時(shí)間：2022-04-30 10:59:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工商管理企業(yè)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
在企業(yè)的發(fā)展過程中，由于企業(yè)受傳統(tǒng)工商管理模式的影響，在企業(yè)工商管理培訓(xùn)中，由于企業(yè)管理者對工商管理培訓(xùn)的重要性意識不足，企業(yè)管理層習(xí)慣性忽略工商管理培訓(xùn)，企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)對工商管理培訓(xùn)活動的不重視，常常導(dǎo)致工行管理培訓(xùn)工作很難順利的開展。加之企業(yè)對工商管理培訓(xùn)重視程度不夠、培訓(xùn)師資相對落后、工商管理培訓(xùn)方式單一、培訓(xùn)考核方式滯后等問題。企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展中，如果沒有高素質(zhì)的培訓(xùn)隊(duì)伍，工商管理培訓(xùn)活動就不能向企業(yè)及員工傳授先進(jìn)性的教學(xué)內(nèi)容，也無法向企業(yè)提供可靠的參考案例，在一定程度上就很難確保工商管理培訓(xùn)取得實(shí)效。長此以往的發(fā)展下去，企業(yè)就很難扭轉(zhuǎn)工商管理培訓(xùn)的發(fā)展趨勢，為企業(yè)未來的發(fā)展留下潛在的威脅。其次，工商管理培訓(xùn)考核的方式相對滯后，相關(guān)管理人員不能針對企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動中存在的問題，積極的研究如何開展有效的措施解決問題，在簡單的考核標(biāo)準(zhǔn)下，很難提高工商管理培訓(xùn)的整體水平，對企業(yè)的發(fā)展也不會發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。
二、完善工商管理培訓(xùn)工作的發(fā)展
在企業(yè)的發(fā)展過程中，重視工商管理培訓(xùn)對提高企業(yè)的管理水平，具有重要的意義。工商管理培訓(xùn)可以在實(shí)際工作中，幫助企業(yè)管理者及時(shí)的掌握相對先進(jìn)、科學(xué)的管理理論及管理手段，并促使企業(yè)可以切實(shí)的應(yīng)用到具體的工作中，從而使企業(yè)管理水平從整體上得到提升。我國大多數(shù)的企業(yè)，在管理工作方面都存在著一些問題，部分企業(yè)的管理者雖擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，卻缺少一定的專業(yè)化理論與技能，再不提高其自身管理理論技能的基礎(chǔ)上，難以確保企業(yè)可以持續(xù)、健康得發(fā)展下去。在企業(yè)具體的實(shí)踐工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式、強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性、建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍都是企業(yè)發(fā)展工商管理培訓(xùn)工作的重要策略。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式
不斷的社會實(shí)踐工作表明，傳統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)課程已經(jīng)無法滿足社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對企業(yè)發(fā)展提出的要求與標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式，成為企業(yè)發(fā)展工商管理培訓(xùn)工作的重要策略之一。在當(dāng)前社會科技迅速發(fā)展的前提下，信息技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，信息技術(shù)的發(fā)展逐漸滲透到工商管理培訓(xùn)課程中，工商管理培訓(xùn)工作必須與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展，才能更好的促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。在企業(yè)工商管理配培訓(xùn)中，應(yīng)積極的應(yīng)用信息化進(jìn)行實(shí)踐探究，充分利用一切有利的信息資源，通過多媒體專業(yè)設(shè)備進(jìn)行工商管理培訓(xùn)。此外，為了改善傳統(tǒng)工商管理課程的單調(diào)與乏味，可以創(chuàng)新工商管理培訓(xùn)的方式，通過分組討論或者運(yùn)用多媒體設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，激發(fā)參與者的學(xué)習(xí)積極性，使之可以更好的接受工商管理培訓(xùn)的相關(guān)課程。最后，在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)中，還應(yīng)重視工商管理理論內(nèi)容的培訓(xùn)與指導(dǎo)，強(qiáng)化工商管理理論在實(shí)際工作中應(yīng)用的重要性，使參與者都能夠重視工商管理培訓(xùn)活動進(jìn)行的目的。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式，對于提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)的水平，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。
2.強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性
工商管理工作，對于提高企業(yè)的管理水平，一直發(fā)揮著重要的影響。企業(yè)工商管理培訓(xùn)能否在企業(yè)的實(shí)際工作中得到有效的落實(shí)，是進(jìn)行工商管理培訓(xùn)工作的關(guān)鍵問題。強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性，必須讓企業(yè)的管理者意識到工商管理培訓(xùn)的重要性，端正其對工商管理培訓(xùn)工作的態(tài)度。強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性，需要落實(shí)到企業(yè)具體的細(xì)節(jié)工作中。在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)工作之前，企業(yè)應(yīng)針對管理層進(jìn)行工商管理培訓(xùn)態(tài)度進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，使管理層人員能夠在明確了解工商管理培訓(xùn)活動對企業(yè)長期發(fā)展會產(chǎn)生的影響的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動，使工商管理培訓(xùn)中有效的措施，能夠切實(shí)的落實(shí)到實(shí)際工作中。其次，工商管理培訓(xùn)活動也要注意企業(yè)員工的接受態(tài)度，加強(qiáng)在企業(yè)內(nèi)部的宣傳活動，提高企業(yè)員工對工商管理培訓(xùn)的重要意識，促進(jìn)企業(yè)員工素質(zhì)得到進(jìn)一步的提升。
3.建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍
建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，保證培訓(xùn)教師的專業(yè)素質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部建立教師審核制度，考察教師在工商管理培訓(xùn)中理論知識、思想政治、授課經(jīng)驗(yàn)方面是否符合工商管理培訓(xùn)的要求。在錄用審核通過的培訓(xùn)教師的過程中，鼓勵教師積極的組織培訓(xùn)活動，并鼓勵其繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)深造，不斷的學(xué)習(xí)新的知識，及時(shí)了解企業(yè)管理方面的全新動態(tài)與發(fā)展成果，為企業(yè)工商管理工作積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。并在長期的工作中，幫助企業(yè)引進(jìn)更多的專業(yè)優(yōu)秀人才，促使企業(yè)可以建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，為企業(yè)長期、穩(wěn)定的發(fā)展下去奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，是對企業(yè)工商管理培訓(xùn)效果的一種切實(shí)保障。因此，建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，是企業(yè)發(fā)展工商管理培訓(xùn)工作的重要策略。
4.調(diào)整工商管理培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)的考核力度
調(diào)整工商管理培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)的考核力度，可以進(jìn)一步完善企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作中存在的問題。企業(yè)工商管理培訓(xùn)的模式如果只采用單一的培訓(xùn)師進(jìn)行理論知識的講解，企業(yè)人才聆聽的模式，單調(diào)、乏味的培訓(xùn)模式，可能會使企業(yè)人員失去參與工商管理培訓(xùn)的積極性，被動的接受工商管理培訓(xùn)的課程，造成工商管理培訓(xùn)效率低的嚴(yán)重問題。調(diào)整工商管理培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)的考核力度，還應(yīng)嘗試采用筆試的形式，適當(dāng)加入專業(yè)技術(shù)的考核內(nèi)容，通過考核參與者接受培訓(xùn)后的成績，通過考核成績合理的將參與者劃分為不同的層次。并針對劃分的考核層次，制定不同的工商管理培訓(xùn)方案。其次，企業(yè)還應(yīng)定期對職工進(jìn)行主題為“如何看待企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)”的問卷調(diào)查，時(shí)刻掌握職工的最新思想動態(tài)，結(jié)合員工提出的具體問題，對工商管理培訓(xùn)方案與課程進(jìn)行完善，力求工商管理培訓(xùn)活動能夠符合企業(yè)職業(yè)的心理特征、個(gè)性特點(diǎn)。從而激發(fā)企業(yè)職業(yè)積極的參與到工商管理培訓(xùn)活動，久而久之，就會在一定程度上提高職工的專業(yè)能力及職業(yè)道德，促使職工綜合工作能力獲得一定的提高。5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，進(jìn)一步加強(qiáng)對工商管理培訓(xùn)的重視為了更加有效的開展工商管理培訓(xùn)活動，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，進(jìn)一步加強(qiáng)對工商管理培訓(xùn)的重視，能夠在很大程度上，促使企業(yè)職工重新審視工商管理培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性。在實(shí)際的工商管理培訓(xùn)活動中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極的發(fā)揮帶頭作用，積極的參與工商管理培訓(xùn)的相關(guān)活動，并在企業(yè)文化建設(shè)中加入工商管理培訓(xùn)的重要意義。使職工可以通過良好的企業(yè)文化熏陶，切實(shí)感受到企業(yè)對工商管理培訓(xùn)活動進(jìn)行的重視程度。其次，在定期進(jìn)行的工商管理培訓(xùn)活動后，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)積極的組織每個(gè)參與者進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，形成一定規(guī)模的學(xué)習(xí)交流活動，鼓勵大家積極針對工商管理培訓(xùn)活動的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)進(jìn)行發(fā)言，不斷的提高工商管理培訓(xùn)的效率。因此，業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，進(jìn)一步加強(qiáng)對工商管理培訓(xùn)的重視，對于工商管理培訓(xùn)的效果，會發(fā)揮極大的促進(jìn)作用。
三、結(jié)語
首先，企業(yè)高層管理人員缺乏對戰(zhàn)略的及時(shí)回顧和總結(jié)。企業(yè)戰(zhàn)略的制定立足于對未來市場的預(yù)測，而市場在不斷地變化，即使是細(xì)微的偏差也會對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)生重要影響；其次，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃沒有與部門的行動目標(biāo)相聯(lián)系；還有一點(diǎn)是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃沒有同企業(yè)的預(yù)算工作相聯(lián)系。
正是基于戰(zhàn)略管理的重要性和在實(shí)際操作中的不盡人意，哈佛大學(xué)管理學(xué)教授RobertS.Kaplan和DavidP.Norton在90年代提出了綜合評估體系（BalancedScorecard）理論。這一以戰(zhàn)略管理為核心的理論目前已在全球成百上千的公司、組織和政府機(jī)構(gòu)得到推廣，并被證明卓有成效。
綜合評估體系以企業(yè)的戰(zhàn)略管理為核心，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)作、革新與成長四個(gè)戰(zhàn)略層面建立企業(yè)戰(zhàn)略管理模型。它將抽象的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的可操作指標(biāo)，有效地將企業(yè)/部門的運(yùn)作、員工激勵機(jī)制同企業(yè)的戰(zhàn)略意圖掛鉤。
傳統(tǒng)上，我們對企業(yè)的評價(jià)往往僅側(cè)重于財(cái)務(wù)方面，如銷售收入、毛利、凈利潤等。而綜合評估體系將業(yè)績評價(jià)范圍拓展到客戶、內(nèi)部管理和革新與成長的速度等，從而幫助企業(yè)高層管理人員全面地分析企業(yè)營運(yùn)結(jié)果。
當(dāng)然，戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)最終將體現(xiàn)在利潤的增長上，而企業(yè)利潤的增長直接源于銷售的增長和客戶的滿意程度。另一方面，企業(yè)硬件上臺階以及員工能力的提高又推動了內(nèi)部管理的完善，從而能更快更好地滿足客戶的需要，導(dǎo)致市場占有率上升，并最終反映到利潤的增長上。
由此可見，綜合評估體系的四個(gè)戰(zhàn)略層面是相互影響、互為因果的。在每一戰(zhàn)略層面，相關(guān)績效指標(biāo)(KPIs)實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)戰(zhàn)略的具體化和可操作性。在制定績效指標(biāo)時(shí)必須充分考慮企業(yè)內(nèi)部信息與外部信息的均衡以及企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略利益與短期財(cái)務(wù)利潤的均衡。只有這樣，才能保證企業(yè)所制定的績效指標(biāo)能真實(shí)、全面地反映企業(yè)營運(yùn)結(jié)果。
從以上分析，我們可以看到，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效運(yùn)作依賴于對戰(zhàn)略規(guī)劃的分解和細(xì)化。通過一系列量化指標(biāo)使企業(yè)高層管理人員能及時(shí)、準(zhǔn)確地把握和調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向。管理駕駛艙（ManagementCockpit,MC）就在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。
管理駕駛艙
現(xiàn)代商業(yè)競爭猶如一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，為了在戰(zhàn)爭中生存和發(fā)展，董事、經(jīng)理及事業(yè)部主管們一直在尋求一種更有效的監(jiān)控和處理所獲信息的方法。面對紛繁的信息，他們必須離開細(xì)枝末節(jié)而放眼全局。管理駕駛艙實(shí)際上就是一個(gè)商業(yè)信息室和決策管理室，它使管理層能更好地規(guī)劃業(yè)務(wù)活動并贏得競爭。管理駕駛艙由三部分組成：
*墻面顯示系統(tǒng)
*飛行駕駛臺
*獨(dú)特的內(nèi)部設(shè)計(jì)
1．墻面顯示系統(tǒng)（WallDisplaySystem）
當(dāng)企業(yè)高層管理人員步入管理駕駛艙，所有與企業(yè)營運(yùn)績效相關(guān)的績效指標(biāo)（KPIs）都將以圖形方式顯示在四周的墻壁上。管理駕駛艙把各項(xiàng)指標(biāo)按重要性程度顯示在不同顏色的墻上：
*黑墻顯示主要的成功因素和財(cái)務(wù)指標(biāo)；
*紅墻顯示外部市場信息；
*藍(lán)墻顯示內(nèi)部運(yùn)作和員工的表現(xiàn)；
*白墻顯示戰(zhàn)略項(xiàng)目的狀況。
所有指標(biāo)在每面墻上被分為6組，每組由6個(gè)指標(biāo)圖構(gòu)成，因此整個(gè)墻面系統(tǒng)可顯示144個(gè)指標(biāo)。
2．飛行駕駛臺（FlightDeck）
如同飛機(jī)的駕駛臺，管理駕駛艙的飛行駕駛臺也是企業(yè)信息的核心所在。管理駕駛艙通過飛行駕駛臺對公司的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行收集處理。它由6個(gè)PC顯示終端和兩把椅子構(gòu)成。決策者可通過飛行駕駛臺查詢企業(yè)的實(shí)時(shí)信息，并可進(jìn)行決策模擬。
3．內(nèi)部設(shè)計(jì)（InteriorDesign）
管理駕駛艙是企業(yè)的會議室，但它與傳統(tǒng)的會議室不同，它完全按照人體工程學(xué)原理進(jìn)行設(shè)計(jì)，最大限度地考慮了人在該環(huán)境中的信息接收能力。其目標(biāo)是建立一個(gè)能進(jìn)行有效溝通、提高管理層會議效率的環(huán)境。為達(dá)到這一目標(biāo)，關(guān)鍵的績效指標(biāo)（KPIs）以及其他一些非常重要的信息都以圖表形式顯示。管理駕駛艙使最高決策人員能把注意力集中在關(guān)鍵點(diǎn)上。這種像駕駛艙一樣的設(shè)備面板和顯示器布局，使高層經(jīng)理能及時(shí)判斷公司的組織結(jié)構(gòu)是否需要改變，同時(shí)也能快速了解公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)存在的問題。
管理駕駛艙充分考慮了如何最大程度地利用和拓展人的智能。例如，考慮到人對圖像信息的最佳接收數(shù)量為6幅，因此所有的指標(biāo)都以6幅為一組呈現(xiàn)在決策者面前。類似的研究成果體現(xiàn)在管理駕駛艙設(shè)計(jì)的各個(gè)方面。
管理駕駛艙是綜合評估體系理論的優(yōu)秀載體。企業(yè)建立管理駕駛艙的過程本身就是一個(gè)按綜合評估體系建立企業(yè)戰(zhàn)略管理模型的過程。按照該理論建立的績效指標(biāo)（KPIs）被以最佳接收方式顯示在管理駕駛艙中，供決策者分析。
信息挖掘
傳統(tǒng)的企業(yè)ERP系統(tǒng)及其輔助信息系統(tǒng)往往側(cè)重于信息收集的過程自動化和信息的集成與共享，忽視了對信息的有效歸納整理。管理駕駛艙的數(shù)據(jù)來源可以是企業(yè)的ERP系統(tǒng)（如SAP的R/3系統(tǒng)）和企業(yè)外部的信息（如競爭對手情況、市場情況、宏觀經(jīng)濟(jì)走勢），這些信息通過接口方式或手工輸入方式聯(lián)入管理駕駛艙。
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)在較大程度地提高員工工作效率的同時(shí)，為管理者提供了一大堆未經(jīng)最終歸納整理的“原料”或“半成品”數(shù)據(jù)，管理者需要花費(fèi)巨大的精力對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理才能得到最終分析結(jié)果。而管理駕駛艙根據(jù)管理者決策的需要，將信息以其能接收的方式進(jìn)行歸納整理。例如，決策者發(fā)現(xiàn)銷售收入有所下降，他會把問題提交給管理駕駛艙系統(tǒng)，系統(tǒng)可能會根據(jù)預(yù)先的設(shè)置告訴查詢者諸如此類的信息：
*聯(lián)系客戶的時(shí)間減少了5％；
*銷售員的傭金一直穩(wěn)定在1％；
*完成一百萬銷售額的周期一直固定在35天；
*除A產(chǎn)品外所有產(chǎn)品的接單率都增長了2％；
*客戶滿意度在B區(qū)域有所降低；
一、中國跨國企業(yè)發(fā)展概況
1、企業(yè)分布較廣，多元化初現(xiàn)趨勢
中國6000余家海外投資企業(yè)雖然分布在160多個(gè)國家和地區(qū)，但僅港澳地區(qū)就有2184家，占總數(shù)的35%左右，其余企業(yè)主要分布在其他亞洲國家和地區(qū)、歐洲地區(qū)及北美等地已近幾年，非洲、拉美、以及其他地區(qū)的廣大第三世界國家逐步成為我國跨國企業(yè)投資的重點(diǎn)。我國著名的通訊企業(yè)華為公司就始終把海外投資和貿(mào)易的重點(diǎn)放在發(fā)展中國家上。因此總體來看，中國海外投資的區(qū)域分布正日趨多元化。
2、投資領(lǐng)域廣泛，但仍以貿(mào)易類為主
