時(shí)間：2022-03-12 23:20:42
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作管理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1．1充分發(fā)揮36歲～40歲的護(hù)士長(zhǎng)的中堅(jiān)力量
表2結(jié)果顯示：36歲～40歲的護(hù)士長(zhǎng)占55．6％，但其中只有10人（28．6％）質(zhì)控頻率≤2次／周，比例最低，可見(jiàn)36歲～40歲的護(hù)士長(zhǎng)很重視利用移動(dòng)護(hù)士工作站進(jìn)行質(zhì)控，并且此年齡段的護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理管理工作的中堅(jiān)力量，作用重大。
1．2加大40歲以上的專科護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)力度
表2結(jié)果顯示：50．0％的專科學(xué)歷的護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控頻次≤2次／周，比例最高，并且專科學(xué)歷護(hù)士長(zhǎng)中有58．6％年齡超過(guò)40歲。分析原因可能為：年齡＞40歲的專科學(xué)歷護(hù)士長(zhǎng)或許因年齡、受教育程度、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、新事物接受能力等個(gè)人因素對(duì)移動(dòng)護(hù)士工作站的質(zhì)控工作重視不夠，故需要加大對(duì)40歲以上的專科護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)力度。
1．3加強(qiáng)低職稱護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)力度
表2結(jié)果顯示：副主任護(hù)師及以上職稱的護(hù)士長(zhǎng)中只有5人（21．7％）的護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控頻率≤2次／周，比例最低，并且有10人（43．5％）的護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控頻率＞6次／周，比例最高。分析原因可能為：副主任護(hù)師及以上職稱護(hù)士長(zhǎng)的知識(shí)層面較廣，對(duì)于護(hù)理發(fā)展新理念及新趨勢(shì)了解較多也較深入，因此對(duì)移動(dòng)護(hù)士工作站等信息化護(hù)理工具的期望值及依賴性也較高。
2護(hù)理管理人員對(duì)移動(dòng)護(hù)士工作站的質(zhì)控情況參差不齊，亟須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
衛(wèi)生部及各專業(yè)學(xué)會(huì)對(duì)醫(yī)療護(hù)理操作技術(shù)有明確的要求，但對(duì)數(shù)字化條件下的醫(yī)療護(hù)理工作常規(guī)要求明顯滯后，不能適應(yīng)數(shù)字化醫(yī)院管理的實(shí)際。有文獻(xiàn)顯示，在護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控中，護(hù)理管理者應(yīng)該利用移動(dòng)護(hù)士工作站做管理系統(tǒng)界面，對(duì)護(hù)理工作的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，及時(shí)檢查護(hù)理文書(shū)的錄入、移動(dòng)護(hù)士工作站執(zhí)行掃描情況，抓好護(hù)理環(huán)節(jié)、終末的質(zhì)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理事故的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)措施，使各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)、管理、過(guò)程和人的因素都處于受控狀態(tài)［12－19］，從而提高護(hù)理管理的安全性，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，為護(hù)理病歷質(zhì)量控制提供方便、快捷、有效的管理途徑。另外，管理者還需要了解臨床護(hù)理人員實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中何時(shí)給病人吃藥或打針，實(shí)際執(zhí)行時(shí)間和醫(yī)囑要求的時(shí)間相差多少，如果該醫(yī)囑沒(méi)被執(zhí)行，是因?yàn)槭裁丛颉６鴩?guó)內(nèi)對(duì)于移動(dòng)護(hù)士工作站的質(zhì)量控制很少有科學(xué)的研究。此次調(diào)查對(duì)新疆某三級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)理管理人員對(duì)移動(dòng)護(hù)士工作站的質(zhì)控情況進(jìn)行了簡(jiǎn)單的了解，以期為護(hù)理同仁提供參考建議。