時間：2022-12-09 04:30:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇產(chǎn)品開發(fā)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1．1測試初始模型
通過作用在操作手柄上端80N的力來產(chǎn)生至少800N的夾緊力，來對該機構(gòu)進行一次動態(tài)仿真。當(dāng)D處于F和C的連線時，夾緊力達到最大值。通過測量角度來反映手柄壓下的行程，彈簧掛鎖鎖緊時，手柄需要壓過鎖緊點位置，從而保證掛鎖處于自鎖狀態(tài)。借助傳感器使該角度在不小于0°時仿真停止，再進行一次動態(tài)仿真來測量彈簧力和角度的變化值，仿真結(jié)果如圖3所示。
1．2檢測測試結(jié)果
下面調(diào)入物理樣機試驗數(shù)據(jù)，將模擬仿真結(jié)果與物理樣機試驗數(shù)據(jù)對照比較，如圖4所示。驗證了所設(shè)計方案的可行性。
1．3虛擬樣機模型參數(shù)化的優(yōu)化
a)參數(shù)化模型本文的虛擬樣機模型是依附于設(shè)計點建立的，因此采用參數(shù)化點坐標的方法。將設(shè)計點的坐標參數(shù)化，可以自動地修改與設(shè)計點有關(guān)的對象，并利用這些點產(chǎn)生新的構(gòu)件，當(dāng)這些設(shè)計點的參數(shù)改變時，與其相關(guān)聯(lián)的幾何形體也將自動更新，得到新的虛擬樣機模型，故通過將點的坐標參數(shù)化可以實現(xiàn)彈簧掛鎖機構(gòu)模型的參數(shù)化［5］。本文將設(shè)計點POINT－1作為原點，其參數(shù)值不變，對設(shè)計點POINT－2一POINT－6的橫坐標和縱坐標進行參數(shù)化處理，創(chuàng)建設(shè)計變量DV－1～DV－10。b)優(yōu)化設(shè)計優(yōu)化分析是ADAMS/View提供的一種高級參數(shù)化計算、分析工具，在設(shè)定的變化范圍內(nèi)，通過分析程序自動地調(diào)整設(shè)計變量，求取最佳設(shè)計。樣機優(yōu)化設(shè)計方法有2種:1)同時考慮各個設(shè)計變量，進行仿真分析，得出優(yōu)化結(jié)果，這種方法在設(shè)計變量較少時適用;2)先分別對每個設(shè)計變量進行優(yōu)化靈敏度分析，選取靈敏度最高，即對設(shè)計影響最大的幾個變量進行調(diào)整，得出優(yōu)化結(jié)果，該方法在設(shè)計變量較多時適用［6］。本文采用2)方法，優(yōu)化目標是使彈簧掛鎖機構(gòu)夾緊力達到最大。為了對虛擬樣機模型進行細化處理，需要創(chuàng)建設(shè)計變量，并對設(shè)計變量值進行設(shè)計。用設(shè)計變量代替虛擬樣機模型中設(shè)計點的x和y坐標值。但為了保證機構(gòu)的封閉性要求，保留手柄端點point－4坐標值為常數(shù)。
1．4虛擬樣機模型設(shè)計研究
為快速地獲得虛擬樣機的改善模型，在滿足手柄能通過死點的條件下，需要對一些點進行設(shè)計方案研究，從中找出一種較優(yōu)的方案使夾緊力最大，同時可以迅速確定設(shè)計變量的取值范圍。同理，在其余變量保持恒定的基礎(chǔ)上，分別對每一個變量進行設(shè)計研究，以直觀比較系統(tǒng)模型針對各個設(shè)計變量的靈敏度，結(jié)果見表1，其中敏感度定義為彈簧力相對變量的斜率。優(yōu)化設(shè)計過程中，必不可少的重要環(huán)節(jié)就是評估系統(tǒng)模型針對不同設(shè)計變量的靈敏度，而靈敏度對最優(yōu)化設(shè)計時設(shè)計變量的選擇起到至關(guān)重要的作用。通過參數(shù)化可以迅速分析得知哪些設(shè)計變量對目標函數(shù)影響較大，哪些設(shè)計變量對目標函數(shù)影響較小，選擇影響較大的設(shè)計變量作為目標函數(shù)的設(shè)計變量進行優(yōu)化設(shè)計［7］。在本機構(gòu)中，DV－4、DV－6和DV－8的敏感度最大，那么這3個變量對該目標函數(shù)的影響最大，在接下來的優(yōu)化設(shè)計中將選擇這3個變量作為主要目標函數(shù)的設(shè)計變量進行優(yōu)化設(shè)計。1．8虛擬樣機模型優(yōu)化設(shè)計通過對DV－4、DV－6和DV－8的變量初始值，即設(shè)計點的相關(guān)坐標進行微調(diào)，觀察比較微調(diào)前后目標函數(shù)的變化，驗證結(jié)果顯示設(shè)計模型能夠滿足優(yōu)化設(shè)計的要求，使彈簧掛鎖機構(gòu)夾緊力達到最大，達到本次優(yōu)化設(shè)計目標。
2結(jié)語
（一）田園風(fēng)光型旅游產(chǎn)品。
這類產(chǎn)品是以鄉(xiāng)村自然風(fēng)光作為獨特的旅游資源，以田園風(fēng)情、自然景觀等為主要產(chǎn)品。隨著鄉(xiāng)村旅游的快速崛起和發(fā)展，旅游者漸漸熱衷于更具鄉(xiāng)土氣息和人文情懷的特色旅游。一些條件比較好的山野村莊、民族村寨，因為自然環(huán)境優(yōu)美靜謐，加上精心設(shè)計的特色旅游活動，吸引了大批需要緩解壓力、放松心情、度假休閑的城市居民和國內(nèi)外游客。田園風(fēng)光型旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)，應(yīng)注意的是要把多個個體的鄉(xiāng)村系統(tǒng)的加以組合，使之連成線、形成片，這樣不僅能夠避免因單個村寨空間小，游客大量涌入帶來環(huán)境資源的破壞，還能延長游客的游覽時間，形成比較獨立的鄉(xiāng)村游覽景觀，促進鄉(xiāng)村旅游的進一步發(fā)展。
（二）參與體驗型旅游產(chǎn)品。
這類產(chǎn)品的特點是游客可以直接參與到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村活動中去，親身體驗真實的農(nóng)家生活，這類旅游產(chǎn)品的開發(fā)要以當(dāng)?shù)孛袼孜幕癁橹行模话銥橐蝗沼位蛑苣┯巍ｉ_展的具體活動要深入挖掘當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村文化特色，多開發(fā)一些參與性強、體驗性強的產(chǎn)品，如種植、插秧、栽花、割稻、鋤草、施肥、、擠牛奶、捕魚蝦、放牧、采摘果實、收割農(nóng)作物、制作農(nóng)家食品等能夠展現(xiàn)鄉(xiāng)村真實生活，營造鄉(xiāng)土氛圍，體驗當(dāng)?shù)匚幕黾訆蕵沸浴⒅R性的產(chǎn)品，以達到打造精品、擴大知名度、吸引游客的目的。
（三）鄉(xiāng)風(fēng)民俗型旅游產(chǎn)品。
這類產(chǎn)品的特點是讓游客充分感受鄉(xiāng)村獨具特色的鄉(xiāng)土文化和民俗風(fēng)情。在目前旅游市場走向觀光度假、體驗式度假發(fā)展的趨勢下，鄉(xiāng)風(fēng)民俗型旅游產(chǎn)品具有很好的市場發(fā)展前景。各地鄉(xiāng)村可以充分利用本地民俗特色，利用節(jié)事慶典來開發(fā)旅游產(chǎn)品。靠山的鄉(xiāng)村可以舉辦蘋果節(jié)、葡萄節(jié)等，海邊的漁村可以舉辦垂釣節(jié)、鮮魚節(jié)、螃蟹節(jié)等，按時間來說也可以有春季的賞花節(jié)，夏季的蔬菜節(jié)，秋季的采摘節(jié)，春節(jié)前后的美食節(jié)等內(nèi)涵豐富的經(jīng)典節(jié)事。此外，鄉(xiāng)村旅游還可以和政府機關(guān)、知名企業(yè)等合作，舉辦各式的慶典活動，吸引更多的游客來旅游參與。
二、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)營銷策略
（一）廣告營銷。
鄉(xiāng)村旅游地的進行必要的宣傳和推廣，旅游者才能更好的了解鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。廣告的作用不言而喻，傳播范圍廣，傳播速度快，具有較強的影響力和吸引力，而且廣告的方式多樣，會給人留下很深的印象。通過一定的媒體傳播，把鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品傳遞給更多的人群，擴大鄉(xiāng)村旅游地的知名度，使更多的人產(chǎn)生旅游的愿望，進而促進鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的銷售，實現(xiàn)更好的經(jīng)濟效益。
（二）銷售營銷。
1.針對旅游者的營銷。
主要包括：向旅游者散發(fā)旅游宣傳品；贈送具有旅游產(chǎn)品信息的紀念品，如畫冊、日歷、紀念卡、紀念幣、打火機、小玩具等，以吸引游客的購買欲望；展銷活動，即鄉(xiāng)村旅游地聯(lián)合企業(yè)舉辦各類主題的展銷會，向游客宣傳當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的銷售機會。
2.針對中間商的營銷。
對于旅游中間商的營銷方式主要有：邀請考察，鄉(xiāng)村旅游地要主動與中間商合作，邀請他們進行鄉(xiāng)村旅游線路的實地考察，讓他們親身感受鄉(xiāng)村旅游地人文景觀，使他們更愿意主動把鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品納入到本旅行社的旅游線路中，大力宣傳、推銷鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品；營銷津貼，即鄉(xiāng)村旅游地向中間商提供一定的津貼費用，已支付中間商開發(fā)、經(jīng)營旅游產(chǎn)品的必要開銷，進而更好的爭奪旅游市場；批量折扣，即鄉(xiāng)村旅游地對中間商經(jīng)銷的旅游產(chǎn)品按照不同數(shù)量的進行不同比例的價格折扣，經(jīng)銷數(shù)量越多折扣越大，以促進中間商的經(jīng)銷積極性。
3.全員營銷。
鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展要注重旅游產(chǎn)品的實際品質(zhì)，樹立全員營銷的意識，提升旅游服務(wù)意識。通過培訓(xùn)旅游從業(yè)人員，強化他們的服務(wù)意識，提高他們的服務(wù)技能，以提升鄉(xiāng)村旅游的美譽度。讓游客感覺鄉(xiāng)村不僅自然美、風(fēng)景美，更有淳樸的民風(fēng)和濃郁的人情。
三、結(jié)語
1全糙米的營養(yǎng)
稻谷種殼中的木質(zhì)素、纖維素含量較高，不能食用。因此，對于稻谷來說，全谷物主要是指帶有皮層的糙米，而不是帶有種殼的稻谷。糙米的營養(yǎng)價值與精米，即大米，相比較，營養(yǎng)價值遠遠高于大米，表2對糙米和精米的營養(yǎng)價值進行了對比[12]，從對比結(jié)果中我們可以看出：熱量和蛋白質(zhì)兩項指標二者差異不大；然而，糙米中VB1含量是精米的4.5倍，V含量是精米的6.25倍；其它各營養(yǎng)成分的含量糙米高于精米2~3倍。上述結(jié)果表明糙米的營養(yǎng)價值遠遠高于精米。
2全谷物食品的定義
“全谷物食品”并不是“完整谷物顆粒”食品，如果用完整谷物顆粒去生產(chǎn)全谷物食品，所加工出來的產(chǎn)品口感會很粗糙，并且攝入過量的膳食纖維，不利于消化。因此，真正的全谷物食品是指按一定比例向產(chǎn)品原料加入天然籽粒的營養(yǎng)成分，使其產(chǎn)品含有與原始谷物種子中相當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)成分。不同國家對全谷物食品的定義也不相同，雖然我國尚無全谷物食品的標準與法規(guī)，但是在一些西方國家已經(jīng)制定了全谷物食的標準和法規(guī)，見表3[14]。
3全谷物食品的開發(fā)
3.1全谷物食品開發(fā)的困難因素全谷物產(chǎn)品不能大量取代精米和精面的主要原因，經(jīng)分析有以下幾個方面：（1）全谷物食品中纖維素含量較高，口感粗糙，這與我國人民的消費飲食習(xí)慣有關(guān)。（2）全面粉和糙米的表面顏色深，這與傳統(tǒng)觀念中米和面的白顏色不符。（3）全谷物產(chǎn)品中含有大量的胚芽油，盡管胚芽油對人體的健康大有益處，但是由于這部分油為不飽和油脂，暴露在空氣中，在很短的時間，甚至是幾小時就會大量氧化酸敗，從而失去可食用性。（4）糙米的熟制困難性大，在糙米的皮層表面有一層糠蠟，它有很強的疏水性，阻礙了水分的滲入，沒有足夠的水分，胚乳中的淀粉質(zhì)就不能完全糊化，仍然以生淀粉形式存在。
3.2開發(fā)全谷物食品的建議針對開發(fā)全谷物食品現(xiàn)存困難因素，提出我國開發(fā)全谷物食品的幾點建議：（1）限量向精面粉中添加天然籽粒的營養(yǎng)成分，如麩皮和胚芽等，在表3中有相關(guān)論述，從而降低纖維含量，改善口感。（2）倡導(dǎo)人們食用全谷物食品，改變傳統(tǒng)飲食習(xí)慣，提升我國居民飲食文化素質(zhì)；飲食中，科學(xué)、合理、健康的重要性遠遠高于產(chǎn)品的口感、色澤、味道的重要性。（3）采用適當(dāng)?shù)谋ｕr處理方法，延緩延油脂氧化酸敗。例如：真空包裝、充CO2包裝、鈍化脂肪酶、隔氧、避光、低溫儲存等方式。（4）將糙米制成半熟制產(chǎn)品后投放市場，克服糙米熟制困難的缺點。例如，將糙米通過擠壓膨化技術(shù)，制成類似于燕麥片的糙米片，速煮糙米飯、糙煮米粥等產(chǎn)品；目前，還有研究報道，采用輕碾、輕磨的方式將糙米含有糠蠟的外皮層去掉，而最大限度地保留糙米靠近胚乳的糊粉層。（5）全谷物發(fā)酵制品也是一個非常好的開發(fā)方向。
3.3全谷物食品開發(fā)現(xiàn)狀和前景展望目前，世界上開發(fā)的全谷物食品主要選用全麥面粉為原料，加工制作面條、饅頭等蒸煮制品，以及面包、蛋糕、薄脆餅干等焙烤制品，然而，我國有關(guān)全谷物食品的開發(fā)報道甚少，這與我國居民的飲食習(xí)慣有很大關(guān)系，但隨著食品加工工藝的進步，人們飲食文化的提升，全谷物食品的開發(fā)前景廣闊，也會越來越受到人們的重視，并且被接受。
作者：李永平馮哲于麗微于穎韓俊杰單位：黑龍江糧食職業(yè)學(xué)院糧油工程系哈爾濱學(xué)院理學(xué)院
那么我們在開發(fā)新產(chǎn)品中可以采取哪些策略來降低風(fēng)險呢?首先是優(yōu)質(zhì)策略。即開發(fā)起點高、質(zhì)量高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。采用這種策略不能一味的追求技術(shù)先進、質(zhì)量好,必須注意適合國情、適合顧客需要;注意市場潛力,才能有助于新產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場,增強企業(yè)的競爭力。其次是低成本策略。在開發(fā)過程中要注意大力降低成本。主要從研制的技術(shù)路線、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、使用材料、工藝改革等方面挖掘潛力,以低廉的成本優(yōu)勢擴大市場占有率,迅速形成大批量生產(chǎn),提高利潤。再次是配套策略。根據(jù)企業(yè)自身的具體情況,主動為支柱企業(yè)和大型企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)所需的配套產(chǎn)品,為其配套服務(wù)。如一些中小型企業(yè)為大型汽車廠配套生產(chǎn)電動刮水器、新型電燈等。一般說,為主導(dǎo)企業(yè)提供配套的產(chǎn)品若能達到其需求時,新產(chǎn)品的銷路即不成問題。最后是拾遺補缺策略。即積極開發(fā)國家經(jīng)濟建設(shè)急需的或短線缺門的新產(chǎn)品。這種策略有利于企業(yè)填補空白,在市場上搶占優(yōu)勢地位,提高市場占有率,增強企業(yè)競爭力。
為使新產(chǎn)品開發(fā)減少風(fēng)險獲得成功,企業(yè)還應(yīng)遵循以下幾項基本原則:首先必須以滿足社會為出發(fā)點。滿足社會需要是企業(yè)一切經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿點。新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)經(jīng)營活動重要組成部分,而社會需要又為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供了廣闊的市場。貫徹滿足社會需要的原則,應(yīng)優(yōu)先滿足國家經(jīng)濟建設(shè)的需要,滿足消費者和用戶的需要。這就要求企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品之前對市場做出調(diào)查研究,了解國家經(jīng)濟建設(shè)和市場需求的情況。使企業(yè)的決策保證按照滿足社會需要原則開發(fā)新產(chǎn)品。其次新產(chǎn)品必須從我國國情出發(fā)。我國人口多、底子薄、經(jīng)濟不發(fā)達,人民收入水平還比較低。這是我國的基本國情,辦事想問題必須從國情出發(fā)。這就要求企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時,必須要適應(yīng)我國城鄉(xiāng)居民購買力水平和消費習(xí)慣;適應(yīng)我國資源供應(yīng)和配套能力。脫離國情而去開發(fā)新產(chǎn)品,必然招致重大損失。再次新產(chǎn)品開發(fā)要適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢。新產(chǎn)品的科技水平不能與科技發(fā)展趨勢差距過大。以免新產(chǎn)品投放市場時,在科學(xué)技術(shù)上已是老化產(chǎn)品而很快進入衰退期。當(dāng)今新產(chǎn)品的發(fā)展,在式樣方面趨向于多樣化、系列化、小型化、微型化;在質(zhì)量方面趨向于多功能、高性能、節(jié)能源、省資源、防污染、防噪音、兼容性強;在操作使用方面,趨向于輕便化、安全化、自動化、半自動化、易操作、易維修等。此外新產(chǎn)品要符合國家政策,適應(yīng)國內(nèi)外目標市場的國情習(xí)慣、社會心理、產(chǎn)品價值觀等。這樣才能加速產(chǎn)品的推廣使用。有利于新產(chǎn)品在市場上擴散。還有新產(chǎn)品必須采用國際標準。產(chǎn)品的國際標準是世界各國公認和通用的標準。開發(fā)新產(chǎn)品采用國際標準,能使我國工業(yè)產(chǎn)品在短期內(nèi)趕上甚至超過國際水平。同時也為我國工業(yè)產(chǎn)品進一步打入國際市場創(chuàng)造更為有利的條件。最后,開發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)考慮結(jié)構(gòu)相似,工藝相近的原則。開發(fā)新產(chǎn)品要求在時間上爭取一個“快”字。為保證質(zhì)量,企業(yè)可考慮開發(fā)與原產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)相似,制造工藝相近的新產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品不必使用專用設(shè)備,零部件與原產(chǎn)品通用,工人熟練程度高,研制開發(fā)費用和生產(chǎn)成本低,可在較短時間內(nèi)開發(fā)出新產(chǎn)品投放市場,增強企業(yè)競爭能力,取得事半功倍的效果。
就我國目前情況來看,有不少企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)方面缺乏科學(xué)管理,往往不調(diào)研、不預(yù)測、不論證,看到市場上某種產(chǎn)品熱銷,就一哄而起,蜂擁而上。大量的重復(fù)生產(chǎn),勢必造成積壓。據(jù)報載去年我國78%的商品供過于求,全國目前庫存積壓商品總量在5萬億元以上。另外,大批重復(fù)引進的生產(chǎn)線絕大部分開工不足;與此同時,我國消費者的若干需要卻得不到滿足,許多空白點無人開發(fā)。究其原因,除體制方面的問題外,就是許多企業(yè)管理者(決策者)還沒有認識到,新產(chǎn)品開發(fā)也是一門科學(xué)。沒有意識到新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)“永葆青春”的秘方,但我相信隨著改革開放的不斷的深入,隨著人民需求的不斷提高,新產(chǎn)品的研究與開發(fā)也會成為企業(yè)的一個亮點!
