開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇加油員的自我總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

女兒有個(gè)好朋友，她媽媽很會(huì)教育孩子。我們有時(shí)周末會(huì)一起出去玩。某個(gè)星期一，她見到我說：“昨天上午跟你們孩子玩得挺好，下午不知為什么，她就發(fā)脾氣了，也不知什么原因。”

我笑了，因?yàn)槲姨私膺@種情形了：“我猜，問題不在你身上。”我知道她一定什么都做得很好，“沒別的，就是因?yàn)樗桓阋粋€(gè)人在一起，待久了，就會(huì)鬧。你以后約人來家里玩，或者帶她去親友家，一有他人的參與，就好了。”

估計(jì)這種情況媽媽們都不陌生。有時(shí)，我們一個(gè)人帶孩子時(shí)，我們什么都做得很好、很對(duì)，但孩子就是別扭，他自己都說不出來為什么。我總結(jié)，這不是因?yàn)槟阕鲥e(cuò)了什么，而是因?yàn)槟闶且粋€(gè)人在戰(zhàn)斗。

為什么會(huì)這樣呢？我分析有兩個(gè)主要原因。在心理學(xué)上，關(guān)于自我，有個(gè)“前臺(tái)”“后臺(tái)”的說法。通俗地說，就是我們?cè)谌饲氨憩F(xiàn)出一種自我，在私下里表現(xiàn)出另一種自我。媽媽帶孩子，如果媽媽跟孩子單獨(dú)在一起待久了，那媽媽跟孩子就都是在后臺(tái)了，就是說，你和孩子之間沒有外人都是自己人。

有時(shí)我們看孩子跟爸爸、跟奶奶或者跟家里的阿姨玩得挺樂呵，等到轉(zhuǎn)過來跟媽媽玩時(shí)，事就多了，各種不舒服、各種煩都來了，我們深感委屈不解―― 自己是最辛苦的一個(gè)，憑什么這么對(duì)待我啊！其實(shí)，不是孩子欺負(fù)你，只是因?yàn)樗麤]把你當(dāng)外人，他從“前臺(tái)”回到了“后臺(tái)”。理解了這一點(diǎn)，我們就不必焦慮了―― 這正是媽媽和外人的區(qū)別！

另外，如果媽媽和孩子單獨(dú)待久了，小孩的自我界線就模糊了，他和媽媽快要混成一個(gè)人了。這也會(huì)讓他不開心，為什么呢？因?yàn)樗貌蝗菀撞艔臎]有自我的嬰兒成長(zhǎng)出來啊，他需要感受到自我，他需要感受到自己在長(zhǎng)大。同時(shí)，他當(dāng)然也明白媽媽跟他是兩個(gè)人，這樣?jì)寢屪匀痪统闪怂菩敦?zé)任、傾倒情緒垃圾的好靶子。

所以，當(dāng)孩子莫名地不開心時(shí)，如果你越哄他逗他，效果越糟糕，那么走出去吧，見見新鮮的人，或者請(qǐng)人來家里。如果你的確找不到其他人來參與的話，比較好的辦法就是用平和的情緒跟孩子拉開一些距離，有界限、有你我之分。

當(dāng)你跟他保持距離時(shí)，他的自我的界線就清晰了。他沒有誰可以去發(fā)泄抱怨了，他就有機(jī)會(huì)自己調(diào)整好自己，然后，以完整的自我出現(xiàn)，重新跟你尋求溝通。

與他人連接給孩子更多的愛

另一個(gè)原因是，孩子的確可以從更多的人身上汲取到心靈的力量。前幾天一位家長(zhǎng)跟我說，說孩子近來變得非常敏感，總是擔(dān)心這擔(dān)心那的，家長(zhǎng)都想帶她看心理醫(yī)生了。她說家里唯一的變化就是老人回老家了。我建議她帶孩子多接觸人。這位媽媽說，的確這陣子沒怎么帶她跟別人玩。第二天她跟我說，她跟孩子講，要請(qǐng)老師吃飯，包括那位對(duì)她曾經(jīng)有些兇的老師，孩子一聽當(dāng)時(shí)就樂了，那種開心的笑是好久沒有的了，似乎心里一下子多云轉(zhuǎn)晴。

我這樣給她建議，是因?yàn)樗氖伦屛蚁肫穑遗畠呵皫滋爝€在回想長(zhǎng)假的日子。其實(shí)我們沒去任何地方玩，但是那幾天有兩撥親戚從外地來看我父親，孩子都參加了聚會(huì)。

她回想時(shí)，提到的就是“見了好多親戚”！那幾天舅舅也回來了，孩子跟爸爸和奶奶也單獨(dú)出去玩了幾次，我又帶她去跟朋友聚會(huì)……總之，那是“人情能量大補(bǔ)”的幾天！我在這里的親友不多，平時(shí)難得有這樣的機(jī)會(huì)，所以孩子留戀至今。

過去有朋友問我為什么不在國(guó)外生養(yǎng)孩子，我說其中一個(gè)原因就是國(guó)內(nèi)有更多的家人。現(xiàn)在我也不打算在孩子很小的時(shí)候帶她出國(guó)上學(xué)，也是因?yàn)橛X得孩子跟老人、跟其他家人間的這種親情紐帶很珍貴，不忍心割斷，覺得這種親情能給孩子心靈上帶來的能量，是什么教育也無法相匹敵的。

當(dāng)然也不一定要是親屬才能跟孩子有這種連接，如果親戚很少的話，那么其他熟人也都可以―― 鄰居、同事、好友、小區(qū)里的服務(wù)人員、小超市的人……都可以。我女兒上幼兒園之前每天在小區(qū)轉(zhuǎn)悠，跟回收廢品的兩位阿姨、保潔阿姨、姥姥的朋友們，甚至保安叔叔都混得很熟。

每次孩子跟不同的人有積極友好的接觸，這都是在給孩子補(bǔ)充愛的能量，都會(huì)滋養(yǎng)他的心靈，這些儲(chǔ)備會(huì)幫助他快樂成長(zhǎng)。所以，養(yǎng)育孩子，我們不應(yīng)該是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。

成為育兒團(tuán)隊(duì)里的一員

我們要做的不是犧牲自己的一切，把自己的全部能量都給孩子，而是搞好家庭關(guān)系、搞好周圍的人際關(guān)系，給孩子打造更廣闊、更豐富的能量加油站。作為父母，我們協(xié)調(diào)關(guān)系、凈化情緒、營(yíng)造積極氛圍。我們把人情環(huán)境搞好了，就可以放手讓孩子在里面暢游。

我跟女兒的小朋友們都很熟，經(jīng)常逗得他們纏著我玩。上周末我們?cè)谔詺獗び鲆姷呐⒈晃叶旱霉Γ缓蟀盐依M(jìn)去，拉著我的手跟我講這講那。我相信那天我給她補(bǔ)充一些能量了。我們每個(gè)大人其實(shí)都可以是別人的育兒團(tuán)隊(duì)里的一員。

第2篇

【關(guān)鍵詞】小學(xué) 班級(jí)管理 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

一、有效激勵(lì),誠(chéng)信第一

對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的孩子而言,教師的威信是最具權(quán)威的。如果一個(gè)懂得把握威信的教師從小就給孩子留下這樣的印象,那么他以后的教育教學(xué)工作將會(huì)非常順利。為此,我不但在班級(jí)設(shè)立了激勵(lì)制度,而且每學(xué)期都要變變花樣,目的是引起學(xué)生的興趣,激發(fā)他們的競(jìng)爭(zhēng)熱情,更要在每學(xué)期給那些在競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)突出的孩子以各種獎(jiǎng)勵(lì),只要是我承諾過的,哪怕是自己掏腰包也在所不惜。因?yàn)榻處煹恼\(chéng)信度決定了你的威信度,不要說空話而不履行諾言。如果有一次欺騙傷了孩子的感情,那么今后的各種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)他們而言都失去了意義。一個(gè)沒有斗志的集體將是死氣沉沉的可怕的集體。

今年在我所教的這個(gè)班,我曾經(jīng)答應(yīng)孩子們要在六一兒童節(jié)送他們一件特別的禮物。條件是要他們認(rèn)真學(xué)習(xí),把期中考試努力考好。孩子們都很賣力,期中考試成績(jī)都很理想。于是我給六十個(gè)孩子每人買了一個(gè)儲(chǔ)蓄罐,還在每個(gè)罐里面偷偷放了一張小紙條,寫上“在我心中你是最重要的”,“你是最棒的孩子,加油!”,“你能成為最優(yōu)秀的學(xué)生”等祝福的話。許多孩子回去發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密,非常激動(dòng)。并且用“我們非常愛您”“老師我喜歡你”“老師我一定聽你的話”“我一定好好學(xué)習(xí)”等讓人動(dòng)情的話回報(bào)我。有個(gè)孩子在放學(xué)的時(shí)候還主動(dòng)跑到我身邊擁抱我,親我的臉頰,這些二年級(jí)的孩子的舉動(dòng)證實(shí)了我的預(yù)見,說話算數(shù),孩子信你!正所謂親其師,信其道。

二、合理示弱,激發(fā)責(zé)任感

對(duì)于當(dāng)前獨(dú)生子女的驕傲與蠻橫,不知道讓多數(shù)教師束手無策,他們不怕權(quán)威,對(duì)老師的說教毫不感興趣,大錯(cuò)小錯(cuò)一起犯,屢教不改,讓人頭疼。對(duì)于這樣的學(xué)生,剛開始,我也是一籌莫展,后來,我發(fā)現(xiàn)放下教師的威嚴(yán)和架子,在這類學(xué)生面前表現(xiàn)出你的無助與柔弱,會(huì)大大激發(fā)他們的責(zé)任感,讓他們不由得長(zhǎng)大,成為你的依靠。尤其是對(duì)于那些講義氣的孩子更是非常奏效。

我記得今年六月份,臨近期末考試,我身體很疲憊,有時(shí)連說話的力氣都沒了。一次下課,我坐在椅子上喘著氣,假裝不行了,對(duì)下面正在玩鬧的孩子們說“誰能幫老師一個(gè)忙,借你的肩膀靠一會(huì),我快不行了。”話音剛落,幾個(gè)平時(shí)最淘氣的男孩都紛紛跑到我跟前,伸著脖子,把肩膀湊到我的跟前,我也沒客氣,順勢(shì)把頭靠在班級(jí)中一號(hào)淘氣包的肩膀上,他則一動(dòng)不動(dòng)地站在我身邊,乖極了。我看時(shí)機(jī)到了,假裝有氣無力地說:“孩子,你們長(zhǎng)大了,老師以后全靠你們了,以后少給老師惹禍,少讓老師操心,老師沒力氣管你們了。行嗎?這個(gè)孩子還真聽話,連連點(diǎn)頭。上課后,他一改常態(tài),和其他學(xué)生一起認(rèn)真學(xué)習(xí)起來,后來,這個(gè)孩子仿佛真的長(zhǎng)大了,什么事只要商量就能解決。其他孩子也都爭(zhēng)著搶著為班級(jí)做事,我可以歇歇了。這真是意外的收獲。

三 、“懶惰”的老師,勤快的學(xué)生

現(xiàn)在孩子的生活條件都好,在家都是“太上皇”什么都不會(huì)干,在學(xué)校更是老師服務(wù)于學(xué)生,讓本來就不強(qiáng)壯的孩子更弱了,生活自理能力特別差。我記得這個(gè)班的孩子剛?cè)雽W(xué)時(shí),有的孩子連書包都不會(huì)包,放學(xué)時(shí)我要提前十多分給他們整理自己的文具和衣物,結(jié)果到了外面還有孩子丟這落那,回去現(xiàn)找。更有學(xué)生連鞋帶都得爺爺親自幫著系。針對(duì)當(dāng)下的孩子自理能力差的特點(diǎn),我一改往日的工作作風(fēng),只要孩子能通過學(xué)習(xí)和鍛煉學(xué)會(huì)的勞動(dòng)任務(wù),堅(jiān)決讓孩子動(dòng)手自己去干,哪怕慢些,老師需要返工也無所謂,讓他們?nèi)ンw驗(yàn)才是真正的目的,也許再大些,他們就能很熟練了。因?yàn)橐酝铱偸前咽聯(lián)屧趯W(xué)生前面做,剝奪了孩子學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì),許多家長(zhǎng)也是怕浪費(fèi)時(shí)間而不讓孩子動(dòng)手,這實(shí)際上是惡性循環(huán),最后導(dǎo)致孩子干脆不想動(dòng)手,更不能形成動(dòng)手能力,所以在班級(jí)中,所有的勞動(dòng)都要讓學(xué)生參與體驗(yàn),最后達(dá)到人人會(huì)干,即所謂懶惰的教師才能帶出勤快的學(xué)生。

雖然我們的孩子還小,但從小培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力和責(zé)任感是必須的,我班的孩子從一年級(jí)下學(xué)期開始就知道自己去樓下抬飯盆,抬純凈水,幾個(gè)人輪番上陣,七手八腳,漸漸地現(xiàn)在兩個(gè)人就可以搞定了。剛開始時(shí)我真的是很擔(dān)心,很心疼,現(xiàn)在看他們生龍活虎漸漸強(qiáng)壯的身體,真的感覺自己的做法沒錯(cuò)。成長(zhǎng)是需要磨練的,現(xiàn)在的孩子就缺少磨練,而我們教師就要狠下心來給孩子磨練的機(jī)會(huì)。

四、班隊(duì)建設(shè),模擬社會(huì)

現(xiàn)如今整個(gè)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍越來越激烈,在任何地方任何單位都存在這樣那樣的競(jìng)爭(zhēng),合理和公平的競(jìng)爭(zhēng)能激發(fā)人的向上的欲望。為了我們的孩子將來能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要,從小養(yǎng)成公平競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài),在干部任用制度上,我從一年級(jí)開始就采用每學(xué)期公開竟聘上崗的制度。

學(xué)期初召開一次動(dòng)員班會(huì),讓更多的孩子有信心和時(shí)間準(zhǔn)備參加競(jìng)選,然后兩周后召開班會(huì),有興趣的同學(xué)都可以到前面演講,集體舉手投票,當(dāng)眾宣布每個(gè)人的票數(shù),根據(jù)個(gè)人的情況確定工作范圍和責(zé)任。這個(gè)辦法讓許多想借機(jī)會(huì)走關(guān)系的家長(zhǎng)免開尊口,避免了不必要的麻煩,更給孩子們公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。如果發(fā)現(xiàn)有不合格的班干部要及時(shí)找談話,給機(jī)會(huì)改正錯(cuò)誤。在期末還要進(jìn)行民主測(cè)評(píng),對(duì)不勝任的干部,大家心中有數(shù),下學(xué)期就要另行換人。給當(dāng)選的干部以緊迫感和壓力,保證班級(jí)干部隊(duì)伍的正常工作和質(zhì)量是保證班集體建設(shè)的前提條件。因此,這個(gè)做法使班級(jí)始終保持鮮活的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,充滿活力。

