開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇中小企業(yè)管理研究3篇，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

中小企業(yè)管理研究篇1

1引言

提高全面預(yù)算管理效率是所有企業(yè)戰(zhàn)略管理中具有決定性的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中往往存在重業(yè)務(wù)而輕管理的情況，在進(jìn)行管理的過(guò)程中，中小企業(yè)只做業(yè)務(wù)預(yù)算，忽視其他作業(yè)預(yù)算，導(dǎo)致企業(yè)管理過(guò)程中存在一定的缺陷，整體經(jīng)營(yíng)效率不高，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本，影響企業(yè)的獲利。近年來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的發(fā)展，需要在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中最大程度的降低成本，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。全面預(yù)算管理的實(shí)施為企業(yè)管理水平的提升創(chuàng)造了條件。本文在研究的過(guò)程中，將對(duì)全面預(yù)算的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析，對(duì)目前中小企業(yè)全面預(yù)算管理中存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行研究分析，并以此為基礎(chǔ)，提出相應(yīng)的措施，旨在為中小企業(yè)全面預(yù)算管理的穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造條件，具體內(nèi)容如下。

2企業(yè)全面預(yù)算管理概述

2.1全面預(yù)算管理的含義預(yù)算是一種系統(tǒng)化的管理方式，是指在管理的過(guò)程中用相應(yīng)的制度和要求對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)、實(shí)物以及人力資源等資源進(jìn)行合理地分配，來(lái)達(dá)到企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略性的目標(biāo)，在進(jìn)行管理的過(guò)程中可以通過(guò)預(yù)算管理的方式對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)管理中資金以及相應(yīng)資源的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。全面預(yù)算管理是通過(guò)預(yù)算方式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所涉及的各類(lèi)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)擁有資金的保障，完成資源的考核以及控制的管理方式，通過(guò)全面預(yù)算管理方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有組織管理，以達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。全面預(yù)算管理是對(duì)企業(yè)發(fā)展中某一特定時(shí)間內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行針對(duì)性的財(cái)務(wù)計(jì)劃，通過(guò)資源的合理分配和規(guī)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)該階段的利潤(rùn)目標(biāo)，降低企業(yè)管理中的成本，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2企業(yè)全面預(yù)算管理的意義和價(jià)值預(yù)算管理是信息化經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展的方向，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，面對(duì)風(fēng)云變化的市場(chǎng)環(huán)境，為進(jìn)一步確保企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，采用預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)全面模式對(duì)提高企業(yè)管理能力，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)具有保障作用。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，針對(duì)各環(huán)節(jié)以及階段制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在實(shí)施的過(guò)程中，通過(guò)全面預(yù)算方式能將大的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，將抽象的目標(biāo)變成實(shí)際具有可操作性的內(nèi)容，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。預(yù)算管理能將資金使用情況控制在可控的范圍內(nèi)，降低成本，提高經(jīng)營(yíng)效率。全面預(yù)算管理是對(duì)企業(yè)各組織、各單位經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中相關(guān)資源進(jìn)行控制和分析，在管理中能提高企業(yè)資源的使用率，通過(guò)預(yù)算配置以及調(diào)度的方式來(lái)對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行最佳的安排，避免了各組織、單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在資源浪費(fèi)、擱置以及使用率低等缺陷。全面預(yù)算管理中能及時(shí)對(duì)下一年度以及下一階段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行初步分析，能有效管理經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)管理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。全面預(yù)算能對(duì)階段下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)支情況進(jìn)行調(diào)整，將資金用在“刀刃上”，避免資源浪費(fèi)。對(duì)于中小企業(yè)而言，能增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，維持企業(yè)的運(yùn)作。

3目前中小企業(yè)全面預(yù)算管理中存在的主要問(wèn)題

目前中小企業(yè)全面預(yù)算管理中普遍存在全面預(yù)算管理意識(shí)不足、管理體系不健全、預(yù)算編制科學(xué)性不足、考核機(jī)制不健全等問(wèn)題。

3.1全面預(yù)算管理意識(shí)不足全面預(yù)算管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)綜合管理，提高資源利用率的重要保障，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性戰(zhàn)略目標(biāo)具有推動(dòng)性作用，但目前，我國(guó)中小企業(yè)在全面預(yù)算管理的過(guò)程中，對(duì)預(yù)算管理的重視程度不高，未能正確意識(shí)預(yù)算的重要性。一是企業(yè)在進(jìn)行全面預(yù)算管理的過(guò)程中沒(méi)有相應(yīng)的組織保障，大部分企業(yè)在全面預(yù)算管理的過(guò)程中都沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的預(yù)算管理機(jī)構(gòu)，通常情況下，相應(yīng)的管理工作都有財(cái)務(wù)管理部門(mén)進(jìn)行承擔(dān)。在實(shí)際管理的過(guò)程中，中小企業(yè)老板缺乏相應(yīng)的管理意識(shí)，在進(jìn)行管理的過(guò)程中忽視“全面”的內(nèi)涵，重業(yè)務(wù)預(yù)算輕其他預(yù)算，導(dǎo)致全面預(yù)算管理工作不能落到實(shí)處。二是在管理中全面預(yù)算管理沒(méi)有獲得員工認(rèn)可，主要表現(xiàn)目標(biāo)數(shù)字定太高員工完成積極性不高，授權(quán)及信任度沒(méi)有，只壓業(yè)績(jī)指標(biāo)，費(fèi)用權(quán)限不給，導(dǎo)致員工跟老板在管理上對(duì)立，預(yù)算執(zhí)行開(kāi)展不了。三是全面預(yù)算工作人員企業(yè)觀念意識(shí)程度不夠，在全面預(yù)算工作中，忽視全面預(yù)算管理的戰(zhàn)略性意義，不能正確意識(shí)到全面預(yù)算管理工作的重要性。

3.2管理體系不健全管理體系是企業(yè)進(jìn)行全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)，是管理過(guò)程中最重要的內(nèi)容之一，是開(kāi)展全面預(yù)算管理的保障。但我國(guó)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中存在重業(yè)務(wù)，輕管理的情況，導(dǎo)致全面預(yù)算管理體系不健全，不能及時(shí)針對(duì)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況完善相應(yīng)的管理體系，使得管理體系在真正的管理工作中失去指導(dǎo)和約束的作用。全面預(yù)算管理體系不健全，主要體現(xiàn)在：一是缺乏預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范，在體系構(gòu)建的過(guò)程中，忽視預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)和構(gòu)建，導(dǎo)致全面預(yù)算管理重缺乏相應(yīng)的流程規(guī)范，管理工作開(kāi)展沒(méi)有制度的約束，存在管理質(zhì)量低、管理效率低等情況。二是組織架構(gòu)不合理，在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)大部分中小企業(yè)在進(jìn)行管理的過(guò)程中都存在組織架構(gòu)不合理的情況，老板既是董事長(zhǎng)，又是部門(mén)經(jīng)理，既是上級(jí)又是下級(jí)，這種尷尬的關(guān)系嚴(yán)重打亂各部門(mén)職能的發(fā)揮。全面預(yù)算管理更側(cè)重于事前規(guī)劃，預(yù)算部門(mén)需要事前跟老板進(jìn)行有效的溝通的交流，在預(yù)算編制前的需要明確企業(yè)各組織功能及工作職責(zé)。特別是在管理的過(guò)程中要加強(qiáng)全面預(yù)算管理單位與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的交流，“業(yè)財(cái)融合”管理方式對(duì)提高管理質(zhì)量，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)具有重要的意義和作用。三是各部門(mén)之間缺乏的共同目標(biāo)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。中小企業(yè)各部門(mén)在沒(méi)預(yù)算指標(biāo)前，都是各自為政，出問(wèn)題不會(huì)積極需求解決，而是往上報(bào)告給老板，老板針對(duì)問(wèn)題需要多次組織夸部門(mén)會(huì)議解決，這樣的溝通效率非常低，而且做好沒(méi)獎(jiǎng)勵(lì)，出問(wèn)題要擔(dān)責(zé)。

