時間：2022-06-11 07:46:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇青年文明號考核，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
**廣播電視集團，各市（含義烏）文化廣電新聞出版局、廣播電視臺（集團）：
根據**省青年文明號、青年崗位能手活動組委會辦公室文件“關于評選**年度并考核**年度省級青年文明號的通知”（浙青文辦[2008]1號）精神，我局對上述活動的開展進行了研究。現將我省廣電系統新年度青年文明號評選和考核活動有關事項通知如下。
一、關于考核**年度省級青年文明號
凡是**省青年文明號青年崗位能手活動組委會命名的**年度省級青年文明號（詳見浙青文[**]1號），都要進行年度考核。全省廣電系統為12個省級青年文明號單位（名單見附件1）。
考核嚴格按照《**省青年文明號管理辦法》的有關規定實施，主要檢查其是否制定了明確的創建目標和標準，是否開展了以黨的十七大精神為主要內容的學習活動，是否深入實施了“**省青年文明號促和諧”主題活動，是否在工作場所醒目懸掛青年文明號牌匾和青年文明號信用公約牌，是否張貼青年文明號服務標準（“青年文明號服務卡”放大樣）并公布監督電話，是否取得了顯著的經濟效益、社會效益和人才效益，并受到人民群眾的好評和黨政部門的肯定，是否建立了從創建、考核、管理到激勵的運行機制，特別要檢查其是否使用《**省省級“青年文明號”創建、管理工作手冊》以規范臺帳制度，考核中實行青年文明號信用狀況一票否決制，對有失信事實的省級青年文明號集體，則取消其榮譽稱號。
考核后不符合條件的，按有關程序取消省級青年文明號榮譽稱號，并摘取省級青年文明號牌匾；經考核合格而此前非連續三年被命名為省級青年文明號的，填寫《**年度**省省級青年文明號復核表》（見附件2），于2008年3月10日報省廣電局，由我局復核上報**省青年文明號、青年崗位能手活動組委會辦公室批準；經考核合格而此前已經連續三年被評為省級青年文明號的，按照《**省青年文明號管理辦法》的有關規定，不再繼續認定為**年度省級青年文明號，而由我局頒發紀念證書。省局考核工作聯系人具體考核工作由當地廣電行政管理部門為主組織實施，縣（市、區）里的單位由市縣兩級文廣局共同考核，省廣電集團的兩個青年文明號單位由省廣電集團組織考核。在實施過程中要注意與當地團委溝通協調，征求相關意見。
二、關于**年度省級青年文明號的評選
鑒于我局和團省委在聯合發文“關于在全省廣播電視系統開展爭當青年崗位能手和創建青年文明號活動的通知”（浙廣局發[**]109號）中，已明確廣電系統省級青年文明號每兩年評選一次。**年度的廣電系統省級青年文明號已評出，經與省青年文明號、青年崗位能手活動組委會辦公室商議溝通，決定**年度廣電系統省級青年文明號評選輪空，待2009年初再評選2008年度的省級青年文明號。
三、關于做好開展青年文明號活動的摸底調研工作
在全省廣播電視系統開展爭當青年崗位能手和創建青年文明號活動，是一項持續開展的重要工作。為了做好這項工作，省局準備在三、四月份組織有關人員到市縣進行一些調查研究，下半年在適當時候召開青年文明號工作座談會。請各地文廣局和廣播電視臺（集團）事先進行一些摸底調查，充分聽取青年干部職工的意見和建議，以更加有效地開展這項有意義的活動。
開展青年文明號的考評工作是推動青年文明號活動持續健康發展的重要保證。請各文廣局、廣播電視臺（集團）高度重視、認真組織，嚴格標準，協調配合，使青年文明號真正體現先進性和示范性。
幾年來，我們以緊緊圍繞“一流管理、一流人才、一流服務、一流業績”的工作目標，按照“抓創建、求深化、創規模、出效益”的工作思路，結實企業實際，不斷加大青年文明號創建力度，努力創新活動內容，逐步完善工作機制，以爭創青年文明號活動為切入點，帶領青工投身企業發展實踐，在企業的改革與發展中發揮了團組織的積極作用。
一、健全機制，完善青年文明號創建體系
自開展青年文明號創建活動以來，五七四廠團委始終以“樹高度職業文明，創一流工作業績”為目標，把創建活動作為引導全廠青工倡導職業文明、提高職業素養、增強職業道德的一項系統工程來抓。在創建過程中，我們努力使創建活動與各基層單位的基礎管理、企業文化建設、效益提升等有機結合起來，堅持以“點的帶動、面的活躍、質的提高”為原則，積極開展青年文明號創建活動。
一是加強領導，為創建活動創造良好的外部環境。在取得上級團組織和工廠黨政領導的支持下，成立了青年文明號創建活動領導小組，負責指導和檢查各基層單位的青年文明號創建活動。我們通過廣播、閉路電視各種宣傳載體，大力加強對創建活動的宣傳，使全廠青工從思想上認識到創建青年文明號的重要意義，同時我們還對創建過程進行廣泛、深入的宣傳報道，使創建活動在職工中的知名度越來越高，夯實了創建活動的群眾基礎。
二是嚴格考核，努力提高創建活動的質量。制定了具體的創建標準和考核細則，在企業內部實行季度考評，年度審核的制度，嚴格按細則進行考核和檢查，加強了對青年文明號的管理力度。考核中，為避免出現弄虛作假現象，我們在各青年文明號集體自查和創建領導小組復查的基礎上，由專人負責對工廠各個青年文明號創建集體進行不定期的抽查，通過查記錄、看現場、聽匯報、走訪調查群眾的方法，掌握翔實、準確的第一手資料，對各青年文明號創建單位進行全面細致的考核、檢查，保證了青年文明號的創建質量。
三是加強溝通，促進創建活動的全面提高。針對各創建單位發展不均衡這一現象，我們定期舉辦“創建青年文明號經驗交流”活動，到獲得省、市級青年文明號的單位現場參觀，積極開展“找差距，促發展”活動，每年五四期間表彰一批創建活動開展得好的班組和青年集體，樹立典型，從而帶動創建活動的全面開展。
二、科學管理，提高青年文明號活動效果
創建青年文明號活動是加強青年職業道德建設和青年集體建設的重要載體。隨著企業各種新機型試修工作的全面展開，僅憑拼命干、搞突擊，已不能適應形勢發展的要求，引入科學的組織、管理勢在必行。
一是整體推進。從99年起，我們在各單位青年班組全面推廣創建青年文明號活動。我們以創建活動為載體，通過加強班組制度文化建設，以建立和完善班組制度為基礎，以班組標準化工作為主要內容，以班組長培訓為牽動，對班組生產要素進行有效整合，探索行之有效的班組管理方法，達到以班組管理水平的提高來促進重點工程任務的完成。
二是完善基礎。我們為青年班組設計、印制了班組管理用表格，包括《班長崗位描述》、《班組成員崗位描述》、《生產進度表》、《生產延誤表》和《多余物控制程序表》等。使生產管理、質量保證、進度節點控制等各項工作進一步有序化、規范化。
三是加強學習。我們定期組織青年班組長學習各類管理知識、企業文化，還編印了《青年文明號專刊》，每季3期，全年12期向青年班組長系統地介紹班組管理基礎理論和方法，他們在管理能力上有了長足的提高。
三、號手聯動，使青年在創建活動中成長成才
培育青年職工成長成才是我們共青團組織一項義不容辭的責任，而隨著青年正逐步由科研生產中的生力軍變成主力軍，這一問題更成為我們共青團組織刻不容緩的當務之急。在創建活動中，我們把青年文明號與青年崗位能手活動緊密結合，采取號手聯動機制，加快了青年培養進程。
一是在創建活動中建立人才培養機制。為達到號手聯動效果，在青年文明號創建標準中，把崗位能手比例作為一項重要內容。所有參評的青年班組青年崗位能手要占青年的30%以上，并且要有明確的青年崗位能手培養措施。通過號手聯動，較好地發揮了青年文明號的育人作用。
今天，我們在這里召開部分青年文明號負責人代表座談會，通報一下前一段時間各個單位創建青年文明號工作情況，安排部署近期有關工作。鑒于“非典”因素影響，今天參加會議的僅限于今年剛表彰的“青年文明號信用建設示范單位”和“青年文明號”集體負責人。在此，我首先代表團市委向大家表示祝賀，并對關心和支持青年工作的各單位黨政領導表示感謝！下面，我講四點意見供大家參考。
一、我市“青年文明號”創建活動的概況
青年文明號是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務過程中創建的，體現高度職業文明、創造一流工作業績的青年集體（班、組、隊），青年崗位（崗、臺、車、船、所、店）或青年工程。創建青年文明號活動是共青團工作的重要組成部分，是一項以崗位為依托和載體，以青年職工群體爭先創優為內容的勞動競賽，是倡導現代文明新風，推動社會進步的重要舉措，是在推動經濟和社會發展的同時，造就一代跨世紀合格勞動者的生動實踐，是引導團員青年為社會主義物質文明和精神文明建設建功立業的有效手段。開展創建活動旨在組織和引導我市廣大團員青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業，樹立高尚的職業道德和敬業精神，展現當代青年的精神風貌，塑造行業和企事業單位良好形象，為建立社會主義市場經濟體制創造良好的社會環境。
青年文明號基本條件主要有：⑴周歲以下（含周歲）青年占以上，負責人中至少有人年齡不超過周歲的青年集體或青年集體創建的崗位和工程。⑵熱愛本職工作，敬業意識強，職業道德高尚，模范執行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規，自覺執行本單位的各項規章制度。⑶努力學習業務，鉆研技術，掌握本職工作必需的知識和技能，有相當數量的青年成為本工作崗位能手。⑷嚴格執行安全生產和安全保衛規程，無重大人身、設備和財產損失事故。⑸環境整潔，文明生產（經營），優質服務，經濟效益好，創建活動的成效得到本單位黨政領導肯定和本單位群眾贊譽，社會評價良好。⑹共青團組織健全，戰斗力強，團工作扎實成效顯。
