時間：2023-01-11 02:41:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇家庭產品調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著房地產企業市場競爭的加劇，結合培養方案市場調研能力是本專業學生的必備能力。也因此市場調研這門課程在培養方案體系里承擔著呈上啟下的關鍵性作用。它不是簡單的實訓課，而是培養學生就業能力的技能實訓課程。因此在教學設計環節在尊重教學規律的基礎上緊扣市場需求。通過調查發現，企業在進行目標項目地塊拍賣前，就要對所選地塊進行評估，評估數據來自于市場調研數據，在對數據整體分析的基礎上，完成地塊可行性分析報告。這些都離不開市場調研人才，那怎樣的教學設計才能滿足企業的需求呢？筆者認為，課程教學融入企業工作活動過程，企業活動過程指導課程教學設計才能最大程度的滿足企業需求。基于這樣的設計理念，在《房地產市場調研》這門課程典型任務有市場調研計劃的制定，問卷的制作，實際調研、數據整理與分析和調研報告撰寫等五個任務。整個項目要求學生以組為單位完成所在區域市場的實際地塊調研。調查內容包括地塊的地貌、區域市場房價、小區物業滿意度、小區入住率、配套設施滿意度、項目競爭對手、樓盤信息及消費者購買心理等各個子項目的調研。按照一個調研一個主題的原則，每個小組選定一個調研主題，以班級為單位完成一個完成項目的子調研內容。班級作為校園“實體企業”進行殘酷的市場競爭，由課程教學團隊教師含企業專家完成對最終調研報告的評價，并評選出具有可執行性的小組。
首先是房地產市場調研計劃的制定，在明確主題的基礎上，通過融入“5WIH”六要素來完成對事件的統籌安排能力。第一個“W”是Why，也就是為什么要做這件事？清楚目的后才能做到有的放矢，提高我們的實訓效果。第二個“W”是What－－調研那些具體的內容呢？第三個“W”Where－－在什么地方進行調研活動；第四個“W”When－－調研活動中各項事務的執行時間段或者結束的時間點；第五個“W”Who－－人物分工是怎樣，哪些人完成哪些事情，調研對象都選取的是符合哪些特征的人；第六個“W”How－－怎樣執行？通過哪些調研方法，借助怎樣的手段，最終完成整個調研項目。
其次，各個小組按照“實體企業”調整后的調研主題修改完成最終的調研計劃，并討論制作相應主題下的調查問卷。從問卷的邏輯性，卷首語的設計以及調研對象甄別等反復多次推敲，在課程教學團隊教師的指導下完成針對性調查問卷，規避問卷制作中常犯的十種錯誤，如一題多問，答案界定模糊，歧義性問句，多重否定句，假設性問題，誘導性問題，數組重疊，敏感問題的忽略印證，邏輯排序混亂，調研導語無針對性等。在逐一進行點評后，由小組成員共同完成修改，并提交調研問卷。在首次修改后調查問卷，每個小組制作不少于20份的問卷進行試調，并從試調過程中發現問題并對問卷進行再次的修改，結合教學團隊教師總體建議完成正式版調研問卷。各小組嚴格按照自己的調查計劃進行實際調查環節，小組組長負責組織小組成員實際調查，教師團隊進行抽查式考核，確保調研數據來源的真實性，把好實際調查中的首道關，這也是為了更好的鍛煉學生的社會實踐能力，以便今后更快的適應市場需求。
再次，數據整理和分析能力是市場調查的核心能力，房地產市場調查也不例外。對各小組搜集回來的調查問卷第一步先進行廢卷甄別。第一類廢卷是填寫不完整的調查問卷；第二類廢卷通過顧客甄別部分，在調研公司或者房地產行業從事工作的工作人員不作為目標調研對象者，剔除這一類廢卷；第三類廢卷就是在問卷填寫過程中所有答案均為其他并未填寫內容的，也視為無效問卷；第四類廢卷是最難，也是最需要剔除的廢卷，那就是前后相互應證的兩個問題出現矛盾。比如購房首選為別墅，但是家庭月平均收入不足一萬元者。前后邏輯矛盾與現實市場極為不符，這說明該被訪者未真實表達自己的意思，只是應付性完成問卷。這一類也是必須要剔除的。在剔除完四類無效或者廢卷后，調研樣本過少，無法真實反應市場實際的情況的，要進行補調，直到樣本能夠客觀反應總體實際為止。至此，數據采集和整理就告一段落。接下來就是數據的分析，在這個階段我們一般借助兩種工具，一種是專業的統計分析軟件“SPAA”（統計產品與服務解決方案）軟件和微軟平臺的“EXCEL”軟件，在《統計學》系統的班級，我們要求學生通過“SPAA”軟件完成對調查問卷的分析，讓學生在做的過程中完成對統計軟件的操作和學習，對還未進行《統計學》系統學習的班級，我們要求學生用“EXCEL”表格進行數據分析。并指導學生不同圖形所適用的條件，比如餅狀圖是整體為“1”時，占比分析最常用的的圖形；折線圖是趨勢分析是最常用的圖形；其他的建議采用柱狀圖。到此為止市場調研活動進入到攻堅階段。撰寫市場調研報告。
最后，市場調研報告是我們整個《房地產市場營銷》課程的收官之作，課程教學效果的最終體現，能力培養最后承載物。在對調研的格式進行要求后，更核心是調研報告內容的編撰。“實體企業”分部門提交房地產市場調研報告，并制作ppt對小組（部門）的調研的成果進行匯報。電子檔的調研報告第一稿提交后，由教學團隊教師分組指導，提出修改意見，因為之前各個環節的控制，報告的修改更多集中在文字的表述，數據的描述以及排版等問題上，為了讓學生的報告具有市場價值，教師們會指導學生團隊進行多次修改，有的甚至多達10多次。最終提交該課程的成果———市場調研報告。教師團隊和企業專家對學生的匯報進行現場點評，并評出名次。讓學生在學的過程中形成“你追我趕”的良性循環。這樣的教學設計完成后，學生的團隊意識、合作精神、文字撰寫、數據搜集、數據分析等各個方面的能力均得到了提升，職業素養也在實訓過程逐步建立。此時的他們，完全有能力完成小型的市場調研項目。因為他們清楚整個市場調研的流程及其注意事項，并能準確把握住市調的核心。這樣培養出來的學生，企業非常的歡迎。因為他們真正實現了工作與學習的融合。
作者：康媛媛單位：重慶建筑工程職業學院
誰動了單身人士的錢包、女性對男性薪資的期待有多高、如何看待婚內出軌、中國男人是否配不上中國女人歲末年初，已經持續八年的百合網《2014中國人婚戀狀況調查報告》即將在被稱為中光棍節的1月11日再次。
《2014年中國人婚戀狀況調查報告》(后稱年度婚戀報告)由百合網設計、實施和。與學術性報告不同，百合網的年度婚戀報告在堅持學術性的基礎上，特別注重實用性和可讀性，在選擇調查題目、行文語言、表現形式上都更加貼近熱點和輕松活潑。據透露，本次調查在內容上，不僅涵蓋了經濟條件、感情等愛情和婚姻的熱點話題，也沒有回避諸如非愛而婚、婚內出軌等敏感性話題。在形式上，除了紙質的報告以外，還相應推出新媒體版本，以滿足不同年齡段尤其是80后和90后的閱讀習慣。
與以往的年度婚戀報告不同，百合網2014年度婚戀報告的另一大看點是增加了百人推薦團的概念。百人推薦團由行業內的情感專家、社會輿論家、媒體人士，及對婚戀問題有所感有所想的普通人群組成，共邀約100人，為此次調研做內容補給和推薦，共同揭示多元文化沖擊下的當代人的婚戀觀，聚焦社會熱點問題，為研究、探討相關的政策提供依據。
本次調查的調研方式也進行了一定創新，一共采用四種方式。第一，線上問卷調研，將由百合網婚戀研究院出具問卷，并基于百合網這個平臺進行調研，回收有效問卷7多萬份;第二，深度訪談，由百合網婚戀研究院專家針對單身族群及已婚族群分別進行多次群體訪談，針對婚戀觀及婚戀態度進行詳細溝通;第三，聯合AA租車、樂蜂網、愛奇藝、搜 狐新聞客戶端、百程旅游網針對旅游、新聞、電商消費等不同領域做出單身調查，推出行業婚戀調查。第四，通過微博、微 信平臺對單一問題進行廣泛征集。
年度婚戀報告是婚戀領域每年年終的一件熱點大事。百合網從2007年開始連續8年婚戀調查報告，持續記載了中國人婚戀態度和行為的狀態、特點和變遷。其每年的婚戀調查報告，是國內婚戀行業內較為專業的調研報告之一，受到媒體和社會的關注和討論。
百合網每年的婚戀報告都由旗下專業的研究機構完成。百合網下設百合婚戀研究院，并與中國最知名、最權威的心理學與社會學研究機構北京師范大學、中國科學院、北京大學合作開展中國人婚戀、家庭課題的深入研究。研究院以扎實的學術研究為百合網創造科學有效的婚戀產品和服務打造了堅實基礎，立志為中國人提供科學、專業的婚戀服務。研究團隊擁有專職和合作研究人員30多名，80%擁有博士學位。目前已經完成了多個大型婚戀課題的研究，研究成果已經應用于百合網婚戀服務產品的升級和改進。
隨著“中國制造2025”和大量扶持政策的推進，未來工業機器人產業發展動力十足。工業機器人的應用領域越來越廣泛，在制造業中大量代替人工是不可逆轉的潮流。受制于人口紅利弱化、人工成本高等因素，以東莞加工基地為代表的制造業將使用智能化、自動化生產設備視為轉型方向。如果說2015年是中國機器人產業發展的元年，那么，在2016年它可謂又獲得了另一個有力的支撐臂膀。這一年，《機器人產業發展規劃（2016～2020年）》帶著對“智能制造”的使命火熱出爐。
