時間：2022-08-24 20:19:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷監管論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
電費風險分析方法
根據電力營銷全過程中的電費風險類型統計情況來看，電力營銷全過程中電費風險的形式比較單一，但是電力營銷全過程中造成電力企業電費風險的因素或者說風險源比較多。對于電力企業來講，在電力企業的發展運行中，電力企業的電費損失情況直接決定電費風險的情況，而電費風險的大小直接影響著電力企業運行的風險大小。因此更加有必要對電力企業的電費風險建立一個完善的管理體系，加強對電力企業電費風險的控制。電費風險是由電費損失情況決定，在實際營銷中，電費損失是由不同的電力用戶造成的，并不是由一個電力用戶造成的，而且不同的電力用戶對于電費損失的影響程度也不一樣，因此在進行電費風險評估時，要結合電力營銷中電力用戶的情況進行電費風險的分析。進行電費風險分析時用到方法主要有風險圖分析法、層次分析法、情景分析法、模糊綜合評價法以及ISM模型分析法等。
影響電費風險的因素
在電力企業的電力營銷過程中，業務擴展管理的風險、電費安全風險、自動化系統風險以及現場服務風險等電力營銷中的因素對于電力企業的電費風險情況都會產生一定的影響。在電費風險情況影響因素里面，電力企業的電力營銷業務擴展管理風險一般是指電力企業的用電項目審核、供用電合同簽訂以及業務擴展資料管理等風險，這些電力營銷中的各種風險可能都會對電費風險情況造成一定的影響。
電力營銷過程中由于電費安全風險對于電費風險情況產生影響的主要組成因素有電表抄表風險、電費核算風險、電費欠費風險以及電費收費風險、電費專業管理風險等。
其中電表抄表風險主要是由電力企業的工作人員在進行抄表過程中的數據誤差引起的，電費核算風險則是由電力企業在進行電力用戶的電費情況核算時由于核算標準不明確造成的，電費收費風險是由于電費收費中不能及時進行回收從而形成的電費收費風險，電費欠費風險則多是有電力用戶的電費拖欠造成的，專業管理風險是指在進行電費管理中由于工作人員或者管理制度方面的原因造成電費損失，從而形成電費專業管理風險。以上的這些電費安全風險因素對于電費風險的產生以及電費風險的大小都有一定的影響或者決定作用。
最后，就是現場服務以及自動化系統對于電費風險造成的影響。現場服務風險主要是由于企業人員對于電力情況的管理以及電力故障維護中等造成的電力資源損失，從而形成的電費損失等。自動化系統風險則是由于自動化管理系統故障等問題對于電網用戶的使用信息等造成的不真實或者錯誤情況導致的電費風險，自動化系統風險對于電費風險的影響一般較大。
電力企業電力營銷全過程中對于電費風險的控制
1電力營銷中電費風險控制方法
電力企業對于電費風險控制是電費風險管理的一個重要內容，進行電費風險控制就是指電力企業的管理人員通過采取一定的措施或者方法將電費風險造成的電費損失控制在最小范圍。進行電費風險控制首要任務就是要將電費風險事故的發生率降低，從而實現對于電費損失情況的減小控制。除此之外，需要電費風險事故中造成的電費損失情況進行控制，以保證電費損失在最小范圍。還有就是需要通過電費風險轉移的方法，將電費風險發生時對于電費損失的威脅進行轉移，從而保證電費損失額度的最小化，實現電費風險控制。這些都是在實際電費風險控制中對于電費風險控制或降低的一些基本策略。
在電力營銷中進行電費風險控制的主要方法有很多，但是電力企業的工作人員可以根據電費風險的具體情況進行電費風險的控制。對付電費超出風險就可以運用遠程抄表系統或者集中抄表系統進行電費風險的避免發生；對于電力企業工作人員在電表抄表中造成的電費風險則可以通過加強抄表人員的業務技能的培訓提高以及相關考核監督等政策措施進行風險控制或者避免；對于電費抄表風險造成的電費風險則可以通過專門的抄表公司或者進行抄表分包等方式進行電費風險的控制與電費風險轉移，從而降低電費損失。對于自動化系統造成的電費風險的控制首先需要從自動化系統的硬件設備的硬件設施入手，要使用一些質量較好并且性能穩定的自動化設備，同時應當實施人員協助管理的方法，以避免或者控制電費風險的發生。
2電力企業應當建立完善的電費風險控制體系
電力企業在進行電力營銷中，要想實現對于電費風險控制必須要建立完善的電力營銷全過程電費風險內部控制體系，電費風險控制屬于電費控制管理一個重要內容。建立電力企業電力營銷全過程的電費風險內部控制管理體系需要注意的是先確定電費風險控制管理的主體，也就是誰來進行電費風險體制的控制管理。
關鍵詞：民營快遞業，情況調查
快遞行業是一個新興行業，方便快捷，運費較低，為企業和市民提供了不同于傳統郵政的服務。近日，龍巖調查隊對民營快遞業的發展情況進行了調查，調查顯示：民營快遞公司在促進全市第三產業加快發展的同時，普遍存在管理混亂、超范圍經營、貨物丟失、賠償困難等突出問題。
一、基本情況
經調查，目前龍巖市有15家民營快遞公司（包括已辦理工商登記和未已辦理工商登記的），業務總量占全市快遞業務總量的55%左右，從業人員超過140人.其中規模較大、業務量較多的快遞公司有龍巖順豐速運有限公司、申通速運龍巖分公司等。
（一）從業人員數量少
目前，龍巖順豐速運有限公司有從業人員38人，其中：營業兼內部管理4人，營銷攬收投遞34人（新羅區28人、長汀縣4人、漳平市2人）。申通速運龍巖分公司在新羅區的從業人員有32人，在武平縣、長汀縣、連城縣、永定縣、漳平市均有服務點，每個服務點有從業人員1-2人。除此之外，龍巖市民營快遞公司的從業人員普遍較少，如順通快運、鑫達快遞從業人員均只有4人。論文寫作，情況調查。
（二）主力快遞公司業務量較大
目前，郵政的特快專遞業務納入了統計范圍，但民營快遞公司的業務還沒有官方統計記錄。論文寫作，情況調查。據了解，順豐速運2008年每個月的計劃業務收入為15.5萬元，申通速運每個月的業務收入為20萬元左右。論文寫作，情況調查。這兩個速運公司在龍巖市民營快遞行業中為佼佼者，占領我市民營快遞行業的主要市場份額。
（三）資費普遍低廉
二、主要問題
一是普遍存在超范圍經營?！吨腥A人民共和國郵政法》總則第八條規定，信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業務由郵政企業專營。但龍巖市民營快遞公司普遍存在超范圍經營現象。如順豐的超范圍經營的業務量占公司業務總量的65-75%。
二是管理不規范。由于國家沒有明確的行業準入標準，進入快遞行業的門檻較低，行業內部自由競爭，缺乏管理和行業自律規則。民營快遞企業規模小，沒有完善的管理系統，內部管理松散，物品丟失都無從查起。據有關人員反映，今年以來圓通速運的2個員工由于種種原因沒有拿到工資，竟從公司搬走客戶投遞的2箱物品。
三是從業員工素質參差不齊。一直以來，快遞業務員沒有相關業務資格證書，業務員的專業素質水平無法衡量。業務員在快遞公司沒有經過專業系統的培訓，快遞公司也無法為業務員提供良好的服務保障，造成一些快遞業務員積極性不高，服務意識不強，服務態度較差，消費者對于業務員服務方面的投訴經常出現在各種媒體。如2008年1月31日，龍巖的趙女士在315電子投訴網上投訴粵豐速遞公司的業務員，由于下雨拒絕送貨，態度還很惡劣。
四是監管難度較大。論文寫作，情況調查。由于民營快遞公司超范圍經營的現象普遍存在，但物品沒有拆封又很難界定是否超范圍，各級工商部門及時查處快遞公司超范圍經營等違法行為的難度較大。論文寫作，情況調查。目前，龍巖市30%左右的民營快遞公司業務聯系用移動電話，如泉州天天快運龍巖辦事處和圣坤達運通咨詢服務有限公司辦公場所偏僻、隱蔽。論文寫作，情況調查。各級郵政管理局開展快遞行業制度規范和服務標準執行情況的檢查也很困難，特別是龍巖市民營快遞業務隸屬廈門郵政管理局負責，更是鞭長莫及。
三、幾點建議
一是加大宣傳力度，完善監管機制。加大《中華人民共和國郵政法》的宣傳力度，提高市民對郵政法的認知度，自覺選擇郵政寄送信件和其他具有信件性質的物品，確保信件的保密性和安全性。建立健全民營快遞業務監管機構，依據《快遞服務標準》和《快遞業務員國家職業標準》，繼續完善和落實監管機制，加大對快遞行業的監管力度，維護快遞市場的健康發展。
二是規范民營快遞公司的經營范圍。民營快遞公司要自覺遵守郵政法的規定，嚴格執行郵政法，在合法范圍內經營，規范管理。在市場中公平競爭，不能為了吸引消費者、提高業務量而采取低于勞動成本的服務價格進行運送。
三是提高民營快遞公司服務水平。要加大對民營快遞公司從業人員專業培訓的力度，建立完善的監督和考核機制，提供良好的服務保障，不斷提高快遞業務員的服務水平。
關鍵詞：電子商務，保險，營銷模式
1.保險業電子商務概述1.1保險業電子商務產生的原因及主要類型有人這樣評價互聯網：人們對于上網已沒有選擇，不上互聯網就好比沒有電話。隨著國際互聯網的迅速發展，電子商務這一新的商業形式在全球引起關注。雖然它存在安全、法律、技術、費用、文化等方面的缺點，但是成千上萬的企業或個人用戶把網絡融入企業的運營和社會生活的趨勢是不可逆轉的，據CNNIC資料顯示，2004年12月，中國共有9，400萬名互聯網用戶；到了2008年底，我國互聯網普及率以22.6%的比例首次超過21.9%的全球平均水平。同時，我國網民數達到2.98億，寬帶網民數達到2.7億，國家CN域名數達1357.2萬，三項指標繼續穩居世界排名第一。2008年使用手機上網的網民較2007年翻了一番還多，達到1.17億，博客用戶數量為1.62億。曾幾何形倍增的網民數量龐大，是一個巨大的客戶群，雖也不能忽視它的存在。保險業是金融領域信息化程度和新技術裝備含量最低的一個行業，“網上銀行”、網上炒股、網上拍賣典當并不鮮見。而保險業卻長期固守傳統的經營理念和商業模式。但近幾年來這種情況悄悄地發生了變化。
1.2保險業開展電子商務符合客戶的需要。 隨著生活水平和消費水平的日益提高，市場狀況發生了巨大的變化。在消費者主導的買方市場上，消費者將面對更多的選擇，這一變化也使現代消費者心理與以往相比呈現出新的特點和趨勢。
在社會分工日益細化和專業化的趨勢下，即使在許多日常生活用品的購買中，大多數消費者也缺乏足夠的專業知識對產品進行鑒別和評估，但他們對于獲取與商品有關的信息和知識的心理需求卻并未因此消失，反而日益增強。論文參考網。這是因為消費者購買的風險隨選擇的增多而上升，而且對單向的“填鴨式”營銷溝通感到厭倦和不信任。尤其在長期壽險一類的耐用消費品的購買上，想買保險的人期望通過訪問不同的網站，在自己的電腦上查詢不同保險公司的產品、報價，比較各種保險產品的差異，最大限度的找到最適合自己的產品。消費者在分析比較過程中可以獲得心理上的平衡，減少風險和購買后產生后悔的感覺，增加對產品的信任和心理上的滿足感。消費主動性的增強來源于現代社會不確定性的增加和人類追求心理穩定和平衡的欲望，而且人天生就有很強的求知欲。
