時間：2022-05-05 11:32:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
理論是行動的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是職責，更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實踐來鍛煉。以下是小編為大家整理的網(wǎng)上銷售工作計劃報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
網(wǎng)上銷售工作計劃報告一
公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡介進行更新，
二、網(wǎng)絡(luò)推廣
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時，內(nèi)容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產(chǎn)品供應(yīng)信息)
2.利用比較知名的網(wǎng)站我司的信息及產(chǎn)品，擴大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。
3.因季節(jié)不同，有針對性的產(chǎn)品
1)2-4月份主要以促銷品為主，廣告筆-筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調(diào)味瓶等，
2)5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主
3)8-10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等
11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等
4)針對特殊的節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子
4.時時留意QQ動態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。
三、--軟件的管理
1.隨時更新--軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的，每天抽出1個小時對于--軟件上的商機(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標題)及時的更新，及時增加新的產(chǎn)品商機
2.--軟件的手動輸入每天一個小時的時間
四、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。
網(wǎng)上銷售工作計劃報告二
在編制網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書之前，我們要思考和解決以下幾個問題，并形成文本。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的 要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的`觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動， 共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
公司營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：
1、公司開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
2、公司發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢，因而需要重新設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
3、公司改革經(jīng)營方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
4、公司原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴重失誤，不能再作為公司的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
5、市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
6、公司在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設(shè)計新的階段性方案。
7、推出新產(chǎn)品時，針對該產(chǎn)品設(shè)計專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析
行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析
行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
消費需求分析、網(wǎng)頁分析
三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標 網(wǎng)絡(luò)營銷目標是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為--- 萬件，預(yù)計毛利---萬元，市場占有率實現(xiàn)--。
四、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案
書寫具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，應(yīng)考慮以下幾點內(nèi)容：
1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點頁面分析、網(wǎng)站運用技術(shù)和設(shè)計分析、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運營分析等
2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化
3、網(wǎng)站推廣， 主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng) 絡(luò)廣告投放
五、如何廣告宣傳
1)原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行：
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高公司產(chǎn)品知名度。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點來書寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行， 盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。
如果上面五大問題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊，就可以順利的形成公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。
網(wǎng)上銷售工作計劃報告三
信息網(wǎng)絡(luò)進入一個新的時代，隨著人們生活水平的提高，將會需要更細化更優(yōu)化的全方位的服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)將是我們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)平臺會為我們提供更全面更可信更便捷更多采多樣的信息。隨著技術(shù)的進步，社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)將不在是虛幻的世界，而真正的實體也將在網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。
(一)商家分析
1在無利益或者利益相對很少的前提下，對網(wǎng)絡(luò)包裝信息服務(wù)宣傳感興趣的商家占80%;
2對網(wǎng)絡(luò)本身就不相信，因此對網(wǎng)絡(luò)包裝信息服務(wù)宣傳也不是很感興趣的商家占20%;
3還有一些商家由于有品牌公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的支持不需要，這是很少的一部分商家。
(二)消費者分析
1大學(xué)生：現(xiàn)代的大學(xué)生消費很盲目，知道去花錢消費卻不知道怎么消費，而我們的網(wǎng)站要做的就是讓他們消費的明白放心。同時，現(xiàn)代的大學(xué)生信息很封閉，由于學(xué)校條件的限制缺少獲取信息的設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)是他們獲得信息的最快捷的工具，而我們的網(wǎng)站就是提供面的信息供大學(xué)生閱讀和參考。
2工作人員：現(xiàn)在的工作人員每天都很忙也很累，很少有時間有精力去專門購物品。我們給他們提供了一個選擇、消費，而且還可以節(jié)時間的一個平臺，他們可以在這個平臺上選擇自己喜歡的需要的各種物品，在這個平臺上應(yīng)有盡有，這樣何不是一個促銷的方式呢。并且還可以知道最新商鋪店面的促銷信息，在最短的時間里做最合理的消費。
3老年人：老年人行動不是很方便，在這個平臺上會讓他們感受到真正的便利。有可能他們不懂網(wǎng)絡(luò)不信網(wǎng)絡(luò)，我們的宣傳會讓他們對我們的網(wǎng)絡(luò)樹立信心的。這是我們21世紀年輕人的責任，讓他們享受生活的同時也享受信息時代的便利。4其他人群：走進社會的人們雖然有了獲取信息的各種渠道，但是現(xiàn)在的信息很泛濫，真假很難分辨，而我們的網(wǎng)站就要做到信息的真實，為他們提供方便，讓他們信賴。
三)投資預(yù)算
1服務(wù)器年租金2萬元
2臺式電腦兩臺共1萬元
3初期宣傳費用1萬元
4數(shù)碼相機一臺5千元
5數(shù)碼攝象機一臺5千元
6其它費用5千元
共計投資資金5.5萬元
(四)效益來源
1對商鋪、店面、商廈、超等包裝宣傳收取一定的服務(wù)費用;
2與商家合作，若有顧客通過網(wǎng)絡(luò)訂購要按照一定的提成分紅;創(chuàng)業(yè)計劃書范文一是按照網(wǎng)絡(luò)年銷售額的10%提成，
二是按照網(wǎng)絡(luò)銷售每件的1%提成，
兩種方案選擇其一;
3隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大，對廣告收取一定的費用;
(五)拓展方案
1將石大做一個很好的樣板
2將石大這個樣板向新疆其它城逐步推廣
3待網(wǎng)絡(luò)成熟后，將會有更好的項目加入
(六)結(jié)束語
這份計劃書已經(jīng)詳細書寫完畢，由于個人思想限制，其中可能有不盡如人意，有不完善的地方，以后會多加補充完善的。
這樣的類似網(wǎng)站在全國可能有很多，有的還算成功，有的已經(jīng)失敗，總體來說這樣的網(wǎng)站是有發(fā)展前途的，但是還不夠成熟。既然有個人或者企業(yè)做這個項目，那就說明國內(nèi)是有很大場的，有場就有競爭，有競爭就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)的同時也存在機遇，機遇不是等來的而是創(chuàng)造出來的。我們的網(wǎng)站要走有自己特色的道路，這需要我們團隊的凝聚力，我們團隊的艱苦創(chuàng)業(yè)奮斗精神，還需要合作伙伴的鼎力相助，社會各界人士的大力支持，更需要消費者客戶對我們所做的事業(yè)的信賴，集這一切才有我們最后的成功。
一、現(xiàn)狀分析：
從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時長，就目前來看，我個人還處于對公司以及公司產(chǎn)品的認識階段，對公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析，我個人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點，如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點還望指點，我會悉心聽取教誨并努力該改正)：
1、 我對公司以及公司產(chǎn)品沒有深入了解，對產(chǎn)品的操作流程以及報價還不是很清楚。
2、 我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有最好的方法，還處于摸索階段。
3、 我對網(wǎng)站評估的相關(guān)工具，如百度指數(shù)、百度收容量，網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉，對怎樣去評價一個網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站還不是很了解。
4、 我對判別一個網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5、 我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復(fù)，原因是自己對某些問題根本就不了解。
6、 我對房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解，知識面不廣。
7、 我對百度推廣方面的認識還夠，缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。
8、 我跟客戶的交流技巧還有待改善。
二、針對目前的現(xiàn)狀，特制定近期工作計劃：
1、 爭取用3-5天的時間，全面、具體、詳細地了解公司及公司產(chǎn)品。
2、 多看看對手怎么做，通過對比學(xué)習(xí)，從而提高自己。
3、 多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動態(tài)，深入學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)方面的知識，爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。
4、 多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識，提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
5、 每天完成加q群、百度Hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量，想盡一切辦法提高加群的進入度。
6、 不斷摸索與客戶的交流技巧，不斷提高客戶的成交量。
7、 每天挖掘至少20個潛在客戶。
對于中小企業(yè)而言，由于自身缺乏資金、技術(shù)、人才，所以在實施電子商務(wù)的過程中，總的思路應(yīng)該是渠道為主、站點為輔、業(yè)績?yōu)橄取⒕芙^燒錢。昆明寶成生物科技有限公司實施電子商務(wù)的目標是：以電子商務(wù)為工具，借助電子商務(wù)，利用線上市場的市場滲透率，重點在于產(chǎn)品的打造，開設(shè)第二渠道，最終打造網(wǎng)絡(luò)品牌。公司會將各類開放性的平臺，當做自己的銷售渠道，將線下渠道建設(shè)的思路，拿到線上來。因此，昆明寶成生物科技有限公司開展電子商務(wù)的主要工作應(yīng)該是渠道建設(shè)，放在整合各大購物平臺和皇冠賣家身上，如淘寶的品牌運營商，品牌，淘寶皇冠金冠，都對產(chǎn)品線有擴充的需求，團購網(wǎng)站，B2C平臺等都是公司切入做渠道的好基點。
2網(wǎng)絡(luò)分銷體系建設(shè)
