時間:2022-09-28 08:10:27
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇產品營銷企劃方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、前言…………………………………………………………………2
二、部門職能……………………………………………………………2
三、組織結構……………………………………………………………2
四、崗位職責……………………………………………………………2
1、企劃部經理崗位職責…………………………………………2
2、廣告文員崗位職責……………………………………………3
3、促銷文員崗位職責……………………………………………3
4、信息文員崗位職責……………………………………………4
五、管理規范……………………………………………………………4
1、市場調研管理規范……………………………………………4
2、促銷管理規范…………………………………………………7
3、品牌管理規范…………………………………………………9
4、廣告制作規定……………………………………………10
六、操作流程……………………………………………………………12
1、市場調研管理流程……………………………………………12
2、促銷管理流程…………………………………………………12
3、品牌管理流程…………………………………………………13
4、廣告申請與制作流程…………………………………………14
七、工具表格……………………………………………………………15
企劃部管理手冊
一、前言
企劃部作為公司營銷中心的一個職能部門,主要負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關業務管理。
本手冊詳細描述了企劃部的部門職能、組織結構、崗位職責、管理規范、操作流程及通用工具表格,用于規范與指導企劃部的業務工作,是企劃部的基礎管理文件。
二、部門職能
1、負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關業務協調與管理。
2、建立并維護公司營銷信息管理系統,研究與公司有關的宏觀環境動態、行業狀況、需求變化及市場競爭格局,收集市場信息,提交研究報告,擬定應對策略。
3、編制公司年度廣告預算及年度廣告策劃方案,撰寫與設計各類廣告文案,統一制作廣告宣傳品,選擇廣告形式及傳播媒體,評估廣告效果,統一管理各區域市場廣告推廣工作。
4、編制公司年度產品銷售促進預算及實施計劃與方案,管理與組織實施公司及各區域市場產品促銷活動,評估促銷效果,改進促銷方案。
5、依據公司發展戰略、市場目標、企業形象制定相應的公共關系計劃,策劃與實施公關活動,調動社會資源為企業的發展服務。
6、根據市場動態、企業發展及資源狀況,研究制定公司品牌策略及品牌規劃方案,根據公司決策組織資源投入,負責企業形象與品牌管理。
三、組織結構
根據企劃部部門職能制定本部門組織結構,如下圖所示:
四、崗位職責
1、企劃部經理崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:營銷副總經理
直接下屬:廣告文員、促銷文員、信息文員
(2)、主要職責
A.在營銷副總經理的領導下,負責企劃部的部門建設與業務管理。
B.重點負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織與實施管理,不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰略和策略進行調整,提出有價值的建議。編制、提交公司年度市場營銷整體策劃方案。
C.負責研究制定公司品牌規劃方案,并根據公司決策組織資源投入及品牌管理。
D.負責制定本部門工作計劃,并對各項業務進行工作指導與業務報批。
E.負責本部門人員的工作協調與業績考評。
F.完成營銷副總經理交辦的其他任務。
2、廣告文員崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經理
工作對象:各辦事處(區域)相關業務人員
(2)、主要職責
A.在企劃部經理的領導下,負責公司廣告方案的策劃、實施與業務管理。
B.負責編制公司年度廣告預算,編制、提交年度廣告方案,制定具體類別及分配比例。
C.負責與廣告委托方(廣告公司、媒體)的業務聯絡,起草廣告文案與廣告策劃方案,制作與管理廣告品,評估廣告效果,提出改進與調整建議。
D.負責各區域廣告事務的工作指導與審批管理,對各項廣告投入進行備案,提交季度廣告分析報告。
E.負責公司企業形象的策劃與實施,負責公司產品商標管理。
F.負責公司產品包裝、廣宣品及企業刊物的策劃與制作。
G.完成企劃部經理交辦的其他任務。
3、促銷文員崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經理
工作對象:各辦事處(區域)相關業務人員
(2)、主要職責
A.在企劃部經理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。
B.負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。
C.負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理,協助各區域市場開展促銷活動。
D.負責制定公司公共關系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。
E.負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
F.完成企劃部經理交辦的其他任務。
4、信息文員崗位職責
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經理
工作對象:各辦事處(區域)相關業務人員
(2)、主要職責
A.在企劃部經理的領導下,負責公司營銷信息管理、市場調研方案的策劃、實施與業務管理。
B.負責跟蹤、研究與公司有關的宏觀環境動態、行業狀況、需求變化及市場競爭格局,負責制定公司年度市場營銷信息調研計劃及預算,提交調研報告。
C.負責制定專項市場調研方案,收集市場信息,分析調研結果,提交調研報告,預測市場動態,擬定應對策略。
D.負責各區域市場信息的指導、協調與管理,通報市場動態、公司基本狀況及應對策略。
E.負責或協助核查、處理與假冒商品相關的業務。
F.完成企劃部經理交辦的其他任務。
五、管理規范
1、市場調研管理規范
(1)、目的與原則,全國公務員共同天地
市場調研是對市場營銷資料進行系統收集、分析和研究的過程,對于企業實施營銷策略、檢查經營成果,調整決策方案發揮著重要作用。
市場調研是市場營銷的出發點,是提高市場營銷效果的一種管理工具,從調查分析提出解決問題的辦法,為公司制定產品計劃,營銷目標,決定分銷渠道,制定營銷價格,采取促進銷售策略和檢查經營成果,提供科學依據;在營銷決策的貫徹執行中,為調整計劃提供依據,起到檢驗和矯正的作用。
市場調研須遵循資料準確、觀點客觀、時效性強、信息全面完備、準確、及時、有調研監察權,無處理權;不能影響有關部門和人員的正常工作、投入費用最省的原則;為公司生產、經營、銷售決策提供正確依據。同時依據一定的設計,邏輯的推理,進行系統的整理和分析。
(2)、內容與方法
主要內容:
A.市場環境調研:國內政治、經濟形勢、行業法規動態及其影響;宏觀經濟景氣及產業、行業、市場供求關系;技術動態與產品發展動向;目標市場的人文環境。
B.市場需求調研:購買力總量及其影響因素;消費投向、支出結構及其影響因素;消費人口及分布結構分析;消費者購買動機、心理與行為。
C.市場供應調研:競爭品牌的供應渠道和競爭力分析;商品的供應總量及預測;主要銷售市場和范圍變化。
D.營銷活動調研:競爭對手狀況;產品實物性能、品種、規格、外觀、材質和內外包裝;銷售價格狀況、變動趨勢及影響因素;銷售渠道及中間商;產品壽命周期、銷售增長、市場占有率;廣告訴求、廣告媒體、廣告效果;促銷活動效果;產品使用及新產品試投效果。
主要方法:
A.訪談詢問法:以訪談的方式向調查者提出詢問,以獲得所需調研信息。
B.觀察法:調研人員直接到調研現場收集信息,包括顧客動作觀察、店鋪觀察及實際痕跡測量。
C.試驗法:選擇一兩個營銷因素,在某些環境條件下進行小規模的營銷試驗,并對結果進行統計、分析,如調研改變產品的品種、包裝、價格、陳列方式等。
D.專家訪談及技術分析法:通過與選定專家的溝通,說明情況,提出問題,收集意見;通過技術手段與工具進行市場預測,如時間序列法、回歸分析法、假設檢驗法等。
(3)、市場調研管理制度
第一條:根據公司的發展戰略、銷售目標和市場狀況,每年第一季度末由企劃部制定并提交公司年度市場調研計劃、費用預算,經公司批準后組織實施。
第二條:企劃部負責制定市場調研的詳細工作規程和細則,監督按程序作業。
第三條:企劃部統一管理公司市場調研工作,各區域市場負責單個市場調查項目全過程的組織、實施,收集、整理市場信息,提出初步市場調研總結,企劃部匯總并撰寫市場調研報告,供公司領導和有關部門決策參考。
第四條:企劃部廣告文員負責市場廣告與展示情況的調研工作,包括方案與組織實施,整理數據及資料的分類建檔,協調廣告相關事務和傳遞工作。
第五條:企劃部促銷文員負責市場促銷活動的調研工作,包括方案與組織計劃,整理數據,分析結果及資料的分類建檔,協調各區域促銷相關事務和傳遞工作。
第六條:企劃部信息文員負責市場信息的調研方案與實施計劃,負責日常國家和地區的相關法律、法規和政策動態及主要競爭對手和商業資訊的收集、整理、分析工作,每季度以書面報告形式呈報公司。協調各區域市場信息管理事務和傳遞工作。
第七條:各區域經理負責主持和參與該區域市場調研、情報收集、分析與預測,負責執行該區域的廣告與促銷活動,并不斷主動提出經營發展的建議和設想。
第八條:企劃部經理負責市場調研相關業務人員的指導、培訓,并對其工作業績進行考核。協調相關業務,對委托的市場調查項目進行協調、督促、驗收和評價。
第九條:市場調研與監察的主要內容:
A.調查國內各廠家同類產品在國內外全年的銷售總量和同行業年生產總量,用以分析同類產品供需飽和程度和公司經銷的產品在市場上的競爭能力。
B.調查同行業同類產品在全國各地區市場占有量以及公司經營產品所占比重。
C.對新經銷商、商資格認證的市場調查工作。
D.對市場的價格信息進行收集與分析,以便公司準確預測及時調整產品價格,確保市場占有率。
E.對競爭品牌的性能、批發價、廣告策略、促銷辦法等的收集與分析工作。
F.同類產品品牌的調查及提出擬經營品牌的建議。
G.了解各地區用戶對產品質量、服務的反映及需求。
H.對銷售人員的行為監察;對經銷商經營情況的監察;對廣告促銷效果監察;對業績提成方案及合理分配的監察等。
第十條:所有參與市場調研人員要嚴格堅持市場調研原則和市場調研程序,不得弄虛作假、,否則嚴肅處理。
第十一條:公司各級員工接受公司部門及公司外界的市場信息咨詢時,須征得企劃部經理的批準,不得私自泄露。
第十二條:本制度未涉及的內容,參照公司其它相關制度執行。
第十三條:本制度自公布之日起嚴格貫徹執行。
2、促銷管理規范
(1)、目的與原則
促銷管理是企業營銷戰略管理的重要組成部分。促銷管理所要解決的就是如何制定促銷戰略,以何種方式、何種手段使消費者知曉、了解商品,繼而產生興趣,做出購買決策。
促銷是通過信息傳播與說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接或間接的方式促使目標客戶接受某種產品,是在賣方的控制下直接或通過其他能夠影響購買決策的渠道,向潛在購買者傳遞有關賣方產品的有說服力和有利于賣方信息,其實質是企業與外部環境中的顧客或社會公眾的說服性溝通過程。
