時間：2023-05-29 18:00:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)文化理念標語，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；合陽公司；企業(yè)發(fā)展
導言：陜西澄合合陽煤炭開發(fā)有限公司（以下簡稱“合陽公司”）是2009由陜西澄合礦業(yè)有限公司兼并整合地方煤炭企業(yè)而形成，文化底子較為薄弱。合陽公司自成立之初，便以澄合企業(yè)文化建設為引領(lǐng)，以強勢學習宣灌澄合文化理念為切入點，教育員工轉(zhuǎn)換觀念，整合思想。經(jīng)過幾年艱苦卓絕的努力，合陽公司企業(yè)文化建設由從被動走向主動，從分散走向整合，有效地促進了合陽公司由一個地方小煤礦改造成為現(xiàn)代規(guī)模的煤炭企業(yè)進程，逐漸形成了具有合陽公司特色的文化，職工素質(zhì)、文明行為得到全面提升，生產(chǎn)、生活環(huán)境得到極大的改善，使礦井從地面到井下發(fā)生了質(zhì)的飛躍。
一、合陽公司在企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀與不足
1、由于公司多數(shù)職工為由原合陽一礦整合重組過來的，人員素質(zhì)參差不齊，雖然目前已經(jīng)做了許多工作，但企業(yè)文化仍缺乏厚實的群眾基礎，與局內(nèi)兄弟單位比還存在著很大的差距。
2、雖然我們懸掛了很多標語和口號，但是在后續(xù)的宣傳、貫徹和制度強化等環(huán)節(jié)做的不到位，致使這些標語的內(nèi)容并沒有真正進入到員工的頭腦中變成思想。
3、由于每種習慣的背后總是隱藏著觀念和價值觀，想要轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念是非常不易的，企業(yè)文化在實施過程中充滿矛盾、沖突。
二、以企業(yè)文化助推合陽公司企業(yè)形象、管理提升
（一）在潛移默化中滲透企業(yè)文化理念
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證。我們進一步加強公司企業(yè)文化建設，用企業(yè)文化提升生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。首先公司從企業(yè)文化理念、安全文化理念和企業(yè)發(fā)展愿景三大目標進行了規(guī)范更新。充分利用班前會，規(guī)范班前禮儀，宣貫企業(yè)文化理念，安全文化理念。其次，公司把加大企業(yè)文化的宣傳力度，作為引導廣大職工積極參與企業(yè)文化建設重要途徑。利用公司自辦廣播站，每天播放《澄合之歌》、宣灌企業(yè)文化理念，通過強化理念宣貫，員工素養(yǎng)、企業(yè)形象明顯提升；再次，先后對辦公樓及進行全面裝點企業(yè)文化墻，制作了廉潔文化牌版、管理文化牌版、安全文化牌版，大型條幅、巨幅公司近期發(fā)展目標牌版，在生產(chǎn)區(qū)公路兩邊裝點了企業(yè)文化燈箱，入井口的安全文化走廊，區(qū)隊的企業(yè)文化視覺識別看板，使企業(yè)文化在公司落地生根。
（二）以精細管理推進企業(yè)管理升級
1、教育和引導職工正確理解人本精細管理并延伸到崗位價值精細管理，把企業(yè)文化建塑的重心和著力點延伸到現(xiàn)場、到崗位、到管理流程、到員工素質(zhì)四個方面，做好崗位價值精細管理從實施到考評的全面覆蓋，做到公開透明，實現(xiàn)“人人都是經(jīng)營者，崗位都是利潤源”的創(chuàng)建目標。
2、將精準管理融入日常生產(chǎn)全過程的每一個環(huán)節(jié)、每道工序的管理。要求井下采煤工作面做到“三直、兩平、兩暢通、一干凈”的精品工作面；設備在檢修維護時，實施菜單式管理，嚴格按照標準流程，落實檢修內(nèi)容、程序、方法，做到照單檢修、驗收、考核和層層確認保證；掘進工作面架棚質(zhì)量嚴把毫米關(guān)，每道工序誤差小于10毫米；公司推行行之有效的內(nèi)部市場價格管理及結(jié)算管理辦法，使成本投入始終處于有效的“零庫存、零浪費、零失誤、零故障、零缺陷”管控狀態(tài)，最終實現(xiàn)成本預算流程化、分析落實精細化、工序結(jié)算市場化、成本監(jiān)控實時化、考核分析制度化的成本控制閉合管理體系。
（三）以職工素質(zhì)提升，促進技術(shù)創(chuàng)新、崗位練兵
1、加大對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)力度，把科技創(chuàng)新的目光更多地投向一線職工，對一線職工科技創(chuàng)新給予更大的支持，不斷提高職工的科技素質(zhì)和能力；必須鼓勵職工參與項目研發(fā)，不斷完善技術(shù)創(chuàng)新和科研成果轉(zhuǎn)化的政策支撐和激勵機制。使職工科技創(chuàng)新成為公司發(fā)展過程中的一種常態(tài)。
2、鼓勵職工練“絕技、絕招、絕活”，帶動職工崗位練兵的積極性。把職工在長期生產(chǎn)實踐中練就的簡單、易行、高效、安全、實用的操作方法進行挖掘，總結(jié)和推廣，搞好傳、幫、帶，使之不失傳、不沉淀，并在實踐中加以創(chuàng)新和發(fā)展。激發(fā)職工干一行、愛一行、專一行、精一行的工作熱情。
三、打造安全文化，構(gòu)建安全本質(zhì)型礦井
1、打造公司企業(yè)文化必須以安全文化為著力點和落腳點，將安全文化融于職工眼，就要處處有醒目的安全文化標語、口號、警語和安全報警標志。要將安全文化融于職工口，就要使安全文化理念朗朗上口，安全文化人人講，安全教育、培訓、宣傳常規(guī)化。公司始終堅持教育先導，采取以情感人、以情服人、親情育人的感情融化方法，組建立體式、全方位的安全教育網(wǎng)絡，引導職工認識教育是對我的關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)懷，使職工牢固樹立我要安全、珍惜生命的自覺行為意識。
2. 在安全管理上，從規(guī)范員工自保、互保、聯(lián)保、包保和行為規(guī)范入手，注重崗位安全行為的監(jiān)督管理，把崗位標準和操作要領(lǐng)相結(jié)合，使現(xiàn)場安全管理工作得到明顯改善。堅持每年開展“安全生產(chǎn)月”、“百日安全生產(chǎn)”活動，公司利用廣播、電視、網(wǎng)絡、宣傳欄等宣傳媒介，廣泛宣傳安全文化建設目標和安全文化知識，請“三違”人員現(xiàn)身說法，用事故案例講述、安全小分隊進區(qū)隊等靈活多樣的方式，寓教于樂，讓職工在濃厚的安全氛圍中潛移默化地受到感染與熏陶。
綜上所述，企業(yè)文化建設不是一朝一夕、一時一事的活動，而是一項長期任務，一項系統(tǒng)工程。只有全公司干部職工繼續(xù)統(tǒng)一思想、提高認識，從思想上和行動上高度重視企業(yè)文化建設。強化企業(yè)文化的對標學習，學習先進企業(yè)和兄弟單位的先進經(jīng)驗和做法，才能把合陽公司的企業(yè)文化建設提升到一個新水平，才能把合陽公司的企業(yè)文化真正創(chuàng)建成促進企業(yè)管理升級的管理文化，促進職工素質(zhì)提升的品牌文化。
參考文獻：
[1]趙曙敏.淺談企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略[J].山東社會科學，2011，28（S2）：43-44.
企業(yè)文化建設因其系統(tǒng)性、復雜性和長期性，往往很多企業(yè)在實施過程中或敲敲打打不成體系，或虎頭蛇尾無疾而終，最終企業(yè)文化的影響力和軟約束作用發(fā)揮不明顯。一般來說，企業(yè)文化建設過程中主要存在以下幾個問題：
(1)盲目效仿，缺乏特色。
一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞文化建設，也隨大流，照抄照搬，在沒有充分考慮客觀情況、自身特點、決策層缺乏統(tǒng)一認識的情況下，盲目導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)，導致企業(yè)理念缺乏特色和個性，使企業(yè)文化與企業(yè)精神分離，企業(yè)文化建設在方向上便陷入誤區(qū)，最終得不到企業(yè)員工的整體認同而流于形式。
(2)不成體系，短期行為。
有些企業(yè)對文化建設沒有上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，未形成系統(tǒng)的推進思路，缺乏長期的實施步驟；有的把企業(yè)建設與精神文明建設混為一談，把豐富職工文化生活等同于文化建設，將企業(yè)文化建設與企業(yè)的實際經(jīng)營相脫節(jié)，使企業(yè)文化的有效功能作用沒有得到充分發(fā)揮；有的企業(yè)文化建設短期行為盛行，靠運動式地推進，缺乏一種常抓不懈的持久機制。
(3)認同不夠，缺乏合力。
在實際工作中，一些企業(yè)因為文化理念缺乏特色，文化的傳播缺乏有效載體，導致員工參與度不高，沒有形成全員認同的價值觀。有的精神培育僅僅停留在標語口號階段，缺乏切實可行的措施，形式化、空洞化明顯；有的內(nèi)部部門之間互相扯皮，協(xié)同度不高，往往認為企業(yè)文化建設是群團組織的事，業(yè)務部門甚至片面認為搞企業(yè)文化建設會影響業(yè)務發(fā)展。四是組織不力，缺乏設計。企業(yè)高層管理者是企業(yè)文化建設的核心，但在實際中，企業(yè)高層管理者因為管理能力水平，領(lǐng)導視野等原因，往往難以擔此重任，這體現(xiàn)在文化設計階段缺乏總結(jié)、凝練的能力，對企業(yè)的核心價值觀認識不清；在理念傳播推廣階段，缺乏總體設計和推進的能力，對文化建設過程中面臨的困難和阻力估計不足，沒有堅持到底的決心和恒心。另外，企業(yè)在推行文化建設過程中也缺乏專業(yè)咨詢機構(gòu)和專家的指導和參與，企業(yè)文化建設難以上升到一定高度，從而難以發(fā)揮出應有功效。
2企業(yè)文化建設的關(guān)鍵點
針對企業(yè)文化建設中存在的誤區(qū)，企業(yè)需在實施過程中統(tǒng)籌把握，抓住建設的關(guān)鍵點，科學設計，精密計劃，全力推進。
（1）找準定位，建立企業(yè)文化理念體系。
企業(yè)文化建設的設計階段，決定著企業(yè)文化建設的方向和格局，是企業(yè)文化建設的重中之重。企業(yè)文化理念是體現(xiàn)企業(yè)個性特征，反映企業(yè)核心意識的價值體系。建立企業(yè)文化理念，首先要形成共識，進行理念定位，企業(yè)高層及員工要進行企業(yè)文化的倡導、學習和宣傳，形成構(gòu)建企業(yè)文化的基本共識；其次是廣泛調(diào)查，尋找企業(yè)發(fā)展的價值認同點，讓企業(yè)的所有員工都參與其中，集中大家的智慧，尋找確定企業(yè)文化的理念；第三是凝練提升，定位企業(yè)理念。經(jīng)過分析比較、統(tǒng)一認識、廣泛調(diào)查之后，對企業(yè)文化諸要素進行歸納提煉，定位出企業(yè)文化理念，定位時一定要結(jié)合企業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢、現(xiàn)實狀況、發(fā)展目標，針對企業(yè)員工的文化水平、綜合素質(zhì)、利益訴求，設計出能在企業(yè)內(nèi)部變成全員行動，在企業(yè)外部博得社會認同的企業(yè)文化理念[4]。企業(yè)文化理念確定之后，即可構(gòu)建企業(yè)文化體系，包括企業(yè)使命、價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)行為及表層形象部分等等。
（2）明確路徑，建立核心理念滲透體系。
企業(yè)文化理念從抽象的文本落實到企業(yè)員工的具體行為，需要企業(yè)文化的落地生根，而這一過程需要“隨風潛入夜，潤物細無聲”的滲透。具體來說，第一，領(lǐng)導者要率先垂范，知行合一。第二，企業(yè)文化要制度化。這是確保企業(yè)文化建設與企業(yè)經(jīng)營行為緊密結(jié)合的關(guān)鍵，將文化理念滲透到企業(yè)各項制度規(guī)范中，按照理念體系來重構(gòu)完善制度，使企業(yè)每一個員工自覺遵守，直至成為習慣，真正使理念內(nèi)化成每一個員工的具體行為；第三，企業(yè)文化要具象化。設計和企業(yè)文化理念相對應的企業(yè)宣傳活動，通過企業(yè)內(nèi)部各種媒體營造出企業(yè)文化的宣傳氛圍，使企業(yè)文化理念滲透到員工工作、生活中的每個環(huán)節(jié)。
（3）做好保障，建立企業(yè)文化建設保障體系。
