開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇項(xiàng)目質(zhì)量管理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:總承包項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

1環(huán)保項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的主要問(wèn)題

1．1項(xiàng)目質(zhì)量策劃流于形式

現(xiàn)在很多策劃者在進(jìn)行工程策劃的時(shí)候沒(méi)有進(jìn)行大量的實(shí)地考察和市場(chǎng)調(diào)查，忽視了對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的控制。一般情況下，策劃者僅僅注重項(xiàng)目策劃中的進(jìn)度和費(fèi)用的花費(fèi)，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量則關(guān)系甚少。下面筆者會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果列出工程總承包與項(xiàng)目管理承包之間的關(guān)系。

1．2不注重培養(yǎng)互利的供方關(guān)系

據(jù)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示表明，當(dāng)今的環(huán)保工程總承包項(xiàng)目在質(zhì)量方面存在一定的問(wèn)題。其原因追根到底就是由于開(kāi)發(fā)商過(guò)分的壓低承包項(xiàng)的中標(biāo)價(jià)格，這會(huì)導(dǎo)致中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施工程的時(shí)候，為了保證自身的經(jīng)濟(jì)利益，被迫選擇一些施工差的隊(duì)伍。這些施工差的隊(duì)伍在施工當(dāng)中不能夠保證工程的質(zhì)量。除此之外還存在施工秩序差以及施工人員素質(zhì)低等問(wèn)題。

1．3缺乏質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施

我國(guó)很多開(kāi)發(fā)商在制定規(guī)章制度的時(shí)候，僅制定了一些關(guān)于安全和責(zé)任分配的制度。并沒(méi)有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度和獎(jiǎng)罰措施。這一點(diǎn)會(huì)使施工單位為了過(guò)分的追求數(shù)量，而將最重要的項(xiàng)目質(zhì)量忽略。綜上可以使我們知道，無(wú)論在任何一個(gè)環(huán)節(jié)都需要加強(qiáng)自身的防范意識(shí)，不可以為了追求自身的利益而不顧全工程的質(zhì)量。

2如何能夠提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平

2．1提高質(zhì)量意識(shí)

為了保障項(xiàng)目質(zhì)量，有關(guān)部門(mén)一定要嚴(yán)格的抓好質(zhì)量這一關(guān)，從現(xiàn)在的情況來(lái)看，工程的承包不僅僅需要質(zhì)量方面有著可靠的保證，還需要注重環(huán)保方面的工程施工情況。在這個(gè)二十一世紀(jì)當(dāng)中，環(huán)保這一工作得到了很多人的重視。一旦將群眾和施工人員的環(huán)保意識(shí)提升到了一個(gè)高度，就會(huì)在整體上對(duì)工程的質(zhì)量有著新的認(rèn)識(shí)。也就是員工的自身素質(zhì)對(duì)于工程質(zhì)量來(lái)說(shuō)有著必然的內(nèi)在聯(lián)系。所以在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施之前，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織員工去進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，這樣大家會(huì)在培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)到一些能夠提升自身素質(zhì)的東西，也就是能夠有助于增強(qiáng)工程質(zhì)量的因素。

2．2建立質(zhì)量責(zé)任制

建立質(zhì)量責(zé)任制也就是在進(jìn)行工程的施工的當(dāng)中，要明確每一名領(lǐng)導(dǎo)者和員工的責(zé)任。由于項(xiàng)目經(jīng)理在工作當(dāng)中既需要承當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，還需要承擔(dān)組織者的身份，所有項(xiàng)目經(jīng)理在工作當(dāng)中所要擔(dān)任的任務(wù)更艱巨。持此之外還需要對(duì)工作人員的責(zé)任進(jìn)行明確，工作人員的責(zé)任更需要進(jìn)行明確，通常情況下，工作人員需要通過(guò)相互之間的配合去協(xié)助各個(gè)部門(mén)完成分內(nèi)的工作。此外工程交付使用后，一定要進(jìn)行回訪(fǎng)工作，回訪(fǎng)工作在實(shí)施的過(guò)程當(dāng)中能夠通過(guò)聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)來(lái)改掉自身的通病，是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。

2．3確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)

在提高項(xiàng)目質(zhì)量水平的眾多方案當(dāng)中，對(duì)整體項(xiàng)目以及各單項(xiàng)工程的目標(biāo)做具體措施的分析，通過(guò)對(duì)質(zhì)量控制的設(shè)計(jì)，將參加此項(xiàng)目的有關(guān)人員進(jìn)行組織。現(xiàn)在的很多承包者都會(huì)根據(jù)民眾的意見(jiàn)采取一些環(huán)保式的承包方案，無(wú)論是在材料的采購(gòu)還是裝飾方面，都利用到了環(huán)保的理念。灌輸每一名員工環(huán)保的工作理念。使員工在工作當(dāng)中能夠時(shí)刻的向著已定的目標(biāo)出發(fā)。

2．4重視質(zhì)量信息

為了能夠加強(qiáng)工程的質(zhì)量以及對(duì)工程在施工當(dāng)中的不足有著及時(shí)的更正，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量信息的收集和質(zhì)量信息的重視。應(yīng)該設(shè)定固定的部門(mén)去收集和掌握各種質(zhì)量信息，并且認(rèn)真的做好記錄，只有這樣才能夠?yàn)槿蘸蟮墓ぷ鞔蛳潞粚?shí)的基礎(chǔ)。

2．5加大對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)的重視程度

據(jù)調(diào)查顯示，一個(gè)公司當(dāng)中專(zhuān)業(yè)人員的水平就代表著公司的整體水平，所以專(zhuān)業(yè)人員的自身素質(zhì)是非常重要的。只有建立一支出色的隊(duì)伍，才能夠?yàn)槲磥?lái)的工程質(zhì)量作保障。為了能夠是未來(lái)的工程質(zhì)量有更好的保障，在這里筆者認(rèn)為可以建立培訓(xùn)部門(mén)，對(duì)公司當(dāng)中有能力的人員進(jìn)行定向的培訓(xùn)，這樣能夠在很大的程度上提升員工的自身實(shí)際水平和工作經(jīng)驗(yàn)。還能夠幫助公司提升信譽(yù)度和知名度，是一件一舉兩得的事情。

3結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，是筆者通過(guò)調(diào)查和數(shù)據(jù)考證對(duì)于當(dāng)今社會(huì)中的一些工程質(zhì)量問(wèn)題做出的研究，其中包括一些現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的問(wèn)題。為了能夠使更多工程順利的完成，并且質(zhì)量過(guò)關(guān)，就需要嚴(yán)格的按照一定的規(guī)章制度執(zhí)行。通過(guò)加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)性和對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)注，最重要的是要具有環(huán)保的理念和環(huán)保的意識(shí)。進(jìn)而使質(zhì)量管理活動(dòng)更加符合客觀(guān)規(guī)律，從而提升質(zhì)量管理水平。

作者：袁春發(fā) 單位：樂(lè)安縣環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:工程項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

1業(yè)主單位

①工程質(zhì)量管理體系不完善。雖然市政工程質(zhì)量的管理由施工單位、監(jiān)理、建設(shè)單位等綜合管理，形式上具備了質(zhì)量管理的內(nèi)容。但考核機(jī)制、執(zhí)行部門(mén)、協(xié)調(diào)機(jī)制以及獎(jiǎng)懲辦法等都缺少完善的配套管理措施。②業(yè)主單位關(guān)注工期、完工時(shí)間較多，工程質(zhì)量的管理過(guò)程細(xì)節(jié)關(guān)注度不足。由于大部分的市政工程都是財(cái)政劃撥資金，無(wú)論工程建設(shè)中出現(xiàn)什么樣的風(fēng)險(xiǎn)都由政府承擔(dān)。工期就成為了業(yè)主單位彰顯業(yè)績(jī)的重要方面，所以業(yè)主單位追求工期，重視形象。質(zhì)量管理方面認(rèn)為有監(jiān)理負(fù)責(zé)，而自己在市政工程質(zhì)量的管理方面力量投入偏少。③業(yè)主單位對(duì)市政工程項(xiàng)目拆遷、協(xié)調(diào)、資金撥付等工作大多遲緩，影響工程進(jìn)度。甚至，有趕工期現(xiàn)象。

2加強(qiáng)市政工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策分析

2.1真正落實(shí)質(zhì)量管理體系建設(shè)單位是整個(gè)市政工程施工質(zhì)量的管理主體，城市內(nèi)單個(gè)市政工程項(xiàng)目或者行政區(qū)域內(nèi)的市政工程項(xiàng)目，大多是地方政府直接管理或者委托代管。所以，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面建立健全質(zhì)量管理體系。①?gòu)?qiáng)化市政工程施工質(zhì)量管理制度，規(guī)范和指導(dǎo)施工建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收的整個(gè)過(guò)程。進(jìn)一步落實(shí)市政工程項(xiàng)目招投標(biāo)管理辦法，避免人為因素的干預(yù)，杜絕地方壟斷。②建立對(duì)施工單位、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、檢測(cè)單位等直接關(guān)系市政工程建設(shè)項(xiàng)目單位的監(jiān)督和考核辦法，形成評(píng)級(jí)和優(yōu)選制度。③進(jìn)一步完善市政工程建設(shè)質(zhì)量的獎(jiǎng)懲制度以及個(gè)人的廉政考核辦法。④進(jìn)一步落實(shí)建設(shè)單位施工質(zhì)量管理?xiàng)l例，規(guī)范執(zhí)行質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)容、工藝流程、方法和準(zhǔn)則等。

2.2完善監(jiān)理制度①建設(shè)單位在選擇監(jiān)理機(jī)構(gòu)時(shí)，要重點(diǎn)考察監(jiān)理機(jī)構(gòu)以往的業(yè)績(jī)、信譽(yù)以及過(guò)去監(jiān)理工作質(zhì)量的考核情況。監(jiān)理費(fèi)率可在國(guó)家規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)格基礎(chǔ)上不做下浮，對(duì)那些因?yàn)椴疬w、外界環(huán)境因素等非監(jiān)理原因出現(xiàn)的工程延期，可以給予監(jiān)理機(jī)構(gòu)相應(yīng)的費(fèi)用補(bǔ)償。②建立健全監(jiān)理機(jī)構(gòu)的考核、考評(píng)制度。重點(diǎn)考察監(jiān)理單位的人員配置、工程質(zhì)量執(zhí)行情況、監(jiān)理工作人員的能力水平、工作經(jīng)驗(yàn)以及監(jiān)理對(duì)建設(shè)單位提供的服務(wù)等。對(duì)那些創(chuàng)精品工程項(xiàng)目的監(jiān)理機(jī)構(gòu)可以給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。③建設(shè)單位可以賦予監(jiān)理相對(duì)較大的現(xiàn)場(chǎng)控制權(quán)，工作過(guò)程中減少對(duì)監(jiān)理工作的干預(yù)，為監(jiān)理樹(shù)立施工質(zhì)量管理的威信，這樣可以更好地開(kāi)展今后的監(jiān)理工作。

2.3強(qiáng)化施工單位的質(zhì)量監(jiān)督作用①加強(qiáng)施工單位現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的監(jiān)控和考核工作，加大采取定期、不定期方式對(duì)市政工程項(xiàng)目整體情況和重點(diǎn)部位的工程質(zhì)量進(jìn)行檢查和現(xiàn)場(chǎng)抽查。特別是，有針對(duì)性地對(duì)重要工序，關(guān)鍵部位的重點(diǎn)工程，進(jìn)行重點(diǎn)檢查，以此保證工程質(zhì)量的施工控制。②加強(qiáng)對(duì)施工單位施工投入、質(zhì)量管理體系的檢查和考核。重點(diǎn)對(duì)承包負(fù)責(zé)人是否存在違法行為、組織機(jī)構(gòu)、材料質(zhì)量、施工工藝流程等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。并對(duì)考核結(jié)果一方面要積極激勵(lì)，另一方面還要嚴(yán)格懲罰。正面激勵(lì)可以促進(jìn)承包商保證施工質(zhì)量的積極性，使其充分感受到建設(shè)單位給予承包商的直接利益和間接利益；嚴(yán)格懲罰可以對(duì)市政工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量和安全隱患等追溯責(zé)任，通過(guò)經(jīng)濟(jì)制裁手段，建立質(zhì)量意識(shí)，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

2.4施工單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)工程質(zhì)量管理制度①施工單位要建立健全質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化人員崗位責(zé)任制，責(zé)任到人，并建立相應(yīng)激勵(lì)獎(jiǎng)罰機(jī)制。②認(rèn)真貫徹落實(shí)工程質(zhì)量管理制度，落實(shí)“三檢制”，抓好自檢工作，確保工程質(zhì)量。

3結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，筆者認(rèn)為市政工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量不僅是工程建設(shè)的優(yōu)秀內(nèi)容，還是衡量工程建設(shè)項(xiàng)目成功與否的重要衡量指標(biāo)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要建設(shè)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)量管理部門(mén)、施工單位共同努力，才能取得好的效果。市政工程項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中，參與各方應(yīng)該本著為國(guó)家和人民負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行保證施工質(zhì)量的工作職責(zé)。通過(guò)分析和總結(jié)過(guò)去工程中出現(xiàn)的質(zhì)量通病，便于以后市政工程施工中有針對(duì)性地趨利避害，提高工程質(zhì)量，建設(shè)更多的精品工程，推進(jìn)城市的建設(shè)快速健康、高質(zhì)量發(fā)展。

作者：趙櫓單位：包頭市城鄉(xiāng)基本建設(shè)辦公室

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:公路橋梁施工項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

摘要：公路橋梁是公路建設(shè)中的重要內(nèi)容與難點(diǎn)內(nèi)容，其施工質(zhì)量的優(yōu)劣對(duì)公路運(yùn)行成效的高低、公路建設(shè)效益的優(yōu)劣等有很大影響，并且關(guān)系到公路使用者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。但是，由于公路橋梁施工工藝復(fù)雜、標(biāo)準(zhǔn)較高，這就對(duì)施工質(zhì)量管理工作增加了很大難度。當(dāng)前，我國(guó)公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理中還存在一些問(wèn)題，制約了公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量的有效提升。本文就公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理策略，進(jìn)行了深入的分析。

關(guān)鍵詞：公路橋梁；施工質(zhì)量；管理措施

隨著全國(guó)各地經(jīng)濟(jì)文化交流的日益頻繁，公路建設(shè)也獲得了新的發(fā)展春天。公路橋梁作為公路建設(shè)項(xiàng)目中最關(guān)鍵、難度最大的內(nèi)容，其施工活動(dòng)具有涉及面廣、工藝復(fù)雜等特點(diǎn)，只有扎實(shí)管理好施工過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能確保施工質(zhì)量完全符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，才能在真正優(yōu)化施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上為施工企業(yè)贏(yíng)得最優(yōu)化的經(jīng)濟(jì)收益。但是，當(dāng)前我國(guó)公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理過(guò)程中，還存在一些問(wèn)題，不利于管理活動(dòng)的順利、高效實(shí)施。那么，如何有效提高公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理成效，是管理人員急需思考的問(wèn)題。

1優(yōu)化公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量

公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的施工設(shè)計(jì)方案，是整個(gè)施工活動(dòng)的依據(jù)，處于舉足輕重的地位，設(shè)計(jì)方案的科學(xué)性、合理性高低直接決定了施工質(zhì)量的優(yōu)劣。因此，在施工質(zhì)量管理人員，在公路橋梁正式施工之前，應(yīng)將施工單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及相關(guān)參建企業(yè)聚集到一起，對(duì)詳細(xì)會(huì)審施工圖紙，就施工方案中的所有內(nèi)容地進(jìn)行嚴(yán)格的審核與分析，并對(duì)圖紙內(nèi)容的可行性進(jìn)行細(xì)致、客觀(guān)的研究，從而及時(shí)將設(shè)計(jì)方案中存在的缺點(diǎn)與不恰當(dāng)之處找出來(lái)，然后依據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際施工條件與環(huán)境，進(jìn)行合理的調(diào)整與修改。另一方面，公路橋梁施工管理人員，還應(yīng)與其他幾個(gè)參建單位一起分析設(shè)計(jì)圖紙上有沒(méi)有漏項(xiàng)、相互矛盾的項(xiàng)、存在明顯錯(cuò)誤的項(xiàng)，并對(duì)設(shè)計(jì)方案的經(jīng)濟(jì)性、可行性及恰當(dāng)性進(jìn)行深入的討論。并且，施工管理人員應(yīng)激勵(lì)所有參建單位依據(jù)自己的視角與立場(chǎng)，對(duì)公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)情況進(jìn)行分析，盡可能將隱含在施工方案中的細(xì)小隱患都查找出來(lái)，即便是不能非常確定的問(wèn)題，也應(yīng)提出來(lái)供大家一起探究，最終使得所有施工變更都在正式施工前解決掉，為施工質(zhì)量管理成效的明顯提升奠定基礎(chǔ)。

2制定完善的項(xiàng)目施工管理體系

公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理人員，應(yīng)依據(jù)具體的項(xiàng)目特點(diǎn)，讓項(xiàng)目經(jīng)理牽頭制定施工質(zhì)量管理體系，并確保管理體系中的所有規(guī)則都能高效踐行，從而為施工質(zhì)量管理效果的提升奠定基礎(chǔ)。完全的公路橋梁施工質(zhì)量管理體系，應(yīng)涵蓋以下幾點(diǎn)內(nèi)容：①推行施工質(zhì)量“一票否決制”，在服從與尊重質(zhì)檢站、業(yè)主及監(jiān)理人員的指令與監(jiān)督的基礎(chǔ)上，扎實(shí)踐行“三檢”（交接檢、互檢與自檢）制度；認(rèn)真把好“五關(guān)”（隱蔽工程審查關(guān)、項(xiàng)目試驗(yàn)關(guān)、技術(shù)交底關(guān)、測(cè)量復(fù)核關(guān)、圖紙復(fù)核關(guān)）。②項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目編制質(zhì)量計(jì)劃，將本項(xiàng)目施工質(zhì)量中的資源、權(quán)限、職責(zé)及指標(biāo)等的分配明確羅列出來(lái)，并制定出合理的指標(biāo)目標(biāo)、試驗(yàn)大綱、檢驗(yàn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作程序等的評(píng)定方法。③技術(shù)責(zé)任人應(yīng)對(duì)施工組織方案進(jìn)行細(xì)致編制，設(shè)計(jì)工序保證責(zé)任書(shū)，把所有工序明確到個(gè)人，把工程的質(zhì)量管理責(zé)任，依據(jù)施工工序與環(huán)節(jié)層層分解。④應(yīng)用預(yù)防的理念管理施工進(jìn)度與施工質(zhì)量，樹(shù)立“以質(zhì)量定進(jìn)度”的意識(shí)，優(yōu)化施工組織管理成效，以確保進(jìn)步與質(zhì)量和諧統(tǒng)一。⑤制定嚴(yán)格的施工安全管理制度。施工安全管理工作是提高公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理效果的有效方式，只有確保施工人員都能?chē)?yán)格按照安全管理制度行事，才能為施工質(zhì)量的提升創(chuàng)造有利條件。

3確保所使用的施工材料質(zhì)量達(dá)標(biāo)

施工材料是公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理中的主要內(nèi)容，究其原因，是因?yàn)槭┕げ牧闲阅艿膬?yōu)劣及是否符合施工設(shè)計(jì)需求，都會(huì)直接作用于施工質(zhì)量。在這種情況下，施工管理人員應(yīng)加大對(duì)施工材料的管理力度，從施工材料采購(gòu)計(jì)劃到材料使用環(huán)節(jié)，都應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，以確保施工中應(yīng)用到的所有材料的性能、規(guī)格及數(shù)量都能較好地滿(mǎn)足施工需求，這不僅可使得施工質(zhì)量可滿(mǎn)足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，而且還可節(jié)約施工成本。在實(shí)際的管理施工材料的過(guò)程中，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：①在全面解讀施工設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)而恰當(dāng)?shù)氖┕げ牧喜少?gòu)方案，以確保方案中的施工材料采購(gòu)數(shù)量、規(guī)格與性能都完全符合設(shè)計(jì)要求。②選派有豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)道德高尚的專(zhuān)業(yè)采購(gòu)員，并制定出嚴(yán)格而健全的采購(gòu)指導(dǎo)意見(jiàn)，以規(guī)范采購(gòu)員的行為，促使其更加負(fù)責(zé)地完成所有采購(gòu)任務(wù)，并預(yù)防采購(gòu)員為一己私利而做出虛報(bào)采購(gòu)價(jià)格、以次充好行為的發(fā)生。③對(duì)采購(gòu)到的施工材料一一進(jìn)行抽查與嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)，以確保所有材料的性能與規(guī)格都能滿(mǎn)足設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。然后依據(jù)各種施工材料的特點(diǎn)及存放要求，對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)、恰當(dāng)存放，并安排專(zhuān)人對(duì)其管理。針對(duì)那些不允許擠壓的材料，應(yīng)單獨(dú)存放；針對(duì)易受潮變質(zhì)的材料，應(yīng)對(duì)其做必要的防潮處理。④做好施工材料的取用登記工作。施工人員在取用材料時(shí)，應(yīng)持有施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員開(kāi)具的取用單據(jù)，嚴(yán)格依照單據(jù)上書(shū)寫(xiě)的種類(lèi)與數(shù)量取用，并在使用前對(duì)取用的材料進(jìn)行細(xì)致檢查，以確保沒(méi)有錯(cuò)取或少取。

4增強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目施工人員綜合素質(zhì)

所有參與公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目施工活動(dòng)的人員，都是施工任務(wù)的直接執(zhí)行者，他們自身的業(yè)務(wù)能力與專(zhuān)業(yè)水平的高低都與施工質(zhì)量的高低有密切的關(guān)系。因此，公路橋梁施工單位應(yīng)深入了解建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量的高低與施工者自身組織之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，從而主動(dòng)為他們創(chuàng)造提升自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，使得他們可在常態(tài)化的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)中逐漸提升自身的施工能力。在實(shí)際操作中，公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理人員應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：①在正式施工之前，管理人員應(yīng)組織所有參與施工的人員地施工方案進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，以全面了解公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的基本情況、施工要點(diǎn)，并依據(jù)實(shí)際施工需求為他們提供針對(duì)性的使用技術(shù)培訓(xùn)，使得他們都能更加專(zhuān)業(yè)地完成自己的工作。②公路橋梁施工環(huán)境特殊且具有一定的危險(xiǎn)性，因此應(yīng)對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，以增強(qiáng)他們的安全意識(shí)，使得他們?cè)谑┕ぶ心芨訃?yán)格的要求自己，更規(guī)范地完成各個(gè)施工環(huán)節(jié)。③邀請(qǐng)公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目施工專(zhuān)家，到施工現(xiàn)場(chǎng)為施工人員做主題培訓(xùn)，讓他們對(duì)施工技術(shù)有更精準(zhǔn)的掌握，并能恰當(dāng)?shù)貙⑦@些先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到自己的施工過(guò)程中。④制定周全的施工應(yīng)急預(yù)案，并組織施工人員進(jìn)行演練，使得他們都具有及時(shí)而有效處理施工中突發(fā)事件的能力。

5推行項(xiàng)目施工質(zhì)量全面管理措施

全面管理施工質(zhì)量，是構(gòu)建在科學(xué)方法與理論前提下的一種有效的施工管理措施，其特點(diǎn)主要是，管理措施具有全面性，可將所有施工人員都納入到質(zhì)量管理活動(dòng)中，從而借助集體的力量對(duì)公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的、動(dòng)態(tài)管理。具體來(lái)講，是推行“三全”管理：全員管理、全過(guò)程管理及全企業(yè)管理。重視“從系統(tǒng)除法”對(duì)所有管理進(jìn)行全面分析，在此基礎(chǔ)上制定針對(duì)性措施。全面管理法把增強(qiáng)施工人員的改進(jìn)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)與質(zhì)量意識(shí)當(dāng)成優(yōu)化施工質(zhì)量管理成效的著手點(diǎn)，將運(yùn)籌學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)工程等專(zhuān)業(yè)技術(shù)與科學(xué)方法引入到公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理活動(dòng)中，構(gòu)建出一套健全的、操作性很強(qiáng)的管理工具。借助施工質(zhì)量全面管理理念，對(duì)施工整個(gè)過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，在施工之前對(duì)所有參與施工的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)與教育，科學(xué)編制施工計(jì)劃與方案，明確施工紀(jì)律及懲處措施，從而確保公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量可一次成優(yōu)、一次合格。

