時(shí)間：2022-05-21 14:23:33
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇薪酬管理工作思路，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞]事業(yè)單位;人力資源;管理
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.11.061
事業(yè)單位人力資源管理工作作為事業(yè)單位管理工作的重要內(nèi)容，也是提升事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)效率的決定性因素。事業(yè)單位體制改革的不斷深化，對(duì)事業(yè)單位的人力資源管理工作也提出了新的要求。這就要求事業(yè)單位人力資源管理部門需要在人事制度改革的形勢(shì)下，不斷完善內(nèi)部人力資源管理體制機(jī)制，以增強(qiáng)員工工作積極性、創(chuàng)造性為目的，優(yōu)化人力資源管理模式，確保事業(yè)單位管理體制機(jī)制的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高事業(yè)單位的公共服務(wù)能力與服務(wù)水平。
1 事業(yè)單位人力資源管理的內(nèi)涵及作用
人力資源管理就是指通過(guò)科學(xué)合理的方法，對(duì)單位內(nèi)部的員工所進(jìn)行的教育培訓(xùn)、能力提升、組織管理、崗位調(diào)配以及績(jī)效薪酬管理等方面的工作，通過(guò)人力資源管理工作的組織實(shí)施，對(duì)單位內(nèi)部員工的思想動(dòng)態(tài)、心理活動(dòng)以及工作行為進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)與控制管理，通過(guò)一系列管理措施的實(shí)施，激發(fā)單位內(nèi)部員工的主觀能動(dòng)性與創(chuàng)造力，在事業(yè)單位內(nèi)部形成崗位與員工、職責(zé)與能力相匹配的人力資源管理格局。人力資源管理工作內(nèi)容主要包括人力資源規(guī)劃、人員選聘使用、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪資福利管理等一系列的內(nèi)容。對(duì)于事業(yè)單位而言，強(qiáng)化人力資源管理工作的意義主要體現(xiàn)在以下幾方面：
（1）強(qiáng)化事業(yè)單位人力資源管理是事業(yè)單位轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要。近年來(lái)，我國(guó)事業(yè)單位體制改革不斷深化，事業(yè)單位聘用制度逐步實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招聘和競(jìng)聘上崗，全面聘用制度逐步完善;員工的薪資也實(shí)現(xiàn)了崗位績(jī)效工作制。這些改革對(duì)于事業(yè)單位人力資源管理也提出了新的要求，強(qiáng)化事業(yè)單位人力資源管理是順應(yīng)事業(yè)單位體制改革的基本要求。
（2）強(qiáng)化事業(yè)單位人力資源管理可以提高事業(yè)單位的公共服務(wù)能力。在事業(yè)單位內(nèi)部強(qiáng)化人力資源管理，可以實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化配置，同時(shí)也有助于提高事業(yè)單位內(nèi)部工作人員的工作熱情和主動(dòng)性，因而有助于在事業(yè)單位內(nèi)部構(gòu)建運(yùn)轉(zhuǎn)高效有序的公共服務(wù)體系，提高事業(yè)單位的公共服務(wù)能力。
（3）強(qiáng)化事業(yè)單位人力資源管理有助于單位內(nèi)部人員隊(duì)伍素質(zhì)的整體提升。在事業(yè)單位內(nèi)部開(kāi)展人力資源管理，最重要的內(nèi)容就是對(duì)員工工作績(jī)效的考核以及激勵(lì)措施，通過(guò)各種物質(zhì)激勵(lì)以及精神激勵(lì)導(dǎo)向，促使員工準(zhǔn)確定位自我，不斷努力提升，實(shí)現(xiàn)整體員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
2 當(dāng)前我國(guó)事業(yè)單位人力資源管理工作中面臨的困境
（1）對(duì)事業(yè)單位人力資源管理工作重視不足。受事業(yè)單位傳統(tǒng)行政式管理的影響，我國(guó)事業(yè)單位人力資源管理部門普遍執(zhí)行著傳統(tǒng)的人事管理方式，在事業(yè)單位內(nèi)部也缺乏合理的人員流動(dòng)以及晉升渠道，在人力資源管理上還存在較為嚴(yán)重的“長(zhǎng)官管理”問(wèn)題，未能形成用人唯才的人力資源管理局面。
（2）事業(yè)單位內(nèi)部員工構(gòu)成復(fù)雜，增加了人力資源管理的難度。目前我國(guó)事業(yè)單位體制改革正處于不斷深化階段，特別是一些采取企業(yè)化管理的事業(yè)單位，聘用制度由人力資源部門統(tǒng)一招錄逐步朝著公開(kāi)選聘改進(jìn)，制度之間的銜接造成了事業(yè)單位內(nèi)部的員工構(gòu)成相對(duì)較為復(fù)雜，有事業(yè)編制人員、合同員工和臨時(shí)員工，增加了人力資源管理的難度。
（3）事業(yè)單位人力資源管理約束機(jī)制不健全。在我國(guó)事業(yè)單位人力資源管理工作中存在的最突出問(wèn)題就是各項(xiàng)激勵(lì)以及約束管理機(jī)制的不健全，績(jī)效考核體系不夠科學(xué)合理，考核結(jié)果與激勵(lì)措施的配套運(yùn)用不夠規(guī)范，沒(méi)有對(duì)員工的管理形成鮮明的導(dǎo)向，不利于人力資源管理工作水平的提高。
3 改進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理的措施
（1）樹(shù)立人力資源管理理念，完善人力資源開(kāi)發(fā)。在事業(yè)單位人力資源管理工作的實(shí)施開(kāi)展上，管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到人力資源的重要性，將人力資源作為事業(yè)單位發(fā)展的關(guān)鍵要素，形成以人為本的管理理念，提升人力資源管理在事業(yè)單位內(nèi)部管理工作中的地位。同時(shí)進(jìn)一步提高人力資源開(kāi)發(fā)力度，完善單位內(nèi)部的人力資源工作環(huán)境，制定合理的選聘制度，逐步吸引人才，形成事業(yè)單位穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。
（2）改變事業(yè)單位人力資源管理工作思路。由于事業(yè)單位體制改革的深化，人員結(jié)構(gòu)越發(fā)復(fù)雜，在這種形式下，實(shí)行“老人老辦法、新人新辦法”這種身份差別的管理模式不僅不適應(yīng)單位體制改革的需要，同時(shí)也容易由于差距在事業(yè)單位內(nèi)部引起矛盾問(wèn)題。對(duì)于事業(yè)單位人力資源管理思路，應(yīng)該盡量借鑒企業(yè)人力資源管理模式，不以身份作為管理依據(jù)，采取人員分類管理的模式，按照事業(yè)單位內(nèi)部業(yè)務(wù)不同、崗位不同、層次不同，綜合采取差異化的薪酬管理以及崗位績(jī)效管理模式。在具體管理措施的執(zhí)行上，可以將事業(yè)單位內(nèi)部分為行政管理、技術(shù)崗位、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等不同分類，提高事業(yè)單位人力資源管理工作的針對(duì)性。
（3）健全事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)體系的建設(shè)。對(duì)于事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)，首先，應(yīng)該結(jié)合事業(yè)單位的職能情況，明確人力資源培訓(xùn)的基本目的，可以通過(guò)在單位內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)調(diào)查的方式，結(jié)合分析培訓(xùn)需求，最終確定培訓(xùn)工作目標(biāo)。其次，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制定事業(yè)單位員工培訓(xùn)綱要，具體細(xì)化事業(yè)單位人力資源的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)工作的開(kāi)展方式以及培訓(xùn)的具體內(nèi)容，提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性，確保培訓(xùn)實(shí)效。此外，在培訓(xùn)師資力量上，應(yīng)該采取內(nèi)外結(jié)合的方式，可以從單位內(nèi)部選擇專業(yè)技術(shù)、管理人才，也可以在外部聘用專家教授，提高培訓(xùn)層次。
（4）改革事業(yè)單位薪酬體系的設(shè)計(jì)。對(duì)于事業(yè)單位薪酬體系的改革，關(guān)鍵工作主要有兩方面，一方面是對(duì)績(jī)效考核制度的改革，另一方面是對(duì)薪酬管理的改革。在績(jī)效考核制度的改革上，應(yīng)該根據(jù)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置情況等，選擇清晰明確、具體量化的績(jī)效考核指標(biāo)，合理地制訂考核方案，并進(jìn)一步規(guī)范考核流程以及考核反饋管理，確保考核工作的客觀公正與準(zhǔn)確真實(shí)，為薪酬管理提供全面的依據(jù)。在薪酬管理制度的制定上，應(yīng)該充分地考慮到事業(yè)單位的崗位以及個(gè)人薪酬，通過(guò)完善的崗位評(píng)價(jià)分析、市場(chǎng)薪酬調(diào)查等調(diào)研準(zhǔn)備，制定具有效率導(dǎo)向明顯、公平合理、激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的薪酬管理策略，適當(dāng)制定差異化的薪資制度以及薪資分級(jí)，既要發(fā)揮薪酬管理的激勵(lì)導(dǎo)向作用，同業(yè)也要起到提高事業(yè)單位員工工作熱情的作用，確保事業(yè)單位人力資源效能發(fā)揮的最大化。
4 結(jié) 論
人力資源對(duì)于事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)具有非常重要的作用，推動(dòng)新時(shí)期事業(yè)單位管理體制改革的深化，事業(yè)單位必須加大人力資源開(kāi)發(fā)力度，結(jié)合事業(yè)單位內(nèi)部實(shí)際情況，完善事業(yè)單位人力資源的選聘、配置、績(jī)效考核以及獎(jiǎng)懲機(jī)制等管理內(nèi)容，進(jìn)而不斷提高事業(yè)單位人力資源管理水平，推動(dòng)事業(yè)單位管理工作的規(guī)范化開(kāi)展。
參考文獻(xiàn)：
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一、年工作思路：新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢(shì)、新任務(wù)，工作的要求會(huì)更高，我要努力工作，爭(zhēng)取把人力資源工作做得更好，以下是我年的工作思路：要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，多與領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通情況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，要強(qiáng)化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。
（一）要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，要把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)座位衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
（二）要加強(qiáng)用工管理。要實(shí)時(shí)地與部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強(qiáng)勞動(dòng)用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來(lái)實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化。
（三）要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，努力提高培訓(xùn)的效果，提高員工的職業(yè)化水平。
（四）嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)問(wèn)題突出的員工，基本能夠及時(shí)進(jìn)行談話。做好員工思想工作，做好留人，育人，用人的理念！
（五）積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現(xiàn)員工和老板間的橋梁作用。
二、現(xiàn)代人力資源的內(nèi)容十分豐富，涉及到人力資源的諸多方面，其主要內(nèi)容有：人力資源規(guī)劃和選拔、培訓(xùn)和發(fā)展、激勵(lì)、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、安全與福利等方面。人力資源管理始終是圍繞著如何充分開(kāi)發(fā)人力資源這一核心目標(biāo)展開(kāi)活動(dòng)。其中有兩個(gè)建立：
1、建立科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)和員工工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)
現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)探索建立企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和知識(shí)技能培訓(xùn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)和開(kāi)展不同層次的員工培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果。在員工工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)方面，探索建立科學(xué)的具有目的、內(nèi)容、方法、程序、標(biāo)準(zhǔn)和要求的量化考核體系、評(píng)價(jià)方式和方法，運(yùn)用正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化手段把員工的績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，真正做到依據(jù)員工的工作績(jī)效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓(xùn)，有效激勵(lì)員工提高工作效率。
您們好！
今天，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委再一次給我參加這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
一、首先，向大家作自我個(gè)人工作簡(jiǎn)介
本人現(xiàn)年×歲，（……簡(jiǎn)單介紹）。
二、應(yīng)聘人事勞動(dòng)政工部主任的理由
今天，我本來(lái)不想?yún)⒓痈?jìng)聘的，因?yàn)槲蚁嘈艅e人能把人事管理工作搞好。但是，我自信：憑自已多年業(yè)務(wù)工作能力和管理工作，我能把人事勞動(dòng)政工部工作搞得更好。因此，我競(jìng)聘人事勞動(dòng)政工部主任。
三、對(duì)加強(qiáng)人事工作管理，談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)和今后工作思路
緊密圍饒公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局。樹(shù)立人才強(qiáng)企和大教育、大培訓(xùn)的觀念，以穩(wěn)定隊(duì)伍為基礎(chǔ)，以提高素質(zhì)和能力為重點(diǎn)，以重視績(jī)效、強(qiáng)化激勵(lì)為手段。緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求的、富有競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的新型薪酬管理體系和適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的職工社會(huì)保險(xiǎn)體糸，為公司的發(fā)展提供可靠的人才支持和智力支持。
(一) 、今后工作的重點(diǎn)：
1、編制人事開(kāi)發(fā)規(guī)劃；
2、加強(qiáng)人事管理制度建設(shè)；
3、研究勞動(dòng)組織管理的新形式；
4、健全員工教育培訓(xùn)體系，抓好管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員教育；
(二) 、具體措施和做法：
1、推進(jìn)二個(gè)創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)人事人才工作新模式
一是創(chuàng)新工作理念：要打破傳統(tǒng)的“用人必養(yǎng)” 觀念，樹(shù)立起“不求所有，但求所用” 的人才理念；樹(shù)立用適當(dāng)?shù)拇隽糇∪瞬拧⑽瞬诺睦砟睢?/p>
二是創(chuàng)新工作方法：要把企業(yè)需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，重新編制人才規(guī)劃，確定人才、智力的需求重點(diǎn)。把引得進(jìn)、留得住人才作為工作的著眼點(diǎn)，加強(qiáng)人才載體建設(shè)，探索建立公司引進(jìn)、穩(wěn)定高素質(zhì)人才的激勱機(jī)制，讓各類人才在企業(yè)都有所作為。
2、合理配置人才，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)
認(rèn)真分析公司目前人才總量、結(jié)構(gòu)、配置需求等現(xiàn)狀，本著適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展需要、提高企業(yè)員工整體素質(zhì)和適當(dāng)進(jìn)行人才儲(chǔ)備的原則。做出符合實(shí)際的需求計(jì)劃，嚴(yán)把人員進(jìn)口關(guān)，建立競(jìng)爭(zhēng)型的吸引、使用配置用人管理機(jī)制，科學(xué)合理的配置人才。研究人事和聘用制管理模式，探索新的用工方式，實(shí)行“新人新辦法” 。進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同管理辦法，規(guī)范企業(yè)用工行為。
3、加大人事開(kāi)發(fā)力度，全面提升員工素質(zhì)
要根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)要求，編制員工教育培訓(xùn)規(guī)劃，建立健全員工教育培訓(xùn)管理體糸。充分發(fā)揮培訓(xùn)在人事開(kāi)發(fā)工作的重要作用，逐步推行員工培訓(xùn)制度，把崗位工作要求與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)，變被動(dòng)培訓(xùn)為主動(dòng)培訓(xùn)。從制度上引導(dǎo)和約束員工變“要我培訓(xùn)” 到“我要培訓(xùn)”，使公司成為全員終身培訓(xùn)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型企業(yè)。
按照“重點(diǎn)干部重點(diǎn)培訓(xùn)，優(yōu)秀人才加強(qiáng)培訓(xùn)，緊缺人才抓緊培訓(xùn)，一線生產(chǎn)人員經(jīng)常培訓(xùn)” 的原則，抓好管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能人員三支隊(duì)伍的培訓(xùn)。以多層次、多方面、多形式培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)和能力。
4、加強(qiáng)自身建設(shè)，塑造人事勞動(dòng)管理部門的新形象
人事勞動(dòng)管理工作關(guān)系到企業(yè)穩(wěn)定、員工的切身利益，各級(jí)人事管理人員要主動(dòng)適應(yīng)電力體制改革要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；要經(jīng)常深入實(shí)際，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、聯(lián)系實(shí)際、善于思考，不斷研究人事開(kāi)發(fā)與管理工作的新思路、新舉措，樹(shù)立人事管理部門的新形象，建沒(méi)一支業(yè)務(wù)熟、作風(fēng)硬、能力強(qiáng)的人事管理隊(duì)伍。
四、對(duì)競(jìng)聘結(jié)果的態(tài)度
根據(jù)我院競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案的規(guī)定，本次薪酬制度改革在全院范圍內(nèi)實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗。經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，我決定參加人力資源部主任崗位的競(jìng)爭(zhēng)。我主要從以下幾個(gè)方面匯報(bào)自己的情況及對(duì)工作的考慮。
一、工作經(jīng)歷及工作業(yè)績(jī)
任工會(huì)秘書期間，曾連續(xù)三年協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)職代會(huì)，并負(fù)責(zé)組織起草會(huì)議文件。先后起草并在院內(nèi)推行了職代會(huì)民主選舉辦法、集體合同制度、院務(wù)公開(kāi)制度。同時(shí)還兼任工會(huì)和技協(xié)的出納員，辦理工會(huì)、技協(xié)的日常事務(wù)，管理財(cái)物。1998年、1999年連續(xù)兩年被省管局直屬工委評(píng)為“優(yōu)秀工會(huì)工作者”。
二、對(duì)人力資源部工作的認(rèn)識(shí)
人力資源部是發(fā)揮企業(yè)管理職能的一個(gè)重要部門。同其他管理部門一樣，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)是人力資源部的主要職責(zé)。但人力資源部有其自身的特殊性，主要是通過(guò)處理好企業(yè)組織人事、勞動(dòng)工資、教育培訓(xùn)和安全生產(chǎn)等管理工作來(lái)促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。人力資源管理應(yīng)區(qū)別于以往單純的人事管理，應(yīng)積極主動(dòng)地參與制定策略、進(jìn)行人力資源規(guī)劃、塑造企業(yè)環(huán)境等，不僅要發(fā)現(xiàn)人才，更重要的是培養(yǎng)人才，使每個(gè)人才都工作在最適合的崗位上。
