時間：2022-08-19 23:17:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇裝修公司管理制度，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
住宅小區裝修管理的現狀
1.住宅小區裝修期間的安全問題
住宅小區裝修階段，由于會出現集中裝修的狀況，于是施工電器同時使用會造成用電負荷加大；還有有些非正規裝修公司施工人員的安全意識較低，可能會因施工用電違章操作，發生短路火警甚至觸電傷亡事故。
2.住宅小區裝修期間的施工問題
業主對房屋進行二次裝修時，經常會出現以下違規裝修現象：擅自更改房屋的使用功能；將沒有防水要求的房間設為衛生間；擅自更改房屋套內結構。這些違規現象不僅會影響到整座房子的結構安全，同時還會引起鄰里糾紛。
3.住宅小區裝修期間的環境問題
住宅小區裝修期間，有些裝修工人不按規定處理裝修垃圾，隨意將裝修垃圾丟在后樓梯、樓道、電梯旁、小區的拐角后就一走了之，導致小區環境臟、亂、差，影響了相鄰業主的休息。
4.住宅小區裝修期間的責任歸屬問題
業主在裝修時會碰到因裝修而產成的房屋質量問題，而這個問題會牽扯到物業公司、開發商、裝修公司等各方主體，于是就出現責任歸屬的難題，而業主在這種情況下，往往會先遷怒于物業公司，所以會加大物業公司代人受過的可能性。
住宅小區裝修管理混亂的原因
1.業主的原因
有的業主裝修意識薄弱，在請裝修隊時比較隨便，不簽正規的裝修合同，不查裝修人員的資質；而有的業主裝修知識欠缺，往往會無法監管裝修行為。
2.施工方的原因
有的施工方不夠專業，在裝修過程中分辨不出什么是承重墻，看不懂平面圖上的水管走向，于是會出現亂拆墻等違規操作；還有的施工方與物業公司缺乏有效的溝通，完全不顧所做的裝修行為會影響外觀或影響鄰里，甚至會留下裝修隱患。
3.物業企業的原因
有的物業公司在小區裝修期間宣傳力度不夠、導致業主無法很清晰的明白哪些屬于裝修禁止行為，哪些屬于裝修注意事項；還有的物業公司對裝修行為監管不到位
4.法規制度的原因
目前我國由建設部頒布的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等相關法律規范只是對業主將住宅室內裝飾裝修工程委托給不具有相應資質等級企業作了限制，但對于在裝修過程中由業主自裝還是一片空白，沒有相應說明，于是導致無法可依，實行監管比較困難。
改進住宅小區裝修管理的對策
1.物業公司應切實加強監管，確保房屋質量安全
物業服務企業首先應切實加強住宅小區裝修管理過程中的監督巡查，發現未經批準擅自
開工、不按裝修方案施工或破壞房屋結構行為的，責令立即整改。同時物業服務企業還應進一步強化竣工驗收環節的管理，發現影響結構質量安全的問題，應要求裝修人和裝修企業改正，并報政府主管部門處理。
2.物業公司應提高服務水平，建立有效的溝通機制
在住宅小區裝修管理中，物業公司會遇到許多意想不到的困難和干擾，因此在這一過程中物業管理人員一定要注意方式方法，切不可輕易使用停水停電、沒收裝修工具、罰款等激化業主產生矛盾的手段來解決，以免導致業主、裝修企業反感。
3.裝飾裝修企業應加強自律、加大員工培訓
針對裝飾裝修企業造成的違規操作，可以在裝飾裝修行業積極開展創優評先活動，加強行業自律，同時裝飾裝修企業還應定期組織開展相關培訓，提高裝修人員的質量意識和技術水平，從而杜絕違規操作。
4.業主應加強學習裝修法規條例，徹底改變舊觀念
業主在進行裝修之前，應通過各種途徑多方面了解裝修管理的相關法規條例，從根本上加強對裝修管理的認識。因此作為業主最好先去正規的裝修公司咨詢，不去聘請沒有裝修資質保證的裝修游擊隊來施工，這樣就會避免因隨心所欲地裝修而帶來的后遺癥。
5.行政主管部門應完善裝修管理制度，落實相關責任
各地區建設主管部門應根據國務院頒布的《建設工程質量管理條例》和《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等有關規定，進一步完善本地區住宅裝飾裝修管理制度，落實裝修人、裝修企業和物業服務企業等住宅管理單位的責任。同時還應加快建立裝修企業信用管理制度，嚴格對裝修人和裝修企業違法違規行為的處罰。
6.居委會、業主委員會應發揮監督協調作用
居委會、業主委員會應當經常與物業管理公司進行溝通，并監督物業管理公司的管理和服務狀況，督促房屋裝修施工人員遵守有關的法規和公約，及時調解裝修不當引起的鄰里糾紛，對業主或使用人違規行為進行勸阻、制止并督促其整改。
7.媒體應強化宣傳裝修知識、營造良好環境
為了更大范圍的普及住宅裝飾裝修基本知識，各個地方可以充分發揮宣傳輿論的導向作用，利用網絡、電視、廣播、報紙和雜志等宣傳手段，增強廣大業主維護自身權益的法律意8.嘗試推廣全裝修房
各個地方可以根據實際情況，嘗試制定出臺相關扶持政策，引導和鼓勵新建商品住宅一次裝修到位或菜單式裝修模式，從而逐步達到取消毛坯房，直接向消費者提供全裝修成品房的目標，進而避免住宅小區違規裝修的現象。
結束語
關鍵詞：房屋裝修；房屋裝飾；質量監理
前言
房屋裝飾裝修是隨著人們生活水平提高而逐漸興起的一個行業。大多數的人們在購買房子之后，都會將房子按照自己的意愿進行必要的裝飾與裝修。但是隨著房屋裝潢行業的人越來越多，質量問題也逐漸的明顯。本文將會對這方面的內容進行介紹。
一、我國房屋裝修質量監理的現狀分析
由于人性與一些其他的客觀原因，使得我國的房屋裝修質量監理工作的開展并沒有那么好，逐漸的暴露出一些問題與漏洞。雖然房屋裝修質量監理工作的開展存在著一些漏洞與不足，但是相關的管理人員當發現問題之后還是積極的應對。存在的問題也將會隨著技術的發展與理念的成熟不斷被解決。
二、開展房屋裝修質量監理過程中存在的問題分析
1、施工人員專業技能與責任心偏低
房屋裝修質量監理的工作存在一定的漏洞與問題，施工人員專業技能與責任心偏低就是其中的問題之一。專業技能代表著施工人員從事房屋裝修工作的能力，也在一定程度上影響著房屋裝修的質量。責任心與工作的態度對房屋裝修質量的影響也是非常大的，但是，由于一些員工受雇于一些裝修公司，他們在開展工作的時候并沒有以一個很負責任的心態去開展相關的工作。此外，裝修公司在人員雇傭的環節并沒有嚴格的把關，使得雇傭的施工人員的專業技能偏低。
2、施工材料質量偏低
施工材料的質量偏低也是房屋裝修質量監理工作開展工程中存在的問題之一。大多數的人們在進行房屋裝修的時候，都希望自己選購的裝修材料能夠物美價廉。但是事實是一分錢一分貨，一些貪圖便宜的人們就比較容易購買質量不合格的施工材料；此外，一些人在裝修的時候大多數都是先選擇施工人員，根據施工人員的推薦選擇一些裝修材料。而大部分的施工人員都是與一些裝修材料的銷售點有著合作關系的，施工人員將雇主帶到一定的地方購買裝修材料，銷售點適當的提高價格將中間的差價給施工人員，這種情況的存在使得雇主雖然花了較多的錢卻沒有買到合適的材料。
3、缺乏完善統一的管理機制
房屋裝修質量監理工作開展的過程中，缺乏完善統一管理機制也是存在的問題之一。完善的、統一的管理機制是順利開展房屋裝修質量監理工作的重要保障之一。如果缺乏完善的管理機制，對一些施工人員與裝修材料的銷售人員缺乏一定的約束力與監管力度，這就會給一些人有一些可趁之機去謀取利益。
4、缺乏統一的驗收標準
質量驗收標準是房屋裝修質量監理的重要保障之一。它可以在最后的環節對房屋裝修的質量進行一定的監督與檢查，發現不符合標準的地方應該及時的進行改善與維修。我國現階段的情況是這樣的[1]，大型的建筑是存在一定的驗收標準的。而一般的民用住宅卻沒有建議統一的驗收標準。這摘要：近些年來，隨著我國經濟的增長與國界地位的日益提高，我國對各行各業都進行了一定的改進與發展。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對生活質量的要求也逐漸的提高。房屋裝飾裝修是現如今流行的一個行業，本文將會對這方面的內容進行必要的介紹。關鍵詞：房屋裝修；房屋裝飾；質量監理就給房屋裝修質量監理工作的開展帶來了一定的難度。
三、更好的開展房屋裝修質量監理工作的幾點措施
1、提高施工人員的專業技能與責任心
想要更好的開展房屋裝修質量監理工作，就需要采取一定的措施解決這一工作開展過程中存在的問題。解決問題的措施要根據問題的實質。其中提高施工人員的專業技能與責任心就是可以采取的措施之一。想要提高工作人員的專業技能與責任心可以從以下幾個方面入手：首先，公司在雇傭裝修人員的時候，應該加強對工作人員的專業技能要求，加強人員的質量把關。爭取雇傭的人員都是具有專業知識與素養的人員。這樣在開展工作的過程中，相關的工作人員能夠更好的去開展自己的工作；此外，加強工作人員的責任心建設也是需要采取的措施之一。
2、加強施工材料的質量管理
加強施工材料的質量管理也是可以采取的有效措施之一。國家應該建立一套完善的裝修材料管理制度，對不同品牌與質量的裝修材料進行劃分，然后按照等級對這些材料進行分級管理。這樣相關的人員在購買裝修材料的時候，就能夠按照自身的經濟狀況與需要對材料進行合理的選購。可以確保消費者的權利不受到侵害。當然，在這一環節過程中，消費者也是需要積極響應和配合國家的政策的，在經濟允許的范圍下，盡可能的購買國家認定的裝修材料，從自身的利益出發，確保自身的權利不受到侵害。
3、建立完善的管理機制
想要更好的開展房屋裝修質量監理工作，就需要建立一套健全的管理機制。這個機制的覆蓋程度要非常的廣闊。想要建立一套完善的管理機制需要從以下幾方面入手：首先，國家應該建立裝修的一條完善的、獨立的生產線。只有將這項工作具體化、標準化，管理機制的建立才具有意義[2]，也具有發揮的場所；接下來就是管理機制的建立過程，在建立管理機制的時候，要全方位的考慮問題的所在，細化的每一個問題，爭取機制的建立能夠滿足運營的需要；此外，在管理機制運行的過程中，需要不斷的對管理機制進行必要的補充與修改。使其符合時代的發展與工作的需要。
4、制定統一的驗收標準
一、2009年日常管理工作目標完成情況:
(一)房屋管理
房屋管理是物業管理的重要內容之一,此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:
1)針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引,讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求,為后期的管理工作做好準備;
2)從嚴把好裝修申請審批關,建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙,并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核,給出審批意見與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現象消除于萌芽狀態;
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規定要求的現象,限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份業主的肯定。