6結(jié)語(yǔ)

總之，公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理成效的優(yōu)劣，關(guān)系到公路使用者的生命、財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到建設(shè)各方的經(jīng)濟(jì)收益與社會(huì)聲譽(yù)。因此，施工質(zhì)量管理人員應(yīng)全面了解當(dāng)前施工管理中遇到的各種問(wèn)題，并主動(dòng)采取措施予以應(yīng)對(duì)，以確保施工質(zhì)量可完全滿(mǎn)足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，最終使得公路橋梁建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理實(shí)效有質(zhì)的提升。

作者:韋秋雅 單位:梧州市城市建設(shè)投資開(kāi)發(fā)有限公司

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

1現(xiàn)階段我國(guó)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題及解決措施

1.1建筑企業(yè)自身存在的管理問(wèn)題

建筑企業(yè)是工程建筑中項(xiàng)目管理的主體，對(duì)工程建筑項(xiàng)目質(zhì)量的管理承擔(dān)著主人翁責(zé)任。當(dāng)前建筑行業(yè)的企業(yè)單位在管理過(guò)程中存在著技術(shù)工人素質(zhì)和水平低下、監(jiān)管制度體系不完善、建筑材料管理不到位等一些列問(wèn)題，對(duì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理造成較大的影響，為了提高建筑企業(yè)的工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理水平，必須采取以下手段和措施才能解決上述問(wèn)題：

1.2提高工人的技術(shù)水平和科學(xué)素質(zhì)

為了建造出高質(zhì)量的工程項(xiàng)目，建筑企業(yè)要雇傭操作熟練的高水平技術(shù)工人，對(duì)新上崗的技術(shù)工人要定期開(kāi)展技工上崗教育培訓(xùn)工作，使技術(shù)工人不斷增強(qiáng)安全意識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)工人的思想道德素質(zhì)，敦促建筑工人以負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平建設(shè)合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建筑工程。

1.3建立健全工程項(xiàng)目管理制度體系

俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。”建筑企業(yè)為了保障建筑工程的質(zhì)量水平，就必須要有較強(qiáng)的管理意識(shí)和管理水平。因此，建筑企業(yè)要建立健全一套科學(xué)完善的工程項(xiàng)目管理制度體系，健全相關(guān)的人事管理制度，建筑材料進(jìn)出管理制度以及員工獎(jiǎng)懲制度，以便完善相關(guān)人員的工作分配，明確各個(gè)職位員工的職責(zé)所在。并在此基礎(chǔ)上成立特別的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理小組，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的管理人才和工程師，對(duì)工程建筑進(jìn)行定期的監(jiān)管抽查，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)施工前期的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、施工中的建設(shè)過(guò)程，以及施工后期的收尾工作，從頭至尾確保建筑工程的質(zhì)量水平，不容有失，以免造成不必要的返工、停工事件，導(dǎo)致工期延長(zhǎng)，無(wú)法如期完成交接工作。損害公司的名譽(yù)和企業(yè)的社會(huì)形象。

1.4保證建筑物資材料的質(zhì)量水平

建筑物資材料是工程建筑的基礎(chǔ)和基石，建筑物資材料的質(zhì)量直接決定了工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平，因此要求施工企業(yè)要從源頭入手，做好建筑材料的管理以及監(jiān)督工作。所以在建筑材料的采購(gòu)階段，一定要摸清建筑市場(chǎng)的建筑材料價(jià)格情況，在成本預(yù)算范圍內(nèi)，嚴(yán)格按照建筑設(shè)計(jì)要求，采購(gòu)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料，并進(jìn)行抽查和復(fù)查，確保建筑材料的質(zhì)量，杜絕建筑材料采購(gòu)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的偷工減料的行為。在建筑材料的入庫(kù)存儲(chǔ)方面要遵循相關(guān)的規(guī)定，避免建筑材料的隨意露天堆放，從而容易受到惡劣天氣等的影響，使建筑材料的性能發(fā)生改變，而不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致重選重購(gòu)，增加了施工單位的建筑成本，縮減了建筑企業(yè)的利潤(rùn)空間。

1.5選用科學(xué)的施工方法和技藝

建筑工程中的施工方法和技藝的選用是否適宜是影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量水平的六大關(guān)鍵因素之一。因此在工程項(xiàng)目開(kāi)工之前要選用合理的施工方案、先進(jìn)的施工技術(shù)、得當(dāng)?shù)氖┕げ僮鳎员ＷC工程項(xiàng)目的質(zhì)量。工程師一定要具體結(jié)合施工的環(huán)境、成本要求等，根據(jù)自己專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)和水平，進(jìn)行做科學(xué)充分的驗(yàn)證和檢驗(yàn)工作，選用最科學(xué)先進(jìn)的施工方法和技藝，為工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平保駕復(fù)航。

1.6加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理

施工設(shè)備是保證建筑工程順利進(jìn)行的技術(shù)支撐。為了提高建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的水平，要引進(jìn)和采用符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建筑施工設(shè)備，并定期進(jìn)行護(hù)理和養(yǎng)護(hù)工作，確保建筑施工設(shè)備以正常的狀態(tài)投入使用，提高工作效率，促進(jìn)質(zhì)量管理工作的順利開(kāi)展。

2政府在建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中的監(jiān)督管理

2.1嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度并規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為

政府要嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，建立健全完善科學(xué)的建筑市場(chǎng)行業(yè)規(guī)范，制定相關(guān)建筑行業(yè)從業(yè)人員的道德準(zhǔn)則。對(duì)不符合先關(guān)規(guī)定的人員不得頒發(fā)資格證書(shū)，對(duì)不符合質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料不得頒發(fā)合格證書(shū)，對(duì)偷工減料，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的建筑工程項(xiàng)目要勒令停工重建。對(duì)建筑行業(yè)中的房地產(chǎn)行業(yè)為了企業(yè)利益而低質(zhì)量低價(jià)格的不健康的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行明令禁止，并完善相關(guān)的法律法規(guī)，讓政府的監(jiān)管部門(mén)和監(jiān)管人員“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”，充分發(fā)揮政府在建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中的作用。

2.2提高政府部門(mén)監(jiān)督人員的執(zhí)法水平

政府相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督人員的執(zhí)法水平的高低直接影響了政府在建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中發(fā)揮作用的大小。因此要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)督人員的教育培訓(xùn)工作，明確監(jiān)督人員公平公正、嚴(yán)格執(zhí)法的責(zé)任和要求。謹(jǐn)防因?yàn)楸O(jiān)管人員私收賄賂而對(duì)施工企業(yè)建筑工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的行為聽(tīng)之任之，甚至發(fā)生嚴(yán)重的安全事故，威脅廣大人民的生命及財(cái)產(chǎn)安全。因此要求監(jiān)督人員不斷提高其執(zhí)法水平和執(zhí)法力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)督過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和并及時(shí)公正合理的處理問(wèn)題。監(jiān)督人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行基本的監(jiān)督程序，嚴(yán)格監(jiān)督責(zé)任主體單位的行為質(zhì)量，對(duì)廣大人民負(fù)責(zé)服務(wù)。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，為了確保建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量水平，只有施工單位、政府、社會(huì)三方通力合作，共同加強(qiáng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理和監(jiān)管，才能真正保證工程建筑的質(zhì)量，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)的一致和統(tǒng)一。

作者:鄒文華 張坤 單位:蘇交科集團(tuán)股份有限公司

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:軟件項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量管理論文

編者按：本論文主要從軟件產(chǎn)品項(xiàng)目管理的重要性；軟件項(xiàng)目管理體系；軟件項(xiàng)目管理的優(yōu)秀是全面客戶(hù)滿(mǎn)意等進(jìn)行講述，包括了戰(zhàn)略管理、范圍管理、成本管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目管理組織沒(méi)有發(fā)展和完善對(duì)客戶(hù)不斷變化的需求和期望作出快速響應(yīng)的能力、項(xiàng)目管理組織沒(méi)有聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議的能力、項(xiàng)目管理組織努力傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的要求，卻沒(méi)有確認(rèn)客戶(hù)的需要和期望等，具體資料請(qǐng)見(jiàn)：

論文關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品質(zhì)量因素

論文摘要：軟件項(xiàng)目管理的優(yōu)秀是全面客戶(hù)滿(mǎn)意。其管理體系包括:戰(zhàn)略管理、范圍管理、成本管理、時(shí)間管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理。

在軟件和信息科技行業(yè)，項(xiàng)目管理經(jīng)常決定了一個(gè)產(chǎn)品或者企業(yè)能否成功。項(xiàng)目管理得到越來(lái)越多的企業(yè)和政府部門(mén)的重視，例如中國(guó)于2002年4月召開(kāi)了有關(guān)項(xiàng)目管理的首次國(guó)際研討會(huì)。具體操作與項(xiàng)目最根本的不同在于具體操作是具有連續(xù)性和重復(fù)性的，而項(xiàng)目則是有時(shí)限性和唯一性的。項(xiàng)目是一項(xiàng)為了創(chuàng)造某一唯一的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)限性工作。所謂時(shí)限性是指每一個(gè)項(xiàng)目都具有明確的開(kāi)端和明確的結(jié)束;所謂唯一是指該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)與同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)相比在某些方面具有顯著的不同。各種層次的組織都可以承擔(dān)項(xiàng)目工作。項(xiàng)目有時(shí)只涉及一個(gè)組織的某一部分，有時(shí)則可能需要跨越好幾個(gè)組織。項(xiàng)目是執(zhí)行組織商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

一、軟件產(chǎn)品項(xiàng)目管理的重要性

20世紀(jì)80--90年代，許多大型企業(yè)管理信息系統(tǒng)MIS的開(kāi)發(fā)都以失敗而告終。這是為什么?一個(gè)重要原因是軟件項(xiàng)目管理水平上不去，尤其是需求分析管理水平上不去，使得項(xiàng)目快要驗(yàn)收或交付時(shí)，卻出了大問(wèn)題:要么發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求獲取不準(zhǔn)確，要么發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求變了，致使做好的系統(tǒng)不能用或不好用。20世紀(jì)90年代初，上海一家公司在青島做一個(gè)港口MIS項(xiàng)目，北京有一個(gè)單位在天津做一個(gè)港口MIS項(xiàng)目，都是因?yàn)榧滓译p方軟件工程基本知識(shí)不具備，使得項(xiàng)目管理不到位，導(dǎo)致2個(gè)大型項(xiàng)目不成功。現(xiàn)在軟件應(yīng)用領(lǐng)域空前廣闊，深人到社會(huì)和科學(xué)研究等領(lǐng)域的各個(gè)方面。軟件的需求也比以往更加多，軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)也空前復(fù)雜。軟件的項(xiàng)目管理問(wèn)題也就因此而產(chǎn)生了。90年代中期，軟件項(xiàng)目管理不善的問(wèn)題仍然嚴(yán)重。據(jù)美國(guó)軟件工程狀況調(diào)查，只有10%的項(xiàng)目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付。于是軟件項(xiàng)目管理成為軟件項(xiàng)目發(fā)展中最重要的優(yōu)秀問(wèn)題。為了使軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)獲得成功，必須對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工作范圍、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、需要的資源(人、硬件、軟件)、要實(shí)現(xiàn)的任務(wù)、經(jīng)歷的里程碑、花費(fèi)的工作量(成本)，以及進(jìn)度安排等做到心中有數(shù)。軟件項(xiàng)目管理的目的就是提供這些信息，分析信息，并根據(jù)分析結(jié)果對(duì)項(xiàng)目做出調(diào)整。軟件項(xiàng)目管理開(kāi)始于技術(shù)工作之前，在軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行，最后中止于軟件過(guò)程結(jié)束。

二、軟件項(xiàng)目管理體系

隨著軟、硬件技術(shù)以及通信技術(shù)的日益成熟，軟件技術(shù)可以與所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，大幅度提高產(chǎn)品的附加值，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。因此，軟件的開(kāi)發(fā)以及應(yīng)用不僅僅是軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的任務(wù)，更深地涉及軟件使用者的切身利益，尤其像管理信息系統(tǒng)MIS(ManagcmentInformationSystem)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS(ComputerIntegrationManufacturingSystem)、企業(yè)資源計(jì)劃ERP(EnterpriseResourcePlanning)及商業(yè)智能BI(BusinessIntelligence)等大型的復(fù)雜軟件更是綜合了管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信技術(shù)以及數(shù)學(xué)等各方面的知識(shí)，需要各類(lèi)人員的協(xié)調(diào)工作才能完成。因此也就有必要從項(xiàng)目管理的角度去管理軟件的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行。從用戶(hù)的角度來(lái)看，軟件項(xiàng)目的生命周期應(yīng)該包括項(xiàng)目前期的論證工作、項(xiàng)目計(jì)劃、軟件開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)以及項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。由此可見(jiàn)軟件項(xiàng)目管理的范圍不僅包括傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，還應(yīng)該包括開(kāi)發(fā)之前的準(zhǔn)備工作以及運(yùn)行中的維護(hù)工作和對(duì)項(xiàng)目的總結(jié)工作。同時(shí)，在軟件項(xiàng)目生命周期中存在著許多活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)之間的相關(guān)性，可以將軟件項(xiàng)目的各種活動(dòng)分為九大類(lèi)。

(1)戰(zhàn)略管理。根據(jù)用戶(hù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定軟件項(xiàng)目的策略，以便為其他各方面的活動(dòng)提供指導(dǎo)。在制定項(xiàng)目策略的時(shí)候應(yīng)該充分考慮用戶(hù)和其他利益相關(guān)者的實(shí)際需求和市場(chǎng)因素。另外創(chuàng)造和諧的項(xiàng)目環(huán)境和連續(xù)改進(jìn)也是戰(zhàn)略管理的重要任務(wù)

(2)范圍管理。其目的是控制軟件項(xiàng)目的全部活動(dòng)過(guò)程都在需求范圍內(nèi)，以確保項(xiàng)目各種資源的高效利用。成功的項(xiàng)目管理離不開(kāi)用戶(hù)、軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和項(xiàng)目經(jīng)理的一致理解和協(xié)調(diào)配合

(3)成本管理。軟件項(xiàng)目的成本不僅包括開(kāi)發(fā)成本，也包括開(kāi)發(fā)之前立項(xiàng)階段以及軟件在運(yùn)行中的費(fèi)用。操作者的培訓(xùn)費(fèi)用和項(xiàng)所使用的各種硬件設(shè)施費(fèi)用也都是整個(gè)項(xiàng)目成本的一部分。這些成本都需要很好地計(jì)劃和控制。

(4)時(shí)間管理。其內(nèi)容有確定各項(xiàng)活動(dòng)之間的時(shí)間相關(guān)性;估計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間，跟蹤各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，動(dòng)態(tài)調(diào)筷各項(xiàng)活動(dòng)之間在時(shí)間上的協(xié)調(diào)。

(5)人力資源管理。在軟件項(xiàng)目中應(yīng)該為軟件開(kāi)發(fā)人員和管理人員等各類(lèi)項(xiàng)目人員創(chuàng)造一個(gè)和諧良好的工作氛圍。使他們能感到項(xiàng)目成功的把握和積極的工作心態(tài)，確保項(xiàng)目隊(duì)伍的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

(6)溝通管理。溝通管理是一個(gè)收集、存儲(chǔ)、配置和項(xiàng)目生命周期內(nèi)所形成的各種信息的過(guò)程為了讓每個(gè)項(xiàng)目相關(guān)人員及時(shí)得到所需的信息，需要很好地解決“什么時(shí)候、向什么人禮報(bào)什么的”的問(wèn)題，此外軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和用戶(hù)之間的溝通也是溝通管理中的一項(xiàng)重要工作。

(7)風(fēng)險(xiǎn)管理。由于軟件項(xiàng)目中存在著很多的不確定因索，也就必然存在著各種風(fēng)險(xiǎn)而且風(fēng)險(xiǎn)有可能造成不良的結(jié)果，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和監(jiān)控貫穿于整個(gè)軟件項(xiàng)目生命周期。

(8)質(zhì)量管理。目前軟件的質(zhì)量還是一個(gè)模糊的概念并且難以衡量由于軟件質(zhì)量主要是在開(kāi)發(fā)階段形成的，因此軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的重點(diǎn)應(yīng)放在系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編碼階段，走查、評(píng)審、調(diào)試和測(cè)試是保證軟件質(zhì)量的重要手段軟件工程能力成熟度模型CMM(CapabilityMaturityModel)較好地解決了軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量管理問(wèn)題。

綜合管理。綜合管理的任務(wù)是對(duì)前面討論的各類(lèi)管理活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，使這些活動(dòng)相互配合。其優(yōu)秀任務(wù)是對(duì)各種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，協(xié)調(diào)各方面的利益沖突確保項(xiàng)目總體標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

三、軟件項(xiàng)目管理的優(yōu)秀是全面客戶(hù)滿(mǎn)意

當(dāng)前，不少軟件業(yè)管理人上認(rèn)為，軟件開(kāi)發(fā)的問(wèn)題主要在軟件開(kāi)發(fā)的工程化、規(guī)范化和軟件開(kāi)發(fā)管理體制。他們按照CMM(CapabilityMaturityModel),IS09002的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立他們的管理體系。這里有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的因素在起作用。但是，他們忽略了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝最重要的因素—客戶(hù)滿(mǎn)意。他們沒(méi)有考慮到他們的管理方法能否滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，軟件項(xiàng)目真正的成功是客戶(hù)的全面滿(mǎn)意。以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量是必需的。漠視質(zhì)量或只關(guān)心產(chǎn)品/服務(wù)是否符合需要的方法再也不足以留住和獲得客戶(hù)。因此，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組織必須先確定什么產(chǎn)品/服務(wù)可以讓顧客滿(mǎn)意，然后再努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。要實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，組織必須識(shí)別對(duì)軟件產(chǎn)品的各種特性中哪些是對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意起決定作用的要素。例如，服務(wù)器操作系統(tǒng)軟件，需要長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定連續(xù)工作。穩(wěn)定性則是該軟件產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。因此系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理圍繞著這一關(guān)鍵要素來(lái)展開(kāi)。盡管不少的組織明白沒(méi)有客戶(hù)一個(gè)組織就不能生存和發(fā)展，或者說(shuō)沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有組織，但在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，仍然存在著客戶(hù)滿(mǎn)意的障礙:

(1)項(xiàng)目管理組織沒(méi)有發(fā)展和完善對(duì)客戶(hù)不斷變化的需求和期望作出快速響應(yīng)的能力。

(2)項(xiàng)目管理組織沒(méi)有聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議的能力。

(3)項(xiàng)目管理組織努力傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的要求，卻沒(méi)有確認(rèn)客戶(hù)的需要和期望。

(4)項(xiàng)目管理組織不與客戶(hù)保持密切關(guān)系，也不正視客戶(hù)變更需求的可能性。這樣通常會(huì)導(dǎo)致脫離客戶(hù)，其后果則是失敗，甚至最后客戶(hù)不接受交付的成果。

軟件質(zhì)量是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的優(yōu)秀問(wèn)題。而質(zhì)量的評(píng)價(jià)與度量應(yīng)該由客戶(hù)的滿(mǎn)意度決定。因此，軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理應(yīng)該圍繞著客戶(hù)全面滿(mǎn)意這一中心來(lái)展開(kāi)。客戶(hù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目管理方法體系提供了實(shí)現(xiàn)這一要求的基本理論和方法體系。提高軟件質(zhì)量勢(shì)在必行，只有認(rèn)識(shí)到軟件質(zhì)量的重要性，了解影響軟件質(zhì)量的因素，才能有的放矢，采用科學(xué)的管理技術(shù)和先進(jìn)的技術(shù)方法，才可以確保軟件的質(zhì)量。

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

1建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)

建筑質(zhì)量決定于前期規(guī)劃，設(shè)計(jì)，施工，后期維護(hù)，配套設(shè)施的建設(shè)等多項(xiàng)因素。但是只有建筑施工是建筑項(xiàng)目實(shí)體的形成過(guò)程，其施工質(zhì)量對(duì)建筑項(xiàng)目的質(zhì)量起著決定性的因素。因此各個(gè)建筑項(xiàng)目的質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)也在施工環(huán)節(jié)。但是建筑施工的結(jié)果是大宗產(chǎn)品，不像一般商品可以更換配件，整件更換，甚至退款等［1］。因此根據(jù)建筑施工項(xiàng)目的特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行管理和控制意義重大。總體上看，建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要特點(diǎn)在于：（一）影響因素眾多。建筑產(chǎn)品的結(jié)果往往是唯一的，而且呈整體性，在建筑施工過(guò)程中，有多想因素都可以對(duì)其進(jìn)行干擾甚至嚴(yán)重影響，如施工設(shè)計(jì)，材料質(zhì)地，材料配比，地質(zhì)條件，施工工藝，操作方法，氣象，水文，管理措施，建設(shè)周期和資金實(shí)力等。產(chǎn)品的唯一性使得建筑施工方必須關(guān)注對(duì)質(zhì)量有影響的每一個(gè)因素，保證科學(xué)施工。（二）質(zhì)量浮動(dòng)大。建筑施工不像生產(chǎn)流水線(xiàn)，其產(chǎn)品是唯一的，而不是批量生產(chǎn)的。盡管建筑施工也有一定的施工規(guī)則和套路，但是由于建筑施工所處的地理環(huán)境，投資環(huán)境，隨著每一個(gè)項(xiàng)目的不同而不同。

2建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制

建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)有其特殊性。但是任何建筑的參與都是由人，材料，施工技術(shù)，也即由勞動(dòng)者，勞動(dòng)資料，勞動(dòng)工具組成，因此在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，也應(yīng)從這三方面入手［2］。

2.1制度上加強(qiáng)對(duì)人的管理和控制

人的管理必須靠制度來(lái)實(shí)現(xiàn)，讓人能夠充分的融入到建筑施工項(xiàng)目這個(gè)大的組織中來(lái)。對(duì)于建筑施工質(zhì)量而言，最應(yīng)關(guān)注的是以下幾類(lèi)人：（一）項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是施工組織者和質(zhì)量保證工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。（二）項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。它直接對(duì)建筑施工項(xiàng)目中的各種技術(shù)問(wèn)題負(fù)責(zé)，在制度規(guī)范上，應(yīng)明確一下責(zé)任：嚴(yán)格保證工程按照設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行科學(xué)施工；（三）施工隊(duì)或班組人員。他們是執(zhí)行項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的具體操作者，在規(guī)范制度上應(yīng)明確以下責(zé)任：領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的施工要求，積極將各種設(shè)計(jì)意圖，為按照科學(xué)施工的原則變成現(xiàn)實(shí)打下基礎(chǔ)。

2.2施工材料的質(zhì)量控制

材料是工程施工的物質(zhì)條件，沒(méi)有材料就無(wú)法施工，而材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，沒(méi)有高質(zhì)地的材料，一切建筑施工質(zhì)量都不會(huì)有保證。加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證［3］。（一）材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是對(duì)材料外觀(guān)、尺寸、性狀、數(shù)量等進(jìn)行檢查。其次要檢查材料的證明文件和供應(yīng)商的供應(yīng)資質(zhì)，以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（二）材料的抽樣送檢。對(duì)部分重要材料試驗(yàn)的取樣、送檢過(guò)程，應(yīng)由監(jiān)理工程師或建設(shè)單位的代表到場(chǎng)見(jiàn)證，確認(rèn)取樣符合有關(guān)規(guī)定，同時(shí)將試樣封存，直至送達(dá)試驗(yàn)單位。

建筑過(guò)程中使用的材料非常多，對(duì)各種建材的質(zhì)量控制都很重要。但是最需要建設(shè)方加強(qiáng)質(zhì)量控制的還是常用材料。對(duì)建筑施工項(xiàng)目而言，最常用的建材就是水泥，鋼筋和磚塊等。水泥是一種有效期短、質(zhì)量極容易變化的材料，同時(shí)又是工程結(jié)構(gòu)最重要的膠結(jié)材料，它的質(zhì)量對(duì)建筑工程的安全具有十分重要的意義。水泥不僅要進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)，抽檢，還應(yīng)該注意必須設(shè)立專(zhuān)用庫(kù)房保管，保證庫(kù)房通風(fēng)、干燥、屋面不滲漏、地面排水通暢，另外不同品種的水泥應(yīng)分開(kāi)存放，分開(kāi)使用。鋼筋是建筑工程的脊梁，起著固定整理的作用，對(duì)不同的鋼筋，應(yīng)按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范要求，按爐罐號(hào)、批號(hào)及鋼筋直徑分批抽取試樣進(jìn)行力學(xué)性能試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。磚塊是建筑施工的主體，特別是住宅樓，商住樓等，砌體工程所使用的磚應(yīng)具有出廠(chǎng)質(zhì)量合格證，合格證上應(yīng)注明生產(chǎn)廠(chǎng)家、產(chǎn)品標(biāo)記、批量及編號(hào)。合格證編號(hào)、實(shí)測(cè)技術(shù)性能和生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)員和承檢單位簽章等。