分銷體系的建設(shè)是企業(yè)自上發(fā)展不可或缺的一步，縱觀眾多品牌商，例如李寧、芳草集等品牌商，在運作好自身淘寶商城或淘寶店鋪的同時，構(gòu)建強大的分銷體系，才能為企業(yè)的淘寶或電子商務(wù)戰(zhàn)略提供做強做大的足夠動力。市場中的資源是無限的，淘寶的大賣家、皇冠店、淘寶商城運營商、京東商城、麥考林、1號店、走秀網(wǎng)、銀泰會、唯品會、團購網(wǎng)等等，都將是公司渠道建設(shè)的重心。昆明寶成生物科技有限公司電子商務(wù)的重點將是去這些平臺中招募自己的網(wǎng)絡(luò)品牌商、品牌運營商，簡單來說是用他們的平臺和流量，來銷售公司的產(chǎn)品，最終打造自己的網(wǎng)絡(luò)品牌。第一階段：建立一家公司授權(quán)的官方網(wǎng)店。本著公司長遠利益考慮，公司可以在淘寶商城直接運營專營店或搭建C店，一方面，可以為線下的忠實客戶提供一個網(wǎng)絡(luò)購買公司產(chǎn)品的渠道，另一方面，主要目的是培養(yǎng)公司自己的淘寶網(wǎng)店運營團隊。建立官方網(wǎng)店的目標和意義主要在于：①全面提升品牌形象；②不受任何中間渠道限制，提高銷售毛利；③運營銷售靈活性強，不受第三方平臺限制；④能逐步積累顧客數(shù)量及信息，幫助企業(yè)建立完整的用戶動態(tài)數(shù)據(jù)庫；⑤可發(fā)展性強，官方網(wǎng)店為企業(yè)獨立運營，可隨著企業(yè)戰(zhàn)略的不斷推進，跟隨性地不斷完善；⑥官方網(wǎng)上商店將對于企業(yè)的供應(yīng)鏈反應(yīng)效率起到很強的積極推動作用。第二階段：網(wǎng)絡(luò)第三方渠道。目標：提高市場滲透率，將現(xiàn)有的分銷渠道拓展到網(wǎng)絡(luò)上，增加銷售公司產(chǎn)品的分銷商數(shù)量。分析公司的產(chǎn)品后，公司目前可用的分銷渠道有以下幾個方面：①B2C旗艦店分銷體系：對于B2C旗艦店的運營，將以合同授權(quán)的形式，授權(quán)給專業(yè)的淘拍檔公司，這類公司對于淘寶商城的運營已經(jīng)積累了足夠的經(jīng)驗，擁有完善的運營團隊、成熟的運營技巧和流程以及淘寶內(nèi)部的公關(guān)經(jīng)驗及人脈。交由這類公司負責運營，業(yè)績提升速度會加快，公司自身投入很小，投資回報率高。②C2C平臺分銷體系：利用淘寶供銷平臺逐步建設(shè)公司在淘寶店的分銷體系，選擇優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)店鋪，作為公司的網(wǎng)絡(luò)渠道分銷商。C2C平臺分銷體系的構(gòu)建由電子商務(wù)部整合公司內(nèi)部資源，直接篩選、審核、評定優(yōu)質(zhì)分銷商，由電子商務(wù)部負責各分銷商一切日常事務(wù)的管理工作，包括訂單處理、貨品控制、價格控制、發(fā)貨等等。③B2C平臺分銷體系：公司銷售的是益生菌食品，可選擇京東商城、麥考林、1號店、走秀網(wǎng)、銀泰會、唯品會等一線的B2C平臺，作為重要分銷渠道。B2C平臺分銷體系的構(gòu)建由電子商務(wù)部負責平臺渠道的開拓、合同條款初審以及訂單處理、貨品管理、發(fā)貨等日常管理工作。④團購網(wǎng)站分銷體系：為配合公司的線下促銷活動，可選擇如美團、拉手、團寶等一線團購網(wǎng)站進行階段性的合作，以團購的形式促銷公司的產(chǎn)品，同時團購網(wǎng)站的大流量特性也能推廣公司品牌。團購網(wǎng)站分銷體系由電子商務(wù)部全權(quán)負責拓展及業(yè)務(wù)跟進。
3公司網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建
公司網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建是公司實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的一部分，是保障順利開展電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)。結(jié)合公司現(xiàn)有的資源，可從以下幾個方面構(gòu)建公司的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。
3.1公司形象網(wǎng)站的運營在已有的企業(yè)網(wǎng)站基礎(chǔ)上，進行SEO優(yōu)化，加大推廣宣傳力度，將網(wǎng)站建設(shè)成真正能促進銷售的工具，讓需要了解健康知識的人能訪問到網(wǎng)站，并知道寶成生物有限公司；讓需要購買益生菌的客戶能訪問網(wǎng)站，了解產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品，最后線下購買，實現(xiàn)真正的線上咨詢線下購買即O2O。
3.2移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用———微信公眾平臺的運營公司已開通微信公眾號，眾號為“hhmm0101”。通過微信公眾平臺的運營，將公司的客戶關(guān)系管理納入到微信公眾平臺中，使得微信公眾平臺成為公司與新老客戶溝通的一個渠道。
3.3第三方信息平臺的應(yīng)用利用一切可以信息的渠道，整理好推廣思路和文案后，分階段分任務(wù)量完成推廣任務(wù)，從而達到將公司的信息和產(chǎn)品信息出去，傳遞公司形象，構(gòu)建公司的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，讓潛在客戶在網(wǎng)上能及時地找到公司的目的。利用的推廣手段主要有第三方資訊平臺、論壇、博客和微博、及時通訊工具、sns網(wǎng)站、搜索營銷、微信平臺推廣。
4核心運營團隊的搭建及工作計劃
論文關(guān)鍵詞：市場營銷 戰(zhàn)略管理 策略創(chuàng)新 國際化
1市場營銷的戰(zhàn)略內(nèi)涵
1.1市場營銷戰(zhàn)略的概念
市場營銷戰(zhàn)略，是指在確定的總體戰(zhàn)略指引下，根據(jù)市場等環(huán)境及自身營銷條件的動態(tài)變化趨勢，確定目標市場，選擇相應(yīng)的營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。
1．2市場營銷戰(zhàn)略的特征
1.2.1從屬性。一方面，可以把市場營銷戰(zhàn)略看作是企業(yè)整個戰(zhàn)略體系的有機組成部分，即市場營銷戰(zhàn)略和企業(yè)的總體戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略都從屬于完整的企業(yè)戰(zhàn)略體系。另一方面，市場營銷戰(zhàn)略從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略，即市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為保證總體戰(zhàn)略的實施而制定的關(guān)于營銷活動的戰(zhàn)略規(guī)劃，市場營銷戰(zhàn)略規(guī)定的方向和內(nèi)容應(yīng)與總體戰(zhàn)略保持高度一致，并有利于總體戰(zhàn)略的實施。市場營銷戰(zhàn)略的實施，應(yīng)為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)服務(wù)。
1.2.2相對獨立性。市場營銷是一項獨立性非常強的職能。工作，它直接面對外部市場環(huán)境，具有自身的發(fā)展變化規(guī)律。在相對完備的市場經(jīng)濟條件下，無論企業(yè)規(guī)模大小，企業(yè)處于何種產(chǎn)業(yè)之中，都擁有相對獨立的營銷部門，都有專門的營銷人員自主地開展各項市場營銷活動。
1．2.3專一性。總體戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的各項工作，而市場營銷戰(zhàn)略只是指導(dǎo)企業(yè)營銷及相關(guān)部門與人員的營銷活動，它對與營銷沒有直接聯(lián)系的工作基本不具有指導(dǎo)作用。
1．2．4融合性。由于企業(yè)內(nèi)部各項工作之間的相互融合和制約，市場營銷戰(zhàn)略也同企業(yè)的其他戰(zhàn)略相關(guān)并融合。這不僅體現(xiàn)在總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略對市場營銷工作做出的重大決策中，而且體現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略之間的相互融合。
1.3市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容
凡是事關(guān)企業(yè)營銷工作的全局性謀劃都是市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容。不過，無論企業(yè)選擇什么樣的市場營銷戰(zhàn)略，一般都要對如下問題做出回答：①企業(yè)的顧客是誰，或者說企業(yè)的市場在哪里，②企業(yè)當前的市場地位和追求的市場地位是什么，③企業(yè)的主要市場業(yè)務(wù)及增長向量是什么，④市場營銷工作如何將有限的資源在不同市場業(yè)務(wù)活動間進行分配，
2市場營銷戰(zhàn)略管理過程
與營銷戰(zhàn)略相關(guān)的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各項工作，可以統(tǒng)稱為市場營銷戰(zhàn)略管理。市場營銷戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的連續(xù)過程，如圖1所示。
2．1市場營銷戰(zhàn)略的制定
企業(yè)營銷部門需要在分析評價營銷環(huán)境、自身條件和總體戰(zhàn)略等要求的基礎(chǔ)上，提出適合于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展需要的市場營銷戰(zhàn)略方案。主要解決的問題有：①分析企業(yè)外部營銷環(huán)境。包括企業(yè)面臨的經(jīng)濟、政治、法律、社會文化、人口、技術(shù)、自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費者需求與偏好等因素，進而識別企業(yè)的外部營銷機會和威脅。②分析企業(yè)內(nèi)部營銷條件。包括企業(yè)營銷部門的決策權(quán)限、可以調(diào)動的人財物資源、已有的營銷渠道、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)競爭力、其他職能部門對營銷部門的支持程度等因素，進而確認企業(yè)開展營銷活動的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢。③提出為實現(xiàn)營銷目標可供選擇的不同的市場營銷戰(zhàn)略方案。
2.2市場營銷戰(zhàn)略的實施與控制
市場營銷戰(zhàn)略實施與控制過程中需要解決的主要問題包括：①市場營銷工作年度目標的確定。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場營銷戰(zhàn)略的要求，具體確定未來年度的營銷工作計劃。②市場營銷政策與策略組合的選擇。企業(yè)應(yīng)根據(jù)營銷年度計劃，提出未來一年實現(xiàn)年度工作計劃的各項活動措施。⑧市場營銷資源的配置。企業(yè)應(yīng)根據(jù)確定的年度目標和各項政策，對可以控制的營銷資源進行分配。④各項市場營銷活動的組織與協(xié)調(diào)。包括具體指揮、協(xié)調(diào)開展營銷活動時出現(xiàn)的營銷部門內(nèi)部、營銷部門與外部環(huán)境、營銷部門與其他部門之間的關(guān)系。⑤市場營銷戰(zhàn)略實施效果的衡量。企業(yè)應(yīng)根據(jù)計劃要求，對照實際執(zhí)行結(jié)果，檢查任務(wù)完成情況和任務(wù)完成的效果。⑥市場營銷戰(zhàn)略實施過程中的偏差糾正。企業(yè)應(yīng)對市場營銷活動過程中出現(xiàn)的各種偏差進行矯正，確保營銷計劃的順利執(zhí)行。⑦市場營銷戰(zhàn)略的調(diào)整。在內(nèi)外條件發(fā)生重要變化時，企業(yè)應(yīng)適時對市場營銷戰(zhàn)略做出調(diào)整和修正。
3市場營銷創(chuàng)新方法與措施
3．1市場營銷觀念創(chuàng)新
3.1.1服務(wù)營銷。服務(wù)營銷的核心理念是通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實現(xiàn)顧客的滿意和忠誠，以此促進相互有利的交換，獲取最佳的利潤和企業(yè)長遠的發(fā)展。它側(cè)重于保留與維持現(xiàn)有的顧客，注重長遠利益，將服務(wù)作用表現(xiàn)出來，向顧客提供足夠的承諾，與顧客形成親密的伙伴關(guān)系。
3.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷。所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，是為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標，借助計算機網(wǎng)絡(luò)、電視通訊和數(shù)字交互式媒體進行的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的基本營銷目的、思想和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的，它只是在實施和操作工程中借助了強大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)營銷可利用網(wǎng)絡(luò)開展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結(jié)算等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，從而能24h提供隨時隨地的全球性營銷服務(wù)；可在網(wǎng)上存儲大量的信息供消費者查詢，傳達的信息量大且精確度高；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。
3.1.3關(guān)系營銷。關(guān)系營銷的目的就在于同顧客結(jié)成長期的相互依賴的關(guān)系，發(fā)展顧客與企業(yè)及其產(chǎn)品之間的連續(xù)性的交往，達到提高品牌忠誠度和鞏固市場、促進銷售的目的。關(guān)系營銷包括3個組成部分：一是營銷資料庫。即確認并建立現(xiàn)在及潛在的顧客資料。二是傳播不同的信息給不同的對象。即根據(jù)資料庫所顯示的顧客特征及喜好，依照其不同的需求，通過不同的對象、不同的傳播渠道，來個別傳播不同的信息。三是追蹤產(chǎn)品與消費者、銷售成果與成本的關(guān)系。
3.2市場營銷策略創(chuàng)新
3.2.1產(chǎn)品策略創(chuàng)新。一個企業(yè)是否具有生命力和核心競爭力，其重要的標志在于它的產(chǎn)品能夠不斷地創(chuàng)新，不斷地滿足變化的市場需要。這要求企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫這些新型手段更加廣泛深入地收集有關(guān)消費者的更多更全面的信息，在產(chǎn)品開發(fā)中把顧客新的多樣化需求考慮進去。尤其是在新產(chǎn)品“概念形成”階段，企業(yè)營銷部門應(yīng)；隹確把握市場脈搏，為技術(shù)部門清晰地描述新產(chǎn)品的概念。而且，兩個部門要相互滲透，相互參加對方的部門會議，在需要的時候組成跨部門的新產(chǎn)品開發(fā)小組。
3.2.2價格策略創(chuàng)新。價格作為市場營銷的重要因素之一，是市場競爭的重要手段，其變化直接影響著消費者的購買行為和生產(chǎn)經(jīng)營者盈利目標的實現(xiàn)。特別是隨著現(xiàn)代市場營銷環(huán)境日益復(fù)雜多變，產(chǎn)品的價格問題變得越來越重要。科學(xué)而藝術(shù)地進行產(chǎn)品的價格決策既有利于吸引和保持顧客，擴大市場份額，又能使企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟效益。為此，產(chǎn)品價格的制定要考慮到產(chǎn)品成本的補償和企業(yè)利潤的獲取，又要考慮到消費者所付出成本。這一成本既包括購買成本又包括使用成本，以及消費者的心理承受能力。
3.2.3渠道策略創(chuàng)新。銷售渠道是企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)其價值的重要環(huán)節(jié)。它包括合理制定銷售路線，選擇、配置中間商和有效地安排產(chǎn)品的運輸與儲存，將使用的產(chǎn)品適時、適地、經(jīng)濟方便地提供給顧客，在滿足顧客需要的前提下，加速產(chǎn)品的流通和資金的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)市場營銷的經(jīng)濟效果。
隨著消費者收入日趨分層化、需求日趨個性化，企業(yè)以往的單一渠道已無法滿足消費者需求，這就需要改變傳統(tǒng)的營銷渠道思維和模式，建立復(fù)合式銷售渠道結(jié)構(gòu)，針對不同的市場形態(tài)安排不同的渠道模式。
在我們拿到項目的時候，最先想到的一般都是怎么利用最少的人力和財力去獲得最大的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。我發(fā)表的帖子，別人怎么才會去點擊、去評論、去傳播。而根據(jù)我們自己去泡社區(qū)的經(jīng)驗而言，我們自己關(guān)注的焦點，一般也是廣大網(wǎng)友關(guān)注的焦點。這是因為，現(xiàn)在的社區(qū)論壇都越來越體現(xiàn)web2.0的特點，更加迎合了web2.0時代網(wǎng)民互動性強的特點。這也是我們在發(fā)軟文進行營銷最需要關(guān)注的一點。現(xiàn)在就發(fā)帖的前期準備，以及發(fā)帖的基本原則和方法進行一些分享。
一、前期準備：
1、明確產(chǎn)品定位
在我們拿到項目以后，首先要做的就是市場定位，我們的產(chǎn)品(服務(wù))的是哪一類人群，這部分客戶在哪些論壇聚集的比較集中在哪些論壇，比如我現(xiàn)在做的項目是數(shù)碼產(chǎn)品，所以我的論壇就選擇了數(shù)碼產(chǎn)品論壇。
2、制定工作計劃
要先把你需要做的網(wǎng)絡(luò)推廣方案做好，也就是你將要通過哪些方式進行營銷，這樣你就有了一個基本的目標和工作步驟。
3、注冊登陸賬號
每個論壇要注冊5個左右的不同ID，如果有以前的ID也可以用以前的ID。注冊ID的時候最好不要那些沒有任何意義的數(shù)字或者英文字母，因為一些老壇友就大概知道你是來渾水摸魚的。每個ID都要上傳不一樣的頭像和簽名，其中主ID最好是能特殊設(shè)計一下。其他ID如果沒有什么比較好的頭像，你可以在百度里找一張美女圖片吧，畢竟現(xiàn)在是“眼球經(jīng)濟”時代，網(wǎng)友看見個還是比較順眼。
