時間：2022-04-27 22:04:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高校統計工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]高職院?！〗y計工作 現狀 對策
統計一般有三方面的涵義：統計工作、統計資料和統計科學。統計工作是指搜集、整理和分析客觀事物總體數量方面資料的工作過程。統計資料是指統計工作所取得的各項數字資料及有關文字資料，一般反映在統計表、統計圖、統計手冊、統計年鑒、統計資料匯編和統計分析報告中。統計科學是指研究如何搜集、整理和分析統計資料的理論和方法。統計工作、統計資料、統計科學三者之間的關系是：統計工作的成果是統計資料，統計資料和統計科學的基礎是統計工作，統計科學既是統計工作經驗的理論概括，又是指導統計工作的原理、原則和方法。而高校統計工作的內涵非常豐富，是社會統計工作的一個分支。它根據統計學原理，用各類準確的數字來反映學校的辦學規模、辦學條件以及教學、科研、學科建設、師資隊伍建設、后勤保障等方面的現狀，使高校的管理者進一步明確學校事業發展的狀態、存在的問題以及努力方向。統計工作的信息功能、咨詢功能和監督功能在高校的發展中起著“晴雨表”和“監測儀”的重要作用，通過對各項統計數據的研究運用，可以有效地配置教育資源，科學合理地制定學校發展規劃，促進學校全面協調可持續發展。因此，統計工作在作為高等教育底端的高職院校不可或缺。
一、高職院校統計工作的重要性
隨著高職院校辦學模式、辦學自、辦學結構的變化，特別是國家實施“示范?！?、“骨干校”建設后，要求職業院校的辦學理念更加貼近市場，切實為地方經濟發展服務。這就要求高職院校進一步增強產業意識，主動將自己作為自我發展、自我約束的法人實體參與市場競爭，因而其生存與發展將更多地依靠市場信息的反饋并不斷調整自身行為，這給高職院校的發展帶來了機遇同時也帶來了很大的挑戰。近年來，各地高職院校普遍出現了擴建新校區、擴大招生規模的現象，對于滿足人民群眾對高等職業教育的強烈需求、體現和維護大眾的根本利益、促進地方經濟發展和社會進步具有深遠意義。而隨著高等職業院校的擴建和民辦職業教育的發展，高等職業教育招生必然會向買方市場轉變，考生選擇學校和專業的余地將逐漸增加，這無疑加大了高等職業院校的競爭力度。高職院校的統計工作是高職院校實現“現代的管理”和“一流的管理”的一項基礎性工作，高職院校只有掌握了及時、準確、全面和科學的反映本?；厩闆r和行業情況的統計數據，并通過對統計資料的研究與分析評價，才能及時調整發展策略，在競爭中立于不敗之地。
高職院校統計工作的重要性主要表現在：一是充分利用統計數據和統計分析結果，對現有辦學條件、學術地位、師資力量、科研水平、財務狀況和校辦產業創新能力等情況進行如實評價，并參照國家“示范?！苯ㄔO有關指標進行比較分析，全面掌握學校發展過程中存在的優勢與劣勢，做到知己知彼；二是密切關注兄弟院校的改革和發展動態，全面評價本校與其他院校在人才培養、科研成果、知識創新、產業開發等方面的差異，以便學校認清位置，及時調整思路，明確奮斗目標，爭取在辦學質量和辦學效益等方面不斷創造新成績，躍上新臺階；三是結合統計資料所提供的信息，認真考察和仔細評判學校辦學資源配置現狀、收入分配狀況，努力挖掘辦學潛力，調動各方面的積極性，實現學校辦學資源，特別是人力資源的優化配置；四是積極參與學校中長期發展規劃和近期工作計劃的制定，充分發揮統計信息在科學決策中的作用；五是運用統計指標和相關統計數據參與學校對二級院系和職能部門的績效考核，充分發揮統計的評價作用。
二、高職院校統計工作中存在的問題
目前高職院校統計工作基本上以搜集、整理內部數據為主，進行單純的事后統計，以至于一些不具備統計專業知識的領導認為統計工作不過是用數字填填報表，報表一完成統計工作也就結束了。至于統計分析、統計監督等工作則更是可有可無了，這反映了人們對統計工作缺乏正確的認識和理解，統計意識淡薄。統計工作的有效開展在很大程度上取決于領導的重視和支持程度。但到目前為止，仍有一些高職院校的統計工作長期無人分管，或是流于形式，領導幾乎不會過問統計工作，更無法把統計工作列入議事日程，統計工作水平自然難以得到全面的提高，統計職能也就順理成章地得不到發揮。統計工作的作用無法在正常的工作中得以體現，又會導致領導越發對統計工作不重視，形成惡性循環，這種惡性循環的根源就在于統計意識淡薄、領導重視程度不夠，如果這個根源不能從根本上得以扭轉，那么統計工作重要職能的發揮也只會是一句空言。
2、高職院校統計數據利用率不高
《統計法》明確規定“統計的基本任務是對國民經濟和社會發展情況進行統計調查、統計分析、提供統計資料和統計咨詢意見，實行統計監督”。教育統計數據具有信息、咨詢和監督的功能。但是，有的統計人員認為統計的任務就是收集數據，填報報表，應付上級單位的檢查，不主動開展統計分析，也不主動將統計信息提供給校領導和相關職能部門，致使統計信息的功能不能得到充分的發揮，統計數據的價值無法得到充分的體現。
3、高職院校統計工作處于被動狀態
高職院校的統計工作往往只停留在按時完成上級布置的統計報表以及反映計劃的完成情況上，基本屬于事后統計。平時只是根據報表需要收集有關資料，很少根據本單位管理的需要來設計相關的指標和開展統計調查研究活動，沒有把它放在參與學校管理和決策的層面上來做。同時高職院校統計工作的內容及范圍比較狹窄，往往只注意量方面的絕對數，卻忽視質方面的相對數。在數量統計方面，只限定在完成計劃的主要指標上。而對于考評學校發展與效益的重要指標，更缺乏對現有資源利用情況及績效情況的探索與分析。收集的各種原始資料在完成報表后便被束之高閣，不能進行深層次的剖析利用，不能用來發現問題、尋找規律，在實際工作中用處不大。另一方面，統計工作只是限于對本單位的情況統計，很少掌握同行業、同類型學校的相關情況，因而也不能進行橫向比較，工作處于一種封閉狀態。此外，統計工作沒有形成一套完整的內部統計工作規范，數出多門現象仍然存在，有的統計指標在解釋上也不一致，往往根據需要，隨意擴大內涵，導致同一指標在同一時點上出現差異，統計數據權威性不高。有的指標缺乏系統性，很難進行比較，實際用途不大，不能作為史料留存。
4、統計數據的搜集過程中難度大，數據失真現象嚴重
一是一些相關職能部門認為統計工作不是日常性的工作，而是額外的、附加的工作，所以對統計工作的重視程度不夠，甚至出現不愿填報統計數據的情況。再加上有些相關職能部門的領導甚至不知道有統計工作，更談不上對統計工作的理解和支
持，無法充分給予統計人員以有效的配合，也沒有對填報的統計數據進行詳實的核查，這就嚴重影響了數據的全面性、真實性。二是有些統計工作會牽涉到兩個甚至是更多的部門，而部門與部門之間由于各種原因，配合程度不高，甚至相互推諉，使得統計數據搜集難度加大，失真現象嚴重。
5、統計隊伍不穩定，人員素質不高，人員配備與統計工作的要求不相適應
隨著高等職業教育改革的深化，高職院校的管理工作趨向科學化、現代化，對統計工作的要求也越來越高。統計報表、調查表的難度相應增加，現代化計算和傳輸技術的運用對統計人員也提出了更高的要求。但從目前高職院校的統計力量來看，一般是在院辦設兼職統計人員或臨時統計人員，這些兼職或臨時的統計人員政治素質和業務素質很難適應統計工作的需要，無法專心從事統計工作，更無法鉆研統計業務，只為應付報表，談不上統計調查、分析，更不能提高統計工作的水平。
三、解決高職院校統計工作中現有問題的對策探討
1、切實提高對統計工作重要性的認識，爭取領導的重視和支持
高校統計人員要率先認識到所從事教育統計工作的重要性，增強做好本職工作的責任感和自覺性。要積極主動向單位領導宣傳匯報教育統計工作的重要地位和作用，以得到領導的支持和重視。要從統計數據和統計資料反映出來的問題出發，參照科學合理的指標體系，對教學、科研、產業、后勤等各項工作的運行情況進行檢查和監控，監督學校建設和發展過程中存在的不足、失控和異?，F象，通過對各項工作的定量檢查、監督，引導學校加大對薄弱環節的人力、物力和信息的投入，不斷改善辦學條件，增強辦學實力?！坝袨椴庞形弧保ㄟ^統計工作的業績和作為贏得領導的重視和支持。
2、加強統計隊伍的整體建設，以適應工作需要
一是建立良好的統計組織體系。在院辦或財務處設立統計科，專司統計工作，規模較小的高職院校應設立專職統計人員，將以前分散到各部門的統計業務集中起來。要選擇那些政策水平高、個人素質好、工作責任心強、具備統計專業知識的人員充實統計隊伍，并且盡量保持隊伍穩定。二是要提供相應的工作條件。配備先進的計算機設備，建立專門的統計信息網絡，并在年度預算中安排專項資金作保障。三是要定期進行業務培訓。支持統計人員通過多種途徑學習統計專業知識、經濟知識、政策法規、統計軟件的使用等，積極參加高職院校之間的業務學習、經驗交流等活動，切實提高統計人員的業務水平。四是要建立健全統計工作規章制度。要用制度來規范、管理統計人員和統計工作，明確其責任及工作任務，明確向統計部門提供數據、支持統計人員工作是各部門領導應盡的職責。五是加大統計數據質量檢查和統計執法力度。采取定期和不定期檢查相結合、全面與重點相結合、大檢查和經常性檢查相結合等方式，嚴肅查處虛報、瞞報數據的違法行為。及時表彰獎勵統計工作開展好的人員，促進統計數據質量的提高，確保統計工作有序進行。
3、建立預警系統，強化高職院校統計的監督職能
高職院校統計數據和統計分析結果是高職院校教學、科研、產業、后勤等各方面運行情況的真實反映，它來源于實際工作，同時又對實際工作具有指導作用，能對學校管理實施有效監督。高職院校統計監督職能的發揮，一是要以確保數據準確為前提，加強對統計數據質量的監督，杜絕虛假數字和“領導數字”，全面提升統計信息的可信度。二是要從統計數據和統計分析資料反映出來的問題出發，參照科學合理的經濟技術指標，對學校教學、科研、產業、后勤等各項工作的運行情況進行檢查和控制，監督學校建設和發展過程中是否存在不足之處和失控、異?，F象。通過對各項工作的定量檢查、監督和預警，引導學校加大對薄弱環節的人力、物力、財力投入，不斷改善辦學條件，增強辦學整體實力。三是強化高職院校統計的監督職能，還體現在應及時監督學校各項計劃的實施。計劃不同于統計，統計講究的是客觀、真實，來不得半點虛假；但工作計劃則可以留有余地，計劃不一定與執行結果完全吻合。因此，在對學校各項計劃的實施情況進行檢查時，應對主要的技術經濟指標進行考核，處理和分析有關數據，反饋情況，正確把握計劃執行的過程、存在的問題和需要改進的地方，以便學校及時調整計劃，保證學校發展規劃能達到預期效果。
4、加快統計信息系統建設，為高職院校統計工作打下堅實基礎
一是高職院校應該建立統計信息自動化網絡，改變落后的工作方式。根據《教育管理信息化標準》的要求，高校應建立統計資料綜合數據庫和統計信息管理系統。綜合統計部門應在此基礎上建立統計信息自動化網絡，使數據更新、更準，效率更高，效果更好，以提高統計質量，從而用來滿足各職能部門的需要。通過統計信息網絡的建設，擴大信息交流，使信息交流做到信息互動、資源共享，使統計工作更加科學化，更好地為學校的各項工作服務。二是高職院校統計信息系統要以建立學生、教師、經費、科研項目、辦學條件等基本信息數據庫為基礎，滿足基礎數據查詢要求，并根據教育管理的需要，形成靈活方便的統計指標體系，實時生成各種統計報表，為教育管理提供各種各樣的統計信息。在綜合運用網絡技術、分布式計算技術、數據庫技術和現代教育統計理論的基礎上，建立高職院校基礎數據庫，進行綜合統計管理系統設計，開發數據查詢系統，以實現在保證數據真實可靠的基礎上，符合數據查詢靈活、實時、共享、統一的要求。三是要樹立大統計思想，將現行分散的教育統計業務納入到綜合統計系統中來，形成系統性、綜合性的教育統計體系，實現教育統計信息的綜合利用。高職院校統計信息系統的建立，是一項復雜的系統工程，需要統一組織做好各部門工作，盡早制定建設方案和各種基礎數據標準。在開發過程中要處理好統一組織與調動各方面積極性的關系，在軟件開發和基礎數據庫建設方面，要根據各職能部門管理的實際情況，采取積極措施，吸收各方面的力量參與建設，有效利用資源，避免重復建設。四是要將統計信息的利用放到重要的位置，切實發揮出統計工作的職能作用。教育綜合統計信息系統建設的根本目的是提高統計工作效率和信息使用效率，要組織好統計工作人員，對統計信息進行深度加工，提高統計分析的質量，真正為高職院校提高辦學水平提供支持服務。
[參考文獻]
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[2]杜文平：對高校統計工作現狀的思考[J]，統計與咨詢，2008(2)
[3]中華人民共和國統計法實施細則[z]，國家統計局，2000-06-15.
