時間：2022-02-15 08:09:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信貸年度總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、各項信貸指標完成情況
1、有效地控制了各項貸款規(guī)模，截止到xx年末各項貸款余額××萬元，比年初增加××萬元，增長××%，同比多增××萬元，完成全年各項貸款增量任務(wù)×× 萬元的××%。其中：農(nóng)業(yè)貸款余額××萬元，比年初增加××萬元，增長××%，同比多增××萬元，占比××%；農(nóng)村工商業(yè)貸款余額××萬元，比年初增加× ×萬元，同比多增××萬元，占比××%；其他貸款余額××萬元，比年初下降××萬元，同比少增××萬元，占比××%。
2、貸款利息收入穩(wěn)步增長。xx年末貸款利息收入實現(xiàn)××萬元，同比增加 ××萬元，完成全年收息任務(wù)××萬元的××%。
二、信貸工作開展情況
1、以信貸支農(nóng)為重點，堅持為農(nóng)服務(wù)方向。
我們根據(jù)本地區(qū)實際情況，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社的農(nóng)村金融主力軍地位和橋梁、紐帶作用，把管理和服務(wù)的重點放在支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整上，05 年××市遭受歷史罕見的禽流感災(zāi)害，全市養(yǎng)殖戶損失慘重。為了恢復禽業(yè)生產(chǎn)我們投入了大量資金，截止到xx年末我們投放禽業(yè)貸款××萬元，其中：支持建設(shè)省級高標準化養(yǎng)殖小區(qū)××個，已投放××萬元；今年全縣新擴建高溫暖棚××萬余畝，僅青堆子鎮(zhèn)就增加××畝，其中××畝連片高溫棚××個，每畝棚總投資約 ××萬元，信用社對每棟大棚投放貸款1萬元，共投放貸款××多萬元。
我們實行定時、定點、定貸服務(wù)制度，方便于農(nóng)民。全轄××個信用社有信貸員× ×人，每個信貸員至少包××個村，農(nóng)民在農(nóng)忙季節(jié)時常為找不到信貸員而著急，為了保證貸款及時地發(fā)放到農(nóng)民手中，他們根據(jù)農(nóng)民的意愿建立了定時、定點、定貸服務(wù)制度，在信貸服務(wù)上，轉(zhuǎn)變工作思路，多渠道、多形式地開展貸款投放工作，熱心為農(nóng)戶服務(wù)。全年累計投放農(nóng)業(yè)貸款 ××萬元，重點支持蔬菜、水果、養(yǎng)殖三大主導產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使全市棚菜種植面積發(fā)展到××萬畝，水果鮮儲量達到××億公斤，豬、牛、羊禽類的出欄量分別達到 ××萬頭、××萬頭、××萬只、××萬只，有力地促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整的步伐，對縣域經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻，加快了××市“富民強市，提檔升位”的步伐。
2、支持春耕生產(chǎn)情況
年初，為掌握今年貸款投放第一手資料，我們從本地區(qū)實際情況出發(fā)，按照××市政府在農(nóng)業(yè)上的部署和安排，以及××市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、建立高標準養(yǎng)殖小區(qū)等項目所需資金情況，對×市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進行了詳細調(diào)查，調(diào)查結(jié)果：
2012年我市春耕生產(chǎn)資金需金量在××萬元左右。其中：
（1）糧食作物生產(chǎn)資金需求量約××萬元；
（2）油料作物生產(chǎn)資金需求量約××萬元；
（3）經(jīng)濟作物（果樹）生產(chǎn)資金需求量約××萬元；
（4）蔬菜生產(chǎn)資金需求量約××萬元；
（5）其它項目生產(chǎn)資金需求量××萬元。
在資金總需求量××萬元中，農(nóng)民自籌解決××萬元，其他金融機構(gòu)貸款××萬元，信用社投放××萬元貸款予以支持。
由于聯(lián)社現(xiàn)有資金能力不能滿足農(nóng)民生產(chǎn)資金需求，資金缺口達××萬元，為了解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信貸資金供求矛盾，保證春耕生產(chǎn)順利進行，我們積極與市、縣兩級人民銀行溝通，向他們匯報了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況，得到了市、縣兩級人民銀行的大力支持。xx年，我們爭得××市人民銀行支農(nóng)再貸款最高額達 ××萬元，充分滿足了農(nóng)民生產(chǎn)資金需求。
3、支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
農(nóng)村信用社的經(jīng)營與發(fā)展，離不開各級政府的大力支持，但是得到政府的支持不應(yīng)該是被動的接受，也不能簡單的伸手去要，而是在相互協(xié)作中互利互惠、互相支持。我們能否與市政府搞好協(xié)作，關(guān)鍵是要打好協(xié)作的基礎(chǔ)，找準基點，我們的共同點是推動農(nóng)村經(jīng)濟全面發(fā)展。只有我們在支持農(nóng)村經(jīng)濟和縣域經(jīng)濟發(fā)展上做得好，爭取政府的支持和幫助才更主動，才能得到政府的更大傾斜。因此，我們的信貸工作堅持以政府的發(fā)展重點為支持重點，市政府提出“一產(chǎn)做洋”，我們積極支持農(nóng)業(yè)加工企業(yè)和出口創(chuàng)匯的農(nóng)業(yè)項目，投貸××萬元支持了鐵豐牧業(yè)、旺發(fā)養(yǎng)殖等公司加農(nóng)戶的聯(lián)營企業(yè)，支持了××等新型農(nóng)業(yè)企業(yè)和××等農(nóng)事龍頭企業(yè)，為農(nóng)業(yè)向洋發(fā)展起到了推動作用；政府提出“二產(chǎn)做強”，我們投貸1400萬元，大力支持××等科技型、創(chuàng)稅型企業(yè)；政府提出“三產(chǎn)做大”，我們投放××萬元，支持農(nóng)戶的運輸、商品營銷和城市建設(shè)、公路建設(shè)及旅游業(yè)開發(fā)等項目，使政府的經(jīng)濟運作得到了強有力的資金支持。
4、積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款和信用戶、信用村、鎮(zhèn)評定工作。
我們堅持從改進服務(wù)，改善信用環(huán)境入手，以農(nóng)戶為主要對象，把向農(nóng)民發(fā)放擔保抵押貸款變?yōu)橄蜣r(nóng)民發(fā)放小額信用貸款和聯(lián)保貸款，全年投放農(nóng)戶小額信用貸款 ××萬元，農(nóng)戶聯(lián)保貸款××萬元。這些貸款的發(fā)放，有效地解決了農(nóng)民生產(chǎn)資金短缺的困難。根據(jù)《農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款管理暫行辦法》，結(jié)合本地區(qū)實際情況，進一步完善了小額信用貸款管理辦法，普遍建立了農(nóng)戶經(jīng)濟檔案。并根據(jù)農(nóng)戶經(jīng)營項目和信譽狀況擴大了小額信用貸款的額度，控制在××元至××元。全市有××戶農(nóng)戶得到了信用社貸款支持，占需求貸款農(nóng)戶數(shù)的××%。共評定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)××個，信用村××個，信用戶××戶，全市有××多農(nóng)戶得到了信用社小額信用貸款的支持，有效解決了農(nóng)戶貸款難的問題。達到農(nóng)民滿意、政府滿意。
2012年,××聯(lián)社信貸管理部以省聯(lián)社提出的信貸“管理年”為出發(fā)點，以防范風險為重點，強化貸款管理，明確貸款責任 。通過全轄信貸員工的共同努力，較好地完成了各項信貸經(jīng)營指標，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了明顯提高，促進了各項經(jīng)營效益穩(wěn)步增長。
2008年縣建設(shè)銀行工作總結(jié)
二008年度xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。
一、強化營銷，各項業(yè)務(wù)繼續(xù)增長。
1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當年新增1760萬元，完成上級行下達任務(wù)的103%。貸款業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放1060萬元，比去年同期累計多放310萬元，有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟發(fā)展的目的。
2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強，各項業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù)67萬筆，資金結(jié)算金額9億元。其中現(xiàn)金收付4.3億元，相比去年同期增長了23%。
3、（利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實現(xiàn)收入261萬元，實現(xiàn)賬面利潤93萬元，相比去年又上了一個新臺階，達到歷史最好水平。
二、整合內(nèi)部資源，實行大營業(yè)室制。
我行為加強各部門之間的聯(lián)動，增強工作效率，進一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性，確保各項業(yè)務(wù)的健康開展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室，分管領(lǐng)導到營業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進行聯(lián)動營銷、聯(lián)動協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務(wù)增長較快，個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
三、強化審批管理，防范信貸風險。
防范信貸風險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額質(zhì)押貸款的轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點，明確了幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度，和績效和年終考核掛鉤，強化責任認定。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。
四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、強化服務(wù)質(zhì)量。
