時(shí)間：2023-05-29 18:04:00
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
從電子商務(wù)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程顯示，它們的理論知識(shí)完善程度取決于實(shí)踐是否成熟和完善。作為實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能只存在于深?yuàn)W、空洞的理論中，如果沒(méi)有實(shí)踐支持，就會(huì)成為無(wú)水之魚，無(wú)本之源。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)然離不開(kāi)理論研究，理論研究的作用在于總結(jié)實(shí)踐中的成功、失敗的經(jīng)驗(yàn)，并以之指導(dǎo)實(shí)踐。任何偏離實(shí)踐的電子商務(wù)理論研究只能是紙上談兵，是空洞的、幻想的、毫無(wú)價(jià)值的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐是動(dòng)態(tài)的、不斷變化的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是密切聯(lián)系實(shí)際的、適應(yīng)市場(chǎng)需求的、與時(shí)俱進(jìn)的。因此電子商務(wù)是一門實(shí)踐性強(qiáng)的課程。
案例是理論和實(shí)踐結(jié)合的完美產(chǎn)物，它具有典型性的特點(diǎn)，它是理論的高度凝結(jié)，也是理論成果和觀點(diǎn)在實(shí)踐中的真實(shí)反映。案例具有很多作用。最典型的作用是通過(guò)案例分析而多理論性的東西進(jìn)行細(xì)致分析。把理論結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中的具體內(nèi)容來(lái)進(jìn)行總結(jié)分析，進(jìn)而得出結(jié)論和普遍發(fā)展規(guī)律。案例主要形式是敘述一件或幾件事情的發(fā)展經(jīng)過(guò)，在這個(gè)過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)和分析，事物是不斷發(fā)展變化的，在多變的情形來(lái)找出其共同點(diǎn)予以總結(jié)，使人們?cè)诰邆湔J(rèn)知能力基礎(chǔ)之上進(jìn)一步提高，達(dá)到熟練運(yùn)用的目的。案例教學(xué)是通過(guò)使學(xué)生經(jīng)歷或體驗(yàn)?zāi)M的具有一定典型意義的事物發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程，來(lái)感悟和理解一定的道理和方法，獲得一定知識(shí)的教學(xué)過(guò)程(教學(xué)方法)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的綜合性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，決定了該課程采用案例教學(xué)的可行性和必要性。
二、案例型教學(xué)的特點(diǎn)
(一)以理論為基礎(chǔ)案例教學(xué)不是孤立進(jìn)行的，它的前提和基礎(chǔ)是理論知識(shí)。沒(méi)有基礎(chǔ)知識(shí)和理論知識(shí)的積累，案例教學(xué)不能順利進(jìn)行。掌握基本理論，才能進(jìn)行實(shí)踐操作，理論和案例是有先后順序的。比如在介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的案例之前，我們必須要掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的理論。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能主要有八個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息、銷售與促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。在具體解釋這八種職能后，列出具體的案例。這樣符合人們認(rèn)識(shí)事物發(fā)展的規(guī)律。
(二)案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生全方位的能力案例教學(xué)可以采用真實(shí)的案例，也可以編寫虛擬的案例。讓學(xué)生綜合利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析、判斷和操作，從而提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;案例教學(xué)所追求的不是要求學(xué)生找到解決問(wèn)題的唯一答案，而是根據(jù)學(xué)生自身的獨(dú)立思考來(lái)解決問(wèn)題，使學(xué)生在開(kāi)放的教學(xué)環(huán)境中，發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，增強(qiáng)消化和運(yùn)用知識(shí)的能力。案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生全方位的能力，這些能力都是學(xué)生學(xué)習(xí)和就業(yè)所需要的，主要有邏輯思維能力、判斷能力、抽象思維能力、動(dòng)手能力、實(shí)際應(yīng)用能力、理解能力、適應(yīng)能力等。還可以提高交際能力、活動(dòng)能力等書本外的能力。這樣學(xué)生的思維能力、獲取知識(shí)的能力和今后的經(jīng)驗(yàn)都得到了全方位的提高，最終提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
(三)案例教學(xué)主要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力雖然案例教學(xué)能培養(yǎng)學(xué)生的全方位的能力，但其中最主要的還是實(shí)踐能力。目前高校學(xué)生的實(shí)踐能力普遍比較薄弱，雖然課改等教學(xué)活動(dòng)正在展開(kāi)，但學(xué)生的實(shí)踐水平還有待提高。相比討論法、講座法等教學(xué)方法，案例法更有針對(duì)性，它能直接鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，親自參與其中，它是和實(shí)驗(yàn)法并列的一種可行的方法。學(xué)生可以根據(jù)自己的理解去分析案例，得出自己的結(jié)論，克服討論法主體不突出，講座法實(shí)踐機(jī)會(huì)少的缺點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是營(yíng)銷活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，它主要是企業(yè)和顧客之間在網(wǎng)上進(jìn)行的交易，這種交易表面看上去是虛擬交易，其實(shí)質(zhì)是現(xiàn)實(shí)交易。這種交易就需要學(xué)生親自去實(shí)踐，只學(xué)習(xí)書本上的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要親自在網(wǎng)上實(shí)踐。這也符合網(wǎng)絡(luò)學(xué)科的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷完善，因此也需要學(xué)生不斷學(xué)習(xí)，實(shí)踐，再學(xué)習(xí)，再實(shí)踐，這樣才能取得更大的進(jìn)步。
(四)案例結(jié)果的多種類案例為全體學(xué)生提供了同樣的情景和信息，從同一起點(diǎn)出發(fā)，人們會(huì)提出不同的見(jiàn)解，它不存在什么標(biāo)準(zhǔn)答案。為了解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐問(wèn)題，有時(shí)會(huì)有多種解決問(wèn)題的方案，有時(shí)也可以從多種方案的比較中選擇最佳的、最合理的答案。當(dāng)問(wèn)題較為復(fù)雜時(shí)，也可能一時(shí)找不到解決問(wèn)題的方法，教師此時(shí)可以通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)學(xué)生一步步思考、摸索，直到能找到解決或處理問(wèn)題的結(jié)果出現(xiàn)為止。這種答案的多種類，可以開(kāi)拓學(xué)生的思路，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
三、案例教學(xué)的具體操作
(一)選擇案例或者編寫案例這是案例教學(xué)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。案例教學(xué)，顧名思義，沒(méi)有案例就無(wú)法教學(xué)。案例選擇或者編寫的好壞直接影響到教室的課堂教學(xué)，進(jìn)而影響學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。案例的選擇是從眾多真實(shí)的案例中，選擇適合教學(xué)使用的案例，這樣的案例最大的優(yōu)點(diǎn)就是具有典型性，而且這個(gè)案例要符合客觀實(shí)際情況，最能反映知識(shí)點(diǎn)的要求，比如說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最真實(shí)、最典型的案例莫過(guò)于淘寶網(wǎng)，大家都熟知，而且是我國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商，有著豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)是案例的好素材，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的教師，大多會(huì)采用此例，可見(jiàn)淘寶網(wǎng)在大家心中的影響力。
(二)案例介紹在教學(xué)時(shí)，教師要注意進(jìn)行案例介紹。教師可以掌握案例介紹的時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，在上課的開(kāi)始介紹案例非常常見(jiàn)。一般起到開(kāi)門見(jiàn)山，直奔主題的作用。在講課中間介紹案例，因?yàn)榇藭r(shí)教師把基本的語(yǔ)言點(diǎn)已經(jīng)講授完畢，正好需要案例進(jìn)行消化。而在講課結(jié)束時(shí)講解案例時(shí)間太匆忙，往往講授不到位。
(三)案例討論教師介紹完案例后，組織學(xué)生進(jìn)行討論的環(huán)節(jié)。針對(duì)教學(xué)的難點(diǎn)和學(xué)生的疑點(diǎn)提出恰當(dāng)?shù)湫偷陌咐?，通過(guò)學(xué)生之間及師生之間的共同討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互補(bǔ)充以期獲得正確思路和方法。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是當(dāng)前許多高等院校及職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的課程之一，以往主要以理論教學(xué)為主，教學(xué)效果始終難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。基于此，文章就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程體系及教學(xué)要求進(jìn)行分析，重點(diǎn)探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程課程的教學(xué)模式改革方法。
關(guān)鍵詞：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；教學(xué)模式；改革方法
為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)際講授過(guò)程中應(yīng)充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)工具，合理優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教育教學(xué)方法，重視理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，提高學(xué)生的市場(chǎng)運(yùn)作能力，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的目標(biāo)。
一、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)完美結(jié)合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)必須創(chuàng)新教學(xué)模式，以企業(yè)的崗位能力需求為主要導(dǎo)向，日常教學(xué)中通過(guò)實(shí)踐教學(xué)、理論教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)、經(jīng)驗(yàn)交流、效果測(cè)評(píng)等方法構(gòu)建一個(gè)立體化的教學(xué)系統(tǒng)，全方位提升學(xué)生的市場(chǎng)運(yùn)作能力。因此，教師必須深入市場(chǎng)，了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的能力要求，了解企業(yè)人力資源配置的重點(diǎn)；課堂教學(xué)要重視基礎(chǔ)理論的傳授，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念；將企業(yè)崗位工作流程進(jìn)行分解，導(dǎo)出相關(guān)崗位工作的應(yīng)知點(diǎn)及應(yīng)會(huì)點(diǎn)；課堂訓(xùn)練中引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如網(wǎng)站促銷項(xiàng)目、網(wǎng)站推廣項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)編輯項(xiàng)目、在線服務(wù)項(xiàng)目等，與學(xué)生互動(dòng)，組織學(xué)生討論、思考，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；重視實(shí)踐教學(xué)，教師可通過(guò)一定的教學(xué)模擬軟件，讓學(xué)生充分了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程，在校外充分利用實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)踐；加強(qiáng)案例教學(xué)，引用各大公司的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例供學(xué)生研究討論；充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐，設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐能力結(jié)合起來(lái)，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)；教師還可將自己的教學(xué)資源上傳到校園網(wǎng)絡(luò)，供學(xué)生查閱；為了讓學(xué)生更好地了解市場(chǎng)情況，教師可定期邀請(qǐng)企業(yè)高層管理人員進(jìn)入學(xué)校開(kāi)展座談會(huì)，對(duì)學(xué)生予以實(shí)踐指導(dǎo)。此外，學(xué)生可利用假期進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，親自感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的基本情況；為了能及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，教師還可開(kāi)展上機(jī)考核、書面考試等多種考核方法。這種立體化的教學(xué)模式可有效地將實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)相融合，幫助學(xué)生提高自身的理論分析能力、實(shí)踐動(dòng)手能力及解決問(wèn)題的能力，從而有效地提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的效率。
二、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)踐相結(jié)合
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)、物流技術(shù)實(shí)訓(xùn)及電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)時(shí)可進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)、維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃、實(shí)施，配送商品、模擬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程等活動(dòng)。使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)具備一定的操作能力，以適應(yīng)企業(yè)的需求。學(xué)校還可與部分企業(yè)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接，為學(xué)生提供校外實(shí)習(xí)基地。利用寒暑假時(shí)間安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的環(huán)境及流程，以及與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的理論知識(shí)，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。校企對(duì)接是擴(kuò)寬學(xué)校教學(xué)資源、提高學(xué)校教學(xué)效率的有效方法。實(shí)訓(xùn)及實(shí)踐訓(xùn)練能提高學(xué)生的網(wǎng)站規(guī)劃、資源管理、廣告制作、營(yíng)銷策劃等基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，對(duì)于促進(jìn)學(xué)生市場(chǎng)運(yùn)作能力的提高十分有幫助。
三、提高教師的專業(yè)水平
教師的教育教學(xué)水平直接影響教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校必須重視師資隊(duì)伍建設(shè)，組織學(xué)校在職教師與國(guó)內(nèi)外其他院校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升師資隊(duì)伍的整體水平。當(dāng)前很大一部分教師并沒(méi)有真正進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行管理、營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)踐能力明顯不足。為了提高實(shí)踐能力，廣大一線教師應(yīng)積極進(jìn)入企業(yè)掛職，利用業(yè)余時(shí)間與企業(yè)管理人員交流，學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校還可聘請(qǐng)企業(yè)高層管理人員擔(dān)任學(xué)校的客座講師，向?qū)W生講述真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的理解。四、豐富教學(xué)資源，突出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)教師雖在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中積累了大量的教育教學(xué)資源，但教師與教師之間的信息交流不足，學(xué)生接觸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)不足，也會(huì)限制教學(xué)效率的提高。因此，教師可整合自己的教學(xué)資源并到校園網(wǎng)，供師生查閱。學(xué)生可在校園網(wǎng)中找資料，自主完成項(xiàng)目策劃、提綱規(guī)劃等學(xué)習(xí)任務(wù)。這樣不僅能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也能開(kāi)闊學(xué)生的視野。教師與教師之間的信息共享還可能碰撞出思維火花，對(duì)于改革教學(xué)模式、提高教學(xué)效率同樣有幫助。
