時間：2022-06-04 20:33:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇職稱英語考試，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
It is a pleasure to see men of a certain age worrying about their weight.
Listening to them is not such a pleasure.Because the men are new at the game,they don"t hesitate to discuss the fat problem incessantly.However,women of the same age do not discuss the fat problem,especially not in mixed company.
They prefer to face the problem with quiet dignity.Discussing the problem might only draw attention to some stray body part that may be successfully tucked away under an article of clothing.
The age at which a man begins to explore the fat problem can vary.The actual problem can manifest itself in the early 30"s,but broad-range discussion usually starts later.There are early nonverbal symptoms.I"ve watched the rugged journalist who shares my apartment sneak by with a Diet Coke.His shirts are no longer neatly tucked in to display a trim waist.Recently he has begun to verbalize his anxiety.He tells me,with a sheepish grin,that he is taking his suits to Chinatown to have them "tailored."
Still-older men have lost their dignity and rattle on unabashedly.Often,wives and children play important roles in their fat-inspection rituals.Take my oldest brother,a former college football player.His daughter says that several times a day he will stand at attention and call out,"Fat,medium or thin？" She knows the correct answer： medium.Thin would be an obvious stretch,and fat may not get her that new video.According to his wife,he stands in front of the mirror in the morning （before the day"s meals take their toll）,puts his hands behind his head and lurches into a side bend,then clutches the roll that has developed and says,"Am I getting fatter？" His wife is expected to answer,"You look like you may have lost a few pounds."
And then there are the ex-husbands,a pitiful group.They are extremely vocal.When I go to the movies with one,he confides that he is suffering from great hunger because he is dieting.He hasn"t eaten since the pancakes and sausages he wolfed down that morning.He pauses in his monologue while he buys his popcorn.After the movie,we sprint to a restaurant,where he again pauses to devour a basket of bread.Before he orders his chaste salad and soup,he grows plaintive.Do I think he"s fat？
1.Men of a certain age are always ready to talk about their fat problem.
A.Right
B.Wrong
C.Not mentioned
2.Women of a certain age do not discuss the fat problem,especially in the presence of men.
A.Right
B.Wrong
C.Not mentioned
3.Men usually begin to worry about their weight when they are nearly 40.
A.Right
B.Wrong
C.Not mentioned
4.The journalist used to drink Diet Coke and tuck his shirts in order to keep trim.
A.Right
B.Wrong
C.Not mentioned
5.Men older than the journalist never hesitate to talk about their fat problem yet would be displeased if their family members tell them the truth.
A.Right
B.Wrong
C.Not mentioned
6.My oldest brother"s daughter would not tell her father he is fat because she loves him so much that she cannot bear to upset him.
A.Right
B.Wrong
C.Not mentioned
7.The ex-husbands are pitiful because they have got no wives to sympathize with their fat problem.
A.Right
B.Wrong
今年的冬天如此寒冷，出乎人的意料，而職稱英語考試卻如預期一樣火爆，在這樣的季節(jié)里掀起了一股熱潮！現(xiàn)在已時至一月，報名工作仍在進行，但除個別地區(qū)外，都已接近尾聲。有的考生早已報名成功、備考漸入佳境，而有的考生卻因錯失報名機會而垂頭嘆息，感嘆人生最大的痛苦莫過于此。 不必遺憾！上帝為你關上一扇門的時候必然為你開了另一扇窗！各省市的補報名信息正陸續(xù)，目前公布的有上海、天津、江西、黑龍江、山東（棗莊）、湖南（長沙）等；從時間來看，補報名大都安排在1月末至2月初。職稱英語考試網(wǎng)已為大家收集了這方面的信息，請廣大考生一定要隨時關注，了解準確時間和報名地址，并且報名時認真填寫報考信息，避免忙中出錯。請關注 考試報名 頻道>>
2010年職稱英語考試的教材已經(jīng)出版。教材內容變化不大，對考生來說，這無疑是個好消息，但對考生來說，安心的備考還是最重要的，只有自己充分的準備，才能取得理想的結果。為了幫助考生輕松地備考，學易聯(lián)合網(wǎng)校2010年職稱英語考試輔導新課近期就要上線了。學易聯(lián)合網(wǎng)校名師王霞老師主講，準確把握教材內容新變化，獨家揭秘考試難度變化，讓你輕裝上陣，順利過關！敬請期待！
敬請閱讀：《2010年職稱英語考試用書內容變化折射出來的難度變化》
可以，但對攜帶進考場的字典是有要求的：
1)電子詞典不可以帶入；
2)為職稱英語考試編寫的詞典及相關工具書不能帶入；
3)詞典名稱含“職稱英語”的不能帶入。
剩下的都可以帶進考場，本人考后經(jīng)驗是，不用帶太權威的字典，太厚太重不好翻看，詞義太多也不好對應；也別帶太初級的字典，不然經(jīng)常找不到需要的單詞。