工業機器人與“中國制造2025”的這種天作之合，為處于焦灼中的中國制造業帶來了爬上國際產業鏈頂端的可能。
工業機器人產業爆發
有資料稱，我國工業機器人行業用10年的時間，走完了機器人強國日本20年的發展歷程，并于2013年躍居全球最大機器人增量市場。不久前，中投顧問了《2016～2020年中國工業機器人產業深度調研及投資前景預測報告（上下卷）》（以下簡稱“調研報告”），其中指出，工業機器人“四大家族”――瑞士ABB、日本發那科及安川電機、德國庫卡，它們的全球市場份額已從2013年的60%下降到了目前的約50%。這意味著國內工業機器人企業將面臨更多機會。
調研報告顯示，2015年我國國產機器人產值規模達到16.4億元，產值增速達55%。其中，中型負載、輕型負載的機器人增速比較快。2015年，我國工業機器人銷量為7.5萬臺，同比增長23.7%，增速較2014年同期略有放緩（見圖1）。中投顧問研究員認為，這反映出在歷經2012～2014年的首輪高增長后，國內機器人產業遇到階段性瓶頸，需要短期去庫存。
從工業機器人的密度來看，中國制造業工業機器人密度仍然很低。工信部提出，2020年中國機器人密度達到每萬名產業工人100臺。而現有的工業機器人總量遠遠達不到這種要求（見圖2），目前至少還需要110萬臺機器人才能彌補巨大的市場缺口。
中投顧問調研報告認為，我國機器人產業開始跨入全面普及期，并呈現4個特點：產業高速發展，隨著市場培育完成和下游需求激活，仍將保持年均25%以上的高增速；形成了完整的產業規劃體系，行業發展由政策導向開始轉向市場導向；已初步形成完整的機器人產業鏈，并出現與下游需求相匹配的產業集群；由量的增長開始轉變為質的增長，未來2～3年內是產業整合和洗牌期。
下游制造業對機器人的需求被激活
2015年5月，國務院了《中國制造2025》規劃，其中提出：圍繞汽車、機械、電子、化工和輕工等工業機器人、特種機器人，以及醫療健康、家庭服務和教育娛樂等服務機器人應用需求，積極研發新產品，擴大市場應用；2020年、2025年和2030年工業機器人銷量目標分別是15萬臺、26萬臺和40萬臺。未來將大規模在制造業中使用機器人，由機器人代替人工。這樣的政策支持，一方面刺激工業機器人產業爆發式增長，另一方面，引導制造業向“智能制造”轉型。
中投顧問研究認為，在補貼刺激下，工業機器人市場將迅速拓展，下游制造業用戶對機器人的理解和需求被激活。2015年，國產機器人進入了33個工業領域，其中在黑色金屬冶煉和壓延工業、教育、橡膠和塑料制品業、醫藥制造業、專用設備制造業、家具制造、3C、服裝和服飾業及飲料和精制茶制造業中的應用增速較快。
事實上，自2013年起，我國就已成為全球第一大工業機器人應用市場，機器人密度也不斷增加。如今，制造業正掀起一股“機器換人”的熱潮。
說到工業機器人在制造業領域的應用，東莞常常被拿來作為案例。而其中不得不提的是，東莞政府對機器人產業不遺余力的支持。2016年1月，東莞市出臺了被業內稱為“1號文”的《關于大力發展機器人智能裝備產業，打造有全球影響力的先進制造基地的意見》。其中提到，到2018年年底，東莞80%的工業企業要實現“機器換人”。也就是說，未來3年內，大批工業機器人將進入這個老牌制造業基地的廠房。
行業薪資調研報告范文(一)
有關數據表明，近幾年來，燕郊地區農民收入持續不斷增加，年勝一年，對數據深入分析發現，村民們推陳出新，一改日出而耕，日落而息的傳統農業模式，發展多項經營的商品農業，另外農民思想也發生轉變，不再固守土地，離鄉務工也推動了農民收入水平的提高。
自從鎮政府提出農民增加收入一個主要途徑是調整 農業 產業結構以來，鄉黨委、 政府 帶領燕郊村民緊緊圍繞 糧食 增產、農業增效、農民增收抓調整，突出本地優勢、因地制宜發展訂單農業、大棚農業。在種植小麥，玉米的基礎上，建設大棚生產基地，種植綠色生態食品，憑借燕郊是北京郊區的良好區位，大棚種植漸漸成為農民增收的重要渠道，相比前幾年來看，20XX年農業的比較收益大幅提高提高，農民的人均收入由2500上升到3200。
農民增加收入的另一個主要途徑是外出務工收入據20**年 統計 ，()全鄉總勞力8206人，其中長年外出務工 勞動 力2966人，約占總人口20.4%。從調研情況來看，外出務工勞動力按每年最低純收入2400元來算，全鄉僅外出務工一項可帶回資金712萬元，人均498元。
在燕郊人民取得驕人的成績同時，也存在著中國底層勞動人民的普遍弱勢。
當前農民的消費開支負但仍然過重，據調研，農民的收入主要支出于農業生產、 醫療 費、學費等。由于農業生產資料的價格有較大程度的增長，農業生產的費用仍然要占農民收入相當大的比例;另外是醫療費用支出，農民一旦生病住院，醫療費用支出比重就大幅度上升，尤其是主要勞動力生病后，致使該家庭勞動力缺乏，常常很快就會返貧。
另外，農民的科學文化素質不高，雖然鄉黨委，政府加大了對農民的培訓力度，在一定程度上農民的素質有所提高，但是農民的整體素質還有待提高，主要體現在生產 經營 管 理 技能、 文化 科學素質和觀念意識等方面，既影響了農業的生產，也影響了勞動力的移，大量的農村剩余勞動力，外出務工只能做苦力和勞動密度高的行業，未能以勞動力產生勞動價值，造成了人力資源的優勢不能顯現。
農民經營生產方式粗放。主要表現在三個方面：一是生產規模過于狹小，規模經營還只是少數;二是 科技 含量低，農戶缺少農作物新品種的應用、種植、病蟲害有效預防等技術，新種一種家作物要花上三年五年的時間去培育;三是管理粗放，缺少精細耕種的田間管理以及精確的經濟核算，造成了生產資料的極大浪費和生產成本的增加。
農民的信息來源渠道單一。在市場經濟體制下，農戶從真正意義上相對獨立的生產經營單位成為相對獨立的經營者和決策者，改革把農民推向市場經濟的前臺，農產品以從賣方市場轉向買方市場。在這種情況下，農民正確地掌握信息，指導生產經營成為在市場中取勝的必要條件，但從目前來看農民的信息來源渠道單一，農民信息不靈是農村的一大普遍現象，這就造成了農村農業產業結構調整的困難加大。
行業薪資調研報告范文(二)
根據市總的有關要求，區總工會于近期通過問卷調研、隨機訪談等形式對全區職工工資收入情況進行了調研。此次調研根據抽樣的方式，共發放調研問卷600份，收回有效問卷270份，涉及餐飲、紡織、電子通訊等8個行業，其中餐飲業60人，占調研人數的22.2%;紡織業10人，占調研人數的3.7%;服務業52人，占調研人數的19.3%;建材行業20人，占調研人數的7.4%;批發零售業46人，占調研人數的17.0%;鐵路電氣化40人，占調研人數的14.8%;電子通訊業8人，占調研人數的6.7%;其他行業24人，占調研人數的8.9%。
一、基本情況
1、與用人單位簽訂勞動合同情況。其中，簽訂的92人，占調研人數的68.1%;未簽訂的43，占調研人數的31.9%。
2、工作崗位情況。其中，一線工人88人，占調研人數的65.2%;輔助生產工人8人，占調研人數的5.9%;技術工人16人，占調研人數的11.9%;一般管理干部7人，占調研人數的5.2%;其他崗位16人，占調研人數的11.9%。
3、月工資收入1500元以下的35人，占調研人數的25.9%;1500～2300元的81人，占調研人數的60.0%;2300～3200元的19人，占調研人數的14.1%。
4、在調研中，132人的月工資發放沒有低于最低工資標準的情況，占調研人數的97.8%。
5、在所調研的人中有131人了解自己的月工資額度，占調研人數的97.0%;不了解的4人，占調研人數的3.0%。
6、在調研中有123人對自己目前的工資收入水平表示滿意和基本滿意，占調研人數的91.1%。不滿意的12人，占調研人數的8.9%。
7、單位為職工繳納養老、失業、工傷、醫療、生育保險的有38人，占調研人數的28.1%;部分繳納的54人，占調研人數的40.0%;沒有繳納的43人占調研人數的31.9%。
8、關于《工會法》《勞動法》《勞動合同法》等涉及到勞動者切身利益的法律法規的了解度調研種，非常了解的4人，占調研人數的3.0%;知道與知道一點的為44人和79人，分別占調研人數的32.6%和58.5%。
9、認為推行企業工資集體協商制度對于維護企業職工的合法勞動報酬權益，提高企業職工的工資收入水平有很大作用與有一些作用的分別為47人、46人，分別占調研人數的34.8%、34.1%。
二、調研結果分析
從調研結果來看。