一、工作思路
把擴大就業擺在經濟社會發展更加突出的位置，繼續實施積極的就業政策，全面推進城鄉一體化統籌就業制度，建立公共就業均等化服務，完善創業帶動就業政策體系，增加就業崗位，改善就業結構，千方百計穩定和擴大就業，保持就業持續增長。
二、主要目標
三、工作進度安排
（一）建立統籌城鄉就業的組織管理、就業服務體系，完善面向城 本文來自轉載請保留此標記。 鄉勞動者就業的工作機制，城鄉統籌就業全覆蓋。年，進一步健全就業失業手冊發放管理制度，年末，全市城鄉勞動者就業失業手冊發放率占二三產業從業人數總量的25%以上。
（二）健全就業統計工作制度，按就業統計要求，落實月報、季報、年報就業統計工作，并按工作進度進行督辦和通報，確保省、市就業工作和農村勞動力轉移就業工作目標任務全面完成。
（三）加強我市臺港澳就業人員的聯系，完善臺港澳就業服務體系。指導各級人力資源市場設立服務臺港澳就業人員服務窗口，方便臺港澳就業人員辦理就業證。年內，力爭推行臺港澳人員內地就業網上申報辦理。
（四）按照管理權限“能放則放”的原則，年初，完成市直企業用工備案管理權限下放蓬江、江海區管理的工作。
四、工作重點和重點項目
（一）計劃在年內指導幫助具備條件的1個縣級市區申報省級創業型城市。
（二）爭取政府支持，力爭在2012年前在市區建立一個省級創業帶動就業孵化基地。爭取市本級財政支持，加大就業專項資金投入，確保我市省級創業帶動就業孵化基地早日建成。
關鍵詞 大學生 就業 考研 數據分析
中圖分類號： G647.38 文獻標識碼：A
1項目研究和實踐情況
1.1前期準備
調研小組在網上搜集了大量近年來關于大學生就業、考研的資料，并且進行了分析，決定發放調查問卷，旨在分析合肥工業大學在?？佳信c就業意向，根據情況制定了試調查問卷，在與指導老師交流后，對試調查問卷進行了多次修改并形成正式調查問卷，隨網上調查問卷并進行了問卷的發放調查工作。
1.2問卷調研
本次調研對象主要針對合肥工業大學在校本科生，共抽取148人作為本次調研的樣本總體。結合我校實際情況，設計了調查問卷，共22題，其中關于考研方面的有8題，就業方面的9題，發放160份，回收率98.75%，無效問卷10份，有效率92.5%。
2項目調研總結和收獲
2.1總結
幾個具有典型代表性的專業2014年本科畢業生就業與考研情況如下：
上述數據顯示：工程力學與車輛工程專業學生讀研比例相當，約為35%，信息與計算科學的考研比例約為50%，信息管理與信息系統專人數約占總人數的40%。可據此推測：我校工科專業考研比例較理科專業考研比例低，相反就業人數工科多于理科。這一結果和理工科類院校也是相符的。
2.1.1大學生畢業生選擇考研的原因
（1）想繼續考研深造；（2）為適應社會需求而考研。各行各業相繼出現對高素質人才的渴求；（3）通過考研究生脫離自己本科時不專業領域，轉換到別的專業；（4）逃避就業。
2.1.2大學畢業生就業的原因
（1）先找工作到社會上去鍛煉一下，有了工作經驗后再考研，這樣讀研更有針對性；（2）考研壓力大，不想考研；（3）考研需要成研需要時間，三年畢業后面臨的就業壓力是一樣的。
2.1.3對當前大學生就業與考研的幾點建議
（1）考研還是就業，應該從實際出發。（2）“先就業再考研”不失為一個兩全其美的方法。（3）無論考研還是就業都要適應社會發。
2.2收獲
（1）大量的數據及其分析要求我們熟練運用相關軟件，項目開展過程中，我們對word、excel、PPT這些常用的軟件的使用變得得心應。（2）上網查閱資料時，學會了有針對性的搜索和篩選，而非盲目的大海撈針。（3）考慮問題、設計表格學會了從多角度進行全面考慮，注重細節，充分研究其科學性與合理性。（4）對大量數據的統計與處理，磨練了我們的細心與耐心程度，鍛煉了我們對數據的敏感程度。（5）通過這次項目的實施，我們養成了許多良好的習慣，開展工作前先對工作進行計劃和安排，制定工作安排表；開展及時對數據進行整理并保持每個星期寫工作總結等。
3研究中的不足和思考
3.1本次研究中存在的不足之處
（1）調研范圍略小，樣本容量不夠大，數據不夠多，分析起來略顯艱難。因為調查采用的是問卷調查，難免受地域和數量的限制，但結果還是有一定的代表性。（2）在數據分析時，沒能很好地進行地域、性別之間的比較。（3）在調查過程中配合的不夠協調出現了時間浪費，沒有很好的統籌兼顧。
3.2規劃能力與良好習慣的養成
在項目的進展過程中，無論是實地調查還是問卷調查工作開展之前，項目組都會事先做好工作計劃與分工，這樣，每次實施起來，所作都會有條不紊的進行，能達到事半功倍的效果。另外，每次調查統計好的數都按照要求及時記錄并且做好整理工作，這樣后期在處理數據的時候工作量就能大大減少了，處理起來也會更方便。
3.3團隊協作能力的鍛煉
因為是調研類項目，對團隊協作能力相對而言要求較高。團隊合作難免會因為觀點的不同而產生碰撞，這時候需要我們以團隊為重，為項目主，全身心投入，并充分尊重團隊中的成員。同時，在面對龐大的數據統計工作時，應該合理分工，高效率的完成統計工作。當項目遇到瓶頸的時候，通過分工合作和討論，問題也總能迎刃而解。
4結束語
在處理和分析問題方面，項目組成員聽從姚祿仕教授的教誨，逐漸培養了嚴謹的思維和周密的邏輯能力，遇到問題可以做到有條不紊。在創新方面，明白了靈感來源于生活、服務于生活，任何創新問題最終都歸于實踐。
關鍵詞：學生會；學生會干部；助學外聯部
高校學生干部是聯系廣大師生的橋梁和紐帶，其隊伍是學校教育、管理工作中的重要力量之一。學生會是大學生“自我教育、自我管理、自我服務、自我約束”的群眾性組織，作為黨領導下的青年學生群眾組織，是實現高校教育質量和目標不可缺少的重要力量。學生會的工作性質主要表現在以下幾個重要方面。
一、學生會的獨特優勢
學生會的組織優勢：在學生黨團組織建設中，學生會具有一定的組織領導能力。在廣大學生群體中，它具有帶動、發動、團結和號召的能力。學生會干部的工作能力、業務能力、感染能力和影響能力形成了獨特的組織優勢，為學生會工作的運行和開展打下了堅實基礎。
學生會的群眾優勢：學生會的成員都來自于學生群體，與學生具有共同語言，能夠做到有效的溝通。在學生會工作開展過程中，學生會的成員能夠和普通學生產生共鳴，可以獲得廣大同學對學生會工作的支持和信任，有利于學生會工作的順利開展。另外，學生會是一個學生群眾組織，能夠對廣大學生的生活、學習、交往等各個方面做到詳盡細致的了解，所以學生會具有一定的群眾優勢。
二、以助學外聯部為例，把握學生會的工作內容
學生會助學外聯部在主席團的領導下主要以拓寬兄弟院系、兄弟院校交流工作為主題，以增進校企合作關系為工作重點，本著“一切為了同學，為了一切的同學，為了同學的一切”的宗旨，向外展示本校學生的精神風采，努力提高學生會在社會上的知名度，為學生會各項活動籌集資金，對學生會活動的順利開展起著舉足輕重的作用。助學外聯部擔負著學生會對外交流聯絡的工作，是學生會中的一個重要部門，其主要工作內容如下。
1.做好溝通，通力合作，協助學生會其他部門工作，做好常規工作。注重加強與其他各部門的聯系和交流，在工作上密切配合，協助學生會其他部門搞好學生會的整體工作，保障學生會日?；顒拥拈_展，根據學生會的活動計劃和安排，做好本部門的工作計劃，共同為師生服務。
2.家庭經濟困難學生檔案管理。了解本院系家庭經濟困難學生的基本情況，整理、匯總、核實家庭經濟困難學生的基本信息，對學生所在年級、困難程度、家庭住址、困難原因、收入來源、是否參加勤工助學、是否申請助學貸款等資料登記注冊，做好家庭經濟困難學生的個案分析和心理輔導工作。
3.發揮外聯作用。爭取更多的勤工助學崗位，尋求潛在的贊助商，為學生提供勤工儉學、就業創業的機會。同時做好助學調查工作，確保學生的人身安全。
4.勵志獎學金以及助學金的評定及匯總。做好國家勵志獎學金和國家助學金的統計工作和名單匯總，積極配合學院進行國家獎、助學金的評選工作。
注重助學外聯部的工作影響力，所謂影響力主要是指通過外聯、溝通、交流，把校外先進的、優秀的、特色的品牌活動引入學校，把校內好的工作經驗、方法及亮點活動推廣、宣傳到校外，豐富自身活動內容，拓寬工作渠道，達到擴大學生會工作影響力的目的。
三、以助學外聯部為例，注重工作中的聯系與溝通
加強聯系主要是指加強與校外社會團體和個體的聯系。部門要尋求潛在的贊助商，支持和贊助學院的某種活動，彼此建立和維持友好的合作關系。幫助學院搞好學生工作，為學生活動提供資金支持，打出品牌，樹立學校在社會上的良好形象；做好實踐基地的聯系和掛牌工作，建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯系。這是一個長期而復雜的工作，它需要踏踏實實、勤勤懇懇的工作。外聯部牽頭搞一些活動，如組織學生參觀一些知名廠家，聯系校內外知名人士、公司負責人做一些符合學校特色的互動型講座，請廠商分享成功經驗，舉辦學生會階段性成果展等，爭取廠商的支持與贊助。另外，還可以聯系和開展義務活動，促進大學生文明素質的養成。
四、以助學外聯部為例，完善學生會的內部管理工作
1.制定完整的部門規章制度，并要求學生干部嚴格遵守規章制度。例如：外出聯系工作，應先制訂工作計劃，工作結束后，及時作總結、匯報，決不私下聯系任何活動。
2.對本部部員開展定期培訓，提高工作效率和工作技巧。學生會每一個部的發展都離不開學生會大團隊，離開了團隊就談不上部門的發展，助學外聯部的工作同學生會其他部的工作一樣具有長期性和持續性。外聯部要在實踐中掌握靈活變通的工作方法，求真務實地做好部門的常規工作，以開拓進取的精神推廣學院亮點，打造本學院的品牌效應，提升學生會的整體工作。
關鍵詞高校工會 信息化 信息化平臺
中圖分類號:G64文獻標識碼:A
20世紀90年代,隨著互聯網技術的不斷興起,信息時代悄然而至。信息化社會既是科技革命的成果,也同時引入了一場新的變革與競爭。網絡的共享性、便捷性、開放性、互動性等特點既給高校工會工作帶來了種種挑戰,同時也給進一步加強和改進高校工會工作提供了新的思路與平臺。