2.3建筑施工項(xiàng)目的施工工序控制

建筑施工的各種建材，如鋼筋，水泥，磚塊不是簡(jiǎn)單的堆砌，而是必須遵循一定的施工原則。這種原則是在施工工序中形成的，因?yàn)楣こ添?xiàng)目的施工過(guò)程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，工序質(zhì)量是基礎(chǔ)，直接影響工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。要控制工程項(xiàng)目施工過(guò)程的質(zhì)量，首先必須控制工序的質(zhì)量。在具體的施工過(guò)程中，一方面要控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量，即每道工序投入品的質(zhì)量是否符合要求，同時(shí)又要控制工序活動(dòng)效果的質(zhì)量，即每道工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行：（一）嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程。（二）控制工序活動(dòng)中的各種關(guān)聯(lián)因素。（三）及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。建筑施工項(xiàng)目一般是分階段進(jìn)行，分階段驗(yàn)收。工序活動(dòng)效果是評(píng)價(jià)工序質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度。為此，必須加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。

結(jié)束語(yǔ)

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”一直是施工項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)貫徹的方針。建筑工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理與控制意義重大。全面質(zhì)量管理已經(jīng)融入到工程質(zhì)量管理控制中，但是對(duì)工程質(zhì)量有影響的額因素眾多，如果對(duì)各種因素進(jìn)行全面的有效管理和控制，一直是建筑施工企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)。總之，只有提高建筑質(zhì)量，才能確保建筑的社會(huì)實(shí)效性，才能保證人民的生命安全，才能做到不重復(fù)建設(shè)，節(jié)約資源的目的。

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:工程項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

簡(jiǎn)介：工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制主要表現(xiàn)為施工組織和施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制，控制的內(nèi)容包括工藝質(zhì)量控制和產(chǎn)品質(zhì)量控制。影響質(zhì)量控制的因素主要有“人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境”等五大方面。因此，對(duì)這五方面因素嚴(yán)格控制，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

關(guān)鍵字：工程項(xiàng)目管理質(zhì)量控制要素

一、人的因素

人的因素主要指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，操作人員的理論、技術(shù)水平，生理缺陷，粗心大意，違紀(jì)違章等。施工時(shí)首先要考慮到對(duì)人的因素的控制，因?yàn)槿耸鞘┕み^(guò)程的主體，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。首先，應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識(shí)。施工人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)中五大觀(guān)念即質(zhì)量第一的觀(guān)念、預(yù)控為主的觀(guān)念、為用戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念、用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的觀(guān)念以及社會(huì)效益、企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合）綜合效益觀(guān)念。其次，是人的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)人員素質(zhì)高。決策能力就強(qiáng)，就有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；管理制度完善，技術(shù)措施得力，工程質(zhì)量就高。操作人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀(guān)念；服務(wù)人員應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保征工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，可以依靠質(zhì)量教育、精神和物質(zhì)激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，也可以靠培訓(xùn)和優(yōu)選，進(jìn)行崗位技術(shù)練兵。

二、材料因素

材料（包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件）是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。影響材料質(zhì)量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學(xué)性能等、材料控制的要點(diǎn)有：1）優(yōu)選采購(gòu)人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平、挑選那些有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)。忠于事業(yè)的人擔(dān)任該項(xiàng)工作。2）掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠(chǎng)家。3）合理組織材料供應(yīng)，確保止常施工。4）加強(qiáng)材料的檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。5）抓好材料的現(xiàn)場(chǎng)管理，并做好合理使用。6）搞好材料的試驗(yàn)、檢驗(yàn)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，建筑工程中材料費(fèi)用占總投資的70％或更多，正因?yàn)檫@樣，一些承包商在拿到工程后。為謀取更多利益，不按工程技術(shù)規(guī)范要求的品種、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等采購(gòu)相關(guān)的成品或半成品，或因采購(gòu)人員素質(zhì)低下，對(duì)其原材料的質(zhì)量不進(jìn)行有效控制，放任自流，從中收取回扣和好處費(fèi)。還有的企業(yè)沒(méi)有完善的管理機(jī)制和約束機(jī)制，無(wú)法杜絕不合格的假冒、偽劣產(chǎn)品及原材料進(jìn)入工程施工中，給工程留下質(zhì)量隱患。科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，為材料的檢驗(yàn)提供了科學(xué)的方法。國(guó)家在有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范中對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，實(shí)際施工中只要我們嚴(yán)格執(zhí)行，就能確保施工所用材料的質(zhì)量。

三、方法因素

施工過(guò)程中的方法包含整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等。施工方案正確與否，直接影響工程質(zhì)量控制能引順利實(shí)現(xiàn)。往往由于施工方案考慮不周而拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量，增加投資。為此，制定和審核施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、管理、工藝、組織、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。

四、機(jī)械設(shè)備

施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等合理選擇機(jī)械的類(lèi)型和件能參數(shù)，合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地操作。操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、管理。

五、環(huán)境因素

影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程地質(zhì)、水文、氣象、噪音、通風(fēng)、振動(dòng)、照明、污染等。環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就變化萬(wàn)千，溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項(xiàng)、分部工程也就是后一分項(xiàng)、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。

此外，冬雨期、炎熱季節(jié)、風(fēng)季施工時(shí)，還應(yīng)針對(duì)工程的特點(diǎn)，尤其是混凝土工程、土方工程、水下工程及高空作業(yè)等，擬定季節(jié)性保證施工質(zhì)量的有效措施，以免工程質(zhì)量受到凍害、干裂、沖刷等的危害。同時(shí)，要不斷改善施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，盡可能減少施工所產(chǎn)生的危害對(duì)環(huán)境的污染，健全施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度，實(shí)行文明施工。

通過(guò)科技進(jìn)步，全面質(zhì)量管理，提高質(zhì)量控制水平。國(guó)家建設(shè)部《技術(shù)政策》中指出：“要樹(shù)立建筑產(chǎn)品觀(guān)念，各個(gè)環(huán)節(jié)中要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改進(jìn)，通過(guò)技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”。這里闡明了新技術(shù)、新工藝和質(zhì)量的關(guān)系。為了工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性、適用性。在施工的全過(guò)程中，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，建立嚴(yán)格的考核制度，不斷改進(jìn)和提高施工技術(shù)和工藝水平。確保工程質(zhì)量。建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，各分部、分項(xiàng)工程均要全面實(shí)行到位管理，施工隊(duì)伍要根據(jù)自身情況和工程特點(diǎn)及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容。制定具體的質(zhì)量保證計(jì)劃和攻關(guān)措施．明確實(shí)施內(nèi)容、方法和效果。在實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃和攻關(guān)措施中加強(qiáng)質(zhì)量檢查，其結(jié)果要定量分析，得出結(jié)論、經(jīng)驗(yàn)，并轉(zhuǎn)化成今后保證質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”，形成新的質(zhì)保措施；發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題則作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目標(biāo)。

“百年大計(jì)，質(zhì)量策一”。工程施工項(xiàng)目管理中，我們要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量的重大意義，堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，科學(xué)管理，規(guī)范施工，以此推動(dòng)企業(yè)拓寬市場(chǎng)，贏(yíng)得市場(chǎng)，謀求更大發(fā)展。

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

摘要：質(zhì)量，通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價(jià)值及其屬性；而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。

關(guān)鍵詞：工程管理項(xiàng)目管理

現(xiàn)代工程項(xiàng)目正在朝著大型化、規(guī)模化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，項(xiàng)目的復(fù)雜度較之以往呈指數(shù)級(jí)倍增，在建設(shè)投資力度不斷增加的情況下，工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度需要通過(guò)更嚴(yán)格的監(jiān)控和管理，才能得到保證。因此"全面詳細(xì)計(jì)劃、嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施、及時(shí)反饋更新、嚴(yán)密跟蹤對(duì)比"的現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理模式需要得到全面的實(shí)施，單單通過(guò)人力已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，而單純的采用計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)以及簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理模式在實(shí)踐中也難以達(dá)到實(shí)際的管理要求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理企業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理模式，需要轉(zhuǎn)向知識(shí)型管理企業(yè)，構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理的理論和實(shí)踐框架，并結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)，將知識(shí)形成為管理中的利劍，本文提出了構(gòu)建工程項(xiàng)目管理企業(yè)知識(shí)管理框架的設(shè)想。

知識(shí)管理業(yè)已成為當(dāng)今企業(yè)信息化最為熱門(mén)的話(huà)題，通過(guò)早期的信息化，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息對(duì)于企業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)力獲取具有巨大的影響力。信息本身是一種稍縱即逝的信號(hào)，使企業(yè)認(rèn)識(shí)周?chē)h(huán)境的變化，了解自身的變化，從而對(duì)機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做出正確的判斷，但是信息本身的因素也決定了信息所能給企業(yè)帶來(lái)的只能是短暫的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也是很多企業(yè)瞬間成長(zhǎng)，也瞬間轟然倒下的直接原因，因?yàn)檫@種資源是極其有限的。但是信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，雖然這種優(yōu)勢(shì)不能說(shuō)是永世長(zhǎng)存，但是也能夠使持久的，這就是通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)新的資源優(yōu)勢(shì)，這種資源來(lái)自于知識(shí)，或者說(shuō)就是知識(shí)本身。

工程項(xiàng)目管理的歷史悠久，自古就有，千百年來(lái)所積累的經(jīng)驗(yàn)通過(guò)各種途徑不斷的傳播，但是效果則有限。很多缺乏經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員依然是在實(shí)踐的失敗中積累自己的經(jīng)驗(yàn)，這就給工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程帶來(lái)了不可估量的損失，直接影響到工程的質(zhì)量和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的形象。我們?cè)O(shè)想，如果工程項(xiàng)目管理企業(yè)能溝建立一個(gè)知識(shí)的共享、傳播、交流、創(chuàng)新的機(jī)制，使企業(yè)內(nèi)部人員在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面通過(guò)有目標(biāo)的討論、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，不斷沉淀管理中的經(jīng)驗(yàn)，并不斷從經(jīng)驗(yàn)中提取有價(jià)值的知識(shí)，將可以形成企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部獨(dú)一無(wú)二的資源。這種資源將給企業(yè)帶來(lái)降低成本和提高服務(wù)水平的雙重功效，將給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

在回顧信息給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，信息的價(jià)值其實(shí)是有限的，而捕捉信息價(jià)值的能力才是關(guān)鍵。這種能力在過(guò)去往往需要精力充沛、聰明過(guò)人、魅力十足的企業(yè)領(lǐng)袖來(lái)提供，但是當(dāng)面對(duì)復(fù)雜、大型的工程項(xiàng)目，無(wú)數(shù)的瑣碎數(shù)據(jù)和各方各面的影響，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)可以提供足夠多的領(lǐng)袖人物來(lái)提供這種能力，人才的危機(jī)，實(shí)質(zhì)上是能力的危機(jī)，而能力的培養(yǎng)來(lái)自于知識(shí)。這種知識(shí)來(lái)自于企業(yè)外部，還是企業(yè)內(nèi)部？這種知識(shí)是獨(dú)享，還是分享？答案不言自明。況且企業(yè)也必須在提供一種公平、公正的機(jī)制的前提下，這樣的答案才不至于顯得幼稚可笑。

那么我們考慮在工程項(xiàng)目管理企業(yè)中構(gòu)建怎樣一種知識(shí)管理的框架，幫助企業(yè)向著知識(shí)型企業(yè)方向前景，幫助企業(yè)在發(fā)展中把握住知識(shí)資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。今天的企業(yè)信息化，必須是知識(shí)化、學(xué)習(xí)化。

從知識(shí)管理的含義出發(fā)，我們首先需要認(rèn)識(shí)到企業(yè)知識(shí)管理不是對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、處理、傳播的簡(jiǎn)單概念，而是圍繞企業(yè)知識(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理的概念，在這樣的概念下，知識(shí)管理就不是獨(dú)立于企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)之外的異物了。而通過(guò)知識(shí)管理的工具和方法，可以為業(yè)務(wù)部門(mén)提供足夠的智力支持。

我們認(rèn)為知識(shí)管理中最重要的兩點(diǎn)分別是建立支持企業(yè)知識(shí)共享、創(chuàng)新的平臺(tái)和促進(jìn)該平臺(tái)運(yùn)作的機(jī)制。我們圍繞這兩點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理的大框架。

知識(shí)共享

知識(shí)共享是一個(gè)備受爭(zhēng)議的話(huà)題，尤其在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，個(gè)人通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐所積累的知識(shí)是個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)而言，更是不愿意將優(yōu)秀的技術(shù)和知識(shí)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得，以保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是這是一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，任何依賴(lài)于固有技術(shù)和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都是短暫的，企業(yè)的知識(shí)和個(gè)人的知識(shí)只有在積極的自我提升和知識(shí)交換中，才能夠判斷新知識(shí)和新技術(shù)的影響，及時(shí)將這種影響引入到業(yè)務(wù)過(guò)程和管理中，保持著不落后于時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。

知識(shí)共享由知識(shí)的整理、傳播等具體活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，建立企業(yè)知識(shí)共享平臺(tái)就是使這些活動(dòng)能夠正確、公平、合理的進(jìn)行。

工程項(xiàng)目管理企業(yè)中的知識(shí)可以分為概念性的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識(shí)兩類(lèi)，概念性的知識(shí)中包括企業(yè)的文化內(nèi)涵、規(guī)章制度、工程項(xiàng)目管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)等，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識(shí)包括項(xiàng)目過(guò)程中的合同管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資管理等動(dòng)態(tài)的內(nèi)容，以及在實(shí)踐中積累的客戶(hù)知識(shí)、相關(guān)合作伙伴知識(shí)、供應(yīng)商知識(shí)等，這些知識(shí)較為隱性，但價(jià)值也更高。

這些知識(shí)首先需要通過(guò)一定的方法進(jìn)行整理才能夠變得容易被接受，對(duì)于概念性的知識(shí)，目前一般采用編碼和分類(lèi)技術(shù)，通過(guò)文檔的規(guī)整，利用今天快速發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使之變得非常容易被檢索和查閱，今天的信息技術(shù)還提供了網(wǎng)絡(luò)信息共享的平臺(tái)，通過(guò)信息系統(tǒng)的建設(shè)，企業(yè)中的每個(gè)人都可以及時(shí)地獲知企業(yè)中最新的知識(shí)變更，如規(guī)章制度的修訂、企業(yè)重要事件的發(fā)生、工程項(xiàng)目管理新理論和新方法。對(duì)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識(shí)則采用知識(shí)倉(cāng)庫(kù)的技術(shù)，將相關(guān)信息按照主題進(jìn)行存儲(chǔ)，通過(guò)制定具體的管理作業(yè)規(guī)則，再對(duì)作業(yè)中收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化、分割和抽取，構(gòu)建出二維或者多維的、易于理解的模型。

知識(shí)的傳播是使知識(shí)開(kāi)始產(chǎn)生價(jià)值的第一步，企業(yè)的知識(shí)傳播平臺(tái)建設(shè)實(shí)質(zhì)上構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)流，換句話(huà)說(shuō)，知識(shí)的流動(dòng)使企業(yè)資源流動(dòng)中的一種，和資金一樣會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的新手，通過(guò)知識(shí)的主動(dòng)索求和有目的的培訓(xùn)，可以成長(zhǎng)為有價(jià)值的專(zhuān)家，從而成為企業(yè)的財(cái)富，在知識(shí)的傳播中，企業(yè)的文化和技術(shù)管理知識(shí)同時(shí)滲透到員工思想深處，這是企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)精干隊(duì)伍的利器。

知識(shí)傳播有兩種途徑，一種稱(chēng)之為知識(shí)的轉(zhuǎn)化，一種是人員間的交流。在很多學(xué)者的研究基礎(chǔ)上，目前已經(jīng)有不少知識(shí)的轉(zhuǎn)化框架模型，主要共同特征是方向性、價(jià)值性強(qiáng)、可以被書(shū)面化，很多時(shí)候是推-拉共同作用的結(jié)果。上述兩類(lèi)知識(shí)的傳播過(guò)程也有所不同，對(duì)于較為顯性的概念性知識(shí)，主要通過(guò)企業(yè)的定期和員工的自我學(xué)習(xí)領(lǐng)悟；對(duì)于較為隱性的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，主要通過(guò)人員間的交流，輔之以定期的培訓(xùn)，由有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，將工作中的知識(shí)制作成文檔或者PPT，通過(guò)培訓(xùn)傳授給其他人員，而新手也可以通過(guò)信息系統(tǒng)輔助的歷史管理記錄的模型化顯示內(nèi)容，了解以往的項(xiàng)目管理過(guò)程。

知識(shí)傳播的工具主要由企業(yè)信息系統(tǒng)中的檢索、溝通工具組成。現(xiàn)代檢索工具已經(jīng)變得更加智能化，通過(guò)企業(yè)門(mén)戶(hù)中的搜索引擎，任何員工都可以獲取其所需要的經(jīng)過(guò)過(guò)濾和精確定位的知識(shí)，提高了員工獲取知識(shí)的效率和準(zhǔn)確性。企業(yè)及時(shí)通訊工具，如MSN、QQ、E-mail等的應(yīng)用，方便了企業(yè)內(nèi)部員工之間的及時(shí)溝通。ChattingRoom、BBS等提供了員工圍繞工作中的某些主題進(jìn)行出謀劃策的場(chǎng)所，不但記錄了各種實(shí)踐的工具和方法，并且可以從中激發(fā)出創(chuàng)新的火花。VisualMeeting通過(guò)應(yīng)用多媒體工具使總指揮坐在辦公室里就可以組織會(huì)議，視頻信息通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)到每個(gè)參會(huì)者的終端，不但詳細(xì)的記錄了會(huì)議的過(guò)程，而且可以回顧會(huì)議中的重要信息，避免了會(huì)議紀(jì)要中對(duì)內(nèi)容的理解偏差和對(duì)會(huì)議信息的錯(cuò)誤傳達(dá)。這些工具可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行配置，因?yàn)楣こ添?xiàng)目很大的一個(gè)特點(diǎn)是流動(dòng)性強(qiáng)、地理范圍大小不一、施工環(huán)境設(shè)施配置較為落后，但是需要注意的是，知識(shí)管理的工具是配合知識(shí)管理理論和思想而配置，工具的缺乏不應(yīng)該導(dǎo)致管理的松懈。

因此知識(shí)管理的共享平臺(tái)需要建立在企業(yè)知識(shí)管理思想理論的實(shí)踐上，通過(guò)信息化手段建立共享的規(guī)則，提供共享的工具，保證知識(shí)共享推動(dòng)企業(yè)向知識(shí)型管理型方向前進(jìn)。

知識(shí)創(chuàng)新

知識(shí)創(chuàng)新是在企業(yè)內(nèi)部已有資源和技術(shù)等條件下，為了提高生產(chǎn)和管理效率或者降低成本和追求產(chǎn)品差異化而進(jìn)行的有目的的活動(dòng)。企業(yè)因?yàn)閯?chuàng)新而存在，因?yàn)槿狈?chuàng)新而死亡，這是永恒不變的規(guī)律。在工程項(xiàng)目建設(shè)管理中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是根本，而隨著建設(shè)技術(shù)本身的發(fā)展，管理知識(shí)也需要依靠創(chuàng)新來(lái)獲得控制力，從而有能力保障工程質(zhì)量、進(jìn)度、財(cái)務(wù)被控制在規(guī)定范圍之內(nèi)。知識(shí)創(chuàng)新將給未來(lái)的工程項(xiàng)目管理企業(yè)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)力。

知識(shí)創(chuàng)新平臺(tái)是建立在知識(shí)共享平臺(tái)基礎(chǔ)之上的，一般認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)新較之知識(shí)共享更為復(fù)雜，很多學(xué)者期望通過(guò)采用人工智能的方式來(lái)幫助企業(yè)創(chuàng)造知識(shí)，但是目前就實(shí)踐而言，鮮有成功的案例。我們認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)新和企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和組織管理都密切相關(guān)，企業(yè)知識(shí)管理不應(yīng)該缺少知識(shí)創(chuàng)新這一個(gè)環(huán)節(jié)，但是知識(shí)創(chuàng)新也不是單純的依靠知識(shí)管理工具來(lái)提供，更多的是依靠企業(yè)員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，依靠的是有創(chuàng)新精神的人，因此目前知識(shí)創(chuàng)新平臺(tái)的主要貢獻(xiàn)在于激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)造力，將創(chuàng)新精神融入到企業(yè)文化之中，使員工將創(chuàng)新作為一種對(duì)工作精益求精的追求，我們認(rèn)為這是構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的優(yōu)秀源泉。

知識(shí)創(chuàng)新平臺(tái)需要據(jù)有以下幾個(gè)要素：

一是主動(dòng)引入外界新理論和新工具；

二是不斷對(duì)項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反省；

三是將有建設(shè)性的建議不斷付諸于試點(diǎn)實(shí)施，積累經(jīng)驗(yàn)；

四是定期將創(chuàng)新成果和共享。

知識(shí)創(chuàng)新的結(jié)果將使企業(yè)具備對(duì)外部商務(wù)環(huán)境的主動(dòng)適應(yīng)力，但是傳統(tǒng)意義上說(shuō)知識(shí)的創(chuàng)新需要專(zhuān)門(mén)的研究資源投入，而其回報(bào)具有周期長(zhǎng)且不確定性大的特點(diǎn)，屬于企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)投資。而知識(shí)創(chuàng)新平臺(tái)的建設(shè)目前多居于理論狀態(tài)，對(duì)于創(chuàng)新來(lái)自于實(shí)驗(yàn)室還是工作環(huán)境，尚在爭(zhēng)論之中，對(duì)于知識(shí)創(chuàng)新與信息化相結(jié)合的理論，更是有待進(jìn)一步研究和開(kāi)拓，但是對(duì)于企業(yè)而言，可以參考這些理論進(jìn)行管理制度上的局部革新，或許能夠得到意想之外的結(jié)果。

知識(shí)管理推進(jìn)劑

知識(shí)管理中的第二個(gè)重要要素是對(duì)知識(shí)共享和創(chuàng)新平臺(tái)的推動(dòng)機(jī)制，該機(jī)制是保證知識(shí)管理能夠產(chǎn)生價(jià)值的根本。這套機(jī)制主要是企業(yè)管理中的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制在知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)中的應(yīng)用。根據(jù)激勵(lì)理論的原理，我們認(rèn)為可以采取壓力和獎(jiǎng)勵(lì)并舉的措施。

雖然一般認(rèn)為對(duì)于非創(chuàng)造性的工作，壓力可以較大程度的提高工作效率，避免人的惰性影響，但是我們認(rèn)為在知識(shí)型企業(yè)中，壓力依然是一種推進(jìn)知識(shí)成果共享和創(chuàng)新的有效因素。尤其在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中，復(fù)雜繁瑣的事務(wù)處理往往容易消磨管理人員的意志，由于知識(shí)的積累和產(chǎn)生價(jià)值非一朝一夕之功，這種長(zhǎng)期的超出原來(lái)職責(zé)范圍的努力，由于在短期內(nèi)很難看到成果，需要加以一定的約束力量才能夠得到保證。因此，通過(guò)制定各種定期和不定期的考核和抽查辦法，一方面體現(xiàn)出企業(yè)管理層對(duì)于知識(shí)管理建設(shè)的重視程度，另一方面對(duì)于不符合要求的員工行為的懲罰，也將保持員工對(duì)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)的責(zé)任感。