為做好20__年度企業(yè)財務(wù)預算編報工作，進一步加強企業(yè)財務(wù)預算管理，根據(jù)《__*區(qū)國有企業(yè)財務(wù)預算管理辦法》和國家有關(guān)財務(wù)會計制度規(guī)定，現(xiàn)就20__年度財務(wù)預算管理及報表編制報送工作有關(guān)事項通知如下：
一、進一步完善預算管理組織體系，提高預算工作質(zhì)量
自《__*區(qū)國有企業(yè)財務(wù)預算管理辦法》實施以來，各企業(yè)充分認識到財務(wù)預算在合理配置資源、提高經(jīng)營效益等方面的作用，并按照財務(wù)預算管理的有關(guān)規(guī)定，編報財務(wù)預算報告，但一些企業(yè)也存在預算管理體制不健全、工作組織不到位、相關(guān)財務(wù)預算指標不銜接、預算執(zhí)行偏差大等問題，嚴重制約了財務(wù)預算作用的發(fā)揮。各企業(yè)要高度重視年度財務(wù)預算工作，認真總結(jié)以前年度財務(wù)預算編制、執(zhí)行情況和存在問題，進一步完善預算管理組織體系，落實預算管理責任，規(guī)范預算編制方法，加強部門之間溝通協(xié)調(diào)，切實做好20__年度財務(wù)預算報表的布置、編制、審核和報送工作。
二、客觀分析經(jīng)濟形勢，合理確定20__年度預算目標
目前，企業(yè)面臨的不確定性因素較多，各企業(yè)要客觀分析國內(nèi)外市場形勢，加強對業(yè)務(wù)發(fā)展狀況、內(nèi)部資源利用及影響因素的調(diào)查、分析和預測，科學確定20__年度各項預算目標。以前年度預算執(zhí)行偏差大的企業(yè)，預算目標既要充分挖掘內(nèi)部潛力，又要合理估計各種不利因素的影響，努力提高預算目標的準確性。
三、細化資金預算，有效配置企業(yè)財務(wù)資源
20__年各企業(yè)預算管理中要細化資金預算安排，一是要加強信貸政策走向分析預測，兼顧資金成本、收益與風險的平衡，合理確定信貸資金預算規(guī)模；二是要認真分析財務(wù)資源對企業(yè)發(fā)展的保障能力，統(tǒng)籌規(guī)劃生產(chǎn)經(jīng)營與投融資活動的資金供給；三是嚴格控制資金支出范圍與結(jié)構(gòu)，通過資金集中管理等手段，提高資金使用效率。
四、突出降本增效，從緊安排成本費用預算
降本降耗是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，各企業(yè)要將成本費用預算控制作為重中之重，認真分析成本費用開支結(jié)構(gòu)，合理確定成本費用壓縮的項目、目標和措施。一是明確重點業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的成本費用控制目標，壓縮可控費用預算，特別是經(jīng)濟效益下滑的企業(yè)，可控費用預算要細化控制項目，明確下調(diào)目標；二是強化成本費用預算執(zhí)行的約束力，嚴格控制預算外支出。
五、加強重大事項預算控制，努力降低經(jīng)營風險
針對部分企業(yè)出現(xiàn)的運行質(zhì)量下降、經(jīng)營風險加大等問題，20__年要對債務(wù)、投資、存貨、應(yīng)收款項、擔保等重大事項，實施從嚴預算控制。各企業(yè)應(yīng)嚴格按照《椒江區(qū)國有企業(yè)投資監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，做好投資預算，對于超出企業(yè)承受能力、資金來源未落實、投資前景不確定、不符合發(fā)展戰(zhàn)略和主業(yè)方向的投資，原則上不作預算安排；對于資產(chǎn)負債率超過行業(yè)平均水平且持續(xù)上升的企業(yè)，要壓縮債務(wù)預算規(guī)模。
六、加強預算執(zhí)行跟蹤分析，強化財務(wù)預算執(zhí)行監(jiān)督力度
各企業(yè)應(yīng)當加強預算執(zhí)行的跟蹤分析工作，建立定期的財務(wù)預算執(zhí)行分析制度，及時掌握預算執(zhí)行進度與效果，分析實際業(yè)務(wù)與預算指標之間的差異及原因，并及時采取應(yīng)對措施；同時，進一步完善預算執(zhí)行考核力度，將預算目標完成情況與業(yè)績及薪酬管理掛鉤，強化預算的約束與激勵作用。
七、企業(yè)財務(wù)預算報告的編制范圍
企業(yè)編制財務(wù)預算應(yīng)當將內(nèi)部各業(yè)務(wù)機構(gòu)、所屬子企業(yè)和基建、技改投資項目等獨立核算經(jīng)濟單位的全部經(jīng)營管理活動納入財務(wù)預算編制范圍，各企業(yè)應(yīng)當結(jié)合內(nèi)部預算編制工作程序，認真做好對所屬子企業(yè)財務(wù)預算編制的指導與審核工作。對于暫未納入20__年度企業(yè)財務(wù)預算報表編制范圍的經(jīng)濟單位，應(yīng)當予以說明。
八、認真編制財務(wù)預算情況說明書
財務(wù)預算情況說明書是預算報告的重要組成部分，各企業(yè)應(yīng)在總結(jié)分析上年度財務(wù)預算執(zhí)行結(jié)果與執(zhí)行差異原因的基礎(chǔ)上，對20__年度財務(wù)預算編制方法、預算編制基礎(chǔ)、預計重大投融資事項、主要財務(wù)預算指標等內(nèi)容進行分析說明，主要內(nèi)容參照“20__年度企業(yè)財務(wù)預算情況說明書內(nèi)容提要”。
九、按時報送年度財務(wù)預算報告
各企業(yè)應(yīng)在認真做好內(nèi)部預算管理的基礎(chǔ)上，按照預算管理工作要求，于20__年3月18日之前以紙質(zhì)文件和電子文檔，向區(qū)國資公司和行業(yè)主管部門預報20__年度財務(wù)預算報告，企業(yè)財務(wù)預算報告除報送合并預算報告外，還應(yīng)當附送企業(yè)總部及與二級子企業(yè)分戶財務(wù)預算報告，財務(wù)預算報告包括年度財務(wù)預算報表及財務(wù)預算情況說明書，財務(wù)預算報告在20__年統(tǒng)一格式的基礎(chǔ)上，增加長期投資預算附表。
一、主要業(yè)務(wù)指標計劃完成情況
（一）負債業(yè)務(wù)
截至12月30日，全行各項存款余額161131萬元，比年初增加39793萬元，完成年度計劃的248.7%。其中，單位存款余額33989萬元，較年初增長6148萬元，完成年度計劃的123%；個人存款余額127141萬元，較年初增加33645萬元，完成年度計劃的305.9%。
（二）資產(chǎn)業(yè)務(wù)
截至12月31日，全行法人客戶人民幣貸款余額14067萬元，凈增流動資金貸款4180萬元，辦理借新還舊9537萬元，累計發(fā)放信用證貸款120.02萬美元，累計辦理全額質(zhì)押承兌2289萬元。
全行非住房個人貸款余額792萬元, 較年初增加210萬元，其中：個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款余額314萬元，累放344萬元；個人綜合消費貸款余額50萬元，累放25萬元；個人汽車消費貸款余額96萬元，累放38萬元；個人質(zhì)押貸款余額121萬元，累放 855萬元；農(nóng)戶小額貸款累放86筆234萬元，余額78筆211萬元。
全行個人住房貸款余額2061萬元，累計發(fā)放620.5萬元，清收不良貸款81.8萬元。
（三）中間業(yè)務(wù)
截至11月末，全行實現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入382.4萬元 ，完成年度計劃的78% ；新增貸記卡發(fā)卡3308張，完成年度計劃的119%，其中惠農(nóng)卡2604張，完成年度計劃的104.2%，激活率84.5%;辦理轉(zhuǎn)賬電話173部，完成年度計劃的108.1%；個人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀客戶新增3739戶、8戶，分別完成年度計劃的304%和44.4%；新增電話銀行客戶318戶，完成年度計劃的106%；新增銀聯(lián)特約商戶23戶，完成年度計劃的135.3%；開放式基金新開戶293戶，實現(xiàn)基金銷售收入30.4萬元，分別完成年度計劃的24.4%和15.2%。
截至11月末，實現(xiàn)新單保額2649萬元，完成全年計劃的125%，保險費收入79萬元，完成全年計劃的100%；實現(xiàn)國際結(jié)算量1063萬美元，國際結(jié)算業(yè)務(wù)收入9.1萬元，結(jié)售匯業(yè)務(wù)量968萬美元，結(jié)售匯收入11萬元，分別完成年度計劃的42.5%、91%、56.9%和44%；實現(xiàn)常年財務(wù)顧問收入13.5萬元，完成年度計劃的90%。三方存管新增開戶368戶，完成年度計劃的55.8%。
二、主要工作措施
（一）加大業(yè)務(wù)宣傳力度，努力擴大社會影響力。元月份，訂制了3萬張“福”字、4000份四聯(lián)、5000份年畫和1300個布兜，在春節(jié)前后組織客戶經(jīng)理和各營業(yè)網(wǎng)點外勤人員，采取上門走訪、送“福”進家、座談?wù){(diào)研、短信拜年等多種形式，集中開展了宣傳活動，并在各營業(yè)網(wǎng)點懸掛了“金鑰匙春天行動 帶給您財富春天”宣傳橫幅，利用電視媒體自春節(jié)至元宵節(jié)廣做字幕廣告和拜年廣告，多種形式提升了我行社會影響力。
（二）細化營銷措施，夯實負債基礎(chǔ)
1、加強春天行動的組織領(lǐng)導。制定了《“伴你成長 金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對活動計劃進行了分解落實，匹配了5萬元績效工資和10萬元費用，細化和明確了各項獎懲措施，力促活動深入扎實開展，取得了明顯成效。3月末，各項存款較年初增長5763萬元。
2、努力扭轉(zhuǎn)單位存款增長乏力局面。一是重點維護好一棉、華建、電力公司等重點法人客戶和財政集中支付中心、勞動保險處、醫(yī)療保險處、土管局、國稅局等機構(gòu)大戶，做好企業(yè)流動資金、國庫資金、醫(yī)保資金、住房公積金、稅務(wù)代保管資金、安監(jiān)局安全保證金等各類資金的歸集工作，同時對縣委縣府機關(guān)單位及廣電局、公安局、衛(wèi)生局、交通局、計生局等在他行開立基本帳戶的單位加大公關(guān)力度，最大限度地將資金歸集到我行。二是積極開辦全額質(zhì)押承兌業(yè)務(wù)，增加派生單位存款。全年累計辦理全額質(zhì)押銀行承兌匯票 2289萬元，增加派生存款2289萬元。三是結(jié)合縣委（府）招商引資進度，及時做好分析研究，積極與招商局、經(jīng)貿(mào)委等單位聯(lián)系，捕捉信息，跟蹤公關(guān)，年內(nèi)新拓展客戶16家，增加對公存款 960萬元。12月30日全行對公存款余額達33989萬元，較年初增加6148萬元，完成年度計劃的123%。
3、進一步細化個人存款營銷措施
一是依托“迎奧運文明規(guī)范服務(wù)系列活動”和我行“文明服務(wù)優(yōu)勝單位”評選活動，堅持每月組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查，按月通報，嚴格兌現(xiàn)獎懲，促進了柜臺服務(wù)質(zhì)量不斷提高，增強了門市吸儲蓄能力。
二是督導營業(yè)網(wǎng)點建立個人優(yōu)質(zhì)客戶臺帳，建檔率達到了90%以上。通過上門走訪，征求客戶意見，及時改進服務(wù)，積極做好維護工作。同時對他行客戶上門重點營銷，積極宣傳推介我行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，有針對性地為客戶制定服務(wù)方案。