企業(yè)文化建設的長期性，在于其伴隨著企業(yè)建設和發(fā)展的全過程，要使文化理念內(nèi)化為員工的自覺行為，必須有一套強有力的保障體系。一是規(guī)范的科學管理是基礎。企業(yè)文化建設是基于企業(yè)科學、嚴格、規(guī)范的管理之上的，所以要做好企業(yè)文化建設，必須先建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，管理層和員工都是規(guī)范制度的自覺執(zhí)行者，只有科學管理到位了，才能上升到文化管理層面，否則會出現(xiàn)南轅北轍的結(jié)局；二是科學系統(tǒng)的培訓是重點。企業(yè)文化理念深入人心，科學系統(tǒng)的培訓是必不可少的手段，通過各種形式的系統(tǒng)培訓，可以讓員工對企業(yè)文化理念有更深地理解和認同。同時大力構(gòu)建學習型組織，提高員工自我學習、自我教育、自我提升的能力，充分積聚全體成員的智慧，在企業(yè)文化建設中不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題，推動企業(yè)文化的創(chuàng)新進程，使廣大員工真正成為企業(yè)文化建設的主體[5]；三是領(lǐng)導者和員工形成合力是關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導者和員工在企業(yè)文化建設中雖角色和分工不同，但缺少任何一方的努力，企業(yè)文化建設都不會成功。領(lǐng)導是企業(yè)文化的設計者和推動者，員工是企業(yè)文化建設的踐行者和最終創(chuàng)造者，企業(yè)文化建設的成功標志是兩者真正形成互動，聚成合力。對于企業(yè)家來說，要真正能做到洞穿全局，面對困難和挑戰(zhàn)，不退縮，不放棄。對于員工來說，要將企業(yè)文化理念根植于心，將個人目標與企業(yè)遠景規(guī)劃有機結(jié)合，在企業(yè)文化的引領(lǐng)和感召下，通過企業(yè)的培養(yǎng)和自身的努力，不斷完善自我，超越自我，在實現(xiàn)自我價值的同時，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的價值。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;理念;理論;以人為本;實踐
企業(yè)文化建設的核心層是企業(yè)文化理念系統(tǒng),一些優(yōu)秀的企業(yè)都有自己優(yōu)秀的文化理念,使這些文化理念指導企業(yè)的實際工作,變成行為指南,把理念落實到行動中。洛陽LYC公司物資供應部在實踐中以文化理念先行的宗旨,創(chuàng)立獨特的核心文化理念體系,采取從職工中來,到職工中去的方式,使企業(yè)文化理念的理論與實踐相結(jié)合,以理念指導實踐,把文化理念貫穿到實際工作當中,通過規(guī)范制度、指導言行,使物資采購各項管理工作取得了顯著的效果。
1 以人為本,文化先行
面對當今競爭異常激烈的軸承行業(yè),為趕超對手,領(lǐng)跑行業(yè),該公司物資供應部首先想到的是公司核心價值體系的確立,企業(yè)文化正是其核心價值體系的載體,為此,從構(gòu)建文化核心理念體系入手,發(fā)揮員工的智慧,在全體員工中開展了企業(yè)文化理念征集活動,讓全體員工共同參與到企業(yè)文化建設中。每個人都結(jié)合自己的工作體會,提出自己所認為的文化理念。對所征集的100余條理念經(jīng)過初選,復選,然后進行濃縮,提煉出24條內(nèi)容豐富,符合實際,通俗易記的企業(yè)文化核心理念,并逐條進行了釋義,形成了符合本部門特色的企業(yè)文化理念體系。如:“只為成功想辦法,不為失敗找理由”的供應精神;“條件反射對待生產(chǎn),以小保大促進全局”的供應作風;“對內(nèi)服務生產(chǎn),對外挖掘利潤”的價值理念; “管得嚴,理才順”的管理理念;“省下的就是賺下的”的理財理念; “寧聽罵聲,不聽哭聲”的安全理念等。建設企業(yè)文化的實踐活動,充分體現(xiàn)“以人為本,文化先行”的企業(yè)宗旨,充分發(fā)揮企業(yè)職工的積極性,通過職工的參與,把企業(yè)文化的根深植于群眾中,既形成了企業(yè)文化的自身特色,又使企業(yè)文化從建立的那一刻起,就融合進了職工的心中,為企業(yè)文化實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合奠定了基礎。
2 以人為本,文化入心
為營造企業(yè)文化氛圍,使企業(yè)文化核心理念深入人心,變成行為指南,該部門將其制作成桌牌或標牌,并安放、懸掛在工作現(xiàn)場和樓道。使員工們隨處可見,隨時可記,時時都得到提醒。該部門還精心編制了《企業(yè)文化設計》指導書,按照“文化導入”、“文化主題”、“配套措施”、“支持系統(tǒng)”等部分系統(tǒng)設計,人手一份,使大家認真學習掌握該部的文化理念;還通過宣傳欄和簡訊等形式對其理念進行大力宣傳,并組織員工學習討論;使廣大職工逐步接受、信奉該部的企業(yè)精神和服務理念等。在此基礎上,該部不失時機將其文化理念導入經(jīng)營實踐中,以理念指導工作,以制度規(guī)范行為,用理論更好地去指導實踐。在企業(yè)報《洛陽軸承》上舉辦的“物資供應杯”企業(yè)文化征文比賽,廣大員工積極投稿,把他們對文化理念的感悟,工作中的體會,服務生產(chǎn)的感觸,與客戶打交道的感受訴諸筆端,互相交流,共同提高對企業(yè)文化的認識,加深對本部價值理念的理解。企業(yè)文化的入心一直是企業(yè)文化理論與實踐的難題,物質(zhì)供應部采取以人為本的宗旨,緊緊圍繞職工來系統(tǒng)地使企業(yè)文化深入人心,從而取得了事半功倍的效果。[ LunWenDataCom]
3 以人為本,狠抓落實
“管得嚴,理才順”的管理理念是物資供應部最早、最直接得到落實的文化理念。根據(jù)此理念,相繼制定了《廢舊物資管理辦法》、《物資供應系統(tǒng)考核試行辦法》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《物資供應部責任追究制度》等一系列制度。而且制度實施總是要求先從領(lǐng)導做起,部領(lǐng)導以身作則,只有率先垂范執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務,沒有凌駕于制度之上的特權(quán)。同樣,該部對員工中違犯規(guī)定的處罰、好人好事的獎勵兌現(xiàn)、交辦的工作也要求當天應有結(jié)果,職工們把這稱做“日不落工作原則”。通過建章立制,以制度為企業(yè)文化的載體,以制度管人,以制度管事,從而克服了企業(yè)文化實踐的隨意性。
根據(jù)“省下的就是賺下的”這一理財觀念,物資供應部創(chuàng)新了采購模式,分設了業(yè)務管理小組、合同管理小組、監(jiān)督管理小組和綜合管理小組4個既相對獨立運作、又逐級負責的業(yè)務制衡組織。采購訂貨各小組都有“殺價”的權(quán)利,對外銷售各小組都有“抬價”的義務。引入招標競價機制后,銅灰也從過去的4 278多元一噸賣到了24 000多元一噸,僅此一項每月就可為公司增加10多萬元的收入。2005年,共組織了十多次較大規(guī)模的對外招標銷售, 銷售回款2 553 萬元, 回款率達100% ,競價招標銷售為公司增值800萬元,增值幅度達45. 7%。
“只有生產(chǎn)順心、供應才能安心”是物資供應部的服務理念,也是該部存在的價值體現(xiàn)。根據(jù)這個理念牢固樹立責任意識,不斷增強服務意識,真正做到“想一線所想,急一線所急”。為了保證生產(chǎn),該部員工深入生產(chǎn)現(xiàn)場,了解和掌握生產(chǎn)第一手資料,形成了快速反應的工作作風。曾于10個小時內(nèi)鐵路公司組織調(diào)劑鼓風機軸承10 套; 2小時內(nèi)解決能源保障部丙烷管道泄漏所需的相關(guān)配件; 3天內(nèi)完成重大型重點設備大型立車歐陸590直流調(diào)速裝置修理改造項目⋯⋯每年都召開生產(chǎn)單位座談會,發(fā)放客戶意見調(diào)查表,征求意見,以改正不足,保證生產(chǎn)需求。
“警鐘長鳴、喪鐘不響”是其廉政理念。市場經(jīng)濟的趨利性使企業(yè)物資采購部門成了反腐倡廉的焦點部門。物資供應部擔負著LYC公司80%的采購任務。為了給采購人員時刻敲響警鐘,使他們時刻繃緊“廉政弦”,物資供應部建立了全方位、立體式的廉政建設體系,開展經(jīng)常性的廉政警示教育活動。他們組織骨干員工到監(jiān)獄參觀; 與供應廠商簽訂了《廉政承諾書》;讓重要崗位人員家屬作出“親情廉政承諾”; 2009年5月,他們又設立了鏡鑒室。在鏡鑒室里,既有黨員干部黨風廉政建設的誓詞,也有領(lǐng)導干部的廉政承諾,同時還有“一失足成千古恨”的案例警示,時刻提醒干部員工清正廉潔、勤勉工作。
在這些文化核心理念的指導下,一年時間內(nèi),物資供應部各項管理制度逐步規(guī)范,管理體系逐步健全,人們按照嚴格的業(yè)務流程,規(guī)范的管理體系開展工作,有條不紊,有序進行。在企業(yè)文化建設進展到一定程度時,他們又按照企業(yè)文化地位、功效、傳承、推進、案例、認知、實踐等7部分編印了廣大職工直接參與的《企業(yè)文化白皮書》,使廣大職工更加信奉和依賴企業(yè)文化,圍繞著文化理念去工作、去實踐。
物資供應部在建立企業(yè)文化理念與實踐的過程中,始終堅持“以人為本”,視企業(yè)職工為建設企業(yè)文化理念與實踐的主體,從而增強了企業(yè)文化與職工的親和力,使企業(yè)文化能迅速地內(nèi)化為企業(yè)發(fā)展的動力。同時,積極尋求企業(yè)文化的有效載體,緊緊圍繞經(jīng)營實踐,使理念與制度、組織、教育、主題活動、職工、經(jīng)營活動等達到幾乎完美的結(jié)合,使文化理念由簡單的標語和口號變成指導工作和行動的準則,從而提高了企業(yè)的管理水平,還提高了職工隊伍的綜合素質(zhì),增強了凝聚力,有力推進了企業(yè)文化建設,促進了各項管理工作的提升。
任何先進的企業(yè)文化必須滿足以下要素：1.企業(yè)的價值觀得到員工的廣泛認同；2.能在價值觀指導下成功的實踐與驗證；3.使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感，使企業(yè)產(chǎn)生積極的因素；4.能使企業(yè)產(chǎn)生不可復制的競爭力；5.能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情。高職院校學習型寢室文化以培養(yǎng)全面素質(zhì)的畢業(yè)生、實現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標和服務地方經(jīng)濟為目標，先進企業(yè)文化以提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)、福利待遇和追求企業(yè)最大利潤為目標，兩者在所追求目標方面有相同之處；高職院校學習型寢室文化強調(diào)組織成員（亦即高職學生）的主體性，以學生為本，先進企業(yè)文化重視企業(yè)員工的發(fā)展和切身利益，以員工為本，兩者在文化主體地位上相類似；高職院校學習型寢室文化存在于高職院校校園，先進企業(yè)文化依托于企業(yè)，無論是高職院校還是企業(yè)，它們都是社會組織的性質(zhì)。以上說明高職院校學習型寢室文化和先進企業(yè)文化兩種不同領(lǐng)域的文化在追求目標、文化主體地位、載體性質(zhì)等方面具有諸多共同特點。
二、高職院校學習型寢室文化與先進企業(yè)文化融合的重要性、可行性
（一）高職學習型寢室文化與企業(yè)文化融合的理論價值和現(xiàn)實意義
1、有利于高職院校寢室文化的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。寢室文化是為學生服務的，研究其與企業(yè)文化的接軌，主要的立足點在寢室，要將推動寢室文化的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型放在重要的位置。一方面，要在文化發(fā)展層面推進寢室文化的轉(zhuǎn)型。高職院校需要從寢室文化理念、管理機制、物化載體等諸多方面體現(xiàn)符合企業(yè)文化和企業(yè)人才培養(yǎng)的要求。另一方面，要在文化育人層面推進寢室文化的創(chuàng)新。高職院校要竭力營造企業(yè)化的寢室文化氛圍，強化職業(yè)人的價值理念。當企業(yè)文化介入寢室文化后，必然會帶來寢室文化形式上的創(chuàng)新，也必然會賦予寢室文化新的活力。
