時間：2022-04-03 20:46:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇加油員的自我總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
女兒有個好朋友，她媽媽很會教育孩子。我們有時周末會一起出去玩。某個星期一，她見到我說：“昨天上午跟你們孩子玩得挺好，下午不知為什么，她就發脾氣了，也不知什么原因。”
我笑了，因為我太了解這種情形了：“我猜，問題不在你身上。”我知道她一定什么都做得很好，“沒別的，就是因為她只跟你一個人在一起，待久了，就會鬧。你以后約人來家里玩，或者帶她去親友家，一有他人的參與，就好了。”
估計這種情況媽媽們都不陌生。有時，我們一個人帶孩子時，我們什么都做得很好、很對，但孩子就是別扭，他自己都說不出來為什么。我總結，這不是因為你做錯了什么，而是因為你是一個人在戰斗。
為什么會這樣呢？我分析有兩個主要原因。在心理學上，關于自我，有個“前臺”“后臺”的說法。通俗地說，就是我們在人前表現出一種自我，在私下里表現出另一種自我。媽媽帶孩子，如果媽媽跟孩子單獨在一起待久了，那媽媽跟孩子就都是在后臺了，就是說，你和孩子之間沒有外人都是自己人。
有時我們看孩子跟爸爸、跟奶奶或者跟家里的阿姨玩得挺樂呵，等到轉過來跟媽媽玩時，事就多了，各種不舒服、各種煩都來了，我們深感委屈不解―― 自己是最辛苦的一個，憑什么這么對待我啊！其實，不是孩子欺負你，只是因為他沒把你當外人，他從“前臺”回到了“后臺”。理解了這一點，我們就不必焦慮了―― 這正是媽媽和外人的區別！
另外，如果媽媽和孩子單獨待久了，小孩的自我界線就模糊了，他和媽媽快要混成一個人了。這也會讓他不開心，為什么呢？因為他好不容易才從沒有自我的嬰兒成長出來啊，他需要感受到自我，他需要感受到自己在長大。同時，他當然也明白媽媽跟他是兩個人，這樣媽媽自然就成了他推卸責任、傾倒情緒垃圾的好靶子。
所以，當孩子莫名地不開心時，如果你越哄他逗他，效果越糟糕，那么走出去吧，見見新鮮的人，或者請人來家里。如果你的確找不到其他人來參與的話，比較好的辦法就是用平和的情緒跟孩子拉開一些距離，有界限、有你我之分。
當你跟他保持距離時，他的自我的界線就清晰了。他沒有誰可以去發泄抱怨了，他就有機會自己調整好自己，然后，以完整的自我出現，重新跟你尋求溝通。
與他人連接給孩子更多的愛
另一個原因是，孩子的確可以從更多的人身上汲取到心靈的力量。前幾天一位家長跟我說，說孩子近來變得非常敏感，總是擔心這擔心那的，家長都想帶她看心理醫生了。她說家里唯一的變化就是老人回老家了。我建議她帶孩子多接觸人。這位媽媽說，的確這陣子沒怎么帶她跟別人玩。第二天她跟我說，她跟孩子講，要請老師吃飯，包括那位對她曾經有些兇的老師，孩子一聽當時就樂了，那種開心的笑是好久沒有的了，似乎心里一下子多云轉晴。
我這樣給她建議，是因為她的事讓我想起，我女兒前幾天還在回想長假的日子。其實我們沒去任何地方玩，但是那幾天有兩撥親戚從外地來看我父親，孩子都參加了聚會。
她回想時，提到的就是“見了好多親戚”！那幾天舅舅也回來了，孩子跟爸爸和奶奶也單獨出去玩了幾次，我又帶她去跟朋友聚會……總之，那是“人情能量大補”的幾天！我在這里的親友不多，平時難得有這樣的機會，所以孩子留戀至今。
過去有朋友問我為什么不在國外生養孩子，我說其中一個原因就是國內有更多的家人。現在我也不打算在孩子很小的時候帶她出國上學，也是因為覺得孩子跟老人、跟其他家人間的這種親情紐帶很珍貴，不忍心割斷，覺得這種親情能給孩子心靈上帶來的能量，是什么教育也無法相匹敵的。
當然也不一定要是親屬才能跟孩子有這種連接，如果親戚很少的話，那么其他熟人也都可以―― 鄰居、同事、好友、小區里的服務人員、小超市的人……都可以。我女兒上幼兒園之前每天在小區轉悠，跟回收廢品的兩位阿姨、保潔阿姨、姥姥的朋友們，甚至保安叔叔都混得很熟。
每次孩子跟不同的人有積極友好的接觸，這都是在給孩子補充愛的能量，都會滋養他的心靈，這些儲備會幫助他快樂成長。所以，養育孩子，我們不應該是一個人在戰斗。
成為育兒團隊里的一員
我們要做的不是犧牲自己的一切，把自己的全部能量都給孩子，而是搞好家庭關系、搞好周圍的人際關系，給孩子打造更廣闊、更豐富的能量加油站。作為父母，我們協調關系、凈化情緒、營造積極氛圍。我們把人情環境搞好了，就可以放手讓孩子在里面暢游。
我跟女兒的小朋友們都很熟，經常逗得他們纏著我玩。上周末我們在淘氣堡遇見的女孩被我逗得哈哈笑，然后把我拉進去，拉著我的手跟我講這講那。我相信那天我給她補充一些能量了。我們每個大人其實都可以是別人的育兒團隊里的一員。
【關鍵詞】小學 班級管理 實踐經驗
一、有效激勵,誠信第一
對于剛入學的孩子而言,教師的威信是最具權威的。如果一個懂得把握威信的教師從小就給孩子留下這樣的印象,那么他以后的教育教學工作將會非常順利。為此,我不但在班級設立了激勵制度,而且每學期都要變變花樣,目的是引起學生的興趣,激發他們的競爭熱情,更要在每學期給那些在競爭中表現突出的孩子以各種獎勵,只要是我承諾過的,哪怕是自己掏腰包也在所不惜。因為教師的誠信度決定了你的威信度,不要說空話而不履行諾言。如果有一次欺騙傷了孩子的感情,那么今后的各種競爭對他們而言都失去了意義。一個沒有斗志的集體將是死氣沉沉的可怕的集體。
今年在我所教的這個班,我曾經答應孩子們要在六一兒童節送他們一件特別的禮物。條件是要他們認真學習,把期中考試努力考好。孩子們都很賣力,期中考試成績都很理想。于是我給六十個孩子每人買了一個儲蓄罐,還在每個罐里面偷偷放了一張小紙條,寫上“在我心中你是最重要的”,“你是最棒的孩子,加油!”,“你能成為最優秀的學生”等祝福的話。許多孩子回去發現了這個秘密,非常激動。并且用“我們非常愛您”“老師我喜歡你”“老師我一定聽你的話”“我一定好好學習”等讓人動情的話回報我。有個孩子在放學的時候還主動跑到我身邊擁抱我,親我的臉頰,這些二年級的孩子的舉動證實了我的預見,說話算數,孩子信你!正所謂親其師,信其道。
二、合理示弱,激發責任感
對于當前獨生子女的驕傲與蠻橫,不知道讓多數教師束手無策,他們不怕權威,對老師的說教毫不感興趣,大錯小錯一起犯,屢教不改,讓人頭疼。對于這樣的學生,剛開始,我也是一籌莫展,后來,我發現放下教師的威嚴和架子,在這類學生面前表現出你的無助與柔弱,會大大激發他們的責任感,讓他們不由得長大,成為你的依靠。尤其是對于那些講義氣的孩子更是非常奏效。
我記得今年六月份,臨近期末考試,我身體很疲憊,有時連說話的力氣都沒了。一次下課,我坐在椅子上喘著氣,假裝不行了,對下面正在玩鬧的孩子們說“誰能幫老師一個忙,借你的肩膀靠一會,我快不行了。”話音剛落,幾個平時最淘氣的男孩都紛紛跑到我跟前,伸著脖子,把肩膀湊到我的跟前,我也沒客氣,順勢把頭靠在班級中一號淘氣包的肩膀上,他則一動不動地站在我身邊,乖極了。我看時機到了,假裝有氣無力地說:“孩子,你們長大了,老師以后全靠你們了,以后少給老師惹禍,少讓老師操心,老師沒力氣管你們了。行嗎?這個孩子還真聽話,連連點頭。上課后,他一改常態,和其他學生一起認真學習起來,后來,這個孩子仿佛真的長大了,什么事只要商量就能解決。其他孩子也都爭著搶著為班級做事,我可以歇歇了。這真是意外的收獲。
三 、“懶惰”的老師,勤快的學生
現在孩子的生活條件都好,在家都是“太上皇”什么都不會干,在學校更是老師服務于學生,讓本來就不強壯的孩子更弱了,生活自理能力特別差。我記得這個班的孩子剛入學時,有的孩子連書包都不會包,放學時我要提前十多分給他們整理自己的文具和衣物,結果到了外面還有孩子丟這落那,回去現找。更有學生連鞋帶都得爺爺親自幫著系。針對當下的孩子自理能力差的特點,我一改往日的工作作風,只要孩子能通過學習和鍛煉學會的勞動任務,堅決讓孩子動手自己去干,哪怕慢些,老師需要返工也無所謂,讓他們去體驗才是真正的目的,也許再大些,他們就能很熟練了。因為以往我總是把事搶在學生前面做,剝奪了孩子學習和實踐的機會,許多家長也是怕浪費時間而不讓孩子動手,這實際上是惡性循環,最后導致孩子干脆不想動手,更不能形成動手能力,所以在班級中,所有的勞動都要讓學生參與體驗,最后達到人人會干,即所謂懶惰的教師才能帶出勤快的學生。
雖然我們的孩子還小,但從小培養他們的動手能力和責任感是必須的,我班的孩子從一年級下學期開始就知道自己去樓下抬飯盆,抬純凈水,幾個人輪番上陣,七手八腳,漸漸地現在兩個人就可以搞定了。剛開始時我真的是很擔心,很心疼,現在看他們生龍活虎漸漸強壯的身體,真的感覺自己的做法沒錯。成長是需要磨練的,現在的孩子就缺少磨練,而我們教師就要狠下心來給孩子磨練的機會。
四、班隊建設,模擬社會
現如今整個社會的競爭氛圍越來越激烈,在任何地方任何單位都存在這樣那樣的競爭,合理和公平的競爭能激發人的向上的欲望。為了我們的孩子將來能適應社會的發展需要,從小養成公平競爭的心態,在干部任用制度上,我從一年級開始就采用每學期公開竟聘上崗的制度。
學期初召開一次動員班會,讓更多的孩子有信心和時間準備參加競選,然后兩周后召開班會,有興趣的同學都可以到前面演講,集體舉手投票,當眾宣布每個人的票數,根據個人的情況確定工作范圍和責任。這個辦法讓許多想借機會走關系的家長免開尊口,避免了不必要的麻煩,更給孩子們公平競爭的機會。如果發現有不合格的班干部要及時找談話,給機會改正錯誤。在期末還要進行民主測評,對不勝任的干部,大家心中有數,下學期就要另行換人。給當選的干部以緊迫感和壓力,保證班級干部隊伍的正常工作和質量是保證班集體建設的前提條件。因此,這個做法使班級始終保持鮮活的競爭氛圍,充滿活力。
五、自我管理,自我總結
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
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第三篇：銷售部門員工的自我總結
銷售部門員工的自我總結
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為2014企業的每一名員工，我們深深感到某某企業之蓬勃發展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是2014銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，某某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售奠定了基礎。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某某同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
2014年下旬公司與2014公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2014年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
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第四篇：銷售部門員工2014年工作計劃
銷售部門員工2014年工作計劃
經統計，銷售人員的工作壓力是最大的。壓力有來自公司內部人員的，有來自公司外部的。2014年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;感謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業，也是最能鍛煉人的行業，剛開始工作的前一個月真的很沒有信心，業績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售總結的時候（版權聲明：本文轉載自學子網()，版權歸原作者所有。），我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關（版權聲明：本文轉載自學子網()，版權歸原作者所有。）著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何?面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努
力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。
查看《銷售部門員工2014年工作計劃》原文鏈接：
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第五篇：銷售部門工作總結