4、創(chuàng)作發(fā)帖內(nèi)容
根據(jù)我們制定的計劃，我們要開始制作發(fā)帖需要的內(nèi)容，如果為了迎合網(wǎng)友的需求，可以進行實地考察一下，拍照和攝像。然后進行最后的文字整合工作。帖子創(chuàng)作的一些小建議(用過以后的確訪問量高了很多)
(1)曖昧的標題很容易提高別人的注意力，激起網(wǎng)友的好奇心，提高帖子的瀏覽量。把那些路過的壇友也拉進來看帖子。但是標題和內(nèi)同和貼合。
(2)在圖片貼和視頻帖上加上相關(guān)宣傳文字，因為圖片和視頻比較直觀，能吸引讀者。
(3)最好是文章內(nèi)容不要有硬廣告，廣告最好能本著以網(wǎng)友為本的原則。因為如果廣告內(nèi)容非常明顯，我估計我們的帖子被刪除的可能性非常大。而且帖子的內(nèi)容也不吸引人，發(fā)的再多，總體的瀏覽量也不高。所以，這一點我們也需要多多斟酌。
(4)帖子的內(nèi)容有爭議性，如果沒有爭議性，大部分的網(wǎng)友都是一看而過，很少會在你的帖子留言或者評論。
二、發(fā)帖原則
關(guān)鍵詞營銷企業(yè)文化傳播渠道
中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）03-000-02
一、營銷與企業(yè)文化之間的關(guān)系
（一）營銷是手段，企業(yè)文化是精髓，兩者互不獨立
當今社會的發(fā)展速度決定了傳統(tǒng)營銷不再是單一產(chǎn)品或服務(wù)的營銷，而是將重點指向了更為有價值的事物，隨之改變的還包括營銷手法的多樣化，例如網(wǎng)絡(luò)營銷、會員制營銷、電話營銷等等手法。其中，網(wǎng)絡(luò)營銷是技術(shù)水平較高且用戶人數(shù)居多的營銷平臺，是基于無形與有形相結(jié)合的方式為傳播平臺進行的營銷活動，不是簡單的互聯(lián)網(wǎng)營銷。真正的網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播的介質(zhì)作為基礎(chǔ)平臺，不同媒體推廣后期進行的交易活動或行為，最終能夠?qū)崿F(xiàn)交易的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷包括互聯(lián)網(wǎng)營銷，互聯(lián)網(wǎng)作為一種媒介，能夠承載各類功能，達到一定的效果和目標。營銷的本質(zhì)實際上是本體與客體之間進行的信息傳播，通過這種傳播進而完成交換，所以信息是交換之源。企業(yè)在保持傳統(tǒng)營銷策略的同時，還要根據(jù)市場發(fā)展的動態(tài)和新興媒體平臺的合理應(yīng)用，拓展更多的營銷手段，進行網(wǎng)絡(luò)營銷，特別是加強品牌的展示、信息的、活動的推廣等環(huán)節(jié)。目的是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把形式各樣的營銷手段進行整體規(guī)劃和分類執(zhí)行，以統(tǒng)一的傳播方式將企業(yè)最前沿的資訊和信息向客戶進行傳達，最終利用營銷手段，實現(xiàn)信息傳播式鏈條閉環(huán)路徑。
企業(yè)文化一直被定義，一直被人們從不同的角度所闡述，筆者認為企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展歷程中歷史的沉淀和積累，是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)、企業(yè)價值導(dǎo)向、企業(yè)道德規(guī)范和行為準則的凝聚和升華，是內(nèi)隱于形，外化為式的精神力量，屬于精神范疇的最高表現(xiàn)，更是企業(yè)基業(yè)長青，打造百年老店的精神支柱和前進方向。
企業(yè)文化依靠營銷手法，對外需要讓客戶了解企業(yè)、用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引客戶與企業(yè)進行合作共贏，對內(nèi)要求職工繼續(xù)加強文化建設(shè)，創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，保持旺盛的生產(chǎn)能力和競爭力。
（二）營銷是目的，企業(yè)文化是需求，兩者互不矛盾
營銷的最終目的很明確，是贏利，成功的贏利并是一次性的，而是需要客戶群體的不斷“再次光臨”。目的并不一定是最終的目標，目的可以是實現(xiàn)產(chǎn)品的最好收益，也可以是營銷理念的成功推廣并受到客戶理性的接受，所以是物質(zhì)和營銷戰(zhàn)略兩個層面的結(jié)合。“再營銷”將是營銷手段的再拓展。客戶的需求和欲望得到滿足，企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)品實現(xiàn)交換和使用價值，帶給雙方的就是雙贏。想要讓雙贏繼續(xù)深入而持久，就需要企業(yè)形成一定的營銷理念，全面提升營銷能力，不斷創(chuàng)新營銷方式。營銷手段中不僅要有顯性的營銷策略，更多需要的是通過產(chǎn)品折射出企業(yè)文化的理念。
企業(yè)文化展現(xiàn)出來的不僅是產(chǎn)品與服務(wù)這一物質(zhì)層和制度層的成功推廣，重要的傳播要落實在精神層面的建設(shè)上來，建立一種信息時代滿足客戶需求和企業(yè)自身需求的價值體系，樹立良好的企業(yè)文化形象。企業(yè)文化多是隱性的，包括理想信念、經(jīng)營思想等內(nèi)容，多在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的態(tài)度上有所體現(xiàn)。
企業(yè)文化與營銷并不矛盾，深層的文化需要通過營銷手段和具體的營銷策略表現(xiàn)出來，營銷中的方式策略同時也折射出企業(yè)的服務(wù)理念、經(jīng)營理念、專業(yè)化水平，透露出深層文化建設(shè)的程度和功底。企業(yè)文化和營銷的通性都是以人為本，樹立尊重人的價值觀念，尊重客戶也尊重企業(yè)職工，角色根據(jù)主體而轉(zhuǎn)變但本質(zhì)是相輔相成。
（三）營銷與企業(yè)文化的有效結(jié)合增強企業(yè)核心競爭力
營銷是一個大的體系，了解、挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵、服務(wù)，滿足客戶需求。文化營銷是營銷精神層面的營銷手段，可以滿足客戶的精神訴求，但文化營銷的出發(fā)點要根據(jù)營銷對象的不同進行設(shè)置，企業(yè)內(nèi)部的文化營銷是職工，企業(yè)外部的文化營銷是需要站在客戶的角度進行策劃。文化營銷將促進文化品牌的推廣，品牌的推廣又基于各種營銷手法的實用，營銷傳播的核心是品牌，品牌就是企業(yè)發(fā)展的無形資本，營銷手段擴大品牌的知名度，提升客戶的信任度，做到以產(chǎn)品為源，以客戶為尊，充分利用各種媒體平臺為載體，文化傳播為媒介，樹立品牌形象，讓客戶自覺主動成為企業(yè)的最大消費者，擁有大量客戶是企業(yè)在市場中占有一席之地最好的證明，也是優(yōu)于同行業(yè)的市場競爭力的最好詮釋。
二、企業(yè)文化不同表述語態(tài)的多樣化傳播
不同表述語態(tài)的多樣化傳播既是企業(yè)文化營銷的不同渠道。企業(yè)文化常隱于無形且難以描述，是作為“只可意會而難于言傳”的精神層面的一種形態(tài)而存在。運用傳統(tǒng)媒體的表述語態(tài)能夠?qū)⑵髽I(yè)文化物態(tài)化，將企業(yè)文化“物化于形，意化于心、感化于情”。使企業(yè)文化能夠看得見、摸得到、感受到。靜態(tài)的描述方式是文字與圖片的結(jié)合，動態(tài)的描述方式是電視語言的應(yīng)用，這些傳統(tǒng)媒體的宣傳傳播方式都是在展示企業(yè)自身的一種文化，只是語態(tài)不同而呈現(xiàn)出的方式也不一樣，都屬于文化營銷的一種模式。
（一）靜態(tài)影像瞬間是企業(yè)文化的備忘錄
靜態(tài)影像既是文字與圖片的結(jié)合，瞬間是真實的靜態(tài)記錄。文字與圖片的有效結(jié)合是傳統(tǒng)媒體傳播的一部分，當這種傳統(tǒng)的文字與圖片的結(jié)合遇到具有針對性的媒體開發(fā)技術(shù)時，新的傳播媒介就產(chǎn)生了――圖文電視。圖文電視是一種將圖片與文字進行再編輯組合形成的新興欄目，在電視上由靜態(tài)轉(zhuǎn)動態(tài)并配以輕音樂進行循環(huán)播放的一種媒體新形式。
圖文電視能夠打破了傳統(tǒng)的文字圖片的結(jié)合形式，對圖片表現(xiàn)的主題內(nèi)容進行收集、分類、整合、編輯，并配以文字進行解釋說明或補充描述，以一種動態(tài)帶靜態(tài)的新形式讓圖片在電視中動起來，而不顯枯燥單調(diào)。圖文電視的作用和意義不只是在于開創(chuàng)了一種新的電視媒體播出形式，更重要的是發(fā)揮了圖片的記錄功能，是企業(yè)發(fā)展過程中某一階段的文化發(fā)展史，記錄了企業(yè)發(fā)展的歷程和職工在這個時期的精神風(fēng)貌。圖片與文字的表述雖是一種表象，但實際上在靜態(tài)的圖片背后能夠?qū)ふ业狡髽I(yè)當前各發(fā)展層級的痕跡，將圖片集于一個媒體平臺，并及時展示在公眾面前，是記錄企業(yè)文化的備忘錄。
（二）動態(tài)影像片段是企業(yè)文化的“活標本”
標本既是真實的記錄，靜態(tài)影像必定有自己的局限性，動態(tài)影像則相對于圖片來說有著較為明顯的優(yōu)勢。新聞類的影視資料是當前最接近真實的記錄，具有客觀性和時效性。專題類影視資料則是對真實素材的二次創(chuàng)作，相對新聞而言，具有一部分記者的主觀描述在內(nèi)。讓欄目具有互動性，傳遞性，是一直探索的方向。打造一臺屬于職工自己的電視頻道，真實反映職工的工作生活的媒體平臺。欄目設(shè)置可形式多樣，樹立的榜樣和典型通過動態(tài)影像記錄，描述工作、生活的場景，以畫面取勝，用邏輯關(guān)系、結(jié)構(gòu)設(shè)置講述故事，無論語言是華麗的還是樸素的，真正打動人心的一定是情感的表達。電視作為一種藝術(shù)表現(xiàn)形式，歸根結(jié)底是源于生活而高于生活。是企業(yè)文化表現(xiàn)的一個側(cè)面和角度，是讓外界了解企業(yè)文化的一種渠道和途徑。一個頻道的長期運轉(zhuǎn)主要依靠一線職工的真實聲音和反饋意見，一線職工最想看到什么、最想聽到什么也是一個頻道的發(fā)展方向。歸根結(jié)底，調(diào)研是前提，反饋、評估是方法，職工有需求、有要求，有反饋的聲音和投稿渠道的暢通就意味著頻道有更廣闊的發(fā)展方向和持續(xù)不斷改進的動力。動態(tài)影像片段的記錄是企業(yè)文化的再記錄，是企業(yè)發(fā)展歷程的“活標本”。
（三）網(wǎng)絡(luò)媒體營銷的新探索進一步推進文化營銷的快速發(fā)展
靜態(tài)和動態(tài)影像的記錄僅僅只是企業(yè)文化表現(xiàn)的一個側(cè)面，在快速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)營銷依然是把企業(yè)文化做大做精的媒體平臺之一，可以將傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)形式進行再次包裝和轉(zhuǎn)換投用于網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用。選定適合本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)主題內(nèi)容且對公眾具有價值的傳遞內(nèi)容將是一項長遠的工作計劃，也是吸引有效客戶瀏覽網(wǎng)頁的直接手段。怎樣在同行業(yè)的統(tǒng)一模板中創(chuàng)造具有自己企業(yè)網(wǎng)站的風(fēng)格，將現(xiàn)有的資源迅速重新整合，并有針對性的進行不同欄目設(shè)置的投放，做成一種廣泛的推廣模式，在平臺上結(jié)合新媒體形式下的前沿載體，構(gòu)造最新穎、最有創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)形式，把企業(yè)的理念、文化、遠景、產(chǎn)品服務(wù)、職工風(fēng)采等信息傳遞給公眾；傳統(tǒng)媒體中的電視和紙媒的傳播都具有針對性、深入性等特征，但表現(xiàn)形式各有優(yōu)勢，面對當前新媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺需要不斷滿足社會不同人群的需求，將傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)形式進行多元化融合和創(chuàng)意類包裝。
工作要努力，但努力的方向一定要是思維方式的創(chuàng)新。企業(yè)權(quán)威信息的、產(chǎn)品性能、質(zhì)量的公開、職工風(fēng)采的展示、企業(yè)公眾開放日的招募等等專題欄目的設(shè)置將是文化營銷的隱形手法，媒體平臺的發(fā)展依靠于社會科技進步的程度，內(nèi)容基于企業(yè)的理念和文化，主題源于企業(yè)職工的工作生活的點滴記錄。將網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新形式進行拓展，將網(wǎng)絡(luò)語言向網(wǎng)絡(luò)語態(tài)進行轉(zhuǎn)化，將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進行深入挖掘和詮釋，全面打造一個內(nèi)容豐富、形式多樣的網(wǎng)絡(luò)平臺。企業(yè)文化內(nèi)涵和理念是不斷深化和加深的，探索更多的媒體營銷手段將加速文化營銷的發(fā)展進程，達到讓客戶感受企業(yè)文化，讓企業(yè)走向國際市場，在產(chǎn)品和服務(wù)上共贏，在文化理念上共享。
三、文化營銷的意義和作用
企業(yè)文化是企業(yè)職工長期形成的、共同擁有的核心價值觀，它規(guī)定了職工的思維定勢、統(tǒng)一了職工的行為方式，這種優(yōu)秀文化的吸引力可以吸收優(yōu)秀的有志之士的加盟，還能使本企業(yè)內(nèi)部員工緊密團結(jié)，凝心聚力，進而達到企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置最大化，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。從這個角度來看，營銷的不僅是產(chǎn)品，營銷的還有人力資源的配備。
今天的人們在消費物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品的同時，越來越加大了對文化形態(tài)產(chǎn)品的關(guān)注度， 企業(yè)的效益也由傳統(tǒng)占主導(dǎo)地位的產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)移到文化力的營銷，文化營銷才是真正的生產(chǎn)力。一個平臺的運行主要依靠基于生活內(nèi)容的豐富素材和高于生活的各類表現(xiàn)形式的創(chuàng)新。而一個企業(yè)要想在市場中占有一席之地并長久立于不敗之地，僅僅靠市場營銷的各類組合策略是淺顯的，企業(yè)文化的建設(shè)才是文化營銷的源泉活水，只有根據(jù)企業(yè)自身的特點制定科學(xué)的文化營銷戰(zhàn)略，企業(yè)才能良好運行，全面推進品牌文化的建設(shè)。
參考文獻：
電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式，那你知道電話銷售每日工作計劃表怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的關(guān)于電話銷售每日工作計劃表模板，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
電話銷售每日工作計劃表模板1一、首先我覺得公司要確定好整體銷售方式
1、網(wǎng)絡(luò)、電話營銷相結(jié)合;
這種方式目前來看丟不得，這屬于時尚型營銷方式，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷，許多企業(yè)也在不遺余力的采用和推廣，不管對于廠家或者客戶來說都是最快捷的溝通方式。
2、經(jīng)銷商;
擁有很強勢的地域性優(yōu)勢，滲透性很強，大部分經(jīng)銷商手中都有一定數(shù)量的固定客戶。發(fā)展一定數(shù)量的經(jīng)銷商對于我們來說是必要的特別是在我們?nèi)鮿莼蚩瞻椎貐^(qū)。但對經(jīng)銷商我們必須采取一定的.監(jiān)管手段。首先一定要給他地域保護的承諾，同時提供盡可能多的他所在區(qū)域的新客戶讓他開發(fā)，以提高他的合作積極性，這中間要及時做好我們彼此的溝通，以便共同贏得新客戶。其次給經(jīng)銷商施加一定的銷售壓力(可定任務(wù))，因為他們對產(chǎn)品的可選性太強，說白了他們也是哪家便宜買哪家的，和客戶心里一樣，有時候也可能會做貼牌的產(chǎn)品。所以我們要通過各種渠道及時了解經(jīng)銷商的動態(tài)，以杜絕嚴重的后果發(fā)生。
3、辦事處或分公司;
辦事處形式安全方便，容易取得客戶信賴，更加有利于公司對大區(qū)域銷售及客戶管理。(具體操作暫不詳談)
二、對于老客戶和固定客戶，要保持聯(lián)系。
經(jīng)常電話或短信回訪，及時了解客戶對產(chǎn)品的使用情況。在適當條件下，可登門拜訪客戶，當面溝通以便穩(wěn)定與客戶關(guān)系。宴請不是目的，溝通才最重要!