中國海外投資在第一、二、三產(chǎn)業(yè)都有分布，但是在服務(wù)貿(mào)易、工業(yè)生產(chǎn)加工、資源開發(fā)等行業(yè)相對集中。近幾年，境外加工貿(mào)易因?yàn)槭艿絿夜膭疃蔀橹袊Ｍ馔顿Y的主要形式，發(fā)展很快。
3、跨國企業(yè)的主要構(gòu)成
第一，“中”字頭的國企是中國企業(yè)海外經(jīng)營的先鋒和主力。如中國石油已在海外投資7個(gè)勘探開發(fā)項(xiàng)目、一個(gè)煉油項(xiàng)目、一個(gè)管道項(xiàng)目，至2000年底累計(jì)投資156億元人民幣。
第二，由于在中國本土具有一定優(yōu)勢積累，大型生產(chǎn)性企業(yè)集團(tuán)和新興高科技公司雖然在海外經(jīng)營起步較晚，但正以較快的發(fā)展速度向海外擴(kuò)張，聯(lián)想集團(tuán)就是其中的杰出代表。它在美國硅谷設(shè)有科研機(jī)構(gòu)，在美國、加拿大、英國等地設(shè)有20多個(gè)分公司。
第三，大型金融保險(xiǎn)公司憑借著資金雄厚，提供專業(yè)化服務(wù)，有良好的信譽(yù)，經(jīng)營規(guī)模較大，其中以中國銀行的發(fā)展最為迅速。目前，中銀集團(tuán)已在20多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了500多家分支機(jī)構(gòu)，海外員工近兩萬人，海外資產(chǎn)總值1700多億美元。
第四，中國民營企業(yè)雖然現(xiàn)在走出國門的還不多，但是我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)不少非常成功的案例。還有一些有實(shí)力的民營企業(yè)如遠(yuǎn)大集團(tuán)、新希望集團(tuán)、上海紫江集團(tuán)等也積極開拓國際市場，可望成為跨國經(jīng)營的新生力量。
4、本土化程度迅速提高
本土化即經(jīng)營屬地化或經(jīng)營當(dāng)?shù)鼗ｋS著中國企業(yè)加快“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)的本土化水平也在不斷提高。改革開放初期，中國海外企業(yè)大多為貿(mào)易型企業(yè)，海外資產(chǎn)很少，而且?guī)缀醪还陀煤Ｍ鈫T工，貿(mào)易銷售也只是為國內(nèi)的出口服務(wù)。加入世貿(mào)組織后的今天，中國跨國企業(yè)通過在海外雇用當(dāng)?shù)貑T工，利用當(dāng)?shù)刭Y源，建立制造中心、銷售網(wǎng)絡(luò)和研發(fā)中心，成功地融入當(dāng)?shù)厣鐣跂|道國站住了腳，成為了真正意義上的跨國企業(yè)，一些大型公司（如中糧公司）的跨國指數(shù)甚至超過了40%，本土化程度的迅速提高由此可見一斑。
5、入世與中國企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略
入世與實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略有著密切的聯(lián)系。一方面，入世強(qiáng)化了企業(yè)走出去的必要性；另一方面，入世也為中國企業(yè)走出去創(chuàng)造了有利的條件，特別值得注意的是，我們享受的權(quán)利主要體現(xiàn)在國外，只有走出去，向國外輸出資本和商品，中國企業(yè)才能夠充分享受到入世的權(quán)利，從而抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。與此同時(shí)，入世所帶來的形勢的變化也要求走出去的企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變思路，加快實(shí)施本土化戰(zhàn)略，以使本企業(yè)在挑戰(zhàn)中贏得機(jī)遇。
所謂跨國企業(yè)就是要在統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，在全球范圍內(nèi)配置和使用資源，并最終實(shí)現(xiàn)該企業(yè)在全球范圍內(nèi)的利潤最大化。因此，要想實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變，本土化是必由之路。中國企業(yè)只有及時(shí)利用當(dāng)?shù)氐娜恕⒇?cái)、物等多方面資源，加快生產(chǎn)中心、銷售中心和研發(fā)中心的建立，真正給予子公司自主經(jīng)營權(quán)和人事管理權(quán)，并最終實(shí)現(xiàn)本土化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)從中國企業(yè)向“東道國企業(yè)”的轉(zhuǎn)變，才能充分享受WTO賦予的權(quán)利，在更加激烈的競爭立于不敗之地。
二、本土化的動因和內(nèi)容
經(jīng)營本土化又稱為經(jīng)營屬地化或經(jīng)營本地化，是指海外投資企業(yè)以東道國獨(dú)立的企業(yè)法人身份，按照當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定和人文因素，以及國際上通行的企業(yè)管理慣例進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營和管理。入世之后，中國企業(yè)加快走出去，其最終目的就是走向國際化，造就中國的跨國公司。而本土化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)國際化的必由之路，并不是在海外注冊一家子公司就可以被稱為跨國企業(yè)，一個(gè)真正的跨國企業(yè)包括人員國際化、生產(chǎn)國際化、銷售國際化和研發(fā)國際化。只有雇傭當(dāng)?shù)貏诠ぃ褂卯?dāng)?shù)刭Y源，了解當(dāng)?shù)胤珊臀幕⒘俗灾鞯纳a(chǎn)、銷售或研發(fā)中心，在東道國扎根、生長，實(shí)現(xiàn)了全面的本土化，才能真正走向國際，成為國際化的跨國企業(yè)。因此，對于企業(yè)國際化的要求，必然通過本土化來實(shí)現(xiàn)。可以說，國際化和本土化是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，是結(jié)果與過程的關(guān)系，兩者密不可分。
1、中國企業(yè)實(shí)施本土化戰(zhàn)略的動因
首先，樹立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形象。中國跨國企業(yè)在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌鰰r(shí)，由于自身品牌在東道國的知名度不夠，同時(shí)又是外資企業(yè)，通常會受到當(dāng)?shù)卣拖M(fèi)者的抵觸。如果能夠?qū)嵭腥藛T、企業(yè)文化、物料、營銷等本土化，在公眾中樹立本地企業(yè)的形象，中國企業(yè)往往會得到較多的認(rèn)同和歡迎。正如海爾公司在美國成立制造中心時(shí)，由于大力推行本土化，當(dāng)?shù)刂菡途用穸紙?bào)以一種歡迎和認(rèn)同的態(tài)度，南卡羅來納州政府還以“海爾”來命名一條新建公路。可見本土化對于樹立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形象至關(guān)重要。
其次，貼近并迅速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌觥Ｖ袊鴩鴥?nèi)企業(yè)由于對國外市場缺乏了解，同時(shí)又遠(yuǎn)離目標(biāo)市場，不能緊跟目標(biāo)市場的變化和發(fā)展，容易喪失市場機(jī)會。而實(shí)行本土化，選用當(dāng)?shù)厝肆Y源，實(shí)現(xiàn)物料、研發(fā)、營銷等就地取材，通過子公司對當(dāng)?shù)厥袌龅挠^察，企業(yè)就可以根據(jù)消費(fèi)者的要求和市場的變化在第一時(shí)間研發(fā)、生產(chǎn)，占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌觥Ｒ院柤瘓F(tuán)為例，該企業(yè)在實(shí)行本土化的同時(shí)密切注意不同市場的需求變化，如在法國的設(shè)計(jì)分部就根據(jù)法國消費(fèi)者的喜愛專門設(shè)計(jì)了“無霜金王子”冰箱，以瀟灑的外觀和智能模糊控制取得了消費(fèi)者的信賴。而在德國，由于政府鼓勵節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的政策，海爾就開發(fā)生產(chǎn)了超級節(jié)能無氟冰箱。海爾集團(tuán)就是以“本土化”模式貼近市場，從而占據(jù)了極高的市場份額。
再者，發(fā)揮比較優(yōu)勢降低生產(chǎn)成本。中國企業(yè)在走出去的同時(shí)必然會考慮到成本的要求。實(shí)行經(jīng)營本土化，可以幫助中國企業(yè)利用當(dāng)?shù)赜斜容^優(yōu)勢的生產(chǎn)要素，降低生產(chǎn)成本，或減少庫存，縮短生產(chǎn)周期，并節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用，從而獲得競爭優(yōu)勢。例如首鋼集團(tuán)在國際化的進(jìn)程中，不光在發(fā)達(dá)地區(qū)成立子公司、研發(fā)機(jī)構(gòu)，也在菲律賓和加勒比海地區(qū)投資建廠，雇用當(dāng)?shù)貑T工。占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌龉倘皇且粋€(gè)考慮，但降低生產(chǎn)成本也是一個(gè)很重要的原因。
第四，緊跟先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展方向。由于科技還不夠發(fā)達(dá)，中國的跨國企業(yè)在與世界大型跨國公司的競爭中，往往因?yàn)椴荒苷莆蘸诵募夹g(shù)而處于下風(fēng)。為了追趕世界先進(jìn)的科技發(fā)展方向，中國企業(yè)通過在科技發(fā)達(dá)國家或地區(qū)設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，雇傭當(dāng)?shù)氐母咚刭|(zhì)的技術(shù)人員、科學(xué)家，利用當(dāng)?shù)氐挠布l件和豐富的科技信息，以提升本企業(yè)的科技競爭力，不失為一條科技振興的捷徑。康佳、聯(lián)想、萬向、海爾等中國大型企業(yè)已經(jīng)紛紛在美國等科技發(fā)達(dá)國家建立研發(fā)中心，目的就是加快技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)的核心競爭力。
第五，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。由于國際環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化，中國跨國企業(yè)可以通過本土化經(jīng)營降低風(fēng)險(xiǎn)。中國海外企業(yè)的規(guī)模普遍較小，對不確定性因素的抵抗能力較弱，因而只有通過提高本土化程度融入東道國的社會經(jīng)濟(jì)和法律環(huán)境，才能夠在東道國政治經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生變化（如匯率發(fā)生變化，或?qū)τ诓糠稚唐氛魇仗貏e關(guān)稅等）時(shí)，顯示出更好的適應(yīng)能力，在短期內(nèi)可以不與母公司或其他子公司發(fā)生資本、貨物交流而保持生存發(fā)展，從而在很大程度上避免了不確定性。
第六，履行對當(dāng)?shù)卣某兄Z。中國企業(yè)在進(jìn)入一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的國家投資的時(shí)候，往往會對當(dāng)?shù)卣斜就粱某兄Z，或者是人員本土化，或者是研發(fā)本土化等等。因此，本土化也是中國企業(yè)為履行對當(dāng)?shù)卣某兄Z，并期望獲得更融洽的合作關(guān)系而作出的一種努力。
2、實(shí)施本土化的內(nèi)容
第一是制造業(yè)本土化。中國企業(yè)最初往往采用對外貿(mào)易的形式出口國內(nèi)產(chǎn)品。隨著銷售擴(kuò)大，同時(shí)出于降低成本、繞開貿(mào)易壁壘等考慮，中國跨國企業(yè)在海外進(jìn)行投資、生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的本土化。一方面可以占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌觯硪环矫孢€可以獲得降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、原產(chǎn)地生產(chǎn)及避稅方面的優(yōu)勢。
第二是經(jīng)營管理本土化。生產(chǎn)的本土化也要求了經(jīng)營管理的本土化。只有實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的本土化，才能想當(dāng)?shù)厥袌鲋耄碑?dāng)?shù)叵M(fèi)者之所急，真正貼近當(dāng)?shù)厥袌觯拍芤虻刂埔说刂贫ㄟm合與當(dāng)?shù)仄渌髽I(yè)競爭的戰(zhàn)略部署。萬向集團(tuán)在美國的銷售中心就充分做到了經(jīng)營管理本土化，該中心除了一名董事長是中國人以外，其余人員全是在美國相關(guān)企業(yè)有過多年工作經(jīng)驗(yàn)的美國人，企業(yè)的運(yùn)營方式完全采用美國同行業(yè)的通行做法，因此萬向集團(tuán)才能在經(jīng)營管理上勝人一籌。
第三是品牌本土化。品牌本土化是企業(yè)及其商品能否被消費(fèi)者認(rèn)同的關(guān)鍵。國外企業(yè)的一些做法值得中國企業(yè)借鑒。“Sprite”原是可口可樂公司的一個(gè)品牌，但是如果直譯成中文就是“魔鬼”、“小妖精”，顯然不能給消費(fèi)者留下良好的印象。而本土化后的品牌“雪碧”意為純潔、清涼，再加上家喻戶曉的中國體育明星的廣告推廣，市場的反應(yīng)自然是十分熱烈。
第四是研發(fā)本土化。實(shí)施研發(fā)本土化不僅可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、銷、研一體化，使產(chǎn)品更加貼近市場，而且有利于利用當(dāng)?shù)乜萍既瞬牛碱I(lǐng)技術(shù)高端。根據(jù)美國商務(wù)部報(bào)告，截至1999年底，共有375家跨國企業(yè)在美國建立了715家研發(fā)機(jī)構(gòu)，可見研發(fā)本土化是大勢所趨。
第五是資金本土化。在投資海外的同時(shí)，中國企業(yè)積極爭取在海外上市，募集當(dāng)?shù)刭Y金。一方面可以解決中國企業(yè)資金不足的問題，另一方面也使中國企業(yè)更容易得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)同和關(guān)注。
第六是人才本土化。人才本土化是一切本土化的核心。所有的本土化最終都需要本地人才來實(shí)施。截至1998年底，全球跨國公司海外雇員約有3500萬人。大量資料表明，跨國公司外派人員的失敗率很高，美國外派人員中提前回國的比率大致在10-80%之間，而且派遣母國人員的成本太高，又與當(dāng)?shù)毓蛦T、群體（政府、供應(yīng)商、顧客）存在溝通上的障礙。我國的外派人員往往缺乏英語和法律方面的知識，被派到海外后通常是第一年學(xué)英語，第二年學(xué)專業(yè)，第三年工作剛上手，就要準(zhǔn)備回國了。因此，實(shí)施人才本土化要放在中國企業(yè)本土化的最重要一環(huán)來執(zhí)行。
三、建議
（一）對于政府相關(guān)部門的政策建議
1、積極制訂和完善相關(guān)的法律法規(guī)和雙邊協(xié)定
一些發(fā)達(dá)國家為了鼓勵和保護(hù)本國對外投資，制定了較完整的法律制度。如美國有“對外投資保證制度”；德國有《對外經(jīng)濟(jì)法》。我國也急需專門制定和建立一部相關(guān)法律，如《海外投資法》或《海外投資保險(xiǎn)法》，鼓勵和保護(hù)我國企業(yè)本土化、國際化，使我國的海外投資能夠有法可依。同時(shí)，我國政府應(yīng)在WTO的規(guī)則體系下，加快和世界各國簽訂雙邊或多邊投資保護(hù)協(xié)定，為中國企業(yè)走出去提供良好的環(huán)境。
2、政府應(yīng)制定中國海外企業(yè)本土化的總體規(guī)劃和戰(zhàn)略指導(dǎo)
政府應(yīng)根據(jù)我國各產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體水平，在了解世界各主要投資地區(qū)的產(chǎn)業(yè)分布、投資環(huán)境、自然資源以及與我國的政治經(jīng)濟(jì)關(guān)系的基礎(chǔ)上，定期我國海外投資的戰(zhàn)略規(guī)劃和重點(diǎn)投資地區(qū)、行業(yè)的指導(dǎo)意見。指導(dǎo)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)到有不同比較優(yōu)勢的地區(qū)投資，利用當(dāng)?shù)氐馁Y源，人才和市場，從而順利實(shí)施本土化，占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>
3、完善跨國企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，為海外企業(yè)本土化做好后勤服務(wù)
首先，政府要充分發(fā)揮其對企業(yè)的服務(wù)功能，成立“海外投資信息中心”，提供相關(guān)的投資信息服務(wù)。
其次，在海外投資相對較多的國家集中設(shè)立“海外投資服務(wù)中心”，提供信息咨詢，代辦申報(bào)等服務(wù)，把貿(mào)易、銀行、保險(xiǎn)、航運(yùn)等機(jī)構(gòu)和律師事務(wù)所、會計(jì)事務(wù)所集中到一起，使中國廠商在當(dāng)?shù)赝顿Y的全部手續(xù)可以在短時(shí)間內(nèi)辦妥，以提高效率；在這方面，臺灣在海外設(shè)立的“臺灣貿(mào)易中心”值得我們借鑒。
最后，由于我國的商業(yè)協(xié)會大多是半官方的機(jī)構(gòu)，所以可以由政府牽頭，協(xié)會定期組織行業(yè)內(nèi)的海外投資經(jīng)驗(yàn)交流會，從而提供給企業(yè)一個(gè)相互學(xué)習(xí)，互通信息的平臺。
（二）對中國跨國企業(yè)的相關(guān)建議
1、將戰(zhàn)略性決策和具體經(jīng)營決策分開
國內(nèi)母公司對海外企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)主要應(yīng)包括下列兩點(diǎn)：一是使海外子公司的發(fā)展符合母公司的全球經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃；二是督促海外子公司實(shí)現(xiàn)預(yù)定的利潤計(jì)劃。為了實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，母公司應(yīng)對海外子公司的重要人事安排、重大投資決策和關(guān)系海外投資企業(yè)全局發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃作出具體指示。除此之外的日常經(jīng)營決策，則應(yīng)交給海外子公司，讓子公司自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營，以充分發(fā)揮子公司的作用。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系
中國企業(yè)實(shí)施本土化戰(zhàn)略時(shí)，往往擔(dān)心一旦本土化水平過高，母公司會失去對海外分支機(jī)構(gòu)的控制。這主要是由于中國企業(yè)長期缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度，依靠對人的管理來控制企業(yè)。實(shí)現(xiàn)本土化之后，國內(nèi)的人事和管理方法不再適用，對公司的控制力自然會下降。中國跨國企業(yè)一旦建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰了對產(chǎn)權(quán)的所有，就抓住了企業(yè)的控制權(quán)。母公司只需要派出一些高級管理人員負(fù)責(zé)企業(yè)的正常運(yùn)作，而不用擔(dān)心對企業(yè)失去控制，甚至資產(chǎn)流失。因此，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系是加強(qiáng)控制的主要手段。
3、努力實(shí)現(xiàn)海外上市，實(shí)現(xiàn)資金本土化，提升品牌
跨國企業(yè)熱衷于海外上市，一方面可以實(shí)現(xiàn)資金本土化，另一方面可以獲得公眾的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)厣鐣娜诤希矔铀倨髽I(yè)本土化步伐。我國企業(yè)的一些海外上市公司卻只是出于海外融資的考慮，沒有積極利用其上市的契機(jī)打開知名度，乘勢“走出去”，進(jìn)而實(shí)施本土化。在海外投資的中國企業(yè)應(yīng)借上市之東風(fēng)，實(shí)施本土化戰(zhàn)略，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)氐娜诤希瑢?shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
4、改革人事管理制度
首先，對需要派往國外工作的人員進(jìn)行公開招聘，一方面可以提高人員素質(zhì)，另一方面減少企業(yè)矛盾。其次，對海外企業(yè)管理層實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。在初期制定企業(yè)計(jì)劃，期末按計(jì)劃完成程度評估經(jīng)營業(yè)績，母公司不參與具體經(jīng)營決策。最后，對于海外的人員直接任免也僅限于高級管理層及財(cái)務(wù)人員，允許海外企業(yè)就地或在第三國招聘人員，人數(shù)及選拔條件不加限制，由海外企業(yè)負(fù)責(zé)。
5、保持技術(shù)優(yōu)勢，減少依賴程度
中國企業(yè)在實(shí)施本土化的同時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)自身原有的優(yōu)勢，不能因?yàn)楸就粱^分依賴于當(dāng)?shù)匾延屑夹g(shù)和市場。首先，應(yīng)在本土化的同時(shí)，充分利用和開發(fā)自有技術(shù)，注意防止技術(shù)外溢，保證技術(shù)優(yōu)勢。其次，保持企業(yè)產(chǎn)品和原材料市場的多元化，從而減少企業(yè)受不確定性因素影響的可能。采用獨(dú)資和合資控股方式進(jìn)入東道國，同時(shí)加強(qiáng)與母公司或其他子公司的技術(shù)交流和內(nèi)部貿(mào)易可以在很大程度上保持企業(yè)自身技術(shù)優(yōu)勢，減少對當(dāng)?shù)厥袌龅倪^分依賴。
