時(shí)間：2022-08-23 19:42:13
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
這次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開(kāi)始著手籌措開(kāi)店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開(kāi)好店并非易事。
首先，網(wǎng)店定位。我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，其實(shí)是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)（包括書(shū)籍、音像制品、消費(fèi)電子、家居用品等），發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的，經(jīng)營(yíng)起來(lái)自然就會(huì)有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在，女性網(wǎng)夠的增量市場(chǎng)非常大，消費(fèi)比例也很高，我一個(gè)在淘寶上開(kāi)店的朋友，當(dāng)初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場(chǎng)，才逐漸的有了收入來(lái)源，于是，我聽(tīng)取了這位朋友的建議，還有我多年來(lái)在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗(yàn)，就決定把我們小店的主營(yíng)商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。
在消費(fèi)者的定位方面。身為80年代的我們，對(duì)自己的消費(fèi)特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強(qiáng)的自我和個(gè)性，在購(gòu)買的決策中獨(dú)立特行，已逐漸成為新一代的消費(fèi)主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費(fèi)一族。另外，我們其實(shí)對(duì)時(shí)尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷售一些時(shí)下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨(dú)此一家，獨(dú)上其身。
在價(jià)格定位方面。我在網(wǎng)上看到很多實(shí)體和網(wǎng)店同步開(kāi)的店都在店鋪里公告里注明實(shí)體店售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店售價(jià)高15-20%。畢竟實(shí)體店要付房租，網(wǎng)上不用付房租，實(shí)體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣，價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價(jià)是在對(duì)現(xiàn)在中低端女裝市場(chǎng)行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對(duì)合理的定價(jià)。
網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時(shí)尚解碼”，因?yàn)檫@個(gè)名字，整體來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費(fèi)者所熟記；別具一格，獨(dú)具特色，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位、風(fēng)格和時(shí)尚度，能吸引消費(fèi)者的注意；同時(shí)也與本店的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營(yíng)范圍。我們也為“時(shí)尚解碼”設(shè)計(jì)了一個(gè)閃動(dòng)的店標(biāo)，從某種程度來(lái)說(shuō)，這也是吸引顧客的一種方法。
總結(jié)：在經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后，我覺(jué)得，店鋪定位是開(kāi)網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點(diǎn)，綜合起來(lái)就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營(yíng)了數(shù)周，卻沒(méi)有做成一筆生意，我想其中一點(diǎn)最重要的原因就是，我們“時(shí)尚解碼”這個(gè)網(wǎng)店，其實(shí)是有點(diǎn)落入了“人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，所以我們?cè)谝院蟮慕?jīng)營(yíng)中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整來(lái)定位我們的店鋪。其次是價(jià)格，我們“時(shí)尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價(jià)格，做到一種高流量保利潤(rùn)的價(jià)格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門商品低價(jià)出售，來(lái)進(jìn)行店鋪推廣，提高流量、點(diǎn)擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤(rùn)。
網(wǎng)店定位后，我們就開(kāi)始上傳商品圖片。對(duì)每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述，并設(shè)置了商品分類，推薦了“時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他們挑選購(gòu)買商品。就以往我在淘寶上購(gòu)物的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，一般我購(gòu)買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時(shí)，還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我才能買的開(kāi)心購(gòu)得放心。所以，我們經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購(gòu)買放心產(chǎn)品。
接著，我們的網(wǎng)店萬(wàn)事俱備了，就開(kāi)始了正式的掛牌運(yùn)營(yíng)，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣營(yíng)銷。于是我就在本學(xué)期才剛開(kāi)設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。
總結(jié)：我在自己的博客中對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵](méi)有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過(guò)狹窄，其實(shí)我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開(kāi)店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進(jìn)行口碑宣傳，樹(shù)立店鋪形象，還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過(guò)他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。
雖然我們未能接待一名顧客，但要經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店，還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對(duì)顧客進(jìn)行分類：一類是已經(jīng)購(gòu)買本店商品的顧客，一類是購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的顧客，還有一類是沒(méi)有購(gòu)買過(guò)本店商品的顧客。經(jīng)過(guò)分類，就有助于我們針對(duì)不同類的客戶進(jìn)行推廣和營(yíng)銷的工作。例如可以用感情營(yíng)銷，來(lái)吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，我們就可以做一些針對(duì)老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動(dòng)，讓客戶更加緊密的團(tuán)結(jié)在我們周圍。此外，我們還應(yīng)該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動(dòng)所達(dá)成的效果、流量，及時(shí)的更新我們的營(yíng)銷計(jì)劃。所以，我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇，學(xué)會(huì)使用各種推廣營(yíng)銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營(yíng)銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷。
關(guān)鍵詞：中職院校；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；課程；教學(xué)改革
中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2096-0603（2015）11-0047-01
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門主要講述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)與應(yīng)用實(shí)踐的課程。近年來(lái)，為了適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求，我國(guó)許多中職院校逐漸開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程。我國(guó)中職院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)主要是采用的傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)的，但是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程對(duì)實(shí)踐性的要求非常高，因此只有突破傳統(tǒng)的教學(xué)方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)進(jìn)行改革，建立真正適合中職院校學(xué)生的教學(xué)模式，才能夠培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)人才。以下詳細(xì)地闡述了我國(guó)中職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題與改革措施。
一、中職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題
（一）教材內(nèi)容過(guò)于陳舊，教學(xué)案例少
目前，大部分的中職院校選用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教材都是傳統(tǒng)的教材，主要以介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本原理為主，所涉及的應(yīng)用實(shí)踐的內(nèi)容很少。而現(xiàn)在電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展迅速，其理論知識(shí)也更新的很快，傳統(tǒng)的教材內(nèi)容雖然也是近兩年出版的，但是其理論總結(jié)與實(shí)踐相比有很大偏差，因此學(xué)生所接受到的知識(shí)也較陳舊，跟不上形勢(shì)。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程作為一門新的學(xué)科，其教材內(nèi)容中的教學(xué)案例比較少，單靠理論知識(shí)學(xué)生不能夠真正的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的精髓。
（二）教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不夠完善
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，因此實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)有著十分重要的作用。但是很多中職院校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)很不重視，甚至有的直接忽略。實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不完善，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程時(shí)，雖然學(xué)到了一定的理論知識(shí)，但是其解決實(shí)際問(wèn)題的能力很弱，且學(xué)習(xí)積極性不高。
（三）師資力量匱乏，教師經(jīng)驗(yàn)不足
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的開(kāi)展還不夠普遍，其專業(yè)的任教教師很少，很多中職院校沒(méi)有直接應(yīng)聘專業(yè)教師，而是直接將相關(guān)專業(yè)教師調(diào)過(guò)來(lái)。這些教師的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和實(shí)際能力都不夠?qū)I(yè)，因此導(dǎo)致部分教師在教學(xué)時(shí)只會(huì)照本宣科，傳授的知識(shí)也不能形成一個(gè)有機(jī)的整體。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的措施
（一）豐富和完善教材內(nèi)容
首先，要對(duì)傳統(tǒng)的教材進(jìn)行改革，將教材的內(nèi)容分為兩部分，一部分是固定不變的知識(shí)原理，一部分是不斷更新的新知識(shí)，這樣以正式出版教材來(lái)引導(dǎo)校本教材的開(kāi)發(fā)。其次，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的理論教學(xué)過(guò)程中，要結(jié)合中職院校學(xué)生的特點(diǎn)，引入一些實(shí)際的案例進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生在對(duì)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)分析的過(guò)程中，不僅可以更好地理解和認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，而且還提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
（二）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)
中職院校必須要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，以此增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高其實(shí)踐能力。首先，中職院校要配備完善的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，讓學(xué)生能夠通過(guò)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的操作真正掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際流程。另外，教師在教學(xué)過(guò)程中要增設(shè)一些實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目，從而構(gòu)建一些與之對(duì)應(yīng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。學(xué)生也可以運(yùn)用已有的知識(shí)完成任務(wù)，在完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，進(jìn)而提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
（三）提高教師的專業(yè)素質(zhì)
首先，任教教師應(yīng)該積極地從實(shí)踐出發(fā)，不斷學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)，以提高教學(xué)能力。其次，教師要了解網(wǎng)絡(luò)推廣的資源，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合作的方法與思路，以提高自身獨(dú)立策劃執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)的能力。最后，作為任教教師必須要有創(chuàng)新意識(shí)，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)相結(jié)合的新興學(xué)科，必須要有合適的教學(xué)方法和完善的教學(xué)體系才能夠順利進(jìn)行教學(xué)。但是目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中仍然存在很多問(wèn)題，因此中職院校必須要豐富和完善教材內(nèi)容，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，不斷提高任課教師的專業(yè)素養(yǎng)，只有這樣才能夠保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的順利進(jìn)行，才能夠培養(yǎng)出適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)人才。
參考文獻(xiàn)：
1：薛文媛.對(duì)中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的新思考J：.新課程學(xué)習(xí):中，2011（4）.