銷售部門工作總結 轉眼間2014年已成為歷史，帶走的是青澀，留下的是成長的印記，銷售部門工作總結。回顧剛剛過去的一年，感受最大的是自己的心態，很多人說80后是靠不住的，他們是特殊的一代，因為在他們的成長中經歷了太多變化，他們也是承接未來開創新世界的一代，因此具有隨機性，我的2014就具有這樣的特點。我是一個不擅長交際的人，熱情度低，轉做銷售顧問非常具有挑戰性，很多人都不看好，我自己也非常擔心那說明情況的數字，緊張自己的低落，一度認為做一段時間自己會因為做不下去而放棄。慶幸的是我找對了汽車銷售公司，這里的團隊給予我很高程度的認可，難得的機會鍛煉了我的銷售技巧，我感謝隊友們給予我的支持，為了更好的和大家戰斗，不斷提升自己的成交能力，慢慢的我用自己的踏實性格培養出屬于自己的銷售方式，物以類聚、人以群分，我接待的每一位成交用戶都和我結成朋友，他們在不同的生活中關注著我，關注著我工作的單位。這也是我人生積聚的一筆財富。因此，我深切的感受到個性銷售也是行銷行業中非常重要的原則，我將繼續走下去，未來的日子付出更多的努力。今天的“累”是明天的“福”。說到“累”還真是有很多感慨，累在考慮的多。以前沒在廣本工作的時候，或許沒有受到這樣氛圍的熏陶，沒有太多這樣的感受和做法，每當下班的時候看到院落中相應規定的位置還存放著車輛，心里總會畫一個問號：這些車怎么還在這，是不是誰忘記應該歸庫了，這種疑問我也是在同事的工作中常見到，因此我的做法也似乎成了一種銷售部共同的習慣，馬上找找相關人或是直接找到鑰匙，一臺臺入庫后放心的回家。我想這就是一種所謂的責任感吧，我很慶幸我找到了這種感覺。最重要的是同事們共同的自主執行，這是任何制度規定也達不到的，工作總結《銷售部門工作總結》。雖然是萍水相逢的同事，在一個小問題上的共識，一致的做法這就是一切希望的開始，不是嗎？
每年跨年的時候，每個人都會給自己寫一封信，不是敘舊而是謹記。成長是需要經常分析總結的。作為銷售部的一員，除了感謝團隊的支持外，其實還有一點小小的想法，雖然很小但是影響力還是一定的，需要高層給予意見。例如：2014年銷售部一定時期存在抓大放小的現象，上半年的銷售統計就能充分的說明情況，銷售部的銷售能力不僅取決與銷售顧問的個人銷售技巧，還取決于其他相關部門對于市場動態的反應，活動前期準備不充分，政策制定不果斷，方向性的錯誤也是影響銷售成績的原因之一，因此，很希望2014年能夠有新的計劃。
我是沒有受過專業的學習，跟培訓，在接手這份工作時候我很擔心自我能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我帶來一些什么負面的工作情緒，一起來看看銷售人員年度工作總結范文5篇匯集，歡迎查閱!
銷售人員年度工作總結1
我于20__年_月_日進入公司，根據公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷售一職，負責店內銷售助理工作。
公司進取向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作主角中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發揮出的性能。我們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自我，在做好本職工作的同時，進取團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我必須會做好工作，成為優秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領導對我的期望。
2019年來，我在公司領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我;
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有必須的距離;
四、業務知識方面異常是銷售經驗還不夠扎實等等。
我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是十分重要的，有一個進取向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。
本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作本事;職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;進取學習新知識、技能，注重自身發展和提高，平時利用下班時間經過培訓學習，來提高自我的綜合素質，目前正自學大學課程，計劃報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發展、提高。
來到那里工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的完美明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的完美明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步更加嚴格要求自我，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自我高度的職責心和自信心，必須能夠為公司的發展盡自我的微薄之力，我更深信今日我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
銷售人員年度工作總結2
一、本年度工作總結
20__年即將過去，在這將近一年的時間中我經過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年一月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我經過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關工作，有必須的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上頭的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計劃性不強，業務本事還有待提高。
三、市場分析
此刻消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
回憶起我剛進公司一向到此刻，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。可是整體來說我自我還是有很多需要改善。
我相信經過自我在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自我的業績量也會比今年更加有前景。也期望相信經過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的提高和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自我的業務量能夠到達質的飛躍。
銷售人員年度工作總結3
回首2019年，有太多的完美的回憶，20__年本人來到__工作，可是唯有2019年這一年的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天.
一、銷售工作總結、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的_經理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。2019年初，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業績及本事才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、盡快提高自我的銷售技能。
2020年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展2020年度的工作。現制定工作劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常堅持聯系，好穩定與客戶關系。
2、因__限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自我有以下要求
1、每月應當盡努力完成銷售目標。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態，必須要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。
銷售人員年度工作總結4
2019年的電話銷售工作結束了，我想我應當為自我過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來越強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來的成績我就覺得這些都應當是我繼續堅持的東西，在生活上頭繼續做好這些基本的職責，我想沒有什么事情不能夠積累經驗讓后蓄力而發，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導，領導的關心中更加是加倍的努力，我不期望自我會拖累整體工作看，我也總結這一年的工作：
一、銷售工作
我是沒有受過專業的學習，跟培訓，在接手這份工作時候我很擔心自我能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我帶來一些什么負面的工作情緒，我也不想因為自我的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當中要做到哪些，一年來我進取的學校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高，我愿意花時間去讓自我很做好這些，學習工作比實踐工作，做出業績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自我來到__那里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自我還有很多需要學習，第三第四季度，我有了足夠的經驗，在這一方面做好了相關的準備工作，讓自我實現了很多價值，我會繼續加油努力的。
二、銷售成果
一點電話銷售，我一共撥打了____個電話，其中有效客戶___，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業績我想不是十分的出眾，可是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當中很多時候接觸到這些十分的不簡單，我只想讓自我堅持下去，在可持續的提高，一年來業績方面，對我來講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前三才是我的目標，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內心最真實的想法。
三、不足之處
我想在工作上頭積累足夠的經驗，讓自我提高了才好，我在這一年來有時候也不夠細心，經常性的忘記一些事情，自我的業務水平還是要加強，我不認為這些樂意搪塞過去，業務水平的提高是直接讓我提高的標準。
銷售人員年度工作總結5
回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的協力幫忙和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發展的戰略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：
一、完善制度管理
因俱樂部在短期內，內部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創新，員工在跟著制度或流程完善時理解程度也相應受些影響，根據目前的工作狀態，結合具有可執行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎罰方式及球童維護場地職責制，
2、完善接包處、出發臺、練習場崗位制度及流程，
3、健全管理人員崗位職責，
4、完善更衣室、車庫衛生清潔標準，
二、加強督導執行力度
在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，職責到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查。
執行每周球童場地服務總結例會，每周總結管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出問題并及時解決問題。
三、抓培訓落實，提升服務品質
根據各崗位工作性質，重新制定培訓計劃，并按照計劃進行實施，培訓中不采取照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的經驗不足之處加以強化，舉事例及模擬示范。
培訓后加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強，在服務的規范與專業知識及質量上有了明顯的提高。
四、建立資產管理職責制
為了有效地管理好部門資產，建立了部門物品管理第一職責人及崗位物品管理第二職責人，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。