2.保險業電子商務帶來的風險與對策2.1保險業電子商務帶來的風險雖然電子商務給保險業注入了活力，成為不可忽視的力量；但是電子商務在實際運作中會面臨方方面面的風險，只有識別這些風險，分析本質原因，進行有效的風險管理，電子商務才能發揮出巨大的優勢。這些風險設涉及到網絡技術風險、經營風險、行為風險、法律風險、市場競爭帶來的風險等，這些都是我們發展網絡保險時亟等解決的。
2.2保險業電子商務的風險管理加大信息基礎設施投入。計算機系統、網絡通信設備、網絡通信線路、網絡服務器等設備，在靜電、電磁泄漏和意外事故等情況下會造成數據的丟失，機密信息泄漏。所以，加快電子商務的基礎設施建設，選擇高性能的網絡設備，建設安全、便捷的電子商務應用環境，才能為電子商務交易的信息提供硬件保障。實施技術防范措施。保險業電子商務的運作涉及資金安全、信息安全、商業秘密等多方面的安全問題，任何一點漏洞都可能導致大量資金流失。而這些安全首先是對信息技術的依賴。目前，防火墻技術、電子簽名和安全認證，成為電子商務比較成熟的技術安全措施。
3.發展中國保險電子商務的建議3.1重視金融危機帶來的市場機遇倡導有條件的保險公司嘗試進行電子商務，獲得未來的競爭力。前文提到對我國保險電子商務其進行專門性研究的還很缺乏，且研究主體以保險公司為主體。監管機構和社會研究人員應該重點關注，并且建立一個溝通得平臺，使國內的壽險業快速拉進與外資公司的管理差距。可以通過舉辦研討會、短期進修班等多種形式進行宣傳、引導。對于取得良好經驗的機構，應由監督機構進行組織，行業內進行學習，增進了解。
3.2加強保單條款標準化、通俗化建設從前文可知，網絡保險適用于那些只用少量參數就可以描述和定價、條款比較標準且容易理解的保險，例如機動車輛保險，家庭財產保險等。網絡保險營銷的關鍵在于能否用通俗的語言傳遞給投保者全面準確的信息。2005年11月，中國保監會正式了《人身保險保單標準化工作指引（試行）》，對人身保險保單冊和人身保險條款，初步提出了統一的要求。但是，目前只有少數幾家推出了通俗化保單，網絡保險的層次也停滯在低水平階段。而且即使通俗化以后還是不容易弄懂。保監會有必要進一步推進保單條款標準化、通俗化建設，并加強對保險公司保險合同的審批力度，使保險合同的內容和形式更加規范，同時通俗化工作進一步引向深入，在保護消費者利益的同時促進網絡保險的發展。
3.3加強保險知識教育，提高網絡保險認同度網民數量的增加、年齡結構的優化以及文化程度的提高，對網絡保險的開展都會產生積極的影響。但是，就我國目前的情況來說，網民文化程度的提高并不等于保險知識的增加，網民數量的快速增加也不等于網絡保險的強勁增長。因此，加強網民的保險知識教育，并提高其保險認同度，是引導和釋放網絡保險需求的必要途徑。保險營銷網站的推廣對網上保險營銷起著決定性作用，保險公司對保險知識和網絡保險的宣傳應以推廣自己的營銷網站為主，可以通過以下途徑進行：（1）與門戶網站合作，推廣自己的網絡保險營銷主頁，提高網絡保險的知名度；（2）聯手銀行、證券等行業，建立綜合性金融門戶網站，實現網絡客戶資源的共享。（3）通過電視、報紙、雜志等公眾媒體，擴大保險行業的社會影響力。（3）在保險營銷網站上，通過保險基
4.結 論
在我國開展的保險業電子商務的研究十分具有現實意義，對探討和促進保險業的電子商務和完善保險監督具有重要的作用。論文參考網。根據本文的研究，筆者堅信這樣一個結論：我國保險業借金融危機之“機”，推動電子商務在保險業的運用，是一個難得的市場機遇。論文參考網。從理論上講推動保險電子商務可以提高金融服務效率和同業競爭力；從實踐來看，中國的保險公司和監管機構應當重視這種新型的營銷模式，一方面對電子商務的未來趨勢等方面進行研究，另一方面要選擇項目進行實踐才行。為解決保險網絡營銷中存在的問題，需要政府及監管機構積極發揮其職能，與保險公司形成良好的互動，才能更好地促進保險電子商務在我國的發展。
參考文獻
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論文關鍵詞：非學歷教育培訓，市場準入，發展路徑
在世界經濟頻繁波動的現代經濟當中，教育培訓，特別是中國的教育培訓市場卻處于相對穩定的地位，甚至在經濟衰退侵襲很多行業的時候，中國的教育培訓業卻出現了勃勃的成長生機。究其原因，一是因為中國的教育行業的特殊屬性，使得其與經濟波動的周期有錯時效應，各層人士對教育的需要是剛性需求。而且教育投資還是一項終身投資。二是因為教育培訓業的反經濟周期性。金融危機帶來產業結構大調整，新興產業以及新技術需要新的知識技能，危機還使得一些行業發展速度減緩，勞動力市場上求人倍率繼續下降，失去工作和準備就業的人需要重新調整自己的知識技能來增加就業籌碼，以便經濟復蘇后，找到新的工作機會，因此人們參加教育培訓就變得十分緊迫和必要；三是教育培訓行業不僅具有經濟功能，還具有政治、社會和育人功能，政府在嚴峻的經濟和就業危機形勢下教育管理論文，對教育培訓只能重視、不可輕視，必然通過加大投入和頒布各項支持性措施來促進教育培訓行業的發展。但是，面對巨大市場，中國的教育培訓行業迅速膨脹和發展的同時，信譽、質量等問題也都暴露無余。為了對教育培訓行業更好的實施監管，在賦予教育培訓市場以足夠的自主發展的空間的同時，做好監督管理的工作，市場準入制度就成為了對其實施有效監管的最重要的一道門檻和保障。
一、中國教育培訓市場的市場準入制度發展現狀
我國教育培訓市場準入制度的發展是近二十年里面才得到有關部門的重視的。我國教育培訓市場準入管理的法律基礎有《中華人民共和國民辦教育促進法》等一系列配套使用管理辦法。全國各省市均出臺有管理辦法。管理辦法主要包括機構設置審批、機構變更審批、機構終止審批、招生簡章審批、招生收費審批、年度審核。整套管理模式與企業管理模式相似，且審批的比重較大。按照《中華人民共和國非學歷教育培訓機構辦學許可證》的通告中所規定，各省、自轄市、自治區均出臺了《關于換發非學歷教育培訓機構辦學許可證的通知》，2010正式啟用新版《中華人民共和國非學歷教育培訓機構辦學許可證》論文開題報告范例。未取得新版辦學許可證者，一律視為無證辦學。無證辦學均視為市場不準入。
教育培訓機構首先向教育行政部門提出設立申請。行政審批通過后頒發教育培訓機構辦學許可證。教育培訓機構進行經營活動前招生簡章和其宣傳廣告必須進行行政審批備案。審批備案后教育培訓機構可以進行正常經營。教育培訓機構應于每一年度結束后接受教育行政部門的年度審核，審核意見由教育行政部門統一公布，審核意見不能通過的機構，在整改后如果審核意見再次不能通過，取消教育培訓機構辦學許可證即市場不準入。
二、中國教育培訓市場市場準入制度存在的問題
（一）教育培訓市場準入標準設置不合理
如果市場準入門檻較低，培訓機構從業范圍重疊，培訓行業機構過度飽和，形成惡性競爭。培訓市場供求關系嚴重失衡必然導致不良競爭甚至惡性競爭，不得不進行價格戰爭，價格過低導致教育服務質量無法保證就是培訓市場混亂的根源。而如果市場準入門檻較高，那些不符合辦學條件無法取得許可證，沒有許可證的學校難以引資改善辦學條件，也無力吸引優秀教師執教，進而造成教學質量無法保證。而隨著公辦教育機構的資源優勢得到充分發揮，非學歷教育培訓機構的辦學條件將更高，更難拿到許可證。如果設的門檻過高，多數學校都達不到要求時，門檻也就沒了存在的必要。
（二）教育培訓市場市場準入類別管理缺位
教育培訓市場不僅完成了數量上的飛躍，而且還漸漸由點及面形成了涵蓋各類教育培訓方向的網絡，如今教育培訓不僅僅是我們熟悉的IT、語言、基礎課程等幾大類，藝術、職業技能、學位資格、嬰兒教育、親子教育等一些新奇的課程變得隨處可見，幾乎所有消費者能想到的培訓項目都已經成為了現實，而傳統的幾大培訓項目的課程針對性也越來越強，劃分的越來越細。而我國的教育培訓市場準入資質標準是針對學校特點設置的教育管理論文，并沒有針對教育培訓機構設置。教育培訓機構具有的教學期短和授課靈活和教學內容市場化以及學生少、對場地要求不高，這些特點并沒有被資質設置所體現。這樣一來就出現了真空的無標準可依的局面。因為沒有具體的資質標準，資質審批中的規范化和法制化就遭到了挑戰。
（三）教育培訓機構資質審核程序過于復雜
教育培訓機構出現問題，投訴者首先會找到資質審批單位。資質審批單位為了躲避相應責任，制定了極其苛刻的資質標準和極其繁雜的審批程序。教育培訓機構為申請資質花費大量的人力、物力和財力。這都在客觀上增加了非學歷教育培訓機構的負擔，忽視了培訓市場培育的過程，不利于非學歷教育培訓機構做大做強，限制了非學歷教育培訓機構發展。
（四）審批部門多，管理部門少
目前，國內不同城市的培訓機構，審批部門都有所差異，有的培訓機構是教育部門審批的，有的是勞動和社會保障部門審批的，還有工商部門審批的，這就導致教育培訓市場的監管缺位，管理混亂。近幾年由于對非學歷教育培訓機構監管嚴格，辦學門檻高，這些教育輔導機構幾乎都達不到辦學所需條件，于是打起擦邊球，都打著“教育咨詢公司”的幌子，私下開展教育培訓。
三、中國教育培訓市場的市場準入制度的設計
（一）市場容量總量設計與控制
市場容量主要是指教育培訓服務的需求量，市場預測有助于教育培訓機構營銷管理者制定正確的營銷決策，有助于教育培訓機構掌握新知識、教育產品、增強教育培訓機構的競爭能力，同時市場容量的測定也是教育培訓機構制定科學計劃的重要依據。教育培訓的市場容量是控制市場中培訓機構數量的重要依據。各個地區可以根據一定時期的教育培訓需求總量，綜合考慮現有的教育培訓機構存量，來確定一定時期之內的教育培訓機構的市場總量規模和準入的進度安排。
（二）市場資質標準科學設定
教育培訓機構資質標準的設定應當適應本市經濟建設和社會發展的需要，符合地區教育事業發展規劃和實際需求，教育培訓機構本身有著很多自己的特點，這些獨有的特點是其生存之道論文開題報告范例。對于不同種類不同規模的教育培訓機構應當有不同的資質標準。第一資質必須有詳細的分類主要應參考以下幾個因素：培訓內容、培訓層次、培訓規模。第二資質必須由教育部門統一發證，由專業評審委員會統一制定資質標準。第三資質必須是動態的必須和市場接軌做到與時俱進。
（三）市場準入的審批程序合理簡化