但是我們也認(rèn)識(shí)到處于壓力下的人員，本身會(huì)產(chǎn)生一種尋求解脫壓力的方法的欲望，一種欲望便是更好的工作，逐漸適應(yīng)于新的環(huán)境，另一種欲望則是尋找考核或者抽查中的漏洞，通過(guò)鉆漏洞，避免懲罰。很明顯，后者應(yīng)該是企業(yè)管理過(guò)程中必須極力避免出現(xiàn)的情況。對(duì)此我們提出了獎(jiǎng)罰并舉的手段，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)在知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)中積極努力的人員，增強(qiáng)企業(yè)員工前一種欲望產(chǎn)生的可能性；通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)起推動(dòng)作用的人員，增強(qiáng)企業(yè)員工在工作中相互幫助和交流知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積極性；通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)在知識(shí)管理平臺(tái)中提出或發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新方法和工具的人員或小組，增強(qiáng)企業(yè)員工積極的知識(shí)創(chuàng)新欲望。由此可以將對(duì)企業(yè)知識(shí)管理有利的人員潛力發(fā)掘出來(lái)，并且不斷增強(qiáng)這種知識(shí)共享和創(chuàng)新的意識(shí)，形成學(xué)習(xí)型組織的思維模式和企業(yè)文化。

獎(jiǎng)罰并舉需要做到公正合理。根據(jù)激勵(lì)理論，公平的感覺(jué)將使員工感受到自身的價(jià)值，當(dāng)處于實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的需求階段時(shí)，公平將導(dǎo)致員工的忠誠(chéng)和努力，而不公平的言行將導(dǎo)致員工的士氣下降，效率降低，上述后一種欲望便會(huì)自然滋生。要保證考核的公平性，一方面要使考核標(biāo)準(zhǔn)和考核過(guò)程透明化，一方面要從員工對(duì)考核的看法和建議中積極吸取有益的內(nèi)容。

在工程項(xiàng)目管理的知識(shí)管理建設(shè)考核中，對(duì)員工參與平臺(tái)建設(shè)的積極程度，可以通過(guò)考核員工在管理工作中的心得帖子數(shù)目、對(duì)其它員工提出問(wèn)題的解決方案提供數(shù)目和質(zhì)量、員工使用交流工具的頻率、對(duì)知識(shí)共享平臺(tái)建設(shè)的合理化建議提出數(shù)目、工程項(xiàng)目管理過(guò)程和系統(tǒng)中數(shù)據(jù)記錄的及時(shí)率、正確率等；對(duì)員工獲得新知識(shí)的量化考核，可以通過(guò)月末或季末指定知識(shí)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化考核成績(jī)，新想法、新工具應(yīng)用和創(chuàng)造在交流會(huì)議中的演示頻次，以及對(duì)外部知識(shí)的引入數(shù)量；對(duì)員工將新知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐工作的考核，可以通過(guò)項(xiàng)目管理中新工具的應(yīng)用頻次、理論的實(shí)踐應(yīng)用轉(zhuǎn)化成果等進(jìn)行。

這些考核的特點(diǎn)就在于對(duì)員工過(guò)程可透明化、指標(biāo)可量化，在設(shè)定某些最低考核指標(biāo)基礎(chǔ)上，做到獎(jiǎng)懲公平，將推動(dòng)企業(yè)知識(shí)管理建設(shè)的進(jìn)行。

由于知識(shí)管理建設(shè)和企業(yè)信息化的結(jié)合，使得考核也變得透明、公平、有效而且低成本。在信息系統(tǒng)中，通過(guò)建設(shè)知識(shí)共享的平臺(tái)，可以方便的記錄每個(gè)員工參與企業(yè)知識(shí)管理建設(shè)的各種活動(dòng)，在需要考核的時(shí)候進(jìn)行快速的統(tǒng)計(jì)和顯示，并根據(jù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)排名，并可向外公布，甚至有些項(xiàng)目可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)排名，每個(gè)員工都可以在自己的首頁(yè)上看到目前排名最前的人員和他們的貢獻(xiàn)數(shù)量。而對(duì)于各種創(chuàng)新和實(shí)踐則通過(guò)大事記、重要新聞等的形式簡(jiǎn)要記錄，通過(guò)知識(shí)管理平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)的內(nèi)容介紹，考核得分則根據(jù)權(quán)重增加到個(gè)人貢獻(xiàn)數(shù)量中。信息系統(tǒng)還將及時(shí)反映出工程項(xiàng)目管理的進(jìn)度、質(zhì)量、財(cái)務(wù)信息，這些信息可以轉(zhuǎn)化為知識(shí)，及時(shí)、正確的記錄的考核結(jié)果也可以相應(yīng)的轉(zhuǎn)換為個(gè)人貢獻(xiàn)數(shù)量。通過(guò)信息系統(tǒng)透明化考核指標(biāo)和規(guī)則，使考核結(jié)果可信，將使員工感覺(jué)到公平，將有效的推動(dòng)企業(yè)知識(shí)管理建設(shè)的進(jìn)程。

總結(jié)

工程項(xiàng)目管理企業(yè)的發(fā)展需要向著知識(shí)型組織的方向轉(zhuǎn)型，企業(yè)知識(shí)管理建設(shè)是保障轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵要素之一，本文就工程項(xiàng)目管理企業(yè)知識(shí)管理建設(shè)框架進(jìn)行了理論的闡述。由于有效的知識(shí)管理不但可以幫助企業(yè)提高管理的效率、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)人才的成長(zhǎng)，而且可以產(chǎn)生企業(yè)獨(dú)有的對(duì)內(nèi)外技術(shù)管理環(huán)境變化的敏感度和判斷力，為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)和資源優(yōu)勢(shì)。因此工程項(xiàng)目管理企業(yè)在信息化建設(shè)的同時(shí)，從戰(zhàn)略發(fā)展角度出發(fā)，更多的思考如何將企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而因地制宜的進(jìn)行企業(yè)知識(shí)管理建設(shè)，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展將起到積極有效的影響。

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

提起如今的IT項(xiàng)目，軟件工程倍受關(guān)注。而軟件的質(zhì)量更是眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)槟壳斑€沒(méi)有一套完善的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。甚至有人提出，現(xiàn)在的軟件開(kāi)發(fā)根本提不上是“工程”，因?yàn)樗赡哿耍€沒(méi)有一套成熟的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)比照；因而軟件項(xiàng)目極易出現(xiàn)失敗或失誤。大量實(shí)踐證明，軟件工程項(xiàng)目的成敗，通常是因?yàn)楣芾韱?wèn)題（協(xié)同工作的能力），而不是技術(shù)上的問(wèn)題。要想做一盤(pán)“完美”的軟件大餐，質(zhì)量管理的作用是不言而喻的。

在實(shí)際的項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證(QualityAssurance)過(guò)程和質(zhì)量控制(QualityControl)過(guò)程兩方面。這兩個(gè)過(guò)程相互作用，在實(shí)際應(yīng)用中還可能會(huì)發(fā)生交叉。正如引言所述，關(guān)于軟件的質(zhì)量，很難下一個(gè)非常明確的定義。本文主要針對(duì)軟件工程中的質(zhì)量管理來(lái)進(jìn)行討論。

做軟件“大餐”的工序

軟件質(zhì)量保證（SoftwareQualityAssurance，以下簡(jiǎn)稱(chēng)SQA）的目的是驗(yàn)證在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中是否遵循了合適的過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)。軟件質(zhì)量保證過(guò)程一般包含以下幾項(xiàng)活動(dòng)：

首先是建立SQA組；其次是選擇和確定SQA活動(dòng)，即選擇SQA組所要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)，這些SQA活動(dòng)將作為SQA計(jì)劃的輸入；然后是制定和維護(hù)SQA計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃明確了SQA活動(dòng)與整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)生命周期中各個(gè)階段的關(guān)系；還有執(zhí)行SQA計(jì)劃、對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、選擇與整個(gè)軟件工程環(huán)境相適應(yīng)的質(zhì)量保證工具；最后是不斷完善質(zhì)量保證過(guò)程活動(dòng)中存在的不足，改進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量保證過(guò)程。

獨(dú)立的SQA組是衡量軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)優(yōu)劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨(dú)立性，使其享有一項(xiàng)關(guān)鍵權(quán)利??“越級(jí)上報(bào)”。當(dāng)SQA組發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，它有權(quán)向項(xiàng)目組的上級(jí)機(jī)構(gòu)直接報(bào)告這一危機(jī)。這無(wú)疑對(duì)項(xiàng)目組起到相當(dāng)?shù)摹巴亍弊饔茫部梢钥闯墒谴偈鬼?xiàng)目組重視軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量的一種激勵(lì)。這一形式使許多問(wèn)題在組內(nèi)得以解決，提高了軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和效率。

選擇和確定SQA活動(dòng)這一過(guò)程的目的是策劃在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中所需要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)。質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)與整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和配置管理計(jì)劃相一致。一般把該活動(dòng)分為以下五類(lèi)：

1）評(píng)審軟件產(chǎn)品、工具與設(shè)施

軟件產(chǎn)品常被稱(chēng)為“無(wú)形”的產(chǎn)品。評(píng)審時(shí)難度更大。在此要注意的一點(diǎn)是：在評(píng)審時(shí)不能只對(duì)最終的軟件代碼進(jìn)行評(píng)審，還要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程、軟件需求、軟件設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、手冊(cè)以及測(cè)試信息等進(jìn)行評(píng)審。評(píng)估軟件工具主要是為了保證項(xiàng)目組采用合適的技術(shù)和工具。評(píng)估項(xiàng)目設(shè)施的目的是保證項(xiàng)目組有充足設(shè)備和資源進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)工作。這也為規(guī)劃今后軟件項(xiàng)目的設(shè)備購(gòu)置、資源擴(kuò)充、資源共享等提供依據(jù)。

2）SQA活動(dòng)審查的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程

SQA活動(dòng)審查的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程主要有：軟件產(chǎn)品的評(píng)審過(guò)程、項(xiàng)目的計(jì)劃和跟蹤過(guò)程、軟件需求分析過(guò)程、軟件設(shè)計(jì)過(guò)程、軟件實(shí)現(xiàn)和單元測(cè)試過(guò)程、集成和系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程、項(xiàng)目交付過(guò)程、子承包商控制過(guò)程、配置管理過(guò)程。特別要強(qiáng)調(diào)的是，為保證軟件質(zhì)量，應(yīng)賦予SQA阻止交付某些不符合項(xiàng)目需求和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的權(quán)利。

3）參與技術(shù)和管理評(píng)審

參與技術(shù)和管理評(píng)審的目的是為了保證此類(lèi)評(píng)審滿(mǎn)足項(xiàng)目要求，便于監(jiān)督問(wèn)題的解決。

4）做SQA報(bào)告

SQA活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容就是報(bào)告對(duì)軟件產(chǎn)品或軟件過(guò)程評(píng)估的結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。SQA應(yīng)將其評(píng)估的結(jié)果文檔化

5）做SQA度量

SQA度量是記錄花費(fèi)在SQA活動(dòng)上時(shí)間、人力等數(shù)據(jù)。通過(guò)大量數(shù)據(jù)的積累、分析，可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理的重要性有定量的認(rèn)識(shí)，利于質(zhì)量管理活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展。

要說(shuō)明的是，并不是每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量保證過(guò)程都必須包含上述這些活動(dòng)或僅限于這些活動(dòng)，要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況來(lái)定。

SQA計(jì)劃中必須明確定義在軟件開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段是如何進(jìn)行質(zhì)量保證活動(dòng)的。它通常包含以下內(nèi)容：質(zhì)量目標(biāo)；定義每個(gè)開(kāi)發(fā)階段的開(kāi)始和結(jié)束邊界；詳細(xì)策劃要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)；明確質(zhì)量活動(dòng)的職責(zé)；SQA組的職責(zé)和權(quán)限；SQA組的資源需求，包括人員、工具和設(shè)施；定義由SQA組執(zhí)行的評(píng)估；定義由SQA組負(fù)責(zé)組織的評(píng)審；SQA組進(jìn)行評(píng)審和檢查時(shí)所參見(jiàn)的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程；需由SQA組產(chǎn)生的文檔。

選擇合適的SQA工具并不是試圖通過(guò)選擇SQA工具來(lái)保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，而是用以支持SQA的活動(dòng)。選定SQA工具時(shí)，首先需要明確質(zhì)量保證目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)制定選擇SQA工具的需求并文檔化，包括對(duì)平臺(tái)、操作系統(tǒng)以及SQA工具與軟件工程平臺(tái)接口的要求等。

如何使白壁“無(wú)瑕”

按工序去做也不一定能得到一盤(pán)完美的“大餐”，因?yàn)榛鸷畹纫蛩貙?shí)在很難掌握。萬(wàn)一掌握不好怎么辦？軟件質(zhì)量控制主要就是發(fā)現(xiàn)和消除軟件產(chǎn)品的缺陷。對(duì)于高質(zhì)量的軟件來(lái)講，最終產(chǎn)品應(yīng)該盡可能達(dá)到零缺陷。而軟件開(kāi)發(fā)是一個(gè)以人為中心的活動(dòng)，所以出現(xiàn)缺陷是不可避免的。因此，要想交付一個(gè)高質(zhì)量的軟件，消除缺陷的活動(dòng)就變得很重要。缺陷消除是通過(guò)“評(píng)審”和“測(cè)試”這類(lèi)質(zhì)量控制活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

缺陷在軟件開(kāi)發(fā)的任何階段都可能會(huì)被引入。項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程包含了許多可以識(shí)別缺陷、消除缺陷的過(guò)程。“識(shí)別缺陷”和“消除缺陷”本來(lái)是兩個(gè)不同的過(guò)程，但在這里為了簡(jiǎn)便統(tǒng)一用“消除”來(lái)代表它們。潛在的缺陷越大，用來(lái)消除它所花的費(fèi)用越高。因此成熟的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程在每一個(gè)可能會(huì)引入潛在缺陷的階段完成之后都會(huì)開(kāi)展質(zhì)量控制活動(dòng)。這些為了消除缺陷的活動(dòng)包括：需求評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、代碼走查、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試以及驗(yàn)收測(cè)試等。

質(zhì)量控制的任務(wù)就是策劃可行的質(zhì)量管理活動(dòng)，然后正確地執(zhí)行和控制這些活動(dòng)以保證絕大多數(shù)的缺陷可以在開(kāi)發(fā)過(guò)程中被發(fā)現(xiàn)。

正如前面提到的，在進(jìn)行評(píng)審和測(cè)試時(shí)可檢測(cè)到缺陷。評(píng)審是面向人的過(guò)程，測(cè)試是運(yùn)行軟件（或部分軟件）以便發(fā)現(xiàn)缺陷。在一個(gè)項(xiàng)目里，評(píng)審和測(cè)試活動(dòng)是預(yù)先策劃好的（計(jì)劃書(shū)中確定執(zhí)行哪些質(zhì)量控制活動(dòng)和何時(shí)執(zhí)行這些活動(dòng)）。

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

提起如今的IT項(xiàng)目，軟件工程倍受關(guān)注。而軟件的質(zhì)量更是眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)槟壳斑€沒(méi)有一套完善的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。甚至有人提出，現(xiàn)在的軟件開(kāi)發(fā)根本提不上是“工程”，因?yàn)樗赡哿耍€沒(méi)有一套成熟的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)比照；因而軟件項(xiàng)目極易出現(xiàn)失敗或失誤。大量實(shí)踐證明，軟件工程項(xiàng)目的成敗，通常是因?yàn)楣芾韱?wèn)題（協(xié)同工作的能力），而不是技術(shù)上的問(wèn)題。要想做一盤(pán)“完美”的軟件大餐，質(zhì)量管理的作用是不言而喻的。

在實(shí)際的項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證(QualityAssurance)過(guò)程和質(zhì)量控制(QualityControl)過(guò)程兩方面。這兩個(gè)過(guò)程相互作用，在實(shí)際應(yīng)用中還可能會(huì)發(fā)生交叉。正如引言所述，關(guān)于軟件的質(zhì)量，很難下一個(gè)非常明確的定義。本文主要針對(duì)軟件工程中的質(zhì)量管理來(lái)進(jìn)行討論。

做軟件“大餐”的工序

軟件質(zhì)量保證（SoftwareQualityAssurance，以下簡(jiǎn)稱(chēng)SQA）的目的是驗(yàn)證在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中是否遵循了合適的過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)。軟件質(zhì)量保證過(guò)程一般包含以下幾項(xiàng)活動(dòng)：

首先是建立SQA組；其次是選擇和確定SQA活動(dòng)，即選擇SQA組所要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)，這些SQA活動(dòng)將作為SQA計(jì)劃的輸入；然后是制定和維護(hù)SQA計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃明確了SQA活動(dòng)與整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)生命周期中各個(gè)階段的關(guān)系；還有執(zhí)行SQA計(jì)劃、對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、選擇與整個(gè)軟件工程環(huán)境相適應(yīng)的質(zhì)量保證工具；最后是不斷完善質(zhì)量保證過(guò)程活動(dòng)中存在的不足，改進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量保證過(guò)程。

獨(dú)立的SQA組是衡量軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)優(yōu)劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨(dú)立性，使其享有一項(xiàng)關(guān)鍵權(quán)利——“越級(jí)上報(bào)”。當(dāng)SQA組發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，它有權(quán)向項(xiàng)目組的上級(jí)機(jī)構(gòu)直接報(bào)告這一危機(jī)。這無(wú)疑對(duì)項(xiàng)目組起到相當(dāng)?shù)摹巴亍弊饔茫部梢钥闯墒谴偈鬼?xiàng)目組重視軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量的一種激勵(lì)。這一形式使許多問(wèn)題在組內(nèi)得以解決，提高了軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和效率。

選擇和確定SQA活動(dòng)這一過(guò)程的目的是策劃在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中所需要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)。質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)與整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和配置管理計(jì)劃相一致。一般把該活動(dòng)分為以下五類(lèi)：

1）評(píng)審軟件產(chǎn)品、工具與設(shè)施

軟件產(chǎn)品常被稱(chēng)為“無(wú)形”的產(chǎn)品。評(píng)審時(shí)難度更大。在此要注意的一點(diǎn)是：在評(píng)審時(shí)不能只對(duì)最終的軟件代碼進(jìn)行評(píng)審，還要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程、軟件需求、軟件設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、手冊(cè)以及測(cè)試信息等進(jìn)行評(píng)審。評(píng)估軟件工具主要是為了保證項(xiàng)目組采用合適的技術(shù)和工具。評(píng)估項(xiàng)目設(shè)施的目的是保證項(xiàng)目組有充足設(shè)備和資源進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)工作。這也為規(guī)劃今后軟件項(xiàng)目的設(shè)備購(gòu)置、資源擴(kuò)充、資源共享等提供依據(jù)。

2）SQA活動(dòng)審查的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程

SQA活動(dòng)審查的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程主要有：軟件產(chǎn)品的評(píng)審過(guò)程、項(xiàng)目的計(jì)劃和跟蹤過(guò)程、軟件需求分析過(guò)程、軟件設(shè)計(jì)過(guò)程、軟件實(shí)現(xiàn)和單元測(cè)試過(guò)程、集成和系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程、項(xiàng)目交付過(guò)程、子承包商控制過(guò)程、配置管理過(guò)程。特別要強(qiáng)調(diào)的是，為保證軟件質(zhì)量，應(yīng)賦予SQA阻止交付某些不符合項(xiàng)目需求和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的權(quán)利。

3）參與技術(shù)和管理評(píng)審

參與技術(shù)和管理評(píng)審的目的是為了保證此類(lèi)評(píng)審滿(mǎn)足項(xiàng)目要求，便于監(jiān)督問(wèn)題的解決。

4）做SQA報(bào)告

SQA活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容就是報(bào)告對(duì)軟件產(chǎn)品或軟件過(guò)程評(píng)估的結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。SQA應(yīng)將其評(píng)估的結(jié)果文檔化

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:水利項(xiàng)目施工工程質(zhì)量管理論文

1水利工程施工質(zhì)量管理主要內(nèi)容的闡述

1．1建立施工質(zhì)量各項(xiàng)檢查制度

工程建設(shè)單位要做好質(zhì)量檢查相關(guān)制度的建立。作為工程業(yè)主，也就是項(xiàng)目第一責(zé)任人，必須加強(qiáng)關(guān)于施工質(zhì)量各項(xiàng)檢查制度建設(shè)工作，從而使得工程質(zhì)量的檢查與復(fù)核及認(rèn)可能夠得以實(shí)現(xiàn)。如此，既能夠有效確保項(xiàng)目業(yè)主的合法利益，同時(shí)又可以促使建設(shè)單位做好項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的改進(jìn)與完善，有利于水利工程最大程度上實(shí)現(xiàn)其合法效益。項(xiàng)目建設(shè)主體單位必須付出相應(yīng)的精力按照相關(guān)制度規(guī)范的要求做好工程質(zhì)量監(jiān)督管理與檢查工作，從實(shí)際出發(fā)，承擔(dān)起對(duì)工程建設(shè)在質(zhì)量上的監(jiān)管工作，并采取合理科學(xué)的管理方式，促使水利工程施工質(zhì)量得到有效的提高。

1．2施工質(zhì)量的管理在項(xiàng)目管理中的優(yōu)秀位置

不斷完善水利施工質(zhì)量管理，可以進(jìn)一步指導(dǎo)水利工程施工企業(yè)正確開(kāi)展施工行為，同時(shí)提高水利施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)質(zhì)量管理制度的建設(shè)和加強(qiáng)，可以有效地實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”。監(jiān)理單位在具體施工管理中，利用長(zhǎng)期在工程建設(shè)實(shí)踐中所形成的工作經(jīng)驗(yàn)，建立起一套完整嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、工作制度、控制程序和方法，加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的控制，構(gòu)建工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化工程質(zhì)量的管理。因此，必須深化對(duì)水利施工質(zhì)量管理優(yōu)秀地位的認(rèn)識(shí)，從而增強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)管，推動(dòng)水利工程建設(shè)。

1．3勘察設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理

在水利工程施工中，勘察與設(shè)計(jì)是其中的兩個(gè)關(guān)鍵基礎(chǔ)與前提，其質(zhì)量效果將對(duì)建設(shè)工程的使用及功能都產(chǎn)生直接的影響。設(shè)計(jì)工作與勘察工作質(zhì)量的保證是工程項(xiàng)目質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，也只有確保設(shè)計(jì)與勘察成效的高質(zhì)量，才能夠建設(shè)出質(zhì)量?jī)?yōu)上的水利工程，進(jìn)而有效促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，為人民的正常生活提供保障。因而，水利工程設(shè)計(jì)與勘察工作必須引起各方重視。

1．4政府部門(mén)對(duì)于水利項(xiàng)目的質(zhì)量管理

政府部門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督工作必須堅(jiān)持貫穿于整個(gè)建設(shè)活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，并不是僅僅局限在某個(gè)方面或者某個(gè)階段范圍內(nèi)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，我國(guó)政府在建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督管理上必須加強(qiáng)工作力度，并且要建設(shè)相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)或者相關(guān)部門(mén)委托給監(jiān)督機(jī)構(gòu)，實(shí)施對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)管等。所以，政府單位對(duì)于水利項(xiàng)目質(zhì)量管理單位管理工作的加強(qiáng)能夠有效保障質(zhì)量管理相關(guān)單位整體水平的不斷提高，確保質(zhì)量管理單位運(yùn)作的規(guī)范性。

2關(guān)于增強(qiáng)水利項(xiàng)目質(zhì)量管理相關(guān)措施的建議

2．1加大監(jiān)管力度，落實(shí)終身責(zé)任制

我國(guó)工程建設(shè)實(shí)行“政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)理與檢測(cè)、企業(yè)自控”的質(zhì)量管理和保證體系。政府部門(mén)對(duì)建設(shè)工程的管理主要從行政上對(duì)建設(shè)工程進(jìn)行管理，必須建立和完善工程質(zhì)量管理法規(guī)、建立和落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制、建設(shè)主體資格管理、工程承發(fā)包管理和工程建設(shè)程序管理。加強(qiáng)建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督，水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)制定質(zhì)量監(jiān)督工作方案，嚴(yán)格檢查施工現(xiàn)場(chǎng)工程建設(shè)各方主體的質(zhì)量行為，檢查建設(shè)工程實(shí)體質(zhì)量，監(jiān)督工程質(zhì)量驗(yàn)收。在水利工程建設(shè)中，應(yīng)該先落實(shí)水利工程各單位、部門(mén)和各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及各具體工作人員的責(zé)任，做到責(zé)任終身制，從而加強(qiáng)水利工程管理中的監(jiān)管力度，提高質(zhì)量管理工作的效率和質(zhì)量。質(zhì)量管理單位和政府相關(guān)單位應(yīng)該加強(qiáng)質(zhì)量教育，促進(jìn)員工和社眾質(zhì)量意識(shí)的增強(qiáng)。因此，要強(qiáng)化培訓(xùn)力度，分級(jí)分層對(duì)各類(lèi)人員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理知識(shí)定期進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，并建立和完善質(zhì)量管理的激勵(lì)機(jī)制，積極開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理和合理化建議活動(dòng)。

