時(shí)間:2022-12-22 18:47:51
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇戰(zhàn)略管理,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
現(xiàn)代企業(yè)正面臨國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),尤其是在信息時(shí)代和管理現(xiàn)代化的今天,企業(yè)管理者的行為時(shí)時(shí)刻刻要涉及到戰(zhàn)略問題。戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理者確定戰(zhàn)略目標(biāo),在綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中相關(guān)因素的基礎(chǔ)上制定并實(shí)施達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略和一系列行動(dòng)計(jì)劃的過程。我國(guó)在實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)制度和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的過程中,應(yīng)充分運(yùn)用戰(zhàn)略管理思想。
一、戰(zhàn)略管理的現(xiàn)實(shí)意義
1.戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)提出明確的發(fā)展方向和目標(biāo)。企業(yè)管理者可以運(yùn)用戰(zhàn)略管理的理論和方法,確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向,制定實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃,從而可排斥企業(yè)管理的短期目標(biāo),促使企業(yè)在全面了解預(yù)期的結(jié)果之后,采取準(zhǔn)確的戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)以確保在取得短期業(yè)績(jī)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)原定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向。
2.戰(zhàn)略管理為企業(yè)迎接一切機(jī)遇和挑戰(zhàn)創(chuàng)造良好的條件。現(xiàn)代企業(yè)面臨的外部環(huán)境是變幻無窮的,這種變幻既給企業(yè)帶來了壓力,又給企業(yè)帶來了意料之外的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略管理理論和方法有助于企業(yè)高層管理者集中精力迎接這種機(jī)遇和挑戰(zhàn),分析和預(yù)測(cè)目前和將來的外部環(huán)境,采取積極行動(dòng)優(yōu)化企業(yè)在環(huán)境中的處境,使企業(yè)有能力迅速抓住機(jī)遇,減少與環(huán)境挑戰(zhàn)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),更好地把握企業(yè)未來的命運(yùn)。
3.戰(zhàn)略管理可以將企業(yè)的決策過程和外部環(huán)境聯(lián)系起來,使決策更加科學(xué)化和規(guī)律化。現(xiàn)代企業(yè)面臨的外部環(huán)境更加動(dòng)蕩不安。由于環(huán)境條件的復(fù)雜化,任何企業(yè)都將采取一定的措施來適應(yīng)。非戰(zhàn)略管理的企業(yè),只能采取被動(dòng)棗防御決策,僅在環(huán)境發(fā)生變動(dòng)之后才采取選擇,顯得十分被動(dòng),成效有限。而戰(zhàn)略管理的企業(yè)則可采取進(jìn)攻棗防御決策,通過預(yù)測(cè)未來的環(huán)境,避免可能發(fā)生的問題,使企業(yè)更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化,更好地掌握自己的命運(yùn)。
二、戰(zhàn)略管理需要戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)
(一)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)已不能適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要
1.不能適應(yīng)企業(yè)制造環(huán)境的變化。80年代以來,企業(yè)面臨的制造環(huán)境發(fā)生了很大的變化。在企業(yè)自動(dòng)化方面,高級(jí)制造技術(shù)(AMT)、電腦輔助設(shè)計(jì)與制造(CAD/CAM)、彈性制造系統(tǒng)(FMS)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CZMS)的使用日趨普及;在管理方面,采取適時(shí)制采購(gòu)與制造哲學(xué),包括各種新的管理觀念與技術(shù),如:零庫存、慎選供應(yīng)商并保持良好關(guān)系以及全面質(zhì)量管理等。在這種環(huán)境下,直接人工成本下降,制造費(fèi)用提高。與傳統(tǒng)制造環(huán)境相比,新制造環(huán)境改變了變動(dòng)成本與固定成本的比例,企業(yè)的大部分成本在短期內(nèi)是固定的,直接人工成本在制造成本中只占很少一部分,制造費(fèi)用在制造成本中所占的比重很大。這種制造環(huán)境的革命引發(fā)了許多新的問題,例如:如何計(jì)算產(chǎn)品成本,如何評(píng)價(jià)企業(yè)自動(dòng)化方面的投資,如何完善控制系統(tǒng),如何完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)使之激勵(lì)管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)對(duì)新制造環(huán)境的不適應(yīng)性主要有以下三方面:(1)成本計(jì)算系統(tǒng)。現(xiàn)有的成本計(jì)算系統(tǒng)提供的產(chǎn)品成本信息被嚴(yán)重扭曲,不僅不能幫助管理者適應(yīng)制造環(huán)境的變化,而且限制了對(duì)這種變化的適應(yīng)。(2)成本控制系統(tǒng)。現(xiàn)有的成本控制系統(tǒng)中,標(biāo)準(zhǔn)成本差異分析在新制造環(huán)境中的作用也值得懷疑。對(duì)于短期成本控制而言,直接人工成本在制造成本中所占的比重較小且基本上屬于固定成本,對(duì)直接人工成本進(jìn)行差異分析就沒有多大意義。大多數(shù)制造費(fèi)用與短期的業(yè)務(wù)量變動(dòng)不具有相關(guān)性,所以傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)成本差異分析并不能為短期成本控制提供特別有用的信息。(3)業(yè)績(jī)報(bào)告系統(tǒng)。傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)報(bào)告一般是一月、一旬或一周編報(bào)一次,時(shí)效性較差。在新的制造環(huán)境下,企業(yè)的制造周期一般是很短的,通常要求在問題發(fā)現(xiàn)之時(shí)或當(dāng)天就能取得相關(guān)的信息。此外傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)報(bào)告中缺乏與企業(yè)戰(zhàn)略直接相關(guān)的非貨幣性指標(biāo),如市場(chǎng)占有率、顧客滿意度等等。因此,管理會(huì)計(jì)也必須來一場(chǎng)革命。
2.不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)重點(diǎn)考慮的是成本問題。在當(dāng)今世界激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的指標(biāo)除成本指標(biāo)之外還有大量的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)如產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時(shí)間等,傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)沒有能夠提供,這就會(huì)使企業(yè)的管理者忽視市場(chǎng)、管理戰(zhàn)略等方面的許多重要因素。
3.缺乏重視外部環(huán)境的戰(zhàn)略觀念。成功的企業(yè)管理戰(zhàn)略就是要?jiǎng)?chuàng)造和保持持久的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。管理會(huì)計(jì)應(yīng)該指出企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的相對(duì)地位,提供有利于企業(yè)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息。但傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)卻未能提供這種信息,例如,從市場(chǎng)占有額的變化中可以看出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的相對(duì)變化。如果管理會(huì)計(jì)報(bào)告中包括市場(chǎng)占有額等非財(cái)務(wù)信息,那么無疑會(huì)提高管理會(huì)計(jì)的相關(guān)性。此外,超出會(huì)計(jì)主體范圍本身,聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)者來分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過與外部競(jìng)爭(zhēng)者的比較來研究本企業(yè)銷售額、利潤(rùn)和現(xiàn)金流量的相對(duì)變化,這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來說更有意義。但是,傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)卻未能提供和解釋這些有用的信息。
(二)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是管理會(huì)計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)
在企業(yè)管理已發(fā)展到戰(zhàn)略管理的階段,由于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)存在如上所述的問題,因此必須對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的變革,使其過渡到戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)階段。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是為適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要而逐漸形成的,它服從于企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,通過報(bào)告戰(zhàn)略的成功與否來對(duì)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)分析和提供與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的信息,特別是反映實(shí)際成本、業(yè)務(wù)量、價(jià)格、市場(chǎng)占有率、現(xiàn)金流量和企業(yè)總資源的需求等方面的相對(duì)水平和趨勢(shì)的信息。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)相比,其不同之處在于:
(1)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供了超越企業(yè)本身的更廣泛、更有用的信息。營(yíng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略管理的重要目標(biāo)之一,而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于它所擁有的相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)。在相同條件下,誰擁有了成本優(yōu)勢(shì)就擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)特別關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境的變化,重點(diǎn)搜集有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,了解其相對(duì)成本,使企業(yè)管理者知己知彼,采取相應(yīng)的進(jìn)攻棗防御措施,通過占優(yōu)勢(shì)的相對(duì)成本和龐大的市場(chǎng)占有額,使企業(yè)保持長(zhǎng)久的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(2)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供了更多的與戰(zhàn)略管理有關(guān)的非財(cái)務(wù)信息。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)所提供的信息更多的是財(cái)務(wù)信息,而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則大量提供了諸如質(zhì)量、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率等極為重要的非財(cái)務(wù)信息。例如市場(chǎng)占有率,它是反映企業(yè)戰(zhàn)略地位的主要指標(biāo)之一,它的變化反映了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的變化,在一定程度上代表了未來的現(xiàn)金流入量。
(3)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)改進(jìn)了評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的尺度。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)一般以投資報(bào)酬率來評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī),而忽略了相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的作用。實(shí)際上,企業(yè)利潤(rùn)是否穩(wěn)定增長(zhǎng)在很大程度上取決于企業(yè)相對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)將戰(zhàn)略管理思想貫穿于企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之中,以競(jìng)爭(zhēng)地位變化帶來的報(bào)酬取代傳統(tǒng)的投資報(bào)酬指標(biāo)。即在“不采取戰(zhàn)略行動(dòng)”和“采取戰(zhàn)略行動(dòng)”的條件下比較企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位,以及由此帶來的報(bào)酬的變化,對(duì)新的戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)與決策。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)正是通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,運(yùn)用財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo),利用戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),以增加企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(4)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供了更及時(shí)、更有效的業(yè)績(jī)報(bào)告。當(dāng)今信息時(shí)代,多數(shù)企業(yè)都建立了信息系統(tǒng),這大大方便了各個(gè)職能部門的管理人員,他們可以通過對(duì)這些信息系統(tǒng)的操作和控制,來監(jiān)控各種資源的運(yùn)用。電腦化的信息系統(tǒng)為數(shù)據(jù)的綜合性和及時(shí)性提供了極大的可能,編制管理會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)報(bào)告的時(shí)間也大為減少,使得管理會(huì)計(jì)在問題發(fā)生的當(dāng)時(shí)或當(dāng)天就能提供相關(guān)的信息。信息技術(shù)的發(fā)展為改進(jìn)信息的質(zhì)量和時(shí)效性提供了可能,為會(huì)計(jì)分析提供了可靠的基礎(chǔ),更易于取得時(shí)效性和相關(guān)性更強(qiáng)的信息。
由此可見,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)運(yùn)而生和發(fā)展已成為一種必然的趨勢(shì),而且在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施過程中起著越來越重要的作用。
三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)
由系統(tǒng)論可知,正確的目標(biāo)是系統(tǒng)良性循環(huán)的前提條件。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行也具有同樣意義。因此,應(yīng)首先明確戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。我們認(rèn)為,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)可以分為最終目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個(gè)層次。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的總目標(biāo)具有一致性。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)是利潤(rùn)最大化。利潤(rùn)最大化雖然能夠使企業(yè)講求核算和加強(qiáng)管理,但是,它不僅沒有考慮企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃,而且忽略了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下最重要的一個(gè)因素棗風(fēng)險(xiǎn)。為了克服利潤(rùn)最大化的短期性和不顧風(fēng)險(xiǎn)的缺陷,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬之間的關(guān)系。自本世紀(jì)中期以來,多數(shù)企業(yè)把價(jià)值最大化作為自己的總目標(biāo),因?yàn)樗朔死麧?rùn)最大化的缺點(diǎn),考慮了貨幣時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)因素,有利于社會(huì)財(cái)富的穩(wěn)定增長(zhǎng)。企業(yè)價(jià)值是企業(yè)現(xiàn)實(shí)與未來收益、有形與無形資產(chǎn)等的綜合表現(xiàn)。因此,企業(yè)價(jià)值最大化也就是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的具體目標(biāo)主要包括以下四個(gè)方面:(1)協(xié)助管理當(dāng)局確定戰(zhàn)略目標(biāo);(2)協(xié)助管理當(dāng)局編制戰(zhàn)略規(guī)劃;(3)協(xié)助管理當(dāng)局實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃;(4)協(xié)助管理當(dāng)局評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)。
四、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容
[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新資源
戰(zhàn)略管理經(jīng)過幾十年的發(fā)展,形成了各種流派,各種理論從不同的角度、方向展開了研究,取得了豐富的成果。其中最重要的問題就是戰(zhàn)略管理的核心是什么?當(dāng)然這個(gè)問題是隨著企業(yè)環(huán)境和時(shí)代的變化而不斷的調(diào)整和發(fā)展中的,這就使得以前的h多理論已經(jīng)無法真正地指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐工作。理論的意義就在于它的指導(dǎo)性、方向性,因此從事企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論工作者都在努力對(duì)戰(zhàn)略管理理論進(jìn)行修正和創(chuàng)新,但至今可以說仍然不是很成功,很難有一個(gè)令人滿意的理論能全面成為領(lǐng)導(dǎo)性的理論,由此出現(xiàn)了為了更好的說明戰(zhàn)略管理的適用性,對(duì)過去的理論進(jìn)行綜合包容的辦法來加以解決。至今在企業(yè)實(shí)踐界也對(duì)用什么理論為依據(jù)來開展戰(zhàn)略管理工作,如何確立戰(zhàn)略管理的核心存在不同的看法,甚至是混亂、迷茫。本文就是試圖從如何確立戰(zhàn)略管理的核心的模式和方法上做出一些探討。
當(dāng)然我們首先要明確戰(zhàn)略管理的核心是什么,環(huán)境學(xué)派認(rèn)為是組織和環(huán)境的協(xié)調(diào)性,資源和能力學(xué)派認(rèn)為是企業(yè)所特有的資源和由此所形成的獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)能力,過程學(xué)派認(rèn)為是戰(zhàn)略管理的路徑,其中有人認(rèn)為戰(zhàn)略選擇重要,有的認(rèn)為戰(zhàn)略實(shí)施更重要,出現(xiàn)了類似雞與蛋的爭(zhēng)論,我認(rèn)為如何建立戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略管理的核心。這種認(rèn)識(shí)不光是從理論研究的角度也是根據(jù)實(shí)踐的需要,企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為是在發(fā)展和調(diào)整中的,以前的理論隨著企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化,已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的要求。
為了更好地指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作,國(guó)內(nèi)外的很多學(xué)者和企業(yè)家都在努力進(jìn)行探討,也提出了一些不錯(cuò)的觀點(diǎn)。比如姜汝祥博士就提出了4C戰(zhàn)略規(guī)劃操作框架,C1是目標(biāo)、遠(yuǎn)景,C2是整合業(yè)務(wù)鏈,C3是核心業(yè)務(wù),C4是核心競(jìng)爭(zhēng)力,并說明了各階段的主要活動(dòng)和工作,也列舉了一些針對(duì)性的工具和方法,他們也在為萬科、TCL、中化等企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢與培訓(xùn)實(shí)踐中進(jìn)行了應(yīng)用。另外項(xiàng)保華教授也提出了戰(zhàn)略的三維構(gòu)架:1是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),包括接著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新;2是業(yè)務(wù)演化發(fā)展,包括業(yè)務(wù)展開途徑、縱向整合拓展、橫向多元經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)組合重構(gòu);3是市場(chǎng)競(jìng)合互動(dòng),包括競(jìng)合進(jìn)化原理、現(xiàn)實(shí)合作對(duì)策、博弈理論啟示、動(dòng)態(tài)價(jià)值定位。從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)發(fā)展、組織創(chuàng)新等方面來說明了如何開展企業(yè)戰(zhàn)略管理。還有胡建績(jī)教授在其所著《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理》一書中也提出了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的三維系統(tǒng):戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是一個(gè)系統(tǒng),不是單獨(dú)的某項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)因素的構(gòu)成,它包括資源優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、位置優(yōu)勢(shì)。并指出這三個(gè)因素之間存在著逐從推進(jìn)的關(guān)系。其中資源是使企業(yè)具備創(chuàng)造價(jià)值能力,位置優(yōu)勢(shì)是確定企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的對(duì)象和空間,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的著眼點(diǎn)是采用比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)價(jià)值的博弈方式。
這些提法和觀點(diǎn)雖然有很多可取之處,但也存在以下不足:一是要么仍然把戰(zhàn)略管理停留在市場(chǎng)和業(yè)務(wù)層次要么把戰(zhàn)略管理空泛化;二是在戰(zhàn)略運(yùn)行中幾乎涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有方面,使大家感到難以入手,操縱起來有很大的難度;三是沒有明確戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的內(nèi)涵。
我認(rèn)為提出戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略管理的核心是正確的,只是應(yīng)該既有理論的指導(dǎo)性又使其具有可操作性。對(duì)此我建立了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的1-4-2模型,如圖所示:
確立戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是所有工作的重心。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)在一定程度上說是比較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言,但又不能只停留在此,很重要的一方面又是針對(duì)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和環(huán)境的要求。因此,我們認(rèn)為戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)所具有的能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力和環(huán)境適應(yīng)能力的集合,它除了具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性,還具有前瞻性和應(yīng)變性。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)既考慮到了企業(yè)在一定行業(yè)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),包括市場(chǎng)份額、位置、先發(fā)優(yōu)勢(shì)、顧客忠誠(chéng)度、品牌知名度等等,也強(qiáng)調(diào)企業(yè)擁有的內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì),包括資金優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化、高效的內(nèi)部溝通、優(yōu)秀的人力資源、核心技術(shù)、研發(fā)能力,還包括市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、渠道資源、公共關(guān)系,環(huán)境應(yīng)變能力等內(nèi)外結(jié)合的綜合優(yōu)勢(shì)。可見戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)兼顧了短期利益與長(zhǎng)期利益、發(fā)展速度與企業(yè)規(guī)模、自身能力與市場(chǎng)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)地位與產(chǎn)業(yè)先見,將長(zhǎng)期以來一直分離的企業(yè)外部因素與內(nèi)部因素進(jìn)行了綜合,特別考慮了企業(yè)對(duì)激烈變化的市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng),,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)建立企業(yè)戰(zhàn)略是恰當(dāng)?shù)摹?zhàn)略優(yōu)勢(shì)的建立是一個(gè)系統(tǒng)工作,而不是單獨(dú)的某項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)因素的確立。首先就需要戰(zhàn)略規(guī)劃者明確戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的內(nèi)涵,掌握戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn),并做好以下工作:
1.根據(jù)企業(yè)的宗旨,謀劃發(fā)展遠(yuǎn)景,建立中長(zhǎng)期目標(biāo)。
2.根據(jù)企業(yè)的資源條件和外部環(huán)境,確立企業(yè)所應(yīng)進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。
3.明確自己的目標(biāo)市場(chǎng),并確定自己在市場(chǎng)中的地位。
當(dāng)然這對(duì)企業(yè)而言只是戰(zhàn)略管理的第一步,也是粗線條的,在此基礎(chǔ)上要求進(jìn)一步從技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)等四個(gè)方面加以完善。技術(shù)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)在軟性技術(shù)和硬性技術(shù)上所確立的市場(chǎng)和行業(yè)中的領(lǐng)先水平。軟性技術(shù)主要是指企業(yè)在組織、經(jīng)營(yíng)、管理上的各項(xiàng)技術(shù),包括管理能力、協(xié)調(diào)能力、企業(yè)文化的適應(yīng)力等,硬性技術(shù)主要是指生產(chǎn)和研究開發(fā)上的各項(xiàng)技術(shù),包括專利技術(shù)、技術(shù)訣竅、工藝及工藝水平、設(shè)備水平等。建立技術(shù)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)確立有利的市場(chǎng)地位、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,有了技術(shù)優(yōu)勢(shì),企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中就能根據(jù)情況適宜地采用各種競(jìng)爭(zhēng)策略,是建立差異化優(yōu)勢(shì)還是成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)要素上企業(yè)應(yīng)做好以下工作:
