時間：2022-02-11 17:51:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇外貿(mào)實習(xí)自我總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：外貿(mào)英文制單；教學(xué)改革；商務(wù)英語；進出口貿(mào)易
隨著我國國力的強大，與國外之間的經(jīng)濟交易增多。這一過程中涉及大量的交易規(guī)則，英文貨單，需要專業(yè)的人才才能完成這一任務(wù)。我國多個省市以外貿(mào)為主，需要人員具有極強的英語交際能力，并且要不斷的進行英文寫作和英文交流。高校作為外貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)的主要場所，要將培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)交際能力為主要目標，以商務(wù)英語特點和學(xué)生的職業(yè)潛能作為教學(xué)目標，進而提高我國高校相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)效果。
1《外貿(mào)英文制單》課程教學(xué)中的問題
外貿(mào)英文制單是競技類和商務(wù)英語類學(xué)生的基礎(chǔ)課程之一，課程的難度不高，但是課程的重要性較高，且涉及的內(nèi)容廣泛。目前，這一課程的教學(xué)存在滯后性，教學(xué)效果不理想，影響了學(xué)生職業(yè)能力的進一步提高，為此發(fā)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)中存在的問題并進行適當?shù)恼{(diào)整具有必要性。外貿(mào)英文制單專業(yè)教學(xué)的主要問題集中在教學(xué)方法、學(xué)生素質(zhì)和教學(xué)設(shè)備三個方面。
1．1教學(xué)方法方面
首先，在教學(xué)方法上，存在基本的問題，由于對外貿(mào)英文制單實踐的忽視。導(dǎo)致專業(yè)人員畢業(yè)后一些細節(jié)上的操作與需求之間存在差距，采用的教學(xué)方法依然是基礎(chǔ)課程教學(xué)加上實訓(xùn)教學(xué)，并且基礎(chǔ)課程的教學(xué)時間遠大于實踐課程的時間，在校內(nèi)實訓(xùn)過程中，學(xué)生所參與的實訓(xùn)也與實際工作中存在差異，更新慢，內(nèi)容重復(fù)，且學(xué)生的主觀能動性激發(fā)差，系列的問題影響了專業(yè)的教學(xué)效果。
1．2學(xué)生素質(zhì)方面
學(xué)生素質(zhì)存在較大差距，面對不同種類的單證，學(xué)生的填寫能力將存在差距，在變換格式的同時，將導(dǎo)致一些學(xué)生的單據(jù)填寫問題體現(xiàn)出來，忽視單據(jù)的個性差異以及多樣化特征將影響學(xué)生的單據(jù)填寫效果。這要求教師善于培養(yǎng)學(xué)生認真負責(zé)的態(tài)度，這是完成外貿(mào)英文制單課程教學(xué)的重要目標，當然也是學(xué)生職業(yè)能力中重要的一部分。
1．3教學(xué)設(shè)備落后
隨著多媒體時代的到來，多個專業(yè)開始引入多媒體教學(xué)，但是在外貿(mào)英文專業(yè)中，由于單據(jù)填寫主要采用傳統(tǒng)手段，教師擅長采用教授傳統(tǒng)的方法，這使得多媒體等電子設(shè)備的引入落后。對電子單據(jù)的填寫能力差是學(xué)生的主要特點之一。模擬軟件是當下外貿(mào)單據(jù)教學(xué)的主要方式，但是學(xué)生的能力有限，計算機打字速度較差，英語基礎(chǔ)也較差，直接影響了其單據(jù)填寫。為了彌補這一問題，還需要先提高學(xué)生的語言能力，但是高校在學(xué)科銜接上存在問題，在外貿(mào)英語制單課程中刻意去提高學(xué)生的英語能力是不現(xiàn)實的。
2《外貿(mào)英文制單》課程實踐教學(xué)體系的建立
《外貿(mào)英文制單》課程是由實踐體系是由校內(nèi)仿真模擬實訓(xùn)、校內(nèi)綜合仿真模擬實訓(xùn)與校外短期實習(xí)與校企合作實習(xí)構(gòu)成。
2．1課內(nèi)單項能力仿真模擬實訓(xùn)
針對目前的教學(xué)現(xiàn)狀，應(yīng)大量增加實訓(xùn)課程，減少基礎(chǔ)課程教學(xué)，并且時間基礎(chǔ)課程與實訓(xùn)課程教學(xué)的結(jié)合。并且?guī)椭鷮W(xué)生梳理制單過程，其中包括審單、制單、交單和歸檔等工序。課程體系的建立套從方針模擬實訓(xùn)的程序化入手，設(shè)置相應(yīng)的工作情景。不僅重視單向能力的培養(yǎng)，還要保證各個環(huán)節(jié)的銜接不出問題，準確而完整的完成外貿(mào)制單過程，增強課程實踐。校內(nèi)單向能力仿真模擬實訓(xùn)是課程構(gòu)建的基礎(chǔ)，是學(xué)生職業(yè)能力提高的前提。
2．2校內(nèi)綜合仿真模擬實訓(xùn)
校內(nèi)綜合仿真模擬實訓(xùn)是對單項實訓(xùn)的深化，是要求學(xué)生對不同付款方式下的單據(jù)整理，隨著科技的發(fā)展，付款方式已經(jīng)增加，包括電匯、信用證或者托收等方式，電匯和托收方式主要應(yīng)通過合同繕制全套單據(jù)。而信用證是一種特殊的付款方式，存在一定的風(fēng)險性，是通過信用證的信繕制整套單據(jù)，要求學(xué)生熟練掌握，不將同國家在貿(mào)易交易中所使用的交易方式作為參照，這一參照不需要背誦，但是需要學(xué)生在長期的使用過程中熟練掌握，盡量減少資查閱的時間，提高其制單能力和準確性。
2．3校外短期實習(xí)與校企合作
僅靠校內(nèi)合作無法滿足課程教學(xué)需求，要通過短暫的校外實習(xí)來進行補充，如利用寒暑假時間進行校外實習(xí)，盡量與發(fā)展前沿的企業(yè)合作，為學(xué)生爭取到工作崗位，并且獲得企業(yè)培訓(xùn)，使學(xué)生的實踐能力提高，通過幾個學(xué)期的串聯(lián)可以保證學(xué)生的制單能力。對外貿(mào)單證的繕制和操作進行實際操作，打破以往課堂束縛，使教學(xué)延伸到課外以及企業(yè)，在具體是實踐過程中才能逐漸提高學(xué)生的制單能力，保證其職業(yè)能力的提高。
3《外貿(mào)英文制單》課程實踐教學(xué)改革實施策略
3．1加強實訓(xùn)效果
在外貿(mào)英文制單中，要求教師和學(xué)生共同努力，來提高教學(xué)效果。為了保證這一點，學(xué)校應(yīng)加強實訓(xùn)，注重實訓(xùn)效果。首先加強實訓(xùn)教師隊伍建設(shè)，教師不僅要具有專業(yè)的知識，并且要具體外貿(mào)制單操作能力，深入企業(yè)，對企業(yè)需求具有深入的了解，在企業(yè)掛職或者有過工作經(jīng)驗的教師應(yīng)成為學(xué)校聘請的對象。另外，教師還可以向行業(yè)兼職教師學(xué)習(xí)，提高其實踐指導(dǎo)能力，拓展實訓(xùn)基地建設(shè)，實現(xiàn)完善的實訓(xùn)過程。在完善校內(nèi)仿真實訓(xùn)室功能的同時，建設(shè)校外實訓(xùn)基地，與企業(yè)之間合作加大實訓(xùn)基地的建設(shè)力度。建立長效機制，不僅可以為企業(yè)輸送人才，還能夠保證教學(xué)效率的提高，促進專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在新課改過程中，需要教師把握教學(xué)難度，加大新課改的執(zhí)行力度，保證教學(xué)過程的合理性。教師作為實訓(xùn)和基礎(chǔ)課程的指導(dǎo)者，在任何一個環(huán)節(jié)都應(yīng)起到主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮其對學(xué)生的指導(dǎo)作用和對教學(xué)實訓(xùn)的串聯(lián)作用。制單過程中，教師應(yīng)秉承專業(yè)的素養(yǎng)。根據(jù)學(xué)生的能力和喜好來進行教學(xué)，讓學(xué)生在有條件下完成外貿(mào)英文單據(jù)的填寫，完成教學(xué)改革過程。合理的設(shè)置外貿(mào)交易場景，完成單據(jù)細節(jié)的填寫。