早在中國工會十四大的時候,王兆國主席就在報告中指出:“要推進工會信息化建設,加強工會信息統計工作和基礎工作”。由此可以看出,高校工會信息化建設是我們新時期工會建設中一項意義深遠、責任重大的任務。
1目前高校工會信息化建設現狀
現如今,高校工會信息化建設的重要性早已不言而喻,各高校工會都把信息化建設作為學校工會總體建設的重中之重?，F狀可以概括如下:
(1)高度重視,高校工會信息化建設蓬勃進行。自2002年中華全國總工會國際互聯網中文網站正式開通以來,幾年間,全國所有省級總工會和絕大多數地(市)工會及產業工會也相繼在國際互聯網上建立了網站。與此同時,各高校工會組織也積極響應國家號召,通過互聯網技術、多媒體技術、辦公自動化平臺建設等方式多形式、多渠道,構建信息化工會。
(2)精心組織,高校工會信息化隊伍建設成績斐然。近幾年來,各高校工會都十分重視信息化隊伍的建設,許多高校工會都紛紛通過舉辦培訓班、設立網上課堂等形式普及計算機技術及網絡知識,廣大高校工會干部運用計算機及網絡開展工作的整體水平明顯提高。
2依托信息化創新平臺,加速構建高校信息化工會
2.1通過辦公自動化網絡建設,優化信息處理路徑、方案,加強各部門之間的聯系,提高工會內部的管理決策水平和運行效率
工會職能相對于維權來說,其實更多的應該是溝通,究其原因,就是建立起能妥善溝通學校部門與部門、部門與職工、職工與職工之間的聯系,為切實建立起便捷的溝通渠道,合理的溝通機制,應該加強以下幾個辦公自動化平臺建設:
(1)意見管理平臺。工會工作既繁瑣又復雜,還具有十分鮮明的實時性。要想讓我們高校工會工作真正做到“深入基層、有的放矢、合乎民意”那就必須要建立起一個擁有多層次、多渠道、多形式的意見反饋系統和上下暢通、反映敏捷、表述準確的意見反饋渠道的意見管理平臺。這個意見管理平臺的建立必須包含“信息收集”、“信息處理”和“信息反饋”三個方面:
第一,通過“網絡意見墻”的形式向各個階層的廣大職工征求意見,這個意見可以是職工生活、工作中出現的矛盾,也可以是對工會工作的意見、建議。都說網絡面前人人平等,通過這種不拘一格的形式切實做到廣開言路、集思廣議,收集到來自職工的第一手資料和聲音。第二,當信息完成收集之后,對于收集到得信息就必須進行處理,可以考慮通過“專項信息調研網”的形式,圍繞著學校改革發展的難點,職工關注的熱點問題,有針對性的、重點的、適時的開展一些專項調研活動,提煉有價值信息,準確表達職工的合理愿望和要求,使被動方式的信息收集逐步轉變為主動式的信息開發和利用,使工會工作由“福利型”向“服務型”切實轉變。第三,當信息的采集和處理工作都完成了之后,我們接下來要做的就是信息的反饋與宣傳,通過“心連心熱線”等形式,將問題的調研結果、處理方式及時的向職工進行反饋,同時也是對工會工作的宣傳,使工會真正成為職工心中的“家”。
(2)工作計劃管理平臺。前面說過,高校工會工作其本身就具有繁瑣性、復雜性、實時性等特征,因此,要想使高校工會工作更加的系統、規范,建立一個行之有效的高校工會工作計劃管理平臺就成為了一個非常有意義的事情。
高校工會工作計劃管理平臺應有文件管理系統和工作日程計劃安排系統兩部分構成。其中,文件管理系統應包括:文件收發系統和文件進程管理系統,文件收發系統主要是針對已經收到的文件和已經發出的文件進行統一的記錄備案,文件進程管理系統主要是對文件的執行進度進行統一的監管。工作日程計劃安排系統應包括:工作日程、工作安排、工作計劃、工作查詢及工作提示。要求通過該系統能直觀的反應出近期內工會工作的日程安排,每一項工作的計劃,對具體的工作能夠進行分類查詢及到了相應的時間系統會對待辦事項進行提示。
(3)校務公開平臺。近年來,校務公開已經逐漸成為各大高校工會工作中一項重要的任務。說到底,校務公開其實就是學校民主管理和民主監督的直接體現,因此,通過建立高校校務公開平臺,不斷促進校務公開的制度化,規范化,從而更好地維護教職工的政治權利、經濟利益和精神文化權利,是高校工會信息化的必然要求。高校校務公開平臺的建立可以從以下幾個方面著手:
第一,建立校務公開專欄。校務公開專欄應該設置在學校醒目的地點,用于經常性的公開與教職工密切相關的信息。比如:有關專業技術職務的評審工作,從評審工作的安排、評審工作紀律要求、評審工作異議期的征求意見以及評審結果;有關干部聘任的任前公示;有關推薦各類先進的候選人的意見征集;有關學校學科發展及規劃方案;有關學校大型基建項目建設方案的意見征集;有關院系調整方案;有關住房改革、崗位津貼改革方案等等,都能夠及時公開。
第二,定期召開校務信息會。對于教職工普遍關注的一些問題,如住房改革、人事改革、職務評聘等,工會應該以專題信息會的形式組織召集有關人員參加,由校主管領導親自,并當場解答一些疑問,這樣可以有效的拉近領導與職工、職工與工會之間的距離。
第三,利用校園網增強工作透明性。網絡的共享性、便捷性、開放性、互動性等特點對教職工的工作、生活,對學校的管理等產生著越來越大的影響。越來越多的教職工開始習慣于通過網絡了解社會及學校信息。因此,高校工會應該主動占領網絡陣地,同時注意配合學校有關職能部門上網公布校務信息。使學校教育、教學、培訓、科研、師資、改革、財務等各方面信息都能夠實時公布,及時更新。對有些公布的信息還能夠利用網絡收集反饋意見。
2.2 利用計算機網絡等相關技術手段,建立高校工會組織的工作數據庫
工會工作歸根結底是為了維護廣大職工的根本利益,要維護廣大職工的根本利益,首先就要了解廣大職工的實際工作、生活狀況。我們高校的學生工作者在做學生工作的時候,尤其是面對那些困難學生,我們為了了解他們的實際家庭、生活狀況,都會對他們的基本情況進行建檔,那么我們高校工會工作為什么不能借用這個思路呢?對于在學校各個階層的職工中所存在的不同問題,我們高校工會在開展平時工作的時候也應該注意積極建立數據庫,對不同階層、不同情況的職工要進行統一的分類摸底建檔,切實了解職工工作、生活中存在的矛盾與困難,這樣工作才能有的放矢,避免盲目。高校工會工作數據庫的建立應該包含以下幾個方面:
(1)工會工作基本信息。工會工作基本信息數據庫應該是工會工作當前狀態的具體體現,其內容應包括:國家政策、工會工作檔案、目前熱點問題等。工會工作基本信息數據庫的建立,第一、可以起到宣傳國家政策、加強宏觀調控的作用。第二、對于工會以前做過的工作進行分類建檔,可以很好的起到積累經驗,為以后的工作提供參考的作用。第三、通過對于目前熱點問題的建檔,可以很直觀的告訴我們高校工會工作者當前的工作重點、工作重心在哪里,使大家的工作不至于偏離中心。
(2)工會成員管理基本信息。工會成員基本信息建檔是否準確客觀是高校工會工作能否的深入民心、富有成效的重要保障。工會成員基本信息建檔要求我們高校工會工作者必須不遺余力、不辭辛勞的長期深入群眾,切實了解那些特殊職工、困難職工的真實情況,摸清影響他們工作、家庭、生活的實際問題,然后才能對癥下藥,有針對性的開展工作。此外,工會成員基本信息數據庫還應包括入會管理、會籍管理等工會會員日常事務管理。
(3)工會干部管理基本信息。工會工作數據庫除了應包含:工會工作、工會成員信息外,同樣也應包含工會干部的基本信息。其主要應包括:干部培訓、獎懲、任免、調動等信息。
2.3 通過互聯網絡技術,加強工會網站建設,實現跨地區、跨學校、跨部門之間的工會信息交流,努力實現更大范圍內的資源共享,建立起更大范圍內的經驗交流平臺
網站是工會工作的窗口,也是宣傳工會的載體、交流工作的平臺、服務職工的橋梁。因此建設一個內容充實、形式多樣、功能齊全,集宣傳與服務、資訊與交流為一體的工會網站平臺是高校工會信息化建設中一項非常重要的任務。在高校工會網站建設中,我們應該注意以下幾點問題:
(1)加強網站版面建設,使網站的界面更加美觀大方,工會特色更加突出鮮明;欄目設置更加科學合理,更加貼近廣大職工需求。
(2)規范網站管理制度。工會網站的建設除了版面上的建設外,還應配以健全的網站管理制度,在網絡管理制度中應該明確:網站主管領導、網站職責分工、網站信息審核流程及制度。同時還應該建立健全信息員隊伍,通過獎勵制度提高信息員投稿積極性,豐富稿源,提升網站管理質量。
(3)突出工作重點,增強網站實用性,簡化操作過程。高校工會網站從內容和形式上必須突出工作特色;比如浙江工業大學工會網站推出電子報和教職工申訴辦法,寧波大學網站突出細節與實效,通過主席信箱、女工信箱、青工委信箱和教工專刊投稿信箱,努力為教職工營造一個溫馨的家,此外還有許多高校設置了綠色通道、便民服務、健康快車、快速搜索等欄目,受到教職工的歡迎。這些都是我們高校工會網站建設值得借鑒的地方。不僅如此,高校工會網站還應該結合先進的網絡技術,如:動畫、視頻、電視直播等,使得網站形式多樣,圖文并茂。
3 兼聽則明,廣開言路,創新思維,以高校工會信息化建設為契機,開創高校工會工作新局面
如今,時代在變遷,社會在變革,凡事猶如逆水行舟,不進則退。我們高校工會身處這場變革之中,如何才能在新時代、新起點上,銳意進取,不斷前進?晚清時期,曾經面對中國社會的變革,龔自珍疾呼道:“我勸天公重抖擻,不拘一格降人才?！比缃?站在新時代、新起點上,我們高校工會若想與時俱進、永葆活力,唯有兼聽則明,廣開言路。只有當我們高校工會工作者能夠真正站在人民群眾之間,能夠真正聽取到來自不同階層群眾的最質樸的聲音時,我們高校工會工作才能開展的更深入、更具體、更順民心。而要做到這一點,我們首先要做到的就是海納百川、不拘一格、打破常規、創新思維。古語道“以銅為鏡,可以正衣冠;以史為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失?！逼鋵?高校工會的信息化建設只是一個過程,而不是結果;只是一個手段,而不是目的。我們真正要做的是通過高校工會的信息化建設,促使高校工會工作不斷創新、不斷前行、永葆先進。
參考文獻
[1] 肖文輝.高校工會信息化建設探討與實踐 [J].社會科學家,2006(1).