積極推行并聯審批、全程代辦服務、一表受理、告知承諾、集中年檢、網上協同審批等服務模式。進一步完善聯席審核制度，聯席審核應該實行一次性集中告知、統一受理、集中辦件、承諾辦件、特事特辦、先批后辦。并實行超時默認制、缺席默認制。實行牽頭部門負責制各牽頭部門對協審部門有協調權、監督權，采取有力措施不斷深化行政審批制度改革，在減少審批事項、壓縮審批時限、優化審批流程、簡化審批程序、加強審批制度建設。
（四）完善、明晰市場準入制度的監管主體
《民辦教育促進法規》規定，經營類的非學歷教育培訓機構由工商部門審批，國家應盡快出臺盈利性教育培訓機構管理辦法教育管理論文，制定具體的標準，同時明確教育培訓機構教學業務的監管應由教育部門負責。教育行政部門要組織有關人員定期或不定期對教育培訓機構進行檢查、督導、評估，加強對非學歷教育培訓機構的管理監督。加強與財政、稅務、物價、審計、民政、工商、勞動保障等部門的協作，配合有關部門依法開展管理工作。政府應明確教育培訓市場的主管部門，各司其職，改變“多頭管理，誰都不管”的局面，從嚴規范借教育咨詢公司名義打“擦邊球”從事教育培訓的教育培訓機構。
而對于私人性質的社會教育資源提供的教育培訓服務，應按照市場規律運行，政府只在宏觀調控和政策導向上發揮作用，嚴格規范其發展；政府部門及公立學校舉辦的面向社會的經營性培訓應與政府、學校脫鉤，可以登記注冊成為獨立法人，也可以并入其他培訓機構；對于具有準公共產品性質的培訓服務，應由市場和政府雙邊提供，培訓服務消費者部分付費，政府拿出專項資金補貼，委托部分機構實施，由“政府調控價格”，按市場需求杠桿和公平競爭機制進行管理。同時為吸引更多更好機構加入培訓，促進資源優化配置，政府應同時附以機構稅收減免等優惠政策。
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論文摘要:價格競爭是市場經濟的固有產物，良性價格競爭有利于促進市場發展和保護消費者利益。我國保險市場價格監管經歷了復雜的變遷，其目標不是消除價格競爭，而是引導良性價格競爭。我國保險企業應該綜合運用科學定價、創新產品、增加服務、降低成本、加強投資等良性價格競爭策略，適應價格監管環境的變化，從容應對價格競爭挑戰。
新版《機動車商業保險行業基本條款》已于2007年4月日起 正式啟用。以“同質同價”為特征的新版車險行業條款的推出，主要目的是扼制近年來車險市場價格主導的惡性競爭，提升我國財產險行業整體盈利水平。一方面．我國車險費率經歷了從管制到放開再到管制的歷程．另一方面．升息的壓力使得我國壽險費率市場化邁開了步伐面對價格監管環的不斷變化，我國保險企業應該采取怎樣的價格競爭策略才能有利于自身的成長和我保險市場的發展?本文將對這一問題進行研究。
一、我國保險業價格監管環境變遷
20世紀70年代末至80年代末 ，由于我國保險市場經營主體只有一家 ，國家對其費率管制是通過指導性限制實現的即保險公司可以在其總公司制定 的費率基礎上，上下浮動30％；90年代中后期，隨著保險經營主體的增加，競爭(主要體現在費率的競爭上)加劇，費率 大戰蔓延開來，個別險種甚至出現全行業虧損的局面。因此，保險監管部門對保險費率的管制進入了嚴格監管的階段。
2003年之前，我國保險產品執行中國保監會全國統一頒布的條款和費率。這一階段，費率由政府確定，明顯高于市場價值，使國內保險公司均有較大的盈利空間，從而有比較大的降價空間。2003年1月1日，車險改革在中國保險市場正式實施，車險成為第一種費率市場化的險種。車險改革后，惡性的價格競爭導致產險市場的平均價格大幅度下降。影響了保險公司的利潤，嚴重削弱其競爭力，甚至威脅到國內財產保險公司的生存和發展。為了制止惡性價格競爭，新版《機動車商業保險行業基本條款》應運而生。車險進入了“新管制時代”即“同質同價”的新階段。
壽險市場方面，隨著保險投資渠道日漸擴寬，保險公司間投資收益水平也逐步拉開差距，監管部門預定利率最高為2．5％的約束，阻礙了投資收益率高的公司在產品定價上降低費率、體現價格優勢。對于利率步人升息周期的強烈預期也成為了壽險費率市場化提速的一個重要催化劑。在市場的呼吁下，2006年 1月1日新《生命表》生效，我國壽險產品費率市場化邁出了重要的一步?！渡怼贩砰_后，公司可以根據產品的不同、地域的不同、受保人群的不同、公司核保技術的不同以及市場策略的需要，使用不同的生命表。2006年6月，中國保險行業協會在中國保監會的指導下成立了“費率市場化課題組”，對壽險費率市場化問題進行深入的調查研究。壽險費率市場化已是大勢所趨我國保險業價格監管環境的變遷有其獨特我國保 險業價格監管環境的變遷有其獨特的歷史背景，在保險市場的發展進程中也發揮了巨大的作用。價格監管的變遷實際上代表了我國保險市場對價格競爭這種自然和固有的市場經濟狀態的認知和適應過程。然而．無論何種形式的價格監管，價格競爭作為市場競爭的有效手段之一都是不可避免的?？茖W合理的價格監管的目的并不是阻止價格競爭，而是限制惡性價格競爭的形成，引導良性價格競爭的開展。
二、在我國保險市場引導良性價格競爭的必要性
價格競爭有兩類：一類是良性的，一類是惡性的。價格競爭的良性和惡性不能簡單的由競爭范圍和程度決定，更重要的是價格競爭策略是否有利于企業健康和可持續的成長．是否能夠增加股東價值。
本文將良性價格競爭定義為：在真實實力支持下的、合理的、有科學依據的，基于成本下降或 產品創新、服務創新的，有利于實現企業長期發展 目標的理性 的價格競爭行為良性價格競爭對于任何市場都是必要的，它不僅能夠激發企業不斷提高經 營管理水平，增強核心競爭力，還會增加顧客讓渡價值，同時也有利于行業的進步和健康發展。
相反，惡性價格競爭是指不顧企業 的長期利益 ，沒有科學決 策支持的，不惜大幅 降低 利潤甚至虧損，僅為了搶占市場份額的非理性的降價行為。惡性價格競爭會嚴重損害行業發展 和市 場平衡。尤其是在那些企業數量少、買方信息靈通的市場，同質產品市場和發展不成熟的市場，惡性價格競爭行為一旦出現，這就會迫使其他企業 跟進，形成惡性降價，對整個行業發展產生不利影響
我國保險市場正處于發展的初期，其市場主體數 量雖然在 不斷增加但仍然有限 ，保 險人和經紀人的存在使得 保險市場具有買者消息靈通的特征 ，再加上我國保險企業技術實力和創新能力有限使得產品大同小異，因此我國保險市場是一個典型的惡性價格競 爭敏感市 場。過去的歷史 也證明了這一點 。
價格競爭是市場經濟所固有的，我國保險市場對 于惡性價格競爭叉具有顯著的敏感性。因此，為了市場的健康發展和企業的自身利益，我國保險企業 廊該使用良性價格競爭策略理性競爭，避免惡性價格競爭行為挑起的“價格戰”另外，保險監管部門和行業協會也應該正確認識價格競爭，以政府公共政策來鼓勵和培育良性價格競爭的市場環境和氛 圍，而不是絕對的阻止價格競爭。從我國保險業價格監管環境的變遷也可以體會到監管部門在這 ～方向上的努力因此，我國保險企業應該認識到不論價格監管政策如何變動，價格 競爭都客觀存 在 ，而且只有良性價格競爭才有利于企業 、消費者和市場。不能認為價格管制就 意味著沒有價格競爭，價格放開就可以隨意 采取價格策略。只有 良性價格競爭策略才是應對環境變化的制勝之道。
三、我國保險企業良性價格競爭策略
1．科學定價。保險企業應該綜合考慮環境因素、人為因素和標的屬性。以精算技術 、信息積累 、規范管 理為支撐 實施科學 合理的差別定價 ，靈 活制定經驗費 率?？茖W 定價不僅可以促進產 品銷售 ，確保 企業 的盈利 ，更重要的是區分客戶群吸引低風險投保人，減少道德風險帶來的損失。費率厘定的科學性是保險企業技術先進性的重要體現，我 國保險企業應該在精算技術開發和人才培養上加大投入，以科學定價指導價格競爭。
2．創新產品。保險產品易于復制和復制成本低廉的特性使得簡單的產 品和服務差異化不 能形成保 險企業 長久 的競爭力。因此 ，我 國保 險企業應對 自身各險種 的歷史經營情況進行 全面 、科 學 、細致 的分析 ，對保險市場進行系統 的研究根據保 險市場 中的不 同需求和投保人的特征進行市場細分綜合開發出具有自身經營優勢和特點的保險產品組合，以適應社 會經濟形勢 的變化 ，滿 足社會各階層 、單位 和家庭的不同保 險需 求 ，避免 產品 同質性造 成的價格敏感 。豐富多樣的新險種不但可 以成為保險企業 重要的業 務增 長點 ，更重要的是使其在市場中始終處于領先地位 ，把握著價格競爭的主動權 。
3．增加服務。現代營銷學認為，顧客將從那些他們認為能夠提供最高顧 客讓渡價值 的企業購買商品 。提 高服務實 際上是在相同價格下增加顧客讓渡價值 ．通過 隱性 降低單位顧客讓渡價值 的購 買價格來吸引顧 客。另外 ，能夠滿足客戶需求的服務將 提高保 險產 品的效用 ，有利于形成顧客的偏愛。這 是因為不 同的顧客類型需要不同 的咨詢和業務處理。
因此．保險公司應該在產品中附加優質高效 的保 前 、保中及保后服務 。尤其是財產保 險企業在 承保后應該依靠 自身先進 的風險管理技術為投保人提供防災防損技術指導，定時查驗保 險標的安全狀 況。事 實上 ，發 達國家 的工業企業 購買財產保 險產品實 際上 更看重的是保 險企業 為其提供 的風險管 理服務 ．因為一旦 出險 ，投保企業遭受的損失是不 能 由保險賠付完 全彌補 的。在新車 險出臺后 ，一些財產保 險企業 已經 開始考慮在車 險產 品中增設免費拖 車 、醫療 急救 、異地賠償 、24小時支付、提供代步車等服務 ，依靠服務提升價格競爭的趨勢 已經初見端倪 。
4．降低成本。保險企業的費用一般包括損失賠付、理算費用、營銷費用 、管理費用 和稅 收等。保險企業只有在經營過程中將這些費用降到最低限度 ，才能為其產品價格保留充足的浮動空間 。
保險賠款是保險經 營的主要成本 ，它取決于保險企業 所經營業務 的風險程度 、風險管理及 防范水平 、核保核賠經 驗技術 等，帶有很 強的技術性 。在核保環節中 。保險企業可以根據險種的特點適當將核保權利收至總公司。這樣可以充分利用總公 司的人才優勢 ，增強核 保人員 的經驗積 累 ，規范 核保流程 ，嚴格控制承保質量 。在核賠環節中，加強 對理賠定損 人員的考核 和培訓 ，提 高人員 的綜 合素質 ，加 強對理賠人 員的技 術培訓 ，尤其要加大對 保險詐騙案件 的防范與查處 ，減少不合理的保險賠款支 出。
