步擴大和完善。
2. WEB2.0網絡營銷模式的深度發展
2008年博客營銷已經取得了快速發展，未來的企業博客營銷有望成為主流網絡營銷方法，博客營銷成為企業網絡營銷營銷策略的組成部分，企業博客引領網絡營銷進入全員營銷時代。與此同時更多WEB2.0網絡營銷模式將獲得不同層次的發展，如RSS營銷、網摘營銷、播客營銷、基于SNS網絡社區的各種營銷模式等。
3.企業網站的網絡營銷價值將得到提高
隨著IE7和火狐瀏覽器用戶數量的增加，那些不符合WEB標準的網站將無法獲得正常瀏覽效果，這將在一定程度上促進網站建設采用WEB標準的進程。2007年即將正式的中國互聯網協會企業網站建設指導規范，基于國際認可的WEB標準和新競爭力網站優化思想并且經過大量調查研究而制定，這一規范對于提高網站建設服務商以及企業網站建設的專業水平將發揮積極作用。當越來越多的企業網站建設符合網絡營銷導向，企業網站的網絡營銷價值將得到明顯提升。
4.視頻網絡廣告將成為新的競爭熱點
受到You Tube等視頻網站成功的刺激，將有大量視頻類網站爆發性發展，而傳統門戶網站和搜索引擎等也將視頻網絡廣告作為未來發展的方向之一，不過預計在2007年內視頻廣告很難發展到比較成熟的階段，僅僅是一個值得關注的領域而已。
5.更多適用于中小企業的網絡廣告形式
傳統的展示類BANNER網絡廣告和Rich Media廣告由于廣告制作復雜播出價格高昂，至今仍然只是大企業展示品牌形象的手段，傳統網絡廣告難以走進中小企業。不過隨著更多分類信息、本地化服務網站等網絡媒體的發展，以及不同形式的PPA付費廣告模式的出現，將有更多成本較低的網絡廣告，為中小企業擴大信息傳播渠道提供了機會。
6.插件類網絡推廣產品市場的演變
隨著反流氓軟件的進一步深化，與用戶決定營銷規則不相符的插件類網絡推廣產品在網絡營銷服務市場的地位將進一步降低，甚至存在快速邊緣化的可能。另一方面，puma shoes也將產生基于用戶許可的客戶端插件的網絡推廣產品，并且將成為插件類網絡營銷的主流發展方向。
7.網站運營注重用戶體驗改善
網站運營進入精細化管理階段，即體現出作者一直倡導的網絡營銷細節致勝理念。盡管很難詳盡羅列用戶體驗的各項因素，也很難為用戶體驗下一個準確的定義，甚至對同一現象的用戶體驗沒有統一的解決方案，但是這種聽起來似乎有些空洞和玄虛的概念將通過各種細節體現出來并成為網站運營成功的法寶?！白層脩艨梢苑奖愕孬@取有價值的信息和服務，才是網絡營銷的精髓”。這是新競爭力網絡營銷管理顧問提出的用戶體驗的基本思想。
8.系統的用戶行為研究將受到重視
企業上網已經深入人心，特別是中小企業，網絡營銷在企業扮演越來越重要的角色。網絡運營目標也越來越愛到人們的關注。網絡運營最終是為企業經營成果服務的，網絡運營團隊每個崗位都是為運營目標服務的。不同的企業有不同的運營目標，以下介紹常見的幾種：
(1)品牌傳播，目標是提升企業網絡品牌形象，是企業整體品牌形象的重要分支。衡量傳播效果的指標通常為網絡品牌知名度、美譽度、網站流量。
(2)建立系統或平臺，目標是建立一套商業模式和運營體系。衡量指標通常有：訪問量、注冊會員數。
(3)銷售產品，目標是銷售企業經營的產品，衡量指標通常有：銷售額、商機數。
(4)無明確目標，很多企業建立的自己的網站，沒有設立運營目標。
網絡運營關鍵崗位職責
網絡運營的業務價值鏈由網站策劃、建設實施、內容編輯、網站推廣、效果評估五大步驟組成，其中主要由運營經理、網絡編輯、網絡推廣、網頁美工、網站開發、技術支持六大類關鍵崗位構成。下面介紹各個崗位的職責：
(1)運營經理：配合企業戰略，落實執行運營目標，制定部門管理制度，提升團隊戰斗力。
(2)網絡編輯：結合企業市場與銷售情況，提供有價值的內容，引發網友意愿。
(3)網絡推廣：分析企業網絡表現，提出推廣策略并執行推廣方案。
(4)網頁美工：綜合企業視覺表達，設計網站版面、廣告圖，對網絡表現力整體把握。
(5)網站開發：緊跟網絡技術發展，將運營策略轉換為網站功能模塊，負責業務流程的網絡實現。
(6)技術支持：保障和維護網絡資源正常高效的運行。
網絡運營關鍵崗位考核指標
為了充分激發網絡運營團隊潛力，肯定團隊價值，取得企業與員工的共贏，績效考核應運而生。崗位績效考核也稱成績或成果測評，績效考核是企業為了實現網絡運營目的，運用特定的標準和指標，采取科學的方法，對網絡運營過程及結果的各級人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。
(1)運營經理：對運營目標負責，考核指標有網絡銷售業績、網絡商機數等。
(2)網絡編輯：對網絡資源吸引力負責，考核指標有文章更新量、專題制作數、文章傳播率等。
(3)網絡推廣：對推廣渠道負責，考核指標有發貼數、網站流量、關鍵字搜索引擎排名、網絡客戶數。
(4)網頁美工：對網絡表現力負責，考核指標有設計完成率、審批通過率等。
(5)網站開發：對業務流程的網絡實現負責，考核指標有任務完成率等。
(6)技術支持：對網絡資源正常運行負責，考核指標有任務完成率、網絡資源安全運行時間等。
一、網絡營銷本地化
有位學員學完網絡營銷之后，來作了一個QQ群的聯盟進行推廣，大約有上千多個群，靠他自己及幾個員工根本管不過來，最后在每個群里面招人來作群管理員。對于論壇推廣同樣也是的，在推廣盡可能的是來招那些對本地論壇比較熟悉的來推廣，或者是一些有老賬號的ID來進行網絡推廣，在同一個城市，大家的距離更加容易拉近，在溝通上也會更加順暢些。
二、網絡營銷不能拖
無論做任何事情，都最忌諱拖沓，網絡營銷也是如此。在長期進行網絡營銷的工作中，要根據計劃每天完成任務，不能拖，許多公司作網絡營銷制定了完美的方案，但是在執行上不夠果斷，執行的力度不夠，對于網絡營銷來說，要盡可能來執行，最快的來見效和收益。沒有執行也就不會有結果。
三、網絡營銷的激勵
要想網絡營銷取得更好的效果，必須激勵士氣，如果企業網絡推廣的效果明顯，獲得的收益大，就要給網絡推廣人員進行獎勵，對于網絡客服轉化來說，要首先獎勵轉化最多的網絡客服，當然這些獎勵的錢都是通過他們自己來獲取到的。只有不斷的去激烈員工，大家才會更加拼命的為你干活。
四、網絡營銷對手資源