應對公司新產品的上市,通過促銷活動,給潛在顧客一定的利益,形成利益吸引力,從而誘導部分顧客產生購買行動。指導各區域市場促銷策劃和實施,使之成為***公司市場競爭的有力武器,提高促銷策略運作水平。
應對市場競爭形勢,為了抵制對手的促銷引力,公司采取類似或差異的促銷活動,保護公司的市場免受對手侵犯。加強管理和控制,提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協同性,以保證公司整體市場目標的達成。
通過促銷管理規范實現流程化管理,為市場人員提供服務,提高促銷策略市場響應速度,爭奪顧客,拓展市場;獎勵顧客,增加銷量,提高促銷組織和實施效率,增強其市場效果。
促銷活動應依據目的性、針對性、創新性、科學性及系統性的原則。
(2)、內容與方式
促銷的主要內容與方式包括廣告、人員推銷、銷售促進及公共關系。
廣告是指公司按照一定的預算方式,支付一定的費用,通過一定的媒體把商品信息傳送給廣大目標顧客的一種促銷方式。公司的廣告主要包括大型戶外廣告、經銷商門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。
廣告宣傳工作的主要內容:
1、起草廣告宣傳方案與方案。
2、制作各種廣告張貼宣傳畫。
3、與廣告公司進行交涉、聯系廣告制作業務。
4、對廣告效果的測定與檢驗、評估。
5、向公司內部征集廣告創意,并對各種創意進行評價和選擇。
6、各種用于有獎銷售、展示會、慶典、展覽會的紀念品、贈品和促銷品的設計、制作、選擇與購買。
7、對銷售計劃部各區域業務工作提供廣告促銷方面的幫助與指導,協助銷售計劃部及各區域市場開展促銷工作。
人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目標顧客對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售,與消費者或用戶進行面對面的口頭洽談交易的促銷方式。
銷售促進是指企業運用各種短期誘因,鼓勵購買或銷售企業產品或服務的促銷方式。
公共關系是指公司通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發表有關公司產品的有利報道、展示或表演,以刺激人們需求的一種促銷方式,以及通過企業贊助活動達成與社會公眾的溝通,提高公眾的認知度。
公司的基本促銷活動分為A、B、C三種類型:
A類促銷:由公司統一規劃的全國性大型促銷,主要目的為配合公司品牌塑造、新產品推廣、競爭策略實施等整體性目標的達成。由公司企劃部負責策劃,各區域辦事處和經理負責組織實施。
B類促銷:主要是快速響應社會上的短期突發性的焦點新聞,或者公司突然的公眾危機以及應對競爭對手的進攻等突發事件的反應式促銷。由公司企劃部和事發區域市場的辦事處或負責經理共同策劃,后者負責實施。
C類促銷:主要是各區域市場針對行銷中一些的經常性問題:打擊竄貨,增加網點,拉動流量,維系客情關系,打擊競爭對手等,而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區域負責經理申請,企劃部協助策劃,由市場人員決定和安排實施,公司內部提供“促銷套餐”計劃支持。
(3)、促銷管理制度
第一條:根據公司的發展戰略、銷售目標和市場狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產品促銷計劃、費用預算,經公司批準后組織實施。
第二條:企劃部負責制定促銷方案的詳細工作規程和細則,監督按程序作業。負責銷售促進的全程跟進工作,包括物品的購置,物品的運輸,方案的執行,方案的臨時調整,人員的安排,物品的發放與管理,效果的評估,銷售促進的總結。
第三條:企劃部統一管理公司產品市場促銷工作,各區域市場負責單個市場促銷活動的組織、實施,整理評估促銷效果,提出初步促銷工作總結,企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告,供公司領導和有關部門決策參考。企劃部應確保公司存有備用促銷方案及促銷品,以應對市場競爭的需要。
第四條:企劃部促銷文員根據市場動態及時制定促銷方案及具體實施辦法,協助區域市場開展促銷活動,整理、評估促銷效果,總結經驗及資料的分類建檔,協調各區域及本部門促銷相關事務和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結及下季度促銷活動安排。
第五條:企劃部廣告文員負責促銷有關的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態,提出開展促銷活動的建議。
第六條:各區域經理負責具體組織該區域市場促銷活動,培訓促銷員,維護客情關系,收集、整理活動基礎數據,提出初步效果評估報告。根據本市場的實際情況,提出促銷建議及促銷活動申請。
第七條:企劃部經理負責公司整體市場促銷活動的指導,協調相關業務并對相關人員的工作業績進行考核。
第八條:所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規定程序,及時管理市場促銷品的發放,不得弄虛作假、、挪做它用,否則嚴肅處理。
第九條:本制度未涉及的內容,參照公司其它相關制度執行。
第十條:本制度自公布之日起嚴格貫徹執行。
3、品牌管理規范
(1)、目的與意義
品牌管理是公司整體市場競爭戰略的重要組成部分,隨著市場成熟度的逐步加強,以及競爭產品的同質化,品牌管理成為公司獲取競爭優勢和爭奪顧客的重要手段之一,品牌管理是現代企業發展的必由之路。
制定公司品牌管理規范,協調與管理公司品牌策略,增強公司全體員工的品牌意義,通過品牌管理達到品牌效應,產生巨大的附加效益,穩固產品的市場地位,同時為公司的企業形象和企業文化的建立、發展推波助瀾。
良好的品牌將為公司穩固一大批忠誠顧客,保證公司穩定長足的發展。促進公司全方位營銷工作的開展和進步,激發全體員工的全局意識。
(2)、內容
品牌管理的主要內容包括品牌規劃與品牌策略、品牌設計與實施、品牌維護與管理。
根據公司的整體發展戰略,制定品牌規劃與策略,圍繞品牌理念主題,根據消費環境、季節、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動方案,使公司品牌與產品品牌形象深入人心,給消費者一個節能、環保、美觀、誠信、實用、責任心、行業楷模的形象。
通過多方的投入,包括廣告、促銷、策劃、產品研發和設備,服務設備和人力、貫徹CI、公關人力、公益、人員培訓、信息收集分析等,增強公司品牌推廣力,提高品牌形象。
(3)、品牌管理制度
第一條:營銷副總經理負責公司品牌規劃與管理工作,營銷中心企劃部負責品牌的日常業務管理。
第二條:營銷企劃部根據公司品牌戰略制定年度工作計劃及經費預算,管理公司的廣告、促銷、公關業務,共同執行、協同與維護公司品牌形象。
第三條:營銷中心客戶服務部負責售前、售中、售后服務工作的策劃組織監督,接受處理客戶、消費者的投訴,及時將影響公司品牌形象的情況呈報營銷中心副總經理。
第四條:營銷副總經理負責與相關部門的溝通協調工作,統一領導公司的品牌推廣與維護工作。
第五條:公司全體員工須樹立品牌意識,堅持顧客第一,注重規范言談舉止和儀容。
第六條:公司員工須全力維護公司商標、產品、廣宣品、各種策劃方案,公司商標在策劃方案和廣宣品被設計中,須報企劃部備案,呈公司領導批準方可使用。
第七條:公司員工須全力支持和執行已批準的策劃活動,積極提出有關品牌策劃的建議。
第八條:本制度未涉及的內容,參照公司其它相關制度執行。
第九條:本制度自公布之日起嚴格貫徹執行。
4、廣告制作規定
為規范廣告,加強廣告管理,合理使用廣告費用,避免無必要的廣告支出,特制定本規定,公司及各區域在廣告時,須按本規定的程序操作。
第一條:公司廣告事務由營銷中心企劃部負責統一管理。每年第一季度由企劃部牽頭,商銷售計劃部及各區域辦事處,提交年度廣告整體安排計劃,包括公司總廣告費用額度、各區域廣告分配額度、各廣告方式分配比例,報營銷副總審批。
第二條:各區域市場廣告實行額度控制管理,各區域辦事處要對所管轄區域的廣告進行統一管理,在企劃部的指導下合理規劃。區域內的大型戶外廣告、專業市場大型廣告要在每年第一季度確定方案,根據廣告的具體時間段組織實施。
第三條:所有廣告之前,各辦事處(區域)必須填報《廣告申請表》,將申請表中相關內容詳細填寫完整,并由經手人、辦事處經理(區域經理)簽字后,傳真至營銷中心企劃部,企劃部負責組織審核并報營銷副總審批,重大廣告需經總經理批準。經批準后,方可進行廣告。
第四條:填報《廣告申請表》的同時,需提供如下材料:
A.媒體廣告:需提供媒體報價單,如報紙、電視、電臺等媒體的正規報價。
B.戶外廣告:需提供廣告的詳細位置、廣告具體尺寸,載體的合法使用證明。
C.制作類廣告:需提供制作規格、材料、人工費用明細。
第五條:廣告申請批準后,由各辦事處與方或方簽訂正式廣告合同,并將合同原件簽字蓋章后寄回公司審核蓋章。
第六條:戶外噴繪廣告由企劃部統一組織制作,各辦事處(區域)負責與方或方組織展示安裝。
第七條:廣告完畢后,各辦事處(區域)應于15日內,將廣告發票粘貼完畢并由辦事處經理(區域經理)簽字后,連同批復的審批表、廣告見證材料一同寄回公司報銷,見證材料如下:
A.報紙廣告:需提供報樣(必須為整張報紙)。
B.電視、電臺廣告:需提供播出單、監播監聽帶。
C.制作類廣告:近景照片(證明其制作內容與質量)、遠景照片(證明其位置)。
第八條:所有廣告必須經審批后方可,凡未經審批擅自者,其廣告費用自行承擔,對影響到公司整體形象的,公司保留追訴的權力。
第九條:制作戶外廣告、門頭廣告時,辦事處所提供的制作內容及要求畫面尺寸必須準確無誤,因提供尺寸錯誤而造成畫面報廢者,其噴繪畫面費用的50%由辦事處經辦人承擔。
第十條:廣告完畢后,必須及時結算,凡于廣告完畢15日內未將報銷材料寄回公司者,將按10元/日對相關責任人進行處罰。
第十一條:本制度自公布之日起嚴格貫徹執行。
六、操作流程
1、市場調研管理流程
2、促銷管理流程
(1)、A類促銷管理流程
(2)、B類促銷管理流程
(3)、C類促銷管理流程
3、品牌管理流程
4、廣告申請與制作流程
七、工具表格
促銷計劃編制要點
一、基本內容促銷計劃主題:內容形式:適用地點與條件:預算:評估方法:應及處理:二、與商品有關的促銷樣本促銷:折價促銷:展示會促銷:產品特賣會:三、廣告宣傳有關的促銷戶外、店頭廣告:POP(銷售點展示):宣傳單:目錄、海報:報紙、雜志廣告:
市場調查報告要點
一、調查的目的二、調查采用的方法三、調查對象、范圍、內容產品市場占有率及地域分布情況消費者購買動機及類型消費者對產品及服務的意見經銷商對產品及服務的意見廣告宣傳效果品牌認知度四、調查期間五、調查結果分析六、對策建議七、其他必要說明事項
戶外廣告申請表
申請人:申請日期:
地點
所屬地區
月銷量(萬元)
計劃時間
制作期限
計劃費用總額
經銷商承擔費用額度
制作類型
制作尺寸
制作數量
廣告大小比例圖
發送地址
聯系人及電話
廣告位地理位置說明
廣告位陳列位置說明
廣告位不利因素說明
廣告效果預測
區域/辦事處經理意見
營銷中心意見
總經理意見
C類促銷申請表
申請人:申請日期:
所屬區域計劃促銷時間
預計費用占本季度費用百分比
本季度預算總額已使用費用
促銷點數目及有資格促銷點總數促銷地級市及地級市總數
促銷形式(ABCD)
促銷目的:
C類促銷安排表
所屬區域:促銷月份:制表人:
促銷點所在地店主促銷類型促銷時間
,全國公務員共同天地
區域月份C類促銷物品申請表
申請人:申請日期:
品名單位單價(元)訂購數金額(元)備注
金額合計¥
區域經理:企劃部:批準:
區域月份C類促銷物品發放反饋表
制表人:區域經理:制表日期:
品名單位單價(元)原申請數實發數金額(元)備注
金額合計¥
市場競品調查報告