1低成本
整體造價應(yīng)考慮低成本，適應(yīng)實習(xí)經(jīng)費的投入。例如啞鈴的成本為70元左右，學(xué)校按成本價賣給愿意購買的學(xué)生，節(jié)約實習(xí)成本。加工安全性加工前了解安全操作規(guī)程，加工中能安全操作。學(xué)生能夠按照工廠的生產(chǎn)模式進行安全實習(xí)。
2一體化教學(xué)產(chǎn)品
圖1為回轉(zhuǎn)類零件結(jié)構(gòu)桌虎鉗，該產(chǎn)品的零件絕大多數(shù)為回轉(zhuǎn)類零件，適合車工在車床上進行加工。具體的車工加工技能有：車軸類零件；車螺紋；車端面槽；鉆孔；車孔；攻螺紋；套螺紋；在四爪單動卡盤上加工復(fù)雜零件。鉗工加工技能有：劃線；鉆孔；攻螺紋；銼削；鋸削；車工加工技能有：車軸類零件；車成形面；車螺紋；滾花；車孔。
3一體化教學(xué)產(chǎn)品的具體應(yīng)用
我院以回轉(zhuǎn)類零件結(jié)構(gòu)桌虎鉗做為機加專業(yè)的典型工作任務(wù)，由教師展示該教學(xué)產(chǎn)品，講解該產(chǎn)品的用途及加工時所用到的專業(yè)技能，讓學(xué)生對該專業(yè)產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，增加好奇心。具體實施1）資訊教師下達工件任務(wù)書，學(xué)生進行相關(guān)資料查詢，分組討論。2）計劃學(xué)生制定加工方案。3）決策教師對加工方案進行點評，學(xué)生確定最終正確加工方案。（1）步驟一①加工前按操作規(guī)程進行機床、預(yù)熱等準備工作。②按操作規(guī)程加工零件前首先檢查各手柄的原始位置是否正常及各進給方向的停止擋鐵是否在限位柱范圍內(nèi)，是否牢靠。請查閱資料，寫出還應(yīng)做哪些準備工作。（2）步驟二根據(jù)圖紙尺寸要求對固定鉗體進行粗加工（3）步驟三固定鉗體的精加工加工完畢后，按照圖樣要求進行自檢，正確放置零件，并進行產(chǎn)品交接確認；按照國家環(huán)保相關(guān)規(guī)定和車間要求，整理現(xiàn)場，正確處置廢油液等廢棄物；按車間規(guī)定填寫交接班記錄。4）實施教師對學(xué)生進行安全教育，并示范加工，學(xué)生分組進行加工。5）檢查工件加工后，學(xué)生做到自檢和互檢。6）評價教師進行工件檢驗，并對該小組及成員進行評價。
4一體化教學(xué)產(chǎn)品對教學(xué)產(chǎn)生的意義和作用
好的教學(xué)方法必須有好的載體進行支撐，一體化教學(xué)產(chǎn)品在一體化教學(xué)的典型工作任務(wù)中起到了畫龍點睛的作用。提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性。
作者：楊旭 單位：鐵嶺技師學(xué)院
關(guān)鍵詞：電影產(chǎn)業(yè)鏈；國產(chǎn)電影“后產(chǎn)品”；現(xiàn)狀；好萊塢模式
緒論：
人們生活在環(huán)環(huán)相扣且相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)中，只要“蝴蝶”在熱帶輕輕扇動一下“翅膀”，就能引起巨大的連鎖反應(yīng)。一部《星球大戰(zhàn)》掀起數(shù)輪太空狂潮，其早期發(fā)行僅供租借用的錄像帶，出租的收入迅速地超越一百萬美元；一部《變形金剛》泛起一波機器人熱，起票房收入達1億美元，總收入達7億美元；一部《哈利波特》更成為了一個價值超過千億美元的龐大產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)造出了絕無僅有的商業(yè)奇跡。究竟是什么促成了一部電影除票房收入外，還有如此大的收益？
賈虹琳在《電影營銷》一書中說道：“營銷的，便必然是商品。電影，是特殊的商品，結(jié)合文藝與技術(shù)的商品。”如今的電影也如蝴蝶效應(yīng)般，經(jīng)歷了從制片—制作—營銷—發(fā)行—院線—后產(chǎn)品開發(fā)的過程，最終實現(xiàn)自由競爭和自我營銷價值之路。眾所周知，一個沒有經(jīng)濟效益的產(chǎn)業(yè)也就沒有存在的必要，電影終極目標也自然而然地定在了獲得豐厚的資金上。就中國電影產(chǎn)業(yè)鏈而言，從傳統(tǒng)的“產(chǎn)—供—銷”一體化、“制—發(fā)—放”一條龍向著產(chǎn)業(yè)型文化方向轉(zhuǎn)換，現(xiàn)已以圖建立一個“制片—制作—營銷—發(fā)行—院線—后產(chǎn)品開發(fā)”的完整運營體系。在中國電影產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變運營體系的同時，有《頭文字D》的“TOYOTAAE86”熱，《七劍》的電影后電腦游戲產(chǎn)品，《長江7號》的“活物”遍布大街小巷……但中國的影視市場被20世紀福克斯公司的一位制片人如此說道：“他不光是座金礦，簡直就是一座未開發(fā)的鉆石礦。”中國電影產(chǎn)業(yè)猶如一個溫柔水嫩的少女，她的發(fā)展步履艱難，究竟是什么阻礙著她的美麗脫變？
誠然，好萊塢電影營銷模式在全球業(yè)界首屈一指，我們可用周黎明老師的話概括：“好萊塢式電影業(yè)的龍頭。你盡可以在文化上藐視它，但你不可能在商業(yè)上忽視它。那會是徹頭徹尾的鴕鳥心態(tài)。如果把好萊塢看成是地方工業(yè)，就好比在大都市開快餐店完全不考慮麥當(dāng)勞、肯德基的存在。”好萊塢電影素有“營銷大于影片”的說法，營銷的重要性不言而喻。美國每年有大約70億美元的電影收入，國內(nèi)票房收入僅占27%，中國每年的電影票房在60億元左右，占電影收入的90%到95%，美國電影業(yè)收入余下的73%和中國電影業(yè)收入余下的5%到10%，如此大的懸殊，究竟體現(xiàn)在哪一方面？我們該如何修補此環(huán)節(jié)的弊病？是繼續(xù)如鴕鳥一般低下頭以全不見外界為安，還是照搬照抄美國好萊塢模式發(fā)展本國電影業(yè)，還是走具有中國特色的電影業(yè)發(fā)展路子？本文將試對這個起增值作用的環(huán)節(jié)—電影后產(chǎn)品研發(fā)作如下探討。
一、電影“后產(chǎn)品”開發(fā)概述
（一）電影“后產(chǎn)品”開發(fā)定義
產(chǎn)業(yè)鏈是一條增值鏈，從上游到下游是一個不斷增值的過程。在這條被重新梳理的電影產(chǎn)業(yè)鏈中，有一些既陌生又熟悉的板塊，其中，“營銷”在電影的商業(yè)領(lǐng)域已具有越來越高的使用頻率和滲透性，“院線制”也在走向成熟的電影市場中發(fā)揮著愈加明顯的作用。終端為王，產(chǎn)業(yè)鏈的延伸應(yīng)增強下游價值的開發(fā)力度。但當(dāng)“好萊塢”已進入“后電影時代”而頗有收益的今天，我國的“后產(chǎn)品”開發(fā)卻嚴重滯后，儼然成為制約我國電影產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的一個“瓶頸”。所謂電影產(chǎn)業(yè)，是在有了電影相關(guān)商品開發(fā)后，才是真實意義上的電影產(chǎn)業(yè)。那么，什么是電影“后產(chǎn)品開發(fā)”。
好萊塢制片人兼導(dǎo)演卡梅隆如是說：“電影、視頻、音樂、游戲、玩具、交互式軟件，這是一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，一個滲透了許多媒體和市場的食物鏈。今后誰能在許多不同市場的同一主題上順利投資，誰將會成為贏家。”
賈虹琳在《電影營銷》中認為：“電影相關(guān)產(chǎn)業(yè)開發(fā)時指對出現(xiàn)于某部影片或與某部影片相關(guān)的人物形象、名稱和事件進行相關(guān)商品的生產(chǎn)、發(fā)行、銷售或其他形式的開發(fā)。如以T恤、圖書、海報、珠寶、游戲、娃娃或玩具等形式進行開發(fā)。”
有學(xué)者將電影后產(chǎn)品分為兩大類產(chǎn)品：權(quán)利轉(zhuǎn)讓和產(chǎn)品開發(fā)。一為權(quán)利轉(zhuǎn)讓。即電影版權(quán)方向各類電視臺、網(wǎng)絡(luò)運營商、航空器、交通工具、賓館飯店等等播映平臺轉(zhuǎn)讓電影播映權(quán)或者授權(quán)許可使用；二為產(chǎn)品開發(fā)。即包括利用電影中影像、音樂、文字的音像、圖像制品出版發(fā)行；利用影片中的形象進行的產(chǎn)品開發(fā)、與電影相關(guān)的主題公園等旅游娛樂項目的開發(fā)、有關(guān)的廣告、商業(yè)推廣活動、以及游戲軟件開發(fā)等等。
也有學(xué)者將后電影市場商品開發(fā)分為自行開發(fā)和授權(quán)開發(fā)。自行開發(fā)即制片方自己組織后電影產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)銷售的模式，這要求制片上有足夠的資金實力和經(jīng)營實力。授權(quán)開發(fā)即制片商將影片全部或部分商業(yè)資源開發(fā)產(chǎn)品的全力出售給其他經(jīng)營者，由他們進行后電影產(chǎn)品經(jīng)營的模式，他又可分為兩種形式，一種是分成式，授權(quán)開發(fā)商和制片商按比例獲得資金，另一種是買斷式，開發(fā)商一次性支付使用費用，而后的全部產(chǎn)品經(jīng)營應(yīng)所得，均屬于開發(fā)商。
雖然關(guān)于電影“后產(chǎn)品”概念的定義很多，但是我認為他們的中心點是一樣的，與電影相關(guān)的事物，即電影衍生物。個人認為將后電影產(chǎn)品分為自行開發(fā)和授權(quán)開發(fā)的界定分類相對清晰，將主體分為制片方和開發(fā)商的界定更直觀，較之前者的以開發(fā)產(chǎn)物而分類的界定，此點更突出了開發(fā)者的重要位置，因為沒有“開發(fā)者”即沒有電影“后產(chǎn)品”。
（二）電影“后產(chǎn)品”開發(fā)的特征
電影相關(guān)商品市場，亦稱后市場，或為“下游產(chǎn)值”，它的價值可超越電影本身，所以電影“后產(chǎn)品”自然而然被歸為商業(yè)產(chǎn)品，具備一般商品的使用價值和價值，可以進行交換；本文將這些特征歸納為附屬性，行業(yè)跨度廣，文化輻射強，創(chuàng)新能力。
1.附屬性
“后產(chǎn)品”是電影的衍生物，對“電影”本身具有極強的依附性，是其附屬產(chǎn)業(yè)。因此，只有電影制作的繁榮，才能帶來后電影開發(fā)的繁榮，“馬兒跑得快，全靠有人帶”，電影“后產(chǎn)品”是電影品牌的延伸，未來的電影市場也將是品牌的競爭與碰撞。好萊塢的營銷策略就是盡快地推出有影響力的作品，盡力地營銷和盡好地傳播，并以此構(gòu)筑一個龐大的好萊塢品牌階層。“后產(chǎn)品”的依附特征要求中國的電影營銷要盡快制造品牌文化，以建立一個以電影為高端，帶動文化附屬產(chǎn)業(yè)的盈利模式。
2.行業(yè)跨度廣
任何一個產(chǎn)品，任何一個行業(yè)，都應(yīng)該有它的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。在一部影片之后，也有著一系列的產(chǎn)業(yè)鏈。一部電影包含了看、聽、玩、穿、用，吃，同理，消費者即觀眾的需求決定了開發(fā)電影相關(guān)商品的門類，它可能為餐飲業(yè)、娛樂業(yè)，商業(yè)、交通業(yè)。同樣，出版業(yè)、音像業(yè)、玩具業(yè)，包括餐飲業(yè)和服裝業(yè)。
3.文化輻射強
在全球化的時代語境中，文化產(chǎn)業(yè)以其巨大的“軟實力”成為各國經(jīng)濟發(fā)展的強勢依托。好萊塢電影作為美國強勢文化的代表在全球各地大行其道，其中也包括載有其文化內(nèi)涵的電影“后產(chǎn)品”。“后產(chǎn)品”被賦予可以跨國通行的形象和內(nèi)涵，尤其是電影衍生的各類形象產(chǎn)品，它沒有語言障礙和生活方式的差異，可以在各種文化氛圍中自由通行。這類產(chǎn)品在取得商業(yè)利益的同時，也潛移默化地改變著受傳地區(qū)的審美取向和時尚潮流。這便是“后產(chǎn)品”高附加值的文化輻射力。
4.創(chuàng)新能力
當(dāng)今，無論哪個行業(yè)包括我國電影后產(chǎn)品開發(fā)，其發(fā)展直指向創(chuàng)新。創(chuàng)新是指在人類物質(zhì)文明、精神文明等一切領(lǐng)域，一切層面上淘汰落后的思想、事物，創(chuàng)造先進的、有價值的思想和事物的活動過程。電影后產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新性是最能體現(xiàn)開發(fā)者創(chuàng)造性的一大特征，一來體現(xiàn)了開發(fā)者對電影本身的知悉程度，通過對電影中的人和物開發(fā)衍生物，二來是電影后產(chǎn)品開發(fā)者對其本職工作的追求和升華，時刻注重管理創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、市場手段創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、概念創(chuàng)新、口號創(chuàng)新，并且投入更多的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，以及后產(chǎn)品創(chuàng)新的后續(xù)創(chuàng)新。
（三）電影“后產(chǎn)品”開發(fā)意義
“后產(chǎn)品”開發(fā)是中國電影產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整之后的一個重要鏈接以及終端環(huán)節(jié)，其開發(fā)的力度和盈利率直接影響中國電影產(chǎn)業(yè)鏈的完善和協(xié)調(diào)運作。一個成熟的后電影市場不僅僅能以豐富的“后產(chǎn)品”供給滿足消費者的文化需求，更重要的是它能促進電影投資背景的多樣性、電影市場機制的完備性、電影運作系統(tǒng)的規(guī)范性，使中國電影產(chǎn)業(yè)形成一個良性循環(huán)的價值鏈條。
后電影市場的開發(fā)是促進電影產(chǎn)業(yè)鏈完善的必要手段。通過電影后產(chǎn)品開發(fā)，不僅能夠促進電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而且可以帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)——建筑、裝潢、玩具、電子、廣告、零售等多個領(lǐng)域的發(fā)展，尤其在全球化時代的背景下，開發(fā)電影后產(chǎn)品會在國民經(jīng)濟中扮演著更為重要的角色。我國電影《手機》的國內(nèi)音像版權(quán)收入達750萬元，《茉莉花開》的國內(nèi)音像版權(quán)收入達780萬元，又如最近炒得火爆的電視真人秀節(jié)目《非誠勿擾》，它是電影版《非誠勿擾》的衍生物，其收視率高居全國衛(wèi)視之首。電影后產(chǎn)品開發(fā)更有利于促進電影產(chǎn)業(yè)鏈盈利模式的多元化，達到最初的盈利目的。
