時(shí)間：2023-01-01 01:18:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇圖書館辦公室工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、全力做好信息化基礎(chǔ)建設(shè)工作
1.強(qiáng)行突擊，突破信息化建設(shè)難關(guān)
時(shí)間異常緊迫、人力嚴(yán)重不足，是信息辦公室工作伊始面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。對(duì)此，7月份人員逐步到位后，信息辦公室就要求所有到崗人員全部盯在校區(qū)建設(shè)工地，部分崗位實(shí)行“全月無休出勤、24小時(shí)工作響應(yīng)與跟蹤機(jī)制”，安排極其有限的人力以極高的效率忘我工作。尤其是教學(xué)樓多媒體電子教室的改造任務(wù)，信息辦公室只投入了僅有的一名人員，全程無休跟蹤建設(shè)，順利保障了正式上課。
通過兩個(gè)多月的共同努力，信息化基礎(chǔ)建設(shè)初步完成，校園網(wǎng)、一卡通、臨時(shí)圖書館、多媒體電教等重大建設(shè)任務(wù)均順利完成。
2.大膽創(chuàng)新，解決校區(qū)建設(shè)難題
信息辦工作人員初步到位后，經(jīng)梳理工作，發(fā)現(xiàn)既有的校園網(wǎng)建設(shè)方案根本無法開通校園網(wǎng)，如不盡快扭轉(zhuǎn)局勢，后果不堪設(shè)想!為此信息辦日夜突擊攻關(guān)，克服巨大困難，創(chuàng)新思路，重新科學(xué)組織技術(shù)方案，在不增加投入的前提下，完成了校園網(wǎng)技術(shù)方案的修改，科學(xué)組織實(shí)施，克服了主光纜被挖斷、大量線路被建設(shè)施工破壞等巨大困難，最終確保了開學(xué)前校園網(wǎng)的順利開通。
xxxx校區(qū)信息化建設(shè)存在校區(qū)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)等難題，而既有的設(shè)計(jì)方案并沒有考慮校區(qū)互聯(lián)的需求。在時(shí)間緊迫、技術(shù)復(fù)雜、無現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可供借鑒、租用專線代價(jià)巨大(每年需上百萬元費(fèi)用)的情況下，信息辦公室大膽創(chuàng)新、科學(xué)論證，采取“vpn隧道+ 廣域網(wǎng)加速”相結(jié)合的技術(shù)方案，通過校領(lǐng)導(dǎo)和市政府的大力支持，以相對(duì)極小的代價(jià)，順利解決校區(qū)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的難題，為順利開學(xué)贏得大量時(shí)間、為建設(shè)方節(jié)省了大量資金、同時(shí)也為學(xué)校日后每年節(jié)省上百萬元互聯(lián)費(fèi)用。目前，校區(qū)互聯(lián)技術(shù)方案順利實(shí)施， 實(shí)現(xiàn)了xxxx校區(qū)的校園網(wǎng)用戶無阻礙訪問校本部圖書館電子資源及校內(nèi)其他資源，為學(xué)校發(fā)展解決了巨大的難題。
3.注重協(xié)調(diào)，順利開通一卡通
一卡通直接關(guān)系到校區(qū)師生的生活與學(xué)習(xí)，是實(shí)現(xiàn)新校區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵任務(wù)。但一卡通建設(shè)涉及部門多、與各子系統(tǒng)對(duì)接技術(shù)復(fù)雜，信息辦以加大協(xié)調(diào)力度為突破口，群策群力，各個(gè)擊破，順利將眾多子系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，保障了開學(xué)需要。
信息辦公室在開學(xué)前后不到3個(gè)月的極短時(shí)間內(nèi)，共計(jì)完成約700個(gè)各類一卡通消費(fèi)終端建設(shè)、約3000名師生的校園卡信息收集與制卡工作。
4.全力以赴，保障新校區(qū)的開學(xué)迎新工作
今年是校區(qū)第一屆招生，信息辦公室除了完成信息化建設(shè)任務(wù)外，還承擔(dān)了開學(xué)迎新任務(wù)。在信息與網(wǎng)絡(luò)中心的大力支持下，迎新工作順利完成。
5.力保教學(xué)，高效完成多媒體教室建設(shè)
校區(qū)多媒體教室因前期設(shè)計(jì)不符合教學(xué)需求，需要改造。9月15日多媒體教室改造方案確定后，僅用了20天的極短時(shí)間，信息辦公室完成了93間多媒體教室設(shè)備的搭建與調(diào)試工作，成功保障了新生正式上課時(shí)能夠全面用上多媒體教室展開教學(xué)。
【關(guān)鍵詞】圖書館統(tǒng)計(jì)；自動(dòng)化；制度化
中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-0278（2013）04-225-01
一、圖書館統(tǒng)計(jì)工作具有以下基本特點(diǎn)
（一）數(shù)量性
通過數(shù)字揭示圖書館在特定時(shí)間內(nèi)特定業(yè)務(wù)的數(shù)量特征，以定量和定性分析圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)（如館藏文獻(xiàn)量、借閱量、讀者數(shù)等定量統(tǒng)計(jì)及讀者偏好、工作人員服務(wù)態(tài)度等定性統(tǒng)計(jì)），為領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策提供數(shù)據(jù)支持。
（二）多樣性
圖書館統(tǒng)計(jì)方法多種多樣，按統(tǒng)計(jì)研究方法分類，可分為人量觀察法、統(tǒng)計(jì)分組法、綜合指標(biāo)法、歸納推斷法等；根據(jù)統(tǒng)計(jì)手段分類，可分為傳統(tǒng)人工統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)。
（三）連續(xù)性
隨著知識(shí)需求不斷更新，新的業(yè)務(wù)內(nèi)容在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上不斷延伸更新，其業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)不斷積累。這些數(shù)據(jù)不僅是對(duì)以往工作的最真實(shí)、完整的記錄，也是寶貴的歷史數(shù)據(jù)，是研究圖書館服務(wù)質(zhì)量、圖書館管理活動(dòng)發(fā)展規(guī)律的依據(jù)。對(duì)于這些規(guī)律與特性的認(rèn)識(shí)，有助于統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的提高。
二、加強(qiáng)圖書館統(tǒng)計(jì)工作的幾點(diǎn)建議
（一）統(tǒng)計(jì)工作制度化
要建立健全統(tǒng)計(jì)工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，制度和標(biāo)準(zhǔn)的制訂要切合實(shí)際、科學(xué)、完善，職責(zé)清晰，以規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作，減少工作的隨意性，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。首先，圖書館管理者要對(duì)統(tǒng)計(jì)工作給予重視，提高統(tǒng)計(jì)工作地位，將視為管理鏈條中的重要環(huán)節(jié)，要有主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并合理分配人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦公室與其他各部門的統(tǒng)計(jì)分工合作。專人對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)檢查、核算、匯總各部門報(bào)送的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
各部門要有兼職統(tǒng)計(jì)人員負(fù)責(zé)搜集原始數(shù)據(jù)、填制報(bào)表及其他統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，從而建立以業(yè)務(wù)辦公室為中心的統(tǒng)計(jì)工作體系，實(shí)行“館領(lǐng)導(dǎo)一部門領(lǐng)導(dǎo)一兼職統(tǒng)計(jì)人員”的統(tǒng)計(jì)工作分級(jí)管理責(zé)任制，將統(tǒng)計(jì)工作分配到人，做到職責(zé)明晰。分工與合作相互協(xié)調(diào)，這不僅能夠減少多頭統(tǒng)計(jì)造成的“數(shù)據(jù)打架”情況的出現(xiàn)，還能準(zhǔn)確、客觀地匯總分析一線數(shù)據(jù)，確保分析結(jié)果真實(shí)可靠。其次，完善報(bào)表填報(bào)制度，實(shí)行數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任制。各部門要嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)制度，按規(guī)定的填報(bào)要求、及時(shí)登記、提交本部門相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并報(bào)送業(yè)務(wù)辦公室。此外，各部門應(yīng)建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，按月登記主要指標(biāo)數(shù)據(jù)，尤其是流通部門，更應(yīng)該按日（周）登記統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，做到日記錄、月匯總，保存所有原始數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)上報(bào)后不得擅自修改，以免重復(fù)統(tǒng)計(jì)造成數(shù)據(jù)失真。圖書館還應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量的全員管理和全過程管理，對(duì)專兼職統(tǒng)計(jì)人員均實(shí)行責(zé)任追究制，誰出問題，誰負(fù)責(zé)，用責(zé)任意識(shí)來保持統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性、連續(xù)性，不搞“突擊”。再次，建立統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，重視統(tǒng)計(jì)分析工作。數(shù)據(jù)只是統(tǒng)計(jì)的原始形態(tài)，而統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告則融合了數(shù)據(jù)、圖表、實(shí)際情況、存在問題、改進(jìn)建議及對(duì)未來預(yù)測等信息，更便于領(lǐng)導(dǎo)閱讀、理解和利用，有利于上下級(jí)的溝通順暢。各部門不僅要做好細(xì)致的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，還要定期分析統(tǒng)計(jì)資料，提交階段統(tǒng)計(jì)報(bào)告。例如，在每項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)束或部門半年、年度總結(jié)時(shí)必須形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告調(diào)查結(jié)果及本部門主要業(yè)務(wù)開展情況，從而為領(lǐng)導(dǎo)制訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、布置工作任務(wù)提供科學(xué)的決策依據(jù)。
統(tǒng)計(jì)分析既是整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作的核心環(huán)節(jié)，也是圖書館統(tǒng)計(jì)工作的薄弱環(huán)節(jié)，必須加以重視，以制度嚴(yán)格規(guī)范。
（二）統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化
統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化主要是指統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)方法、統(tǒng)計(jì)格式等內(nèi)容的規(guī)范化操作。圖書館可以參考評(píng)估定級(jí)所依據(jù)的《省級(jí)圖書館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》）制定統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)椤对u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》的細(xì)則就是具體化的圖書館業(yè)務(wù)工作規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于評(píng)估定級(jí)后的圖書館工作及下一次“迎評(píng)”工作具有極為重要的指導(dǎo)意義。圖書館需要確定一套完整、合理的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，以便能全面直觀地評(píng)價(jià)圖書館各部門乃至全館的工作績效。圖書館統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要包括：圖書館基本情況統(tǒng)計(jì)、藏書統(tǒng)計(jì)、讀者統(tǒng)計(jì)、文獻(xiàn)流通統(tǒng)計(jì)、工作人員統(tǒng)計(jì)、經(jīng)費(fèi)使用情況統(tǒng)計(jì)及科研項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)等。《評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化，并在細(xì)則中詳細(xì)列舉了具體指標(biāo)對(duì)應(yīng)的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容與方法，圖書館可以據(jù)此設(shè)置業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)月報(bào)表及圖書館年報(bào)中表格的填報(bào)項(xiàng)目。隨著圖書館的改革與發(fā)展，圖書館業(yè)務(wù)分工細(xì)致且相互聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)將各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按一定的方式進(jìn)行歸類、整理和加工，以匯總表、一覽表、統(tǒng)計(jì)表等具體細(xì)化表形式體現(xiàn)，并且要保證這些細(xì)表與月報(bào)表、年報(bào)表相一致，形成相對(duì)固定的統(tǒng)計(jì)表格樣式，以免出現(xiàn)“數(shù)據(jù)打架”的情況。此外，圖書館應(yīng)積極參與地域內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)的專題工作研討會(huì)并組織本館內(nèi)部的專題工作研討會(huì)，以便于同行之間溝通認(rèn)識(shí)、交流經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)根據(jù)自身實(shí)際，也可在本館內(nèi)部甚至在本地域、本系統(tǒng)內(nèi)形成統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模式，以提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)信息共享。
服務(wù)方式非常單一，圖書資源嚴(yán)重滯后現(xiàn)階段，大部分基層醫(yī)院圖書館仍然通過傳統(tǒng)的服務(wù)方式即借閱書刊的方式進(jìn)行，拿我院圖書館來說，只是能夠提供醫(yī)學(xué)資料以及一小部分中文期刊的借閱方面的服務(wù)，同時(shí)我院館藏?cái)?shù)量非常小，期刊種類相對(duì)較少，具有非常小的覆蓋范圍，圖書資源非常滯后，長時(shí)間內(nèi)沒有及時(shí)進(jìn)行更新，其中的資源很難滿足讀者的需求。這一種狀況在國內(nèi)基層醫(yī)院圖書館里面屬于一個(gè)現(xiàn)實(shí)。
基礎(chǔ)相對(duì)較差，高素質(zhì)人才嚴(yán)重不足當(dāng)前，圖書館學(xué)已有了很大的發(fā)展，已成為一門學(xué)科，但是大多數(shù)醫(yī)院圖書館里面的圖書管理工作者缺乏系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)以及教育，他們的圖書館方面的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，缺乏醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用以及文獻(xiàn)檢索等方面的知識(shí)，難以提供相關(guān)學(xué)科的咨詢以及導(dǎo)讀服務(wù)，工作過程中的創(chuàng)造性相對(duì)匱乏。
圖書館員結(jié)構(gòu)不妥當(dāng)，管理工作不合理基層醫(yī)院圖書館工作者非常少，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)非常不合理，同時(shí)他們的水平差距較大，專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足。大部分基層醫(yī)院圖書館館員缺少圖書專業(yè)人才，計(jì)算機(jī)以及英語水平非常低，信息檢索以及科學(xué)研究課題立項(xiàng)方面的技能服務(wù)嚴(yán)重不足。缺少相應(yīng)的規(guī)章制度，管理機(jī)制非常滯后，有的仍然屬于大鍋飯式的人事制度，沒有有效的競爭激勵(lì)機(jī)制，這就對(duì)圖書館管理的質(zhì)量產(chǎn)生非常嚴(yán)重的影響。
存在問題的主要原因
主觀因素在很長一段時(shí)間內(nèi)，基層醫(yī)院圖書館整體思想非常落后，只是滿足于現(xiàn)狀，缺乏進(jìn)取精神。在整個(gè)醫(yī)院之中，圖書館并非為盈利性的部門，并非醫(yī)院中的主要科室，屬于一個(gè)供養(yǎng)型的部門，由于其不能盈利，因此很難得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。另一方面許多圖書館館員的思想觀念非常落后，競爭思想嚴(yán)重不足，同時(shí)在積極為用戶提供信息服務(wù)方面的理念也是缺乏的，僅僅停留在借閱以及低層次的服務(wù)方面，嚴(yán)重制約了其持續(xù)發(fā)展。
客觀因素因資源方面的局限，許多基層醫(yī)院圖書館規(guī)模非常小，一般是在一個(gè)大廳中設(shè)置上所有部門，藏書室、辦公室、閱覽室與報(bào)刊室設(shè)在一起，同時(shí)資料查閱方面的設(shè)備配置相對(duì)較差等，這就對(duì)圖書資源的開發(fā)利用產(chǎn)生很大的影響。監(jiān)督監(jiān)管效率相對(duì)較低，資金投入非常少，大部分基層醫(yī)院在圖書館資金投入方面沒有按照國家規(guī)定進(jìn)行。許多醫(yī)院存在嚴(yán)重的舍書保刊行為，使得文獻(xiàn)資料嚴(yán)重缺乏，使圖書館向更高層次前進(jìn)受到阻礙。甚至有醫(yī)務(wù)工作者想通過圖書館搜索需要的信息的時(shí)候很難實(shí)現(xiàn)。
基層醫(yī)院圖書館健康持續(xù)發(fā)展的對(duì)策
為基層醫(yī)院圖書館發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境增加醫(yī)院圖書館規(guī)模，設(shè)置獨(dú)立的辦公室、報(bào)刊室、閱覽室以及藏書室，這對(duì)于醫(yī)院圖書資源的有效管理以及開發(fā)利用非常有幫助。在圖書館總體布局、相關(guān)設(shè)施與內(nèi)部、外部環(huán)境方面應(yīng)該注重讀者的喜好，最大限度的通過節(jié)能環(huán)保型新材料，凸顯出人和自然以及人和人之間的和諧發(fā)展，凸顯醫(yī)院對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員以及其他各界讀者的人文關(guān)懷。另一方面，圖書館需要積極引入現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立完善的醫(yī)學(xué)信息資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開展網(wǎng)絡(luò)管理，提高圖書館的競爭力和地位。