五、儲備多元化人才
根據現狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養人才，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發臺崗位培訓工作。
六、工作中的不足
雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，工作中的問題：
1、加強員工的自覺性還不夠;2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高;3、個人主人翁意識淡薄。
自身的不足：
1、創新思路匱乏;2、執行力度偏差。
七、總結經驗：
經過制度修訂、流程整改、執行力度加大及增加培訓學習等方面工作，大家也能認真理解與執行，經過整體的改變。這讓我有所體會的是：僅有嚴格才能有規范，僅有不斷完善才有提升，僅有不斷創新才有提高。
八、下步工作計劃：
針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：
1、制定管理人員職責工作主要體現：
1)制定全年月工作計劃，詳細表述每月執行工作重點，
2)制定每月工作問題總結，如何解決問題，落實的情景，
3)制定每周工作會議，協調事務和解決問題的情景，
4)制定每一天工作檢查，發現問題，糾正問題的情景。
2、崗位工作安排與督導執行
1)安排月工作固定事項，月培訓資料并落實檢查培訓實施效果，
2)安排周工作量，督導執行完成情景，
3)安排日工作，執行檢查工作標準和規范。
3、樹立員工主人翁的思想
1)加強員工職責感，認真執行制度，不要流于形式，
2)多傾聽員工提議和意見，發揮員工的想象力，有效提議及時采納。
4、加強自身提高：
1)加強管理知識學習，提升管理本事;
2)創新工作方式方法，提高工作效率。
總結過去的不足和吸取的經驗，為此在2018年里，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，嚴格要求自我，努力學習，提高工作效率，進取響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
自我總結促進自我了解、自我定位、自我成長及自我實現。今天小編給大家整理了 半年總結，希望對大家有所幫助。
半年總結范文一：我是____班的一名學生，在班里我擔任團支書的工作，
個人上半年工作總結。入團以來，我能夠嚴格的要求自己，積極參加團組織的活動，積極改正自身的不足，并且積極進取。在本學期我申請爭當優秀團員，首先是想請團組織對我這一段時間表現進行審查，看我是否是個合格的團員。其次我也認為自己具備了優秀團員的標準。
中國___主義青年團是青年的先進組織，要成為一名優秀的共青團員，我們必須嚴格執行團員的章程和組織原則，為青年帶好頭，處處領先，爭當青年團員的模范。
首先、要用先進的思想武裝頭腦，用積極向上的思想對待學習和生活，做到：思想覺悟高，為人誠實，做人正派，助人為樂，敢于同不良習氣做斗爭。
其次、要有良好的作風和品德，做到;遵紀守法，熱愛集體，尊敬老師，團結同學，積極參加各種集體活動。
學習認真，完成作業及時，善于吃苦，能刻苦鉆研科學文化知識，做有知識有文化守紀律、講文明的好學生。
作為團員我們堅持與時俱進，全面建設節約型社會。在這種情況下作為一個共青團員，我們應該從以下幾點做起。
要端正思想，提高思想覺悟水平。在學習和生活上樹立起作為共青團員應該起到帶頭和模范作用，其次積極參與學校組織的各項團員活動，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，這樣才能做到學以致用，也符合馬克思的理論與實踐相結合的原則。再者按時繳納團費，不拖后腿，爭取為團的事業作出自己的微薄之力。此外，努力提高自身思想素質，弘揚社會主義道德風尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實創造、與時俱進，將優秀的中華民族傳統美德發揚光大。認真遵守學院各項規章制度，認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執行團的決議，遵守團的紀律，完成團組織交給的任務，發揮團員的模范作用也是一個團員應盡的責任。
半年總結范文二：一、人員、機構情況：
1、_支行員工總人數__人，
員工 上半年工作總結。其中，在職職工_人，具有大專以上文化程度_人，黨員_ 人，平均年齡_歲;代辦員_人，臨時工_人，離退休職工_人，內退職工_ 人。
2、機構設置有辦公室、個人金融業務中心、金堆分理處、_分理處、_分理處。
支行個人金融業務中心下設個人金融業務客戶服務部及個人金融業務客戶營銷部，_分理處下設_儲蓄所及_營業網點，除個人金融業務客戶營銷部外均為綜合性營業網點。
二、資產負債情況：
截至六月末，各項貸款余額__萬元，其中：公司貸款__萬元，不良占比為_%，個人綜合消費貸款__萬元，住房貸款__萬元。各項存款余額___萬元，其中，儲蓄存款___萬元，較年初增加__萬元，對公存款___萬元，較年初下降__萬元，同業存款__萬元。
三、各項指標完成情況：
1、至六月末，儲蓄存款凈增__萬元，完成年度計劃任務的_%，較上年同期減少_萬元;
對公存款下降__萬元，完成年度計劃任務的-_%，較上年同期減少__萬元,至6月10日，公司和機構存款較年初下降_萬元，較上年同期減少_萬元。
2、新增個人綜合消費貸款__萬元，完成年度任務的_%。
3、理財產品銷售額
___萬元，完成年度任務__萬元的2129%，其中，保險251萬元，發行各類基金 100萬元，銷售“穩得利”理財產品35萬元，國債40060萬元。新增個人中高端優質客戶657戶，
4、新增牡丹信用卡
480張(含換卡87張)，完成年度計劃任務的129.7 %，超額完成分行下達的年度任務。
5、新增企業網上銀行證書客戶3戶，企業網上銀行普通客戶14戶，個人網銀證書客戶26戶，個人網銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶，
6、實現利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的48.8%。
7、實現中間業務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業務收入任務的67.8%。
(若計算今年第二、三期國債手續費，中間業務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務)。
8、實現賬面利潤530萬元(去年481萬元)，實現撥備前利潤522萬元。
四、經營工作中存在的問題
1、貸款營銷舉步維艱。
法人客戶貸款3500萬元，為__股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態為次級類貸款，企業在生產經營過程中受生產設備老化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業生產成本較高，不具備貸款準入條件。__公司受國際鉬產品價格的上調，企業效益逐年好轉，_年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機構無貸款)，將經營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產等，僅去年購買國債一項達_億元，今年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業，中小企業貸款受四類行準入條件限制無法辦理。
個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款__萬元。根據_縣綜合市場調查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規劃，縣級政府部門將陸續南遷_大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現房辦理抵押貸款時大都存在房產或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于__公司，在_年對公存款增加17000萬的基礎上，_年再增加對公存款11775萬元。
今年，公司進行了戰略性投資轉移，改善投資渠道，實現多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經營規模，三是繼續擴大長安區產業園規模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于__公司的局面短時間內難以改變。
3、中間業務收入可持續發展后勁不足，今年，我行中間業務的收入還主要依靠為__公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業務收入可實現260萬元。
剔除購買國債業務收入，我行中間業務收入的來源主要為業務結算收入、靈通卡業務收入、保險業務收入和電子銀行業務收入四大塊上。可實現收入的渠道較窄，制約了我行的中間業務的可持續發展。
4、人員年齡結構偏大、流動性不強。
目前，從我行現有的在職員工來看，平均年齡_歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構網點員工長期無法流動，(如：__分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。
半年總結范文三：半年來，我局在市委、市政府的正確領導和省廳、婁底市局的精心指導下，通過全體干部職工的共同努力，各項工作都取得了明顯進展，現將有關工作情況總結如下：
一、經濟指標完成情況
完成全市社會消費品零售總額28.6億元，同比增長15.4%;完成生豬定點屠宰量79064頭，同比增長25%，
上半年工作總結
。
完成進出口總額198萬美元，同比下降58%;新簽合同額209.52萬美元，同比下降23.5%;完成對外經濟合作額95.26萬美元，同比下降27%;外派勞務人員229人，同比增長108%。
二、主要工作亮點
(一)綜合執法工作卓有成效
今年來，我們圍繞商務綜合執法工作實施了“四個一”工程。由于目標明確，措施得力，各項執法工作都達到了預期效果。
鞏固了一項成果。我們于3-4月組織專人以去年被取締的非法加油站為重點檢查對象，對全市的成品油市場進行兩次專項復查，按照“發現一起取締一起”的原則，通過與各鄉鎮安監站建立信息員聯系制度，并合理運用行政手段和法律手段，成功取締4家出現反彈現象的非法加油站，促使2家證照不全的撬裝式加油站停業整改。推進了一項工作。我們進一步推行了酒類商品隨附單制度，嚴厲打擊了非法采購、銷售、儲存假酒劣酒行為，有效推進了酒類流通執法監管工作，確保了市場的正常秩序。1至6月，我們成功取締假酒生產窩點1個，限期整改酒類經營門店5家，查處違規案件4起，查獲各種假冒偽劣酒類產品537瓶。半年來，我市未發生一起假酒、劣酒中毒事故。突出了一個重點。我們以構建“放心肉”工程為目標，在加強城區豬肉市場日常稽查的基礎上，于6月份開始，與工商、公安等部門緊密配合，針對城鄉結合部組織了私屠濫宰專項整治行動。通過為期1個半月的努力，成功查獲、扣押400多公斤的私屠濫宰生豬產品，取締私屠濫宰窩點8個，從而有效確保了群眾的食肉安全。開展了一項整治。自今年5月起，我們會同工商、公安、各鄉鎮辦事處等有關單位，以龍塘鎮長沖、水竹等村為重點，在全市組織開展了報廢汽車非法回收拆解專項整治行動。通過多次地毯式排查和大量的宣傳勸導工作，成功取締了56個報廢汽車非法回收拆解窩點，解決了我市多年來的一個整而不死、治而不絕的頑癥。
(二)市場監測工作實現突破
今年來，我局采取了幾項得力的措施來加大市場監測調控力度，做到了四個“進一步”。一是進一步完善了樣本企業的周報監測制度，做好市場運行的日常監測工作。二是進一步推行了企業“一套表”制度，通過舉辦業務培訓班、強化日常監管，有效規范了企業信息的采集上報工作。三是進一步做好了市場運行情況分析工作，針對市場運行情況做到了每月有總結，每季有分析報告。四是進一步做好了社會消費品零售總額的入統工作，在督促原有入統企業做好數據上報工作的基礎上，會同統計、工商等部門，通過調查摸底新增了32家限上企業和個體戶。
(三)網點建設工作有序開展
