時間：2023-02-16 22:12:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇圖書館個人工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
作為檔案管理員要切實增強檔案管理人員對檔案管理工作重要性的認(rèn)識全面提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)，加強檔案管理工作力度，逐步完善檔案管理配套建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，下面是小編收集推薦的檔案管理員個人工作計劃，僅供參考，歡迎閱讀。
檔案管理員個人工作計劃
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹《檔案法》，嚴(yán)格按照檔案管理的要求，使鎮(zhèn)村檔案工作再上新臺階，為檔案工作鞏固省二級、爭創(chuàng)省一級打下堅實的基礎(chǔ)。以新的檔案團隊工作為出發(fā)點，繼續(xù)做好基礎(chǔ)工作，發(fā)揮優(yōu)勢作用。
二、工作措施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作制度。調(diào)整我鎮(zhèn)檔案工作領(lǐng)導(dǎo)組，進(jìn)一步加強對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)辦公室，確定專職和兼職檔案人員。全面負(fù)責(zé)檔案業(yè)務(wù)管理和建設(shè)工作。建立和健全檔案管理的各項工作制度。
(二)加強檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高檔案人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。首先要組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《檔案法》使大家進(jìn)一步提高對檔案工作重要性的認(rèn)識;尤其是檔案管理人員要堅持經(jīng)常學(xué)、自覺學(xué)、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
(三)狠抓檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，使之達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。今年在檔案業(yè)務(wù)建設(shè)上，要著力抓好五個重點：
1、首先要制定出20__年檔案工作計劃，明確具體任務(wù)，目標(biāo)和要求;同時，按照縣檔按局的要求，把我局檔案等級認(rèn)定等級作為今年檔案工作重中之重來抓緊抓好，按時報送有關(guān)材料。
2、按照檔案等級認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真做好檔案自查工作，寫出自查報告;自查工作要逐項進(jìn)行，認(rèn)真細(xì)致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補什么，完善補充，提高標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。
3、加強檔案基層設(shè)置建設(shè)，配齊所需的相關(guān)設(shè)施。
4、建立健全檔案管理制度，即：立卷歸檔制度、工作職責(zé)制度、崗位責(zé)任制度、保密制度、考核制度以及學(xué)習(xí)制度、工作程序、查借閱檔登記簿、報送統(tǒng)計登記簿等，形成檔案管理制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化和科學(xué)化。
三、具體要求
一要加強領(lǐng)導(dǎo)。把檔案工作擺上重要位置，堅持領(lǐng)導(dǎo)主抓，專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，落實獎懲.
二要加強指導(dǎo).注重對檔案管理人員和相關(guān)人員法規(guī)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強檔案管理意識，提高業(yè)務(wù)水平，管好屯用好檔案。
三要加強督導(dǎo).采取檢查與督查相結(jié)合的方法，確保檔案管理按規(guī)范化要求抓到位，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促整改到位。
總之，今年檔案工作任務(wù)重，要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、只要大家齊心協(xié)力，共同努力，我們就一定能做好檔案工作，一定能達(dá)到重新認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)我局檔案管理提檔晉級的新目標(biāo)。
檔案管理員個人工作計劃
一、指導(dǎo)思想：
根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，我擔(dān)任多項管理工作。雖然工作面廣，事情繁瑣，但是管理員應(yīng)該樹立“以人為本“的管理理念，確立“主動服務(wù)”為宗旨，切實加強圖書室、閱覽室、資料室建設(shè)，不斷規(guī)范管理，積極引導(dǎo)學(xué)生課外閱讀、擴大閱讀量、增長知識、陶冶情操，提高人文素養(yǎng)，熱情服務(wù)教育教學(xué)，為教師提供快捷、周到的服務(wù)，真正發(fā)揮圖書館、閱覽室在實施“新基礎(chǔ)教育”的功能。
二、主要工作
1、積極配合學(xué)校各項活動，做好服務(wù)工作。
2、對圖書進(jìn)行科學(xué)管理，提高圖書利用率。
3、開拓創(chuàng)新，讀書活動力求有特色，以豐富多彩的活動來激發(fā)學(xué)生們的讀書熱情。結(jié)合學(xué)校“營造書香校園”，為各班建設(shè)小圖書角做好參謀;定期向?qū)W生推薦適合他們閱讀的新到書籍、報刊雜志，讓他們及時借閱;開展諸如“我愛祖國”征文比賽、創(chuàng)新作文、課外閱讀知識競賽、講故事比賽、編手抄報比賽、讀書筆記展評等活動，激勵學(xué)生讀名著、背名詩。
4、優(yōu)化圖書館管理。做好新書整理工作和新書借閱的準(zhǔn)備工作，并對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)新書的教育。要合理安排閱覽室的開放時間以及進(jìn)閱覽室閱覽的年級，不斷充實圖書館的內(nèi)容，切實加強圖書館的基礎(chǔ)管理，努力改革圖書借閱方式，調(diào)動學(xué)生讀書積極性，確保本學(xué)期內(nèi)人均借書10冊以上，使圖書借閱及管理更方便、有效。
5、報紙雜志及時整理，當(dāng)日上架，半年裝訂完畢，為教師查找資料提供一切便利，并做好借閱的記錄。
6、更進(jìn)一步完善好學(xué)校特色項目的檔案，迎接區(qū)“特色項目年度評估考核”;認(rèn)真收集上學(xué)期資料并整理歸檔，20__年上級文件檔案整理歸檔。
7、按時按質(zhì)地統(tǒng)計上報學(xué)校“小學(xué)教育技術(shù)裝備綜合統(tǒng)計”表。
8、認(rèn)真務(wù)實地做好學(xué)校固定資產(chǎn)的總賬和低值易耗品的總賬，定期檢查各功能室的'臺帳，做到帳物相符;認(rèn)真做好迎市政府“兩項制度督導(dǎo)評估”考核。
9、做好財產(chǎn)保管工作，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供強有力的后勤保障。
10、分7、12月及時向區(qū)信息中心提交學(xué)校師生獲獎情況。
一、職工檔案信息完善
企業(yè)職工檔案是企業(yè)職能部門在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動等情況的文件材料。是歷史地、全面地考察職工的依據(jù)，是職工檔案的組成部分。在實際檔案整理工作中發(fā)現(xiàn)少數(shù)員工檔案材料存在不完善的情況，主要表現(xiàn)在以下五類材料：
一、學(xué)歷材料;
二、黨群材料;
三、獎勵材料;
四、職務(wù)變動材料;
五、薪酬變動材料。
針對以上不完善的員工檔案材料，做好查漏補缺工作。根據(jù)公司發(fā)文文件和人力資源系統(tǒng)信息梳理員工檔案信息，將梳理后的信息與員工紙質(zhì)檔案材料進(jìn)行核對整理，對缺少材料做好記錄，并與相關(guān)職能部門聯(lián)系溝通，明確所需歸檔材料名稱及歸檔材料移交時間段。做到全面清理，逐步完善。年底完成原長期員工缺少材料補充工作，逐步完成所有員工檔案信息的建立健全工作。
明年具體安排如下：
針對不完善材料，采取措施如下：
檔案管理是一項持續(xù)地不斷補充完善信息材料的工作，需要相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與配合，樹立檔案材料歸檔意識，將歸檔材料妥善保存并按規(guī)定時間段移交，讓公司所有員工檔案信息更加充實、完善。
二、檔案信息化建設(shè)
積極開發(fā)檔案信息資源，做好加工、整理、開發(fā)、利用工作，拓寬檔案的信息功能。具體措施：
1、購買計算機、掃描儀等硬件設(shè)施。
2、與計算機軟件系統(tǒng)開發(fā)人員溝通，為檔案信息化提供數(shù)據(jù)支持。
[關(guān)鍵詞] 績效管理；高校；圖書館；管理水平；措施
圖書館作為高校的一個重要設(shè)施，在高校建設(shè)和發(fā)展中具有重要的意義。目前，為了提高大學(xué)圖書館的管理效率和管理水平，績效管理逐漸在高校圖書館管理中推行開來。高校圖書館推行績效管理，更多的把圖書館管理者在一定時間內(nèi)取得的圖書管理成績考慮進(jìn)來，把圖書館管理者的實際管理效益和管理成績與圖書館管理者的薪資待遇相掛鉤，對提高大學(xué)圖書館的整體管理效益和管理水平發(fā)揮著重要作用。本文主要闡述了大學(xué)圖書館績效管理的內(nèi)涵，分析了大學(xué)圖書館的管理現(xiàn)狀，并為大學(xué)圖書館的績效管理提出了新措施。
一、績效管理內(nèi)涵概述
按照字面意思來理解，績效包含了兩個方面的意思，“績”表明要做出一定的成績，“效”表明做事效率要高。績效就是指，當(dāng)一個人或一個團體組織在特定的時間內(nèi)所完成的工作目標(biāo)和效率。對于人們績效的考核是有一定標(biāo)準(zhǔn)的，績效考核的標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一并且評價系統(tǒng)要公平和平等，這樣才能更加公正、科學(xué)的進(jìn)行績效管理，從而不斷激發(fā)人們的工作積極性和熱情，全身心的投入到具體工作中去，不斷提高績效。
績效管理能夠起到激發(fā)員工工作積極性和調(diào)動員工工作熱情，從而促使員工全身心的投入到工作，更加高效的完成工作目標(biāo)。目前，績效管理已經(jīng)普遍應(yīng)用到各種管理中去，更加高效的工作，創(chuàng)造了更大的效益。為了最大限度的提高大學(xué)圖書館的管理水平，在大學(xué)圖書館管理中也不斷推行績效管理政策。通過激勵高校圖書館管理員，讓他們積極參與進(jìn)來，并為他們制定合理、科學(xué)的圖書館績效目標(biāo)，逐步實現(xiàn)圖書館的績效管理。通過對高校圖書館的績效管理，對提高高校圖書館管理水平具有深遠(yuǎn)影響。
二、大學(xué)圖書館管理現(xiàn)狀
圖書館作為大學(xué)中一個重要的設(shè)施，能夠為大學(xué)生提供比較充足的教學(xué)資源和信息，拓寬大學(xué)生的視野和知識面，能夠促進(jìn)大學(xué)生的全面健康發(fā)展。然而，目前大學(xué)圖書館在推行績效管理中仍然存在一些重要問題，在一定程度上影響了大學(xué)圖書館的管理水平。下面，我們將要從以下幾個方面來分析一下大學(xué)圖書館績效管理中的問題和現(xiàn)狀。
1、績效管理觀念落后
績效管理是新時期為了激勵工作者更加高效的完成工作目標(biāo)，制定的一項新的管理政策，對管理者而言發(fā)揮著重要的作用。然而，受傳統(tǒng)管理觀念的影響，大學(xué)圖書館管理員對績效管理的概念認(rèn)識不清，很多時候還將績效管理與考核相混淆，簡單單純的認(rèn)為績效考核就是來晉升和評定職稱的，表揚一部分人，批評一部分人。這樣來看，大學(xué)圖書館的年終績效考核在不同程度上也給大學(xué)圖書管理員帶來了一定的心理壓力，這樣就受到不少大學(xué)圖書管理員的不重視，甚至還有人對大學(xué)圖書管理員的績效考核持抵觸心理。
2、績效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確
推行績效管理，績效考核是至關(guān)重要的，只有績效考核的目標(biāo)明確，績效考核標(biāo)準(zhǔn)一致，才能更好的籠絡(luò)人心，讓人們積極參與投身到具體的工作中來。然而當(dāng)前，高校對圖書館的績效考核認(rèn)識不清，并沒有制定統(tǒng)一完善的圖書館的績效考核目標(biāo)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)。在具體的績效考核中，人們甚至對考核的具體內(nèi)容和目標(biāo)都不清晰，績效考核過程中存在著很大的不公平性，在很大程度上挫傷了圖書管理員的積極性。
3、績效反饋不科學(xué)
績效管理是一個有序、統(tǒng)一的過程，績效考核目標(biāo)評價后，還要對大學(xué)圖書管理員進(jìn)行績效考核結(jié)果反饋與溝通，并且績效考核結(jié)果反饋與溝通是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。只有把實際的績效考核結(jié)果反饋給工作人員，才能讓他們認(rèn)識到哪些工作做得不夠好，從而更好的進(jìn)行改正，在以后的工作中避免這類情況的發(fā)生，把工作做得更加完美。然而，大學(xué)圖書館的績效考核目標(biāo)反饋往往僅僅把考核結(jié)果通知到工作人員，而對為什么會是這樣的結(jié)果，在以后工作中該避免哪些失誤等沒有標(biāo)明，甚至管理者與工作人員的基本溝通都沒有。績效考核的結(jié)果反饋不科學(xué)，不利于工作人員改進(jìn)工作。
三、大學(xué)推行績效管理的措施探討
在大學(xué)圖書館績效管理過程中存在著各種各樣的問題，在不同程度上影響了大學(xué)圖書館的管理水平。我們要從大學(xué)圖書館績效管理過程中的實際問題出發(fā)，認(rèn)真分析，采取積極的措施，不斷改進(jìn)。下面，我們具體探討幾種措施。
1、轉(zhuǎn)變績效管理觀念
圖書館績效管理學(xué)校承擔(dān)著重要的角色，因此轉(zhuǎn)變績效管理觀念要從高校做起。首先，學(xué)校應(yīng)該重視圖書館績效管理工作，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提高對大學(xué)圖書館績效管理的全新認(rèn)識。其次，學(xué)校應(yīng)該把握全局，做好圖書館的整體績效管理，并監(jiān)督圖書館績效管理的過程，努力解決圖書館績效管理過程中遇到的問題，提高大學(xué)圖書館的整體績效管理水平。最后，圖書館是績效管理的主體，要讓圖書館擁有一定的自主管理權(quán)，積極調(diào)動管理員的工作熱情和主動性。