調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查的63名護(hù)理管理人員均進(jìn)行了不同程度的質(zhì)量控制，其中36．5％（23人）護(hù)理管理人員平均每周的質(zhì)控頻次＞6次，66．7％的護(hù)理管理人員平均每周的質(zhì)控頻次≥3次，可見(jiàn)護(hù)理管理人員對(duì)移動(dòng)護(hù)士工作站的質(zhì)控都比較重視。而質(zhì)控內(nèi)容顯示，護(hù)理管理人員對(duì)工作量統(tǒng)計(jì)、跟蹤控制及統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)、進(jìn)行績(jī)效管理的質(zhì)控人數(shù)比較多，均超過(guò)58％；而對(duì)于工作負(fù)荷加權(quán)及其他進(jìn)行質(zhì)控的人數(shù)較少，可見(jiàn)護(hù)理管理人員質(zhì)控內(nèi)容大同小異，而且還沒(méi)有完全開(kāi)發(fā)出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)護(hù)士工作站質(zhì)控內(nèi)容。針對(duì)此次簡(jiǎn)單的調(diào)查研究，護(hù)理管理人員應(yīng)積極開(kāi)發(fā)研究適合移動(dòng)護(hù)士工作站的標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)控頻次及內(nèi)容，使移動(dòng)護(hù)士工作站的質(zhì)控能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
3護(hù)理管理人員應(yīng)規(guī)范使用移動(dòng)護(hù)士工作站檢查護(hù)理工作完成情況
【關(guān)鍵詞】稽征車輛；車輛檔案；管理
車輛檔案是每一部車輛在稽征部門(mén)的戶口本，是稽征人員能夠及時(shí)掌握和了解車戶情況、車輛動(dòng)態(tài)，便于在工作中及時(shí)進(jìn)行詢問(wèn)、提醒、催繳、追繳繳費(fèi)服務(wù)的有效依據(jù)，是稽征行業(yè)檔案中最重要的部分之一。
每位司機(jī)朋友首次在稽征部門(mén)繳費(fèi)前都要填寫(xiě)一份新車入戶申請(qǐng)表，提供車輛和車戶有關(guān)詳細(xì)資料，這便是我們稽征部門(mén)的車輛檔案（簡(jiǎn)稱車檔），它由繳費(fèi)人提供并由稽征人員建立，是車輛的“戶口簿”。建立車輛檔案是車輛繳費(fèi)服務(wù)的第一步，也是稽征部門(mén)費(fèi)源管理的開(kāi)端，是稽征行業(yè)檔案中最重要的部分之一。
通過(guò)查詢車輛檔案，稽征人員能夠及時(shí)掌握和了解車戶情況、車輛動(dòng)態(tài)，便于我們及時(shí)進(jìn)行溝通，改進(jìn)服務(wù)，及時(shí)進(jìn)行詢問(wèn)、提醒、催繳、追繳等。車輛檔案的建立和管理是稽征部門(mén)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，但在我們?nèi)粘５墓ぷ鲗?shí)踐中，有的同志對(duì)車檔的重要性還沒(méi)有引起足夠重視，誤認(rèn)為車檔管理僅僅是車輛入籍時(shí)建立的檔案資料，只要車子有繳費(fèi)，其檔案內(nèi)容就無(wú)所謂了，所以有些車輛直至報(bào)廢、停征時(shí)，其車檔也未曾更新過(guò)，從而使車檔變成了死檔。一成不變的車檔不但給稽征執(zhí)法帶來(lái)很大困難，造成人力、物力的浪費(fèi)，還會(huì)導(dǎo)致費(fèi)源的流失，甚至引發(fā)訴訟糾紛。因此，車輛入籍時(shí)所建立的車檔隨著車輛的運(yùn)行，需要我們稽征人員不斷地去關(guān)注、修正和充實(shí)，否則，將無(wú)法充分發(fā)揮其在公路征費(fèi)中的作用。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，管好用活車檔，讓它服務(wù)于規(guī)費(fèi)稽征，是我們文明服務(wù)、以車為本、和諧稽征的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)，意義重大，勢(shì)在必行。本人以為，做好稽征車檔工作要注重以下幾個(gè)方面內(nèi)容：
一、保證開(kāi)征申請(qǐng)表初始資料的真實(shí)、有效
通常我們?cè)诮n時(shí)往往會(huì)碰到一些“人”。他們或是車主的朋友或是下屬來(lái)為車主辦理入戶，在開(kāi)征申請(qǐng)表上車戶地址欄多數(shù)填的是車戶身份證上的地址，而這些地址并非都是實(shí)際住址；在聯(lián)系人和聯(lián)系電話欄目中經(jīng)常填的不是車主本人姓名或電話，或者僅寫(xiě)一個(gè)手機(jī)或一個(gè)固定電話，有的甚至一片空白。一旦欠費(fèi)，憑身份證的地址去催繳，增加稽查成本徒勞無(wú)功；打電話不是未留電話就是號(hào)碼變更或停機(jī)，如泥牛入海。所以建檔時(shí)，我們的征費(fèi)人員要不厭其煩地多向車戶詢問(wèn)，讓其提供實(shí)際居住地和盡可能多的留下聯(lián)系方式保存在檔案中。比如不是車戶本人親自來(lái)辦理的，要讓其詳細(xì)填寫(xiě)車戶現(xiàn)住址，除了正常的手機(jī)號(hào)碼和電話號(hào)碼外，還可留下“人”的號(hào)碼；如果是車戶親自來(lái)的還可請(qǐng)他多留下幾位車主朋友和鄰居的電話，這樣不但可以準(zhǔn)確地發(fā)出催繳通知書(shū)或通過(guò)短信催繳，還可以在當(dāng)事人無(wú)法查找時(shí)，通過(guò)其朋友或鄰居來(lái)轉(zhuǎn)告。這樣既了解了欠費(fèi)車輛的去向，同時(shí)也降低了待查率。總之，磨刀不誤砍柴工，詳盡的車輛信息對(duì)正常的稽查工作具有實(shí)質(zhì)性的幫助。
