時間：2022-10-17 20:04:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇環(huán)境管理規(guī)章制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
后勤社會化條件下的環(huán)境管理
近幾年，隨著后勤社會化的不斷深入，醫(yī)院環(huán)境管理普遍采取服務(wù)外包的方式，保潔公司、綠化公司進(jìn)駐醫(yī)院后，帶來了更加專業(yè)的服務(wù)。此時，后勤管理者在環(huán)境管理中的角色由服務(wù)的提供者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的監(jiān)管者，需要按照現(xiàn)代管理方法和原則，科學(xué)地組織和調(diào)配有關(guān)的人力、物力和財(cái)力，做好醫(yī)院的凈化、綠化、美化等工作，并持續(xù)保持其最佳效果。
環(huán)境管理與后勤管理同樣是以服務(wù)于醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)和科研工作為目的，不同之處在于，醫(yī)院環(huán)境管理的職能是為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個整潔、安靜、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，以提高醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)護(hù)人員的環(huán)境質(zhì)量，其作用和效果雖是間接的，但卻十分重要。
建設(shè)高效專業(yè)的社會化保潔服務(wù)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國三級甲等醫(yī)院中92%的醫(yī)院將保潔服務(wù)進(jìn)行了外包，依靠專業(yè)保潔公司加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理建設(shè)。醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理的內(nèi)容雖然單一，但范圍卻很廣泛，包括室內(nèi)、室外環(huán)境衛(wèi)生，生活垃圾的清運(yùn)以及“門前三包”。在北京大學(xué)第一醫(yī)院的環(huán)境保潔工作中，以3個方面的工作作為重點(diǎn)――
*各部門間協(xié)調(diào)一致
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)積極地支持職能部門的工作，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員愛護(hù)醫(yī)院環(huán)境的意識。各部門之間應(yīng)密切配合，協(xié)調(diào)一致，形成對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生齊抓共管的良好局面。
*制訂并落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度
有了規(guī)章制度，才能使環(huán)境衛(wèi)生工作職責(zé)明確、管理有章可循、檢查和獎懲有據(jù)可依，使衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。北大第一醫(yī)院在環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)章制度的檢查落實(shí)和執(zhí)行中，選聘專人實(shí)施，促進(jìn)職工熱愛醫(yī)院，增強(qiáng)其責(zé)任心。
*注重專業(yè)隊(duì)伍的管理
隨著醫(yī)院硬件條件的改善，對保潔服務(wù)的質(zhì)量也不斷提高，從使用笤帚、墩布的簡單勞動到現(xiàn)在PVC地板的施蠟養(yǎng)護(hù)、石材地面的結(jié)晶處理、護(hù)理床單的日常消毒等多項(xiàng)工作，要求清潔人員具有較強(qiáng)的責(zé)任心以及更加專業(yè)的知識。因此，時間長、任務(wù)重、要求高的醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的清掃和保持工作，必須由一支專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行有效管理，并嚴(yán)格把控質(zhì)量。
融入文化的綠化實(shí)踐
北京大學(xué)第一醫(yī)院的綠地覆蓋率達(dá)到了《北京市城市綠化條例》的標(biāo)準(zhǔn)，且醫(yī)院綠化具有非常鮮明的特點(diǎn)。在醫(yī)院整體綠化中充分注意了喬、灌、草的合理配置，院內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了三季有花，四季常青；有高大喬木遮陰，覆蓋率達(dá)到60%；在適合的區(qū)域有較大規(guī)模的集中綠地，醫(yī)院積極開展“見縫插綠、垂直掛綠、拆墻透綠和屋頂鋪綠”工作，綠化效果明顯。
在進(jìn)行醫(yī)院綠化的同時，也注意加強(qiáng)環(huán)境的美化，注重醫(yī)院歷史文化及建筑風(fēng)格，體現(xiàn)醫(yī)院特色。醫(yī)院的美化設(shè)計(jì)中，將道路與地形地貌有機(jī)而巧妙地結(jié)合，輔助建設(shè)一些醫(yī)院景觀小品，如第二住院部外科病房樓分別設(shè)計(jì)安裝了金屬浮雕《春的信息》和端壁浮雕《生命的贊歌》，內(nèi)科病房樓因地制宜設(shè)計(jì)了沉降花園。
在醫(yī)院綠化、美化工作的實(shí)施過程中，應(yīng)注意加強(qiáng)以下幾方面工作：
*制定醫(yī)院綠化美化方案
這是做好醫(yī)院綠化美化工作的基礎(chǔ)和前提，同時，醫(yī)院綠化美化應(yīng)具有自身特點(diǎn)。因其復(fù)雜性和專業(yè)性，在制定方案時，應(yīng)當(dāng)邀請有關(guān)專家參與，科學(xué)論證，精心編制，力爭達(dá)到實(shí)用性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。
*培養(yǎng)專業(yè)的綠化美化隊(duì)伍
醫(yī)院綠化美化是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，也是一項(xiàng)審美水準(zhǔn)較高的創(chuàng)造活動。植樹移樹、栽花補(bǔ)草、養(yǎng)護(hù)管理及園林小品的搭配等都有其自身的規(guī)律和要求。因此，建立一支專業(yè)醫(yī)院綠化美化隊(duì)伍是保障醫(yī)院綠化美化水平的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞：環(huán)境監(jiān)測；社會檢測機(jī)構(gòu)；資質(zhì)認(rèn)定
我國的各級環(huán)境監(jiān)測站大多屬于國家撥款的事業(yè)單位，隸屬各級環(huán)保局，其工作內(nèi)容主要是提供轄區(qū)內(nèi)環(huán)境質(zhì)量、污染源監(jiān)督監(jiān)測數(shù)據(jù)，為環(huán)境管理和環(huán)境執(zhí)法提供依據(jù)。目前全國的各級環(huán)境監(jiān)測站普遍存在著監(jiān)測業(yè)務(wù)人員數(shù)量少、工作任務(wù)量大、儀器設(shè)備不齊全、業(yè)務(wù)用房不足、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)難以保障、工作效率較低、對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境質(zhì)量和污染源現(xiàn)狀不能說清楚等問題，尤其在縣級監(jiān)測站更為嚴(yán)重。隨著國家對環(huán)境保護(hù)的日益重視，公眾對環(huán)境質(zhì)量訴求的日益提高，帶來了環(huán)境監(jiān)測要素的多樣化、環(huán)境污染物的復(fù)雜化以及環(huán)境監(jiān)測市場的不斷擴(kuò)大化，傳統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測已不能完全滿足環(huán)境監(jiān)測的需要，一些高校和科研機(jī)構(gòu)、社會機(jī)構(gòu)，因具備良好的實(shí)驗(yàn)條件、科研實(shí)力和人才儲備，開始接受一些委托性質(zhì)的環(huán)境監(jiān)測業(yè)務(wù)。從目前國家大的政策層面和實(shí)際工作的需要，環(huán)境監(jiān)測市場化的發(fā)展是必然的趨勢。
環(huán)境監(jiān)測行業(yè)的市場開放必須首先建立一個平等、公開、公正的監(jiān)測市場格局，其實(shí)質(zhì)在于：
一是市場運(yùn)作規(guī)范，行業(yè)自律機(jī)制完善，法律法規(guī)健全；
二是監(jiān)測機(jī)構(gòu)堅(jiān)守職業(yè)道德，秉公辦事，不受來自任何方面的壓力和影響；
三是監(jiān)測機(jī)構(gòu)必須是能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。因此基于環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)具有社會公信力的特點(diǎn)以及環(huán)境監(jiān)測行業(yè)與公眾利益的密切關(guān)聯(lián)性，從事環(huán)境監(jiān)測活動的社會檢測機(jī)構(gòu)必須被政府承認(rèn)和接納，并自覺接受行政主管部門的監(jiān)督管理，以保證環(huán)境監(jiān)測行業(yè)能夠始終健康穩(wěn)定向前發(fā)展。
環(huán)境監(jiān)測不僅需要堅(jiān)實(shí)可靠的技術(shù)基礎(chǔ)，更需要有一支高素質(zhì)高水平的的專業(yè)人才隊(duì)伍，還需要與政府的管理要求和決策導(dǎo)向保持高度的統(tǒng)一性。因此認(rèn)為社會檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)入環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域必須具備一定的準(zhǔn)入條件、能力認(rèn)定、監(jiān)督考核管理機(jī)制等。
一、準(zhǔn)入許可
對申請進(jìn)入環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域的社會檢測機(jī)構(gòu)需提出一定的準(zhǔn)入條件（如實(shí)驗(yàn)場所、資金、人員、資質(zhì)認(rèn)證等方面） 、認(rèn)定程序、職責(zé)義務(wù)等。要嚴(yán)格界定社會檢測機(jī)構(gòu)參與環(huán)境監(jiān)測工作的領(lǐng)域和范圍，一般社會檢測機(jī)構(gòu)在取得計(jì)量認(rèn)證資質(zhì)后所從事的環(huán)境監(jiān)測活動只能限制在局部的、純商業(yè)化的社會委托監(jiān)測范圍內(nèi)，諸如環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測、監(jiān)督性監(jiān)測、“三同時”驗(yàn)收監(jiān)測、應(yīng)急監(jiān)測、重大項(xiàng)目的環(huán)境影響評價現(xiàn)狀監(jiān)測、環(huán)保產(chǎn)品性能檢測等監(jiān)測業(yè)務(wù)，其監(jiān)測結(jié)果在很大程度上直接關(guān)乎公共利益，暫時不應(yīng)該市場化；而對于非污染類的環(huán)評現(xiàn)狀監(jiān)測、排污許可證年檢、質(zhì)量體系認(rèn)證等監(jiān)測可在環(huán)境保護(hù)主管部門的監(jiān)督下市場化。對社會檢測機(jī)構(gòu)設(shè)置一定的市場準(zhǔn)入門檻，規(guī)范其管理，不斷提高社會檢測機(jī)構(gòu)的人員素質(zhì)和監(jiān)測能力水平，以確保監(jiān)測結(jié)果的真實(shí)、可靠和科學(xué)。
二、能力認(rèn)定
為確保社會檢測機(jī)構(gòu)出具的數(shù)據(jù)滿足相關(guān)技術(shù)規(guī)范，必須要制定“社會檢測機(jī)構(gòu)能力認(rèn)定管理辦法”、“社會檢測機(jī)構(gòu)能力認(rèn)定考核規(guī)程”以及“社會檢測機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法”等相關(guān)法律規(guī)程，建立社會檢測機(jī)構(gòu)日常運(yùn)行管理、年檢、考核以及進(jìn)入和退出等環(huán)境監(jiān)管理規(guī)章制度，規(guī)范社會監(jiān)測機(jī)構(gòu)、人員從業(yè)行為，定期接受所在地環(huán)境保護(hù)部門所屬的環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查、質(zhì)量考核等，對達(dá)不到要求的責(zé)令其限期整改，對不按期整改或整改不到位的進(jìn)行相應(yīng)的處罰。同時對在環(huán)境監(jiān)測工作過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)弄虛作假、報告胡編亂造等行為的勒令其退出。
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
環(huán)境保護(hù)事業(yè)的公益特性，決定了環(huán)境監(jiān)測市場不能單純追求利潤的最大化，而應(yīng)以實(shí)現(xiàn)環(huán)境公益為目的。因此，要加強(qiáng)社會化檢測機(jī)構(gòu)工作人員的思想道德教育，引導(dǎo)其在環(huán)境監(jiān)測過程中堅(jiān)守職業(yè)道德和行業(yè)準(zhǔn)則，秉公辦事，監(jiān)測工作不受第三方影響，嚴(yán)禁編造數(shù)據(jù)、不按相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)測，保證提供的監(jiān)測數(shù)據(jù)和報告具有社會公信力。當(dāng)前社會檢測機(jī)構(gòu)剛剛起步，人員整體素質(zhì)和能力水平較低，要加強(qiáng)對社會檢測機(jī)構(gòu)人員的培訓(xùn)，由環(huán)保主管部門或環(huán)境監(jiān)測站組織開展專門的培訓(xùn)，進(jìn)行持證上崗培訓(xùn)、考核，不定期進(jìn)行各類型業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，不斷提高其為環(huán)境管理服務(wù)的能力和水平。
四、監(jiān)督考核
為保障環(huán)境監(jiān)測市場化進(jìn)程有序、高效，需要建立完善的制度體系加以保障。應(yīng)針對環(huán)境監(jiān)測的特點(diǎn)以及市場化的特征，對環(huán)境監(jiān)測的標(biāo)準(zhǔn)、方法，監(jiān)測機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、能力，監(jiān)測質(zhì)量控制及數(shù)據(jù)采集、處理、等制定明確的規(guī)章制度，同時充分發(fā)揮社會公眾和其他主體對環(huán)境監(jiān)測行為的監(jiān)督作用，從而為環(huán)境監(jiān)測市場化提供依據(jù)。
面對日益開放的社會，環(huán)境監(jiān)測市場化是一個必然的趨勢。環(huán)境監(jiān)測其本質(zhì)是一種公共服務(wù)，雖然通過市場化可以提高其效率，但絕不意味著環(huán)境管理部門完全放手，相反，政府環(huán)境管理部門要在環(huán)境監(jiān)測市場化進(jìn)程中發(fā)揮主導(dǎo)作用，監(jiān)督社會檢測機(jī)構(gòu)的市場行為。我國的市場機(jī)制尚不完善，在推進(jìn)市場化的進(jìn)程中更需謹(jǐn)慎，可以通過“試點(diǎn)先行、分步推進(jìn)”的模式推動我國環(huán)境監(jiān)測市場化進(jìn)程。
參考文獻(xiàn)：
[1] 魏山峰.以探索環(huán)保新道路統(tǒng)領(lǐng)環(huán)境監(jiān)測事業(yè)的發(fā)展[J].環(huán)境保護(hù)2010（01） ：28-29.