三、要多增加幾個大點的新客戶，還要挖掘盡可能多的潛在客戶。
現(xiàn)在市場上能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的客戶并不多，特別對于這個看似成熟完善而且競爭強烈的化工設(shè)備行業(yè)(包括泵、閥)，一年發(fā)展個幾家新客戶就不錯了。新客戶主要來源于潛在客戶，所以說潛在的客戶我認為有時候應(yīng)該要盯得更緊些為好。不斷從各種渠道或和同行交流中獲得更多客戶信息或更近于自己市場的信息。
四、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化
形式，把熟悉業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。(與同事和同行之間以及和客戶之間的交流)
電話銷售每日工作計劃表模板2時間飛逝，馬上就要邁進20--年的時光機了，我從事電話營銷工作已經(jīng)三年多的時間，從剛開始的拒絕率達到90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的20--年電話銷售工作計劃：
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求：
1：每周要增加5個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
電話銷售每日工作計劃表模板3一、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
二、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面，費用每月至少達1萬元以上。
2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。
針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。
通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上費(每月不低于1.2萬元費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。
并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《--省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《--省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
電話銷售每日工作計劃表模板41.心態(tài)轉(zhuǎn)變。
以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。
有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。
3.處處留心皆學(xué)問，注重細節(jié)。
4.了解到非標自動化設(shè)備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。
6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.認識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號和大小。
電話銷售每日工作計劃表模板51.技能不過硬，話術(shù)還有問題。
發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。
但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。
只是從我這里聽消息。
4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。
5.自我要求不強，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強。
對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4：加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。
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市委、市政府高度旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新，真抓實干，銳意進取，成功召開了首次旅游發(fā)展大會，成功舉辦了省文化旅游節(jié)綿竹分會場活動，全面推進了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，圓滿完成了年度旅游經(jīng)濟指標和年度產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標任務(wù)。預(yù)計全市實現(xiàn)旅游收入51億元，同比增長25%；接待國內(nèi)外旅游者890萬人次，同比增長16%。
二、示范項目（一級指標5分，自查得分5分）
市積極貫徹落實全省旅游發(fā)展決策部署，落實省旅游局交辦的各項工作任務(wù)，按要求參加全省旅游工作會、專業(yè)性會議和各類產(chǎn)業(yè)會展活動。市委、市政府召開了全市旅游工作會，傳達學(xué)習(xí)了全省旅游工作會精神。積極組織參加了省旅游局組織的“好玩.重慶好耍——玩耍川渝”城際互動旅游宣傳推廣系列活動、“天府鬧春”、等國內(nèi)外旅游會展活動。按時向省旅游局各處室上報年度工作計劃、半年及年終工作總結(jié)和單項工作材料。重視旅游行業(yè)協(xié)會建設(shè)，及時組織改選了市旅游協(xié)會教育分會，加強行業(yè)自律和行業(yè)服務(wù)，積極參加全省旅游行業(yè)活動。
三、規(guī)劃和項目推進（一級指標8分，自查得分8分）
按程序規(guī)范開展旅游規(guī)劃編制、評審、報批和實施工作。按照年度工作計劃，堅持以線路統(tǒng)籌、資源整合、區(qū)域合作為指導(dǎo)，以節(jié)慶活動、展會為平臺，走出去，請進來相結(jié)合，深化同媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作，推出了十六條旅游精品線路。積極開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進機關(guān)、進景區(qū)、進社區(qū)工作，加大了對局辦公區(qū)域內(nèi)外環(huán)境的整治，與花卉公司鑒訂合同，按時對局租賃花草進行修剪、替換，確保了機關(guān)環(huán)境整潔。切實加強城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進景區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責任科室和分管領(lǐng)導(dǎo)，確保了景區(qū)環(huán)境優(yōu)美。積極開展旅游商品開發(fā)建設(shè)，組織旅游商品企業(yè)自主研發(fā)，提升全市旅游商品創(chuàng)新能力，綿竹三彩畫坊年畫油紙傘榮獲省旅游商品評比優(yōu)秀獎。
狠抓旅游項目推進實施，完成了旅游項目年度投資計劃和進度，按時報送項目進展情況。災(zāi)后重建16個項目全部完工，占規(guī)劃項目數(shù)的100%。目前，全市旅游行業(yè)未發(fā)生一例挪用、侵占重建資金的違紀違法行為。
四、招商引資（一級指標2分，自查得分2分）
及時跟蹤落實招商簽約項目，按時報送招商項目實施進展情況和資金到位情況。2013年我市共有13個旅游項目進入了省旅游招商引資項目庫、有1個被列入2013年省級旅游重大儲備（招商）項目。截止年6月30日，已完成旅游招商引資額22600萬元、完成項目簽約金額125826萬元。
五、宣傳營銷（一級指標6分，自查得分6分）
建立健全旅游營銷體系，積極參與全省旅游整合營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷活動，參加省旅游局組織的玩耍川渝、天府鬧春活動、國內(nèi)旅游交易會、第二屆中國西部旅游產(chǎn)業(yè)博覽會、2013中國國際旅游商品博覽會、“9+2”泛珠三角“魅力歡迎您”專場推介會，以及臺灣、歐洲、韓國等境外宣傳促銷活動。
組織開展“過新年、購年貨、泡溫泉”的旅游春節(jié)主題活動；成功舉辦2013中國國際文化旅游節(jié)活動。與電視臺等單位合作，成功舉辦第一屆市“十大美麗新村”評選活動，與文明辦合作成功舉辦“見證巨變、樂游”一日游活動。主動加強與電視臺、報社、網(wǎng)絡(luò)、交通廣播電臺等影響力大的新聞媒體的聯(lián)系和合作。配合省旅游局完成綿竹漢旺、什邡穿心店抗震救災(zāi)旅游線路導(dǎo)游詞的編寫工作。
六、政務(wù)信息和旅游統(tǒng)計（一級指標6分，自查得分6分）
切實加強政務(wù)信息和旅游統(tǒng)計的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負責，圓滿完成了省旅游局下達的年度政務(wù)信息報送任務(wù)。截止12月15日，共向省政務(wù)信息網(wǎng)報送信息562條，采用562條，采用率達100%。
按時完成旅游統(tǒng)計季報、年報以及分析報告。9家星級賓館飯店、5家A級旅游景區(qū)、41家旅行社月報、季報和年報填報率100%。全市旅游統(tǒng)計隊伍健全，市、縣、區(qū)旅游統(tǒng)計人員均持有統(tǒng)計人員資格證。網(wǎng)上旅游企業(yè)填報信息更新及時準確。
七、信息化建設(shè)（一級指標2分，自查得分2分）
市旅游局及6縣（市、區(qū)）旅游局于2013年9月均建立了網(wǎng)站集群，網(wǎng)站各類信息更新及時。
八、行業(yè)監(jiān)管（一級指標5分，自查得分5分）
市旅游市場綜合治理辦公室機制健全，組織到位，工作有力。全年組織旅游、公安、衛(wèi)生、交通、工商、質(zhì)監(jiān)等職能部門，分別開展了旅游景區(qū)治安環(huán)境整潔、旅游景區(qū)交通秩序整治等專項檢查12次，出動車輛50余臺次、執(zhí)法人員300余人次。受理旅游投訴5件，結(jié)案率100%，省局轉(zhuǎn)辦案件回復(fù)率100%。全年無行政處罰案件。
全市旅游安全應(yīng)急預(yù)案健全，加大對旅游企業(yè)應(yīng)急安全的指導(dǎo)，分別組織景區(qū)人員、賓館安全人員進行預(yù)案演練1次。及時旅游安全預(yù)警和安全提示信息，妥善處置旅游突發(fā)事件，全年在旅游網(wǎng)上旅游安全提示信息6條。
九、標準化、法制化建設(shè)（一級指標6分，自查得分6分）
積極開展省旅游標準化示范試點市創(chuàng)建工作，成立了以市長陳新有為組長的旅游標準化領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)建工作取得了階段性成果。2013年9月28日，我市創(chuàng)建旅游標準化示范試點市工作已順利通過省的評估驗收。
地方旅游標準體系完善，組織全行業(yè)認真執(zhí)行國家、行業(yè)和地方標準。9家星級飯店、2家3A級以下旅游景區(qū)年度復(fù)核率達100%。
旅游執(zhí)法案卷規(guī)范，受到了市法制辦的好評。積極開展旅游行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，全年開展旅游行政執(zhí)法監(jiān)督檢查3次。嚴格依法辦事，認真貫徹落實《省旅游行政處罰自由裁量權(quán)實施標準》。
十、旅游培訓(xùn)（一級指標6分，自查得分6分）
高度重視旅游人才培訓(xùn)工作，加大培訓(xùn)力度，旅游從業(yè)人員素質(zhì)進一步提高。年度培訓(xùn)項目經(jīng)費8萬元，占全市旅游發(fā)展資金的3.5%。
積極參加省旅游局組織的旅行社管理軟件、旅游統(tǒng)計軟件、鄉(xiāng)村旅游、導(dǎo)游資格考試等培訓(xùn)。嚴密組織2013年度導(dǎo)游人員資格考試工作，未發(fā)生泄密事件、群體性投訴和重大失誤。
全年舉辦了旅游行政管理人員、旅游企業(yè)負責人、鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員、導(dǎo)游員、講解員、賓館飯店服務(wù)員、購物場所服務(wù)員、旅行社計調(diào)和營銷人員等培訓(xùn)班，共培訓(xùn)人員4200余人次，全面完成了省旅游局下達的培訓(xùn)任務(wù)。
十一、保障機制（一級指標4分，自查得分4分）
市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組機制健全，運轉(zhuǎn)高效。2013年5月4日召開了全市旅游工作會，同時，分別在國慶、春節(jié)召開旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組會議2次，市綜合治理辦公室會議2次。2013年市委、市政府用于全市旅游發(fā)展專項資金共230萬，比2010年增加15%。按時按要求向省旅游局、市財政局報送資金使用情況和旅游企業(yè)財務(wù)信息。
十二、爭先創(chuàng)優(yōu)加分（自查得分5.5分）
2013年4月19日，綿竹年畫村旅游區(qū)和九龍山鄉(xiāng)村旅游區(qū)成功創(chuàng)建成國家4A級景區(qū)。（自查得分2分）
2013年4月20日，成功舉辦了省旅游文化節(jié)綿竹分會場活動。（自查得分0.5分）
主要職責
從而打開更大范圍的市場，主要職責一方面是產(chǎn)品銷售。讓更多的客戶了解3G網(wǎng)卡的用處，使用3G能得到更大力度的推廣，使我自己的能力得到更多人的認可;另一方面就是線客服，如果客戶什么需要幫忙解決的問題，通過在線客服與我聯(lián)系話，需要對客戶的問題進行解答。