人力資源部的工作內(nèi)容包括協(xié)助省公司作好管理干部的有關(guān)工作、負(fù)責(zé)全院基層干部的考核任免及日常管理工作、定員定編管理、員工薪酬管理、員工工作評(píng)價(jià)和績(jī)效考核、勞動(dòng)工資的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、社會(huì)保障等13個(gè)主要方面。工作頭緒多，難度大，政策性和保密性也很強(qiáng)。因此，在人力資源部工作不能有任何的懈怠和閃失。
總之，人力資源部的工作要從大處著眼：具有全局性、普遍性、科學(xué)性和超前性，要從小處著手：注重針對(duì)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、創(chuàng)造性和可操作性。人力資源部主任應(yīng)以企業(yè)的興衰為己任，以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，加強(qiáng)人力資源的研究、分析和預(yù)測(cè)。
三、工作打算和設(shè)想
在全面總結(jié)以往人事科工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)人力資源部的工作特點(diǎn)，做到三個(gè)堅(jiān)持，抓好四項(xiàng)工作。
（一）堅(jiān)持黨性原則。在工作中自覺(jué)學(xué)習(xí)提高政治思想覺(jué)悟，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督，切實(shí)做到公道正派，誠(chéng)懇待人，尊重知識(shí)，尊重人才，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。
（二）堅(jiān)持改革創(chuàng)新。自覺(jué)堅(jiān)持實(shí)事求是的基本原則，解放思想，更新觀念，依照我院的實(shí)際情況確定工作思路，制定工作新方案，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
（三）堅(jiān)持不斷提高自身的綜合素質(zhì)。在工作中要提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，通過(guò)自學(xué)、參加培訓(xùn)、從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等方式來(lái)提高自我、發(fā)展自我，以適應(yīng)人力資源管理新形勢(shì)以及掌握不斷出現(xiàn)的新理念。
結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，著重抓好四項(xiàng)工作：
（一）加大培訓(xùn)教育工作力度。制定員工培訓(xùn)與教育管理辦法，在企業(yè)內(nèi)樹(shù)立“以知識(shí)創(chuàng)新?tīng)?zhēng)奪市場(chǎng)”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。結(jié)合技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分層次、有步驟地進(jìn)行員工基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)更新培訓(xùn)，使員工處于技術(shù)發(fā)展的最前沿。
（二）落實(shí)崗位動(dòng)態(tài)管理政策。把雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗、易崗易薪的用人機(jī)制長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，切實(shí)觀測(cè)到位，讓員工自由地選擇自己的管理者和樂(lè)于盡職盡責(zé)的崗位，個(gè)人的長(zhǎng)處得以發(fā)揮，主觀能動(dòng)性得到有效調(diào)動(dòng)，使企業(yè)的人才變成富有活力的“流動(dòng)的水”。
（三）改進(jìn)分配與考核辦法。根據(jù)省公司的指導(dǎo)意見(jiàn)，重新制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和績(jī)效考核辦法。在分配機(jī)制上體現(xiàn)重能力更重績(jī)效、重個(gè)人更重團(tuán)體、重現(xiàn)實(shí)更重長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則。在績(jī)效考核中用客觀考核材料來(lái)克服績(jī)效考核中的主觀做法，找出員工工作中存在的問(wèn)題，反饋考評(píng)結(jié)果，讓績(jī)效考核真正發(fā)揮對(duì)員工的教育和指導(dǎo)作用。
（四）進(jìn)一步實(shí)施優(yōu)秀人才評(píng)選與獎(jiǎng)勵(lì)制度。及時(shí)評(píng)選，獎(jiǎng)勵(lì)到位，使員工的貢獻(xiàn)及時(shí)得到回報(bào)。創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部人才庫(kù)，將基本情況、工作業(yè)績(jī)、突出貢獻(xiàn)、獲獎(jiǎng)及培訓(xùn)情況等進(jìn)行微機(jī)登記，同人事管理合并進(jìn)行。制定多種多樣的靈活的極力方式，營(yíng)造“感情留人、待遇留人、事業(yè)留人”的良好環(huán)境。
四、今后工作努力的方向
如果能夠競(jìng)爭(zhēng)上人力資源部主任的崗位，我將用熱心、細(xì)心、耐心和務(wù)實(shí)、踏實(shí)、樸實(shí)的工作態(tài)度與工作作風(fēng)，去認(rèn)真履行其崗位職責(zé)。具體地講，在今后的工作的方向上我將努力做到以下幾點(diǎn)：
（一）學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)政策、理論、工作方法，在能結(jié)合、會(huì)運(yùn)用上下工夫，提高自身綜合素質(zhì)。
（二）落實(shí)。把握原則，明確思路，把上級(jí)部門及本企業(yè)的各項(xiàng)工作部署、決定等不折不扣地貫徹好、落實(shí)好。
（三）協(xié)調(diào)。加強(qiáng)工作主動(dòng)性、超前性、計(jì)劃性，同其他處室配合好、協(xié)同好。加強(qiáng)和省公司的聯(lián)系與溝通，樹(shù)立形象，爭(zhēng)取支持。
（四）服務(wù)。踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，為企業(yè)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各處室服務(wù)，為全體員工服務(wù)。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 人力資源管理 信息化管理
隨著我國(guó)的社會(huì)生產(chǎn)力不斷提高,人才的競(jìng)爭(zhēng)也變得非常激烈,企業(yè)人事工作也因此由計(jì)劃體制下組織控制模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)體制下的人力資源開(kāi)發(fā)模式。[4]同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)超乎想象的發(fā)展,已使網(wǎng)絡(luò)成為社會(huì)上相互傳遞信息的重要載體,進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)信息化管理成為社會(huì)管理工作一個(gè)新的領(lǐng)域和新的趨勢(shì)。而如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有效開(kāi)展人力資源管理工作,這是值得我們研究的課題。
1 人力資源管理工作的內(nèi)容
人力資源管理是對(duì)組織人力資本的管理,即對(duì)人力資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制,使得人力和物力保持最佳比例。其管理工作主要包括人才引進(jìn)、素質(zhì)管理、崗位管理、績(jī)效管理和薪酬管理、人才外包等。而企業(yè)人力資源管理的核心必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略這個(gè)中心來(lái)展開(kāi),并以“人”和“崗位”作為兩個(gè)立足點(diǎn),因此這樣的管理內(nèi)容就形成一種以4P管理模型為核心的管理模式,這種4P管理模型如以下的圖1所示。
該管理模型最終目的是為了實(shí)現(xiàn)人與人、人與崗位、崗位與崗位、人與企業(yè)的最佳匹配。
2 傳統(tǒng)人力資源管理存在的一些問(wèn)題
2.1 信息獲取渠道小,信息獲取速度慢
在傳統(tǒng)的人力資源管理中,由于不同地域、不同企業(yè)的信息來(lái)源渠道不同,過(guò)程也不同,不能共享信息,因此信息量非常少,且獲取速度極慢。
2.2 信息冗余,資源浪費(fèi)
由于信息不能共享,因此各單位或企業(yè),包括單位或企業(yè)內(nèi)的各部門,很多信息與資源往往是重復(fù)的,造成了信息冗余與資源浪費(fèi)。
2.3 各管理環(huán)節(jié)容易脫節(jié),協(xié)調(diào)性較差,統(tǒng)籌性也不強(qiáng)
由于各管理環(huán)節(jié)在工作過(guò)程中是相對(duì)獨(dú)立的,因此很容易使各管理環(huán)節(jié)之間不能很好的協(xié)調(diào),造成工作脫節(jié),統(tǒng)籌性差,而且也容易造成管理過(guò)程的不規(guī)范。
2.4 傳統(tǒng)管理手段單一生硬,不夠人性化
傳統(tǒng)的管理手段基本是以“人”的形式來(lái)管理,這種管理手段單一生硬,往往會(huì)因?yàn)椤叭恕钡脑蚨斐晒芾硇Ч拖?甚至造成工作上的抵觸和損失。
2.5 工作效率低,質(zhì)量不高
信息來(lái)源少、慢、冗余,工作不能很好地協(xié)調(diào)統(tǒng)一,統(tǒng)籌性差,因此這樣的管理工作效率非常低。且又因?yàn)楣芾磉^(guò)于依賴“人”,從而造成工作質(zhì)量不高。
2.6 培訓(xùn)形式單一,效果差
傳統(tǒng)人力資源管理在實(shí)施培訓(xùn)環(huán)節(jié)的過(guò)程中,通常遵循講授、討論、活動(dòng)這樣一種固定模式來(lái)進(jìn)行,形式過(guò)于單一,培訓(xùn)效果差。
3 網(wǎng)絡(luò)信息化管理的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)信息化管理是當(dāng)今行政、事業(yè)、企業(yè)等單位業(yè)務(wù)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)信息化管理具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
3.1 網(wǎng)絡(luò)資源可實(shí)現(xiàn)共享
網(wǎng)絡(luò)資源共享可使人們能夠按自己的需求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取各種各類的信息。這種功能可讓人們方便地獲取有價(jià)值的信息。
3.2 信息傳輸速度快,即時(shí)性強(qiáng)
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息傳輸速度非常快,而且準(zhǔn)確性高,可以達(dá)到完整的即時(shí)傳輸效果。因此,這一特點(diǎn)可以實(shí)現(xiàn)跨時(shí)間、跨地域地溝通或獲取數(shù)據(jù)。
3.3 集數(shù)字媒體于一身,信息交流更人性化
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖像、聲音、視頻等流媒體數(shù)據(jù)均可隨意地快速傳遞,使得交流方式非常豐富,跨地域的溝通更具人性化,也更趨于真實(shí),甚至可以構(gòu)建一個(gè)虛擬的世界。
3.4 信息容量大,涵蓋內(nèi)容廣
在網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境里,有著豐富的存儲(chǔ)資源,因此網(wǎng)絡(luò)中的信息存儲(chǔ)量非常大,這也使得網(wǎng)絡(luò)的信息結(jié)構(gòu)非常完整、內(nèi)容非常豐富且涵蓋面廣。
4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展人力資源管理的思路
我們根據(jù)人力資源管理與網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),將二者有機(jī)地融合在一起。而要實(shí)現(xiàn)這一目的,我們需要在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)發(fā)一套人力資源管理系統(tǒng)。首先,這一個(gè)系統(tǒng)將集成人力資源管理的每個(gè)管理環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌的管理,使管理過(guò)程得到規(guī)范化。再者,系統(tǒng)將利用網(wǎng)絡(luò)共享資源、快速并準(zhǔn)確傳遞的特點(diǎn),擴(kuò)大信息來(lái)源的渠道,提高獲得信息的速度,減少信息的冗余和資源浪費(fèi),大幅提高人力資源管理的效率和質(zhì)量。最后,該系統(tǒng)可以在管理的過(guò)程中,充分利用網(wǎng)絡(luò)中的多媒體功能,使平臺(tái)的管理、培訓(xùn)形式更豐富,更具人性化、效果更佳。
5 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)人力資源管理的具體措施
5.1 人力資源管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)
根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)人力資源管理的思路,我們首先需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)發(fā)一套人力資源管理系統(tǒng)。而開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)管理系統(tǒng)需要先搭建一個(gè)網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)站來(lái)構(gòu)建一個(gè)Web平臺(tái),然后通過(guò)Web來(lái)開(kāi)發(fā)人力資源管理系統(tǒng)。這種方案的優(yōu)點(diǎn)是,在Web平臺(tái)中,除了可以通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行常規(guī)各種業(yè)務(wù)管理外,還可以通過(guò)Web平臺(tái)來(lái)對(duì)外消息、在線交流、宣傳介紹、信息采集等等,使得整個(gè)管理內(nèi)容生動(dòng)而豐富。
5.2 人才招聘的措施
人才招聘是人力資源管理的前提。人才招聘是否合理,關(guān)系到整個(gè)行政、事業(yè)、企業(yè)單位的人才結(jié)構(gòu)是否合理,是否會(huì)造成人才和人力成本的浪費(fèi)。為此,我們需要在系統(tǒng)中建立一個(gè)人才數(shù)據(jù)庫(kù),將單位的人才信息存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中。執(zhí)行人才招聘前通過(guò)系統(tǒng)按一定要求自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù),并快速得到人才招聘最佳方案,這樣大提高了工作效率和工作質(zhì)量。
還有,在實(shí)施人才招聘的過(guò)程中,我們還可以利用網(wǎng)絡(luò)視頻實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線招聘,這樣既可以大幅節(jié)省業(yè)務(wù)開(kāi)銷,又可以方便應(yīng)聘者和單位的招聘人員,使得招聘工作效率非常高,也極具人性化。
5.3 素質(zhì)管理的措施
一、人才在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用
人才是指一個(gè)人具有的并能帶到工作中的知識(shí)技能、勝任能力、工作經(jīng)驗(yàn)以及行為模式和工作動(dòng)力，也是驅(qū)動(dòng)商業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素所在。據(jù)彼得?德魯克大師的貢獻(xiàn)理論分析，人才不僅僅指數(shù)量，更指企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行所需要的關(guān)鍵能力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的新形勢(shì)下，打造一支素質(zhì)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，大力推進(jìn)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，已成為當(dāng)前企業(yè)遠(yuǎn)期發(fā)展的一項(xiàng)重要目標(biāo)。人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，也是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，更是企業(yè)保證可持續(xù)發(fā)展的保證和基礎(chǔ)。人才管理作為遠(yuǎn)期目標(biāo)，很大程度上決定于決策層的創(chuàng)新意識(shí)、經(jīng)營(yíng)策略和工作思路。建立高素質(zhì)人才隊(duì)伍是提升企業(yè)實(shí)力的需要，也是現(xiàn)代化企業(yè)管理的需要，更是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展新常態(tài)下的需要。企業(yè)管理層在選人用人上的決策，直接決定著企業(yè)綜合實(shí)力和用人機(jī)制的合理性。
二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下人才管理的基本原則與要求
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，想要做好人才管理工作，首當(dāng)其沖的，就是要明確人才管理工作的方向，以此方向?yàn)楣ぷ鞯幕A(chǔ)，實(shí)現(xiàn)人才和經(jīng)濟(jì)工作雙手抓，具體要做到以下幾點(diǎn)：第一，我國(guó)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人才需求的分析工作，并且以此分析結(jié)果為依據(jù)，有針對(duì)性的開(kāi)展人才工作，從而提高工作效率。其次，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，對(duì)人才的質(zhì)量和數(shù)量都有了新的要求，所以要多鼓勵(lì)外出留學(xué)人員回國(guó)工作，不但增加國(guó)內(nèi)人才數(shù)量，還對(duì)國(guó)內(nèi)人才的質(zhì)量有很大程度的提升，可以帶回來(lái)一些新知識(shí)和新思路。第二，人才管理工作的進(jìn)行要與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律和人才成長(zhǎng)規(guī)律相符合，因?yàn)槿瞬诺某砷L(zhǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，不能反其道而行之。第三，要重視新型人才的培養(yǎng)。新形勢(shì)對(duì)人才的要求也不同，要采用全新的培養(yǎng)方式對(duì)新型人才進(jìn)行培養(yǎng)，企業(yè)決策層應(yīng)該充分發(fā)揮政府和事業(yè)單位的職能，竭力為人才的成長(zhǎng)提供良好的成長(zhǎng)環(huán)境，并依托全社會(huì)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的人才培養(yǎng)工作。
新常態(tài)就要實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)新優(yōu)化。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)，不再只是對(duì)量的要求，對(duì)質(zhì)更是一個(gè)全新的提升，這是新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)所趨。新常態(tài)就要主動(dòng)應(yīng)對(duì)需求新變化。消費(fèi)、投資、出口是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三駕馬車，在新常態(tài)下它們的形態(tài)結(jié)構(gòu)和發(fā)揮作用的方式都在發(fā)生顯著變化。新常態(tài)就要破解資源環(huán)境約束帶來(lái)的發(fā)展新難題，新常態(tài)就要加快動(dòng)力新轉(zhuǎn)換，新常態(tài)就要穩(wěn)中求進(jìn)達(dá)到發(fā)展新平衡，新常態(tài)就要乘勢(shì)而上開(kāi)啟新征程。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的這些因素就要求我國(guó)企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才管理有新的突破，提出新的工作準(zhǔn)則和要求，來(lái)更好的適應(yīng)此形勢(shì)。
三、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下做好人才管理工作的實(shí)踐措施
（一）加快人才與科技的有機(jī)結(jié)合
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度關(guān)乎著企業(yè)的發(fā)展速度，而企業(yè)的發(fā)展速度又取決于企業(yè)人才的高效性和先進(jìn)性，因此，一定要加強(qiáng)人才與科技的融合。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，不僅要求人才擁有足夠豐富的實(shí)踐能力和理論知識(shí)，還要求人才能夠有效掌握信息技術(shù)等科技力量，予以滿足信息化時(shí)代對(duì)人才科學(xué)性和先進(jìn)性的需求。為此，我國(guó)應(yīng)該加大政府投入，為人才的發(fā)展提供有利的前提條件。除此之外，政府還要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)上各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，確保各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠在滿足人才發(fā)展以及人才和科技融合的基礎(chǔ)上，做到有針對(duì)性的開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)而有效促進(jìn)人才為企業(yè)發(fā)展甚至整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