（一）教材比較陳舊我校習(xí)慣采用了一本教材后，為了訂教材和備課、教學(xué)的方便，一直沿用同一本教材。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息日新月異，這些教材往往數(shù)據(jù)和案例嚴(yán)重脫離實(shí)際，跟不上網(wǎng)絡(luò)的變化，不能很好地反映真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況，甚至理論和實(shí)際相反。如我?，F(xiàn)采用的高等教育出版社出版的，由彭純憲主編的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象分析中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都是2004年的，與實(shí)際相隔7、8年，數(shù)據(jù)千差萬(wàn)別，比如關(guān)于男女上網(wǎng)比率，關(guān)于上網(wǎng)年齡；又比如現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行的秒殺、限時(shí)搶購(gòu)、團(tuán)購(gòu)，這些新型的營(yíng)銷方式，在教材是看不到的。
（二）學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)是一門實(shí)操性非常強(qiáng)的學(xué)科，但我校的教學(xué)沒(méi)有建立實(shí)訓(xùn)室，沒(méi)有結(jié)合實(shí)操進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生只能通過(guò)課本和結(jié)合想象來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，久而久之，學(xué)生不明白的知識(shí)點(diǎn)越來(lái)越多，積累的問(wèn)題也越來(lái)越多，使學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性下降。
（三）教學(xué)設(shè)施不齊備目前，我校開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是理論課，不配備實(shí)訓(xùn)室，跟不上時(shí)代和實(shí)際的要求，很難真正模擬企業(yè)進(jìn)行操作。
（四）教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不夠我校教授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課的教師大多是計(jì)算機(jī)教師，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)不扎實(shí)，基本是邊學(xué)邊教，因此多是照本宣科。即使有些教師，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)比較深厚，但大多沒(méi)有實(shí)際從事過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)都是紙上談兵。
（五）考核方式單一由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)多以課堂講授理論為主，因此，考核方式多是以平時(shí)成績(jī)加期末考試為主。針對(duì)應(yīng)試教育，學(xué)生學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，多是死記硬背一些條條框框的理論，不思考它的應(yīng)用，不考慮它的操作。即使教師結(jié)合案例進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生和教師對(duì)它的分析也是想當(dāng)然。這樣，嚴(yán)重地影響了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的掌握和應(yīng)用。
二、教學(xué)建議
（一）合理選擇教材在給學(xué)生選取教材時(shí)，不能圖方便，要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，選擇比較新的，適合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的具有代表性的教材。這就需要學(xué)校一方面要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的走向和社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的要求，另一方面也要關(guān)注教材的出版情況，選擇能培養(yǎng)社會(huì)需要人才的教材。最好能夠以工作過(guò)程為基礎(chǔ)選擇教材，即開(kāi)展?fàn)I銷崗位的市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行崗位分析，然后通過(guò)工作內(nèi)容確定學(xué)習(xí)任務(wù)，從而選擇合適的課程。
（二）豐富教學(xué)模式學(xué)生之所以對(duì)課堂失去興趣，主要是課堂枯燥，教學(xué)方法單一，因此，要豐富教學(xué)模式，進(jìn)行案例教學(xué)、討論教學(xué)，另外還要進(jìn)行實(shí)操教學(xué)，把理論和實(shí)操相結(jié)合。之所以理論和實(shí)操要結(jié)合，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既要進(jìn)行上網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)的收集、分析，又要、更新廣告，更要收集客戶對(duì)廣告的反饋信息等，對(duì)操作提出了非常高的要求。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)不能紙上談兵，要與操作相結(jié)合，合理安排理論和實(shí)操課時(shí)，爭(zhēng)取每章安排一個(gè)實(shí)操或每個(gè)知識(shí)點(diǎn)安排一個(gè)實(shí)操，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和實(shí)際操作。比如對(duì)限時(shí)搶購(gòu)、微博營(yíng)銷等營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方式的講解，可以讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，讓學(xué)生有更深的感悟。要開(kāi)展實(shí)操教學(xué)，一方面，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)硬件的投資，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室，并安裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)軟件，安排學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)課程，了解網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)站的建設(shè)與推廣；另一方面，加強(qiáng)與企業(yè)的合作，建立校企合作關(guān)系，創(chuàng)設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
（三）加強(qiáng)教師教學(xué)素質(zhì)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教師，一方面要加強(qiáng)理論知識(shí)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展動(dòng)態(tài)，多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有關(guān)的知識(shí)，緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐，熟悉網(wǎng)站的建站、運(yùn)作和推廣，掌握搜索引擎、交換鏈接、E-MAIL、新聞組、BBS等營(yíng)銷方式，不斷提高自身的教學(xué)水平和教學(xué)方法。同時(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐知識(shí)和能力。教師可以到合作企業(yè)頂崗一段時(shí)間，作為教師的培訓(xùn)，增強(qiáng)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)操的熟練，便于教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的認(rèn)識(shí)和講解。東莞市南城職業(yè)中學(xué)對(duì)物流教師的培養(yǎng)就有這樣的做法，在教師試用期間，把在企業(yè)的短期學(xué)習(xí)作為教師的考核方式之一，積累教師在一線工作崗位上的操作經(jīng)驗(yàn)，方便教師以后的教學(xué)。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力。目前電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入快速增長(zhǎng)的黃金時(shí)期,以電子商務(wù)為中心的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了第三次浪潮。隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)和我國(guó)電子商務(wù)急劇發(fā)展,電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺,特別是對(duì)中、高級(jí)電子商務(wù)技能型人才的需求十分迫切。
在電子商務(wù)中以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)為主要需求方向,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能成為了電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的重要技能之一。如何培養(yǎng)學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能,我們要隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形勢(shì)的變化來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)廣闊的平臺(tái),一方面,它為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)提供了更強(qiáng)有力的技術(shù)平臺(tái);另一方面,也要求中職學(xué)校必須變革原有的教學(xué)理念和教學(xué)方法。作為一名從事中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)工作的教師,本人有著深切的體會(huì)。細(xì)說(shuō)中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程在教學(xué)上面臨的環(huán)境,可以概括為以下幾點(diǎn)。
第一,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)提供了更加豐富的教學(xué)資源?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),互聯(lián)網(wǎng)能夠給這門課程免費(fèi)提供它所需要的一切資源。第二,原有的一些教學(xué)理念和教學(xué)方法,已經(jīng)不能很好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀。如果按照課本的概念和案例照本宣科,只會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦情緒,只會(huì)讓他們感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門離他們很遠(yuǎn)的課程,更談不上能學(xué)到操作性很強(qiáng)的技能。第三,隨著網(wǎng)絡(luò)普及面推廣,網(wǎng)民的數(shù)量越來(lái)越大,年齡層次也越來(lái)越集中在年輕的一代,我們的中職生在使用網(wǎng)絡(luò)上更是涉獵廣泛,比如新的網(wǎng)絡(luò)游戲,我們教師就未必聽(tīng)說(shuō)過(guò)和使用過(guò)。在網(wǎng)絡(luò)操作上,有些學(xué)生操作的速度比教師還要快,但對(duì)深層的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí),卻不知其所以然。那么,我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)以上變化?如何做好中職的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)工作呢?本人從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式上思考,認(rèn)為有以下七個(gè)要點(diǎn)。
第一,定位準(zhǔn)確,尺有所短,寸有所長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)類似于網(wǎng)絡(luò)人海戰(zhàn)術(shù),我們中職生只要能掌握好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的技術(shù),能銷售商品,那么就是一門好的技能,這是課程定位的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槲覀兒茈y想象,讓中職生主持去設(shè)計(jì)一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站,然后又做銷售策劃,這樣他們會(huì)有多大的成就?因?yàn)樽鼍W(wǎng)站設(shè)計(jì)的主流人員集中在本科生和研究生,而且制作網(wǎng)站所使用的技術(shù)更新?lián)Q代得很快,我們中職生的特長(zhǎng)不是計(jì)算機(jī)語(yǔ)言技術(shù),而是動(dòng)手能力強(qiáng),因此我們將課程的定位在網(wǎng)絡(luò)銷售能力的培養(yǎng)。
第二,充分利用網(wǎng)絡(luò)這一天然資源進(jìn)行教學(xué)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一天然教學(xué)資源。當(dāng)教師講述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的重要性時(shí),可以非常方便快捷地找出戴爾的官方網(wǎng)站,一邊向?qū)W生介紹網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和功能;一邊講解戴爾是如何利用它進(jìn)行在線銷售、品牌宣傳和客戶服務(wù)的。學(xué)生在看過(guò)戴爾的官方網(wǎng)站,了解了它的強(qiáng)大功能以后,很自然地就能理解,教師為什么講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以拓寬企業(yè)的營(yíng)銷渠道,降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。
第三,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷七種工具方法的掌握,要有實(shí)訓(xùn)來(lái)支撐。為提高與鍛煉學(xué)生技能水平,只有概念和案例是不夠的,中職生的動(dòng)手能力強(qiáng),為了讓他們能驗(yàn)證概念,必須設(shè)置具體的實(shí)訓(xùn)任務(wù),每一項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)以仿真或模擬的工作環(huán)境為背景,以明確的工作任務(wù)為導(dǎo)向,引導(dǎo)和幫助學(xué)生演練工作內(nèi)容。比如,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具方法有郵件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等。設(shè)置的實(shí)訓(xùn)的環(huán)節(jié)有:實(shí)訓(xùn)目的和要求、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、相關(guān)理論知識(shí)、實(shí)訓(xùn)步驟、拓展?fàn)I銷,了解成功案例。比如博客營(yíng)銷的實(shí)訓(xùn),即如何利用博客開(kāi)展?fàn)I銷的方法,以實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景來(lái)展開(kāi),實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景是:小張是某化裝品公司營(yíng)銷部的一名營(yíng)銷經(jīng)理,在多年的工作經(jīng)歷中積累了一定的化裝品常識(shí),化裝品選購(gòu)經(jīng)驗(yàn)以及化裝技巧等,她很想把自己的積累與眾多客戶和朋友一起分享,所以想建立一個(gè)自己的博客,同時(shí)為公司注冊(cè)一個(gè)企業(yè)博客。然后教師拿出實(shí)訓(xùn)步驟,要求學(xué)生根據(jù)這個(gè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景來(lái)創(chuàng)建企業(yè)博客,進(jìn)行博客編輯和管理,教師最后講解博客能給企業(yè)帶來(lái)的好處,以及運(yùn)用這種營(yíng)銷手段的重點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn),了解成功案例。通過(guò)實(shí)訓(xùn),學(xué)生就能明白博客的意義和運(yùn)用方法了。實(shí)訓(xùn)直接在互聯(lián)網(wǎng)上操作,給學(xué)生以真實(shí)的感受,相信操作過(guò)后學(xué)生對(duì)博客營(yíng)銷技術(shù)一定不會(huì)陌生。
第四,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)是培養(yǎng)技能,如何將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具方法展開(kāi)運(yùn)用,需要策劃和分析的能力。首先是策劃調(diào)查能力,教師不僅要熟悉傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查的完整流程和相關(guān)知識(shí),還必須知道如何組織和實(shí)施網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查,更需要知道哪些網(wǎng)站能提供問(wèn)卷制作和平臺(tái)。在搞清楚這些以后,教師可以利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷生成系統(tǒng),制作并向?qū)W生展示一份網(wǎng)上問(wèn)卷,邀請(qǐng)學(xué)生參與調(diào)查,并要求學(xué)生查看網(wǎng)站自動(dòng)分析的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。通過(guò)這一系列教學(xué)活動(dòng),使學(xué)生對(duì)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)生興趣。最后,再指導(dǎo)學(xué)生自己設(shè)計(jì)出一份網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷,并指導(dǎo)他們組織和實(shí)施調(diào)查,分析出競(jìng)爭(zhēng)者的弱勢(shì)和優(yōu)勢(shì)。其次是分析能力的培養(yǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程里有SWOT分析方法,學(xué)生掌握它,就要有一定的鍛煉和培養(yǎng)。教師在教學(xué)中為講清楚SWOT分析方法,可選用具體企業(yè)的案例,對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析,設(shè)計(jì)構(gòu)造出SWOT的矩陣,然后將學(xué)生進(jìn)行分組討論,要求學(xué)生根據(jù)企業(yè)商品特點(diǎn)找出銷售細(xì)分市場(chǎng)和營(yíng)銷策略,學(xué)生提出文字可不多,但內(nèi)容必須有重點(diǎn),最后教師再將這些學(xué)生策略進(jìn)行展示和講評(píng),分析出策略的優(yōu)缺點(diǎn)。這樣反復(fù)練習(xí)兩次到三次,學(xué)生對(duì)銷售策略的設(shè)計(jì)就會(huì)有比較清楚的概念認(rèn)識(shí)。