3．2加強制單課程理論與實踐的聯(lián)系
對于外貿(mào)英文制單課程而言，實踐與理論之間的差距是目前教學(xué)的主要特點，為此教師要明確教學(xué)目標，加強制單課程理論的強化以及其與實踐之間的聯(lián)系。在教學(xué)內(nèi)容上，增加實踐內(nèi)容，并且要在所涉及的基礎(chǔ)知識中滲透實踐內(nèi)容，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標和工作目標，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣。講解所涉及的所有英文單據(jù)的填寫方法，使用方法，尤其是細節(jié)上的講解。包括填寫規(guī)則，填寫變化等，從根本上促進教學(xué)實踐的進行。其理論教學(xué)過程中，依然要重視，扎實的基礎(chǔ)也是保證教學(xué)效果，培養(yǎng)專業(yè)人才的重要方法。這一過程中，教師的作用是關(guān)鍵，教師要具有先進的教學(xué)理念，善于打開局面，合理化教學(xué)內(nèi)容和順序設(shè)置，并且促進教學(xué)執(zhí)行過程。打破傳統(tǒng)教學(xué)束縛，正確理解教學(xué)過程，并且采用多樣化的教學(xué)方法，不斷的激發(fā)學(xué)生對于專業(yè)課程的理解。提高自身素養(yǎng)和專業(yè)實踐能力，注重教材實用性的發(fā)揮，始終做到因材施教，保證教學(xué)效率的最大化。
3．3革新教學(xué)方法
目前，多媒體已經(jīng)在多個領(lǐng)域得到英語，外貿(mào)英語制單課程開發(fā)也要改變傳統(tǒng)的觀念。革新教學(xué)方法，將多媒體等先進的教學(xué)方法應(yīng)用于教學(xué)中，使教學(xué)內(nèi)容更加豐富，學(xué)生的主觀能動性更高。在教學(xué)中，還應(yīng)采用具體的案例分析法，注重啟發(fā)學(xué)生和培養(yǎng)學(xué)生解決實踐問題的能力。如在模擬法教學(xué)中，學(xué)生被賦予不同角色，針對外貿(mào)英文制單的特點，進行真實環(huán)境的工作操作，這一教學(xué)過程的完成較大的促進了學(xué)生實踐能力的提高。這一課程的實踐性，以真實的工作環(huán)境模擬為基礎(chǔ)，保證教學(xué)任務(wù)的完成，模擬進出口方的任何一方，兩兩配合，完成實踐操作過程。學(xué)生在這一過程中的英文函電應(yīng)用能力得以提高，并且相互之間可以通過角色切換來使學(xué)生掌握專業(yè)細節(jié)，尤其是對于外貿(mào)英文這一具有復(fù)雜性特點的教學(xué)課程而言，角色切換使學(xué)生的基礎(chǔ)知識更加扎實。在教師在實訓(xùn)過程中要充當指導(dǎo)角色，幫助學(xué)生完成任務(wù)，糾正學(xué)生在方法和內(nèi)容上從錯誤，提高方針實踐課的效果。保證學(xué)生日后職業(yè)能力的提高，以便于從各個角度去提高其實踐能力。具體上可以采用的方法如下。首先可以激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，給予學(xué)生更多的空間，對于熟練掌握的知識可以要求學(xué)生到課堂上進行講解，并且側(cè)重于制單流程和制單細節(jié)，深化其對專業(yè)知識和實踐的理解。由學(xué)生來介紹行業(yè)背景也可以幫助其記憶，使學(xué)生積極的進入教學(xué)過程，保證課堂效率的提高。此外，教師可以幫助學(xué)生進行歸納，由于學(xué)生對于復(fù)雜的內(nèi)容記憶能力差，客戶由教師進行引導(dǎo)，將知識進行全面的歸納，使學(xué)生了解信函和制單過程的慣用語言，給予學(xué)生固定思維的同時，提醒學(xué)生大量閱讀信函，并可以將學(xué)生分成若干個小組，在討論中使所有學(xué)生掌握專業(yè)知識和基礎(chǔ)知識，這一過程中還能應(yīng)具有針對性，討論后形成報告。總之，總結(jié)歸納是教學(xué)方法改革的一大亮點，以往都是教師主動總結(jié)，忽視了學(xué)生自主總結(jié)對其知識內(nèi)化的作用。因此教師認識到這一點，并且鼓勵學(xué)生進行自我總結(jié)。
4總結(jié)
外貿(mào)制單課程這一簡單且重要的課程需要教學(xué)中注意教學(xué)細節(jié)，采用正確的教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)的能力，增加實踐時間和效率。就目前的教學(xué)方法而言，需要進一步對教學(xué)過程進行調(diào)整，激發(fā)學(xué)生的主觀能動性。文章對外貿(mào)英文制單課程教學(xué)進行了全面的分析。很多學(xué)生畢業(yè)后專業(yè)能力差，企業(yè)又不愿意從頭培養(yǎng)學(xué)生，這就造成了教學(xué)問題的存在，加強校企合作是解決這一問題的根本方法，是校內(nèi)實訓(xùn)也無法解決的問題。這一過程雖然強調(diào)多年，但是真正的實現(xiàn)效果幾乎沒有，企業(yè)出于自身發(fā)展需求，對學(xué)校畢業(yè)生的支持較少。學(xué)校在教學(xué)中忽視實踐教學(xué)，使學(xué)生無法完成企業(yè)要求的基本工作，制單能力差，英語基礎(chǔ)差，這是導(dǎo)致專業(yè)發(fā)展不理想的主要原因。為此，還需要教師以及所有專業(yè)教學(xué)人員不斷的思考，采用合理的方法使理論與實踐之間的距離縮短，進而保證教學(xué)效率的提高，為社會培養(yǎng)更多專業(yè)的人才，促進我國外貿(mào)的發(fā)展。
參考文獻
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大家晚上好，今天我將代表我組成員完成這個采訪報告的演講。
一開始，我需要解釋一下我們采訪的初衷。如今的大學(xué)生在社會的壓力下顯得比較著急，我們身邊甚至有些學(xué)生大一大二就開始兼職實習(xí)，然而大部分學(xué)生面對社會中的豐富選擇仍會心存困惑和猶豫，為了解決的大多數(shù)學(xué)生的問題，我們選擇了采訪本校第一屆畢業(yè)生Dennis,想知道他會給我們提供怎樣的信息和建議。巧的是，Dennis和他的同學(xué)們正好來松江有個同學(xué)聚會，我們借此機會和學(xué)長們都接觸了一下。在交流的過程中我們發(fā)現(xiàn)，十年雖然不長，但是現(xiàn)在的大學(xué)生活顯然已經(jīng)與當初他在校時的大不一樣了。如我們采訪的主要對象Dennis所言，他們上大學(xué)的時候，一直在打游戲而并不覺得在浪費時間，因為身邊的人都在打游戲，23歲該做的事情拖到28歲才開始做，現(xiàn)在回想才感到有很深的愧疚感。他坦言說如果一定要說從打游戲中學(xué)到了什么，應(yīng)該就是不要把精力花在沒有意義的事情上。但看到現(xiàn)在大學(xué)生的狀態(tài)，他覺得如今時代不同，眼界也不同，年輕人的規(guī)劃很清晰，精英的比例增加，競爭力也就加大了。不過慶幸的是，現(xiàn)代社會更加開明，給人更多機會來考慮自己到底想做什么，對一個人想要選擇什么樣的人生更有容忍度，就像是有些人可以把打游戲作為一項事業(yè)，這在以前是不可想象的。所以關(guān)鍵還是在于一個人的自身儲備和最終他有沒有做出好的選擇，那么如何豐富自身儲備，如何選擇則是我今天所主要想談的內(nèi)容。
（一）自身儲備