二、日積月累、加強(qiáng)溝通，及時(shí)豐富變更車檔
由于日常經(jīng)濟(jì)生活的不斷變化、車輛買(mǎi)賣的頻繁導(dǎo)致車戶、車主住址、聯(lián)系方式不斷變更，因此在車檔建立后我們要注意及時(shí)更新資料。加強(qiáng)與車戶的交流是我們?nèi)粘Ｒ豁?xiàng)重要工作。比如有的車輛私下買(mǎi)賣或交警部門(mén)過(guò)戶后不到稽征辦理變更手續(xù)、車輛意外發(fā)生的交通事故等信息，這不但需要稽查人員通過(guò)路檢戶查向車戶咨詢，更需要窗口征費(fèi)人員細(xì)心地去咨詢了解，并形成習(xí)慣，從而既能不斷地完善征費(fèi)車檔，也能使稽查工作及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握到第一手資料，還能為因不了解稽征政策而未及時(shí)辦理過(guò)戶手續(xù)或因交通事故等種種原因而欠費(fèi)的車戶提供政策咨詢，減少車戶無(wú)謂的損失，提高工作效率，樹(shù)立稽征良好的社會(huì)形象。車檔資料的完善是每個(gè)稽征人員應(yīng)盡的義務(wù)，我們每個(gè)稽征人員不論在何崗位，都應(yīng)不分彼此，互通信息。它也是對(duì)我們工作責(zé)任心和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的檢驗(yàn)，所以我們必須共同努力使之日益豐富。
三、利用每年一次的年檢審及時(shí)更新車檔
每年一次的車輛公路規(guī)費(fèi)年檢審不僅僅只檢查車輛繳費(fèi)情況，更要核對(duì)車輛的異動(dòng)內(nèi)容。它包括對(duì)車輛主體變更、車輛改裝、車輛使用人變更、技術(shù)參數(shù)修改等情況的檢查核對(duì)。可以說(shuō)是對(duì)車檔的再次審核，是非常有必要的。在實(shí)際工作中有的同志對(duì)年檢審的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作留于表面形式，沒(méi)有抓住年檢審的大好時(shí)機(jī)認(rèn)真負(fù)責(zé)地核對(duì)車戶提供的資料，甚至根本沒(méi)有要求車戶提供資料，只是按照計(jì)算機(jī)中原有的資料填寫(xiě)年檢審表的全部?jī)?nèi)容以應(yīng)付上級(jí)檢查，這樣就與年檢審的初衷背道而馳了。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，年檢審的意義非常重大，它是我們當(dāng)前掌握車輛異動(dòng)情況的最佳途徑，是要求車戶在車輛情況更改后及時(shí)到稽征部門(mén)辦理變更的最好時(shí)機(jī)，是積極發(fā)揮稽征主動(dòng)權(quán)，減少和改變送達(dá)難的可行之舉，所以此項(xiàng)工作只能加強(qiáng)而不能削弱。
四、加強(qiáng)橫向聯(lián)系，主動(dòng)更新車檔
一、醫(yī)院檔案工作發(fā)展初期的狀況
領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，投入不到位。由于檔案管理不規(guī)范，也沒(méi)有引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的重視，設(shè)施設(shè)備、裝具用品等投入不足，檔案資源的保存和開(kāi)發(fā)利用價(jià)值也就無(wú)法體現(xiàn)；檔案管理無(wú)專用庫(kù)房和辦公場(chǎng)所。由于沒(méi)有專門(mén)庫(kù)房和檔案室，院里的檔案資料在一段時(shí)間內(nèi)都散落在各科室，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)因工作查找一些檔案資料都找不見(jiàn)，更談不上集中統(tǒng)一管理等等。這些問(wèn)題的存在直接影響了醫(yī)院檔案工作的正常開(kāi)展，在一定程度上影響了醫(yī)院的整體發(fā)展。
二、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案工作規(guī)范化管理的必要途徑
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我院檔案開(kāi)發(fā)利用的頻率逐年提高，也讓我們看到了檔案規(guī)范化管理的重要作用與效能。2005年，我院現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子組建后，著力打造“全國(guó)知名的，全省一流的、學(xué)科優(yōu)勢(shì)突出的三級(jí)甲等婦幼保健院”，在狠抓醫(yī)院綜合管理的基礎(chǔ)上，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作高看一眼、厚愛(ài)一層，對(duì)檔案工作高度重視和大力支持。