營銷費用是保險企業的第二大經 營成本 。保 險企業 除了要加強傳統保險營銷手段的高效利用 ，更要探索適應社會發展和消費者需 求的營銷方式 ．綜 合利用傳統營銷模式 和以電子信息技術和互聯 網絡 為支撐 的低成本 的新型營銷模式。對管理費用的節約主要依靠完善的制度，對各部門尤其是分支機構進行嚴格的成本和費用的預算控制 取消各部門和分 支機構的采購權限 ．建立集 中采購中，，既能 規范采購行為又能降低采購成本 ．是大型保險企業控制成本的有效方法之一。
5．利用投資。2003年以前，監管部門對保險公司的資金運用限制過嚴，使保險資金難以進入資本市場 ，獲取資本市場的平均利潤率，限制了國內保險公司的盈利空間。2004年2月1日，國務院《關于推進資本市場改革和穩定發展的若干意見》提出：“支持保險資金以多種方式直接投入資本市場 ”．從而放寬了保險資金經營范圍 ．使保險資金進入資本市場的各種障礙徹底消除 。2006年滬深 股市行情一路 上揚，投資開放式股票型基金的年平均收益 率達到了75％。在良好的資本市場環境和政策環境下，我國保險企業應該將保險資金的資本運作作為公司調整經營結構的重點，加強對資本市場的研究，充分利用投資工具，提高保險資金的運用效率，控制資金運用風險，創造多元化的利潤構成，為良性價格競爭創造充足的空間。
綜上．我國保險企業應該根據自身經營特點和 目標綜合使用以上五種 良性價格競爭策略(見圖1)。以科學定價為基礎；依靠創新產品、增加服務來擺脫同質產品價格敏感性引發的惡性價格競爭 ，培養客戶 忠誠度 ；通 過降低成本 、提高保險資金運用 收益為價格競爭創造充足價格浮動空間，適應價格監管環境 的變化，從容應對市場經濟 固有的價格競爭挑戰。
[1]鄭文哲，吳吉林．我國保險市場寡頭價格競爭模型統計與決策，2006(2)．
論文摘要：改革開放以后，我國經濟得到了較快發展，人民的生活水平也有很大提高，旅游已經成為我國人民休閑、度假的良好方式。我國的旅游事業蓬勃發展，旅游市場營銷是發展旅游事業的重要問題，本文在研究、分析我國旅游市場營銷現狀和存在的問題后，提出解決問題的對策，探究了旅游市場營銷的合理發展趨勢。
新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅游業已進入了一個前所未有的大發展時代。各地的旅游開發也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現象，研究旅游市場營銷十分必要。
一、我國旅游市場發展概況
我國的旅游業較長期地保持7％年均增長率，已經成為國民經濟新的經濟增長點，旅游業帶動了相關產業和社會經濟的全面發展，已經成為我國經濟發展的支柱性產業之一。產業的概念是從供給方出發的，生產同一類產品或者提供相關服務的單位的集合，而旅游業是一項以需求方來定義的活動和產業，這是旅游產業界定的特殊性。所以旅游產業的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經濟活動中產生了一系列的經濟現象和經濟關系，形成了旅游產業，主要由旅館業，餐飲業，交通運輸業，旅行社與旅游景區管理組成，其中旅行社，旅館業和交通運輸業是旅游業的三大支柱。旅游產業是一個關聯性很強的綜合產業。一次完整的旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游產業的發展可以直接或者間接推動第三產業、第二產業和第一產業的發展。旅游產業也是一個形象產業。旅游業的開展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個平臺，游客會從旅游的過程產生對旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個過程中向游客展示地區的整體形象。旅游業推動旅游城市經濟增長和相關產業發展，提供社會就業機會，促進社會文化與生態環境的改善，加強地區間的交流和互動，促進人口素質的提高。所以，旅游業是一項對地區的經濟、文化、環境有重要推動意義的產業。
二、旅游市場的消費特征
旅游市場營銷既指營銷活動，又指營銷理論。作為一種營銷理論，旅游市場營銷是研究旅游企業在履行社會責任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上，選擇適當的目標市場，找準本企業和旅游產品的位置，通過營銷戰略、營銷策略的整合使用和科學的營銷管理，實現旅游企業、旅游者和社會“三贏”目標的實現。
旅游市場是市場學的一個分支，但與一般市場學相比又有其特殊性。表現在：(1)以旅游行業為背景進行研究，作為國民經濟新的增長點、第三產業龍頭的旅游行業有“朝陽產業”之稱，具有增長快、脆弱性、服務性、國際化水平高等特點，旅游企業市場營銷必須適應這些特點；(2)旅游消費需求不同于一般需求，它是一種高層次、高品位、以無形產品和服務產品(觀光旅游產品尤為明顯)為主的需求，人們通過旅游消費滿足其精神享受和發展的需要，旅游市場營銷也要體現這一要求；(3)旅游市場營銷是一種具有較高知識化要求的營銷(旅行社等企業營銷表現更為明顯)，知識型游客研究、知識型旅游產品開發、知識化手段、知識化管理等顯得尤為重要。
旅游市場營銷作為市場運作活動，是指通過創造和交換旅游產品、旅游服務及其價值，以滿足旅游欲望和需要的社會過程。其中交換是核心，滿足旅游欲望和需要是目標，交換過程是否順利，取決于旅游產品創造者或提供者所提供的旅游產品、旅游服務和價值滿足游客需求程度及對交換過程的管理水平。
三、發展我國旅游營銷市場的辦法
(一)要建立行業協會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅游公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。
(二)要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括：對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產品的要求和意見，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。另外，旅游產品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業樹立良好企業形象，建立口碑效應，為今后旅游服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎，這同時也是旅游業可持續發展的一個重要環節。
(三)要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。
小結
旅游業的發展是21世紀國民經濟的有力支柱，只有對旅游市場營銷作好充分的分析，才能更好地發展我國旅游產業。
參考文獻：
[1]加里·阿姆斯特朗，菲利普·科特勒，營銷學導論[M]，北京：中國人民大學出版社，2006
論文摘要:車險電話營銷有兩大推動力：一是價格競爭的內在需求，二是打破渠道的壟斷，重新分配車險利益格局的訴求。監管部門應順應市場主體需求，進一步促進競爭，保險公司要在打破渠道壟斷的同時，加強替代。
繼2007年8、9月人保財險相繼獲批開展電話營銷車險業務后，太保產險、中銀保險等財險公司也接踵而至，紛紛計劃進軍電話營銷車險市場。車險電話營銷有兩大推動力：一是價格競爭的內生需求，這其實是對行業統一條款和費率以及 “限折令”的突破與 “糾偏”；二是打破渠道壟斷 ，重新分配車險利益格局的訴求。
回歸價格競爭
很多人對車險電話營銷評價很高，認為電話營銷是保險公司直銷業務的創新，是產品創新、渠道創新、管理創新和服務創新的集中體現。但客觀地說，電話營銷并不能算是什么新鮮事物，事實上，此前各家保險公司在實際操作中都或多或少有所涉及或實施了。在固定電話、手機、網絡等通訊工具普及的今天，很多財險公司的基層單位，絕大多數業務是通過直接或間接的電話營銷展業而來。但此次電話營銷的差別在于，其專用產品價格相對于其他渠道便宜了l5％左右 ，換句話說 ，同樣的產品、同樣的服務，僅僅由于銷售渠道的差異，價格卻大相徑庭 ，形成了價格的 “雙軌制”，從而凸現了電話營銷的價格優勢。
也許 并非監管部門的本意 ，但事實上，車險電話營銷最大的意義在于，為2007年版新車險的統一條款和統一費率打開了一扇價格競爭的窗口。自2000年頒布車險行業條款以來，車險的條款和費率實現基本統一。同時，2000年6月 ，保監會 以 “遏制惡性競爭，維護市場秩序”的名義祭 出7折的 “限折令”，這使得價格競爭機制受到很大的約束，這與市 場內生 的競爭 需求相沖突，形成巨大的 “張力”。
很多人認為，保險競爭主要是體現在服務上，而不是在價格上，保險市場應限制價格競爭。其理由在于保險市場商品價格即保險費率的形成，主要取決于風險發生的頻率。限制保險公司之間的價格競爭，可以保護保險公司的償付能力和利潤，維護保險市場的穩定秩序。但是 ，價格競爭是天然 的市場 法則 ，是優化資源配置的最重要機制。要承認市場機制的作用具有其特殊性，保險市場的費率形成需由專門的精算技術予以確立。但這絕不能成為限制保險市場產品和價格競爭的借口。如果費率不是由市場來決定，那么整個保險市場就不能稱之為 “市場化”。保險費率的確定必須要考慮供求狀況，而且決定保險費率的因素會因各家保險公司的經營水平不同而有實質上的差異。統一產品和定價本身就是一種壟斷行為，若以行政手段抹煞了這其問的差異，必然制約了競爭機制的有效性。
在市場經濟中，生產者的一切利潤都是消費者的成本，保險公司經營車險的利潤同樣是廣大車主的成本，對于消費者而言，車險當然是在不降低保障程度的前提下越便宜越好。但只有市場競爭才能把保險公司的利潤不斷往下拉，直到 “平均利潤趨近于零”。在我國壟斷寡頭和 “蝦米”公司并存的條件下，試圖通過實行行業統一條款和費率，減少價格和產品競爭來實現一種合謀的定價和合同安排 ，從而保證所有保險公司的利益，這無疑忽視了市場經濟中價值規律這只無形的手。即沒有產品和價格競爭，保險公司 占領市場的主要手段就是渠道和手續費的競爭。于是，為了獲取業務 ，很多公司采用各種手段，手續費支出遠遠超出規定，從而使得這～標準形同虛設，在不少地區淪為“不設防的馬其諾防線”。在人們看來，高費高手續費就是在統一條款和統一價格下的價格競爭的表現形式，就是價值規律發揮作用的具體表現。因此，行業統一條款 的結 果只能是一種“非合作博弈”，保險公司必然會降低價格 ，以獲取更多的市場份額 ，卻不能從根本上治理惡性價格競爭。行業 自律規則屢訂屢破!
