時(shí)間：2022-06-02 00:51:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇精細(xì)化管理工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞： 高校教學(xué) 教學(xué)管理 精細(xì)化管理
精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理理念，一種管理模式和管理方法。最早出現(xiàn)在企業(yè)管理領(lǐng)域。20世紀(jì)90年代，精細(xì)化管理從企業(yè)延伸到教育領(lǐng)域，成為教育管理的一種重要理念、模式、文化和方法。但高校畢竟不同于企業(yè)，有其自身的特殊性。因此，必須結(jié)合高校自身的特點(diǎn)善加利用，以期取得最佳的教育教學(xué)管理效果。多年來，我院按照學(xué)校“精細(xì)化管理”的指導(dǎo)思想，就日常教學(xué)管理各項(xiàng)工作進(jìn)行深入研討，逐步形成了一套行之有效的院系“精細(xì)化”管理思路和操作方法，并逐步將精細(xì)化管理工作思路和方法落實(shí)到管理工作中。做到精在作風(fēng)上、細(xì)在細(xì)微處、化在過程中，在管理作風(fēng)上腳踏實(shí)地，追求精益求精；在管理環(huán)節(jié)上注重細(xì)小環(huán)節(jié)、職責(zé)分明；在管理理念上突出流程明細(xì)、服務(wù)育人。
一、營造精細(xì)化管理的氛圍，培養(yǎng)廣大師生的精細(xì)化管理意識(shí)。
實(shí)行精細(xì)化管理前提，需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的精細(xì)化管理氛圍，首先必須使全體師生在思想上得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)實(shí)施精細(xì)化管理的必要性和重要性，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的重?fù)?dān)。教師和學(xué)生既是高校教學(xué)精細(xì)化管理的對(duì)象、載體和參與者，又是高校教學(xué)精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。推行精細(xì)化管理需要師生主觀上的認(rèn)同，客觀上的積極配合。如果師生對(duì)推行精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)不到位，積極性不高，精細(xì)化的管理措施顯然就難以真正落實(shí)到位。精細(xì)化管理就失去了意義和價(jià)值，其效果可想而知。特別是在實(shí)施精細(xì)化管理初期，由于認(rèn)識(shí)上的不到位，行為上的不習(xí)慣，的確會(huì)給管理人員和師生增加很多工作量，“舒適度”下降，師生表面上服從而內(nèi)心抵觸的情況更容易出現(xiàn)[1]。因此，高校實(shí)行精細(xì)化教學(xué)管理必須注意調(diào)動(dòng)廣大師生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，營造良好氛圍，建立制度保障，讓每位師生員工都能心悅誠服地參與到精細(xì)化管理中來，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目標(biāo)。為此，我們多次召開教師會(huì)議，傳達(dá)學(xué)校精細(xì)化管理相關(guān)文件精神，座談、交流對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)及建議，并研討院系精細(xì)化管理工作措施，提高了全體師生精細(xì)化管理意識(shí)，增強(qiáng)了師生的主觀能動(dòng)性，提高了工作積極性和主動(dòng)性，確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
二、制定周密的工作流程，精細(xì)管理教學(xué)全過程。
教學(xué)管理是教學(xué)工作核心是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量重要保障。精細(xì)化教學(xué)管理不單純是教學(xué)管理人員的工作，大量工作需要全體教職工一起完成，這就要求人們要努力克服一切憑經(jīng)驗(yàn)辦事的因循守舊、故步自封的傳統(tǒng)思維，用創(chuàng)新的理念和思維對(duì)教學(xué)管理工作的流程和組織系統(tǒng)等進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和不斷的優(yōu)化。首先要注意創(chuàng)設(shè)能夠體現(xiàn)廣大教職員工主人翁意識(shí)，能夠心情舒暢地自覺履行崗位職責(zé)的良好文化氛圍，使廣大教職員工的積極性、主動(dòng)性得到充分發(fā)揮，每位教師均能抱著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，精心組織教學(xué)的每一個(gè)步驟、每一個(gè)環(huán)節(jié)，使每一堂課、每堂課的每個(gè)步驟以及各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都科學(xué)、規(guī)范、高效，并能將每項(xiàng)工作都做到極致。其次，把教學(xué)質(zhì)量管理從傳統(tǒng)的質(zhì)量檢查、“事后把關(guān)”、“秋后算賬”轉(zhuǎn)移到質(zhì)量形成全過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制上。這就要求制訂周密的工作計(jì)劃和流程，明細(xì)的業(yè)務(wù)工作流程能使教職工知道該項(xiàng)工作如何做。就日常教學(xué)而言，每學(xué)期初，院系首先要制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃表，該計(jì)劃表中注明每周院系主要工作、要求及責(zé)任人，教師能夠按照院系計(jì)劃，有針對(duì)性地制訂個(gè)人工作計(jì)劃，增強(qiáng)了工作的計(jì)劃性，減少了隨機(jī)性；院系對(duì)每項(xiàng)具體工作均有明確的流程和要求，制定有詳細(xì)的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）、畢業(yè)作品等十余項(xiàng)日常教學(xué)工作具體流程，增強(qiáng)了工作目的性，減小了盲目性。這樣，將教學(xué)管理任務(wù)具體化、明確化，以最大限度地減少管理所占用的資源并降低管理的成本，達(dá)到管理效益最優(yōu)化。
三、建立考核管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化。
要使學(xué)校各項(xiàng)工作都有成效，必須建立精細(xì)的考核制度。精細(xì)的考核制度體現(xiàn)在各個(gè)管理層面，體現(xiàn)在可操作性，體現(xiàn)在獎(jiǎng)懲分明等方面。在制度建設(shè)中，擴(kuò)大激勵(lì)性規(guī)章制度的比重。主張將線性評(píng)價(jià)、立體交互式評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，讓評(píng)價(jià)主體具有廣泛性，體現(xiàn)評(píng)價(jià)的民主、平等，增強(qiáng)評(píng)價(jià)主體間的互動(dòng)。旨在使全校師生員工隨時(shí)隨地都能感受到成功的喜悅、發(fā)展的快樂和貢獻(xiàn)的自豪[2]。這樣考核制度才能更科學(xué)、更有效。構(gòu)建科學(xué)、合理、高效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是保證教學(xué)質(zhì)量的重要手段，對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行準(zhǔn)確客觀的監(jiān)控、評(píng)判與調(diào)整，以有效的手段約束和激勵(lì)教學(xué)過程的組織者和實(shí)施者，能夠保證學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提高并進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。就教師業(yè)績考核而言，我們在不斷規(guī)范考核量化標(biāo)準(zhǔn)及考核方法，從學(xué)生評(píng)教、教師自評(píng)、同行評(píng)教到管理人員評(píng)教，從教學(xué)資料建設(shè)到專業(yè)建設(shè)等方面均制定了詳細(xì)的管理、量化考核標(biāo)準(zhǔn)及方法。
總之，學(xué)校的精細(xì)化管理涉及諸多層面，從師資隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生管理、教學(xué)流程等方面無不需要我們一步一個(gè)腳印地去探索和實(shí)踐。精細(xì)化管理是建立在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)校教學(xué)管理的科學(xué)提升。它要求管理人員對(duì)教學(xué)管理活動(dòng)要有精益求精的態(tài)度，工作目標(biāo)要明確，重點(diǎn)要突出，要求要具體，流程要優(yōu)化；“細(xì)”則是指教學(xué)管理要貫穿于教學(xué)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，要將管理規(guī)則和要求系統(tǒng)化和細(xì)化，做到工作細(xì)而精，管理細(xì)而實(shí)，流程細(xì)而暢；“化”則是指教學(xué)管理作為一種過程，要將“精”、“細(xì)”的要求貫穿始終[3]。當(dāng)“精細(xì)化”成為每一個(gè)教育者內(nèi)在的一種品行時(shí)，它將不只是一種管理體制，也不僅是一種思想方法，它必將作為一種生存方式對(duì)我們的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
參考文獻(xiàn)：
[1]向琳.教學(xué)管理的精細(xì)化規(guī)范化和人性化[J].四川教育，2007（06）：77-79.
[2]楊顯貴，張昌民.精細(xì)化管理與大學(xué)管理精細(xì)化[J].上海管理科學(xué)，2008（2）：82-85.
關(guān)鍵詞：高校樓宇物業(yè)；精細(xì)化管理；運(yùn)營
1高校樓宇物業(yè)精細(xì)化管理的重要性
物業(yè)管理工作在我國開展的時(shí)間不長，約為30年的時(shí)間，本世紀(jì)初為了更好的進(jìn)行管理工作，很多高校成立了后勤集團(tuán)，基于物業(yè)本身準(zhǔn)入容易，技術(shù)含量不高等特點(diǎn)，所以經(jīng)驗(yàn)推廣迅速。現(xiàn)行的高校樓宇物業(yè)管理工作中，仍然存在著一定的問題，各個(gè)高校的管理模式接近，手段相同，由于對(duì)校園內(nèi)部的物業(yè)部門過于依賴，所以制約了管理工作的進(jìn)步和發(fā)展。精細(xì)化管理的引入滿足了社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境，使得物業(yè)管理質(zhì)量有了顯著的提高，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理部門自身的穩(wěn)定性發(fā)展，通過細(xì)節(jié)的比拼，提高了服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了行業(yè)價(jià)值，滿足了社會(huì)發(fā)展的需要。
2高校樓宇物業(yè)精細(xì)化管理策略
作為一類管理理念和文化，精細(xì)化將精度、準(zhǔn)確、細(xì)致、嚴(yán)格作為工作開展的基本原則，工作人必須更新觀念，在管理中注重效率，避免重復(fù)性工作，加強(qiáng)管理，弱化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)二者之間關(guān)系的合理平衡，具體的樓宇物業(yè)管理措施主要從下述幾個(gè)方面著手：
2.1細(xì)化管理體制
①構(gòu)建一個(gè)基本框架，全面制定相應(yīng)的管理制度。引入通用的管理方法開展工作，引入行業(yè)內(nèi)部的管理原則和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)引入標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備設(shè)施，明確管理工作中的界限、原則和制度。以書面文字的形式將這些內(nèi)容編輯整理下發(fā)，按照不同的階段、順序組織下發(fā)。②工作的開展以人為本。實(shí)現(xiàn)人本的管理形式，由工作人員提供服務(wù)。提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)和能力。從思想和技能兩個(gè)方面進(jìn)行人員的培訓(xùn)。在組織方面，首先要做好人員的準(zhǔn)入工作，對(duì)于應(yīng)聘人員的考察需要從多個(gè)方面、多個(gè)角度入手，包括教育程度、專業(yè)背景、性格特點(diǎn)等方面，依據(jù)崗位的不同，制定相應(yīng)的管理制度，按照崗位和工種進(jìn)行人員的劃分，招聘適合所在崗位的人員工作。比如：對(duì)于安保人員，就行政樓的外交性質(zhì)，所以必須選擇禮儀形象較高的人員，行政樓的保安應(yīng)該與教學(xué)樓的保安有所區(qū)別，對(duì)于人員形象的要求更高。行政樓前臺(tái)引導(dǎo)員的招聘工作，同樣具有特殊性：a.明確性別為女性；b.要求形象氣質(zhì)良好，具有耐心，講話語氣具有較強(qiáng)的親和性和凝聚力，給人優(yōu)雅和舒適的感覺。在專業(yè)技能方面，要做好培訓(xùn)工作，物業(yè)管理工作中，很多員工由于方法不當(dāng)，工作中存在較多的漏洞，管理人員要針對(duì)問題逐一進(jìn)行分析和解決，彌補(bǔ)工作中存在的問題，在員工當(dāng)中，有一些人是經(jīng)過培訓(xùn)的，但是仍然有一些人不具備較強(qiáng)的專業(yè)能力和素質(zhì)，這就需要對(duì)這些員工進(jìn)行全面的培訓(xùn)，包括：如何開展防火、防盜和防爆等方面的工作。聘請專業(yè)的安保人員對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，使安保人員可以保證師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
2.2業(yè)績考核量化管理
①完善考核制度，在績效考核中，以日常工作考核記錄為基本依據(jù)，將考核結(jié)果和員工的工資掛鉤，以此來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作質(zhì)量。對(duì)于考核優(yōu)秀的員工，可以將工資上浮30%，以資獎(jiǎng)勵(lì)。②全面監(jiān)督，將監(jiān)督作為對(duì)物業(yè)工作人員考核的方式之一，設(shè)置區(qū)域管理人員，增加考核環(huán)節(jié)，針對(duì)不同的工作流程制定相應(yīng)的考核辦法，使之完全適應(yīng)工作，細(xì)化考核表格，每一項(xiàng)具體的工作都做評(píng)分，保證工作的細(xì)致化和具體化。
2.3流程標(biāo)準(zhǔn)化
①強(qiáng)化執(zhí)行力。為了避免執(zhí)行力不足，管理人員應(yīng)該從考核結(jié)果入手，制定員工每一天的工作計(jì)劃，制定每月的工作計(jì)劃表格，明確員工每一天的職責(zé)和具體工作范圍和內(nèi)容，管理人員也明確檢查工作的重點(diǎn)，按照表格進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。②加強(qiáng)說服力。最具說服力的評(píng)價(jià)來源與老師和同學(xué)。全校師生是物業(yè)工作的監(jiān)督主體，管理人員為了及時(shí)準(zhǔn)確的了解自身的服務(wù)與管理狀況，可以通過下發(fā)調(diào)查問卷的方式，進(jìn)行調(diào)查，問卷的主要內(nèi)容包括所提供的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、服務(wù)項(xiàng)目是否存在疏漏等，管理人員要尊重廣大師生的評(píng)價(jià)，認(rèn)真聽取意見，全面分析與參考，對(duì)物業(yè)管理與服務(wù)工作進(jìn)行不斷地優(yōu)化和改進(jìn)。綜上所述，隨著高校后勤服務(wù)條件的不斷優(yōu)化，物業(yè)管理工作的難度有所增加，后勤人員必須適應(yīng)現(xiàn)階段高校的實(shí)際特點(diǎn)，制定合理的管理方案，高校的物業(yè)管理近一階段仍然處于摸索、調(diào)整和發(fā)展的階段，管理人員應(yīng)該結(jié)合高校樓宇的實(shí)際狀況，合理制定精細(xì)化的管理計(jì)劃，提高后勤管理與服務(wù)的質(zhì)量和效率。
參考文獻(xiàn)
[1]袁維松．高校物業(yè)現(xiàn)代化管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究[J]．經(jīng)營與管理，2016（3）．
[2]馬大宇，高原．論高校物業(yè)管理中的考核制度[J]．現(xiàn)代物業(yè)（上旬刊），2014（9）．
關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；企業(yè)發(fā)展；企業(yè)文化
中圖分類號(hào)：F27 F29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-8500（2012）11-0022-03
一、精細(xì)化管理的含義
隨著社會(huì)分工的越來越細(xì)，專業(yè)化程度的越來越高，一個(gè)精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來。
精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。
精細(xì)管理是整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的核心工程。企業(yè)要做強(qiáng)，需要有效運(yùn)用文化精華、技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)管理者才能在企業(yè)運(yùn)行中充分運(yùn)用。
精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理等等。
它的精髓就在于：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。它的精密也在于：企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)的分工協(xié)作與配合需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶的關(guān)系需要精密。
精細(xì)管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時(shí)也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。