關(guān)鍵詞：初中；校園管理；環(huán)境；教學(xué)；人文
一、優(yōu)化初中校園管理的重要性
我國實(shí)施九年制義務(wù)教育，初中學(xué)校的管理關(guān)系著學(xué)校是否能夠?yàn)橹袑W(xué)生提供一個良好的學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境，使得中學(xué)生在校園中既能夠通過課堂教學(xué)接受必要的義務(wù)教育，學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識，又能在良好的人文教育環(huán)境中，在教師的引導(dǎo)下養(yǎng)成規(guī)范的行為習(xí)慣，提升自己的道德修養(yǎng)，使得初中學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)德、智、體、美、勞的全面發(fā)展。
二、優(yōu)化初中校園管理的有效措施
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的教育理念也逐漸進(jìn)步，越來越多先進(jìn)、成熟的教育管理觀念對學(xué)校的管理隊(duì)伍產(chǎn)生了深刻影響。我國的現(xiàn)代教育起步相對比較晚，但是近年來隨著新課改以及其他學(xué)校的教育改革和新型管理方針的實(shí)施，初中學(xué)校管理逐步呈現(xiàn)出新的景象。目前，我國初中學(xué)校的管理日臻成熟，但是依舊存在某些問題，制約著管理效率的提高以及教學(xué)質(zhì)量的增強(qiáng)。下面筆者將從初中學(xué)校常見的管理問題入手，提出相應(yīng)的解決措施。
1.增強(qiáng)師資力量，整體提升教學(xué)質(zhì)量
初中時期是九年制義務(wù)教育的關(guān)鍵時期，也是很多中學(xué)生未來人生的分水嶺，因此，學(xué)校是否能夠擁有強(qiáng)大的師資力量，從整體上提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系到很多學(xué)生的未來求學(xué)或者就業(yè)方向的選擇。筆者認(rèn)為，很多學(xué)校尤其是農(nóng)村地區(qū)的初中學(xué)校，對于教學(xué)質(zhì)量的重視程度比較低，它們的師資力量比較有限，而且很多教師多年來采取相對傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教學(xué)視野比較狹隘，再加上師資力量不足，導(dǎo)致教師力量往往集中在某些重點(diǎn)班，對大多數(shù)學(xué)生的重視教育程度不夠。這就限制了師資的分配以及整體教學(xué)質(zhì)量的提升。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須想方設(shè)法增強(qiáng)學(xué)校的師資力量，學(xué)校可以從周邊的學(xué)校吸收教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，或者是定期向師范學(xué)校引進(jìn)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，壯大學(xué)校的師資力量。另外，學(xué)校還可以加強(qiáng)每個學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量考核，包括定期抽查教師的課堂教學(xué)情況，召開教師先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享會或者加強(qiáng)教師隊(duì)伍內(nèi)部的人才競爭，制訂更加完善的教師管理機(jī)制等，激發(fā)教師的積極性，自覺引進(jìn)新型的教學(xué)方式，努力加強(qiáng)課堂教學(xué)效果，提高教學(xué)效率。
2.制訂完善的管理制度，加強(qiáng)學(xué)校的內(nèi)部管理
很多初中學(xué)校并沒有制訂比較完善的校園管理規(guī)章制度，導(dǎo)致學(xué)校管理方面經(jīng)常出現(xiàn)無據(jù)可依的情況，給學(xué)校和教學(xué)管理的獎懲處理等增加了很多難度。因此。若要優(yōu)化初中學(xué)校管理，必須要制訂完善的學(xué)校管理制度，使得校園管理中能夠遵循一個具體的章程，每一項(xiàng)教學(xué)管理工作都能夠有所依據(jù)，減少學(xué)校管理的隨意性和主觀性，讓全校師生形成良好的習(xí)慣，自覺遵守學(xué)校的管理規(guī)章。另外，學(xué)校還要加強(qiáng)相關(guān)的規(guī)章制度監(jiān)管力度，保證全校師生能夠嚴(yán)格遵守，維護(hù)學(xué)校的管理秩序，提高管理效率。
三、構(gòu)建以人為本的教育環(huán)境，加強(qiáng)人文關(guān)懷
初中時期是青少年學(xué)習(xí)和成長的重要階段，由于初中學(xué)生正處于青春期，他們的身體和思想尚未成熟，容易出現(xiàn)叛逆行為。他們的成長需要長者的引導(dǎo)和關(guān)懷，因此。初中學(xué)校要為學(xué)生構(gòu)建一個以人為本的教育環(huán)境，加強(qiáng)對中學(xué)生群體的人文關(guān)懷，為學(xué)生提供一個良好的學(xué)習(xí)和成長環(huán)境。學(xué)校可以要求班主任定期開展相關(guān)的以“青春期”主題班會，以中學(xué)生的心理、生理變化和成長為主要內(nèi)容，講述初中生容易在青春期遇到的問題，幫助學(xué)生解讀他在成長過程中產(chǎn)生的煩惱和困惑，以長者的角色帶領(lǐng)學(xué)生走出成長誤區(qū)，促使他們形成正確的人生觀和價值觀，在學(xué)校和教師的人文關(guān)懷下健康地成長，成為祖國未來的棟梁之材。
參考文獻(xiàn)：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，樹立“安全第一”的思想。
xx年xx項(xiàng)目經(jīng)理部為了確保本項(xiàng)目制定的安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，于4月26日成立了以項(xiàng)目部經(jīng)理龍如一為主任，施工經(jīng)理徐占友和安全監(jiān)督韓文博為副主任的“安全生產(chǎn)委員會”，9月5日又成立了“治安消防委員會”。xx年下半年根據(jù)公司的總體安排，xx項(xiàng)目部為“質(zhì)量、安全、環(huán)境 綜合管理體系”認(rèn)證工作迎審施工單位，我們又成立了“職業(yè)安全健康、環(huán)境管理”工作迎審工作組，成立了危害因素、環(huán)境因素識別與風(fēng)險評價專家小組。根據(jù)各專業(yè)委員會及小組的工作需要，明確了各委員和成員的職責(zé)，使xx項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)、環(huán)境管理機(jī)構(gòu)更加完善，進(jìn)一步加強(qiáng)了對安全生產(chǎn)、環(huán)境管理和保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
在施工生產(chǎn)中，xx項(xiàng)目部始終堅(jiān)持樹立“安全第一”的思想把“以人為本”作為安全生產(chǎn)工作的準(zhǔn)則，6月29日九屆人大第二十八次會議通過的 70號主席令，頒布的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》更進(jìn)一步明確了“施工生產(chǎn)中員工和他人的生命權(quán)和健康永運(yùn)高于企業(yè)利益，當(dāng)職工的健康和生產(chǎn)權(quán)受到傷害時，必須體現(xiàn)個人權(quán)益優(yōu)先的原則。在項(xiàng)目部年初的幾次安全生產(chǎn)調(diào)度會上，項(xiàng)目經(jīng)理龍如一同志曾幾次強(qiáng)調(diào)“抓質(zhì)量、保安全，這兩項(xiàng)工作必須嚴(yán)格按照國家、公司及項(xiàng)目部的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和規(guī)定執(zhí)行，沒有任何商量的余地”。在施工生產(chǎn)過程中，安全工作具有一票否決權(quán)，施工場所的安全措施不到位，具有安全隱患的堅(jiān)決不得施工。充分體現(xiàn)了xx項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作的權(quán)威性和安全第一的主導(dǎo)思想。
二、落實(shí)“預(yù)防為主”抓運(yùn)行控制。
xx年xx項(xiàng)目經(jīng)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，狠抓運(yùn)行中的過程控制，在各項(xiàng)施工作業(yè)前均嚴(yán)格做好各項(xiàng)安全準(zhǔn)備工作，如施工方案、安全技術(shù)交底、安全保護(hù)設(shè)施等均嚴(yán)格達(dá)標(biāo)，并須得到項(xiàng)目經(jīng)理部工程部的簽發(fā)，同時加強(qiáng)了施工生產(chǎn)中的安全監(jiān)督檢查工作，以確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。xx年項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持每月一次的綜合性檢查，共查出問題47項(xiàng)，全部及時進(jìn)行了整改，同時項(xiàng)目部加強(qiáng)每日的巡回檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時要求各隊(duì)進(jìn)行了整改，各施工隊(duì)堅(jiān)持每月一次的安全大檢查，各類隱患，均及時得到了消除。達(dá)到了運(yùn)行控制的要求，滿足了安全生產(chǎn)的需要。
xx年下半年，自項(xiàng)目經(jīng)理部按照公司要求，建立了以“質(zhì)量、安全、環(huán)境 綜合管理體系”，識別和評價出了重大危害因素、重要環(huán)境因素，并制定了一系列的重點(diǎn)控制措施，更進(jìn)一步加大了對重大危害因素如：高處墜落、物體打擊、觸電、機(jī)械傷害、火災(zāi)等因素的重點(diǎn)預(yù)防和控制，做到了“預(yù)防為主”并進(jìn)行有效運(yùn)行控制的目的。
三、建立建全各項(xiàng)安全生產(chǎn)的管理制度
項(xiàng)目部為確保本項(xiàng)目工程的安全生產(chǎn)，根據(jù)公司的要求和施工生產(chǎn)實(shí)際的需要，在執(zhí)行公司原各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)定基礎(chǔ)上，又相繼制定了《施工現(xiàn)場安全管理規(guī)定》、《安全生產(chǎn)獎懲管理規(guī)定》、《單位工程交叉施工安全生產(chǎn)管理協(xié)議》、《文明施工管理規(guī)定》、《消防安全管理規(guī)定》、《環(huán)境管理規(guī)定》、《環(huán)境管理監(jiān)測規(guī)定》、《職業(yè)安全健康和環(huán)境管理方案》和職業(yè)安全健康與環(huán)境管理的《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)緊急預(yù)案》等，建立建全了各項(xiàng)安全生產(chǎn)、環(huán)境管理規(guī)章制度，使本項(xiàng)目工程在施工生產(chǎn)過程中做到了有章可循、有法可依，滿足了xx項(xiàng)目工程職業(yè)安全健康與環(huán)境管理施工生產(chǎn)的需要。
四、“以人為本”抓好教育，提高素質(zhì)促進(jìn)管理。
為了提高本項(xiàng)目工程全體員工的安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力，項(xiàng)目部制定了進(jìn)入本工地的施工作業(yè)人員必須進(jìn)行安全教育的規(guī)定。xx年項(xiàng)目部組織了“安全生產(chǎn)月”安全知識答題教育、施工現(xiàn)場緊急意外事故的人員急救專題培訓(xùn)教育、重大危害因素和重要環(huán)境因素運(yùn)行控制與監(jiān)測的培訓(xùn)教育、高處作業(yè)專題安全教育，9月24日組織項(xiàng)目經(jīng)理、施工經(jīng)理、安全員參加了xx市建委組織的“項(xiàng)目經(jīng)理安全培訓(xùn)班”、“安全管理人員培訓(xùn)班”，均取得了xx市建委頒發(fā)的安全資質(zhì)證，同時項(xiàng)目部還對聚合廠房土建高處作業(yè)、聚合斧吊裝作業(yè)，同土建二隊(duì)、安裝四隊(duì)進(jìn)行了施工前的專題安全教育。參加了部分施工隊(duì)周一“安全活動日”的安全教育活動，組織項(xiàng)目部全員職工同時要求各施工隊(duì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和公司“質(zhì)量、安全、環(huán)境綜合管理體系”標(biāo)準(zhǔn)和文件。各施工隊(duì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行了項(xiàng)目部制定進(jìn)入本工地必須進(jìn)行安全教育的規(guī)定。全員職工安全教育共進(jìn)行11次、300余人，極大的提高了全體員工的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)意識，提高了本項(xiàng)目工程安全管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使安全管理的基礎(chǔ)工作得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高，從而在iso14000、18000認(rèn)證工作方面得以順利通過。
五、貫徹公司認(rèn)證總體要求，做好“兩證”認(rèn)證的迎審工作。
