時間：2022-06-13 14:14:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷師論文，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
姓名：齊 偉
單位：北京科技經營管理學院
摘要：
隨著中國加入世貿組織（WTO）以后，各國的汽車跨國公司紛紛來到中國爭相建廠，各主流品牌的百余種主要車型競爭日益激烈，汽車企業(yè)的利潤在逐步下滑，售車本身的利潤減少，營銷利潤向售后服務和服務質量轉移。同時，汽車市場由賣方壟斷走向買方壟斷，消費者將面臨更為復雜的商品和品牌選擇，消費者也與以往相比更加趨于理性，他們不但要買到自己喜愛的汽車，而且對售后服務向汽車廠家、經銷商提出更高的要求。因此大力發(fā)展完善汽車售后市場，提升售后服務水平才是當前情況下各大汽車廠商的當務之急。
正文：
一、完善的售后服務是獲得客戶滿意的基礎條件
在市場經濟中,任何一種產品,任何一個取得成功的企業(yè),都有各自的致勝之道.如果要想做大做強,產品的售后服務可以說是一個極為重要的環(huán)節(jié).售后服務是激烈的市場競爭的產物和品牌立足于強手之林的基礎.要想做好售后服務工作的關鍵和根本的目的就是滿足客戶的需求,讓消費者滿意,隨著消費者的服務需求不斷攀升,顧客對于服務的質量和內容也提出了更高的要求,服務質量的好壞直接影響著企業(yè)產品,品牌的形象和市場銷售. 2005年度全國轎車用戶滿意度指數（CACSI）測評結果
生產企業(yè) 車型/品牌 滿意度 轎車價格
一汽大眾 奧迪A6 83.0 30萬元以上
上海大眾
上海通用
廣州本田
一汽轎車
上海通用
長安福特 帕薩特B5 80.9
20-30萬元
別克GL8 80.7
雅閣 80.2
馬自達6 79.4
別克君威 79.4
蒙迪歐 74.4
一汽大眾
天津一汽豐田
東風日產
北京現代
東風日產
沈陽華晨 寶來 79.8
15-20萬元
花冠 78.6
藍鳥 76.6
索納塔2.0 75.9
陽光 74.2
中華2.0L 70.9
上海通用
上海大眾
北京現代
上海大眾
神龍汽車
天津一汽豐田
一汽海南 凱越 76.2
10-15萬元
POLO 75.1
伊蘭特 74.9
桑塔納3000 74.2
愛麗舍 73.5
威馳 72.6
福美來 70.2
廣州本田
上海通用
東風悅達起亞
神龍汽車
奇瑞汽車
上海大眾
一汽大眾
東南汽車
長安鈴木 飛度 81.3
5-10萬元
賽歐 72.7
千里馬 70.1
富康 69.7
風云 69.5
桑塔納 69.5
捷達 69.1
東南菱帥 67.0
羚羊1.3L 63.1
奇瑞汽車
天津夏利
長安鈴木
吉利汽車 QQ 65.1
5萬元以下
夏利 64.8
奧拓 64.4
豪情 63.1
以上數據表明：高級別的轎車滿意率越高。同時指出“奧迪A6”滿意度最高 吉利“豪情”滿意度最低。 1. 競爭的新趨勢——售后市場
這里所談到的“售后市場”，其實就是消費者在使用汽車的過程中所產生的與汽車有關后續(xù)費用的市場，包括維修、保養(yǎng)、零配件、美容、改裝和油品服務等諸多產業(yè)。專家認為，未來20年中國仍將處于汽車工業(yè)的高速發(fā)展期，汽車后市場將迎來長期穩(wěn)定的發(fā)展期和消費活躍期。基于這種認識，今年年初，眾多的知名汽車品牌都不約而同地把‘售后服務’選作06年戰(zhàn)略的第一槍，汽車后市場競爭日趨激烈。各大汽車廠商紛紛在“服務”二字上下足功夫。 對此，海馬負責人如是說，“海馬汽車在2004年推出了一套維修技術等級培訓體系，為海馬售后服務體系內的技師提供集中的技能培訓，為技師們營造了海馬服務網絡學技術、練技能的良好氛圍，為各銷售服務店保持高效優(yōu)質的售后服務奠定了良好的基礎，而類似“陽光假日”這樣的活動，海馬已經連續(xù)開展了五年”。僅此一點，就可以看出海馬在服務競爭上的超前意識，而在此時國內僅有少數幾個廠商提出售后服務品牌化。
2. 服務的新方向——人性化
雖然現在主流汽車廠商一直在大力宣揚品牌化服務，然而做好并非易事。業(yè)內專家表示，汽車廠商要了解消費者真正需要什么，并予以滿足。同時，廠商還應改變原來的粗放式經營，要精細化，有針對性地開展服務；要靜下心來仔細做，為消費者提供差異化、人性化的服務，其結果才會讓消費者滿意。
如果說專家的話為我們做出了理論指導，那么海馬的實際行動則成為了榜樣。自02年4月20日海馬首次推出“普馬里之春”服務活動之后，隨后在10月又推出了“金秋之旅”。現在這兩個服務活動伴隨著海馬車主走過五年時間，已經得到消費者的認可，并且成為了海馬服務的品牌形象。
五年間，海馬始終圍繞著“人性化”服務品牌宗旨不斷地與消費者進行溝通，根據消費者的反饋改進服務方式和服務內容，并通過系列服務活動服務于消費者，真正滿足消費者各種需求。這次的“陽光假日”海馬采取了更有針對性的套餐制服務，從消費者切實需求出發(fā)，以精細化、人性化、差異化為消費者提供更深層次的個性化服務。
正是這些注重售后服務建設、注重汽車后市場發(fā)展的部分國內汽車廠商，正日益把后市場作為新的空間去尋求發(fā)展、展開競爭。相信隨著國內車市的日趨成熟，這種服務后市場會變得越來越人性化，競爭也會越來越激烈。但有一點可以肯定，那就是無論如何，這對于國內的消費者和眾中國的汽車產業(yè)來說絕對是一件好事。
二、服務是中國汽車產業(yè)創(chuàng)新的重大機會，而售后服務將成為塑造汽車差異化品牌的強有力的手段之一
汽車售后服務目前基本上還僅僅停留在修理汽車的水平，而還遠遠沒有達到塑造品牌或者是修理消費者心情的水平；客戶關系就是定期的發(fā)發(fā)信，發(fā)發(fā)函，缺乏針對顧客感動和標準的量化的體系化的設計，更沒有在服務當中，突出體現品牌和品牌價值，沒有把服務同品牌有機的整合在一起，中國服務品牌的塑造，其實是停留在真空的階段，而海爾等品牌，正是依托優(yōu)勢的服務，使自己的品牌同競爭對手明顯的差異化，最終達到一個比較理想的狀態(tài)。
這是目前汽車產業(yè)同家電產業(yè)最大的差距，也是汽車產業(yè)創(chuàng)新的重要機會。因此2006年，一個突破性的機會，就是重新構建服務體系，針對顧客感動，設計服務標準，彌補產品本身和設計本身給顧客帶來的問題，消除故障，從而實現根本性的突破營銷。
汽車界有一句名言：“第一輛車是銷售人員賣出去的，第二、三輛車是售后服務人員賣出去的。”由此可見，大多數汽車擁有者對售后服務的關注程度極高。根據中國質量協會、全國用戶委員會的一項調查顯示，在所有關注因素中，汽車售后服務受關注程度高達9.55(最高值為10)。另據調查顯示，售后服務的品牌以及服務的細致是大多數消費者較關注的兩個方面。
關鍵詞：高職院校；市場營銷；職業(yè)標準；課程體系
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）11-0260-02
隨著國家示范性高職院校示范性建設等工作的深入推進，我國高等職業(yè)教育已經進入內涵發(fā)展、提高質量階段，高等職業(yè)教育教學改革工作越來越引起各高職院校的重視。高職教育教學改革的重點主要體現在人才培養(yǎng)模式改革、課程體系重構和教學內容改革。國務院在2014年5月2日發(fā)表的《國務院關于加快發(fā)展現代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19號）強調了職業(yè)教育在國家人才培養(yǎng)體系中的重要位置。并將“以服務需求、以就業(yè)導向。服務經濟社會發(fā)展和人的全面發(fā)展，推動專業(yè)設置與產業(yè)需求對接，課程內容與職業(yè)標準對接，教學過程與生產過程對接，畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學習對接。重點提高青年就業(yè)能力”作為加快發(fā)展現代職業(yè)教育的原則之一。
因此，構建與職業(yè)標準相銜接的課程體系對高職院校教育來說顯得尤為重要。在這一背景下，高職院校市場營銷專業(yè)現有的教學，尤其是建立以職業(yè)需求為導向、以實踐能力培養(yǎng)為重點、以產學結合為標準；而如何著眼于職業(yè)需求，探索構建全新的市場營銷專業(yè)課程體系，也成為高職院校市場營銷專業(yè)教學改革的一項重要課題。
一、當前高職院校市場營銷專業(yè)課程體系建設的現狀
（一）市場營銷專業(yè)課程教學體系現狀
目前，由于我國高職的特點，高職市場營銷專業(yè)在課程體系建設的過程中，仍以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)符合職業(yè)崗位需求的具有綜合職業(yè)能力的高技能應用型人才作為專業(yè)人才作為培養(yǎng)目標，把職業(yè)素質和崗位技能作為主要教學內容，通過專業(yè)知識的傳授、實訓項目的演練、考核評估等步驟，以及頂崗實習和畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)培養(yǎng)學生的就業(yè)能力。普遍存在以下幾個方面的特點：一是教師從主體地位向主導作用的轉變，讓學生成為教學過程的主體，教師為學生提供最好的教育服務；二是教育觀和人才培養(yǎng)觀的轉變。在教育觀上，由傳統(tǒng)的“知識本位”向突顯高職教育特點的“能力本位”轉變，強調專業(yè)技術應用能力的培養(yǎng)；在人才觀上，實現了從知識型人才培養(yǎng)向創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的過渡，更加強調學生的個性發(fā)展和應變創(chuàng)新能力。
（二）市場營銷專業(yè)課程教學體系存在的問題
1.高職教育的培養(yǎng)目標與職業(yè)資格標準不能完全匹配。很多高職院校市場營銷專業(yè)對學生取得相關的職業(yè)資格證書的級別要求不明確，一個專業(yè)對應若干個職業(yè)資格證書，忽略了是否與其專業(yè)的核心能力相對應，從而導致了學生考證的盲目性，更為甚者僅是為考證而考證，通過死記硬背的方式來掌握考試內容，考試一過，理論知識掌握的內容就所剩無幾，這是與職業(yè)技能考核提高學生職業(yè)能力的初衷相違背的。而如此重復的學習，重復的考核，不僅加重了學生的負擔，同時也浪費人力和時間。
2.高職院校實踐教學條件、師資水平及教學管理和質量評價體系與“雙證制”的要求不相適應。高職院校一方面在強調培養(yǎng)學生職業(yè)能力，另一方面所必需的實訓條件、實訓指導師資隊伍、資金投入等方面均普遍比較薄弱。當前對學生質量考核仍偏重于理論知識，職業(yè)能力的考核仍未得到重視，教學評價體系的建設也僅服務于文憑而不對崗位工作能力負責。
3.與學生職業(yè)能力培養(yǎng)相適應的科學評價體系嚴重缺乏。受傳統(tǒng)教學習慣的影響，部分高職院校市場營銷課程教學過程中，與學生職業(yè)能力培養(yǎng)相適應的科學評價體系嚴重缺乏，只重視理論知識的講授和考核，對學生知識的掌握做出準確的判斷及分析存在片面性，無法根據實際的企業(yè)營銷崗位的需求情況給學生提供不斷變化的實踐內容，無法進一步鍛煉學生的創(chuàng)新能力。
二、銜接職業(yè)標準的高職市場營銷專業(yè)課程體系的構建
（一）銜接職業(yè)標準的高職市場營銷專業(yè)課程體系必要性和緊迫性
近年來，隨著我國經濟結構的調整，第三產業(yè)地蓬勃發(fā)展，隨之而來的就是企業(yè)對市場營銷人才的大量需求。根據國家《高技能人才隊伍建設中長期規(guī)劃（2010―2020》提出的人才需求預測，到2015年和2020年，僅第三產業(yè)中的零售業(yè)、商務服務業(yè)分別需要技能型人才808萬和388萬，需要高技能人才227萬和95萬，可見目前營銷人才缺口巨大。高等職業(yè)教育正是培養(yǎng)技能型人才，特別是高技能人才的搖籃，但是由于我國職業(yè)教育起步較晚，以培養(yǎng)技能型營銷人才為已任的高職院校，在校如何培養(yǎng)學生的營銷專業(yè)技能，培養(yǎng)學生的哪些相關營銷專業(yè)技能，使學生進入企業(yè)就能適應營銷職業(yè)的要求，是需要深入探討的問題，想要解決這一問題就需要將營銷專業(yè)技能的培養(yǎng)和相關的營銷職業(yè)標準結合，進行對接研究。從目前開設市場營銷專業(yè)的高職院校上看，由于國家層面上的專業(yè)劃分較為相似且沒有統(tǒng)一標準，從而導致了同一個專業(yè)卻對應了多個培養(yǎng)目標和完全不同的崗位的現象，造成了不同專業(yè)培養(yǎng)目標趨向大體一致性。就學校層面上而言，一方面仍有大多數的高職院校對企業(yè)營銷人才的能力需求調研不夠深入，在制定教學計劃時缺乏與時俱進的營銷人才培養(yǎng)方案做指導，導致教學上針對性不強，學生進入工作崗位后能力達不到企業(yè)的要求，不能迅速頂崗；另一方面也沒有與企業(yè)相關的營銷崗位建立相關配套的專業(yè)標準，專業(yè)教師對營銷的崗位、崗位工作流程了解不夠透徹，對指導學生畢業(yè)后能否勝任工作崗位的要求自身存在著不確定性。
（二）銜接職業(yè)標準的高職市場營銷專業(yè)課程體系概述
營銷職業(yè)標準簡介。職業(yè)標準屬于工作標準。國家職業(yè)標準是在職業(yè)分類的基礎上，根據職業(yè)（工種）的活動內容，對從業(yè)人員工作能力水平的規(guī)范性要求。它是從業(yè)人員從事職業(yè)活動，接受職業(yè)教育培訓和職業(yè)技能鑒定以及用人單位錄用、使用人員的基本依據。國家職業(yè)標準由勞動和社會保障部組織制定并統(tǒng)一頒布。職業(yè)標準作為高職教育開展專業(yè)技能培養(yǎng)的重要依據，在進行營銷專業(yè)技能培養(yǎng)時，要積極引入營銷職業(yè)標準。我國在2008年制定了《營銷師國家職業(yè)標準》，其中對營銷師職業(yè)的定義是“在各類企業(yè)、事業(yè)組織市場營銷管理活動中從事市場調查、市場預測、商品（產品）市場開發(fā)、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理、銷售促進、公共關系等專業(yè)管理人員，從事市場調研、市場分析、營銷策劃、市場開拓、直接銷售、客戶管理等營銷活動的人員。”該標準客觀反映現階段市場營銷崗位的水平和對從業(yè)人員的要求為目標，在充分考慮經濟發(fā)展、科技進步和產業(yè)結構變化對營銷崗位影響的基礎上，對營銷崗位的活動范圍、工作內容、技能要求和知識水平做了明確規(guī)定。高職教育培養(yǎng)是符合國家職業(yè)培訓標準的技能型人才，為地方經濟和社會發(fā)展服務。《營銷師國家職業(yè)標準》、《國家職業(yè)技能培訓標準》完善了我國營銷職業(yè)標準體系，為高職院校的市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生適應崗位的職業(yè)崗位技能要求提供了明確的依據。因此，市場營銷專業(yè)技能培養(yǎng)與職業(yè)標準的對接是非常重要的，這有利于實現畢業(yè)生“零距離”上崗。營銷師職業(yè)標準根據營銷不同崗位的性質和特點說明完成每一項工作內容應達到的結果或應具備的技能，以及與技能要求相對應的技術要求、有關法規(guī)、操作規(guī)程、安全規(guī)范等。這些標準是符合企業(yè)對營銷從業(yè)人員的要求的，因此符合職業(yè)標準的人就具備直接上崗的能力。不需要企業(yè)再花費大量時間、人力和財力對畢業(yè)生進行培訓。
（三）銜接職業(yè)標準的高職市場營銷專業(yè)課程體系的構建與開發(fā)
銜接職業(yè)標準的高職市場營銷專業(yè)課程體系的構建與開發(fā)可分為三步走，即：調研、開發(fā)、設計。
1.調研即通過問卷、走訪、座談等方法，調查所在地區(qū)的企業(yè)營銷崗位的人才需求狀況；針對營銷專業(yè)的核心崗位及主要工作任務、相關工作過程和核心職業(yè)能力進行調查并分析。并且根據職業(yè)資格標準涉及到的崗位、崗位工作過程、職業(yè)能力和工作情境邀請具有營銷崗位一線實踐經歷的企業(yè)專家、相關專業(yè)教師進行研討、分析，設計出課程標準作為課程體系開發(fā)的支撐材料。對營銷職業(yè)崗位整理并能準確描述；分析歸納對應的崗位職業(yè)能力、分析崗位典型的工作任務及其工作過程、典型的企業(yè)工作流程；形成崗位人才需求報告；對人才的培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)的規(guī)格進行論證。
2.開發(fā)即圍繞崗位工作任務對學習領域的課程方案、課程知識進一步構建，在這個過程中，強調根據職業(yè)能力細化原則來分解體系架構，對課程路線的設計應該基于能力的進階的規(guī)律來設定，對學習領域課程從職業(yè)基本能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)發(fā)展能力三個方面分配重新整合，形成適合職業(yè)標準的課程方案、知識體系、課程標準和教學計劃。
3.設計即圍繞營銷工作過程構建系統(tǒng)化課程，進一步優(yōu)化學習情境和典型工作任務的設計、授課課件、講義或教材、教學方法等教學資源。基于職業(yè)標準的要求將職業(yè)培養(yǎng)目標分解到每一教學模塊，應強調培養(yǎng)的知識和能力，同時配套相應的實踐教學環(huán)節(jié)。每一課程要傳授的知識、能力以及考核學生的方法應與企業(yè)實際崗位緊密結合起來。
參考文獻：
[1]宋，李春富.課程轉換在營銷職業(yè)資格認證中的應用[J].繼續(xù)教育研究，2011，（7）.