5)從2009年十月份起,根據工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
(二)小區安全防范工作
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重,為能給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執行標準,并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務。
1)繼續執行施工人員出入證正副證制度,定時定崗進行裝修單元清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;
2)為加強裝修搬運的監管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,從2009年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度",自制度實施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;
3)嚴格執行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進出須配合查詢與登記,拿出小區的物品均憑"放行條"并經查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執行,小區的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態,同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數。
(三)公共設施、設備的管理
小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的,***作為廣浩地產首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關,密切監控設備運行狀態",為此我們實施了以下管理措施:
1)建立起設備移交初驗復檢制度,如電梯設備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質量要求的問題,經過協調跟進,基本上得到了整改;
2)在物業管理的前期階段,由于設備處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發生,為此管理處加強了與相關單位的溝通工作,對存在的問題進行專題研討,再根據實際情況調整管理工作重點,經過努力,在后期階段,設備的運行性能得到了極大的改善;
3)實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標;
(四)環境衛生管理
環境衛生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經過保潔人員不辭勞苦的付出,小區的環境衛生逐步得到完善,同時因應惡劣氣候環境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。 共2頁,當前第1頁1
1)每幢樓宇交付業主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務的要求,在前期階段人員緊、工作任務重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎;
2)前期階段由于施工的原因,造成停車場的衛生狀況差、積塵較多,為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,定期對停車場進行清洗,在有限條件內保持了停車場良好的衛生狀況;
3)在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處,給環境衛生造成了不良的影響,再引致其他的業主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過保安與監控確定嫌疑住戶,再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發生;
(五)綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,根據***小區綠化施工進度,配合公司積極做好綠化養護管理工作,設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象;同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃,定對對綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然,我們在2009年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高,服務意識不強,實際處理事務的能力還有待提高;
第二,與業主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應予以加強。
第三,設備、設施管理力度還需加強,以確保設施設備的安全正常運行,避免因此而對業主的正常生活造成影響,引至業主對管理服務工作的不滿;
第四,保安管理方面仍存在人員思想心態不穩定,工作執力度嚴重欠缺的情況,需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題,在2009年工作中,我們將吸取經驗與教訓,努力提高員工的業主服務技能與管理水平,把工作做到更好。
隨著經濟發展的進程不斷加快，當代酒店辦公裝修設計受信息網絡及傳媒的影響日益增大，它的表達的形式受日益復雜的顧客群體的需求不斷變化的影響。由于企業注重自身的形象建設，在外出洽談業務時，注重酒店辦公化的環境，酒店開始注重自身帶有辦公環境的套房裝修。本文針對酒店辦公需求開展施工管理工作，保障酒店辦公需求，注重其使用安全性便捷性，闡述了影響酒店辦公裝修施工質量的具體因素，并分析了酒店辦公裝修施工階段的質量控制和成品保護。
關鍵詞：酒店辦公、裝修施工、質量控制、工作開展
Abstract:
Along with the economic development process to speed up, contemporary hotel office decoration design information network and the media by greater impact, its expression form by increasingly complex customer groups of the influence of the changing needs. Because enterprise pay attention to its own image construction, negotiate the business in go out, pay attention to the hotel, the office environment, begin to pay attention to their hotel suites with office environment to decorate. This article in view of the hotel in construction management office needs work, to guarantee the hotel office needs and pay attention to its use security convenience, elaborated the influence hotel office decorate construction quality of the specific factors, and analysis of the hotel office decorate construction stage of the quality control and protection for the final product.
Keywords: hotel office, decorate construction, quality control, the work
中圖分類號：O213.1文獻標識碼：A 文章編號：
隨著改革開放的深入以及市場經濟的發展，酒店行業也得到前所未有的發展契機。酒店裝修風格的多樣性被人們所接受和認可，酒店行業正逐步向著文化主題風格和個性主題風格發展?，F代企業更加重視自身的形象建設，在外出辦公時，對于酒店的辦公環境的要求也日益增加。針對辦公業務電腦電話傳真復印以及有關商業洽談等需求，酒店必須進行合理的規劃與布局以滿足現代辦公環境的需求。在現代酒店的建設和裝修過程中，酒店必須針對酒店辦公市場進行科學的規劃與裝修，認清自身的業務發展方向，提高市場競爭力，促進自身的不斷的發展。
一、現代酒店辦公環境的需求
針對企業外出洽談業務人員居住與辦公相結合，并且開展大型會議、會、招商會議、企業年會等會議的情況，現代酒店裝修需求主要集中在辦公場所的便捷性、居住套房的舒適性、整體的星級標準上，同時，針對大型會議場所的需求進行有針對性的裝修，以滿足企業辦公環境的需求，促進現代酒店發展。不僅如此，由于酒店的業務決定其人員密集，而且接觸的電、火較多，因此在注重辦公環境需求的同時，還要針對防火性能選用相應的防火材料，設置安全通道以免發生安全事故，保障顧客的生命財產安全。通過科學的裝修設計以及嚴謹的施工管理，在酒店裝修時必須保障裝修質量以滿足辦公需求。
二、影響酒店裝修施工質量的因素
（1）酒店裝修造價對裝修質量的影響
合理的裝修造價是工程質量的重要保證，酒店辦公的裝修造價對于裝修工程的質量有決定性的影響。在酒店辦公裝修的施工過程中業主往往為了節省管理費，且在稅款方面節余而不規范招標，以至于選擇不具備施工條件資質的設計、裝修公司進行施工，造成施工質量低下。
由于市場的競爭壓力大，許多正規的裝修公司在承攬裝修任務時，無法獲得正常的工程造價，在施工過程中用以次充好、偷工減料的辦法來保證利潤空間，難以保證裝修的質量。
（2）原材料、機械設備對裝修質量的影響
優質的原材料是確保裝修工程施工質量和順利完工的關鍵因素。因此，在酒店大樓的工程建設結束，封頂進行裝修時，要確保原材料的質量，如果原材料不符合施工設計的要求，那么所施工的酒店辦公裝修的施工質量必然不合格。從辦公裝修的施工質量出發，建設單位一定要加強現場施工管理，創造良好施工條件，保證由成品半成品配構件組成的原材料的施工質量，從而保證酒店辦公裝修的施工質量。
不僅如此，在裝修施工的過程中，機械設備作為裝修工程機械化的的重要物資之一，是酒店辦公裝修中不可缺少的基礎設施。機械設備的完善和合理使用對于現代酒店辦公裝修的工程整體質量有直接的影響，在裝修施工之前要具體分析施工方案，根據酒店的現場裝修環境選擇合理的機械設備，在施工前全面檢查機械設備的性能和參數，保證使用安全性，確保設備順利投入施工。