二、中國電影后產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀及問題
（—）中國電影后產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀
中國電影產(chǎn)業(yè)鏈已從傳統(tǒng)的“產(chǎn)—供—銷”一體化、“制—發(fā)—放”一條龍向著產(chǎn)業(yè)型文化方向轉(zhuǎn)換，到如今試建立一個“制片—制作—營銷—發(fā)行—院線—后產(chǎn)品開發(fā)”的完整運營體系。后產(chǎn)品的開發(fā)則是電影產(chǎn)業(yè)鏈中的最后一環(huán)，也是吸金的重要環(huán)節(jié)，起著為電影增值的作用，它包括電影品牌、玩具、電子游戲、主題公園等一切衍生產(chǎn)品；在網(wǎng)絡(luò)上通過點擊播放電影產(chǎn)品；有線電視和電影頻道放映的電影；電影原作書籍；DVD、CD、VCD等；電影首映數(shù)年后以“懷舊”或回顧等名義再次在公共電影院播放的影片。簡而言之，概而括之：影視衍生產(chǎn)品是指以影視內(nèi)容為題材、外延廣泛的系列商品，包括玩具、服飾、紀念品、音像制品、圖書、電子游戲、主題公園、音樂等。衍生產(chǎn)品既是盈利的載體，也是傳播的載體，在創(chuàng)造高額利潤的同時也豐富了品牌內(nèi)涵。
中國電影后產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀究竟如何？具有開創(chuàng)性的后產(chǎn)品實踐是2002年張藝謀導(dǎo)的《英雄》。該片票房收入2.5億元，后產(chǎn)品開發(fā)達3000萬，1780萬元出售DVD、VCD的版權(quán)；同名小說紅極一時；在中國郵票總公司合作發(fā)行人物郵票，根據(jù)片中設(shè)計的道具。隨英雄之后，《手機》、《七劍》步其“后塵”。《手機》與摩托羅拉，國美電器，中國移動，寶馬公司展開不同形式的合作。葛優(yōu)成了“神州行，我看行”的代言人，摩托羅拉通過抓住“手機”宣傳，寶馬贊助首映式，國美處處有“手機”的色彩，打出不同的手機優(yōu)惠活動，電影頻道更是花250萬元買下電視播映權(quán)，片方獲益從中獲益10%。之后，徐克的《七劍》，在電腦游戲、漫畫出版、手機游戲、形象產(chǎn)品開發(fā)、演藝經(jīng)紀等總共7個項目上做文章，參與資金達10億。周杰倫主演的《有文字D》，片商開發(fā)的有煙灰缸、打火機、鑰匙扣、手機鏈、抱枕、其中一個正版鑰匙扣80元。更牛的要數(shù)《長江七號》的七仔，做電影后產(chǎn)品的影漫堂此次花了60萬元購買《長江七號》衍生產(chǎn)品版權(quán)，加之影院布點、宣傳及制作共投入資金2億元左右。熱映之后的一段緩沖期，無論商場里，天橋上，馬路邊，都有七仔的可愛身影。論及正版的周星馳授權(quán)生產(chǎn)“七仔”，其制作公司InstantResultLimited在春節(jié)期間停產(chǎn)，正品一直供不應(yīng)求，北京市場在2月初便已經(jīng)斷貨，直至4月才有新貨補上。從動漫電影來看，動漫產(chǎn)業(yè)80%以上收入來源于后續(xù)產(chǎn)品和衍生產(chǎn)品。《喜羊羊與灰太郎》周邊產(chǎn)品比比皆是，在新華書店有DVD/VCD，走在西湖邊能看見氫氣球上印有喜羊羊，某紙巾品牌做的是喜羊羊的廣告，電影首映之前，電視上不斷播放電影預(yù)告……中德合資的《熊貓總動員》，讓可愛的小熊貓“帶出去”，“動員”玩具、服飾、紀念品、音像制品、圖書、電子游戲等元素。從產(chǎn)生其他效應(yīng)看，如《花樣年華》掀起的復(fù)古風(fēng)，《色戒》之后的“愛玲熱”，許多張迷前去上海張愛玲舊宅懷念，當(dāng)然，這些都是間接的。
我國一些質(zhì)量較好、商業(yè)操作較為成功的影片，雖然取得了票房的成功，但也忽視了電影后產(chǎn)品的開發(fā)，更談不上其它衍生產(chǎn)品的開發(fā)，其文化與商業(yè)價值還沒有最大限度地實現(xiàn)。縱觀我國音像市場，電影部分幾乎全部被港臺片和進口片占領(lǐng)，這和我們自己不重視國產(chǎn)片的后電影開發(fā)不無關(guān)系。
（二）中國電影后產(chǎn)品開發(fā)問題
不能否認，隨著近年來電影業(yè)的飛速發(fā)展，電影后產(chǎn)品的開發(fā)也隨之興旺，但仍然處在但很多中國出品人沒有勇氣去嘗試電影后產(chǎn)品這塊蛋糕，因為一來，大部分電影本身的質(zhì)量不高，很難再去開發(fā)衍生產(chǎn)品；第二，片商本身的投資少，只注重票房的開發(fā)，不擅長商業(yè)化的操作，不善于發(fā)現(xiàn)后產(chǎn)品的“興奮點”，再加之版權(quán)問題，后產(chǎn)品市場常被忽視。
1、電影本身質(zhì)量不高。我們常見到這樣的情景：一部電影還沒開拍就已經(jīng)被炒得沸沸揚揚，拍攝過程中新聞不斷，首映式恨不得每個城市都搞一個，開映后則是惡評如潮，這樣的情景在中國電影界已是屢見不鮮。大多投資商只認大腕級導(dǎo)演與明星，而忽視劇本的重要性，制作發(fā)行商迷信于花大錢炒作，似乎不炒就贏不了票房……試想一部質(zhì)量不高的電影，不受觀眾歡迎，如何開發(fā)后產(chǎn)品呢？
2、有關(guān)部門對后產(chǎn)品的法律保護不完善導(dǎo)致盜版嚴重。法制不全，使不法分子有空可鉆；機制不健，使后電影市場深入開發(fā)受限制。盡管我國關(guān)于電影的法律法規(guī)有《電影管理條例》、《音像制品管理條例》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國著作權(quán)法實施條例》等，但是盜版依然猖獗，主要是科技使盜版更加便利：執(zhí)法力度不夠；人們對專利法、商標法、著作權(quán)法普遍漠視。據(jù)2004年美國電影協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)，印度盜版率達60%，韓國盜版率為20%，新加坡盜版率為15%，英國盜版率為20%，德國盜版率為22%，意大利盜版率20%，法國盜版率10%，澳大利亞盜版率8，中國香港盜版率20%，中國大陸盜版率達95%。1996年至今查獲的盜版生產(chǎn)線達108條，全國共收繳盜版音像制品1.75億件，也說明中國目前嚴峻的盜版現(xiàn)狀。盜版使電影后產(chǎn)品陷入困境，造成電影產(chǎn)業(yè)鏈的斷裂。
3、消費者消費觀念陳舊。在國外許多后產(chǎn)品屬于限量發(fā)行，一些資深玩家購買后主要用于收藏，一代升值后再做投資。而在目前國內(nèi)，眾多玩家只是買來玩玩而已，距離投資還遠。消費者自身的理財投資意識還有待加強。
4、開發(fā)商經(jīng)驗匱乏、人才不足。這里特指開發(fā)商和人才。其一，人才的缺失。因為長期以來把電影當(dāng)作藝術(shù)品和輿論工具而非商品，電影的發(fā)行成為行政機制的產(chǎn)物，面對商業(yè)市場時，電影營銷幾乎沒有已積累的經(jīng)驗來應(yīng)對。號稱亞洲最大的電影人才培養(yǎng)基地的北京電影學(xué)院，直到1998年才設(shè)“電影市場營銷管理的研究方向”課程。中國加入WTO之后，中國電影人日益認識到電影的商品性質(zhì)，對后電影市場也重視起來，時至今日，既懂電影藝術(shù)又懂商業(yè)營銷的復(fù)合型人才仍然非常稀缺，在很大程度上制約了后電影市場的發(fā)展，成為電影營銷的瓶頸問題。其二，開發(fā)者缺乏浪里淘沙的眼。首先就要掌握主流觀眾的心理，通過創(chuàng)新來打動觀眾的消費心理，要注重尋找電影衍生產(chǎn)品的主題更加重視目標用戶價值和原型的契合點。要善于創(chuàng)新，從多個角度看問題，拓展思維，不拘泥于程式化。如，深圳影迷廖先生看完電影《孔子》出來，對周潤發(fā)飾演的孔子感慨頗深，便找到影院前臺，想買一個孔子的人偶玩具回去，擺在家里既可以給孩子教育，也可以給自己啟迪。然而影城工作人員無奈地告訴他，并沒有這樣的電影產(chǎn)品出售。
5、市場體制尚不完善。體現(xiàn)在“后產(chǎn)品”專賣店上。國外有專門的公仔店和電影院配套發(fā)售“后產(chǎn)品”，而在中國，幾乎買不到正版進口大片“后產(chǎn)品”。國內(nèi)個別地區(qū)有，但是品種不齊，品種不齊，或者價格過高；《阿凡達》周邊產(chǎn)品，從藍色的納美人到飛龍戰(zhàn)機、精靈蜥蜴、魅影、毒狼，各種形象附著在水杯、鑰匙扣、T恤、人偶玩具上，應(yīng)有盡有。這些東西均價格不菲，原因是包含了版權(quán)費成本，然而依然追捧者眾。對于國產(chǎn)電影包含了合法版權(quán)的后產(chǎn)品更是少之又少。
三、好萊塢電影后產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗
衍生產(chǎn)品是一條利潤巨大的產(chǎn)業(yè)鏈，好萊塢電影的形象產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)被認為是電影附屬權(quán)力中最有開發(fā)價值的一項。經(jīng)典電影《星球大戰(zhàn)》的全球票房收入為18億美元左右，而衍生產(chǎn)品收入則超過了45億美元，迪斯尼樂園也是基于迪斯尼動畫電影建立的主題公園，《阿凡達》游戲的開發(fā)以及其帶動3D技術(shù)發(fā)展，三星，LG，SONY公司在不久即將推出3D電視機，愛麗絲對于時尚界而言是一個很重的情結(jié)，《愛麗絲漫游仙境》上映這三周的時間，這部影片的衍生品不下20件包括世界大牌SueWong、范思哲、Furla、甚至OPI也為其開發(fā)衍生品。
（一）電影質(zhì)量高低是前提
精品才是品牌立身之本，這也是好萊塢電影的成功之道。好萊塢電影往往憑借大腕導(dǎo)演、大牌明星、大筆投資制作“大片”，打造經(jīng)典電影品牌。首先，好萊塢電影采取普世策略選擇電影題材，投入大筆資金打造明星陣容，制作高質(zhì)量電影；然后，好萊塢電影采用整合營銷策略提升品牌知名度，傾力打造經(jīng)典品牌；最后，在電影成為品牌乃至經(jīng)典后，票房收入節(jié)節(jié)攀升，衍生產(chǎn)品收入源源不斷，從而實現(xiàn)高額的利潤回報。《星球大戰(zhàn)》、《007》都是好萊塢的經(jīng)典系列之作，這些經(jīng)典電影品牌的號召力令人咂舌，甚至在拍攝之前全球各地的忠實擁躉都已經(jīng)在翹首以待。近日全球熱映的3D電影《阿凡達》就是一個很好例證。
（二）追求市場份額最大化
體現(xiàn)在有完整的機構(gòu)支撐后電影時代，電影作為一種綜合性藝術(shù)，它的每一個組成元素都有單獨成為商品的可能，電影投資者追求的是把每一個元素都盡可能挖掘出商業(yè)價值來，由此帶來市場的集中化和馬太效應(yīng)。麥克法蘭、BBI、威龍等。如《變形金剛》系列的母公司HASBRO----當(dāng)今世界最大的玩具公司之一，于數(shù)十年前就已經(jīng)在紐約華爾街證券交易所上市，成為美國公眾擁有的公司。又如：迪斯尼首先制作、發(fā)行動畫片，之后把動畫片中的人物做成卡通、漫畫，再把他們搬到主題公園，把電影中的音樂制作成單曲在主題公園里反復(fù)播放，把電影中的人物做成玩具在主題公園里出售。迪斯尼如法炮制，再把這一套照搬到其他國家，海外市場自然形成。迪斯尼只在電影中一次大規(guī)模投入，但因其對后電影市場的最大化開發(fā)，獲得了最大限度的收入組合。美國好萊塢啟示我們：一個完善的市場機制有利于電影后產(chǎn)品的開發(fā)與研究。
（三）法律法規(guī)和政策規(guī)范和鼓勵
美國制定嚴厲法律來限制盜版等非法行為，電影不僅有《美國知識產(chǎn)權(quán)法》保護，有《國家藝術(shù)及人文事業(yè)基金法》作保障，而且有《藝術(shù)家權(quán)利和反盜版法》來約束。例如：如果(互聯(lián)網(wǎng)上)在共享文件夾中擁有哪怕是預(yù)放映電影的拷貝，根據(jù)受到美國數(shù)名主要參議員支持的未來的版權(quán)法，文件交換者也可能被判處最高3年的監(jiān)禁。除了監(jiān)禁外，《藝術(shù)家權(quán)利和反盜版法》還處罰最高為25萬美元的罰金。在這樣的重罰之下，縱使有高利潤的引誘，也很少有人敢冒這么大的風(fēng)險。
（四）強勢文化和經(jīng)濟優(yōu)勢來支持后電影產(chǎn)品迅速占領(lǐng)國際市場
美國電影有豐富的國際營銷經(jīng)驗和強大的經(jīng)濟后盾，為后電影打入國際市場奠定了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)；另外，美國的強勢文化也促使其他國家的消費者對其有先天的膜拜感、認同感。據(jù)聯(lián)合國開發(fā)計劃署(UNDP)發(fā)表的1999年版人類開發(fā)報告書顯示，當(dāng)今美國占年出口份額最大的產(chǎn)品，不是飛機，不是計算機，也不是汽車，而是娛樂業(yè)的電影和電視節(jié)目。而電影和電視進入這些國家之后，后電影市場也隨之洞開。“在世界范圍內(nèi)，每英尺膠片的美國電影帶動了一美元的美國其他商品的銷售”。后電影產(chǎn)品源源不斷地進入其他國家，帶走的是金錢，留下的美國的價值觀念。
（五）電影版權(quán)轉(zhuǎn)讓以及形象產(chǎn)品開發(fā)
以電視播映為主的權(quán)利轉(zhuǎn)讓和音像制品的開發(fā)是“后產(chǎn)品”收益的重要來源。《魔戒》、《哈利波特》在電影頻道的放映，一部播放權(quán)少之3，50萬，多則600萬元不等，出售電視播放權(quán)成為收入的又一大來源。從系列小說哈利波特的第一步《哈利波特與魔法石》問世以來，哈利波特已經(jīng)成為全球家喻戶曉的任人物，哈利波特旋風(fēng)已經(jīng)風(fēng)靡全球，勢不可擋，其周邊產(chǎn)品擁有大量粉絲團。JK羅琳更是因為此系列書籍身家達到100億美元，一個原著作家如此，更別說那個幕后操縱的大集團了，好萊塢所得財富不言而喻。鑲有《阿凡達》圖案的可口可樂零度汽水，在香港被叫賣5美元一聽。
（六）電影拍攝地以及主題公園
電影拍攝地以及主題公園是好萊塢收入的又一鈔票印刷工廠。因為《魔戒》，讓新西蘭的觀光業(yè)首先達到高峰，雖然未出偏遠的南半球，可是2008年就有高達239萬的觀光客前往，超過新西蘭人口的一半。那是因為，新西蘭被稱為“活的地形教室”，《魔戒》有六成實景在此地拍攝，可見一部電影，改變一個國家。主題公園以“迪士尼樂園”最為有名，在世界各地的扎營，吸引大量影片觀眾和游客，更使迪士尼公司的“大口袋”鼓鼓囊囊。
（七）電影植入廣告
電影搭載廣告一般包括電影放映之前的隨片廣告以及電影方式中的嵌入式廣告。《愛麗絲漫游仙境》剛在北美上映，倫敦的Selfridges百貨公司就用五個櫥窗展示影片的故事，包括瘋狂茶會這一場景，有帽匠扮演者強尼德普在影片中戴過的帽子、假發(fā)和穿過的服裝，百貨公司里的仙境室則銷售以愛麗絲為靈感的珠寶和服裝。
（八）電子游戲產(chǎn)品開發(fā)