四、結(jié)語(yǔ)
總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。但現(xiàn)階段我國(guó)的高等院校及職業(yè)院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)還存在一些問(wèn)題，影響了實(shí)際的課題效率。本文主要從四個(gè)方面討論了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模式的改革方法，以期對(duì)相關(guān)工作提供參考。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》；七位一體；教學(xué)模式；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
中圖分類號(hào)：G424文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2008）06－0179－02
在以往教學(xué)過(guò)程中，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)模式以課堂講授為主，理論過(guò)于集中，教學(xué)方法單一，教學(xué)效果不太理想，不能實(shí)現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)。筆者與有關(guān)教師通過(guò)到全國(guó)開(kāi)設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的重點(diǎn)院校進(jìn)行調(diào)研、深入知名企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，認(rèn)真研究了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的課程體系及教學(xué)要求，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)方面摸索出一套比較適合高等職業(yè)教育的教學(xué)模式。在制定教學(xué)大綱、應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)教學(xué)、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)等方面都做了有益的嘗試，并取得了良好效果，基本實(shí)現(xiàn)了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程在知識(shí)體系結(jié)構(gòu)、授課內(nèi)容和教學(xué)形式、教學(xué)手段與方法上的全面創(chuàng)新。
一、創(chuàng)建“七位一體”教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐無(wú)縫對(duì)接
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》“七位一體”教學(xué)模式是指創(chuàng)建以崗位能力需求為導(dǎo)向，集實(shí)踐教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)、理論教學(xué)、案例教學(xué)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、效果測(cè)評(píng)于一體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式，即利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性和整合性，全方位、立體化的進(jìn)行教學(xué)，是一種“以崗定教”的創(chuàng)新模式。教學(xué)者通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研，在充分了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，總結(jié)得出網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)編輯、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)促銷、在線服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上交易、網(wǎng)站維護(hù)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理等崗位是企業(yè)人力資源配置的重點(diǎn)。教學(xué)者分解崗位工作流程進(jìn)而導(dǎo)出相關(guān)崗位工作應(yīng)知和應(yīng)會(huì)點(diǎn)，科學(xué)提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為教學(xué)目標(biāo)；因此教學(xué)過(guò)程通過(guò)實(shí)踐教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)、理論教學(xué)、案例教學(xué)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、效果測(cè)評(píng)等七種形式構(gòu)成一個(gè)立體化的教學(xué)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生的理論分析能力、動(dòng)手能力以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和教學(xué)互動(dòng)性，真正使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能融會(huì)貫通，學(xué)以致用。（如圖所示）
“七位一體”教學(xué)過(guò)程的運(yùn)作如下：
崗位導(dǎo)向：是教學(xué)者在大量的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，以企業(yè)人力資源配置和崗位描述為起點(diǎn)，進(jìn)行“以崗定教”的教學(xué)模式。
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)：是分解崗位工作流程進(jìn)而導(dǎo)出相關(guān)崗位工作應(yīng)知和應(yīng)會(huì)點(diǎn)，科學(xué)提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為教學(xué)訓(xùn)練目標(biāo)（網(wǎng)站推廣項(xiàng)目、營(yíng)銷策劃項(xiàng)目、網(wǎng)頁(yè)制作項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)編輯項(xiàng)目、客戶關(guān)系管理項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)促銷項(xiàng)目、在線服務(wù)項(xiàng)目、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)廣告項(xiàng)目等）。
理論教學(xué)：是傳授給學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論，引導(dǎo)學(xué)生觀察網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，吸納國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的先進(jìn)理念。
實(shí)踐教學(xué)：是校內(nèi)通過(guò)模擬教學(xué)軟件，讓學(xué)生熟悉網(wǎng)上營(yíng)銷流程。如淘寶網(wǎng)開(kāi)店、博客營(yíng)銷、許可email營(yíng)銷、個(gè)人網(wǎng)站推廣等。校外通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行網(wǎng)上銷售實(shí)戰(zhàn)（營(yíng)銷技能訓(xùn)練），讓學(xué)生體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。
案例教學(xué)：是用完整的案例討論充實(shí)理論教學(xué)中的案例列舉，讓學(xué)生接觸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的事實(shí)，而不僅僅是學(xué)習(xí)已經(jīng)形成的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是學(xué)生在對(duì)事實(shí)的考察、討論中得到體會(huì)。案例教學(xué)改變了整個(gè)教學(xué)過(guò)程，形成一個(gè)新的教學(xué)特色。
創(chuàng)新學(xué)習(xí)：是指教師在網(wǎng)站上公開(kāi)多年來(lái)的教學(xué)資源內(nèi)容，同時(shí)提供大量的資源鏈接，讓學(xué)生能夠自己找資料并完成項(xiàng)目策劃書等相關(guān)內(nèi)容的編寫。這種方式極大地提高了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，加深了對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)驗(yàn)交流：是指在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，定期請(qǐng)來(lái)企業(yè)家和企業(yè)高管人員，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)并參加學(xué)生座談會(huì)交流思想，使學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)獲得寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)學(xué)生定期走出校門，深入企業(yè)，切身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的活力。
效果測(cè)評(píng)：是通過(guò)學(xué)生自評(píng)、書面考試、上機(jī)考核、實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)等多方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
“七位一體”教學(xué)模式縱向以“實(shí)踐教學(xué)”和“效果測(cè)評(píng)”貫穿全過(guò)程，引領(lǐng)教學(xué)活動(dòng)的逐步深入；“理論教學(xué)”服務(wù)于“實(shí)踐教學(xué)”，“實(shí)踐教學(xué)”需要“理論教學(xué)”的支撐；“實(shí)踐教學(xué)”靠“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的指導(dǎo)；“理論教學(xué)”以案例導(dǎo)入為前提；大量的“案例教學(xué)”可以彌補(bǔ)部分崗位能力訓(xùn)練的不足；課堂教學(xué)具有時(shí)間和空間的局限性，“創(chuàng)新學(xué)習(xí)”則充分利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)空跨越、互動(dòng)整合、個(gè)性化指導(dǎo)等優(yōu)勢(shì)進(jìn)行外延學(xué)習(xí)?！敖?jīng)驗(yàn)交流”可以縮小學(xué)生的學(xué)習(xí)成本，加速學(xué)生創(chuàng)新就業(yè)的進(jìn)程，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)訓(xùn)練目標(biāo)。
二、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)踐緊密結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生市場(chǎng)運(yùn)作能力
實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)計(jì)思想是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、綜合能力訓(xùn)練與專項(xiàng)能力訓(xùn)練相結(jié)合、能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練相結(jié)合。
（一）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室：學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃活動(dòng)和創(chuàng)意開(kāi)發(fā)。
2.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)室：學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃與實(shí)施。
3.物流技術(shù)實(shí)訓(xùn)室：學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中對(duì)有形商品的配送操作。
4.電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室：學(xué)生利用模擬教學(xué)軟件模擬操作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整個(gè)流程，熟練網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作環(huán)節(jié)。
5.公共機(jī)房：學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作訓(xùn)練。
（二）校外實(shí)踐：
1.校外實(shí)習(xí)基地。讓學(xué)生了解社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的要求，熟悉崗位操作。如天智科技發(fā)展有限公司、安徽煙草網(wǎng)上銷售配送中心、合肥農(nóng)網(wǎng)、合肥寺網(wǎng)商用電子公司等。
2.校企合作單位。讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真實(shí)環(huán)境下熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。我院電子商務(wù)系在校外擁有多個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地和校企合作單位，如天智科技發(fā)展有限公司、安徽煙草網(wǎng)上銷售配送中心、合肥農(nóng)網(wǎng)、合肥寺網(wǎng)商用電子公司、合肥萬(wàn)科條碼有限公司、易初蓮花超市等。
通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各工作崗位群的工作流程分析，模塊化地通過(guò)“網(wǎng)站推廣”、“網(wǎng)絡(luò)編輯”、“客戶服務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷”、“在線服務(wù)”、“市場(chǎng)調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)廣告”、“網(wǎng)上交易”、“網(wǎng)站維護(hù)管理專員”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理”等崗位的要求針對(duì)不同崗位，提煉歸納出學(xué)生必須具備十二項(xiàng)基本能力（網(wǎng)站規(guī)劃能力、網(wǎng)頁(yè)制作能力、營(yíng)銷策劃能力、文字表達(dá)能力、資料收集能力、用戶體驗(yàn)?zāi)芰ΑV告制作能力、代碼了解能力、參與交流能力、資源管理能力、思考總結(jié)能力、適應(yīng)變化能力）等，通過(guò)實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐進(jìn)一步強(qiáng)化這十二項(xiàng)基本能力?？茖W(xué)的進(jìn)行虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合、理論與技能結(jié)合，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、仿真與實(shí)習(xí)結(jié)合，實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐結(jié)合的方式；產(chǎn)學(xué)研做，四輪驅(qū)動(dòng)，共駕就業(yè)創(chuàng)業(yè)直通車。
三、整合教學(xué)資源，突出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
我們緊緊跟蹤國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程建設(shè)和教學(xué)探索與實(shí)踐的主流，按照一流師資的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用多種模式培養(yǎng)造就了一支主要由博士、教授、講師組成的授課隊(duì)伍和由實(shí)驗(yàn)人員以及企業(yè)高管人員組成的實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍。為確保學(xué)生能夠深刻理解并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，教師在網(wǎng)站上對(duì)多年來(lái)的教學(xué)資源整理組織公開(kāi)，同時(shí)，提供大量的資源鏈接，讓學(xué)生能夠圍繞老師布置的作業(yè)，自己找資料、自己完成項(xiàng)目策劃書、規(guī)劃提綱和調(diào)查提綱等的編制，這些做法，極大的提高了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，加深了對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。這些教學(xué)資源通過(guò)教師、學(xué)生甚至社會(huì)其他網(wǎng)絡(luò)用戶利用，始終保持更新和動(dòng)態(tài)擴(kuò)充，使得教學(xué)資源十分豐富合理，實(shí)現(xiàn)了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展。
總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種新的營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的全新?tīng)I(yíng)銷手段以及提供的巨大商業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)，正在成為企業(yè)新的重要營(yíng)銷平臺(tái)?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》作為電子商務(wù)專業(yè)課程體系中的核心主干課程，在6年的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，我們廣泛吸納國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的先進(jìn)理念，不斷地充實(shí)、完善其課程內(nèi)容體系，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源和電子化教學(xué)手段，精心組織理論教學(xué)，始終突出對(duì)學(xué)生技能訓(xùn)練和培養(yǎng)，不斷探索和改進(jìn)新的教學(xué)模式；圍繞專業(yè)教學(xué)大綱要求，把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心內(nèi)容和核心能力，初步形成了一套內(nèi)容豐富、資源充實(shí)、教學(xué)靈活、訓(xùn)練有效、學(xué)生喜愛(ài)的特色課程教學(xué)體系，其擴(kuò)展性、參與性、研究性和效果評(píng)定特點(diǎn)獲得師生的一致好評(píng)。
參考文獻(xiàn)：
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[2]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004.