[2]武秀艷.試論職業(yè)院校課程標準與崗位技能標準對[J].才智，2011，（7）.
[3]俞啟定，和震.職業(yè)教育本質論[J].中國職業(yè)技術教育，2009，（27）.
[關鍵詞] 服裝 營銷管理 專業(yè) 學科交叉 文理兼招
隨著中國服裝業(yè)的發(fā)展、人才需求的變化以及國外高等服裝教育的影響，服裝營銷管理專業(yè)人才培養(yǎng)開始引起國內服裝教育界的關注。服裝營銷管理專業(yè)設置、人才培養(yǎng)目標的確定、培養(yǎng)體系的構建等方面都處在探索階段。
一、服裝營銷管理核心內容與相關專業(yè)開設現狀
1.服裝營銷管理核心內容與專業(yè)界定
在中國教育部頒布的本科專業(yè)目錄中并沒有服裝營銷管理專業(yè)，因此在國內它只能以專業(yè)方向的形式出現,而在國外兩者皆有。通過對美國高等服裝教育的研究，可以看到：主流的服裝營銷管理專業(yè)（方向）名稱都冠以“Merchandising”。美國市場營銷協會對該詞的定義是：以能最佳服務于實現營銷目標的地點、時間、價格以及數量來行銷特定商品和服務的規(guī)劃。“Merchandising”作為理論時，主要被翻譯成“商品企劃”或“商品策劃”，作為專業(yè)名稱則一般翻譯成“營銷”或“營銷管理”，它的核心內容包括針對服裝制造商的“商品化的產品計劃”以及針對服裝零售商的“商品采購或配貨計劃”。主流的服裝營銷管理專業(yè)（方向）重點培養(yǎng)買手、零售管理、商品企劃師、視覺營銷師、產品經理、店鋪經理等專業(yè)人才。
2.美國開設服裝營銷管理專業(yè)的院校
國內高等服裝教育本科層次的服裝營銷管理專業(yè)方向，主要設置在服裝設計與工程（以下簡稱“服工”）專業(yè)以及藝術設計專業(yè)當中。目前，國內開設該專業(yè)方向的院校僅十余所，其中包括：浙江科技學院服工專業(yè)設置服裝營銷管理方向、東華大學服工專業(yè)設有服裝營銷與管理方向、浙江理工大學藝術設計專業(yè)設有服裝設計與營銷專業(yè)方向。美國開設服裝營銷管理相關專業(yè)的院校有百余所，如紐約時裝學院設有時裝營銷管理專業(yè)、伊利諾斯州立大學服裝營銷與設計專業(yè)設有服裝營銷專業(yè)方向、愛荷華州立大學服裝營銷、設計和生產專業(yè)設有營銷方向。
二、順應服裝業(yè)發(fā)展，加快建設服裝營銷管理專業(yè)
目前，國內服裝品牌與國際服裝品牌同臺競技時，在品牌優(yōu)勢、商品企劃、設計開發(fā)、營銷模式等諸多方面都處于劣勢。全球采購、快速時尚也都進一步強調人才的專業(yè)素養(yǎng)，縝密的計劃和強有力的控制顯得格外重要。比如，美國的成衣品牌公司服裝產品開發(fā)團隊一般由商品企劃師、設計師、技術設計師、工藝師等組成，而國內大多企業(yè)都缺乏這樣的崗位細分。服裝產品開發(fā)的新模式、服裝商品企劃的科學性都需要“具有國際視野，對時尚與商業(yè)敏感、對服裝商品熟悉，能運用經濟與管理工具進行定量分析和科學預測”的服裝商品企劃人才來支撐。從服裝零售業(yè)來看，競爭的新形勢對買手、零售管理等人才的質量提出了更高的要求。
此外，在教育層面作橫向比較，可以看到歐美發(fā)達國家非常重視服裝營銷管理專業(yè)教育，這也應引起教育界的高度重視。服裝產業(yè)的結構調整和提升、服裝業(yè)重心轉移正在加快，從低端產品的制造加工到品牌運作，從生產制造中心走向設計開發(fā)與營銷貿易中心都是必然趨勢。高等教育的前瞻性需要改革現有服裝專業(yè)體系，增設服裝營銷管理專業(yè)方向并加快專業(yè)建設。
三、構建多學科交叉體系，實施文理兼招政策
1.構建多學科交叉的服裝營銷管理專業(yè)體系
服裝營銷管理專業(yè)方向以培養(yǎng)復合型人才為自身特色，這就需要服裝學、經濟學、管理科學與工程等學科打破條塊分割，實現知識體系的滲透和融合，構建新的專業(yè)體系。在構建過程中，首先要對學科知識體系進行梳理，然后從實際出發(fā)尋找準確的學科交叉點。服裝營銷管理的專業(yè)基礎是服裝學，這既是專業(yè)的立足之地，也是特色之處。服裝學科基礎的梳理要圍繞兩個系統(tǒng)：產品/商品屬性系統(tǒng)與衣生活系統(tǒng)。服裝學科基礎課程主要包括：服裝歷史與文化、服飾美學、服裝色彩、紡織品與服裝材料、服裝產品分析等。由于服裝商品企劃越來越注重市場以及銷售信息的定量分析，服裝學與經濟學的交叉需要引入的經濟學類課程包括：微觀經濟學、宏觀經濟學、會計學、統(tǒng)計學、經濟法等。服裝零售管理、服裝市場調查與預測、服裝品牌管理等則是服裝學與管理科學與工程的交叉。
2.圍繞人才培養(yǎng)目標實施文理兼招政策
國內高校服工專業(yè)主要招收理科考生，藝術設計專業(yè)服裝設計方向招收藝術類考生。開設服裝專業(yè)的主要院校，除東華大學外，服工專業(yè)都不招收文史類考生。出臺這種政策有多方面的原因：紡織科學與工程作為主干學科；定位于工科培養(yǎng)，授予工學士學位；課程體系中設置有一些理化課程。但是隨著高等服裝教育的發(fā)展，服裝本科教育對人才培養(yǎng)模式進行了改革，高層次應用型人才培養(yǎng)模式成為主流，能力本位得以重視。尤其對于服裝營銷管理專業(yè)方向，原先的理化課程大幅刪減，人才培養(yǎng)體系完全適合文理兼招。進一步看，隨著高校招生體制改革的深入，高校招生也面臨著競爭，多渠道多類別招生刻不容緩。調查顯示，許多文科考生對時尚業(yè)、服裝業(yè)有著濃厚的興趣，但是缺少相應的招生專業(yè)。實施文理兼招可以更好地吸納有志于服裝營銷管理職業(yè)的考生，有利于培養(yǎng)出熱愛本專業(yè)的優(yōu)秀人才，也可以為服裝業(yè)輸送各有側重的服裝營銷管理專業(yè)人才。
參考文獻:
[1]李俊:服裝商品企劃學[M].北京:中國紡織出版社,2005.1
關鍵詞： 高職教育 工商管理專業(yè) 階段式培養(yǎng)模式
高職院校應當使學生掌握本專業(yè)必備的基礎理論、專門知識，具有從事本專業(yè)實際工作的基本技能和初步能力；注重培養(yǎng)學生的高技能，在教學中融“教、學、做”為一體，強化學生操作能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)學生的社會適應能力，提高學習能力。學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力和創(chuàng)新能力等。
工商管理專業(yè)學生未來從事管理工作，但高職工商管理學生重點培養(yǎng)的方向是中、基層管理者。管理是一門藝術，年輕的學生經歷太少，部分學生連基本的為人處事可能都有問題，而我們現在有很多高職教育一開始就給他講如何做一名優(yōu)秀的管理者，其實成為一名優(yōu)秀的管理者并不容易，我們在培養(yǎng)過程中應當分階段進行，層層遞進。下面我將分五個階段來談談如何培養(yǎng)高職工商管理專業(yè)學生。
一、第一階段（第一期），素質教育。
在這一階段可以不涉及專業(yè)知識，重點從觀念上讓學生去改變，從行為上讓學生去理解作為一名管理者最基本的是什么。該階段主要從以下幾個方面進行培養(yǎng)。
1.演講能力：作為一名管理者，他的說話能力是非常重要的。我們發(fā)現部分學生在畢業(yè)的時候在眾人面前說話都不清，何談管理。主要培養(yǎng)學生的語言表達能力，提高膽量，可開設演講與技巧、演講與主持、普通話等課程。實訓演練：進行不同主題的演講或主持人大賽。
2.寫作能力，管理人員經常草擬相關文件，制作相關表格。培養(yǎng)學生的日常寫作能力。開設課程有：應用文寫作、辦公自動化。
3.禮儀：管理者經常出席一些公眾場合，懂得基本的禮儀是必要的。開設課程：公關禮儀。
4.團隊協作能力：沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊。管理者在管理過程中調動每一個人的工作積極性是至關重要的。團隊協作能力的培養(yǎng)相當重要。主要開設團隊協作的相關培訓課程。實訓演練：團隊游戲、集體活動、分組討論等。
開設課程：團隊精神培訓
職業(yè)證書：考取普通話證書
二、第二階段（第二期），員工教育。
沒有做過員工，卻要去管理員工，對畢業(yè)生來說太難了。要讓學生意識到，只有首先成為一名優(yōu)秀員工，才能做好管理，否則沒有辦法讓下屬員工信服。我們要在這一階段培養(yǎng)學生“如何做一名優(yōu)秀的員工”。該階段強調執(zhí)行力的問題。從這一階段開始對管理有一個初步的了解和認識，主要開設一些基礎型課程：管理理論與實務、市場營銷操作技術、市場調研與預測、基礎會計學、員工基本手冊。實訓操作：1.參觀學、中型企業(yè)，寫出調研報告。2.聘請企業(yè)優(yōu)秀員工在校進行演說。3.小論文“如何做一名優(yōu)秀的員工”。4.基本會計做賬。5.校企業(yè)合作，到企業(yè)里去實習基層員工工作。
職業(yè)證書：可考取高級營銷員證書（營銷師四級）、會計從業(yè)資格證等。
三、第三階段（第三、四期），中、基層管理者培養(yǎng)。
該階段是我們培養(yǎng)學生最重要的階段。高職工商管理學生大部分只能勝任中、基層管理工作，這也是高職院校境況的目標。主要培養(yǎng)學生的：1.簡單計劃的制定能力（小組計劃、車間計劃、月度計劃、季度計劃等）；2.培訓能力的訓練（如何去培訓下屬員工）；3.員工日常管理能力；（如：考勤管理、人事管理、基本工資的核算）；4.基本制度的擬定能力（如：辦公室管理制度、考勤制度、車間物品管理制度等）。
開設課程：計劃制定與管控、培訓演練、人力資源管理基礎、員工管理、現場管理、物流與倉存管理、電子商務技術、管理心理與管理溝通、生產運作管理、企業(yè)文化建設。
實訓操作：1.聘請企業(yè)優(yōu)秀基層管理者在校進行演說。2.以某企業(yè)為例制作基層組織計劃；3.制定相關基層管理制度及相關圖表；4.企業(yè)模擬沙盤演練；5.校企業(yè)合作，到企業(yè)里實習中、基層管理流程。
職業(yè)證書：可考取人力資源師四級。
四、第四階段（第五期），中、高層管理者培養(yǎng)。
重點培養(yǎng)學生的領導能力與領導意識。主要培養(yǎng)學生的：1.中、高層戰(zhàn)略計劃的制定能力；2.項目管理能力；3.人事管理與人事調動能力；4.市場開拓能力。
開設課程：企業(yè)經營戰(zhàn)略管理、項目管理、人事管理與薪酬管理、營銷策劃、財務管理。
實訓操作：1.聘請企業(yè)優(yōu)秀中、高層管理者在校進行演說。2.以某企業(yè)為例制作企業(yè)戰(zhàn)略計劃；3.制定相關中、高層管理制度及相關圖表；4.現場招聘演練；5.校企業(yè)合作，到企業(yè)里去實習。
五、第五階段，頂崗實習。
階段式人才培養(yǎng)模式簡表
參考文獻：
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一、當前高職院校市場營銷人才培養(yǎng)模式存在的問題
(一)課程設置沒有凸顯應用型特色。據了解，我國許多高職院校教學工作屬于“本科壓縮版”，即將本科4年需要完成的教學任務壓縮為3年完成，為此僅僅是刪減了部分課程和壓縮了部分課時而已。關于教學大綱、考試大綱、教學過程的模式、考核的方式方法、實習的組織管理實施、畢業(yè)論文的撰寫與評定等各人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)則完全與本科教學一樣，完全沒有考慮高職學生的實際情況以及社會對高技能營銷人才的需求。在這樣的模式下，非但不能提高學生的技能，甚至學生連正常良好的學習習慣都無法養(yǎng)成，因為這種填鴨式的教學模式不適合高職學校學生的實際。由于學習基礎和自制能力均較差，導致這些學生經常出現厭學情緒，因為看不到自身的進步和能力的提高，久而久之便出現了為數不少的學生經常曠課的現象，在校時連基本的校紀校規(guī)都無法遵守，畢業(yè)后在用人單位的表現就可想而知了。以上這些結果與高職院校起初設定的培養(yǎng)高素質技能型、應用型人才的目標相差甚遠。究其主要原因，關鍵是沒有形成高職教學和人才培養(yǎng)“應用型”的特色，不能很好地激發(fā)學生的潛能導致的結果。(二)“雙師型”教師嚴重短缺。自1999年我國高等學校擴招以來，各類高等院校的學生人數都是大幅度增加。又由于我國大部分高職院校都是從以前的中專學校升格過來的，這就意味著這些學校的教師的學歷和能力與高職教育的需要之間有差距，“雙師型”教師在高職院校嚴重缺乏，存在著青年教師在學歷、職業(yè)技能、職稱等方面與教學經驗豐富的老教師之間的差距過大。不僅如此，作為青年教師與老教師之間橋梁紐帶作用的中年教師沒有在關鍵時刻“挺身而出”，導致高職院校的師資隊伍出現“斷層”的情況，嚴重影響學校的人才培養(yǎng)質量。因此，加強中青年教師理論知識的學習和實踐能力的培養(yǎng)，是完善高職院校人才培養(yǎng)模式的關鍵一環(huán)。(三)教學方法和教學手段簡單化。由于受傳統(tǒng)應試教育和“本科壓縮型”教學的影響，在過去很長一段時間里，我國高職院校的教學方法、教學手段過于單調，缺乏活力，沒有突出“高職”特色。具體表現為:教師在課堂上用純粹講授式的教學方法向學生滿堂灌，學生在課堂上只是一味地記老師的講課重點，根本沒有時間思考老師講授的問題，一節(jié)課45分鐘下來除了做的筆記，學生什么也不知道了。到了考試之前學生再把老師的講課重點背一背，經過兩三個晚上的“熬戰(zhàn)”，該門課程也就順利通過了。但最后學生還沒等到畢業(yè)，所學的知識已經忘的差不多了，更不用說能力的提高了。因此，由于教學方法、教學手段的過于簡單化，導致學校對學生能力的培養(yǎng)變成只是一種口號，這與社會、企業(yè)對營銷人才的需求漸行漸遠。(四)校外實習實訓基地建立困難重重。根據調研，高職院校在與相關企業(yè)合作，共同完成學生的實習實訓教學任務時存在很大的分歧，致使很多企業(yè)不愿接納高職院校學生在其內部開展實習和實訓工作。究其原因，主要有:一是這些學生缺乏在企業(yè)上崗的條件，不能很好地為企業(yè)服務。因為這些學生在校時書本上所學的理論知識與現實的市場之間有很大的差距，學生要想在企業(yè)實習實訓，企業(yè)先得為這些學生進行相關業(yè)務知識培訓，既費時又費力，且不能給企業(yè)帶來利潤。二是學校認為既然把學生派到企業(yè)給企業(yè)提供了勞動力支持，那么企業(yè)就需要給學校繳納一定的勞務管理費，但這部分費用企業(yè)根本不愿意繳納，相反企業(yè)還認為學校把學生派過來形成了企業(yè)一種新的負擔。這樣，由于學校和企業(yè)都是出于自身利益的考慮，導致校外實訓基地的建立困難重重，到頭來損害的是學生自身的利益和能力的培養(yǎng)。