五、自我管理,自我總結(jié)

第3篇

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

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第三篇：銷售部門員工的自我總結(jié)

銷售部門員工的自我總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為2014企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。

某某是2014銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

2014年下旬公司與2014公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

2014年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

友情提醒：本文來自【自我總結(jié)】收集與整理，特別感謝版主！

第四篇：銷售部門員工2014年工作計(jì)劃

銷售部門員工2014年工作計(jì)劃

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，銷售人員的工作壓力是最大的。壓力有來自公司內(nèi)部人員的，有來自公司外部的。2014年對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;感謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的前一個(gè)月真的很沒有信心，業(yè)績(jī)沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候（版權(quán)聲明：本文轉(zhuǎn)載自學(xué)子網(wǎng)()，版權(quán)歸原作者所有。），我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)（版權(quán)聲明：本文轉(zhuǎn)載自學(xué)子網(wǎng)()，版權(quán)歸原作者所有。）著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何?面對(duì)眼前的市場(chǎng)，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努

力下，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見有一個(gè)空子，就一定會(huì)手來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有動(dòng)力，就沒有市場(chǎng)。

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第五篇：銷售部門工作總結(jié)

銷售部門工作總結(jié)　轉(zhuǎn)眼間2014年已成為歷史，帶走的是青澀，留下的是成長(zhǎng)的印記，銷售部門工作總結(jié)。回顧剛剛過去的一年，感受最大的是自己的心態(tài)，很多人說80后是靠不住的，他們是特殊的一代，因?yàn)樵谒麄兊某砷L(zhǎng)中經(jīng)歷了太多變化，他們也是承接未來開創(chuàng)新世界的一代，因此具有隨機(jī)性，我的2014就具有這樣的特點(diǎn)。我是一個(gè)不擅長(zhǎng)交際的人，熱情度低，轉(zhuǎn)做銷售顧問非常具有挑戰(zhàn)性，很多人都不看好，我自己也非常擔(dān)心那說明情況的數(shù)字，緊張自己的低落，一度認(rèn)為做一段時(shí)間自己會(huì)因?yàn)樽霾幌氯ザ艞墶c幸的是我找對(duì)了汽車銷售公司，這里的團(tuán)隊(duì)給予我很高程度的認(rèn)可，難得的機(jī)會(huì)鍛煉了我的銷售技巧，我感謝隊(duì)友們給予我的支持，為了更好的和大家戰(zhàn)斗，不斷提升自己的成交能力，慢慢的我用自己的踏實(shí)性格培養(yǎng)出屬于自己的銷售方式，物以類聚、人以群分，我接待的每一位成交用戶都和我結(jié)成朋友，他們?cè)诓煌纳钪嘘P(guān)注著我，關(guān)注著我工作的單位。這也是我人生積聚的一筆財(cái)富。因此，我深切的感受到個(gè)性銷售也是行銷行業(yè)中非常重要的原則，我將繼續(xù)走下去，未來的日子付出更多的努力。今天的“累”是明天的“福”。說到“累”還真是有很多感慨，累在考慮的多。以前沒在廣本工作的時(shí)候，或許沒有受到這樣氛圍的熏陶，沒有太多這樣的感受和做法，每當(dāng)下班的時(shí)候看到院落中相應(yīng)規(guī)定的位置還存放著車輛，心里總會(huì)畫一個(gè)問號(hào)：這些車怎么還在這，是不是誰忘記應(yīng)該歸庫了，這種疑問我也是在同事的工作中常見到，因此我的做法也似乎成了一種銷售部共同的習(xí)慣，馬上找找相關(guān)人或是直接找到鑰匙，一臺(tái)臺(tái)入庫后放心的回家。我想這就是一種所謂的責(zé)任感吧，我很慶幸我找到了這種感覺。最重要的是同事們共同的自主執(zhí)行，這是任何制度規(guī)定也達(dá)不到的，工作總結(jié)《銷售部門工作總結(jié)》。雖然是萍水相逢的同事，在一個(gè)小問題上的共識(shí)，一致的做法這就是一切希望的開始，不是嗎？

每年跨年的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)給自己寫一封信，不是敘舊而是謹(jǐn)記。成長(zhǎng)是需要經(jīng)常分析總結(jié)的。作為銷售部的一員，除了感謝團(tuán)隊(duì)的支持外，其實(shí)還有一點(diǎn)小小的想法，雖然很小但是影響力還是一定的，需要高層給予意見。例如：2014年銷售部一定時(shí)期存在抓大放小的現(xiàn)象，上半年的銷售統(tǒng)計(jì)就能充分的說明情況，銷售部的銷售能力不僅取決與銷售顧問的個(gè)人銷售技巧，還取決于其他相關(guān)部門對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的反應(yīng)，活動(dòng)前期準(zhǔn)備不充分，政策制定不果斷，方向性的錯(cuò)誤也是影響銷售成績(jī)的原因之一，因此，很希望2014年能夠有新的計(jì)劃。

第4篇

我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒有想過這會(huì)給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒，一起來看看銷售人員年度工作總結(jié)范文5篇匯集，歡迎查閱!

銷售人員年度工作總結(jié)1

我于20__年_月_日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)任銷售一職，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。

公司進(jìn)取向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作主角中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自我，在做好本職工作的同時(shí)，進(jìn)取團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我必須會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

2019年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，絕對(duì)的尊重服從;

二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我;

三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離;

四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面異常是銷售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等。

我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是十分重要的，有一個(gè)進(jìn)取向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和提高，平時(shí)利用下班時(shí)間經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自我的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計(jì)劃報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、提高。

來到那里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自我，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心，必須能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自我的微薄之力，我更深信今日我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。

銷售人員年度工作總結(jié)2

一、本年度工作總結(jié)

20__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年一月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一向在從事銷售的相關(guān)工作，有必須的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

3、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)本事還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

此刻消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

回憶起我剛進(jìn)公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。可是整體來說我自我還是有很多需要改善。

我相信經(jīng)過自我在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自我的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也期望相信經(jīng)過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的提高和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自我的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。

銷售人員年度工作總結(jié)3

回首2019年，有太多的完美的回憶，20__年本人來到__工作，可是唯有2019年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天.

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的_經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。2019年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自我工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。

2020年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展2020年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、因__限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對(duì)自我有以下要求

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

銷售人員年度工作總結(jié)4

2019年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來越強(qiáng)大了起來，對(duì)于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績(jī)我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅(jiān)持的東西，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不期望自我會(huì)拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：

一、銷售工作

我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒有想過這會(huì)給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽晕业脑蜃屵@些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來我進(jìn)取的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自我很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多，一年來我在銷售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自我來到__那里不是很久，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。

二、銷售成果

一點(diǎn)電話銷售，我一共撥打了____個(gè)電話，其中有效客戶___，對(duì)于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績(jī)我想不是十分的出眾，可是對(duì)我來講就是一種鼓勵(lì)，這是來之不易的，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些十分的不簡(jiǎn)單，我只想讓自我堅(jiān)持下去，在可持續(xù)的提高，一年來業(yè)績(jī)方面，對(duì)我來講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對(duì)于我來講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。

三、不足之處

我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自我提高了才好，我在這一年來有時(shí)候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。

銷售人員年度工作總結(jié)5

回顧過去一年的工作，其工作的成績(jī)是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫忙和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作，在圍繞俱樂部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)理解程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：

1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地職責(zé)制，

2、完善接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責(zé)，

4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，安排事情到個(gè)人，職責(zé)到個(gè)人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。

執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，認(rèn)真總結(jié)找出問題并及時(shí)解決問題。

三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。

培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)管理職責(zé)制

為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一職責(zé)人及崗位物品管理第二職責(zé)人，做到每月定期盤點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。

五、儲(chǔ)備多元化人才

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。

六、工作中的不足

雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，工作中的問題：

1、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠;2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高;3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄。

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏;2、執(zhí)行力度偏差。

七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

經(jīng)過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真理解與執(zhí)行，經(jīng)過整體的改變。這讓我有所體會(huì)的是：僅有嚴(yán)格才能有規(guī)范，僅有不斷完善才有提升，僅有不斷創(chuàng)新才有提高。

八、下步工作計(jì)劃：

針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作計(jì)劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，

2)制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實(shí)的情景，

3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情景，

4)制定每一天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情景。

2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行

1)安排月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)資料并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，

2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情景，

3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

3、樹立員工主人翁的思想

1)加強(qiáng)員工職責(zé)感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，

2)多傾聽員工提議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效提議及時(shí)采納。

4、加強(qiáng)自身提高：

1)加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提升管理本事;

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率。

總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在2018年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自我，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，進(jìn)取響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

第5篇

自我總結(jié)促進(jìn)自我了解、自我定位、自我成長(zhǎng)及自我實(shí)現(xiàn)。今天小編給大家整理了 半年總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

半年總結(jié)范文一：我是____班的一名學(xué)生，在班里我擔(dān)任團(tuán)支書的工作，

個(gè)人上半年工作總結(jié)。入團(tuán)以來，我能夠嚴(yán)格的要求自己，積極參加團(tuán)組織的活動(dòng)，積極改正自身的不足，并且積極進(jìn)取。在本學(xué)期我申請(qǐng)爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀團(tuán)員，首先是想請(qǐng)團(tuán)組織對(duì)我這一段時(shí)間表現(xiàn)進(jìn)行審查，看我是否是個(gè)合格的團(tuán)員。其次我也認(rèn)為自己具備了優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)___主義青年團(tuán)是青年的先進(jìn)組織，要成為一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)員的章程和組織原則，為青年帶好頭，處處領(lǐng)先，爭(zhēng)當(dāng)青年團(tuán)員的模范。

首先、要用先進(jìn)的思想武裝頭腦，用積極向上的思想對(duì)待學(xué)習(xí)和生活，做到：思想覺悟高，為人誠(chéng)實(shí)，做人正派，助人為樂，敢于同不良習(xí)氣做斗爭(zhēng)。

其次、要有良好的作風(fēng)和品德，做到;遵紀(jì)守法，熱愛集體，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，積極參加各種集體活動(dòng)。

學(xué)習(xí)認(rèn)真，完成作業(yè)及時(shí)，善于吃苦，能刻苦鉆研科學(xué)文化知識(shí)，做有知識(shí)有文化守紀(jì)律、講文明的好學(xué)生。

作為團(tuán)員我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，全面建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。在這種情況下作為一個(gè)共青團(tuán)員，我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起。

要端正思想，提高思想覺悟水平。在學(xué)習(xí)和生活上樹立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到帶頭和模范作用，其次積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，這樣才能做到學(xué)以致用，也符合馬克思的理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。再者按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，不拖后腿，爭(zhēng)取為團(tuán)的事業(yè)作出自己的微薄之力。此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，嚴(yán)于律己，揚(yáng)善抑惡、求實(shí)創(chuàng)造、與時(shí)俱進(jìn)，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。認(rèn)真遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》，自覺履行團(tuán)員的義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是一個(gè)團(tuán)員應(yīng)盡的責(zé)任。

半年總結(jié)范文二：一、人員、機(jī)構(gòu)情況：

1、_支行員工總?cè)藬?shù)__人，

員工 上半年工作總結(jié)。其中，在職職工_人，具有大專以上文化程度_人，黨員_ 人，平均年齡_歲;代辦員_人，臨時(shí)工_人，離退休職工_人，內(nèi)退職工_ 人。

2、機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室、個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、_分理處、_分理處。

支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷部，_分理處下設(shè)_儲(chǔ)蓄所及_營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，除個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷部外均為綜合性營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

二、資產(chǎn)負(fù)債情況：

截至六月末，各項(xiàng)貸款余額__萬元，其中：公司貸款__萬元，不良占比為_%，個(gè)人綜合消費(fèi)貸款__萬元，住房貸款__萬元。各項(xiàng)存款余額___萬元，其中，儲(chǔ)蓄存款___萬元，較年初增加__萬元，對(duì)公存款___萬元，較年初下降__萬元，同業(yè)存款__萬元。

三、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

1、至六月末，儲(chǔ)蓄存款凈增__萬元，完成年度計(jì)劃任務(wù)的_%，較上年同期減少_萬元;

對(duì)公存款下降__萬元，完成年度計(jì)劃任務(wù)的-_%，較上年同期減少__萬元,至6月10日，公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降_萬元，較上年同期減少_萬元。

2、新增個(gè)人綜合消費(fèi)貸款__萬元，完成年度任務(wù)的_%。

3、理財(cái)產(chǎn)品銷售額

___萬元，完成年度任務(wù)__萬元的2129%，其中，保險(xiǎn)251萬元，發(fā)行各類基金 100萬元，銷售“穩(wěn)得利”理財(cái)產(chǎn)品35萬元，國(guó)債40060萬元。新增個(gè)人中高端優(yōu)質(zhì)客戶657戶，

4、新增牡丹信用卡

480張(含換卡87張)，完成年度計(jì)劃任務(wù)的129.7 %，超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。

5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個(gè)人網(wǎng)銀普通客戶749戶，個(gè)人電話銀行350戶，手機(jī)銀行30戶，

6、實(shí)現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務(wù)的48.8%。

7、實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。

(若計(jì)算今年第二、三期國(guó)債手續(xù)費(fèi)，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務(wù))。

8、實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)530萬元(去年481萬元)，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)522萬元。

四、經(jīng)營(yíng)工作中存在的問題

1、貸款營(yíng)銷舉步維艱。

法人客戶貸款3500萬元，為__股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級(jí)類貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭?jī)r(jià)格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準(zhǔn)入條件。__公司受國(guó)際鉬產(chǎn)品價(jià)格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn)，_年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機(jī)構(gòu)無貸款)，將經(jīng)營(yíng)收益主要投資于購(gòu)買國(guó)債、職工福利、擴(kuò)大再生產(chǎn)等，僅去年購(gòu)買國(guó)債一項(xiàng)達(dá)_億元，今年已在我行購(gòu)買4億元，已完成全年10億元購(gòu)買計(jì)劃，企業(yè)無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類行準(zhǔn)入條件限制無法辦理。

個(gè)人綜合消費(fèi)貸款營(yíng)銷成績(jī)尚差，截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款__萬元。根據(jù)_縣綜合市場(chǎng)調(diào)查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級(jí)政府部門將陸續(xù)南遷_大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營(yíng)銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時(shí)大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況，導(dǎo)致貸款營(yíng)銷操作困難。

2、對(duì)公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負(fù)增長(zhǎng)14986萬元，我行對(duì)公存款長(zhǎng)期依賴于__公司，在_年對(duì)公存款增加17000萬的基礎(chǔ)上，_年再增加對(duì)公存款11775萬元。