目前對于電影與電子游戲之間的關(guān)聯(lián)，存在將電影的情節(jié)做成游戲，也存在將有名的游戲拍攝成電影。如前者的《哈利波特》《阿凡達》，美商藝電公司推出了一系列哈利波特電玩軟件，游戲忠實呈現(xiàn)JK羅琳所創(chuàng)作最暢銷小說中的迷人的魔法世界，配合每一集的劇情播出。《阿凡達》在上映之后，IPONE公司同步為其設(shè)計一款小游戲，由體驗者在ITURNS上下載，體驗納美人和人類之間的壯烈戰(zhàn)爭。在全球，《阿凡達》游戲的電腦版與手機版下載量超過三千萬次，在部分國家的收益甚至超過電影票房。后者如《古墓麗影》，《生化危機》，真實還原游戲中的人物，使虛擬人物有血有肉的呈現(xiàn)在人們面前，玩家在滿足游戲的同時，又過了一把戲癮。
四、中國電影“后產(chǎn)品”開發(fā)策略
盡管分賬大片進口已經(jīng)多年，然而對它們的后產(chǎn)品開發(fā)卻微乎其微。我國自從加入WTO后，電影市場逐步向國際開放，國產(chǎn)電影面臨的市場壓力越來越大，市場空間狹小而單一的票房收入很難與進口大片抗衡。特別是實行院線制之后，打造產(chǎn)業(yè)鏈，探尋電影產(chǎn)品更多的創(chuàng)收渠道勢必會成為電影制作公司考慮的首要問題，而國外特別是好萊塢的成功案例也告訴我們，電影后產(chǎn)品開發(fā)對解決這一癥結(jié)無疑是一條很好的渠道。好萊塢在對后電影市場的不斷挖掘時，也刺激了中國電影人近年來國內(nèi)影視基地紛紛上馬，“中國好萊塢”、“東方好萊塢”等不時見諸報端，中國發(fā)展壯大影視產(chǎn)業(yè)的雄心可見一斑。美國好萊塢式電影營銷終為其帶來“錢滾錢”的繁榮景象，我國電影產(chǎn)業(yè)不能一味照搬好萊塢發(fā)展模式，因為我國電影事業(yè)的性質(zhì)決定了電影產(chǎn)品的性質(zhì)，特別在電影后產(chǎn)品開發(fā)上，只有堅持走具有中國特色的電影后產(chǎn)品開發(fā)路子，才能促成后電影產(chǎn)業(yè)的持久平穩(wěn)發(fā)展。在此提出如下幾點：
（一）提高本土電影質(zhì)量，打造國產(chǎn)電影品牌
皮之不存，毛將焉附？一部電影質(zhì)量決定了其后產(chǎn)品開發(fā)效果。“后產(chǎn)品”是基于電影產(chǎn)生的，是電影的衍生產(chǎn)品，提高電影自身質(zhì)量變?yōu)樽罨A(chǔ)的一項拯救國產(chǎn)電影后產(chǎn)品市場的任務(wù)。從中國電影目前的具體情況看，這種“大制作、大營銷”的發(fā)展策略并不適合中國電影。例如阿凡達的林林總總，“大制作+大營銷+高科技”卻忽視了文化的軟實力，這要求中國電影制作機構(gòu)要力求尋找政治利益和經(jīng)濟利益的契合點。但并不是一部好電影的定義就是實事片，好人好事片，光輝歷史片，英雄傳記片，或者商業(yè)性強的就是庸俗、低俗。要全面看問題，要在把握好政治的基礎(chǔ)上，在一定程度上引起商業(yè)契合點，如馮小寧的戰(zhàn)爭三部曲之所以能成功，是因為激起了人們的潛意識的政治榮譽感。要立足于我們本土的電影傳統(tǒng)，立足于我們本土的電影發(fā)展需要，借鑒好萊塢電影經(jīng)驗，創(chuàng)作滿足廣大觀眾需求的電影類型，建立不同電影的科學(xué)評價體系和標準。《建國大業(yè)》也是繼承主旋律電影的基礎(chǔ)，又借鑒了好萊塢類型的一些經(jīng)驗，既滿足觀眾欣賞也滿足了消費。
對于中國電影業(yè)，更要追求電影的文化質(zhì)量----具有中國特色，貼近百姓，為百姓所喜愛，且吸引大量觀眾的，才是成功的前提。再如《集結(jié)號》體現(xiàn)的是人文關(guān)懷，貼近百姓生活，其之后又在各衛(wèi)視掀起一陣紅色浪潮，電視劇的播放，收入不菲。近年來優(yōu)秀國產(chǎn)影片如《建國大業(yè)》、《風(fēng)聲》，根據(jù)時光網(wǎng)豆瓣網(wǎng)統(tǒng)計平均分均占總分的80%，可見，一部優(yōu)秀的影片，在注重市場的同時，更要兼顧作品的觀賞性、藝術(shù)性、真實性。
（二）保護知識產(chǎn)權(quán)，完善影視產(chǎn)業(yè)相關(guān)立法
法制不全使不法分子有空可鉆，機制不健使后電影市場發(fā)展受限。首先要從制、發(fā)、放入手，加大侵權(quán)盜版行為的打擊力度，進一步完善相關(guān)法律法規(guī)，加強有效地國際反盜版聯(lián)合機制。注重對觀眾的引導(dǎo)意識，喚醒電影觀眾反盜版意識，提高大眾的版權(quán)保護意識，達到拒絕盜版目的。
（三）加快產(chǎn)業(yè)升級步伐，延伸電影產(chǎn)業(yè)鏈
需要建立靈活的投資機制，優(yōu)化資源配置，需要培養(yǎng)電影營銷人才，需要外部政策的配套和其他產(chǎn)業(yè)的配合。力求品牌延伸與產(chǎn)品整合、生產(chǎn)與銷售、產(chǎn)品提供與消費需求相輔相成。要使我國的電影產(chǎn)業(yè)鏈能夠形成并發(fā)揮其應(yīng)有的作用，需要相關(guān)各方切實負擔(dān)起自己應(yīng)有的責(zé)任，協(xié)調(diào)好各方的利益，以“共贏”作為合作發(fā)展的基礎(chǔ)；同時，在原有的電影集團、廣電集團以及其它集團的基礎(chǔ)上，加快大傳媒集團的組建進程，通過集團化的運作來促進電影產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。構(gòu)建符合中國國情的電影企業(yè)制度，尤其體現(xiàn)在制片人中心制，不斷完善電影產(chǎn)業(yè)鏈，有效提高市場占率。
（四）培育市場主體，提高創(chuàng)新意識
開發(fā)電影相關(guān)產(chǎn)品必須考慮相關(guān)因素，要重視市場調(diào)查，滿足消費者的需求，要系統(tǒng)合理地分配電影相關(guān)商品開發(fā)中各環(huán)節(jié)之間的利益，統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、有效地指導(dǎo)和控制開發(fā)運作全過程；確保開發(fā)商的特色優(yōu)勢；降低開發(fā)商和營銷過程環(huán)節(jié)和費用，降低商品市場價值和提高收入出率。誠然，在當(dāng)今這個“創(chuàng)新”的時代，電影后產(chǎn)品開發(fā)中的創(chuàng)新成為必然。如前文中所提到的，電影后產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新性是最能體現(xiàn)開發(fā)者創(chuàng)造性的一大特征，所具有的創(chuàng)新意識是電影后產(chǎn)品開發(fā)者對其本職工作的追求和升華。創(chuàng)新意識體現(xiàn)在管理創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、市場手段創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、概念創(chuàng)新、口號創(chuàng)新，并且投入更多的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，以及后產(chǎn)品創(chuàng)新的后續(xù)創(chuàng)新。電影后產(chǎn)品開發(fā)商具有具備創(chuàng)新意識成為必然。創(chuàng)新意識總是代表著一定社會主體奮斗的明確目標和價值指向性，成為一定主體產(chǎn)生穩(wěn)定、持久創(chuàng)新需要、價值追求和思維定勢以及理性自覺的推動力量，成為喚醒、激勵和發(fā)揮人所蘊涵的潛在本質(zhì)力量的重要精神力量。筆者基于開發(fā)商創(chuàng)新意識，總結(jié)出了三個具有代表性的發(fā)展建議，具體如下：
1.管理創(chuàng)新
電影相關(guān)商品開發(fā)商是一個獨立的市場經(jīng)營者，尤其是對于像中國這樣剛把電影的市場概念樹立起來的國家顯得尤為重要，明確自身在市場中定位，同時要做好內(nèi)部管理工作。從經(jīng)營管理角度出發(fā)，電影衍生產(chǎn)品的推出應(yīng)該涵蓋不同的產(chǎn)品層次，就有必要對產(chǎn)品的種類、產(chǎn)品的體系和產(chǎn)品的組合進行科學(xué)的規(guī)劃，以達到利益最大化的目標。不斷強化目標用戶的記憶，增強記憶聯(lián)想，形成“蔓延激活”效應(yīng)。同時，應(yīng)對目標市場上類似產(chǎn)品進行充分的調(diào)研、論證，確立合理的競爭策略，為產(chǎn)品形象的合理定位奠定基礎(chǔ)。開發(fā)商必須注重管理思想理論上的創(chuàng)新，管理制度上的創(chuàng)新，管理具體技術(shù)方法上的創(chuàng)新。特別體現(xiàn)在研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場營銷和銷售管理創(chuàng)新、采購和供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等各類創(chuàng)新。“后電影”必須介入“前電影”，而不是等電影拍攝完成后再考慮其是否有開發(fā)的價值。即往往是在電影上映之前就開始銷售相關(guān)的玩具、海報等產(chǎn)品，這不僅要求電影需加強品牌效應(yīng)，同時需要制片方在電影創(chuàng)作與后電影產(chǎn)品開發(fā)方面的通盤考慮。王中軍認為“電影不能剛上映就嚷著要買后產(chǎn)品”，張偉平在《英雄》后產(chǎn)品成功運作之后，仍然認為該市場并不成熟而放棄對《十面埋伏》的“后產(chǎn)品”開發(fā)。由此可見，中國電影急需將“后產(chǎn)品”概念嵌入到中國電影多元化的運營道路中，整合電影品牌的管理營銷思路，提升電影相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的地位。可見，開發(fā)商內(nèi)部管理機制的創(chuàng)新不僅新了激勵模式，更激發(fā)了內(nèi)部人員潛在意識
2.渠道創(chuàng)新
電影誕生已逾百年，在他的黃金時代，影院里座無虛席，觀眾看的每一部電影，可以從影院看到，可以從電視上、可以通過DVD和VCD，如今步入多元化多媒體形式的影像時代。隨著Web2.0時代的正式到來，網(wǎng)絡(luò)成為能傳輸集文字、圖像、聲音、影像于一體的超級媒體。網(wǎng)絡(luò)視頻的誕生使網(wǎng)絡(luò)不再只是電影的宣傳工具，也可作為一個播映平臺，把電影原封不動地搬到網(wǎng)絡(luò)上播放。它是有別于傳統(tǒng)影院、電視、音像發(fā)行的一個新的發(fā)行方式。《寶蓮燈》嘗試在網(wǎng)絡(luò)上建網(wǎng)址，進行網(wǎng)絡(luò)發(fā)行。電影音樂以前往往是制作唱片、CD、盒帶發(fā)行，在網(wǎng)絡(luò)時代，聽眾能通過音樂網(wǎng)，付費下載音樂，這同樣是創(chuàng)新的一種渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)下載的盛行，MP3給人帶來更加的聽覺體驗，國內(nèi)外一些MP3廠家升級自身MP3使其具備更多功能，如新近出品的IPODnanoII，吸引主流人群眼球的拍照功能，IPODTOUCH的升級版IPAD在全球銷量一路飄紅。由此可見網(wǎng)絡(luò)視頻可以帶給電影以無限的市場空間和營銷增值點，技術(shù)的成熟，網(wǎng)站投入的加大，觀眾收看習(xí)慣的養(yǎng)成及收看需求的增強，視頻播放從業(yè)余到專業(yè)、從補充到主營、從免費走向收費是必然趨勢。由此可見，中國電影“后產(chǎn)品”開發(fā)要在新渠道中找出路，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，使實物發(fā)展和虛擬發(fā)展齊頭并進。
提及電影“后產(chǎn)品”的升級，自然而然想到“后產(chǎn)品”的后產(chǎn)品以及其技術(shù)上的創(chuàng)新：
3.后續(xù)創(chuàng)新--在舊“后產(chǎn)品”上進行價值創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新的死穴是無后續(xù)創(chuàng)新，就是因為沒有接著進行在此之后的外部品牌創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、市場宣傳創(chuàng)新、內(nèi)部銷售創(chuàng)新、甚至內(nèi)部管理體制上的創(chuàng)新。以至于導(dǎo)致前期的技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新付之東流。在美國，好萊塢傳奇人物瑪麗蓮夢露的遺物，被當(dāng)做拍賣物拿出來展示，供大家觀賞；已故搖滾巨星邁克爾杰克遜在生前出價154.25萬美元標得經(jīng)典名片《亂世佳人》獲頒的奧斯卡最佳影片獎座，舊“后產(chǎn)品”的價值并沒有消失，而是通過另外一種方式使其獲得新的價值，帶給人們?nèi)碌母泄俸托睦硐硎堋Ｓ纱艘姷茫⒉皇情_發(fā)完“后產(chǎn)品”便完事，要注重后續(xù)創(chuàng)新，不斷在舊“后產(chǎn)品”上開發(fā)出新產(chǎn)品，增加其附加值，實現(xiàn)價值創(chuàng)新。
當(dāng)然，創(chuàng)新意識是決定一個國家、民族創(chuàng)新能力最直接的精神力量，創(chuàng)新意識促成社會多種因素的變化，推動社會的全面進步，同時創(chuàng)新實質(zhì)上又確定了一種新的人才標準，它代表著人才素質(zhì)變化的性質(zhì)和方向，它輸出著一種重要的信息：社會需要充滿生機和活力的人、有開拓精神的人、有新思想道德素質(zhì)和現(xiàn)代科學(xué)文化素質(zhì)的人。只要電影“后產(chǎn)品”開發(fā)商具備創(chuàng)新意識，在提升自身原有文化素養(yǎng)和專業(yè)水平的基礎(chǔ)上，融合創(chuàng)新管理模式，注重渠道創(chuàng)新（特別是互聯(lián)網(wǎng)這塊碩大資源），便可應(yīng)對外壓內(nèi)爭的挑戰(zhàn)(“外壓”為國外電影后產(chǎn)品，“內(nèi)爭”為國產(chǎn)電影與電影之間后產(chǎn)品的銷售量比照)。
五、結(jié)論：
隨著電影產(chǎn)品市場競爭的日趨激烈。電影衍生產(chǎn)品的開發(fā)將會得到了越來越多的青睞。中國電影產(chǎn)業(yè)不能“一條腿走路”，生搬硬套好萊塢電影營銷模式是行不通的。找到差距是為了更好地學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)、借鑒好萊塢后電影市場營銷經(jīng)驗，充分考慮中國的基本國情，必將更好推動國產(chǎn)后電影市場的振興和繁榮，使之早日壯大，走向世界。
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論文關(guān)鍵詞：烏魯木齊旅行社，旅行社新產(chǎn)品，開發(fā)現(xiàn)狀，對策
旅行社是否有生命力，旅游市場是否有競爭力，其標志是它的旅游產(chǎn)品是否能夠不斷創(chuàng)新，以滿足和適應(yīng)游客的需求。從總體上看，新疆烏魯木齊旅行社產(chǎn)品比較單一，長期以來以團體﹑全包價，標準等旅游產(chǎn)品為主，且觀光文化游成為主流產(chǎn)品，新產(chǎn)品的新穎度不高。旅行社加大對新產(chǎn)品開發(fā)的力度已經(jīng)迫在眉睫。
