時間:2023-05-30 08:54:53
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡市場調查,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
汕頭市做為我國最早的經濟特區之一,市區面積現已擴大到1956平方公里,市區人口也增加到487.5萬,已然列入大城市陣營。經濟實力的提升與城市交通的發展完善,必然會牽動汽車市場的發展。究竟目前汕頭汽車市場的現狀如何?易車網編輯近期的走訪調查帶你一探究竟。
交通擁堵摩托是汕頭市民主要交通工具
如果沒有完善通暢的交通體系,恐怕也會讓有購車需求的百姓望而卻步。根據我們幾天的駕車經歷與了解,目前汕頭城區的交通可謂是混亂不堪,道路早期規劃落后,破舊狹窄,且大型客車、貨車從市中心繁忙路面經過的現象非常普遍,公共交通建設尚處于滯后的發展水平。
摩托是汕頭市民主要交通工具
其實,摩托車才是汕頭市民最主要的交通工具。據不完全統計,目前全市的私家車已接近10萬輛,而摩托車早已超過45萬輛。甚至有人說,汕頭或許是廣東省乃至全國摩托車數量最多的城市。事實上,汕頭在1999年就宣布停止在中心城區為摩托車上牌。但這一措施并未取得預想效果。我們駕駛的寶馬X3,在汕頭城區中行走顯得分外高大,時不時從面前穿梭而過的摩托也讓我們不得不打醒十二分精神。
超過60家汽車4S店零散分布
據不完全統計,目前汕頭市擁有超過60家汽車4S店,零散分布在汕頭各個城區,并沒有一個汽車經銷商集中的汽車城布局。但也有如泰山路,珠江路和潮汕路等幾處路段的4S店相對比較集中。整體而言,除去一些頂級豪車并未在汕頭甚至是整個粵東區域都未設置經銷點之外,大部分汽車品牌都可在汕頭找到相應的汽車4S店。
日系車曾占半壁江山,但已開始有所回落
由于日系車進入汕頭市場較早,汕頭消費者明顯比較偏好日系車。受傳統觀念影響,汕頭消費者的從眾心理比較嚴重,如果看到身邊的人開日系車,自己也會更傾向于購買日系車。另外還有一個很重要原因就是,汕頭消費者比較務實,而日系車相對可靠的質量、較低的油耗和完善的售后服務,都比較迎合他們的需求。另外也可以從品牌4S店數量體現出潮汕消費者的汽車偏好,在汕頭地區大多數品牌都僅有一個4S經銷店,而日系品牌則幾乎都擁有兩家甚至是三家4S店。東風日產,本田與豐田以及馬自達等幾個品牌的市場占有率,曾占據汕頭汽車市場半壁江山。
華誠豐田新店剛開業,同時經銷廣豐與一豐
但隨著歐系車對于華南市場的強勢入侵,日系品牌的影響力已不如從前。加上近些年部分日系品牌口碑的回落影響頗大,豐田全球“召回門”,頗有殃及池魚的意思。消費者們已經不再一昧信賴日系品牌的品質,轉而將注意力移到歐系車型之上。此外,日本地震對于日系車的供給同樣影響不小,直接影響了市場表現。當然,瘦死的駱駝比馬大,就目前來講,日系品牌的市場雖不如從前,但依然強勁,汕頭兩家東風日產4S店的月銷量達200多臺,廣本三家店的月銷量同樣有200多臺。這種表現足以與大眾等歐系品牌相抗衡。
歐系車,尤其是豪華車呈上升趨勢
南北大眾在國內乘用車市場的表現“如日中天”,隨著日系車近些年的一些口碑的回落,歐系車乘機而入,更為注重耐用品質的歐系車已經越來越受到汕頭地區消費者的關注。汕頭宏祥陳剛銷售經理表示,目前汕頭地區歐系車的上升苗頭較好,尤其是豪華品牌的市場表現在穩定中有所提升,集團還將會在隔壁新建捷豹路虎展廳,另外還將在揭陽地區新建一家奧迪4S店。寶馬方面,汕頭寶悅的月銷量也在100臺以上,市場表現一片大好。
汕頭寶悅汽車月銷量超百臺
經濟型轎車呈回落趨勢,自主車堪憂
與前一兩年來經濟型轎車相對增長較快的全國行情不同,10萬元以下特別是8萬元以下的經濟型乘用車在汕頭的銷售已呈現回落趨勢。尤其是自主品牌的市場行情,銷售表現讓人堪憂。
擁有多家汽車品牌經銷商的振業集團
汕頭振業集團,旗下擁有一批自主品牌4S店,其中主要包括奇瑞、比亞迪、華晨中華、江鈴等自主品牌經銷店。其市場經理姜林峰表示,今年汕頭汽車市場相比去年有所下滑,振業集團下的國產品牌4S店在這個7、8月淡季的平均月銷量僅在30多臺左右。奇瑞福和馬經理則說道:“自主品牌目前在汕頭并不好做,購置稅優惠取消的影響對于走性價比路線的自主品牌來說更為明顯,另外品牌之間競爭對手的增多,也在一定程度上影響了奇瑞福和的市場表現。”
“限摩”將是未來自主品牌發展的最大契機
顯然,汕頭地區以摩托為主要交通工具,對于經濟型轎車市場的影響最為明顯。畢竟使用摩托車為交通工具的群體,相對經濟實力比較薄弱,他們當中顯然擁有很大部分潛在的經濟型轎車消費者。
廣州、東莞甚至是佛山的“限摩”,基本都給了微車和經濟型轎車市場一個井噴的發展機遇。盡管官方說法是汕頭摩托車保有量剛超45萬,但民間說法是汕頭市摩托車至少是這個數據的兩倍以上。大量摩托車的存在的確抑制了消費者購買微車及自主品牌轎車的需求。
消費特點:“口碑傳播”為主
汕頭擁有大量的小私營企業,私營個體和家庭作坊經濟在當地顯得相當有活力,顯然汕頭并不缺汽車消費群體。汕頭消費者購車時受“口碑傳播”影響甚大,經常有親朋好友使同一品牌、甚至是同一款車。汕頭僑木日產謝經理表示,潮汕人民消費習慣與潮汕傳統文化關系密切,汕頭就是一個人情社會,這點從潮汕人民喜歡聚在一起喝功夫茶便可略知一二。車主在買車前都會先向身邊的朋友打聽,對于經銷商來說,很大部分新客戶都是老客戶介紹過來的。
網絡推廣遭遇傳統觀念商家重視不足
摘要:互聯網環境下數據收集和市場調查是指基于因特網而系統地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程。互聯網給了商家無限的創新和發揮空間,使數據收集和市場調研工作空前在互聯網上充滿了無限可能。
關鍵詞:互聯網;市場調研;數據收集
引言:數據收集和市場調查在企業的創辦和經營中起著至關重要的作用。互聯網時代的到來,使數據收集和市場調查的方式有了全新的變化。
1.互聯網環境下數據收集和市場調查的定義
數據收集和市場調查是指以科學的方法,系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息,特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息,從而提出解決問題的建議,以作為營銷決策的基礎。
互聯網環境下數據收集和市場調查是指基于因特網而系統地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程。
2.數據收集和市場調查的內容與目的
2.1 數據收集和市場調查的內容:市場需求、用戶及消費者購買行為特點、營銷因素、宏觀環境、競爭對手特點。
2.2 數據收集和市場調查的目的:通過對上述調查內容的整理,分析自身產品與市場需求的差異(特定市場的特征。不同地區的銷售機會和潛力、探索影響銷售的各種因素),分析自身產品與競爭對手的差異(顧客群體特征、產品包裝特征、產品售價差異),了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。
3.傳統市場數據收集和市場調查方法
傳統的數據收集和市場調研一方面要投入大量的人力物力,因為如果調研面較小,則不足以全面掌握市場信息,而調研面較大,則時間周期長,調研費用大;另一方面,在傳統的數據收集和市場調研中,被調查者始終處于被動地位,企業不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷,而針對企業的調查,消費者一般也不予以反應和回復。
4.互聯網時代數據收集和市場調查方法
4.1 與傳統調研方法相比,互聯網上市場調研的優勢:
4.1.1 互動性。這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議,更表現在消費者對尚處于概念階段產品的參與,這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求,而且可以洞察市場的潛在需求。
4.1.2及時性。網絡的傳輸速度快,一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快,另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了,這就保證了市場調研的及時性。
4.1.3便捷性和經濟性,在整個調查過程中,調研者只要在某站點上其調查問卷,且可以輕松對問卷進行及時修改和補充,而被調查者只要有一網終端就可以快速方便地反饋其意見。同時,對于反饋的數據,調查者也可以快速便捷地進行整理和分析,因為反饋的數據可以直接形成數據庫。
4.2 與傳統調研方法相比,互聯網調研的缺點:
4.2.1 網絡的安全性問題,容易造成個人信息泄露或招致黑客及病毒攻擊。
4.2.2企業和消費者對網絡調研缺乏認識和了解,對市場調研和網絡技術的不理解、不信任將直接影響網絡調研的實際運用效果。
4.2.3網絡調研技術有待完善、專業人員匱乏。
4.2.4網絡普及率影響數據結果。受我國經濟發展不均衡等諸多條件限制,各地區及各年齡段網民數量參差不齊,因此造成調研數據的偏差。
4.2.5無限制樣本的困擾。由于網絡的無限制性,使調研項目極有可能因個別人的多次重復參與導致調研數據的偏差。隨著互聯網技術的普及和互聯網法律法規的完善,以上種種弊端會逐漸弱化,互聯網將成為人們進行數據收集和市場調查的主要方法!