二、改革高職院校市場營銷人才培養(yǎng)模式的對策建議
針對目前高職院校市場營銷人才培養(yǎng)與社會需求差距拉大的現實情況，本著實現學校教學質量提高、學生實踐能力增強、企業(yè)營銷人才充足且有發(fā)展?jié)摿Φ摹叭亍蹦繕耍Y合9年來在高職院校擔任營銷專業(yè)課程教學的經驗體會，特提出以下改革的對策建議:(一)按市場需求進行課程設置，培養(yǎng)適銷對路的營銷人才。根據調研，企業(yè)對高職院校市場營銷專業(yè)學生的市場調研能力以及營銷策劃能力的要求越來越高，為此，高職院校應根據市場及企業(yè)需求的實際，調整市場營銷專業(yè)學生的課程體系設置，加大對《市場調查與統(tǒng)計分析》、《市場營銷策劃》等課程的教學改革力度，重點加強學生對統(tǒng)計數據分析處理能力以及結合企業(yè)營銷實際進行策劃的能力的培養(yǎng)，使之與市場對營銷人才需求的新變化相適應，培養(yǎng)出符合企業(yè)和市場需求實際的高素質技能型營銷專門人才。(二)充實“雙師型”教師隊伍，為職業(yè)能力教育提供保障。針對目前高職院校“雙師型”教師嚴重缺乏的實際情況，對于校內教師，學校在加強教師職業(yè)能力資格證書考取方面應給予引導和鼓勵。對于營銷專業(yè)教師，主要是以經濟師和營銷師兩種職業(yè)資格證書為重點，明確這兩種職業(yè)資格證書的考取要求，強化復習準備，爭取早日通過這兩種職業(yè)資格證書考試。對于新進教師，學校在制定人才需求計劃時，除了提出學歷要求之外，也要把對相關職業(yè)資格證書的需求寫進其中，同時鼓勵新進教師積極做好自身的科研工作，早上職稱。通過加強對校內教師和新進教師在職業(yè)資格證書方面的要求，充實“雙師型”教師隊伍，為職業(yè)能力教育水平的提升奠定基礎。(三)綜合運用現代教育技術和教學方法，著力培養(yǎng)學生職業(yè)技能。近年來，隨著國家對職業(yè)教育，尤其是對高等職業(yè)教育越來越重視，人們對高職教育教學手段和教學方法的探討開始增多，出現了姜大源的“教學做一體化”的教學模式，即將教師的教、學生的學、學生的做融為一體，最終實現學生在做中學、在學中做的目的。在人才培養(yǎng)方面，出現了更加突出學生主體地位的“三位一體”人才培養(yǎng)模式，即以學生為主體，學校、社會、企業(yè)三方共同培養(yǎng)，雙證書，多途徑的高素質技能型人才培養(yǎng)模式。這些對于高職教育開展學生技能訓練和能力的培養(yǎng)都是非常有益的。在現代教育技術手段廣泛應用于課堂教學的今天，高職市場營銷教育更應該結合PPT、視頻、現實案例素材等教學媒介，利用更加先進和豐富的教學方法，激發(fā)學生的學習熱情，培養(yǎng)學生的學習興趣，為提升學生的實踐技能做好準備。(四)強化校內外實訓基地建設，提高學生的實踐能力。針對目前校外實訓基地建設困難增多的實際，高職院校應從長遠出發(fā)，從提高學生技能角度，真誠與相關企業(yè)進行溝通交流，并在教學過程中的適當時候，邀請企業(yè)相關人員為學生授課，做好校內教學與校外實習實訓的銜接工作，盡量縮短學生在實習實訓單位上崗工作的適應期，達到學生在提高自身能力的同時，也為企業(yè)的利潤增加和更快發(fā)展出自己的一份力量。只有如此，校外企業(yè)和學校的合作才會繼續(xù)。對于校內實訓基地的建設，則一定要突出實現學生能力培養(yǎng)的目標需要，真正發(fā)揮校內實訓基地對提高學生實踐技能的重要作用，為學生具備適應市場新需求所需要的能力鋪平道路。
作者：蘇永偉單位：黃岡職業(yè)技術學院商學院
關鍵詞:職業(yè)素質;實踐教學;校企合作;雙證書制度
經管類職業(yè)技能素質是指掌握現代經濟管理的基本理論與發(fā)展動態(tài)，熟悉市場發(fā)展的態(tài)勢，掌握較強的專業(yè)能力和扎實的專業(yè)知識，具備綜合運用所學專業(yè)知識解決企業(yè)現實問題的能力，具有一定的應變能力與創(chuàng)新能力。經濟管理類專業(yè)人才的職業(yè)知識、職業(yè)技能是形成個人未來核心競爭力的源泉之一。經濟學和管理學專業(yè)是一門應用性的學科，學生在實踐操作中，能激發(fā)出學生的學習興趣，改善他們的學習能力，可以為提升學生的能力和專業(yè)教學打下成功的基礎。通過理論和實踐教學以及學生的實際經驗和實踐相結合，更好的提高學生發(fā)現問題、分析問題以及解決問題的能力。實踐性教學，打破了原先的封閉教學環(huán)境，讓學生參與到實際的業(yè)務中去，促進他們對知識的全面的掌握和應用，擴大了知識的范圍，還可以拓展知識內容使課堂的教學內容更加的豐富。
一、經濟管理類專業(yè)實踐教學體系設計
經濟與管理專業(yè)屬于應用經濟學、應用管理研究的學科，要求學生掌握的基礎的知識和專業(yè)的基本理論，并能把學到的知識應用到實踐當中，從而提高他們的實踐動手能力。所以，怎樣加強和提高經濟管理本科實踐教學水平已成為當前高校發(fā)展的重要課題。為確定經濟管理類專業(yè)實踐體系，調查組探訪相關企業(yè)進行了就業(yè)方向調查。
(一)工作崗位分析
為進行有效的工作崗位分析，本文以商業(yè)銀行、證券公司、零售企業(yè)、生產加工企業(yè)工作崗位為對象進行了調研，對200名經濟管理類本科畢業(yè)生以及在校生，通過座談會等方式進行了調查，最后確定了從業(yè)崗位中學生應具有的能力(見表1)，針對每一種能力我們設置了實現該能力的課程。
(二)實踐教學體系設計
經濟管理類專業(yè)實踐教學體系分為專業(yè)基礎知識、專業(yè)操作技能、職業(yè)技能、專業(yè)綜合實訓、專業(yè)研究實踐五個層級，五個層級層層遞進，使學生通過不同階段的實訓鍛煉，在經濟管理類專業(yè)知識體系的完善和職業(yè)綜合能力的鍛煉方面逐步得到提升，最終成長為優(yōu)秀的經濟管理類專業(yè)人才，見圖1。其中專業(yè)基礎知識:通過經濟學、會計學、管理學、市場營銷學、人力資源管理、金融學等課程群，充實學生的基本知識，為日后更高層次的實踐打好基礎。專業(yè)操作技能:根據經濟管理類企業(yè)具體的業(yè)務特征和學校專業(yè)課程設置，可以將專業(yè)課程分為營銷策劃、網絡營銷、電子商務、財務管理、資產評估、期貨交易、外匯交易、國際結算等實踐課程訓練。職業(yè)技能實訓:通過商務禮儀、領導科學、管理溝通類課程培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)高級人才;通過品牌管理、銷售管理、項目管理、商務談判等課程訓練學生風險管理和控制的能力，培養(yǎng)市場營銷專業(yè)高級人才;通過金融沙盤演練角色模擬及手工會計演練的體驗式教學，培養(yǎng)高級金融、財務管理類企業(yè)管理人才。專業(yè)綜合實訓:企業(yè)實習是真正檢驗市場營銷、人力資源管理、財務管理、金融知識體系和實戰(zhàn)能力的環(huán)節(jié)。通過校外實訓基地實踐，特別是在相關企業(yè)的頂崗實習，全面培養(yǎng)學生的業(yè)務技能和信息技術技能，培養(yǎng)學生的實踐能力、溝通能力和表達能力，培養(yǎng)其敬業(yè)精神和職業(yè)道德。專業(yè)研究實踐:這里研究實踐是指走“產、學、研”相結合的道路。一方面，鼓勵學生綜合利用學到的專業(yè)理論知識和專業(yè)技術方法，通過獨立思考提高學生的綜合能力，讓他們從企業(yè)的運營管理者的角度，提出解決實際問題的對策，進而撰寫論文。另一方面，研究實踐也可以結合相關事業(yè)部及行業(yè)標桿客戶研究成果為教師的科研工作服務。
二、經濟管理類專業(yè)實踐教學實施路徑分析
(一)加強校企合作，建設高素質“雙師型”教師隊伍
依托經濟管理類學科優(yōu)勢與相關行業(yè)優(yōu)勢，為了形成人才培養(yǎng)與輸送機制，應用相關企業(yè)合作，聘請企業(yè)中的行業(yè)專家，建設以這些行業(yè)專家為主的專業(yè)建設指導委員會，并簽署學校與企業(yè)合作、建立實訓基地的協議，學生畢業(yè)前到企業(yè)實習，企業(yè)相關專業(yè)人員進學校兼職教課，從多個層面實現人才培養(yǎng)的校企合作，根據企業(yè)對經濟管理類專業(yè)人才的需要，制定出“訂單式”培養(yǎng)方案，使經管類的畢業(yè)生更加符合公司的要求，實現畢業(yè)生與就業(yè)崗位之間的零距離。尋找相對應的合作伙伴，大力推廣學校與企業(yè)、教育與產業(yè)、學校與企業(yè)、專業(yè)和職位，教學內容與專業(yè)水準的四個對接，提高人才培養(yǎng)質量和增強職業(yè)教育服務經濟和社會發(fā)展的能動性。開展以“經管學院專業(yè)教師到企業(yè)掛職頂崗，企業(yè)負責人、技術骨干等到經管學院兼職”為主要內容的校企“雙向掛職”活動，建設高素質“雙師型”教師隊伍。
(二)探索學校、行業(yè)和社會相結合的“大課堂”人才培養(yǎng)模式
以就業(yè)為導向，以崗位職業(yè)能力為主線，依托行業(yè)辦學，形成“學校+公司+師生員工”的專業(yè)建設模式［4］。探索學校、行業(yè)和社會相結合的“大課堂”人才培養(yǎng)模式改革，充分開展行業(yè)教學、生產性實訓、頂崗實習和學生參與實戰(zhàn)型經營，為了學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，實現開放式的教學過程，形成“課堂即職場、實訓即實務操作”的創(chuàng)新型教學和人才培養(yǎng)模式，在實訓實習基地進行生產性實訓，著力培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐技能，從根本上提高學生的實踐技能和專業(yè)素質，真正實現“畢業(yè)零距離上崗”。組織專業(yè)教育走進企業(yè)，參與學生實習的過程中，將企業(yè)一線的專業(yè)知識、技能直接引入課堂教學，保持教學與企業(yè)生產的零距離，改革教學計劃，強化實訓課程和素質課程的比重，以保證課程內容與國家政策和行業(yè)發(fā)展的一致性。
(三)探索體現職業(yè)能力綜合素質的評價體系
為了體現學生職業(yè)能力綜合素質，對學生能力的考核及評價體系進行改革。采用理論考試、實踐技能以及行業(yè)專家打分相結合的方式，對學生的綜合素質進行考核和評價，這樣不僅能反映學生的專業(yè)知識和業(yè)務能力，還可以對學生的生存能力進行綜合素質進行評價，即通過靈活考試方式和試題考核學生團隊協作能力、競爭能力、應變能力、創(chuàng)新能力等職業(yè)綜合能力。例如，《銷售管理》及相似課程的營銷技巧培訓課程中，試圖以銷售業(yè)績作為評價的關鍵點，《電子商務概論》等課程中，實行以行業(yè)資格證代替考核。
(四)實施“雙證書制度”，實現崗位技能考核和社會職業(yè)認證標準
為了滿足社會上就業(yè)所要求的職業(yè)資格證書和職業(yè)技能要求，“雙證書制”教學計劃，要求學生在獲得畢業(yè)證書的基礎上，還至少需要獲得一項相關的職業(yè)資格證書、職業(yè)技能資格等級證書作為畢業(yè)條件，如商務英語等級證書、計算機等級證書、助理營銷師、市場分析師、助理電子商務師、國際商務師、單證員、報關員、會計師、風險管理師、壽險理財規(guī)劃師等專業(yè)資格證書，實現崗位技能考核和社會職業(yè)資格證書接軌，在校園內就可以讓學生完成上崗前的相關職業(yè)培訓，從而提高經濟管理專業(yè)人才職業(yè)素質、實踐能力和就業(yè)競爭能力，培養(yǎng)出社會需求的技術開發(fā)與應用人才。綜上所述，本文針對經濟管理類專業(yè)學生需要必備的職業(yè)素質為出發(fā)點，從校企合作、產學研結合、能力考核與評價體系、推行“雙證書制度”四個方面設計出經濟管理類專業(yè)實踐教學可操作性實施路徑。可以實現專業(yè)知識課堂教育與校外實踐教育基地的有效銜接，進而可以提高學生的實踐技能和發(fā)現問題、分析問題以及解決問題的能力，同時提高了高校教學的質量，可以更多的培養(yǎng)出高素質的適應現代社會發(fā)展的經管類人才，也對高等院校經濟管理類實踐教學的實施路徑提供了借鑒的作用。
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[作者簡介]杜海玲（1976-），山西大同人，副教授，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理、教學管理研究。
[基金項目]2013年遼寧對外經貿學院教學改革研究資助項目“新建應用型本科院校工商管理專業(yè)課程體系的優(yōu)化與實踐研究――以遼寧對外經貿學院為例”（項目編號：2013XJJGYBXM12）。新建應用型本科高校是指從1999年以來，我國一些省區(qū)面向區(qū)域社會發(fā)展、以本科教育為主、以學科為依托、以應用型技能教育為基礎、以培養(yǎng)高層次應用型人才、以社會人才需求為導向的新型高等院校。歷經十幾年的發(fā)展，新建應用型本科高校在促進區(qū)域經濟發(fā)展、培養(yǎng)技術應用型人才方面做出了突出貢獻。
遼寧對外經貿學院2005年由教育部批準晉升為普通民辦本科院校，工商管理專業(yè)從2006年開始招收第一批本科生，學院的辦學定位是創(chuàng)建一流的應用型大學，經過8年的專業(yè)建設，工商管理專業(yè)在應用型人才培養(yǎng)的過程中，取得了一些成績，但也存在著不足，特別是在人才培養(yǎng)方案中的課程建設方面還存在一些問題，本文就遼寧對外經貿學院工商管理專業(yè)課程體系建設的實踐進行分析，并針對存在問題提出相應的優(yōu)化建議。