1、在調研者中，簽訂勞動合同的占68.1%，說明企業工資集體協商工作是有一定成效的。但從比例可以看出，勞動合同簽訂率不是很高，還需我們加大開展工資集體協商工作的力度。
2、調研中，月工資發放有97.8%達到了最低工資標準以上，說明我們的監管力度不夠。在以后的工作中，我們要杜絕此類情況的發生。
3、繳納養老、失業、工傷、醫療、生育保險情況，全部繳納的占28.1%，說明社會統籌有關要求還沒有達到全覆蓋，這方面我們還需進一步加強。
4對《工會法》《勞動法》《勞動合同法》等涉及到勞動者切身利益的法律法規的了解度的調研中，非常了解的占3.0%、知道的占32.6%、知道一點的占58.5%。說明我們的宣傳還不到位，法律法規還需要繼續普及。
溫州人的營銷網絡現在已經成為溫州獨特的戰略資源。溫商在全國、全球建立了無形市場與有形市場相結合的龐大營銷網絡，其正作為一筆巨大的無形資產，被逐漸重視和關注。
日前，溫州市政府將溫州人營銷網絡的發展列為2008年重點工作調研課題，有關部門還組成了聯合調研組開展專題調研。如何進一步鞏固和壯大，推進創業創新，成為了當地政府研究的一個重要課題。
溫州市政府日前的一份調研報告顯示，2006年溫州人通過營銷網絡銷售產品達6650億元，銷售溫州產品近2400億元。報告稱，目前，溫州人的營銷網絡主要包括本地企業在海內外建立的營銷網絡和在外溫州企業建立的各種營銷網絡。在溫州5757家規模以上的工業企業中，有近1200家在外建立了營銷網絡，通過在外網絡營銷的年銷售收入達到1100億元；營銷網絡承銷人數13萬人，其中溫州人10萬人，在全國各地設立營銷網點30萬個。
對此，有關專家分析，溫州商人是在把營銷網絡作為戰略資源來管理，通過選準目標市場、整合營銷體系，實現由分散營銷向重點營銷轉變，由粗放營銷向集約營銷轉變，由單一營銷向多功能營銷轉變。
最初的溫州商人先是去全國各地將類似皮鞋、鈕扣等訂單拿回來，再進行生產，當時被戲稱為“十萬供銷大軍”。同時，他們以商貿流通帶動本地制造業和加工業發展，將“產和銷結合起來”。隨后，很多家庭作坊式的企業應運而生，企業的數量雖多，但是生產量很小。此時，溫州商人“抱團”的特點已經顯現無疑，他們“合指為拳”與人競爭。1983年2月，永嘉縣橋頭紐扣市場正式營業，此后溫州逐漸形成了“十大專業市場”。早年溫州專業市場的出現，促進了流通領域的發展疏通，使各路供銷員在掌握市場后紛紛獨立門戶，進一步促進了小企業間的整合發展。
隨著市場經濟的發展，市場流通領域也發生著相應的變化，企業產銷直接見面的單一銷售方式轉向了連鎖制、制、配送制等多種渠道的分銷方式。但溫州相對交通落后，出入不方便。為了方便經營，溫州商人逐步把生產地、銷售地轉到溫州以外，企業開始逐漸在全國各地建立銷售網絡。
品牌營銷專家李光斗認為，溫州商人的營銷方式屬于“草根”營銷。發展到現在，溫州商人的營銷方式大致有兩個特點：一個是以量取勝，即薄利多銷。比如義烏的成功經驗，屬“資產營銷”。第二種是麥當勞式的“商業地產”增值方式。溫州商人很熱衷在二、三線的城市大量租用黃金地段的鋪面，隨著地價的上漲，他們的資產也在上漲。
“溫州商人在‘走出去’的過程中，也將溫州的營銷網絡撒往世界各地。但溫州商人的現代性不夠，如何能在短期內迅速的學習、消化、提高，直接決定了溫州商人能否進入國際大商場。”對溫州經濟研究頗深的本土經濟學家洪振寧認為，溫州產品能否迅速提高質量，溫州商人能否承受諸多強大跨國公司的競爭壓力，需要得到肯定的答案。而從由傳統的溫州人脈結成的渠道網絡向由社會各關系方結成的價值網絡提升，將價格策略提升至藝術化與戰略化的水平，使促銷策略在促進短期銷量提高的同時向全面推動品牌成長的方向提升，是溫州商人提高營銷網絡時需要重視的問題。
李光斗也認為，溫州商人在營銷上也存在著一定的缺陷，并不是所有的單純產品都能夠朝著品牌營銷轉化，“美特斯邦威將總部設在了上海，并在香港設有分支機構，就是營銷網絡發達的表現。而單純進行小商品交易是很落后的。溫州商人不僅僅需要具有生存的渠道、找到消費者的需求，還需要向多元化轉變。”
不久前，奧康集團董事長兼總裁王振滔表示，“目前需要實現三個跨越來開辟我們未來的戰場：由產品經營跨越到品牌經營；由品牌經營跨越到資本經營；由個體發展跨越到集體共贏。未來的競爭將是戰略聯盟間的競爭。”
一、調研目的：
通過外出實地調研，了解現如今生產生活所用到的一系列材料，詳細考察建筑材料的成分，構造，性能，應用;了解建筑材料的選擇和使用，及其在建筑中的作用。
二、 調研成果：
建筑裝飾材料是人類從事建筑活動的物質條件，直接影響建筑物或構筑物的性能、功能、壽命和經濟成本，進而影響人類生活空間的舒適性和安全性。隨著社會和經濟的發展，人們對生活空間的的審美和功能性的要求也越來越多，像是裝飾材料的選擇、功能等等。 經過本次調研也了解到了一些材料的信息：類別、性能、優缺點、用處等。現代裝飾材料一般分為裝飾石材、裝飾木材、裝飾金屬材料、裝飾陶瓷、裝飾石膏、裝飾玻璃、裝飾水泥、砼(混凝土)、裝飾塑料、裝飾織物、裝飾涂料。
一、裝飾石材
1、大理石
大理石又稱云石，是由石灰巖和白云巖在高溫、高壓下礦物重新結晶變質而成。純大理石為白色，稱漢白玉。如在變質過程中混進其他雜質，就會出現不同的顏色與花紋、斑點。 性能與應用：天然大理石質地致密但硬度不大，容易加工、雕琢、磨平和拋光等，大理石拋光后光潔細膩，紋理自然流暢，有很高的裝飾性。大理石吸水率小，耐久性高，可以使用40~1xx年。
天然大理石板材及異性材質品是室內及家具制作的重要材料。用于賓館、展廳、商場、機場、車站等室內墻面、地面、樓梯踏板、欄板、臺面、窗臺板、踏腳板等，也用于家具臺面和室內外家具。
優點：資源豐富，價格較低，堅固耐用;
缺點：具有較高的放射性，手感冰冷，造型不易加工，有天然孔隙，易滋生細菌。
2、花崗石
花崗石以石英、長石和云母為主要成分。花崗石為全結晶結構的巖石，優質花崗石晶粒細而均勻、構造緊密、石英含量多、長石光澤明亮。花崗石的二氧化硅含量較高，屬于酸性巖石。
性能與應用：天然花崗巖結構致密，抗壓強度高，吸水率低，表面硬度大，化學穩定性好，耐久性強，但耐火性差。花崗巖是一種優良的建筑石材，它常用于基礎、橋墩、臺階、路面，也可用于砌筑房屋、圍墻，尤其適用于修建有紀念性的建筑物，天安門前的人民英雄紀念碑就是由一整塊100t的花崗巖琢磨而成的。它也可用于室內地面和立柱裝飾，耐磨性要求高的臺面和臺階等。
優點：堅固耐用;
缺點：表面有細孔，在耐污方面相對差一些，天然石材的長度通常不長，所以要想做成通長的整體臺面，就肯定會有接縫。
3、板石：
板石也稱為板巖，是一種可上溯到奧陶紀(5.5億年前)的沉積源變質巖。主要由石英、
絹云母和綠泥石族礦物組成。
性能與應用：板石劈分性能好、平整度好、色差小、黑度高(其他顏色同理)、彎曲強
度高;含鈣鐵硫量低，燒失量低，耐酸堿性能好，吸水率低，耐候性好。板石被廣泛運用于公共建筑、游泳池、接到休閑公園、別墅庭院、園林的內外門庭、地坪、圍墻、小景，室內外墻面與地面，浴室、壁爐周邊、別墅外墻及屋頂面瓦板裝飾等。
優點：資源豐富，易于加工價格，低顏色多樣;
缺點：硬度低，抗風化功能差，受環境濕度影響大。
二、裝飾木材
1、實木板
實木板就是采用完整的木材(原木)制成的木板材。
性能與應用：實木板板材堅固耐用、紋路自然，大都具有天然木材特有的芳香，具有
較好的吸濕性和透氣性，有益于人體健康，不造成環境污染，是制作高檔家具、裝修房屋的優質板材。一些特殊材質(如櫸木)的實木板還是制造槍托、精密儀表的理想材料。實木板被用于高檔家居和實木地板較多。
優點：隔音隔熱，調節濕度，冬暖夏涼，綠色無害，華麗高貴，經久耐用;
缺點：耐水性差，難保養，實木板類板材造價高，而且施工工藝要求高，木材資源有
限。
2、集成板
集成板是利用短小材通過指榫接長，拼寬合成的大幅面厚板材。它一般采用優質木材
(目前較多的是用杉木，所以俗稱杉木板)作為基材，經過高溫脫脂干燥、指接、拼板、砂光等工藝制作而成。
性能與應用：廣泛應用于建筑物的內墻，天花板門板、隔板、木地板，更是制作家具
的理想材料。其產品性能可優于細木工板。
優點：環保、美觀、穩定、經久耐用、經濟實用;
缺點：耐水性差，木材資源有限。
3、大芯板
大芯板(俗稱細木工板、木工板)是具有實木板芯的膠合板，它將原木切割成條，拼
接成芯，外貼面材加工而成，其豎向(以芯板材走向區分)抗彎壓強度差，但橫向抗彎壓強度較高。面材按層數可分為三合板、五合板等，按樹種可分為柳桉，櫸木、柚木等，質量好的細木工板面板表面平整光滑，不易翹曲變形，并可根據表面砂光情況將板材分為一面光和兩面光兩類型，兩面光的板材可用做家具面板、門窗套框等要害部位的裝飾材料。現在市場上大部分是實心、膠拼、雙面砂光、五層的細木工板，尺寸規格為1220 mm2440mm*(1518) mm.