4.3以收集調查問卷為例,對比互聯網方式與傳統方式下信息收集的特點:
由圖中對比可知,盡管互聯網方式在親進度、回答率以及對調查現場的控制等方面表現一般,但它在資源節約、科技性輔助手段、記錄管理等方面都遠遠超過其他的方式。本例僅就調查問卷單一溫度進行對比。事實上,互聯網進行數據分析和市場調查可以獲得多維立體的信息,而它的積累將使得大量的數據將會在更長遠的商業決策中起到至關重要的作用。
5.互聯網環境下數據收集和市場調研的特點:
5.1 互聯網環境下數據收集和市場調研的五大基本特點:經濟性、便捷性、時效性、科技性、時間空間限制小。一方面,科技性對使用者的互聯網使用技能有了一個基本要求;另一方面,經濟性、便捷性、時效性、時間空間限制小這些明顯優勢使得互聯網工具被越來越廣泛的應用在數據收集和市場調研中。
5.2 互聯網數據收集和市場調研工具:
5.2.1 利用多種數據收集手段進行市場調查:
(1) Google Adwords 關鍵詞工具
(2) Google Adwords 點擊量估算工具
(3) 百度指數
(4) Google 趨勢
(5) 論壇、博客、社會化網絡
(6) 網站投票調查
5.2.2 利用多種搜索工具進行競爭對手調查:
(1) 搜索排名結果
(2) 對手網站基本情況
(3) 訪問對手網站
(4) 競價排名廣告商數量
(5) 競爭對手網站流量情況
5.3 舉例說明運用互聯網進行數據收集和市場調研
5.3.1 利用常規互聯網搜索統計工具進行數據收集和市場調研
例1: 百度指數“減肥”市場調查:
網址是http://.例如搜索“減肥”,結果:
百度指數顯示特定關鍵詞的用戶關注度及媒體關注度。用戶可以輸入不同的關鍵詞,比較用戶關注度和媒體關注度。用戶可以輸入不同的關鍵詞,比較用戶關注度和媒體關注度數字,從而確定哪個關鍵詞市場需求更大。如果有百度指數賬號,用戶所搜索的關鍵詞數據可以儲存,并且可以批量查詢。沒有百度指數賬號的用戶,也可以在百度網站上進行簡單的查詢和調查。
們對互聯網工具使用的日益熟練,互聯網在市場調研中的優越性將極大提升并以絕對優勢遙遙領先,為人們提供更多的商業機會。
由于互聯網應用有一定的技術門檻和技術風險,使用互聯網技術進行數據收集和市場調研也有一定的風險性。
綜上所述,在互聯網時代下,若要在商業環境中長久生存,必須對互聯網工具進行數據收集和市場調研的方式方法有清晰的認識,并不斷學習、應用、創新,這樣才能在商業競爭中立于不敗之地!(作者單位:知識產權出版社)
參考文獻:
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[2]百度指數查詢 http://
[3]百度搜索引擎
[4]谷歌搜索引擎
[5]王若軍,市場調查與預測[M],北京:北方交通大學出版社,2006
大型企業往往可以通過專業調查或是隨機采訪了解客戶反饋,但目前有公司提供一種客戶網絡反饋匯編服務使得小型企業憑借低廉的成本也能享受到極具價值的市場調查服務,Power Reviews、Bazaarvoice和Relevant Mind就是其中的典型代表。
“對于缺乏資源自行采集客戶反饋信息的企業來說,這種服務是非常理想的,”美國市場調查公司Forrester Research的電子商務研究員Sarah RotmanEpps說,“它們能使小型企業享受到與大公司一樣富有成效的市場調查服務。”
上世紀90年代末,亞馬遜網站和eBay最先采用顧客網絡評論作為公司決策的參考。現在,網絡市場調查服務公司如Communispace Corporation就在不斷改進服務策略,增加了將反饋進行細分的特色服務。
另一些公司的革新更具吸引力。加利福尼亞州的PowerReviews公司就提供了更為成熟的服務,他們把客戶反饋制成表格,然后匯編成一份詳細的報告提供給委托調查的公司,這將使公司的市場戰略更加奏效。德克薩斯州的Bazaarvoice是一家銷售軟件的公司,他們開發的產品能追蹤到網絡上人們對某一熱門商品的所有討論。Relevant Mind是此類服務中的新成員,它專注于從論壇中發掘客戶對于某些小型商品的討論,其首席執行官Aaron Mann說他們的服務能讓商家們迅速知道市場最喜歡或最不喜歡哪種產品。
在一些論壇中,人們非常熱衷于交流產品的使用感受,而且這些評價往往是最真實的。至少從小型企業的角度來說,由于網絡上用戶的體驗發言是未經過濾的第一手資料,因而最具信息價值。
同時,用戶也能從這種反饋中獲益。有網友發帖抱怨網絡零售商NetShops銷售的一種燙衣板很不好安裝,PowerReviews很快發現了這條信息并迅速提供給了該公司。在閱讀了顧客關于產品的抱怨之后,NetShops負責電子商務的副主管JayGordman要求員工自行試裝一次燙衣板,并發現產品組件中有一個孔被鉆錯了位置,于是立即要求廠家重新供貨。
“顧客的抱怨最終會讓我們找出問題所在,”Gordman說,“這種方式能讓我們更迅速地處理此類問題,并更快地改善用戶體驗。”
網絡市場調查服務同樣可使制造商獲益。“如果從Bazaarvoice收集來的反饋表明顧客對某種產品的反應很冷淡,他就會通知制造商相應地調整生產線。制造商需要知道產品是否存在不足,這樣他們才可以發現問題,尋找對策。”弗吉尼亞州一家在線地毯商Rugs Direct的市場主管Rex Creekmur說,“我們最不希望看到因為產品出現問題讓顧客大動肝火。”
隨著這種信息服務在小型企業中變得流行,一些公司也開始著手開發自己的解決方案,并雇用程序員去了解市場反應。以猶他州一家經營戶外用品的公司Backcountry為例,去年初他們便引進了此項服務,并頗見成效。
用戶們在網上的抱怨使其及時發現了他們銷售的某些商品存在質量問題,如一款由著名廠商生產的防水產品在使用時竟然會漏水。
“我們常說顧客的反饋可以左右我們的買賣,”Backcountry的總裁John Bresee說,“用什么方式收集顧客的意見并不重要,如果我們的顧客對某樣產品不滿意,我就希望知道是對哪一點不滿意,這樣我才能做出反應。”Bresee和Gordman同時認為,在使用顧客反饋意見改善服務時要保持遠見,最關鍵的一點不能忘記:負面的評論并不總是權威意見。
芝加哥的一家市場調查公司E-Tailing集團總裁Lauren Freedman認為,客戶服務的工作就是處理消費者的不滿,但對于某些顧客來說不管他們買了什么、在哪里買的,他們永遠都不會滿意。“作為一名小型企業主,當你偶爾看到一條或兩條這樣的負面評論時,也許還不能說明什么,但如果看到五條或更多就需要花時間去解決了。”
反饋作為一種技術手段自動控制目標,早在古代就開始了,只不過那時人們尚未從理論上加以升華。相傳早在2 千多年前,我國和古希臘都曾發明過水鐘(“銅壺滴漏”),這種簡單的裝置中就包含了深奧的反饋控制原理。
【關鍵詞】中職;信息化教學;市場營銷
一、營銷專業信息化教學改革的背景
《國家中長期教育改革與發展規劃綱要(2010-2020年)》中提出“信息技術對教學教育發展具有革命性的影響”。現代職業教育教學要通過改革教育教學手段,幫助學生建構信息時代的知識和能力結構。