（3）裝修方案對裝修質量的影響
酒店的裝修施工方案也是影響裝修質量的要素之一，由于施工過程中的技術方案、施工措施、施工工藝、施工組織、檢測手段都是施工裝修中的重要組成部分，每一部分的細節在施工之前的裝修方案中都已經討論確定并形成書面材料，施工中具體的質量責任問題得到了保證。在施工方案確定之后，從施工的可操作性和經濟性出發，要綜合考慮、認真研究、全面分析施工方案的可行性，為提高裝修工程的整體質量打下扎實的基礎。
（4）裝修環境對裝修質量的影響
在具體的裝修施工過程中，對施工環境的調研與分析是非常必要的，施工環境也是影響酒店辦公裝修的施工質量的因素之一。建筑物的地質、水文、氣象、交通等大環境對于建筑裝修而言有著巨大的影響，往往其中任何一個因素的變化都會接影響裝修工程的質量。
三、提高酒店辦公裝修施工質量的方法
購房人：__________________________(以下簡稱乙方)
裝修單位：________________________(以下簡稱丙方)
為加強_______________房屋裝飾裝修的管理和監督，有效制止違章裝修行為，保障房屋的結構安全和外觀統 一，維護小區環境整潔、美觀、協調及業主的正常生活秩序，使業主有一個安全、清潔、優美、舒適的居住環境。根據建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及________市物業管理、消防、供水、供電、燃氣、環境保護等有關規定和標準，管理公司、購房人、裝修單位特簽訂本協議。
一、 裝修流程說明
1.業主本人或其委托人到物管公司辦公室領取《裝修申請表》，并按表中要求逐項詳細填寫。
2.業主本人選定裝修施工單位，確定裝修方案，并由施工單位指定一名防火責任人。
3.業主會同裝修施工單位負責人備齊如下裝修申報材料到物管公司辦理報批手續：
(1)填好裝修申請表;
(2)裝修施工單位的營業執照、資質證明復印件(加蓋公司允許復制的公章);
(3)裝修項目明細表(可在裝修申請表上載明);
(4)裝修方案;
(5)裝修人員身份證復印件和1寸照片2張。
(6)辦公樓或商場的裝修面積≥50平方米以上，需到縣消防管理部門申報審批，審批后按審批要求進行裝修。
4.物管公司客戶服務部為裝修施工的管理及服務部門，在查驗裝修申報材料齊全、受理裝修申報后，現場予以審批。裝修方案的審批原則如下：
(1)不能破壞建筑物的主體結構：
(2)不能破壞建筑物的建筑面積;
(3)確定用電負荷;
(4)廚房、衛生間等樓板防水措施;
(5)裝修方案是否符合防火要求;
5.裝修方案經審批同意后，由業主/裝修單位負責人到物管公司財務室繳清各項裝修管理費用。
6.裝修單位負責人持施工人員身份證復印件、l寸照片2張和財務收款單據到物管公司客戶服務部辦理裝修進場手續，包括辦理施工人員《裝修出入證》、領取裝修許可證等。
7.裝修人員進場施工過程中，物管公司有權進行檢查，糾正違章，對違反裝修規定者，物管公司將酌情對施工單位或有關人員給予處罰。高空拋物者從重處罰。
8.若在裝修過程中增加施工人員，必須由裝修單位負責人本人來物管公司填表繳費，辦理人員增補手續，其它人員一律不予辦理;
9.裝修竣工后，由業主(或其授權委托人)通知物管公司安排初次驗收。初次驗收通過后，由裝修單位負責人帶施工人員的《裝修出入證》、辦證押金收據、初驗合格單財務室辦理退證手續、領取《裝修出入證》押金。
10.自初次驗收通過之日起________月內安排復驗，復驗合格后，由裝修單位負責人會同業主憑裝修押金繳納收據和復驗合格單到財務室辦理退領房屋裝修押金手續。
二、裝修收費項目及繳納標準
序號
收費項目
繳費主體
收費標準
備注
1
裝修保證金
業主
住宅：______元/戶。其它性質物業另行約定。
1.業主與裝修單位可協商確定繳費主體;
2.確定管理公司推薦的裝修公司，不用再行繳納保證金;
2
裝修出入證押金及工本費
裝修公司
出入證押金：___元/個;工本費：____元/個。
3
裝修垃圾清運費
業主
_____-_____元/戶
*?業主與裝修單位可協商確定繳費主體;*?100㎡以下100元，150㎡以下150元，150㎡上200元，躍層250元。
三、裝修規則
1.前期統一裝修無時間限制，當業主開始入住生活后裝修施工時間為：周一至周五 8：00-12：00，14：00-19：00，周六、日9：30-12：00，14：00-19：00。其余時間可以進行墻面粉刷等無聲響的裝修施工，禁止進行一切噪音施工。如違反規定，物管公司有權責令停工，扣留或沒收工具，視情節輕重給予處罰。
2.為保證小區統一美觀，以下內容為禁止之列：
(1)改變建筑物的外觀及造型，在公共設施部位及私人花園亂搭建;改變外墻的顏色;
(2)樓房外墻、樓內公共用地上進行任何形式的搭建、安裝、鋪設;
(3)一切屋外更改或加建皆在禁止之列。例如：天線、附加建筑物及標志等。
3.安裝分體及窗式空調需到物管公司辦理審批手續，按物管公司規定安裝：
(1)空調支架必須使用足夠強度的不銹鋼材質，固定螺栓須經防銹處理，否則，裝修業主(住戶)要承擔由此造成的返工及其它損害(如下雨鐵銹污染外墻面、空調墜落等);
(2)必須安裝在物管公司指定的位置，以確保建筑外觀統一整齊。
4.凡安裝防盜門、防盜網的，必須按照物管公司的規定和要求進行安裝。
5.施工人員的行為
各業主 /裝修單位必須將物管公司簽發的《裝修許可證》張貼在入戶大門上。裝修單位必須對所屬裝修人員的行為負責，裝修人員必須持有效證件，必須衣著整齊，不得在非工作區逗留;嚴禁隨地吐痰、喧嘩、打鬧、賭博飲酒等。物管公司亦嚴禁工人在轄區內隨意留宿或生火，如需留宿應由業主本人出面到物管公司辦理擔保手續;如私自居住在樓宇內，一經發現，則按《________市治安管理條例》規定送交當地派出所。工人在進入小區范圍內必須配帶《裝修出入證》。物管公司有最終決定權批準進入與否。裝修人員嚴禁串棟、串戶，違者酌情給予處罰。
6.垃圾/雜物清理區，裝修垃圾由物管公司委托清運公司集中統一清運。各戶裝修垃圾裝袋后，按物管公司指定的方式和時間堆放到小區裝修垃圾中轉站內。戶內裝修垃圾清運時間定為每日上午12：00-14：00，晚上6：00-9：00。嚴禁將建筑材料、垃圾堆放在公共場所(包括公共走廊及公共區域)，違者給予處罰。嚴禁高空拋物。(違者將承擔違約金______-______元)，并由肇事者承擔由此造成的全部責任。如經通告后，業主/住戶及裝修單位未能作出適當清理安排，物管公司將自行雇用工人清理，而費用則從有關裝修押金中扣除。
7.防火責任
(1)施工現場必須自備足夠滅火設備，如手提滅火器。要求每______㎡建筑面積設______kg滅火器一個(每戶至少兩個)。
(2)根據《中華人民共和國消防條例》實施細則第十條的規定，施工單位必須負責施工現場的消防工作，各施工單位必須指定一名防火安全責任人，負責施工現場的防火安全工作，確保各項防火安全措施的落實。
(3)各施工單位對現場人員進行防火安全和工地管理制度的宣傳教育，使施工人員提高安全意識，自覺遵守有關的安全操作規程和制度。
(4)如發生消防事故，由發生事故的施工單位、個人以及雇請施工的業主或住戶按規定承擔一切經濟及法律責任。
8.安全
(1)各施工單位必須聘請有合格證的電工、焊工，方可進行作業。
(2)施工用電必須嚴格執行市用電防火管理條例和規程。
(3)施工動火，一律到物管公司辦理動火審批手續。動火作業人員必須嚴格遵守有關的操作程序和安全規定，否則一切后果自負。
(4)未經批準，工地內嚴禁使用電爐、電炊具等電熱設施。不準使用高瓦數燈照明。照明燈泡瓦數一般限制在__W以下，因施工需要使用碘鎢燈的，應先征得物管公司的書面同意，并要做好安全措施，人離燈滅。裝修工人使用電器設備時，務必采取可靠的安全措施，包括采用適當絕緣電線。臨時接駁電線須保證一機一閘一個漏電開關，在施工完成后及時拆除，違者承擔違約金______元。
9.違章處理
物管公司每天將不定時派專人入戶進行巡查，監督裝修情況，對違規現象輕者現場即予糾正。重者物管公司有權作如下處理：
(1)責令停工;
(2)責令恢復原狀;
(3)扣留或沒收工具;
(4)停水、停電;
(5)賠償經濟損失;
(6)根據政府及行業主管部門有關條款予以罰款。
以上幾種處罰可同時并處。
10.更改/還原工程
物管公司保留權利要求業主 /住戶對所有裝修工程(如該工程影響樓宇設施、結構，或嚴重影響外觀)進行更改或還原。物管公司發出更改通知單給業主/住戶，業主/住戶須在指定時間內完成更改/還原工程，并負責一切費用。如業主未能在限定時間內整改完，物管公司有權安排施工力量完成該項工程，所需費用將全部由業主/住戶承擔。
四、本協議中未規定的事宜，均遵守國家有關法律、法規和規章執行。
五、本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請仲裁或向人民法院起訴。
六、____________________濱江新城業主臨時公約、住戶手冊為本協議的附件。
七、本協議正本連同附件一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
八、甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，同意簽訂本《房屋裝飾裝修管理協議》，各自依照協議約定，行使權利，履行義務。
九、本協議雙方必須遵守，否則違約方應支付守約方違約金 ______元，并主動按本協議予以糾正及承擔相應責任。
甲方蓋章： ____物業管理有限公司
代表人：_______________________
_________年________月________日
乙方蓋章：_____________________
代表人：_______________________
_________年________月________日
丙方蓋章：_____________________
關鍵詞：裝修工程；項目管理；成本控制
中圖分類號： C93 文獻標識碼： A
引言
隨著我國市場經濟的不斷發展，我國的市場競爭日益激烈，對于裝修企業來說更是如此。在此背景下裝修公司的經濟效益難免受到影響，企業的生存和發展面臨嚴重問題。要想解決這個問題，對裝修工程管理中的施工成本進行控制是關鍵。
一、項目施工成本管理的涵義
項目施工成本管理師企業管理的一項重要內容，指施工企業結合本行業的特點，對項目從開始施工到竣工這一過程的各項收支進行的全面系統的管理，其目的是為了使企業施工成本達到最優化。項目施工管理過程包括制定施工方案、制定成本計劃、進行成本控制、進行成本核算、成本考核、成本監督等過程。
二、裝修工程施工成本控制存在的幾個問題
1、企業員工的整體素質參差不齊
就目前來看，裝修企業的裝修工作人員的整體素質參差不齊。有的管理人員雖然操作經驗和組織能力都較為優秀，但是成本控制能力還有待提高。也有部分工作人員缺乏足夠的專業知識，綜合素質不高，工作態度存在問題，對裝修工作的責任感也不強。這些都導致在裝修過程中較為隨意，成本控制意識很差，難以保證裝修企業經濟效益的最大化。
2、工程主要材料價格