努力將信息技術(shù)引入圖書館中隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息資源數(shù)字化也有了很大的發(fā)展，傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體在信息傳播過程中的作用開始為數(shù)字化信息替代，信息數(shù)字化已經(jīng)成為圖書館事業(yè)發(fā)展的必然選擇，首先，可通過搜索網(wǎng)絡(luò)之中的醫(yī)學(xué)資料，然后將其下載下來，經(jīng)由分析整理之后進(jìn)行匯總，然后對(duì)其進(jìn)行加工再利用，努力將網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫建立起來，同時(shí)也可利用把館藏資料通過掃描儀等設(shè)備進(jìn)行掃描，使其成為電子化信息，通過這種方式將館藏資源數(shù)據(jù)庫建立起來，這樣就能夠使醫(yī)務(wù)工作者可以及時(shí)對(duì)資料進(jìn)行調(diào)閱，還能夠降低物理儲(chǔ)存空間的占用，為基層醫(yī)院圖書館節(jié)省更多的空間。其次，可積極利用專業(yè)的醫(yī)學(xué)資料數(shù)據(jù)庫，國內(nèi)的醫(yī)學(xué)會(huì)議論文數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)期刊數(shù)據(jù)系統(tǒng)等，再加上免費(fèi)的國外網(wǎng)站（ncbi網(wǎng)站中的文獻(xiàn)中心Pubmed），通過這種方式使電子閱覽室的功能得到提升。對(duì)于條件相對(duì)較好的醫(yī)院圖書館來說，其能夠新增設(shè)一些醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫，從而能夠提供更加理想的信息服務(wù)。
加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)質(zhì)而言，對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，使其醫(yī)療能力得以增加，這屬于醫(yī)院的長期投資。所以，對(duì)于醫(yī)院管理者來說，其需要將圖書館的持續(xù)發(fā)展寫進(jìn)醫(yī)院的長期規(guī)劃里面，使醫(yī)院圖書館在開展硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，弄清人才對(duì)自身發(fā)展的重要意義，一方面通過將專業(yè)人才引入的方式擴(kuò)充人才儲(chǔ)備，另一方面切實(shí)加強(qiáng)在職圖書館管理工作者的業(yè)余培訓(xùn)以及繼續(xù)教育，使其知識(shí)水平和能力得到不斷提高。關(guān)于優(yōu)秀的圖書館管理人才，應(yīng)該不僅擁有現(xiàn)代文獻(xiàn)檢索以及專業(yè)圖書管理等相關(guān)知識(shí)，而且還能夠?qū)︶t(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育。對(duì)于基礎(chǔ)圖書館來說，其需要通過諸多培養(yǎng)模式開展人才培訓(xùn)工作，使館員的專業(yè)水平以及整體素質(zhì)得到提高，使其能夠積極主動(dòng)的投入到業(yè)務(wù)研究之中，使廣大館員能夠充分利用個(gè)人特長，為醫(yī)務(wù)工作者提供幫助，使其順利完成醫(yī)學(xué)相關(guān)課題。
多措并舉，切實(shí)加大對(duì)圖書館的資金投入力度對(duì)于醫(yī)院來說，其需要按照收入狀況，適當(dāng)提高對(duì)圖書館的資金投入，同時(shí)科學(xué)合理的對(duì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行使用，將資金用于迫切需要的文獻(xiàn)書刊的訂購方面，適當(dāng)新增設(shè)專業(yè)文獻(xiàn)；另一方面，圖書館還應(yīng)該提高自身經(jīng)濟(jì)收入，在充分滿足公益的基礎(chǔ)上，嘗試著實(shí)施一些有償服務(wù)，通過收費(fèi)的方式對(duì)圖書館資金短缺進(jìn)行彌補(bǔ)。圖書館應(yīng)該通過宣傳等手段，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠真正體會(huì)圖書館在醫(yī)院長期發(fā)展過程中的意義，使其能夠適當(dāng)?shù)脑黾訉?duì)圖書館的財(cái)政投入。再就是醫(yī)院圖書館可以和其他行業(yè)的圖書館建立一種良好的交流合作關(guān)系，相互之間實(shí)現(xiàn)信息資源充分共享，通過這種方式為圖書館節(jié)省一些資金。
建立健全管理體制
通過科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，充分激發(fā)館員的工作積極性對(duì)于圖書館來說，其需要制定科學(xué)合理的工作流程，充分明確圖書館館員的具體工作目標(biāo)與基本任務(wù)，開展嚴(yán)格的考勤工作，建立科學(xué)合理的激勵(lì)制度。通過讓讀者給館員打分的方式，評(píng)選出圖書館服務(wù)質(zhì)量好的館員，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)那些無故遲到、早退再加上那些工作過程中服務(wù)態(tài)度較差的館員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育，必要的時(shí)候還應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰，另一方面，對(duì)那些具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)以及較強(qiáng)服務(wù)觀念的館員進(jìn)行表揚(yáng)，具體可以通過經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式進(jìn)行，同時(shí)還應(yīng)該將其表現(xiàn)作為考核以及職務(wù)晉升的參考。
一、工作目標(biāo)
第二階段為自查自評(píng)自糾階段，這是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵階段。總體要求是:按照實(shí)事求是、邊查邊評(píng)邊改的原則，達(dá)到找準(zhǔn)問題、解決問題、推進(jìn)工作的目的。圍繞抓好自查自評(píng)自糾、廣泛征求意見和邊查邊改3項(xiàng)重點(diǎn)工作，對(duì)照《20*年*市圖書館民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》中的評(píng)議內(nèi)容，切實(shí)把問題找準(zhǔn)找全，把原因分析透徹，把整改措施定好，做到邊查邊改，未評(píng)先改，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。通過自查自評(píng)自糾，進(jìn)一步端正工作思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為第三階段工作的開展打好基礎(chǔ)。
二、工作方法
(一)自查自評(píng)。我館要緊密結(jié)合實(shí)際，采取自查、自評(píng)會(huì)、民主生活會(huì)等形式，認(rèn)真查找問題，重點(diǎn)查找群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)把自查自評(píng)自糾工作落實(shí)到位。努力做到“八個(gè)不放過”，即問題沒有找準(zhǔn)不放過，原因分析不透不放過，認(rèn)識(shí)沒有提高不放過，違紀(jì)行為沒處理不放過，責(zé)任沒有追究不放過，整改措施不落實(shí)不放過，長效機(jī)制沒有建立不放過，工作沒有推動(dòng)不放過。
(二)征求意見。要從內(nèi)部、外部兩個(gè)方面征求社會(huì)各界對(duì)圖書館政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見。主要做好四項(xiàng)工作:一是主動(dòng)召開館員座談會(huì)，報(bào)告工作情況，聽取意見和建議;二是召開業(yè)務(wù)聯(lián)系單位、讀者代表等社會(huì)各界代表座談會(huì);三是向社會(huì)各界發(fā)放調(diào)查問卷和征求意見表;四是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等媒體，向社會(huì)和公眾公布本館政風(fēng)行風(fēng)投訴電話、電子信箱，廣泛接受網(wǎng)上和電話咨詢、投訴，收集和聽取社會(huì)各界的意見和建議。
(三)糾建并舉。要及時(shí)將社會(huì)各界反映的熱點(diǎn)問題及意見歸納整理，找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的問題。對(duì)自查和征求意見中發(fā)現(xiàn)的問題，無論大小都要本著有則改之、無則加勉的原則，以真誠的意愿、嚴(yán)肅的態(tài)度、有效的措施，逐條進(jìn)行排查，做到有訴必查，有問必復(fù)，有偏必改，有誤必糾。要結(jié)合解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)、紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)活動(dòng)等，深入調(diào)研，理清思路，逐步整改提高。加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化依法辦事、依法行政。
三、時(shí)間安排
(一)全館自查自評(píng)(6月17日一6月20日)。堅(jiān)持真查、真擺，對(duì)照《20*年*市圖書館民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》中的評(píng)議內(nèi)容，認(rèn)真開展自查自評(píng)。
(二)聽取社會(huì)各界的意見和建議(6月24日一6月27日)。館評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室邀請(qǐng)業(yè)務(wù)聯(lián)系單位、讀者代表等有關(guān)人員召開座談會(huì)、開展問卷調(diào)查，認(rèn)真聽取和收集社會(huì)各界對(duì)我館的意見和建議。
(三)傾聽社會(huì)群眾的意見和建議(6月1日一6月29日)。根據(jù)宣傳發(fā)動(dòng)階段向社會(huì)各界的舉報(bào)投訴機(jī)制，充分利用好舉報(bào)電話、網(wǎng)絡(luò)投訴信箱、意見箱等形式，受理投訴，廣泛發(fā)放調(diào)查問卷，傾聽意見和建議。
(四)整改提高，做好總結(jié)(7月1日一7月15日)。對(duì)收集上來的意見和建議進(jìn)行整理分析，找準(zhǔn)存在的主要問題，按照“邊查邊評(píng)邊改”的原則進(jìn)行評(píng)議整改，杜絕問題的反復(fù)。同時(shí)，針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議反映出來的問題，深入分析，完善制度，形成防止不正之風(fēng)的長效機(jī)制。
四、幾點(diǎn)要求
(一)要進(jìn)一步搞好思想發(fā)動(dòng)。第二階段關(guān)鍵是找準(zhǔn)問題，這是搞好行評(píng)工作的前提，事關(guān)行評(píng)工作的成敗。全館要緊密結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步搞好思想發(fā)動(dòng)，讓全體館員充分認(rèn)識(shí)自查自評(píng)自糾的重要性，明確評(píng)議內(nèi)容和要求，端正態(tài)度，找準(zhǔn)存在的問題，重點(diǎn)要在解決涉及群眾切身利益、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題上，認(rèn)真梳理分析，找準(zhǔn)存在問題的原因，制定出切實(shí)可行的整改目標(biāo)，切實(shí)把自評(píng)階段工作做深做細(xì)做好。
(二)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。這一階段的各項(xiàng)工作能否落到實(shí)處，關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我館要對(duì)第二階段工作進(jìn)行專題研究和部署，制定具體目標(biāo)措施和詳細(xì)的工作計(jì)劃，做到指導(dǎo)到位、工作到位、措施到位。館領(lǐng)導(dǎo)要帶頭征求社會(huì)各界意見，做出表率;要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，及時(shí)掌握單位行評(píng)工作情況，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和查找存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，做好幫促工作。
(三)要加強(qiáng)宣傳報(bào)道。我館要高度重視宣傳報(bào)道工作，通過單位的網(wǎng)站、簡報(bào)、宣傳欄等形式，及時(shí)報(bào)道行評(píng)工作進(jìn)展情況、解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的情況。同時(shí)，要公布整改措施，表明開門評(píng)議、聽取意見、接受監(jiān)督、搞好整改的誠意和決心，擴(kuò)大社會(huì)影響，推進(jìn)行評(píng)工作的深入開展。
關(guān)鍵詞：新館 設(shè)備 運(yùn)行管理
Review on Equipment Operation Management of Newly-built Hubei Provincial Library
Yonggang YAN， Liu YANG， Shijun WANG
（Hubei Provincial Library， Wuhan， Hubei 430060）
Abstract： Facing the rapid development of public library in China， library construction engineering with modern advanced technology， have been completed one by one under the financial support of government of the large local public library; meanwhile， engineering equipment system that matches the library engineering is increasingly put into use in the daily work of the library's operation. In this article， some suggestions are put forward to dealing with problems of engineering equipment of the new Hubei provincial library in operation management in line with situation in practice.
Keywords： New Library， Equipment， Operation management
1.湖北省圖書館新館建設(shè)背景
我國的公共圖書館事業(yè)，在近幾年，取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。隨著國家及地方政府對(duì)公共文化事業(yè)建設(shè)的財(cái)政傾斜力度加強(qiáng)，一批具有現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)的圖書館建筑工程相繼建設(shè)完成。而與新館建筑體相配套的工程設(shè)備系統(tǒng)也越來越廣泛地被應(yīng)用在圖書館的日常工作運(yùn)行之中。為了保障圖書館的順利對(duì)外開放，為廣大人民群眾提供優(yōu)越舒適的閱讀環(huán)境，圖書館的大型工程系統(tǒng)設(shè)備起著重要作用。
圖書館管理主要研究圖書館事業(yè)與個(gè)體圖書館的管理工作，即包括宏觀管理和微觀管理兩個(gè)方面。管理的主要環(huán)節(jié)包括計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等內(nèi)容。研究圖書館工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置，勞動(dòng)組織，人事管理，工作計(jì)劃，工作定額，行政管理，資金管理，設(shè)備管理，工作統(tǒng)計(jì)等。在圖書館綜合采用科學(xué)管理、行為管理、定額管理、目標(biāo)管理、戰(zhàn)略管理、信息資源管理、系統(tǒng)管理，結(jié)合現(xiàn)代化管理手段，合理配置圖書館各種資源，提高工作效率，充分發(fā)揮圖書館人力、財(cái)力、物力和文獻(xiàn)信息資源的作用，提高工作水平。
湖北省圖書館新館總建筑面積約10萬平方米，整個(gè)建筑體分為地下兩層，地上八層。圖書館的管理，可以從總體上來說，一面是置于前臺(tái)的圖書館業(yè)務(wù)工作，一面則是置于幕后的設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理工作。兩者相輔相成，才共同創(chuàng)造出了圖書館全面工作的高效，安全，穩(wěn)定進(jìn)行。圖書館工作的現(xiàn)代化，一方面是以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)對(duì)圖書館工作的影響，另一方面，圖書館建筑及其配套設(shè)備的現(xiàn)代化，圖書館工作過程的機(jī)械化、自動(dòng)化也是其重要部分。
2.湖北省圖書館新館節(jié)能工程概述
2.1空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能應(yīng)用的具體措施
該系統(tǒng)配備有四臺(tái)國際品牌的三工況制冷機(jī)組;一臺(tái)熱回收主機(jī);九臺(tái)美國最新技術(shù)的蓄冰盤管;二十七臺(tái)德國威樂水泵（其中，地源水泵六臺(tái)，乙二醇水泵四臺(tái)，乙二醇補(bǔ)液泵一臺(tái)，用戶側(cè)低溫水泵四臺(tái)，用戶側(cè)常溫水泵二臺(tái)，內(nèi)區(qū)冬天供冷水泵三臺(tái)，熱回收水泵四臺(tái)，冷卻水泵二臺(tái)），板式換熱器四臺(tái);地埋管雙U（828套）。整個(gè)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢測控制。整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)計(jì)算總冷負(fù)荷為8050KW，總熱負(fù)荷為4600KW;空調(diào)冷熱源采用三工況螺桿式地源熱泵機(jī)組與冰蓄冷系統(tǒng)相結(jié)合的型式;在冷凍機(jī)房內(nèi)同時(shí)設(shè)一臺(tái)全熱回收型地源熱泵機(jī)組為八樓接待客房供應(yīng)生活熱水。空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)除地下一層部分、七八層辦公室區(qū)域及接待區(qū)采用風(fēng)機(jī)盤管加新風(fēng)系統(tǒng)外，其他均采用全空氣系統(tǒng)。對(duì)一層核心區(qū)域則采用變風(fēng)量系統(tǒng)。
空調(diào)水系統(tǒng)則分為6個(gè)環(huán)路，其中七八層風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)及地下層書庫系統(tǒng)的兩個(gè)環(huán)路采用同程管式設(shè)計(jì)，東、西、北三個(gè)環(huán)路采用兩管異程式系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)于核心中庭區(qū)域的南環(huán)路水烯烴采用四管制系統(tǒng)，在冬季及過度季節(jié)，當(dāng)空調(diào)機(jī)組全新風(fēng)運(yùn)行仍不能滿足室內(nèi)熱環(huán)境需求時(shí)，空調(diào)機(jī)組在制冷模式下運(yùn)行，其冷凍水由熱泵機(jī)組的蒸發(fā)器通過板式交換器提供。
對(duì)南區(qū)的空調(diào)機(jī)房另設(shè)一套供回水立管。在地下一層特藏書庫采用水冷恒溫恒濕機(jī)組，利用電極式加濕，機(jī)組專用的閉式冷卻塔安裝在室外綠化帶外;三層聲像資料庫及六層網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房則采用風(fēng)冷恒溫恒濕空調(diào)機(jī)組，其室外機(jī)分別設(shè)置安裝于八層大屋面。
空調(diào)系統(tǒng)冷熱源采用三工況螺桿式地源熱泵機(jī)組與冰蓄冷系統(tǒng)相結(jié)合的型式;在冷凍機(jī)房內(nèi)同時(shí)設(shè)一臺(tái)全熱回收地源熱泵機(jī)組作為太陽能衛(wèi)生熱水系統(tǒng)的輔助系統(tǒng)（注，因該系統(tǒng)工程承包方原因，太陽能系統(tǒng)在交付使用時(shí)并未實(shí)現(xiàn)施工實(shí)施）。在非空調(diào)季節(jié)或者空調(diào)季節(jié)的白天作為衛(wèi)生熱水的輔助熱源，在空調(diào)季節(jié)的夜間，則作為空調(diào)系統(tǒng)的機(jī)載主機(jī)使用。
冰蓄冷系統(tǒng)采用四種運(yùn)行模式：即主機(jī)蓄冰模式;盤管融冰單獨(dú)供冷模式;主機(jī)單獨(dú)供冷模式;主機(jī)與蓄冰盤管聯(lián)合供冷模式。冰蓄冷系統(tǒng)由三臺(tái)板式換熱器通過低溫乙二醇水溶液與空調(diào)水進(jìn)行熱交換來為館內(nèi)提供4℃的空調(diào)冷凍水，七八層及地下層（風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)）所需7℃冷凍水由部分回水（12℃）與4℃空調(diào)冷凍水混合而來;板式換熱器在冬季同時(shí)作為流經(jīng)機(jī)組蒸發(fā)器的乙二醇水溶液與地埋館水系統(tǒng)之間的換熱器使用。