如何利用對手的資源，如盯住對手網站的變化，一旦有新的內容變化，及時變為我用，還有就是在競爭中盡可能吸取對手好的網站內容，進而高于對手，對手作相關的網絡促銷，我方也要做比較相關內容而且要比他們做的更好。
五、網絡營銷的收益
【關鍵詞】電子商務實訓 搭建網站 淘寶網實訓 阿里巴巴實訓
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）03C-0171-02
在國內，雖然電子商務發展日新月異，電子商務行業發展熾熱，但是在高職甚至本科院校，在電子商務應用領域人才的培養方面，卻存在電子商務人才就業尷尬的局面，主要原因是電子商務人才的實踐能力不足。盡管幾乎所有高校都有實踐環節教學，但是受到各種主、客觀因素的影響，比如實訓建設經費有限、實習企業難以落實等，電子商務專業實踐和學習停留在表面，沒有深入到企業的實際操作中的情況依然相當突出。因此，探討拓展電子商務專業實訓平臺具有十分重要的意義。
一、拓展高職電子商務實訓平臺的調查和分析
拓展高職電子商務實訓平臺的研究與實踐，是從了解人才需求、分析專業能力開始，尋求培養專業能力的實訓課程和條件，拓展相應的實訓平臺。
（一）了解企業電子商務應用情況及校企合作領域
首先，專業教師深入到柳州市各企業進行調研，了解地方電子商務企業的發展情況、人才需求狀況、電子商務相關崗位對從業人員知識及能力的要求、校企合作領域、頂崗實習工作等方面內容。其次，專業教師通過邀請電子商務專業畢業學生回校開座談，對畢業學生的就業去向、職業發展情況有了更為深入的了解，明確電子商務專業實踐環節改革的方向。
（二）分析電子商務專業核心能力和目前學生技能的差距
在了解企業對電子商務人才需求的基礎上，對企業需求量大的商務型電子商務人才進行專業核心能力分析，構建電子商務實訓體系，拓展所需的電子商務實訓平臺。商務型電子商務專業主要能力包括運營、推廣、客服等專業技能。
1. 運營能力包括：網店（或網站）經營定位、目標客戶確定、商品選擇與定位、供貨商選擇和管理、商品拍照與圖片處理、網絡推廣文案策劃、經營模式、盈利模式選擇、網店經營和財務規劃、網店活動策劃與實施、客戶開發與維護等。
目前學生大多是通過自己找貨源的方式開設個人網店，雖然能進行網店定位分析、網店客戶分析、網店搭建、網店推廣等實踐活動，但由于缺乏企業的支持，加上不了解客戶需求、缺乏實體店運營的經驗、沒有經營壓力等，學生往往把網店搭建起來后，很難持續經營，不利于提高學生的商務運營能力。需要學校和企業合作，企業提供貨源、校企共同指導和評價學生的實踐活動，利于提高學生網店（網站）運營能力。
2. 推廣能力包括：推廣工具的選擇與使用（如博客、微博、論壇、E-MAIL、Q群、電話、SEO、SEM、第三方平臺提供的推廣工具等）、選擇廣告投放的形式等。
目前學生在學習網絡推廣時，大多數是利于網絡推廣工具，將自己開設的網店、商品進行推廣，由于大多數學生個人網店商品有限，往往推廣效果不佳，難以激發學生的學習積極性，需要學校和企業合作，為學生提供真實的網站或真實企業商品，教師指導學生進行推廣，有企業反饋推廣效果好時，才能更好地提高學生的推廣能力。
3. 客服能力包括：售前的解答問題和引導顧客、售中的訂單處理（審單、打單）、售后的退換貨、訂單跟進、顧客回訪、網絡客戶消費行為和消費心理分析能力、客戶維持的能力、客戶投訴處理的能力等。
目前在培養學生的客服能力方面，一是讓學生為自己網店招徠的少數客戶提供服務；二是讓學生作為消費者，觀察和體驗競爭者的客服工作；三是利用阿里巴巴渠道商提供的誠信通客戶名單，對需要幫助的客戶提供服務。這些方式，除了第三種方式能提高對商戶的服務能力外，其余兩種方式對提高學生的顧客服務能力來說是不夠的，需要校企合作，讓學生能夠面對企業客戶提供服務，提高客服技能。
（三）電子商務專業實訓體系的構建及需要拓展的實訓平臺分析
在專業核心能力分析的基礎上，探討需要開設的實訓項目，確定所需開設的專業課程，構建電子商務專業的實訓體系，確定需要拓展的電子商務實訓平臺。
1.培養運營能力的課程和實訓平臺。需開設的課程有網絡市場調研、網店店長實務、商品攝影、數碼圖像處理與創意、B2B網絡貿易實務、網頁開發與設計、網絡消費者行為分析、企業管理實務等，需開設的實訓項目如企業網絡市場調研、網店（網站）搭建、網店（網站）運營等，可利用的實訓平臺有淘寶網、阿里巴巴網、企業網站（網店）等。
2.培養推廣能力的課程和實訓平臺。需開設的課程有網絡推廣與促銷、營銷活動策劃、網絡消費者行為分析等，需開設的實訓項目如網店（網站）推廣、商品網絡促銷等，可利用的實訓平臺有企業網站（網店），淘寶網、阿里巴巴網、門戶網站、社交網站等。
3.培養客服能力的課程和實訓平臺。需開設的課程有客戶開發與服務、網絡消費者行為分析、B2B網絡貿易實務等，需開設的實訓項目如網絡客戶開發、網絡客服等，可利用的實訓平臺有企業網站（網店），淘寶網、阿里巴巴網。
根據以上分析，電子商務專業校外實訓平臺主要有企業網站（網店）、淘寶網、阿里巴巴網、門戶網站、社交網站等。
二、拓展電子商務校外實訓平臺的實踐
根據電子商務專業核心能力的培養的需要，通過校企、校政合作，拓展電子商務校外實訓平臺。
（一）搭建融水旅游電子商務平臺，在經濟地方發展的同時，為學生提供電子商務實訓平臺
電子商務的發展十分迅速，柳州市有不少企業和政府部門對電子商務的項目的開展都十分關注，專業教師首先對融水旅游電子商務網絡平臺項目，從項目背景、網站總體規劃和設計思路、項目實施流程及組織等方面進行了廣泛的資料收集、整理、分析，提出網站建設策劃方案。其次，專業教師與融水縣旅游局進行了具體的研討，收集具體需求，分析所需的網站功能，根據雙方認可的網站結構和功能，專業教師指導學生編輯網站內容，實現旅游網站所需功能。接著，由專業教師指導學生進行網站推廣和旅游產品推廣。最后，根據校企雙方的協商，專業教師指導學生提供網站維護、網站管理等服務，解決了地方旅游電子商務發展問題。
通過此平臺展示融水現代化旅游目的地形象，整合融水旅游資源，展示融水迷人的山水風景和民俗風情，拓寬融水特色旅游產品的銷售渠道，促進旅游產業的快速發展，取得良好的社會效益。同時，為學生提供了實踐內容，培養了學生網站策劃、網站搭建、網絡編輯、網站推廣、網站維護、論壇管理等能力，提高了學生網站建設與運營管理能力。