具體內(nèi)容
銷售工作
所以尋找客源主要是通過阿里巴巴，由于阿里巴巴是最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。另外還有就是通過慧聰網(wǎng)和百度等網(wǎng)站尋找客戶。然后通過阿里旺旺，慧聰發(fā)發(fā)，百度Hi以及QQ等方式與客戶進行溝通，介紹我產(chǎn)品。
對3G系列的產(chǎn)品進行推廣
還需要通過相應(yīng)的營銷手段對3G系列的產(chǎn)品進行推廣，工作除了尋找客戶外。面向全國，通過互聯(lián)網(wǎng)讓更多的商家了解3G系列的產(chǎn)品，從而吸引客戶目光，讓3G系列的產(chǎn)品銷向全國各地。推廣方式主要是通過商務(wù)時空產(chǎn)品，博客精靈，百度貼吧，電子郵件，網(wǎng)站留言等方式，讓更多客戶知道我產(chǎn)品，解我產(chǎn)品。
線客服
除了上述的兩點之外，工作。還有一個就是3G系列網(wǎng)站上的線客服。也就是說，有客戶瀏覽我3G系列的網(wǎng)站時，如果有什么不懂的或者需要進行咨詢的問題的話，那么他就可以通過直接點擊客服鏈接，打開聊天對話框，線向我咨詢。需要對客戶提出的問題進行解答并且做好記錄，然后對客戶提出的問題整理完成后對此做出分析和總結(jié)并做出對策。
實習(xí)過程
開店前準備
自己跑到石家莊來查看貨源，年月日。開始了市場調(diào)查的一個星期。這是第一次對于每個人來說應(yīng)該都不容易，況且我以前沒有從事過這方面的工作，心里壓力挺大的不知道自己能不能做好這份工作，心里實在沒底，雖然在學(xué)校時也做過一些臨促進行過相應(yīng)的實訓(xùn)，但說到自己開店，這還是第一次。
也就是十五。榮幸的回到生我養(yǎng)我偉大的邢臺。年月日。
想這是令人激動的一天。因為我真正的創(chuàng)業(yè)之路就從今天開始了從現(xiàn)在開始了所以我要記住它不管以后是否能成功。這是以個里程碑。
出于沒有辦法就在時代科技廣場開了個店~~~
確定了貨源，接下來的一個星期內(nèi)完全就是店面的裝修。和地方之后。現(xiàn)在要做的事情就是把我店面裝修一下。買柜臺，買商用的桌椅，復(fù)印產(chǎn)品的宣傳單，彩頁，設(shè)計名片，廣告，燈箱。每一件事情不是像說話這么簡單的不實際的做一下肯定不不會有這種"難"感覺。各種亂七八糟的瑣事。沒有實際的意義我來說一下。這段時間的感受。
單純的店面推銷員。需要做好推銷，所以老板不是這么好當?shù)睦习宀煌诘陠T。貨物的亮點，賣點，貨物整理，對客人的態(tài)度，怎樣怎樣的要熟悉和注意的事情說特別的多，點貨。老板則不同跑業(yè)務(wù)，拉單子和不同的人搞關(guān)系。而我自己一個人又是老板，又是銷售，偶爾兼職發(fā)傳單，貼廣告什么的所以自己創(chuàng)業(yè)不是這么簡單的只有親身體會的人才能理解其中的辛酸。
良好的服務(wù)態(tài)度。做為一個銷售行業(yè)，說到這個不得不說的一件事就是銷售。第一。目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，時刻的為客戶著想，碰到不同的人一定要有耐性。第二，溝通技術(shù)。把自己的貨物使用方法說的很簡單，很通俗容易讓人理解。第三，產(chǎn)品的展示。產(chǎn)品的優(yōu)點，賣點，亮點，讓客戶感覺這款商品就是為他量身定做的覺得做到這幾點就差不多了后期就是做好產(chǎn)品的售后服務(wù)。要最大限度的保證客戶的利益。為自己贏得更多的客戶。不明白什么商業(yè)戰(zhàn)略。也不懂什么銷售學(xué)，所說的只是想的認為對的對自己，對別人好的
銷售工作
就是通過互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶。把阿里巴巴做為尋找客戶來源的首選。剛開始，首先。自己就像一只無頭蒼蠅，漫無目的亂找一通。加上客戶后，開場白也不知道怎么說，腦子似乎是一片空白，然后前輩們給了一段與客戶交流的自我介紹，這樣，才稍有了一點頭緒。
急于求成，剛開始工作。一加上客戶為好友，馬上直接就告訴人家:您好，3G上網(wǎng)系列的說完之后，客戶有的直接告訴說"不需要"有的甚至連理都不理我一天下來，自信心受到很大的打擊。
情況都是一樣，接下來的幾天。無認問冿，沒人理睬。三個人都相當郁悶。于是三人開始討論，開始反思。經(jīng)過這幾天的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)我自身有很多的地方需要改進:
尋找客戶
從來就是隨便選擇一個行業(yè)后，尋找客戶時。然后加客戶為好友，緊接著就急著去與客戶進行介紹和溝通。因此，很多客戶根本不知道我產(chǎn)品的具體用途，只知道我推銷的就這樣，走了不少彎路，碰了不少釘子，根本沒有從行業(yè)本身需不需要我產(chǎn)品進行考慮過。東西主要是給出差多的人用的元。對于大型的3G系列來說算不了什么，可是對于一個小型的企業(yè)來說，這可是3G系列都不愿意。因此，決定從經(jīng)營機械方面的3G系列入手。機械類行業(yè)應(yīng)該是比較賺錢的因此，只要產(chǎn)品效果好，能為他帶來更多的經(jīng)濟效益，應(yīng)該不會猶豫的
溝通方式
太急于求成，從溝通方面來講。一加上客戶，就直接忙著推銷自己的產(chǎn)品，這樣不僅吸引不了客戶，甚至?xí)尶蛻粲X得厭煩。正所謂"欲速則不達"老商戶告訴我不要一上去就直接給客戶推銷自己的產(chǎn)品，可以先找客戶聊會天，寒暄問候一下，正所謂買賣不成仁義在談不成生意，交個朋友也不錯呀!也不要有壓力，想一下，即使你一個月一套產(chǎn)品都賣不出去，還得給你底薪呢，都不心急，更不能有壓力了把心態(tài)放正很重要。聽了前輩們這番話，心里豁然開朗了許多。呀，心態(tài)最重要，沒有良好的心態(tài)，網(wǎng)絡(luò)銷售這個競爭激烈的行業(yè)中，無法立足的
產(chǎn)品介紹
不僅僅出在盲目地尋找客戶和溝通方式上，問題。對于產(chǎn)品的介紹方式上，也存在很大的問題。由于剛剛開始接觸3G系列的產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的功能也不是太清楚，所以向客戶介紹時，感覺自己的語言表達能力特別差，隨便問兩句，就不知道怎么回答了給客戶的感覺特別的不專業(yè)。因此，前輩們把我產(chǎn)品一人給了一套試用版的讓我自己的電腦上進行安裝，然后又給我一人分配了一個任務(wù)，讓我自己對3G系列的產(chǎn)品進行操作，從而真正的解產(chǎn)品的操作原理。
功夫不負有心人，終于。接下來的時間里，找到兩個有意向的客戶。覺得他意向很好，問我有沒有試用版的說要先試用。向前輩們反應(yīng)后，前輩們給我發(fā)了試用登記表，讓客戶先進行試用登記，登記完成后，才可以幫助客戶進行開通試用。于是把試用登記表分別給兩個客戶發(fā)了過去，讓他填完之后傳給我可是發(fā)過去之后，其中的一個客戶就沒了音訊了也不給我傳試用登記表，也不說試用的事了雖然心里有小小的失落，可是畢竟還有另外一個客戶。接下來給另一個客戶安排試用，設(shè)置關(guān)鍵詞等，忙完一系列的試用工作后，就等第二天看產(chǎn)品優(yōu)化出來的效果了第二天，客戶的關(guān)鍵詞做上去了效果也不錯，可是卻說要考慮考慮用哪一種推廣方式比較好。沒辦法，現(xiàn)實就是這樣，急也沒用，所以我只能等待，等著客戶做好決定后再找我
月末工作總結(jié)
三月份不知不覺就過去了三月份的最后一天，忙忙碌碌的工作中。前輩們與我召開了月末總結(jié)會議。首先，對于我這一個月的工作進行了總結(jié)，然后讓我把在工作中遇到問題提出來，大家互相交流了一下。緊接著，又給我講了一下四月份的工作計劃。四月份將實行獎勵政策，另外對于我以后的工作方向，也進行了一系列的調(diào)整，讓我充分發(fā)揮自己的作用。通過這不到一個月的工作，感覺自己有很大的收獲，雖然工作上沒有業(yè)績，但是對于網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)又有了一個更深層次的解。
推廣工作
雖然是最直接的推銷方式，主動尋找客戶。但是主動權(quán)掌握在別人手里，自己永遠處于被動狀態(tài)。這樣往往找不到真正的潛在客戶，即使是有意向要試用的也很可能只是聽說試用版免費，因此想沾點小便宜。這樣，不僅浪費時間，浪費經(jīng)歷，而且取得成績也不好。因此，前輩們讓我調(diào)整工作重心，不要把尋找客戶當成工作的重心，要加大推廣的力度，讓更多的客戶找到只有找上我客戶才是最有意向的客戶。
把工作重心進行了調(diào)整，接下來的時間里。把推廣放在首位，這樣在學(xué)校里學(xué)到一些網(wǎng)絡(luò)營銷策略剛好可以派上用場。網(wǎng)絡(luò)營銷，推廣必不可少，推廣主要是通過以下幾種方式:
信息
常用的營銷策略之一。將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息，信息推廣法。在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機會，實現(xiàn)網(wǎng)站的推廣目的商務(wù)時空產(chǎn)品，一款網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品，可以通過網(wǎng)絡(luò)快速的推廣產(chǎn)品和服務(wù)，擁有多個優(yōu)化的商貿(mào)網(wǎng)站，商業(yè)信息豐富，可以讓你不用打開企業(yè)的網(wǎng)站，最短的時間里，就可以直接在企業(yè)的網(wǎng)站上信息。有了商務(wù)時空的幫助，可以將相應(yīng)的產(chǎn)品信息直接到多個網(wǎng)站上去，商務(wù)時空產(chǎn)品，讓我更簡單，更方便，更快捷，讓我最短的時間里就可以完信息的工作。
電子郵件
也是企業(yè)和客戶溝通的渠道之一。電子郵件推廣成本低，通過發(fā)送電子郵件的方式推廣自己的產(chǎn)品。投遞速度快，個性化易操作，但是做好電子郵件推廣也并非那么簡單，如果不注意的話，很有可能給客戶發(fā)過去后，人家看都不看直接當成垃圾郵件刪掉。
撰寫郵件也是一門學(xué)問。既不能太過直白，因此。也不能太過含蓄。如果太直白了一看就讓人知道是推銷的那么就不會勾起客戶的購買欲望。如果太過含蓄，又會讓人覺得畏畏縮縮的從而懷疑3G系列產(chǎn)品的功能。郵件的內(nèi)容方面，也下了不少的功夫。商務(wù)時空產(chǎn)品不僅可以在各大商貿(mào)網(wǎng)站上信息，并且它還具有群發(fā)郵件的功能，這樣就給我群發(fā)郵件的工作上又節(jié)約了一大部分的時間。
論壇博客
對3G系列的產(chǎn)品和服務(wù)信息進行，利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺。從而讓目標客戶更加深刻的解我3G系列的產(chǎn)品，從而對3G系列的產(chǎn)品進行宣傳，加深市場的認知度。論壇的超高人氣，可以有效的為3G系列提供營銷傳播服務(wù)，因此，論壇推廣法也是采用的推廣方法之一。
也是一種不錯的推廣方式。越來越多的人，通過博客發(fā)表博文進行推廣。有了博客之后，博客不再是個人日志，也成為了一種網(wǎng)絡(luò)營銷的工具。具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，通過博客發(fā)表博文，讓更多的人了解我產(chǎn)品，利用博客推廣，打動客戶，感化客戶，提高3G系列產(chǎn)品的銷量和認知度。
友情鏈接和群發(fā)信息
可以提高3G系列網(wǎng)站的訪問量，與其它網(wǎng)站交換友情鏈接。讓3G系列的網(wǎng)站更快的得到搜索引擎的收錄。通過友情鏈接的方式進行推廣，不僅可以提高3G系列網(wǎng)站的訪問量，更快的得到搜索引擎的收錄，更重要的還可以讓更多的客戶了解我3G系列的產(chǎn)品，對3G系列的宣傳和產(chǎn)品的銷售都起著不容忽視的作用。
通過群發(fā)信息對3G系列的產(chǎn)品進行宣傳，另外。也是選擇的推廣方式之一。搜集一些相關(guān)行業(yè)的QQ群，阿里旺旺群等，然后把類似于廣告的包含產(chǎn)品介紹以及聯(lián)系方式的信息在各個行業(yè)所創(chuàng)建的商業(yè)群中進行群發(fā)。
推廣是一個漫長的過程，推廣方式主要是通過以上幾種。效果也不是一朝一夕就可以出來的推廣工作，貴在堅持。因此，工作做到位了剩下來的時間也只有繼續(xù)推廣和等待。這段時間既要推廣，又要聯(lián)系客戶，感覺腦子里滿滿的不過，生活也過得非常的充實，因為這是憑自己的努力找到第一份工作。既然是自己選擇的再苦再累也要堅持。
線客服
相對于上面的兩項工作而言，線客服。還是比較輕松的具體內(nèi)容也是比較簡單的每天的工作任務(wù)，只需要登錄3G系列網(wǎng)站上的客服系統(tǒng)后，等待客戶進行上線咨詢，然后對客戶的問題進行逐一的解答，并對客戶提出的建議做好相應(yīng)的工作記錄，以便以后使用。
表面看起來很簡單，線客服的工作。可是實際不然。由于剛剛開始從事3G系列沒多長時間，對產(chǎn)品技能方面的操作了解的不是太多，所以，只要客戶一咨詢產(chǎn)品性能方面的問題，就能難給客戶一個比較完善和滿意的答復(fù)，對于客戶提出的這類問題，總是需要向比我早來來的同行進行請教，雖然同行也很熱心，可是感覺自己很被動。雖然向別人請教，不是什么丟人的事，可以總這么被動也不好。只有對產(chǎn)品進行進一步的解，用產(chǎn)品的知識來充實自己，才不會發(fā)那么被動，因此，前輩們向我宣布，以后每天下班的之前的一個小時，讓我一起進行交流，然后有什么不懂的問題可以直接向他提，會幫助我進行解決。
取得成績
這是令我難忘的一天。這天，月日。有個客戶，通過3G系列網(wǎng)站上的客服，對我3G系列的產(chǎn)品進行詢問，讓他加了工作QQ經(jīng)過一天的介紹，講解，討價還價，下午三點多鐘，得到前輩們"錢已經(jīng)到賬，恭喜你成功的簽成了工作以來的第一單"祝賀聲中，終于拉成了工作以來的第一單。