2、明確績效管理目標(biāo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
進(jìn)行圖書館的績效管理，設(shè)立明確的績效管理目標(biāo)和統(tǒng)一的績效管理標(biāo)準(zhǔn)十分關(guān)鍵。如果績效管理目標(biāo)不明確和績效管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，在很大程度上會造成工作人員的心理不平衡和挫傷工作人員的積極性。因此，推行績效管理必須要建立和制定明確的考核目標(biāo)和具體事項，并且標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，公平公正，建立科學(xué)、有效的績效管理評價體系。
3、科學(xué)的反饋績效考核結(jié)果
績效考核結(jié)果的反饋就顯得突出重要，做好績效考核結(jié)果的反饋要做好有效的溝通。當(dāng)管理者做出績效考核結(jié)果后，要認(rèn)真及時的通知到相應(yīng)的工作人員，管理者與工作者之間要建立和諧的關(guān)系，進(jìn)行有效溝通，了解圖書管理工作的具體事項，并且?guī)椭麄兎治瞿男┕ぷ髯龅貌粔蚝茫枰倪M(jìn)的地方有哪些，并制定個人工作計劃。這樣通過有效的溝通，把績效考核結(jié)果科學(xué)的反饋到工作人員，不斷改進(jìn)工作，提高績效。
4、實施積極的激勵措施
對大學(xué)圖書館實施績效管理的目的，是為了從績效考核的結(jié)果中認(rèn)識到績效管理工作中的不足和缺點，并加以改正，從而不斷的提高大學(xué)圖書館的績效管理的水平。激勵措施在績效管理中是不可或缺的，科學(xué)的激勵能夠激發(fā)工作人員的潛能，激勵他們把工作做得更好。當(dāng)績效結(jié)果反饋給工作人員之后，要通過科學(xué)的激勵機制激勵工作人員，比如設(shè)立一些晉升崗位、改善工資待遇、設(shè)立編制等舉措。
結(jié)語：
綜上所述，高校圖書館推行績效管理新舉措，對提高高校圖書館的管理水平發(fā)揮著重要的積極作用，同時也有利于提高高校的整體形象。為了更好的推進(jìn)高校圖書館的績效管理，現(xiàn)階段，我們要認(rèn)真分析高校圖書館管理的問題和現(xiàn)狀，從而采取相應(yīng)的措施，不斷創(chuàng)新高校圖書館的績效管理新方案，不遺余力的提高高校圖書館的管理水平。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：當(dāng)代；圖書管理人員；素質(zhì)；通才
21世紀(jì)的圖書信息管理人員應(yīng)該是集圖書館信息管理者、組織者、信息傳播者、能力培養(yǎng)和技能教育者為一身的通才。這是圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢，也是讀者服務(wù)工作的需要。
隨著現(xiàn)代社會進(jìn)入信息時代，人類知識加速膨脹，各種信息也在不斷地充實和更新。在面對如何從浩如煙海的信息中找出自己需要的資料，一般讀者是難以做到的，這就在客觀上對圖書人員提出了要求，尤其對知識型館員的需求日顯突出。根據(jù)圖書館的工作特點，筆者將從以下四個方面談?wù)劗?dāng)代圖書管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)。
一、政治思想素質(zhì)
圖書管理人員素質(zhì)中，政治思想素質(zhì)處于主導(dǎo)和說明地位。沒有良好的政治思想素質(zhì)，即使有再高的專業(yè)才能和組織才能，也難于發(fā)揮出來。圖書管理人員還應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，要有甘為人梯的崇高職業(yè)素養(yǎng)。政治素質(zhì)包括：具有一定的理論水平和政策水平，時刻關(guān)注國際國內(nèi)發(fā)生的重大事件，社會熱點焦點問題具有政治敏感性；具有高度的社會主義事業(yè)心和強烈的政治責(zé)任感，正義感，原則性。具有執(zhí)著的敬業(yè)精神，具有不斷進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神，具有高尚的道德修養(yǎng)和高尚情操。
很多人對圖書管理人員的認(rèn)識還停留在傳統(tǒng)的觀念上。認(rèn)為圖書管理員不就是干些借書還書上上架的事情，無須太多專業(yè)知識就能完成的一件很普通的服務(wù)工作，誰都能干的簡單勞動。就拿浙江日報圖書館為例：以前都是照顧對象的工作基地，如采編部門身體不好的記者、編輯、外單位調(diào)來的關(guān)系戶都安排在圖書館工作。前幾年曾招來幾名全國重點大學(xué)圖書館專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生充實圖書館工作。但報社圖書館畢竟是附屬部門，服務(wù)性工作，收入比別的部門少很多（獎金是一線部門的七折），工作一輩子，到頂也就是科級，沒有什么發(fā)展機會。場地不大、服務(wù)手段也不夠先進(jìn)，工作煩瑣、無彈性，時間長了年輕人就沒了工作熱情，沒幾年就分別另攀高枝了。長期堅持工作在圖書館崗位上，是一些非圖書館專業(yè)出生的，耐得住寂寞的，而甘為人梯的中年人。這與他們執(zhí)著的敬業(yè)精神不無關(guān)系。
二、知識素質(zhì)
知識經(jīng)濟時代最顯著的特點就是：知識將成為發(fā)展經(jīng)濟的資本，在生產(chǎn)要素中居于最重要的位置，其他所有部門的發(fā)展都依賴知識的增長，因此，知識將被作為最重要的資源得到充分地開發(fā)、傳播與應(yīng)用，知識的不斷創(chuàng)新成為推動時展的根本動力。
隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，圖書館學(xué)逐漸走向社會科學(xué)、自然科學(xué)、人文科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透、相互交叉、彼此結(jié)合的綜合性科學(xué)。因此對圖書館管理人員知識素質(zhì)的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出了更高的要求。
圖書館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說的文化素質(zhì)是指一個人掌握文化基礎(chǔ)知識的程度，一般與所受教育的程度相適應(yīng)。文化基礎(chǔ)知識是指自然科學(xué)和社會科學(xué)兩個方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語等基礎(chǔ)知識。要有豐富的人生閱歷和長期的知識積累，還要具備一定的語文知識和寫作能力，能夠親自寫工作計劃和總結(jié)，起草報告、文件等，提高工作效率，同時提高學(xué)術(shù)研究著述能力。
專業(yè)素質(zhì)：既具備豐富的圖書情報專業(yè)知識，熟悉圖書館工作的規(guī)律和特點，熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)技術(shù)，對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計等的計算機圖書管理集成系統(tǒng)的操作及科學(xué)排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護(hù)等人工勞動。
圖書館業(yè)務(wù)是一項知識性、技術(shù)性、創(chuàng)造性、學(xué)術(shù)性很強的工作，對圖書館人員的知識素質(zhì)要求較高，還要有遠(yuǎn)見能力、綜合、歸納能力，單一的專業(yè)知識已無法滿足文獻(xiàn)服務(wù)，培養(yǎng)全方位的“復(fù)合型人才”，是圖書館、特別是報刊業(yè)圖書館的當(dāng)務(wù)之急。
報刊業(yè)圖書館還有其特殊性質(zhì)。報刊業(yè)圖書館是給辦報的采編人員提供各種資料的，包括歷史的和最新的資料信息。有很嚴(yán)格的時間要求，采編人員辦出的報紙是為社會大眾提供精神食糧的報紙，要有很高的時效性、知識性、可觀性、準(zhǔn)確性、這就對報刊業(yè)圖書管理人員知識素質(zhì)、讀者服務(wù)工作提出了很高的要求，要求圖書管理人員要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，勇于吃苦，無私的奉獻(xiàn)才能滿足讀者的需求。報刊業(yè)圖書館在報社不屬主流部門，館員沒有培訓(xùn)機會，只有靠自學(xué)，使自己的業(yè)務(wù)知識不斷的自我更新，工作能力不斷提高，才能對本行業(yè)的工作更加游刃有余，并向著本行業(yè)的前沿發(fā)展，使學(xué)術(shù)水平不斷提高。不然就不能適應(yīng)社會發(fā)展的，要求就會被時代拋棄，成為圖書管理工作的落伍者。
轉(zhuǎn)貼于
三、信息專業(yè)素質(zhì)
現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進(jìn)步，為社會信息化提供了強大的技術(shù)推動力，通信技術(shù)與計算機的結(jié)合，實現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來越不適應(yīng)時展的客觀要求，而一批具有多元化知識結(jié)構(gòu)層次的人員，成為數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書情報資料工作的主力軍。
1.對參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、聯(lián)機、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書館檢索人員面臨的一個重要問題。
因此，在今后數(shù)字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握圖書館學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計量學(xué)、情報學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、計算機學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識和技巧以外，在平時工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索，包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動態(tài)方面的研究。只有精通和了解網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索，引擎進(jìn)行檢索，更好地?fù)?dān)當(dāng)起數(shù)字圖書館的檢索咨詢工作，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.圖書館員的綜合知識和能力的要求。數(shù)字圖書館的實現(xiàn)對圖書館員的知識結(jié)構(gòu)要求是非常高的，不但具有較高的外語水平和較強的計算機知識，又有較強的分析、判斷和綜合能力。
四、性格作風(fēng)素質(zhì)
圖書管理人員的性格作風(fēng)素質(zhì)直接關(guān)系到讀者服務(wù)工作。讀者服務(wù)工作是一項典型的基礎(chǔ)服務(wù)性工作，也是圖書管理工作的中心環(huán)節(jié)，圖書的采訪、訂購、編目、分類、典藏、書目檢索都是圍繞讀者服務(wù)工作開展的“讀者服務(wù)工作”是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過程中的各種需求而進(jìn)行的各項直接為讀者服務(wù)的活動，包括圖書流通、宣傳、書目檢索定題服務(wù)和參考咨詢等，通過館員在讀者和信息圖書之間所擔(dān)負(fù)的中介作用，來滿足讀者各種閱讀需要，起到“為書找人”和“為人找書”的目的。
在圖書館管理工作中，讀者服務(wù)是聯(lián)系讀者和圖書館藏之間的橋梁和紐帶，無論是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)還是現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讀者服務(wù)都是圖書館工作的一個重要的組成部分。
因此，讀者服務(wù)工作是衡量圖書館價值發(fā)揮的重要指標(biāo)，也是顯示圖書館人員性格作風(fēng)素質(zhì)的窗口，圖書管理人員應(yīng)具備以下良好性格和作風(fēng)。（1）遇事果斷、有決斷魄力，能獨立解決面臨的問題，具有快節(jié)奏的作風(fēng)，講究時間效率；（2）熱情、和藹、耐心、勤勞讀者服務(wù)工作每天要面臨不少的讀者，需要不同的服務(wù)，所以要有耐心，不厭其煩，要勤勞工作，設(shè)身處地地為讀者著想，熱情的服務(wù)，讓讀者來圖書館有賓至如歸、溫馨的感覺；（3）寬闊的胸懷和寬容精神，在待事對人中，虛心接受意見，寬容對人，對批評、無禮，不用怨氣；（4）虛心好學(xué)，不恥下問。可向讀者詢問不懂的知識，工作有問題，虛心向同事學(xué)習(xí)請教，向書本尋找答案，對成績不驕傲，對困境不泄氣；（5）對不良傾向不講和氣，敢于指責(zé)、糾正；（6）銳意進(jìn)取，不甘落后，善于鉆研業(yè)務(wù)、具有信息意識、競爭意識，不斷學(xué)習(xí)各種知識，邊服務(wù)邊學(xué)習(xí)，提高工作能力；（7）善于交際，具有處理人際關(guān)系的能力，善于與各種類型的人溝通，具有較強的處理問題、化解矛盾的能力，機敏靈活，對事物充滿好奇心，善于發(fā)現(xiàn)和接受新事物，走在時代的前沿；（8）善于與人合作、有集體意識、團隊精神、顧全大局、團結(jié)合作。
圖書管理人員只有具備以上這些素質(zhì)，才能更好地做好讀者服務(wù)工作。才能積極開拓思想，采用科學(xué)方法開展多樣化、個性化的服務(wù)、利用多種渠道、方式服務(wù)于廣大讀者。當(dāng)然這些素質(zhì)不是一朝一夕能練就的，需要長期的素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)，有一個學(xué)習(xí)、磨煉、積累的過程，我們應(yīng)當(dāng)向著這個目標(biāo)不斷努力，爭取做一名全方位的復(fù)合型的圖書信息管理人通才。為弘揚中華民族文化、推動科學(xué)發(fā)展、繁榮社會經(jīng)濟、提高人民生活給點力。
【關(guān)鍵詞】“工學(xué)結(jié)合”高職院校圖書館建設(shè)
【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）03c-0119-03