今年，公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移，改善投資渠道，實(shí)現(xiàn)多元化投資，一是全年計(jì)劃購(gòu)買國(guó)債10億元，二是以參股、合營(yíng)等方式對(duì)外擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，三是繼續(xù)擴(kuò)大長(zhǎng)安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降，對(duì)我行對(duì)公存款的增長(zhǎng)帶來了一定的難度，對(duì)公存款主要依賴于__公司的局面短時(shí)間內(nèi)難以改變。

3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，今年，我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為__公司購(gòu)買國(guó)債上，預(yù)計(jì)可為公司購(gòu)買國(guó)債4億元左右，僅此一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現(xiàn)260萬元。

剔除購(gòu)買國(guó)債業(yè)務(wù)收入，我行中間業(yè)務(wù)收入的來源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上。可實(shí)現(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動(dòng)性不強(qiáng)。

目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來看，平均年齡_歲，員工知識(shí)接受能力差，加上多年來再未充實(shí)新員工，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長(zhǎng)期無法流動(dòng)，(如：__分理處有的員工在山上七、八年工作，最長(zhǎng)的達(dá)28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。

半年總結(jié)范文三：半年來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省廳、婁底市局的精心指導(dǎo)下，通過全體干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了明顯進(jìn)展，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

完成全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額28.6億元，同比增長(zhǎng)15.4%;完成生豬定點(diǎn)屠宰量79064頭，同比增長(zhǎng)25%，

上半年工作總結(jié)

。

完成進(jìn)出口總額198萬美元，同比下降58%;新簽合同額209.52萬美元，同比下降23.5%;完成對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作額95.26萬美元，同比下降27%;外派勞務(wù)人員229人，同比增長(zhǎng)108%。

二、主要工作亮點(diǎn)

(一)綜合執(zhí)法工作卓有成效

今年來，我們圍繞商務(wù)綜合執(zhí)法工作實(shí)施了“四個(gè)一”工程。由于目標(biāo)明確，措施得力，各項(xiàng)執(zhí)法工作都達(dá)到了預(yù)期效果。

鞏固了一項(xiàng)成果。我們于3-4月組織專人以去年被取締的非法加油站為重點(diǎn)檢查對(duì)象，對(duì)全市的成品油市場(chǎng)進(jìn)行兩次專項(xiàng)復(fù)查，按照“發(fā)現(xiàn)一起取締一起”的原則，通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站建立信息員聯(lián)系制度，并合理運(yùn)用行政手段和法律手段，成功取締4家出現(xiàn)反彈現(xiàn)象的非法加油站，促使2家證照不全的撬裝式加油站停業(yè)整改。推進(jìn)了一項(xiàng)工作。我們進(jìn)一步推行了酒類商品隨附單制度，嚴(yán)厲打擊了非法采購(gòu)、銷售、儲(chǔ)存假酒劣酒行為，有效推進(jìn)了酒類流通執(zhí)法監(jiān)管工作，確保了市場(chǎng)的正常秩序。1至6月，我們成功取締假酒生產(chǎn)窩點(diǎn)1個(gè)，限期整改酒類經(jīng)營(yíng)門店5家，查處違規(guī)案件4起，查獲各種假冒偽劣酒類產(chǎn)品537瓶。半年來，我市未發(fā)生一起假酒、劣酒中毒事故。突出了一個(gè)重點(diǎn)。我們以構(gòu)建“放心肉”工程為目標(biāo)，在加強(qiáng)城區(qū)豬肉市場(chǎng)日常稽查的基礎(chǔ)上，于6月份開始，與工商、公安等部門緊密配合，針對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部組織了私屠濫宰專項(xiàng)整治行動(dòng)。通過為期1個(gè)半月的努力，成功查獲、扣押400多公斤的私屠濫宰生豬產(chǎn)品，取締私屠濫宰窩點(diǎn)8個(gè)，從而有效確保了群眾的食肉安全。開展了一項(xiàng)整治。自今年5月起，我們會(huì)同工商、公安、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處等有關(guān)單位，以龍?zhí)伶?zhèn)長(zhǎng)沖、水竹等村為重點(diǎn)，在全市組織開展了報(bào)廢汽車非法回收拆解專項(xiàng)整治行動(dòng)。通過多次地毯式排查和大量的宣傳勸導(dǎo)工作，成功取締了56個(gè)報(bào)廢汽車非法回收拆解窩點(diǎn)，解決了我市多年來的一個(gè)整而不死、治而不絕的頑癥。

(二)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作實(shí)現(xiàn)突破

今年來，我局采取了幾項(xiàng)得力的措施來加大市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)控力度，做到了四個(gè)“進(jìn)一步”。一是進(jìn)一步完善了樣本企業(yè)的周報(bào)監(jiān)測(cè)制度，做好市場(chǎng)運(yùn)行的日常監(jiān)測(cè)工作。二是進(jìn)一步推行了企業(yè)“一套表”制度，通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、強(qiáng)化日常監(jiān)管，有效規(guī)范了企業(yè)信息的采集上報(bào)工作。三是進(jìn)一步做好了市場(chǎng)運(yùn)行情況分析工作，針對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行情況做到了每月有總結(jié)，每季有分析報(bào)告。四是進(jìn)一步做好了社會(huì)消費(fèi)品零售總額的入統(tǒng)工作，在督促原有入統(tǒng)企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報(bào)工作的基礎(chǔ)上，會(huì)同統(tǒng)計(jì)、工商等部門，通過調(diào)查摸底新增了32家限上企業(yè)和個(gè)體戶。

(三)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作有序開展

為了全面規(guī)范我市的城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理工作，今年我們圍繞商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和管理開展了大量工作。一是會(huì)同市規(guī)劃部門進(jìn)一步完善了《漣源市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，并從長(zhǎng)沙、婁底等地聘請(qǐng)專家對(duì)該規(guī)劃進(jìn)行了評(píng)審。目前該規(guī)劃已順利通過專家評(píng)審，正在向政府報(bào)批。同時(shí)為了確保該規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，我們正在起草《漣源市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃實(shí)施辦法》。這兩個(gè)規(guī)范性文件出臺(tái)后，將能有效解決我市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃不合理、重復(fù)建設(shè)等問題。二是加強(qiáng)了“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)工作，通過政策扶持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等辦法對(duì)去年發(fā)展的210家標(biāo)準(zhǔn)化加盟店進(jìn)行了進(jìn)一步的培育。三是組織專人對(duì)城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行了深入調(diào)研，并形成了專題調(diào)研報(bào)告上報(bào)市政府。同時(shí)針對(duì)新建藍(lán)溪橋的培育和發(fā)展問題組織開發(fā)商、市場(chǎng)服務(wù)中心以及個(gè)體戶代表召開了多次分析會(huì)，現(xiàn)已初步形成了初步方案。四是起草了《漣源市再生資源網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，組織專人圍繞再生資源體系建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園項(xiàng)目赴汩羅、深圳等地進(jìn)行了實(shí)地考察，并多次與投資商進(jìn)行洽談，目前這兩個(gè)項(xiàng)目已完成可研、選址、規(guī)劃等工作。五是積極做好了重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，為了加強(qiáng)在建項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程，我們組織專人針對(duì)“十二五”重點(diǎn)項(xiàng)目之一——漣源市機(jī)電設(shè)備物流園進(jìn)行跟蹤服務(wù)指導(dǎo)，目前正在幫助其協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目園區(qū)內(nèi)遷墳矛盾、土地權(quán)屬矛盾、婁新高速拆遷補(bǔ)償矛盾等問題。六是在做好成品油經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)年檢年審工作的同時(shí)，按政策要求做好了茅塘剛陽、龍?zhí)岭p興、橋頭河方興等成品油經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃申報(bào)工作。

(四)行業(yè)監(jiān)管工作穩(wěn)步推進(jìn)

一是強(qiáng)化了“家電下鄉(xiāng)”監(jiān)管工作。在做好“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)備案審核工作的同時(shí)，會(huì)同財(cái)政部門對(duì)全市備案網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為開展了為期近2個(gè)月的專項(xiàng)檢查，對(duì)全市家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了普查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作行為的網(wǎng)點(diǎn)14余家，由財(cái)監(jiān)局追回疑似騙補(bǔ)資金32萬余元。二是針對(duì)我市“家電以舊換新”業(yè)務(wù)已停止，但以往的補(bǔ)貼資金尚未發(fā)放完畢的狀況，會(huì)同財(cái)政局對(duì)以往的“家電以舊換新”業(yè)務(wù)進(jìn)行全面復(fù)查，有效防止了騙領(lǐng)、冒領(lǐng)補(bǔ)貼資金的行為。三是進(jìn)一步硬化了行業(yè)安全監(jiān)管，結(jié)合實(shí)際制訂了《2012年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法及實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)文件，與下屬各二級(jí)機(jī)構(gòu)簽訂了《安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，并于5月份組織專人以藍(lán)田市場(chǎng)、三角坪商業(yè)廣場(chǎng)以及幾大生活超市為重點(diǎn)，進(jìn)行了安全生產(chǎn)專項(xiàng)督查，由于措施得力，上半年我市各商貿(mào)網(wǎng)點(diǎn)未發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。四是全面加強(qiáng)了城鄉(xiāng)生豬定點(diǎn)屠宰管理，于4月份制訂并下發(fā)了《漣源市鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)(點(diǎn))設(shè)置規(guī)劃》，會(huì)同環(huán)保、畜牧等部門歷時(shí)近2個(gè)月完成了城鄉(xiāng)4家生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的資格審核清理工作，實(shí)現(xiàn)無害化處理520頭，建立了定點(diǎn)屠宰工作數(shù)據(jù)日統(tǒng)計(jì)、月報(bào)送制度。五是嚴(yán)格做好酒類經(jīng)營(yíng)資格審核工作，1-6月，我們共計(jì)核發(fā)酒類批發(fā)許可證7個(gè)，酒類零售備案登記證21個(gè)，另有8家酒類批發(fā)商完成了驗(yàn)資申報(bào)工作。另外，還組織30家酒類經(jīng)營(yíng)企業(yè)赴長(zhǎng)沙參加了酒類博覽會(huì)，簽訂700多萬的訂單。

(五)外經(jīng)外貿(mào)工作有所好轉(zhuǎn)

為改變我市外貿(mào)出口企業(yè)單一、外經(jīng)外貿(mào)工作滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們以培育新的外貿(mào)主體、開拓新興市場(chǎng)、扶持新型出口拳頭商品為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)了外經(jīng)外貿(mào)工作。一是加強(qiáng)了與企業(yè)的聯(lián)系，我們于6月份由局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，組織外貿(mào)股有關(guān)人員深入陸拓公司、遠(yuǎn)揚(yáng)煤機(jī)等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，就如何整合資源、利用國(guó)家有關(guān)扶持政策將煤機(jī)外貿(mào)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入探討，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念。二是對(duì)具備出口創(chuàng)匯潛力和有出口要求的企業(yè)進(jìn)行扶持，加強(qiáng)了政策上的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)申請(qǐng)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的資格。三是加強(qiáng)了與公安、招商等部門的協(xié)調(diào)，正在逐步完善外派勞務(wù)人員的管理機(jī)制，逐步建立完善招商引資方面的信息共享制度。

(六)市場(chǎng)服務(wù)工作扎實(shí)開展

今年來，我們以“促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展、保障市場(chǎng)安全運(yùn)行、打造市場(chǎng)全新形象”為主攻目標(biāo)，圍繞做活市場(chǎng)改造與市場(chǎng)發(fā)展兩篇文章，扎實(shí)開展工作。

一是在市場(chǎng)服務(wù)中心通過推行“一崗三責(zé)”制、績(jī)效工資制、首問負(fù)責(zé)制等工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的工作責(zé)任心，在水電服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、秩序管理、安全管理等方面下功夫，全面提高市場(chǎng)的管理服務(wù)水平。二是通過組織深入調(diào)研、合理劃行歸市、科學(xué)制訂發(fā)租方案等辦法，充分挖掘市場(chǎng)資產(chǎn)的潛力，爭(zhēng)創(chuàng)市場(chǎng)效益。1-6月，藍(lán)田、三角坪、龍?zhí)恋葒?guó)有市場(chǎng)的成交額和場(chǎng)地租金都較去年同期有所增長(zhǎng)。三是致力開展市場(chǎng)改造工作。針對(duì)我市城區(qū)藍(lán)田、三角坪兩大國(guó)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差的不利狀況，我們參照攸縣、婁底、新化等地的經(jīng)驗(yàn)，精心制訂了《漣源市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造方案》，并報(bào)請(qǐng)市政府組織規(guī)劃、審計(jì)、城管、財(cái)政等部門對(duì)該方案進(jìn)行集中審核，最終針對(duì)藍(lán)田、三角坪兩大國(guó)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)確定了9個(gè)改造項(xiàng)目。該改造工程現(xiàn)已進(jìn)入招標(biāo)階段，可于8月份正式啟動(dòng)。目前我們正在致力于各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。四是未雨綢繆，積極應(yīng)對(duì)極端天氣。針對(duì)5月8日我市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生的冰雹、暴雨等極端災(zāi)害天氣。為確保市場(chǎng)安全，做好減災(zāi)防災(zāi)工作，我們通過啟動(dòng)市場(chǎng)防洪應(yīng)急預(yù)案、檢修市場(chǎng)排水設(shè)施、組織干部職工幫助個(gè)體戶緊急避險(xiǎn)等措施，保證了各市場(chǎng)的安全和正常營(yíng)業(yè)。

通過半年來的努力，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但存在一些問題，如隊(duì)伍素質(zhì)有待提高、行業(yè)監(jiān)管力度不夠、二級(jí)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)不足等等。

這些問題的存在，在一定程度上制約了工作職能的有效履行。在下半年工作中，我們將著力克服工作困難，盡力解決現(xiàn)存問題，不遺余力地推進(jìn)商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

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第6篇

一、培養(yǎng)骨干

讓學(xué)生自主管理并不是放任自流，而是在班主任的引導(dǎo)和組織下，放手讓班干部去管理班級(jí)，讓他們自己制定班規(guī)班約，讓他們組織開展各種班級(jí)活動(dòng)。比如每周的班會(huì)課，我都事先安排兩位班干部準(zhǔn)備，所有的班干部輪流主持，這樣事前主持人要精心準(zhǔn)備，力求做到學(xué)生和班主任都滿意，這樣既增強(qiáng)了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又培養(yǎng)了他們的組織管理能力，強(qiáng)化了他們的事業(yè)心和責(zé)任感，形成了學(xué)生自我管理生動(dòng)活潑的良好局面。比如，我班的勞動(dòng)衛(wèi)生這一塊，都是勞動(dòng)委員和衛(wèi)生委員安排，他們自己制定班級(jí)衛(wèi)生制度、編排衛(wèi)生值日表、負(fù)責(zé)每天的督查以及獎(jiǎng)懲措施，他們的工作井井有條，每天教室都保持干凈整齊。宣傳委員成立班級(jí)墻報(bào)小組、通訊小組，他們制定了許多激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加出黑板報(bào)，布置教室。學(xué)習(xí)委員安排每天的讀書任務(wù)并落實(shí)檢查，組織四人的幫教小分隊(duì)，教室讀書角。文娛委員負(fù)責(zé)班級(jí)的活動(dòng)，組織文體興趣小組，利用放學(xué)時(shí)間編排節(jié)目。甚至排座位的工作我都交給班干部去做，但必須堅(jiān)持動(dòng)與靜、好與差的搭配、互補(bǔ)的原則來安排座位。有些學(xué)生的表現(xiàn)，老師在和不在完全是兩個(gè)樣，班干部比老師更了解學(xué)生，所以我認(rèn)為有時(shí)班干部制定的班規(guī)民約比班主任制定的更適合學(xué)生。這樣既實(shí)現(xiàn)了有效管理，又大大減輕了班主任的負(fù)擔(dān)。