1.明確企業(yè)合適的技術(shù),建立恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織體系。
2.建立自己的研究開發(fā)體系,從人才、資金、設(shè)備上加以完善。
3.關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì),結(jié)合市場(chǎng)變化,積極開發(fā)新技術(shù)。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢(shì),包括市場(chǎng)份額、品牌效應(yīng)、市場(chǎng)地位、遞有效應(yīng),顧客忠誠(chéng)度等。技術(shù)是基礎(chǔ),但沒有良好的市場(chǎng)表現(xiàn),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)仍然不能完成,這就需要企業(yè)有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),只有這樣,企業(yè)才能獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。在這個(gè)要素上需要企業(yè)做好以下工作:
1.了解市場(chǎng)需求,細(xì)分市場(chǎng),明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)。
2.使自己的產(chǎn)品能為顧客提供最大的價(jià)值滿足。
3.完善產(chǎn)品體系,盡可能的擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。
4.不斷地創(chuàng)立產(chǎn)品品牌,保持顧客忠誠(chéng)度,提高自己的經(jīng)營(yíng)效益。
要使自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)獲得成功上光靠?jī)?nèi)部的努力當(dāng)然不行,如何提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指在一定的行業(yè)空間中,通過企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施而形成的有利于本企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比中表現(xiàn)出來的。同一行業(yè)中,企業(yè)之間的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要包括成本優(yōu)勢(shì)和差異化優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)建立中有著極為重要的地位,有時(shí)甚至處于支配全局的地位,因此做好競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立工作就非常重要:
1.分析行業(yè)特點(diǎn),找到影響行業(yè)發(fā)展變化的關(guān)鍵因素;
2.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找出對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以及對(duì)手可能采取的競(jìng)爭(zhēng)策略;
3.評(píng)估自己的資源、能力的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),采取恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)策略,抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì);
如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),采用什么樣的競(jìng)爭(zhēng)手段和方法,不光在戰(zhàn)略管理的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中進(jìn)行了大量的研究,同時(shí)也是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重點(diǎn),在這我就不再綴述了。
進(jìn)入21世紀(jì)后,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng),企業(yè)獲得了很多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì),但同時(shí)我們也看到企業(yè)面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。現(xiàn)代信息技術(shù)、新材料技術(shù)、生物技術(shù)、空間航天技術(shù)等新技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用,特別是產(chǎn)業(yè)邊界的模糊、能源結(jié)構(gòu)的變化,市場(chǎng)需求的多樣化,都使得企業(yè)一方面要從戰(zhàn)略的高度來規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),另一方面又要求企業(yè)能夠適應(yīng)快速的變化,不斷做出調(diào)整和創(chuàng)新。因此建立創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)就非常重要和迫切。企業(yè)要建立創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)不光需要在產(chǎn)品上創(chuàng)新,在手段和方法上創(chuàng)新,更需要在管理和組織上創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn):
[1]胡建績(jī)陸雄文:《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理》.復(fù)旦大學(xué)出版社,2004年
[論文關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì) 企業(yè)戰(zhàn)略 內(nèi)容 方法
[論文摘 要]戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜多變、全球性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前廣泛激烈的情況下,為滿足現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的特定信息需要而建立的新的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。本文從戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的內(nèi)涵、目標(biāo)及特點(diǎn)闡述到戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容和方法對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)進(jìn)行論述。
一、從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來看戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)
1981年, 英國(guó)學(xué)者西蒙斯最早將管理會(huì)計(jì)與戰(zhàn)略管理相結(jié)合,提出戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)之說。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是明確強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略問題及相關(guān)重點(diǎn)的一種管理會(huì)計(jì)方法,是一種外向型和具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的管理系統(tǒng)。它站在戰(zhàn)略的角度上,以企業(yè)價(jià)值最大化為最終目標(biāo), 旨在幫助企業(yè)管理層從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),科學(xué)地審視、分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀, 持續(xù)地降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,并把握各種潛在機(jī)會(huì), 回避可能的風(fēng)險(xiǎn), 從而最大限度地增加企業(yè)盈利能力和價(jià)值創(chuàng)造能力。依據(jù)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì), 企業(yè)管理者必須根據(jù)本企業(yè)自身情況,以市場(chǎng)為導(dǎo)向, 從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā), 全方位地制定動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),才可避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的成本浪費(fèi)現(xiàn)象, 時(shí)時(shí)為企業(yè)注入新鮮的活力,使企業(yè)保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)首先要協(xié)助高層管理者制定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以分為三個(gè)層次,即公司戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)、職能戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)要從企業(yè)外部和內(nèi)部收集各種相關(guān)信息、運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)分析,以此為基礎(chǔ)提出各種可行的戰(zhàn)略目標(biāo),供企業(yè)管理當(dāng)局決策時(shí)參考。
二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)及特點(diǎn)
(一)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)
傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)是利潤(rùn)最大化,利潤(rùn)最大化雖然能夠使企業(yè)講求核算和加強(qiáng)管理,但是,它不僅沒有考慮企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃,而且忽略了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下最重要的一個(gè)因素風(fēng)險(xiǎn)。為了克服利潤(rùn)最大化的短期性和不顧風(fēng)險(xiǎn)的缺陷,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬之間的關(guān)系。企業(yè)價(jià)值是企業(yè)現(xiàn)實(shí)與未來收益、有形與無形資產(chǎn)等的綜合表現(xiàn)。因此,企業(yè)價(jià)值最大化也就是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的具體目標(biāo)主要包括以下四個(gè)方面:(1)協(xié)助管理當(dāng)局確定戰(zhàn)略目標(biāo);(2)協(xié)助管理當(dāng)局編制戰(zhàn)略規(guī)劃;(3)協(xié)助管理當(dāng)局實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃;(4)協(xié)助管理當(dāng)局評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)。
(二)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)
與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)相比, 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有以下特點(diǎn)。
(1)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有明顯的外向性;(2)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加注重長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和全局利益;(3)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供更多的非財(cái)務(wù)信息;(4)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是一種全面性、綜合性的風(fēng)險(xiǎn)管理;(5)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加注重會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性和及時(shí)性;(6)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)拓展了管理會(huì)計(jì)人員的職能范圍。
三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容和方法
(一)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是近些年發(fā)展起來的一門科學(xué), 其理論和實(shí)踐仍處于起步和探討階段。目前, 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)主要研究了以下問題:
1.戰(zhàn)略規(guī)劃管理。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)首先要從企業(yè)外部和內(nèi)部搜集信息, 提出各種可行的戰(zhàn)略方案, 供高層管理者選擇, 協(xié)助其制定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以分公司戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)和職能戰(zhàn)略目標(biāo)三個(gè)層次。
2.戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理通過對(duì)企業(yè)自身及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)成本資料的分析, 主要是從戰(zhàn)略的角度來研究影響成本的各個(gè)環(huán)節(jié),從而進(jìn)一步找出降低成本的途徑,為管理者提供了戰(zhàn)略決策所需的信息。一般來說,企業(yè)可以通過采取適度的投資規(guī)模、市場(chǎng)調(diào)研、合理的研究開發(fā)策略等途徑來降低戰(zhàn)略成本。
3.戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)投資決策。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供各種相關(guān)可靠的信息。應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光提供全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)的與決策相關(guān)的有用信息。在經(jīng)營(yíng)決策方面應(yīng)采用長(zhǎng)期本量利分析模式。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)金流量為基礎(chǔ),能反映企業(yè)投資的實(shí)際業(yè)績(jī),為企業(yè)注重持續(xù)發(fā)展提供有用的信息。
4.全面預(yù)算管理。全面預(yù)算是企業(yè)在未來一定時(shí)期內(nèi)各種計(jì)劃的貨幣數(shù)量表現(xiàn)。預(yù)算起到計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的作用。預(yù)算的編制必須以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ),根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)所確定的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策制定當(dāng)期計(jì)劃。
5.人力資源管理。人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,也是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的重要內(nèi)容。它包括為提高企業(yè)和個(gè)人績(jī)效而進(jìn)行的人事戰(zhàn)略規(guī)劃、日常人事管理以及一年一度的員工績(jī)效評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的核心是以人為本,通過一定的方法和技能來激勵(lì)員工以獲取最大的人力資源價(jià)值,并采用一定的方法來確認(rèn)和計(jì)量人力資源的價(jià)值與成本,進(jìn)行人力資源的投資分析。
6.風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)的任何一項(xiàng)行為都帶有一定風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)越大,報(bào)酬越高,但當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)增加到一定程度,就會(huì)威脅到企業(yè)的生存。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)無處不在,它既可以給企業(yè)帶來超額收益,也可能帶來巨大損失。由于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)著重研究全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性問題,因此,它必須經(jīng)常考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理主要是在經(jīng)營(yíng)與投資管理中采用一定的方法,如投資組合、資產(chǎn)重組、并購(gòu)與聯(lián)營(yíng)等方式分散風(fēng)險(xiǎn)。
7.戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。從戰(zhàn)略管理的角度看,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是連接戰(zhàn)略目標(biāo)和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的橋梁。良好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具體化,并能有效地引導(dǎo)管理者的行為。它應(yīng)包括財(cái)務(wù)績(jī)效衡量與非財(cái)務(wù)績(jī)效衡量(如顧客、內(nèi)部管理和長(zhǎng)期績(jī)效)。
(二)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究方法
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)主要通過產(chǎn)品生命周期法、價(jià)值鏈法等具有整體性、全局性的研究方法來對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作出判斷,更注重企業(yè)的外部市場(chǎng)環(huán)境,強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展與環(huán)境變化的協(xié)調(diào)一致,將企業(yè)置于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈中,研究企業(yè)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系位置。
為使戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論在企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)踐中得到成功應(yīng)用,還須有一定的基本方法加以保證。這些基本方法主要有:(1)作業(yè)成本法。作業(yè)成本法是依據(jù)資源耗費(fèi)的因果關(guān)系進(jìn)行成本分析。即先按作業(yè)對(duì)資源的耗費(fèi)情況將成本分配到作業(yè),再按成本對(duì)象所消耗的作業(yè)情況將作業(yè)分配到成本對(duì)象。(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要是從市場(chǎng)的角度,通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析來考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。(3)預(yù)警分析。預(yù)警分析是一種事先預(yù)測(cè)可能影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位和財(cái)務(wù)狀況的潛在因素,提醒管理當(dāng)局注意的分析方法。它通過對(duì)行業(yè)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行分析,使管理當(dāng)局在不利情況來臨之前就采取防御措施,解決潛在的問題。(4)質(zhì)量成本分析。質(zhì)量成本分析是指從產(chǎn)品的研制、開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造,一直到售后服務(wù)整個(gè)壽命周期內(nèi)的質(zhì)量成本分析方法。它主要分析質(zhì)量成本的四個(gè)部分,即預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失和外部質(zhì)量損失。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì) 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)金融危機(jī)中國(guó)企業(yè)應(yīng)用
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,傳統(tǒng)的管理體制和管理會(huì)計(jì)理論體系已逐漸滯后于時(shí)代的發(fā)展。因而各種新的會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐層出不窮,它們不再局限于原有的理論框架與模式。在此背景下,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)(Strategic Management Accounting,簡(jiǎn)稱SMA)應(yīng)運(yùn)而生,進(jìn)而受到普遍的重視。
一、傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的局限性
面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要求生存與發(fā)展,就需要高瞻遠(yuǎn)矚和準(zhǔn)確果敢的決策,這就使得傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)越來越不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)觀念陳舊,不能適應(yīng)高新技術(shù)的挑戰(zhàn)
在傳統(tǒng)制造環(huán)境下,勞動(dòng)密集型企業(yè)占主導(dǎo)地位,企業(yè)成本的構(gòu)成以直接材料和直接人工為主,間接成本所占的比重很小。20世紀(jì)80年代以后,隨著高端科技與技術(shù)的使用和日趨普及,企業(yè)的自動(dòng)化程度迅速提高。直接材料,特別是直接人工的比重不斷降低,間接成本比重卻不斷上升,多數(shù)企業(yè)的間接成本已占到產(chǎn)品成本的一半甚至一半以上。這使得傳統(tǒng)的成本計(jì)算方法和成本控制方法下的會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真,進(jìn)而影響到企業(yè)管理所需要的成本信息質(zhì)量。
傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)目標(biāo)及行為的短期性。
傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)以利潤(rùn)最大化為目標(biāo),會(huì)導(dǎo)致企業(yè)行為的短期性和盲目性。因?yàn)閭鹘y(tǒng)管理會(huì)計(jì)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的評(píng)價(jià)限于從財(cái)務(wù)效益的角度展開,主要表現(xiàn)在當(dāng)期的利潤(rùn)上。當(dāng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)上升為全局性的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)時(shí),追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、注重企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展往往則更為重要。
3、傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)提供的信息缺乏完整性。
傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)重點(diǎn)考慮的是成本問題,提供的信息主要是財(cái)務(wù)信息。在當(dāng)今世界激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的指標(biāo)除財(cái)務(wù)指標(biāo)之外還有大量的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。如產(chǎn)品質(zhì)量、顧客的滿意程度、市場(chǎng)占有率、技術(shù)領(lǐng)先地位等一系列與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)的指標(biāo)。而傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)無力提供這些指標(biāo),缺少對(duì)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的相對(duì)地位分析。
二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的興起與發(fā)展
戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理者確定戰(zhàn)略目標(biāo),在綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中相關(guān)因素的基礎(chǔ)上制定并實(shí)施達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略和一系列行動(dòng)計(jì)劃的過程。80年代后期,在英、美、日等國(guó)會(huì)
計(jì)學(xué)者的大力倡導(dǎo)下,管理會(huì)計(jì)開始與戰(zhàn)略管理逐步結(jié)合,形成了以戰(zhàn)略管理為重點(diǎn)的現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)。
Simmonds被公認(rèn)為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)之父,他在1981年將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)定義為“對(duì)關(guān)于企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者管理會(huì)計(jì)指標(biāo)的準(zhǔn)備和分析,用來建立和監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略”。他對(duì)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)理論的挑戰(zhàn)在于,從企業(yè)在其市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位這一視角,而非僅從企業(yè)內(nèi)部效率的角度看待利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
從戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究?jī)?nèi)容可以看出,傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域呈現(xiàn)出與“策略”有更為密切的聯(lián)系,而并非“戰(zhàn)略”。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)體系并不傾向于采納長(zhǎng)期的、面向未來的立場(chǎng),也不被市場(chǎng)或競(jìng)爭(zhēng)所左右。涉及到管理會(huì)計(jì)的時(shí)間框架,財(cái)務(wù)年度多占主導(dǎo)地位。而且傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)體系的焦點(diǎn)主要集中于對(duì)內(nèi)的方面,這與戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)或評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者行為的目標(biāo)是不一致的。
因此戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有環(huán)境或市場(chǎng)導(dǎo)向,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注和長(zhǎng)期的、面向未來的導(dǎo)向的屬性。
三、示例:金融危機(jī)環(huán)境下戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用
金融危機(jī)讓大部分企業(yè)受損,但是也可能給另外一些企業(yè)帶來機(jī)會(huì)。如1978年的石油危機(jī)使日本汽車業(yè)迅速崛起;1997年的皺洲金融危機(jī),以三星為代表的韓國(guó)企業(yè)獲得了發(fā)展良機(jī)。因此,在危機(jī)來臨的時(shí)候,把握好局勢(shì),做好決策,顯得特尤為重要。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是為戰(zhàn)略服務(wù)的會(huì)計(jì),危機(jī)環(huán)境下更應(yīng)該發(fā)揮其為戰(zhàn)略服務(wù)的優(yōu)勢(shì),提供多方面戰(zhàn)略信息。
1、戰(zhàn)略目標(biāo)制定
金融危機(jī)下,企業(yè)可能會(huì)減少新產(chǎn)品的研發(fā),延緩新市場(chǎng)的開拓,將更多精力投放到當(dāng)前領(lǐng)域,展開對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)勢(shì)的攻擊,因而企業(yè)問的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。面對(duì)這種情況,只有具備清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)。才能抵御企業(yè)外部的攻擊,加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