第五,網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)而言,更是如此,教師在教學(xué)過(guò)程要特別加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)。因?yàn)樵诮虒W(xué)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題就是,很多學(xué)生僅僅是把網(wǎng)絡(luò)作為一種娛樂(lè)工具,用它來(lái)聊天、玩游戲、聽(tīng)樂(lè)、看電影,很少有學(xué)生有意識(shí)地將它作為一種工具用于網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。即便教師提出了具體的要求,學(xué)生也會(huì)在匆匆完成任務(wù)后,轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)活動(dòng)。這就要求教師一方面要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的督促和監(jiān)督;另一方面,要適當(dāng)?shù)亟o他們壓力,讓學(xué)生明白:聊天,玩游戲是不能幫助他們解決就業(yè)和生存問(wèn)題的。教師的正確引導(dǎo),才能有保證良好教學(xué)效果的前提條件。在教學(xué)過(guò)程中,為了提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程理論的關(guān)注程度,設(shè)計(jì)課堂的教學(xué)形式有行動(dòng)教學(xué)法和案例教學(xué)法等多種方法,為了讓學(xué)生學(xué)得有積極性,可以組織小組比賽的完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的方式。根據(jù)中職生的成長(zhǎng)發(fā)展特點(diǎn),在小組比賽中,部分比較出色的學(xué)生能帶動(dòng)同學(xué)學(xué)習(xí),部分比較差的同學(xué)容易聽(tīng)從小組長(zhǎng)的管理專心學(xué)習(xí),不容易出現(xiàn)掉隊(duì)或者不懂就不服從任課老師管教的現(xiàn)象。任課老師也要注意整個(gè)課堂全體學(xué)生學(xué)習(xí)情緒的引導(dǎo),加強(qiáng)小組的獎(jiǎng)罰分明制度。
第六,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的后期,如果有家C2C的網(wǎng)店來(lái)做實(shí)戰(zhàn)練習(xí)就更好了,因?yàn)檫@樣可以讓學(xué)生有更直接的銷售經(jīng)驗(yàn)感受。如開(kāi)有一家C2C網(wǎng)店,教師可以組織學(xué)生開(kāi)展進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,讓學(xué)生撰寫網(wǎng)絡(luò)銷售策劃書(shū),開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng),并全程跟蹤、關(guān)注網(wǎng)店商品的銷售情況,顧客的關(guān)注情況等,并依據(jù)銷售目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)情況,做出適時(shí)適度的靈活調(diào)整。這樣的教學(xué)對(duì)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力有事半功倍的效果。
總而言之,中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師,必須清楚地認(rèn)識(shí)到教學(xué)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái),教師要及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,根據(jù)中職生的特點(diǎn),利用網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)訓(xùn)環(huán)境,將網(wǎng)絡(luò)操作與營(yíng)銷知識(shí)相結(jié)合,將實(shí)戰(zhàn)與理論相結(jié)合,課堂上對(duì)學(xué)生管教管導(dǎo),這樣的教學(xué)才能取得良好的效果,才能為企業(yè)和社會(huì)輸送優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能型人才。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；創(chuàng)業(yè)型人才；創(chuàng)業(yè)能力
中圖分類號(hào)： F224.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
如今，從固定的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)，從基本的內(nèi)容轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)的爆炸，這樣的背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為很多企業(yè)探索和加強(qiáng)的營(yíng)銷領(lǐng)域。目前，全國(guó)高校中有本科院校300余所，高職高專院校700多所開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等專業(yè)，為培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才打下了良好的基礎(chǔ)。雖然這些人才的培養(yǎng)在數(shù)量上非?？捎^，并且社會(huì)對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等專業(yè)人才的需求量也在不斷增大，但現(xiàn)實(shí)卻不容樂(lè)觀。根據(jù)《2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷職業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，近兩年來(lái)，市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才的需求呈爆發(fā)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2012年企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求量約為116萬(wàn)，整體缺口約為55-65萬(wàn)左右。2012年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷崗位年薪較2011年平均上漲14.9%，而同類市場(chǎng)營(yíng)銷類崗位年薪漲幅僅為9.3%，而且未來(lái)三年企業(yè)需求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位會(huì)以30%的幅度增加，緊缺狀態(tài)難以緩解。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及和網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴度的提高，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已成為企業(yè)與消費(fèi)者建立溝通的主要渠道，專業(yè)營(yíng)銷人才的稀缺，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)面臨增長(zhǎng)瓶頸。尤其是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于當(dāng)下面臨更為嚴(yán)峻的生存危機(jī)，因此其希望能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)獲得“救命稻草”。而對(duì)于大型企業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力和日益減少的利潤(rùn)，也期望能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)獲得“第三利潤(rùn)來(lái)源”，以增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
目前，各類高職院校的電子商務(wù)專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，在校學(xué)生已達(dá)數(shù)十萬(wàn)人，但其就業(yè)率卻低于其他專業(yè)，究其原因，并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才數(shù)量少，而是培養(yǎng)出來(lái)的人才并非企業(yè)實(shí)際所需。教育部黨組副書(shū)記、副部長(zhǎng)杜玉波在2013年全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議中指出，黨的十提出了“做好以高校畢業(yè)生為重點(diǎn)的青年就業(yè)工作”、“鼓勵(lì)青年創(chuàng)業(yè)”、大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和自主創(chuàng)業(yè)。把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)的全過(guò)程。這也同樣適用于我們高職院校。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中如何構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式和課程標(biāo)準(zhǔn)，并創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，改革教學(xué)方法和模式，將創(chuàng)業(yè)教育融入其中，以培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力為導(dǎo)向，將創(chuàng)業(yè)和課程相結(jié)合，圍繞創(chuàng)業(yè)來(lái)展開(kāi)，系統(tǒng)的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。培養(yǎng)出具有創(chuàng)新型、開(kāi)拓型和復(fù)合型的高素質(zhì)職業(yè)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才具有重要意義。
1 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方案
在對(duì)我院已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀的畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查和企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們通過(guò)與企業(yè)專家、畢業(yè)生的座談中，發(fā)現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能；以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神為核心，以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為載體，培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)能力，從而能夠勝任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位的職業(yè)要求。
在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方案，將創(chuàng)業(yè)教育貫穿到學(xué)生在校期間的每一個(gè)環(huán)節(jié)。側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)能力、意識(shí)能力和職業(yè)能力。知識(shí)能力中主要讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)；意識(shí)能力中要求學(xué)生具有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)等；職業(yè)能力要求學(xué)生具有營(yíng)銷能力、創(chuàng)業(yè)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力和團(tuán)隊(duì)合作溝通能力等。
2 優(yōu)化課程體系，改革教學(xué)模式
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)中，我們將創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容融與其中，根據(jù)職業(yè)崗位和人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求設(shè)置和優(yōu)化課程體系，從創(chuàng)業(yè)者必備的知識(shí)、能力和素質(zhì)出發(fā)，分析作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)型人才所具備的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，具體細(xì)分為如何具有創(chuàng)業(yè)精神，如何形成創(chuàng)業(yè)意識(shí)，創(chuàng)業(yè)心理的培養(yǎng)和如何進(jìn)行創(chuàng)業(yè)協(xié)作；然后通過(guò)相關(guān)課程的設(shè)置，如《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《客戶關(guān)系管理》等相關(guān)課程了解作為企業(yè)如何創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)過(guò)程是什么，從而濃縮為個(gè)人創(chuàng)業(yè)過(guò)程；進(jìn)而通過(guò)知識(shí)的講授，傳授創(chuàng)業(yè)知識(shí)，創(chuàng)業(yè)技能等，如《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)》等課程。
在教學(xué)中，改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，由灌輸式、傳承式教學(xué)模式向啟發(fā)式、探究式教學(xué)模式轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教育是主體性教育思想的體現(xiàn)，它強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、能力性和創(chuàng)造性，尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體地位，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，使學(xué)生由“要我學(xué)”改變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，以工作項(xiàng)目為載體，讓學(xué)生在“創(chuàng)業(yè)”的激勵(lì)下，自主的去尋求如何去創(chuàng)業(yè)，在教師的指導(dǎo)下完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，在完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的過(guò)程中，拓展學(xué)生的專業(yè)的知識(shí)理論，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力，同時(shí)也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)。
3 校企深度融合，共建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)
通過(guò)與企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，為學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)造條件，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力。在校內(nèi)，我們有電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室和網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生可以在實(shí)訓(xùn)室中學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最新理論和了解企業(yè)營(yíng)銷信息，進(jìn)行模擬實(shí)踐教學(xué)。教師通過(guò)情景模擬，營(yíng)造真實(shí)的工作場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，學(xué)生運(yùn)用綜合的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析決策，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉學(xué)生的操作能力，同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。我院還開(kāi)設(shè)了創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新拓展室，積極鼓勵(lì)和支持學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，學(xué)生在可以在免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，開(kāi)設(shè)店鋪，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，同時(shí)也為網(wǎng)上店鋪提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研等工作，通過(guò)這些實(shí)際工作的演練，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提供了良好的基礎(chǔ)。