“工學(xué)結(jié)合”之所以能在高職院校中得到廣泛采用，主要歸功于它切合實際的理念，那就是以職業(yè)為導(dǎo)向，以提高學(xué)生就業(yè)競爭力為目的，以市場需求為運作平臺。圖書館作為高職院校教育的重要組成部分，其建設(shè)也應(yīng)關(guān)注“工學(xué)結(jié)合”模式的發(fā)展。對此，許多學(xué)者從文獻(xiàn)建設(shè)、流通服務(wù)、資源共享等方面進(jìn)行了探討，如袁明倫的《工學(xué)結(jié)合模式下圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)研究》、林銳君的《工學(xué)結(jié)合模式下流通服務(wù)創(chuàng)新探微――以高職院校圖書館為例》、劉麗華的《論高職院校圖書館適應(yīng)工學(xué)結(jié)合之路》等，都從某一方面對基于“工學(xué)結(jié)合”的高職院校圖書館建設(shè)進(jìn)行了分析論證。但圖書館的建設(shè)涉及館藏建設(shè)、館員建設(shè)、服務(wù)建設(shè)等多方面，而上述文獻(xiàn)則缺乏綜合的考量。對此，本文試圖從館藏建設(shè)、館員建設(shè)、服務(wù)建設(shè)三方面對基于“工學(xué)結(jié)合”的高職院校圖書館建設(shè)進(jìn)行綜合考量，以期對高職院校圖書館建設(shè)提供有益的指導(dǎo)。
一、館藏建設(shè)
（一）打造適應(yīng)本校“工學(xué)結(jié)合”的文獻(xiàn)資源
文獻(xiàn)資源建設(shè)是圖書館工作的最主要內(nèi)容，而高職院校由于辦學(xué)特色、教學(xué)理念、科研導(dǎo)向等方面的特殊性，要求其校內(nèi)的圖書館必須堅持高職教育的特色建設(shè)觀，把打造適應(yīng)本校“工學(xué)結(jié)合”的文獻(xiàn)資源作為建設(shè)的重中之重。一是應(yīng)正確分析和掌握本校有關(guān)“工學(xué)結(jié)合”各種辦學(xué)內(nèi)容，綜合分析本校師生關(guān)于此方面的需求，制訂能夠適合本校開展“工學(xué)結(jié)合”的文獻(xiàn)資源建設(shè)總體及前景規(guī)劃。二是應(yīng)正確貫徹本校的教育理念，以本校大力開展的“工學(xué)結(jié)合”專業(yè)為基礎(chǔ)，全面了解學(xué)院整體專業(yè)的發(fā)展導(dǎo)向，及時跟進(jìn)學(xué)院專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，特別是“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)需求，突出館藏資源服務(wù)教學(xué)與科研的基本功能，明確本校圖書館文獻(xiàn)資源服務(wù)“工學(xué)結(jié)合”的建設(shè)導(dǎo)向。三是應(yīng)正確認(rèn)識和遵循適應(yīng)高職特色的文獻(xiàn)資源建設(shè)思路，重點建設(shè)反映最新技能和技術(shù)、具備操作性的文獻(xiàn)資源，突出實踐應(yīng)用性，著眼于培養(yǎng)學(xué)生動手能力、切實提高學(xué)生技能的相關(guān)文獻(xiàn)，并及時做好相關(guān)資料的更新，努力保障“工學(xué)結(jié)合”所需各種文獻(xiàn)的資料支撐。
（二）合理配置文獻(xiàn)資源
“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的實施，要求高職院校不斷地增加和完善“工學(xué)結(jié)合”的各種文獻(xiàn)資料，但高職院校的圖書館由于人力物力等方面的局限，其文獻(xiàn)資源建設(shè)不可能像其他大型圖書館那樣得到全面發(fā)展，因此，就必須注重合理配置文獻(xiàn)資源，以達(dá)到文獻(xiàn)資源效用的最大化。一方面，從目前來看，相比其他普通本科高校，高職院校絕大部分師生在學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研方面還存在著較大的差距，特別是信息獲取能力意識比較薄弱（這從目前高職院校館藏文獻(xiàn)的利用率普遍較低可以看出來）。對此，高職院校圖書館應(yīng)在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面突出本校教學(xué)和研究的重點，及時聽取教師和學(xué)生關(guān)于“工學(xué)結(jié)合”的相關(guān)意見和建議，不斷加大對相關(guān)文獻(xiàn)資源的收集力度，有針對性地服務(wù)師生。另一方面，“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式注重現(xiàn)場的教學(xué)和學(xué)習(xí)，因此高職院校圖書館應(yīng)注重收集職業(yè)崗位能力、職業(yè)崗位規(guī)范、職業(yè)技術(shù)技能、工藝、標(biāo)準(zhǔn)以及各專業(yè)考級考證所需的各類文獻(xiàn)資源，促進(jìn)這些文獻(xiàn)資源建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，切實體現(xiàn)為“工學(xué)結(jié)合”服務(wù)的宗旨。
（三）加大時企業(yè)資料的收集和開發(fā)力度
“工學(xué)結(jié)合”面對的是企業(yè)的實地操作與協(xié)調(diào)，對企業(yè)的規(guī)章制度、工作流程、知識報表等均有涉及，高職院校圖書館可以利用“工學(xué)結(jié)合”的機會，在不影響企業(yè)商業(yè)秘密的情況下，以院（系）為抓手，積極利用校企合作的時機，收集各種與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的文獻(xiàn)資料，努力建立校企合作共享的各種資源平臺，圍繞“工學(xué)結(jié)合”，突出專業(yè)性特征，加強專業(yè)服務(wù)意識，加大文獻(xiàn)資料收集和開發(fā)力度，大力開展文獻(xiàn)資源建設(shè)與創(chuàng)新服務(wù)。例如，有關(guān)技術(shù)方面的各種“知識手冊”、“安全手冊”、“管理制度”等，能夠幫助高職學(xué)生和教師了解企業(yè)的基本操作規(guī)程和注意事項；資金方面如“企業(yè)年生產(chǎn)總值表”、“配件價格登記表”、“產(chǎn)品價格表”等，能夠幫助學(xué)生和教師了解“工學(xué)結(jié)合”所在企業(yè)；市場活動方面如市場貨品價格類目、市場調(diào)研報告、企業(yè)的行政管理范本、招投標(biāo)范本等一系列范本資料及行業(yè)專利標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫等，能夠幫助學(xué)生和教師了解整個市場的情況。因此，可加大對這些文獻(xiàn)資料的收集和開發(fā)力度，制定既符合學(xué)校要求又符合企業(yè)使用的資料管理標(biāo)準(zhǔn)，切實保障校企合作雙方資源的共享權(quán)利，以適應(yīng)“工學(xué)結(jié)合”形勢下教學(xué)與科研的順利進(jìn)行。
二、館員建設(shè)
（一）大力加強學(xué)科館員的建設(shè)
自從1998年清華大學(xué)實行學(xué)科館員制度以來，其科學(xué)的管理制度、全新的知識服務(wù)等優(yōu)勢逐漸為更多的高校所借鑒和使用，對于我國高校的圖書館建設(shè)意義深遠(yuǎn)。高職院校因其辦學(xué)模式、人才培養(yǎng)目標(biāo)、師資狀況等各方面的局限，其圖書館學(xué)科館員的建設(shè)更具迫切性。目前學(xué)科館員已經(jīng)向第二展，其宗旨是以讀者為中心，以個性化、學(xué)科化、知識化服務(wù)為手段，以提升用戶信息獲取與利用能力為目標(biāo)，為科學(xué)研究的自主創(chuàng)新提供有力的信息保障。學(xué)科館員具有的學(xué)科背景能深入探討“工學(xué)結(jié)合”在服務(wù)功能和發(fā)展目標(biāo)上的文獻(xiàn)需求，明確圖書館在“工學(xué)結(jié)合”下的教學(xué)和科研服務(wù)工作中的職能定位。同時能夠向?qū)W科和專業(yè)發(fā)展的方向突出專業(yè)指向性，為“工學(xué)結(jié)合”框架下開展校企合作的科研項目提供資料服務(wù)，主動為“工學(xué)結(jié)合”提供各種圖書、期刊及其他資料訂閱的意見，充分發(fā)揮圖書館的主觀能動性，協(xié)助“工學(xué)結(jié)合”人員進(jìn)行專業(yè)調(diào)查分析、預(yù)測和專題文獻(xiàn)檢索服務(wù)。因此，應(yīng)大力加強高職院校圖書館學(xué)科館員建設(shè)，為高職院校師生提供個性化、專業(yè)化、深層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化圖書館信息服務(wù)內(nèi)容，更好地發(fā)揮圖書館的文獻(xiàn)信息資源效益。
（二）加強對圖書館館員的管理
目前。高職院校的圖書館館員在學(xué)歷層次、專業(yè)背景、文獻(xiàn)開發(fā)、創(chuàng)新服務(wù)等方面還存在諸多問題，其工作基本上還處于簡單的查詢和借閱服務(wù)狀態(tài)，與“工學(xué)結(jié)合”下的圖書管理還存在著較大的差距。因此，有必要對圖書館館員進(jìn)行重組，樹立人力資源的管理觀念，以發(fā)揮現(xiàn)有人力儲備的最大效用。一是大力提升圖書館館員的素質(zhì)。優(yōu)化其知識結(jié)構(gòu)。對圖書館館員進(jìn)行必要合理的培訓(xùn)，引進(jìn)熟練掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳媒技術(shù)、信息收集與處理等現(xiàn)代技術(shù)手段的高素質(zhì)人才，在自然淘汰的同時充分挖掘人才、培養(yǎng)人才及合理使用人才。對館員的思想、心理和行為進(jìn)行合理的誘導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，發(fā)揮館員在圖書館改革和建設(shè)中的主觀能動性。二是推進(jìn)人力資源管理，借用現(xiàn)代企業(yè)管理方法，優(yōu)化人員配置，從專業(yè)知識、年齡結(jié)構(gòu)、健康狀況、興趣愛好、性別比例等方面做好搭配，營造一種相互幫助、相互學(xué)習(xí)與借鑒、相互促進(jìn)的良好工作氛圍，打造高效的運行管理機制，樹立服務(wù)“工學(xué)結(jié)合”的管理觀念，不斷增強館員服務(wù)意識和工作能力，切實發(fā)揮各個館員的優(yōu)勢，做好服務(wù)“工學(xué)結(jié)合”的服務(wù)基礎(chǔ)。
（三）對圖書館館員實行動態(tài)性考核
高職院校圖書館因高職教育的特殊性而顯示出自身的工作效能，要提高其效能，應(yīng)對圖書館館員實行動態(tài)性考核。這主要體現(xiàn)在三個方面：首先是工作目標(biāo)考核的動態(tài)性，即不同的崗位要隨著學(xué)院專業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行調(diào)整，要有相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，如采編崗位，不僅要清晰了解學(xué)校“工學(xué)結(jié)合”的開展、前景等方面內(nèi)容，更要對學(xué)校工學(xué)結(jié)合、校企合作保持實時跟進(jìn)，這樣才能有針對性地進(jìn)行文獻(xiàn)資料的收集整理并及時配合相關(guān)學(xué)科館員進(jìn)行開發(fā)和處理，為學(xué)院的專業(yè)發(fā)展提供及時優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)服務(wù)。二是團隊工作協(xié)調(diào)考核的動態(tài)性，即考核不局限于任職的全過程，還需要看是否有利于圖書館各個工作環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)發(fā)展，如流通環(huán)節(jié)不但要考核基本的流通服務(wù)，還要對采編、期刊等各個環(huán)節(jié)及時反饋當(dāng)前讀者的閱讀取向和閱讀層次，便于有針對性地開展圖書館工作。三是個人能力考核的動態(tài)性，即不同的學(xué)歷、不同的職稱要有不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照每位館員的實際能力、科研水平與工作業(yè)績，適時調(diào)整其工作崗位，或高職低聘，或低職高聘，使其工作崗位始終處于合理的動態(tài)變化當(dāng)中，不斷地以高標(biāo)準(zhǔn)去挑戰(zhàn)館員，才能更大程度地提升館員的專業(yè)水平。
三、服務(wù)建設(shè)
（一）加強流通服務(wù)
在信息化條件下，高職院校圖書館的流通服務(wù)從人工轉(zhuǎn)向了智能，大幅度提升了工作效率。然而，由于歷史遺留、辦學(xué)模式、管理制度、思維導(dǎo)向等方面的原因，高職院校圖書館還沒有脫離傳統(tǒng)的觀念和意識，特別是面對“工學(xué)結(jié)合”時，圖書館的工作還是繼承和復(fù)制，難以適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要。因此，在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上開展有效的流通服務(wù)是高職圖書館建設(shè)的首要任務(wù)。一是大力開展導(dǎo)讀。高職院校的師生由于科研意識不強，收集與處理文獻(xiàn)資料的能力比較薄弱，因此流通部工作人員應(yīng)引導(dǎo)他們領(lǐng)會“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的特征及文獻(xiàn)需求，幫助他們養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣和正確的讀書方法，培養(yǎng)他們利用圖書館搜集和查找文獻(xiàn)的能力，進(jìn)一步提高他們的信息素養(yǎng)。二是完善資源共享。資源共享是現(xiàn)代大學(xué)圖書館所廣泛采用的資源共建系統(tǒng)，對于高校的教學(xué)與科研產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。高職院校由于各方面的限制，其圖書館建設(shè)遠(yuǎn)落后于其他方面的建設(shè)，因此，應(yīng)建立大規(guī)模的資源共享系統(tǒng)或參與像CAUS一樣的文獻(xiàn)共享保障機制，及時轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式與方法，切實發(fā)揮流通管理在“工學(xué)結(jié)合”中的有效作用。
（二）完善各項統(tǒng)計
