時間：2022-06-13 18:42:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司員工管理總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2020年，在公司領導、部門領導和同事們的關心和指導下，我就這一年來的工作情況作總結如下：
一、工作學習情況
（一）黨務工作
作為黨小組的小組組長，平時組織部門黨員積極參加黨支部活動，每月組織召開黨小組會積極學習黨規黨紀、國家重要會議精神和兩級集團的重要精神，按期形成黨小組活動記錄。
（二）綜合事務
擔任部門秘書職責，處理部門OA公文和部門郵箱等工作內容。與各部門溝通對接，積極配合完成相應的具體工作，每月報送月度重大事項填報表、“大監督”月報、月度部門財務預算、月度管理指標考核，每季度報部門風險信息變化情況、合同臺賬、部門采購計劃及完成情況，擔任部門印章管理員，同時協助辦公室完成固定資產系統管理工作。疫情期間，每日向人力資源部上報部門人員健康和流動情況。組織兩場培訓，邀請行業專家為公司員工進行水電建設項目設計管理和全生命周期質量管理的專業培訓。
（三）信息化管理和運維工作
開展信息化前緣技術的研究與推廣工作，完成前緣技術編制內部信息化專項技術簡報（1期）。完善公司信息化管理的規章制度，修訂重發12項信息化系列制度。協助完成公司郵箱遷移的相關工作。
為公司員工進行信息化日常運維802次（包括桌面運維672次、網絡連接和故障處理97次、電腦硬件維修18次、打印機維護15次），會議室多媒體設備的技術支持和服務122次（包括視頻會議聯調76次，無紙化會議系統服務34次，電話會議系統12次）。疫情期間，公司復工復產后為公司員工使用企業微信視頻會議進行技術支持78人次，完成公司員工使用企業微信每日考勤打卡的通報工作48期。全年為公司員工新購置辦公電腦30臺和公用打印機維修換新。
二、工作中存在的不足以及下一步工作的思考
（一）信息化運維工作
信息化運維工作有著緊急和耗時的特點，由于對日?？赡軙霈F軟硬件故障問題的預見性不足，經常奔波于故障現場解決問題。下一步計劃全面梳理目前常見的電腦故障問題，形成相應的工作文檔便于日后類似問題重復出現的解決和指導。
__年*月中旬，在公司領導的指導與支持下，__*公司全體員工__人參加了為期七天的軍事訓練和兩天的戶外拓展訓練。通過嚴格軍事訓練和拓展活動，進一步強化了公司員工的紀律性和高效的執行力，提高了對公司與事業的忠誠度，提升了員工溝通能力與團隊合作意識，增強了員工自信心、責任感、使命感，鍛煉和考驗考驗員工在高強度、高壓力公司環境下的承受能力和快速反應能力。目前公司員工精神面貌煥然一新，團隊的向心、凝聚力和戰斗力進一步增強，員工們紛紛立志以“首戰用我，用我必勝”的勇氣全力以赴投入到公司運作與發展中去，軍訓和拓展訓練取得明顯成效。本次活動呈現以下幾個特點。
精心組織，細致安排。為了順利開展軍訓以及拓展訓練活動，公司精心組織，細致安排，制定了科學的活動方案。公司領導高度重視此項活動，親自出面協調湖南省消防教導大隊軍官，安排軍訓場地以及訓練科目事宜；百忙之中，領導積極與長沙眾悅企業管理培訓有限公司細致溝通，部署拓展訓練項目，并且為活動提供了充足的資金與財力支持，確保了活動的順利開展。為更好開展活動，公司還大力宣傳活動的意義，積極征求員工的意見，認真采納員工的合理化建議，充分發揮了員工的聰明才智，群策群力，為活動出謀劃策；同時廣泛動員，嚴格要求全體員工積極參與，在民主采集員工意見的基礎上，出臺了活動方案，科學安排每個細節，合理組織每個活動，為活動的具體實施提供了前提條件。
思路清晰，目的明確。本次軍訓以及拓展訓練活動做到了思路清晰，目標明確，活動的任何步驟和環節都圍繞目標展開，突出了主題，確保了活動的明顯成效。其中軍訓的目的定位在兩點：一不斷強化公司員工的紀律性和高效的執行力，提高忠誠度，考驗員工在高強度、高壓力公司環境下的承受能力和快速反應能力；二培養公司員工自信心、責任感、使命感，不斷改善組織內部溝通環境，不斷提升員工溝通能力、注重團隊精神、不斷增強團隊凝聚力與戰斗力；而拓展訓練的目標定位在進一步提員工的溝通能力、團隊協作精神。兩個活動一前一后開展，形成了一個完整的培訓體系，有力地提高了員工的綜合素質，增強了服從與紀律意識。
全員參與，認真訓練。本次活動，參與面積廣，員工參與熱情高，因此成效顯著。無論的青年員工，還是年齡偏大的員工，都以積極樂觀的姿態主動參與，真正體現了“團隊培訓、全員參與”的訓練理念。培訓期間，正值赤日炎炎的夏季，氣溫較高，再加上訓練項目難度較大，全體員工無疑面臨著巨大挑戰。但是全體員工始終保持了高度激情，克服重重困難，堅持參加訓練，認真仔細對待每一個訓練項目，高效完成每個環節的任務，沒有一個人掉隊，向社會樹立了我公司團隊團結奮進、勇于開拓，敢闖敢干的市場弄潮兒的形象，展示了威靈頓人精神抖擻、攜手共進的風采，贏得了軍訓教官、培訓教師和社會各界的廣泛贊譽。
關注細節，成效顯著。軍訓教官說，“沒有完美的人個，只有完美的團隊”、“合理的要求是訓練，不合理的要求是磨煉，過分的要求是錘煉”，由此可見在一支作戰部隊中服從和紀律的重要性。為培養這種高度的紀律性，公司員工都能關注細節，取得了滿意成果。每堂訓練課前，全員均提前到達訓練場并由連長整好隊伍迎接教官的到來，這是教官前所未見的。拓展訓練是考驗團隊紀律、智慧和體力等的一種游戲活動，每位成員在訓練中的表現就是自身平常真實自我的反映?！凹毠潧Q定成敗”，關注細節的良好作風，使威靈頓人向外展示了良好的企業形象和深厚的企業文化底蘊，確保了圓滿完成任務。軍訓以及拓展訓練成功的因素來源于以下幾個方面。
1、嚴格的組織紀律。在公司項目籌備階段，每個員工為制定嚴密的公司制度出謀劃策，公司領導以身作則遵守制度，員工嚴于律己要求自己，這是一個組織健康運行的基礎。
2、強大的執行力。威靈頓人有著快速復命、執行任務沒有任何借口、在第一時間內完成上級交辦的任務的優秀品質，這是團隊作戰能力的保障。
3、組織的凝聚力。公司何總說過，“三流的企業依靠人來管理，二流的企業依靠制度來管理，一流的企業依靠文化來管理”。任何領導或個人的凝聚力都是有限的，一個企業只有形成特有的企業文化后，每個員工才會忠誠于它。
4、團隊合作精神。這是我們圓滿完成這次任務的根本原因，在一個團隊中，只有每個成員具有嚴格的組織紀律、強大的執行力和凝聚力，才能精誠合作并展現團隊的良好精神面貌。在拓展訓練“畢業墻”項目中，威靈頓人的團隊合作能力發揮得淋漓盡致。在這一活動中，有指揮員、人墻、人梯、起重手等幾個重要角色，他們每個人都在充當的角色中出色發揮，各個角色間天衣無縫地配合，每位威靈頓學員順利“畢業”，沒有一個人被落下，取得了團隊挑戰成功。最終，這種成功感動了每位學員。
基于本人的工作職責，為了能更好地做好以后的工作，現總結今年的工作情況如下：
一、整理公司員工檔案。
對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、辦理公司員工勞動合同。