今年是同志為全國創建青年文明號題詞九周年。潛江市自開展這項工作以來，通過抓管理、抓拓展、抓載體、抓特色，青年文明號活動得到了長足發展。這項活動得到了市直各部辦委局和行辦的大力支持，得到了基層企事業單位的普遍認同和廣大職業青年的積極響應。目前，已經在銀行、稅務、工商、交通、衛生、郵電、公安、供銷、商貿等多個系統行業中展開，各系統，各行業，各單位圍繞提高職業文明這個核心，結合本系統、行業、單位的特點開展了豐富多彩的主題活動。涌現出了以工商銀行潛江支行營業部為代表的全國青年文明號個，省級青年文明號余個，市級青年文明號近個。這項活動的開展對職業道德建設和群眾性精神文明建設的深入開展起到了積極作用。
經過多年的實踐，青年文明號活動受到了社會、企業、青年的普遍歡迎，其中有幾條重要的經驗：一是青年文明號活動必須成為行業管理行為。活動開展以來，各系統領導高度重視，職能部門積極投入，普遍把青年文明號活動既作為加強行業精神文明建設的一項重要內容，又作為提高青年職工整體素質的有形載體，納入了行業管理的全過程。一方面，極大地調動了青年的積極性和創造性，有效地促進了行業管理水平的提高，另一方面又使青年文明號活動持續發展不斷跨上新臺階有了機制上的保證。二是青年文明號活動必須運用有形的具體的載體。這項活動在深化的過程中創造了“青年文明號服務卡”這個新的載體，它是青年文明號中的行業人員在為顧客提供服務時，向顧客提供具體的服務承諾和公開的聯系方式的書面證明。從初步實踐來看，青年文明號服務卡看得見，摸得著，從小處著眼，針對群眾迫切希望解決的困難和問題做出承諾，急人民之所急，想人民之所想，把為人民服務的宗旨落實到廣大青年的職業行為之中。三是青年文明號活動必須實行優勝劣汰。這項活動一開始就強調動態管理，實行淘汰制，不搞“終身制”，打破“先進榮譽”的一勞永逸。堅持每年對青年文明號進行檢查認定和重新申報，對因自然條件變化和不再保持先進性的單位予以摘牌，形成比較積極的社會導向。
二、以推行“青年文明號服務卡”為突破口，全面深化青年文明號活動。
今天，在這里召開座談會的一個重要目的是在全市青年文明號集體在總結基層經驗的基礎上，上世紀末，團中央和有關部委決定把推行“青年文明號服務卡”作為今后一個時期深化青年文明號活動的突破口。我市在這方面起步較晚，尚未全面推開。借此機會，對“青年文明號服務卡”的有關知識簡要介紹：“青年文明號服務卡”上寫有從業人員的工號，青年文明號集體的每一個從業人員都是直接實踐者，是第一責任人，卡上寫有服務的具體承諾內容，這是青年集體的承諾，也是青年個人的承諾。推廣“青年文明號服務卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號服務卡”既能夠有效地激勵每一個青年敬業愛崗，也更直接地約束每一個青年文明從業，使青年文明號活動成為廣大青年的自覺實踐。“青年文明號服務卡”，從承諾產品質量和服務質量入手，抓住與人民群眾日常生活息息相關，黨和政府十分關注的事情，以老百姓是否滿意為準則，可以使廣大人民群眾成為青年文明號最直接，最權威的評判員，從而有利于形成青年文明號活動社會性的評價標準。二是“青年文明號服務卡”作出的承諾，既是管理的承諾，也是員工素質的承諾。承諾要求各行業完善崗位責任制，規范青年職業行為，對青年文明從業，優質服務提出嚴格、規范的要求，并經常性地對青年進行職業道德的教育和訓練，促進職業道德教育同改善管理，提高經濟效益有機地結合起來，從而使青年文明號活動落到實處。三是“青年文明號服務卡”是在窗口服務行業推行的，是面向社會發放的。窗口行業的崗位服務水平，體現著一個行業的職業道德狀況，又在更大范圍內影響著社會風氣。服務卡的發放，構建了服務者與被服務者之間平等、尊重的和諧人際關系，在加強職業道德的同時，促進社會風氣好轉，并使青年文明號活動擁有更深厚的社會基礎和更良好的社會氛圍。因此，推行“青年文明號服務卡”活動是建設職業文明的有效載體。推行“青年文明號服務卡”對于全面深化青年文明號活動，促進職業道德建設和整個精神文明建設具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號服務卡”作為深化青年文明號活動的突破口，不斷加強工作力度，在更大范圍內開展起來，力求取得更大的實效。
當代青年富有理想，充滿朝氣，是建設精神文明的主力軍。要把我市青年文明號活動不斷引向深入，各級團組織和青年文明號集體要圍繞“學習十六大，再創新業績”的時代主題，進一步動員廣大青年發揚開風氣之先的優良傳統，以推行青年文明號服務卡為突破口，扎實開展一系列內容豐富，形式多樣的活動。一是統一開展全市優質服務活動宣傳。團市委將把各青年文明號單位的“青年文明號服務卡”統一編印成冊，公開向社會發放。“青年文明號服務卡”主要包括以下內容：受表彰集體的全稱、地址、本單位生產、經營、管理和服務的理念或口號、青年文明號號長（主要負責人）姓名、主要崗位及工作職責介紹、承諾服務內容、主要承辦人姓名及聯系電話等。字數在字左右。請在座的家單位月日前將“青年文明號服務卡”報團市委辦公室，以便統一制作。各青年文明號單位也可通過組織廣大青年上街發放“青年文明號服務卡”，入戶為民開展優質服務活動等形式，把青年文明號文明之風吹進千家萬戶；二是開展青年文明號為社會獻愛心活動。到孤兒院獻愛心，為困難企業職工送溫暖，為軍烈屬或孤寡老人上門做好事，辦實事等活動；三是召開本行業青年文明號服務卡與職業道德建設研討會。通過黨政領導、專家學者、青年文明號集體成員以及社會監督員等社會各界對青年文明號服務卡與職業道德的問題進行探討，擴大社會影響，推進群眾性職業道德建設；四是加強對青年文明號的檢查監督。實現承諾是推行“青年文明號服務卡”的關鍵環節，是生命線。如果失信于民，就會敗壞青年文明號的形象。團市委進一步建立嚴格公正、公開的監督體系，適時邀請人大代表、政協委員進行視查，組織特邀監察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報道等方式提高“青年文明號”榮譽的含金量。對于不兌現承諾并不及時改進，情節嚴重的，要取消發卡，摘掉青年文明號牌匾，保持推卡工作的嚴肅性。開展全市青年文明號服務卡優質服務活動，是一項重在堅持貴在落實的工作。目前，正是拓展深化的關鍵時期，今年下半年要作為一項重要工作來抓。各地、各行業團組織和青年文明號集體要根據團市委的統一部署，高度重視，密切配合，一級抓一級，層層抓落實，常抓不懈，抓出實效。
三、堅持開展“青年文明號信用建設示范行動”，在構筑社會信用體系中發揮積極作用。
青年文明號活動的實踐說明，青年文明號可以在構筑社會信用體系中發揮示范作用。近年來，青年文明號活動緊扣職業文明建設，抓爭創、抓管理、抓深化，有效地促進了青年素質的提高、促進了基層單位管理水平的提高，促進了企業經濟效益的提高。總結實踐經驗，有一個鮮明的特點，這就是青年文明號作為優質服務、文明從業的先進單位，作為講文明樹新風的示范單位，產生著強大的品牌效應。這種品牌效應最突出的表現就是講信用。早在幾千年前，孔子就說過：“人而無信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社會文明程度高的重要標志，是社會形象好的重要標準。信用不會自發產生，需要不斷去建設；信用體系不會自動形成，需要不斷去構筑。從發放青年文明號服務卡到作出優質服務的莊嚴承諾，展示出青年文明號應有的誠實守信，應有的公平公正，應有的用戶至上，應有的顧客第一。自去年上半年開展“青年文明號信用建設示范行動”以來，涌現了一批誠實守信、優質服務、文明從業的青年文明號集體，這次表彰的首批“青年文明號信用建設示范單位”就是其中的代表。
市場經濟的發展呼喚青年文明號在構筑信用體系中發揮示范作用。市場經濟的基礎是交換，是比以往過程復雜得多、規模宏大得多的交換，是以契約為依據、以信用為前提的交換。信用是市場經濟的題中應有之義，市場經濟是全社會都講信用的經濟，是用嚴密的法律、制度來規范各種信用行為的經濟，是從政府到民間在經營、管理、交易等活動中講信用的經濟。離開了信用的提供和對信用的接受，市場經濟就不能正常運行。進一步優化經濟發展的軟環境，建設“信用潛江”是當前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一個時期，青年文明號要在構筑社會信用體系中發揮更大作用。為此，我們要把握好以下三點：一是把講信用貫穿于青年文明號活動的全過程。在制定創建標準時，要提出信用要求，把講信用作為單位青年文明號創建的基本目標；在開展創建活動時，要緊扣信用建設，把講信用作為活動的基本內容；在命名和考核認定時，要突出信用狀況，把講信用作為評定考核青年文明號的重要依據。二是要采取具體有形的手段開發青年文明號的信用資源。鼓勵、支持創建單位從群眾關心的具體事情做起，采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式，公布青年文明號的信用內容，強化青年文明號的信用手段，展示青年文明號的信用形象，并從群眾中汲取營養，完善青年文明號的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下，提升青年文明號的信用度。從本行業、本系統、本單位實際出發，加強對青年的信用教育，幫助青年強化信用意識，鑄造信用形象，引導青年職工做老實人，辦老實事，言必行，諾必履。同時，發揮青年文明號在優化單位管理中的積極作用，建立健全規章制度，用制度規范青年的誠信行為。