為了全面規范我市的城市商業網點管理工作，今年我們圍繞商業網點的建設和管理開展了大量工作。一是會同市規劃部門進一步完善了《漣源市城市商業網點規劃》，并從長沙、婁底等地聘請專家對該規劃進行了評審。目前該規劃已順利通過專家評審，正在向政府報批。同時為了確保該規劃的嚴肅性和權威性，我們正在起草《漣源市城市商業網點規劃實施辦法》。這兩個規范性文件出臺后，將能有效解決我市商業網點規劃不合理、重復建設等問題。二是加強了“萬村千鄉市場工程”建設工作，通過政策扶持、業務指導等辦法對去年發展的210家標準化加盟店進行了進一步的培育。三是組織專人對城區的農貿市場網點布局進行了深入調研，并形成了專題調研報告上報市政府。同時針對新建藍溪橋的培育和發展問題組織開發商、市場服務中心以及個體戶代表召開了多次分析會，現已初步形成了初步方案。四是起草了《漣源市再生資源網點規劃》，組織專人圍繞再生資源體系建設項目和農產品冷鏈物流園項目赴汩羅、深圳等地進行了實地考察，并多次與投資商進行洽談，目前這兩個項目已完成可研、選址、規劃等工作。五是積極做好了重點建設項目的指導協調工作，為了加強在建項目的建設進程，我們組織專人針對“十二五”重點項目之一——漣源市機電設備物流園進行跟蹤服務指導，目前正在幫助其協調解決項目園區內遷墳矛盾、土地權屬矛盾、婁新高速拆遷補償矛盾等問題。六是在做好成品油經營網點年檢年審工作的同時，按政策要求做好了茅塘剛陽、龍塘雙興、橋頭河方興等成品油經營網點的規劃申報工作。
(四)行業監管工作穩步推進
一是強化了“家電下鄉”監管工作。在做好“家電下鄉”銷售網點備案審核工作的同時，會同財政部門對全市備案網點的經營行為開展了為期近2個月的專項檢查，對全市家電下鄉銷售網點進行了普查，發現有違規操作行為的網點14余家，由財監局追回疑似騙補資金32萬余元。二是針對我市“家電以舊換新”業務已停止，但以往的補貼資金尚未發放完畢的狀況，會同財政局對以往的“家電以舊換新”業務進行全面復查，有效防止了騙領、冒領補貼資金的行為。三是進一步硬化了行業安全監管，結合實際制訂了《2012年安全生產工作要點》、《安全生產目標管理考核辦法及實施細則》等相關文件，與下屬各二級機構簽訂了《安全生產工作目標管理責任書》，并于5月份組織專人以藍田市場、三角坪商業廣場以及幾大生活超市為重點，進行了安全生產專項督查，由于措施得力，上半年我市各商貿網點未發生任何重大安全責任事故。四是全面加強了城鄉生豬定點屠宰管理，于4月份制訂并下發了《漣源市鄉鎮生豬定點屠宰場(點)設置規劃》，會同環保、畜牧等部門歷時近2個月完成了城鄉4家生豬定點屠宰場的資格審核清理工作，實現無害化處理520頭，建立了定點屠宰工作數據日統計、月報送制度。五是嚴格做好酒類經營資格審核工作，1-6月，我們共計核發酒類批發許可證7個，酒類零售備案登記證21個，另有8家酒類批發商完成了驗資申報工作。另外，還組織30家酒類經營企業赴長沙參加了酒類博覽會，簽訂700多萬的訂單。
(五)外經外貿工作有所好轉
為改變我市外貿出口企業單一、外經外貿工作滯后于經濟發展的現狀，我們以培育新的外貿主體、開拓新興市場、扶持新型出口拳頭商品為抓手，進一步加強了外經外貿工作。一是加強了與企業的聯系，我們于6月份由局長親自帶隊，組織外貿股有關人員深入陸拓公司、遠揚煤機等企業進行調研，就如何整合資源、利用國家有關扶持政策將煤機外貿業務做大做強與企業負責人進行深入探討，引導企業轉變觀念。二是對具備出口創匯潛力和有出口要求的企業進行扶持，加強了政策上的服務，協助企業申請開展外貿業務的資格。三是加強了與公安、招商等部門的協調，正在逐步完善外派勞務人員的管理機制，逐步建立完善招商引資方面的信息共享制度。
(六)市場服務工作扎實開展
今年來，我們以“促進市場健康發展、保障市場安全運行、打造市場全新形象”為主攻目標，圍繞做活市場改造與市場發展兩篇文章，扎實開展工作。
一是在市場服務中心通過推行“一崗三責”制、績效工資制、首問負責制等工作機制，進一步加強干部職工的工作責任心，在水電服務、衛生服務、秩序管理、安全管理等方面下功夫，全面提高市場的管理服務水平。二是通過組織深入調研、合理劃行歸市、科學制訂發租方案等辦法，充分挖掘市場資產的潛力，爭創市場效益。1-6月，藍田、三角坪、龍塘等國有市場的成交額和場地租金都較去年同期有所增長。三是致力開展市場改造工作。針對我市城區藍田、三角坪兩大國有農貿市場基礎設施差的不利狀況，我們參照攸縣、婁底、新化等地的經驗，精心制訂了《漣源市城區農貿市場標準化改造方案》，并報請市政府組織規劃、審計、城管、財政等部門對該方案進行集中審核，最終針對藍田、三角坪兩大國有農貿市場確定了9個改造項目。該改造工程現已進入招標階段，可于8月份正式啟動。目前我們正在致力于各項前期準備工作。四是未雨綢繆，積極應對極端天氣。針對5月8日我市部分鄉鎮發生的冰雹、暴雨等極端災害天氣。為確保市場安全，做好減災防災工作，我們通過啟動市場防洪應急預案、檢修市場排水設施、組織干部職工幫助個體戶緊急避險等措施，保證了各市場的安全和正常營業。
通過半年來的努力，我們雖然取得了一定的成績，但存在一些問題，如隊伍素質有待提高、行業監管力度不夠、二級機構經費不足等等。
這些問題的存在，在一定程度上制約了工作職能的有效履行。在下半年工作中，我們將著力克服工作困難，盡力解決現存問題，不遺余力地推進商務事業的發展。
半年總結的人還看了：
1.年設計工作總結6篇
2.個人總結范文3篇
3.個人總結工作3篇
4.年度個人總結范文3篇
5.年上半年工作總結12篇
年上半年工作總結匯總
6.年個人半年工作總結范文
一、培養骨干
讓學生自主管理并不是放任自流，而是在班主任的引導和組織下，放手讓班干部去管理班級，讓他們自己制定班規班約，讓他們組織開展各種班級活動。比如每周的班會課，我都事先安排兩位班干部準備，所有的班干部輪流主持，這樣事前主持人要精心準備，力求做到學生和班主任都滿意，這樣既增強了他們的競爭意識，又培養了他們的組織管理能力，強化了他們的事業心和責任感，形成了學生自我管理生動活潑的良好局面。比如，我班的勞動衛生這一塊，都是勞動委員和衛生委員安排，他們自己制定班級衛生制度、編排衛生值日表、負責每天的督查以及獎懲措施，他們的工作井井有條，每天教室都保持干凈整齊。宣傳委員成立班級墻報小組、通訊小組，他們制定了許多激勵機制，鼓勵同學們積極參加出黑板報，布置教室。學習委員安排每天的讀書任務并落實檢查，組織四人的幫教小分隊，教室讀書角。文娛委員負責班級的活動，組織文體興趣小組，利用放學時間編排節目。甚至排座位的工作我都交給班干部去做，但必須堅持動與靜、好與差的搭配、互補的原則來安排座位。有些學生的表現，老師在和不在完全是兩個樣，班干部比老師更了解學生，所以我認為有時班干部制定的班規民約比班主任制定的更適合學生。這樣既實現了有效管理，又大大減輕了班主任的負擔。
學生能夠進行自主管理必須有一個得力的班干隊伍。每學期我班的班干部都是經過報名、演講、評議、選舉四個步驟層層選的，這樣做的目的不僅是選班干部，更重要的是通過報名競選，讓學生樹立競爭向上的意識，經過這樣層層選的班干部，必定會把注意力和智慧都集中到班集體建設中來，為建立良好的班級打下堅實的基礎。
班干部是班主任的左膀右臂，是執行班級管理工作的“主角”。 當然，無論做什么事講求“得法”則事半功倍，中職學生以前基本上都是由班主任指定的、充當可有可無的配角，對于如何做好班級工作往往不甚清楚，因此，培養班干部、教給班干部良好的工作方法是班主任的重要課題之一。我經常在班委的具體職責、工作該怎么做、如何盡快在同學中樹立威信、如何與老師和同學進行協調、如何制訂工作計劃和作督促檢查、班委自身分工合作團結協作的重要性等幾個方面對班干部進行培訓。先培訓，讓他們“上崗”，我在具體的工作中再當好“參謀”。如每學期的主題班會活動，要求制定具體措施，就可以把任務交給班委，由班長主持召開班委會，我只列席會議，并以平等的一員談自己操作這類事情、“走群眾路線”的思路，啟發他們根據本班實際情況，制定出可行的活動計劃，由班長向全班宣讀并征求意見，全班學生共同出謀獻策，最后形成具體的活動執行方案。為最大限度地發揮班委的集體作用和責任意識，周末班會課上班干要向全班同學對班級一周情況作小結，我只是不失時機地進行表揚和鼓勵，維持他們工作的信心并激發他們工作的熱情。通過鍛煉，班委成員在實際工作中增長智慧、培養各種技能技巧、提高各種能力，成為了班級學生自主管理的中堅力量。
二、兼顧全體
一個班級是一個大花園，只有百花齊放，才能香飄滿園；一個班級是一座星空，只有群星爭輝，才能星光燦爛；一個班級是一片大海，只有無數浪花的撞擊，才能涌起滔天巨浪。為了使盡可能多的學生認識自我價值，培養自我管理能力并參與班級管理，開學初我從六個方面改變了中職生在初中時是班級旁觀者、局外人的面貌，讓學生感到自己是班集體中不可缺少的部分。
1.目標讓學生“明”。師生共同確定了班級座右銘：用三年改變自己的一生，不要用一生來追悔這三年。班級有班級的目標、宿舍有宿舍的目標、個人有個人的目標、不同時期有不同時期的目標。比如入校參加軍訓讓學生自己討論確定目標是什么。
2.計劃讓學生“訂”。只有從本班實際需要出發、符合班級管理客觀規律的計劃，才能成為學生心目中的“藍圖”、行動的指南。因此，制訂班級工作計劃一定要讓學生成為主人翁，在班上展開充分討論，使他們在制訂計劃中接受教育、發展才能，然后各職能班干把學生的意見集中起來，成為班級計劃。
3.形式讓學生“選”。讓學生自己挑選他們喜聞樂見的管理形式。利用班會和其它集體活動，組織演講、討論、辯論、文藝表演，開展批評與自我批評、班干或同學個別交流、互相幫助等。實踐證明，這些形式有一定的“感召力”，有利于發揮學生的聰明才智，使他們提高自我管理的意識。如自習時隨便說話的現象，一直困擾著班主任，如何營造安靜的學習環境，我班采取了上課不隨便說話的承諾措施，措施因人而異，平時教育他們懂得誠信是美德，要信守承諾。如果第一次制定的措施不能解決問題，就由其好朋友幫助他，再由班干找其談話，最后才由班主任出面。盡管形式各異，但最終目的是使強制變為自制，人人心中都有一個約束。
4.問題讓學生“析”。無論班主任如何從正面“防范”，學生在接受管理的過程中總會出現各種錯誤和問題，尤其是中職生，這是不足為怪的，關鍵在于如何及時引導學生自己發現錯誤、剖析錯誤、著力糾正錯誤。我們組織學生、朋友、班干參加分析，這樣，無論是對犯錯同學本身，還是參與剖析錯誤的其他同學，都會受到深刻的教育。例如考試作弊，屢禁不止，怎么辦？班干部組織學生一起討論作弊學生的心理、影響，然后向全班倡議誠信，并利用學生的義氣，以小組為單位做出承諾，將學生捆綁在守信的列車上，使學生意識到作弊不僅危害自己，還會給班組抹黑，從而逐漸養成良好的考風。
5.效果讓學生“查”。經過一段時間的管理后，計劃實施如何？效果怎樣？更重要的是，學生做得如何？這些，是每位班主任應隨時了解的，更應讓全體學生明了。所以，檢查的工作也應由以往的班主任檢查逐步過渡到讓學生自己查，使學生體會到在教育活動中實施計劃的嚴肅性、責任感，了解和發現實施過程中的困難和問題，充分發揮其積極性、創造性，及時提出矯正偏差的意見，以求計劃得到更好的落實，從而逐步學會自我管理。比如負責衛生同學應逐一對值日生值日情況進行檢查。
6.總結讓學生“做”。大到每學期的班級工作總結，小到每人的周記，都要求學生寫，并力求使寫總結的過程成為每一個學生對班級、對自己的一個重新、全面、客觀的認識過程和評價過程。要求他們首先肯定每個同學的優點和進步，其次才是指出不足，提出應努力和改進的方面。每周總結評議活動，既鍛煉了班干部的組織能力，又培養了學生的團結合作精神，使班級管理工作環環相扣，層層負責，人人都履行自己的職責，營造了全班同學你追我趕的競爭氛圍，形成了一個團結合作、積極向上的班集體。
三、巧用榮譽
著名應用心理學家威廉?詹姆斯曾指出：“人性中最深切的稟質，是被人賞識的渴望。”班干部的工作激情源于班主任的肯定和鼓勵，每逢重大活動時，我都以滿腔的熱情投入，鼓舞士氣，渲染情感，使班干部受到潛移默化的影響，激發學生奮發向上，樂于奉獻。每屆班委會成立后，我都讓學生進行就職演說，讓他們盡量展示風采，給他們致祝賀和鼓勵辭，激發他們的工作激情和工作責任感。
每次班級工作總結時，我都會對班干部工作予以充分肯定，并把自己做的一些工作巧妙地嫁接到班干部身上，讓他們體會到成功的喜悅，體會到老師對他們的深切期望。平時，班干部有困難，我總是熱情幫助，為他們排憂解難。我每月召開班干部會議，給他們鼓氣加油，使班干部成員對班級工作充滿信心和激情，積極主動投入班級工作之中。讓學生樹立榮譽感，是調動學生積極性的重要手段，所以，我將其確立為自己教育工作中的主要措施。帶班時，我都會有意識地指導班委設立班級檔案資料庫，各種班級和個人榮譽是一定要記錄在案的：哪些同學參加了青年志愿者活動，哪些同學樂于助人，哪些同學誠信、拾金不昧，哪些同學積極參加集體活動等。對于班級評先，有人總怕用濫了就會失去激勵作用，但如能根據不同的學生特點，評選不同的項目，多點也未必就無效。在我的班級里，除了評常規的“三好”、“優干”、“積極分子”外，我還要評其它的個人先進：班干最稱職的、工作最主動的、勞動最肯干的、遵紀最自覺的、改正錯誤最堅決的、尊師言行最文明的、要求進步最迫切的、文體活動最熱心的、周記最認真的，等等。總之，就是為盡量多的學生找到他可以獲得的榮譽，然后將他們的名字鄭重地記入班級檔案，照片張貼到班上的光榮榜里，讓他們經常看見，形成榮譽感和自豪感。實踐證明，常懷榮譽感的學生更懂得自省和自制，這能為學生的自我管理搭建一個很好的平臺。
頂崗這個機會對于每一個實習生來說都很難得，如果你知道哪里有頂崗實習活動，所以就要果斷地選擇頂崗，因為這樣的工作會給你帶來很多的經驗。今天小編整理了頂崗實習生個人工作總結2020最新供大家參考，共同閱讀吧!
頂崗實習生個人工作總結1匆匆的一個月在手指間輕松地滑過，回頭翻看這一個月的每一天，哦，滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收獲，感悟。很幸運選擇了頂崗實習，不僅鍛煉了自己，也使生活充滿樂趣，驚喜，有滋有味!