市場營銷專業,不像操作性強的理工類專業能夠突出“做中學、做中教”,真正做到“理實一體化”;更多地是重視學生的智力因素和思維能力如觀念、態度、思路;以及人際交往、溝通協調、團隊意識和自信心等綜合職業素養和能力。因此也一直找不到行之有效的方法和手段,“理實一體化”教學模式難以落實。
信息技術可以創設真實的學習情境,提供豐富的學習資源。根據學生的心理特點,運用信息技術創設教學情境,將豐富的學習資源融入課堂之中,能激起學生情感上的共鳴,使學生在現代化的情境中親歷知識的形成過程,使知識由感性認識上升到理性認識,在形成技能的同時點燃學生智慧的火花。
二、中職市場營銷專業信息化教學改革探索
利用信息技術手段,創設真實的有效場景,通過影像、聲音、動畫及各類多媒體教學軟件等先進手段,加強學生與老師、學生與學生、學生與外界媒體信息的溝通與交流,有效地培養學生的思維能力、溝通能力、團隊協作能力等多種綜合能力。
1.用信息化手段將“商場搬到校園”,打造真實的工作場景。
我校市場營銷專業與國際廣場合作,將國際廣場的真實場景,通過3D技術,復制到校園實訓環境中來;實現將“商場搬到校園”的愿望,同學們在不出校門的情況下,在營銷3D綜合實訓室中,通過角色扮演(營業員與顧客)形式,進行訓練。
同時,與《銷售藝術》、《推銷實務》、《溝通與談判》等課程的實訓內容結合,對零售終端商品銷售服務各個環節,如禮儀展示、顧客接待、商品展示與介紹等內容拍攝對應的情景短片,進行示范和訓練,提高學生為顧客服務的能力和水平。
2.利用信息化手段創建與課程對接的模擬平臺
針對市場營銷專業一部分偏理論性課程和受實訓條件限制內容,通過各種模擬軟件,進行實際訓練,達到“學與做”的結合,解決了“做中學,做中教”的問題。
(1)《市場營銷模擬平臺》與《市場營銷實務》課程結合,在學習市場營銷基本理論的基礎上,通過該平臺進行營銷模擬訓練。同學們通過建立虛擬公司,進行營銷環境和SWOT分析、選擇目標市場與市場定位;通過產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略的綜合運用,完成產品銷售;在互動、競爭、對抗的情形下,最終達到提高市場占有率和提升銷售業績的目的。一方面提高了同學們的學習興趣,另一方面也增強了對營銷的整體認識,有效提升學生的銷售管理和營銷策劃能力。
(2)《市場調查教學模擬平臺》與《市場調查實務》課程結合。作為《市場調查實務》課程的操作軟件,同學們可以進行背景分析、抽樣方法和市場調查的方法的運用,問卷設計、調查方案制定及調查后對數據的整理與分析,最終完成市場調查報告的編寫。配合現場的實際調查活動,有效提升同學們對《市場調查實務》課程的實際操作能力。
(3)《商務談判訓練軟件》與《溝通與談判》課程結合。通過該軟件中朗讀、演講、口頭推銷和辯論比賽等內容訓練,提高同學們商務談判能力;同時也豐富了課程教學手段的多樣化。
(4)《客戶管理教學模擬平臺》與《客戶管理》課程結合。作為《客戶管理》的操作軟件,模擬市場機會挖掘、銷售和客戶管理的過程,學生以角色扮演的方式進入到系統中按照“客戶調查-―電話聯系-―上門拜訪-―產品演示-―招投標-―維護和開發客戶”的商業流程,全面了解市場營銷中的客戶關系管理,銷售過程中的客戶關系管理,客戶服務過程中的客戶管理。有效訓練學生的客戶管理能力。
(5)《網絡營銷技能實訓軟件》與《網絡營銷》課程結合。通過該軟件進行網絡營銷模擬實訓,以網站運營為背景,學生首先建立自己的網站,通過網站管理、網站優化、網絡推廣、數據分析以及知識查看五個方面,讓學生在實際操作中,學習當下流行的網絡營銷技術,五個部分構成整體的網絡營銷實訓環境,每個環節數據緊密相連并相互影響,使整個實訓過程緊湊有序。通過該軟件有效提升學生的營銷策劃和調查分析能力。
3.運用網絡營銷實訓室進行網上銷售活動
學校建設的網絡營銷實訓室,為學生進行網上銷售活動訓練提供了實戰環境;能夠加強學生對所學專業知識的學習、訓練及綜合應用;同學們創建營銷團隊,結合電商網絡項目團隊,自己進行線上線下相結合的實戰性營銷,涵蓋營銷策劃、組織、執行及效果評估,全方位鍛煉和提升同學們的營銷策劃能力、團隊建設能力和綜合應用能力。
三、信息化教學改革的成果
1.學生技能增強,企業滿意度提高
通過對實習學生的追蹤發現,學生進入崗位后沒有原來的那種陌生感,能迅速投入工作。企業對學生的評價是“能迅速適應工作環境”、“具備崗位必備的技能”、“能隨機應變、善于溝通”等等。
2.推動專業建設,提升教師專業技能
為了建設多元化的教學模式和教學方法,營銷專業教師全員參與,通過前期的調研明確了專業培養方向;開發了核心專業課程的課程標準;構建了適應企業需求的課程體系;有效推動了師資隊伍建設。在這個過程中有效推動了專業建設發展,提升了教師專業素養和專業技能。
關鍵詞:電動汽車;問卷調查;市場細分;銷售策略
近些年,我國環境、資源都處于惡化的狀態之下, 2015年河北省一年內近80%的時間皆處于霧霾天氣,環境危機日益嚴峻;且石油供給遠小于需求,導致我國石油對外依存度越來越高,資源問題不容忽視。另一方面,汽車持有量近些年不斷增長,消耗石油量不斷上升,其排放物加重了空氣污染。因此,新能源電動車取代傳統汽車是大勢所趨。但是,電動汽車的市場銷售并不理想,2013年,新能源汽車銷量為1.76萬輛,相較于2013年汽車總銷售量5967.8萬輛,其所占比例很小。2014年,全球電動汽車市場產銷兩旺,銷量突破7.48萬輛,同比增長425%;但相較于2014年汽車總銷量6402.4萬輛,電動汽車占比依舊極小,2015年亦處于同等狀況。理論上電動汽車的需求大漲而實際銷售狀況卻如此尷尬,實在令人費解。為此,我們針對電動汽車銷售情況進行了市場調查,試圖找出原因。
一、 調查介紹
課題采用問卷調查的方式,對石家莊的消費者通過分層比例抽樣和簡單隨機抽樣進行了市場調查。通過市場細分理論,并根據目標市場具有可測量性、可接近性、重要性、可辨別性、可操作性五個方面的標準對各個子市場進行篩選,最終確定以20-39歲的消費者市場最為目標市場,進行了市場調查。
二、電動汽車市場調查結果與分析
(一)消費者特征需求分析
調查發現,消費者愿意接受的購車價格集中在20-30萬之間。被調查者中,20-39歲的消費者中購車預算在20-30萬的占比49.7%,20萬以下的占比10%,30萬以上的占比40.3%。消費者對電動汽車車型、顏色等偏好都極為明顯,其偏好較高的車型是基本型乘用車、SUV,喜好的顏色為銀色系、黑色系和白色系。調查發現,在車型方面,基本型乘用車、SUV占比皆在40%以上。對于顏色,占比較高的為銀色系、黑色系、白色系,20-39歲的消費者多處于創業期或工作穩定期,多偏好穩重型汽車。消費者期望獲得的優惠形式為打折優惠和一年期的免費定期保養服務,而對于一年免費車險、贈送汽車零件等,消費者反應度不高。電動汽車價格、電池因素、基礎設施建設以及政府政策是影響消費者購買的主要因子。想要對汽車銷售狀況提出有用建議,就要了解影響消費者購買的因素,經過調查,消費者在購買電動汽車是更多考慮的是電動汽車價格、電池因素、基礎設施建設和政府政策,對于汽車性能、維修費用等卻不太在意。