首先，我來談?wù)勅绾呜S富自身儲備。這其中包括五點：知識技能的積累，人脈的擴建，開闊眼界及深造，自我更新思維創(chuàng)新，還有面試技巧的把握。
第一點，知識技能的積累。其實這一點很寬泛，我會稍微說多一點，不過其實放到大學(xué)生活中主要來講就是四件事：閱讀，英語，考證，輔修。
閱讀很重要，我們在本科學(xué)習(xí)的過程中就是在不斷地閱讀專業(yè)書籍，當然課外的大量閱讀也極為重要，我當然不是說無謂的言情小說，而是有知識性的或能帶來思考的有深度的書籍，Dennis向我們推薦的是多看外文書刊還有1900年以前出版的中文書，這個選擇范圍的話相對來說已經(jīng)縮小很多了。我們?yōu)槭裁匆喿x？閱讀就是要充實自己，我們要學(xué)會慢慢構(gòu)建自己的知識體系，而這種體系就是不斷閱讀積累起來的。有些人說沒時間怎么辦？Dennis說很簡單，聽有聲書嘛。解決，完美。
那么接下來，講一講英語。我們從Dennis口中了解到英語好的自身條件給他帶來了更多機遇，說一個他的故事吧，其實Dennis并沒有拿到大學(xué)畢業(yè)證書，他能拿到第一份活就是因為英文好，當時是在一個國際航空公司的上海辦事處，工作環(huán)境里十個人有七個是外國人，同樣的情況即使擺到今天也一樣，況且如今中國不斷國際化，英語好可以說是很必要的一項技能。那么如何提高英語呢？其實不僅僅是背單詞練聽力這么簡單，我們需要培養(yǎng)的是美式思維，這樣用英語交流才更流暢更有邏輯。Dennis跟我們說我們都知道我校學(xué)生的英語特別的厲害，所以千萬不要浪費我們學(xué)校的資源，另外課余也多看看美劇，因為其中可以學(xué)到很多俚語或者流行詞匯，這對理解美式思維很有幫助。我們都知道DDL是第一生產(chǎn)力，所以他還給我們提出一個很簡單的要求，那就是畢業(yè)之前看美劇可以不看字幕。我相信還是有很多人能夠做到的。
好，我們再談考證和輔修，這兩個可以放一起講。我發(fā)現(xiàn)身邊很多同學(xué)一開學(xué)就報了ACCA啥的各種考證班，但這方面我一直都很遲疑。那么從事金融行業(yè)的學(xué)長告訴我們在金融行業(yè)中CFA證書認可度還是比較高得，所以想要從事金融行業(yè)的同學(xué)可以早點準備把這個證考出來。但對于其他的考證而言，Dennis回應(yīng)說可以不要把目標放在考出什么證上，而是把考證當做一種手段，通過考證把自己的學(xué)習(xí)能力調(diào)整在一個好的狀態(tài)，其實輔修也是如此，當然輔修的目的是為了把自己培養(yǎng)成復(fù)合型人才。不過值得注意的一點是，我們都要適當?shù)剡x擇，充分考慮自己的需求和時間，這樣才能避免選擇過渡導(dǎo)致的適得其反。
Ok知識技能的積累大概就說先這么多。
我們來看第二點，人脈的擴建。Dennis說過，有一個好的平臺很重要，在一個好的平臺，會遇到一群大牛人，可以跟他們一起成長，讓自己也變得更牛，可見好的人脈的重要性。其實在很多公司里，都有一種抱團現(xiàn)象，像是在Dennis所在的尼爾森公司里，往往是復(fù)旦的跟復(fù)旦的一起玩，外貿(mào)的跟外貿(mào)的一起玩，甚至有一個共同的QQ群、微信群。如果我們能夠擁有這樣的人脈，那么在未來的職業(yè)發(fā)展道路上無疑是掃清了很多障礙的。總而言之，就是現(xiàn)在要通過多種平臺延伸交際網(wǎng)絡(luò)。至于人脈擴建的方法，那無非就是多參加社團活動和集體項目，飯局也好，轟趴也好，都是認識人的好地方。不過不能忘記，人與人之間的關(guān)系都是建立在價值的交換上的，同時，更重要的是記得要保持人脈聯(lián)系的良性循環(huán)，用自己的價值去交換別人的價值，而不是單向索取。好，人脈的擴建就講這么多。
下面第三點，開闊眼界及深造。大學(xué)四年讀下來，畢業(yè)后兩個選擇，一個是直接找工作，一個是繼續(xù)讀研，可是我們學(xué)校的學(xué)生大約有70%都是本科畢業(yè)直接出去找工作的。其實，很多人是沒有想到要繼續(xù)深造所以會選擇直接工作，但是我們不希望大家還沒有完全了解深造的意義何在和能帶來怎樣的益處就直接踏入工作崗位。那么在被采訪的幾位學(xué)長中，從事金融行業(yè)的學(xué)長是唯一一個本科讀完選擇出國留學(xué)讀碩士的，而他的態(tài)度就是，如果有機會的話，繼續(xù)深造是有必要的。為什么這么說呢？首先，最直觀的一個深造的優(yōu)勢就在于學(xué)歷的豐富，不管怎么說學(xué)歷都是一塊敲門磚。另外，深造之后眼界會比本科開闊很多，什么意思呢？一方面，比如說，很多數(shù)學(xué)模型在中國特殊的金融市場環(huán)境下不能進行操作，所以金融專業(yè)的學(xué)生直接選擇工作可能很快就會對這些模型變得生疏，但是如果選擇出去深造，國外實踐環(huán)境多樣性遠比國內(nèi)的要豐富，那么留學(xué)的經(jīng)歷可以加強我們對知識的運用能力還有面對不同情況的應(yīng)變能力，畢竟中國市場會走向國際化，從長遠看，這樣會在未來更有競爭力。另一方面，開闊眼界，見過的東西多了，這能夠使我們更加有針對性的去找到適合自己做的事情。還有，國外學(xué)校培養(yǎng)出來的演講能力等軟實力也很重要，畢竟出來工作最后是看個人做事能力和在職場處理事情的方式方法的。還記得當時學(xué)長當時說過一句話，給我們印象很深刻，他說最值得投資的就是自己，教育投資的回報率是很高的，這個價值會在未來體現(xiàn)出來。綜上所述，可見開闊眼界及深造是有一定必要性的，我們希望大家畢業(yè)的時候能夠考慮到這一點。
那么接著看第四點，自我更新思維創(chuàng)新。為什么會說到這一點？因為我們學(xué)校的學(xué)生畢業(yè)后，往往顯得沒有后勁，就此問題Dennis在采訪過程中給我們歸因，說這就是因為很多人到了工作崗位上就松懈下來了，沒有及時地充實自己，所以我們要學(xué)會自我更新。其實不是很難的事情，就是把工作了之后休閑的部分時間放在讀書和學(xué)習(xí)上，拿Dennis做例子，他在2013-2015回到我校攻讀了MBA,這就是他在自我更新，這也使他得以持續(xù)地在專業(yè)領(lǐng)域保持活躍。我們需要學(xué)會在安逸平淡的生活中接受外界的刺激，以激起我們追求欲，這樣我們才不是無聊的人。相關(guān)的，思維創(chuàng)新，也是需要我們與時俱進，不斷自我更新自我豐富，因為只有在豐富的學(xué)習(xí)積累上才能進行創(chuàng)新，而且大家也是知道的，所有人都在說，如今的時代就是創(chuàng)新的時代，說不定公司哪天就突然開了個新項目呢。所以在這一點上，我們永遠都不能松懈，我們也不必多說了。
那么就到第五點，應(yīng)試技巧的把握。感覺終于要說些實在的東西了，其實也很簡單。首先，我們要知道不同的公司招聘的時候側(cè)重點會有不同。像民營和國有企業(yè)會比較看重學(xué)歷，外企當然也要過簡歷關(guān)，但是面試占比會更大，Dennis告訴我們一般外貿(mào)的學(xué)生不會因為簡歷而被刷下去，所以不用太擔(dān)心。小組面試的時候，個人背景就不再那么重要了，HR看重的不是你的實習(xí)經(jīng)歷，而是你的實習(xí)經(jīng)歷對你產(chǎn)生的變化，他們關(guān)心的是你是怎樣的人，所以最后都是看個人反應(yīng)。面試中，也不一定要做leader的角色因為每個單位用人需求不同，招聘過程是把不合適的人先剔除，留下各方面都比較適合的人。公司在招聘時會將應(yīng)聘者的個人素養(yǎng)和經(jīng)驗結(jié)合在一起，而大多數(shù)公司會覺得個人素養(yǎng)比經(jīng)驗更加重要。值得注意的是，大公司一般會有自己的文化和價值觀，面試前可以去網(wǎng)上了解一下，看看別人的面試經(jīng)歷。但是小公司的不確定性很強，個人綜合能力要求也就高，面試隨機性也就大了。