負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、出具考勤報表。
結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、完善公司的獎罰制度。
執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、協助做好招聘與任用的具體事務性工作。
包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。
知識型員工是指“具備和掌握一定知識與技術，并利用這些知識與技術進行工作的人”。他們具有不同于一般員工的特點：第一，他們具有相應的專業特長和較高的個人素質，具有突出的創新能力、自主學習能力和工作能力；第二，他們個性鮮明，自尊心強，獨立和自主意識強，實現自我價值的愿望強烈。從知識型員工的特點分析可以看出，知識型員工工作的目的不僅局限于物質需求，更傾向于心理需求和精神需求的滿足，即希望獲得更好的工作體驗。
工作體驗是指員工在公司和工作中的感覺和感受，主要由由個人特質和非物質激勵因素兩方面共同作用產生。工作體驗直接影響到員工的工作狀態和工作效能表現。為了提升員工效能，管理人員必須周期性、系統性地觀測、判斷員工的工作體驗，這是人力資源管理決策改進的一個有力抓手。
下面，就以M公司為例，對知識型員工工作體驗改善開展研究。
一、研究背景及目標
M公司是一家主要從事城市軌道交通設計的工程設計企業，員工團隊以知識型員工為主。近幾年，借助良好的政策環境與歷史機遇，公司以城市軌道交通設計為核心，不斷拓展市場范圍和業務領域，市場范圍遍布全國20多個城市，業務種類也逐步從單一的城市軌道交通向民用建筑、市政設施領域滲透，每年新簽合同額和中標額逐年上升，都位于行業前列。業務的快速發展對公司員工提出了前所未有的挑戰，對員工的工作狀態和工作效能也提出了更高的要求。
為此，M公司邀請專門的心理咨詢機構對員工工作體驗改善開展研究，旨在客觀掌握公司員工真實的工作狀態、心理需求、情緒及壓力現狀，了解員工對公司管理的體會及建議，找到促進員工敬業愛崗、保證工作質量、提高公司綜合實力及市場份額的關鍵驅動點，以供公司提煉出符合業務特色、匹配員工特點的改善措施并落地實施，從而更好地滿足企業發展與改革的需要。
二、M公司員工工作體驗評測模型
《工業與組織心理學》中的職業健康心理學描述到，好的工作體驗表現為工作應激程度低，工作情緒積極，以及在特定工作場所下能獲得均衡的工作資源和技能，達到一定得工作投入度。積極心理學研究表明，如果在工作中能更高頻次獲得投入的體驗，幸福感（或快樂感）會提升。
M公司員工工作體驗評測模型通過個體深度訪談、團體訪談、焦點訪談、跟崗、問卷調研等手段，在了解員工體驗關鍵要素的基礎上，融入行業業務管理特點搭建而成。
咨詢機構結合中國本土和M公司的實際情況，選擇了工作體驗指標、個人特質指標、非物質激勵指標來評測M公司員工工作體驗，從三個角度反映員工在工作中體驗到的感受，以及激發感受的相關因素。員工工作體驗評測模型見下圖：
1．工作體驗指標。工作體驗指標是員工工作體驗評測模型最重要的組成部分，反映員工在崗位工作中，對工作安全感、工作滿足感、工作快樂感等三個方面的體驗和狀態，由員工在個人、團體、焦點訪談中提到的關鍵體驗點綜合提煉而成，根據量表算法獲得。
2．個人特質指標。個人特質是產生工作快樂感的內因，主要從積極情緒傾向和消極情緒傾向兩方面對工作快樂感的影響進行評價。評價量表源自于美國心理學家A.T eliegen教授團隊研發的正向情緒傾向量表和負性情緒傾向量表的中文翻譯。
3．非物質激勵指標。非物質激勵效果通過量表算法獲得，采用組織環境、精神激勵、職業能力發展激勵三個主層次與13個次級指標構成。非物質激勵概念源自赫茨伯格的“激勵保健”雙因素理論，他發現工資福利等因素，只能消除員工的不滿意，而不會產生激勵，而成就、賞識、成長和發展的機會等因素，卻能對他們產生很大的激勵效果，尤其是對于自我價值實現有較高要求的知識型員工。
三、M公司員工工作體驗評測結果
第一，優勢體驗主要包括：M公司員工整體工作體驗良好，員工關注發展與提升，對行業與公司發展前景抱積極樂觀態度，部門內團隊氛圍良好。
第二，重點需要關注的體驗包括：一是會議過多對員工工作計劃的影響。因為會議多，耗時長，員工解讀為工作量增大而引發不佳體驗，員工對個人工作效率和個人價值感產生懷疑。二是工作生活無法很好的平衡。作為知識型員工，M公司員工工作積極性和價值成就感除了來自工作本身、物質、榮譽外，也有賴于工作中關系的處理和生活品質的提升。員工目前面臨工作量大、加班多、出差多、難以兼顧家庭成員的照顧和教育，休假不夠。三是跨部門溝通和知識共享存在一定障礙。這種障礙可能是由于工作量大、業務范圍廣、信息交流平臺缺乏導致的，其中部門領導的交流開放程度尤為重要。
第三，個人特質積極情緒傾向指數低于國家公務員，與企業白領相仿，需要適當提高。
第四，員工對非物質激勵因素滿意度顯著高于全國常模。員工認為重要的非物質激勵措施是權利激勵、關懷激勵、企業文化；期待完善的是榜樣激勵、目標激勵、信任激勵。滿意度高的是工作環境、企業形象、培訓激勵；不滿意的是情感激勵、榮譽激勵、升遷激勵。
第五，工作體驗與積極情緒呈高度正相關，員工情緒狀態是影響工作體驗的重要因素；工作體驗與非物質激勵滿意度呈中度正相關。
四、M公司員工工作體驗改善措施
針對以上評測結果，M公司通過員工研討和頭腦風暴，得出改善措施如下：
1．統籌管理技術類會議。明確責任部門，統籌全公司技術類會議，合理利用資源；制定會議開展流程，提高會議效率；形成公司《會議規約》，提倡精簡高效會風，向外影響非組織會議。
2．專項開展科研創新。成立技術研發中心，全面統籌規劃科研創新工作；建立完善科研創新激勵機制；鼓勵技術人員開展科研創新。
3．完善知識管理系統。加強工程項目檔案歸檔管理，按節點歸檔，及時更新；組織員工參加每年2-3次檔案系統培訓；及時做好項目總結；做好通用圖、標準圖的編制和管理；運用信息化手段，建立知識管理信息系統。
4．促進多渠道高質量溝通。公司高層領導以身作則，每月與2位部門正職高質量交流1次，傳達管理思路，關心工作狀態；開展專項教練輔導培訓，改善部門溝通氛圍，緩解壓力。
5．提升工作掌控度。以工作能效提升帶動工作掌控度和生活平衡：編制關鍵技術節點控制文件，加強輔導 ；提高員工時間管理、計劃管理能力；加快推廣新技術使用；開展EAP項目，試行生活教練服務，為需要的員工提供人際關系、親密關系、親子關系、工作壓力、工作規劃等方面的1對1 咨詢服務。
綜上，M公司的員工工作體驗改善研究項目從項目設計，定性調研，再到定量調研，共歷時5個月，全面掌握了員工的工作狀態與體驗，建立了員工快樂工作體驗模型，針對需要重點關注的體驗，有的放矢地提出了改善措施。后期，還應當注意這些措施的反饋監控，定期進行總結，不斷修正或強化公司為改善員工工作體驗所付出的努力，為企業的持續健康發展提供堅實的基礎。