戰(zhàn)略目標(biāo)制定作為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的首要任務(wù),在金融危機(jī)的具體情況下,可以在以下三個(gè)方面得以運(yùn)用:(1)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)。危機(jī)來臨,找準(zhǔn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),沖擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是較佳時(shí)機(jī),同時(shí)也應(yīng)改善自身劣勢(shì),避免被攻擊;(2)制定戰(zhàn)略管理決策目標(biāo)。通過對(duì)外部信息的分析和內(nèi)部資源的有效整合,從低成本和差異化兩方面實(shí)施戰(zhàn)略管理,促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立;(3)制定戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo),即建立與戰(zhàn)略管理目標(biāo)相適應(yīng)的信息傳遞與反饋機(jī)制,加強(qiáng)過程控制,為戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)提供依據(jù)。
2、戰(zhàn)略成本管理
戰(zhàn)略成本管理是為了獲得企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的成本分析和管理。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)對(duì)成本的控制主要基于生產(chǎn)過程中與生產(chǎn)要素相關(guān)成本項(xiàng)目的控制。而戰(zhàn)略成本管理更多基于戰(zhàn)略的角度,研究影響成本的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過價(jià)值鏈分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等方法,科學(xué)地設(shè)置整個(gè)價(jià)值鏈,從而克服傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部作業(yè)的缺陷。
3、戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)投資決策
傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)在經(jīng)營(yíng)投資決策分析時(shí)更多的注重內(nèi)部信息,較少考慮外部環(huán)境的變化,很難從戰(zhàn)略高度提供有關(guān)全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的決策信息。危機(jī)是短期的,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)期的,決勝不在一時(shí),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)該以長(zhǎng)遠(yuǎn)、全局、應(yīng)變?yōu)樘卣鳎瑥膽?zhàn)略高度提供有關(guān)企業(yè)全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性決策所需的信息。面對(duì)金融危機(jī)這種急劇變化的外部環(huán)境,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中包含的權(quán)變思想,面對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,企業(yè)應(yīng)提供多種決策方案加以考慮,以實(shí)現(xiàn)最大限度地利用環(huán)境中存在的機(jī)遇,全方位地迎接面臨的危機(jī)和挑戰(zhàn)。
4、戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)注重以投資報(bào)酬率來評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī),容易導(dǎo)致決策者的短期行為。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)實(shí)施與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的評(píng)價(jià)指標(biāo),它從更高層次對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行更全面綜合的評(píng)價(jià),運(yùn)用財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo),利用戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)來保持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如市場(chǎng)占有率、技術(shù)革新、顧客滿意度、服務(wù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)戰(zhàn)略、人力資源等。
綜上所述,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是面向未來和面向市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)的管理會(huì)計(jì)。注重提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局的、戰(zhàn)略性的管理決策信息。而金融危機(jī)是短暫的.其對(duì)企業(yè)的影響是暫時(shí)的。它既會(huì)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),也會(huì)帶來某些機(jī)遇。管理者應(yīng)當(dāng)注意到危機(jī)引起的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化,適當(dāng)調(diào)整短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,以規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);更應(yīng)該審時(shí)度勢(shì),用長(zhǎng)遠(yuǎn)的放眼全球的戰(zhàn)略視野,抓住企業(yè)發(fā)展的契機(jī),取得更好的發(fā)展。
四、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在中國(guó)企業(yè)中廣泛運(yùn)用是十分有必要的,除去其本身學(xué)科體系的良好特點(diǎn)以外,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用有利于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
在我國(guó),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為理論普及程度不高,企業(yè)產(chǎn)權(quán)歸屬不明,管理會(huì)計(jì)缺乏人才,以及管理人員素質(zhì)偏低等特點(diǎn)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在中國(guó)的大部分企業(yè)具有外部條件成熟的特點(diǎn),但是其內(nèi)部條件并沒有完全成熟。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)人力資本、投資決策等方面也有比較深遠(yuǎn)的影響。如為企業(yè)投資決策提供非財(cái)務(wù)信息以及要求管理者更加注重企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展而做出決策等。而在如今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資本在財(cái)富創(chuàng)造的過程中起到的作用越來越大,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著重要的影響。但傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)在此方面仍處于空白的階段,相比之下,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
為了進(jìn)一步加深戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)中的運(yùn)用,應(yīng)該要做到進(jìn)一步建立健全有中國(guó)特色的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系,進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的素質(zhì),大力推廣管理會(huì)計(jì)應(yīng)用軟件的普及和建立適合自身的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略;管理;會(huì)計(jì)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)已難以滿足企業(yè)戰(zhàn)略管理和要求。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以其長(zhǎng)期性、全局性、外向性和綜合性的特點(diǎn),從戰(zhàn)略的高度,滿足企業(yè)發(fā)展需要,對(duì)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)和現(xiàn)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)都將產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響,特別是對(duì)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的一次開拓性發(fā)展。自70年代以來,對(duì)戰(zhàn)略管理的推崇引起了管理觀念模式的深刻變革,作為管理決策支持系統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)也逐漸向戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)方向發(fā)展。盡管英國(guó)管理學(xué)家西蒙期(ken , simmonds)在1981年就提出"戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)",但戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)還處于摸索階段。
一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的產(chǎn)生背景
傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)從誕生以來一直擔(dān)當(dāng)為內(nèi)部管理服務(wù)的角色,以有效地實(shí)施計(jì)劃、決策和控制。主要以某些經(jīng)濟(jì)管理理論為支撐,尤其是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論方法的引入奠定了傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的理論基礎(chǔ)。
傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)在二戰(zhàn)后獲得長(zhǎng)足發(fā)展,并在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、加強(qiáng)內(nèi)部管理方面發(fā)揮了重要作用。這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)主要是實(shí)行大批量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),市場(chǎng)提供給企業(yè)的幾乎是固定的"蛋糕",企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心是在"蛋糕"中爭(zhēng)取更大份額,關(guān)鍵是降低內(nèi)部經(jīng)營(yíng)成本。與此指導(dǎo)思想相呼應(yīng),傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)通常以"利潤(rùn)最大化"作為目標(biāo),功能主要在于預(yù)算和控制,而且預(yù)算以短期預(yù)算為主;同時(shí),管理會(huì)計(jì)將眼光局限于企業(yè)內(nèi)部,傾向于使用賬簿中己有的財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)來看問題,并依據(jù)已發(fā)生的事件來解決環(huán)境的變化,管理會(huì)計(jì)成了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的"副產(chǎn)品"。
但隨著現(xiàn)代科技高速發(fā)展,全球競(jìng)爭(zhēng)加劇,傳統(tǒng)的大批量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向小批量、個(gè)性化生產(chǎn)發(fā)展,企業(yè)不能不站在全球高度,選擇以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向的管理模式,不斷根據(jù)環(huán)境做出適當(dāng)調(diào)整,以求企業(yè)與環(huán)境的協(xié)調(diào)與均衡,獲取企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
戰(zhàn)略管理對(duì)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)提出了挑戰(zhàn),迫切要求傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)觀念更新,尤其是對(duì)戰(zhàn)略決策信息的提供,要求提供超越企業(yè)本身的更為廣泛的、更有用的與戰(zhàn)略管理相關(guān)的信息,不僅包括內(nèi)部信息和財(cái)務(wù)信息,更重要的是諸如市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率等外部信息和非財(cái)務(wù)信息,具體說,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)要求傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)在以下方面克服其輕戰(zhàn)略重戰(zhàn)術(shù)的不足:其一,改變傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)只顧內(nèi)部而忽略環(huán)境變化的影響,用靜態(tài)目光看待問題的缺點(diǎn),站在戰(zhàn)略高度,從全球范圍來看待企業(yè)的目標(biāo)和行為,看到跟企業(yè)息息相關(guān)的市場(chǎng)環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的影響。其二,克服傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)重短期利益的缺陷,不注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展,傳統(tǒng)"管理會(huì)計(jì)"以"利潤(rùn)最大化"為最終目標(biāo),忽視了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,忽視了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的一個(gè)重要因素"風(fēng)險(xiǎn)",容易造成行為的短期化,如為了一時(shí)的利益降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),但這最終將損失企業(yè)聲譽(yù)和品牌形象及至長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。從戰(zhàn)略角度上說,管理會(huì)計(jì)最終目標(biāo)跟企業(yè)目標(biāo)一樣也應(yīng)是企業(yè)價(jià)值最大化,以獲得一種持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相應(yīng)地,對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的尺度應(yīng)采用戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)條件
現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的前身是成本會(huì)計(jì),歷史上,管理會(huì)計(jì)之所以取代成本會(huì)計(jì)是因?yàn)槌杀緯?huì)計(jì)的理論對(duì)經(jīng)營(yíng)決策缺乏相關(guān)性,不能滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。近年來,企業(yè)生存環(huán)境的改變和競(jìng)爭(zhēng)壓力的增強(qiáng),使戰(zhàn)略管理登上歷史舞臺(tái)。現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)難以提供與戰(zhàn)略管理相關(guān)的信息,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則從更高的起點(diǎn)重新界定了管理會(huì)計(jì)的內(nèi)涵,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策尋找方向、把握契機(jī)。因此戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的產(chǎn)生源于管理會(huì)計(jì)自身的缺陷及企業(yè)適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
1、現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)自身的缺陷
如上所述,現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)只顧內(nèi)部而忽略環(huán)境變化的影響,用靜態(tài)的目光看待問題,只重視短期利益,忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這些缺陷往往導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策短期化、呆板化,缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的能力,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期處于被動(dòng)局面。
比如對(duì)零部件加工是自制還是外協(xié)。這樣一個(gè)生產(chǎn)決策為例,從管理會(huì)計(jì)的觀點(diǎn)看,只要外協(xié)價(jià)格超過企業(yè)自制的變動(dòng)成本就應(yīng)由企業(yè)自行生產(chǎn)制造。這是在不考慮企業(yè)所處的境況及企業(yè)自制零部件質(zhì)量水平的前提下,只顧企業(yè)短期利益,忽視外部環(huán)境狀況的決策。如果企業(yè)生產(chǎn)零部件的生產(chǎn)車間加工工藝落后,管理觀念落后,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),零部件加工質(zhì)量與市場(chǎng)上其它廠家比有較大差距,該零部件如果由企業(yè)自制,最終將導(dǎo)致產(chǎn)成品整體質(zhì)量水平的低下,最終影響產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、企業(yè)適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),尤其是高層經(jīng)營(yíng)管理人才的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)具備豐富管理經(jīng)驗(yàn)、掌握現(xiàn)代管理知識(shí)的高級(jí)管理者對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)無不是在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。這就要求高層管理人員既要有戰(zhàn)略意識(shí)、具備戰(zhàn)略思想了解掌握戰(zhàn)略管理理論也要熟悉現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)知識(shí),而能把這兩種知識(shí)融為一體,上升到一個(gè)更高的境界,無疑將給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高提供了一種犀利的武器。這種融合,從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并轉(zhuǎn)化為理論指導(dǎo)。但這需要理論工作者與企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐者一起來實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化一點(diǎn)兒不亞于歷次世界大戰(zhàn),只不過戰(zhàn)爭(zhēng)更多的是依靠正義與武器,而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多的是依靠科技與管理。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生正是基于上述兩點(diǎn),它從全球范圍和長(zhǎng)期發(fā)展來看待企業(yè)的行為和目標(biāo),時(shí)刻關(guān)注跟企業(yè)息息相關(guān)的市場(chǎng)環(huán)境變化及其對(duì)企業(yè)的影響。它不僅收集、加工、整理、報(bào)告企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,更注重研究與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。通過研究本企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)在其生命周期中所能實(shí)現(xiàn)的、客戶所需求的價(jià)值以及價(jià)值在企業(yè)內(nèi)部的形成過程,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看待企業(yè)的總收益。
三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特征
1、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、注重整體性和全局利益
現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)以單個(gè)企業(yè)為服務(wù)對(duì)象,著眼于有限的會(huì)計(jì)期間,在"利潤(rùn)最大化"的目標(biāo)驅(qū)使下,追求企業(yè)當(dāng)前的利益最大。它所提供的信息是對(duì)促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行近期經(jīng)營(yíng)決策、改善經(jīng)營(yíng)管理起到作用,注重的是單個(gè)企業(yè)價(jià)值最大和短期利益最優(yōu)。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則著眼于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和整體利益的最大化。當(dāng)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已上升到高層次的全局性戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)時(shí),搶占市場(chǎng)份額、擴(kuò)大企業(yè)生存空間、追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益目標(biāo)己成為企業(yè)家最為關(guān)注的問題。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)適應(yīng)形勢(shì)的要求,超越了單一會(huì)計(jì)期間的界限,著重從多種競(jìng)爭(zhēng)地位的變化中把握企業(yè)未來的發(fā)展方向,并且以最終利益目標(biāo)作為企業(yè)戰(zhàn)略成敗的標(biāo)準(zhǔn),而不在于某一個(gè)期間的利潤(rùn)達(dá)到最大。它的信息分析完全基于整體利益,不在乎一城一池的得失,更不會(huì)用集團(tuán)利益去交換某個(gè)成員企業(yè)的利益,有時(shí)甚至?xí)轭櫲缶侄С謼壾嚤浀臎Q策。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)放眼長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)利益,在會(huì)計(jì)主體和會(huì)計(jì)目標(biāo)方面進(jìn)行大膽的開拓,將管理會(huì)計(jì)帶入了一個(gè)新境界。
戰(zhàn)略管理是制定、實(shí)施和評(píng)估跨部門決策的循環(huán)過程,要從整體上把握其過程,既要合理制定戰(zhàn)略目標(biāo),又要求企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)密切合作,以保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理是由不同部門完成的,必須以企業(yè)管理的整體目標(biāo)為最高目標(biāo),協(xié)調(diào)各部門運(yùn)作,減少內(nèi)部職能失調(diào)。相應(yīng)地,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)從整體上分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)。
2、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是外向型的信息系統(tǒng)
現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)服務(wù)于企業(yè)的內(nèi)部管理,是一種內(nèi)向型的信息系統(tǒng),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不十分激烈時(shí),企業(yè)只要努力降低成本,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,就能在市場(chǎng)立足。因而現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)致力于企業(yè)內(nèi)部信息的收集、分析和各種指標(biāo)的縱向比較。它不太關(guān)注外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,它所提供的只是單個(gè)企業(yè)自身的數(shù)據(jù),而不是企業(yè)在市場(chǎng)中的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)站在戰(zhàn)略高度,關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境的變化,不局限于本企業(yè)這一個(gè)環(huán)節(jié),而是研究在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中企業(yè)上家和下家的信息,努力改善企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展與環(huán)境變化的協(xié)調(diào)一致,以求得產(chǎn)業(yè)的最優(yōu)效益。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)圍繞本企業(yè),顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成的"戰(zhàn)略三角",收集、整理、比較、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有戰(zhàn)略相關(guān)性的信息,向管理者提供關(guān)于本企業(yè)與對(duì)手間競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的信息,以保持和加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)上的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)強(qiáng)調(diào)比較優(yōu)勢(shì),從相對(duì)成本到相對(duì)市場(chǎng)份額,它所關(guān)注的是相對(duì)指標(biāo)的計(jì)算和分析,向管理者提供的是比較競(jìng)爭(zhēng)成本和比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外信息的比較分析,了解企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)地位的變動(dòng)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)拓展了會(huì)計(jì)對(duì)象的范圍,是一種外向型的信息系統(tǒng)。
3、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是對(duì)各種相關(guān)信息的綜合收集和全面分析
現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)研究的是貨幣信息,很多涉及其它類的信息,對(duì)于企業(yè)的決策只能提供從財(cái)務(wù)分析中獲取的信息,忽略了其它信息對(duì)企業(yè)的影響,因而它是不夠完整、不夠充分的。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理需要,將信息的范圍擴(kuò)展到各種與企業(yè)戰(zhàn)略決策相關(guān)的信息,其中包括貨幣性質(zhì)的、非貨幣性質(zhì)的:數(shù)量的、質(zhì)量的;物質(zhì)層面的,非物質(zhì)層面的,以至有關(guān)天時(shí)、地利、人和等方面的信息。信息來源除了企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門以外。多樣的信息來源和信息種類需要多種信息分析方法,因此,不僅財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算,而是結(jié)合了環(huán)境分析法、對(duì)手分析法、價(jià)值鏈分析法、生命周期分析法、矩陣地位分析法、預(yù)警分析法、動(dòng)因分析法、綜合記分法等,這無疑是對(duì)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的豐富。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)突破了現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)信息的局限,在提供信息的內(nèi)容和處理信息的方法上都進(jìn)行了拓展,幫(下轉(zhuǎn)第 19頁)(上接第16頁)助企業(yè)管理層掌握更廣泛、更深層次的信息,全面研究分析企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),做出正確的決策。
4、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體現(xiàn)了動(dòng)態(tài)性、應(yīng)變性以及方法的靈活性