2．2項(xiàng)目工程施工設(shè)備及材料上的把關(guān)工作必須加強(qiáng)

從內(nèi)容上分析，把關(guān)工作主要有:材料采購(gòu)與材料檢驗(yàn);處理剩余材料;選擇工程機(jī)械設(shè)備;對(duì)施工設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)等。例如，在鋼筋進(jìn)入工程現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必須對(duì)其檢驗(yàn)報(bào)告、合格證及進(jìn)場(chǎng)的復(fù)驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行檢查;在水泥進(jìn)入場(chǎng)地時(shí)，要對(duì)等級(jí)、品種、出廠(chǎng)日期、包裝等進(jìn)行仔細(xì)的檢查，做好關(guān)于安定性與強(qiáng)度等性能指標(biāo)的復(fù)驗(yàn)工作。工程材料與設(shè)備的把關(guān)工作必須嚴(yán)格貫徹相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，與此同時(shí)，相應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)需對(duì)監(jiān)督控制的方式進(jìn)行不斷的改進(jìn)，有效提升檢測(cè)水平。小型的水利項(xiàng)目檢測(cè)還有很多處于目測(cè)階段，其主觀(guān)性更強(qiáng)，因而工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)過(guò)程中不夠規(guī)范。為了讓質(zhì)量檢測(cè)的水平有效提高，基層部門(mén)必須做好一些必要的檢測(cè)、校驗(yàn)設(shè)備的配備工作，對(duì)施工質(zhì)量及項(xiàng)目所需材料進(jìn)行全面的檢查。

2．3對(duì)工程技術(shù)相關(guān)資料與工程質(zhì)量檢查工作需加強(qiáng)

在工程施工及安裝進(jìn)行過(guò)程中，質(zhì)量資料詳細(xì)記錄了施工階段各項(xiàng)質(zhì)量控制的全過(guò)程，是質(zhì)量控制活動(dòng)實(shí)施的重要記錄。其不但對(duì)于施工期間的工程質(zhì)量控制起著十分關(guān)鍵的作用，并且在項(xiàng)目竣工投入使用之后，為工程建設(shè)質(zhì)量情況與工程管理、維修的了解與查詢(xún)工作提供了豐富且有力的信息依據(jù)。在項(xiàng)目施工或者安裝階段之前，施工單位與監(jiān)理方共同列出施工對(duì)象質(zhì)量資料各項(xiàng)清單，并且隨著項(xiàng)目施工進(jìn)度的發(fā)展，施工單位要不斷地對(duì)構(gòu)配件、材料、施工作業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行填寫(xiě)和補(bǔ)充，將新情況記錄下來(lái)。施工質(zhì)量的記錄資料必須完整、真實(shí)，有關(guān)的各方必須簽字完備且結(jié)論清楚。在工程效果驗(yàn)收過(guò)程中，如果建立機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)資料不全或者有缺少部分，則可以拒絕驗(yàn)收工作。通常，對(duì)于復(fù)雜度較高且規(guī)模較大的工程，在實(shí)施資料管理的工作中可以多配置一名或多名業(yè)務(wù)能力較高的管理人員，對(duì)于規(guī)模較小且資料并不繁復(fù)的工程，可以根據(jù)工程的實(shí)際情況，指定一位熟練資料管理，受過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的工作人員來(lái)進(jìn)行資料的管理。

2．4相關(guān)管理人員在技術(shù)素質(zhì)方面的培訓(xùn)必須加強(qiáng)

工程施工方必須加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)人員的技能、素質(zhì)培訓(xùn)并嚴(yán)格考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，讓質(zhì)量管理工作人員的技術(shù)素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能得到不斷提升，增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)。以此提升水利工程施工過(guò)程中的質(zhì)量管理水平，促進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，確保工程質(zhì)量，做到安全施工、文明施工，降低項(xiàng)目事故發(fā)生率。當(dāng)前，各小型的水利工程在質(zhì)量管理上出現(xiàn)問(wèn)題相對(duì)較多，究其原因，主要還是由于基層的水利人員在綜合素質(zhì)上不高，且質(zhì)量管理的能力還存在不足之處。為了能夠從根本上解決以上問(wèn)題，各級(jí)與各部門(mén)對(duì)基層水利相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才及人才隊(duì)伍建設(shè)必須高度重視，有計(jì)劃、分批次地要做好人才選拔與深造工作，最大程度上適應(yīng)崗位需求與市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

3結(jié)束語(yǔ)

水利工程關(guān)系著國(guó)計(jì)民生，也是我國(guó)建設(shè)事業(yè)的重要組成部分，其在實(shí)踐過(guò)程中的完善與進(jìn)步具有十分重要的意義。對(duì)水利項(xiàng)目質(zhì)量管理的加強(qiáng)必須從監(jiān)管力度、設(shè)備與材料的把關(guān)、質(zhì)量檢查及相關(guān)人員綜合素質(zhì)等各方面著手，提升我國(guó)水利工程的整體質(zhì)量，促進(jìn)水利事業(yè)的發(fā)展。

作者：張智紅 單位: 江西南昌

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:水利工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理論文

水利工程又稱(chēng)為民生工程，水利工程的建設(shè)產(chǎn)品具有復(fù)雜性以及多功能性。其中，影響水利工程質(zhì)量管理的因素相對(duì)復(fù)雜，工程建設(shè)前的準(zhǔn)備工作，工程施工中的嚴(yán)格要求，工程建設(shè)后的驗(yàn)收處理，針對(duì)水利工程的特殊性，一般水利工程選擇的位置都是施工條件落后、困難的的確，由于其施工質(zhì)量管理、技術(shù)、施工周期以及自然環(huán)境條件差異都將影響水利工程的質(zhì)量管理，每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理要求，系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化是關(guān)鍵，樹(shù)立全面質(zhì)量管理的觀(guān)念是保障。

一、影響水利工程施工質(zhì)量管理的五大因素

水利工程施工作為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要全面系統(tǒng)地調(diào)動(dòng)人員的能動(dòng)性，運(yùn)用要綜合運(yùn)用施工建筑的技術(shù)手段，保證質(zhì)量管理的前提下，按期完成。即影響水利工程施工質(zhì)量管理的五大因素主要有：

（一）人為因素

人為因素是指包括工程組織者和施工操作者在內(nèi)的水利建筑工程項(xiàng)目的參與者。一是，在水利工程的建設(shè)項(xiàng)目中，施工人員都會(huì)直接或者間接的參與到項(xiàng)目建設(shè)當(dāng)中。其素質(zhì)是影響工程項(xiàng)目施工建設(shè)的主要因素，統(tǒng)稱(chēng)為人員素質(zhì)。人員素質(zhì)主要是包括了施工人員的細(xì)想素質(zhì)、工程質(zhì)量管理意識(shí)、強(qiáng)烈的責(zé)任心以及專(zhuān)業(yè)化得技術(shù)水平等；二是，就是包含有水利工程建設(shè)項(xiàng)目施工的組織者，表現(xiàn)出對(duì)工程質(zhì)量管理的責(zé)任心和管理水平，工程施工的操作人員的素質(zhì)。因此，需要確保工程質(zhì)量管理的要求，高質(zhì)量管理、高效率的工程項(xiàng)目則需要高素質(zhì)的人員以及高水平的工作能力。

（二）材料質(zhì)量管理

項(xiàng)目施工的材料質(zhì)量管理指的是包含有砂石、水泥、鋼筋、裝飾等材料在內(nèi)的項(xiàng)目施工中所需求以及消耗的建設(shè)原材料。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所有材料都要求質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)，需要在招標(biāo)采購(gòu)和購(gòu)買(mǎi)中保證和全面監(jiān)管，施工中的正確運(yùn)用等程序來(lái)達(dá)到質(zhì)量管理要求。

（三）機(jī)械設(shè)備

機(jī)械設(shè)備指的是在水利工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)施工中所需要的各種建筑機(jī)械設(shè)備。施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備直接影響了工程的質(zhì)量管理以及效率。所以在考慮機(jī)械設(shè)備的選擇上，應(yīng)注意合理的價(jià)格、先進(jìn)的技術(shù)、方便的操作以及維護(hù)等，才能夠在保證施工質(zhì)量管理的前提下，正確的使用設(shè)備。

（四）技術(shù)方法

技術(shù)方法指項(xiàng)目設(shè)計(jì)，方案、工藝、施工流程、現(xiàn)場(chǎng)操作順序等。在設(shè)計(jì)上，需要研究其可行性，并進(jìn)行論證，施工方案是否經(jīng)濟(jì)、合理，是否按照了質(zhì)量管理規(guī)范要求進(jìn)行操作，利用成熟的工藝技巧，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、組織、管理、經(jīng)濟(jì)等方面的綜合效果，確保工程的安全以及經(jīng)濟(jì)、施工成效，從而提高水利工程的整體質(zhì)量管理。

（五）環(huán)境

首先，在施工質(zhì)量管理的影響中，自然環(huán)境因素的影響最為嚴(yán)重、復(fù)雜，如氣象、水文、地質(zhì)等，如果沒(méi)有正確的論證和研究，難以預(yù)計(jì)的后果容易發(fā)生，因此，因地制宜的計(jì)劃工期設(shè)計(jì)、人員安排、組織管理、機(jī)械設(shè)備運(yùn)作和原材料供應(yīng)等因素的合理和計(jì)劃與否，決定了工程質(zhì)量管理的情況。其次，當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境，對(duì)水利工程的施工也具有影響作用，需要認(rèn)真和具體分析，重視環(huán)境因素對(duì)工程施工的強(qiáng)相關(guān)性。

二、工程施工中質(zhì)量管理問(wèn)題的表現(xiàn)

（一）投資不足，材料、設(shè)備和專(zhuān)業(yè)人才缺失

中小型水利工程投資小，但往往伴隨著投資不足的情況，而且一部分資金由地方籌資,投入資金緊張,費(fèi)用控制嚴(yán)謹(jǐn)，材料的采購(gòu)和使用不符合建設(shè)的要求，致使施工設(shè)備老化,且缺乏有效的檢測(cè)手段，依賴(lài)于經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人判斷。監(jiān)管人員專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)欠缺和人員稀缺，無(wú)法保證工程質(zhì)量管理的驗(yàn)收和管理。

（二）前期可行性研究不足

前期勘測(cè)設(shè)計(jì)的深度、精度需要足夠的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的勘測(cè)，由于中小型水利工程在前期的勘測(cè)方面不足，在施工過(guò)程中，經(jīng)常遇到一些安全、技術(shù)上的隱患。后續(xù)問(wèn)題的暴露正是因?yàn)榍捌诘难芯坎煌笍兀罄m(xù)嚴(yán)重的問(wèn)題將導(dǎo)致更大的投入和困難，惡性循環(huán)。

（三）違背合同約定轉(zhuǎn)讓施工任務(wù)的情況

在水利工程的建設(shè)上，對(duì)承包都是有嚴(yán)格控制的，既不允許分包，也不允許轉(zhuǎn)包。實(shí)際情況中，水利工程中出現(xiàn)了較為普遍的分包與轉(zhuǎn)包（尤其是在小型水利工程建設(shè)中存在的轉(zhuǎn)包現(xiàn)象要比大型水利工程普遍的多。），很多的承包商都沒(méi)有資格承接這些項(xiàng)目建設(shè)的資格。分包和轉(zhuǎn)包都做的相對(duì)隱蔽，這也給監(jiān)理工程師造成難以有效的控制質(zhì)量管理相關(guān)問(wèn)題。

（四）工程項(xiàng)目的腐敗問(wèn)題

工程建設(shè)所涉及的前提的調(diào)研研究，材料的準(zhǔn)備和中期的施工，涉及的利益問(wèn)題監(jiān)管不嚴(yán)，會(huì)出現(xiàn)偷工減料，挪用或侵占項(xiàng)目資金的問(wèn)題，腐敗是工程項(xiàng)目中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，必須堅(jiān)持嚴(yán)格的監(jiān)管和處罰。

三、水利工程施工質(zhì)量管理的控制措施

堅(jiān)持全面質(zhì)量管理管理的施工要求來(lái)控制水利工程建設(shè)的質(zhì)量管理問(wèn)題。必須建立包括終身質(zhì)量管理的制度，質(zhì)量管理意識(shí)，工程建設(shè)前的準(zhǔn)備工作，工程施工中的嚴(yán)格要求，工程建設(shè)后的驗(yàn)收處理，建設(shè)市場(chǎng)征信系統(tǒng)保證，強(qiáng)度大的監(jiān)管等組成系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化的全面質(zhì)量管理管理體系。

（一）終身責(zé)任質(zhì)量管理制和征信體系制服措施

1、工程項(xiàng)目在設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，各參建單位的法定代表人、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員要按照各自職責(zé)，對(duì)工程質(zhì)量管理負(fù)終身責(zé)任，各參建單位必須簽訂工程質(zhì)量管理安全終身責(zé)任書(shū)，如果出現(xiàn)質(zhì)量管理安全問(wèn)題，無(wú)論其在什么崗位、擔(dān)任什么職務(wù)，都要依法追究相應(yīng)責(zé)任。

2、全面實(shí)施建設(shè)市場(chǎng)誠(chéng)信體系，加大企業(yè)和從業(yè)人員的失信成本，對(duì)各類(lèi)企業(yè)和注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員的信用進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)失信企業(yè)采取記錄、警告、處罰、取消市場(chǎng)準(zhǔn)入資格等措施，使信用管理真正發(fā)揮市場(chǎng)準(zhǔn)入和清出的主導(dǎo)作用，從根本上提升企業(yè)質(zhì)量管理安全管理工作的主動(dòng)性。

（二）高強(qiáng)度的媒體和公眾監(jiān)管制度

建立新聞媒體和人民群眾全過(guò)程監(jiān)督，建立投訴舉報(bào)制度，鼓勵(lì)和激勵(lì)工程施工人員和外界公眾的監(jiān)督，強(qiáng)化監(jiān)督的力量，堅(jiān)決排除人為干擾，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私，做到過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)公平公正，把握質(zhì)量管理的要求。

（三）工程建設(shè)前的準(zhǔn)備工作

1、在項(xiàng)目施工之前，考慮到水利工程的規(guī)模、性質(zhì)、要求等級(jí)以及施工企業(yè)的具體條件，選擇具有高信譽(yù)、高資質(zhì)、高效率的施工企業(yè)。并考察企業(yè)是否具有法律資格、相關(guān)技術(shù)施工經(jīng)驗(yàn)、機(jī)械設(shè)備以及施工人員的條件、財(cái)務(wù)等篩選出符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，嚴(yán)格控制施工企業(yè)的進(jìn)場(chǎng)條件，并按照施工項(xiàng)目的明文規(guī)定招標(biāo)監(jiān)理單位，明確其合同內(nèi)的責(zé)任與義務(wù)。

2、選取具備管理水平，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，施工人員資格以及相當(dāng)數(shù)量的管理、責(zé)任方面的人才。在前期盡量選擇好，避免在施工過(guò)程當(dāng)中更換管理人員以及施工隊(duì)伍，相對(duì)穩(wěn)定的施工，也能偶增強(qiáng)其責(zé)任與安全方面的重視程度。完成材料采購(gòu)和設(shè)備配備的透明化，監(jiān)管控制體系強(qiáng)化，處罰嚴(yán)格和鼓勵(lì)監(jiān)督管理。

3、完成設(shè)計(jì)方案的可行性分析和施工方案的合理安排，首先讓施工企業(yè)熟悉現(xiàn)場(chǎng)施工條件和設(shè)計(jì)圖紙，做好圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等相關(guān)技術(shù)膠結(jié)，并對(duì)施工企業(yè)提供的施工組織、技術(shù)措施設(shè)計(jì)進(jìn)行審查。

4、研究制定工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，明確檢測(cè)質(zhì)量管理的手段、方法。對(duì)施工企業(yè)的質(zhì)量管理保障體系及實(shí)際施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的、細(xì)致的審核，審核的范圍包括施工企業(yè)所劃分的單位、分布以及單元。

5、確定建設(shè)的計(jì)劃工期，違反約定的整改期限及處罰措施，對(duì)造成不同程度檔次施工質(zhì)量管理事故，明確法律責(zé)任。

（四）工程施工中的嚴(yán)格要求

1、嚴(yán)格的檢查，保證各種機(jī)械設(shè)備、建筑原材料等品級(jí)，包括依據(jù)合同內(nèi)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求其采購(gòu)、運(yùn)輸、加工、入場(chǎng)檢查、存放以及出倉(cāng)等。采用突擊檢查和不定期檢查的方式，確保質(zhì)量管理可靠，保障施工質(zhì)量管理所需的條件完備。

2、對(duì)施工企業(yè)在投標(biāo)書(shū)里面承諾的各項(xiàng)條件，如機(jī)械設(shè)備、施工人員、經(jīng)驗(yàn)技術(shù)等進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并及時(shí)檢查其是否及時(shí)到位，技術(shù)人員是否有崗位證書(shū)等。

3、嚴(yán)格查處違背合同進(jìn)行施工合同段的轉(zhuǎn)包行為，對(duì)轉(zhuǎn)包涉及人員嚴(yán)格查處。

4、參照水利建筑行業(yè)施工的技術(shù)明文規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，在施工中強(qiáng)調(diào)控制檢查，在施工之后，做好認(rèn)真復(fù)查，保證本道工序的質(zhì)量管理，如遇到上道工序不合格時(shí)，不允許進(jìn)行下道工序。在施工過(guò)程中，對(duì)平面幾何、高度、垂度、鋼筋規(guī)格等做到隨時(shí)觀(guān)察，做到善于發(fā)現(xiàn)安全隱患，并能夠及時(shí)進(jìn)行調(diào)整處理。

5、針對(duì)審核變更設(shè)計(jì)和完成、修改設(shè)計(jì)圖紙建立審查機(jī)制，做到及時(shí)、快速的完善，對(duì)施工中使用的主要設(shè)備以及原材料的質(zhì)保認(rèn)證、抽檢，送檢等做到步步跟蹤。

（五）工程建設(shè)后的驗(yàn)收處理

1、嚴(yán)格依照設(shè)計(jì)及合同中規(guī)定的質(zhì)量管理建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每個(gè)單元、分部、單位工程組織全面驗(yàn)收認(rèn)證。拒收不合格的工程認(rèn)證。其中要考慮工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理控制。尤其是對(duì)整個(gè)工程的要害部位或是存在一定疑問(wèn)的部位要及時(shí)進(jìn)行復(fù)查，如施工完善后的沉降觀(guān)測(cè)、幾何尺寸的復(fù)查等。

2、在保證施工企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，加大質(zhì)量管理保證金，讓施工企業(yè)對(duì)工程質(zhì)量管理有跟蹤和責(zé)任意識(shí)。

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:通信工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理論文

一、選題依據(jù)

而且隨著將來(lái)人民生活水平的不斷提高，對(duì)居住質(zhì)量的要求也將慢慢提高，在保證工程質(zhì)量、提供更加完善的通信產(chǎn)品的同時(shí)，必然要控制工程成本的增長(zhǎng)，甚至要盡量降低工程成本(這在制造業(yè)中已經(jīng)實(shí)現(xiàn))，因此在通信企業(yè)進(jìn)行工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量成本管理研究有著深遠(yuǎn)的前景。

二、研究背景

通信工程質(zhì)量問(wèn)題一直是困擾國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的令人頭痛的大問(wèn)題，努力提高通信工程優(yōu)良品率，一直是建設(shè)工程領(lǐng)域的重點(diǎn)。靠質(zhì)量樹(shù)信譽(yù)，靠信譽(yù)拓市場(chǎng)，靠市場(chǎng)增效益，靠效益求發(fā)展，是企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈。對(duì)于通信施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重，己被公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)同，內(nèi)抓現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量領(lǐng)先，外抓市場(chǎng)名優(yōu)取勝，走質(zhì)量效益型道路的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已被廣泛采用，通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)己轉(zhuǎn)化為工程質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，而工程質(zhì)量形成于施工項(xiàng)目，是公司形象的窗口，因此抓工程質(zhì)量必須從施工項(xiàng)目

三、通信工程施工管理現(xiàn)狀

（一）注重承攬、輕視管理

在最近幾年，很多通信設(shè)施都開(kāi)始設(shè)計(jì)并已開(kāi)始動(dòng)工，這些進(jìn)度的加快都是由于國(guó)家對(duì)第三部發(fā)展戰(zhàn)略以及最近的十五計(jì)劃綱要都做了大膽的設(shè)想，在一定程度上為我國(guó)的通信行業(yè)鋪平了道路，也為通信行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一個(gè)新臺(tái)階。承攬就變成了通信企業(yè)的一大備受關(guān)注的事，每個(gè)通信企業(yè)都把管理放在不受關(guān)注的地位，卻把承攬作為目前的頭等大事。由于管理得不到重視，就使得管理成了影響通信企業(yè)的一大因素，勢(shì)必會(huì)讓工程的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，通信商在通信工程上的投放資金必將增加，從而讓通信工程的利潤(rùn)減少、效益降低。所以，通信行業(yè)的投資戶(hù)在規(guī)劃和實(shí)施的過(guò)程中一定要注意施工管理這一因素，真正從思想上面意識(shí)到通信管理的重要性。

（二)只顧工程的施工，不顧工程施工中的資金核算

只做不算的情況是現(xiàn)在通信行業(yè)又一方面的大問(wèn)題。很多通信工程都是在上級(jí)審批、規(guī)劃和布置圖設(shè)計(jì)規(guī)劃好之后，就開(kāi)始著手施工的，要求在最快的速度內(nèi)爭(zhēng)取完成工程的最大化。在施工中，只注重效率，卻不注重核算和質(zhì)量，使得核算上面出現(xiàn)很多資金問(wèn)題。這就導(dǎo)致財(cái)政上出現(xiàn)了很多偏差。因此，有關(guān)部門(mén)和投資商一定要多關(guān)注這一因素。

（三）只注重速度，不重視質(zhì)量與效果

現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高，很多投資商的競(jìng)爭(zhēng)力也偏大，想提高自己企業(yè)在整個(gè)通信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，以至于在投資規(guī)劃后就只注重客戶(hù)要求的時(shí)間內(nèi)交出通信工程項(xiàng)目，卻不注重質(zhì)量和審美效果，很多通信工程都只是講求速度，設(shè)計(jì)上面也沒(méi)有創(chuàng)意，古老、呆板的通信大大地阻礙了我國(guó)通信業(yè)的發(fā)展。

（四）不完善的施工規(guī)劃和無(wú)法落實(shí)的管理

有關(guān)人員對(duì)現(xiàn)在的一些通信工程做了調(diào)查，結(jié)果表明，很多通信工程都是雖然投資了，而且也有了規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案，但是采用的方案也沒(méi)有依據(jù)性以及科學(xué)性，很多規(guī)劃和設(shè)計(jì)方面都存在一些嚴(yán)重的不足之處，設(shè)計(jì)和規(guī)劃的方案不結(jié)合實(shí)際，與現(xiàn)實(shí)生活上的情況相差甚遠(yuǎn)。也沒(méi)有具體的管理方案和措施，所以在現(xiàn)在完成一項(xiàng)通信是非常不容易的，加之企業(yè)業(yè)的時(shí)間催得很緊，這在一定程度上加大了施工的難度，降低了質(zhì)量。

四、通信工程的管理

（一）通信工程的進(jìn)度管理

1、通信進(jìn)度快慢的管理

當(dāng)通信施工的快慢速度確定好后經(jīng)過(guò)監(jiān)理與企業(yè)的業(yè)主簽訂合同、審核批準(zhǔn)通過(guò)之后，通信業(yè)的投資商戶(hù)就需要和他們保持一定的聯(lián)系，當(dāng)通信工程有了一些的進(jìn)展，就要通知相關(guān)人員通信工程目前的實(shí)施情況，倘若相關(guān)人員因?yàn)榕R時(shí)有任務(wù)或者需要變更的，要想方設(shè)法去解決這些問(wèn)題。對(duì)于進(jìn)行通信施工的工人要及時(shí)的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督作用，使他們能夠在有效的時(shí)間里面做好應(yīng)完成的任務(wù)。在施工過(guò)程中的資金和材料一定要分配到位，保證每個(gè)地方都能積極完善的完成好通信工程的施工過(guò)程。