今年下半年，我們將聯合市委宣傳部等單位開展“爭當信用標兵，全面建設小康社會”全市青年文明號信用建設示范月活動。這是今年我市青年文明號創建活動的重點工作，也是深化和擴大全市青年文明號信用建設示范行動成果的重要形式，是對全市青年文明號單位創建水平以及信用度的一次檢閱，也是加強對青年文明號單位的監督和管理有效手段。同時，它還是“為全面建設小康社會貢獻青春”的實際行動，對于引導廣大青年努力踐行“三個代表”，深入貫徹以德治國方略，在構建社會主義道德體系中發揮青年文明號示范導向作用，弘揚先進文化，加快潛江新發展，必將產生積極影響，具有十分重要的意義。
示范月活動的主要內容有：一開展青年文明號信用教育活動。圍繞“信用第一，信譽至上”主題，重點開展全市青年文明號信用公約宣傳教育，全面推進信用道德建設。要通過演講會、研討會、知識競賽、成果展示會、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高廣大青年“愛祖國、愛人民、愛崗位”的思想意識，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內容的青年文明號信用公約深入每個青年文明號集體員工的心中，讓社會各界和服務對象人人皆知。同時，各級青年文明號要以“人人爭當信用標兵”為主題，大力加強和推進青年文明號文化建設。要利用當地新聞媒體和本單位宣傳陣地大力營造有利于“信用建設”的文化氛圍，宣傳青年文明號實施信用建設的先進事跡和典型做法，展示青年文明號重信守諾，爭創一流的時代風采，形成強大社會導向，樹立青年文明號“誠實守信”良好形象。（二）開展青年文明號信用評議活動。示范月期間，各級青年文明號要通過建立信用檔案、公布信用公約、進行信用考評、開展信用監管、實施信用懲戒等方式構建一套信用管理機制，用制度規范青年的誠信行為。通過青年文明號信用實踐開放日、信用實踐評議日、信用調查、聘請青年文明號社會監督員和向群眾發放“青年文明號服務卡”等形式，自覺接受社會各界和廣大群眾的監督。（三）開展青年文明號信用實踐活動。示范月期間，各青年文明號集體要組織開展青年文明號信用實踐活動，主要包括信用進社區、服務進萬戶等活動。要從內容抓拓展，通過扎扎實實服務工作，展示青年文明號“為民辦實事”的良好形象；要開辟青年文明號“綠色通道”，實施青年文明號一條龍服務。窗口行業青年文明號集體要想群眾所想，急群眾所急，要做到主動服務，上門服務，樹立特事特辦的觀念，體現青年文明號高效優質的服務特色；要積極為弱勢群體服務，開展青年文明號無障礙交流助殘活動，張貼助殘服務標志，為殘疾人提供力所能及的幫助；要建立少年兒童實踐教育基地，各級青年文明號要根據行業特點、自身條件，通過與當地附近中小學校結對、共建，建立雛鷹基地、校外培訓營地等，為少年兒童成長成才辦一件實事。此項工作我們將另行發文和組織專門的動員會。
四、廣泛宣傳，樹立典型，全面推進青年文明號社會化。
榜樣的力量是無窮的。樹立典型是青年文明號活動的有力導向。為擴大青年文明號的社會影響，把活動推向社會，使更多的青年集體和青年職工投身到青年文明號活動中來，我們從活動一開始，就十分注重通過各種媒介廣泛宣傳，樹立典型，達到以點帶面，事半功倍效果。
同志們：
今天，我們在這里召開部分青年文明號負責人代表座談會，通報一下前一段時間各個單位創建青年文明號工作情況，安排部署近期有關工作。鑒于“非典”因素影響，今天參加會議的僅限于今年剛表彰的“青年文明號信用建設示范單位”和“青年文明號”集體負責人。在此，我首先代表團市委向大家表示祝賀，并對關心和支持青年工作的各單位黨政領導表示感謝！下面，我講四點意見供大家參考。
一、我市“青年文明號”創建活動的概況
"青年文明號"是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務過程中創建的，體現高度職業文明、創造一流工作業績的青年集體（班、組、隊），青年崗位（崗、臺、車、船、所、店）或青年工程。創建"青年文明號"活動是共青團工作的重要組成部分，是一項以崗位為依托和載體，以青年職工群體爭先創優為內容的勞動競賽，是倡導現代文明新風，推動社會進步的重要舉措，是在推動經濟和社會發展的同時，造就一代跨世紀合格勞動者的生動實踐，是引導團員青年為社會主義物質文明和精神文明建設建功立業的有效手段。開展創建活動旨在組織和引導我市廣大團員青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業，樹立高尚的職業道德和敬業精神，展現當代青年的精神風貌，塑造行業和企事業單位良好形象，為建立社會主義市場經濟體制創造良好的社會環境。
"青年文明號"基本條件主要有：⑴35周歲以下（含35周歲）青年占70%以上，負責人中至少有1人年齡不超過35周歲的青年集體或青年集體創建的崗位和工程。⑵熱愛本職工作，敬業意識強，職業道德高尚，模范執行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規，自覺執行本單位的各項規章制度。⑶努力學習業務，鉆研技術，掌握本職工作必需的知識和技能，有相當數量的青年成為本工作崗位能手。⑷嚴格執行安全生產和安全保衛規程，無重大人身、設備和財產損失事故。⑸環境整潔，文明生產（經營），優質服務，經濟效益好，創建活動的成效得到本單位黨政領導肯定和本單位群眾贊譽，社會評價良好。⑹共青團組織健全，戰斗力強，團工作扎實成效顯。
今年是同志為全國創建青年文明號題詞九周年。潛江市自開展這項工作以來，通過抓管理、抓拓展、抓載體、抓特色，青年文明號活動得到了長足發展。這項活動得到了市直各部辦委局和行辦的大力支持，得到了基層企事業單位的普遍認同和廣大職業青年的積極響應。目前，已經在銀行、稅務、工商、交通、衛生、郵電、公安、供銷、商貿等10多個系統行業中展開，各系統，各行業，各單位圍繞提高職業文明這個核心，結合本系統、行業、單位的特點開展了豐富多彩的主題活動。涌現出了以工商銀行潛江支行營業部為代表的全國青年文明號5個，省級青年文明號20余個，市級青年文明號近100個。這項活動的開展對職業道德建設和群眾性精神文明建設的深入開展起到了積極作用。
經過多年的實踐，青年文明號活動受到了社會、企業、青年的普遍歡迎，其中有幾條重要的經驗：一是青年文明號活動必須成為行業管理行為。活動開展以來，各系統領導高度重視，職能部門積極投入，普遍把青年文明號活動既作為加強行業精神文明建設的一項重要內容，又作為提高青年職工整體素質的有形載體，納入了行業管理的全過程。一方面，極大地調動了青年的積極性和創造性，有效地促進了行業管理水平的提高，另一方面又使青年文明號活動持續發展不斷跨上新臺階有了機制上的保證。二是青年文明號活動必須運用有形的具體的載體。這項活動在深化的過程中創造了“青年文明號服務卡”這個新的載體，它是青年文明號中的行業人員在為顧客提供服務時，向顧客提供具體的服務承諾和公開的聯系方式的書面證明。從初步實踐來看，青年文明號服務卡看得見，摸得著，從小處著眼，針對群眾迫切希望解決的困難和問題做出承諾，急人民之所急，想人民之所想，把為人民服務的宗旨落實到廣大青年的職業行為之中。三是青年文明號活動必須實行優勝劣汰。這項活動一開始就強調動態管理，實行淘汰制，不搞“終身制”，打破“先進榮譽”的一勞永逸。堅持每年對青年文明號進行檢查認定和重新申報，對因自然條件變化和不再保持先進性的單位予以摘牌，形成比較積極的社會導向。
二、以推行“青年文明號服務卡”為突破口，全面深化青年文明號活動。
今天，在這里召開座談會的一個重要目的是在全市青年文明號集體在總結基層經驗的基礎上，上世紀末，團中央和有關部委決定把推行“青年文明號服務卡”作為今后一個時期深化青年文明號活動的突破口。我市在這方面起步較晚，尚未全面推開。借此機會，對“青年文明號服務卡”的有關知識簡要介紹：“青年文明號服務卡”上寫有從業人員的工號，青年文明號集體的每一個從業人員都是直接實踐者，是第一責任人，卡上寫有服務的具體承諾內容，這是青年集體的承諾，也是青年個人的承諾。推廣“青年文明號服務卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號服務卡”既能夠有效地激勵每一個青年敬業愛崗，也更直接地約束每一個青年文明從業，使青年文明號活動成為廣大青年的自覺實踐。“青年文明號服務卡”，從承諾產品質量和服務質量入手，抓住與人民群眾日常生活息息相關，黨和政府十分關注的事情，以老百姓是否滿意為準則，可以使廣大人民群眾成為青年文明號最直接，最權威的評判員，從而有利于形成青年文明號活動社會性的評價標準。二是“青年文明號服務卡”作出的承諾，既是管理的承諾，也是員工素質的承諾。承諾要求各行業完善崗位責任制，規范青年職業行為，對青年文明從業，優質服務提出嚴格、規范的要求，并經常性地對青年進行職業道德的教育和訓練，促進職業道德教育同改善管理，提高經濟效益有機地結合起來，從而使青年文明號活動落到實處。三是“青年文明號服務卡”是在窗口服務行業推行的，是面向社會發放的。窗口行業的崗位服務水平，體現著一個行業的職業道德狀況，又在更大范圍內影響著社會風氣。服務卡的發放，構建了服務者與被服務者之間平等、尊重的和諧人際關系，在加強職業道德的同時，促進社會風氣好轉，并使青年文明號活動擁有更深厚的社會基礎和更良好的社會氛圍。因此，推行“青年文明號服務卡”活動是建設職業文明的有效載體。推行“青年文明號服務卡”對于全面深化青年文明號活動，促進職業道德建設和整個精神文明建設具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號服務卡”作為深化青年文明號活動的突破口，不斷加強工作力度，在更大范圍內開展起來，力求取得更大的實效。