3.3預(yù)算編制科學(xué)性不足企業(yè)在全面預(yù)算管理的過(guò)程中未能針對(duì)具體的項(xiàng)目制定相應(yīng)的預(yù)算管理方案，部分企業(yè)在管理中借鑒優(yōu)秀預(yù)算管理方案，但在借鑒的過(guò)程中存在照搬制度的情況，未能針對(duì)本企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，導(dǎo)致所借鑒的優(yōu)秀預(yù)算管理制度不符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，甚至出現(xiàn)阻礙企業(yè)進(jìn)行資源優(yōu)化配置的情況。中小企業(yè)全面預(yù)算編制的過(guò)程中，沒(méi)有依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)的發(fā)展的實(shí)際制定相應(yīng)的目標(biāo)數(shù)據(jù)，預(yù)算編制大部分采用權(quán)威式預(yù)算編制模式，主觀性太強(qiáng)，下級(jí)缺乏責(zé)任感和動(dòng)力，全面預(yù)算管理制度在實(shí)施的過(guò)程中缺乏一定的科學(xué)性和實(shí)效性，管理的質(zhì)量效率不高，相關(guān)的管理制度缺乏一定的靈活性，不能有效應(yīng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中受市場(chǎng)環(huán)境影響，不斷變化的情況。

3.4考核機(jī)制不健全考核機(jī)制是有效約束和監(jiān)督全面預(yù)算管理的重要保障，用以確保全面預(yù)算管理活動(dòng)中各項(xiàng)管理活動(dòng)順利開(kāi)展的情況。目前中小企業(yè)全面預(yù)算管理的過(guò)程中存在全面預(yù)算考核機(jī)制不健全的情況。部分企業(yè)在管理的過(guò)程中缺乏分析考核的措施，獎(jiǎng)懲制度不健全，不能有效的對(duì)全面預(yù)算管理的相關(guān)制度進(jìn)行約束和管理。在進(jìn)行考核機(jī)制制定的過(guò)程中，沒(méi)有充分體現(xiàn)所有人在利益上的博弈，只有互相博弈，才能相互制約、相互促進(jìn)。

4加強(qiáng)中小企業(yè)全面預(yù)算管理的對(duì)策建議

針對(duì)中小企業(yè)全面預(yù)算管理過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，在進(jìn)行管理的過(guò)程中應(yīng)制定相應(yīng)的解決措施，比如，在進(jìn)行管理的過(guò)程中提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層以及預(yù)算工作者的全面預(yù)算管理意識(shí)、健全相應(yīng)的管理體系、制定科學(xué)性的預(yù)算編制以及健全考核機(jī)制等。

4.1強(qiáng)化全面預(yù)算管理意識(shí)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)做到強(qiáng)化全面預(yù)算管理意識(shí)工作。全面預(yù)算管理意識(shí)是開(kāi)展全面預(yù)算管理工作的重要保障，是我國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要內(nèi)容。企業(yè)在強(qiáng)化全面預(yù)算管理意識(shí)中應(yīng)組建相應(yīng)的預(yù)算管理機(jī)構(gòu)，在進(jìn)行管理的過(guò)程中建立健全相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的預(yù)算管理機(jī)構(gòu)，并明確其相應(yīng)的管理責(zé)任和義務(wù)。首先，對(duì)老板要充分溝通預(yù)算重要性、對(duì)公司的有利之處及要執(zhí)行全面預(yù)算需要的準(zhǔn)備工作協(xié)助事項(xiàng)。其次，加強(qiáng)對(duì)各組織、各單位之間的協(xié)調(diào)管理，提高領(lǐng)導(dǎo)層以及各組織、各部門(mén)工作人員全面預(yù)算管理的效率和質(zhì)量，增強(qiáng)相關(guān)工作人員全面預(yù)算管理意識(shí)。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，按期進(jìn)行全面預(yù)算管理的培訓(xùn)，營(yíng)造積極的企業(yè)環(huán)境和氛圍，使相應(yīng)的工作人員在日常工作的過(guò)程中能潛移默化的意識(shí)到全面預(yù)算管理的重要性。在進(jìn)行管理的過(guò)程中，強(qiáng)化全面預(yù)算管理意識(shí)，提高相關(guān)管理人員的重視程度，有助于促進(jìn)各項(xiàng)全面預(yù)算管理工作的開(kāi)展。

4.2健全管理體系管理體系是企業(yè)開(kāi)展全面預(yù)算管理的制度保障，對(duì)規(guī)范全面預(yù)算管理流程，提高預(yù)算管理效率和質(zhì)量具有重要意義，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)建立健全全面預(yù)算管理體系。首先，在管理的過(guò)程中應(yīng)制定全面預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范，為全面預(yù)算管理工作的開(kāi)展提供一定的參考。制定相應(yīng)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)在全面預(yù)算管理的過(guò)程中能有一定的參考，規(guī)范管理的流程以及管理的內(nèi)容。其次，在進(jìn)行管理的過(guò)程中優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)，全面預(yù)算管理工作內(nèi)容涉及企業(yè)內(nèi)各部門(mén)以及各組織之間的業(yè)務(wù)管理活動(dòng)，在進(jìn)行管理的過(guò)程中對(duì)其資源進(jìn)行優(yōu)化配置，在進(jìn)行管理的過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)全面預(yù)算管理部門(mén)與企業(yè)其他組織之間的交流和溝通。“業(yè)財(cái)融合”是市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展中，企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)改革的主要方向之一，企業(yè)在進(jìn)行全面預(yù)算管理的過(guò)程中，優(yōu)化組織架構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)“業(yè)財(cái)融合”提供一定的條件和基礎(chǔ)。最后，企業(yè)在管理的過(guò)程中，引進(jìn)相應(yīng)的信息技術(shù)，構(gòu)建線(xiàn)上交流平臺(tái)，以確定各組織部門(mén)之間能進(jìn)行有效的溝通，在進(jìn)行管理的過(guò)程中，對(duì)建立健全管理制定，落實(shí)全面預(yù)算管理制度具有保障意義。