任何戰(zhàn)略決策都不是一成不變的,而要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,以保 持企業(yè)戰(zhàn)略決策與環(huán)境相適應(yīng),為了適應(yīng)這種需要,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)采用了較為靈活的方法體系,不僅要聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行"相對(duì)成本動(dòng)態(tài)分析"、"顧客盈利性動(dòng)態(tài)分析"和"產(chǎn)品盈利性動(dòng)態(tài)分析",而且采取了一些新方法、如產(chǎn)品生命周期法、經(jīng)驗(yàn)曲線和價(jià)值鏈分析等。
四、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)
為了科學(xué)地建立起戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理論體系,并使之有效地指導(dǎo)實(shí)踐,首要問題是如何確認(rèn)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。當(dāng)然,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)目標(biāo)與會(huì)計(jì)目標(biāo)從總體上應(yīng)是一致的,作為會(huì)計(jì)研究體系一個(gè)分支,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)目標(biāo)應(yīng)更具體、更細(xì)化。與會(huì)計(jì)目標(biāo)相一致,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)目標(biāo)也可分為基本目標(biāo)和具體目標(biāo)。
1、長(zhǎng)期、持續(xù)地提高整體經(jīng)濟(jì)效益是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的基本目標(biāo)
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)目標(biāo)是在戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)體系中,起主導(dǎo)作用的目標(biāo),它是引導(dǎo)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)行為的航標(biāo),是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行的動(dòng)力和行為標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)計(jì)與經(jīng)濟(jì)效益的"血緣"關(guān)系正被廣大會(huì)計(jì)理論工作者和實(shí)務(wù)工作者所認(rèn)識(shí),會(huì)計(jì)的基本目標(biāo)就是提高經(jīng)濟(jì)效益的強(qiáng)烈追求;追求經(jīng)濟(jì)效益也是經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的根本目的。但是,會(huì)計(jì)的基本目標(biāo)如果直接作為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的基本目標(biāo),這個(gè)定義就顯得太寬泛,不具有針對(duì)性和指導(dǎo)性。經(jīng)濟(jì)效益從時(shí)間角度看有短期效益和長(zhǎng)期效益之分,從空間角度看有局部效益和整體效益之分,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的基本目標(biāo)是長(zhǎng)期持續(xù)提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益,從概念和性質(zhì)上它與會(huì)計(jì)基本目標(biāo)是相一致,從內(nèi)容上又有別于會(huì)計(jì)基本目標(biāo),它從自身體系的角度提出了更具體、更符合自身發(fā)展要求的基本目標(biāo),這使它從本質(zhì)上有別于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)等分支體系。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)基本目標(biāo)的定義,就決定了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)研究的方向、研究?jī)?nèi)容,并在此基礎(chǔ)上奠定了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的行為準(zhǔn)則,根據(jù)這個(gè)基本目標(biāo),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的宗旨就是要為企業(yè)獲得長(zhǎng)期、持續(xù)的整體經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
2、提供內(nèi)外部綜合信息是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的具體目標(biāo)
具體目標(biāo)是在其基本目標(biāo)的制約下,體現(xiàn)會(huì)計(jì)本質(zhì)屬性的目標(biāo)。會(huì)計(jì)具體目標(biāo)具有如下特征:(1)直接有用性,它是會(huì)計(jì)管理最直接的目標(biāo);(2)可測(cè)性,指作為具體目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息必須在量上能測(cè)度,能夠用一定的會(huì)計(jì)方法加工、制造出來;(3)相容性,會(huì)計(jì)的具體目標(biāo)應(yīng)該與基本目標(biāo)密切相關(guān),具體目標(biāo)是基本目標(biāo)的具體體現(xiàn),它受制于基本目標(biāo),它是基本目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ);(4)可傳輸性,會(huì)計(jì)是為內(nèi)部和外部決策服務(wù)的,它必須用一定的形式,通過一定的途徑輸給服務(wù)對(duì)象。
綜合戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的基本目標(biāo)和會(huì)計(jì)具體目標(biāo)的特征,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的具體目標(biāo)可以概述如下:(1)通過統(tǒng)計(jì)的、會(huì)計(jì)的方法,搜集、整理、分析涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境數(shù)據(jù)、資料;(2)提供盡可能多的有效的內(nèi)外部信息幫助企業(yè)作好戰(zhàn)略決策工作。
參考文獻(xiàn):
摘要:實(shí)行戰(zhàn)略管理是企業(yè)在復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。在當(dāng)今企業(yè)環(huán)境因素越來越多、越來越復(fù)雜多變,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的時(shí)代,戰(zhàn)略管理作為高層管理人員的活動(dòng)內(nèi)容,越來越顯示出它在企業(yè)中的重要性。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 戰(zhàn)略管理 品牌戰(zhàn)略
“戰(zhàn)略管理”是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上,確定和選擇達(dá)到目的的有效戰(zhàn)略,并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。其本質(zhì)從管理理論的層次來看,戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論,它是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能,其目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性,使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理中必不可少的重要部分,在經(jīng)濟(jì)全球化,經(jīng)濟(jì)日新月異,新的經(jīng)營(yíng)方式不斷涌現(xiàn)以及信息交流過程發(fā)生根本性變革的超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理的重要性。戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵詞不是戰(zhàn)略而是動(dòng)態(tài)的管理,它是一種嶄新的管理思想和管理方式。這種管理方式的特點(diǎn)是指導(dǎo)企業(yè)全部管理活動(dòng)的企業(yè)戰(zhàn)略,全部管理活動(dòng)的重點(diǎn)是制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略。而制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵都在于對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析,對(duì)企業(yè)的內(nèi)部條件和素質(zhì)進(jìn)行審核,并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略管理的任務(wù),就在于通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和日常管理,在保持這種動(dòng)態(tài)平衡的條件下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
由此,可以將戰(zhàn)略管理定義為:企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。
一、戰(zhàn)略管理的制定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際
企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大并不等于規(guī)模經(jīng)濟(jì),那種認(rèn)為通過利用各種資產(chǎn)手段將劣質(zhì)資產(chǎn)大量納入自己企業(yè),并在短時(shí)期內(nèi)迅速膨脹構(gòu)成“規(guī)模經(jīng)營(yíng)”格局的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該避免急功近利的思想,不要老想著實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),盡快追趕上領(lǐng)先自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。海爾公司在制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)時(shí),能夠從企業(yè)實(shí)際出發(fā),不片面求大。實(shí)際上,企業(yè)規(guī)模只有與其所擁有的資源能力相適應(yīng)時(shí),才能發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。海爾從多元化海爾開始向國(guó)際化轉(zhuǎn)移,這個(gè)轉(zhuǎn)移要經(jīng)過以下幾步:首先是加快出口,通過加快出口促進(jìn)本土化設(shè)廠,通過本土化設(shè)廠來創(chuàng)造本土化名牌,通過創(chuàng)造本土化名牌來獲得更多的用戶資源,然后整合更多的資源,增強(qiáng)企業(yè)在全球的競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。企業(yè)決策層如果能用戰(zhàn)略管理眼光進(jìn)行觀察分析,最大程度地利用外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),同時(shí)使環(huán)境對(duì)企業(yè)的威脅和內(nèi)部不利因素降到最低,那么企業(yè)完全能靠適合本企業(yè)的戰(zhàn)略管理得到穩(wěn)定發(fā)展。在制定戰(zhàn)略管理時(shí),首先要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略管理;其次是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)避開威脅的戰(zhàn)略管理;再其次是克服弱點(diǎn)抓住機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略管理;最后是盡量克服弱點(diǎn)避開威脅的戰(zhàn)略管理。企業(yè)要想發(fā)展就必須有自己的目標(biāo)和發(fā)展方向,而戰(zhàn)略的選擇和制定對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展又是很基礎(chǔ)的一部分,所以,有必要在戰(zhàn)略的選擇和制定上下功夫,把握好這個(gè)大方向,戰(zhàn)略的實(shí)施才有依據(jù)去進(jìn)展。
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的方案
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段,實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源,以達(dá)到優(yōu)化管理,提高經(jīng)濟(jì)效益為目的。在中國(guó),由于長(zhǎng)時(shí)間的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,企業(yè)戰(zhàn)略管理還僅僅是一個(gè)開頭。企業(yè)要發(fā)展就必須要有自己的戰(zhàn)略目標(biāo),有了戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵看怎樣去實(shí)現(xiàn),這是重中之重,然而將目標(biāo)一步一步實(shí)現(xiàn)并不是一朝一夕的事,在有了戰(zhàn)略目標(biāo)之后,制定一套完整的戰(zhàn)略方案來保證戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施也是相當(dāng)重要的一個(gè)程序。
企業(yè)需要時(shí)刻監(jiān)測(cè)環(huán)境,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)行持續(xù)評(píng)價(jià),企業(yè)戰(zhàn)略管理一經(jīng)確定并付諸實(shí)施,可能會(huì)遇到既定戰(zhàn)略管理和變化的環(huán)境不一致,這種不一致會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略管理實(shí)施的過程和結(jié)果偏離原來的目標(biāo)。戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)就是分析在戰(zhàn)略管理實(shí)施中出現(xiàn)的問題或潛在問題,及時(shí)采取措施以糾正偏差。企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略管理危機(jī)不是一朝一夕的事,它往往有一個(gè)潛伏期,如果在這個(gè)時(shí)候沒有能引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的注意,沒有對(duì)其做出評(píng)價(jià),當(dāng)企業(yè)在外部或內(nèi)部出現(xiàn)某種誘因時(shí),戰(zhàn)略管理危機(jī)就會(huì)爆發(fā),令人措手不及。這就要求企業(yè)應(yīng)該建立持續(xù)的戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)的機(jī)制。同樣,企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)時(shí),決不能只做定性分析,應(yīng)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行綜合的、統(tǒng)一的分析和經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)活動(dòng)。利用計(jì)算機(jī)能為不同層次、不同類型的管理者制定各種形式的戰(zhàn)略管理報(bào)告。企業(yè)資源計(jì)劃、信息管理系統(tǒng)以及大量企業(yè)管理軟件的應(yīng)用可與定性分析結(jié)合起來,將大大提高企業(yè)戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確度。在企業(yè)文化建設(shè)方面,實(shí)華也許并沒有面面俱到,但其思想理念是完全值得推崇的,但仍需進(jìn)一步完善。筆者認(rèn)為,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),保證企業(yè)文化同企業(yè)宗旨、理念、戰(zhàn)略管理目標(biāo)的統(tǒng)一,是企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施成功的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì)和凝聚作用把員工統(tǒng)一到戰(zhàn)略管理目標(biāo)中去是戰(zhàn)略管理實(shí)施的保證。所以,企業(yè)文化應(yīng)適應(yīng)并服務(wù)于企業(yè)制定的戰(zhàn)略管理。在制定新戰(zhàn)略管理時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視和保存現(xiàn)有企業(yè)文化中那些支持新戰(zhàn)略管理的方面,當(dāng)然企業(yè)現(xiàn)有文化中與新戰(zhàn)略管理相矛盾的方面也應(yīng)該得以確認(rèn)和改變。事實(shí)上,改變企業(yè)的文化使其適應(yīng)新的戰(zhàn)略管理,通常要比改變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理使其適應(yīng)現(xiàn)有文化要更為有效.改變企業(yè)文化的方法有很多,包括招聘新雇員、員工培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)和提升、榜樣示范以及正面加強(qiáng)等。只有企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理相匹配相適應(yīng)時(shí),企業(yè)文化才能有效地推動(dòng)戰(zhàn)略管理實(shí)施,否則,它將對(duì)戰(zhàn)略管理的實(shí)施起到一定的阻力作用。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的日益加深,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,戰(zhàn)略管理也逐步變成企業(yè)中不可缺少的一部分,要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)戰(zhàn)略觀,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的產(chǎn)生及特點(diǎn)
作為一支新興的會(huì)計(jì)學(xué)分支學(xué)科,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是企業(yè)戰(zhàn)略管理與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物,它服從于企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,通過報(bào)告戰(zhàn)略的成功與否來對(duì)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)重視企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系,具有開放性的特征。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)將視角擴(kuò)大到整體,具有結(jié)果控制與過程控制相結(jié)合的特征和動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的特征。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)效益的評(píng)價(jià)是全方位的綜合性效益,對(duì)經(jīng)營(yíng)成果計(jì)算的重點(diǎn)從利潤(rùn)計(jì)算向增值計(jì)算轉(zhuǎn)變。
二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容
1.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定。戰(zhàn)略管理的目標(biāo)可以分為最終目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個(gè)層次。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的總目標(biāo)具有一致性。企業(yè)價(jià)值最大化是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的總目標(biāo),它克服了利潤(rùn)最大化的缺點(diǎn),考慮了貨幣時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)因素,有利于社會(huì)財(cái)富的穩(wěn)定增長(zhǎng)。具體可分為公司戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)和職能戰(zhàn)略目標(biāo)三個(gè)層次。
2.戰(zhàn)略成本管理。成本管理是傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)和戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)共同關(guān)注的焦點(diǎn),它是一個(gè)對(duì)投資立項(xiàng)、研究開發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售進(jìn)行全方位監(jiān)控的過程。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)主要考慮企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程中各種耗費(fèi)的控制,而戰(zhàn)略成本管理主要是從戰(zhàn)略的角度來研究影響成本的各個(gè)環(huán)節(jié),從而進(jìn)一步找出降低成本的途徑。
3.經(jīng)營(yíng)投資決策。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在經(jīng)營(yíng)決策方面應(yīng)采用長(zhǎng)期本量利分析模式。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)金流量為基礎(chǔ),更能反映企業(yè)投資的實(shí)際業(yè)績(jī),為企業(yè)注重持續(xù)發(fā)展提供有用的信息。
4.人力資源管理。人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,也是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。包括為提高企業(yè)和個(gè)人績(jī)效而進(jìn)行的人事戰(zhàn)略規(guī)劃、日常人事管理以及年度的員工績(jī)效評(píng)價(jià)。
5.風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)的任何一項(xiàng)行為都帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)。一般而言,報(bào)酬與風(fēng)險(xiǎn)是共存的,報(bào)酬越大,風(fēng)險(xiǎn)也越大。但當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)增加到一定程度,就會(huì)威脅到企業(yè)的生存。由于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)著重研究全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性問題,因此,它必須經(jīng)常考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。它通過在經(jīng)營(yíng)與投資管理中采用一定的方法,如投資組合、并購(gòu)與聯(lián)營(yíng)、資產(chǎn)重組來分散風(fēng)險(xiǎn)。
三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的比較
與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)相比,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更注重企業(yè)外部環(huán)境。戰(zhàn)略管理成功的企業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造和保持持久的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。管理會(huì)計(jì)應(yīng)該指出企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的相對(duì)地位;提供有利于企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的各種信息,但傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)卻未能提供這種信息。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)跳出了單一企業(yè)這一狹小的空間范圍,將視角更多地投向影響企業(yè)的外部環(huán)境,提供超越企業(yè)本身的更廣泛、更有用的信息。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)特別強(qiáng)調(diào)各類相對(duì)指標(biāo)或比較指標(biāo)的計(jì)算和分析,使企業(yè)管理者做到知己知彼,采取相應(yīng)的措施,保持企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加注重長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和全局利益。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)超越單一的期間界限,著眼于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和整體利潤(rùn)的最大化,著重從長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位的變化中把握企業(yè)未來的發(fā)展方向。它更注重企業(yè)持久優(yōu)勢(shì)的取得和保持,甚至不惜犧牲短期利益,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。
3.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供更多的與戰(zhàn)略有關(guān)的非財(cái)務(wù)信息。在日前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的指標(biāo)除財(cái)務(wù)指標(biāo)之外,還在大量的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。企業(yè)要想獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還必須依靠從多的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)有產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時(shí)間等 。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)所提供的信息更多的是財(cái)務(wù)信息,忽略了非財(cái)務(wù)信息對(duì)企業(yè)的影響,使企業(yè)的管理者忽視市場(chǎng)、管理戰(zhàn)略等方面的許多重要因素。
4.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是一種全面性、綜合性的風(fēng)險(xiǎn)管理。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)既重視主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),也重視輔助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);既重視現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的活動(dòng),也重視其他各種可能的活動(dòng)。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)從戰(zhàn)略的高度,把握各種潛在的機(jī)會(huì),回避可能的風(fēng)險(xiǎn),從而最大限度地增加企業(yè)的贏利能力和價(jià)值創(chuàng)造能力。
四、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用
為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的不足,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)注重企業(yè)內(nèi)部管理,從戰(zhàn)術(shù)角度深入到企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)水平,重在“知己”;戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則立足于全局,從戰(zhàn)略角度拓展到整個(gè)宏觀環(huán)境,尋求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重在“知彼”。二者相輔相成,互為補(bǔ)充。這種微觀深入與宏觀擴(kuò)展的結(jié)合,是現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)為適應(yīng)復(fù)雜多變的客觀環(huán)境的必然發(fā)展趨勢(shì)。因此,在實(shí)際應(yīng)用中,我們不能片面地否定任一方面的重要性,而應(yīng)將二者結(jié)合起來,更全面地發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的作用。
【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)存在的問題對(duì)策