①對物資采購計劃、采購資金計劃、物資消耗、節約指標、實際執行過程中發現偏離計劃的情況，應及時報告有關責任人（部門），采取相應措施，糾正偏差、保證計劃的順利完成。②通過庫存收、發、存臺賬報表，掌握庫存動態，檢查庫存物資對生產的保證程度，發現超儲和儲備不足，需及時檢查儲備定額執行情況，以求得占用最小的資金和物資，保證完成最大的生產任務。③通過領料、用料記錄和非工藝性損耗記錄臺賬，執行產品工藝消耗定額在實際生產中發生偏差查找原因，為糾正偏離工藝定額和制定更合理先進的工藝消耗定額，提供依據，達到節約材料降低材料消耗的目的。④對外購原材料做好進廠的驗收，到貨記錄、質量取樣、庫存保管發放、使用前的檢查記錄、以取得有關產品質量保證的數據，為加強產品質量管理提供準確的信息。⑤做好原材料供貨單位、供貨時間、物資采購價格、進貨方式記錄，為選擇最合適的進貨點和儲備量提供完整的數據。⑥對物資盤點發生的盤盈、盤虧作原因分析，找出具體影響盈虧的各個因素，為改善運輸、保管條件，提高管理水平，加強有關人員責任心，提高工作質量等方面提供有力的數據。⑦各種材料在使用過程中發現關于品質、規格的意見要求應及時反饋給采購人員，以保證供給合格的材料，滿足企業生產需求。
2查找“拐點”，暢通信息渠道
當前，企業對物資供應管理過程中產生的大量信息沒有按其所需的方向流動，物資信息傳遞的協調不力，信息流轉到某個地方出現了“拐點”，使應該得到這些信息的相關部門掌握不到，難以有效地開展工作。物資供應管理信息沒有得到充分的分析、核實和利用，如果物資信息不準確會造成盲目采購，物資供應混亂，如物資計劃的頻繁調整，會造成沒有效益的加班及庫存儲備的增加。更有甚者，把物資信息視為本部門或個人私有，有意不傳遞，則影響更大。所以，逐步打通信息流通中的“拐點”，分階段實現信息流通是非常必要的。同時，企業生產所需的各種原材料、輔料品種有成千上萬，采購計劃、采購合同中價格、材質、數量、運費單靠人腦的記憶力是無法準確掌握完成的，這些工作在手工操作方式下，存在著工作量大、工作效率低、工作實效性差等問題。造成上述問題的原因很多，特別在當今競爭日益激烈的情況下，公司內外的流通領域也充斥著大量信息，應當從中汲取有用的信息，經過匯總、分析、處理等，再進行放大輸出，有些公司在信息閑置方面的浪費是驚人的，需要從根本上進行變革，從信息的有目的的搜集開始，經匯總、分析、存檔、再輸出的全過程中找出不準確、不及時、錯誤的信息進行排除。目前，各企業物資流通信息專業人才嚴重缺乏，管理水平較低，大部分人員知識老化，不適應現代網絡信息科學技術發展，另一方面物流信息管理又是一個新興行業，高校畢業生少，而現代企業物流管理涉及國家法律、法規、貿易經濟學、管理學、運輸學、商品學、合同法、統計學、電腦網絡技術等多方面知識，所以建設一支高素質物資信息人才隊伍是企業發展的關鍵，要采用多種渠道形式培養造就一批具有跨學科綜合能力的物流流通信息管理專業人才。
3應用網絡技術搭建信息管理平臺
3.1建立信息化系統
物資信息系統不是孤立存在的，它的工作標準體系是互相影響、互相依存的，并貫穿于物資供應管理工作的始終，因此，它必須在管理系統中不斷運轉。它的輸入必須是來自物資供應管理過程中的各個數據，如工作計劃、物資采購計劃、訂貨合同、庫存動態、質量信息、統計報表等，總的信息系統是各個獨立而又互相關聯的小系統組成的。它的輸出必須是經過整理和分析的信息。
3.2核準可靠信息
信息數據輸入和輸出都通過計算機的儲存、計算來完成，最后通過打印機打印出所需報表和臺賬。一個完整的物資信息，要在統計整理工作過程中最終完成，統計整理后必須由統計分析，即進行一系列定量研究，從而提供物資統計研究成果（數據），滿足各級領導和各職能部門的工作需要。信息數據處理的速度加快了，信息核算的準確性和可靠性得到了極大的提高，減少了因疏忽大意及計算失誤造成的差錯，工作效率極大地提高，原來由幾個人或幾個部門按預定的步驟完成的業務事項，現在可能集中在一個人身上完成，減少了人力配置。
3.3屏蔽關鍵信息
原來書面形式的各類原始記錄，轉變為以文件、記錄形式儲存在計算機上，書面形式的資料減少了甚至消失了，原來在核算過程中進行的各種必要核對、審核等工作有相當一部分由計算機自動完成，計算機給物資統計工作帶來了極大的便利。凡事有利有弊：個別未經授權的人員，有可能通過計算機瀏覽數據文件，復制、下載、甚至銷毀企業數據，造成商業機密外泄和部門數據損毀，給企業造成嚴重的損失。因此，物資流通信息管理一定要規范化。
3.4及時反應處理
企業運營運作都要求及時、準確、完整地掌握以物流信息為核心的管理信息，以對各種資源進行高度集中管理、控制。物資信息要求來源廣泛、收集完整、傳遞迅速，處理準確、實用得當、反應清楚細致、反饋及時，只有這樣，才能更好地加強管理，為企業迅速地做出科學發展的決策提供依據。
3.5強化管理制度
1、做好綜合協調及黨委決議的督促落實工作，完成了黨委文件、紀要、計劃、各種匯報、總結的起草工作。
2、參與制定《學院“十一.五”建設規劃》、《學年工作要點》；制定我院《系、處級單位年終工作考核辦法》，并組織實施今年的單位考核工作。
3、不斷加強自覺服務意識，完成黨委會議、總支書記會、處級干部會等會議的組織、保障和服務等工作。
4、在年初的“學費”風波中做好相應工作，維護了學院穩定；做好接待和部門之間的溝通工作；積極聽取意見，參與院領導定期聽取教職工代表和學生代表座談會。
5、做好文書工作和保密工作，收發送閱文件1402份；整理文書案卷17卷，登記待銷毀文件1420份。
6、制定院領導接待日計劃并負責好落實工作。
7、加強校園有線電視網絡建設，保障學院有線電視網絡的正常運轉。
8、在全院師生中開展了保密法教育活動，開辦廣播保密宣傳專題十期。完成“四五普法”的總結。
9、協同組織部抓黨建工作，開展黨員先進性教育理論研討，開展“七一”紀念活動。
10、與院辦一起辦好《學院工作簡報》。
11、與院辦、工會落實《校務公開實施辦法》。
12、參與兄弟院校領導來我院接待等工作；完成了領導交辦的其他各項任務。
13、參加省教育工委14期中青年干部學習班。
二、宣傳部工作
今年重點圍饒科學發展觀、和諧社會建設、榮辱觀教育、迎評工作、紀念勝利70周年、先進性教育長效機制建設等主題展開宣傳工作。重點抓好黨的六中全會精神學習貫徹工作。
1、起草了學院《學年思想政治理論學習安排》等文件，并就加強迎評宣傳、和諧校園建設等工作擬訂了具體的實施方案。
2、負責黨委中心組學習的落實和處級干部周二政治理論學習的組織。目前處以上干部政治理論學習已進行了15次。
3、根據理論學習需要，訂購學習材料30余種，收集整理《中心組學習材料匯編》電子版三期。
4、負責學院精神文明建設工作計劃的制定、落實、總結和推薦省教育系統精神文明建設先進集體工作。
5、建立黨辦、宣傳部和統戰部網站，完成了和學院主頁的鏈接；
6、順利完成《院報》的采編、審稿和發行郵寄等工作，全年出版〈院報〉10期和合訂本1期，根據評估宣傳工作需要，開辦“迎評專欄”已滿一年，自上期起將“迎評專欄”擴大為一個整版。
7、組織政工干部、學生干部參加各類上級組織的報告會事跡展等。
8、院思想政治教育研究會成立一年多來，參加省思政研究會活動3次，推薦論文10篇，推薦先進性教育論文5篇，獲省教育工委教育廳表彰4篇，1人獲思政研究先進個人；思想政治教育研究會成立以來收集論文68篇，其中發表44篇，核心刊物10余篇，配合評估工作，計劃編印《學院思想政治教育研究會論文集》，自己還撰寫了黨建方面的論文多篇。
9、圍繞學院重大活動搞宣傳。做好場景氣氛營造、拍照、新聞媒體邀請等工作。今年校外媒體宣傳報道我院各類活動及個人400余次。今年還完成“省15規劃成就素材集”學院部分的內容。利用〈院報〉、展板、櫥窗、廣播等配合搞好宣傳工作，共出各類宣傳欄10期，計展板73張，開辦廣播專題10個。
三、統戰部工作
1、繼續抓好中央五號文件的落實工作。
2、落實五省區高校統戰工作會議精神，黨委會組織學習同志在“全國統戰工作會議”上的重要講話精神，就加強我院統戰工作做了專題研究。在各總支設立統戰委員。
3、完成統戰工作自查調研報告，重新整理、統計造冊各類統計表：
《學院黨外高級知識分子基本情況》；《學院副處以上黨外領導干部基本情況》；《學院各黨總支統戰委員基本情況》；《學院僑聯組織基本情況》；《學院各派基本情況》；《學院省文史館員基本情況》；《學院省、市、區政協、人大委員、代表基本情況》。
4、12月11日，我院統戰工作接受了省委統戰部和教育工委的檢查，并同我院派、非黨高級知識分鐘代表進行了座談，上級領導同志對我院黨政支持統戰及統戰工作做了充分的肯定，
5、加強與派、無黨派的聯系工作，協助各黨派加強其自身組織建設等各項工作，經常與他們交流思想，了解工作和生活情況。積極配合省民進做好我院民進支部改選前的準備工作。支持學院民革支部完成了改選工作。
6、做好派和非黨民主人士后備干部的推薦工作。今年配合省委統戰部推薦一名黨外高級知識分子作為省統戰后備干部。
7、積極向省、文史館推薦人才，目前正在研究推薦中，等待黨委會研究。
8、積極配合省、市委統戰部做好年政協、人大代表換屆前的有關工作，對我院已有的兩名市政協委員情況進行介紹和推薦。
9、完成了“省高等院校統戰工作情況”（包括民主的黨派等）的統計工作。
10作為統戰工作的重要組成部分，積極圍繞學院中心工作發揮積極作用，最近被市僑聯評為先進集體。
11、每年召開僑聯、派春節茶話會等座談會，征求他們對學校工作的意見和建議；雙節對重點統戰對象進行慰問。
四、“迎評”準備工作：
1、關于近年媒體宣傳我院情況（電視媒體報道不在統計中）。整理年媒體宣傳我院資料12輯（兩套）其中合訂本1輯；年、各1輯；年2輯、年4輯；黃土畫派（含劉教授）、楊院長專輯各1輯；其他院領導合訂專輯1輯。
2、整理《美術學院規章制度匯編》（黨群系統部分）；
3、整理了-年黨委所有文件；
4、編印《“迎評”知識100問》；隨著學院“迎評”工作的進一步深入，編印《“迎評”宣傳手冊》。
5、編印《本科教學評估工作文件匯編》；
6、組織整理“迎評”宣傳標語共五十條，分不同階段在校園懸掛。僅11月懸掛8條；
第一條為了加強高等學校的檔案工作，提高檔案管理水平，充分發揮檔案的作用，根據《中華人民共和國檔案法》制訂本辦法。
第二條本辦法所稱的高等學校檔案（以下簡稱高校檔案），是指高等學校從事教學、科研、黨政管理以及其他各項活動直接形成的對學校和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。
第三條高校檔案工作是辦好學校的重要基礎工作之一。各高等學校必須把檔案工作納入學校整體發展規劃，加強對檔案工作的領導和管理。
第二章領導體制和機構設置
第四條高校檔案工作由各級教育行政管理部門和有關業務主管部門領導，同時接受國家各級檔案行政管理部門的指導、監督與檢查。
第五條各高等學校應在校（院）長統一領導下做好檔案工作，確定一名校（院）長分管，并根據學校的實際情況,建立綜合檔案室或檔案館。
綜合檔案室的建制應按學校規模確定。凡全日制在校生規模三千人以上為副處級，三千人以下為正科級，由校（院）長辦公室領導。
檔案館為系處級建制，由校（院）長直接領導。
高等學校設立檔案館須經主管部門批準，并報所在地檔案行政管理部門備案。應具備以下條件：
（一）建校歷史悠久，一般應在五十年以上；
（二）學校規模大，全日制在校生規模為五千人以上；
（三）已集中保管的檔案、資料在三萬卷（長度三百米）以上；
（四）具備符合要求的檔案庫房和管理設備。
第六條高等學校檔案館屬事業單位檔案館。它既是學校檔案工作的職能管理部門，又是永久保存和提供利用本校檔案的科學文化事業機構。
第七條高校檔案部門的基本任務如下：
（一）貫徹執行國家關于檔案工作的法令、政策和規定，規劃全校檔案工作；
（二）制訂本校關于檔案工作的規章制度，并負責監督、指導和檢查執行情況；
（三）負責接收（征集）、整理、分類、鑒定、統計、保管全校的各類檔案及有關資料；
（四）開展檔案的開放或利用工作；
（五）負責編輯檔案參考資料，編制檢索工具，積極開發檔案信息資源；
（六）參加檔案信息工作的整體化建設，開展多方面協作，進行檔案信息交流；
（七）負責對全校檔案工作人員的業務培訓；
（八）開展檔案宣傳工作和利用者教育活動；
（九）開展檔案學術研究和交流活動。
第八條對于某些需特殊條件保管或利用頻繁且具有一定獨立性的檔案，可根據實際需要設立分室管理。分室是檔案部門的分支機構，受檔案部門和業務主管部門雙重領導。
高校附屬單位（如附屬醫院、校辦工廠等）的檔案工作受學校檔案部門和附屬單位雙重領導。其檔案機構的設立和檔案管理、移交等，由學校根據實際需要自行確定。
第九條高等學校各部、處、院、系、所等部門，必須有一名負責人分工主管該部門的檔案工作，并視情況配備一至二名專（兼）職人員，負責本部門檔案的收集、整理和移交工作。
第三章高校檔案工作人員
第十條高校檔案工作人員必須堅持四項基本原則，認真執行黨和國家的方針政策，熱愛檔案事業，忠于職守、遵守紀律，具備檔案業務知識和一定的科學文化知識。
第十一條高等學校檔案館設館長一名，并視需要設副館長一至二名。綜合檔案室設主任一名（可由校長辦公室副主任兼任），副主任一名。
館長、副館長、綜合檔案室主任人選由認真執行黨的方針政策、熱心檔案事業、有館員（或相當館員）以上專業技術職務，有組織管理能力，身體健康的人員擔任。
第十二條高校檔案工作人員列入學校事業編制，其編制人數由學校根據本校規模及館藏檔案數量等實際情況確定。
第十三條高校檔案工作人員（包括檔案部門和各部門中的專職檔案工作人員以及以做檔案工作為主的兼職人員）屬檔案專業技術人員，按《檔案專業人員職務試行條例》（職改字[1986]第39號），實行專業技術職務聘任制。
第四章經費、庫房和設備
第十四條高校檔案工作所需經費，應單獨立項，列入學校預算，統籌解決。學校各職能部門應對用于保存本部門歸檔文件所需的檔案裝具等設備，在其經費中給予支持。
第十五條高等學校必須為檔案部門提供專用的、符合檔案管理要求的檔案庫房。存放聲像等特殊載體檔案，應設有專門庫房并配置恒溫、恒濕設施。