三是建立了分層次責任營銷機制。網(wǎng)點主任和客戶經(jīng)理實行責任營銷，行長和中層領(lǐng)導實行包戶營銷，有效提高了負債業(yè)務(wù)營銷實效。在此基礎(chǔ)上建立了負債業(yè)務(wù)營銷進度每周統(tǒng)計、按旬通報制度，對進度緩慢的網(wǎng)點采取電話督促、實地蹲點幫促相結(jié)合的辦法，促進了業(yè)務(wù)全面開展。12月30日個人存款余額達127141萬元，較年初增加33645萬元，完成年度計劃的305.9%。
（三）穩(wěn)步加快有效信貸投放步伐。今年以來，本著規(guī)范操作、加大有效信貸投入的原則，我部立足維護優(yōu)質(zhì)存量客戶、放眼拓展增量客戶，將信貸投放的重點放在aa級以上法人客戶、小企業(yè)貸款、住房貸款、銀行承兌匯票及個人類貸款等方面。（1）
1、加大對優(yōu)質(zhì)法人客戶信貸投入，支持其合理流動資金需求。在對aa級以上法人客戶全年流動資金需求調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，建立了《企業(yè)資金需求檔案》，加強了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)注，作為營銷重點，全年累計為2家企業(yè)發(fā)放流動資金貸款1500萬元，辦理借新還舊9537萬元，辦理全額質(zhì)押承兌2289萬元。
2、加大對小企業(yè)客戶群體支持力度。對全縣符合小企業(yè)標準的50 多個客戶進行了調(diào)查，摸清了企業(yè)的經(jīng)營狀況和資金需求，年內(nèi)累計為17家企業(yè)辦理小企業(yè)貸款2680萬元。
3、以住房按揭貸款作為新的利潤增長點，先后與臨朐縣興隆置業(yè)有限公司和青島天一集團櫻珠山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽定了《住房按揭協(xié)議》，按揭貸款金額2300萬元。同時，對去年簽定《住房按揭協(xié)議》3處樓盤，繼續(xù)組織對剩余待售房產(chǎn)的營銷工作。全年累計發(fā)放個人住房貸款620.5萬元，清收不良貸款81.8萬元。
4、以公務(wù)員、私營企業(yè)主等星級客戶為個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷主體，積極營銷個人綜合消費貸款、個人汽車消費貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款等產(chǎn)品，進一步簡化手續(xù)，提高效率，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展為依托，充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)的輻射、拉動和衍生效益，全年累計發(fā)放非住房個人貸款（含小額農(nóng)戶）1496萬元。
5、以收入穩(wěn)定、信用度高的農(nóng)戶為營銷主體，加快小額農(nóng)戶貸款投放，全年累計發(fā)放小額農(nóng)戶貸款86組234萬元。同時按照“整體推進，穩(wěn)步營銷，加快投放，防范風險”的原則，制訂了《臨朐縣支行三農(nóng)綜合服務(wù)方案》，確定了至2012年全行服務(wù)“三農(nóng)”總體目標。
6、加強貸款管理，做好不良資產(chǎn)剝離工作
在積極營銷信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴格按信貸新規(guī)則運行程序操作，嚴把調(diào)查關(guān)。堅持例會制度，認真學習上級行新精神，對執(zhí)行中存在的問題及時糾改，進一步規(guī)范貸款操作，切實防范貸款風險。
為加快不良資產(chǎn)處置進度，確保股份制改革順利進行，我部集中人員加班加點，配合有關(guān)部室在上級行規(guī)定時限內(nèi)完成了剝離任務(wù)，共計剝離不良資產(chǎn)4899筆金額38459萬元。
（四）強化中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷
1、銀行卡業(yè)務(wù)方面。一是在發(fā)揮柜面主銷渠道效能的基礎(chǔ)上，先后開展了“批發(fā)市場銀行卡業(yè)務(wù)綜合營銷活動”、“金穗卡刷卡消費有獎活動”和“慶祝金穗卡發(fā)卡量超3億張”主題營銷宣傳活動，組織了代收代付業(yè)務(wù)“以卡換折”集中營銷活動，有效促進了營銷進度。二是積極發(fā)揮典型推動效應(yīng)，對5月末營銷業(yè)績突出的冶源辦事處，支行專門召開了銀行卡業(yè)務(wù)工作現(xiàn)場會，對其先進經(jīng)驗和做法進行了總結(jié)推廣，助推了全行銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至11月末，全行共發(fā)行借記卡20977張，貸記卡3308張，分別完成年度計劃的140%和119%。三是省行惠農(nóng)卡發(fā)行視頻動員大會召開后，我部對惠農(nóng)卡的發(fā)行做了具體安排部署。分層做好匯報，加強產(chǎn)品宣傳，做好思想動員，搞好業(yè)務(wù)培訓，明確業(yè)務(wù)分工，強化溝通協(xié)調(diào)，精心選擇網(wǎng)點，穩(wěn)妥搞好試點，為惠農(nóng)卡的全面推廣積累了經(jīng)驗。截至11月末共發(fā)行惠農(nóng)卡 2604張，完成年度計劃的104.2%，激活率84.5%。四是嚴控貸記卡業(yè)務(wù)風險。針對當前貸記卡發(fā)卡量迅速膨脹的實際，明確了“誰營銷、誰受益、誰負責”的原則，責權(quán)利相結(jié)合，發(fā)卡受益，協(xié)助催收責無旁貸。同時，在全年考核辦法中明確規(guī)定了拖欠5期以上受理人負責協(xié)助清收，從而較好的控制了貸記卡業(yè)務(wù)風險。
2、電子銀行業(yè)務(wù)方面。堅持瞄準系統(tǒng)性、集團性、信貸、結(jié)算大戶以及中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)、個人高端客戶，大力宣傳推介電話銀行、網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話等業(yè)務(wù)，督導客戶經(jīng)理深入專業(yè)市場和零售商業(yè)集中區(qū)強化對客戶的現(xiàn)場營銷和維護輔導，推動了電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，至11月末全行企業(yè)網(wǎng)銀注冊客戶總量48戶，個人注冊客戶總量5116戶；轉(zhuǎn)賬電話總量245部，實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入31.4萬元。
郵政工作人員工作總結(jié)1
一、主要指標完成情況
1、收入情況
我行全年收入計劃為xxx萬元，截止6月末完成收入xx萬元,同比去年增長xxx%，增幅列地區(qū)第三，完成年計劃的xxx5%,列地區(qū)第二，與形象進度相差xxx個百分點，絕對值差xx萬元。三大板塊業(yè)務(wù)除信貸未完成計劃外，個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)收入均完成收入計劃。其中個人業(yè)務(wù)收入計劃xx萬元，截止6月末完成xx萬元，完成年計劃的xx%，同比去年增長xx%；公司業(yè)務(wù)收入計劃為xx萬元，截止6月末完成xx萬元,完成年計劃的xx萬元，同比去年增長xx萬元；信貸業(yè)務(wù)收入全年計劃為xx萬元，截止6月末完成xx萬元，完成年計劃的xxx%，同比去年下降xx%。
二、重點業(yè)務(wù)發(fā)展情況截止到6月末
儲蓄余額達到xxx萬元，比上年增長xxx萬元，完成年度凈增計劃（年計劃凈增xxx萬元）的xxx%；平均余額達到xxx萬元，比上年增加xxxx萬元，完成年度計劃的xx%，活期比例xxx%，xxxx%，比上年末增長xx4%。 公司存款到達額為x萬，完成年計劃x%，日均余額為x萬元，完成年計劃的x%。 累計發(fā)放貸款x萬元，其中小額貸款x筆，款額x萬元；商務(wù)貸款x筆，款額x萬元；按揭貸款1筆，x萬元；質(zhì)押貸款4筆，款額x萬元，貸款全部結(jié)余x萬元。全部逾期率x%,其中小額逾期率x%,十天以上逾期率x%。
3、具體做法
上半年通過制定激勵措施，強化宣傳營銷，組織各類競賽，積極調(diào)動員工的積極性，積極參與市行開展的個人金融理財業(yè)務(wù)競賽活動和市行組織的營銷積分競賽，鞏固拓展了儲蓄余額的發(fā)展；公司業(yè)務(wù)方面主要還是以財政資金為主線，全力挖掘公司業(yè)務(wù)市場，通過與財政、社保等主要部門加強聯(lián)系溝通，上下聯(lián)動，跟蹤服務(wù)，并充分發(fā)揮能人效益，全方位營銷，員工提供信息，行內(nèi)派人攻關(guān)，保證了公司余額的穩(wěn)步增長；上半年我行信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了貸款結(jié)余穩(wěn)步上升，貸款逾期率逐漸下降的良好發(fā)展勢頭。上半年我行加大了信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，通過在供求世界、x超市大屏幕等宣傳媒體宣傳信貸業(yè)務(wù)外，還印制了大量信貸宣傳單，由信貸員以掃街的形式積極宣傳信貸業(yè)務(wù)，我行于4月11日在x鎮(zhèn)成立貸款區(qū)域中心，截至6月30日，區(qū)域中心累計受理貸款業(yè)務(wù)x筆，共計放款x萬元，取得了預期效果。
二、堅持從嚴制行，強化企業(yè)內(nèi)部管理。
1、加強內(nèi)控體制建設(shè)。一是先后為兩個網(wǎng)點增配了補登折機、存折打印機，并為網(wǎng)點增配了身份證復印機，確保了反洗錢工作的順利開展。二是完成了業(yè)務(wù)集中上收工作，重新梳理了各部門崗位職責。三是加強內(nèi)控管理，業(yè)務(wù)上收后重新調(diào)整了風險管理人員和網(wǎng)點風險聯(lián)絡(luò)員，規(guī)范網(wǎng)點風險合規(guī)工作。
2、加強財務(wù)會計管理工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐服務(wù)。繼續(xù)強化全面預算管理，嚴格控制成本費用。強化了會計和統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，加強了統(tǒng)計
歸口管理，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確。認真做好資金頭寸管理，提高資金綜合收益。
3、加強了人力資源管理。落實全年崗位輪換計劃，強化了勞動合同管理，完成了新入行員工合同簽訂和在職員工合同續(xù)簽工作，及時做好各類保險參保工作。
4、加強了績效管理。完善了員工績效考核辦法。將全行目標分解到各部門和各支行，每月完成的形象進度，對支行和部門的績效進行日常的月考核和季考核。
5、強化了全員培訓。制定了《2011年員工培訓計劃》，在積極參加省市行組織的各類培訓外，我行堅持每周二為學習日，學習各種規(guī)章制度和業(yè)務(wù)。
6、強化了安全管理。完善了安全管理各項制度和基礎(chǔ)工作，積極開展安全教育和應(yīng)急預案演練，落實好各層次人員的日常安全檢查。加強了安防技防設(shè)施硬件建設(shè)，實現(xiàn)安全達標，上半年做到了安全生產(chǎn)無事故。回顧上半年各項工作，雖然成績是有的，但面臨的經(jīng)營壓力也十分巨大，也存在一些這樣或那樣的問題：