對圖書館工作和圖書館事業(yè)進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計和分析，提供統(tǒng)計資料，制訂數(shù)量指標(biāo)，實行統(tǒng)計監(jiān)督，研究圖書館統(tǒng)計方法，對圖書館各項工作進(jìn)行評價，對于高職院校“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的開展尤為重要。因為搞好統(tǒng)計工作可以了解“工學(xué)結(jié)合”開展的基本情況，包括合作企業(yè)狀況、歷年實施情況和社會效益等，這就為“工學(xué)結(jié)合”的開展提供了充足的資料儲備，也為高職圖書館掌握本館的相關(guān)館藏資源配置比例，為下一步的工作開展提供采編方向、崗位設(shè)置、開發(fā)重點及各項工作的量化計算提供直接的依據(jù)。因此，高職院校圖書館應(yīng)做好館藏校企合作資料統(tǒng)計、“工學(xué)結(jié)合”開展實時資料統(tǒng)計、師生借閱分類統(tǒng)計、各類資料使用率統(tǒng)計等，并及時將這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教師，共同制訂相應(yīng)的工作計劃，爭取讓每一個學(xué)生都能夠及時了解學(xué)校“工學(xué)結(jié)合”開展的基本情況和實訓(xùn)要點，從而為各專業(yè)課程教學(xué)與科研文獻(xiàn)資料的采購提供詳細(xì)的科學(xué)根據(jù)，便于“工學(xué)結(jié)合”的順利開展和實施。
關(guān)鍵詞：確定項目；工作計劃；實施計劃；檢查評估；成果應(yīng)用
項目教學(xué)法作為課程改革的主要方法，是指學(xué)生在教師指導(dǎo)下，通過完成一個完整的“工作項目”而進(jìn)行學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。通過近幾年的實踐與探索，結(jié)合《禽的生產(chǎn)與經(jīng)營》與項目教學(xué)法的特點，將項目教學(xué)法引入課程教學(xué)中。實踐證明，應(yīng)用項目教學(xué)法能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更有針對性和實用性，能夠有效地提高學(xué)生的專業(yè)知識水平和職業(yè)素養(yǎng)。
《禽的生產(chǎn)與經(jīng)營》是畜牧獸醫(yī)專業(yè)必修的一門實踐性很強的專業(yè)課，課程主要包括人工孵化、家禽飼養(yǎng)、疾病診治等模塊。下面以“禽蛋孵化技術(shù)”為例，介紹具體的實施過程。
一、項目確定
項目是項目教學(xué)的基礎(chǔ)，選取和確定項目是項目教學(xué)法成功與否的關(guān)鍵，項目應(yīng)盡可能結(jié)合多個知識點，選擇的項目應(yīng)具有應(yīng)用性、可操作性、可展示性和成果性，通過實施，學(xué)生能享受到成功的喜悅。為此，我將“禽蛋孵化技術(shù)”作為實施項目，它具有周期短、應(yīng)用廣、易評價、展示性好、商品化程度高等特點。通過3-4周左右的時間，就可以看到成效，同時老師和學(xué)生可以較容易地對項目完成情況進(jìn)行評價。
二、制訂項目工作計劃
項目確定后，根據(jù)學(xué)生的個人能力和特點，分成6個小組，每個小組4-5名成員，每個小組推選出一名專業(yè)知識扎實、工作責(zé)任心強、又具有一定組織管理和協(xié)調(diào)能力的學(xué)生為組長。在老師的引導(dǎo)下，學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)或圖書館資源查閱相關(guān)資料，制訂出詳細(xì)的工作計劃、確定實驗步驟。具體實施時以小組為單位，集體商定實施計劃，每個小組上交一份完整的“禽蛋孵化工作計劃”，老師對各組擬定的計劃進(jìn)行修改，提出指導(dǎo)性意見和建議。
三、實施計劃
將從種雞場、種鴨場收集到的雞蛋、鴨蛋作為實驗材料提供給學(xué)生，每組學(xué)生可自主選擇禽蛋的種類。學(xué)生在明確種蛋的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，每組挑選合格種蛋60枚，消毒后碼盤、上蛋，設(shè)置孵化機條件參數(shù)等。為了提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，使教與學(xué)真正達(dá)到有機結(jié)合，老師可以建議學(xué)生根據(jù)具體情況選擇消毒方法，制定孵化方案。在實施過程中，老師主要起指導(dǎo)、檢查和解惑的作用，但具體實施均由學(xué)生主動來完成。當(dāng)然，作為知識和技能傳授者的老師也不能袖手旁觀，應(yīng)及時掌握情況，要求小組長每兩天匯報一次禽蛋孵化情況，各組長每周開一次例會，交流經(jīng)驗、互相學(xué)習(xí)、取長補短。
四、檢查評估
由于管理中的任何一個疏漏都會使結(jié)果出現(xiàn)很大的偏差。從種蛋的選擇到破殼出雛約經(jīng)3-4周的時間，為了調(diào)動學(xué)生的積極性，也為了使學(xué)生取得一個較為滿意的成績，且真正能獲取知識，在每一階段結(jié)束時，都要求學(xué)生進(jìn)行總結(jié)比照，分析成功或失敗的原因，同時，由小組長對組員在此階段中的表現(xiàn)進(jìn)行評分。在整個孵化期，老師隨機抽查值日生，采取提問或現(xiàn)場操作的方式進(jìn)行考核和評分。
五、成果應(yīng)用
孵化出的雛禽具有很好的商品性，待孵化結(jié)束后，學(xué)生可以對孵化效果進(jìn)行分析，統(tǒng)計孵化率和健雛率，最后進(jìn)行生產(chǎn)成本的核算與經(jīng)濟效益的分析。通過雞苗出售，一方面，大大增加了學(xué)生的成就感；另一方面，提高了學(xué)生市場營銷的興趣和能力。
綜上所述，項目教學(xué)法不但給師生關(guān)系帶來可喜的變化，而且能收到良好的效果。有利于養(yǎng)殖專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)和學(xué)生職業(yè)競爭能力的提升，是職業(yè)教育中值得大力推廣的教學(xué)方法。
參考文獻(xiàn)：
學(xué)校秘書部年末總結(jié) 光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20**年即將過去，20**年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、為了在20**年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、教學(xué)方面
本學(xué)期我負(fù)責(zé)日常的教學(xué)管理工作，主要有落實教學(xué)計劃、安排各類考試(包括每年新生入學(xué)前的專業(yè)加試)、學(xué)生成績、排課、征訂教材以及教材發(fā)放、本部門的預(yù)算、決算、檔案整理、教學(xué)資料收集、領(lǐng)取辦公用品等工作。
1、落實教學(xué)計劃
每學(xué)期的教學(xué)計劃是由我提前聯(lián)系各系，各系制定完成后交到我這。這半學(xué)期我也在不斷學(xué)習(xí)、調(diào)研其他高校繼續(xù)教育的教學(xué)計劃。在這其中我將我校本科、專科的教學(xué)計劃同其他高校進(jìn)行了對比，找出**學(xué)生可增加哪些本科課程，進(jìn)而提出整改方案。但因?qū)I(yè)特殊性，隔行如隔山，所以到目前為止尚未提出確切的整改方案。停留在調(diào)研階段。那么在下班學(xué)期的工作中我將重點放在研究整改**教學(xué)計劃并拿出實際執(zhí)行方案。
2、安排各類考試
在上半年組織了兩場考試、其一是****級學(xué)生的畢業(yè)補考。其二是組織****級的學(xué)生參加中國近現(xiàn)代史考試。關(guān)于考試，我需要做出每一場考試的考試安排，聯(lián)系各系采用哪套試卷，接著印卷紙，審核試卷清晰程度、有無錯誤，裝訂封袋。監(jiān)考，聯(lián)系老師判卷，到最后錄入成績，這些步驟都是由我親自來完成。
3、成績
包含今年畢業(yè)生成績，在校學(xué)生成績。整理畢業(yè)生成績中音樂系**級畢業(yè)生成績存在歷史性遺留問題，畢業(yè)生原始成績及試卷檔案丟失，給后續(xù)制作畢業(yè)生成績總表登陸工作帶來了很大的麻煩。所以在原有工作量的基礎(chǔ)上，我把有關(guān)**級畢業(yè)生所有科目試卷的檔案進(jìn)行了全面的重新整理，并進(jìn)行成績的錄入。同時錄入各系在校生各學(xué)期的成績，并制定出成績總表，將現(xiàn)有學(xué)期的成績登入畢業(yè)成績匯總表中。
在成績方面存在的問題：我花費了半年多時間整理**所有學(xué)生學(xué)期成績，其中最為棘手的問題就是同各系要成績，各系無法按時交納，這樣就延遲了成績的錄入，形成了工作堆積的問題。
4、有關(guān)畢業(yè)生
畢業(yè)生成績：今年我制作出了畢業(yè)生成績匯總表，將藝術(shù)設(shè)計系、音樂系第一批畢業(yè)生共14人。每人每學(xué)年成績登入畢業(yè)生成績匯總表中。畢業(yè)生檔案袋(內(nèi)含畢業(yè)生成績單，**畢業(yè)生登記表、個人素質(zhì)測評)
5、排課
從這學(xué)期開始，由我根據(jù)各系的教學(xué)進(jìn)程表排出每個學(xué)期的課程，然后交由各系審核合格后由教學(xué)秘書標(biāo)明上課的教師及上課地點。
存在的不足：在排課方面，因音樂系專業(yè)的特殊性，我所排課程均是按照往年音樂系課程表改編而成，毫無專業(yè)性可言。
6、定教材、發(fā)放教材
我首先要聯(lián)系各系的教學(xué)秘書征訂新學(xué)期的教材計劃表，各系把教學(xué)計劃表的電子版?zhèn)鹘o我之后，打印成紙板交由各系助理、主任以及主管院長審核教材后簽字。最后交給圖書館馬老師。
教材發(fā)放今年是由我和仲老師共同完成的，由我們兩人在圖書館領(lǐng)取教材后放在音樂樓大廳直接發(fā)放給學(xué)生，并讓學(xué)生填寫教材領(lǐng)取確認(rèn)表，順利的完成了教材發(fā)放工作。但是這樣做所存在的問題是因?qū)Ｉ镜膶W(xué)生日益增多，這樣發(fā)放圖書必然會引起混亂，極其容易出現(xiàn)圖書丟失的情況。所以我建議今年的圖書領(lǐng)取到338教室，通知各班班長負(fù)責(zé)領(lǐng)書，再由班長交給學(xué)生，并簽好領(lǐng)取教材確認(rèn)表，統(tǒng)一交給我或仲老師。
7、制作繼續(xù)教育教學(xué)管理規(guī)定、檔案資料的收集整理、部門的預(yù)算、決算以及領(lǐng)取辦公用品制作繼續(xù)教育教學(xué)管理規(guī)定是借鑒東北大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院以及根據(jù)本校**的特殊性制定一系列有關(guān)繼續(xù)教育教學(xué)管理規(guī)定。
檔案整理：我將省里以及學(xué)院下發(fā)的各類文件、進(jìn)行檔案歸類整理，現(xiàn)分為18項內(nèi)容。
部門的預(yù)算、決算：每學(xué)期開始之前要做好本部門的預(yù)算以及年度決算，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，將其上報財務(wù)處。
領(lǐng)取辦公用品：及時查看辦公所需用品，出現(xiàn)缺少辦公用品及時去后勤領(lǐng)取，不影響正常辦公。
在教學(xué)方面存在的困在就是每一項教學(xué)工作任務(wù)都是需要各系的配合才能完成，我是及時的同系里溝通，但往往系里反饋回來的時間太久，導(dǎo)致教學(xué)任務(wù)總是不能及時完成。形成工作量的堆積。最后由主動變成了被動。
二、招生宣傳方面
今年的招生分為兩大類，****大學(xué)的自考和我們學(xué)校的成考。 **助理帶領(lǐng)我們深入到各系進(jìn)行調(diào)研并進(jìn)行宣傳。前期的宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，也是同學(xué)院各系師生的重要橋梁，更是讓全院上下了解我們繼續(xù)教育最直接的途徑。
1、深入各系進(jìn)行講解
今年的**和自考招生中，我負(fù)責(zé)美術(shù)系和視覺傳達(dá)系。自11月起，由美術(shù)系、視覺傳達(dá)系安排，利用平常工作及中午午休時間到各系專科班級，親自為學(xué)生講解**與自考、為本科學(xué)生講解如何取得第二學(xué)位。我所采取的宣傳方式是和學(xué)生面對面的交流，向他們介紹我們學(xué)校**的優(yōu)勢以及報****大學(xué)自考的好處， 并講解成考與自考的區(qū)別。讓學(xué)生認(rèn)識到學(xué)歷的重要性，并讓他們根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。同時介紹我們學(xué)校的教職工團隊，讓他們了解我們學(xué)校老師對每個學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。如何通過自己的努力，取得本科文憑和第二學(xué)位等等，除此之外，聯(lián)系輔導(dǎo)員做學(xué)生的思想工作，讓他們輔助我們宣傳，這在后期對我們的宣傳工作起到了一定的作用。
2、接待學(xué)生及家長的電話咨詢和來訪
主要針對學(xué)生、家長、老師的來電咨詢和來訪進(jìn)行解答，在工作中必須對學(xué)校的教學(xué)情況、學(xué)生管理情況、入住寢室問題、畢業(yè)證書等問題很熟悉，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學(xué)生對學(xué)校形成偏好的關(guān)鍵之一，也是學(xué)生是否報名的關(guān)鍵。更是學(xué)校對外宣傳的窗口，展示了繼續(xù)教育中心教師的形象。在招生期間，為了更好的服務(wù)學(xué)生，正常下班后要進(jìn)行1-2個小時的加班，更好的對學(xué)生進(jìn)行解答。
3、加各系各班的QQ群
為了更好的將招生宣傳到個人，我聯(lián)系輔導(dǎo)員，深入各班級內(nèi)部，分別加入了美術(shù)系、視覺傳達(dá)系共40個班級的QQ群中，保持工作中一直在線，隨時隨地為學(xué)生進(jìn)行解答。
在上半學(xué)期的工作中，我存在很多不足之處，比如說**助理需要某個在我這存檔的文件，我總是不能迅速的查找到，工作中偶爾會出現(xiàn)煩躁、沒有耐心的情況，我一直在不斷的改正自己，希望能在新學(xué)年的工作中，不斷完善自己的工作，爭取能挑大梁，把新一年的工作做到盡善盡美。
學(xué)校秘書部年末總結(jié) 回首間，一年的學(xué)生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點點滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。以下是一年來我的個人工作總結(jié)報告