不僅僅是一單生意，心里真的很高興。實習(xí)工作的答卷一個成績;不僅僅是一單生意，對我工作能力的一個證明;不僅僅是一單生意，離開學(xué)校，邁向社會的第一步。經(jīng)過了一個多月的推廣宣傳后，對我所付出的一種回饋，這筆單子是經(jīng)歷的低沉迷茫后，給我一種精神力量。不僅讓我對自己的工作能力和信心有所提升，也讓前輩們對我工作給予了肯定。
意義非凡。這是走出學(xué)校走向工作崗位的第一步，拉成這筆單子真的好不容易。這段時間的工作雖然很艱辛，雖然當初迷茫過，失落過但是選擇這項工作，不后悔。俗話說的好，萬事開頭頭，既然最難的一步我已經(jīng)走出去了因此，相信，以后的工作中我一定可以做得更多好。
實結(jié)
感覺自己的收獲特別的不出學(xué)校，通過這時間的畢業(yè)崗位實習(xí)。學(xué)到知識永遠就像是紙上談兵，沒有實際的工作經(jīng)驗，對于工作和社會就不會有深刻的認識。通過這次的實習(xí)工作，不僅為自己畢業(yè)后，走向工作崗位，又增加了一份把握和一份自信。同時也增長了自己的工作經(jīng)驗，對于自己來說，現(xiàn)在每一個經(jīng)驗都是以后的一筆財富。
讓自己認識社會，這段時間的實習(xí)工作。接觸認識3G銷售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結(jié)合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎(chǔ):
專業(yè)收獲
專業(yè)認知
又看到一個更廣闊的3G世界。企業(yè)要發(fā)展，通過這段時間的實習(xí)工作。離不開網(wǎng)絡(luò)，只要有網(wǎng)絡(luò)，就有3G產(chǎn)品的立足之地。網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)在企業(yè)來說還是相當有意義的運用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)開拓新市場，拓展企業(yè)業(yè)務(wù)，促進貿(mào)易將成為未來企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流。網(wǎng)絡(luò)的快捷，便利，高效，低成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。
對于自己的專業(yè)"網(wǎng)絡(luò)"有了更詳盡的解，通過實習(xí)的實際工作實踐。將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，工作的過程中，與實際聯(lián)系起來，更好的消化和深化了自己已學(xué)到網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，學(xué)以致用。并且把它結(jié)合到具體實際的工作中，工作中面對許多很難解決的問題，通過在學(xué)校學(xué)習(xí)所積累的知識，遠遠不夠的困為畢竟那只是理論而已，實際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的只有將兩者在實際的工作中進行結(jié)合，才是最適用的
專業(yè)技能
掌握了基本的網(wǎng)絡(luò)推廣方法，實習(xí)工作中。提高了自己的知識技能。俗話說的好酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣3G系列的產(chǎn)品，工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本，才能使3G系列得到更大的回報。
但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，進入3G系列之前雖然3G系列已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷。原因就是沒有很好的進行網(wǎng)絡(luò)推廣，3G系列要發(fā)展，要在全國打開市場，網(wǎng)絡(luò)推廣是必不可少的依靠傳統(tǒng)的推廣方式，3G系列不僅成本大大的增加，而且效益一般。
并且正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷的工作，自從3G系列努力的將3G系列的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進行推廣。短短的時間內(nèi)，就取得了良好的效果，主動詢問我產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我促成訂單的機會就越來越多了對于客戶的詢問，回復(fù)的速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶進行回復(fù)，那是很重要的同時也要把握一個度，對于有些客戶來說，不能追得太緊，采用欲擒故縱的方法，也是一種不錯的選擇。
實習(xí)感受
發(fā)現(xiàn)要多看，經(jīng)過這段時間的工作。多思考，多嘗試，多觀察，還要善于發(fā)現(xiàn)問題進行總結(jié)。實習(xí)的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的解，自己從中也獲益不少。
多思考要多看。
覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，一個商場里面。互相的幫助，彼此增加知識，經(jīng)驗等，這樣才能更好的工作。工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，看看別人是怎么做的別人為什么能做好，別人的工作方法和自己的有什么不同，應(yīng)該從別人的工作汲取經(jīng)驗。
多觀察多嘗試。
所以更需要在工作中做更多的準備，由于自己畢竟沒有什么經(jīng)驗。學(xué)習(xí)更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己的成長有很大的幫助。只有用心努力就行了就像剛開始我找客戶時一樣，給客戶介紹3G系列的產(chǎn)品，說得客戶不明白，也有點暈，也可以說是失敗了但是經(jīng)過那次，給自己下了更堅定的信心，下次一定要做好。明白自己存在問題，然后嘗試用什么樣的方法才能達到更好的效果。
善于總結(jié)
要關(guān)于總結(jié)。遇到問題了要總結(jié)自己的不足之處，對于工作中出現(xiàn)的問題。然后想辦法去改進解決，這樣會對接下來的工作起到極大的推動作用。不斷努力，不斷嘗試不同的方法，不斷積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進行彌補。這樣不斷的總結(jié)，才能讓自己從中增長經(jīng)驗，為自己以后的工作帶來實質(zhì)上的幫助。對于現(xiàn)在自己來說，每一個總結(jié)的經(jīng)驗，都是自己以后工作的一筆財富。
其他收獲
不僅在專業(yè)方面有所收獲，實習(xí)的過程中。同時，也提高了自己的文字表達能力，參與交流的能力，思考總結(jié)的能力，以及學(xué)習(xí)耐心，踏實的能力。與客戶溝通，這些能力是必備的
文字表達能力
必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售和客服人員。這是性能的基本能力。剛開始自己沒什么經(jīng)驗，往往說的不太清楚。經(jīng)過與其他同行之間的交流，然后經(jīng)過自己的分析，慢慢提高了自己的文字表達能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹3G系列的產(chǎn)品，讓客戶清楚的解我產(chǎn)品。
參與交流的能力
與其他同行或前輩們對工作或者其它問題的探討，平時在3G系列里面。有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入3G系列的大家庭里面，還有，論壇，博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了
思考總結(jié)能力
不可能樣樣都依靠別人幫你必須通過別人的指點，工作過程中。然后自己獨立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要能過實踐去證明。剛進入3G系列的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題，進行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己的思考總結(jié)能力。
踏實的能力學(xué)習(xí)耐心。
發(fā)展很快，網(wǎng)絡(luò)這個行業(yè)。天天都有可能在變化，所以必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài)。對于耐心，就比如，3G系列拉成的第一筆單子，與那位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時候，客戶的問題特別多，而且問的有些問題根本與我產(chǎn)品就沒有關(guān)系，遠程，語音，經(jīng)過了半天的溝通，才簽成這單。做為網(wǎng)駱銷售人員和客服人員，耐心是具備的不然，無法在這個行業(yè)中立足的對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難而漫長的只有踏踏實實，才能有邁向成功的一天。
培養(yǎng)建議
一個最真實的學(xué)習(xí)平臺，覺得校外實習(xí)。只有在校外的實習(xí)，才能讓更多的人切身感受到網(wǎng)絡(luò)的重要意義。利用假期可以多開展一些校外實習(xí)，無論是不是與專業(yè)有關(guān)，只要是校外，學(xué)到東西絕對是和學(xué)校里學(xué)到知識是不一樣的
也應(yīng)該多安排一點，另外我覺得網(wǎng)上開店之類的實訓(xùn)。這方面的實訓(xùn)對以后的工作也是比較有用的以我自己為例，正是因為在學(xué)校實訓(xùn)的時候，有過網(wǎng)上開店的經(jīng)驗，所以現(xiàn)在工作起來不是那么的吃力，對于網(wǎng)絡(luò)推廣也有一定的基礎(chǔ)了所以，學(xué)校時的網(wǎng)上開店，對于我現(xiàn)在工作來說，幫助特別大。
學(xué)到很多。感謝3G系列的和同行在這段時間里，讓我這不長的時間里。對我無私幫助。通過這段時間的實習(xí)生活，讓我更清楚的看到網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景，時代在發(fā)展，社會在進步，網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域里還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。這不長的時間里，收獲很大，給了最大的幫助，給了鍛煉自己，磨礪自己的機會。通過這段時間的工作，也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，還年輕，有激情，有活力，也有了動力，以后的工作中，會為了自己生活的更好而努力。這里，再次的和同行們表示感謝，感謝你給予我?guī)椭蜑槲宜龅囊磺小?/p>
2022年教務(wù)處在做好日常教學(xué)工作的基礎(chǔ)上，將圍繞著“新版高職專業(yè)目錄”開展教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)和改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量。重點工作計劃如下：
一、專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)
1.依據(jù)“新版高職專業(yè)目錄”修訂專業(yè)培養(yǎng)目標（3月）
“新版高職專業(yè)目錄”中我院有15個專業(yè)的專業(yè)名稱、歸屬有所變化，其中9個專業(yè)變化較大（附：新舊專業(yè)對照表）。以這次高職專業(yè)目錄修訂為契機，組織各系對這15個專業(yè)的培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)方案進行再次修訂。
2.組織開展人才培養(yǎng)方案論證工作（3月底至4月底）
3月底在全院組織人才培養(yǎng)方案論證工作，為期一個月。集中解決人才培養(yǎng)方案中存的幾項共性問題：
（1）公共課開設(shè)的學(xué)期、課時數(shù)不統(tǒng)一。如：大學(xué)英語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)等。
（2）在同類專業(yè)中沒有貫徹“一平臺、多模塊”。
（3）在同類專業(yè)中選用同一教材、同一課時的專業(yè)課，名稱不一置，開設(shè)學(xué)期也不一置。
3.2022年和2023年新增專業(yè)申報工作（3月、10月）
依據(jù)“新版高職專業(yè)目錄”，和學(xué)院發(fā)展實際，2022年新增5個專業(yè)和2個專業(yè)方向，分別是：網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商、非金屬礦物材料技術(shù)、電子競技運動與管理、大數(shù)據(jù)技術(shù)、電子商務(wù)（新媒體營銷方向）、影視多媒體技術(shù)、數(shù)字媒體技術(shù)（流行音樂制作方向）。
2023年新增專業(yè)工作于6月正式啟動，組織各系依據(jù)“新版專業(yè)目錄”，利用暑期開展行業(yè)調(diào)研，整合本系專業(yè)布局。9月召開新增和停招專業(yè)論證會，確定2023年新增和停招專業(yè)。