性能與應用：大芯板握螺釘力好，強度高，具有質堅、吸聲、絕熱等特點，而且含水
率不高，在10%13%之間，加工簡便，用途最為廣泛。大芯板比實木板材穩定性強，按加工工藝分為機拼與手拼兩種。根據材質的優劣及面材的質地分為優等品、一等品及合格品。 大芯板一般被用于家具、門窗及套、隔斷、假墻、暖氣罩、窗簾盒等。
優點：規格統一，易于加工，不易變形，可粘帖其他材料，重量輕，便于施工;
缺點：耐水性差，難保養，木材資源有限。
三、裝飾金屬材料
1、不銹鋼
不銹鋼指耐空氣、蒸汽、水等弱腐蝕介質和酸、堿、鹽等化學浸蝕性介質腐蝕的鋼，
又稱不銹耐酸鋼。不銹鋼不會產生腐蝕、點蝕、銹蝕或磨損。不銹鋼有以下特性：耐腐蝕性好;經不同表面加工可形成不同的光澤度和反射能力;安裝方便;裝飾效果好，具有時代感。
不銹鋼是建筑用金屬材料中強度最高的材料之一，可用作屋面、幕墻、門、窗、內外
墻飾面、欄桿扶手等。
2、銅合金
銅合金以純銅為基體加入一種或幾種其他元素所構成的合金。具有優良的導電性﹑導熱
性﹑延展性、耐蝕性、美觀耐用、安裝方便、安全防火、衛生保健等諸多優點，在住宅和公用建筑中，用于供水、供熱、供氣以及防火噴淋系統，日益受到人們的青睞，成為當前的首選材料。
3、鋁合金
鋁合金是利用合金元素，運用熱處理等方法來強化鋁，這就得到了的鋁合金。鋁合金材
料具有質量輕、不燃燒、耐腐蝕、經久耐用、不易生銹、施工方便、裝飾華麗等優，因此被用于屋架、屋面板、幕墻、門窗框、頂棚、陽臺和扶梯等。
四、裝飾石膏板
石膏板以石膏為主要材料，加入纖維、粘接劑、改性劑，經混煉壓制、干燥而成。生產
能耗低、隔熱性能優良、具有優異的防火性能、裝飾功能好、可施工性好、舒適性、生產效率高、投資低。其規格：長度 1800、2100、2400、2700、3000、3300、3600、1800
寬度 900、1200
厚度 9.5、12.0、15.0、18.0、21.0、25.0。執行外國標準的尚有12.7和15.9。
1、 紙質石膏板
紙面石膏板是以料漿石膏為夾芯，兩面用紙作護面而成的一種輕質板材。紙面石膏板質
地輕、強度高、防火、防蛀、易于加工。普通紙面石膏板用于內墻、隔墻和吊頂。經過防火處理的耐水紙面石膏板可用于濕度較大的房間墻面，如衛生間、廚房、浴室等貼瓷磚、金屬板、塑料面磚墻的襯板。
2、 裝飾石膏板
裝飾石膏板是以建筑石膏為主要原料，摻加少量纖維材料等制成的有多種圖案、花飾的
板材。它是一種新型的室內裝飾材料，適用于中高檔裝飾，具有輕質、防火、防潮、易加工、安裝簡單等特點。特別是新型樹脂仿型飾面防水石膏板板面覆以樹脂，飾面仿型花紋，其色調圖案逼真，新穎大方，板材強度高、耐污染、易清洗，可用于裝飾墻面，做護墻板及踢腳板等，是代替天然石材和水磨石的理想材料。
3、 吸聲用穿孔石膏板
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五、裝飾陶瓷
從產品種類分，陶瓷可分為陶器、瓷器和炻器。
陶器特點：不上釉、孔隙多、吸水率高、強度低;
瓷器特點：表面施釉、致密、孔隙小、吸水低、強度高。
建筑中常用的裝飾陶瓷有內墻磚、外墻磚、馬賽克、琉璃。
1、 內墻磚
2、外墻磚
3、馬賽克
4、 琉璃
琉璃又稱流離，其主要成分是二氧化硅。是中國傳統建筑中的重要裝飾構建，通常用于
宮殿、廟宇、陵寢等重要建筑;也是藝術裝飾一種帶色陶器。
六、裝飾玻璃
玻璃是一種較為透明的固體物質，在熔融時形成連續網絡結構，冷卻過程中粘度逐漸
增大并硬化而不結晶的硅酸鹽類非金屬材料，是一種采光材料。按光學性質分為：透光透視玻璃(一般用于公共空間);透光不透視玻璃(一般用于私密空間);單向透視玻璃(一般用于監獄、公檢法機構審訊室、精神病醫院、大學科研機構研究室、大型會議室等)。
裝飾玻璃常用品種分為：普通裝飾玻璃、節能裝飾玻璃、安全裝飾玻璃。
1、普通裝飾玻璃
平板玻璃：具有較好的透明度和表面光滑平整，無缺陷，厚度分為2毫米、3毫米、4毫米、
5毫米、6毫米，用于門窗，起著透光、擋風和保溫作用;
釉面玻璃：具有良好的化學穩定性和裝飾性，適用與建筑物外墻飾面;
壓花玻璃：具有透光不透明的特點，有優良的裝飾效果，用于門窗、室內間隔、浴廁等; 噴花玻璃;乳花玻璃;刻花玻璃;冰花玻璃。
2、節能裝飾玻璃
吸熱玻璃：用于建筑物的門窗、外墻等，起到隔熱、防眩、采光及裝飾等作用。
熱反射玻璃：屬于鍍膜玻璃，具有良好的節能和裝飾效果，對太陽光有較高的反射能力，但仍有良好的透光性。
中空玻璃：光學性能好、保溫隔熱性能好、防結露、具有良好的隔聲性能，用于采暖、空調、消聲設施的外層玻璃裝飾。
3、安全裝飾玻璃
鋼化玻璃：機械強度高、彈性好、熱穩定性好、碎后不易傷人、可發生自爆，用作建筑物的門窗、隔墻、幕墻及櫥窗、家具等。
夾絲玻璃：受沖擊或溫度驟變后碎片不會飛散;可短時防止火焰蔓延;有一定的防盜、防搶 作用，用于建筑的防門窗、天窗、采光屋頂、陽臺等部位。
夾層玻璃：透明度好、抗沖擊性能高、耐久、耐熱、耐濕、耐寒性高，用于在建筑上用作高層建筑門窗、天窗和商店、銀行、珠寶的櫥窗、隔斷等。
七、裝飾水泥、砼
水泥分通用水泥、白水泥和彩色水泥。
1、通用水泥
普通水泥是由硅酸鹽水泥熟料、615%的混合材料和適量石膏磨制成的水硬性膠凝材
料。
2、白水泥
白水泥是以硅酸鈣為主要成分，加少量鐵質熟料及適量石膏磨細而成。白水泥多為裝飾
性用，而且它的制造工藝比普通水泥要好很多。主要用來溝白瓷片的縫隙。
3、彩色水泥
彩色水泥是以白色硅酸鹽水泥熟料和優質白色石膏，摻入顏料、外加劑共同磨細而成。 混凝土
混凝土簡稱為砼(tng)：是指由膠凝材料將集料膠結成整體的工程復合材料的統稱。通常講的混凝土一詞是指用水泥作膠凝材料，砂、石作集料;與水(加或不加外加劑和摻合料)按一定比例配合，經攪拌、成型、養護而得的水泥混凝土，也稱普通混凝土，它廣泛應用于土木工程。
八、裝飾塑料
九、裝飾織物
十、裝飾涂料
三、總結：
這次的考察讓我全方面的了解了各種裝飾材及其不同建材的功能、優點、缺點。但經過這次考察，我也思考了一些問題，一些值得設計人員該思考的：
1、 材料及構造的創新;
2、 材料的選擇，例如材料的選擇與建筑的地域性的關系等;
3、 對于使用的材料的把握
以上就是本次調研的成果與總結。
建筑材料調研報告范文二
調研目的：
隨著現代材料正朝著環保實用、多功能舒適、保健、裝飾等方向發展，從而在現代生活潮流中扮演特殊個性化的角色。通過此次調研，加深我們對所學建筑家裝材料的理解和認識，了解材料對我們設計裝飾裝修的重要性，讓純理論的并帶有抽象性的知識點明顯化，使之易于理解，方便掌握，能夠初步從市場及時了解新材料新工藝，同時市場對于各種材料的需求及材料的價格和通用尺寸。從而開闊我們的視野，講課堂所吸收的知識活學活用，源于書本而體味生活。
調研地點：
# #建材市場、紅星圓夢家居城
調研方式：
實地去觀察、拍照記錄、訪談、搜集資料等
調研內容：
主要調研材料在市場上的品種、規模、質地、價格、物理屬性，以及材料的用途、制作工藝的過程及設計構思、施工工藝、裝飾材料到內部設施組織、平面布局和裝飾處理進行調研，以便日后預測裝飾裝修設計時參考。
調研對象：
建材市場及紅星家居城主經營各種裝飾建材，分別有陶瓷、衛浴、地板、潔具、五金、油漆、電工電料、燈具、家具、窗簾布藝、型材、不銹鋼制品、木業、石材等，我們主要對陶瓷、壁紙、地板、石材(天然、人造)、板材、金屬、燈具、玻璃、涂料(內外墻)等做了詳細的調研，對他們的種類、性能以及特點有了進一步的了解并針對性建筑裝飾工材料進行系統分析與認識。
材料市場調研報告
一、陶瓷磚類
現在市場上裝飾用的瓷磚，按照使用功能可分為地磚、墻磚腰線磚等。地磚花色品種非常多，可供選擇的余地很大。
用途：主要用于廚房、浴室、衛生間、醫院等墻面和地面。
品牌：威爾斯、蒙娜麗莎、歐文萊等
市面價格：不同規格，不同質量，1元至700元/片不等。
常見的如下幾種：
1、釉面磚：釉面磚是裝修中最常見的磚種，由于色彩圖案豐富，而且防污能力強，因此被廣泛使用于墻面和地面裝修。
2、通體磚：通體磚的表面不上釉，而且正面和反面的材質和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚，雖然現在還有滲花通體磚等品種。被廣泛使用于廳堂、過道和室外走道等裝修項目的地面;一般較少會使用于墻面。多數的防滑磚都屬于通體磚。
3、拋光磚：是通體磚坯體的表面經過打磨而成的一種光亮磚，屬于通體磚的一種。適合在除洗手間、廚房以外的多數室內空間中使用。在運用滲花技術的基礎上，拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。
4、玻化磚：為了解決拋光磚出現的易臟問題，又出現了一種玻化磚。玻化磚其實就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光，所以不存在拋光氣孔的問題。
5、馬賽克：馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的，俗稱塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺，因為它曾是十幾年前裝飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多，比如平面上抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點綴等等。對于房間曲面或轉角處，玻璃馬賽克更能發揮它小身材的特長，能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點是耐磨性較差。