2、有利于高職院校畢業(yè)生提升社會競爭力，更好地融入社會。權(quán)威調(diào)查發(fā)現(xiàn)：高職院校部分畢業(yè)生進入職場后不久就選擇離開或被企業(yè)淘汰，并不是因為他們沒有勝任職業(yè)崗位的知識和能力，而是他們?nèi)匀涣晳T用學生視角而非員工視角來看企業(yè)環(huán)境和企業(yè)對員工的要求，缺乏適應企業(yè)管理、人際關(guān)系的能力，與企業(yè)文化格格不入。高職院校畢業(yè)生只有在走上工作崗位之前先了解校園寢室文化與企業(yè)文化的異同，才能提前做好心理調(diào)適，以便提前融入，加快適應速度。事實證明通過一些與企業(yè)文化接軌的校園寢室文化活動的訓練能進一步使畢業(yè)生加強對各種差異性文化的適應能力。
3、有利于高職院校人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。高職院校人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有精湛職業(yè)技能、良好職業(yè)道德和科學創(chuàng)新精神、服務于生產(chǎn)、技術(shù)、服務和管理第一線高技能人才。高職院校堅定樹立學習型寢室文化與先進企業(yè)文化融合理念，并想方設法將先進企業(yè)文化最大限度地滲入學習型寢室文化，讓學生提前接受先進企業(yè)文化的熏陶，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)，直接關(guān)系到高職人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。
（二）高職學習型寢室文化與先進企業(yè)文化融合的可行性
普通高校寢室文化是一個開放的文化構(gòu)建體系，其提高學生綜合素質(zhì)的建設目標決定著它的包容特性，也就是說任何一種文化，只要它有利于提高學生素質(zhì)，有利于其人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，都是可以納入其中的。對于高職院校寢室文化而言，這樣的開放性和包容性同樣是存在的。另外，高職院校由于其人才培養(yǎng)目標的獨特性（即培養(yǎng)適應生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的高技能型專門技術(shù)人才），表現(xiàn)出較強的專業(yè)技能性，要求實現(xiàn)高職院校辦學與就業(yè)市場、專業(yè)技能與崗位需求、學生身份與員工角色的零距離無縫對接。當前，高職院校正在大力推行校企合作、工學結(jié)合，校企聯(lián)系更加緊密，企業(yè)進校園、企業(yè)專家進課堂，學生進企業(yè)、學生師從技術(shù)人員，這種校企融合的人才培養(yǎng)模式給企業(yè)文化與寢室文化的融合奠定了基礎。同時，高職院校學習型寢室文化與先進企業(yè)文化在追求目標、文化主體地位、載體性質(zhì)等方面具有共同特點，這說明在高職院校學習型寢室文化建設中滲透先進企業(yè)文化是完全可行的。高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標決定著高職院校學習型寢室文化與先進企業(yè)文化更加親近，作為社會文化一部分的企業(yè)文化對校園寢室文化有著激勵和滲透作用；同時，高職院校引入先進企業(yè)文化可以給高職學生提供一個強有力的企業(yè)文化氛圍，全面提高他們今后走入社會、走上崗位的綜合素質(zhì)和專業(yè)精神，實現(xiàn)高職學生畢業(yè)時與企業(yè)的“零距離”接觸和順利實現(xiàn)從學生到員工的轉(zhuǎn)變。
三、高職院校學習型寢室文化和先進企業(yè)文化融合的現(xiàn)狀
近十年我國高等職業(yè)教育發(fā)展速度非常迅猛，高職教育在整個高等教育中的地位明顯提升，高職院校校園文化建設上了一個臺階，寢室文化建設越來越廣泛地受到人們的重視，但由于歷史和現(xiàn)實原因，我國高職寢室文化建設的理論研究和實踐探索較為緩慢，其現(xiàn)狀令人擔憂，主要表現(xiàn)在：一是將高職寢室文化定位盲目“高移”，一味地模仿和復制普通高校寢室文化模式；二是高職寢室文化建設脫離高職培養(yǎng)目標，未能體現(xiàn)高職特色，導致寢室文化與企業(yè)文化脫節(jié)；三是沒有把寢室文化建設納入學院建設和發(fā)展的軌道并放在整體辦學方向和培養(yǎng)目標的大背景下來操作實施。改革開放后，企業(yè)文化作為一種新的管理理論和方法引進到我國，并逐漸形成了理論體系，有了發(fā)展實踐的陣地。但由于研究時間尚短，企業(yè)文化無論在理論上還是在實踐上都還不成熟。因此，在正確認識先進企業(yè)文化價值的基礎上，探討如何構(gòu)建先進企業(yè)文化，促進我國企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展，仍是我們國家專家學者必須認真研究的課題。目前國內(nèi)在高職寢室文化與企業(yè)文化對接方面的研究和實踐還處于起步階段，大多處于認識層面，實踐層面或指導層面的研究成果還不多。
四、高職院校學習型寢室文化與先進企業(yè)文化融合的有效途徑
要促成高職院校學習型寢室文化與先進企業(yè)文化的有機融合，高職院校需要從寢室文化理念、管理機制、物化載體、學生社團活動等諸多方面竭力營造企業(yè)化的寢室文化氛圍，強化職業(yè)人的價值理念。兩者融合的具體途徑如下：
（一）高職院校要大力倡導具有先進企業(yè)文化元素的人本、終身學習、競爭合作及創(chuàng)新等寢室文化理念
培養(yǎng)具有精湛職業(yè)技能、良好職業(yè)道德和科學創(chuàng)新精神的一線高技能人才是高職院校人才培養(yǎng)目標。高職院校要使其培養(yǎng)的人才走上社會時很快適應崗位要求，就要對在校學生大力倡導人本、學習、競爭合作及創(chuàng)新等具有先進企業(yè)文化元素的高職學習型寢室文化理念，努力營造一種具有親和力、積極向上的高職寢室人文環(huán)境。在這樣的環(huán)境中，高職學生人人都能真切感受到民主、平等、友善、親情，體驗到做人的尊嚴和學習成長的快樂；能充分意識到個人持續(xù)學習力是參與社會競爭、實現(xiàn)自我發(fā)展的必備能力，進而形成終身學習的理念和舉動；能充分認識到競爭合作對個人的成長發(fā)展的巨大作用，積極培養(yǎng)自己跟其他寢室成員團結(jié)進取、通力合作的團隊意識和精神，在團結(jié)中學習，在合作中成長；能充分發(fā)揮自身的主觀能動性，提升創(chuàng)新能力。學習是高職院校學習型寢室文化的主要特征，高職院校畢業(yè)生只有掌握扎實的專業(yè)技能和具備全面的素質(zhì)才能實現(xiàn)“零距離”就業(yè)。就目前來說，高職院校依托學生公寓多開展一些形式多樣、普及面廣的專業(yè)技能競賽，如產(chǎn)品設計、作品創(chuàng)作等，提升學生專業(yè)技能、倡導具有企業(yè)文化元素的寢室文化理念，培養(yǎng)學生人本、終身學習、競爭合作及創(chuàng)新等方面的能力。
（二）引入先進企業(yè)管理制度，規(guī)范學生行為，強化職業(yè)人的價值理念
寢室制度文化作為高職院校寢室文化的重要部分，是維系學校正常秩序必不可少的保障機制。因此建立健全寢室規(guī)章制度，塑造寢室制度文化是寢室文化建設的一項重要內(nèi)容。而企業(yè)的制度文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理實踐中產(chǎn)生的一種文化特征和文化現(xiàn)象，是企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運營制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化。高職院校在寢室管理制度中引入企業(yè)制度文化中的價值觀念、行為規(guī)范、治理方式顯得十分必要。努力將企業(yè)制度文化的精髓融入高職院校寢室管理中，就可以建設真正具有專業(yè)特色的校園寢室文化。近年來，湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院的“中聯(lián)”班、“博世”班等訂單班均引入了企業(yè)的管理與考核機制，如評定月度先進學員、設立企業(yè)獎學金等，很大程度地調(diào)動了班級學員學習的積極性、主動性，強化了學員職業(yè)人的價值理念。
（三）引入先進企業(yè)文化元素，加強蘊含企業(yè)文化味的寢室文化建設
高校學生寢室占據(jù)了大學生整個大學學習生活50%的時間和空間，因此寢室文化建設的好壞直接影響著身處其中的大學生的成長與成才。就目前各高職院校與企業(yè)文化對接現(xiàn)實的校園硬件環(huán)境來看，各高職院校教學場所，尤其是實訓場地均掛有中外著名企業(yè)家圖像名言，標注有企業(yè)化標語，像湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院還以校企合作的企業(yè)名字命名校園各主干道，企業(yè)文化元素濃厚，而作為學習、生活、交往主場所的高職學生寢室則顯得相對簡陋，再加上高職學生整體素質(zhì)偏低，高職院校學生寢室普遍存在著主動學習氛圍不濃等系列問題，高職院校建設具有企業(yè)文化味的寢室文化任務還十分艱巨。針對以上問題，可以根據(jù)學校特點，在學生宿舍公共區(qū)設立文明標語，設立著名企業(yè)理念標語；根據(jù)院系特點在學生公寓范圍內(nèi)加強具有企業(yè)文化元素的物化載體建設，如可以在每棟公寓內(nèi)各樓道掛設各專業(yè)對應企業(yè)的工作生活場景圖片，寢室內(nèi)可以懸掛學生專業(yè)作品、勵志標語、行業(yè)名人名言等。
（四）高職院校要在學生社團活動中滲透企業(yè)文化
學生社團活動是學習型寢室文化的另一個特征，學生社團活動高質(zhì)量開展對大學生全面素質(zhì)的提高起著不可低估的潛移默化作用。社團活動可以校企聯(lián)合開展，如企業(yè)冠名，企業(yè)提供活動項目，校企共同制定活動規(guī)則，共同參與實施與評價。例如湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院信息工程系每年舉辦的網(wǎng)絡文化藝術(shù)節(jié)邀請知名企業(yè)參與，企業(yè)通過冠名、產(chǎn)品宣傳與專題技術(shù)講座等方式將先進企業(yè)文化與理念帶進了校園，通過以寢室為單位進行的網(wǎng)絡知識、程序設計競賽、科技作品設計比賽、大學生職業(yè)生涯規(guī)劃和創(chuàng)業(yè)設計大賽等多種形式的競賽活動，提高了學生專業(yè)學習的興趣，促進了寢室成員之間溝通與合作、理解與信任，增進了友誼。再如2011年下半年由湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院信息工程系系部領(lǐng)導策劃舉辦的、邀請企業(yè)人力資源總監(jiān)參與指導的學生素質(zhì)拓展活動，在很大程度上培養(yǎng)了學生團隊合作精神和責任意識，提升了學生今后適應社會的能力。
（五）通過人才需求調(diào)研，獲取企業(yè)文化素質(zhì)需求，融入高職學習型寢室文化建設
高職院校要真正實現(xiàn)“面向社會、著眼未來、服務經(jīng)濟”的辦學宗旨，達成校企文化的有效對接，共創(chuàng)雙贏合作的文化運行機制，就必須對人才市場進行定期調(diào)研，不斷跟蹤企業(yè)對高職院校人才的知識、能力與素質(zhì)要求，經(jīng)過分析、歸納與提煉，得出企業(yè)人才綜合素質(zhì)要求，作為學習型寢室文化建設的重要依據(jù)。如湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院每年通過企業(yè)調(diào)研，發(fā)放畢業(yè)生用人單位人才素質(zhì)要求問卷調(diào)查表，校園招聘反饋，聘請專業(yè)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)（如麥可思公司）進行調(diào)研等途徑了解當前企業(yè)對人才素質(zhì)的需求，融入學習型寢室文化建設，提高人才綜合素質(zhì)。
五、結(jié)語
中國交通企業(yè)文化建設中存在的典型問題
通過對144個企業(yè)的文化建設進行調(diào)查研究,筆者發(fā)現(xiàn)交通企業(yè)文化建設存在以下幾個典型問題:
企業(yè)文化理論基礎薄弱。中國交通企業(yè)對企業(yè)文化理論的研究還處在起步的階段,大多數(shù)是以介紹經(jīng)驗和探討企業(yè)文化的意義為主,真正有理論有根據(jù)的定性研究和規(guī)范性實證研究甚少,這使得在實踐過程中,理論研究的滯后嚴重制約交通企業(yè)文化建設。一些企業(yè)不能正確把握企業(yè)文化本質(zhì):在認識上,簡單地把政治、社會道德、歷史傳統(tǒng)文化、各類文學藝術(shù)形式和企業(yè)開展的各類文體活動作為企業(yè)文化。而在實踐上,對企業(yè)文化建設中的責任和利益主體定位不清晰,企業(yè)文化和企業(yè)團隊建設運行沒有密切結(jié)合,文化理念之間不統(tǒng)一。企業(yè)文化傳播也缺乏個性和創(chuàng)新,因而社會認知和員工認同都受到影響,降低了企業(yè)文化的價值。