中國對于車險費率的管制可以分為六個階段：即保險業恢復辦理初期對費率不加管制的過渡階段(1980一l 985年)，費率的指導性限制階段 (1985一l 993年)，嚴格管制階段 (1993—2001年)、放松管制階段 (2001—2002年)、費率市場化階段(2003～2005年)以及重新嚴格管制階段 (2006年至今)。其中在費率市場化階段，車險出現了惡性競爭和全行業虧損，很多人將根源歸結為費率市場化，這種認識直接導致了2006年頒布車險行業條款，實行統一條款統一費率，并推出7折的限折令。2007年在上年的基礎上，進一步擴大了行業條款的范圍，從而使車險基本上實現了 “同質同價”。
但是實踐證明，這種做法有重新考量的必要。人們注意到，2003—2005年是費率市場化程度比較高的階段，同時也是中國車險市場新增主體最多、承保能力擴張最強的階段。根據保險周期理論，當保險行業承保能力過剩時，具備“軟市場 (Soft market)”的典型特征，即市 場競爭將促使保險費率和承保利潤下降。因此，這一階段車險市場競爭的惡化主要是保險費率周期性變化的市場規律使然，只不過費率市場化使得這個規 律通過價格競爭的形式表 現出來。事實上 ，即便沒有費率市場化 ，這個規律 也一樣要通過其他方式扭曲地表現出來。比如，在費率市場化改革前的高度管制階段，價格競爭就通過 “高費率、高手續費、高返還”的形式表現出來。
當然，保險周期規律在我國車險市場的表現具有自身的特殊性，即由于保險業片面追求規模的經營理念以及治理結構不完善，進一步放大了保險周期規律作用的力度，從而使得在市場集中度仍然 比較高的情況下競爭卻異常激烈。另外 ，這個階段惡性競 爭狀 況嚴重，與監管不力也有關系。一些產險公司保費規模迅速膨脹，資本補充的速度遠遠低于保費擴張的速度，自留保費資本金之比遠遠突破四倍的監管上限，但監管部門卻缺乏有力的懲戒措施，使得這些公司仍然以價格為基本競爭手段繼續擴張。
綜上所述，我國保險市場的惡性競爭行為并不是費率市場化導致的，而是由于保險周期規律、保險業粗放經營理念、治理結構與約束機制不健全以及監管不力等綜合原因造成的。恰恰相反，價格競爭是保險市場發展的必然規律，車險電話營銷是對現行高度管制的費率的突破與“糾偏”，反映了市場價格競爭的內生需求。
打破渠道壟斷
車險市場是典型的中介主導型市場。隨著社會經濟的發展、人們收入水平的提高以及車改政策在全國范圍內的推行，車輛擁有者的人群結構由原有的以企業或事業單位為主逐漸過渡到以個人為主。數據 顯示 ，從 “八五”初到“十五”末 ，十五年間我國私人汽車擁有量占汽車保有量的比例從l5．8％上升至58．5％。受業務結構變化的影響，分散性的車險業務已逐漸為各種渠道所掌握?？蛻糍Y源的不斷積聚使渠道在與保險公司的博弈中處于明顯的主動地位。
一直以來，保險公司缺乏方便顧客購買保險產品的銷售網點。由于受網點限制，保險公司除了專職人員外一般都由機構車險業務，商主導著 目前70％以上的車 險市場。這樣，機構的地位和作用甚至可以影響到一個保險分公司或支公司的生存 ，他們手中的業務量動輒就是上千萬元的保單。而對渠道的過度依賴必然會使保險業遭遇渠道壟斷之害。在渠道占據優勢地位的情況下，保險公司提供的折扣比例決定著渠道選擇主推某家保險公司產品的動力。而隨著保險公司之間競爭的加劇，各家保險公司為獲得或保住自己的市場份額，競相提高手續費水平，久而久之 ，車險的主要利潤就從保險公司轉移到了渠道手中。
同時，2006、2007年車險行業條款使得產品和費率幾乎完全同質化 ，這就使得利潤從自由競爭的生產商讓渡到具有壟斷地位的銷售商。這樣，車險市場出現 “賠本賺吆喝”的現象也就不足為怪了。壟斷渠道不僅使手續費飆升，造成車險利潤旁落，而且還嚴重影響保險公司對真實客戶信息的掌握，也是車險市場各種財務違規行為的根源。
隨著渠道壟斷地位的逐漸確立，其積累的客戶信息也在不斷增多，為了強化其壟斷地位，在客戶投保，提供相關客戶信息時，通常會隱藏客戶真實的聯系方式等關鍵性的資料，使保險公司掌握的客戶資料真實性大打折扣?？蛻糍Y料的失真直接導致客戶服務無從實施，或實行效果很不理想，從而難以培育客戶的忠誠度，也就很容易出現客戶大搬家的現象。
同時，由于渠道的壟斷和保險公司之間激烈的競爭，市場手續費不斷飆升，8％的手續費支付標準早 已遠遠不能滿足市場的需要。盡管相關部門已經出臺超過8％的手續費范圍可以進行納稅調整的規定，但是仍不足以緩解目前的手續費支付困境。這樣，在實際操作中，一些人在收取保費后直接扣留一定保費作為手續費，或者由保險公司通過其他非正常的手段進行支付，這是導致保險市場各種違規現象的最根本原因。
另外 ，渠道的壟斷不僅直接導致車險手續費水平的提升，而且還間接提高了直銷業務的成本，從而導致車險整體經營成本不斷增加。在渠道產生之前，公司直銷人員的收入通常并未與其業務規模存在太多直接關系，自然也無手續費之說。但是隨著渠道的不斷發展，市場手續費水平的不斷增長，如果仍保持以往的公司直銷人員的薪酬支付水平，直銷隊伍的穩定將會受到挑戰，買單賣單等違規操作現象將更加難以控制。因此，同臺競爭而最終獲取不同報酬的 “雙軌制”或 “三軌制”的現象決不是市場競爭的長久之計，依靠市場 “看不見的手”的不斷調節，目前這種差異已逐漸被抹平。
因此，為了改變保險公司與渠道的利益分配格局，必須進行車險營銷方式的改革 ，拓寬車險產品的銷售渠道。改革的思路無外乎有兩條 ：一是通過強化車險的競爭機制，實現車險渠道多樣化；二是大力發展包括 電話營銷在內的直銷方式。保險公司只有不斷拓展營銷渠道，擴大直銷業務在業務總量中的比例，才能打破渠道壟斷，從而在車險的產業鏈條 中獲取適當的利潤。
基于上述背景，電話營銷 成為車險直銷的突破口。在直銷業務模式中，網上銷售由于客戶消費 習慣的滯后、上網人群結構與車險客戶結構在年 齡層次、收入水平、消費觀念上的差異 以及后續服務功能開發遲緩等原因，難以有效發展。而保險公司的業務人員向客戶直銷，雖然能夠做到上門投保、上門遞單、上門理賠，能夠面對面地解答客戶對于車險產品提出的問題，最大限度地挖掘市場潛力，但業務員的觸角遠遠不夠，難 以覆蓋 日益分散化的個人業務。而電話直銷模式具有地域覆蓋面廣，可迅速觸及服務人群的特殊優勢，而且采用集中管理的銷售方式，不需大量鋪設機構，因而成本相對較低，也有利于實現集約化經營。保險公司可以充分利用目前已普遍開通的全國統一的免費服務熱線電話，加大宣傳力度，擴展服務功能 ，能夠達到用戶主動打電話投保的目的。另外，國際經驗也表明了車險電話營銷的巨大潛力，如英國白1985年起，通過電話銷售汽車保 險一直方興未艾。以占有絕大部分市場份額的10家最大汽車保險公司為例，它們都已擁有自己的電話銷售系統，1／3的私人汽車保險業務就是通過電話系統完成的。
綜上所述，車險電話營銷有兩大推動力：一是價格競爭的內生需求，這其實是對行業統一條款和費率以及 “限折令”的突破與 “糾偏”；二是打破渠道壟斷，重新分配車險利益格局的訴求。相應地 ，為了更好地滿足和適應這些需求，監管部門應該順應市場主體的需求，進一步促進價格競爭；同時，保險公司在打破渠道壟斷的同時，要加強替代。
順應市場主體需求進一步促進價格競爭
經濟學理論告訴我們，被監管者會從監管者制定的游戲規則里面尋找破綻，從而規避管制，使自己的利益最大化 。而監管者又根據新的情況，制定更新的游戲規則，監管者和被監管者的相互博弈可以無限期地進行下去。同樣，保險監管不是靜態行為，而是一個動態的過程，保險監管制度的設計必須根據不斷變化的社會經濟環境而相應改變。車險電話營銷無疑是對現行價格管制的 “規避”和 “創新”，一定程度和一定范圍內抵消了價格管制的效果。此舉也必然會受到保險市場既得利益者的反對，如一些地方的新車共保中心封殺電話車險也就不難理解了。