調查對象調查對象為該品牌的省級地級專賣店分銷商
上游供貨商該品牌主要銷售渠道專業市場商場超市五金工程
產品系列生產規模
通路設計
價格體系出廠價
最高返利發放期限和形式
一批進貨價一批出貨價利潤空間
二批進貨價二批出貨價利潤空間
零售商的利潤空間
已有過的促銷方式
業務人員拜訪深入到省地縣鎮
售后服務體系及政策
銷售網絡結構
營銷隊伍結構
經銷商對該品牌的評價優點
缺點
你的評價存在的優勢
存在的劣勢
你認為劣勢怎樣變成優勢:
廣告、宣傳、展示品制作時限要求
類別內容與要求責任人時限備注
廣告噴繪(戶外/門頭)制作申請,尺寸及內容說明;情況說明全面、清晰,尺寸內容準確無誤,報企劃部辦事處最長9天,不含托運時間(重大廣告審批及物流部與貨品同批發運時間順延)
內容審核,情況溝通,報審;企劃部1天
廣告設計,情況反饋與確認;送噴繪公司;企劃部1天
噴繪制作,并托運至公司3天
廣宣品入庫,通知到貨;核對,開具發貨單,出庫物流部企劃部1天
托運物流部3天
展板、展品及通用宣傳品制作與發放收到要求,并確定是否制作,回復企劃部1天最長6天
制作2天
入庫,出庫,安排托運,通知企劃部物流部3天
新海報,新宣傳物品季度計劃或專題立項企劃部最長16天
文案設計,修改,圖案推薦企劃部1.5天
審批確認營銷中心1天
平面設計,修改,定稿企劃部4.5
交付印刷,產品到倉企劃部5天
按計劃分配銷售部1天
托運物流部3天
日常宣傳品領用制作申請表
申請人:填表日期:
事項名稱
情況說明制作數量內容要求
發送地址電話收貨人
要求發貨時間
辦事處經理意見
企劃部意見
銷售計劃部會簽意見
營銷中心審批意見
媒體廣告(廣播/電視)申請表
申請人:填表日期:
媒體名稱
日期年月日樣稿到市場期限
計劃費用總額經銷商承擔費用額
時間段位段位1段位2段位3
樣帶選擇版秒版秒版秒
發送地址電話收貨人
媒體收視率
輻射地區輻射總人口
該時段收視人群
媒體不利因素
時段單價元/秒元/秒該時段廣告產品類別
排播表123456689101112131415
段1
段2
段3
161718192021222324252627282930
段1
段2
段3
辦事處或區域經理意見
企劃部意見情況說明
銷售部意見
S企業營銷系統診視
一、企業背景
1.企業性質:國有企業,正在轉制之中。
2.產品種類:調味品。
3.銷售規模:年銷售額1億元,在全國市場擁有9個區域辦事處。
二、營銷組織架構
1.營銷組織架構示意圖
總經理
企劃部銷售公司
廣告人員調研人員區域辦事處儲運部
2.營銷各部門職能
(1)企劃部:執行公司下達的營銷計劃;具體的市場推廣和廣告傳播活動;對市場情況進行調查;對空白市場進行開發。其中廣告職能主要承擔公司整體宣傳和區域市場局部宣傳,審批辦事處廣告宣傳要求并直接執行或授權執行。調研職能主要承擔對區域市場推廣成效的調查,一方面了解市場發展狀況,另一方面對辦事處工作做出評估,并向總部提供相關報告。
(2)銷售公司:完成公司規定的銷售目標;開發經銷商并進行管理;貨物運輸;貨款回收;管理銷售人員,處理銷售問題,解決銷售糾紛等。
三、營銷組織運作模式
1.營銷操作系統的運作模式
該企業的營銷操作系統由企劃部和銷售公司構成。
(1)企劃部的運作模式:①以市場推廣活動為核心工作內容,主要是廣告和促銷。②承擔了新市場開發的職能,即在空白市場幫辦事處開發新客戶,然后再交給辦事處管理。③為決策層提供營銷策略規劃的依據和初步方案,主要是廣告和促銷活動的計劃,并承擔營銷計劃的具體執行工作。
(2)銷售公司的運作模式:①采取銷售責任承包的模式,銷售人員在一定費用的支持下負責完成公司規定的銷售目標,并由此獲得基本工資和提成。提成分為兩個層次:一為基本目標,二為優秀目標,實行不同的提成標準。②承擔區域市場的部分常規推廣活動,主要是針對經銷商的炒作。③銷售人員的實際工作重點是管理現有經銷商,而不是開發新客戶。④銷售人員只對整體銷售額負責,而不對某項產品的銷售額負責。⑤公司以銷量作為銷售人員的惟一考核標準。
2.營銷應用系統的運作模式
(1)市場調研:由企劃部負責,依靠企劃部人員自身的力量對一城市場進行考察,調研時間根據公司總部的要求確定,偏重于定性考察。
(2)廣告傳播:由企劃部負責,主要是進行媒體廣告的投放計劃。
(3)促銷活動:企劃部負責整體的促銷活動,辦事處負責區域性的常規促銷活動。
(4)客戶開發:由辦事處和企劃部負責,但實際上是企劃部在運作。
(5)渠道管理:由辦事處負責對經銷商進行管理。
(6)人員管理:由銷售公司負責銷售隊伍的管理。
(7)物流管理:由銷售公司下屬儲運部負責產品倉儲和配送。
四、面臨的問題和困惑
1.經銷商對本產品的關注不夠,如何有效開發及管理客戶?經銷商經營產品較多,只重視名牌產品和差價大的產品,中檔品牌受冷落,對本產品的重視程度受到影響,且不愿下功夫推廣新產品。
2.銷售人員不注重開發新客戶,如何調動銷售隊伍的積極性?銷售人員只愿意通過現有客戶來完成銷售目標,缺乏開發新客戶的熱情,只好由企劃部協助開發。
3.銷售人員業績增長幅度不大,如何實施有效的績效考核?市場區域的開發缺乏廣度和深度,銷售人員積極性不高。
4.如何提高營銷推廣活動的效果?銷售人員在推廣方面缺乏專業性,而企劃人員無法應付大量的市場需求。
5.銷售人員對新產品推廣的積極性不高,如何提高新產品推廣的成功率?銷售人員只關心能帶來最大銷量的產品,并將資源傾向于銷量大的老產品。
五、營銷管理系統的診斷
分析造成以上問題的原因,可以概括為:銷售人員缺乏對經銷商的系統管理,手段落后;缺乏完善的銷售績效考核體系,銷售人員壓力不夠;企劃部和銷售部的職能分工不清,辦事處客戶開發依賴企劃部;企劃部對銷售一線的專業支持不夠;缺乏合理的營銷政策,市場行為基于短線思維。之所以存在這些原因,根源在于企業營銷管理系統的缺陷。
1.營銷管理操作系統的欠缺
(1)表面上看該公司營銷組織架構兼顧了市場和銷售兩種專業職能,但實際上這兩種專業職能內容的劃分不合理并且模糊不清。網絡的深化完善和市場維護應該是銷售辦事處的核心職責,但企劃部卻承擔了直接開發客戶的工作,其本意是協助銷售部門,實際上卻造成辦事處產生依賴性,而企劃部本身由于人民有限也不可能將工作做到位,同時由于占用了過多的人力和時間,企劃部無法提升市場推廣方面的專業水準,無法有效推動銷售進一步提升。
(2)企劃部作為一個策略規劃和執行部門,主要應為決策層提供專業的營銷策略和營銷計劃,并指導和協助銷售部門執行公司政策。但實際工作中,執行政策卻成了企劃部的主要職能,造成公司高層決策時缺乏專業部門支持,仍然是憑經驗決策,無法從根本上提升公司的整體營銷運作能力。
(3)企劃部在自身建設上也不完善。一個完整的策略規劃包括產品研發、產品線規劃、價格體系、渠道建設、促銷整合、營銷過程控制、費用預算及控制等環節,而該公司企劃部只做了促銷和部分渠道方面的工作,職能沒有充分發揮。
2.營銷管理應用系統的欠缺
(1)缺乏成熟的分銷網絡建設模式。表現在辦事處的力量很薄弱。這種結構必須依靠經銷商的力量才能運行,而完全依靠經銷商的模式在當前已發生根本變化的市場環境下,是沒有生命力的。
(2)缺乏系統的分銷網絡管理模式。辦事處不知道如何對渠道進行管理,仍是采取落后的傳統模式。銷售人員只重視同經銷商搞好個人關系,以拉回款為核心,缺乏完善網絡和引導經銷商的意識,渠道管理非常粗放。在這種缺乏公司系統支持的個人行為中,市場只會逐漸萎縮。
(3)缺乏系統的市場推廣模式。銷售人員對如何提高經銷商的經營能力、如何推動經銷商開展市場推廣束手無策,而公司也不能提供這方面的模式,一切憑經驗行事。
(4)缺乏有效的銷售業務管理模式。營銷政策、績效考核體系不完善,以銷量為考核目標、以提成為銷售獎勵,勢必使銷售人員短線思維,在行為上不重視對市場進行系統的推廣,同時公司也無法有效掌控銷售人員行為、掌握市場真正信息,無法提升銷售人員的工作效率和業績。這反映出公司高層的思路是短期的,只考慮了銷量的完成,而沒有考慮能否獲得持續性的增長。
六、營銷管理系統重組的突破口
1.重建營銷管理模式
(1)調整企劃部和銷售公司的職能范圍:將新客戶開發的職能重新劃分給銷售公司,使辦事處真正承擔起市場開發和管理的核心職能。
(2)明確企劃部和銷售公司的職責:建立企劃部和銷售公司的工作運行模式,嚴格規定各自的工作職責,對工作內容的專業化和規范化作出要求。
(3)改變責任承包的銷售模式:建立完善的目標管理、費用管理和銷售業務管理體系,引導銷售人員的行為向建立穩固的市場基礎發展。
(4)建立綜合的銷售業績考核制度:不單純以銷量為考核指標,增加分銷網絡管理和市場維護的軟性指標,重點在于市場體系的鞏固。
(5)豐富企劃部的工作職責:不僅著重于戰術型的廣告和促銷活動,更要強化企劃部在策略規劃方面的專業職能,使企劃部承擔起市場研究、產品研發、價格管理、品牌管理、費用控制等方面的重要職能,真正為公司高層提供專業的決策依據,不讓企劃部成為一種形式。
(6)增強企劃部的專業人員:提高企劃部的專業運作能力,尤其是市場研究、品牌管理、廣告促銷管理、戰略管理等關鍵專業人員,從而為銷售一線和決策層提供足夠的專業支持。
(7)增加專門的產品管理人員:對每類產品和新產品給予足夠的關注,確保產品的毛利水平,維護產品的良性發展,并提高新產品上市的成功率,建立起完整的產品推廣體系。
2.整合營銷操作系統和營銷應用系統
(1)明確各系統自身的專業職責:企劃部要承擔整個營銷策略規劃和營銷推廣計劃實施的職責,而銷售公司要承擔產品銷售、網絡建設、客戶管理、資金回籠、銷售隊伍管理等職責,使整個營銷系統的工作能形成一個整體。
(2)構建各系統內部和系統之間的關鍵業務流程:內部業務流程包括計劃流程、報告流程、信息流程、執行流程等,而系統之間的流程包括產銷流程、供銷流程、產品研發流程、配送流程等,要通過建立這些流程來保障營銷體系的高效運作。
(3)對各業務流程進行優化、對接并確立溝通制度:在保證同樣效率的前提下,盡量縮短業務流程,并且在營銷大環境中處理不同業務流程間的關系,確定相互之間的影響關系和責權認定,通過良好的溝通來保證整個營銷系統運作效率的最優化。
(4)在業務流程各環節之間建立嚴格的責任制度:包括責任確認書、時間保證、責任人、仲裁處理和責任處罰等,避免無謂的組織內耗。
七、營銷管理系統的重組方案
1.營銷操作系統的重組方案
導入由上海至匯營銷咨詢公司開發的市場平臺和銷售平臺營銷管理系統,對企劃部和銷售公司的運作模式、組織形式、職能范圍、部門設置以及運作流程等進行重新規劃,以滿足市場發展對企業經營的要求,保證各種專業職能良好運作。
(1)企劃部的規劃包括:地位和組織構成、職能范圍、工作內容、流程管理和互動管理、績效評估等內容。
(2)銷售公司的規劃包括:分銷網絡體系、分銷管理體系、銷售推廣體系、銷售組織體系、銷售人員體系和銷售后勤體系,建立以綜合管理為核心的銷售運作模式。
2.營銷應用系統的重組方案
(1)建立綜合的銷售績效考核制度:包括銷售軟硬指標評估、銷售心態評估、競爭形勢對比評估等內容,全面評價銷售人員的績效和發展潛力。
(2)建立完善的分銷管理制度:重點強化銷售人員對經銷商的系統管理,包括區域管理、目標管理、網絡管理、終端管理、價格管理、費用管理和內部管理等內容,提升經銷商的經營水準。
(3)建立專業的銷售業務管理制度:改變對銷售人員的工作要求,提高銷售人員開展工作的規范性和專業性,強化市場拓展的系統性,建立牢固的市場基礎,建立顧問型、市場型的銷售隊伍。
(4)建立品類管理模式:細化對產品的管理,提高每類產品的盈利水平,維護每個品類和品牌的良性發展,并提升產品的綜合競爭力。
啟示