當代青年富有理想，充滿朝氣，是建設精神文明的主力軍。要把我市青年文明號活動不斷引向深入，各級團組織和青年文明號集體要圍繞“學習十六大，再創新業績”的時代主題，進一步動員廣大青年發揚開風氣之先的優良傳統，以推行青年文明號服務卡為突破口，扎實開展一系列內容豐富，形式多樣的活動。一是統一開展全市優質服務活動宣傳。團市委將把各青年文明號單位的“青年文明號服務卡”統一編印成冊，公開向社會發放。“青年文明號服務卡”主要包括以下內容：受表彰集體的全稱、地址、本單位生產、經營、管理和服務的理念或口號、青年文明號號長（主要負責人）姓名、主要崗位及工作職責介紹、承諾服務內容、主要承辦人姓名及聯系電話等。字數在300字左右。請在座的20家單位5月28日前將“青年文明號服務卡”報團市委辦公室，以便統一制作。各青年文明號單位也可通過組織廣大青年上街發放“青年文明號服務卡”，入戶為民開展優質服務活動等形式，把青年文明號文明之風吹進千家萬戶；二是開展青年文明號為社會獻愛心活動。到孤兒院獻愛心，為困難企業職工送溫暖，為軍烈屬或孤寡老人上門做好事，辦實事等活動；三是召開本行業青年文明號服務卡與職業道德建設研討會。通過黨政領導、專家學者、青年文明號集體成員以及社會監督員等社會各界對青年文明號服務卡與職業道德的問題進行探討，擴大社會影響，推進群眾性職業道德建設；四是加強對青年文明號的檢查監督。實現承諾是推行“青年文明號服務卡”的關鍵環節，是生命線。如果失信于民，就會敗壞青年文明號的形象。團市委進一步建立嚴格公正、公開的監督體系，適時邀請人大代表、政協委員進行視查，組織特邀監察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報道等方式提高“青年文明號”榮譽的含金量。對于不兌現承諾并不及時改進，情節嚴重的，要取消發卡，摘掉青年文明號牌匾，保持推卡工作的嚴肅性。開展全市青年文明號服務卡優質服務活動，是一項重在堅持貴在落實的工作。目前，正是拓展深化的關鍵時期，今年下半年要作為一項重要工作來抓。各地、各行業團組織和青年文明號集體要根據團市委的統一部署，高度重視，密切配合，一級抓一級，層層抓落實，常抓不懈，抓出實效。
三、堅持開展“青年文明號信用建設示范行動”，在構筑社會信用體系中發揮積極作用。
青年文明號活動的實踐說明，青年文明號可以在構筑社會信用體系中發揮示范作用。近年來，青年文明號活動緊扣職業文明建設，抓爭創、抓管理、抓深化，有效地促進了青年素質的提高、促進了基層單位管理水平的提高，促進了企業經濟效益的提高。總結實踐經驗，有一個鮮明的特點，這就是青年文明號作為優質服務、文明從業的先進單位，作為講文明樹新風的示范單位，產生著強大的品牌效應。這種品牌效應最突出的表現就是講信用。早在幾千年前，孔子就說過：“人而無信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社會文明程度高的重要標志，是社會形象好的重要標準。信用不會自發產生，需要不斷去建設；信用體系不會自動形成，需要不斷去構筑。從發放青年文明號服務卡到作出優質服務的莊嚴承諾，展示出青年文明號應有的誠實守信，應有的公平公正，應有的用戶至上，應有的顧客第一。自去年上半年開展“青年文明號信用建設示范行動”以來，涌現了一批誠實守信、優質服務、文明從業的青年文明號集體，這次表彰的首批“青年文明號信用建設示范單位”就是其中的代表。
市場經濟的發展呼喚青年文明號在構筑信用體系中發揮示范作用。市場經濟的基礎是交換，是比以往過程復雜得多、規模宏大得多的交換，是以契約為依據、以信用為前提的交換。信用是市場經濟的題中應有之義，市場經濟是全社會都講信用的經濟，是用嚴密的法律、制度來規范各種信用行為的經濟，是從政府到民間在經營、管理、交易等活動中講信用的經濟。離開了信用的提供和對信用的接受，市場經濟就不能正常運行。進一步優化經濟發展的軟環境，建設“信用潛江”是當前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一個時期，青年文明號要在構筑社會信用體系中發揮更大作用。為此，我們要把握好以下三點：一是把講信用貫穿于青年文明號活動的全過程。在制定創建標準時，要提出信用要求，把講信用作為單位青年文明號創建的基本目標；在開展創建活動時，要緊扣信用建設，把講信用作為活動的基本內容；在命名和考核認定時，要突出信用狀況，把講信用作為評定考核青年文明號的重要依據。二是要采取具體有形的手段開發青年文明號的信用資源。鼓勵、支持創建單位從群眾關心的具體事情做起，采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式，公布青年文明號的信用內容，強化青年文明號的信用手段，展示青年文明號的信用形象，并從群眾中汲取營養，完善青年文明號的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下，提升青年文明號的信用度。從本行業、本系統、本單位實際出發，加強對青年的信用教育，幫助青年強化信用意識，鑄造信用形象，引導青年職工做老實人，辦老實事，言必行，諾必履。同時，發揮青年文明號在優化單位管理中的積極作用，建立健全規章制度，用制度規范青年的誠信行為。
今年下半年，我們將聯合市委宣傳部等單位開展“爭當信用標兵，全面建設小康社會”全市青年文明號信用建設示范月活動。這是今年我市青年文明號創建活動的重點工作，也是深化和擴大全市青年文明號信用建設示范行動成果的重要形式，是對全市青年文明號單位創建水平以及信用度的一次檢閱，也是加強對青年文明號單位的監督和管理有效手段。同時，它還是“為全面建設小康社會貢獻青春”的實際行動，對于引導廣大青年努力踐行“三個代表”，深入貫徹以德治國方略，在構建社會主義道德體系中發揮青年文明號示范導向作用，弘揚先進文化，加快潛江新發展，必將產生積極影響，具有十分重要的意義。
示范月活動的主要內容有：(一)開展青年文明號信用教育活動。圍繞“信用第一，信譽至上”主題，重點開展全市青年文明號信用公約宣傳教育，全面推進信用道德建設。要通過演講會、研討會、知識競賽、成果展示會、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高廣大青年“愛祖國、愛人民、愛崗位”的思想意識，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內容的青年文明號信用公約深入每個青年文明號集體員工的心中，讓社會各界和服務對象人人皆知。同時，各級青年文明號要以“人人爭當信用標兵”為主題，大力加強和推進青年文明號文化建設。要利用當地新聞媒體和本單位宣傳陣地大力營造有利于“信用建設”的文化氛圍，宣傳青年文明號實施信用建設的先進事跡和典型做法，展示青年文明號重信守諾，爭創一流的時代風采，形成強大社會導向，樹立青年文明號“誠實守信”良好形象。（二）開展青年文明號信用評議活動。示范月期間，各級青年文明號要通過建立信用檔案、公布信用公約、進行信用考評、開展信用監管、實施信用懲戒等方式構建一套信用管理機制，用制度規范青年的誠信行為。通過青年文明號信用實踐開放日、信用實踐評議日、信用調查、聘請青年文明號社會監督員和向群眾發放“青年文明號服務卡”等形式，自覺接受社會各界和廣大群眾的監督。（三）開展青年文明號信用實踐活動。示范月期間，各青年文明號集體要組織開展青年文明號信用實踐活動，主要包括信用進社區、服務進萬戶等活動。要從內容抓拓展，通過扎扎實實服務工作，展示青年文明號“為民辦實事”的良好形象；要開辟青年文明號“綠色通道”，實施青年文明號一條龍服務。窗口行業青年文明號集體要想群眾所想，急群眾所急，要做到主動服務，上門服務，樹立特事特辦的觀念，體現青年文明號高效優質的服務特色；要積極為弱勢群體服務，開展青年文明號無障礙交流助殘活動，張貼助殘服務標志，為殘疾人提供力所能及的幫助；要建立少年兒童實踐教育基地，各級青年文明號要根據行業特點、自身條件，通過與當地附近中小學校結對、共建，建立雛鷹基地、校外培訓營地等，為少年兒童成長成才辦一件實事。此項工作我們將另行發文和組織專門的動員會。
四、廣泛宣傳，樹立典型，全面推進青年文明號社會化。
榜樣的力量是無窮的。樹立典型是青年文明號活動的有力導向。為擴大青年文明號的社會影響，把活動推向社會，使更多的青年集體和青年職工投身到青年文明號活動中來，我們從活動一開始，就十分注重通過各種媒介廣泛宣傳，樹立典型，達到以點帶面，事半功倍效果。
5月25日，普洱公路路政管理支隊在寧洱路政大隊舉行“省級青年文明號”授牌儀式。省公路路政管理總隊副總隊長王海惠、共青團普洱市委書記穆星、副書記楊麗春、刀正強、共青團寧洱縣委書記周益莎、普洱路政支隊支隊長譚學軍以及寧洱縣人民政府代表等領導出席了授牌儀式。