1、年初制定的一些重點營銷項目起色不是很大，對收入的貢獻度還未充分顯現(xiàn)出來。
2、自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠，還存在坐、等、靠現(xiàn)象。第二部分下半年工作思路和主要措施 下半年經(jīng)營工作面臨的壓力較大，按半年口徑測算，全年收入還有很大缺口。如果全年收入、利潤完不成，會影響到所有人的收益，所以我們要認清形勢，全身心地投入到經(jīng)營發(fā)展中去，變壓力為動力，舉全行之力，想盡一切辦法，全力以赴抓好各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保完成市行下達的各項任務(wù)。
一、重點業(yè)務(wù)發(fā)展措施
（一）全力抓好資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 資產(chǎn)業(yè)務(wù)是我們的支柱業(yè)務(wù)，占收入的比重較大，上半年業(yè)務(wù)發(fā)展速度有了良好的增長勢頭，下半年我們要繼續(xù)加快發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為全年收入的完成奠定基礎(chǔ)。 一是進一步加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，上半年我行在x做的廣告取得了明顯效果，下半年我行將繼續(xù)加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，除在x市內(nèi)宣傳外，要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣傳力度，將在以x鎮(zhèn)區(qū)域中心輻射的x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)召開信貸業(yè)務(wù)推介會，大力宣傳農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)，并繼續(xù)輔以燈箱、廣告牌、節(jié)日卡片、x信息港網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)手段，加大我行貸款業(yè)務(wù)的宣傳。二是繼續(xù)開展信息員隊伍與信用村鎮(zhèn)建設(shè)。加強與信息員的溝通聯(lián)系，通過他們?yōu)槲覀儼l(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)客戶，篩除劣質(zhì)客戶，及時規(guī)避風險，使信貸資金出賬與安全回流并行。三是繼續(xù)發(fā)揮信貸區(qū)域中心的作用，4月份區(qū)域中心的建成為信貸業(yè)務(wù)的增長起到了推進作用，但近期發(fā)展較為緩慢，下半年要加快發(fā)展力度，積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。四是對重點市場要從前期單純掃街向有針對性開發(fā)轉(zhuǎn)變，認真分析不同市場的不同需求，對已還款，但未續(xù)貸的正常客
戶逐戶回訪，對主動咨詢的客戶，認真做好服務(wù)工作，決不能輕易否決任何一個客戶。五是下半年以商務(wù)、二手房作為發(fā)展重點，同工商局合作，做好助商強企，十億送貸行動，使我行商務(wù)貸款有一個新的突破。在抓好信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的同時我們要繼續(xù)加大逾期貸款的清收力度，做好資產(chǎn)保全工作，要堅持以自身清收為主，采取一切可能措施，最大限度避免貸款損失。要加強與公安、司法等部門的日常溝通、協(xié)調(diào)，取得他們的大力支持，對不良貸款要及時進行責任認定，隨時移交清收小組進行清收，堅持杜絕新逾期發(fā)生，年底逾期額度降至x萬元。
（二）繼續(xù)抓好個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展 年末儲蓄余額增長必保完成x萬元，上半年個人業(yè)務(wù)總收入雖然完成了收入計劃，但除儲蓄余額完成年度凈增計劃和收入外，匯兌、保險、基金的收入及目標額度還相差很大，下半年我們要在保持余額穩(wěn)步增長的同時，加大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，通過提高窗口營業(yè)員的開口率，加強理財業(yè)務(wù)的宣傳，要根據(jù)儲蓄市場變化組織好網(wǎng)點及職能部門做好吸儲工作，通過制定本行季度儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展競賽，調(diào)動員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，同時抓好四季度儲蓄發(fā)展旺季，在儲蓄余額、中間業(yè)務(wù)上找到突破口，增量增收。
（三）積極攻關(guān)，加大公司業(yè)務(wù)發(fā)展 上半年公司業(yè)務(wù)收入完成了形象進度，但從6月份數(shù)據(jù)分析，公司余額有所下降，主要由于x資金的轉(zhuǎn)出。下半年我們要加大攻關(guān)力度，繼續(xù)把x做為主攻對象，克服不利因素，爭取更多的x資金，同時要按年篇四：2014年郵政儲蓄銀行個人年終總結(jié) 2014年郵政儲蓄銀行個人年終總結(jié) 歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學習和鍛煉的機會，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)。
郵政工作人員工作總結(jié)2 來郵政工作已經(jīng)8個多月了。回顧這8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識，這使我覺得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時還得考慮包裹的包裝問題。
xx是個石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據(jù)不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個營業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個企業(yè)，需要創(chuàng)造價值，所以為客戶提供服務(wù)和理財產(chǎn)品同時提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政保險產(chǎn)品的好處和風險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據(jù)需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。
在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術(shù)活，首先得將進口的所有報紙根據(jù)不同的段別分開，然后根據(jù)將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。
第一次送農(nóng)資還是在2月份的時候，坐在麻木車上，冷風吹在臉上，我很感慨，這就是鄉(xiāng)郵人真實的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時，我也跟車出去做過，有時一中午賣不到一袋種子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的'職責，在崗一天就要努力工作一天。
在這8個月的時間里，業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時候還是在家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。基層的生活是真實的，我學會了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜，夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。
郵政工作人員工作總結(jié)3 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在__銀行工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進__銀行的情形還歷歷在目，從入行以來，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導及同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選取的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是兩年。
當時的我，能夠說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日用心認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，針對不同客經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是群眾的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名__銀行的員工，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面進取向上
【關(guān)鍵詞】盈余管理 經(jīng)濟后果
一、盈余管理動機
企業(yè)從上市以及為了避免退市都存在強烈的盈余管理動機。目前，中國IPO發(fā)行實行核準制，企業(yè)的發(fā)行上市資格成為一種稀缺資源。然而，其上市資格的獲得需要滿足嚴格的條件，近三年連續(xù)盈利、標準審計意見等決定著企業(yè)能否發(fā)行股票，同時為了提高股票發(fā)行價，IPO企業(yè)會有強烈的動機進行財務(wù)包裝，已有研究表明企業(yè)在IPO前后存在明顯的盈余管理行為，同時管理層會通過盈余管理來逃避因虧損而導致的股票暫停上市乃至終止上市的處罰。
目前盈余管理的方法主要有應(yīng)計盈余管理和真實盈余管理。隨著會計準則和法律制度的完善以及監(jiān)管的趨嚴，利用應(yīng)計盈余管理的方式風險越來越大，且應(yīng)計盈余管理受諸多約束，所以真實的盈余管理越來越多的受到關(guān)注。真實盈余管理改變了經(jīng)濟活動的實質(zhì)并按照會計準則對改變后的經(jīng)濟活動進行確認、計量、記錄和報告，不會涉嫌會計處理問題，擺脫了審計師和會計監(jiān)管的制約。Roychowdhury（2006）發(fā)現(xiàn)企業(yè)利用真實盈余管理避免年度報告虧損的證據(jù)，也有研究者發(fā)現(xiàn)企業(yè)在操控利潤的時候，會替代性地使用應(yīng)計盈余管理與真實盈余管理，如李增福等。
二、盈余管理方式與經(jīng)濟后果