（二）在人才資源管理中貫穿“以人為本”思想
在企業(yè)人力資源管理中，人是作為發(fā)展的主體出現(xiàn)。人的素質(zhì)決定了企業(yè)的命運(yùn)，所以企業(yè)的發(fā)展要以員工發(fā)展為核心工作來(lái)抓，充分尊重員工，還要把這種思想始終貫穿于企業(yè)人力資源管理。首先，從整體上，全方位多角度的規(guī)劃企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，并制定科學(xué)合理的企業(yè)人力資源發(fā)展方案。其次，了解每一位員工的特點(diǎn)和工作性質(zhì)，采納員工提出的意見(jiàn)和建議，制定可行性大的企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。再次，對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，制定合理的工作規(guī)劃，真正實(shí)現(xiàn)以人為本的用人理念，使員工有更大的發(fā)展空間。最后，人力資源管理者要努力完善自身素質(zhì)，來(lái)提高理論知識(shí)水平，將其應(yīng)用于實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與壯大，不是看企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力有多雄厚，而是看企業(yè)本身在發(fā)展過(guò)程中能否形成自身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范和企業(yè)獨(dú)特的信念。企業(yè)自身文化建設(shè)，在日益強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中，彰顯出獨(dú)特的魅力。讓以人為本的發(fā)展理念始終貫穿于企業(yè)的文化建設(shè)過(guò)程中，有效的結(jié)合于文化建設(shè)體系和人力資源開(kāi)發(fā)管理兩者之間，不但可以使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)過(guò)程中不斷拓展企業(yè)精神，還具有增強(qiáng)企業(yè)魅力的作用。
（三）采取多元化的選拔途徑和招聘渠道
一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的基礎(chǔ)就是人才。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源的管理和發(fā)展已成為企業(yè)制勝的重要因素。企業(yè)可以采取多元化對(duì)社會(huì)招聘、崗位選拔，充分利用各大新聞媒體的宣傳作用來(lái)廣納、吸引眾多人才。企業(yè)可以通過(guò)招聘會(huì)和人才交流會(huì)，運(yùn)用現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)技術(shù)聚集更多專業(yè)強(qiáng)、素質(zhì)高的人才。選拔途徑有很多種，人才的選拔主要通過(guò)準(zhǔn)備階段、筆試階段、面試階段以及最后審核等過(guò)程進(jìn)行的人才戰(zhàn)略方式。其主要考察應(yīng)聘者的綜合實(shí)力，其中，在專業(yè)技術(shù)和知識(shí)方面的造詣、對(duì)企業(yè)前景的判斷能力、對(duì)管理者和員工相處過(guò)程中的合作能力以及對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的探究能力都在應(yīng)聘者的綜合能力中所體現(xiàn)。
（四）健全員工的激勵(lì)制度
由于競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)立足的一種有效手段，也是激勵(lì)員工的方法，因此調(diào)動(dòng)工作的積極性，是實(shí)現(xiàn)員工人生價(jià)值的最大體現(xiàn)。企業(yè)要不斷改進(jìn)和完善自身的激勵(lì)體制，應(yīng)采取各種激勵(lì)手段，制度獎(jiǎng)罰和考評(píng)機(jī)制，使之充分體現(xiàn)員工工作的成績(jī)和效果。一個(gè)良好的薪酬管理模式要具備以下幾個(gè)特點(diǎn)，首先，企業(yè)薪酬體系要以激勵(lì)性為基礎(chǔ)。其次，薪酬制度的建立，要以崗位設(shè)計(jì)和崗位評(píng)價(jià)為基石。最后，每個(gè)員工的薪酬，要與其業(yè)績(jī)掛鉤，通過(guò)績(jī)效考評(píng)體現(xiàn)出每個(gè)員工的收入與他們的工作業(yè)績(jī)和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度關(guān)聯(lián)度，達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性的目的，為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理，是對(duì)員工激勵(lì)制度的另一種體現(xiàn)。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的一項(xiàng)主要內(nèi)容就是薪酬制度，其關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)效率的高低和員工工作積極性的發(fā)揮。企業(yè)通過(guò)對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理，在不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的同時(shí)，營(yíng)造和諧向上的企業(yè)氛圍。具體可以利用多元化培訓(xùn)方式給員工提供可以學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在職稱評(píng)定上給員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)。重視崗前培訓(xùn)，定期組織人才學(xué)習(xí)，力求不斷提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。除此之外，企業(yè)可以制訂科學(xué)合理的符合個(gè)人需求的培訓(xùn)方案供員工自行選擇。對(duì)員工做到充分了解，在掌握員工能力差異的基礎(chǔ)上，按照員工的工作能力，合理分配工作任務(wù)。總之，要以崗位評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，在綜合考試模式的同時(shí)，認(rèn)真做好崗位設(shè)計(jì)，利用獎(jiǎng)勵(lì)的方法，促進(jìn)員工為企業(yè)全方位發(fā)展最大限度的釋放主觀能動(dòng)性。
（五）在創(chuàng)新中求效益，建立企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制
企業(yè)想要提升自身的經(jīng)濟(jì)效益，就必須采取切實(shí)可行的對(duì)策和措施推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。首先，要建立以市場(chǎng)為最終導(dǎo)向的創(chuàng)新體制，積極建立面向市場(chǎng)的技術(shù)創(chuàng)新信息系統(tǒng)，推進(jìn)創(chuàng)新。其次，積極促進(jìn)企業(yè)全員創(chuàng)新意識(shí)的形成，必須努力培養(yǎng)具有長(zhǎng)效意識(shí)的企業(yè)家。企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂，是立企之本，把企業(yè)文化作為全體員工共同遵循的價(jià)值目標(biāo)來(lái)實(shí)施。從崗位設(shè)置、招聘到績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等日常工作，經(jīng)理人應(yīng)該積極的利用人力資源的各種工具和方法來(lái)提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力，以保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、創(chuàng)造力和活力。以此為契機(jī)，增加技術(shù)創(chuàng)新投入，提高企業(yè)整體技術(shù)水平，并加強(qiáng)和科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，實(shí)行企業(yè)與科研院所和大專院校的聯(lián)合，為企業(yè)輸送高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。
摘要：闡述了人力資派作為企業(yè)第一資源的重要性性, 從供電企業(yè)實(shí)際情況出發(fā), 提出了供電企業(yè)人力資源通過(guò)科學(xué)配置，加強(qiáng)績(jī)效管理，建立、健全員工激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)四個(gè)方面做起，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；人力資源；管理；科學(xué)管理
眾所周知，人力資源已成為現(xiàn)代企業(yè)的第一資源，是企業(yè)生存、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，新形式下，提高對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立科學(xué)的人力資源觀念，抓好人力資源管理工作，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展，已成為人力資源管理者面臨的新課題。近年來(lái)，睢縣供電有限責(zé)任公司認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司提出的“三抓一創(chuàng)”工作思路，積極構(gòu)建人力資源管理體系，創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理實(shí)踐，帶動(dòng)了全員素質(zhì)提高和人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的實(shí)施。結(jié)合近幾年我縣供電公司的人力資源管理實(shí)踐，筆者認(rèn)為提高人力資源管理水平，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起。
一、 科學(xué)配置人力資源，實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化組合
人力資源管理重理論，更重實(shí)踐，貴在創(chuàng)新。如何使人力資源發(fā)揮作用、對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)、使企業(yè)獲得最大化效益，關(guān)鍵在于科學(xué)合理的配置人力資源，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。每個(gè)企業(yè)，需要什么類別的人力資源，其資源又如何合理調(diào)配，必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)和配置。如果沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的設(shè)計(jì)方案，不但員工工作不順心，企業(yè)的管理難度加大，經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)降低，而且還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重危機(jī)，影響企業(yè)的生存和發(fā)展。
近年來(lái)，我縣供電公司以“精簡(jiǎn)、高效”為原則，根據(jù)省公司對(duì)機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置及定崗、定員的要求和公司實(shí)際情況，對(duì)公司的機(jī)構(gòu)、崗位進(jìn)行分析。全面開(kāi)展“三定”工作，即合理確定崗位設(shè)置(定編)、明確崗位職責(zé)(定責(zé))、員工崗位雙向選擇（定崗）。公司一直本著“雙向選擇、優(yōu)化配置、合理用人”的原則，組織了員工崗位雙向選擇工作。為了進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，規(guī)范勞動(dòng)用工秩序，全面推進(jìn)勞動(dòng)合同制度實(shí)施，維護(hù)勞動(dòng)者和企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，公司成立了勞務(wù)服務(wù)中心。對(duì)一些人員配備不足的崗位實(shí)行勞務(wù)派遣制，從多經(jīng)系統(tǒng)中招收集體工充實(shí)到生產(chǎn)崗位，而對(duì)一些技術(shù)含量不高，安全責(zé)任較小的崗位通過(guò)勞務(wù)服務(wù)中心派遣的方式招收合同制用工，這不僅解決了公司人力配置不足的問(wèn)題，還大大降低了企業(yè)成本。
通過(guò)上述措施的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的最佳配置，使各部門崗位設(shè)置合理、工作量飽滿、人崗匹配，而且實(shí)現(xiàn)了“一崗多能”，減少了人工成本，提高了工作效率。
二、 加強(qiáng)績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的公平、合理
績(jī)效管理是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工行為及其結(jié)果進(jìn)行考核的綜合管理。通過(guò)評(píng)價(jià)和衡量員工的工作績(jī)效，改進(jìn)員工的工作方式，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。管理的深處是激勵(lì)，激勵(lì)必須以績(jī)效考核為基礎(chǔ)，如果對(duì)績(jī)效管理這個(gè)中間環(huán)節(jié)抓得不深、不透，在一定程度上會(huì)挫傷高績(jī)效員工的工作積極性。因此我公司以績(jī)效管理為突破口，按照省公司開(kāi)展員工績(jī)效管理工作要求，制定了相關(guān)考評(píng)辦法，并建立了公司三級(jí)績(jī)效考核機(jī)制：公司考核組對(duì)各部門的考核―部門對(duì)管理人員、班組的考核―班組長(zhǎng)對(duì)員工的考核，從而形成了企業(yè)、部門、員工三者之間層次分明、職責(zé)明確、高效統(tǒng)一的一體化考核管理機(jī)制。并先后以市場(chǎng)營(yíng)銷部、郊區(qū)分局、通信公司等部門為試點(diǎn)，進(jìn)行了績(jī)效考核管理。
實(shí)踐證明，通過(guò)考核與激勵(lì)相結(jié)合，有效地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，促進(jìn)了企業(yè)管
理目標(biāo)的層層落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。經(jīng)過(guò)兩年多的努力，目前，公司通過(guò)三級(jí)績(jī)效考核已經(jīng)有效確立了各部門和各級(jí)員工每月及每季的績(jī)效，使薪酬與績(jī)效掛鉤。并進(jìn)而以各月的績(jī)效考核為基礎(chǔ)，確立員工的全年績(jī)效，建立了年終員工績(jī)效考核管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效管理和個(gè)人績(jī)效管理的緊密結(jié)合，年度績(jī)效管理和月度績(jī)效管理的環(huán)環(huán)相扣。通過(guò)不斷探索，實(shí)現(xiàn)了公司按勞分配為主體的分配制度，并在提升員工工作積極性的同時(shí)，有效激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力。
三、 建立、健全員工激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性
當(dāng)前，公司正處在加快發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，企業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展壯大，關(guān)鍵在人才。因此，只有實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，才能為公司由弱向強(qiáng)轉(zhuǎn)變提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支持。近年來(lái)公司按照國(guó)家電網(wǎng)公司“三抓一創(chuàng)”工作思路中“抓隊(duì)伍”方略，進(jìn)一步夯實(shí)公司人力資源管理基礎(chǔ)。努力打造一支德才兼?zhèn)洹⒅R(shí)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富、具有開(kāi)拓精神和駕馭市場(chǎng)
能力的職業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍；打造一支代表電力行業(yè)發(fā)展先進(jìn)水平、具有技術(shù)創(chuàng)新能力、在本專業(yè)能起到領(lǐng)導(dǎo)和骨干作用的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍；打造一支愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)優(yōu)良、技藝精湛的高水平技能人才隊(duì)伍。公司內(nèi)部建立有利于人才發(fā)展和人盡其才的機(jī)制，為公司建“三支人才隊(duì)伍”創(chuàng)好環(huán)境，搭建好平臺(tái)，使員工能在各自的崗位上安心工作，靠崗位成才，靠崗位立功，靠崗位建業(yè)。為充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，公司以績(jī)效考核為依據(jù)，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的薪酬管理機(jī)制，使分配向生產(chǎn)崗位、技術(shù)崗位及關(guān)鍵管理崗位傾斜。建立了以崗位技能工資為主體的薪酬工資制度，根據(jù)崗位價(jià)值的不同和員工績(jī)效的高低，確定動(dòng)態(tài)工資水平。
四、 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷提升員工的學(xué)習(xí)積極性
企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的基本精神和凝聚力，是企業(yè)員工共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。要提升企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力，除了具有完善的現(xiàn)代化活動(dòng)設(shè)施之外，還要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。為了全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)員工的精神歸屬感，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司通過(guò)開(kāi)展組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，使企業(yè)員工對(duì)學(xué)習(xí)型企業(yè)的內(nèi)涵有了更深刻的理解。在創(chuàng)建工作中，極力營(yíng)造一種“家”的氛圍，使得大家能夠互相幫助、互相激勵(lì)、互相交流，以人的全面進(jìn)步為中心，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。為加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，將干部的聘任、員工的使用與學(xué)習(xí)成效和工作業(yè)績(jī)相掛鉤，在企業(yè)中形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍。推行的具體措施是：一是實(shí)行專業(yè)技術(shù)講座和“師帶徒”制度。公司評(píng)選出的首席員工、技術(shù)能手、專業(yè)技術(shù)帶頭人、技能專家，每年要給全體員工做1-2次專業(yè)技術(shù)講座，并結(jié)成“師徒對(duì)子”，指導(dǎo)、培養(yǎng)1-2名生產(chǎn)技能人員。以此帶動(dòng)全體員工共同學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。二是將學(xué)習(xí)力引入到對(duì)中層干部的評(píng)價(jià)和任用上，促進(jìn)了中層干部素質(zhì)的提高。通過(guò)培訓(xùn)使中層干部開(kāi)闊視野、拓寬思路、更新知識(shí)、增長(zhǎng)才干。三是積極組織崗位技術(shù)比武和業(yè)務(wù)知識(shí)調(diào)考，以考促學(xué)。
伴隨著我國(guó)電力市場(chǎng)化改革進(jìn)程的步步推進(jìn)和加速發(fā)展，供電企業(yè)將作為市場(chǎng)主體站到競(jìng)爭(zhēng)的起跑線上接受嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快的可持續(xù)發(fā)展就必須將人力資源作為培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要源泉。人力資源管理戰(zhàn)略是電力企業(yè)職能戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。供電企業(yè)人力資源管理對(duì)電力企業(yè)進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
參考文獻(xiàn)：
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一、多措并舉，全面發(fā)力，推進(jìn)城管執(zhí)法工作提檔升級(jí)