一、教育觀念
記得第一次面對五六十個調皮可愛的孩子時，我慌了神，手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施，只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導老師讓我先干保育工作，一邊讓我熟悉工作流程，一邊指導我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法，在她們身上我受益匪淺。
她們對待孩子的經驗非常多，這些經驗除了口述給我，更多的是我平時的觀察，學習。在她們上課的時候，我會在一旁認真觀摩，這是十分重要的。這里邊的教學技術特別多，比如上課時的紀律如何維持，(這個比起小學課堂可算是個技術問題)教學方法是怎樣的，如何吸引幼兒的注意力等等。學習觀摩了兩天，終于輪到我上陣了，盡管做了充分地準備，心理還是惴惴不安的。在吵一陣，亂一陣，鬧一陣的情況下終于結束了一節課。這節課讓我不僅看到了自己在教學上的失敗，更大的問題在于我的教育觀念。
二、課堂管理
一節課的好與壞不僅反應在教學質量上也體現在課堂的管理上。課堂的秩序直接影響教學質量，而我認為課堂秩序是需要師生之間的配合，需要長時間的磨合而成的默契。這兩點恰恰是我這個新來老師所沒有的，所以我們之間培養這種默契的空間是很大的。我理想中的教育是和聲細語的，溫柔的，帶有一定的賞識。可是一個月下來，我發現在這里真的不可行。我想我可能對這種教育理解的不夠透徹以至于用的方法欠妥，還有可能用這種方法也要因材施教，因地而異，因人而異吧。
在我的教育觀念里應該用愛去教育孩子，可是這一個月來我覺悟到我的愛有種溺愛縱容在里面。比如拿這件小事來說吧，有些小孩子上完廁所老找我來提褲子，出于愛我總是代勞了。有一次我看到一個小孩找另外那個老師時，她拒絕了，鼓勵他自己提。小孩做到了，以后每次都自己提褲子。這件事雖小但給我很大的啟示，讓我不得不重整我的教育觀念。我總結教育有時就要狠，這種狠是在愛的基礎上的理智。盡管有時覺得挺不進人情的但為了教育就要下狠心。當然要掌握一定的分寸。說狠就是教育要嚴格，要想使孩子形成一個良好的習慣除了言傳身教更重要的是要有一定的原則，要嚴格遵守原則。
在以后的工作中我的課堂也要下功夫提升。除了要備好每節課，還要備幼兒。好多家長反映了不同孩子的不同情況，這是我在課堂上所沒注意過的。每次講完課覺得效果不錯就好，沒有在意過孩子是否真的接受了，理解了。這是我在教學中的失誤。以后再備課時，不僅要想辦法使課堂能吸引幼兒的注意，也要多變化形式使孩子能快樂的學習，學到知識，而不僅僅是流于形式!
這是我這一個月來感悟最深的兩點，教育及教學兩方面。作為一名教師，首先做好這兩方面的工作才能稱得上為教師，所以在以后的工作中，我要自我督促，不斷學習，不斷反思，爭取做一名合格的教師。
頂崗實習生個人工作總結2校園為了加強我們對所學理論知識的理解和掌握，于大三第一學期末安排了一項分散實習，有關會計崗位的實地實習。基于校園安排，在邊麗潔老師的指導下順利地完成實習。元旦過后直接去___有限公司實習。實習期間先了解公司的總體狀況，然后跟著出納學習，最后跟會計實習。總結一下所學專業知識的不足之處，不扎實的地方，找出需要重新鞏固的知識，學會了和同事溝通，以及在社會工作中就應如何為人處事。
剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不象別人所說的那么險惡，對社會又充滿了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下，至于內部具體的細節是怎樣也弄不清楚的。先對公司有個大概了解，再對自己的崗位工作有所認識，要明白公司設那個崗位的目的，要到達預期的效果，才能保證公司的正常運行。
在財務部跟隨出納實習時，先了解公司的財務制度，國家對庫存現金的規定，以及收、付現金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據時審核手續是否齊全，然后收款，點兩遍現金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍，然后在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯，將其他的交給對方。然后編制現金收款憑證，登記現金日記賬。這一程序和我們在校園學的理論一樣，要分清職責，按規定處理業務。
剛跟隨會計實習時，會計不是很高興我去實習，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，之后由于我的耐心等待，合理的處理人際關系，會計態度緩和了，讓我看她處理業務，還給我看了公司的憑證，原始單據，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學的，要把它深入扎根不是很容易阿，還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。
會計教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去決定，去決定該如何做，在社會上只能依靠一個人，那就是自己，不要指望別人幫你做點什么，要看看你能幫別人做什么。有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關報稅的問題，如果涉及到了，就應能學到好多知識，畢竟以前的會計崗位主角模擬實驗中沒有涉及到太多的有關稅的問題，而在公司中，對會計而言，稅是一個比較關鍵的問題。實習期間還是學了不少社會知識，要多感謝實習指導人、公司出納、會計的關照和幫忙以及實習指導老師的細心教導，耐心講解。
工作起來才會比較愉快，效率才會有所提高。還要給實習生以及外界人員留一個好印象，對公司的順利發展就應會很有利的。我們還未步入社會，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完成任務，這就要求我們對自己要足夠了解，要有深層次的認識，有的工作能夠直接說我能夠做到、能夠做好，但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可夸下海口也不可低估自己的潛力，埋沒自己。綜上所述，在這次實習期間到達了預定的目的，超多的會計專業知識與社會知識相結合，既鞏固了專業知識，又學會了社會知識，對我們不久的就業很有幫忙。
透過這次實習，對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業知識的漏洞，對好多基礎性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細致有了切實的體會，對于自己浮躁的心里也需要調整，把心態整理好，對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學會了人與人溝通需要必須的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎，為我們就業找工作指明了方向。
頂崗實習生個人工作總結3我是來自__師范大學外國語學院__級英語教育專業_班的__，于_年_月_日到_年_月_日在_省_市__縣第一職業中學進行了為期四個半月的頂崗實習。
懷想二月的那個晚上，我們__支隊一行人克服交通上的巨大阻礙，來到__，實現自己為人師的夢想。從那時起，我就清楚地知道，自己已經不僅僅是一名大學生了，我現在應該以一名老師的身份來完成這半年的實習生涯。
大三下學期的頂崗實習是我們踏上工作崗位之前的崗前培訓，是學生到教師的角色轉變，更是學校到社會的環境轉變。不長不短的四個月實習對我來說，是正式進入職場前的培訓和試煉。在此期間，我充分體驗到了作為一名教師的酸甜苦辣，同時我也體會到了當一名教師肩負的重大責任。因此，腳踏實地，虛心學習，提高自身素質，不斷完善自我和超越自我便成為了我實習生活的主旋律。我能以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本著對學生負責的態度盡全力做好班主任及教學的每一項工作。與此同時，作為一名實習生，我努力做到嚴格遵守實習學校的規章制度，尊敬實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，并且和其他實習生一起，團結協作，保質保量的完成實習學校布置給我們的任務，塑造了__師范大學的良好形象，為__職中的校領導和老師們留下來好的印象。
下面我就自己在實習期間各反面的表現做一簡要總結。
首先我想談談自己在專業教學工作方面的收獲和心得。
來到__職中，教務處為我們每個實習生都安排了相應的教學工作，這也體現了職中校領導對我們的信任與期待。對此，我們十分感激。分配給我的任務是初中八年級一班和二班的英語教學工作，每周共十節課。這樣的上課量應該說是比較合適的。不多不少，既有比較充足的時間準備上課思路和課件制作，又不至于沒有足夠的機會鍛煉自己的教學技能。
由于__職中是一所鄉鎮中學，學生的素質普遍不高。加上__縣的英語學科本身比較薄弱，所以我帶的這兩個班級，英語成績普遍不高，其中一班又比二班次之。我先是用兩周的時間對這兩個班級的基本情況做了一個大概的了解，并針對不同層次，不同學情的學生，制定了有針對性的授課計劃，分層教學。
在之后的教學實踐中，我踏踏實實，向指導教師齊小芳老師虛心請教，并不斷取得進步。我積極參加縣教研室組織的聽評課活動和__職中組織的校公開課評比活動，并得到了學校領導和老師們的一致好評。
如今，我在各項課堂教學技能方面的水平都有明顯提升，這對我今后正是投身教育事業也有很大的幫助。
其次，我想就自己在實習期間擔任班主任工作的收獲談談自己的看法。
班主任工作一方面是基于學校對我們實習工作的要求，另一方面也是為了鍛煉自己在班級管理方面的能力。
本學期，我被委任為八年級一班的班主任。有人說：班主任是世界上最小的主任。也有人說：班主任是學校最苦的崗位。在我看來，班主任是一個沉重的名詞，一旦它變為一個動名詞，就意味著自己即將面臨學校里挑戰性，同時也最為耐久的工作。
學校本著對我們信任的態度，交付給我們下列一些班主任工作：協助所帶班級原班主任處理好各項日常事務，其中包括處理學生間的糾紛，調解矛盾;班級班風建設和維護;主持每周的主題班會并做好記錄;定期檢察班級衛生工作;組織好每天下午的陽光體育活動;班級學生心理健康教育工作等。
經過一段時間，我和班里的學生們熟悉了，對他們每個人的情況也有了基本的了解，也便于我班主任工作的順利開展。我的班級管理工作主要圍繞著以下四個方面開展：抓好班主任日常工作，了解學生的思想動態，組織和培養班集體，做好個別情況特殊學生的教育工作。一段時間下來，我的工作也小有成效。看著班里同學的進步，再苦再累，我也覺得值得。
接下來，我想談談自己在實習期間的思想動態與感悟。
在鄉鎮中學里的實習生活當然沒有在師大校園里的生活安逸舒適。雖然實習學校的領導盡量照顧我們的日常起居，但初到__，我們還是經歷了一個適應的過程。逐漸地，我們不再畏懼冬天的嚴寒，而是把全部的精力都投身到教學和班級管理中去;我們也學會了在每日粗茶淡飯中細細體驗生活的苦辣酸甜。
回顧這四個多月的實習生活，我感慨頗多。其中讓我感觸最終的是，對于每一位準教師而言，頂崗實習都是一步重要的棋，是我們師范類學生將理論與實踐相結合的必需的環節。
通過實習，我們有機會接觸到與自己專業相關的實際工作，綜合運用所學理論知識，基本技能和專業知識，把理論與實踐相統一，用理論指導實踐，提高自己在教育工作中的實際操作能力，而不僅僅是局限于書本的知識，理論的思維。
通過這半年的實習，我在__職中收獲了很多學校里學不到的知識，綜合素質也得到了很大的提升，體會到了作為一名教師的光榮和責任，以及明白了作為一名優秀教師所要付出的艱辛和勞累。
在不久的將來，我會加倍努力，不斷進取，爭取為教育事業做出更大的貢獻!
頂崗實習生個人工作總結4這次的頂崗實習，我的感受頗多：
一、學無止境
我深感知識、學問浩如煙海，使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說得好：“要給學生一碗水，自己就要有一桶水。”上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且學生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識，所以自己的知識面一定要廣。當然，探索是艱苦的，但是，在這種富有成效的實踐中，教師的內心深處充滿了喜悅、歡樂和幸福。因為在教師成功的同時，教師自身渴望成就事業的精神需要也得到了滿足。
二、多方面要求
我深刻地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，其他各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。上完一節課后，我的感受是：當好一名老師真不容易啊!在以后的教育生涯中，我將更加努力地完善自己，爭取做一名真正的優秀的人民教師。
三、教學是創造的過程
一個學生就是一個世界。教師所面對的不只是一個世界，而是幾十個，甚至上百個世界。每個學生都有自己的特性。這就決定了教師的教育不能像流水線上的工人生產物質產品那樣，可以按照固定的工藝流程，有統一的型號，用一個模子，而必須根據每個學生的不同情況，加以教育。有學者很形象地把學生比作大理石，把教師比作雕刻家。作為雕刻家，要雕出好的作品，就要根據大理石的形狀、質地、色澤等不同條件，通過精細的加工，把它們雕刻成各不相同、各具特色的工藝品。這個過程是一種創造的過程，也是很艱苦的探索。
四、培養學習興趣
還有，古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯，它孕育著愿望，溢生動力。作為教育工作者，就要想方設法地創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系。而且，教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發者，是學生的學習伙伴、知心朋友。
五、教書育人
短短的半年時間，讓我清楚地懂得：教師的職責不僅僅是教書，更重要的是育人。教師的一言一行，使我想到了傳統醫學中“望、聞、問、切”四診法。于是，我總結出四點：細心“望”其表，耐心“聞”其聲，真心“問”其想，準確“切”其脈。學生需要“愛心”。一次次真心實意的交談，一句句親切入微的話語，一份份暖意融融的愛護，學生會產生對老師的親近感與仰慕心理，將他們所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣，讓他們發現愛其實很容易，愛就在身邊。要知道，每個孩子都有自尊心，老師客觀公正的評價，有助于“后進生”的轉化。教師應該在消極因素中尋找積極成分，在失敗中點燃希望之火。總之，教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!