公司8月中旬確定xx項(xiàng)目經(jīng)理部施工現(xiàn)場為公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康綜合管理體系”認(rèn)證迎審工地后，到10月11日僅有一個多月的短暫時間里，項(xiàng)目經(jīng)理部先后召開了幾次專題會議，確定了迎審工作小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)gb/t24001-1996 idt iso14001：1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》、《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》及公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康綜合管理體系”程序文件，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解體系文件各要素的含義，接合xx項(xiàng)目工程的實(shí)際，確定了xx項(xiàng)目經(jīng)理部環(huán)境、職業(yè)安全健康目標(biāo)和指標(biāo)。成立了有土建、安裝、電氣儀表等各專業(yè)人員組成的xx項(xiàng)目部因素標(biāo)識與評價專家小組，并對xx工程的危害因素和環(huán)境因素從“活動類別”、具體的“活動/產(chǎn)品/設(shè)備”到“可能導(dǎo)致的事故”和“環(huán)境影響”，根據(jù)重大危害因素評價和重要環(huán)境因素的評估法則，從而確定了本項(xiàng)目工程的危害因素和環(huán)境因素清單以及需要重點(diǎn)控制的重大危害因素和重要環(huán)境因素，進(jìn)而制定了《職業(yè)安全健康和環(huán)境管理方案》及《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)預(yù)案》。在施工生產(chǎn)過程中，為加強(qiáng)對各因素的運(yùn)行控制，又相繼制定了《運(yùn)行控制管理規(guī)定》和對運(yùn)行控制進(jìn)行監(jiān)測與測量的《運(yùn)行的監(jiān)測規(guī)定》，如《重要環(huán)境因素控制情況檢查評定表》等，從體系的策劃建立到體系運(yùn)行有效性的控制，基本上達(dá)到了認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)要求，步入了持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)發(fā)展的健康軌道。
六、保證了安全投入，杜絕了各類事故的發(fā)生。
安全技術(shù)措施費(fèi)用的投入，是各項(xiàng)安全措施實(shí)施的保障，是防止發(fā)生各類事故的關(guān)鍵，xx項(xiàng)目經(jīng)理部在甲方資金不到位，項(xiàng)目部資金十分困難的情況下，能確保必要的安全投入，xx年xx項(xiàng)目部購入安全網(wǎng)、安全標(biāo)志牌、消防滅火器材，現(xiàn)場臨時用電線路改造，推行tn-s系統(tǒng)三相五線制、三級配電兩級保護(hù)等，安全技術(shù)措施費(fèi)用投入55780.60元（不含三臺塔吊、物料輸送架的安檢費(fèi)），滿足了本工程安全生產(chǎn)的需要，從而保證了施工現(xiàn)場各項(xiàng)安全措施到位，杜絕了各類安全生產(chǎn)事故。
回顧一年來的工作，取得了一些成績，但也存在著不足，xx項(xiàng)目經(jīng)理部決心搞好明年的環(huán)境、職業(yè)安全健康工作。
明年的工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，把“以人為本”作為安全生產(chǎn)工作的準(zhǔn)則。
2、隨著公司“質(zhì)量、安全、環(huán)境綜合管理體系”的建立與運(yùn)行，在施工生產(chǎn)中對相應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)章制度和運(yùn)行控制及監(jiān)測與測量的規(guī)定還要不斷的加以完善，加強(qiáng)管理，使項(xiàng)目經(jīng)理部的安全管理水平得到進(jìn)一步的提高，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)發(fā)展的目的。
3、明年由于施工生產(chǎn)的實(shí)際情況，安裝工程施工將全面鋪開，所以要確保必要的安全技術(shù)措施費(fèi)用的投入，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場安全生產(chǎn)過程中的運(yùn)行控制，防止各類事故的發(fā)生。
4、做好環(huán)境管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，完善各項(xiàng)管理資料，抓好環(huán)境、安全的培訓(xùn)教育工作，進(jìn)一步提高全員的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)意識，努力減少各類違章行為。
5、確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理部制定的XX年環(huán)境、職業(yè)安全健康的目標(biāo)、指標(biāo)：
a．杜絕死亡事故； b．重傷事故為零；
c．減少一般事故； d．職業(yè)病發(fā)病率為零；
e．重大火災(zāi)事故為零； f．年月均千人負(fù)傷率≤0.45；
位于區(qū)路，于200年月竣工交付使用，由市房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)建設(shè)，物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務(wù)。小區(qū)占地面積約平方米，總建筑面積約平方米，共有棟住宅，總戶數(shù)戶，地下停車位個，另有會所、泳池、網(wǎng)球場、幼兒園各一個。的環(huán)境規(guī)劃由著名的建筑設(shè)計(jì)有限公司精心設(shè)計(jì)、凝聚現(xiàn)代化環(huán)境設(shè)計(jì)的新概念，緊跟國際時尚。小區(qū)分為碧、綠、清、翠四大組團(tuán)，各園以喬木為籬、灌木為經(jīng)、輔以各種花草結(jié)合而成的絢爛花帶，與噴水池、草坪相輔相成，巧妙描繪出一幅精美圖畫。更有設(shè)計(jì)獨(dú)到的架空層花園，使園林美景立體化，洋溢著亞熱帶風(fēng)格的異國情調(diào)。
物業(yè)管理有限公司項(xiàng)目部目前有員工共計(jì)人，全體員工本著物業(yè)“以人為本”的服務(wù)理念，為業(yè)主提供全方位的、一流的管理服務(wù)，贏得了業(yè)主的信任與支持。為了進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平，我們積極投入到創(chuàng)建優(yōu)秀小區(qū)的工作中。
主要從以下幾個方面做一個簡要匯報
一、建全組織機(jī)構(gòu)，制訂詳細(xì)計(jì)劃
創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)際上是對日常物業(yè)管理工作的檢驗(yàn)，盡管我們?nèi)粘７?wù)工作都是嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)作。但為了將創(chuàng)優(yōu)工作做的更完善，公司及項(xiàng)目部都專門成立了創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人親自掛帥、并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，以確保創(chuàng)優(yōu)工作能順利進(jìn)行，并借此機(jī)會進(jìn)一步提高我們的管理服務(wù)水平。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)
要想為業(yè)主想提供良好的管理服務(wù)，必須要有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和完善的內(nèi)部管理機(jī)制。做為市物業(yè)管理公司我們有一套完善的管理規(guī)章制度，我們深知再完美的制度，只有落在實(shí)處不能體現(xiàn)其作用，所以在日常工作當(dāng)中重點(diǎn)抓落實(shí)工作。首先，嚴(yán)格按照要求對工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，除了項(xiàng)目部總的培訓(xùn)計(jì)劃以外，各部門根據(jù)本崗位的實(shí)際需要亦制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容函蓋了規(guī)章制度、法律法規(guī)、服務(wù)意識、服務(wù)技巧等各個方面，是每位員工都熟練的掌握本崗位所需的服務(wù)技能，通過培訓(xùn)不斷提高自身的素質(zhì)，從而使員工隊(duì)伍整體素質(zhì)保持在一個較高的水平上。其次，項(xiàng)目部還根據(jù)本小區(qū)的具體情況制定了一些作業(yè)指導(dǎo)書，使內(nèi)部管理更加完善，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行獎罰，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，大大的提高了員工的積極性，從而促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)行，另外，加大了檢查監(jiān)督的力度，除上下層級之間的檢查監(jiān)督外，還要求不同崗位人員進(jìn)行交叉監(jiān)督檢查，大大的避免了因遺漏造成的管理責(zé)任。
三、針對業(yè)主要求，提供一流服務(wù)
物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以服務(wù)為主，以客戶為中心，竭誠做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作，物業(yè)秉承“以人為本、以客戶服務(wù)為中心”的服務(wù)理念，主動了解客戶的需求，在做好常規(guī)性管理服務(wù)的同時，還向業(yè)主提供快捷、方便的便民服務(wù)。
首先，通過住戶問卷調(diào)查、業(yè)主訪問等形式與業(yè)主進(jìn)行充分溝通，了解其需求，以便有針對性的提供便民服務(wù)。小區(qū)每年進(jìn)行一次全面的業(yè)主調(diào)查，每月還按份/月的比例對業(yè)主進(jìn)行訪問，通過多種形式的走訪，了解住戶對管理服務(wù)的滿意程度，也征求到一些意見和建議，對合理的建議及時采納。同時，根據(jù)業(yè)主的意見，在搞好基礎(chǔ)管理服務(wù)的同時，有針對性的開展了一些便民服務(wù)項(xiàng)目。如：戶內(nèi)維修，鐘點(diǎn)工服務(wù)，聯(lián)系訂報、安裝等。另外，我們還在服務(wù)的細(xì)微之處下功夫，讓業(yè)主全體會所無微不至的關(guān)懷，如：天氣變化無常，經(jīng)常是一時晴一時雨，我們在小區(qū)出入口擺放一些雨具，以提供不時之需，還擬購置一批商場用手推車供業(yè)主購物回來時使用；與銀行聯(lián)系推出每月兩次繳款服務(wù)。以防業(yè)主忘記存錢而產(chǎn)生滯納金；使用留言條，當(dāng)預(yù)約上門服務(wù)業(yè)主臨時有事不在時告之業(yè)主并提醒其再次約定服務(wù)時間；使用《出租車登記卡》，登記出租車號，交乘坐業(yè)主保存，避免在乘坐過程中遺失物品造成無法挽回的損失等等。這些看似不起眼的措施其實(shí)大大方便了業(yè)主。
在日常的服務(wù)工作中，我們建立了完善的規(guī)章制度，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。首先，管理處實(shí)行24小時值班制度。業(yè)主的每一個訴求既有專人進(jìn)行記錄并安排處理，進(jìn)行回訪，每一件的處理都形成一個完整的封閉，得到及時的處理。其次，在管理服務(wù)過程中強(qiáng)調(diào)預(yù)防性的工作。要想到業(yè)主前面，做到業(yè)主前面，不能被動的等著業(yè)主前來訴求時再處理問題。因此，在小區(qū)里，除了項(xiàng)目部每日的正常巡視工作外，公司專門的品質(zhì)管理部門還會定期或不定期的到小區(qū)抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使管理疏漏降到最低。我們還通過各種形式的培訓(xùn)強(qiáng)化服務(wù)人員的服務(wù)意識，使工作人員時刻牢記“以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，并貫穿到工作的全過程中去。總之，我們將通過對業(yè)主的充分溝通，結(jié)合我們的專業(yè)知識為業(yè)主提供一流的管理和服務(wù)。
四、加強(qiáng)安全管理，確保小區(qū)平安
安居才能樂業(yè)。可見，安全對小區(qū)來講是重中之重。項(xiàng)目部實(shí)行封閉式管理制度，實(shí)行24小時值班巡視。小區(qū)在規(guī)劃時是按高檔小區(qū)進(jìn)行設(shè)計(jì)的。在智能化管理方面，引入了較先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，包括閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線自動監(jiān)控系統(tǒng)、停車場自動化管理系統(tǒng)、單元門禁系統(tǒng)、煤氣泄露自動報警系統(tǒng)、消防自動控制系統(tǒng)等。先進(jìn)的技防設(shè)施涉及到了安全防衛(wèi)的各個方面，但只有先進(jìn)的設(shè)施是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需有完善的制度及一支過硬的保安隊(duì)伍與之相匹配方可發(fā)揮最大威力。因此，項(xiàng)目部指定了嚴(yán)格的檢查、養(yǎng)護(hù)及使用制度，確保系統(tǒng)的準(zhǔn)確可靠。