4.3制定科學(xué)的預(yù)算編制企業(yè)在進(jìn)行管理中，應(yīng)制定科學(xué)預(yù)算編制制度，我國(guó)大部分企業(yè)在進(jìn)行管理的過(guò)程中，都存在全面預(yù)算編制靈活性較差的情況，為完善相應(yīng)的管理制度，確保全面預(yù)算管理制度具有更強(qiáng)的實(shí)用性，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)科學(xué)預(yù)算編制的制定。企業(yè)借鑒全面預(yù)算管理制度時(shí)，企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際情況，針對(duì)性的改進(jìn)和優(yōu)化，在進(jìn)行管理的過(guò)程中，要制定“彈性”的全面預(yù)算編制。全面預(yù)算管理是針對(duì)企業(yè)某一階段性的目標(biāo)進(jìn)行資源配置的管理制度，最終要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)為基礎(chǔ)，在進(jìn)行管理的過(guò)程中要堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性目標(biāo)的要求，同時(shí)，預(yù)算管理中，要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化以及業(yè)務(wù)活動(dòng)的具體開(kāi)展情況進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。做好風(fēng)險(xiǎn)管理，全面預(yù)算管理是事前管理，在進(jìn)行編制的過(guò)程中，要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)實(shí)際，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施中可能會(huì)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性的分析，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，以確保全面預(yù)算管理的實(shí)用性和科學(xué)性。

4.4健全考核機(jī)制考核機(jī)制在企業(yè)全面預(yù)算管理中具有監(jiān)督、激勵(lì)等作用，對(duì)提高管理效率和質(zhì)量具有建設(shè)性意義。在進(jìn)行管理的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理與績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，在進(jìn)行管理的過(guò)程中采用綜合性的管理方式，將全面預(yù)算管理制度同績(jī)效考核的內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合能進(jìn)一步激發(fā)全面預(yù)算工作人員的責(zé)任感，提高責(zé)任心，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。其次在進(jìn)行管理的過(guò)程中，健全考核指標(biāo)，針對(duì)全面預(yù)算管理工作的特點(diǎn)，在進(jìn)行管理的過(guò)程中制定合適的考核指標(biāo)，以確保考核制度在管理的過(guò)程中具有實(shí)用性，確保監(jiān)管制度能真正的得到實(shí)施，其約束作用得到保障?？己酥笜?biāo)結(jié)合實(shí)際工作，避免出現(xiàn)工作繁重的情況，要保障考核制度的可操作性。堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的考核原則，以確?？己斯ぷ鞯耐该餍?。

5總結(jié)

隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率也隨之增大。全面預(yù)算管理措施作為企業(yè)防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最重要的舉措之一，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于很多中小企業(yè)在實(shí)施全面預(yù)算管理策略時(shí)都出現(xiàn)了各種問(wèn)題，這些問(wèn)題得不到切實(shí)有效的解決必將影響到企業(yè)集團(tuán)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。本文在探討的過(guò)程中針對(duì)中小企業(yè)全面預(yù)算中的意識(shí)、制度等問(wèn)題進(jìn)行了針對(duì)性的分析，并針對(duì)性的提出相應(yīng)的措施，企業(yè)全面預(yù)算管理發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層以及預(yù)算工作者的全面預(yù)算管理意識(shí)、健全相應(yīng)的管理體系、制定科學(xué)性的預(yù)算編制以及健全考核機(jī)制，為企業(yè)全面預(yù)算管理制度的優(yōu)化提供了一定的參考。

作者:段智華 單位:深圳市晉年貿(mào)易有限公司

中小企業(yè)管理研究篇2

一、引言

中小企業(yè)為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，尤其是華東和華南較發(fā)達(dá)的地區(qū)更是如此，但其質(zhì)量問(wèn)題也不容忽視[1]。中小企業(yè)存在的形式主要有兩種：生產(chǎn)最終消費(fèi)品或生產(chǎn)中間產(chǎn)品。限于發(fā)展經(jīng)歷和物質(zhì)條件的約束，大多數(shù)中小企業(yè)以生產(chǎn)中間產(chǎn)品的供應(yīng)商形式存在[1]，因此，中小企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題將沿著供應(yīng)鏈向下傳遞，嵌入大企業(yè)的最終產(chǎn)品中。由此可見(jiàn)，中小企業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題涉及整個(gè)社會(huì)，問(wèn)題不解決，最終將使整個(gè)經(jīng)濟(jì)受到影響。質(zhì)量管理一般認(rèn)為它受到組織的文化特點(diǎn)、制度因素和基礎(chǔ)設(shè)施等各個(gè)方面的影響[1]，同時(shí)管理、組織、規(guī)劃、監(jiān)測(cè)等各個(gè)環(huán)節(jié)均有可能導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題，是一個(gè)系統(tǒng)工程[2]，要把質(zhì)量做好，需要進(jìn)行全面質(zhì)量管理實(shí)踐。然而，關(guān)于中國(guó)企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的研究依然非常有限[3]，大家普遍關(guān)注的質(zhì)量問(wèn)題也是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用引起的，如領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量認(rèn)知、關(guān)注取向、管理缺陷等[3-5]，不規(guī)范的質(zhì)量管理方式嚴(yán)重影響了質(zhì)量的提升。

二、概念辨析和理論回顧

（一）質(zhì)量和質(zhì)量管理質(zhì)量作為產(chǎn)品的一種自然屬性，最初被定義為符合規(guī)定要求的程度。質(zhì)量管理則是為了達(dá)到產(chǎn)品的這種屬性要求而進(jìn)行的管理活動(dòng)，經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理的階段[6]。從全面質(zhì)量管理的角度來(lái)看，產(chǎn)品質(zhì)量除了與生產(chǎn)過(guò)程密切相關(guān)外，還受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的其他環(huán)節(jié)和全體員工的影響，以后的ISO9000各版本標(biāo)準(zhǔn)也基本沿用了這一理念，2008版的界定更強(qiáng)調(diào)以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，是通過(guò)讓顧客和所有利益相關(guān)方受益，從而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。

（二）質(zhì)量管理的兩個(gè)分析角度質(zhì)量管理有兩方面的概念內(nèi)涵：一方面是系統(tǒng)管理的內(nèi)涵。ISO9000（2008版）關(guān)于質(zhì)量管理的界定，突出了從利益相關(guān)方看待質(zhì)量的客觀要求。從這一要求出發(fā)，供應(yīng)鏈上的質(zhì)量管理應(yīng)該是一種供需雙方進(jìn)行合作的行為。供應(yīng)鏈的存在，客觀要求進(jìn)入供應(yīng)鏈的企業(yè)共同按照最終客戶(hù)的要求實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)，要求對(duì)在供應(yīng)鏈上的過(guò)程重新定義。另一方面是“軟硬”結(jié)合的內(nèi)涵?！坝病敝讣夹g(shù)，包括技術(shù)檢測(cè)和統(tǒng)計(jì)/匯報(bào)以及過(guò)程控制因素[6]，“軟”指管理，包括管理層投入、員工投入/培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等。關(guān)于軟的面和硬的面的影響關(guān)系，一般認(rèn)為存在從軟質(zhì)量管理到硬質(zhì)量管理，再到質(zhì)量業(yè)績(jī)的關(guān)系。