美國哈佛大學(xué)的邁克爾。波特教授于1985年提出了價(jià)值鏈管理的思想，經(jīng)過近20年眾多成功的大企業(yè)的實(shí)踐證明，價(jià)值鏈理論是研究競爭優(yōu)勢的有效工具。從已有的研究表明，價(jià)值鏈理論引入企業(yè)的戰(zhàn)略管理中可以幫助企業(yè)建立更加完善的決策支持系統(tǒng)，幫助管理者全面地了解企業(yè)的競爭優(yōu)勢及劣勢，從而優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略決策。然而，由于目前大部分的價(jià)值鏈的研究僅限于定性研究，要進(jìn)行深入的量化研究還十分困難，因此在具體運(yùn)用時(shí)往往因?yàn)槟Ｐ图皵?shù)據(jù)的缺乏而顯得可操作性不強(qiáng)。近幾年來，一種基于定量分析視角的價(jià)值鏈分析法已日趨成熟，這就是利潤庫分析法。
一、利潤庫的概念
利潤庫（profitpools）是指行業(yè)價(jià)值鏈各鏈結(jié)點(diǎn)所產(chǎn)生的利潤總和。運(yùn)用利潤庫分析法的目的是研究行業(yè)總利潤在價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)的分布情況，并為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。企業(yè)不論處于行業(yè)價(jià)值鏈的某一鏈節(jié)，還是跨越若干鏈節(jié)，均應(yīng)從利潤庫的分布情況出發(fā)，并結(jié)合自身在行業(yè)價(jià)值鏈中所處的位置及擁有的利潤庫份額，研究行業(yè)價(jià)值鏈中其他有利可圖的價(jià)值活動，尋找發(fā)展的機(jī)會，作出放棄或開發(fā)其他鏈節(jié)的決策。企業(yè)可以通過分析和預(yù)測行業(yè)利潤庫的變遷，確定企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略。
美國汽車制造業(yè)于1996年產(chǎn)生了約1.1萬億美元的收入及440億的利潤。該行業(yè)的價(jià)值鏈包括：汽車制造、銷售、汽油零售、保險(xiǎn)、售后服務(wù)及租賃等鏈節(jié)。通過利潤庫分析法可以看出該行業(yè)的收入與利潤的收入是不均衡的，汽車制造及銷售鏈節(jié)產(chǎn)生了總收入的60％，然而其擁有的利潤卻不足行業(yè)利潤庫的5％；而汽車租賃卻僅以約0.8％的總收入擁有了超過20％的利潤庫份額。透過對價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)利潤庫分布的分析，美國三大汽車制造商紛紛跨越其自身所處的節(jié)點(diǎn)，為顧客提供汽車金融產(chǎn)品（包括汽車保險(xiǎn)、擔(dān)保、租賃等）。福特公司在過去的10年中將近一半的利潤是來源于為顧客提供汽車金融產(chǎn)品，而其收入僅占其公司總收入的20％不到。
在考慮外部客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化而可能導(dǎo)致行業(yè)利潤庫發(fā)生變動的情況下，以較小的市場份額占有相對較大的利潤庫份額，以較快的行動為控制即將由于行業(yè)變遷而產(chǎn)生的新的利潤庫做準(zhǔn)備，這就是利潤庫的基本管理思想。
二、利潤庫分析法的優(yōu)點(diǎn)，全國公務(wù)員共同天地
傳統(tǒng)的價(jià)值鏈管理思想立足于企業(yè)內(nèi)部的管理運(yùn)作，要求企業(yè)通過實(shí)施低成本及差異化的生產(chǎn)戰(zhàn)略來樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。實(shí)踐證明，這種管理思想也有其局限性：過于注重企業(yè)的管理過程中的成本控制，而忽視了長期利益驅(qū)動下增加成本可能會產(chǎn)生更多的價(jià)值；過于強(qiáng)調(diào)通過增加收入額及市場份額來增加企業(yè)的價(jià)值，忽略了總收入及市場占有率的增加并不必然導(dǎo)致利潤的增加，將擴(kuò)大市場占有率與擴(kuò)大收益的關(guān)系本末倒置；過于關(guān)注企業(yè)在其自身核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作，只限于對其所參與的鏈節(jié)進(jìn)行分析，而忽略了從行業(yè)價(jià)值鏈的角度來看待其所處的地位及所擁有的利潤庫份額，未能將本應(yīng)納入其分析體系的相關(guān)業(yè)務(wù)及實(shí)體進(jìn)行全面的分析；過于注重資源在價(jià)值鏈上的縱向流動來謀求利潤，而忽視了價(jià)值鏈的復(fù)雜多變性而對行業(yè)的利潤結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的不確定性。
利潤庫分析法從戰(zhàn)略觀點(diǎn)出發(fā)，研究如何創(chuàng)造并擁有更多未來的利潤，認(rèn)為企業(yè)收入額的擴(kuò)大及成本的壓低并不是戰(zhàn)略性因素，企業(yè)的戰(zhàn)略目的應(yīng)是擁有更多利潤庫份額，因此企業(yè)應(yīng)從利潤的分布來看待行業(yè)的價(jià)值鏈中現(xiàn)有或潛在的有利可圖的價(jià)值活動。利潤庫分析法不局限于對企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的管理，而是從了解所處行業(yè)的全景山發(fā)，決定最佳的資源配置，以實(shí)現(xiàn)對利潤庫最大限額的控制，這是利潤庫分析法的出發(fā)點(diǎn)。
利潤庫分析法重視價(jià)值鏈的復(fù)雜性、動態(tài)性及不確定性的影響，同時(shí)考慮資源在行業(yè)價(jià)值鏈上的流動所產(chǎn)生的競爭態(tài)勢的變化及對行業(yè)利潤庫結(jié)構(gòu)的影響，使價(jià)值鏈管理思想可操作性更強(qiáng)。利潤庫分析法既強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有行業(yè)價(jià)值鏈中占有最恰當(dāng)鏈節(jié)點(diǎn)，更強(qiáng)調(diào)通過對行業(yè)客觀運(yùn)行狀況加以考察，在復(fù)雜的系統(tǒng)中盡可能掌握更多的有用信息，超越現(xiàn)有，準(zhǔn)確預(yù)見未來市場利潤分布之所在，為即將發(fā)生的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化早做準(zhǔn)備，為未來競爭創(chuàng)造優(yōu)勢。
三、利潤庫分析法在戰(zhàn)略管理中的運(yùn)用
1.企業(yè)資產(chǎn)重組的決策。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理及管理會計(jì)理論在進(jìn)行企業(yè)間的債務(wù)重組決策時(shí)，往往過于強(qiáng)調(diào)采用過去的財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為決策依據(jù)來對重組后的新企業(yè)的盈利能力加以預(yù)測，從而進(jìn)行決策。這樣的并購決策往往會忽視由于企業(yè)所處的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了變化而引起價(jià)值鏈上利潤分布的變化，從而導(dǎo)致決策的滯后性，對企業(yè)未來的發(fā)展會產(chǎn)生潛在的價(jià)值危機(jī)。利潤庫分析法認(rèn)為，資產(chǎn)重組應(yīng)能使企業(yè)在經(jīng)過資源的重新配置和整合后產(chǎn)生出“1＋1＞2”的效果，因此重組的關(guān)鍵是要隨時(shí)反饋行業(yè)利潤庫的變動，并采取相應(yīng)的重組措施，不使重要的利潤庫旁落。
傳統(tǒng)上，美國醫(yī)藥業(yè)的大部分利潤來源于兩種經(jīng)濟(jì)活動：研制新藥并保證醫(yī)生開出處方使用新藥。對新藥品的專利權(quán)保護(hù)避免了價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)生，同時(shí)保險(xiǎn)公司承擔(dān)了病人大部分的藥品費(fèi)用而使病人對藥品的價(jià)格不敏感，醫(yī)生可自由選擇開給病人的藥品品牌。該行業(yè)獨(dú)特的結(jié)構(gòu)使藥品制造商只需對醫(yī)生實(shí)施一定的營銷策略便可保證擁有豐厚的利潤。因此，醫(yī)藥品制造商的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于醫(yī)藥分銷商，即使最大的藥品分銷商也由于對市場缺乏影響力而難以威脅制藥商的利潤份額。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，醫(yī)療改革的出現(xiàn)導(dǎo)致該行業(yè)的利潤庫發(fā)生了根本性的變化。醫(yī)藥銷售管理商（PBMs）進(jìn)入該行業(yè)，為了給病人控制成本，會建議醫(yī)生開出一些具有同等效用的平價(jià)藥品來代替高價(jià)藥品；PBMs對選擇藥品的影響及向病人直接提供關(guān)于購買藥品的信息，直接威脅到醫(yī)藥業(yè)原有的利潤庫結(jié)構(gòu)。如果PBMs能成功地控制藥品成本，利潤就將從制造環(huán)節(jié)流向銷售環(huán)節(jié)。美國的醫(yī)藥巨頭LILLY公司預(yù)感到了潛在的利潤庫結(jié)構(gòu)的變化，不惜花費(fèi)巨資并購行業(yè)中的藥品分銷企業(yè)，從而保證不因利潤庫結(jié)構(gòu)的變化而威脅到企業(yè)將來利潤庫的占有份額。但LILLY在并購當(dāng)時(shí)的市場分析認(rèn)為，以40億美元的價(jià)格購入一個(gè)僅產(chǎn)生年收入1.5億美元的企業(yè)是不明智的，并因此導(dǎo)致公司的市值發(fā)生了約20億美元的減值。但在事后通過利潤庫分析法認(rèn)為，LILLY將來所獲得的收益必將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)現(xiàn)在所發(fā)生的并購成本。企業(yè)在資產(chǎn)重組決策時(shí)，運(yùn)用利潤庫分析法進(jìn)行研究，必須清楚其目的在于保持或增加利潤庫的份額。企業(yè)若能保持擁有相當(dāng)?shù)睦麧檸旆蓊~，就能影響到利潤在其競爭對手之間的分布，隨時(shí)掌握主動權(quán)，無論經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何變化，都可立于不敗之地。同樣，由于無力進(jìn)行重組來擴(kuò)大其利潤庫份額的企業(yè)，亦可以通過一定方法在本企業(yè)內(nèi)部減少不產(chǎn)生價(jià)值的環(huán)節(jié)，或減少行業(yè)價(jià)值鏈在自身可能運(yùn)行的環(huán)節(jié)，或在自身業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大部分經(jīng)營范圍，從而獲取更多的利潤庫份額。例如，婚車租賃公司可提供隨租其他婚禮用品等業(yè)務(wù)，來擴(kuò)大婚車租賃鏈節(jié)利潤庫份額。
2.商業(yè)模式（BusinessModel）的選擇。現(xiàn)代企業(yè)間日益激烈的競爭要求企業(yè)必須立足于為顧客創(chuàng)造價(jià)值，才能使自身立于不敗之地。企業(yè)只有通過市場及時(shí)反饋的信息來了解顧客所需，并在保持產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上努力降低自身成本，才能真正做到為顧客創(chuàng)造價(jià)值。商業(yè)模式的選擇直接關(guān)系到企業(yè)能否及時(shí)獲得市場反饋的信息及企業(yè)經(jīng)營成本的高低。尤其對處于競爭激烈、缺乏利潤的價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)的企業(yè)，運(yùn)用利潤庫分析法，能夠?qū)ΜF(xiàn)有顧客群體進(jìn)行細(xì)分，尋找最具盈利潛力的顧客群，并為之創(chuàng)造價(jià)值。美國的戴爾公司競爭于計(jì)算機(jī)行業(yè)中最缺乏利潤的硬件生產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，但其以利潤庫管理作為其指導(dǎo)思想，采取了以下措施，（1）采用不同于行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)模式的直銷手段，消除了公司與消費(fèi)者間的流通環(huán)節(jié)，從而擁有了部分本應(yīng)屬于分銷商的利潤，擴(kuò)大了其利潤庫份額，同時(shí)也以較低的售價(jià)真正實(shí)現(xiàn)了為顧客創(chuàng)造價(jià)值的目的，保證了公司價(jià)值得以不斷增長。（2）通過直銷的手段直接與顧客溝通，通過對顧客群體的細(xì)分，將業(yè)務(wù)側(cè)重于最具盈利潛力的顧客群，即通過對本環(huán)節(jié)利潤庫來源的分析，將資源集中投放于最能產(chǎn)生利潤的顧客群，從而提高資源的使用效率及效果。例如，其盡量避免那些期望可獲得免費(fèi)服務(wù)的入門級顧客，盡力吸引本身具備一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能的顧客，因?yàn)閷@部分顧客可以不需要作大量的普及性宣傳，只需進(jìn)行一些必要的宣傳即可達(dá)到預(yù)期的效果，無形中節(jié)省了大量的營銷費(fèi)用。通過以上措施，戴爾公司不僅取得了9％的稅前利潤率（高于行業(yè)平均數(shù)的3倍），而且企業(yè)的規(guī)模也得以不斷地?cái)U(kuò)大。
3.企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的調(diào)整與優(yōu)化策略。企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)從供應(yīng)商端口獲得原料到最終向顧客端口輸出產(chǎn)品的一系列價(jià)值運(yùn)動過程。相對與整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈，其實(shí)際上是行業(yè)價(jià)值鏈某一節(jié)點(diǎn)的擴(kuò)展而抽象形成的企業(yè)的內(nèi)部的價(jià)值鏈。企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)不斷發(fā)生成本耗費(fèi)，但成本發(fā)生的前提必須是能夠創(chuàng)造價(jià)值。因此，在內(nèi)部價(jià)值鏈優(yōu)化的過程中，可以通過對內(nèi)部價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的成本與價(jià)值進(jìn)行考察，盡量減少不必要的作業(yè)環(huán)節(jié)，從而降低成本。通過對內(nèi)部價(jià)值鏈的調(diào)整與優(yōu)化來達(dá)到降低成本及提高價(jià)值的目的，可使企業(yè)在相同的行業(yè)價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)上擁有更多的利潤庫份額，從而不斷提升企業(yè)的價(jià)值。豐田汽車公司采用適時(shí)生產(chǎn)制的生產(chǎn)方式來對其自身的生產(chǎn)流程進(jìn)行改造，通過削減企業(yè)的存貨等不產(chǎn)生價(jià)值的內(nèi)部環(huán)節(jié)，大大地降低了企業(yè)的成本，同時(shí)也有效地?cái)U(kuò)大了企業(yè)的規(guī)模及其擁有的利潤庫份額。
工商管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文在其本科教學(xué)體系中占有十分重要的位置，是工商管理類專業(yè)本科生培養(yǎng)計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是衡量學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)。同時(shí)畢業(yè)論文是大學(xué)生大學(xué)4年學(xué)習(xí)成果的重要檢驗(yàn)。但近年來工商管理類本科畢業(yè)論文質(zhì)量呈現(xiàn)出不斷下降的趨勢。作為工商類教師，應(yīng)認(rèn)真思考工商類學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的現(xiàn)狀，有針對性地提出改良措施，有效發(fā)揮畢業(yè)論文的作用。
一、工商管理本科畢業(yè)生論文特點(diǎn)
教育部1998年頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中工商管理類本科專業(yè)(不含目錄外)包括工商管理( 110201 )、市場營銷( 110202 )、會計(jì)學(xué)( 110203 )、財(cái)務(wù)管理( 110204 )、人力資源管理(110205)、旅游管理(110206)。工商類本科畢業(yè)論文與其他類型的論文相比，具有以下特點(diǎn)：一是從選題的角度，工商類本科畢業(yè)論文選題主要涉及到我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所面臨的實(shí)際問題，具有鮮明的時(shí)效性、應(yīng)用性;二是從研究的方法上來看，工商類研究屬于人文社會科學(xué)的范疇，與自然科學(xué)相比，論文以定性分析為主，定量的內(nèi)容相對比較少。這在一定程度上使學(xué)生產(chǎn)生了一種工商類論文比較簡單的錯覺，學(xué)生臨時(shí)拼湊現(xiàn)象比較嚴(yán)重，論文質(zhì)量難以保證。
二、全面質(zhì)量管理的理念及其在本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理中的應(yīng)用
全面質(zhì)量管理代表了質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段20世紀(jì)80年代后期以來，全面質(zhì)量管理得到了進(jìn)一步的擴(kuò)展和深化，其含義已經(jīng)超出了一般意義上的質(zhì)量管理的領(lǐng)域，成為一種綜合的、全面的經(jīng)營管理方式和理念，也得到了質(zhì)量管理界廣泛共識。實(shí)施全面質(zhì)量管理TQM(Total Quality Management)已經(jīng)成為全球企業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)，并逐步從工商企業(yè)擴(kuò)展到教育行業(yè)。TQM體現(xiàn)了現(xiàn)代質(zhì)量管理的精華思想，其管理理念、模式和方法對高校教學(xué)管理具有重要的借鑒價(jià)值。全面質(zhì)量管理理論的核心思想集中體現(xiàn)為"三全"和"一多"。"三全" 即全過程的管理、全方位的管理、全員參與的管理;"一多" 體現(xiàn)在管理方法的多樣化。學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量如同企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量一樣，也需要以全方位、全員、全過程及多樣化的質(zhì)量管理作保證。在本科畢業(yè)論文 管理過程中，"全方位"是指與畢業(yè)論文有關(guān)的部門(學(xué)校和學(xué)院教學(xué)管理部門等)以質(zhì)量管理體系來保證教學(xué)質(zhì)量，并用多種方法和保障措施進(jìn)行全面管理。"全員" 是指畢業(yè)論文指導(dǎo)教師、學(xué)生和管理人員，通過全員動員，進(jìn)行質(zhì)量意識教育，使他們明確自己的職責(zé)，為提高畢業(yè)論文質(zhì)量而圓滿完成自己的任務(wù)。"全過程" 是指從畢業(yè)論文選題、教師下任務(wù)書、學(xué)生做開題報(bào)告、中期檢查、撰寫論文到論文答辯、論文歸檔的全過程控制。此外，還應(yīng)當(dāng)注意豐富質(zhì)量管理手段，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文質(zhì)量管理方法的多樣化。
三、工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文存在的問題和原因分析
本文主要采用了網(wǎng)上問卷投放和實(shí)地采訪填寫問卷的形式，對與本科論文工作有關(guān)的學(xué)生及教師進(jìn)行取樣研究。取樣的對象是2009級工商管理專業(yè)的畢業(yè)生和相關(guān)的教師。具體專業(yè)涉及工商管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)、旅游管理專業(yè)。本研究共發(fā)放問卷260份，回收248份， 回收率95.4%， 剔除無效問卷22份， 回收有效問卷226份，有效問卷回收率為91.1%。對于調(diào)查結(jié)果采用可靠性分析、效度分析和多元回歸分析等方法進(jìn)行綜合分析，發(fā)現(xiàn)工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文在以下相關(guān)問題上存在較為嚴(yán)重的質(zhì)量問題：學(xué)生在思想和態(tài)度上對畢業(yè)論文重視程度不夠、部分教師對論文指導(dǎo)投入不夠，把關(guān)不嚴(yán)、論文選題偏空泛，難以深入、論文寫作方法不科學(xué)、內(nèi)容不夠充實(shí)，工作量不足、論文意識薄弱，寫作功底較差、管理制度松散。造成上述情況的原因是多方面的，從環(huán)境來說，由于就業(yè)壓力，許多高校都是將畢業(yè)論文安排在第七學(xué)期末和第八學(xué)期之前，而這段時(shí)間恰恰是學(xué)生就業(yè)和備考研究生的高峰時(shí)期，學(xué)生巨大的就業(yè)壓力使得學(xué)生把主要精力放在尋找工作上，而畢業(yè)論文只是次要問題，學(xué)校教務(wù)部門和指導(dǎo)教師為了保證學(xué)生就業(yè)率在論文質(zhì)量把關(guān)上也形成了寬容處理的慣例。但是根本的還是學(xué)生、教師和學(xué)校三個(gè)主體方面的原因以及制度方面的原因造成的。
四、基于TQM全面提升工商管理類本科畢業(yè)論文質(zhì)量的對策
(一) 構(gòu)建全方位的質(zhì)量管理體系
1、專業(yè)課程教學(xué)環(huán)節(jié)