參考文獻
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二0××年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個，一是××縣××鎮潘××拖欠貨款案，二是廖××貨運合同糾紛案，另一是廣東省××縣何××等人拖欠貨款案?，F三案早已結案并已申請進入法院的強制執行程序。前一案，經我們與××縣人民法院的積極、主動配合，并多次、及時與執行法官溝通，使得執行法官出工又出力，最后取得了法院及時退回了我公司的訴訟保全保證金，潘××所欠的貨款也依法執行完畢的園滿結果。后兩案，執行工作很不順利，至今未果，其根本原因是當事人居無定所且現下落不明，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所，法院也因我們提供當事人的住所不能而無法開展執行工作，使得后兩案的執行尚未了結。從而無形中導致了公司的眼前損失。在新的一年里，我們將積極主動多方打探上述兩案當事人的蹤跡，催促法院加大執行工作力度并全力配合法院的執行工作，以早日挽回公司的該項損失。
二•依法出具了律師函及法律意見書，要求客戶履行約定義務及指導公司及公司法律事務部有序開展法律事務工作。主要表現如下：
(一)向河南省××股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函，要求拖欠我公司貨款的公司及時清償貨款，以使得公司貨款及時回籠，避免造成不必要的損失。
(二)為同違法犯罪行為作斗爭，維護公司員工人身權利，應公司的要求，依法出具了多份法律意見書。
20××年10月份，前公司員工孫××多次以不同方式、手段威脅我公司主要領導李××并進行敲詐勒索錢物。接到公司的通知時，我們深感事情的嚴重性，即刻同公司取得聯系，及時同公司領導研究孫平的行為性質及其法律后果。通過研究分析，我們認為孫××的行為已構成敲詐勒索，于是向公司明確表示：孫××的行為性質嚴重，根據我國刑法規定，其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發生，保障李××人身安全，我們建議向公安司法機關報案，由公安司法機關介入偵查，以追究孫××的刑事責任。為此，連續兩次向公司出具了兩份關于孫××涉嫌敲詐勒索罪的法律意見書，以更好地維護公司及員工的合法權益。
三、為規范公司管理，合法有序生產經營，繼續出謀劃策。
公司的經營、管理，特別是大公司的經營、管理活動，依法對其進行規范，使其科學、有序進行是非常必要的。我公司是一個大公司，且日益發展壯大，為此，對我公司的經營、管理進行規范就顯得十分重要而必要。因此，我們積極、主動同公司法律事務部聯系，及時調整、修改公司的有關規章制度，并進行細化，使公司、員工的行為盡量做到規范化。同時，針對個案或公司管理的某方面，進行重點調整和修改，比如，在農藥行業管理方面，我們依法向公司修改并提交了《對中國××行業管理的幾點意見和建議》一文，供公司參考。
四、制定和完善了公司營銷人員的擔保制度，辦理了部分營銷人員的擔保手續。
(一)制定和完善了公司營銷人員的擔保制度。對公司歷年的營銷人員的擔保制度進行了總結，并進行了完善，制定了《擔保工作操作規程》、《保證合同》、《內部銷售承包合同》、《擔保人基本情況表》、《擔保財產清單》等。
(二)辦理了部分營銷人員的擔保手續。20××年3月份，分別到桂林、玉林、貴港、柳州等地，辦理了部分營銷人員的擔保手續。
(三)、為維護公司利益，挽回經濟損失，繼續對李××等人拖欠公司款項糾紛一案的申訴、抗訴。李××等人與公司欠款糾紛一案，歷經一審二審，法院均裁決為公司內部事務，由公司自行解決。我們認為，法院裁決依法無據。現案子已申訴至區檢察院，區檢察院已將案件移送至××區檢察院立案審查，并將做出抗訴。
五、舉辦法律講座，對公司員工進行法律知識的培訓。
20××年12月29日，我所在夏威夷國際大酒店舉辦新公司法法律培訓講座，出函邀請李××總經理等公司領導參加，因臨近年終，公司事務多不能出席。鑒此，我們向公司呈送了此次講座資料供公司及時參閱，并附送律師事務所的第五期《同望法律參考》供公司存閱，以了解法律知識和當前的法律動態。
以上是我們一年以來的顧問工作總結，回顧過去的一年，盡管有些貨款得不到及時回籠，已結的案子亦執行不回，但我們欣喜看到，公司的業務蒸蒸日上，公司的運行有序規范，訴訟事項明顯減少。這在客觀上，與我們顧問律師的努力工作是分不開的。對于工作中的不足之處，我們深表歉意，并真誠希望在未來的20××年內，我們能通力合作，盡心盡力地參與公司的經營與管理，為公司的科學決策提供法律依據，提高公司員工的法律意識和法制觀念，在市場經濟當中運用法律知識這個武器，共同把貴公司的法律事務工作做得更好，確實地維護公司的合法權益，努力地增強公司的市場競爭能力，使公司取得更好的社會效益和經濟效益。
關鍵詞：公司員工 政治思想水平 提升途徑 工作形式
改革開放以來，我國的市場經濟快速發展，整體經濟水平大幅提升。但是在這樣的情況下，對物質利益的過分追求會對我國企業職工的思想觀念造成較大影響，致使以自我為中心、缺乏團隊意識和機體榮譽感等問題的出現。這種思想問題會讓企業的進一步發展以及員工個人能力水平的發揮受到制約。為此，我們需要努力做好公司的政治思想工作，提升公司員工的政治思想水平，為公司的發展創造穩定的內部環境。
一、新時期我國公司員工政治思想工作的特點
（一）工作形式正在發生變化
在改革開放的推動下，媒體以及網絡等政治思想普及手段逐漸得到了廣泛應用，因此公司員工的政治思想工作也呈現出了多樣化的特點，工作形式正在從傳統形式向現代化宣傳教育方式轉變。
（二）教育手段發生了變化
在以人為本思想的影響下，公司的政治思想教育工作開展手段也在發生變化。以往都是通過說教的形式對公司員工進行教育，但是在社會整體環境的影響下，這種說教式的教育形式已經逐漸被淘汰，而是采用了關愛型發展。以人為思想的影響下，公司也逐漸對員工投入了越來越多的關注度。在說教式工作形式所帶來的缺陷下，關愛型政治思想教育的效用得到了很好凸顯。以其為主要工作形式的政治思想教育工作效果也逐漸得到了保證，員工的政治思想教育水平得到了明顯提升。二、我國公司政治思想工作開展過程中遇到的問題
（一）公司員工的自身情況具有較大差異
在實際的政治思想教育工作中，由于公司員工在身份、興趣、年齡、思想觀念以及價值觀方面的差異比較大，因此給公司的政治思想給教育工作帶來了較大難度。而隨著社會的不斷發展，年輕人的思想觀念已經發生了很大變化，因而先進年輕員工普遍存在缺乏政治信念和團隊意識，沒有奉獻精神等問題，非常我行我素。這樣的現實情況讓公司的政治思想教育工作帶來了很大阻礙，也因此使得員工的政治思想水平難以得到切實提升。
（二）政治思想的教育形式不夠靈活，沒有順應時代的發展