(二)消費者購買行為分析
1、了解途徑。消費者了解電動汽車的途徑主要是電視媒體、網絡和經銷店面的宣傳。尤為明顯的是網絡,消費者通過網絡了解電動汽車的占比69%,在如今網絡高速發展的時代,電子商品已經成為消費者獲得信息的首要選擇。
2、企業宣傳手段影響度。消費者普遍偏好廣告營銷方式與活動營銷方式。調查發現,消費者對于廣告營銷方式和活動營銷方式反應比較敏感,而對于虛擬營銷、觀念營銷等反應不大。對于20-39歲的消費者,他們更傾向于觀感較強,可直接參與的銷售活動,對虛幻的、理論性強的銷售方式接受度不高。
三、 銷售對策與建議
(一)產品策略
企業在推出電動汽車時應綜合消費者的喜好和自身實際生產能力。初期企業應重點推出基本型乘用車,而對于SUV來說,初期的電動汽車技術水平難以達到同類型燃油汽車所能提供的較高配置與合理價格。在成長期,待技術水平成熟時,再重點推出符合消費者要求的SUV車型;在汽車顏色方面,以銀色系、黑色系和白色系作為主打顏色;在促銷活動方面應以一年期打折優惠和一年期免費定期保養服務作為重點優惠形式,以此來吸引更多的消費者。
(二)價格策略
在電動汽車產業的生命周期內,不同時期應選擇不同的價格策略。1.導入期,電動汽車屬于新興產品,消費者了解不多,價格對消費者的購買行為有不可忽視的重要作用,企業應將價格在20萬-30萬之間的電動汽車作為主打品牌銷售,以滿足消費者的價格需求。2.成長期,消費者的關注點除了電動汽車性能,還有品牌、價格等方面因素,由于競爭者和潛在進入者的威脅,此時企業應采取成本領先的策略,快速有效的占據市場份額。3.成熟期,當企業占據霸主地位增加了其他潛在競爭者進入市場成本的同時,企業對電動汽車的價格可調范圍也較小,可以通過優質服務來進一步提高競爭地位。4.衰退期,此時電動汽車即使降價也不能刺激足夠的需求。企業應在損失最小的情況下退出市場。
(三)渠道策略
企業對電動汽車的宣傳應以網絡宣傳為主,多種宣傳方式并存。在20-39歲的消費者中,通過網絡了解電動汽車信息的市民占69%,這部分人群對網絡依賴性較高。在此基礎上,對于電動汽車的網上宣傳企業應該做到:(1)充分利用網絡技術,在相關網絡平臺有關電動汽車的信息,同時搜尋公司的潛在客戶,幫助其了解電動汽車,使其產生購買意愿,產生購買行為;(2)完善公司網站,方便顧客訪問。企業可以在自己網站上提供如下信息:①企業的簡介、企業電動汽車產品及其服務流程等。②電動汽車產業的發展趨勢。通過收集、公布電動汽車行業的相關信息,引起消費者對環境保護的重視,促使其產生購買行為。
針對目前市場的熱點營銷模式,企業可以采取“自建店+加盟店”的方式,低成本迅速擴張銷售。對經銷商店面要有統一的裝潢、店內廣告、銷售服務,從而宣傳企業品牌形象。
(四)促銷策略
在營銷方面,注重廣告銷售和活動銷售。在廣告方面,企業應做到:(1)利用明星效應,挑選在青年中有影響力且符合電動汽車時尚、環保特點的明星作為代言人。并將廣告做到電視媒體,讓消費者直觀體會電動汽車運動的特性。(2)廣告內容具有針對性,打造出反應不同人生目標或近期訴求的廣告意境以吸引消費者。
在活動營銷方面,企業可以舉辦電動汽車挑戰賽。參賽者能在比賽的過程中,體驗電動汽車的性能,并吸引沿途的觀賽者,增加購買對電動汽車的宣傳力度。除此之外,企業可以舉辦展會,通過報刊、廣播、電視等媒體刊登展會信息,展會現場進行實物體驗及圖片信息介紹,并邀請報社、電臺記者對展覽會進行跟蹤報道。以多種形式增加企業的影響力。
四、結束語
如今,環境和資源壓力日益加大,電動汽車的興起是必然的,增加電動汽車銷售量,既可以緩解環境、資源壓力,又能更好的建設建設和諧、環保社會。
參考文獻:
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【關鍵詞】消費語境 理論中心 實踐邊界 廣告策劃
網絡消費不同于一般的消費,網絡消費具有自身的特點。網絡消費不僅消費產品種類繁多,而且消費者的消費心理也是千差萬別,消費者需求更加多樣化與個性化,“網絡消費建構了個人世界,個體的高度自由使網絡空間充滿了無數的‘聲音’”,消費行為也更難以識別。基于以上網絡消費的特點,加之網絡環境本身的特殊性,網絡消費具有這樣的基本語境:一是消費者要求更為和諧的消費環境,崇尚綠色消費、品質消費,消費行為更為自覺,消費需求更加細化,消費知識更為全面;二是作為產品提供者的市場主體面臨更多的機遇與挑戰,生產企業要不斷研究消費者,生產消費者需求的產品,切實做好營銷推廣工作;三是作為促進消費輔助生產企業進行網絡產品營銷的廣告公司需要根據網絡消費特點、消費環境變化結合產品特點科學合理的設計線上線下廣告。而廣告策劃作為對廣告整體戰略與策略的運籌規劃,只有用正確的廣告理論指導對應的廣告策劃實踐才能應對網絡消費的挑戰。也就是只有準確界定廣告策劃的核心概念,遵循廣告策劃的基本原則,運用適合的廣告策劃基本理論才能在當前網絡消費語境下從事廣告策劃工作。因此要探討廣告策劃的理論中心與實踐邊界,以求廣告策劃能按照既定的方向與目標進行。
一、關于廣告策劃的理論中心與實踐邊界
“一切科學理性認識都必須借助于概念才能進行。每門科學都表現為概念系統,即由概念、概念組成的基本定律以及基本定律構成的理論所構成。”科學理論首先表現為“理性認識”,因此本文對理論中心的解讀是指組成廣告策劃領域內的核心概念、廣告策劃基本原則和廣告策劃基本理論三個方面。
理論需要實踐的呼應,理論與實踐又是統一的,而以理論為中心的實踐是有一定邊界的,超出邊界范圍的實踐也就超出了理論的指導范圍。那么實踐邊界是什么?“作為一種并非本土產生的理論,我們不能用一種模式來剪裁不同制度下的治理形態,應明確認識到在理論引介與現實觀照的過程中,無疑是存在一個適用范圍或理論邊界的。”理論邊界對應的是理論的適用范圍,而理論適用的客體恰恰是實踐本身,因此廣告策劃的實踐邊界是指與廣告策劃理論適用范圍相對應的廣告策劃理論作用的客體。“鑒于此,本文以話語分析理論背景,從話語的角度研究廣告傳播中的本體問題……。”廣告本體是指廣告活動、廣告作品。廣告策劃的實踐邊界又是與廣告策劃相關的廣告本體中的一部分。廣告策劃中的理論中心與實踐邊界考察的是以廣告策劃過程中所依據的理論為中心與廣告策劃過程中的實踐范圍相對應的關系,一定的理論在一定的實踐范圍內進行應用才是合理的。
二、廣告策劃的理論中心
結合廣告策劃實踐的實際,廣告策劃涉及的理論主要包括市場調查與環境分析、營銷策劃、廣告創意與設計、廣告媒體、廣告預算與效果評估五個方面,每一方面都有其相對應的理論中心,由此共同構成廣告策劃的理論中心。根據對理論中心的認識,下面將從廣告策劃核心概念、廣告策劃基本原則、廣告策劃基本理論三個方面對廣告策劃的理論中心舉例并綜合論述。
(一)廣告策劃核心概念
概念反映對象的本質屬性,概念有內涵與外延,內涵是概念的含義,外延定義了概念的適用范圍或概念包含的主要內容,廣告策劃中的核心概念也遵循一般概念的特征。