(1)在專業(yè)課程教學(xué)各環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的問題意識和發(fā)現(xiàn)、思考問題的能力。必須改革"一言堂"的做法，改革填鴨式教學(xué)方法，采用啟發(fā)式、探討式教學(xué)，以及其他能使學(xué)生積極參與，調(diào)動學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題主動性的教學(xué)方法。
(2)從專業(yè)課程教學(xué)開始培養(yǎng)學(xué)生的論文意識。強(qiáng)化學(xué)生論文意識，應(yīng)從專業(yè)課程教學(xué)開始。在運(yùn)用啟發(fā)式、探討式教學(xué)過程中，學(xué)生為了解決問題，必然主動檢索查閱相關(guān)論文資料，并在這種檢索查閱中學(xué)習(xí)專業(yè)論文的寫作方法，并發(fā)現(xiàn)更多的問題。
(3)適當(dāng)增加與畢業(yè)論文相關(guān)的寫作課程。應(yīng)當(dāng)在三年級或四年級由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)課教師開設(shè)專業(yè)論文寫作課程，課時(shí)不必多，可以采取講座的形式，介紹常用的論文寫作步驟、技巧和注意事項(xiàng)。
2、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
(1)重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。師應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生撰寫調(diào)研報(bào)告、結(jié)合實(shí)習(xí)單位需要寫作策劃書、論證報(bào)告等，以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐素質(zhì)和能力。
(2)強(qiáng)化學(xué)年論文、實(shí)踐報(bào)告等相關(guān)訓(xùn)練環(huán)節(jié)。在課程論文的基礎(chǔ)上，應(yīng)要求三年級的學(xué)生撰寫學(xué)年論文。學(xué)年論文在專業(yè)性、理論性、綜合性和篇幅的要求上應(yīng)當(dāng)明顯高于課程論文。這個(gè)環(huán)節(jié)的管理應(yīng)當(dāng)參照畢業(yè)論文，從導(dǎo)師指導(dǎo)、論文評價(jià)到學(xué)分計(jì)算都應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)要求。
3、學(xué)校保障體系
(1)制度保障。學(xué)校應(yīng)該增強(qiáng)保證制度。學(xué)校和學(xué)院應(yīng)利用各種校企合作的機(jī)會，為畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐和實(shí)習(xí)搭建平臺，切實(shí)增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會和過程。
(2)條件保障。條件保障體系是畢業(yè)論文進(jìn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)，是畢業(yè)論文開展的載體，為提高畢業(yè)論文質(zhì)量提供良好的客觀條件。主要有實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)材料、圖書資料、計(jì)算機(jī)上機(jī)及其他條件的使用及管理規(guī)定等。
(二)實(shí)行全員參與質(zhì)量管理辦法
1、教務(wù)處方面。作為學(xué)校主要的教學(xué)職能部門教務(wù)處應(yīng)負(fù)責(zé)全校畢業(yè)論文的宏觀管理工作及相關(guān)教學(xué)研究和改革;應(yīng)對整個(gè)教學(xué)過程進(jìn)行規(guī)范化要求，制定有關(guān)畢業(yè)論文安排、檢查、評優(yōu)等方面的管理文件。
2、學(xué)院方面。學(xué)院要起到承上啟下、組織落實(shí)的作用。學(xué)院負(fù)責(zé)全過程管理，貫徹、落實(shí)學(xué)校有關(guān)文件精神并根據(jù)學(xué)院自身情況，擬訂本院工作計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則，向各教研室布置畢業(yè)論文工作任務(wù)，定期檢查各教研室工作進(jìn)度和質(zhì)量。
3、教研室方面。教研室負(fù)責(zé)學(xué)生畢業(yè)論文的具體組織和實(shí)施，做好學(xué)生選題和指導(dǎo)老師的選擇工作，按學(xué)校文件指導(dǎo)畢業(yè)論文，安排答辯，做好論文評閱、成績評定工作。
4、教師方面。首先，能否正確的選題是畢業(yè)論文教學(xué)成功與否的首要一環(huán)。其次，加強(qiáng)質(zhì)量過程控制。最后，每周還應(yīng)該安排一到兩次的小組討論和匯報(bào)會。
5、學(xué)生方面。學(xué)生應(yīng)端正對本科畢業(yè)論文的寫作態(tài)度，增強(qiáng)畢業(yè)論文的自主思考性和創(chuàng)新性。
1．工商管理類課程的特點(diǎn)。
工商管理類課程最基本的一個(gè)特點(diǎn)就是活動性。工商管理類課程不同于一般的理工自然科學(xué)類課程，也不同于一般的人文社科類課程。工商管理類課程的理論都是來源于對成千上萬工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的概括、總結(jié)、提煉和抽象，都是最具實(shí)際活動性的課程。正是因?yàn)閬碓从谄髽I(yè)和市場經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，使得工商管理類課程的知識雖然是理論，但又不是一般的純理論或純學(xué)術(shù)問題，而是與實(shí)際情況存在極其緊密聯(lián)系的應(yīng)用性理論。與此相適應(yīng)的就是，工商管理類課程教學(xué)要達(dá)到的目標(biāo)，就不僅僅只是知識點(diǎn)、基本原理等的識記理解，也不是如計(jì)算機(jī)、測繪、畫圖等一樣的某一具體操作技能的訓(xùn)練，而應(yīng)該注重其實(shí)際活動性，主要是注重與課程的理論應(yīng)用性相關(guān)聯(lián)的、工商企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的專業(yè)能力素質(zhì)的養(yǎng)成，諸如專業(yè)閱讀能力、專業(yè)信息收集能力、專業(yè)分析提煉歸納能力、專業(yè)寫作能力、專業(yè)表達(dá)溝通說服能力、專業(yè)策劃能力、專業(yè)組織能力、專業(yè)人際能力等等。一般學(xué)生和不少青年教師，尤其是缺乏工商企業(yè)實(shí)際鍛煉經(jīng)驗(yàn)、從校門到校門的研究生或青年教師，不少認(rèn)為工商管理類專業(yè)比較務(wù)虛和空泛，雖然授課過程中采用案例教學(xué)很多，但大多變成了講故事，忽視或沒有認(rèn)識到該類課程教學(xué)需要達(dá)成的正是培養(yǎng)切合工商企業(yè)實(shí)際需要的能力素質(zhì)，也沒有把對工商管理類課程教學(xué)的認(rèn)識，上升到系統(tǒng)性的擴(kuò)展學(xué)生上述諸多方面專業(yè)能力素養(yǎng)的層面。
2．工商管理類課程特點(diǎn)與形成性考核的契合性。
如上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)，一方面，工商管理類課程的特點(diǎn)決定了其教學(xué)需要達(dá)到的目標(biāo)，是工商企業(yè)實(shí)際所需的諸多種專業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng)，而這些專業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng)需要采用實(shí)時(shí)的、多樣化的教學(xué)方法去訓(xùn)練。另一方面，形成性考核的特點(diǎn)正是注重過程、注重參與，注重過程參與中知識、技巧、能力、情感、價(jià)值觀等綜合素質(zhì)的習(xí)得和養(yǎng)成。由此，我們可以得出一個(gè)結(jié)論，工商管理類課程具備的特點(diǎn)、同這一特點(diǎn)相適應(yīng)的工商管理類課程教學(xué)及人才培養(yǎng)的目標(biāo)，與形成性考核的特點(diǎn)具有天然的契合性。這一天然契合性為我們探索基于形成性考核的工商管理類課程教學(xué)方法提示了有益的方向。
二、基于形成性考核的工商管理類課程教學(xué)方法研究
從注重過程參與中綜合素質(zhì)的習(xí)得和養(yǎng)成出發(fā)，筆者提出以下一些基于形成性考核的非傳統(tǒng)的工商管理類課程教學(xué)方法。
1．注重閱讀的教學(xué)方法。
筆者認(rèn)為，閱讀能力的重要性是無論如何強(qiáng)調(diào)也不為過的。工商管理類學(xué)生以后在實(shí)際工作過程中，需要閱讀大量的各種各樣的計(jì)劃、總結(jié)、會議紀(jì)要、公司方針政策、調(diào)研分析報(bào)告、市場信息文獻(xiàn)等各種材料。因此，在該類課程教學(xué)過程中，注重閱讀能力尤其是專業(yè)閱讀能力的訓(xùn)練是極其必要的。要運(yùn)用廣泛的閱讀訓(xùn)練的教學(xué)方法，通過快速閱讀、慢嚼閱讀、課內(nèi)閱讀、課外閱讀、自主閱讀、任務(wù)閱讀、專業(yè)閱讀、業(yè)余閱讀、精深閱讀、泛覽閱讀、專門專題閱讀、博聞廣看閱讀、教材閱讀、專著閱讀、學(xué)術(shù)論文閱讀、財(cái)經(jīng)評論閱讀等等不拘一格豐富多彩的閱讀訓(xùn)練，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生廣泛的信息搜集、分析、提煉、綜合、歸納、演繹、抽象等能力。
2．注重表達(dá)的教學(xué)方法。
工商管理類學(xué)生在以后的實(shí)際工作中，大量面對的是開放式、非結(jié)構(gòu)化、動態(tài)性、人際談判型的企業(yè)工作環(huán)境與溝通模式，具備較強(qiáng)的表達(dá)說服能力是很重要的。因此，在工商管理類課程教學(xué)過程中，要讓學(xué)生不但知其然，還要知其所以然，不僅知道“是什么”，還要提倡多問“為什么”。要通過采用提問回答、案例討論、觀點(diǎn)發(fā)表、三分鐘演講、五分鐘辯論、談判情景模擬、招聘面試實(shí)訓(xùn)等形式各異的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生判斷推理、分析演繹、歸納總結(jié)、概念抽象等能力，鍛煉經(jīng)管類學(xué)生提出觀點(diǎn)、收集論據(jù)、進(jìn)行說服論證的專業(yè)表達(dá)能力。
3．注重寫作的教學(xué)方法。
工商管理類學(xué)生在以后的實(shí)際工作中，尤其是想提升或上升到一定的管理層次，是需要具備一定理論水平的，必然要面對不少專業(yè)寫作活動。因此，僅只訓(xùn)練會閱讀、會表達(dá)還不夠，還要具備一定的形成文字、形成理論的專業(yè)寫作能力。這就需要在教學(xué)過程中，采用自主學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)、課外經(jīng)典閱讀等方式，要求學(xué)生寫專業(yè)小論文、專業(yè)調(diào)研報(bào)告、專業(yè)心得體會、專業(yè)財(cái)經(jīng)短評等，鍛煉學(xué)生的專業(yè)語言寫作能力。
4．注重團(tuán)隊(duì)合作的教學(xué)方法。
在當(dāng)今的社會化大生產(chǎn)和高度專業(yè)化分工的工作環(huán)境中，工商企業(yè)的大多數(shù)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營活動，都需要各部門、各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、各科室小組的團(tuán)隊(duì)分工合作，相互協(xié)調(diào)配合才能順利完成。但現(xiàn)代大學(xué)生多是獨(dú)生子女的成長環(huán)境，強(qiáng)調(diào)個(gè)性和自我，對團(tuán)隊(duì)合作的觀念比較模糊。通過團(tuán)隊(duì)論文寫作、團(tuán)隊(duì)調(diào)研報(bào)告、團(tuán)隊(duì)情景表演、團(tuán)隊(duì)困難解決等注重團(tuán)隊(duì)合作的教學(xué)方法的實(shí)施，對工商管理類學(xué)生形成團(tuán)隊(duì)觀念意識、明白如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中提升自我、發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值、如何分工合作、如何互利共贏等都是很有作用的。
5．注重職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的教學(xué)方法。
工商管理類學(xué)生以后在實(shí)際工作過程中，要表現(xiàn)出優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)，是需要經(jīng)過大量和長期訓(xùn)練的。比如辦事嚴(yán)謹(jǐn)，原則性與靈活性恰當(dāng)平衡，工作與說話有條不紊，事情安排輕重緩急，職業(yè)形象明朗干練，精神風(fēng)貌靈敏有主張等，都是工商企業(yè)商務(wù)活動中非常重要的職業(yè)素養(yǎng)。而當(dāng)代大學(xué)生實(shí)際上有不少養(yǎng)成的日常行為習(xí)慣是比較自由散漫，或者粗心大意，或者“差不多就好”，有時(shí)候甚至是玩世不恭的，精益求精的職業(yè)專業(yè)素養(yǎng)還有待提升。因此，需要在注重過程參與的工商管理類課程教學(xué)中采用相應(yīng)的教學(xué)方法對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。這不僅是讓學(xué)生具備工商管理類專業(yè)所需的一些基本職業(yè)素養(yǎng)意識和能力，對學(xué)生整個(gè)職業(yè)生涯也都是極其有益的。
三、結(jié)語
一、中美工商管理專業(yè)本科課程設(shè)置
回顧及特點(diǎn)美國是一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展較成熟的國家，商業(yè)誠信環(huán)境好。工商管理本科教育起步早，歷史悠久，積累了較為豐富的教學(xué)和科研資源，專業(yè)辦學(xué)特色鮮明，定位準(zhǔn)確，課程體系設(shè)置科學(xué)，教師梯隊(duì)合理，有良好的教學(xué)基礎(chǔ)，專業(yè)建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)速度都比較快。以美國富樂敦大學(xué)商學(xué)院工商管理本科教育的課程設(shè)置為例，該校自1957年建立以來，以其應(yīng)用型和研究性的傳統(tǒng)而聞名，并不斷地科學(xué)合理地界定工商管理的內(nèi)涵與外延，引領(lǐng)探討工商管理學(xué)科包含的知識體系，從理論上把工商管理研究引向深入。從目前美國高等學(xué)校商學(xué)院管理類院校工商管理本科教育課程體系的設(shè)置看，主要有以下特點(diǎn)：
(1)從工商管理本科教育課程體系的設(shè)置上與MBA和DMA的教育有著明顯的差別。在工商管理本科教育課程體系的設(shè)置上更加注重商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的應(yīng)用性，其本科教育課程體系的設(shè)置主要是圍繞著商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的應(yīng)用性以及市場需求而設(shè)定的，而在工商管理碩士和博士教育課程體系的設(shè)置上，注重的是工商理論和實(shí)踐的研究性與領(lǐng)導(dǎo)性。
(2)伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在美國高校商學(xué)院管理類工商管理本科教育課程體系的設(shè)置日趨成熟并具有較強(qiáng)的科學(xué)性和系統(tǒng)性，從工商管理本科教育課程體系設(shè)置到MBA和DMA的教育課程體系的設(shè)置上看，都有整套的理論體系和實(shí)踐體系。
(3)學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。從學(xué)生入學(xué)起就介人學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)發(fā)展素質(zhì)教育，并且對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)傾向測試，進(jìn)行一對一的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)和構(gòu)建強(qiáng)大的現(xiàn)代技術(shù)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺，為學(xué)生提供職業(yè)發(fā)展平臺各類信息。
而我國工商管理本科教育起步晚，從目前經(jīng)濟(jì)管理類院校工商管理本科教育課程體系的設(shè)置看，特點(diǎn)如下：
(1)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期高等院校經(jīng)濟(jì)學(xué)分科的影響仍然十分明顯。許多大學(xué)的工商管理專業(yè)的設(shè)置都是建立在原工業(yè)經(jīng)濟(jì)或商業(yè)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，因此工商管理教育的課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，與現(xiàn)實(shí)企業(yè)類管理問題存在偏差。推薦閱讀：專業(yè)碩士學(xué)位論文選題與評價(jià)體系構(gòu)建論文
(2)在工商管理本科教育課程體系的設(shè)置上與MBA的教育沒有明顯的差別。在工商管理本科教育中，這樣一種傾向越來越嚴(yán)重：把國外MBA課程直接復(fù)制到本科教育中。
(3)我國改革開放后在引進(jìn)西方工商管理教育過程中，我們一開始就強(qiáng)調(diào)中國特色，但是中國特色的呼聲好像有越來越弱的趨勢，在課程設(shè)置上直接照搬國外工商管理專業(yè)的課程設(shè)置。結(jié)果，要么是課程設(shè)置水土不服而流產(chǎn)，要么是缺乏符合要求的師資力量而使得許多課程難以開出或降低要求開設(shè)。
二、中美工商管理本科教育課程設(shè)置框架分析
工商管理本科教學(xué)的整個(gè)過程中，始終是圍繞著課程而展開。課程教學(xué)是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的基本途徑，課程設(shè)置和一系列教學(xué)環(huán)節(jié)是組成教學(xué)計(jì)劃的主體。課程設(shè)置的合理性、適用性、前瞻性在很大程度上決定著工商管理教學(xué)質(zhì)量的高低，從而影響到培養(yǎng)人才的質(zhì)量。
本文將結(jié)合作者的教學(xué)實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，并借鑒前人的研究成果，探討工商管理類創(chuàng)新人才培養(yǎng)實(shí)踐環(huán)節(jié)面臨的問題與解決方法，以期對中國的工商管理類人才培養(yǎng)提供一點(diǎn)借鑒。
一、工商管理類專業(yè)的實(shí)踐特點(diǎn)及實(shí)踐環(huán)節(jié)的必要性
根據(jù)《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》[3]（1998年頒布），工商管理類是管理學(xué)學(xué)科門類下的一級學(xué)科，包括了工商管理、市場營銷、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和旅游管理等本科專業(yè)。從這些專業(yè)看，工商管理類專業(yè)與其他自然學(xué)科的專業(yè)不同，由于工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的宗旨是滿足工商企業(yè)對經(jīng)營管理人才的需求，其畢業(yè)生也大多從事企業(yè)實(shí)際管理工作。因此，此類專業(yè)的實(shí)踐特點(diǎn)更加明顯。
對于工商管理類的專業(yè)教學(xué)而言，雖然通過理論教學(xué)可以促進(jìn)學(xué)生對實(shí)踐技能的掌握，但理論學(xué)習(xí)僅僅是技能掌握的前提，真正的技能必須在實(shí)訓(xùn)過程中通過實(shí)踐強(qiáng)化才能掌握[3]。因此，工商管理類創(chuàng)新人才的培養(yǎng)就必須重視教學(xué)模式中的實(shí)踐環(huán)節(jié)。沒有實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練與提高，也就不可能產(chǎn)生真正意義上的創(chuàng)新。
二、工商管理類創(chuàng)新人才培養(yǎng)實(shí)踐環(huán)節(jié)面臨的問題
盡管許多高校已經(jīng)認(rèn)識到實(shí)踐環(huán)節(jié)在工商管理類創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的重要性，并且加強(qiáng)了該方面的改革與實(shí)踐。但在課程設(shè)置、師資選擇等方面仍然存在著許多問題與不足。1.實(shí)踐課程設(shè)置不合理、教材缺乏。受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，目前很多高校的工商管理類課程設(shè)置仍然是以理論科為主“，理論課多，實(shí)踐課少”的現(xiàn)象依然存在。盡管很多學(xué)校已經(jīng)認(rèn)識到實(shí)踐課的重要性，并有意識的開始增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，但由于受經(jīng)費(fèi)投入、師資條件的影響，上述現(xiàn)象并沒有得到根本改善。這主要體現(xiàn)在，一方面，各個(gè)學(xué)校都已經(jīng)開設(shè)了實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐、畢業(yè)設(shè)計(jì)等諸多環(huán)節(jié)，但保障各環(huán)節(jié)的實(shí)踐和經(jīng)費(fèi)投入有限。根據(jù)調(diào)查和實(shí)踐證明[4]：實(shí)踐性教學(xué)和理論教學(xué)的比例應(yīng)在3∶2~7∶3之間比較合適，但目前實(shí)踐環(huán)節(jié)的比例還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這一比例，因而學(xué)生并不能達(dá)到實(shí)際訓(xùn)練的效果；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)對實(shí)踐環(huán)節(jié)的重視不夠，往往把把理論教學(xué)看得更重要些。