雖然很多公司目前的政治思想教育工作正在努力朝向多樣化發展，但是由于沒有靈活運用這些多樣的教育手段，也使得工作效果的提升受到限制。這一問題具體體現為：多樣教育手段的針對性不夠，在實際的工作開展過程中，無法整體提升員工的政治思想水平。
三、提升公司員工政治思想水平的策略
雖然我國的很多企業已經逐漸認識到了員工思想的變化對其自身以及企業所造成的影響，也在積極開展相關的政治思想教育工作，但是由于存在的問題較多，因此目前依然收效甚微。為此，我們需要對公司政治思想開展過程中遇到的問題進行總結并針對性的找出解決方法，才能讓公司的政治思想工作水平發揮實效。
（一）以尊重員工作為開展政治思想工作的基礎
每個人的性格、實際情況都不一樣，自身需求也不一樣。在公司開展政治思想工作的過程中，側重點也不會一樣。由此可知，公司政治思想工作的開展需要以員工的自身情況作為基礎，在充分尊重員工的前提下對他們進行政治思想教育，提升其政治思想水平。在具體操作上，公司可以推行“親情化”管理模式，將對員工的管理變化對他們的關心，將批評變成激勵他們進步的動力，讓員工在溫暖、親切的環境下與公司進行深度溝通，這樣公司就更更加清楚地掌握員工的思想狀態，然后依據員工思想方面存在的普遍問題針對性地開展政治思想教育工作，以期受到最好的成效。
（二）政治思想工作的開展形式要靈活
說教形式的政治思想工作開展形式一直都沒有取得應用效用的根本原因就是這樣的教育形式非常生硬，因而使得員工產生了嚴重的枯燥與反感情緒，完全沒有將政治思想教育工作中的重點聽進心里，自然也就不會有任何效果。前車之鑒告訴我們，要想發揮公司政治思想工作的實效，讓員工的政治思想水平得到切實提高，就需要通過員工喜歡的方式來開展相關工作為此，公司需要在政治思想工作的形式上多下功夫，找到教育方式的突破口，讓員工可以重視政治思想工作并主動投入到學習中來，讓自己的政治思想水平獲得提升。具體實施途徑為：根據員工的年齡、文化水平以及興趣進行分類，然后將員工分為幾個小組。在實際的政治思想教育工作中，公司可以根據各個不同小組的需求來開展工作，從小范圍開始提升工作效果，然后逐漸提升員工政治思想的整體水平。
四、結束語
綜上所述，針對我國目前的經濟發展狀況，要想保持這種好的發展態勢，提升公司員工的政治思想水平是非常重要的一個環節。只有確保員工思想的正確方向，公司才能更好地向前發展。為此，公司需要在尊重員工的基礎上開展政治思想工作，并確保開展形式的靈活，讓員工切實獲得政治思想水平的提升。
參考文獻：
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不經意間，工作已經告一段落，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢?在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的保險公司員工個人工作總結，希望能夠幫助到大家!
保險公司員工個人工作總結1光陰似箭，轉眼間20__年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將___年工作結如下：
1、提高自身素質，履行自己的職責。
今年2月份我步入到__保險公司，從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行做好領導交辦的任務。
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的_了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，__保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
保險公司員工個人工作總結2一年來，__保險__公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足，作年度工作總結如下：
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為__保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬優習網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。
制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。
一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬優習網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入____元，其中車險保費____元，非車險業務____元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
保險公司員工個人工作總結3眨眼間，忙碌和充實的工作也讓我忘卻了時間的流逝，日子在一天天的結束，工作也在一個個的完成，能力也在一點點的提升，為了自己之后可以更好的成長，更加優秀的完成公司的工作，我對自己之前的工作作出總結，更有利于自己之后在公司的發展，以及工作的完成，也希望自己可以一直延續現在的熱情和積極去用心的完成工作當中的每一件事情。
作為一名保險公司的業務員，最需要的就是對自己的產品有所了解之后對自己所銷售的產品或是業務有自己的理解，更是自身選擇去相信公司，對自己開展業務有更好的方式，所以在我進入公司的時候，我第一時間并不是去促成自己的業績，完成自己的任務，而是第一時間去了解公司所有的的產品，對所有的保險業務有一定的熟知，在銷售的過程當中，我也注重自己在工作當中的方式和細節，從與客戶交流的過程當中積攢更多的經驗，每次業務結束之后，不論業務是否促成，我都會及時的去回想自己與客戶的交流，總結自己的工作，更好的發現自己好的地方，以及自己所存在的不足和缺陷，并且及時的去改正和完善，所以從我第一次完成訂單的時候，我就懂得了信任的重要，想要自己更好的促成合作，更好的將公司的保險推薦給更多的人，首先最需要的就是讓別人相信你，只有相信自己這個人，我才有機會去給他們推薦合適他們的保險單，也正是這樣，我們才更加的要注意自己在工作當中的態度和方式，其次，也需要我們業務員對公司的業務極其的了解，才能更好的去給客戶推薦，更讓客戶體驗到我們的專業性，相信我們的同時也選擇相信我們的產品，所以作為一名銷售，一名業務員，在為人處事方面是非常的重要的。
這段時間的工作也讓我學會了很多，盡管自己在工作的時候也出現了很多的挫折和阻礙，但是我也順利的堅持下來了，在自己的工作上也很好的`去完成了自己的業務，雖說我只是一個新來的，工作的能力也沒有那么的強，訂單也不算太多，但是我依舊在盡心盡力的完成自己的工作，我也相信自己的努力是公司所有的人都有目共睹，未來我也會繼續在自己的工作崗位上盡職盡責，將自己的業務發展的更加的順利，提高自己的工作效率，實現自己工作的更大價值，保證自己不會給公司的發展以及所有成員拖后腿，和公司，和所有的同事一起共同進步，一起奮斗。