根據測算，在一般的工程項目中，材料費占工程總造價的50%以上，整體來說預算價要高出實際價格，水電安裝材料就高出20―30%。為了使建筑業市場趨向規范，建立公平、公正的競爭機制，工程造價主管部門指導性地對一定時期內（一般5年1次）可能遇到的一些主要建筑安裝材料的價格以預算價的形式，在這一期間，還會提供一部分材料的修正價格，用來作為建設工程編制概預算、制定投標報價書、撥付工程進度款的依據。但市場的變化莫測、建筑安裝材料的繁雜，致使建筑安裝材料價格因時間、季節、地點、市場供求關系而產生起伏，因此，工程造價部門公布的價格也就不能適時地反應不同階段的工程造價。作為各項目材料采購人員，可以多對采購價格、采購渠道等進行比較，提供最佳采購方案。
3、成本控制意識十分欠缺
成本控制意識不足不是針對裝修企業的每一個人來說的，而且針對裝修企業的所有部門和所有工作人員來說的。從實際情況來看，不少裝修公司各部門之間的責任尚未明確，對于項目施工成本管理也不夠明顯，某些部門基本沒有履行其本來的職責，有些部門的工作甚至還存在于整個企業的工作脫節等情況。此外，雖然企業有專門的成本預算和核算部門，但這些部門沒有對企業的成本進行分析和比較，也沒有提出相應的成本控制措施，而且對于只能顯示企業的盈利或者虧損情況，無法揭示其原因。這些都導致企業的成本控制意識不足，不利于企業的長遠發展。
4、不正當競爭行為存在，導致成本失效
在綜合的項目中，針對其開展的預算不是非常多，這就會使得許多內容不能合理的開展，建筑裝修市場價與定額價差距又比較大，這就會使得成本的編制出現問題，而且在此時期也會受到許多人為問題的干擾。一些人有意的提升成本，進而獲取不正當的收益，一些過分的打壓價格。
三、加強裝修工程管理中施工成本控制的有效措施
1、選擇經濟合理的施工方法和施工措施
施工方案包括四方面：施工方法的確定、施工機器工具的選擇、施工順序的安排和流水施工的組織。施工方案不同，工期就不同。因此，施工方案的優化選擇是企業降低成本的主要途徑。制定施工方案要以合同工期和（上級要求）為依據，依規模、性質、復雜程度等因素。優選最佳方案。同時擬定經濟可行的技術組織措施計劃，列入施工組織設計之中。為保證技術組織措施計劃的落實并取得預期效果，工程技術人員、材料員、現場管理人員應明確分工，形成落實技術組織措施的一條龍。
2、提升企業的成本控制意識，建立完善的成本核算機制
要想對裝修企業的施工成本進行有效控制，則首先需要提升企業所有工作人員的成本控制意識。具體來說，企業可通過組織成本意識控制大會等形式，來積極宣傳成本控制，以此來提升企業員工的成本控制意識。還可將成本控制與裝修工程企業員工的績效掛鉤，對一些表現優異的工作人員進行獎勵，以此來提升企業員工對進行成本控制的熱情、調動起積極性，以此來保證企業的工作人員將成本控制落到實處。此外，還需要建立完善的成本核算機制，因為成本的核算是進行成本控制的基礎，沒有了成本核算，那么成本控制也就無從談起。首先裝修企業應當選擇成本核算項目的管理人員，成本核算的管理人員不僅要具備足夠強的管理能力，而且還應當具備足夠的成本核算知識，然后建立成本核算的責任人制來對企業的成本核算人員進行管理，只有這樣，才能保證成本核算工作的有序進行，才能實現企業經濟效益的最大化。
3、做好監督工作，提升企業員工的整體素質
要想避免在施工過程中裝修人員的浪費現象，保證企業經濟效益的最大化，做好監督工作是關鍵。比如裝修人員在進行裝修時，可安排專門的監理人員進行監督，這樣才可以杜絕在施工過程中工作人員的浪費現象。做好監督工作還包括對材料的采購環節以及成本核算的監督，總之要保證裝修企業工作人員在進行這些工作時做到“公平、公正和公開”，不可為了一己私利而拋開集體的利益，要具備足夠高的道德素養，從而保證裝修企業經濟效益的最大化。另一方面，裝修企業還應當定時地舉辦相關培訓，提升企業員工的整體素質，以此來保證成本控制的有效落實。
4、嚴格材料采購程序，控制材料消耗
在工程建設中，材料成本的節約，是降低工程成本的關鍵?？刂撇牧系牟少徍秃侠硎褂茫诓牧喜少彮h節我們堅持審批制度，嚴格的招標制度，并保證采購的及時性，同時合理安排材料進出場的時間。在材料的使用上主要是避免流失和浪費，對施工主要材料實行限額發料，同時堅持余料回收再利用。堅持材料出入庫登記制度有效管理。
5、節約現場費用
項目部現場費用：臨時設施費和現場經費兩項。此兩項費用的額度是根據項目施工任務大小而核定，支出由項目部支配。因此，項目部本著經濟適用的原則，采取適當措施控制費用的支出。對于現場經費的管理，做好如下工作：精簡管理人員，建立高效精干的管理班子，高要求每個成員多專業、多技能素質；施工流程的有序管理。要求合理調度，流水作業，有序進行；建立管理促進小組，不定期組織討論管理制度，不斷完善對項目的管理，減少管理費用支出。
6、加強工程成本考核
工程成本考核，即在建筑裝飾工程項目結束后，按照施工項目成本目標責任制的相關規定，對建筑施工工程實際使用成本與計劃、預算進行對比、考核。其目的是為了對完成項目施工成本計劃的責任者進行獎勵，對未達到計劃標準的予以處罰。通過成本考核，實現獎罰分明，這樣才能有效地推動企業員工努力完成目標成本，為降低建筑施工工程項目成本、增加企業利潤貢獻自己的力量。
結束語
隨著我國建筑行業的日益繁榮，裝修企業越來越多，彼此之間的競爭也更加激烈。在這種背景下，裝修工程企業面臨的生存和發展壓力越來越大。為了解決這一問題，必須對裝修工程的施工成本進行有效控制。因為這樣可以實現裝修企業經濟效益的最大化，從而保證裝修企業能在競爭激烈的市場經濟中生存下來，為實現企業的可持續發展提供動力。
參考文獻
[1]張秀芳.淺談施工項目成本控制[J].合作經濟與科技,2010(14)
[2]張秋嬋.室內裝飾裝修材料選擇及施工探討[J].中華民居(下旬刊),2013(12)
金秋十月是收獲的季節，也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業旗艦式商城“家居”隆重開業的日子。同時也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業精品城后重新開業的日子。“新張之喜、重張之慶”，對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之余，我物業管理有限公司全體員工也在深思，如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久？
“中城大廈”“櫥柜門業精品城”雖已交由我物業管理有限公司負責管理，但如何處理好原遺留問題？如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合？如何協調各部門間關系？如何及時傳達講解股份公司的管理經營方針政策及人事管理規章制度？如何持續鞏固發展商城？如何做好大廈的物業管理，這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。
一、物業管理有限公司概況；
20__年10月8日“物業公司”正式注冊成立，在20__年9月13日我股份公司與榮達企業代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業公司”接管其所有工作。
（一）我櫥柜門業精品城概況；
“櫥柜門業精品城”位于XXXXXXXXXXXXXX，是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業主和消費者提供了8部商用自動扶梯，3部商用貨梯，方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統，配備了煙感報警、自動噴淋、自動監控，24小時保安服務。商城現有攤位94個，經營面積5514㎡，有近百家櫥柜門業品牌入駐商場。
其中櫥柜門業精品城建筑面積約為1.8萬㎡。其中商城分為東西兩區，東區為精品櫥柜、廚具和電器用品，西區為精品門業。
“櫥柜門業精品城”是區級標志性建筑。櫥柜門業精品城的建設，是整體改造的重要組成部分，預計年交易額近億元，上繳稅費300余萬元，同時可安排直接就業人員500余人，間接就業人員近千人，對于區域經濟的發展，具有重要的現實意義。
（二）中城大廈概況；
中城大廈（原“大廈”）是由房地產開發公司投資興建的。大廈建于20__年，主樓23層、群樓5層，占地面積約7,000㎡，建筑面積約2萬㎡?，F有商住272套，其中有251家已經入住，且大部分是對外出租。大廈設有商務中心、共享大廳、和三部客梯，并為業主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務。
（三）人員編制、部門設置：
“櫥柜門業精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構，但其所有的經營及物業管理由“物業公司”統一管理。所以我們的工作也依據這兩個被管理的主體找到了側重點。
1、人員編制
物業公司現有人員103人，其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。
2、部門設置：
因原榮達公司將工程部歸由物業部統管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業部同在一室，歸由物業部不利于管理。經張總及各部門負責人研究決定，將“工程部分”從原工程物業部剝離開，成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統一管理。研究后經集團領導批準，調整后的部門設置為：辦公室、市場經營部、大廈物業部、工程部、消防保衛部，即四部一室的結構。
二、接管后的工作：
在正式接管后，物業公司在張總經理的領導下主要抓了四件大事。
（一）第一件大事（抓人員管理）：穩定人心、建章、建制，為我公司選拔管理人才；
1、穩定人心、平穩過渡；
我公司接管原榮達大廈及北方櫥柜廚具城時發現，決定繼續留下來的原榮達員工，不論是中層干部還是基層員工，在很大程度上都以觀望的態度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。
20__年9月15日在中城大廈26樓會議室，召開了與全體原榮達留用員工的見面會。在會上，張述滿總經理代表股份公司的主要領導講話，傳達了我股份公司接管榮達大廈及北方櫥柜廚具城后的經營方針及對原有榮達員工的留用政策。尤其是當他們了解到我股份公司接手后，不但保持留用人員原崗位及工資待遇到20__年12月份前不做任何調整，而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元，原有榮達員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。
2、建立健全管理制度；
原榮達各種管理制度雖然全面細致但過于苛刻，員工沒有主動工作的意識。工作中經常出現領導督促了就干點，領導不說就等、靠、望的現象。
在交接過程中發現，當時榮達的日常管理工作基本處于停滯狀態。與榮達大廈及北方櫥柜廚具城相關的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達撤離人員帶走。