（三）面向供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理質(zhì)量管理的成效如何反映在質(zhì)量管理業(yè)績(jī)中。質(zhì)量管理業(yè)績(jī)指與主要競(jìng)爭(zhēng)者相比的最終產(chǎn)品缺陷率、次品在全部產(chǎn)品中的比率、保證金占銷(xiāo)售額的比率、質(zhì)量成本占銷(xiāo)售額的比例。其中，質(zhì)量成本定義了與質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)的成本，可分為預(yù)防成本、檢測(cè)成本、內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本。在質(zhì)量管理的兩個(gè)分析角度下，中小企業(yè)面向供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理分析邏輯如圖1所示。

三、中小企業(yè)質(zhì)量管理問(wèn)題的代表性現(xiàn)狀

由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早，我國(guó)東南沿海一帶的企業(yè)率先遇到了需求環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的瓶頸，轉(zhuǎn)型升級(jí)的問(wèn)題最為迫切，本文就選擇五家中小企業(yè)作為分析對(duì)象，它們分別是某品牌電池企業(yè)的供應(yīng)商中相對(duì)規(guī)模較大和較穩(wěn)定的代表，分別生產(chǎn)鋼殼和商標(biāo)，企業(yè)概況如表1所示。

（一）軟質(zhì)量管理實(shí)踐1.管理層投入關(guān)于管理層投入問(wèn)題，主要受如下兩個(gè)因素影響：第一，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)眼前利益的追求。在訪(fǎng)談中，受訪(fǎng)人員都認(rèn)為一個(gè)企業(yè)做成什么樣，“最核心的是企業(yè)老板（經(jīng)營(yíng)者）的指導(dǎo)思想，這個(gè)思想決定了執(zhí)行的人把事情做成什么樣”，例如，B企業(yè)的技術(shù)部主管認(rèn)為老板出于經(jīng)濟(jì)效率（成本）的考慮，并不想改變當(dāng)前的做法，D企業(yè)的技術(shù)主管則認(rèn)為老板是為了保持企業(yè)的靈活性才不愿過(guò)程管理規(guī)范化。第二，管理者經(jīng)歷的路徑依賴(lài)。當(dāng)被問(wèn)及如何看待管理對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的影響時(shí)，他們承認(rèn)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，不規(guī)范也不行（B企業(yè)），但是老板多年來(lái)就是這樣做過(guò)來(lái)的，讓他們“改變他們認(rèn)為最有效的做法并非一朝一夕的事情”（D企業(yè)）。2.員工投入/培訓(xùn)和學(xué)習(xí)雖然大家希望成為品牌商的供應(yīng)商，但似乎都不太愿意為此多做些什么，兩家企業(yè)（A、C）在成為品牌商的供應(yīng)商之后沒(méi)有任何變化，多是進(jìn)行簡(jiǎn)單的“復(fù)制”。盡管其他三個(gè)企業(yè)（B、D、E）指定了對(duì)口聯(lián)絡(luò)人員，但在品牌商的項(xiàng)目經(jīng)理看來(lái)，這也僅是為了表達(dá)“重視”，在生產(chǎn)線(xiàn)上并沒(méi)有區(qū)別，“大多數(shù)企業(yè)”都是拿過(guò)品牌商的產(chǎn)品要求就對(duì)照參數(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，并沒(méi)有任何事前的培訓(xùn)和溝通，做得最好的企業(yè)B，也“基本沒(méi)有針對(duì)性的培訓(xùn)”。

（二）硬質(zhì)量管理實(shí)踐1.技術(shù)檢測(cè)和統(tǒng)計(jì)分析/匯報(bào)在進(jìn)入正式生產(chǎn)之后，中小供應(yīng)商的做法基本是依照固有的生產(chǎn)節(jié)奏和做法進(jìn)行，當(dāng)品牌商項(xiàng)目經(jīng)理向?qū)Ψ剿饕|(zhì)量記錄和生產(chǎn)報(bào)告時(shí)，一般技術(shù)人員的直觀反應(yīng)是：“只要把產(chǎn)品給你們拿出來(lái)了就行，這些東西是我們自己的事情。”在這樣一種意識(shí)的籠罩下，企業(yè)都沒(méi)有定期的質(zhì)量檢測(cè)和成型的質(zhì)量記錄，部分企業(yè)采用事后檢驗(yàn)的方式（如A、C），即僅在產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后進(jìn)行檢驗(yàn)。匯報(bào)的方式也不是主動(dòng)向客戶(hù)提交生產(chǎn)和檢驗(yàn)報(bào)告，而往往是品牌商發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋到供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)質(zhì)管人員的經(jīng)驗(yàn)判斷，調(diào)試參數(shù)，進(jìn)行再生產(chǎn)，直到問(wèn)題解決為止。其結(jié)果往往是如果一個(gè)原因持續(xù)幾天找不出來(lái)，則整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)就要停工幾天，且發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整批產(chǎn)品都要報(bào)廢，損失巨大。2.過(guò)程控制嚴(yán)格地說(shuō)，品牌商和供應(yīng)商之間針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的交互過(guò)程還不能算是嚴(yán)格意義上的過(guò)程管理，只能算解決問(wèn)題的過(guò)程。中小供應(yīng)商解決質(zhì)量問(wèn)題的方式一般有以下幾種：輕率下結(jié)論：由于沒(méi)有系統(tǒng)的檢測(cè)和記錄，只能憑直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)給出判斷，為了讓客戶(hù)感到問(wèn)題輕微和態(tài)度積極，會(huì)輕易給出結(jié)論。典型的例子是B企業(yè)，“B企業(yè)的技術(shù)完全沒(méi)有問(wèn)題，但其對(duì)于質(zhì)量的管理并不認(rèn)真”。如當(dāng)品牌商提出鋼殼表面油污過(guò)重，影響刻線(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，B企業(yè)立刻給出“沖洗時(shí)間不夠長(zhǎng)，會(huì)增加沖洗時(shí)間”的答復(fù)，但油污問(wèn)題依然存在，B企業(yè)又立刻給出“是由于沖鉆上潤(rùn)滑油的問(wèn)題，馬上改正”的答復(fù)，問(wèn)題依然存在。而真正的原因是設(shè)備的技術(shù)改進(jìn)使表面的涂層導(dǎo)致了鋼殼的油污問(wèn)題，但由于沒(méi)有系統(tǒng)的質(zhì)量數(shù)據(jù)，質(zhì)管人員無(wú)法排除可能因素，只能靠猜測(cè)。討價(jià)還價(jià)：有時(shí)問(wèn)題是顯然的，明顯是供應(yīng)商質(zhì)量管理不到位的結(jié)果，但供應(yīng)商既不想承擔(dān)損失，也不想承認(rèn)不足，一般就會(huì)討價(jià)還價(jià)。如A企業(yè)由于檢驗(yàn)工作做得不到位，交給品牌商的外殼在尺寸上經(jīng)常偏離約定好的允許范圍，在發(fā)生尺寸偏離后，不是從自身去尋求解決之道，而是與品牌商討價(jià)還價(jià)，認(rèn)為品牌商的質(zhì)量要求過(guò)于苛刻。C企業(yè)的鋼殼時(shí)常發(fā)生顏色不一致的情況，便以品牌商的標(biāo)準(zhǔn)太難做到為由，尋求討價(jià)還價(jià)，卻掩蓋為了節(jié)省控制成本，不愿定時(shí)定點(diǎn)調(diào)節(jié)設(shè)備參數(shù)的真正原因。討價(jià)還價(jià)的結(jié)果是問(wèn)題拖延或品牌商做出讓步，有時(shí)供應(yīng)商雖承認(rèn)問(wèn)題所在，但一拖再拖，也會(huì)起到同樣功效。推卸責(zé)任：供應(yīng)商態(tài)度更強(qiáng)硬的情況是推卸責(zé)任或拒不承認(rèn)錯(cuò)誤。如C企業(yè)在與品牌商合作的過(guò)程中，遇到問(wèn)題的典型做法就是推卸責(zé)任，不愿去找導(dǎo)致問(wèn)題的真正原因；D企業(yè)交給品牌商的包裝和商標(biāo)經(jīng)常出現(xiàn)色差和尺度偏離，解決的辦法很簡(jiǎn)單，調(diào)節(jié)顏料的使用參數(shù)即可，但其不愿花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和成本，就把責(zé)任歸為原料成色問(wèn)題或品牌商標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題；E企業(yè)交給品牌商的商標(biāo)有時(shí)會(huì)與設(shè)計(jì)不一致，在自己能夠解決問(wèn)題的情況下不愿去解決，總是找各種理由推脫。由于更換供應(yīng)商會(huì)涉及更高層次的問(wèn)題，也無(wú)益于眼前問(wèn)題的解決，所以遇到類(lèi)似問(wèn)題，品牌商一般也只能讓步接受，最終是全價(jià)值鏈一起受損失。