2、影響通信工程施工快慢得因素

通信的快慢有很多因素影響和制約著它，這些因素都在通信施工過(guò)程中占據(jù)著關(guān)鍵的地位，主要包括以下幾點(diǎn)：首先是制定了規(guī)劃和設(shè)計(jì)實(shí)施以后，不合理的施工位置和場(chǎng)所，施工的目的不明確，施工過(guò)程中下達(dá)的任務(wù)繁重，工作人員無(wú)法完成等都會(huì)影響通信工程的快慢程度。施工時(shí)的實(shí)施和布局在技術(shù)上的不足是很大的，盡管承包商知道這些難度的所在，但是卻只顧進(jìn)度的要求趕工，致使一些工程施工差不多了之后由于檢測(cè)不合理，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，相關(guān)人員要求返工。加之業(yè)主因?yàn)橼s時(shí)間所給的一些不合理要求，致使施工的困難性更大。另一方面就是在施工中也會(huì)因?yàn)樘鞖狻麊T等其它因素而讓施工出現(xiàn)問(wèn)題等。

3、控制施工的快慢的措施

當(dāng)施工過(guò)程中的施工快慢不穩(wěn)定時(shí)，就要制定相應(yīng)解決的辦法和措施，首先應(yīng)該讓施工過(guò)程中的人員在此過(guò)程中合理分配到每個(gè)崗位，做自己應(yīng)該負(fù)責(zé)的事情，制定一些在施工過(guò)程中的平衡快慢的制度，并且是在施工過(guò)程中要在一定的時(shí)間內(nèi)對(duì)工程施工情況開(kāi)展會(huì)議總結(jié)，對(duì)這期間的一些問(wèn)題和創(chuàng)新的事跡進(jìn)行總結(jié)和學(xué)習(xí)。其次，施工開(kāi)始前，要先制定好相應(yīng)的施工圖紙規(guī)劃和設(shè)計(jì)等，在施工的過(guò)程中，業(yè)主肯定會(huì)有一些不滿(mǎn)意的或者需要臨時(shí)改變的，承包商就要讓通信工地上的人員對(duì)此作出積極的反應(yīng)，采取相應(yīng)的措施來(lái)解決這些問(wèn)題。最后就是要讓資金流通速度暢通，一家通信企業(yè)倘若整個(gè)通信施工過(guò)程中，都讓承包商承擔(dān)所有的費(fèi)用，而業(yè)主不及時(shí)付款的話(huà)那么就會(huì)造成資金不流通，施工過(guò)程中的資金調(diào)度出現(xiàn)問(wèn)題等。所以通信商的相關(guān)管理人員要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主匯報(bào)施工情況，獲得資金周轉(zhuǎn)，在最大程度上讓通信工程更好竣工，

（二）通信工程的質(zhì)量管理

通信工程的質(zhì)量管理在一定程度上指的是在進(jìn)行通信施工前要在一個(gè)明確的目標(biāo)的前提下，了解通信施工過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，然后將制定好的規(guī)劃和設(shè)計(jì)用于通信施工中來(lái)，認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格控制進(jìn)度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取得通信工程最后的竣工。

1、制定保障質(zhì)量的完整的體系

為了把質(zhì)量這一目標(biāo)落到實(shí)處，現(xiàn)在最主要的就是制定相關(guān)的保障質(zhì)量的完整的體系，在整個(gè)通信工程的施工到竣工的過(guò)程中，必須要成立相關(guān)的負(fù)責(zé)人員，從最上級(jí)在到管理小組成為一個(gè)管理體系，以此來(lái)對(duì)施工項(xiàng)目履行管理和監(jiān)督工作，制定好整個(gè)通信工程中的人員分工與責(zé)任明確的制度，使整個(gè)施工過(guò)程暢通無(wú)阻。

2、通信施工過(guò)程中的環(huán)境與工序的維持與控制

在施工過(guò)程中，難免會(huì)由于天氣等外來(lái)的因素影響通信的質(zhì)量，這是不可避免的。只是要采取一些相應(yīng)的措施讓質(zhì)量的影響減到最小，另一方面就是施工過(guò)程中的整個(gè)工序在整個(gè)通信施工中起著最關(guān)鍵的作用。所以加強(qiáng)施工工序的確定和管理時(shí)保證質(zhì)量的主要措施，可以從這個(gè)思路入手，先以實(shí)例為基礎(chǔ)，再以分析為關(guān)鍵、最后以判斷來(lái)定結(jié)果。

3、通信施工過(guò)程中質(zhì)量的控制

[1]編制施工規(guī)劃和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，以達(dá)到整個(gè)施工過(guò)程中都合理有序的進(jìn)行的目的，通信工程開(kāi)始動(dòng)手施工之前要詳細(xì)的研討這些規(guī)劃和設(shè)計(jì)是否有誤，是否符合實(shí)際，最后再由監(jiān)理審核。有些難度較大的施工位置要進(jìn)行多方改進(jìn)施工方案，對(duì)于一些先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備，通信工地應(yīng)進(jìn)行多次使用和考察后方能用于通信施工上，以保證質(zhì)量的無(wú)差錯(cuò)。

[2]通信施工的過(guò)程中，必須按照相關(guān)施工程序來(lái)進(jìn)行通信施工，并且在一些難處理的問(wèn)題上面要經(jīng)過(guò)監(jiān)理的審核批準(zhǔn)考察之后，方可進(jìn)行施工。另外，對(duì)于一些影響通信質(zhì)量的關(guān)鍵地方要嚴(yán)格把關(guān)，讓質(zhì)量問(wèn)題在此處無(wú)路可走。一些特大型通信更要加強(qiáng)質(zhì)量方面的監(jiān)督，它的設(shè)計(jì)圖樣和施工計(jì)劃都應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，想盡一切辦法避免事故的發(fā)生。

[3]維護(hù)“三檢”制度

通信施工過(guò)程中，有了進(jìn)展之后要由作業(yè)班組對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，然后再由質(zhì)檢以及相關(guān)高級(jí)技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，最后再由承包商進(jìn)行互檢以及交接檢。在質(zhì)量這方面，質(zhì)量部門(mén)一定不要馬馬虎虎，要嚴(yán)加把關(guān)，不能心慈手軟。倘若通信施工中除了質(zhì)量或者施工問(wèn)題，一定要總結(jié)原因，讓質(zhì)量問(wèn)題無(wú)處可逃，讓群眾對(duì)所建造的通信滿(mǎn)質(zhì)量滿(mǎn)意，認(rèn)真對(duì)待施工中的每一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題。

五、通信施工質(zhì)量管理的重要性

衡量通信成功與否的關(guān)鍵就是要看通信工程的質(zhì)量是否存在問(wèn)題。因?yàn)橥ㄐ殴こ痰馁|(zhì)量就直接決定了整個(gè)通信效益的好與壞，通信的效益又包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。還有一個(gè)就是環(huán)境效益，三大效益都將直接被質(zhì)量所影響，同時(shí)質(zhì)量不僅僅影響的是承包商的效益問(wèn)題，而且還關(guān)系著入住人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。因?yàn)橥ㄐ殴こ淌且粋€(gè)龐大的工程，倘若由于一些意外而發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想。例如:在日本，由于大家的房屋質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，而且他們的房屋都很扎實(shí)，所以無(wú)論經(jīng)過(guò)多少次地震，她們的傷亡是很少的。但是汶川大地震的時(shí)候，由于房屋不太結(jié)實(shí)，沒(méi)有抗震的效果，很多工程都是偷工減料的，所以出現(xiàn)了死傷無(wú)數(shù)的情況，由此可見(jiàn)，所以加強(qiáng)質(zhì)量管理在現(xiàn)在是極其重要的，通信施工時(shí)的質(zhì)量問(wèn)題會(huì)讓人住進(jìn)去的人員由于質(zhì)量而成天修補(bǔ)、這不僅多耗費(fèi)人們的資金，而且耗費(fèi)了時(shí)間，

在通信施工過(guò)程中，質(zhì)量是作為承包商放在第一位置考慮的因素。在現(xiàn)在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，要想在通信業(yè)里提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力就要從自身出發(fā)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，把質(zhì)量放在通信工程的首位，讓自己的企業(yè)在通信業(yè)中越走越平坦。

六、加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理的措施

（一）保證技術(shù)的協(xié)調(diào)發(fā)展

在通信施工前要對(duì)圖紙進(jìn)行合理完善的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。容不得一點(diǎn)差錯(cuò)，倘若發(fā)現(xiàn)圖紙上面存在著施工難度和技術(shù)誤差，一定要對(duì)圖紙進(jìn)行改進(jìn)和完善，找出解決辦法，決不能擁有這是一點(diǎn)小小的技術(shù)問(wèn)題，不去重視它的思想。因?yàn)榧夹g(shù)直接影響著通信工程能否建好，另外當(dāng)把設(shè)計(jì)圖紙交由高級(jí)工程師審計(jì)時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真從技術(shù)角度出發(fā)，對(duì)圖紙逐步加以整改和完善，最后的交底環(huán)節(jié)同樣是很重要的，不容忽視。那么什么是技術(shù)交底呢？技術(shù)交底就是指讓在通信施工中的工作人員以及管理和監(jiān)督人員要對(duì)圖紙了解的十分透徹，避免在通信施工中因誤解而出差錯(cuò)以致返工。

（二）保證管理的全面協(xié)調(diào)

通信施工中的施工管理除了要重視技術(shù)上的問(wèn)題之外，還要重視管理上的一系列問(wèn)題，擁有一套能用在通信施工上的管理制度對(duì)加強(qiáng)施工管理是非常有幫助的，通過(guò)對(duì)質(zhì)量和進(jìn)度的管理來(lái)盡量避免在施工過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，以達(dá)到讓損失減少到最小的地步。另外在通信施工中要派遣專(zhuān)人負(fù)責(zé)工地的施工到竣工過(guò)程，在施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和管理人員更要對(duì)整個(gè)施工程序了解透徹，以便更好的在施工過(guò)程中進(jìn)行有效管理，減少施工工人的負(fù)擔(dān)，讓施工過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)都秩序井然的完成任務(wù)。

（三）保證組織的全面協(xié)調(diào)

每個(gè)公司和企業(yè)都有自己的管理制度，在通信施工中也一樣，在通信施工的過(guò)程中要建立起一些獎(jiǎng)罰制度。對(duì)于具有在高難度的施工中根據(jù)自己的創(chuàng)新，憑借自己的頭腦和能力解決了此次施工中的高難度施工以及出現(xiàn)在一些問(wèn)題的將成立一個(gè)會(huì)議組對(duì)其進(jìn)行總結(jié)獎(jiǎng)賞，并希望其它工作人員能再接再厲。同時(shí)對(duì)施工中不按正規(guī)程序來(lái)辦事，只按照自己的思想一意孤行最后造成施工程序出現(xiàn)問(wèn)題而造成損失的，將由相關(guān)人員進(jìn)行懲罰。做到獎(jiǎng)懲分明，才能在為企業(yè)樹(shù)立一定的威嚴(yán)，才能將通信施工一步步落到實(shí)處。

（四）加強(qiáng)管理人員以及通信工地工作人員的技術(shù)水平與素質(zhì)

通信工程質(zhì)量的好壞不僅僅與設(shè)計(jì)圖樣與規(guī)劃有關(guān)，還應(yīng)該與管理人員以及施工人員有很大的關(guān)系。施工人員是否專(zhuān)業(yè)，是否認(rèn)真仔細(xì)對(duì)通信工程的質(zhì)量都有很大的影響，要加強(qiáng)對(duì)施工人員的技術(shù)培養(yǎng)，加強(qiáng)他們的思想道德修養(yǎng)，讓他們?cè)谑┕み^(guò)程中不能浮躁，讓通信施工過(guò)程中的施工與施工管理都能發(fā)揮特有的功效。

七、小結(jié)

一項(xiàng)通信工程的竣工除了要有很強(qiáng)的技術(shù)要求以及其它要求之外，還要在質(zhì)量和進(jìn)度等多方面進(jìn)行合理有效的管理。在整個(gè)通信施工過(guò)程中，管理都是貫穿于其中的，與整個(gè)通信都息息相關(guān)。另外這些也告訴我們通信是一項(xiàng)大的工程，不是依靠哪一個(gè)人的力量就能讓整個(gè)通信工程竣工，是需要團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)的，只有大家齊心協(xié)力才能讓整個(gè)通信毅力起來(lái)。所以只有讓通信工程在特定的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮它的功效才能展現(xiàn)出工作人員的豐功偉績(jī)，為社會(huì)主義奔向小康社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:升壓站工程項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

一、新發(fā)風(fēng)電場(chǎng)升壓站工程項(xiàng)目質(zhì)量存在的問(wèn)題

新發(fā)風(fēng)電場(chǎng)升壓工程項(xiàng)目在施工過(guò)程中存在很多問(wèn)題，很多管理手段不科學(xué)，管理措施與方法不合理，現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量控制體系不健全，質(zhì)量監(jiān)控力度弱等問(wèn)題，已經(jīng)成為現(xiàn)場(chǎng)施工項(xiàng)目的質(zhì)量隱患。具體表現(xiàn)如下：

（一）堅(jiān)持質(zhì)量是生命線(xiàn)的決心不夠。新發(fā)風(fēng)電場(chǎng)升壓工程項(xiàng)目關(guān)系到風(fēng)力發(fā)電能否并網(wǎng)，能否進(jìn)入到千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)系到能否減低發(fā)電成本，但在現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)我們的施工人員和管理人員有忽視工程質(zhì)量的現(xiàn)象，質(zhì)量管理監(jiān)控人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工違背操作規(guī)程視而不見(jiàn)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

（二）以“人”為優(yōu)秀的質(zhì)量管理體系落實(shí)不到位。工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系是通過(guò)人的執(zhí)行力來(lái)完成的，所以項(xiàng)目組相關(guān)人員在保證該項(xiàng)目的工程質(zhì)量方面發(fā)揮著巨大的作用，每個(gè)人都應(yīng)找到自己在該項(xiàng)目中的位子以及所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與任務(wù)。但新發(fā)風(fēng)電場(chǎng)升壓工程項(xiàng)目在施加過(guò)程中沒(méi)有強(qiáng)化具體人員的作用，對(duì)招聘的現(xiàn)場(chǎng)施工人員沒(méi)有進(jìn)行很好質(zhì)量控制方面的教育，特別是忽視了風(fēng)力發(fā)電升壓場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)的教育不到位。該項(xiàng)目組在制定現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理體系時(shí)強(qiáng)化人的作用力度不夠，質(zhì)量管理體系構(gòu)建不全面，質(zhì)量監(jiān)控手段落實(shí)不到位。

（三）缺乏科學(xué)的質(zhì)量管理方法應(yīng)用。在現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中，由于施工人員以及管理人員忽視了科學(xué)的質(zhì)量管理方法的應(yīng)用，還是采用以往的經(jīng)驗(yàn)主義方法，重復(fù)過(guò)去在施工中一貫的做法，普遍認(rèn)為質(zhì)量管理體系的作用不大，所以真正科學(xué)的質(zhì)量管理方法并未在施工組織管理中具體應(yīng)用。

（四）工程質(zhì)量改進(jìn)意識(shí)淡化。對(duì)以往工程項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題總結(jié)的不夠，質(zhì)量問(wèn)題都是在現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的，過(guò)去持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的思想觀(guān)念淡薄，沒(méi)有很好的總結(jié)，并在下一個(gè)工程項(xiàng)目中提前規(guī)避，甚至可能出現(xiàn)重復(fù)質(zhì)量問(wèn)題的現(xiàn)象。

（五）科學(xué)的、規(guī)范的質(zhì)量管理體系不健全。項(xiàng)目組只重視施工，強(qiáng)進(jìn)度，以完成工程項(xiàng)目為目標(biāo)，而忽視應(yīng)該建立完整科學(xué)的質(zhì)量管理體系，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員與管理人員培訓(xùn)不到位，缺乏一切以質(zhì)量記錄分析為主體的體系運(yùn)行，質(zhì)量管理體系不健全。

二、新發(fā)風(fēng)電場(chǎng)升壓站工程項(xiàng)目質(zhì)量影響要素

（一）現(xiàn)場(chǎng)施工人員的素質(zhì)決定工程項(xiàng)目質(zhì)量。新發(fā)風(fēng)電場(chǎng)升壓站工程項(xiàng)目涉及到的人員有公司的決策者、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目施工人員，這些人員是該項(xiàng)目活動(dòng)的主體，是影響該工程項(xiàng)目質(zhì)量生力軍。這些人員的本身素質(zhì)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、規(guī)劃、決策、選址、設(shè)計(jì)和施工的質(zhì)量產(chǎn)生影響。

（二）工程材料優(yōu)劣直接影響工程質(zhì)量。現(xiàn)場(chǎng)施工工程材料選用、檢驗(yàn)、保管、使用等等都將直接影響建設(shè)工程的結(jié)構(gòu)剛度、強(qiáng)度，工程外表及觀(guān)感，影響工程的使用功能和安全。

（三）施工設(shè)備完備影響工程使用功能和工程項(xiàng)目的質(zhì)量。由于新發(fā)風(fēng)電場(chǎng)升壓站工程項(xiàng)目的特點(diǎn)決定了在施工過(guò)程中必須使用一些特殊的設(shè)備和共用的設(shè)備，這些設(shè)備的使用直接或者間接影響到風(fēng)力發(fā)電的功能和整體的工程質(zhì)量，普通設(shè)備按照大眾設(shè)備管理和使用程序和方法。

（四）科學(xué)的施工方案能夠保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量。該工程項(xiàng)目在施工過(guò)程中的施工方案、施工工藝方案和操作流程工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響，應(yīng)該跟蹤國(guó)內(nèi)外新技術(shù)、新工藝、新方法的出現(xiàn)，及時(shí)更新采用新的施工方案。

（五）環(huán)境要素對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生特定的影響。現(xiàn)場(chǎng)施工的環(huán)境要素主要指施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境、新的技術(shù)手段、綜合管理制度、現(xiàn)場(chǎng)周?chē)h(huán)境、地方政府優(yōu)惠政策，這些環(huán)境要素同樣影響著工程質(zhì)量。

三、建立質(zhì)量管理體系方案

（一）質(zhì)量控制點(diǎn)管理體系。以質(zhì)量控制點(diǎn)強(qiáng)化管理的基本原則是，在施工中的薄弱環(huán)節(jié)上，影響施工工期、產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全的關(guān)鍵工序設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)。對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的管理要求施工單位對(duì)工序流程進(jìn)行分析，制定可行的質(zhì)量控制流程表，明確質(zhì)量控制的人員、范圍和具體要具，以質(zhì)量控制書(shū)的形式明示各參與主體，最終達(dá)到有效控制質(zhì)量的目的。在質(zhì)量控制點(diǎn)實(shí)施過(guò)各程中，應(yīng)運(yùn)用科學(xué)的方法，結(jié)合規(guī)范的數(shù)據(jù)分析，對(duì)質(zhì)量現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行及時(shí)檢測(cè)評(píng)估，采取各種預(yù)防措施。同時(shí)，應(yīng)在質(zhì)量控制點(diǎn)管理過(guò)程中明確參與人的職責(zé)，做到權(quán)責(zé)到人。

（二）技術(shù)支撐體系。第一，設(shè)計(jì)與技術(shù)交底。設(shè)計(jì)單位向項(xiàng)目法人交底圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工地和班級(jí)技術(shù)交底。交底的內(nèi)容應(yīng)清楚準(zhǔn)確，交底后應(yīng)有相關(guān)人員簽字，交底內(nèi)容應(yīng)符合設(shè)計(jì)意圖和項(xiàng)目法人要求，各環(huán)節(jié)應(yīng)符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；第二，設(shè)計(jì)變更措施。根據(jù)《設(shè)計(jì)變更管理制度》，對(duì)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的變更，經(jīng)由設(shè)計(jì)方、法人方、監(jiān)理方和施工方四方簽證變更；第三，依圖紙施工。項(xiàng)目施工過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)進(jìn)行，如發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題，應(yīng)與相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，對(duì)必須進(jìn)行修改的地方重新調(diào)整后再進(jìn)行施工；第四，做好施工記錄。在施工過(guò)程中，對(duì)于各施工環(huán)節(jié)應(yīng)做好清楚的記錄，以便事后查找、檢修之用；第五，完善技術(shù)保障體系。以三級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)責(zé)任制，對(duì)施工工程采取統(tǒng)一的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，以分組管理的方式將權(quán)責(zé)落實(shí)到人。

（三）生態(tài)環(huán)境保護(hù)體系。1、文明施工和環(huán)境保護(hù)目標(biāo)。避免噪音、廢水、廢氣、廢渣等對(duì)公共人員人身和財(cái)產(chǎn)造成的危害，嚴(yán)格執(zhí)行GB8978-1996《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》、GB12348-90《工業(yè)企業(yè)廠(chǎng)界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)確保施工全過(guò)程對(duì)環(huán)境的保護(hù)，做到文明施工；2、環(huán)境因素控制。考察施工過(guò)程中產(chǎn)生的廢水、廢氣、廢渣、廢油、廢清洗液、噪音、垃圾等對(duì)周?chē)h(huán)境造成的污染，并對(duì)污染造成的結(jié)果進(jìn)行及時(shí)彌補(bǔ)；3、加強(qiáng)施工管理、嚴(yán)格保護(hù)環(huán)境。項(xiàng)目經(jīng)理作為環(huán)境保護(hù)的第一責(zé)任者，要把環(huán)境保護(hù)工作落實(shí)到具體的部門(mén)和個(gè)人，并在管理過(guò)程中以責(zé)任制的方式切實(shí)履行相關(guān)工作。依據(jù)環(huán)境保護(hù)的規(guī)律和程序，在施工前對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行評(píng)估，對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行管理，在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照相關(guān)章程進(jìn)行施工、監(jiān)管。

（四）安全文明施工保障體系。對(duì)文明施工設(shè)施和環(huán)境保護(hù)設(shè)施進(jìn)行管理，制定施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理規(guī)定，根據(jù)施工各階段可能發(fā)生的各種災(zāi)害編制《應(yīng)急預(yù)案》，并通過(guò)培訓(xùn)等方式將其明確到人。完善文明施工考核、管理辦法。

作者：吳迪 單位：長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

一、當(dāng)前建筑工程質(zhì)量管理存在的問(wèn)題

（一）設(shè)計(jì)階段存在的問(wèn)題

近年來(lái)，因?yàn)樵诮ㄖこ添?xiàng)目方面的投資不斷增加，但是在工程質(zhì)量的管理與控制中還是存在很多的問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查分析顯示，在建筑工程項(xiàng)目施工之前，就必須結(jié)合實(shí)際情況，結(jié)合建筑項(xiàng)目的特點(diǎn)，然后采取相應(yīng)的措施進(jìn)行有效的管理。在實(shí)際的生活中，工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的質(zhì)量并沒(méi)有得到真正的重視，其中主要表現(xiàn)在設(shè)計(jì)單位缺乏對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，還有專(zhuān)業(yè)人員沒(méi)有真正參與到質(zhì)量管理與控制的過(guò)程中。這些種種的原因，都給建筑施工留下了隱患。

(二)對(duì)招投標(biāo)重要性認(rèn)識(shí)不足

在進(jìn)行工程項(xiàng)目招標(biāo)的過(guò)程中，因?yàn)槿狈?yán)格的管理制度，在考核、考察機(jī)制方面沒(méi)有落實(shí)到位，從而造成了投標(biāo)單位在很多方面都不能夠落實(shí)到位，這樣也就給工程日后的施工留下了安全隱患。

（三）合同管理不到位

合同的管理在整個(gè)工程項(xiàng)目的管理中起著非常重要的作用。其中不僅對(duì)建筑工程的質(zhì)量存在著影響，而且與工程完工后很多方面都有關(guān)系，比如說(shuō)：工資的結(jié)算、如果拖延工期造成的損失賠償?shù)取?