二、裝飾板材
分木地板分實木地板、實木復合地板、強化木地板等。
實木地板是木材經烘干、加工而成，具有花紋自然，腳感舒適，使用安全的特點，是臥室、客廳、書房等地面裝飾的理想材料。實木的裝飾風格返璞歸真，質感自然，在森林覆蓋率下降、大力提倡環保的今天，實木地板則更顯珍貴。
實木復合地板分三層實木復合地板、以膠合板為基材的實木復合地板等。 強化木地板屬于木材衍生材料，分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。
材料市場調研報告
三、 吊頂材料
2，鋁塑板：鋁塑板常見規格為1220*2440，顏色豐富，是室內吊頂、包管的上好材料，很多大樓的外墻和門臉亦常此材料。鋁塑板分為單面和雙面，由鋁層與塑層組成，單面較柔軟，雙面較硬挺，家庭裝修常用雙面鋁塑板。
3，PVC板：PVC吊頂型材以PVC為原料,經加工成為企口式型 材,具有重量輕、安裝簡便、防水、防潮、的特點,它表面的花色圖案變化也非常多,并且耐污染、好清洗,有隔音、隔熱的良好性能, 它成本低、裝飾效果好,因此成為衛生間、廚房、洗手間、陽
臺等吊頂的主導材料。
四、涂料類
類別：內墻涂料和外墻涂料、防火涂料、防水涂料、地面涂料、木器涂料等。其中，乳膠漆最為常用。乳膠漆是乳涂料的俗稱，以丙烯酸酯共聚乳液為代表的一大類合成樹脂乳液涂料。乳膠漆按被涂物分內墻乳膠漆等;按光澤效果分無光、啞光、半光、絲光、有光乳膠漆等;按基料分純丙涂料、苯丙涂、醋丙涂料、叔碳漆等;按裝飾效果分平涂、拉毛、質感涂料等;按溶劑分水溶性乳膠漆、水溶性涂料、溶劑型乳膠漆等;按裝飾功能分通用型乳膠漆、功能型(抗菌、抗污等)乳膠漆。價格范圍2530元不等。
五、燈具類：
燈的花樣最多，類別的有歐式中式吊燈、水晶吊燈、錐形罩花燈、吸頂燈、落地燈、壁燈等等。用于居室的分單頭吊燈和多頭吊燈兩種，前者多用于臥室、餐廳;后者宜裝在客廳里。吊燈的安裝高度，其最低點應離地面不小于2.2米。
六、壁紙類
壁紙是用于裝飾墻壁用的一大類特種紙。1m寬的卷筒紙，定量150g/m2以上。具有一定的強度、美觀的外表和良好的抗水性能。表面易于清洗。不含有害物質。根據產品的質量要求，產品分為很多類，如涂布壁紙、覆膜壁紙、壓花壁紙等。通常用漂白化學
材料市場調研報告
木漿生產原紙，再經不同工序的加工處理，如涂布、印刷、壓紋或表面覆塑，最后經裁切、包裝后出廠。用于住宅、辦公室、賓館的室內裝修等。
通過調研，了解了一些常用的集中家庭裝飾壁紙：
一、膠面壁紙(膠面壁紙分為紙底膠面壁紙和低發泡膠面壁紙)：
1、紙底膠面壁紙是目前使用較為廣泛的壁紙，這類壁紙經在PVC表面印刷和壓花工藝而成，防水、防潮性能好，印花精致、壓紋質感佳。
2、紙底低發泡膠面壁紙是目前較為流行的壁紙，表面富有彈性，視覺效果好，浮雕感強，具有很好吸音效果。
二、無紡壁紙
無紡壁紙材質為纖維，纖維未經過紡織直接壓縮而成無紡布，在表面直接進行印刷，環保性高，視覺舒適、觸感柔和，吸音、透氣、防水性佳，上墻后能使空間顯得更加典雅、舒適。
三、純紙壁紙
純紙壁紙在特殊耐熱的紙上直接印刷、壓紋而成，綠色環保，色
彩純正艷麗，啞光表面體現出的是一種自然舒適的親切感
四、金屬類等其他壁紙
金屬類壁紙是表面以金鉑鋁銀等其他金屬為原料制成的特殊壁紙，防火、防水性能佳，色澤輝煌高貴、典雅，上墻后墻面效果價值感強。
七、窗簾類 窗簾材料一般是用布、竹、葦、麻、紗、塑料、金屬材料等。
窗簾一般風格風格：美式、新古典、現代簡約、歐式、中式等等。
根據其外型及功能不同可分為：卷簾、折簾、垂直簾和百頁簾等是用裝飾布經設計縫紉而做成的窗簾 。
根據其工藝可分為：印花、繡花、提花等。窗紗基本以280CM門幅為主。
窗紗：窗紗的面料可分為：滌綸、仿真絲、麻或混紡織物等;
八、 玻璃類
材料市場調研報告
玻璃在裝修中的使用是非常普遍的，從外墻窗戶到室內屏風、門扇等等都會使用到，玻璃簡單分類主要分為：
(一)普通玻璃：玻璃通常按主要成分分為氧化物玻璃和非氧化物玻璃。非氧化物玻璃品種和數量很少，主要有硫系玻璃和鹵化物玻璃等
(二)其他玻璃：①鋼化玻璃：價格范圍50100元。②磨砂玻璃：表面細膩，透光不透明，有朦朧感。③噴砂玻璃 ④壓花玻璃等
九、門窗類 市場的常見的是塑鋼門窗和鋁合金門窗，但傳統的木門也有很多消費者喜愛，通過調研我們了解到門窗的主要種類和其各自的性能：
1，木門窗：是一種傳統的建筑制品，目前在建筑門窗市場占有量較大的是高密度纖維壓型門，款式多樣，價格適中。
2.鋁合金門窗：它的獨特性能被世人所公認，體輕，耐蝕，是一般材料很難替代的。
3.塑料門窗：作為門窗的第四代產品，塑料門窗是從70年代開始被大量應用的。即型材質量、組裝質量、配件質量、安裝質量。
4.玻璃鋼門窗：是以玻璃纖維及其制品為增強材料，既有鋼窗、鋁窗的堅固性，又有塑鋼門窗的保溫、節能等性能優點。
調研總結
布朗恩的獨立調研報告《大學教育的基金和學生的財政支援》自10月份頒布以來，已經引起了廣泛的熱議。大部分人都忽略了這個報告把所有的注意力都放在日益增長的費用上。絕大多數的分析也將注意力放到了學生繳納的費用，以及比較在現有的體系之中具體哪個社會集團能獲利。實際上，討論仍然局限在大學收費對學生的財政影響這樣的狹隘領域，而沒有認識到以下事實：即他的建議其實是在現有的修修補補的體系之中，增加新的費用。
整個報告最核心的建議，就是改變大學的財政來源，從依靠財政輔助轉變到集中力量到增收點和償付比例上。布朗恩的建議其實很簡單，就是我們不要再把大學教育視為一種公益事業產品，不要再認為大學教育依賴于公共資金的扶助。而是把教育看作是一種有特定規范的市場，在這個市場之中，學生選擇高等教育就是一種消費需求，決定了學校應該提供何種服務。目前，英國每年的教育整體補助為39億英鎊，按照布朗恩的意見，這種補助應該全面廢止，高等教育的定義應該重新設定，政府應該全面退出這個領域。
布朗恩認為，沒有了高等教育的補助，學校就應該在市場競爭中去爭取消費者，實際上，高等教育消費者的購買力和每年政府補助的總數是差不多的。如果對工作有較好的預期，他們就需要去了解大學究竟教些什么，對于這些大學而言，它們的興衰就取決于消費者的需求了。這個報告少見的閃光之處，是考慮到應該減輕學校中弱勢家庭學生的財政壓力。但是，其最大的特點就是，將來我們評判英國大學的標準不再是我們曾經熟悉的那套東西，而是完美的市場理論。
當然，沒有人會假裝對英國大學的現狀感到滿意，在大部分學校中學生是如此之多，而每個人得到的注意是如此之少，連學生父母都聽說過學校有如此多的研討會，卻沒有相應足夠的課程作業。特別是，研究經費如此之多，以至于大家都忙著做所謂的研究，而不把教學當回事。所有的大學都統一在一個所謂的“大學體系”的外套之下，里面充斥著形形的、水平不一的研究機構。
但是，我們不禁要懷疑：這個所謂的獨立報告所提到的這一攬子改革方案，到底是一種賭博，還是一種解決問題的方案？事實上，大學不是一樁生意，從來不是依賴市場在運作。所有的比喻和類同不過是一種誤導，就好像說大英博物館或BBC與英國石油公司是類似的，所以應該同樣行事。如果布朗恩的意見值得考慮的話，那么我們是否應該更進一步，把英國所有的大學私有化，成為某種私產，政府就一勞永逸了？但問題是，如此一來，我們還有大學嗎？
我們總是說“科技改變生活”，實際上，每一年我們都會發現一些具有創新意味的數碼、科技產品上市，或許它們不是立即大賣，但是能夠讓我們看到對未來生活的影響，這就是所謂的“趨勢”。近日，著名互聯網調研公司Juniper了2014年十大科技技術趨勢。
1.智能城市。
智能城市已經不再是一個概念，而是逐漸成為現實的一個趨勢。目前，IBM公司已經在美國舊金山、佛羅里達州開展相關的應用，通過智能傳感器、云計算應用程序連接運輸、醫療保健、照明系統和環境數據等城市應用，從基礎層面為城市人民帶來更便捷的生活體驗。
2.移動支付繼續增長。
顯然，移動支付從某種程度上已經為我們的生活帶來了很多便利，比如我們現在可以用手機直接通過支付寶付款、購物、繳水電寬帶費。而在 2014年，隨著智能手機在全球尤其是發展中國家的持續普及，移動支付顯然會逐漸滲透到地球的每一個角落中。
3.可穿戴式設備激增。
據調研報告顯示，2014年將是可穿戴式設備的一個分水嶺，大量不同品牌和形態的設備將會涌入到市場中，而類似谷歌、蘋果的產品將會逐漸確立行業規范和標準，讓這種新型產品逐漸成熟。
4.iPad和平板電腦。
在教育領域繼續增長以iPad為首的平板電腦已經不再僅僅是娛樂工具，也將大范圍被應用在教育領域。相比傳統PC，平板電腦價格低、界面和操作更為直觀，無疑是更適合兒童使用的產品，而豐富的教育類App，也是極大的優勢。
5.移動健身設備。
更受歡迎在2013年，最受歡迎的可穿戴式設備不是智能眼鏡或是手表，而是各種運動手環。在2014年，這種產品將繼續普及，甚至擴大到醫療領域，能夠方便地為醫生提供病人的各種數據。
6.4GLTE用戶翻倍。
在歐美等發達國家，4GLTE已經商用了一段時間。而在2014年，這些運營商除了加大LTE的覆蓋范圍，中國等新興市場的4G網絡也將正式商用，這就意味著用戶的大幅提升，全球移動通信市場正式進入4G時代。
7.智能設備的上下文感知功能將加速。
目前，GoogleNow、Siri等功能已經讓智能手機擁有一部分上下文感知功能，能夠根據用戶的使用習慣智能學習，為用戶提供更多相關信息。可以肯定的是，這也將是一個趨勢，畢竟人們對智能生活的追求是不變的。