4.正式啟動“省級專業(yè)綜合改革試點項目”（4月）
目前，學(xué)院有3個“省級專業(yè)綜合改革試點項目”，分別是：建工系“建筑工程技術(shù)”（2013年獲批），經(jīng)管系“大數(shù)據(jù)與會計”（2014年獲批），“現(xiàn)代物流管理”（2016年獲批）。按照《省級“專業(yè)綜合改革試點”項目建設(shè)內(nèi)容和要求》啟動建設(shè)任務(wù)，建設(shè)期2年。
6.正式啟動“省級優(yōu)秀基層教學(xué)組織”建設(shè)（4月至5月）
2017年，電子系“數(shù)字媒體技術(shù)教研室”被評為省級優(yōu)秀教學(xué)組織。按照《建設(shè)任務(wù)書》要求啟動建設(shè)任務(wù)，建設(shè)期2年。
同時籌建2至3個院級“優(yōu)秀基層教學(xué)組織”，建設(shè)期2年。為“2022年市級優(yōu)秀基層教學(xué)組織”和“2023年省級優(yōu)秀基層教學(xué)組織”做好準備。
6.組織評選院級“優(yōu)秀中青年骨干教師”（10至11月）
出臺《優(yōu)秀中青年骨干教師選拔培養(yǎng)和管理辦法》，《優(yōu)秀中青年骨干教師考核辦法》。依據(jù)管理辦法評選院級“優(yōu)秀中青年骨干教師”。獎得院級稱號的骨干教師可參選省、市級優(yōu)秀中青年骨干教師。
7.教材建設(shè)
（1）做好2020級學(xué)生教材退費核算工作（3月至4月）
（2）做好2022-2023學(xué)年第一學(xué)期教材征訂工作（6月）
6月初啟動2022-2023學(xué)年第一學(xué)期教材征訂工作，嚴格審核教材質(zhì)量，基本杜絕包銷教材。
（3）修訂《教材征訂管理辦法》和《校本教材建材管理辦法》，規(guī)范今后的教材征訂和校本教材開發(fā)。（4月或5月）
二、實踐教學(xué)建設(shè)
1.校內(nèi)實踐教學(xué)管理
（1）合理安排日常校內(nèi)實踐課程，加強教學(xué)檢查力度，配合督導(dǎo)教師保障實踐課程教學(xué)效果。
（2）配合各系做好校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)。
2.學(xué)生技能競賽管理
（1）根據(jù)學(xué)院實際，修訂“指導(dǎo)學(xué)生參加各類技能競賽工作量核算辦法”，補充本校承辦各類技能競賽，教師工作量核算的內(nèi)容。（3月）
（2）組織各系開展各類學(xué)生技能競賽
3.2018級學(xué)生頂崗實習(xí)報告審核（4至5月）
三、日常教學(xué)工作
1.考務(wù)工作
（1）切實做好單招考試的考務(wù)工作
（2）組織開展補考和期末考試的考務(wù)工作
（3）組織開展四、六級考試和其他各類考試
2、教學(xué)督導(dǎo)工作
進一步加強教學(xué)管理，做到教學(xué)檢查常態(tài)化，充分發(fā)揮教學(xué)督員的作用，采取“發(fā)現(xiàn)問題—及時反饋—監(jiān)督整改”，保障教師按照任務(wù)完成教學(xué)任務(wù)。做好期中教學(xué)檢查和期末教學(xué)評價工作。
3.學(xué)籍管理工作
（1）根據(jù)“新版專業(yè)目錄”做好在校生專業(yè)更名、合并工作。
（2）做好學(xué)生退學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)的學(xué)籍管理工作。
（3）做好2018級畢業(yè)生，畢業(yè)資格審核工作。并發(fā)放畢業(yè)證。
四、組織開展第一屆教學(xué)優(yōu)秀成果表彰活動（9月）
總結(jié)2021-2022學(xué)年教學(xué)工作，在教師節(jié)前將本學(xué)年教學(xué)工作取得的成績進行總結(jié)表彰。表彰項目初設(shè)為：
1.青年教師課堂教學(xué)創(chuàng)新大賽
2.課件大賽
3.學(xué)生技能競賽（分為組織獎、指導(dǎo)教師獎、學(xué)生獲獎）
摘 要：在充分調(diào)研企業(yè)工作崗位、結(jié)合學(xué)生專業(yè)及課程特點的基礎(chǔ)上，本文從構(gòu)建一體化教學(xué)模式課程框架、建設(shè)實現(xiàn)一體化教學(xué)條件、實施一體化教學(xué)三個方面對電子商務(wù)課程理實一體化教學(xué)模式進行探究。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；理實一體化；教學(xué)模式探究
電子商務(wù)課程理實一體化教學(xué)模式基于工作過程的課程設(shè)計理念，以真實工作任務(wù)為載體設(shè)計教學(xué)過程和教學(xué)內(nèi)容，以職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為核心 ，經(jīng)過一年多的教學(xué)改革實踐，取得了一定成效。現(xiàn)將電子商務(wù)課程理實一體化教學(xué)模式的改革實踐總結(jié)如下：
一、構(gòu)建一體化教學(xué)模式課程框架
首先，教研組通過對電子商務(wù)企業(yè)專家的訪談和多家企業(yè)調(diào)研，任課教師借助博導(dǎo)前程的C實習(xí)平臺與多家企業(yè)對接合作。授課過程中讓學(xué)生自選企業(yè)崗位任務(wù)，企業(yè)根據(jù)完成提交的情況再次下發(fā)任務(wù)，老師指導(dǎo)學(xué)生完成每個學(xué)習(xí)工作任務(wù)，讓學(xué)生通過完成多個學(xué)習(xí)工作任務(wù)來完成對應(yīng)的企業(yè)崗位任務(wù)。在這個過程中，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，提高學(xué)生的實踐能力和職業(yè)能力。通過這樣反復(fù)實踐，結(jié)合計算機信息管理專業(yè)電子商務(wù)課程的特點，提煉出若干典型崗位，以此來設(shè)計教學(xué)項目及學(xué)習(xí)工作任務(wù)，經(jīng)過整理遴選崗位內(nèi)容與過程，再把典型崗位任務(wù)通過設(shè)計學(xué)習(xí)情景轉(zhuǎn)化成教學(xué)目標及項目，每個項目分解成若干個工作任務(wù)，采用基于工作過程的課程設(shè)計理念，確定每個項目的知識目標和能力目標，以真實工作任務(wù)為載體設(shè)計教學(xué)過程和組織教學(xué)內(nèi)容，以此構(gòu)建電子商務(wù)一體化教學(xué)的課程架構(gòu)。
二、建設(shè)實現(xiàn)一體化教學(xué)條件
（一）硬件設(shè)施的建設(shè)。一體化教學(xué)的實現(xiàn)，是建立在一定硬件條件之上的。首先，要搭建能夠適應(yīng)一體化教學(xué)的環(huán)境。此環(huán)境不但能夠滿足任課教師進行多媒體教學(xué)演示，而且能夠模擬公司運營環(huán)境和工作條件供學(xué)生進行實踐。我校電商課程本屬于計藝系的計算機信息管理專業(yè)，系里有多個一體化教室及高質(zhì)量、高速度的網(wǎng)絡(luò)機房供師生上課使用，因特網(wǎng)上每天出現(xiàn)的新鮮案例供學(xué)生參考，充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮電子商務(wù)課程的優(yōu)勢。
（二）師資隊伍的建設(shè)。為全面推進一體化教學(xué)，教師的電商課程業(yè)務(wù)素質(zhì)提高就成了當務(wù)之急。為此，學(xué)校加強電子商務(wù)任課教師的學(xué)習(xí)交流，加大教師業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)力度，安排講授電子商務(wù)課程的教師參加為期不低于三個月的國家級骨干教師培訓(xùn)，組織青年教師下企業(yè)實踐等活動，并鼓勵老師利用暑期參加省級骨干教師培訓(xùn)以及通過個人的關(guān)系參與企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)，以期進一步完善教材、優(yōu)化課程設(shè)置。
（三）一體化教材的開發(fā)。現(xiàn)在的教材大多數(shù)重理論輕實踐，知識更新落后。結(jié)合教學(xué)和我校實際情況，教研組邀請企業(yè)專家共同進行教學(xué)設(shè)計，著手開發(fā)具有工學(xué)結(jié)合的電子商務(wù)課程一體化教材。主要包括電子商務(wù)入門體驗、 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ) 、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護、電子商務(wù)的安全與支付、網(wǎng)絡(luò)營銷與客服、電商網(wǎng)站的運營及評估、移動電商、大數(shù)據(jù)分析與企業(yè)電商發(fā)展、電子商務(wù)綜合實訓(xùn)等9個核心項目。
三、實施一體化教學(xué)
一體化教學(xué)體系構(gòu)建完成后，就進入到一體化教學(xué)實施階段。在教學(xué)過程中，教學(xué)以工作任務(wù)為形式，每個工作任務(wù)的完成都包括以下6個環(huán)節(jié)：（1）向?qū)W生導(dǎo)入學(xué)習(xí)工作任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生快速進入學(xué)習(xí)狀態(tài)。教師布置工作任務(wù)，讓學(xué)生知道通過學(xué)習(xí)、完成工作任務(wù)，能達到什么效果、掌握哪些知識及技能，讓學(xué)生在任務(wù)的驅(qū)動下自覺探究式學(xué)習(xí)，這樣學(xué)生會集中注意力，很快進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)效率，達到較好的學(xué)習(xí)效果。（2）學(xué)生主動收集資訊，積極解決問題。這是一個學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探索的環(huán)節(jié)。通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)機房及一體化教室供學(xué)生上網(wǎng)搜索、查閱相關(guān)資料，在教師的引導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)，完成老師的引導(dǎo)問題。（3）制訂教師工作計劃，實行分組討論式授課。我們將每個教學(xué)班級分為若干小組，選出組長，由組長組織本組進行討論，制訂工作計劃，確定人員分工。然后，每組選出代表，發(fā)表或提出解決工作任務(wù)的方法和實施步驟。最后，在多種方案中選出最佳方案，并把提出最佳方案的小組定為優(yōu)秀小組，組長為優(yōu)秀組長。在此過程中，學(xué)生的團結(jié)合作意識得到增強，解決問題的能力得到進一步提高。（4）學(xué)生按步驟完成工作任務(wù)。學(xué)生都希望將知識放到工作任務(wù)中消化吸收，因此在這個環(huán)節(jié)中教師要不斷巡回指導(dǎo)各個小組，給學(xué)生提供幫助，鼓勵學(xué)生大膽實踐，指導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)成就及時給予肯定。（5）展示評價。各小組展示成果，闡述解決問題的方法及過程，小組互評，教師點評。通過這種展示，教師可以更深入地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，學(xué)生之間通過這種提問也增加了對教學(xué)內(nèi)容的理解，學(xué)生看問題的角度、解決問題的思維方法、為解決問題收集的材料等信息得到了共享，同時增加了學(xué)生的自信心與表達能力。（6）檢查反饋，總結(jié)本次任務(wù)完成情況。在教學(xué)過程中和課程結(jié)束時，教師針對學(xué)生知識理解和技能操作正確與否及達成目標的情況，進行學(xué)生評價和自我評價，給學(xué)生提供學(xué)習(xí)建議的同時，也從學(xué)生對教學(xué)的反饋意見中得到自我提升。通過這樣良性互動，使師生共同學(xué)習(xí)、相互促進、教學(xué)相長。
(2018年12月)
2018年以來，旅游辦認真落實全市旅游發(fā)展大會、招商大會、重點項目現(xiàn)場推介會確定的全市旅游跨越發(fā)展的工作目標和主要任務(wù)，按照“高起點規(guī)劃、高強度投入、高標準建設(shè)、高效能管理、全方位宣傳”的發(fā)展思路，在項目謀劃、服務(wù)水平提升、工作機制創(chuàng)新等方面進行了大膽的探索和嘗試，構(gòu)建了鄉(xiāng)村旅游與全域旅游互補、本土游與異地游并存的旅游產(chǎn)業(yè)格局。全年旅游接待人數(shù)？萬人次, 旅游總收入？億元,接待人次、旅游收入及增幅均位有所提升。現(xiàn)將工作具體開展情況總結(jié)如下：
一、加強項目建設(shè)，助力全域旅游發(fā)展。
年初以來，我們以旅游重點項目建設(shè)為抓手，逐步形成“在建項目促運營、中期項目做前期、遠期項目進儲備”的建設(shè)格局。2018年旅游項目計劃總投資？億元，目前，已完成投資？億元，其中項目建設(shè)計劃投資？億元，完成投資？億元，基礎(chǔ)建設(shè)計劃投資？億元，完成投資？億元。