一個(gè)企業(yè)在確立了建設(shè)“精細(xì)管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細(xì)”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進(jìn)行，每階段完成一個(gè)體系，便實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)、完善一個(gè)體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，在實(shí)施“精細(xì)管理工程”的過程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的意識(shí)。烏海西二公寓一室一景以及自制的備品洗滌間等都是創(chuàng)新性與規(guī)范性的體現(xiàn)，可見“精細(xì)”的境界就是將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來。
二、企業(yè)開展精細(xì)化管理的必要性
隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，精耕細(xì)作將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，保持企業(yè)的競爭力將越來越重要。面對(duì)越來越多、越來越強(qiáng)的競爭對(duì)手，企業(yè)作強(qiáng)作大是一個(gè)必然的發(fā)展方向。雖然影響企業(yè)發(fā)展的因素很多，但內(nèi)部管理依然是一個(gè)最重要的因素。如何洞察各種形勢的變化、如何制定對(duì)應(yīng)的方針、如何減少企業(yè)的成本、如何提高效益等都是可以通過到位的管理來加強(qiáng)的。
企業(yè)只有不斷地深化精細(xì)化管理，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，規(guī)劃好每一分錢、用好每一分錢，企業(yè)才能健康穩(wěn)定的發(fā)展，才能在未來的競爭中立于不敗之地。
三、精細(xì)化管理的內(nèi)容
精細(xì)化管理是一個(gè)全面化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個(gè)企業(yè)的所有管理活動(dòng)中。它包含以下幾個(gè)部分：
精細(xì)化的操作：是指企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎(chǔ)工作更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復(fù)制性。
精細(xì)化的控制：是精細(xì)化管理的一個(gè)重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一個(gè)流程，要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過程。控制好了這個(gè)過程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)做失誤，杜絕部分管理漏洞。
精細(xì)化的核算：是管理者清楚認(rèn)識(shí)自己經(jīng)營情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)凡與財(cái)務(wù)有關(guān)的行為都要記帳、核算。還要通過核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的漏洞和污點(diǎn)，減少企業(yè)利潤的流失。
精細(xì)化的分析；是企業(yè)取得核心競爭力的有力手段，是進(jìn)行精細(xì)化規(guī)劃的依據(jù)和前提。精細(xì)化分析主要是通過現(xiàn)代化的手段，將經(jīng)營中的問題從多個(gè)角度去展現(xiàn)和從多個(gè)層次去跟蹤。同時(shí)，還要通過精細(xì)化的分析，去研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤的方法。
精細(xì)化的規(guī)劃：是容易被管理者忽視的一個(gè)問題，但精細(xì)化規(guī)劃是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個(gè)方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場預(yù)測和企業(yè)的經(jīng)營情況而制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)而制定的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。所謂精細(xì)化的規(guī)劃則是指企業(yè)所制定的目標(biāo)和計(jì)劃都是有依據(jù)的、可操作的、合理的和可檢查的。
四、執(zhí)行不到位是制約精細(xì)化管理的最大障礙
“贏在執(zhí)行”是一個(gè)陳舊卻新鮮的話題。說其陳舊，是因?yàn)檫@個(gè)道理似乎高、中、基層領(lǐng)導(dǎo)無人不曉；說其新鮮，是因?yàn)閳?zhí)行不力而造成任務(wù)失敗的例子周而復(fù)始。
1.布置不等于完成
人們往往有一個(gè)誤區(qū)：只要方案好，其它問題就不用多考慮了。試問：把一個(gè)好的方案放在抽屜里，它會(huì)自動(dòng)生效嗎？答案顯然是：不能，它必須要借助于不折不扣的執(zhí)行。
一項(xiàng)工作，市場調(diào)研和規(guī)劃僅僅是事先的準(zhǔn)備，工作的正式展開是從布置以后才開始的，工作的內(nèi)容貫穿著執(zhí)行始終的全過程，這個(gè)過程因?qū)嶋H的需要而長短不等，有的只需幾分鐘，有的卻可長達(dá)數(shù)年，所以，布置僅僅是工作的第一步――預(yù)備。
布置完成以后，執(zhí)行者是否就能立刻弄清執(zhí)行的意圖、要點(diǎn)、方法、步驟、技巧等，這還需要一個(gè)過程，較為復(fù)雜的執(zhí)行更需要示范、演練、指導(dǎo)等。真正到了執(zhí)行的時(shí)候，會(huì)遇到什么障礙，該如何去解決等還是未知因素。競爭、復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，任何事情并不可能處在一種理想的“真空世界”。
2.嚴(yán)格是保障
精細(xì)化是市場競爭的產(chǎn)物，執(zhí)行者就像戰(zhàn)爭中的主角，為了戰(zhàn)勝對(duì)手，必須跨越各種各樣的艱難阻險(xiǎn)，沒有較強(qiáng)的執(zhí)行力，執(zhí)行的效果定會(huì)大打折扣，甚至根本就執(zhí)行不下去。
管理中，上崗上線是從情理的角度看問題，嚴(yán)格與否是從事理的角度看問題，只要有人開綠燈，就一定有人會(huì)效仿。這樣的執(zhí)行，從開始到結(jié)束，執(zhí)行就會(huì)遞減式地打折，最后，干脆就不執(zhí)行了。所以，執(zhí)行必須要嚴(yán)格，對(duì)于執(zhí)行力不強(qiáng)的員工，可以通過培訓(xùn)、示范、演練、指導(dǎo)等方式進(jìn)行提升，使其達(dá)標(biāo)。對(duì)于頑固不化的害群之馬，絕對(duì)不能姑息。
3.過程控制是關(guān)鍵
“下級(jí)應(yīng)付上級(jí)檢查、上級(jí)檢查走馬觀花”的社會(huì)現(xiàn)象在人們的心中由來已久，有人甚至對(duì)考核、檢查的字眼持懷疑和不理的態(tài)度。所以，在執(zhí)行的過程中，員工到底是在認(rèn)真執(zhí)行，還是在走馬觀花，還是在應(yīng)付了事，什么樣的動(dòng)機(jī)都有可能存在。就像劉段所說的：做好月度、季度考評(píng)工作是有效促進(jìn)各項(xiàng)工作的必要手段，同時(shí)也是給基層單位一個(gè)展示自己工作的平臺(tái)，要將這種理念傳達(dá)給職工。同時(shí)考評(píng)工作也是機(jī)關(guān)服務(wù)基層的一種具體體現(xiàn)，要本著服務(wù)一線的理念達(dá)到實(shí)際效果。檢查考核過程的控制應(yīng)該重點(diǎn)考慮如下幾件事情：
第一件事情，將執(zhí)行者進(jìn)行分組，縮短管理的寬度和長度。
第二件事情，加強(qiáng)執(zhí)行過程的跟蹤。設(shè)立專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)對(duì)各小組執(zhí)行過程進(jìn)行抽查、慰問和指導(dǎo)，對(duì)個(gè)別小組可采取反復(fù)突擊檢查的行動(dòng)。例如我公司質(zhì)安部，它的作用發(fā)揮好壞同樣影響執(zhí)行的效果。
第三件事情，加強(qiáng) 執(zhí)行的反饋。各基層車間、班組對(duì)執(zhí)行過程必須如實(shí)地進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)，對(duì)遇到的問題要求及時(shí)反饋。
第四件事情，立竿見影、賞罰分明的措施。執(zhí)行優(yōu)秀者，當(dāng)場就獎(jiǎng)，可以樹立榜樣，激勵(lì)眾人。執(zhí)行不力者，當(dāng)場就罰，可以引以為戒，防范未然。
五、精細(xì)化管理中要注重人的作用
精細(xì)化管理工作中人的作用主要體現(xiàn)在以下二個(gè)方面：
一是管理工作的主體是人。企業(yè)從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理變革、從粗放 式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的過程是觀念、行為、習(xí)慣、方法、組織以至權(quán)力、利益的變革、調(diào)整、重新分配的過程，需要那些追求學(xué)習(xí)進(jìn)步、堅(jiān)持與時(shí)俱 進(jìn)、勇于開拓創(chuàng)新的管理者來引領(lǐng)。按照著名管理學(xué)家德魯克的說法，他們是有效的管理者，注重“做正確的事”，追求的是成果和效益。
他們要提出適應(yīng)市場和企業(yè)實(shí)際的新的管理思想，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，更新管理手段，特別是集知識(shí)、理論、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)之大成，制定形成科學(xué)、合理、正確、準(zhǔn)確的管理制度、工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的同時(shí)有力地推動(dòng)貫徹、落實(shí)。
二是管理工作的客體也是人。企業(yè)
在從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理變革、從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的過程中，需要企業(yè)員工真正轉(zhuǎn)變觀念，積極參與調(diào)整，特別是主動(dòng)地學(xué)習(xí)、理解、掌握、執(zhí)行新的工作流程、作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范工作行為和操作方法，并且在實(shí)踐中不斷積累、總結(jié)，提出進(jìn)一步改進(jìn)、完善的建議。
他們注重“正確地做事”，追求的是效率和結(jié)果。對(duì)他們工作的結(jié)果通過市場的檢驗(yàn)是企業(yè)管理成功與失敗的惟一標(biāo)準(zhǔn)。萬事之中，人的因素是最重要的。管理工作中最重要的因素當(dāng)然更是人，在推行精細(xì)化管理的過程中，要充分調(diào)動(dòng)主體和客體兩個(gè)方面的積 極性，充分發(fā)揮兩個(gè)方面的作用，只有這樣，精細(xì)化管理才能取得實(shí)實(shí)在在的效果，否則就有可能停留在紙上，成為“鏡中花、水中月”。
在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，越來越多的組織和個(gè)人都意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要，都認(rèn)識(shí)到把管理或工作做精做細(xì)的重要，“精細(xì)”已經(jīng)成為競爭最重要的表現(xiàn)形式，精細(xì)化管理也成為決定未來企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵。精細(xì)化管理就是企業(yè)追求完美和實(shí)現(xiàn)卓越的過程，精細(xì)化管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青的重要指導(dǎo)思想和管理理論。精細(xì)化管理不僅是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)成為一個(gè)基業(yè)常青的百年老店的必然選擇。“精細(xì)”是一種意識(shí)，一種認(rèn)真的態(tài)度，一種理念，一種精益求精的文化。
六、對(duì)班組實(shí)施精細(xì)化管理的幾點(diǎn)思考
班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細(xì)部，讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)精品企業(yè) 高效運(yùn)營。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個(gè)角度進(jìn)行嘗試：
（一）人員管理的精細(xì)化
在班組實(shí)施對(duì)員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn)：
1.民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會(huì)的意見，集思廣益，不搞一個(gè)人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢壓人。
2.注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動(dòng)的、熱心的幫助。
3.要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表揚(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表揚(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法。
4.要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員，要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)一起干好工作。
（二）工作安排的精細(xì)化
合理、準(zhǔn)確地將每天的工作、每項(xiàng)工作、具體工作量分配給每
一位職工，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到這一點(diǎn)，就必須對(duì)工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力：
1.安排工作的計(jì)劃性。班組長安排工作時(shí)，事先要對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”，對(duì)每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時(shí)，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當(dāng)。
2.安排工作的超前性。在日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，這樣，管理人員就會(huì)胸有全局，超前的工作計(jì)劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動(dòng)。
3.安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。
4.安排工作要量化。凡有量可計(jì)的工作，要有明確的數(shù)量計(jì)劃，在做數(shù)量計(jì)劃時(shí)，要估算每一個(gè)量化細(xì)部的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間，確保每一個(gè)工作過程的勞動(dòng)力布局合理，不窩工、不過量。
（三）安全管理的精細(xì)化
班組安全管理的精細(xì)化，重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場管理：
1.無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會(huì)發(fā)生安全事故。
2.機(jī)器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時(shí)消除事故隱患。
3.班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動(dòng)紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
4.材料、備件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到物流有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。
5.崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。
6.班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問題。
（四）驗(yàn)收考核精細(xì)化
建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)，組織專門的驗(yàn)收和考核，是對(duì)職工工作量完成情況的終結(jié)評(píng)定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán)。
質(zhì)量驗(yàn)收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精確檢驗(yàn)施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況，并對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對(duì)職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時(shí)，在日后對(duì)職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評(píng)時(shí)，也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會(huì)口服心也服。質(zhì)量驗(yàn)收制度的精細(xì)化在于制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗(yàn)過程的精細(xì)、檢驗(yàn)結(jié)果注冊登記的詳細(xì)。
關(guān)鍵字：財(cái)務(wù)；精細(xì)化；管理
一、精細(xì)化管理的介紹
（一）精細(xì)化管理的起源。被譽(yù)為科學(xué)管理之父的泰勒，早年做過學(xué)徒，后來不斷從雜工、技工、技師、維修工長一路成長為總工程師。1881年，25歲的泰勒在鋼鐵工廠工作期間，通過對(duì)工人操作動(dòng)作的研究和分析，消除不必要的動(dòng)作，改正錯(cuò)誤的動(dòng)作，確定合理的操作方法，選定合適的工具……這些讓泰勒總結(jié)出來一套合理的操作方法和工具培訓(xùn)工人，使大多數(shù)人都能達(dá)到超過定額。1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，這是世界上第一本精細(xì)化管理著作。