寧洱路政大隊向與會領導匯報了“青年文明號”創建情況，刀正強宣讀了《共青團云南省委關于命名2014-2015年度省級“青年文明號”的決定》文件，穆星為寧洱路政大隊授牌。穆星對大隊團青工作給予了充分肯定并提出三點要求：一是要以點帶面，典型示范，追求規模效益，為發揮“青年文明號”的規模效益打好基礎；二是要努力探索和強化精品意識，要及時、準確全面地反映“青年文明號”的創建成果，進一步完善管理與評到辦法，實行良好考核，制定獎懲制度，確保“青年文明號”的先進性；三是，要找準載體，重點抓好文明窗口的優質服務，通過“青年文明號示范崗”、“青年崗位能手”等創建、評選活動，規范服務行為，確保“青年文明號”創建活動的各項創建措施落到實處。
王海惠指出，此次“省級青年文明號”的推薦工作，一個省垂管的基層單位能夠作為州市的推薦對象最終獲得殊榮，這充分體現了團縣委、團市委對大隊工作的認可，希望大隊在今后的工作中，不斷加強向駐地縣市政府的請示匯報工作，帶領廣大青年團員開拓進取，提升服務，力爭再創佳績，再立新功，不辜負各級領導的重托，為“四個路政”建設、為服務人民群眾出行、為促進我省經濟社會發展做出新的更大的貢獻。
譚學軍強調，寧洱大隊要珍惜榮譽，再接再厲，保持和發揚“青年文明號”的示范作用，開拓進取，再創佳績。支隊所屬各大隊要將寧洱大隊為榜樣，積極參與駐地縣團建活動，堅持把“青年文明號”創建活動與提升服務效能有機結合，加強隊伍建設，團結奮斗，奮發有為，積極行動，以“四個路政”建設為中心，從點滴做起，從細節做起，立足崗位做奉獻，以實干樹形象，用心服務人民回饋社會，爭取在更好地服務“四個全面”戰略布局和“一帶一路”戰略中再立新功。
一、高度重視，落實責任
為保證工作的正常有序開展，團區委成立了專項工作領導小組，落實了具體工作人員，把“創佳”工作納入整體工作目標，同其他業務工作同布置、同考核，明確了工作職責。同時，為確保“創佳”工作的及時性、有效性和針對性，團區委還制定了《共青團成華區委創建中國最佳旅游城市工作方案》，切實加強對工作的整體指導。
二、立足本職，實施創建中國最佳旅游城市志愿者行動
通過組建一支規模大、參與面廣、服務水平高的志愿者隊伍，集中實施“展志愿服務風采，創最佳旅游城市”行動，努力提升志愿服務品質，把志愿服務打造成為城市文明名片，為創建“中國最佳旅游城市”做出了積極貢獻。
（一）圍繞創建中國最佳旅游城市工作開展宣傳活動。
通過采取群眾喜聞樂見的形式，多渠道、多層次、全方位地開展創建中國最佳旅游城市宣傳，將志愿者實踐活動與“創佳”工作有機結合，組織青年志愿者在社區放映愛國主義影片，切實加強對“創佳”工作的宣傳，使廣大市民了解創建中國最佳旅游城市的任務、步驟和要求，營造全社會參與創建中國最佳旅游城市工作的良好氛圍。
（二）圍繞提高城市管理水平開展志愿服務活動。1、組織開展文明勸導活動。組織志愿者小分隊對公共場所吸煙、漠視公共秩序、隨意攜犬進入公共場所等不文明行為進行勸誡，引導他人除陋習講文明，倡導健康文明科學的生活方式；2、組織開展環境保護活動。組織志愿者小分隊對市民進行環保知識宣傳，開展植綠護綠、保護水源、凈化空氣等各種活動，對損壞花草樹木、污染水源、亂排廢氣等行為進行勸導；3、組織開展美化蓉城活動。包括清除“牛皮癬”，勸導沿街乞討行為、沿街散發卡片以及打掃衛生死角等美化蓉城環境的活動，帶動廣大市民共同維護良好公共環境。
（三）圍繞旅游產業發展與提高城市國際化水平開展志愿服務活動。1、組織成都理工大學、成都醫學院、成都大學三所高校的青年志愿者分別深入熊貓基地、昭覺寺車站和五桂橋車站，廣泛開展志愿者實踐活動，宣傳講解“創佳”知識，提供內容豐富的“創佳”志愿服務；2、組織志愿者到社區向廣大市民推廣使用普通話，并鼓勵市民學習英語，派遣一批有專長的志愿者，開辦社區普通話、外語培訓學習班，提高社區居民的普通話和外語水平，營造全民學習使用普通話和外語的良好氛圍。
三、圍繞中心，在窗口行業開展創青年文明號評選活動
動員和組織窗口服務行業的青年文明號集體和爭創集體，開展優質服務，規范誠信行為，為消費者營造舒適、放心的消費環境，為促進創建中國最佳旅游城市工作做出貢獻。
（一）在全區窗口行業推進青年文明號創建活動
在全區窗口服務行業開展青年文明號創建活動，以職業文明建設為主題，把弘揚職業道德、提高職業技能、創造一流業績作為青年文明號活動的基本內容，旨在提高廣大青年職工的職業文明素質，推動全區青年文明號成片連線創建，推動我區精神文明建設。
一、指導方針
1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念，構建和諧支局，推進創建工作健康發展。
2、以主題教育引導職工。圍繞郵政企業的新形勢，新情況，開展形式多樣的主題教育活動，增強教育的針對性，實效性和吸引力，感染力，把職工的思想和行動統一到發展，創建工作上來。
3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚先進典型，使職工奉獻得到升華，創業斗志得(來源：文秘站 ）到激發，郵政的社會形象得到塑造，企業品牌得到提升。
4 、以職業道德規范職工。通過引導職工自行思考，自我教育，規范職工行為，使職工的職業觀念，職業態度，職業技能，職業紀律，職業作風適應公司化運營的要求。
二、組織領導
為確保創建“青年文明號”工作的有效開展，成立支局創建“青年文明號”工作領導小組，楊文杰同志任組長，李碧珠同志任副組長，王勤英，羅燕麗，劉江云，劉元榮同志為成員，具體負責創建“青年文明號”的日常工作。
三、奮斗目標
1、加快支局業務收入增幅水平，確保完成支局年度收入計劃。
2 、互幫互助，愛崗敬業，形成團結協作的團體精神。
3、努力塑造良好的窗口形象，自覺的接受社會的監督，熱情認真為儲戶服務。
4、爭創省級“青年文明號”
四、方法和措施
（一）抓宣傳動員，提高支局職工對創建“青年文明號”重要性和必要性的認識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質文明建設的過程中，必須堅持抓好精神文明建設，做到物質文明和精神文明建設同步發展。二是要廣泛宣傳物質文明建設和精神文明建設的辯證關系。通過宣傳動員，是支局職工積極主動地搞好創建做工。三是要嚴格按照《福建省青年文明號量化考核細則》，圍繞“四個一流”開展對標創建，切實做到“四個一”，“四上墻”，“四個有”
一年來，我校把創建“青年文明號”作為精神文明建設的一個載體，把塑造適應新世紀教育發展要求的青年教師作為立足點和出發點，在區團委和校黨支部的領導下，認真落實區團委的各項工作方針，大膽開拓，積極進取，在平凡的崗位上默默地耕耘，無私的奉獻，以“人生能有幾回搏”拉開激勵青年教師爭勇奮進的篇章。現對照市級青年文明號的創建標準，對我們在創建過程中所做的工作進行自查：
一、基礎工作扎實穩健
從申報“區青年文明號”到申報 “市青年文明號”，我校教工團支部高度重視，針對創建“青年文明號”考核細則，認真研究，仔細分析，由黨支部、校長室親自指導，成立創建工作領導小組。在我校青年集體成立后，立刻以黨支部、校長室為龍頭，以團支部為依托，以青年教師為主體，成立了創建工作領導小組、創建工作組織小組、創建工作宣傳小組，由魏書記、周校長、董校長親自指導，團支部書記擔任“青年文明號”的號長。同時周校長還組織召開全體青年教師創建工作動員大會，制定年度工作計劃和措施，定時召開負責部門會議，層層布置，層層落實，做到支部的每一個青年教工都明確自己的崗位職責和具體負責的創建任務，同時，學校團委和領導小組實施定期檢查和考核，督促創建工作落到細處。并且按照去年區“青年文明號”的考核細則配置了創建臺帳，張貼了創建標志牌、懸掛了榮譽牌，向廣大市民公布了監督電話并設立了意見箱。通過這些工作的部署和落實，我校的基礎工作顯得忙碌而緊湊，有序而扎實。
二、學習實踐齊頭并進。
加強政治理論學習，結合創建“青年文明號”活動提高青年教師思想素質。我們在學校的宣傳櫥窗中又張貼創市“青年文明號”服務標準和“青年文明號”創建口號。把創建市“青年文明號”作為精神文明建設的一個載體，我們要努力爭取的不僅僅是市“青年文明號”的這塊牌子、這項榮譽，更重要的是利用這一載體讓我校青年教師的整體素質再上一個臺階，樹立良好的師德形象，做到奉獻在崗，服務社會。
一年來，領導小組召開青年教師政治理論學習，把學習科學發展觀和學習“青年文明號”服務標準、崗位職責有機地結合在一起，青年教師積極認真地對待每一次政治理論學習，會時認真筆記，會后認真領會會議精神，并積極落實，每一次學習都能提高青年教工的理論水平，為自身的發展提供了豐富的養料；學校還開展了形式多樣，收效良好的教育活動，如聘請教育局工委和教研室同志分析最新的教育與教學信息，安排積極要求入黨的青年教工參加新黨員入黨儀式。向先進黨員和優秀教育工作者學習，通過“愛，是我們的教育品格”特殊師德報告會引導青年教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。關心剛參加工作的新教師，為他們的健康成長積極創設條件，搭設舞臺。青年教師多次組織沙龍交流，暢談對教育的理想，對事業的認識，對學生的愛心，切實抓住教師思想陣地，提高青年教師思想素質。組織青年教師到外地考察，了解新的教學動態，增強教好書育好人的緊迫感和自信心。組織青年教師進行快樂教壇、紅會支愿，愛心一日捐，拓展參觀，虎鳳蝶等活動，建成一支師德高尚、行風優良的青年隊伍。