1 旅行社新產(chǎn)品的概念和內(nèi)涵
旅行社產(chǎn)品從旅游經(jīng)營者的角度看，是指旅行社為滿足旅游者旅游過程中的需要，而憑借一定的旅游吸引物和旅游設(shè)施而向游客提供的各種有償服務(wù)。如果從旅游者角度出發(fā)，則旅行社產(chǎn)品是指旅游者花費一定的時間、費用和精力所換取的一種旅游經(jīng)歷，包括旅游者從離開常住地開始到旅游結(jié)束的全部過程、所接觸的事物、事件和服務(wù)的綜合感受[1]。
新產(chǎn)品的含義非常廣泛，旅行社新產(chǎn)品是指旅游企業(yè)提供的能夠給游客帶來新的體驗和滿足的產(chǎn)品，它相對于旅游產(chǎn)品而言具有新的特點，既可以是從未經(jīng)營過的產(chǎn)品，也可以是在舊產(chǎn)品基礎(chǔ)上進行的創(chuàng)新改進的產(chǎn)品。[2] 根據(jù)旅游新產(chǎn)品的創(chuàng)新程度和方式，可以把旅行社新產(chǎn)品分為全新型、換代型、改進型以及仿制型產(chǎn)品。
2烏魯木齊旅行社新產(chǎn)品開發(fā)存在問題
旅行社產(chǎn)品從團體包價到單項服務(wù)，其產(chǎn)品的構(gòu)成要素逐漸減少，服務(wù)要素的構(gòu)成方式也有所不同。總體來說，烏魯木齊旅行社[1]新產(chǎn)品開發(fā)存在以下問題。
2.1旅行社新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計層次低
首先開發(fā)現(xiàn)狀，與我國的旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀相似，烏魯木齊旅行社產(chǎn)品開發(fā)處于初級水平，新產(chǎn)品相對于老產(chǎn)品在本質(zhì)上沒有很大的改動。其次，觀光旅游產(chǎn)品的深層次開發(fā)離不開它的體驗性、參與性、娛樂性和生態(tài)性，在目前開發(fā)中尚未完全體現(xiàn)。例如：很多旅行社所倡導(dǎo)的喀那斯的生態(tài)旅游在很大程度上還只停留在觀光度假的層次上。再次，康體娛樂旅游產(chǎn)品、商務(wù)旅游產(chǎn)品以及其他特色專項旅游產(chǎn)品的開發(fā)水平同樣不高，存在著一定的差距。另外，旅游產(chǎn)品的科技含量較低。
2.2 產(chǎn)品缺乏特色，跟風(fēng)盛行
烏魯木齊旅行社大多數(shù)規(guī)模不大，屬于中小型旅行社。中小型旅行社在產(chǎn)品開發(fā)和線路設(shè)計和服務(wù)上沒有自己鮮明的特色，大都是照葫蘆畫瓢、隨大流。中小旅行社在同行推出暢銷新產(chǎn)品時趨之若鶩，一旦某旅行社推出的新產(chǎn)品很受市場歡迎時，就會有大量的旅行社采用“跟風(fēng)方式”進行模仿和抄襲，趁著旅游者的新鮮勁搶分一杯羹。這種一擁而上的格局不僅導(dǎo)致某些旅游線路過熱，從而增加了當(dāng)?shù)氐呢摵桑哟靷寺眯猩缤度氪罅咳肆Α⑽锪ρ邪l(fā)新產(chǎn)品的積極性論文開題報告范文。與此同時，跟風(fēng)的旅行社由于生產(chǎn)成本低，往往以低價來吸引游客，從而滋長了市場的混亂與競爭，影響了新產(chǎn)品的形象，也無形中降低了新產(chǎn)品的價值，縮短了其生命周期。
2.3 市場調(diào)研環(huán)節(jié)薄弱，不注重有效開發(fā)
市場調(diào)研是旅游產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)，只有通過調(diào)研了解游客需求，設(shè)計出來的產(chǎn)品才能投其所好。很多旅行社不進行或只是大概調(diào)研，而是靠主觀的判斷或是跟風(fēng)。在方案的篩選上不注重可行性，方案的構(gòu)思絕大多數(shù)來源于管理層，也有部分來自銷售代表和市場反饋。
開發(fā)組織缺乏嚴格有效的管理。產(chǎn)品開發(fā)是一項系統(tǒng)工程，要精心組織、嚴格控制，才能提高產(chǎn)品的成功率做到有效開發(fā)。而烏魯木齊的旅行社在產(chǎn)品開發(fā)上很隨意，旅行社很少有自己的產(chǎn)品研發(fā)部門，更沒有專業(yè)的研發(fā)人員，旅行社在開發(fā)新產(chǎn)品時主要選擇本社員工，而且沒有慎密的計劃。在實際開發(fā)過程中，各部門之間也不能積極配合、通力合作。這樣不僅很難有效開發(fā)，同時也導(dǎo)致開發(fā)成本上升，并且延誤了開發(fā)時機。
2.4 產(chǎn)品的新穎程度低，短期內(nèi)無法形成品牌
新疆雖然擁有很多高品位的旅游資源，但除了絲綢之路外，旅行社缺少知名度高、對游客有長久吸引力的品牌，沒有品牌的支持，旅行社就沒有好壞之分。烏魯木齊雖然有34家國際旅行社開發(fā)現(xiàn)狀，也有很多優(yōu)秀的本土旅行社，但就其服務(wù)和產(chǎn)品來說，差異性不大。疆內(nèi)旅行社推出的線路大多重復(fù)，缺乏個性化的產(chǎn)品，不能使游客對不不同的產(chǎn)品形成突出的偏好。
旅行社的產(chǎn)品中很重要的一部分就是服務(wù)。服務(wù)也應(yīng)當(dāng)形成品牌，服務(wù)品牌（service brance）“屬于品牌受保護標記范疇，指在經(jīng)濟活動中通過無形的商品的服務(wù)過程，用以滿足消費者心理需求”[3]，服務(wù)品牌化可以實現(xiàn)旅游者消費過程中的安全感、信任感和心理滿足感，建立顧客忠誠度和心理滿足感。而目前烏魯木齊旅行社普遍不重視品牌企業(yè)、品牌產(chǎn)品的創(chuàng)立，整個旅行社行業(yè)，品牌企業(yè)所占比例小，品牌產(chǎn)品為數(shù)不多，不利于增強旅行社的市場競爭力。
2.5 服務(wù)質(zhì)量差，達不到標準
旅行社產(chǎn)品更多是以服務(wù)的形式面向游客，對旅游從業(yè)人員，特別是對導(dǎo)游和司機的專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)尤為重要。咨詢服務(wù)和售后服務(wù)不夠完善，許多旅行社沒有自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)站的管理水平不高，這同樣會影響到游客對其旅游產(chǎn)品的感知。旅行社通常會認為導(dǎo)游的服務(wù)很重要，但在將交通、住宿、景點結(jié)合成產(chǎn)品時，不能忽略司機等其他服務(wù)人員的服務(wù)。
3 產(chǎn)生問題的原因
3.1旅行社和行業(yè)協(xié)會對旅行社產(chǎn)品開發(fā)重視程度不夠
旅游局等旅游行政部門認為產(chǎn)品開發(fā)是旅行社的事，因此缺乏對此項工作的引導(dǎo)；旅行社盲目追求短期經(jīng)濟效益，不愿在新產(chǎn)品開發(fā)上耗費時間、資金和精力。西方旅行社開發(fā)新產(chǎn)品往往需要18個月[4]，而我國旅行社多則半年，少則幾個月。烏魯木齊只有極少數(shù)旅行社開發(fā)新產(chǎn)品的周期在一年以上，更有甚者干脆照搬辦其他旅行社的產(chǎn)品，換個包裝就變?yōu)樽约旱漠a(chǎn)品，就其原因就是對產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)不重視。
3.2旅行社經(jīng)營理念落后
旅行社的經(jīng)營者不在旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量上下功夫，反而盛興跟風(fēng)打起價格戰(zhàn)。經(jīng)營者缺乏創(chuàng)新意識，不能對旅游產(chǎn)品推陳出新，及時對旅游產(chǎn)品進行換代，而是通過“搭便車”的方式，模仿他人的產(chǎn)品。這種降低風(fēng)險，減少成本，降低價格的行為，嚴重擾亂了市場競爭的秩序，不利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。
3.3 缺乏高素質(zhì)的、專業(yè)的旅行社產(chǎn)品設(shè)計人員
目前，烏魯木齊旅行社普遍缺乏高素質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計人才，旅游產(chǎn)品設(shè)計人員大都是具有豐富旅游從業(yè)經(jīng)驗的人員，且大都是來自本社的員工。他們沒有專業(yè)的理論指導(dǎo)，設(shè)計的產(chǎn)品往往易被游客接受，但是設(shè)計產(chǎn)品時容易走入誤區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀，不符合游客的日益變化要求。目前新疆旅游業(yè)缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，而不僅限于導(dǎo)游。[5]
3.4在產(chǎn)品開發(fā)中投入資金和精力不夠
大部分旅行社在具體的運作過程中，將大量的資金投入到宣傳促銷上，而不在旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新上投入。一個新產(chǎn)品的應(yīng)運而生是需要很多條件的，包括資金、人力和機遇。旅游產(chǎn)品開發(fā)資金投入嚴重不足是造成產(chǎn)品開發(fā)后勁不足、品種少、無特色的主要原因。
3.5 旅行社在開發(fā)新產(chǎn)品時不注重文化性、參與性
文化是一個產(chǎn)品賴以生存的根本，沒有文化，旅游產(chǎn)品的品牌就很難建立，那么這個產(chǎn)品也就沒有了靈魂。目前旅行社在產(chǎn)品創(chuàng)新上不注重引入文化的載體，就像以前海外游客用“白天看廟，晚上睡覺”來形容中國的旅游感受，現(xiàn)在則改為“白天看廟，晚上看戲”，還是沒有擺脫“看”，這說明我們的旅游產(chǎn)品缺乏文化性和知識性。烏魯木齊旅游產(chǎn)品創(chuàng)新首先應(yīng)該突破“看”“觀”而走向游客，開發(fā)體驗性旅游，推出以游客參與為主的系列產(chǎn)品。
4 旅行社新產(chǎn)品開發(fā)策略
隨著信息共享空間的加大，交通、賓館和景點等完全可以通過網(wǎng)絡(luò)直接面對游客。旅行社不能再做“景點+交通+住宿=線路”的簡單加法，而應(yīng)當(dāng)認真研究市場，針對市場需求，制定可行的開發(fā)方案，進行有效開發(fā)。以此來為旅行社創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點論文開題報告范文。
4.1 適度開發(fā)全新的產(chǎn)品類型
針對目前觀光旅游產(chǎn)品一統(tǒng)天下的現(xiàn)象，烏魯木齊的商務(wù)旅游、特種旅游、會展旅游和獎勵旅游也要適度開發(fā)，針對不同的目標市場，提供不同的旅游產(chǎn)品，以迎合旅游者多種旅游需求，才能贏得市場和游客。例如：康輝大自然旅行社以迎奧運為主體，集結(jié)兩岸大陸同胞共同穿越塔克拉瑪干的探險旅游，正是以全新的形象展現(xiàn)給游客。
4.2 注重市場調(diào)研
旅行社在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程中若不注重市場調(diào)研，想當(dāng)然的根據(jù)主觀的判斷和意志只是一味追求短期經(jīng)濟效益，最后導(dǎo)致開發(fā)出來的產(chǎn)品沒有銷路，石沉大海。要知道新產(chǎn)品的開發(fā)不是孤立的，在具體的操作過程種也不能孤立的談產(chǎn)品開發(fā)，而要把它和市場調(diào)研、可行性分析研究相結(jié)合。進行市場調(diào)研工作有助于分析旅游市場的動態(tài)，細分市場，這樣才能有的放矢。
4.3 形成特色、挖掘內(nèi)涵、樹立品牌
烏魯木齊旅游產(chǎn)品的開發(fā)過程多的幾個月，少則幾個星期，這樣隨意、不慎重，開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品往往存在很多缺陷。即使跟風(fēng)，也不一定會適合本旅行社的發(fā)展。如果旅行社沒有自己特色的產(chǎn)品，產(chǎn)品缺乏特色和內(nèi)涵，就極易被模仿，很難樹立品牌開發(fā)現(xiàn)狀，產(chǎn)品的生命周期也較短。因此，旅行社必須從長遠出發(fā)，做好自己的市場定位，從深層次挖掘旅游產(chǎn)品的潛力、內(nèi)涵，突出特色、提高科技含量，使得其他競爭者難以模仿。
4.4 構(gòu)建旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新保護機制
建立旅行社產(chǎn)品經(jīng)營使用權(quán)，進行統(tǒng)一的管理。旅游行政主管部門設(shè)立一個專門機構(gòu)例如旅行社產(chǎn)品開發(fā)管理委員會來統(tǒng)一行使旅行社產(chǎn)品的管理權(quán)。與此同時加大立法和執(zhí)法的力度，完善旅游法規(guī)，將旅行社產(chǎn)品納入知識產(chǎn)權(quán)體系加以保護。[6]若有旅行社通過不正當(dāng)?shù)姆绞絹斫?jīng)營其他旅行社已經(jīng)注冊或?qū)I的旅游產(chǎn)品，或者在購買后降低產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，破壞新產(chǎn)品的形象，損害行業(yè)利益，此時就要充分發(fā)揮旅行社行業(yè)協(xié)會的作用。另外，要開發(fā)專利旅游紀念品，建立旅行社新產(chǎn)品的防偽標識體系，并且開發(fā)能夠體現(xiàn)旅行社企業(yè)文化和特色的商品同時申請專利。
4.5 遵循產(chǎn)品開發(fā)原則和新產(chǎn)品的系列開發(fā)
旅行社開發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵守以下原則：以市場為主，充分調(diào)研；以服務(wù)為主，突出特色；保護資源與環(huán)境。同時旅行社在新產(chǎn)品開發(fā)中，應(yīng)當(dāng)注重對老產(chǎn)品的改進和創(chuàng)新，在主導(dǎo)產(chǎn)品的同一主題下，加強產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)性和系列化，使創(chuàng)新開發(fā)成為一系列產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新。延長產(chǎn)品的生命周期，提供更多的有內(nèi)涵、高品位的產(chǎn)品。以喀納斯湖為例，不僅可以開發(fā)觀光度假游，同時可以開展民俗風(fēng)情和冰雪游。
參考文獻
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[2]杜江．旅行社經(jīng)營與管理[M]，北京：高等教育出版社，2002，135．
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[5]王思超．新疆：人才就業(yè)分布不均衡[J]．中國旅游報， 2007 ,14:10.