融水旅游電子商務平臺極大提高教師電子商務水平，使電子商務教師團隊具備獨立開發電子商務網站的能力，使網站搭建、網站維護、網站推廣、網站管理等一系列技術技能得到了進一步鍛煉和提高，教師團隊深入參與企業開展電子商務活動，可以使教師及時獲得電子商務應用的前沿信息，更新專業教學內容。
（二）拓展淘寶、阿里巴巴等實訓平臺，為柳州市有關企業提供電子商務服務的同時，培養企業急需的網上零售、批發、采購人才
為柳州市零售企業在淘寶網或者在淘寶天貓上開設店鋪，學生自己尋找企業或者由學校提供企業，為這些企業提供店鋪搭建、裝修、商品拍攝、圖片處理、商品信息編輯、推廣店鋪和商品、銷售管理、消費者服務和管理等服務，拓寬傳統零售企業的銷售渠道，為學生熟悉商務流程、提高網店經營能力提供了實訓平臺。為柳州市生產企業在阿里巴巴網上開設旺鋪，學生自己尋找生產企業或者由學校提供生產企業，學生為這些企業提供搭建阿里巴巴旺鋪、裝修旺鋪、商品拍攝、圖片處理、商品信息編輯、推廣生產企業旺鋪和商品、大客戶開發和管理、銷售管理等服務，為培養學生的大客戶開發、大客戶管理、旺鋪推廣等提供了實訓平臺。為柳州市各類型企業在阿里巴巴網上提供網絡采購服務，為培養學生的網絡采購能力提供了實訓平臺。這種“工學結合”人才培養模式，豐富了電子商務專業實踐教學平臺，實現在校頂崗實習，提升了學生的電子商務職業能力、市場開拓能力和團隊建設能力。
（三）開發校企合作課程，編寫校企合作的課程講義
根據電子商務專業的培養目標，對原來的課程進行改革，開發校企合作課程，如網店店長實務、網絡促銷與推廣、B2B網絡平臺應用、網絡客戶開發與服務等課程，以企業電子商務項目作為貫穿教學的主線，徹底打破了傳統培養模式中以知識為基礎的課程內容設計，通過“工學交替”的教學形式，提高畢業生的就業競爭力。
在淘寶實訓平臺開展實訓項目中，編寫了《網店店長實務》校本教材；在阿里巴巴平臺和地方企業合作開展BtoB實訓項目中，編寫了校企合作校本教材《電子商務貿易平臺應用》校本教材，改變了過去以校內模擬實訓為主的狀況。
（四）在各種實訓平臺開展教學實踐活動，制定了校企合作條件下的《電子商務專業人才培養方案》和課程標準
在對電子商務專業人才需求調研的基礎上，分析電子商務專業核心能力，構建電子商務實訓體系，明確開展實訓活動所需的條件，完成制定校企合作條件下的《電子商務專業人才培養方案》；在新的課程標準中，明確了課程基本信息、課程性質與作用、課程設計的理念與思路、課程目標、課程內容及實施建議、教學條件、考核方式等，為規范實訓教學管理提供了課程標準。
（五）企業深度參與，工學結合，實踐環節體現實用性，為學生就業提供直接幫助
通過拓展實訓平臺的實踐，學生在學校就為企業開展電子商務活動，通過“理論內容在校學習，實訓內容在實訓平臺操作”的教學安排，實現理論學習與技能訓練、學生角色與員工角色的緊密結合，培養學生分析、解決實際問題的能力，全面提升學生的綜合素質，增強就業能力。
【參考文獻】
[1]方玲玉.網絡營銷實務[M].北京：電子工業出版社，2010
【基金項目】廣西教育廳2011年新世紀廣西高等教育教改工程項目（2011JGB220）
網絡營銷的三個誤區
現在,越來越多中小企業已經認識到電子商務的重要性,并且借助搜索引擎網站和電子商務平臺來進行營銷推廣。但是,陳鳴飛指出,很多中小企業在建立自己的網站,進行網絡營銷推廣的時候,卻存在一些誤區。這些誤區直接影響了營銷推廣的效果。
誤區一,網站的穩定性并不重要。很多中小企業在進行網絡營銷時,往往會通過百度競價排名等渠道來進行。有些中小企業花錢在百度上通過競價排名推廣的網站,需要用戶等待10秒甚至更長的時間才能打開。如果客戶在國外,那么他打開該網站要等待的時間就更長了。這就導致很多客戶放棄瀏覽該網站內容?！皩χ行∑髽I的網站來說,穩定安全最為關鍵。如果網站不穩定,結果可能導致中小企業花了很多人力物力進行推廣,卻根本收不到什么效果?！标慀Q飛說,“做網絡營銷時,網站做得再好,如果基本的東西做得不好,效果肯定不好?！?/p>
誤區二,不關注網站的信息架構。網絡推廣不只是競價排名,通過免費的谷歌搜索引擎平臺或者阿里巴巴、淘寶網等綜合電子商務平臺,同樣能夠起到很好的效果。但是很多用戶可能不知道,他們的網站做得再漂亮也可能不能被搜索引擎找到――因為他們網站的信息架構不能支撐搜索引擎。因此,陳鳴飛認為,網站的建設需要遵循一定技術規范和標準,如代碼標準要符合W3C,才更容易被搜索引擎發現。
誤區三,不需要對網絡推廣效果進行綜合分析比較。如果企業通過百度的競價排名服務來進行推廣的話,是需要花費不少費用的。而企業通過谷歌搜索引擎平臺或者阿里巴巴和淘寶網這樣的綜合電子商務平臺來進行推廣,卻基本上不需要費用。有時候,免費推廣渠道的效果可能更好,但是如果不能了解訪問網站的客戶到底來自哪里,真正能夠產生訂單的客戶又來自哪里,企業就無法去評判到底應該更加側重于通過哪個渠道來進行營銷推廣。
用戶需要統一平臺
陳鳴飛指出,跨越這些誤區,作為我國從事網站業務時間最長的企業之一,中企動力的優勢已經變得更加明顯,特別是他們所采用了基于SaaS的運營服務方式,能最大限度地保證客戶網站的穩定性和安全性。
陳鳴飛舉例說,目前大部分網站頁面都采用數據庫方式打開,所以速度比較慢,而中企動力將動態數據靜態頁面化。這樣可以大大提高網頁打開的速度,同時還能提高搜索引擎的效率。中企動力擁有亞洲最先進6大IDC數據中心,3000多組高性能集群服務器,總帶寬容量超過50G。與此同時,中企動力還斥重金在美國建立自有產權的數據中心,同時在德國、澳洲、日本、中國香港等地部署有IDC運營節點,有效地保障客戶網站在海外的訪問質量,減少用戶國際溝通成本。
在網站建設方面不斷有很多新技術涌現,但是能否在網站上真正實現這些技術卻是一個未知數。作為中小企業電子商務網站提供商,陳鳴飛認為,擁有再好的技術和產品,如果服務跟不上,對用戶來說都是沒有意義的。而中企動力采用了基于SaaS的運營方式,只要升級平臺系統,就能讓所有用戶都快速享受到新的技術。