在校外，我院推進(jìn)和鼓勵(lì)校企合作，共建課程體系和實(shí)訓(xùn)基地。目前我們與哈爾濱中孚偉業(yè)科技有限公司、哈爾濱震宇信息有限公司、黑龍江力德世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、哈爾濱中央紅小月亮超市有限公司、上?？抵Z國(guó)際貿(mào)易有限公司、哈爾濱網(wǎng)聯(lián)超市、黑龍江省電子商務(wù)協(xié)會(huì)等多家電子商務(wù)企業(yè)合作，共建課程和實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。例如哈爾濱中孚偉業(yè)科技有限公司是一家綜合性的電子商務(wù)企業(yè)，主要承擔(dān)了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息采集、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和搜索引擎優(yōu)化等第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。在學(xué)生入校時(shí)就進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生更加明確自己的工作崗位，在課堂中引入企業(yè)中典型工作項(xiàng)目，將學(xué)生分成項(xiàng)目小組，每組成員根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和實(shí)施方案，同時(shí)學(xué)生可以根據(jù)自己的方案運(yùn)作創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，以此培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)中，學(xué)生在真實(shí)的工作崗位中了解崗位需求和職業(yè)素養(yǎng)要求，同時(shí)能夠鍛煉自己的創(chuàng)業(yè)技能，為自主創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。也實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方的“共贏”。
4 利用電子商務(wù)競(jìng)賽，鍛煉學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力
總書(shū)記十報(bào)告中提出：“要推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。就業(yè)是民生之本。要貫徹勞動(dòng)者自主就業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的方針，實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策。鼓勵(lì)多渠道多形式就業(yè)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，提升勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，增強(qiáng)就業(yè)穩(wěn)定性。我院從2004年起，每年都組織學(xué)生參加全國(guó)電子商務(wù)大賽和全國(guó)的“三創(chuàng)賽”，而且均獲得了優(yōu)異成績(jī)。2004年參加中國(guó)首屆電子商務(wù)大賽并獲得銀獎(jiǎng)；2005年獲得第一屆全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)大賽東北賽區(qū)一等獎(jiǎng)、全國(guó)優(yōu)秀獎(jiǎng)；2006年獲得第二屆中國(guó)電子商務(wù)大賽技能賽三等獎(jiǎng)、第二屆中國(guó)電子商務(wù)大賽網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賽銀獎(jiǎng)；2007年第三屆全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽A組二等獎(jiǎng)、D組二等獎(jiǎng)C組優(yōu)秀獎(jiǎng)；2008年首屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人大賽三等獎(jiǎng)；2009年第二屆全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽東北賽區(qū)一等獎(jiǎng)、全國(guó)一等獎(jiǎng)；2010年教育部全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽黑龍江分賽區(qū)唯一承辦院校，獲得了黑龍江分賽區(qū)特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)等好的成績(jī)；2011年參加首屆電子商務(wù)沙盤大賽獲得全國(guó)三等獎(jiǎng)，2012年在全程電子商務(wù)沙盤競(jìng)賽獲全國(guó)二等獎(jiǎng)。這些大賽均以企業(yè)真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目為比賽題目，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具平臺(tái)加以解決，激發(fā)大學(xué)生對(duì)于企業(yè)和社會(huì)的認(rèn)知和了解，加強(qiáng)就業(yè)觀念教育和創(chuàng)業(yè)教育，提升學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具平臺(tái)與商業(yè)實(shí)踐的能力，培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)意思維、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。
高職院校培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才實(shí)現(xiàn)了三大突破，一是以學(xué)生為主體，職業(yè)崗位為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的改革，二是創(chuàng)建自主學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)渠道的多元化和立體化，三是建立學(xué)生全面參與的模擬實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)教師-教材-課堂所構(gòu)成的傳統(tǒng)教學(xué)鏈的突破；所以開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵(lì)高職學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是深化高等職業(yè)教育教學(xué)改革，培養(yǎng)高職學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑；是落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)高職院校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)，既需要具有創(chuàng)業(yè)能力的教師隊(duì)伍同時(shí)也要有學(xué)院相關(guān)機(jī)制作為保障，而作為企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求也在不斷的變化中，所以我們要不斷的探索創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出能勝任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類相關(guān)崗位并能在本職崗位上開(kāi)拓新事業(yè)的高素質(zhì)、職業(yè)型、復(fù)合型人才。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；網(wǎng)店推廣；改革；考核機(jī)制
一、基于情境體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革內(nèi)容
基于情境體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中將教學(xué)實(shí)訓(xùn)和崗位能力直接掛鉤，讓學(xué)生在真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行“情境體驗(yàn)式”的學(xué)習(xí)工作，運(yùn)用專業(yè)技能解決工作任務(wù)。我們將“情境體驗(yàn)式”引入實(shí)訓(xùn)課程的構(gòu)建中，把實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)真實(shí)的電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，讓學(xué)生在亞洲最大的 CtoC電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從會(huì)員注冊(cè)、商品購(gòu)買、實(shí)名認(rèn)證、商品到籌備以及開(kāi)設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)店鋪的全過(guò)程，掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集和檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和禮儀、后臺(tái)數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識(shí)和基本技能，并能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題。
二、基于情境體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)
1.我們的教與學(xué)均在湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室完成，目前改革對(duì)象為12級(jí)的學(xué)生，電子商務(wù)12級(jí)分為兩個(gè)班級(jí)，學(xué)生數(shù)共有60人左右。在本課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，我們計(jì)劃根據(jù)學(xué)生興趣和愛(ài)好，將學(xué)生分成四個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)小組，每個(gè)班分兩個(gè)小組，每個(gè)小組選擇確定一個(gè)經(jīng)營(yíng)方向，通過(guò)學(xué)生競(jìng)選及選舉分別產(chǎn)生總經(jīng)理和副總經(jīng)理各1名，總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作；副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作并且承擔(dān)財(cái)務(wù)工作；總經(jīng)理下設(shè)市場(chǎng)部、物流部、技術(shù)部和客戶部四個(gè)部門。市場(chǎng)部安排隊(duì)員2名，具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系、尋找貨源和商品采購(gòu)工作；物流部安排隊(duì)員2人，具體負(fù)責(zé)物流的聯(lián)系及配送業(yè)務(wù)；技術(shù)部安排隊(duì)員2名，具體負(fù)責(zé)圖片處理、數(shù)據(jù)后臺(tái)管理及網(wǎng)站維護(hù)等工作；客服部安排隊(duì)員4名，具體負(fù)責(zé)商務(wù)談判、客戶在線服務(wù)，郵件處理等工作。每個(gè)小組就是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，進(jìn)入到真實(shí)的營(yíng)銷工作情境，既是學(xué)習(xí)課堂，又是實(shí)踐場(chǎng)地。這是一種真實(shí)的工作場(chǎng)景的進(jìn)入，這種情境體驗(yàn)式突出本課程實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的一大特色。
2、在教學(xué)設(shè)計(jì)上，我們堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，指導(dǎo)教師每周進(jìn)行一次工作檢查，幫助解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種困難。做好創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的工作日志以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模式改革內(nèi)容、學(xué)時(shí)安排
根據(jù)電子商務(wù)目前最大的ctoc平臺(tái)淘寶網(wǎng)的進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)建的具體業(yè)務(wù)情況和流程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，教學(xué)內(nèi)容共分為九個(gè)教學(xué)任務(wù)共計(jì)64課時(shí)教學(xué)量。如下表所示：
教學(xué)任務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時(shí)
1、網(wǎng)上開(kāi)店前調(diào)研了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)，掌握網(wǎng)店的基本概念，熟悉網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)搜索引擎和網(wǎng)上零售平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研8
2、網(wǎng)上開(kāi)店商品定位了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷消費(fèi)習(xí)慣，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略，網(wǎng)店產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道6
3、網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程利用C2C淘寶電子商務(wù)平臺(tái)，注冊(cè)開(kāi)店，網(wǎng)店的裝修技巧6
4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學(xué)會(huì)給貨物一個(gè)好的廣告語(yǔ)，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10
5、如何讓網(wǎng)店名揚(yáng)天下如何對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行廣告推廣14
6、輕松解決物流難題學(xué)會(huì)在網(wǎng)店物流過(guò)程中如何選擇合適的物流公司及方式4
7、網(wǎng)上購(gòu)物電子支付學(xué)會(huì)電子支付流程和數(shù)字證書(shū)安裝4
8、網(wǎng)店的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)如何更好的為自己贏得客戶信任4
9、實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告撰寫 8
合計(jì) 64
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革評(píng)價(jià)機(jī)制
以課程考核以過(guò)程考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生的職業(yè)技能，利用所學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)。該本實(shí)踐課程成績(jī)?cè)u(píng)定的具體操作如下：
（一）考核標(biāo)準(zhǔn)：
為積極鼓勵(lì)學(xué)生在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中創(chuàng)造出更多更貼近社會(huì)需求、自己興趣愛(ài)好的網(wǎng)店，我們將網(wǎng)店具體分為以下幾類，不同類別的網(wǎng)店考核標(biāo)準(zhǔn)的側(cè)重點(diǎn)略有不同，盡量做到突出該類網(wǎng)點(diǎn)的特色為依據(jù)。
（二）網(wǎng)店分類：
根據(jù)學(xué)生網(wǎng)店的基本特點(diǎn)，我們將網(wǎng)店分為以下三種類型（如下圖）
類型類型說(shuō)明范例考核側(cè)重點(diǎn)
A類學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為容易在網(wǎng)上銷售的虛擬類產(chǎn)品及自己可以提供的各種特色技能服務(wù)。Q幣銷售、話費(fèi)在線沖值網(wǎng)店裝飾業(yè)務(wù)、圖片拍攝、特效處理 網(wǎng)店星級(jí)
B類學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為各類實(shí)體產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)生自身經(jīng)濟(jì)能力，整體要求產(chǎn)品價(jià)格不要偏高。價(jià)格學(xué)生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)
C類與企業(yè)開(kāi)展商務(wù)合作，幫助企業(yè)銷售各類產(chǎn)品，各類企業(yè)產(chǎn)品銷售企業(yè)的銷售額及企業(yè)評(píng)價(jià)
（三）考核要點(diǎn)
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理是集合了學(xué)生個(gè)人素質(zhì)，能力習(xí)慣，專業(yè)知識(shí)，溝通技巧，營(yíng)銷能力等多項(xiàng)要求，我們?cè)谠O(shè)計(jì)考核要點(diǎn)的時(shí)候具體分為以下大模塊。
在未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式手段的競(jìng)爭(zhēng)，也不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，而是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)生在課程中利用電商平臺(tái)建立自己的實(shí)名制淘寶網(wǎng)店，并且對(duì)店鋪進(jìn)行相關(guān)的推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如何衡量本課程教學(xué)改革是否具有效果，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革效果中必不可少的一項(xiàng)工作是對(duì)其情境體驗(yàn)式的網(wǎng)上開(kāi)店效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)本課程的評(píng)價(jià)機(jī)制設(shè)計(jì)，保證了課程改革的有效實(shí)施，同時(shí)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革提供了有效的效果評(píng)價(jià)，對(duì)今后的課程建設(shè)和完善起到了很好的借鑒作用。
五、結(jié)束語(yǔ)
“授人以魚(yú)不如授人以漁”，通過(guò)情境體驗(yàn)式教學(xué)方法，通過(guò)該門課程的學(xué)習(xí)進(jìn)一步使學(xué)生深入理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種利用電子網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以新方式、新理念實(shí)施的營(yíng)銷活動(dòng)，使學(xué)生理解和感受利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷的基本方式、方法， 以及在營(yíng)銷當(dāng)中應(yīng)注意的問(wèn)題和所涉及的技巧。通過(guò)該課程的教學(xué)研究，培養(yǎng)學(xué)生將書(shū)本上所學(xué)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作和分析的能力。使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)逐步從感性變?yōu)槔硇圆⑸仙秊閷?shí)際的實(shí)踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
（課題編號(hào)：12JY17課題批準(zhǔn)號(hào)：湘?zhèn)髅桨l(fā)[2012]68號(hào) 12JY17 ）
參考文獻(xiàn)：
[1]熊開(kāi)盛.高校實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析與改進(jìn)措施[J].高教高職研究，2008（14） ：168-169.