憑心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會，更使我有機會接觸的人和事，令我受益匪淺！回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細(xì)致的總結(jié)終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫的，因為只有總結(jié)了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認(rèn)識自己完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。
“用心做事才能把事做對，認(rèn)真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛?cè)雽W(xué)生會時學(xué)長在部門會議上說的這句話。的確如此，經(jīng)過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味。秘書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠，秘書處的工作多且雜，我們需要處處小心，時時留意，因為秘書處是整個學(xué)生會的核心，工作中的細(xì)微差錯或拖延都有可能影響到整個學(xué)生會的正常運作。因此作為秘書處的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯更好，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會工作中，看著自己的工作有益于整個學(xué)生會時我便深深感覺到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學(xué)院、學(xué)生會以及廣大同學(xué)的利益，自己的責(zé)任感也更強了。
秘書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有激情，那么便會出現(xiàn)被動工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學(xué)生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學(xué)生會是個大家庭，而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭，我不僅是個體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高！
在學(xué)生會工作一年，我個人的組織協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書處工作其實也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺（害怕）自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很積極的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成……在接下來的'工作中，我會做好__年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
學(xué)校秘書部年末總結(jié) 從進(jìn)秘書處到現(xiàn)在，將近一年的光陰。在秘書處我們都成長了很多，收獲了很多。
秘書處是一個職能部門，在社聯(lián)里發(fā)揮著重要的作用。秘書處是協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，整理社聯(lián)資料的部門。我們被分到社聯(lián)各個部門、社團做會議記錄。比如孔麗娟勵志公社、亢亞楠啟辰藝術(shù)團、呂根玲演講與口才協(xié)會、馬向向低碳聯(lián)盟、崔雙網(wǎng)信部和軍事愛好者協(xié)會、季妍外聯(lián)部、張麗麗青年志愿者協(xié)會、劉懷民科技者協(xié)會和心雨愛心社。我們成為社團中的一份子，我們用手中的筆記錄著社聯(lián)各個部門、社團的點點滴滴。
在各個部門社團舉辦的活動中，我們也積極參與，進(jìn)我們最大的能力協(xié)助各部門部長主席以及同學(xué)們把各種活動辦好，提高我們化工社聯(lián)在學(xué)校的影響力，增強化工學(xué)院的團結(jié)進(jìn)取協(xié)作精神。在學(xué)院舉行的各種活動中幾乎都能看到我們的身影。比如漢語言文化大賽、ppt大賽、禮儀風(fēng)采大賽、團委社聯(lián)學(xué)生會大聯(lián)誼、校運動會、學(xué)生節(jié)等等。我們已經(jīng)非常好的融入到社聯(lián)這個大家庭中，時刻都在努力，讓我們家庭更加完善。
這一年院社聯(lián)不失時機地開展了豐富多彩的校園文化活動，滿足了廣大同學(xué)的精神文化需求，同時帶領(lǐng)同學(xué)們走在了時代的前沿，以最新的理念，大膽的創(chuàng)意營造了積極健康的校園文化氛圍，充分激發(fā)了廣大同學(xué)的創(chuàng)造能力，提高了廣大同學(xué)的綜合素質(zhì)，為這一年社聯(lián)秘書處工作畫上了圓滿的句號。
該學(xué)期，秘書處根據(jù)學(xué)校及學(xué)院指示，完成了既定工作并組織了一定的學(xué)生活動，引導(dǎo)了院學(xué)生工作的發(fā)展，協(xié)調(diào)了社聯(lián)各部門的工作，為同學(xué)們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達(dá)工作，及時將主席團的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協(xié)調(diào)活動中各部任務(wù)，以備主席團及時做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關(guān)院到整個社聯(lián)的運轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項工作，使秘書處的工作順利進(jìn)行。
社聯(lián)秘書處負(fù)責(zé)很大一部分。在社聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，要做部門職能細(xì)化，分工明確，并對各部門進(jìn)行干部培養(yǎng)，使社聯(lián)成為具有戰(zhàn)斗力的整體。
物品及財務(wù)管理。社聯(lián)的活動經(jīng)費及物品多由秘書處備案管理。有部門要舉辦活動時，須向秘書處提交經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)秘書處審批后方可領(lǐng)取經(jīng)費。社聯(lián)物品不經(jīng)秘書處批準(zhǔn)不得擅自挪用。 對于管理工作，秘書處認(rèn)真負(fù)責(zé)并得到主席團認(rèn)可。
從總體上說，秘書處的事務(wù)比較細(xì)、雜，也很繁瑣，需要一定的細(xì)心和耐心，"要沉得住氣"。但較之其他部門，秘書處的工作應(yīng)該還是很輕松的。如果沒有重要活動，整理會議記錄就是主要的活了。這很簡單，但也有值得考慮的地方，比如哪些內(nèi)容應(yīng)該詳細(xì)，哪些內(nèi)容應(yīng)該摘要，哪些內(nèi)容不應(yīng)納入，等等。
在重大活動期間，秘書處的工作也緊張起來。采購物品、整理資料、搞好后勤，很細(xì)碎，但也很重要。走過的這一年中我們秘書處的人都形同兄弟姐妹，在工作、生活、學(xué)習(xí)中互相監(jiān)督、互相討論、互相幫助，是我們在各個方面都更加完善，在各個方面都取得了很大的進(jìn)步，對我們大學(xué)生活更加充滿信心，用一顆進(jìn)取心去迎接我們的`大二生活，迎接我們美好的明天。
協(xié)調(diào)好團總支與社聯(lián)內(nèi)部的聯(lián)系，為團總支各項工作的開展調(diào)配協(xié)助人員，保證其工作的順利進(jìn)行。
良好的工作成效來源于團隊的凝聚力、協(xié)作精神和有效的運行體制，因而本學(xué)期秘書處把工作的首要任務(wù)定位在建立健全完善的工作制度以及管理制度。圍繞每項主題活動，進(jìn)行整體籌劃、內(nèi)部分工等工作；其他部門作為各年級的學(xué)生干部或成員負(fù)責(zé)在各班進(jìn)行活動宣傳、信息收集和意見反饋等協(xié)助工作。
每項主題活動完成之后，由相關(guān)部門的相關(guān)人員對該項活動的參與部門、工作流程、活動實錄、活動效果、思路啟發(fā)等方面的資料和信息進(jìn)行匯總和整理，最后形成書面的材料總結(jié)，并及時通過網(wǎng)站向大家公布。一方面，可以讓老師和同學(xué)了解社聯(lián)的工作情況；另一方面，希望通過該方式能夠更好地獲取領(lǐng)導(dǎo)、老師以及同學(xué)們的寶貴意見，接受大家的監(jiān)督和指導(dǎo)。
秘書處的一個基本職能是文字、檔案材料的管理。本學(xué)期初，社聯(lián)剛換屆結(jié)束，我們就整理了上屆社聯(lián)遺留下的一些文字材料，又根據(jù)我院社聯(lián)在發(fā)展過程中遇到的一些實際問題，制定了一些相關(guān)的文件。秘書處成員嚴(yán)格分工、各盡其責(zé)任，內(nèi)部建設(shè)已初步完善。
每月一期的院社聯(lián)工作簡報是社聯(lián)各項工作開展的階段總結(jié)，秘書處每月都會認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成工作總結(jié)的編寫工作，我院各項活動的開展，起到了良好的效果。
各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實施，以便進(jìn)行調(diào)解幫助，同時，了解活動的具體情況及干事表現(xiàn)。
做好備案工作秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗，及時彌補不足，使秘書處的工作完成得更好。
在這里我們不僅收獲到知識，還收獲到了友情，甚至說是親情。讓我們明白我們化工社團聯(lián)合會就是一個大家庭，這里有我們的愁眉不展、擔(dān)心憂愁，由我們歡聲笑語、快樂幸福。
對于未來，我們承諾，我們秘書處會一如既往的履行我們的職責(zé)，腳踏實地干好每一項工作，不驕不躁。遇到困難不放棄、不妥協(xié)，人認(rèn)真真的旅行每一項義務(wù)，做好各部門工作，使社聯(lián)能夠高速運轉(zhuǎn)。對活動積極籌備與策劃，提高我們的辦事效率。讓我們化工社團聯(lián)合會能夠在各學(xué)院中脫穎而出。
一年下來，我們經(jīng)歷了不少的改變，在工作上也遇上了不少的挑戰(zhàn)。這些經(jīng)驗，要不是不好好的總結(jié)，為今后工作當(dāng)中做好鋪墊。以下是小編為大家準(zhǔn)備了公司個人上半年工作總結(jié)2021年最新五篇，歡迎參閱。
公司個人上半年工作總結(jié)一一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報_辦事處，核對_辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況：_辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。
以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。
而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
公司個人上半年工作總結(jié)二本人_有限公司_分公司經(jīng)營部長，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來，堅持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進(jìn)，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門2019年上半年工作總結(jié)如下：
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實踐，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo)。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部2019年上半年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細(xì)化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
公司個人上半年工作總結(jié)三不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿期望的20_年，回首即將走完的20_年，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一向在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一向在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識。自從20_年_月_日正式加入__有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強烈的好奇心，總是期望能透過自學(xué)，透過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項目籌建的各項工作。同時，我期望透過我的協(xié)調(diào)潛力，透過我的熱情和真誠，把_項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解潛力，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解。
因為工作需要，在這一年里內(nèi)我還學(xué)會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作潛力如虎添翼;_加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補相關(guān)專業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時增進(jìn)我對工廠的感情。在我的心中，__就像一個胎兒，在_年孕育，并將在20_年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來!
我時常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時間，科學(xué)合理的安排好每一項工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉，持續(xù)充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長時間進(jìn)駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團隊協(xié)作潛力，共同為__建設(shè)項目添磚加瓦!