上文提到,中小企業要對網絡推廣效果進行綜合分析比較,才能做出決策,選擇合理的推廣渠道。盡管現在很多網站都能提供流量統計的工具,但是這些工具沒辦法在一個平臺上對所有推廣渠道進行綜合分析。有的工具即使能夠對多個渠道進行分析,但是分析的內容只能到頁面――因為出于安全等方面的考慮,用戶不可能公開其數據庫。陳鳴飛指出,中企動力和其他分析工具不一樣的是,中企動力的網站平臺采用的是自己的平臺,通過他們自己研發的分析工具深入到用戶的數據庫中,可以幫助用戶分析出有詢價有訂單的客戶來源,從而幫助用戶進行科學決策。同時,中企動力還可以幫助用戶將網站鏈接到谷歌、搜狗等營銷推廣平臺上去,并且可以通過一個ID管理多個營銷推廣渠道。
綜上所述,陳鳴飛認為,統一平臺將是中小企業電子商務的發展方式。中小企業人力物力有限,如果采用了幾十個相互不交互的應用,是很難管理的。
好用最關鍵
針對中小企業電子商務的這些需求,中企動力推出了數商Z+產品。數商Z+集網站建設、網絡營銷、運營服務為一體,能滿足企業不同階段的營銷需求,適應不斷變化的網絡環境。數商Z+不僅能夠滿足中小企業的常規網站建設、營銷型網站建設及企業門戶平臺建設需求,還能滿足內貿型企業和外貿型企業的差異化需求,同時提供實時的數據支持與行動建議、客戶資源收集、數據信息統計、即時商機提醒服務。
基于數商Z+對中小企業極強的適用性,中企動力數商Z+被中國電子商務協會授予“中小企業網站建設推薦示范平臺”。。中國電子商務協會認為,數商Z+完全可以滿足中小企業網站建設及更深層的電子商務發展需求,能夠為中小企業電子商務發展提供更好的服務,希望其可以為更多中小企業帶來便利。
陳鳴飛認為,中企動力之所以能夠適時推出可以滿足中小企業開展多種電子商務的解決方案,主要得益于以下三個方面:
首先,堅持采用運營方式,為中小企業提供完善的網站解決方案。就拿數商Z+來說,它采用了基于SaaS的信息化運營模式。中企動力作為服務商搭建了一個由軟硬件和運營服務組合起來的服務平臺,把企業所需要的信息化服務用模塊的方式集成在這個平臺上,客戶可以根據他們的需要來選擇使用,并根據他們的選擇和應用來付費。這一方面降低了中小企業網站建設成本,另一方面,由于這種模式是把應用服務提供給中小企業,不需要用戶具備太多技術方面的知識。
訊：隨著中國電子商務的快速發展，網絡渠道獲取訂單、客戶、品牌已經成為眾多企業，特別是中小企業必須思考的一個課題。據數據表明，今年上半年以來，中國電子商務市場交易總額達2.25萬億元，預計全年B2B交易額將有望達到3.85萬億元，而B2C交易額將有望突破4300億元。短期內大批新興電子商務企業的誕生和傳統企業的電子商務轉型，催生了巨大的專業人才空檔。
然而面對嘈雜的網絡營銷市場、多樣的推廣方式、復雜的渠道關系，新興的電子商務企業無疑需要引入更多運營經驗。為滿足企業商戶的需求，“一大把”網站從今年6月啟動了互聯網營銷實戰講堂(網營堂)，極大緩解了新興電子商務企業問題實戰經驗欠缺問題。
網營堂是該網站發起的公益性網絡營銷實戰講堂活動，立足于幫助企業解決開展網絡推廣、電子商務等營銷活動中遇到的問題，提供企業與專家與專業機構交流的平臺，通過專家的指導幫助企業解決切身問題。
據悉，網營堂分線上互動課堂和線下主題沙龍兩部分。到目前為止，網營堂已經陸續開展了80余場的線上線下活動，受益用戶超過10萬人次，僅客座教授就已300余人，為眾多企業提供網絡營銷解決方案并培養人才。在11月期間，網營堂就舉辦了四期線上培訓，分別就“如何使競價排名性價比最高”、“如何借助淘寶做品牌”、“企業網絡推廣案例分析”、“電商成功營銷戰術揭秘”等實戰話題與企業會員展開探討。
主辦方“一大把”網站總經理林娟如說：“中國網絡經濟隨著宏觀經濟環境的轉暖進入‘后金融危機時代’，在電子商務蓬勃發展的今天，網絡營銷無疑是所有企業，特別是中小企業出奇制勝的不二法寶。但是對于中小企業而言，他們投入用于網絡營銷的資金必須嚴格控制，因此如何引導他們將有限的成本轉化為最大的收益對于中小企業的健康成長而言至關重要”。(中國經濟導報/成靜)
摘 要 隨著信息技術的發展,網絡逐漸成為各個企業爭奪市場的新戰場。調整營銷觀念,實施網絡營銷戰略是我國中小企業在新形勢下的必然選擇。在發展的同時,我們得時刻重視中小企業在進行網絡營銷時存在著的誤區和發展問題。
關鍵詞 網絡營銷 中小企業 營銷策略 營銷觀念
一、網絡營銷的認識
網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)最簡單的定義就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。根據這個定義,可以區別于傳統營銷對網絡營銷得出一下認識:
(一)網絡營銷不僅僅是網上銷售
網絡營銷包括但不局限于網上銷售。網上銷售是網絡營銷發展到一定階段產生的結果,網絡營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動。他們兩個不能等同。網絡營銷活動不只是以實現網上直接銷售為目的的,還要擴大企業品牌的知名度等任務。
(二)網絡營銷不僅僅是online
有人會產生疑問,不上網怎么稱作是網絡營銷。我們知道我國的互聯網還不能達到廣泛普及,上網人數占總人口的比例還不大,況且對于那些已經上網的人來說,由于年齡、消費觀念、地域等因素的限制,不一定能順利找到所需信息。所以,一個成體系的網絡營銷方案,除了在網上做廣告推廣之外,還應該利用傳統營銷宣傳方法進行outline的網絡營銷配套推廣。
(三)網絡營銷發展于傳統營銷
隨著營銷差異化的推進,網絡營銷逐漸成為企業整體營銷戰略的一個組成部分,網絡營銷活動是不可以脫離一般營銷環境而獨立存在,它可以說是對傳統營銷的一種補充,是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
二、我國中小企業網絡營銷發展中的若干問題的分析
(一)網絡營銷發展中的誤區
隨著網絡全面地滲透到企業運和個人生活當中,網絡營銷也逐漸為越來越多的企業所認識與采用。網絡經濟的潮起潮落,人們對網絡營銷的認識也眾說繽紛,我認為以下說法值得商榷。中小企業在網絡營銷中簡要分析有四個誤區。