企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是一種長遠的根本利益主張,是基于維護或者改善現(xiàn)狀的目的,必然造成原有文化的變動和重組。而企業(yè)文化的建設必須服從并服務于這一戰(zhàn)略,否則企業(yè)文化將不具備任何合理性和現(xiàn)實意義。
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),有明確的發(fā)展戰(zhàn)略表述的交通企業(yè)僅占5.56%。這說明大部分交通企業(yè)的文化建設僅有泛泛的文化理念,文化建設偏重形式而忽略內(nèi)涵。交通企業(yè)文化是交通行業(yè)建設、服務人員在創(chuàng)造社會價值的同時形成的基本價值觀、社會觀、建設理念、管理理念等的綜合文化,這些理念和價值觀只有融入具體的社會實踐并通過各種形式的建設活動體現(xiàn)出來,才具有強大的生命力,才能對企業(yè)的發(fā)展形成巨大的推動作用。脫離發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化,只是一具沒有靈魂的空殼。
企業(yè)文化建設缺乏系統(tǒng)性。系統(tǒng)的文化建設應當包含物質(zhì)層文化建設、行為層文化建設、制度層文化建設和精神文化建設,這幾個方面相輔相成、缺一不可。企業(yè)基礎設施是物質(zhì)文化的具體物質(zhì)形態(tài);行為層文化指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象,它包括企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范;制度層文化是企業(yè)管理制度和組織機構(gòu)體制的升華;而精神文化則是核心價值觀的重要表現(xiàn)。
調(diào)查顯示交通企業(yè)文化建設參差不齊:沒有明確核心文化的企業(yè)尚不到40%,而經(jīng)營理念和服務理念模糊的企業(yè)竟分別高達56.94%和45.83%。沒有核心價值體系的企業(yè),企業(yè)文化就缺乏靈魂;沒有體制保駕護航的企業(yè),企業(yè)文化必然只是口頭支票。企業(yè)文化建設缺乏系統(tǒng)性,任何一方面的缺失必然使其作用效力大打折扣。
文化理念表達方式缺乏準確和個性。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的文化理念仍然停留在標語式的口號和選擇時髦的詞匯上,典型的表現(xiàn)有:企業(yè)提倡的價值觀與企業(yè)應該選擇的經(jīng)營行為不符,許多企業(yè)對價值觀的表述采用社會普遍的價值觀,忽略企業(yè)存在的價值;企業(yè)對文化的相關(guān)概念的理解有誤,致使在理念的表述上,遣詞不準確,語意與所表達的理念不符,影響企業(yè)文化的傳播效果和人們正確地認知理解;制度的制定與企業(yè)文化提倡的價值觀不匹配,導致企業(yè)文化與制度“兩層皮”現(xiàn)象;企業(yè)總部中各分、子公司業(yè)務戰(zhàn)略的選擇、發(fā)展方式的選擇等不一致,還沒有完全實現(xiàn)母、子公司企業(yè)文化的對接。
企業(yè)文化理念的宣導不力。在交通企業(yè)調(diào)研中隨機抽取74名員工進行測試,員工回答出所在企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、服務理念、相關(guān)制度等,測試結(jié)果顯示:18.91%的人員對企業(yè)文化一無所知,能全部說出企業(yè)文化的不到25%。
企業(yè)文化的重要作用在于凝聚人心,企業(yè)的文化理念如果不能“入耳”、“入腦”、“入心”,就難以得到員工的認同,更無法發(fā)揮其積極作用。所以,對企業(yè)員工進行文化培訓與強化,進行企業(yè)文化價值理念的引導是非常必要的。
員工個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展矛盾。調(diào)查307名員工對精神、制度、行為、物質(zhì)等四個層面文化的滿意度,結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工普遍對企業(yè)精神、核心價值觀、廠容廠貌和行為層面的服務理念、企業(yè)作風、崗位規(guī)范等項目的滿意度評價較高,對制度層面的分配觀、績效觀、人才觀的滿意度評價不高。“企業(yè)提供展示才能的機會”和“工作中能力和特長的發(fā)揮”的低滿意度,深刻體現(xiàn)出員工個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的不協(xié)調(diào),相當一部分員工感到自己的價值得不到全面的發(fā)揮。優(yōu)秀合理的企業(yè)文化應當產(chǎn)生使命感和責任感,而且能激勵員工積極工作,引導員工將個體的職業(yè)理想、人生目標與企業(yè)的發(fā)展目標結(jié)合起來,實現(xiàn)自我社會價值。這不僅需要靠企業(yè)文化建設和思想政治工作,也需要靠企業(yè)的愿景來規(guī)劃好企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
優(yōu)化企業(yè)文化建設的對策
建立適合企業(yè)特點的價值體系。企業(yè)文化建設是一項戰(zhàn)略性、長期性工作,是一個漸進的過程。在交通部有關(guān)文化建設要求和文化價值體系指導下,根據(jù)本企業(yè)特點和歷史積淀的優(yōu)秀文化提煉適合企業(yè)特點、個性化的企業(yè)文化價值體系,樹立明確的總體目標和階段性目標。
建立系統(tǒng)的企業(yè)文化實施工作體系。為切實發(fā)揮文化價值體系對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、核心競爭力提升、員工行為引導的作用,在提煉適合本企業(yè)特點的核心價值體系的基礎上,建立系統(tǒng)的企業(yè)文化實施推廣工作體系①,使企業(yè)文化建設落到實處,促進生產(chǎn)經(jīng)營和內(nèi)部改革,推動企業(yè)向前發(fā)展。
積極開展企業(yè)文化的傳播推廣。積極開展企業(yè)文化價值體系的對內(nèi)對外推廣活動,達到引導員工行為和改善企業(yè)形象、優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境的目的主要完善文化宣傳平臺建設,如強化對員工的文化培訓、組織文化活動、樹立企業(yè)文化典型故事和典型人物、完善文化評估機制;建立企業(yè)外部網(wǎng)站、品牌廣告;樹立企業(yè)文化宣貫典型,總結(jié)經(jīng)驗,逐步推廣。② 從內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象兩方面加強企業(yè)文化建設。企業(yè)文化管理部門要結(jié)合宣傳工作,對企業(yè)文化理念進行廣泛宣傳,設置專欄,開展多層次、多形式的宣傳活動,營造良好的文化氛圍,③并結(jié)合實際組織征文比賽等活動,提高員工對企業(yè)文化的認知度,培養(yǎng)員工的參與意識、創(chuàng)新精神和健康心態(tài),促進員工個人發(fā)展與企業(yè)理念的統(tǒng)一。
建立和完善企業(yè)文化的配套制度。在配套措施上,企業(yè)文化的實施推進要與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、與企業(yè)制度安排相匹配,保持三者之間的內(nèi)在統(tǒng)一,要以理念為導向,健全管理制度。建立考核、獎懲制度,把軟指標變成硬任務,納入到員工招聘、績效考核、薪酬激勵、職業(yè)發(fā)展等相關(guān)制度中,以制度來保證企業(yè)文化的推廣,把企業(yè)文化融入制度,讓制度體現(xiàn)文化。④
建立企業(yè)文化實施效果評價機制。為及時了解企業(yè)文化建設情況,不斷總結(jié)經(jīng)驗,更好地指導企業(yè)下一步的文化建設工作,需要健全企業(yè)文化實施效果評價機制。企業(yè)文化管理部門可以通過檢查、問卷調(diào)查等各種方式,對各單位企業(yè)文化宣貫情況進行檢查和全面總結(jié),了解員工對企業(yè)文化理念的知曉度和認同度,并結(jié)合實際檢查情況進行總結(jié),針對存在的問題和不足提出解決方案。
關(guān)鍵詞： 西部民營企業(yè)；市場營銷；管理
隨著改革開放的深入發(fā)展，民營企業(yè)（包括私營企業(yè)和個體工商戶）逐漸成為社會主義市場經(jīng)濟的一個亮點。資料顯示，截至2009年9月，全國登記注冊的民營企業(yè)已達718.5萬戶，注冊資本達到13.6萬億元，較2008年底分別增長了9.29%和15.8%。民營企業(yè)成為我國數(shù)量最多的一個企業(yè)群體。民營企業(yè)從業(yè)人員比2008年底增加了1144.5萬人，增長了8.4%，其中城鎮(zhèn)新增就業(yè)的90%以上都是民營經(jīng)濟解決的，而實際從業(yè)人員接近兩億。涉及機械制造、房地產(chǎn)建筑、家具、農(nóng)業(yè)及農(nóng)副產(chǎn)品加工、商品批發(fā)零售等行業(yè)，民營企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會貢獻在不斷擴大。
2011年3月1日，國務院討論并原則通過了《成渝經(jīng)濟區(qū)區(qū)域規(guī)劃》。根據(jù)規(guī)劃，成渝經(jīng)濟區(qū)未來發(fā)展目標是，力爭到2015年，建成“西部地區(qū)重要的經(jīng)濟中心和全國重要的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基地”。成渝經(jīng)濟區(qū)涵括四川15個市，以及重慶31個區(qū)縣，總面積20.61萬平方公里，人口9840.7萬，GDP總量1.58萬億元人民幣。其5大戰(zhàn)略定位為：西部大開發(fā)的增長極或經(jīng)濟高地；國家重要的先進裝備制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品基地；全國統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)；內(nèi)陸開放示范區(qū)和生態(tài)安全保障區(qū)。成渝經(jīng)濟區(qū)將成為中國經(jīng)濟增長的“第四極”，作為西部大開發(fā)的經(jīng)濟高地，與長三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)等三大增長極，呈東西犄角鼎立之勢。因此，成渝經(jīng)濟區(qū)獲批，給川渝兩地的民營企業(yè)帶來了更多的機會。
民營企業(yè)發(fā)展迅速，西部地區(qū)民營企業(yè)的競爭力正不斷增強，但與沿海省份相比仍然有一定差距。全國工商聯(lián)的“2010中國民營企業(yè)500家”，共有34家西部地區(qū)的企業(yè)入圍，四川民營企業(yè)占了11個席位，領(lǐng)跑西部其他省份。造成差距的原因除了內(nèi)陸地理因素；以及歷史上西部地區(qū)實施的是國家重工業(yè)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，一直是國有經(jīng)濟占主體，民營企業(yè)綜合實力較弱、規(guī)模普遍較小外；最主要的原因還在于西部地區(qū)民營企業(yè)自身還存在諸多問題。筆者就西部民營企業(yè)在市場營銷領(lǐng)域的問題進行分析和討論。
1 企業(yè)文化定位模糊，缺乏對企業(yè)文化的本質(zhì)認識和足夠重視
企業(yè)文化是一種內(nèi)聚力,不僅能促進和創(chuàng)造出卓越的經(jīng)營業(yè)績，還是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。不少西部民營企業(yè)的企業(yè)文化體系很不完善，定位模糊。有的由公司管理人員不經(jīng)調(diào)研而隨意編造出來；有的簡單借鑒先進企業(yè)的企業(yè)文化——別人的企業(yè)文化；有的把學術(shù)上的先進的思想生搬硬套過來；企業(yè)文化等同于墻上的標語，重視程度不夠。還有的僅僅停留在企業(yè)的遠景規(guī)劃層面，與企業(yè)的發(fā)展實際相脫離。這樣的企業(yè)理念很容易割裂企業(yè)歷史，只重視前瞻性的視野，缺乏對企業(yè)現(xiàn)狀的分析，不具備可操作性。還有一些民營企業(yè)在自身發(fā)展過程中，不斷發(fā)現(xiàn)好的理念和行為模式，不斷的提出新的企業(yè)文化理念、行為標準，期望員工遵循。但是這樣的企業(yè)文化理念和標準太多，不成體系，結(jié)果是員工難以理解混亂的文化理念、執(zhí)行力也差。