企業在創立、發展的初級階段,總體規模較小,基本采取以銷售為中心的營銷組織形式,目的是為了快速應對市場的變化;進入成長階段后,隨著規模和銷售額的增長,單純依靠銷售人員的力量已不能適應發展要求,而要依靠整體的營銷管理贏得競爭優勢,因此要采用以營銷為中心的組織形式;發展到成熟階段,企業的經營范圍和產品種類迅速擴張,原有體系無法照顧好每類產品或業務的發展,因此要把不同的產品劃分出來由專業部門管理,形成以產品為中心的營銷組織形式。在這樣的發展過程中普遍會存在以下問題:(1)組織結構精簡但專業職能缺乏,以銷售人員管理為重點,銷售計劃、物流和事務性等職能很欠缺。(2)組織結構規范但效率低下,部門設置較完善、分工較專業,但部門內和不同部門間需協調的事務大量增加,造成對市場的反應速度降低。(3)企業上級與下級職能不對稱,上下級在執行營銷計劃時無法有效地配合。(4)市場部與銷售部專業性分工不明確。(5)組織結構不能隨企業發展及時調整,造成管理上的瓶頸。(6)人員素質無法適應組織變革的要求,管理工作無法按新組織架構順暢運轉。
結合上述案例的診斷分析,我們可以得到以下啟示:
1.落后的組織形式是阻礙企業持續發展的瓶頸
當企業發展到一定階段時,影響企業持續發展的最根本因素是企業的組織形式,而許多企業往往忽略了這方面的建設。所以,企業的組織形式要因時調整,無論是市場部門還是銷售部門,其職能范圍和工作要求都要適應市場的需要。
2.完善的營銷管理操作系統是企業各項工作高效運作的前提
營銷管理操作系統也即營銷系統的組織結構和運作模式,形成了企業內部的經營環境,而各項職能部門高效運作的保障就在于這個環境是否良好,有沒有創造一種完善的經營制度、高效的業務流程和順暢的溝通體制。
3.營銷管理操作系統與應用系統是互相促進和互相制約的
營銷管理的操作系統是應用系統得以發揮作用的基礎,而具體的業務管理制度等應用系統則是操作系統的實際應用,操作系統的建立是為了應用系統的良好運作,應用系統的運作效果則反映了操作系統是否完善。
高端蠶豆成功營銷首先要有王者的霸氣
北京精準聯合企劃有限公司首席策劃-中國食品營銷策劃第一人 丁華
作者簡介:丁華,中國最專業的食品營銷策劃實戰專家,北京精準聯合企劃有限公司總經理,49周歲;中國食品營銷策劃領路人,23年只專注于食品策劃,在中國和全世界首先提出與創建了《關鍵點營銷策劃理論》;成功服務過100多家國際和國內大中小食品企業,專門為中國食品企業創立了《食品成功營銷策劃實戰工具》,真正實現了食品企業低成本,無風險營銷的精準企劃理念。北京精準企劃——中國食品行業營銷策劃第一品牌。食品企業營銷問題或難題全面解決方案請進入北京精準聯合企劃有限公司網站()和微信公眾號(jzqh2008)查閱。
每類食品都有機會做成高端品牌
消費者經常看到的高端食品主要有:高檔卷煙、高檔白酒、高檔洋酒、人參、鮑魚類海產品、高檔保健品、功能食品、茶籽油、橄欖油、高檔茶葉、高檔大米、高檔飲料以及其他高端食品品類等等。
從營銷的角度講,每類食品都可以做成高端食品,都可以做成高端品牌。比如說薯片、餅干、水飲料以及眾多休閑食品等都可以通過產品品質的提升、產品差異化、品牌定位以及價格定位策略做成高端產品和品牌。當然高端食品品牌需要通過專業的品牌策劃、產品策劃、市場策劃和銷售策劃,實現品牌力、產品力和銷售力的共同提升才可能做到。
除了煙酒目前高端知名食品品牌很少
在食品行業除了卷煙產品中的熊貓、中華、冬蟲夏草等品牌;白酒產品中的茅臺、五糧液、劍南春、水井坊、國窖1573等品牌外,其他食品品類中的全國性知名高端品牌非常少。比如說在人參類產品,鮑魚、海參類等食品品類中基本還沒有全國性的知名高端產品品牌。由此也可以看出,在眾多的食品品類中高端產品市場依然充滿機遇和挑戰。
高端食品市場前景誘人
與進入高端食品市場的營銷風險相比,高端食品的利潤空間、高品牌價值以及廣闊的市場前景對食品企業有著巨大的吸引力。老食品企業可以通過產品線的延伸和品牌升級,在中高端產品的基礎上延伸至高端產品市場,形成高、中、低產品線的合理搭配。新進入品牌甚至可以在好產品力支撐的基礎上,直接進入高端產品市場,在今后適合的階段再向中端市場延伸。高端食品市場雖然前景誘人,但食品企業也不可盲目進入,在高端食品市場獲得成功,需要更多企業營銷資源的鋪墊。
進入高端食品市場更需要專業營銷策劃的支撐
進入高端食品市場不僅需要有好的產品、技術、資金做后盾,更重要的是需要專業營銷策劃體系的支撐。在產品品質優越和有充足營銷費用的基礎上,還必須在產品品牌定位、目標消費群體的界定、品牌賣點的提煉、品牌廣告語的創意、產品包裝設計、終端宣傳品的設計、平面廣告的創意、影視廣告的創意制作、銷售管理體系、招商策劃、促銷策劃以及銷售隊伍的培訓等整合營銷策劃體系中的每一個關鍵點做到最好,超越競品才可能有更多成為某個食品品類中知名高端品牌的市場機會。
高端食品的功能利益是基礎
高端食品需要同時與目標消費群體在理性利益和感性利益兩個層面進行溝通。理性利益指的是產品的功能利益層面;感性利益指的是價值觀層面。高端食品的功能利益是基礎。所以高端食品企業需要通過消費者定量市場調研,深入了解消費者對該產品的潛在需求,找到產品賣點與消費者買點之間的最佳連接點,即產品的核心賣點。同時提煉出系列產品賣點演繹和支持產品的核心賣點,首先在產品功能利益方面與目標消費者需求實現有效對接。
高端食品必須與消費者在價值觀層面進行溝通
高端食品的核心目標消費群體一般都是政府部門的各級領導、企業老板、公司高管、社會名人、學校教授、科研機構的研究人員以及公司高級白領、國家公務員等等。這個消費群體多數都是成功人士或走在成功路上的人士。他們在事業上已經取得了一定的成就,并希望通過自己的不斷奮斗獲得更大的社會認可;他們拼命工作,同時也會享受生活帶來的快樂;他們關注自己的生活品質、品位,關注自己和家人的健康;他們對高端食品的價格接受能力強,認為消費高端食品是自己身份、地位的象征。因此高端食品需要在價值觀層面與這些高端消費群體進行溝通,讓這些消費者感到你的品牌個性代表的就是自己。
高端食品價格不會是銷售的主要障礙
高端食品的目標消費者更關注體面的消費,有較強的經濟基礎。他們在購買高端食品自己吃或送禮時,主要關注的是產品的品質和品牌,產品的價格不是銷售的主要障礙。在我國高端食品品牌相對還比較少,市場機會很多,但高端食品市場的風險也相對更大,對企業營銷等各方面的要求更高。一旦成為高端食品市場的知名品牌,產品的利潤空間會非常大,企業會進入一個快速發展的時期。
高端白酒品牌水井坊的營銷成功之道
高端白酒品牌“水井坊”在產品和營銷策劃方面非常成功,處處彰顯王者氣質,在我國競爭激烈的高端白酒市場一戰成名,值得希望進入高端食品市場的企業借鑒和思考。
水井坊的品牌定位從“中國白酒第一坊”到“中國高尚生活元素”,可謂非常精準。在產品品質、賣點提煉、產品的包裝設計、平面和影視廣告創意、市場推廣策略等營銷策劃的核心環節都達到了很高的水準。水井坊在產品進入時,價格就高于當時的茅臺、五糧液、國窖1573和劍南春等全國知名高端白酒品牌,成為當時中國最貴的白酒。水井坊的平面廣告文案也非常精彩——世界上只有兩種歷史:傳頌與被傳頌;世界上只有兩種方向:指引與被指引;世界上只有兩種態度:追隨與被追隨,與高端白酒的目標消費群體產生了強烈的共鳴,說出了目標消費者的心聲,讓消費者感覺到水井坊就是我想要的品牌,與自己身份、地位、價值觀相匹配的高端白酒。
高端食品成功營銷首先要有王者的霸氣
高端食品品牌要從沉穩、內斂中透出與生俱來的王者霸氣。高端食品的目標消費群體購買的不僅僅是優質的產品,更重要的是購買你的品牌價值。因此高端食品品牌需要在品牌定位、品牌賣點、品牌廣告語、品牌個性、產品包裝、品牌傳播策略和市場推廣方式等營銷策劃的每一個關鍵點體現出領導者的個性特征,才能實現高端食品品牌與目標消費群體個性的成功對接。總之要想成為高端食品,你的品牌首先需要具備“問蒼茫大地,誰主沉浮?”的王者霸氣。
結束語:我們對精準企劃的理解
精準企劃就是通過對食品消費需求的整體把握,采用精準的市場細分策略,精準的品牌策略,精準的產品策略,精準的價格策略,精準的渠道策略,精準的廣告投放策略,精準的促銷策略等,集中企業資源對細分市場和目標消費群體進行精準的傳播,有效減少食品企業資源和成本的浪費,快速提升品牌和產品銷量的整合營銷策劃模式。
經過二十三年營銷實戰的檢驗,我們已經在中國食品營銷領域開創一個全新的精準企劃時代。我們能做到穩定地為食品企業贏利,并且對營銷策劃的結果負責,真正實現了為食品企業低成本,無風險營銷策劃的公司理念。北京精準聯合企劃有限公司鄭重承諾:1、為食品企業提供中國一流水準的營銷策劃服務;2、讓食品企業所做的營銷策劃項目在同類競爭產品中做到最好;3、給食品企業創造相當于營銷策劃費用50-200倍的經濟效益。北京精準企劃——中國食品行業營銷策劃第一品牌。食品企業營銷問題或難題全面解決方案請進入北京精準聯合企劃有限公司網站查閱。
北京精準企劃首席策劃-丁華簡介
一、促銷管理方案制定的目的
1、指導各區域市場促銷策劃和有效實施,使產品在市場上更有競爭力,提高企業形象。
2、加強管理與控制,提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協同性,以保證公司整體市場目標的完成。 3、促銷管理制度化、規范化、科學化,保證促銷活動執行過程有效執行、監管、評估考核。
二、相關部門在促銷管理中的職責
促銷管理中責任到各職能部門,明確各部門的權限與責任,以保證各部門之間相互配合,策劃與實施有效的促銷活動,達成理想的促銷目標。 部門:營銷副總
職責:負責對市場的整體把控與方向,負責各類促銷方案的審核和批準,以保證完成公司整體市場目標。
部門:企劃部
職責:
1、負責制定年度促銷規劃和費用預算。
2、策劃A、B類促銷活動,并制定具體的實施計劃。
3、每月協助各區域選定C類促銷方案和實施計劃,協助促銷品的設計、選購和配給。
4、負責對各類促銷活動的評估和總結分析,收集相關資料,不斷開發和豐富促銷方案和工具。 5、負責根據各類促銷品的采購計劃進行按時、保質、保量的采購,加強供應商管理,不斷反饋新促銷品的信息。
部門:銷售部
職責:負責促銷活動的全程監督和執行。
部門:辦事處(區域經理)
職責:
1、負責C類促銷的決策和申請,選擇和計劃C類促銷方案;同時實施、跟蹤、監控本區域內執行的各類促銷,對促銷的區域性效果負責。
2、區域促銷活動及資源管理,區域促銷費用控制,促銷人員的管理。
部門:財務部
職責:負責根據批準的促銷預算計劃,及時辦理相關費用支付,同時對各項促銷費用進行審核和監督。
部門:行政部(物流部)
職責:負責按照已獲批準的促銷品發放單,及時準確地將各類促銷品發運到目標區域市場,做好物流保障工作。
部門:監審部
職責:負責監管各區域的促銷活動是否實施,促銷人員的到崗情況,促銷用品的發放情況,促銷費用的使用等,并形成總結性的文字報告,提供至營銷中心對各地市場的促銷考核做參考。
三、促銷管理中的促銷分類
根據促銷活動的目標與執行范圍的不同,將促銷活動分成A、B、C三大類,責任到各職能部門,以方便促銷管理。
A類促銷:
由公司統一規劃的全國性大型促銷,主要目的為配合公司品牌塑造、新產品推廣、競爭策略實施等整體性目標的達成。由公司企劃部負責策劃,各辦事處和區域經理負責組織實施。
B類促銷:
主要是快速響應社會上的短期突發性的焦點新聞,或者公司突然的公眾危機以及應對競爭對手的進攻等突發事件的反應式促銷。由公司企劃部和事發區域市場的辦事處或負責經理共同策劃,后者負責實施。
C類促銷:
主要是各區域市場針對行銷中的一些經常性問題:如打擊竄貨,增加網點,拉動流量,維系客情關系,打擊競爭對手等,而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區域負責經理申請,企劃部協助策劃,由市場人員決定和安排實施,公司總部提供“促銷套餐”計劃支持。
四、各種促銷類型的費用來源及比例
企劃部每年12月底前做好下一年度的促銷費用預算,上報領導審批后財務部備案。每一促銷項目實施前,責任人也應做好計劃及相關費用預算,上報營銷副總監審批后執行。根據公司的發展規劃,公司在營銷費用的總費用率為55%(例:55元的投入,產出即100元),促銷費用也包括在總用費率55%之內,促銷費用包括促銷活動中產生的物料、人工、場地費、活動費等費用。
2、C類促銷的其他規定 I:時間上的分配
季度分配:1季度:2季度:3季度:4季度=?:?:?:?