學(xué)生能夠進(jìn)行自主管理必須有一個(gè)得力的班干隊(duì)伍。每學(xué)期我班的班干部都是經(jīng)過報(bào)名、演講、評(píng)議、選舉四個(gè)步驟層層選的，這樣做的目的不僅是選班干部，更重要的是通過報(bào)名競(jìng)選，讓學(xué)生樹立競(jìng)爭(zhēng)向上的意識(shí)，經(jīng)過這樣層層選的班干部，必定會(huì)把注意力和智慧都集中到班集體建設(shè)中來，為建立良好的班級(jí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

班干部是班主任的左膀右臂，是執(zhí)行班級(jí)管理工作的“主角”。 當(dāng)然，無論做什么事講求“得法”則事半功倍，中職學(xué)生以前基本上都是由班主任指定的、充當(dāng)可有可無的配角，對(duì)于如何做好班級(jí)工作往往不甚清楚，因此，培養(yǎng)班干部、教給班干部良好的工作方法是班主任的重要課題之一。我經(jīng)常在班委的具體職責(zé)、工作該怎么做、如何盡快在同學(xué)中樹立威信、如何與老師和同學(xué)進(jìn)行協(xié)調(diào)、如何制訂工作計(jì)劃和作督促檢查、班委自身分工合作團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性等幾個(gè)方面對(duì)班干部進(jìn)行培訓(xùn)。先培訓(xùn)，讓他們“上崗”，我在具體的工作中再當(dāng)好“參謀”。如每學(xué)期的主題班會(huì)活動(dòng)，要求制定具體措施，就可以把任務(wù)交給班委，由班長(zhǎng)主持召開班委會(huì)，我只列席會(huì)議，并以平等的一員談自己操作這類事情、“走群眾路線”的思路，啟發(fā)他們根據(jù)本班實(shí)際情況，制定出可行的活動(dòng)計(jì)劃，由班長(zhǎng)向全班宣讀并征求意見，全班學(xué)生共同出謀獻(xiàn)策，最后形成具體的活動(dòng)執(zhí)行方案。為最大限度地發(fā)揮班委的集體作用和責(zé)任意識(shí)，周末班會(huì)課上班干要向全班同學(xué)對(duì)班級(jí)一周情況作小結(jié)，我只是不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)，維持他們工作的信心并激發(fā)他們工作的熱情。通過鍛煉，班委成員在實(shí)際工作中增長(zhǎng)智慧、培養(yǎng)各種技能技巧、提高各種能力，成為了班級(jí)學(xué)生自主管理的中堅(jiān)力量。

二、兼顧全體

一個(gè)班級(jí)是一個(gè)大花園，只有百花齊放，才能香飄滿園；一個(gè)班級(jí)是一座星空，只有群星爭(zhēng)輝，才能星光燦爛；一個(gè)班級(jí)是一片大海，只有無數(shù)浪花的撞擊，才能涌起滔天巨浪。為了使盡可能多的學(xué)生認(rèn)識(shí)自我價(jià)值，培養(yǎng)自我管理能力并參與班級(jí)管理，開學(xué)初我從六個(gè)方面改變了中職生在初中時(shí)是班級(jí)旁觀者、局外人的面貌，讓學(xué)生感到自己是班集體中不可缺少的部分。

1.目標(biāo)讓學(xué)生“明”。師生共同確定了班級(jí)座右銘：用三年改變自己的一生，不要用一生來追悔這三年。班級(jí)有班級(jí)的目標(biāo)、宿舍有宿舍的目標(biāo)、個(gè)人有個(gè)人的目標(biāo)、不同時(shí)期有不同時(shí)期的目標(biāo)。比如入校參加軍訓(xùn)讓學(xué)生自己討論確定目標(biāo)是什么。

2.計(jì)劃讓學(xué)生“訂”。只有從本班實(shí)際需要出發(fā)、符合班級(jí)管理客觀規(guī)律的計(jì)劃，才能成為學(xué)生心目中的“藍(lán)圖”、行動(dòng)的指南。因此，制訂班級(jí)工作計(jì)劃一定要讓學(xué)生成為主人翁，在班上展開充分討論，使他們?cè)谥朴営?jì)劃中接受教育、發(fā)展才能，然后各職能班干把學(xué)生的意見集中起來，成為班級(jí)計(jì)劃。

3.形式讓學(xué)生“選”。讓學(xué)生自己挑選他們喜聞樂見的管理形式。利用班會(huì)和其它集體活動(dòng)，組織演講、討論、辯論、文藝表演，開展批評(píng)與自我批評(píng)、班干或同學(xué)個(gè)別交流、互相幫助等。實(shí)踐證明，這些形式有一定的“感召力”，有利于發(fā)揮學(xué)生的聰明才智，使他們提高自我管理的意識(shí)。如自習(xí)時(shí)隨便說話的現(xiàn)象，一直困擾著班主任，如何營(yíng)造安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，我班采取了上課不隨便說話的承諾措施，措施因人而異，平時(shí)教育他們懂得誠(chéng)信是美德，要信守承諾。如果第一次制定的措施不能解決問題，就由其好朋友幫助他，再由班干找其談話，最后才由班主任出面。盡管形式各異，但最終目的是使強(qiáng)制變?yōu)樽灾疲巳诵闹卸加幸粋€(gè)約束。

4.問題讓學(xué)生“析”。無論班主任如何從正面“防范”，學(xué)生在接受管理的過程中總會(huì)出現(xiàn)各種錯(cuò)誤和問題，尤其是中職生，這是不足為怪的，關(guān)鍵在于如何及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、剖析錯(cuò)誤、著力糾正錯(cuò)誤。我們組織學(xué)生、朋友、班干參加分析，這樣，無論是對(duì)犯錯(cuò)同學(xué)本身，還是參與剖析錯(cuò)誤的其他同學(xué)，都會(huì)受到深刻的教育。例如考試作弊，屢禁不止，怎么辦？班干部組織學(xué)生一起討論作弊學(xué)生的心理、影響，然后向全班倡議誠(chéng)信，并利用學(xué)生的義氣，以小組為單位做出承諾，將學(xué)生捆綁在守信的列車上，使學(xué)生意識(shí)到作弊不僅危害自己，還會(huì)給班組抹黑，從而逐漸養(yǎng)成良好的考風(fēng)。

5.效果讓學(xué)生“查”。經(jīng)過一段時(shí)間的管理后，計(jì)劃實(shí)施如何？效果怎樣？更重要的是，學(xué)生做得如何？這些，是每位班主任應(yīng)隨時(shí)了解的，更應(yīng)讓全體學(xué)生明了。所以，檢查的工作也應(yīng)由以往的班主任檢查逐步過渡到讓學(xué)生自己查，使學(xué)生體會(huì)到在教育活動(dòng)中實(shí)施計(jì)劃的嚴(yán)肅性、責(zé)任感，了解和發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中的困難和問題，充分發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性，及時(shí)提出矯正偏差的意見，以求計(jì)劃得到更好的落實(shí)，從而逐步學(xué)會(huì)自我管理。比如負(fù)責(zé)衛(wèi)生同學(xué)應(yīng)逐一對(duì)值日生值日情況進(jìn)行檢查。

6.總結(jié)讓學(xué)生“做”。大到每學(xué)期的班級(jí)工作總結(jié)，小到每人的周記，都要求學(xué)生寫，并力求使寫總結(jié)的過程成為每一個(gè)學(xué)生對(duì)班級(jí)、對(duì)自己的一個(gè)重新、全面、客觀的認(rèn)識(shí)過程和評(píng)價(jià)過程。要求他們首先肯定每個(gè)同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，其次才是指出不足，提出應(yīng)努力和改進(jìn)的方面。每周總結(jié)評(píng)議活動(dòng)，既鍛煉了班干部的組織能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作精神，使班級(jí)管理工作環(huán)環(huán)相扣，層層負(fù)責(zé)，人人都履行自己的職責(zé)，營(yíng)造了全班同學(xué)你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、積極向上的班集體。

三、巧用榮譽(yù)

著名應(yīng)用心理學(xué)家威廉?詹姆斯曾指出：“人性中最深切的稟質(zhì)，是被人賞識(shí)的渴望。”班干部的工作激情源于班主任的肯定和鼓勵(lì)，每逢重大活動(dòng)時(shí)，我都以滿腔的熱情投入，鼓舞士氣，渲染情感，使班干部受到潛移默化的影響，激發(fā)學(xué)生奮發(fā)向上，樂于奉獻(xiàn)。每屆班委會(huì)成立后，我都讓學(xué)生進(jìn)行就職演說，讓他們盡量展示風(fēng)采，給他們致祝賀和鼓勵(lì)辭，激發(fā)他們的工作激情和工作責(zé)任感。

每次班級(jí)工作總結(jié)時(shí)，我都會(huì)對(duì)班干部工作予以充分肯定，并把自己做的一些工作巧妙地嫁接到班干部身上，讓他們體會(huì)到成功的喜悅，體會(huì)到老師對(duì)他們的深切期望。平時(shí)，班干部有困難，我總是熱情幫助，為他們排憂解難。我每月召開班干部會(huì)議，給他們鼓氣加油，使班干部成員對(duì)班級(jí)工作充滿信心和激情，積極主動(dòng)投入班級(jí)工作之中。讓學(xué)生樹立榮譽(yù)感，是調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的重要手段，所以，我將其確立為自己教育工作中的主要措施。帶班時(shí)，我都會(huì)有意識(shí)地指導(dǎo)班委設(shè)立班級(jí)檔案資料庫，各種班級(jí)和個(gè)人榮譽(yù)是一定要記錄在案的：哪些同學(xué)參加了青年志愿者活動(dòng)，哪些同學(xué)樂于助人，哪些同學(xué)誠(chéng)信、拾金不昧，哪些同學(xué)積極參加集體活動(dòng)等。對(duì)于班級(jí)評(píng)先，有人總怕用濫了就會(huì)失去激勵(lì)作用，但如能根據(jù)不同的學(xué)生特點(diǎn)，評(píng)選不同的項(xiàng)目，多點(diǎn)也未必就無效。在我的班級(jí)里，除了評(píng)常規(guī)的“三好”、“優(yōu)干”、“積極分子”外，我還要評(píng)其它的個(gè)人先進(jìn)：班干最稱職的、工作最主動(dòng)的、勞動(dòng)最肯干的、遵紀(jì)最自覺的、改正錯(cuò)誤最堅(jiān)決的、尊師言行最文明的、要求進(jìn)步最迫切的、文體活動(dòng)最熱心的、周記最認(rèn)真的，等等。總之，就是為盡量多的學(xué)生找到他可以獲得的榮譽(yù)，然后將他們的名字鄭重地記入班級(jí)檔案，照片張貼到班上的光榮榜里，讓他們經(jīng)常看見，形成榮譽(yù)感和自豪感。實(shí)踐證明，常懷榮譽(yù)感的學(xué)生更懂得自省和自制，這能為學(xué)生的自我管理搭建一個(gè)很好的平臺(tái)。

第7篇

頂崗這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)于每一個(gè)實(shí)習(xí)生來說都很難得，如果你知道哪里有頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，所以就要果斷地選擇頂崗，因?yàn)檫@樣的工作會(huì)給你帶來很多的經(jīng)驗(yàn)。今天小編整理了頂崗實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)2020最新供大家參考，共同閱讀吧!

頂崗實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)1匆匆的一個(gè)月在手指間輕松地滑過，回頭翻看這一個(gè)月的每一天，哦，滿滿的全是充實(shí)忙碌的身影和沉甸甸的收獲，感悟。很幸運(yùn)選擇了頂崗實(shí)習(xí)，不僅鍛煉了自己，也使生活充滿樂趣，驚喜，有滋有味!

一、教育觀念

記得第一次面對(duì)五六十個(gè)調(diào)皮可愛的孩子時(shí)，我慌了神，手足無措。之前學(xué)的一些方法根本沒辦法在他們面前實(shí)施，只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要?jiǎng)e讓我面對(duì)孩子。我實(shí)在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導(dǎo)老師讓我先干保育工作，一邊讓我熟悉工作流程，一邊指導(dǎo)我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法，在她們身上我受益匪淺。

她們對(duì)待孩子的經(jīng)驗(yàn)非常多，這些經(jīng)驗(yàn)除了口述給我，更多的是我平時(shí)的觀察，學(xué)習(xí)。在她們上課的時(shí)候，我會(huì)在一旁認(rèn)真觀摩，這是十分重要的。這里邊的教學(xué)技術(shù)特別多，比如上課時(shí)的紀(jì)律如何維持，(這個(gè)比起小學(xué)課堂可算是個(gè)技術(shù)問題)教學(xué)方法是怎樣的，如何吸引幼兒的注意力等等。學(xué)習(xí)觀摩了兩天，終于輪到我上陣了，盡管做了充分地準(zhǔn)備，心理還是惴惴不安的。在吵一陣，亂一陣，鬧一陣的情況下終于結(jié)束了一節(jié)課。這節(jié)課讓我不僅看到了自己在教學(xué)上的失敗，更大的問題在于我的教育觀念。

二、課堂管理

一節(jié)課的好與壞不僅反應(yīng)在教學(xué)質(zhì)量上也體現(xiàn)在課堂的管理上。課堂的秩序直接影響教學(xué)質(zhì)量，而我認(rèn)為課堂秩序是需要師生之間的配合，需要長(zhǎng)時(shí)間的磨合而成的默契。這兩點(diǎn)恰恰是我這個(gè)新來老師所沒有的，所以我們之間培養(yǎng)這種默契的空間是很大的。我理想中的教育是和聲細(xì)語的，溫柔的，帶有一定的賞識(shí)。可是一個(gè)月下來，我發(fā)現(xiàn)在這里真的不可行。我想我可能對(duì)這種教育理解的不夠透徹以至于用的方法欠妥，還有可能用這種方法也要因材施教，因地而異，因人而異吧。

在我的教育觀念里應(yīng)該用愛去教育孩子，可是這一個(gè)月來我覺悟到我的愛有種溺愛縱容在里面。比如拿這件小事來說吧，有些小孩子上完廁所老找我來提褲子，出于愛我總是代勞了。有一次我看到一個(gè)小孩找另外那個(gè)老師時(shí)，她拒絕了，鼓勵(lì)他自己提。小孩做到了，以后每次都自己提褲子。這件事雖小但給我很大的啟示，讓我不得不重整我的教育觀念。我總結(jié)教育有時(shí)就要狠，這種狠是在愛的基礎(chǔ)上的理智。盡管有時(shí)覺得挺不進(jìn)人情的但為了教育就要下狠心。當(dāng)然要掌握一定的分寸。說狠就是教育要嚴(yán)格，要想使孩子形成一個(gè)良好的習(xí)慣除了言傳身教更重要的是要有一定的原則，要嚴(yán)格遵守原則。

在以后的工作中我的課堂也要下功夫提升。除了要備好每節(jié)課，還要備幼兒。好多家長(zhǎng)反映了不同孩子的不同情況，這是我在課堂上所沒注意過的。每次講完課覺得效果不錯(cuò)就好，沒有在意過孩子是否真的接受了，理解了。這是我在教學(xué)中的失誤。以后再備課時(shí)，不僅要想辦法使課堂能吸引幼兒的注意，也要多變化形式使孩子能快樂的學(xué)習(xí)，學(xué)到知識(shí)，而不僅僅是流于形式!