[6]潘永濤．旅游線路專營模式初探：一種可供我國大型旅行社選擇的新型經(jīng)營模式[J]．商業(yè)經(jīng)濟文萃，2005, 5：21-22
創(chuàng)新成功的關(guān)鍵是運用特定技巧與顧客保持聯(lián)系。之前有些研究指出，營銷的位置在一些企業(yè)變得急劇下降，但法蘭克福大學(xué)的文策爾·德雷克斯勒（Wenzel Drechsler）在與人合著的論文中提出，營銷實力雄厚的企業(yè)往往能更好地理解顧客的訴求，其新產(chǎn)品開發(fā)也更為成功。
有一種流行的觀點認為：營銷部門失去了獨特性，人們甚至覺得“人人都可以做營銷”，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，往往是研發(fā)團隊主導(dǎo)日程，營銷部門只有很少的話語權(quán)。但是，當(dāng)新品失敗后（事實往往是這樣），過錯又被推到營銷團隊身上——他們沒有提出準確的、相關(guān)的、及時的目標市場與顧客信息。但是，一些研究顯示，最具創(chuàng)新能力的公司已經(jīng)把營銷部門深度整合到產(chǎn)品開發(fā)過程中，盡管我們還不清楚到底是哪種才能提升了營銷單元的貢獻，并提高了新品開發(fā)與整個公司的創(chuàng)新績效。
營銷團隊強大的公司確實更擅長于推出新產(chǎn)品，他們的成功之處在于，善于運用正確的技術(shù)手段做出高質(zhì)量的顧客研究：他們能把顧客需求翻譯成成功的產(chǎn)品說明書。營銷的一項關(guān)鍵職能是，運用復(fù)雜手段去評估、篩選、創(chuàng)造一件新產(chǎn)品，這項工作通常包括創(chuàng)意和市場預(yù)測。越來越多的公司通過從外界收集信息確認新產(chǎn)品是否可能成功。運用這些工具可以使創(chuàng)新過程從內(nèi)部討論擴展到在外部信息基礎(chǔ)上的整合。
為了驗證他們的發(fā)現(xiàn)，作者們調(diào)查了德國大企業(yè)（擁有全職員工3500人以上）中的239個金融、市場或研發(fā)項目。為了使結(jié)果具有一般性，作者們的樣本選擇跨越了一系列行業(yè)，盡管其中的大多數(shù)公司為B2B業(yè)務(wù)，且專注于產(chǎn)品而非服務(wù)。四分之三的公司追求差異化戰(zhàn)略，為他們的特定客戶或市場定制產(chǎn)品，四分之一的公司擁有營銷背景的CEO。他們調(diào)查了一系列關(guān)于營銷和產(chǎn)品開發(fā)的話題。參與者們更認同研發(fā)團隊對開發(fā)新產(chǎn)品的貢獻，并且認為在過去五年中，新產(chǎn)品的推出更多是研發(fā)團隊的貢獻。
在分析的第二階段，作者們綜合考慮了客觀的財務(wù)數(shù)據(jù)和顧客數(shù)據(jù)，建立了一個模型來考察營銷部門如何影響新產(chǎn)品的開發(fā)和整個公司的績效。結(jié)果顯示，營銷團隊的研究與技術(shù)才能對企業(yè)創(chuàng)新水平有顯著影響。這些能力可以細分市場，催生新產(chǎn)品。關(guān)于營銷和管理的一般知識則無助于部門影響力的提升。一項令人驚奇的發(fā)現(xiàn)是：營銷與研發(fā)之間的合作程度對營銷的影響力并無促進作用，二者需要更加強調(diào)他們職能的獨特性。
作者指出，使營銷人員獲得他們所需要的資源是有價值的，創(chuàng)新的成功會提升整個公司的績效。企業(yè)必須執(zhí)行最重要的營銷能力——把高質(zhì)量的研究轉(zhuǎn)化成與顧客相關(guān)的新產(chǎn)品。“高級管理者應(yīng)當(dāng)強化營銷部門的位置，尤其是在新品開發(fā)過程中。”作者寫道，“這是為了保證營銷部門把知識轉(zhuǎn)化為績效驅(qū)動的活動與決策。”
論文關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)集群，政府作用，梁山專用車
從20世紀90年代開始，產(chǎn)業(yè)集群已發(fā)展成為世界經(jīng)濟中頗具特色的產(chǎn)業(yè)組織方式，作為當(dāng)今國際產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點和主旋律，無論在發(fā)達國家還是在發(fā)展中國家，產(chǎn)業(yè)集群都對經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻。國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的實踐表明，產(chǎn)業(yè)集群的成長主要是依靠市場力量，但與政府作用的發(fā)揮密不可分，產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展離不開政府的支持。那么，地方政府在產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中應(yīng)發(fā)揮哪些作用?本文擬以梁山縣專用車產(chǎn)業(yè)集群為例進行深入探討。
1．梁山專用車產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展概況
近年來，經(jīng)歷了起步、整頓規(guī)范、健康發(fā)展三個階段，梁山專用車產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已初步形成了改裝車產(chǎn)業(yè)體系，成為梁山經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，成為山東省乃至全國最大的專用汽車制造、零部件銷售基地。目前，全縣擁有專用車生產(chǎn)企業(yè)106家、配套生產(chǎn)企業(yè)58家，流通貿(mào)易企業(yè)128家本科畢業(yè)論文格式，有21家專用汽車生產(chǎn)企業(yè)進入國家公告目錄，可生產(chǎn)全掛車、半掛車、消防車、自卸車、罐式車、廂式車、柵欄車、道路清障車、垃圾運輸車、轎車運輸車等10大系列100多個品種，具備了年產(chǎn)專用汽車10萬輛，配件170萬件的生產(chǎn)能力，形成了以專用車、特種車及汽車配件為主的專用汽車產(chǎn)業(yè)體系。梁山專用汽車產(chǎn)業(yè)集群已為全省第一批產(chǎn)業(yè)集群,其特點主要有以下：
（1）產(chǎn)業(yè)聚集度高。在50平方公里的汽車工業(yè)園內(nèi)擁有專用車制造和零部件生產(chǎn)企業(yè)近200家，東岳、通亞、華宇、永固、恩信、飛馳、楊嘉、四通等21家企業(yè)先后進入國家公告目錄。同時，一汽、二汽、中國重汽、北汽福田等著名的整車企業(yè)，廣東富華、福建正興鋼圈、梅州BPW、三角輪胎等知名零部件企業(yè)200余家在汽車工業(yè)園內(nèi)或投資辦廠，或合資合作，或設(shè)立中轉(zhuǎn)庫、4S店、汽貿(mào)公司、經(jīng)銷處、辦事處。
（2）科研能力不斷增強。成立了山東省專用汽車檢測中心、山東省特種車輛工程技術(shù)研發(fā)中心、梁山專用汽車物流配送中心。“三個中心”集研發(fā)、檢測、物流等功能為一體，組成經(jīng)濟、技術(shù)、貿(mào)易集成板塊，輻射全國市場、覆蓋長江以北。在“三個中心”帶動下，梁山專用汽車產(chǎn)業(yè)組建了16個研發(fā)機構(gòu)，與全國25家大專院校、科研院所建立了長期合作關(guān)系，形成了產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)格局。2008年以來已研發(fā)新產(chǎn)品10余種，申報專利4項。
（3）產(chǎn)業(yè)鏈條拉長。產(chǎn)業(yè)鏈是從自然資源過渡到消費品之間的產(chǎn)業(yè)層次，它涉及上下游產(chǎn)業(yè)之間首尾相接的鏈條式關(guān)聯(lián)關(guān)系。梁山縣在加快專用汽車企業(yè)發(fā)展的同時，積極帶動配件企業(yè)、汽貿(mào)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展，目前全縣擁有零部件企業(yè)50余家，涉及車橋、鋼圈、輪胎等主要配件。吸引了全國諸多汽貿(mào)公司、配件生產(chǎn)廠家來我縣投資或在梁山設(shè)立辦事處，特別是把全國名優(yōu)汽車底盤、配件聚集到了梁山，同時帶動了運輸、餐飲、商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前，已形成了整車、配件、研發(fā)、檢測、汽貿(mào)為一體的專用汽車產(chǎn)業(yè)鏈條。
（4）銷售網(wǎng)絡(luò)完善。生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)占有較大的市場份額，占山東省的三分之一。目前已在全國30多個省市和地區(qū)建立了銷售網(wǎng)絡(luò)，擁有幾萬人的銷售隊伍。中集東岳集團、通亞集團、華宇集團生產(chǎn)的特種車不僅在國內(nèi)享有較高的聲譽，還遠銷歐亞、東南亞、蒙古等國家和地區(qū)。
2．梁山專用汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題
2.1企業(yè)自身方面
一是企業(yè)規(guī)模小。近幾年，東岳、通亞、華宇、永固等企業(yè)，不斷發(fā)展壯大，具備了較強的實力，但和國內(nèi)幾家大型專用汽車企業(yè)相比還有一定的差距本科畢業(yè)論文格式，機器裝備、生產(chǎn)規(guī)模、資金支持等都無法與駐馬店華俊、楊州通華抗衡，抗風(fēng)險能力較差。二是創(chuàng)新能力弱。梁山縣專用汽車企業(yè)以生產(chǎn)普通半掛車為主，高技術(shù)含量、高附加值產(chǎn)品少，新技術(shù)新產(chǎn)品開發(fā)能力不強，產(chǎn)品趨同化嚴重、專業(yè)性不強、用途較單一、主要是供應(yīng)于低端市場，重復(fù)建設(shè)比較突出，很難適應(yīng)市場的變化。三是高管人才少。目前絕大多數(shù)企業(yè)缺乏專業(yè)的高級管理人才，管理水平較低，對國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢變化的反應(yīng)速度慢、應(yīng)變能力差，駕馭市場、開拓市場的能力差。四是從企業(yè)管理和企業(yè)文化來看，我縣專用汽車生產(chǎn)企業(yè)除中集東岳外，都是家族式管理，規(guī)章制度和運行程序都不是很規(guī)范，管理較混亂，更不注重企業(yè)文化的發(fā)展和運用，不利于凝聚人心，持久性發(fā)展能力差。
2.2產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面
一是產(chǎn)業(yè)鏈條不完善。和專用汽車生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展速度相比，零配件生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展相對滯后，發(fā)展速度緩慢，并且零配件生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)量少、產(chǎn)品技術(shù)水平低，遠遠供不上專用汽車生產(chǎn)企業(yè)所需，大部分配件都要依靠外協(xié)，特別是車橋、輪胎、鋼圈等幾大主件，由于需求量大，高峰時期供不應(yīng)求，往往受制于某個企業(yè)。二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。高技術(shù)含量、高附加值的特種車產(chǎn)量僅占總產(chǎn)量的10％、油罐車、散裝水泥車等占20％，普通半掛運輸車占70％。三是公告企業(yè)少。全縣106家生產(chǎn)企業(yè)，僅有21家進入國家公告目錄，占企業(yè)總數(shù)的19.8％。
2.3政策環(huán)境方面
一是資金緊張。梁山縣專用車產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)居多，除幾家較大的企業(yè)外本科畢業(yè)論文格式，多數(shù)企業(yè)資金緊張，貸款難、融資難、擔(dān)保難一直困擾企業(yè)發(fā)展壯大。據(jù)統(tǒng)計，整個產(chǎn)業(yè)的資金缺口達5億元。二是企業(yè)發(fā)展環(huán)境有待進一步優(yōu)化。個別行政執(zhí)法部門存在著亂檢查、亂收費、亂處罰、亂攤派等違規(guī)行為，沒有真正把各級制定的優(yōu)化企業(yè)發(fā)展的政策落到實處；有些素質(zhì)較差的村干部和村民受利益驅(qū)使，經(jīng)常去企業(yè)吃、拿、卡、要，影響了企業(yè)的正常經(jīng)營。
3. 地方政府在產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中的作用分析
政府作為產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)劃管理機構(gòu)，在產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。正如邁克爾·波特所言，“政府是促進產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的發(fā)動機”[1]。在產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展過程中，政府不僅要做“開明政府”，放手讓其發(fā)展，更要做“高明政府”，加強引導(dǎo)、扶持、促進。
3.1倡導(dǎo)正確的產(chǎn)業(yè)集群觀念
目前一些人對產(chǎn)業(yè)集群概念的理解上有些偏差，把產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)集中等同起來，造成有些地方在發(fā)展集群經(jīng)濟過程中出現(xiàn)了“企業(yè)集中而產(chǎn)業(yè)不群”的現(xiàn)象。地方政府為圖表面政績，以大規(guī)模的工業(yè)集中區(qū)的形式簡單地代替產(chǎn)業(yè)集群。當(dāng)然，將各類企業(yè)集中于工業(yè)集中區(qū)，是可以加大土地的利用率。但僅僅將企業(yè)集中起來，并不是產(chǎn)業(yè)集群。這里，企業(yè)僅僅是空間的集聚，而缺乏關(guān)聯(lián)、配套與協(xié)同效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)集群不僅包括上下游產(chǎn)品的制造商、互補性產(chǎn)品的制造商，也包括政府、大學(xué)、科研機構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會等民間團體。因此，企業(yè)集中不等于產(chǎn)業(yè)集群，如果簡單地認為企業(yè)的地理集中就能形成產(chǎn)業(yè)集群，則很容易忽視企業(yè)之間的內(nèi)在聯(lián)系機制的建立，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的失敗。
3.2 做好產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃
波特認為，政府在產(chǎn)業(yè)集群中扮演著特殊的角色，對產(chǎn)業(yè)集群的影響力貫穿于整個鉆石體系中[1]。在這些影響力中，制定科學(xué)合理的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃是重要的部分。梁山專用車生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品雷同、技術(shù)含量不高，企業(yè)之間存在相互拆臺的惡性競爭，這與缺乏科學(xué)的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃有密切關(guān)系本科畢業(yè)論文格式，政府在這方面應(yīng)該有所作為。我們認為，應(yīng)該圍繞進一步拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，拓展市場空間來制定規(guī)劃。一是鞏固壯大現(xiàn)有公告企業(yè)。重點以東岳、通亞、華宇、永固、恩信等企業(yè)為龍頭，在鞏固現(xiàn)有規(guī)模優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，搞好強強聯(lián)合和專業(yè)分工，加快開發(fā)生產(chǎn)高技術(shù)含量、高附加值的專用車，形成技術(shù)優(yōu)勢，盡快發(fā)展成為生產(chǎn)規(guī)模大、產(chǎn)品技術(shù)先進、市場競爭力強的企業(yè)集團。二是通過資源整合和拉長產(chǎn)業(yè)鏈條。促進無公告企業(yè)與有資質(zhì)企業(yè)進行整合，組建新的集團，申報新的生產(chǎn)點。三是積極發(fā)展配件企業(yè)。特別是主要零部件如：車橋、懸掛、鋼圈等配件生產(chǎn)，為專用車生產(chǎn)企業(yè)搞好配套。積極引導(dǎo)無公告目錄的小型專用汽車生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)配件，努力形成規(guī)模化配套生產(chǎn)。四是加快大型汽貿(mào)流通企業(yè)的建設(shè)。一汽已在梁山縣設(shè)立了底盤中轉(zhuǎn)庫，要爭取二汽、重汽、陜汽等重型企業(yè)集團來梁山設(shè)立中轉(zhuǎn)庫，并建設(shè)4S店，為生產(chǎn)銷售搞好服務(wù)。
3.3提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力
科技創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大、良性循環(huán)的首要推動力，是增強核心競爭能力的關(guān)鍵。專用車輛的發(fā)展，必須提高研發(fā)能力，促進科研項目向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。我縣的專用車輛無論是在技術(shù)研發(fā)，產(chǎn)品品質(zhì)等方面與其他地區(qū)相比還有很大差距，要鼓勵引導(dǎo)企業(yè)抓致力于長遠發(fā)展。一是積極走“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合的道路，加強與專業(yè)科研機構(gòu)和院校的合作，掌握相關(guān)發(fā)展的前沿技術(shù)和核心技術(shù)。二是要加大技術(shù)改造投資力度，重點做好生產(chǎn)線技術(shù)改造，致力于上規(guī)模、上檔次、創(chuàng)品牌，注重采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新方法，切實提高生產(chǎn)效率、經(jīng)濟效益和市場競爭力。三是要建立科技開發(fā)優(yōu)勢互補機制，建立新產(chǎn)品開發(fā)基金保障機制和新產(chǎn)品開發(fā)評估、風(fēng)險、決策程序，為新產(chǎn)品開發(fā)提供資金支持，提高新產(chǎn)品開發(fā)成功率，引入新產(chǎn)品研發(fā)招標競爭方式本科畢業(yè)論文格式，并在新產(chǎn)品開發(fā)人員內(nèi)部引入競爭機制，爭取研發(fā)出有競爭力、高技術(shù)含量、高附加值的新產(chǎn)品。