1.誤區一:有了網站就可以達到全球化銷售的目的
一個企業建網站,把自己的商務活動做到了網絡上,只代表企業走出了開展網絡營銷的第一步。要明確,網站可以為企業提供展示產品、展示服務的窗口。“有了網站就可以達到全球化銷售的目的”,在目前網絡狀況參差不齊的情況下實現起來尚有很大的障礙,況且開拓全球市場更不是一件容易事。中小企業單憑網絡營銷,想要在自己并不了解的市場里站穩腳跟,任重而道遠。
2.誤區二:網絡營銷的宣傳方式就是投放網站廣告
很多人這樣認為:在企業網站上投放了網站廣告,而且在各大門戶網站也投放了視頻、鏈接、音樂等廣告,企業的網絡營銷宣傳就完成了。其實這只是網絡營銷體系中網絡推廣的一種方式,僅僅是網絡營銷體系的冰山一角。成功的網絡營銷,不止是網絡推廣,還包括了線下宣傳、品牌設計、活動策劃等一系列的宣傳方式。網絡營銷要多多運用多媒體促銷方式。網絡營銷在宣傳要運用集線上、報刊、電視等多媒體促銷方式于一體的全方位宣傳策略。
3.誤區三:網絡營銷可以實現零庫存
零庫存概念最多的應用于大型工業企業的原材料生產領域里,可以減少料采購導致的流動資金呆滯現象。在網絡營銷中,可以實現無紙化票據管理,自動控制,數字化登記等,但零庫存在網絡營銷中的應用還不是很普及。隨著網絡營銷第三方服務的配套完善,企業的網絡營銷零庫存的可能性也會增大。
4.誤區四:中小企業無力實行網絡營銷
在我國,中小企業占絕大多數。麻雀雖小,五臟俱全。這些企業也是有實力做網絡營銷,他們缺乏的只是意識。網絡營銷相對于傳統的宣傳途徑來說,價格最低廉,正適合中小企業采用。網絡營銷的低成本性為中小企業減少了進入壁壘,而且上網人數越來越多,中小企業完全可以利用網絡實現企業產品的銷售。
(二)我國中小企業網絡營銷中的問題及分析
在我國,中小企業屬于龐大的企業群體,他們有著靈活的運行機制和市場適應能力。眾多中小企業的企業都運用了搜索引擎、競價排名等來擴大自己的網絡營銷宣傳力度,建立了自己的網站,購買了網絡營銷軟件。但是,有不少企業的實際運營卻不理想,投產比不合理,知易行難。在網絡營銷發展不完善的中國,中小企業實施網絡營銷的過程中存在著一些問題:
1.沒有目標,盲目跟風
縱觀中國電子商務網站,很多都是中小企業盲目跟風的結果。現在的部分企業對網絡營銷缺乏最基本的認識,更談不上明確的目標和清晰的策略,它們跟隨著行業中的龍頭企業開展著網絡營銷活動,到最后的結果就是浪費了很多的人力、物力和財力而且還沒有得到很好的收益。
2.追求形式,忽略實效
各種互聯網營銷網站服務和工具種類繁蕪叢雜,部分企業只是在網站形式等客觀方面做了一些投入,對它們的實際功能了解甚少,更無法針對企業實際選擇合適的服務和工具,導致了網站的粘性不強,效果低下。
還有一些中小企業由于規模和體制問題,采用了一個粗放式的態度來進行網絡營銷活動。許多網站都呈現出有網無人的病態,基本不具有實用性。
3.缺乏推廣,不顧整合
一些企業的網站雖然上線了,但是不主動進行推廣,這導致了網站銷量根本沒有起色,網絡營銷無法產生收益回報。企業不能局限于自己網站上的廣告,如果是保守的進行網絡營銷宣傳,在信息爆炸的今天網絡營銷活動必將不良發展。一些企業的確重視了網絡的推廣,但是沒有有效利用企業資源的內部整合。網絡營銷作為營銷環節,肩負了品牌推廣、企業形象、產品銷售、客戶服務等職能,完全應納入到企業戰略的高度進行策劃,其推廣策略須與企業戰略一致。
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關鍵詞:小微企業;網絡營銷;營銷策略
隨著全球互聯網的普及,電子商務蓬勃發展,掀起了洶涌的網絡經濟浪潮。截至2014年6月,我國網民規模達6.32億,互聯網普及率為46.9%,2014年上半年,隨著智能手機對功能手機的替代,智能手機用戶已形成龐大規模,市場占有率已趨于飽和,增速呈減緩趨勢,智能手機對網民普及率增長的拉動效果減弱。預計2015年年底,中國網民的滲透率將接近50%。伴隨著電子商務與第三方物流的持續快速發展,從大幅度上降低了商品在流通與交易過程中產生的成本,并使小微企業縮短了與大中型企業之間的競爭差距,這些都推動了我國小微企業的快速發展。由于小微企業自身資金少、競爭力低等,他們逐漸將目光轉向網絡這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機遇。近年來,借助于電子商務與現代物流已迅速的發展出數量相當龐大的小微企業,網絡經濟改變了企業的的市場競爭規則,原來的市場營銷已逐步進化到網絡營銷時代,小微企業需要網絡營銷這一助力。但要如何利用好網絡營銷以使企業能夠更快更好的發展是值得深入研究的,本文針對小微企業的網絡營銷進行了分析,揭示當前我國中小企業開展網絡營銷存在的問題,提出合理化對策,有利于推進我國中小企業網絡營銷發展過程,進一步提高我國企業的國際競爭力。
一、網絡營銷的概述
(一)網絡營銷概念。
網絡營銷一般被理解為通過網絡開展的營銷活動,但是這里所說的網絡并不僅僅是眾所周知的國際互聯網,還包括許多其它類型的網絡,像增值網絡等。本文中將網絡營銷界定為通過互聯網展開市場研究、營銷傳播、產品銷售以及貸款支付與售后服務等一些營銷環節,以網絡用戶為中心,將市場的需求作為主要導向,借助互聯網絡來細分網絡市場并選擇目標顧客,進一步實現企業的營銷目標的一種手段。網絡營銷的實施為企業帶來的最大好處就是大幅度降低了經營成本,并相對提高了營銷效率,對于消費者來說,網絡營銷為其提供了更為便捷、高效的購物環境與渠道,也同時降低了購買成本,正因為如此,也大大提高了消費者的滿意度。
(二)網絡營銷特點。
網絡營銷是借助于現代互聯網技術發展的一種營銷模式,它具有以下四項優勢與特點:第一,互聯網能夠跨越時間與空間的限制實現信息交換,為企業提供了更多的營銷時間與更大的營銷空間;第二,企業通過互聯網絡不但能展示商品,并提供相關商品信息的查詢功能,同時還實現了與顧客間的互動溝通,收集大量的市場情報;第三,由于互聯網能夠儲存大量的信息,同時它傳遞的信息數量與精度也不是其他媒體可以相比擬的,有利于企業及時并有效的了解一滿足市場需求;第四,依托互聯網實現信息的交換,大大的降低了買賣雙方的交易成本。