二次世界大戰(zhàn)后，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)日趨復(fù)雜，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短，生產(chǎn)協(xié)作要求更高。在這種情況下，對(duì)企業(yè)經(jīng)營者管理提出了更加精細(xì)化的要求。于是，包括決策理論、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程在內(nèi)的很多理論被引用入經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域。這些理論和方法以決策過程為著眼點(diǎn)，特別注重定量分析與數(shù)學(xué)的應(yīng)用，以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與整體協(xié)調(diào)，所以被稱為管理科學(xué)。
（二）精細(xì)化管理的定義。精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種公司管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。
如何加強(qiáng)精細(xì)化管理，通俗的說就是做人、做事的一種態(tài)度，人生觀、價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。日常工作雖然平淡，只要堅(jiān)持精細(xì)管理和精細(xì)操作，通過各種管理方法和手段將管理工作的每一個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)做到精細(xì)化、數(shù)據(jù)化，提高組織的執(zhí)行力和效率，才能完成更好的完成公司的發(fā)展目標(biāo)。
二、財(cái)務(wù)方面精細(xì)化管理的運(yùn)用
“精細(xì)化管理”用到財(cái)務(wù)管理工作中，就是以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域。在落實(shí)管理責(zé)任的前提下，每個(gè)管理參與者盡職盡責(zé)，工作任務(wù)要日清日結(jié)，當(dāng)天對(duì)已完成工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
將財(cái)務(wù)管理工作做精、做細(xì)，為管理層提供詳實(shí)、有效的財(cái)務(wù)信息是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)基本要求。分公司如何實(shí)施財(cái)務(wù)管理精細(xì)化，重點(diǎn)需要做好以下幾方面工作：
（一）以預(yù)算管理為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)資源的合理配置。公司財(cái)務(wù)預(yù)算是對(duì)公司的資金做出的具體安排。公司預(yù)算管理堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、合理安排、留有余地的原則，財(cái)務(wù)預(yù)算從編制、執(zhí)行到管理，不單純是一種財(cái)務(wù)行為，更不僅僅是財(cái)務(wù)部門可以包攬的，需要相關(guān)科室、所屬單位的積極配合，將公司的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)都納入到財(cái)務(wù)預(yù)算管理的環(huán)節(jié)中，確保財(cái)務(wù)指標(biāo)科學(xué)合理，提高指標(biāo)的精確度和可執(zhí)行性。
通過目標(biāo)細(xì)致分解、層層落實(shí)，確定科室的職責(zé)范圍和管理權(quán)限以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，強(qiáng)化對(duì)各科室預(yù)算執(zhí)行過程和結(jié)果的監(jiān)督、控制和考評(píng)。
各站隊(duì)每季度根據(jù)本單位的實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生情況，編制《季度財(cái)務(wù)預(yù)算完成情況分析報(bào)告》，使自身對(duì)本單位預(yù)算的完成情況有直觀的認(rèn)識(shí)。
分公司預(yù)算管理委員會(huì)定期召開預(yù)算執(zhí)行情況分析會(huì)，從利潤指標(biāo)的完成、輸油量及輸差損耗、輸油氣成本完成、站隊(duì)指標(biāo)完成、銷售費(fèi)用及管理費(fèi)用、其他業(yè)務(wù)收支等六方面全面分析預(yù)算執(zhí)行情況。分析會(huì)既提供了交流的平臺(tái)，又共享了管理成果，同時(shí)根據(jù)實(shí)際提出確保預(yù)算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的改進(jìn)措施，便于結(jié)合預(yù)算部署工作計(jì)劃，保證各項(xiàng)支出能夠控制在本單位的預(yù)算之內(nèi)。
（二）規(guī)范資金管理，加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)控制，提高資金使用效率。在公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)中，資金始終是一項(xiàng)值得高度重視的高流動(dòng)資產(chǎn)。因此，資金管理是公司財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容。如何加強(qiáng)資金管理，提高資金使用效率是每個(gè)公司所面臨的重要課題。“安全才能回家”不僅是生產(chǎn)運(yùn)行中的一句口號(hào)，也是資金管理的一條格言。
分公司自啟用資金平臺(tái)系統(tǒng)以來，對(duì)資金使用的規(guī)范性和及時(shí)性提出了更高的要求。各單位要以分公司下達(dá)的財(cái)務(wù)預(yù)算為基礎(chǔ)，無預(yù)算不得申請使用資金、無資金不得申請付款，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制，防范資金支付風(fēng)險(xiǎn)。
但實(shí)際工作中，往往出現(xiàn)資金計(jì)劃已安排，結(jié)算單據(jù)卻未及時(shí)辦理完畢，造成貨幣不能合理支付的被動(dòng)局面，致使當(dāng)月的資金計(jì)劃不能準(zhǔn)確實(shí)施，導(dǎo)致資金使用效率大大降低。編制資金計(jì)劃時(shí)，編制單位應(yīng)根據(jù)其工作計(jì)劃及實(shí)際情況合理安排，不能存有怕資金少不夠用而虛報(bào)、多報(bào)計(jì)劃的情況，致使月末分公司存量資金剩余較大，影響管道公司對(duì)分公司資金計(jì)劃的整體考核。在這種情況下合理計(jì)劃資金、加強(qiáng)預(yù)見性、減少盲目性，對(duì)資金使用效率將起到了至關(guān)重要的作用。
（三）強(qiáng)化內(nèi)部考核、深化細(xì)節(jié)管理。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理很重要一個(gè)方面就是管理制度精細(xì)化。把制度細(xì)化到每一項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)之中，使每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有章可循。財(cái)務(wù)工作順應(yīng)“精細(xì)”這一理念，將規(guī)范管理、強(qiáng)化控制落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，將精細(xì)化管理理念貫穿于每位員工當(dāng)中。
分公司制訂了基層單位專業(yè)管理考核制度，以提高日常財(cái)務(wù)管理水平，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理工作向程序化、規(guī)范化、制度化方向發(fā)展為目的。從固定資產(chǎn)管理、低值易耗品管理、月度資金計(jì)劃管理、備用金管理、季度財(cái)務(wù)預(yù)算完成情況分析報(bào)告、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等方面，對(duì)基層單位的財(cái)務(wù)工作按季度進(jìn)行全面考核，并與相關(guān)人員的獎(jiǎng)金掛鉤。
（四）加強(qiáng)各部門之間的相互交流、相互促進(jìn)。財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門，同時(shí)也是一條貫穿公司經(jīng)營活動(dòng)的引線，財(cái)務(wù)工作的開展離不開各部門之間的理解、配合、支持。各科室之間要進(jìn)一步加強(qiáng)交流、溝通、協(xié)調(diào)，共同探討精細(xì)化管理的有效途徑，共享精細(xì)化管理的成果。
近幾年，管道公司陸續(xù)啟用了財(cái)務(wù)網(wǎng)上報(bào)銷、資金管理平臺(tái)等系統(tǒng)，基本上需要分公司全體員工都需掌握操作方法，財(cái)務(wù)科也專門對(duì)此進(jìn)行了培訓(xùn)。2012年根據(jù)分公司“三基”工程實(shí)施方案的安排，結(jié)合資金管理平臺(tái)要求及資金管理平臺(tái)實(shí)際操作過程中出現(xiàn)的問題，將再次組織培訓(xùn)。屆時(shí)，財(cái)務(wù)人員會(huì)對(duì)在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的問題給予解答，同時(shí)將征求相關(guān)人員的建議，獲取經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短、相互交流，提高工作效率。
（五）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。財(cái)務(wù)科在做好會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督的基礎(chǔ)上，要牢固樹立服務(wù)與監(jiān)督齊頭并進(jìn)的宗旨，積極探索創(chuàng)新服務(wù)的方式，定期走訪所屬單位，積極征求他們的意見和建議，換位思考及時(shí)改進(jìn)工作方法。同時(shí)，不定期的對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)服務(wù)理念，在思想深處形成服務(wù)基層是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，從而主動(dòng)積極的開展工作。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提升財(cái)務(wù)管理水平
有了服務(wù)意識(shí)，有了服務(wù)行為，沒有高水平的服務(wù)，仍然不能提供高質(zhì)量的服務(wù)。高水平的服務(wù)來自于高水平的業(yè)務(wù)知識(shí)，來自于嫻熟的業(yè)務(wù)處理能力。同時(shí)，具備了專業(yè)素質(zhì)，還需要了解業(yè)務(wù)活動(dòng)，熟悉業(yè)務(wù)流程，熟悉業(yè)務(wù)活動(dòng)全貌，才能真正了解業(yè)務(wù)部門的需求，才能針對(duì)不同的需求提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)的拓展。
公司越發(fā)展，財(cái)務(wù)越重要，整個(gè)社會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)人員執(zhí)業(yè)技能的期望值也越來也高。為順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，會(huì)計(jì)人員應(yīng)增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識(shí)，不僅要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)的法律、法規(guī)，提高法律意識(shí)，熟練掌握和正確運(yùn)用會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，還要不斷提高自身的思想素質(zhì)，落實(shí)三老四嚴(yán)、四個(gè)一樣的工作精神。財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持科室集體學(xué)習(xí)及個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，努力建立“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”的學(xué)習(xí)型科室。工作中每位員工應(yīng)相互配合、、取長補(bǔ)短，始終堅(jiān)持著個(gè)人服從全局的理念。
要提高自身素質(zhì)，財(cái)務(wù)人員一定要有吃苦耐勞的精神，不要怕做事，要珍惜每個(gè)工作機(jī)會(huì)，每一項(xiàng)工作都是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多做工作才能從工作中學(xué)習(xí)新技能、新方法，才能積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并促進(jìn)專業(yè)知識(shí)水平的提高。
分公司實(shí)施會(huì)計(jì)集中核算后，基層站隊(duì)的會(huì)計(jì)核算人員采用報(bào)賬制的方法定期到財(cái)務(wù)科進(jìn)行費(fèi)用核銷，核算員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第一手會(huì)計(jì)核算資料的嚴(yán)格把關(guān)，從源頭控制原始單據(jù)的合規(guī)。
財(cái)務(wù)管理應(yīng)樹立精細(xì)意識(shí)，在工作中不斷強(qiáng)化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，持續(xù)完善、創(chuàng)新；以“細(xì)”為出發(fā)點(diǎn)，將每件事情做精、做細(xì)、做好，認(rèn)真領(lǐng)悟細(xì)微工作帶來的巨大變化，在精細(xì)中體現(xiàn)人生的價(jià)值。
關(guān)鍵詞：科學(xué)化 精細(xì)化 事業(yè)單位 財(cái)務(wù)管理
在以市場經(jīng)濟(jì)為主體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，我國的市場經(jīng)濟(jì)制度不斷完善，這也使得在事業(yè)單位中對(duì)財(cái)務(wù)管理工作以及相關(guān)工作人員的要求越來越高。但是在事業(yè)單位中，傳統(tǒng)的粗放式的財(cái)務(wù)管理仍然存在，導(dǎo)致單位原有的財(cái)務(wù)管理模式的不適應(yīng)性和滯后性越來越突出。改革和完善事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理制度，使其達(dá)到科學(xué)化、精細(xì)化已亟不可待。
一、事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化的基本概念
科學(xué)化是指在企業(yè)原有的管理模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合事業(yè)單位自身的性質(zhì)和特點(diǎn)，引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念及模式，建立科學(xué)化、現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理體系；精細(xì)化是指精益求精、精確定位、明確職責(zé)、求真務(wù)實(shí)，完善的財(cái)務(wù)管理制度和考核評(píng)價(jià)機(jī)制必須通過專業(yè)化、系統(tǒng)化、信息化的管理模式來建立，改變傳統(tǒng)的粗放式的管理模式。總的來說，財(cái)務(wù)管理精細(xì)化是科學(xué)化實(shí)現(xiàn)的手段，財(cái)務(wù)管理科學(xué)化是精細(xì)化的目的。
財(cái)務(wù)管理有三個(gè)特征是比較明顯的，一是專業(yè)化，專業(yè)化的管理人員和管理體制是財(cái)務(wù)管理精細(xì)化所需要的，只有專業(yè)了，才能夠減小事業(yè)單位在管理工作中的阻力，才能夠隨機(jī)應(yīng)變，讓單位的利益盡量不受損；二是系統(tǒng)化，財(cái)務(wù)管理精細(xì)化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，牽扯眾多內(nèi)容并且環(huán)環(huán)相扣，任一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都會(huì)是整個(gè)管理工作出現(xiàn)偏頗，系統(tǒng)化的管理模式可以將整個(gè)的工作分為一個(gè)個(gè)小的環(huán)節(jié)，提高整個(gè)管理工作的效率；三是信息化，它是財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的重要手段，只有將大量的數(shù)據(jù)管理量化，才能保證其科學(xué)性，避免經(jīng)驗(yàn)主義。要想實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)管理的的高效化、實(shí)時(shí)化和條理化，利用現(xiàn)代信息技術(shù)可以做到，因?yàn)樗梢詫⒑Ａ康臄?shù)據(jù)管理量化，提高管理要求，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)管理向信息化的轉(zhuǎn)變。
二、加強(qiáng)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化的措施
（一）提高財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化的意識(shí)