公司個人上半年工作總結(jié)四轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在20_年度個人工作總結(jié)報告：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20_年_月_日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。
在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任__系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成__倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成__倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行__系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改__系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與_審計盤點等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認(rèn)識
1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉__、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認(rèn)識：熟悉__倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團隊的重要性;
工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。
專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。
“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。
(二)加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo)，不折扣行動;
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在20_年，我會努力改進(jìn)，做好20_年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
公司個人上半年工作總結(jié)五2019年，在_領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將2019年柜面工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待她人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細(xì)做好會議中的重點內(nèi)容。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我
“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
_各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。
一、深化改革，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要
（一）寶宇集團在龔保民董事長提出的“平安 健康 喜樂”物業(yè)新理念的指引下，公司立足服務(wù)，開拓創(chuàng)新，一方面實現(xiàn)“人性化管理 感動式服務(wù)”的管理理念，另一面圍繞滿足業(yè)主日常生活需求和方便業(yè)主為目的開展服務(wù)。在物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的逐步發(fā)展和規(guī)范中，寶宇物業(yè)多年來精耕細(xì)作，銳意進(jìn)取，建立具有寶宇特色的管理模式，形成一套適合自身發(fā)展的經(jīng)營機制，滿足業(yè)主的個性化服務(wù)要求，贏得百姓口碑，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
（二）黑龍江寶宇物業(yè)管理有限公司成立于2003年，屬于黑龍江寶宇房地產(chǎn)開發(fā)集團旗下的全資子公司，擁有一級物業(yè)管理資質(zhì)，公司創(chuàng)建以來先后獲得“中國物業(yè)管理卓越成就獎”、“百姓最信賴物業(yè)管理獎”、“中國物業(yè)服務(wù)十大優(yōu)秀品牌企業(yè)”、“全國物業(yè)行業(yè)AAA級信用企業(yè)”、“黑龍江省物業(yè)行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎”、“黑龍江省勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“冰城物業(yè)好管家”等多項殊榮。現(xiàn)為中國物業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位，黑龍江省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會物業(yè)專業(yè)委員會副主任單位，哈爾濱市物業(yè)協(xié)會副會長單位。
二、科學(xué)管理，真誠服務(wù)，打造知名品牌產(chǎn)生效益
（一）精細(xì)管理，打造寶宇物業(yè)。寶宇物業(yè)管理公司自成立以來推行的“人性化管理、感動式服務(wù)”，以促進(jìn)住有所居、保民安居、創(chuàng)建一流居住環(huán)境為前提，靠體制、機制實行先進(jìn)的服務(wù)模式和理念，采取軟硬件相結(jié)合、積極有效的措施，做好新形勢下的物業(yè)服務(wù)與管理工作，特別是在以下三個方面為實施高端物業(yè)服務(wù)創(chuàng)造了條件。
1.真誠服務(wù)，不斷投入。努力營造生態(tài)良好、舒適潔凈的寒地人居環(huán)境。始終把發(fā)揮住宅使用功能，保障和改善業(yè)主居住環(huán)境，作為寶宇物業(yè)追求的第一目標(biāo)。從寶宇地產(chǎn)交付使用的小區(qū)看，規(guī)劃階段就十分注意小區(qū)的空間設(shè)計和園林綠化，物業(yè)公司進(jìn)場后更是下大力創(chuàng)造了優(yōu)良的綠色生態(tài)居住環(huán)境。寶宇集團斥資億元重金打造天邑瀾灣項目，項目內(nèi)擁有10萬平方米的高品質(zhì)皇家園林景區(qū)，建設(shè)了龍江地產(chǎn)首個室外露天玫瑰泳池，自2013年寶宇物業(yè)公司接管天邑瀾灣住宅小區(qū)以來，全面加大了對皇家園林景區(qū)的管理力度，不僅組織力量對景區(qū)綠化樹木、皇冠噴泉、人工湖、泳池以及鸚鵡、鷯哥等鳥類實行了專業(yè)化的管理，而且專門建立了景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)檔案，為住在這里的業(yè)主提供了高舒適度、大型園林式人居環(huán)境。
2.科技創(chuàng)新，安防升級。借力現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，建立物業(yè)公眾號――宇幸福匯，使業(yè)主足不出戶，便可用手機進(jìn)行報修、咨詢、閱覽物業(yè)報紙、獲得區(qū)各項通知，從根本上提升了小區(qū)物業(yè)管理層次與服務(wù)質(zhì)量。依托科技生產(chǎn)力，打造安全社區(qū)，保障小區(qū)安保系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的效率與質(zhì)量。多年來寶宇物業(yè)重視小區(qū)智能化控制管理安防系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，公司不斷完善管理的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，在2016年公司安裝“螢石云”云端監(jiān)控系統(tǒng)，增加監(jiān)控點位，使管理層人員24小時隨時可通過智能通訊設(shè)備監(jiān)控本公司的情況。同時，配備專用巡邏車、清洗機、垃圾中轉(zhuǎn)車、清運車、鏟雪車、智能平衡巡邏車等現(xiàn)代化設(shè)施和設(shè)備，各小區(qū)均實行了24小時全封閉式管理，為加強對外來人員的管控，在小區(qū)主出入口引進(jìn)“翼閘”門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)一人一閘，杜絕尾隨行為。小區(qū)實行人車分流，機動車進(jìn)入地下停車場、非機動車統(tǒng)一停放不能進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。此外，對每個住宅小區(qū)都制訂了防火應(yīng)急預(yù)案，做到了每日對消防通道進(jìn)行檢查，每月對員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，每季對消防設(shè)備、設(shè)施集中檢查，每年至少進(jìn)行一次消防聯(lián)動演習(xí)。由于寶宇物業(yè)實施了嚴(yán)格的封閉式管理，把干擾居民生活、影響社會穩(wěn)定的事故隱患消滅在萌芽之中，確保了業(yè)主的安全、私密性以及小區(qū)治安的穩(wěn)定。
3.客戶心聲，服務(wù)目標(biāo)。認(rèn)真履行物業(yè)職能，主動加強與業(yè)主之間的溝通，重視業(yè)主對改善服務(wù)與管理的意見。寶宇物業(yè)管理公司嚴(yán)格按照國務(wù)院物業(yè)管理條例履行應(yīng)盡的各項職責(zé)，每年進(jìn)行一次業(yè)主意見征詢，聽取廣大業(yè)主的意見和建議，加強和改進(jìn)物業(yè)管理和服務(wù)工作。對業(yè)主們提出的意見和建議，凡是合情合理合法的，都會全力整改；暫時不具備條件整改的事項，都會認(rèn)真負(fù)責(zé)做出解釋和列出工作計劃。
（二）細(xì)節(jié)第一，重視品質(zhì)服務(wù)。“細(xì)節(jié)決定成敗”，寶宇物業(yè)在管理全過程中大寫“人”字、突出服務(wù)、強化特色、把握細(xì)節(jié)，樹立并實現(xiàn)了“人性化管理、感動式服務(wù)”這一先進(jìn)的理念，把考慮業(yè)主利益、滿足業(yè)主需求作為公司的本職工作。一年365天除了每天做好環(huán)境保潔、秩序維護(hù)、日常維修，并嚴(yán)格履行合同規(guī)定的業(yè)務(wù)之外，多年如一日做到了“感動式服務(wù)”：
1.溫暖守候，值得信賴。寶宇物業(yè)為急于上班、出行、接送孩子和外出購物的居民提供常態(tài)化便利服務(wù)。寶宇物業(yè)公司從成立的那一天起，始終堅持嚴(yán)守《物業(yè)服務(wù)合同》，把對業(yè)主真誠細(xì)膩的情感，注入物業(yè)服務(wù)的全過程，滿足業(yè)主的不同需求。不僅在所管的住宅小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)全部設(shè)置了雨傘架、醫(yī)藥箱、便民服務(wù)箱、擦鞋機、打汽筒、運貨車、輪椅車、報刊架等常設(shè)服務(wù)設(shè)施外，還階段性地堅持為小區(qū)業(yè)主協(xié)調(diào)和組織義診活動，每天清晨都在各個小區(qū)設(shè)專人為業(yè)主免費量血壓、測體溫；遇到業(yè)主提拿重物出入時都有秩序維護(hù)員主動上前協(xié)助提拿；對老人、孩子、孕婦等特殊群體給予重點攙扶照顧。為了方便業(yè)主，保持環(huán)境清潔，還專門制作了寵物便便箱和寵物犬廁，內(nèi)設(shè)清潔用紙和專用工具，深受業(yè)主的歡迎。
2.真情感動，匠心精神。寶宇物業(yè)總能在特殊時刻給業(yè)主以家人般的溫暖。每當(dāng)小區(qū)有80歲以上的老人過生日，經(jīng)理、管家都會手捧鮮花和蛋糕登門賀壽，并為老人與家人合影；當(dāng)小區(qū)業(yè)主有家人過世等悲傷事件，小區(qū)物業(yè)都會及時停止音樂、噴泉等娛樂活動，經(jīng)理、管家都會親自上門慰問、征詢需求，開啟綠色通道，并敬獻(xiàn)花圈，以寄哀思；每當(dāng)小區(qū)業(yè)主家中有新婚嫁娶喜慶之事，小區(qū)物業(yè)都會在會所大門口張掛條幅，打上字幕，鋪上紅地氈，為新人提供由身著禮服的俊男靚女列隊舉行隆重的禮儀服務(wù)，2016年入夏后，寶宇物業(yè)注重細(xì)節(jié)，推出“喜”字地墊取代紅紙，實現(xiàn)感動式服務(wù)再升級。寶宇物業(yè)貼心的服務(wù)真正讓業(yè)主感受到了“選擇寶宇 幸福一生”。
3.社區(qū)文化，喜悅生活。堅持開展文化社區(qū)、和諧社區(qū)創(chuàng)建活動，讓廣大業(yè)主在家門口便能享受到豐富多彩的業(yè)余文化生活。近年來寶宇物業(yè)公司在全省住宅小區(qū)中率先引進(jìn)了三個哈爾濱市圖書館社區(qū)分館，并通過舉辦“哈爾濱之夏”寶宇小區(qū)音樂會、“便民服務(wù)日”、“愛國電影周”、乒乓球比賽以及元宵節(jié)晚會、“六一”兒童節(jié)聯(lián)歡會等多種文化體育活動，使業(yè)主深切地感受到住在這里的文化魅力和品質(zhì)生活。由于寶宇物業(yè)注重細(xì)節(jié)工作做到了極致，使業(yè)主成為了物業(yè)服務(wù)的最大受益者，多年來，業(yè)主對寶宇物業(yè)服務(wù)的滿意度都在99%以上，公司所獲得的表彰錦旗多達(dá)900多面，沒有出現(xiàn)因物業(yè)服務(wù)工作不到位而發(fā)生的投訴。
三、積極探索，大膽實踐，不斷推進(jìn)物業(yè)行業(yè)發(fā)展
寶宇物業(yè)之所以能夠不斷發(fā)展，一個根本原因，在于寶宇人對物業(yè)行業(yè)有一個深刻的認(rèn)識。從十幾年前物業(yè)管理行業(yè)并未引起足夠重視，市場前景并不被看好的情況下，寶宇物業(yè)就立足于改革與發(fā)展的高起點，堅持放眼未來看物業(yè)，以人為本做物業(yè)，引導(dǎo)員工較好地解決了三個認(rèn)識問題：
（一）日常服務(wù)，不斷升級。物業(yè)服務(wù)不是簡單的保潔和維護(hù)工作，是精細(xì)的管家服務(wù)，其工作好壞直接關(guān)系業(yè)主生活品質(zhì)，關(guān)系社會和諧與穩(wěn)定，要求寶宇物業(yè)每一個員工，都要從戰(zhàn)略和全局上認(rèn)識物業(yè)服務(wù)工作的特殊性和重要性，要通過精細(xì)的管家服務(wù)工作，體現(xiàn)寶宇物業(yè)“感動式服務(wù)”的優(yōu)越。
（二）前景廣闊，砥礪前行。物業(yè)行業(yè)不是“小產(chǎn)業(yè)”，是“大產(chǎn)業(yè)”，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。當(dāng)前，國家政策已將物業(yè)行業(yè)整體納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)范疇，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是中央高度重視的第三產(chǎn)業(yè)，是國家調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、保增長戰(zhàn)略實施的重中之重，寶宇物業(yè)公司率先從戰(zhàn)略和全局層面來考慮并且做好物業(yè)事業(yè)。
總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征 。今天小編給大家為您整理了年終個人總結(jié)與明年規(guī)劃，希望對大家有所幫助。
年終個人總結(jié)與明年規(guī)劃范文一加快和扶持少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟文化發(fā)展，促進(jìn)各民族共同繁榮發(fā)展對構(gòu)建社會主義和諧社會具有舉足輕重的作用，也是我們義不容辭的責(zé)任。近年來，為加快少數(shù)民族文化、體育、廣播電視發(fā)展，我們做了以下努力：
一、積極籌集資金，加快少數(shù)民族地區(qū)文體廣電設(shè)施建設(shè)。1、在各級政府和部門的支持下，陸續(xù)建成景寧縣文化館、廣電大樓、運動場、圖書館和體育館。2、從省文化廳和市政府爭取到資金2____元，在全市少數(shù)民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建了一個“浙江省東海明珠文化鄉(xiāng)鎮(zhèn)”和兩個“麗水市文化山花鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。3、從省體育局爭取4____元資金，為全市七個少數(shù)民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)和景寧縣安裝了全民健身路徑、室外乒乓球和籃球架等體育設(shè)施。4、從省廣電局爭取到廣播電視農(nóng)村“入戶工程”建設(shè)經(jīng)費30____萬元，用于全市少數(shù)民族地區(qū)“入戶工程”建設(shè)，提高了少數(shù)民族地區(qū)廣播電視覆蓋率。5、各地自籌資金加強文體廣電設(shè)施建設(shè)，如景寧廣電局投入了3____元資金對敕目山骨干臺的調(diào)頻、電視發(fā)射設(shè)備、機房進(jìn)行了更新改造，覆蓋面大幅度提高;遂昌籌資實現(xiàn)了1____少數(shù)民族行政村和大部分少數(shù)民族自然村的有線電視聯(lián)網(wǎng)工程，并發(fā)展調(diào)頻音箱27____只;龍泉籌集資金1____元完成了____少數(shù)民族行政村2____自然村的有線電視聯(lián)網(wǎng)工程，為地形復(fù)雜的大路上等____少數(shù)民族自然村安裝衛(wèi)星地面接收站4____等等。