二、小微企業網絡營銷的現狀
雖然在我國目前經濟增長緩慢與經濟結構不合理的情況下,數量龐大的小微企業借助于電子商務技術與現代物流便捷成為了經濟增長、擴大內需以及科技創新的主要力量,但是國內小微企業在計算機與互聯網信息化的基礎應用普及狀況方面還與大規模企業存在著一定的差距。根據相關調查表明,國內7人以下的微型企業的計算機使用率與互聯網使用率相較其他規模企業來說是最低的,只有少數小微企業開展電子商務應用,同時對信息化的管理水平也相對較低。另外,在對于網絡營銷推廣方式的選擇上,近兩年來中小企業一直熱衷于即時聊天工具與搜索引擎以及電子商務平臺的利用上,其它的網絡營銷方式也就對BBS的使用率有明顯提高,這表明當前小微企業更看重對銷售導向較為明確的網絡推廣方式的開展與采用,當然,這也與我國小微企業的自身特點有關。總體來講,我國小微企業目前的網絡營銷與大中型企業還有一定的層次差距,對于小微企業來說,以這樣的情況來應對日后越來越激烈的市場競爭是十分不利的。
三、小微企業網絡營銷存在的問題
(一)網絡營銷占整體比例偏低。
在國內還未見到有比較權威并且詳細的關于小微企業上網的具體統計數據,而在互聯網中建立網站的小微企業數量在持續增加,其中通過網絡進行開展的營銷活動越來越多,到現在為止,國內建立起網站并利用網絡與檢索供求信息等行為的小微企業的數量已十分可觀,而且各小微企業也越來越重視起網絡營銷活動所帶來的利益,但是,不容忽視的是其占小微企業總數的整體比例仍然偏低。
(二)網絡營銷意識差。
由于現在市場競爭的日益激烈,各小微企業要生存下去要面對較大的壓力,這對他們信息化的積極性有著一定的影響,大部分小微企業的領導還沒有充分的認識到網絡營銷的重要性,有的甚至認為網絡營銷就是單純的網絡銷售,根本沒有認識到網絡虛擬市場對企業贏得未來競爭優勢的重要性。
(三)網站建設落后,缺乏目的性。
目前,有一些小微企業在建設網站的時候,缺乏十分明確的目的性,只是為了趕時髦而創建自己的網站,當發現網站沒有獲得最初想象的效果時,就極端的認為網絡營銷沒有任何作用。另外,還有一些小微企業僅僅是通過網絡與平臺一些簡單的信息,卻完全忽視了一些產品展示以及群體互動等重要功能,缺乏一些客戶需要的重要信息。還有一些網站由于速度較慢,使得相關群體失去訪問的積極性,這樣也就使網站訪問者越來越少,企業也更加缺乏對網絡營銷活動開展的積極性,許多小微企業在網站建成之后,由于認識不足而不愿加大網站推廣的相關投入,或者是沒有使用有效的方法進行網站推廣,這都嚴重影響到企業營銷活動的支持功能。
(四)網絡利用率差。
在網絡營銷的實踐過程中,許多小微企業都將其單純的認為是網絡銷售或是網上打廣告,甚至只將網絡營銷當作是供求信息的一個普通平臺或是一種簡便的通訊方式,這些都在一定程度上導致了網絡營銷方式單一、網絡利用率差的結果,使小微企業的網絡營銷不能發揮出應有的作用。
四、完善小微企業開展網絡營銷的對策
(一)普及網絡營銷的銷售模式,提高占總體比例。
自網絡營銷誕生以來,越來越多的人開始使用并依賴網絡營銷,但在我國的小微企業中網絡營銷還沒有真正的被廣泛應用起來,其中一大主要原因就是企業對網絡營銷的銷售模式認識不夠全面,要讓企業從開始認識到網絡營銷方式到步入網絡營銷,最后能夠熟練的使用網絡營銷,必須在我國小微企業中普及網絡營銷的銷售模式:第一,通過互聯網進行低成本擴張,利用互聯網更精準的找到目標客戶,提高合作成功的效率,迅速的完成全國的商業布局;第二,利用互聯網嫁接產品,強化不同行業與形態的企業橫向交流,在現實與虛擬之間相互轉化,創立新的網絡品牌,增加產品的銷量;第三,使用互聯網整合資源,保障消費者權益,提高小微企業上網比例;第四,打造互聯網信息平臺,借助先進的工具與技術手段,打造業內資源信息平臺,解決供需雙方的問題與需求,以獲取長期收益。
(二)更新營銷觀念,增強網絡意識。
首先,要強化小微企業管理者自身的學習,更新市場營銷的觀念并提高自身專業能力,通過網絡可以使企業營銷各職能部門與其他企業部門之間保持長久的合作與協調,以更充分有效的發揮營銷的整體作用。同時網絡營銷需要掌握網絡通信技術與現代市場營銷理論的復合型人才,因此,小微企業要通過多渠道引進電子商務人才,同時強化對現有人才進行網絡培育。
(三)開發新的網絡建設技術,明確網絡營銷的目標。
在網絡消費環境下,消費者面對大量的商業信息,不可能耗費時間與精力進行一一甄別,自然就更加青睞于已有正面認知或受到認可的品牌,小微企業就需要圍繞顧客需求來進行市場定位,提供個性化的產品與服務,樹立鮮品牌形象。利用先進的網絡建設技術進行營銷,并在此基礎上積極開發新的網絡建設技術建立較為全面的網絡營銷系統,使網絡通信技術與強大的數據庫功能得到最充分的發揮,更好的實現顧客信息的數據收集與挖掘,以開展精準營銷活動。
(四)加大對網絡的維護和完善,提高網絡利用率。
小微企業應加大對網絡營銷的資源投入,進一步完善企業的網絡營銷系統,讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問企業的相關網絡,要讓顧客能夠通過網絡獲取到企業產品及服務等信息,并最終形成購買決策,企業不但要確立一定的網絡營銷方案,同時還應有技術人員與營銷人員來探討方案的可行性,必須保證企業網絡的整體運行,這就必須要有專人來負責企業網絡的運營與更新,做好網站的及時維護與信息回復,從消費者角度出發,逐漸優化網絡推廣工具,并創新企業的網絡營銷方式,提高企業網站的利用率。
五、結束語
總而言之,小微企業由于自身資金少、競爭力低等因素,使他們逐漸將目光轉向網絡這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機遇,但是當前我國中小企業在開展網絡營銷中還存在著許多的問題,需要我們相關人士進行深入研究,推進我國小微企業網絡營銷發展的進程,為企業帶來更多利潤,進一步提高我國企業的國際競爭力。