夜間0：00～7：00時(shí)，三工況主機(jī)全力制冰，由機(jī)載主機(jī)提供館內(nèi)所需的空調(diào)負(fù)荷。白天，在全負(fù)荷或者負(fù)荷較大時(shí)采用主機(jī)與蓄冰盤管聯(lián)合供冷的模式運(yùn)行;而當(dāng)部分負(fù)荷時(shí)，通過人工控制，采用部分主機(jī)與盤管融冰聯(lián)合供冷或盤管融冰單獨(dú)供冷的模式。我館地下一層為古籍特藏書庫，由于保存古籍對(duì)濕度溫度的嚴(yán)格要求。采用的是水冷恒溫恒濕機(jī)組，利用電極式加濕，并為機(jī)組設(shè)置專用的閉式冷卻塔。
2.2湖北省圖書館新館地源熱泵空調(diào)系統(tǒng)在環(huán)保方面與節(jié)約電能方面具有很大的優(yōu)勢
在常規(guī)情況下，我們一般使用的空調(diào)所需的能源是氟利昂，是一種化學(xué)商品，并且在運(yùn)用時(shí)會(huì)有大量的對(duì)大氣造成危害的氣體排出，對(duì)大氣的臭氧層保護(hù)具有很嚴(yán)重的威脅。而由于地源熱泵是提取土壤及水分的熱量，由此形成的能源運(yùn)用在空調(diào)上能夠在很大程度上降低對(duì)空氣的污染，對(duì)保護(hù)環(huán)境具有很重大的意義。
由于我國的電網(wǎng)存在峰谷差，各地區(qū)電力部門普遍采用的是電力負(fù)荷“削峰填谷”的電費(fèi)計(jì)量方式。而地源熱泵系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)，正好采用了在低電價(jià)時(shí)段制取冷（熱）量儲(chǔ)存起來，在相對(duì)高電價(jià)時(shí)段少用或者不用電，把儲(chǔ)存的冷熱量釋放出來使用的用電方式，來大大降低空調(diào)系統(tǒng)對(duì)電能的耗用，從而降低系統(tǒng)的運(yùn)行、運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用。
3.湖北省圖書館新館工程設(shè)備運(yùn)行工作中存在的問題
湖北省圖書館新館按照上級(jí)文化主管部門的統(tǒng)一部署和要求，于2012年12月正式對(duì)外試運(yùn)行，至今已有一年多。各項(xiàng)工程設(shè)備在試運(yùn)行期間，運(yùn)行平穩(wěn)，安全有效。隨著新館建設(shè)工程陸續(xù)交付使用，建筑設(shè)備自動(dòng)化的監(jiān)控設(shè)備，大型空調(diào)水泵系統(tǒng)，冷熱源系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)以及建筑照明系統(tǒng)等都將由我館正式接管。在這個(gè)接手、管理的過程中，存在著以下一些問題。
首先，是思想準(zhǔn)備上的嚴(yán)重不足。我們原來的舊館其建筑規(guī)模小，擁有的相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備相對(duì)較為簡單。現(xiàn)在進(jìn)入新館，光是單體建筑面積就達(dá)到十萬平方米，空調(diào)系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)，電梯控制系統(tǒng)等等成套設(shè)備智能化、自動(dòng)化程度高，構(gòu)造原理及組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對(duì)專業(yè)性的要求更高，面對(duì)這樣一個(gè)巨大的設(shè)備運(yùn)行管理狀況，我們不能再以之前的那種小視野，小思維來面對(duì)。
其次，新館設(shè)備在運(yùn)行過程中，出現(xiàn)一些問題，雖然我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。但是解決問題的及時(shí)性和工作效率不高，往往是設(shè)備運(yùn)行出了問題，但是需要請(qǐng)示、匯報(bào)、購買相應(yīng)的配套耗材，時(shí)間周期拖得過長，不利于工作效率的提高。很有必要建立一種長期的耗材預(yù)先儲(chǔ)存?zhèn)溆玫南嚓P(guān)制度，以解決上述問題。
最后，在管理制度上，也存在部門職能權(quán)限不清，相關(guān)職責(zé)權(quán)限不明確的現(xiàn)象。一套設(shè)備出了狀況，有問題了，找這個(gè)部門，說是那個(gè)部門的職責(zé)，找那個(gè)部門又說是另外一個(gè)部門的職責(zé)。同一套設(shè)備，又存在這個(gè)部分是你的事，那個(gè)部分是他的事。出現(xiàn)了要么多部門都在管，要么各部門都不管的情況。
4.對(duì)新館工程設(shè)備運(yùn)行管理的思考
針對(duì)我館工程設(shè)備運(yùn)行管理的現(xiàn)狀，我有以下幾個(gè)方面的思考。
第一，建立部門工作職責(zé)制度以及崗位責(zé)任制度，明確各部門的工作權(quán)屬與工作責(zé)任范圍，使部門工作職責(zé)細(xì)致化，具體化。
第二，由于新館工程設(shè)備數(shù)量多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，必須建立健全工程易耗品和備用件儲(chǔ)存?zhèn)溆弥贫龋凑展こ淘O(shè)備運(yùn)行的特點(diǎn)，歸納整理出具體的易耗品和備用件，集中統(tǒng)一購買，統(tǒng)一儲(chǔ)存和備用，并做好相關(guān)記錄。
第三，針對(duì)我館工程設(shè)備運(yùn)行管理的特殊性和專業(yè)性，可以成立專門的運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)或部門，專門對(duì)我館的大型工程設(shè)備進(jìn)行專業(yè)化、專門化的高效管理。以確保全部工程設(shè)備的安全、高效運(yùn)行。
5.結(jié)語
湖北省圖書館新館投入運(yùn)行時(shí)間不長，在今后的運(yùn)行管理中，還會(huì)出現(xiàn)和面臨很多問題，如何維護(hù)好圖書館館內(nèi)各項(xiàng)工程設(shè)備的運(yùn)行安全及工作效果，保障好全館工作人員的良好工作環(huán)境，切實(shí)努力為廣大讀者營造出安全、舒適的閱讀氛圍，我們還任重而道遠(yuǎn)。明知任艱，而余執(zhí)為之。肩負(fù)著湖北省圖書館的百年榮光，我們將繼續(xù)努力，為湖北省圖書館的各項(xiàng)工作順利開展，奠定好基礎(chǔ)。從堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的角度上，構(gòu)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的新型和諧社會(huì)方面，湖北省圖書館新館的空調(diào)系統(tǒng)工程在節(jié)約電能能和保護(hù)環(huán)境上的優(yōu)勢是比較突出的。雖然與利用電能集中供熱制冷的中央空調(diào)系統(tǒng)相比，地源熱泵的空調(diào)系統(tǒng)投資成本很大，但是從節(jié)約能源，減少環(huán)境污染的長遠(yuǎn)利益考慮，使用地源熱泵的空調(diào)系統(tǒng)還是值得的。
當(dāng)你徜徉在“楚天鶴舞，智海翔云”的湖北省圖書館新館，選一個(gè)鄰窗明亮的座位，聆聽思想的聲音，沐浴著智慧的陽光。這是日均接待量達(dá)到一萬人次的湖北省圖書館。如此舒適的閱讀環(huán)境，靜謐的休閑氛圍，湖北省圖書館的空調(diào)系統(tǒng)工程做了重要貢獻(xiàn)。正是由于空調(diào)系統(tǒng)的安全有效運(yùn)行，為以上的環(huán)境提供了有力保障。
參考文獻(xiàn)：
[1]中國圖書館事業(yè)發(fā)展報(bào)告，2011，中國圖書館學(xué)會(huì)，國家圖書館編.北京，國家圖書館出版社， 2012
Exploration of American University Library Transition and Innovation
Abstract In the digital information age， library transition and innovation is the inevitable choice for survival and development. This paper explores the American university library innovative practice from two aspects： management transition and service innovation. The author's proposal are as follows： improving management philosophy， breaking institutional constraints， learning and absorbing the advanced method and technology for service innovation， and hard innovation and soft innovation should coordinate for development.
Keywords American university library； management transition； service innovation
筆者不久前結(jié)束了美國圖書館的訪學(xué)，近距離體驗(yàn)了美國高校圖書館的管理和服務(wù)。美國圖書館同行的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新成就令人印象深刻，觸發(fā)了筆者探究圖書館轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的沖動(dòng)，這是研究的緣由之一；其次，自己身處高校圖書館，強(qiáng)烈地感受到當(dāng)前圖書館正面臨著一場變革，圖書館未來將何去何從？好奇心驅(qū)使探究這個(gè)主題，這是研究的緣由之二；近日讀到吳建中先生在2012年出版的《超越與轉(zhuǎn)型》一書，引起強(qiáng)烈共鳴，這是研究的緣由之三。圖書館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展問題，值得每個(gè)有責(zé)任感的圖書館人思考，這個(gè)宏大的主題，以筆者個(gè)人的學(xué)識(shí)和積累，恐難以抓住要旨，本文試圖從圖書館的管理轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新方面展開研究，實(shí)為管中窺豹，意在拋磚引玉。
1 研究綜述
圖書館轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新問題近年來引起圖書館學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界的廣泛重視，國內(nèi)主要的研究有：初景利[1]通過分析美國幾個(gè)典型圖書館的創(chuàng)新實(shí)踐，提出圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展建議：加強(qiáng)圖書館的發(fā)展定位與戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)；加強(qiáng)以用戶和服務(wù)為中心的業(yè)務(wù)布局與結(jié)構(gòu)調(diào)整；改進(jìn)圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)設(shè)施建設(shè)；加強(qiáng)信息技術(shù)與圖書館業(yè)務(wù)的融合；加強(qiáng)圖書館統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與協(xié)同的能力；加強(qiáng)人員隊(duì)伍的能力建設(shè)與培養(yǎng)。初景利[2]把圖書館轉(zhuǎn)型的外生動(dòng)力歸納為：信息環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境、教育與科研環(huán)境等變化；吳建中[3]認(rèn)為當(dāng)代圖書館的轉(zhuǎn)型不是功能的轉(zhuǎn)型，而是增強(qiáng)和完善了“以用為主”的基本功能的轉(zhuǎn)型；朱強(qiáng)[4]的研究認(rèn)為在變革時(shí)代高校圖書館要主動(dòng)尋求改變，需要制訂出圖書館未來的戰(zhàn)略規(guī)劃；為用戶提供精細(xì)化服務(wù)；為教學(xué)科研提供多維度、深層次的支持；注重開展多元化合作；宗霞[5]指出圖書館面臨三個(gè)方面轉(zhuǎn)型：核心價(jià)值轉(zhuǎn)型、功能定位轉(zhuǎn)型、管理服務(wù)轉(zhuǎn)型。
圖書館的轉(zhuǎn)型變革是個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到圖書館的方方面面。上述文獻(xiàn)研究表明，管理轉(zhuǎn)型是服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)和保障，服務(wù)創(chuàng)新則是圖書館創(chuàng)新的顯性成果。故本文把重點(diǎn)放在對(duì)圖書館的管理轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新的研究上，其中管理轉(zhuǎn)型包括管理理念轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)調(diào)整、組織文化重構(gòu)；服務(wù)創(chuàng)新則包括服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新、服務(wù)手段創(chuàng)新和服務(wù)場所創(chuàng)新等。
2 美國高校圖書館管理轉(zhuǎn)型
2.1 管理理念轉(zhuǎn)型
在數(shù)字信息時(shí)代，美國圖書館界積極借鑒企業(yè)管理的理論和方法，探索對(duì)圖書館管理的再認(rèn)識(shí)，從原有的重視文獻(xiàn)資源的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)的管理，發(fā)展到重視圖書館的全面管理，包括對(duì)圖書館使命、愿景、核心價(jià)值觀以及未來發(fā)展規(guī)劃的研究、業(yè)務(wù)流程的再造，用戶關(guān)系的管理等等。
2.1.1 引入企業(yè)管理思維 重視發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
很多美國高校圖書館都在其網(wǎng)頁上寫明該圖書館的使命或愿景，以及未來發(fā)展戰(zhàn)略。美國國會(huì)圖書館早在1998就開始未來發(fā)展戰(zhàn)略，其發(fā)展戰(zhàn)略主要圍繞內(nèi)容戰(zhàn)略、用戶戰(zhàn)略、推廣戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等方面提出[6]，并在之后的時(shí)間不斷發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。哈佛大學(xué)2013年最新的戰(zhàn)略目標(biāo)則強(qiáng)調(diào)[7]：為支持哈佛大學(xué)研究，教學(xué)和學(xué)習(xí)，實(shí)施哈佛圖書館館藏和內(nèi)容開發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃；通過知識(shí)發(fā)現(xiàn)，整合專業(yè)知識(shí)和全球合作的網(wǎng)絡(luò)，有效地獲取知識(shí)和數(shù)據(jù)。康奈爾大學(xué)圖書館最新戰(zhàn)略規(guī)劃中提出了七項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)[8]，包括館藏發(fā)展戰(zhàn)略、用戶戰(zhàn)略、學(xué)術(shù)支持戰(zhàn)略、空間優(yōu)化戰(zhàn)略、文化建設(shè)戰(zhàn)略等。伊利諾伊大學(xué)圖書館的新服務(wù)模式戰(zhàn)略目標(biāo)則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)[9]：數(shù)字圖書館戰(zhàn)略、學(xué)術(shù)支持戰(zhàn)略、圖書館評(píng)估戰(zhàn)略等等。耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書館最新戰(zhàn)略規(guī)劃包括[10]：世界級(jí)的館藏發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、推廣戰(zhàn)略、溝通與協(xié)作戰(zhàn)略，人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。總之，圖書館發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)通常圍繞資源保障與建設(shè)、融入學(xué)校的教學(xué)科研、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、信息素養(yǎng)教育、以及組織文化建設(shè)和人力資源建設(shè)等方面而制定長期規(guī)劃。發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃高瞻遠(yuǎn)矚，以支持學(xué)校的學(xué)術(shù)發(fā)展為準(zhǔn)則，對(duì)具體的業(yè)務(wù)工作有較強(qiáng)的引領(lǐng)作用。
2.1.2 重視用戶關(guān)系管理
美國高校圖書館非常重視用戶關(guān)系管理，用戶關(guān)系管理的要旨是重視用戶價(jià)值，為細(xì)分用戶提供細(xì)化服務(wù)，服務(wù)運(yùn)作從“以業(yè)務(wù)為中心” 模式轉(zhuǎn)向“以用戶為中心”模式。通過關(guān)注用戶獲取和利用信息的行為，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，為用戶提供精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)，是圖書館的服務(wù)創(chuàng)新的有效手段。加強(qiáng)用戶關(guān)系管理有多種方式，如為細(xì)分用戶提供定制書目信息、熱門圖書推薦、定題信息服務(wù)等等。此外，讓用戶參與新服務(wù)的設(shè)計(jì)是用戶關(guān)系管理的另一種嘗試。一直以來，圖書館的服務(wù)設(shè)計(jì)都是以圖書館為主，以用戶為輔，美國高校圖書館則把用戶參與放在首要位置。如哥倫比亞大學(xué)圖書館在建設(shè)讀者學(xué)習(xí)空間的時(shí)候，邀請(qǐng)用戶提供設(shè)計(jì)方案，用戶投票選定方案，整個(gè)過程都以用戶為主，大大提高了服務(wù)的滿意度。
2.2 組織架構(gòu)調(diào)整與變革
美國高校圖書館近年在組織結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行了大膽改革，打破傳統(tǒng)圖書館組織架構(gòu)和部門設(shè)置，合并和重組了許多傳統(tǒng)部門，成立了很多新部門，使組織機(jī)構(gòu)扁平化。
2.2.1 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，成立新部門
在美國高校圖書館有很多新部門，如戰(zhàn)略規(guī)劃部、人力資源部、評(píng)估部、館藏發(fā)展部等。戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)研究學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合及圖書情報(bào)事業(yè)的發(fā)展趨勢，制定本圖書館中長期發(fā)展規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃部通常由館長直接領(lǐng)導(dǎo)，是館長的智囊團(tuán)。人力資源管理原本是企業(yè)管理的理念，強(qiáng)調(diào)重視員工的職業(yè)發(fā)展，發(fā)揮員工潛能。近年美國高校圖書館效仿企業(yè)管理模式，重視提升員工素質(zhì)，紛紛成立人力資源部，該部門主要負(fù)責(zé)全館人員招聘、薪酬制度、崗位設(shè)置、崗位考核、職稱評(píng)定、員工培訓(xùn)等，良好的人力資源系統(tǒng)是完成組織使命的保障。評(píng)估部出現(xiàn)較晚，是在2000年美國圖書館學(xué)會(huì)（ALA）提出圖書館評(píng)估準(zhǔn)則后，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展而逐漸設(shè)立的部門。圖書館評(píng)估把讀者滿意度作為評(píng)估的重點(diǎn)，評(píng)估部負(fù)責(zé)日常的各類數(shù)據(jù)搜集，分析評(píng)估數(shù)據(jù)，定期評(píng)估報(bào)告，為圖書館個(gè)性決策提供支撐。館藏發(fā)展部是從采訪部發(fā)展而來，通常整合了采訪館員、咨詢館員、學(xué)科館員等分散在不同部門的館員，組合而成的新部門，負(fù)責(zé)制定館藏發(fā)展政策、發(fā)現(xiàn)用戶需求，按需統(tǒng)籌建設(shè)館藏等，原有的采訪部則重點(diǎn)放在資源的采購及合同管理等商務(wù)工作。
2.2.2 實(shí)施全面改革，重新整合機(jī)構(gòu)