二、挖掘、弘揚畬族特色文化體育，豐富少數(shù)民族地區(qū)群眾文化生活。創(chuàng)作完成了四幕畬族風(fēng)情歌舞劇《畬山風(fēng)》，成功赴京獻(xiàn)演，并獲浙江省“五個一工程”獎和浙江省政府魯迅文學(xué)藝術(shù)獎;2001年又代表浙江省參加全國第二屆少數(shù)民族文藝會演，獲創(chuàng)作、演出雙金獎和1____其它單項獎;創(chuàng)作了一批以畬族題材為主的歌舞、小品、攝影、美術(shù)作品，如《山轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)》、《畬族進(jìn)火車》等舞蹈、歌曲都在省級以上賽事獲得金獎;舉辦了兩屆“畬族歌舞新人新作演唱大賽”和一次“全省畬族歌曲創(chuàng)作演唱大賽”;成立了“浙南民族藝術(shù)團”，以畬族歌舞為載體，立足本市，面向全省弘揚畬族文化，深受群眾歡迎。挖掘并推薦畬族體育項目穩(wěn)凳、射弩、蹴球、高腳競速、珍珠球等代表浙江省參加全國少數(shù)民族運動會，并取得較好成績;麗水學(xué)院成立了畬族體育理論研究室，并在畬族聚集地景寧、松陽建立了少數(shù)民族學(xué)校，開展少數(shù)民族體育的研究與推廣。
三、組織實施廣電“入戶工程”，解決部分少數(shù)民族地區(qū)看電視難問題。全市組織實施農(nóng)村廣播電視“村村通”和“入戶工程”以來，全市廣電系統(tǒng)克服種種困難，做了一系列工作，據(jù)不完全統(tǒng)計，全市新增6____個少數(shù)民族行政村通了廣播電視，2____少數(shù)民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)、13____少數(shù)民族行政村和城區(qū)有線電視實現(xiàn)了光纜聯(lián)網(wǎng)，廣播電視覆蓋能力和覆蓋質(zhì)量進(jìn)一步提高。
下一步，我們將從社會主義和諧社會的戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步加強少數(shù)民族文體廣電工作，加快少數(shù)民族地區(qū)文體廣電事業(yè)發(fā)展。具體打算如下：
1、弘揚畬族文化，繁榮民族地區(qū)的群眾文化活動。
抓好《畬山風(fēng)》的復(fù)排，弘揚少數(shù)民族優(yōu)秀文化;加強送文化下鄉(xiāng)活動，豐富少數(shù)民族群眾文化生活;加大投入，做好少數(shù)民族文化遺產(chǎn)和民間文化保護(hù)工作;繼續(xù)落實好文化部實行的對少數(shù)民族地區(qū)文化設(shè)施建設(shè)、文藝人才培養(yǎng)、對外文化交流、文物保護(hù)優(yōu)先安排的“四優(yōu)先”政策。
2、整理畬族群眾體育資源，發(fā)展民族地區(qū)的體育事業(yè)。
進(jìn)一步挖掘、整理少數(shù)民族強身健體，休閑娛樂的體育活動項目;積極爭取財政和省體育部門加大對少數(shù)民族體育的投入，在制定政策、獎金安排等方面給予優(yōu)惠和傾斜;積極創(chuàng)造條件舉辦全市首屆少數(shù)民族運動會，挖掘、推廣更多少數(shù)民族體育項目。
3、完善廣電入戶工程，改善民族地區(qū)群眾的廣電視聽條件。
“十一五”期間總體目標(biāo)是：完成少數(shù)民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村和5____以上自然村的有線電視聯(lián)網(wǎng)。未聯(lián)網(wǎng)的自然村能看到、聽到8套以上電視節(jié)目、3套以上廣播節(jié)目。
下步工作的主要措施：一是采用“三個一點”的辦法籌資，即省里支持一點、當(dāng)?shù)卣a助一點、自籌一點資金，加快少數(shù)民族行政村和5____以上自然村的光纜聯(lián)網(wǎng)工程。二是提高少數(shù)民族村村通獨立小前端和集體收看點的接收套數(shù)和質(zhì)量。三是通過下山脫貧、接收衛(wèi)星節(jié)目方式、加強骨干無線轉(zhuǎn)播臺的投入、更新改造等，擴大覆蓋，解決少數(shù)民族盲點村的問題。
年終個人總結(jié)與明年規(guī)劃范文二一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習(xí)，團結(jié)同志，服從安排，牢記職責(zé)，認(rèn)真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面我對自己在2015年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績?nèi)齻€方面做如下總結(jié)：
一、政治思想方面
加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺悟，時時嚴(yán)格要求自己，增強大局意識和服務(wù)意識。在工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關(guān)推出的各項規(guī)定和會議精神;時時牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。
二、工作態(tài)度方面
嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，踏實肯干，勤奮上進(jìn)，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團結(jié)同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。在公安機關(guān)各項安保任務(wù)、攻堅戰(zhàn)役、專項行動期間，與公安民警一道，放棄休息，加班加點，不計個人得失。
三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績方面
工作了二年，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。
在文秘工作方面，我工作細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到不懂的問題，能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)和同志請教，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對每件上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。在110警情工作方面，我能夠按時上報《立案登記表》，每天查看轄區(qū)發(fā)生的110警情，做好警情統(tǒng)計和通報工作，督促各接處警單位按時按要求反饋警情;做好每周警情分析工作，用文字、圖表等形式總結(jié)和分析轄區(qū)警情數(shù)量及特點，為領(lǐng)導(dǎo)決策和防范打擊提供參考和依據(jù)。
回顧一年來的工作學(xué)習(xí)，雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足：一是工作作風(fēng)有時急躁，工作方法有待改進(jìn)。二是工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。回顧今年的工作，取得了很大的成績。這些成績的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。
在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強責(zé)任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問題，并加以改正,以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
年終個人總結(jié)與明年規(guī)劃范文三不知不覺間，來到___公司已經(jīng)有__年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的
情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但
是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工
作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。
在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。 上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。
能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對流程不夠熟悉;
在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提
3.工作不夠精細(xì)化;
平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。
4.工作方式不夠靈活;
在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。
5.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
6.缺少平時工作的知識總結(jié);
這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。 在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計劃
明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。 其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;
5、精細(xì)化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
在我們的工作中，要學(xué)會總結(jié)，在幼兒園陪伴教育孩子，是一件很不容易的事情，下面小編為大家收集整理了“2020最新幼兒園小班老師工作總結(jié)5篇”，歡迎閱讀與借鑒!
幼兒園小班老師工作總結(jié)1在忙忙碌碌中一學(xué)期接近了尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是又喜又憂。我深深地感到，教師的人生就是實實在在，就是默默無聞，就是不求索取!這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，責(zé)任的偉大，而我對這份職業(yè)的熱愛與日俱增。
今年我?guī)У氖切“啵c孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂。這份歡樂是孩子帶給我的，我愛孩子，孩子們也愛我。也因為有愛而滿心歡喜，也因為有愛使我深入每個孩子的心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對班中的每個孩子也有了更深地了解。
的確，雖然有時也會因孩子的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽話而失態(tài)。因為工作的忙碌而感到累，但是由此在心中總會涌起一種強烈的責(zé)任：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心里寫一本最美的書。這強烈的意識不斷激勵我以真誠去擁抱每一個孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指責(zé)，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的“心”認(rèn)真地去愛，那么我們的孩子將是最棒的。
在工作中，我一如既往地嚴(yán)格要求自己，遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，無缺勤與曠工現(xiàn)象。還積極參加園內(nèi)外的各項活動，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。由于我班孩子年齡小，剛?cè)雸@時，很多孩子都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對較差，在一日學(xué)習(xí)中，我們重點放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。
因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，比如原來大部分孩子經(jīng)常穿錯鞋子的情況，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少，他們的小腳丫都不再“吵架”了;原來孩子們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，孩子的轉(zhuǎn)變讓我們、讓家長感到欣慰。一學(xué)期以來，在我們老師的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，我班幼兒學(xué)會自我照顧(能夠獨立進(jìn)餐、安靜的午睡、會正確使用自己的毛巾、杯子、養(yǎng)成飯前、便后洗手的習(xí)慣，等等)、懂得友好相處。
在教研活動中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：蒙氏教育活動中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。教具的設(shè)計要根據(jù)幼兒年齡特點，等等。通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得自己只要堅持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，在空余時間，閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書館翻閱一些有關(guān)幼教資料，去書城購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我相信我會做到更上一層樓的。
在共同性活動中，我們開展了《快樂的幼兒園》、《開心果園》、《調(diào)皮小動物》三個主題。在主題研習(xí)過程中，我們注重對幼兒的參與性、計劃性、動手能力等方面的培養(yǎng)，并收到了一定的成效。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，我們改變以往的以區(qū)域劃分、形式單一的方法，用展示孩子們的學(xué)習(xí)過程，及幼兒在探究過程中的豐富作品有序地布置環(huán)境。我班孩子在寬松、和諧、開放的教育環(huán)境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享經(jīng)，積極認(rèn)真地與老師共同活動。
作為新世紀(jì)、新時期的教師，我認(rèn)為還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新觀念，這樣才能跟得上時代的步伐，只有思想的切實轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關(guān)注每個孩子的尋常時刻，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗，轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式，這些新理念都能熟記于我的心中。如何將課程有機的整合滲透到一日活動中，如何及時的捕捉幼兒有價值的生成熱點還值得我進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)、探討才行。
在家長工作方面，本學(xué)期我利用電話訪問、家長會等形式，經(jīng)常與家長進(jìn)行溝通交流，也利用早、晚家長接送孩子之時進(jìn)行隨機談話。不僅讓家長及時了解孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進(jìn)一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對性的進(jìn)行及時教育提供了有利的前提。
而且，在生活中我無微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿衣服，細(xì)心照顧生病的幼兒的同時，及時和家長取得聯(lián)系，將孩子的病情詳細(xì)反映。并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅得到了家長的認(rèn)可，還贏得了家長的信任，本人于本學(xué)期榮獲“模范愛生教師”稱號。
雖然這學(xué)期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!
幼兒園小班老師工作總結(jié)2安全工作是幼兒園工作的重中之重，只有在確保幼兒健康成長的條件下我們才可以順利地開展教學(xué)活動，我班教師始終保持高度的安全責(zé)任意識，認(rèn)真細(xì)致地開展安全工作。我班共計22人，幼兒有了初步的自我保護(hù)意識，只是隨著孩子年齡的增長，他們的冒險精神也越來越強。為了確保幼兒的安全，使幼兒形成初步的安全意識，依據(jù)本班幼兒的年齡特點和實際情況，在這一學(xué)期本班級制訂切實可行的安全工作計劃，對幼兒實施系統(tǒng)的安全教育，至學(xué)期末本班無一安全隱患的的現(xiàn)象出現(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)一下。
一、一日活動中的體現(xiàn)：
1、幼兒生活活動時，老師時刻跟隨，以免上廁所滑倒摔傷，幼兒洗手時不玩水，喝水時注意開水的冷熱，避免燙傷。
2、告訴幼兒不亂動電器、電源、活動時不推不擠，來園向老師問好，離園時說再見，使老師心中有數(shù)，以免幼兒丟失。
不隨陌生人離開或擅自離園，了解自救辦法，告訴幼兒識別特殊號碼的用途，(如：110、119、120)。
3、進(jìn)餐時的安全衛(wèi)生，要求幼兒安靜進(jìn)餐，避免食物嗆入氣管，被熱菜、熱湯燙傷。
午睡時不蒙頭睡覺，并檢查幼兒是否帶有異物(發(fā)夾、扣子、珠子、拉鏈等)，發(fā)現(xiàn)并及時處理。
4、戶外活動時，不擠、不推、不追打，注意幼兒的衣著是否整齊，鞋帶是否系好，以防摔跤。
5、幼兒離園時，陌生人接著幼兒時仔細(xì)了解情況，在家長允許的情況下方可放入。
老師離園時檢查教室各個地方是否留有安全隱患和幼兒滯留，發(fā)現(xiàn)后即時處理。
二、家長工作中的體現(xiàn)：
1、向家長宣傳安全教育的重要性，以及幼兒園的安全教育活動，請家長積極配合幼兒園做好安全教育工作和安全防范工作。