講了這么多，現(xiàn)狀是這樣的，企業(yè)呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性缺人，中層缺少能夠獨擋一面的人，底層供大于求。也就是說，我們成為更優(yōu)秀的人才是最佳的擇業(yè)技巧，而如何成為更優(yōu)秀的人呢？那么就是要做到我剛剛講到的五點，總而言之，則是豐富自身儲備。ok到這里，從某種角度而言，我只是說了如何保證自己能夠有一個飯碗，那么我覺得我們應(yīng)該去想下一個問題，也就是如何從已有條件中做較優(yōu)的選擇。
（二）如何選擇
這個部分，主要分三點：了解當今行業(yè)概況，實習(xí)確定合適性，還有第一份工作選擇及轉(zhuǎn)行。
首先，了解當今行業(yè)概況。如果想選擇從事某個行業(yè)，那么我們就必須先對這個行業(yè)有所了解。因為這次采訪我們接觸到了來自咨詢、金融還有實體三個不同行業(yè)的學(xué)長，我們就向他們分別咨詢了當今這三個行業(yè)的情況。
關(guān)于咨詢行業(yè)：要求對數(shù)字有較高的敏感度。要在生活中引入對數(shù)學(xué)模型的思考。要用數(shù)據(jù)把故事講好，從數(shù)據(jù)里面發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的現(xiàn)象。"外向的內(nèi)向者"適合做咨詢，首先要沉得住氣，要通過大量的閱讀來構(gòu)建知識體系，形成一個態(tài)度，圍繞著態(tài)度把故事講好，別人才會買你的東西或你的服務(wù)。
關(guān)于金融行業(yè)：壓力大、門檻高。有關(guān)證書CFA在金融行業(yè)認可度比較高，輔修會計對該證書有一定幫助。如今中國金融市場和數(shù)學(xué)關(guān)系不大，軟實力如人際交往能力、演講能力更為重要。
關(guān)于實體行業(yè)：實體行業(yè)較金融、咨詢行業(yè)利潤少，人在里面是個螺絲釘，做的工作非常具體。而金融、咨詢行業(yè)是靠人的價值賺錢。重資產(chǎn)的公司對人不尊重，看重資歷和關(guān)系背景，容易發(fā)生論資排輩的現(xiàn)象。
在介紹完行業(yè)概況后，問題來了，很多時候聽別人講述他的經(jīng)驗并不足以能夠讓打消我們所有的疑惑，那么在正式工作之前，或者說大學(xué)期間，我們又需要并能夠做什么呢？答案很簡單，實習(xí)。正所謂實踐是驗證真理的唯一標準，面對擇業(yè)有個大致的概念，但是還不夠清晰，那就每個都試試看嘛，只有都嘗試過了，才知道哪個自己感興趣，哪個最適合自己。實習(xí)的好處就在于，代價不高，但足以滿足觀察所需，不過前提是實習(xí)過程也要充分發(fā)揮主觀能動性。Dennis就跟我們說，實習(xí)的時候，主管一般只會讓你處理一些基本文件，用用excel表格，端端咖啡之類的，都是相當沒有學(xué)習(xí)價值的工作，但當你高效地提前完成自己的工作，不要就傻等著下班，多主動地問下有沒有其他工作需要幫忙，主管其實有些其他工作是可以給實習(xí)生做的，只是他們會猶豫，假如你主動問了，那肯定你就會比別人多一些機會。另外，我需要提醒一點，不是所有的不適都是不合適的依據(jù)，什么意思？拿我為例，還是酒店銷售的例子，實習(xí)過后我會覺得做銷售很累，也許我不是銷售的這塊料子，但是在與學(xué)長們溝通的時候，他們告訴我們，其實很多工作都跟銷售掛鉤，只是賣的東西不一樣罷了，銷售說到底就是要把自己的優(yōu)勢講出來。如果像我覺得銷售很難就不當銷售了，那我就相當于跟大部分工作說拜拜了，所以這種想法顯然是一種誤解。還是那句話，不是所有的不適都是不合適的依據(jù)。實習(xí)最終是用來比較的，選擇最適合自己的工作，而不是最讓自己舒服的工作。
最后，我們再來談?wù)勱P(guān)于第一份工作的選擇和轉(zhuǎn)行的事情。畢業(yè)后第一份工作可以選擇去大公司，雖然沒有太多發(fā)展余地，就是你的職位基本是定的，做的工作也非常具體，所以基本可以看到自己兩三年后的樣子，但因為是大公司，所以可以作為一個跳板。當然一開始也可以選擇去小公司，這樣個人工作涉及面較廣，因為人少，部門之間的隔閡不大，所以可能要同時做很多種不同的工作，也就能學(xué)到很多東西，但是如果你想跳槽，這就很有難度。最好的話，如果有機會可以選擇背靠大公司做獨立項目，然后以小公司的模式去工作，這樣的話就兩種優(yōu)勢都能具備。不過話說回來，工作不久，轉(zhuǎn)行的現(xiàn)象也是常見的，原因可能是有些行業(yè)周期性較強，趕上了陷入低谷的時候。但重點是如何安全低風(fēng)險地轉(zhuǎn)行呢？我們可以借鑒Dennis的個人例子，他本來在馬士基做管培生，在做管培生的時期他接觸到經(jīng)營流程，開始做公司內(nèi)部管理咨詢，然后從物流行業(yè)（馬士基）轉(zhuǎn)行至咨詢行業(yè)（尼爾森）做內(nèi)部咨詢，之后又從內(nèi)部咨詢轉(zhuǎn)外部咨詢。可以看出，他的轉(zhuǎn)行過程的平穩(wěn)是基于對另外一個行業(yè)的知情，所以我們建議在選擇轉(zhuǎn)行的時候最好先對要轉(zhuǎn)的行業(yè)有足夠的了解才做進一步的行動，否則容易兩頭空，就是這邊辭了職，那邊又還沒錄用，這多么尷尬，是吧？
好，說到這里，關(guān)于選擇，剛剛我提到了，我們需要了解當今行業(yè)概況，需要通過實習(xí)確定自己是否合適某個行業(yè)，還需要了解第一份工作的不同選擇的優(yōu)劣勢以及轉(zhuǎn)行的方法，在充分做到了這三點后，我想，做出最優(yōu)的選擇也不會是一件難事了。
最后，說了這么多，我總結(jié)一下，就一句話，只有完善豐富自身儲備，才有機會去做更優(yōu)的選擇，而只有做出更優(yōu)的選擇，我們才能活得更自在而且更有意義。謝謝。
PS | 本文意在學(xué)習(xí)交流，別閑我廢話多，這是有趣的演講。
特別鳴謝
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第一個禮拜的實習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復(fù)印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。
周記(2)xx年2月9日-2月13日
第二個禮拜，其實還是個適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
周記(3)xx年2月16-2月20日
實習(xí)第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學(xué)過單證實務(wù)方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細，努力點，多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會這么詳細的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
周記(4)xx年2月23-2月27日
實習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問題，雖然在校學(xué)過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關(guān)，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
周記(5)xx年x月2日-x月6日
實習(xí)第五周開始，已經(jīng)是x月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日 為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進行實習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對我的實習(xí)工作做一個自我評價。
在實習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。
作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建，傳真很多。 要 “分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