在人防方面，項(xiàng)目部有一支素質(zhì)過硬的保安隊(duì)伍。在人員方面，基本都是退伍軍人 ，有較強(qiáng)的軍事素質(zhì)和良好的工作作風(fēng)。經(jīng)嚴(yán)格的招聘選拔后，入隊(duì)初期還要經(jīng)過強(qiáng)化培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方可正式成為保安隊(duì)伍的一員。項(xiàng)目部對保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，從生活到工作都有嚴(yán)格的規(guī)范要求。日常按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每周至少二次軍事訓(xùn)練，二次理論培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰。通過一系列規(guī)范的培訓(xùn)和管理措施，使保安隊(duì)伍素質(zhì)保持在穩(wěn)定的高水平上，通過完善的技防與人防相結(jié)合的措施，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個安全、舒適的居住環(huán)境。
五、設(shè)備設(shè)施管理
項(xiàng)目部所有設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行均由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理，能夠保證各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，并形成完整的運(yùn)行記錄。對于專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的或需要特別資質(zhì)方可進(jìn)行的（如電梯）的養(yǎng)護(hù)工作均委托具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行。其它設(shè)施、設(shè)備的管理由物業(yè)管理公司工程部進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查監(jiān)督。對設(shè)備設(shè)施除公司職能部門組織的專門檢查外，項(xiàng)目部內(nèi)部根據(jù)各設(shè)施、設(shè)備的情況，安排了各層次、各崗位人員的交叉檢查。
六、重創(chuàng)造優(yōu)美的居住環(huán)境
環(huán)境設(shè)計(jì)是由建筑設(shè)計(jì)有限公司精心設(shè)計(jì)，充滿了迷人的風(fēng)格，硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)較高，在環(huán)境管理上要求也很高。項(xiàng)目部專門組建了一支綠化、清潔隊(duì)伍，負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境管理、維護(hù)工作，并且實(shí)行全員環(huán)境管理制度。通過完善的規(guī)章制度，專業(yè)人員的精心管理，使小區(qū)的環(huán)境更加優(yōu)美。
七、開展社區(qū)活動，營造文明氛圍
為業(yè)主提供了高檔次的硬件環(huán)境，但僅有高檔硬件的小區(qū)還不能稱為最佳的居住環(huán)境。作為物業(yè)管理公司，我們有責(zé)任將精神文明建設(shè)貫穿于物業(yè)管理當(dāng)中，使小區(qū)形成一個具有高度文明的居住氛圍。在這方面，我們主要做了以下工作。
a)定期開展社區(qū)活動：根據(jù)年度社區(qū)文化活動計(jì)劃，定期開展社區(qū)文化活動，并且重視住戶的參與性。如舉辦“家庭卡拉ok大獎賽”等，以社區(qū)活動為載體，以達(dá)到增進(jìn)了解、融合關(guān)系的目的。
b)與住戶簽定業(yè)主管理規(guī)約，精神文明建設(shè)公約使住戶形成一定的自我管理、自我約束的習(xí)慣。個體意識服從群體，大家共同起來根治不文明的現(xiàn)象，共同創(chuàng)建文明居住環(huán)境。
c)加強(qiáng)宣傳：與街道辦、派出所等政府部門相互協(xié)作，進(jìn)行時事宣傳，協(xié)助做好治安綜合治理、計(jì)劃生育、人口登記、稅收宣傳等工作，通過廣泛的宣傳，使有關(guān)的規(guī)定深入人心，共同遵守。
d)加強(qiáng)管理：小區(qū)內(nèi)居住幾千人，經(jīng)常有外人進(jìn)出小區(qū)，難免有些人有不文明的行為出現(xiàn)。管理處工作人員加強(qiáng)對違規(guī)行為的管理，發(fā)現(xiàn)及時制止。同時，業(yè)主們在發(fā)現(xiàn)個別人的不文明行為時也會主動制止或通知項(xiàng)目部，形成齊抓共管，共創(chuàng)文明環(huán)境的好風(fēng)氣。
八、齊心協(xié)力抗“非典”
1、為確保業(yè)主的身體健康，項(xiàng)目部對“非典”的預(yù)防工作極為重視。3月中旬開始在各大堂張貼預(yù)防“非典”通知，向業(yè)主通告項(xiàng)目部對公共區(qū)域消毒情況采取的一系列措施，并到防疫防疫站領(lǐng)取各種預(yù)防宣傳資料，張貼于宣傳欄及各大堂明顯處，并投遞到業(yè)主信箱中，通過多種渠道提高業(yè)主的防范意識。
2、在衛(wèi)生防疫站購買了安多福pvp-i消毒劑、二氧化氯、漂白水、白醋等防治藥品，每天對小區(qū)電梯、消防通道、園林等公共區(qū)域進(jìn)行定時消殺和擦洗并在現(xiàn)場張貼消殺記錄；各大堂玻璃門24小時敞開通風(fēng)，電梯24小時不間斷消毒擦拭。電梯按鈕、門禁按鍵、電梯扶手等用保鮮摸進(jìn)行隔離，并每小時更換一次。各大堂、員工宿舍配置體溫計(jì)，每天進(jìn)行測試，隨時掌握員工身體狀況。對辦公區(qū)、生活區(qū)人員密集場所進(jìn)行通風(fēng)、消毒處理。按市勞動局文件指示精神，項(xiàng)目部每天對員工出入市區(qū)情況進(jìn)行登記，
3、5月9日，項(xiàng)目部接衛(wèi)生部門通知，本小區(qū)懷疑有一例“疑似病例”，項(xiàng)目部針對該棟采取更嚴(yán)密的預(yù)防措施，并加強(qiáng)了與衛(wèi)生防疫部門和業(yè)主溝通，并及時將病情向業(yè)主通告，穩(wěn)定了小區(qū)業(yè)主的情緒，公司董事長、總經(jīng)理、分管副總在此期間到小區(qū)了解情況并慰問員工。至5月25日，“疑似病例”解除。
4、在“非典”期間，項(xiàng)目部采取嚴(yán)密的預(yù)防措施，化被動為主動，不僅的確保了小區(qū)的穩(wěn)定而且加深了與業(yè)主和員工的感情。在此期間，無一員工離職，無一員工請假，獲得了業(yè)主和政府部門的高度贊譽(yù)。
以上是此次創(chuàng)優(yōu)活動的工作簡報。我們會借此創(chuàng)優(yōu)活動進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，為客戶提供更滿意的服務(wù)。
1 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理
1.1 環(huán)境管理
計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室對室內(nèi)環(huán)境的要求較高。室內(nèi)應(yīng)盡量保持通風(fēng)，室溫保持在10～25 ℃之間，濕度不能太大，應(yīng)配備空調(diào)，以調(diào)節(jié)實(shí)驗(yàn)室溫度與濕度。注意防塵并做好實(shí)驗(yàn)室清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)出計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的所有人員須換穿拖鞋或穿鞋套，始終保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生。
1.2 安全管理
計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保證防火安全通道的暢通，嚴(yán)禁吸煙和帶入火種，配備足夠的消防器材，如干粉滅火器等，管理人員必須掌握滅火器設(shè)備的使用方法。強(qiáng)化學(xué)生的用電安全教育，在上實(shí)驗(yàn)課時禁止私自觸碰電源，亂接設(shè)備，以防意外事故的發(fā)生。實(shí)驗(yàn)室管理人員在學(xué)生上機(jī)結(jié)束后要檢查所有機(jī)器的關(guān)閉情況，下班離開實(shí)驗(yàn)室時應(yīng)切斷電源、水源，關(guān)好門窗，做好安全檢查工作，確保安全。
2 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的制度建設(shè)
計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是否能管理好首先在于規(guī)章和制度是否完善、是否落實(shí)。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室日常管理應(yīng)根據(jù)實(shí)際制定相應(yīng)的《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)章制度》《學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作守則》《儀器設(shè)備檢修維護(hù)制度》以及《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)急安全方案》等各種制度，并將制度張貼于墻上的醒目位置，在每個學(xué)生進(jìn)行上機(jī)操作之前由實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師將制度進(jìn)行說明，并要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵守，從而使計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理變得更規(guī)范，做到有章可循、有據(jù)可依。
3 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的硬件設(shè)備的管理
計(jì)算機(jī)機(jī)房所有設(shè)備應(yīng)按規(guī)定做好賬冊、驗(yàn)收、建卡、編號、貼標(biāo)簽等工作，并由實(shí)驗(yàn)員管理。報廢件要妥善管理，報廢需要根據(jù)賬冊逐一核對，履行審批、銷賬等手續(xù)。機(jī)箱安裝與電纜接口要緊固，接口卡要插緊，機(jī)箱內(nèi)無金屬雜物。保持設(shè)備無不良接觸現(xiàn)象，如有異常應(yīng)及時修理、更換。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)員須按規(guī)定做好上機(jī)人員的使用記錄。確保計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)行。
4 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的軟件使用及安裝管理
為保證計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)課的正常教學(xué)，提高實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)質(zhì)量，完成教學(xué)安排的各種類型的上機(jī)操作考試，要對系統(tǒng)文件、應(yīng)用程序等做好防護(hù)措施，保證系統(tǒng)完整、健康運(yùn)行。為防止病毒入侵，應(yīng)禁止外來盤的使用及安裝，對需要進(jìn)行拷貝的文件，須經(jīng)嚴(yán)格的查毒、殺毒。要定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)檢查，并經(jīng)常對殺毒軟件進(jìn)行升級。為減輕實(shí)驗(yàn)人員的工作量，應(yīng)多使用還原卡、還原軟件對系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，有效地防范病毒、木馬、誤操作對計(jì)算機(jī)文件的破壞。安裝硬件還原卡，讓電腦硬盤在病毒誤改、誤刪、故意破壞硬盤的內(nèi)容等非物理損壞的情況下，自動地將系統(tǒng)還原到初始狀態(tài)，保護(hù)系統(tǒng)不被更改，很好地抵御病毒的入侵以及人為的對系統(tǒng)有意或無意的破壞。克隆技術(shù)也是機(jī)房維護(hù)的得力工具，利用相關(guān)軟件的數(shù)據(jù)備份的恢復(fù)功能，可以更快速地恢復(fù)系統(tǒng)。充分利用計(jì)算機(jī)資源建立考試服務(wù)器為核心的系統(tǒng)，安裝各類模擬考試用軟件，如護(hù)士執(zhí)業(yè)考試、普通模擬考試、計(jì)算機(jī)等級考試等模擬考試軟件，充分利用Internet信息服務(wù)建立網(wǎng)站，建設(shè)考生信息處理系統(tǒng)、試卷管理系統(tǒng)、成績管理系統(tǒng)、自動評閱試卷系統(tǒng)等。
總之，衛(wèi)生類中職學(xué)校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是人才能力培養(yǎng)的重要實(shí)踐基地。實(shí)驗(yàn)室的管理也要不斷創(chuàng)新，建設(shè)一個功能全面、開放式、網(wǎng)絡(luò)化、易管理維護(hù)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室，是擺在我們面前的重要課題。良好的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)環(huán)境不僅能配合理論教學(xué)，最大程度地發(fā)揮出實(shí)驗(yàn)教學(xué)的職能，又能促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。