觀念很大程度上影響著人對(duì)事物的看法以及做法，因此要對(duì)事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)及其財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行洗腦，消除他們政府大樹下好乘涼的依賴心理，加強(qiáng)對(duì)他們灌輸財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化的想法，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的粗放式和經(jīng)驗(yàn)式的管理觀念，讓財(cái)務(wù)管理真正的發(fā)揮作用。領(lǐng)導(dǎo)要在財(cái)務(wù)管理中以身作則并對(duì)員工灌輸財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化的觀念。對(duì)于那些沒有把這些觀念落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中、甚至破壞阻礙了科學(xué)化、精細(xì)化管理的員工，要進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)，而對(duì)于那些促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，要提高財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，向他們灌輸主人翁意識(shí)，自發(fā)的維護(hù)單位利益，做好監(jiān)督工作，真正的提高財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化。
（二）建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制
在事業(yè)單位中，完善的內(nèi)部控制機(jī)制對(duì)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化有巨大的幫助。具體問題具體分析，結(jié)合事業(yè)單位的實(shí)際情況，選擇適當(dāng)?shù)姆椒ń?nèi)部控制體系，改善財(cái)務(wù)行為，使得每筆帳都清清楚楚。而且要讓專門的部門對(duì)內(nèi)部控制制度進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的問題，并加以改進(jìn)和完善。
實(shí)行業(yè)務(wù)流程精細(xì)化，對(duì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，尤其對(duì)于資金使用，更要嚴(yán)格按照規(guī)定來。明確各個(gè)工作環(huán)節(jié)的任務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)管理，從而讓各個(gè)環(huán)節(jié)相互協(xié)作 ，提高精細(xì)化管理。
（三）完善預(yù)算管理，提高預(yù)算精細(xì)化
預(yù)算管理在事業(yè)單位中是財(cái)務(wù)管理精細(xì)化非常重要的一環(huán)。事業(yè)單位在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資建設(shè)時(shí)，一定要做好準(zhǔn)備工作，讓了解市場動(dòng)態(tài)、調(diào)研市場、勘測施工場地等這樣的變化因素都能在掌握之中，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。以此為依據(jù)進(jìn)行成本預(yù)算并讓專門的單位對(duì)預(yù)算結(jié)果進(jìn)行審核，以確保得到一個(gè)精細(xì)、準(zhǔn)確、科學(xué)的預(yù)算結(jié)果。
盡量讓全員根據(jù)下年度的工作計(jì)劃，結(jié)合業(yè)務(wù)的工作開展情況參與并共同討論預(yù)算的編制，讓預(yù)算深入基層，使預(yù)算體系能真正的反映各個(gè)部門的實(shí)際情況。對(duì)日常公用費(fèi)用按人員測算人均定額，確保預(yù)算與實(shí)際情況相符。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定來執(zhí)行預(yù)算過程，讓預(yù)算真正的發(fā)揮作用。還要制定相關(guān)的預(yù)算執(zhí)行考核制度并讓預(yù)算執(zhí)行結(jié)果與部門年度考核掛鉤，使預(yù)算能真正的貫徹落實(shí)。
（四）讓信息技術(shù)來提高財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化程度
利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，可以更好的提高財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化。如果事業(yè)單位利用信息技術(shù)手段對(duì)預(yù)算的執(zhí)行進(jìn)行事后記錄，更能增加預(yù)算的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。還要想辦法讓單位的財(cái)務(wù)狀況全程處于一種監(jiān)督狀態(tài)下，可以更高效合理的讓單位財(cái)務(wù)運(yùn)行。同時(shí)提高財(cái)務(wù)人員使用現(xiàn)代化技術(shù)手段的能力，讓他們及時(shí)的掌握經(jīng)濟(jì)方面的信息，使財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化的水平更上一層樓。
三、結(jié)束語
總之，在市場經(jīng)濟(jì)制度越來越為完善的形勢下，讓財(cái)務(wù)管理達(dá)到科學(xué)化、精細(xì)化是事業(yè)單位體制改革必走的軌道。只有科學(xué)化、精細(xì)化了，事業(yè)單位的資金才能被高效的利用，才能發(fā)揮其最大的作用，才能提高財(cái)務(wù)管理工作的效率。只有這樣，事業(yè)單位才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，才能促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展
參考文獻(xiàn)：
[1]胡云.淺談事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化、精細(xì)化[J].國際商務(wù)財(cái)會(huì)，2013
［關(guān)鍵詞］信息化；醫(yī)院；物資；精細(xì)化管理
生活水平的日益提高，使人們對(duì)于醫(yī)療健康有了更高要求。我國對(duì)醫(yī)療健康領(lǐng)域越來越多關(guān)注，不斷加大投資力度，可是醫(yī)療物品未得到有效管理，造成了資源浪費(fèi)。醫(yī)療耗材方面的支出在我國醫(yī)療成本結(jié)構(gòu)中占據(jù)很大比重，直接關(guān)系到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，如何加強(qiáng)這些物資的精細(xì)化管理成為醫(yī)院面臨的重要問題。為順應(yīng)時(shí)展需求，迫切需要運(yùn)用先進(jìn)的信息化技術(shù)，對(duì)醫(yī)院物資進(jìn)行精細(xì)化管理。
1傳統(tǒng)醫(yī)院管理模式中存在的問題
1.1數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)落后
在對(duì)醫(yī)療物資的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面，欠缺先進(jìn)的信息技術(shù)，缺乏科學(xué)的信息管理，難以對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行系統(tǒng)全面的記錄與分析，過分依賴于庫管員的經(jīng)驗(yàn)，無法實(shí)時(shí)對(duì)物資進(jìn)行監(jiān)控，使物資的流動(dòng)過程很容易出現(xiàn)紕漏。醫(yī)院的物資數(shù)據(jù)管理不足，導(dǎo)致各部門之間無法進(jìn)行詳細(xì)的信息交流，管理部門也難以根據(jù)反饋信息作出最有效的決策。在醫(yī)療物資的配送環(huán)節(jié)，落后的信息管理難以對(duì)配送路線以及人員調(diào)動(dòng)進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)總結(jié)，無法加以系統(tǒng)地分析判斷，傳統(tǒng)的物資配送流程也無法得到科學(xué)合理的計(jì)劃，造成工作時(shí)間的浪費(fèi)和成本的浪費(fèi)。
1.2醫(yī)療物資有效利用率偏低
醫(yī)院對(duì)于醫(yī)療物資的投資巨大，每年醫(yī)院都要購入大量醫(yī)療耗材，但遺憾的是，這些材料在實(shí)際的醫(yī)療工作中的利用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。由于管理制度的不完善、管理工作的不認(rèn)真使醫(yī)療耗材常常被無端濫用，或被個(gè)別相關(guān)工作人員私藏或作為其他個(gè)人用途，甚至有時(shí)盤盈盤虧無從查因。醫(yī)院對(duì)于物資的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)失去了真實(shí)性和全面性，可信度低。醫(yī)療物資在如此嚴(yán)重的浪費(fèi)情況下，根本無法得到最大限度的有效利用。
1.3缺乏規(guī)范的物資管理體制
在傳統(tǒng)的醫(yī)院物資管理模式中，分工不夠明確，沒有劃分具體職責(zé)，難以落實(shí)具體任務(wù)，管理人員沒有深刻的責(zé)任意識(shí)，對(duì)物資的管理自然缺乏嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，沒能做到對(duì)耗材實(shí)時(shí)監(jiān)控，使物資的管理工作出現(xiàn)漏洞，進(jìn)一步導(dǎo)致醫(yī)院物資出現(xiàn)巨大損失，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益也遭受損害。管理體制的不規(guī)范也使管理人員的態(tài)度散漫，當(dāng)發(fā)現(xiàn)物資信息出現(xiàn)異常、無端遭受損失時(shí)，試圖包庇隱瞞，沒有及時(shí)向上級(jí)部門反饋，積極采取措施補(bǔ)救，長此以往，醫(yī)院的物資管理工作形同虛設(shè)。另外，受限于醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)，醫(yī)院庫房管理人員往往是轉(zhuǎn)崗而來，專業(yè)文化素質(zhì)參差不齊，缺乏專業(yè)的醫(yī)療物資管理人才，進(jìn)一步阻礙了醫(yī)療物資精細(xì)化管理的信息化進(jìn)程。
2促進(jìn)醫(yī)院物資精細(xì)化管理信息化的措施
2.1對(duì)醫(yī)療物資進(jìn)行精細(xì)化管理
精細(xì)化管理具有配送程序化、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化和信息數(shù)字化的特點(diǎn)，合理的使用有助于醫(yī)院的各部門進(jìn)行全面、有效的合作，有助于醫(yī)院的有序運(yùn)營。醫(yī)院是致力于公共醫(yī)療事業(yè)的機(jī)構(gòu)，每天有大量的人員流動(dòng)，需要從事高密度的醫(yī)療工作，也就需要非常多的醫(yī)學(xué)耗材，在此過程中，自然會(huì)衍生諸多材料、資源問題。但是處在這個(gè)全球信息化的時(shí)代，傳統(tǒng)的物資管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展需求，醫(yī)院在物資的出入庫、信息明細(xì)及配送等環(huán)節(jié)的問題難以解決，醫(yī)院迫切需要結(jié)合現(xiàn)代信息化系統(tǒng)，開展科學(xué)、有效的物資精細(xì)化管理。在物資的精細(xì)化管理過程中，首先要加強(qiáng)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)在醫(yī)院物資管理中的實(shí)際應(yīng)用，運(yùn)用信息化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)物資進(jìn)出進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄，然后對(duì)數(shù)據(jù)加以核算、集中處理，最終以規(guī)范的表格形式展現(xiàn)出來。這種信息化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)也可精準(zhǔn)地表現(xiàn)出醫(yī)院中各個(gè)部門中所使用的醫(yī)用物資的出入情況、有效使用比例及對(duì)應(yīng)的收費(fèi)記錄。隨著越來越多的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療領(lǐng)域，高值醫(yī)療耗材的應(yīng)用越來越廣泛。高值醫(yī)療耗材一般指對(duì)安全至關(guān)重要、生產(chǎn)使用必須嚴(yán)格控制、限于某些專科使用且價(jià)格相對(duì)較高的消耗性醫(yī)療器械，在醫(yī)院的物資管理中占據(jù)重要地位。因此，醫(yī)院引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行溯源管理對(duì)于確保高值耗材記錄的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，加強(qiáng)高值耗材的有效利用，對(duì)于保護(hù)醫(yī)院和患者的經(jīng)濟(jì)利益有著至關(guān)重要的意義，對(duì)于醫(yī)療工作的有序進(jìn)行也起到一定的促進(jìn)作用。全方位地應(yīng)用信息化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，可以做到全面了解高值耗材的價(jià)值信息、作用療效，并將這些信息清晰地表現(xiàn)出來，也可簡化患者的繳費(fèi)流程。制訂規(guī)范的工作計(jì)劃，明確物資管理人員的工作內(nèi)容和操作要求，使他們清晰掌握耗材的實(shí)時(shí)信息和患者住院賬單，并對(duì)這些信息進(jìn)行細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹鹨缓瞬椋绻诤藢?duì)過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差，就應(yīng)及時(shí)、有效地將問題反映給相關(guān)工作人員，進(jìn)行迅速、精準(zhǔn)地改進(jìn)。庫存管理人員還應(yīng)定期與供貨廠家就耗材賬單進(jìn)行核對(duì)，確保高值耗材的各項(xiàng)信息準(zhǔn)確性后，就可以完成耗材的出入庫。這種管理模式極大地減輕了醫(yī)院的庫存壓力，方便了醫(yī)院的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)了醫(yī)療工作的可持續(xù)運(yùn)行。對(duì)醫(yī)院物資信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)加以分析，進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)比對(duì)，可以對(duì)醫(yī)院的物資需求量以及庫存情況有更加清晰直觀的了解，這有利于庫存管理工作的規(guī)劃和物資訂購量的調(diào)整，將庫存物資維持在一個(gè)合理均衡的標(biāo)準(zhǔn)，為醫(yī)院的醫(yī)療投資制定更加精細(xì)合理的規(guī)劃。
2.2精確制訂財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃
將預(yù)算制度引進(jìn)醫(yī)院物資的管理工作中，將全面的數(shù)據(jù)經(jīng)過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析得出醫(yī)院各部門每年各方面的消耗比例，進(jìn)而用于制訂工作計(jì)劃的參考依據(jù)，計(jì)劃中應(yīng)包含具體的物資消耗明細(xì)、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)預(yù)算等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，然后再組織人員將這些規(guī)劃分析總結(jié)、研討商議，制訂合理的執(zhí)行方案，最終由管理部門作出決策。在實(shí)行預(yù)算方案的過程中，將每名工作人員的收入效益與物資管理的成效聯(lián)系起來，激發(fā)物資管理人員的責(zé)任感和工作積極性，明確每個(gè)人的工作任務(wù)和管理職責(zé)，嚴(yán)防耗材浪費(fèi)現(xiàn)象，確保醫(yī)院物資能夠得到正確的使用，提高高值耗材的利用效率。
2.3引入集中配送模式
在傳統(tǒng)的管理體制下，醫(yī)院外部耗材配送主要由各供應(yīng)商分散配送，近年來有醫(yī)院通過集中采購物流配送方式的優(yōu)化和更改能夠使采購、驗(yàn)收、使用過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制,并且把物流和商流過程以及各個(gè)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行合理劃分,從程序上清去易于產(chǎn)生不良事件和管理漏洞的可能,消除不安全隱患。配送環(huán)節(jié)存在人員成本投入大、但配送成效不理想的狀況，因此迫切需要采取信息化的精細(xì)管理，制定更加高效的配送流程，降低配送員的工作壓力，要求配送人員及時(shí)填寫配送單據(jù)，記錄精確全面的配送信息，建立明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制，規(guī)范配送人員的工作表現(xiàn)，并定期對(duì)配送人員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，讓態(tài)度懶散的配送員具有危機(jī)意識(shí)；對(duì)于在工作中表現(xiàn)出色的員工，可以合理地進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作熱情，可以有效提升醫(yī)院物資的配送質(zhì)量。
3結(jié)語
對(duì)于醫(yī)療物資進(jìn)行科學(xué)有效的管理，可以合理地控制醫(yī)院的運(yùn)營成本，很大程度保障醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益。在對(duì)醫(yī)院物資的精細(xì)化管理中結(jié)合現(xiàn)代的信息化技術(shù)，是順應(yīng)時(shí)展走向的必然選擇，可以提升醫(yī)院管理效率，規(guī)劃醫(yī)院材料的使用，使醫(yī)院物資盡可能地發(fā)揮效用，為醫(yī)院和患者帶來福利，使醫(yī)院的醫(yī)療水平和社會(huì)競爭實(shí)力得到進(jìn)一步的提高。
主要參考文獻(xiàn)
［1］潘常青.大型綜合性醫(yī)院物資的精細(xì)化管理［J］.中國衛(wèi)生資源,2014(6).
［2］李晶慧.推進(jìn)市級(jí)醫(yī)院物資管理信息化建設(shè)的思考［J］.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究,2015(9).
［3］李小芳.淺談醫(yī)院后勤物資的精細(xì)化管理［J］.現(xiàn)代醫(yī)院,2015(8).
［4］孫友謙,田爽.實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物資精細(xì)化管理淺析［J］.中國民間療法,2015(11).
［5］張發(fā)順.醫(yī)院精細(xì)化管理的分析及實(shí)踐探究［J］.管理觀察,2015(36).
［6］任林,吳曉東,楊揚(yáng),等.信息化環(huán)境下的醫(yī)院物資精細(xì)化管理初探［J］.科技創(chuàng)新與品牌,2014(10).