具有戰(zhàn)略性的管理會(huì)計(jì),通常被稱為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)(StrategicManagementAccounting,簡(jiǎn)稱SMA),它是會(huì)計(jì)學(xué)一個(gè)新的分支,是企業(yè)戰(zhàn)略管理與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物。但是目前,SMA在我國(guó)的應(yīng)用仍屬探索階段,人們對(duì)SMA還沒有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)最早由英國(guó)學(xué)者西蒙斯(Simmonds)于1981年在《戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)》一文中提出,他認(rèn)為SMA就是未來管理會(huì)計(jì)發(fā)展的方向,首次強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)曲線與長(zhǎng)期成本形態(tài)在衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的重要性和了解競(jìng)爭(zhēng)者成本結(jié)構(gòu)的重要性,認(rèn)為管理會(huì)計(jì)應(yīng)多注重外在環(huán)境,并協(xié)助企業(yè)衡量其競(jìng)爭(zhēng)地位。繼Simmonds之后,威爾遜(Wilson)等人在《戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)》一書中提出更加明確的定義:“戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是明確強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略問題和所關(guān)切重點(diǎn)的一種管理會(huì)計(jì)方法。它通過運(yùn)用財(cái)務(wù)信息來發(fā)展卓越的戰(zhàn)略,以取得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而更加拓展了管理會(huì)計(jì)的范圍。”
一、我國(guó)應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)時(shí)存在的問題
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在我國(guó)的總體應(yīng)用水平較差,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論普及程度不高
目前我國(guó)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)普遍不高,受過大學(xué)專業(yè)教育的不及10%,在素質(zhì)相對(duì)高一些的國(guó)有企業(yè)及縣以上集體企業(yè)的600萬會(huì)計(jì)人員中,大專文化水平以上的也只有18.2%。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論的普及沒有達(dá)到滿意的程度,而且我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的中高級(jí)職稱的會(huì)計(jì)人員由于年齡偏大且知識(shí)結(jié)構(gòu)趨于老化,很難將現(xiàn)代管理科學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐。
2、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)環(huán)境要求較高
目前,國(guó)外管理會(huì)計(jì)已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)較高的水平,而國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)水平,更談不上參與企業(yè)決策并在企業(yè)中發(fā)揮重要的作用。發(fā)達(dá)國(guó)家都已經(jīng)建立了先進(jìn)的管理會(huì)計(jì)師培訓(xùn)制度,我國(guó)要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)也必須逐步建立并完善管理會(huì)計(jì)師培訓(xùn)制度。如今美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師(CMA)已經(jīng)登陸中國(guó),并由美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)(IMA)和清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理學(xué)院聯(lián)合舉辦了首屆“管理會(huì)計(jì)國(guó)際論壇”,為各領(lǐng)域的財(cái)務(wù)專業(yè)人士提供了一個(gè)全新視角。
3、企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)重視不夠
盡管會(huì)計(jì)體系分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)兩大塊,但我國(guó)企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理意識(shí),在會(huì)計(jì)工作中仍然是重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)輕管理會(huì)計(jì)。國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)在仍然習(xí)慣將主要的人力、物力和財(cái)力投向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,而把管理會(huì)計(jì)只看作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的一個(gè)附屬品,對(duì)管理會(huì)計(jì)的研究與應(yīng)用重視不夠,投入精力不足,導(dǎo)致戰(zhàn)略管理的實(shí)施工作很難展開。
4、我國(guó)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人才十分缺乏
會(huì)計(jì)人員對(duì)管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的影響主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)人員素質(zhì)上。我國(guó)現(xiàn)階段會(huì)計(jì)人員的總體素質(zhì)比較低,突出表現(xiàn)為知識(shí)層次低、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和專業(yè)教育不足。現(xiàn)有的1300萬會(huì)計(jì)人員中,具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格的僅有6萬人,受過大中專以上教育的不到10%,70%的會(huì)計(jì)人員沒有受過專門的會(huì)計(jì)教育。雖然他們?cè)诙嗄甑膶?shí)踐工作中積累了一定的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),但總的來說,大多數(shù)會(huì)計(jì)人員的文化水平低、專業(yè)水平不高以及知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊。隨著新的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的出臺(tái),會(huì)計(jì)人員的職業(yè)判斷能力越來越受到重視。同時(shí),我國(guó)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)水準(zhǔn)不是很高,在會(huì)計(jì)披露上弄虛作假,造成會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真。這些因素都限制了管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的進(jìn)一步應(yīng)用。
二、我國(guó)企業(yè)推行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的對(duì)策
1、普及戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理論知識(shí)
我國(guó)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的建立應(yīng)當(dāng)密切結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有理論體系的重新評(píng)價(jià),其中不合理的假設(shè),拋棄過時(shí)的技術(shù)方法。不要僅僅追求高深莫測(cè)的理論與數(shù)學(xué)模型,不要生搬硬套抽象的名詞、概念與方法,而應(yīng)該加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)的研究與應(yīng)用,便于廣大會(huì)計(jì)人員和管理人員的實(shí)際操作。目前,我國(guó)的高等院校會(huì)計(jì)專業(yè)大都開設(shè)了管理會(huì)計(jì)課程,但其它經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大部分都沒有開設(shè),這也是有待改進(jìn)的。在會(huì)計(jì)從業(yè)人員的繼續(xù)教育中,也必須加入戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的知識(shí),爭(zhēng)取使所有會(huì)計(jì)人員都能對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理論和方法有一個(gè)了解。當(dāng)然,這些措施都必須有相關(guān)政府部門的大力支持,這樣才能促進(jìn)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論的建立、創(chuàng)新以及在實(shí)踐中的廣泛應(yīng)用。
2、營(yíng)造戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的良好環(huán)境
要營(yíng)造一個(gè)適合戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的良好環(huán)境,就必須積極推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)的體制和會(huì)計(jì)的作用有密切的關(guān)系,建立現(xiàn)代企業(yè)制度必然要求管理會(huì)計(jì)的深入運(yùn)用。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,首先應(yīng)取消企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)享受的行政級(jí)別待遇,也不再由政府指派,而改為在社會(huì)上公開招聘,由市場(chǎng)產(chǎn)生并磨練出真正的企業(yè)家。其次,還應(yīng)進(jìn)一步完善我國(guó)的法律體系,為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公平、自由和競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,使企業(yè)能在這種環(huán)境中進(jìn)行優(yōu)勝劣汰。所以,要促使企業(yè)在管理中盡可能地應(yīng)用管理會(huì)計(jì)技術(shù)與方法,必須不斷深化經(jīng)濟(jì)和管理體制的改革,進(jìn)一步明晰產(chǎn)權(quán),改進(jìn)企業(yè)行政當(dāng)局的獎(jiǎng)懲制度,不斷完善市場(chǎng)機(jī)制,從而使每一個(gè)企業(yè)都能真正考慮依靠改進(jìn)內(nèi)部管理來保證自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)教育,提高人員素質(zhì)
雖然幾十年來我國(guó)管理會(huì)計(jì)成績(jī)斐然,但要想使管理會(huì)計(jì)得到推廣應(yīng)用,仍需加大對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)教育的力度。建立一支高素質(zhì)的管理會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍,才能架起一座管理會(huì)計(jì)理論和實(shí)踐的橋梁,促進(jìn)管理會(huì)計(jì)的研究與運(yùn)用。我國(guó)現(xiàn)行的教育體制一直沿襲著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的教育模式,會(huì)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教育體制無法適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)下對(duì)管理型會(huì)計(jì)人才的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校會(huì)計(jì)教育應(yīng)以學(xué)生為中心,不僅需妥善運(yùn)用資訊科技,同時(shí)亦需與經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)及統(tǒng)計(jì)分析等領(lǐng)域相結(jié)合,使學(xué)生具備科學(xué)整合的能力。進(jìn)一步完善我國(guó)的會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試制度,財(cái)政部門及企業(yè)主管部門還要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的實(shí)際工作水平和業(yè)績(jī)的考核,兩者均合格才能授予相應(yīng)的技術(shù)職稱。廣大會(huì)計(jì)人員和其他有關(guān)人員都應(yīng)積極支持、關(guān)心并投入會(huì)計(jì)繼續(xù)教育的活動(dòng)中,努力提高會(huì)計(jì)人員自身的素質(zhì)。
4、建立管理會(huì)計(jì)師組織,推進(jìn)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展
首先,在中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)或中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)這樣的學(xué)術(shù)或職業(yè)組織內(nèi)設(shè)置單獨(dú)的委員會(huì)、研究會(huì)或小組,承擔(dān)關(guān)于管理會(huì)計(jì)的有關(guān)事宜。其次,待條件成熟時(shí),可由廣大管理會(huì)計(jì)工作者成立專門的管理會(huì)計(jì)學(xué)術(shù)和職業(yè)組織,以推動(dòng)管理會(huì)計(jì)更大的發(fā)展。最后,專門的管理會(huì)計(jì)組織成立之后,除抽象的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃之外,更為具體和必要的是先規(guī)范會(huì)計(jì)名詞術(shù)語,制定管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。條件具備時(shí),我國(guó)有必要推行管理會(huì)計(jì)師證書考試制度。這種制度將會(huì)成為會(huì)計(jì)人員檢驗(yàn)管理會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)水平的標(biāo)準(zhǔn),成為企業(yè)和會(huì)計(jì)師事務(wù)所聘用職務(wù)的依據(jù),并將大大提高全社會(huì)對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)。
5、在實(shí)踐中積極推行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)
很多企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)都取得了較好的成績(jī)。青島啤酒集團(tuán)極力推行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)建國(guó)際化大公司,成為中國(guó)啤酒市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者和超級(jí)明星,譜寫新的百年輝煌篇章。享譽(yù)世界的青島啤酒,從20世紀(jì)90年代后期開始全面實(shí)施“大名牌戰(zhàn)略”,確立并實(shí)施了“新鮮度管理”、“高起點(diǎn)發(fā)展、低成本擴(kuò)張”以及“市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”等戰(zhàn)略決策,以“名牌帶動(dòng)”式的資產(chǎn)重組,率先在全國(guó)掀起了購(gòu)并浪潮。對(duì)購(gòu)并企業(yè),青島啤酒推行“系統(tǒng)整合、機(jī)制創(chuàng)新”的獨(dú)特管理模式和遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目光,用青島啤酒企業(yè)文化來整合子公司的管理模式和理念。青島啤酒集團(tuán)近期與世界上最大的啤酒生產(chǎn)商美國(guó)安海斯—布希公司簽訂協(xié)議,就雙方結(jié)成戰(zhàn)略關(guān)系進(jìn)行排他性商討。這將使公司在中國(guó)啤酒行業(yè)中保持增長(zhǎng)和領(lǐng)先地位,增強(qiáng)公司的盈利能力。應(yīng)該對(duì)企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略會(huì)計(jì)的實(shí)踐中涌現(xiàn)出的典型案例和重要經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)并加以推廣,以幫助一些企業(yè)少走彎路,促進(jìn)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的廣泛應(yīng)用。
6、積極建立戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)信息庫
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的資料主要來源于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),但受財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的影響,相關(guān)資料不能及時(shí)取得,使得管理會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性、相關(guān)性大打折扣。此外,大多數(shù)企業(yè)的會(huì)計(jì)電算化僅限于記賬、算賬和報(bào)賬等工作,內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息也僅限于一般的管理通知,管理手段的現(xiàn)代化并沒有能夠提升企業(yè)的綜合管理能力,造成了企業(yè)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。為充分利用企業(yè)資源和及時(shí)提供戰(zhàn)略性信息,有必要建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)信息庫,培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)人才。企業(yè)應(yīng)在平時(shí)收集并整理來自各方面的多樣化信息,包括本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各類資料、行為分析報(bào)告、政府政策和統(tǒng)計(jì)公告、國(guó)際市場(chǎng)行情、國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)、重要的新聞報(bào)道以及其他有價(jià)值的信息。在戰(zhàn)略決策時(shí),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)師則應(yīng)運(yùn)用一定的方法,對(duì)戰(zhàn)略信息庫中的信息進(jìn)行加工、分析和處理及時(shí)提供給決策當(dāng)局,為企業(yè)決策提供信息支持。
【參考文獻(xiàn)】
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自從19世紀(jì)末、20世紀(jì)初企業(yè)管理成為一門真正的科學(xué),企業(yè)管理已經(jīng)歷了一個(gè)世紀(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨。從始于20世紀(jì)初的生產(chǎn)管理階段、到20世紀(jì)50年代進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理階段、再至20世紀(jì)70年代出現(xiàn)并發(fā)展至今的戰(zhàn)略管理階段,百年企業(yè)管理的發(fā)展史是社會(huì)環(huán)境變遷的產(chǎn)物與社會(huì)發(fā)展的見證。盡管企業(yè)管理的實(shí)踐日新月異,企業(yè)管理理論的創(chuàng)新令人眼花繚亂,但是,猶如各種神奇無比的電腦程序的本質(zhì)是“0”和“1”一樣,支撐企業(yè)管理這座大廈的根基是計(jì)劃和控制這兩個(gè)最基本的職能。作為控制系統(tǒng)中最為有效的組成部分,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立無法脫離它的服務(wù)對(duì)象——企業(yè),滯后或超前于企業(yè)管理現(xiàn)狀的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)無益于企業(yè)的生存和發(fā)展。20世紀(jì)70年代能源危機(jī)的爆發(fā)使戰(zhàn)略管理由理論走向?qū)嵺`。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)不但要關(guān)注眼前的生存,更為重要的是,必須重視未來的發(fā)展。那些沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)、缺乏戰(zhàn)略眼光的企業(yè),就猶如中一個(gè)沒有目的地的航船,最終在驚濤駭浪中沉沒。傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)由于無法很好地滿足戰(zhàn)略管理的需要,日益受到批評(píng)。戰(zhàn)略學(xué)家雖提出了多種解決方案,但是多數(shù)方案“戰(zhàn)略性”強(qiáng),操作性弱。本研究正是基于這樣一個(gè)宏觀的背景之下,來探討適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問題。
通過研究,我們?cè)噲D達(dá)到兩項(xiàng)目的:⑴總結(jié)基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的特征;⑵構(gòu)建基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。
一、理論背景
㈠戰(zhàn)略學(xué)家眼中的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
戰(zhàn)略學(xué)家研究戰(zhàn)略的構(gòu)成要素、制約戰(zhàn)略的因素、企業(yè)的總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等問題。并且,在研究戰(zhàn)略控制問題時(shí),認(rèn)為業(yè)績(jī)衡量與激勵(lì)機(jī)制是戰(zhàn)略控制成功與否的關(guān)鍵。在研究戰(zhàn)略目標(biāo)體系時(shí),給出了設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的思路,即戰(zhàn)略目標(biāo)體系中既包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)也包括非經(jīng)濟(jì)目標(biāo),既包括定量指標(biāo)也包括定性指標(biāo)。在構(gòu)建戰(zhàn)略目標(biāo)體系時(shí),強(qiáng)調(diào)各利益相關(guān)者目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),進(jìn)而強(qiáng)調(diào)各利益相關(guān)者關(guān)系的平衡。20世紀(jì)60年代諸多戰(zhàn)略管理學(xué)者的基本共識(shí)認(rèn)為,戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般的管理作業(yè)計(jì)劃,因?yàn)楹笳邇H是面向結(jié)果的,即規(guī)定企業(yè)應(yīng)該達(dá)到的具體目標(biāo);而戰(zhàn)略計(jì)劃則是面向未來和全局的,它的重點(diǎn)不在于規(guī)定企業(yè)發(fā)展的各種指標(biāo),而是要指明企業(yè)生存與發(fā)展的最有利途徑。與戰(zhàn)略制定相比,戰(zhàn)略實(shí)施難度似乎更大。如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為日常的行動(dòng),是近三十年來戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn)(MillerandDess,1996)。
這些觀點(diǎn)可以讓我們把業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)更加全面完整。但是,各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)在整個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的權(quán)重,計(jì)量方式,信息獲取方式,信息獲取成本等問題,戰(zhàn)略學(xué)家并未研究這些“戰(zhàn)術(shù)”問題。
㈡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)研究中的戰(zhàn)略觀
決定一家公司命運(yùn)的最根本因素是它的戰(zhàn)略是否正確,以及管理者是否出色地執(zhí)行了這種戰(zhàn)略。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的重要環(huán)節(jié),并且通過業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)反饋的信息,可以適時(shí)地修正和調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略。雖然業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)屬于戰(zhàn)略實(shí)施和控制環(huán)節(jié),但是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)以及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建必須與戰(zhàn)略規(guī)劃過程緊密結(jié)合。目前,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中很少能與企業(yè)的戰(zhàn)略管理全過程聯(lián)系起來。
實(shí)踐中,為滿足資本市場(chǎng)和股東的目標(biāo),業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要是針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或短期業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。比如,以權(quán)益報(bào)酬率為核心的財(cái)務(wù)綜合評(píng)價(jià)體系,突出的是股東的利益;經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)方法也是站在股東的角度來評(píng)價(jià)企業(yè)的。從企業(yè)內(nèi)部來看,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要是以激勵(lì)機(jī)制為導(dǎo)向,管理者和員工追求的是預(yù)算目標(biāo)的完成,而不是基于戰(zhàn)略管理需要的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。從戰(zhàn)略管理的角度來看,這些問題都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)考慮問題不全面。比如,未能考慮業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo)與戰(zhàn)略管理目標(biāo)之間的關(guān)系、未能考慮財(cái)務(wù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)和動(dòng)因指標(biāo)、戰(zhàn)略指標(biāo)和常規(guī)指標(biāo)之間的平衡關(guān)系、未能全面考慮各個(gè)利益相關(guān)者的利益平衡。
上述問題主要集中在財(cái)務(wù)學(xué)家的研究中。對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)進(jìn)行研究的另一支主要力量是人力資源管理學(xué)家,他們的研究主要是側(cè)重于根據(jù)員工個(gè)人的條件和素質(zhì),為其進(jìn)行崗位設(shè)計(jì),進(jìn)而進(jìn)行考核,最終與員工個(gè)人的激勵(lì)和升遷聯(lián)系起來。他們重視的是個(gè)人業(yè)績(jī)而非企業(yè)的管理業(yè)績(jī)。直至20世紀(jì)80年代初期,為人事決策提供信息,仍是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的首要乃至全部職能。到九十年代,企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目的不再限于支持人事領(lǐng)域的決策,并且這一職能逐漸退至次要的地位。溝通企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo),通過愿景激勵(lì)員工,實(shí)施戰(zhàn)略控制和進(jìn)行業(yè)績(jī)管理已成為企業(yè)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主要?jiǎng)右颉?/p>
卡普蘭提出的平衡計(jì)分卡方法最重要的突破是完善了傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。后來,許多企業(yè)將之與企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)系起來進(jìn)行研究,并提出通過四個(gè)管理程序來貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略。但是,這種研究只是把戰(zhàn)略作為一個(gè)概念進(jìn)行研究的,并未對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行細(xì)化的研究。比如,沒有找出戰(zhàn)略管理過程與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過程之間的聯(lián)系;沒有研究戰(zhàn)略管理的具體步驟與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的具體步驟之間的關(guān)系。希曼和林格爾提出了“明確定義企業(yè)戰(zhàn)略,量化戰(zhàn)略目標(biāo),最終建立一種量化管理文化”的思路。但作者更多的是闡述建立量化管理的步驟,建立量化指標(biāo)的原則,以及戰(zhàn)略目標(biāo)與各量化指標(biāo)之間的關(guān)系,并未給出具體的評(píng)價(jià)方法,以及如何得出評(píng)價(jià)結(jié)果。
就目前已有的研究成果來看,有兩個(gè)傾向?yàn)楸締栴}的研究提供了思路以及資料。一個(gè)傾向是“從微觀到宏觀”,即在具體的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中引入戰(zhàn)略管理的思想,其代表為卡普蘭。另一個(gè)傾向是“從宏觀到微觀”,即戰(zhàn)略學(xué)家,尤其是研究戰(zhàn)略控制的學(xué)者,從實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的角度來研究業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),其代表人物還很難確指。通過上述回顧和分析,我們不難發(fā)現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之間還缺乏一種明確的聯(lián)系,或者說,兩個(gè)領(lǐng)域的研究還是各自獨(dú)立地進(jìn)行,并沒有進(jìn)行有效地整合。