［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；教學(xué)模式；教學(xué)改革；實(shí)踐教學(xué)
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(on-line marketing或e-marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，以及學(xué)會(huì)如何利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。
1.2 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程
高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是營(yíng)銷與策劃專業(yè)必修的一門職業(yè)能力課程，是隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境結(jié)合發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興學(xué)科。目標(biāo)是讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。該課程以管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力中具有重要的地位，為學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)促銷員等職業(yè)奠定了良好的職業(yè)能力基礎(chǔ)。
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程分理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)是在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)上的延伸教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作，直接感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過(guò)程，使學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，繼而達(dá)到真正的融會(huì)貫通，同時(shí)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際商務(wù)運(yùn)作技能。
2 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)存在的主要問(wèn)題
2.1 教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉學(xué)科，涉及管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等范疇，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是一門極其需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科，而通常的情況是，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師是市場(chǎng)營(yíng)銷或計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，沒(méi)有交叉性，同時(shí)本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制，長(zhǎng)此以往的結(jié)果是：理論和實(shí)踐相脫離，學(xué)生得不到一個(gè)綜合的訓(xùn)練。
2.2 缺乏必要的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目
現(xiàn)有高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是傳統(tǒng)的教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主，許多學(xué)生由此對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)其教學(xué)過(guò)程中缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果使培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生難為市場(chǎng)接受，增加了就業(yè)難度。
2.3 實(shí)踐環(huán)境脫離實(shí)際
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐系統(tǒng)通過(guò)設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，基本為虛擬實(shí)踐系統(tǒng)，缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，無(wú)法提高學(xué)生的實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作能力，因此目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)還有待于進(jìn)一步的完善。
2.4 考核方式過(guò)于單一
目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的識(shí)記背誦能力，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)——?jiǎng)邮謱?shí)踐卻沒(méi)有得到足夠的重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候不注重實(shí)踐，只注重理論的結(jié)果。最終導(dǎo)致理論脫離實(shí)踐，學(xué)生覺(jué)得沒(méi)有學(xué)到有用、實(shí)用的東西。
3 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)模式的構(gòu)建
本課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)是以培養(yǎng)具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的。整個(gè)課程的設(shè)計(jì)以企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的崗位任職要求為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力為出發(fā)點(diǎn)，按照知識(shí)、崗位、技能、實(shí)際應(yīng)用等為主線設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以工學(xué)交替、項(xiàng)目教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主要教學(xué)模式和手段，借助現(xiàn)代教育技術(shù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成效。
其總體設(shè)計(jì)思路是：打破以理論知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，在課程內(nèi)容中突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，讓學(xué)生通過(guò)具體項(xiàng)目模塊的學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)；強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中發(fā)展職業(yè)能力。關(guān)于本課程實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建圖：
4 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)方法
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，是對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)需要通過(guò)教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來(lái)理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)所需的技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無(wú)縫對(duì)接”。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
在本課程的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，筆者采用多媒體教學(xué)，利用淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及問(wèn)卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺(tái)為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)相關(guān)的教學(xué)項(xiàng)目來(lái)輔助教學(xué)，目的是以一個(gè)完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終，以項(xiàng)目的構(gòu)建過(guò)程為線索安排教學(xué)步驟，教學(xué)過(guò)程由項(xiàng)目的任務(wù)驅(qū)動(dòng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中參與一個(gè)完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精髓，提高學(xué)生在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
該項(xiàng)目我們?nèi)∶麨椋禾詫毚蟾晃瘫荣?，該比賽是以網(wǎng)上開(kāi)店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目為中心，以網(wǎng)上開(kāi)店所需的技術(shù)、方法和流程為主線，以網(wǎng)上開(kāi)店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網(wǎng)上開(kāi)店工作所需要的職業(yè)技術(shù)能力為核心，集網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)安全等基本知識(shí)和操作技能于一體，理論知識(shí)和實(shí)踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技能訓(xùn)練項(xiàng)目。
學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)和商業(yè)運(yùn)作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)，解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實(shí)際問(wèn)題，并有效掌握電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用分析、網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)選擇、數(shù)字證書操作、在線支付與結(jié)算、產(chǎn)品選擇、訂單管理、渠道選取、商業(yè)模式選擇、產(chǎn)品信息采集與處理、配送體系建立等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對(duì)象：所有授課班級(jí)的同學(xué)。
(2)該比賽規(guī)則：每個(gè)班以4~5位同學(xué)為一小組(不能跨班組合)，每個(gè)小組在淘寶上開(kāi)一個(gè)店鋪，實(shí)體操作，最后評(píng)比結(jié)果以每個(gè)店鋪實(shí)際收入、利潤(rùn)、信譽(yù)度為標(biāo)準(zhǔn)，并以評(píng)比結(jié)果來(lái)計(jì)算該小組成員本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
(3)比賽時(shí)間：該比賽一般持續(xù)一個(gè)學(xué)期的時(shí)間。
(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個(gè)小組的成員角色分配為5個(gè)，他們分別為：①ceo：負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運(yùn)營(yíng)？對(duì)于這些問(wèn)題，ceo都做總決策與協(xié)調(diào)工作。②采購(gòu)：主要負(fù)責(zé)找到最實(shí)惠與方便的進(jìn)貨渠道，負(fù)責(zé)進(jìn)貨事宜。③財(cái)務(wù)：主要負(fù)責(zé)登記各項(xiàng)收入與支出，做到資金來(lái)去清楚，有根有據(jù)，對(duì)店鋪里流動(dòng)的資金進(jìn)行管理與清算。④市場(chǎng)推廣：主要負(fù)責(zé)店鋪的廣告策劃、市場(chǎng)推廣策劃，例如：網(wǎng)店的頁(yè)面美觀設(shè)計(jì)，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個(gè)成員都是銷售客服，主要負(fù)責(zé)與客戶推銷產(chǎn)品，并溝通客戶喜好、需求以及對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)等。
(5)該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)：①真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境。②實(shí)物買賣。③真實(shí)的贏利。
(6)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的過(guò)程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網(wǎng)上商店，并進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研，了解你的顧客需要買什么？在課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，拍照、寫介紹，上傳至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對(duì)其他店鋪的商店布置與商品組織有一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。也就是我們常說(shuō)的了解并學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。③第四周：尋找客源，開(kāi)始進(jìn)行銷售活動(dòng)(這個(gè)環(huán)節(jié)更多的需要在課余時(shí)間去進(jìn)行市場(chǎng)推廣)，嘗試與別的商家聯(lián)系，嘗試進(jìn)行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場(chǎng)推廣，利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。⑤第九周：根據(jù)每個(gè)小組的總收入與利潤(rùn)總額來(lái)對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(7)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的兩個(gè)難題如何解決？①建立網(wǎng)店的啟動(dòng)資金從哪來(lái)？啟動(dòng)資金來(lái)自學(xué)生自己，每人需要準(zhǔn)備60元的啟動(dòng)資金。該資金的用途分為兩部分：開(kāi)店資金，每人至少30元，用以采購(gòu)貨物所用，由財(cái)務(wù)管理資金；消費(fèi)資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬(wàn)家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？
本比賽設(shè)有一個(gè)消費(fèi)資金，每人至少30元，專門用于網(wǎng)上購(gòu)物，前提是必須購(gòu)買2個(gè)班同學(xué)店鋪中的東西，不能用于購(gòu)買非本次比賽之中店鋪中的產(chǎn)品，30元在比賽結(jié)束時(shí)必須花掉，不花掉一律作為獎(jiǎng)勵(lì)資金使用。
以這樣的方式將2個(gè)班的同學(xué)結(jié)成一個(gè)小小的網(wǎng)絡(luò)集市，大家可以相互買賣，同時(shí)又相互競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)集市中，店鋪的經(jīng)營(yíng)方式可以多種多樣，既可以通過(guò)正常的進(jìn)貨、售貨的零售方式賺取差價(jià)，同時(shí)也可以通過(guò)、出售二手閑置商品等方式來(lái)獲取利潤(rùn)，但如果是銷售二手商品的方式，則每個(gè)二手產(chǎn)品的收益的10%必須成為公司公有的利潤(rùn)額，其余90%的利潤(rùn)歸自己所有。
6 總 結(jié)
筆者在實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)過(guò)程中，采用模塊教學(xué)方式，重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)踐課時(shí)占總課時(shí)的比例達(dá)到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個(gè)項(xiàng)目，貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終，使該課程的教學(xué)效果得到根本的改善，學(xué)生的實(shí)際工作能力得到很大提高，并對(duì)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助，對(duì)電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和教學(xué)改革有重要和深遠(yuǎn)的意義。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才可以肯定地說(shuō)不是單靠理論知識(shí)所能培養(yǎng)出來(lái)的，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求是依據(jù)市場(chǎng)的需要，實(shí)際工作的需要，所以，設(shè)計(jì)合適的課程培養(yǎng)方式才能更好適應(yīng)社會(huì)需求。希望此教學(xué)實(shí)踐過(guò)程的探討能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
參考文獻(xiàn)：
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（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程并不是從一開(kāi)始就有的，而是隨著社會(huì)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步而出現(xiàn)的，是順應(yīng)時(shí)展的產(chǎn)物，更是一門新興的學(xué)科，有著時(shí)代的意義。簡(jiǎn)單來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)內(nèi)容包含兩個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)教學(xué)和實(shí)踐應(yīng)用教學(xué)。它不僅要求學(xué)生掌握基本的網(wǎng)絡(luò)理論知識(shí)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念和思考問(wèn)題的方式，更要求學(xué)生能夠用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思維方式和理念去解決現(xiàn)實(shí)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中存在的一些問(wèn)題，而培養(yǎng)出具有豐富理論知識(shí)以及應(yīng)用實(shí)踐能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才即是這門學(xué)科的教學(xué)目的所在。
（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
構(gòu)建適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式需要及時(shí)關(guān)注當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解新型的技術(shù)與應(yīng)用軟件，洞察社會(huì)大眾的普遍需求。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展從無(wú)到有，不是一時(shí)的，而是不斷發(fā)展不斷變化的，就像微信、微博等應(yīng)用軟件的出現(xiàn)，也是逐漸積攢才獲得大量的人氣。而如今電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模也已經(jīng)足夠龐大，消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣被快速培養(yǎng)起來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物的人越來(lái)越多。大到家具家電，小到食品水果都在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了購(gòu)買。例如，廣西在國(guó)家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃后，生鮮水果電商數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。2014年“雙十一”活動(dòng)期間，阿里巴巴的總交易再刷新過(guò)去的記錄，推動(dòng)其股價(jià)不斷創(chuàng)出新高，由此可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的巨大影響力以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推動(dòng)者或者參與者也是不斷變化的，由IT到網(wǎng)站的成立，由零碎的網(wǎng)店到專職的網(wǎng)商，逐漸加入的各種品牌，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)模以及運(yùn)行方式都不斷變化，這更要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)要不斷創(chuàng)新，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變換。此外，伴隨著科技的發(fā)展，智能手機(jī)、平板電腦已經(jīng)越來(lái)越普遍，甚至是智能手表（如AppleWatch）已經(jīng)誕生，這些新設(shè)備的發(fā)明已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳統(tǒng)依托即互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了手機(jī)移動(dòng)終端，人們每天不停地刷屏比用電腦的時(shí)間長(zhǎng)了很多，如何通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是應(yīng)關(guān)注的熱點(diǎn)。