1.深化城管體制改革。按照《深化黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革方案》要求，深化城市管理體制改革，推動(dòng)建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門協(xié)同合作、指揮順暢、運(yùn)行高效的城市管理工作體系，進(jìn)一步清理和規(guī)范執(zhí)法事項(xiàng)，對(duì)涉及城市管理的法規(guī)進(jìn)行梳理，厘清城市管理執(zhí)法職責(zé)邊界，理順城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的職能和邊界，健全部門協(xié)作聯(lián)運(yùn)機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法保障，提升城市管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。(責(zé)任人：責(zé)任單位：法制督查股)
2.推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理。全面開(kāi)展“網(wǎng)格化”管理，人員進(jìn)入網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)城市管理重心下移，實(shí)施精細(xì)化管理，所有網(wǎng)格嚴(yán)格落實(shí)“一格多員、一員多能、一崗多責(zé)”的工作模式，對(duì)人員定崗定位定責(zé)，分工明確，責(zé)任壓實(shí)，合理設(shè)置市容環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、處置等級(jí)，建立網(wǎng)格員“日巡查、周督查、月考核、季評(píng)比”長(zhǎng)效監(jiān)管考核機(jī)制，根據(jù)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率、處置率和處置達(dá)標(biāo)率進(jìn)行量化打分；有計(jì)劃地組織網(wǎng)格員開(kāi)展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力。加強(qiáng)與所在網(wǎng)格單位、社區(qū)溝通配合，推進(jìn)網(wǎng)格化管理順利進(jìn)行。加快擬籌建城市驛站，以驛站為平臺(tái)，開(kāi)展形式多樣的宣傳和服務(wù)。(責(zé)任人：責(zé)任單位：局屬各單位)
3.強(qiáng)化日常執(zhí)法管理。持續(xù)開(kāi)展市容市貌集中整治行動(dòng)，依法依規(guī)，嚴(yán)管重罰，持續(xù)發(fā)力，久久為功，著力解決流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫等問(wèn)題，改善城市環(huán)境，提升城市品位，鞏固文明城市創(chuàng)建成果。(責(zé)任人：責(zé)任單位：局屬各單位)
4.鞏固違建治理成果。加大違法建設(shè)治理工作督查督辦力度，不斷總結(jié)違法建設(shè)治理經(jīng)驗(yàn)，完善配套規(guī)章制度，健全治理工作機(jī)制。堅(jiān)持剛性法律約束與柔性教育并重，采取動(dòng)員自主拆除為主，為輔的整治模式，利用無(wú)人機(jī)空中巡查，做到巡查無(wú)死角，責(zé)任無(wú)推諉，進(jìn)一步完善違法建設(shè)防控體系，推進(jìn)打擊“兩違”工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)拆除，堅(jiān)決遏制新增違法建設(shè)，實(shí)現(xiàn)零增長(zhǎng)。(責(zé)任人：責(zé)任單位：城管執(zhí)法一、二大隊(duì)直屬大隊(duì))
5.開(kāi)展共建服務(wù)活動(dòng)。不斷提高城管惠民水平，更好地調(diào)動(dòng)社區(qū)市民參與城市管理工作，協(xié)助社區(qū)建立自治管理機(jī)制，營(yíng)造優(yōu)美和諧的人居環(huán)境。通過(guò)采取多渠道共建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“看得見(jiàn)、管得著、管得好”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。一是拓展城管志愿活動(dòng)。豐富志愿活動(dòng)形式，組織開(kāi)展形式多樣的文明勸導(dǎo)、文明宣傳、輔助值守等活動(dòng)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)吸引力，推動(dòng)協(xié)會(huì)規(guī)模不斷發(fā)展壯大。二是全面推開(kāi)“城管進(jìn)社區(qū)，服務(wù)面對(duì)面”活動(dòng)，經(jīng)常性組織執(zhí)法人員到社區(qū)講解、宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)，有計(jì)劃地組織活動(dòng)，推進(jìn)“城市驛站”建設(shè)，組織有意愿的居民參與“城管體驗(yàn)日”活動(dòng)，深化執(zhí)法服務(wù)相融合，切實(shí)解決市民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)為社區(qū)提供衛(wèi)生保潔、基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“城管帶來(lái)服務(wù)，社區(qū)加強(qiáng)管理，居民素質(zhì)提升”，最大限度激發(fā)市民參與城市管理，積極實(shí)踐“共謀、共建、共管、共評(píng)、共享”的城市治理理念。(責(zé)任人：責(zé)任單位：局屬各單位)
二、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，推進(jìn)市容環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)改善
6.加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細(xì)化管理。加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細(xì)化管理，落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制，加大考核監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)網(wǎng)格化作業(yè)管理，按照“定人、定區(qū)域、定標(biāo)準(zhǔn)”的思路，實(shí)施“大規(guī)模、小單元、人機(jī)結(jié)合、縱橫互補(bǔ)”的作業(yè)方式。大力推進(jìn)城市保潔機(jī)械化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，城區(qū)道路機(jī)掃率達(dá)到95%以上，嚴(yán)格按照《區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔市場(chǎng)化服務(wù)考核細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核扣分。開(kāi)展“全民洗城”環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，采用五步作業(yè)法保潔。推廣大件垃圾上門收集模式，加強(qiáng)垃圾清運(yùn)力度，做到日產(chǎn)日清。(責(zé)任人：責(zé)任單位：環(huán)衛(wèi)所)
7.定期開(kāi)展污染防治專項(xiàng)整治活動(dòng)。及時(shí)分析研判問(wèn)題，對(duì)于群眾反映較為強(qiáng)烈、日常巡查較為嚴(yán)重的城市管理問(wèn)題分類分區(qū)進(jìn)行研判，結(jié)合網(wǎng)格化管理不定期組織執(zhí)法人員開(kāi)展戶外設(shè)施、油煙、揚(yáng)塵等專項(xiàng)整治活動(dòng)。結(jié)合工作實(shí)際制定年度專項(xiàng)整治計(jì)劃，按要求在活動(dòng)開(kāi)展前制定專項(xiàng)整治方案，專項(xiàng)整治活動(dòng)開(kāi)展后及時(shí)上報(bào)整治成果。并加大與公安、住建、環(huán)保、水利、市監(jiān)、交警等部門的溝通聯(lián)系，建立健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期聯(lián)合開(kāi)展油煙污染治理、揚(yáng)塵治理、交通秩序治理、水環(huán)境治理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序治理、車窗拋物治理等活動(dòng)，形成“任務(wù)吹哨，部門報(bào)道”聯(lián)合執(zhí)法模式。(責(zé)任人：責(zé)任單位：固體廢棄物管理股渣土站環(huán)衛(wèi)所排水所垃圾處理場(chǎng))
8.扎實(shí)推進(jìn)垃圾分類。生活垃圾分類工作任務(wù)艱巨，不可能一蹴而就，也不會(huì)一勞永逸，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持、不斷投入，久久為功地抓下去，鞏固成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推動(dòng)垃圾分類工作全覆蓋。通過(guò)加強(qiáng)引導(dǎo)、因地制宜、持續(xù)推進(jìn)，把工作做細(xì)做實(shí)，按照生活垃圾“三化”“四分”的目標(biāo)，積極落實(shí)垃圾分類“分流分類、宣傳督導(dǎo)和責(zé)任落實(shí)”等“三個(gè)體系”建設(shè)工作，深入推進(jìn)物業(yè)小區(qū)、城中村、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、公共場(chǎng)所等垃圾分類工作，全力打造住宅小區(qū)垃圾分類自治標(biāo)桿，大力建設(shè)城中村垃圾分類典范，確保2021年垃圾分類工作落地見(jiàn)效。(責(zé)任人：責(zé)任單位：市容股農(nóng)村整治辦黨政辦環(huán)衛(wèi)所)
9.推進(jìn)市容環(huán)境整治提升。以“干凈、整潔、有序”為目標(biāo)，聚焦城市主要道路、重點(diǎn)街區(qū)、市民主要休閑服務(wù)和集中居住等重點(diǎn)區(qū)域，開(kāi)展以市容環(huán)境衛(wèi)生整治為主要內(nèi)容的“示范街”試點(diǎn)工作，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)市容環(huán)境品質(zhì)提升。(責(zé)任人：責(zé)任單位：市政公用股市政所市政公司環(huán)衛(wèi)所)
10.強(qiáng)化城市戶外廣告管理。全力排查城區(qū)大型戶外廣告，按照“拆除一批、規(guī)范一批、提升一批”的工作思路，依法依規(guī)對(duì)未經(jīng)審批擅自設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、存在安全隱患、影響市容市貌的戶外廣告和店牌店招設(shè)置進(jìn)行全面整治，嚴(yán)格實(shí)行一店一牌，完善戶外廣告設(shè)置管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范戶外廣告設(shè)置審批程序，推進(jìn)戶外廣告位使用權(quán)公開(kāi)出讓，有償使用，依法拆除違規(guī)戶外廣告。(責(zé)任人：責(zé)任單位：市容股城管執(zhí)法一、二大隊(duì))
三、服務(wù)民生，全力保供，推進(jìn)市政公用服務(wù)提升
11.提升城市綜合承載能力。加快排水系統(tǒng)EPC、PPP工程建設(shè)速度，推動(dòng)雨污分流改造，暢通排污管道。加快排水設(shè)施維修改造力度，開(kāi)展排水管網(wǎng)閉水試驗(yàn)，提升城市排洪防澇能力，持續(xù)推進(jìn)城區(qū)低洼易澇點(diǎn)治理，基本實(shí)現(xiàn)“大雨不澇，小雨不積”。探索物業(yè)服務(wù)管理模式，確保物業(yè)小區(qū)相關(guān)管理制度，加快無(wú)物業(yè)小區(qū)、問(wèn)題小區(qū)的試點(diǎn)入駐，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋。加大停車場(chǎng)建設(shè)力度，充分挖潛現(xiàn)有土地空間資源，合理配置停車設(shè)施，新建公共停車泊位不少于2000個(gè)，逐步緩解停車難問(wèn)題。(責(zé)任人：張馥娥責(zé)任單位：排水所市政所市政公司物業(yè)公司)
12.提升城市空間顏值。全面提升城市雕塑、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、“街道家具”內(nèi)涵和美學(xué)美感，建成一批精美的城市小品和雕塑，進(jìn)一步豐富城市文化內(nèi)涵，提升城市文化品位。合理使用閑置土地，嚴(yán)防私種作物行為，開(kāi)展閑置土地綠化硬化工作，結(jié)合閑置土地性質(zhì)、面積、預(yù)期閑置時(shí)間等實(shí)際，因地制宜建設(shè)休閑游憩公共服務(wù)設(shè)施。推廣工地新型圍擋使用，圍擋設(shè)置（材質(zhì)、色彩、圖案）盡量與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。以亮化美化城市夜景、提升城市形象、改善人居環(huán)境為目標(biāo)，全面提升樓宇亮化提升，對(duì)行政中心周邊休閑文化片區(qū)、龍城國(guó)際、游泳館、體育館等等主要街道建筑進(jìn)行亮化提升；對(duì)恒安路、子山路、德政路、正德路、環(huán)城西路進(jìn)行智慧路燈改造，對(duì)全區(qū)600組中華燈進(jìn)行改造。(責(zé)任人：胡琤責(zé)任單位：路燈所渣土站市政所市政公司)
13.營(yíng)造通暢安靜生活環(huán)境。建立市政設(shè)施快速維修隊(duì)伍、快速維修機(jī)制，合理利用時(shí)間修復(fù)破損市政設(shè)施，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的施工方式，減少施工擾民。加大禁止燃放煙花爆竹工作力度，持續(xù)做好勸退禁售、宣傳巡查工作。加強(qiáng)廣場(chǎng)舞、商業(yè)經(jīng)營(yíng)高音廣播喇叭等噪音源頭管控，減少環(huán)境噪音污染。加強(qiáng)建筑工地夜間施工監(jiān)督檢查，施工工地全面安裝“智慧監(jiān)控”設(shè)備，控制施工工地晚間10點(diǎn)至凌晨6點(diǎn)施工，為居民營(yíng)造安靜生活環(huán)境。加強(qiáng)道路挖掘工程審批管理，嚴(yán)厲打擊違章開(kāi)挖道路行為，規(guī)范城市道路占道挖掘，及時(shí)恢復(fù)路面，減少道路挖掘施工對(duì)市容環(huán)境、交通出行等方面的影響。(責(zé)任人：責(zé)任單位：市政公用股法制督查股市政所市政公司渣土站城管執(zhí)法一、二大隊(duì))
四、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，攻堅(jiān)克難，推進(jìn)城管項(xiàng)目建設(shè)落地見(jiàn)效
14.加快推進(jìn)廚余垃圾處理廠項(xiàng)目建設(shè)。為徹底解決區(qū)生活垃圾分類產(chǎn)生餐廚垃圾（含餐廚垃圾）的資源化處理和產(chǎn)物的高值利用問(wèn)題，迫切需要良好的頂層設(shè)計(jì)和切實(shí)可行的垃圾處理和資源化利用技術(shù)路線，以提高區(qū)餐廚垃圾減量化、資源化、無(wú)害化處理能力和水平，加快廚余垃圾處理廠項(xiàng)目建設(shè)。(責(zé)任人：責(zé)任單位：環(huán)衛(wèi)所垃圾處理場(chǎng))
15.加快推進(jìn)建筑消納場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)。探索建筑垃圾資源化管理和利用，徹底解決建筑工地產(chǎn)生的大量建筑渣土余泥等影響城區(qū)市容市貌和人民的生活。(責(zé)任人：責(zé)任單位：渣土站)
16.助力全區(qū)智慧城市建設(shè)。利用現(xiàn)有智慧城管基礎(chǔ)，支持配合打造區(qū)“黨建+”城市大腦平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，按照橫向到邊、縱向到底全覆蓋的建設(shè)目標(biāo)，不斷增強(qiáng)城市感知能力、共享能力，增強(qiáng)城市治理的主動(dòng)性、精準(zhǔn)性，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與管理的及時(shí)、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效。(責(zé)任人：責(zé)任單位：智慧城管指揮中心)
五、履職盡責(zé)，奮發(fā)有為，推進(jìn)重點(diǎn)工作落到實(shí)處
17.拓展城市管理創(chuàng)新應(yīng)用。編制創(chuàng)新應(yīng)用清單，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，滿足相關(guān)事項(xiàng)網(wǎng)上審批需求，全面推進(jìn)人工智能技術(shù)與城市管理融合創(chuàng)新應(yīng)用，邀請(qǐng)相關(guān)技術(shù)人員開(kāi)發(fā)升級(jí)城市照明、車輛管理、市政管網(wǎng)等人工智能技術(shù)。建設(shè)智慧停車管理系統(tǒng)，通過(guò)停車智能服務(wù)等人工智能技術(shù)，緩解城區(qū)“停車難、停車亂”問(wèn)題。建設(shè)地下管線信息綜合管理系統(tǒng)，通過(guò)建設(shè)三維地下管線，解決地下管線多頭管理、職責(zé)不清等問(wèn)題。(責(zé)任人：胡琤責(zé)任單位：局屬各單位)
18.提升公共服務(wù)能力。完善行政許可標(biāo)準(zhǔn)化流程，優(yōu)化辦理程序，全面實(shí)施“一口受理”，提供全方位便民便企服務(wù)。做好重點(diǎn)區(qū)域、重要節(jié)日、重大活動(dòng)服務(wù)保障工作，組織人員加強(qiáng)車站、學(xué)校值守，主動(dòng)提供出行協(xié)助、失散人員尋找、矛盾糾紛化解等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化高考、春節(jié)及大型慶典活動(dòng)期間管理與保障力度，確保市容市貌整潔有序、各類設(shè)施安全運(yùn)行。快速回應(yīng)群眾投訴，將群眾通過(guò)12345、7912319等各種途徑投訴舉報(bào)的案件辦理作為工作中的“重中之重”，及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。(責(zé)任人：責(zé)任單位：行政審批股城管執(zhí)法一、二大隊(duì)智慧城管指揮中心)
19.確保城市運(yùn)行安全。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管控，加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施、市容環(huán)衛(wèi)設(shè)施、戶外廣告設(shè)施、建設(shè)施工維護(hù)和作業(yè)、城市照明燈飾、排水設(shè)施、市場(chǎng)消防等方面安全監(jiān)督管理。認(rèn)真履行城市運(yùn)行安全專委會(huì)職責(zé)，加強(qiáng)應(yīng)急保障設(shè)施建設(shè)，健全城市安全生產(chǎn)應(yīng)急救援管理體系，加快建立城市應(yīng)急救援信息共享機(jī)制，提高城市生產(chǎn)安全事故處置水平，加強(qiáng)城市運(yùn)行安全隱患排查工作。加強(qiáng)應(yīng)急演練，強(qiáng)化應(yīng)急人員培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)極端天氣和各類突發(fā)事件的處置能力。重視食品安全，加大市場(chǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留檢測(cè)力度，引導(dǎo)市場(chǎng)活禽經(jīng)營(yíng)戶采用健康規(guī)范方式宰殺家禽。加強(qiáng)城市養(yǎng)犬管理，適時(shí)開(kāi)展公共區(qū)域無(wú)證犬查處，流浪犬抓捕，違規(guī)遛犬行為勸阻等整治活動(dòng)。(責(zé)任人：責(zé)任單位：局屬各單位)
六、嚴(yán)格管理，強(qiáng)化服務(wù)，推進(jìn)城管行業(yè)形象不斷好轉(zhuǎn)
20.創(chuàng)新協(xié)管員管理模式。推進(jìn)人事薪酬制度改革，開(kāi)展合同聘用管理、檔案工資、等級(jí)與績(jī)效薪酬第三方管理模式，探索建立薪酬管理制度。打破身份界限，推行“多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，變崗變薪”做法，形成正面激勵(lì)與逆向鞭策并舉的管人用人機(jī)制。通過(guò)績(jī)效考核，績(jī)優(yōu)者加薪，績(jī)差者減薪，末位者淘汰。充分發(fā)揮績(jī)效考核“指揮棒”作用，建立以目標(biāo)導(dǎo)向、實(shí)績(jī)導(dǎo)向、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的績(jī)效管理體系，初步實(shí)現(xiàn)能者上、庸者下、劣者汰的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。(責(zé)任人：責(zé)任單位：法制督查股)
21.理順職責(zé)機(jī)制。進(jìn)一步明晰城市管理執(zhí)法的范圍、程序和要求，規(guī)范城市管理執(zhí)法的權(quán)力和責(zé)任，厘清城管執(zhí)法與自然資源、生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管等領(lǐng)域行政執(zhí)法的職責(zé)邊界，建立更加順暢的行政處罰部門協(xié)同機(jī)制。(責(zé)任人：責(zé)任單位：法制督查股)
22.強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，落實(shí)常態(tài)化的培訓(xùn)機(jī)制，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式開(kāi)展培訓(xùn)。完善輔助執(zhí)法人員管理制度，實(shí)行定崗定薪，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，落實(shí)淘汰制，適當(dāng)提高輔助執(zhí)法人員待遇，吸引更多學(xué)歷高、能力強(qiáng)的高校畢業(yè)生、退伍軍人加入城管隊(duì)伍。持續(xù)深入開(kāi)展“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)，大力推進(jìn)“721”工作法，全面加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，著力打造“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔務(wù)實(shí)”的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍。(責(zé)任人：責(zé)任單位：局屬各單位)