二、基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的特征
㈠戰(zhàn)略管理的特征
在這一部分對(duì)企業(yè)管理的發(fā)展階段進(jìn)行劃分和比較以及給出戰(zhàn)略管理的特征,目的在于為后面的分析和論證進(jìn)行必要的鋪墊。從20世紀(jì)初至今的一個(gè)世紀(jì)以來,企業(yè)管理先后經(jīng)歷了三個(gè)階段,即生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理和戰(zhàn)略管理。表1對(duì)三個(gè)階段進(jìn)行了簡(jiǎn)要比較。
表1企業(yè)管理三個(gè)階段的比較
項(xiàng)目
生產(chǎn)管理
經(jīng)營(yíng)管理
戰(zhàn)略管理
產(chǎn)生時(shí)間
20世紀(jì)初
20世紀(jì)50年代
20世紀(jì)60年代
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
無競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品都能賣出去
有競(jìng)爭(zhēng),但按市場(chǎng)信息生產(chǎn),產(chǎn)品也能賣出去
競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品有可能賣不出去
管理重點(diǎn)
提高生產(chǎn)效率,提高產(chǎn)品質(zhì)量
以顧客需求為導(dǎo)向,以市場(chǎng)為中心
以顧客需求為導(dǎo)向,平衡各利益相關(guān)者利益
利益相關(guān)者
作為執(zhí)行工具的員工
為企業(yè)帶來利潤(rùn)的顧客
影響企業(yè)的利益相關(guān)者
資源因素
有形資源
開始注重品牌等無形資源
將無形資源作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
職能部門關(guān)系
職能單一、以生產(chǎn)為主
營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研發(fā)、人力資源各職能作用進(jìn)行了明確的界定和發(fā)展,但各職能部門獨(dú)立行事,協(xié)調(diào)性差
強(qiáng)調(diào)各職能部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,作為一個(gè)有機(jī)整體
控制手段和方法
結(jié)果導(dǎo)向
生產(chǎn)效率指標(biāo)
結(jié)果導(dǎo)向
財(cái)務(wù)指標(biāo)
過程導(dǎo)向
多維指標(biāo)
典型激勵(lì)系統(tǒng)
基于計(jì)件工資的薪酬
基于短期財(cái)務(wù)回報(bào)的薪酬
基于長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的薪酬
通過表1的比較,我們可知:戰(zhàn)略管理從經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展而來,但又不同于經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)管理;它強(qiáng)調(diào)企業(yè)中營(yíng)銷、生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源各職能部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,從整體上來加以考慮,而不再將它們割裂開來;它以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)而非局部最優(yōu);它全面地考慮各利益相關(guān)者;它強(qiáng)調(diào)企業(yè)從長(zhǎng)期和短期、結(jié)果和過程等多個(gè)視野來思考問題。
㈡基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的特征
一個(gè)公司選擇的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)必須能夠支持和增強(qiáng)這個(gè)公司的戰(zhàn)略,幫助管理者實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)不僅要反映捕捉事后信息的財(cái)務(wù)成果,而且它應(yīng)該幫助管理者做出好的決策。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)需要反映公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并使管理者的注意力集中在能夠創(chuàng)造價(jià)值的決策上。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)不需要反映財(cái)務(wù)成果,在很多情況下,它的目的是將財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)平衡起來。這種業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表明了一種有效的管理理念,即正確的商業(yè)決策不會(huì)總是體現(xiàn)在某一個(gè)時(shí)期的財(cái)務(wù)成果上。同時(shí),選擇的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法應(yīng)該是根據(jù)不同公司而制定的,而不應(yīng)該是“現(xiàn)成的”。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)并不能取代戰(zhàn)略,它捕捉到的只是戰(zhàn)略的結(jié)果。戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)把財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)結(jié)合起來,是一種短期與長(zhǎng)期、結(jié)果與過程、內(nèi)部與外部并重的全方位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。概括起來,基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)有以下主要特點(diǎn):
1.評(píng)價(jià)目標(biāo)具有戰(zhàn)略性
基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目的是為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供信息,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。這些信息主要用于為各級(jí)管理者提供經(jīng)營(yíng)決策信息、檢驗(yàn)制定戰(zhàn)略時(shí)所依據(jù)的假設(shè)是否正確、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施、修正企業(yè)的戰(zhàn)略、確定管理者和員工的薪酬等等。
2.評(píng)價(jià)指標(biāo)具有綜合性
評(píng)價(jià)指標(biāo)是指對(duì)評(píng)價(jià)客體的某些方面進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇要依據(jù)客體的特性和系統(tǒng)目標(biāo)按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則進(jìn)行。評(píng)價(jià)客體本身具有多方面的特性,我們不可能,更沒有必要了解它的全部信息,作為一個(gè)有用的工具,系統(tǒng)關(guān)心的是評(píng)價(jià)客體與評(píng)價(jià)目標(biāo)相關(guān)的方面。基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)必須是全面的,并注重對(duì)各個(gè)利益相關(guān)者指標(biāo)、日常指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo)、動(dòng)因指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、短期指標(biāo)和長(zhǎng)期指標(biāo)、內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)等各方面的平衡。
3.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)具有競(jìng)爭(zhēng)性
常見的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),歷史水平標(biāo)準(zhǔn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)準(zhǔn)。由于戰(zhàn)略管理的核心就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(倪義芳、吳曉波,2001),所以,基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)。IBM前任董事長(zhǎng)郭士納在1993年上任之初,針對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況一團(tuán)糟的狀況,著手改變公司的基本經(jīng)濟(jì)模式。經(jīng)過數(shù)月努力,首席財(cái)務(wù)官吉里·約克以及他的團(tuán)隊(duì)終于確定了IBM的開支/年收入比率,也就是產(chǎn)生1美元的年收入,需要多少美分的開支。他們發(fā)現(xiàn)IBM的這個(gè)比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:平均來說,IBM競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般是花上31美分就能帶來1美元的年收入,而IBM則要花上42美分才能獲得1美元的年收入。按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)準(zhǔn),IBM存在70億美元的開支問題。為了生存,郭士納做出了兩項(xiàng)重要決策:第一,將股東年底分紅由每股2.16美元下調(diào)到1美元;第二,削減開支89億美元。這些舉措幫助IBM度過難關(guān),為下一步的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4.評(píng)價(jià)系統(tǒng)具有動(dòng)態(tài)性
戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是一個(gè)整體動(dòng)態(tài)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng),它把企業(yè)戰(zhàn)略、具體行動(dòng)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)不斷重新組合;戰(zhàn)略通過具體行動(dòng)來實(shí)施,而業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)則指導(dǎo)戰(zhàn)略的實(shí)施,并通過實(shí)施結(jié)果調(diào)整戰(zhàn)略和計(jì)劃。戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)與戰(zhàn)略結(jié)合起來,主要從提高競(jìng)爭(zhēng)地位的角度來評(píng)價(jià)業(yè)績(jī),抓住了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的本質(zhì),能充分促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
三、基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)建
㈠戰(zhàn)略管理過程
“戰(zhàn)略”一詞起源于軍事領(lǐng)域,它是同“戰(zhàn)術(shù)”相對(duì)的概念。《中國(guó)大百科全書·軍事卷》對(duì)戰(zhàn)略的解釋為:“戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略。即戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)者為達(dá)成戰(zhàn)爭(zhēng)的政治目的,依據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律所制定和所采取的準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)的方針、政策和方法。”隨著人類社會(huì)的發(fā)展,戰(zhàn)略一詞的涵義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了軍事或戰(zhàn)爭(zhēng)領(lǐng)域。從70年代起,西方世界各國(guó)掀起了企業(yè)戰(zhàn)略管理的熱潮。
戰(zhàn)略管理一詞最初是由美國(guó)學(xué)者安索夫(Ansoff)在其1976年出版的《從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理》一書中提出的。其后,對(duì)戰(zhàn)略管理的研究始終是企業(yè)管理領(lǐng)域的熱點(diǎn)。對(duì)戰(zhàn)略管理的研究可概括為兩種類型,即廣義的戰(zhàn)略管理和狹義的戰(zhàn)略管理。廣義的戰(zhàn)略管理是指運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理,其主要代表是安索夫;狹義的戰(zhàn)略管理是指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行管理,其主要代表是美國(guó)學(xué)者斯坦納。戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略修正四個(gè)階段,每一個(gè)階段又包括若干個(gè)不同的步驟。本部分是基于狹義的戰(zhàn)略管理來構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過程的。
1.戰(zhàn)略規(guī)劃。具體包括如下步驟:⑴確定企業(yè)的宗旨或使命;⑵進(jìn)行內(nèi)外部分析;⑶設(shè)置企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo);⑷制定、評(píng)價(jià)、選擇戰(zhàn)略。
2.戰(zhàn)略實(shí)施。具體包括如下步驟:⑴制定政策,即戰(zhàn)略實(shí)施細(xì)則;⑵確定年度計(jì)劃;⑶配套的實(shí)施體系和措施。
3.戰(zhàn)略控制。在一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)下,將實(shí)際業(yè)績(jī)與目標(biāo)業(yè)績(jī)比較,進(jìn)行評(píng)價(jià),得出評(píng)價(jià)結(jié)果。對(duì)這些評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用。
4.戰(zhàn)略修正。在戰(zhàn)略管理的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)中都包含一個(gè)反饋和調(diào)整的過程,即根據(jù)每個(gè)階
段和環(huán)節(jié)的實(shí)際情況對(duì)前面各階段和環(huán)節(jié)進(jìn)行反思,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
㈡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過程
從性質(zhì)上來講,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)屬于戰(zhàn)略控制的組成部分。但是,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)是在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中完成的。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系中包括財(cái)務(wù)指標(biāo)(結(jié)果指標(biāo))和非財(cái)務(wù)指標(biāo)(過程指標(biāo))。在戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略控制階段,進(jìn)行的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括兩個(gè)方面。一方面是過程評(píng)價(jià),另一方面是結(jié)果評(píng)價(jià)。根據(jù)設(shè)定的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行適時(shí)的監(jiān)控;在戰(zhàn)略實(shí)施之后,根據(jù)實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比分析。在戰(zhàn)略修正階段,根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)果,進(jìn)行運(yùn)用。也就是說,與戰(zhàn)略管理過程的四個(gè)階段相適應(yīng),業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過程也分為四個(gè)階段。
1.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中,通過環(huán)境分析明確實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素(KeySuccessFactors,KSF);設(shè)計(jì)出計(jì)量這些KSF關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KeyPerformanceIndex,KPI);進(jìn)而根據(jù)這些KPI設(shè)計(jì)出延伸指標(biāo)。最終,設(shè)計(jì)出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
2.過程控制與管理
在制定戰(zhàn)略實(shí)施細(xì)則、體系和措施時(shí),要確定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)分解到部門或個(gè)人。企業(yè)的每個(gè)職能部門都有自己特別關(guān)注的利益相關(guān)者。比如,營(yíng)銷部門關(guān)注顧客、供應(yīng)部門關(guān)注供應(yīng)商、公共關(guān)系部門關(guān)注社會(huì)公眾,等等。針對(duì)不同利益相關(guān)者設(shè)計(jì)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo),分別由各個(gè)相關(guān)部門收集,并最終匯集至最高管理層,形成綜合的業(yè)績(jī)信息。在戰(zhàn)略實(shí)施階段,根據(jù)指標(biāo)體系中設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)(主要是業(yè)務(wù)指標(biāo))對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行適時(shí)評(píng)價(jià)和控制。
3.考核評(píng)價(jià)
在戰(zhàn)略實(shí)施階段,通過過程控制與管理,由各個(gè)利益相關(guān)部門適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)施中發(fā)生的各種偏差。在戰(zhàn)略控制階段,根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果與目標(biāo)業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比分析。
4.結(jié)果運(yùn)用
在戰(zhàn)略修正階段,根據(jù)考核評(píng)價(jià)的結(jié)果,進(jìn)行相關(guān)的結(jié)果運(yùn)用。比如,為經(jīng)營(yíng)決策提供信息支持,對(duì)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲或職位的升遷,等等。
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過程與戰(zhàn)略管理過程密切相關(guān),我們可以通過圖1來表現(xiàn)兩者之間的關(guān)系。㈢對(duì)幾個(gè)重要問題的進(jìn)一步闡述
下面的部分將重點(diǎn)分析業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過程中與戰(zhàn)略管理密切相關(guān)的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。
1.量化企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
目標(biāo)是企業(yè)宗旨或使命(Mission)的具體化。企業(yè)的目標(biāo)是多元化的,既包括經(jīng)濟(jì)性目標(biāo),也包括非經(jīng)濟(jì)性目標(biāo);既包括定量目標(biāo),也包括定性目標(biāo)。彼得·德魯克在《管理實(shí)踐》一書中提出八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo):市場(chǎng)方面、技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面、提高生產(chǎn)力方面、物質(zhì)和金融資源方面、利潤(rùn)方面、人力資源方面、職工積極性發(fā)揮方面、社會(huì)責(zé)任方面;B·M.格羅斯在《組織及其管理》中歸納出組織目標(biāo)的七項(xiàng)內(nèi)容:利益的滿足、勞務(wù)或商品的產(chǎn)出、效率或獲利的可能性、組織、生存能力的投資、資源的調(diào)動(dòng)、對(duì)法規(guī)的遵守、合理性;Lloyd等人(1996)提出了一個(gè)包括11個(gè)方面的目標(biāo)體系(MixofOrganizationalObjectives):客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)資源、人力資源、市場(chǎng)、組織結(jié)構(gòu)、物質(zhì)設(shè)施、產(chǎn)品、生產(chǎn)率、盈利性、研究和開發(fā)、社會(huì)責(zé)任。
在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和戰(zhàn)略管理領(lǐng)域,平衡計(jì)分卡被越來越多的管理者和研究者所熟知。可以說,整個(gè)平衡計(jì)分卡的理論是圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略來構(gòu)建的。從企業(yè)管理實(shí)踐來看,平衡計(jì)分卡實(shí)施成功與否的一個(gè)前提條件是企業(yè)有無戰(zhàn)略。而一個(gè)能夠適應(yīng)環(huán)境變化,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的戰(zhàn)略又取決于企業(yè)有無明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐中,由于對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)存在的模糊認(rèn)識(shí),從而使企業(yè)在設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)明顯的錯(cuò)誤,最終使戰(zhàn)略規(guī)劃往往流于形式,無法取得其應(yīng)有的效果。盡管明確目標(biāo)很重要,但是,明確目標(biāo)不只是確定目標(biāo),還要分解、落實(shí),形成評(píng)價(jià)指標(biāo)。這就要求企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是可以計(jì)量的,只要有可能,目標(biāo)就應(yīng)該用定量指標(biāo)描述。通過目標(biāo)的分解,企業(yè)的整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為每一級(jí)單位的具體目標(biāo),即從企業(yè)整體目標(biāo)到部門目標(biāo),再到個(gè)人目標(biāo)。這一過程可借助“目標(biāo)管理”的方法來予以實(shí)現(xiàn)。設(shè)定恰當(dāng)而具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能夠?qū)T工產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。
一個(gè)企業(yè)選擇的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)必須能夠支持和增強(qiáng)該企業(yè)的戰(zhàn)略,幫助管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)不能代替戰(zhàn)略,它捕捉到的只是戰(zhàn)略的結(jié)果(財(cái)務(wù)成果),如果選擇得當(dāng),業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)不僅能體現(xiàn)出長(zhǎng)期的戰(zhàn)略成果,也能體現(xiàn)出短期的戰(zhàn)略成果。優(yōu)秀的企業(yè)不只是衡量結(jié)果,他們還從這些結(jié)果中看到了關(guān)鍵的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素,或者叫關(guān)鍵成功因素(keysuccessfactor,KSF),并把這些驅(qū)動(dòng)因素包含在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之中,以此來評(píng)價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。
目標(biāo)能否予以量化對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行,尤其是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)將產(chǎn)生很大的影響。反過來,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃也提出了要求——量化戰(zhàn)略目標(biāo)。總之,在戰(zhàn)略規(guī)劃階段,管理者要將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理;企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展
中圖分類號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2012)24-0037-02
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐地不斷加快,現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。21世紀(jì)的今天,經(jīng)濟(jì)全球化、信息——生物技術(shù)的高度融合以及競(jìng)爭(zhēng)地不斷加劇,全球市場(chǎng)環(huán)境變得越來越復(fù)雜,其中既蘊(yùn)藏著廣闊的發(fā)展前景,同時(shí)也給現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展帶來了全新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)想要在未來的世界里謀求自己的一席之地,就要不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必然要大力抓好企業(yè)的戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化建設(shè),也唯有給企業(yè)制定切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)造出了健康和諧的企業(yè)文化,才能真正促進(jìn)企業(yè)不斷地健康向前發(fā)展。既然如此,我們又該怎樣去做呢?筆者認(rèn)為,我們想要搞好企業(yè)的戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化建設(shè),首當(dāng)其沖的應(yīng)該是先要搞清楚什么是戰(zhàn)略管理、何謂企業(yè)文化這一基本問題,然后再去分析二者之間的關(guān)系所在,只有這樣,我們才能談得上去提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,抓好企業(yè)的戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化建設(shè)。鑒于此,本文將就戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化的含義以及二者之間的關(guān)系做一簡(jiǎn)單探討:
一、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化是什么
伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和商業(yè)環(huán)境的進(jìn)一步惡化,戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)揮自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、走向發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。我們要理解“戰(zhàn)略管理”這個(gè)概念,首先要搞清楚什么是戰(zhàn)略?根據(jù)著名管理學(xué)家納格里·約翰遜和凱萬·斯科爾斯的定義,戰(zhàn)略就是一個(gè)組織長(zhǎng)期的發(fā)展方向和范圍,它通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)利益相互關(guān)方的期望。很顯然,戰(zhàn)略管理就是指對(duì)戰(zhàn)略的一種規(guī)劃和管理,它是一系列決定公司長(zhǎng)期績(jī)效的管理決策、措施與行動(dòng),包括環(huán)境監(jiān)測(cè)、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施以及評(píng)價(jià)和控制。而企業(yè)文化則是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程中形成的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念以及與之相適應(yīng)的制度體系、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則和組織機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱,它通常分為三個(gè)層次:第一個(gè)層次是企業(yè)文化的精神層面,具體而言,就是指全體員工和領(lǐng)導(dǎo)都要共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德等;第二個(gè)層次是企業(yè)文化的制度體系層面,主要是指企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的管理制度、行動(dòng)準(zhǔn)則和風(fēng)俗習(xí)慣等;第三個(gè)層次是指企業(yè)文化的形象層,是企業(yè)文化的表層部分,也是企業(yè)精神的載體,它往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。
二、戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化的關(guān)系
戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,在引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展過程度發(fā)揮著重要的作用,那么,二者之間到底是一種什么樣的關(guān)系呢?