凡設置檔案館的高校，應充分考慮學校的發展規模，館藏檔案的增加數量，適應現代化管理的需要，合理安排檔案館庫房建設。有條件的學?？蓡为毥ㄔO館庫，檔案庫房建設要符合《檔案館建筑設計規范》的要求。
第十六條高等學校應有計劃地為檔案部門配置復印、錄音、照相、錄像等設備。逐步實現電子計算機管理與檔案縮微化。
第五章文件材料的歸檔、移交和接收工作
第十七條高等學校應建立和完善歸檔制度，并納入教學、科研和管理人員的職責范圍內，做到每項重要的教學、科研、黨政管理等工作，都有完整、準確、系統的文件材料歸檔保存。
第十八條高等學校應做到各項工作與檔案工作實行“四同步”管理，即布置、檢查、總結、驗收各項工作時，要同時布置、檢查、總結、驗收檔案工作。
第十九條高等學校對科研成果、產品規劃與試制、基建工程等進行鑒定、驗收時必須有檔案部門的人員參加。有關業務主管部門應會同檔案部門對應歸檔的文件材料加以審查，簽署意見。沒有完整、準確、系統的文件材料的項目，不予驗收，不予上報成果。
第二十條高等學校實行文件材料形成部門、課題組立卷制度。一般由立卷人按文件材料的自然形成規律，加以系統整理組卷，編排頁號或件號，填寫卷內目錄，交本部門檔案工作人員檢查、裝訂后向學校檔案部門移交。檔案部門應派人指導立卷工作。
第二十一條高等學校文件材料的歸檔范圍
（一）黨政管理類
主要包括高等學校黨委、行政、工會、團委、派等組織的各種會議文件、會議記錄；各黨政部門的工作計劃、總結；上級機關與本校關于人事管理、行政管理、黨務管理的文件材料。
（二）教學類
主要包括反映教學管理、教學實踐和教學研究等活動的文件材料。按國家教委、國家檔案局的《高等學校教學文件材料歸檔范圍》［（87）教辦字016號］執行。
（三）科研類
按國家科委、國家檔案局的《科學技術研究檔案管理暫行規定》（國檔發［1987］6號）執行。
（四）基本建設類
按國家檔案局、國家計委的《基本建設項目檔案資料管理暫行規定》（國檔發［1988］4號）執行。
（五）儀器設備類
主要包括各種國產和國外引進的精密、貴重、稀缺儀器設備（價值在五萬元以上）的全套隨機技術文件以及在接收、使用、維修和改進工作中產生的文件材料。
（六）產品生產類
主要包括學校自行研制、試制產品的文件材料及在生產過程中形成的文件材料、樣品或樣品照片、錄像等。
（七）出版物類
主要包括學校自行編輯出版的學報、其他學術刊物及本校出版社出版物的審稿單、原稿、樣書及出版發行記錄等。
（八）外事類
主要包括學校有關人員出席國際學術會議（含在國內舉辦的）、出國考察、講學、合作研究、進修及學校聘請的外籍、港澳專家與教師在教學、科研及其他有關活動中形成的文件材料；授予中、外學者、著名社會活動家名譽職務的有關材料等。
（九）財會類
按財政部、國家檔案局的《會計檔案管理辦法》（財預字（84）第85號）執行。
以上各類系指歸檔范圍。歸檔的文件材料包括紙質、照（膠）片、錄像（錄音）帶等各種載體形式。
第二十二條歸檔的文件材料應質地優良，書繪工整，聲像清晰，符合有關規范和標準的要求。
第二十三條歸檔時間應按以下要求：
（一）學校各黨政部門和能按年度歸檔的部門，應在次年六月底前歸檔：
（二）各教學部門和能按學年度歸檔的部門，應在次學年度寒假前歸檔：
（三）科研、基建等部門，應在項目完成后兩個月內歸檔。
第二十四條凡由本校與其他單位分工協作完成的項目，由主辦單位保存一整套檔案，協作單位除保存與自己承擔任務有關的檔案正本以外，應將復制件送交主辦單位保存。
第二十五條高校檔案原則上由各校檔案部門永久保管。在國家需要時，或學校所存部分檔案列入有關國家檔案館接收范圍時，應向有關國家檔案館提供所需部分檔案原件或復制件。
對因學校分立或合并，其分設或合并前的檔案，應本著集中保管、方便利用的原則，經協議由一校或合并后的學校檔案部門統一保存。有關學校在利用這部分檔案時，應予優先照顧，并提供方便。
第二十六條高等學校中的個人在其從事教學、科研、黨政管理等職務活動中形成的各種載體形式的文件材料，必須按照規定向本校檔案部門移交，集中管理，任何個人不得據為己有。
對于個人在其非職務活動中形成的重要文件材料，高校檔案部門可通過征集、代管等多種形式進行管理。對個人向本校檔案部門捐贈檔案的，學校應予以獎勵。
第二十七條高校檔案部門要注意向國內外征集與本校有關的各種檔案和資料。
第六章檔案管理
第二十八條高校檔案部門要對檔案進行分類、編號和排列。
高校檔案的分類方法另行規定。
第二十九條高校檔案部門應對保管期限已滿的檔案進行鑒定。對已失去保存價值的檔案，應在征得有關部門同意，并造冊報經校領導批準后，予以銷毀。未經鑒定和批準，不得銷毀任何檔案。
第三十條高校檔案部門應指定專人負責進行下列統計工作：
（一）對檔案的收進和移出、全宗和案卷數量、檔案的利用等情況進行統計；
（二）按照有關規定，向所在地檔案行政管理部門和上級主管部門報送檔案工作基本情況統計報表。
第三十一條檔案庫房的技術管理工作，應有專人負責，建立和健全有關規章制度。
第三十二條高校檔案部門應研究和改進檔案保護技術。對已破損和字跡褪色的檔案，應及時修復或復制。
第三十三條高校檔案部門應對所存檔案和資料的保管情況定期進行檢查，遇有特殊情況，應立即向校領導報告，及時處理。
第七章檔案的利用和開放
第三十四條高校檔案館應按照規定向全校和社會開放檔案。
高校檔案館開放檔案，應遵循下列規定：
（一）凡持有合法證明的單位或個人，在說明利用檔案的目的和范圍后，均可查閱利用屬于開放范圍的檔案，并可以摘錄和復制；
（二）利用者要求復制檔案，一般由檔案館負責辦理，并按規定合理收費；
（三）港澳和臺灣同胞、海外華僑要求利用檔案，須經有關主管部門介紹；
（四）外國機關或個人要求利用檔案，應按國家有關規定辦理；
（五）未經學校授權或上級主管機關批準，任何組織或個人無權公布檔案。
第三十五條高校檔案館應設立專門的閱覽室，并提供檔案目錄（屬開放范圍的）、全宗指南、檔案館指南等。
第三十六條館藏檔案屬下列情況之一者不宜開放：
（一）涉及黨和國家秘密的；
（二）涉及專利或技術秘密的；
（三）涉及個人隱私的；
（四）檔案形成部門規定限制利用的。
第三十七條對于要求查閱、摘錄、復制屬尚未開放的檔案，須經檔案館長同意；涉及未公開的技術問題須經科研主管部門負責人同意,必要時要報請校領導審查批準。
第三十八條高校綜合檔案室所保存的檔案，主要供本校利用。如其他單位或個人需查閱時，應持介紹信，經綜合檔案室主任或校（院）長辦公室主任同意后，方可查閱。如需利用的檔案涉及重大問題或黨和國家秘密，須經校領導批準。
第三十九條高校檔案部門必須編制必要的檢索工具，著錄標準按國家標準3792.5～85《檔案著錄規則》執行。
第四十條高校檔案部門應積極開展檔案的編研工作。出版和公布檔案，須經檔案形成部門同意，并報請校領導批準。
第四十一條對于重要的、珍貴的檔案和資料，一般不得提供原件使用。如特殊需要，須經檔案部門領導批準。
第四十二條高校檔案部門應采取多種形式，如舉辦檔案展覽、陳列等，積極開展檔案宣傳工作。有條件的高校，應在高年級開設有關檔案管理的選修課。
第八章考核、獎勵和處罰
第四十三條高校檔案部門應建立檢查、考核和評估制度，明確崗位職責。對優秀的工作人員和突出的服務成果、研究成果給予獎勵。
第四十四條對于違反《中華人民共和國檔案法》的行為，應按照《中華人民共和國檔案法實施辦法》規定的程序和處理方法予以處罰，并按有關規定建立備案制度。
第九章附則
第四十五條本辦法適用于普通高等學校。其他高等學?？蓞⒄請绦?。
第四十六條高等學校根據本辦法可制訂實施細則。
[關鍵詞] 圖書館 經濟管理 投入―產出分析 資源配置
高校圖書館經濟活動是高校圖書館在經濟領域的具體表現,高校圖書館活動的各個環節都表現出圖書館工作人員與圖書館機構之間的錯綜復雜的物質利益關系。我國對于高校圖書館的經濟管理的研究在改革開放之前還處于萌芽時期。改革開放為我國的高校圖書館事業發展帶來了新的機遇。進入21世紀,知識經濟的出現和全球經濟一體化趨勢,預示了圖書館這個知識信息的生產、傳播、擴散機構面臨新的發展機遇和巨大挑戰。如何從經濟管理的角度促進我國高校圖書館事業的發展,己經成為高校圖書館管理者的歷史使命和責任。
一、加強我國高校圖書館的經濟管理勢在必行
1.加強圖書館的經濟管理是圖書館所具備經濟特征的客觀要求
高等學校圖書館同其它不同類型圖書館一樣是一種文化服務機構,不同類型的圖書館其側重點不盡相同,而經濟特征是高校圖書館共有的特征。
高校圖書館文獻信息資源的經濟功能奠定了高校圖書館經濟特征的基礎。文獻是知識和信息的主要載體,文獻信息資源是經濟資源的一個重要組成部分,不同的文獻信息會產生不同方面、不同程度的經濟效用。高校圖書館是高校文獻信息中心,其中一些文獻可直接用于經濟活動而發揮其效用,一些文獻可通過轉化間接作用于經濟活動而實現其經濟功能。
高等學校圖書館經濟管理的過程其實質是一個信息加工處理的過程。它貫穿于圖書館產生、發展的各項業務工作之中。隨著我國社會主義市場經濟的逐步完善以及知識經濟的不斷深入,為了高校圖書館發揮出最大的社會效益和經濟效益,高校圖書館界都開始關注圖書館經濟價值的存在。
2.加強經濟管理是高校圖書館實現高效管理,促進各項工作順利開展,滿足高校改革與發展的重要舉措
開展工作的基礎是資金,高校圖書館的藏書建設、更新服務手段、支付人員工資等都離不開資金。經濟管理的強化,對高校圖書館各項工作的開展有著十分重要的作用,如在購書的過程中因錯購、重購、死書等現象直接影響了圖書館經費的利用率。資金利用率不高,就不能有計劃的更新服務設備,改進服務手段。只有強化經濟管理,應用科學的方法(數學方法、微觀經濟學等方法),按照高校圖書館的發展規律,合理組織和最大限度地利用好現有人力、物力、財力等各種資源,才能把有限的資源都用在刀刃上,才能實現真正意義上的解放圖書館生產力,從而促進圖書館各項工作的順利開展。
3.加強經濟管理是高校圖書館適應知識經濟發展的潮流,走出當前困境的必然要求
所為知識經濟,是指“以智力資源人的占有、配置、以科學技術為主的知識的生產、分配和使用(消費)為地重要因素的經濟”。圖書館雖然不是營利組織,但它同樣具有經濟功能,能夠創造出巨大的社會效益。因此,“我們不能以我國比發達國家落后就對席卷全球的信息化、知識化不聞不問,而應實行工業化、信息化、知識化并舉的方針,合理地配置資源,使它們相互補充,相互促進,形成良性循環,以新的視角、新的動力、新的內涵實現圖書館的現代化”。首先,運用經濟手段,實行對文獻資源、人力資源、設備資源的科學管理,高效率地開發、加工、傳遞文獻情報信息,滿足知識經濟的需要;其次,因地制宜,創辦一些服務性的收費項目,獲取經濟收益。另外,圖書館實行有償服務,走產業化之路也應在服務于大多數讀者基礎之上,再考慮搞信息服務發展的路子。
二、高校圖書館投入―產出分析和資源配置合理性分析
1.圖書館投入分析
(1) 高校圖書館經費來源
①學校撥款。高校圖書館是學校的服務部門,因而其服務性的特征決定圖書館不可能以贏利為目的而產生收益。因此,絕大多數高校圖書館都是由其所屬院校根據學校經費平衡提供,這部分資金注入也構成了圖書館的基本經濟來源,圖書館的經費提供維持包括圖書館的人員工資、資料購置、文獻加工、設備維護、行政管理等所必需的經費。
②私人和社會團體的捐贈。私人和社會團體的捐贈是圖書館經費的一種重要補充,捐贈款在支持圖書館的藏書建設、設備改進、科學研究等方面起著重要作用。
私人和團體捐贈從內容到形式都是多種多樣的,其資助的內容主要包括:對圖書館藏書的捐贈;對圖書館建筑的捐款;對圖書館設備的捐款等。
③少量的圖書館服務收費。隨著經濟和社會發展,部分高校圖書館在部分領域上也開始實施有償服務。這一部分服務收費(包括電子閱覽室、讀者服務部、打字復印等)同樣構成了圖書館的經費來源。
(2) 高校圖書館經費的預算
編制新學年的經費預算,要在學校下達的年度經費的基礎上,根據新學年的圖書(中文圖書、外文圖書、中文期刊、音像資料、電子圖書)購置計劃、設備(計算機、打印機、復印機、檢測儀)購置計劃、行政開支(差旅費、日常辦公所需要的文具紙張、公共關系費、清掃衛生用具)等費用來進行。
(3) 從經費分配率看圖書館投入效益
高校圖書館效益本身具有模糊性和不易量化等特點。總的來講,圖書館的效益亦即圖書館辦館效益(圖書、設備利用率),圖書館效益指標體系以投入方面來看則主要是經費分配率。圖書館經費如何分配直接影響到文獻資源的采購質量和數量,進而影響到圖書館辦館效益。因此,圖書館經費的分配比例將是評價一個圖書館辦館效益的優劣的重要指標之一。高等學校圖書館管理規程規定,高等學校文獻資源購置費應占圖書館總經費支出的5%以上(這里所說的圖書館經費不包括圖書館基建經費)。圖書館經費一般劃分為人員工資、文獻資源購置費、設備購置費、維護費、人員培訓費和其他費用等6個部分。其中,文獻資源費占總經費的比例越大,圖書館經費效益就越好。
2.圖書館產出分析
(1) 從文獻資源利用率看高校圖書館產出效益
高等學校圖書館文獻資源的產出效益主要參考文獻資源流通率和文獻資源拒借率等指標。流通率越高,利用率就越高,產出效益越大,反之,則越小。
① 藏書流通率指標
藏書流通率是指統計時間內借閱文獻數量占藏書總量之比,該指標能反映購置圖書的質量和流通工作量的大小,此指標愈大,則反映文獻資源利用效率越高,圖書館產出效果也就越大。
②藏書拒借率指標
藏書拒借率是指讀者在圖書館未借到的文獻占讀者所需要的文獻總數之比。該指標反映圖書館服務的質量,如果該指標越大則說明圖書館的服務效果越差,圖書館的產出效果越不好。
影響圖書館產出效益指標還有藏書開架率、讀者借閱率等。
(2) 從人力資源利用率看圖書館產出效益
高校圖書館人力資源的利用率是高校圖書館產出效益的重要指標之一。人力資源利用率應從工作人員的適崗率和人員勞動率兩方面來考察。適崗率與圖書館的效益息息相關,只有工作人員與自己所在的崗位相適合,才能激發工作人員的積極性和創造性。勞動效率是產生圖書館效益的前提和保證,沒有勞動效率,也就談不上館藏利用率,再好的館藏也不會產生良好的效益。
(3) 從圖書館館舍和設備資源的利用率看圖書館產出效益