二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模式存在的弊端
通過(guò)對(duì)部分高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的了解，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷變化的基礎(chǔ)上，可以明顯地揭示出部分高職院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)模式還存在著諸多缺陷。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)方式比較陳舊。我國(guó)很早就提出了素質(zhì)教育的觀點(diǎn)，素質(zhì)教育不僅僅是提升學(xué)生全面素質(zhì)，更是一種教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，是要求學(xué)校教師用一種開(kāi)放式的教學(xué)方式，以學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)的教學(xué)模式。但是。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)仍然存在教師講、學(xué)生聽(tīng)的傳統(tǒng)教學(xué)方式。其次，目前部分學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容過(guò)多側(cè)重于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，而忽視了對(duì)理論知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用。知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，更是要通過(guò)實(shí)踐發(fā)揮出知識(shí)的作用，而由于教師自身缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)或者是基礎(chǔ)設(shè)施不健全等問(wèn)題，造成當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)生僅僅是學(xué)到了表層，而不知如何應(yīng)用的困境。另外，學(xué)校雖然給予學(xué)生一定的實(shí)習(xí)期，目的是將理論知識(shí)用于現(xiàn)實(shí)工作中，但卻沒(méi)有能夠保證學(xué)生是否真的進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的實(shí)習(xí)，僅僅是在實(shí)習(xí)期滿之后開(kāi)了一份具有印章的實(shí)習(xí)證明，缺乏對(duì)學(xué)生有效的監(jiān)督和引導(dǎo)，這樣起不到預(yù)期的效果，實(shí)習(xí)也就流于形式，這是大多數(shù)學(xué)校都存在的重大問(wèn)題，亟待解決。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模式的構(gòu)建
針對(duì)當(dāng)前部分高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)存在的問(wèn)題，本文從教學(xué)視野、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式三個(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)進(jìn)行改革，并在教學(xué)過(guò)程中時(shí)刻注重與當(dāng)前現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行融合。
（一）擴(kuò)大教學(xué)視野，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)不能一味地參照教材，教材制定了之后在一段時(shí)間內(nèi)是不會(huì)改變的，而網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境時(shí)時(shí)刻刻都有可能在變化，所以要將教學(xué)的視野擴(kuò)大，擴(kuò)大到社會(huì)、市場(chǎng)、消費(fèi)者群體中，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展變化是由市場(chǎng)需求而決定的，更是由社會(huì)的科技發(fā)展而決定的。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化也要求注重那些新發(fā)明的應(yīng)用軟件，如微信、微博、支付寶等軟件的應(yīng)用都要掌握，只有掌握了基本技術(shù)才能更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，才能更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以說(shuō)只要有平臺(tái)就有市場(chǎng)可以搶占，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中對(duì)于新應(yīng)用新技術(shù)也要有所關(guān)注?？傊?dāng)U大教學(xué)視野，站在專業(yè)領(lǐng)域之上進(jìn)行專業(yè)教學(xué)才是根本。
（二）完善教學(xué)內(nèi)容，注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的實(shí)踐性。
具體如下：
1.理論知識(shí)的完善與教材的選擇。
作為一門學(xué)科都有著自身的發(fā)展歷程，有著學(xué)科的理論基礎(chǔ)，以理論為基礎(chǔ)才能將整個(gè)學(xué)科系統(tǒng)起來(lái)，構(gòu)成完整的學(xué)科體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程由于自身的特殊性，與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化息息相關(guān)。因此，要不斷完善理論知識(shí)，更新知識(shí)點(diǎn)，以知識(shí)點(diǎn)和理論為基礎(chǔ)進(jìn)行營(yíng)銷方式、市場(chǎng)調(diào)研以及消費(fèi)者需求分析等講解，同時(shí)能夠針對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃和有效實(shí)施。此外，要積極學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)思想和理論，將那些優(yōu)秀的、能夠適應(yīng)中國(guó)社會(huì)的案例等融入教材中去，選擇最新具有最豐富內(nèi)容的教材。
2.實(shí)踐的平臺(tái)擴(kuò)展與監(jiān)督實(shí)施。
教材是學(xué)習(xí)一門學(xué)科的基礎(chǔ)和最簡(jiǎn)單的途徑，但其內(nèi)容也是比較淺層次的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)涉及廣泛，并不是一本教科書能夠裝下的，這就要求在教學(xué)中要求學(xué)生深入到實(shí)踐中，通過(guò)具體的應(yīng)用與實(shí)踐得到更多新的知識(shí)與深層次的體會(huì)和領(lǐng)悟。其次，構(gòu)建多樣的學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)，并進(jìn)行有效的監(jiān)督，保證每位同學(xué)都能夠真正融入實(shí)踐，學(xué)到知識(shí)?？砷_(kāi)展校企合作的教學(xué)方式，與一些開(kāi)展了電商業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行合作，將學(xué)生放到真正的平臺(tái)上。例如，雖然柳州電子商務(wù)的發(fā)展不如一線城市，但是2014年柳州市電子商務(wù)交易額首次突破300億元，桂中海迅柳北物流基地獲自治區(qū)2014年電子商務(wù)示范基地，“廣西糖網(wǎng)”、“八桂農(nóng)網(wǎng)”、“兩面針”、“尚龍電器”等一些本地比較有實(shí)力的電子商務(wù)公司都是可以讓學(xué)生參與實(shí)踐的平臺(tái)，這些平臺(tái)的實(shí)踐不僅能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能夠使他們得到深層次的操作認(rèn)知。
3.善于利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與資源，促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
提供豐富的學(xué)習(xí)資源、擴(kuò)展實(shí)踐平臺(tái)都是為了能夠提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果，但學(xué)生的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成更是提升課堂有效性的關(guān)鍵。教師可基于網(wǎng)絡(luò)WEB課件與網(wǎng)絡(luò)資源的利用，如多媒體教學(xué)，把相關(guān)課程的教學(xué)資料資源到課程網(wǎng)站上或者學(xué)生的班級(jí)QQ群、微信群，使學(xué)生有選擇性地自主學(xué)習(xí)，還可以通過(guò)BBS、微信、班級(jí)QQ群等即時(shí)通信工具，實(shí)現(xiàn)在線答疑及課后互動(dòng)，以解決課堂中沒(méi)有弄明白的問(wèn)題，同時(shí)及時(shí)得到學(xué)生學(xué)習(xí)效果的反饋。
（三）創(chuàng)新教學(xué)方式，融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的項(xiàng)目與情境。具體如下：
1.情境參與式教學(xué)。
情境參與式的教學(xué)方式并不僅僅是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中能夠使用，這種教學(xué)方式注重的是學(xué)科的實(shí)踐性要求。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的運(yùn)用只要是指將教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練和具體的崗位能力直接聯(lián)系起來(lái)，讓學(xué)生在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行“情境體驗(yàn)式”的工作，并在工作的實(shí)踐中進(jìn)行深層次的學(xué)習(xí)，這期間學(xué)生需要運(yùn)用專業(yè)技能和相關(guān)的理論知識(shí)來(lái)解決工作任務(wù)。將情境參與式引入實(shí)訓(xùn)課程的構(gòu)建中，把實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)真實(shí)的電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，讓學(xué)生在亞洲最大的電子商務(wù)網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從“會(huì)員注冊(cè)—商品購(gòu)買—實(shí)名認(rèn)證—商品—籌備以及開(kāi)設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)店鋪”的全過(guò)程，掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集和檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、網(wǎng)絡(luò)推廣、貨物包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和禮儀、后臺(tái)數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識(shí)和基本技能，并能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題。
2.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)。
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方式是一種較新的教育教學(xué)方法，指的是通過(guò)實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作任務(wù)而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，主要是以學(xué)生為主體，教師作為組織者、指導(dǎo)者或者說(shuō)是促進(jìn)者輔助學(xué)生利用項(xiàng)目工作的環(huán)境要素來(lái)發(fā)揮出學(xué)生的主動(dòng)性與創(chuàng)新性，以達(dá)到教學(xué)的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方式主要依托于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的項(xiàng)目，通過(guò)將整個(gè)項(xiàng)目細(xì)化為不同的子項(xiàng)目以及不同的程序的方式來(lái)分配給學(xué)生，將學(xué)生代入整個(gè)項(xiàng)目之中，進(jìn)行項(xiàng)目的具體實(shí)施，幫助學(xué)生把握整體的知識(shí)體系，同時(shí)提升學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。在教學(xué)設(shè)計(jì)上，可以在課程開(kāi)始給學(xué)生布置一個(gè)綜合項(xiàng)目，由學(xué)生自由組隊(duì)分成若干個(gè)小組，比如為某公司制訂一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案，進(jìn)行項(xiàng)目策劃。隨著課程的推進(jìn)，更具體地將項(xiàng)目進(jìn)行分解，分成若干個(gè)任務(wù)落實(shí)到每節(jié)課的教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，進(jìn)行講解和實(shí)踐。這樣在每節(jié)課教學(xué)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上隨著各個(gè)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)最終完成整個(gè)項(xiàng)目，并要求學(xué)生做PPT進(jìn)行演示和講解，老師和其他小組的同學(xué)參與點(diǎn)評(píng)，這樣也能夠有效地訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)手能力。
四、總結(jié)
1.現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)方法
1.1以教師為主導(dǎo)
現(xiàn)有的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程普遍采用的是以教師為主導(dǎo)，理論知識(shí)傳授為主要方式的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性，重視學(xué)生對(duì)課程知識(shí)體系的掌握和理解。通過(guò)這種模式的教學(xué)，學(xué)生雖然掌握了系統(tǒng)的理論知識(shí)，但卻沒(méi)有掌握一定的實(shí)踐技能，從而導(dǎo)致學(xué)校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié)，與高職高專教育的要求背道而馳。
1.2理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)分離
通過(guò)瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》精品課程網(wǎng)站和調(diào)查分析部分院校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》開(kāi)課狀況，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一些高職高專院校也非常注重《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的實(shí)踐教學(xué)，在課程設(shè)置中加大了實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的力度。比如增加實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程，使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讓大學(xué)生建立自己的網(wǎng)上商店等，但總體來(lái)說(shuō)理論與實(shí)踐結(jié)合較少，實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教育渠道較少，實(shí)戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中也可能被要求以小組為單位開(kāi)設(shè)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，但因?yàn)閷?shí)訓(xùn)的時(shí)間是很短的，一般只有一周到兩周的時(shí)間，學(xué)生可能剛按照老師的要求把網(wǎng)店建設(shè)好，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，網(wǎng)店的后期的運(yùn)作得不到老師的指導(dǎo)與監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，效果不理想。
2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的可行性分析
2.1網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的前景
近年來(lái)，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)CNNIC的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)5億，較2010年底增加5580萬(wàn)人；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長(zhǎng)率為20.8%。2008-2010年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付等商務(wù)類應(yīng)用每年以50%左右的速度持續(xù)快速增長(zhǎng)，雖然這一數(shù)字于2011年有所下降，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等應(yīng)用依然處于較快發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)淘寶網(wǎng)站官方數(shù)據(jù)顯示，2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)突破了2000萬(wàn)，當(dāng)日銷售額高達(dá)33.6億元，是2010年同日交易額的近4倍；當(dāng)日淘寶網(wǎng)、淘寶商城“支付寶”的交易總額突破了52億，這個(gè)數(shù)字超過(guò)香港6天的日均零售總額。由此可見(jiàn)，近幾年網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)使得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)前景，同時(shí)也給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺(tái)和契機(jī)。
2.2高校能提供的資源
目前，一些高校尤其是高職類院校出臺(tái)了積極的鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策，并在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、孵化園，為大學(xué)生在校期間就有機(jī)會(huì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃及實(shí)際運(yùn)作提供很大的幫助，這為大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程，例如“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”課程。指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開(kāi)店，給學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。
2.3大學(xué)生的特點(diǎn)
相對(duì)而言，在校大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有資金、沒(méi)有人脈，然而，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)、有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能，能夠快速接受新事務(wù)，思維相當(dāng)活躍，并且有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情。他們不喜歡一味的理論學(xué)習(xí)，渴望盡快的把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，簡(jiǎn)單靈活的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，成為越來(lái)越多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶官方網(wǎng)站正式對(duì)外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)看，截至2010年4月30日，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬(wàn)直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì)，這106萬(wàn)人中有一半以上人年齡在20至32歲之間，有越來(lái)越多的大學(xué)生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的行列之中。根據(jù)上述分析，筆者認(rèn)為可以把網(wǎng)上開(kāi)店貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的理論教學(xué)過(guò)程中去，這樣既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，又能對(duì)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)操作給予長(zhǎng)期指導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。