希望順利通過考試。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
中國孩子從幼兒園到大學花了無數(shù)時間，無數(shù)金錢學英語，英語運用能力并不高；除了考試成績，英語聽說讀寫大多數(shù)一般。套用經(jīng)濟學投入產出話語講，嚴重不成比率，也與近幾年國外漢語熱形成鮮明的對比。
據(jù)有關學者統(tǒng)計，中國初中學生學習英語的時間占整個學習時間的四分之一，高中為三分之一，大學為二分之一。而日韓等國家初中生為九分之一，高中生為八分之一。即使用了這么多時間，真正能達到用英語有效交流的并不多，而能大量、準確獲取英語信息的人更是鳳毛麟角。造成今日全民學英語的現(xiàn)象，并不是老百姓的自覺行為；從初中到博士的英語學習實際和考試有關，加上職稱英語考試，很顯然，英語問題是國家體制強加在每個人頭上。
即使英語是通用語言，也并非要他國每一個人都耗時費力地學習，有“語言從娃娃學習最有效”的說法，但是一個人從幼兒園到中學所學的外語，如果在實際環(huán)境下如需要和外國人面對面交流、做生意，成人幾個月基本上可以掌握，何苦自小就保守“折磨”呢？百年以來，我們還沒有從失敗的陰影中走出來，缺少文化自信。經(jīng)濟總量大了，但是人口多；制造能力強，但假貨也多；消費能力有了，但文明差些。從概念到器物，從街道到樓盤，多有洋名，崇洋的事實和中國夢的構建有些不對稱。我們的行為有些不理性，和文化復興的形勢也不對稱。并不像洋人關注漢語，主要來自民間對東方了解的熱情，他們的心態(tài)比較平和，主要是一種文化對話的需求。
基礎教育中的英語還是要回歸到語言，這是根本思想。從教育體制的方面講，套用必修與選修的概念比較合適。必修讓學生對某一門外語有一個基本常識，注意是常識，不要求達到某種水平，測量用等級最好；而且要限定其學時在整個課程中所占比例。選修的思想則是學生可以自由選擇，喜歡了就多學一點，不喜歡就少學一點。另一方面要增加基礎教育階段語言活動和實踐的內容，重在運用，不是死記硬背和考試。
這固然一方面需要制度從管理到治理，從實際出發(fā)，打破利益集團捆綁英語教育的格局，在英語教育頂層設計上做文章，也要從體制上進行梳理，淡化升學與職稱中的英語考試。對中國人來說，基礎教育中的核心課程是語文、數(shù)學和科學，不應該有英語。從英語教育的微觀角度講，要減少課時、降低標準和難度，重視語言運用。把這種思想從英語轉移到文科教育上，從文科教育轉移到科學教育上，從而改變基礎教育應試的傾向。
（作者單位：山西朔州市一中）
關鍵詞：高職，學生，英語，重要性
一、全球化發(fā)展大背景下對職業(yè)技能型人才的要求
新形勢下，作為技能型人才的高職院校畢業(yè)生要在社會大舞臺上立足，除了在技術方面要求過硬以外還要求有敬業(yè)、奉獻和開拓創(chuàng)新的精神，很好地做好本職工作的同時服務好自己的客戶。只有這樣才有可能在某個地方立足、得以長足發(fā)展。
二、高職院校學生入校門檻低，學生整體素質差
一般情況下，就讀高職院校的學生都是高考成績未達到所在省份二本院校錄取線的學生，該部分學生學習成績較差，基礎薄弱或是學習態(tài)度不夠端正、學習方法不太科學，甚至有個別同學偏科嚴重或存在厭學情緒，尤其是近幾年高職院校單獨招生政策的有力推進，有很多院校采取推免入學，使得很多高考無望的學生踏入高校大門。針對該部分學生，所在院校在課程設置和人才培養(yǎng)方案等問題上也要有所調整，很多時候需要為這些同學補課，這在影響正常教學秩序的同時教學效果也無法保障。為所在學校學生的培養(yǎng)帶來了壓力和挑戰(zhàn)。
三、高職院校注重學生專業(yè)理論知識水平和實際操作能力的培養(yǎng)，對外語教育不是非常重視，用人單位對學生英語水平的輕視
高職院校一直是將提高學生的職業(yè)能力水平作為培養(yǎng)的重點，認為高職院校的學生最需要掌握的是專業(yè)知識和技能，因此在專業(yè)理論知識和實踐技能水平的提高方向狠下功夫，安排大量課時用以開設理實一體及單純的實訓課程，無形中將淡化英語課程的教學，學生也會很自然地將英語的學習放在次要位置，常此以往，該部分同學的英語水平很難提高。
因為高職院校畢業(yè)生就業(yè)時更多的是從事生產一線的工作，很少有人能走上研究或管理崗位，因此很多用人單位在遴選高職院校畢業(yè)生時只注重學生專業(yè)課程和專業(yè)實訓課程的成績，對其他公共課程包括英語課程的成績并不是很在意，如：有不少企業(yè)在遴選畢業(yè)生時會組織專業(yè)課考試或是在面試時提出專業(yè)方面的面試題目，很少問及公共課程乃至英語水平等情況，在學生之間也就形成了"只要專業(yè)課程學得好就能找到理想工作，其他課程學得如何都沒有關系"的思想，這也是造成學生英語水平較差的重要原因。
高職院校學生英語水平較差的原因是多方面的，主要有：學生英語基礎薄弱、學校和學生對英語不重視、企業(yè)沒有及時正確的引導和招生政策等。就拿招生政策來說，有很多生源不足的院校在單獨招生過程中是注冊入學，只要符合高中畢業(yè)等相關學歷條件的均可注冊入學。就算有些院校生源充足，以組織單獨招生測試的方式對報名考生進行選拔，但往往不注重英語水平的測試，在測試過程中不考核或很少考核英語水平。以致從學校到學生對英語學習的放松。一直被大家輕視的英語水平卻在學生職業(yè)發(fā)展道路上起著至關重要的作用，要是不及時彌補很有可能會成為學生職業(yè)發(fā)展道路上的攔路虎。等學生走上工作崗位以后職稱評定需要通過職稱英語的考試，要是通過不了職稱英語考試將無法正常評定和晉升職稱，還有目前很多企業(yè)的核心設備很大一部分是進口的，作為具體操作該設備的高職院校畢業(yè)生應該對該設備如何使用以及檢測和維修了如指掌，可進口設備及其相關技術的說明材料都是用用于來表達的，如果英語過差，不能理解或不能完全理解相關信息對具體操作人員來說后果很嚴重，哪怕你技術在高，也會因為不能全面理解和掌握設備參數(shù)或相關核心信息而全盤否定，就算有人為您翻譯，翻譯后的信息和原信息之間的差別是無法彌補的，而且問題隨時由可能發(fā)生，一旦發(fā)生問題需要立即采取措施，可看不懂英語的操作或技術人員還需要等翻譯人員到場后在研究具體的解決方案，浪費時間，錯失補救機會，造成的后果和損失肯定會大很多。近幾年國際合作所涉及的行業(yè)和領域進一步廣泛，對于職業(yè)技能很高但不懂英語的從業(yè)者來說會喪失很多機會不說，嚴重的時候很有可能危及到自己能否在所在崗位繼續(xù)工作等問題，因此職業(yè)教育不可忽視英語水平的提高。
“老小姐”看書，不識字的奶奶給孫子當陪讀
謝嘉和許多同齡人一樣，有過忙亂得快喘不過氣的童年：除了沉重的功課外，他每周三晚上還要去學畫畫，周四晚上要去上奧數(shù)班，周六上午要去小星星英語學校上課，周日下午還要去學拉丁舞。
我自然就成了兒子的“人力車夫”，騎著一輛破自行車，風雨無阻地正點接送。旁人瞧著怪辛苦的，我卻樂呵得很，無怨無悔。無奈，謝嘉連一張“三好學生”的獎狀都沒得過。畫畫是他從小喜歡的，跳拉丁舞他也不討厭，最讓他發(fā)怵的是英語和奧數(shù)。
某個周六的下午，我去超市買東西，居然碰見謝嘉和同學在超市旁邊的巷子里玩耍！我火冒三丈，上前逮住兒子，回家一頓暴打。碰巧，年近八十的老母親因為想孫子，來南昌住兩三個月。老人家眼看著孫子挨打，她很不高興地把我叫進房間：“謝嘉不喜歡去上英語課，你就不要強迫他，星期六就讓他玩會兒唄。”我說：“媽，樓下鄰居的小姑娘，鋼琴、書法、圍棋、奧數(shù)班、合唱團、作文班，樣樣學得好好的，謝嘉這么不成器，不是在給我丟臉嗎？”老人家伶牙俐齒地回敬：“我們村那會兒有做泥工的，有做篾匠的，有學木匠的，有十四五歲就去燒磚窯賺錢的，你咋就一樣都不會呢？”我乖乖承認：“我這不是干不了苦力活，才一門心思讀書去了嗎？”老人家據(jù)理力爭：“你不愛干苦力活，我能依著你；我孫子不喜歡英語，你就不能順著他，等哪天他喜歡了再去上課，不行嗎？”
老母親的話確實有道理，但如果不是后來看到兒子的日記，我還是不想讓謝嘉因為我們管教不嚴而輸在“起跑線”上。兒子在日記中寫道：“爸爸對我期望值很高，給了我一雙沉重的翅膀―他的強權，霸占了我的童年，剝奪了我本該有的天真和快樂。”在謝嘉的眼里，我竟和暴君無異！看來強扭的瓜不甜，當天我便告訴謝嘉，只要他不喜歡的事情，我們再也不會強求他去做。那一天，和奶奶同睡一床的謝嘉情不自禁地偷吻了奶奶的臉，睡夢里他都是笑著的。
2007年，謝嘉升入初二。國慶長假時，我和朋友打麻將到晚上9點多才回家。客廳里一團漆黑，我推開兒子的房間，見兒子正在做作業(yè)，妻子在一旁輔導，頭發(fā)花白的母親也拿著一本書在看。三代同室看書的情景，讓我一下子愣在了那兒。我問母親為啥不看電視，母親忙把我拉到外面，說：“小孫子在做作業(yè)，我看電視，他哪安得下心？”然后，她又咧著沒牙的嘴直笑：“小時候，你們做作業(yè)，我也是這樣假裝識字的樣子，坐在一旁陪著你們，你不記得啦？”我進臥室準備睡覺時，老人跟了進來：“我現(xiàn)在知道我孫子為什么讀書不得勁了，你這當?shù)娜ゴ蚵閷ⅲ瑓s把他關在家里做作業(yè)，換我也不愿意好好讀書。”我明知不對，嘴上卻說：“小時候爹也沒管我讀書啊，我不一樣成績好好的！”母親不依不饒：“他沒管你們讀書是真，但他不抽煙，不喝酒，不賭博，一輩子都為家操勞，咬牙供你們兄弟姐妹七個讀書，你們能不好好讀書回報他？我覺得你過世的爹比你強，他一輩子都對我好，對你們也好。哪像你，一天到晚不著家，不陪老婆，也不管孩子，算不上好男人。”我的臉紅到了耳根。