首先以市場調查與環境分析為例。市場調查與環境分析目的是為營銷推廣、廣告策略、創意設計等提供數據支持,幫助策劃人員梳理市場切入點,以此提出與之相對應的策略。市場調查與環境分析方面的核心概念一方面是指組成市場主體的消費者、競爭者、產品等,另一方面是指有關市場調查與環境分析的理論與框架,例如PEST矩陣分析理論。關于核心概念的內涵已經清楚明了,但核心概念的外延――適用范圍,則要結合廣告策劃中市場調查與環境分析的實質進行具體的界定。以核心概念消費者的外延為例,其適用范圍主要是指消費者分析方面,主要包括消費者購買行為分析、消費心理研究、消費者需求研究、消費者購買決策過程研究等方面;其次以廣告創意與設計為例,廣告創意與設計目的是將有關廣告的策略、抽象概念等轉化為具有創意性特點的藝術形象,包含創意過程與設計過程兩個步驟,創意是廣告創意與設計的核心內容。那么有關廣告創意的核心概念是什么呢?廣告主題、創意策略、廣告表現就構成了廣告創意的核心概念。廣告主題是為了闡述商品、品牌等基本概念而體現出的廣告的中心思想,是廣告傳遞的主要內容,廣告主題的主要內容應該包括廣告目標、信息個性、消費心理三個方面。廣告表現則是符號及其組合表達廣告主題的過程,既是是創意的過程,也是廣告創意的形式,其適用范圍必定與符號及其組合的選擇、排列、組合相關。創意策略是相對于廣告創意過程而言的,是廣告創意過程中的理論、方法、技巧、模式等,主要包括創意理論、訴求策略、思維策略、創意方法、廣告創意技巧或模式等,這些共同構成了廣告創意策略的適用范圍;最后,在廣告策劃的其它三個方面,也有其各自的核心概念,同樣滿足概念包含內涵和外延的基本特征。不同領域在核心概念內涵方面基本一致,外延方面也就是其適用范圍方面,針對廣告策劃案表現出不同的內容或特征。
(二)理論方面廣告策劃基本原則
理論方面廣告策劃的基本原則主要有:一是理論的運用要契合實際,緊密聯系廣告策劃所面對的命題。例如在進行宏觀市場環境分析時,基本的分析指標主要有政治、經濟、科技、社會四個方面,概括為進行PEST分析。但針對的命題不同,不同品牌或產品可能不需要進行政治分析或科技方面的分析等;二是理論的運用要突出重點,注重內在的聯系。廣告策劃是邏輯性很強的理論實踐,理論的運用要以解決市場或廣告問題為前提,這就要求理論運用要突出重點,注意各方面的聯系。例如,在市場調查與環境分析的結論部分必定與產品、競爭者、消費者之間有關聯,這就要求在進行微觀市場環境分析時要有所側重,如果要分析消費者,就要確定針對命題要求,消費者分析方面的主要指標是什么,是消費者購買行為理論方面、消費心理理論方面還是其它理論方面;三是理論的運用要區分邊界,不能相互混淆。以廣告創意策略為例,不能混淆創意思維策略、創意理論、創意方法、訴求策略等。理論的實際應用過程中,有廣告創意者就將垂直思維、水平思維、發散思維、逆向思維等創意思維策略與定位理論、USP理論、品牌理論等廣告創意理論相混淆,統稱為廣告創意理論,這違背了理論中心視角下理論應用要嚴格區分不能混淆的原則。
(三)廣告策劃基本理論
廣告策劃基本理論主要分為五類,第一類是與市場調查與環境分析相關的理論,主要有市場調查理論或方法、競爭者分析理論、消費者分析理論、產品分析理論、宏觀市場環境分析理論,其中每一分析理論又由不同的理論點組成。例如消費者分析方面,對消費者購買決策過程的分析就需要消費者購買決策過程理論或模式,分析者可以運用尼科西亞模式理論等分析消費者的購買決策過程;第二類是與營銷策略相關的理論,例如4P理論、4C理論、STP理論等;第三類是與廣告創意相關的理論,主要指導廣告創意的開展,為廣告創意提供理論支持。例如,USP理論、品牌形象理論、定位理論、品牌個性理論、ROI理論等;第四類是與廣告媒體策略相關的理論,主要解決廣告媒體的選擇、廣告媒體組合、廣告媒體排期的問題。例如廣告媒體排期中的持續式排期、高到達率式排期、波浪式排期、脈沖式排期理論等。第五類是與廣告預算與效果評估相關的理論。例如關于廣告效果評估的DAGMAR理論、ARF理論,關于廣告預算的定率計算法、銷售單位法、銷售收益遞減法、競爭對抗法、計量設定法等廣告預算方法。
三、廣告策劃的實踐邊界
廣告策劃的實踐邊界著重探討在以廣告策劃理論為中心的指導下廣告策劃實踐范圍與理論指導的對應關系,這種對應關系主要表現為廣告策劃實踐過程中的框架結構。在廣告策劃理論的指導下,廣告策劃實踐過程表現出一定的框架結構特點,廣告策劃過程中的不同階段都有其基本框架結構組織廣告策劃實踐。這些框架結構規定了廣告策劃的實踐范圍,像一條條邊界線一樣約束著廣告策劃實踐的開展,保證廣告策劃在理論的指導下在自身的領域內開展工作。
在市場調查與環境分析方面,由消費者分析、競爭者分析、產品分析共同構成市場調查與環境分析的基本框架,廣告策劃實踐的開展在這一步驟就是要約束在以上基本框架之下,從而限定了廣告策劃實踐的邊界;在營銷策略提案方面,框架結構表現在營銷策劃的開展必須在一定的營銷組合策略理論下進行,由此構成了廣告策劃這一過程的基本框架結構,那就是營銷組合策略模型與營銷推廣;在廣告創意與設計方面,一方面是對廣告創意的解析產生的廣告創意的框架結構,另一方面是廣告策劃過程中的廣告創意與設計的步驟中的框架結構。廣告創意應有廣告主題、廣告表現、廣告創意策略基本框架構成,其中廣告創意策略又包括創意理論、訴求策略、思維策略、創意方法、創意技巧或模式。廣告創意與設計的過程就是要完成創意概述、廣告設計與制作、創意說明三個方面的內容,也就是廣告創意與設計過程的框架結構。其中進行創意概述是要闡述廣告創意的目的、重點、主要的策略等,廣告設計與制作主要包括廣告語、廣告作品兩個方面,創意說明就是要根據不同的廣告作品進一步指明其廣告主題、廣告表現、廣告策略是什么;廣告媒體方面的框架結構主要是廣告媒體評估、廣告媒體選擇、廣告媒體組合、廣告媒體排期四個方面。首先要結合廣告策劃案的要求依據廣告媒體目標及廣告媒體的特點對廣告媒體進行綜合評估,其次依據評估結果進行廣告媒體選擇,然后依據不同的媒體組合策略進行廣告媒體組合,最后按照脈沖排期、高到達率排期等排期方式對廣告媒體進行排期。以上共同構成了廣告媒體方面的基本框架結構。廣告預算與效果評估方面應該將預算與評估分開探討。首先是廣告預算方面,主要有廣告預算依據、廣告預算方法、具體廣告預算構成。其次是廣告效果評估方面,廣告效果評估包含廣告經濟效果評估、廣告社會效果評估、廣告傳播效果評估三個方面,根據廣告的具體目標不同,應選擇廣告效果的某一方面展開針對性的評估,例如選擇廣告經濟效果作為主要的評估方向。廣告效果評估最終由廣告效果評估依據、廣告效果評估方法、廣告效果評估結論組成,也就是廣告效果評估的框架結構。
四、結論