實習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
這次實習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
通過實習(xí)，我有信心，未來的路我能更好地走下去!
時光匆匆,為期3個多月的實習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"這個詞,因為我深知客戶是我們的服務(wù)對象,我開始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦。
這一次實習(xí)主要是行政。同時,學(xué)習(xí)聯(lián)行往來業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務(wù)部學(xué)習(xí)。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程, 但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加, 錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:"財務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,財務(wù)工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。
由于老板和同事的信任,不到一個月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對公業(yè)務(wù)不是很多,但是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細心的能力。因為我覺得業(yè)務(wù)可以學(xué),但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個過程,更需要一份恒心。
3個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實習(xí)的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時,加強技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。
周記(6)xx年x月9日-x月13日
實習(xí)第六周，經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費的時間和流程。工作還是進行的比較順利，偶爾也會接到一些客戶的電話，我有時也會做些簡單的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方面需要努力，因為自己還是比較內(nèi)斂的。
周記(7)xx年x月16日-x月20日
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當面交流的。首次見到面談生意的場面，感覺很緊張，雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的，比如說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理會讓我跟客戶做個自我介紹，當時我都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當時也聽不進什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
周記(8)xx年x月23日-x月27日
實習(xí)第八周了，我在郵件方面開始有了一定的起色，開始有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會經(jīng)過經(jīng)理的審閱， 每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺得肯定是我出了什么錯了，但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯誤之處，后來一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復(fù)雜的，簡單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開始用一些簡單的語句來表達，郵件的回復(fù)量開始多了，我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好，詳細的情況還是交給經(jīng)理的。
周記(9)xx年x月30日-x月3日
實習(xí)第九周了，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩韧氯サ脑缫恍瑴蕚湟恍┵Y料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
周記(10)xx年x月6日-x月10日
這一周，公司來了兩個客戶，一個是韓國的，一個是美國的，韓語的話是真的不知道怎么說，對于英語，雖說我是英語專業(yè)的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺得自己會不會講，第一天來的韓國客戶還是有帶翻譯的，主要是來詢問我們公司一些塑料品的。第三天來的美國的客戶，經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的，便讓我先跟老外做些交流，當時我真嚇死了，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過經(jīng)歷后來還是放過了我，讓我做事去了，其實我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意。
周記(11) xx年x月13日-x月17日
經(jīng)過兩個月多的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的，同時也對外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認識，也有了濃厚的興趣，越來越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件，通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場面。 但經(jīng)理試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上經(jīng)理的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
周記(12)xx年x月20-x月24日
在壹達已經(jīng)是將近快三個月的時光了，這周除了跟以往的一樣，做些瑣碎的事情，更多的是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主，更多的了解公司的產(chǎn)品，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識。這周，我感到滿足和充實感，因為老板開始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了，美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品，并向我索要樣品。在這過程中，我們起初是用郵箱一問一答，后來對方提出用msn聯(lián)系，顯然這樣方便多了，但在詢問中我也遇到了點問題，因為她問我的產(chǎn)品，其實我也不是很清楚，因為公司的一些塑料制品很多是用自己的編號的，跟她所提供的型號，編號什么的都對不上，但我對產(chǎn)品熟練度又不夠，所以都會詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后，我成功的完成了個開頭，按對方要求寄樣品(樣品運費是有她出)，她也希望與我方有進一步的業(yè)務(wù)來往。雖說不知結(jié)果會是怎么樣，但還是個好的開頭。