謝嘉做作業(yè)的時候，母親又戴上老花鏡，摸起茶幾上的書，煞有介事地翻看。謝嘉見了，大叫：“奶奶看書的樣子，好像電視里的大小姐。”奶奶咧著沒牙的嘴直笑，回應道：“你媽媽有文化，有修養(yǎng)，她才是大小姐，奶奶是老小姐嘍。”
“鳳凰男”用功，不服輸?shù)陌职纸o兒子做榜樣
從小學到初二，謝嘉的作文都不怎么好，這讓我很傷腦筋。自從被母親批評后，我便拒絕牌友的邀請，也很少出門應酬。一天晚上，我在整理兒子從小學三年級開始寫的作文本時發(fā)現(xiàn)，兒子想象力豐富，有靈氣有思想。他作文寫不好，主要是課外閱讀太少，茶壺里煮餃子，有貨倒不出。
初二結束后的暑假，我給謝嘉出了一道題：剪貼20篇自己愛讀的文章，給每篇文章劃出好詞好句后，各寫一遍同題材作文。謝嘉大叫：“我要看多少篇文章才能剪貼出20篇喜歡的文章啊。而且，一個暑假要寫20篇作文，那不是一個禮拜要寫兩三篇？”我狡黠地沖兒子點了點頭，安撫兒子道：“爸爸媽媽一樣有暑期任務。爸爸要利用下班時間看完10本書，媽媽忙完家務也要寫10篇文章。你覺得怎么樣？”謝嘉和我擊掌盟約。
第二天正值周末，謝嘉和他媽媽一大早擠公交車去新華書店買自己喜歡的書。快到中午的時候，兩人才從書店出來，各自抱著一大堆書，開心得不得了。
在不到兩個月的時間里，謝嘉從《讀者》雜志和幾本美文選集上看了不下一百篇經(jīng)典文章，遇到喜歡的，他先拿去復印，再剪下來貼在媽媽專門為他準備的作文本上，然后用紅筆畫出好詞好句，再在剪貼的文章上工整地謄上自己寫的同題作文。讓我高興的是，謝嘉不僅完成了20篇高質量的作文，還看完了《假如給我三天光明》《魯濱遜漂流記》《秦文君花香文集》《時代廣場的蟋蟀》四本大部頭書。每看完一本，他都有感而發(fā)，記下自己的讀后感，每篇都是洋洋灑灑兩千多字。當然，我們也沒有食言，我看完了一直擱在書柜里的10本世界名著，他媽媽則每天端坐在電腦前碼字，把文章投給雜志社。
升入初三，謝嘉每次寫作文都得“優(yōu)+”。他媽媽更是“無心插柳柳成蔭”，一不小心成了業(yè)余。一家人從讀書中嘗到了甜頭，三個人約定，往后每周六為全家閱讀日。
謝嘉對語文課興趣大增，成績提升很快，可是，英語總是考60分左右。英語何止是兒子的攔路虎？我以前也在職稱英語考試中栽過跟頭：因為英語不及格，沒法評高級職稱。
我最初在鄉(xiāng)村小學教書，是典型的奮斗了18年才和別人坐在一起喝咖啡的“鳳凰男”，最不怕的就是吃苦。領到考試教材的那一天，我問謝嘉：“我倆一起學英語吧，自從讀師范后，我就沒再接觸英語了，而且我有不懂的地方，還可以向你請教呢。”他點頭答應。
每天下班回來，我忙著寫單詞，記詞組，背語法，嘴里念念叨叨，書上寫寫畫畫，看上去比準備高考的學生還緊張。我不懂的就去問謝嘉，遇到他也不懂的，他就會幫我去問英語老師。謝嘉和英語老師接觸多了，慢慢地感覺英語不再那么可怕了。
2008年6月，職稱英語考試結果公布：我順利過關！7月，中考成績公布：120分的英語試卷，謝嘉考了109分，各科總分超出了江西師大附中的錄取分數(shù)線！他媽媽先給“大學生”老公戴上“虎父無犬子”的高帽，然后又特地安排一家人到井岡山避暑一周，以獎勵父子倆的刻苦，順便讓兒子接受“紅色傳統(tǒng)教育”。
“好煮婦”導讀，不逛街的媽媽給兒子填書柜
兒子上高一那年，他向我訴說心中的煩惱：才上高中，就感覺學習沒心思、生活沒勁頭。最可怕的是，他在重點中學的重點班，每天都能真切地感受到周圍同學對自己無形的擠壓。他問我，同學之間競爭這么激烈，身邊的人又這么看重成功，像他這樣成績平平的人，今后該怎么辦？我決定送兒子一個特別的成年禮物―為他寫一本書，告訴他，成功不重要，成人就很好。
為了支持我寫書，妻子負責給我輸送“精神食糧”。她一有時間就跑書店，在里面一泡就是一天，然后把對我寫作有啟發(fā)和幫助的書都抱回家。除此以外，她還不忘為我提供生活素材，講述在兒子面前“本色的自己”：每次和兒子去書店，她看過不買的書，總是原樣放回，碼得整整齊齊。兒子照樣學樣，她便會朝兒子豎起大拇指，然后輕聲告訴他：“媽媽曾經(jīng)做過一段時間的理貨員，知道書店阿姨的辛苦。”每次家里做了好吃的，她總是樓上樓下挨家挨戶地和鄰居分享。年少的兒子覺得多此一舉，妻子便告誡兒子：“山和山不走近，人和人要相逢。”在外工作二十多年，一家人沒有一年不回老家陪謝嘉奶奶過春節(jié)，每年還沒到年關，妻子便早早地為謝嘉奶奶買好過年的新衣服和年貨。平時每隔一個星期，妻子都會提醒兒子給鄉(xiāng)下的奶奶打電話。這些細節(jié)給了我非常重要的寫作靈感和提示。
2009年12月，我寫給謝嘉的《要成功，先成人》一書，由南方日報出版社出版，很快又在4個月后再版加印，被全國百名作家、教育家、心理學家推薦為廣東省初三年級課外閱讀書。謝嘉生日前一天，我把妻子為我寫作精挑細選的書，把我從初稿到定稿的所有修改樣，以及兩個版次的新書一起送到禮品店，做了一個體積碩大的生日禮盒，等謝嘉入睡后放在了他的床頭。第二天，謝嘉一睜開眼睛，看到禮品書，小男子漢的眼淚一下子涌了出來，當我們過去祝他生日快樂的時候，他少有地把我和他媽媽擁到一起，害羞地貼著耳根說：“爸爸媽媽，我愛你們。”
2011年，謝嘉以高出重點線一大截的分數(shù)被江西財經(jīng)大學錄取。謝嘉上大學后，他媽媽從書架上抽出一本《美國總統(tǒng)家書精選50封》，對我說：“華盛頓告訴孫女‘愛是一種自發(fā)的激情’，盧瑟福-海斯提醒兒子‘要讀好書’，兒子讀大學了，你有沒有時間給兒子寫封信說點什么呢？”我擔心兒子適應不了獨立生活，正憋著一肚子話想跟兒子交待呢。
我打開電腦寫信，告訴兒子“人生的關鍵不在于你讀什么大學，而在于四年大學你將怎樣去讀”，提醒兒子“放下手機，把電腦當工具，而不是玩具，并用盡可能多的時間捧起書本拿起筆”，甚至允許兒子“在潛心學習的同時，無需刻意排斥浪漫和戀愛”，又羅嗦地要兒子“培養(yǎng)一兩種文藝方面的興趣愛好，比如學會一兩樣樂器啥的。”最后還特別叮囑兒子“有開心或不開心的事情，特別是遇到挫折內心無法排解的時候，記得和爸媽說說。”突然，妻子驚叫起來：“我讓你寫封信，誰叫你給兒子上萬言書啊。”我一看字數(shù)統(tǒng)計，還真是五位數(shù)。
2012年元旦，妻子和兒子在席殊書屋看到一本《生命最后的母子讀書會》，書中身患絕癥的母親給兒子推薦了許多必讀的好書，給兒子的一生帶來了無窮的力量。那天回家，妻子提出要給兒子開列書單，補充家庭書柜，妻子春燕銜泥般的購書行動由此開始。
書柜里經(jīng)典文學的藏書我買得比較多，她只要略加補充即可。兒子喜歡的青春文學、財經(jīng)類以及英語類熱門書，她讓兒子自己去挑選。妻子說：“兒子讀的是會計專業(yè)，以后要整天與數(shù)字和錢打交道，他得多看人文、國學和心理學方面的圖書，豐富心靈。不然，他眼里一旦只有錢，容易出問題。”
妻子的想法是先把好書放進書柜，建起一個高端大氣上檔次的家庭書房，兒子隨便什么時候看，都可以補充“精神營養(yǎng)”。我現(xiàn)身說法，說這幾年因為“家庭讀書會”，讀了不少對身心有益的好書。兩人一商議，“周末讀書會”在兒子讀大學期間照舊進行。
大家好！感謝單位給我創(chuàng)造了一個公平競爭，展現(xiàn)自我的機會。今天，我要競聘的崗位是直效行銷條線負責人。
首先，向大家介紹一下自己的基本情況，我于2007年畢業(yè)于稅務學院金融系，大學本科，學士學位。于2007年7月參加工作，一直在銀行客服中心工作。參加工作以來，自己始終堅持“客戶就是上帝”的工作原則，愛崗敬業(yè)，內強素質，熱誠服務，外塑形象。同時，注重不斷提升自己的理論水平，利用業(yè)余時間考取了銀行從業(yè)人員資格證，包括公共基礎、個人理財、個人信貸和風險管理共四個科目，考取了全國職稱英語考試C級、B級，還考取了全國職稱計算機資格考試，包括Excel2003、Powerpoint2003、WindowsXP和Word2003共四個科目。并且積極參加單位組織的各項活動，曾經(jīng)被選為銀行行刊形象代表。
下面，我想先談談自己競聘本崗位的優(yōu)勢：一是具有一定的客戶服務工作經(jīng)驗。幾年以來，自己始終在銀行總行社區(qū)銀行部客服中心擔任座席代表，主要負責客戶咨詢、投訴及建議等。我認真接聽每個客戶打來的電話，使每個客戶提出的問題件件有回音，樁樁有落實。由于我服務態(tài)度好、辦事效率高，曾經(jīng)多次受到過客戶的表揚。通過自己努力學習金融工作方面的相關知識以及向領導，向同事們學習，取長補短，不斷充實自己，積累了一定的工作經(jīng)驗；二是具備一定的組織協(xié)調能力。在處理上，下級工作關系方面也能擺正位置，理順關系，在與各個部室的同事溝通和交流中也能互相學習，共同提高；三是能堅持原則、秉公辦事，工作上有魄力；四是熱愛金融企業(yè)，熱愛本職崗位，對我們銀行有感情，工作中能夠做到帶著感情用心工作，精心工作，立足本職，追求卓越。
如果這次能得到領導的信任和大家的大力支持，競聘本崗位成功，我將在上級的領導下做好以下幾項工作：
(一)掌握要領，建立穩(wěn)固合作關系