3.網(wǎng)上開(kāi)店貫穿到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用分析
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還需要通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)。筆者通過(guò)多年的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)實(shí)踐，把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程各個(gè)章節(jié)的教學(xué)中。以網(wǎng)上開(kāi)店為例，網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析；網(wǎng)店支付工具的選擇；網(wǎng)店的建設(shè)和優(yōu)化；網(wǎng)店推廣等都可以和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論一一對(duì)應(yīng)。在本課程的教學(xué)過(guò)程中，筆者以淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，把網(wǎng)上開(kāi)店貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終。讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式分析目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，最主要的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，選擇熟悉并且感興趣的商品，開(kāi)展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)，解決在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷等各種問(wèn)題，并有效掌握網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析；對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行優(yōu)化和推廣等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技能。具體安排如下：
3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)部分
在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念講述的基礎(chǔ)上，以某網(wǎng)店為例，分析該網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實(shí)體店有什么區(qū)別，并對(duì)其所面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行分析，從而掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境知識(shí)點(diǎn)。讓學(xué)生在掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研方法的基礎(chǔ)上，對(duì)淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進(jìn)行一手和二手調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷星或其他途徑發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，了解顧客需求，為網(wǎng)店開(kāi)設(shè)做準(zhǔn)備，讓學(xué)生開(kāi)展實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和來(lái)掌握和鞏固網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法。
3.2網(wǎng)站建設(shè)部分
讓學(xué)生瀏覽一些網(wǎng)上商城和皇冠店鋪，對(duì)網(wǎng)店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，為接下來(lái)的店鋪建設(shè)做準(zhǔn)備。對(duì)淘寶網(wǎng)所賣產(chǎn)品的銷售狀況進(jìn)行分析，讓學(xué)生了解哪類產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售，結(jié)合前面的調(diào)研報(bào)告，決定自身店鋪賣什么類別的產(chǎn)品。根據(jù)域名的規(guī)則和特點(diǎn)，結(jié)合所賣產(chǎn)品給自己的店鋪取一個(gè)簡(jiǎn)單易記的特殊域名。學(xué)生利用課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，鑒于大學(xué)生沒(méi)有資金和經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，建議學(xué)生選擇最實(shí)惠與方便的淘寶分銷平臺(tái)進(jìn)貨。然后，對(duì)產(chǎn)品拍照、進(jìn)行描述，信息至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。
3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略部分
以實(shí)際產(chǎn)品為例，分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類產(chǎn)品的定價(jià)方法，指導(dǎo)學(xué)生采用一種或幾種網(wǎng)絡(luò)定價(jià)方法對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行定價(jià)。利用課余時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行銷售活動(dòng)，嘗試進(jìn)行第一次交易。讓學(xué)生利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告宣傳和市場(chǎng)推廣方法促進(jìn)銷售增長(zhǎng)，例如去BBS上發(fā)帖子，SOHU上免費(fèi)廣告，利用阿里媽媽網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)際的網(wǎng)店推廣掌握網(wǎng)站推廣的方法。一學(xué)期課程結(jié)束后，根據(jù)每個(gè)小組的收入與利潤(rùn)總額和一系列的實(shí)戰(zhàn)過(guò)程來(lái)對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
1.重課本、輕實(shí)踐，缺乏實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
首先要明確的一點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是以實(shí)訓(xùn)應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)主要課程之一，實(shí)訓(xùn)是該課程的靈魂和核心。其次，回到現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，簡(jiǎn)而言之就是如何在網(wǎng)絡(luò)上推銷產(chǎn)品。不可否認(rèn)，營(yíng)銷的策略是有理論可言的，但更多的是積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)是需要依靠實(shí)踐得來(lái)的。但是當(dāng)前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)卻違背了實(shí)訓(xùn)這一初衷，走向了一個(gè)教育的牛角尖。課堂上，教師將該課程的教學(xué)和其他課程混為一談，采取滿堂灌的方式在講臺(tái)上講解理論知識(shí)，學(xué)生需要做的就是在下面聽(tīng)課和做筆記。這一點(diǎn)忽視了教學(xué)的重點(diǎn)，同時(shí)長(zhǎng)期反復(fù)無(wú)聊的理論知識(shí)講解會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦的情緒，對(duì)于該課程逐漸失去興趣和耐心，并且通過(guò)這種方式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生就像“書呆子”，不能滿足市場(chǎng)的需求，找工作時(shí)四處碰壁。
2.課堂的教學(xué)時(shí)間不足，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)空間
這里的課堂教學(xué)實(shí)踐不足要從兩個(gè)方面來(lái)看：第一是課堂的教學(xué)時(shí)間不足；第二是學(xué)生的實(shí)踐時(shí)間不足。教學(xué)大綱上要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程每學(xué)期的課時(shí)數(shù)為48課時(shí)，按每學(xué)期16周來(lái)算的話，每周只有3節(jié)課，作為電子商務(wù)專業(yè)的重點(diǎn)課程，教學(xué)大綱卻每周只安排了3個(gè)課時(shí)這明顯是缺乏科學(xué)性的。這么少的課時(shí)對(duì)于教師來(lái)說(shuō)是很難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將需要講解的內(nèi)容完成，更沒(méi)有時(shí)間去進(jìn)行一些教學(xué)案例的補(bǔ)充和說(shuō)明，這對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)固然是一個(gè)不小的損失。據(jù)調(diào)查，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生除了基本的理論知識(shí)學(xué)習(xí)之外，還需要有大量的實(shí)踐來(lái)對(duì)于理論進(jìn)行鞏固和拓展，但是課程時(shí)間太少，教師就只能不斷去壓縮實(shí)踐的時(shí)間為自己的理論和案例教學(xué)服務(wù)。
3.教師的授課方式脫離實(shí)際，師資力量單薄
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門新興的課程，也就意味著對(duì)于這門課程的教學(xué)還處于不斷改革和嘗試的過(guò)程中。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)就是教師對(duì)于教材上的知識(shí)進(jìn)行傳授、學(xué)生負(fù)責(zé)認(rèn)真聽(tīng)講和做筆記，然后教師再對(duì)過(guò)去的經(jīng)典案例進(jìn)行分析。但是電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，過(guò)去的案例在新的時(shí)代背景下早已經(jīng)過(guò)時(shí)，對(duì)于那些案例的分析不僅對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)沒(méi)有良好的指導(dǎo)作用，反而會(huì)讓學(xué)生形成一種固定思維。同時(shí)，教材上的理論內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)之間也存在一個(gè)時(shí)間差，學(xué)生將理論知識(shí)理解通透后拿到現(xiàn)實(shí)里卻發(fā)現(xiàn)并不受用，甚至還能看到幾屆學(xué)生用同一套教材的情況，這一點(diǎn)著實(shí)讓人大跌眼鏡，部分教師本著為自己圖方便、省去備課時(shí)間的初衷不去更換教材、不去和現(xiàn)實(shí)接軌充實(shí)自己的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生叫苦不迭。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的改革初探
1.合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容
首先，教師要本著為學(xué)生著想的態(tài)度去選擇適合的教材，而且要和現(xiàn)實(shí)緊密聯(lián)系不斷去更換教材。當(dāng)前市面上有很多選擇，高校每次在選擇教材之前都要博采眾長(zhǎng)，杜絕不良現(xiàn)象，真正為學(xué)生考慮。其次，教師要懂得去不斷地充實(shí)自己的教學(xué)內(nèi)容，不斷豐富自己的教學(xué)案例。這就要求教師花費(fèi)更多的時(shí)間去閱讀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的著作，對(duì)于相關(guān)的動(dòng)態(tài)要用一個(gè)發(fā)展的眼光去看待，在日常生活中做一個(gè)有心人，記錄典型案例作為自己的教學(xué)案例，為學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。
2.改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法不僅不利于學(xué)生的成長(zhǎng)和知識(shí)積累，更會(huì)讓學(xué)生在畢業(yè)后遭遇碰壁。因此，對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)方法的改革勢(shì)在必行。筆者堅(jiān)持教學(xué)應(yīng)將講臺(tái)和時(shí)間留給學(xué)生，教師的身份更多的應(yīng)是指導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者。所謂任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)就是教師給學(xué)生分配任務(wù)，學(xué)生通過(guò)合作、學(xué)習(xí)、交流等方式去解決問(wèn)題、完成任務(wù)。這種教學(xué)方法對(duì)于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有著極其良好的效果，而且還能激發(fā)學(xué)生的潛能。
3.努力建立校企合作
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程存在的最大問(wèn)題就是學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)不足，經(jīng)驗(yàn)的缺乏讓學(xué)生畢業(yè)后找工作時(shí)不能迎合市場(chǎng)的需要。因此，為了彌補(bǔ)教學(xué)的不足，對(duì)于實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建立是刻不容緩的。但是部分校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為校企合作是一項(xiàng)浩大的工程，實(shí)則不然。學(xué)校可以承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)，然后將任務(wù)分配給學(xué)生，這就是將學(xué)生投放到實(shí)踐的環(huán)境中去了。同時(shí)，學(xué)?？梢匝?qǐng)電子商務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)校辦講座，揭開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的面紗，讓學(xué)生知道自己需要什么，明確了目標(biāo)，才能有一個(gè)具體的動(dòng)力和方向。
作者:劉競(jìng) 單位:成都信息工程大學(xué) 商學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的特點(diǎn)決定了案例教學(xué)在其中所起的獨(dú)特作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)是一種實(shí)踐操作與理解應(yīng)用相結(jié)合的綜合性很強(qiáng)的知識(shí)，對(duì)于提升學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力尤為重要。學(xué)習(xí)者要想在課堂中獲得具體行為和特定組織營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，可以透過(guò)案例教學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榘咐虒W(xué)特別強(qiáng)調(diào)融合實(shí)踐、反思、合作及對(duì)話，而這些舉措在課堂教學(xué)中的采用，可以有效提升大學(xué)生的創(chuàng)新能力。
（2）透過(guò)案例教學(xué)，為校企合作理論與實(shí)踐的整合提供了一條切實(shí)可行的獨(dú)特的路徑形式。長(zhǎng)久以來(lái)，有一種觀點(diǎn)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論學(xué)不學(xué)，都可以做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷模式，也不過(guò)如此。造成這種認(rèn)知的原因，往往是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論過(guò)于空洞，滯后于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)，不能有效地指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，缺乏應(yīng)有的指導(dǎo)價(jià)值。理論與實(shí)踐總不自覺(jué)地被置于一種兩難的對(duì)立與沖突的境地中。案例教學(xué)的主旨是將理論和實(shí)踐相協(xié)調(diào)，把兩者放置在一個(gè)特定的教學(xué)情境之中，同等程度地研討和辯證地運(yùn)用，而不是用抑彼揚(yáng)此的思維方式來(lái)討論理論與實(shí)踐的關(guān)聯(lián)，更不是用案例教學(xué)來(lái)代替課外實(shí)踐。
（3）透過(guò)案例教學(xué)，可以有針對(duì)性地提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的團(tuán)體合作意識(shí)，并增強(qiáng)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。在這一過(guò)程中，大學(xué)生不僅能學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)，努力使自己掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，并成為一位積極的學(xué)習(xí)參與者，而且還能學(xué)會(huì)與他人協(xié)作，努力為團(tuán)隊(duì)其他成員的學(xué)習(xí)盡一份自己的力量。重視團(tuán)隊(duì)合作及存在的價(jià)值，為今后搭建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)打好基礎(chǔ)。
（4）案例教學(xué)可以使學(xué)習(xí)者體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)在開(kāi)展過(guò)程中的復(fù)雜性，防止對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)作出簡(jiǎn)單化和片面化的解釋。這種效果是單純的課堂理論教學(xué)所達(dá)不到的。
二建構(gòu)主義教學(xué)觀視角下的案例編寫
1案例的選擇標(biāo)準(zhǔn)
1．1案例應(yīng)當(dāng)貼切課程與教學(xué)需求
案例要貼切課程主要包括兩個(gè)涵義：一方面，案例要能包含課程目標(biāo)和教學(xué)主題。在選擇案例時(shí)，案例的主要觀念是否貼切課程目標(biāo)和教學(xué)主題很大程度上決定了案例的質(zhì)量，案例仍然有一些彈性，并不需要完全吻合課程目標(biāo)和教學(xué)主題。每則案例不一定要符合所有的教學(xué)主題，但至少要滿足一個(gè)主題，才能運(yùn)用于教學(xué)之中。另一方面，案例必須要有足夠的資料支持，能夠解決案例中所涉及到的相關(guān)問(wèn)題，同時(shí)又不能跑題，而是要體現(xiàn)學(xué)科主題或主要內(nèi)容。案例貼切教學(xué)需求，則要求校企合作雙方要在規(guī)定的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，充分運(yùn)用教學(xué)媒體與環(huán)境來(lái)編撰合適的案例進(jìn)行教學(xué)。
1．2案例敘述應(yīng)當(dāng)具備較佳的品質(zhì)案例的質(zhì)量要高
首先案例內(nèi)容要清晰明了，結(jié)構(gòu)完整，案例的敘述要連貫，內(nèi)容不能存在無(wú)用的話，也要避免含糊不清的語(yǔ)調(diào)。再者，所選擇的案例必須是真實(shí)的，要能引起學(xué)習(xí)者的認(rèn)同和關(guān)注；事件的情節(jié)如果是不真實(shí)的，復(fù)雜的描述反而會(huì)使學(xué)習(xí)者失去深究的興趣，而喪失案例教學(xué)的意義，降低了教學(xué)的質(zhì)量。另外，案例也可能源起于研究，這些研究都是真實(shí)的。這些個(gè)案研究包含對(duì)事件的深刻描述，展現(xiàn)了事件的復(fù)雜性。這些個(gè)案研究有很多吸引人及可利用的材料，也可作為教學(xué)用的案例，但是因?yàn)檠芯績(jī)?nèi)容多為細(xì)膩的描述，使得資料過(guò)于瑣碎，需要加以縮短或改寫，才能作為教學(xué)使用的案例。
1．3可讀性
要高用來(lái)教學(xué)的案例應(yīng)該具備較高的可讀性，這就要求案例的編撰必須建立在培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)造能力的基礎(chǔ)之上，并且能夠讓學(xué)生讀懂。同時(shí)，案例的復(fù)雜程度也要加以重視，應(yīng)考慮到大學(xué)生對(duì)案例內(nèi)容基本意義的理解。案例太過(guò)于復(fù)雜而導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法理解其內(nèi)容的話，這則案例就不能加以使用。除此之外，有些案例學(xué)生雖然可以閱讀、翻譯，但由于受個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)的限制，不利于學(xué)生加以理解的，此類案例也不能被選用。所以，不管案例有多好，一定要以學(xué)生的閱讀和理解能力為前提。
1．4案例要以情動(dòng)人
案例的撰寫來(lái)源于生活，但又要有所升華，才具有代表性和典型意義。在這個(gè)過(guò)程中，如果要使學(xué)習(xí)者覺(jué)得生動(dòng)有趣，那就必須考慮添加一些動(dòng)人、懸疑的情節(jié)，使案例具有戲劇的張力和寫實(shí)感，同時(shí)又要激發(fā)學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索的精神，使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生“移情”和“同理”的作用。一個(gè)好的案例在具備有趣，即案例中的人物和事件要能吸引人，并使得其想一睹為快的同時(shí)，還應(yīng)具有一種驅(qū)動(dòng)力，驅(qū)使學(xué)習(xí)者去主動(dòng)了解更深更廣的內(nèi)容及知識(shí)。典型事件及其相關(guān)結(jié)果的歷史記事構(gòu)成了一個(gè)案例的基本內(nèi)容，此外，還應(yīng)該包括一些疑惑或者是模棱兩可的部分，以引起學(xué)習(xí)者充分的討論，這就要求案例能夠提供教學(xué)過(guò)程所需要的酵素或趣味，使教學(xué)產(chǎn)生同理心。