(四)施工驗(yàn)收階段問(wèn)題

因?yàn)榻ㄔO(shè)項(xiàng)目施工具有特殊性，而且施工程序較為復(fù)雜。如果施工人員沒(méi)有較高的專(zhuān)業(yè)水平，這樣便會(huì)造成建筑施工出現(xiàn)各種質(zhì)量問(wèn)題。另外，如果監(jiān)管人員缺乏敬業(yè)精神、責(zé)任心，這些都會(huì)嚴(yán)重影響建筑工程的質(zhì)量。

二、加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策

(一)提高施工人員的綜合素質(zhì)

為了保證建筑施工工程的質(zhì)量，就需要加強(qiáng)工人專(zhuān)業(yè)技術(shù)和操作技能。可以通過(guò)設(shè)置培訓(xùn)班來(lái)選擇有良好專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的工人，經(jīng)過(guò)不斷訓(xùn)練，以此來(lái)提高他們的綜合素質(zhì)。

（二）強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)

想要保證建筑工程的質(zhì)量，就需要牢固樹(shù)立員工的質(zhì)量意識(shí)。施工企業(yè)一定要堅(jiān)持提高質(zhì)量的方針政策，把建筑工程的質(zhì)量放在第一位。可以充分利用宣傳工具對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量教育，從而增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)，確保建筑工程保質(zhì)保量的完成。

（三）機(jī)械設(shè)備的管理

1、機(jī)械選擇與儲(chǔ)備

在實(shí)際工作的過(guò)程中，應(yīng)該堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析的原則。在建筑工程選擇機(jī)械設(shè)備的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)建筑項(xiàng)目具體的特點(diǎn)、總工程量等要求，然后配置科學(xué)合理的技術(shù)性能，從而保證建筑工程的工作質(zhì)量。在施工的過(guò)程中，選擇合適機(jī)械設(shè)備，能夠減少維修和能源消耗，從而防止機(jī)械發(fā)生故障影響工程的進(jìn)度。

2、計(jì)劃的保養(yǎng)與維護(hù)

在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工的時(shí)候，應(yīng)該保證對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行定期維修，隨時(shí)保證做好機(jī)械表面常規(guī)性檢查，從而保證機(jī)械設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。在建筑工地上，最常用的就是攪拌機(jī)和振動(dòng)器兩種。如果攪拌機(jī)自動(dòng)定時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，這樣便會(huì)嚴(yán)重影響混凝土的質(zhì)量控制。經(jīng)過(guò)實(shí)踐表明，混凝土初步凝聚的時(shí)間非常短，這樣便會(huì)給建筑施工工程質(zhì)量造成隱患，嚴(yán)重的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量故障。因此，應(yīng)該在保證法律法規(guī)的規(guī)章制度下，不斷加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理。做到員工和機(jī)械設(shè)備定期管理，對(duì)一些不怎么完好的設(shè)備禁止使用。

（四）施工方法的管理

施工方法主要是指建筑施工的工藝、技術(shù)方案，是保證施工質(zhì)量的前提條件。好的施工方案不僅可以節(jié)約建筑的資金，而且也能夠節(jié)約建設(shè)的時(shí)間，最為重要的是保證了建筑工程的質(zhì)量。監(jiān)理工程師要做好這方面的內(nèi)容，就需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)，然后再采取科學(xué)合理的設(shè)計(jì)方案。對(duì)設(shè)計(jì)方案內(nèi)容的完整性、適用性、合理性等目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的審核，從而保證施工現(xiàn)場(chǎng)能夠正常順利的進(jìn)行。對(duì)于一些特別重要的部位，應(yīng)該要求施工單位提交作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

（五）環(huán)境的管理

1、工程技術(shù)環(huán)境的控制

工程技術(shù)的環(huán)境主要包括幾個(gè)方面，比如說(shuō)工程地質(zhì)、水文地質(zhì)、氣象等。因此，在實(shí)際的生活過(guò)程中，我們需要根據(jù)工程技術(shù)的實(shí)際情況，然后合理的安排施工的工藝，避免出現(xiàn)一些不利的條件。

2、工程管理環(huán)境的控制

在不斷變化的社會(huì)環(huán)境中，我們應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，將建筑工程的質(zhì)量落到實(shí)處。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，對(duì)于目前建筑工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，需要我們從各個(gè)方面入手，找出造成問(wèn)題的原因，然后進(jìn)行認(rèn)真分析。通過(guò)不斷改進(jìn)和完善，才有利于提高建筑工程的質(zhì)量，保證人們的生命安全。

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:注水站建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

1注水站建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理控制系統(tǒng)中可能會(huì)存在的問(wèn)題

1.1項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)組織和人員對(duì)質(zhì)量管理系統(tǒng)重視度不夠

注水站建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施以后，相關(guān)的主管部門(mén)以及負(fù)責(zé)人對(duì)于建立怎樣的管理系統(tǒng)，質(zhì)量管理系統(tǒng)如何更好、更有效的運(yùn)行并沒(méi)有做深入的了解和掌握，更不用說(shuō)對(duì)不合理的地方做創(chuàng)新了，除此之外，注水站建設(shè)項(xiàng)目是一個(gè)龐大的過(guò)程，它需要各個(gè)部門(mén)相互溝通和配合，對(duì)質(zhì)量管理系統(tǒng)的重視度不足導(dǎo)致相互之間的溝通減少，詳細(xì)的操作無(wú)法得到按照原來(lái)的設(shè)計(jì)完成，各個(gè)階段的質(zhì)量管理不能有效的發(fā)揮功能，從而導(dǎo)致整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的下降。

1.2注水站質(zhì)量管理控制組織機(jī)構(gòu)完善

注水站項(xiàng)目的質(zhì)量管理控制體系的建立和實(shí)施需要一個(gè)強(qiáng)有力的組織來(lái)監(jiān)察。注水站建設(shè)項(xiàng)目過(guò)程中，很多情況下都是設(shè)置了一位最高管理者，其下監(jiān)管人員并不多，更嚴(yán)重的情況是監(jiān)管人員并沒(méi)有學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正相關(guān)的要求，相互之間的權(quán)限劃分不清楚，質(zhì)量管理工作效率較低，制定的文件不能得到最有效的實(shí)施，有待改進(jìn)。

1.3注水站建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)和階段分析存在改進(jìn)

注水站建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)是控制成本，在不同的建設(shè)項(xiàng)目階段應(yīng)該設(shè)立不同的目標(biāo)，就像我們學(xué)習(xí)的過(guò)程一樣，首先我們應(yīng)該確立大目標(biāo)，接著設(shè)立小目標(biāo)，尤其是在注水站建設(shè)項(xiàng)目這樣的特殊情況下，如果不明確每一階段的質(zhì)量目標(biāo)，這樣在正常的施工工程中就會(huì)出現(xiàn)止步不前，協(xié)調(diào)脫節(jié)，執(zhí)行項(xiàng)目目的模糊不清，甚至出現(xiàn)停工的現(xiàn)象，導(dǎo)致在建項(xiàng)目的延期，擴(kuò)大投資，這非常不符合項(xiàng)目控制的目標(biāo)。其次，質(zhì)量目標(biāo)階段分析不完整。在工程的建設(shè)中，我們可能對(duì)項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)組織掌握良好，但是并沒(méi)有做到將具體的總體設(shè)計(jì)規(guī)劃和實(shí)際相結(jié)合，沒(méi)有綜合考慮到專(zhuān)業(yè)人員的安排，各部門(mén)在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的具體界限沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)。舉例來(lái)說(shuō)，假設(shè)一個(gè)在建項(xiàng)目在運(yùn)行的時(shí)候，突然出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)人員因突發(fā)事故不足，沒(méi)有補(bǔ)缺人員，而他所從事的工作直接影響到整個(gè)項(xiàng)目的前進(jìn)速度，如果沒(méi)有事前做好相對(duì)應(yīng)的補(bǔ)救措施，對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是致命的。注水站建設(shè)項(xiàng)目中還存在著具體的質(zhì)量目標(biāo)不清楚，相互配合溝通就會(huì)失效，這就要求對(duì)相關(guān)人員的提前訓(xùn)練培訓(xùn)工作做到充分考慮。

2質(zhì)量管理控制問(wèn)題的解決

2.1提高質(zhì)量管理的重視度，做好項(xiàng)目檢查工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)

應(yīng)該明確，質(zhì)量管理對(duì)注水站項(xiàng)目建設(shè)的重要性，在具體的工作中，相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)該加大對(duì)質(zhì)量管理的重視度，起一個(gè)帶頭示范的作用，從而帶動(dòng)員工加強(qiáng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的檢查力度，從設(shè)計(jì)到具體設(shè)施的施工每個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格管理，將人員的管理和施工的管理結(jié)合起來(lái)，將可能出現(xiàn)事故的質(zhì)量因素降到最低甚至消除。同時(shí)加強(qiáng)后期的驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)以及驗(yàn)收的及時(shí)性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

2.2加強(qiáng)整個(gè)質(zhì)量管理控制系統(tǒng)的貫徹，促進(jìn)相關(guān)部門(mén)和人員的相互交流

注水站質(zhì)量管理控制系統(tǒng)需要項(xiàng)目的主要管理人員設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量管理系統(tǒng)，在實(shí)際的操作中，應(yīng)該加大對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的宣傳，鼓勵(lì)更多的人參與到管理中來(lái)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，及時(shí)反饋存在的問(wèn)題，并對(duì)所存在的問(wèn)題做深入的了解和認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新新的方式來(lái)解決難題，這樣也有利于員工之間的交流和溝通，從而使整個(gè)管理充滿(mǎn)活力。

2.3優(yōu)化管理管理控制系統(tǒng)，使項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)具體化

注水站建設(shè)項(xiàng)目總目標(biāo)完成后，需要將實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量目標(biāo)分解成各個(gè)不同的目標(biāo)，盡量做到目標(biāo)的具體和細(xì)化，在這個(gè)過(guò)程中要堅(jiān)持最優(yōu)化原則，這樣有利于項(xiàng)目得到全方位、全范圍、全過(guò)程的執(zhí)行，有利于將質(zhì)量管理的局部和全局相結(jié)合，促進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，自然，在這個(gè)過(guò)程中，首當(dāng)其沖的就是做好總規(guī)劃的管理和規(guī)劃，總的目標(biāo)是制定其他目標(biāo)的指向標(biāo)，優(yōu)化總質(zhì)量管理體系是設(shè)計(jì)的重中之重。

2.4做好及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整方案

這也是建設(shè)項(xiàng)目中最常見(jiàn)到的問(wèn)題，按照項(xiàng)目的本來(lái)規(guī)劃順利運(yùn)行直至完成外部的審核目標(biāo)是每個(gè)項(xiàng)目建設(shè)者的愿望，但是在實(shí)際的運(yùn)行中總會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的問(wèn)題，這就需要我們提前做好救濟(jì)方案，及時(shí)調(diào)整，靈活變動(dòng)，主要包括早人事、項(xiàng)目變更、要求變動(dòng)、設(shè)計(jì)調(diào)整等方面做好分析，這樣有利于整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行處于良好的循環(huán)之中，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)，提高管理者的質(zhì)量管理意識(shí)和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，這些都有助于提高整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的水平。

2.5控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要加強(qiáng)對(duì)建筑施工質(zhì)量的耐久性檢查，從而保證能夠達(dá)到長(zhǎng)期的有效使用。其次是制定的具體的計(jì)劃控制節(jié)約成本，例如材料的良好管理尤其是對(duì)建筑鋼材的防腐技術(shù)管理應(yīng)多下功夫，這些都有助于將建筑成本使用效益最大化，實(shí)現(xiàn)工程的可持續(xù)利用和使用過(guò)程當(dāng)中的經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)性，有利于總結(jié)質(zhì)量管理體系實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平，繼而提高項(xiàng)目的績(jī)效。

3結(jié)束語(yǔ)

注水站建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理控制問(wèn)題是事關(guān)整個(gè)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要問(wèn)題，在我國(guó)的項(xiàng)目建設(shè)中還存在著相關(guān)單位及人員對(duì)質(zhì)量管理控制系統(tǒng)缺乏了解和溝通，質(zhì)量管理系統(tǒng)中質(zhì)量目標(biāo)不明確，質(zhì)量管理體系中組織機(jī)構(gòu)不健全，質(zhì)量管理體系建立策劃階段分析不足等許多的不足，這也是由于注水站相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)、投資較大、影響大等屬性決定的，我們需要在相關(guān)的人員技術(shù)等方面加強(qiáng)管理，優(yōu)化質(zhì)量管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)等多種措施，相信這樣有利于注水站建設(shè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行和取得最大的效益。

作者：王剛 單位：西安石油大學(xué) 長(zhǎng)慶油田第六采油廠(chǎng)

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:境外建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

1在境外實(shí)施建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的影響

由于援助項(xiàng)目在境外實(shí)施，多數(shù)中資企業(yè)缺少對(duì)項(xiàng)目所在國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的詳細(xì)了解，缺少對(duì)項(xiàng)目所以地的水文地質(zhì)情況的掌握，加上有些項(xiàng)目設(shè)計(jì)參照的標(biāo)準(zhǔn)不同，部分施工工藝的不同和當(dāng)?shù)亟ㄖ牧鲜袌?chǎng)不發(fā)達(dá)，導(dǎo)致大部分建筑材料需要從第三國(guó)和國(guó)內(nèi)進(jìn)口等綜合因素，在施工過(guò)程如不加強(qiáng)質(zhì)量管控，往往是一些小的細(xì)節(jié)都有可能引發(fā)大的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故。工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題表現(xiàn)的形式眾多，如建筑基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)承載力達(dá)不到設(shè)計(jì)要求、基坑邊坡支護(hù)不牢導(dǎo)致塌方、主體結(jié)構(gòu)的變形、墻面開(kāi)裂、屋面漏水、項(xiàng)目建成后功能不完善等，分析原因主要有以下幾種。

①項(xiàng)目從立項(xiàng)階段考慮不完善，考察設(shè)計(jì)階段管控不到位

目前，國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)內(nèi)的中資企業(yè)大多數(shù)在發(fā)展中的非洲的家承接項(xiàng)目，由于項(xiàng)目所在國(guó)不夠發(fā)達(dá)，自己沒(méi)有考察設(shè)計(jì)綜合能力，部分項(xiàng)目由外方業(yè)主或第三方提供相關(guān)勘察參數(shù)，但這些數(shù)據(jù)存在準(zhǔn)確性不高和選用的標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)企業(yè)因辦理出國(guó)手續(xù)繁瑣、國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)繁忙等各種因素，加上項(xiàng)目全部工期要求緊，又不能及時(shí)到項(xiàng)目所在國(guó)進(jìn)行復(fù)核。因此，國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)只能參考外方提供相關(guān)參數(shù)完成設(shè)計(jì)。因此，可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)企業(yè)在設(shè)計(jì)階段造成選擇施工技術(shù)、設(shè)備配備不合理，設(shè)計(jì)內(nèi)容不能及時(shí)細(xì)化等問(wèn)題。另一種是中方派出勘察設(shè)計(jì)組到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察、勘察，但由于時(shí)間緊，人員設(shè)備條件有限，工作任務(wù)重，有些參數(shù)憑國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)代替勘探，缺少科學(xué)依據(jù)，容易造成經(jīng)驗(yàn)性錯(cuò)誤。都會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量上的缺陷和功能上的不完善。

②組織管理結(jié)構(gòu)和管理技術(shù)人員配備不合理

援外項(xiàng)目是國(guó)家對(duì)外政治交往重要方式，大部分項(xiàng)目單體不在，施工技術(shù)都是采用國(guó)內(nèi)成熟工法，部分企業(yè)在國(guó)內(nèi)實(shí)施過(guò)重大型項(xiàng)目，有輕車(chē)熟路思想。加上承擔(dān)施工任務(wù)的企業(yè)中標(biāo)后無(wú)法對(duì)項(xiàng)目所以國(guó)進(jìn)行考察，憑經(jīng)驗(yàn)按步開(kāi)展工作，導(dǎo)致前期準(zhǔn)備不充分。還有些企業(yè)為節(jié)約成本，項(xiàng)目班子組建不合理，主要是技術(shù)、人員配備不足，且綜合能力不強(qiáng)。境外工程實(shí)施需要的是“一專(zhuān)多能”復(fù)合型管理人才，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外基本都在逐漸實(shí)行建造師注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格制度，國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理需要量大，各企業(yè)能力強(qiáng)、有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理派到境外人員選擇性較小，導(dǎo)致所配備的項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力一般。還有些企業(yè)所派項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力強(qiáng)，但管理能力薄弱，加上企業(yè)對(duì)工程施工隊(duì)伍選擇把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致工程管理與施工隊(duì)伍技術(shù)水平整體不高。目前，國(guó)內(nèi)外建筑工地上辛苦作業(yè)的施工隊(duì)伍，基本都是由打零工的農(nóng)民構(gòu)成，建筑工人中農(nóng)民工占了80%，在國(guó)內(nèi)缺少社保、醫(yī)保、住房等基本生活保障，在境外由于工作環(huán)境條件艱苦，又遠(yuǎn)離祖國(guó)和親人，多數(shù)中資企業(yè)對(duì)派出的技術(shù)人員大多是臨時(shí)拼湊而成的農(nóng)民工隊(duì)伍組成，又沒(méi)有集中組織崗前教育培訓(xùn)，導(dǎo)致他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)的質(zhì)量控制意識(shí)，加上施工不能?chē)?yán)格按照工藝要求和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，這些都極容易造成質(zhì)量隱患。沒(méi)有一支職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)過(guò)硬的工人隊(duì)伍，又如何能保證境外建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量？

③施工企業(yè)質(zhì)量管理制度不完善，實(shí)施過(guò)程貫徹執(zhí)行不到位

施工過(guò)程是質(zhì)量事故高發(fā)階段，也是彌補(bǔ)設(shè)計(jì)階段質(zhì)量問(wèn)題的最佳時(shí)期。工程質(zhì)量問(wèn)題基本都是由于施工過(guò)程管理不到位、制度不落實(shí)、不按規(guī)定程序施工等原因所致。如：一是在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)不合理或是符合相關(guān)規(guī)定，雖然按程序報(bào)告業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位，但又受法律法規(guī)或其它條件的限制，并未及時(shí)修改方案，最后項(xiàng)目整體質(zhì)量不高；二是施工單位在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)不合理，或是功能過(guò)剩，安全系數(shù)空間較大，私自修改設(shè)計(jì)方案；三是組織不嚴(yán)謹(jǐn)，不按規(guī)定進(jìn)行技術(shù)交底，施工人員不熟悉圖紙，施工方案不詳細(xì)，導(dǎo)致施工組織混亂；項(xiàng)目技術(shù)管理人員又不能親自到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，在境外實(shí)施項(xiàng)目缺少與國(guó)內(nèi)項(xiàng)目一樣的人員、機(jī)械設(shè)備和物資的保障，導(dǎo)致不能按編制好的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工，有些項(xiàng)目甚至連圖紙都未經(jīng)會(huì)審?fù)ㄟ^(guò)就倉(cāng)促施工；有些項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理松散，不按規(guī)章制度施工是常有的事，如該檢驗(yàn)的沒(méi)有按程序檢驗(yàn)，隱蔽工程檢查驗(yàn)收不能按規(guī)定進(jìn)行等，工程資料都是到后期想辦法補(bǔ)充，均可能導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題。

④建筑材料設(shè)備及制品選購(gòu)和使用程序不符合規(guī)范程序

建筑材料設(shè)備及制品是構(gòu)成建筑結(jié)構(gòu)的物質(zhì)基礎(chǔ)，現(xiàn)在援外項(xiàng)目建筑材料設(shè)備基本都是從國(guó)內(nèi)采購(gòu)，雖然商務(wù)部明確規(guī)定項(xiàng)目所用物資要填制《援外物資檢驗(yàn)一覽表》報(bào)甲方，經(jīng)甲方審查后出具援外物資檢驗(yàn)通知函和補(bǔ)充通知函送國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局。但是商檢程序早已經(jīng)是形同虛設(shè)，但從制度上又不能取消，材料設(shè)備也是從源頭控制工程質(zhì)量的關(guān)鍵，如何確定材料設(shè)備規(guī)格型號(hào)，生產(chǎn)和半成品加工企業(yè)和供應(yīng)商，需要政府和企業(yè)共同探討。有些企業(yè)發(fā)運(yùn)前不按程序進(jìn)行驗(yàn)收把關(guān)，運(yùn)輸周期長(zhǎng)造成部分材料過(guò)期失效；如選用的瀝青與油氈質(zhì)量不合格，使用后卷材出現(xiàn)裂縫，導(dǎo)致滲漏現(xiàn)象的發(fā)生；如選用非標(biāo)鋼材，或是在海上長(zhǎng)期運(yùn)輸生銹未按要求除銹；水泥受潮、過(guò)期、結(jié)塊，混凝土配合比憑經(jīng)驗(yàn)確定，這些到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后驗(yàn)收不嚴(yán)格，加上當(dāng)?shù)厝狈z驗(yàn)檢測(cè)條件，不按要求進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)的材料隨便就用到工程上去，勢(shì)必會(huì)給項(xiàng)目埋下嚴(yán)重的質(zhì)量安全隱患，如何保證材料設(shè)備質(zhì)量對(duì)項(xiàng)目起著決定性的作用。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外由于材料選購(gòu)和不按程序進(jìn)行使用導(dǎo)致的質(zhì)量隱患和事故頻頻發(fā)生。

⑤缺少及時(shí)有效的監(jiān)督指導(dǎo)管理機(jī)制

大部分援助項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)除施工單位外，都配有設(shè)計(jì)代表、監(jiān)理代表，只有部分重點(diǎn)項(xiàng)目會(huì)設(shè)業(yè)主代表，因項(xiàng)目在國(guó)外，不能同等國(guó)內(nèi)項(xiàng)目接受政府和企業(yè)相關(guān)職能部門(mén)監(jiān)督檢查，只能依靠監(jiān)理單位代表業(yè)主對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)督，因此，監(jiān)理單位和人員的責(zé)任就十分重要。現(xiàn)在援外項(xiàng)目主管部門(mén)對(duì)監(jiān)理單位派出人員要求嚴(yán)格，不僅要求有相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，還需要取得由商務(wù)部組織培訓(xùn)并考核通過(guò)的援外成套項(xiàng)目管理專(zhuān)家證書(shū)才能上崗，隨著國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)的發(fā)展，監(jiān)理單位人員緊缺，有些單位只能想辦法打擦邊球，將不符合要求的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師派到現(xiàn)場(chǎng)，由于監(jiān)理單位的管理和責(zé)任心，往往不能依照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督；如相關(guān)規(guī)范強(qiáng)制要求關(guān)鍵工序需旁站監(jiān)理；對(duì)工程使用的材料、構(gòu)配件和設(shè)備在使用或安裝前未進(jìn)行嚴(yán)格的審查檢驗(yàn)；檢驗(yàn)批，分項(xiàng)、分部（子分部）工程質(zhì)量檢驗(yàn)不能及時(shí)與工程同步落實(shí)，到后期補(bǔ)充大量工程資料，導(dǎo)致工程資料的真實(shí)性、及時(shí)性得不到保障。同時(shí)，讓許多工程質(zhì)量問(wèn)題也得不到及時(shí)解決，并留下質(zhì)量安全隱患。

2在境外實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管控的幾點(diǎn)體會(huì)

①援助項(xiàng)目需立項(xiàng)之前做好充分規(guī)劃和調(diào)研

目前，大多數(shù)項(xiàng)目是由中國(guó)政府委托國(guó)內(nèi)勘察設(shè)計(jì)單位到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察調(diào)研，缺乏對(duì)項(xiàng)目全周期的考慮。因?yàn)轫?xiàng)目的質(zhì)量是全周期分階段管制的。所以，如果考察組能夠由設(shè)計(jì)、施工單位、監(jiān)理單位共同組建，讓施工單位、監(jiān)理單位在設(shè)計(jì)階段就能參與到項(xiàng)目中去，提出在施工階段容易出現(xiàn)技術(shù)和施工工藝合理建議，使設(shè)計(jì)企業(yè)在設(shè)計(jì)階段就能避免一些問(wèn)題的發(fā)生，真正做到使質(zhì)量缺陷在源頭得到管控。項(xiàng)目設(shè)計(jì)越細(xì)化，項(xiàng)目的質(zhì)量就越能夠保證。