因此，監管部門應該順應車險市場價格競爭的內生需求，尊重市場規律，即產品開發權和定價權應該交給保險公司，只有通過市場機制才能促進市場競爭和規范發展，從而提高 消費者 的福利。
當然，我們同樣反對那種不計成本、不顧償付能力的惡性競爭行為，也不贊成承保負利潤的競爭策略。但以抑制市場競爭機制的作用為代價，簡單地通過統一條款和價格來治理惡性競爭行為卻并不妥當。監管部門應該通過切實加強償付能力監管來遏制惡性競爭行為。同時，要在在全行業嚴格實施新會計準則，增加行業內公司財務指標的可比性，引導各家公司規范經營。另外，要嚴格實施非壽 險業準備金新 計提辦法 ，保證所有的財險公司按照新標準提取準備金上報精算報告 ，這樣，一些準備金提取不足的公司將可能出現大額賬面虧損的局面，股東和監管層的約束力量將會發揮作用，從而從根本上矯治惡性價格競爭行為。
1.1實踐教學對崗位所需能力的培養不足。目前，很多實踐實驗教學課，授課老師的授課方式類似于理論課程的教學，老師講授的時間比較多，而且很多授課教師自身由于沒有實踐的經歷，很難根據當前電子商務崗位所需具備的能力來設計實驗內容，因而學生缺乏電子商務技能的訓練問題比較突出。
1.2理論與實踐脫節，實踐教學課程比例偏少。大部分理論課程老師都沒有電子商務方面的實踐經歷，因而在理論課程的講授中，往往是比較注重對知識點的講授，更多扮演傳授知識的角色，沒有考慮到所講授的能夠幫助學生在實際崗位工作中提升哪方面的能力，同時在實踐教學中，實踐課老師也沒有在實踐環節要求學生需要把哪些相關的理論知識結合起來，這樣使得理論和實踐相脫離，實踐教學的效果也就比較差。近年來，雖然大多數本科院校都定位為應用型本科院校，在人才培養方案中，雖然增加了一些實踐課程，但實踐課程的比例總體來說還是比較低。
1.3校內實踐教學資源缺乏。目前，我國本科院校電子商務專業大多設立在經濟管理學院，而很多本科院校歷來對經濟管理類專業實踐教學不重視，實踐教學資源的投入不足。主要表現在沒有建立比較好的實驗實訓室，實驗室的設備陳舊，實驗實訓軟件較少，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。
1.4校外實踐基地空有其名，學生去校外進行實踐的機會缺乏。為了配合應用型人才的培養，很多院校與企業簽訂了電子商務專業校外實踐基地，希望解決學生的實踐問題，但從目前的實際情況來看，很多學校的電子商務專業校外實踐基地只是停留在協議上，由于經費、管理等種種原因，大部分學生沒有去實際公司實踐，根本不了解電子商務的實際應用情況。
2電子商務專業實踐教學體系的構建
根據電子商務專業發展趨勢和企業需求，調整實踐教學課程體系，形成了以六大技能（基礎技能、商務技能、網站建設技能、網絡營銷技能、數據分析技能和網絡創新創業技能）培養為核心內容的遞進式不間斷實踐教學體系。第一學期，邀請電商企業代表與學生互動交流，使剛進校學生初步接觸電子商務，通過互動交流激發學生學習電子商務的興趣，初步明確自己的學習方向。第二學期，學完《電子商務概論》后，與之配套的安排電子商務模擬實訓，通過模擬實訓是學生對電子商務模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計算機基礎實踐使學生具備使用計算機及網絡的基本技能，具備信息文案的編輯技能。第三學期，除了《VB程序設計》課程實驗、還安排網頁設計與制作實踐課程，為后續網站設計與開發打下基礎。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《VB語言課程設計》。在實習基地，來自IT企業經驗豐富的項目經理從基地實際完成的工程項目中結合課程內容抽取部分模塊對學生進行項目開發指導，以進一步增強學生的編程能力和程序設計的規范性。第四學期，數據庫與動態網站開發，使學生具備一套網站開發和設計的完備技能。增強學生動手實踐能力，以增強未來就業能力。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《網站開發課程設計》。在實習基地，來自IT企業經驗豐富的項目經理從基地實際完成的工程項目中結合課程內容對學生進行網站開發指導，以進一步增強學生的網站開發能力。第五學期，網絡營銷實踐與美工平面設計，使學生掌握網絡營銷各項基本技能及美工平面設計的基本技能，增強動手實踐能力和就業能力。在期末分批組織學生到實訓基地進行為期一周的《網絡營銷課程設計》或《美工及平面設計課程設計》。第六學期，通過畢業生的反饋，大多數從事電子商務領域的畢業生認為數據分析對工作幫助以及未來的提升幫助很大，開設SPSS數據統計分析將能提升學生數據分析的能力，培養學生數據分析技能。移動商務實踐課程將使學生跟進電子商務的發展，擴展學生的就業空間。第七學期，跨專業綜合實訓與網商創業實訓將鍛煉學生的綜合實踐動手能力，是培養復合型人才的必要手段。可以通過校企聯動面向畢業生提供仿真和真實項目，鍛煉學生綜合實踐能力。第八學期，定崗實習與畢業（論文）設計，一方面學生可以通過定崗實習鍛煉自身的工作能力，另一方面可以從實際工作中發現問題選擇畢業（論文）設計的題目進行畢業（論文）設計的寫作。
3電子商務專業實踐教學有效實施的策略
實踐教學在電子商務專業人才培養中具有越來越重要的地位，必須使得實踐教學有效實施，讓學生達到預期的實踐能力提升的目的。
3.1明確崗位主要能力要求，科學設置實踐教學內容。實踐教學的目的必須明確，要在對電子商務核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎上，根據崗位能力的要求來設計實踐課程。
3.2科學設計實踐課程教學內容，促進實踐能力培養的提升。在實踐教學過程中，要注重實踐教學內容的安排，突出學生動手能力的培養，并注意實踐教學方式方法的改革，讓學生在實踐教學中實踐能力真正能夠提升。
3.3加大經費投入，建設好校內實驗室。校內實驗實訓是學生實踐的主要場所之一，為此，學院要加大實踐經費的投入，購置電子商務實踐教學模擬軟件，為學生提供電子商務的模擬實踐環境。
3.4加強與企業的深度合作，使校外實踐基地真正成為學生實踐鍛煉的場所。學校和企業要改變觀念，校外實踐基地是企業提前介入人才培養的重要環節，也是學生實踐能力提升的重要場所，因此，校外實踐基地要真正做深做細，讓學生真正的在崗位工作，這樣才能實現多贏。
3.5建設一支雙師型的教師隊伍。針對當前電子商務專業老師大多數從學校到學校的實際情況，學校要鼓勵青年教師去企業掛職鍛煉，豐富教師的實踐教學經驗，同時也可聘請企業有豐富實戰經驗的人員作為兼職老師，這樣，才能不斷提高教師的實踐教學水平。
畢業論文開題報告怎么寫
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開題報告填寫要求
1.開題報告作為畢業設計(論文)答辯委員會對學生答辯資格審查的依據材料之一.此報告應在指導教師指導下,由學生在畢業設計(論文)工作前期內完成,經指導教師簽署意見審查后生效.
2.開題報告內容必須用黑墨水筆工整書寫,按成教處統一設計的電子文檔標準格式打印,禁止打印在其它紙上后剪貼,完成后應及時交給指導教師簽署意見.
3.學生查閱資料的參考文獻應在3篇及以上(不包括辭典,手冊),開題報告的字數要在1000字以上.
4.有關年月日等日期的填寫,應當按照國標gb/t 740894《數據元和交換格式,信息交換,日期和時間表示法》規定的要求,一律用阿拉伯數字書寫.如XX年9月26日或XX-09-26.