參考文獻(xiàn)
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回顧即將過去的一年，對于我們物業(yè)服務(wù)中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項(xiàng)目的前期介入工作；完成了服務(wù)中心人員的組建工作；根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度；順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié)：
一、前期介入工作的開展
年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目，開始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
（一）完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項(xiàng)目部，并跟蹤問題的整改。
（二）完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
（三）完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
（四）完成小區(qū)的開荒工作。
二、事物工作
（一）全年共辦理進(jìn)房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)14477.6元，垃圾清運(yùn)費(fèi)812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
（二）裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。
（三）全年共處理業(yè)主報修1732例，問題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
（四）辦理共小區(qū)固定車位23個，收取臨時停車費(fèi)共計(jì)元。
三、部門管理
（一）物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
（二）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開。
（三）認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)制度，提高員工綜合素質(zhì)。首先從各部門負(fù)責(zé)人思想政治工作入手，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年開展集中培訓(xùn)10次，小組培訓(xùn)22次，各部門內(nèi)部培訓(xùn)每周進(jìn)行一次。使員工的綜合素質(zhì)得到不斷提高；
四、安全管理
（一）對進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時出入證管理，謝絕無證人員進(jìn)入小區(qū)。
（二）對帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
（三）對進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
（四）實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對場地秩序進(jìn)行有效管理。
（五）運(yùn)用電子巡更設(shè)備，定時對小區(qū)進(jìn)行巡查。
（六）處理偷盜事件2起，火災(zāi)事件1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。
（七）服務(wù)方面
1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語，做到打不還手罵不還口。
2、針對車輛管理當(dāng)中解釋不到位，語言不規(guī)范，經(jīng)常被投訴，并與車主多次發(fā)生矛盾服務(wù)工作上不去這一突出問題，首先是加強(qiáng)管理制度和收費(fèi)方案的培訓(xùn)，在對門崗的用人上進(jìn)行把關(guān)，從所有的隊(duì)員中選派綜合素質(zhì)強(qiáng)，相對優(yōu)秀的隊(duì)員到門崗；
（八）隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進(jìn)培訓(xùn)措施，采取循序漸進(jìn)的辦法，進(jìn)行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長全面跟蹤負(fù)責(zé)，加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作，及時掌握隊(duì)員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理
（一）衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
（二）較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（三）利用每周例會，加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識的培訓(xùn)。
（四）材料申購和使用：堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。
（五）處理水浸事件30余起。
（六）業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理
（一）順利完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，并將反映出來的房屋質(zhì)量方面的問題送至項(xiàng)目部，派專人跟蹤整改情況。
（二）在內(nèi)部實(shí)行責(zé)任區(qū)制度，安排專人進(jìn)行管理，有效的處理業(yè)主報修的各項(xiàng)事宜。
（三）定期對小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項(xiàng)目部的維修工作。
（四）完成電梯機(jī)房門上鎖的工作。
（五）做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例，勸說業(yè)主整改22例。
（六）完成
二、三組團(tuán)分接箱空開的更換工作。
（七）每周利用例會進(jìn)行工作總結(jié)，加強(qiáng)服務(wù)意識及服務(wù)技能的培訓(xùn)。
七、綜合部
（一）較好的完成了進(jìn)房工作的開展。
（二）嚴(yán)格控制了服務(wù)中心的日常開支。
（三）完成每月的員工考勤并上報公司。
（四）按照公司要求，完成了服務(wù)中心的物資采購與保管工作。
八、工作難點(diǎn)
（一）工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務(wù)中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報修過程中碰到的幾個主要問題。
1．按照變更設(shè)計(jì)要求,在2011年5月完成全部工程施工；
2．安全無一切事故，事故頻率為零；
3．質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)85%以上，工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%，創(chuàng)一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)工程，項(xiàng)目部年度工作計(jì)劃。
（二）、抓好各項(xiàng)管理，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)
三環(huán)線南環(huán)段B標(biāo)工程屬于武漢市市政工程，工程單價低，工期緊張，要求質(zhì)量高，管理規(guī)范。為了實(shí)現(xiàn)明年的經(jīng)營奮斗目標(biāo)，項(xiàng)目部準(zhǔn)備 重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作：
1．做好成本控制工作。
項(xiàng)目成本的主要部分有三個方面：一是以工、料、機(jī)為主的直接費(fèi)，二是以運(yùn)雜費(fèi)為主的其他直接費(fèi)，三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費(fèi)。我們非常注重項(xiàng)目消耗的計(jì)算，以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費(fèi)以人日消耗為控制目標(biāo)，材料以項(xiàng)目部能夠做到的概算指標(biāo)為總包干基數(shù)，這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量，列出成本控制計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃采取措施制定出實(shí)施方案。定期總結(jié)分析項(xiàng)目經(jīng)營管理工作，從中找出問題，進(jìn)而采取措施，堵住漏洞，規(guī)范管理，控制成本。項(xiàng)目經(jīng)理親自總結(jié)參加和主持總結(jié)分析活動，并做到以下幾點(diǎn)：1不僅要注意大問題，更要注意小問題，要明白積少成多的道理；2要正確分析出問題的原因，提出有針對性的整改措施；3堅(jiān)持把這項(xiàng)活動進(jìn)行到底，貫穿始終。做到事前預(yù)測，事中控制，事后總結(jié)。
2．確保工程進(jìn)度。
為了克服工期緊張的局面，保證工期，項(xiàng)目部開工前做了充分的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)密進(jìn)行了施工組織設(shè)計(jì)；確保工、料、機(jī)到位；做好了甲方、被用地方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工，消除停工、窩工現(xiàn)象提供了保證。在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動性，合理科學(xué)安排施工，宣傳工期緊張形勢，鼓勵號召大家掀起攻堅(jiān)戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時間提前完工，在緊趕工期過程中同時抓好安全質(zhì)量及員工培訓(xùn)教育工作。項(xiàng)目部工程安全質(zhì)量責(zé)任到人，工程進(jìn)度細(xì)分到天，及時總結(jié)重在落實(shí)。
3．嚴(yán)抓工程質(zhì)量
質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本，要堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，貫徹執(zhí)行國家法律，法規(guī)及行業(yè)主管部門相關(guān)規(guī)定及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》確保工程質(zhì)量，年度工作計(jì)劃《項(xiàng)目部年度工作計(jì)劃》。牢固樹立“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是信譽(yù)，質(zhì)量就是效益”的觀念。正確處理質(zhì)量與進(jìn)度，質(zhì)量與效益的辨證關(guān)系，在保證安全質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。設(shè)立專職質(zhì)量檢查技術(shù)人員，建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓(xùn)記錄、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺帳。明確項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)責(zé)任人完善工程質(zhì)量崗位責(zé)任制，建立健全教育培訓(xùn)制度，形成“全員、全方位、全過程”的質(zhì)量保證體系，實(shí)行工程管理逐級負(fù)責(zé)制，確保工程質(zhì)量管理工作落到實(shí)處。
4．確保施工安全。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以深入貫徹“安全生產(chǎn)法”為主線，科學(xué)規(guī)范管理。深入開展以《安全生產(chǎn)法》為重點(diǎn)的安全質(zhì)量宣傳教育活動。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理，依法履行職責(zé)，讓法律意識深入人心，發(fā)揮威力。正確地處理安全，進(jìn)度，效益三者之間的辨證關(guān)系。在確保安全生產(chǎn)的前提下，實(shí)現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。明確各級安全責(zé)任，設(shè)立專職安全員，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和安全檢查，安全教育，違章違紀(jì)和事故處理三本臺帳。每月進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)，貫徹上級方針政策，強(qiáng)化安全技術(shù)知識。采用面上教育和重點(diǎn)幫助相結(jié)合不斷提高全員安全意識和預(yù)防事故的安全防范能力。對新員工進(jìn)行崗前安全教育，特殊工種進(jìn)行專門安全技術(shù)培訓(xùn)。施工現(xiàn)場的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施堅(jiān)持與主體“三同時”原則。