高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡總書記在考察期間的重要講話以及中央和省委、省政府的一系列重要會(huì)議精神，緊緊圍繞全省國(guó)企改革和國(guó)資監(jiān)管中心工作，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為目標(biāo)，加大信息報(bào)送力度，完善信息工作機(jī)制，創(chuàng)新信息工作方法，提高信息工作質(zhì)量，推進(jìn)我省國(guó)資系統(tǒng)政務(wù)信息工作邁上新臺(tái)階。
二、工作任務(wù)
（一）把握關(guān)鍵，全力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。以“提供信息參考，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策”為根本，緊跟領(lǐng)導(dǎo)工作思路，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映國(guó)資監(jiān)管重點(diǎn)工作的推進(jìn)以及國(guó)企改革發(fā)展的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。今年重點(diǎn)要加強(qiáng)專題信息報(bào)送工作，及時(shí)反映基層實(shí)情，著重提供綜合類信息；準(zhǔn)確預(yù)測(cè)形勢(shì)走向，著重提供前瞻性信息；敏銳捕捉關(guān)鍵癥結(jié)，著重提供問(wèn)題類信息；要做到有情況、有問(wèn)題、有分析、有建議。專題信息報(bào)送要求各出資企業(yè)2條/年，各設(shè)區(qū)市國(guó)資委、各處（室、部）、省產(chǎn)權(quán)交易中心1條/年，每條字?jǐn)?shù)在2000字左右。
（二）突出重點(diǎn)，加大信息報(bào)送力度。依托省委、省政府、國(guó)務(wù)院國(guó)資委以及省政府國(guó)資委政務(wù)信息傳輸系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確地編發(fā)全省國(guó)資監(jiān)管工作情況、國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展情況、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況和階段性工作的開(kāi)展情況等，特別是我省國(guó)資系統(tǒng)在改革發(fā)展中存在的、需要上級(jí)部門理解和幫助解決的突出困難和問(wèn)題，積極創(chuàng)造有利于我省國(guó)有企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的良好信息環(huán)境。各單位要結(jié)合省政府國(guó)資委政務(wù)信息報(bào)送要點(diǎn)，按時(shí)完成每個(gè)月3條的信息報(bào)送任務(wù)。
（三）健全機(jī)制，加強(qiáng)信息工作部署。我委已先后制定并下發(fā)了《省政府國(guó)資委信息工作暫行辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作的意見(jiàn)》等文件，各單位要進(jìn)一步增強(qiáng)信息工作的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，根據(jù)各自實(shí)際完善工作機(jī)制，結(jié)合今年政務(wù)信息工作要點(diǎn)加強(qiáng)部署，切實(shí)提高信息工作的質(zhì)量和水平。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析查找不足，提前謀劃安排，做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)。
（四）注重交流，強(qiáng)化信息宣傳效果。充分利用《國(guó)資信息》、《每周要報(bào)》和省政府國(guó)資委門戶網(wǎng)站等載體，加大我委與各出資企業(yè)、各設(shè)區(qū)市國(guó)資委之間的交流，及時(shí)反映各單位的工作情況，交流借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法。今年要著重加強(qiáng)與上級(jí)信息工作部門的匯報(bào)溝通，開(kāi)好信息工作座談會(huì)，每季度通報(bào)一次信息報(bào)送情況，不定期組織專題信息工作調(diào)研，表彰鼓勵(lì)先進(jìn)，拓寬交流渠道，增進(jìn)彼此溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享，積極有效地加大我省國(guó)資監(jiān)管和國(guó)企改革發(fā)展的宣傳力度，增強(qiáng)宣傳效果。
（五）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升工作人員素質(zhì)。針對(duì)去年五大集團(tuán)整合重組，信息工作人員流動(dòng)性大等實(shí)際，今年計(jì)劃通過(guò)加強(qiáng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開(kāi)展信息講座、組織學(xué)習(xí)考察等方式，進(jìn)一步提升信息工作人員素質(zhì)。各單位要高度重視信息工作隊(duì)伍建設(shè)，重新報(bào)送信息工作分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和信息員。為進(jìn)一步增強(qiáng)信息時(shí)效性，各出資企業(yè)可選擇有條件的重點(diǎn)權(quán)屬企業(yè)將信息直接報(bào)送我委，采取單獨(dú)記分并累加到出資企業(yè)總分的方式進(jìn)行考評(píng)，業(yè)績(jī)突出的予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
三、報(bào)送要點(diǎn)
我省國(guó)資系統(tǒng)政務(wù)信息報(bào)送工作要切實(shí)增強(qiáng)針對(duì)性和時(shí)效性，著重圍繞以下要點(diǎn)開(kāi)展報(bào)送工作。
（一）關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)重要講話以及中央、省委、省政府和國(guó)務(wù)院國(guó)資委的一系列重要會(huì)議精神
重點(diǎn)報(bào)送傳達(dá)貫徹落實(shí)胡總書記在考察期間的重要講話、“兩會(huì)”、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全國(guó)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理工作會(huì)議、省委常委擴(kuò)大會(huì)議、全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)以及全省國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理工作會(huì)議等一系列重要會(huì)議精神情況。
（二）關(guān)于《海西意見(jiàn)》及《綱要》
重點(diǎn)報(bào)送各單位貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)和國(guó)務(wù)院《關(guān)于支持加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見(jiàn)》精神以及《建設(shè)經(jīng)濟(jì)區(qū)綱要》情況。
（三）關(guān)于《省屬企業(yè)年發(fā)展規(guī)劃實(shí)施方案》
重點(diǎn)報(bào)送省屬企業(yè)堅(jiān)持高起點(diǎn)，著力發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)；對(duì)接省產(chǎn)業(yè)振興方案，改造提升傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)；加快重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施，推進(jìn)能源保障和交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；培育競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，打造具有特色的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等有關(guān)情況。
（四）關(guān)于企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
重點(diǎn)報(bào)送全省國(guó)有企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)情況及其財(cái)務(wù)分析；各出資企業(yè)以及重點(diǎn)權(quán)屬子企業(yè)的月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況（內(nèi)容包括資產(chǎn)、負(fù)債、營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)以及主要產(chǎn)品的產(chǎn)銷情況等）；各出資企業(yè)對(duì)所屬行業(yè)的調(diào)研、分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況。
（五）關(guān)于企業(yè)投資和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)
重點(diǎn)報(bào)送全省國(guó)有企業(yè)總體投資安排及進(jìn)度情況；各出資企業(yè)投資進(jìn)度及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況（特別要把握項(xiàng)目開(kāi)工及投產(chǎn)等時(shí)間點(diǎn)，內(nèi)容要包括項(xiàng)目總投資、規(guī)模、優(yōu)勢(shì)以及投產(chǎn)后將產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)等）；各出資企業(yè)與央企合作、與臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)對(duì)接以及省屬企業(yè)之間戰(zhàn)略合作等工作進(jìn)展情況；各單位開(kāi)展銀企戰(zhàn)略合作情況；各單位搭建企業(yè)投融資平臺(tái)情況等。
（六）關(guān)于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整及增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變
重點(diǎn)報(bào)送各出資企業(yè)有關(guān)自主創(chuàng)新、科技進(jìn)步、技術(shù)改造、企業(yè)兼并重組、淘汰落后產(chǎn)能和加強(qiáng)質(zhì)量管理等方面工作的進(jìn)展情況；各出資企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)診斷的做法和成效；各單位培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)方面工作的進(jìn)展情況及面臨的困難和問(wèn)題；各單位有關(guān)安全生產(chǎn)、節(jié)能減排等工作進(jìn)展情況。
（七）關(guān)于國(guó)資監(jiān)管和企業(yè)集團(tuán)管控
重點(diǎn)報(bào)送有關(guān)國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算、企業(yè)董事會(huì)試點(diǎn)、資本證券化、改制重組、業(yè)績(jī)考核、薪酬管理、產(chǎn)權(quán)管理、機(jī)關(guān)和企業(yè)黨建以及黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面工作的安排部署和進(jìn)展情況；各企業(yè)在加強(qiáng)集團(tuán)戰(zhàn)略管控、強(qiáng)化投資與風(fēng)險(xiǎn)管理、完善公司治理結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)和資金集中管理等方面工作中的做法、成效以及進(jìn)展情況。
（八）關(guān)于對(duì)外貿(mào)易合作、運(yùn)輸保障及其他
重點(diǎn)報(bào)送各單位開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易以及技術(shù)合作等方面工作的進(jìn)展情況；煤、電、油、氣、運(yùn)等工作部署和進(jìn)展情況；貫徹落實(shí)中央和省里的有關(guān)政策情況；中央和省領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)工作活動(dòng)情況；各單位及外省市各項(xiàng)工作中一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法。
四、考評(píng)激勵(lì)
省政府國(guó)資委政務(wù)信息工作列入績(jī)效考核和年終工作考評(píng)，擇優(yōu)進(jìn)行評(píng)先表彰，年度終了將評(píng)選出政務(wù)信息工作先進(jìn)單位和優(yōu)秀信息員，并給予一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)。年省政府國(guó)資委政務(wù)信息評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一）各單位完成規(guī)定每月3條信息報(bào)送任務(wù)的，得基礎(chǔ)分10分，未完成的不計(jì)分；當(dāng)月在完成規(guī)定信息報(bào)送數(shù)量的基礎(chǔ)上每增加1條增計(jì)1分（連續(xù)兩個(gè)月未完成信息報(bào)送任務(wù)的單位，要做出書面說(shuō)明）。
（二）各出資企業(yè)完成規(guī)定每年2條專題信息報(bào)送任務(wù)的，得基礎(chǔ)分20分；各設(shè)區(qū)市國(guó)資委、各處（室、部）、省產(chǎn)權(quán)交易中心完成規(guī)定每年1條專題信息報(bào)送任務(wù)的，得基礎(chǔ)分10分；未完成的不計(jì)分。在完成規(guī)定專題信息的基礎(chǔ)上每增加1條增計(jì)5分，在年終考評(píng)時(shí)一并記入總分。
關(guān)鍵詞：辦公室工作；重要作用；科學(xué)管理；對(duì)策
辦公室管理一直被視為管理科學(xué)中一項(xiàng)十分重要的實(shí)踐課題。這是因?yàn)檗k公室是所有公共和私人組織中的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。企業(yè)辦公室管理既有一般辦公室管理的共同點(diǎn)，也有其自身獨(dú)特的規(guī)律。在石油企業(yè)所屬單位內(nèi)部，辦公室工作就是通過(guò)“辦文、辦會(huì)、辦事”體現(xiàn)聯(lián)系溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督指導(dǎo)等職能作用，從而達(dá)到服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)機(jī)關(guān)部門和基層單位，服務(wù)員工群眾的目的。所以，石油企業(yè)辦公室工作的管理是否科學(xué)以及科學(xué)化程度如何，直接關(guān)系到所在單位的形象和管理效能的高低。
1 石油企業(yè)辦公室的管理職能及重要作用
1.1 石油企業(yè)辦公室的管理職能
石油企業(yè)辦公室是企業(yè)的主要職能部分之一，職責(zé)在于“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”，是企業(yè)賦予辦公室行使企業(yè)行政工作的指揮中心，具有橋梁作用。而中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司主要職能有：人事管理、文件收發(fā)、印信管理、文電保密、宣傳報(bào)道、督查督辦、會(huì)議安排、車輛管理、工程與物資采購(gòu)、信息管理、后勤保障等方面。基于上述原因，石油企業(yè)辦公室猶如“決策參謀部”、“工作執(zhí)行軍事部”和“后勤服務(wù)部”，其職能作用發(fā)揮的如何，直接關(guān)系企業(yè)工作的落實(shí)和開(kāi)展，科學(xué)管理能否直接影響企業(yè)整體管理水平的提升。
1.2 石油企業(yè)辦公室工作實(shí)施科學(xué)管理的重要作用
石油企業(yè)辦公室承擔(dān)著參政議政、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的重要職責(zé)，其作用反映在以下三個(gè)方面：
（1）參謀助手作用。當(dāng)前石油企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)下敢于和善于給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，是做好辦公室工作的基礎(chǔ)。而參謀就應(yīng)當(dāng)以“服務(wù)全局”為基礎(chǔ)，以“輔助決策”為目的，以“提醒警策”為手段，圍繞企業(yè)的中心工作組織開(kāi)展工作調(diào)研，及時(shí)掌握基層單位的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，反映內(nèi)部存在的問(wèn)題和矛盾，了解員工群眾的心聲和需求。參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息，提出決策性的意見(jiàn)，協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處理、督查政務(wù)，組織安排單位重要會(huì)議和重大活動(dòng)。
（2）協(xié)調(diào)服務(wù)作用。作為石油企業(yè)辦公室，基于企業(yè)屬性所致，在實(shí)際工作中，協(xié)調(diào)服務(wù)是辦公室的一種工作方法、一種管理方式，通過(guò)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，在辦公室的職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，借助有關(guān)政策、規(guī)章制度和有力的措施，依靠“辦文、辦會(huì)、辦事”來(lái)銜接溝通，調(diào)整和改善人際之間、部門之間、部門與基層單位之間、工作之間的關(guān)系，縮小或消除各種矛盾，促使各項(xiàng)活動(dòng)趨向同步化與和諧化，使管理行為在不同級(jí)別的管理層次中發(fā)揮充分效能，使管理過(guò)程更加流暢，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。
（3）督查督辦作用。作為辦公室工作的一項(xiàng)重要職能，督查督辦任務(wù)就是依據(jù)本企業(yè)（單位）召開(kāi)的工作會(huì)議定的事項(xiàng)、確定的重要決策、部署的重點(diǎn)工作，通過(guò)分解事項(xiàng)，明確完成進(jìn)度、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和落實(shí)部門，開(kāi)展重點(diǎn)督查督辦，促進(jìn)貫徹和落實(shí)。對(duì)黨政聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)議定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公（調(diào)研）批示和交辦的事項(xiàng)，專項(xiàng)按月督辦、按月通報(bào)，使之落實(shí)。針對(duì)員工反映較多、反映強(qiáng)烈的問(wèn)題或職代會(huì)建議提案主動(dòng)查辦。
2 石油企業(yè)辦公室工作實(shí)施科學(xué)管理存在的主要問(wèn)題
與傳統(tǒng)模式下的辦公室管理相比，現(xiàn)代石油企業(yè)辦公室盡管在作用發(fā)揮、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、服務(wù)保障等方面已具備了較為科學(xué)合理的管理方法，但因受機(jī)制體制、內(nèi)外部關(guān)系、工作屬性等因素的影響，仍然存在有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
2.1 管理理念不強(qiáng)
石油企業(yè)快速發(fā)展背景下，對(duì)整個(gè)管理工作的開(kāi)展都提出較高的要求，需在管理內(nèi)容、管理形式上進(jìn)一步創(chuàng)新。特別其中的辦公室管理工作，應(yīng)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的動(dòng)態(tài)變化，在管理理念上不斷完善。然而現(xiàn)行辦公室管理活動(dòng)中，仍未表現(xiàn)出全方位、高層次特征，且不具備一定的預(yù)見(jiàn)性，在管理理念上仍局限在簡(jiǎn)單的控制、監(jiān)督與指揮層面，忽視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的變化情況，如職工思想變化等。這種管理理念，直接導(dǎo)致辦公室工作止步不前。
2.2 管理效率不高
目前石油企業(yè)在辦公室工作方面，部分人員完全將自身工作界定在事務(wù)性工作層面，實(shí)際開(kāi)展工作中更傾向于機(jī)械地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，很少對(duì)辦公室涉及的工作主動(dòng)思考。如在進(jìn)行文案起草或相關(guān)措施規(guī)定制定中，往往難以得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，而基層員工對(duì)于這些措施也會(huì)產(chǎn)生明顯的反感心理。事實(shí)上，辦公室工作除表現(xiàn)在事務(wù)處理方面，也需做好信息收集、整理與處理等方面，能夠?qū)⒂行У男畔⑻峁┙o企業(yè)決策過(guò)程中。
2.3 管理制度不全
制度是辦公室管理工作開(kāi)展的重要保障。然而當(dāng)前石油企業(yè)在辦公室工作方面，并未在制度上進(jìn)行具體明確，管理工作無(wú)思路、管理工作目標(biāo)不明確以及職責(zé)模糊等問(wèn)題極為突出，這樣管理人員在工作負(fù)荷上極高，且最終獲得的管理效果也不明顯，整個(gè)管理過(guò)程中人力、物力等資源都將耗費(fèi)許多。一旦辦公室管理面臨復(fù)雜多樣的工作問(wèn)題，將表現(xiàn)出無(wú)所適從的局面，究其原因在于管理制度的缺失。因此，制度建設(shè)應(yīng)成為當(dāng)前辦公室管理需考慮的重要問(wèn)題。