每一季度的費用分配根據銷售情況做相應的調整,每年未用完的促銷費用不記入下一年度,每季度不可以超標使用費用,但上一季度未用完的部分可以累計至下一季度,單月的費用比率最低為0,最高為季度總額的? II:地域的分配
每個辦事處,每月至少有一半以上的市場參加促銷,每一單體市場(比如:厚街、深圳羅湖區)至少每月參加一次促銷活動。
III: C類促銷費用專款專用,不得挪做他用。
五、促銷管理流程
各類促銷活動嚴格按照流程式申報、審批、執行,各崗各司其職。
A類促銷管理流程
B類促銷管理流程
C類促銷管理流程
六、促銷活動的申請
A類促銷活動的申請
企劃部每月20日前申報下月的月度促銷方案,由企劃部提供具體的促銷方案,申報營銷副總,獲批后由企劃部、銷售部、辦事處共同執行。(具體內容見表格)
B類促銷活動的申請
針對競爭對手的促銷活動,由企劃部或辦事處提出申請,申報到營銷副總或企劃部,緊急情況在一天內審批,獲批后各部門共同執行。(具體內容見表格)
C類促銷活動的申請
辦事處統計所管轄區域各個市場下月要執行的促銷活動,如:4月的促銷活動安排在3月15日之前或15-18號之間申報,提交申請單到營銷副總或企劃部處審批。(具體內容見表格)
七、促銷活動的執行
1、促銷活動的執行在總部統一規劃下,企劃部與辦事處各區域市場共同執行,需深入了解轄區內銷售、渠道、競爭產品的實際狀況,把握區域性促銷活動的開展,確保促銷活動的有效性。
2、辦事處需做好促銷活動及相關資源的管理,做好促銷人員的管理;確保促銷用品的正確發放;促銷費用專款專用,指導現場促銷人員的各種行為。
3、每次促銷活動開展前做好公司背景、產品知識、促銷知識、基本銷售技能等相關的培訓工作,經培訓后的人員方可上崗。
4、做好現場產品、禮品、贈品的標準備化陳列,保證現場整潔、美觀。
5、促銷過程中收集相關消費者資訊、競品信息,顧客對本企業產品的建議與要求等存檔管理,并及時上報領導。
八、促銷活動的監管
根據各辦事處審報的促銷活動,監審部進行定期或不定期的市場巡查,營銷中心將根據監審部門反饋的信息對各區域市場進行考核。(具體的見表格)
九、促銷活動的效果評估
促銷活動的效果評估主要從投入產出比、銷售增量回報、效益增量回報三方面進行,按月度、季度、年度做考核。
1、投入產出比評估
主要評估區域市場投入與銷售產出的平衡關系,即單位投入所獲得的銷售回報。
計算公式為:促銷投入÷銷售產出=投入產出比
例:開發A、B兩個市場,對這兩個市場均投入2萬元組織一場推廣活動。經過精心策劃、實施后,A市場當月實現20萬元銷售額,投入產出比為:2萬÷20萬=10%;B市場當月實現12萬元銷售額,投入產出比為:2萬÷12萬=16.67%。從投入產出比來看,A市場的促銷效果優于B市場。
投入產出比考核:?%-?%優秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%-?%較差
2、銷售增量回報比評估
主要評估促銷投入與銷售增長的平衡關系,即單位投入所獲得的銷售增長。
計算公式為:1-(促銷費用÷促銷前后的銷售差值)=銷售增量回報比。
例:A、B兩市場每月銷售分別是在15萬元、5萬元左右,為提升業績,對每個市場均投入2萬元組織一場推廣活動。經過精心策劃、實施后,A市場當月實現20萬元銷售額,增量回報比為:1-2÷(20-15)=60%;B市場當月實現12萬元銷售額,增量回報比為:1-2÷(12-5)=71.43%。從增量回報比來看,B市場的促銷效果優于A市場。
銷售增量回報比考核:?%-?%優秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%- %較差
3、效益增量回報比評估
主要評估促銷資源對企業效益增量的貢獻情況,通過毛利額的形式反映出來,即單位投入所獲得的銷售毛利增長。
計算公式為:1-(促銷費用÷促銷前后的毛利差值)=效益增量回報比。例于:
例:公司有A、B、C、D、E、F共6個品種,各產品的毛利率分別為:15%、18%、20%、60%、40%、10%。甲、乙兩市場原有銷售基礎分別為15萬元、5萬元,同樣投入2萬元費用進行促銷后,銷售增量都是5萬元,但從兩市場的效益增量回報比來看,甲市場前后毛利額增量為:5.055-2.89=2.165(萬元),即效益增量回報比為:1-2÷2.165=7.62%;乙市場前后毛利額增量為:3.853-1.13=2.723(萬元),效益增量回報比為:1-2÷2.723=26.55%。通過分析可知,甲市場投入2萬元費用僅帶來0.165萬元的毛利增量回款,遠低于乙市場。因此,乙市場的促銷效果優于甲市場。
效益增量回報比考核:?%-?%優秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%-?%較差
十、促銷管理的獎罰
促銷管理中做到責任到個人,上級部門監管,下級犯錯,上級受連帶責任,獎罰的范圍主要是:
1、促銷人員未經過培訓上崗
2、促銷人員不按時到崗
3、促銷用品發放問題
4、促銷費用挪用問題
5、產品陳列擺放問題
6、區域市場投入產出比連續3個月不達標(新市場除外)
7、區域市場銷售增量回報比連續3個月不達標(新市場除外)
8、區域市場效益增量回報比連續3個月不達標(新市場除外) 附:促銷管理的各類表格
表格1:促銷申請表格
表格2:促銷策劃執行表格
一、房地產市場營銷的涵義
市場營銷一詞最早出現在1942年,克拉克出版的《市場營銷學原理》一書中提出了市場營銷的雛形。對市場營銷公認的定義有三種。其中以菲利普?科特勒對市場營銷下的定義較為廣泛地被接受,“市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值,并同別人進行交換,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。”隨著市場經濟的快速發展,對市場營銷的涵義早已不再是簡單的營銷概念,而是具體到了某個行業的營銷概念。
房地產市場營銷作為市場營銷的一個分支概念,它的涵義可以從廣義和狹義兩個方面去進行概括。從廣義上講,房地產市場營銷的涵義是指房地產企業通過創造住房產品及其相關價值,與客戶進行等價交換,實現房地產企業經營目標的一個過程;從狹義上講,房地產市場營銷是指房地產企業運用各種促銷手段,將房地產產品和服務銷售給買房客戶的整體過程。
二、目前房地產營銷存在的主要問題
(一)缺乏有效的市場考察
任何一個企業的發展,都是從市場中來,到市場中去。一個優秀的企業,始終是依托于市場這個大環境,去謀求發展。科學地考察市場的當前形勢和未來發展前景,把握好企業發展的方向,才能使企業有更好的生存和發展條件。房地產企業開展營銷策劃的最重要的依據就是進行市場考察,但是目前許多房地產企業在開展市場考察的時候,考察力度不夠深入,注重表面資料數據,未進行深入分析,從而導致企業決策者在制定項目市場營銷方案時,做的營銷方案過時,缺乏時效性,未從市場消費者的需求情況及其購買力的角度出發,導致市場營銷未達到預期的效果,從而影響企業經營效益的實現。
(二)目標市場的定位不準確
我國消費者群體是一個龐大的社會群體,他們在收入、文化水平、消費觀上存在著明顯的差異,因此消費者在對房地產產品的需求上是具有差異性的。但是某些房地產企業忽略了消費者對產品需求差異性的特征,只是盲從隨波逐流,跟隨大流,側重對高檔產品的定位,以致最后效益不佳。出現這種現象的原因就是因為企業沒有確定這批項目主要針對什么群體消費者,市場定位的不準確不但對房地產企業產生不良影響,而且導致整體房地產結構的不平衡,難以解決廣大中低收入群體的住房難問題。
(三)廣告投入過度
許多房地產企業寄希望于廣告的傳播作用,來提升本企業品牌效益。房產廣告具有基本廣告的告知作用,在一定時期內使銷售業績有所增加,但是增加幅度較小。加上目前是一個信息爆炸的社會,消費者通過網絡、電視、手機短信等多種大眾媒體的傳播而獲得各式各樣的廣告,譬如說,房產、家電、促銷活動等廣告,早已形成一定的審美疲勞。房產廣告對吸引消費者的作用已不大,在這樣的形勢下,還去過度投入廣告,加大市場營銷成本顯然是不明智的。
(四)企劃創意不合理
房地產企劃創意是為了達到項目預期的效果而采用的一種方向性決策,更是一種創造性活動。許多房地產企業在營銷策劃過程中,不是一味地去追求“新”與“奇”,而沒有真正地創新思維,就成了標新立異;就是采用過于保守的營銷策劃策略,這樣就成了墨守成規、因循守舊;無法實現創意與實際操作的有機結合;還有就是在整個企劃創意過程中,并沒有將各種因素進行綜合考慮,更無法進行有機整合,致使最終房地產產品無法使消費者有眼前一亮的感覺。
三、提高房地產市場營銷策劃水平的策略
(一)高度重視市場考察,增強市場預測科學性
市場考察對于房地產市場營銷策劃起著十分重要的作用,因為市場考察為營銷策劃提供了真實的信息數據。房地產企業在進行市場考察前,要做好充分的準備。比如說考察的目標、考察方法以及如何收集整理材料。房地產市場營銷貫穿房地產從選址、設計、施工、銷售以及物業管理的始終,這需要深入市場進行考察,并根據大量的數據材料作出科學的預測,并經過專業的人士的反復論證,才做最終的總結工作。
(二)明確目標市場
房地產市場營銷需根據不同消費者的需求去,將具有相同需求的消費者聚合在一起。按照地理因素、文化水平、購買力等因素可以將消費者劃分為不同的市場需求群體,比如按照消費者的支配類型有可以劃分為價格支配型、戶型支配型、品牌支配型。明確目標市場以后,就能決定采用適合的形式進行市場營銷,比如市場集中化、選擇專業化,科學地選擇目標市場,不但可以平衡市場供求,還可以促進房地產企業實現經營目標。
(三)適宜地進行誠信宣傳
房地產廣告要起到預期效果,在宣傳過程中,一定要堅持誠信與實效原則。在充分考慮企業廣告投入成本的基礎之上,去選擇廣告宣傳的具體形式;并在廣告時間、廣告量、廣告地點上把握好分寸,廣告內容上以真實有效為主,以滿足客戶的需求為目的,讓客戶相信企業的信用度,形成一定的好感;在廣告表現形式上可以進行適當的藝術加工,給客戶以想象的空間,激發人們的發散思維。
(四)企劃創意設計科學化與藝術化相結合
新食品企業在創業初期,要花錢的地方很多。多數新食品企業都沒有專門的費用投入電視廣告。沒有錢做電視廣告,食品企業的新產品如何成功營銷已成為很多新食品企業急需要思考和解決的營銷課題。