三、文明執教一絲不茍
我校制定了創建公約，上墻并在教工大會上向全校師生莊嚴宣誓，接受全社會的監督。我校青年教師都能使用文明用語，用普通話和同學交流，努力營造師生平等和諧的校園氛圍，廣大青年教師著裝整齊，為人師表。鼓勵青年教師做班主任、副班主任，定期舉行家長開放日,召開家長會，為學生和家長提供最大的幫助，遵守師德規范，不損害學生利益。青年教師還精心布置班級的閱讀空間，日積月累，班級文化窗，輔導學生，心理講座各種形式加強和學生之間的交流，融洽了師生關系。
從各班的學生家長中聘請了14名社會監督員，向家長公示行風建設公開承諾書，通過召開行風座談會，及時聽取監督員和家長的意見。同時，還認真落實責任制，制定了“高壓線”， 對違反制度受家長有理由投訴的，及時給予處罰，有力地維護服務承諾的嚴肅性。但面對家長的意見甚至是刁難，我們仍然以坦誠的微笑和熱情的解答去冰釋他們心中的不滿，盡量爭取家長的理解，盡力妥善每一起家長的投訴意見。
每學期結束時發放意見征求表中，服務對象滿意度90%以上，全體青年文明號的成員服務對象的滿意率都達到了95%以上。
四、配合學校特色建設，青年教師發揮生力軍作用。
1、為了提高青年教師的業務水平，團支部指導青年教師積極參加學校開展的各項教學活動，許多青年教師也積極投入到新課改的研究和實踐中去，推進了新課改的發展與完善。(活動介紹)。許多青年教師通過努力在教學上有了很大的進步。在區教學比賽中都取得了很好的成績。參加區“希望杯”賽課獲二、三等獎。學校青年教師中，有市 語文學科帶頭人1名，區英語學科帶頭人1名，區數學學科優秀教師1名，省、市優秀青年教師各一名。
2月11日 舉行教師專業成長頒獎會，13項市、區個人課題結題，15篇次論文在省市區獲獎。
“小學數學課堂教學中如何有效運用現代教育技術”教學競賽:一等獎，董澤芳；三等獎，韋昊。優秀輔導獎1名，張曉星。
5月27日，我校在市校本研修論壇上作“快樂講壇”模式交流。
6月2日，區小學優質課暨優秀案例評選獲獎名單揭曉：胡 萍、楊 靜獲得語文學科三等獎；董澤芳、韋 昊獲得數學學科二等獎；張曉星獲得美術學科一等獎。殷紅蕾獲得語文學科三等獎。
6月22日，區第二屆學陶師陶博客征文競賽獲獎結果揭曉，我校共有 17篇獲得一二三等獎，學校獲得優秀組織獎。
6月30日，英語教研組獲得區優秀教研組稱號。區英語課本劇比賽我校再次獲得一等獎。
2、圍繞學校中心工作，在德育專題教育活動中，青年文明號的成員也積極響應學校的號召，自覺主動地投入學校德育工作活動中，一方面對學生的道德意識、誠實守信、文明禮貌、行為習慣、愛護公物、講究衛生、保護環境、交通安全等方面進行了有效的培養和訓練，如開展“陽光體育我能行——課間活動評比”活動， “安全教育”主題班會，“文明出行”“講文明，樹新風”等活動。另一方面，與少先隊合作，結合紀念__解放60周年開展了召開“文明__我能行 快樂收獲每一天”大隊主題會，20__年“悅讀”節開幕式暨__路小學圖書交易會活動，開展班級文化建設工作檢查評比活動，舉行六一慶祝活動，興趣小組匯報展覽……青年教師的親力參與極大的調動了學生參與的積極性，并使得教育成果的效果，實現最大功效。
3、創建活動扎實有效，推出一項以上的特色活動并取得一定成效。
心理教育是我校多年以來的特色工作之一，青年教師還專門成立了心育小組為學生進行心理咨詢輔導，同時進行心理教育的研究。
學生可以在每日中午心理咨詢室開放的時候來到“快樂娃”室，向老師提出心里的困惑，也可以留下想說的話。在老師們的幫助下，孩子們解開了心中的結，為今后的學習成長鋪平了道路。心育老師還把發現的問題及時與班主任聯系，和班主任配合共同搞好學生的教育工作。
今年9月的新學期甲型h1n1流感的蔓延，漸漸地離我們越來越近了，校青年文明號的領導小組立刻組織起來，迅速的商量制定一系列的工作方案。為了對每一位學生負責，每天一大早，我們青年文明號的老師就在校門口檢查學生的“今日體溫登記表”，還特地購買了電子測溫器，為遺忘量體溫的學生做體溫測量，對發燒、生病的學生進行觀察處理。進了校門之后我們班主任老師上午、下午還要兩次對全班同學進行一次仔細檢查，及時了解學生情況。并及時向學校匯報，由衛生處匯總進行分析。另外，為了保證教室的衛生安全，每天中午、下午我們都要親自對教室進行消毒，平時還注意教室的通風。對于沒到校的學生，我們班主任天天都要與他們通電話，了解他們在家的情況。
4、在參加區團委組的文體比賽中，我校青年教師也發揮紐帶作用。在4月24日，參加區紅歌會比賽中，12位青年女教師在完成工作后，加班加點的排練，比賽中優美的合聲，體現了青年教師積極奮進的風貌，最終獲得一等獎；組織老師參加區第一、二屆“諧趣”攝影比賽，幽默、和諧的照片既能體現出我校“快樂收獲每一天”的宗旨，并以新穎的視角、完美的拍攝效果，榮獲此次比賽的桂冠。青年教師對少年兒童的愛，體現在點點滴滴：“國慶節”合唱比賽，青年教師與少年兒童同臺獻藝；校園課本劇的排編，14個節目個個滲透青年教師的心血；隨班就讀孩子的成長記錄袋中，總有青年教師為他們留下的成長足跡；殘缺家庭溫暖的孩子(來源：文秘站 ）心中，總有一位與他們親密相處的青年教師……連續兩屆評選“我的最喜愛的教師”中，一半以上均為青年教師。無數學生的成長，都蘊含著青年教師的辛勞付出，在團員青年教師的盡職輔導下，學生們的成長也結出了累累碩果：20__年4月22日，省中小學生詩歌大賽中我校43人獲獎，一等獎9人，二等獎13人，三等獎21人。“我是__小主人”繪畫大賽喜獲佳績：全校有13幅作品脫穎而出，參加區、市評比。其中二（1）中隊張超然同學的《從小做個好市民》榮獲市二等獎；五（1）中隊王思琪同學的《保護珍稀動物》榮獲市三等獎。20__年6月1日《揚子晚報》38版“特別報道”了本次大賽成績。
課本劇是我校的特色項目已經連續兩年獲區英語課本劇一等獎，今年參加市英語課本劇的比賽中也獲得二等獎的好成績，并且在在區“小學生《我的生活與數學》作品大賽”中，一等獎4名，二等獎13名，三等獎12名。教師輔導獎9名。省中小學生詩歌大賽中我校43人獲獎，一等獎9人，二等獎13人，三等獎21人。……青年教師在不斷的磨礪中，已秉承了__路小學勇于創新、追求卓越的品質和凡事精益求精的工作作風。現在，團隊精神在__路小學隨處可見 ，因為這是取勝的一大法寶。
4、與工會合作，組織全校老師開展了豐富多彩的活動，活動內容有為慶祝建國60周年組織教師觀看《建國大業》的電影、為加強教師的體質還不時舉辦乒乓球比賽、趣味體育等等。這些活動的開展，不僅調節了教職工的工作狀態，豐富了教職工的生活內容，還陶冶了教職工的身心，培養了教職工團結協作、開拓進取的意識，使之以更加飽滿的精神從事自己所鐘愛的事業。
五、貢獻一份熱情，積極開展服務社會類主題活動
1、加強黨團共建活動。
幾年來，團支部積極與學校黨支部簽訂黨團共建 責任書，使我校黨團之間更加親密。黨支部堅持對團工作的直接指導和多方面關懷，并提供多次學習與交流的實踐機會。另外，團支部每周定期向學校黨支部及時匯報工作，保證團建工作有序有效開展。定期請黨支部領導出席團支部會議及活動，并規范團建工作保障活動經費的收繳和運行。
2、深化青年志愿者服務活動。
一、集體概況：
貴州鋁廠工貿實業總公司華光服裝廠是貴鋁工貿實業總公司的一個下屬單位，主要負責貴州鋁廠及中鋁貴州分公司近二萬名職工的工作服制作及勞動保護用品的分發工作，屬獨立自主、自負盈虧的勞動服務性質企業。全廠現有職工203人，90%以上是安排的貴鋁職工待業子女及家屬，屬集體職工，因此，35歲以下青工人數比例較大，占總人數的65%。文化程度普遍在初、高中及以上。
為充分發揮好集體企業的基層團組織作用，推進企業基礎管理工作，促進企業創造更好的社會效益和經濟效益，華光服裝廠團支部根據總公司團委的安排，結合自身實際情況，于98年12月組織廠部生產一車間、二車間、三車間的青年職工開展了“青年文明號”集體的爭創活動，并于XX年5月被貴州鋁廠廠團委授予了“青年文明號”稱號。現將我支部創建“青年文明號”工作情況總結如下：
二、主要工作成績：
1、機制健全、制度完善、青年文明號集體以嚴格的產品質量管理促進全廠生產經營工作。
（1）、在創建“青年文明號”的初期，廠團支部就得到了廠黨政領導的大力支持，并為此成立了以我廠廠長為組長，團支部和三個車間主任負責日常工作的領導小組，明確了分工，責任落實到人，為爭創工作順利開展創造了組織條件。
（2）、為建立健全團支部“青年文明號”工作制度，團支部結合服裝廠生產實際，制定了大量切實可行的規章規程。自99年我廠“大樹”牌系列服飾產品被評為“貴州省名牌”以來，廠里對產品質量就從未松懈過，在去年通過廠部上下齊努力，已通過了iso9002質量體系認證的基礎上，團支部在職工中大力宣傳，從“要我抓質量”變成“乙?ブ柿俊保?⒅貧?飼嗄晡拿骱派??呋疃?槳福?渲邪?ā肚嗄晡拿骱派??叱信的諶蕁貳ⅰ肚嗄晡拿骱漚背涂己訟岡頡罰?細裰蔥小都際醣曜肌貳ⅰ豆ひ氈曜肌芳氨境у摹陡諼輝鶉沃啤返齲?齙?0分鐘內執行指令，保質保量完成工作任務。為了進一步強化質量意識，青年文明號集體發動生產線上團員青年，首先從材料采購抓起，絕不采購不合格的原輔材料，絕不允許以私人關系納入不合格材料，絕對禁止不合格材料入庫；其次是抓車間各道工序，要求各生產線上青年職工嚴格執行“上道工序對下道工序負責”制度，拒絕接收上道工序流入的不合格品，禁止不合格品流入下道工序，嚴格執行“三檢”（自檢、互檢、專檢），加強車間點檢員、成品檢驗員的工作力度，不給不合格產品通關創造任何機會，并隨時做好報表類的填寫工作，對合格品加蓋“合格”印章，無“合格”印章的產品絕不允許出廠，從而取得了合格品率為98%，成品漏檢率2%，半成品合格率97%，半成品漏檢率1.5%，產品返工率小于3%的好成績，贏得了較好的市場回應。～年四月，我廠生產的“大樹”牌系列服飾產品在99年榮獲“貴州省名牌產品”稱號的基礎上再次榮獲此項榮譽稱號。