畢業論文開題報告范例
1.本課題的研究意義
中國互聯網經過10年的持續發展。目前在普及應用上正步入嶄新的多元化應用階段。有關數據顯示，中國寬帶用戶、網絡國際出口帶寬、上網方式和途徑、網絡應用服務更趨多樣化。人們對互聯網的使用廣度、信用度、依賴度正在逐步提高。隨著網絡提供的功能和服務的進一步完善，網絡應用化、生活化服務正逐步成熟?；ヂ摼W的影響正逐步滲透到人們生產、生活、工作、學習的各個角落。中國互聯網整體呈現較快的增長態勢。但中國地區之間互聯網發展水平、普及水平還存在明顯的差距，呈現東快、西慢，城快、村慢的特點，因此，加大對于互聯網應用和發展的研究力度，借鑒國外互聯網應用的成功范例引入和普及互聯網應用的先進經驗是當務之急。
2.本課題的重點和難點
第一，從全國人口來看，互聯網普及率還很低，僅有7.9%，與世界平均水平約14%還有較大差距。因此要普及互聯網，讓更多人來使用互聯網是任重道遠的事情。
第二，網上信息資源還不夠豐富，質量比較好的、能反映我國優秀文化的、對廣大網民有真正用處的信息還不夠多。根據國信辦的調查，截至XX年底，我國共有6.5億中文網頁，比XX年底差不多翻了一番，但是僅占全世界網頁數量(300多億)的2%，比例很低。因此我們需要網上有更多豐富的內容，特別是健康的、有質量的、有針對性的內容。第三，目前，互聯網產業雖然在電子政務、電子商務方面進行了不少探索，也取得了一些成果，但是從整體上看網絡應用水平和實效(即網民的用戶體驗)還比較初級。在技術驅動下產生的包括網絡游戲、電子商務、無線寬帶、voip、p2p等新的應用還沒有形成成熟的盈利模式。
第四，新技術發展遭遇機遇和挑戰。當前國外互聯網新技術層出不窮，一直處于互聯網發展的領先地位，而我國的自主創新能力比較薄弱，因此需要更加努力，迎頭趕上。
第五，網絡安全和網絡文明面臨嚴峻挑戰。網絡文明要靠政府法制、行業自律、網民的自覺來維護，而最關鍵的應該是網民素質的提高。就像交通管理一樣，有交通法規的限制，也有警察的監管，但是最關鍵的還是司機素質的提高，否則交通事故還是無法避免的。同時，提供內容、服務的企業也應當承擔其責任，實施行業自律。
3.論文提綱
我國互聯網在若干領域的應用
1.互聯網在政府中的應用
2.互聯網在企業中的應用
3.互聯網在消費群體中的應用
我國互聯網應用前景
1.互聯網將加速融入我們的生活
2.互聯網經濟逐漸產生效益
3.寬帶網絡建設打通互聯網應用瓶頸
4.互聯網成為國民經濟新的增長點
畢 業 論 文 開 題 報 告
指導教師意見:
(對本課題的深度,廣度及工作量的意見)
指導教師: (親筆簽名)
年 月 日
系部審查意見:
系部負責人: (親筆簽名)
年 月 日
你只要開題報告吧 我再上傳點例文你對照下，
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論知識經濟時代企業的社會責任
摘 要 企業的社會責任有三個元素組成，即企業的市場行為、監督行為、自愿行為。通過對iso9000質量體系、iso1400環境管理體系、sa8000社會責任標準的分析介紹,指出在知識經濟時代，道德標準、社會責任已經成為國際貿易的通行證。
關鍵詞 企業 社會責任
企業的社會責任、誠信、可持續成長等問題，越來越成為企業在實踐中難以回避的話題。隨著研究的深入，人們發現企業具有雙重性：一是作為市場經濟的主體，它有經濟屬性;二是作為人類社會的一種組織形態，它又具有社會屬性。當今社會，人本主義思潮對世界的影響日益深遠，范圍日益擴大。要求企業重視經營行為對社會、對人類的影響也就成為理所當然。因此，企業的目標定位應由追求利潤最大化的管理理念，向追求企業可持續成長的管理觀念轉變，把追求利潤與對社會負責統一起來。在知識經濟時代，在產品、技術、知識等創新速度日益加快的今天，企業的可持續成長已成為現代企業面臨的比經濟效率更為重要的課題，一個比管理效率更難實現的目標。同時，也有大量的企業實踐證明，勇于承擔社會責任對企業的贏利有一種積極的影響和巨大的好處。其中包括：提高企業聲望，減少企業運作成本;提高銷售率和客戶回頭率;更容易招募到優秀員工和激勵員工的積極性;減少常規性錯誤和事故;提高員工生活質量，增加企業贏利。所以，從根本上講，企業的社會責任與贏利并不是對立的，現代企業所推崇的回報大于索取的哲學原則，用雙贏思想超越二元對立思維，也逐漸在改變企業的目標與標準。
擴展：范文
電子商務專業論文開題報告
摘要：隨著社會不斷發展，人們的生活水平不斷提高，消費觀念隨之改變。電子商務的興起和發展為企業營銷帶來了新的契機，也向傳統的企業營銷方式提出了新挑戰。本文以大學生消費心理與行為理論為基礎，通過對電子商務中的大學生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現代企業面對電子商務環境下大學生網絡消費心理的特征，應該制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特征，以突破傳統的經營思維模式的局限。
電子商務是基于國際互聯網環境中的 B/S 架構開發出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動，可以全程實現消費者的網上購物、在線電子支付等商貿環節。電子商務將國際互聯網開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿領域，對商業運作模式產生了深遠影響，同時也被各行業廣泛運用。相對于傳統商業模式，電子商務優勢明顯，因此眾多現代企業都基于 B2C 模式開發電子商務平臺提高企業的運行效率。而企業在制定產品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。
在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業在電子商務環境中的經營效果和發展空間。因此，研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業良好地應用電子商務系統具有重要意義。
電子商務環境下消費者的消費心理特征
改革開放使得產品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現出一些新的特點和發展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷。現代社會將人們的生活節奏變快，對于快節奏生活的現代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統的購物模式通常需要在規定的營業時間內到達購物場所、挑選購買產品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環境下的網上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務等特征符合現代人的消費心理。
追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一?；ヂ摼W上的網店相對于傳統商店而言，可以讓消費者通過網頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環節的網上直銷模式可以節省成本，最終降低產品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產品的心理需要。
追求個性化。買方市場中消費品無論在數量上還是種類上都極為豐富，現代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業生產的產品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。
追求獨立思考。在消費品種類及數量急速增長的現代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統模式下商家的各種宣傳消費者會產生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產品特別是貴重產品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。
追求表現自我。電子商務購物環境中往往消費者會占據主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網店中瀏覽、對比并選擇產品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現自我的心理體現的愈加明顯。
制約電子商務發展的心理因素分析
雖然電子商務的網購模式具有方便、快捷、高效等諸多優勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯網環境的不信任，進而對網上消費產生懷疑，對電子商務模式敬而遠之，這會嚴重制約電子商務的發展。消費者的這些心理因素主要表現在以下幾方面
傳統購物方式已深入人心。消費者在傳統購物模式中已經習慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網上購物環境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產品是截然不同的。網購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產生懷疑和顧慮。
價格達不到消費者預期。在網絡購物過程中，消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統商場中低很多的產品，據統計顯示，目前的網上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網購環節中的物流、配送費用，消費者在網購過程中實際享受到的價格優惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統購物模式，也不愿選擇電子商務模式。
配送體系效率較低。電子商務模式中有形產品的運輸無法通過互聯網直接實現，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數據顯示我國倉庫周轉率僅為發達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。
小結
電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網絡購物的過程中表現出的消費心理給企業傳統的經營理念帶來了新的挑戰，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業才能在電子商務運作模式下獲益。
參考文獻：
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[2]江霞，諶洪茂。電子商務環境下客戶消費行為分析與營銷策略優化[J].中國商貿，20XX，(4)
今年是長榮股份成立20周年，10月20日，長榮股份特別舉辦了“長榮股份包裝日活動――暨包裝二維碼研討會”，吸引了全國近300位印刷包裝企業的代表和媒體朋友前來參加。長榮股份董事長李莉在活動上致歡迎辭，她表示：“長榮股份20年來始終致力于服務中國乃至全球的印刷包裝業，隨著綠色環?？沙掷m發展和互聯網時代的到來，包裝行業也在逐步向著安全化、環?；⒍ㄖ苹椭悄芑姆较虬l展，如何幫助客戶實現包裝的多樣化和多功能化是我們努力的方向。為此，長榮股份確立了‘以印刷裝備為主導，向上下游產業鏈延伸，實現裝備制造和印刷產業協同發展’
的發展戰略，并將從加快智能綠色印刷裝備產業園建設、加快國際化戰略、建設以云印刷為核心的中國第一互聯網+印刷新模式、利用資本市場實現產業的整合和拓展四個方面落實，實現公司的跨越式超常規發展。”
“智”造產品升級“悅智臻夢”來襲
20年來，長榮股份始終堅持以成為“世界領先印刷包裝設備服務供應商”為發展愿景，經歷了從制造到智造、再到創造的跨越，定位高速度、高精度、高穩定性、數字化、網絡化、自動化和智能化，產品分為6大系列共70余款機型。長榮股份總經理蔡連成在活動上做了長榮股份產品，將設備重新升級，劃分為“悅智臻夢”四大系列，為不同類型的紙包裝印刷客戶提供從單張紙、卷筒紙到瓦楞紙的高精度、高速度、高自動化印后加工解決方案，為卷煙、酒品、醫藥、電子產品、食品等包裝提供專業的個性化解決方案。