2、讓家長配合班級安全教育活動的開展，告訴幼兒一些安全知識以及一些防范措施，如：熟記家庭住址，電話號碼，訓(xùn)練引導(dǎo)幼兒識別方向，告誡幼兒不要輕信別人。
三、教師工作中的體現(xiàn)：
1、教師有很強的安全保護(hù)意識，加強責(zé)任心，時刻把安全工作放在首位，保證每個幼兒的安全。
2、及時排除班內(nèi)不安全隱患，檢查教室每一個角落，將危險物品放在幼兒觸摸不到的地方。
3、經(jīng)常利用一日生活中的各個環(huán)節(jié)，對幼兒進(jìn)行安全教育，培養(yǎng)幼兒初步的安全意識及自我保護(hù)能力。
總之，把安全放在首位，對孩子要做到：放手不放眼，放眼不放心。我們將盡自己的一切能力保護(hù)好幼兒，防止事故的發(fā)生，促進(jìn)幼兒健康成長。
幼兒園小班老師工作總結(jié)3愉快而緊張的一學(xué)期生活即將結(jié)束了，回想這一年來我們付出的艱辛和努力，看到今日孩子們?nèi)〉玫奶岣撸闹懈锌灰眩嗟氖浅錆M了甜蜜。
一、打好”第一仗”為了使新入園的孩子盡快適應(yīng)幼兒園生活，對教師和環(huán)境不陌生，開學(xué)前，我們經(jīng)過讓家長填寫《情景調(diào)查表》及家訪記錄，初步了解了每個孩子的喜好和特點。組織了第一次家長會，讓家長和幼兒對幼兒園的環(huán)境以及基本活動有個全面的了解。同時我們作好了充分的準(zhǔn)備來迎接小朋友的到來，如為每個孩子制作一張姓名卡，讓孩子來園第一天就配帶好，這樣能方便教師及時認(rèn)識每個孩子，又防止了張官李戴的現(xiàn)象發(fā)生，卡片的標(biāo)記又讓孩子意識到要使用自我的毛巾、水杯和床。
二、從生活的點滴開始!(保育配合工作)
在小班階段，保育是擺在最重要的位置。所以與保育員教師能互相協(xié)調(diào)工作，是讓孩子適應(yīng)幼兒園生活的重要保證。幼兒生活自理本事很差，不會吃飯、挑食、偏食的現(xiàn)象都有，部分孩子不會自我大小便;一到午睡便聽見的是一聲聲哀憐“教師，我要回家”“我要媽媽”……不會睡覺、甚至鬧著不睡覺的現(xiàn)象并不少。我們兩個教師和阿姨，在學(xué)期初的第一個月，沒吃過一餐“好”飯，從生活的點滴開始，耐心、細(xì)心的不斷重復(fù)、引導(dǎo)。由于天氣變化大，一會高溫，一會冷空氣，這給小班的保育工作帶來了更多的麻煩，同時也提出了高要求，及時的看天氣制定運動量，增減衣服、擦汗、喝水、消毒，并及時的提醒家長為孩子做好預(yù)防等等，盡管在多次病毒感冒嚴(yán)重流行的情景下，我們班一向保較高的出勤率。華家偉小朋友情景特殊，由于得過佝僂病，自理本事極差，不能運動過強、碰撞、感冒，運動、擦汗、增減衣服要十分細(xì)心及時，吃飯要喂，小便要及時提醒和異常輔導(dǎo)，否則便是褲子里外都濕透，異常是大冬天，尿濕了褲子總能得到保育員阿姨及時的更換和清洗，他們絲毫抱怨也沒有，能夠說他的成長離不開張阿姨和陸阿姨辛勤的勞動和愛的鼓勵。
三、讀懂每個孩子(行為及個性)
余睿吃飯象小蝸牛，總是慢吞吞的;魏冉的反應(yīng)慢，教師叫好幾遍沒反應(yīng);盛宇橫喜歡_別人搭的積木;時不時會尖叫一聲的郁妍、周宇帆;每一天只躲在一邊不和小朋友一齊玩的飛飛等等，我們班有特點的孩子異常多。一個一個仔細(xì)想來，研究他們的心理活動，每個孩子的行為都是事出有因。由于家庭和社會的多種原因，使現(xiàn)代兒童在適應(yīng)環(huán)境、與人交往、處理問題本事等方面的培養(yǎng)和發(fā)展極不均衡，孩子自私、獨占、孤獨、過度的依戀，感情脆弱等等。每個孩子的個性不一樣，生長環(huán)境和文化背景也不一樣，異常是父母的教育觀念不一樣。研究每一個孩子心理活動、細(xì)心觀察每一個孩子，發(fā)現(xiàn)他們的潛質(zhì)和閃光點，發(fā)揮出各自的特點，我們努力在做，也會繼續(xù)這樣做。一年以來，很多孩子有了很大提高。每一天都能開心的上幼兒園、進(jìn)取的參加活動了;能大方的在全體小朋友面前講故事了;能用普通話和小朋友交流，還經(jīng)常糾正爸爸、媽媽的發(fā)音呢，經(jīng)過游戲、教學(xué)活動小朋友學(xué)會了友好相處、互相幫忙;遇到困難也不再哭了。
四、活動中孩子們在不斷成長(活動及主題)
本學(xué)期的活動比較多，開學(xué)的操節(jié)比賽，三月“能干的小手”階段活動，結(jié)合春天的掃墓、踏青活動，五月“小眼看世界”攝影比賽，六月的慶“六一”家園同樂游園會，在各種活動中，磨煉了孩子們的意志，培養(yǎng)了自信心，同時又增強了團體觀念和職責(zé)感、表現(xiàn)力。我們還根據(jù)小班孩子的年齡特點，結(jié)合《綱要》的精神，經(jīng)過主題《親親熱熱一家人》，初步體驗父母對自我的愛，萌發(fā)愛父母的情感;經(jīng)過主題《春天真美麗》中的踏青、掃墓等活動，對幼兒進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育;經(jīng)過主題《我的故事》，鼓勵幼兒自我能獨立活動，表現(xiàn)出“我最能干”的一面……在日常活動中，我們教育幼兒要守紀(jì)律、講禮貌、懂禮貌，會主動向人打招呼，同伴之間互相謙讓，友好相處，不細(xì)心碰到小朋友，會賠禮道歉，幼兒在這些方面都做得較好。趣味的教學(xué)活動吸引了小朋友學(xué)習(xí)的興趣，小朋友在玩中學(xué)、學(xué)中玩。活動中孩子們建立了良好的生活、學(xué)習(xí)常規(guī)，教師們也充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，建立了以美術(shù)興趣培養(yǎng)為主的班級特色活動，并取得了必須效果。
五、教育好孩子是我們的共同目標(biāo)!(家長工作)
小班的家長是幼兒園的新成員，一切工作從頭開始。首先，讓家長充分了解我們的“園本”課程，我們的教育思想、觀念，了解每位教師對孩子的一片愛心，經(jīng)過孩子的提高讓家長認(rèn)同。從開學(xué)第一次的家長會，我們就明白，家長想?yún)⑴c孩子教育的主動性、進(jìn)取性的迫切心境。但由于多種原因，很多家長的教育方式和方法不恰當(dāng)，大部分家長們工作比較忙，比較少和教師應(yīng)對面溝通情景，我們利用空白墻面開辟了“愛的叮嚀”小欄目，讓家長與教師相互交流、暢所欲言;我們利用家長園地將每周的教學(xué)活動資料公布，讓家長及時了解孩子的在園學(xué)習(xí)情景以及需要配合的活動。經(jīng)過家長來園接送孩子的時間，簡短的談話能讓家長們及時了解幼兒在園情景，每月不定時的家訪，則能讓我仔細(xì)了解幼兒在家中的表現(xiàn)，更全面的掌握每個孩子的特點。
六、默契配合使班級工作順利開展(班級配合)
學(xué)期初，根據(jù)我班情景商量制定各種計劃，在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中更是有商有量。由于我們二人工作經(jīng)驗都不是異常豐富，在教育、教學(xué)等方面總是有些漏洞，園領(lǐng)導(dǎo)、年級組、行政組的教師們向我們伸出了友誼之手、溫暖之手，使我們小一班的各項工作和活動都能順利開展，讓我們倍感大家庭的溫暖，我們表示衷心的感激!在上學(xué)期的省示范復(fù)查中我和顧教師更是緊密聯(lián)系，及時的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，早來晚走，兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)過兩人默契配合，使得我班的環(huán)境布置及教學(xué)活動都能順利經(jīng)過驗收。本學(xué)期我們以更好的工作狀態(tài)，在充分的準(zhǔn)備和進(jìn)取的工作下，再次順利經(jīng)過了三項常規(guī)驗收。在園內(nèi)的操節(jié)比賽和晨間自選桌面游戲中也連連獲得好評。由于特殊情景，本學(xué)期期末，所有的總結(jié)、評語、主題活動、環(huán)境等班級工作都落到我一個人的肩上。我沒有所以放松對工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
總結(jié)過去、展望未來，在新的學(xué)期里，我們會更加團結(jié)，更加緊密，建立良好的班風(fēng)、愉快的身心，使我們的孩子更歡樂，我們的家長更放心。我堅信，我們班會以更新更好的面貌去迎接各種挑戰(zhàn)。
幼兒園小班老師工作總結(jié)4反思一個學(xué)期的工作，我有了很深的認(rèn)識：我們都有一種感覺，當(dāng)你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當(dāng)你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。不經(jīng)意間步入了生命的又一個年頭，開學(xué)初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn)，實在是讓人感嘆時間的飛逝。可是細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己竟也成熟了些許。
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學(xué)會了許多、各方面進(jìn)步也不錯。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作做如下小結(jié)
教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項活動，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。
一、教學(xué)方面
從本班幼兒的實際情況出發(fā)，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課前的教具準(zhǔn)備要充分、內(nèi)容要豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會在游戲中去尋找問題，并解決問題。
二、常規(guī)教育方面
1、禮貌
先從自我做起，對領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，并嚴(yán)格要求自己的言行舉止，同時培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。
2、課堂活動紀(jì)律
從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。要正確引導(dǎo)幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學(xué)會尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。
3、衛(wèi)生習(xí)慣
每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強幼兒便后洗手的習(xí)慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：
我深刻地認(rèn)識到，時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平。
四、家園溝通
1、主動親切地與家長溝通。
我充份利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。通過家園聯(lián)系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。
2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的密切配合。
3、在與家長溝通時應(yīng)注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流。
4、工作上加強互動，對家長的建議虛心聽取。
5、結(jié)合每月開展的主題教育，引導(dǎo)家長關(guān)注活動進(jìn)展，并能主動參與到有關(guān)活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進(jìn)家長和幼兒園的良好關(guān)系，讓家長和幼兒共同成長。
五、存在不足：
1、本學(xué)期有時候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象,在下學(xué)期的工作中力爭做到“今日事今日完成”
2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。
六、今后工作規(guī)劃：
1、積極、認(rèn)真開展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討，多方面的提高專業(yè)技能。
2、珍惜教學(xué)機會，加大學(xué)習(xí)力度：
一是保持工作熱情，繼續(xù)加強自身科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí);
二是謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)加大向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的學(xué)習(xí)
以上是我本年度的工作總結(jié),不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進(jìn)步。
幼兒園小班老師工作總結(jié)5“光陰似箭，日月如梭”一個學(xué)期的時間飛快的就過去了，看著孩子們花朵一樣的笑容和永遠(yuǎn)也不肯停下來的小小身影，我的心中有著許多的感慨。
想想剛剛開學(xué)時，面對一群從來沒上過幼兒園正在不停哭泣的小不點，我真的有點不知該怎么辦好。當(dāng)時，我看著他們傷心可憐的樣子，我多希望我就是他們的媽媽，就是他們的親人，是他們的安慰的天使，那樣，我就可以更好的安撫他們了。
現(xiàn)將本學(xué)期主要工作任務(wù)進(jìn)行簡單匯報：
(一)教育教學(xué)方面
創(chuàng)設(shè)良好的班級環(huán)境，使幼兒喜歡幼兒園集體生活，能高高興興上幼兒園，愉快地參加各項活動，消除膽小、怕生及分離焦慮的情緒。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，改教法、改學(xué)法。在制定活動方案時根據(jù)班級的具體情況和幼兒的鮮活的生活自主設(shè)計創(chuàng)造性地使用教師教育用書。強調(diào)以幼兒生活為軸心，以幼兒經(jīng)驗為切入點，以游戲活動為主要形式，促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識等方面的全面發(fā)展。我們強調(diào)尊重幼兒身心發(fā)展的普遍水平，同時關(guān)注幼兒發(fā)展水平、能力、經(jīng)驗、學(xué)習(xí)方式的個體差異，強調(diào)以幼兒發(fā)展為本，教師是幼兒學(xué)
習(xí)活動的支持者、合作者、引導(dǎo)者，倡導(dǎo)形成合作探究式的師生互動關(guān)系。我們兩位老師從各方面充分了解本班幼兒，盡量做到面向全體，照顧個別，讓幼兒掌握更多的知識。建立班級一日生活常規(guī)，初步培養(yǎng)幼兒能遵守集體生活中的各種行為規(guī)則，使幼兒懂得應(yīng)輕拿輕放玩具桌椅，不防礙別人游戲，不搶同伴正在玩的玩具，積極、認(rèn)真參與集中教育活動等行為規(guī)則。
延時班教育工作也開展的很順利，幼兒對英語都比較喜歡，喜歡唱英語兒歌，在英語我的教育活動后孩子們會經(jīng)常不知不覺中說出一兩個英語，而且每次英語課他們都很盼望，幼兒通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)會使用簡短的問候語以及英語單詞，并且能夠在生活中簡單的運用。可見他們對英語十分的熱愛。
(二)保育工作
我時刻抓好班級常規(guī)工作，嚴(yán)格按照一日生活時間，培養(yǎng)幼兒自理能力。
還指導(dǎo)幼兒用正確的方法擦嘴、漱口、洗手、洗臉。飯前、便后要將手洗干凈，養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣。幼兒進(jìn)餐時，教師要精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲和藹地指導(dǎo)幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，進(jìn)餐細(xì)嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學(xué)會用筷子，進(jìn)餐時不大聲說話，不亂扔殘渣，飯后收
拾干凈，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。安靜就寢。獨立、有序、迅速地脫穿衣服和鞋襪，會系鞋帶，會整理床鋪。保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時會用手捂住口鼻或把臉轉(zhuǎn)過身，不對著別人打噴嚏。保持公共場所的衛(wèi)生，不爬不踩桌椅，不亂涂墻壁。如喝水、飯前便后洗手、說話輕輕、拿放椅子輕輕、看書、玩玩具、禮貌等習(xí)慣，幼兒每天不用老師再提醒，都能主動完成好。
教育孩子自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒自理能力。教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，練習(xí)整理自己的著裝和床鋪，學(xué)做一些力所能及的事。
認(rèn)真做各項清洗消毒工作，室內(nèi)物品有序擺放，窗明地凈，地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習(xí)慣。
(三)家長工作
1、建立“家園聯(lián)系欄”，每周向家長公布教學(xué)計劃、家教知識及教師傳授的新知識。
2、教師每月與家長交流幼兒學(xué)習(xí)、生活情況，并且有事保持電話聯(lián)系。
3、每月根據(jù)主題活動需要邀請家長與孩子、教師一起體驗活動的快樂，在家園活動中家長體驗到了快樂，同時也受到了家長們的好評。
4、開展豐富多彩的家園聯(lián)系活動，開展活動，讓家長了解幼兒在園的生活情況，為家長接除后顧之憂，并請家長對我們的工作給予監(jiān)督，并提出寶貴的意見。
5、結(jié)合節(jié)日，開展家園同系活動，運動會親子活動，慶圣誕等游戲活動，家園共同參與活動，增進(jìn)了家園之間的情感交流。