接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度，俗話說“沒有規矩不成方圓”。原榮達的各種管理制度雖然全面，但據我們了解及原榮達留用員工反映這些規章十分苛刻，多數規章制度都是以處罰為主，少則十元多則上百元。這樣的規章致使原榮達員工認為多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團結，但工作熱情和積極性不高，工作效率也很低。為了不挨
罰，很多工作都沒人過問。如何改變現狀，我們認真分析了原榮達的各種規章制度、崗位職責、工作流程，經過認真研究由辦公室起草經總經理辦公會討論通過編制了沈陽我物業管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的各種規章制度為標準結合我物業的實際情況而制定，是一本集規章制度、崗位職責、工作流程、應知應會等于一體的一整套管理制度，這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策，也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。
為認真學習貫徹管理手冊的內容，我們還將此手冊下發到各部門并組織各部門負責人進行學習，再由各部門負責人組織本部門員工進行學習。使每個人都對我物業的組織結構、基本情況、管理政策、規章制度做到心中有數。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學習了解情況列入到員工考核中，定期進行抽查切實地把各項管理制度落實到每個人。
（二）第二件大事（抓安全）：企業繁榮、安全第一；
在我公司與原榮達交接時，由于原榮達人員對自己的去留還在未知，至使人心波動很大。我們接管時，榮達的各項工作早已處于停滯狀態，這也給我們接管后的工作開展帶來了相當大的困難。
尤其是原榮達的消防保衛部，原榮達保安不但工資為每月1000元同時還享受保吃住的待遇。當我們說明新的工資標準后，所有原榮達保安竟然在2天內集體辭職，這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全，避免意外事件的發生，張述滿總經理當機立斷聘用臨時保安人員負責商城及大廈的整體安全保衛工作。對重點部位還嚴令死看死守，同時還加強了干部值班制，當值干部編入夜間值班，主要夜間的安全保障，進行全面檢查。
此外，在接管后我們還發現原榮達大廈消防監控設施不齊全存在著很大的安全隱患，經報集團領導批準，我們在今年11月底對消防監控設施進行了升級改造，共投入資金二十多萬元。改造后的消防監控體系可實現對商城大廈全方面多角度的監控，真正的實現無盲區、無死角。從各個環節上確保商城及大廈的財產、業戶的人身安全不受損失。
（三）第三件大事（公司上下總動員，做好重新開業前的準備工作）配合領秀家居開業，認真做好我櫥柜門業精品城開業的準備工作。
“家居”、“櫥柜門業精品城”于10月18日同期開業。根據股份公司安排，中城大廈作為參加開業典禮嘉賓的休息區。為配合“領秀家居”做好各級領導、嘉賓的接待工作，我物業上下齊動員，在認真做好“櫥柜門業精品城”開業前的準備工作的同時，又從各部門中抽調了部分人員專門負責開業當天主要領導和嘉賓的接待工作。為此我們還進行了精心的布置，在休息區的每張小桌上擺放了鮮花，還為與會領導和嘉賓準備了茶水及香煙。使各位領導和嘉賓感受到我股份公司員工“物業人”的熱情好客及良好的員工素質，充分展示了股份公司的整體形象。
（四）第四件大事（鞏固商城的可持續性發展）：“摸清家底”、重新規劃，調整商城行業布局確保商城的可持續發展：
1、摸清家底，重新簽訂租賃合同；
接手原榮達“櫥柜廚具城”日常管理后，我公司市場經營部首先對原有櫥柜城業戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進行的摸底調查。調查中發現原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題，還存在著業戶與原榮達間的產權糾紛等問題，如：1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達與業主孫宏毅產權糾紛。3一樓“藍圖”“凱帝”兩家售轉租的問題。
在摸清這些情況后，我們為了強化對業戶的管理，由市場經營部負責制定了一份租賃合同，并與所有在場經營的業戶重新簽訂了租賃合同。
2、調整行業布局、繁榮商城業態；
現在商城內櫥柜門業的布局很不合理。每層都是東區經營櫥柜，西區經營門業，這樣的布局不僅雜亂無章，并且不符合消費者的消費習慣，還影響到三層商場也活不起來，我們計劃在原有業主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節前后實施調整改造。計劃將現在的“東西區”一、二層全部調整為門業；三、四層全部調整為櫥柜行業。我們預測這樣調整有一定難度：一是櫥柜的業戶不愿意搬遷到三層經營，這需要我們去做工作（現沒有征求意見）。二是需要適當補償搬遷費；三是一、二層原有櫥柜業戶數較多，全部調整到三層一定容納不下，為此還要采取些措施等等問題。
3、成立招商組、全力投入招商工作；
我櫥柜門業精品城建筑面積近2萬平方米，攤位使用面積為9千平方米（含4層）。現有業戶95戶，經營行業為櫥柜廚具和門業，分布在1-3層，東區為櫥柜、西區為門業（4層原百V已撤場，只剩2戶，分別在南北扶梯口處，詳情見“簡介”附后）。
目前由于商城的行業布局不合理、櫥柜門業的知名大品牌未進場、人性化管理不到位等客觀原因，致使商城的人氣不旺，業戶的經營狀況自然也不太好。
為保證商場的可持續發展，繁榮商城業態，吸引更多的消費者，增加客流量，把專業化的櫥柜門業商城做大做強，經認真論證與考察，計劃將商場四層全部面對櫥柜行業進行招商。
（1）針對知名大品牌以省市為主，面向全國招商。實行“知名品牌”準入制；
（2）確定租賃費（含物業費）。我們認為每平方米70元/月較為合適；
（3）確定優惠政策。自“開業”之日起免交一年稅費、延長裝修期起租時間推后3個月。對于知名大品牌攤位面積較大者，實行一戶一議一報批。實行“先進場，放水養魚，再收費”的原則；
（4）委派專人專職負責對外宣傳及招商工作；
（5）商城5層經營面積約為1500平方米，其東區將視情況面對廚具行業進行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外，商城五層還將面向家裝行業進行招商，我們預計引進5-7家裝修公司入駐。我們會根據招商情況適時召開招商說明會。
三、工作中存在的不足；
在接管原榮達的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強，處理具體事務時對細節關注還不夠。我們會在今后的工作中從認真總結經驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質，向管理要效益。
沈陽我物業管理有限公司是一個剛剛成立的新公司，是我股份公司中最年輕的一個新成員。在工作經驗難免不足，但我們認真的工作態度、務實的工作精神將永遠保持。我們將團結一致，在工作中汲取經驗，認真總結不斷學習，把“我公司”這支團隊打造成為
這是一位獨攬“四個第一”名號的企業巨人：我國西部第一個專注于精裝修的集團公司，在我國西部精裝修地產企業中客戶的數量第一，我國西部精裝修施管團隊中的規模和產能潛力第一，第一家創辦精裝修行業商學院和技工學校的集團公司。
重慶臻達裝飾工程有限公司成立于2008年，主要致力于高端精裝修總承包服務。2012年，公司推行集團化管控，以高端住宅和商務樓宇精裝修為主營項目，成為融機電設備安裝、建筑勞務輸出、建材銷售、管理培訓、職業教學為一體的集團公司。因成績卓越，2011年，臻達集團榮獲首屆“重慶品牌100強”。
臻達集團榮獲的各種大小獎項可謂“不計其數”。2013年，臻達集團有兩個項目榮獲了重慶市優質建筑裝飾工程獎。
一位胸前掛滿獎章的戰士總是讓人肅然起敬，而臻達集團就是這樣一位讓人充滿敬意和好奇的戰士，讓我們共同期待集團董事長陳德良先生與我們分享他的“戰斗”心經。
本刊記者：最近，北京時代光華圖書有限公司出品了羅元福老師的《破解“窩火”的績效管理》一書。書中羅老師對您個人和臻達集團都做出了很高的評價。您能談談“績效管理是企業和員工實現夢想的驅動器”這句話的靈感是怎樣產生的嗎？
陳德良：我和羅元福老師的相識、相知，緣起于2011年底在朋友生日宴會上初次見面后對績效管理的討論。當時公司績效考核工作遇到一些問題，羅老師一針見血地指出問題的關鍵在于公司在觀念、組織保障、技術操作三個層面存在誤區。這讓我很受震動，因為我從未從根本上懷疑過我們的觀念和組織建設。我當即決定委托羅老師對公司的績效管理系統進行深入的教練咨詢。在他的悉心點撥下，公司管理層對績效管理有了全新的認識和理解。
2004年創業初期，我懷揣凌云夢想，渴望成功；幾年后，由于目標不清、行動不力，當初的夢想仍是個夢想。2008年集團公司成立以來，樹立了企業愿景，引進了績效管理系統，明確了階段性發展戰略，并不斷總結、糾偏。經過幾年的積累，企業的宏偉藍圖已不再是浮云?？冃Ч芾碜屛覀儾粌H志在千里，更能每天始于足下。
集團的每位員工都是帶著對未來的美好愿望進入公司的。然而，由于常常在工作中缺乏計劃性或遇到能力短板，加上人的惰性，最終事與愿違。而績效管理系統按P、D、C、A管理閉環，幫助自我管理不善的員工在其管控下向目標扎扎實實地逐步邁進，最終實現了事業夢想。想到此，績效管理在我腦海里突然有了永動機的形象――只要把企業和員工的目標置于績效管理這臺機器中，它就能以強大的系統力量驅動你到達理想的彼岸，即它是企業和員工實現夢想的“驅動器”。這就是“驅動器”說法的所有積淀。
本刊記者：那么，績效管理和提高效率是完全相同的兩個概念嗎？臻達集團對員工的工作方法有怎樣的要求？
陳德良：績效管理和提高效率不完全相同：績效管理為全過程管理，重在管理閉合、循環推動；而提高效率則在管理過程中，重在工具、方法、創新。把控好績效管理的全過程，引進先進的工具和方法，不斷創新以提高工作效率，是企業實現又快又好發展的王道。
為配合績效管理工作的開展，提高員工工作效率，我們在完善相關制度流程和施工工藝標準上狠下功夫。短短兩年時間，臻達商學院相繼編撰了《精裝修施工員培訓教材》《精裝修質量管理手冊》《精裝修成本管理手冊》，制定了臻達裝飾集團精裝修質量標準和施工操作規范。同時，公司出臺了一系列與工程項目相關的管理制度和工作流程文件，確保項目管理有據可依、有章可循，從制度層面規范員工的工作方法，提升員工的工作效率。
本刊記者：臻達集團在2011年成立臻達商學院，屬于國內較早成立專門培訓機構的企業之一。您對人才和員工教育是怎樣理解的？
陳德良：什么是人才？在企業組織中，能勝任崗位工作且創造優秀業績的人就是人才。我一直認為，員工是企業的核心財富，是企業發展的根本要素。當然，崗位不同，對專業技術、管理能力要求亦不同。且企業內部環境各異，其他企業的人才進入我們的企業就有可能變為庸才。要讓人才隱藏的能量發揮出來，唯有對其進行專門的教育提升。我們嘗試過多種方法：送出去學、請進來教，但結果卻是所學、所教不成系統，與企業的實際需求差距很大。如何實現培訓與管理的匹配？只有系統、規范、個性定制的培訓及分階段的學習培養。