就目前而言，工商管理類課程的教材并不缺乏，而且每年都在推陳出新。但對這些教材進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，一方面，教材雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，很多教材的章節(jié)設(shè)置甚至內(nèi)容安排都差別無幾；另一方面，教材主要集中在理論教學(xué)方面，缺乏專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教材。即使有一些專注于實(shí)踐環(huán)節(jié)的教材，作者也不能把理論知識和實(shí)踐進(jìn)行很好的結(jié)合，因而，可供選擇的實(shí)踐教學(xué)教材仍然顯得捉襟見肘。
2.經(jīng)費(fèi)投入不足、對實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識存在誤區(qū)。由于實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)置需要大量的設(shè)備購買和師資配備，因而，必要的經(jīng)費(fèi)投入和支持是必不可少的。1989年，美國學(xué)者沃克溫（J.F.Volkwein）的研究也表明：經(jīng)費(fèi)投入的多少與高校質(zhì)量、水平和成功程度有著密切聯(lián)系[5]。顯然，實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)、具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教師的聘任就成為開展好實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的前提，也成為培養(yǎng)創(chuàng)新人才的基本保證。但很多學(xué)校由于認(rèn)識上的不足，使得經(jīng)費(fèi)投入明顯不能滿足需要。即使有一些學(xué)校認(rèn)識到實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要性，并投入的大量的經(jīng)費(fèi)，卻也僅僅局限于購買了大量的硬件設(shè)備，然后一放了之。因此，建設(shè)適應(yīng)工商管理類專業(yè)教學(xué)工作需要的、完備的實(shí)踐與實(shí)習(xí)基地，也就成為當(dāng)前諸多學(xué)校迫切需要解決的一個(gè)問題。3.雙師型教師的缺乏。雙師型教師，即指那些既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)又具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師。由于工商管理類課程的實(shí)踐性特點(diǎn)，使得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對工商管理類創(chuàng)新人才培養(yǎng)表現(xiàn)得更為明顯。教師作為整個(gè)實(shí)踐性教學(xué)的靈魂，其理論水平的高低與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富程度將直接影響到教學(xué)效果。尤其是一些案例教學(xué)和模擬教學(xué)中，生硬的理論知識并不能激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師對模擬效果也很難做出精確的點(diǎn)評。這就需要每位教師不斷學(xué)習(xí)并在條件允許的情況下參與企業(yè)的管理實(shí)踐，提高自己的業(yè)務(wù)水平。但受傳統(tǒng)觀念的影響以及中國高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，很多學(xué)校在人才引進(jìn)時(shí)，往往更看中的是應(yīng)聘教師的學(xué)歷和文憑，如是否具有博士學(xué)位等，并不太注重其是否具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但工商管理類創(chuàng)新人才的培養(yǎng)離不開教師的理論水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及創(chuàng)新能力。教師應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，在創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)中，把每一位學(xué)生的成長和全面發(fā)展作為己任并集中精力啟發(fā)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
4.缺乏有效的實(shí)踐教學(xué)操作標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐教學(xué)的評價(jià)體系。實(shí)踐教學(xué)作為理論教學(xué)的一種有效補(bǔ)充形式，需要和理論教學(xué)一樣，制定一套明確的管理制度、完整的教學(xué)大綱、持續(xù)可行的經(jīng)費(fèi)投入計(jì)劃以及教師考評體系。和傳統(tǒng)的理論教學(xué)不同，由于其發(fā)展較晚，很多學(xué)校都是在摸索中前進(jìn)，并沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，這所導(dǎo)致的直接后果就是實(shí)踐課程的混亂與不規(guī)范，如實(shí)踐教學(xué)中對學(xué)生雖有要求往往流形式，缺乏嚴(yán)格的檢查，使得整個(gè)教學(xué)活動極具隨意性。因此，為了充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的優(yōu)勢，就要求各教學(xué)和管理單位，在制訂實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃時(shí)，必須先制定規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要求實(shí)踐課程設(shè)計(jì)不但要重基礎(chǔ)，還要重專業(yè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)與素質(zhì)的綜合培養(yǎng)。
開展教學(xué)評價(jià)的意義主要是通過相應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)體系考評教師和學(xué)生的教學(xué)與學(xué)習(xí)效果，因而包括對學(xué)生的評價(jià)和對教師的評價(jià)。但對于工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的評價(jià)，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)的支持，就變成了一個(gè)比較復(fù)雜的問題。如果無法對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行正確合理的評價(jià)，就會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)不主動、不認(rèn)真，從而導(dǎo)致實(shí)踐環(huán)節(jié)的失效；如果不能對教師作出綜合評價(jià)，就會導(dǎo)致缺乏實(shí)踐教學(xué)的積極性，甚至?xí)笱芰耸隆Ｒ蚨贫ㄓ行У膶?shí)踐教學(xué)操作標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐教學(xué)評價(jià)指標(biāo)體系也就變得尤為重要。
三、提高創(chuàng)新人才實(shí)踐能力的途徑
1.改革課程設(shè)置、增加實(shí)踐環(huán)節(jié)所占比重。通過改革教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置，從而增加實(shí)踐環(huán)節(jié)所占比重來提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力是一個(gè)有效途徑。課程設(shè)置的改革可以通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊和實(shí)習(xí)教學(xué)模塊來進(jìn)行[6]。實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊主要是指導(dǎo)教師根據(jù)課程需要，有目的的設(shè)計(jì)涵蓋專業(yè)知識面較廣的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，由學(xué)生根據(jù)實(shí)驗(yàn)要求在實(shí)驗(yàn)室完成，如ERP實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)上炒股模擬、商務(wù)談判模擬等。實(shí)習(xí)教學(xué)模塊則主要包括企業(yè)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等。企業(yè)實(shí)習(xí)的目的是使學(xué)生親自參與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐，通過親身體驗(yàn)達(dá)到對企業(yè)業(yè)務(wù)的一個(gè)全過程、全方位的感性認(rèn)識；專業(yè)實(shí)習(xí)則是希望到校內(nèi)外的實(shí)習(xí)基地參觀與學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生加深了解基礎(chǔ)理論知識，從而培養(yǎng)學(xué)生將專業(yè)理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中的能力；畢業(yè)論文的目的則是在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，全方位、全過程的培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的綜合能力，通過畢業(yè)論文檢驗(yàn)和培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識、基本技能的能力。工商管理類創(chuàng)新型人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)體系（如圖1所示）。
圖1工商管理類創(chuàng)新型人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)體系
當(dāng)然，改革課程設(shè)置，還必須有規(guī)范的教材與教輔。由于目前實(shí)踐教學(xué)用書可選擇用書并不是太多，高校應(yīng)該鼓勵具有豐富和成功經(jīng)驗(yàn)的教師編寫一些實(shí)踐用書，并在應(yīng)用的基礎(chǔ)不斷加以修改，從而最終達(dá)到規(guī)范和提高。
2.加強(qiáng)雙師型師資隊(duì)伍的建設(shè)。提高創(chuàng)新型人才的實(shí)踐能力，就必須具有一支既具扎實(shí)的理論功底，又具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙師型師資隊(duì)伍。由于目前高學(xué)歷的年輕教師所占比重越來越大，他們正逐漸成為高校師資的生力軍。盡管他們具有較高的學(xué)歷和深厚的理論功底并十分擅長理論教學(xué)，但由于其中多數(shù)都是一畢業(yè)就走上講臺，缺乏從事工商管理工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因而講起課來也就“紙上談兵”，缺乏激情和感染力。解決此類問題實(shí)際有多種途徑。
第一，拓寬師資來源渠道。高校對教師的引進(jìn)應(yīng)該打破傳統(tǒng)的僅僅局限于高校畢業(yè)生和校際之間的人才交流外，還應(yīng)該把目光投向部分企業(yè)。對于在企業(yè)具有一定實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，又具備優(yōu)秀教師素質(zhì)的人才加以引進(jìn)，從而豐富教師群中的實(shí)踐性知識。第二，加強(qiáng)校企之間的合作，制定規(guī)范的教師企業(yè)實(shí)踐計(jì)劃。加強(qiáng)校企之間的合作，一方面，學(xué)校可聘請企業(yè)的管理人員擔(dān)任學(xué)生的校外導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐課程并言傳身教一些實(shí)踐知識；另一方面，利用暑假或寒假等較為集中的假期，學(xué)校可有計(jì)劃地選派教師去企業(yè)對口部門從事一些相應(yīng)的工作，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過加強(qiáng)校企之間的合作和規(guī)范的教師培訓(xùn)計(jì)劃，雙資型教師的比例必會逐步提高，高校地實(shí)踐教學(xué)水平也必會上升一個(gè)新的臺階。
3.加強(qiáng)校內(nèi)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。實(shí)踐出真知，實(shí)踐也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的必須環(huán)節(jié)。但該環(huán)節(jié)賴以實(shí)施的保證實(shí)校內(nèi)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。一方面，高校應(yīng)該多方籌集資金，加大對校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，包括硬件與軟件的購買，還包括實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)課程的設(shè)計(jì)；另一方面，高校還應(yīng)該放眼校外，充分利用校外資源，為學(xué)生提供校外實(shí)習(xí)基地，如高校應(yīng)該和當(dāng)?shù)鼗蛲獾赜袟l件的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，建立大學(xué)生的教學(xué)實(shí)踐基地或校企共建開放型實(shí)驗(yàn)室等，為大學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會和場所，進(jìn)一步培養(yǎng)、鍛煉、提高學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力。除此之外，高校還應(yīng)該充分利用“產(chǎn)、學(xué)、研”平臺，讓具備條件的大學(xué)生參與到教師的科研課題，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新毅力和責(zé)任心[7]。
4.構(gòu)建基于實(shí)踐能力的雙評考核體系。構(gòu)建基于實(shí)踐
能力的雙評考核體系，就是對學(xué)校的實(shí)踐驕傲學(xué)環(huán)境和學(xué)生的實(shí)踐能力進(jìn)行評價(jià)。對學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境評價(jià)是一般根據(jù)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，從教學(xué)條件、教學(xué)管理、教學(xué)效果、教學(xué)內(nèi)容與課程體系等幾個(gè)方面進(jìn)行考察并設(shè)置相應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)體系，利用專家打分法、AHP法、DEA等確定各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，進(jìn)而綜合評價(jià)學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。
對學(xué)生的實(shí)踐能力進(jìn)行評價(jià)則可以根據(jù)本文所述內(nèi)容，從企業(yè)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)等幾個(gè)方面進(jìn)行考核與評價(jià)。以畢業(yè)論文設(shè)計(jì)為例，畢業(yè)設(shè)計(jì)作為工商管理類本科教育中最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，是對學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)過程的總檢驗(yàn)，也是大學(xué)生進(jìn)行的首次創(chuàng)造性地綜合運(yùn)用所學(xué)知識和技能，進(jìn)行社會實(shí)踐活動的有益嘗試。因此，對畢業(yè)生畢業(yè)論文質(zhì)量的評價(jià)也就變得尤為復(fù)雜，一般情況下，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)（見表1）。
表1畢業(yè)論文評價(jià)指標(biāo)體系
獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題
獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)的現(xiàn)狀我國的獨(dú)立學(xué)院始于1999年，在國家大力發(fā)展民辦高等教育、擴(kuò)大高等教育規(guī)模的大背景應(yīng)運(yùn)而生。獨(dú)立學(xué)院是指實(shí)施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國家機(jī)構(gòu)以外的社會組織或者個(gè)人合作，利用非國家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)舉辦的實(shí)施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。由于獨(dú)立學(xué)院都是依附于一所公立大學(xué)舉辦的，母體高校的專業(yè)優(yōu)勢往往就成了獨(dú)立學(xué)院專業(yè)設(shè)置的基礎(chǔ)。因此，除各獨(dú)立學(xué)院之間專業(yè)設(shè)置雷同外，獨(dú)立學(xué)院與母體高校專業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象也很嚴(yán)重。專業(yè)設(shè)置同質(zhì)化的不良后果很多，最重要的一點(diǎn)是辦學(xué)特色無法凸顯、辦學(xué)優(yōu)勢不明顯。現(xiàn)行的專才培養(yǎng)模式不利于就業(yè)和后續(xù)發(fā)展圖4用人單位對工商管理專業(yè)畢業(yè)生的基本工作能力要求調(diào)查圖5用人單位對工商管理專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)工作能力要求調(diào)查以我校工商管理專業(yè)2008級培養(yǎng)方案為例，在人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位上，表述是：本專業(yè)培養(yǎng)具備經(jīng)濟(jì)、管理及其他多學(xué)科的知識和能力，掌握現(xiàn)代管理的方法和技術(shù)，綜合素質(zhì)高，富有創(chuàng)新意識和開拓精神，能在企業(yè)經(jīng)營管理或生產(chǎn)管理崗位勝任工作的應(yīng)用型人才。本專業(yè)特色是以工商企業(yè)管理方面的基礎(chǔ)理論為主線，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生的管理實(shí)踐技能。但專業(yè)課程設(shè)置過于大眾化和普通化,如除去專業(yè)公共基礎(chǔ)課不談，專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課有9門：生產(chǎn)與運(yùn)作管理，企業(yè)物流管理，運(yùn)籌學(xué)，市場營銷學(xué)，電子商務(wù)，企業(yè)戰(zhàn)略管理，資本營運(yùn)，國際企業(yè)管理，跨文化管理；專業(yè)課有12門：工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)學(xué)（金屬工藝學(xué)），組織行為學(xué)，人力資源管理，國際貿(mào)易，金融學(xué)，多媒體制作，管理心理學(xué)，項(xiàng)目管理學(xué)，財(cái)務(wù)管理，中國稅制，貨幣銀行學(xué)，專業(yè)英語；任選課有6門，部分課程的開出不盡合理，對必修課的重視大大超過選修課。選修課不僅課時(shí)少,課程類別也比較單一，培養(yǎng)出來的學(xué)生共性有余而個(gè)性不足。限制了學(xué)生的知識面和全面的就業(yè)能力。教學(xué)內(nèi)容及課程設(shè)置與實(shí)際存在脫節(jié)比較突出的是所選用的教材與實(shí)際聯(lián)系不夠，理論性太強(qiáng)，應(yīng)用性不足。課程設(shè)置有重復(fù)和低效情況存在，如專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課中，國際企業(yè)管理，跨文化管理；專業(yè)課中，組織行為學(xué)，管理心理學(xué)就屬于此種情況。輕就業(yè)能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)自1999年高校擴(kuò)招以后，我國的高等教育已從“精英教育”轉(zhuǎn)向“大眾化教育”，未來還會轉(zhuǎn)向“普及教育”。工商管理專業(yè)教育要培養(yǎng)能在各種組織中從事管理工作的高級管理人才，必須體現(xiàn)與市場接軌，我們有些課程設(shè)置了實(shí)踐環(huán)節(jié)，也僅僅留于形式。其結(jié)果是，學(xué)生的實(shí)際工作能力和適應(yīng)社會的能力越來越差，在人才市場的競爭力越來越弱。我校工商管理專業(yè)2008級培養(yǎng)方案實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排只設(shè)置了入學(xué)教育與軍訓(xùn)，公益勞動，認(rèn)識實(shí)習(xí)（結(jié)合工業(yè)技術(shù)課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行企業(yè)考察），企業(yè)系統(tǒng)決策ERP課程設(shè)計(jì)，專業(yè)論文，ERP綜合實(shí)訓(xùn)，畢業(yè)實(shí)習(xí)，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）這些內(nèi)容，與實(shí)踐能力的培養(yǎng)相差甚遠(yuǎn)。
獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)培養(yǎng)模式的改進(jìn)對策
社會對工商管理專業(yè)人才的要求工商管理專業(yè)的就業(yè)渠道主要集中在以下幾個(gè)領(lǐng)域：一是各級政府、國有企業(yè)的管理部門；二是管理咨詢服務(wù)等中介企業(yè)；三是中小民營企業(yè)的管理部門；四是在國內(nèi)院校繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位或到國外學(xué)校深造學(xué)習(xí)。但不論是何種就業(yè)渠道，用人單位都會給畢業(yè)生提出較高的要求，特別是對于獨(dú)立學(xué)院層次的畢業(yè)生就業(yè)競爭壓力更大。很多畢業(yè)生經(jīng)過職場的碰撞后，覺得原來我們院校的工商管理培養(yǎng)廣而不精，使其感到在工作崗位上什么都懂一點(diǎn)但什么也不會做，很是尷尬。那么用工方到底需要什么樣的工商管理人才呢？圖1-5顯示的調(diào)查數(shù)據(jù)就能說明問題。獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)培養(yǎng)模式的改進(jìn)工商管理專業(yè)的本科畢業(yè)生在沒有實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)，想直接進(jìn)入各級單位的管理部門是不太現(xiàn)實(shí)的，專業(yè)博而不精是主要原因，缺乏實(shí)踐的歷練是其最大的“短板”，如何才能克服“短板”，使畢業(yè)生在就業(yè)求職時(shí)更具有競爭力呢？對于我們獨(dú)立學(xué)院來說，就要修正培養(yǎng)方案使之更為貼近市場才是關(guān)鍵。目前，開設(shè)工商管理專業(yè)的高校非常多，本科一批、二批、三批，專科院校中均有開設(shè)。從近幾年的《招生專業(yè)目錄》中可以看到，工商管理專業(yè)的招生方式主要有兩種：一是按一級學(xué)科工商管理專業(yè)招生，二是按“工商管理大類”招生。近些年，越來越多的院校開始以“工商管理大類”招生，入學(xué)后再根據(jù)自己的興趣分流到具體的專業(yè)。如：北京大學(xué)按照工商管理類統(tǒng)一招生，分為金融學(xué)、會計(jì)學(xué)、市場營銷三個(gè)專業(yè)方向。新生入學(xué)后，統(tǒng)一進(jìn)行為期一年半的英語和數(shù)學(xué)強(qiáng)化訓(xùn)練，二年級第一學(xué)期末根據(jù)學(xué)生志愿和學(xué)習(xí)狀況再分專業(yè)。筆者認(rèn)為，獨(dú)立學(xué)院的工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案應(yīng)做重大改革，可分為兩個(gè)階段模塊，四年本科的前一年為基礎(chǔ)模塊，后三年為專業(yè)模塊。這樣可起到前一年是厚基礎(chǔ)，后三年是根據(jù)學(xué)生個(gè)人興趣和市場需求由其自我選擇以后作為職業(yè)方向的專業(yè)。以武漢科技大學(xué)城市學(xué)院為例，其經(jīng)管學(xué)部目前有8大專業(yè)，分別是：工商管理、市場營銷、物流管理、人力資源管理、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、金融學(xué)。工商管理的學(xué)生在大二第一學(xué)期課根據(jù)意愿選擇在其他專業(yè)學(xué)習(xí)。工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案的前一年的基礎(chǔ)模塊設(shè)置如表2。通過這樣的修改，就能較好地改變工商管理專業(yè)學(xué)生的未來發(fā)展困境，也可使我們獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)的工商管理人才更加具有實(shí)用性而受市場歡迎。
本文作者：廖宇工作單位：武漢科技大學(xué)城市學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部
關(guān)鍵詞：旅游院校，工商管理，實(shí)踐教學(xué)，現(xiàn)狀研究
一、旅游院校工商管理類專業(yè)發(fā)展概況
我國的旅游工商管理類教育是一種典型的以培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型經(jīng)營管理人才為目標(biāo)的教育模式，在標(biāo)準(zhǔn)化課程體系學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，更注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決企業(yè)管理中實(shí)際問題的能力。
旅游院校工商管理專業(yè)在現(xiàn)行的國家教育體制和等級標(biāo)準(zhǔn)中，基本分為五大層次，涉及四種不同教育層次的院校和級別。在確定人才培養(yǎng)目標(biāo)定位時(shí)，作者從旅游行業(yè)所需的專門人才素養(yǎng)、企業(yè)對人才技能方面入手，通過開展社會調(diào)查和學(xué)科研究，將國內(nèi)現(xiàn)有的旅游院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)分為五個(gè)層次：
第一個(gè)層次，旅游商務(wù)活動一般操作、作業(yè)人員；第二個(gè)層次是旅游商務(wù)活動一般技術(shù)人員；第三個(gè)層次是旅游企業(yè)、商務(wù)活動高級技術(shù)人員；第四個(gè)層次是旅游企業(yè)、商務(wù)經(jīng)營和管理專門人才；第五個(gè)層次是旅游商務(wù)、旅游經(jīng)濟(jì)理論和政策的研究專門人才。
各類院校根據(jù)學(xué)科定位和人才培養(yǎng)級別定位，第一個(gè)層次的人才，多為崗位訓(xùn)練和培訓(xùn)；第二個(gè)層次人才，主要為企業(yè)崗位培訓(xùn)和中等學(xué)校培養(yǎng)；第三個(gè)層次人才，多為高職高專院校畢業(yè)生；第四個(gè)層次人才，主要來自應(yīng)用型本科院校；第五個(gè)層次人才，培養(yǎng)一般由研究型大學(xué)承擔(dān)。
上述的人才構(gòu)成體系和培養(yǎng)分類，構(gòu)成了目前我國旅游工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的金字塔模型。通過金字塔模型我們發(fā)現(xiàn)，實(shí)踐教學(xué)在人才培養(yǎng)的第二、三、四層次之間應(yīng)用廣泛，尤其在第三層次高職高專的高等職業(yè)教育應(yīng)用尤為廣泛和重要，這一層次的旅游院校及其工商管理專業(yè)結(jié)合自己的歷史積淀、行業(yè)背景、辦學(xué)條件和辦學(xué)層次，將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于服務(wù)社會、企業(yè)急需人才，同時(shí)往下承接第二層次的人才培養(yǎng)梯隊(duì)，網(wǎng)上為更高級的第四個(gè)層次的經(jīng)營和管理專門人才即旅游工商管理類高級應(yīng)用型專門人才打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以旅游高等職業(yè)院校的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)和實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建十分重要。
圖1 旅游院校工商企業(yè)管理專業(yè)人才實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)結(jié)構(gòu)圖
二、高等職業(yè)院校旅游工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的特征
高等職業(yè)教育，是指以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才為根本目的的專門教育，高等職業(yè)教育的實(shí)踐教學(xué)體系，是高等職業(yè)教育內(nèi)涵的核心，在一定意義上可以說，高等職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)體系決定了高等職業(yè)教育的特征，決定了高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，構(gòu)建高等職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)體系是高職院校旅游工商管理專業(yè)教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)的重點(diǎn)。高等職業(yè)教育的實(shí)踐教學(xué)體系的主要特征表現(xiàn)在以下方面：
（一）職業(yè)教育特征
高等職業(yè)教育培養(yǎng)的學(xué)生不僅在職業(yè)素質(zhì)方面，而且在智能結(jié)構(gòu)、技術(shù)應(yīng)用能力等方面，都應(yīng)滿足職業(yè)崗位（或崗位群）能力要求，高等職業(yè)教育的專業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)格本身就體現(xiàn)了職業(yè)崗位的工作要求，它具有鮮明的職業(yè)教育特征。
（二）技術(shù)應(yīng)用性特征
高等職業(yè)教育作為中等職業(yè)教育的高延，不是簡單意義上的技能教育（除某些技藝型人才），也不是基于學(xué)科的高等教育，必須是專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力和專業(yè)技能的有機(jī)結(jié)合的重在實(shí)踐的教學(xué)體系，它必須有利于培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力、分析和解決實(shí)際問題的能力。
（三）持續(xù)貫穿與階段深化特征
實(shí)踐教學(xué)體系從內(nèi)容到目標(biāo)，體現(xiàn)出階段性和層次性，體現(xiàn)從感性認(rèn)知到理性應(yīng)用的逐步深化。
（四）現(xiàn)代化特征
高職院校的實(shí)踐教學(xué)必須適應(yīng)上述變化和新的要求，把職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)與崗位技能的培養(yǎng)放在同樣重要的地位，這是現(xiàn)代化建設(shè)對高等職業(yè)教育外延及內(nèi)涵擴(kuò)展所提出的現(xiàn)實(shí)要求。
(五)地域性特征
高等職業(yè)教育首先是為適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展而形成，是提高勞動者素質(zhì)的重要的教育類型，是職業(yè)教育上延的結(jié)果。實(shí)踐教學(xué)體系要體現(xiàn)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征及其技術(shù)水平，同時(shí)還要適當(dāng)超前。
(六)社會實(shí)踐特征
高等職業(yè)教育直接貼近社會需求，反映企業(yè)生產(chǎn)和管理實(shí)際，工科專業(yè)的模擬項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)和文科專業(yè)的模擬案例實(shí)訓(xùn)，都應(yīng)來自企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作。
(七)校企共建特征
校、企共建高職實(shí)踐教學(xué)體系，建立“雙贏”的合作機(jī)制，則是建設(shè)實(shí)踐教學(xué)體系的最佳模式和有效途徑。
三、旅游院校工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問題
（一）實(shí)踐教學(xué)的地位仍然不夠突出
目前，旅游院校的工商管理類專業(yè)在課程設(shè)置上依然過分注重理論課程，理論課程的學(xué)時(shí)數(shù)占總學(xué)時(shí)數(shù)的絕大比重，實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)所占比重明顯偏小。尤其是專業(yè)主干課程的實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)占該門課程總學(xué)時(shí)的比例普遍偏低，而專業(yè)主干課往往是實(shí)務(wù)性比較強(qiáng)的課程，需要通過大量的實(shí)踐來理解與熟悉。另外，在教學(xué)科研管理上也通常傾向于課堂理論教學(xué)，重視對理論教學(xué)及科研成果的獎勵，而輕視對于實(shí)踐教學(xué)的獎勵。
（二）實(shí)踐教學(xué)的設(shè)施仍顯不足
實(shí)訓(xùn)設(shè)備的老化，加上實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入的不足，使很多院校的硬件設(shè)施難以滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。因此，很多院校的實(shí)踐教學(xué)只好采取合并、裁減、“以演代練”甚至“以講代練”。
（三）實(shí)踐教學(xué)的師資依然短缺
實(shí)踐教學(xué)需要大量的有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師，但是大多數(shù)旅游院校工商管理類專業(yè)教師是“從學(xué)校到學(xué)校”。由于沒有真正走出過校門，對生產(chǎn)現(xiàn)場缺乏真正的認(rèn)識，對社會缺乏應(yīng)有的、全面的、客觀的了解，這就造成了教師自身實(shí)踐教學(xué)能力的不足。同時(shí)，從行業(yè)引進(jìn)的兼職教師數(shù)量過少，一些實(shí)訓(xùn)課程甚至無法找到合適的教師進(jìn)行指導(dǎo)。
（四）實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量評價(jià)體系尚未建立
在課堂理論教學(xué)方面，各院校都建立了一整套比較完整的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系，但對于實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控卻還不完備，沒有建立專門針對實(shí)踐教學(xué)的全面、規(guī)范的質(zhì)量評價(jià)體系。科技論文。
（五）實(shí)踐教學(xué)的教材建設(shè)明顯滯后
缺乏專業(yè)知識在生產(chǎn)一線的應(yīng)用實(shí)例，尤其缺乏案例教學(xué)的內(nèi)容。由于教材建設(shè)的滯后，不能及時(shí)將行業(yè)、企業(yè)的新規(guī)范、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)編入專業(yè)教材中，學(xué)生畢業(yè)后很難具備直接從事生產(chǎn)第一線的技術(shù)工作能力和管理工作能力。科技論文。
（六）實(shí)踐教學(xué)的管理存在困難
由于專業(yè)的特點(diǎn)，工商管理類專業(yè)學(xué)生的校外實(shí)踐實(shí)習(xí)活動往往是分散的，大量個(gè)人分散的實(shí)踐活動管理很難到位。在學(xué)生實(shí)習(xí)期間，學(xué)校安排的指導(dǎo)教師往往只能以電話和E-MAIL的方式聯(lián)系學(xué)生，很少能夠走訪學(xué)生。另外，一些院校存在畢業(yè)實(shí)習(xí)與學(xué)生找工作沖突的問題，相當(dāng)多的學(xué)生因忙于找工作而無法認(rèn)真實(shí)習(xí)。從實(shí)習(xí)單位方面來看，很多單位對于實(shí)習(xí)學(xué)生的管理和帶教流于形式。有的實(shí)習(xí)單位將學(xué)生當(dāng)廉價(jià)勞動力使用，不安排固定帶教或沒有帶教計(jì)劃。
（七）實(shí)踐教學(xué)的企業(yè)參與程度有待提高
一方面，在實(shí)踐教學(xué)體系的運(yùn)作過程中，行業(yè)、企業(yè)的主體作用發(fā)揮不夠。另一方面，在我國，對企業(yè)如何參與專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)沒有法律規(guī)定，大多數(shù)院校的校外實(shí)踐教學(xué)基地是靠關(guān)系建立和維持的，難以穩(wěn)定。科技論文。此外，由于追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化和害怕泄露商業(yè)秘密，很多企業(yè)不太愿意接受學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，或者不讓學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù)，使學(xué)生即使在實(shí)習(xí)崗位上也接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。
總結(jié)
我國旅游院校工商管理專業(yè)要借鑒國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)，充分考慮我國經(jīng)濟(jì)社會和教育體制的大環(huán)境，探討具有鮮明特色的實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建，發(fā)揮出特色優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢，采取有計(jì)劃開展行業(yè)重點(diǎn)人才需求的滾動調(diào)查；和企業(yè)合作進(jìn)行高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格的研究；和企業(yè)合作編寫高職高專教材和聘任兼職教師，落實(shí)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)項(xiàng)目和基地，走出一條具有中國高等教育和高等職業(yè)教育的實(shí)踐教學(xué)新路線。
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【關(guān)鍵詞】工商管理專業(yè) 應(yīng)用型本科 實(shí)習(xí)教學(xué)改革
工商管理類應(yīng)用型本科的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理和企業(yè)管理方面的綜合知識，接受企業(yè)管理方法與技巧的基本訓(xùn)練，具有適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的經(jīng)營管理能力和再學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需要的具有綜合能力的應(yīng)用型人才。就能力結(jié)構(gòu)而言，這類專業(yè)不僅要掌握市場經(jīng)濟(jì)的基本理論和方法以及現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、方法和技巧等基礎(chǔ)理論知識，而且要掌握運(yùn)用科學(xué)的立場、觀點(diǎn)來觀察、分析并解決實(shí)際問題的能力。此外，還要培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的工作作風(fēng)和意志堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)以及較強(qiáng)的科研、寫作和表達(dá)能力，也就是動手、動嘴和動筆的實(shí)際操作能力。理論知識的獲得，完全可以通過課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)；但對于實(shí)際操作能力，就需要學(xué)生積極參加社會實(shí)踐，通過實(shí)習(xí)教學(xué)獲得。
一、認(rèn)識實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的改革與實(shí)踐
認(rèn)識實(shí)習(xí)是培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理類大學(xué)生社會實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)可使學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)和將來可能面向的就業(yè)方向有一個(gè)初步了解，讓學(xué)生初步建立起專業(yè)概念和專業(yè)感覺，獲得對所學(xué)專業(yè)知識的感性認(rèn)識，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)性的增強(qiáng)和后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)積極性的提高。高校在長期的認(rèn)識實(shí)習(xí)教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)習(xí)地點(diǎn)、經(jīng)費(fèi)和效果等因素，從時(shí)間、內(nèi)容及方式等多方面著手進(jìn)行了系統(tǒng)的改革與實(shí)踐，建立了相應(yīng)的新模式，規(guī)范了認(rèn)識實(shí)習(xí)工作。
1、建立優(yōu)質(zhì)規(guī)范的認(rèn)識實(shí)習(xí)基地