（三）面向供應(yīng)鏈的中小企業(yè)質(zhì)量管理問(wèn)題邏輯供應(yīng)鏈質(zhì)量管理要求供應(yīng)鏈中的企業(yè)通過(guò)有效的質(zhì)量成本投入來(lái)提升產(chǎn)品質(zhì)量，而通過(guò)避免或降低無(wú)效的質(zhì)量成本產(chǎn)生來(lái)降低成本，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。其中有效的質(zhì)量成本投入是降低無(wú)效成本的基礎(chǔ)。但在我們的案例中，五家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者出于企業(yè)自身的成本控制需要，認(rèn)為質(zhì)量管理是低效益的活動(dòng)而不愿在加入品牌商的供應(yīng)鏈時(shí)投入額外的有效質(zhì)量成本，節(jié)省了專(zhuān)職質(zhì)量管理人員甚至整個(gè)職能部門(mén)的設(shè)置，不愿在事前進(jìn)行必要的培訓(xùn)，而生產(chǎn)中又沒(méi)有定期和規(guī)范的質(zhì)量檢測(cè)，致使供應(yīng)鏈質(zhì)量管理產(chǎn)生困難：首先，供需之間的正常質(zhì)量管理活動(dòng)無(wú)法順利進(jìn)行，影響了供應(yīng)鏈上的有效溝通；其次，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，因?yàn)槿狈Ρ匾?zhǔn)確的數(shù)據(jù)記錄，難以追蹤問(wèn)題產(chǎn)生根源；最后，又因缺乏專(zhuān)職人員，實(shí)際導(dǎo)致無(wú)具體責(zé)任人員的問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。其結(jié)果就是，質(zhì)量事故不斷出現(xiàn)、生產(chǎn)線(xiàn)頻繁停工、生產(chǎn)節(jié)律的紊亂向供應(yīng)鏈延伸，結(jié)果使整個(gè)生產(chǎn)鏈返工和時(shí)間成本高漲。將“成本”而非“質(zhì)量成本”作為關(guān)注焦點(diǎn)，使得企業(yè)無(wú)法認(rèn)知到有效質(zhì)量成本的意義，以至于“犯了精明的錯(cuò)誤”，降低了自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、討論與啟發(fā)

本文的研究，可以回答文章開(kāi)頭提出的幾個(gè)問(wèn)題：第一，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識(shí)的形成。我們的研究發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)原因影響中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理意識(shí)，一是出于成本考慮不愿規(guī)范化質(zhì)量管理的措施和過(guò)程，二是管理者的路徑依賴(lài)影響規(guī)范化質(zhì)量管理實(shí)踐措施的采取。在當(dāng)今仍然是第一代創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營(yíng)下的私有中小企業(yè)，還沒(méi)有建立起完善的企業(yè)治理和管理制度，企業(yè)的管理仍然由所有者一人說(shuō)了算的背景下，這兩個(gè)特點(diǎn)依然具有較大的影響。第二，領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量管理全過(guò)程中相關(guān)因素的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。本文發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)對(duì)質(zhì)量管理中的其他因素都有較大的影響，這仍然可以用私有企業(yè)人治的邏輯來(lái)解釋?zhuān)驗(yàn)槠髽I(yè)其他級(jí)別的管理者和技術(shù)人員都是老板的雇員，當(dāng)然最終的服務(wù)對(duì)象是老板，所有的行為符合老板的意圖是毋庸置疑的。第三，在價(jià)值鏈中對(duì)質(zhì)量控制文化和措施擴(kuò)散的抵制。深究其原因則是品牌商對(duì)采購(gòu)成本的壓制導(dǎo)致了自己在質(zhì)量博弈中的劣勢(shì)。本研究的現(xiàn)實(shí)啟示有三個(gè)。首先，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)的質(zhì)量根本在于管理者（所有者）的個(gè)人認(rèn)知水平，因此廣大中小企業(yè)管理者的質(zhì)量意識(shí)要提高。其次，廣大中小企業(yè)急需管理的規(guī)范化，這種規(guī)范化不僅僅是質(zhì)量管理措施的規(guī)范化，更需要從內(nèi)部整個(gè)管理制度上進(jìn)行規(guī)范化。規(guī)范的質(zhì)量管理僅僅體現(xiàn)為硬質(zhì)量管理和涉及基層技術(shù)管理人員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等的規(guī)范化，而研究顯示，這些因素不但處在強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)之下，自身的事實(shí)功能存在與否也由領(lǐng)導(dǎo)意志決定。最后，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)的質(zhì)量管理問(wèn)題既是全社會(huì)質(zhì)量管理問(wèn)題的一部分，又對(duì)全社會(huì)的質(zhì)量管理具有強(qiáng)烈的影響，是一個(gè)系統(tǒng)工程，要想提高中小企業(yè)的質(zhì)量管理水平，減少質(zhì)量問(wèn)題的影響，相應(yīng)管理部門(mén)要強(qiáng)化質(zhì)量管理的文化建設(shè)和制度建設(shè)，塑造一個(gè)要為自己的過(guò)失買(mǎi)單的制度環(huán)境。結(jié)合當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，“供給側(cè)改革”要解決的根本問(wèn)題就是企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)橘|(zhì)量不能跟隨消費(fèi)者的需求能力和購(gòu)買(mǎi)能力而提升，導(dǎo)致了有效需求不足的問(wèn)題，本研究即是從企業(yè)層面對(duì)這一問(wèn)題的回應(yīng)。