2011年哈佛大學(xué)圖書館改革在世界圖書館界引起轟動(dòng)。當(dāng)時(shí)哈佛圖書館共有八十多個(gè)分館，由于歷史原因，存在機(jī)構(gòu)臃腫、協(xié)調(diào)性差、資源建設(shè)重復(fù)等問題[4]，導(dǎo)致圖書館整體運(yùn)行效率低下，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了圖書館的發(fā)展。哈佛圖書館高層決定對(duì)原有的組織模式進(jìn)行的改革，把所有的分館按照館藏發(fā)展需要、館藏內(nèi)容所屬學(xué)科領(lǐng)域以及業(yè)務(wù)活動(dòng)相似性分成五個(gè)大組，各個(gè)分館除受原來所屬院系領(lǐng)導(dǎo)外，還要受所在組負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)。重組后的哈佛大學(xué)圖書館，組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了扁平化，增強(qiáng)了分館與總館、分館之間的橫向協(xié)作，并統(tǒng)一了分館借還書服務(wù)、技術(shù)服務(wù)以及數(shù)字影像服務(wù)等服務(wù)界面，使服務(wù)規(guī)范化，大大提高了工作效率。
伊利諾伊大學(xué)香檳分校圖書館在2007年提出“新服務(wù)模式計(jì)劃”，進(jìn)行了以大學(xué)科群為基礎(chǔ)的整合。該計(jì)劃組織變革的重點(diǎn)是對(duì)原有的專業(yè)分館進(jìn)行合并和重組，按數(shù)字圖書館的虛擬布局和學(xué)科化信息服務(wù)的功能，形成以學(xué)科群為基準(zhǔn)的整合，為跨學(xué)科研究與教學(xué)提供有效的支持，促進(jìn)整個(gè)大學(xué)圖書館系統(tǒng)的高效和集約運(yùn)行。該圖書館還將以前分散于各分館的采購、編目業(yè)務(wù)統(tǒng)一納入總館的技術(shù)服務(wù)部門。
2.3 組織文化重構(gòu)與創(chuàng)新
圖書館組織文化對(duì)圖書館的價(jià)值觀、管理風(fēng)格、組織架構(gòu)、規(guī)范制度起導(dǎo)向作用，具有感召力和凝聚力，同時(shí)對(duì)于員工具有指導(dǎo)作用和激勵(lì)作用，促使員工把群體價(jià)值觀念化為個(gè)人的行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工的行為，是打造圖書館核心競爭力的內(nèi)在動(dòng)力[11]。在轉(zhuǎn)型和變革時(shí)期，圖書館組織文化需要重構(gòu)和創(chuàng)新，為管理轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新提供支撐。
為適應(yīng)快速變化的信息環(huán)境，哥倫比亞大學(xué)圖書館提出新的組織文化構(gòu)建計(jì)劃[12]，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)支持和鼓勵(lì)員工不斷更新他們所擁有的技術(shù)，培養(yǎng)員工對(duì)工作方式變化的高度敏感性。耶魯大學(xué)圖書館強(qiáng)調(diào)樹立對(duì)館員終身學(xué)習(xí)和教育的文化，通過給館員提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，滿足館員自身發(fā)展的需求，讓員工獲得職業(yè)的成功。圖書館文化重構(gòu)，需要重新審視館員的作用，重視館員個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，利用各種方法提高館員的進(jìn)取心[13]。
3 美國高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新
3.1 服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新：從文獻(xiàn)信息服務(wù)走向知識(shí)服務(wù)
美國圖書館學(xué)大師謝拉[14]說：“服務(wù)，這是圖書館的基本宗旨。”美國高校圖書館積極探索從信息服務(wù)到知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，學(xué)科服務(wù)就是一個(gè)很好的例子。
3.1.1 深入用戶的學(xué)科服務(wù)
在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的信息環(huán)境下，高校圖書館學(xué)科館員擔(dān)負(fù)著新的使命和任務(wù)，學(xué)科館員成為推動(dòng)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要力量[1]。康奈爾大學(xué)的學(xué)科服務(wù)的主要任務(wù)是[15]：院系聯(lián)絡(luò)、館藏建設(shè)、參考咨詢、教學(xué)培訓(xùn)。耶魯大學(xué)學(xué)科館員的任務(wù)是：負(fù)責(zé)有關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)的訂購、檢索服務(wù)和咨詢服務(wù)，以及承擔(dān)學(xué)科課題和項(xiàng)目。哈佛大學(xué)商學(xué)院圖書館的學(xué)科館員在嵌入教學(xué)培訓(xùn)方面取得不菲成績，他們圍繞課程教學(xué)與學(xué)習(xí)提供特色服務(wù)[4]，2010年參與的課程達(dá)到90多門，基礎(chǔ)服務(wù)包括教學(xué)準(zhǔn)備服務(wù)、技術(shù)幫助、課程網(wǎng)站建設(shè)、教參資料的保留和獲取、全文鏈接的提供等；全程跟蹤的深度服務(wù)包括：信息產(chǎn)品和學(xué)習(xí)資源的定制、與課程相關(guān)情報(bào)收集及調(diào)研分析、課題決策參考方案、學(xué)生研究作業(yè)、項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)計(jì)等等。
3.1.2 嵌入科研的高端知識(shí)服務(wù)
美國高校圖書館除了大力發(fā)展普遍的學(xué)科服務(wù)，還探索“嵌入式”高端知識(shí)服務(wù)模式。近年來很多研究型圖書館承擔(dān)科研數(shù)據(jù)管理任務(wù)，為本校學(xué)者的科研項(xiàng)目提供從項(xiàng)目申報(bào)到研究成果數(shù)據(jù)管理服務(wù)工作，一般設(shè)有專人專崗實(shí)施數(shù)據(jù)管理服務(wù)。科研數(shù)據(jù)管理包括數(shù)據(jù)的組織、存儲(chǔ)、備份、共享、數(shù)據(jù)安全等，需要開發(fā)專門的軟件工具進(jìn)行管理，為此圖書館還同技術(shù)開發(fā)商一起合作開發(fā)相關(guān)軟件產(chǎn)品。這項(xiàng)工作已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)意義的圖書館業(yè)務(wù)，這是美國高校圖書館探索從傳統(tǒng)的信息服務(wù)向高端知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型的典型例子。
3.2 服務(wù)手段創(chuàng)新：社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)圖書館
美國高校圖書館對(duì)新技術(shù)非常敏感，及時(shí)應(yīng)用新技術(shù)，有效提高了圖書館的服務(wù)能力。社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)圖書館服務(wù)是目前美國高校圖書館有影響力的服務(wù)。
3.2.1 運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶
美國很多高校圖書館都運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)推廣圖書館的服務(wù)，建立同用戶的溝通渠道，帶給用戶全新的服務(wù)體驗(yàn)。美國高校圖書館在社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)伊始，就敏銳地發(fā)覺這項(xiàng)應(yīng)用對(duì)圖書館的重要性，緊緊圍繞這項(xiàng)技術(shù)開展多種虛擬服務(wù)，現(xiàn)在很多圖書館都擁有數(shù)量可觀的“Fans” ，年輕人是社交網(wǎng)絡(luò)的主要群體。美國高校圖書館的普遍采用Facebook、Twitter等方式同用戶交流和互動(dòng)，圖書館Facebook主頁所提供服務(wù)的內(nèi)容包括：新聞、最新通知、參考咨詢、交流園地、技術(shù)服務(wù)等，很多圖書館甚至把實(shí)體展覽都搬到Facebook上來，還有圖書館借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組織熱門話題討論活動(dòng)，所以這些應(yīng)用都大大增加了讀者的關(guān)注度。
3.2.2 移動(dòng)圖書館得到廣泛應(yīng)用
移動(dòng)圖書館在美國率先得到普及和應(yīng)用，移動(dòng)圖書館最早只能進(jìn)行一般信息查詢，如館藏目錄查詢、移動(dòng)數(shù)據(jù)庫檢索、參考咨詢 、續(xù)借圖書、讀者賬戶管理、館藏分布、新聞和新書通報(bào)等，現(xiàn)在發(fā)展到建立社交網(wǎng)絡(luò)的鏈接，提供講座播客服務(wù)，預(yù)約研修室，預(yù)約移動(dòng)課程等。除此之外，移動(dòng)圖書館大大促進(jìn)了電子圖書和有聲讀物的借閱，在促進(jìn)閱讀方面發(fā)揮了重要的作用。很多大學(xué)圖書館正努力擴(kuò)展支持移動(dòng)設(shè)備的信息環(huán)境，以方便用戶利用移動(dòng)設(shè)備獲取學(xué)術(shù)資源。
3.3 服務(wù)場所轉(zhuǎn)型：從文獻(xiàn)中心到學(xué)習(xí)中心
3.3.1 信息共享空間為用戶提供個(gè)性化學(xué)習(xí)場所
一直以來，圖書館給人的印象是浩瀚的書庫、安靜的閱覽區(qū)。美國高校圖書館則正在顛覆這種印象。上個(gè)世紀(jì)90年代，在美國等發(fā)達(dá)國家就率先提出將圖書館打造成信息共享空間的理念，把圖書館打造成讀者學(xué)習(xí)與交流的場所。讀者可以利用信息共享空間完成各類學(xué)習(xí)與討論交流，把傳統(tǒng)的書庫從原來顯眼的位置轉(zhuǎn)移到比較隱秘的地方，二線圖書甚至被移到城市郊外的密集倉儲(chǔ)中。信息共享空間通常分為學(xué)習(xí)共享空間和學(xué)術(shù)共享空間，學(xué)習(xí)共享空間主要提供給大學(xué)生利用，有個(gè)人學(xué)習(xí)間、小組討論學(xué)習(xí)間、設(shè)備與技術(shù)服務(wù)空間等。學(xué)術(shù)共享空間則是為研究人員提供高層次的研究與討論空間，提供多種硬件設(shè)備，如電腦、投影儀、打印機(jī)，以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備和文字識(shí)別設(shè)備等。信息共享空間中的設(shè)備和家具都是可移動(dòng)，用戶可以根據(jù)會(huì)議或研討的需要重新布置。此外，在許多特定區(qū)域還設(shè)置了咖啡廳，濃郁的咖啡氣味，令讀者沉浸在松弛與愜意的環(huán)境中，享受學(xué)習(xí)、交流和思考的樂趣。
3.3.2 為游戲化學(xué)習(xí)提供支持
地平線[16]（Horizon）報(bào)告在2012年和2013年連續(xù)兩年都提到游戲與游戲化學(xué)習(xí)將成為高等教育中廣泛應(yīng)用的新技術(shù)。所謂“游戲化”就是將游戲的基本元素與教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合。在游戲化的課程中，學(xué)生能夠通過體驗(yàn)有一定難度的挑戰(zhàn)性學(xué)習(xí)來積累點(diǎn)數(shù)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。美國許多高校圖書館正在提供游戲服務(wù)的嘗試，主要目的是吸引用戶到圖書館學(xué)習(xí)，加深用戶對(duì)圖書館工作的熟悉和理解，提升用戶閱讀粘性和信息素養(yǎng)。在伊利諾伊大學(xué)工程圖書館的一個(gè)中型開放區(qū)域，擺放著普通的閱覽桌椅，貼在每個(gè)閱覽桌上的九宮格數(shù)獨(dú)游戲?yàn)樵诖藢W(xué)習(xí)的理工科學(xué)生提供游戲支持，他們在學(xué)習(xí)間隙，順便完成貼在桌面上的游戲，在游戲中鍛煉思維，體會(huì)學(xué)習(xí)的樂趣。
3.3.3 學(xué)習(xí)中心的嬗變――斯坦福大學(xué)的“無書圖書館”
在場所創(chuàng)新方面，美國高校圖書館有很多大膽創(chuàng)新，斯坦福大學(xué)的“無書圖書館”就是一個(gè)創(chuàng)新案例。斯坦福大學(xué)圖書館因?yàn)榭臻g容量限制，在2010年將物理圖書館和工程圖書館改建成“無書圖書館”，他們將大部分圖書搬運(yùn)至郊外的遠(yuǎn)程書庫，把騰出來的空間設(shè)計(jì)成“無書圖書館”。走進(jìn)無書圖書館，感受到這些空間都是為“人”設(shè)計(jì)的，而不是為“物”設(shè)計(jì)的，里面有大量的沙發(fā)，一個(gè)名為“頭腦風(fēng)暴島”的討論區(qū)域、電子公告欄以及一組活動(dòng)空間，只有很少的書和書架。在一側(cè)顯著位置，有當(dāng)年惠普公司初創(chuàng)時(shí)的辦公室模型、在走廊里則擺放著Google最早設(shè)立在斯坦福大學(xué)的存儲(chǔ)設(shè)備模型。幾臺(tái)電腦和Kindle電子閱讀器擺放在桌面上，供讀者使用。“無書圖書館”全Wifi覆蓋，智能手機(jī)和電腦可以隨時(shí)聯(lián)網(wǎng)查閱資料，這樣的空間為讀者營造出更多自由的學(xué)術(shù)氛圍，令讀者沉醉其中，成為思想的“孵化器”。
4 研究啟示
4.1 提升管理理念，突破體制限制，大膽探索組織創(chuàng)新
在信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，圖書館需要變革以適應(yīng)未來圖書館的發(fā)展。組織變革的前提是管理理念的提升，需要把圖書館事業(yè)放在一個(gè)相當(dāng)?shù)母叨热徱暎岢鰣D書館的愿景和使命，制定圖書館發(fā)展戰(zhàn)略。縱觀中國圖書館界的理念創(chuàng)新， 步伐很小，戰(zhàn)略規(guī)劃大多停留在表面，或者表現(xiàn)為工作計(jì)劃，而不是一種組織未來的發(fā)展戰(zhàn)略，往往缺乏深思熟慮的高瞻遠(yuǎn)矚規(guī)劃，加之落后的組織文化，使圖書館缺乏一種向上的力量。
美國高校圖書館具有很大的自治性、自主權(quán)，因此在體制上保證了改革與創(chuàng)新的順利進(jìn)行。相比而言，中國高校圖書館缺乏自治性，加之歷史原因，中國高校圖書館是學(xué)校高端人才家屬聚集之所，組織內(nèi)部的任何變革同個(gè)人利益沖突時(shí)，都會(huì)在內(nèi)部形成強(qiáng)大的阻力，因此中國高校圖書館在組織創(chuàng)新方面缺乏建樹，只有為數(shù)不多的幾個(gè)圖書館進(jìn)行了嘗試。上海交通大學(xué)圖書館按照大學(xué)科重新整合服務(wù)部門，形成以學(xué)科為主，融合基礎(chǔ)服務(wù)和高級(jí)情報(bào)服務(wù)為一體的一站式服務(wù)體系。浙江大學(xué)圖書館成立了研究與發(fā)展規(guī)劃部，負(fù)責(zé)研究圖書館未來發(fā)展趨勢，制訂圖書館發(fā)展規(guī)則，并根據(jù)業(yè)務(wù)線條設(shè)立了資源總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)和合作總監(jiān)崗位。
4.2 借鑒和吸收先進(jìn)的方法和技術(shù)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新
國內(nèi)圖書館界比較固守傳統(tǒng)的圖書館管理范式，缺乏對(duì)新范式的研究和嘗試，亦缺乏引進(jìn)借鑒管理學(xué)的理論和方法進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的實(shí)踐。總體看來，圖書館的局部創(chuàng)新多見，系統(tǒng)性創(chuàng)新少見，很多創(chuàng)新本質(zhì)上只是對(duì)原有服務(wù)的補(bǔ)充或點(diǎn)綴，而真正的創(chuàng)新則必須隨著外部環(huán)境的變化而重構(gòu)圖書館服務(wù)，可以說中國圖書館界正是處在“微創(chuàng)新”的階段。應(yīng)大力倡導(dǎo)建立圖書館創(chuàng)新文化，培育創(chuàng)新精神，從自娛自樂式的“創(chuàng)新”中走出來，努力尋求滿足用戶需要的服務(wù)創(chuàng)新。
4.3 “硬創(chuàng)新”和“軟創(chuàng)新”并重
馬上年底了，很多小伙伴們開始著手寫工作總結(jié)了。好的總結(jié)，能讓一年工作完美收官，給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。還能在今后工作當(dāng)中得到成長。那么你們知道關(guān)于2021年個(gè)人年終工作總結(jié)(通用版)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021年個(gè)人年終工作總結(jié)(通用版)五篇，歡迎參閱。
個(gè)人年終工作總結(jié)一在校領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心與幫助下，在全體圖書館同仁的共同努力下，圖書館本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息的功能，從常規(guī)管理、特色服務(wù)、資源整合、數(shù)字化建設(shè)入手，通過一年扎實(shí)的努力，順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作。具體體現(xiàn)如下：
一、常規(guī)工作優(yōu)質(zhì)務(wù)實(shí)，力求高效創(chuàng)新。
1、教材、報(bào)刊分發(fā)準(zhǔn)確及時(shí)、日常開放井然有序。
教材教輔準(zhǔn)確無誤及時(shí)發(fā)放，圖書館各室平時(shí)全天候開放、節(jié)假日定期開放，各類報(bào)刊雜志及時(shí)征訂和每日的發(fā)放上架，選購新書到分類編目及時(shí)上架…..等等一系列常規(guī)工作，瑣碎而繁雜，平凡卻又艱辛，我和圖書館同仁團(tuán)結(jié)一心以強(qiáng)烈的責(zé)任心做好了各項(xiàng)日常工作，保障了教學(xué)，同時(shí)也促進(jìn)了師生的發(fā)展。
2、圖書采編優(yōu)質(zhì)高效、館藏資源建設(shè)合理科學(xué)。
為了滿足讀者的各種不同需要，保證圖書經(jīng)費(fèi)發(fā)揮限度的功效，我們不僅在采購圖書方面動(dòng)足了腦筋，而且為方便讀者使用，在各學(xué)科研究中心、在班級(jí)設(shè)立圖書專柜更是體現(xiàn)了我們主動(dòng)服務(wù)的創(chuàng)新之舉。目前我們圖書館設(shè)立了“高考必讀書閱讀專柜”、“英語閱讀專柜”、“出國留學(xué)資料專柜”、“教育理論書籍專柜”、“藝術(shù)類書籍專柜”。數(shù)學(xué)思維中心有我們設(shè)立的教育教學(xué)理論、競賽輔導(dǎo)專柜，藝體樓有我們設(shè)立的美術(shù)書法類圖書專柜，學(xué)生生涯規(guī)劃中心有心理學(xué)哲學(xué)專柜，歷史學(xué)科中心有史學(xué)研究作品專柜，國際部有國際課程用書專柜。設(shè)立各種不同的專柜，雖然在圖書編目、流通管理方面要多花許多心思，但為了師生利用方便，讓圖書更具活力，我們付出再多也是值得的。館藏資源建設(shè)中我們不僅采購優(yōu)質(zhì)圖書，及時(shí)分類編目上架，還十分重視學(xué)校的文化傳承建設(shè)，師生各階段的研修成果，只要匯編成冊，我們都會(huì)主動(dòng)收集分編入藏。師生優(yōu)秀作品的收藏不僅豐富了館藏，對(duì)傳承學(xué)校文化也有很深遠(yuǎn)的意義。
3、讀者服務(wù)主動(dòng)優(yōu)質(zhì)、活動(dòng)開展豐富有效。
為了讀者的方便我們可以克服所有的不方便，是我們圖書館人員的工作信條。熱情主動(dòng)、專業(yè)高效是讀者服務(wù)的核心。及時(shí)公布新書上架，好書推薦、讀者借閱情況等信息，積極聽取師生的建議和意見，在閱讀指導(dǎo)課、研究性學(xué)習(xí)等學(xué)校各類活動(dòng)中圖書館發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為提高圖書流通率，我們不僅在資源整合方面下功夫，更注重開展各類適合學(xué)生發(fā)展的讀書活動(dòng)，提升學(xué)生的能力。連續(xù)2年組織學(xué)生參加江蘇省網(wǎng)絡(luò)讀書活動(dòng)榮獲省團(tuán)體獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。聯(lián)合語文組在學(xué)生中開展各類讀書活動(dòng)，定期公布讀者排行榜和閱讀之星，每學(xué)年對(duì)閱讀之星進(jìn)行表彰，用獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)圖書的方式激勵(lì)學(xué)生愛讀書、讀好書。各項(xiàng)舉措不僅提高了圖書流通率，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣也有很好的促進(jìn)作用。
二、圖書館網(wǎng)站建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，服務(wù)教育教學(xué)、傳承學(xué)校文化。
為了給師生提供最快捷信息量的服務(wù)，我們圖書館不再滿足于傳統(tǒng)的圖書推薦等紙質(zhì)的宣傳模式，借助圖書館網(wǎng)站這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全新的服務(wù)模式。