一、工商管理專業(yè)課程體系建設實踐
（一）建立科學的課程體系與現代教學管理模式
遼寧對外經貿學院工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標是，畢業(yè)生可在企事業(yè)單位中從事基礎管理工作，或進行自主創(chuàng)業(yè)，具備較強開拓能力的外向型、復合型、創(chuàng)新型、應用型的高素質基層管理人才。學院通過模塊化課程體系的設計和運作，在人力資源管理模塊、市場營銷模塊、財務會計模塊、物流管理模塊都為學生開設了大量的理論和實踐課程，通過模塊化課程的設計培養(yǎng)學生的綜合素質，特別是實踐技能，有效地保證了人才培養(yǎng)目標的實現，相關課程的設置也贏得了廣大學生的認可。
（二）以能力為核心，構建實踐教學體系
圍繞實踐教學，遼寧對外經貿學院進行了多項改革，改變以往實踐教學集中在第七學期的作法，不但實行“小學期制”，即實行“2+1”學期制，每學年在完成正常兩學期的基礎上，增設第三個實踐學期，專門開設提高學生實踐技能的各種課程；學院為提高學生的學習主動性，開設了各門課程的網絡課堂，增加了課堂小組討論環(huán)節(jié)，師生課下則可利用網絡課堂平臺進行互動，極大地提高了學生的學習主動性和實踐技能。
（三）構建全方位實踐途徑，拓寬學生的就業(yè)渠道
1將職業(yè)能力教育融入課程教學
通過職業(yè)資格證書考試培訓提升學生的職業(yè)能力是工商管理專業(yè)拓寬學生就業(yè)渠道的一項重要途徑，也和應用型本科人才培養(yǎng)目標相適應。將職業(yè)能力教育融入課程課堂教學，使學生既達到課程的技能要求，又拿到相應的職業(yè)資格證書，一舉兩得。使課堂教學和職業(yè)技能高度匹配，既提高了學生的專業(yè)能力和職業(yè)素質，也為學生就業(yè)打下良好的基礎。目前，學院工商管理專業(yè)學生畢業(yè)前基本都能獲得助理營銷師、人力資源管理師、物流師、初級會計師、助理企業(yè)培訓師等執(zhí)業(yè)資格證書。
2培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力，組織參加各種大賽
學生在課堂上的理論學習，奠定了良好的綜合與專業(yè)知識基礎，課下通過參加校內、省內、國家級的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、案例大賽、市場營銷大賽、職業(yè)規(guī)劃大賽、ERP沙盤模擬大賽、“未來職場108將”精英挑戰(zhàn)賽等活動，讓學生在實踐中發(fā)現自己的興趣與專長，提升領導力、創(chuàng)造力與執(zhí)行力。近幾年學生通過各種大賽，均取得了不錯的成績，同時也鍛煉了自己的能力。
二、工商管理專業(yè)課程體系建設中存在的問題
（一）人才培養(yǎng)缺乏特色
一直以來，我國大多數本科高校對工商管理專業(yè)的課程設置普遍存在課多面廣、重理論輕實踐問題，學生幾乎要學習工商管理二級學科下的所有課程，沒有針對性，缺乏特色，從而無法滿足社會對工商管理人才知識結構的要求，失去了就業(yè)競爭力，2009年至今工商管理專業(yè)的就業(yè)率一直處在高危狀態(tài)。遼寧對外經貿學院的人才培養(yǎng)方案設置也始終難以突破傳統(tǒng)課程模式的干擾，追求的仍是重基礎、寬口徑、知識全面的培養(yǎng)目標，專業(yè)基礎課和專業(yè)核心課仍然以點多面廣為特點，且沒有與區(qū)域經濟及學院定位很好地相銜接，雖然學院進行了一系列強化實踐教學的改革，但由于種種原因，課程的講授仍多以理論授課為主，雖規(guī)定了相關的質量監(jiān)督措施，但實施效果一般，學生的實踐能力沒有明顯提升，專業(yè)選修課數量不多，且不能充分體現應用型本科院校的基本要求，專業(yè)特色嚴重匱乏。
（二）實踐教學形式化，理論與實踐嚴重脫節(jié)
目前各高校在實踐教學方面都存在明顯不足。以遼寧對外經貿學院為例，雖然有實踐教學環(huán)節(jié)，但是由于資源不足，實踐教學往往成為一種形式，達不到預期效果，理論教學和實踐教學無法很好結合，理論與實踐脫節(jié)嚴重，致使學生的綜合能力無法在必要的實踐教學環(huán)節(jié)中得以提升，最終無法實現培養(yǎng)應用型人才的目標。
（三）“雙師”型教師隊伍建設滯后，難以滿足應用型人才培養(yǎng)的需求
工商管理應用型本科人才的培養(yǎng)需要一支理論水平高和實踐能力強的高素質的“雙師型”教師隊伍。遼寧對外經貿學院目前擁有 “雙師”或具備雙師資格的教師少之又少。因此，培養(yǎng)應用型人才要求引進教師的準入標準不斷提升，應用型高校須具有與專業(yè)課程建設和人才培養(yǎng)相匹配的教師隊伍，才能有利于專業(yè)建設的發(fā)展。
（四）課程設置不能與時俱進，授課方式單調，忽略了新時代大學生的特點
當代大學生有獨特的學習能力，他們獨立、自主，更容易接受新鮮事物，喜歡積極主動地獲取知識，不滿足于對課堂上老師講授知識的被動接受，所以他們更愿意去實踐，參加競賽，來驗證自己的能力。遼寧對外經貿學院的教師平時教學任務重，教師基本都是直接從大學畢業(yè)的碩士、博士，沒有足夠的實踐經驗和實踐知識，所以課堂教學基本停留在理論層面。學生在課堂上也主要沿襲傳統(tǒng)的聽課加記筆記學習模式，缺乏主動思考，課堂氣氛不活躍，既達不到理想的聽課效果也不能充分施展學生的才能和智慧，不能完全滿足新時代大學生的需要，無法充分發(fā)揮學生的主導作用。
三、新建應用型本科高校工商管理專業(yè)課程建設優(yōu)化的對策建議
（一）積極培養(yǎng)特色人才
工商管理本科教育是我國高等教育體系中與社會經濟密切相關的學科，遼寧對外經貿學院作為民辦高校，所招收的學生入學分數比較低，底子相對較差，學生自主學習的能力不強，缺乏積極性，如果采用傳統(tǒng)的講授型教學模式，必然會影響學生的學習效果。新建應用型本科高校工商管理專業(yè)的帶頭人應該高度關注社會經濟的走向，在培養(yǎng)目標和專業(yè)方向設置上應具有前瞻性，積極開拓社會緊缺的而在其他傳統(tǒng)高校沒有的實用型工商管理專業(yè)新模式，滿足當前企事業(yè)單位急需的特色專業(yè)人才需求。在課程設置中，要體現本專業(yè)在同類院校中的特色，結合院校教學特點，制定有特色的專業(yè)課程，積極進行實踐教學改革，培養(yǎng)工商管理專業(yè)的特色人才。
（二）采取靈活多樣的實踐教學形式，完善實踐教學體系，實現理論教學與實踐教學的有機結合
工商管理專業(yè)實際上是一門應用性和實踐性都很強的學科，學生除了必須掌握基礎的理論知識和方法以外，還必須具有一定的實際操作能力。在新建應用型本科高校中，大學生創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)是各高校應明確的目標，實踐教學是最重要的環(huán)節(jié)，能夠有效地強化、拓展和驗證所學的理論知識。這就需要采取多種形式來完善工商管理專業(yè)的實踐課程體系。如遼寧對外經貿學院新建應用型本科高校在設計實踐性教學環(huán)節(jié)時，在學校集體安排的畢業(yè)實習以及畢業(yè)論文寫作等環(huán)節(jié)外，教師可結合所講授的課程，鼓勵學生參與各種創(chuàng)新實踐活動，如參與各種競賽、市場調查與分析大賽、ERP經營模擬大賽、市場營銷大賽、職業(yè)規(guī)劃大賽等，并鼓勵學生積極參加教師的科研活動，通過參與實踐活動提高學生的理論學習水平。
（三）優(yōu)化和整合“雙師”型教師隊伍
“雙師”型教師隊伍是應用型人才培養(yǎng)的關鍵，教師既是理論知識的傳授者，同時又是實踐能力的培養(yǎng)者，實現“雙師”型教師隊伍的整體優(yōu)化和提升，是應用型高校
提升教學水平和競爭力的有力法寶。通過經驗豐富的老教師的傳幫帶和優(yōu)秀骨干教師的引領作用，整體優(yōu)化教師結構，同時鼓勵教師不斷提高學歷，提升教師的知識層次和思想意識，并且要求教師每年有一定的在企業(yè)和社會參加管理實踐的活動，及時掌握工商管理方面的最新變化和趨勢，不斷地對教學內容、課程體系進行調整和充實，提高全體教師對于實踐教學的指導和培訓能力。
[關鍵詞] FAB法則自我推銷營銷專業(yè)學生求職自薦
2005年10月南京市人才市場的一次重點人才招聘會，吸引了涉及IT、制造、化工等十余個行業(yè)近40家規(guī)模較大的知名企業(yè)前來招聘營銷人才。流利的語言表達能力，吃苦耐勞的精神仍然是招聘單位對求職者的基本要求。但與以往不同的是，在這次招聘會上，招聘單位都對求職者提出了一個新的要求――推銷產品首先要會推銷自己。作為一名營銷專業(yè)的畢業(yè)生，如何成功地把自己推銷出去，筆者認為，運用FAB法則推銷技巧撰寫好求職履歷表和自薦信，為人知，為人信，是敲開就業(yè)之門的第一步。
一、FAB法則涵義的闡釋
1.FAB法則的涵義
FAB法則是指推銷員運用產品的特征F（Feature）和優(yōu)勢A(Advantage)作為支持，把產品的利益 B (Benefit)和潛在顧客的需求聯系起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。這是一種推銷技巧，也叫利益推銷法。
特征F是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點；優(yōu)勢A是解釋了特征的作用，表明產品如何使用或幫助潛在顧客；而利益B則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
2.銷售領域FAB法則的運用
銷售領域流傳著這樣一個著名的故事――貓和魚的故事，以此來說明FAB法則的運用。
一只貓非常餓了，想飽餐一頓(需求)。這時推銷員過來說：“貓先生，我給你一沓子錢。”但這只貓絲毫不為所動，仍然在那懶洋洋地躺著（這沓錢只是一個特征）。
躺在地上的貓餓極了，很想飽餐一頓(需求)。這時推銷員過來說：“貓先生，我這兒有一沓錢，可以買很多魚 。”貓仍然沒有反應（買魚是這些錢的作用、優(yōu)勢）。
貓餓極了,渴望飽餐一頓(需求)。這時推銷員過來說:“貓先生請看，我這兒有一沓錢,可以買很多魚（優(yōu)勢），你可以飽餐一頓了(利益與需求相匹配)。”話音剛落,這只貓就飛快地撲向這沓錢。
由此可見，利用FAB法則推銷產品時，只有將產品的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
二、自我推銷時FAB法則的運用
營銷專業(yè)畢業(yè)生進行自我推銷時，推銷的主體、客體都是自己，而潛在顧客就是為你提供營銷職位的用人單位。筆者認為，推銷自己如同推銷產品一樣，要想把自己成功地推銷出去，而且是自己理想的單位和合適的崗位，只有善于運用FAB法則推銷技巧，將自身條件中的賣點與招聘單位職位需求相匹配，才能在應聘時有的放矢，提高應聘的成功率。
1.履歷表――應聘者的客觀內容
用推銷學術語來說，履歷表是FAB法則中的特征（F），其作用是告訴用人單位你的自然情況、教育和實踐經歷、職業(yè)技能等。
(1)受教育程度。一般來說，一個人受教育的程度較高，其能力也相對要高些。因此，應聘的學生在此要寫清楚在校期間主、輔修營銷專業(yè)課程以及社會調查、論文答辯的成績狀況。
(2)職業(yè)技能。用人力資源術語來說，如果掌握一定的職業(yè)技能就說明你具有很好的職業(yè)素養(yǎng)。為體現這一點，應聘的學生必須列出在校期間獲得的營銷專業(yè)的技能證書如助理營銷師、高級營銷員等，另外還有計算機、英語和普通話等級證書，參加社會實踐、畢業(yè)實習的鑒定材料等，以此表明你有較好的職業(yè)素養(yǎng)。
(3)實踐經歷。由于學生少有工作經驗，在履歷表中應列出在校期間曾參加過的課外活動、營銷實踐和實習經歷。
2005年10月韓國獨資企業(yè)海力士――意法半導體公司在全國31所高校同時啟動人才招聘時提供的一份學生履歷表就包括學生的自然狀況、英語水平、獲獎情況、社團活動、資格證書、掌握的辦公軟件數量、實習經歷等項目。公司以此給學生量化打分，如參加團隊活動加1分，每獲得一個資格證書加1分，英語三級以上加分，能進入下一輪面試的同學名單很快就被確定下來。
2.自薦信――應聘者的主觀內容
自薦信是FAB法則中的優(yōu)勢（A）和利益（B），在此應聘學生要表明的是，為什么你要選擇這份工作？為什么你是這份工作的最佳人選(優(yōu)勢)告訴用人單位你能為他做什么(利益)即在自薦信中你要表明你自身具備的素質和能力是符合用人單位空缺崗位的要求。
(1)了解用人單位需求。做銷售的第一步就是了解客戶的需求。應聘時用人單位就是你的客戶，了解用人單位到底需要什么樣的人，這是你寫好求職信的第一步。要了解用人單位的需求，應在其招聘廣告中捕捉兩點重要信息：一是有關招聘營銷職位的描述――主要工作職責是什么？二是有關招聘營銷崗位的要求描述――擔任該職位的關鍵條件。
另外，你也可以通過網絡等其他渠道來了解用人單位的機構設置、規(guī)章制度、人才聘用政策等相關信息，為你準確判斷是否應聘該單位提供參考。
(2)針對用人單位之需，強調自身優(yōu)勢和利益，告訴用人單位你最適合這份工作。針對所求營銷職位，充分展示自己所具備的求職條件，說明為什么要應聘該職位以及自己的優(yōu)勢所在。
如小張、小李都是營銷專業(yè)的應屆畢業(yè)生，都有在外貿公司的銷售實習經歷，都希望應聘同一家公司外貿銷售這個崗位。小張在自薦信中對自己的實習經歷輕描淡寫一帶而過：本人有一定銷售工作經驗。而小李則對自己在外貿公司的銷售實習經歷進行了重點描述：本人英語口語流利；文字錄入速度快，會使用多種辦公軟件；曾在某外貿公司擔任銷售助理，溝通能力強，能很好地協助經理開展工作，實習期間曾多次得到經理的表揚。小李所列舉的這些自身優(yōu)勢正好與招聘公司外貿銷售這一崗位要求相吻合。不言而喻，小李有利信息的傳遞使他得到了面試的機會。