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網銷渠道與傳統渠道差異很大，搞習慣了傳統渠道的營銷人員，可能不太習慣搞網銷，網銷大潮來臨企業如何“網上淘金”?筆者六年前進入家居行業做網絡營銷，目前成立一家專業從事網絡營銷咨詢及網絡整合營銷方案策劃與推廣的網絡營銷公司，致力于家居行業網絡營銷的研究與實踐。筆者就對家居行業的了解，加之在網絡營銷推廣領域的多年拼殺，總結家居企業成功開拓網銷渠道需要走好以下幾步：
第一步企業網絡根據地的建設維護與推廣
企業網絡根據地，我想你一定猜到了，就是指企業網站，開拓網銷渠道，網站一定建成營銷型網站，早期的形象型網站無法滿足網銷需求，最好做成支持線上支付的網絡商城，至少要有在線溝通的功能，營銷人員可以跟客戶方便快捷地溝通，引導客戶到實體店購買也可以，這是家居網銷經常采用的O2O模式(線上推廣線下成交)。
很多做傳統行業的老板會認為網站建好了，就萬事大吉了，其實不然。網站根據地的建設只是萬里的第一步，就像我們買了一個手機終端一樣，以后得做保養維護，話費充值才能。網站的維護與推廣是讓網站產生價值的前提。網站推廣又是一個課題，這里不做太多探討，有興趣的網友可到網銷中國這個網絡營銷學習交流平臺學習更多網站推廣的實用方法。
第二步家居網銷團隊的構建與培養
家居企業有自己的營銷團隊，但是網絡渠道需要專業的團隊，網站技術、網站編輯、客服咨詢、網站推廣、網銷拓展等人員缺一不可，人員數量可根據網站業務量的發展來增加指標，模式成熟后，加大推廣力度，增加在線客服，便可做大。網銷渠道的團隊跟傳統渠道的團隊不是一路，原班人馬轉型搞網銷可能不盡人意，但原團隊里有精通網絡的人員，可以調到網銷部門任要職，因為他更了解產品，新的網銷部軟肋往往在產品知識和公司內部協調工作。
第三步渠道整合，多管齊下
企業網銷，是一個新的銷售渠道，也可以說是一種新的商業模式，那么網銷僅僅是指在線商城的銷售嗎?不是的。網銷渠道包含所有網絡相關銷售形式，包括自營商城、平臺店鋪、網上直銷、網上推廣線下成交等多種形式。自營商城是企業自建的網絡商城，客戶通過在線溝通，可以線上下單，企業送貨，客戶收貨確認交易完成;平臺店鋪指的是企業在其他大型電商平臺開的店鋪，也包括平臺代銷形式;網上直銷像某品牌茶葉網銷形式就是典型;網上推廣線下成交的O2O模式在家居領域更有優勢，解決了客戶看不到實物的問題，網上就是拉客戶到體驗館，體驗館專業的顧問負責線下成交。目前，家居企業開拓網銷渠道，常見的形式如上所述，可以多種形式并行發展，多管齊下，回報更快。
第四步網絡品牌的推廣與維護
建材家居領域，很多大型企業并沒有持續做品牌推廣，企業在業內知名度很高，但是在消費者層面，尤其是網絡年輕群體里知名度并不高，這給網銷渠道拓展加大了難度。所以，網銷渠道成長需要強勢的網絡品牌推廣，品牌響亮，美譽度高網銷業績自然也會上升。大型企業難免會有一些負面的新聞或其他網絡信息，這需要網絡公關高手將企業的品牌保護起來，把正面的信息搞上去，負面的信息搞下去，能展現在潛在客戶面前的保證是企業的正面信息。
網絡品牌的推廣與維護，是網銷渠道開拓的關鍵，這部分也是往往企業開支預算的地方，購買網絡推廣服務、媒介廣告資源等等，這些東西是等于是買來的“生菜”，企業的營銷團隊做的瑣碎工作是相當于廚房里的油鹽醬醋，有了原料他們才能做出可口的飯菜來。筆者所在公司北京小馬識途網絡營銷機構專業從事網絡營銷推廣，在軟文營銷、搜索營銷、論壇炒作等方面都有豐富的項目經驗，能夠為沒有做過網銷渠道的家居企業提供一體化解決方案，助力家居建材企業在互聯網時代成功轉型。
第五步網銷渠道與傳統渠道的協同發展
當年，企業開展網銷，經常碰到的問題就是串貨，或者網上價格不統一，與線下專賣店經常沖突，客戶店里看了貨，去網上買了，結果經銷商向廠家投訴，產生一些市場的不和諧。其實只要公司決心搞網銷，這些不是問題，為網銷提供專品，統一產品價格，這些問題都可以解決。
我國2013年1月起對小微企業實施了《中華人民共和國中小企業促進法》，因此，小微企業的發展受到了政府和社會各界的廣泛關注。符合我國小微企業規模的企業已經超過了5000萬，一定程度上解決了人口就業難的問題，成為了國家經濟的主要支撐。然而，目前小微企業的管理不夠規范、融資相對較難、企業效率低下、競爭能力不強等的問題，使得小微企業的發展受到了嚴重的阻礙。根據《中小企業劃型標準規定》能夠得知企業劃分的相關規定，目前企業劃分為微型企業、小型企業、中型企業，企業的劃分標準是根據企業的分類、員工總數、銷售額、資產總額進行制定的，我國小微企業的劃分標準。
二、小微企業在網絡營銷中遇到的問題
（一）網絡營銷意識不夠強
隨著計算機網絡的廣泛應用，越來越多的小微企業運用網絡進行市場調研、市場推廣等，并開創了一條小微企業的規模相對較小，投資資金有限，在這樣的情況下，小微企業對于網絡營銷模式還存在一定的膽怯心理，不敢貿然進行網絡營銷，對于網絡的推廣意識也相對薄弱。小微企業想要在社會經濟發展中取得不錯的經濟效益就不能只注重實體市場的經營，還應該從發展的角度了解虛擬市場的經營策略。例如，部分企業將網絡營銷當成一種趕時髦，為了追潮流才開展網絡營銷，卻沒有實施具體的網絡營銷活動。建立營銷網站后，只是將公司的地址、電話、產品信息等信息放上網絡，卻沒有利用網絡資源進行推廣和交易，嚴重影響了企業的發展。
（二）網絡營銷方式相對單一
隨著計算機網絡的不斷發展,小微企業開始注意到網絡營銷所隱藏的無限商機，然而傳統營銷觀念的根深蒂固，以及小微企業所掌握的網絡營銷知識有限，網絡營銷經驗不足，使得小微企業沒能正確地認識到網絡營銷的具體營銷模式，僅僅將網絡營銷當成是網絡的自動搜索。網絡中的內容其實是豐富多彩的，網絡營銷的手段同樣也是多種多樣的。根據統計數據顯示，小微企業進行網絡營銷的推廣，通過聊天工具、電子商務平臺、優化搜索引擎的方式進行網絡營銷的推廣，對于網絡廣告、微博、博客等營銷手段的選擇相對較少，沒有充分的利用網絡資源進行市場營銷，使得網絡營銷的方式相對單一,一定程度上阻礙了網絡營銷的發展。
（三）網絡營銷策略不當