圖書館網(wǎng)站本著“服務(wù)教育教學(xué)、方便瀏覽、方便檢索”的宗旨，從欄目的精心策劃到內(nèi)容的充實(shí)完善，這不僅要學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)，更要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情。通過一年來的努力和付出，圖書館網(wǎng)站已日趨成熟，“好書推薦、閱讀分享、教育博客、新書上架、讀者排行榜”……等欄目為讀者提供了很大的方便，也使我校圖書館的管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階。尤其是閱讀分享欄目不僅有“教育綜述”、“美文選粹”，更有“師生優(yōu)秀作品”欣賞，通過收集各個(gè)時(shí)期師生的優(yōu)秀作品并數(shù)字化，不僅能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，對(duì)傳承學(xué)校的文化也有很深遠(yuǎn)的意義。
在推進(jìn)學(xué)校數(shù)字化建設(shè)中，圖書館網(wǎng)站的建立起了積極地推動(dòng)作用。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高圖書館管理人員的素質(zhì)。
為了師生的成長我們同樣需要不斷成長。在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的同時(shí)，要求圖書館人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各級(jí)各類培訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
陳慧靈老師于20_年_月被中國圖書館學(xué)會(huì)評(píng)為“全國中小學(xué)圖書館先進(jìn)工作者”，20_年_月榮獲“_學(xué)校圖書館管理人員綜合素質(zhì)大賽”一等獎(jiǎng)，連年為圖書館人員做培訓(xùn)輔導(dǎo)，今年又接到了暑期的培訓(xùn)授課任務(wù)。另外負(fù)責(zé)圖書館網(wǎng)片活動(dòng)，組織工作也得到了局領(lǐng)導(dǎo)和同仁的認(rèn)可，一學(xué)年_多篇報(bào)導(dǎo)刊登在省文獻(xiàn)信息網(wǎng)。
回顧一年的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的許多不足和問題，主要反映于數(shù)字資源建設(shè)及特色管理服務(wù)有待進(jìn)一步探索，教師資料室管理服務(wù)應(yīng)充分體現(xiàn)教育科研信息導(dǎo)航的功能發(fā)揮，圖書館人員的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神需進(jìn)一步加強(qiáng)。
要使我校圖書館真正成為師生的精神家園、學(xué)校的文化中心，成為理想的中學(xué)圖書館還有很長很艱巨的路要走。展望未來，我們將繼續(xù)努力，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
個(gè)人年終工作總結(jié)二今年工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，工地現(xiàn)場管理也不例外。我認(rèn)為現(xiàn)場工作的全局就是，“樹立公司形象，保護(hù)公司的利益。”一年來的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好工程現(xiàn)場管理工作并不是一件容易的事情。要干好工作首先要在專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)上，分析工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。只有把職責(zé)搞清，誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，才能完成好本職工作。今年長安大廈工程的進(jìn)展是顯而易見的，在工程的發(fā)展過程中，我從中學(xué)到了大量知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
首先，從最初的錨桿施工到套管跟進(jìn)，最后到現(xiàn)在的加勁樁;從最初的合格率低到現(xiàn)在全部合格的發(fā)展過程中，對(duì)土釘施工工藝有了深刻的理解。
其次，降水井和回灌井觀測、冠梁標(biāo)高測量、現(xiàn)場工程量的確認(rèn)。最后，資料室管理、工程資料的收發(fā)，建立了健全的管理制度。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。
現(xiàn)場技術(shù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，工作中很多時(shí)候由于處理不當(dāng)出現(xiàn)了問題，換個(gè)角度或則換種處理方式，就能避免出現(xiàn)問題。通過一年的學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)會(huì)到，現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，只有不斷學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、舉一反三、融會(huì)貫通，才能進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。
隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，作為一個(gè)現(xiàn)場技術(shù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與領(lǐng)導(dǎo)、專家、同事交流,努力不斷提高自己的專業(yè)水平。
四、總結(jié)
在這一年的時(shí)間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在許多缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，專業(yè)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到工程項(xiàng)目工作中去，在實(shí)踐中磨練自己、鍛煉自己，成為部門中能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工。
個(gè)人年終工作總結(jié)三20_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。
主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在_主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細(xì)。
比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。
不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請(qǐng)，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。
到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì)再嶄新姿。
個(gè)人年終工作總結(jié)四20_年就要過去了，總結(jié)一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個(gè)倉儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。現(xiàn)將20_年倉庫管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作回顧及感想
自今年3月份進(jìn)入本公司以來，在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時(shí)，因倉庫沒人管理，便調(diào)到倉庫負(fù)責(zé)倉庫管理工作。剛進(jìn)倉庫的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸倉庫管理工作和對(duì)賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確
從十月份以來，逐步針對(duì)各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項(xiàng)工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財(cái)務(wù)部門的工作。
四、堅(jiān)持定期整理倉庫
認(rèn)真細(xì)致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據(jù)各種車型進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長期基礎(chǔ)工作。
五、認(rèn)真做好每月的對(duì)賬工作
經(jīng)過四個(gè)月的接觸，對(duì)這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對(duì)賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，與財(cái)務(wù)部門做好對(duì)接手續(xù)。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力。
2、車型種類繁多，對(duì)各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
七、20_年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況。
更加全面的了解商品明細(xì)。
3、堅(jiān)持定期整理倉庫，及時(shí)處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。
4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
新的一年，也是一個(gè)新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。
個(gè)人年終工作總結(jié)五20_年即將過去。在一年的實(shí)踐中磨練了我的工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)。
一、思想工作方面。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過去的一年中，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在工作中，針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
當(dāng)然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。能夠主動(dòng)配合公司領(lǐng)導(dǎo)站長，做好路政稽查工作。
二、確保路產(chǎn)、路權(quán)完好，保障大橋公路安全暢通。
貫徹執(zhí)行國家有關(guān)公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定，提高路政管理水平，認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)的使用和交接工作，定時(shí)巡查大橋陳附屬設(shè)施是否完備，發(fā)現(xiàn)問題立即向站長報(bào)告。認(rèn)真學(xué)習(xí)路政征稽的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時(shí)截停對(duì)公司設(shè)施、收費(fèi)站、收費(fèi)員等造成危險(xiǎn)的車輛，查處違章沖卡車輛。
三、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
本人嚴(yán)格遵守番禺大橋有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、自覺的投入到“青年文明號(hào)”示范崗的活動(dòng)。
積極實(shí)踐“讓社會(huì)更美好”的企業(yè)理念，推行一車一禮、微笑服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)追求文明、創(chuàng)造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，為群眾辦好事、辦實(shí)事;對(duì)群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動(dòng)為司乘人員排憂解難。改進(jìn)自身不足，力爭把“青年文明號(hào)”這個(gè)窗口擦得更亮，時(shí)時(shí)光大“青年文明號(hào)”風(fēng)采。
為了提高自己的工作能力，更好的推動(dòng)工作向前發(fā)展，現(xiàn)我就自己在這148天的工作情況和體會(huì)總結(jié)如下：
一、本職工作方面
1、行政檔案和工程檔案的管理2011年下半年共接收各部門移交文件37份，其中20份協(xié)議書，13份《新湖房地產(chǎn)內(nèi)部工作聯(lián)系單》，2份《2011年管理處經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》，1份《業(yè)主委員會(huì)公示書》，1份《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收消防備案受理憑證》，并對(duì)所接收的文件在《文件移交清單》上做好登記后及時(shí)歸檔，以備查找;共借出文件34份(除復(fù)印件外，現(xiàn)已全部歸還)，并在《文件借閱登記表》中做好登記;共接收外來文件3份，發(fā)文9份;共借出工程檔案150份，現(xiàn)已全部歸還。
由于缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司內(nèi)的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時(shí)常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個(gè)人在工作中的不斷摸索，并按照上海總部下發(fā)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對(duì)檔案查找和歸檔方面有了很大的進(jìn)步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時(shí)接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時(shí)候也很費(fèi)力，比較浪費(fèi)時(shí)間。2011年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進(jìn)行臨時(shí)存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費(fèi)的時(shí)間，檔案裝檔、查找也很方便。
2、公文的擬寫自2011年7月26日至今，共擬寫紅頭文件8份;起草通知2份;共擬寫會(huì)議紀(jì)要18份，并開始按照作業(yè)規(guī)程利用《發(fā)文審批單》進(jìn)行發(fā)文、審批。
由于對(duì)物業(yè)管理方面的知識(shí)有些欠缺，因此在周例會(huì)上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語的情況，如起初會(huì)上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動(dòng)等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會(huì)后經(jīng)過向其他同事的請(qǐng)教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對(duì)物業(yè)方面不夠了解是絕對(duì)不可以的，而在此方面我確實(shí)存在很大的問題，因此我下決心在2011年要在自己的工作之余，進(jìn)一步深入到物業(yè)這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，使自己的各項(xiàng)工作融入到物業(yè)管理中。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)和基本技能，需提高對(duì)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。在擬寫會(huì)議紀(jì)要時(shí)，我曾因不認(rèn)真而出現(xiàn)錯(cuò)誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯(cuò)別字的出現(xiàn)等。對(duì)此，我應(yīng)作出自我檢討，并時(shí)刻提醒自己加強(qiáng)改善，認(rèn)認(rèn)真真做好會(huì)議紀(jì)要這項(xiàng)工作。
3、固定資產(chǎn)的盤查和管理此項(xiàng)工作是我工作中的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。因之前中國印象管理處和明珠城管理處合并為第二管理處，出現(xiàn)了資產(chǎn)存放變動(dòng)大，調(diào)配單填報(bào)情況不齊全，資產(chǎn)編號(hào)不準(zhǔn)確等困難。因此在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排下我于11月份就開始著手盤查固定資產(chǎn)，在盤查的過程中曾遇到了重重困難，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助逐步掌握了盤查方法，使工作進(jìn)展有了起色，11月份末盤查結(jié)束。12月份開始進(jìn)行資產(chǎn)調(diào)賬，將之前明珠城與中國印象的資產(chǎn)賬冊合并為第二管理處，并將貴重重復(fù)資產(chǎn)列出清單交至第二管理處，跟蹤重復(fù)資產(chǎn)回收。經(jīng)盤查后對(duì)電子類資產(chǎn)做出統(tǒng)計(jì)列出下表：
此工作讓我深刻的認(rèn)識(shí)到責(zé)任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的重要性。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務(wù)量大、較為復(fù)雜，在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗(yàn)，我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調(diào)動(dòng)部門間的配合工作上做得不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導(dǎo)致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個(gè)周密的計(jì)劃，因此在盤查過程中遇到無編號(hào)、重復(fù)編號(hào)等特殊現(xiàn)象的資產(chǎn)時(shí)思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過細(xì)，許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來的工作中，我要進(jìn)一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力，從自身做起積極配合各部門的工作。并對(duì)出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進(jìn)行詳細(xì)記錄，并上報(bào)到主管領(lǐng)導(dǎo)。
4、本部門辦公用品申報(bào)及管理對(duì)于辦公用品的申報(bào)及使用管理，我自接手以來一直秉承著行政部自有的節(jié)約意識(shí)，對(duì)辦公物品列好清單，進(jìn)行簽字公示。按月向庫房進(jìn)行上報(bào)采購計(jì)劃。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在報(bào)采購計(jì)劃時(shí)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)采購量掌握不準(zhǔn)確現(xiàn)象，以致于在使用上曾出現(xiàn)供不應(yīng)求。
5、車輛登記管理每日做好出車登記臺(tái)帳，督促出車部門填寫出車單，并要求駕駛?cè)藛T進(jìn)行簽字。對(duì)于該工作，雖然操作起來較為簡單，但卻是我每日必做的一項(xiàng)工作。截至目前，la7a163行駛里程為8900公里，la7a168行駛里程為7000公里。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：車輛使用登記薄部分填寫不規(guī)范、不整潔。應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范出車登記，加強(qiáng)自我管理和對(duì)出車人填寫出車單情況的監(jiān)督管理。
6、公司本部考勤工作自接手公司本部員工考勤工作3個(gè)月的時(shí)間，我已深刻的認(rèn)識(shí)到考勤工作的重要性，此工作要求認(rèn)真、謹(jǐn)慎。而目前我所負(fù)責(zé)考勤的人數(shù)為53人，考勤表于每月6日前交至李楊進(jìn)行審核，在此過程中我曾出現(xiàn)過很多錯(cuò)誤，但經(jīng)過李楊和主管的審核都得以糾正，這使我在每個(gè)月做考勤的時(shí)候都時(shí)刻的提醒自己，下個(gè)月一定要有所進(jìn)步。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：馬虎大意是這項(xiàng)工作最忌諱的地方，而且適當(dāng)?shù)姆椒ㄒ埠苤匾６鴮?duì)于此工作，我正努力的將之做得更好!