(3)表明你對銷售工作的熱愛，具有強烈的敬業(yè)精神，樂意做這份工作。首先，告訴用人單位是興趣讓你選擇了銷售作為自己的職業(yè)，你熱愛銷售工作，會全身心投入到工作中去。
其次，告訴用人單位你具有強烈的敬業(yè)精神，樂意做這份工作。據對企業(yè)的一項調查表明，有超過半數的企業(yè)將敬業(yè)精神作為評價銷售人員的首要條件。敬業(yè)是一個職業(yè)人的最重要的品格。所謂敬業(yè)就是以一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，并且千方百計地把事情做好。一名優(yōu)秀的銷售人員應該將銷售工作當作一項事業(yè)來做，立志有所作為，這樣才能使自己不斷地克服困難，努力達到一個較理想的境界。
如《絕對挑戰(zhàn)》在做富士通那期節(jié)目時，一位名叫安德順的年輕人受到了用人單位的格外青睞。為什么？一是他認真的工作態(tài)度、良好的敬業(yè)精神給人留下了非常深刻的印象。他為了更好地銷售IT產品，利用業(yè)余時間取得了15個證書，具備了相當不錯的職業(yè)素養(yǎng);二是安德順在比賽場上曾多次表達了對IT營銷工作的熱愛，而且表示有信心在未來實現10億元的銷售目標。
因此，在自薦信中要表明你對銷售工作的熱愛，把自身具備的強烈的敬業(yè)精神、刻苦耐勞的品質與從事銷售工作應具備的敬業(yè)、愛崗的素質相匹配，這樣才能受到用人單位的格外青睞。
(4)有效分析實踐、實習經歷，表明你具備從事銷售工作的相關經歷和能力，能做好這份工作。分析你的實踐、實習經歷時要與你所想從事的職業(yè)之間有聯系。如你應聘的職位是銷售助理，而你在實習期間曾擔任過賣場銷售助理，這時你就可以分析你在擔任賣場銷售助理一職時，組織管理能力、營銷策劃能力和溝通、協作能力、語言的表達能力都得到了很好的鍛煉，很適合從事銷售助理的工作，并且能做好這份工作。
除此之外，可以把你在校期間曾得到表彰、展示你才干的工作都羅列出來。這樣，用人單位會覺得你是一位既具備一定職業(yè)能力、又具有一定潛質的人，理所當然應成為眾多應聘者中的最佳人選。
(5)闡明你的職業(yè)生涯規(guī)劃。在闡述時要表明這樣一個觀點：你從事這份銷售工作不僅僅為了自己，而是有更崇高的目標，那就是你把銷售工作當作一份事業(yè)來做，并把自己個人事業(yè)的發(fā)展與公司的發(fā)展遠景緊緊地結合在一起，讓用人單位相信你能為公司創(chuàng)造未來。
(6)實事求是介紹自己。人無完人，金無足赤。在列出自己優(yōu)點的同時，要實事求是地表明自己的缺點，以此來表明你的坦誠。
關鍵詞：實踐育人；模式；實踐教學；財會類專業(yè)
中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）38-0112-03
一、從最近幾年的高考錄取情況看“實踐育人”的必要性
1977年全國高考錄取27萬人，錄取率為4.8%；2011年全國高考錄取675萬人，錄取率為72%；2012年全國普通高校招生報名總數為915萬名，錄取了687萬人，錄取率為75%。山東省2012年高考錄取了48.866萬人，錄取率達88.7%，錄取分數線連續(xù)兩年劃定到了180分（滿分750分）。如果說，1997年前全國每年高考錄取總人數都沒超過100萬，錄取率沒超過40%，還屬于精英教育的話；那么，隨著1999年大規(guī)模擴招，當年高考錄取總人數都超過了160萬人，2001年錄取了260萬人，錄取率超過50%，以后的高等教育就變成了大眾教育了。截止到2012年5月，全國共有844所統(tǒng)招本科院校，加上298所獨立學院，共計1142所普通地方本科高校，除了112所部屬院校、“211”學校、“985”學校等重點高校，還有1030所普通地方本科高校；山東省有50所統(tǒng)招本科院校，加上12所獨立學院，共計62所普通地方本科高校，除了山東大學、中國石油大學、中國海洋大學三所重點高校外，還有59所統(tǒng)招地方本科院校。我們認為，在大眾教育背景下，除了部屬院校、“211”學校、“985”學校等重點高校之外的統(tǒng)招地方本科院校都應該定位為應用型普通高校。應用型普通高校要提高學生的應用能力，“實踐育人”不僅必要，而且可行。
二、“實踐育人”的主要精神
2012年1月10日，教育部等七部委聯合下發(fā)了“關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見”（教思政[2012]1號），主要提出以下三個方面的意見。
1.充分認識高校“實踐育人”工作的重要性。
2.統(tǒng)籌推進“實踐育人”各項工作。
3.切實加強對“實踐育人”工作的組織領導。其中，對于統(tǒng)籌推進“實踐育人”各項工作的意見中，著重提出了八個方面的要求：①要加強做好“實踐育人”工作的總體規(guī)劃，并提出“實踐育人”工作可以采用實踐教學、軍事訓練、社會實踐活動等多種形式。②強化教學環(huán)節(jié)中的實踐內容。意見中強調，實踐教學是學生獲取、掌握知識的重要途徑，是深化課堂教學的重要環(huán)節(jié)，應該作為學校教學工作的重要組成部分。具體要求為：在保證學時學分數量的前提下，同時要確保實踐教學環(huán)節(jié)的質量，加強實踐教學管理，全面落實本科專業(yè)類教學質量國家標準，保證并提高實驗、實習、實踐和畢業(yè)設計（論文）質量，防止實踐教學流于形式。強化實踐教學環(huán)節(jié)的形式可以多樣。③深化實踐教學方法改革。在高校專業(yè)建設方面，應將實踐教學方法改革作為其中的一項重要內容，深化實踐教學方法改革。④認真組織軍事訓練。組織學生進行軍事訓練，是實現人才培養(yǎng)目標不可缺少的重要環(huán)節(jié)。⑤系統(tǒng)開展社會實踐活動。社會實踐活動是“實踐育人”的有效載體，其形式可以靈活多樣，同時，充分利用重大活動、重大事件、重要節(jié)慶日等契機和寒暑假，圍繞一個主題，開展具有鮮明特色的主題實踐活動。⑥著力加強“實踐育人”隊伍建設。積極組織相關教師參加社會實踐、掛職鍛煉、學習考察等活動。⑦積極發(fā)揮學生主動性。建立和完善合理的考核激勵機制，加大表彰力度，提高學生參與實踐的自覺性和積極性。⑧加強“實踐育人”基地建設。學校可利用校所合作、校企聯合、學校引進等方式，依托高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)、大學科技園或其他園區(qū)等，進行實踐教學基地、科技創(chuàng)業(yè)實習基地、社會實踐活動基地的建設，力爭使每個學校、每個院系、每個專業(yè)都有相對固定的基地。
三、“實踐育人”指令下應用型普通高校財會類專業(yè)實踐教學制度安排的思考
1.實踐教學的框架體系。基于“實踐育人”的要求，結合目前高校的實際，我們認為，應用型普通高校財會類專業(yè)（財計類專業(yè)包括“會計學專業(yè)”、“會計電算化專業(yè)”、“會統(tǒng)核算專業(yè)”、“財務管理專業(yè)”、“審計學專業(yè)”、“注冊會計師專業(yè)”等；包括本科和專科兩個層次）培養(yǎng)模式，本科可選擇“3+1”、專科可選擇“2+1”模式。模式中的“+1”是指在學期間最后一年用于實習；模式中的“3”或“2”是指本科前三年六個學期或專科前兩年四個學期的理論課，將2/3時間進行課堂授課，1/3時間用于課程實踐。①探討本科“3+1”、專科“2+1”培養(yǎng)模式中的“1”的內涵、實施方案、具體措施和相關保障的機制與規(guī)范。②制定出理論課1/3時間用于課程實踐的教學內容與規(guī)范。③探討應用型普通高校財會類專業(yè)嫁接雙證教育的路徑選擇和培養(yǎng)方案與規(guī)范（引進了物流管理、采購與供應管理、銷售管理、營銷師、物流師、理財規(guī)劃師、物業(yè)管理、ERP應用師等職業(yè)證書教育和自學考試獨立本科學歷教育）。④探討學生課程見習、頂崗實習和技能大賽的路徑、機制和規(guī)范。⑤制定應用型普通高校財會類專業(yè)業(yè)務模擬實訓（如會計手工實訓和會計電算化實訓）流程和規(guī)范。⑥建立大中專畢業(yè)生素質評價體系和推薦平臺。⑦制訂學生參加社會實踐活動的年度計劃；⑧加強“實踐育人”隊伍建設。⑨加強“實踐育人”基地建設，建立校、企、學生三贏的實習基地。⑩深化實踐教學方法改革，培養(yǎng)學生研究性的學習方法，完善綜合性實踐科目的設計，并通過應用達到提高學生實踐能力的目的。
2.關于理論課教學選修課的幾點思考。理論課教學計劃分為必修課和選修課，其中，選修課規(guī)定為10學分。為了考慮學生的不同需求，同時又要不增加學生在學期間的學習負擔，我們作了如下思考：①對于專升本的學生，聯系專升本培訓機構開設專升本的四門課（外語、計算機、高等數學、會計學），費用由學生承擔（學生自愿選擇，費用要低于社會上的培訓機構收費），但在課程名稱上需要動些腦筋（如外語改為“商務英語”或“會計專業(yè)英語”、計算機改為“電子商務”或“會計應用軟件”、高數改為“經管定量分析”或“經濟數學方法”、會計學改為“高級會計”或“會計制度設計”），他們的專升本成績作為其選修課成績。②對于要取得職業(yè)資格證書的學生，聯系相關培訓機構（如山東省物流與采購考試認證管理中心），開設相關課程，費用由學生承擔（學生自愿選擇，費用要低于社會上的培訓機構收費），其考證成績作為其選修課成績。③對于要取得自學考試本科的學生，可參加筆者所在學校的實踐課程考核自考本科，其自考成績作為其選修課成績。或者聯系相關自考培訓機構（如山東光華燕園管理科學研究院），參加職業(yè)技能證書與獨立本科段嫁接的自考專業(yè)（如電子商務專業(yè)和物流專業(yè)，這兩個專業(yè)的最大特點是沒有高等數學（二），英語還可以通過三門專業(yè)課頂上，職業(yè)技能證書與獨立本科段嫁接）。費用由學生承擔（學生自愿選擇，費用要低于社會上的培訓機構收費）。④對于其他類學生，可以在全校公選課中選夠10學分即可。
3.關于社會實踐課的時間、地點選擇與安排的思考。①充分利用寒暑假期，結合社會熱點或某一個主題、集中一個時段，開展特色鮮明的主題實踐活動。②利用“五一”和“十一”小長假到實習基地頂崗實踐。③每周由五天工作制改為六天工作制，每周節(jié)約一天，每學期可有20天作為社會實踐課的時間安排，地點可選擇學生的家鄉(xiāng)。這樣做不僅滿足了社會實踐課的時間要求，同時也能節(jié)約學校的運行成本。
4.老師工作量的計算辦法。①指導社會實踐課，仿照帶畢業(yè)實習的辦法計算老師的工作量。②理論課中的1/3時間用于課程實踐，按照實際課時計算。例如，《基礎會計》課，原計劃周課時4課時，其中：課堂授周課時3課時，課程實踐周課時1課時，按18周計算的話，則該老師的工作量原課時就為72（54+18）課時。③指導技能大賽，仿照帶畢業(yè)實習的辦法計算老師的工作量。④課程見習，仿照帶畢業(yè)實習的辦法計算老師的工作量。
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【關鍵詞】市屬高職院校；商貿類；品牌專業(yè)建設
2010年武漢市教育局制訂了《武漢市教育局關于在市屬高校開展品牌專業(yè)建設工作的通知》（武教高[2010]1號）的文件，正式啟動了申報武漢市屬高校品牌專業(yè)的建設工作。 2011年武漢商學院營銷與策劃專業(yè)獲批為市級品牌籌建專業(yè)，經過近兩年品牌專業(yè)的建設，營銷與策劃市級品牌專業(yè)建設取得了一定的成果，專業(yè)教學改革不斷深入，專業(yè)辦學水平和人才培養(yǎng)質量穩(wěn)步提高，專業(yè)服務區(qū)域經濟建設的能力進一步增強，專業(yè)品牌效應進一步顯現；在2013年初通過市教育局專家組驗收評審后營銷與策劃專業(yè)正式成為武漢市品牌專業(yè)。下面，結合教育部《關于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新 引領職業(yè)教育科學發(fā)展的若干意見》（教職成[2011]12號）等文件的精神和武漢商學院營銷與策劃專業(yè)近三年來市級品牌專業(yè)建設的經驗，就市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設進行如下探討。
一、武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設的背景分析
從第一批擴招的大學生進入社會的2003年開始，大學生就業(yè)問題就開始成了全社會關注的話題。除了龐大的就業(yè)需求之外，擴招導致的教育質量下滑，專業(yè)與課程結構不合理，不適合市場需求也成了大學生就業(yè)難的一大原因。在此背景下，我國社會開始關注高等教育質量問題。從2003年開始，我國很多高校開始提出在原有優(yōu)勢、特色專業(yè)的基礎上啟動品牌專業(yè)的建設，自此在我國高校開始有學者關注并探索我國高校品牌專業(yè)的建設工作。2006年，國家提出高等教育的發(fā)展要切實把重點放在提高質量上。2007年，教育部制定了《關于啟動“第一類特色專業(yè)建設點”遴選工作的通知》（教高司函[2007]164號），我國高校掀起了品牌專業(yè)申報和建設的熱潮。相對來說，武漢市屬高校品牌專業(yè)建設啟動較晚。因此，市屬高校品牌專業(yè)的建設既要借鑒國內外高職院校商貿類品牌專業(yè)建設的經驗，又要立足于自身實際，在不斷總結自身經驗的基礎上加強市屬高校品牌專業(yè)的建設工作。
二、武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設的意義
所謂品牌專業(yè)是指在辦學思路和人才培養(yǎng)方案符合時展要求，專業(yè)辦學條件、建設水平、管理水平、教學改革成果、科研水平以及人才培養(yǎng)質量在全省范圍內達到領先水平，在國內處于一流水平，并具有較高的社會聲譽，得到社會公認的專業(yè)。武漢市屬高職院校在品牌專業(yè)建設的過程中，要重視保持和發(fā)揚傳統(tǒng)專業(yè)的優(yōu)勢，并在新的優(yōu)勢專業(yè)中建設新的品牌和特色，通過品牌專業(yè)的建設，形成學校專業(yè)建設的“亮點”，并帶動其他專業(yè)的建設和發(fā)展。