8.OUYA和其他微型游戲機將改變游戲市場。
或許在目前，索尼PS和微軟Xbox仍是最流行的游戲主機，但是在2013年，我們看到類似OUYA這樣搭載Android系統的廉價游戲機逐漸流行，已經吸引了一些低端或是輕度游戲用戶，所以在2014年，此類游戲設備還將持續跟進，搶占傳統游戲主機的市場。
9.個人云應用爆發。
目前，在國外市場已經擁有Bitcasa、Pogoplug等服務商提供了不限量的云空間應用，而國內的百度云、騰訊微云等也在前段時間提供了免費升級到10TB甚至無限容量。云服務的門檻大幅降低，相信在2014年將會獲得爆發性的增長。
10.3D打印機銷售將增長。
三網融合的需求早在10年前就提出,為了迎接這個新的挑戰,10年間,電信企業不斷探索寬帶技術的創新之路。經歷從ISDN到ADSL,再到光纖入戶,網絡的速度和穩定性不斷提高。同樣,有線電視企業也因為有著豐富的內容資源而加快了網絡雙向化和數字化的改造,嘗試經營部分電信業務,欲與電信企業展開寬帶用戶的爭奪戰。
那么,廣東的寬帶用戶市場潛力到底還有多少?不同客戶群體對于寬帶產品的訴求又有什么不同?2009年,某電信企業委托一間著名的咨詢公司對廣東省寬帶市場潛力進行了調查和推算,為該企業寬帶業務網絡規劃、市場規劃、產品設計提供了定性和定量依據。
這次調查共抽取了廣州、深圳、東莞、佛山、汕頭、韶關、揭陽、江門和茂名9個調研城市,范圍覆蓋城市、縣鎮和農村地區。調研方法分為定性研究與定量研究兩部分,其中定性研究根據受訪對象的背景及地域不同采用了座談會和深入訪談的方法,了解消費者關心的因素,挖掘潛在需求,豐富對定量結果的詮釋和解讀。本文將重點闡述定性部分的調研報告。
本次調查的對象分布在現有寬帶用戶及潛在用戶中,按家庭及固定個人客戶、流動個人客戶及政企客戶三類不同消費行為的人群進行調查,為企業精細營銷提供依據。
一、家庭及固定個人用戶的使用現狀、潛在需求分析及建議
按照年齡及家庭成員構成不同,把調查對象分為15-24周歲、25-34周歲、35-44周歲三個不同階段的人群;以及以家庭為單位的普通家庭、有學生家庭和大帶寬產品潛在用戶等三類。
現有寬帶用戶的上網目的仍然是以娛樂應用為主,經常使用包括瀏覽新聞、博客、看電影、下載、購物、視頻等內容應用。而且有個明顯的特征是市、縣、鎮、村的居民對寬帶的了解和應用呈線性減少的狀態,即經濟基礎好的地方,對寬帶的需求傾向更為強烈和明顯。在調查中,我們了解到,家庭用戶之所以選擇在家里上網,主要是滿足心理上的隨心所欲,在時間、費用、內容應用、環境方面更自由,享受更隨意、更私密的上網樂趣。
因此,電信公司可通過突出“隨心所欲”的優勢來擴大在公司或網吧上網所不能滿足的需求。對于那些潛在的價格敏感型客戶,通過特定的定期付款或裝寬帶送電腦等營銷活動減輕用戶一次性付款的壓力。對于已裝有寬帶的現有用戶,要通過技術創新,加大帶寬,提高寬帶的上網速度,并通過與固話業務的捆綁銷售,增加用戶粘度,降低離網的風險。
針對學齡兒童的上網行為越來越成為家庭關注的重點,電信公司在宣傳時要突出網絡的正面拉動力量,提供合適的監管措施,尤其在寒暑假要加大寬帶的營銷力度,強調家庭寬帶的安全性和可控性。
二、流動個人客戶的使用現狀、潛在需求分析及建議
與普通的家庭客戶相同,流動客戶中的打工者、在校學生、商旅人士的網絡應用也是以娛樂、社交為主,不同的是,流動客戶由于其上網地點的不同而呈現出不同的特征。打工者的群體性活動特征明顯,休息時間去網吧上網成為主流又經濟的娛樂方式。在校學生由于在校內活動時間較長,雖然多數高校都已通過校園網來滿足學生上網需求,但是,校園網速度慢、質量差、帶寬窄的弱點也刺激了部分學生自主安裝寬帶的需求。而商旅人士多數選擇在酒店房間上網的方式應對工作上的網絡需求,但在戶外或公共場所偶爾發生的上網行為則更多的是為了打發時間。因此,在酒店外滿足商旅人士移動需求的寬帶產品市場潛力相當大。
調查結果顯示,由于安全、經濟、管理方面的限制,在廠區的宿舍里安裝寬帶的可行性非常小,部分工廠管理層甚至對提供打工者上網的做法有抵觸。因此,可以嘗試在部分大型的廠區內建立內部網吧,或網絡視頻、網絡電話專用點等滿足打工者上網需求。
而對于在校學生的寬帶使用需求,可用有線寬帶+無線寬帶的方式,推行無縫營銷。裝寬帶送電腦,或購手機送無線上網流量(時長)的策略,搶占校園學生這部分用戶。
配合3G業務的大力推廣,電信企業應通過建設無線網絡熱點(WLAN)、加快3G網絡建設和優化,在公共場所的覆蓋范圍盡可能多,或者對經常使用無線帳號漫游的用戶給予一定的優惠和繳費便利服務,以滿足商旅人士的娛樂和商務需求。
三、政企客戶的使用現狀、潛在需求分析及建議
政企客戶的群體構成相對復雜,主要包括行業大客戶、政府部門以及個體企業主等。行業大客戶中IT行業由于自身對網絡和電腦非常了解,對寬帶的穩定和速度要求更高;酒店行業安裝寬帶主要是為了滿足內部管理及客人上網需求,對寬帶終端投入與內部局域網建設費用比較在意。政府部門尤其是基層政府部門工作以溝通和協調為主,安裝寬帶更多是來自上級政府部門推行辦公自動化的壓力,經費也需要上級撥款。個體企業主安裝寬帶的阻力主要在對寬帶產品的認知上,不知道安裝寬帶可以為自身帶來什么好處,而且他們隨大流的心理因素較嚴重,可以嘗試在幾個大的專業市場重點推廣以起到帶頭作用。
我于2014年6月25日進入公司，目前在市場部工作。自參加工作以來，在部門領導的指導和同事的幫助下，通過自己的刻苦努力和勤奮工作，始終以“道雖邇不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴學起。由一個對工作不熟練的新員工，成長為一個能獨立承擔任務的工作人員。在此非常感謝部門領導在日常工作中對我的教導，讓我在工作中向他人學習，在實踐中向市場學習，在生活中向書本學習，在這種學習型工作環境下，我才能快速成長為一名合格的東興公司員工。
一、工作方面
從三月份開始，我到市場部工作，部門領導在開會時提醒我們，市場部是公司的眼睛，作為一名合格的市場部員工，需要具有敏銳的市場信息捕捉能力，信息真假的判斷能力，以及強大的執行力，根據市場線索，去偽存真，為公司提供及時有效的市場信息。
我在部門領導的言傳身教下，刻苦鉆研市場調研方式、方法。根據公司工作需要，部門領導安排我參與市場調研，在調研實踐中靈活運用所學，積極搜索公司產品相關信息，我部門為公司產品市場布局、銷售、研發，提供參考意見。我總共參與編寫報告20篇，外出市場調研18次。以下是我的部分調研事跡：
1、水產品市場調研
公司去年開始養殖羅非魚、淡水白鯧、南美白對蝦，市場部為了產品的銷售市場做了大量的工作。2015年5月7號-13號這次調研是我部門對水產調研取得突破性成就的一次調研，我有幸和陳部長一起參與此次調研。
這次調研我們根據以往調研的成果，對北方部份水產市場做了一次系統性的調研，了解了熱帶魚的重要養殖基地、重要銷售市場，在調研的過程中我們找到山西重要客戶，他本人對我公司的反季節養殖非常感興趣，有很大的合作意向，我們邀請其到我公司參觀訪問。
調研回來后，市場部及時把山西客戶的信息跟公司匯報，并牽頭與供銷公司會見了山西客戶，去年我公司發往山西的羅非魚達10萬斤，并且達成長期合作協議，成功建立戰略合作伙伴關系；山西客戶對我公司羅非魚的養殖提出很多寶貴的意見，也為我公司漁業養殖技術的提升做出了貢獻。
2、家禽養殖市場調查
這次調研前我身體不舒服，咳嗽的非常厲害，當時想咳嗽去養殖廠，估計老板不給我們進去，還好養殖廠老板對投資者還是很熱情的，去之前我們收集了周邊養殖場的信息，規劃了行程，終點站是沭陽（網上這個地方鵝苗比較多）。
首先以自身辦養殖廠的心態去進行調研，首站去終端銷售市場，通過市場了解雞、鵝銷路比較好的品種、批發價、銷售價、銷售量情況，在跟批發商聊行情的過程中，獲取養殖公司的信息，當晚編輯材料，并對自身的行程進行修正。
其次調研了土雞、鵝的養殖公司，在養殖場我們對養殖細節進行詢問，從選苗、建棚、預防、養殖要點、銷售各個環節進行全方位的了解，為公司下一階段種苗采購、養殖、預防、銷售，提供參考意見。
最后，去了沭陽站，其實在終端銷售市場中就了解到沭陽有很多鵝苗騙子，在鵝苗銷售過程中很容易上當受騙，當時我想公司讓我們來這個地方調研，我們總不能遇到困難就灰溜溜的回去吧！我們就尋找到當地政府，在當地聯防大隊長的帶領下，我們找到當地真正辦鵝苗的廠家，獲取了當地泰州鵝苗的銷售情況。
回來后對比分析各個養殖廠的情況，把養殖建議等情況編輯成報告，提交給公司。
3、對洗(沐)浴鹽和果蔬洗滌鹽市場進行市場調查問卷
開展此次問卷調查，調查前我們設計了調查問卷，從品牌知名度、包裝、價格、產品屬性各方面對終端消費者進行咨詢。
出差前準備在商場對來往顧客進行訪問，到達目的地后發現很難開展工作。通過觀察我們發現在火車站和肯德基等消費者可以休息的地方，容易進行調查，掌握這個線索后我們分頭在火車站和肯德基等休閑區對消費者進行采訪，每個地區完成200份的調查問卷。
通過對生活用鹽銷售市場狀況和消費人群的需求傾向的調研，對今后此類產品的廣告宣傳、產品定價、營銷渠道、消費人群定位、產品包裝和產品研發方向等均具有指導價值。
4、2014年各銷區鹽樣分析報告
前期收集各銷區食用鹽產品，建立食用鹽大數據庫，分析各銷區食用鹽廠家分布，對比各銷區食用鹽品類、價格、各鹽種每50克單價、各鹽種噸鹽價格、成份、包裝、生產廠家情況；那段期間每晚錄入數據到夜里12點左右，雖然那段時間很辛苦，但是通過對各鹽品的分析，為公司下一步產品研發做準備，自身也學到了很多鹽相關知識。