認(rèn)識實(shí)習(xí)的首要問題是實(shí)習(xí)基地的建立。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，企業(yè)不愿接受非畢業(yè)生實(shí)習(xí)是事實(shí)，聯(lián)系實(shí)習(xí)基地成為非常棘手的問題。但應(yīng)該認(rèn)識到實(shí)習(xí)基地的選擇直接影響到學(xué)生今后學(xué)習(xí)的態(tài)度。一個(gè)管理先進(jìn)的企業(yè)會使學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)處于興奮狀態(tài)，除能學(xué)到更多知識外，還能激發(fā)其學(xué)習(xí)的激情，促進(jìn)其創(chuàng)新精神的形成；而管理落后的企業(yè)只能更多地讓人悲觀失望，甚至使人感到前途渺茫。高校應(yīng)該花大力氣選擇先進(jìn)、就近的企事業(yè)單位作為認(rèn)識實(shí)習(xí)合作單位。如為了保證工商管理專業(yè)學(xué)生的認(rèn)識實(shí)習(xí)得以正常進(jìn)行，我校與建設(shè)銀行常州分行、黑牡丹股份有限公司、新科集團(tuán)公司、大華進(jìn)出口公司、紅星美凱龍集團(tuán)公司、中天鋼鐵集團(tuán)公司以及常州國泰君安證券公司等一批常州地區(qū)的全國知名企業(yè)建立了穩(wěn)定的認(rèn)識實(shí)習(xí)伙伴關(guān)系，并經(jīng)過較長時(shí)間的運(yùn)行，形成了較為規(guī)范的合作模式，確保了每次認(rèn)識實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。
2、完善實(shí)習(xí)過程安排
開學(xué)初，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)教學(xué)計(jì)劃與實(shí)綱擬訂實(shí)習(xí)計(jì)劃。實(shí)習(xí)前一個(gè)月，指導(dǎo)教師與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，商量確定實(shí)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容的安排。實(shí)習(xí)前一天，召開實(shí)習(xí)動員會，請學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人做動員報(bào)告，強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)的作用以及實(shí)習(xí)安全注意事項(xiàng)。進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，首先由單位領(lǐng)導(dǎo)介紹企業(yè)情況，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)相應(yīng)崗位對工商管理人才素質(zhì)的要求。其次，組織學(xué)生聽專業(yè)人士講座，指導(dǎo)教師詳細(xì)介紹與現(xiàn)場有關(guān)的理論知識，并根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃提出相應(yīng)的要求，著重介紹從理論到實(shí)踐的過程，讓學(xué)生對本專業(yè)的工作流程有一般性的了解。最后，參觀現(xiàn)場，由專業(yè)人士和指導(dǎo)教師現(xiàn)場介紹和回答相關(guān)問題。通過嚴(yán)密地實(shí)習(xí)教學(xué)組織，使學(xué)生的認(rèn)識實(shí)習(xí)收到事半功倍的效果。
3、嚴(yán)格要求、加強(qiáng)考核
安排好實(shí)習(xí)流程后，還要制定實(shí)習(xí)成績評定辦法，對學(xué)生的認(rèn)識實(shí)習(xí)進(jìn)行跟蹤評價(jià)，客觀地評價(jià)學(xué)生經(jīng)過認(rèn)識實(shí)習(xí)后所達(dá)到的水平。主要包括，一是現(xiàn)場考核，一般采用現(xiàn)場提問和查看日記的方式考核學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度和知識掌握程度。二是評定實(shí)結(jié)報(bào)告的質(zhì)量，包括全面系統(tǒng)性、撰寫規(guī)范與質(zhì)量、問題探討以及知識的總結(jié)提高程度等。三是考察交流匯報(bào)情況，即對所獲取的知識的掌握與表達(dá)能力的鍛煉與培養(yǎng)進(jìn)行考查。將理論講解與企業(yè)實(shí)習(xí)兩者相結(jié)合評出最后的成績。
二、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的改革與實(shí)踐
專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)是應(yīng)用型工商管理類本科學(xué)生培養(yǎng)過程中重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題能力的重要過程，也是學(xué)生認(rèn)識社會和增強(qiáng)勞動觀念、事業(yè)心與責(zé)任感的重要途徑。隨著我國客觀經(jīng)濟(jì)形勢的變化和過去計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式顯現(xiàn)出多種弊端，高校必須改變原來的實(shí)習(xí)模式，實(shí)行“大分散、小集中”實(shí)習(xí)模式。
1、計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式的弊端
所謂計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式，就是由學(xué)校指定實(shí)習(xí)基地，學(xué)生完全按計(jì)劃集中實(shí)習(xí)的模式。這種實(shí)習(xí)模式是與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的，學(xué)校通常是與實(shí)習(xí)單位的行政主管部門簽定實(shí)習(xí)協(xié)議，然后由行政主管部門將實(shí)習(xí)生分配到所屬企業(yè)去實(shí)習(xí)。這實(shí)際上是實(shí)習(xí)單位在執(zhí)行其行政主管部門下達(dá)的接收實(shí)習(xí)生的指令，實(shí)習(xí)單位即使不愿意也不得不接收。在實(shí)習(xí)的組織形式上，先由學(xué)校落實(shí)每個(gè)學(xué)生的具體實(shí)習(xí)單位，安排好他們的食宿生活，把學(xué)生分成2―3個(gè)小組，由老師帶隊(duì)集中實(shí)習(xí)，并由帶隊(duì)老師全面負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作。這種實(shí)習(xí)模式的優(yōu)點(diǎn)是便于對實(shí)習(xí)生的統(tǒng)一管理和控制，但其弊端也十分明顯。一是學(xué)校對實(shí)習(xí)工作包得太多、統(tǒng)得太死，整個(gè)實(shí)習(xí)過程都由學(xué)校負(fù)責(zé)包攬，學(xué)生是被動實(shí)習(xí)，缺乏主動性。二是由于實(shí)習(xí)地點(diǎn)過于集中，少數(shù)企業(yè)要被動地接收大量的實(shí)習(xí)生，勢必會對實(shí)習(xí)生采取應(yīng)付態(tài)度，實(shí)習(xí)效果自然不理想。三是集中實(shí)習(xí)難以解決食宿問題，實(shí)習(xí)費(fèi)用很大，學(xué)校難以承受。更為重要的是，隨著我國的經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制過渡，企業(yè)的自不斷擴(kuò)大，主管部門不愿也不能象過去那樣直接下達(dá)接收實(shí)習(xí)生的任務(wù)。客觀形勢的變化和計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式顯現(xiàn)出多種弊端，使得改變原來的實(shí)習(xí)模式顯得非常有必要。
2、“大分散、小集中”實(shí)習(xí)模式的運(yùn)用
所謂“大分散、小集中”實(shí)習(xí)模式，就是由學(xué)生自己尋找實(shí)習(xí)單位，分散各地實(shí)習(xí)，而少數(shù)確有困難或有其它特殊原因的，可由學(xué)校出面落實(shí)實(shí)習(xí)單位的模式。在實(shí)踐中經(jīng)過總結(jié)，該實(shí)習(xí)模式主要包括如下的程序。首先，學(xué)校根據(jù)工商管理類專業(yè)的特點(diǎn)制定實(shí)習(xí)教學(xué)大綱，對專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容、目的與要求都作出較為詳細(xì)的規(guī)定。開學(xué)初，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，按計(jì)劃提前兩個(gè)月左右時(shí)間召開實(shí)習(xí)動員會，以加強(qiáng)同學(xué)們對實(shí)習(xí)的重視，同時(shí)發(fā)放實(shí)習(xí)聯(lián)系單（學(xué)校公函），學(xué)生憑實(shí)習(xí)聯(lián)系單自行聯(lián)系落實(shí)實(shí)習(xí)單位。實(shí)習(xí)開始前一周，學(xué)生要交回實(shí)習(xí)單位蓋章接受的聯(lián)系單，指導(dǎo)老師在收到聯(lián)系單后，對每一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位詳細(xì)信息及時(shí)進(jìn)行審核整理。在學(xué)生聯(lián)系單位過程中，指導(dǎo)教師和班主任隨時(shí)關(guān)注聯(lián)系情況，對到時(shí)間可能找不到單位的同學(xué)，指導(dǎo)教師事先進(jìn)行指導(dǎo)并幫助尋找落實(shí)相關(guān)實(shí)習(xí)單位，保證每一位學(xué)生都能按時(shí)到崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，采用電話檢查和實(shí)地檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)控。在實(shí)習(xí)第一周里，對每一位學(xué)生和實(shí)習(xí)單位進(jìn)行電話聯(lián)系，了解掌握學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)際到崗情況，及時(shí)督促學(xué)生到崗實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期中階段，指導(dǎo)老師對學(xué)生較為集中的地區(qū)進(jìn)行實(shí)地檢查指導(dǎo)。在實(shí)習(xí)結(jié)束階段，與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行聯(lián)系，查看學(xué)生是否仍在實(shí)習(xí)的同時(shí)，對實(shí)習(xí)單位表示感謝。學(xué)生實(shí)習(xí)返校后，上交實(shí)習(xí)手冊。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)習(xí)單位對實(shí)習(xí)生的評價(jià)與實(shí)結(jié)的情況，通過組織各種形式的交流會和座談會，讓同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷、談體會，并經(jīng)過一定的答辯程序，最終評定實(shí)習(xí)成績。
3、兩種實(shí)習(xí)模式的比較
盡管“大分散、小集中”實(shí)習(xí)模式還處于探索階段，但與計(jì)劃集中型實(shí)習(xí)模式相比，其優(yōu)點(diǎn)也是十分明顯的。第一，聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的過程激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的主動性和積極性，也提高了社會活動能力。第二，個(gè)人單獨(dú)全面接觸社會的過程使學(xué)生的心理素質(zhì)、價(jià)值觀和人生觀都產(chǎn)生了深刻的變化。第三，與單位個(gè)性化的對接使許多學(xué)生為實(shí)習(xí)單位作出了貢獻(xiàn)，受到實(shí)習(xí)單位的高度評價(jià)。第四，加強(qiáng)了單位與學(xué)生的了解，為學(xué)生就業(yè)的雙向選擇創(chuàng)造了條件。第五，為學(xué)生職業(yè)定位與畢業(yè)論文的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，高校在實(shí)施這種自主分散的實(shí)習(xí)模式的過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。一是由于實(shí)習(xí)單位分布面廣，學(xué)生自由度大，難以形成必要的制約力。二是部分學(xué)生自我約束力不一致導(dǎo)致實(shí)習(xí)效果不平衡。三是實(shí)習(xí)單位的情況對實(shí)習(xí)效果也有很大影響。四是一些學(xué)生對實(shí)習(xí)的目的性不夠明確，特別是對畢業(yè)實(shí)習(xí)缺乏目標(biāo)等等。
三、實(shí)習(xí)教學(xué)體系改革的進(jìn)一步思考
1、切實(shí)依靠專業(yè)指導(dǎo)委員會
高等院校普遍設(shè)立了專業(yè)指導(dǎo)委員會，借助專業(yè)人士豐富的經(jīng)驗(yàn)來促進(jìn)專業(yè)的發(fā)展。認(rèn)識實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)方案的制定應(yīng)該從職業(yè)技能分析入手，由專業(yè)指導(dǎo)委員會進(jìn)行，并讓其參與實(shí)習(xí)方案的制定，以便使實(shí)習(xí)教學(xué)體系更加符合畢業(yè)生任職崗位的實(shí)際需要。為了更好地發(fā)揮專業(yè)委員會的指導(dǎo)作用，建議所有專業(yè)委員在所在專業(yè)兼職授課，以便隨時(shí)了解專業(yè)情況，保證專業(yè)發(fā)展不偏離軌道。
2、建立基層崗位參與式認(rèn)識實(shí)習(xí)制度
對工商管理類專業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)盡可能地安排基層崗位參與式認(rèn)識實(shí)習(xí)，比如辦公室文員的一些工作、一些商品的銷售工作等；不能進(jìn)行實(shí)際操作的崗位以學(xué)生參觀和咨詢?yōu)橹鳎豢偟膶?shí)習(xí)時(shí)間至少應(yīng)當(dāng)有一個(gè)月。一個(gè)學(xué)生到一個(gè)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)識實(shí)習(xí)，要了解企業(yè)基層的一些情況，僅僅一個(gè)崗位是不夠的，必須通過多個(gè)崗位的認(rèn)識來匯總成專業(yè)認(rèn)識，所以時(shí)間不能過短。參觀考察的對象應(yīng)該是多種行業(yè)，不同行業(yè)、不同企業(yè)所設(shè)置的工作崗位是不相同的。當(dāng)然，一個(gè)學(xué)生不可能把每一個(gè)行業(yè)都涉及到，可事先組織學(xué)生根據(jù)自身愛好來報(bào)名選擇行業(yè)、企業(yè)或公司，當(dāng)把所有學(xué)生的材料匯集起來，就得到了對各行各業(yè)的相關(guān)需求信息。然后教師按實(shí)習(xí)行業(yè)的不同對學(xué)生進(jìn)行分組，要求學(xué)生兩個(gè)星期之內(nèi)了解到相關(guān)崗位的基本信息及該崗位應(yīng)該具備的知識和技能。最后，學(xué)生要寫出本次認(rèn)識實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告。比如針對工商管理專業(yè)到工業(yè)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)識實(shí)習(xí)的學(xué)生，需要其在實(shí)習(xí)報(bào)告中完成以下內(nèi)容。首先，畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖，包括上至最高層管理機(jī)構(gòu)，下至每一個(gè)班組和科室的構(gòu)成。其次，從結(jié)構(gòu)圖中找出自己能夠從事的崗位，最少四個(gè)。詳細(xì)了解這些崗位的具體工作內(nèi)容、工作要求和從事該崗位應(yīng)該具備的計(jì)算機(jī)水平、英語水平以及專業(yè)課程知識，如寫作知識、管理基礎(chǔ)知識、人力資源知識、市場營銷、市場調(diào)研、資料分析和會計(jì)知識等。最后，把了解的信息綜合起來寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告。
3、構(gòu)建校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)平臺
學(xué)校可以嘗試在校內(nèi)構(gòu)建工商管理類專業(yè)模擬實(shí)習(xí)平臺，營造企業(yè)經(jīng)營管理情景，依托實(shí)驗(yàn)中心開展實(shí)習(xí)。通過這種模擬實(shí)習(xí)的平臺，把企業(yè)真正的“搬進(jìn)”學(xué)校，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中心完成模擬實(shí)習(xí)，掌握企業(yè)運(yùn)作的規(guī)律，熟悉企業(yè)運(yùn)作的流程，體會現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的全過程，提高實(shí)際的動手操作能力。這樣可以全面提高學(xué)校工商管理類專業(yè)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理水平、信息技術(shù)水平和綜合能力，有效地提升工商管理類專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。
當(dāng)然，這個(gè)模擬實(shí)習(xí)的平臺從業(yè)務(wù)流程安排、工作崗位設(shè)置到企業(yè)情景設(shè)計(jì)，都應(yīng)當(dāng)盡可能地貼近企業(yè)經(jīng)營管理活動的實(shí)際，突出模擬實(shí)習(xí)的高度仿真性。環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)使學(xué)生有一種仿佛置身于企業(yè)實(shí)際環(huán)境中的感覺。
4、對學(xué)生的學(xué)年論文、專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文實(shí)行一體化指導(dǎo)
學(xué)校和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師可以鼓勵學(xué)生在大三時(shí)結(jié)合自己的興趣特長選擇學(xué)年論文和畢業(yè)論文的研究方向，由學(xué)校安排具有相近科研方向的教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)教師，實(shí)行學(xué)年論文、專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文的一體化指導(dǎo)。這種指導(dǎo)方法既便于教師了解學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生，也便于學(xué)生幫助教師收集資料、參與教師的研究工作，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。學(xué)生可以根據(jù)指導(dǎo)教師的建議，有計(jì)劃地安排實(shí)習(xí)時(shí)間，明確專題調(diào)查的主題，從而使實(shí)習(xí)目標(biāo)更為明確、內(nèi)容更為充實(shí)。同時(shí)，這樣還可以克服原有的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)孤立、封閉和時(shí)間不足的弱點(diǎn)，將平時(shí)的學(xué)術(shù)研究、專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文有機(jī)地聯(lián)系在一起，提高畢業(yè)論文的質(zhì)量。此外，還有利于學(xué)生尋找工作和增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭能力。
高校大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是推行全面素質(zhì)教育的重要手段，是我國實(shí)施21世紀(jì)人才戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，對于工商管理類專業(yè)的學(xué)生也不能例外。立足高校、積極參與社會、加大大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)力度是解決當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難的主要手段，是對科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力理論的貫徹，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，是為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)輸送優(yōu)秀人才的客觀保障。加強(qiáng)大學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)是一項(xiàng)長期系統(tǒng)工程，需要學(xué)校、社會和企業(yè)為大學(xué)生提供良好的育人環(huán)境，需要高校教師和學(xué)生在教學(xué)和學(xué)習(xí)中不懈努力、勇于探索，不斷構(gòu)建和創(chuàng)新大學(xué)生實(shí)習(xí)教學(xué)體系。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 田建國：大學(xué)生素質(zhì)教育縱橫談[M].濟(jì)南：山東教育出版社，2001.