2.4 管理創(chuàng)新不夠
在全球經(jīng)濟(jì)一體化，信息全球化、網(wǎng)絡(luò)化，新生事物令人應(yīng)接不暇地?fù)涿娑鴣?lái)的今天，石油企業(yè)在辦公室部分工作人員由于對(duì)自己定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致工作目標(biāo)不明確，總是墨守成規(guī)、循規(guī)蹈矩，未能培養(yǎng)出自己用開(kāi)放的觀念、開(kāi)放的思維方式來(lái)思考和處理每一項(xiàng)工作。
（1）人員素養(yǎng)不能滿足需要。辦公室工作覆蓋面廣而寬，所涉及的具體業(yè)務(wù)工作繁多，且工作要求非常高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識(shí)面和專業(yè)技能基礎(chǔ)，比如：文秘、保密、輿情處置、接待等工作，都需要相當(dāng)?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记桑壳笆推髽I(yè)辦公室系統(tǒng)的工作人員并非全為“一鉚一楔”的專業(yè)人員，工作能力和水平有所欠缺。
（2）管理程序尚未達(dá)到簡(jiǎn)約。辦公室在公文處理、會(huì)議安排、印信使用管理等方面，盡管每一項(xiàng)工作都力求“簡(jiǎn)約化”，但實(shí)際操作起來(lái)，仍會(huì)不可避免地按照一定的秩序有準(zhǔn)備、有步驟、循序漸進(jìn)的進(jìn)行，耗時(shí)耗力。
3 石油企業(yè)辦公室工作推進(jìn)科學(xué)管理的對(duì)策
辦公室作為石油企業(yè)的綜合管理機(jī)構(gòu)，其管理水平直接關(guān)系到企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，辦公室管理以其獨(dú)特的活力引導(dǎo)著管理改革的實(shí)施。辦公管理創(chuàng)新，不僅影響著企業(yè)管理的質(zhì)量，還制約著石油企業(yè)創(chuàng)新工程的實(shí)現(xiàn)。下面結(jié)合中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司綜合辦公室科學(xué)管理實(shí)際，不斷探索新的工作方法，明確職責(zé)，強(qiáng)化使命，使辦公室的職能得到全面有效的發(fā)揮。
3.1 辦公室人員管理的細(xì)化
（1）切實(shí)抓好員工培訓(xùn)管理。根據(jù)中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司目前發(fā)展的新形勢(shì)、新要求，按照公司制定的培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建設(shè)一支思想、作風(fēng)、技術(shù)全面素質(zhì)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，提高團(tuán)隊(duì)的整體合力。根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃以及總部相關(guān)處室的具體要求，及時(shí)安排公司員工參加上級(jí)單位組織的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)公司目前的發(fā)展需要，邀請(qǐng)專職講師，自組織全體員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，根據(jù)公司各崗位的不同，組織公司不同崗位員工參加與之相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，參加職稱評(píng)選，提高全體員工素質(zhì)。
（2）切實(shí)抓好崗位聘任管理。今年至此，在中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合辦公室認(rèn)真落實(shí)了《公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理崗位聘任管理暫行辦法》的內(nèi)容和要求，組織了江西經(jīng)營(yíng)部、海南經(jīng)營(yíng)部?jī)刹块T副經(jīng)理的競(jìng)聘工作。在競(jìng)聘過(guò)程中，對(duì)干部競(jìng)聘任用的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格掌握不走樣，對(duì)干部競(jìng)聘任用程序切實(shí)遵守不變通，嚴(yán)格執(zhí)行了競(jìng)聘、任職等程序，落實(shí)任前公示制，進(jìn)一步加強(qiáng)組織監(jiān)督和廣大干部群眾的監(jiān)督，達(dá)到了公開(kāi)、公正、公平的目的。
（3）切實(shí)抓好勞動(dòng)合同管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行《中石油燃料油有限責(zé)任公司勞動(dòng)合同管理辦法》，做好公司員工已到期勞動(dòng)合同的續(xù)聘工作。按照新員工招聘流程，通過(guò)筆試、面試等層層選拔的方式，新招聘了3名現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師。二是加強(qiáng)薪酬管理，每月按照公司核定工資額進(jìn)行工資測(cè)算，并嚴(yán)格按照績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行工資發(fā)放，充分發(fā)揮薪酬分配的激勵(lì)作用。三是認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司關(guān)于統(tǒng)籌保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策措施，及時(shí)做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)以及住房公積金的繳納工作。
（4）切實(shí)抓好人事檔案管理。做好中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司員工的考勤登記管理工作，綜合辦公室負(fù)責(zé)公司員工的考勤登記，要求員工請(qǐng)假必須要有請(qǐng)假條，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人以及公司領(lǐng)導(dǎo)審批后交辦公室存檔。做好人事檔案的規(guī)范和管理工作，公司人事檔案只能由公司人事管理崗專人保管，任何人借閱員工人事檔案，均需層層審批，且只能在專人監(jiān)看下查閱，不能拍照、抄寫、復(fù)印等，更不能帶出檔案室。
3.2 辦公室日常管理的序化
（1）做好行政公文收發(fā)工作。中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司綜合辦公室每日做好所有來(lái)文查收辦理工作，根據(jù)來(lái)文單位、來(lái)文時(shí)間及輕重緩急程度分類辦理，做好各類來(lái)文的登記、審核、擬辦、呈閱批示、發(fā)送閱知、閱辦及督辦工作。建立健全年度來(lái)文和發(fā)文及重要資料的移交臺(tái)賬，按檔案歸檔要求及時(shí)歸檔，并保證其完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
（2）做好日常印信管理工作。綜合辦公室嚴(yán)格按中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司信件管理標(biāo)準(zhǔn)辦理介紹信和證明信等各類信件，做到實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)。明確印鑒管理程序，嚴(yán)格印章的使用審批，堅(jiān)持用印必須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的原則。制發(fā)文件、函件上報(bào)各種表格、單位或個(gè)人獎(jiǎng)懲材料、聯(lián)系業(yè)務(wù)、物資采購(gòu)供應(yīng)、提供情況證明等，一律先由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，造冊(cè)登記后才能用印。完善使用登記制度，做好用印記錄，年終立卷存檔備查，確保做到規(guī)范化、合法化。
（3）做好文電保密工作。中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司在傳遞、管理秘密公文中，均采取相應(yīng)的保密措施，確保文件安全，及時(shí)清理和保管密級(jí)文件資料，重要內(nèi)部秘密文件的保密保管做到及時(shí)、安全，按規(guī)定范圍傳閱和使用。堅(jiān)持“信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不”的原則，做到不泄密、不失密。
（4）做好宣傳報(bào)道工作。綜合辦公室緊緊圍繞中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的中心工作，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工的積極性，“抓主題、抓隊(duì)伍、抓陣地”，努力做好宣傳報(bào)道工作。每月關(guān)注總部信息上報(bào)重點(diǎn)的要求，了解公司動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)運(yùn)行中的亮點(diǎn)工作，積極邀稿，挖掘新聞價(jià)值，突出新聞時(shí)效性，及時(shí)上報(bào)投稿。
（5）做好定期督查督辦工作。綜合辦公室根據(jù)中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司每周以及每月督查督辦事項(xiàng)，明確各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開(kāi)展每周定期督查督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)。
（6）做好會(huì)場(chǎng)組織安排工作。中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司大小會(huì)議及培訓(xùn)都由綜合辦公室組織。每次會(huì)議或培訓(xùn)，辦公室在會(huì)標(biāo)設(shè)計(jì)、照相、新聞報(bào)道等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證每次會(huì)議或培訓(xùn)的順利召開(kāi)。
3.3 辦公室規(guī)章制度的優(yōu)化
（1）各項(xiàng)工作流程規(guī)范化。首先，建立完善綜合辦公室規(guī)章制度要先從完善日常工作管理制度入手，明確分配每位員工的職責(zé)，做到每位員工都有各自的工作，每一個(gè)工作崗位上都有員工進(jìn)行工作，除此之外，還要求員工之間進(jìn)行一定的協(xié)作，讓他們知道，綜合辦公室是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)合作、互相幫助，才能共同進(jìn)步、提高業(yè)績(jī)。其次，完善日常工作管理流程，讓不同崗位上的員工按照章程辦事，免得遇到問(wèn)題時(shí)手忙腳亂。如果缺少了工作流程，那么面對(duì)繁瑣的工作，員工們很難提高工作，反而會(huì)弄到事倍功半的結(jié)果，因此要繼續(xù)認(rèn)真完善目前各項(xiàng)工作流程，做到面對(duì)困難時(shí)不自亂陣腳。
（2）獎(jiǎng)懲制度標(biāo)準(zhǔn)化。為了提高各崗位人員工作主動(dòng)性、積極性，中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司綜合辦公室力推獎(jiǎng)懲制度標(biāo)準(zhǔn)化：一是讓部門每位員工養(yǎng)成自我監(jiān)督的習(xí)慣，雖然制定了完備的規(guī)章制度，但是如果缺少員工的自我監(jiān)督，那就毫無(wú)意義，因此可以把員工的日常表現(xiàn)與獎(jiǎng)金、懲罰等結(jié)合在一起，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制，這樣與員工自身的利益結(jié)合在一起，員工就自然養(yǎng)成自我監(jiān)督的意識(shí)，使規(guī)章制度的實(shí)施起到效果。二是充分調(diào)動(dòng)綜合辦公室員工的積極性，像上面提到的獎(jiǎng)懲制度，員工由于自己的疏忽犯了錯(cuò)，就要進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，讓他們吸取教訓(xùn)。
（3）信息管理系統(tǒng)化。中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司綜合辦公室緊跟信息管理步伐，遵循“統(tǒng)一、成熟、實(shí)用、兼容、高效”的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的原則，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)暢通、安全可靠、統(tǒng)一集成、先進(jìn)實(shí)用的信息平臺(tái)，支持和促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。在信息項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施方面，公司業(yè)務(wù)部與經(jīng)營(yíng)部相關(guān)人員正配合總部相關(guān)處室完成物流系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)上線的前期準(zhǔn)備工作。運(yùn)行維護(hù)管理方面，遵從“主動(dòng)預(yù)防、積極響應(yīng)、快速處理”的理念，保證信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
3.4 辦公室管理創(chuàng)新的強(qiáng)化
隨著改革的深入、辦公自動(dòng)化的普及，辦公室面臨著新的挑戰(zhàn)。中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司綜合辦公室管理創(chuàng)新方面主要體現(xiàn)以下兩點(diǎn)：
3.4.1 車輛管理創(chuàng)新措施。綜合辦公室車輛管理也是公司的安全隱患與要害部位，嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度，確保行車安全，是關(guān)系到整個(gè)公司年度安全事故考核的重要因素。為嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度，確保行車安全，主要?jiǎng)?chuàng)新措施有：
（1）繼續(xù)完善《中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司車輛管理暫行辦法》，著重規(guī)范車輛管理，針對(duì)目前的不足，及時(shí)解決車輛管理中存在的問(wèn)題，使車輛管理、駕駛員管理始終在制度的控制之下。
（2）加強(qiáng)專職司機(jī)、內(nèi)部準(zhǔn)駕人員教育培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。高度重視駕駛員的教育培訓(xùn)，把駕駛員素質(zhì)提升作為公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要部分認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)格管理。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)車輛管理制度，引導(dǎo)駕駛員樹(shù)立安全第一的意識(shí)；組織開(kāi)展交通法規(guī)、現(xiàn)代汽車技術(shù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)駕駛員自覺(jué)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
（3）嚴(yán)格落實(shí)制度，確保行車安全。嚴(yán)格執(zhí)行《中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司車輛管理暫行辦法》，嚴(yán)禁無(wú)準(zhǔn)駕證人員駕駛車輛，如發(fā)現(xiàn)無(wú)準(zhǔn)駕證人員駕駛車輛，將對(duì)駕駛?cè)藛T、所屬部門負(fù)責(zé)人以及車輛管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的處罰并通報(bào)處理。
3.4.2 采購(gòu)管理創(chuàng)新措施。全面貫徹落實(shí)《中石油燃料油有限責(zé)任公司服務(wù)采購(gòu)管理辦法》以及《中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司物資及服務(wù)采購(gòu)管理（暫行）辦法》，緊緊圍繞“依法采購(gòu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范操作、廉潔高效”的服務(wù)宗旨和“重服務(wù)、重效率、重規(guī)范”的工作思路，為降低采購(gòu)成本，節(jié)省開(kāi)支，主要通過(guò)以下幾個(gè)創(chuàng)新措施嚴(yán)格控制、管理：
（1）嚴(yán)格供應(yīng)商管理。嚴(yán)格執(zhí)行《中油燃料油股份有限公司物資供應(yīng)商管理辦法（試行）》，樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)，堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量”，在公開(kāi)公正、比質(zhì)比價(jià)的原則基礎(chǔ)上推進(jìn)采購(gòu)。對(duì)于辦公設(shè)備設(shè)施、大勞保用品等物資，由總部統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)，對(duì)于日常辦公耗材，采用經(jīng)總部備案的供應(yīng)商。
（2）嚴(yán)格采購(gòu)計(jì)劃管理。對(duì)于公司的物資需求由各部門及駐外機(jī)構(gòu)提出，綜合辦公室做好做細(xì)采購(gòu)前的統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)各單位提出的采購(gòu)申請(qǐng)嚴(yán)格把關(guān)及審核，統(tǒng)一制定采購(gòu)計(jì)劃，凡屬無(wú)需求的物資一律不列入物資采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃的審核范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核后方可下達(dá)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)。
（3）嚴(yán)格物資出庫(kù)手續(xù)。物資出庫(kù)、發(fā)放是確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，也是企業(yè)控制成本，獲得利潤(rùn)的源泉。我們的基本要求是：按質(zhì)按量迅速及時(shí)、嚴(yán)格檢查領(lǐng)貨手續(xù)，防止不合理的領(lǐng)用。物資領(lǐng)用由使用人員提出需求，填寫物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后方可交由倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放。
4 結(jié)束語(yǔ)
在經(jīng)濟(jì)全球化和現(xiàn)代大中型企業(yè)日趨發(fā)展壯大的背景下，辦公室作為現(xiàn)代石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中樞以及信息反饋紐帶，在現(xiàn)代石油企業(yè)管理運(yùn)行中，是溝通聯(lián)系石油企業(yè)內(nèi)外，保障石油企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要渠道。實(shí)際強(qiáng)化辦公室管理工作中，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)辦公室管理的重要性，立足于當(dāng)前辦公室管理存在的問(wèn)題，不斷拓展工作思路，完善相關(guān)制度，并在服務(wù)創(chuàng)新功能上進(jìn)行強(qiáng)化，這樣才可推動(dòng)石油企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
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1.1鐵路物流人事管理的系統(tǒng)性鐵路物流人事管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，遵循著“招人、育人、留人”的工作流程，以招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、人員規(guī)劃和勞動(dòng)關(guān)系為關(guān)鍵工作點(diǎn)，圍繞這些核心工作實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。此外，鐵路物流人事管理工作作為以“人”為對(duì)象的服務(wù)性工作，工作范圍輻射到企業(yè)內(nèi)外部，既與企業(yè)其他部門保持密不可分的人員供需關(guān)系，也與外部市場(chǎng)存在人員引進(jìn)、第三方等聯(lián)系。因此，鐵路物流的人事管理具有系統(tǒng)性，應(yīng)當(dāng)具有完整、科學(xué)的人事管理體系。
1.2鐵路物流人事管理的專業(yè)性一方面鐵路物流人事管理圍繞“人的管理”展開(kāi)，人的主觀性是管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，要求有專業(yè)的人員、方法來(lái)開(kāi)展工作。比如：人員素質(zhì)開(kāi)發(fā)作為鐵路物流人事管理的重要一環(huán)，必須以專業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具作為技術(shù)支持；員工關(guān)系管理依靠專業(yè)的勞動(dòng)法知識(shí)。因此，鐵路物流的人事管理是一項(xiàng)專業(yè)化工作。另一方面鐵路物流由于其自身行業(yè)特殊性，無(wú)論是崗位設(shè)置、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，還是勞動(dòng)關(guān)系、績(jī)效評(píng)估、薪酬管理、人事管理都表現(xiàn)出行業(yè)專業(yè)性。比如，鐵路物流的崗位體系是根據(jù)自身情況開(kāi)發(fā)的，存在很多特殊性的崗位，如列車長(zhǎng)、乘務(wù)員等，這些崗位是鐵路物流特有的，對(duì)這些崗位的人事管理具有很高的專業(yè)性和針對(duì)性。在績(jī)效管理方面，鐵路物流工作人員的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不以業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，而更多關(guān)注安全性、合規(guī)性等方面，要求績(jī)效評(píng)價(jià)工作人員對(duì)鐵路物流各崗位人員的崗位特性具有深入了解。