5、玉米的市場調研
9月初，頂著炎炎夏日我到淮北、宿州、蚌埠等地調研玉米銷售問題，從糧食交易市場到批發商到中糧生物化學有限公司再到飼料廠，收集各個銷售渠道的收購標準、收購方式、價格。在調研過程中了解到今年進口玉米的價格偏低，并且國家取消玉米托市政策。
及時跟公司反饋玉米市場不景氣、價格波動大且有走低趨勢的行情，建議公司將玉米做內部飼料加工原料使用，不再外賣，意見得到公司采納。
二、 學習方面
1、業務技能的學習
現代社會是知識快速更新的社會，大學只是培養我們的學習能力和學習習慣。為了更好的服務公司，我積極參與培訓，網上學習會計方面的課程，從網絡和書籍中學習先進的市場理念，還向領導、同事虛心請教市場調研技巧和方法，調研報告編輯方式。
從剛開始的全文字報告，到會用SWOT分析，到現在的數據圖表，這些進步離不開部門領導、同事的幫助和教導，在此感謝部門領導對我的培養。
調研學習心得總結：以上海終端消費者調查為例
1）調研前準備
①確定調研地區,調研前通過各種方式確定上海各區的消費水平，選定消費水平相對較高的地區、中間層次消費水平的地區、外來人口多的地區。
②分渠道，選擇大型連鎖超市、連鎖便利店、私人超市、批發商。
③搜索地鐵公交路線,節約調研時間，節約調研經費。
2)調研中注意要點
①門頭，拍照，記錄超市位置、名稱。
②貨架排列照片,了解終端銷售時鹽與哪些產品搭配銷售。
③記錄產品品相、價位，以便了解此處超市的規模、客戶群體。
④觀察記錄產品名稱、價格、生產廠家、日期，價格是用來做對比分析，廠家是用來分析競爭對手，時間分析產品銷售速度。
3)關鍵人物
①理貨員，對各鹽品的銷售情況很熟悉，在于理貨員的交談過程中了解各鹽品的銷售數據，以及在終端銷售中出現的問題，為后期改進做準備
②超市科長，有最準確的銷售數據，可以確定超市賣哪種鹽，必須跟科長打好關系。
③店老板，吸煙的上煙，寒暄后直奔主題。
④終端消費者，終端消費者才是最終買單的人，了解消費者對價格、鹽種、包裝等核心問題的看法，為后期產品研發、包裝改進、定價提供依據。
4)調研身份
①對于超市等經銷商渠道時，要以其他家鹽業公司的身份去進行調研，當前狀態下不適合暴露自己的身份。
②對于批發商渠道，最好用開快餐店的身份，這樣比較能讓批發商防松警惕，便于獲得信息。
5)調研后及時編寫報告
每份報告的背后都有很多汗水，希望我們的努力，能給公司帶來效益。這是我這段時間的調研心得，有缺陷請指教。
2、融入團隊
作為一名新進員工，剛開始對市場部內部的工作要求和規范不太熟悉，遇到工作上不了解的情況，抱著向前輩學習的態度，及時虛心的向同事請教；在與同事的溝通交流過程中，積極尋找自己的短板，努力達到部門對員工的要求，再次非常感謝領導和同事對我的指導；同事間有需要協助和幫忙的，我也會在職責權限范圍內盡全力幫助他們解決問題，經過這一年多的努力，工作能力和團隊合作得到部門領導和同事的認可。
3、部門間溝通交流
平時在領導的安排下，與相關部門進行工作交流、學習，并積極參與黨群工作部牽頭的公司集體活動。工作過程中，輔助給公司辦公室提供日常市場信息，配合效能監察部對市場部的考核，參與質量管理部、技術中心融雪劑的研發、包裝設計過程，協助供銷公司、農工貿公司對相關項目的調研等等，在與相關部門協作同時，我對各個部門人員、組織架構有一定的了解，跟其他部門同事的合作也非常融洽。
三、思想方面
作為一名土生土長的定遠人，本科畢業后回到家鄉，就是想為家鄉的經濟建設做貢獻。東興公司作為定遠的龍頭企業、央企，她能給我提供足夠大的平臺，能不能做出成績和貢獻，完全取決于我的個人能力，因此我愿意在東興公司這個大家庭里學習成長。希望未來我可以快速成長，以跟上公司的高速發展。
從成為東興公司員工的那一刻起，我就要求自己以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一項工作任務。對于困難永不服輸，對于工作永不防松，做好公司交個我的每一項工作。每一天都是新的起點，希望在未來的日子里，我能陪東興公司一起成長。
此次能有申報優秀新人的資格，非常感謝部門領導對我的認可，以及公司對我的栽培，公司優秀的人才有許多，不論我有沒有選上，我都會一如既往的努力工作，謝謝！
大數據（big data），一個在最近三四年新起的IT行業術語，表名意思指的是數量規模巨大的數據，但是更為重要或者是具體實際意義的意思是，規模巨大的數據，對這些數據的處理，以及所蘊含的商業價值。
具體來說，大數據有三個特點：一是數據量巨大，相對三五年之前計算機上保存的數據信息量要多很多，幾十倍到幾萬倍不等。這同時也就要求需要有區別于以往的技術和方式來存儲這些數據。二是全新數據的處理和使用方法。三五年之前的主流軟件工具，均無法在有效的時間內處理這些數據，以達到某個特定的目的，必須使用完全不同的計算機技術來處理和使用這些數據。三是帶來全新的商業價值。大數據的用途與過去不同，過去計算機處理數據時，數據來源明確，目的明確，基本都是局限在某個特定的小范圍內。但是到大數據時代，這個概念完全變了，大數據的核心是預測，參與預測計算的數據來源五花八門，數量巨大。這樣成了計算機行業之外的人最為感興趣的地方。
這里我們取一個例子，來講解大數據的運用，看看大數據是如何發揮出神奇的威力。
如今的市場營銷手段已經和過去完全不同了，廣告主對營銷媒介渠道和營銷手段的認知、選擇也發生了翻天覆地的變化。在這個毫無疑問是史上最紛亂嘈雜的大時代里，消費者的行為不再是單純的接受，而是更加自主，這樣的關系模式導致了品牌不能依靠強制來獲得關注，而要以更具滲透性的方式進行傳播，這也勢必要求更透徹的“Consumer Insight”即消費者洞察。
說到如何深刻了解消費者，目前的確有幾種主流的洞察方式，除了傳統的市場調研之外，還有基于Cookie數據的洞察，以及基于搜索行為數據的洞察，每一種消費者洞察手段都有各自的適應場景。
傳統的市場調查研究對消費者進行統計分析和研究的歷史悠久，手段也相應成熟，能夠清晰的定義被訪者的年齡、性別、職業、收入等各方面特征，按照人口屬性和產品行為屬性維度進行綜合分析，標簽和維度很多，可以形成具象的典型用戶畫像。尤其是網絡市場調研打破了線下調研的瓶頸，節省大量調查費用和人力，縮短信息反饋周期，在選定的地區內，獲取相對龐大的樣本數量。但對于用戶具體行為軌跡、特定時間段數據的收集，市場調研仍有一定困難。并且，問卷調查的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是已經設計好的，調研只是基于問題的資料收集，因此，調查問卷主
大數據時代的來臨，讓消費者洞察有了進一步發展的可能，數據的捕獲、存儲、解讀和利用可以提供各種尺度上的深刻見解。不用設計問卷，大數據能在不可取樣的環境、打破“無時限取樣”的限制。過往洞察手段做不到的，大數據可以做到；給不出的，大數據可以給。
大數據的真正價值不在于它的大，而在于它的全――空間維度上的多角度、多層次信息的交叉復現；時間維度上的與人或社會有機體的活動相關聯的信息的持續呈現。大數據不是為了任何一個應用產生的，大數據分析客觀要求我們根據不同的目標，使用統計、數學模型，從多層次的數據庫中抽取數據，在數據和數據的關聯和聚類分析中，尋找出有價值的信息。只要合理使用，這些龐大、多維度的數據，能夠在任何地方、從任何角度以趨勢圖表等通俗易懂、科學合理的形式呈現出來。用以分析的數據越全面，分析的結果就越接近真實，意味著企業越能夠從這些新的數據中獲取更敏銳的洞察力，并將其與已知業務的各個細節相融合。
如果有能夠掌握大數據標準、入口、匯集和整合過程的公司，能夠獲取全部網絡用戶和全部網絡服務提供商的全部網絡行為，跨網站、跨產品、跨終端、跨平臺地駕馭大數據，在此基礎上產生的數據洞察，無疑將為廣告主帶來全新的價值體驗。
在大數據的完善和運用成熟過程中，已經有優秀的公司去探索更好的擁抱大數據，借助這種新的手段服務廣告主，集奧聚合（簡稱GEO）就是這么一家公司。大數據是GEO的核心優勢，前不久，GEO剛獲得了數千萬美元級別的投資。依托高質量非Cookie的大數據，GEO通過強大的數據挖掘技術，對網民進行連續追蹤與實時分析，能夠為提供廣告主全方位的洞察服務。（見圖1）
GEO大數據洞察產品已經產生了很多優秀的行業性洞察報告，涉及多個行業、多個地區：如互聯網金融P2P行業洞察、18-25歲互聯網用戶護膚品關注洞察、2月華東區五大護膚品牌電商洞察等。同時，GEO的大數據洞察產品對于熱點事件上也有關注和研究，如去年的雙十二電商大戰熱點前瞻和戰果揭曉等。
GEO的受眾洞察報告的角度是全新的，囊括PC端和移動端，有目標用戶的年齡、性別、收入、家庭情況、興趣偏好等基本屬性，也有全網瀏覽行為數據、搜索行為數據、購物行為軌跡、觸媒習慣和受眾購物心理趨勢等行為洞察，還有競品洞察和媒體洞察。這種基于大數據產生的真實的專業性調研報告，無論是對企業管理者制定明智決策，亦或是對從業者更好了解行業發展態勢來說，都極具參考價值。
洞察報告就是在這樣的摸索中一步步完整。由于這種方式太新，加上環環相扣的問題與探索，GEO和客戶仍在摸索之中。先找到問題所在，再繼續尋找問題的癥結可能和什么有關，再繼續前進，但這不影響對大數據的研究和探討。
這就是大數據鎖發揮出來的威力，是原來的傳統數據使用模式鎖無法比擬的。
現在越來越多的大型網絡科技公司都在不斷的積累數據量，這是大數據使用的第一步。然后在大數據量的基礎上，開始針對一些客戶和領域，進行數據分析和處理。這種IT行業技術和商業趨勢已經越來越熱，相信在接下來的兩三年里，這種趨勢將被大多數人了解和認可。