3.4 提升區(qū)域品牌競爭優(yōu)勢
“區(qū)域品牌”即產(chǎn)業(yè)區(qū)位是品牌的象征。“區(qū)域品牌”與單個企業(yè)品牌相比，更形象、直接，是眾多企業(yè)品牌的濃縮和提煉，更具有廣泛的、持續(xù)的品牌效應(yīng)，是一種珍貴的無形資產(chǎn)[2]。它不僅有利于企業(yè)對外交往，開拓國內(nèi)外市場，確定合適的銷售價格，也有利于提升整個區(qū)域的形象，為招商引資和未來發(fā)展創(chuàng)造有利條件，而區(qū)域品牌共享大大增強了集群內(nèi)企業(yè)的比較競爭優(yōu)勢。梁山的專用車產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)初具“區(qū)域品牌”的雛形，連續(xù)成功舉辦五屆中國專用汽車博覽會，提升了梁山專用汽車產(chǎn)業(yè)的整體水平，收到良好的經(jīng)濟社會效益，形成了良好的“車博會效應(yīng)”。政府要在強化品牌推進方面下功夫，努力提升產(chǎn)業(yè)集群的競爭力，對申報相關(guān)名牌和商標的企業(yè)予以資金扶持，對被評為名牌和著名商標的企業(yè)予以獎勵，在全國范圍內(nèi)樹立梁山專用車的區(qū)域品牌。
3.5創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境
產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中政府最重要的作用不是“制造”產(chǎn)業(yè)集群，而是為產(chǎn)業(yè)集群的形成和發(fā)展提供各項服務(wù)。一是加強社會網(wǎng)絡(luò)和中間組織建設(shè)。政府要引導(dǎo)產(chǎn)品有較高的市場占有率、知名度和富有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)，搶占網(wǎng)址，充分利用網(wǎng)上資源，擴展市場，加快新產(chǎn)品的開發(fā)，尋求合資、合作對象。鼓勵企業(yè)和大學(xué)或者科研院所合作，支持建立為生產(chǎn)者提供技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持和市場信息的本地公共機構(gòu)。加快信息咨詢服務(wù)建設(shè)，建立多層次的公共信息平臺，幫助企業(yè)組建行業(yè)協(xié)會并制定行業(yè)規(guī)范。同時，在加強“三個中心”建設(shè)基礎(chǔ)上，采取政府引導(dǎo)、市場化運作方式本科畢業(yè)論文格式，大力發(fā)展服務(wù)型的出口商、質(zhì)量檢測控制中心、開放性行業(yè)技術(shù)中心等集群發(fā)展機構(gòu)，建立法律、會計、仲裁、信息咨詢等方面的中介服務(wù)機構(gòu)，發(fā)展和完善社會化服務(wù)體系和自組織體系。二是建立多元化投融資體制。建議建立梁山專用車產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展基金，主要用于扶持專用車產(chǎn)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈、爭創(chuàng)區(qū)域品牌、提供關(guān)鍵和重大技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、服務(wù)體系建設(shè)和工業(yè)園區(qū)建設(shè)等。鼓勵民間資本向中小企業(yè)進行風(fēng)險投資，建立大型緊密型的企業(yè)集團，爭取上市融資。三是建立長效監(jiān)督管理機制。成立聯(lián)合監(jiān)察執(zhí)法大隊，加大對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍、生產(chǎn)標準、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的監(jiān)督管理，同時對亂檢查、亂收費、亂處罰、亂攤派和吃、拿、卡、要等違規(guī)行為堅決查處，形成一個政府鼓勵、社會支持的最佳發(fā)展環(huán)境，努力促進梁山專用汽車產(chǎn)業(yè)集群持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
【1】M.波特：國家競爭優(yōu)勢［M］.北京：華夏出版社，2002。
論文摘要：新產(chǎn)品開發(fā)是一個復(fù)雜的知識運動過程。在該過程中， 企業(yè) 不僅要應(yīng)用企業(yè)已有的各種相關(guān)科技知識，而且要從企業(yè)外部獲取有關(guān)的科技知識、市場知識和其它知識，還要創(chuàng)造新的知識。因此，搞好新產(chǎn)品開發(fā)過程中的知識管理工作，對于成功開展新產(chǎn)品開發(fā)活動具有決定性的意義。本文分析了新產(chǎn)品開發(fā)流程中，研發(fā)團隊與用戶、供應(yīng)商、員工等之間的知識獲取、轉(zhuǎn)移和共享。
一、引言
在知識 經(jīng)濟 時代里，企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)工作的績效越來越取決于企業(yè)知識資源的狀況和其知識活動的有效性。從本質(zhì)上講，企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)過程就是企業(yè)創(chuàng)造、獲取、吸收、轉(zhuǎn)移和應(yīng)用知識的過程。因此，能否做好新產(chǎn)品開發(fā)過程中的知識管理工作，直接關(guān)系到企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)工作的績效乃至成敗。由于新產(chǎn)品開發(fā)均要經(jīng)歷技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)開發(fā)和市場開發(fā)這樣三個階段，而且往往涉及到企業(yè)的相關(guān)利益者(包括供應(yīng)商、合作伙伴、批發(fā)商、零售商、用戶、高校、科研院所等)，所以，新產(chǎn)品開發(fā)過程中的知識管理并不局限于企業(yè)的研發(fā)部門(團隊)，也不局限于企業(yè)內(nèi)部。換言之，只有搞清新產(chǎn)品開發(fā)流程中每一個階段的知識運動 規(guī)律 ，并有的放矢地采取相應(yīng)的管理措施，方能使新產(chǎn)品開發(fā)_[作取得好的績效。
二、新產(chǎn)品開發(fā)流程
企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)是一個由若干階段構(gòu)成的完整過程。甘華嗚認為，企業(yè)從事新產(chǎn)品開發(fā)要經(jīng)歷三個階段，即技術(shù)開發(fā)階段、生產(chǎn)開發(fā)階段和市場開發(fā)階段。根據(jù)cooper的階段關(guān)卡模型，可以將新產(chǎn)品開發(fā)的流程分為5個階段：概念設(shè)計(初步研究)、產(chǎn)品規(guī)劃(細部研究)、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品測試、批量生產(chǎn)。一般而言，企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)主要由4個階段組成：構(gòu)思階段、r&d階段、生產(chǎn)階段和營銷階段。在企業(yè)中運用的一種典型的產(chǎn)品開發(fā)模式就是將新產(chǎn)品開發(fā)的有關(guān)人員(如研發(fā)人員、制造人員、營銷人員、管理人員、用戶，外部合作者等)整合起來，以團隊合作方式運行。通過對產(chǎn)品開發(fā)各階段可能面臨的信息的傳遞和轉(zhuǎn)移，做出整體性的集成和優(yōu)化，達成各成員的溝通和共識。因此產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)活動和相關(guān)需求的連接用idefo可以表示為圖1：
三、新產(chǎn)品開發(fā)各階段的知識管理
1．構(gòu)思階段的知識管理構(gòu)思階段是整個新產(chǎn)品開發(fā)過程的出發(fā)點。能否產(chǎn)生好的構(gòu)思決定著該階段的成敗。因此，該階段的知識管理工作要圍繞構(gòu)思的產(chǎn)生展開，要努力為新產(chǎn)品開發(fā)團隊提供必要的信息和知識，并采取有效的激勵措施，以使其創(chuàng)造力得到充分的發(fā)揮，從而能夠產(chǎn)生好的構(gòu)思。構(gòu)思階段的知識流圖如圖2所示。
用戶是產(chǎn)品構(gòu)思最豐富的來源，為新產(chǎn)品開發(fā)提供知事知識(know—what)，但是用戶的建議經(jīng)常不是以明確的建議表達出來，而是以他們對產(chǎn)品的不滿、抱怨、疑問等反映出來。營銷人員可以通過對典型用戶的拜訪、調(diào)查和跟蹤，了解他們的需求。企業(yè)要對用戶信息進行甄別和整合，并結(jié)合已有的經(jīng)驗和技術(shù)能力將用戶所描述的需求信息演變成團隊知識，這些知識被團隊成員共享并內(nèi)化為成員的隱性知識，從而讓更多的員工了解和把握客戶需求，實現(xiàn)知識集成和共享，以便激發(fā)出更多更好的設(shè)想。在這一階段，營銷人員是連接客戶和開發(fā)團隊的橋梁，企業(yè)應(yīng)加強對營銷人員的培訓(xùn)和 教育 ，提高其獲取和轉(zhuǎn)移知識的能力。
員工頭腦中的知識是最具有潛在價值的知識。員工為新產(chǎn)品開發(fā)提供的是技能知識(know—how)。這些知識大多是“隱性知識”，比如針對企業(yè)原有產(chǎn)品的技術(shù)改造，或在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，或根據(jù)市場需求，在已有市場信息的基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的產(chǎn)品構(gòu)思。koskinen的研究表明，各種非正式的技術(shù)交流會(聊天，會談等)可使員工間更加清晰的理解彼此的觀點和想法，保證隱性知識整合的有效性和準確性。企業(yè)也可通過對員工進行定期的培訓(xùn)，為員工學(xué)習(xí)提供基本保障，提高員工獲取轉(zhuǎn)移知識的能力。
供應(yīng)商早期介入新產(chǎn)品開發(fā)能夠縮短開發(fā)時間，減少產(chǎn)品更改次數(shù)，彌補企業(yè)內(nèi)部能力的不足，使產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性更高和制造缺陷較少。一般說來，供應(yīng)商主要為新產(chǎn)品開發(fā)提供know—how知識。任何可以依靠技術(shù)能力提供服務(wù)的供應(yīng)商，都可以看成一個新產(chǎn)品構(gòu)思的來源。
社會性組織(科研機構(gòu)、高校、咨詢機構(gòu)和培訓(xùn)機構(gòu)等)提供新產(chǎn)品開發(fā)的原理知識(know—why)。企業(yè)可以把構(gòu)思過程委托給這些專門機構(gòu)去做，而自己只需要制定項目計劃和對開發(fā)結(jié)果進行篩選就行了。這種方式能夠彌補內(nèi)部人力資源和研究設(shè)施的不足，促進中小企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)能力上的 發(fā)展 ，縮小與創(chuàng)新先進企業(yè)的差距。此種方法對在新產(chǎn)品開發(fā)方面希望追上先進者的中小企業(yè)來說特別具有吸引力。
構(gòu)思階段知識共享與轉(zhuǎn)化還可以通過分析競爭對手產(chǎn)品、查閱公開出版物和進行研究實驗等方式實現(xiàn)。此外，構(gòu)思庫是新產(chǎn)品構(gòu)思階段的一個重要來源。這種方法最簡捷快速，但也最容易被企業(yè)所忽視。企業(yè)要把用戶、員工、供應(yīng)商和競爭者等產(chǎn)品相關(guān)者的意見整理成便于閱讀的材料，以顯性知識的形式存入構(gòu)思庫，為以后新產(chǎn)品開發(fā)提供知識儲備。
一般來說，研發(fā)團隊需要對多個構(gòu)思方案進行評價和比較，從中選擇最優(yōu)方案。在篩選程中，評價小組以用戶為主、專業(yè)人員為輔，每個成員根據(jù)各自的經(jīng)驗、評價標準和感受對各種新產(chǎn)品方案提出自己的意見。雖然各成員意見大部分不相同，但能在用戶和專家的協(xié)調(diào)下對方案做出正確評價，制定出合理可行的產(chǎn)品概念。
2．r&d階段的知識管理
r&d就是使新產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)思得以落實，并達到技術(shù)實現(xiàn)的水平。研究人員的創(chuàng)新活動離不開構(gòu)思階段所提供的必要知識準備。比如，及時充分的市場信息可以幫助研究者加深對市場的認識，準確把握市場動態(tài)，以便及時調(diào)整構(gòu)思中的不足；還有現(xiàn)有的技術(shù)信息可以使研究者及時了解相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展狀況，避免重復(fù)勞動，節(jié)省研發(fā)時問。企業(yè)提高研發(fā)能力可從以下幾個方面著手：
(1)增加隱性知識積累。隱性知識是指存在于人腦中的隱性的、非結(jié)構(gòu)化的、不可編碼的知識，是關(guān)于個人的思想、經(jīng)驗等。隱性知識來自個人學(xué)習(xí)和實踐過程中的直接經(jīng)驗，也來自于有經(jīng)驗的人進行接觸和思想交流。 企業(yè) 應(yīng)該完善組織文化、知識環(huán)境去激發(fā)員rt的大腦和心智，促進隱性知識的積累。良好的企業(yè)環(huán)境會使員工產(chǎn)生一種歸屬感，促使隱性知識的顯性化，并激勵研發(fā)人員將掌握的核心技術(shù)和成果奉獻出來，這些往往決定了新產(chǎn)品開發(fā)的走向。
(2)保證現(xiàn)有知識的共享。很多企業(yè)重點關(guān)注了知識的獲取，而忽略了知識的共享。企業(yè)管理者應(yīng)該建立有效的上傳下達機制，使銷售人員收集的市場信息及時傳達給領(lǐng)導(dǎo)層，領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)對措施也能快速地到達基層各部門，并得以落實。同時，平行部門之間的知識共享也必不可少，比如，銷售部把客戶需求信息傳遞給研發(fā)部，研發(fā)部把新產(chǎn)品開發(fā)成本傳遞給財務(wù)部等。同時，企業(yè)也要讓員工參與知識的共享過程，讓員工認識到知識共享并非對個人的 發(fā)展 有害而是可以促進員工成長的道理，即通過對員工進行知識管理理念的培訓(xùn)與宣傳，讓員工明白并非擁有的知識是個人的核心競爭力所在，而只有不斷創(chuàng)造和利用知識才是個人發(fā)展的根本。這同樣受到企業(yè)文化的影響。
(3)分析領(lǐng)先產(chǎn)品，進行二次創(chuàng)新。對于很多實力較弱的企業(yè)來說，通過研究行業(yè)領(lǐng)先產(chǎn)品，可以彌補研發(fā)能力上的缺陷，并從技術(shù)角度對競爭對手的產(chǎn)品進行全面評估，發(fā)現(xiàn)其中的不足，從中獲取本企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的來源。研究團隊要確保及時的吸收從中獲取的知識，并結(jié)合企業(yè)的實際研發(fā)能力，創(chuàng)造出滿足新產(chǎn)品概念的新技術(shù)。
(4)企業(yè)應(yīng)該提高新產(chǎn)品的研發(fā)意識，加大投資強度。新產(chǎn)品研發(fā)的高風(fēng)險性使得很多企業(yè)不愿涉足這一領(lǐng)域，而愿意直接引進技術(shù)或采用現(xiàn)有技術(shù)。企業(yè)在技術(shù)方面的劣勢，將會使生產(chǎn)出的最終產(chǎn)品要么不夠先進或只是本地區(qū)先進，要么技術(shù)水平限制了產(chǎn)品開發(fā)。最終使企業(yè)陷入開發(fā)時機過遲，市場被競爭者占領(lǐng)的困境。因此，企業(yè)必須提高自主研發(fā)的能力，鼓勵員工積極主動地參與到新產(chǎn)品研發(fā)的行列當(dāng)中，為新產(chǎn)品的研發(fā)出謀劃策。
此外，企業(yè)在研發(fā)過程中要做好保密工作，確保有價值的內(nèi)部知識不外泄，以避免損失。
3．生產(chǎn)階段的知識管理
新產(chǎn)品的生產(chǎn)階段主要包括試制和測試兩方面。從知識管理的角度看，該階段也進入了知識的應(yīng)用階段。
首先，試制人員要深入理解新產(chǎn)品研發(fā)團隊在構(gòu)思階段和r&d階段的意圖和動機。因為試制不成功，在很多情況下與試制人員領(lǐng)會構(gòu)思人員、研發(fā)人員的意圖不夠有關(guān)。如果試制人員感到原設(shè)計有問題，想改動一下設(shè)計，最好按原設(shè)想、原設(shè)計提出一個試制品，再按試制人員的想法搞出另一個試制品，然后對其進行對比，產(chǎn)生令大家滿意的試制品。在這一過程中，企業(yè)需要對技術(shù)人員克服技術(shù)難題的能力有個準確的評價。雖然這種試制會耗費一定的生產(chǎn)成本，但同時也降低了企業(yè)風(fēng)險。具有風(fēng)險意識的企業(yè)一般都會選擇將新產(chǎn)品試制作為新產(chǎn)品開發(fā)的必經(jīng)階段，只有能順利通過試制階段的新產(chǎn)品，企業(yè)才會將生產(chǎn)線擴大到批量生產(chǎn)。