1．5案例要能制造真實(shí)
困境課堂上進(jìn)行案例討論時(shí)，注意，所探討的問(wèn)題最好能引發(fā)學(xué)習(xí)者展開(kāi)發(fā)散性思維。這就需要將案例放在真實(shí)情境的氛圍下，營(yíng)造當(dāng)前面臨的一些棘手難題，并以尋找解決此種困境的方案作為班級(jí)討論的重點(diǎn)。典型案例營(yíng)造了這些困境后，能激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，從一定程度上會(huì)像磁石一般吸引學(xué)習(xí)者。通過(guò)造成其認(rèn)知失調(diào)，從而刺激學(xué)習(xí)者去主動(dòng)思考，并尋找解決這些困境的方法。要營(yíng)造合理困境，則要求案例的議題包括諸如復(fù)雜、沖突的元素，以及有待解決的問(wèn)題，并且要求這些問(wèn)題背后的解決方案有多種選項(xiàng)，并非是簡(jiǎn)單或單一的。透過(guò)案例教學(xué)，要達(dá)到的效果是讓學(xué)習(xí)者明白感受到，如果他們想找到合理的解決方案，就必須盡可能多地搜集相關(guān)資料，并對(duì)問(wèn)題的復(fù)雜性有自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，而不是一味依賴班級(jí)的其他學(xué)習(xí)者，否則自己是不可能知道該“做什么”的。一個(gè)好的案例，應(yīng)該是虎頭鳳尾，其結(jié)尾應(yīng)反映出困境的最高點(diǎn)，是個(gè)有待完成的事務(wù)。如果案例的結(jié)尾部分給出了肯定的單一的最終解決方案，那將不利于學(xué)習(xí)者進(jìn)行發(fā)散性思維，或者是提出不同觀點(diǎn)，也會(huì)讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生案例撰寫者或教學(xué)者希望他同意該解決方案的想法，而達(dá)不到預(yù)期目的。反之，案例如果以困境結(jié)尾，可以鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者進(jìn)一步深入下去。
2案例編寫的內(nèi)容構(gòu)成原則
2．1客觀性原則
案例應(yīng)該是寫實(shí)的，其事實(shí)本身客觀發(fā)生過(guò)也是構(gòu)成營(yíng)銷案例的首要條件。編寫案例不能隨意杜撰或夸大其辭，也不能隨意取舍或文過(guò)飾非，而應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，將整個(gè)事情發(fā)生的過(guò)程如實(shí)地介紹給讀者，讓讀者自己去思考、分析。
2．2典型性原則
構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的事實(shí)一般都帶有揭示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)律的典型性，因此要求案例是對(duì)客觀存在事件的提煉和精選，使該案例真正體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既是現(xiàn)象與本質(zhì)的統(tǒng)一，也是共性與個(gè)性的統(tǒng)一。研究與分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，應(yīng)能引起學(xué)習(xí)者超越一般情況下就事論事的思考，而得出一些帶有規(guī)律性與可行性的結(jié)論。
2．3有效性原則
首先，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的必須是有效的事例，案例本身具有現(xiàn)實(shí)意義是其有效性的首要表現(xiàn)。案例分析應(yīng)以史為鏡，其目的不是為了分析而分析，而是為了將事件上升為理論，并進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)踐。否則，編寫的案例再精美也只是文字游戲，缺乏有效價(jià)值。其次，案例必須具有有效可控性，即案例本身存在著能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)解決問(wèn)題的有效條件。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的主題應(yīng)當(dāng)能夠?qū)ζ涿鎸?duì)的矛盾或困境施予影響，否則案例本身就缺乏有效性。最后，案例的編寫必須是有效的寫作，案例敘述要有情節(jié)，文字樸素而又可讀，思維閃光點(diǎn)多，即具有一定的可讀性，吸引讀者閱讀，否則就可能失去了案例本身的優(yōu)勢(shì)而成為無(wú)效的工作。
三建構(gòu)案例引導(dǎo)下的學(xué)生參與機(jī)制
1采用蘇格拉底式教育模式
蘇格拉底式教育模式首先要求教師和學(xué)生處在平等地位。把學(xué)生的注意力從教師轉(zhuǎn)到學(xué)生自身后，以學(xué)生為主體，教師退居暗示地位，這樣一來(lái)，教學(xué)雙方都可以自由地思索。其次，要求教師明確自己的責(zé)任，即教師激發(fā)學(xué)生對(duì)探索求知的責(zé)任感———“催產(chǎn)式”（通過(guò)問(wèn)答逐漸使真理顯明）的教育原則。也就是說(shuō)，通過(guò)老師的引導(dǎo)，喚醒學(xué)生的潛在力，促使學(xué)生從內(nèi)部產(chǎn)生一種自動(dòng)的力量，而不是從外部施加壓力。蘇格拉底在教學(xué)過(guò)程中，從來(lái)不給學(xué)生現(xiàn)成的答案，而是讓學(xué)生自己通過(guò)探索去做結(jié)論。他主張教育不是知者隨便帶動(dòng)無(wú)知者，而是讓師生共同尋求真理。因此，受過(guò)蘇格拉底式教育模式影響的人，能具備獨(dú)立思考、獨(dú)立判斷的能力。所以在撰寫案例過(guò)程中一定要客觀，不帶任何主觀意見(jiàn)在其中，堅(jiān)持實(shí)事第一，觀點(diǎn)第二，讓學(xué)生自己去探尋答案，形成自己的觀點(diǎn)。
2引入體驗(yàn)式教學(xué)
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；應(yīng)用實(shí)踐
中圖分類號(hào)：G712
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-633X（2011）12-0048-01
伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》在市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)專業(yè)中的地位日益凸顯。但是，當(dāng)前的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)普遍以理論教學(xué)為主，一定程度上忽視了學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)，無(wú)法有效提升教學(xué)效果。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)階段就能掌握一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能，筆者嘗試創(chuàng)新現(xiàn)有的教學(xué)模式，在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)過(guò)程中引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”，取得了較好的效果。
1. 現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)方法的主要特點(diǎn)
1.1以理論教學(xué)為主導(dǎo)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，除了在課堂教學(xué)中講授理論外，還需要通過(guò)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)。然而，當(dāng)前大專院?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》普遍采用的是以理論教學(xué)為主導(dǎo)，理論知識(shí)傳授為主要方式的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式，在課程組織中強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性，重視學(xué)生對(duì)知識(shí)體系的理解和掌握。這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式雖然在理論知識(shí)傳授方面有其獨(dú)到的作用，但卻忽視了學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的目標(biāo)。從而導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐能力與企業(yè)要求相差甚遠(yuǎn)，這對(duì)他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。
1.2實(shí)踐教學(xué)不深入
通過(guò)瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》精品課程網(wǎng)站和部分院校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》開(kāi)課狀況，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一些院校已經(jīng)開(kāi)始注重《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的實(shí)踐教學(xué)，加大了實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的力度。比如增加實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程，使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讓大學(xué)生建立自己的網(wǎng)上商店等，但總體來(lái)說(shuō)理論與實(shí)踐結(jié)合度低，實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)渠道少，實(shí)戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，一般以小組形式開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，但因?yàn)闀r(shí)間短，網(wǎng)店剛開(kāi)設(shè)完成，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了。網(wǎng)店的后期如何運(yùn)作得不到老師的指導(dǎo)與監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，實(shí)踐教學(xué)效果不理想。
2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的可行性
2.1 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的廣闊前景
近年來(lái)，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到36.2%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.62億，使用率提升至35.6%；團(tuán)購(gòu)用戶發(fā)展迅猛，用戶已達(dá)到4220萬(wàn)人。據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)顯示，2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)超過(guò)了2000萬(wàn)單，日銷售額達(dá)到33.6億元，是去年同日交易額的近4倍；而淘寶商城、淘寶網(wǎng)“支付寶”交易總額突破52億。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì)使得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)前景，同時(shí)也給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺(tái)和契機(jī)。
2.2高校豐富的創(chuàng)業(yè)資源
目前，一些高校尤其是高職類院校采取了鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的積極措施，在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，為大學(xué)生在校期間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)提供幫助，這為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了有力的保障。另外，還有一些高校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程或者技能超市課程，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開(kāi)店，給學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。
2.3大學(xué)生濃厚的創(chuàng)業(yè)激情
在校大學(xué)生沒(méi)有資金、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有人脈，但他們接受新事物快，思維活躍，又有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情，渴望盡快的把自己的專業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)以其成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，簡(jiǎn)單靈活等特點(diǎn)，成為越來(lái)越多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶網(wǎng)正式對(duì)外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)來(lái)看，至2010年4月30日止，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，這106萬(wàn)人中有一半以上年齡在20至32歲之間，有越來(lái)越多的中國(guó)大學(xué)生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的行列之中。
因此，筆者認(rèn)為可以把網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程理論教學(xué)過(guò)程中去，這樣既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，又能對(duì)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)操作給予長(zhǎng)期指導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生工作實(shí)踐能力。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”的實(shí)踐
為了實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，筆者在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)過(guò)程中，積極嘗試引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”實(shí)踐課程，幫助學(xué)生提高實(shí)踐技能。通過(guò)淘寶網(wǎng)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇熟悉且感興趣的商品，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，開(kāi)展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)，幫助學(xué)生解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷等各種實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上全面掌握網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)技能。
3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)講授
在講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)，注重運(yùn)用網(wǎng)店開(kāi)設(shè)案例，分析網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實(shí)體店的區(qū)別，使學(xué)生直觀的理解和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析方法等知識(shí)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，讓學(xué)生分組開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研，對(duì)淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進(jìn)行一手和二手調(diào)研，了解顧客需求，為網(wǎng)店開(kāi)設(shè)做準(zhǔn)備，通過(guò)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研來(lái)掌握和鞏固網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法。
3.2網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合
在前期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)教授和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，把網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合，把網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的網(wǎng)店建設(shè)過(guò)程中。
3.2.1整理網(wǎng)店的相關(guān)資料
結(jié)合前期的調(diào)研報(bào)告，在對(duì)淘寶網(wǎng)所售產(chǎn)品充分分析的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)生選擇合適并熟悉的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售，決定店鋪商品類別。讓學(xué)生在課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)尋找貨源，確定網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。鑒于大學(xué)生缺乏資金和經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，可建議學(xué)生選擇最方便、實(shí)惠的淘寶分銷平臺(tái)進(jìn)貨。然后，對(duì)產(chǎn)品拍照、進(jìn)行描述，整理好網(wǎng)店的相關(guān)資料。
3.2.2網(wǎng)店整體開(kāi)發(fā)建設(shè)
引導(dǎo)學(xué)生瀏覽部分網(wǎng)上商城和皇冠店鋪，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)店的布局、商品組織和色彩搭配的感性認(rèn)識(shí)。選取幾種同類產(chǎn)品網(wǎng)店，對(duì)其網(wǎng)店風(fēng)格、網(wǎng)店布局、欄目設(shè)置、色彩搭配等各方面進(jìn)行全面分析，總結(jié)歸納出一套完整的網(wǎng)店建設(shè)方案。確定方案后，完成網(wǎng)店整體開(kāi)發(fā)建設(shè)，將網(wǎng)店相關(guān)資料至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店。網(wǎng)店建好后，各小組將自己的網(wǎng)店在全班同學(xué)面前展示，老師和同學(xué)對(duì)其提出修改意見(jiàn)，各小組根據(jù)修改意見(jiàn)進(jìn)一步美化各自的網(wǎng)上商店。
3.2.3域名的設(shè)計(jì)
淘寶擁有特殊域名設(shè)定的功能，可以指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)域名的規(guī)則和特點(diǎn)，結(jié)合所售產(chǎn)品給自己的店鋪取一個(gè)簡(jiǎn)單易記的特殊域名。
3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略應(yīng)用
網(wǎng)店建好后，就要選擇合適的方法，對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣。在推廣前，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)?？梢砸阅骋划a(chǎn)品為例，分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類產(chǎn)品的定價(jià)方法，指導(dǎo)學(xué)生采用一種或幾種網(wǎng)絡(luò)定價(jià)方法對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。然后，指導(dǎo)學(xué)生利用各種促銷手段和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷售。并要求學(xué)生嘗試進(jìn)行第一次銷售活動(dòng)，對(duì)交易過(guò)程中的信息安全、資金結(jié)算、物流配送等問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。最后，讓學(xué)生充分利用課余時(shí)間進(jìn)行銷售活動(dòng)，一學(xué)期的課程結(jié)束后，根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的交易狀況、收入和利潤(rùn)狀況對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.結(jié)束語(yǔ)
筆者在實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)過(guò)程中，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，重視學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐，把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終，使該課程的教學(xué)效果得到改善，學(xué)生在實(shí)際工作過(guò)程中分析和解決問(wèn)題的能力得到了很大提高。 隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程體系也將逐步深化和發(fā)展，在今后的教學(xué)工作中還需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提高和完善該課程的教學(xué)水平，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用型人才。希望此教學(xué)實(shí)踐研究能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