這是我這一個(gè)月來感悟最深的兩點(diǎn)，教育及教學(xué)兩方面。作為一名教師，首先做好這兩方面的工作才能稱得上為教師，所以在以后的工作中，我要自我督促，不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，爭(zhēng)取做一名合格的教師。

頂崗實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)2校園為了加強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解和掌握，于大三第一學(xué)期末安排了一項(xiàng)分散實(shí)習(xí)，有關(guān)會(huì)計(jì)崗位的實(shí)地實(shí)習(xí)。基于校園安排，在邊麗潔老師的指導(dǎo)下順利地完成實(shí)習(xí)。元旦過后直接去___有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間先了解公司的總體狀況，然后跟著出納學(xué)習(xí)，最后跟會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)。總結(jié)一下所學(xué)專業(yè)知識(shí)的不足之處，不扎實(shí)的地方，找出需要重新鞏固的知識(shí)，學(xué)會(huì)了和同事溝通，以及在社會(huì)工作中就應(yīng)如何為人處事。

剛到單位時(shí)，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會(huì)并不象別人所說的那么險(xiǎn)惡，對(duì)社會(huì)又充滿了信心。公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)大公司也只能是從整體上認(rèn)識(shí)了解一下，至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎樣也弄不清楚的。先對(duì)公司有個(gè)大概了解，再對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí)，要明白公司設(shè)那個(gè)崗位的目的，要到達(dá)預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運(yùn)行。

在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)時(shí)，先了解公司的財(cái)務(wù)制度，國(guó)家對(duì)庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時(shí)審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對(duì)方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們?cè)谛@學(xué)的理論一樣，要分清職責(zé)，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。

剛跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)時(shí)，會(huì)計(jì)不是很高興我去實(shí)習(xí)，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，之后由于我的耐心等待，合理的處理人際關(guān)系，會(huì)計(jì)態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細(xì)帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會(huì)計(jì)的理論與實(shí)際的不同處。理論知識(shí)不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易阿，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。

會(huì)計(jì)教給我如何和人們溝通，好多時(shí)候都要自己去決定，去決定該如何做，在社會(huì)上只能依靠一個(gè)人，那就是自己，不要指望別人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫別人做什么。有一點(diǎn)遺憾的就是實(shí)習(xí)期間沒有涉及到有關(guān)報(bào)稅的問題，如果涉及到了，就應(yīng)能學(xué)到好多知識(shí)，畢竟以前的會(huì)計(jì)崗位主角模擬實(shí)驗(yàn)中沒有涉及到太多的有關(guān)稅的問題，而在公司中，對(duì)會(huì)計(jì)而言，稅是一個(gè)比較關(guān)鍵的問題。實(shí)習(xí)期間還是學(xué)了不少社會(huì)知識(shí)，要多感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)人、公司出納、會(huì)計(jì)的關(guān)照和幫忙以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的細(xì)心教導(dǎo)，耐心講解。

工作起來才會(huì)比較愉快，效率才會(huì)有所提高。還要給實(shí)習(xí)生以及外界人員留一個(gè)好印象，對(duì)公司的順利發(fā)展就應(yīng)會(huì)很有利的。我們還未步入社會(huì)，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會(huì)不會(huì)做好，能不能圓滿完成任務(wù)，這就要求我們對(duì)自己要足夠了解，要有深層次的認(rèn)識(shí)，有的工作能夠直接說我能夠做到、能夠做好，但有的工作心里不是很有底時(shí)就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可夸下海口也不可低估自己的潛力，埋沒自己。綜上所述，在這次實(shí)習(xí)期間到達(dá)了預(yù)定的目的，超多的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)知識(shí)相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識(shí)，又學(xué)會(huì)了社會(huì)知識(shí)，對(duì)我們不久的就業(yè)很有幫忙。

透過這次實(shí)習(xí)，對(duì)出納、會(huì)計(jì)等崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了自己專業(yè)知識(shí)的漏洞，對(duì)好多基礎(chǔ)性的知識(shí)不是很肯定，需要重新回顧、學(xué)習(xí)。對(duì)會(huì)計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會(huì)，對(duì)于自己浮躁的心里也需要調(diào)整，把心態(tài)整理好，對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學(xué)會(huì)了人與人溝通需要必須的技巧。這次實(shí)習(xí)為我們步入社會(huì)奠下了基礎(chǔ)，為我們就業(yè)找工作指明了方向。

頂崗實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)3我是來自__師范大學(xué)外國(guó)語學(xué)院__級(jí)英語教育專業(yè)_班的__，于_年_月_日到_年_月_日在_省_市__縣第一職業(yè)中學(xué)進(jìn)行了為期四個(gè)半月的頂崗實(shí)習(xí)。

懷想二月的那個(gè)晚上，我們__支隊(duì)一行人克服交通上的巨大阻礙，來到__，實(shí)現(xiàn)自己為人師的夢(mèng)想。從那時(shí)起，我就清楚地知道，自己已經(jīng)不僅僅是一名大學(xué)生了，我現(xiàn)在應(yīng)該以一名老師的身份來完成這半年的實(shí)習(xí)生涯。

大三下學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)是我們踏上工作崗位之前的崗前培訓(xùn)，是學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，更是學(xué)校到社會(huì)的環(huán)境轉(zhuǎn)變。不長(zhǎng)不短的四個(gè)月實(shí)習(xí)對(duì)我來說，是正式進(jìn)入職場(chǎng)前的培訓(xùn)和試煉。在此期間，我充分體驗(yàn)到了作為一名教師的酸甜苦辣，同時(shí)我也體會(huì)到了當(dāng)一名教師肩負(fù)的重大責(zé)任。因此，腳踏實(shí)地，虛心學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷完善自我和超越自我便成為了我實(shí)習(xí)生活的主旋律。我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作。與此同時(shí)，作為一名實(shí)習(xí)生，我努力做到嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊敬實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實(shí)習(xí)生一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保質(zhì)保量的完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，塑造了__師范大學(xué)的良好形象，為__職中的校領(lǐng)導(dǎo)和老師們留下來好的印象。

下面我就自己在實(shí)習(xí)期間各反面的表現(xiàn)做一簡(jiǎn)要總結(jié)。

首先我想談?wù)勛约涸趯I(yè)教學(xué)工作方面的收獲和心得。

來到__職中，教務(wù)處為我們每個(gè)實(shí)習(xí)生都安排了相應(yīng)的教學(xué)工作，這也體現(xiàn)了職中校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任與期待。對(duì)此，我們十分感激。分配給我的任務(wù)是初中八年級(jí)一班和二班的英語教學(xué)工作，每周共十節(jié)課。這樣的上課量應(yīng)該說是比較合適的。不多不少，既有比較充足的時(shí)間準(zhǔn)備上課思路和課件制作，又不至于沒有足夠的機(jī)會(huì)鍛煉自己的教學(xué)技能。

由于__職中是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)，學(xué)生的素質(zhì)普遍不高。加上__縣的英語學(xué)科本身比較薄弱，所以我?guī)У倪@兩個(gè)班級(jí)，英語成績(jī)普遍不高，其中一班又比二班次之。我先是用兩周的時(shí)間對(duì)這兩個(gè)班級(jí)的基本情況做了一個(gè)大概的了解，并針對(duì)不同層次，不同學(xué)情的學(xué)生，制定了有針對(duì)性的授課計(jì)劃，分層教學(xué)。

在之后的教學(xué)實(shí)踐中，我踏踏實(shí)實(shí)，向指導(dǎo)教師齊小芳老師虛心請(qǐng)教，并不斷取得進(jìn)步。我積極參加縣教研室組織的聽評(píng)課活動(dòng)和__職中組織的校公開課評(píng)比活動(dòng)，并得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致好評(píng)。

如今，我在各項(xiàng)課堂教學(xué)技能方面的水平都有明顯提升，這對(duì)我今后正是投身教育事業(yè)也有很大的幫助。

其次，我想就自己在實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作的收獲談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

班主任工作一方面是基于學(xué)校對(duì)我們實(shí)習(xí)工作的要求，另一方面也是為了鍛煉自己在班級(jí)管理方面的能力。

本學(xué)期，我被委任為八年級(jí)一班的班主任。有人說：班主任是世界上最小的主任。也有人說：班主任是學(xué)校最苦的崗位。在我看來，班主任是一個(gè)沉重的名詞，一旦它變?yōu)橐粋€(gè)動(dòng)名詞，就意味著自己即將面臨學(xué)校里挑戰(zhàn)性，同時(shí)也最為耐久的工作。

學(xué)校本著對(duì)我們信任的態(tài)度，交付給我們下列一些班主任工作：協(xié)助所帶班級(jí)原班主任處理好各項(xiàng)日常事務(wù)，其中包括處理學(xué)生間的糾紛，調(diào)解矛盾;班級(jí)班風(fēng)建設(shè)和維護(hù);主持每周的主題班會(huì)并做好記錄;定期檢察班級(jí)衛(wèi)生工作;組織好每天下午的陽光體育活動(dòng);班級(jí)學(xué)生心理健康教育工作等。

經(jīng)過一段時(shí)間，我和班里的學(xué)生們熟悉了，對(duì)他們每個(gè)人的情況也有了基本的了解，也便于我班主任工作的順利開展。我的班級(jí)管理工作主要圍繞著以下四個(gè)方面開展：抓好班主任日常工作，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，組織和培養(yǎng)班集體，做好個(gè)別情況特殊學(xué)生的教育工作。一段時(shí)間下來，我的工作也小有成效。看著班里同學(xué)的進(jìn)步，再苦再累，我也覺得值得。

接下來，我想談?wù)勛约涸趯?shí)習(xí)期間的思想動(dòng)態(tài)與感悟。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)里的實(shí)習(xí)生活當(dāng)然沒有在師大校園里的生活安逸舒適。雖然實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)盡量照顧我們的日常起居，但初到__，我們還是經(jīng)歷了一個(gè)適應(yīng)的過程。逐漸地，我們不再畏懼冬天的嚴(yán)寒，而是把全部的精力都投身到教學(xué)和班級(jí)管理中去;我們也學(xué)會(huì)了在每日粗茶淡飯中細(xì)細(xì)體驗(yàn)生活的苦辣酸甜。

回顧這四個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，我感慨頗多。其中讓我感觸最終的是，對(duì)于每一位準(zhǔn)教師而言，頂崗實(shí)習(xí)都是一步重要的棋，是我們師范類學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的必需的環(huán)節(jié)。

通過實(shí)習(xí)，我們有機(jī)會(huì)接觸到與自己專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，基本技能和專業(yè)知識(shí)，把理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，提高自己在教育工作中的實(shí)際操作能力，而不僅僅是局限于書本的知識(shí)，理論的思維。

通過這半年的實(shí)習(xí)，我在__職中收獲了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，綜合素質(zhì)也得到了很大的提升，體會(huì)到了作為一名教師的光榮和責(zé)任，以及明白了作為一名優(yōu)秀教師所要付出的艱辛和勞累。

在不久的將來，我會(huì)加倍努力，不斷進(jìn)取，爭(zhēng)取為教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)!

頂崗實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)4這次的頂崗實(shí)習(xí)，我的感受頗多：

一、學(xué)無止境

我深感知識(shí)、學(xué)問浩如煙海，使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識(shí)的話，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。俗話說得好：“要給學(xué)生一碗水，自己就要有一桶水。”上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且學(xué)生在平時(shí)也會(huì)提到一些書本上沒有涉及到的知識(shí)，所以自己的知識(shí)面一定要廣。當(dāng)然，探索是艱苦的，但是，在這種富有成效的實(shí)踐中，教師的內(nèi)心深處充滿了喜悅、歡樂和幸福。因?yàn)樵诮處煶晒Φ耐瑫r(shí)，教師自身渴望成就事業(yè)的精神需要也得到了滿足。

二、多方面要求

我深刻地體會(huì)到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識(shí)淵博，其他各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究的。上完一節(jié)課后，我的感受是：當(dāng)好一名老師真不容易啊!在以后的教育生涯中，我將更加努力地完善自己，爭(zhēng)取做一名真正的優(yōu)秀的人民教師。

三、教學(xué)是創(chuàng)造的過程

一個(gè)學(xué)生就是一個(gè)世界。教師所面對(duì)的不只是一個(gè)世界，而是幾十個(gè)，甚至上百個(gè)世界。每個(gè)學(xué)生都有自己的特性。這就決定了教師的教育不能像流水線上的工人生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品那樣，可以按照固定的工藝流程，有統(tǒng)一的型號(hào)，用一個(gè)模子，而必須根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同情況，加以教育。有學(xué)者很形象地把學(xué)生比作大理石，把教師比作雕刻家。作為雕刻家，要雕出好的作品，就要根據(jù)大理石的形狀、質(zhì)地、色澤等不同條件，通過精細(xì)的加工，把它們雕刻成各不相同、各具特色的工藝品。這個(gè)過程是一種創(chuàng)造的過程，也是很艱苦的探索。

四、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣

還有，古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯，它孕育著愿望，溢生動(dòng)力。作為教育工作者，就要想方設(shè)法地創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。

五、教書育人

短短的半年時(shí)間，讓我清楚地懂得：教師的職責(zé)不僅僅是教書，更重要的是育人。教師的一言一行，使我想到了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中“望、聞、問、切”四診法。于是，我總結(jié)出四點(diǎn)：細(xì)心“望”其表，耐心“聞”其聲，真心“問”其想，準(zhǔn)確“切”其脈。學(xué)生需要“愛心”。一次次真心實(shí)意的交談，一句句親切入微的話語，一份份暖意融融的愛護(hù)，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生對(duì)老師的親近感與仰慕心理，將他們所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣，讓他們發(fā)現(xiàn)愛其實(shí)很容易，愛就在身邊。要知道，每個(gè)孩子都有自尊心，老師客觀公正的評(píng)價(jià)，有助于“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化。教師應(yīng)該在消極因素中尋找積極成分，在失敗中點(diǎn)燃希望之火。總之，教育是一個(gè)互動(dòng)的過程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會(huì)積極配合。這種過程是很開心的!