關(guān)鍵詞：五進(jìn)臺(tái)區(qū)；營銷管理；營銷精細(xì)化
作者簡介：林道明（1979-），男，海南海口人，海南電網(wǎng)公司海口供電局，經(jīng)濟(jì)師。（海南海口571100）
中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2012）09-0118-02
五進(jìn)臺(tái)區(qū)是指以臺(tái)區(qū)為單元將營銷管理責(zé)任和指標(biāo)進(jìn)行分解，做到指標(biāo)到人、責(zé)任到位，通過臺(tái)區(qū)的線損管理、電費(fèi)回收、計(jì)量管理、客戶停電管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等五項(xiàng)工作指標(biāo)對(duì)臺(tái)區(qū)責(zé)任人進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效工資直接掛鉤，實(shí)現(xiàn)量化考核的目標(biāo)，從而提升營銷精細(xì)化管理水平。
一、實(shí)施五進(jìn)臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理的背景
由于歷史原因，電網(wǎng)企業(yè)存在網(wǎng)架薄弱、基礎(chǔ)管理松散、員工責(zé)任心不強(qiáng)等管理短板，找出一條能符合電力營銷工作特點(diǎn)的工作方法勢在必行。只有將管理重心下移，責(zé)任延伸到每個(gè)員工，拓展到每個(gè)崗位，才能打牢企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，臺(tái)區(qū)營銷精細(xì)化管理模式應(yīng)勢而生。
在電力營銷過程中，經(jīng)過充分的調(diào)研和分析，我們選擇最小管理單位――臺(tái)區(qū)作為管理切入點(diǎn)，結(jié)合營銷精細(xì)化管理工作重點(diǎn)，提出了“五進(jìn)臺(tái)區(qū)”管理，“五進(jìn)臺(tái)區(qū)”就是賦予新時(shí)期電力營銷新內(nèi)容，在臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理平臺(tái)上干專業(yè)的事。
二、五進(jìn)臺(tái)區(qū)營銷精細(xì)化管理模式
按照精在事前、細(xì)在過程、管在質(zhì)量的管理理念，我們始終抓住基礎(chǔ)管理、指標(biāo)測算、硬件改造、考核兌現(xiàn)等四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在細(xì)、精、實(shí)、嚴(yán)上做文章，深入推進(jìn)五進(jìn)臺(tái)區(qū)營銷精細(xì)化管理工作。
1.注重基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，突出一個(gè)細(xì)字
基礎(chǔ)信息的錄入工作量大、要求高。為了加快推廣臺(tái)區(qū)精細(xì)化軟件應(yīng)用，將軟件所需的各項(xiàng)基礎(chǔ)資料和圖表總結(jié)成“一圖四表”，即：臺(tái)區(qū)低壓接線圖、低壓線路明細(xì)表、臺(tái)區(qū)信息表、低壓集表箱明細(xì)表、低壓客戶明細(xì)表，及時(shí)下發(fā)各供電單位，有效地避免了現(xiàn)場登錄和微機(jī)錄入的盲目性和重復(fù)性。
2.注重指標(biāo)環(huán)節(jié)，突出一個(gè)精字
工作量指標(biāo)，按照不同臺(tái)區(qū)、不同供電區(qū)域測算臺(tái)區(qū)管理員的基本抄表戶數(shù)；售電量、售電均價(jià)指標(biāo)，按照近幾年用電結(jié)構(gòu)變化情況，結(jié)合電量增長點(diǎn)、萎縮點(diǎn)及現(xiàn)行電價(jià)測算確定；線損率指標(biāo)，參照理論線損計(jì)算及實(shí)地測算，結(jié)合年度綜合指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)計(jì)算、合理下達(dá)。
3.注重改造環(huán)節(jié)，突出一個(gè)實(shí)字
為充分利用有限的改造資金，進(jìn)一步明確了項(xiàng)目改造思路，將高損臺(tái)區(qū)改造、計(jì)量項(xiàng)目改造、防竊電改造、標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)區(qū)建設(shè)等項(xiàng)目資金進(jìn)行整合，首先完成10kV開關(guān)、臺(tái)區(qū)總表計(jì)量裝置改造，滿足線損四分考核要求；按照先城鎮(zhèn)、后農(nóng)村的原則，優(yōu)先安排三高兩低（高電量、高電價(jià)、高線損、低電壓、低可靠性）項(xiàng)目改造。在改造過程中，注重改造質(zhì)量以及效益對(duì)比分析，確保改造取得實(shí)效。
4.注重考核環(huán)節(jié)，突出一個(gè)嚴(yán)字
考核能否按月兌現(xiàn)是推動(dòng)責(zé)任負(fù)責(zé)制工作常態(tài)運(yùn)作的關(guān)鍵所在。為此，制定出臺(tái)了《績效考核細(xì)則》，與各供電所簽訂了《績效考核責(zé)任書》，供電所實(shí)行月度工作計(jì)劃制度和月度績效考核制度。在“成績論英雄，貢獻(xiàn)定績效”的促動(dòng)下，極大地激發(fā)了全員的內(nèi)在動(dòng)力，做到了一線工作目標(biāo)簡潔明了、減壓上任、直奔主題，推動(dòng)管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理到位。
三、五進(jìn)臺(tái)區(qū)營銷精細(xì)化管理主要做法
五進(jìn)臺(tái)區(qū)營銷精細(xì)化管理的本質(zhì)就是工作責(zé)任唯一，工作落實(shí)到人，績效考核到人。主要做法有五點(diǎn)。
1.線損管理進(jìn)臺(tái)區(qū)
第一，周密部署、完整實(shí)施了臺(tái)區(qū)現(xiàn)場資料的嚴(yán)格采集、營業(yè)普查、基礎(chǔ)資料的錄入、10kV配電線路圖和臺(tái)區(qū)客戶分布圖的繪制、各臺(tái)區(qū)的合理劃分等基礎(chǔ)工作。第二，建立線損三級(jí)分析制度與月度分析例會(huì)評(píng)價(jià)考核機(jī)制，強(qiáng)化供電所分析工作，突出基層抓基礎(chǔ)。第三，利用營銷信息管理系統(tǒng)對(duì)線損異常的線路和臺(tái)區(qū)處理進(jìn)行全過程跟蹤，實(shí)現(xiàn)痕跡化管理。
2.電費(fèi)回收進(jìn)臺(tái)區(qū)
第一，加強(qiáng)電費(fèi)回收監(jiān)管工作，每月電費(fèi)回收公告，對(duì)供電所的電費(fèi)回收和欠費(fèi)情況及時(shí)發(fā)出預(yù)警，同時(shí)供電所按臺(tái)區(qū)建立電費(fèi)回收明細(xì)表和陳欠電費(fèi)明細(xì)表，并將責(zé)任臺(tái)區(qū)當(dāng)月電費(fèi)回收率和陳欠電費(fèi)回收率列入營銷精細(xì)化考核，公布員工電費(fèi)回收情況。第二，臺(tái)區(qū)責(zé)任人主動(dòng)挨家挨戶上門宣傳網(wǎng)上和移動(dòng)營業(yè)廳繳費(fèi)、銀電互聯(lián)、自助繳費(fèi)等方式，拓寬繳費(fèi)途徑，降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。
3.計(jì)量管理進(jìn)臺(tái)區(qū)
第一，建立計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)，加快臺(tái)區(qū)戶表改造進(jìn)度，完成電能表全電子化覆蓋工作，完善計(jì)量改造臺(tái)帳，提升計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性及防竊電能力，保障供用電雙方的合理經(jīng)濟(jì)效益。第二，嚴(yán)格執(zhí)行缺陷處理規(guī)定，實(shí)行缺陷處理閉環(huán)管理。第三，由于海南地處海邊，其高溫高咸度、潮濕的特點(diǎn)，使得計(jì)量裝置極易受腐受潮，為此臺(tái)區(qū)責(zé)任人每月定期對(duì)所管轄的表箱開展清潔工作，保持表箱干凈美觀，對(duì)達(dá)到規(guī)范要求的計(jì)量裝置，按要求在表箱貼上“檢”字標(biāo)識(shí)。第四，新裝客戶按《電能計(jì)量裝置通用設(shè)計(jì)圖集》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝，做到“線進(jìn)管，管進(jìn)箱”，統(tǒng)一計(jì)量裝置配置，實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置“三個(gè)一”目標(biāo)。第五，加強(qiáng)鉛封、客戶計(jì)量編碼管理，設(shè)置專人管理，做好領(lǐng)用存記錄，抓責(zé)任落實(shí)，完善表計(jì)管理，實(shí)現(xiàn)了臺(tái)區(qū)計(jì)量規(guī)范化管理。
4.客戶停電管理進(jìn)臺(tái)區(qū)
第一，利用營銷信息化系統(tǒng)對(duì)客戶停電時(shí)間的智能統(tǒng)計(jì)功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)，提高數(shù)據(jù)科學(xué)準(zhǔn)確性，減少人為統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)。第二，建立客戶停電時(shí)間統(tǒng)計(jì)工作的考核機(jī)制，細(xì)化考核到對(duì)客戶停電事件錄入率、準(zhǔn)確率等指標(biāo)。第三，堅(jiān)持每月召開停電分析會(huì)，查找配網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)。
5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)臺(tái)區(qū)
第一，創(chuàng)新服務(wù)方式，發(fā)放服務(wù)卡片，一個(gè)電話即可找到相關(guān)臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人，得到相關(guān)問題的解釋、指導(dǎo)和解決。第二，開展安全用電教育進(jìn)農(nóng)戶、社區(qū)宣傳等活動(dòng)；上門服務(wù)，對(duì)傷殘孤寡老人服務(wù)到家。第三，建立大客戶常態(tài)化溝通服務(wù)機(jī)制，定期走訪大客戶，協(xié)助客戶檢測電氣設(shè)備，幫助客戶解決用電難題。
四、五進(jìn)臺(tái)區(qū)營銷精細(xì)化管理體會(huì)
1.要抓好臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理就必須提高對(duì)臺(tái)區(qū)管理重要性的認(rèn)識(shí)
打破傳統(tǒng)，實(shí)施臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理，是新舊管理理念的碰撞，在開展臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理之初，部分基層人員不理解，存在抵觸情緒，一部分人習(xí)慣性不想打破原有的“完成指標(biāo)就是滿足，其他不關(guān)我的事”的局面。因此，首先從統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)方面入手，向廣大基層員工宣傳臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理的優(yōu)點(diǎn)和意義，同時(shí)，采取集體商議、集體討論的形式，將大家的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到開展臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理工作上來。
2.要抓好臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理就必須有一套行之有效的管理方法
科學(xué)合理的管理方法是抓好臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理的重要保障。建立了科學(xué)的考核方案，將臺(tái)區(qū)各項(xiàng)責(zé)任指標(biāo)經(jīng)過科學(xué)的測算，分解到人，落實(shí)到人，并與績效工資掛鉤，切實(shí)與員工自身利益捆綁在一起，一切用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，激發(fā)了員工工作的積極性。
3.要抓好臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理必須持之以恒
以往有很多管理舉措剛開始時(shí)轟轟烈烈，但由于各種原因經(jīng)常出現(xiàn)前緊后松，虎頭蛇尾的情況，最終耗費(fèi)了人力和物力，但顯現(xiàn)的成效不大。在六年的臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理過程中，我們深刻意識(shí)到臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理不是一蹴而就的事情，始終堅(jiān)持抓必抓緊，抓必抓好，注意克服松散情緒，做到日日如此、月月如此、年年如此。
五、五進(jìn)臺(tái)區(qū)營銷精細(xì)化管理工作成效
通過五進(jìn)臺(tái)區(qū)營銷精細(xì)化工作的推進(jìn)，營銷精細(xì)化管理水平明顯提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平顯著改善，營銷管理初步實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
1.臺(tái)區(qū)降損工作成效顯著
臺(tái)區(qū)線損管理工作存在難度大、涉及專業(yè)方面廣、人員關(guān)系復(fù)雜等諸多因素。以五進(jìn)臺(tái)區(qū)營銷精細(xì)化管理為契機(jī)，創(chuàng)新思維，集思廣益，在臺(tái)區(qū)線損管理上推行“三級(jí)”分析機(jī)制、精益化管理，制定和完善臺(tái)區(qū)線損管理工作各項(xiàng)制度、流程、方法，做到點(diǎn)和面兼顧，使臺(tái)區(qū)線損管理工作成效顯著。2011年數(shù)據(jù)與2006年數(shù)據(jù)比較，10kV線路的綜合線損由6.87％下降到5.05％，下降了1.82個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線路的綜合線損由9.64％下降到7.11%，下降了2.53個(gè)百分點(diǎn)，其中降幅最大的臺(tái)區(qū)從56.17%下降到6.52%。
2.電費(fèi)管理進(jìn)臺(tái)區(qū)工作成績喜人
通過“五進(jìn)臺(tái)區(qū)”管理模式，強(qiáng)化抄表、核算管理，細(xì)化考核指標(biāo)，將電費(fèi)回收任務(wù)落實(shí)到人，實(shí)行指標(biāo)與績效工資掛鉤，極大調(diào)動(dòng)臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，進(jìn)行電價(jià)普查，杜絕“人情電”、“關(guān)系電”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收必收，收必收齊。2011年，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，其中有2個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)無欠費(fèi)供電所，電費(fèi)管理工作取得了近年來最好成績。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平穩(wěn)步提升
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)臺(tái)區(qū)管理，創(chuàng)新服務(wù)方式，引導(dǎo)臺(tái)區(qū)責(zé)任人進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、市場意識(shí)、競爭意識(shí)，逐步完善各項(xiàng)便民措施，給客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠服務(wù)，多渠道地提高客戶對(duì)電能的認(rèn)識(shí)和對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的了解，不斷提升供電企業(yè)服務(wù)形象。
4.營銷管理水平顯著提升
通過臺(tái)區(qū)精細(xì)化工作的推進(jìn)，營銷精細(xì)化管理水平明顯提升，營銷管理初步實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變。一是員工精神面貌發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變到主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；二是考核由單一粗放轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)量化；三是營銷基礎(chǔ)資料從缺失轉(zhuǎn)變?yōu)槌鋵?shí)；四是線損居高不下轉(zhuǎn)變到逐年降低；五是從計(jì)量管理不規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、安裝規(guī)范，實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置“三個(gè)一”（箱體一個(gè)不壞，鉛封一個(gè)不少，接線一處不錯(cuò)）；六是營銷過程管理薄弱轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)細(xì)密監(jiān)控；七是優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平整體不高轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魸M意度逐年提高。
關(guān)鍵詞:企業(yè)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化財(cái)務(wù)活動(dòng)