2 營銷戰(zhàn)略的認識不足，流于形式
企業(yè)面對市場的龐大繁雜，并非所有的市場機會都具有同等的吸引力，也不是每一個市場都是企業(yè)可以接受和能夠進入的，企業(yè)需要從眾多子市場中尋找有營銷價值的、最適合自身發(fā)展的子市場作為目標市場。在SWOT分析基礎之上，整合營銷戰(zhàn)略、精確其市場定位，尋找適合自身特色的發(fā)展之路。營銷戰(zhàn)略蘊含了企業(yè)的核心競爭力，但是，西部民營企業(yè)的營銷戰(zhàn)略往往認識不足，流于形式。對于自身的市場定位不準確，在激烈的市場競爭中不斷的被動的調(diào)整發(fā)展方向、盲目跟風。既沒有走出多元化的路子，又浪費了自身的優(yōu)勢資源，丟掉了自己原有的市場份額。
3 營銷觀念過于保守，不能緊跟時代的發(fā)展
市場營銷觀念應該隨著生產(chǎn)力發(fā)展、科技進步和市場環(huán)境變化而變化。西部民營企業(yè)的市場營銷觀念過于保守，其核心理念就是消費者需要什么，就生產(chǎn)什么、賣什么。消極被動地順從和適應外部經(jīng)營，而不會采取適當措施，積極主動地影響外部經(jīng)營環(huán)境，缺乏大市場營銷理念，跟不上時代的發(fā)展。其市場營銷目標僅僅是千方百計地發(fā)現(xiàn)和滿足消費者的需要；很少嘗試采用營銷新理念去創(chuàng)造或引導消費者的需要。不能很好地綜合運用綠色營銷觀念、整合營銷觀念、服務營銷觀念、社會營銷觀念來指導企業(yè)的市場營銷活動。使得這些營銷理念成為時髦的口號。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 建設 發(fā)展
“企業(yè)文化”是以企業(yè)的經(jīng)營管理哲學、目標使命、價值理念、及行為規(guī)范為主要內(nèi)容的一種全新管理的方式，以企業(yè)價值觀念為核心的精神文化體系是其核心。
一個企業(yè)想要長盛不衰，永續(xù)發(fā)展，僅依靠企業(yè)戰(zhàn)略是不夠的，必須要有一個能滲透到企業(yè)各個領(lǐng)域、并被全體員工所認同的企業(yè)文化。
企業(yè)文化對弘揚企業(yè)精神，整體提高職工素質(zhì)，樹立企業(yè)形象，增強企業(yè)的凝聚力等方面越來越顯示出難以替代的作用，成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。本文以浙江廣播電視集團為例，試圖對這一問題進行探究。
2005年以來，黨委提出的“團結(jié)和諧，創(chuàng)新發(fā)展”的集團精神，“在堅持正確的政治方向和輿論導向的前提下，只要有利于事業(yè)發(fā)展，有利于產(chǎn)業(yè)壯大，有利于品牌提升，都可以大膽的試、大膽的闖、大膽的實踐”的價值理念，“導向加視聽率、質(zhì)量加營銷”的經(jīng)營理念等都可作為我們集團文化的有機組成部分。
如何使這些文化落地，如何被集團全體員工認同，在工作中發(fā)揮作用，我們認為在不斷宣傳灌輸集團文化的前提下，要做好集團文化流程化、制度化的執(zhí)行。以下是幾點建議：
（1）制度建設。為各項文化理念的落實建立一套相應的機制，例如我們在貫徹“團結(jié)和諧、創(chuàng)新發(fā)展”的集團精神，這樣集團在對各級班子成員的考核、員工的考核中不是傳統(tǒng)的是否團結(jié)同志的籠統(tǒng)打分和描述，還要設置體現(xiàn)團隊精神、創(chuàng)新精神的行為習慣、崗位業(yè)績?yōu)榫唧w指標進行考核、打分，結(jié)果直接關(guān)系到管理干部的任免、員工的薪酬，并長期以來形成理念變成文化，得以較好的貫徹。
（2）流程化規(guī)范。在提倡一種理念時，要把這種理念盡量的流程化讓員工按著此理念所要求的程序去工作，例如黨委提出的質(zhì)量加營銷的理念，那么我們的節(jié)目人員、營銷人員在節(jié)目的策劃、生產(chǎn)、營銷過程中，要制定一種信息輸出、反饋、改進輸出的閉環(huán)式內(nèi)部反饋程序，和一種信息輸入輸出開放式的外部反饋程序，員工嚴格按照程序，責任到人，加強溝通、協(xié)作等管理要求去工作。
（3）集團文化氛圍營造。環(huán)境熏陶人，營造一種文化氛圍很濃的環(huán)境對集團文化的宣貫也起到很大的作用，比如各個部門都要有相應的標語，培育較濃厚的氛圍。
（4）塑造集團先進人物。通過宣傳體現(xiàn)集團精神的先進人物的先進事跡來引導。例如“鐵人”王進喜的那種艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神不僅在大慶油田，而且在整個社會都起到很好的模范作用。
（5）輿論灌輸。通過組織和非組織的各種群體之間相互影響，廣泛傳播集團理念，使集團理念深入人心。
（6）教育培訓。一是把提煉出來的體現(xiàn)集團文化的簡短語句，編成小冊子，反復誦讀和領(lǐng)會，讓全體員工時刻牢記集團的目標和使命，時時鞭策自己，使集團精神持久地發(fā)揚下去。二是抓好集團新員工培訓班。新員工首先要鄭重其事地誦讀、背誦集團精神，學習集團先進人物事跡，參加集團發(fā)展史教育，在見習期內(nèi)進行適當?shù)目鐚I(yè)輪崗培訓。三是集團中層干部隨時隨地教育。作為一名中層干部，首先應是認同集團理念的，那么也就要對下屬隨時隨地的教導，哪怕手下有一句話、一個動作不對時都要指出，引向集團倡導的理念上來。
以上幾點是我們關(guān)于集團文化如何落地的簡單建議，希望對于集團文化由虛入實能有所幫助。
1.企業(yè)文化建設的指導思想與基本原則
（1）堅持以人為本，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，開發(fā)員工技能與潛質(zhì)，以滿足其發(fā)展需要，不斷提升并實現(xiàn)自身價值，使得企業(yè)經(jīng)營效益不斷提高。
（2）繼承與創(chuàng)新結(jié)合原則。
（3）共性與個性結(jié)合原則。
（4）動態(tài)與系統(tǒng)性結(jié)合原則。
（5）理論與實踐結(jié)合原則。
（6）總體設計與分步實施，全面推進與典型引路結(jié)合原則。
（7）專家咨詢領(lǐng)導帶頭員工積極參與性原則。
（8）誠信原則。
（9）可操作與可衡量性原則。
2.成立企業(yè)文化建設的相關(guān)機構(gòu)，明確其不同職責
首先，成立企業(yè)文化建設與改革決策委員會，負責指導企業(yè)文化建設目標、方向和方法的制定，并作出正確的決策等。
其次，成立企業(yè)文化研究會，負責企業(yè)文化理論研究、學術(shù)研討，企業(yè)文化創(chuàng)新、發(fā)展的理論和方法研究，宣傳介紹和培訓企業(yè)文化最新的理論成果，并為決策委員會提供理論指導和建議，積極配合企業(yè)文化部工作。
第三，成立“一部、兩科”，即企業(yè)文化部，企業(yè)文化策劃科和企業(yè)文化活動宣傳組織科。負責企業(yè)文化建設日常工作的開展、指導、檢查、評估、督促、調(diào)整、協(xié)調(diào)及服務等工作。
3.企業(yè)文化建設的實施步驟
第一，總體設計、構(gòu)建體系、部分實施階段。在此期間，主要做好以下工作：1.組建集團企業(yè)文化建設的相關(guān)機構(gòu)。2.起草制定浙江廣播電視集團企業(yè)文化建設方案，《浙江廣播電視集團領(lǐng)導行為手冊》、《浙江廣播電視集團員工行為手冊》、《浙江廣播電視集團企業(yè)文化手冊》，并進行深入廣泛地學習研究討論，征求不同意見和修訂完善。3.定期進行企業(yè)文化理論培訓和學習。4.各部門組織員工學習了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義。5.大力宣傳企業(yè)文化建設理論和實踐活動。6.完成對企業(yè)文化體系的總體設計策劃工作，并請專家和學者等診斷分析和實證。7.最終完成企業(yè)精神理念的提煉，《集團之歌》、標識、旗樣稿的選定及《浙江廣播電視集團員工行為手冊》、《浙江廣播電視集團領(lǐng)導行為手冊》、《浙江廣播電視集團企業(yè)文化手冊》的最后修訂工作。
一、企業(yè)文化貫穿班組建設全過程
將企業(yè)文化滲透到班組，打造理念滲透平臺。抓管理關(guān)鍵是抓靈魂、抓靈魂關(guān)鍵是抓文化。要通過會議、廣播、牌板、報刊、電視、網(wǎng)絡等不同渠道多次開展形勢任務宣傳活動，就企業(yè)文化建設成果進行宣傳報道，使企業(yè)文化真正滲透到班組，在增強職工對企業(yè)信賴感和自豪感的同時，將企業(yè)精神灌輸?shù)矫恳晃宦毠ぃ岣呋鶎影嘟M的戰(zhàn)斗力。
將安全理念灌輸?shù)桨嘟M，打造安全基礎平臺。質(zhì)量就是安全，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量就是生命，突出質(zhì)量是基礎，安全是關(guān)鍵，生命最無價，通過對安全理念的大力宣傳，逐步將質(zhì)量至上的觀念灌輸?shù)搅烁靼嘟M成員，形成了人人講質(zhì)量，時時求質(zhì)量，事事謀質(zhì)量的新局面，使班組管理具有了高度統(tǒng)一的目標，同時也促進了礦井的質(zhì)量標準化建設，夯實了礦井的安全基礎。
將安全氛圍感化到班組，打造全程跟蹤平臺。通過建立礦區(qū)園地、區(qū)隊園地、家庭園地、工作園地等“四個園地”，讓安全寄語、安全警示的宣傳覆蓋到礦區(qū)、拓展到區(qū)隊、深入到班組、延伸到現(xiàn)場，并在各單位辦公區(qū)域設立“表揚臺、批評臺、建議答復臺、警鐘臺”等“四臺”，通過弘揚正氣，標榜先進、鞭策后進、警示職工，從井口安全文化長廊、井底安全文化候車走廊的安全寄語到各施工地點的安全標語，營造出濃郁的安全文化氛圍，使職工始終處在安全文化的熏陶之中，時時處處警示著職工牢記安全，遵章守紀，上標準崗，干標準活。
將親情教育融入到班組，打造人本管理平臺。在各區(qū)隊班組開展安全親情教育活動，以輿論引導人，以道理信服人，以真情感化人。在每個區(qū)隊園地以及職工宿舍里，建立職工的全家福照片牌板，既有親人的安全寄語也有親人的真情囑托，在井底等候室、井底人車場、運輸大巷以及施工地點同樣也有溫馨提示和安全警示，提醒廣大職工安全責任重如泰山。同時定期組織各種文藝慰問活動，使廣大職工能在奉獻力量的同時感受到企業(yè)帶來的溫暖，增強了職工的主人翁意識。
二、企業(yè)文化促使班組建設大提升
濃厚的企業(yè)文化底蘊，全新的安全文化理念，使全體職工真正樹立起“大質(zhì)量”的管理意識，提升企業(yè)的管理水平，穩(wěn)定安全形勢，可使班組管理模式由制度型向文化型提升。在企業(yè)文化建設的進程中，把企業(yè)文化滲透到班組，把安全理念灌輸?shù)矫恳幻毠ぃ奈枞说那楦小⑵胶馊说男睦怼⒕S系人的忠誠、激發(fā)人的智慧、調(diào)動人的積極性、挖掘人的內(nèi)在潛力，提升了廣大職工的綜合素質(zhì)，體現(xiàn)了以人為本的管理理念，實現(xiàn)了班組建設由制度型向文化型提升。
可使班組管理目標由安全生產(chǎn)型到本質(zhì)安全型提升。通過班組文化建設的有效運作，班組管理目標考核更加全面，考核內(nèi)容拓展到安全、任務、質(zhì)量、環(huán)境、隱患、機具使用、應急預案等方面，保證檢查無死角，考核無漏洞，實現(xiàn)了班組管理目標由安全生產(chǎn)型向本質(zhì)安全型提升。
可使班組管理方法由零散型向系統(tǒng)型提升。班組文化建設的有效運行，實現(xiàn)了企業(yè)管理系統(tǒng)化，管理方法科學化、程序化，使區(qū)隊班組的執(zhí)行、落實更加規(guī)范，實現(xiàn)了班組管理制度嚴格、標準統(tǒng)一、執(zhí)行有力、考核嚴細，大大提高了班組建設的管理水平。
可使職工安全管理由過程控制型向“事先”預防型提升。建立班組文化建設體系，形成“工作程序鏈”模式，對職工的控制拓展到工作任務、安全生產(chǎn)、思想道德、遵紀守法、團結(jié)互助等各個方面，培養(yǎng)了職工的團隊精神和綜合素質(zhì)，真正提升班組的綜合戰(zhàn)斗力。
可使職工安全態(tài)度由被動約束型向主動自發(fā)型提升。通過開展多種形式的安全教育、技術(shù)培訓和體系貫標活動，可有效提高廣大職工學習生產(chǎn)工藝和業(yè)務技能等知識的積極性，落實安全規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程和施工措施的自覺性，激發(fā)廣大職工排除隱患、營造安全環(huán)境的主動性，并廣泛開展多種形式的安全警示案例展和安全文化宣傳活動，使各班組成員在提高業(yè)務水平的同時明確自己崗位的職責，實現(xiàn)了職工由“要我安全”向“我要安全、我會安全、我能安全”轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 貴州石化 建設途徑