一、基于霍爾三維結(jié)構(gòu)模型的工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
本文基于霍爾三維結(jié)構(gòu)模型，在劃分工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)階段的基礎(chǔ)上，整合實(shí)踐教學(xué)的手段，提出每個(gè)階段的工作步驟，從系統(tǒng)的角度構(gòu)建工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的三維結(jié)構(gòu)體系。構(gòu)建的工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)三維結(jié)構(gòu)體系中，邏輯維是每個(gè)階段基于系統(tǒng)工程角度的工作步驟，包括明確教學(xué)階段、建立教學(xué)目標(biāo)、制定教學(xué)計(jì)劃、選擇教學(xué)方法、完成教學(xué)內(nèi)容、評價(jià)教學(xué)效果六個(gè)步驟；時(shí)間維是按實(shí)踐教學(xué)時(shí)間順序排列的全過程，具體分為理論教學(xué)階段、課程實(shí)驗(yàn)階段、課外實(shí)踐階段、綜合訓(xùn)練階段、專業(yè)實(shí)習(xí)階段、畢業(yè)論文階段六個(gè)階段；條件維是實(shí)踐教學(xué)所需的主要條件，包括師資隊(duì)伍、教材、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地、校園環(huán)境、教學(xué)制度六個(gè)方面。
（一）邏輯維
1．明確教學(xué)階段明確教學(xué)階段要求把握實(shí)踐教學(xué)不同階段的特征。理論教學(xué)階段、課程實(shí)驗(yàn)階段與課外實(shí)踐階段側(cè)重于單一方面的能力教育；綜合訓(xùn)練階段側(cè)重于各科知識的綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)，但還停留在模擬的層面上；專業(yè)實(shí)習(xí)階段則強(qiáng)調(diào)將相關(guān)知識應(yīng)用到實(shí)踐中；畢業(yè)論文階段則強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步提升學(xué)生的創(chuàng)新思維能力、解決問題能力。工商管理實(shí)踐教學(xué)要求根據(jù)每個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)，建立教學(xué)目標(biāo)、制定教學(xué)計(jì)劃、選擇教學(xué)方法、完成教學(xué)內(nèi)容，并進(jìn)行教學(xué)效果評價(jià)。2．建立教學(xué)目標(biāo)建立教學(xué)目標(biāo)，是對實(shí)踐教學(xué)所處的階段，提出應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，并制定出衡量是否達(dá)標(biāo)的準(zhǔn)則。教學(xué)目標(biāo)的建立對制定教學(xué)計(jì)劃、選擇教學(xué)方法、設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、確定教學(xué)重點(diǎn)、安排教學(xué)過程等起著重要的導(dǎo)向作用。3.制定教學(xué)計(jì)劃教學(xué)計(jì)劃要對不同性質(zhì)的課程做出歸類，要規(guī)定實(shí)踐教學(xué)各個(gè)階段課程學(xué)習(xí)方式的要求，課程開設(shè)的順序、課時(shí)的分配等。制定教學(xué)計(jì)劃要確定該實(shí)踐教學(xué)階段一般的教學(xué)活動程序，要對教學(xué)活動的深度和廣度有明確的具體的指導(dǎo)作用，確保教學(xué)目標(biāo)落到實(shí)處，從而提高教學(xué)效果。4.選擇教學(xué)方法教學(xué)方法包括教師教的方法和學(xué)生學(xué)的方法兩個(gè)方面，是教授方法與學(xué)習(xí)方法的統(tǒng)一。實(shí)踐教學(xué)要依據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)、學(xué)生實(shí)際特點(diǎn)、教師的自身素質(zhì)、教學(xué)環(huán)境條件來選擇教學(xué)方法。教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)每個(gè)階段實(shí)踐教學(xué)的具體要求，選擇最優(yōu)的教學(xué)方法組合。教師在運(yùn)用各種教學(xué)方法的過程中，要優(yōu)先選用啟發(fā)式的教學(xué)方法，要充分關(guān)注學(xué)生的參與性。5.完成教學(xué)內(nèi)容要在實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的引導(dǎo)下，按照實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，選擇恰當(dāng)?shù)摹?yōu)化的教學(xué)方法，完成教學(xué)內(nèi)容。在實(shí)踐教學(xué)過程中，要根據(jù)工商管理專業(yè)教材編寫的特點(diǎn)，把握教學(xué)內(nèi)容在整個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系中的地位和作用，分析教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并通過有效的教學(xué)方式突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)。6.評價(jià)教學(xué)效果評價(jià)教學(xué)效果是研究教師的教和學(xué)生的學(xué)的價(jià)值過程。評價(jià)教學(xué)效果的過程包括對教學(xué)工作質(zhì)量所作的測量、分析、評定和改進(jìn)四個(gè)方面。評價(jià)的具體內(nèi)容一般包括對教學(xué)過程中教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)管理諸因素以及通過實(shí)踐教學(xué)活動所取得的效果評價(jià)，其主要是對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價(jià)和教師教學(xué)工作過程的評價(jià)。
（二）時(shí)間維
1．理論教學(xué)階段根據(jù)該階段實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)，在教學(xué)方法的選擇上，教師應(yīng)在基礎(chǔ)課程，特別是專業(yè)基礎(chǔ)課程的講授中，實(shí)施案例教學(xué)，通過分析大量的案例，讓學(xué)生們理解并掌握理論知識。在教學(xué)過程中，盡量將平面板書式的教學(xué)方式提升為立體視頻教學(xué)方式，將多層次、國際化、多專家參與的立體教學(xué)視頻運(yùn)用到課堂教學(xué)中，使課堂教學(xué)效果生動化、科學(xué)化。2．課程實(shí)驗(yàn)階段提高學(xué)生對問題的洞察力、分析和解決問題的能力，鞏固和應(yīng)用理論知識，是課程實(shí)驗(yàn)階段的主要目的。在該階段實(shí)踐教學(xué)的安排上，除了要保證實(shí)驗(yàn)的必要課時(shí)外，還要豐富實(shí)驗(yàn)課程的形式，增加一些設(shè)計(jì)性、創(chuàng)新性、自主性較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)課程，營造良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)的積極性。在實(shí)踐教學(xué)軟件的選擇上，要結(jié)合課程的特點(diǎn)，在考慮軟件先進(jìn)性的同時(shí)，還應(yīng)注意軟件的通用性和實(shí)用性，保證實(shí)驗(yàn)的開出率。應(yīng)盡量保持實(shí)驗(yàn)室的開放性，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好，自主選修實(shí)驗(yàn)課程，全方位提高學(xué)生實(shí)踐能力。3．課外實(shí)踐階段課外實(shí)踐要鼓勵學(xué)生參加大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目和教師的科研項(xiàng)目，提高學(xué)生專業(yè)知識應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。該階段，教師要激發(fā)學(xué)生科學(xué)研究的興趣，鼓勵學(xué)生參與指導(dǎo)教師的科研課題與大學(xué)生科研項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。同時(shí)，鼓勵學(xué)生按照自己的興趣，在任課教師的指導(dǎo)下，積極參加大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、商業(yè)計(jì)劃書策劃等競賽。學(xué)校要提供更多到社會上、到大自然中經(jīng)受鍛煉、感受生活、接受挑戰(zhàn)的機(jī)會。要重視學(xué)生的課外活動，充分發(fā)揮校園文化在提高學(xué)生素質(zhì)方面的獨(dú)特作用，組織學(xué)生參加社會公益活動和野外活動。4．綜合訓(xùn)練階段綜合訓(xùn)練是通過模擬企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中，綜合應(yīng)用工商管理專業(yè)的理論知識，開展企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營活動，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。該階段的訓(xùn)練中，學(xué)生要扮演總經(jīng)理以及生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等部門的高級管理人員，應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理知識，對自己公司每年的經(jīng)營做出一系列決策，與其它虛擬公司競爭。通過專業(yè)綜合訓(xùn)練，能夠顯著地增強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)運(yùn)作的感性認(rèn)識，克服傳統(tǒng)教學(xué)模式理論與實(shí)踐脫節(jié)的問題，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。5．專業(yè)實(shí)習(xí)階段專業(yè)實(shí)習(xí)是根據(jù)工商管理專業(yè)課程學(xué)習(xí)的要求，去實(shí)習(xí)基地或相關(guān)的企事業(yè)單位長期的定崗實(shí)習(xí)或者是短期的參觀見習(xí)。專業(yè)實(shí)習(xí)的主要目的是深化理解工商管理專業(yè)的理論知識，整合生產(chǎn)運(yùn)作管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理等工商管理的核心課程，綜合應(yīng)用工商管理知識體系，分析和解決在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題。通過專業(yè)實(shí)習(xí)，可以讓學(xué)生親身參與到企業(yè)的運(yùn)作過程中，切實(shí)提高學(xué)生的知識應(yīng)用能力。6．畢業(yè)論文階段畢業(yè)論文是高校培養(yǎng)合格人才的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，是對學(xué)生四年所學(xué)的基本理論、專業(yè)基礎(chǔ)及專業(yè)知識的全面綜合應(yīng)用的考核，也是對學(xué)生的創(chuàng)新思維能力、解決問題能力的綜合檢驗(yàn)。本科生畢業(yè)論文是本科生在校經(jīng)歷的最后一個(gè)教學(xué)階段，對其能力的培養(yǎng)有著十分重要的作用。通過畢業(yè)論文階段的教學(xué)，學(xué)生收集資料，提煉觀點(diǎn)，論證觀點(diǎn)，可以進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的研究興趣，了解本學(xué)科領(lǐng)域的前沿理論，從而培養(yǎng)其科學(xué)研究的創(chuàng)新能力。
（三）條件維
1.師資隊(duì)伍師資隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的首要條件。學(xué)校要加強(qiáng)教師實(shí)踐教學(xué)方面的培訓(xùn)，鼓勵教師參加相關(guān)課程的培訓(xùn)；支持教師參加國內(nèi)外相關(guān)實(shí)踐教學(xué)的研討會；提供一定的科研經(jīng)費(fèi)資助相關(guān)方面的科研研究；有計(jì)劃地派實(shí)踐指導(dǎo)教師到公司或者企業(yè)進(jìn)行合作式鍛煉，培養(yǎng)一支既了解本學(xué)科理論前沿，又具有企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或者熟悉企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的師資隊(duì)伍。同時(shí)，也可以選聘企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營管理者作為學(xué)校的兼職教師。2．教材教材是完成工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程的重要依托。許多實(shí)踐課程往往缺少配套的教材，很難購買到，學(xué)校可以采取一些鼓勵措施，安排相應(yīng)的教師進(jìn)行撰寫，供學(xué)生使用。這樣不僅提高了教師的教學(xué)水平，也有助于學(xué)生專業(yè)知識的培養(yǎng)。理論教學(xué)階段選用的教材，要強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)要求和專業(yè)要求，課程實(shí)驗(yàn)階段、綜合訓(xùn)練階段選用的教材要強(qiáng)調(diào)專業(yè)操作基本技能的訓(xùn)練與創(chuàng)新能力的訓(xùn)練。3．實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)要從工商管理學(xué)科發(fā)展的角度統(tǒng)籌規(guī)劃，使實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)能夠?yàn)閷W(xué)科專業(yè)建設(shè)起到巨大的推動作用。在實(shí)驗(yàn)室功能構(gòu)建、實(shí)驗(yàn)設(shè)備購置等方面要緊密結(jié)合工商管理專業(yè)發(fā)展的方向，在實(shí)踐教學(xué)方面為學(xué)科專業(yè)的發(fā)展提供支撐。另外，還要優(yōu)化資源配置，構(gòu)建多功能實(shí)驗(yàn)室，使得一個(gè)實(shí)驗(yàn)室能夠承擔(dān)不同課程的教學(xué)任務(wù)，有效利用實(shí)驗(yàn)室資源，達(dá)到資源共享的目的。4．實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)基地對學(xué)生提高實(shí)踐工作能力有較大的作用，如果學(xué)生能在理論學(xué)習(xí)之后馬上結(jié)合到實(shí)際業(yè)務(wù)中，既能使學(xué)生的理論知識得到升華，又能使學(xué)生提高實(shí)際動手能力，同時(shí)也會促使學(xué)生重新認(rèn)識理論學(xué)習(xí)的重要性，對學(xué)生知識積累和儲備起到促進(jìn)作用。高校應(yīng)發(fā)揮其資源優(yōu)勢，利用各種社會資源建立多種類型的實(shí)踐教學(xué)基地，如：生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、政府以及能提供實(shí)踐教學(xué)的相關(guān)單位，從而為學(xué)生提供更廣泛的實(shí)踐機(jī)會。5．校園環(huán)境校園環(huán)境建設(shè)要加強(qiáng)教育基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。要加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，使學(xué)生能廣泛獲取學(xué)習(xí)資料與信息，使學(xué)生能隨時(shí)從網(wǎng)上下載最新信息，了解國際國內(nèi)的最新動態(tài)，為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維活動創(chuàng)造條件；要邀請一些國內(nèi)外知名的專家、教授來學(xué)校做講座或開展學(xué)術(shù)活動，介紹前沿的科學(xué)研究動態(tài)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)與研究的熱情；要擴(kuò)大對外學(xué)術(shù)交流，與國內(nèi)外相關(guān)高校進(jìn)行教學(xué)、科研合作，共享信息資源，實(shí)行開放式教育。6．教學(xué)制度教學(xué)制度是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的基本保障。教學(xué)制度建設(shè)應(yīng)從師資隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、評估和考核、教師及學(xué)生評價(jià)體系、教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教學(xué)資源綜合利用、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動的組織管理、資金管理、基地管理和日常管理等方面考慮，建立根本的保障和激勵制度，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的規(guī)范發(fā)展，進(jìn)一步調(diào)動教師搞好實(shí)踐教學(xué)的積極性和主動性。
二、結(jié)論
工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式要把傳授知識、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)融為一體，培養(yǎng)的學(xué)生要掌握企業(yè)管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等理論知識和實(shí)踐技能，能夠綜合應(yīng)用工商管理方面的理論與方法，進(jìn)行科學(xué)合理的經(jīng)營決策，解決在管理工作中遇到的實(shí)際問題。應(yīng)用霍爾三維結(jié)構(gòu)模型系統(tǒng)工程分析方法，構(gòu)建的工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，將實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)合理配置，通過利用實(shí)踐教學(xué)所需的六個(gè)條件，將實(shí)踐教學(xué)的六個(gè)步驟，落實(shí)到實(shí)踐教學(xué)的六個(gè)階段，從而達(dá)到工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
作者：張瑞 單位：中國礦業(yè)大學(xué)（北京） 管理學(xué)院