所謂直效行銷，其實就是運用任何的行銷傳播活動(廣告、公關、促銷)，將目標對象群界定在“個人”的基礎上，并與他開展、建立一對一的直接關系。簡單地說，我們是透過“個人化”的接觸方式，與目標對象建立長期的關系。進行持續(xù)的接觸與溝通，目標對象會對我們的產品及公司有更深入的了解，進而提高對我們的信心，增加購買率及忠誠度。而我們也會更了解目標對象的需求，進而發(fā)展提供更好的商品。
(二)預測需求，做好市場調查
自己要做好市場調查確實掌握、分析、運用顧客管理資料庫，包括顧客的購買履歷于個人資料，有效區(qū)隔市場，并預測顧客的需求，與再購的頻率，并依此制定有效的促銷計劃。
(三)細分客戶，進行差異化服務
除了依據(jù)客戶基本資料的區(qū)隔外，透過顧客資料的累積與購買紀錄，可將顧客區(qū)分為固定客戶、游離客戶、潛在客戶等類別，依據(jù)購買金額分為A、B、C各種等級，再依其習慣與需求，以DM、e-mail、電話、促銷活動、會員制等方式，進行新產品的推介，與老產品的促購。
(四)精細管理，提高工作效率
提高思想認識，端正員工服務態(tài)度。教育員工牢固樹立科學發(fā)展觀，本著群眾利益無小事的原則，做好每一項工作，辦好每一次手續(xù)，做好每一張傳票，讓所有客戶高興而來，滿意而去，工作質量和效率明顯提高，為了塑造良好企業(yè)形象盡到自己最大的努力。實行精細管理，繼續(xù)人員管理工作。圓滿完成人員招募，業(yè)務培訓工作，實行績效管理，執(zhí)行薪酬獎勵計劃。
(五)加強服務，發(fā)展優(yōu)質客戶群體
這并不是漢語問題的第一次風波，早在90年代初，就有人召開過學術研討會，一幫清談派專家鼓吹漢字將在21世紀發(fā)揮巨大威力。此后的十幾年“漢語保衛(wèi)戰(zhàn)”幾度興起。近幾年來，隨著新一代中國青年中新興表達方式的大量出現(xiàn)，漢語純潔論者又不斷跳出來，討伐網(wǎng)絡用語或者港臺腔，忙活得滿頭大汗。
可是，當下中國人的漢語問題，真的有專家們說的那么嚴重嗎？
記錄與交流
專家對漢語水平的擔憂，與歷史學家對“戲說劇”的批判類似，大抵來自話語優(yōu)勢旁落的憂患。媒體在向公眾傳遞關于當代漢語狀況，特別是當代青年漢語水平的消息時，有意無意地簡化或者歪曲了事實。專家的憂患與媒體的簡化、歪曲報道相互唱和，漢語“前線告急”的憂慮由此產生。
2004年7月，上海某報報道“第4屆華人物理學家大會”時，稱該次大會“禁說中文”。這篇報道被廣泛轉載后迅速引發(fā)一場力挺漢語、討伐英語的“戰(zhàn)爭”。盡管很快就有其他記者撰文，指出它是虛假報道。但一年以后，依然有人將它當作“中國人漢語水平衰落”的標志。
而另一則被簡單化處理的報道一樣令公眾痛心疾首：在一次漢語水平競賽中，由留學生組成的隊伍取得了冠軍。專家們幾乎是哭著得出了“中國大學生的漢語水平還不如外國人”的結論。
這則報道將討論者引入了一個圈套――漢語是神圣的記錄工具――從而忽視了語言最基本的表達功用。事實上，在這條消息中，我們看不到參賽隊伍的學科背景，不知道競賽的方式與內容。何況，這是一個連中國籍英語教育專家都知道的事情：語言應試水平與實際語言能力無關。這些留學生最多只能算是在“漢語托福”中拿了個高分罷了。
中國人歷來重視漢語的記錄功能，而忽視更為重要的交流功能。這或許與漢字表意的特性有關。在古代，漢語被分成兩類：記錄文獻，并在正式場合使用的，稱為“雅言”，而通常使用的口語則稱“方言”。前者雅正平和，又是記錄上古經(jīng)典制度所使用的語言，因此雅言逐漸演變成象征民族文化，神圣不可侵犯的事物。
對雅言的重視使?jié)h語的記錄作用被過分強調，同時“雅馴”成為衡量漢語水平的標準。“雅馴”通常體現(xiàn)在兩個方面：一是典雅地運用詞匯與掌故，另一方面則是恪守前人訂立的體例與規(guī)范。一旦有人試圖逾越這些規(guī)范，斥責與勸誡便一齊發(fā)作了。
需要指出的是，求諸語言發(fā)展史可以發(fā)現(xiàn)，記錄并非語言最重要的特征。語言首先是交流與思考的工具。只要不影響交流效果，任何超出常規(guī)的語言編碼方式都應該被接受。更重要的是，新興詞匯與新興表達方式的出現(xiàn)，正是語言發(fā)展壯大所必須的。從某些層面來看，正是這些新的元素，增強了語言的活力，使之具有更強的生命力與延伸性。
漢語與英語
關于當代中國漢語問題的另一個謬論是，英語在中國的過分強勢，影響了青年一代對漢語的接受，并直接危及漢語的發(fā)展。
憑良心說我不喜歡英語。讀大學的時候，正趕上英語一刀切政策橫行。因為英語水平太過低劣，我接連遭受兩次打擊，至今在填寫履歷表到“所獲學位”一欄時，依然不免臉紅發(fā)汗。
但我并不認為英語在中國的過分強勢，影響了漢語的正常發(fā)展。觀察當代中國人的個人教育歷程，可以發(fā)現(xiàn)，“過分強勢的英語學習”事實上僅發(fā)生在進入大學以后。如果有人說英語四六級的強制考試、研究生入學考試中的英語要求，以及各種學歷、職稱英語考試，對人才的專業(yè)知識培養(yǎng)造成了很大影響，恐怕沒有人會反對。但要說因為把大把的時間浪費在英語學習上，所以大學生無力認真學習母語，就實在太荒誕了。
幼兒期是人類語言學習的“關鍵期”。這個時期的語言訓練，直接影響到語言的理解力與表達力，同時也會影響對語言的敏感程度。但恰恰是在這個時段，“重書面、輕口語”的語言態(tài)度影響著語言訓練的方式。盡管幼教專家們不停地強調：幼兒語言教育的核心是交流。大多數(shù)中國家長依然將背詩文、記單字視作語言養(yǎng)成的不二秘笈。
我的外甥女恰好處在所謂“語言學習關鍵期”內，錯誤的語言教育方法或許已經(jīng)留下了不可磨滅的印記。她可以流利地背誦任何需要背誦的“課文”，甚至對同一“課本”不同版本之間的細微差別如數(shù)家珍，但她卻無法準確地描述自己與小朋友一起嬉鬧的情況。
關鍵詞：動機 英語口語學習 口語教學 啟示
一、引言
無論學什么，學習動機都是必不可少的，英語口語學習自然也不例外。中外語言教育學家們都認為動機是影響外語學習成功與否的主要因素之一。Jakobovits〈1970〉經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，影響外語學習的幾個因素中，動機占33%、才能占33%、其它占14%。在英語教學中，動機一直被認為是教學的關鍵，不論是聽說讀寫還是語法教學，如果不能激發(fā)學生的動機，教學則不可能達到預期的效果。因此，我們教師了解和激發(fā)學生的學習動機對指導英語口語教學會具有十分重要的意義。
二、何為動機
研究人類行為的心理學家提出了各種各樣的動機理論，Willisms and Burden（1997）認為，動機是一種認知和情感動力，可促使人們有意識地做出行動的決定并維持相當?shù)呐Γ员氵_到預期的目標。Gardner（1985）把習得和學習第二語言的動機分為整合型（integrative orientation）和與工具型（instrumental orientation）兩類，前者是對目的語及目的語所在社團的人民和文化的興趣，并希望有朝一日能成為該社團的一員，如移民等。后者是為了日后工作和生活的需要，如為了晉升、加薪或一份好工作等。
Harter（1981）把動機分為內在動機和外在動機。內在動機來自于對某一學習內容或任務的濃厚興趣；外在動機來自于外界的影響，如獲得獎勵、升級、升學或避免批評等。雖然外在動機對外語學習也有積極的促進作用，但從長遠看，真正經(jīng)久有效的還是內在動機的作用，尤其對成年學習者來說更是如此。因此，最大限度地促進學習者內在動機的形成和發(fā)展應該成為外語教學的任務之一。
三、動機在英語口語學習中的作用及影響
根據(jù)現(xiàn)代心理學的描述，動機有“使動性”、“導向性”、“強度”和“維持性”四大特征。表現(xiàn)在英語口語學習中，動機可使學生樹立學習目標，激發(fā)學習熱情，引導學生積極投入學習活動中，努力提高，持之以恒，在競爭條件下取得好成績。
科學研究表明，動機與學習之間的關系是典型的相輔相成的關系，高的動機水平有利于取得高的學業(yè)成績，也能反過來增強動機水平的提高。英語口語學習的成敗、英語口語能力的高低正是受學習動機的三個組成部分的影響，即學習原因、對待學習環(huán)境的態(tài)度及付出的努力。
1.學習原因
根據(jù)Gardner的動機理論，英語口語的學習原因有兩種：整合型原因（integrative orientation）和與工具型原因（instrumental orientation）。持有整合型原因的學習者，在英語口語學習中主觀認識到中國加入世貿組織后英語口語交際能力對他們的重要性：學好它不僅只是為了可以找到相對好的工作，而且也為了能更好地與不同文化背景的人交流或理解、欣賞他們的文化和藝術。這一類的學習者對英語語言本身的態(tài)度，認為英語是獲取信息和知識的媒介，在世界上舉足輕重，值得學習。這種積極的態(tài)度可激發(fā)內在興趣的“內在動機”，反映了持整合型原因的學習者對英語口語學習的真正的興趣。持有工具型原因的學習者，學習英語口語時非常講究它的實用性和功利性。他們中多數(shù)人認為如果在日常工作中經(jīng)常要使用英語口語，或英語口語的程度會影響求職或加薪升職，他們才會不斷為自己的英語口語加油充電。如參加各類口語/口譯證書的培訓、考核，使自己更具備競爭力。這類學習者學習英語口語的目的性很強，動機不是發(fā)自內在的，所付出的努力也必然是被動的。