通過這次實習，我的教學實踐技能得到明顯提高。我第一次發現自己真的長大了，不是一名學生，而是一名老師;第一次發現自己的言行舉止在學生中引起那樣大的影響。也許，隨著歲月的流逝，我會淡忘他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時光中，我付出了很多，但得到學到的更多。不管將來我是否成為一名教師，這些都使我終身受用。
“德高為師，身正為范”，這的確是一副很沉的擔子啊!然而我相信，經過自己的努力，終有一天會“待到山花爛漫時，她在叢中笑”。我盼著站上講臺的那一天早日到來：
我會把我所知的一切教給學生;我會把我的藍圖化為現實;我會把它當作是自己對人生追求的真正開始!
頂崗實習生個人工作總結5大學生活的結束，為我開啟了另外一扇大門，那是一扇通往更加廣闊天地的門。而我也作為其中的一名旅程者，背起了行囊，毅然出發。踏出了大學的這一道門檻，也就意味著我們真正的走到了社會當中來了，這一次頂崗期間，我也逐漸的認清了自己的身份，逐漸的掌握好了自己的行為尺度，我相信，這一次實習會給我的人生和接下來的生活帶來巨大的改善。在此，我想對這次實習進行一些總結，希望可以幫助到我接下來的社會生活。
一、思想上進，行為積極
進入頂崗實習期中，我一直保持高度謹慎的思想，在為人處世方面也學習了很多的東西。一開始我們都是從學校出來的黃毛小子，有很多很多的東西都沒有學會，也從來沒有接觸過，所以作為一名徹徹底底的新人，我認為我應該在思想上就樹立起一個正確的姿態，在行為上更加的積極，首先要把自己的個人形象樹立起來，其次才能得到更多的關注和理解。這是我這么認為的，所以在頂崗期間內，我一直都保持一個非常積極的心態，在思想上也非常的上進，總的為個人提升了不少，也讓我有了很大一部分的成長和突破。
二、保持理智，從容以對
在實習期間里，我一直都非常的理智。可能是從小的環境影響，我對待事情的時候很喜歡去刨根問底，不會過分著急，隨隨便便應付掉。我習慣性的保持冷靜，從容面對任何一個問題。我想這樣的一個狀態會是工作當中一件不錯的利器，可以幫助我盡快的避免或者解決掉各類難關。所以這幾個月的頂崗期，我也一直要求自己時刻冷靜，不管遇到什么問題都不要慌張，只有鎮定下來，才有更大的能力去解決各種問題。
三、樂于挑戰，勤于勞動
我是一個不太服輸的人，有時候確實是自己敗了，但是我也覺得自己還有再贏的可能。在這次實習當中，雖然我出了一些小問題，但是我也能夠給自己善尾，不至于去影響到其他的同事。與此同時，即使我經歷了失敗，但是我依舊愿意去挑戰那些我沒有把握的事情，并且為此拼搏不停，保持勞動狀態，不讓自己停下來。這幾個月的頂崗期，給我帶來了很多意想不到的東西，很多時候我也感慨，實踐要比理論更為確切，也是真正可以提高人行動能力的一個部分，所以未來，我會繼續加油和努力，爭取得到更好的成績。
臨近年終的時候，回顧過去的一年的工作，做好年終述職報告，不斷提升自己的工作效率。下面是小編給大家帶來的2020銷售年終述職報告優秀范文，以供大家參考，我們一起來看看吧!
銷售年終述職報告優秀范文
尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：
大家好!
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20_年_月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。現就個人一年來的工作情況做以下述職：
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。_月底開始_商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃_小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。
4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好_，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的`可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視
2)戶外媒體戶外看板(位置：_的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;
第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：_
2020年_月_日
銷售年終述職報告優秀范文
尊敬的領導：
您好!
2020年接近尾聲，新的2021年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現將本人2020年的網絡銷售工作做以下總結：
一、認真學習，不斷提高業務能力
我大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，一步一個腳印
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象，提高自身素質
為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作最大地規律就是“無規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。
四、錘煉業務講提高
經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。
在錯誤中總結經驗，在經驗中成長，一年來的銷售工作，我總結了以下的銷售心得：
1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶;
2、向客戶請教，要做到不恥下問;
3、學會“進退戰略”
4、知已知彼，揚長避短;
5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短;
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急;
7、取得客戶信任，要從朋友做起，學會感情投資;
8、應變能力要強，反映要敏捷;
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品;
11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語;
12、心態平衡，不要急于求成。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優勢戰勝對方的劣勢。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
三、思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸。
在今后的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。2021年我會加油!
此致
敬禮!
述職人：_
2020年_月_日
銷售年終述職報告優秀范文
尊敬的領導：
您好!
自從我2020年_月從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止2020年_月，我總共完成了_萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的_%。現將一年以來的銷售工作總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于_系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：今年九月份，_分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約_噸、重晶石_噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到_分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、依據客戶需求確定可的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排產品，通過自己對_區域的了解，的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、2021年區域工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，2020年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據2020年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在_區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：_電力局、_電力局做為重點，同時_供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好_油礦的電氣材料采購，三是在_區域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對_地區縣局無權力采購的狀況，計劃對_供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的商，主要做_有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(四)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
六、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)2021年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
(二)2021年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)2021年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，2020年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。
此致
敬禮!
關鍵詞：專業發展；網絡學習；反思實踐
在新課程背景下，教師專業發展成為了重點關注問題。教師專業發展不僅是知識的積累，也不僅是技能的純熟，而是包括一切與教學活動相關的知識、技能、能力及情感特質在內的綜合素質的提升。教師是專業發展的主體，沒有教師的主動參與和自主發展，就沒有教師專業發展。尤其是作為信息技術教師，在如今這個信息時代更是要積極地遨游信息之海，徒步學習之路！
學生成為學習的主人，教師從旁促進、指導。信息技術課堂操作性強，學生自主學習更是一覽無遺，這就需要我們在課堂設計、教學方式、成果反饋、交流評價等方面進一步提高。同時，我們要做一個授之以漁的博學老師，讓學生能快樂地遨游在信息技術的世界中。就我自身體驗簡單地闡述幾點信息技術教師專業發展的主要途徑：
第一是校本研究，隨著新課改的要求，校本培訓已成為學校工作必不可少的內容，每學期開學和期中學校都會組織相應的校本培訓，進行課題研究和案例研究等，例如本學期我就參加了“任務驅動教學法的研究”課題，提高了自己任務設置及組織實施的能力，在具體教學中取得了良好的效果。
第二是讀書學習，高爾基曾說過“書籍是人類進步的階梯”，不僅學生要讀書，豐滿自己的羽翼；教師也要讀書，給自己的專業成長加油，以便更好地服務學生、服務社會。
第三是上公開課，這是教師專業發展的催化劑，也是檢查教師專業發展情況的重要方式之一。我們的專業發展最終服務于教學工作，能提升教學能力、讓學生的信息素養得到更有效的提高是我們的目標，所以在實踐中展現自我，讓同行學習并提出建議、指導，將促進我們的發展。
第四是網絡學習，因特網已經深入生活的每個角落，讓我們的學習工作豐富多彩，如何應用網絡來助推我們的成長是每個老師值得思考的問題。在網絡世界中我們能夠知識共享，同行互動，并能方便地得到專業引領，大大提高了我們的學習工作效率。
作為信息技術教師的我們是引導學生進入信息技術世界，探究信息化學習生活的導游，我們自己首先要有豐富的信息技術知識和應用信息的能力，這樣才能有獨特的信息魅力讓學生熱愛信息技術而充滿活力地學習。因特網之所以發展如此迅速，被稱為20世紀末最偉大的發明，是因為因特網從一開始就具有的開放、自由、平等、合作和免費的特性所推動的。我們如何在因特網中暢通無阻，需要熟練一些學習平臺的使用，如：江蘇教師教育網，中小學交流論壇――21世紀教育，百度文庫，道客巴巴等。這里有教育網站、博客、論壇等，具體的內容需要我們去實踐、去學習。近期我積極參加了網絡遠程培訓，在江蘇省高郵市專業技術人員繼續教育網上學習了《專業技術人員職業道德》和《心理健康與心理調適》這兩門課程，通過學習，我在職業道德上有了進一步認識，也以此規范自己的行為并調整自己的教學心態。同時在市教育信息化網上進行了Flash制作、Photoshop制作等微視頻學習，不僅提升了自己多媒體使用的能力，還增強了自己信息技術深入學習的興趣和動力，同時為教學活動添加了新元素，課前準備中我可以對圖片素材進行相應的處理，設置有趣的動畫效果，為情境設計增添色彩，還可以通過技能展示激發學生對我們的崇拜和對信息技術探索的欲望。
第五是教學反思，一節課想要完美就需要“實踐――反思――再實踐”這樣一個過程，可見反思的重要性。我們可以進行教后記，也可以進行群體反思，這將更全面發現自己的不足。例如：幻燈片《自定義動畫》一課中，我在導入課題設置情境教學時，采用了多個方案，有類比導入、展示作品導入等，課后我總結了作品展示的效果，發現有的同學對課題導入的效果興趣不濃，我反思得出文字導入的效果不夠完美，通過再次研究，我又設置了一個新的情境，由于當時是春暖花開的三月份，我由春游的話題激發學生去揚州瘦西湖一游的興趣，再展示揚州瘦西湖的美麗風景，從而調動了學生學習幻燈片中圖片切入效果的學習興趣，從而導出課題――自定義動畫，可見課后反思的重要性。
做得了朋友卻做不來同事
孫微微26歲公司職員
年初剛剛參加工作，那時候的我做事非常謹慎，生怕得罪了公司里的前輩們。盡管那樣，不知道為了什么，我還是遭到了別人的排擠。有一個大我好幾歲的女同事總是看不慣我，她還籠絡了一批人，經常冷落我。我被孤立了。每天在單位的時間都成了煎熬，我總想趕緊做完活逃出那個令我窒息的地方。
我參加了一個健身俱樂部，在那里，我認識了Sammy，我們很談得來，我也把自己心中的不愉快統統告訴了她，很快地，我倆就成了知心朋友。在她的建議下，我動了跳槽的念頭。過了一陣子，她公司業務擴展，需要招一批人，Sammy說，她愿意推薦我過去做。我想，換個環境換種心情，再加上有Sammy這個朋友在，我一定會很快進入新角色的。