五、結(jié)論

針對(duì)中小企業(yè)的質(zhì)量管理中嚴(yán)重的問(wèn)題，本文用一個(gè)代表性供應(yīng)商群案例，分析了面對(duì)供應(yīng)鏈的中小企業(yè)質(zhì)量管理行為及由此導(dǎo)致的質(zhì)量業(yè)績(jī)問(wèn)題，深入解析了質(zhì)量管理各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題和相互聯(lián)系，反映了中小企業(yè)在面對(duì)客戶(hù)時(shí)的基本情況。即基本不做面向供應(yīng)鏈的規(guī)范化改進(jìn)，也不按客戶(hù)的質(zhì)量管理要求進(jìn)行定期檢查，要么根本沒(méi)有檢測(cè)和報(bào)告，要么事后檢測(cè)，出了問(wèn)題不主動(dòng)溝通，事后改變標(biāo)準(zhǔn)或?qū)ふ医杩谑浅Ｒ?jiàn)現(xiàn)象，這種面對(duì)問(wèn)題的不合作態(tài)度，最終導(dǎo)致了整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量問(wèn)題和競(jìng)爭(zhēng)力下降。

作者:程杰

中小企業(yè)管理研究篇3

公司將全面預(yù)算管理作為現(xiàn)代社會(huì)財(cái)務(wù)工作中必不可少的環(huán)節(jié)，因此，全面預(yù)算管理工作對(duì)公司未來(lái)發(fā)展有著非常關(guān)鍵的現(xiàn)實(shí)意義。現(xiàn)階段，更多的公司開(kāi)始實(shí)施全面成本管理模式，不過(guò)在實(shí)施過(guò)程中仍然存在多方面的問(wèn)題。有效的預(yù)算管理工作能夠保障企業(yè)的資源得到更好利用，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行協(xié)調(diào)，規(guī)避企業(yè)資源浪費(fèi)，使得企業(yè)資金成本增加，并且預(yù)算管理可以為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)奠定牢固的基礎(chǔ)。但是當(dāng)公司進(jìn)行全面計(jì)劃管理工作時(shí)，雖然可以為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)，為公司在國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮推動(dòng)作用，但是，在實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題還是需要我們進(jìn)行分析和探討，以及能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做出相應(yīng)的解決對(duì)策。

一、中小企業(yè)全面預(yù)算管理的現(xiàn)實(shí)意義

全面預(yù)算管理作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式，不僅能夠提高企業(yè)管理的效率，還可以對(duì)企業(yè)資源得到優(yōu)化配置，規(guī)避浪費(fèi)，使資源得到有效利用，并且在企業(yè)管理水平和規(guī)范公司的各項(xiàng)規(guī)章制度上起到很重要的作用。對(duì)于中小企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)說(shuō)，全面預(yù)算管理是一個(gè)整體性、全過(guò)程以及全員性的經(jīng)濟(jì)管理手段，通過(guò)采用全面預(yù)算管理可以更快實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。首先，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，全面預(yù)算管理能夠?qū)ζ髽I(yè)資源高效利用產(chǎn)生非常重要的作用。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷推動(dòng)和落實(shí)，我國(guó)各個(gè)企業(yè)的管理模式不斷改革，企業(yè)通過(guò)預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算分析等對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全方位管控，從而對(duì)中小企業(yè)的人力、技術(shù)等各類(lèi)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，達(dá)到充分利用。公司的戰(zhàn)略就是公司的發(fā)展策略，真正保證公司戰(zhàn)略的高效執(zhí)行，就需要高度重視公司全面預(yù)算管理的有效實(shí)施。所以，企業(yè)預(yù)算管理工作有效進(jìn)行，不僅是能夠使得企業(yè)資源優(yōu)化配置，更能夠使企業(yè)戰(zhàn)略有效實(shí)施。其次，中小企業(yè)預(yù)算管理是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核的重要保障。全面預(yù)算過(guò)程貫徹企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)鏈條，而企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)員工的努力，其中有效的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制和分配機(jī)制是企業(yè)員工努力工作和學(xué)習(xí)的重要?jiǎng)恿?。員工的工作能力越強(qiáng)，在企業(yè)中的工作就越重要，同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)的效益就越高。當(dāng)員工出現(xiàn)超標(biāo)完成工作或者是個(gè)人原因?qū)е率д`而給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益帶來(lái)?yè)p失，企業(yè)需要根據(jù)員工自身能力和工作態(tài)度以及業(yè)績(jī)進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)或是懲罰。與此同時(shí)，通過(guò)企業(yè)預(yù)算管理工作能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使企業(yè)員工的個(gè)人目標(biāo)以及企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。所以，中小企業(yè)預(yù)算管理工作的全面開(kāi)展，對(duì)于企業(yè)員工的工作也具有重要意義。最后，各個(gè)中小企業(yè)都是以盈利為目的，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)都是以預(yù)算作為基礎(chǔ)，各個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)算管理都是需要管理人員站在確保企業(yè)盈利水平得到保障的位置上，有能力把握好市場(chǎng)的發(fā)展方向，立足于企業(yè)全局，科學(xué)預(yù)測(cè)企業(yè)的盈利能力，使現(xiàn)有的企業(yè)資源得到有效利用，從而降低企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)的投資盲目性，使企業(yè)的決策能夠順利執(zhí)行，企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為都是從市場(chǎng)角度出發(fā)，進(jìn)一步提高企業(yè)的盈利能力。所以，企業(yè)全面預(yù)算管理能夠提高企業(yè)的盈利能力。

二、中小企業(yè)全面預(yù)算管理工作出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）全面預(yù)算管理目標(biāo)不明確企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理工作的首要目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的首要任務(wù)，是考慮企業(yè)全面預(yù)算管理的重要性。否則，一味地進(jìn)行預(yù)算管理就會(huì)漠視公司戰(zhàn)略目標(biāo)及對(duì)公司預(yù)算管理的指導(dǎo)作用，也不會(huì)重視對(duì)公司總體規(guī)劃的重要性，只在乎公司眼前的利潤(rùn)。而這種預(yù)算管理方式只能夠讓公司在短期內(nèi)利潤(rùn)有所增加，無(wú)法為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益提供保障，所以企業(yè)如果不建立明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，就會(huì)使企業(yè)的利益受到損害。