保險公司員工個人工作總結4保險分公司自成立以來，認真貫徹執行___保監局關于服務體系建設和服務創新的指示精神，始終堅持把國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益為重，貫徹落實“速度、效益、誠信、規范”的工作思路，通過強化服務意識，深化服務體系建設，全力打造___保險專業、誠信的服務品牌，現將我司客戶服務工作匯報如下：
一、領導重視，組織有力
保險分公司自成立之日起，始終把“服務第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經營戰略中，十分注重管理、服務和業務三個方面的共贏，專門成立客戶服務公司領導小組，由總經理擔任組長，總經理助理擔任執行組長，中層干部組成督察員，負責指導、監察、考核、懲罰等工作，隨時發現客戶服務工作存在的問題和漏洞，及時進行有效的處理和解決，并對服務質量有問題的員工實行“輕、中、重”的處罰，確保服務通道更為順暢，服務流程更為簡潔，為保證我公司的服務品質奠定了堅實的基礎。
二、強化制度，規范服務
以客戶為導向建立工作流程和制度是我司客戶服務工作的一大特色。我們堅持寓管理于服務之中，一手抓管理一手抓服務，最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現象，保證客戶服務中心的工作井然有序。建立客戶服務工作手冊，確定標準，明確權責，在所有與客戶接觸的工作環節上從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體的要求，樹立統一、標準的對外服務形象。加強與總部和分公司各部門的溝通與協調，建立快速服務機制，及時解決在對外服務過程中存在的問題和困難，提高服務效率和質量。通過標準化、規范化的服務，配以嚴格高效的管理，___保險客戶服務中心始終以自己的準則詮釋著品牌和服務的意義。
三、強化培訓，提高意識
打造___的服務品牌就是打造___人的品牌。為了增強我司客服人員的服務意識和服務水平，提高在##市場的品牌知名度，我司在總經理室的領導下，大力加強克服員工隊伍建設，不斷提高員工素質。組織員工學習了《客戶服務工作制度》，并利用節假日聘請專業人士對客服工作人員進行崗位培訓。發動員工找出自身工作中的不足，對公司的客服工作提出合理化建議，并積極改進。通過學習、培訓和宣導，培養出一批具有很強服務意識、很強的服務能力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優秀客服人員，在全公司范圍內形成一個統一思想、統一認識，自上而下重視服務的環境。
四、明確目標，措施得力
服務是___的改革創新戰略、經營戰略和品牌戰略，把服務提高到生存的高度，“服務效益”是我司經營戰略的一個新觀念，在服務上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法，提出三個提倡：實實在在的服務、深入細致的服務、卓有成效的服務。
(一)優化職場服務形象
1、設客戶服務咨詢崗和客戶服務崗，對前來辦理業務的客戶提供從迎接、咨詢、引導直到辦理完業務后送出職場等全程服務。
2、設立客戶服務角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片、創可貼，針線包，讓客戶有家的感覺。
3、制定職場行為準則，推出“微笑加站立”和“三個一”活動，即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲問候。
(二)完善客戶服務體系建設
1、我們堅持做到“比出險客戶親人早到三分鐘”的服務理念，___客戶服務電話將為客戶提供全天24小時受理報案、查勘救援服務;
2、實行“一站式”服務，快速查勘，及時理賠，工作日保證8小時受理客戶理賠資料、領取賠款，為廣大客戶提供全方位理賠服務;
3、在工作中積極與客戶聯系，主動替客戶著想，嚴格按照限時理賠服務的承諾，對案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結案率;
4、建立客戶回訪制度，設置客戶服務專線系統，指定專人負責，保單生效后，通過電話、信函、問卷等形式對客戶進行回訪，如發現問題，保證在5個工作日內給客戶滿意答復。
5、我們還為保險金額較大的保戶提供VIP服務，包括防災防損提示、理財服務、法律咨詢服務、免費送油服務、免費提供節日、生日、紀念日的問候和祝福等。
通過一些列貼心細致的服務舉措，在客戶心中樹立起誠信服務的品牌形象，在同行業也有較好的口碑。
為___客戶提供專業優質的全程服務、提供周全完善的風險保障是我們不變的承諾。盡管##分公司成立時間不長，但我們專業、誠信、高效的服務的宗旨卻始終如一，我們的服務質量和品牌形象也得到了廣大客戶和同業的認可，獲得了上級監管部門的肯定。在今后的工作中，我司將遵照##保監局的領導和指示，繼續深化服務理念，提高服務意識，提升服務品質，為推動##市保險行業又快又好地發展做出自己的努力。
保險公司員工個人工作總結5我已在__保險公司工作_個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下，經過_年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結群眾，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下頭是我對20__年工作狀況的總結。
一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現狀，為了不斷提高自我的業務水平，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高覺悟，在思想上政治上不斷提高
一向以來，我都持續著用心取的心態，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
三、按規章制度辦事，提前完成公司各項任務
我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持禮貌用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠用心主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，用心營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一、學習生活方面：