加強市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)的建設，一方面可以進一步提升市屬高職院校商貿類專業(yè)的整體水平，進一步提高人才培養(yǎng)質量，使專業(yè)教學條件、師資隊伍、人才培養(yǎng)模式、課程體系與教學內容等方面形成鮮明的特色，培育出一批精品課程、教學名師、教學團隊、實驗教學示范中心等，并集成取得的有效經驗和實踐成果，形成專業(yè)建設規(guī)范，充分發(fā)揮品牌專業(yè)的示范和輻射作用；另一方面可以使市屬高職院校成為培養(yǎng)武漢經濟和社會發(fā)展需要的高素質創(chuàng)新人才的基地，培養(yǎng)一批綜合素質高、實踐創(chuàng)新能力強、深受社會歡迎的高素質人才，為我市經濟建設和社會發(fā)展提供強有力的人才支撐和智力保障，提高高等教育服務社會的能力，這對于推動高職教育的發(fā)展，辦出高職教育特色品牌具有重要意義。
三、武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設存在的主要問題
通過對武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設實際情況的調研發(fā)現，當前武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設存在的主要問題有：
（一）“校企合作、工學結合”的人才培養(yǎng)模式缺乏校企深度合作
目前，武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)在建設的過程中非常注重人才培養(yǎng)模式的改革，普遍實施了“校企合作、工學結合”的人才培養(yǎng)模式。但是，“校企合作、工學結合”的人才培養(yǎng)模式往往流于形式，培養(yǎng)方案中雖有暑期社會實踐、專業(yè)實習、畢業(yè)實習等實踐環(huán)節(jié)，但由于時間短、資源少，很難得到有效落實，“校企合作、工學結合”的人才培養(yǎng)模式缺乏校企深度合作。
（二）品牌專業(yè)課程體系改革有待進一步深入
在武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設的過程中，普遍比較重視專業(yè)課程體系的改革，基本建立了相對完善的理論與實踐課程教學體系，但在課程設計方面也存在與市場需求脫節(jié)、培養(yǎng)目標不明確的問題，專業(yè)課程開發(fā)的力度相對較小，各專業(yè)開發(fā)的獨具特色的精品課程數量十分有限。同時，教材建設相對滯后，教學與考核方法的改革也缺乏突破。例如，武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)比較缺乏以工作過程為導向的、獨具特色的校本教材；案例教學中所采用的案例中看不中用，許多案例教學變成了被動的案例討論與分析，案例模擬現實的機會不多，無法調動學生參與的熱情；除少數純實訓課程外，許多課程的考核仍然沿用了傳統(tǒng)的筆試考核方式，無法準確考核學生知識與技能掌握的情況。
（三）品牌專業(yè)師資團隊有待進一步加強
在武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設的過程中，普遍比較重視專業(yè)師資團隊的建設，基本形成了專兼結合的專業(yè)師資團隊，但專兼結合的專業(yè)師資團隊的質量仍有待進一步提高。目前，在武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)現有的師資團隊中，普遍缺乏高水平的專業(yè)團隊帶頭人；同時，專業(yè)師資團隊中校內專職教師的質量特別是專業(yè)實踐教學水平仍需要進一步提高，很多專職教師通過參加一些進修培訓班獲取的雙師資格無法給專業(yè)實踐教學帶來實質性的幫助；專業(yè)兼職教師隊伍中也缺乏來自于行業(yè)、企業(yè)高水平的一線教師，校外理論代課教師在兼職教師隊伍中所占比重過大，專兼結合的專業(yè)師資團隊的結構也有待進一步優(yōu)化。此外，品牌專業(yè)師資團隊缺乏高質量的學術論文和課題研究，科研水平也有待進一步提高。
（四）品牌專業(yè)辦學條件仍有待進一步改善
在武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設的過程中，普遍比較重視專業(yè)教學條件的改善，但現有的教學條件還不能完全滿足品牌專業(yè)建設的需要。近幾年，武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)都加大教學投入的力度，比較重視校內實訓場所的建設，但各專業(yè)現有的校內實訓場所無論是數量還是軟硬件條件仍然無法完全滿足教學的需要；雖然武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)也非常重視校外實習實訓基地的建設，校外實習實訓基地在數量上有了較大的增長，但由于校企缺乏深度合作，所以現有的校外實習實訓基地仍然無法滿足實踐教學的需要。
（五）品牌專業(yè)人才培養(yǎng)質量仍有待進一步提高
在武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設的過程中，普遍比較重視專業(yè)人才培養(yǎng)質量的提高。近幾年，武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)非常重視傳統(tǒng)課堂教學質量的提升，也比較注重通過開展形式多樣的實踐教學活動提升學生的專業(yè)實踐操作能力；但由于受到實踐教學條件和校企合作深度的影響，武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)的畢業(yè)生還不能完全滿足用人單位崗位技能的要求，品牌專業(yè)人才培養(yǎng)質量仍有待進一步提高。
（六）品牌專業(yè)社會服務功能仍有待進一步增強
在武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設的過程中，品牌專業(yè)如何更好地發(fā)揮社會服務功能一直是武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)研究的重點課題，也是武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設的短板。近幾年，武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)比較重視專業(yè)服務社會能力的提升，但由于收到專業(yè)和校企合作深度的限制，品牌專業(yè)服務社會的范圍十分有限，形式也比較單一，所以品牌專業(yè)社會服務功能仍有待進一步增強。
四、武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設的對策
結合教育部《關于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新 引領職業(yè)教育科學發(fā)展的若干意見》（教職成[2011]12號）等文件的精神和武漢商學院營銷與策劃專業(yè)近三年來市級品牌專業(yè)建設的經驗，針對當前武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設存在的主要問題，武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設可以采取一下對策：
（一）不斷深化人才培養(yǎng)模式的改革，實現校企深度合作，共育人才
人才培養(yǎng)模式改革是品牌專業(yè)建設的中心工作，校企合作是人才培養(yǎng)模式改革的突破口，也是品牌專業(yè)建設的有效途徑。“校企合作、工學結合”的人才培養(yǎng)模式是通過生產、教學、科研緊密結合，以培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)素質、技術應用能力和就業(yè)競爭力為主，充分利用學校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，通過學校和企業(yè)雙方介入，將學校的理論學習、基本技能訓練與在企業(yè)實際工作經歷的學習有機結合起來，為生產、服務第一線培養(yǎng)高素質技能型人才。武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)在不斷深化人才培養(yǎng)模式改革的過程中，應成立由地方教育行政管理部門、行業(yè)、企業(yè)和學校等各方面人士組成的專業(yè)指導委員會，在進行專業(yè)人才調查和預測的基礎上共同制定品牌專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、品牌專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程標準和教學質量監(jiān)控體系，并定期對品牌專業(yè)建設情況進行評估；同時，還可以通過共研課題、共編教材、共建實習實訓基地、校企雙方互兼互聘等方式加強校企深度合作，如經常聘請行業(yè)、企業(yè)專家與技術能手來校授課、開辦講座和指導實習、實訓等方式，實現校企深度合作，共育人才。
（二）不斷完善課程體系結構，加大專業(yè)核心課程實施工作過程導向的課程開發(fā)力度，在推進精品課程的建設的同時不斷深化教學方法與考核方式的改革
強化課程體系建設，實施精品課程戰(zhàn)略是品牌專業(yè)建設的核心。武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設要以專業(yè)崗位職業(yè)技能提升為導向，深入改革理論、實踐教學的內容和手段，繼續(xù)完善課程體系結構；進一步加大專業(yè)核心課程實施工作過程導向的課程開發(fā)力度，不斷推進精品課程的建設；按照工作過程導向，編寫雙證融通、融“教學做”為一體的項目―任務式校企合作教材。與此同時，還要不斷深化教學方法與考核方式的改革。在教學方法的改革方面，探索實施案例教學法、情境教學法、問題解決法、角色扮演法，積極開展項目教學、虛擬教學、現場教學、小組合作教學，充分發(fā)揮學生的主體作用，在充分調動學生學習積極性的基礎上不斷提高學生的學習興趣和學習效率。在考核方式的改革方面，對學生要實施發(fā)展性評價，既要關注學生的學業(yè)成績，又要發(fā)現和發(fā)展學生多方面的潛能。
（三）繼續(xù)加強品牌專業(yè)師資團隊的建設，努力打造一支結構合理、高素質的雙師型教學團隊
優(yōu)秀的專業(yè)師資團隊是搞好品牌專業(yè)建設的關鍵，也是品牌專業(yè)培養(yǎng)高素質技能型人才的有力保證。武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)建設的過程中，要通過與企業(yè)的互兼、互聘，努力打造一支結構合理、高素質的雙師型教學團隊。在校內專職教師隊伍的建設方面，要以骨干教師和專業(yè)帶頭人為重點，通過積極引進高層次人才，鼓勵并支持專職教師積極參加“碩博工程”，并通過開展豐富多彩的專業(yè)教研活動、選派優(yōu)秀教師進修等手段不斷豐富和提高校內專職教師的專業(yè)水平；通過企業(yè)掛職鍛煉、青年教師下基層、企業(yè)頂崗等多種途徑培養(yǎng)和提高校內專職教師的實際業(yè)務操作技能。在校外兼職教師隊伍的建設方面，要通過加大與行業(yè)、企業(yè)的合作，聘請行業(yè)、企業(yè)知名專家或技術能手來校授課、開辦講座、指導教師實習實訓等活動，不斷完善校外兼職教師隊伍。在條件成熟的時候，積極準備并申報院級、省市級優(yōu)秀教學團隊。此外，還要通過不斷拓寬學術視野，加強校企合作，鼓勵并大力支持品牌專業(yè)師資團隊參加各種高水平的學術研討會，不斷提高品牌專業(yè)師資團隊的科研水平和科研質量。
（四）進一步加大專業(yè)建設投入的力度，不斷改善品牌專業(yè)的辦學條件
專業(yè)建設投入是品牌專業(yè)建設的重要保障，品牌專業(yè)辦學條件的改善有利于不斷提高品牌專業(yè)的辦學質量。在品牌專業(yè)建設的過程中，要求經費投入保障有力，教學設施齊全、先進，校外實習基地處于同行業(yè)先進水平，能夠在本校或同類院校相同專業(yè)中起到示范作用。所以，武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)在建設的過程中，要進一步加大專業(yè)建設投入的力度，不斷改善品牌專業(yè)的辦學條件。一方面，在重視校內教學設備、實訓場所等教學硬件建設的同時，還要不斷加大教學軟件的投入，包括師資團隊建設，購置模擬教學軟件，保障各種形式教學活動的開展；另一方面，在校企深度合作的基礎上，還要加大校外實習基地建設投入的力度，從而確保校外實習實訓基地能夠滿足品牌專業(yè)校外實習、實訓等實踐教學活動的需要。
（五）通過多種措施進一步提高品牌專業(yè)人才培養(yǎng)質量
不斷提高專業(yè)人才培養(yǎng)的質量是品牌專業(yè)建設的目標，品牌專業(yè)建設要為生產、服務第一線培養(yǎng)高素質技能型人才。武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)在建設的過程中，在不斷深化人才培養(yǎng)模式改革、不斷提高課程教學質量和師資團隊水平的基礎上，還可以通過認真組織各項技能大賽、舉辦課外專家講座、組織學生參與跳蚤市場、開展暑期社會實踐等多種途徑抓好學生實踐能力的培養(yǎng)，通過多種措施進一步提高品牌專業(yè)人才培養(yǎng)的質量，以確保武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)的畢業(yè)生能夠滿足用人單位崗位技能的要求。