參考文獻(xiàn)
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摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求越來(lái)越多，為此，技工院校應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織、教學(xué)考核方式進(jìn)行創(chuàng)新。本文提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)型人才，并闡述了教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)以及教學(xué)組織；最后提出了新的考核方式。
關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 企業(yè)需求 實(shí)踐能力
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的人在網(wǎng)絡(luò)從事購(gòu)買活動(dòng)，導(dǎo)致越來(lái)越多企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，或者干脆直接加入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中。因此，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求越來(lái)越多，技工院校是否能夠培養(yǎng)高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，取決于技工院校是否基于企業(yè)的需求安排教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，并且根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容組織教學(xué)。
一、教學(xué)目標(biāo)設(shè)置
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是技工院校中電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。眾所周知，技工院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)宗旨是培養(yǎng)企業(yè)需要高技能電子商務(wù)人才，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)目標(biāo)不能脫離這個(gè)教學(xué)宗旨。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程也有自己的特點(diǎn)：它要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)操作技能，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)目標(biāo)可以設(shè)置為：培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)型人才。
二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
1.職業(yè)能力需求分析
要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)目標(biāo)，首先要了解企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的職業(yè)能力需求。為此，筆者綜合分析了企業(yè)于互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才招聘信息，發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的主要職業(yè)崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售、策劃、客服等，這些崗位所包含的職業(yè)能力需求主要有：
（1）網(wǎng)絡(luò)工具的使用能力。這個(gè)職業(yè)能力要求從業(yè)人員會(huì)熟練收發(fā)郵件、搜索引擎、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)工具從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
（2）網(wǎng)絡(luò)推廣能力。這個(gè)職業(yè)能力要求從業(yè)人員會(huì)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從事推廣活動(dòng)以及店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
（3）網(wǎng)絡(luò)銷售能力。這個(gè)職業(yè)能力考察從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與服務(wù)的能力。
（4）網(wǎng)絡(luò)策劃能力。這個(gè)職業(yè)能力要求從業(yè)人員掌握網(wǎng)絡(luò)操作技能的基礎(chǔ)上，掌握溝通、平臺(tái)設(shè)計(jì)等技能。
（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析能力。這個(gè)職業(yè)能力要求從業(yè)人員能夠從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行分析，并且能夠?qū)⒎治鲈u(píng)價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)化成評(píng)估報(bào)告。
另外，熟練掌握文字輸入法、辦公軟件應(yīng)用、普通話標(biāo)準(zhǔn)等方面也是從業(yè)人員特別要培養(yǎng)的職業(yè)能力。
2.教學(xué)內(nèi)容安排
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)目標(biāo)以及職業(yè)能力需求，筆者學(xué)院技工院校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程可以設(shè)計(jì)六大教學(xué)模塊，具體包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見(jiàn)工具、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷評(píng)估。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容劃分成六大教學(xué)模塊后，可以繼續(xù)劃分設(shè)置以下重點(diǎn)工作任務(wù)，具體包括：搜索引擎營(yíng)銷，主要工作內(nèi)容為會(huì)利用搜索引擎收集信息、
關(guān)鍵詞 檢索等；E-Mail營(yíng)銷，主要工作內(nèi)容為應(yīng)用E-Mail開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；博客營(yíng)銷，利用博客平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)；微信營(yíng)銷，利用微信公眾號(hào)等工具開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)推廣，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，例如通過(guò)網(wǎng)店對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣；網(wǎng)絡(luò)策劃，在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行推廣時(shí)，制訂推廣目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃以及推廣方案等。
三、教學(xué)實(shí)施與組織
技工院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模塊與教學(xué)工作任務(wù)詳細(xì)界定后，建議應(yīng)用案例教學(xué)法、模擬操作教學(xué)法以及實(shí)踐教學(xué)法等方式組織教學(xué)。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中的理論知識(shí)進(jìn)行教學(xué)過(guò)程中，可以應(yīng)用案例教學(xué)法，增加學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，更好地突破重點(diǎn)與難點(diǎn)，提高教學(xué)效果。模擬操作教學(xué)法指的是在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行模擬操作，學(xué)生通過(guò)模擬操作，提高職業(yè)技能，為學(xué)生將來(lái)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在教學(xué)中，筆者要求學(xué)生全部在淘寶中開(kāi)店經(jīng)營(yíng)，讓學(xué)生在淘店中提高個(gè)人職業(yè)技能。此外，筆者也鼓勵(lì)學(xué)生成立興趣小組，交流網(wǎng)絡(luò)廣告、圖像處理等技能，有條件的情況下還推薦成績(jī)優(yōu)秀學(xué)生到校企合作單位進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步增加學(xué)生實(shí)踐能力。
四、考核方式的革新
傳統(tǒng)考核方式?jīng)]有考核學(xué)生的動(dòng)手操作能力，也不能真正反映學(xué)生的實(shí)踐能力，為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)型人才的目標(biāo)，必須對(duì)教學(xué)考核方式進(jìn)行變革。教學(xué)考核方式改革要求突出考核學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程理論與實(shí)踐水平，著重于學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力的考核。建議考核方式包括三部分：平時(shí)考核與綜合考核；仍然使用百分制考核方式；考核結(jié)構(gòu)分成理論、模擬與實(shí)踐（其中，理論考核包括書面考卷成績(jī)、課堂表現(xiàn)、案例分析報(bào)告撰寫等占20%，模擬考核校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室模擬任務(wù)完成情況占30%，實(shí)踐考核包括畢業(yè)設(shè)計(jì)、校外崗位實(shí)習(xí)等占50%）。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，人才，課程改革
1緒論
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求量日益增加。但目前高職院校輸出的電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，達(dá)不到企業(yè)的要求。主要原因是學(xué)生的實(shí)踐操作能力差，不能滿足企業(yè)的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于營(yíng)銷學(xué)中的實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛速，知識(shí)更新迅速，就要求教師與時(shí)俱進(jìn) ，不斷更新教學(xué)內(nèi)容和調(diào)整教學(xué)方法，更好地適應(yīng)課程特點(diǎn)，適時(shí)地豐富實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容， 使學(xué)生深刻理解課程并應(yīng)用于實(shí)踐。因此需要對(duì)現(xiàn)行“教師教，學(xué)生學(xué)”的理論傳輸模式進(jìn)行改革，突出學(xué)生的能動(dòng)性和實(shí)踐性的特點(diǎn) ，提出具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的新的教學(xué)方法。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
目前學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題大致如下幾點(diǎn) ：
2.1教材脫離實(shí)際。目前，很多院校使用的教材都是一兩年前甚至是三四年前出版的， 這些教材中不乏經(jīng)典教科書， 但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展變化日新月異， 而教材的出版和更新需要周期， 所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材一出版就已經(jīng)落后了。更何況有些教材還要被使用一兩年甚至更長(zhǎng)時(shí)間， 教材與實(shí)際脫節(jié)的情況就更嚴(yán)重了。
2.2缺乏實(shí)戰(zhàn)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門操作性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的應(yīng)用型課程，缺乏了實(shí)踐的研究和教學(xué)都是沒(méi)有意義的。雖然大多數(shù)院校都建立了電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)， 但互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大的開(kāi)放性動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)， 這種開(kāi)放性和動(dòng)態(tài)性使網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境變化極快， 而傳統(tǒng)的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室在一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境下運(yùn)行，學(xué)生無(wú)法將所學(xué)到知識(shí)與社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，缺乏實(shí)際操作的能力。因此，這就導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作的需要。
2.3教學(xué)方法單一?，F(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中，主要采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，多以課堂講授為主，缺乏必要的創(chuàng)新，教師授課是知識(shí)的單向灌輸，教師教學(xué)過(guò)程中只注重知識(shí)傳授， 而忽略了對(duì)學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。這種教學(xué)方式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生只會(huì)死記書本上的理論， 而很少能做到獨(dú)立思考、 分析及解決問(wèn)題，不能適應(yīng)企業(yè)的人才需求。
2.4考核方式陳舊，一考定成績(jī)。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的考核方式仍然以理論考試為主，通過(guò)學(xué)生完成試卷來(lái)評(píng)定學(xué)生成績(jī)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)---動(dòng)手實(shí)踐卻沒(méi)有得到足夠重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)不注重實(shí)踐，只注重理論。
3課程改革思路
3.1更新教學(xué)內(nèi)容， 注重教學(xué)資源建設(shè)。教材是教學(xué)內(nèi)容的主要來(lái)源，教學(xué)內(nèi)容必須與時(shí)俱進(jìn)，傳統(tǒng)教材內(nèi)容更新慢，無(wú)法滿足教學(xué)需求。教師在教學(xué)時(shí)應(yīng)該及時(shí)收集講解相關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題 ，學(xué)以致用。
另外教師在教學(xué)時(shí)要注重教學(xué)資源建設(shè)和整合，比如建立教學(xué)網(wǎng)站或教學(xué)博客，分享相關(guān)教學(xué)資源，注重收集網(wǎng)上的教學(xué)資源，為了使教材內(nèi)容適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)變化， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)可以 “自編教材， 隨時(shí)修改”。學(xué)校自編教材省去了復(fù)雜的出版流程，保持了知識(shí)的 “新鮮度”。另外， 學(xué)校自編的教材更符合學(xué)校學(xué)生的實(shí)際知識(shí)水平， 符合建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論關(guān)于知識(shí)構(gòu)建的主要觀點(diǎn)?！白跃幗滩摹庇欣凇半S時(shí)修改”。使教材內(nèi)容在使用過(guò)程中不斷優(yōu)化和更新。
3.2教學(xué)方法改革
①采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法該課程教學(xué)過(guò)程中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，在每次課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)， 確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)與技能，實(shí)驗(yàn)課明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)要求， 并提交具體方案或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。
②采用博客作為教學(xué)輔助平臺(tái)。要求每個(gè)學(xué)生都開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或電子商務(wù)專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章， 發(fā)表評(píng)論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、 友情 鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)， 學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、 博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、 訪問(wèn)量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評(píng)定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
3.3增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，建立電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是應(yīng)該通過(guò)實(shí)際操作來(lái)鞏固的。營(yíng)銷的世界是多變的，相同的營(yíng)銷方式不同的營(yíng)銷內(nèi)容，會(huì)產(chǎn)生截然不同的效果。因此，在教學(xué)中采用真實(shí)項(xiàng)目來(lái)理解和掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，力求突出學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高 。所以在教學(xué)中可以結(jié)合真是的項(xiàng)目來(lái)完成，給班級(jí)分組，每組選定具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目。
第一階段：要求學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)研。 通過(guò)調(diào)研了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用情況，找出問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案，提交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告。
第二階段：要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。 采用分組的形式，為小組所選定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行診斷分析與優(yōu)化， 并做課堂 PPT 演示，老師和班級(jí)同學(xué)參與點(diǎn)評(píng)，很好地鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力。并且要求小組幫助企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)搭建第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。
第三階段：要求學(xué)生為選定的項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，具體用到的推廣的方法有搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、電子郵件推廣、論壇推廣、微信推廣等。推廣方法的應(yīng)用中必須幫助項(xiàng)目拍攝宣傳廣告、建立建立公眾號(hào)等。
第四階段：要求學(xué)生為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果做評(píng)估。
3.4考核方式的改變。傳統(tǒng)考核方式?jīng)]有考核學(xué)生的動(dòng)手操作能力，也不能真正反映學(xué)生的實(shí)踐能力，建議考核的方式包含：平時(shí)考核、過(guò)程考核、綜合考核三部分。其中平時(shí)考核占30%、過(guò)程考核占40%、綜合考核占40%。改革后，注重學(xué)生職業(yè)能力的考核，一方面培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，另一方面也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、表達(dá)能力等職業(yè)素養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]葉皓.高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革新思路 [J]. 中國(guó)電子商務(wù)，20 10 （ 3 ） .