關(guān)鍵詞 創(chuàng)新能力培養(yǎng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程體系
一、影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系的主要模式
日新月異的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，促使互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展，催生了新的實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)伴有新的理論誕生。不成熟的理論在教學(xué)領(lǐng)域表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系多種模式并存。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系，不僅要遵循市場(chǎng)營(yíng)銷理論及原理，還要考慮到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法所具有的獨(dú)特性和學(xué)科的交叉性，可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷歸納為營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略、方法、工具等。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系的主要模式包括營(yíng)銷組合延伸模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能模式，二者差別甚大。前者主要指為占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)而將產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四大營(yíng)銷策略配合協(xié)調(diào)使用的綜合策略。實(shí)際上是以傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷組合框架體系，將常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和方法融入其中，是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的延伸，在課程內(nèi)容編寫上不影響傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論，具有一定的系統(tǒng)性，因而在高校教學(xué)領(lǐng)域被廣泛使用。
二、目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革現(xiàn)狀分析
國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的研究頗多，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論尚不成熟，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)性研究較少，且缺乏獨(dú)到的見(jiàn)解。主要表現(xiàn)在如下幾方面：
（一）教材選用不當(dāng)
在高職教材的選擇中，實(shí)用應(yīng)作為第一宗旨。就目前使用的教材來(lái)看，一般是高職規(guī)劃教材，而這類教材有些教學(xué)目標(biāo)不明晰、專業(yè)知識(shí)特點(diǎn)不明顯、連貫性不強(qiáng)，而且未配備相應(yīng)的輔助材料，不利于提高教學(xué)效果。學(xué)生使用這種教材很難達(dá)到提高專業(yè)綜合能力的目的。教材作為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的重要手段、教學(xué)內(nèi)容和方法的知識(shí)載體，其質(zhì)量的好壞直接影響教學(xué)效果的優(yōu)劣，不配套的教材會(huì)導(dǎo)致學(xué)生陷入學(xué)習(xí)困難、應(yīng)用更難的尷尬窘境。
（二）教學(xué)方法單一
由于教學(xué)任務(wù)繁重，很多教師上課仍然把完成教學(xué)任務(wù)作為自身要求，照本宣科，教師滿堂灌，學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)。以教師為中心的教學(xué)模式?jīng)]有激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，無(wú)法做到引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握的知識(shí)并不多，更談不上學(xué)以致用。全堂以講授為主的教學(xué)方式，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，多數(shù)都是在應(yīng)付中完成任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程對(duì)于理論和實(shí)踐有著雙重要求，在強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中務(wù)必進(jìn)行教學(xué)改革。而案例驅(qū)動(dòng)法、項(xiàng)目教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法等都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)必不可少的基本方法。除此之外，還應(yīng)遵循多種形式相結(jié)合的原則，設(shè)計(jì)多種教學(xué)過(guò)程，采用靈活的教學(xué)方法，實(shí)施多樣化的考核方式。
（三）實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱
從目前大多數(shù)高職院校的實(shí)際情況來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)沒(méi)有形成相對(duì)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地或?qū)嵱?xùn)場(chǎng)所，校內(nèi)缺乏真實(shí)的公司進(jìn)行實(shí)際操作。一方面，校外的實(shí)習(xí)場(chǎng)所及企業(yè)不愿無(wú)償提供學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄兊闹饕繕?biāo)是贏利，而學(xué)生卻不能給其創(chuàng)造效益；另一方面，大多數(shù)高職院校沒(méi)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的企業(yè)合作關(guān)系，這也成了學(xué)生實(shí)踐道路上的絆腳石。即使學(xué)生通過(guò)各種關(guān)系或途徑找到實(shí)習(xí)單位，卻很分散，不便于學(xué)校管理，實(shí)習(xí)質(zhì)量也難以保證。加上學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)實(shí)踐工作投入力度不夠，一定程度上也制約了校外實(shí)習(xí)基地的發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系構(gòu)建的基本原則
（一）以市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和原理為基礎(chǔ)
和市場(chǎng)營(yíng)銷一樣，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，營(yíng)銷的主體同樣是企業(yè)，客體是顧客，基本的市場(chǎng)環(huán)境并沒(méi)有發(fā)生根本的變化，核心任務(wù)還是為了更好地滿足顧客的需求。因此，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該遵循市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和原理。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的延伸。隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的出現(xiàn)，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)主要是為兩類顧客服務(wù)。一種是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的顧客；另一種是以互聯(lián)網(wǎng)為手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)對(duì)象為實(shí)體市場(chǎng)的顧客。因此，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系，應(yīng)以市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和原理為基礎(chǔ)，遵循市場(chǎng)規(guī)律。
（二）體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的獨(dú)特性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷在方法、手段上存在很大的差別，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)也存在很大差異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)也不同，它并不是傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)簡(jiǎn)單地向互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境延伸。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容應(yīng)考]到其獨(dú)特性，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法作為課程內(nèi)容的主體。除了將網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷等傳統(tǒng)營(yíng)銷手段移植到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，還要不僅僅局限于如搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷等，在方法上更應(yīng)該力求創(chuàng)新。
（三）呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)科的交叉性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉學(xué)科，涉及管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等方面。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)體系設(shè)計(jì)
（一）從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上來(lái)看
根據(jù)用人單位的需求和學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)要求，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程特征、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)創(chuàng)新和改革思路，開(kāi)發(fā)切實(shí)可行的案例、資料和方案設(shè)計(jì)，為實(shí)踐教學(xué)、案例教學(xué)所用。精細(xì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系更具科學(xué)性，實(shí)施細(xì)節(jié)更具完整性，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維能力和創(chuàng)造性，以及系統(tǒng)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。
（二）從內(nèi)容設(shè)置上來(lái)看
第一，構(gòu)建案例教學(xué)體系。收集最新案例，并對(duì)其進(jìn)行整理、歸類、分析?？偨Y(jié)其特點(diǎn)、尋找其規(guī)律，探索出解決問(wèn)題的基本思路和方法。
第二，實(shí)施項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)。結(jié)合企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，這樣學(xué)生可以全程參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目，通過(guò)撰寫經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，對(duì)案例進(jìn)行分析，研究實(shí)施方案，評(píng)估營(yíng)銷效果，切實(shí)落實(shí)營(yíng)銷方案并嚴(yán)格執(zhí)行。
第三，完善實(shí)踐教學(xué)體系。在實(shí)踐教學(xué)部分，設(shè)計(jì)更為精細(xì)的體系，在充分調(diào)研網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，重排所有的實(shí)踐設(shè)計(jì)系統(tǒng)，并且進(jìn)行有效的分析討論，篩選出經(jīng)典的實(shí)踐內(nèi)容，重新設(shè)計(jì)該內(nèi)容，這樣能有效提高課程實(shí)踐的精細(xì)度和有效性。
第四，建設(shè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。針對(duì)目前高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，編排經(jīng)典案例庫(kù)、組織案例教學(xué)方案及實(shí)驗(yàn)教學(xué)組織和實(shí)施方案，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)等工作，不僅要遵循科學(xué)的方法，還應(yīng)找到解決對(duì)策，切實(shí)推進(jìn)，使其具有實(shí)質(zhì)性的價(jià)值和實(shí)踐意義。
（三）從保障措施上來(lái)看
一是組成課程教學(xué)的專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)，以教學(xué)行政單位為依托，成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革研討小組，及時(shí)提供相關(guān)材料，加強(qiáng)人員聯(lián)絡(luò)；二是設(shè)置任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)改革，匯編案例、方案、應(yīng)用平臺(tái)等相關(guān)成果；三是定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革研討會(huì)，建立正規(guī)的管理制度和會(huì)議制度，由上級(jí)主管部門對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督檢查，學(xué)生實(shí)時(shí)評(píng)教和反饋等。
綜上所述，為了進(jìn)一步深化和推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)改革，提升學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解、掌握以及熟練運(yùn)用的能力，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力，還應(yīng)不斷對(duì)課程內(nèi)容體系、知識(shí)框架和實(shí)踐管理等進(jìn)行擴(kuò)展和豐富。
（作者單位為湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)
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（6）.
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；應(yīng)用實(shí)踐
中圖分類號(hào)：G712
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-633X（2011）12-0048-01
伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》在市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)專業(yè)中的地位日益凸顯。但是，當(dāng)前的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)普遍以理論教學(xué)為主，一定程度上忽視了學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)，無(wú)法有效提升教學(xué)效果。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)階段就能掌握一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能，筆者嘗試創(chuàng)新現(xiàn)有的教學(xué)模式，在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)過(guò)程中引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”，取得了較好的效果。
1. 現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)方法的主要特點(diǎn)
1.1以理論教學(xué)為主導(dǎo)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，除了在課堂教學(xué)中講授理論外，還需要通過(guò)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)。然而，當(dāng)前大專院?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》普遍采用的是以理論教學(xué)為主導(dǎo)，理論知識(shí)傳授為主要方式的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式，在課程組織中強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性，重視學(xué)生對(duì)知識(shí)體系的理解和掌握。這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式雖然在理論知識(shí)傳授方面有其獨(dú)到的作用，但卻忽視了學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的目標(biāo)。從而導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐能力與企業(yè)要求相差甚遠(yuǎn)，這對(duì)他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。
1.2實(shí)踐教學(xué)不深入
通過(guò)瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》精品課程網(wǎng)站和部分院校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》開(kāi)課狀況，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一些院校已經(jīng)開(kāi)始注重《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的實(shí)踐教學(xué)，加大了實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的力度。比如增加實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程，使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讓大學(xué)生建立自己的網(wǎng)上商店等，但總體來(lái)說(shuō)理論與實(shí)踐結(jié)合度低，實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)渠道少，實(shí)戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，一般以小組形式開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，但因?yàn)闀r(shí)間短，網(wǎng)店剛開(kāi)設(shè)完成，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了。網(wǎng)店的后期如何運(yùn)作得不到老師的指導(dǎo)與監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，實(shí)踐教學(xué)效果不理想。