2、圍繞生產經營中心，爭做現場管理樣板排頭兵
青年文明號生產線一車間、二車間主要是生產成衣的車間，人員最多，而且我廠樣品間還設在一車間里，也成了來我廠參觀訪問來賓的主要現場，針對這樣的特殊性，這里的現場管理也抓得最嚴，從設備、照明、熨燙臺、水槽、墻角到衣服的半成品、在制品、成品都要求定置擺放，車間主任隨時要求生產線上青年職工進行保潔工作，一切做到井然有序。青年文明號生產線三車間主要生產勞保用品如手套、手悶子、工作帽等，針對該車間布灰塵較大的情況，在她們穿戴好勞保用品的用時，團支部發動生產流水線上青年職工隨時注意保潔工作，碎布渣立即放入生產垃圾筒內，不得隨意在地上亂堆亂放，以保持空氣清潔、環境整齊有序。并制定了《青年文明號活動記錄》方案，每月不定期進行一次活動抽查，內容包括：勞保用品穿戴、環境衛生、安全操作、定置情況等方面，嚴格按照《青年文明安全監督崗管理辦法》執行考核，在團支部的有力協助下，車間現場管理成效顯著，多次受到前來參觀的各級領導及來自新加坡、南非、香港、臺灣等外籍、外地客商的一致好評。
一、用“青年文明號”激勵、教育、凝聚、鼓舞青年稅務干部。
（一）把“青年文明號”叫響、叫熱、叫紅。青年激情洋溢、斗志昂揚、熱情大方，同時也脆弱、波動、欠恒，但榮譽感很強。局領導班子針對青年的特點，緊緊抓住“青年文明號”這一極具榮譽感和光榮感的活動，大力營造氛圍，激發了青年稅務干部空前的“建功立業”熱情。首先，縣局成立了專門的“青年文明號”創建領導小組，黨組書記、局長親自任組長，并以團小組為單位建立創建分組，從組織上保證創建活動的扎實開展。其次，創建領導小組結合稅務工作制訂了可以定量考核的創建實施細則，保證創建活動有效穩妥進行。同時著意選拔、培養、宣傳“青年文明號”典型，把榜樣樹在青年稅務干部身邊，使青年們感到學得了、學得到、學得好。一石激起千層浪，全局呈現出空前的“比、學、趕、幫、超”氣氛。各種讀書比賽、業務演講、技術比武、文明服務、形象塑造等活動形式，紛紛涌現，層出不窮。“青年文明號”一下子成為青年們響亮的稱號，心熱的榮譽，向往的集體。“青春獻稅收，文明建功業”，迅速表現為各種實際活動，各級領導和各地、各部門參觀學習的同志共同感到，“青年文明號”真是開展青年活動的最佳載體。
（二）把創建“青年文明號”活動做具體，做出成效。
高漲的創建熱情固然可貴，重要的是要把她化作有效的工作行動。青年稅干主要從事經濟工作，利益對大家是一個嚴峻的考驗，青年稅干*在稽查一家私營貨運企業時，發現漏繳稅款1萬多元，當即責成其限時補繳。這位頗信“沒有金子敲不開門”的貨商，想方設法接觸到*，悄悄拿出5000元現金，暗示其別再追究。*同志嚴辭拒絕，對其嚴厲批評教育，并立即帶其到征收柜臺，補繳了全部漏繳稅款。事后，這位貨商專門請人擬了一幅對聯并做成錦旗贈給分局，上書“國稅為天執法嚴，嚴于律己；終生聚財一世清，清風兩袖”。許多青年才華橫溢，分局的青年稅干更是多才多藝，精彩的外部世界對青年有著巨大的誘惑。青年女稅干*，天生麗質，音色甜美，俏麗可人，多次參加省、市、縣組織的文藝活動、演講競賽，頗為市、縣電視臺、電臺看中，臺領導多次力邀其到電視臺、電臺做節目主持工作，終被其一一婉絕。她動情地說：“盡管我很喜歡電視臺、電臺工作，但我更熱愛我們這個火熱的戰斗集體。沒有我們‘青年文明號’的光輝，我也不可能那么閃亮。喜歡是一種興趣，而熱愛是一種感情，不能割舍。”我們征收管理分局的青年稅干大多祖籍本地，有方方面面的親戚關系，如何為國聚財，嚴明征稅，同時處理好法與情的關系也頗不容易。一次，青年稅干顧*的親戚因較長時間在外地催貨，錯過了3個月的稅款繳款期，要被加收3000元滯納金。這位商戶找到顧峻安說：“我這也不是故意，干脆我拿2000元錢，給你們幾個管事的人做個獎金算了。”顧*同志誠懇地說：“這是國家法律，由不得你我。我們又是‘青年文明號’單位，堅決不允許這樣做。你趕快把滯納金繳了，下次我注意提醒你。”親戚悻然，只得如數上繳滯納金，事后局領導對他做了充分肯定和表揚，并號召大家向他學習。顧峻安同志感嘆道，親戚關系再重要，我也不敢毀咱“青年文明號”的聲譽。正如群眾戲言，征管分局這頂“青年文明號”的帽子不好戴，看上去是個光環，其實是個“緊箍咒”，只能給別人辦好事。而我們局長說得大家意志更堅：孫悟空不就是戴著“緊箍咒”，一路上除妖降魔，成了一世英名，世代稱贊嗎？“青年文明號”是我們用心血和汗水，用信念和形象爭取創造的光榮，我們稅務青年無怨無悔，沒有遺憾，我們愿高擎“青年文明號”的旗幟，為國為民，無私奉獻。
二、通過創建“青年文明號”，全面推動稅務工作，關聯帶動其他工作。
通過“青年文明號”的創建，全體青年稅干榮譽感增強了，凝聚力增大了，形象好了，素質高了，業務精了，能力強了，群眾贊揚多了，批評少了，領導關懷多了，同志干勁大了，工作成績更突出了，針對這些好勢頭，創建領導小組領導及時提醒我們：驕傲使人落后。別人的贊揚學習，只能看作是壓力，榮譽正如逆水行舟，不進則退。大家要通過“青年文明號”創建活動，全面推動我們的稅收工作。領導的及時指導，給我們以警省和啟發。經過大家討論，分局領導班子決定迅速在全局開展以下幾項活動：首先是開展樹立“三好形象”活動。即地稅在社會上的好形象，領導在職工中的好形象，職工在崗位上的好形象。專門聘請公關協會教授和駐軍領導，對全員進行行為舉止、儀態儀表、文明用語、著裝風紀等方面教育、培訓、規范。在分局征收大廳設立青年文明號服務臺，購買了飲水機、針線包、雨具、氣筒、急救藥品等設施，深受納稅人和群眾的好評。其次是開展“五個優質服務”活動。即“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，作到生人熟人一樣熱情，集體個體一樣對待，閑時忙時一樣周到，稅多稅少一樣負責，批評表揚一樣傾聽；“一杯茶
水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進入辦稅服務廳就產生主人般的親切感；“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯系不便的問題；“一個咨詢臺”，熱情為納稅人解疑答難；“一本意見簿”，熱情歡迎納稅人提意見，不斷改進工作。如此一來，不僅我們自己感覺良好，征管工作也好開展了，納稅人納稅意識也增強了，我們感到征稅與納稅之間出現了從沒有過的融融和協之情，稅款入庫一改過去催、追、要、罰的被動局面，各項征管指標持續穩定提高。其三，我們開展了“拜師學技”活動，內容涉及稅政、票證、會計、計算機、法律、英語等方面。一段時期后，干部職工業務水平大幅度提高，業務精、會查賬的干部由27%上升到82%，在市局舉行的計算機競賽中獲一等獎，在市局組織的《征管法》考試中獲優勝獎，在縣局組織的“每月一考”中屢屢名列前茅。去年我局5人參加高考"成人高考，均被本科院校錄取；有3人參加注冊稅務師考試，1人參加注冊會計師考試，均取得優異成績；有6名同志榮獲市局優秀稅務工作者。緊接著我們在全局開展了轟轟烈烈的“業務競賽”活動。一日一題，每天上班前點名提問題，問進度；一周一稅，每周在全局進行業務指標對比，爭先進；每月進行一次稅收業務知識考試，看水平；每季組織一次計算機操作比賽，評能力。通過諸項活動，全局青年稅干綜合能力迅速提高，工作成績更是喜獲豐收。稅收收入由創建之初的2800萬元增長到20*年的6170萬元，稅務登記率達到100%，按期申報率由95%上升到99.3%，征期入庫率由93%增長到99.86%，征管質量穩步提高。
人心思進，成績彰顯，熱情空前。“青年文明號”創建活動使我分局呈現出無限的生機，無窮的動力。同志們看在眼里，喜在心頭，又有新主意。縣局班子本身就是一個朝氣蓬勃、極具魅力的年輕隊伍，他們身為青年，理解青年，了解青年，深諳如何充分調動和發揮青年的積極性。縣局班子要求我們，在鞏固提高現有創建成績的基礎上，再大張旗鼓地開展為社會做奉獻活動。我們分局班子向全體青年稅干一傳達，立刻引起強烈反響，各種捐助活動、幫扶活動、解困活動紛紛開展，分局一時間被貧困失學兒童、特困職工、孤寡老人、困難農民等社會各界稱贊為“愛心大本營”，“獻愛心”成了我局青年業余時間樂此不疲的又一“工作”。青年稅干*，多次到市、縣“希望工程”辦公室聯系，獲準資助一名品學兼優的貧困兒童。每月，*同志都從工資中拿出50元親自送到該兒童家長手中，并與學校聯系，關注該兒童的就學、學習情況。幾年來，受他資助的兒童已小學畢業，以優異成績升入中學。*同志表示，只要孩子學習好，我愿意資助他大學畢業。這件事被我市新聞媒體捕捉到后，做了專題報道，我局又迅速掀起了一場“為‘希望工程’做貢獻”的熱潮。
我們分局全體干部職工深深地認識到，“青年文明號”是一面旗幟，她能激勵人，鼓舞人，凝聚人，她能把年輕人的
“美”充分挖掘出來，使其煥發出奪目的光彩，她甚至可以點石成金，化腐朽為神奇。我們將在這面旗幟的感召下，奮發向上，激流勇進，為稅收事業做出更大的貢獻。