7、圖書館的管理工作應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的要求，目前圖書館的兩名管理員正對(duì)2011年圖書館的圖書進(jìn)行盤查清點(diǎn)，要求該工作于2011年1月15日完成。在圖書館管理工作上，我每月對(duì)其進(jìn)行四次檢查，并做好各項(xiàng)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)到主管。
認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：因起初對(duì)圖書館的管理制度和方法不太掌握，曾在法定節(jié)假日時(shí)值班情況安排的不好。后經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)了解請(qǐng)教，最終得到了妥善的解決。
1、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作方面
在領(lǐng)導(dǎo)安排工作后，我會(huì)做到及時(shí)完成，但在接受工作指令的過程中，由于自身的工作經(jīng)驗(yàn)較少，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作理解上時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)偏差。為此，在工作上會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)帶來一些時(shí)間上的浪費(fèi)。但隨著我工作時(shí)間的積累，對(duì)這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目，為公司增添一分色彩。我相信我會(huì)加倍努力，盡自己最大的能力來完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，協(xié)助本部門將工作做的更好。
三、2011年的工作計(jì)劃
在這2011年的148天的工作時(shí)間里，我受益匪淺，在我認(rèn)識(shí)到自己工作中不足的同時(shí)也為我對(duì)2011年的工作有了更進(jìn)一步的規(guī)劃。現(xiàn)我就自己在2011年的工作計(jì)劃總結(jié)概括如下：
1、行政檔案和工程檔案的管理做到接收、登記即存檔，避免因長時(shí)間不存檔而造成檔案丟失現(xiàn)象。檔案借閱登記將進(jìn)一步規(guī)范。將對(duì)臨時(shí)存檔的快撈夾進(jìn)行裝入11孔活頁袋進(jìn)行臨時(shí)存放檔案。準(zhǔn)備建立2011年移交檔案電子目錄，便于各部門查找。
2、公文的擬寫2011年將進(jìn)一步自學(xué)物業(yè)專業(yè)知識(shí)，爭取在會(huì)議紀(jì)要中多使用專業(yè)名詞。按照作業(yè)規(guī)程程序進(jìn)行收、發(fā)文件。努力將此項(xiàng)工作做到精益求精。
3、固定資產(chǎn)的盤查和管理對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，監(jiān)督各部門在調(diào)配資產(chǎn)的同時(shí)填寫調(diào)配單，并按照作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。配合各部門將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價(jià)值大小進(jìn)行細(xì)化區(qū)分管理，減輕該工作帶來的不必要時(shí)間浪費(fèi)。
4、本部門辦公用品申報(bào)及管理根據(jù)2011年的申報(bào)情況進(jìn)行測算每月的辦公用品使用量，根據(jù)測算量向庫房上報(bào)合理的數(shù)量，監(jiān)督領(lǐng)用人對(duì)辦公用品的使用和保管，并做好登記，節(jié)約利用，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作。
5、車輛登記管理監(jiān)督用車部門填寫出車單，并對(duì)車輛使用登記簿嚴(yán)格規(guī)范，避免涂改現(xiàn)象和記錄不清現(xiàn)象，保證出車記錄簿的整潔清晰和出車賬目明確
6、公司本部考勤工作2011年將根據(jù)出勤表和請(qǐng)假單做出一份關(guān)于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單，使員工的休假情況時(shí)刻能夠體現(xiàn)出來，便于公司和員工必要時(shí)查閱。
近來年，為貫徹省州相關(guān)文件精神，使“三區(qū)”人才支持計(jì)劃工作有效開展，認(rèn)真動(dòng)員部署，充分發(fā)揮文化志愿者自身專業(yè)特長，選派了1名自主招募的優(yōu)秀文化志愿者到縣鄉(xiāng)綜合文化站提供服務(wù)，為豐富基層群眾文化生活，促進(jìn)“三區(qū)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化創(chuàng)新工作做出了一定貢獻(xiàn)，充分展現(xiàn)了我縣文化人才良好的精神風(fēng)貌。現(xiàn)將我縣近年來“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
一是組織領(lǐng)導(dǎo)有力。充分認(rèn)識(shí)到“三區(qū)人才”支持計(jì)劃對(duì)“三區(qū)”文化發(fā)展、構(gòu)建公共文化服務(wù)體系工作的重要性，為確保“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作的順利推進(jìn)，根據(jù)省下發(fā)的相關(guān)通知精神，明確了我縣“三區(qū)”人才支持計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)、工作原則、基本要求、保障措施等。每年就“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作都要召開專題會(huì)議，成立了“三區(qū)人才”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作，為“三區(qū)人才”支持計(jì)劃工作提供組織保障。局班子召開會(huì)議專題就此項(xiàng)工作進(jìn)行了部署，并向縣的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站下發(fā)了實(shí)施工作方案。二是精心選拔人員。依據(jù)講政治、守紀(jì)律、顧大局、品德好、能吃苦、有特長的條件，從縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)挑選了22名熱愛此工作的幫扶人才，文化工作者以文物保護(hù)管理、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)管理、文化館（站）管理、文化市場管理等為主。三是加強(qiáng)對(duì)選派人員的管理。制定幫扶計(jì)劃，并將每個(gè)人落實(shí)到一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，明確幫扶任務(wù)。四是建立健全考核制度。采取不定期電話抽查的方式，進(jìn)行督促檢查，并要求各地各單位報(bào)送工作進(jìn)展情況、幫扶工作圖片、資料等。五是合理使用資金。選派工作經(jīng)費(fèi)在中央補(bǔ)助2萬的基礎(chǔ)上，根據(jù)派員所在鄉(xiāng)的具體情況給予適應(yīng)艱邊補(bǔ)助，保證資金使用規(guī)范，做到支出有據(jù)。
二、著眼需求，突出特色
為使幫扶援助工作落在實(shí)處，下派人員深入幫扶一線工作崗位，與支援文化骨干進(jìn)行座談交流，就服務(wù)工作開展調(diào)查研究，對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行分析，研究解決方案，制定工作計(jì)劃。
三、真幫真扶，務(wù)求實(shí)效
為增強(qiáng)針對(duì)性實(shí)效性，我縣各級(jí)文化單位積極轉(zhuǎn)變思路，整合資源，加大幫扶力度。發(fā)揮整體效能，幫助所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和均等化；深入基層，挖掘紅色文化、歷史文化資源，整理非遺資料，關(guān)注新農(nóng)牧村建設(shè)題材，著力打造具有本地特色的文藝作品和文化項(xiàng)目。縣圖書館因地制宜，打造具有當(dāng)?shù)靥厣奈幕?wù)品牌。
長期以來高校固定資產(chǎn)的管理一直存在與預(yù)算管理脫節(jié)問題，并引發(fā)資源嚴(yán)重浪費(fèi)的現(xiàn)象。在2015年新預(yù)算法提出的原則和要求下，建立與固定資產(chǎn)績效相結(jié)合的預(yù)算管理模式，將固定資產(chǎn)使用績效納入預(yù)算管理的范圍，以達(dá)到固定資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理和資源優(yōu)化配置，將成為高校固定資產(chǎn)管理的有效途徑。
關(guān)鍵詞:
高校;固定資產(chǎn);績效;預(yù)算管理
《中華人民共和國新預(yù)算法》于2015年1月1日起正式實(shí)施，相較于舊預(yù)算法，新預(yù)算法首次將績效管理以法律的形式融于政府收支行為明確將“提高預(yù)算績效”列入預(yù)算草案及預(yù)算執(zhí)行情況審查結(jié)果報(bào)告的內(nèi)容，并補(bǔ)充規(guī)定各級(jí)政府、各部門、各單位應(yīng)當(dāng)對(duì)預(yù)算支出情況開展績效評(píng)價(jià)，預(yù)算編制應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院財(cái)政部門制定的政府收支分類科目、預(yù)算支出標(biāo)準(zhǔn)和要求，以及績效目標(biāo)管理等規(guī)定，根據(jù)其依法履行職能和事業(yè)發(fā)展的需要以及存量資產(chǎn)情況進(jìn)行編制。與傳統(tǒng)預(yù)算管理方法不同，預(yù)算績效管理將績效理念融入傳統(tǒng)預(yù)算管理流程中，包括預(yù)算編制、執(zhí)行、過程監(jiān)督、結(jié)果評(píng)價(jià)等，是一種動(dòng)態(tài)的管理方法。高校屬于基層預(yù)算單位，經(jīng)費(fèi)來源主要為財(cái)政撥款，高校固定資產(chǎn)的形成主要是公共財(cái)政預(yù)算分配的結(jié)果。按預(yù)算績效管理的要求，固定資產(chǎn)管理的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置及固定資產(chǎn)利用的最大化。因此，建立與固定資產(chǎn)使用績效相結(jié)合的預(yù)算管理模式，實(shí)現(xiàn)存量與增量的相互制約、相互影響，是高校管理固定資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效益的有效途徑。
1目前高校固定資產(chǎn)管理模式存在的問題
高校固定資產(chǎn)是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作的物質(zhì)保障，目前高校對(duì)固定資產(chǎn)的管理普遍停留在看帳管資產(chǎn)的靜態(tài)管理模式，其主要特點(diǎn)就是資產(chǎn)管理與預(yù)算管理脫節(jié)，財(cái)務(wù)部門主要對(duì)固定資產(chǎn)的價(jià)值進(jìn)行核算，總務(wù)處、后勤管理部門、圖書館、科研處、實(shí)驗(yàn)管理處實(shí)行對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)物的歸口管理，具體使用和占有部門又在各科室、教研室和實(shí)驗(yàn)室。這樣造成固定資產(chǎn)管理的多頭交叉管理，但又無專一統(tǒng)籌管理部門，從而導(dǎo)致固定資產(chǎn)賬實(shí)不符的現(xiàn)象。從近幾年財(cái)政部門加大對(duì)國有資產(chǎn)清查的力度來看，行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)家底不清、賬實(shí)不符的問題普遍存在，購置資產(chǎn)的不合理，報(bào)廢手續(xù)的不齊全，隨意處置資產(chǎn)，導(dǎo)致固定資產(chǎn)嚴(yán)重浪費(fèi)，國有資產(chǎn)流失嚴(yán)重。
1.1固定資產(chǎn)核算范圍不全面
2012年，財(cái)政部、教育部頒布了《高等學(xué)校財(cái)務(wù)制度》，要求2014年各高校正式實(shí)施。《高等學(xué)校財(cái)務(wù)制度》對(duì)高校固定資產(chǎn)計(jì)提折舊提出了要求，但對(duì)于固定資產(chǎn)各大類(除圖書、檔案、文物和陳列品、動(dòng)植物)如何計(jì)提、計(jì)提年限等并未做明確要求，導(dǎo)致高校對(duì)固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提普遍缺乏參照，甚者部分高校仍未開始計(jì)提折舊這項(xiàng)工作。按照《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》規(guī)定，固定資產(chǎn)累計(jì)折舊沖減“非流動(dòng)資產(chǎn)基金”科目，并不計(jì)入預(yù)算部門的當(dāng)期支出，所以是一種“虛提”方法。高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度引入“虛提”固定資產(chǎn)折舊，雖然在一定程度上更加真實(shí)地反映了固定資產(chǎn)的價(jià)值，解決了高校固定資產(chǎn)賬面價(jià)值一直虛高的問題，但如果能進(jìn)一步將計(jì)提折舊與各預(yù)算部門的當(dāng)期效益掛鉤，對(duì)高校固定資產(chǎn)的管理將會(huì)更有益處。
1.2固定資產(chǎn)管理與預(yù)算管理脫節(jié)，重錢輕物現(xiàn)象突出
固定資產(chǎn)重分配，輕管理，爭著要資金、要項(xiàng)目，支出形成資產(chǎn)后能不管就不管。固定資產(chǎn)的經(jīng)費(fèi)來源主要是依靠財(cái)政撥款，在目前經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制的過程中，側(cè)重強(qiáng)調(diào)控制支出增幅，項(xiàng)目可行性及預(yù)算增量的變化，并未對(duì)現(xiàn)有存量資產(chǎn)進(jìn)行考量。固定資產(chǎn)管理與預(yù)算管理脫節(jié)，加上各部門之間缺乏溝通協(xié)調(diào)，導(dǎo)致單位在進(jìn)行資產(chǎn)配置時(shí)，經(jīng)費(fèi)分配向置一些價(jià)高、檔次高的資產(chǎn)傾斜，盲目追求資產(chǎn)設(shè)備的數(shù)量和檔次，出現(xiàn)設(shè)備重復(fù)購置、閑置浪費(fèi)的現(xiàn)象。目前財(cái)政部門普遍加大對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控跟蹤，對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核，在一定程度上加大資產(chǎn)購置的隨意性［1］，有些部門甚至為了保證預(yù)算完成率，在經(jīng)費(fèi)下?lián)苤螅]有將其用于當(dāng)時(shí)申報(bào)的設(shè)備，隨意調(diào)整預(yù)算購置明細(xì)。
1.3信息共享資源網(wǎng)絡(luò)缺失，資產(chǎn)浪費(fèi)嚴(yán)重
目前各高校普遍缺乏可以覆蓋整個(gè)學(xué)校乃至其科研機(jī)構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，由于信息不對(duì)稱，無法將校內(nèi)資產(chǎn)配置情況及校外資源共享給其他部門，導(dǎo)致在預(yù)算申報(bào)時(shí)，各科室、實(shí)驗(yàn)室僅根據(jù)自己部門的需求進(jìn)行采購，難以共享使用，導(dǎo)致重復(fù)配置、閑置浪費(fèi)、占有使用不公現(xiàn)象。大量前期購置的設(shè)備閑置任意擺放，由于昂貴的維修成本及日新月異的更新?lián)Q代技術(shù)，閑置的資產(chǎn)使用年限遭人為的縮短，導(dǎo)致這些設(shè)備更容易遭到淘汰，資產(chǎn)浪費(fèi)嚴(yán)重。
1.4資產(chǎn)處置缺乏監(jiān)控機(jī)制
《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》中要求高等學(xué)校對(duì)固定資產(chǎn)定期或不定期進(jìn)行清查盤點(diǎn)。年度終了前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次全面清查盤點(diǎn)，保證賬、卡、物相符。由于目前高校資產(chǎn)普遍資產(chǎn)數(shù)量多、金額大，相應(yīng)的預(yù)算監(jiān)控機(jī)制缺失，導(dǎo)致這項(xiàng)工作難于開展。在近幾年的清產(chǎn)核資審計(jì)中，對(duì)固定資產(chǎn)盤虧的處理不當(dāng)也是突出問題之一。很多部門當(dāng)資產(chǎn)為自有物，隨意處置，報(bào)廢、減少、注銷、捐贈(zèng)也未經(jīng)過資產(chǎn)管理部門和上級(jí)部門報(bào)批。非經(jīng)轉(zhuǎn)經(jīng)的固定資產(chǎn)也未按要求進(jìn)行評(píng)估，出租、出借、轉(zhuǎn)讓手續(xù)不齊全或根本未辦理［2］。資產(chǎn)被經(jīng)營單位無償占用和使用，資產(chǎn)的投入得不到合理補(bǔ)償。
2固定資產(chǎn)使用績效與預(yù)算管理模式相結(jié)合的必要性