館舍的利用程度決定高校基本建設投資的效益,圖書館資源效益是圖書館設備效益的具體體現。高校圖書館設備使用率和設備完好率決定著圖書館的設備效益。高校圖書館設備由書架、自動化辦公設備等組成,設備的使用率和閑置率直接反映圖書館設備效益的優劣。圖書館館舍和設備的使用率越高,閑置率越小,效益越好。高校圖書館的館舍、設備資源只有更好的滿足讀者需求,其利用價值才會更高,產出效益也就愈明顯。
3.圖書館資源配置合理性分析
圖書館投入的資源有資金資源、人力資源、物質資源(館舍、設備等),文獻資源等。資源配置就是使有限的資源產生最大效益。
(1) 合理配置文獻資源
由于處于不同的層次,各高校圖書館在資源配置方面有著不同的最佳規模和數量。在對文獻資源進行配置之前,高校圖書館應對學校的專業設置進行調研,掌握讀者群對文獻信息的需求量,以及學校讀者的規模等情況。較準確的確定出本館的館藏結構與數量規模。
(2) 提高藏書質量,實現文獻資源的優化配置
為了實現高校圖書館有現資源的充分利用,必須控制藏書數量和質量。把圖書館有限的經費配置到讀者需要的文獻資源上,實現文獻資源的優化配置。
藏書質量主要包括藏書的內容質量和藏書的構成質量,藏書的內容質量,是指選擇入藏的各學科門類、各種類型的文獻本身的知識情報價值。文獻的內容質量選擇取決于采訪人員對所采圖書內容的掌握程度。藏書的構成質量,指的是藏書體系結構的質量,即藏書體系結構的科學合理程度。采訪工作人員必須認真分析學校的學科構成,分析學校館藏圖書書的比例結構、等級結構、時間結構、文種結構以及文獻類型結構和復本量結構才能準確地確定本館的藏書體系,從而指導圖書采購,保證藏書的內容質量和藏書的構成質量。
(3) 合理配置高校圖書館人力資源
高校圖書館要根據自身的館藏配置,按照知識結構、專業結構、性別結構等合理配置人力資源,促進群體結構合理。使人員的使用在個體結構與群體結構都處于合理狀態,把合適的人員安排到合適的工作崗位中去。
高校圖書館人員隊伍的專業結構,不僅要有圖書館學、情報學專門人才,還要有各專門學科的專業人才,以及不同文種的專門人才。才能滿足師生員工的讀書需求,適應知識經濟對圖書館發展的新要求。
三、加強我國高校圖書館經濟管理的對策措施
1.加強高校圖書館的質量管理
在圖書館的經濟分析中,為了檢驗用質量系數來測量圖書館工作的質量的可能性,就必須設立質量管理系統。圖書館服務在圖書館工作者的活動中形成,服務的質量成為首要的經濟特征。
(1) 制定標準
實現標準化是保證圖書館工作質量的重要措施之一。高等學校圖書館規程、高等學校圖書館評估指標體系就是高校圖書館工作的“企業標準”。
(2) 加強統計工作
在研究圖書館經濟管理的過程中,要日益完善圖書館工作統計的各種形式。用各種統計資料來編制工作計劃和確定圖書館活動的規模。有了各種統計資料才有可能根據整個圖書館及其各個工作部門的潛力來制定出確實可行的計劃,
(3) 建立監督崗
建立監督崗也就是加強圖書館經濟管理過程中的質量檢查。質量檢查要滲透到圖書館工作的各個環節,首先應該從圖書的采訪、采購入手,重點是圖書的流通閱覽管理。
2.加強圖書館的人力資源管理
樹立人力資源合理配置的理念,創造公平競爭的環境,進行有效的組合,將人才放到最合適的崗位上去,才能最大限度地發揮人才的價值,才能真正做到人盡其才,才盡其用。
(1) 樹立以人為本的理念
以科學發展觀為指導,樹立以人為中心的管理理念,重視人、依靠人、教育人、引導人、激勵人、塑造人。了解職工物質和精神需求,引導職工把個人需求與單位事業發展目標結合起來,使高校圖書館經濟管理保持良好的狀態并不斷持續發展。
(2) 高校圖書館管理層應具有前瞻性
高校圖書館的管理水決定著高校圖書館的發展前途。高校圖書館管理層對該館長時間的發展要有一個明晰的規劃,清楚地知道本館在信息時代、知識經濟中的定位。高校圖書館管理層只有不斷提高自身素質,與時俱進,增強發現、解決問題的敏銳力,才能更加適應時代的發展,更好地做好高校圖書館的管理工作。
(3) 建立科學的激勵機制調動館員的積極性
科學的激勵機制對于全面提高館員素質具有十分顯著的作用。
精神激勵。精神激勵是理想目標所產生的內在精神動力。首先分析本館館員的構成狀況,根據館員興趣的不同、年齡差別、智能上的特點等。采取知人善任,激發館員的工作熱情;二是要充分尊重和信任館員,發揮館員的聰明才智;三是樹立榜樣,讓廣大館員有一個學習的目標。特別是領導更要一身做則樹立榜樣。
物質激勵。高校圖書館領導層在進行精神激勵的同時,還要充分了解本館工作人員的物質生活的需要,采取不同的方式加大物質激勵的頻度和力度,從而充分調動廣大人員的積極性。
參考文獻:
[1] 吳淑華:試論市場經濟與圖書館經濟管理.圖書館論壇,1994 (2)第22-26頁
[2] 吳季松:知識經濟.北京科學技術出版社,1989,第12頁
銷售經理20xx工作總結及20xx年工作計劃一
銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。記得初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業有了一定的認識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎。面對市場競爭激烈的挑戰，搶抓機遇，提升自己。
一、個人工作不足：
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：
1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2、在拜訪的客戶中優質客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們的機組。
3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。
4、對工作的主動性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。
5、拜訪客戶的時候，沒有做好前期準備工作，導致在拜訪的時候相關負責人不在辦公室。
二、市場工作總結：
在這兩個多月的工作中，工作重點放在川內的高校，雖然沒有拿到一個項目，但是對于各個拜訪的學校有了更多的了解，對于學校的相關負責人有了初步的接觸。下面對于拜訪學校信息進行總結：(圖表：略)
這兩個月來，共拜訪新客戶64家，優質客戶21家，這21家客戶有些是學校沒做熱泵或節電改造，還有些是對于其他項目比較感興趣。還有一些就是學校有一定的資金實力。如：龍泉的國際標榜職業技術學院，學校具有一定范圍，雖說是市級學校，但是學校具有一定資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣，學校相關負責人也比較好溝通;還有雅安的農業大學，是一個二本學校，學?，F目前有14000多人，而且還有3個分校區，學校也沒有做空氣源熱泵，并且學校在災后重新構建，學校資金充足，也是優質客戶。這些客戶都是需要后期長期跟進拜訪。
根據客戶信息表得出，今年的重點拜訪在各個地級市，除成都外，其它地級市學校數量不是很多，沒有達到公司的勤儉節約的目的。在明年的拜訪計劃中，應在拜訪區域加以延伸，拜訪地級市一下的縣級市及縣城。達到以最少的出差資金達到最大的收獲。
根據客戶需求分析表得出，在拜訪的客戶中，對于熱泵無需求的占了總比例的47%，暫時沒有需求的占了總比例的30%，而有這個需求的只占了總比例的23%，總結得出，我們需要加大客戶拜訪量。需要找到跟多的客戶，才會有更多的優質客戶，才能有更多的需求。
三、明年工作計劃：
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在銷售業務方面，作為公司一名業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。我對自己有以下要求：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
4、年度銷售目標制定，在20xx年我的目標銷售業績850萬，增加60個有意向客戶，把川西南片區所有地級市及縣城全部拜訪完。對于目標細分為：
(1)第一個季度目標銷售額為150萬。1-3月份，大部分學校處于資金撥付及立項的階段。所以，第一個季度，對于目前手上現有的意向客戶進行跟進，努力達到目標銷售額。還要多回訪老客戶及加大量拜訪新客戶，第一個季度的意向客戶要達到20家。
(2)第二個季度目標銷售額為270萬。4-6月份，大部分學校已經立項了，處于招標階段。應當加大意向客戶的跟進拜訪，爭取能在招標過程中更有優勢。第二季度的意向客戶要達到10家。
(3)第三季度的目標銷售額為330萬。7-9月份，是節能減排項目招標的高峰階段，也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度，對已有的意向客戶要不斷拜訪，增進關系。要在這一季度完成大部分銷售業績。第二季度的意向客戶要達到10家。
(4)第四季度的目標銷售額為100萬。10-12月份，學?；旧隙荚撏旯ち?，到了年底項目申報的時候了，這個季度要加大客戶拜訪量，對已有客戶進行篩選。同時處理好客戶關系。第四季度的意向客戶要達到20家。
5、增強責任感、增強服務認識、增強團隊認識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
6、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我需要掌握的內容。
銷售經理20xx工作總結及20xx年工作計劃二
轉眼間，20xx年已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會是一個大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上千家企業都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別? 不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2)例會 定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
20xx年銷售的初步設想
銷售目標：
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，
1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、 收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，并做好銷售統計報表
b) 一人負責對外采購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款
c) 一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。
b) 業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c) 工作態度 服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
最新優秀小學教導主任工作總結范文 本人這一學年繼續擔任本校教導主任，并承擔六年級語文教學。工作中，我時刻以“愛心獻給學生，放心留給家長，熱心送給同事?！弊鳛樽毅懀ぷ髡J真踏實，任勞任怨，現將個人工作總結如下：
一、政治思想方面：
本人忠誠黨的教育事業，愛崗敬業，能自覺遵守社會公德和教師的行為規范。牢固樹立教育是一種服務的意識，為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的各項規章制度，要求教師做到的，自己先做到。努力使自己成為校長的好助手，教師的好榜樣。
二、個人教學工作：
我認為：一個好領導首先必須要做一個好教師。作為一名語文教師，我始終抓好“閱讀與寫作”這兩件大事，通過多種方法，培養學生閱讀興趣，提高學生的寫作能力。為激發學生的閱讀興趣，我組織學生開展了豐富多彩的活動，為學生寫作提供了素材。為了提高學生作文的能力，我重視了作后評講，經過不斷的嘗試，本班學生的閱讀寫作興趣增強了，寫作能力也有了明顯的提高。有效的讀寫訓練提高了孩子們的語文素養，也激發了他們學習語文的興趣。教學中，我一直努力以教學“六認真”來嚴格要求自己。我充分利用網絡資源，查閱有關資料，和青年教師商榷，力求使課堂教學更具實效。
三、教導處工作：
作為一名中層領導，我以身作則做好教學工作同時，任勞任怨，盡力完成教學管理工作。在校長室的指導下，協助主管校長抓好教育教學管理，提高服務意識。教導處的工作是瑣碎而繁雜的，協調好教導處成員，做好以下幾方面的工作：
1、每學期期初，嚴格按《新課程設置方案》開齊、開足每一門課程，排好課程表。和教導處其他成員研討分管教學工作，期初進行合理計劃。結合學校工作計劃，每周合理安排并組織實施，使學校教育教學工作更有針對性、實效性。
2、狠抓教學常規檢查與落實。在校長室的領導下，為了增強教研活動的實效性，提高了教師的課堂教學水平，安排了觀摩課和隨堂課，并組織教師認真總結反思。為了落實有效教學，組織實施常規檢查，對備課、作業、批改、輔導、
政治、業務學習做到逐項檢查，認真總結、及時反饋，推出典型和找出不足。注重了檢查與指導相結合，及時和有關教師交換意見，提出改進意見，且做到每次檢查都有記錄，每次檢查都有總結。
3、 做好每學期的期中及期末檢測考務安排等工作，組織進行了期中考試質量分析，通過分析查找教學中存在的不足，使教師在分析中反思，在反思中成長，在成長中提高。
4、帶頭做好教研工作，以身作則，率先垂范。一學年中積極組織開展教研活動，深入課堂，認真聽課評課。