(一)戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化,何者第一性
筆者認(rèn)為,戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化之于企業(yè)而言,企業(yè)文化應(yīng)該是第一性的,戰(zhàn)略管理處于從屬地位,從某種意義上講,有什么樣的企業(yè)文化,必然會(huì)引領(lǐng)著什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略選擇。眾所周知,一個(gè)個(gè)體抑或是一個(gè)組織,它們的行為都是在一定的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)下而作為的,而不是相反的行動(dòng)指揮意識(shí);每一個(gè)理性的組織或個(gè)體,都是在經(jīng)過理性思考和考量之后,按照自己意識(shí)里的價(jià)值判斷做出選擇,進(jìn)而通過行動(dòng)這個(gè)載體表現(xiàn)出來。企業(yè)從誕生的那一天起,就必然具有自己的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等文化因子,正是這些企業(yè)潛在的或是在某種程度上是顯性的老板文化通過不斷地碰撞,逐漸凝練企業(yè)獨(dú)有的文化氛圍,也正是在這種企業(yè)文化引領(lǐng)下,形成了企業(yè)自己的戰(zhàn)略選擇,與此同時(shí),戰(zhàn)略選擇的形成,也在某種程度上能動(dòng)地影響著企業(yè)的文化變革。
(二)企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要手段
一個(gè)企業(yè)制定了自己的戰(zhàn)略管理措施以后,就要求上至領(lǐng)導(dǎo)下至最底層的員工共同努力貫徹實(shí)施這一戰(zhàn)略目標(biāo),而企業(yè)文化正是一個(gè)企業(yè)凝聚人心、煥發(fā)員工激情和統(tǒng)一群體成員意志的重要手段。
1.企業(yè)文化對(duì)于參與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的員工具有獨(dú)特的激勵(lì)作用
大家都知道,一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),需要企業(yè)全體成員上下一心的共同努力,才會(huì)順利完成企業(yè)的發(fā)展愿景。優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍,暗含著整個(gè)企業(yè)的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,并且會(huì)形成一個(gè)優(yōu)良的共同愿景,這個(gè)在企業(yè)文化氛圍中形成的共同愿景既能夠讓人們激情澎湃,調(diào)動(dòng)大家的積極性,又能夠讓人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同愿景而自覺努力奮斗,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.企業(yè)文化具有良好的約束功能
從新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看,人都是傾向于機(jī)會(huì)主義的高級(jí)動(dòng)物,在沒有任何監(jiān)督的情況下,人們總是會(huì)期望實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化,這就不可避免地有時(shí)會(huì)影響到企業(yè)的切身利益。因此,任何組織里的個(gè)人,都需要某種程度上的約束或限制。對(duì)于企業(yè)而言,只有通過企業(yè)良好文化氛圍的營(yíng)造,形成人性化的制度體系和積極向上的價(jià)值規(guī)范,才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)人的良好管理。一方面,我們要制定合理完善的人性化管理制度,用制度來管理人,達(dá)到硬約束的目的,但制度畢竟是人所制定的,人又是有限理性的動(dòng)物,難以達(dá)到完備,因此,我們還需要另外一種軟約束,這就需要通過一種企業(yè)文化的教育,引領(lǐng)一種共同的輿論導(dǎo)向、共同的行為規(guī)范和形成全體成員自覺的行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)一種軟約束。
3.企業(yè)文化始終引領(lǐng)著企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施
企業(yè)文化是解決企業(yè)面對(duì)外部生存和內(nèi)部團(tuán)結(jié)的一套哲學(xué),是企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣的總和。企業(yè)文化通常都以概括、精粹、富于哲理性的語言明示著企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),并通過制度的形式把企業(yè)的精神和戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)化在人們的行為舉動(dòng)上。企業(yè)文化的價(jià)值目標(biāo)是企業(yè)員工的共同目標(biāo),而企業(yè)的戰(zhàn)略選擇正是在這一共同價(jià)值目標(biāo)的指導(dǎo)下做出的決策。因此,企業(yè)文化正是通過全體員工的共同價(jià)值目標(biāo)引領(lǐng)著企業(yè)的戰(zhàn)略布局與實(shí)施,它對(duì)員工有著巨大的吸引力,是企業(yè)制定目標(biāo)和企業(yè)作為的共同誘因。
(三)企業(yè)的戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化必須要相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)
一個(gè)企業(yè)文化的形成,經(jīng)歷了一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的歷史時(shí)期,具有相對(duì)的穩(wěn)定性,一旦形成,就很難改變,具有一定的持續(xù)性,因此,企業(yè)的戰(zhàn)略管理就必須要適應(yīng)已有的企業(yè)文化,不能毫不顧忌企業(yè)文化的現(xiàn)狀,盲目實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇。
有人從企業(yè)戰(zhàn)略與文化相關(guān)性的角度出發(fā),把企業(yè)文化劃分為三種不同的形態(tài):一是戰(zhàn)略互助型企業(yè)文化,即企業(yè)文化導(dǎo)向與戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合,企業(yè)員工的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相和諧;二是戰(zhàn)略制約型企業(yè)文化,即企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相抵觸,成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的羈絆乃至發(fā)展的桎梏,尤其是當(dāng)企業(yè)實(shí)行新的戰(zhàn)略時(shí),傳統(tǒng)的企業(yè)文化往往會(huì)成為新戰(zhàn)略實(shí)施的制約因素;三是戰(zhàn)略非相關(guān)性企業(yè)文化,即企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略無明顯影響。通過這種分類我們不難看出,在企業(yè)文化引領(lǐng)下制定的企業(yè)戰(zhàn)略選擇,能否順利實(shí)施,還需要實(shí)現(xiàn)二者之間的良性互動(dòng),一方面既要不斷去豐富完善企業(yè)文化,以期實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的支持,形成一種戰(zhàn)略互助型企業(yè)文化,另一方面也要根據(jù)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)狀況,適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略抉擇,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理和文化建設(shè)的雙贏局面,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最優(yōu)化選擇。
綜上所述,對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,想要在當(dāng)前的全球經(jīng)濟(jì)一體化、競(jìng)爭(zhēng)越來越殘酷的市場(chǎng)環(huán)境中謀取自己的位置,就必須既要抓好企業(yè)文化建設(shè),同時(shí)也要做好戰(zhàn)略管理的實(shí)施,做到兩手都要抓,兩手都要硬,才能不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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一、創(chuàng)新戰(zhàn)略管理體系
(一)強(qiáng)化法人治理組織機(jī)構(gòu)的作用
健全完善的組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)分工。邯鋼戰(zhàn)略管理體系的組織機(jī)構(gòu)與法人治理結(jié)構(gòu)相一致,從而建立了以決策層為核心的戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)。(1)股東(河北鋼鐵集團(tuán)有限公司)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司戰(zhàn)略及戰(zhàn)略規(guī)劃方案。(2)董事會(huì)作為公司戰(zhàn)略管理的決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)制訂公司戰(zhàn)略及戰(zhàn)略規(guī)劃方案。(3)戰(zhàn)略管理委員會(huì)是董事會(huì)下設(shè)的專門委員會(huì),負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略編制原則、組織評(píng)審戰(zhàn)略及戰(zhàn)略規(guī)劃草案。(4)戰(zhàn)略管理辦公室是戰(zhàn)略管理日常管理機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略管理制度和工作流程,組織相關(guān)部門進(jìn)行信息收集、戰(zhàn)略分析,起草總體戰(zhàn)略、組織職能規(guī)劃制定,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、評(píng)估和改進(jìn)。(5)各職能戰(zhàn)略小組參與總體戰(zhàn)略的制定,負(fù)責(zé)相關(guān)信息收集和分析,參與戰(zhàn)略研討,編制和實(shí)施推進(jìn)職能戰(zhàn)略規(guī)劃。
(二)規(guī)范制度,全面控制戰(zhàn)略管理過程
制定了《戰(zhàn)略管理制度和工作流程》,對(duì)邯鋼戰(zhàn)略管理的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、管理內(nèi)容和管理流程等做出明確規(guī)定。制定《戰(zhàn)略管理委員會(huì)工作細(xì)則》,緊緊圍繞影響和制約公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題進(jìn)行研究,為決策層提供決策參考。
戰(zhàn)略制定過程包括信息的收集和整理、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略方案制訂、戰(zhàn)略方案選擇和確定、審議和批準(zhǔn)等。(1)信息選擇:各職能部門對(duì)內(nèi)外部信息廣泛收集,并認(rèn)真匯總、分析。(2)戰(zhàn)略分析:根據(jù)公司使命、愿景、價(jià)值觀和長(zhǎng)短期發(fā)展方向,采用PEST(宏觀環(huán)境分析模型)、KSF(關(guān)鍵成功因素分析法)、波士頓矩陣、波特五力分析模型、頭腦風(fēng)暴法等分析工具,組織分析、研討。(3)方案擬定:召開戰(zhàn)略研討會(huì),制訂出戰(zhàn)略方案。共同對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行詳細(xì)、全面的論證。(4)戰(zhàn)略選擇:戰(zhàn)略管理委員會(huì)組織反復(fù)修改審定,提出審定意見。董事會(huì)確定戰(zhàn)略方案,并提交股東批準(zhǔn)。
二、運(yùn)用多種工具和模型,科學(xué)地進(jìn)行戰(zhàn)略分析
(一)廣泛全面的信息調(diào)研
公司積極拓展信息調(diào)研渠道,對(duì)宏觀環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等外部信息和內(nèi)部信息廣泛收集和研究。定期編制《決策參考》《邯鋼信息》《邯鋼簡(jiǎn)報(bào)》《督查專報(bào)》《調(diào)研報(bào)告》等;開展“我為十二五獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng),倡導(dǎo)職工群策群力,建言獻(xiàn)策;聘請(qǐng)權(quán)威專家,定期(如星期六黨校)就宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)走勢(shì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行專題授課和交流。
(二)運(yùn)用多種工具進(jìn)行環(huán)境分析
在制定公司“十二五”戰(zhàn)略時(shí),進(jìn)行分析。
第一,外部環(huán)境分析:運(yùn)用PEST分析法對(duì)宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,識(shí)別出機(jī)會(huì)和威脅。對(duì)政治法律環(huán)境因素、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境進(jìn)行分析;運(yùn)用波特五力模型對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析;利用EFE矩陣法,識(shí)別出公司當(dāng)前面臨的關(guān)鍵機(jī)會(huì)和威脅。
通過以上分析,識(shí)別出關(guān)鍵機(jī)會(huì):01:GDP經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。02:積極的貨幣政策和積極的財(cái)政政策。03:行業(yè)進(jìn)入壁壘提高,新增產(chǎn)能得到嚴(yán)格控制,行業(yè)集中度有所提高。04:政府加大對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重大項(xiàng)目和技術(shù)示范產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目的支持力度。05:國(guó)家提出七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。06:鋼鐵工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)圍繞高附加值產(chǎn)品研發(fā)、低碳環(huán)保及清潔生產(chǎn)等方向發(fā)展。07:鋼材需求結(jié)構(gòu)發(fā)生重大改變。新興產(chǎn)業(yè)、造船、汽車、鐵路等行業(yè)鋼材需求增高。08:河北鋼鐵集團(tuán)成立,為公司發(fā)展提供了重要的戰(zhàn)略支撐。09:市場(chǎng)缺少冷軋窄鋼帶、熱軋薄板、熱軋薄寬鋼帶等精品鋼材。
關(guān)鍵威脅:T1:嚴(yán)格控制對(duì)“兩高”行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款。人民幣適度升值。T2:國(guó)家明確提出東北和華北保持現(xiàn)有產(chǎn)能不變。T3:國(guó)家對(duì)環(huán)保、安全衛(wèi)生和社會(huì)責(zé)任的要求更加嚴(yán)格、具體。T4:鐵礦石談價(jià)能力差,資源量逐年趨緊,淡水河谷、力拓和必和必拓等巨頭生產(chǎn)集中度高,處于壟斷地位。國(guó)內(nèi)供給能力不足。T5:煤炭等資源短缺,運(yùn)輸?shù)瘸杀炯哟蟆6:國(guó)內(nèi)鋼材消費(fèi)將由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)入低速增長(zhǎng)。
第二,用KSF(關(guān)鍵成功因素)分析法對(duì)公司內(nèi)部環(huán)境及業(yè)務(wù)組成進(jìn)行分析。通過咨詢機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)和內(nèi)部訪談法的方法,識(shí)別出公司關(guān)鍵成功因素為人力資源、裝備設(shè)備等環(huán)節(jié),運(yùn)用KSF(關(guān)鍵要素分析法),對(duì)公司的人力資源、裝備設(shè)施、信息化、財(cái)務(wù)等方面進(jìn)行綜合分析。通過波士頓矩陣分析業(yè)務(wù)組成;運(yùn)用IFE矩陣識(shí)別出公司內(nèi)關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
通過以下分析,識(shí)別出關(guān)鍵優(yōu)勢(shì):S1:能快速掌控現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)。S2:良好的融資渠道的融資能力。S3:積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和管理創(chuàng)新能力。積極進(jìn)取的企業(yè)文化。S4:依托河北鋼鐵集團(tuán)優(yōu)勢(shì),擁有穩(wěn)固的上下游協(xié)作關(guān)系、采購(gòu)銷售渠道和市場(chǎng)掌控能力,以及海外資源的利用渠道和能力。S5:具備鋼鐵技術(shù)革新和鋼鐵生產(chǎn)過程的延伸、拓展能力。研發(fā)技術(shù)、裝備等達(dá)到國(guó)內(nèi)同類型企業(yè)一流水平。S6:整體裝備實(shí)現(xiàn)了大型化、現(xiàn)代化,達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流水平,具備了參與高精類產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。S7:為循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)積累豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)基礎(chǔ)。S8:與省政府簽訂《推進(jìn)邯鋼工業(yè)區(qū)建設(shè)框架協(xié)議》,并給出一系列優(yōu)惠政策。
關(guān)鍵劣勢(shì):W1:高層次領(lǐng)軍人才數(shù)量相對(duì)較少。W2:在研發(fā)投入和研發(fā)人員配置上和寶鋼等企業(yè)相比還存在一定差距。W3:無明顯的原材料采購(gòu)地域優(yōu)勢(shì),物流成本較高。W4:營(yíng)銷模式與寶鋼比,尚有差距。W5:項(xiàng)目建設(shè)和達(dá)產(chǎn)達(dá)效交叉進(jìn)行,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、建設(shè)發(fā)展各項(xiàng)任務(wù)繁重。
第三,根據(jù)以上分析,利用SWOT矩陣確定邯鋼“十二五”戰(zhàn)略方案選項(xiàng)。
三、慎地進(jìn)行戰(zhàn)略決策
戰(zhàn)略委員會(huì)組織公司領(lǐng)導(dǎo)、主要職能部門及外部咨詢機(jī)構(gòu),多次召開各戰(zhàn)略方案論證會(huì),擬定了SO、WO、ST、WT等多個(gè)戰(zhàn)略方案。經(jīng)公司董事會(huì)審議,最終采用SO戰(zhàn)略:主業(yè)做精、功能拓展。“主業(yè)做精、功能拓展”戰(zhàn)略,符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的要求,順應(yīng)了行業(yè)發(fā)展規(guī)律,支撐了公司的愿景實(shí)現(xiàn),承載了公司的責(zé)任和使命,發(fā)揮了裝備、文化、管理、政府關(guān)系等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住了建筑、機(jī)械、汽車、造船、鐵路行業(yè)發(fā)展的大好機(jī)會(huì),規(guī)避克服了威脅和劣勢(shì)。