1.3鐵路物流人事管理的創(chuàng)新性創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源，技術(shù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中技術(shù)創(chuàng)新逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力量，是提高企業(yè)效率和服務(wù)水平的重要手段。近年來(lái)，隨著鐵路物流運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)體系的不斷建立和完善，區(qū)域性物流業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步形成，鐵路物流在信息化建設(shè)和轉(zhuǎn)型中取得了突出的成果，鐵路信息平臺(tái)同企業(yè)的對(duì)接、鐵路資源的整合、專業(yè)化鐵路物流公司的建立和重組，迫切需要?jiǎng)?chuàng)新型的鐵路物流人才，對(duì)鐵路物流人事管理的創(chuàng)新提出了新的要求。鐵路物流人事管理需要與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，需要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行人事戰(zhàn)略的調(diào)整，并在管理行動(dòng)中有所創(chuàng)新。鐵路物流人事管理的創(chuàng)新性不應(yīng)只停留在管理制度創(chuàng)新層面，還涉及具體的應(yīng)用操作，其中鐵路人事信息系統(tǒng)的創(chuàng)新就是關(guān)鍵內(nèi)容之一。
2新形勢(shì)下鐵路物流人才的需求
鐵路作為覆蓋面廣、設(shè)施齊全、運(yùn)輸能力強(qiáng)的交通運(yùn)輸骨干，隨著鐵路運(yùn)輸與現(xiàn)代物流不斷的融合、適應(yīng)與發(fā)展，鐵路物流人才對(duì)于構(gòu)建高效的現(xiàn)代物流體系、提高鐵路運(yùn)輸質(zhì)量、構(gòu)建鐵路運(yùn)輸核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義和作用。然而，與之匹配的鐵路物流人才的缺乏制約著鐵路物流的迅猛發(fā)展。鐵路物流人才的需求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
2.1鐵路物流政策研究等方面的戰(zhàn)略型管理人才隨著中國(guó)鐵路運(yùn)輸越來(lái)越多參與到國(guó)際物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，鐵路運(yùn)輸業(yè)不斷地與現(xiàn)代物流融合發(fā)展，其一方面面臨著來(lái)自國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，另一方面新的業(yè)務(wù)活動(dòng)拓展為鐵路物流發(fā)展注入不竭的動(dòng)力，迫切需要在宏觀層面熟悉發(fā)達(dá)國(guó)家鐵路物流運(yùn)作、組織、管理的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)能夠結(jié)合我國(guó)政府的方針政策和鐵路物流實(shí)際發(fā)展情況，制定符合我國(guó)鐵路物流科學(xué)發(fā)展運(yùn)行規(guī)則的戰(zhàn)略型管理人才。
2.2高級(jí)物流經(jīng)營(yíng)管理型人才隨著我國(guó)鐵路運(yùn)輸國(guó)際化、現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，現(xiàn)代的鐵路物流已從低端的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向高端的產(chǎn)品服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，需要懂得鐵路物流運(yùn)作規(guī)律的外向型、復(fù)合型、應(yīng)用型的高級(jí)物流經(jīng)營(yíng)管理型人才，既能有效規(guī)范公司物流流程，提高物流服務(wù)水平，為公司科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持，又能在公司日常生產(chǎn)運(yùn)作管理過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并采取有效手段進(jìn)行調(diào)整，確保公司運(yùn)作的科學(xué)性、安全性和高效性。
2.3物流運(yùn)營(yíng)管理型人才新形勢(shì)下我國(guó)鐵路運(yùn)輸既要大力發(fā)展公益性的專門運(yùn)輸，又要兼顧市場(chǎng)化的普通運(yùn)輸，不僅要注重鐵路內(nèi)部作業(yè)功能，更要注重外部社會(huì)所需的物流服務(wù)一體化功能。應(yīng)充分利用各項(xiàng)鐵路資源為社會(huì)提供各種物流服務(wù)，將鐵路貨運(yùn)站布置成現(xiàn)代鐵路物流中心，發(fā)揮鐵路貨運(yùn)站倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)和鐵路物流長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)牡统杀緝?yōu)勢(shì)。因此鐵路物流企業(yè)需要大量的鐵路物流倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、加工、配送物流運(yùn)營(yíng)管理型人才，他們應(yīng)具備較廣闊的視野、知識(shí)面和較強(qiáng)的動(dòng)手能力，有較強(qiáng)的戰(zhàn)略眼光和判斷能力，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)物流運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并能根據(jù)企業(yè)具體運(yùn)作和客戶需求，進(jìn)行具體的項(xiàng)目策劃和改進(jìn)。如在倉(cāng)儲(chǔ)管理環(huán)節(jié)，加快貨物出入庫(kù)速度，提高倉(cāng)庫(kù)管理水平和效率，節(jié)約企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理成本。
2.4物流操作型人才新形勢(shì)下，鐵路運(yùn)輸?shù)膶I(yè)性越來(lái)越突出，鐵路物流資源不斷整合，專業(yè)化的鐵路物流公司、鐵路集裝箱運(yùn)輸公司、行包快運(yùn)公司不斷組建，鐵路物流企業(yè)之間合作不斷加強(qiáng)，需要大量的具備一定物流知識(shí)及一流物流操作經(jīng)驗(yàn)的操作型人才，能夠熟練完成鐵路物流具體的物流作業(yè)，如上架、分揀、堆垛、打包、配裝等。
3當(dāng)前鐵路物流人事管理存在的問(wèn)題
3.1理念性偏差：忽視人才的重要性鐵路作為傳統(tǒng)行業(yè)，傳統(tǒng)人才管理理念根深蒂固，人才觀念跟不上時(shí)代步伐。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，鐵路物流仍然處在以物為中心的發(fā)展階段，對(duì)人事管理還停留在簡(jiǎn)單、單調(diào)的管理層面，沒(méi)有與企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略掛鉤，沒(méi)有將人事管理上升到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略層面。長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)人才的忽視，導(dǎo)致難以挖掘現(xiàn)有人才的潛力，人事管理缺乏激勵(lì)性，甚至壓抑職工的積極性和創(chuàng)造性，造成越來(lái)越多員工特別是高級(jí)人才的流失。
3.2知識(shí)性落后：人事管理理論知識(shí)薄弱盡管鐵路行業(yè)是基于技術(shù)的專業(yè)性領(lǐng)域，但涉及到多個(gè)相關(guān)學(xué)科，依靠深厚的知識(shí)作為理論支撐，并將先進(jìn)的管理理念和方法融入實(shí)踐，以保證鐵路管理實(shí)踐方向的正確性、科學(xué)性和現(xiàn)代化。然而，當(dāng)前的鐵路管理在知識(shí)理論層面還較為落后，輻射的知識(shí)面狹窄，知識(shí)深度有限，難以與現(xiàn)代化和國(guó)際化的理論前沿接軌。在人事管理領(lǐng)域，鐵路物流沿襲一貫的傳統(tǒng)管理方法，知識(shí)來(lái)源渠道閉塞，國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理知識(shí)和方法尚未系統(tǒng)引入，理論知識(shí)和實(shí)踐管理之間的橋梁搭建還處在起步階段，未來(lái)的知識(shí)強(qiáng)化工作挑戰(zhàn)艱巨。
3.3技術(shù)性滯后：信息技術(shù)水平偏低在信息化時(shí)代，信息技術(shù)在各行各業(yè)中的重要性日益突出，成為鐵路物流企業(yè)提高效率、獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一，鐵路物流也順應(yīng)時(shí)代要求，逐步重視信息技術(shù)在管理工作中的地位。然而，由于人事管理理念的落后性和理論薄弱性，現(xiàn)階段的鐵路物流人事管理的信息化在廣度和深度上還有極大缺陷。從廣度上來(lái)說(shuō)，盡管信息系統(tǒng)早已在鐵路物流人事管理領(lǐng)域發(fā)展，但發(fā)展速度較慢，未能全面覆蓋整個(gè)鐵路系統(tǒng)；從深度上來(lái)看，鐵路物流現(xiàn)在的人事信息系統(tǒng)建設(shè)在功能等方面還不完善，信息化程度不高，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)最大程度的資源整合效果。
3.4制度性空白：人事管理機(jī)制有待完善鐵路物流人事管理機(jī)制是鐵路物流企業(yè)在人事管理中的一套系統(tǒng)性、全面性制度、流程的集合體，以實(shí)現(xiàn)人事管理的機(jī)制化管理，最大程度實(shí)現(xiàn)鐵路物流各個(gè)管理環(huán)節(jié)的資源整合。良好的人事管理機(jī)制為人事管理的資源高效配置和規(guī)范化管理提供了方向和方法。在鐵路物流系統(tǒng)中，人事管理較為零散，各環(huán)節(jié)和工作自成一體，尚未實(shí)現(xiàn)體系化，各個(gè)方面的制度也不完善甚至還處在空白階段。比如，現(xiàn)有的鐵路物流人事管理在激勵(lì)、監(jiān)管等方面還沒(méi)有形成符合行業(yè)特性的科學(xué)制度，使得員工缺少方向性指引，企業(yè)管理本身也難以達(dá)到規(guī)范化高度。
3.5人員性不足：人事管理人員的素質(zhì)有待提升鐵路物流人事管理基于服務(wù)展開(kāi)工作，強(qiáng)調(diào)工作的專業(yè)性和服務(wù)性，對(duì)相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)要求較高。但是，由于鐵路物流的人事管理多從以往的行政管理中分出，加上人事管理基礎(chǔ)性工作較多，部分管理人員并非專業(yè)出身，理論知識(shí)儲(chǔ)備薄弱，難以以較高的專業(yè)素養(yǎng)開(kāi)展人事管理工作。另一方面，鐵路物流的專業(yè)性與人事管理工作的差距較大，人事管理工作人員通常對(duì)建設(shè)類工作缺乏了解，不熟悉具體業(yè)務(wù)，難以實(shí)現(xiàn)人事管理工作和業(yè)務(wù)特性的對(duì)接。因此，鐵路建設(shè)部門中的人事管理人員綜合素質(zhì)的整體水平難以滿足具體行業(yè)特性及要求，將成為其管理提升的一大制約因素。
4鐵路物流人事管理的改革與創(chuàng)新
成立于1979年的中鐵快運(yùn)股份有限公司是為滿足國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)需要，面向全國(guó)客戶提供鐵路行李包裹運(yùn)輸服務(wù)，主要經(jīng)營(yíng)全國(guó)鐵路貨物快運(yùn)服務(wù)，提供貨物包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等全程物流服務(wù)的專業(yè)化綜合物流企業(yè)，注冊(cè)資金26.93億元，擁有全國(guó)鐵路行包運(yùn)輸資源，負(fù)責(zé)全國(guó)鐵路行李車和行郵、行包快運(yùn)專列經(jīng)營(yíng)管理，形成了國(guó)內(nèi)覆蓋范圍最廣、規(guī)模最大的專業(yè)鐵路快運(yùn)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。隨著近幾年鐵路提速、客運(yùn)專線建設(shè)、高鐵快遞的開(kāi)通，中鐵快運(yùn)形成了其特有的“九網(wǎng)集成”的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，然而，落后的人力資源管理方式，忽視人才的重要性，缺少科學(xué)的考核機(jī)制，人才培訓(xùn)力度不夠，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)人才層面的“圍城”。針對(duì)中鐵快運(yùn)人事管理的不足，借鑒國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，提出從強(qiáng)化鐵路物流人力資源管理、創(chuàng)新鐵路物流人力資源配置、加大鐵路物流人才培訓(xùn)力度、完善鐵路物流人力資源激勵(lì)機(jī)制四個(gè)方面，進(jìn)一步促進(jìn)中鐵快運(yùn)物流人事管理的改革與創(chuàng)新。
4.1強(qiáng)化鐵路物流人力資源管理中鐵快運(yùn)之所以出現(xiàn)人才層面的“圍城”，在于公司人力資源管理部門沒(méi)有充分發(fā)揮組織職能作用，招聘渠道不暢，招聘方式單一，人才結(jié)構(gòu)不合理，人才培養(yǎng)急功近利，沒(méi)有做好長(zhǎng)期規(guī)劃和儲(chǔ)備工作，造成公司人才流失嚴(yán)重，不能做到“人盡其才”。在新的形勢(shì)下，中鐵快運(yùn)以人力資源管理部門為切入點(diǎn)進(jìn)行改革，強(qiáng)化人力資源規(guī)劃、管理、培訓(xùn)、激勵(lì)等職能，擴(kuò)大人力資源部門職能，積極參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策，指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)其它活動(dòng)的進(jìn)行。中鐵快運(yùn)人力資源管理部門緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變?nèi)瞬殴芾砝砟睿瑑?yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，加大人才培養(yǎng)力度，完善薪酬考評(píng)機(jī)制”的目標(biāo)，加快構(gòu)建理念先進(jìn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、培養(yǎng)高效、機(jī)制健全的人力資源管理體系，營(yíng)造和諧、高效、穩(wěn)定的工作氛圍。（1）科學(xué)規(guī)劃公司人力資源需求。在中鐵快運(yùn)“門到門”城市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已達(dá)到1000多個(gè)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，總數(shù)超過(guò)2000個(gè)的情況下，基于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，科學(xué)預(yù)測(cè)公司人力資源需求和充分供給，分析公司內(nèi)外部條件，統(tǒng)籌公司發(fā)展、現(xiàn)狀、定位等因素，建立人力資源診斷機(jī)制，統(tǒng)一規(guī)劃公司人力資源需求，為公司人力資源管理決策提供科學(xué)依據(jù)。（2）拓寬鐵路物流人才招聘渠道。中鐵快運(yùn)為了更好地吸納和培養(yǎng)鐵路物流人才，高度重視人才的招聘和選拔，積極拓寬人才招聘渠道，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，創(chuàng)新人才招聘方式，通過(guò)中鐵快運(yùn)官網(wǎng)、高等院校物流學(xué)院招聘物流專業(yè)技術(shù)性人才，通過(guò)海外物流人才引進(jìn)計(jì)劃、科研院所定點(diǎn)對(duì)口招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、社會(huì)招聘等方式拓寬人才招聘渠道，加大鐵路物流高級(jí)管理人才和熟練物流作業(yè)操作人員的招聘力度。同時(shí)，借鑒前期人才招聘經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整招聘思路和計(jì)劃，及時(shí)補(bǔ)充所需人才，做好人才儲(chǔ)備工作。（3）推廣鐵路物流人事管理系統(tǒng)應(yīng)用。中鐵快運(yùn)針對(duì)公司當(dāng)前人事管理存在的問(wèn)題，通過(guò)構(gòu)建基于整個(gè)公司鐵路運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的人事管理、干部培訓(xùn)、信息服務(wù)和系統(tǒng)管理等為一體的鐵路物流人事管理系統(tǒng)，增強(qiáng)鐵路物流人事管理的戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、專業(yè)性和創(chuàng)新性。該系統(tǒng)基于計(jì)算機(jī)信息管理、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，采用客戶層、中間層和數(shù)據(jù)庫(kù)層的三層體系結(jié)構(gòu)和B/S應(yīng)用模式，公司通過(guò)瀏覽器取代原先需要復(fù)雜的專用軟件才能實(shí)現(xiàn)的信息共享和交互、數(shù)據(jù)查詢、網(wǎng)上辦公等功能，操作簡(jiǎn)單，維護(hù)方便，系統(tǒng)安全性高，便于擴(kuò)充，降低了公司人事管理的成本，提高了管理的效率，為公司制定政策提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持，能夠滿足公司人事管理不斷發(fā)展的需要。（4）加強(qiáng)鐵路物流人才日常管理。通過(guò)搭建中鐵快運(yùn)交流平臺(tái)，結(jié)合中鐵快運(yùn)發(fā)展現(xiàn)狀，不斷加強(qiáng)人才日常管理，拓寬人才培養(yǎng)交流渠道，針對(duì)中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、線路長(zhǎng)、基層站段人才匱乏的情況，建立健全人才交流機(jī)制，積極創(chuàng)造條件引導(dǎo)和鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人才去基層站段鍛煉，提高基層站段服務(wù)水平和質(zhì)量，促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才能力、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)經(jīng)驗(yàn)的提升。通過(guò)深入基層走訪調(diào)研、定期座談等方式，切實(shí)解決階段性困難，強(qiáng)化人才責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)人才的日常監(jiān)管和教育，穩(wěn)定一批人才隊(duì)伍，為公司正常運(yùn)營(yíng)提供良好的人力資源支撐。
4.2創(chuàng)新鐵路物流人力資源配置從當(dāng)前中鐵快運(yùn)人力資源配置狀況及人力資源的相對(duì)總量來(lái)看，鐵路行包快遞運(yùn)輸網(wǎng)、快捷貨運(yùn)網(wǎng)等面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)人力資源配置處于較高水平，而傳統(tǒng)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)人力資源配置則處于較低水平。從學(xué)歷角度來(lái)看，擁有本科學(xué)歷的比重最大，達(dá)到40%左右，擁有專科學(xué)歷的占30%左右，高中以下學(xué)歷的占9%左右，本科以上學(xué)歷占21%左右。針對(duì)中鐵快運(yùn)人力資源配置狀況，以“科學(xué)設(shè)置崗位、優(yōu)化人員配置、充分挖掘人員潛力”為目標(biāo)，進(jìn)一步整合人力資源，以更好地適應(yīng)新形勢(shì)下鐵路物流人事管理工作的需要，更好地發(fā)揮人才的潛力，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。（1）科學(xué)設(shè)置崗位。中鐵快運(yùn)一改我國(guó)以往鐵路人事工作的“經(jīng)驗(yàn)管理”方式，注重?cái)?shù)據(jù)分析，科學(xué)設(shè)置崗位，實(shí)現(xiàn)崗位科學(xué)管理。根據(jù)公益性國(guó)家運(yùn)輸線路和市場(chǎng)化貨運(yùn)專線的不同情況，本著“管營(yíng)分開(kāi)”的工作思路，對(duì)運(yùn)輸方式、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送方法的不同進(jìn)行全面分析，實(shí)施工作流程再造，科學(xué)設(shè)置崗位,重新設(shè)置崗位內(nèi)容，測(cè)評(píng)崗位責(zé)任大小和任職資格，編制崗位說(shuō)明書，明確崗位職責(zé)和任職條件，進(jìn)一步完善崗位標(biāo)準(zhǔn)，合理使用人才資源。推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，按崗聘任，全面優(yōu)化人力資源配置，充分發(fā)揮人才專長(zhǎng)。（2）優(yōu)化人力資源配置。結(jié)合我國(guó)鐵路物流發(fā)展方向和中鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)核心，大力引進(jìn)國(guó)際網(wǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)、信息網(wǎng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)所需要的人力資源，發(fā)揮高級(jí)物流管理人才的智力優(yōu)勢(shì)，積極優(yōu)化現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)，大力培養(yǎng)和聚集高級(jí)物流管理人才和物流作業(yè)人才。大力推進(jìn)公司人才自由流動(dòng)和交流，建立靈活的人力資源共享方式和機(jī)制。同時(shí)，立足公司實(shí)際，合理利用公司資源，善于挖掘潛力人才，切實(shí)改變?nèi)瞬刨Y源網(wǎng)段間的不平衡，切實(shí)優(yōu)化人力資源配置。