（二）中小企業(yè)全面預(yù)算管理組織體系不健全由于大多數(shù)中小企業(yè)全面預(yù)算管理沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的組織管理體系保障，也就是說(shuō)，企業(yè)全面預(yù)算管理的組織管理體系并不完善，這導(dǎo)致企業(yè)的全面預(yù)算管理工作并沒(méi)有合理性和科學(xué)化。公司計(jì)劃管理中必須進(jìn)行預(yù)算編制和計(jì)劃的實(shí)施，但大多數(shù)公司都是由財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)完成這一系列工作，公司全面預(yù)算編制只是依靠財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，它需要大量財(cái)務(wù)管理信息和數(shù)據(jù)。要想獲得這些財(cái)務(wù)信息或是數(shù)據(jù)，首先需要公司各部門(mén)進(jìn)行支持與協(xié)調(diào)，同時(shí)要求公司確定財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，以公司總體視角掌握財(cái)務(wù)管理信息與預(yù)算數(shù)據(jù)。其次，需要企業(yè)編制合理的預(yù)算報(bào)告，使公司預(yù)算編制具備科學(xué)性與合理性，而不能導(dǎo)致公司預(yù)算管理制度的嚴(yán)謹(jǐn)性與權(quán)威性受負(fù)面影響。最后，公司整體預(yù)算管理工作組織體制的完善能夠促進(jìn)公司預(yù)算管理的高效實(shí)施。

（三）中小企業(yè)全面預(yù)算管理工作的執(zhí)行性不高中小企業(yè)全面預(yù)算管理編制，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)編制，圍繞企業(yè)的核心工作，考慮企業(yè)的發(fā)展方向和企業(yè)的實(shí)際情況。許多公司由于在預(yù)算管理工作中牽涉方面較多，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的范圍比較廣泛，從而對(duì)公司預(yù)算管理造成一定的影響，也因此在公司預(yù)算管理中，需要進(jìn)行預(yù)算編制、預(yù)算分析，以及預(yù)算執(zhí)行。而在這些工作中存在不足，就使得企業(yè)預(yù)算管理工作和企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合不夠緊密，出現(xiàn)預(yù)算管理工作流于形式，造成與企業(yè)實(shí)際脫軌，預(yù)算編制與預(yù)算執(zhí)行等偏離，影響了企業(yè)計(jì)劃實(shí)施的效果。公司預(yù)算指標(biāo)的制定與實(shí)施存在隨意性，在計(jì)劃制定過(guò)程中，不能將公司的經(jīng)營(yíng)策略與現(xiàn)實(shí)狀況緊密結(jié)合起來(lái)。由于缺乏客觀判斷，只顧及相關(guān)部門(mén)的利益，這樣將導(dǎo)致公司有關(guān)成本費(fèi)用計(jì)劃出現(xiàn)失控的局面，進(jìn)而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，造成企業(yè)資源的浪費(fèi)，制約企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（四）中小企業(yè)全面預(yù)算管理的考核機(jī)制不健全中小企業(yè)全面預(yù)算管理的考核是企業(yè)內(nèi)部管理控制的重要組成部分，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部提升員工工作的積極性，具有積極作用。健全的考核機(jī)制能夠促進(jìn)企業(yè)預(yù)算管理工作的順利進(jìn)行，使得管理人員嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。缺乏完善的考評(píng)制度就無(wú)法客觀反映公司的預(yù)算績(jī)效實(shí)施方案，公司預(yù)算管理沒(méi)有得到完善，就無(wú)法有效地監(jiān)管公司預(yù)算編制、計(jì)劃實(shí)施，以及預(yù)算分析等過(guò)程，傳統(tǒng)的考核制度缺少實(shí)效，嚴(yán)重影響公司的預(yù)算管理工作。在開(kāi)展預(yù)算工作企業(yè)績(jī)效考核時(shí)，對(duì)公司各個(gè)部門(mén)的員工預(yù)算編制和計(jì)劃實(shí)施狀況沒(méi)有有效和科學(xué)的評(píng)價(jià)。預(yù)算機(jī)制的不完善不能夠合理運(yùn)用計(jì)劃成果，不能夠改善和調(diào)整公司的成本管理中存在的問(wèn)題，易造成企業(yè)發(fā)展的惡性循環(huán)。

（五）對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流量的預(yù)算管理和控制不重視在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和生存能力與企業(yè)的現(xiàn)金流量息息相關(guān)，如果企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，即便是處在盈利的情況下，也會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)主要體現(xiàn)在債務(wù)的償還能力，如果這方面出現(xiàn)問(wèn)題將會(huì)影響企業(yè)的生存，目前部分中小企業(yè)在預(yù)算管理中，把業(yè)績(jī)和利潤(rùn)作為主要對(duì)象而忽視現(xiàn)金流的管理。

三、中小企業(yè)全面預(yù)算管理工作的建議

（一）充分認(rèn)識(shí)預(yù)算管理的重要性公司在預(yù)算管理中能夠充分認(rèn)識(shí)到公司預(yù)算管理的重要意義，進(jìn)一步明晰了公司戰(zhàn)略目標(biāo)和公司價(jià)值所在，進(jìn)一步貫徹了預(yù)算管理的基本準(zhǔn)則，健全預(yù)算管理考核制度，提高預(yù)算管理水平，在公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程中全面宣揚(yáng)了公司預(yù)算管理工作的重要意義。提高了職工對(duì)全面預(yù)算管理工作的意識(shí)，而基層人員則是公司預(yù)算培訓(xùn)工作的具體實(shí)施人，通過(guò)培訓(xùn)可以使職工對(duì)公司預(yù)算管理的認(rèn)可度更高，能夠明確自己的工作目標(biāo)，將企業(yè)預(yù)算管理與自己工作的業(yè)績(jī)掛鉤，正確對(duì)待企業(yè)預(yù)算管理工作。再者，企業(yè)管理者也要認(rèn)識(shí)到企業(yè)預(yù)算管理工作并非公司財(cái)務(wù)部門(mén)所能夠獨(dú)立進(jìn)行的工作，是需要公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)互相配合和參與，而且公司財(cái)務(wù)部門(mén)也很難完全評(píng)估出預(yù)算管理能否滿(mǎn)足公司的現(xiàn)實(shí)情況，特別是需要業(yè)務(wù)單位注意全面預(yù)算管理的必要性。