進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽，在較短的時間內適應了公司的工作環境。為盡快進入工作角色，我自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業余時間進行自學理論知識，業務水平和理論素養都有所提高。工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近兩個月的工作，培養了我樂觀、自信、誠實、坦率的生活態度;認真、謹慎、積極、主動的工作作風。
二、工作方面：
1、協助部門同事為公司員工辦理工資卡。
為了保護公司資金的安全使用，聽從主管領導的安排，協助同事為公司員工辦理工資卡，使員工工資及時發放。
2、協助部門同事認真審核各部門報銷的費用原始單證。
計劃財務部門是公司的監管及服務的窗口，為了更好地為公司員工服務及合理地利用公司資金，我積極、認真地學習了公司的管理體系，在審核報銷單證時，堅持堅持貫徹執行公司財務管理制度。對手續不全，費用項目不明確的單證，退回經辦人重新填制。
3、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作，對上級安排工作任務做到及時、細致、周全完成。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己嚴以律已，拾遺補漏，不斷地發現問題，解決問題，總結原因，積累經驗，從而完善和提升公司的管理機制，能認真執行保密制度，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂，幫助同事做一些自己力所能及的事情。
4、對項目公司調撥過來的實物資產及海南項目公司所購實物資產清盤，并建成電子文檔保存。
[關鍵詞]企業管理 人力資源管理 信息化
人類社會邁進新的時代,現代人力資源建設孕育了更豐富的內涵。中國“入世”后,企業人力資源系統建設更是“重中之重”的大事。本文用一個開發實例,介紹企業人力資源管理系統各模塊的主要功能及設計方法,使人力資源部門能夠借助管理系統,從重復煩雜的日常管理事務中解脫出來。
一、系統應用環境
系統設計為B/S結構,服務器硬件選用惠普品牌的專用服務器,內存3G,硬盤700G,配置磁盤陣列,操作系統為Red Hat Enterprise Linux 4 AS版,客戶端操作系統為Windows XP,數據庫采用Linux版Oracle關系型數據庫管理系統,應用平臺為Tomcat,開發工具為Java JDK。
二、系統主要功能
企業人力資源管理系統包括了人才招聘、人事信息、教育培訓、績效管理、考勤管理、統計報表等功能模塊,涉及到人才的招聘錄用,員工基本信息的管理等情況。
1. 人才招聘
包括招聘計劃、應聘申請、人才錄用等子模塊。
(1)招聘計劃 首先由業務部門向人力資源部提交招聘計劃,人力資源部匯總各部門招聘需求后,提交給公司領導審批,最后人力資源部根據公司領導的審批意見人才招聘信息。
(2)應聘申請 應聘人員將個人簡歷提交給人力資源部,人力資源部對應聘者信息進行錄入篩選,并將篩選結果提交給招聘部門。
(3)人才錄用 招聘部門對應聘本部門崗位的人員進行篩選并將結果提交給人力資源部,人力資源部將匯總結果提交給公司領導審定,確定錄用人員名單。圖3為人才錄用流程圖。
2. 人事信息管理
包括員工信息管理、員工資格管理、勞動合同管理、職務崗位變動管理、離職管理、考核管理、業績管理、出國情況管理等。
(1)員工信息管理 記錄員工的基本信息,包括姓名、性別、學歷、職務、技術職稱、主要社會關系等幾十項信息。基本信息的管理,包括:增加、刪除、修改、查詢,在查詢頁面可以組合不同查詢條件進行高級查詢。
(2)員工資格管理 記錄和查詢員工的注冊資格考試成績、證書以及專業技術資格考試成績、證書,并可進行統計、打印。
(3)勞動合同管理 用于管理企業和員工間的所有合同信息,并對即將到期合同提醒是否續簽,對公司員工的勞動合同進行統計。
(4)職務崗位變動管理 記錄和查詢職務崗位變動員工的調動信息,根據不同條件進行匯總統計。
(5)離職管理 記錄和查詢離職人員信息,根據離職原因、離職時間、處理結果進行統計。
(6)考核管理 記錄和查詢公司員工年度考核結果。
(7)出國情況管理 記錄和查詢公司員工的出國情況,并可根據國家名稱分別統計出國人數。
3. 教育培訓管理
包括內部培訓和外部培訓。
(1)內部培訓 由員工個人向本部門提出,部門匯總后提交給人力資源部,由人力資源部制訂“公司職工培訓計劃”,確定培訓人員及培訓內容,上報公司領導審批。人力資源部對員工的培訓成績進行記錄,并可進行查詢和統計。
(2)外部培訓 由員工個人填寫外訓教育申報審批表,提交人力資源部,并報公司領導審批。人力資源部對培訓內容進行登記,并要求被培訓人員進行外部培訓宣貫反饋。
4. 績效管理
記錄公司員工基本工資和績效工資,包括社會保險以及住房公積金等,由人力資源部錄入繳存比例,員工個人可以根據自己的工資查詢各項保險的繳存金額。
5. 考勤管理
考勤管理包括員工考勤、部門考勤、臨時工考勤3個子模塊,考勤管理員負責員工考勤管理,人力資源部可以查詢和統計各部門的考勤數據,對公司所有臨時工進行統一考勤,并根據考勤結果發放薪酬。
考勤管理與辦公樓門禁系統集成應用,公司領導和人力資源部門可以查詢到全公司員工的出勤情況,包括員工遲到、早退等,部門領導可以查詢本部門員工的出勤,員工個人只能查詢本人出勤。
6. 自助服務
提供自助服務可以改善人力資源部門對企業最高決策者以及全體員工的服務質量。利用自助服務,總經理可以查看到企業人力資源的配置、重要員工的狀況、人力資源成本分析、員工績效等,部門經理可以在授權范圍內,管理自己部門的員工,如審批休假申請、進行績效考核等,普通員工可以查看本人薪資明細、累計福利、個人考勤休假情況、注冊內部培訓課程等。
三、系統管理
1. 基礎數據管理
基礎數據主要有2大類:一類是企業基礎數據;另一類是員工個人數據,這些數據將成為企業掌握人力資源狀況、合理分配使用人力資源以及提供決策支持的主要依據?；A數據要不斷維護更新,保持數據的準確性、完整性十分重要。
2. 組織機構管理
制定組織機構級別,維護機構名稱、狀態等相關信息?？梢詫Σ块T進行增加、修改、刪除等操作,也可對部門進行合并、移動等操作。
3. 用戶管理
用戶登陸時,系統首先要判斷用戶的合法性,只有合法用戶才能操作相應的功能界面,維護信息包括用戶名、密碼、用戶狀態等。可以對用戶進行增加、修改、刪除等操作。
4. 用戶組管理
本系統采用用戶組來建立用戶與對應功能的關系,一個用戶組可以對應多個功能界面,用戶被分配到某一用戶組后,該用戶即可操作所賦用戶組所對應的功能界面。一個用戶可以被分配到多個用戶組,可以對用戶組進行增加、修改、刪除等操作。
四、結語
如何更好地管理人力資源,充分發揮它在現代企業中的作用,已是一個不容忽視的問題,在完善人力資源開發及管理制度的同時,充分利用信息技術開發建設人力資源管理信息系統是非常必要的。人力資源管理系統是一種管理工具,它使人力資源管理趨于合理化、簡單化和最優化,是企業信息化的重要方面。