MK1060ERSL平壓平自動全清廢模切機是“臻”系列產品中的明星產品，其一次走紙可實現模切成型、全清廢、不停機取樣及成品計數堆碼整齊收集功能，產品經該設備模切后，可直接進入下一工序或裝箱，相較于普通清廢能夠節省25%的時間，在釋放更大產能的同時更減少了操作人員的數量，有助于勞動密集型印刷企業的轉型。更重要的是，該設備配備了AGV智能化自動物流系統，能夠在無人值守的情況下進行點對點物料搬運投送工作，從根本上解決了產線投料、回收、過程監管的連貫問題，如果再輔以智能化的倉儲管理、設備調度及物流信息管理等系統，能夠真正對整個工廠進行智能化管理，實現過程可溯和實時監控。
包裝二維碼 綻放別樣風采
包裝二維碼應用研討會上，來自煙廠和印刷企業的多位代表與大家分享了二維碼的應用現狀與發展趨勢。
首先，無錫物聯網產業研究院院長陳書義博士做了“物聯網應用與標準進展”為主題的報告，了物聯網從誕生到現在的發展歷程及其在農業、交通、林業等行業的應用，并就中國物聯網的相關政策及標準化進程進行了解讀，指出煙草包裝要重視標準化工作，其物聯網標準要同國家物聯網標準一致。
來自云南中煙工業有限責任公司品牌發展部的專家李永煜在題為“二維碼應用思路及技術方案探討”的演講中指出，二維碼在制造、物流、營銷全產業鏈的深化應用將為傳統制造業帶來革命性的變化。目前，二維碼主要用于產品防偽驗證、企業宣傳和品牌推廣以及產品監管，其賦碼方式有BOPP薄膜噴碼、貼標機在線貼碼、激光直接打碼及印刷企業數字噴印四種。
深圳太和物聯信息技術有限公司董事總經理曾國波以“煙草行業與物聯網（二維碼）技術的融合應用”為題做了精彩演講，他指出互聯網是一種思維，而不僅僅是一個工具，消費者形態意識正在發生改變，傳統的營銷模式已經無法適應移動互聯網時代的發展，煙草行業要基于互聯網（及物聯網）、云計算技術，構建全覆蓋、大應用、高智能、全安全的煙草行業信息化管理平臺。
長榮數碼總經理彭川則以“長榮噴碼全系列解決方案――包裝可變數據應用”為題，追溯了條碼的發展歷史，指出由條碼發展而來的二維碼不僅滿足了條碼原有功能，也成為了一種推廣手段，讓包裝盒成為了媒體。二維碼的圖形性需要借助印刷才能真實完整地再現，作為印后設備供應商，長榮股份推出了噴碼全系列解決方案，由平臺、噴墨系統和數據中心組成，能夠滿足不同屬性客戶的需求，目前已有多款機型在深圳科彩印務有限公司、大理美登印務有限公司等裝機使用。
此外，大理美登印務有限公司總經理楊述鑫、深圳科炬互聯網科技有限公司總經理葉定彬等也與參會嘉賓進行了交流分享。研討會雖然時間不長，卻為行業提供了一個溝通平臺，大家暢所欲言，共同探討包裝二維碼的未來發展及應用。
長榮杯 打造行業精品賽事
當晚還舉行了第三屆“長榮杯”紙包裝制品精品賽頒獎典禮。本屆“長榮杯”共收到來自129家企業的398件作品，其中社會包裝作品216件，同比增長51%，煙包作品182件，同比增加23%。作品類型不僅涵蓋了傳統的煙包、藥包、酒包和電子產品包裝，還有各類精美的紙質工藝品，為本屆“長榮杯”增添了不少亮點，并有多篇技術性論文和設備使用心得文章參評了優秀論文獎。本次大賽共設立7個獎項，最終評出了煙草類中國精品包裝獎10名，煙草類中國綠色包裝獎10名，煙草類中國創新包裝獎10名，社會包裝類精品包裝獎10名，社會包裝類中國綠色環保獎10名，社會包裝類中國創新包裝獎10名，優秀論文獎10名。
[論文摘要]文章通過對現代化人才需求的特點和現代金融學教育的特點介紹，具體闡述了改革現代金融學教育，適應培養現代的金融管理人才。
一位諾貝爾經濟學獎獲得者曾經說過，21世紀的人才需求標準是懂得現代科技的金融人才或懂得現代金融的科技人才。換句話說，21世紀的人才需求是現代金融和現代科技高度結合的復合型人才。所以，現代金融學教育在培養適應經濟市場化、自由化和國際化要求的金融人才方面擔負著重要職責。
一 經濟發展呼喚金融人才和金融學教育的加強
現代金融已滲透到了社會經濟生活的方方面面，現代經濟在某種意義上說就是金融經濟。無論是政府的宏觀調控，還是企業的生產和經營，老百姓個人的投資理財和創業，都與金融息息相關。金融業發展對一個國家或地區經濟的推動作用日益彰顯。事實證明，凡是經濟發達的國家或地區，同時也是金融業發展較快和金融人才相對集中的地區。美國、英國、日本等莫不如此，我國的上海、深、江浙等地也是這樣。經濟發展與金融業發展之間形成了相輔相成、相互促進的關系，經濟越發達，金融業就越發展；金融業越發展，經濟發展越快。與此同時，金融業越發展，對金融人才的需求就越迫切也越大?！敖鹑跇I逐漸成為一個覆蓋范圍最廣與日常生活結合最緊密的服務型行業，同時也是一個最具有創新動力的知識、智力和技術密集型行業”。因此，我們一方面要繼續建立和健全現代金融體系，實現金融和經濟的健康發展，加強金融法規建設，規范金融行為，完善金融市場以及加強金融監管，健全監管體系，維護金融競爭秩序；另一方面更為重要的是必須大力加強金融人才的培養，以滿足各層次、多樣化的金融人才需求。而這一切又有賴于全社會金融學教育的加強。
總體上來說，現代金融學教育的內涵應包括兩個層面：第一個層面是面向社會大眾的金融學知識的普及型教育(在這方面我們甚至可以看到有關專家學者在東北農村手把手地教農民如何運用農產品期貨交易來規避市場價格風險，增加農民收入，也能夠看到遍及全國各地的形式多樣的面向社會公眾的金融知識講座或短訓班，內容包括股票投資、藝術品投資、國債買賣、黃金買賣、外匯交易、房地產交易、保險業務等)；第二個層面是面向在校大中專學生包括碩士和博士研究生的金融學知識的系統的學院式教育。經濟全球化背景下，金融創新日新月異，國際金融運行風險增加，通過系統扎實的學院式教育，培養既具有國際視野懂得全球一致的業務規范和取向統一的管理法規，又能夠把國情特點與國際慣例結合起來的高素質金融人才是當務之急。
二 現代金融學教育應體現人才需求特點，不斷完善學科體系和內容
我國經濟發展對金融人才的需求呈現出兩個方面的特點：一是金融人才的復合型特點，二是金融人才的國際化特點。復合型是指金融人才既要懂得金融又要懂得現代科技尤其是網絡技術和高等數學等；既要懂得營銷又要懂得管理；既要懂得法律又要有較高的政策解讀能力。國際化是指金融人才首先要有較高的外語水平，特別是要具備較強的外語交流和溝通能力，其次要熟知不同的金融文化背景，還要有較高的理論研究水平和較強的實際工作能力。為此，學院式教育在專業學科體系構建方面應突出三部分內容：第一部分是英語、高等數學、計算機技術等；第二部分是營銷心理和營銷行為學、不同金融文化比較研究等；第三部分是專業課程。 轉貼于
當然在現實中，由于宏觀金融與微觀金融已很難截然分開，直接金融與間接金融也日益混合。以央行宏觀調控、貨幣政策制定、操作和協調、金融監管及立法和制度安排為核心的宏觀金融，直接作用和影響于以金融機構業務經營與管理為核心的微觀金融。所以，各高校在自己的經濟學或管理學方向的學生培養目標中，可以結合實際有所取合，有所偏重。比如要么以宏觀金融為主，要么以微觀金融為主；甚至還可以在宏觀、微觀金融中突出某一部分的內容，比如在國際貿易專業中可突出國際金融及外匯交易、國際信貸與國際結算的內容等。而在金融學專業中則可以給學生更大的自主選擇的空間。
在區域經濟一體化和經濟全球化的背景下，金融創新既是必然又是常態。它涉及金融制度創新、金融市場創新、金融機構創新等。而就金融機構而言，又涉及金融業務創新、金融工具創新和金融服務創新等。因此，在現代金融學教育中應及時補充進去這方面內容。
三 現代金融學教育應適應人才需求和培養目標，不斷改進教育教學方法和手段，完善教育形式
現代金融學是一個應用性很強的專業和學科，金融人才又是具備復合型和國際化特點的高素質人才。因此，在教育教學的方法和手段上更應體現理論聯系實際的特點。具體來說，可以通過討論式、案例式教學，提高學生分析問題和解決問題的能力。這里特別要指出的是，現在隨著軟件設計與開發技術的發展，有許多模擬現實金融活動的軟件被開發出來，比如國際貿易流程軟件、股票交易流程軟件、外匯交易流程軟件、黃金及藝術品投資軟件等。有條件的學校不妨可以更多地利用軟件模擬教學去增強學生的分析、應用和操作能力。除此而外，還有一種方法值得嘗試，那就是通過聘請在實際金融部門和領域的從業者和管理者開展講座的形式，去進一步加深學生對金融學知識的理解和掌握。
參考文獻
[1]西南財經大學中國金融研究中心，2002年金融年度報告[R]，2002
論文關鍵詞：企業 信息市場 營銷戰略
當今，信息技術已經在社會經濟里占據重要的地位，因特網的快速發展對人類生活有重大的影響，其正在慢慢改變著人們的生活方式和價值觀念，如何能夠跟緊時代的腳步，發展自身的優勢，是每個信息企業需要深思的問題。
一、市場營銷和信息營銷的基本定義
市場營銷是為了促進個人和組織的交易活動，規劃和實施新意、營銷觀念、產品決策、定價決策、促銷決策和分銷決策的社會過程。信息市場營銷則是以網絡為媒體，用一種以新的方式、方法和理念實施營銷活動，從而有效地促進個人和組織交易活動的實現。
二、我國企業信息市場營銷的現狀
現在，信息技術已經在科技、農業、鐵路、電力、經濟等眾多行業建立了國家級信息系統，是一個高新的、快速發展的行業。目前，我國因特網用戶已達百萬，不同類型的信息服務網也有上百家，信息服務業的總營業額估計達幾千億，同時加大就業人員數量，為我國就業壓力大的問題減輕了部分負擔。在信息服務業取得不錯的經濟效益和社會效益的同時，信息市場也就開始出現一些問題：如我國目前雖建立了多條信息高速公路，但是信息資源匱乏，導致供應不足；信息產品質量不好，更新不及時，內容重復次數多，而且垃圾信息也很多；不合理的信息產品結構，不夠健全，需要完善；信息交易混亂，當前我國對信息市場的政策等相關措施只處于探索時期。因此，我們需要完善這些缺點和漏洞，才能使我國經濟得到更快速的發展。
三、各類信息市場營銷的戰略研究
1．信息市場營銷的產品策略
通過電子商務，企業可以及時了解顧客的最新需求，然后根據客戶需求生產和銷售，同時注重創新，從而提高企業經濟效益。這種個性化產品符合客戶最滿意的利益需求，企業也會因此獲得忠實的客戶群。在因特網上，商品價格搜索成本較低，因此客戶可以方便的搜索到同類產品價格的對比狀況，所以若想比同行競爭者有競爭優勢，就需在產品質量和品牌上加大力度，把價格差異的競爭轉為產品品牌的競爭。這樣既服務與大眾，也適應與未來發展。
2信息市場的商品定價策略
一個完善的市場營銷體系必須有一個基本的價格政策，目前中國的信息市場還不規范，有些信息經營者會因信息商品的特殊性肆意要價，導致信息市場的定價不規范。傳統的產品定價是以成本為基礎的，其中銷售成本占很大的比值。而物質產品也可通過電子商務進行交易，企業可根據客戶提出的可接受成本，提供生產方案與產品設計供客戶選擇，待客戶滿意認同后再進行生產銷售。同時在網站可使價格透明化，公開同行價格規定，同時講明企業自身價格的設置高或低的理由，讓客戶在購買時滿意放心。
3．信息市場銷售商品的策略
通常傳統的銷售大多數是通過促銷方式，與客戶溝通，傳遞產品的存在和價值。傳統的促銷方式有推拉式銷售策略，推式促銷是中間商與促銷人員將產品與相關信息通過渠道送到顧客手中。而信息市場的促銷活動是企業根據平時對每個客戶的購物興趣記錄的記載，通過發送郵件的方式，向客戶傳達其感興趣的產品信息。這樣可以提高產品信息的有效性，而且避免客戶對促銷活動的反感情緒。信息市場銷售就這樣優于傳統銷售，把整個銷售流程壓縮了，并提高了商品的利潤空間。
4需要加強的安全策略
在具有自由隱蔽特點的電子商務交易中也存在一些安全隱患。因此政府應加強對信息市場的監管，保證信息的安全與真實性，避免在信息商品的交易中存在欺詐行為，嚴防信息市場中混雜虛假信息，保證其清潔有序的健康發展。同時也應改進現在的信息技術，來確保信息交易的安全性與不可否認性。
四、信息商品在信息市場流通的特點
首先，信息產品與物質商品不同，是屬于非物質性商品。其次，它在流通過程中與物質商品的磨損有所不同，物質商品的磨損是自身的磨損，而信息商品的磨損則是其自身價值的降低，是無形的。同時信息商品還具有共享性，不同于物質商品購買回來就屬于消費者私有，而是顧客在買了信息產品后，便說明其對某種信息資源擁有了共享權。最后是信息商品具有可再生的優勢，與物質商品相比其可在流通過程中生出新的信息資源，而物質商品是固有的、不可改變的，且其壽命是有所限制的。
五、信息市場開展營銷戰略的必要性
第一，與時間聯系緊密的信息產品，即時效性；通常改變也是很快的，其在有效地時間段里決定自身價值的高低，這同時說明著生產者將會無法完整的把握行銷的每個環節，這一特點尤其是在經濟、新聞等對信息時效性要求很強的行業中表現明顯；第二、信息市場營銷的服務到個性化，顧客通常會對沒有任何變化的信息產品產生厭煩心理，若企業能迅速的反饋客戶的意見，進行合理的改進，使自身服務個性化，同時利用因特網來完成這些溝通的過程。與傳統銷售中電話與傳真等費用的耗費相比將會便宜很多，從而降低了銷售成本，提高了競爭能力。第三，信息市場的國際化；隨著信息商業經濟的全球性發展，國際性信息企業也陸續成立且發展壯大，根據網絡上包含的廣泛信息資源，世界各個地方的人們都有可能成為企業的潛在客戶。這些都是促成信息市場開展營銷戰略的必要因素。