食品企業新產品在沒有電視廣告投入的情況下,更需要為企業品牌和產品做專業的品牌策劃、產品策劃、市場策劃和銷售策劃。在專業營銷策劃的基礎上,通過產品各類銷售終端的品牌傳播和產品市場推廣,實現新產品的成功營銷。
在產品的銷售終端建立品牌和提升產品銷量
在產品的銷售終端建立品牌和提升產品銷量主要通過三種營銷方式的組合來實現。這三種產品銷售終端的營銷方式是:(一)產品展示;(二)終端宣傳品的展示與發放;(三)促銷活動。
(一)產品展示。產品展示是指在大中型超市、便利連鎖店、食品批發市場等重要的產品銷售終端,通過堆頭、專柜、貨架等形式展示食品企業完整的產品線,在產品銷售終端形成很好的視覺沖擊力,影響消費者的購買心理,增加消費者的購買頻次的營銷方法。
(二)終端宣傳品的展示和發放。是指配合產品的展示,在銷售終端張貼宣傳海報、擺放X展架、懸掛POP;直接面對消費者發放產品的宣傳單頁、四折頁、產品宣傳冊等宣傳品,加深消費者對品牌和產品的記憶。
(三)促銷活動。在新產品的銷售終端通過買贈、折扣等優惠活動,給消費者購買新產品更多的實惠,加深企業品牌、產品與消費者之間的溝通,提高新產品的首次購買比率和重復購買頻次。
食品企業新產品完全可以通過銷售終端的產品展示,終端宣傳品的展示與發放和不間斷的促銷活動三種營銷方式互為補充、互相促進,在沒有硬廣告投入的條件下,實現在產品的銷售終端成功建立品牌和提升產品銷量。
新產品首先需要在地方市場贏得競爭優勢
同類產品中的知名品牌或強勢品牌的核心市場往往是直轄市和省會城市,新食品企業推出新產品時要盡量避免與這些強勢品牌正面競爭,選擇自己企業所在的城市或附近城市作為新產品的樣板市場運作。在地級市、縣級市、縣城,甚至是鄉鎮市場重要的產品銷售終端,通過產品展示,終端宣傳品的展示與發放和不間斷的促銷活動三種營銷方式互為補充、互相促進,在這些市場建立品牌和贏得消費者的認可,形成自己的競爭優勢,不要與大品牌去拼資源。食品企業新產品首先在地方或區域市場建立競爭優勢,為企業發展掙得需要的利潤,再向全國其它市場穩步延伸。
北京精準企劃產品終端營銷策劃成功案例一
桂林漓江魚食品有限公司是一家典型的地方性中小食品企業,沒有實力向康師傅、統一、加多寶那樣投入大量的品牌傳播費用做電視廣告。北京精準企劃在為漓江魚公司全面進行品牌策劃、產品策劃、市場策劃的基礎上,為漓江魚公司規劃了詳細的終端品牌傳播和產品市場推廣方案。同時為漓江品牌和產品創意設計出了系列精美的終端宣傳品,主要包括宣傳海報、X展架、四折頁、宣傳單頁、POP、堆頭展示、貨架展示以及其它產品銷售終端的各類宣傳品。
在北京精準企劃的貼身指導下,通過一年多時間的方案實施,漓江魚公司的產品不僅進入了桂林的大中型超市、食品連鎖便利店、食品批發市場、學校小超市和社區小食品店等等,而且在桂林土特產店的進店比率已超過了80%。在產品銷售終端通過大排面的產品展示,終端宣傳品的展示與發放以及不間斷的促銷活動相結合,在沒有投入一分錢電視廣告費的情況下,今年漓江魚公司產品的銷量比去年同期增長30%以上。而受宏觀經濟環境的影響,漓江魚公司的多數競爭對手今年的產品銷量只有去年的七成左右。在產品銷售終端的成功營銷,使桂林漓江魚公司產品銷量實現了逆勢上揚的良好局面。
北京精準企劃產品終端營銷策劃成功案例二
陜西漢中瓏津公司是一家生產茶籽油的新食品企業。公司在完成購地、廠房建設、設備引進、茶籽油原料儲備后,能用于產品推廣的費用都很少,更別說是投放電視廣告的支出。北京精準企劃在為瓏津茶籽油進行專業全案營銷策劃后,建議瓏津今后的品牌傳播除在漢中投入少量的戶外廣告外,重點是在大中型超市、特色產品店做產品展示、宣傳品的展示與發放和各類促銷活動。特別是每個周末和節假日在漢中大型超市門口做促銷活動。因為漢中是一個地級市,在周末和節假日,漢中一區九縣的很多消費者都會來到市中心逛街、游玩和購物。通過近一年時間在漢中大型超市的產品推廣和品牌傳播,現在不僅瓏津茶籽油產品的銷量實現了跨越式增長,而且瓏津公司幾乎成為漢中家喻戶曉的知名食用油品牌。
姓名:XXX性別:女
民族:漢政治面目:團員
學歷(學位):學士專業:商業企業管理
聯系電話:12345678手機:139000234
聯系地址:北京市東城區XX大街10號郵編:100007
EmailAddress:12345678@呼機:66881122-1234
教育背景
畢業院校:北方工業大學1988-1992經濟管理系
另:其他培訓情況
1996年于北京第二外國語學院自修英語;自修市場營銷與管理本科課程;有駕照
工作經歷
*1998年5月---至今XX公司
企劃部高級主管
產品廣告計劃制定及費用控制/策劃促銷活動并安排實施/競品廣告的日常監測、分析,及時調整產品的企劃方案/市場走訪調查。提出、制定、完成零售終端的改進方案/對全年市場投放與銷售數據進行對比分析,制定下一年度廣告提案
成績:有效合理的市場策略使公司產品XX成為同業知名品牌、產品銷售額穩步提升、達以公司預期銷售目標。
*1995年3月---1998年3月某國際知名企業
市場主任
統一促銷策略的制定、活動的實施及評估總結/制定廣告方案,與廣告公司共同完成廣告的制作及投放/走訪零售市場,跟蹤區域零售商、商的銷售動態,監測競品市場動態/對市場情報進行收集分析/協調外部供貨商及媒體實施大型公關活動
成績:公司形象及企業文化得到廣泛傳播,深入人心。產品銷售及市場占有率穩步提高,成為同業知名品牌。
*1992年10月---1994年12月XX電訊公司
企劃部助理經理
制定并實施產品的銷售計劃、促銷推廣計劃/促銷經費的管理/負責產品在東北地區的銷售/協調技術中心與經銷商之間的售后服務關系
個人簡介
多年來供職于大中型企業的市場、策劃部門,使我積累了豐富的工作經驗,對把握市場動態、進行整體市場策劃與實施都有深入地研究,并自修了市場營銷與管理本科課程。我工作認真、負責,喜歡接受新的挑戰并努力完成。
業余愛好
愛好廣泛。喜愛球類運動及爬山,大學曾任校足球隊隊員。另外還喜歡唱歌、音樂等。
本人性格
溫和、謙虛、自律、自信(根據本人情況)。
一:##紡紗行業現狀
##紡織行業歷史悠久,為河北省紡織大縣之一。截至2008年11月,##市紡紗企業132家,擁有165萬紗錠,主要產品:滌綸紗.棉紗.滌棉混紡紗,以滌綸紗.滌棉混紡紗為大宗產品,全市日產紗650噸,耗用原料655噸,其中滌綸大化纖需求500噸,滌綸中小化纖需求100噸,其它55噸。滌綸大化纖來源南韓.臺灣.山東*.天津化纖,近期南韓產品受進口政策影響,##市場已無其產品,臺灣和天津大化纖性能不穩,##市場口碑不佳,##紡紗企業以山東*大化纖為主,佐以天津大化。粗略估算,##紡紗企業日用山東*大化纖350噸,其產品頗受##紡紗企業經理歡迎。
二:*化纖營銷
(一)組建營銷機構;*化纖公司無石家莊辦事處或加盟銷售公司,我們應該抓住機遇,積極聯系*化纖公司,組建*集團化纖公司##辦事處(或用我現在經營部的名稱:##新鑫滌綸化纖經營處,或用其它名稱,待定),加盟*化纖公司銷售網絡。論文百事通建立相應營銷機構以便于*滌綸大化纖在##以及周邊縣市的營銷。
(二):機構業務:(1);*化纖在石家莊地區的銷售。(2):*化纖石家莊及##市場調研,定期信息反饋。(3):*化纖石家莊地區的宣傳.推介。(4):*化纖石家莊地區用戶的聯誼。(5):*化纖公司交付的其它工作。(市場調研,信息反饋,產品宣傳,用戶聯誼結合*化纖公司企劃方案同步進行,同時機構在促銷過程中搜集相關信息,建立用戶檔案,進行用戶細分。各相關程序依公司企劃方案建立。)新晨
(三):營銷策略(1):對象:##及周邊縣市規模及規模以下紡紗企業。(2):價格策略:合理的價格反映產品的質量和價值,從紡紗企業獲得的轉讓價格并將這一價格維持下去,轉讓價格將依照*化纖公司制定的價格加運轉成本來具體制定。當升則升當降則降。(3):營銷計劃:A::深入各紡紗企業進行宣介,向各企業免費提供宣傳小冊子及相關資料以提高*化纖及營銷機構的知名度。B:以點帶面進行銷售,重點是2萬錠以上的紡紗企業,通過這些重點企業帶動其它紡紗企業的銷售。C:設立*化纖##中轉庫,以備零散小客戶的需要。D:加強*化纖用戶的聯誼活動,不定期召開用戶座談會,聽取他們對產品的滿意度,并記錄在案及時反饋。E:建立用戶檔案,儲備用戶信息資源,進行用戶分析(包括用戶細分,用戶行為分析,用戶滿意度分析,用戶信譽度分析,用戶流失分析等)。
三:營銷機構優勢和劣勢
優勢:機構負責人一直在政府機關工作,有潛在的資源優勢,開展*化纖營銷阻力較小。劣勢:于化纖的技術不甚了解,通過加強業務學習可以彌補不足。
L公司李董帶來了山茶籽油全部三種禮盒包裝的產品,并直截了當的請教我們:怎樣才能夠在短期內提升該類產品的銷量?精準企劃的回答也同樣直接和肯定:L山茶籽油不僅在營銷策略層面整體缺失和混亂,這三種禮盒包裝的產品既沒有品牌策略的指導,又沒有創意策略的指導,包裝設計也不成體系,誰來做也不可能做大銷量,而且時間拖得越長,企業虧損會越大。產品賣不動主要并不是銷售人員的錯。
為L茶籽油做營銷診斷
L公司的山茶籽油產品價位較高,主要針對的是公司商務、親朋之間的禮品、企事業單位福利消費。由于沒有建立清晰的品牌定位;沒有界定準確的目標消費群體;沒有提煉出品牌廣告語和產品賣點;包裝設計顯得檔次低,沒有創意等綜合營銷缺陷的制約,導致產品滯銷。銷售人員招了一批又一批,都因為銷售業績上不去,待遇不高,所以流失很嚴重,陷入了惡性循環的營銷狀態。
李董和精準企劃從公司的營銷診斷到后期的整合營銷策劃,再到公司未來核心銷售區域的選擇等問題進行了深入、坦誠的溝通。李董覺得漢中市場太小,想一開始就主攻西安市場。精準企劃建議:第一步,在營銷診斷后,為L茶籽油做專業的品牌策劃、市場策劃、產品策劃和銷售策劃。第二步,樣板市場選在漢中而不是西安。西安的市場規模雖然比漢中要大五倍以上,但憑當時公司各方面的條件,有較大的營銷風險。漢中有一區十縣,加上旅游消費,茶籽油的市場容量在2000萬元以上。再加上向其它食用油產品品類的延伸,L公司完全可以以漢中為根據地,建立品牌,檢驗營銷策略,鍛煉營銷隊伍,提升產品銷量,實現企業穩定的盈利。第三步,在西北市場,南方的茶籽油品牌還未有太多的滲透,競爭并不激烈,L公司可以先做漢中,再逐步以西安為代表的西北城市:蘭州、銀川、西寧、呼和浩特、烏魯木齊等區域擴張,成為西北茶籽油市場的第一品牌。我們的營銷策劃思路得到了李董的高度認同,漢中L公司和北京精準企劃為期三年的全案合作協議順利達成。
春節長假為L茶籽油策劃未來