一、中石化貴州分公司企業(yè)文化調(diào)查分析
1.企業(yè)文化建設與企業(yè)管理相結(jié)合。把制度整合在良好的企業(yè)環(huán)境和文化氛圍中，使之成為一種理性化的文化行為，成為辦好企業(yè)最持久、最牢固的軟件。貴州石化通過加強黨風廉政建設，嚴格執(zhí)行“三重一大”制度，簽訂廉潔自律承諾書，積極開展“廉潔文化進企業(yè)”、 廉潔文化“五個一”活動，都是將企業(yè)文化和企業(yè)管理結(jié)合的一種表現(xiàn)。企業(yè)文化理論將企業(yè)管理視為一個整體，它所強調(diào)的不再是采取個別管理方法或手段所獲得的暫時或局部的功能與效益，而是一種整體功能和長遠效益。
2.樹立員工主人翁意識。企業(yè)員工在良好的文化氛圍中，得到了無聲的培養(yǎng)、教育，升華了精神境界和道德情操，從而自覺地樹立起正確的職業(yè)理想和職業(yè)道德。貴州石化在全省系統(tǒng)繼續(xù)開展了以“反對自由主義”為主題的第二輪思想解放活動，堅決反對“怕事、躲事、拖事”的不良思想和行為，并設置了“敢于管理責任津貼”，增強了員工的主人翁意識，提高了員工對企業(yè)文化的認知度。
二、企業(yè)文化存在的問題
1.對企業(yè)文化建設的認識程度不夠。企業(yè)為忙于生計，不被殘酷的市場所淘汰，只能更多地考慮企業(yè)當前所處的位置和現(xiàn)狀，忙于追求自己的短期利益，而對于相對注重長遠利益的戰(zhàn)略無暇顧及。本研究所調(diào)查的石化公司認為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，就是遵循老員工傳承下來的行為標準、工作規(guī)范，把企業(yè)文化看成是一旦形成就長久不變的信條，領(lǐng)導和員工沒有創(chuàng)新意識，公司上下沒有形成創(chuàng)新的氛圍和機制。
2.企業(yè)文化建設存在短視行為。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化系統(tǒng)，會隨著環(huán)境的變化，自我更新。在一定程度上，目前一些企業(yè)文化也存在著“短視”行為。本文通過走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所調(diào)查的公司的門口、走廊、接待室到處都是標語、口號，職工每天開例會、念口號、唱廠歌等，但是管理卻是另行一套。公司上上下下都在談“以人為本”，都在喊要做到“以人為本”，但是到底怎么才能真正做到“以人為本”卻沒有人認認真真深入研究過。
3.企業(yè)文化建設存在盲目抄襲傾向。很多企業(yè)在文化建設的過程中，將別人的說法經(jīng)過改寫變成自己的理念，在沒有充分考慮客觀情況、自身特點、決策層缺乏統(tǒng)一認識的情況下，盲目效仿別人的經(jīng)驗。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些石化公司雖然在企業(yè)宗旨中加入了危機、競爭、合作等詞語，但是卻沒有真正理解其深刻內(nèi)涵，企業(yè)員工的行為活動中也沒有體現(xiàn)出這些意識。目前仍有許多人將進入石油銷售公司看作是捧到了金飯碗，進入公司后自認為后顧無憂、不思進取。
4.企業(yè)文化建設與企業(yè)管理缺少共融。從企業(yè)的建設與發(fā)展進程看企業(yè)管理可以分為三個層次：經(jīng)驗管理、制度管理和文化管理。有些企業(yè)有文化，有很多經(jīng)驗和規(guī)章制度，但就是未能將二者融合，結(jié)合品牌戰(zhàn)略，上升為適應現(xiàn)代市場需求的企業(yè)文化管理。調(diào)查表明，我國有些石化公司在進行企業(yè)文化理念宣傳中沒有做到一貫性、持續(xù)性，而貴州石化公司也存在這些問題：“今天開始明天結(jié)束”、“走馬觀花”。員工所知道的僅僅是公司寫在紙面的幾個字而已，對于其正在的內(nèi)涵，如何才能在實踐中貫徹這些理念，員工并不清楚。
綜上所述，企業(yè)文化建設對于企業(yè)的建設與發(fā)展至關(guān)重要，但我國大多數(shù)的企業(yè)文化建設還處于初級階段。要建設良好的企業(yè)文化，絕不是一蹴而就的，它需要有正確的認識企業(yè)文化的態(tài)度，結(jié)合公司的實際情況，樹立企業(yè)核心價值觀，提高團隊精神。
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論文摘要：新經(jīng)濟時代的企業(yè)競爭是文化的競爭，是理念的競爭。煤炭企業(yè)作為傳統(tǒng)型企業(yè)要想更好的取得競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)勝競爭對手，必須對其企業(yè)文化實施再造。論文將就這一問題展開分析和研究。
2l世紀人類經(jīng)濟形態(tài)已經(jīng)進入了以知識、速度、創(chuàng)新、文化理念為根本特征的新經(jīng)濟模式。新經(jīng)濟條件下，企業(yè)文化成為一種重要的企業(yè)能力，是一種現(xiàn)代企業(yè)管理的重要途徑，是一種為企業(yè)生成價值的重要來源。一個企業(yè)要打造具有自己獨特優(yōu)勢的核心價值觀和核心理念，就必須要從企業(yè)文化建設和管理著手，培養(yǎng)具有個性的企業(yè)文化。企業(yè)文化管理是新世紀重要的企業(yè)管理模式。煤炭行業(yè)作為能源基礎性行業(yè)，其作用和地位不容質(zhì)疑。不久前國家為了力促煤炭工業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，出臺了《國務院關(guān)于促進煤炭工業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，明確指出：煤炭是我國重要的基礎能源和原料，在國民經(jīng)濟中具有重要的戰(zhàn)略地位。由于歷史和現(xiàn)時的一些因素積淀，煤炭企業(yè)發(fā)展遇到許多困難與挑戰(zhàn)。煤炭企業(yè)正經(jīng)過著歷史性轉(zhuǎn)化過程：即從“制度+控制”型轉(zhuǎn)變成為“學習+激勵”型。最近幾年隨著國民經(jīng)濟發(fā)展速度加快和國際原油等替代性能源價格上漲等因素的綜合作用下，煤炭行業(yè)的形勢開始出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。在這樣的歷史機遇下，煤炭企業(yè)必須牢牢抓住時機、適時掀起企業(yè)變革、塑造新型企業(yè)文化，推動整個煤炭行業(yè)和企業(yè)自身的可持續(xù)化發(fā)展。
一、企業(yè)文化理念的產(chǎn)生與實質(zhì)
企業(yè)文化理念的產(chǎn)生源自美日兩國不同管理模式的比較。20世紀60～80年代日本經(jīng)濟迅猛發(fā)展，一躍成為世界第二號經(jīng)濟強國，并在各個領(lǐng)域與世界經(jīng)濟第一的美國展開強有力的競爭。美國學界在驚呼“狼來了”的同時，分析思考認為日本的成功在于其“管理軟件——文化因素”的成功。從1981年到1982年間美國管理學界連續(xù)推出了四部重要著作：《z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)管理藝術(shù)》、<企業(yè)文化》、《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗》。系統(tǒng)精辟的分析構(gòu)成了企業(yè)文化這一新的理論系統(tǒng)，標志著企業(yè)文化理論的誕生。一般認為企業(yè)文化是指企業(yè)在其內(nèi)外環(huán)境中長期形成的以價值觀為核心的行為規(guī)范、制度規(guī)范和外部形象的總和，是激發(fā)企業(yè)員工積極性的唯一源動力。企業(yè)文化的核心是價值觀，價值觀為企業(yè)職工提供了一種共同意識，以及日常行為的指導方針。企業(yè)文化通過以價值觀為核心的文化意識觀念，說服、感染、誘導、約束企業(yè)成員，用一種共同的價值觀把全體職工凝聚在一起，最大限度地調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。
二、煤炭企業(yè)文化以往建設中存在的一些問題
2．1文化觀念陳舊、思維模式定化
由于地理條件和作業(yè)環(huán)境限制等原因，煤炭企業(yè)礦區(qū)一般都遠在與城市市區(qū)相隔較遠的郊區(qū)或野外。因此煤炭企業(yè)難以接受到外部最新的信息，思維模式容易固化。而思想的僵化又往往就是企業(yè)文化再造最大的敵人：企業(yè)管理層和員工安于現(xiàn)狀，害怕變革、不愿變革，使得企業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)新的嘗試只是“換湯不換藥”，難以從根本上起到引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展思路轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的需要。
2．2企業(yè)領(lǐng)導層不理解或企業(yè)文化意識淡薄
眾所周知，目前煤炭企業(yè)占相對多數(shù)的是國有企業(yè)。而國有企業(yè)很多的領(lǐng)導并不是通過市場機制的選擇產(chǎn)生，而是直接由上級安排任命。這其中雖然有很多有志于改變企業(yè)落后面貌的領(lǐng)導者，但苦于對企業(yè)文化理念的不理解和認識不足。造成企業(yè)文化建設的思路不開闊，企業(yè)文化建設停留于表面。更有甚者，一些領(lǐng)導者認為企業(yè)文化建設是只投入，不產(chǎn)出的“買賣”，搞不搞對企業(yè)效益都無所助益。
2．3企業(yè)文化建設政工化、部門化
在煤炭企業(yè)調(diào)研的時候經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在許多企業(yè)中，將企業(yè)文化建設與思想政治工作相等同或混淆兩者之間的異同。實質(zhì)上企業(yè)文化建設和思想政治工作是煤炭企業(yè)建設中兩個既有聯(lián)系又相互區(qū)別的范疇，通過兩者有機的融合和協(xié)作，可以有效的幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理中所潛在和發(fā)生的一些問題；還有的煤炭企業(yè)將企業(yè)文化建設職能安加在工會、宣傳部等部門，實際上企業(yè)文化建設是整個企業(yè)都必須共同承擔的職能，而不是哪一個具體部門自己的事情，企業(yè)文化細化在企業(yè)運作流程的每一個階段之中。
2．4企業(yè)文化建設表面化、口號化
以往煤炭企業(yè)文化建設中存在的另一個問題就是企業(yè)文化建設表面化、口號化。由于思想保守和員工素質(zhì)參差不齊等因素，煤炭企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)建設的效用和重要性認識不足。經(jīng)常是“熱熱鬧鬧開場，冷冷清清收場”，沒有將企業(yè)文化建設真正的嵌入到企業(yè)的靈魂之中，企業(yè)文化留于表面。因此我們走進礦區(qū)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)是口號、標語很多；今天號召這個，明天要求哪個。沒有一個有序、繼承性的企業(yè)文化發(fā)展建設思路。
三、煤炭企業(yè)文化建設的方向與思路
3．1以“客戶服務至上”為導向
由于多年來傳統(tǒng)體制的影響，使不少煤礦至今還沒有在思想上真正確立“服務至上”的思想，煤炭產(chǎn)品同其它產(chǎn)品相比雖然有自己的特性，但作為生產(chǎn)者為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務上有共同之處，如認真履行合同、定期走訪用戶、提高質(zhì)量、擴大產(chǎn)品品種滿足不同用戶的要求等。及時了解市場動態(tài)，預測客戶可能會提出什么要求，提前準備，在第一時間提供給客戶，從而大大提高服務效率和服務質(zhì)量。為客戶節(jié)省時間、為客戶節(jié)省成本、為客戶提供方便已經(jīng)成為新經(jīng)濟時代企業(yè)成功的首要因素。
3．2以“以人為本”為核心