5、課題研究：本人申報的《小學語文感悟式教學法的實踐研究》課題，已被列為滄州市教育科研所2014年度立項課題。參與的市級《小學語文教學中童話作品的拓展與延伸研究》課題已結題。
四、存在不足如下：
1、對新課程理論學習有待深入，仍有應試教育的思想傾向。
2、對多媒體等新的教學手段有待進一步學習使用。
3、如何建立一種新型的師生的關系，對我來說仍是一個挑戰。
總之，一學年來，本人盡職恪守，在工作崗位中盡量克服缺點，完善自我，努力向前。當然自己尚未發現的缺點定然不少，還望廣大師生、領導的批評指正。
最新優秀小學教導主任工作總結范文
時光荏苒，歲月如歌，伴隨著粉筆灰塵的灑落，2016悄然落下帷幕，回顧一年的工作，現將思想與工作總結如下：
一、主要工作任務
本年度我的工作崗位是教導主任，主要工作任務是主抓學校藝術教育工作;?？乒芾?裝備工作以及信息技術管理工作。
二、政治思想方面
堅持國家的教育方針，忠誠、熱愛教育事業，自覺遵守職業道德，做到愛崗敬業、為人師表，服從領導安排，認真做好本職工作，以積極的工作態度和飽滿的工作熱情，努力完成學校領導交給我的各項工作，勤學善思，注重團結協作，力求圓滿。
三、工作方面
(一)從五個方面抓好學校藝術教育工作。
1、我能立足于課堂教學，做到深入教學一線，在音樂課堂教學的傳統模式上，大膽嘗試開展器樂教學，經過四年來的實踐經驗，形成適合本校學生的器樂教學模式。
2、努力抓好三隊建設，三隊是學校藝術教育的一大提升，也是引領學校藝術教育的重要窗口，為了做好這項工作，在校領導的大力支持下，各隊聘請了專業教師，在全體音樂教師的配合下，三隊已經形成模式化，尤其是樂隊、舞蹈隊建設趨于成熟階段。
3、堅持陽光課堂，為了講求課堂時效性，追求課堂質量，在陽光課堂開展中，我能深入學年組，與教師共同研討，并及時獲知解決課堂中發現的問題，盡自己最大的努力做好協調工作。
4、抓好體育大課間工作，大課間是學校的又一個重要窗口，在體育教師和班主任的共同努力下，學校大課間開展有序、規范、實現了全員運動的目標，結合本年度的花樣跳繩比賽和武術操的訓練以及輪滑特色課堂的開展，學生的體能整體呈上升趨勢。
5、在全校成功開展了變廢為寶的學生活動。豐富校園文化，提高學生動手能力和創新環保意識。
(二)做好裝備的月報統計工作和學校儀器裝備各項統計上報工作。
(三)做好信息技術工作，為教育部、中央電教館和吉林省教育公共服務平臺開展，做好網上嗮課程序的前期準備工作。
(四)抓好專科的常規教學工作。
四、工作業績方面
在校領導的引領下，本年度我的工作忙而有序，四月份，在市區舉辦的學生單項比賽中，我校有21名同學參加區級比賽活動并獲得了好成績，其中，有兩名同學參加市級比賽，取得好成績;在昌邑區中小學生田徑運動會上，我校摘取五連冠的總分第一名;十月份，區首屆舞蹈節獲得一等獎。九月份。配合黨支部鄧書記做好黨辦舉辦的“群眾路線教師詩朗誦”工作，并取得特等獎的好成績。
五、業務能力方面
工作至今，我始終堅持和注重對自身業務能力的培養和提升，認真鉆研業務，為提高自身的綜合素質，增強工作的實效性，主動與組內教師研究課堂教學和業務能力的提升對課堂教學的主導作用等問題進行教研探究。
作為教導主任，我必須要嚴格要求自己，在教師中起到率先垂范的作用，在工作中不斷學習，深入研究教育教學，只有這樣，才能不愧對這個工作崗位，才能不辜負領導對我的信任，才能不愧對自己。本著對學生負責的工作信念，我將繼續努力前行，發揮自己的余力，為學校的發展盡一份責任與義務。
我堅信，只要努力，生命中總會有灑滿陽光的路。
最新優秀小學教導主任工作總結范文 我叫xx，xx年x月出生于xx鎮xx村，xx年x月參加工作。本科學歷，xx師范大學物理系物理教育專業。20xx年8月擔任xx中心小學主任工作。
一年來，思想上積極要求進步，工作中嚴格要求自己，自覺加強政治學習，不斷提高自身思想素質，努力做好本職工作，圓滿完成了學校的各項教育教學任務，教育教學工作取得較好成績?，F將一年的工作情況總結如下：
一、思想上嚴格要求自己，忠誠于黨的教育事業。
認真學習黨的教育方針和政策，提高自己的政治思想素質。努力把“圓中國夢，促進中華民族的偉大復興”落實到實際教學工作中，與學校的具體教學工作結合起來，營造和諧的教育教學氛圍，努力做到“讓農民子弟得到最優秀的教育”。作為一名教師，始終以一名優秀的人民教師的形象來要求自己，做到勤政愛學，以身作則，為人師表，做學生的良師益友，既做到傳到、授業、解惑，又做學生的朋友，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀。作為學校主任，既做好校長的助手，干好學校的各項教育教學工作，又作為一線教師的“主心骨”、領路人，以身作則，為他們教育教學工作提供必要的幫助與服務，圓滿認真地完成上級交給的各項教育教學任務。
二、加強教師隊伍教育，努力打造一支過硬的教師隊伍
教育事業的好壞關系到祖國民族復興，而一個學校教育質量的好壞，關鍵在于教師素質的高低。教師是學生教育及成長的主體。加強學校教師隊伍建設，是學校教育教學的關鍵。xx中心小學，擁有學生500多名，教師24名。開學初，協助校長一起研究教學分工，做到發揮每個教師的教學特長，發揮教學優勢。教育教學過程中，加強教師的思想教育工作，深入開展“學規范，樹師德”活動，加強師德修養，樹立教師新形象；堅持政治業務學習，通過教研活動、參加培訓、外出聽課、互動研討等多種形式提高教師的業務學習，努力打造一支高素質的教師隊伍，促進高效課堂的建設，為xx中心小學教育教學取得優異成績奠定基礎。
三、加強學校管理，抓好學校紀律衛生工作，為師生提供良好的育人環境。
學校紀律衛生工作的好壞，直接關系到學校的穩定，關系到學校的校風校紀，關系到社會對學校的評價與威信。一年來，認真落實《xx中心小學文明班級管理辦法》，加強學校衛生紀律等的管理，做到學生有規則可依，約束自己的行為。設立紅領巾執勤崗，在樓道內、校園內監督管理學生紀律衛生等，每月設立流動紅旗。并把評比結果納入班級管理，作為評比優秀班主任、先進班集體的條件之一，極大的調動了班主任工作的積極性。通過管理，xx中心小學現在呈現出了校風正，學風濃的良好學習工作氛圍，為師生創造了一個輕松舒適的工作學習環境。
四、加強教學管理，深入課堂聽課，抓好教研，提高高效課堂建設。
（一）加強常規教學管理。
認真落實小學教研室的教學工作要點，力爭把每一項工作落到實處，不走過場，深化教學改革，提高課堂教學的高效性，提高學校教學質量。教學中認真執行國家教學計劃，狠抓教學過程管理，督導教師依據《20xx版課程標準》認真備課，明確教學目標，依據高效課堂的教學要求，設計教學方法，做到實備課、真備課。教學過程中精心講課，依據《xx中心小學高效課堂教學評價》完成教學目標。抓好作業輔導關，做到作業全批全改。認真抓好學困生工作，努力做到讓所有的學生共同成長、共同進步。
（二）深入課堂聽課，抓好教研工作
課堂教學是每位教師教學工作的主陣地。為了獲得教學工作的真問題，直接深入課堂，采取推門進隨機聽課的方法聽課。為確保課堂教學的有效性，同年級同軌班的教師采取集體備課，共同研討教材，吃透教材，明確教學目標，推廣“先學后教自主學習”的教學模式，最大限度的提高課堂教學的有效性、高效性。課后及時反思認真研討，查找課堂教學的不足，尋找解決問題的方法。
（三）認真落實并抓好高效課堂建設
為推進課堂教學改革，向課堂教學要效益、要質量，全面提高我校的教育教學質量，在小學教研室高效課堂建設的指導下，協助校長共同依據《xx中心小學高效課堂建設實施方案》，貫徹執行數學、語文高效課堂教學模式。建立高效課堂建設專用的網易博客，把有關高效課堂的文件、方案、教學模式以及有關高效課堂建設的資料上傳到網易博客并發送到郵箱設置成置頂郵件，便于大家學習、下載。為促進高效課堂的開展、教研和學習，每位教師都注冊了人教論壇帳號，把教學中的高效課堂建設的有關問題在人教論壇上發帖互動研討并參與人教論壇的集體備課，學習他人的優秀的教學理念與教學方法，從而促進自己的教學工作。同年級教師采取集體備課，互相聽課，查找高效課堂教學不足，課后共同研討，尋找解決問題的方法，創新教學模式改進教學方法。認真培養骨干教師，開展多學科、多學段課堂教學觀摩、展示、研討活動。組織骨干教師上引路課，青年教師上優質課等活動。有計劃地組織中青年教師、骨干教師“走出去”聽取名師的高效課堂教學，學習他人經驗。由于大家共同努力，我校的高效課堂建設已初見成效，并多次積極參加小學教研室組織的高校課堂優質課活動。
五、身先士卒，親自深入課堂上課
為了更有效的獲得高校課堂教學的第一手資料，做好教師課堂教學的參謀，本學年自己親自深入課堂上課，擔任數學教學工作。親自研究、探討、實踐高效課堂建設的教學模式、教學方法，培養學生自主學習能力，充分發揮教師的主導作用，最大限度地調動學生參與學習的積極性，引導學生在自主、合作、探究的有意義學習過程中，積極動腦、動口、動手，教會學生學會學習，真正還課堂于學生，和全體教師共同積累教學經驗，尋找教學不足，促進課堂教學改革，達到課堂教學的高效性。
六、積極推進綜合實踐活動課的開展，形成特色，營造育人氛圍
綜合實踐課程的開展是教學的需要，是當前教育教學工作的一部分。本學年校長和我校全體教師經過多方調研，依托豐富的鄉土文化資源和學生的現實生活，把《美麗的大自然---我的家》作為我校的綜合實踐課程主題。學校領導和綜合實踐教師潘長虹經過多次教研，共同謀劃我校的綜合實踐活動課的實施方案、進度表等，并有幸成為豐潤區綜合實踐活動課16家實驗校之一。通過綜合實踐活動，充分培養學生合作、探究、創新、審美的能力及良好行為習慣，同時培養學生認識大自然、熱愛大自然、保護大自然的良好意志品格。此項工作正按部就班地開張工作。爭取把我校的粘貼畫打造成學校的一個亮點，形成我校的特色，營造良好的育人環境。
七、安全穩定工作
安全穩定是學校教育教學工作的前提保障，我校教學輻射面較大，學生最遠的離學校達4、5里。針對這種情況，協助校長把安全教育工作放在了首位，制定了切實可行的安全工作制度，對學生進行全方位的安全教育，特別是應對突發事件方面，制定了切實可行的工作預案，做到每一件事有專人領導、組織分工明確，使我校的安全工作得到了有力保證。利用“防災減災日”進行一系列的教育活動，提高學生的安全防范意識，掌握安全逃生的技能技巧。利用安全教育課，對學生進行系列安全知識的學習。由于安全工作到位，學校至今沒有發生一起學生傷害事故，學生的身心健康得到了強有力的保證。
八、加強德育教育，營造良好的育人氛圍。
1.以“多樣粘貼畫”為引導，在學校樓道內布置了特色粘貼畫展板，讓學生的思想在濃郁的育人氛圍中得到升華。
2.充分利用升旗活動、班隊活動，對學生進行思想品德教育，讓學生在活動中得到教育，提高學生的道德修養和品質。
3.結合“愛祖國，愛家鄉”主題活動、“快樂閱讀成就夢想”系列主題教育活動，對學生進行板報評比、手抄報評比、演講比賽等教育活動。
不經意間，工作已經告一段落，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧?下面是小編為大家整理的公司人事工作總結，希望能夠幫助到大家!
公司人事工作總結1時光荏苒，__年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合本事相比__年又邁進了一步。
回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的職責。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將__年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節儉降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔職責。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。所以，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情景制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫忙。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊提議。
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊提議也是年行政人事部工作的重心。
公司人事工作總結2本人在20__年2月下旬到現公司人事行政部，轉眼間到了該回顧總結的時候了，以下是本部門的工作總結。
一、人事工作
1、員工招聘方面。
我們公司雖是高科技技術企業，可員工不多，只有100多號人，我們也是與許多企業一樣，公司年初制訂一個招聘計劃，由各部門提出用工需求，報總經理與董事長審批后，人事行政部按照部門人員編制和相關需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了透過當地人才網招聘外，還與當地職業介紹所合作，同時也發動員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來，曾有兩次出現用工緊缺現象(8月與11月初)，其它時段基本滿足公司的生產及發展需要。
2、員工入職管理。
我們完善員工入職手續與流程，我們在勞動人事方面雖有許多企業所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們在這方面也做了一些改善工作，如員工入職的，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運用等都進行修改，員工的入職管理工作得到了加強。
3、員工考勤管理。