就這樣，我遞了辭呈，跳到了Sammy所在的公司。原以為從此可以有輕松的心情了，可是慢慢發現，情況并不像我想象的那樣樂觀。平時在健身俱樂部， Sammy是個很愛動的人，可是在單位，她卻很少愿意跑上跑下，一有事情就叫我幫忙，哪怕我手頭正有事。礙于面子，我從來不和她計較，可是她卻習以為常了，我差點就成了她的專職秘書。一次例會上，老板表揚了我做的案子，同時批評了Sammy的方案。當時，我就覺得Sammy看我的眼神不對。果然，從那以后，她就像對待陌生人一樣對待我，好像完全忘記了我們曾經的友誼。我的心情又陷入無盡的郁悶當中，而且這一次，我連一個可以訴說的人也沒有了。
快到年底了，想想我這一年來的工作經歷，都是不舒心的。每天最重要的就是有一份好心情，可是我的兩份工作，都讓我與好心情無緣。
徒弟”讓我有了危機感
史俊25歲咨詢師
由于我是跨行擇業，出路比較好，所以，我成了師弟師妹們談論的對象。到了就業高峰期，他們經常把我拉回學校談經驗和感想，更有幾個小朋友要我把他們也領進這一行。怎奈我也是剛剛站穩腳跟，領導也算是照顧我，答應讓我帶兩名“徒弟”。
兩個小家伙在學校就表現不俗，到了我們這里，果然也聰明乖巧。其中一個特別懂得與人相處，沒幾天就獲得了上上下下的一致認可。另外一個腦子特別靈，很多東西不用我多講就會了。呆了一陣，我就發現情況起了變化，他們已經完全融入了這個集體，不僅業務做得有聲有色，而且還憑借他們的特長成了單位文體活動的固定“外援”。相形之下，我這個師兄倒遜色很多，直到有天，領導把任務直接交到了他們手上，而不是像往常一樣由我策劃之后轉交，我心里暗暗發急了，“徒弟”眼看就要超過“師傅”了呀。
表面上，我不動聲色，可內心里我卻不得不采取行動給自己加油了。我傾注了更多的心血到工作中，并把已荒廢多時的外語也拾了起來。一個機會接了一單涉外業務，自我感覺相當好，領導也把我贊許了一番，讓我喜出望外。
這兩個小家伙讓我有了一種危機感。我心里很郁悶，不過，這也成了我動力的一部分，也算是一種欣慰吧。
“不義”同事是大巫
徐佳伽25歲公司職員
畢業以后也換過幾份工作，每一份工作都有或多或少的郁悶，但相比“不義”同事來說，其他都是小巫了。
本來我是單干的，雖然忙了點，還常要加班，但很充實，也比較簡單，我只要直接向老板報告工作就可以了。后來老板從別的部門調了一個同事過來，他大概是希望我能輕松一點，沒想到卻讓我更累。這個同事很會做表面文章，她一開始的熱情交加讓我對她印象很好，但后來就發現她工作能力不強。這也就算了，可誰知她的能力是在背后做小動作，把我的成果當成是她的，老板還在會上表揚她，這讓我胸悶啊。
之后，她開始肆無忌憚地表現自己的劣性，和我在一起工作的時候閑閑散散，而當老板來的時候就一副很認真的樣子，后來老板居然還升了她的職。看透了她的虛偽，我覺得工作實在郁悶得不行。一個你很不齒的人居然比你還受重視，你的工作比不上一些表面功夫，所以我現在正在思索著跳槽。
我有話要說
每年年終總結的時候，按業績排名得到老板依次類推的嘉獎本是慣例。可是，今年本人的業績也算是在“三甲”，可是老板卻作出了一個古怪的決定：職位提升進“三甲”，但是薪酬升幅卻居“漲幅榜末位”。對這件事我和幾個要好的同事百思不得其解，成了我最郁悶的事。是老板在發出要我走人的信號？是老板又在考驗我的耐心，還是在暗示人員成本太高？老板，請讓我讀懂你的心！———
文員首先要有一個很好文字功底，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西,行政文員的工作跟人事總會有相關聯的部分。以下是小編為大家準備的行政文員月度工作總結模板內容，歡迎參閱。
行政文員月度工作總結模板一
今年2月，我通過人才招聘，在__公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現將上半年個人工作總結如下：
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，__結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給__公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
行政文員月度工作總結模板二
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的_年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對_年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
_年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
_年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備_年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、_年工作計劃
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
_年即將過去，充滿挑戰和機遇的_年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
行政文員月度工作總結模板三
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己七月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。
在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續加油!
行政文員月度工作總結模板四
20_年，作為公司的行政人員，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理__的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上_網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、_年度所學知識：
1、行政部門經理_的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理_的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理_的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員_和_的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事_先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、_年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
20_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
行政文員月度工作總結模板五
轉眼間已至年末，從_月進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習;
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、下一年的工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
幾年來，我園每兩周組織一次保育員的業務學習，除了進行理論及實際衛生操作培訓外，我們還關注保育員在實際工作中的需求，嘗試通過以“提出問題――分析問題――解決問題”的教研模式，對保育員教育實踐中遇到的具體問題進行互動式研討活動，為保育員提供學習與交流的平臺，從具體的教育方法和策略入手，幫助保育員解決實際工作中遇到的問題，激發她們參與研究的主動性和積極性，促進保育員對保育工作的反思和總結，有效地改變了她們的教育觀念和行為。下面，是我們一次教研活動實錄。
地點：幼兒園會議室
教研活動主持人顏毅真(后勤副園長)
參加人：全體保育員、保健醫生
一、提出問題：
主持人：在上次教研會上，大家匯總了很多想要討論的問題，小班提出“幼兒不會主動喝水，有的還要保育員拿水喂才肯喝”、“有的幼兒不喝白開水，只喝自己帶來的水”；中班提出“每次喝水，都把盥洗室搞得濕漉漉的”；大班提出“在幼兒園，我們從早到晚不斷提醒孩子喝水，可有不少家長反映，孩子在幼兒園喝水不夠，一回家就急著要喝水”等問題。既然是大、中、小班都普遍存在這種現象，咱們就有必要在一起討論，找出一個比較好的方法來培養孩子養成良好的喝水習慣。在討論之前，先請大家看看幼兒喝水的DV錄像資料，這里記錄了我們經常看到的一些情景，我們一起來找找孩子不愛喝水的原因，才能對癥下藥，想出解決辦法。
片段一：活動結束后，老師對幼兒說“現在大家拿上自己的杯子去喝水。”保育員在飲水機旁教孩子裝水。有的幼兒坐在椅子上一動不動，有的拿出家里帶來的果汁喝了起來，有的跑到杯架旁隨便拿起一個杯子就去裝水，有的裝完水邊走邊喝，不小心被一旁沖過來的孩子一撞，水就倒掉了一大半。
片段二：體育活動后，孩子們滿頭大汗，很多孩子一進教室，就迫不及待地涌向飲水機旁，爭著去飲水。空間并不是很大的盥洗室一下子就爆滿了，你擠我，我擠你，還有孩子大叫：“老師，人太多了……”“阿姨，××踩我的腳……”“阿姨，××撞到我了，我的水全灑了。”保育員急忙來維持秩序，要求幼兒排隊飲水，孩子們這才慢慢有序起來。
二、分析問題：
主持人：幼兒各種不同行為的背后都有各自的原因。我們先從片段來分析一下，為什么一個小小的喝水環節，會出現這么多的問題?
保育員(黃珍雅)：我認為有以下幾個原因：一是小班孩子剛從家里進入幼兒園，有些不良的喝水習慣是從家里帶來的。比如：被動喝水――讓大人喂；愛喝飲料，不愛喝白開水二是喝水的常規還沒有建立。
保育員(彭翠霞)：我認為小班孩子的年齡小，動手操作能力、自我控制能力等方面還不完善，導致了孩子在喝水時狀況百出，這需要我們去引導、教育，盡快建立良好的常規。
保育員(黃少青)：我也認為小班幼兒年齡小，依賴性強，生活能力差，有的對新環境和集體生活還不適應，也會出現拒絕喝水、進食的行為。
保育員(陳端莊)：孩子好習慣的養成是需要我們和家長的共同努力。我覺得，這里也有一個教育方法的問題，可能我們所采用的教育方法孩子不喜歡、不認同，所以就會出現孩子不愛主動喝水、或搶水喝等不良的習慣。
保育員(林慧云)：我贊同端莊的觀點。
保育員(陳麗芬)：我認為家長也有一定的因素。首先是家長對我們的要求不了解，其次對孩子在園喝水的情況不了解，所以，不能很好地配合我們的工作。
保育員(林慧云)：這么一分析，還是我們對家長宣傳不夠，家長才不了解我們的做法和要求。
保育員(陳金華)：個別家長缺乏正確、科學的育兒觀念。
三、解決策略：
(一)保教人員方面：如何培養孩子良好的喝水習慣
主持人：大家都能從孩子的年齡特點、家庭教養方式、幼兒園教育方法等角度客觀分析問題，說明大家開始用心去思考問題，找出問題根源，這對于解決問題是非常有利的，這是個可喜的進步。下面我們就先從教育方法人手，就如何培養孩子良好的喝水習慣這一問題進行討論，請大家根據孩子的年齡特點，結合自己的工作實踐，各抒己見，暢所欲言。
保育員(葉素遠)：今年我第一次接小班，我發現在新人園的一個月里，很多孩子不喝幼兒園的水。當時我很著急，對他們講了許多道理，可都不管用。后來，我想，小班孩子都喜歡玩汽車，我能不能通過玩汽車游戲激發他們主動喝水呢?于是，在一次戶外活動前，我對孩子們說：“現在，我們都是漂亮的小汽車，但是，小汽車在出發前都必須加油，如果不加油，汽車就跑不快了，還會跑不動。我們每個小朋友都去喝一杯水，就是給汽車加油了，看哪一輛汽車的油加得又快又不灑在車外面。阿姨現在也是大汽車，也要喝一大杯水，我們一起來比賽。”說完，我就拿來一大杯水，咕嚕咕嚕把水喝光了。然后告訴他們：“加完油后，把杯子放回杯架，跟著阿姨開汽車羅。”孩子們聽后非常興奮，大家非常主動的喝水，放好杯子，跟著我到操場開汽車。之后，我帶他們又做了很多次這樣的游戲，孩子們慢慢喜歡上喝水了，也變得主動了。
保育員(黃珍雅)：我也經常采用游戲的方法。我們班也有一些不愛喝水的孩子，我和班級老師想了一個辦法，就是在孩子玩“娃娃家”、“餐廳”等游戲中加入喝水的情節，這樣一來，孩子們不僅主動，而且扮演“媽媽”的孩子還模仿大人的口氣提醒自己的“孩子”多喝水。我覺得這個方法使孩子們逐漸變得愛喝水了。
保育員(林慧云)：我在我們班最常用的方法是用“賣水”的游戲。我當售貨員，站在飲水機旁吆喝：“賣水羅，賣水羅，誰要買水喝?”孩子們被吆喝聲吸引住了，都開心地買水喝了。經過一段時間的堅持，孩子們就會習慣且主動喝水了。
主持人：素遠、珍雅、彗云的做法是抓住孩子的興趣點，利用孩子愛玩車、愛玩游戲的心理，積極引導孩子主動喝水，這正是《綱要》所提出的“教師應成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導著，要善于發現幼兒感興趣的事物、游戲和偶發事件中所蘊含的教育價值，把握時機，積極引導。”其他保育員還有沒有什么好
方法?
保育員(彭翠霞)：我常常用講故事、講道理的方法來教育孩子要多喝水，讓他們明白喝水的好處可以預防感冒；可以使身體健康、長高；可以越長越漂亮。
保育員(陳青年)：我覺得，道理是應該對孩子講的，但光講道理還不行，還要讓孩子真正明白喝水的好處和不喝水的壞處。我的做法是這樣的：在我們班的自然角里放上三棵水泡的白菜花，我和孩子們做了一個實驗，一棵天天澆水，一棵不澆水，另一棵澆飲料，引導他們觀察。過了幾天，孩子們大聲地叫了起來：“阿姨，快看，這兩棵小花死啦!”“為什么這兩棵死了，另外一棵卻活著呢?”“因為這棵死的花沒澆水，另外一棵天天喝水，所以活了下來。”“因為這棵花只喝飲料，沒喝水，所以也死了。”“你們要象這兩棵渴死的小花那樣嗎?”“不要不要!”孩子們爭先恐后地回答。“那你們應該怎么做?”“我們要多喝水。”“我們不再天天喝飲料，要多喝白開水。”于是，大家都自覺地拿水杯喝水了，因為他們明白了喝水身體好的道理了。
主持人：通過具體的小事來認識大道理，既形象又生動，同時符合幼兒園孩子直覺形象思維的特點，我覺得這個方法很好。
保育員(陳金華)：平時我和老師會收集一些有關的兒歌，比如：《多喝水，身體棒》、《我和小樹同長高》、《我和花兒比比美》等，在兒歌的啟迪下，孩子們都爭著多喝水，都想和小樹一樣高，和小花一樣美。每次喝完水，她們都會跑來問：“阿姨，我象小花嗎?”聽到我們的贊賞后，她們可高興了。在我們的贊美下，她們越來越喜歡喝水了。
保育員(王玉英)：我是一名新手，剛進幼兒園不久，所以我常常碰到一些不懂的問題。在我班上，孩子們喝水時常會發生像片段(二)中的狀況，這時我總是充當消防員，及時到場滅火，可我一走開，戰斗就又開始了，我真是不知道該怎么辦?