4.3加大鐵路物流人才培訓(xùn)力度當(dāng)前中鐵快運(yùn)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對(duì)公司廣大員工的工作能力是一次大的挑戰(zhàn)和全面檢驗(yàn)，新設(shè)備、新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對(duì)公司員工素質(zhì)提出了更高的要求和更高的標(biāo)準(zhǔn)，急需一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)嫻熟的人才隊(duì)伍。完善職工培訓(xùn)是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑，一直以來(lái)公司高度重視對(duì)員工的教育培訓(xùn)，不斷健全人才培訓(xùn)體系，創(chuàng)新人才培訓(xùn)方式，加大培訓(xùn)力度，從多個(gè)層次、以多種方式對(duì)物流人才進(jìn)行有針對(duì)性地培養(yǎng)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（1）健全人才培訓(xùn)體系。中鐵快運(yùn)將鐵路物流人才的培養(yǎng)納入公司發(fā)展規(guī)劃中，一方面加強(qiáng)校企聯(lián)系，建立校企合作基地，在高校開(kāi)設(shè)物流管理專業(yè)，積極探索合作辦學(xué)，形成定點(diǎn)培訓(xùn)鐵路物流專業(yè)人才的高校，資助扶持高校在物流領(lǐng)域的研究和創(chuàng)新活動(dòng)；另一方面實(shí)行職工終生學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃，建立職工終生教育系統(tǒng)，組建現(xiàn)代化鐵路專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)基地，提供人才實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高業(yè)務(wù)操作能力，增加現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，既滿足公司對(duì)物流人才的需求，又保證了公司人才素質(zhì)的提高。（2）創(chuàng)新人才培訓(xùn)方式。中鐵快運(yùn)吸收國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，改變傳統(tǒng)教學(xué)方式，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的物流培訓(xùn)體系，注重面授和操作教學(xué)環(huán)節(jié)，結(jié)合視頻教學(xué)、模擬教學(xué)等培訓(xùn)方式，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去等多種培訓(xùn)方法，開(kāi)展各種形式的物流職業(yè)教育。同時(shí)，公司擁有一批熟悉國(guó)內(nèi)外鐵路物流發(fā)展現(xiàn)狀、教學(xué)能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的師資培訓(xùn)隊(duì)伍，積累了一套較為完善的系統(tǒng)教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量反饋體系，構(gòu)建多功能、立體式的培訓(xùn)新模式，營(yíng)造了良好的教學(xué)環(huán)境。（3）提高培訓(xùn)質(zhì)量。中鐵快運(yùn)為提高培訓(xùn)質(zhì)量，保證培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)效率，對(duì)所有員工進(jìn)行現(xiàn)代物流理念和營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)，以提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，對(duì)不同層次的人才進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，既保證了培訓(xùn)的效果，又保證了培訓(xùn)的質(zhì)量。針對(duì)物流戰(zhàn)略型管理人才，加強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)；針對(duì)高級(jí)物流經(jīng)營(yíng)管理型人才，加強(qiáng)系統(tǒng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和合作意識(shí)的培訓(xùn)；針對(duì)物流運(yùn)營(yíng)管理型人才，加強(qiáng)成本意識(shí)、增值意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；針對(duì)物流作業(yè)操作型人才，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、效率意識(shí)和安全意識(shí)。
4.4完善鐵路物流人力資源激勵(lì)機(jī)制完善鐵路物流人力資源激勵(lì)機(jī)制是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、激發(fā)人才潛力、保證人才隊(duì)伍穩(wěn)定性的關(guān)鍵。中鐵快運(yùn)在政策允許的范圍內(nèi)，堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，在吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的薪酬分配經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)原有薪酬分配不足的基礎(chǔ)上，積極探索與公司發(fā)展相適應(yīng)的多種形式并存的薪酬分配機(jī)制。（1）制定科學(xué)的薪酬等級(jí)體系。中鐵快運(yùn)根據(jù)公司的設(shè)計(jì)情況，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化，系統(tǒng)全面地考慮各項(xiàng)因素，制定科學(xué)的薪酬等級(jí)體系,積極探索不同類別人才對(duì)應(yīng)的不同等級(jí)以及相應(yīng)的薪酬待遇，注重薪酬的橫向和縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可按照崗位等級(jí)、業(yè)績(jī)、員工資歷、工作態(tài)度和工作能力五個(gè)方面進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，進(jìn)一步完善了工效掛鉤清算體系，對(duì)員工進(jìn)行按月考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為晉升的依據(jù)，特殊崗位特殊對(duì)待，形成晉升看業(yè)績(jī)的良性機(jī)制，并按等級(jí)享受相應(yīng)的工資待遇。同時(shí)，在分配上盡量向一線關(guān)鍵崗位及做出特殊貢獻(xiàn)的技術(shù)人才傾斜，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的主動(dòng)性和積極性。（2）推行崗位管理聘用制。隨著中鐵快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，越來(lái)越多的基層站段出現(xiàn)“求賢若渴“的狀況，人力資源管理部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓視野，創(chuàng)新方式，積極做好干部選拔任用管理，做到“人盡其才，才為我用”。在宏觀規(guī)劃和高級(jí)物流管理人才的選拔任用中，結(jié)合崗位特征，注重物流管理經(jīng)歷，熟悉我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)宏觀政策，推進(jìn)公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗、注重實(shí)效的原則，推行崗位管理聘用制，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格任職條件，科學(xué)考評(píng)機(jī)制，充分發(fā)揮人才專長(zhǎng)和潛能。在物流操作專業(yè)人才的選拔任用上，堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⑽ú攀桥e的原則，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗、按崗聘任，敢于開(kāi)拓思路，打破常規(guī)，選拔任用一批責(zé)任心強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人才，讓其在工廠實(shí)踐中迅速成長(zhǎng)起來(lái)。（3）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。中鐵快運(yùn)十分注重物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，以滿足員工的物質(zhì)需求和精神需求。在薪酬的分配上依靠科學(xué)、公平、公正的薪酬等級(jí)體系設(shè)計(jì)，注重突出營(yíng)銷業(yè)績(jī)，講究多勞多得，同時(shí)對(duì)一線超負(fù)荷工作崗位的員工給予一定的補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)。同時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層，召開(kāi)座談會(huì)，定期和不定期調(diào)研，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，關(guān)心員工成長(zhǎng)，使員工感受到了公司的關(guān)懷和尊重，激發(fā)各自的潛力，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工的精神激勵(lì)。
5結(jié)語(yǔ)
一、明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃，增強(qiáng)員工執(zhí)行力
企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力所在。只有當(dāng)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)明確后，不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發(fā)揮出企業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量，表現(xiàn)出知識(shí)與技能的聚合作用，更好地促進(jìn)目標(biāo)的完成。企業(yè)執(zhí)行力最終表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)力量，要形成團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力，需要形成一種共同愿景，讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向，保持行為的一致性，為共同的奮斗目標(biāo)而努力，有效地提高企業(yè)的執(zhí)行力。這種一致性并不是來(lái)自于策略目標(biāo)，而是企業(yè)管理者在對(duì)內(nèi)外部信息和各類資源進(jìn)行認(rèn)真分析，考慮到執(zhí)行的可行性，特別是建立在對(duì)一系列問(wèn)題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上所制定的共同目標(biāo)，并在實(shí)施中被員工理解和支持，最終才能形成共同愿景。企業(yè)要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，使其更具有可執(zhí)行性，同時(shí)把共同目標(biāo)和實(shí)際執(zhí)行有效地銜接起來(lái)。對(duì)目標(biāo)的分解就是把共同目標(biāo)分解為企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工目標(biāo)，體現(xiàn)了目標(biāo)的層級(jí)關(guān)系，使目標(biāo)有系統(tǒng)、有層次，讓執(zhí)行力更具有可操作性。作為企業(yè)的員工，他的工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成情況對(duì)企業(yè)的總體目標(biāo)做出哪些貢獻(xiàn)，目標(biāo)的細(xì)分能把這些目標(biāo)具體化，具有可操作性，使個(gè)人與部門的執(zhí)行方向和執(zhí)行情況一目了然。一些企業(yè)在對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，認(rèn)為制訂了企業(yè)的共同目標(biāo)，就等于明確了所有部門和員工的執(zhí)行力目標(biāo)。企業(yè)要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，使其更具有可執(zhí)行性，同時(shí)把共同目標(biāo)和實(shí)際執(zhí)行有效地銜接起來(lái)。對(duì)目標(biāo)的分解就是把共同目標(biāo)分解為企業(yè)目標(biāo)，部門目標(biāo)和員工目標(biāo)，體現(xiàn)了目標(biāo)的層級(jí)關(guān)系，使目標(biāo)有系統(tǒng)、有層次，讓執(zhí)行力更具有“可操作性”。作為企業(yè)的員工，他的工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成情況，對(duì)企業(yè)的總體目標(biāo)做出哪些貢獻(xiàn)，目標(biāo)的細(xì)分能把這些目標(biāo)具體化，具有可操作性，使個(gè)人與部門的執(zhí)行方向和執(zhí)行情況一目了然。
二、拓展人力資源管理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)自身執(zhí)行力
傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論認(rèn)為，人力資源的管理僅僅是人力資源部門的職責(zé)，這就導(dǎo)致了很多企業(yè)的人力資源管理與實(shí)際偏離或者與企業(yè)其它各部門的工作目標(biāo)相沖突。企業(yè)的人力資源管理要得到發(fā)展就必須對(duì)人力資源管理在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行創(chuàng)新，把它變成企業(yè)中一個(gè)部門的組成部分，強(qiáng)調(diào)在人力資源部進(jìn)行管理的基礎(chǔ)上，在對(duì)員工的招聘、績(jī)效考核、升職加薪和崗位調(diào)動(dòng)等一系列人事事務(wù)管理上企業(yè)其他各部門間能夠相互配合協(xié)調(diào)，保證人力資源組織間的信息傳遞暢通。組織機(jī)構(gòu)上的創(chuàng)新一方面要強(qiáng)化人力資源管理部門的主導(dǎo)地位，使其更為專業(yè)化和規(guī)范化，能負(fù)責(zé)人力資源管理職能范疇內(nèi)的人才引進(jìn)、員工招聘、績(jī)效和薪酬管理等工作，承擔(dān)企業(yè)的組織文化建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)等重任。另一方面要使企業(yè)其他各部門在人力資源管理上肩負(fù)著共同的職責(zé)，要讓企業(yè)各部門的管理者認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作不是單純的人事部門所能完成的，它是覆蓋面廣專業(yè)性強(qiáng)的系統(tǒng)的工作。各級(jí)部門只有密切溝通、共同參與并將人力資源管理中的問(wèn)題及時(shí)回饋，才能使企業(yè)的人力資源管理組織系統(tǒng)更加完備、管理更加科學(xué)合理。第一，建立扁平化組織，運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和先進(jìn)技術(shù)，優(yōu)化崗位設(shè)置和工作流程，使執(zhí)行過(guò)程更為順暢。第二，強(qiáng)化人力資源工作計(jì)劃的有效性，提高執(zhí)行的可行性。第三，實(shí)行柔性化管理，明確崗位權(quán)限和職責(zé)，重視人員培養(yǎng)和發(fā)展，讓員工參與管理。第四，建立一套以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，過(guò)程管理和目標(biāo)管理相統(tǒng)一的績(jī)效管理體系，積極倡導(dǎo)執(zhí)行的效果在績(jī)效管理中的運(yùn)用，使“選人、用人、育人、留人”這四大機(jī)制更科學(xué)合理有效。總而言之，人力資源管理部門只有提高自身執(zhí)行力才能與企業(yè)其他部門形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的互動(dòng)過(guò)程，密切各職能、各部門間聯(lián)系，提高企業(yè)整體執(zhí)行力。
三、合理制定企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力
合理的企業(yè)戰(zhàn)略，既不是不切實(shí)際的偉大構(gòu)思，也不是固守成規(guī)的保守思想，它來(lái)自于規(guī)劃人員對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和資源、強(qiáng)勢(shì)弱勢(shì)的了解和綜合評(píng)定，必須是一份可執(zhí)行的計(jì)劃。人力資源管理作為組織戰(zhàn)略的一部分，不僅僅指人力資源管理者參與戰(zhàn)略決策，也指人力資源管理為戰(zhàn)略實(shí)施提供各方面必需的服務(wù)，例如合適的制定戰(zhàn)略的人選，執(zhí)行戰(zhàn)略所需技能的培訓(xùn)，組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，人員的變動(dòng)等。如果人力資源管理不能為戰(zhàn)略實(shí)施提供跟進(jìn)、評(píng)估和反饋、修正等一系列服務(wù)，就不能稱之為有效的管理，戰(zhàn)略也不會(huì)取得好的結(jié)果。但戰(zhàn)略往往只是定義企業(yè)的發(fā)展方向，而運(yùn)營(yíng)流程則為工作開(kāi)展提供了明確的指導(dǎo)方向。人力資源管理借助先進(jìn)的管理手段和技術(shù)，可以充分掌握企業(yè)內(nèi)外部信息，成為運(yùn)營(yíng)的支持中心，它為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作提供了充足的人力資源支持和運(yùn)營(yíng)所需的完整、透明的人事信息。并參與到流程的改造中，與企業(yè)其他系統(tǒng)集成，形成統(tǒng)一的信息源，為整個(gè)系統(tǒng)的改進(jìn)和優(yōu)化提供了參考。因此，良好的企業(yè)執(zhí)行文化是構(gòu)建執(zhí)行力的前提，人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)這三個(gè)環(huán)節(jié)是基礎(chǔ)，而以人為本的人力資源管理則貫穿其中，起到核心作用，它整合到各個(gè)環(huán)節(jié)中，又為有效管理這三個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)備了充分條件，成為推動(dòng)執(zhí)行力的一股重要力量。
四、促進(jìn)員工的使命感形成，增強(qiáng)使命執(zhí)行力
加強(qiáng)員工執(zhí)行力的使命感，培養(yǎng)忠誠(chéng)的員工。在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，在成員之間形成高度的信任感，企業(yè)創(chuàng)造核心價(jià)值觀，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化，樹(shù)立起上下級(jí)之間、部門之間、同事之間的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和奉獻(xiàn)精神。實(shí)現(xiàn)工作中、生活中的溝通、協(xié)調(diào)與合作，實(shí)現(xiàn)個(gè)體和集體的全面發(fā)展。馬克思曾說(shuō)過(guò)：“作為確定的人，現(xiàn)實(shí)的人，你就有規(guī)定，就有使命，就有任務(wù)，至于你是否意識(shí)到這一點(diǎn)，那是無(wú)所謂的。這個(gè)任務(wù)是由于你的需要及其與現(xiàn)存世界的聯(lián)系而產(chǎn)生的。”使命是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，無(wú)論你是否愿意接受，無(wú)論你是否意識(shí)到，是否感覺(jué)到它的存在，這種使命伴隨人出生而降臨到每個(gè)人身上。使命感也代表著個(gè)人對(duì)企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作的認(rèn)可程度。若員工的職業(yè)發(fā)展方向跟企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不吻合，只是為了某種原因在崗位工作，對(duì)工作根本沒(méi)興趣的員工是沒(méi)有執(zhí)行力的；對(duì)企業(yè)的文化和發(fā)展方向認(rèn)可，但缺乏個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的要求不能有很好的認(rèn)識(shí)，不知道該干什么，或者不具備現(xiàn)在崗位的工作能力，但又缺乏對(duì)學(xué)習(xí)的規(guī)劃，這樣的員工具備的使命感沒(méi)有方向，這樣的執(zhí)行力往往看來(lái)風(fēng)風(fēng)火火，但沒(méi)有力度。只有明確自身的需求和條件才能讓個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀達(dá)成一致，高度統(tǒng)一思想從而達(dá)到共進(jìn)退、同發(fā)展的目標(biāo)。
五、適用新形勢(shì)發(fā)展的需要，增強(qiáng)整體執(zhí)行力