探討廣告策劃的理論中心與實踐邊界,最終要解決的是理論與實踐的對應關系。理論是嚴謹的,理論又是科學的,理論一定有自己的核心內容。而實踐不是孤立的,實踐需要在理論的指導下才能日臻完美,離開理論指導的實踐無法開展,理論的核心性特點又決定了實踐又是有邊界的的。要保持廣告策劃的實質不變,就需要堅持理論中心與實踐邊界的統一。本文主要從核心概念、廣告策劃的基本原則、廣告策劃的基本理論三個角度梳理了廣告策劃的理論中心問題,從市場調查與環境分析、營銷策略提案、廣告創意與設計、廣告媒體、廣告預算與效果評估五個方面闡述了廣告策劃的實踐邊界。結合網絡消費的廣闊語境,同時受多方面限制,本研究也力求精準,但也或有得失,希望承擔拋磚引玉的職責,為后續研究提供一定借鑒,深入關注廣告中理論中心與實踐邊界方面的命題。
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關鍵詞:市場調研法;互聯網;企業;管理
隨著電子網絡全球化的普及,信息時代的到來,特別是因特網技術的普及,為市場調查業不但提供了機遇,也提供了挑戰。市場調查應抓住這樣的機遇,充分利用電子信息網絡技術和網上信息,將傳統的市場調研方法和計算機網絡結合起來,達到事半功倍的效果。
一、互聯網市場調研發展現狀
1.互聯網監管我國互聯網監管體制機制的弊端依然存在,一是設立的協調機制比較多,但對于互聯網存在的管制問題沒有針對性,對互聯網安全的管制沒有明顯的效果。互聯網監管協調成本較高,集中統一協調的效能發揮不明顯。互聯網安全能力建設的整體投入不足,安全設備設施在互聯網技術設備中的整體所占比例比較低。2.企業本身有一些企業不愿接納新技術,對新技術有一種排斥心理,如果市場調研方式的轉變不會對企業本身的利益產生影響,他們就會一直沿用傳統的市場調研方式。大部分人不愿意接受網上虛擬的調查方式,并且在進行網絡調查時無法確認調查對象的基本信息,無法保證調查結果的可靠性。3.調查對象在虛擬的網絡中,匿名的電子郵件或其他的一些網絡訪問方式,可能會使很多無名病毒入侵私人電腦,造成電腦系統癱瘓,竊取個人的隱私。因此,互聯網用戶對于匿名的郵件都會有一種莫名的芥蒂,是不會隨意打開未知的郵件或者鏈接,而且對于問卷中涉及的個人隱私問題,互聯網用戶還是會猶豫的,因為互聯網用戶不確定他們所填的信息會不會被泄露,他們所填的信息沒有得到任何的承諾和任何的保護措施。
二、互聯網市場調研的特點
1.互聯網市場調研大大降低了市場調研的成本互聯網市場調研的步驟都是通過Internet進行,由網絡終端系統自動完成,因此互聯網調研無須進行調查問卷的印刷、郵寄等,這樣就可以節省傳統市場調研方式中出現的印刷費用、交通費用等一些不必要的支出。數據的收集、錄入、處理工作等都可以由互聯網終端的系統自動生成,不需要專門人員完成。由此一來,互聯網調研工作就可以省去大量的人力、財力、物力等的開支,可以大大降低市場調研成本。2.互聯網市場調研不受外部因素的限制Internet為使用者提供一個巨大的虛擬空間,不限時段地提供服務和接受調查,互聯網調研員可以足不出戶、跨國界、跨地域進行調研,并且用戶群可以不斷擴大,同時還可以快速地搜索企業所需的信息和數據。另外,互聯網市場調研員還可以進行縱向調研,縱向調研也叫追蹤調研,是指在一段相對長的時間內對同一個或同一批被試者進行重復的調研。互聯網市場調研可以采用固定樣本的調研方式,調研員可以根據受訪者的態度、行為和時間比例進行縱向調研。3.互聯網市場調研結果有比較強的客觀性,數據處理的過程更簡便受訪者是在獨立的環境下接受調查的,其受到其他外在因素的干擾較少,能最大限度地保證調查結果的客觀性,而且對于敏感性問題也不會有面對面訪談所感到的尷尬而給出不真實的答案,因此降低了因不真實回答而得出不靠譜的調查結果的概率。因為服務器腳本程序對問卷的問題可以設置一些界限,比如:年月日的大概范圍或者年齡的界限等可以防止受訪者填入離譜的年齡、前后矛盾的回答等錯誤信息。
三、互聯網市場調研發展前景探析
1.互聯網市場調研將成為跨國消費者定量調查的標準模式定量調查就是對一定數量的有代表性的樣本,進行封閉式(結構性的)問卷訪問,然后對調查的數據錄入計算機,進行整理和分析,并撰寫報告的方法。由互聯網市場調查的縱向調查不受時間和空間限制的特性可知,互聯網可以回訪以前的受訪者,可以回訪跨國消費者,這有利于跨國公司企業管理者時刻了解市場消費者對產品的反饋。為了提高全球運營效率,實現公司的標準化運作,全球500強企業都在利用網絡平臺開發和利用客戶關系管理系統(CRM)、供應鏈管理系統(SCM)及企業應用集成系統(EAI)等。2.利用互聯網數據整合技術,開發新的市場調研技術和方法,設計新的商務流程國內的一些企業得到大的合伙人或者投資者的支持,正在嘗試著學習跨國公司高管者的營銷理念、智慧和專業知識,并將這些知識搬到互聯網系統中去,從而形成一種高效、先進的營銷體系。可見,市場調研機構參與到信息管理和商務信息的變革中去是不可逆轉的潮流。重新整合從各種渠道收到的數據后,互聯網市場調研行業可以很方便地通過一些特殊的方式獲取這些數據,所以,新的技術、新的方法和商務流程會自然地出現。
參考文獻:
1. 1 農村網站是農民致富之道路
農民致富首先要了解國家扶植農民的一些政策以及最新的一些科技動態、市場行情,做出正確的判斷。其次要根據當地的自然條件及環境,采用當今最高端手段進行生產與銷售。農村網站能夠為農民提供最快捷的政策、科技與市場信息。
1. 2 農村網站是農民教育的通道
由于我國地域遼闊,農民分布在不同的地區,不同的村落。在交通不便的農村,農業技術的推廣、農民文化水平的提高,都存在著種種的困難。通過農村網站,可以加快農民接受教育的速度,盡快掌握科學技術,擺脫農民的落后意識,提高農民的文化素質和素養。為新農村的建設鋪平道路。
1. 3 農村網站給農民生活帶來了快樂
中國的現狀是大多數農民缺少健康和優質的文化生活,隨著中國的經濟發展,農民生活已經逐步進入小康,農民不再是低頭耕地,抬頭望月的生活狀態,他們也有自己的生活最求,有自己的理想和愛好,在忙完生產之余,他們也渴望和城里人一樣有電腦、有游戲、有娛樂的生活。農村網站不但能將技術帶給農民,還可以把歡樂帶給農民。
2 農村小型網站的設計與建設
Internet 網絡技術為農村網站的設計與建設提供了非常便利的通道和奠定了良好的基礎。
2. 1 網站設計前提
有通訊設施的區域,少量的資金投入和網絡維護人員的配備,并對維護人員進行定期培訓。
2. 2 網站設計思想
網站設計宗旨是為農民在技術上、市場上、銷售上、生活上提供全方位的服務。網站設計理念是簡單、方便、易操作。網站設計方法,以文字、圖像、聲音、動畫、視頻等各種信息相互傳遞,最終目標是實現農業技術推廣,幫助農民進行市場分析和產品銷售。
2. 3 技術支持
采用網絡數據庫技術處理大量信息數據; 采用 internet 技術傳播信息; 采用網絡索引技術快速查詢信息; 采用網絡交互技術進行在線咨詢。
2. 4 網站結構
網站設計 6 個功能塊,如圖 1 所示,分別是農業技術推廣、農業資料介紹、農業產品推銷、市場產品調查、科技論壇和農村娛樂生活版塊。
3 結構模塊說明
3. 1 數據庫設計
網絡數據庫具有存儲容量大,查詢速度快,統計計算精度高等優點,在為農業生產服務中起著重要的作用。數據庫設計 7 張表如圖 2,它們分別存放技術推廣信息,農資價格與訂單信息,農貿市場價格變動信息,產品介紹和推銷信息,專家和就診信息,人員登錄信息,互相留言信息等。