參考文獻:
2011年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下 ，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規章制度。 我公司今年 6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了 考勤、著裝、資產管理等 一系列規章制度， 使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、 加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。
二是扎實搞好員工中。 為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五、2012年工作打算
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
2018年，人力資源部按照公司的安排和部署，在各部門的支持和配合下，積極從人力資源管理、薪酬管理、員工培訓、績效考核、內部培訓等方面開展工作，認真履行工作職責，求真務實，較好地完成了人力資源部的各項工作。
一、部門工作完成情況
（一）建章立制，規范人力資源管理
1、根據國資委要求，為了加快企業人事制度的建立和完善，部門起草并經公司決定制定了《公司三項制度改革方案》，積極穩妥地開展人事、用工、分配制度的改革，盡快形成企業管理人員能上能下、員工能進能出、收入能增能減的機制，逐步建立一支戰斗力強、業務精、素質高的員工隊伍。
2、為科學地評價企業副職負責人的工作表現和業績，建立合理的考核機制，部門起草《公司副職負責人經營業績和薪酬管理考核方案》，并配合黨委辦公室報公司決定后執行。
3、制定定崗定編定員方案，在現有管理架構的基礎上，根據各部門職責、工作內容、業務量、管理層級和幅度，對編制、崗位、人員進行適度優化調整，其目的就是要通過定崗、定編、定員，合理配置人力資源，構建科學的崗位管理體系，為設定薪酬等級、績效考核、人員培訓、晉升提供基礎依據。
（二）加強人力資源精細化管理
本著對公司和員工高度負責的態度，結合省市委、市政府國資委、市建設局關于“轉變作風改善發展環境建設年”活動，從勞動紀律、儀容儀表、工作秩序、作風建設等多個方面進行管理和督促檢查，要求和引導年輕員工從工作態度、行為規范、組織紀律等方面進行改善和糾偏。
1、加強人員考勤日常檢查工作
每月統計員工考勤記錄并對各部門的考勤情況進行檢查，完成工資核算和發放。
2、做到按章辦事，違章必罰
嚴格執行各項規章制度、員工行為規范，做到按章辦事，違章必罰。處罰工作出現差錯行為14人次。
3、加強與各部門之間的溝通聯系
引導公司員工從工作態度、文明用語、規范行為等方面進行改善和糾偏，及時掌握員工思想動態和工作動態，幫助員工正確認識自我，明確職業方向。
4、定制員工工地裝
為提升企業形象，展現員工良好的儀容儀表和精神風貌，公司為員工統一定制工地裝。
（三）規范社保工作，完善薪酬福利
1、及時完成員工和離職員工社保增減和基數核對工作，確保員工保險費繳納及時、準確，切實保護了員工權益，解決了大家的后顧之憂。
2、為保障女員工正常福利待遇，體現公司對女員工的生活關懷，在“三八”婦女節，公司為女員工按照每人規定的標準發放福利物品。
3、依法合規，保障公司員工權益，按規定及時發放各項福利補助及防暑降溫費。
（四）優化績效考核，健全薪酬體系
部門完善修訂《年度績效考核辦法》，針對上年度績效考核辦法中不足，認真剖析原因，將考核辦法中不完善的地方進行了優化，更好的實現了科學、動態的管理，以此最大限度激發員工潛能和工作熱情，提高工作積極性，實現人員在公司內部各崗位的優化配置。
（五）強化人員培訓，提高員工素質
1、部門堅持貫徹公司倡導的打造學習型團隊理念，通過多種方式和渠道開展培訓工作，著力提高公司員工整體職業素質及職業情操，為公司各項工作順利開展注入活力。2018年公司從基礎規范、法制學習教育、辦文辦會、業務理論、施工現場參觀學習、安全培訓、警示教育等方面開展，培訓22次，按計劃完成了全年的培訓計劃，提高了員工素質，取得了明顯的效果。
2、根據培訓計劃6月30日公司組織全體員工開展為期一天的拓展訓練，培養團隊凝聚力和團隊協作力，加強企業文化建設，增強意識形態工作，通過訓練的目的達到全體干部員的責任感、榮譽感、團隊感得到了明顯提升。
3、根據2018年項目發展需要，公司內部通過自主培養和自學成才兩種方式加快人才培養，并為員工提供各類外部學習交流的機會。
（六）檔案資料管理
為加強公司員工管理，部門要求入職人員及時辦理人事檔案的轉入，對辭（離）職人員及時完善相關手續，實現了一人一檔，專人管理。對公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性。
（七）加強內部管理，建立學習型團隊
在部門人員“管帶”過程中，會不斷自我反省和糾偏，持續改進工作方法，有針對性地、經常性地在部門內部開展政治理論和業務學習，通過學習提升部門綜合素質、增強人員的戰斗力和免疫力。促使部門人員始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，確保部門工作目標的全面完成。
二、存在的問題
（一）員工隊伍中，年輕員工較多，工作經驗豐富人員在總體人員中所占比例小。專業技術儲備人員不足，就目前情況而言，跟不上公司未來的快速發展。
（二）現有的管理制度原則性內容較多，沒有規范的工作流程，對各個環節沒有明確責任和分工。定崗定編定員基礎工作尚不完善，圍繞“三項制度改革”要求，需不斷完善相關制度。
（三）員工技能達不到崗位工作要求，復合型員工普遍缺乏。個別員工不能勝任本職工作，同時員工技能和能力比較單一，能搞內務的對外協調溝通能力欠缺，對外溝通能力強的反而在文字表達上不足等。
三、2019年工作計劃
（一）完善公司人力資源管理制度建設
圍繞三項改革方案的要求，完善公司人事、勞動、分配相關制度。
（二）科學定崗定編定員
在現有管理架構的基礎上，根據各部門職責、工作內容、業務量、管理層級和幅度，對編制、崗位、人員進行適度優化調整，其目的就是要通過定崗、定編、定員，合理配置人力資源，構建科學的崗位管理體系，
（三）加強勞動合同管理
依法規范勞動關系。修訂勞動合同管理辦法，合同里明確工作內容、勞動紀律、行為規范、績效要求、獎勵懲罰以及續簽、解除勞動條件和員工不勝任崗位要求的認定標準。
1.薪酬水平偏低導致缺乏競爭力
煙臺萬隆支付員工的工資水平對于整個煙臺經濟技術開發區來說還是比較偏低的，員工基本工資從1800-2000元不等，再加上其他的補助等等大概也就是2300元左右，這樣的工資水平顯然在人力資源市場上是缺乏競爭力的。公司的薪酬水平偏低，一方面不利于公司內部的穩定，從而造成優秀人才的流失；另一方面薪酬水平偏低也不利于吸引其他高素質人才的加入，結果是往往造成公司在不斷招聘新員工以滿足生產運作需要的同時，而老員工又不斷離職的惡性循環。