周記(13)xx年x月27日-x月30日
這周我主要是負責(zé)美國那客戶的單子，因為是第一筆，所以我個方面做的小心，也很緊張，我跟經(jīng)理也提了點小意見，就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號，把它放到網(wǎng)站上，這樣可能客戶就可以清楚地去對照，也無需把時間
浪費在詢問產(chǎn)品是否有的問題上，經(jīng)理也同意了我的想法。但最后對于這個美國客戶，我還是失敗告終，因為大家在付款方式上達不成一致，我們公司一般還是tt方式的，然而他希望我方用d/a的方式，經(jīng)理覺得不易冒風(fēng)險，而且客戶最后也是因為在這個問題上就不了了而之了。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
周記(14)xx年x月4日-x月8日
這一周，還是向往常一樣進行著，但我又嘗試了第一次，比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好! 我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作，尤其對于我們女孩子，但我還是不會放棄，畢竟覺得自己受益匪淺。
周記(15)xx年x月11日-x月15日
在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下，通過這一段時間的集中學(xué)習(xí)，我對外貿(mào)的相理論知識和外貿(mào)實務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中貿(mào)易的操作大多是通過電話、傳真、即時聊天軟件、郵件等方式商定交易進行的，但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至備案歸檔完成的操作實踐過，因此在操作過程中不免還會遇到各種具體的問題，通過實際的操作掌握自己這一月來所學(xué)到各類知識，也是積累經(jīng)驗、進一步掌握外貿(mào)流程和實務(wù)的必要措施，需要這樣一個從實踐中獲得新知的過程。雖然現(xiàn)在還是在開始階段，每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實，因為遇到的問題越多，就會學(xué)到越多的解決方法。我相信，今后無論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會勇往直前，決不畏縮。
周記(16)xx年x月18日-x月22日
關(guān)鍵詞：復(fù)合型；電子商務(wù)英語；英語專業(yè)；理工科院校
[中圖分類號]H319.3
[文獻標識碼]A
[文章編號]1006-2831（2015）02-0004-4 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2015.01.001
1 . 背景
自2000年通過的《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱大綱》（下文簡稱《大綱》）正式確立了英語專業(yè)應(yīng)注重復(fù)合型人才培養(yǎng)的發(fā)展方向以來（胡文仲，2008：18），學(xué)術(shù)界對于如何培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需要的“應(yīng)用性、復(fù)合型”的英語專業(yè)人才的討論便如火如荼地展開，如何兆熊（2004），文秋芳（2002），高翔、穆從軍（2002），戴煒棟、張雪梅（2007），劉巖、仲偉合（2004）等。在很多外語院校，因其長久在該學(xué)科建設(shè)方面積累的優(yōu)勢和經(jīng)驗，培養(yǎng)出有“相當強的英語實踐能力的經(jīng)貿(mào)、法律、新聞等專業(yè)畢業(yè)生和掌握雙語的畢業(yè)生”（胡文仲，2008：18）。反觀在學(xué)科交叉較大，覆蓋領(lǐng)域更廣泛的理工科大學(xué)，“從專業(yè)建設(shè)的角度看，當下理工科高校外語專業(yè)的辦學(xué)思路，課程設(shè)置、教學(xué)方法并無特色，可以說是綜合性大學(xué)、外語學(xué)院和師范院校外語專業(yè)的雜糅”（吳克非，2004：37）。
電子商務(wù)英語，這門隨著電子商務(wù)的興起而引起人們關(guān)注的學(xué)科，將日漸普及的信息技術(shù)與最新的商務(wù)發(fā)展趨勢相結(jié)合，更加符合社會對英語人才的需求，同時也和他們的專業(yè)能力相匹配。將電子商務(wù)英語融入到英語人才一專多能的培養(yǎng)中有利于他們參與到要求更加多元化的人才市場的競爭中去。它同時融合商貿(mào)和計算機網(wǎng)絡(luò)知識的特點不僅合乎《大綱》中對于培養(yǎng)出具有“寬廣的知識面、一定的相關(guān)專業(yè)知識”的英語專業(yè)人才的要求，而且已在某些理工科院校有積極的范例（徐源，2002：79）。
相比英語專業(yè)開設(shè)的傳統(tǒng)商務(wù)的國際貿(mào)易、商務(wù)英語等課程，電子商務(wù)英語的內(nèi)涵更加前沿化，其商業(yè)理念也與當今社會實際聯(lián)系更緊密。同時它也不是過去計算機英語的重復(fù)，或企圖把英語專業(yè)學(xué)生變成人工計算機雙語字典。英語專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)英語的目的應(yīng)在于通過英語的途徑，加以電子技術(shù)的基本應(yīng)用為學(xué)生展示如何在未來的商貿(mào)實踐中應(yīng)用這些如今被廣泛采用的電子交易手段，如EDI（電子數(shù)據(jù)交換），ERP（企業(yè)資源規(guī)劃），SET（安全電子交易）等。為英專學(xué)生開設(shè)的電子商務(wù)英語并不代表遙不可及的高端商務(wù)概念或繁復(fù)的計算機編程語言，由它引領(lǐng)的愈來愈常見的微服務(wù)、移動商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融則代表著未來人們生活的方式。
基于以上幾點原因，本文試討論在理工科大學(xué)的背景下，如何開設(shè)電子商務(wù)英語以及由此對復(fù)合型英語專業(yè)的培養(yǎng)所產(chǎn)生的積極作用。
2 . 理工科校通過電子商務(wù)英語培養(yǎng)復(fù)合型英語專業(yè)人才的優(yōu)勢
隨著持續(xù)的“全民外語熱”以及大學(xué)生英語素質(zhì)的普遍提高，圍繞英語專業(yè)學(xué)生的光環(huán)正日漸暗淡。特別是理工科大學(xué)的英專學(xué)生似乎更處于一種尷尬的境地。一方面，他們?nèi)鄙傥目圃盒W(xué)生學(xué)習(xí)人文學(xué)科的學(xué)術(shù)氛圍，另一方面，作為理工科院校中的少數(shù)派，他們又顯得鶴立雞群。當其他工科學(xué)生忙于動手實驗或設(shè)計時，他們卻糾結(jié)于“to be or not to be”，因此背上了缺少理性思維的名聲。但由于社會需求的多元化以及全球經(jīng)濟持續(xù)蕭條帶來的激烈的人才競爭，傳統(tǒng)的單一培養(yǎng)模式和只具有外語知識和技能的人才已遠遠不能適應(yīng)形勢的需要。反之，滿足復(fù)合型英語專業(yè)四大模塊的培養(yǎng)模式，即“英語專業(yè)基礎(chǔ)知識模塊、專業(yè)業(yè)務(wù)知識模塊、相關(guān)專業(yè)知識模塊、創(chuàng)新精神和能力培養(yǎng)模塊”，更加順應(yīng)時代的變遷需求（魏峰，2009：48）。