3. 2 首頁設計
首頁是網站的窗口與導向,是網站設計成敗的關鍵,必須進行全盤考慮。首頁設計如圖 3 所示。
3. 4 農資介紹
農業生產資料主要包括: 農作物種子、農藥、肥料、飼料和飼料添加劑、種畜種禽、牧草種子、食用菌種、獸藥、農機及零配件、水產苗種、漁藥、漁機漁具等農業投入品的總稱。所以農資介紹模塊設計 10 個版塊,如圖 5 所示。
3. 3 技術推廣
農業技術推廣是指通過試驗、示范、培訓、指導以及咨詢等服務,把科技成果和實用技術普及應用于農業生產全過程的活動。根據技術推廣的要求,技術推廣模塊設計了 8 個版塊,如圖 4 所示。3. 5 市場調查市場調查主要是針對農產品市場進行調查與研究,推測與分析農產品行情,為農民選種或選養作出充分的準備。根據市場調查任務,模塊共設計 5 個版塊,如圖 6 所示。
3. 6 產品推銷
產品銷售是指創造、溝通與傳送產品給客戶,是介紹產品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。也是農業生產中最重要的環節,它直接關系到農民的利益。產品推銷共設計了 6 個版塊,如圖 7 所示。
3. 7 科技論壇
科技論壇是根據農村生產現狀,為農民在種植、養殖等方面遇到一些問題時,相互溝通、交流提供了便利渠道與場所。科技論壇設計了 3 個版塊,如圖 8 所示。
3. 8 農村生活為滿足我國農民當前的業余生活需要,農村生活模塊設計 5 個版塊,如圖 9 所示。
4 網站設計注意事項
4. 1 由于我國所處地域遼闊,農民分布在不同地區,各地區差別甚大,同樣一種技術,同一個品種在不同的地區結果是不一樣的,所以在網站設計中一定要根據當地的實際情況進行版塊設計。
一、浙江經貿職業技術學院市場營銷專業項目化教學的成果
1.從崗位及崗位群的能力需要出發,反向進行課程設置
該校根據市場營銷職業活動順序和工作性質的相似性,把市場營銷崗位群分為市場調查類、營銷策劃類、產品銷售類、客戶服務類等四個崗位類別,然后將市場分析技術、市場營銷策劃、推銷與談判、門店銷售與管理、客戶拓展與維護確定為核心課程。
2.完善的項目實施體系
該校建立了清晰的項目化教學體系。以市場分析技術為例,該課程共分為7個學習任務(步驟):制定市場調查方案確定市場調查方法設計市場調查問卷組織實施市場調查整理分析調查資料預測市場發展趨勢提交市場調查結果。在三個項目的完成過程中貫穿、學習、鞏固這些學習任務,這三個項目分別是項目一消費者調查與分析,項目二競爭產品調查與分析,項目三零售終端調查與分析。項目、任務、課時安排及科學的項目評價指標細則構成了本門課程完善的教學體系。
3.優質的教學資源和實踐教學條件
該校市場營銷專業教師團隊根據項目化教學的需要,自編校本教材,制作相關網絡資源,同時聘請合作企業管理人員為兼職教師,定期為學生授課。此外,校內營銷策劃實訓室、農產品與農資實訓室、傳化、物美、國美、三彩等校企合作共建實訓基地在項目化教學設計及課外實訓中發揮了至關重要的作用。
二、中職市場營銷專業項目化教學實施的策略
與高職相比,中職在生源質量、師資力量、區域優勢、政策支持等各方面都有較大差距。但中職與高職同屬職業教育,對于高職項目化教學的成果,中職可取其發展理念,結合當地實際,創出本校特色。
發展觀念上要實現三對接
關鍵詞:信息管理課程能力就業
北京信息職業技術學院1954年建校,具有50多年建校歷史。1999年7月經教育部批準為獨立設置的高等職業技術學院。學院是國家35個“示范性軟件職業技術學院”建設單位之一;是國家勞動與社會保障部、信息產業部聯合批準的“電子信息產業高技能人才培訓基地”。
學院現有高等職業教育、成人本、專科教育等各層次在校學生近萬人。根據學院五大專業群發展方向,設有9系1部,開設軟件技術、多媒體技術、電子信息技術、機電一體化技術、會計等28個專業。培養思想品德優秀、身體健康靈活、心理素質良好、專業知識扎實、技能精準熟練、能夠在第一線發揮骨干作用的高質量職業技術人才。
1 計算機信息管理專業
計算機信息管理專業主要面向北京生產業,培養思想品德優秀、身體健康靈活、心理素質良好、專業知識扎實、技能精準熟練,在生產、建設、服務和管理第一線從事信息的采集、分析、管理;信息網絡構建;信息系統維護;信息系統運作和信息資源開發利用,有良好職業道德和創新精神的高素質高技能人才。
2 主干課程
核心課程:信息采集、數據分析、JAVA模塊開發、數據庫開發與維護、網絡運行與維護、企業數據與維護等。精品課程:java網站開發技術、java語言程序設計、計算機基礎。限選課程:信息組織、競爭對手分析、管理信息系統、客戶關系管理、網頁設計與制作項目管理、ERP財務管理系統、ERP供應鏈管理系統、ERP生產管理。
3 專業能力及特色
北京信息職業技術學院的計算機信息管理專業是根據北京市信息化發展的需要,充分發揮行業辦學優勢,通過融合職業崗位標準,培養具有區域特征和競爭優勢的既滿足社會人才需求、又符合人才個性發展需要的具有現代企業管理知識,精于信息處理技術操作技能的復合型高技能信息管理人才。
該專業的學生從職業認知學習到教學做一體模塊和開放式綜合實訓模塊再到頂崗實習創新教育和創業教育,時時刻刻都與企業緊密合作,每走一步都按照企業的標準要求學生。注重專業基礎理論夯實和學生專業實踐能力培養,強化信息采集與數據分析綜合能力,發展ERP設計及管理信息系統開發的綜合能力。
4 就業方向
①信息管理以及信息系統分析、實施管理和評價;②計算機信息處理和計算機應用程序開發設計;③信息系統集成相關的市場開發、銷售、客服工作;④信息咨詢公司中的咨詢工作;⑤市場調查公司的項目督導、市場調查、數據分析等工作。
5 實訓環境及實訓項目
信息管理與信息服務實訓基地場地面積1200m2,實訓工位近179個,設備價值750萬元。是以學生職業能力訓練和職業素質培養為核心,采用工學結合、校企合作的形式,以行業、企業為主導的工作過程導向的人才培養模式,充分體現了職業教育特色。該實訓基地由網絡運行與維護、軟件開發部、信息情報采集處理中心、企業信息管理中心、企業遠程信息服務中心五部分組成。
5.1 網絡運行與維護實訓室 該實訓室是模擬企業網絡的環境建設的,可以完成對計算機網絡的硬件(設備、服務器等)平臺的運行和維護工作。可以完成的實訓項目包括:企業網安全分析及網絡協議分析、企業網中采用的主要防護技術的分析與實施、企業網中操作系統平臺的安全配置、企業網中的入侵檢測及維護、企業網中的網絡管理與網絡管理系統。
5.2 軟件開發部 模擬軟件開發企業建設,能夠完成基于java技術的web開發、eclipse開發web應用系統、企業管理信息系統開發與維護等實訓內容。在這里和北京新青時代網絡科技有限公司合作完成了:環天峰內部辦公系統,陽光財險自助卡投保系統的設計開發任務。
5.3 信息情報采集處理中心 這是模擬企業情報中心建成的,可以完成:市場調查預測、信息檢索、企業信息采集、商業情報分析、競爭環境定制跟蹤等等實訓項目。