（二）健全中小企業(yè)全面預(yù)算管理組織體系目前，唯有充分關(guān)注公司的全面預(yù)算組織管理體系的建立，方可高效地全面開(kāi)展預(yù)算管理。在公司成本管理中需要成立全面預(yù)算管理委員會(huì)和預(yù)算管理辦公室，預(yù)算管理委員會(huì)由企業(yè)決策層來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，并且由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副領(lǐng)導(dǎo)人員，預(yù)算辦公室由企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)經(jīng)理主持預(yù)算管理中心的日常工作。計(jì)劃辦公室決定調(diào)整預(yù)算編制的工作內(nèi)容，管理預(yù)算編制過(guò)程中與物流管理的相互協(xié)調(diào)，制定預(yù)算編制的工作計(jì)劃，統(tǒng)一處理預(yù)算編制過(guò)程和計(jì)劃實(shí)施中發(fā)生的問(wèn)題，對(duì)計(jì)劃工作人員實(shí)行全面考核，以保證計(jì)劃工作的順利完成。企業(yè)加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系以及相互協(xié)調(diào)，明確任務(wù)，保證工作的順利進(jìn)行，提升公司全面預(yù)算管理的效能與品質(zhì)，促進(jìn)公司的計(jì)劃任務(wù)充分履行，促進(jìn)公司全面發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

（三）加強(qiáng)中小企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)預(yù)算管理的重要性中小企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，統(tǒng)一制定預(yù)算編制，確定預(yù)算編制的要求以及預(yù)算基礎(chǔ)表格，明確預(yù)算指標(biāo)計(jì)算口徑和預(yù)算方法，并且根據(jù)不同預(yù)算項(xiàng)目特點(diǎn)，運(yùn)用綜合預(yù)算方法進(jìn)行預(yù)算編制。明確的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)全面預(yù)算管理工作有重要指導(dǎo)作用，而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)則是通過(guò)企業(yè)計(jì)劃管理提高經(jīng)濟(jì)效益，只有在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)明確的前提下，企業(yè)全面預(yù)算管理工作才在具體實(shí)施之中，兼顧并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。讓企業(yè)全體人員明確認(rèn)知企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)于企業(yè)預(yù)算管理的重要性，讓預(yù)算人員知道企業(yè)要想獲得在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須清楚認(rèn)識(shí)到企業(yè)全面預(yù)算管理的重要性，必須有效依靠企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)作用，而且企業(yè)全面預(yù)算管理實(shí)施就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要工具。當(dāng)前部分企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)將單一數(shù)據(jù)直接反饋到領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)部門(mén)，為了避免此類(lèi)情況應(yīng)建立預(yù)算數(shù)據(jù)反饋模型，除了基本的三個(gè)財(cái)務(wù)常規(guī)報(bào)表外，還必須以企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，分析地區(qū)、產(chǎn)品等預(yù)算執(zhí)行情況、現(xiàn)金利潤(rùn)情況?；谌斯こ杀菊歼\(yùn)營(yíng)成本較大比例，應(yīng)該反饋人均銷(xiāo)售收入、人均利潤(rùn)貢獻(xiàn)情況等。同時(shí)，反饋報(bào)表不應(yīng)該局限于EXCEL報(bào)表模式，可以建立靈活有效的圖表模式，讓對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不敏感的報(bào)表使用人使用起來(lái)更直觀、更簡(jiǎn)單。

（四）加強(qiáng)中小企業(yè)全面預(yù)算執(zhí)行力度中小企業(yè)真正進(jìn)行全面預(yù)算管理工作的前提條件，就是加大對(duì)企業(yè)預(yù)算管理工作的實(shí)施力度，同時(shí)完成企業(yè)全面預(yù)算管理工作的基本程序，也是對(duì)企業(yè)預(yù)算管理的重要基礎(chǔ)。首先，公司必須建立嚴(yán)格而完善的制度，目的就是使企業(yè)能夠全面預(yù)算管理工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步提高企業(yè)的預(yù)算執(zhí)行力，企業(yè)在預(yù)算編制過(guò)程中還需要制定科學(xué)計(jì)劃以及管理成本體系，明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及企業(yè)的管理方式，使得企業(yè)的預(yù)算管理工作得以順利進(jìn)行。其次，強(qiáng)化企業(yè)預(yù)算管理基礎(chǔ)工作，關(guān)系到企業(yè)預(yù)算管理之后的工作是否能夠順利進(jìn)行。企業(yè)預(yù)算管理基礎(chǔ)工作包括財(cái)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)以及數(shù)據(jù)的整理、對(duì)企業(yè)員工預(yù)算管理認(rèn)知的培訓(xùn)、預(yù)算管理指標(biāo)的明確等?？傊?，預(yù)算管理工作的基礎(chǔ)工作，在企業(yè)預(yù)算管理中有著關(guān)鍵性的意義，唯有先落實(shí)好企業(yè)預(yù)算管理工作的基礎(chǔ)工作，才可以提高企業(yè)全面預(yù)算管理的順利進(jìn)行。最后，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)企業(yè)預(yù)算管理方法，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分散到各個(gè)部門(mén)中，將二者整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)公司總體的預(yù)算編制，將預(yù)算編制提交給公司成立的預(yù)算委員會(huì)加以評(píng)估，增強(qiáng)公司預(yù)算編制的科學(xué)性和可執(zhí)行性，以便促進(jìn)預(yù)算編制得以成功實(shí)施，公司必須對(duì)各個(gè)單位的信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格把控，以使公司預(yù)算編制科學(xué)合理，能夠快速實(shí)施。

（五）重視企業(yè)現(xiàn)金流量的管理與控制無(wú)論一個(gè)企業(yè)規(guī)模多大，現(xiàn)金流是其根本，務(wù)必重視現(xiàn)金為王的基本策略，加強(qiáng)現(xiàn)金流量的預(yù)算和后續(xù)管理。另外，在績(jī)效考核的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目設(shè)置上，應(yīng)該側(cè)重于應(yīng)收賬款的回款率及應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在資源分配上也應(yīng)該側(cè)重于現(xiàn)金牛的項(xiàng)目、商品、客戶(hù)或區(qū)域上。

四、結(jié)語(yǔ)

中小企業(yè)高效發(fā)展，以及各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行都離不開(kāi)企業(yè)全面預(yù)算管理的實(shí)施。如果企業(yè)全面預(yù)算管理流于形式，企業(yè)員工沒(méi)有工作積極性，那么整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展便落后于其他企業(yè)，逐漸在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰?？傊髽I(yè)全面預(yù)算管理作為當(dāng)代中小企業(yè)管理中優(yōu)秀的管理模式之一，能夠?qū)ζ髽I(yè)自身情況與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，是對(duì)企業(yè)全面預(yù)算管理工作的評(píng)價(jià)。企業(yè)通過(guò)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)企業(yè)全面預(yù)算管理工作實(shí)行科學(xué)計(jì)劃的管理制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)企業(yè)全面預(yù)算管理工作實(shí)施中的質(zhì)量控制，從而使企業(yè)全面預(yù)算管理工作的績(jī)效考核系統(tǒng)得以全面完善，進(jìn)一步創(chuàng)新公司的全面預(yù)算管理，促使公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平得到穩(wěn)步提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。完善企業(yè)各項(xiàng)制度，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)資源配置，保證企業(yè)全面預(yù)算管理的可實(shí)施性，是目前各個(gè)中小企業(yè)的發(fā)展策略。

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作者:張振宇 單位:甘肅大河科技有限公司