很明顯，電子商務(wù)英語=電子+商務(wù)+英語。這三門學(xué)科的綜合應(yīng)用便構(gòu)成了電子商務(wù)英語的雛形。它要求學(xué)生在擁有扎實英語功底的情況下，通過對電子技術(shù)，主要是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的了解而掌握最新的商務(wù)應(yīng)用知識和理念。這方面，理工科大學(xué)的英語專業(yè)學(xué)生具備以下兩點優(yōu)勢：
第一，英語專業(yè)自身的優(yōu)勢。首先，英語專業(yè)的學(xué)習(xí)為學(xué)生奠定了扎實的語言功底。不同于其他專業(yè)，英語專業(yè)是一門單學(xué)科的學(xué)問。超過總學(xué)時50%的技能課“確保學(xué)生扎實的英語語言基本功和英語的綜合運用能力”（高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會英語組，2000）。學(xué)習(xí)電子商務(wù)英語的目的，主要仍是通過熟悉電子商務(wù)的相關(guān)知識，在新技術(shù)革命浪潮的沖擊下，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與電子商務(wù)的基本概念與前沿問題，拓寬視野。因此在學(xué)習(xí)過程中不可避免地涉及查閱或?qū)W習(xí)相關(guān)新技術(shù)、新科學(xué)理念的英文文獻。同時也會要求學(xué)生閱讀理解有關(guān)電子商務(wù)的最新文章甚至翻譯的練習(xí)。此外，《大綱》中提及的相關(guān)專業(yè)知識課程如西方文化入門、英語國家概況都增進了該專業(yè)學(xué)生對跨文化的興趣，讓他們對英語國家發(fā)生的事情更有敏銳性。
第二，在理工院校學(xué)習(xí)的優(yōu)勢。理工院校辦學(xué)有如下優(yōu)勢：（1）“寬口徑”“厚基礎(chǔ)”的專業(yè)設(shè)置模式為優(yōu)化學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)復(fù)合型的英語人才提供了保障。（2）學(xué)分制和其已有的跨學(xué)科研究的傳統(tǒng)和習(xí)慣為英語專業(yè)的改革提供了便利的條件。（3）理工科院校的學(xué)生都以理科生的身份進入大學(xué)。高中三年的理科學(xué)習(xí)提供的理工科知識基礎(chǔ)有利于理工院校英語專業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的復(fù)合和優(yōu)化。因此“理工院校英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)該根據(jù)各自學(xué)校的專業(yè)優(yōu)勢，有計劃地學(xué)習(xí)必要的科技知識，借以優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)”（秦秀白、吳古華，1999：14）。開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的工科院校可充分借鑒本學(xué)校在電子商務(wù)界或信息產(chǎn)業(yè)界樹立的良好聲譽以及令其他綜合類大學(xué)或文科為主的高校無法比擬的技術(shù)實力背景，拓展本專業(yè)學(xué)生未來職場上的競爭力。這種“英語水平很棒”并且“有著理工科學(xué)習(xí)方法和思維的員工”很受用人單位青睞（梁麗等，2006：83）。
此外，還可從電子商務(wù)英語的教材一窺其如何雙向發(fā)展學(xué)生的能力。電子商務(wù)英語的教科書主要是以英文原文為途徑，向?qū)W生展示電子商務(wù)的基本框架或應(yīng)用實踐。以電子工業(yè)出版社2008年版王冰等編寫的《電子商務(wù)英語》為例，它一方面結(jié)合與英語專業(yè)聯(lián)系緊密的商貿(mào)或國際貿(mào)易，涉及的內(nèi)容包括市場營銷、客戶關(guān)系管理、遠程支付、常見的稅收以及法律問題；另一方面介紹如何利用不斷發(fā)展的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用網(wǎng)站及電郵的多種電子營銷方式，基于網(wǎng)絡(luò)的效用模式、中介模式等舊有商業(yè)模式的創(chuàng)新或延展，同時還包括供應(yīng)鏈以及物流的商業(yè)理念及時下熱門的網(wǎng)絡(luò)安全話題，簡要講解有關(guān)電子數(shù)據(jù)加密、解密的基本原理。以上這些電子信息類技術(shù)則是理工科院校擁有的技術(shù)背景優(yōu)勢。學(xué)生一方面可以方便地利用校內(nèi)資源，如理工科院校雄厚的科研硬件支持（如師資、圖書館、計算機）拓展自我能力；另一方面還可利用在文科院校少有的或缺少技術(shù)支持的電子商務(wù)實驗室加深對電子商務(wù)的理解或就近邀請本校電子商務(wù)名家講座。
3 . 電子商務(wù)英語如何促進復(fù)合型英語專業(yè)人才的培養(yǎng)
作為英語技能、商務(wù)應(yīng)用以及電子技術(shù)這三維知識的有機結(jié)合，電子商務(wù)英語應(yīng)將這三門學(xué)科強強聯(lián)合，可以分別從提高學(xué)生英語能力、提高課堂互動性和學(xué)生創(chuàng)新性這三方面促進理工科院校英語專業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。
3 . 1 提高英語詞匯能力
世界互聯(lián)網(wǎng)媒體測評機構(gòu)“尼爾森在線”公布的研究數(shù)據(jù)顯示：2008年全球在線購物的網(wǎng)民已經(jīng)達到85%。源于美國的電子商務(wù)不僅引起了英語語言的變化，并且在全球“興起了一種具有電子商務(wù)特色和互聯(lián)網(wǎng)特色的語言變革”（郎可夫，2000：35）。電子商務(wù)對政治、法律法規(guī)英語的影響也日漸明顯。英語專業(yè)學(xué)生，更不應(yīng)放棄掌握這些具有時代特征的語言。伴隨而今計算機與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶給人們的商機，如何利用電子化的手段來完成商務(wù)活動成為未來商務(wù)活動的中心。熟悉并掌握由電子商務(wù)產(chǎn)生的常用英文不僅有助于學(xué)生未來從事與翻譯有關(guān)的工作，更重要的是有利于他們適應(yīng)這個愈來愈多的以電子方式作為交易手段的商業(yè)世界，成為職場中的多面手。
3 . 2 具有時代性的真實案例教學(xué)提高課堂互動性，提高學(xué)生語言能力
電子商務(wù)英語不止是簡單閱讀有關(guān)內(nèi)容的英文文章，案例分析亦是該門課不可或缺的一項環(huán)節(jié)。由于高中課堂的慣性或中國人特有的面子理論，加之部分理工科院校缺少的人文環(huán)境，使不少英語專業(yè)的學(xué)生上課時羞于開口，而視端坐在臺下，不停記筆記為學(xué)習(xí)的良方，因此不少學(xué)生對英語的交際實踐僅限于分配到每個學(xué)生人頭上有限的課堂口語、聽力練習(xí)。