關(guān)于應(yīng)計與真實盈余管理對公司經(jīng)濟后果的研究，根據(jù)其研究內(nèi)容，大致歸納為三類：一是研究應(yīng)計盈余管理經(jīng)濟后果；二是研究真實盈余管理的經(jīng)濟后果；三是對比研究應(yīng)計與真實盈余管理對公司經(jīng)濟后果的差異；通過對現(xiàn)有文獻的梳理發(fā)現(xiàn)，關(guān)于應(yīng)計盈余管理經(jīng)濟后果的研究比較充分和深入，并取得了基本一致的研究結(jié)論，而對真實盈余管理經(jīng)濟后果的實證研究尚未取得一致的研究結(jié)論。
（一）應(yīng)計盈余管理對公司未來業(yè)績的影響研究
已有研究主要通過解釋IPO或股權(quán)再融資前盈余管理行為與IPO或股權(quán)再融資后公司經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系來研究應(yīng)計盈余管理的經(jīng)濟后果。研究表明，在IPO或股權(quán)再融資前，公司會使用應(yīng)計盈余管理提高報告盈余，在IPO或再融資后，公司隨后年度的經(jīng)營業(yè)績由于操控性應(yīng)計利潤的反轉(zhuǎn)而下滑，IPO或股權(quán)再融資前公司向上盈余管理的程度越大，IPO或股權(quán)再融資后公司經(jīng)營業(yè)績的下降幅度就越大。
（二）真實盈余管理對公司未來業(yè)績的影響研究
有關(guān)真實盈余管理對公司未來業(yè)績的影響，目前仍有爭論。一種觀點認為，真實盈余管理會對公司未來經(jīng)營業(yè)績和盈利能力等產(chǎn)生負面影響，并會損害公司長期價值，如李彬等。而Taylor等對采用真實盈余管理滿足分析師預期盈余的公司進行研究后發(fā)現(xiàn)，真實盈余管理并未對隨后年度的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生顯著負面影響。另一種觀點認為，滿足“盈余閾值”的真實盈余管理對公司未來經(jīng)營業(yè)績具有顯著正效應(yīng)。
（三）應(yīng)計與真實盈余管理對公司未來業(yè)績影響的對比研究
目前對盈余管理方式選擇對于企業(yè)未來業(yè)績的影響的對比研究，從研究對象來看主要是針對IPO企業(yè)或者是需要股權(quán)再融資企業(yè)。研究表明，在股權(quán)再融資過程中，公司管理層會同時使用應(yīng)計和真實盈余管理操縱盈余，如Cohen、李增福、蔡春、李明等。在股票增發(fā)前后，公司的經(jīng)營I績經(jīng)歷了一個先上升后下滑的過程，且由真實盈余管理引起的經(jīng)營業(yè)績下滑幅度比由應(yīng)計盈余管理引起的經(jīng)營業(yè)績下滑幅度更大、時期更長。IPO企業(yè)對盈余管理方式的選擇是在發(fā)行價最大化原則下權(quán)衡的結(jié)果，當公司面臨的法律保護水平較低、處于管制行業(yè)、審計師為非國際“四大”時，選擇真實盈余管理更有利于提高股票發(fā)行價。李增福、董志強則從所得稅的角度說明了不同盈余管理方式的經(jīng)濟后果，他認為：預期稅率上升使公司更傾向于實施真實活動操控的盈余管理，預期稅率下降會使公司更傾向于實施應(yīng)計項目操控的盈余管理；馬永強、賴黎則從不同盈余管理方式對信貸資源配置的角度進行了研究，研究表明，企業(yè)通過盈余管理上調(diào)利潤越多，獲取了更多的信貸資源，國有企業(yè)通過應(yīng)計盈余管理獲取信貸資源的現(xiàn)象更明顯，非國有企業(yè)通過真實盈余管理獲取信貸資源的現(xiàn)象更明顯，說明了不同性質(zhì)的企業(yè)為獲取信貸資源所采取的盈余管理方式的不同。
三、總結(jié)與展望
目前，國內(nèi)外學者研究了不同盈余管理帶來的經(jīng)濟后果，通過對近年來出現(xiàn)的盈余管理研究的文獻進行總結(jié)，在盈余管理方面的研究已經(jīng)取得了豐碩的研究成果，但也存在不足之處；
（1）研究視角。目前的關(guān)于盈余管理方式的經(jīng)濟后果的研究，研究視角局限于特定的經(jīng)濟活動比如股權(quán)再融資或者IPO等，在未來的研究中，研究視角有待進一步擴大。
（2）研究方法。目前的研究大多采用檔案式研究方法很少采用調(diào)查研究方法或者是實驗的研究方法，未來應(yīng)該采用多種方法進行研究，以豐富現(xiàn)有的研究成果。
本文認為，應(yīng)計盈余管理與真實盈余管理作為管理層操縱利潤的一種方式而在企業(yè)中普遍存在；同時，我們可以看到，盈余管理方式選擇的經(jīng)濟后果是未來研究的一個熱點，現(xiàn)有研究存在的不足和面臨的困難也為進一步研究提供了大量的機會。
參考文獻：
[1]李增福，鄭友環(huán)，連玉君. 股權(quán)再融資、盈余管理與上市公司業(yè)績滑坡――基于應(yīng)計項目操控與真實活動操控方式下的研究. 中國管理科學， 2011.
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[3]蔡春，朱榮，和輝，謝柳芳.盈余管理方式選擇、行為隱性化與瀕死企業(yè)狀況改善， 2012， （9）.
[4] Cohen， D. A.， Zarowin， P.. Accrual-based and Real Earnings Management Activities around Seasoned Equity Offerings.Journal of Accounting and Economics， 2010， （1）.
如何在顧及或滿足經(jīng)濟增長的條件下，使貨幣信貸得以平穩(wěn)有效控制，是中國貨幣管理面臨的一大難題。對此，多位專家學者斷言，2017年中國貨幣政策，難言寬松
“穩(wěn)健中性”，這是2016年底中央經(jīng)濟工作會議對2017年貨幣政策的定調(diào)，而在2015年底，中央經(jīng)濟工作會議對2016年貨幣政策的表述則是“穩(wěn)健”，從“穩(wěn)健”到“穩(wěn)健中性”，應(yīng)該如何理解，具體如何落實，引發(fā)市場高度關(guān)注。
“（2016年）貨幣信用的膨脹已相當厲害，以至于年中又改弦更張，出臺了新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策。”2016年年底，銀監(jiān)會國有重點金融機構(gòu)監(jiān)事會主席于學軍在2016中國網(wǎng)財富管理論壇上直言不諱。
于學軍分析認為，自2015年以來，我國信貸投放發(fā)生了巨大變化，過去衡量貨幣信貸的投放情況主要看兩項指標，即年度新增貸款或貸款增速，貨幣供應(yīng)量尤其是廣義貨幣M2增長情況。但2015年推出兩項重大政策，即“債務(wù)置換”和“重點建設(shè)基金”。“前者是將地方政府原有的貸款負債置換為債券負債，兩年合計約為8.2萬億元，再加上新增債券發(fā)行，數(shù)額自然更大；‘重點建設(shè)基金’名為股權(quán)基金投放，實際上也是一種地方性債務(wù)，即‘名股實債’，兩年合計應(yīng)在1.8萬億元以上。銀行的這兩項直接投放，都未反映在銀行資產(chǎn)負債表的貸款科目中，若統(tǒng)計進來，實際上至少應(yīng)多增加10萬億元。”
鑒于中國宏觀經(jīng)濟形勢，當前及未來一段時間，于學軍對中國貨幣管理中的“處置”難題表示擔憂，“一方面中國經(jīng)濟仍將面臨一定的下行壓力，另一方面這兩年貨幣信貸又形成過度膨脹的局面，如何在顧及或滿足經(jīng)濟增長的條件下，使貨幣信貸得以平穩(wěn)有效控制，即如何實現(xiàn)‘軟著陸’是個很大的難題。”
對此，于學軍的建議是，擇機調(diào)低銀行存款準備金率，適度對沖由MLF（中期借貸便利）和PSL（抵押補充貸款）投放出去的基礎(chǔ)貨幣，進行合理有效的切換。他的理由是：首先，中國銀行業(yè)存款準備金率很高，現(xiàn)為17.5%，有很多的下調(diào)空間；其次，將調(diào)低存準率釋放出去的基礎(chǔ)貨幣仍主要投放在收購外匯儲備上，可以起到所謂貨幣錨的作用；最后，MLF和PSL這些新型政策工具更宜在存準率降到低位之后使用，而不宜在此之前大量使用。
“2017年，央行可能還會有一次降準，沒有降息。”無獨有偶，對2017年中國貨幣政策具體操作方式的判斷，野村中國首席經(jīng)濟學家趙揚同樣將焦點集中到了降準，“央行會把M2的增長速度維持在10%以上。由于目前整體上資本還處在外流的態(tài)勢下，央行資產(chǎn)負債表的擴張速度是有限的，如果要把M2維持在10%，甚至更高的水平，央行需要通過一些手段來提高貨幣乘數(shù)，所以降準的可能性比較大。”
不過，從金融周期的角度分析，光大證券全球首席經(jīng)濟學家彭文生提出了另一種思路，在他看來，2016年的信貸擴張和房地產(chǎn)價格上升，把金融周期推進到了下一個高度，中國即將進入下半場的調(diào)整。
借鑒歐美等國家的前車之鑒，他認為，未來采用的宏觀政策組合基本可以總結(jié)為：緊信用、松貨幣、寬財政。“由于上半場信貸擴張?zhí)蟆⑴菽啵掳雸龅闹匾蝿?wù)之一為去杠桿，這就意味著銀行信貸放慢，信用收緊。在這種情況下需要松貨幣，松貨幣主要指中央銀行的貨幣政策寬松，中央銀行的資產(chǎn)負債表擴大。而央行放松貨幣政策勢必會通過多種渠道影響經(jīng)濟，其中一個重要渠道即為銀行信貸。”
一、穩(wěn)步推進和拓展消費信貸業(yè)務(wù)。從1999年起，允許所有中資商業(yè)銀行開辦消費信貸業(yè)務(wù)。各有關(guān)金融機構(gòu)要抓住這次業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略性機遇，提高對消費信貸工作重要性的認識，把消費信貸業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點。在認真總結(jié)近年開辦消費信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，采取積極有效措施，逐步建立和完善消費信貸業(yè)務(wù)的制度和辦法，在做好傳統(tǒng)的生產(chǎn)開發(fā)信貸業(yè)務(wù)的同時，把積極穩(wěn)妥地開展消費信貸作為一項重要的工作來抓。
二、建立健全消費信貸職能機構(gòu)。消費信貸的操作比較復雜，業(yè)務(wù)量較大，對信貸人員要求較高。為做好此項工作，各商業(yè)銀行要視各銀行具體情況建立和健全消費信貸機構(gòu)，配備專門的營銷人員和管理人員，加強對員工的培訓，培養(yǎng)一支高水平高素質(zhì)的消費信貸人員隊伍，以適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要。
三、加大消費信貸投入。消費信貸工作是今年信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。各有關(guān)金融機構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身情況，制定各自的發(fā)展目標；要在年度信貸計劃中安排適當?shù)脑隽浚院笾鹉赀f增。
1999年各商業(yè)銀行對住房消費貸款和汽車消費貸款的投入要高于*年的投入比例。個人住房貸款可擴大到借款人自用和各類型住房貸款。在嚴格防范信貸風險的基礎(chǔ)上，各行可根據(jù)情況掌握條件，對購買住房、汽車的貸款的比例可以按不高于全部價款的80%掌握，具體貸款比例由各銀行風險管理原則自行掌握。