通過這次實(shí)習(xí)，我的教學(xué)實(shí)踐技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長(zhǎng)大了，不是一名學(xué)生，而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學(xué)生中引起那樣大的影響。也許，隨著歲月的流逝，我會(huì)淡忘他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時(shí)光中，我付出了很多，但得到學(xué)到的更多。不管將來我是否成為一名教師，這些都使我終身受用。

“德高為師，身正為范”，這的確是一副很沉的擔(dān)子啊!然而我相信，經(jīng)過自己的努力，終有一天會(huì)“待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑”。我盼著站上講臺(tái)的那一天早日到來：

我會(huì)把我所知的一切教給學(xué)生;我會(huì)把我的藍(lán)圖化為現(xiàn)實(shí);我會(huì)把它當(dāng)作是自己對(duì)人生追求的真正開始!

頂崗實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)5大學(xué)生活的結(jié)束，為我開啟了另外一扇大門，那是一扇通往更加廣闊天地的門。而我也作為其中的一名旅程者，背起了行囊，毅然出發(fā)。踏出了大學(xué)的這一道門檻，也就意味著我們真正的走到了社會(huì)當(dāng)中來了，這一次頂崗期間，我也逐漸的認(rèn)清了自己的身份，逐漸的掌握好了自己的行為尺度，我相信，這一次實(shí)習(xí)會(huì)給我的人生和接下來的生活帶來巨大的改善。在此，我想對(duì)這次實(shí)習(xí)進(jìn)行一些總結(jié)，希望可以幫助到我接下來的社會(huì)生活。

一、思想上進(jìn)，行為積極

進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)期中，我一直保持高度謹(jǐn)慎的思想，在為人處世方面也學(xué)習(xí)了很多的東西。一開始我們都是從學(xué)校出來的黃毛小子，有很多很多的東西都沒有學(xué)會(huì)，也從來沒有接觸過，所以作為一名徹徹底底的新人，我認(rèn)為我應(yīng)該在思想上就樹立起一個(gè)正確的姿態(tài)，在行為上更加的積極，首先要把自己的個(gè)人形象樹立起來，其次才能得到更多的關(guān)注和理解。這是我這么認(rèn)為的，所以在頂崗期間內(nèi)，我一直都保持一個(gè)非常積極的心態(tài)，在思想上也非常的上進(jìn)，總的為個(gè)人提升了不少，也讓我有了很大一部分的成長(zhǎng)和突破。

二、保持理智，從容以對(duì)

在實(shí)習(xí)期間里，我一直都非常的理智。可能是從小的環(huán)境影響，我對(duì)待事情的時(shí)候很喜歡去刨根問底，不會(huì)過分著急，隨隨便便應(yīng)付掉。我習(xí)慣性的保持冷靜，從容面對(duì)任何一個(gè)問題。我想這樣的一個(gè)狀態(tài)會(huì)是工作當(dāng)中一件不錯(cuò)的利器，可以幫助我盡快的避免或者解決掉各類難關(guān)。所以這幾個(gè)月的頂崗期，我也一直要求自己時(shí)刻冷靜，不管遇到什么問題都不要慌張，只有鎮(zhèn)定下來，才有更大的能力去解決各種問題。

三、樂于挑戰(zhàn)，勤于勞動(dòng)

我是一個(gè)不太服輸?shù)娜耍袝r(shí)候確實(shí)是自己敗了，但是我也覺得自己還有再贏的可能。在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中，雖然我出了一些小問題，但是我也能夠給自己善尾，不至于去影響到其他的同事。與此同時(shí)，即使我經(jīng)歷了失敗，但是我依舊愿意去挑戰(zhàn)那些我沒有把握的事情，并且為此拼搏不停，保持勞動(dòng)狀態(tài)，不讓自己停下來。這幾個(gè)月的頂崗期，給我?guī)砹撕芏嘁庀氩坏降臇|西，很多時(shí)候我也感慨，實(shí)踐要比理論更為確切，也是真正可以提高人行動(dòng)能力的一個(gè)部分，所以未來，我會(huì)繼續(xù)加油和努力，爭(zhēng)取得到更好的成績(jī)。

第8篇

臨近年終的時(shí)候，回顧過去的一年的工作，做好年終述職報(bào)告，不斷提升自己的工作效率。下面是小編給大家?guī)淼?020銷售年終述職報(bào)告優(yōu)秀范文，以供大家參考，我們一起來看看吧!

銷售年終述職報(bào)告優(yōu)秀范文

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

大家好!

歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20_年_月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下述職：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。_月底開始_商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃_小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好_，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的`可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報(bào)紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：_的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。

3)印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：_

2020年_月_日

銷售年終述職報(bào)告優(yōu)秀范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

2020年接近尾聲，新的2021年在向我們招手!想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂，通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒有得到相同的匯報(bào)。但我相信，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人2020年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力

我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

為做好銷售工作，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠(chéng)待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。

四、錘煉業(yè)務(wù)講提高

經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向同行請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：

1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶;

2、向客戶請(qǐng)教，要做到不恥下問;

3、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短;

5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短;

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急;

7、取得客戶信任，要從朋友做起，學(xué)會(huì)感情投資;

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷;

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品;

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語;

12、心態(tài)平衡，不要急于求成。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì)。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是：

一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

三、思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸。

在今后的工作中，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。2021年我會(huì)加油!

此致

敬禮!

述職人：_

2020年_月_日

銷售年終述職報(bào)告優(yōu)秀范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自從我2020年_月從事銷售工作以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止2020年_月，我總共完成了_萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的_%。現(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于_系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：今年九月份，_分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約_噸、重晶石_噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到_分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過自己對(duì)_區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、2021年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2020年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)2020年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在_區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：_電力局、_電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)_供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好_油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在_區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對(duì)_地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)_供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的商，主要做_有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(四)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

六、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)2021年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)2021年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)2021年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，2020年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

此致

敬禮!

第9篇

關(guān)鍵詞：專業(yè)發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；反思實(shí)踐

在新課程背景下，教師專業(yè)發(fā)展成為了重點(diǎn)關(guān)注問題。教師專業(yè)發(fā)展不僅是知識(shí)的積累，也不僅是技能的純熟，而是包括一切與教學(xué)活動(dòng)相關(guān)的知識(shí)、技能、能力及情感特質(zhì)在內(nèi)的綜合素質(zhì)的提升。教師是專業(yè)發(fā)展的主體，沒有教師的主動(dòng)參與和自主發(fā)展，就沒有教師專業(yè)發(fā)展。尤其是作為信息技術(shù)教師，在如今這個(gè)信息時(shí)代更是要積極地遨游信息之海，徒步學(xué)習(xí)之路！

學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，教師從旁促進(jìn)、指導(dǎo)。信息技術(shù)課堂操作性強(qiáng)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)更是一覽無遺，這就需要我們?cè)谡n堂設(shè)計(jì)、教學(xué)方式、成果反饋、交流評(píng)價(jià)等方面進(jìn)一步提高。同時(shí)，我們要做一個(gè)授之以漁的博學(xué)老師，讓學(xué)生能快樂地遨游在信息技術(shù)的世界中。就我自身體驗(yàn)簡(jiǎn)單地闡述幾點(diǎn)信息技術(shù)教師專業(yè)發(fā)展的主要途徑：

第一是校本研究，隨著新課改的要求，校本培訓(xùn)已成為學(xué)校工作必不可少的內(nèi)容，每學(xué)期開學(xué)和期中學(xué)校都會(huì)組織相應(yīng)的校本培訓(xùn)，進(jìn)行課題研究和案例研究等，例如本學(xué)期我就參加了“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的研究”課題，提高了自己任務(wù)設(shè)置及組織實(shí)施的能力，在具體教學(xué)中取得了良好的效果。

第二是讀書學(xué)習(xí)，高爾基曾說過“書籍是人類進(jìn)步的階梯”，不僅學(xué)生要讀書，豐滿自己的羽翼；教師也要讀書，給自己的專業(yè)成長(zhǎng)加油，以便更好地服務(wù)學(xué)生、服務(wù)社會(huì)。

第三是上公開課，這是教師專業(yè)發(fā)展的催化劑，也是檢查教師專業(yè)發(fā)展情況的重要方式之一。我們的專業(yè)發(fā)展最終服務(wù)于教學(xué)工作，能提升教學(xué)能力、讓學(xué)生的信息素養(yǎng)得到更有效的提高是我們的目標(biāo)，所以在實(shí)踐中展現(xiàn)自我，讓同行學(xué)習(xí)并提出建議、指導(dǎo)，將促進(jìn)我們的發(fā)展。

第四是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，因特網(wǎng)已經(jīng)深入生活的每個(gè)角落，讓我們的學(xué)習(xí)工作豐富多彩，如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)來助推我們的成長(zhǎng)是每個(gè)老師值得思考的問題。在網(wǎng)絡(luò)世界中我們能夠知識(shí)共享，同行互動(dòng)，并能方便地得到專業(yè)引領(lǐng)，大大提高了我們的學(xué)習(xí)工作效率。

作為信息技術(shù)教師的我們是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入信息技術(shù)世界，探究信息化學(xué)習(xí)生活的導(dǎo)游，我們自己首先要有豐富的信息技術(shù)知識(shí)和應(yīng)用信息的能力，這樣才能有獨(dú)特的信息魅力讓學(xué)生熱愛信息技術(shù)而充滿活力地學(xué)習(xí)。因特網(wǎng)之所以發(fā)展如此迅速，被稱為20世紀(jì)末最偉大的發(fā)明，是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)從一開始就具有的開放、自由、平等、合作和免費(fèi)的特性所推動(dòng)的。我們?nèi)绾卧谝蛱鼐W(wǎng)中暢通無阻，需要熟練一些學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用，如：江蘇教師教育網(wǎng)，中小學(xué)交流論壇――21世紀(jì)教育，百度文庫，道客巴巴等。這里有教育網(wǎng)站、博客、論壇等，具體的內(nèi)容需要我們?nèi)?shí)踐、去學(xué)習(xí)。近期我積極參加了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，在江蘇省高郵市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)了《專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德》和《心理健康與心理調(diào)適》這兩門課程，通過學(xué)習(xí)，我在職業(yè)道德上有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，也以此規(guī)范自己的行為并調(diào)整自己的教學(xué)心態(tài)。同時(shí)在市教育信息化網(wǎng)上進(jìn)行了Flash制作、Photoshop制作等微視頻學(xué)習(xí)，不僅提升了自己多媒體使用的能力，還增強(qiáng)了自己信息技術(shù)深入學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力，同時(shí)為教學(xué)活動(dòng)添加了新元素，課前準(zhǔn)備中我可以對(duì)圖片素材進(jìn)行相應(yīng)的處理，設(shè)置有趣的動(dòng)畫效果，為情境設(shè)計(jì)增添色彩，還可以通過技能展示激發(fā)學(xué)生對(duì)我們的崇拜和對(duì)信息技術(shù)探索的欲望。

第五是教學(xué)反思，一節(jié)課想要完美就需要“實(shí)踐――反思――再實(shí)踐”這樣一個(gè)過程，可見反思的重要性。我們可以進(jìn)行教后記，也可以進(jìn)行群體反思，這將更全面發(fā)現(xiàn)自己的不足。例如：幻燈片《自定義動(dòng)畫》一課中，我在導(dǎo)入課題設(shè)置情境教學(xué)時(shí)，采用了多個(gè)方案，有類比導(dǎo)入、展示作品導(dǎo)入等，課后我總結(jié)了作品展示的效果，發(fā)現(xiàn)有的同學(xué)對(duì)課題導(dǎo)入的效果興趣不濃，我反思得出文字導(dǎo)入的效果不夠完美，通過再次研究，我又設(shè)置了一個(gè)新的情境，由于當(dāng)時(shí)是春暖花開的三月份，我由春游的話題激發(fā)學(xué)生去揚(yáng)州瘦西湖一游的興趣，再展示揚(yáng)州瘦西湖的美麗風(fēng)景，從而調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)幻燈片中圖片切入效果的學(xué)習(xí)興趣，從而導(dǎo)出課題――自定義動(dòng)畫，可見課后反思的重要性。

第10篇

做得了朋友卻做不來同事

孫微微26歲公司職員

年初剛剛參加工作，那時(shí)候的我做事非常謹(jǐn)慎，生怕得罪了公司里的前輩們。盡管那樣，不知道為了什么，我還是遭到了別人的排擠。有一個(gè)大我好幾歲的女同事總是看不慣我，她還籠絡(luò)了一批人，經(jīng)常冷落我。我被孤立了。每天在單位的時(shí)間都成了煎熬，我總想趕緊做完活逃出那個(gè)令我窒息的地方。

 

我參加了一個(gè)健身俱樂部，在那里，我認(rèn)識(shí)了Sammy，我們很談得來，我也把自己心中的不愉快統(tǒng)統(tǒng)告訴了她，很快地，我倆就成了知心朋友。在她的建議下，我動(dòng)了跳槽的念頭。過了一陣子，她公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展，需要招一批人，Sammy說，她愿意推薦我過去做。我想，換個(gè)環(huán)境換種心情，再加上有Sammy這個(gè)朋友在，我一定會(huì)很快進(jìn)入新角色的。

就這樣，我遞了辭呈，跳到了Sammy所在的公司。原以為從此可以有輕松的心情了，可是慢慢發(fā)現(xiàn)，情況并不像我想象的那樣樂觀。平時(shí)在健身俱樂部， Sammy是個(gè)很愛動(dòng)的人，可是在單位，她卻很少愿意跑上跑下，一有事情就叫我?guī)兔Γ呐挛沂诸^正有事。礙于面子，我從來不和她計(jì)較，可是她卻習(xí)以為常了，我差點(diǎn)就成了她的專職秘書。一次例會(huì)上，老板表揚(yáng)了我做的案子，同時(shí)批評(píng)了Sammy的方案。當(dāng)時(shí)，我就覺得Sammy看我的眼神不對(duì)。果然，從那以后，她就像對(duì)待陌生人一樣對(duì)待我，好像完全忘記了我們?cè)?jīng)的友誼。我的心情又陷入無盡的郁悶當(dāng)中，而且這一次，我連一個(gè)可以訴說的人也沒有了。