新產(chǎn)品試制出來后，往往要通過測試、訪問的形式來了解用戶的滿意度。例如：選擇有代表性的用戶試用新產(chǎn)品，并與構(gòu)思階段的產(chǎn)品概念相比較：產(chǎn)品的競爭力是否體現(xiàn)?功能是否完備?這些功能的成本是否符合消費者的認知?哪些功能可適當(dāng)增減?如果大部分的用戶滿意，表明新產(chǎn)品開發(fā)成功，研發(fā)團隊則要制定一個詳細的設(shè)計規(guī)范，作為以后產(chǎn)品開發(fā)的知識儲備；如果用戶不發(fā)表任何意見，或發(fā)表失望意見，這說明新產(chǎn)品試制不成功，研發(fā)團隊要讓試制人員理解產(chǎn)品開發(fā)意圖，掌握新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)能力，為新一輪的產(chǎn)品試制做好準備。測試階段的知識流圖如圖3所示：
產(chǎn)品的測試是一個反饋的過程。研發(fā)團隊通過收集、分析試制中出現(xiàn)的問題，更深入的了解產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，然后再結(jié)合自身的學(xué)習(xí)能力和豐富的知識庫，對新產(chǎn)品進行改進，生產(chǎn)出滿足用戶需求的正式產(chǎn)品。這一過程又是一個知識的收集、共享、創(chuàng)新的過程，充分體現(xiàn)了知識管理的動態(tài)性。
4．營銷階段的知識管理
用戶是新產(chǎn)品的最終使用者，因此，新產(chǎn)品是否適合用戶口味決定了新產(chǎn)品開發(fā)成功與否。新產(chǎn)品上市后，企業(yè)應(yīng)該正確對待用戶的各種評價。有的用戶將產(chǎn)品買回家后有種“上當(dāng)受騙”的感覺，這是南于用戶對新產(chǎn)品的期望太高，對新產(chǎn)品認識片面造成的，企業(yè)應(yīng)該正確全面的宣傳新產(chǎn)品。還有的用戶對新產(chǎn)品的不滿和埋怨是由于對新產(chǎn)品的使用不當(dāng)造成的就此企業(yè)可以在銷售產(chǎn)品時詳細介紹產(chǎn)品的使用方法，加強新產(chǎn)品的售前售后服務(wù)。對于因假冒產(chǎn)品引起的用戶不滿，企業(yè)可以通過宣傳渠道改變公眾的輿論。
在新產(chǎn)品的市場開發(fā)方面，企業(yè)可以進行產(chǎn)品市場測試。例如，對潛在用戶進行新產(chǎn)品概念測試，或者組織潛在用戶進行模擬采購活動。在測試過程中，企業(yè)能夠收集到接近實際情況的一些重要數(shù)據(jù)，如用戶接受度、用戶關(guān)心度、使用頻率和擴展速度。企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定合理恰當(dāng)?shù)臓I銷策略。
這一階段也需要同供應(yīng)商、科研機構(gòu)等進行交流，以獲取他們在產(chǎn)品推向市場后對產(chǎn)品的意見。
知識管理在新產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用使企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)呈現(xiàn)螺旋上升的動態(tài)連續(xù)性。因此，營銷階段既是某一特定產(chǎn)品開發(fā)的終結(jié)，又成為下一輪新產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。同樣，企業(yè)從外部知識源獲取的知識，即是本輪新產(chǎn)品開發(fā)的最后一手知識，也是下一輪新產(chǎn)品開發(fā)的第一手知識。并將這些知識消化為團隊內(nèi)部知識，在銷售部、生產(chǎn)部、研發(fā)部和售后服務(wù)部等部門問共享，為知識的創(chuàng)新和應(yīng)用奠定基礎(chǔ)，為新一輪的產(chǎn)品開發(fā)提供知識儲備。這樣，企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)就在知識管理的推動下環(huán)環(huán)相扣，持續(xù)發(fā)展，不斷為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的利潤和價值。
關(guān)鍵詞 生物工程 產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合 人才培養(yǎng)
中圖分類號：G648 文獻標識碼：A
一、前言
根據(jù)教育部的課程設(shè)置要求，生物工程專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)包括生命科學(xué)、化學(xué)化工和工程科學(xué)三個方面 。依托發(fā)酵工程國家重點學(xué)科，天津科技大學(xué)具有特色鮮明的學(xué)科和產(chǎn)學(xué)研合作優(yōu)勢。社會需要生物工程專業(yè)輸送大量從事生產(chǎn)管理和新技術(shù)研究、新產(chǎn)品開發(fā)的工程技術(shù)人才。目前雖然生物工程專業(yè)教學(xué)計劃中的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置比較完全，但由于教學(xué)、科研等方面的互動不夠，削弱了其執(zhí)行力，造成部分學(xué)生基本動手能力、獨立解決問題能力、主動學(xué)習(xí)能力較差。
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》提出要創(chuàng)立高校與科研院所、行業(yè)企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的新機制，培養(yǎng)大批創(chuàng)新型優(yōu)秀拔尖人才。教育部也啟動實施了“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃” 。建立企業(yè)、高校、科研院所三位一體的“產(chǎn)學(xué)研”戰(zhàn)略聯(lián)盟和協(xié)作機制，探索產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合人才培養(yǎng)新模式，培養(yǎng)大批未來的卓越工程師，無論對高校還是行業(yè)企業(yè)都具有十分重要的意義。結(jié)合濱海新區(qū)乃至全國的發(fā)展需要，通過生物工程國家特色專業(yè)的建設(shè)，進一步提高生物工程專業(yè)建設(shè)水平，加快形成專業(yè)建設(shè)與改革“亮點”和特色，進一步提高畢業(yè)生的社會適應(yīng)性和競爭力具有重要及深遠的意義。
二、產(chǎn)學(xué)研合作人才培養(yǎng)模式的研究
1、調(diào)整課程體系，拓寬專業(yè)口徑。通過加強學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)、工程學(xué)基礎(chǔ)和基本技能訓(xùn)練，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實，專業(yè)上可在生物技術(shù)與工程、生物制藥工程專業(yè)領(lǐng)域一展身手的創(chuàng)新型人才。將原專業(yè)以微生物體系為主，拓寬至包括酶、動物細胞和植物細胞在內(nèi)的整個生物體系，并適當(dāng)增加了上游技術(shù)（如基因工程等）和下游加工過程（如分離工程等）的內(nèi)容。建立并完善了由化工原理課程設(shè)計、生物工程設(shè)備、生物工廠設(shè)計、生物工程課程設(shè)計等專業(yè)課程設(shè)計組成的工程學(xué)訓(xùn)練體系，強化學(xué)生的工程學(xué)設(shè)計能力。
2、強化工程訓(xùn)練，加強實踐環(huán)節(jié)。一方面，在進行畢業(yè)論文前，增加生物工程課程設(shè)計，工藝設(shè)計和設(shè)計圖的繪制等。另一方面，加強生物工程工藝實驗以及實習(xí)基地建設(shè)，適當(dāng)擴大單元操作試驗規(guī)模，使學(xué)生獲得工廠生產(chǎn)過程的基本訓(xùn)練。強化畢業(yè)環(huán)節(jié)訓(xùn)練，畢業(yè)設(shè)計與論文課題選擇應(yīng)考慮科學(xué)性、創(chuàng)造性，需綜合利用所學(xué)的理論與專業(yè)知識，且必須做到一人一題，要求學(xué)生在老師指導(dǎo)下獨立完成畢業(yè)論文或設(shè)計。
3、深入學(xué)科前沿。在高年級設(shè)學(xué)科前沿講座，介紹國內(nèi)外最新科技動態(tài)，了解生物工程學(xué)的理論前沿，有關(guān)生物產(chǎn)品的新工藝、新技術(shù)和新設(shè)備的發(fā)展動態(tài)；開設(shè)生物工業(yè)專題講座課，講授當(dāng)前生物工業(yè)中各種主要產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、最新技術(shù)和發(fā)展前景。
4、積極發(fā)揮科學(xué)研究對教學(xué)的促進作用。首先，通過與企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作，建立相對穩(wěn)定的實習(xí)基地，解決學(xué)生實習(xí)困難的問題。其次，搭建良好的科研教學(xué)平臺，使科研工作成為提升專業(yè)特色建設(shè)的有效手段。在進行畢業(yè)設(shè)計（論文）階段，鼓勵學(xué)生積極參與教師的科研工作，參與科研項目的開發(fā)、中試實驗以及產(chǎn)品放大生產(chǎn)過程，增強學(xué)生科研能力和工程意識，為就業(yè)后從事科研開發(fā)奠定堅實基礎(chǔ)。再次，通過實驗室開放基金項目，培養(yǎng)學(xué)生的工程意識和設(shè)計、動手能力。
5、通過職業(yè)技能培訓(xùn)，提高學(xué)生的就業(yè)率。學(xué)生參加職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定，提高畢業(yè)生的動手能力和解決實際問題的能力，就業(yè)后更適應(yīng)工廠相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，更快的進入工作狀態(tài)。
6、針對年輕教師多數(shù)缺乏在相關(guān)企業(yè)工作、進修、鍛煉的經(jīng)歷和工程實踐經(jīng)驗的情況，采取“走出去，請進來”的方法，一方面，選派青年教師到相關(guān)企業(yè)、研究所進修、培訓(xùn)，另一方面，聘請企業(yè)中具有豐富實踐經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)的工程技術(shù)人員擔(dān)任部分課程及實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù)。
三、總結(jié)
通過強化實踐教學(xué)、加強實踐教學(xué)平臺建設(shè)、加強師資隊伍建設(shè)等環(huán)節(jié)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，突出生物工程專業(yè)特色，利用天津科技大學(xué)地處天津濱海新區(qū)核心區(qū)，為充分發(fā)揮濱海新區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢，搶抓機遇，重在培養(yǎng)在生物工程專業(yè)方面從事生產(chǎn)技術(shù)管理、品質(zhì)控制、產(chǎn)品開發(fā)、科學(xué)研究、工程設(shè)計等方面工作的高級工程技術(shù)人才。實施科研、學(xué)科和專業(yè)一體化建設(shè)。以產(chǎn)學(xué)研合作優(yōu)勢，立足科技發(fā)展最前沿，促進學(xué)科的進一步發(fā)展壯大；結(jié)合學(xué)科發(fā)展，不斷發(fā)展生物工程專業(yè)人才培養(yǎng)新優(yōu)勢，培育新特色。實現(xiàn)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、學(xué)科建設(shè)和行業(yè)發(fā)展的有效對接、良性互動，帶動人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提升。
天津市普通高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革研究計劃重點項目子課題（編號：B05-0817）：基于協(xié)同創(chuàng)新模式的學(xué)生核心能力培養(yǎng)的改革與實踐。
（作者：張藝，天津科技大學(xué)生物工程學(xué)院，助理研究員；路福平，郭艷，王岳，王巨克，天津科技大學(xué)）
注釋：
一、綠色營銷的涵義
所謂“綠色營銷”，是指社會和企業(yè)在充分意識到消費者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。
綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟基礎(chǔ)上的、對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式。綠色營銷不是一種誘導(dǎo)顧客消費的手段，也不是企業(yè)塑造公眾形象的“美容法”，它是一個導(dǎo)向持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的過程，其最終目的是在化解環(huán)境危機的過程中獲得商業(yè)機會，在實現(xiàn)企業(yè)利潤和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處，共存共榮。
二、我國企業(yè)綠色營銷的障礙
我國現(xiàn)有的市場由于競爭不充分，市場主體過分注重近期和微觀利益，加之法制不健全，使我國的綠色營銷面臨著不少障礙：
（一）沒有形成全社會性的綠色消費需求。由于一些人的素質(zhì)還不太高，加之媒體宣傳、引導(dǎo)滯后，了解并接受綠色營銷理念的至今僅是少數(shù)消費者，許多人甚至還不知道綠色消費、綠色產(chǎn)品的概念。
（二）絕大多數(shù)企業(yè)仍未建立綠色營銷理念。目前，絕大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的，對眼前利益考慮的多，對環(huán)境保護和社會長遠利益考慮的少；有的企業(yè)盡管意識到綠色營銷可以開辟新的市場，但由于需要花費較大的成本，存在著一定的風(fēng)險而不敢貿(mào)然行事；有些企業(yè)由于長期虧損，連生存都成了問題，更顧不上花較高的代價推行綠色營銷。
（三）企業(yè)的生產(chǎn)管理方式滯后，與企業(yè)的營銷組合策略也不相適應(yīng)。雖然我國也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進綠色運動開展的措施，但與一些發(fā)達國家相比，還是遠遠不夠。
三、我國企業(yè)實施綠色營銷的對策
（一）搜集綠色信息。面對大量的綠色商機，企業(yè)應(yīng)從市場需求出發(fā)，搜集相關(guān)的綠色信息，并結(jié)合自身的情況，采取相應(yīng)的措施，深入研究信息的真實性和可行性，為企業(yè)實施綠色營銷提供依據(jù)。綠色信息的搜集包括：綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規(guī)模信息等。
（二）加大教育宣傳引導(dǎo)的力度，盡快培育全社會的綠色意識。針對我國目前人們綠色意識淡薄的現(xiàn)狀，應(yīng)采取不同的方式進行教育培訓(xùn)，以提高全民的環(huán)境知識水平，增強全社會的綠色意識。
大力進行綠色宣傳。綠色消費是綠色營銷的前提，要利用各種宣傳媒體和宣傳方式，積極傳播環(huán)保和綠色消費知識，積極引導(dǎo)廣大消費者將眼界由自身擴展到自然生態(tài)環(huán)境及整個社會范圍，增強公眾環(huán)保意識。
（三）轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，培育綠色企業(yè)文化。傳統(tǒng)觀念認為，人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的，導(dǎo)致不少企業(yè)只注重短期經(jīng)濟效益而不顧環(huán)境效益，認為對環(huán)境高投資是無謂地增加生產(chǎn)經(jīng)營成本，加重企業(yè)負擔(dān)，得不償失，但事實并非如此。實施綠色營銷的企業(yè)，環(huán)境投資應(yīng)作為成本計入綠色產(chǎn)品價值，從而可以獲得比經(jīng)營同類型非綠色產(chǎn)品更高的利潤。企業(yè)要充分認識到增加環(huán)保投入，不是企業(yè)多余的負擔(dān)，而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展市場、實現(xiàn)利潤最大化的前瞻性投資。
樹立綠色營銷觀念，就要注重培育綠色企業(yè)文化。培育綠色企業(yè)文化，就必須注重對企業(yè)員工的教育與培訓(xùn)，努力使他們把環(huán)保和所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動融為一體。
（四）樹立綠色營銷組合觀念，實施企業(yè)的營銷組合策略，研制綠色產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)是綠色營銷的支撐點，而開發(fā)綠色產(chǎn)品必須從產(chǎn)品設(shè)計材料的選擇、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能、制造工程的確定、包裝和運輸方式、產(chǎn)品的使用到廢棄物的處理等，都要考慮對環(huán)境的影響。研制綠色產(chǎn)品，綠色科技是物質(zhì)保證，技術(shù)的研究和創(chuàng)新為綠色產(chǎn)品的普及提供了有力保障。
（五）強化綠色管理。“綠色管理”就是融環(huán)境保護觀念于企業(yè)的經(jīng)營管理和生產(chǎn)活動之中。企業(yè)要設(shè)立專門的管理機構(gòu)，以監(jiān)督和管理企業(yè)綠色營銷的實施和發(fā)展。綠色營銷管理機構(gòu)的職能主要有：綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)的管理與控制、綠色信息管理、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)的管理與控制、綠色產(chǎn)品質(zhì)量的檢測與控制、企業(yè)治理“三廢”及其他環(huán)境指標的指定與監(jiān)督管理等。企業(yè)只有在綠色管理原則下，才能加快向綠色企業(yè)發(fā)展，推動企業(yè)采用各種環(huán)保技術(shù)，實行清潔生產(chǎn)，產(chǎn)出符合社會和消費者需要的綠色產(chǎn)品，實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