2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的可行性
2.1 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的廣闊前景
近年來(lái)，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到36.2%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.62億，使用率提升至35.6%；團(tuán)購(gòu)用戶發(fā)展迅猛，用戶已達(dá)到4220萬(wàn)人。據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)顯示，2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)超過(guò)了2000萬(wàn)單，日銷售額達(dá)到33.6億元，是去年同日交易額的近4倍；而淘寶商城、淘寶網(wǎng)“支付寶”交易總額突破52億。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì)使得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)前景，同時(shí)也給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺(tái)和契機(jī)。
2.2高校豐富的創(chuàng)業(yè)資源
目前，一些高校尤其是高職類院校采取了鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的積極措施，在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，為大學(xué)生在校期間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)提供幫助，這為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了有力的保障。另外，還有一些高校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程或者技能超市課程，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開(kāi)店，給學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。
2.3大學(xué)生濃厚的創(chuàng)業(yè)激情
在校大學(xué)生沒(méi)有資金、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有人脈，但他們接受新事物快，思維活躍，又有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情，渴望盡快的把自己的專業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)以其成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，簡(jiǎn)單靈活等特點(diǎn)，成為越來(lái)越多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶網(wǎng)正式對(duì)外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)來(lái)看，至2010年4月30日止，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，這106萬(wàn)人中有一半以上年齡在20至32歲之間，有越來(lái)越多的中國(guó)大學(xué)生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的行列之中。
因此，筆者認(rèn)為可以把網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程理論教學(xué)過(guò)程中去，這樣既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，又能對(duì)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)操作給予長(zhǎng)期指導(dǎo)和幫助，提高學(xué)生工作實(shí)踐能力。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”的實(shí)踐
為了實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，筆者在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)過(guò)程中，積極嘗試引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”實(shí)踐課程，幫助學(xué)生提高實(shí)踐技能。通過(guò)淘寶網(wǎng)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇熟悉且感興趣的商品，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，開(kāi)展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)，幫助學(xué)生解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷等各種實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上全面掌握網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)技能。
3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)講授
在講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)，注重運(yùn)用網(wǎng)店開(kāi)設(shè)案例，分析網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實(shí)體店的區(qū)別，使學(xué)生直觀的理解和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析方法等知識(shí)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，讓學(xué)生分組開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研，對(duì)淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進(jìn)行一手和二手調(diào)研，了解顧客需求，為網(wǎng)店開(kāi)設(shè)做準(zhǔn)備，通過(guò)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研來(lái)掌握和鞏固網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法。
3.2網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合
在前期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)教授和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，把網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合，把網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的網(wǎng)店建設(shè)過(guò)程中。
3.2.1整理網(wǎng)店的相關(guān)資料
結(jié)合前期的調(diào)研報(bào)告，在對(duì)淘寶網(wǎng)所售產(chǎn)品充分分析的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)生選擇合適并熟悉的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售，決定店鋪商品類別。讓學(xué)生在課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)尋找貨源，確定網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。鑒于大學(xué)生缺乏資金和經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，可建議學(xué)生選擇最方便、實(shí)惠的淘寶分銷平臺(tái)進(jìn)貨。然后，對(duì)產(chǎn)品拍照、進(jìn)行描述，整理好網(wǎng)店的相關(guān)資料。
3.2.2網(wǎng)店整體開(kāi)發(fā)建設(shè)
引導(dǎo)學(xué)生瀏覽部分網(wǎng)上商城和皇冠店鋪，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)店的布局、商品組織和色彩搭配的感性認(rèn)識(shí)。選取幾種同類產(chǎn)品網(wǎng)店，對(duì)其網(wǎng)店風(fēng)格、網(wǎng)店布局、欄目設(shè)置、色彩搭配等各方面進(jìn)行全面分析，總結(jié)歸納出一套完整的網(wǎng)店建設(shè)方案。確定方案后，完成網(wǎng)店整體開(kāi)發(fā)建設(shè)，將網(wǎng)店相關(guān)資料至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店。網(wǎng)店建好后，各小組將自己的網(wǎng)店在全班同學(xué)面前展示，老師和同學(xué)對(duì)其提出修改意見(jiàn)，各小組根據(jù)修改意見(jiàn)進(jìn)一步美化各自的網(wǎng)上商店。
3.2.3域名的設(shè)計(jì)
淘寶擁有特殊域名設(shè)定的功能，可以指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)域名的規(guī)則和特點(diǎn)，結(jié)合所售產(chǎn)品給自己的店鋪取一個(gè)簡(jiǎn)單易記的特殊域名。
3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略應(yīng)用
網(wǎng)店建好后，就要選擇合適的方法，對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣。在推廣前，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)。可以以某一產(chǎn)品為例，分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類產(chǎn)品的定價(jià)方法，指導(dǎo)學(xué)生采用一種或幾種網(wǎng)絡(luò)定價(jià)方法對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。然后，指導(dǎo)學(xué)生利用各種促銷手段和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷售。并要求學(xué)生嘗試進(jìn)行第一次銷售活動(dòng)，對(duì)交易過(guò)程中的信息安全、資金結(jié)算、物流配送等問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。最后，讓學(xué)生充分利用課余時(shí)間進(jìn)行銷售活動(dòng)，一學(xué)期的課程結(jié)束后，根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的交易狀況、收入和利潤(rùn)狀況對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.結(jié)束語(yǔ)
筆者在實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)過(guò)程中，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，重視學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐，把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終，使該課程的教學(xué)效果得到改善，學(xué)生在實(shí)際工作過(guò)程中分析和解決問(wèn)題的能力得到了很大提高。 隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程體系也將逐步深化和發(fā)展，在今后的教學(xué)工作中還需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提高和完善該課程的教學(xué)水平，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用型人才。希望此教學(xué)實(shí)踐研究能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
參考文獻(xiàn)
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導(dǎo)語(yǔ)：在日常銷售過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到各種各樣的客戶，但是，只要我們能夠善于總結(jié)，其實(shí)還是有規(guī)律可尋的，以下是小編為大家整理的銷售新人的心得體會(huì)，歡迎大家閱讀與借鑒！
銷售新人的心得體會(huì)
不知不覺(jué)，一周網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束?；叵朐谶@周的實(shí)訓(xùn)生活，雖然不用怎么上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對(duì)著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資料，眼前不是百度就是Google。很多相關(guān)的只是還沒(méi)有了解得很透徹，所以唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做進(jìn)一步的了解。
在以前還沒(méi)有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，現(xiàn)在就不同了，現(xiàn)在我已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)有了一定的了解。實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買賣）過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進(jìn)行買賣交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易（買賣）。
這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問(wèn)題和第三方物流方面的知識(shí)。這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)很多，剛開(kāi)始看起來(lái)覺(jué)得應(yīng)該會(huì)很容易的，但是，實(shí)際做起來(lái)才知道不那么簡(jiǎn)單。尤其是在開(kāi)網(wǎng)店這一部分，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型的國(guó)際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(shì)（成本低、易于參與、對(duì)需求反映迅速等），已被愈來(lái)愈多的國(guó)家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律（無(wú)論是英美法系，還是大陸法系）關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無(wú)法滿足電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易更好的發(fā)展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次實(shí)訓(xùn)給了我一個(gè)很好機(jī)會(huì)，讓我知道很多知識(shí)，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理與使用。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，以后的路還很漫長(zhǎng)，我相信我們會(huì)更加努力的，把握現(xiàn)在，有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不明白的還可以問(wèn)李老師。我們要為自己的未來(lái)而奮斗，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。我們會(huì)用我們學(xué)回來(lái)的知識(shí)闖出一片天。
1.1教學(xué)以理論為主
在新時(shí)期的教學(xué)發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，更多的體現(xiàn)在其應(yīng)用性和實(shí)踐性方面，基于此，顯然需要在課堂講授理論知識(shí)外，更多地去結(jié)合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)去解析、認(rèn)知等，但是新時(shí)期的很多院校仍然秉承理論教學(xué)為主的理念，教學(xué)模式以理論知識(shí)傳授為主，極度強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性，認(rèn)為學(xué)生理解和掌握知識(shí)體系才是最重要的，綜合來(lái)看，其雖然在理論知識(shí)的傳授方面意義重大，但忽略了對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，無(wú)法真正意義上達(dá)到學(xué)以致用的目的，這樣的教學(xué)模式下，學(xué)生畢業(yè)后的面臨的就業(yè)形勢(shì)會(huì)更加嚴(yán)峻，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐方面與企業(yè)要求出現(xiàn)了很大的差距，不利于其很快就業(yè)及融入工作。
1.2實(shí)踐教學(xué)不夠深入
從當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程開(kāi)展情況來(lái)看，筆者發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的眾多院校在這一塊兒已經(jīng)出現(xiàn)了注重實(shí)踐課程教學(xué)的現(xiàn)象，對(duì)于其中的實(shí)訓(xùn)及實(shí)驗(yàn)力度有所加大，就像更多地使用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，一定程度上增加了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程的數(shù)量，讓大學(xué)生建立自己的網(wǎng)上商店等等，對(duì)以往的理論為主的教學(xué)模式有所改善，但總體來(lái)看，仍然存在著理論與實(shí)踐結(jié)合度低等現(xiàn)狀，使得對(duì)應(yīng)的實(shí)用性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)渠道較少，此外，據(jù)筆者了解看來(lái)，其涉及到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐大多處于起步嘗試階段，小組形式開(kāi)設(shè)網(wǎng)店一般是學(xué)生實(shí)訓(xùn)的主要形式，從實(shí)際操作的效果來(lái)看，基于時(shí)間較短方面的原因，出現(xiàn)了網(wǎng)店剛開(kāi)設(shè)，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束的情況，這顯然使得實(shí)訓(xùn)的效果并不大，尤其是得不到教師在網(wǎng)店的后期運(yùn)營(yíng)等方面的指導(dǎo)與監(jiān)督，顯然不能凸顯網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)方面的完善性。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中滲透創(chuàng)業(yè)教育理念的必要性及可行性