參考文獻
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[關鍵詞] 《市場營銷學》教學 學生職業能力 活用教材
筆者從事《市場營銷學》教學多年,在這一過程中經歷了教學的多次變革,從最初的純理論式課堂講解到現在的任務驅動教學法的運用,《市場營銷學》的教材也越來越新穎,教師的教學方式和手段也越來越豐富,且在講解中貫穿了大量的案例。但在案例教學中所涉及的案例,大多是國外企業較為典型的案例或是國內知名企業的案例,學生總覺得離自己比較遙遠,而且把這種教學模式僅固定在課堂上,把學生的學習完全固定在書本范圍內,會導致學生學習的疲勞和了無興趣。總結理論為主、案例為輔的教學形式,在高等職業發展的今天是遠遠滿足不了學生、社會、企業的需要的。因此,就高職《市場營銷學》教學而言,我們要努力實現“三個轉變”,即由以教師為中心轉變到以學生為中心,以講授為中心轉變到討論為中心,以固定課本教材為中心轉變到以實踐應用為中心。在教材理論的指導下,通過在真實職業情景中的行動和體悟,經過反復的實踐與訓練,培養學生朝著營銷人員的方向去努力。在教學中,我們應從這樣幾方面下功夫。
一、拓寬學習渠道,豐富學習經歷
《市場營銷學》的性質是一門應用型學科,而多年來教師采用課堂講解的方式,必然導致學生學習的多樣性和個性化需求不能滿足,學習的枯燥也必然導致學生厭學。所以在教學中,為了實現高職教育目標,應把理論、技能和素質三位一體的教學方式落在實處,《市場營銷學》課程教學可采用靈活、多渠道的教學方法。如網絡資源教學,案例討論教學,校外實習教學,課堂實訓教學,分小組討論活動,作業集體評估等形式。在教學中應活用教材,不囿于教材,密切關注社會實際,引導學生學會分析問題、解決問題。用活教材,一方面應淡化理論重實踐,教會學生在現實生活中發現問題,并返回理論,用理論來進行問題分析,再結合實際解決問題;另一方面,可剔除教材中不符合學生實際情況的教學,用學生熟悉的事物舉例。
我們現用高職高專市場營銷專業任務驅動型教材中有一任務實訓,要求學生對麥當勞的消費者行為進行分析,而我們生活的地區沒有麥當勞,學生從未接觸過麥當勞,他們只熟悉肯德基。在這種情況下,教師應結合實際,去調查肯德基,用學生熟悉的事物可調動他們的學習積極性。同時教師可通過有計劃地布置學生課外實踐任務,豐富學生的學習經歷。例如,我們在講解品牌形象設計及定位時,筆者帶領學生上網查閱各種產品的品牌標志、品牌含義,并要求他們將收集的品牌和商品實物在班級進行展示,由四組分別推選代表充當講解員介紹各種品牌的含義。最后要求學生在熟悉各種品牌的基礎上,學會自己為某一商品設計一則品牌,并將其設計的品牌在班級展示,然后由學生、教師共同給予點評。通過這種方式的學習,學生思路變得很開闊,不再拘泥于書上的條條框框。而且自己去查資料分析問題,會讓他們更有興趣參與到課堂討論中,思維的火花需要碰撞。一旦互相討論后,他們會發現新的問題,而且他們的思路是否正確,需要在課堂中得到證實和補充,腦海里的問題,需要在課堂中得到解答。以這樣一種投入的狀態去聽課,老師講的知識點記憶就會深刻。再例如,講到市場調查這一章節時,筆者布置學生分成四組對校內學生進行調查,題目內容自擬,調查表自己設計,調查過程中遇到問題小組想辦法自行解決,要求每組進行調查總結、撰寫調查報告、上報調查結果,所給時間一星期。接到這項任務以后,四組學生在組長的帶領下立即行動,從定題目,調查表的設計打印復印分發以及調查結果的分析報告,學生們進行的井井有條。通過這些方式迫使學生走出課堂、走出書本,對現實的“市場運行”、“營銷活動”有了直觀的認識和體驗,掌握了營銷崗位所需的專業基礎知識和崗位技能,這樣的實踐能夠激發學生學習的興趣,發揮了學生的個性、潛能、創造力。
二、對接行業需求,培養職業能力
企業選用市場營銷專業人才時,不僅僅注重學歷,更注重其實踐操作技能和經驗以及對所在行業是否了解。企業營銷人員必須具備靈敏把握市場信息以及溝通協調的能力、較強的營銷溝通與策劃能力、良好的職業道德。因此,在市場營銷教學中應體現“能力本位、突出實用”的原則,并強調理論和實踐的緊密結合,這就要求市場營銷教學除采用多渠道的教學方法之外,還要采取市場調研、撰寫調研報告、召開討論會等方式,以提高學生的自我學習能力、社會實踐能力、合作共事能力。這些對于學生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。
1.培養學生學會生存的能力
沒有一個單位會憑學生的考試成績來決定錄用,一定得看該生是否符合本單位的需要。開朗、主動、熱情、誠懇、積極付出、感恩、接受挑戰、堅持、樂觀等,這些都是單位用人的基本要求。我們的學生要學會生存,要適應行業需要,必須具備這些特質,而這些特質是需要培養和訓練的。教學中,筆者要求學生每節課都充滿活力和激情,并將這種精神狀態納入學期成績考核中。在教學中教師應精心設計營銷場景,將學生置身于動態的營銷實戰當中,借助于教師的指導和啟發,強化學生的營銷體驗,使學生的營銷感覺、營銷視野、營銷情緒、營銷思維、營銷經驗等關聯需要得到滿足,從而達到一定效果。比如,讓學生扮演推銷員的角色,去推銷他們感興趣的商品,并由多名學生扮演顧客,給出各種問題和障礙予以刁難,這就要求扮演推銷員的同學學會應對,并用自己的真誠和熱情打動顧客,推銷出自己的商品。
2.培養學生分析、處理問題的能力
我們的學生面臨最初的就業應該是基層推銷員,而營銷人員除了業務提成外只有數目不多的基本工資。為什么要讓業務員擁有提成呢?因為他們必須面對市場上的各種挑戰,面對困難、挫折他們要勇于挑戰,善于處理問題。所以在教學中,要注重在實踐中培養學生去分析問題和解決問題的能力。例如,布置學生對校內學生消費的特征和誤區進行分析。接到任務后學生們立即進行信息的收集,并做了細致的調查工作,他們對所取得的資料進行整理、分析。從家庭消費行為、消費結構、炫耀性、攀比性和間隙性等特征因素和經濟因素探求學生消費的成因,最后針對學生消費特點和消費誤區提出建議,從而為正確引導學生消費做了一些工作。另外,在實踐過程中我們也發現有些學生心理承受能力差,受不得委屈,放不下架子,因此我們還增加了心理素質訓練課程,加強對學生的忍耐、堅強、永不放棄等精神的培養。
3.培養學生自我學習的能力
在這個快速發展的時代,除了變化,沒有什么東西是不變的。而只有不斷地學習才能讓學生了解外部世界,跟上變化的步伐。在教學中,要注重培養學生自我學習的能力,通過這樣幾方面去落實。首先,指導學生學會通過網絡、書本學習各種新的營銷知識,帶領他們去圖書館、書店等場所查閱資料,提升他們的理論層面。其次,通過帶領學生去超市、商場實習等時機,指導學生學會觀察商品的淡旺季銷售格局、促進銷售形式差異、進銷貨的變化規律等等。再次,帶領學生管理校園商店的方式,讓學生充分學習與市場營銷相關的財務、管理、人事以及其他學生感興趣的知識。通過一系列的學習,將理論融入實踐,從實踐中使理論得以提煉和拔高,有效地將從各種渠道學到的營銷理論在實踐中得到驗證,以此熟悉營銷工作環境、觀察營銷活動狀態,找到營銷職業的感覺。
4.培養學生協作溝通的能力
營銷的本質是溝通,協作溝通能力的提高實踐是根本。實踐教學應從目標出發,方式可多樣化。例如,我們采取全班分成四個小組,由組長負責的原則,每個小組的成員在組長的帶領下完成各項任務。比如案例分析討論、市場調查數據的分析、調研報告的撰寫、營銷活動的策劃等一系列實踐活動,這都要求小組中的每個成員之間互相協作,服從指揮,統一行動,優勢互補,信息共享,只有充分發揮集體攻關、協同作戰的威力,才能達到良好效果。尤其是小組的組長,要安排好任務,協調好整個任務進程,調動小組成員的積極性,充分發揮每個成員的長處和聰明才智,群策群力完成好任務。在這一過程中,學生們也會發生意見的不一致,這時候組長的協調就顯得很重要。我們通過分小組協作完成任務的方式,培養學生們的協作溝通能力。
三、完善評價體制,正確評價學生
在教學中,教師習慣期中、期末通過筆試的方式來考核學生,這一考核方式過于單一、不能全面客觀的反映學生的學習情況和實踐能力。鑒于《市場營銷學》這門課的性質,對學生的考核可以分為兩方面:一方面,注重過程考核,創建“以能力評價為目標”的全面課程評價體系;另一方面,通過筆試的方式,著重考核學生對理論的掌握情況。過程考核重點應為實踐技能、通用能力和職業道德。在實際工作中,很多企業都遇到過畢業生離職時帶走客戶資源、泄露企業機密甚至帶走產品銷售貨款的情況,使他們對這方面特別看重。所以企業在引進人才時,除了資格證(能力)、學歷外,更加關注的是人的職業道德。所以我們把真誠善良的品質、吃苦耐勞的工作作風、遵守法律、法規觀念、愛崗敬業精神都納入職業道德的考核中。考核內容應包括學生發言和討論的課堂表現,校內實訓環節,校外實習環節以及撰寫調研報告的能力四個部分。考核過程可對學生完成的每一個模塊進行能力和知識的測評。考核方式可采用“學生、教師、見習單位”相結合的評價方法,即教師公開公平評價、學生參與評價、企業加入評價,通過過程性考核,充分激發學生理論聯系實際的能力,培養他們獨立地發現問題、分析問題、解決問題的能力,為將來走上工作崗位奠定的基礎。筆試考核可通過案例分析的方式,檢驗學生是否形成系統的知識體系和正確的思維方式。無論過程性考核還是理論考核,對我們的教學都提出的較高的要求,要求教師在教學中引導學生學會尋找正確的觀察思路和激發他們的潛能,而非用自己的觀點來影響他們。
參考文獻:
[1]王妙.實踐課業教學.上海:立信會計出版社,2006.