（六）繼續(xù)加大社會服務的力度，充分發(fā)揮品牌專業(yè)的社會服務功能，為地方經濟發(fā)展做貢獻
產學研結合是品牌專業(yè)建設的重要手段，也是品牌專業(yè)發(fā)揮品牌效應、服務地方經濟的重要途徑。武漢市屬高職院校商貿類品牌專業(yè)在建設的過程中，要大力鼓勵教師積極為行業(yè)、企業(yè)提供咨詢、策劃和培訓服務，通過加大社會服務的力度，充分發(fā)揮本專業(yè)的社會服務功能，為地方經濟發(fā)展做貢獻。
參考文獻：
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作者簡介：
高金城（1972.02―），男，漢族，湖北武漢人，武漢商學院商貿物流學院副教授，高級營銷師，品牌管理師，管理學碩士，武漢商業(yè)文化研究所特約研究員，主要研究方向為市場營銷與管理。先后公開出版《網羅天下》、《批判營銷》等七部著作，公開三十余篇。
【論文摘要】隨著經濟社會的發(fā)展和人們閑暇時間的不斷增多，“休閑”已經成為一種普遍的社會經濟現象而日益引起人們的廣泛關注。隨之衍生的休閑產業(yè)也在經濟社會的不斷進步發(fā)展中起著不可或缺的作用．．但我國的休閑產業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也面臨著一些宏觀環(huán)境的制約。因此，運用PEST分析方法，通過對我國休閑產業(yè)所處的政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術環(huán)境等一般環(huán)境進行分析，從而客觀評價我國休鬧產業(yè)的發(fā)展現狀與政策需求，為我國休閑產業(yè)的發(fā)展提供現實的研究范式和路徑選擇。
休閑與休閑產業(yè)是現代社會發(fā)展的產物。近十幾年來，發(fā)達國家的休閑產業(yè)進入高速發(fā)展的黃金時期，并成為驅動消費、繁榮經濟的重要因素。據美國著名的休閑研究專家杰弗瑞·戈比預測．在稍后的幾年，經濟產業(yè)結構中休閑產業(yè)的從業(yè)人員將占整個社會勞動力的80％～85％．休閑產業(yè)的中心地位將會進一步得到加強與發(fā)達國家相比，我國的休閑產業(yè)的發(fā)展還處于初級階段，還面臨著政治法律、經濟、社會文化、技術等一般環(huán)境的制約，因此，客觀分析我國休閑產業(yè)所處的宏觀環(huán)境，了解我國休閑產業(yè)發(fā)展的政策需求，尋求我國休閑產業(yè)發(fā)展的相對路徑，是發(fā)展我國休閑產業(yè)亟須解決的現實問題。
一、休閑與休閑產業(yè)的界定
自從人類進入T業(yè)社會以來。經濟的迅速發(fā)展、人們收入水平的不斷提高以及生活觀念的更新變化，使休閑開始成為一種普遍的社會經濟現象并[I益引起人們的廣泛關注。那么，究竟何為休閑?首先，我們從休閑的詞源角度進行考察。“休閑”一詞．我國常用詞典的解釋是：休息，閑暇休閑的英文是“Leisure”，主要是指必要勞動之余的自我發(fā)展。在希臘語中“休閑”為“Skole”，拉‘r語為“so1a”，意為休閑和教育，即休閑是建立在教育的基礎之L。其次國外對“休閑”的界定。亞里士多德認為休閑是一切事物環(huán)繞的中心。馬克思認為“休閑”是指“用于娛樂和休息的余暇時間”；“發(fā)展智力，在精神上掌握自由的時間”；是“非勞動時間”和“不被生產勞動所吸收的時間”。Il托l(wèi)馬斯·古德爾、杰弗瑞·戈比認為休閑一般被定義為空閑時間，即除了T作和其他責任之外的時問。[21約翰·凱利認為休閑普遍地是一種自由狀態(tài)。13忮普爾認為休閑是人的一種思想和精神的態(tài)度。p)在我國，就“休閑”概念的界定而青，馬惠娣認為：“休閑是指已完成社會必要勞動之外的時間，它以縮短勞動工時為前提，勞動-r．n~的縮短會使勞動時間更緊湊，勞動條件更好，休閑活動更豐富，對勞動產生更有益的影響。”樓嘉軍認為：“所謂休閑是個人閑暇時問的總稱，也是人們對可自由支配時間的一種科學和合理的使用。”I許斗斗說：“休閑作為人類的一種現代社會現象，在本質上是人們社會生活的一種方式。”【7季忠認為：“休閑是現代人的一種生存方式和存在狀態(tài)”、“是主體自由自在活動的過程”。f綜合國內外學者對休閑的定義，休閑的內涵大致包括：一是“休閑”相對應的載體是“時間”，是必要勞動時間之外的時間；二是休閑是人類生活的一種方式、狀態(tài)和過程；三是休閑的價值主要體現在人們體悟人生與領略自我、自我發(fā)展與自我完善、實現自由三個需要之中。
“休閑產業(yè)”是體閑的衍生品，是與人類休閑密切相關的物質和精神的生產集合體。近年來我國學者對于“休閑產業(yè)”的界定在一些基本問題上已經形成初步共識，但仍存在一定的分歧。于光遠認為，休閑產業(yè)是指為滿足人們的休閑需要而組織起來的產業(yè)，它是休閑得以實現的條件。191馬惠娣認為，休閑產業(yè)是指與人的休閑生活、休閑行為、休閑需求(物質的與精神的)密切相關的產業(yè)領域，它不僅包括物質產品的生產，而且也為人的文化精神生活的追求提供保障。[1ol李再永認為，所謂休閑產業(yè)是指當人們的收入達到一定水平后，隨著生活質量的提高和休閑時間的增加而興起的產業(yè)，它主要為人們的精神享受提供服務，以滿足人們的“美、感、游、創(chuàng)等心理需求為主，主要包括旅游業(yè)、美容業(yè)、文化娛樂業(yè)、居民服務業(yè)、體育產業(yè)、教育產業(yè)等。…卿前龍把休閑產業(yè)定義為：由消費者的休閑消費需求引發(fā)的、國民經濟中那些生產休閑物品和休閑服務的行業(yè)總稱．它廣泛存在于國民經濟i大產業(yè)之中。我們將存在于三三大產業(yè)中的休閑產業(yè)部rj分別稱為休閑第一產業(yè)、休閑第二產業(yè)和休閑第三產業(yè)，分別簡稱為休閑農業(yè)(廣義)、休閑工業(yè)和建筑業(yè)、休閑服務業(yè)。在現代社會中，休閑服務業(yè)是休閑產業(yè)的主體產業(yè)部門。l1：l由此可以看，這些界定主要集中在：一是休閑產業(yè)是與休閑、休閑活動、休閑行為、休閑心理等密切相關的產業(yè)領域；二是休閑產業(yè)延伸的范圍以及產業(yè)劃分；三是休閑產業(yè)在國民經濟以及社會發(fā)展中的地位與作用。
二、休閑產業(yè)的PEST模型及其內涵
休閑產業(yè)的發(fā)展離不開宏觀環(huán)境的影響，并且宏觀環(huán)境在休閑產業(yè)的發(fā)展過程中起著至關重要的作用。宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，它是影響一切行業(yè)和組織機構發(fā)展的外部性因素，主要包括政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術環(huán)境四個方面。PEST分析是一種分析宏觀環(huán)境的方法，休閑產業(yè)的PEST分析就是對休閑產業(yè)所處的政治法律環(huán)境(P)、經濟環(huán)境(E)、社會文化環(huán)境(s)和技術環(huán)境(T)等一般環(huán)境進行分析，它與一般環(huán)境的關系用函數關系表示即LI=f(P，E，S，T……)。休閑產業(yè)的PEST模型見圖1。
政治法律環(huán)境主要指影響休閑產業(yè)發(fā)展的政治法律因素。影響休閑產業(yè)的政治法律變量主要包括國家的社會制度，政治經濟體制，政府的方針、政策，國家的法律法規(guī)及社會的參與等。它是休閑產業(yè)發(fā)展的關鍵因素。
經濟環(huán)境主要指影響休閑產業(yè)發(fā)展的經濟因素。影響休閑產業(yè)發(fā)展的重要經濟變量包括宏觀和微觀兩個方面的內容。宏觀經濟環(huán)境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經濟環(huán)境主要指與休閑產業(yè)發(fā)展相關的消費者收入水平、消費偏好、就業(yè)程度等因素。經濟環(huán)境是休閑產業(yè)發(fā)展的決定性因素。
社會文化環(huán)境主要指影響休閑產業(yè)發(fā)展的社會文化因素。影響休閑產業(yè)發(fā)展的社會文化因素包括居民教育程度和文化水平、社會生活方式的變化、、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。它是影響休閑產業(yè)的主要因素。
技術環(huán)境主要指影響休閑產業(yè)發(fā)展的技術因素。技術環(huán)境是降低休閑產業(yè)發(fā)展成本，提高休閑產業(yè)發(fā)展質量和水平的輔因素。影響休閑產業(yè)發(fā)展的技術變量主要包括科技發(fā)展的現狀與趨勢、科技發(fā)展的重點領域、原材料的供應能力以及科技利用效率等。
對我國的休閑產業(yè)進行PEST分析，不僅可以客觀了解目前我國休閑產業(yè)的實際現狀，更為重要的是通過對我國休閑產業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境的分析，提取有利于我國休閑產業(yè)發(fā)展的政策需求和相對路徑。
三、我國休閑產業(yè)發(fā)展的PEST分析
(一)政治法律環(huán)境
政治法律環(huán)境是影響休閑產業(yè)發(fā)展的關鍵因素。休閑產業(yè)的發(fā)展不僅需要體制保證，而且需要法律保障。目前盡管我國休閑產業(yè)的發(fā)展只是初現端倪，但傳統(tǒng)意義上的以旅游業(yè)和服務業(yè)為支撐的第三產業(yè)卻具有了相當的規(guī)模和效應，在政府體制、產業(yè)政策、戰(zhàn)略規(guī)劃和法律保障上積累了豐富的經驗，這也為我國休閑產業(yè)的發(fā)展作出了良好的鋪墊。如1998年國務院將旅游業(yè)確定為國民經濟的新的增長點，全國有24個省級政府把旅游業(yè)作為發(fā)展經濟的一個支柱，或者是作為一個重點支持、優(yōu)先發(fā)展的產業(yè)，并分別出臺了相應的鼓勵政策。為此，國務院相繼出臺了《旅行社管理條例》和《導游人員管理條例》等一系列的行政法規(guī)。1996年文化部頒發(fā)了《國務院關于進一步完善文化經濟政策的若干規(guī)定》，并于2000年頒發(fā)《國務院關于支持文化事業(yè)發(fā)展若干經濟政策的通知》等一系列法規(guī)性文件。國家體委頒布了《關于開放公共體育場館的通知》，推出了“綠色健身工程”等，為人們的健身活動提供了有利的條件。而在地方，各種與休閑產業(yè)發(fā)展相關的產業(yè)領域，地方政府制定了一系列的總體規(guī)劃，并給予了一定的財稅、融資和扶持政策，積極影響到我國休閑產業(yè)的發(fā)展。
從目前我國所處的國際國內宏觀環(huán)境來看，休閑產業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的機遇。但在微觀環(huán)境層面還存在著一系列制約因素，尤其在政治法律環(huán)境上。具體而言：(1)我國政治經濟體制還處于轉型期，在向市場經濟過渡的過程中，原有的計劃式的政治經濟體制在一定程度上束縛了休閑產業(yè)的發(fā)展，這需要進一步轉換政府職能，改革行政審批制度，加強對休閑產業(yè)的信息引導、疏通與管理。(2)日前我國已形成門類齊全的行業(yè)分類標準，在具體的與休閑產業(yè)相關的領域也制定了一系列的總體規(guī)劃，但缺乏對休閑產業(yè)的行業(yè)分類標準和戰(zhàn)略性規(guī)劃。(3)政府在對休閑產業(yè)的扶持政策、財稅政策、融資政策等產業(yè)政策方面還需要進一步強化。(4)我國目前的產業(yè)法還需進一步完善，休閑產業(yè)立法更為缺失，這就需要進一步完善產業(yè)法以及為休閑產業(yè)立法，為我國休閑產業(yè)的發(fā)展提供法律保障。(5)我國的休閑產業(yè)發(fā)展過程中，政府部¨是主導因素，缺乏中介機構以及公民的有效參與。
(二)經濟環(huán)境
改革開放3O年，隨著我國社會主義市場經濟的不斷發(fā)展與完善，我國的綜合國力顯著增強，人民生活水平不斷提高。據國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數據顯示，截止到2007年我國國內生產總值達到246619億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長到11759元，農村居民人均純收入達到4140元，城鎮(zhèn)居民人均消費性支出增長到約9997元，農村人均生活消費支達到約3224元，我國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數也分別由1978年的約58％和68％下降到約37％和46％。
經濟的快速發(fā)展促進了旅游業(yè)、文化產業(yè)、娛樂業(yè)、服務業(yè)和體育業(yè)等休閑產業(yè)的發(fā)展，并為我閏休閑產業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。據全國假日辦的2008年“十一”黃金周旅游統(tǒng)計報告，“十一”黃金周期問，全國共接待旅游者1．78億人次，比2007年“十一”黃金周增長22．1％；實現旅游收入796億元，比2007年同期增長24．2％；旅游者人均花費支出448冗。2006年我國文化產業(yè)從業(yè)人員1132萬人，文化產業(yè)實現增加值比2005年提高17．1％，實現增加值5123億元。2002年公布的中國群眾體育現狀第二次調查結果顯示：我國城鄉(xiāng)居民以家庭為單位全年體育消費平均為397．42元。據推算，2010年中國的體育產業(yè)增加值至少可達281．2億元。