企業(yè)有價，人才無價。新經(jīng)濟時代中作為知識載體的人力資源，已經(jīng)成為企業(yè)最具競爭力的核心生產(chǎn)力要素。企業(yè)文化的實質(zhì)是以人為本，是在企業(yè)管理實踐中，從過去只注重物轉(zhuǎn)到重視人的基點上來，把尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人、培養(yǎng)人、重視人的價值，不斷提高人的素質(zhì)，調(diào)動人的積極性，作為企業(yè)發(fā)展的基本動力。如何有效的引人、留人、用人、培育人已經(jīng)成為煤炭企業(yè)文化管理中最為核心的問題之一。企業(yè)必須充分調(diào)動資源，做好企業(yè)人力資源開發(fā)這篇大文章。
3．3以構(gòu)建、完善現(xiàn)代企業(yè)制度為支撐
煤炭企業(yè)文化重塑要以科學的現(xiàn)代企業(yè)制度作為支撐和保障。通過建立和完善以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度、完善有序的法人治理結(jié)構(gòu)，可以有效的促進煤炭企業(yè)文化建設科學化、制度化、明確化。為企業(yè)下一步將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各個角落中，打下堅實的基礎。
3．4落實溝通培訓和激勵機制
由于煤炭企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)勢力強大，抗拒文化革新和消極對待文化革新的現(xiàn)象普遍，而且廣大員工素質(zhì)參差不齊、認識不一。要想在煤炭企業(yè)內(nèi)部順利開展企業(yè)文化理念革新，首先必須進行深入細致的有效溝通。解除員工對于企業(yè)文化再造的疑慮和不解，并通過具體培訓的方式，使廣大員工認識到企業(yè)文化再造的效用與意義所在。通過激勵機制吸引和鼓勵廣大員工參與到企業(yè)文化再造的過程中來，實現(xiàn)由“企業(yè)要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變。
3．5以績效考核機制為約束
有時候企業(yè)傳統(tǒng)勢力過于強大，企業(yè)文化變革在企業(yè)內(nèi)部寸步難行。此時為破除阻力、引進新思路，就必須果斷借助績效考核機制等強制手段，引導員工個人行為向企業(yè)希望的方向轉(zhuǎn)變；新文化的引入要想真正“生根”必須有一定的強化過程，通過績效考核機制的作用，我們可以使得員工逐漸生成“習慣反射”，使得企業(yè)文化最終能夠在企業(yè)內(nèi)“生根發(fā)芽”。
3．6以企業(yè)與員工“雙贏”為訴求
強制并不等于強迫。雖然要員工將個人目標與企業(yè)目標自覺做到相統(tǒng)一，但不能抹殺員工個人作為獨立主體的需要。長久以來，煤炭企業(yè)以“犧牲、奉獻”精神為感召，而忽視了員工作為個人有自身多元化、多層次需要的現(xiàn)實。21世紀是合作的世紀、是雙贏的世紀，企業(yè)要想取得成功必須建立“雙贏”的文化理念，只有企業(yè)和員工都成功才是真正的成功。
四、煤炭企業(yè)文化再造的具體內(nèi)容
4．1繼承傳統(tǒng)，面向未來的新型企業(yè)精神
一個企業(yè)要有自己的靈魂，要有自己的追求和信仰。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設的核心，中外企業(yè)無不把培育企業(yè)精神當作企業(yè)文化建設的核心和根本任務，把企業(yè)精神當作企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的法寶，視之為企業(yè)之魂。煤炭企業(yè)要精心提煉出最適合本行業(yè)發(fā)展、最有價值、最有特色的企業(yè)精神和核心價值觀，并加以確立和塑造。將長期經(jīng)營活動中培育的能反映企業(yè)精神風貌、激勵職工奮發(fā)向上和規(guī)范企業(yè)行為的群體意識，能引導職工樹立正確的價值觀念、職業(yè)道德和敬業(yè)精神相融合，樹立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化精神。樹立企業(yè)精神要注重繼承和創(chuàng)新相結(jié)合，同時要突出時代性和個性化。:
4．2加強煤炭企業(yè)安全文化建設
由于煤礦生產(chǎn)的特殊性、復雜性和多變性，煤礦事故時有發(fā)生，有的甚至造成重大人員傷亡和巨大經(jīng)濟損失，干擾正常的生產(chǎn)經(jīng)營。事故高發(fā)及難以遏制的趨勢，不單源自科技管理水平低下，更在于員工對安全的認識水平不高和企業(yè)整體安全文化理念不強。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，加強企業(yè)安全文化建設，做到“安全第一，預防為先”，實現(xiàn)文明生產(chǎn)，才能保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動健康、穩(wěn)定、高效發(fā)展。珍惜、愛護和尊重員工的生命，從安全的意識、思維、觀點、行動、態(tài)度、方法上使員工形成深層次的安全文化素質(zhì)，并付諸于完善和維護企業(yè)安全文明生產(chǎn)上，認真將安全文化細化到現(xiàn)場生產(chǎn)管理之中。
4．3重新塑造煤炭企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，它是指企業(yè)在社會公眾中的印象和評價。一個企業(yè)在社會公眾的心目中是否有高度的信任感，關(guān)系到這個企業(yè)是否具有競爭力。一方面，傳統(tǒng)上社會意識中煤炭企業(yè)的形象就是“苦、臟、累、險、黑、大、笨、粗”；另一方面由于只注重效益，缺乏環(huán)保意識。導致企業(yè)環(huán)境惡化：煤塵飛揚、地表塌陷、酸雨、溫室效應、固體廢棄物、光化學煙霧等敏感環(huán)境問題既危害了企業(yè)，更危害了社會。因此煤炭企業(yè)要建立新型企業(yè)文化，首先就要重新塑造自身企業(yè)形象。對內(nèi)要提高環(huán)保意識，提升員工素質(zhì)。大力實施“綠化、美化、凈化、亮化”工程建設，建設成為一個生產(chǎn)生活秩序井然、環(huán)境整潔優(yōu)美的現(xiàn)代新型礦區(qū)。對外要通過cI形象設計塑造個性鮮明、全面完整的企業(yè)形象。注重企業(yè)聲譽，積極參與社區(qū)建設，幫助企業(yè)樹立講文明、負責任的光明形象。
4．4通過質(zhì)量文化樹立強勢企業(yè)品牌
高質(zhì)量的產(chǎn)品是企業(yè)生存的根基。它既反映了企業(yè)的工藝技術(shù)水平和管理水平的高低，也是企業(yè)吸引客戶賴以生存的物質(zhì)條件。降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量才能贏得更多的客戶，也只有樹立質(zhì)量第一的文化理念，才能獲得更大的生存空間。產(chǎn)品質(zhì)量實際上是企業(yè)質(zhì)量文化、倫理觀念在實踐層面的反映和體現(xiàn)。有什么樣的質(zhì)量文化，就有什么樣的產(chǎn)品質(zhì)量。良好的技術(shù)、設備固然是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，但非決定因素，要從根本上解決質(zhì)量問題，還必須以人為本，從指導人們實踐的觀念形態(tài)著手尋求解決途徑。從煤炭企業(yè)長遠發(fā)展、從跨行業(yè)、跨所有制、跨地域經(jīng)營的大視角出發(fā)，重視企業(yè)形象、商標形象、產(chǎn)品形象的策劃、宣傳、投入，把品牌意識和策略引入企業(yè)營銷機制中，提高企業(yè)競爭力，最終塑造強勢企業(yè)品牌才是煤炭企業(yè)在21世紀殘酷的市場競爭中取得最終勝利的必由之路。
4．5科技文化興煤，創(chuàng)新文化富煤
科技是第一生產(chǎn)力，這一戰(zhàn)略性的指導方針在今天的煤炭企業(yè)改革中意義猶為重大。今后我國煤炭企業(yè)的改造目標重點是要應用高新技術(shù)：比如遙控與自動化技術(shù)、加快高產(chǎn)高效礦井建設、推進潔凈技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化。煤炭企業(yè)的發(fā)展正朝向科技化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化的方向迅猛發(fā)展。毫無疑問，科技文化將給煤炭企業(yè)的發(fā)展帶來一場新的革命。能源有限、創(chuàng)新無限。煤炭企業(yè)不可能永遠靠煤吃飯，大力推進企業(yè)創(chuàng)新文化理念的形成是企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展的必然選擇。要在企業(yè)內(nèi)形成一種創(chuàng)新生產(chǎn)工藝、創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新發(fā)展思路為核心的創(chuàng)新文化體系，為煤炭企業(yè)不斷飛躍，添磚加瓦。
關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè) 企業(yè)文化 再造
2l世紀人類經(jīng)濟形態(tài)已經(jīng)進入了以知識、速度、創(chuàng)新、文化理念為根本特征的新經(jīng)濟模式。新經(jīng)濟條件下，企業(yè)文化成為一種重要的企業(yè)能力，是一種現(xiàn)代企業(yè)管理的重要途徑，是一種為企業(yè)生成價值的重要來源。一個企業(yè)要打造具有自己獨特優(yōu)勢的核心價值觀和核心理念，就必須要從企業(yè)文化建設和管理著手，培養(yǎng)具有個性的企業(yè)文化。企業(yè)文化管理是新世紀重要的企業(yè)管理模式。煤炭行業(yè)作為能源基礎性行業(yè)，其作用和地位不容質(zhì)疑。不久前國家為了力促煤炭工業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，出臺了《國務院關(guān)于促進煤炭工業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，明確指出：煤炭是我國重要的基礎能源和原料，在國民經(jīng)濟中具有重要的戰(zhàn)略地位。由于歷史和現(xiàn)時的一些因素積淀，煤炭企業(yè)發(fā)展遇到許多困難與挑戰(zhàn)。煤炭企業(yè)正經(jīng)過著歷史性轉(zhuǎn)化過程：即從“制度+控制”型轉(zhuǎn)變成為“學習+激勵”型。最近幾年隨著國民經(jīng)濟發(fā)展速度加快和國際原油等替代性能源價格上漲等因素的綜合作用下，煤炭行業(yè)的形勢開始出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。在這樣的歷史機遇下，煤炭企業(yè)必須牢牢抓住時機、適時掀起企業(yè)變革、塑造新型企業(yè)文化，推動整個煤炭行業(yè)和企業(yè)自身的可持續(xù)化發(fā)展。
l企業(yè)文化理念的產(chǎn)生與實質(zhì)
企業(yè)文化理念的產(chǎn)生源自美日兩國不同管理模式的比較。20世紀60～80年代日本經(jīng)濟迅猛發(fā)展，一躍成為世界第二號經(jīng)濟強國，并在各個領(lǐng)域與世界經(jīng)濟第一的美國展開強有力的競爭。美國學界在驚呼“狼來了”的同時，分析思考認為日本的成功在于其“管理軟件——文化因素”的成功。從1981年到1982年間美國管理學界連續(xù)推出了四部重要著作：《z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)管理藝術(shù)》、<企業(yè)文化》、《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗》。系統(tǒng)精辟的分析構(gòu)成了企業(yè)文化這一新的理論系統(tǒng)，標志著企業(yè)文化理論的誕生。一般認為企業(yè)文化是指企業(yè)在其內(nèi)外環(huán)境中長期形成的以價值觀為核心的行為規(guī)范、制度規(guī)范和外部形象的總和，是激發(fā)企業(yè)員工積極性的唯一源動力。企業(yè)文化的核心是價值觀，價值觀為企業(yè)職工提供了一種共同意識，以及日常行為的指導方針。企業(yè)文化通過以價值觀為核心的文化意識觀念，說服、感染、誘導、約束企業(yè)成員，用一種共同的價值觀把全體職工凝聚在一起，最大限度地調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。
2煤炭企業(yè)文化以往建設中存在的一些問題