小微企業建設網站進行產品的營銷其實和在生活中開商鋪是一樣的,需要結合企業產品的特點建立一個具有企業文化、企業特色的網絡營銷方案,達到提高網絡銷量的目的。由于部分小微企業對于網絡營銷的認識不夠全面，雖然建立了網站，實施了網絡營銷，卻沒有形成系統的網絡營銷策略。部分小微企業僅僅通過網站產品的信息，對于相應的網絡推廣涉及的很少，對于網絡產品信息的更新達不到要求，經常出現信息與實際不符的情況，對于客戶的留言提問，也沒能及時的回復，打消了客戶的購買欲望，嚴重阻礙了小微企業的發展，使得企業的信譽也受到了影響。部分企業為了節省人力，通常采用定期發送郵件、彈出廣告的方式進行網絡營銷,不僅會導致客戶反感,流失大量的客戶群體，還會影響企業網絡營銷的發展。
（四）網絡營銷人才缺乏
小微企業的發展需要網絡營銷專業的人才進行維護、推廣和銷售等，想要取得可觀的經濟效益，應該培養一支專業的網絡營銷隊伍。
（五）網絡營銷缺乏真實的評價
部分小微企業對于網絡營銷評價指標的檢測標準不夠明確，僅僅將銷售量作為產品評價的標準，忽略了其他指標。小微企業缺乏完善的評價體系，對于評價的作用知之甚少，使得評價缺乏真實性、有效性，嚴重影響客戶對企業的印象。企業網站擁有良好的信譽，才能提高客戶的認可度。例如,眾所周知的“聚美優品”是一家專業的化妝品團購網站,創辦初期的日營業額不足100元到銷售過億,僅用了一年的時間,堪稱團購網站的一個傳奇。其實聚美優品能夠取得成功在于網絡營銷模式的創新,擁有完善的物流體系、售后服務體系和評價體系，實現了化妝品界的傳奇。
三、我國小微企業進行網絡營銷的策略
（一）強化小微企業的網絡營銷意識
如今是網絡信息時代，小微企業的發展離不開網絡,強化小微企業的網絡營銷意識，增強小微企業的網絡營銷手段,成為了發展小微企業的重要舉措。小微企業的管理者和工作人員都應該改變傳統的營銷策略，樹立符合網絡發展的營銷理念,認識到虛擬市場對于小微企業發展的重要性。小微企業應該清楚地認識到網絡營銷不僅僅是建立網站，而是通過網絡平臺進行產品的推廣和銷售。完成網站建立后需要聘請專業的系統維護人員進行定期的系統檢查更新和維護，優化產品信息，做好宣傳和推廣，這種宣傳手段其實比廣告的宣傳效果好，而且性價比高，大部分客戶群體都能通過網絡搜索到相關的產品信息。進行產品的宣傳和推廣之前，應該利用互聯網平臺結合企業的特色，確定好營銷的項目，通過網絡開展市場調研工作，只有通過準確的企業定位,才能發揮出突企業的優勢，并且增強競爭力。
（二）創新網絡營銷方式
網絡營銷分為網絡市場調研、網絡宣傳、企業間貿易、網絡銷售、網絡營銷資源整合等,不同的網絡營銷需要采用不同的網絡營銷方式。小微企業不能只通過即時聊天、搜索引擎、電子商務推廣平臺進行網絡營銷，還應該采用先進的網絡營銷方式，例如廣告、博客、論壇、電子郵件、微博等營銷方式。由于計算機擁有強大的數據處理功能和數據分析功能,因此小微企業能夠準確進行網絡營銷方式的選擇，確保網絡宣傳和推廣能夠發揮出最好的效果。目前，小微企業對于網絡營銷知識掌握的不夠全面和系統，使得網絡營銷的優勢沒有得到充分的發揮。部分小微企業采用對于產品進行了點擊單價營銷方式,積累了高點擊量和人氣,然而產品的實際交易量卻沒有明顯的所增加，產品的轉化率相對較低。因此，小微企業放棄這種營銷方式，采用精細投放營銷方式,使網絡營銷的推廣得到精細化處理,企業將市場定位精準度提高,才能制定出合理的網絡營銷方案。
（三）采取合適的網絡營銷策略
其實一個企業能夠得到發展，至關重要的是企業的定位，了解企業的實際情況，結合企業的自身特點對產品進行網絡推廣，產品的銷售量能夠體現企業營銷策略的效果。企業網站作為一個商鋪，其根本的目的是為了推廣產品，使產品能夠快速的銷售出去。企業完成網站的建立后，需要通過圖片、文字等信息對產品進行描述、展示和銷售優惠的介紹等，為了提高客戶對企業的信任度，網站還應該對企業文化、企業規模、企業制度等方面進行詳細的介紹。對于網站的美工需要結合企業的特色進行設計，網頁內容的排版需要做到清晰、簡單、明確。完善系統的相關模塊，定期對系統的前臺和后臺進行維護，將網站的宣傳工作落實到實處。與此同時，對企業網絡平臺感興趣的顧客，企業應該及時給予回復，有優惠活動時和客戶保持良好的互動，建立溝通平臺的同時，還應該建立反饋平臺，及時處理用戶遇到的問題，使客戶能夠更加的信任企業。對于電子郵件網絡營銷策略的實施，應該在客戶同意的基礎上進行發送，使企業的宣傳效果得到有效的發揮，提高用戶的閱讀率，避免出現垃圾郵件，使顧客產生反感。進行網絡宣傳時，應該制定好企業的網絡宣傳語，不但能夠體現企業的文化，還能傳達企業的經營理念，宣傳語的寓意應該能夠使客戶清楚的了解企業的宣傳宗旨，并且印象深刻。最重要的一點就是將虛擬營銷和傳統的營銷有機的進行融合，發揮出最好的網絡營銷效果。
（四）培養優秀的網絡營銷人才隊伍，加大資金的力度
部分小微企業的管理者對于網絡營銷的概念一竅不通，需要引進網絡營銷人才進行產品的網絡宣傳和網絡銷售。為了更好地發揮網絡營銷的效果，小微企業應該強化網絡營銷人才隊伍對于先進的網絡知識、營銷手段的培訓。專業的網絡營銷人才需要具備專業的網絡營銷知識，通過先進的計算機網絡技術對產品的網絡營銷加以實施，使企業的網站發揮出最大的經濟效益。小微企業想要培養優秀的網絡營銷人才，還需要加大資金的投入，由于小微企業的資金投入有限，因此需要依靠政府的支持,建立稅收、金融等方面的優惠政策，不斷完善企業的網絡基礎設施建設，建立完善的網絡支付條款，創造良好的網絡交易平臺，促進小微企業的發展。
（五）重視與客戶之間的互動,提高產品的評價
小微企業應該重視與客戶之間的互動，挖掘客戶更深層次的潛在價值，隨著社會經濟的飛速發展,人們對于物質的需求不斷增多,用戶購買產品時更加注重產品的性價比，小微企業需要結合客戶的需求實施網絡營銷。小微企業通過刷好評的方式,證明自己產品的質量和服務的質量，使客戶信任企業的產品,這是一種非常常見的營銷手段。網絡營銷平臺為企業和客戶之間建立了良好的溝通渠道，網絡平臺的互動性幫助企業拉近了客戶之間的距離，方便了客戶對產品的細節進行全面的了解，溝通的過程中還能建立企業與客戶之間的信任，使網絡營銷的效果得到了全面的發揮。企業的服務性體現在與客戶的溝通交流中,良好的服務體系，能夠有效地提高客戶的滿意度。小微企業的還應該重視產品的售后服務,及時解決客戶遇到的問題和麻煩，提高客戶對企業的好感,從而發展更多的潛在客戶。
四、結束語