5．認(rèn)真做好慣標(biāo)工作。
項(xiàng)目部切切實(shí)實(shí)對照公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件來有效地做好方方面面的事情，并真實(shí)地記錄它們。主要做到以下幾點(diǎn)：一是建立健全項(xiàng)目部質(zhì)量/環(huán)境/安全體系的職能機(jī)構(gòu)，對管理要素按職能進(jìn)行分配，并將程序文件分解到每個責(zé)任人，明確質(zhì)量/環(huán)境/安全體系全部要素的控制、實(shí)施及質(zhì)量/環(huán)境/安全方針和目標(biāo)的實(shí)施與落實(shí)。二是組織全體職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。項(xiàng)目部對公司《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境/安全管理手冊》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件，分組織管理層、作業(yè)隊(duì)、民工三個層次進(jìn)行組織學(xué)習(xí)。讓每個員工都懂得慣標(biāo)，重視慣標(biāo)。三是對照質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系和公司下發(fā)的《中鐵七局武漢工程有限公司施工項(xiàng)目管理辦法》，項(xiàng)目部一方面組織人員修訂完善項(xiàng)目管理規(guī)章制度，另一方面，在實(shí)際工作和生產(chǎn)中，結(jié)合公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系逐步執(zhí)行。四是在項(xiàng)目部貫徹質(zhì)量、環(huán)境、全管理體系中，重點(diǎn)做好施工過程的控制和記錄。
6．加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作。
項(xiàng)目部將環(huán)境保護(hù)工作納入工作計(jì)劃，積極推行環(huán)境管理體系，建立健全環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度，采取推行有效措施，加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動，提高廣大員工的環(huán)保意識。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環(huán)保技術(shù)檔案，對項(xiàng)目部污染物排放量，污染程度，環(huán)保工作等情況進(jìn)行檢測統(tǒng)計(jì)，定期總結(jié)分析。
7．加強(qiáng)黨建及思想政治工作。
隨著計(jì)算機(jī)在生活中的普及，人們對計(jì)算機(jī)的應(yīng)用越來越多，高校也把計(jì)算機(jī)課程作為大學(xué)生日常學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)課和專業(yè)課來傳授。高校計(jì)算機(jī)機(jī)房承擔(dān)著教學(xué)、科研等重要工作，為了保證教學(xué)任務(wù)的順利完成，機(jī)房的管理就顯得尤為重要。
1 現(xiàn)存問題
1.1 環(huán)境問題 目前機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生，很難達(dá)到無塵標(biāo)準(zhǔn)；個別學(xué)生在機(jī)房內(nèi)吃零食；機(jī)器數(shù)量多，長時間工作溫度高，散熱慢，硬件易損壞。
1.2 電腦損壞問題 硬件方面：學(xué)校更新機(jī)房需要大量財(cái)力、物力，這就決定了機(jī)房不能及時更新硬件設(shè)施。而機(jī)器長時間超負(fù)荷工作，再加上使用年頭久，學(xué)生錯誤操作等極易損壞計(jì)算機(jī)的內(nèi)存條、主板元器件、硬盤等，尤其是鍵盤、鼠標(biāo)是目前最易損耗的。
軟件方面：學(xué)生使用U盤、瀏覽網(wǎng)頁，極易使計(jì)算機(jī)感染病毒。計(jì)算機(jī)病毒因其破壞性，復(fù)制性和傳染性等特點(diǎn)通過Internet互聯(lián)網(wǎng)傳播，一旦感染，計(jì)算機(jī)無法運(yùn)行正常的程序，文件被刪除或硬件受到不同程度的損壞，造成系統(tǒng)運(yùn)行的不穩(wěn)定甚至崩潰，使得機(jī)房管理人員花費(fèi)大量的時間安裝系統(tǒng)和應(yīng)用程序，這一過程花費(fèi)時間長且重復(fù)繁瑣，是每個機(jī)房管理者即頭疼又無奈的事情。
1.3 人員問題 通常都是一個機(jī)房管理人員管理著好幾個機(jī)房，工作量大，任務(wù)繁重，時間緊迫，無法兼顧的面面俱到。特別是系統(tǒng)更新、安裝新軟件時人員嚴(yán)重不足。
2 防護(hù)措施
2.1 環(huán)境方面
2.1.1 衛(wèi)生環(huán)境管理。計(jì)算機(jī)易受環(huán)境條件的影響，如果使用環(huán)境不能滿足使用要求，就會直接影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，加速元器件及材料的老化，縮短設(shè)備的使用壽命，因此要合理設(shè)計(jì)機(jī)房。特別注意機(jī)房的通風(fēng)和散熱；安裝避光窗簾，避免陽光直射機(jī)器；安裝空調(diào)，控制機(jī)房內(nèi)相應(yīng)的溫度和濕度。適宜的機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境不僅能延長計(jì)算機(jī)的使用壽命還能保證使用者身體健康。
2.1.2 學(xué)生管理。建立健全的各項(xiàng)機(jī)房管理規(guī)章制度，加強(qiáng)學(xué)生思想素質(zhì)教育，強(qiáng)化學(xué)生自律，共同維護(hù)實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生。授課教師要協(xié)同機(jī)房管理者加強(qiáng)監(jiān)管力度，共同維護(hù)機(jī)房公共設(shè)施和衛(wèi)生。使老師和同學(xué)們在一個安靜、整潔的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。
2.2 硬件方面 機(jī)房要使用穩(wěn)壓電源、UPS，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性和安全性。使用同一品牌計(jì)算機(jī)，安裝硬盤保護(hù)卡，利用網(wǎng)絡(luò)克隆，可以一次克隆大量機(jī)器，減少人力物力，是目前最有效的管理方式。定期檢查和維修機(jī)器，建立易損件和常用耗材的備用庫，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
2.3 軟件方面 使用硬盤保護(hù)卡會增加機(jī)器本身成本，還會占用一個擴(kuò)展槽，降低系統(tǒng)運(yùn)行速度。有些軟件也能起到類似作用，如“一鍵GHOST”“還原精靈”、“冰點(diǎn)”等軟件。弊端就是每臺機(jī)器都得手動操作。安裝殺毒軟件和防火墻，及時更新病毒庫，定期備份系統(tǒng)。使用多媒體教學(xué)軟件，用局域網(wǎng)管理軟件對機(jī)房進(jìn)行集中管理，即可方便教師講課，又可以定時開、關(guān)計(jì)算機(jī)，使機(jī)房管理規(guī)范化、制度化，同時減輕管理者勞動強(qiáng)度。
2.4 安全方面
2.4.1 防火管理：主要是對電源、電路的管理。機(jī)房電源接口多，線路錯綜復(fù)雜，任何一點(diǎn)小的差錯多可能引起不可挽回的巨大代價。因此應(yīng)該按機(jī)房面積和設(shè)備數(shù)量配備適合計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的滅火器（嚴(yán)禁使用干粉、泡沫滅火器），有條件的可以安裝配備感溫、感煙探測器的固定滅火系統(tǒng)。安裝應(yīng)急指示燈，對教師和學(xué)生進(jìn)行消防演練，進(jìn)一步強(qiáng)化師生消防安全教育，提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力，能有組織迅速地引導(dǎo)學(xué)生安全疏散學(xué)生，會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。
2.4.2 防盜管理。及時清點(diǎn)設(shè)備；要求使用者做好上機(jī)記錄；在每間機(jī)房安裝防盜窗和電子監(jiān)控器，晚上安全保衛(wèi)人員不定時巡查，保證機(jī)房設(shè)備的安全。
2.5 人員培訓(xùn) 培訓(xùn)學(xué)生可以解決機(jī)房管理人手嚴(yán)重不足問題；提供學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會和場所，使學(xué)生有一技之長；教師可以為實(shí)習(xí)人員申請補(bǔ)助，解決學(xué)生日常生活問題；機(jī)房管理人員也可以有時間學(xué)習(xí)來提高自身專業(yè)技能，一舉四得。
關(guān)鍵詞：高職高專；護(hù)理實(shí)驗(yàn)室；細(xì)節(jié)管理
實(shí)驗(yàn)室為科學(xué)地闡述某一現(xiàn)象而創(chuàng)造特定的條件，以觀察其變化和結(jié)果。不同的實(shí)驗(yàn)室根據(jù)不同的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，集合一定量的實(shí)驗(yàn)技術(shù)環(huán)境，由從事實(shí)驗(yàn)工作的各類人員，有組織地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)活動[1]。護(hù)理實(shí)驗(yàn)室是高職高專進(jìn)行護(hù)理教學(xué)、科研的基地，它對于提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)和提高學(xué)生動手和解決問題的能力，及保證科研工作的順利開展都具有重要意義。
1 目前高職高專護(hù)理實(shí)驗(yàn)室管理方面普遍存在的問題
1.1學(xué)校對護(hù)理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要性認(rèn)識不夠 由于學(xué)校經(jīng)費(fèi)比較緊張，對實(shí)驗(yàn)室投入資金較少，領(lǐng)導(dǎo)重視理論教學(xué)重要性，實(shí)驗(yàn)教學(xué)也只是停留在一般層面上簡單的操作性實(shí)驗(yàn)。
1.2實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備更新速度跟不上護(hù)理課程的改革 護(hù)理課程的不斷改革，教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，使原來以理論為主的教學(xué)逐漸向?qū)嶒?yàn)教學(xué)轉(zhuǎn)變，并以學(xué)生練習(xí)為主的教學(xué)占主導(dǎo)。因?qū)W校資金缺乏，領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理實(shí)驗(yàn)室管理與建設(shè)不夠重視，不能及時購置新開課程的實(shí)驗(yàn)設(shè)備設(shè)施，導(dǎo)致該課程的部分實(shí)驗(yàn)教學(xué)無法正常開展。
1.3護(hù)理實(shí)驗(yàn)室對學(xué)生的開放程度不夠 學(xué)校重視理論教學(xué)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)停留在應(yīng)付一般操作性實(shí)驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)生積極性不高，動手能力不強(qiáng)，只要按照書本上步驟反復(fù)練習(xí)就能掌握操作要領(lǐng)；再加上實(shí)驗(yàn)管理人手不夠，平時上班期間是坐班制，晚上或者周末時間沒辦法加班輔導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生缺乏必要的開放練習(xí)，很大程度上限制了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高[2]。
1.4實(shí)驗(yàn)室專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)不夠重視 高職高專護(hù)理實(shí)驗(yàn)室管理人員普遍存在工作量大，待遇低，由于長期受重理論教學(xué)輕實(shí)驗(yàn)教學(xué)思想的影響，實(shí)驗(yàn)教學(xué)也只是停留在一般層面上的操作性的實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)人員的地位沒被認(rèn)同，甚至有的感到臉上無光； 不受領(lǐng)導(dǎo)重視，把他們當(dāng)做一般的教輔人員對待，沒有獎勵措施，沒有定期對實(shí)驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)深造。
2 高職高專護(hù)理實(shí)驗(yàn)室管理的含義及其原則