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的涵義
企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過對(duì)社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)前景、行業(yè)趨勢(shì)等問題的具體分析而高屋建瓴地對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向提出建設(shè)性意義的發(fā)展要求,并嚴(yán)格按照既定思路完成企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo),并對(duì)執(zhí)行結(jié)果做出不偏不倚的客觀評(píng)價(jià)等一系列活動(dòng)的總和。所以企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)也必選包含三個(gè)部分,戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略的執(zhí)行與評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略的控制及調(diào)整。
二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次
任何一家企業(yè)的管理都是層次分明的,因此在企業(yè)戰(zhàn)略制定上同樣也不例外,也需要按照一定的層面像抽絲剝繭一般,將企業(yè)戰(zhàn)略細(xì)致入微的落實(shí)到各個(gè)運(yùn)作層面。企業(yè)戰(zhàn)略主要可以分為以下三個(gè)層次:
(一)公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略通常又被稱為總體戰(zhàn)略,顧名思義就是一個(gè)企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略,它是企業(yè)的最終發(fā)展目標(biāo),同時(shí)也要求企業(yè)為達(dá)成此目標(biāo)必須調(diào)動(dòng)一切可利用資源,優(yōu)化資源配置,敦促各個(gè)部門通力合作提高工作效率,促使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目相互支持相互協(xié)調(diào)。由此可見,企業(yè)的公司戰(zhàn)略在企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中具有最優(yōu)執(zhí)行效應(yīng)。
(二)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略所謂的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,就是在遵循公司戰(zhàn)略的基本前提下,為了高效的完成公司戰(zhàn)略,從而由各個(gè)部門主管及負(fù)責(zé)人所制定的符合各部門實(shí)際情況的具體戰(zhàn)略措施。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要任務(wù)就是,將公司戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展方向,根據(jù)各部門的實(shí)際情況細(xì)分成可操作、可控制的一系列企業(yè)活動(dòng)戰(zhàn)略。如根研發(fā)符合企業(yè)發(fā)展要求的新產(chǎn)品和推出新服務(wù)等。
(三)職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略簡(jiǎn)而言之就是個(gè)部門相互支持的戰(zhàn)略。這個(gè)層次的戰(zhàn)略要求各部門必須要調(diào)動(dòng)員工的自主能動(dòng)性,積極配合協(xié)助其他部門完成既定的目標(biāo)。
三、企業(yè)戰(zhàn)略的特征
企業(yè)戰(zhàn)略具有很大維度,是公司一系列戰(zhàn)略的統(tǒng)稱如:發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等等。因此企業(yè)戰(zhàn)略的特征也具有普遍性,即企業(yè)各種戰(zhàn)略特性的綜合化外顯。經(jīng)過總結(jié)得出企業(yè)戰(zhàn)略的一般特征如下:
(一)整體性,根據(jù)戰(zhàn)略的概念就可以理解,企業(yè)的戰(zhàn)略普遍都是站在宏觀的角度從整體上去看待企業(yè)的發(fā)展前景,而不是拘于某一隅。它是相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)眼下的形式,基于自身的職業(yè)素養(yǎng)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)所做出大致判斷,并不能細(xì)分到具體的工作中去,因此戰(zhàn)略普遍都具有整體性。
(二)長(zhǎng)期性,企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程是漫長(zhǎng)的不是一蹴而就的,他需要企業(yè)人要有鍥而不舍的企業(yè)家精神,也需要企業(yè)員工的共同努力。這就決定了企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)期性。
(三)適應(yīng)性,戰(zhàn)略的適應(yīng)性也可以稱作為調(diào)整性。企業(yè)在發(fā)展過程中,難免會(huì)遇到一些不曾料想得突發(fā)事故,這些事故可能是企業(yè)內(nèi)部的(如資金問題),也有可能是企業(yè)外部的(如經(jīng)濟(jì)危機(jī)),總之這系列的事故都會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展方向。當(dāng)面對(duì)這些事故的時(shí)候,企業(yè)管理者會(huì)通過對(duì)形式的判斷從新制定或調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,這就是企業(yè)戰(zhàn)略所具有的適應(yīng)性。
四、企業(yè)戰(zhàn)略管理
1.順應(yīng)形勢(shì)的原則正所謂順天者昌,在企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中也無可厚非的要考慮社會(huì)形勢(shì)的因素,只有在對(duì)時(shí)事深刻理解的基本前提下,深入透析宏觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政府的經(jīng)濟(jì)政策等問題,從提出能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略,才能保證企業(yè)戰(zhàn)略的科學(xué)性。2.全程監(jiān)控管理原則對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的監(jiān)管工作是企業(yè)戰(zhàn)略管理中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)椋瑧?zhàn)略的制定、管理評(píng)估、修正調(diào)整等一些活動(dòng),本來就屬于一個(gè)有序的完整的企業(yè)戰(zhàn)略管理流程,既不能交換順序進(jìn)行同樣也缺一不可。因此在企業(yè)戰(zhàn)略管理工作開展過程中,必須也要注意對(duì)其工作展開的具體活動(dòng)做好監(jiān)管。3.全員參與原則對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)少不了企業(yè)組織的密切配合,需要各個(gè)部門的相互協(xié)作,同樣也離不開每位員工的積極參與。不言而喻,沒有員工積極參與的戰(zhàn)略是不可能實(shí)現(xiàn)的。因此在戰(zhàn)略管理過程中,必須要調(diào)動(dòng)起員工的積極性,鼓勵(lì)員工勤奮工作,讓企業(yè)全員參與到戰(zhàn)略的落實(shí)工作中去,獻(xiàn)言獻(xiàn)策,拼搏進(jìn)取。4.反饋調(diào)整原則隨著戰(zhàn)略措施的不斷推進(jìn),可能由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況、政府實(shí)施的政策等因素的改變,會(huì)使得企業(yè)既定戰(zhàn)略與實(shí)際形勢(shì)相悖。如果企業(yè)繼續(xù)按照陳舊的戰(zhàn)略目標(biāo)去制定策略,開展工作,那么顯然是南轅北轍了。因此在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中,企業(yè)管理者要及時(shí)的收集反饋信息,然后對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。5.整體最優(yōu)原則戰(zhàn)略執(zhí)行的最佳狀態(tài)是,企業(yè)運(yùn)營(yíng)整體上欣欣向榮,而不是某個(gè)局部的一枝獨(dú)秀。因此在企業(yè)戰(zhàn)略管理中,要將企業(yè)整體化,不能只看到局部的繁榮而忽視了整個(gè)局面的平衡性。這樣也要求企業(yè)各部門間要達(dá)成良好的默契,彼此相互協(xié)調(diào)合作,形成一種合力從整體上推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
五、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程
(一)首次確定企業(yè)的發(fā)展宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)這一步是基于企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的初步判斷,這樣的判斷是企業(yè)管理者的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)眼光所決定的。其正確性還有待商榷,但這破冰式的舉措事實(shí)上也為企業(yè)發(fā)展方向的從新思考提供了思路。企業(yè)各層管理人員可以順著這個(gè)思路,做更多積極的思考。
(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析這里所說的經(jīng)濟(jì)環(huán)境就是常說的企業(yè)外部環(huán)境即宏觀宏觀環(huán)境其主要分為三個(gè)大的部份:整個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)情況即行業(yè)的整體行情、國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境。只有通過這三個(gè)方面問題的具體分析,企業(yè)才可以準(zhǔn)確的把握行業(yè)的整體形勢(shì),以及未來的發(fā)展趨勢(shì)。以下就是對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的具體分析項(xiàng)目:1.對(duì)政治環(huán)境的具體分析由于我國(guó)帶有社會(huì)主義色彩的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有的特性決定,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)離不開政府相關(guān)政策的支持。即政治環(huán)境在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起到主導(dǎo)性作用,因此這就要求企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí),首先就應(yīng)該對(duì)我國(guó)政治環(huán)境有清晰的認(rèn)識(shí),這樣才能保證戰(zhàn)略的可操作性。2.對(duì)法律環(huán)境的準(zhǔn)確把握法律是約束社會(huì)公民與社會(huì)企業(yè)最有效的武器。一家企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必然也是基于遵紀(jì)守法的前提之下,違背法律而“逆水行舟”的企業(yè)只有死路一條,比如制造含有三聚氰胺的毒奶粉企業(yè)三鹿公司就是典型的例子,它的產(chǎn)品與質(zhì)量監(jiān)管協(xié)會(huì)的要求相悖,不僅觸犯了法律并且在道德層面也是不容姑息的。所以一家企業(yè)的發(fā)展必須要知法懂法、遵紀(jì)守法,只有對(duì)法律環(huán)境的深刻認(rèn)識(shí),才可以避免企業(yè)走上歧途。3.對(duì)技術(shù)環(huán)境的透析當(dāng)今社會(huì)企業(yè)發(fā)展離不開技術(shù)的支持,沒有技術(shù)支持的企業(yè),就好比沒有發(fā)動(dòng)機(jī)的游輪,沒有前進(jìn)的動(dòng)力于是隨波逐流最終湮沒在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的深海之中。因此對(duì)社會(huì)技術(shù)環(huán)境即國(guó)家的科技機(jī)制、科技政策;以及行業(yè)的技術(shù)水平、發(fā)展趨勢(shì)等因素的思考,有利于企業(yè)對(duì)行業(yè)核心技術(shù)的掌握,從而在戰(zhàn)略上掌握主動(dòng)權(quán)。
(三)對(duì)發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展威脅的具體分析在通過對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)前景的深入分析后。企業(yè)通常可以發(fā)現(xiàn)一定的發(fā)展機(jī)會(huì),但是往往機(jī)會(huì)和威脅相互依存的。在此時(shí)就要求企業(yè)決策群要有足夠的智慧去衡量其中的利弊,然后做出適當(dāng)?shù)娜∩幔瑥亩_保戰(zhàn)略的利益最大化。
(四)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的分析所謂機(jī)會(huì)只給做好準(zhǔn)備的人,企業(yè)在發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇的同時(shí),一定不能盲目去實(shí)施計(jì)劃。首先一定要對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境即企業(yè)運(yùn)營(yíng)的微觀環(huán)境做出正確的評(píng)估之后,即對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、融資能力、抵御風(fēng)險(xiǎn)的諸多因素進(jìn)行客觀評(píng)估之后。分析企業(yè)是否可以適應(yīng)并把握這次機(jī)會(huì),如果不能的話一定不要執(zhí)意而為。企業(yè)微觀環(huán)境需要重點(diǎn)分析的幾個(gè)項(xiàng)目:1.企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程需要大量資金的流動(dòng)周轉(zhuǎn),在運(yùn)營(yíng)中如果出現(xiàn)資金斷鏈會(huì)對(duì)企業(yè)造成致命的打擊。因此在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該立足于企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行深入地地分析,即對(duì)企業(yè)的儲(chǔ)備流動(dòng)資金、融資能力、收益能力諸多因素的分析。從而得出符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況的發(fā)展戰(zhàn)略,才可以使得戰(zhàn)略開展過程能得到源源不斷的資金支持,保證戰(zhàn)略的有效落實(shí)。2.企業(yè)管理狀況企業(yè)的運(yùn)作狀況很大程度上受到企業(yè)管理水平的影響。先進(jìn)的管理水平是企業(yè)運(yùn)營(yíng)順暢的關(guān)鍵,它就好比人體中的各種控制系統(tǒng),是人體機(jī)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí),就要對(duì)企業(yè)的管理水平做出客觀公正的評(píng)估,對(duì)不足之處做出適當(dāng)調(diào)整以符合戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)企業(yè)管理水平的要求。3.市場(chǎng)銷售能力分析市場(chǎng)銷售是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最后一環(huán),也是至關(guān)重要的一環(huán)。它決定著企業(yè)的戰(zhàn)略的落實(shí)情況,也是企業(yè)收益情況的具體外顯。市場(chǎng)銷售能力的強(qiáng)弱,直接影響著企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的好壞。因此企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須要對(duì)企業(yè)市場(chǎng)銷售能力進(jìn)行深入的透析,不能盲目的戰(zhàn)略但是由于銷售能力的缺乏而導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行效率差,致使企業(yè)浪費(fèi)大量的人力物力,但卻收不到好的效果,嚴(yán)重的挫敗企業(yè)的發(fā)展活性,甚至于使企業(yè)崩盤。
(五)重新評(píng)估企業(yè)發(fā)展前景制定新的目標(biāo)通過對(duì)以上各個(gè)影響企業(yè)發(fā)展前景因素的分析,接下來就應(yīng)該回到戰(zhàn)略最初的一部,目標(biāo)的制定環(huán)節(jié),從新審視局勢(shì)對(duì)之前所做的暫定目標(biāo)進(jìn)行合理糾正。從而提出符合行業(yè)發(fā)展前景,并且適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的企業(yè)戰(zhàn)略。
(六)企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略的優(yōu)劣必須要通過具體的執(zhí)行情況來評(píng)估,因此戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)節(jié)是企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中的重點(diǎn)。這就要求企業(yè)必須調(diào)動(dòng)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)活性,各個(gè)員工的工作動(dòng)力,全面支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)。在這個(gè)過程中企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人必須要對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的一些問題,并作出相應(yīng)的糾正。除此之外,企業(yè)管理人也應(yīng)該扎根到基層,從銷售一線員工那里收集良性的反饋信息,因?yàn)殇N售員工是直接面對(duì)市場(chǎng)的,所以也可以更直觀的了解市場(chǎng)中一些細(xì)枝末節(jié)的問題,但這些問題也對(duì)企業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響,不容忽視。通過對(duì)反饋信息的思考消化,最終在戰(zhàn)略上做出調(diào)整。
(七)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果,由于各種因素的影響,可能會(huì)與既定戰(zhàn)略預(yù)想情況有出入的。但是無論戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果是好是壞,企業(yè)管理人都應(yīng)該做出積極的評(píng)價(jià)工作,要肯定執(zhí)行過程中做得好的方面,鼓勵(lì)弘揚(yáng);同時(shí)也要勇于批判做得失誤的地方,然后加以改正,并且通過具體情況從新思考新的戰(zhàn)略目標(biāo)。
六、企業(yè)戰(zhàn)略管理的積極意義