快到年底了，想想我這一年來的工作經(jīng)歷，都是不舒心的。每天最重要的就是有一份好心情，可是我的兩份工作，都讓我與好心情無緣。

徒弟”讓我有了危機(jī)感

史俊25歲咨詢師

由于我是跨行擇業(yè)，出路比較好，所以，我成了師弟師妹們談?wù)摰膶?duì)象。到了就業(yè)高峰期，他們經(jīng)常把我拉回學(xué)校談經(jīng)驗(yàn)和感想，更有幾個(gè)小朋友要我把他們也領(lǐng)進(jìn)這一行。怎奈我也是剛剛站穩(wěn)腳跟，領(lǐng)導(dǎo)也算是照顧我，答應(yīng)讓我?guī)擅巴降堋薄?/p>

兩個(gè)小家伙在學(xué)校就表現(xiàn)不俗，到了我們這里，果然也聰明乖巧。其中一個(gè)特別懂得與人相處，沒幾天就獲得了上上下下的一致認(rèn)可。另外一個(gè)腦子特別靈，很多東西不用我多講就會(huì)了。呆了一陣，我就發(fā)現(xiàn)情況起了變化，他們已經(jīng)完全融入了這個(gè)集體，不僅業(yè)務(wù)做得有聲有色，而且還憑借他們的特長(zhǎng)成了單位文體活動(dòng)的固定“外援”。相形之下，我這個(gè)師兄倒遜色很多，直到有天，領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)直接交到了他們手上，而不是像往常一樣由我策劃之后轉(zhuǎn)交，我心里暗暗發(fā)急了，“徒弟”眼看就要超過“師傅”了呀。

表面上，我不動(dòng)聲色，可內(nèi)心里我卻不得不采取行動(dòng)給自己加油了。我傾注了更多的心血到工作中，并把已荒廢多時(shí)的外語也拾了起來。一個(gè)機(jī)會(huì)接了一單涉外業(yè)務(wù)，自我感覺相當(dāng)好，領(lǐng)導(dǎo)也把我贊許了一番，讓我喜出望外。

這兩個(gè)小家伙讓我有了一種危機(jī)感。我心里很郁悶，不過，這也成了我動(dòng)力的一部分，也算是一種欣慰吧。

“不義”同事是大巫

徐佳伽25歲公司職員

畢業(yè)以后也換過幾份工作，每一份工作都有或多或少的郁悶，但相比“不義”同事來說，其他都是小巫了。

本來我是單干的，雖然忙了點(diǎn)，還常要加班，但很充實(shí)，也比較簡(jiǎn)單，我只要直接向老板報(bào)告工作就可以了。后來老板從別的部門調(diào)了一個(gè)同事過來，他大概是希望我能輕松一點(diǎn)，沒想到卻讓我更累。這個(gè)同事很會(huì)做表面文章，她一開始的熱情交加讓我對(duì)她印象很好，但后來就發(fā)現(xiàn)她工作能力不強(qiáng)。這也就算了，可誰知她的能力是在背后做小動(dòng)作，把我的成果當(dāng)成是她的，老板還在會(huì)上表揚(yáng)她，這讓我胸悶啊。

之后，她開始肆無忌憚地表現(xiàn)自己的劣性，和我在一起工作的時(shí)候閑閑散散，而當(dāng)老板來的時(shí)候就一副很認(rèn)真的樣子，后來老板居然還升了她的職。看透了她的虛偽，我覺得工作實(shí)在郁悶得不行。一個(gè)你很不齒的人居然比你還受重視，你的工作比不上一些表面功夫，所以我現(xiàn)在正在思索著跳槽。

我有話要說

每年年終總結(jié)的時(shí)候，按業(yè)績(jī)排名得到老板依次類推的嘉獎(jiǎng)本是慣例。可是，今年本人的業(yè)績(jī)也算是在“三甲”，可是老板卻作出了一個(gè)古怪的決定：職位提升進(jìn)“三甲”，但是薪酬升幅卻居“漲幅榜末位”。對(duì)這件事我和幾個(gè)要好的同事百思不得其解，成了我最郁悶的事。是老板在發(fā)出要我走人的信號(hào)？是老板又在考驗(yàn)我的耐心，還是在暗示人員成本太高？老板，請(qǐng)讓我讀懂你的心！———

第11篇

文員首先要有一個(gè)很好文字功底，無論是寫“實(shí)心”的東西還是寫“空心”的東西,行政文員的工作跟人事總會(huì)有相關(guān)聯(lián)的部分。以下是小編為大家準(zhǔn)備的行政文員月度工作總結(jié)模板內(nèi)容，歡迎參閱。

行政文員月度工作總結(jié)模板一

今年2月，我通過人才招聘，在__公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、人事管理方面

1、做好人事年度工作計(jì)劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，__結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給__公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

行政文員月度工作總結(jié)模板二

時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的_年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)_年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面。

_年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1.外部會(huì)議接待

參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

_年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、_年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

_年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的_年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

行政文員月度工作總結(jié)模板三

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己七月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：

一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面。相對(duì)來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。

六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對(duì)我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)加油!

行政文員月度工作總結(jié)模板四

20_年，作為公司的行政人員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理__的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、_年度所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門經(jīng)理_的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理_的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理_的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員_和_的指導(dǎo)：對(duì)外郵件的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事_先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、_年度需要努力的方向及感想：

助理對(duì)于我來說是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L(zhǎng)起來的人!

20_年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步!

行政文員月度工作總結(jié)模板五

轉(zhuǎn)眼間已至年末，從_月進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這幾個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作;

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

三、下一年的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

第12篇

幾年來，我園每?jī)芍芙M織一次保育員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，除了進(jìn)行理論及實(shí)際衛(wèi)生操作培訓(xùn)外，我們還關(guān)注保育員在實(shí)際工作中的需求，嘗試通過以“提出問題――分析問題――解決問題”的教研模式，對(duì)保育員教育實(shí)踐中遇到的具體問題進(jìn)行互動(dòng)式研討活動(dòng)，為保育員提供學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)，從具體的教育方法和策略入手，幫助保育員解決實(shí)際工作中遇到的問題，激發(fā)她們參與研究的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)保育員對(duì)保育工作的反思和總結(jié)，有效地改變了她們的教育觀念和行為。下面，是我們一次教研活動(dòng)實(shí)錄。

地點(diǎn)：幼兒園會(huì)議室

教研活動(dòng)主持人顏毅真(后勤副園長(zhǎng))

參加人：全體保育員、保健醫(yī)生

一、提出問題：

主持人：在上次教研會(huì)上，大家匯總了很多想要討論的問題，小班提出“幼兒不會(huì)主動(dòng)喝水，有的還要保育員拿水喂才肯喝”、“有的幼兒不喝白開水，只喝自己帶來的水”；中班提出“每次喝水，都把盥洗室搞得濕漉漉的”；大班提出“在幼兒園，我們從早到晚不斷提醒孩子喝水，可有不少家長(zhǎng)反映，孩子在幼兒園喝水不夠，一回家就急著要喝水”等問題。既然是大、中、小班都普遍存在這種現(xiàn)象，咱們就有必要在一起討論，找出一個(gè)比較好的方法來培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的喝水習(xí)慣。在討論之前，先請(qǐng)大家看看幼兒喝水的DV錄像資料，這里記錄了我們經(jīng)常看到的一些情景，我們一起來找找孩子不愛喝水的原因，才能對(duì)癥下藥，想出解決辦法。

片段一：活動(dòng)結(jié)束后，老師對(duì)幼兒說“現(xiàn)在大家拿上自己的杯子去喝水。”保育員在飲水機(jī)旁教孩子裝水。有的幼兒坐在椅子上一動(dòng)不動(dòng)，有的拿出家里帶來的果汁喝了起來，有的跑到杯架旁隨便拿起一個(gè)杯子就去裝水，有的裝完水邊走邊喝，不小心被一旁沖過來的孩子一撞，水就倒掉了一大半。

片段二：體育活動(dòng)后，孩子們滿頭大汗，很多孩子一進(jìn)教室，就迫不及待地涌向飲水機(jī)旁，爭(zhēng)著去飲水。空間并不是很大的盥洗室一下子就爆滿了，你擠我，我擠你，還有孩子大叫：“老師，人太多了……”“阿姨，××踩我的腳……”“阿姨，××撞到我了，我的水全灑了。”保育員急忙來維持秩序，要求幼兒排隊(duì)飲水，孩子們這才慢慢有序起來。

二、分析問題：

主持人：幼兒各種不同行為的背后都有各自的原因。我們先從片段來分析一下，為什么一個(gè)小小的喝水環(huán)節(jié)，會(huì)出現(xiàn)這么多的問題?

保育員(黃珍雅)：我認(rèn)為有以下幾個(gè)原因：一是小班孩子剛從家里進(jìn)入幼兒園，有些不良的喝水習(xí)慣是從家里帶來的。比如：被動(dòng)喝水――讓大人喂；愛喝飲料，不愛喝白開水二是喝水的常規(guī)還沒有建立。

保育員(彭翠霞)：我認(rèn)為小班孩子的年齡小，動(dòng)手操作能力、自我控制能力等方面還不完善，導(dǎo)致了孩子在喝水時(shí)狀況百出，這需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)、教育，盡快建立良好的常規(guī)。

保育員(黃少青)：我也認(rèn)為小班幼兒年齡小，依賴性強(qiáng)，生活能力差，有的對(duì)新環(huán)境和集體生活還不適應(yīng)，也會(huì)出現(xiàn)拒絕喝水、進(jìn)食的行為。

保育員(陳端莊)：孩子好習(xí)慣的養(yǎng)成是需要我們和家長(zhǎng)的共同努力。我覺得，這里也有一個(gè)教育方法的問題，可能我們所采用的教育方法孩子不喜歡、不認(rèn)同，所以就會(huì)出現(xiàn)孩子不愛主動(dòng)喝水、或搶水喝等不良的習(xí)慣。

保育員(林慧云)：我贊同端莊的觀點(diǎn)。

保育員(陳麗芬)：我認(rèn)為家長(zhǎng)也有一定的因素。首先是家長(zhǎng)對(duì)我們的要求不了解，其次對(duì)孩子在園喝水的情況不了解，所以，不能很好地配合我們的工作。

保育員(林慧云)：這么一分析，還是我們對(duì)家長(zhǎng)宣傳不夠，家長(zhǎng)才不了解我們的做法和要求。

保育員(陳金華)：個(gè)別家長(zhǎng)缺乏正確、科學(xué)的育兒觀念。

三、解決策略：

(一)保教人員方面：如何培養(yǎng)孩子良好的喝水習(xí)慣

主持人：大家都能從孩子的年齡特點(diǎn)、家庭教養(yǎng)方式、幼兒園教育方法等角度客觀分析問題，說明大家開始用心去思考問題，找出問題根源，這對(duì)于解決問題是非常有利的，這是個(gè)可喜的進(jìn)步。下面我們就先從教育方法人手，就如何培養(yǎng)孩子良好的喝水習(xí)慣這一問題進(jìn)行討論，請(qǐng)大家根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)，結(jié)合自己的工作實(shí)踐，各抒己見，暢所欲言。

保育員(葉素遠(yuǎn))：今年我第一次接小班，我發(fā)現(xiàn)在新人園的一個(gè)月里，很多孩子不喝幼兒園的水。當(dāng)時(shí)我很著急，對(duì)他們講了許多道理，可都不管用。后來，我想，小班孩子都喜歡玩汽車，我能不能通過玩汽車游戲激發(fā)他們主動(dòng)喝水呢?于是，在一次戶外活動(dòng)前，我對(duì)孩子們說：“現(xiàn)在，我們都是漂亮的小汽車，但是，小汽車在出發(fā)前都必須加油，如果不加油，汽車就跑不快了，還會(huì)跑不動(dòng)。我們每個(gè)小朋友都去喝一杯水，就是給汽車加油了，看哪一輛汽車的油加得又快又不灑在車外面。阿姨現(xiàn)在也是大汽車，也要喝一大杯水，我們一起來比賽。”說完，我就拿來一大杯水，咕嚕咕嚕把水喝光了。然后告訴他們：“加完油后，把杯子放回杯架，跟著阿姨開汽車羅。”孩子們聽后非常興奮，大家非常主動(dòng)的喝水，放好杯子，跟著我到操場(chǎng)開汽車。之后，我?guī)麄冇肿隽撕芏啻芜@樣的游戲，孩子們慢慢喜歡上喝水了，也變得主動(dòng)了。

保育員(黃珍雅)：我也經(jīng)常采用游戲的方法。我們班也有一些不愛喝水的孩子，我和班級(jí)老師想了一個(gè)辦法，就是在孩子玩“娃娃家”、“餐廳”等游戲中加入喝水的情節(jié)，這樣一來，孩子們不僅主動(dòng)，而且扮演“媽媽”的孩子還模仿大人的口氣提醒自己的“孩子”多喝水。我覺得這個(gè)方法使孩子們逐漸變得愛喝水了。

保育員(林慧云)：我在我們班最常用的方法是用“賣水”的游戲。我當(dāng)售貨員，站在飲水機(jī)旁吆喝：“賣水羅，賣水羅，誰要買水喝?”孩子們被吆喝聲吸引住了，都開心地買水喝了。經(jīng)過一段時(shí)間的堅(jiān)持，孩子們就會(huì)習(xí)慣且主動(dòng)喝水了。

主持人：素遠(yuǎn)、珍雅、彗云的做法是抓住孩子的興趣點(diǎn)，利用孩子愛玩車、愛玩游戲的心理，積極引導(dǎo)孩子主動(dòng)喝水，這正是《綱要》所提出的“教師應(yīng)成為幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合作者、引導(dǎo)著，要善于發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的事物、游戲和偶發(fā)事件中所蘊(yùn)含的教育價(jià)值，把握時(shí)機(jī)，積極引導(dǎo)。”其他保育員還有沒有什么好

方法?