2.對待學習環(huán)境的態(tài)度
對待學習環(huán)境的態(tài)度也或大或小地影響到英語口語的學習。影響學習者英語口語能力的首要因素便是對待全國英語統(tǒng)考這類學環(huán)境的態(tài)度。如果英語高考，英語四、六級，或者職稱英語考試增設口語測試，那么，必定會激發(fā)學習者的學習動機，以積極主動的態(tài)度學習英語口語。基本上在我國，大多數(shù)的英語學習者都是被上述類型的全國英語統(tǒng)考牽著走，不用考口語就少學，甚至不學，學習動機難以被激起，學習態(tài)度也因此非常消極被動。
影響口語能力的第二因素是對待教師發(fā)音、教學方法、課堂活動和授課語言的學習分類環(huán)境的態(tài)度。首先，標準的發(fā)音是學習者認可英語口語教學的重要條件，對他們的口語學習有很大的影響。純正、準確的發(fā)音激發(fā)了他們的模仿欲，從而想努力學好以達到教師發(fā)音同級的水平。認識到這一點對以后提高英語口語能力是一個良好的開始。其次，新授課形式的教學方法可使學習者產生新鮮感，學習的興趣也隨之產生。傳統(tǒng)的“一言堂”的授課形式逐漸轉變?yōu)椤耙匀藶楸尽保怀鰧W習者主體作用的新型教學模式，使學生很自然地用英語思考、很積極地進行英語語言輸出。主觀能動性的高低必然直接影響到學習者英語口語的學習。再次，靈活多樣的課堂活動和嚴謹又不失活潑的授課語言也在很大程度上發(fā)揮了學習者的學習積極性，使他們在輕松愉悅的學習氛圍中，主動配合教師參與有意義的語言實踐活動。
3.付出的努力
全國統(tǒng)考、省級統(tǒng)考之類的英語考試，如英語四、六級明確規(guī)定了考試題型和百分比：聽（20%），讀（閱讀理解、語法等65%），寫（15%），而“說”這一項卻是空缺（0%）。由此引發(fā)的是，絕大多數(shù)學習者每天平均用于英語聽、說、讀、寫的時間與上述類型考試中聽、說、讀、寫各占總分的百分比基本上是成正比的。也就是說，學習者在英語“讀”的方面付出了最多的時間和精力，然后依次是“聽”和“寫”。因為“說”在考試中被忽略，學習者很少甚至不會浪費時間去學習英語口語，付出的努力最少，自然口語能力低。這一比較在某種程度上揭示了以英語四、六級為導向的學習動機仍然操縱著學習者的英語學習動機，并再次證明了多數(shù)學習者英語口語學習的原因是工具型的，往往是高分低能（可能取得了高分的書面成績，但在實際語言表達和運用中表現(xiàn)不佳）。
四、情感中的動機因素
美國著名語言學家克拉申指出，語言學習者的動機、自信心以及焦慮程度等情感中的諸因素，對語言輸入到大腦中的語言習得器官起著阻礙或促進作用。如果學習者動機水平高、自信心強、焦慮程度低、即他們的情感過濾程度低，那么他們的語言輸入量就大，并且輸入效果好，反之亦然。
人們在用英語（作為外語）進行口頭交流時，常常有一種謹慎、膽怯和保守的心態(tài)。他們有的緊張怕說不好、說不出，會被老師批評和同學取笑；有的焦慮不安，因為付出了努力，口語學習還是進步不大，甚至停滯不前。還有的因為性格靦腆，在他人面前一開口說英語就臉紅，這對學習者來說無疑是一種很大的心理壓力或挑戰(zhàn)。因此，緩解壓力、消除焦慮情緒、激發(fā)和保持動機是成功地進行英語口語學習的關鍵。
在情感中的動機因素是引發(fā)學習活動、維持學習進程并使學習活動趨向教師設定目標的內在心理歷程，是直接推動學習者學習的內驅力。具體表現(xiàn)為：動機因素可通過增強情感的行為方式（如激起內在動機，培養(yǎng)英語口語學習的興趣，學習的成就感或快樂體驗；或者強調外在動機，為獲得表揚、獎賞、升遷或避免批評、懲罰等而努力）促進學習。學習者所學到的知識，取得的成效反過來又能增強情感動機，使學習者情緒高漲、信心百倍。同樣，學習動機也可通過降低情感的行為方式（如對英語口語學習興趣乏乏，厭惡抵觸或屢屢受挫，或者持有消極、自閉的心態(tài)等）抑制學習。學習上的不成功亦可降低后繼學習活動中的情感動機，情緒低落、信心殆盡。可見，情感中的動機因素與英語口語學習之間是典型的促進和促退的關系。
五、動機對我國英語口語教學的啟示
探討英語口語學習中動機因素可以幫助我們理解學習者的心理過程、社會因素及個體差異，其更重要的意義是探索激發(fā)學習者英語口語學習的途徑和策略。我國的英語口語教學正是需要教師結合本國實際，針對本國學生的需要和特點，一方面繼承傳統(tǒng)英語口語教學的長處，另一方面吸取當代英語口語教學新潮流的優(yōu)點，把重點放在提高學習者實際能力上。
1.教學模式和教學法的改變
在教學模式上，突出學生的主體地位。在教師和學生，或學生與學生之間共同構建支架式交流模式，這對順利完成課堂任務，提高學生的口語交際能力有很大的幫助。學生之間可以相互切磋口語表達方法，解釋任務和推敲詞義，教師可在一旁作啟發(fā)式引導和指點。在這種支架式的交流模式中，學習者本人起著核心作用。科技的發(fā)展也更新了口語教學的理念，使傳統(tǒng)的口頭與書面從分裂走向統(tǒng)一，形成了一種新型的交際模式。利用因特網(wǎng)進行共時語音聊天，以英語口語交流為主，這種精心設計的學習環(huán)境可對口語表達產生加速的影響。
在教學法上，要善于將傳統(tǒng)的口語教學內容，如發(fā)音、重讀模式、語調、語言功能與口頭語言中的詞匯語法、會話策略、語篇特征、社會文化情景融合到一起。這種相結合的教學法能使學生感受到交際情景的真實多變和不可預測性，又能利用相對固定的形式進行操練。
2.語言學習環(huán)境的創(chuàng)造
在英語口語教學中，教師還需營造一種寬松和諧的語言環(huán)境，降低學生的情感衰落程度，充分調動學生的情感內因，激發(fā)其學習動機、內驅力和自信心。在每一次口語活動后，教師應幫助學生分析口語不成功的原因，使他們對自己的優(yōu)點和缺點有一個客觀、正確的認識，幫助他們形成積極、有效的動機歸因，讓他們認識到失敗的原因并不是自己的能力不夠，而主要是自己努力程度不夠。這樣的做法將有助于學生恢復自信心，增強自我期望，從而產生強烈的渴望學好英語口語的動機。
多一點關心和鼓勵，少一些批評和指責，可讓每一個學生感知到教師對他們的期望，體驗到學習成功的快樂和喜悅。
六、結語
本文試論了學習原因、對待學習環(huán)境的態(tài)度及付出的努力這三大學習動機的組成部分是如何分別對英語口語學習產生影響的，以及情感中的動機因素與英語口語學習之間相輔相成的關系。同時，探討了提高英語口語教學效率的關鍵在于改變傳統(tǒng)的教學模式和教學方法，融合新型的教學理念，創(chuàng)造寬松和諧的語言學習環(huán)境。只有通過內在動機的激勵，才能真正地培養(yǎng)出學習者的學習興趣，明確地樹立起學習目的，并能積極地調動學習者的情感因素，從而在英語口語學習中取得長足的進步。
參考文獻：
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［5］武和平.九十年代外語/二語學習動機研究述略［J］.外語教學與研究，2001，第2期.
各位領導、同志們：
大家好！
在2014年的工作中，辦公室作為分公司的綜合職能部門，在公司及分公司的領導下，在各兄弟科室的幫助下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為分公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。2014年的主要工作如下：
一、辦公室日常事務
1、抓制度建設。修訂《通訊管理制度》，起草分公司《考勤和請假管理制度》和《新聘員工管理制度》等管理制度。并依照公司“三標一體”管理體系要求，完成了職責范圍內的工作，接受了公司的體系內審。
2、搞好日常的文書和會議等工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，整理了2007、2008年的文書檔案。
3、成功組織分公司2014年生產經(jīng)營會議；4、切實抓好分公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照審批制度，組織落實公司辦公設施、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。
4、完成了PM2管理系統(tǒng)的學習，培訓及推廣工作，并深入到各個向施工項目進行檢查指導，確保系統(tǒng)的有效運行。
5、辦公室年度工作內，沒有發(fā)生重大工作失誤、失職行為。
二、以人為本，做好人力資源工作。
1、落實培訓計劃，做好特殊工種的年審換證工作。根據(jù)年初制定的培訓計劃，2014年辦公室協(xié)助安全科、技術科、財務科組織大型全方位培訓1次，內容涉及人事、財務、安全、質量、經(jīng)營等5個方面，參訓人數(shù)60余人，囊括分公司所有骨干；協(xié)助勞務中心組織電氣焊工、起重機等16名特種作業(yè)人員參加**市特繁工種培訓，成績合格。
2、完成執(zhí)業(yè)資格考報名工作。組織3名職工報名參加注冊巖土工程師資格考試，1人參加注冊安全工程師考試、1人參加一級建造師考試，5人參加職稱英語考試報名。
3、組織7人參加專業(yè)技術任職資格申報，完成6名本科生及5名大專生參加事業(yè)進編考核，收集、整理了申報推薦材料。