預(yù)算法的修訂提高了預(yù)算編制的科學(xué)性，加大了預(yù)算分配的透明度，強(qiáng)化了預(yù)算管理與資產(chǎn)管理的聯(lián)系，并且將績效納入預(yù)算管理范圍。目前高校的預(yù)算編制需人大審議，并接受社會(huì)各界的輿論監(jiān)督，使得各高校在申報(bào)資產(chǎn)購置計(jì)劃時(shí)也要謹(jǐn)小慎微，在資產(chǎn)購置的可行性、合規(guī)性均需要合理的說明，從而在資產(chǎn)購置經(jīng)費(fèi)預(yù)算的年度計(jì)劃分配及日常運(yùn)維方面得到較合理、有效的控制。推進(jìn)預(yù)算管理與資產(chǎn)管理相結(jié)合的管理模式，利用現(xiàn)有的資產(chǎn)管理系統(tǒng)的信息共享平臺(tái)，運(yùn)用資產(chǎn)預(yù)算和統(tǒng)計(jì)報(bào)告對(duì)資產(chǎn)使用情況進(jìn)行分析，使資產(chǎn)的配置與單位年度工作計(jì)劃及使用部門的需求充分結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)配置的科學(xué)性、合理性，資產(chǎn)處置的合規(guī)性。績效預(yù)算是預(yù)算改革的方向，是促進(jìn)社會(huì)資源綜合利用的重要手段。尋求與預(yù)算管理相結(jié)合的資產(chǎn)管理模式，建立有效的績效評(píng)價(jià)制度，不僅是將各類資產(chǎn)的運(yùn)行結(jié)果體現(xiàn)在預(yù)算考核的范圍，而且要將資產(chǎn)需求與產(chǎn)出效益都能體現(xiàn)在整個(gè)預(yù)算系統(tǒng)中，有利于上級(jí)主管部門對(duì)單位資產(chǎn)進(jìn)行有效的監(jiān)控和績效考評(píng)，防止國有資產(chǎn)的浪費(fèi)和流失。
3基于固定資產(chǎn)使用績效的預(yù)算管理模式的構(gòu)建
3.1預(yù)算管理組織架構(gòu)及運(yùn)作模式
預(yù)算績效管理是全員參與的全過程管理模式，需要建立專門的預(yù)算管理機(jī)構(gòu)保障預(yù)算績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。預(yù)算管理機(jī)構(gòu)包括預(yù)算的執(zhí)行部門、預(yù)算管理辦公室、預(yù)算管理委員會(huì)。3.1.1預(yù)算管理辦公室預(yù)算管理辦公室為預(yù)算決策提供支撐的部門，由各單位財(cái)務(wù)部門和國有資產(chǎn)管理部門或后勤、總務(wù)部門組成。財(cái)務(wù)部門主要把握對(duì)資金支出的合理性、預(yù)算經(jīng)費(fèi)分配的可行性、績效目標(biāo)設(shè)置的科學(xué)合理性等;后勤、總務(wù)部門或國有資產(chǎn)管理部門需利用現(xiàn)有校內(nèi)、校外信息網(wǎng)，結(jié)合現(xiàn)有存量設(shè)備的利用情況，對(duì)各預(yù)算執(zhí)行部門上報(bào)項(xiàng)目中資產(chǎn)配置的合理性、可行性、必要性進(jìn)行綜合考量。兩個(gè)部門形成綜合意見后，反饋至預(yù)算評(píng)審及績效評(píng)價(jià)工作小組。
3.1.2預(yù)算管理委員會(huì)
預(yù)算管理委員會(huì)是校內(nèi)預(yù)算的決策機(jī)構(gòu)，需要由一位固定、唯一的副校長牽頭帶領(lǐng)，避免出現(xiàn)資產(chǎn)的多頭管理、交叉管理。小組成員需包括圖書館、實(shí)驗(yàn)室、總務(wù)部門、科研部門、審計(jì)部門、財(cái)務(wù)部門等部門負(fù)責(zé)人。審計(jì)部門是監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對(duì)固定資產(chǎn)的財(cái)務(wù)和內(nèi)控審計(jì)。財(cái)務(wù)審計(jì)涉及到定期檢查固定資產(chǎn)的存量及增加變動(dòng)情況，賬實(shí)相符情況;內(nèi)控審計(jì)主要是檢查固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)章制度的制定、執(zhí)行情況，設(shè)備采購、處置的流程審批情況。圖書館、實(shí)驗(yàn)室、總務(wù)部門、科研部門等部門是資產(chǎn)使用歸口部門和管理部門，主要對(duì)校內(nèi)預(yù)算反饋的資產(chǎn)購置意見進(jìn)行核實(shí)，定期對(duì)占有和使用存量資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)等。財(cái)務(wù)部門是資金的分配部門，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)學(xué)校的預(yù)算資金進(jìn)行總體的額度控制，保證分配至各部門經(jīng)費(fèi)的合理性、可行性。預(yù)算管理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)校內(nèi)預(yù)算反饋的意見進(jìn)行復(fù)核，對(duì)校內(nèi)預(yù)算提出的資產(chǎn)購置意見進(jìn)行核實(shí)、修正，形成最終部門預(yù)算明細(xì)及其資產(chǎn)配置調(diào)整意見，并將最終結(jié)果反饋至預(yù)算管理辦公室。預(yù)算管理委員會(huì)可設(shè)立在財(cái)務(wù)部門。
3.1.3跟蹤并監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況
校內(nèi)預(yù)算管理辦公室將控制數(shù)下達(dá)至各預(yù)算執(zhí)行部門，并要求預(yù)算執(zhí)行部門按調(diào)整后預(yù)算進(jìn)行資產(chǎn)購置，根據(jù)現(xiàn)有學(xué)校資產(chǎn)配置情況實(shí)現(xiàn)資源共享。預(yù)算批復(fù)資金下達(dá)后，預(yù)算執(zhí)行部門應(yīng)嚴(yán)格將預(yù)算資金用于固定資產(chǎn)建設(shè)，并將采購的資產(chǎn)信息及時(shí)傳遞給資產(chǎn)管理部門，資產(chǎn)管理部門根據(jù)預(yù)算執(zhí)行的結(jié)果，統(tǒng)計(jì)資產(chǎn)增減變化數(shù)據(jù)，為預(yù)算執(zhí)行、調(diào)整提供參考數(shù)據(jù)。同時(shí)，資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況，包括采購計(jì)劃安排，資產(chǎn)配置，使用、維護(hù)、處置以及資產(chǎn)清查等工作。年度終了時(shí)，形成年末資產(chǎn)總體情況報(bào)告，與部門決算相輔相成［3］。
3.1.4固定資產(chǎn)績效考評(píng)
預(yù)算管理委員會(huì)根據(jù)預(yù)算申報(bào)的績效目標(biāo)設(shè)置，通過運(yùn)用相應(yīng)的績效評(píng)價(jià)方法及評(píng)價(jià)體系，根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)固定資產(chǎn)使用的產(chǎn)出結(jié)果、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益、預(yù)算執(zhí)行情況等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給資產(chǎn)管理及使用部門，以便能及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)，將固定資產(chǎn)由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)管理，為提高固定資產(chǎn)的績效，實(shí)現(xiàn)資源的共享及優(yōu)化配置提供依據(jù)。
3.2保障預(yù)算管理模式的運(yùn)行機(jī)制
3.2.1信息共享機(jī)制
信息共享平臺(tái)是分析預(yù)算申報(bào)過程中資產(chǎn)購置是否合理、可行的重要依據(jù)。通過集合校內(nèi)各使用部門的資源及校外共享平臺(tái)，借助政府公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源共享，提高資產(chǎn)使用效益。所以，加強(qiáng)固定資產(chǎn)信息化建設(shè)，推動(dòng)多種類型平臺(tái)建設(shè)，對(duì)高校資產(chǎn)“專管共用、統(tǒng)管共用”的資產(chǎn)管理模式起著重要作用。
3.2.2部門保障機(jī)制
新預(yù)算法下固定資產(chǎn)管理模式的運(yùn)作，要避免以往多頭管理、交叉管理的問題，需要建立一個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃和管理的部門。如設(shè)立國有資產(chǎn)管理辦公室作為全校專門負(fù)責(zé)校內(nèi)固定資產(chǎn)的統(tǒng)籌規(guī)劃部門，管理人員隊(duì)伍需具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平，具有較高的素質(zhì)和技能保障固定資產(chǎn)的績效運(yùn)作。
3.2.3跟蹤監(jiān)控機(jī)制
以審計(jì)部門為主要承擔(dān)主體，在源頭及過程中對(duì)資產(chǎn)的使用行為進(jìn)行監(jiān)控，主要負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部控制審計(jì)及固定資產(chǎn)采購、使用、處置是否符合程序，定期檢查資產(chǎn)的存量及增減變化，資產(chǎn)是否存在非正常的減少、毀損及消耗，資產(chǎn)是否達(dá)到預(yù)期效益等。
作者：陳芳 單位：廣州醫(yī)科大學(xué)
參考文獻(xiàn):
［1］蔣澤生．行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理改革的思考［J］．財(cái)會(huì)通訊，2009(5):71－73.
近年來，在安吉縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教育裝備中心的鼎力支持下，教育集團(tuán)的教育裝備工作取得了顯著成果，先后對(duì)科學(xué)探究實(shí)驗(yàn)室、科學(xué)普通實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備，圖書室、閱覽室設(shè)備和圖書、信息化設(shè)備等進(jìn)行了添置、充實(shí)和更新，加大了對(duì)教育裝備建設(shè)、管理、使用的力度。2010～2011學(xué)年度被評(píng)為縣教育裝備先進(jìn)集體。
1 重視教育裝備建設(shè)， 推進(jìn)教育裝備標(biāo)準(zhǔn)化
1.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理隊(duì)伍，為教育裝備建設(shè)提供組織保障
1）成立集團(tuán)教育裝備工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長任組長，分管副校長任副組長，成員由總務(wù)、教導(dǎo)、教師發(fā)展中心主任及科學(xué)備課組長等組成。教育裝備工作領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：布置年度集團(tuán)教育裝備工作目標(biāo)任務(wù)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)教育裝備工作的政策、文件，研究討論具體措施。
2）配備教育裝備專業(yè)人員。按照有關(guān)規(guī)定和工作需要設(shè)崗，教育裝備專兼職人員配備數(shù)量基本達(dá)標(biāo)。目前，學(xué)校擁有科學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理教師1人，圖書室管理教師1名，計(jì)算機(jī)教室管理教師1名，美術(shù)室管理教師1名，音樂室管理教師1名，體育器材室管理教師1名。具體管理人員在裝備工作領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，具體組織實(shí)施教育技術(shù)裝備工作在教育教學(xué)中的應(yīng)用、實(shí)踐及研究等。
1.2 加大經(jīng)費(fèi)投入力度，為教育技術(shù)裝備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供硬件保障
為了在較短的時(shí)間內(nèi)，加快教育裝備建設(shè)的步伐，學(xué)校克服資金短缺、土地審批受制約等困境，僅用了6個(gè)月的時(shí)間，完成了“善學(xué)園”的建造任務(wù)，徹底解決了裝備用房特別緊張的瓶頸。其次，學(xué)校每年都安排充足的教育裝備專項(xiàng)資金，保證教育裝備的添置、更新和補(bǔ)充。特別是2012年，結(jié)合創(chuàng)建浙江省現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校為契機(jī)，僅教育裝備設(shè)備投入就達(dá)100多萬元，使學(xué)校的教育技術(shù)裝備日趨完善。
1）科學(xué)實(shí)驗(yàn)室裝備齊全。學(xué)校現(xiàn)有科學(xué)實(shí)驗(yàn)室2個(gè)，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室面積均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)儀器準(zhǔn)備室1個(gè)，面積為60 m2。實(shí)驗(yàn)儀器基本能按照《浙江省小學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)教學(xué)儀器設(shè)備配備目錄》標(biāo)準(zhǔn)配齊。在本學(xué)期初全縣第二批標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)收過程中，受到縣教育裝備中心領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
2）科學(xué)探究實(shí)驗(yàn)室1個(gè)，面積90 m2以上，是全省、市、縣首批建立的小學(xué)科學(xué)探究實(shí)驗(yàn)室之一，科學(xué)探究實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備配置齊全，包括多媒體配備，總價(jià)值6萬多元，其中省、縣補(bǔ)助85%。科學(xué)探究實(shí)驗(yàn)室的建立，為開拓學(xué)生視野，培養(yǎng)動(dòng)手能力和科學(xué)探究、創(chuàng)新精神奠定了良好的基礎(chǔ)。
3）圖書藏書室、師生閱覽室裝備到位。學(xué)校建有標(biāo)準(zhǔn)化圖書藏書室、師生閱覽室一層，擁有藏書庫1個(gè)，面積80 m2，圖書室藏書量4萬余冊，生均圖書超過30冊，年生均遞增圖書超過3冊，訂有報(bào)刊雜志118種，擁有工具書120余種，圖書藏書室、閱覽室全天候開放，圖書閱讀流通量每學(xué)期達(dá)到生均5冊。2011年底全縣中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化圖書館（室）建設(shè)現(xiàn)場會(huì)在我校召開，書香溢滿校園。
4）信息技術(shù)裝備領(lǐng)先。學(xué)校現(xiàn)擁有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室3個(gè)，每個(gè)室面積均達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室及其它共有計(jì)算機(jī)261臺(tái)，生機(jī)比4.6：1。教師人人配有電腦，師機(jī)比達(dá)到1：1。各教室配備了多媒體，學(xué)校建立了校園網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)100 M端口配置到每個(gè)教師辦公室和班級(jí)，實(shí)現(xiàn)了班班通。
5）音體美學(xué)科裝備基本達(dá)標(biāo)。學(xué)校配備音樂教室1個(gè)，面積為80 m2，音樂教室配備鋼琴1臺(tái)，五線譜示教板1塊。配備美術(shù)教室2個(gè)，每個(gè)教室面積均為60 m2，美術(shù)器材儲(chǔ)藏室1個(gè)，美術(shù)教學(xué)器材基本到位；配備體育器材室1個(gè)，體育器材配備到位。并建有250米塑膠環(huán)形標(biāo)準(zhǔn)跑道，標(biāo)準(zhǔn)籃球場各1個(gè)。
6）其他專用教室裝備。學(xué)校配有特色專用教室5個(gè)，多功能廳1個(gè)、科學(xué)園、資料室、教工之家、少先隊(duì)室各1個(gè)。
1.3 重視裝備環(huán)境建設(shè)，傾力打造環(huán)境育人氛圍
學(xué)校注重圖書藏書室、圖書閱覽室與各專用功能教室的環(huán)境布置，在墻上貼有相對(duì)應(yīng)的名人名言、格言警句、學(xué)科知識(shí)介紹、圖片等，圖文并茂，融合知識(shí)的傳播、技能的形成，素養(yǎng)的提升、學(xué)校特色等要素，營造了具有學(xué)科特點(diǎn)的學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)揮了環(huán)境育人的功能。
2 抓裝備規(guī)范管理，提升教育技術(shù)裝備管理水平
2.1 加強(qiáng)制度建設(shè)
學(xué)校根據(jù)《中小學(xué)管理規(guī)范》，修訂、完善了教育技術(shù)裝備各項(xiàng)規(guī)章制度、各專用教室管理人員職責(zé)。相應(yīng)規(guī)章制度均上墻，起到了提醒、告知、督促、警示的作用。學(xué)校每學(xué)期組織實(shí)驗(yàn)室、圖書館（室）、信息技術(shù)、音樂、美術(shù)、體育等專兼職管理教師學(xué)習(xí)相關(guān)管理規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。
2.2 加強(qiáng)器材管理
學(xué)校十分重視各功能室器材的規(guī)范管理。完善器材的臺(tái)賬建設(shè)工作，并把各類臺(tái)賬記錄作為各部門考核的重要指標(biāo)和依據(jù)。實(shí)驗(yàn)室建有紙質(zhì)分類賬、總賬和低值易耗品賬；音樂、體育、美術(shù)、計(jì)算機(jī)等室建有紙質(zhì)分類賬、總賬；圖書館建有個(gè)別登記賬、總括登記賬和剔舊賬。各類賬冊能及時(shí)、準(zhǔn)確記載，并正確反映一所學(xué)校教育裝備的家底。各專用教室配有充足的櫥柜，各類儀器、藥品、器材、設(shè)備做到分學(xué)科、按類型分室、入櫥定位存放，櫥內(nèi)儀器擺放有序，統(tǒng)一印制了櫥卡，做到櫥上設(shè)卡，賬、物、卡相符。儀器分類存放，整齊規(guī)范，并做到定期維護(hù)保養(yǎng)，損壞及時(shí)維修，及時(shí)做好防腐、防塵、防潮、防盜等工作，使所有設(shè)備均處于可使用狀態(tài)。