成立臻達商學院這樣的專門機構，能夠把簡單的學習培訓上升到專業系統的教學培養層面。建立企業自己的大學是培訓企業人才的根本大計。
“正道、專業、高效、精品”是臻達企業組織基因。我們在設計臻達商學院培訓課程體系時，就把課程體系劃分為職業素養、專業技能、執行能力、品質標準四大類別。同時，根據主要崗位的能力素質模型設計個性化的學習計劃，開設各類專門的特訓營，如公眾說服力特訓班、內訓師特訓營等。臻達商學院自成立以來，組織的培訓有大大小小一百多場，培訓對象覆蓋了從公司高管團隊到普通員工，全面提升了企業員工的整體素質，推動了臻達裝飾集團學習型組織的建設。
本刊記者：您的解讀使我們想到了公司的核心價值觀。
陳德良：臻達集團承載著我們臻達人的夢想――集團在成立之初即立下“成為精裝修行業領跑者”的愿景。如今，集團在重慶專業細分市場已創出多個“第一”的佳績?？梢姡髽I愿景不僅讓我們有了明確了共同奮斗的方向，還能讓大家齊心協力做事，共創佳績。
我們的核心價值觀是“正道厚德，臻善達廣”：對客戶堅守正道，維護客戶利益為生存之道；對自身修德行，以承載客戶所托之重任；對工程品質追求完美，不斷完善；分享經營成果，做到利人、利己、利社會，“達則兼濟天下”，并以此為準繩，踐行于企業發展的方方面面。
幾年前，一家房地產公司有兩幢大樓需要精裝修，最后，該公司從來自全國的競標公司里優選出了A、B兩家裝修公司分別裝修一幢。當時，A公司在業內很知名，而B公司只是初出茅廬。在裝修過程中，房地產公司在抽查時發現，A公司為賺取更多利潤，用廉價建材代替規定用材，于是這家房地產公司立即要求A公司全面停工，并對兩幢大樓的裝修進行全面清查。他們認為，在裝修行業中，像A公司這樣做的并不少見。知名公司尚且如此，更何況是并沒有知名度的B公司？然而意外的是，B公司完全按照設計標準選材，連之前未作要求的隱蔽工程的施工細節也做得一絲不茍，這讓B公司獲得了客戶的肯定，并贏得了良好的口碑。而B公司就是如今的臻達裝飾集團。
“君子慎其獨”，無論是有人監督還是無人監督都要一樣，堅守正道。好品牌都不是靠自己宣傳，而是靠自身努力，由他人宣傳才獲成功的。
本刊記者：臻達集團承接了國際、國內很多大型企業的項目，任務艱巨，那么您是如何跨越一座座高山，取得今天的輝煌的？
陳德良：成立至今，臻達集團由小到大、由弱變強，在前進的道路上留下了眾多深淺不一的印記。看起來是一帆風順，但世上哪有隨隨便便就能成功的呢？向前邁步的過程，本身就是克服阻力的過程。
精裝修項目的特點為工程量零星、工種交叉面大、交付標準高、售后服務周期長。此類項目在大型工裝公司眼里是雞肋，不愿接；小型家裝公司由于專業實力不匹配，不敢接。臻達公司在接觸到此類項目時，憂客戶之憂，懷著對客戶信任的感恩之心，無論項目大小，都堅持“正道厚德、臻善達廣”的價值觀，對施工品質不斷追求完美，磨練出我們的整體實施能力。
目前，對大批量的成品住宅精裝修項目進行設計、施工已成為我們的強項。經過這幾年的口口相傳及專業實施能力的不斷提升，我們已與萬科、龍湖、棕櫚泉、瑞安、招商等國內三十余家一線地產商建立了良好的合作關系，在即將全面推行的精裝修商品房專業市場競爭中占得先機。
本刊記者：客戶，包括最終用戶，對臻達集團的服務有怎樣的反饋呢？
陳德良：2013年，臻達集團中標龍湖地產2013―2014年度售樓部及樣板房精裝修戰略合作方、東原地產集團2013―2014年度裝修戰略合作方，成為同景置業（同景國際城）、北大資源等6家地產商的整體精裝唯一合作單位。這些成績，是客戶對我們的最好評價。
當然，建筑裝飾行業大部分還屬于手工作業，有一次性成形、不可恢復等特性，。一些小業主的個性化要求千差萬別，裝修過程不可避免會出現瑕疵，因此，快速響應客戶的意見反饋是和諧客戶關系的重要手段。臻達秉持“不逃避，不怕麻煩。比別人多做一點，做好一點；錯誤少犯一點，錯了改快一點。我們的金字招牌，就來自那一點”的服務態度，獲得了越來越多業主的認可和認同。
本刊記者：臻達集團是如何為市民營造一個全生態的綠色居住空間的？
陳德良：國家提出“住宅產業化”，全面倡導“住宅精裝修”多年。要快速推動住宅產業化、住宅精裝修，必須從精裝修規劃、設計、施工、家居集采、售后維修、整體運營等方面入手，方能科學發展。
要做到住宅生態宜居，首先要明白，住宅與人文密不可分。在居家元素與人文之間需要尋找一個最佳的平衡點，從而在空間設計上做到生態宜居。其次，臻達集團還從選材上下足功夫。我們使用的所有材料均為環保、綠色、低碳材料。它們出自國家生態材料庫，具有國家環保認證。再次，在施工環節上，臻達集團綜合考慮了氣候條件及材料質地等因素，為防止交叉污染、變質、反潮，科學優化各專業施工工藝，做到施工環節環保節能。最后，臻達集團還將人居收納、氣體調節（吸附二氧化碳釋放負離子）、水環節調節（全房凈水處理）、干擾調節（降噪、吸音、光環境處理）、陽臺綠植系統等先進功能植入住宅精裝中，實現了自然居家生活。臻達集團將生態化運用到了精裝修的設計、選材、施工、功能實施的全過程，真正構建出“人居合一”的生態型整體居家生活環境。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式 學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
臧永順，深圳市海大裝飾有限公司地產項目組設計總監
李軼斕，深圳市深裝總裝飾工程工業有限公司設計總監
陳女青，深圳市居眾裝飾設計工程有限公司（龍華分公司）設計總監
話題背景
在社會機器高速運轉的今天，每個人都需要面對來自方方面面的壓力，這些壓力可統分為兩大類：一種是我們的身體所能感受到的、客觀存在并且往往可通過一定的方式測量到的物理壓力，例如大氣的壓力、心臟的壓力等，這些壓力往往和生命系統密切相關。另外一種就是和意志、精神相關的壓力，例如生存競爭的壓力、對某件事物的恐懼心理、人際關系帶來的壓力等，這些壓力往往和行為比較相關。無論從哪個層面上講，室內設計師都是一個壓力很大的職業，一位設計師朋友曾經這樣說：午夜的街頭，只徘徊有兩種人，一是流浪漢，一是設計師，可見他們的工作強度之大。而在工作過程中，競爭壓力，管理壓力，創意壓力等亦令他們的精神并不輕松。面對這樣巨大的壓力，善于化腐朽為神奇的室內設計師們又用怎樣的方式見招拆招，排解壓力呢？本期話題，我們請來臧永順、李軼斕、陳女青三位設計師，從個人、團隊與公司三方面，詳述行業壓力與排遣方法，揭秘設計師心靈背后的故事。
個人發展中的壓力
現代裝飾雜志社：能談一下作為室內設計師工作的常態嗎？比如說，您一天工作多長時間，加班的時間多嗎？會不會經常把工作上的事情帶到家里去做？休假的時候會不會處理工作的事情等等？
臧永順
口碑好的關鍵我覺得有兩點：一是活兒好，品質過硬自然有回頭客。二是宣傳好，酒香還怕巷子深。
臧永順：工作壓力的大小要看項目，我現在做家裝少，公裝多，工作的壓力就比較大。正常的工作狀態是：家裝主要看裝修季節的分布，上半年比較少，下半年比較多，一天工作十來個小時。我是肯定不會把工作帶到家里去做的，我覺得工作和生活還是要分開，不過，假如休長假的話，有一個完整的時間段來做工作，也挺好的。
陳女青：我入行時間比較短，五年，這五年并不輕松，通常情況下，我每周只休息一天，但那一天并不是完全屬于自己的，我也可能會為了工作去處理一些項目的事情。不過這些努力都是有回報的，比如我讓我處于劣勢環境的團隊做出了第一的業績、同時自己的設計水平和業務能力也得到了提升。但這樣高強度的生活狀態也讓我對自己的生活有了底線――就是在休假的時候絕不做任何與工作有關的事情，給自己一個小小的但是完全屬于個人的空間。
李軼斕：做室內設計確實很辛苦，尤其是剛開始的時候。我們的休息假期非常短，一般就一兩天，像國慶、元旦，別人休息可能我們要加班，因為我們的工作時間不完全取決于我們自己，客戶、施工進度、包括合約等對我們的影響都很大。作為設計師就要做好生活分段的準備，忙的時候星期天也好、節假日也好，都是不存在的。而度過了這段時期，可能就會有一段比較輕松的時間處理一些自己想做的事情。我們平時的工作狀態就是這樣周而復始的線性輸出，只有在項目的銜接點上會有一點改變。
現代裝飾雜志社：您覺得您的工作常態給您帶來的壓力大嗎？您一般怎樣緩解工作上帶來的壓力？
臧永順：說壓力不大那是假的，像我們很多同行都有頸椎炎、腰間椎盤突出這類職業病。但做哪一行都有壓力，這就看你自己怎樣去調節。
李軼斕：設計行業是創新行業，需要很好的狀態才能投入進去。壓力太大很難做得很好。一個好的設計師要學會調節壓力，如果你讓壓力左右了你的工作狀態，那你作品的質量很可能達不到客戶的要求。
陳女青：對于我這樣還處于發展前期的設計師來說，工作的壓力還是蠻大的。尤其我是做家裝的，客戶會不分時間段打電話來，這更加重了我的負荷。但我也有緩解壓力的方式：比如運動、旅游等。我們公司也有活動室，閑暇時也會運動下。現在也學會了適當時說“不”，來爭取一些屬于自己的時間。
現代裝飾雜志社：三位現在在生活上沒有太大壓力了，那在工作的競爭上，是否存在壓力呢？各位工作中的競爭壓力體現在哪里？又是如何在競爭中脫穎而出的？
李軼瀾：設計行業內的壓力，肯定是有的，這主要體現在設計本身。事實上，設計是奢侈品，每個設計師都必須是具有獨立設計靈魂的工作者，他要有很好的眼界、交流圈以及品位，這些條件，有時不僅僅是努力就能達到的。室內設計和畫畫一樣，需要創作主體情感的傳達，這得在特定狀態下才能達到，比如說李白喝了酒以后才能做出好詩。這是設計師自身素質的壓力。
另一方面，就是存在于同行競爭的壓力。剛才主持人提到為什么并不是所有設計專業的學生都能在這個行業內做下去，這是有原因的：大家都知道，做設計剛入行的時候底薪低、強度大，這種狀態下抱著糊口心態的人就可能轉行了或者失去斗志。但真正熱愛這個職業的人卻會在這個階段卯足勁兒迅速沉淀、逐步提升，從而創出一番天地來。這就是同行之間的淘汰機制，但實際上，也是個自我選擇的過程。不是每個人都能在設計這個行業做出非常大的成績。不過只要你肯用心，將東西做的很有味道還是可以的。
臧永順：這個行業需要堅持、需要厚積薄發，需要時間。應對壓力其實也很簡單：首先是入行之初不要抱那么高的期望值，想象這個職業有多么浪漫、多么高收入，你對你入行之初的定位應該是學習和提升，而不是拉風和高收入。慢慢地，當你自己提升到一定程度，你的設計的經濟效益也隨之而來了。其次，你要真正地喜歡和熱愛這個工作才有勇氣面對這巨大的壓力。
陳女青：我個人感覺，李工和臧工說的是提升個人競爭力的問題：對于做設計的人來說，無論是天資還是氣質、談吐都非常重要。我當初面試的時候，碰到一個同行朋友，他資歷比我深，但在穿著和舉止上我略勝一籌，所以當時我勝出了。之后他和我溝通問為什么，我建議他適當地做一些個人包裝，以提升印象分。前段時間我們見面了，發現他無論是衣著還是言行舉止，都比之前有內容很多，相應地，他的事業也提升了不少。這是外在的因素。還有一個，就是二位談到的熱愛問題――這個職業能夠讓我覺得自己的人生有價值。惟其如此，無論壓力多大、競爭多激烈，我都能告訴自己咬緊牙關，頂住！
業內公司的競爭壓力與處理
李軼斕
實際上公司之間的競爭存在一個定位的問題，你選擇的競爭對手很重要， “求之上，得之中，求之中，得之下”，作為一個公司，如果你一味和一些小公司打價格戰，那也得不到大的提升。
現代裝飾雜志社：上面我們談到是以提升自我來面對競爭壓力的問題。現在各位都是設計總監，帶領一個團隊。能談一談當“帥”和當“兵”的區別嗎？這種角色的轉化是否會給各位帶來壓力？