4、配合公司向相關部門遞交了質檢員、材料員、施工員等4個關鍵崗位考核和崗位證書的年檢申請。
5、組織接收了2名大中專畢業(yè)生，組織了新員工全方位培訓、安排了食宿、辦理了社會保障、策劃其職業(yè)生涯并安排指導師傅。
6、年度內為3名符合退休條件的職工辦理了相關手續(xù)，為2人辦理了調動手續(xù)。
三、黨、工、團協(xié)助工作
（1）協(xié)助黨支部處理黨內日常工作。印發(fā)并組織學習山東局及公司黨委各種文件精神；組織開展深入學習科學發(fā)展觀活動，召開了黨支部大會和專題明主生活會，鞏固和提高廣大黨員的思想意識教育；組織支部創(chuàng)優(yōu)活動，協(xié)助黨支部起草了優(yōu)秀基層黨支部申報材料和優(yōu)秀黨員及優(yōu)秀黨務工作者推薦材料；采集完善了當年黨員的增減情況；新發(fā)展黨員1名。加強了宣傳工作，2014年，撰寫、投遞各種信息和稿件12篇；主辦安全板報專欄。
（2）團支部工作。團支部起草了2014年省直青年文明號重新申報材料；組織了青年知識分子座談會，對分公司的經(jīng)營狀況、面臨的形勢及時的溝通，實時把握青年職工的思想動態(tài)，解決其急需解決的實際問題，穩(wěn)定了廣大青年職工的思想情緒。
（3）工會工作。①工會完成了2014年困難職工的統(tǒng)計上報工作；開展“安康杯”及“流動書箱”活動，進一步增強了廣大職工的安全意識，豐富了廣大一線職工的業(yè)余生活；②通過走訪、慰問、捐款等實際行動，切實解決職工群眾的實際困難，組織全體職工為病患職工捐款11000元；③開展節(jié)日送溫暖活動，春節(jié)前探望困難職工9人次，送去救濟金5800元。
四、2015年工作設想
1、繼續(xù)加強學習，拓寬知識面。努力學習勞動人事相關法律常識，努力提高業(yè)務水平，及時、圓滿的完成領導布置的任何工作任務；同時，通過公司及山東局相關法律及勞資部門的幫助，力爭使分公司的用工風險大幅度的降低。
2、協(xié)助財務科收集整理2014年已完工項目的考核資料，實現(xiàn)對已完工項目的考核兌現(xiàn)。
3、加強制度建設。根據(jù)分公司的發(fā)展情況，出臺適合分公司發(fā)展的配套制度；協(xié)助各兄弟科室重新修訂各種管理制度。
4、制定2015年度分公司培訓計劃，組織一年一度的年初大型培訓。
5、加強與各科室及辦公室成員之間的交流，及時了解他們的要求，廣泛的征求意見和建議，做到事事透明，圓滿解決；協(xié)同各個部門一同下項目，在監(jiān)督勞動紀律的同時，了解項目工作人員的實際情況和和想法，及時匯總上報，為領導的決策提供事實依據(jù)。
關鍵詞：有效應用；應用績效；績效評估
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）40-0193-03
目前，在高職院校的公共英語教學中，數(shù)字化語言實驗室作為一種科技發(fā)展的產物，已經(jīng)對英語教學工作產生了深遠的影響，為實現(xiàn)高職英語教學的現(xiàn)代化、信息化和數(shù)字化，提供了一個理想的平臺。數(shù)字化語言實驗室以其資源、功能和模式上的優(yōu)勢，正促使學生學習語言和教師教授語言的模式發(fā)生質的轉變。當前，如何有效地使用數(shù)字化語言實驗室，充分使用語言實驗室的各項功能，實現(xiàn)英語教學新模式的改革，提高高職英語教學效果，仍是我們廣大教育工作者和學校管理者應探討的問題。
一、模擬語言實驗室與數(shù)字化語言實驗室教學環(huán)境對教學模式的影響
模擬語言實驗室是一種建立在以錄音技術為基礎上的，以磁帶、卡座等為主要媒體，輔之以幻燈機、錄像機、電視機等視頻的語言教學環(huán)境。該語言教學環(huán)境的基本功能包括：課堂教學、個別對話、小組討論、跟讀練習、放幻燈片、播放教學錄像和電影等。在這樣的語言環(huán)境下，課堂教學中主要是以教師為中心，由教師帶著學生進行語言的學習，形成的教學模式就是“教師為中心的灌輸式教學模式”。數(shù)字化語言實驗室是學生、教師、實驗室資源有機組合在一起的“三位一體”的教學環(huán)境。現(xiàn)代化的語言實驗室不是現(xiàn)有教學資源簡單的數(shù)字化處理，也不是語言課程簡單的網(wǎng)絡化學習，在這樣的學習環(huán)境中，要以教師為中介，充分運用資源，引導學生開展更多的自主化學習，形成的是“以學生為中心的自主式教學模式”。
二、數(shù)字化語言實驗室教學環(huán)境的有效應用
理想的語言實驗室，功能應該是比較齊全的，關鍵就是看教師怎么進行應用，只有合理、充分地使用語言實驗室，才能使它的效用最大化。不同院校采用的語言實驗室系統(tǒng)是不一樣的，但是基本的功能都是齊備的。筆者所在學校的語言實驗室采用了“NewClass數(shù)字化語言實驗室系統(tǒng)”，至少在以下幾個方面，我們進行了充分的使用，效果較好。
（一）課堂教學中的應用
根據(jù)相關教育類調查結果顯示：“在課堂上，學生僅靠聽可以記住全部所得信息的15%；僅靠看可以記住25%；而視聽結合可使學生記住全部所得信息的64%以上”。數(shù)字化語言實驗室突破了傳統(tǒng)語音室單一的教學模式（聽力練習）和功能，融入了非常豐富的教學資源，搭建了很好的教學平臺。在教學過程中，學生在聽到聲音的同時，還能夠通過電腦感受到豐富有趣的動畫效果，從而使課堂教學豐富多彩、生動活潑、輕松自如，教學效果事半功倍。在語言實驗室的課堂教學過程中，本校主要開展了以下活動，教學效果很好。
1.教師授課活動。英語教師授課時，應該充分使用設施上的相關功能，開展講授活動。比如：“數(shù)字影音”、“課文講解”和“錄音”功能的應用。教師可以將課前準備的備課資料，如音頻、視頻和文字資料等，通過該功能，發(fā)送到學生終端，便于講授；教師可以通過“錄音”系統(tǒng)，將自己和學生終端中的錄音進行永久保存，可以保存到計算機硬盤或者隨身攜帶的U盤中，隨即生成教學資料。“媒體廣播”功能的應用：教師可以將非單純性的音頻、視頻或文字教學課件、電教信息等教學資料直接發(fā)送到學生終端，便于學生學習；“多頻道廣播”功能的使用：學生可以通過該功能，選擇自己感興趣的內容進行學習，實現(xiàn)學生自主學習的需要。
2.學生訓練活動。學生可以通過“翻譯練習”來加強口語訓練，教師可以通過“錄音重放”來測試學生口語的練習效果。通過“單個示范”和“多人示范”工具，可以實現(xiàn)學生自主練習和學生之間互相學習的目的；還可以使用“同聲傳譯”功能，訓練學生的現(xiàn)場聽音翻譯和聽力水平。
3.師生互動活動。學生可以通過終端“舉手”功能，向教師計算機發(fā)出提問請求，教師點擊顯示舉手狀態(tài)的圖標可與學生進行單獨對話，解難答疑；教師可以通過“口語聊天室”，組織學生在語音室中進行口語聊天交流；“電話交流”功能可以讓學生以模擬打電話的方式進行口語交流練習，教師也可參與。
4.生成資料活動。每次課程結束后，教師可以直接使用系統(tǒng)功能，對本次課的相關錄音資料進行整理，生成MP3等教學資料。
（二）自主學習中的應用
高職英語課程改革應該改變傳統(tǒng)的教學模式，真正實現(xiàn)“以教師為主體”向“學生為主體”的轉變。其實，英語課程是一門實踐性很強的課程，英語課程的學習關鍵不在于教師的“教”，而更多的在于學生的“學”，教學效果的好壞，主要是看學生的自主學習情況，所以，當前高職英語教學越來越重視學生自主學習能力和自主學習自覺性的培養(yǎng)。學生開展自主學習，可以使用“自助學習”功能。教師可以利用語言實驗室教學系統(tǒng)，將閱讀、寫作、聽力等教學內容儲存到服務器上，學生可以充分利用課內和課外的時間進行自主學習。學生可以利用數(shù)字化語言實驗室資源庫的資料，根據(jù)自己的實際情況有選擇地進行學習和開展英語技能訓練，進行聽、說、讀、寫、譯等內容的大量練習，達到英語教學的最佳效果。
（三）教學效果測試中的應用
1.“隨堂考試”功能的應用。每一個知識點或一堂課的教學效果怎樣，教師需要隨時掌握，可以通過“隨堂考試”功能來實現(xiàn)。教師可以在功能中先對測試試題的定義做出正確的選項，各位學生通過鼠標或者終端按鍵來進行答案選擇，這時教師的控制界面上馬上就會顯示出學生的答題情況及相關統(tǒng)計信息等，比如：正確人數(shù)、錯誤人數(shù)、沒有答題的人數(shù)等，便于教師評價學生對本知識點或本堂課知識的掌握程度，從而進行糾正或改變教學方式等。
2.“綜合考試”功能的應用。“綜合考試”具有自動組卷、自動閱卷、成績統(tǒng)計、成績分析和打印等功能。講授任務完成之后，教師可以通過該功能完成教學效果評測；在該功能上，教師還可以組織最常用的英語“口語考試”、“文字考試”和“聽力考試”等，可以大大減少教師的工作量，更能提高英語的教學效果。
3.通過IE瀏覽器實現(xiàn)考試。教師可以使用NewClass數(shù)字化語言實驗室系統(tǒng)，在試卷維護環(huán)境下生成Web試卷（包括單選、多選和填空等題型），可為學生提供各種樣式的圖片、文本、音頻、視頻等媒體形式，擴大適用范圍。學生考試完畢提交試卷，系統(tǒng)會在后臺自動判分并保存到數(shù)據(jù)庫，教師及管理人員可以直接提取相關信息，對教學效果進行評判。