1、牧歌鄉(xiāng)村旅游示范帶南環(huán)續(xù)建項目。該項目以蒙古汗廷文化園、道爾其格鄉(xiāng)土植物博覽園、太平莊中草藥康養(yǎng)休閑度假基地、天山生態(tài)莊園為節(jié)點建設(shè)南農(nóng)耕鄉(xiāng)村旅游環(huán)線，目前，已累計完成投資6.66億元，其中2018年完成投資1.18億元。蒙古汗廷文化園完成投資5.5億元，其中2018年完成投資8000萬元，總計占地2548畝，已經(jīng)完成生態(tài)丘陵、非遺文化走廊、草原景觀、入口廣場、現(xiàn)代游樂園和家庭賓館六大主題片區(qū)建設(shè)，全市旅游產(chǎn)品新聞會在此成功舉辦；道爾其格鄉(xiāng)土植物博覽園完成投資5700萬元，其中2018年投資1600萬元，完成三個展館主體建設(shè)，生態(tài)產(chǎn)業(yè)館完成內(nèi)部布展，其余兩個展館正在布展。太平莊中草藥康養(yǎng)休閑度假基地項目完成投資4800萬，其中2018年完成投資1900萬元，銘欣莊園完成了家庭賓館、餐飲接待區(qū)、會務(wù)接待區(qū)、院內(nèi)綠化、美化和亮化工程，2018年新建水上樂園、垂釣園、賽馬場等娛樂設(shè)施，已經(jīng)具備休閑度假接待能力，全市第二屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)在此成功舉辦；天山生態(tài)莊園已完成投資1100萬元，其中2018年完成投資250萬元，已完成兒童樂園、餐飲接待區(qū)和賓館住宿區(qū)建設(shè)；
2、牧歌鄉(xiāng)村旅游示范帶北環(huán)線新建項目。該項目以新地村的盈豐莊園、代白烏蘇村的山水田園度假區(qū)、蘇魯鼎游牧區(qū)、鳳凰山村的鳳凰山莊為節(jié)點打造北林木鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。截止目前該項目已完成投資2497萬元，其中盈豐莊園完成投資1000萬元，建設(shè)完成葡萄采摘園150畝，暖棚蔬菜水果采摘15棟，保鮮庫1處；代白烏蘇山水田園度假區(qū)完成投資497萬元，建設(shè)完成蒙古包民俗、杜鵑湖、花海種植、果園回購、旅游接待中心等；蘇魯鼎游牧體驗基地投資800萬元，已完成游牧文化展館和基本接待設(shè)施建設(shè)；鳳凰山莊完成投資200萬元，建設(shè)完成農(nóng)家樂接待中心、垂釣園等項目。
3、現(xiàn)代草業(yè)博物館觀光旅游項目。該項目于2017年啟動建設(shè)，主要建設(shè)服務(wù)綜合體、草種研發(fā)區(qū)、草原休閑度假、旅游及草原文化體驗區(qū)及配套設(shè)施。截止目前完成2期綠化一階段任務(wù)，包括景觀池周邊及園區(qū)主入口兩側(cè)的綠化任務(wù)，總計栽植景觀喬木2000余棵，景觀灌木約5萬余株，大宗電子平臺以及中國草業(yè)博物館裝修設(shè)計方案正在進行中，跑馬場以及騎行路正在設(shè)計中。已完成投資累計7500萬元。
4、罕山牧云歌非遺原始游牧文旅體目的地項目。繼2017年與大連銀泰旅游集團簽訂了阿旗全域旅游開發(fā)框架協(xié)議后，又簽訂了《阿魯科爾沁旗文旅項目合作開發(fā)協(xié)議書》，為罕山牧云歌非遺原始游牧文旅體目的地項目的推動提供了政策和資金保障。目前，項目的概念規(guī)劃方案已經(jīng)出爐，規(guī)劃打造烏桓溝度假區(qū)、非遺原始游牧區(qū)、牧云歌山地草原綜合服務(wù)區(qū)三大區(qū)域、6個游客集散中心，融旅游+文化+體育+綠色教育+心靈修復(fù)+生態(tài)農(nóng)業(yè)+醫(yī)療養(yǎng)生+健康科技孵化為一體的AAAAA級國家風(fēng)景區(qū)，推動阿旗政府與大連銀泰集團共同組建了蒙元文體旅有限公司，用于景區(qū)的建設(shè)、運營。啟動了高格斯臺罕烏拉自然保護區(qū)旅游的規(guī)劃編制工作，2019年3月末前完成規(guī)劃審批工作。
二、夯實基礎(chǔ)建設(shè)，提升公共服務(wù)水平。
多方爭取項目資金，完善交通網(wǎng)絡(luò)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步提升旅游產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)水平。
1、公共交通設(shè)施建設(shè)情況。國道303線一級公路貫穿我旗東西，東與通遼市開魯縣接壤，西與巴林左旗承接，全長118公里，目前道路主體及交通安全附屬設(shè)施建設(shè)全面完成，11月已通車。省道210線已完成路基墊層和橋涵建設(shè)，已鋪設(shè)下面層瀝青100公里，預(yù)計2019年全線通車。國道303線、省道210線累計完成投資20.4億元。代白烏蘇采摘園7.1公里、綠田園草業(yè)3.6公里等鄉(xiāng)村旅游公路已于9月底全部完工。通用機場具備使用條件，主機場飛行區(qū)全部建設(shè)完成，并且取得了通用機場使用許可證，完成投資7750萬。旗內(nèi)南北通達，旗外立足赤錫、面向東北的立體旅游交通格局逐步形成。
2、公共服務(wù)體系建設(shè)情況。一是完成了太平莊和汗廷文化園兩處自駕車營地建設(shè)任務(wù)，并投入使用。二是旅游廁所建設(shè)項目有序?qū)嵤?018年啟動建設(shè)旅游廁所12座，已全部開工建設(shè)，截止目前完成投資150萬元。在爭取全市旅游廁所資金配置方面排名第二。三是旅游標識系統(tǒng)逐步完善。蒙古汗廷文化園、銘欣莊園、道爾其格鄉(xiāng)土植物博覽園園區(qū)內(nèi)投資30余萬元，制作安裝了景區(qū)導(dǎo)覽圖、導(dǎo)向圖、標識標牌等并安裝完成投入使用，信號網(wǎng)絡(luò)與核心景區(qū)建設(shè)同步實施。
三、宣傳造勢，開啟大營銷。
堅持品牌宣傳、活動造勢、網(wǎng)絡(luò)營銷“三駕馬車”一起上，宣傳大品牌，形成大人氣，營造大氛圍。在營銷載體上，采取新媒體與平面媒體相結(jié)合。創(chuàng)新宣傳形式，開展了以上微信、旅游產(chǎn)品上銷售平臺、上旅游推介會為主要載體的形象推介活動，通過強烈的視覺沖擊，增強影響力。在營銷形式上，采取內(nèi)功修煉與外攻突破相結(jié)合。一方面，做實基礎(chǔ)，搭建平臺。編輯制作了一張旅游宣傳片《純凈草原的詩和遠方》和一本文明旅游宣傳冊。另一方面，進出結(jié)合，拓展市場。先后邀請多家媒體宣傳報道阿旗旅游，組團走出去赴第六屆北京農(nóng)業(yè)嘉年華舉辦了阿旗主題日活動，兩次赴北京參加“四縣兩旗”旅游產(chǎn)品推介會。將我旗旅游品牌推向了更廣、更大的舞臺。在營銷內(nèi)容上，采取大節(jié)慶、大事件相結(jié)合。舉辦了奶香飄那達慕大會暨奶食品制作展示，承辦了赤峰市第二屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)暨“金秋十月”旅游產(chǎn)品會，積極籌備第五屆“全球重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)”（中國）工作交流會相關(guān)工作，助推阿魯科爾沁草原游牧系統(tǒng)成為“世界重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)”，提升了阿旗知名度，贏得了客源，帶動了旅游經(jīng)濟。
四、認真實施旅游扶貧，全力落實幫扶責任。
旅游扶貧是精準扶貧的重要方式之一。近年來，國家在精準扶貧方面出臺了很多政策措施，有力的推動了扶貧事業(yè)發(fā)展，為旅游扶貧提供了良好的機遇。2018年，阿旗旅游辦辦積極推動旅游扶貧政策落實，聯(lián)絡(luò)天山鎮(zhèn)，共同爭取扶貧資金1000萬元，建立了太平莊鄉(xiāng)村旅游扶貧產(chǎn)業(yè)園，采取政府+企業(yè)+第三方平臺模式，先期資產(chǎn)收益，后期成立基金，形成長效機制，帶動建檔立卡貧困人口332戶，837人脫貧致富。
嚴格落實脫貧攻堅幫扶責任。根據(jù)先鋒鄉(xiāng)西山村村情、民情，定期研究幫扶工作，主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，每月2次帶隊到西山村開展工作，切實幫助嘎查村和貧困戶解決實際困難和問題；扎實做好選派駐嘎查村干部工作，按照旗委要求選派副主任張國良駐西山村、宣傳促進股股長王瑋琦駐前崗臺村開展工作，嚴格落實了派駐干部日常管理、后勤保障、補貼等工作；認真組織幫扶責任人開展結(jié)對幫扶工作，確保單位全體幫扶責任人每周入戶走訪不少于1次。
二、存在的困難和問題
（一）旅游公共服務(wù)配套體系薄弱。全旗旅游產(chǎn)業(yè)起步晚，歷史欠賬較多，是加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的最大瓶頸，即將建設(shè)的核心景區(qū)交通條件滯后，旅游標識、信號網(wǎng)絡(luò)、接待中心、電力配套等基礎(chǔ)設(shè)施不足，有的還處于空白，嚴重制約了核心景區(qū)的開發(fā)建設(shè)的速度和規(guī)模。
（二）對景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的支持力度不夠。近兩年來雖然旗委政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但沒有擬定發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的具體獎懲制度，還沒有形成全旗上下發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的共識。
（三）保護性開發(fā)建設(shè)與各部門政策的銜接研究不夠深入，如游牧區(qū)和自然保護區(qū)的開發(fā)，在前期手續(xù)辦理上受到各類交叉政策的限制，影響了前期籌備工作的進展。
三、2019年工作計劃
（一）啟動罕山核心景區(qū)建設(shè)。
一是圍繞北部原生態(tài)草原游牧區(qū)，立足“純凈”主題， 啟動罕山牧云歌非遺原始游牧文旅體目的地項目建設(shè)，該項目2019-2020年計劃投資1.5億元，目前正與當?shù)啬撩袂⒄労献鞣绞剑糜行r間，加快辦理可行性研究報告、環(huán)境評估報告、節(jié)能、項目備案審批等各項前期手續(xù)，啟動用地預(yù)審和規(guī)劃許可，確保該項目按計劃啟動項目建設(shè)。
（二）完善牧歌鄉(xiāng)村旅游示范帶建設(shè)。
確保鄉(xiāng)村旅游示范帶南環(huán)線7個節(jié)點建設(shè)全面建成運營。提高太平莊銘欣莊園接待能力，完善水上樂園建設(shè)，提升配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造營銷宣傳網(wǎng)絡(luò)。擴大規(guī)模，內(nèi)涵發(fā)展，增加項目運營、增收的積極互動。北環(huán)線整合先鋒鄉(xiāng)旅游資源，發(fā)展區(qū)域性鄉(xiāng)村旅游。引導(dǎo)先鋒鄉(xiāng)將詩語養(yǎng)殖創(chuàng)業(yè)基地與盈豐山莊以及笤帚加工車間等旅游資源串聯(lián)成線，形成區(qū)域特色。全面實施代白勿蘇山水田園項目游客接待中心、停車場、旅游廁所等基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。探索拓展運營模式，啟動招商計劃，引進資本，延伸投資，拓展古村落、攀巖等項目發(fā)展。繼續(xù)完善蘇魯鼎游牧體驗基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，側(cè)重民族和民俗文化展示，完善游牧文化展館、游牧文化體驗區(qū)、重點發(fā)展蒙元民族民俗展覽，作為核心景區(qū)的有效補充，打造蘇魯鼎游牧體驗基地。
（三）進一步夯實基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
加快旅游廁所、旅游標識系統(tǒng)和智慧旅游等基礎(chǔ)工程建設(shè)，完善旅游服務(wù)功能。為全旗旅游大發(fā)展提供基礎(chǔ)保障條件。
（四）強化旅游宣傳營銷工作。
圍繞“純凈阿魯科爾沁”主題，開展形式多樣的宣傳促銷推介。一是啟動罕山牧云歌非遺原始游牧文體旅目的地的宣傳推介工作。二是舉辦全旗第三屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)系列活動。三是充分利用手機微信平臺、自媒體等現(xiàn)代科技手段，宣傳我旗旅游新動態(tài)。四是搞好推介宣傳。積極參加省內(nèi)外和全國性各種旅游博覽會、推介會等，充分發(fā)揮平臺展示功能，全面投放旅游宣傳資料，做實我旗旅游形象宣傳。五是開展攝影專題宣傳。舉辦“純凈阿魯科爾沁”攝影比賽及攝影展，結(jié)合每年6月游牧大遷徙活動、阿旗四季風(fēng)光等，邀請對口幫扶單位北京昌平區(qū)攝影家協(xié)會協(xié)作完成。
（五）加強旅游商品推介。
一是籌建阿旗旅游商會。為更好地服務(wù)于我旗旅游事業(yè)的各項產(chǎn)業(yè)發(fā)展，由旅游辦牽頭籌備組建我旗的旅游商會。業(yè)務(wù)歸旅游辦指導(dǎo)，以我旗涉足與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的單位、企業(yè)、個體為核心會員，成立一家社團機構(gòu)平臺。主要服務(wù)于我旗旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，企業(yè)資源信息共享、拓寬我旗旅游商品的銷售渠道，采取多種形式，通過多種渠道，為我旗旅游經(jīng)濟合作和發(fā)展提供服務(wù)，做好穿針引線工作。二是積極協(xié)助主管部門的工作，發(fā)揮好商會的作用，積極開展與各地區(qū)的企業(yè)商務(wù)交流，做好我旗旅游商品的推介銷售指導(dǎo)工作，及時傳遞相關(guān)政策、企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)需求、項目引薦推廣等相關(guān)領(lǐng)域工作。
（六）助推阿旗旅游提檔升級