四、逐步擴大消費信貸的服務(wù)領(lǐng)域，開發(fā)新的消費信貸品種。發(fā)展消費信貸要立足于國產(chǎn)品牌，將支持消費與支持國產(chǎn)品牌的生產(chǎn)相結(jié)合。在繼續(xù)做好個人住房、汽車消費貸款的同時，各銀行可在具備條件的地區(qū)、試辦一些新品種的消費貸款，如耐用消費品貸款、教育助學貸款、旅游貸款等等。同時，為生產(chǎn)廠家提供多種形式的金融服務(wù)，促進開展信用銷售。鼓勵將銀行卡作為個人消費行為的支付工具，可開辦個人支票賬戶存款業(yè)務(wù)。在嚴密防范風險的前提下，各行可在特定的有信用的客戶中發(fā)行信用卡（貸記卡）。為適應(yīng)這一發(fā)展需要，人民銀行將抓緊修改和制定新的有關(guān)銀行卡和個人支票賬戶的管理辦法。
五、合理確定利率、期限和還款方式，促進消費信貸的發(fā)展。為適應(yīng)消費信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，各行可根據(jù)消費信貸的業(yè)務(wù)特點，針對不同的消費信貸品種和貸款對象，在利率、期限、還款方式等方面，向消費者提供多種選擇。利率方面，在人民銀行有關(guān)利率政策規(guī)定的范圍內(nèi)，可按照貸款品種、方式、期限等不同，為客戶提供固定利率和浮動利率等多種選擇方式。貸款期限方面，可以適當增加檔次。還款方式方面，可以提供分期還款和到期一次還款等多種選擇。
六、提供全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。消費信貸在我國是一項新的信貸業(yè)務(wù)品種，各有關(guān)金融機構(gòu)要加強宣傳，向群眾普及消費信貸知識。要根據(jù)各自業(yè)務(wù)特點，確定自己的營銷策略和服務(wù)內(nèi)容，積極開展消費信貸咨詢業(yè)務(wù)，為客戶作好參謀，提供適當?shù)闹薪榉?wù)。同時要積極采取措施方便顧客申請貸款，縮短貸款評估和審批時間，提高辦理效率。
七、逐步建立個人消費貸款信用登記制度。信用制度是個人消費信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的重要條件。在當前我國個人信用制度還不完善的情況下，各有關(guān)金融機構(gòu)要先從銀行信用記錄做起，對每一位消費貸款客戶建立個人檔案，登錄有關(guān)情況作為歷史資料留存，同時要做好信用記錄信息共享，為有效地防范消費信貸中的金融風險創(chuàng)造一定的條件，為此各行要加強電子信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在業(yè)務(wù)發(fā)展之初，就要注重業(yè)務(wù)發(fā)展的高起點和現(xiàn)代化，將已開辦的個人住房貸款、汽車貸款業(yè)務(wù)處理建立在標準主計算機軟件基礎(chǔ)上。
八、積極主動地加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，爭取有利的外部環(huán)境。消費信貸工作涉及到社會的方方面面。各有關(guān)金融機構(gòu)要圍繞涉及消費信貸的各個環(huán)節(jié)，積極主動地與有關(guān)部門溝通，加強聯(lián)系，在消費政策、中介服務(wù)、擔保、抵押及抵押登記等諸多方面，爭取得到相關(guān)部門的支持和配合。
根據(jù)省、市銀監(jiān)部門的指示精神，我縣聯(lián)社扎實組織開展案件專項治理工作，為進一步加強我縣聯(lián)社案件專項治理工作，建立案件防范長效機制，保持案件專項治理工作的連續(xù)性和有效性，落實案件專項治理各項工作措施，深入開展合規(guī)建設(shè)年工作，促進農(nóng)村信用社合規(guī)文化建設(shè)，進一步營造一個良好的合規(guī)文化建設(shè)氛圍，確保案件專項治理和合規(guī)建設(shè)工作順利開展，現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況報告如下：
一、組織落實情況
（一）成立領(lǐng)導小組，精心組織實施。
為確保順利開展案件專項治理工作，我縣聯(lián)社專門成立了領(lǐng)導小組，由聯(lián)社×××主任任組長，×××、×××兩位副主任任副組長，各部門負責人為成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在稽核監(jiān)察部，負責案件專項治理工作的組織實施，各信用社也相應(yīng)成立了領(lǐng)導小組，確保案件專項治理工作的順利開展。
（二）制定實施方案，擬定工作內(nèi)容。
我縣聯(lián)社案件專項治理以“兩個提高”、“兩個加強”、“兩個下降”、“兩個加大”“兩個建立”和“五嚴格”、“五加強”為指導，制定了《××*農(nóng)村信用社案件專項治理實施方案》，分五個階段開展案件專項治理工作，擬定各階段工作內(nèi)容，并將案件專項治理工作納入各信用社年度經(jīng)營目標考核，對未按上級要求開展案件專項治理工作或者組織開展工作不力導致進度緩慢的信用社，其年度考核一律實行一票否決制，直接取消該單位及其主要負責人的當年評優(yōu)評先資格，并視情節(jié)輕重對責任人作出經(jīng)濟處罰、政紀或黨紀等處分，定期召開案件形勢分析會，對案件專項治理工作進行總結(jié)分析，確保開展案件專項治理工作不流于形式，努力實現(xiàn)“一年初見成效、三年大見成效”的階段性目標。
（三）制定督導計劃，開展督導檢查。
為進一步加強我縣農(nóng)村信用社案件專項治理工作，完善內(nèi)控管理制度，實現(xiàn)管理水平上新臺階，及時貫徹落實上級有關(guān)案件專項治理指示精神，加強對各信用社案件專項治理工作的督促和指導，我縣聯(lián)社制定了《××*農(nóng)村信用社案件專項治理督導工作計劃》，對各信用社案件專項治理工作進行督導檢查，督促指導各信用社扎實開展案件專項治理工作，確保案件專項治理工作效果達到預期工作目標。在20*年度對各信用社案件治理督導檢查14次。
二、組織實施情況
（一）清理規(guī)章制度，開展內(nèi)控評價。
為加強對信貸、會計、出納、儲蓄等崗位的內(nèi)控管理，了解和評價我縣農(nóng)村信用社內(nèi)控制度的建立和執(zhí)行情況，我縣農(nóng)村信用社制定了《××*農(nóng)村信用社開展內(nèi)控檢查與評價工作方案》（新農(nóng)信聯(lián)發(fā)〔20*〕141號），研究解決存在問題的對策，探討現(xiàn)有規(guī)章制度的修改意見或建議，根據(jù)評價和檢查情況，新制定了內(nèi)控管理制度項8項，補充完善相關(guān)管理制度6項，明確有關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，進一步完善內(nèi)控管理機制，加大責任追究力度，責任追究以“縱向到底、橫向到邊，上掛兩級，問責到位”為原則，對所有直接責任人、相關(guān)責任人和領(lǐng)導責任人全面問責，不留空檔，逐步使所有員工在工作和履行職責過程中時刻繃緊依法合規(guī)這根弦，要對自己的行為充分負責，時刻意識到因自己行為對上下級、對員工、對家庭、對單位、對社會可能造成的影響和后果，使員工對違法違規(guī)事件的由“不敢為”向“不想為”轉(zhuǎn)變。
（二）開展案件專項治理“回頭看”檢查工作情況。
加強對存在問題整改工作，對20*年以來專項檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改情況、對銀監(jiān)會各項規(guī)章制度執(zhí)行和案件責任制情況進行“回頭看”，專門召開“存在問題整改研討會”，由存在問題整改負責人（相關(guān)部門負責人）提出整改措施，建立存在問題整改臺賬，對存在問題采取銷賬方式進行管理，確保整改措施落實和制度執(zhí)行到位（20*年發(fā)現(xiàn)問題28個，已全部整改）。
（三）對易發(fā)案件薄弱環(huán)節(jié)、要害部門、重點崗位人員的隱患排查情況。
1、制定檢查方案，組織開展檢查。根據(jù)上級管理部門有關(guān)案件專項治理工作指示精神，我縣聯(lián)社制定了《××*農(nóng)村信用社案件專項治理檢查（自查）方案》，重點檢查授權(quán)卡（柜員卡）、印鑒密押、空白憑證、金庫尾箱、查詢對賬、輪崗休假、安全保衛(wèi)，以及錄像檢查、槍技彈藥管理等關(guān)鍵領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，根據(jù)檢查方案，將有關(guān)項目內(nèi)容制定檢查工作表，布置各信用社按工作表內(nèi)容開展自查，抽調(diào)聯(lián)社各職能部門人員組成2個檢查組，組織有針對性地開展業(yè)務(wù)操作風險檢查，并在六月份根據(jù)省聯(lián)社布置，對照省聯(lián)社檢查方案，對上次未檢查的項目制定補充檢查（自查）方案，重新組織開展檢查（自查），本年度共檢查出內(nèi)控風險問題28個（存在問題大部分現(xiàn)場已整改），并設(shè)立存在問題整改臺賬，落實相關(guān)整改負責人和責任人，進一步挖掘我縣農(nóng)信社潛在的內(nèi)部經(jīng)營風險，防范案件發(fā)生。
2、實行強制休假，開展排查工作。為貫徹落實強制休假制度，強加對重要崗位人員審計工作，深入開展我縣農(nóng)村信用社案件專項治理，有效防范內(nèi)部經(jīng)營風險，在9月份對全縣信用社各崗位人員分兩批（次）實行強制休假，結(jié)合強制休假工作開展，對各信用社主管會計和信貸會計崗位開展審計工作，制定《××*農(nóng)村信用社重要崗位人員審計實施方案》（*農(nóng)信聯(lián)發(fā)〔20*〕151號），及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作問題，提出整改方案，消除風險隱患，促進我縣農(nóng)村信用社依法合規(guī)經(jīng)營，達到會計管理監(jiān)督工作標準化的目的。同時開展了對各崗位員工進行家訪活動，聯(lián)社領(lǐng)導對分管理的部門負責人進行家訪，部門負責人對本部門員工進行家訪，信用社主任對本社員工進行家訪。通過層層家訪，進一步了解員工思想動態(tài)、家庭狀況等情況。同時，對三年以上在同一崗位人員實行崗位輪換，本年度對信用社副主任輪換3人、信貸崗位人員輪換18
人、網(wǎng)點負責人輪換4人、會計和出納人員輪換25人。
（三）今后案件專項治理工作思路
今后，我縣聯(lián)社將繼續(xù)加強對員工的政治思想教育，深入開展案件專項治理活動，將案件專項治理工作列入日常工作議程，把案件專項治理工作長期開展下去，加大對違規(guī)責任人的懲處力度，嚴肅查處違規(guī)人員，營造清正廉潔、文明健康的學習工作與生活環(huán)境，進一步防范信用社金融風險。
（一）繼續(xù)深入開展案件專項治理，使廣大干部員工更加明確案件專項治理工作目標、具體內(nèi)容和要求，定期組織各崗位員工學習，確保全員參與案件專項治理，將案件專項治理工作落實到人、落實到崗，落到實處，有效防范我縣農(nóng)村信用社內(nèi)部操作風險。
一、統(tǒng)一思想，明確工作目標，量化和細化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了20*年工作會議，把風險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現(xiàn)機關(guān)處室的指導職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內(nèi)容進行了量化和細化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計劃管理人員崗位責任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。