2.3 加強(qiáng)各功能室管理
1）加強(qiáng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理。要求科學(xué)教師能按課標(biāo)要求、教材內(nèi)容及實(shí)驗(yàn)要求上好每一節(jié)實(shí)驗(yàn)課，完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)，教師演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)開出率均達(dá)到100%。并認(rèn)真填寫各種演示實(shí)驗(yàn)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)、實(shí)驗(yàn)預(yù)約單和實(shí)驗(yàn)報(bào)告、儀器使用記錄等。
2）加強(qiáng)圖書室管理。圖書藏書室、閱覽室要求全天候開放，全開架借閱，確保圖書流通率達(dá)到生均10冊。對(duì)各類圖書及時(shí)整理歸類上架，定期開展新書推薦，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際選擇讀書。每學(xué)期開展讀書讀報(bào)、閱讀征文等活動(dòng)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行閱讀和利用圖書室知識(shí)教育，開展特色服務(wù)。
3）加強(qiáng)體藝專用室管理。要求音樂、美術(shù)等功能室逢課必用，做好教室環(huán)境布置，營造學(xué)習(xí)氛圍，增長知識(shí)。每節(jié)課結(jié)束做好使用記錄。體育器材室安排專人負(fù)責(zé)，填寫領(lǐng)用記錄， 限時(shí)歸還、核對(duì)器材數(shù)量，并做到器材存放安全有序。其次，除體育課、體育活動(dòng)課領(lǐng)用器材外，還要積極為大課間活動(dòng)、陽光體育運(yùn)動(dòng)積極提供器材，促進(jìn)學(xué)生每天保證1小時(shí)體育運(yùn)動(dòng)的有效開展。
2.4 加強(qiáng)對(duì)教育裝備管理使用的督促檢查
1）通過巡課杜絕擠占課時(shí)現(xiàn)象。學(xué)校嚴(yán)格按照國家課程計(jì)劃開齊開足課程，確保音、體、美、勞、計(jì)算機(jī)等學(xué)科課程均能按照上級(jí)規(guī)定要求開設(shè)，同時(shí)加強(qiáng)課程管理，學(xué)校每天安排行政人員進(jìn)行巡課，對(duì)教師執(zhí)行課標(biāo)情況進(jìn)行檢查，杜絕教師擅自占用音、體、美、勞、計(jì)算機(jī)等學(xué)科的現(xiàn)象，保證課標(biāo)的權(quán)威性和執(zhí)行力度。
2）加強(qiáng)功能教室使用檢查。對(duì)照相關(guān)規(guī)定和要求，每月對(duì)功能教室使用情況、使用記錄、賬冊記載等情況進(jìn)行突擊檢查，學(xué)期末對(duì)使用情況進(jìn)行考核，保證了功能教室的使用效率。
3 強(qiáng)化裝備使用，提高教育技術(shù)裝備科學(xué)化應(yīng)用水平
通過實(shí)踐，學(xué)校充分認(rèn)識(shí)到教育技術(shù)裝備對(duì)教師業(yè)務(wù)發(fā)展和學(xué)生健康成長產(chǎn)生的重要作用。積極鼓勵(lì)師生使用教育技術(shù)設(shè)備，提高使用效率，充分發(fā)揮教育技術(shù)裝備功能，促進(jìn)師生全面發(fā)展。
3.1 強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用，提升服務(wù)教學(xué)、促進(jìn)教學(xué)的效能
學(xué)校嚴(yán)格按科學(xué)教學(xué)的要求開全、開足演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)。學(xué)校在實(shí)驗(yàn)室建有“學(xué)期實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行表”，每位科學(xué)教師應(yīng)記好《實(shí)驗(yàn)室日志》，整理好各類管理資料，如實(shí)驗(yàn)室工作計(jì)劃與總結(jié)、實(shí)驗(yàn)預(yù)約通知單、實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表、維修和報(bào)損記錄等，科學(xué)教師對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求認(rèn)真?zhèn)湔n、備實(shí)驗(yàn)，認(rèn)真批改學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告及作業(yè)；學(xué)校將科學(xué)教師的實(shí)驗(yàn)開設(shè)情況列入年度工作考核目標(biāo)。
3.2 強(qiáng)化圖書室應(yīng)用，開展讀書活動(dòng)，讓書香陪伴學(xué)生茁壯成長
學(xué)校閱覽室全天候正常向師生開放，不斷提高圖書的利用率。生均年借書量超過10冊，同時(shí)，圖書室應(yīng)積極協(xié)助教務(wù)處開展“書香校園”讀書節(jié)活動(dòng)，引領(lǐng)廣大同學(xué)多讀書、讀好書、好讀書。
3.3 強(qiáng)化信息技術(shù)運(yùn)用，改革教學(xué)手段，提升管理效能，逐步實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化
1）開展信息技術(shù)培訓(xùn)。為切實(shí)提高廣大教師的理論水平和實(shí)際操作能力，我們將教育技術(shù)培訓(xùn)作為教師繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入學(xué)校培訓(xùn)的統(tǒng)一規(guī)劃。先后舉辦了班級(jí)多媒體使用培訓(xùn)、校園網(wǎng)、博客使用培訓(xùn)。同時(shí)，學(xué)校還選派工作有責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升教育技術(shù)裝備的使用能力和水平。
2）開展信息技術(shù)競賽。內(nèi)容有信息技術(shù)與課程整合說課、課堂教學(xué)現(xiàn)場比賽，多媒體課件制作、論文評(píng)比等，倡導(dǎo)教師自主學(xué)習(xí)信息技術(shù)，收集教育資源，開拓知識(shí)面，不斷提高教育技術(shù)應(yīng)用能力。
3）充分發(fā)揮信息技術(shù)在學(xué)校管理中的作用。加強(qiáng)信息技術(shù)在教務(wù)、財(cái)務(wù)、總務(wù)、人事、學(xué)籍、檔案、圖書管理、實(shí)驗(yàn)室管理等方面的應(yīng)用，學(xué)校為以上每一個(gè)項(xiàng)目都建立了專門的管理應(yīng)用平臺(tái)，通過信息化管理平臺(tái)使學(xué)校管理更加科學(xué)規(guī)范，充分發(fā)揮了校園網(wǎng)站在教育宣傳、交流、管理、育人、校園文化建設(shè)五大方面的重大作用，推進(jìn)了學(xué)校與教師的信息傳達(dá)、交流和溝通。同時(shí)，還充分發(fā)揮教育硬件與資源的優(yōu)勢，積極利用校園廣播、閉路電視系統(tǒng)等設(shè)備開展各級(jí)各類豐富多彩的活動(dòng)。
根據(jù)本局**8年的工作要點(diǎn)精神，計(jì)財(cái)科在**8年度，本著服務(wù)基層，服務(wù)教育事業(yè)發(fā)展的宗旨，以規(guī)范、合理、高效使用教育經(jīng)費(fèi)、為本區(qū)教育事業(yè)發(fā)展提供物質(zhì)保障為目標(biāo)，認(rèn)真細(xì)致開展工作，在“創(chuàng)新”、“落實(shí)”、“協(xié)調(diào)”上下功夫，圍繞局**8年的工作要點(diǎn)精神，扎實(shí)做好計(jì)劃、財(cái)務(wù)、審計(jì)、基建等各項(xiàng)工作，為完成本局**8年工作任務(wù)作出努力。
工作目標(biāo)：
1．全面完成我區(qū)新一輪的小學(xué)和幼兒園的布局調(diào)整規(guī)劃。
2.做好學(xué)校的基本建設(shè)工作。新校建設(shè)力爭加快建設(shè)步伐，維修改造工程突出重點(diǎn)，保證質(zhì)量。
3.依法保證“三個(gè)增長”，全面合理安排各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)，為教育發(fā)展提供財(cái)力支撐。
4．開展內(nèi)部審計(jì)工作，規(guī)范各單位收入與支出，使教育事業(yè)健康有序地發(fā)展。
主要工作：
一、加強(qiáng)三項(xiàng)管理
㈠財(cái)務(wù)管理
1．認(rèn)真貫徹《義務(wù)教育法》，積極落實(shí)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，繼續(xù)按政策實(shí)施免費(fèi)義務(wù)教育，免收的費(fèi)用于3月和9月及時(shí)、足額下?lián)艿礁餍＃簧媒?jīng)費(fèi)逐年增長，08年增加到每生350元，繼續(xù)分兩次下?lián)艿綄W(xué)校。指導(dǎo)學(xué)校規(guī)范、合理使用好生均公用經(jīng)費(fèi)，出臺(tái)管理細(xì)則。退協(xié)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)納入學(xué)校統(tǒng)一管理。
2．充分發(fā)揮內(nèi)審機(jī)構(gòu)的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)的內(nèi)審工作。今年，審計(jì)工作重點(diǎn)對(duì)各校的學(xué)年預(yù)算執(zhí)行情況開展專項(xiàng)審計(jì)與調(diào)查，為下一學(xué)年度預(yù)算提供依據(jù)。同時(shí)，做好校長離任審計(jì)、工程審計(jì)及07年度的學(xué)校財(cái)務(wù)收支審計(jì)等常規(guī)工作。
3．開展學(xué)校自辦食堂情況的調(diào)研。
㈡固定資產(chǎn)管理
根據(jù)《**區(qū)教育文體局固定資產(chǎn)管理辦法》，指導(dǎo)學(xué)校加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的保管、使用和維護(hù)。繼續(xù)對(duì)全區(qū)各校的固定資產(chǎn)進(jìn)行點(diǎn)驗(yàn)與核查，對(duì)制度的制定情況進(jìn)行檢查，做到建制度，抓落實(shí)。
㈢環(huán)境衛(wèi)生管理
重視校園環(huán)境衛(wèi)生的常規(guī)管理，指導(dǎo)學(xué)校制定完善學(xué)校管理制度，切實(shí)落實(shí)《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》要求，建設(shè)安全、文明、衛(wèi)生、和諧的校園環(huán)境。
二、推進(jìn)兩項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)
㈠基建工程
加快新校建設(shè)步伐，抓好重點(diǎn)工程建設(shè)。上半年完成陽光城小學(xué)幼兒園的建設(shè)，協(xié)助學(xué)校做好開辦前的教學(xué)設(shè)備的采購工作，保證秋季開學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要；配合**新城規(guī)劃、建設(shè)好**新城小學(xué)、幼兒園，09年2月完成小學(xué)、幼兒園、宿舍的主體建設(shè)；08年4月完成培智學(xué)校的擴(kuò)建工程，配合學(xué)校創(chuàng)建特殊教育現(xiàn)代化學(xué)校；落實(shí)區(qū)實(shí)小和閶西幼兒園易地新建的選址工作。
㈡維修工程
1．落實(shí)**8年校舍維修項(xiàng)目，2月份對(duì)學(xué)校暑期維修項(xiàng)目現(xiàn)場辦公。
2．進(jìn)一步推進(jìn)“三改”工程，改建廁所工程年內(nèi)實(shí)施城西中心小學(xué)、彩虹小學(xué)、彩香實(shí)驗(yàn)小學(xué)本部、留園中心小學(xué)湖田分部等4所學(xué)校。
3．維修工程注重過程管理，探索行之有效的施工管理方法，使維修工程效益最大化。
三、切實(shí)做好兩件實(shí)事
㈠學(xué)生課本免費(fèi)工作
1．今年是我省第一次實(shí)施全覆蓋的學(xué)生課本免費(fèi)發(fā)放，我們在做好政策的宣傳與解釋工作的同時(shí)，協(xié)助學(xué)校做好所免課本費(fèi)用結(jié)算流程的操作工作，使得政府實(shí)事工程順利完成。
2．探索課本循環(huán)使用的有效方法，協(xié)助有關(guān)科室做好此項(xiàng)工作。
㈡改善教師辦公條件
改善教師辦公條件，在對(duì)各校進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，集中資金，為我區(qū)教師配備辦公電腦，使我區(qū)教師的師機(jī)比達(dá)到1：1。
四、抓好兩支隊(duì)伍
㈠計(jì)財(cái)科工作人員隊(duì)伍建設(shè)
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。定期組織全體科室成員共同學(xué)習(xí)有關(guān)教育文件和計(jì)財(cái)專業(yè)理論，研討工作方法，細(xì)分工作計(jì)劃，共同協(xié)作，完成本部門的工作任務(wù)。
2．加強(qiáng)對(duì)教育結(jié)算中心的管理。充分發(fā)揮其集中核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督的職能，為指導(dǎo)學(xué)校科學(xué)合理開支、提高資金使用效益做好服務(wù)工作。
㈡學(xué)校總務(wù)主任隊(duì)伍建設(shè)
1．抓好總務(wù)主任的培訓(xùn)工作，提高總務(wù)主任隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，采用以會(huì)代訓(xùn)和以主題討論、研究相結(jié)合的方法，加強(qiáng)全區(qū)總務(wù)主任隊(duì)伍建設(shè)，逐步建成一支具有科學(xué)管理能力的后勤隊(duì)伍。
2．總務(wù)主任培訓(xùn)內(nèi)容為基建管理知識(shí)和資產(chǎn)管理的有效管理方法，采用培訓(xùn)與考核相結(jié)合，書面考查和實(shí)踐操作相結(jié)合，并把總務(wù)主任的考核成績納入學(xué)校考核之中。
五、做好計(jì)財(cái)科常規(guī)工作
1．省、市小學(xué)圖書館、科學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理人員培訓(xùn)（暑期）；
2．市、區(qū)科學(xué)自制教具、學(xué)具評(píng)比；
3．做好各類教育基建、設(shè)備、財(cái)會(huì)等各類統(tǒng)計(jì)、年報(bào)工作；
4．做好教職工醫(yī)療費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)等工作；
5．做好學(xué)校、幼兒園等單位收費(fèi)的管理和監(jiān)督工作；
6．做好各類票據(jù)的購買、領(lǐng)用、核銷等常規(guī)工作；
7．協(xié)助學(xué)校完成省、市綠色學(xué)校的創(chuàng)建工作；
8．做好學(xué)校食品衛(wèi)生安全的管理工作；
9．協(xié)助做好校園安全工作；
10．協(xié)助工會(huì)做好住房補(bǔ)貼發(fā)放的掃尾工作。
具體安排：
二月份
1.總務(wù)主任會(huì)議
2．各校暑期基建維修項(xiàng)目現(xiàn)場辦公
三月份
1．總務(wù)主任會(huì)議
2．根據(jù)學(xué)生數(shù)劃撥預(yù)算內(nèi)生均公用經(jīng)費(fèi)
3．免費(fèi)教育經(jīng)費(fèi)審核下?lián)?/p>
4．陽光城小學(xué)室外工程建設(shè)招標(biāo)
5．學(xué)校固定資產(chǎn)點(diǎn)驗(yàn)核查(一)（留園）
6．學(xué)校自辦食堂情況的調(diào)研
7．學(xué)校財(cái)務(wù)年度收支審計(jì)開始
四月份
1.陽光城小學(xué)開學(xué)工作籌備
2．總務(wù)會(huì)議
3．配合辦公室對(duì)各校進(jìn)行安全工作檢查
4．第一季度醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷。
5．學(xué)校固定資產(chǎn)點(diǎn)驗(yàn)核查(二)（山塘）
6．教師辦公條件調(diào)研
7．培智學(xué)校擴(kuò)建工程完成
五月份
1．準(zhǔn)備各校暑期維修項(xiàng)目的前期工作
2．總務(wù)會(huì)議
3．學(xué)校固定資產(chǎn)點(diǎn)驗(yàn)核查(三)（八一）
4．出具審計(jì)報(bào)告
六月份
1．總務(wù)會(huì)議
2．各校基建維修隊(duì)組確定
3．固定資產(chǎn)登記、資產(chǎn)核銷申報(bào)
4．暑假前學(xué)校安全工作檢查
5.第二季度醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷
6.區(qū)科學(xué)學(xué)科自制教具、學(xué)具評(píng)比
7．學(xué)校固定資產(chǎn)點(diǎn)驗(yàn)核查(四)（新莊）
七、八月份
1.暑期改造、維修工程
2．省、市小學(xué)圖書館、科學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理人員培訓(xùn)
九月份
1．學(xué)校學(xué)年預(yù)算執(zhí)行情況、部分校長離任審計(jì)開始
2．08～0年度的預(yù)算制定
十月份