2.1必要性
（1）有利于提高大學(xué)生的自身素質(zhì)。當(dāng)前素質(zhì)教育發(fā)展大環(huán)境下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為了最經(jīng)濟(jì)有效的方式之一，借助這種形式，可充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使其能看清自己的優(yōu)勢(shì)和短處，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考，使得成長(zhǎng)過(guò)程中更易于學(xué)會(huì)自我控制與調(diào)節(jié)，完善自身的學(xué)習(xí)。這種形式的發(fā)展，有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率的增加，更易于學(xué)會(huì)自我管理和學(xué)習(xí)，對(duì)以后面臨的工作心態(tài)也能夠進(jìn)行自我調(diào)整，利于自己職業(yè)生涯的更好發(fā)展。（2）能有效緩解大學(xué)生就業(yè)壓力。新時(shí)期的發(fā)展過(guò)程中，作為個(gè)人在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中自我生存和發(fā)展的重要能力，創(chuàng)業(yè)能力對(duì)于當(dāng)前的就業(yè)壓力有著重要作用，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)，顯然能有效減輕社會(huì)的結(jié)業(yè)壓力，更能借助這種形式去增加就業(yè)崗位，在此基礎(chǔ)上，形成對(duì)當(dāng)前社會(huì)就業(yè)壓力的有效減輕，所以，當(dāng)前的政府和高校，應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻就業(yè)形式的有效緩解。（3）是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家發(fā)展的需要。在人類文明的發(fā)展中，創(chuàng)新一直扮演著人類民族進(jìn)步的靈魂這一角色，擁有創(chuàng)新及高素質(zhì)的人才的國(guó)家，才能擁有不竭的發(fā)展動(dòng)力，從我國(guó)的發(fā)展來(lái)看，顯然青年大學(xué)生正是這種年輕群體，是時(shí)代的弄潮兒，若其失去了創(chuàng)造的沖動(dòng)和欲望，顯然將對(duì)我國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展極為不利。高校是培養(yǎng)人才的搖籃，相比于其他群體，大學(xué)生富有創(chuàng)新精神，基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備較強(qiáng)，所以，在將來(lái)的社會(huì)發(fā)展中，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，無(wú)疑將成為我國(guó)各高校的首要任務(wù)，這對(duì)將我國(guó)建設(shè)成為創(chuàng)新型國(guó)家意義重大。
2.2可行性
（1）高校豐富的在創(chuàng)業(yè)資源。新時(shí)期的發(fā)展過(guò)程中，大多數(shù)高職院校在大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)方面有一定的鼓勵(lì)措施，很多學(xué)校在內(nèi)部都有建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，借助這種方式，去幫助學(xué)生去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，此外，為了增加大學(xué)生在相關(guān)創(chuàng)業(yè)知識(shí)方面積累，一些學(xué)校增設(shè)了各類型的技能超市課程和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程，不斷完善了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程體系，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用校內(nèi)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)拍拍、淘寶等進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店，這樣，使得校園內(nèi)掀起了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之風(fēng)，為學(xué)生的發(fā)展提供了創(chuàng)業(yè)資源。（2）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的廣闊前景。新時(shí)期的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球興起和發(fā)展迅速，有通統(tǒng)計(jì)表明，2014年低，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.48億，對(duì)應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，網(wǎng)購(gòu)滲透率為55.7%，團(tuán)購(gòu)用戶發(fā)展迅猛，僅2014年的雙11來(lái)看，淘寶的日銷售額就達(dá)到了572億元等，這些龐大的數(shù)據(jù)無(wú)不在說(shuō)明著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及前景，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也將隨之發(fā)展，所以高校的應(yīng)當(dāng)抓緊這一機(jī)遇，及時(shí)有效地對(duì)學(xué)生加以輔導(dǎo)和鍛煉，為其創(chuàng)業(yè)提供機(jī)會(huì)和平臺(tái)，促進(jìn)其更好發(fā)展。
3、創(chuàng)業(yè)教育理念下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)對(duì)策
3.1注重將創(chuàng)業(yè)教育理念隨課程開(kāi)始導(dǎo)入
新時(shí)期的高校教育發(fā)展中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)的實(shí)施，應(yīng)當(dāng)在開(kāi)始的時(shí)候就在交代課程主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上，并結(jié)合對(duì)人才培養(yǎng)于當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性入手，建立起就業(yè)危機(jī)意識(shí)，在此基礎(chǔ)上，適時(shí)導(dǎo)入創(chuàng)業(yè)教育，這樣，使得學(xué)生能對(duì)新時(shí)期的創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)政策進(jìn)行了解，使其認(rèn)識(shí)到在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)方面，提高自身的創(chuàng)業(yè)技能意義重大。進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生去摒棄傳統(tǒng)就業(yè)觀念，保持時(shí)代的警惕性，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，并結(jié)合后續(xù)的學(xué)習(xí)，為將來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。
3.2整合資源創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)
在當(dāng)前的高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)施方面，應(yīng)當(dāng)明白創(chuàng)業(yè)的過(guò)程離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)之間的合作和合理分工。基于此，讓學(xué)生有效組建自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)極為重要，具體實(shí)施中，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，有意識(shí)地引入人力資源管理的知識(shí)，使其能為學(xué)生進(jìn)行人員配備和分析服務(wù)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到人脈資源的重要性，運(yùn)用的大量的實(shí)例去說(shuō)明，很多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是大學(xué)期間建立的，結(jié)合優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，使得學(xué)生在組間創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程更為合理和理性。在后續(xù)的教學(xué)發(fā)展中，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的通力合作，完成整個(gè)課程所涉及到的項(xiàng)目，使其真正意義上理解團(tuán)團(tuán)隊(duì)的重要性，這種教學(xué)及合作模式的逐漸發(fā)展中，可以有效建立起自己的人脈資源，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)更具實(shí)踐性，為學(xué)生的未來(lái)的就業(yè)做好鋪墊。
3.3網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合
首先，是對(duì)網(wǎng)店相關(guān)資料的整理，具體實(shí)施中，結(jié)合前期的調(diào)研報(bào)告，組織學(xué)生充分分析淘寶網(wǎng)等所銷售的產(chǎn)品，進(jìn)而有效指導(dǎo)學(xué)生去選擇熟悉的產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)上銷售，此外，也應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上去界定店鋪商品的類別，使得整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程更緊湊。在課余時(shí)間，學(xué)生應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)或市場(chǎng)上進(jìn)行貨源的尋找，然后定義自己的銷售為網(wǎng)上銷售形式，此外，基于當(dāng)前大學(xué)生普遍缺乏資金和經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，在進(jìn)貨方面，可建議學(xué)生去淘寶分銷平成，這也是最方便最實(shí)惠的方式，在處理好進(jìn)貨的前提下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照、描述，對(duì)相關(guān)資料整理進(jìn)行完善整理；其次，網(wǎng)店的整體開(kāi)發(fā)建設(shè)方面，首要要做的便是為學(xué)生提供大量的優(yōu)秀案例，使其在瀏覽了解的基礎(chǔ)上，能對(duì)商品組織和色彩搭配以及網(wǎng)店布局等形成一定的認(rèn)識(shí)，全面分析銷售商品與網(wǎng)店風(fēng)格及欄目設(shè)置等方面的關(guān)系，繼而總結(jié)出完整的網(wǎng)店建設(shè)方案，后續(xù)教學(xué)中，則是要完成網(wǎng)店整體開(kāi)發(fā)建設(shè)，組建完整且在網(wǎng)上相關(guān)資料后，以小組為單位，讓其在全班面前展示自己的網(wǎng)店，為了進(jìn)一步美化和完善網(wǎng)上商店，應(yīng)當(dāng)由老師和同學(xué)提出相應(yīng)的修改意見(jiàn)，然后去對(duì)自己小組的網(wǎng)店進(jìn)行完善。最后，則是域名的設(shè)計(jì)，當(dāng)前的發(fā)展過(guò)程中，淘寶擁有特殊域名設(shè)定這一功能，基于此，在學(xué)生對(duì)自己網(wǎng)店域名的設(shè)計(jì)過(guò)程中，老師可指導(dǎo)各個(gè)小組的學(xué)生，結(jié)合對(duì)域名規(guī)則和特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，為自己的店鋪取一個(gè)簡(jiǎn)單易記的域名，完善自己在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。
3.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的運(yùn)用
在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的開(kāi)展過(guò)程中，當(dāng)學(xué)生以小組的形式建立好網(wǎng)店后，接下來(lái)要做的工作，便是對(duì)網(wǎng)店的推廣了，結(jié)合對(duì)合適方法的運(yùn)用，使得自己的網(wǎng)店能引起別人的注意，進(jìn)而促進(jìn)自己產(chǎn)品的銷售，這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的。具體的實(shí)施過(guò)程中，在進(jìn)行推廣前，要做的便是對(duì)自己網(wǎng)店產(chǎn)品的合理定價(jià)，在此環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)注重合理性，可以結(jié)合對(duì)某一產(chǎn)品的定價(jià)，在對(duì)類似的網(wǎng)上商城及淘寶上的定價(jià)策略后，運(yùn)用其相對(duì)成熟的定價(jià)方法，去為自己小組建立的網(wǎng)站進(jìn)行商品的合理定價(jià)，在此過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的老師應(yīng)當(dāng)積極為學(xué)生提供想用的指導(dǎo)和幫助，告訴他們應(yīng)當(dāng)采用的幾種網(wǎng)絡(luò)定價(jià)方式，在完善定價(jià)環(huán)節(jié)的處理后，接下來(lái)要做的便是促銷，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)促銷推廣方式及現(xiàn)實(shí)中的各種促銷手段，進(jìn)行對(duì)自己網(wǎng)店商品的促銷，另外，應(yīng)當(dāng)注意，高校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷老師應(yīng)要求學(xué)生嘗試第一次銷售活動(dòng)，并要對(duì)此過(guò)程中碰到的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行歸納，然后由教師進(jìn)行對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)，如信息安全、資金結(jié)算以及后續(xù)發(fā)展需要涉及到的物流配送等，使得整個(gè)過(guò)程合理高效，讓學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中加強(qiáng)自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知。最后，一次嘗試銷售的進(jìn)行并不是整個(gè)課程教學(xué)的終結(jié)，而是學(xué)生們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始，囑咐學(xué)生充分利用課余時(shí)間實(shí)施網(wǎng)上銷售，教師則要起到公正的檢查作用，這樣，在一學(xué)期的課程結(jié)束時(shí)，結(jié)合對(duì)每個(gè)小組團(tuán)隊(duì)交易情況的統(tǒng)計(jì)，得出其詳細(xì)的收入和利潤(rùn)，并在課程結(jié)束時(shí)對(duì)各個(gè)小組的具體表現(xiàn)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，指出其存在的不足，相互學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)對(duì)網(wǎng)路營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)及運(yùn)用。
4、結(jié)束語(yǔ)
未來(lái)中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展水平是全球電子商務(wù)平均發(fā)展水平的4倍，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展空間還很大。
電子商務(wù)行業(yè)情況簡(jiǎn)介
我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)16.2萬(wàn)億，增長(zhǎng)21.2%。本地生活O2O38.4%、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物37.2%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)拉動(dòng)了電子商務(wù)整體的增長(zhǎng)?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù) 加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)（國(guó)發(fā)〔2015〕24號(hào)）》提出電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)：到2020年，統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序、誠(chéng)信守法、安全可靠的電子商務(wù)大市場(chǎng)基本建成。電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)深度融合，成為促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)、改善民生服務(wù)的重要平臺(tái)，對(duì)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展起到關(guān)鍵性作用。
目前，我省80所高職高專院校開(kāi)辦有電子商務(wù)專業(yè)的有55所，在校生達(dá)13500人，每年有高職畢業(yè)生大約4500人。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，上海、北京和廣州是電子商務(wù)高速發(fā)展的三個(gè)地區(qū)。由于廣州市的輻射，珠三角地區(qū)成為電子商務(wù)發(fā)展的前沿陣地，電子商務(wù)崗位及周邊產(chǎn)業(yè)崗位每年大約有20萬(wàn)人才需求，而我省中高職職業(yè)教育的電子商務(wù)畢業(yè)生僅16000人左右，本科院校的畢業(yè)生更加低于16000人，所以說(shuō)電子商務(wù)人才需求還存在著巨大缺口。
常見(jiàn)專業(yè)方向：跨境電商、網(wǎng)站（網(wǎng)店）運(yùn)營(yíng)等。
主要就業(yè)領(lǐng)域：運(yùn)營(yíng)類、推廣營(yíng)銷類、客服類、編輯設(shè)計(jì)類、策劃類。
主要就業(yè)崗位：運(yùn)營(yíng)主管、資深運(yùn)營(yíng)、推廣主管視覺(jué)營(yíng)銷、客服、高級(jí)文案、視覺(jué)設(shè)計(jì)師＼美工設(shè)計(jì)師＼平面設(shè)計(jì)師、策劃等。
中職銜接專業(yè)：電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶信息服務(wù)。
本科銜接專業(yè)：電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷。
廣東省2016年在自主招生的高職相近專業(yè)：
610214電子商務(wù)技術(shù)（清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
630701市場(chǎng)營(yíng)銷（廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院，珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州城建職業(yè)學(xué)院）