②業(yè)主單位要真正擔(dān)起責(zé)任，扮好組織領(lǐng)導(dǎo)者的角色

一個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)全周期過(guò)程往往是由各個(gè)參建單位組成的，各個(gè)單位的管理理念、組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)各不相同，但是都要為同一個(gè)項(xiàng)目服務(wù)。國(guó)內(nèi)因施工過(guò)程中人員管理造成的質(zhì)量問(wèn)題約占80%左右，人的因素對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量控制起著得要作用，業(yè)主應(yīng)該樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的理念，援外項(xiàng)目與國(guó)內(nèi)外其它項(xiàng)目不一樣，工作過(guò)程中往往會(huì)牽涉到政治問(wèn)題，此時(shí)企業(yè)層面很難去解決。在項(xiàng)目開(kāi)工前組織管理和技術(shù)交底，讓各參建單位統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，做好崗前教育培訓(xùn)，提高參建隊(duì)伍的縫合素質(zhì)。首先，專(zhuān)職人員要堅(jiān)持持證上崗制度，并加強(qiáng)繼教教育和考核培訓(xùn)，確保項(xiàng)目所配備人員在綜合能力上能夠滿(mǎn)足項(xiàng)目建設(shè)的需要；其次，技術(shù)工人選派要嚴(yán)格規(guī)范，要嚴(yán)格參照國(guó)內(nèi)項(xiàng)目人員管理制度落實(shí)“三級(jí)教育”制度，通過(guò)培訓(xùn)提高技術(shù)工人專(zhuān)業(yè)技能和質(zhì)量意識(shí)，對(duì)于培訓(xùn)不合格的人員要限制派出，以提高派出施工隊(duì)伍整體技術(shù)水平和整體素質(zhì)。

③健全的工程質(zhì)量管理制度是建筑工程質(zhì)量的有力保障

項(xiàng)目具有一定的周期性、獨(dú)立性，每個(gè)項(xiàng)目都需有不同的組織管理模式和方法去實(shí)施。各企業(yè)項(xiàng)目管理人員流動(dòng)性大，應(yīng)該以制度指導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)行。通過(guò)健全的質(zhì)量管理制度對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的技術(shù)作業(yè)和管理過(guò)程實(shí)施約束指導(dǎo)。這樣，不管人員如何變化，項(xiàng)目依然能夠按制度順利進(jìn)展。如質(zhì)量責(zé)任制度、技術(shù)復(fù)核制度、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議制度、施工過(guò)程制約制度、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)制度、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度、質(zhì)量事故報(bào)告和處理制度等。并在不同的階段有針對(duì)性組織參建人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓每個(gè)人心中有制度，讓人人參與質(zhì)量管理，按制度開(kāi)展各項(xiàng)工作。通過(guò)制訂和貫徹落實(shí)制度建設(shè)，促使工程項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程有制度和人員監(jiān)督管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。

④?chē)?yán)格控制材料設(shè)備質(zhì)量

加強(qiáng)采購(gòu)、發(fā)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、使用過(guò)建筑經(jīng)濟(jì)與管理216程的管理；設(shè)計(jì)階段要做到設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)合理，結(jié)合所在國(guó)的情況，配備合適的材料設(shè)備，智能化過(guò)高的材料設(shè)備如果在當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)故障后就很難得到及時(shí)的維修，反而失去基本功能。施工單位應(yīng)該從選型采購(gòu)階段就要進(jìn)行質(zhì)量控制，選擇國(guó)內(nèi)合格的生產(chǎn)廠(chǎng)家和供應(yīng)商，建立采購(gòu)檔案，收集材料設(shè)備出廠(chǎng)合格證、質(zhì)量保證書(shū)等相關(guān)資料。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)能做到可追溯、可追責(zé)。發(fā)運(yùn)時(shí)要搭配裝箱，避免在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)損壞；對(duì)有保質(zhì)期要求的材料要制訂好詳細(xì)采購(gòu)發(fā)運(yùn)和使用計(jì)劃，到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)后，嚴(yán)格落實(shí)建筑材料及制品在進(jìn)場(chǎng)前的“先檢后用”制度。施工單位材料管理人員應(yīng)該及時(shí)清理核查材料設(shè)備型號(hào)、數(shù)量，分類(lèi)存放，按有效期限制分批使用，并做好詳細(xì)登記和管理。

⑤及時(shí)完善和改革援外制度，給參建企業(yè)充分的自主權(quán)管理項(xiàng)目的權(quán)限

如管理采取什么樣的管理模式？派出什么樣的人員？項(xiàng)目實(shí)施前發(fā)揮好設(shè)計(jì)監(jiān)理單位的作用，加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)文件和施工圖的審查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)處理，避免將問(wèn)題遺留在施工階段。施工監(jiān)理企業(yè)接受業(yè)主單位的委托對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理，責(zé)任主體是各參建企業(yè)，企業(yè)更清楚派誰(shuí)到項(xiàng)目上合適，監(jiān)理企業(yè)在接受委托后應(yīng)做到嚴(yán)密組織，認(rèn)真查閱施工圖紙和相關(guān)資料，提出優(yōu)化設(shè)計(jì)和施工建議，將設(shè)計(jì)缺陷及時(shí)反饋業(yè)主和設(shè)計(jì)單位。監(jiān)理單位必須以法律法規(guī)、合同和施工圖紙及其它為依托進(jìn)行監(jiān)督管理，合理配備和調(diào)協(xié)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)，按要求配足監(jiān)理人員。同時(shí)制定監(jiān)理工作管理制度和質(zhì)量保證體系，要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員認(rèn)真貫徹落實(shí)。

3結(jié)語(yǔ)

援外項(xiàng)目工程質(zhì)量不僅關(guān)系項(xiàng)目本身，是企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)的敲門(mén)石和長(zhǎng)期發(fā)展的保證，更是關(guān)系到兩國(guó)人民的切身利益和政治影響。所以，援外項(xiàng)目工程質(zhì)量無(wú)小事，必須要從源頭開(kāi)始管制，真正做到事前、事中和事后相結(jié)合的制約管制，并在過(guò)程堅(jiān)持“PDCA”原則。及時(shí)調(diào)整管控措施和方案，不斷提高援外項(xiàng)目質(zhì)量，為兩國(guó)間的政治交往打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

作者：李清 單位：中鐵四局集團(tuán)有限公司海外工程分公司

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:EPC總承包項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

一、全方位確保EPC總承包項(xiàng)目的高效運(yùn)作

1.把工作重心前移

所謂把總承包項(xiàng)目工作的重心前移就是重視設(shè)計(jì)階段的工作。提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)是工程建設(shè)成功的關(guān)鍵，只有將設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工結(jié)合在一起的工程總承包項(xiàng)目運(yùn)作模式才能與工程建設(shè)的高效率要求相適應(yīng)。要使設(shè)計(jì)人員自覺(jué)的融入到總承包項(xiàng)目中，盡可能的做到優(yōu)化設(shè)計(jì)并提前交付圖紙，為減少設(shè)計(jì)變更和修改以及超前采購(gòu)、超前施工創(chuàng)造條件。確保整個(gè)項(xiàng)目降低成本費(fèi)用和進(jìn)度不拖期。

2.加強(qiáng)調(diào)度和交流

加強(qiáng)各個(gè)總承包項(xiàng)目之間的調(diào)度和經(jīng)驗(yàn)交流，實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，是提高總承包項(xiàng)目總體水平的一個(gè)重要方面。要對(duì)總承包項(xiàng)目進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，特別是一些綜合性的矛盾，依靠各項(xiàng)目經(jīng)理之間協(xié)調(diào)比較困難。總承包單位本部要加大解決和協(xié)調(diào)這些矛盾的力度，本部要組織好總承包項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，以靈活多樣的方式，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而不必把各個(gè)項(xiàng)目的人員都集中到一起就可以相互交流經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。

3.高度重視合同

總承包項(xiàng)目一定要重視和研究合同，重視合同對(duì)協(xié)調(diào)和業(yè)主的關(guān)系以及協(xié)調(diào)同上級(jí)部門(mén)的關(guān)系都非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要職責(zé)就是研究合同、執(zhí)行合同。比如業(yè)主提出某項(xiàng)要求，總承包項(xiàng)目部覺(jué)得完成起來(lái)問(wèn)題不大，就可以答應(yīng)為他作額外的工作，從而贏(yíng)得業(yè)主的信任，為運(yùn)作好當(dāng)前項(xiàng)目和承接今后項(xiàng)目打下良好基礎(chǔ)。

4.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

總承包項(xiàng)目部人員一般是由各個(gè)層次和不同專(zhuān)業(yè)分工的的人員組成，因此必須人人都增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這是搞好項(xiàng)目管理特別是現(xiàn)場(chǎng)管理非常重要的一點(diǎn)。總承包項(xiàng)目部的全體人員每個(gè)人都要顧全大局，局部利益服從整體利益，個(gè)人利益服從集體利益。講配合、講奉獻(xiàn)，積極處理好各種問(wèn)題，不推諉、不扯皮，不當(dāng)“二傳手”，盡到自己的職責(zé)。

二、EPC總承包項(xiàng)目模式控制和避免風(fēng)險(xiǎn)的策略

1.EPC總承包項(xiàng)目注重市場(chǎng)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)考察

市場(chǎng)調(diào)查除了要了解工程所在地的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)風(fēng)俗、自然環(huán)境以及各種政策和法律規(guī)定外，還應(yīng)充分了解勞動(dòng)力、材料、設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)格及其變化規(guī)律，分析市場(chǎng)的潛力和前景。現(xiàn)場(chǎng)考察應(yīng)與業(yè)主提供的工程資料和設(shè)計(jì)要求結(jié)合起來(lái)分析，以便及早發(fā)現(xiàn)施工中可能出現(xiàn)的不利情況，采取相應(yīng)的措施，并反映在報(bào)價(jià)中。

2.EPC總承包項(xiàng)目重視投標(biāo)報(bào)價(jià)和編標(biāo)決策

充分考慮前期資料不確切、不可預(yù)見(jiàn)的情況、工程變更、物價(jià)上漲、新技術(shù)、新設(shè)備的采用、工期過(guò)短等不利因素，分析合同中的責(zé)權(quán)利條款，充分理解總承包的工作范圍，審核業(yè)主對(duì)承包商的設(shè)計(jì)要求、施工要求，以及任務(wù)量與工期的吻合性，提出合理報(bào)價(jià)。

3.EPC總承包項(xiàng)目綜合考慮措施，努力降低成本

在投標(biāo)階段總包商的技術(shù)標(biāo)部分一定要為實(shí)施階段的設(shè)計(jì)、施工以及設(shè)備、材料采購(gòu)留有余地。設(shè)計(jì)階段要充分利用“價(jià)值工程”優(yōu)化設(shè)計(jì)，在滿(mǎn)足業(yè)主要求工程功能的前提下，革新挖潛，努力降低成本。使功能和成本達(dá)到科學(xué)配置，選擇可靠、信譽(yù)較好的供應(yīng)商，以縮短、簡(jiǎn)化采購(gòu)過(guò)程，有利于控制工期。同時(shí)做好供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)工作，設(shè)備最好從供應(yīng)商直接運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)。在施工中盡可能減少設(shè)計(jì)變更、減少工程變更費(fèi)用，合理組織施工，加強(qiáng)成本、質(zhì)量、進(jìn)度控制。

作者：呂軍 單位：蘭州寰球工程公司總承包分公司

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:礦井建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

1礦井建設(shè)項(xiàng)目中質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

1.1工序的質(zhì)量管理存在漏洞

在礦井建設(shè)的工序質(zhì)量管理中，工序的質(zhì)量管理的漏洞主要體現(xiàn)在初次采掘中沒(méi)有嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，被迫采取二次施工彌補(bǔ)來(lái)達(dá)到設(shè)計(jì)要求；其次是對(duì)設(shè)備的安裝、維護(hù)、設(shè)備管理以及施工零部件的管理沒(méi)有規(guī)范化。在目前的礦井建設(shè)中，由于建設(shè)施工中的設(shè)備大多數(shù)都超過(guò)了使用年限，而且部分設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題并沒(méi)有得到及時(shí)的處理，這些問(wèn)題都為礦井建設(shè)的施工帶來(lái)安全問(wèn)題。

1.2礦井監(jiān)督力度較低

目前，礦井建設(shè)項(xiàng)目中大部分的監(jiān)督與管理工作都是由礦井企業(yè)中的安全部門(mén)和監(jiān)理公司負(fù)責(zé)，點(diǎn)多人少，大多數(shù)都是在安全監(jiān)督和監(jiān)理人員不到位的情況下進(jìn)行施工工作，從而引發(fā)更多的問(wèn)題。

2礦井建設(shè)項(xiàng)目中質(zhì)量管理的實(shí)施內(nèi)容與要點(diǎn)

對(duì)于礦井建設(shè)項(xiàng)目中質(zhì)量管理的實(shí)施內(nèi)容與要點(diǎn)，根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合對(duì)礦井建設(shè)質(zhì)量管理的調(diào)研，從四個(gè)方面對(duì)質(zhì)量管理在礦井建設(shè)項(xiàng)目中的實(shí)施要點(diǎn)提出幾條合理化的建議，以供所需者進(jìn)行參考：

2.1礦井建設(shè)項(xiàng)目決策的質(zhì)量管理

礦井項(xiàng)目的決策作為一個(gè)礦井建設(shè)項(xiàng)目的工程起點(diǎn)，對(duì)于礦井建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理也是從項(xiàng)目的決策進(jìn)行的。對(duì)于項(xiàng)目決策的質(zhì)量控制主要體現(xiàn)為方針、政策以及指導(dǎo)思想上，其項(xiàng)目決策指導(dǎo)思想決定項(xiàng)目開(kāi)展的方式與方向。在進(jìn)行實(shí)際的項(xiàng)目質(zhì)量管理中，對(duì)于礦井建設(shè)應(yīng)該把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益放在第一位，因此，在進(jìn)行礦井項(xiàng)目決策過(guò)程中，相關(guān)的質(zhì)量管理人員應(yīng)該進(jìn)最大可能降低投資成本，對(duì)工期進(jìn)行合理安排與分解，從而使得企業(yè)達(dá)到最大的利益。

2.2礦井建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理

項(xiàng)目設(shè)計(jì)作為一個(gè)項(xiàng)目中的施工流程與方式，項(xiàng)目設(shè)計(jì)與礦井質(zhì)量具有直接的關(guān)系。質(zhì)量控制人員在進(jìn)行控制建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的過(guò)程中，應(yīng)該選擇符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)單位，并且保障設(shè)計(jì)應(yīng)該滿(mǎn)足質(zhì)量安全與生產(chǎn)需求的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該結(jié)合建設(shè)設(shè)計(jì)的實(shí)際情況，依據(jù)規(guī)范的技術(shù)與方式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，進(jìn)而確保現(xiàn)場(chǎng)與設(shè)計(jì)圖紙施工的一致性。

2.3礦井建設(shè)項(xiàng)目施工過(guò)程中的質(zhì)量管理

對(duì)于礦井建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理而言，其施工過(guò)程中的質(zhì)量管理至關(guān)重要。對(duì)于施工過(guò)程中質(zhì)量的管理與監(jiān)督主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是對(duì)施工材料質(zhì)量進(jìn)行管理。為了確保施工材料的質(zhì)量，相關(guān)管理人員應(yīng)該對(duì)材料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管控，對(duì)于不合格的材料堅(jiān)決不允許進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)，并且對(duì)材料應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)合理的分類(lèi)碼放；二是對(duì)施工工序與技術(shù)進(jìn)行管理。對(duì)于礦井建設(shè)中的工序，施工人員應(yīng)該在嚴(yán)格的管理下，進(jìn)行有序的施工，同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)施工人員質(zhì)量管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能教育培訓(xùn)，進(jìn)而提高施工人員的綜合素質(zhì)，此外，還應(yīng)該對(duì)先進(jìn)的設(shè)備與技術(shù)進(jìn)行引進(jìn)與借鑒，加強(qiáng)對(duì)施工人員的定期訓(xùn)練，進(jìn)而提高礦井建設(shè)工程整體的管理質(zhì)量。三是加強(qiáng)對(duì)施工人員安全的管理。在進(jìn)行礦井建設(shè)中，施工人員只有在安全得到保障的前提下，才能夠更好地進(jìn)行建設(shè)施工。礦井單位應(yīng)該對(duì)施工人員進(jìn)行安全意識(shí)的宣傳與教育，并制定嚴(yán)格的安全規(guī)范制度，要求施工人員必須嚴(yán)格的遵守。

2.4礦井建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收的質(zhì)量管理

礦井項(xiàng)目建設(shè)工作完成之后，相關(guān)的質(zhì)量管理人員應(yīng)該按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)礦井建設(shè)進(jìn)行工序驗(yàn)收。一旦發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量不合格應(yīng)該給予及時(shí)的整改，并在相關(guān)的安全和監(jiān)理部門(mén)監(jiān)管下工作，要求監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)施工單位的溝通與交流，進(jìn)而確保礦井建設(shè)的施工質(zhì)量能夠得到保障。比如：筆者所在的礦井企業(yè)在進(jìn)行礦井建設(shè)過(guò)程中，嚴(yán)格地按照質(zhì)量的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工建設(shè)，同時(shí)，企業(yè)堅(jiān)持對(duì)礦井建設(shè)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收的質(zhì)量管理，對(duì)礦井建設(shè)中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決，進(jìn)而為礦井建設(shè)項(xiàng)目提供了最后的質(zhì)量保障，使得筆者所在礦井企業(yè)的施工建設(shè)獲得了優(yōu)質(zhì)的工程項(xiàng)目，從而促進(jìn)了礦井企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

3結(jié)論

現(xiàn)階段，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，礦井建設(shè)企業(yè)為了應(yīng)對(duì)企業(yè)間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該要加強(qiáng)礦井建設(shè)項(xiàng)目中的質(zhì)量管理工作，不斷地提高質(zhì)量管理工作的執(zhí)行力度、提高對(duì)工序質(zhì)量的管理、確保材料管理、加強(qiáng)質(zhì)量的監(jiān)管等工作。同時(shí)，相關(guān)的礦井建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理人員在進(jìn)行礦井建設(shè)過(guò)程中，不僅僅要做好礦井建設(shè)項(xiàng)目決策的質(zhì)量管理、礦井建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、礦井建設(shè)項(xiàng)目施工過(guò)程中的工序質(zhì)量管理以及礦井建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收的質(zhì)量管理等工作，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)礦井建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理方法的改革與創(chuàng)新，進(jìn)而提高礦井建設(shè)質(zhì)量管理水平，促進(jìn)礦井建設(shè)工程質(zhì)量管理工作的順利開(kāi)展。

作者：夏候峰 單位：中鼎國(guó)際礦山隧道建設(shè)分公司第三工程處

項(xiàng)目質(zhì)量管理論文:通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理論文

1通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.1通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀

通訊設(shè)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程主要就是通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況的勘察，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)資料，然后根據(jù)原有的通訊設(shè)備及線(xiàn)路資源，利用科學(xué)合理的方式進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，在具體操作過(guò)程中，注意各項(xiàng)資源的合理利用，并做到全程監(jiān)督。現(xiàn)今，通訊工程設(shè)計(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，由于多數(shù)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中時(shí)常遭受較大的經(jīng)濟(jì)損失，所以，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中極有可能壓縮成本，造成項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題。這一問(wèn)題主要可以從兩方面反映：

①隨著人們生活水平的不斷提高，業(yè)主對(duì)通訊設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越苛刻，但在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，設(shè)計(jì)單位不得不為了生存而作出讓步，從而從其他方面賺取利益，項(xiàng)目質(zhì)量成為了重災(zāi)區(qū)；

②設(shè)計(jì)單位內(nèi)部的簡(jiǎn)政放權(quán)，鼓勵(lì)開(kāi)拓市場(chǎng)，而忽視設(shè)計(jì)項(xiàng)目，使得項(xiàng)目管理狀況堪憂(yōu)。

1.2通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問(wèn)題

設(shè)計(jì)是通訊工程項(xiàng)目建設(shè)的前提，而質(zhì)量則是工程項(xiàng)目的關(guān)鍵。但在當(dāng)下，質(zhì)量管理問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，以下就從幾點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹：

1.2.1管理職能不健全管理職能不健全主要是指職能的覆蓋范圍以及各項(xiàng)職能的具體職務(wù)不明確。在管理過(guò)程中：

①存在一些環(huán)節(jié)缺乏對(duì)應(yīng)的管理人員負(fù)責(zé)；

②對(duì)于顧客的一些要求無(wú)法做到準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，接著是管理過(guò)程中的監(jiān)督環(huán)節(jié)懶散，停留于形式，最后是考察機(jī)制不完善，影響企業(yè)對(duì)于員工的正確認(rèn)識(shí)。

1.2.2技術(shù)執(zhí)行力較差技術(shù)執(zhí)行力差主要包括兩個(gè)方面：

①項(xiàng)目工作人員工作力度差，工作不積極，導(dǎo)致項(xiàng)目完成度差，從而拖延工期，為質(zhì)量安全埋下隱患；

②項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)于國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)執(zhí)行力差，其技術(shù)水平達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)執(zhí)行過(guò)程不夠嚴(yán)格，存在紕漏。

1.2.3生產(chǎn)過(guò)程控制不嚴(yán)通訊工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目通常都是大型項(xiàng)目，其生產(chǎn)過(guò)程周期較長(zhǎng)。在這一過(guò)程中，由于控制不嚴(yán)格容易出現(xiàn)失誤，特別是設(shè)計(jì)項(xiàng)目的策劃脫離實(shí)際，加上生產(chǎn)過(guò)程無(wú)嚴(yán)格把控，導(dǎo)致生產(chǎn)問(wèn)題頻發(fā)，項(xiàng)目完成率差。

1.2.4市場(chǎng)行為不規(guī)范市場(chǎng)行為的不規(guī)范是一個(gè)普遍問(wèn)題，在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)為了獲取更多的市場(chǎng)，表面上滿(mǎn)足顧客需求，往往會(huì)壓力價(jià)格，簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)流程，致使項(xiàng)目質(zhì)量得不到保證，最終也無(wú)法真正滿(mǎn)足顧客需求。

2通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策

2.1解決設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理問(wèn)題的對(duì)策

針對(duì)上述提到的相關(guān)問(wèn)題，提出一些解決對(duì)策，主要包括以下幾點(diǎn)：

①建立并完善設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量保證體系，確保其質(zhì)量管理過(guò)程科學(xué)化和規(guī)范化，確保各部門(mén)間的職責(zé)明確，各部門(mén)能夠有效配合；

②將設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，也就是根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行相關(guān)任務(wù)，確保生產(chǎn)過(guò)程中項(xiàng)目質(zhì)量各大數(shù)據(jù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，使設(shè)計(jì)單位有章可依；

③項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理制度的完善，包括對(duì)材料選取的要求，對(duì)實(shí)施時(shí)間的要求，對(duì)員工職能素質(zhì)的要求等等，同時(shí)提高實(shí)施過(guò)程中設(shè)備的質(zhì)量，在控制成本的同時(shí)提高效益；

④加強(qiáng)員工培訓(xùn)，建立起一只高水平、高素質(zhì)的施工隊(duì)伍，強(qiáng)化企業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感；

⑤完善獎(jiǎng)懲制度，提高工作人員的工作積極性。

2.2設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理必須以保證設(shè)計(jì)進(jìn)度為前提

設(shè)計(jì)質(zhì)量與設(shè)計(jì)進(jìn)度密不可分，兩者的有效結(jié)合才能確保項(xiàng)目的質(zhì)量。保證設(shè)計(jì)進(jìn)度主要可以從以下幾方面進(jìn)行：

①明確制定計(jì)劃的流程，對(duì)每一流程所需時(shí)間作出規(guī)定；

②加強(qiáng)科學(xué)管理，對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程的每一環(huán)節(jié)都要做到科學(xué)有效的管理和監(jiān)督；

③加強(qiáng)溝通，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，要時(shí)刻保持與業(yè)主的溝通，確保設(shè)計(jì)的合理性和有效性；

④加強(qiáng)設(shè)計(jì)質(zhì)量與設(shè)計(jì)進(jìn)度的有效配合，發(fā)揮更有效的作用。

2.3設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵是人力資源管理

人力資源管理的目的是組織和培訓(xùn)一批高效率高職能的工作人員，為項(xiàng)目實(shí)施提供更有效的幫助，同時(shí)為項(xiàng)目管理工作注入新元素。通過(guò)合理有效的分配工作人員，使得項(xiàng)目的生產(chǎn)、管理和指導(dǎo)有效結(jié)合，不論在人數(shù)上，還是在人員質(zhì)量上都實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組合。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通訊工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理有其特有的工作原則，但也由于目前市場(chǎng)的供給與需求不平衡，致使其質(zhì)量管理方面存在較多問(wèn)題和紕漏，本文針對(duì)各項(xiàng)問(wèn)題提出了一些列改進(jìn)措施和處理對(duì)策，希望有所幫助。

作者：鄢華 單位：重慶信科設(shè)計(jì)有限公司