雖然目前的經濟環(huán)境有利于休閑產業(yè)的發(fā)展，但還存在不利于我國休閑產業(yè)發(fā)展的經濟變量因素，具體表現在：(1)我國還處于社會主義的初級階段，相對于休閑產業(yè)發(fā)達的國家而言，人均GDP偏低，恩格爾系數偏高，休閑消費還處于初級階段，休閑消費動力不足。(2)我國經濟發(fā)展不平衡，東部沿海和中西部地區(qū)、城市和鄉(xiāng)村之問差距較大。同樣，由于經濟發(fā)展的不平衡，居民的實際消費水平也存在較大的差異。(3)休閑產業(yè)的產業(yè)結構不合理、資源利用率和市場化程度低。我國休閑產業(yè)主要集中于服務業(yè)．還沒有形成與休閑產業(yè)互動的整個休閑產業(yè)鏈。資源開發(fā)的盲目性大、利用率低，休閑產業(yè)的發(fā)展主要依靠政府和民營經濟．市場化程度較低。(4)休閑產業(yè)對經濟的貢獻率低。在美國．休閑產業(yè)已處于國民生產總值第一的位置，其就業(yè)人口占全部勞動力的1／4。在西班牙，休閑產業(yè)已是國家經濟中的第四大產業(yè)部門，其收入占GDP的4．5％。在El本，休閑產業(yè)產值達7160億美元，約占GDP的7．4％。在韓國，休閑產業(yè)產值也達到了21．2萬億韓元。而我國的休閑產業(yè)占GDP的比重還比較低，對國民經濟的貢獻率與發(fā)達國家之間還存在較大的差距。
(三J社會文化環(huán)境
充足的閑暇時間是休閑產業(yè)發(fā)展的前提。經濟的發(fā)展、社會的進步使我國在保障公民合法休息權利、完善職工休假制度方面取得了長足的進步。在職工工作時間方面．根據《國務院關于修改(國務院關于職_T工作時間的規(guī)定)的決定》中華人民共和國境內的國家機關、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位以及其他組織的職工每日工作8小時，每周T作40小時。國家機關、事業(yè)單位實行統(tǒng)一的工作時間，星期六和星期日為周休息口。在國家法定假lE方面，根據《全國年節(jié)及紀念Et放假辦法》可以分為全體公民放假的節(jié)日、部分公民放假的節(jié)lE及紀念日和少數民族習慣的節(jié)日，在帶薪休假制度方面，國務院根據勞動法和公務員法制訂T《職1二帶薪年休假條例》，條例規(guī)定機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非氽業(yè)單位、有雇工的個體工商戶等單位的職’【連續(xù)作1年以上的，享受帶薪年休假。此外我國職工可以享受的其他休假還有：寒暑假、探親假、病假、事假等。閑暇時間的逐漸增多，休假制度的不斷完善以及經濟全球化進程的加快，為我圍休閑產業(yè)提供了潛在的巨大市場。據初步統(tǒng)計，我國休閑產業(yè)形成后，將提供億個1二作崗位，實現上萬億元經濟收益．休閑產業(yè)面臨巨大的發(fā)展契機。
人們受教育機會增多，知識水平普遍提高，直接影響到我國休閑產業(yè)的發(fā)展。據國家統(tǒng)計局的資料，2007年研究生教育招生42萬人，在校研究生120萬人，畢業(yè)生31萬人。普通高等教育招生566萬人，在校生l885萬人，畢業(yè)生448萬人。各類中等職業(yè)教育招生800萬人，在校生2000萬人，畢業(yè)生530萬人。全圈普通高中招生840萬人，在校生2522萬人，畢業(yè)生788萬人，全國初中招生1869萬人，在校生5736萬人，畢業(yè)生l964萬人。近年來，我國教育規(guī)模的不斷擴大，公民素質的普遍提升，帶動了休閑產業(yè)及相關產業(yè)的不斷發(fā)展。物質產品極大豐富的同時，人們的價值觀念和生活方式也發(fā)生r巨大的變化。人們的消費觀念和審美能力不僅僅停留在物質需求層次上．開始重視精神需求層次、自身健康和自我實現的價值，并把更多的時間和物質用于休閑產業(yè)的消費上。休閑也日益成為人們的一種生活方式和精神狀態(tài)。
建國以來，我同的人口結構和人口素質也發(fā)生了巨大的變化。我罔公民壽命逐漸延長，農村人口不斷減少，并開始出現人口老齡化的趨勢據全國第五次人口普查的資料顯示，我國男性和女性人口的平均壽命分男fj從建國初期39歲和42歲提高到70歲和73歲我國農村人口占全國總人El的比重不斷下降，隨著社會保障制度的不斷完善．人們對自身生活品質、縫康方面的需求不斷提升．并刺激了與休閑相關產業(yè)的消費：
目前我圜休閑產業(yè)所面臨的社會文化方面的困境表現在：(1)我國在T作日、法定節(jié)假Et和帶薪休假制度等方面還有進一步完善的地方。我國的工作口、法定節(jié)假習和休假制度與發(fā)達國家相比還缺乏一定的彈性，在人性化和個性化方面以及社會福利條件還有相當的差距。(2)休閑教育嚴重滯后，優(yōu)秀的休閑學者、企業(yè)家以及休閑規(guī)劃師、策劃師和營銷師等休閑人才短缺，休閑培訓機制不健全．這就亟需突破人才瓶頸。(3)人們對于休閑、休閑產業(yè)的認識和休閑方式還停留在低端水平。把休閑僅僅簡單地理解為旅游、度假等，而休閑的方式也僅僅局限于此。(4)人目老齡化以及城鄉(xiāng)人口的比重需要相關的配套機制和刺激措施，影響到休閑產業(yè)未來的發(fā)展方向和行業(yè)分布特征。(5)社會醫(yī)療、保險、福利及救濟等社會保障制度還不健全，就業(yè)、教育等現實壓力制約著人們的休閑消費。這就需要完善社會保障，拓寬就業(yè)渠道，降低教育成本，從根本上解決影響休閑產業(yè)發(fā)展的制約性因素。
(四)技術環(huán)境
技術環(huán)境是降低休閑產業(yè)發(fā)展成本，提高休閑產業(yè)發(fā)展質量和水平的輔因素，是休閑產業(yè)發(fā)展的重要載體，同時，科學技術的發(fā)展使生產自動化，人們的勞動時間和勞動強度下降，以至于有更多的時間和精力去享受體閑生活。
目前我國在關鍵技術的開發(fā)與應用、信息基礎設施建設、技術創(chuàng)新、電子商務、電子政務、網絡文化發(fā)展、社會信息化以及信息產業(yè)競爭力等方面取得了長足的進步。尤其在科技投入方面，據國家統(tǒng)計局數字顯示，2006年國家用于科技事業(yè)的財政撥款為l689億元，是1980年的26．1倍，年均增長達13．4％。2007年全社會研究與試驗發(fā)展(R&D)經費支出達3710．2億元，是1991年的26．1倍，年均增長22．6％。2007年，全國從事科技活動人員達454．4萬人，是1991年的2倍；全國研究與試驗發(fā)展(R&D)折合全時人員達173．6萬人年，科學家和工程師所占比重由1991年的70．3％提高到82％。目前，我國的研發(fā)人員總量僅次于美國，居世界第二位。
技術環(huán)境的變化更加有利于我國休閑產業(yè)的發(fā)展。我國目前不斷加強先進科技在休閑產業(yè)中的應用、建立產學研相結合的休閑產業(yè)的科技支持系統(tǒng)、積極貫徹科學發(fā)展觀，對重大休閑項目的決策進行科學的咨詢、評估和可行性研究。并發(fā)展信息技術，提升休閑服務的質量與水平。但技術環(huán)境的制約因素主要集中在：(1)政府電子化整合程度較低，缺乏單一的政府入口網站，影響到休閑產業(yè)的整體規(guī)劃和協同治理。“沒有高度發(fā)展的電子化政府，就無法跨越政府的層級鴻溝，也無法將數量龐大的行政機構和單位用電腦連接起來，以便向民眾提供整合性的服務。”till(2)技術創(chuàng)新與技術應用、產學研的結合存在脫節(jié)現象，自主創(chuàng)新能力和科技成果轉化率低。(3)在休閑項目開發(fā)上，缺乏縝密的論證與科學合理的決策，存在盲目開發(fā)、重復開發(fā)甚至破壞性開發(fā)的現象，導致資源浪費率高，有效利用率低的惡性循環(huán)。(4)社會信息化和產業(yè)信息化與發(fā)達國家之間還有較大的差距，特別是在農村邊遠休閑資源豐富的地區(qū)，需要大力發(fā)展現代信息通訊技術，促進社會信息化和產業(yè)信息化。
四、我國休閑產業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、政策需求與相對路徑
(一)我國休閑產業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃
我國休閑產業(yè)所處的政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術環(huán)境，直接決定了我國休閑產業(yè)發(fā)展的方向和目標。這就需要整體構筑我國休閑產業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略日標，并進行科學合理的規(guī)劃管理，為我國休閑產業(yè)的發(fā)展營造良好的環(huán)境。
我國休閑產業(yè)的發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，首先，既要著眼全局，又要聯系實際，適時、適度地統(tǒng)籌城鄉(xiāng)休閑資源，進行科學合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且我國擁有豐富的休閑資源，并具有不同的地域特色。因此，在制定休閑產業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略規(guī)劃時，必須具有全局性，并根據各地的資源特色，著手進行城市休閑區(qū)、鄉(xiāng)村休閑區(qū)、濱海濱江旅游度假區(qū)等的研究，避免盲目建設和重復建設。其次，抓住重點，科學分析我國休閑產業(yè)的主導因素，厘清休閑產業(yè)發(fā)展的整體思路，我國休閑產業(yè)門類齊全、種類繁多，在國民經濟的三大產業(yè)中均有涉及，因此，必須明確重點。發(fā)展休閑產業(yè)中的主導產業(yè)，形成產業(yè)集群．發(fā)揮整體優(yōu)勢。再次，加大休閑產業(yè)投入，擬定休閑產業(yè)結構．實行休閑產業(yè)監(jiān)管。政府在戰(zhàn)略規(guī)劃中應充分聯合民間力量，加大與休閑產業(yè)相關的基礎設施建設，科學合理的界定休閑產業(yè)的產業(yè)結構，并積極地實行產業(yè)監(jiān)管，建立科學的決策一實施一監(jiān)督模式。此外，我國休閑產業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃既要具有現實性，又要具有前瞻性，建立分階段的目標和任務。整體把握我國休閑產業(yè)未來發(fā)展的趨勢。
(二)我國休閑產業(yè)發(fā)展的政策需求與相對路徑
近幾年來，我國休閑產業(yè)的發(fā)展步伐不斷加快，對休閑產業(yè)的研究也在不斷深入，但制約我國休閑產業(yè)發(fā)展的困境依然存在，特別是在影響產業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境層面。因此，政治法律、經濟、社會文化和技術環(huán)境成為我國休閑產業(yè)發(fā)展的政策需求，同樣也成為解決我國休閑產業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境制約的相對路徑。
具體而言：(1)政治法律規(guī)制。政治法律環(huán)境是影響我國休閑產業(yè)發(fā)展的體制性因素，發(fā)展休閑產業(yè)必須清楚地認識到轉型期的體制特征，從政治經濟體制、政府政策和法律保障三方面著手，為我國休閑產業(yè)的發(fā)展提供良好的制度和法律保障。
其一，在政治經濟體制方面，通過政治經濟體制改革，進一步轉變政府職能，改革行政審批制度，加強對休閑產業(yè)的信息引導、疏通與管理。其二，在政府政策方面，科學制定我國休閑產業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定休閑產業(yè)的行業(yè)分類標準，繼續(xù)加強在財稅、融資等產業(yè)政策方面的扶持力度。其三，在法律保障方面，進一步完善我國產業(yè)法，并科學研究休閑產業(yè)立法細則。此外，政府在主導休閑產業(yè)發(fā)展的同時，還應積極調動民間力量和公民積極有序的政治參與。(2)經濟資金扶持。休閑產業(yè)的發(fā)展與我國經濟發(fā)展水平密切相關。要解決我國休閑產業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，其一，要集中進行經濟建設．提高人們的收入水平，為休閑消費奠定物質條件。其二，調整休閑產業(yè)的產業(yè)結構、提高資源利用率、市場化程度和對國民經濟的貢獻率，形成產業(yè)集群效應。其三，加大在產業(yè)研究、產業(yè)開發(fā)和產業(yè)推廣等基礎設施建設的投入。(3)社會文化資源整合。社會文化資源是影響我國休閑產業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境，是與制度、技術等因素等相呼應的。對社會文化資源的整合主要表現在：一要建立適合我國國情的、富于彈性的休假制度。二要發(fā)展休閑教育，培養(yǎng)優(yōu)秀的休閑人才，突破人才瓶頸。三要完善我國的社會保障制度，拓寬就業(yè)渠道，降低教育成本，從根本上刺激人們的休閑消費。(4)技術支持。科學技術的發(fā)展為我岡休閑產業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機遇。對我國休閑產業(yè)發(fā)展提供技術支持主要表現在：一是政府應充分發(fā)揮現代信息技術的優(yōu)勢，進一步促進社會信息化和產業(yè)信息化，建立單一人日的政府網站，整合各種資源，實現整體性治理。二是實現產學研一體化，進行技術創(chuàng)新與技術應用，提高自主創(chuàng)新能力和科技成果轉化率_二是對休閑資源的開發(fā)應充分發(fā)揮科學精神，運用現代科技進行縝密的論證與科學合理的決策。