2.薪酬管理缺乏戰略性規劃
煙臺萬隆還處在創業階段，雖然公司的領導已經對經營戰略的重要性有了初步的認識，但是公司在制定經營戰略的同時，卻沒有將薪酬管理提升到戰略的層次。隨著煙臺萬隆的蓬勃發展，公司的管理制度也開始逐漸完善，但是公司還沒有在明確公司發展戰略目標的基礎上，對公司的薪酬戰略體系進行規劃，薪酬戰略的缺失，致使公司的薪酬制度與員工的矛盾十分激烈。
3.缺乏彈性的薪酬調整體系
煙臺萬隆缺乏科學的薪酬調整體系，主要表現在：首先，薪酬體系不能及時隨著公司的經營戰略進行及時的調整，致使薪酬體系不能及時適應公司的發展和變化，從而不能有效的支持公司戰略目標的實現；其次，隨著近年來物價及CPI的大幅度上漲，公司連續幾年基本上都沒有對員工的工資進行大幅度的調整，甚至出現員工工資連續多年原地踏步，致使公司許多員工特別是那些工資相對較低的一線員工的工資不能滿足自身及其家庭成員的基本生活，從而導致員工流失等現象的發生，嚴重阻礙公司的順利發展。
4.薪酬的評定缺乏公平度而績效薪酬不能發揮應有的作用
公司員工的薪酬工資基本上是由領導者和員工談判來確定的，由于基本上都是口頭協議，所以隨意性比較大，很難保持前后的一致性，同時公司員工的工資收入跟工作質量和數量沒有有效的相結合，至今沒有形成一套規范的績效考核體系，其結果往往是公司員工薪酬的評定缺乏公平度，績效薪酬不能發揮應有的作用。煙臺萬隆的薪酬評定標準不規范，使員工往往會產生強烈的不公平感，因為員工關心的不僅僅是薪酬水平的高低，也同樣關心的是公司內部員工之間的薪酬水平差距，否則會使員工缺乏歸屬感，影響公司員工的工作積極性，造成員工流失。
5.不注重內在薪酬和福利的作用
在當今社會，員工對薪酬的需求呈現出多元化趨勢，員工在應聘工作時，往往會綜合考慮多方面的因素，其中福利就是一個很重要的因素。由于公司生產規模的逐步擴大，公司對優秀人才的需求日趨強烈，然而煙臺萬隆對內在薪酬和福利沒有予以足夠的重視，許多員工（尤其是鑄造工人）一直都是處在高溫、危險的工作環境中，薪酬和福利卻沒有這些方面得到特殊的體現。公司應當改善員工的工作環境，彌補員工的潛在身體傷害，因此在設計薪酬體系時要注重內在薪酬和福利的作用。
6.沒有職業規劃導致員工的薪酬晉升渠道不暢
公司領導與員工對薪酬工資進行確定后，通常情況下僅憑領導者的意志來決定員工的薪酬能否增加，同時由于公司的規模還比較小，組織結構也比較靈活，還沒有形成一套科學規范的薪酬晉升機制可供參考。公司沒有對員工的職業生涯進行過深入的規劃，同時員工對薪酬增長的預期也不是很明確，從而導致員工的薪酬晉升渠道不暢，這在很大程度上影響了員工的工作熱情，阻礙了公司的順利發展。
二、針對煙臺萬隆薪酬管理的優化方案
根據煙臺萬隆薪酬管理存在的主要問題，參考借鑒國內外有關薪酬管理的成功經驗，結合煙臺萬隆薪酬管理自身的實際情況，提出薪酬管理的優化方案，以充分發揮薪酬管理的作用。
1.導入先進的薪酬管理理念
公司只有改變現行的薪酬體系，才能有效促進公司的發展，對于煙臺萬隆來講，要想徹底改革公司原有的薪酬體系，首先應該導入先進的薪酬管理理念；其次是確立人力資源是公司第一資源、人力資本是公司第一資本的概念。同時煙臺萬隆的領導者應當提高對薪酬管理重要性的認識，導入現進的薪酬管理理念，實現由傳統的薪酬管理轉型到先進的薪酬管理，建立符合自身特點并能促進公司發展的薪酬管理體制。
2.與公司戰略結合而建立科學有效薪酬戰略體系
煙臺萬隆在設計薪酬體系時，應當與公司戰略相結合，設計科學有效的薪酬戰略體系，為公司的戰略目標的實現提供有效的支持，從而促進公司的戰略目標的實現，增強公司的核心競爭力。在制定公司戰略目標的基礎上，結合煙臺經濟技術開發區人力資源市場上的人工價格平均水平和公司現行薪酬制度的實際狀況，來制定支持公司戰略目標實現的薪酬戰略體系，然后再將確定的薪酬戰略轉化成具體可行的薪酬管理工作和薪酬管理制度。同時，為了使薪酬戰略與公司戰略相適應，應當完善薪酬戰略體系的動態設計，建立靈活性的薪酬戰略體系，從而有效的促進公司戰略目標的實現。
3.建立穩定性與靈活性有機統一的薪酬制度
薪酬制度應隨著公司戰略目標的變化而進行調整，建立穩定性與靈活性有機統一的薪酬制度，公司應當在不同的發展階段，建立與之相適應的薪酬制度，使薪酬制度的調整具有戰略導向性。同時，員工生活質量水平的高低與公司工資水平的高低有著直接的關系，隨著近幾年物價和CPI的大幅度上漲，員工的工資也應當上漲，只有這樣才能保證公司員工的實際生活水平不會降低，因此為了保障員工的基本生活水平不斷提高，增強員工對公司的歸屬感和忠誠度，煙臺萬隆應當建立靈活性的薪資調整體系，使薪酬制度與經濟發展相適應。
4.及時調整和優化績效考核機制
績效評估考核的結果與員工所得的報酬是直接掛鉤的，績效評估的客觀性、公平性也就直接影響到薪酬體系的合理性，煙臺萬隆在薪酬管理過程中，應及時調整和完善薪酬制度，公司首先應當本著以“強化崗位，淡化身份，以崗定酬、按績效取酬”的原則，針對員工的工作的性質、特點、職權及責任風險制定與之相適應的績效考核標準，并給員工做出一個全面系統公平的評價，并使員工之間的薪酬水平保持一定的差距；其次建立彈性的績效考核體制，將生產計劃與績效考核體系有效地結合起來，以數據說話，以業績論英雄，使績效考核有據可依；與員工及時進行信息交流并把績效結果反饋給員工使績效考核公開化并獎勵考核成績優秀的員工。
5.建立多元化福利體系從而提高員工滿意度和忠誠度
雖然煙臺萬隆現行的福利政策無法與大企業相提并論，但不能因此而忽視福利的作用，多數員工注重的不僅僅是貨幣工資，而為關注的是對個人的職業生涯規劃、發展空間、福利待遇等，因此公司應當以內部的公正性、外部的公平性、激勵性、可行性等原則設計靈活的多元化的福利體系，從而能提高公司員工的滿意度和忠誠度。煙臺萬隆在建立多元化福利體系時，應當用動態的觀念去了解員工真正需要的是什么？當然公司提供的福利也并非多多益善，應當根據員工不同的特點以及公司自身的實際情況推行彈性的、多元化的福利政策，讓員工選擇自己的需要的福利，這樣既能提高員工的滿意度又能有效的控制公司成本，可謂一舉兩得。
6.有效利用非經濟性薪酬從而完善薪酬晉升機制
煙臺萬隆不僅要重視物質薪酬，同時也要有效利用非經濟性薪酬，公司應針對員工不同的特點設計相應的非經濟性薪酬（技能培訓、職業生涯規劃等非經濟性薪酬），從而有效的吸引高素質人才、穩定員工隊伍的建設，充分調動員工的工作積極性，強化公司的活力。完善薪酬晉升機制，使員工的工資水平與物價水平和經濟發展水平相適應，由于不同的員工在相同崗位上存在著一定的差異性，考慮到員工所做出的貢獻是不同的，同時讓公司員工對薪酬晉升有一個明確的預期，公司應當在崗位工資級別范圍內制定多個薪酬檔次，使員工在一定的比例范圍內能夠予以薪酬晉升，從而加強薪酬的激勵作用。
三、總結