其他的數(shù)字化語言實驗室系統(tǒng)，也具備以上基本的功能，教師與學生應該進行有效的使用，充分發(fā)揮其應有的效用。
三、數(shù)字化語言實驗室教學環(huán)境的應用績效分析
數(shù)字化語言實驗室建設好以后，就需要學生、教師及學校進行有效的應用，促進教師開展實踐教學活動和教研、教改等科研活動；引導學生開展自主學習活動，提高綜合素質；學校應充分應用現(xiàn)有的資源，開展教學和非教學活動，發(fā)揮其應有的績效。為了保證實驗室的效用最大化，需要對它的應用績效進行評估，當發(fā)現(xiàn)存在的問題時，及時進行有效的解決。
（一） 應用績效評估的內涵
從管理學的角度來說，所謂績效，就是組織通過一定的活動，最終達成的結果或者完成目標的程度。所謂應用績效評估，就是對組織使用某種資源的過程及最終的結果、質量等進行評價，從而發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最終使績效最大化。績效評估實際上是一種過程管理，而不是僅僅對結果進行評價。數(shù)字化語言實驗室應用績效評估就是要認真考量應用其環(huán)境實施的教學過程及其結果，過程是否存在問題，結果是否達到預期目標，找出結果與目標的差距。其實，進行數(shù)字化語言實驗室應用績效評估的目的就是要促成目標的達成，同時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最終實現(xiàn)教學質量的提高、應用績效的最大化。
（二）應用績效評估的內容
從數(shù)字化語言實驗室使用對象的角度來考量，應用績效可以從教師、學生和學校來進行評估，開展教師應用績效、學生應用績效和學校應用績效評估。
1.教師應用績效評估。數(shù)字化語言實驗室是教師進行教學活動和學生進行自主學習的最主要的場所，教師的應用績效和學生的應用績效會相互影響和相互促進。教師應用數(shù)字化語言實驗室的應用績效會對學生的應用績效產生直接的影響，教師應用得越好，學生的學習效果也會越好；學生的應用績效越好，說明教師對語言實驗室的應用也越好，會更加促進教師恰當?shù)厥褂脤嶒炇议_展教學活動。評估教師應用績效，可以從以下幾方面進行：首先，由學校相關管理人員對實驗室的應用過程進行績效評估。教師是否按照人才培養(yǎng)方案、課程標準等實施課程教學；應該在實驗室開展的教學活動是否在實驗室進行；在實驗室的教學活動開展是否有聲有色，應有的教學環(huán)節(jié)是否正常開展，是否流于形式，等等。管理人員可以通過問卷調查、教學檢查（如教學督導等）的形式進行，發(fā)現(xiàn)教學過程中使用實驗室存在的問題，對應用過程的績效進行評估；其次，由教師自己對實驗室的應用過程進行績效評估。教師在使用實驗室開展教學活動的過程中，可以通過教學效果觀察、問卷調查和課間詢問學生等方式，評估實驗室的應用績效，發(fā)現(xiàn)應用實驗室存在的問題，不斷地探索和改進基于該實驗室平臺的合適的教學方式、方法和技巧；最后，通過學生的應用績效來評估教師的應用績效。學生的學習效果是教師教學效果的最直接的體現(xiàn)。教師應用實驗室的績效評估，可以通過學生最后的學習效果（如考試成績、語言交際能力、英語綜合運用能力等）來評估，采取不同任課教師的不同班級進行比較的方式，可以體現(xiàn)不同教師對語言實驗室的應用績效。
2.學生應用績效評估。數(shù)字化語言實驗室是學生在教師引導下進行實踐鍛煉的平臺，更是學生開展自主學習的優(yōu)越環(huán)境，需要對學生的應用績效進行評估。評估學生的應用績效，需要考核三個內容：一是期末考試成績的考核；二是英語交際能力（如聽力、口語等）的考核；三是英語綜合運用能力的考核。如果評估相對于“模擬語言實驗室”的“數(shù)字化語言實驗室”的應用績效，可以采取將相同年級學生的相同課程分成不同的教學班，一類使用模擬語言實驗室，一類使用數(shù)字化語言實驗室，對不同班級的教學效果進行比較，從而評估數(shù)字化語言實驗室應用績效；如果評估不同班級對數(shù)字化語言實驗室應用績效，只需要將不同班級學生的學習效果進行比較即可，對不同班級的考試成績、交接能力和綜合運用能力進行綜合評估。
3.學校應用績效評估。誠然，數(shù)字化語言實驗室是教師開展教學活動和學生進行自主學習的優(yōu)越平臺，我們需要對他們的應用績效進行評估，但是，學校花費了比較多的資金進行實驗室的建設，那就應該站在學校的層面上，讓它發(fā)揮更大的作用。學校可以運用實驗室組織本校的考試活動；組織社會考試活動（如：英語等級考試、職稱英語考試等）；接待校外團隊參觀考查；兄弟院校資源共享，等等，我們也應該對這些方面的績效進行評估，使其績效最大化。
四、結束語
數(shù)字化語言實驗室教學環(huán)境在現(xiàn)代化的語言教學中發(fā)揮著重要的作用，它對外國語言的“教”與“學”產生了積極而深遠的影響，它豐富了課堂教學、改變了傳統(tǒng)的教學模式，真正實現(xiàn)了教學過程以“教師為主體”向“學生為主體”的模式轉變。高職院校，數(shù)字化語言實驗室能否在英語教學中發(fā)揮應有的作用，關鍵要看學生、教師和學校能否進行有效的使用，充分發(fā)揮其應有的作用。我們需要對各個方面的績效進行評估。但是，數(shù)字化教學仍是在不斷地完善的過程中，尚處在一個與傳統(tǒng)教學模式銜接與過渡的階段，怎么進行應用績效評估，在此，只是提出了一些粗淺的認識，擬起到拋磚引玉的作用。
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一、認知轉換法
改變認知是一種非常重要的調節(jié)策略，認知評估是情境與情緒之間重要的中介變量。任何事情都有兩面性，積極的認知就是在看到事物不利方面的同時，更能看到其有利的方面，這種看待問題的方式，容易使人增強信心、情緒飽滿。而有的人在看問題時容易“想不開”，使情緒也陷入低落。其實，換一個角度看問題，會使自己有完全不同的感受。
認知和情緒有什么關系？如何通過轉換認知來調節(jié)情緒？在此我們簡要介紹一種重要的心理治療理論——艾利斯(A.Ellis)于20世紀50年代創(chuàng)立的理性情緒行為療法(REBT)。艾利斯接受了哲學家伊壁鳩魯(Epictetus)的觀點：“人不是被事情本身所困擾，而是被對該事情的看法所困擾”。艾利斯認為，認知、情緒、行為三者有明顯交互作用及因果關系；人們之所以有各種各樣的情緒和行為問題，根源在于非理性的信念或認知。
1.情緒ABC理論
ABC理論是理性情緒行為療法的核心理論。在此理論中，A代表誘發(fā)事件(activatingevents)；B代表個體對這一事件的看法、解釋及評價，即信念(beliefs)；C代表繼這一事件后，個體的情緒反應和行為結果(consequences)。通常人們認為，人的情緒是直接由誘發(fā)事件A引起的，ABC理論則認為，誘發(fā)事件A只是引起情緒和行為反應的間接原因，而人們對誘發(fā)事件所持的信念、看法和解釋即B才是引起情緒和行為反應的更直接的原因。
因此，對于同一個誘發(fā)事件，不同的信念可以導致不同的結果。如果B是合理的、現(xiàn)實的，那么，由此產生的C即情緒與行為也就是適應的；如果B是非理性的、不現(xiàn)實的，那么就會帶來情緒困擾和不適應的行為。理性情緒行為療法假設每個人都有進行理性思維的潛能，但又容易不加分辨地接受非理性信念。這些非理性信念是各種情緒和行為問題的真正元兇。
2.非理性信念的三個特征
艾利斯(1962)曾總結出日常生活中常見的11類非理性信念。在此基礎上，心理學家韋斯勒(Wessler，1980)歸納概括出非理性信念的三個特征：絕對化的要求、過分概括化和糟糕至極。
第一個特征是絕對化的要求。這是指個體從自己的意愿出發(fā)，認為某一事情必定要發(fā)生或不會發(fā)生的信念。該信念與“必須”、“應該”這類詞聯(lián)系在一起。比如：“我要讓每個學生都成功。”“我對學生這么好，他們一定要尊敬我。”抱有這種信念的人極易陷入情緒困擾。因為客觀事物的發(fā)展有其自身的規(guī)律，不可能依個人的意志為轉移。所以，當某件事物的發(fā)生與其對事物的絕對化要求相悖時，他們就會感到難以接受和適應，從而陷入情緒困擾之中。如何克服這種非理性的信念呢？可以經(jīng)常進行自我表揚，學會制定現(xiàn)實可行的目標并為取得的部分成功表揚自己，如“至少部分學生學到了很多東西”，“大部分學生很尊重我”。要提醒自己，不要過分追求完美。完美主義者往往會讓自己陷入擔憂和害怕之中，深怕自己一不小心就犯錯。接受不完美是理性的體現(xiàn)，每個人都是帶著不完美在工作和生活。
第二個特征是過分概括化。過分概括化是一種以偏概全的不合理的思維方式，其表現(xiàn)是個體對自己或別人不合理的評價，以某一件或某幾件事來評價自身或他人的整體價值。例如，“這節(jié)課上砸了，我真無能。”“這次職稱英語考試沒有通過，我真是毫無用處。”這種片面的自我否定會導致自責、自卑等心理，產生焦慮、抑郁等情緒。如果將這種評價轉向他人，就會一味責備別人，并產生憤怒、敵意的情緒。如何消除這種不合理的信念呢？妥當?shù)淖龇ㄊ且栽u價一個人的具體行為和表現(xiàn)來代替對整個人的評價。換句話說就是“評價一個人的行為而不去評價一個人”。