財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，一方面主要是具體內(nèi)容的精細(xì)化，而另一方面就是實(shí)施舉措、措施的精細(xì)化。內(nèi)容精細(xì)化就是指對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理具體工作實(shí)施流程逐步面向全面型與分析型轉(zhuǎn)變。分析型是從財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行結(jié)合多方面因素，并加以從中提煉、總結(jié)、整理，使之成為深化后的剖析數(shù)據(jù)，從而為決策層提供明了清晰的重要決策信息，而這類決策性信息要有依據(jù)性，而不像財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表中的數(shù)字加以歸納、總結(jié)和說明那么簡單。現(xiàn)代化企業(yè)的財(cái)務(wù)制度正逐步試著完善構(gòu)建，以使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮榫?xì)、細(xì)致化得嚴(yán)謹(jǐn)管理，包括對(duì)籌資管理、權(quán)益分配管理、投資效益管理、成本控制管理等。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性、規(guī)范性的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，它賦予了企業(yè)的綜合性理財(cái)掌控的權(quán)利，同時(shí)也將與企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)掛鉤，把現(xiàn)代企業(yè)理財(cái)獲利的實(shí)現(xiàn)過程置于流動(dòng)變化性、高風(fēng)險(xiǎn)性的市場經(jīng)濟(jì)中。鑒于此，這就需要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理提出更高的要求，財(cái)務(wù)管理觀念也要不斷創(chuàng)新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，建立起適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精細(xì)化管理體系。
一、財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的內(nèi)容
構(gòu)建全面、健全的財(cái)務(wù)分析體制，可使企業(yè)的決策充分發(fā)揮實(shí)際效用，從而在評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)具體狀況以及企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作產(chǎn)生的業(yè)績基礎(chǔ)之上，能夠進(jìn)一步挖掘出更多的潛力，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作制度的逐步改進(jìn)、完善。例如，財(cái)務(wù)部門在財(cái)務(wù)報(bào)表和內(nèi)部成本費(fèi)用信息的基礎(chǔ)上定期提供包括資產(chǎn)負(fù)債表、內(nèi)部損益表和公司績效指標(biāo)架構(gòu)圖在內(nèi)的財(cái)務(wù)分析體系，讓相關(guān)負(fù)責(zé)人憑借具體數(shù)據(jù)，清晰地了解到公司的運(yùn)營體系、以及所存有的不足之處，以及有針對(duì)性的改進(jìn)的方向，這就使管理人員清晰的認(rèn)知到公司的差距和產(chǎn)生差距的具體原因，進(jìn)而為內(nèi)部決策提供有力依據(jù)。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理要求財(cái)務(wù)分析不但要從財(cái)務(wù)視角剖析經(jīng)營現(xiàn)狀，還要對(duì)未來經(jīng)營提供財(cái)務(wù)支撐。
(一)施行全面性預(yù)算管理
企業(yè)的全面性預(yù)算管理可以使企業(yè)不斷的增效前瞻性，進(jìn)而才能結(jié)合時(shí)下的市場經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)管控成本。預(yù)控管理包括企業(yè)的資產(chǎn)支出管理以及資產(chǎn)收益管理，企業(yè)應(yīng)依據(jù)每個(gè)年度的資產(chǎn)投資情況與該集團(tuán)企業(yè)的具體戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，搞好年度性資金支出預(yù)算，并根據(jù)形勢下的市場經(jīng)濟(jì)趨勢確立出本企業(yè)的資產(chǎn)支出的結(jié)構(gòu)與規(guī)模。另外，要對(duì)企業(yè)的盈余資產(chǎn)做出合理的調(diào)整預(yù)算，進(jìn)而明確出資產(chǎn)盈余資金的流動(dòng)方向。公司財(cái)務(wù)管理必須做好資產(chǎn)收益的預(yù)算工作，制定明確的收益目標(biāo)，并將收益目標(biāo)合理分解，層層落實(shí)。
(二)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控控制體制
對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效認(rèn)知，對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性做出有效預(yù)判，并實(shí)行具體防控、規(guī)避方案是企業(yè)內(nèi)控制度永恒不變的主體；而企業(yè)的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理就務(wù)必完善并構(gòu)建出適合企業(yè)現(xiàn)行市場經(jīng)濟(jì)體制下的內(nèi)控體系。內(nèi)控體系制度的可操作性與有效性，能夠確保內(nèi)控制度的有效執(zhí)行，從而防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。因此，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理與企業(yè)內(nèi)控制度的設(shè)立，兩者之間是相互相依相存，互相推動(dòng)的。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理與企業(yè)內(nèi)控制度的確立，兩之間還有共同之處，就是確立了企業(yè)經(jīng)營的控制節(jié)點(diǎn)，從而企業(yè)圍繞著控制節(jié)點(diǎn)，實(shí)施具體的規(guī)范性防控措施，可有效的防控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，保障了企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體效益。
(三)建立精細(xì)化的作業(yè)成本管理體系
作業(yè)成本法與企業(yè)常規(guī)的成本計(jì)算控制法相比，其最大的特點(diǎn)也是其優(yōu)勢，就是能夠?qū)Σ煌慕?jīng)營對(duì)象的共同費(fèi)用，通過分析和追蹤進(jìn)行準(zhǔn)確分?jǐn)偂３杀咀鳂I(yè)法的運(yùn)用，能對(duì)各個(gè)成本費(fèi)用科目、流程管理作業(yè)、企業(yè)的生產(chǎn)成品與服務(wù)等進(jìn)行有效深入研究，從而科學(xué)、系統(tǒng)地設(shè)立成本控制模型，進(jìn)而使企業(yè)的成本通過成本作業(yè)法的施行充分的表現(xiàn)出來，最終分?jǐn)偟阶罱K的成本對(duì)象。
通過精細(xì)化的作業(yè)成本法可以逐步確立出成本管理體系。為此，應(yīng)充分站在企業(yè)的業(yè)務(wù)部門角度出發(fā)，并確立具體管理機(jī)制，同時(shí)應(yīng)該對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)對(duì)象構(gòu)建出成本作業(yè)中心，就好比企業(yè)的生產(chǎn)車間，可完全設(shè)立為生產(chǎn)作業(yè)中心，如生產(chǎn)車間所發(fā)生的費(fèi)用或占用的資源可直接計(jì)入(或分?jǐn)傆?jì)入)相應(yīng)的產(chǎn)品。有的部門直接與作業(yè)相關(guān)，如售后服務(wù)中心，所發(fā)生費(fèi)用應(yīng)按照一定的成本動(dòng)因(如受理數(shù)量)計(jì)入不同的產(chǎn)品成本中。還有些綜合部門承擔(dān)多種作業(yè)，需要相應(yīng)設(shè)立多個(gè)作業(yè)成本中心。通常情況下企業(yè)的上層部門較容易確定其與產(chǎn)品的關(guān)系，設(shè)置成一個(gè)作業(yè)成本中心即可，但企業(yè)的基層部門存在較多的綜合功能部門，甚至存在一人多崗的情況，這為確定作業(yè)成本中心帶來了一定困難。由于基層部門往往發(fā)生費(fèi)用少，本著效益原則，應(yīng)盡量避免分設(shè)作業(yè)成本中心，一般分設(shè)的成本中心不宜超過三個(gè)。
(四)開展財(cái)務(wù)信息化建設(shè)
在大量的財(cái)務(wù)處理信息的積壓下以及決策層需要各類渠道的有利信息依據(jù)做支持，財(cái)務(wù)部門往往壓力劇增，因此財(cái)務(wù)精細(xì)化管理在保質(zhì)保量又保證速度的前提下，信息建設(shè)就成為必然趨勢。可以說，財(cái)務(wù)部門的信息建設(shè)是企業(yè)財(cái)務(wù)的“硬件”，而精細(xì)化管理就是配合硬件執(zhí)行的“軟件程序”，比如像精細(xì)化財(cái)務(wù)管理中對(duì)資源、業(yè)務(wù)、決策等，并對(duì)其進(jìn)行有效地結(jié)構(gòu)梳理。企業(yè)建立起明確的信息溝通渠道、收集相關(guān)財(cái)務(wù)信息、分析等“程序”，就是財(cái)務(wù)精細(xì)化管理所運(yùn)行、執(zhí)行的主要工作。另外，就是要不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)行二次教育，對(duì)參與到的信息流程體系的工作人員加以嚴(yán)格性的培訓(xùn)，這是配合企業(yè)信息化建設(shè)所必須履行的措施，同時(shí)也是當(dāng)今各個(gè)機(jī)構(gòu)部門必須共性要求的一點(diǎn)管理策略。只有這樣，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的傳遞、整理、有效分析、參考衡量等才能務(wù)實(shí)高效。
二、財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的措施
(一)規(guī)范和強(qiáng)化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作
當(dāng)前，諸多企業(yè)的財(cái)務(wù)部門的基礎(chǔ)性工作都比較薄弱。就比如，很多企業(yè)財(cái)務(wù)部門，無財(cái)務(wù)詳細(xì)信息渠道資源信息、無業(yè)務(wù)流程信息，就算有相關(guān)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，也并不完整，科目設(shè)立不符合現(xiàn)行企業(yè)的管理需要。財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)性工作是企業(yè)財(cái)務(wù)部門工作流程的運(yùn)作根本，財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)性工作水平直接影響著精細(xì)化管理實(shí)施措施的開展。
(二)梳理財(cái)務(wù)工作流程，加強(qiáng)工作的執(zhí)行力
企業(yè)要對(duì)自身的運(yùn)營機(jī)制以及運(yùn)營特點(diǎn)加以深化認(rèn)知、熟知，從而可對(duì)自身的各部門單位的財(cái)務(wù)管理流程才能有針對(duì)性進(jìn)行分解，明確節(jié)點(diǎn)控制的內(nèi)容，以及完成控制時(shí)間的具體規(guī)劃和相應(yīng)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)在編制好《財(cái)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)控制表》后，應(yīng)在原有加大監(jiān)管力度的基礎(chǔ)之上，不斷的梳理財(cái)務(wù)工作流程的漏洞與不足，以促進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，同時(shí)又給財(cái)務(wù)部門減緩了工作壓力，使工作內(nèi)容更加豐富化、具體化、合理化，因此，梳理財(cái)務(wù)工作流程使得財(cái)務(wù)流程各個(gè)工作環(huán)節(jié)得以不斷優(yōu)化，從而提高工作質(zhì)量與效率。
(三)制定形勢下的工作計(jì)劃,對(duì)工作成果進(jìn)行反饋
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作是墨守成規(guī)式的管理模式，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理涉及到企業(yè)的日常經(jīng)營、投資、籌資等活動(dòng)，從傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)發(fā)展到現(xiàn)代的作業(yè)成本法，預(yù)算會(huì)計(jì)為及時(shí)掌握財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃進(jìn)展和完成情況，應(yīng)及時(shí)建立階段性的工作計(jì)劃，將各項(xiàng)工作按照科室分工及處領(lǐng)導(dǎo)批示，并根據(jù)工作進(jìn)展和對(duì)完成情況及時(shí)進(jìn)行反饋。主要包括年度重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、文件處理情況、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作落實(shí)情況。
三、結(jié)語
當(dāng)即企業(yè)受金融危機(jī)與市場競爭的雙重壓力影響，就致使企業(yè)務(wù)必需加強(qiáng)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理。另外，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的水平，直接影響到企業(yè)的整體決策和未來發(fā)展。從當(dāng)前企業(yè)的財(cái)務(wù)發(fā)展來看，逐步引入財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，提高企業(yè)綜合競爭力,已然勢在必行。
參考文獻(xiàn)：
[1]丁繼軍.創(chuàng)新管理模式,打造企業(yè)核心競爭力――淺析精細(xì)化管理模式[J]. 北京物資流通, 2006,(04)
[2]武守勇.企業(yè)如何提高財(cái)務(wù)精細(xì)化管理能力[J]. 時(shí)代經(jīng)貿(mào)(下旬刊), 2007,(11)
[3]張國壽.財(cái)務(wù)精細(xì)化管理講求三個(gè)概念[J]. 中國郵政, 2009,(09)
[關(guān)鍵詞]精細(xì)化管理；工程檔案；有效途徑
[中圖分類號(hào)]C931.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2013）30-0046-02
工程檔案是項(xiàng)目建設(shè)等各項(xiàng)管理活動(dòng)中直接產(chǎn)生和形成的原始記錄，它真實(shí)記錄了項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展的全過程。提升工程檔案管理工作水平必須融入精細(xì)化管理理念，才能保證檔案的終身質(zhì)量，為全面鑒定工程質(zhì)量和日后查明事故原因、追究事故責(zé)任提供重要依據(jù)。
1 粗放型管理制約工程檔案工作科學(xué)化進(jìn)程
由于思想認(rèn)識(shí)不到位、人才的欠缺以及管理制度不規(guī)范和設(shè)施的滯后等原因，目前不少單位的工程檔案長期處于粗放型管理狀態(tài)。這種傳統(tǒng)的檔案管理模式嚴(yán)重制約了工程檔案工作的規(guī)范化、科學(xué)化進(jìn)程。
1.1 管理思想不到位導(dǎo)致檔案缺失由于施工任務(wù)重，項(xiàng)目多，一些工程建設(shè)單位往往存在重建設(shè)輕檔案的思想，檔案資料不能隨時(shí)記錄整理，為應(yīng)付工程驗(yàn)收，在工程完工時(shí)，再突擊補(bǔ)錄檔案，導(dǎo)致工程竣工檔案資料質(zhì)量不能保證；有些單位有日常記錄，但不能及時(shí)分類、整理、歸檔，使得檔案雜亂無序，檔案作用無法體現(xiàn)；個(gè)別單位對(duì)重大工程的原始資料及證明材料不注重積累和保存，不積極追尋容易散失、遺漏的資料，造成檔案資料的殘缺、丟失、變質(zhì)，使工程檔案無法為項(xiàng)目建設(shè)和管理提供有效服務(wù)，從而喪失了檔案應(yīng)有的價(jià)值。
1.2 管理人才缺乏導(dǎo)致檔案管理工作水平不高工程檔案管理要求從業(yè)人員在工程建設(shè)過程中，隨時(shí)填寫施工技術(shù)表格、保存施工材料、整理竣工圖紙，對(duì)資料和文件進(jìn)行專業(yè)分類組卷、歸檔等，所以檔案管理人員必須精通工程建設(shè)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和檔案專業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟知各級(jí)主管部門制定的工程檔案法規(guī)。從目前來看，不少單位的檔案管理人員缺少這些相關(guān)的知識(shí)，根本無法滿足工程檔案管理工作的需要。個(gè)別單位甚至沒有專門的檔案管理人員，而是由一些工程技術(shù)人員來兼任，這樣整理出來的工程檔案良莠不齊，質(zhì)量可想而知。
1.3 管理制度不健全導(dǎo)致檔案不規(guī)范
制度的不健全必然造成檔案管理無章可循。不少單位沒有制定較為完善的工程檔案立卷、歸檔、保管等制度，對(duì)檔案的歸檔范圍、歸檔時(shí)間、整理標(biāo)準(zhǔn)等問題沒有作出強(qiáng)制性的具體規(guī)定，再加上一些工程項(xiàng)目建設(shè)周期長、參建單位多，資料分散于工程技術(shù)科、試驗(yàn)室、合同管理等多個(gè)部門，這種情況造成了一些檔案收集不齊全、整理不規(guī)范，檔案編制質(zhì)量參差不齊，給以后檔案資料的保管和利用帶來不少的難題。
1.4 管理設(shè)施滯后導(dǎo)致檔案管理水平不高
目前，很多部門的檔案管理還是以傳統(tǒng)的手工操作為主，設(shè)備、技術(shù)落后，耗費(fèi)了大量的人力、財(cái)力，卻不能保證檔案的完整、精確、實(shí)用、美觀，現(xiàn)代化的管理技術(shù)和手段還沒有得到廣泛應(yīng)用，嚴(yán)重影響了檔案管理的信息化進(jìn)程。
2 工程檔案精細(xì)化管理的有效途徑
如何實(shí)現(xiàn)工程檔案由粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵就是要對(duì)工程檔案工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化分解，歸納總結(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)的最優(yōu)工作方法，最終實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)功能的最大化。具體應(yīng)在以下幾個(gè)方面努力：