臧永順：從普通設計師到團隊管理者，角色轉變的壓力還是有的，管的人多了，事兒也就多了，你需要更多從全局來考慮問題。但無論是當“帥”還是當“兵”，有一點是共通的：自我管理要做好，雷厲風行，不能拖拉。我們當中有些設計師，特別拖拉，尤其做公裝的，你叫他拿效果圖，他可能會拿去年甚至前年的東西來充數，甚至名字都不換下。這種設計師工作應付得倒是很快。但是很難往上走。我對我的團隊沒有別的要求，就要求他們，本著對自己負責的原則，管理好自我，養成良好的工作習慣。
實際上對于設計公司、裝修公司這樣的企業來說，所謂的管理制度并沒有那么刻板，它更多地是一種親情式的管理。我自己管理團隊，平時無論上下級，大家都跟家人一樣，會開開玩笑，一起吃吃飯，這種親情式溝通也有利于默契的培養。到做事的時候可以配合的更好。如果說潛在的壓力的話，那就是利益的分配，親兄弟，明算賬，在分配利益時一定要嚴格按照規定來，利益分配公開透明，大家才會覺得自己的勞動得到了尊重，從而激發更大的工作熱情和更密切的團隊關系。
陳女青：我們公司在人才管理方面還是有原則的：有才、有德者重用，有才無德者棄用，有德無才者培養。我們最看重的是“德”和工作態度。打個比方：有個員工他做效益很厲害，但是卻不斷抱怨，這樣的人我們是不用的。因為他帶來的負能量會給團隊其他人造成壞影響。而我自己作為團隊管理者，也存在著一些壓力：我的團隊非常年輕，有相當一部分的90后。90后是很隨性的一代，他們并不特別在乎工作帶來的金錢利益，有一種“不差錢兒”的態度。那我就得想辦法去引導他們，在這個團隊、從事這份職業，你能得到什么金錢之外的東西？能對他個人有哪些提升等等――這些是非常必要的。至于我個人，面對競爭和管理等方方面面的壓力，我的原則是“不抱怨、不叫苦、不拋棄、不放棄”。
李軼斕：我們公司的管理分幾塊。最嚴格的是施工圖團隊，所有的圖紙必須幾經推敲才能拿出去――人家投資幾個億去按照你的圖紙實現項目，不慎重不行。我這塊主要是設計方案創意團隊，從工作時間上來說相對靈活點，比如說一個項目做到一半，感覺沒有靈感了，就可以出去旅游轉轉，回來接著做。由此也可以看出不同部門對人才的不同需求：繪圖組對人的耐壓性要求非常高，必須是能加得起班，吃苦耐勞的人。而創意組的先決條件則是靈氣：談吐外表之類的可以慢慢培養，但靈氣是實打實的。
我們會通過調休、放假這些形式來緩解工作強度的壓力；工作上的壓力，比如說施工圖的一些問題，大家的一些意見等等，我們都會在工作室消化掉。至于說到處理團隊成員的壓力，我比較贊同臧工的說法，設計公司還是親情管理效果更好些。小公司的人少，比較適合這種親和力強的管理方式。而大公司整體雖然有自己的管理制度和企業文化，但是在各部門各團隊具體管理的時候，也可以通過親情式的溝通來化解一些內部矛盾。
陳女青
我熱愛設計并不是因為它掙錢多，而是因為它能夠讓我覺得自己的人生有價值。惟其如此，無論壓力多大、競爭多激烈，我都能告訴自己頂住！
現代裝飾雜志社：深圳的家裝公司很多，競爭壓力是非常大的，那居眾和海大作為在深圳比較有名氣的家裝公司，臧工和李工覺得各自的團隊的競爭力體現在哪？李工就職于設計和施工分離的純設計公司，又覺得這個市場的競爭主要體現在哪呢？
臧永順：深圳的家裝公司確實很多，而且前幾年競爭白熱化的時候，經常會有公司拋出免設計費等看似很誘人的條件。但這些所謂的優惠說自了就是模式化、套公式。事實上，價格戰并不是在深圳市場取勝的根本。這個城市的居民很有品位。再加上，居住在這里的大多是年輕人，他們更多地追求一種時尚個性的生活，就更不滿足于那些模式化的設計了。這也就給我們這些比較注重設計品質的公司很好的契機――只要口碑好，不怕沒飯吃。口碑好的關鍵我覺得有兩點：一是活兒好，品質過硬自然有回頭客。二是宣傳好，酒香還怕巷子深，在這個競爭激烈的時代，你有實力，就必須讓你的實力在公眾面前有完美的表現。像有些設計公司的企宣文化就做得非常系統全面。
李軼斕：實際上公司之間的競爭存在一個定位的問題，你選擇的競爭對手很重要，“求之上，得之中，求之中，得之下”，作為一個公司，如果你一味和一些小公司打價格戰，那也得不到大的提升。你必須給自己一個明晰的定位，朝著值這個定位的程度去做，當你做到別人肯花這個錢來承認你的設計，你就成功了。
陳女青：對于競爭和價格戰，我覺得我還是比較有發言權的。因為我現在的工作地點在關外，小裝修公司特別多，而且大多都不收設計費，這時候，找上門的客戶就有疑問了，為什么大家不收，就你們收？那這時我就會給他們分析設計師的成長和設計潛在的附加值：我們從學校到社會，在開闊眼界、自我提升方面的投資都會比別人多幾倍，這些投資可以轉化成好的作品，設計費是藝術價值的體現……而那些不收設計費的公司，他們對人才的投資必然不高，怎能有出色的設計師呢？事實上，我們這些收了設計費的公司和個人也確實做的更專業，更有品質――作品和后續的反響擺在那里，大家都能看到。
李軼斕：我們是純設計公司，行業內的市場壓力還是比較小的，這個壓力有專門的商業團隊幫我們承擔了。我們壓力主要來自于單子拿回來以后怎樣把它做好，使橫向的差距不至于過大。
現階段壓力與未來規劃
現代裝飾雜志社：我們今天的主題是壓力與競爭，各位現在到了事業有成的階段，一些物質層面的壓力基本上已經不存在了，目前對你們而言感受到的壓力是什么？
臧永順：對我來講設計方面是沒有壓力的，壓力來自設計以外。比如說和甲方的應酬。這方面我很抵觸，設計師總是不能像生意人。很多過程中你跟甲方接觸，和某些個人利益發生沖突時，不顧大局的人會卡你，千方百計刁難你。這些人要怎么打點，怎么處理？這是我目前比較頭疼的事情。我對于這樣的壓力處理只有一個原則：堅持做自己，無論什么時候無愧于心就好。
李軼斕：我和臧工的性質不同，我很少接觸到甲方。我們是做純設計的，最大的壓力主要是設計本身的創新、提高，業界的競爭力，是否得到客戶的好評等等。這些壓力促使我們想方設法地提升自己的業務水平。
臧永順：最終設計和施工是要分開的，這是趨勢。在很多大項目都是這樣，招投標項目會規定設計方不可以擔任施工，否則是違法的。
陳女青：李工說的是創意的壓力？
李軼斕：實際上我說的也不是創意的問題，創意很簡單，每個人都有，關鍵是如何把這創意執行到位。
陳女青：我的發展環境是一個壞-好-壞的曲線，目前我正處在低谷期，屬于要加倍努力的階段。我的壓力第一個來源于業績，以前只要自己做得出色就可以了，現在要思考怎樣才能讓自己的團隊一起出色；第二個壓力來源于自己，我對自己特別挑剔，希望自己的每個方案都是不同的。作為一個設計師，創作與眾不同的東西是非常艱難的過程；第三個壓力，來自于跟施工方的溝通，很多想法都會被否決――施工希望將自己承擔的風險系數降低，從而抹殺方案的可行性。
現代裝飾雜志社：今天我們從繁忙的工作中暫時解放出來，梳理了生活與工作的一些點滴，總體來說，對于您目前工作與生活的現狀，您是否滿意？你理想中的生活狀態是怎樣的？目前您離您的理想生活狀態還有多遠？
臧永順：我離理想的生活狀態路還很遠，還要慢慢走，雖然我已經很老了。（笑）我希望我可以悠閑地、專注地做設計?？鞓饭ぷ?、快樂生活。
關鍵詞：中小企業；內部控制；問題
內部控制是單位為了保證實現經營管理目標，在分工負責的前提下，組織內部經營活動而建立的各職能部門之間對業務活動進行組織、制約、考核和調節的方法、程序和措施。任何一個企業，沒有一個完善、科學的內控制度，其經濟活動就不能取得預期效果。企業應從實際出發，按照企業自身的管理情況，實事求是地建立自我調整、檢查和制約的內控體系。下面就我所調查的一個經濟欠發達地區的中小企業情況進行分析。
目前，中小企業內部控制制度存在的問題
中小企業自改革開放以來，經濟發展從過去單一的以商貿、餐飲等為主體的服務行業，擴大到第一、第二產業各個領域，覆蓋了全區國民經濟各個行業，經濟發展取得了顯著成效。據筆者對其中的10家中小企業進行調查，發現本市中小企業內部控制存在一些問題，以下著重對中小企業內部控制存在的問題進行分析。
一、內部管理控制起點低
1 企業的基本管理制度不健全，管理隨意性大，可持續發展能力差
目前，該市中小企業由于規模不大，大部分從老板到員工只有十幾個人，銷售收入只有幾百萬元，比較好的收入能達到3000萬元左右。面對這種經營規模，很多企業沒有規章制度，覺得沒有必要，什么事都是老板說了就行。有些企業雖然建立了內部控制制度，但很少有人遵守，操作起來仍然不按規矩辦事。
2 家族企業，為企業健康發展埋下隱患
一些企業的老板總覺得當前道德淪現，信用滑坡，世風日下，似乎周圍的人都成了“壞人’，都惦記著他的財產，因此用什么人都不放心，在核心崗位上，采取任人唯親的方針，或是家人，或是親戚，或是同學，或是同鄉，總之必須沾親帶故才敢用?？墒?，這種用人方式也有一定的弊端。
3 財務人員自身素質相對較弱
人員素質、職業道德水平參差不齊，對內部控制的認識不足在所難免。有些會計人員缺乏從事會計工作應具備的基本知識與技能，有些會計雖然有一定的業務水平，但忽視繼續學習，也會發生違反會計法規的要求。更有一些不具備從業資格的人員現如今正在從事財務工作。
4 員工崗位設置缺乏牽制性
人是企業最重要的資源，也是重要的內部控制因素。中小企業由于經營規模較小，人員相對較少，往往一人身兼兩職甚至身兼數職，造成了崗位設置缺乏相互牽制性。比如某裝修公司，從財務借款購買材料到庫存材料領用和保管都是同一人，這種情況就容易造成購買材料的價格偏高，甚至庫存材料的短缺等人為因素的可能。
二、內部會計控制方面
1 財務數據失真
會計信息失真、做假賬已經成為一種普遍現象。中小企業賬目不清，信息失真的主要原因有：一是以達到偷稅為目的，中小企業因其規模小、業務少、交易金額小等特點，不容易引起檢查機關的重視，二是以達到粉飾業績的目的。三是中小企業財務基礎薄弱，致使會計信息失真，有些小企業由于業務量小，沒有設立專門的會計部門，只是聘請一名不坐班會計每月作賬。像這類企業，若單據保管人員不慎將票據遺失，就會造成數據不真實。
2 資產管理方面存在的弊端
(1)對現金管理不嚴，造成資金閑置或不足。有的中小企業認為現金越多越好，造成現金閑置，有些企業的資金使用缺乏計劃和安排，過量購置不動產，無法應付經營急需的資金，陷入財務困境。比如，調查中發現某公司曾用大量現金購買了一批石頭，現如今不少石頭仍堆放在路邊，當時該公司曾拖欠員工工資長達三個月，而當時購買石頭的錢至少足夠支付公司員工一個月的工資。雖然最后通過售房融資緩解了當時的困難，但此案例足以說明購買石頭的行為欠缺考慮，造成了現金短缺，導致公司的財務出現困境。
(2)應收賬款周轉緩慢，現金收回困難。無論從事哪個行業，都會涉及各種往來業務。沒有建立嚴格的賒銷賬目，缺乏有效的催收措施，應收賬款不能兌現或形成呆賬壞賬?！叭莻北辉S多經濟學家稱為有“中國特色”的詞匯和現象，在20世紀90年代，企業“三角債”問題曾在中國業界肆虐一時，拖垮了一批企業?，F如今在我所調查的裝修行業中，存在裝修公司拖欠材料商材料款，材料商拖欠材料公司材料款等“三角債”的現象。
(3)存貨的管理意識薄弱，造成現金呆滯
存貨反映企業流動資金運作情況的晴雨表，是企業流動資產中的一個重要項目。當前有許多企業，特別是一些中小企業，對存貨管理的重要性認識不足，管理粗放，僅限于日常管理，忽視存貨的限額管理和數量管理。中小企業一方面為了保證生產或銷售的經營需要，另一方面為了降低成本，零購物資的價格往往較高，而整批購買在價格上有優惠的大批量物資，所以存貨積壓。但是，過多的存貨要占用較多資金，并且會增加倉儲費、保險費、維護費、管理人員工資等在內的各項開支，使企業付出較多的成本。