為L茶籽油進行整合營銷策劃的時間非常緊,而且正好趕上春節長假。客戶希望我們過了元宵就去漢中提案,以便盡快實施新的營銷計劃,徹底扭轉L產品銷售不暢的困局。
北京精準企劃項目組成員來自中國的四面八方,大多數春節都需要回老家過年。于是在春節前我們日夜加班,完成了L營銷策略的主體架構和產品包裝設計的核心創意。包括L茶籽油的品牌定位、產品的市場細分、目標消費群體的界定、品牌廣告語、產品系列賣點的提煉、品牌建立和提升方式、產品線規劃、市場推廣策略以及禮盒、瓶貼的核心創意設計等等。為了抓緊時間,元宵節前完成全面營銷策劃工作,項目組的成員各自把筆記本帶回老家,在春節放假期間抽空加班完成營銷策劃的細節、產品包裝設計的調整和產品銷售終端宣傳品的創意設計。大家都提前1-2天回北京碰頭,再進行最后的修改以及提案的校對和打印,按客戶的要求準時前往漢中L公司提案。精準企劃這種把客戶的事情當成自己的事情來做,一旦合作就拼命為食品企業做最好營銷策劃的精神,也進一步加深了客戶對我們的認同感。
打破茶籽油產品的營銷壁壘
茶籽油的產品特點和食用功效決定了它與橄欖油、核桃油、花生油以及調和油的目標消費群體存在明顯差異。漢中L茶籽油沒有發現這種差異;茶籽油知名品牌金浩也沒有在品牌傳播中實現茶籽油與其它食用油品類在目標消費群體上的差異化;其它眾多茶籽油品牌也都未能找出這種差異,這是茶籽油品類至今沒有做大的根本原因。L要做西北茶籽油市場的第一品牌,快速提升茶籽油產品的銷量,首先需要打破茶籽油產品品類的營銷壁壘。
找準L茶籽油核心消費群體
L公司的野生山茶籽油和綠茶籽油來自北緯33度,海拔800米以上高緯度、高海拔,秦嶺巴山無污染林區高品質野生山茶籽油,深受中老年人的喜愛。因此L公司茶籽油與橄欖油、核桃油、花生油以及調和油的目標消費群體存在非常明顯的差異。
L公司茶籽油禮盒產品的消費方式:家庭禮品、公商務禮品、單位福利等;核心購買群體是26-45歲的公務員、白領、上班族和企業老板等;核心消費群體是46-75歲的中老年人。精準企劃對L公司茶籽油的目標購買群體和目標消費群體的個性分別做了準確、細致的描述,以便實現L品牌個性與目標購買、消費群體個性的對接,真正做到人性化的品牌傳播,使L品牌在消費者心中占據清晰、穩固的品牌位置。
L茶籽油“關愛長輩飲食健康”產品賣點的提煉,是目標消費者購買、送禮和食用茶籽油核心利益點的有機結合和統一,讓消費者買的值得,吃的健康。
“L好茶油”這句品牌廣告語看似簡單,實際是L品牌定位的延伸和產品系列賣點的高度提純。與“關愛長輩飲食健康”產品賣點的組合使用,是消費者購買和食用L茶籽油產品理由的最佳詮釋,得到了客戶高管團隊的一致認同。L不需要花費一分錢解釋自己的品牌廣告語和產品利益點,就能夠直接占據好茶籽油的品牌和市場位置,可以起到“好空調,格力造”一樣的品牌傳播效果。
L公司在茶籽油市場首先對產品的目標消費群體進行了深入的細分,找到了茶籽油購買群體與消費群體的差異,提煉出了“關愛長輩飲食健康-L好茶油”的產品核心賣點和品牌廣告語,使茶籽油與橄欖油、核桃油、花生油以及調和油等食用油產品實現有效的市場區隔,在營銷策略和包裝設計等方面已全面超越了茶籽油的第一品牌金浩,為我國其它茶籽油企業進行專業的營銷策劃起到了很好的借鑒作用。
L實現了從推銷到營銷的轉變
推銷指的是自己有什么產品就被動地賣給消費者什么產品;不了解消費者對自己產品的真實需求;沒有品牌力的拉動,因此再好的產品也難賣動。而營銷是在充分了解消費者需求的基礎上,通過專業的營銷策劃和品牌傳播,讓消費者主動來買自己的產品;有品牌力的支撐,這樣產品銷售會變得容易得多。在全面實施精準企劃制定的營銷策劃方案后,L公司成功實現了由推銷向營銷的根本轉變。
漢中是一個城區面積不算太大的地級市。L公司在進行專業品牌策劃、市場策劃、產品策劃和銷售策劃的基礎上,通過在漢中主要街道上的燈箱路牌廣告,重點超市不間斷的促銷活動,各類銷售終端的產品展示、宣傳品發放以及銷售人員的地面跟進等系統的品牌傳播和市場推廣,只用了三個多月的時間,就在漢中逐步建立了自己企業知名品牌的位置,產品銷量大幅提升,L茶籽油在漢中一戰成名。從以前求著單位負責團購的人買L茶籽油產品發福利,基本都遭到拒絕,到現在這些單位的負責人主動打電話上門訂購L茶籽油產品發福利。L公司在產品銷售方面起了翻天覆地的變化。
在競爭對手薄弱的市場成就領先品牌
L公司以野生山茶籽油和綠茶籽油為主力產品,支撐L品牌的建立和提升。在此基礎上進行產品線的合理延伸,陸續推出核桃油和系列調和油產品,通過L品牌力拉動新產品的銷售。首先在漢中一區十縣每年實現3000萬元以上的銷量,使企業有穩定的現金流和利潤來源,重點銷售區域再向西安和西北的其它城市以及西南重地成都擴展,在競爭對手相對薄弱的市場發展壯大,逐步成為西北茶籽油市場的第一品牌。
日前在杭州剛剛閉幕的第三屆中國營銷人金鼎獎暨中國營銷論壇上,現任職于天津金士力營銷集團企劃總監的華紅兵先生榮獲了本屆金鼎獎杰出銷售總經理獎。據悉,金鼎獎在營銷界享有中國營銷的“諾貝爾獎”的盛譽,而華紅兵也是本屆唯一一個入選并榮獲金鼎獎的酒業營銷人。
與第二屆金鼎獎杰出銷售總經理獎項的酒業得主吳向東(金六福酒業公司總經理)被普遍認同的情況不同,華的榮膺有些出乎人們的意料,金鼎獎執委會以“突出的白酒創新能力”闡釋其獲獎原由,而華的獲獎感言更顯得標新立異:
“顧客不是上帝,而是丈母娘!” 華紅兵其人
華紅兵,1968年生人,籍貫河北,畢業于天津財經學院。
華給人的第一印象,除了他那足有1.80米的個頭外,其它似乎并沒有什么特別的地方。然而一開口,便顯得不同了,無疑,他說話的語速快了些。這本來并沒有什么,但由于他口若懸河不停地說,再加上他那偏瘦的體型和配合他表達的手勢,不由得就給了人一種夸夸其談的感覺。聽久了,進而讓人覺得他竟有些油滑了。很顯然,這種油滑不是與生俱來的,但它就像送給人們的一副有色眼鏡一樣,人們總情不自禁地戴上它,并通過它格外嚴格地審視著眼前的演講者。
華紅兵是屬于那種表現欲望較強的人,他好象從來不懂得掩飾自己,潛藏自己,于是他便過早的“暴露”在了你眼前。
在論壇的間隙里,他很坦率的告訴筆者,說他找過組委會,既然是金鼎獎,頒獎的時間就要長些,這么多的獎項要頒出,起碼要有一上午的時間,并且起碼要留給獲獎者15分鐘的演講,短短3分鐘的獲獎感言,能表達出什么意思,怎么夠呢?
我問他,結果怎樣?
他平淡地說,組委會沒有采納。
當筆者讓他談談自己獲獎的感受和對金鼎獎的認識時,他說,獲得金鼎獎是對他十幾年營銷工作的肯定。談到對金鼎獎的認識時,他說,金鼎獎不是對你取得多大成績的一種肯定,而是對那些在營銷領域從事研究和致力于探索的一種鼓勵和肯定。
不知道華說這話時是否有自我宣揚和自我辯解的意思,他琢磨不定的眼神總讓人想到那些透過字面的意思:
“不要懷疑我,不要質疑金鼎獎的公正性!”
想到這些的時候,就像想到他那副因為油滑而給予人的有色眼鏡一樣。
筆者再次就剛才中山大學博導盧泰宏教授題目為《中國市場能改變國際規則嗎?》的演講詢問他的看法時,他說,他可以把盧泰宏教授的所講用三句話概括,那就是,國際營銷本土化,本土營銷國際化,所有營銷實戰化。
筆者不得不承認,他的概括還是抓住了盧教授演講的主旨,但他的語氣顯得很狂妄,深情間也充滿了對權威的無比不屑。
筆者還注意到,在金鼎獎現場有不少的電視媒體采訪他,他在每一個鏡頭前,都能夠旁若無人,滔滔不絕。 華紅兵其事
在這本由華紅兵著、由中國商業出版社出版的書名叫《強勢品牌與強勢贏銷》的書中,被稱為中國當紅策劃人的華紅兵這樣記錄了他的策劃經歷:北京匯源食品集團公司營銷企劃及執行、天津天士力集團、天津摩托羅拉公司公關廣告企劃案、石藥集團歐意營銷策劃、山東扳倒井集團酒類營銷企劃、石家莊珍極釀造集團公司營銷企劃、完達山奶粉天津市場調查及營銷企劃方案……
不能不提,業界開始注意“華紅兵”這個名字,是源于赤水河和鄧建國,也正是因為赤水河和鄧建國,華的名字才被媒體所廣泛關注。有人說,華紅兵依靠赤水河和鄧建國完成了其“造名運動”。如今赤水河和鄧建國雖然沉寂了,但華卻聲名鵲起,雖然有爭議。
華紅兵自我評價說自己屬于一種企劃型的職業經理人,他說,在任職匯源果汁總裁特別助理和山西中遠威藥業執行總經理期間,最辛苦。他認為,匯源果汁從北京的一個區域品牌成長為全國品牌,功勞薄上應該有他的名字。
還是引用《強勢品牌與強勢贏銷》這本書中的原話:“華紅兵先生的策劃集中在企業營銷方面,他的實踐風格的策劃案例曾獲首屆中國國際營銷節策劃案例金獎”,“華紅兵先生的演講改變了很多職業經理人和職業企劃人的觀念,同時改變了他們的職業生涯”。
筆者看來,在今天仍然浮躁的整個營銷界,這多少有些言過其實,有自我吹噓和自我標榜的嫌疑。 華紅兵其思
華紅兵認為,任何事物都有正、反、和三個方面,而不是兩面。他特別強調,這里的“和”不是中庸。體現在營銷上,他把這一認識,叫做“第三角度創新思維營銷模式”。他舉例說,就拿現在的金士力來說,它既非藥,也非保健品,而是一種現代白酒,一反常態。
談到現代白酒,還是引用他在《強勢品牌與強勢贏銷》這本書中的論述,“現代白酒是金士力酒業公司賦予其創新開發的現代高科技產品——金士力酒的獨特白酒,它的核心概念是‘健康’,是‘100%的健康’”,“現代白酒是在中國傳統酒文化的基礎上,運用現代科學技術對傳統白酒的生產工藝和生產流程進行革命性的改造和創新,是對中國傳統酒文化的繼承和發展”。
這段解釋,先不說實質究竟如何,單從字面而言,就充滿了邏輯混亂和矛盾,既然是一種創新,那么對現代白酒的概念解釋就必然要求十分嚴密。運用邏輯學的方法,概念=種差(邏輯學術語,可以通俗的理解成不同或差別)+所屬的種(類別)來分析,上文顯然沒有解釋清楚現代白酒究竟是一種什么東西,把“現代白酒是金士力酒業公司賦予其創新開發的現代高科技產品——金士力酒的獨特白酒”這段話的修飾成分抽掉,僅能勉強地得出“現代白酒是獨特白酒”的主干,究竟怎樣獨特,就是“健康”,而且是“100%的健康”(牛皮吹得大了些,煙酒作為一種嗜好消費品從一誕生起幾乎就與健康無緣,而且過量了還是健康的大敵,這不僅是一個生產工藝和技術的問題,還是一個基本常識)。再來看“現代白酒是在中國傳統酒文化的基礎上,運用現代科學技術對傳統白酒的生產工藝和生產流程進行革命性的改造和創新,是對中國傳統酒文化的繼承和發展”這段補充更是驢唇不對馬嘴,作者顯然首先想說的是現代白酒是在中國傳統白酒生產工藝的基礎上(而非傳統文化)一種改造和創新,其次才是對酒文化的繼承和發展。酒文化需要附著在實體上,先拋開不說,單從產品的生產工藝而言,記者早在2001年冬天就在茅臺鎮參觀過金士力酒的生產基地,記者并未發現其在生產工藝中有什么獨特的地方(印象較深的只是在其酒中填加了天士力的諸如丹參滴丸的藥品)。你說你健康了,就健康了?你說你獨特,你就真的獨特嗎?健康需要權威檢測報告和信服力的證據,獨特需要國家有關質檢和專利部門的認定。