實(shí)驗(yàn)室管理就是由實(shí)驗(yàn)室的領(lǐng)導(dǎo)者及其有關(guān)職能部門管理者和全體實(shí)驗(yàn)室工作人員，按照客觀規(guī)律的要求，對實(shí)驗(yàn)室的各類活動進(jìn)行計(jì)劃、組織、發(fā)揮、監(jiān)督（控制）和調(diào)節(jié)（協(xié)調(diào)），以適應(yīng)外部環(huán)境變化，充分利用各種資源，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的目標(biāo)（任務(wù)），提高社會與經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)驗(yàn)室管理的運(yùn)轉(zhuǎn)過程包括儀器、設(shè)備、物質(zhì)等供應(yīng)過程，實(shí)驗(yàn)過程和市場（人才、技術(shù)、成果）營銷過程。實(shí)驗(yàn)室管理的效果主要體現(xiàn)在為社會培養(yǎng)技術(shù)過硬的人才，為科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)開發(fā)提供最新研究成果，為測試服務(wù)、為生產(chǎn)監(jiān)控提供必要條件，為實(shí)驗(yàn)室發(fā)展積極籌集資金，盡快提高實(shí)驗(yàn)室的素質(zhì)，提高實(shí)驗(yàn)室的社會與經(jīng)濟(jì)效益。
實(shí)驗(yàn)室管理具有系統(tǒng)的屬性和特征，是綜合主、客觀因素而特定的管理系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)的建立，使從實(shí)驗(yàn)室的整體出發(fā)，把每個實(shí)驗(yàn)室及其要素堪稱系統(tǒng)中的一部分，通過全盤規(guī)劃，統(tǒng)一指揮，實(shí)現(xiàn)最佳控制，以取得管理的最好效果。系統(tǒng)原理強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)分析，它是把組成一個系統(tǒng)的各個元素在空間和時間上進(jìn)行有序排列和組合，以此建立起完成各個目標(biāo)任務(wù)的若干子系統(tǒng)。
3 高職高專護(hù)理實(shí)驗(yàn)室的細(xì)節(jié)管理
3.1完善實(shí)驗(yàn)室管理制度，規(guī)范管理目標(biāo) 建立各項(xiàng)規(guī)章制度，如實(shí)驗(yàn)室工作守則和實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)章制度（包括實(shí)驗(yàn)人員獎懲考核制度、實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理制度、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境管理制度、實(shí)驗(yàn)室安全管理制度，實(shí)驗(yàn)室耗材管理制度、學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則、實(shí)驗(yàn)室開放管理制度、實(shí)驗(yàn)室工作檔案管理制度等），實(shí)驗(yàn)室工作人員要填好工作日志，每個實(shí)驗(yàn)室和每項(xiàng)實(shí)驗(yàn)物品都要責(zé)任到人，使實(shí)驗(yàn)室工作有章可循，有據(jù)可依，使各種儀器和物品處于完好的備用狀態(tài)，確保實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)任務(wù)順利完成，確保學(xué)生安全和實(shí)驗(yàn)室的物品的安全[3]。
3.2加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室人員責(zé)任心的培養(yǎng)，提高實(shí)驗(yàn)人員的積極性 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)人員的思想教育，提高其政治思想水平，使他們正確認(rèn)識到實(shí)驗(yàn)室在高職高專中的地位、作用，樹立熱愛本質(zhì)工作的思想，增強(qiáng)他們?yōu)榻虒W(xué)、科研服務(wù)的意識和責(zé)任感。鼓勵他們自尊、自愛、自強(qiáng)。對熱愛本職工作，具有培養(yǎng)前途的實(shí)驗(yàn)人員可采取上學(xué)深造、外出進(jìn)修、在職培訓(xùn)等方法進(jìn)行培訓(xùn)，全面提高實(shí)驗(yàn)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使實(shí)驗(yàn)人員不但要會使用儀器，而且要懂得儀器的維修和保養(yǎng)，以延長儀器的使用壽命。同時對工作表現(xiàn)好的實(shí)驗(yàn)員給予表彰和鼓勵，充分調(diào)動實(shí)驗(yàn)人員的積極性，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量[4]。
3.3加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的開放管理 護(hù)理實(shí)驗(yàn)室是護(hù)理操作技能的訓(xùn)練基地。是為學(xué)生提供實(shí)踐和創(chuàng)新活動的場所。開放實(shí)驗(yàn)室能使學(xué)生有更多的機(jī)會和時間進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，操作水平得到提高，知識掌握得更牢固，學(xué)習(xí)興趣更濃。實(shí)驗(yàn)室不僅要從制度上開放，而且要在實(shí)際中真正開放。因此應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)室自身的特點(diǎn)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)際需要進(jìn)行全方位開放并加強(qiáng)開放實(shí)驗(yàn)室的管理，增加學(xué)生的動手機(jī)會，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
4 結(jié)論
對于高職高專來說，實(shí)驗(yàn)室管理是與學(xué)校其他部門如教學(xué)、科研、后勤、基建財(cái)務(wù)等等互相聯(lián)系而又并列的一個子系統(tǒng)。但從實(shí)驗(yàn)室管理自身來說，它又是由實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理、人員管理、設(shè)備管理、材料管理、經(jīng)費(fèi)管理等各個子系統(tǒng)構(gòu)成的系統(tǒng)。因此，這個系統(tǒng)便由它各個子系統(tǒng)要素聯(lián)系的相關(guān)性、各個子系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)的有序性、各個子系統(tǒng)運(yùn)動功能的集中產(chǎn)生了從系統(tǒng)整體性出發(fā)的管理要求。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：房屋建筑；施工技術(shù)；施工問題
中圖分類號：TU8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
一、房屋施工的質(zhì)量管理
1、建立運(yùn)行質(zhì)量保證體系和各項(xiàng)工程質(zhì)量管理規(guī)章制度為了有章可循的進(jìn)行質(zhì)量管理，很好的利用IS09000族標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行是現(xiàn)代建筑企業(yè)的基本要求。項(xiàng)目經(jīng)理部建立一整套質(zhì)量控制規(guī)章制度，旨在嚴(yán)密對人的控制，通過提高人的工作質(zhì)量來提高工程實(shí)體質(zhì)量。對施工材料控制，主要是嚴(yán)格施工原材料、預(yù)制構(gòu)件等質(zhì)量檢查，對施工機(jī)具控制，就是正確選擇、使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，方法控制，是指施工方案、施工工藝、施工技術(shù)等；環(huán)境控制，主要是對工程地質(zhì)、水文、氣象等的了解和掌握。
2、充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)人員質(zhì)量控制功能質(zhì)量檢驗(yàn)人員，用戶，施工人員建立新的合作關(guān)系，質(zhì)量檢驗(yàn)人員和施工人員的目標(biāo)是一致的，它是為用戶提供優(yōu)質(zhì)，滿意的建筑產(chǎn)品。在工程施工進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，進(jìn)度必須服從質(zhì)量，但施工生產(chǎn)忙，搶工期放松質(zhì)量治理趨勢卻時有發(fā)生，這加深了工程質(zhì)量與進(jìn)度之間的矛盾。充分發(fā)揮員工的主動性檢查工程質(zhì)量，有必要建立權(quán)威的質(zhì)檢人員，這對保證施工人員的安全和工程的質(zhì)量至關(guān)重要。
3、嚴(yán)格監(jiān)督建筑材料，建筑構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量國家《建筑法》明確指出；“建筑材料，零部件和配件，設(shè)備，必須符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。因此，為確保工程質(zhì)量，使建設(shè)項(xiàng)目必須過“四貼近”，即采購，檢驗(yàn)關(guān)，運(yùn)輸和使用。在選擇建筑材料應(yīng)有特別好的采購。
4、促進(jìn)工程質(zhì)量交流和總結(jié)（1）對工程質(zhì)量較好的工程項(xiàng)目，公司應(yīng)組織各項(xiàng)目部進(jìn)行內(nèi)部觀摩學(xué)習(xí)，包括質(zhì)量管理體系運(yùn)行、環(huán)境管理體系運(yùn)行及工程創(chuàng)優(yōu)運(yùn)行情況進(jìn)行交流。（2）對創(chuàng)優(yōu)工程驗(yàn)收時，組織其它項(xiàng)目部相關(guān)人員到場觀摩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對照他人找出差距。（3）組織外部創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的觀摩，收集創(chuàng)優(yōu)工程的相關(guān)資料，及時把好的范本或存在的問題，傳遞到其他創(chuàng)優(yōu)工程項(xiàng)目，使資料編寫與管理少走彎路，從而達(dá)到以質(zhì)興業(yè)、以優(yōu)取勝的目的。
二、房建施工技術(shù)1、混凝土防裂的的攪拌技術(shù)
在房屋建設(shè)中經(jīng)常會有混凝土裂縫的現(xiàn)象出現(xiàn)。其形成的原因有很多，比如混凝土自身的自身結(jié)構(gòu)的混亂、溫度和濕度的變化，原材料質(zhì)量的低劣，生產(chǎn)模板的變形等。新型底板混凝土摻入緩凝性的減水劑和含有UEA的膨脹劑配合收縮混凝土，混凝土在配合比時嚴(yán)格按照國家的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)；科學(xué)劃分混凝土澆筑部位，長刮尺在混凝土在未凝之前，將其刮平，等混凝土沉實(shí)晾干后，再用木抹將其表面搓平，使表面干縮的裂縫閉合；采用內(nèi)降外包方式，在板內(nèi)設(shè)置雙層冷卻水管，控制混凝土內(nèi)部的水化熱峰值，與此同時，板外覆蓋包裹保溫材料加以保溫；使用科學(xué)的混凝土實(shí)時監(jiān)測溫度技術(shù)，檢測混凝土厚板的溫度測點(diǎn)，與此同時，對局部區(qū)域進(jìn)行應(yīng)變觀測。在有關(guān)混凝土的攪拌及運(yùn)輸方面，必須滿足連續(xù)澆筑的要求，并且盡最大可能降低其出罐的溫度。在質(zhì)量問題上主要做如下控制：
1、氣溫溫度較高時，對于混凝土攪拌場、砂石等實(shí)施遮陽降溫方式；
2、攪拌站的位置盡量要設(shè)置在混凝土的澆筑地點(diǎn)附近，從而避免運(yùn)輸不便和成本的浪費(fèi)；
3、假如是泵送混凝土的方式，應(yīng)當(dāng)使用混凝土攪拌車運(yùn)輸混凝土。
2、房建防滲技術(shù)外墻框架梁柱與砌體結(jié)構(gòu)之間的裂縫和墻體的裂縫，都會引起房屋的墻面滲漏、飾面材料的滲漏和門窗接縫處的滲水，這無疑影響了房屋的使用功能及壽命，給建筑物的外觀造成影響，對后期的維修帶來麻煩。這都是因施工過程中，外墻的施工工藝不正確和質(zhì)量監(jiān)管不嚴(yán)格所致。
在施工前，要檢查好砌塊得質(zhì)量，砌塊進(jìn)場時依照嚴(yán)格的要求進(jìn)行存放，做好防水防雨措施；在砌筑前，嚴(yán)格依照施工要求將磚塊充分濕潤；在砌筑時，不得將密度強(qiáng)度不同的磚塊混合使用；施工中，要注意框架結(jié)構(gòu)的墻面每天的高度要在一米四之內(nèi)，砌筑到二百米時要靜停七天；外墻部分最下面的磚塊要刷滿專用面劑，起到防滲透的作用。
3、房建節(jié)能技術(shù)通過房建節(jié)能技術(shù)，不但可以有效保證房屋的功能，還可以節(jié)省很多施工上的成本，減少資源和能源的浪費(fèi)。太陽能是人類常用的能源之一，現(xiàn)在在建筑領(lǐng)域的施工技術(shù)中，也得到了廣泛采用。例如：例如在樓頂安裝太陽能熱水器，滿足人們?nèi)粘Ｉ畹乃璧臒崴螅话惭b太陽能發(fā)電系統(tǒng)，為樓內(nèi)提供照明系統(tǒng)所消耗的電能；太陽能技術(shù)還可以很好的控制建筑物的采光，有助于建筑物的日常節(jié)能利用。在建筑施工中，有一種新型的蒸壓粉煤灰技術(shù)制造的混凝土，可以作為建筑物的護(hù)墻，通過先進(jìn)的生產(chǎn)加工技術(shù)，形成的這種新型的材料，既有效地減少了建筑垃圾，又減少了資源的浪費(fèi)，起到了保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)家園的作用。