2.1 加強(qiáng)檔案組織管理——精細(xì)化管理的前提
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。工程檔案管理是一項(xiàng)非常細(xì)致且專業(yè)性很強(qiáng)的工作，必須齊抓共管，群策群力，才能忙而不亂，疏而不漏。因此要首先明確檔案業(yè)務(wù)的管理權(quán)歸屬，這是實(shí)行檔案精細(xì)化管理的有力保障，各單位要及時(shí)調(diào)整、充實(shí)檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)力量和組織機(jī)構(gòu)，成立由分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室主任、專職檔案管理員組成的檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)把檔案管理工作作為日常工作的一個(gè)重要內(nèi)容列入工作計(jì)劃，提上議事日程，通盤考慮；列為年終績效考核重要內(nèi)容，定期對(duì)各工程項(xiàng)目的檔案立卷歸檔、檔案交接、檔案保管等情況進(jìn)行檢查考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違反檔案規(guī)定的現(xiàn)象，并限期整改，實(shí)現(xiàn)檔案工作與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，確保檔案工作各項(xiàng)管理措施落實(shí)到位。
二是強(qiáng)化檔案責(zé)任。檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)履行好對(duì)檔案的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)職責(zé)；各單位干部職工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《檔案法》及上級(jí)檔案管理部門的有關(guān)規(guī)定，充分認(rèn)識(shí)檔案工作的重要性和緊迫性，積極配合檔案工作；作為檔案管理人員在具體工作中，要及時(shí)收集檔案，進(jìn)行科學(xué)分類、規(guī)范整理，使檔案管理工作常態(tài)化，逐步形成人人重視檔案、嚴(yán)格管理檔案的良好氛圍。
2.2 提升檔案管理人員的素質(zhì)與能力——精細(xì)化管理的根本
檔案管理人員素質(zhì)的高低直接影響到檔案工作的質(zhì)量和水平。隨著工程建設(shè)的飛速發(fā)展，檔案的規(guī)模不斷擴(kuò)大，數(shù)量不斷增多，內(nèi)容不斷豐富，而檔案資料的歸集、管理和利用之間的矛盾也就日益突出。培養(yǎng)和造就一批既懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂檔案信息管理的復(fù)合型人才，才能為檔案工作的健康發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支持和人才保證。
一是要精心挑選檔案管理專職人員。檔案管理作為綜合性較強(qiáng)的工作崗位，工作人員必須具備相關(guān)的專業(yè)技能。因此，各單位在配備檔案管理工作人員時(shí)，要選擇精通檔案管理知識(shí)、具備檔案管理能力且又能愛崗敬業(yè)的人員，以壯大專業(yè)力量，提升專業(yè)水平。
二是要注重加強(qiáng)教育培訓(xùn)。對(duì)現(xiàn)有檔案管理人員有計(jì)劃有步驟地開展檔案基礎(chǔ)理論與技能培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等多種形式的教育培訓(xùn)，提高其檔案管理意識(shí)和管理水平。重點(diǎn)加大信息技術(shù)培訓(xùn)力度，重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育，以適應(yīng)新時(shí)期檔案工作的需要。通過教育培訓(xùn)，豐富檔案管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升他們的檔案管理技術(shù)。
三是加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)交流。工程檔案一般牽涉面廣，頭緒繁多，需要多部門的協(xié)調(diào)配合才能完成，檔案管理人員的協(xié)調(diào)能力決定著檔案資料的完整性。如何才能得到各方面的支持，除了靠相關(guān)的規(guī)章制度外，更重要的是靠檔案工作者自身專業(yè)能力的發(fā)揮。因此，檔案管理人員要學(xué)會(huì)與有關(guān)部門、有關(guān)人員打交道，注意加強(qiáng)與各部門的關(guān)系協(xié)調(diào)，定期到各工程項(xiàng)目部對(duì)檔案工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，讓相關(guān)人員及時(shí)提供檔案原始材料，以便檔案資料的收集整理歸檔，促進(jìn)各部門檔案管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。此外，還應(yīng)注重加強(qiáng)檔案工作者之間、相關(guān)專業(yè)工作者之間及檔案管理單位之間的業(yè)務(wù)交流。組織有關(guān)人員到同行業(yè)單位觀摩、學(xué)習(xí)，加強(qiáng)單位與單位之間的溝通，學(xué)他人之長，補(bǔ)己之短，通過交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)檔案管理工作水平。
四是要健全激勵(lì)機(jī)制。態(tài)度決定一切。檔案工作好壞取決于檔案管理人員的工作態(tài)度。要充分發(fā)揮檔案管理人員的主觀能動(dòng)性，就要健全激勵(lì)機(jī)制，使檔案管理人員端正工作態(tài)度，默默無聞、任勞任怨地從事此項(xiàng)工作，不斷創(chuàng)新檔案管理工作方式，提高工作效率和工作質(zhì)量。
2.3 嚴(yán)格檔案管理制度——精細(xì)化管理的重點(diǎn)
管理的依據(jù)是制度。做好檔案管理首先要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度化、規(guī)范化、程序化來保證檔案工作的科學(xué)化，嚴(yán)格制定落實(shí)制度、完善機(jī)制、規(guī)范行為。
一是要建立健全相關(guān)法規(guī)制度，形成一整套完備的檔案法規(guī)體系。健全完善《立卷歸檔制度》、《檔案查（借）閱制度》、《檔案保管制度》、《檔案工作保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》以及《檔案人員工作職責(zé)》和《檔案管理人員考核辦法》等制度辦法，形成檔案工作議事決策、溝通協(xié)調(diào)、責(zé)任落實(shí)、效能評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等系統(tǒng)機(jī)制，以適應(yīng)單位檔案管理的需要，更好地發(fā)揮制度的指導(dǎo)和規(guī)范作用。
二是要完整準(zhǔn)確規(guī)范建檔，確保資料“顆粒歸倉”。要在工程檔案完整性上下功夫，做到歸檔文件、門類、項(xiàng)目齊全，確保工程檔案資料的歸檔率；要在工程檔案系統(tǒng)性上下功夫，根據(jù)工程檔案歸檔范圍，分清界限，對(duì)不同門類、不同載體、不同保管期限的公路工程檔案分別排列，統(tǒng)一編號(hào)，確保工程檔案資料的完整性、系統(tǒng)性；要在工程檔案組卷上下功夫，嚴(yán)把工程檔案質(zhì)量關(guān)，不合格檔案不得進(jìn)入檔案室，對(duì)原有不合格的工程檔案資料，要重新按照標(biāo)準(zhǔn)要求裝訂、整理、排架，規(guī)范編制，保證工程檔案案卷的合格率。同時(shí)，制定不同類別的工程檔案管理辦法、歸檔范圍及保管期限表，統(tǒng)一工程檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)，使工程檔案管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化。
三是要強(qiáng)化軟硬件建設(shè)，確保檔案安全保管。加大資金投入，強(qiáng)化工程檔案室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善檔案保管設(shè)施和保管條件，為檔案的安全保管提供硬件支撐；搞好日常安全檢查，定期組織工程檔案人員進(jìn)行庫房工程檔案資料保管情況的排查，做好庫房溫濕度記錄，及時(shí)進(jìn)行降溫和除濕，做好庫房衛(wèi)生，防止工程檔案的遺失、變質(zhì)；建立工程檔案數(shù)據(jù)庫，通過計(jì)算機(jī)管理，將各類資料的收集、整理、立卷和歸檔等工作與檔案管理相互銜接，實(shí)現(xiàn)檔案信息系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和信息的共享。同時(shí)做好檔案信息化過程中的檔案實(shí)體安全和信息安全保障工作，確保檔案的絕對(duì)安全。
四是要善于開發(fā)利用工程檔案價(jià)值。工程檔案管理的最終目的在于檔案的開發(fā)利用。要善于多角度、深層次地開發(fā)和利用工程檔案價(jià)值，充分運(yùn)用檔案信息資源編研成果，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)決策和企業(yè)發(fā)展提供檔案信息服務(wù)，為政府部門、公司企業(yè)和老百姓解決難題，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展助力保航。
參考文獻(xiàn)：
[1]何金標(biāo).創(chuàng)新工程檔案管理工作初探[N].中國建設(shè)報(bào)，2012-08-13.
[2]劉秀春.規(guī)范建筑工程檔案管理勢在必行[J].科學(xué)與財(cái)富，2012（12）.
[3]也談公路建設(shè)項(xiàng)目中如何做好工程檔案管理工作[EB/OL].中國公路網(wǎng)，2007-02-02.
[4]聊城公路局加強(qiáng)檔案工作精細(xì)化管理[EB/OL].山東省交通運(yùn)輸廳子站——山東公路，2011-12-20.
關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)委派制；預(yù)算管理員負(fù)責(zé)制；后備報(bào)賬員制度；精細(xì)化財(cái)務(wù)管理。
煙草行業(yè)自2002年起陸續(xù)取消縣級(jí)公司法人資格，并實(shí)行報(bào)賬制后，縣級(jí)營銷部不再是一級(jí)核算主體，大部分財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作集中轉(zhuǎn)移到市公司。如何進(jìn)一步強(qiáng)化縣級(jí)營銷部財(cái)務(wù)管理，全面提升會(huì)計(jì)工作水平是行業(yè)市、縣二級(jí)碰到的共同難題。筆者認(rèn)為，應(yīng)著力從以下兩個(gè)方面工作求突破。
一、加強(qiáng)營銷部會(huì)計(jì)人員管理
市公司財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容就是對(duì)營銷部財(cái)務(wù)管理的審核和監(jiān)督，其會(huì)計(jì)人員肩負(fù)著財(cái)務(wù)審核第一關(guān)的重任。加強(qiáng)營銷部會(huì)計(jì)人員管理，提高營銷部財(cái)務(wù)管理能力是提高市公司整體財(cái)務(wù)管理水平的的重要前提。
一是全面實(shí)行會(huì)計(jì)委派制。對(duì)全市系統(tǒng)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行垂直管理，對(duì)會(huì)計(jì)人員實(shí)行統(tǒng)管統(tǒng)派。即縣級(jí)局（營銷部）（以下簡稱營銷部）財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由市公司聘任，直接對(duì)市公司負(fù)責(zé)，并納入市公司財(cái)務(wù)管理科人員編制，其崗位為市公司派駐營銷部財(cái)務(wù)主管，對(duì)所在營銷部行使財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督職能。市公司財(cái)務(wù)管理科負(fù)責(zé)營銷部財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常指導(dǎo)、監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)委派財(cái)務(wù)人員的工資、獎(jiǎng)金考核，定期向市公司對(duì)委派財(cái)務(wù)人員的任免、獎(jiǎng)懲等提出建議。
營銷部財(cái)務(wù)部門以市公司財(cái)務(wù)管理科領(lǐng)導(dǎo)為主，其主要職權(quán)為：參與編制營銷部預(yù)算方案和財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，編制預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)告；按照規(guī)定的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)和開支范圍報(bào)賬，審核、監(jiān)督財(cái)務(wù)收支行為，依法進(jìn)行會(huì)計(jì)處理；對(duì)營銷部國有資產(chǎn)的管理進(jìn)行監(jiān)督等。
通過對(duì)營銷部會(huì)計(jì)人員實(shí)行委派制，使市、縣兩級(jí)在預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、資產(chǎn)管理等方面達(dá)到統(tǒng)一，促進(jìn)營銷部會(huì)計(jì)工作規(guī)范和財(cái)務(wù)管理水平的提高，確保成本控制的有效性和會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性；有利于確立縣級(jí)財(cái)務(wù)部門相對(duì)獨(dú)立的監(jiān)督地位，實(shí)現(xiàn)預(yù)算、資金、成本、稅收、投資等高度集中管理，從源頭上預(yù)防和治理違規(guī)違紀(jì)行為；有利于加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，規(guī)范資金使用。
二是建立預(yù)算管理員負(fù)責(zé)制。在營銷部各股室、辦、市場部和中隊(duì)（以下簡稱科室）指定一名預(yù)算管理員，負(fù)責(zé)日常報(bào)賬和預(yù)算管理。定期進(jìn)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和預(yù)算管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，初步熟悉全面預(yù)算管理過程，組織參與制訂年度預(yù)算方案和編制月度預(yù)算執(zhí)行情況分析。通過部門參與的全員預(yù)算管理，不但可以促進(jìn)加強(qiáng)預(yù)算管理，還可以減少會(huì)計(jì)部門日常會(huì)計(jì)工作量，進(jìn)一步全面提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和預(yù)算管理工作質(zhì)量。
三是建立后備報(bào)賬員制度。鼓勵(lì)有意從事會(huì)計(jì)工作的工作人員積極參加國家會(huì)計(jì)從業(yè)資格證考試，取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格。定期組織這些人員到財(cái)務(wù)部門熟悉日常會(huì)計(jì)工作，結(jié)合實(shí)際會(huì)計(jì)工作組織培訓(xùn)，講解會(huì)計(jì)科目的運(yùn)用和制證要求，學(xué)習(xí)國家最新財(cái)稅政策等，為進(jìn)行報(bào)賬員崗位定期輪換提前做好準(zhǔn)備工作。報(bào)賬員換崗后，新的會(huì)計(jì)人員可以很快進(jìn)入會(huì)計(jì)角色，保證各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作正常開展。
二、深入開展精細(xì)化財(cái)務(wù)管理工作
在行業(yè)會(huì)計(jì)逐步統(tǒng)一、規(guī)范，結(jié)合各地實(shí)際，深入開展?fàn)I銷部精細(xì)化財(cái)務(wù)管理工作是提高市公司整體財(cái)務(wù)管理水平的重要途徑。
一是建立營銷部財(cái)務(wù)管理制度體系。在市公司管理制度統(tǒng)一要求下，全面整理現(xiàn)有規(guī)章制度，補(bǔ)充、完善管理空缺，建立以縣營銷部為成本控制為核心，內(nèi)容全面，結(jié)構(gòu)緊密的財(cái)務(wù)管理制度體系。
二是強(qiáng)化全面預(yù)算管理。將預(yù)算指標(biāo)逐月、逐項(xiàng)分解到各科室。強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行過程控制，嚴(yán)格執(zhí)行偏差責(zé)任追究，認(rèn)真分析預(yù)算執(zhí)行結(jié)果。
三是強(qiáng)化財(cái)務(wù)審核工作力度。將各項(xiàng)收支財(cái)務(wù)審核作為日常財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)，嚴(yán)肅財(cái)務(wù)管理規(guī)范。
關(guān)鍵詞：高三；教育教學(xué)；精細(xì)化；管理
一、高三教育教學(xué)需要精細(xì)化管理
精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家的一種企業(yè)管理理念，強(qiáng)調(diào)將管理工作做細(xì)、做精，以全面提高企業(yè)管理水平和工作質(zhì)量（范愛民，2005）。學(xué)校的精細(xì)化管理，主要是要求以精心的態(tài)度、細(xì)致的過程落實(shí)管理細(xì)節(jié)，把學(xué)校管理做精做細(xì)。高三這一年是學(xué)生復(fù)習(xí)迎考最關(guān)鍵的一年，高三的教育教學(xué)管理狀況會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和發(fā)揮水平，為此，探索在教育教學(xué)中實(shí)施精細(xì)化管理是必需的。高三精細(xì)化管理主要是指通過對(duì)教育教學(xué)，對(duì)教師、學(xué)生、家長等多方面細(xì)致、合乎實(shí)際的計(jì)劃管理，以促進(jìn)學(xué)生身心健康，使學(xué)生取得理想的考試成績，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。
二、廈門二中對(duì)于高三精細(xì)化管理的探索
（一）形成價(jià)值認(rèn)同