還是運用華紅兵自己的話來解釋,華紅兵說,現代白酒必須具備“終端創新、產品創新(有較高的技術含量)、營銷網絡創新(所謂價格倒掛、政策倒算)、酒文化創新(所謂金士力的‘三個代表’)、現代營銷系統的建立(核心是廠商關系現代化,即建立成利益聯盟、模式聯盟等)”五大特色,在這里我們不得不介紹一下華先生對“終端創新”思索的結果——柜式營銷。他認為,家庭是第三個終端,企劃就是要創新思維能力。通過柜式營銷,不僅可以避免大量的廣告費和終端回款的風險,而且可以提高忠誠度,造成口碑傳播效應。
一、蹤述。
病例拍攝情況。病例數量不足依然是最普遍的事情。整個片區一個月拍不到五十個病例。這是多么嚴重的事情!做媒體營銷靠的是廣告,現在都沒有人愿意做廣告,何來的銷量提升?沒有充足的病例,何來優秀病例,優秀專題?病例是基礎,基礎都不牢固上層建筑的質量怎么會好?為了督促市場部盡快落實病例,我們兩天一小催,三天一大催。有些時候市場部經理都說:我現在都害怕接你的電話,不是要求病例就是要求宣傳畫。可就這樣病例數量還是得不到很好的解決。其次就是病例本的記錄與回訪。大部分市場的病例記錄還是比較規范的。個部市場的病例記錄仍然不夠規范(如王崗市場)。病例回訪工作跟進的也比較及時。個別市場(如紅星市場)由于前期工作滯后太多,導致現階段工作開展起來相當麻煩。最后就是終端包裝。做營銷行業,終端工作開展質量的優劣也是至關重要的。本月中阜陽片區的終端工作進展還算可以。只有部分市場因為天氣原因沒能跟進病例回訪工作跟進的也比較及時。但這項工作目前仍在進行中。
二、企劃思路。本月專題的拍攝是在《企劃方案》指導下進行的。盡管病例不是太多,但我們爭取把每一個病例拍好。力求讓患者談出“四年來,為什么購買本產品?”以及在夏季使用本產品的好處。但是,對于《企劃方案》要求的氛圍專題,典型身份專題等沒能很好的落實。
三、工作中存在的不足。
1、引導病例沒有目的性。拍攝前沒有充分了解患者信息,引導話語單調,空洞。語言吸引力不強。對市場存在的問題沒有很好的把握,導致引導出的話語有時不能適應市場的發展。
2、不了解市場。對于一個企劃不了解市場永遠不是一名合格的企劃。對于我來說更是如此。
3、缺乏溝通。
四、市場部的工作狀態。人員心態發生了很大的變化,整個片區彌漫著一股消極的氣息。在公司會議上我們信心滿懷,斗志昂揚。可一下到市場就變味了,執行各項制度是相當的困難。消極情緒是可以傳染的,當和他們聊天時,總會有這樣那樣的困難,這樣那樣的不滿。對于病例更沒有幾個的全身心的投入。“你如果不拍,我就不拍。”“你賣的比我好,你拍三個。我賣的不好,拍兩個就夠了。”加上市場外部環境的惡劣,更加導致了市場人員情緒的低落。
五、綜合以上所有,不難看出。現階段導致阜陽片區工作滯后的原因主要有以下幾點:
1、基礎工作不牢固。突出表現在基礎病例,終端包裝。
2、市場人員工作滯后。
3、專題質量不能夠適應市場發展。
中小水果罐頭企業在金融危機中的成功營銷對策
可以說這次全球性的金融危機在食品行業里對中小食品企業影響最為嚴重。消費者購買力的下降直接導致一些中小食品企業產品銷售的縮水,進一步引發這些中小食品企業在利潤、資金、人才等方面一系列的危機。然而對于多數中小食品企業來說,金融危機會伴隨著市場風險,但同時給中小食品企業帶來更多的可能是危機兩字中的機會。金融危機會淘汰那些沒有品牌和市場策略指導,市場推廣還主要停留在依靠主觀判斷的弱勢中小食品企業。對于更多的中小食品企業來說是危機中和危機后蘊藏的市場機會。
北京精準企劃作為中國最優秀的食品行業市場調研與整合營銷策劃公司,憑借23年專業的食品企業營銷策劃實戰經驗,我們認為在金融危機中的中小食品企業有以下十項營銷對策,可使自己在在金融危機中處在有利的位置,并在金融危機中尋找到做大企業規模的發展機會。
營銷對策一:重新做專業的市場調研
絕大多數中小食品企業在產品進入市場前和市場推廣過程中,都沒有做過專業的市場調研。很多企業都是僅僅通過老板或營銷人員的市場走訪來判斷產品的消費需求。這種非科學的主觀市場走訪往往會是產品進入市場后,產品品牌和銷售都難以得到較快的提升,經常出現產品滯銷的不利局面。
中小食品企業在金融危機中應該回過頭來做專業的消費者,銷售渠道和競爭對手等方面的詳細市場調研,真正了解產品的潛在消費需求,銷售通路和競爭對手的營銷策略,在市場調研的基礎上重新規劃自己的產品品牌策略和市場策略,使企業產品品牌和產品銷售狀況在金融危機的條件下得到穩步的提升。
營銷對策二:品牌定位更精準
在與北京精準企劃接觸過的多數中小食品企業中,從他們產品的包裝和宣傳促銷品上面根本找不到產品的品牌定位,也就是說這些企業的產品根本就沒有品牌定位。也有一些中小食品企業的產品品牌有定位但遠不夠精準。比如我們最近接觸到山東一家生產白酒的中小食品企業,有非常優越的地利優勢,但產品沒有清晰的品牌定位。如果該企業將產品品牌定位為:“中國儒酒第一品牌”,再從其他方面做一些改進,產品銷量應該會有比較大的增長。中小食品企業沒有精準的產品品牌,在目前激烈的市場競爭中想做成區域性強勢品牌的可能性都不大。
營銷對策三:對準單一人目標群說話
我們看過數不清的中小食品企業的產品,多數情況都是看不出該產品是賣給誰的。也就是說該產品是大眾化的中性產品,從年輕人人到老年人都可以吃,其結果是從年輕人到老年人大家都不認為該產品是適合自己需求的產品。
中小食品企業做產品之前一定要對市場進行細分,一種產品或一類產品只能對準單一的目標消費群體說話,從各方面告訴他們這是最適合你的產品,這是專門為你量身定做的產品。只有這類產品才可能被同一類別的消費者接受,成為這個單一目標市場的強勢品牌。中小食品企業可以看看自己企業的一類產品是不是只對準單一人目標群說話,如果不是這樣需要趕快改變這樣的營銷方式。
營銷對策四:讓消費者記住你的廣告口號
我們看到很多中小食品企業產品的廣告口號,這些廣告口號不僅不能讓消費者記住,不僅沒有反映產品的核心利益點,而且顯得太不專業。這樣的產品廣告口號不僅不能促進產品的銷售,反而會影響產品品牌的建立和提升。好的廣告口號其實就是產品核心賣點的生動化。中小食品企業只有先找出產品的核心利益點和核心傳播概念,在這個基礎上才能提煉出能讓消費者記住你的廣告口號。
營銷對策五:做最好的產品包裝
我們都知道包裝是產品的臉面。好的包裝才會有足夠的視覺沖擊力,才能激發消費者的購買欲望。經常會聽到中小食品企業的老板說,我們的產品只賣2塊錢一袋,包裝差不多就行了,可以節省一些成本;我們的白酒才賣30多塊錢一瓶,包裝多一塊錢利潤就少一塊錢等等。當我們問到這些產品的銷售狀況時,答案幾乎都是賣的不太好。
北京精準企劃認為中小食品企業不管你的產品賣多少錢一袋或多少錢一瓶,如果你的產品包裝從設計到材質都能達到同類產品的最好,你的產品單品利潤是低了一點,但量做大了產品總體利潤也不會減少。而且你能省下很多的產品宣傳費用,結果會是食品企業與消費者的雙贏。當然我們說的最好的包裝要做到什么程度需要根據不同的產品來界定。如果你的產品是一款30多塊錢一瓶的白酒,產品的包裝完全可以照著130塊錢一瓶酒的包裝設計和60元一瓶白酒的材質制作,結果會是產品包裝的成本增加的并不多,但產品的檔次和銷量會增加不少。
營銷對策六:價格區間覆蓋所有消費需求
價格區間覆蓋所有消費需求指的是中小食品企業同類產品不要只推出1-2款產品,應該使用不同容量包裝的產品分別針對不同價格需求的消費群體,同時滿足該類產品同一細分市場不同消費者的需求。這樣做的目的可以使同一類產品能夠在這個細分市場占據更大的市場份額。
如果你的產品線太單一,不妨按照這種方式適當做一些產品線的延伸,應該會取得更好的銷售業績。
營銷對策七:跳出現有的銷售區域
北京精準企劃經常會接觸到這樣的中小食品企業,打電話給我們說產品都做了5年多了,年銷量才1000多萬,希望精準企劃能幫忙做一下專業的營銷策劃。當我們問到該企業產品銷售的區域時,客戶的回答是一直在周邊的幾個市、縣銷售。對于這類中小食品企業除了重新進行品牌和市場規劃外,還可以考慮通過等方式跳出現有的產品銷售區域,同時運做周邊和其他區域的市場,銷售狀況一定會有明顯提高。但如何成功運做其他區域市場同樣需要相應的營銷策略指導。
營銷對策八:制作有感召力的產品招商書
多數中小食品企業都沒有制作有感召力的產品招商書。在這種全球性金融危機的大環境下,中小食品企業的市場推廣需要做的更專業一些。制作有感召力的產品招商書是產品向全國其他市場推廣的重要條件。好的產品招商書主要包括市場調研數據、產品品牌的定位、目標消費人群、產品的核心賣點、廣告口號、產品市場規模和前景、該產品的條件、企業的市場支持以及對商的管理等內容。制作有感召力的產品招商書才能通過專業媒體取得好的招商效果。
營銷對策九:花很少的錢在銷售終端做有效的傳播
對于多數中小食品企業都沒有足夠的費用做電視廣告和運做眾多大型的商超銷售終端。但如果僅僅是通過商和零售商簡單的賣貨很難取得好的銷售業績,也很難做強品牌。這時中小食品企業最理想的方式是花很少的錢在中、小型銷售終端(如小型的連鎖超市、社區小賣店、學校周邊的小食品店以及其他產品銷售終端)做有效的傳播。比如宣傳海報、宣傳單頁、宣傳小冊子、小展牌、POP等等,如果再與產品不間斷的促銷活動結合起來,不僅能快速提升品牌的知名度,產品的銷量也會大幅增長。先做中小型銷售終端的強勢品牌,根據消費者的需求再逐步向大型商超滲透。
營銷對策十:總靠自己摸索很難取得根本的進步
中小食品企業在營銷方面基本都是弱項,現狀往往是企業的老板或營銷人員感覺產品的包裝不行就簡單地修改產品包裝,感覺口味不好就馬上調整產品的口味,覺得廣告口號不合適馬上又換一句廣告語等等,結果把消費者搞糊涂了,產品銷量還是上不去。
中小食品企業總靠自己摸索在營銷方面很難取得根本的進步。北京精準企劃建議不妨引進外腦,找一家可以信賴的專業食品營銷策劃公司進行長遠的戰略合作,效果可能完全不一樣。最后的結果應該是你把利潤增長的一小部分給營銷策劃公司,中小食品企業不僅在經濟效益上是最大的贏家,而且產品品牌價值也會得到長足發展。請專業的人做專業的事是中小食品企業在金融危機中借外腦成就品牌和銷售的捷徑,這種合作模式會成為中小食品企業和專業策劃公司的雙贏。
結束語:我們對精準企劃的理解