主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規定時間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作，為公司管理帶給準確數據。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據，公司前臺人員調動變化過快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經過重點整治，扭轉了被動的局面，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統計及核算無差錯。順利的完成考勤的統計工作。
4、考勤紀律督查。
員工出勤異常狀況減少(員工)，遲到早退現象得到控制，行政部只要異常狀況，均透過OA發到當事人部門，同時在月中和月底進行復核?？记诩o律的督導已相對構成了規范。對違紀行為進行公告并處罰。有效地加強了監管力度。
5、員工勞動關系及勞動合同的管理。
人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際狀況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職當天均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率到達100%，對勞動合同履行的投訴率為零。
6、做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態，及時挽留住優秀的員工，為企業形象維護與持續及日后的雙方合作做好鋪墊。
7、員工保險方面。
為離職或入職的員工進行增減，為員工辦理保險手續，保證了人員的穩定和員工利益，及時按月申報和繳納員工的各種保險，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險，一個月后為其辦理團體的意外險，降低了用工的風險。
二、行政管理工作方面
行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的食堂、宿舍、環境衛生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯系事宜，是后勤服務的職能部門。
1、做好安全保衛工作。
加強傳達室管理;每月召開傳達室安全例會4次;加強晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強安全保衛工作，還對員工進行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統，利用好監控設備。
2、落實門檢工作。
從檢查狀況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發生，有力地保障了公司的正常秩序。
3、做好6S管理體系制度檢查。
從下半年開始，每周不定期的對公司部門進行管理體系執行狀況的檢查，我們從日常的檢查中發現，整理、清潔、標準的事項問題比較集中，行政部就檢查中發現的問題進行了拍照并構成文字材料，透過OA發到各部門，企業的整體面貌有了新的改觀。
4、做好網絡管理方面。
全年除了正常對網絡進行維護外，做好了對外網進行了限制，禁止了部分電腦使用外網。為公司電腦更新了系統，有效地保障了公司的生產與經營。
5、做好建言獻策的督導工作。
從下半年開始，人事行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經理批示過的，均進行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結果。
6、負責固定資產管理工作。
根據財務部帶給的固定資產目錄清單，我部門對本部的固定資產進行入賬、編號、盤點、轉移、折舊等管控，確保每一筆資產的使用人、使用地點和使用狀況在管控之內，固定資產賬務貼合率到達100%。
人事行政工作資料紛雜，以上總結是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要持續下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計劃里重點研究的，也是20__年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報。
回顧20__，我們雖然取是得了必須的成績，展望20__，我們就應更加努力。人事行政部將圍繞公司20__年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，持續改善。將繼續緊密配合各部門的相關工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續發展做出貢獻。
公司人事工作總結3身為我們__影院的唯一一位行政人事員工，我身上的擔子十分地重，所以物品一直都是到，我必須要對得起公司給予我的信任，必須要為這一份工作負責，必須要時刻為影院的服務水平著想。所以我在這里寫一下我20__年的工作，回顧一下我做的主要工作，發現并且改正自己身上的毛病，更好的這這一個崗位上面做出成績，為我們影院的業績做出自己的一份努力!下面是我20__年的行政人事工作總結，和新一年的工作計劃：
一、影院的人才招聘
在今年年初的時候，我們影院的售票前臺因為自己家庭的原因離職了，所以我趕緊做好招聘的工作，讓另一位售票員臨時加班頂替，不到三天，就招聘到了人手，還是有過這方面經驗的人員，所以沒有什么很長時間的培訓就上崗了，一直到現在，工作做的都還不錯，沒有犯過什么錯誤。在一個就是公司的清潔工阿姨因為年紀比較大了，再加上影院的衛生工作比較重，自己想要離職了，我就通過阿姨的介紹，及時為影院找到了新的清潔工。影院的衛生工作大家都是有目共睹的，一直都是非常的不錯。
今年的人才招聘上面，我的招聘條件都是比較嚴格的，濫竽充數的、水平一般般的都不予以考慮，所以我們影院的員工水平不敢說是本區的第一，但也至少是前列的。
二、工資薪酬的調節
因為近些年的物價水平的上漲，在加上近些年影院的業績也還不錯，所以領導就決定給員工增加工資。在接到領導的'通知后，我就立即與財務那邊合作，一起結合了公司的員工檔案，以及本市區的相關行業的工資水準，重新制定了我們影院的薪酬，基本上每一位員工的工資都跟他的工作能力得到了一定的上漲。
三、員工福利措施
考慮到有很多的員工都不是本地的人，都是在外租房子，所以我們影院是喲員工宿舍提供的。隨著今年員工數量的增多，原先租的宿舍已經不滿足當前的情況，所以我咋通過各種渠道的尋找，重新租了一套員工宿舍，既考慮到了價格，有考慮到了房間的環境條件。這次租的價格雖然漲了一點點，但是畢竟面積大了，可供更多的員工居住了，而且環境也好了很多。
再就是今年專門制定了相關的福利制度，員工可以免費觀看影院的電影，每一個月還有一次帶朋友來觀看的機會;這一年我們在各個國慶、元旦等重大節日的時候，專門購買禮物來獎勵員工。通過保障員工的基本福利，增加了員工對影院的認可，增加了團隊的凝聚力，大家的工作效率大大提高了。
四、20__年的工作計劃
1、繼續做好員工離職、招聘的工作，盡可能地不影響影院的工作。
2、在寒暑假的時候，招聘高校兼職學生，應對暑假影院工作任務量大大增加的問題。
3、20__年將招聘專門的宣傳人員，做好影院新上線電影的宣傳工作，包括影院大廳的相關布置，電影海報的設計等等，增加影響力。
公司人事工作總結4過去的一年，行政人事部在公司領導的關心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了必須的進展，為20__年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20__年工作總結匯報如下。
一、行政管理工作
1、認真做好文件檔案整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份;整理對外發文56份;整理外部收文__份，行政人事部已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。透過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的職責心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作
由于公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。
4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。
會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
20__年行政人事部組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
二、行政人事部人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20__年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質，用心展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，行政人事部用心開展員工培訓工作。多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到必須程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
下半年，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能到達領導的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
新的勞動合同法實施以來，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，全年申報工傷2起。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調動員工的用心性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行后，大大提高了員工的工作用心性。
三、行政人事部采購管理工作
1、公開公共透明，實現公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作
20__年度行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
20__年行政人事部采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需個性及時到位
行政人事部采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于行政人事部工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改善服務;大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，
五、來年工作打算
1、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務、服務熱線及服務投訴渠道，20__年行政人事部著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營帶給良好的宣傳條件。
2、加大制度監督執行力度
根據公司工作實際需要，制定相應制度執行狀況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加貼合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度，使之更有序進行
20__年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2013年，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是透過完善績效評價體系，到達績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和職責心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
4、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，20__年行政人事部將根據實際狀況制定培訓計劃，從真正好處上為員工帶來幫忙。
公司人事工作總結5人事部門的工作期實也是我在領導關心指導下一個人的工作。下面我對本學期的如下。
一、立場鮮明講政治人們說，人事也是一個實權位置，當然他大概是指其他行業吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
二、擺正位置顧大局
學校人事所處的工作位置是聯系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數據，包括資金管理，人員管理，工作管理及學校發展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發現，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。
2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期里、一次是在元旦。
酷暑嚴寒，別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會為每一的“更好”而努力。
三、文明團結修養好，以身作則樹榜樣。