2．1文化觀念陳舊、思維模式定化
由于地理條件和作業(yè)環(huán)境限制等原因，煤炭企業(yè)礦區(qū)一般都遠在與城市市區(qū)相隔較遠的郊區(qū)或野外。因此煤炭企業(yè)難以接受到外部最新的信息，思維模式容易固化。而思想的僵化又往往就是企業(yè)文化再造最大的敵人：企業(yè)管理層和員工安于現(xiàn)狀，害怕變革、不愿變革，使得企業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)新的嘗試只是“換湯不換藥”，難以從根本上起到引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展思路轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的需要。
2．2企業(yè)領(lǐng)導層不理解或企業(yè)文化意識淡薄
眾所周知，目前煤炭企業(yè)占相對多數(shù)的是國有企業(yè)。而國有企業(yè)很多的領(lǐng)導并不是通過市場機制的選擇產(chǎn)生，而是直接由上級安排任命。這其中雖然有很多有志于改變企業(yè)落后面貌的領(lǐng)導者，但苦于對企業(yè)文化理念的不理解和認識不足。造成企業(yè)文化建設的思路不開闊，企業(yè)文化建設停留于表面。更有甚者，一些領(lǐng)導者認為企業(yè)文化建設是只投入，不產(chǎn)出的“買賣”，搞不搞對企業(yè)效益都無所助益。
2．3企業(yè)文化建設政工化、部門化
在煤炭企業(yè)調(diào)研的時候經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在許多企業(yè)中，將企業(yè)文化建設與思想政治工作相等同或混淆兩者之間的異同。實質(zhì)上企業(yè)文化建設和思想政治工作是煤炭企業(yè)建設中兩個既有聯(lián)系又相互區(qū)別的范疇，通過兩者有機的融合和協(xié)作，可以有效的幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理中所潛在和發(fā)生的一些問題；還有的煤炭企業(yè)將企業(yè)文化建設職能安加在工會、宣傳部等部門，實際上企業(yè)文化建設是整個企業(yè)都必須共同承擔的職能，而不是哪一個具體部門自己的事情，企業(yè)文化細化在企業(yè)運作流程的每一個階段之中。
2．4企業(yè)文化建設表面化、口號化
以往煤炭企業(yè)文化建設中存在的另一個問題就是企業(yè)文化建設表面化、口號化。由于思想保守和員工素質(zhì)參差不齊等因素，煤炭企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)建設的效用和重要性認識不足。經(jīng)常是“熱熱鬧鬧開場，冷冷清清收場”，沒有將企業(yè)文化建設真正的嵌入到企業(yè)的靈魂之中，企業(yè)文化留于表面。因此我們走進礦區(qū)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)是口號、標語很多；今天號召這個，明天要求哪個。沒有一個有序、繼承性的企業(yè)文化發(fā)展建設思路。
3煤炭企業(yè)文化建設的方向與思路
3．1以“客戶服務至上”為導向
由于多年來傳統(tǒng)體制的影響，使不少煤礦至今還沒有在思想上真正確立“服務至上”的思想，煤炭產(chǎn)品同其它產(chǎn)品相比雖然有自己的特性，但作為生產(chǎn)者為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務上有共同之處，如認真履行合同、定期走訪用戶、提高質(zhì)量、擴大產(chǎn)品品種滿足不同用戶的要求等。及時了解市場動態(tài)，預測客戶可能會提出什么要求，提前準備，在第一時間提供給客戶，從而大大提高服務效率和服務質(zhì)量。為客戶節(jié)省時間、為客戶節(jié)省成本、為客戶提供方便已經(jīng)成為新經(jīng)濟時代企業(yè)成功的首要因素。
3．2以“以人為本”為核心
企業(yè)有價，人才無價。新經(jīng)濟時代中作為知識載體的人力資源，已經(jīng)成為企業(yè)最具競爭力的核心生產(chǎn)力要素。企業(yè)文化的實質(zhì)是以人為本，是在企業(yè)管理實踐中，從過去只注重物轉(zhuǎn)到重視人的基點上來，把尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人、培養(yǎng)人、重視人的價值，不斷提高人的素質(zhì)，調(diào)動人的積極性，作為企業(yè)發(fā)展的基本動力。如何有效的引人、留人、用人、培育人已經(jīng)成為煤炭企業(yè)文化管理中最為核心的問題之一。企業(yè)必須充分調(diào)動資源，做好企業(yè)人力資源開發(fā)這篇大文章。
3．3以構(gòu)建、完善現(xiàn)代企業(yè)制度為支撐
煤炭企業(yè)文化重塑要以科學的現(xiàn)代企業(yè)制度作為支撐和保障。通過建立和完善以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度、完善有序的法人治理結(jié)構(gòu)，可以有效的促進煤炭企業(yè)文化建設科學化、制度化、明確化。為企業(yè)下一步將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各個角落中，打下堅實的基礎。
3．4落實溝通培訓和激勵機制
由于煤炭企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)勢力強大，抗拒文化革新和消極對待文化革新的現(xiàn)象普遍，而且廣大員工素質(zhì)參差不齊、認識不一。要想在煤炭企業(yè)內(nèi)部順利開展企業(yè)文化理念革新，首先必須進行深入細致的有效溝通。解除員工對于企業(yè)文化再造的疑慮和不解，并通過具體培訓的方式，使廣大員工認識到企業(yè)文化再造的效用與意義所在。通過激勵機制吸引和鼓勵廣大員工參與到企業(yè)文化再造的過程中來，實現(xiàn)由“企業(yè)要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變。
【關(guān)鍵詞】物流 企業(yè)文化 高職學生
一、企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化可以理解為，“企業(yè)風氣”與“企業(yè)的氛圍”。具體而言指的是企業(yè)哲學、經(jīng)營理念、公司傳統(tǒng)精神、禮儀、活動、商標、信譽象征性角色、CI、Logo、公司徽章、制服、公司形象、主管領(lǐng)導風格、員工行為規(guī)范等。概括而言，企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的，由大多數(shù)企業(yè)成員所共有的觀念、信念、價值觀、思維方式和行為準則，以及由此導致的行為模式。
二、我國物流企業(yè)的崗位文化要求
我國現(xiàn)代物流企業(yè)一部分為傳統(tǒng)運輸倉儲企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，保持著我國特有的“艱苦奮斗”的傳統(tǒng)美德。一部分是由外資企業(yè)進駐，這些企業(yè)帶來了西方的企業(yè)文化。不論這些企業(yè)的來源如何都有一些相似的物流企業(yè)的崗位文化要求。
（1）服務至上。顧客滿意是企業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容，物流做為服務性行業(yè)，更要把顧客的需要和滿足作為企業(yè)經(jīng)營管理的首要問題。美國物流人士認為，物流活動的最大作用并不在于企業(yè)節(jié)約消耗、降低成本或者增加利潤，而是在于提高企業(yè)對顧客的服務水平，進而提高企業(yè)的競爭力。正是這種物流文化，使得物流企業(yè)特別強調(diào)物流的服務保障功能，并通過提高物流的服務保障增強企業(yè)競爭力，增加企業(yè)利潤。因此這種服務第一的文化理念也會灌注到員工的崗位文化要求中來。
（2）愛崗敬業(yè)、誠實守信。現(xiàn)代物流企業(yè)的特殊性和風險性以及對市場流通的關(guān)鍵性作用，決定了物流企業(yè)的誠信比其他制造業(yè)和零售業(yè)更為重要，尤其是第三方物流中的誠信度的問題更是值得注意。在物流活動中，誠信物流能夠降低交易成本，提高企業(yè)的知名度和公眾的認可度，從而吸引更多的投資或者銀行貸款。因此，物流企業(yè)要想贏得長久和客源，就必須培養(yǎng)自己員工的誠信度，培育誠實守信、愛崗敬業(yè)的企業(yè)文化。
（3）嚴禁細致、注重安全。運輸?shù)能囕v存在交通風險，數(shù)以百萬計物品要能萬無一失的送達到客戶手中，這些都決定了物流行業(yè)存在一定的風險性。物流行業(yè)的風險性也決定了從業(yè)的員工要有嚴禁細致的工作作風，能夠把安全生產(chǎn)、嚴禁細致的文化風氣帶到生產(chǎn)工作中來。
三、高職物流專業(yè)學生特點
相對以“90后”為主導的高職物流學生具有以下一些特點：
（1）追求個性自由以自我為中心。給物流專業(yè)的學生上課，明顯會感覺物流專業(yè)的學生對系統(tǒng)化理論化的知識學習沒有太強的興趣，更愿意根據(jù)案例來學習。比起老師的指導，學生也更愿意通過自己的探索來獲取知識和技能。在聽講的過程里，學生也不會全盤照收，而是有選擇的聽一些自己認為有意思有價值的內(nèi)容。
（2）缺乏刻苦精神。他們往往學習動力不足，雖然興趣愛好廣泛， 但不專不深而且受挫后易喪氣，對小事實事不想干、不愿干，例如在物流成本的這門課中，雖然一些學生可以很明確的掌握相應的計算方法和公式，但是讓他們完整的填寫一些數(shù)據(jù)的表格卻又漏洞百出，問題不斷。
（3）缺乏自我認知。高職物流專業(yè)很多學生很多缺乏明確的奮斗目標，對未來的工作定位感到迷茫，對自己的能力、潛力認識等相當朦朧。
以這樣的特質(zhì)學生所構(gòu)建的校園文化和未來他們所要加入的企業(yè)的企業(yè)文化往往還有著不小的鴻溝。高職的文化培養(yǎng)有兩個大的陣營，一個是從整體的校園文化建設上入手讓學生形成朝氣蓬勃充滿正能力的文化氛圍，另一個就是通過教學活動在課堂上來培養(yǎng)和影響其行為使其能迅速適應未來工作中的物流企業(yè)文化。
四、物流專業(yè)學生對接物流企業(yè)的文化培養(yǎng)建議
文化的形成不是一日之功，在于言傳身教在于潛移默化。文化的建設必須從多角度全方位來著手以影響學生，從教學活動入手讓學生能對接未來物流企業(yè)的文化可以從以下幾點來嘗試：
（1）改變教學形式，以游戲的方式、任務的方式來引導學生。課堂教學中傳統(tǒng)的老師上面講學生下面聽的方式容易讓學生分神、懈怠，高職學生這方面的問題尤為明顯，可以通過改變教學模式，以任務驅(qū)動的方式來引導學生學習。讓學生在完成任務的過程里，感受團隊合作的氛圍，增強彼此之間的協(xié)作精神，自主尋找解決問題的方案，增強學生學習的主動性，以興趣為引導，來對治缺乏刻苦精神、做事散漫的習性。
（2）把物流實訓室物流教室包裝成物流操作間。在企業(yè)里文化很多都是通過標語，廠徽、規(guī)章制度等實體來進行傳達，想讓學生在校園里就能對物流企業(yè)的企業(yè)文化進行了解體會，就要給學生創(chuàng)造相似的外部環(huán)境，比如可以把學校的物流實訓室包裝成企業(yè)里的操作間，也在醒目位置張貼相應的標語、操作規(guī)范，讓安全生產(chǎn)、細致認真的工作理念在學習培訓的過程里就能潛移默化的深入的學生的心里。
（3）根據(jù)物流企業(yè)結(jié)構(gòu)重新設計班級結(jié)構(gòu)。物流企業(yè)有不同的部門這些部門職責不同，對應的崗位文化要求也不同，如果學生在學校里就對企業(yè)的各個部門都有一定的熟識度對它們不同的文化要求有認知這將對他們以后快速適應會有極大的好處。因此班級結(jié)構(gòu)可以有兩套方案，一個是遵循學校的需要進行設立滿足學校的功能，另一個可以把學生按物流部門來分組，讓學生模擬充當倉儲、運輸、報關(guān)、信息服務等不同部門的崗位管理人員，在課堂教學和實操的過程里負擔起相應的崗位職責，通過模擬訓練來讓學生感受到相應崗位的文化要求，同時，通過輪崗等方式，讓學生對整個物流行業(yè)的崗位文化要求有更深入的認知。
（4）帶領(lǐng)學生參觀。物流企業(yè)讓學生了解企業(yè)的文化，最便捷的方式就是讓他們能直接在真實環(huán)境下去感受，可以通過帶領(lǐng)物流學生深入到物流企業(yè)實踐中去，讓學生親身感受物流企業(yè)的文化氛圍，讓學生通過觀察企業(yè)員工的工作狀態(tài)，把愛崗敬業(yè)、細致認真的工作作風內(nèi)化到自己的行為習慣中。
參考文獻：