統(tǒng)一認(rèn)識(shí)才能統(tǒng)一行動(dòng)。廈門二中高三領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)學(xué)校及學(xué)生的基礎(chǔ)水平、教學(xué)現(xiàn)狀，制訂了學(xué)年工作計(jì)劃，并利用暑假時(shí)間在教師中展開廣泛討論，進(jìn)行詳細(xì)解釋，并達(dá)成共識(shí)。而要求高三減負(fù)增效就更加困難，眾所周知，高三的任務(wù)重、壓力大，如何做到減負(fù)不減效，甚至于增效，確實(shí)是一大難題。高三領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，分析學(xué)生的具體情況、招生政策的變化、學(xué)生發(fā)展的需要等，使教師認(rèn)識(shí)到教育要關(guān)注學(xué)生的生命成長，只要齊心協(xié)力，遵循教育規(guī)律，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，扎扎實(shí)實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)，達(dá)成目標(biāo)是完全可能的。
（二）高三教育管理的精細(xì)化
廈門二中構(gòu)建了以學(xué)校德育處、年級(jí)組長、班主任為主，科任教師、家長為輔的教育隊(duì)伍，主要開展以下教育工作。
1.形成班級(jí)的價(jià)值認(rèn)同
班主任、任課教師、學(xué)生、家長共同確定班級(jí)目標(biāo)和管理措施，達(dá)成共識(shí)，齊心合力達(dá)到目標(biāo)。
2.推進(jìn)扁平化德育管理
實(shí)施全員德育，把德育工作落實(shí)到教師的日常教學(xué)和管理全過程中；實(shí)行課堂負(fù)責(zé)制、學(xué)生成長導(dǎo)師制；建立由班主任、副班主任、班級(jí)指導(dǎo)員組成的三人班級(jí)管理小組，形成班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中新老搭配，實(shí)現(xiàn)傳、幫、帶，加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，使班級(jí)管理、學(xué)生思想工作等落到實(shí)處，也能夠減輕班主任的負(fù)擔(dān)。
3.通過多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行系列教育和指導(dǎo)，形成和諧融洽的師生關(guān)系和友善的同學(xué)關(guān)系
（三）高三教學(xué)管理的精細(xì)化
我校構(gòu)建了以學(xué)校教務(wù)處、教研室、高三備課組為主，教研組其他教育力量為輔的教學(xué)隊(duì)伍，主要從以下兩方面抓高三教學(xué)管理工作。
1.加強(qiáng)備課組管理
（1）科學(xué)安排，動(dòng)態(tài)管理。備課組對(duì)一年的教學(xué)做了詳盡的總體安排，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的變化制訂計(jì)劃，吸取往屆復(fù)習(xí)迎考的經(jīng)驗(yàn)，注意面向全體學(xué)生，尤其是中低水平的學(xué)生。在完成好長計(jì)劃的基礎(chǔ)上，注意不同階段的安排，分步落實(shí)各階段的具體教學(xué)目標(biāo)，如每月計(jì)劃和月考安排，半期考、期末考試安排。第二學(xué)期則考慮根據(jù)市、省質(zhì)檢和適應(yīng)性練習(xí)以及自身實(shí)際來安排。進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，備課組教師根據(jù)所教班級(jí)的實(shí)際情況，可以對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適度微調(diào)。堅(jiān)持前階段穩(wěn)中求緊，后階段留有余地。
（2）加強(qiáng)研究，有效復(fù)習(xí)。備課組教師認(rèn)真研究高考大綱，仔細(xì)學(xué)習(xí)考試說明，特別注意與往屆有變化的部分；研究近幾年的高考題，把握命題的基本特點(diǎn)和方向；了解相關(guān)背景材料，把握教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，注意研究新情況、新問題。備課組堅(jiān)持統(tǒng)一的全局觀念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相理解與支持，尤其是綜合學(xué)科成立協(xié)作體，特別要鼓勵(lì)教師主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，向備課組、高三領(lǐng)導(dǎo)小組提出有效復(fù)習(xí)的建議。教師不隨意占用課堂以外的時(shí)間，不搞題海戰(zhàn)術(shù)。
（3）重視指導(dǎo)，狠抓落實(shí)。備課組深入研究學(xué)生的具體情況，準(zhǔn)確把握學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)業(yè)水平、學(xué)習(xí)方法、學(xué)科素養(yǎng)，了解學(xué)生的思想狀況、心理動(dòng)態(tài)以及存在的困難。充分挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能，不斷提高學(xué)生融會(huì)貫通的能力。備課組教師新老結(jié)對(duì)，發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，著力培養(yǎng)青年教師，形成強(qiáng)有力的教學(xué)力量。
2.加強(qiáng)教學(xué)過程管理
（1）夯實(shí)基礎(chǔ)，提高能力。高考重視基礎(chǔ)，從以知識(shí)立意向以能力立意轉(zhuǎn)變。因此，我們把夯實(shí)基礎(chǔ)貫穿于教學(xué)復(fù)習(xí)的全過程，側(cè)重在提高學(xué)生能力上下功夫，分層次、分階段，逐步提高學(xué)生的多種能力。
（2）抓好習(xí)慣，適度訓(xùn)練。認(rèn)真抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)、作業(yè)、總結(jié)、糾錯(cuò)等每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)上都要幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在“精”字上做好文章，精講精練，給足學(xué)生自我整理、自我思考的時(shí)間，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。
（3）因材施教，分類推進(jìn)。確定恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)目標(biāo)，不片面追求“高、難、尖”，在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下，逐步提高能力水平，讓學(xué)生體驗(yàn)挑戰(zhàn)和成功。課堂上注意大多數(shù)學(xué)生，對(duì)于學(xué)優(yōu)生和學(xué)困生在課外多加關(guān)注。通過難度和技巧指導(dǎo)，使學(xué)優(yōu)生更優(yōu)；通過個(gè)別指導(dǎo)，給學(xué)困生更多關(guān)愛和鼓勵(lì)，讓他們有信心，能堅(jiān)持好好學(xué)習(xí)。
（4）及時(shí)反饋，彌補(bǔ)缺漏。對(duì)作業(yè)、練習(xí)、考試卷及時(shí)批改，適當(dāng)統(tǒng)計(jì)，對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤及時(shí)講評(píng)，特殊現(xiàn)象進(jìn)行面批面改，及時(shí)彌補(bǔ)缺漏。而且，認(rèn)真分析各班、各學(xué)科學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，宏觀上整體把握，微觀上分析到每個(gè)學(xué)生，找出存在問題，提出有效應(yīng)對(duì)措施和下一步復(fù)習(xí)策略。
關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；研究生；精細(xì)化管理
中圖分類號(hào)：G647 ？搖文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）14-0213-02
精細(xì)化管理并不是新詞，它源于發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理，是指社會(huì)分工以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化。它將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。伴隨著高等教育的全面快速發(fā)展，研究生招生規(guī)模日益擴(kuò)大，與學(xué)生切身利益相關(guān)的新情況新問題不斷涌現(xiàn)，以往粗放式管理模式已無法滿足輔導(dǎo)員針對(duì)學(xué)生的管理需求，貫徹理念、明確責(zé)任、重視過程、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督成為研究生輔導(dǎo)員共同的心聲，也是高校學(xué)生工作的當(dāng)務(wù)之急。
一、輔導(dǎo)員開展研究生精細(xì)化管理中的主要問題
1.研究生班級(jí)及黨支部建設(shè)方面。研究生招生規(guī)模取決于導(dǎo)師人數(shù)配置，目前高校大多為綜合性大學(xué)，專業(yè)導(dǎo)師人數(shù)差異導(dǎo)致各專業(yè)研究生人數(shù)、質(zhì)量相差很大，學(xué)校弱勢學(xué)科的研究生寥寥無幾，而學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科的研究生濟(jì)濟(jì)一堂，出類拔萃。班級(jí)和黨支部建設(shè)是輔導(dǎo)員開展研究生管理工作的前提和基礎(chǔ)。研究生生源高校不同導(dǎo)致入黨材料規(guī)范不一，很多學(xué)生在本科階段被推選為入黨積極分子，證明材料不齊全導(dǎo)致其積極分子身份存在爭議。
2.研究生參與課外學(xué)術(shù)活動(dòng)及文體活動(dòng)方面。高校的課外學(xué)術(shù)活動(dòng)主要以學(xué)科競賽、學(xué)術(shù)講座為主。學(xué)科競賽需學(xué)生投入大量精力且獲獎(jiǎng)結(jié)果未知性較大，學(xué)生參與度普遍不高。以筆者所帶研究生為例，學(xué)生在研一時(shí)參與度不足10%，主要以挑戰(zhàn)杯、數(shù)模、英語競賽為主。學(xué)校每年都會(huì)請大量的專家來學(xué)校做學(xué)術(shù)講座，學(xué)生處為保證出席人數(shù)，得向各學(xué)院攤派參會(huì)人數(shù)。各學(xué)院舉辦的講座也是需各班級(jí)攤派。研究生參與文體活動(dòng)積極性不高導(dǎo)致對(duì)學(xué)生生活習(xí)慣及性格影響較大，易引發(fā)其他心理問題等。
3.研究生的綜合測評(píng)及獎(jiǎng)學(xué)金分配方面。研究生綜合測評(píng)細(xì)則不夠完善。研究生的獎(jiǎng)學(xué)金往往與綜合測評(píng)排名掛鉤，綜合測評(píng)中爭議最大的是德、智、體的加分部分，雖然學(xué)校有統(tǒng)一的研究生手冊規(guī)定，但往往有一些加分個(gè)例不在條款規(guī)定之內(nèi)，處于尷尬的地位。基礎(chǔ)獎(jiǎng)學(xué)金分配方面，學(xué)校方面只會(huì)按照學(xué)術(shù)型和專業(yè)型人數(shù)的比例給各學(xué)院分總?cè)藬?shù)，而在學(xué)院層面，根據(jù)班級(jí)的建立標(biāo)準(zhǔn)不同，綜合測評(píng)的排名有的建立在班級(jí)，有的建立在專業(yè)方向，需再次細(xì)分名額，輔導(dǎo)員需制定符合本學(xué)院的獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放規(guī)定。
4.研究生的學(xué)術(shù)道德教育方面。這是一個(gè)永恒的話題，并不是這個(gè)時(shí)代所特有。就像每個(gè)時(shí)代每個(gè)國家都有小偷的存在一樣，研究生學(xué)術(shù)不端行為一直觸動(dòng)著導(dǎo)師和輔導(dǎo)員的腦神經(jīng)。目前，學(xué)術(shù)不端行為在研究生群體中較為普遍，主要表現(xiàn)在論文抄襲、成果剽竊和一稿多投，一旦出現(xiàn)上述情況，將對(duì)學(xué)生、學(xué)校造成惡劣影響。
二、輔導(dǎo)員開展研究生精細(xì)化管理工作的幾點(diǎn)準(zhǔn)備
1.嚴(yán)格要求自己。輔導(dǎo)員是一個(gè)良心活，即使現(xiàn)有的考核體系不能完全體現(xiàn)你的工作內(nèi)容，管理理念也不能簡單地定位在學(xué)生不出重大事故，而應(yīng)定位在影響一批人、培養(yǎng)一代人的目標(biāo)上，至少讓你的學(xué)生干部在私底下能以你為榜樣。事事以身作則，你在學(xué)生群體中才能有一定的威信。
2.充分收集整理學(xué)生信息。學(xué)生的基本信息有很多，但作為管理者，你只需抓住幾項(xiàng)重點(diǎn)信息即可，其他錄到表格中，需獲取時(shí)隨時(shí)可查。通過各種渠道，熟悉所帶研究生的學(xué)生組成，綜合考慮學(xué)生類型、特長、本科所在學(xué)校、政治面貌、導(dǎo)師所在實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)，這些信息對(duì)于分班、班干部培養(yǎng)、黨支部建設(shè)、社團(tuán)骨干選拔、文體活動(dòng)組織有至關(guān)重要的影響。
3.充分做好管理計(jì)劃。管理計(jì)劃要目標(biāo)清晰、針對(duì)性強(qiáng)，主要針對(duì)輔導(dǎo)員日常重點(diǎn)工作做好每月的工作計(jì)劃，包括主題班會(huì)思想教育、黨團(tuán)工作干部培養(yǎng)、學(xué)生德育文明養(yǎng)成、學(xué)生談話家校聯(lián)系、宿舍管理文明養(yǎng)成、社團(tuán)指導(dǎo)科技文化、學(xué)生檔案班務(wù)檔案等。工作日志按周記錄，周計(jì)劃完成好，有思考、有建議。
三、輔導(dǎo)員開展研究生精細(xì)化管理工作的具體措施
1.按照學(xué)生類型及導(dǎo)師所在實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)分班。研二階段，專業(yè)型碩士需進(jìn)工作站學(xué)習(xí)，單獨(dú)成立班級(jí)和支部可避免重組的麻煩。目前的學(xué)術(shù)型研究生在研一之后主要是在實(shí)驗(yàn)室以做科研為主，不同實(shí)驗(yàn)室的同學(xué)日常生活中接觸較少，若分在一個(gè)班，在德育互評(píng)打分環(huán)節(jié)會(huì)因?yàn)楸舜说牟皇煜ざ霈F(xiàn)矛盾。這個(gè)分班方式的優(yōu)勢在于班級(jí)人數(shù)少，同學(xué)相互之間較為熟悉，有利于班級(jí)團(tuán)結(jié)，方便管理；劣勢在于做綜合測評(píng)和分獎(jiǎng)學(xué)金的時(shí)候需做多次后再整合。
2.建立信息傳遞渠道。建立飛信群、年級(jí)和班級(jí)公郵。輔導(dǎo)員只參與飛信群和年級(jí)公郵的管理。QQ和微信不足以保證信息的及時(shí)性，只有飛信能在瞬間將信息傳達(dá)到每一位同學(xué)的手機(jī)中，而QQ和微信只有在學(xué)生使用該軟件時(shí)才能接收到。年級(jí)公郵用來所有文件形式的通知，同時(shí)作為學(xué)生信息反饋渠道。注意做好年級(jí)公郵的密保措施，保證在密碼被篡改的情況下能順利取回或修改新密碼。
3.建立分工明確的干部體系。共設(shè)黨支書、團(tuán)支書（兼心理委員）、宣傳委員、組織委員、班長、生活委員、文體委員七名干部。每個(gè)課目設(shè)課代表，由學(xué)習(xí)委員統(tǒng)一負(fù)責(zé)，統(tǒng)一管理課堂秩序、作業(yè)收發(fā)等工作；每個(gè)宿舍設(shè)宿舍長，班級(jí)生活委員負(fù)責(zé)，制定宿舍內(nèi)部管理?xiàng)l例，統(tǒng)一管理宿舍衛(wèi)生、按時(shí)歸寢等事宜。選送優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)入學(xué)院研究生會(huì)工作，為學(xué)院服務(wù)的同時(shí)，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)組織各班開展聯(lián)誼活動(dòng)，豐富班級(jí)活動(dòng)。制定干部考核體系，詳細(xì)規(guī)定各干部職責(zé)分工及考核細(xì)則、考核時(shí)間。
4.建立研究生參與學(xué)術(shù)道德教育活動(dòng)相關(guān)規(guī)定。思想道德教育成效取決于很多方面，學(xué)院層面能做的也就是請相關(guān)的專家來做講座，組織學(xué)生開展相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)以及簽訂誠信協(xié)議書等。除相關(guān)的學(xué)術(shù)不端懲罰規(guī)定外，還應(yīng)制定研究生參與學(xué)術(shù)道德教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的規(guī)定，從數(shù)量上保證學(xué)生的參與頻率，以多受教育為指導(dǎo)方針，盡最大努力避免研究生出現(xiàn)學(xué)術(shù)不端行為。
5.加強(qiáng)與研究生導(dǎo)師、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校相關(guān)部門的聯(lián)系。研究生導(dǎo)師在很多層面上掌握著每個(gè)研究生的生活、學(xué)習(xí)狀況，加強(qiáng)與研究生導(dǎo)師的聯(lián)系，定期開展研究生導(dǎo)師與輔導(dǎo)員的座談會(huì)可促進(jìn)研究生精細(xì)化管理工作的順利開展。每個(gè)學(xué)院有主管研究生工作的領(lǐng)導(dǎo)，在專業(yè)碩士進(jìn)站、分配獎(jiǎng)學(xué)金等敏感問題上一定要征求學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的同意，保證決策有效。在一些不確定的事件上，一定要跟研究生院等學(xué)校相關(guān)部門溝通，確保責(zé)任清晰。總之，研究生輔導(dǎo)員應(yīng)不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，將精細(xì)化管理的理念和方法滲透到研究生教育管理服務(wù)工作中，不斷探索新措施新方法，努力培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。
參考文獻(xiàn)：
[1]百度百科。
[2]毛劍.精細(xì)化管理應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員工作的幾點(diǎn)思考[J].教育教學(xué)論壇，2012，（30）.