電子商務(wù)中的案例利用它的真實性以及時代性可以改善舊有教學(xué)模式下課堂互動不佳的缺陷。首先它的案例從現(xiàn)實商業(yè)活動中而來，能夠引起學(xué)生共鳴。其中很多經(jīng)典案例來自學(xué)生耳熟能詳?shù)氖澜缰荆鏕oogle、阿里巴巴、Facebook等。到外企工作是很多英語專業(yè)畢業(yè)生的求職目標，因此在課堂上對這些鼎鼎大名的公司的討論更能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，從而參與到課堂討論當中。同時由于大學(xué)生對社會新興事物的關(guān)注以及理科院校學(xué)術(shù)環(huán)境的影響，學(xué)生已經(jīng)對有些案例積累了一定量的“輸入”（如不少學(xué)生都熟悉甚至親身體驗過的網(wǎng)上購物網(wǎng)站“淘寶網(wǎng)”），從而減少課堂上過去由于話題生疏產(chǎn)生的學(xué)習(xí)焦慮，使他們更樂于在眾人面前分享自己的看法。對這些知名公司的“可理解輸入”能夠幫助學(xué)生更從容地應(yīng)對由電子商務(wù)帶來的新知識的沖擊。此外，電子商務(wù)興起于20世紀90年代，因此其案例最“老”不超過二十年，其中的經(jīng)典案例如Google的成功，Amazon對傳統(tǒng)消費模式的改變都發(fā)生在21世紀。可以說，電子商務(wù)和如今的大學(xué)生是一起成長起來的“同一輩人”，他們之間的代溝應(yīng)該比學(xué)習(xí)那些動輒發(fā)生在上世紀80年代的案例更小，并且隨著電子商務(wù)的興起，及時深入分析了解這些案例對于學(xué)生今后從事相關(guān)工作都有很好的借鑒作用。
3 . 3 發(fā)揚學(xué)生的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力
通過電子商務(wù)英語，可以從課堂實習(xí)和上機操作兩大方面培養(yǎng)英語專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力，而改善何其莘（2001：5）提到的傳統(tǒng)外語專業(yè)教學(xué)的弊端“強調(diào)外語技能的訓(xùn)練，缺乏相關(guān)專業(yè)知識的傳授；在外語技能的訓(xùn)練中又過分強調(diào)模仿記憶，忽略了思維能力，創(chuàng)新能力，分析問題、獨立提出見解能力的培養(yǎng)”。
英語專業(yè)的電子商務(wù)英語的學(xué)習(xí)不應(yīng)僅局限于案例的重復(fù)或回顧，將而今商貿(mào)往來中愈來愈居于主流的電子商務(wù)帶進課堂可幫助學(xué)生體驗真實的商業(yè)往來過程，學(xué)生同時是案例的創(chuàng)造者。對課程的有效安排有助于促進他們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。如筆者曾成功地讓學(xué)生通過身臨其境的學(xué)習(xí)將電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把聽、說、讀、寫融為一起，成功地取得預(yù)期效果。上課前，學(xué)生先分小組討論業(yè)務(wù)方案。這種課前準備既包括以任務(wù)為中心的閱讀交際任務(wù)，又促使學(xué)生圍繞市場、價格等話題展開具有實際意義的討論。然后，各組之間按事前分配的角色，如供貨商、零售商、物流公司等直接通過網(wǎng)絡(luò)進行交涉，在此過程中，教師可隨時解答出現(xiàn)的問題。這樣的安排一是有效利用了網(wǎng)絡(luò)的開放性和互動性，讓學(xué)生作為交際的主體參與到尋盤、報價等商務(wù)環(huán)節(jié)中，同時區(qū)別于過去的填鴨式教學(xué)，啟發(fā)學(xué)生在體驗的過程中發(fā)現(xiàn)問題。最后，各小組可公布他們的最終交易結(jié)果并寫出各自的總結(jié)報告，分析交易失敗或成功的原因。在整個過程中，都體現(xiàn)出以學(xué)生為中心的思想，或通過比賽交易結(jié)果培養(yǎng)他們的競爭意識，或通過自我總結(jié)培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力，而教師僅是交際活動的組織者。
除了實際演練商務(wù)操作之外，理工科院校還可結(jié)合本校的技術(shù)和資源優(yōu)勢，發(fā)揮理科生動手能力以及邏輯思維方面的強項。教師可以指導(dǎo)學(xué)生利用frontpage等軟件制作簡單的網(wǎng)頁，練習(xí)網(wǎng)頁中如何插入視頻、圖片或背景音樂等小技巧。在課堂實踐中學(xué)生普遍對這種難度不高的網(wǎng)頁制作產(chǎn)生了很高的興趣。對于有更高興趣的學(xué)生，教師可安排講座或指導(dǎo)其自學(xué)如何進一步開發(fā)工具。這其中包含的必需的上機練習(xí)，不僅要求學(xué)生發(fā)揮自己的獨創(chuàng)性，做出融入自己個性想法的作品，也要求他們自己嘗試解決設(shè)計過程中出現(xiàn)的種種問題，如改良圖片、剪輯視頻等，以此提高學(xué)生的動手能力。除了網(wǎng)頁制作練習(xí)之外，課堂上也可以國外知名公司的英文界面網(wǎng)站為例，討論其網(wǎng)頁設(shè)計的細節(jié)之處，如超鏈接、橫幅廣告、新聞標題文字等體現(xiàn)出其順應(yīng)電子商務(wù)經(jīng)營的理念。這些練習(xí)將主動權(quán)交給學(xué)生，期待他們在不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中提高自己的能力。這樣做不僅符合大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，賦予他們成就感以增加自我認同度，同時這種與復(fù)合型人才培養(yǎng)要求相呼應(yīng)的“英語+技能”的模式也為英語專業(yè)學(xué)生未來的求職之路增加了有力籌碼。
4 . 結(jié)語
“隨著大學(xué)英語四、六級考試的實行和四級口試的試行，大學(xué)英語與英語專業(yè)在語言技能訓(xùn)練上的差別正在日益縮小”（張沖，2003：7）。英語專業(yè)學(xué)生在“聽、說、讀、寫、譯”五項語言技能的優(yōu)勢正在逐漸減退。因此，應(yīng)用型的專業(yè)英語模式為英語專業(yè)學(xué)生提供了專業(yè)方向的彈性和未來發(fā)展的更大空間。本文結(jié)合理工科大學(xué)的實際情況，討論了理工科大學(xué)借助電子商務(wù)英語培養(yǎng)英語專業(yè)復(fù)合型人才的優(yōu)勢及其產(chǎn)生的積極作用。電子商務(wù)英語是一門英語為載體，通過了解常用的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而掌握當今商務(wù)發(fā)展趨勢的課程。理工科大學(xué)的英語專業(yè)學(xué)生既通過專業(yè)的英語訓(xùn)練掌握了牢固的語言技能，又因其通常是理科生的背景而可以盡快掌握計算機專業(yè)技能的簡單應(yīng)用，成為一專多能的復(fù)合型人才。并且，在有條件的理工科大學(xué)英語專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)英語課，一來可以幫助學(xué)生緊隨英語語言的變化，二來通過電子商務(wù)富有時代性的案例討論提高課堂互動性，三則可以通過實際操作和上機實踐培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)解決問題的創(chuàng)新能力。
誠然，新事物的出現(xiàn)也伴隨著相應(yīng)的問題，如今在英語專業(yè)開設(shè)的電子商務(wù)英語授課內(nèi)容尚沒有統(tǒng)一的規(guī)定，各類教材難易水平參差不齊，相應(yīng)的配套資料還有待完善。如何最優(yōu)化這門課程對英語專業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)仍是一項富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
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