目前經濟技術開發區郵局營業組現有員工19人，平均年齡24歲，是一個以青年為業務骨干的年輕群體，年營業收入700萬，近年來，全組青年職工立足行業特色，以優質服務，踏實苦干，積極奮進的工作作風服務社會。而后，通過深入扎實的開展“青年文明號”的創建活動，努力按照以：一流服務，一流管理，一流人才，一流業績的高標準嚴格要求自己，積極開展各項工作，有效的促進了企業各項工作的順利發展，為用戶提供了優質滿意的服務，在群眾中得到廣泛的好評。現將共創建工作匯報介紹如下：
首先，將每月對全體員工進行一次創建再動員、表揚先進，找準存在問題，提出整改措施。其次，堅持經常性的宣傳動員，引導全體員工愛崗敬業、誠實守信、文明從業、建功立業，增強集體榮譽感，積極投身創建活動，為支局創建工作增磚添瓦、為青年文明號增添光彩。全體員工要認真學習青年文明號有關常識，結合實際工作和實踐寫出心得體會，充分認識青年文明號是體現高度文明、創造一流業績的先進集體，必須保持先進性和導向性，充分發揮文明服務的展示、輻射、傳播作用，為企業和社會的精神文明建設多作貢獻。
一、加強思想教育，深化服務意識
第一，是加強思想政治教育，多形式、多層次、多渠道開展學教活動，通過學習身邊典型和郵政系統先進模范人物的事跡，形成“比、學、趕、超”的良好氛圍。用先進的事跡感染人，用身邊的好人好事激勵人，在全局范圍內大力開展學習模范支局、學習王順友同志先進事跡等活動，積極組織和引導青年立足本職崗位，扎實工作，牢固樹立郵政員工忠實履行普遍服務義務的敬業意識和“將心比心、用戶稱心”的服務理念。
第二，是提高自身業務能力，苦練“內功”。青年文明號是企業提高生產效率、樹立行業形象，進而提升企業綜合競爭力的助推器，青年文明號的成員除應具有良好的服務意識和服務態度外，還應有過硬的業務本領。在工作中，我們要求全體員工認真學習，通過開展點鈔比賽、電子匯兌、集郵、收寄信刷，包裹等各種業務技能比賽活動，提高員工的業務能力，練就扎實的本領，在業務水平上做到精益求精。
第三，是完善服務設施，加強硬件建設。優質的服務是郵政吸引用戶的內在動力，而良好的硬件設施則是郵政提高綜合競爭能力的外在形象。在開展創建過程中，積極改善所容所貌，認真做好綠化、美化環境工作，搞好環境衛生，創造一個優美的、舒適的服務環境，打造一個整潔的、舒心的工作環境。以優質的服務和完善的硬件設施吸引用戶，從而創造良好的經濟效益。
二、強化管理，規范操作，加強監督，為青年文明號創建工作提供有力保障
第一，規范規章制度。沒有規矩，不成方圓，抓好創建活動必須要有完備的制度來保障。我們始終按照"抓管理、打基礎、抓服務、創文明"的指導思想，堅持以人為本的管理方式，重視制度建設，結合有計劃、有考核、有總結的工作機制，規范創建活動的流程。做到環境整潔衛生，服務設施完備，員工服務規范，自覺接受監督。
第二，加強監督，向社會公開承諾，提供優質服務，明確“誠信為本、有諾必踐”的服務宗旨，公布監督電話，廣泛接受用戶和社會監督。通過開展定期、不定期的內部檢查，進行檢查督促，對考核中發現的問題及時進行分析整改，達到共同提高的目的，共同推進創建工作。
三、開展主題活動，奉獻社會，不斷延伸青年文明號創建工作的內涵
在做好本職工作的同時，我們積極參與社會公益活動，回報社會。20*年，我們發動青年員工積極參加、“無償獻血”以及“植樹造林”等保護環境的活動，以活動的形式來促發展，使之成為凝聚青年投身精神文明建設的一面旗幟，做到創建活動常抓不懈，培養青年員工良好的職業道德和敬業精神。
一、進步服務質量,樹立醫院窗口形象
門急診科是醫院的窗口,作為門急診科的醫務職員更是醫院的一面鏡子,樹立良好的窗口形象必須要有優質的服務質量。護理職員規范、得體的禮節對進步護理服務質量起到積極的促進作用,為培養*良好的職業形象,對門、急診各護理崗位接待傷病員及來訪者的服務禮節作了嚴格的規范,提倡起立服務、微笑服務、走動服務,陸續對我科*的個人禮節(行為舉止、儀表姿態)、社交禮節、電話禮節、交*禮節、查房禮節等進行各種規范,并進行了嚴格的練習,隨時講評,定期評選,促進培訓的深化,并納進護理質控治理體系。例如接聽電話,四部電話不管鈴聲何時響起,隨時都能聽到我科*耐心、禮貌的回答,而成了我科一道亮麗的風景線;再如見到來訪者*實行首問負責制一聲您好、請問,接待傷病員“請坐”,在執行各項護理操縱中如對病人造成不便時必須先道歉等等,使規范的服務用語應用到日常工作中,巡診*對侯診病人進行健康指導及疾病宣教,以減輕患者因侯診而產生的不耐煩情緒。經過一系列的整改措施,我科*儀表、儀容整潔,精神面貌好,在日常工作中*禮貌用語使用率進步,強化門、急診*的形象、愛心意識,從而切實改善并進步了門急診服務質量。
二、加強崗位培訓,培養一流人才
建設一支高素質的人才隊伍,是深進開展青年文明號工作的根本保證,門、急診科護理任務重,醫護職員綜合素質要求較高,為進步醫護職業素質,抓好在職教育搞好崗位培訓,進步急診搶救配合能力,根據科室實際情況組織全科醫護定期開展搶救技能配合的練習。組織全科*學習新儀器的使用;開展季節性常見疾病急救護理知識講座;年初安排*到心電圖室學習心電圖,定期對我科10余種搶救儀器、設備使用、急救的六大技術進行練習考核,編輯急救護理手冊,利用晨*、護理教學查房進行理論知識和急診搶救程序的溫習,并制定同一的規劃,按不同層次、不同職稱,從理論知識、技術操縱、工作能力等方面提出要求,定期考核,達到高水平相應職稱標準。使*有良好的應急心理和業務素質預備,目前,全科醫護急診意識增強,應激能力強,是九二一支特別能戰斗的隊伍,部分*已經把握了多項高難度的護理技能操縱,如氣管插管術、心電圖知識、電除顫術,中心靜脈置管術、股靜脈穿刺術等護理操縱。使醫護配合上一個新臺階,更重要的是進步臨床急危重癥病人的搶救成功率。科室大部份醫護職員學習積極性高,利用業余時間積極撰寫論文,積極參加護理大專自學考試,已畢業2名。
三、用辛勤的汗水,讓生命之樹常綠
1、門、急診科擔負著門診.急診病人的診治.收留.體檢外,還承擔著院前急救.意外災難性事故的搶救及120、122的出診工作,醫護工作任務重,綜合素質要求高,面對眾多的門診.急危重患者,門急診科*從不叫苦叫累,任勞任怨的工作在臨床第一線,為了盡快熟悉業務,主任、*長帶領大家經常加班加點,利用業余時間在短時間內把握急診科各種搶救器材的使用,為進步急診搶救成功率,組織全科醫務職員每星期進行業務學習,并請相關科室專家來我科進行專科疾病知識講座,開展各項急救技術練習(院前急救、除顫術、心肺復蘇術、洗胃術、急救四大技術、大批傷員來院時的搶救流程),全面考核搶救室各種監護儀器的正確使用方法,要求急診科全體醫務職員熟練使用呼吸機、監護儀、洗胃機、除顫儀、薩博機等,并留意儀器保養,把握急救藥物的使用,在8小時以外時間,經常可以見到急診科燈火通明,那都是全科醫務職員為了更好地為傷病員服務而苦練技術,在今年5次大批量傷員的急救中,全體醫務職員都以積極飽滿的熱情投進搶救中,全科16名醫務職員在接到通知后迅速趕往科室參加搶救,從夜班下來的、在家休息的,帶病的,她們忘記了勞累和病痛、忘記了饑餓,沒有任何怨言,經常用柔弱的雙手扶平病人的傷痛,她們最喜歡的一首詩就是我是*:我是*,我是茫茫大海上一縷柔柔的海風,當你生命的小船顛跛在不平的波浪中,我愿輕輕的、輕輕的吹你走向正常的航程,我是*、我是無垠大地上一束大陽的光影、當你生命的腳步蹣跚在泥濘的沼澤里、我愿偷偷的、偷偷的扶你走向正常的航程。
2、抗擊非典的日子里,門、急診醫務職員直面“非典”病毒的襲擊,不顧個人安危,以高度的對人民負責的精神,無私的奉獻,全力以赴地做好防非典工作,以無私無畏的精神與辛勞的汗水,譜寫了“救死扶傷”的新篇章。使我市無一例非典病人
3、積極開展青年文明號服務卡助萬家活動:導診*對行動不便、老年、小孩、殘疾、孕婦等患者實行全程陪同就診。先后多次下醫療隊為官兵及老干部體檢、送醫、送藥,免費到貧困地區義診,多次到社區開展健康指導及疾病宣教工作,免費為孤兒院送醫送藥。
四、加強組織領導、爭創一流治理
1、創建青年文明號工作需要同一思想熟悉,增強創建意識,才能保證創建活動扎實開展,急診科在科主任、*長密切配合下,對門診、急診全科醫療工作進行統籌安排,協調好院里各部分、各臨床科室與科室的關系,使門、急診科各項工作能夠順利開展、并較好地完成上級賦與的各項門診、體檢、急診搶救、“122”出診、急診病區各項醫療、護理工作任務,向主任除了每周3天門診外,還擔負著體檢、下醫療隊、首長巡診工作,*長在工作中嚴把護理質量關,應用分享式的治理模式進步護理治理質量,做到層層控制、防止護理差錯事故的發生,曾多次帶病上班。另外,不管是凌晨或深夜,只要搶救病人,總能看到主任、*長穿梭在搶救第一線的身影。
2、完善的規章制度促使我科全體醫務職員能夠嚴格按章辦事、有章可循,在急診科成立之初,科室領導便對各項制度進行嚴格的規定,并實行嚴厲的賞罰措施,例如接聽急救電話,電話鈴響不超過兩聲,出診速度不超過2分鐘;付班*24小時在科室待命、應急班*24小時在醫院待命、本科室醫生、*離開醫院必須留下聯系方式給科室或向科室領導請假;對成批接收的傷病員、危重病員的搶救,全科醫生、*在接到聯絡信號后,必須在5分鐘內趕到急診科參加搶救工作,由于急救工作出色,今年被南平市延平區人民政府評為“122”急救中心先進單位,科室的先進事跡多次在閩北日報、廣播電視報、南平電視臺等媒體上報導。一年來門、急診科深進開展青年文明號活動,圓滿、出色地完成上級交給的各項任務,科室職員、物品、車輛安全,無醫療事故發生。
五、以病人為中心,開展優質服務