第三個特征是糟糕至極。這是一種認為如果一件不好的事發(fā)生將是非常可怕、非常糟糕、甚至是一場災難的想法。“如果我離婚了，我將是天底下最痛苦的人。”“怎么天底下最倒霉的事都讓我攤上了。”這種想法之所以是不合理的，是因為對任何一件事情來說，都有比之更壞的情況發(fā)生；任何壞的事情，都有可能蘊含著積極的一面，而這兩方面是相互依存、相互轉化、對立統(tǒng)一的，正所謂“有無相生，難易相成”“日中則昃，月盈則食”“塞翁失馬，焉知非福”。因此，沒有一件事情可以被定義為百分之百的糟糕透頂。當一個人認定自己遇到了糟糕透頂?shù)那闆r時，就會陷入極端不良的負性情緒體驗之中。正確的做法是，面對不好的事情，我們應該努力接受現(xiàn)實，在可能的情況下去改變這種狀態(tài)，而在不能改變時去學會如何在這種狀態(tài)下生活下去。
3.與非理性信念的辯論
理性情緒行為療法認為人們的情緒障礙是由于人們的非理性信念所造成的。這一療法的基本目標是幫助來訪者摒棄非理性信念，而代之以理性信念，最大限度地減少非理性信念給他們的情緒帶來的不良影響。
理性情緒行為療法的治療過程可以用ABCDE模式來說明。ABC如前所述，A代表誘發(fā)性事件，B代表信念，C代表情緒反應和行為結果。D(disputingirrationalbeliefs)代表與非理性的信念辯論，E(Effect)代表治療后所產生的良好感覺和行為效果。這里的關鍵是D，即與非理性信念的辯論，也就是通過治療者積極主動的、不斷的提問來向來訪者的非理性信念進行挑戰(zhàn)和質疑，促進來訪者積極主動地思考，以動搖他們的非理性信念，并代之以理性的信念。
我們在情緒的自我調節(jié)中可以運用一下理性情緒行為療法的辯論技術，可以通過自我質疑來發(fā)現(xiàn)自己信念中的不現(xiàn)實、不合邏輯之處。例如，下面這些問題都是質疑式提問：“我的想法是來自事實還是假設？有什么證據(jù)證明我的想法是真實的呢？”“那一件事情真的那么可怕嗎？我真的不能忍受嗎？”“是否別人都應該按照我想的那樣去做？”“為什么那件事情必須如此呢？我一定要得到我想要的嗎？”提問的同時，要在實際生活中找出證據(jù)，以駁斥非理性的想法。然后，學會用理性的自我陳述來代替非理性的自我陳述。
常用的理性陳述句式包括：“雖然……但是……”“即使……也……”例如，“雖然被領導批評是難堪的事，但是也能讓自己進步”“雖然我碰到很多困難，但是還不至于走投無路”“雖然被同事冤枉讓我生氣，但我還有澄清和解釋的機會”“即使是有再多問題的學生，也會有他的閃光之處”。
二、情緒宣泄法
情緒宣泄法是指人處在不良的情緒狀態(tài)時，要有意識地采取合理的途徑直接或間接地把情緒表達出來。宣泄是調節(jié)情緒的重要方法，對于痛苦、憤怒等不良情緒，我們不要壓抑，不要“默默忍受”，而要采取合理的途徑宣泄。所謂合理是指在宣泄時不要傷害自己，不要危害他人，也不要違背社會規(guī)范，不要因為自己的宣泄而使他人感到痛苦。宣泄的方法有很多，歸納起來，有哭、笑、說、寫、動。
哭。很多人認為哭是軟弱的表現(xiàn)，其實不然。當我們情緒不良時，我們的身體內會產生某些毒素，而眼淚能帶走這些毒素；同時，哭是一種釋放，能讓我們的心情變得輕松，緩解悲痛、焦慮、恐懼、無助等種種情緒。
笑。和哭一樣，笑也是一種釋放，笑本身就是心情輕松的表現(xiàn)。因此，心情不好時，要盡量讓自己笑起來，在笑聲中，煩惱和痛苦灰飛煙滅，而我們會獲得輕松。如何笑起來呢？可以看看喜劇、漫畫、笑話，和幽默的朋友聊聊天，和家人一起翻看影集、回憶快樂的往事，和學生一起玩游戲等。
說。許多人有過這樣的體驗：情緒不好時，找一個朋友倒倒苦水，傾訴一番，心情會變得好起來，所謂“一吐為快”。確實是這樣。那些朋友多的人，性格外向的人，往往能及時傾訴，因而也就能及時排遣煩惱。傾訴的對象可以是家人、朋友、同事，也可以是心理咨詢的專業(yè)人士。
寫。有些話不好對別人說，或者說了還不管用，那就寫下來，寫信，寫日記，寫紙條……只要能表達自己的情緒都可以。寫出的東西，可以給別人看，也可以只給自己看，或者根本不看就撕掉它。關鍵不在于寫的結果，而在于寫的過程。寫也是一種釋放的方式。
動。較為劇烈的體育運動或勞動，都能起到宣泄情緒的作用。跑步、踢球、健身、摔打東西，都是緩解不良情緒的方法。如果能在活動中大汗淋漓，則效果更好。“發(fā)汗”不僅有助于治療身體的感冒，而且有助于治療心理的“感冒”。
三、自我安慰法
人在失意的時候，容易情緒低落，這個時候就要學會安慰自己。有兩種安慰形式：“酸葡萄式”和“甜檸檬式”。“酸葡萄式”是指人們想要但又得不到的東西，就故意說它不好，甚至公開表明自己不想要它，即吃不到葡萄就說葡萄是酸的。“甜檸檬式”是指人們對自己的東西，心里并不喜歡，但表面上還說它是好的，自己很需要它。這看上去似乎是消極的做法，其實對情緒調節(jié)具有積極的意義。對于想得到而又不可能得到的東西，不妨像《伊索寓言》中的狐貍一樣，想象一下它是酸的然后放棄，如果始終跳來跳去，累死了不也得不到嗎？而對于自己擁有的東西，多想一想它的好處。人有一個弱點，對于已有的東西總是容易忽視，不珍惜，而目總是盯著自己沒有的東西，從而憑空生出很多煩惱。適當?shù)淖晕野参渴欠浅１匾摹＠纾愕耐瑢W做生意賺了很多錢，而你只是一個清貧的小學教師，心理不平衡，不妨想想“錢多也有錢多的煩惱和擔憂”“雖然我沒有那么多錢，但我的生活更穩(wěn)定，和家人在一起的時間更多。”這樣一想，情緒可能就沒那么低落了。
四、自我暗示法
自我暗示是指自己有意識地將某種觀念不斷強化來影響自我的情緒和行為。常用的自我暗示法包括利用語言的自我暗示、利用環(huán)境的自我暗示、利用動作的自我暗示、利用心理圖像的自我暗示等。心理學研究表明，正確、積極的自我暗示不僅可以增強個體的自信心，提高個體的動機水平和活動效率，而且可以有效地調節(jié)自己的情緒。例如，在情緒不好的時候，可以設計一些積極的語言來暗示自己，讓自己的情緒發(fā)生轉變。例如，情緒容易低落的人，經(jīng)常對自己說“今天心情不錯”“我今天感覺很好”；容易憤怒的人，可以暗示自己“我要冷靜些，發(fā)怒是解決不了問題的”；看到學生調皮搗蛋容易煩的人，可以暗示自己“小孩子好動是天性，自控能力差佷正常，沒必要那么煩”。另外，也可以通過改變一些行為來暗示自己，以調節(jié)情緒。例如，改變面部表情，對自己和學生微笑；改變行走姿勢，抬頭挺胸，昂首闊步。
五、身心放松法
當情緒緊張、身心疲憊、焦慮不安時，可以采用放松技術進行自我調節(jié)。常用的自我放松技術有：
深呼吸放松法：在安靜的環(huán)境中，自然站立，雙肩自然下垂，兩眼微閉，然后做緩慢的深呼吸，深深地吸氣，慢慢地呼氣。一般持續(xù)幾分鐘即可達到放松的目的。
想象放松法：選擇安靜的環(huán)境，舒服地坐在沙發(fā)上，閉上眼睛，全身放松，想象一些美好的景象、幸福的經(jīng)歷，例如想象自己在大海邊，仰臥在柔軟的沙灘上，感受著溫暖的陽光，聽著海浪拍岸的聲音。海風輕輕吹來，又悄然離去，感到身子好像懸浮在蔚藍而寧靜的大海上，全身感到溫暖而沉重……試著感受這種安詳和平靜，想象你的身體和頭腦正在恢復活力。5—10分鐘后，慢慢睜開眼睛，伸展全身。
肌肉放松法：這是通過循序交替收縮和放松自己的骨骼肌群，細心體會個人肌肉的松緊程度，最終達到緩解個體緊張和焦慮狀態(tài)的一種自我訓練方式。放松時，選擇安靜的環(huán)境，松開個人所有的緊身衣物，輕松地坐在一張單人沙發(fā)上，雙臂和手平放于沙發(fā)扶手上，雙腿自然前伸，頭與上身輕輕后靠。整個放松訓練按照由下而上的原則：腳趾肌肉放松—小腿肌肉放松—大腿肌肉放松—臀部肌肉放松—腹部肌肉放松—胸部肌肉放松—背部肌肉放松—肩部肌肉放松—臂部肌肉放松—頸部肌肉放松—頭部肌肉放松。放松動作要領是，先使該部位肌肉緊張，保持緊張狀態(tài)10秒鐘，然后慢慢放松，并注意體驗放松時的感覺，如發(fā)熱、沉重等。放松時伴隨想象，例如想象一股暖流從頭頂慢慢流向全身。每次放松的時間20分鐘左右，持之以恒，一般能有效緩解焦慮、緊張等情緒。臨睡前放松有助于提高睡眠質量，增進放松效果。
六、活動轉移法
這是指在情緒高度緊張或被負面情緒所困擾時，通過從事一些自己感興趣的、并且較為輕松和有趣的活動，把注意力從引起不良情緒的事件或事物中轉移開來，從而緩解不良情緒。轉移注意力的活動應是自己感興趣的，從事該類活動，可以感受到愉悅。例如，失戀了心里難過，可以去旅游，去參加同學聚會，去看看電影，報名參加一次競賽活動，下下棋、打打球，都可以緩解失戀后的痛苦。
但要注意，活動轉移法有積極的轉移，也有消極的轉移。積極的轉移是指把時間、精力從消極情緒體驗中轉向有利于個人和社會發(fā)展的方向上，如失戀了之后努力工作、積極學習等。消極的轉移是指情緒不佳時，轉而從事一些不利于個人或社會的活動，如失戀了之后酗酒、沉迷網(wǎng)絡等，這些活動也許可以暫時麻痹自己，但會給自己的身心帶來更大的傷害。教師要多進行積極的轉移，而避免消極的轉移。
當我們沒有辦法改變環(huán)境的時候，要想辦法改變自己的心境。如果能利用上述方法主動調節(jié)，心境就會朝著積極的方向變化。
(作者單位：華南師范大學教育科學學院
心理應用研究中心廣東廣州510631)
責任編輯王紅曼