目前已經與北京東方策略科技有限公司合作完成了汽車市場調研及資料整理工作。
5.4 企業信息管理中心 企業信息管理中心以企業資源管理系統為主要支撐平臺,為學生提供一個實現企業經營管理全過程的模擬環境。在這種環境下,學生可以全面認識和掌握企業各個業務環節中的信息管理流程。
華盛開元軟件技術有限公司合作完成了公交運營調度系統中開發技術文檔的編寫工作。
關鍵詞:企業營銷;市場調研;營銷組織
隨著人類進步的不斷發展,經濟全球化、一體化、高度信息化的逐步形成,傳統的經濟觀念、營銷手段已無法面對以信息產業和高科技產業為基礎的新經濟時代的挑戰,而企業作為現代經濟運行的核心,肩負著推動社會進步、更好地滿足社會公眾需求的神圣使命,而市場營銷的好壞將直接決定著我國企業的命運。有人甚至提出,營銷就是企業的未來。所以,探索和研究新經濟時代企業營銷對策,具有非常重要的現實意義和戰略意義。
1 樹立全新的市場營銷思維
新經濟時代的企業營銷,是市場傳統觀念質的飛躍或革命,它不僅改變了對傳統生產、推銷和產品本身的思維方式,而且在經營策略和方法上有了極大的突破,具體表現如下:其一,傳統的市場觀念是以生產為中心、以產品為出發點,而現代市場營銷觀念則以消費者為中心、以顧客需要為出發點;
其二,傳統的市場觀念的手段是銷售推廣,而現代市場營銷則著眼于市場營銷手段的綜合運用;
其三,傳統的市場觀念以增加生產或擴大銷售來獲取利潤,而現代市場營銷觀念則從滿足顧客需要中獲得利潤。
營銷觀念創新是企業營銷創新的核心和前提。營銷觀念的刨新,需要企業從滿足顧客需求的傳統營銷觀念.轉變為不僅滿足顧客需求,還要創造顧客需求的新的營銷觀念。企業應從狹隘的國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。而且由于知識經濟促進了經濟全球化、—體化的發展,并使國內外市場連成—個整體。因此,企業必須樹立全球營銷觀念,才能使企業更快發展。
2 企業營銷制度的不斷創新是應對挑戰的基礎
知識經濟時代的營銷組織創新,主要是建立起網絡化、理智化、虛擬化及全球化的組織。—是網絡化。它是使企業領導與廣大員工從傳統的等級制度關系變成非正規的網絡關系,從而提高員工的自信以及經營效益;二是智能化。它既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷地超越自我,又強調企業的系統思考和知識的整合力量,以不斷再造企業的無限生機;三是虛擬化。它是依靠信息技術而建立臨時網絡,是一種靈活機動的新型企業的組織形式企業為了實現其目標,可以突破企業界限,在廣闊范圍內尋求各生產經營環節及各生產要素優化組合的一種形式。企業一旦完成目標就自行解散。這種組織形式可以實現優勢互補,并節省費用。而且它要求管理者要具有很高的協作精神,協調能力及綜合能力,要求企業組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點,研究企業營銷如何同國際慣例接軌,如何適應全球市場的需求及適應全球的競爭戰略。
3 認真做好市場調查和研究
現代企業管理的重心在于經營,而經營的重點在于決策。市場信息是一切經營管理決策的基礎和前提。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意。企業每做出一個決定都需要各種信息。任何好的產品和營銷計劃都需要以全面地對消費者需求的了解為前提。企業也需要了解有關競爭者、經銷商和其他市場因素的充分信息。因此,每個企業都需要做好市場調查和研究工作,企業可以用自己的調研部門來進行市場調研,也可以借助其他專門的市場調研公司來進行。國外許多著名的大公司都設有專門的營銷調研部門,專門從事市場調查和研究,為公司的經營決策提供市場信息和依據。
目前我國企業在市場調研方面的狀況還處于低水平狀態。有關專家指出:我國知名企業中的相當多數至今仍沒有進行系統、深入、定期和專業的市場調研工作,沒有專職市場調研部門和專項市場調研經費的企業也比比皆是,花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業市場調研公司進行指導性的市場調查的企業更是屈指可數,對競爭對手的信息了解也只是道聽途說。企業領導和市場營銷主管或是對市場調研的重要性認識不足,或是相信自己的主觀經驗和判斷,或是根本就不知道還需要專門的市場調研。因此,當許多企業投入幾百萬、幾千萬、甚至幾個億的廣告促銷費時,并不能達到預期的目的,不知道有多少錢白白的浪費掉了,浪費在哪里更是心里沒底。更有甚者,當目標市場、產品定位、價格策略等重大經營決策出現失誤,甚至企業因此而垮掉的時候,企業領導最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。
如果你認為網上訂餐只是肯德基、麥當勞、必勝客等餐飲業巨頭的服務,那你就out了。
在浙江省臺州市,有一個面向市民的網絡點餐服務網站。如今,這個網站月銷售額近10萬元,這家“網絡餐廳”的老板是一名年輕的女大學生村官,她叫翁文萍。
2007年,翁文萍來到臨海市涌泉鎮當了一名村官。從2011年下半年起,鎮里為了讓村官找準定位,明確發展方向,按照創業型、社會服務型和管理型3個類型對大學生村官進行分類培養。由于翁文萍之前就有創業的經驗,所以毫不猶豫地選擇了創業型,并把目光投準了“網絡餐廳”這個新興行業。
“通過網絡,顧客能根據菜品的圖片,自由選擇搭配套餐,還不必擔心高峰期電話占線的問題。與傳統的手寫定單相比,電腦自動下單更是大大減少了錯誤率的發生。如今,“網絡餐廳”以其特有的準確、直觀、方便、快捷的特點吸引著眾多網購達人。”翁文萍說。
看準商機后,翁文萍立即著手進行了為期半年的市場調查。
調查結果無疑給翁文萍打了一劑強心針:寫字樓里90%以上的青年群體都樂意選擇在網上點餐。此外,商鋪店主和網吧人員也是很大的消費群體。如果開通手機點餐系統,還能吸引眾多的手機一族。
今年5月,翁文萍正式將“網絡餐廳”的想法付諸行動。在經歷了一番磕磕碰碰后,“網絡餐廳”運營漸入佳境。但此時的翁文萍并不滿足于現狀,她思考的是,如何才能拓展客戶源,并發展新的客戶,尤其是那些傳統電話訂餐的客戶。
為此,她向餐飲業同行咨詢,在網絡上海量搜索。經過長時間的思索后,她確定了一個方案,即將電話終端點餐系統與網站后臺綁定在一起。
這樣一來,網上點餐和電話訂餐就能共享同一個網絡平臺,并通過網站前臺的訂餐系統軟件體現出來。如今,只要是老客戶再次來電預定,系統便會自動跳出該客戶的信息,如地址、電話等,這樣就大大節省了客戶的時間,也提高了工作人員的效率。
由于開通了網上點餐和電話訂餐的共享平臺,再加上翁文萍重視食品安全,在選擇食品材料、筷子、紙巾等時都非常注重衛生,且價格實惠,“網絡餐廳”的客戶群大增。
筆者了解到,目前,濃厚的創業氛圍彌漫在涌泉鎮村官中。當被問到有什么建議給其他正準備創業的大學生村官時,翁文萍表現得很謙虛,她說:“現在我也還是在嘗試階段,沒有什么建議。如果真要說出點什么,那就是要有充分的準備,特別是早期的市場調查很重要。”