保育員(彭翠霞)：我常常用講故事、講道理的方法來教育孩子要多喝水，讓他們明白喝水的好處可以預(yù)防感冒；可以使身體健康、長(zhǎng)高；可以越長(zhǎng)越漂亮。

保育員(陳青年)：我覺得，道理是應(yīng)該對(duì)孩子講的，但光講道理還不行，還要讓孩子真正明白喝水的好處和不喝水的壞處。我的做法是這樣的：在我們班的自然角里放上三棵水泡的白菜花，我和孩子們做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，一棵天天澆水，一棵不澆水，另一棵澆飲料，引導(dǎo)他們觀察。過了幾天，孩子們大聲地叫了起來：“阿姨，快看，這兩棵小花死啦!”“為什么這兩棵死了，另外一棵卻活著呢?”“因?yàn)檫@棵死的花沒澆水，另外一棵天天喝水，所以活了下來。”“因?yàn)檫@棵花只喝飲料，沒喝水，所以也死了。”“你們要象這兩棵渴死的小花那樣嗎?”“不要不要!”孩子們爭(zhēng)先恐后地回答。“那你們應(yīng)該怎么做?”“我們要多喝水。”“我們不再天天喝飲料，要多喝白開水。”于是，大家都自覺地拿水杯喝水了，因?yàn)樗麄兠靼琢撕人眢w好的道理了。

主持人：通過具體的小事來認(rèn)識(shí)大道理，既形象又生動(dòng)，同時(shí)符合幼兒園孩子直覺形象思維的特點(diǎn)，我覺得這個(gè)方法很好。

保育員(陳金華)：平時(shí)我和老師會(huì)收集一些有關(guān)的兒歌，比如：《多喝水，身體棒》、《我和小樹同長(zhǎng)高》、《我和花兒比比美》等，在兒歌的啟迪下，孩子們都爭(zhēng)著多喝水，都想和小樹一樣高，和小花一樣美。每次喝完水，她們都會(huì)跑來問：“阿姨，我象小花嗎?”聽到我們的贊賞后，她們可高興了。在我們的贊美下，她們?cè)絹碓较矚g喝水了。

保育員(王玉英)：我是一名新手，剛進(jìn)幼兒園不久，所以我常常碰到一些不懂的問題。在我班上，孩子們喝水時(shí)常會(huì)發(fā)生像片段(二)中的狀況，這時(shí)我總是充當(dāng)消防員，及時(shí)到場(chǎng)滅火，可我一走開，戰(zhàn)斗就又開始了，我真是不知道該怎么辦?

保育員(童冬梅)：我也有過這樣的經(jīng)歷，不過后來我靈機(jī)一動(dòng)，沒作聲直接站到了孩子們的隊(duì)伍后面，孩子們看到這一舉動(dòng)，都自覺的接在后面排好了整齊的隊(duì)伍。經(jīng)過幾次這種事情后，我們班幼兒喝開水排隊(duì)自覺多了。這件小事，給我的啟示很深我覺得我們的一言一行時(shí)刻都在影響著孩子，我們要用榜樣來帶動(dòng)他們。

保育員(洪節(jié)花)：我們幼兒園盥洗室的空間很小，特別是我們中班，這給孩子們制造了擁擠的機(jī)會(huì)，所以也常常發(fā)生這樣的事。盥洗室的格局我們已經(jīng)沒有辦法改變了，那還有沒有其他好方法來解決擁擠吵鬧這一現(xiàn)象呢?我就想到了一個(gè)好辦法，就是在飲水機(jī)前貼上“小腳印”，然后組織孩子討論“盥洗室里多了一對(duì)小腳印，這是怎么回事啊?是不是想告訴我們什么呀?”“是告訴我們要排排隊(duì)。”馬上有孩子回答到。“為什么要排隊(duì)呢?”我又問到。“因?yàn)槊看魏人覀兌际菙D來擠去的。”“是呀，所以小腳印來幫忙了啊，那你們知道我們?cè)趺磥砼抨?duì)嗎?”“我知道，我知道。就是我們站在小腳印的地方排隊(duì)接水，這樣就不擠了。”果然，自從有了“小腳印”，以前那種擁擠吵鬧的現(xiàn)象再也沒有發(fā)生了，孩子喝水很有秩序。我覺得這種隱性標(biāo)志真是幫了我的大忙。

保育員(黃珍雅)：我也用過這個(gè)方法，效果不錯(cuò)。

其他保育員：都點(diǎn)頭說這是好辦法。

主持人：我們所面臨的情景是千變?nèi)f化的，它挑戰(zhàn)著我們的智慧。當(dāng)我們遇到難題時(shí)，要懂得抓住時(shí)機(jī)隨機(jī)、及時(shí)地調(diào)整行為，采取恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行教育。冬梅和花花在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，能巧妙地用自己的行為間接地給孩子提出要求，用智慧化解了孩子的沖突，這就是“潤(rùn)物細(xì)無聲”的教育藝術(shù)。

保育員(黃少青)：我覺得給孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)舒適的飲水環(huán)境也是必不可少的。讓孩子們聽著優(yōu)美的音樂，接杯水坐在小椅子上慢慢喝，還可以跟別的小朋友聊天，這種溫馨的氛圍肯定會(huì)讓孩子們覺得喝水是一件非常開心的事情，這樣，不僅培養(yǎng)了良好的喝水習(xí)慣，而且會(huì)提高他們喝水的主動(dòng)性。

保育員(陳端莊)：我們大班的孩子比較有競(jìng)爭(zhēng)的心理，所以我和老師就針對(duì)他們這個(gè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)了一個(gè)“誰愛喝水”的比賽。方法是：在墻面上和孩子一起布置一個(gè)記錄欄，孩子每喝完一杯水，就拿一根吸管插在記錄欄相應(yīng)的位置上，一天下來，組織孩子評(píng)選，看看誰的吸管超過5根，誰就可以得到一面小貼圖。這種方法挺有激勵(lì)作用，孩子們喝水的主動(dòng)性明顯增強(qiáng)了。

保育員(陳青年)：我們也有采用這樣的方法，也有一定效果。不過，我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，就是有的孩子求勝心切，裝水只裝了一點(diǎn)點(diǎn)，喝玩后也插了一根吸管；有的整天一直喝，導(dǎo)致尿褲子，所以讓我們很難判斷孩子的喝水量。

主持人：現(xiàn)在又出現(xiàn)了新的問題了――如何了解孩子的飲水量呢?

保育員(葉素遠(yuǎn))：要了解孩子的飲水量，首先應(yīng)讓孩子知道平時(shí)每次喝水要喝多少。我們班有一個(gè)做法――在飲水機(jī)旁貼上一張指引圖：如在圖中杯子的1／4處畫一條小紅線，并附上小朋友漱口的照片，表示漱口需要的水量；在杯子1／2處畫上一條小紅線，表示喝半杯水；在3／4處畫上一條小紅線，旁邊貼上笑臉娃娃，表示多喝水可以保持健康。這樣，孩子們都明白喝水的量了。

保育員(王玉英)：我們小班孩子年齡小，每天不是喝太少了，就是喝太多了尿褲子。我的做法是――除了定時(shí)間、定小組輪流組織她們喝水外，在晨間活動(dòng)的前、后提醒；午睡前、后；下午戶外活動(dòng)前、后提醒及課間進(jìn)行提醒。

保育員(王亞梅)：我的方法是注意觀察孩子的身體狀況，有生病、咳嗽的、小便發(fā)黃的、提醒他們多喝水。

保育員(童冬梅)：我們班也是用記錄的方法來觀察孩子的飲水量。為了更細(xì)致地觀察，我們把記錄的小花分為紅色和綠色，上午喝水后貼紅色的小花，下午貼綠色小花，這樣我們?cè)跈z查時(shí)就一目了然，清楚地知道這個(gè)孩子上午喝了多少水，下午喝了多少水，指導(dǎo)時(shí)更有針對(duì)性。

主持人：大家介紹的方法都很好。那么，幼兒一天的飲水量到底需要多少呢?今天，我們也請(qǐng)保健醫(yī)生參加研討，下面請(qǐng)她為大家說說這個(gè)問題。

保健醫(yī)生：人體一天要有1600毫升～1800毫升的水才能滿足全身各系統(tǒng)的需要，保證幼兒攝取足夠的水量是重要的。大多數(shù)幼兒因?yàn)樨澩娌恢鲃?dòng)喝水，有的幼兒甚至把水倒掉，所以在定時(shí)喝水時(shí)，我們最好親自督促孩子裝水，每次要讓他們喝150毫升以上。幼兒喝水也不能過量。人體需要水量的多少是由許多因素造成的，像所吃食物的結(jié)構(gòu)、種類，外界溫度的變化，活動(dòng)量等。水量不足會(huì)導(dǎo)致消化不良、體溫升高；但是水量過多，又會(huì)導(dǎo)致胃脹、食欲減退。保證人體一天有1600毫升～1800毫升的水就可以了。

剛才大家已經(jīng)談了很多方法培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的喝水習(xí)慣，在這里我還要提醒大家注意以下幾個(gè)問題：1、水溫不能太熱，太熱了孩子喝不到嘴，又影響他的活動(dòng)，他們就會(huì)失去了喝水的欲望，也不安全。幼兒最好喝溫開水。這點(diǎn)我們幼兒園已經(jīng)給每班安裝了控溫的飲水機(jī)，所以不用再準(zhǔn)備。2、幼兒喝水時(shí)，要教育他不要玩水，以免水灑落在桌面上、地面上，要一口一口地喝，不要太急，不要說話。3、幼兒吃飯時(shí)不要喝水。食物在嘴里混合上唾液，經(jīng)過牙齒的咀嚼，才能分解、消化，才能很好地吸收。吃飯時(shí)喝水，水全把食物很快帶走，不但影響食物的消化吸收，還對(duì)孩子的咀嚼能力有很大影響。4、幼兒劇烈活動(dòng)后不要馬上喝水。劇烈活動(dòng)后幼兒心臟跳動(dòng)加快，喝水會(huì)給心臟造成壓力，容易產(chǎn)生供血不足，所以，大量活動(dòng)后一定不要馬上喝水。

主持人：剛才大家討論得非常熱烈，都能從不同角度提出了好的做法，比如：游戲法、實(shí)驗(yàn)法、故事法、記錄法等，大家說的都比較完整，有些方法連我也沒有想到。保健醫(yī)生也從衛(wèi)生保健的角度闡明了幼兒喝水應(yīng)注意的事項(xiàng)。總之，培養(yǎng)孩子喝水不是一件簡(jiǎn)單的事，它需要我們?nèi)シ此肌?shí)踐才能夠找到最好的辦法。

(二)家園互動(dòng)方面：如何取得家長(zhǎng)配合和支持

主持人孩子喝水的問題，看起來是一個(gè)微不足道的小問題，但是孩子喝水的問題卻牽動(dòng)著許多家長(zhǎng)們的心。我們所有的措施，要落實(shí)到位，必須要有家庭教育的理解與配合。那么，如何才能取得家長(zhǎng)配合和支持呢?

保育員(黃珍雅)：今年我接的是小班，剛開學(xué)時(shí)，有很多家長(zhǎng)讓孩子帶飲料來，所以，一叫孩子們喝水，這些帶飲料的孩子就不想喝開水了，其他孩子看到了還會(huì)向我們要。后來，老師就這個(gè)問題與家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)也理解了，也就沒讓孩子再帶飲料了。這里我有個(gè)建議，不知道能不能采用。我覺得在開學(xué)前，每班不是有召開家長(zhǎng)會(huì)嗎?我們可以在這時(shí)候向家長(zhǎng)發(fā)張調(diào)查表，了解一下每個(gè)孩子在家的飲水習(xí)慣、飲水量，以便一開學(xué)，老師和我們好針對(duì)每個(gè)孩子的不同特點(diǎn)、習(xí)慣來進(jìn)行教育培養(yǎng)。同時(shí)這張表上可以向家長(zhǎng)介紹一下我們幼兒園在幼兒飲水方面的要求，請(qǐng)家長(zhǎng)配合。我覺得這種方法是不是更主動(dòng)，更有效些?

保育員(陳金華)：我個(gè)人覺得這個(gè)方法還不錯(cuò)，可以試試看。

保育員(陳端莊)：在和家長(zhǎng)溝通方面，我也有一點(diǎn)心得。我們可以通過每班門口的“家長(zhǎng)園地”，向家長(zhǎng)介紹培養(yǎng)孩子喝水的要求和方法以及一些幼兒衛(wèi)生保健的常識(shí)。

保育員(王亞梅)：我們班也是這么做的，還是挺有效果的，家長(zhǎng)還要求老師平時(shí)多一些家教的知識(shí)呢。

保育員(陳麗芬)：家長(zhǎng)們常常對(duì)我說的一句話是：“陳阿姨，麻煩你讓我的孩子多喝點(diǎn)水。”說句實(shí)在話，即使家長(zhǎng)不提醒，我們也經(jīng)常提醒孩子們喝水。看來，和家長(zhǎng)溝通是非常必要的。后來，我通過班級(jí)喝水記錄表，讓家長(zhǎng)每天都能從中看到孩子在園的喝水情況。喝水記錄表設(shè)置在走廊，每天孩子離園時(shí)，家長(zhǎng)都能方便、清楚地看到孩子的飲水情況了。

保育員(陳青年)：我們還可以把飲水記錄法延伸到家庭中。首先，可以讓老師通過家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)講解用這種方法的作用、教育價(jià)值，然后請(qǐng)家長(zhǎng)在家督促、提醒孩子。這樣家園配合堅(jiān)持一段時(shí)間，我想孩子的喝水行為一定會(huì)得到強(qiáng)化、鞏固，慢慢的將喝水變成自覺行為了。

保育員(洪節(jié)花)：我覺得離園時(shí)與家長(zhǎng)的溝通交流也是必不可少的。我們可以在家長(zhǎng)接孩子時(shí)，針對(duì)孩子的不同情況對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行反饋，請(qǐng)家長(zhǎng)配合。

保育員(黃梅蓮)：幼兒園門口不是有個(gè)對(duì)外宣傳欄嗎，我們可以定期張貼一些幼兒保健知識(shí)的材料進(jìn)行宣傳，使家長(zhǎng)形成正確的科學(xué)育兒觀念。

保育員(黃珍雅)：班級(jí)教師也要注意這方面的溝通。可以利用《周計(jì)劃》讓家長(zhǎng)了解班級(jí)工作的目標(biāo)、計(jì)劃、措施；了解習(xí)慣培養(yǎng)的教育措施，使家長(zhǎng)與我們幼兒園達(dá)成共識(shí)，形成強(qiáng)有力的家園教育合力。

四、總結(jié)：

主持人：今天大家就如何培養(yǎng)孩子喝水習(xí)慣展開了非常熱烈的討論，我深深地感受到了大家對(duì)這次活動(dòng)的重視。因?yàn)槟銈冊(cè)诨顒?dòng)前作了充分的思考和準(zhǔn)備，所以討論時(shí)都能結(jié)合自己的教育經(jīng)驗(yàn)，紛紛發(fā)表了自己的看法和體會(huì)，提出了解決問題的策略。我認(rèn)為大家的發(fā)言不僅很精彩，提出的策略也非常有實(shí)踐意義。今天討論之后，大家要把討論的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，歸納出哪些方法適合你班孩子，然后把它應(yīng)用到實(shí)踐中去，以盡快建立起良好的飲水習(xí)慣。在此，給各位一點(diǎn)建議：幼兒常規(guī)紀(jì)律的培養(yǎng)是一門藝術(shù)，它不是一朝一夕便能收到成效的。我們要積極、平等地對(duì)待每位幼兒，應(yīng)以鼓勵(lì)為主。如果幼兒做得不對(duì)，我們可以說：“我知道你能做好”，或者“你能做到這點(diǎn)，老師就非常高興”等。通常鼓勵(lì)的言語更能激勵(lì)幼兒按規(guī)則辦事，而太多的懲罰、批評(píng)會(huì)帶來反效果。要記住一點(diǎn)：“好孩子”是夸出來的。