保育員(童冬梅)：我也有過這樣的經歷，不過后來我靈機一動，沒作聲直接站到了孩子們的隊伍后面，孩子們看到這一舉動，都自覺的接在后面排好了整齊的隊伍。經過幾次這種事情后，我們班幼兒喝開水排隊自覺多了。這件小事，給我的啟示很深我覺得我們的一言一行時刻都在影響著孩子，我們要用榜樣來帶動他們。
保育員(洪節花)：我們幼兒園盥洗室的空間很小，特別是我們中班，這給孩子們制造了擁擠的機會，所以也常常發生這樣的事。盥洗室的格局我們已經沒有辦法改變了，那還有沒有其他好方法來解決擁擠吵鬧這一現象呢?我就想到了一個好辦法，就是在飲水機前貼上“小腳印”，然后組織孩子討論“盥洗室里多了一對小腳印，這是怎么回事啊?是不是想告訴我們什么呀?”“是告訴我們要排排隊。”馬上有孩子回答到。“為什么要排隊呢?”我又問到。“因為每次喝水我們都是擠來擠去的。”“是呀，所以小腳印來幫忙了啊，那你們知道我們怎么來排隊嗎?”“我知道，我知道。就是我們站在小腳印的地方排隊接水，這樣就不擠了。”果然，自從有了“小腳印”，以前那種擁擠吵鬧的現象再也沒有發生了，孩子喝水很有秩序。我覺得這種隱性標志真是幫了我的大忙。
保育員(黃珍雅)：我也用過這個方法，效果不錯。
其他保育員：都點頭說這是好辦法。
主持人：我們所面臨的情景是千變萬化的，它挑戰著我們的智慧。當我們遇到難題時，要懂得抓住時機隨機、及時地調整行為，采取恰當的方法進行教育。冬梅和花花在發現問題時，能巧妙地用自己的行為間接地給孩子提出要求，用智慧化解了孩子的沖突，這就是“潤物細無聲”的教育藝術。
保育員(黃少青)：我覺得給孩子創設一個舒適的飲水環境也是必不可少的。讓孩子們聽著優美的音樂，接杯水坐在小椅子上慢慢喝，還可以跟別的小朋友聊天，這種溫馨的氛圍肯定會讓孩子們覺得喝水是一件非常開心的事情，這樣，不僅培養了良好的喝水習慣，而且會提高他們喝水的主動性。
保育員(陳端莊)：我們大班的孩子比較有競爭的心理，所以我和老師就針對他們這個特點設計了一個“誰愛喝水”的比賽。方法是：在墻面上和孩子一起布置一個記錄欄，孩子每喝完一杯水，就拿一根吸管插在記錄欄相應的位置上，一天下來，組織孩子評選，看看誰的吸管超過5根，誰就可以得到一面小貼圖。這種方法挺有激勵作用，孩子們喝水的主動性明顯增強了。
保育員(陳青年)：我們也有采用這樣的方法，也有一定效果。不過，我也發現了一個現象，就是有的孩子求勝心切，裝水只裝了一點點，喝玩后也插了一根吸管；有的整天一直喝，導致尿褲子，所以讓我們很難判斷孩子的喝水量。
主持人：現在又出現了新的問題了――如何了解孩子的飲水量呢?
保育員(葉素遠)：要了解孩子的飲水量，首先應讓孩子知道平時每次喝水要喝多少。我們班有一個做法――在飲水機旁貼上一張指引圖：如在圖中杯子的1／4處畫一條小紅線，并附上小朋友漱口的照片，表示漱口需要的水量；在杯子1／2處畫上一條小紅線，表示喝半杯水；在3／4處畫上一條小紅線，旁邊貼上笑臉娃娃，表示多喝水可以保持健康。這樣，孩子們都明白喝水的量了。
保育員(王玉英)：我們小班孩子年齡小，每天不是喝太少了，就是喝太多了尿褲子。我的做法是――除了定時間、定小組輪流組織她們喝水外，在晨間活動的前、后提醒；午睡前、后；下午戶外活動前、后提醒及課間進行提醒。
保育員(王亞梅)：我的方法是注意觀察孩子的身體狀況，有生病、咳嗽的、小便發黃的、提醒他們多喝水。
保育員(童冬梅)：我們班也是用記錄的方法來觀察孩子的飲水量。為了更細致地觀察，我們把記錄的小花分為紅色和綠色，上午喝水后貼紅色的小花，下午貼綠色小花，這樣我們在檢查時就一目了然，清楚地知道這個孩子上午喝了多少水，下午喝了多少水，指導時更有針對性。
主持人：大家介紹的方法都很好。那么，幼兒一天的飲水量到底需要多少呢?今天，我們也請保健醫生參加研討，下面請她為大家說說這個問題。
保健醫生：人體一天要有1600毫升～1800毫升的水才能滿足全身各系統的需要，保證幼兒攝取足夠的水量是重要的。大多數幼兒因為貪玩不主動喝水，有的幼兒甚至把水倒掉，所以在定時喝水時，我們最好親自督促孩子裝水，每次要讓他們喝150毫升以上。幼兒喝水也不能過量。人體需要水量的多少是由許多因素造成的，像所吃食物的結構、種類，外界溫度的變化，活動量等。水量不足會導致消化不良、體溫升高；但是水量過多，又會導致胃脹、食欲減退。保證人體一天有1600毫升～1800毫升的水就可以了。
剛才大家已經談了很多方法培養幼兒養成良好的喝水習慣，在這里我還要提醒大家注意以下幾個問題：1、水溫不能太熱，太熱了孩子喝不到嘴，又影響他的活動，他們就會失去了喝水的欲望，也不安全。幼兒最好喝溫開水。這點我們幼兒園已經給每班安裝了控溫的飲水機，所以不用再準備。2、幼兒喝水時，要教育他不要玩水，以免水灑落在桌面上、地面上，要一口一口地喝，不要太急，不要說話。3、幼兒吃飯時不要喝水。食物在嘴里混合上唾液，經過牙齒的咀嚼，才能分解、消化，才能很好地吸收。吃飯時喝水，水全把食物很快帶走，不但影響食物的消化吸收，還對孩子的咀嚼能力有很大影響。4、幼兒劇烈活動后不要馬上喝水。劇烈活動后幼兒心臟跳動加快，喝水會給心臟造成壓力，容易產生供血不足，所以，大量活動后一定不要馬上喝水。
主持人：剛才大家討論得非常熱烈，都能從不同角度提出了好的做法，比如：游戲法、實驗法、故事法、記錄法等，大家說的都比較完整，有些方法連我也沒有想到。保健醫生也從衛生保健的角度闡明了幼兒喝水應注意的事項。總之，培養孩子喝水不是一件簡單的事，它需要我們去反思、實踐才能夠找到最好的辦法。
(二)家園互動方面：如何取得家長配合和支持
主持人孩子喝水的問題，看起來是一個微不足道的小問題，但是孩子喝水的問題卻牽動著許多家長們的心。我們所有的措施，要落實到位，必須要有家庭教育的理解與配合。那么，如何才能取得家長配合和支持呢?
保育員(黃珍雅)：今年我接的是小班，剛開學時，有很多家長讓孩子帶飲料來，所以，一叫孩子們喝水，這些帶飲料的孩子就不想喝開水了，其他孩子看到了還會向我們要。后來，老師就這個問題與家長溝通，家長也理解了，也就沒讓孩子再帶飲料了。這里我有個建議，不知道能不能采用。我覺得在開學前，每班不是有召開家長會嗎?我們可以在這時候向家長發張調查表，了解一下每個孩子在家的飲水習慣、飲水量，以便一開學，老師和我們好針對每個孩子的不同特點、習慣來進行教育培養。同時這張表上可以向家長介紹一下我們幼兒園在幼兒飲水方面的要求，請家長配合。我覺得這種方法是不是更主動，更有效些?
保育員(陳金華)：我個人覺得這個方法還不錯，可以試試看。
保育員(陳端莊)：在和家長溝通方面，我也有一點心得。我們可以通過每班門口的“家長園地”，向家長介紹培養孩子喝水的要求和方法以及一些幼兒衛生保健的常識。
保育員(王亞梅)：我們班也是這么做的，還是挺有效果的，家長還要求老師平時多一些家教的知識呢。
保育員(陳麗芬)：家長們常常對我說的一句話是：“陳阿姨，麻煩你讓我的孩子多喝點水。”說句實在話，即使家長不提醒，我們也經常提醒孩子們喝水。看來，和家長溝通是非常必要的。后來，我通過班級喝水記錄表，讓家長每天都能從中看到孩子在園的喝水情況。喝水記錄表設置在走廊，每天孩子離園時，家長都能方便、清楚地看到孩子的飲水情況了。
保育員(陳青年)：我們還可以把飲水記錄法延伸到家庭中。首先，可以讓老師通過家長會向家長講解用這種方法的作用、教育價值，然后請家長在家督促、提醒孩子。這樣家園配合堅持一段時間，我想孩子的喝水行為一定會得到強化、鞏固，慢慢的將喝水變成自覺行為了。
保育員(洪節花)：我覺得離園時與家長的溝通交流也是必不可少的。我們可以在家長接孩子時，針對孩子的不同情況對家長進行反饋，請家長配合。
保育員(黃梅蓮)：幼兒園門口不是有個對外宣傳欄嗎，我們可以定期張貼一些幼兒保健知識的材料進行宣傳，使家長形成正確的科學育兒觀念。
保育員(黃珍雅)：班級教師也要注意這方面的溝通。可以利用《周計劃》讓家長了解班級工作的目標、計劃、措施；了解習慣培養的教育措施，使家長與我們幼兒園達成共識，形成強有力的家園教育合力。
四、總結：
主持人：今天大家就如何培養孩子喝水習慣展開了非常熱烈的討論，我深深地感受到了大家對這次活動的重視。因為你們在活動前作了充分的思考和準備，所以討論時都能結合自己的教育經驗，紛紛發表了自己的看法和體會，提出了解決問題的策略。我認為大家的發言不僅很精彩，提出的策略也非常有實踐意義。今天討論之后，大家要把討論的內容進行總結，歸納出哪些方法適合你班孩子，然后把它應用到實踐中去，以盡快建立起良好的飲水習慣。在此，給各位一點建議：幼兒常規紀律的培養是一門藝術，它不是一朝一夕便能收到成效的。我們要積極、平等地對待每位幼兒，應以鼓勵為主。如果幼兒做得不對，我們可以說：“我知道你能做好”，或者“你能做到這點，老師就非常高興”等。通常鼓勵的言語更能激勵幼兒按規則辦事，而太多的懲罰、批評會帶來反效果。要記住一點：“好孩子”是夸出來的。