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；電子商務(wù)；項(xiàng)目教學(xué)法；實(shí)訓(xùn)
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
文章編號(hào)：1671-489X（2016）17-0143-02
1 研究意義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才奇缺 也許一些人會(huì)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不過(guò)營(yíng)銷的一種方式，并不高深莫測(cè)。事實(shí)上也的確如此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是傳統(tǒng)的營(yíng)銷思想，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的管道展現(xiàn)而已。幾乎每一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，都能透過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷找到其對(duì)應(yīng)原型。但這并不等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很簡(jiǎn)單，不少公司轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以失敗而告終，已經(jīng)多少說(shuō)明問(wèn)題。不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，互聯(lián)網(wǎng)因其傳播廣泛而快速，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果顯現(xiàn)相對(duì)迅速。成功來(lái)得快速，失敗也來(lái)得突然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全案策劃就顯得非常重要。
隨著絡(luò)普及和電子商務(wù)的興起，許多企業(yè)越來(lái)越重視網(wǎng)上營(yíng)銷，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求大增。毋庸置疑，人才的培養(yǎng)需要一定的時(shí)間，目前市場(chǎng)上這方面的人才奇缺。據(jù)調(diào)查，眾多的阿里巴巴中小企業(yè)用戶在電子商務(wù)的推動(dòng)下都面臨轉(zhuǎn)型問(wèn)題。電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)屬于一種新的行業(yè)，也是一種亟待突破的行業(yè)，雖然企業(yè)開(kāi)出很高的工資，但是常常找不到專業(yè)人才。因此需要改變網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)方法，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)效果。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的重要性 2004年，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》出版，自此確定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具與方法。這些年來(lái)，這本書中的工具與方法一直是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容的主流模式。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法的掌握，并增強(qiáng)實(shí)踐活動(dòng)，能夠逐漸發(fā)展成個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用能力。工具與方法的掌握是學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程，實(shí)踐是學(xué)習(xí)的應(yīng)用，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力的獲得是學(xué)生要獲得的學(xué)習(xí)結(jié)果。因此，學(xué)生在掌握了基本的理論知識(shí)之后，想要全面掌握網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)、推廣、廣告宣傳等能力，必須加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，提升教學(xué)質(zhì)量。
項(xiàng)目教學(xué)法的重要性 項(xiàng)目教學(xué)法的含義是在教學(xué)中引入一個(gè)綜合案例，并將其分成幾個(gè)模塊，劃分相應(yīng)的任務(wù)，提出問(wèn)題，學(xué)生通過(guò)任務(wù)領(lǐng)會(huì)知識(shí)內(nèi)涵，也就是依照項(xiàng)目―模塊―任務(wù)―問(wèn)題―知識(shí)點(diǎn)的思路開(kāi)展教學(xué)，最終完成知識(shí)點(diǎn)―模塊―任務(wù)―問(wèn)題―知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。這種互逆的過(guò)程讓學(xué)生在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下完成關(guān)聯(lián)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)獲得職業(yè)能力的提升。
項(xiàng)目教學(xué)符合高職教育特點(diǎn) 高職教育最主要的特征就是職業(yè)技能的培養(yǎng)，因此，在教學(xué)過(guò)程中要以提升學(xué)生的實(shí)踐能力為最終的教學(xué)目標(biāo)。當(dāng)前應(yīng)用較多的教學(xué)模式包括工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式、校企合作教學(xué)模式、項(xiàng)目教學(xué)模式，尤其是項(xiàng)目教學(xué)方法在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中應(yīng)用效果十分明顯，應(yīng)該受到重視和推廣。
2 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)步驟
謹(jǐn)慎選擇教學(xué)案例 項(xiàng)目教學(xué)中應(yīng)該以企業(yè)需求劃分職業(yè)技能，然后根據(jù)相應(yīng)的職業(yè)技能選取合適的案例，使得項(xiàng)目教學(xué)直接和企業(yè)的崗位技能相掛鉤。這一環(huán)節(jié)直接關(guān)系著項(xiàng)目教學(xué)的效果，并且明確案例教學(xué)的指引方向。
案例細(xì)分關(guān)聯(lián)知識(shí)點(diǎn) 選取綜合性強(qiáng)的實(shí)踐案例，分解案例之后，根據(jù)其中包含的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，找到關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)，形成具體的任務(wù)。
教學(xué)策略不斷優(yōu)化整合 確定任務(wù)之后，選擇基于工作過(guò)程分解模塊和知識(shí)結(jié)構(gòu)的教學(xué)方法，形成教學(xué)體系，這個(gè)體系可能和教材的編排順序不同。
及時(shí)關(guān)注課堂反饋 使用項(xiàng)目教學(xué)方法，可能出現(xiàn)教學(xué)知識(shí)體系和教學(xué)進(jìn)度不一致的情況，也有可能出現(xiàn)教學(xué)進(jìn)度過(guò)慢的情況，這些都是正常現(xiàn)象。因?yàn)閷?shí)施項(xiàng)目教學(xué)會(huì)遇到很多不確定的現(xiàn)象，教師不再是課堂的唯一主宰，而是幫助學(xué)生解決問(wèn)題的引導(dǎo)者，甚至?xí)鲆?jiàn)很多新型的問(wèn)題。因此，教師要積極備課，拓寬知識(shí)面，及時(shí)收集學(xué)生的課堂反饋信息對(duì)教案進(jìn)行更改，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度。
3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力的要求 高校采用項(xiàng)目教學(xué)法讓學(xué)生了解網(wǎng)站的建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與維護(hù)等內(nèi)容；了解用戶的需求；增強(qiáng)與人溝通的能力，如讓學(xué)生使用論壇、博客等；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些簡(jiǎn)單代碼，尤其是HTML、DIV+CSS等（即便學(xué)生并不會(huì)使用代碼編寫網(wǎng)頁(yè)或程序，也需要有基本的了解，至少進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)代碼分析時(shí)能夠發(fā)現(xiàn)其中的明顯錯(cuò)誤）；熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的談判技能，全面提升商務(wù)管理能力；加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀的了解，具備一定的創(chuàng)新能力。
開(kāi)店項(xiàng)目培養(yǎng)電商全能力 通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店的項(xiàng)目，讓學(xué)生真正學(xué)會(huì)網(wǎng)店策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告等基本營(yíng)銷工作，并要求學(xué)生根據(jù)網(wǎng)店的不同情況制定網(wǎng)店?duì)I銷策略，全面提升網(wǎng)絡(luò)組織管理能力。（營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)：電子郵件營(yíng)銷、店鋪運(yùn)營(yíng)、關(guān)鍵詞營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告投入、信息技巧。）
校園網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn) 為了提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力，可以以“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”為宗旨舉辦電子商務(wù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)比賽，通過(guò)競(jìng)賽可以激發(fā)大學(xué)生興趣，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)意思維、創(chuàng)業(yè)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)同實(shí)戰(zhàn)精神，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展具有很好的促進(jìn)作用，將比賽活動(dòng)變成技能訓(xùn)練的新課堂、技術(shù)交流的新平臺(tái)。
4 校園網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目簡(jiǎn)述
隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，校園網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷興起，并且在近幾年已經(jīng)形成一定的規(guī)模。商業(yè)模式不斷推陳出新，出現(xiàn)多種操作模式，如下文所述。
B2C模式 B2C模式以互聯(lián)網(wǎng)為依托，商家或企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者輸出產(chǎn)品，從而形成的一種網(wǎng)絡(luò)模式。這種商務(wù)模式在大學(xué)校園中應(yīng)用最廣。
C2C模式 C2C模式是消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。這種商務(wù)模式是一種平民式的商務(wù)模式，消費(fèi)者跟消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直接進(jìn)行交易。他們所交易的商品大多數(shù)為二手商品，因此價(jià)格低廉，因?yàn)榇髮W(xué)生沒(méi)有額外收入，低廉的價(jià)格廣受他們的追捧，一些不常用的生活用品以及學(xué)習(xí)用具通常都采用這種模式進(jìn)行網(wǎng)上拍賣。
C282C模式 C282C模式屬于中介電子商務(wù)模式，這種商務(wù)模式是由具有共同消費(fèi)需求的群體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的交流而形成的?；ヂ?lián)網(wǎng)將消費(fèi)需求反饋各商家，商家了解到消費(fèi)者的信息，從而銷售他們所需要的產(chǎn)品，達(dá)到盈利的目的。
根據(jù)以上3種電子商務(wù)模式，學(xué)校會(huì)根據(jù)學(xué)生的不同情況選擇合適的發(fā)展模式，并提供給學(xué)生相應(yīng)的場(chǎng)地與資金用于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，并將電子商務(wù)的新、市場(chǎng)營(yíng)銷的靈兩者結(jié)合，實(shí)現(xiàn)比傳統(tǒng)的線下購(gòu)買更新、更靈的新服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)系統(tǒng)后臺(tái)的維護(hù)和線上的運(yùn)營(yíng)，不斷改進(jìn)購(gòu)買流程，為客戶帶來(lái)更友好的用戶體驗(yàn)；并用他們的奇思妙想，結(jié)合具體市場(chǎng)環(huán)境不斷推出更優(yōu)秀的產(chǎn)品與更富靈感的營(yíng)銷點(diǎn)子，全面提升綜合能力。
綜上所述，把高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程按照課內(nèi)試訓(xùn)和學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的方法進(jìn)行改革，讓學(xué)生積累豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，使教學(xué)與市場(chǎng)、行業(yè)“接軌”，進(jìn)而加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力，充分突出高職院校教學(xué)特點(diǎn)，徹底解決高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程難的問(wèn)題。
參考文獻(xiàn)
[1]李磊.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2009.