需要說(shuō)明的是：
1.63080電子商務(wù)和610214 電子商務(wù)技術(shù)在名稱上極其近似，但其在專業(yè)代碼上是不一樣的，目前自主招生專業(yè)中只有清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)在招收電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，前者在教學(xué)內(nèi)容和就業(yè)崗位上偏向于商務(wù)服務(wù)工作，后者偏向于電子商務(wù)的技術(shù)性工作，如程序編制等。
2.2015年教育部頒布新的專業(yè)目錄后，原專業(yè)620405 電子商務(wù)590155網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合并為新的630801電子商務(wù)專業(yè)。
二、電子商務(wù)專業(yè)2016年廣東省自主招生情況
1.招生數(shù)量
三、部分開(kāi)設(shè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的基本情況
廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院
該專業(yè)所在學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院是廣東省直屬機(jī)關(guān)文明單位，我院目前共有電子商務(wù)、物流管理、港口物流管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)管理6個(gè)專業(yè)，其中，電子商務(wù)專業(yè)是教育部骨干高職院校立項(xiàng)建設(shè)單位重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)、學(xué)?！?81”工程建設(shè)專業(yè)；物流管理專業(yè)是2011年“中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力”立項(xiàng)建設(shè)專業(yè)。該院現(xiàn)有在校生2400余人，近幾年來(lái)，經(jīng)管學(xué)院畢業(yè)生總體就業(yè)率97%以上。
專業(yè)簡(jiǎn)介：電子商務(wù)專業(yè)是2010年教育部骨干高職院校立項(xiàng)建設(shè)單位（廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院）重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，是學(xué)?！?81”工程建設(shè)專業(yè)；目前建有多門國(guó)家級(jí)和省級(jí)精品課程；專業(yè)教師的人數(shù)及職稱結(jié)構(gòu)合理。
職業(yè)資格證書(shū)與技能等級(jí)證書(shū)：學(xué)生在學(xué)習(xí)期間可以獲得以下證書(shū)：英語(yǔ)應(yīng)用能力等級(jí)證書(shū)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)證書(shū)、阿里巴巴國(guó)內(nèi)貿(mào)易、阿里巴巴國(guó)際貿(mào)易及網(wǎng)商零售資格證書(shū)、助理電子商務(wù)師資格證書(shū)等。
實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地：
教學(xué)企業(yè)：網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心（與珠海市煜晨商貿(mào)有限公司等合作共建）、CATI電話訪問(wèn)中心（與廣東豪森威市場(chǎng)調(diào)查公司合作共建）；昊王網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心（與廣州昊王皮具有限公司合作共建）
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)中心、電子商務(wù)高技能實(shí)訓(xùn)室、ERP沙盤模擬對(duì)抗中心；
校外實(shí)習(xí)基地：阿里巴巴集團(tuán)公司會(huì)員企業(yè)、珠海泛珠信息技術(shù)有限公司、廣州豪森威（市場(chǎng)研究）有限公司、世界華人商貿(mào)聯(lián)誼總會(huì)、今科信息科技有限公司、珠海網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園、珠海時(shí)代互聯(lián)信息技術(shù)有限公司等。
就業(yè)崗位群：畢業(yè)生能夠在各類企事業(yè)單位從事網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站建設(shè)與管理，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)；就業(yè)崗位主要有電子商務(wù)管理專員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣代表、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)員及客戶服務(wù)員、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站策劃等。
佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院
1.培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)依托珠江三角地區(qū)雄厚的制造業(yè)和流通業(yè)基礎(chǔ)，立足佛山及珠三角地區(qū)電子商務(wù)人才需求，培養(yǎng)在電子商務(wù)領(lǐng)域具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)實(shí)際工作能力、具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高端技術(shù)技能型能力，具有商貿(mào)理論和電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)，具備電子商務(wù)的應(yīng)用能力和電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理能力，能夠從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)、流通服務(wù)和網(wǎng)站平臺(tái)服務(wù)及物流配送等實(shí)際工作。
2.主干課程：電子商務(wù)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理。
3.就業(yè)方向：主要就業(yè)部門：企業(yè)營(yíng)銷部門、市場(chǎng)調(diào)研部門、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)管理部門、客戶服務(wù)部門、物流部門?？蓮氖碌墓ぷ鲘徫唬壕W(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員、網(wǎng)絡(luò)廣告銷售代表、在線客服專員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)站信息編輯專員、電子商務(wù)策劃人員。
關(guān)鍵詞：“崗、賽、課”三位一體；人才培養(yǎng)模式；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革
0 引言
教育部“關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)”（教高[2006]16號(hào)）文件中明確了高校應(yīng)該將教學(xué)過(guò)程的開(kāi)放性、實(shí)踐性、職業(yè)性納入人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)。此后，教育部印發(fā)的“關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)”（教高[2012]4號(hào)）文件中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐環(huán)節(jié)在教學(xué)活動(dòng)中的重要性。為了響應(yīng)教育部的號(hào)召，我校電商專業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程引入了“崗、賽、課”三位一體的人才培養(yǎng)模式，將課程內(nèi)容與職業(yè)崗位掛鉤、技能競(jìng)賽培養(yǎng)納入日常的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，使學(xué)生在充實(shí)理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，能在課堂上初步了解對(duì)口專業(yè)的崗位設(shè)置情況，同時(shí)參與技能大賽提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。有關(guān)“崗、賽、課”人才模式的解讀，“崗”是指職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能；“賽”是指將各級(jí)別的技能競(jìng)賽融入日常的授課過(guò)程中；“課”是指課程內(nèi)容體系和授課方式。
1《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是電商的核心課程，很多高職院校特別注重該門課程的教學(xué)。但是在教學(xué)的過(guò)程中還是存在很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在下面幾點(diǎn)。
1.1 教學(xué)過(guò)于理論化
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程具有很強(qiáng)的專業(yè)性、發(fā)展性和實(shí)踐性，但在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，很多高職院校的教師閉門造車，沒(méi)有深入電商企業(yè)去考察，也沒(méi)有實(shí)際的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在教學(xué)中過(guò)于理論化。于是學(xué)生缺乏一些實(shí)際的動(dòng)手操作訓(xùn)練，即使設(shè)置了一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，也只是簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣分析，沒(méi)有具體的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。
1.2 實(shí)踐教學(xué)課程不能與時(shí)俱進(jìn)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，一些院校在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中不能與電商企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用項(xiàng)目相銜接。例如有些企業(yè)的網(wǎng)址變動(dòng)而在實(shí)訓(xùn)中沒(méi)有更改，有些企業(yè)官網(wǎng)已經(jīng)被百度等搜索引擎收錄，但在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中還讓學(xué)生反復(fù)提交等現(xiàn)象。而電商稀缺的新媒體營(yíng)銷人才的實(shí)踐內(nèi)容卻沒(méi)有涉及到。
1.3 課程內(nèi)容涉及范圍廣，缺乏系統(tǒng)性
目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)不靈活，所設(shè)計(jì)項(xiàng)目只是考查一些獨(dú)立知識(shí)點(diǎn)，很難體現(xiàn)系統(tǒng)性，并且缺乏營(yíng)銷實(shí)踐環(huán)節(jié)。就目前湖南省的電商專業(yè)技能抽查而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部分只有搜索引擎推廣這一部分，內(nèi)容單一、題目簡(jiǎn)單，嚴(yán)重滯后于企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的要求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及的內(nèi)容廣泛，這樣要求教師必須把電商專業(yè)知識(shí)連貫起來(lái)，這樣才能形成該課程的系統(tǒng)性，取得好的教學(xué)效果。
2 實(shí)施“崗、賽、課”三位一體的人才培養(yǎng)模式具備的條件
2.1 電商沙盤和C實(shí)習(xí)網(wǎng)站資源為人才培養(yǎng)模式的實(shí)施提供了物質(zhì)基礎(chǔ)
我校電商專業(yè)引進(jìn)了北京中教暢享公司的電商沙盤。該軟件是一款模擬實(shí)踐的博弈對(duì)抗性教學(xué)軟件，四人經(jīng)營(yíng)一個(gè)店鋪，分別擔(dān)任店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)主管、推廣專員和財(cái)務(wù)主管等四個(gè)崗位開(kāi)展網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)博弈，軟件最后會(huì)根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)將店鋪的經(jīng)營(yíng)成果以得分的形式展開(kāi)比較。
C實(shí)習(xí)是電商技能提升與實(shí)習(xí)就業(yè)對(duì)接平臺(tái)，該平臺(tái)提供線上學(xué)習(xí)交流、線下實(shí)訓(xùn)課以及就業(yè)等服務(wù)，分為教師端和學(xué)生端，在協(xié)助老師組織網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，為大學(xué)生們提供多樣化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)并專注于提升大學(xué)生就業(yè)能力的成長(zhǎng)型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)。
以上兩互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)已經(jīng)被運(yùn)用了幾個(gè)學(xué)期，教學(xué)效果較之前有所提高，能較好地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能初步證明“崗、賽、課”三位一體的人才培養(yǎng)模式的有效性。
2.2 專業(yè)教師的企業(yè)調(diào)研和頂崗實(shí)習(xí)為人才培養(yǎng)模式提供了實(shí)踐基礎(chǔ)
專業(yè)教師的頂崗實(shí)習(xí)不僅是各大高校對(duì)教師的教學(xué)要求，也是教育部對(duì)建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍的技術(shù)要求。為了更好了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作崗位設(shè)置、崗位職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能要求，電商專業(yè)每年都安排一部分老師去杭州調(diào)研和頂崗實(shí)習(xí)，這樣可以深入了解對(duì)口崗位工作內(nèi)容和要求，熟悉企業(yè)實(shí)際的工作過(guò)程，通過(guò)企業(yè)具體的技能培訓(xùn)，找到課程教學(xué)與求職就業(yè)兩者之間的融合點(diǎn)，更好地將企業(yè)的實(shí)際需求融入到教學(xué)中，為企業(yè)源源不斷輸送就業(yè)-友好型的優(yōu)秀人才奠定了教育基礎(chǔ)。
2.3 教育部的技能競(jìng)賽推廣為人才培養(yǎng)模式營(yíng)造了競(jìng)技氛圍
教育部、各省教育廳把職業(yè)技能競(jìng)賽的成績(jī)作為評(píng)定院校優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)之一，同時(shí)也是教師評(píng)定職稱的加分項(xiàng)目。這樣的推廣力度增加了院校領(lǐng)導(dǎo)和教師的積極性，為人才培養(yǎng)模式提供了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。課程主要有電商沙盤競(jìng)賽和“博導(dǎo)前程杯”電商運(yùn)營(yíng)大賽，讓學(xué)生以小組形式展開(kāi)班級(jí)競(jìng)賽，然后電商專業(yè)競(jìng)賽，優(yōu)勝者參加學(xué)校競(jìng)賽，最后勝利的團(tuán)隊(duì)代表學(xué)校參加省級(jí)技能比賽。嚴(yán)酷的比賽、高競(jìng)爭(zhēng)力和高淘汰性的體驗(yàn)在提升學(xué)生主動(dòng)性的同時(shí)，也培養(yǎng)了他們自我的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，可謂是雙贏的選擇。
3“崗、賽、課”三位一體人才培養(yǎng)模式在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程中的應(yīng)用
3.1 課程體系與職業(yè)崗位對(duì)接
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程體系主要設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)信息搜索、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)五大職業(yè)崗位。通過(guò)細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不同運(yùn)營(yíng)階段，要求學(xué)生全面掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作過(guò)程中的不同技能點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與就業(yè)崗位的銜接。比如，電商沙盤大賽主要是考察學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)能力，“博導(dǎo)前程杯”電商大賽分為電商運(yùn)營(yíng)賽項(xiàng)和跨境電商賽項(xiàng)也包含了電商的五個(gè)崗位的設(shè)置要求。學(xué)生在參與競(jìng)賽的過(guò)程中能夠了解電商崗位的基本職責(zé)，熟悉其專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，為他們走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.2 授課模式與技能競(jìng)賽對(duì)接
我校電商專業(yè)的授課模式主要采取組隊(duì)運(yùn)營(yíng)、組間對(duì)抗的競(jìng)賽型授課模式，在課堂競(jìng)賽過(guò)程中融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本知識(shí)。電商沙盤主要由店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)主管、推廣專員和財(cái)務(wù)主管等四名學(xué)生組隊(duì)來(lái)開(kāi)展店鋪運(yùn)營(yíng)工作，在與其他小組的店鋪進(jìn)行激烈競(jìng)爭(zhēng)和博弈的同時(shí)，不斷更改采購(gòu)、推廣等運(yùn)營(yíng)方案，最后以系統(tǒng)計(jì)算的最終得分來(lái)排名成績(jī)。“博導(dǎo)前程杯”電商運(yùn)營(yíng)大賽是以五人為一組，然后學(xué)生基于數(shù)據(jù)魔方提供的初始數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)分析，在合理分配初始資金的基礎(chǔ)下完成商品采購(gòu)、網(wǎng)店裝修、商品上架、SEO和SEM等網(wǎng)店推廣工作，最后凈利潤(rùn)最大、現(xiàn)金流最高的團(tuán)隊(duì)獲勝。通過(guò)這些比賽，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)也提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。
3.3 課程考核方式多樣化
我校的考核實(shí)行過(guò)程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，而且學(xué)生在比賽中獲獎(jiǎng)還有額外的加分項(xiàng)。具體內(nèi)容見(jiàn)表1。
將過(guò)程性考核納入課程考核后，學(xué)生的課堂主動(dòng)性和積極性有所提高，教學(xué)效果也進(jìn)一步的提高。