二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營運水平。
1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經(jīng)營核算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時調(diào)整，保證了各行科學合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負責資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時，做到資金調(diào)撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運行正常，我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào)整了資金請調(diào)時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調(diào)時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調(diào)資金87筆23350萬元。同時我行嚴格按上級行的要求，規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請調(diào)單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬，全年賬務(wù)無差錯，保證了資金的安全運行。
三、加強統(tǒng)計管理工作，提高統(tǒng)計資料質(zhì)量
（一）我行各級統(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況，加班加點，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)計工作質(zhì)量有了較大的提高。
（二）為加強對現(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點進行分析，并對造成當期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點分析。
（三）我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進行，統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全來源于各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數(shù)，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計資料和泄露統(tǒng)計機密，在按時完成好省分行規(guī)定的各項統(tǒng)計資料的同時，認真地做好當?shù)厝嗣胥y行要求上報的各類統(tǒng)計報表。
四、加強財補資金管理，做好監(jiān)督撥付工作
今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯(lián)系，積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況，補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
（一）自糧食市場放開后，國有糧食購銷企業(yè)的各項財政補貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢下，我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況進行了調(diào)查摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數(shù)量、庫存值的增減變化及其原因，對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數(shù)。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況，認真實施規(guī)范化操作，切實加強財政補貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補等管理工作，按時正確上報各類財政補貼報表及有關(guān)情況分析；認真及時登記各類財政補貼臺帳，確保臺帳間數(shù)據(jù)準確、銜接。
（二）積極加強宣傳，密切與財政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系，爭取理解和支持，為管理財政補貼資金營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業(yè)主管部門及時撥付財政補貼資金，弄清每一筆補貼資金的來龍去脈，及時將補貼資金到位情況反饋財政部門，督促下?lián)苜Y金，避免了由于職責不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況，并與會計部門積極配合，做好柜面監(jiān)督，共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
（三）經(jīng)過我行與當?shù)刎斦块T、企業(yè)主管部門的共同努力，財政補貼資金到位情況及監(jiān)測管理水平有了較大的提高。至6月末，全市應(yīng)收各項財政補貼資金6243萬元，實收各項財政補貼資金4857萬元，財政補貼資金到位率77.8％。
五、監(jiān)測和分析等級行管理指標，適時調(diào)整工作思路
20*年度等級行考核與以前年度相比有很大的調(diào)整，首先市行要求各支行認真領(lǐng)會等級行管理文件，掌握新的指標精神，并對考核指標提出反饋意見，分析各項指標完成的難易程度，指導全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營指標的完成情況，市行對各行的失分項進行原因和對策分析，通過對經(jīng)營指標的監(jiān)測反映，適時調(diào)整工作思路，找出工作重點，明確工作方向，為領(lǐng)導的預測決策提供了保障，有效提高了各行的經(jīng)營管理水平。
六、加大調(diào)查研究深度，做好業(yè)務(wù)經(jīng)營分析，發(fā)揮業(yè)務(wù)綜合職能
為了充分發(fā)揮資金計劃業(yè)務(wù)部門的綜合職能作用，我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營分析水平，增強業(yè)務(wù)分析的實用性，做好領(lǐng)導的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業(yè)信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態(tài)情況，深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動的各種因素，并且堅持靜態(tài)分析與動態(tài)分態(tài)相結(jié)合、近期分析與遠期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動分析與企業(yè)經(jīng)營活動分析相結(jié)合、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法，緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點，揭示規(guī)律，找出特點，反映問題，提出對策，增強了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營分析的前瞻性和指導性。
七、加強現(xiàn)金和利率檢查，確保政策正確執(zhí)行
（一）今年以來，我行按照有關(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實施辦法，繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計劃管理，現(xiàn)金計劃一經(jīng)下達，認真組織執(zhí)行，同時要做好與當?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，嚴格按照大額現(xiàn)金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理，嚴格控制糧棉購銷企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取，合理核定企業(yè)淡旺季庫存現(xiàn)金限額，切實改進金融服務(wù)，積極引導企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行（部）在信貸監(jiān)管中強化了現(xiàn)金管理，并不定期地進行現(xiàn)金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行（部）進行了檢查。從檢查情況來看，企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。
（二）我行利用多種形式向購銷企業(yè)宣傳利率政策，明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率，按合同利率計息、按利率調(diào)整分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策，指導企業(yè)計算好利息收支帳；銀行內(nèi)部嚴格執(zhí)行各項存貸款利率及收息政策，切實維護利率政策的嚴肅性，有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵和約束作用。在嚴格執(zhí)行利率政策的同時，我行要求各支行（部）每季對利率執(zhí)行情況進行一次自查，并書面上報市分行。市分行也對各支行（部）全部貸款的利率執(zhí)行情況進行了全面的檢查，從檢查情況來看，利率執(zhí)行情況基本能按照國家有關(guān)政策要求。
八、認真做好夏季信貸資金需求預測，為經(jīng)營決策服務(wù)。
為進一步做好20*年夏季糧油收購工作，保證糧油收購資金的供應(yīng)，我行主動和糧食、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系，搜集相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟部門的信息資料，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整變化情況，糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化，糧棉企業(yè)改革改制進程等。并深入企業(yè)，獲取企業(yè)的經(jīng)營信息量，為計劃預測服務(wù)。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析，預計前期收購進度較慢，收購時間會拉長，可能會出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購準入條件放開，糧食收購主體呈多元化，收購量勢必降低。結(jié)合多方面因素考慮，預計全市將收購小麥約6200萬公斤、收購油菜籽1945萬公斤。