三、房建施工安全管理問題及相應(yīng)措施1、施工安全管理缺少安全管理人員現(xiàn)在各工程承建方，工地多，地方分散，各個項(xiàng)目部都不同程度上存在安全管理人員缺失的現(xiàn)象，在大型房建工程施工中時常出現(xiàn)專業(yè)安全人員晝夜連軸工作，但還是不能覆蓋整個工作面，從而使整個工程施工中隱藏大量安全隱患。為了改變這一現(xiàn)狀，真正將安全問題擺在施工首位，就應(yīng)該加大安全生產(chǎn)成本的投入，舍棄過去效益進(jìn)度第一的生產(chǎn)模式，切實(shí)將安全人員，安全工程師的培訓(xùn)落到實(shí)處。2、安全生產(chǎn)考核制度存在漏洞安全考核制度是項(xiàng)目組建的軟件保障，大部分項(xiàng)目部的安全考核制度都是罰重獎輕，處罰條例無限細(xì)化，獎勵機(jī)制卻是缺乏鼓勵性和可實(shí)施性，這樣安全管理人員在實(shí)際操作中會產(chǎn)生消極抵觸情緒，而實(shí)際處罰措施在實(shí)際中往往不能真正落實(shí)到肇事人身上，而罰金埋單者往往都是勞務(wù)公司老板和工頭，這樣基層施工人員會對安全制度缺乏必要的敏感性，這種情況甚至有可能發(fā)展成為“花錢買違規(guī)”。針對此類情況，獎懲制度就應(yīng)真正做到有獎有罰，懲罰分明。對于安全工作做的好的個人和組織應(yīng)適當(dāng)提高獎勵程度，激發(fā)工作人員的安全工作積極性。懲罰措施應(yīng)真正落實(shí)到實(shí)處，提高對個人震懾性，必要時可將懲罰名單懲罰措施公布明示出來，這樣做一來可以顯示上層安全控制的決心和態(tài)度，二來可以起到一定的宣傳作用。
摘要:本文就工程施工質(zhì)量的嚴(yán)格管理對建筑產(chǎn)品的最終質(zhì)量起著決定性的作用,強(qiáng)調(diào)采用先進(jìn)科技成果, 全方位的加強(qiáng)了在工中質(zhì)量管理是建造優(yōu)質(zhì)工程的主要條件。
關(guān)鍵詞:施工質(zhì)量；管理；施工技術(shù)
1 建立運(yùn)行質(zhì)量保證體系和各項(xiàng)工程質(zhì)量管理規(guī)章制度,促進(jìn)施工質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化
為了有章可循的進(jìn)行質(zhì)量管理,很好的利用IS09000族標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行是現(xiàn)代建筑企業(yè)的基本要求。IS09000族標(biāo)準(zhǔn),它強(qiáng)調(diào)要素管理,突出了《質(zhì)量手冊》這綱領(lǐng)性文件和程序文件及業(yè)務(wù)證書的質(zhì)量保證體系作用。項(xiàng)目經(jīng)理要嚴(yán)格按質(zhì)量手冊和程序文件要求,做好質(zhì)量控制。并要建立“質(zhì)量獎罰條例”;“質(zhì)量分析制度”;“質(zhì)量檢查制度”;“用戶回訪制度”;“全面實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價和分項(xiàng)工程質(zhì)量控制的規(guī)定”;“消滅質(zhì)量通病措施”等質(zhì)量管理規(guī)章制度。并把功夫下在落實(shí)上,追求實(shí)際效果。項(xiàng)目經(jīng)理部建立一整套質(zhì)量控制規(guī)章制度,旨在嚴(yán)密對人的控制,通過提高人的工作質(zhì)量來提高工程實(shí)體質(zhì)量。對施工材料控制,主要是嚴(yán)格施工原材料、預(yù)制構(gòu)件等質(zhì)量檢查,對施工機(jī)具控制,就是正確選擇、使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備,方法控制,是指施工方案、施工工藝、施工技術(shù)等;環(huán)境控制,主要是對工程地質(zhì)、水文、氣象等的了解和掌握。
2 嚴(yán)格監(jiān)管建材、建筑構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量是保工程建設(shè)質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)
國家《建筑法》明確指出:“用于建筑工程的材料、構(gòu)配件、設(shè)備……,都必須符合設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。因此要保證工程優(yōu)質(zhì),那么凡承建的工程必須把住“四關(guān)”,即采購關(guān)、檢測關(guān)、運(yùn)輸保險關(guān)和使用關(guān)。當(dāng)前在物資供應(yīng)處于買方市場的環(huán)境下,各種銷售名目繁多,有“回扣銷售”、“有獎銷售”、“送貨上門銷售”等,對采購人員是極大的誘惑。因此在建筑材料選擇方面我們尤其要把好采購關(guān)。
2.1 首先要優(yōu)選采保人員,并提高他們的政治素質(zhì)和材料質(zhì)量鑒別水平。采購員應(yīng)挑選那些誠實(shí)守信,事業(yè)心強(qiáng),并具有一定專業(yè)知識的人擔(dān)任。
2.2 掌握信息,優(yōu)選送貨廠家。廣泛調(diào)查,全面掌握質(zhì)量、價格、供貨能力的信息,選擇國家認(rèn)證許可證、有一定技術(shù)和資金保證的供貨商或廠家,去自由市場采購,則應(yīng)選購有產(chǎn)品合格證、有廠址下落,有社會信譽(yù)的產(chǎn)品。這樣既可控制材料質(zhì)量,又可降材料成本。針對建材市場產(chǎn)品良莠混雜情況,還要對建材、構(gòu)配件和設(shè)備實(shí)行施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控。施工項(xiàng)目所有主材要嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求選材,要有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書,對進(jìn)場材料除按規(guī)定進(jìn)行必要的檢測外,對質(zhì)保書項(xiàng)目不全的產(chǎn)品,應(yīng)進(jìn)行分析、檢測、鑒定。凡不符合要求的設(shè)備和材料決不能使用,凡發(fā)現(xiàn)有材料質(zhì)量問題應(yīng)追蹤到底。為了把好材料關(guān),要嚴(yán)格執(zhí)行建材檢測的見證取樣送檢制度,以確保檢測報告的真實(shí)性。
3 充分發(fā)揮質(zhì)量檢查人員質(zhì)量檢查控制作用
按照“防檢結(jié)合,預(yù)防為主”的原則積極推行“講、幫、防、卡”的科學(xué)檢查方法,與施工人員一道,共同對業(yè)主,對下道施工工序負(fù)責(zé)。質(zhì)檢人員、用戶、施工人員要建立新型的合作關(guān)系,質(zhì)量檢查人員和施工現(xiàn)場作業(yè)人員目標(biāo)是一致的,都是為向用戶提供高質(zhì)量,滿意的建筑產(chǎn)品。但據(jù)筆者所知,在工程施工進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)生矛盾的時候,質(zhì)量管理說起來重要,但施工生產(chǎn)忙起來,為搶工程進(jìn)度就放松質(zhì)量管理的傾向卻時有發(fā)生。這導(dǎo)致了工程質(zhì)量檢查與被檢查之間產(chǎn)生矛盾。要充分發(fā)揮工程質(zhì)量檢查人員的積極性,就要樹立質(zhì)量檢查人員的權(quán)威性,這是十分必要和重要的。
4 開展QC小組攻關(guān)活動,實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)
在全面施工質(zhì)量控制之下,對施工項(xiàng)目質(zhì)量重點(diǎn)部位,建立質(zhì)量管理點(diǎn),開展QC小組攻關(guān)活動,這對提高施工項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量事關(guān)重要。項(xiàng)目經(jīng)理部要制定“Q C小組管理制度”,從項(xiàng)目質(zhì)量控制實(shí)際出發(fā),注意類型的多樣性,建立以班組為基礎(chǔ),以工人為主體的“現(xiàn)場型”活動,針對某些質(zhì)量通病組織起來的由技術(shù)人員參加的“攻關(guān)型”活動,以改善管理為主,由管理人員組成的“管理型”活動等,開展QC小組活動。實(shí)踐證明,這對提高施工項(xiàng)目的工程質(zhì)量起到重要作用。推行項(xiàng)目質(zhì)量承包,實(shí)施質(zhì)量否決權(quán),用簽訂責(zé)任狀的形式,把質(zhì)量指標(biāo)一次包死,把質(zhì)量指標(biāo)作為否決指標(biāo)。這涉及到項(xiàng)目經(jīng)理部每位職工的切身利益,有利于增強(qiáng)對施工項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)切度。
5 促進(jìn)內(nèi)外工程質(zhì)量交流和總結(jié)
5.1 對工程質(zhì)量較好的工程項(xiàng)目,公司應(yīng)組織各項(xiàng)目部進(jìn)行內(nèi)部觀摩學(xué)習(xí),包括質(zhì)量管理體系運(yùn)行、環(huán)境管理體系運(yùn)行及工程創(chuàng)優(yōu)運(yùn)行情況進(jìn)行交流。
5.2 對創(chuàng)優(yōu)工程驗(yàn)收時,組織其他項(xiàng)目部相關(guān)人員到場觀摩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對照他人找出差距。
5.3 組織外部創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的觀摩,收集創(chuàng)優(yōu)工程的相關(guān)資料,及時把好的范本或存在的問題,傳遞到其他創(chuàng)優(yōu)工程項(xiàng)目,使資料編寫與管理少走彎路,從而達(dá)到以質(zhì)興業(yè)、以優(yōu)取勝的目的。
6 提高工程質(zhì)量的方法措施
對提高施工質(zhì)量的方法和措施個人有以下幾點(diǎn)建議。
6.1加強(qiáng)管理,建立科學(xué)的管理模式
加強(qiáng)管理,是指在現(xiàn)有管理水平的基礎(chǔ)上,針對影響工程質(zhì)量品質(zhì)的一些關(guān)鍵問題、從技術(shù)、人事制度上建立更有效的、更加科學(xué)的管理體制,明確每一個施工人員的目標(biāo)責(zé)任。從而達(dá)到進(jìn)一步提高管理水平的目的。
6.2 加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理的措施
6.2.1 技術(shù)協(xié)調(diào)
提高設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量,減少因技術(shù)錯誤帶來的協(xié)調(diào)問題,圖紙會簽關(guān)系到各專業(yè)的協(xié)調(diào),設(shè)計(jì)人員對自己設(shè)計(jì)的部分一般都較為嚴(yán)密和完整,但與其他人的工作就不一定能夠一致。這就需要在圖紙會簽時找出問題,并認(rèn)真落實(shí),從圖紙上加以解決。
6.2.2 管理協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)工作不僅要從技術(shù)下功夫,更要建立一整套健全的管理制度。通過管理以減少施工中各專業(yè)的配合問題,建立以甲方、項(xiàng)目經(jīng)理為主的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),由專人統(tǒng)一指揮,解決各施工單位的協(xié)調(diào)工作,作為甲方管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理,首先要全面了解、掌握各專業(yè)的工序,設(shè)計(jì)的要求。這樣才有可能統(tǒng)籌各專業(yè)的施工隊(duì)伍,保證施工的每一個環(huán)節(jié)有序到位。
6.2.3 組織協(xié)調(diào)
建立專門的協(xié)調(diào)會議制度,施工中甲方、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期組織舉行協(xié)調(diào)會議,解決施工中的協(xié)調(diào)問題。對于較復(fù)雜的部位,在施工前應(yīng)組織專門的協(xié)調(diào)會,使各專業(yè)隊(duì)進(jìn)一步明確施工順序和責(zé)任。
及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),要善于不斷地總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。施工中協(xié)調(diào)部分的常見問題包括:電氣部分與土建的協(xié)調(diào),給排水與建筑結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào),建筑的外表、功能與結(jié)構(gòu)的關(guān)系,各種預(yù)制件、預(yù)埋件、裝飾與結(jié)構(gòu)的關(guān)系、施工的特點(diǎn)、要求,各輔助專業(yè)之間的協(xié)調(diào)等。
6.2.4 提高專業(yè)管理人員、施工人員業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)
產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與從業(yè)人員的水平素質(zhì)不可分。在搞好管理的同時,應(yīng)加強(qiáng)施工管理人員的技術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)水平的提高,以及對新技術(shù)產(chǎn)品的了解掌握。培養(yǎng)施工人員的敬業(yè)精神與細(xì)致的工作作風(fēng),施工中不遺瑣碎,不留后患。