三、加強中小企業的內部控制的措施及對策
1988年12月11日，該省省委書記到本市視察時指導建立了“x x(市名)多種經濟成分共生繁榮改革試驗區”。經過20多年的發展，該市的中小企業為全市經濟的發展作了很大的貢獻。結合該市中小企業的現狀，提出以下整改措施，使這些中小企業為全市經濟社會的加快發展奠定更加堅實的基礎。
1 建立有效可行的內部控制制度
(1)完善管理，解決不相容職務分離的問題。不相容職務分離控制要求企業全面系統地分析，梳理業務流程中的所涉及的不相容職務，實施相應的分離措施形成各司其職，各負其責，相互制約的工作機制。中小企業由于規模小和人員相對少的原因，很多企業無法做到專人專崗，所以加強不相容職務分離的問題就顯得更加重要，例如：遵循會計相關法規，出納人員不兼任稽核、收入、支出、費用、債權債務賬目和會計檔案的保管工作，企業財務專用章與法人私章由不同人員管理，財務專用章和銀行支票分別由出納和會計管理。
(2)加強對內部控制制度實施情況的檢查與考核，并建立有效可行的激勵機制。內部監督是企業對內部控制建立與實施情況進行監督檢查，評價內部控制的有效性，發生內部控制的缺陷，并及時加以改進，企業應根據國家有關法律法規和企業章程，建立規范的治理結構和議事規則，明確決策、執行、監督等各方面的職責權限，形成科學有效的職責分工和制衡機制。在定期或抽查過程中，對于嚴格執行內部控制制度的，應給予一定的鼓勵，反之，則應給予相應的處罰。只有調動起大家的激情，才能最終達到內部控制的目的。
2 利用政府職能，加強服務、監督，促進中小企業內部控制
體系完善
“x x多種經濟成分共生繁榮改革試驗區”經過20幾年的發展，中小企業取得了令人矚目的成績，但面對中小企業的發展困難，市政府在營建好經營環境的同時，更應該通過政策的制定，幫助中小企業加強內功，夯實基礎，強肌健體。
(1)政策支持，解決中小企業后顧之憂。目前省、市都出臺了中小企業促進實施法案，并在企業融資、引進支持、激勵方面都給予了規定和實施，如該省中小企業局對承擔國家項目的45戶企業授予“國家中小企業發展專項資金項目承擔單位”牌。該市4戶企業獲授牌，獲國家中小企業發展專項資金支持項目4個，資金305萬元。這些政策都是非常好的，給企業的內部控制減輕了很大的壓力，但很多方面仍需要在具體的實施上進行詳細規定，避免規定與執行，兩層皮”現象。
(2)加大支持、監督力度，使中小企業持續健康發展。目前市中小企業仍存在到政府辦事難、“公公婆婆”太多、疲于應付的現象，增加控制成本，另一方面企業配套能力差，得不到支持(如培訓、技術咨詢等)，也造成內部控制跟不上，作為政府，在這方面配套中小企業的內部控制負有不可推卸的責任。
3 提高企業全體員工對內部控制的認識
企業的內部控制不僅僅涉及會計，它貫穿于整個企業的生產經營管理全過程，包括采購、生產經營、銷售、財務管理等各個方面。因此企業的內部控制環境是由企業全體員工營造的，即企業的管理者、財務人員和所有員工。
(1)提高中小企業管理者的管理素質，企業內部控制環境主要是企業的管理者所造就，內部控制是否有效，與企業領導是否重視，是否起帶頭作用有很大的關系。提高企業領導管理水平和管理思想，使他們認識到建立內部控制制度的重要性和必要性，是中小企業內部控制制度得以正常發揮的關鍵。
(2)提高財務人員的業務水平。目前中小企業財務人員專業水平普遍偏低，會計基礎工作不規范，所披露的會計信息不能真實反映企業財務狀況，應從聘用持有會計證的人員開始抓起，促進財務工作人員學習會計知識和會計法規，提高業務水平，使他們愛崗敬業，積極進取，通過不斷學習和提高自律能力，逐步樹立良好的職業道德觀念。
(3)加強全體員工的道德修養。企業內部控制應當建立在共同的道德規范的基礎上，只有當企業的每一個員工目標明確，觀念趨同，內部控制才能更有實效，企業定期對職工進行內控知識的教育，使每個員工都有內部控制制度的概念和意識，知道自己的一舉一動都受內部控制制度的牽制和約束。只有將內部控制制度深入人心，建立良好的執行環境，企業在內控下才能茁壯成長。
4 加強對會計信息、資金和應收賬款的管理
(1)“不作假賬”是解決會計信息失真問題的根本途徑。在加強會計人員專業技術水平和內部控制知識教育的同時，也要加強廣大會計人員的思想道德教育，“誠信為本，操守為重，堅持原則，不做假賬”是每個會計人員最基本的職業道德和行為準則，
(2)加強營業資金管理，實現資金管理效益。營運資金是企業是日常經營活動所需墊支的流動資金，是企業理財工作的重點，加強對營運資金的管理是加速資金周轉，提高資金利用效果的重要方面。財務管理通過合理安排日常營運資金的使用，達到實現最佳的流動資金管理效益，最合理的發展速度和最佳償債能力。
(3)加強應收賬款的管理。應收賬款發生后，企業要采取各種措施，盡量按期收回，避免因拖欠時間過長而發生壞賬，使企業蒙受損失，對應收賬款進行分析，看有多少欠款在信用期內，有多少已超出承諾的期限，對不同時間，不同金額的欠款，企業應采取不同的收款方式。對可能發生的壞賬損失，應提前提取壞賬準備，充分估計這一因素對損益的影響。
【關鍵詞】建筑裝飾；工程造價；存在問題；管理措施
建筑裝飾工程結合了建筑的藝術特性、美感以及功能，并體現住戶審美觀的建筑環境，現代建筑物在使用時大都需要經過裝修，尤其是商務、公共建筑、文化娛樂、酒店等對建筑裝飾的要求更加高。就目前來看，建筑裝飾業已成為了建筑界的一個新興產業，其裝飾原材料、運輸、人力等已經形成了一個系統。
建筑裝飾造價直接影響著建筑工程的總支出以及預期效益，目前，我國建筑裝飾工程造價市場十分龐大且雜，裝飾材料市場價格個不一致，十分混亂，同時對建筑裝飾工程造價管理的相關法律法規也并不健全，由此產生了許多裝飾造價問題，其主要體現在質量和結算糾紛這兩個方面。因此，我們必須建筑裝飾工程造價監督管理機制，使用宏觀調控對市場價格進行調節，以加強建筑裝飾工程造價管理。
一、建筑裝飾工程造價的特點
建筑裝飾工程造價是指進行建筑物裝修工程所花費的所有費用的總和，在實際價格控制過程中，需要把建筑裝飾從材料使用、運輸成本、設計費用、人工成本等方面進行全面的價格衡量，將項目工程的所有費用進行預算核算，以保證裝飾工程對于人力、物力、資金的合理配合，提高裝飾工程性價比，以取得較好的經濟效益。建筑裝飾工程造價的特點主要體現在以下幾個方面：
1.復雜性。建筑裝飾工程是一個整體的系統，它需要多個環節進行配合，同時由于裝飾材料的價格也具有一定的波動，運輸環節容易出現的突況以及人力事故等因素，使得建筑裝飾造價需要考慮到所有環節的成本和額外支出，其工程造價一般需要擬定多個造價區間以及方案。因此，其造價存在巨大的復雜性。
2.動態性。裝飾工程是一個動態的工程，其造價也要隨著市場上的價格變動而進行調整。在當今建筑裝飾市場上，裝飾材料由于其種類繁多，受運輸、材質、競爭等因素印象，其價格變動較大。同時裝修材料也要因為個人的愛好及要求而相應改變。因此，建筑裝修材料的價格也存在著一定的變動，使得建筑裝飾工程的總造價存在一定的動態性。
3.整體性。建筑裝飾工程造價是對整個裝飾工程進行價格的預算核算，它需要圍繞裝飾的效果、質量、功能、施工等進行總體的計算，并不能僅僅指對其中一個或者幾個環節進行資金的計算。
二、造價費用分析
1.建筑裝飾工程造價的費用組成。建筑裝飾工程造價費用主要包括工程施工費用、人力成本費用、材料運輸費用、額外支出費用、計劃利潤以及所付稅金等。工程施工費用主要是指裝修工程施工機械使用費；人力成本指施工人員的報酬；材料運輸費用也要指裝飾材料的價格以及運輸費用等；額外支出費用是指在工程施工期間的意外支出，包括工程事故、安全事故、施工延期以及其他違反合同或者不可控因素導致的費用支出。
2.影響建筑裝飾工程造價的因素。建筑裝飾工程造價是一個整體的系統，它所多方面因素的影響：（1）人工費用影響。主要包括設計人員、施工人員的費用，個人費用也受其技術、施工類型、施工周期等方面因素的影響而不同；（2）材料價格影響。裝修材料受市場波動影響而變化，對于材料的價格在合同上也會注明定額材料費用以及主次材料的差價范圍；（3）裝修設計的臨時更改費用。
3.建筑裝飾工程造價的估算方法。建筑裝修工程造價的估算方法一般來說有兩種：第一，x+(x*綜合系數)=總造價。X是指裝飾的各項直接費用，包括材料費用、設備使用、運輸、人工費等，綜合系數包括項目利潤、稅收、額外支出定額以及管理費等費用。第二，將每一個環節，如材料費用、人工費用、運輸費用等按照市場行情進行單獨計算，最后匯總得到工程總造價。
三、建筑裝飾工程造價管理中存在的問題
1.裝飾工程造價隨意性。由于建筑裝飾工程造價具有相對的專業性，尤其是在裝飾空間設計及平面設計等方面，其費用因人而定，因此，其造價也存在相當大的隨意性。多數裝飾項目往往只為突出建筑物的美觀性和檔次性，而忽略了其安全、持久、耐用等特性，往往在看到圖紙或者根據業主要求的同時就進行效果圖設計，承包商對此可以有相當大的操作性。
2.造價環節價格混亂，波動較大。建筑裝飾的時代感很強，往往會根據建筑物的用途進行相應的風格及用途裝修，而建筑裝修材料的價格變動較大，導致當前的裝修工程造價極易出現多重價格衡量指標，使得造價出現波動。
3.裝修工程企業管理制度不健全，缺乏相對專業的造價管理部門。工程造價是一個相對較為專業的工作，當前我國許多裝修公司往往規模較小，并且并沒有專業的造價計算部門，也沒有科學的造價計量方法，從而難以合理地、準確地進行工程造價計算。
四、強化建筑裝修工程造價管理的措施
1.分清建筑施工與裝修的界限。建筑施工與裝修在多個方面是互相重疊的，如果二者界線劃分不清，那么就極易出現施工交叉以及重復現象，增加費用的支出。例如墻體的石灰層抹灰以及墻體石材施工，其屬于建筑施工范圍，若是按照裝修的范圍來承建，那么工程造價費用將會大大增加。
2.加強裝飾材料市場價格的管理。裝飾材料的時代感強，種類繁多，并且新材料的出現頻率較高，更新換代較快，因此，其市場價格波動也較大。對此，相關部門要加強對裝修材料市場的監管，制定管理細則，設立專門質量、材質以及價格審定的管理機構，加強對材料價格變動的管理。
3.加強裝修設計方案的審定監管，減少設計計劃的變動。裝修工程往往因為設計的臨時變動而進行整體的變動，由此造成工期、材料、運輸等多項費用的變動，給工程造價準確性帶來嚴重的影響。因此，要加強對裝修設計圖紙、計劃的監督審查，確定最優裝修路線，較少計劃變動所帶來的造價風險。
4.加強宏觀調控與微觀控制相結合的管理方法。管理部門在宏觀方面可以做到如下幾點：（1）加強材料市場的價格監管，對裝修的各個環節進行監督；（2）加快建立人才準入制度，對工程造價人員進行行業準入機制審核，較少人為因素對造價的影響；（3）加快完善相關法律法規。在微觀方面要設定工程限額，對每一類裝修工程進行科學合理的限定，防止企業胡亂進行造價。
總結：建筑裝飾工程造價管理是一個復雜的系統性工程，它不僅僅是造價管理部門的事，更是需要政府相關部門進行宏觀上的管理。雖然我國裝修工程造價管理在現階段還存在不少的問題，但是我們必須采取相應的措施，控制工程造價所出現的問題，加強造價的管理，從而保證裝修的質量，提高其性價比，更好地為業主提供服務。
參考文獻