回顧20*年上半年我行資金計劃管理工作，雖然做了大量的工作，但是對照省分行的要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是在新形勢下，全市計劃在崗人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進一步充實，業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進一步提高。二是所轄各支行、部每月（季）財政補貼資金到位情況不甚理想，有待進一步加大與當?shù)刎斦块T協(xié)調(diào)力度。
九、下半年工作打算
二四年下半年我行資金計劃管理工作要積極適應(yīng)當前新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，緊緊圍繞年初制訂的資金計劃管理工作意見，積極性地開展工作，充分發(fā)揮資金計劃管理工作的綜合職能作用，更好地為全行的各項業(yè)務(wù)工作服務(wù)。
（一）根據(jù)年初確定的工作目標和考核內(nèi)容，加大資金計劃工作考核力度，按季向所轄支行、部公布考核指標完成情況，促進全市資金計劃管理工作的順利進行。
（二）建立適應(yīng)市場化要求的信貸投放預測機制。按照“購得進、銷得出、有效益”的原則預測年、季度企業(yè)購銷量，編制年、季度糧棉購銷計劃；根據(jù)糧棉市場供需情況和預期購銷價格測算，按照“以效定貸，以銷定貸”的貸款原則預測信貸投放量，編制年、季度貸款投放計劃。同時結(jié)合我市實際情況和糧棉市場變化趨勢，及時修正年、季度糧棉購銷計劃和貸款投放計劃，以逐步建立適應(yīng)市場化要求的信貸投放預測機制。
轉(zhuǎn)眼之間，2019年已經(jīng)結(jié)束，我們已經(jīng)迎來嶄新的2020年，在2019年的工作中，即取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，下面便將19年的工作進行總結(jié)，同時對自己本年度的工作提出一定的目標與要求。
一、個人業(yè)績數(shù)據(jù)
1、各項存款及貸款數(shù)據(jù)
截至2019年12月30日，個人名下存款余額總計2012萬元，，其中儲蓄存款1650萬元，對公存款362萬元，個人名下貸款總計21250萬元，其中按揭及消費類貸款11450萬元，小微貸款9800萬元，其中弱擔保貸款2800萬元，小微抵押貸款7300萬元，較年初新增2250萬元。
2、其他產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù)
同時2019年中智能pos新增8戶，借款人意外險銷售12筆，總保費金額50000元左右，網(wǎng)樂貸新增6筆，金額106萬元。
二、日常工作總結(jié)
1、新增業(yè)務(wù)營銷方面
2019年，個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上，截至2018年12月30日，小微抵押貸款共新增24戶，審批金額總計3816萬元，放款金額3097萬元，但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個季度，反而三、四季度增長較少，同時2019年客戶流失也成為一個比較重要的因素，抵押貸款方面共流失8戶，金額890萬元，這個結(jié)果還是不盡如人意的，通過對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉(zhuǎn)介的方式獲得，而缺乏長期穩(wěn)定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點也應(yīng)在做好存量客戶維護的基礎(chǔ)上，開放思維，深入思考，尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑。其次，就目前零售客戶經(jīng)理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務(wù)增長已無法支撐目前的行員級別，對于存款的依賴越來越大，現(xiàn)在的零售客戶經(jīng)理更要往綜合客戶經(jīng)理的方向去發(fā)展，在以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)的原則上，更應(yīng)加強對客戶的綜合開發(fā)，通過對比可以發(fā)現(xiàn)，自己與分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理在客戶價值挖潛上還存在這巨大差距，例如：借款人意外險銷售，有貸戶回存率、非儲金融資產(chǎn)的開發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向。
2、小微團隊管理方面
2018年7月初，分行成立小微直營團隊，很有幸當選明湖支行小微團隊長，但也意味著身上的擔子也更重了，通過一年多的努力，支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破，今年5月份，范純陽加入明湖支行零售團隊，同時9月份葛玲玉離開明湖支行，目前團隊人員仍為3人，但人員的配置只是團隊發(fā)展的第一步，接下來的重點工作就應(yīng)該放在團隊的發(fā)展和規(guī)劃中去，團隊成立初期，并沒有設(shè)立完善的工作制度，團隊成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度，這樣每一位團隊成員才能各司其職、盡其所能，整個團隊才能往好的方向。
大家好！
參加市聯(lián)社機關(guān)處（室）負責人的競爭，要競聘的崗位是計劃信貸處處長。第一次登上這個競聘演講臺。對于我來說，既是一種壓力，同時又是一種動力。因為，知道競爭上崗是人事制度改革的大勢所趨，形勢所至，要想贏得自己的崗位，就必須接受挑戰(zhàn)，必須練就真正的本領(lǐng)。今天，能夠勇敢地站在這里，也正是說明了這一點。
那么，假如我競聘成功，我將在市聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導下，立足部門工作職責，從四個方面抓好計劃信貸處工作。
一、努力打造支農(nóng)品牌，優(yōu)化信貸投向結(jié)構(gòu)
我市農(nóng)村信用社自去年初全面推廣農(nóng)戶小額信用貸款以來，較好地解決了農(nóng)民貸款難和農(nóng)村信用社難貸款問題。今后我將進一步加深對小額農(nóng)貸工作的認識，要辯證地分析推廣工作中存在的各種片面甚至錯誤的觀點，正確處理好推廣工作中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，完善管理制度，改進工作方法，規(guī)范操作行為，把小額農(nóng)貸作為農(nóng)村金融制度改革和創(chuàng)新的一種方法，作為農(nóng)村信用社準確市場定位、集中資金支農(nóng)的基本信貸制度，深入持久地開展下去；不僅要把小額農(nóng)貸打造成為“三農(nóng)”服務(wù)的一個知名品牌，而且還要把小額農(nóng)貸打造成改善農(nóng)村信用社經(jīng)營狀況的一個知名品牌。同時，加強信用村鎮(zhèn)建設(shè)，結(jié)合上年度小額農(nóng)貸推廣和收回情況，按照實事求是、循序漸進的原則，做好信用村鎮(zhèn)的評定工作，營造良好的社會信用環(huán)境，為小額農(nóng)貸實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
在信貸投放渠道上，我將督促各地農(nóng)村信用社形成以農(nóng)戶小額信用貸款為主，擔保貸款并駕，農(nóng)戶聯(lián)保貸款積極發(fā)展的格局，在貸款投向投量上，策應(yīng)當?shù)攸h政制定的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策，重點向特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)傾斜。
二、大力盤活不良資產(chǎn)，降低經(jīng)營風險
近年來，在全市農(nóng)信員工的共同努力下，不良貸款清收工作取得了一定的成績，資產(chǎn)質(zhì)量有了明顯的提高。但同時也應(yīng)該清醒地看到，全市農(nóng)信社不良貸款總額仍然較大，不少信用社仍處在高風險平臺上艱難運行，清非工作任重道遠。為此，我將把大力盤活不良資產(chǎn)作為降低農(nóng)信社經(jīng)營風險的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，實施多管齊下，多方清收，其工作重點為：
一是充分發(fā)揮資產(chǎn)保全部在清收工作中的管理、組織、協(xié)調(diào)和指揮作用。按照“先內(nèi)后外、先易后難、先錢后物”的原則，通過制訂清收計劃、下達清收任務(wù)、組織清收隊伍、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、采取各種措施，使轄內(nèi)清收工作有條不紊、有的放矢、有實效。
二是加強對抵債資產(chǎn)的管理和處置，減少資產(chǎn)損失。目前全市抵債資產(chǎn)總額越來越大，而且轉(zhuǎn)列的多處置的少，嚴重影響了信貸資金的安全性。為此，今后在抵債資產(chǎn)的管理和處置工作中，嚴格按照抵債資產(chǎn)管理辦法，加強對抵債資產(chǎn)的管理和處置，盡量減少因抵債資產(chǎn)貶值帶來的資金損失。
三是加大對“三外”資金的清收力度。督促有“三外”資金的聯(lián)社通過成立清收專班，落實清收責任人，加強與政府和人民銀行工作聯(lián)系，取得他們的支持，需要訴諸法律，盡快提訟，保全債權(quán)。
三、強化信貸管理，實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營
目前，我市在信貸管理工作方面，已經(jīng)制定了一整套的制度、辦法和規(guī)定，但由于各地基層信用社風險意識不強，存在著重發(fā)放輕管理甚至違規(guī)違法現(xiàn)象，為農(nóng)村信用社產(chǎn)生新一輪的不良貸款埋下了隱患。為此，我將進一步加大信貸規(guī)范管理力度，計劃在今年內(nèi)抓好章貢區(qū)聯(lián)社信貸管理規(guī)范化試點的基礎(chǔ)上，在全市農(nóng)信社全面推行信貸規(guī)范管理。在內(nèi)容上，嚴格貸款合規(guī)合法手續(xù)，嚴格貸款審批和貸后管理制度，建立和完善大額貸款監(jiān)控臺帳、信貸員貸款臺帳，規(guī)范管理的重點是大額貸款、小額農(nóng)貸和不良貸款；在方法上，采取以現(xiàn)場檢查為主，非現(xiàn)場管理為輔，專項檢查與綜合檢查相結(jié)合，計劃在2年內(nèi)，對轄內(nèi)網(wǎng)點的檢查面達到60%以上，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題責令限期整改，情節(jié)嚴重的追究有關(guān)人員責任，同時組織一至二次整改情況回頭看，對整改不到位或拒不整改的有關(guān)責任人進行嚴肅處理。
四、拓寬融資渠道，用好用活富余資金
目前我市農(nóng)信社富余資金較多，為充分發(fā)揮資金的使用效益，今后，我將加大資金融通的工作力度，通過全國銀行間拆借（國債）市場和人行武漢分行金融機構(gòu)資金拆借電子備案系統(tǒng)，積極為縣級聯(lián)社尋找資金出路，提高資金使用效益，把資金融通工作做大做強。