一是在組織管理方面。成立和調(diào)整了院檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和檔案專職人員；建立了符合我院工作實(shí)際的檔案管理組織網(wǎng)絡(luò)，抽調(diào)各科室精兵強(qiáng)將負(fù)責(zé)科室檔案資料的收集、整理、保管和歸檔工作，明確了工作職責(zé)、強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，建立和完善了綜合檔案室和各科室檔案管理制度，實(shí)行了檔案工作同業(yè)務(wù)工作同部署、同安排、同檢查、同考核。
二是在設(shè)施設(shè)備方面。我院在原有基礎(chǔ)上，先后增加了60平方米的檔案專用庫(kù)房，做到了檔案庫(kù)房與辦公室、閱覽室、陳列室“四分開(kāi)”，進(jìn)一步完善了“八防”措施；新增了檔案柜、密集架、消毒柜、資料柜、防磁柜、加濕器、除塵器、空調(diào)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、檔案管理軟件等設(shè)備。
三是在業(yè)務(wù)建設(shè)方面。我院嚴(yán)格按照國(guó)家檔案局頒布的關(guān)于《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成一般要求》和《山西省歸檔文件整理規(guī)則》實(shí)施細(xì)則以及《事業(yè)單位檔案分類編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)我院13個(gè)類目的檔案資料重新進(jìn)行了編目、排序和上架管理。對(duì)檔案資料管理臺(tái)賬：即案卷目錄、全引目錄、歸檔文件目錄、移交清冊(cè)、查借閱登記簿、利用登記簿等都進(jìn)行了重新整理和裝訂。同時(shí)我們還按照國(guó)家檔案局10號(hào)令的規(guī)定，重新修訂了我院《文件材料收集范圍和文書(shū)檔案保管期限表》。
四是在檔案隊(duì)伍建設(shè)方面。為盡快提高檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地適應(yīng)新時(shí)期檔案工作的需要，我們?cè)诖_定各科室檔案員的基礎(chǔ)上，每季度進(jìn)行一次檔案業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，邀請(qǐng)市檔案部門(mén)的工作人員進(jìn)行專門(mén)輔導(dǎo)，同時(shí)我們還組織有關(guān)人員參加省、市舉辦的檔案專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。多次到省級(jí)和市內(nèi)兄弟單位參觀學(xué)習(xí)檔案工作，增強(qiáng)檔案意識(shí)、借鑒管理經(jīng)驗(yàn)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、提升管理水平。
五是在信息化建設(shè)方面。我院將檔案信息化管理工作納入院里“十二五”規(guī)劃中，并制定了檔案工作五年規(guī)劃和《電子公文管理辦法》等。新購(gòu)置了檔案管理系統(tǒng)軟件，生成了2000余件電子文件，為檔案工作早日實(shí)現(xiàn)信息化管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
作者:李向東單位:山西省長(zhǎng)治市婦幼保健院
管理科研工作，首先是離不開(kāi)提高老師專業(yè)化的教育水平和能力。實(shí)行素質(zhì)教育的關(guān)鍵在于改變教育的觀念，打破傳統(tǒng)的教育手段，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力為主。我校借“國(guó)培計(jì)劃”的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，組織教師開(kāi)展理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與研討，端正教育的思想與觀念，確立科研工作的發(fā)展戰(zhàn)略。
對(duì)于教師的科研工作，加強(qiáng)理論知識(shí)教育學(xué)習(xí)是根本前提。堅(jiān)持全員性、自主性、針對(duì)性和實(shí)效性，集中輔導(dǎo)和老師自學(xué)相結(jié)合、規(guī)定內(nèi)容與自選相結(jié)合、理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)教師的工作不定時(shí)的檢查，對(duì)工作中的不足進(jìn)行說(shuō)明，并派輔導(dǎo)人員進(jìn)行輔導(dǎo)，努力提高師資教育的理論水平，這是科研教育工作能夠得到全面發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)新模式，師資對(duì)于起到重要作用
(一)建立資源共享平臺(tái)
根據(jù)學(xué)校科研研究的特色，做好布局分配，與具有資歷的研究中心實(shí)現(xiàn)資源共享，與地方政府、協(xié)會(huì)進(jìn)行聯(lián)系，創(chuàng)建新型的教育服務(wù)平臺(tái)，這不僅僅可以緩解學(xué)校科研工作的緊張，也為科研工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，建立科研工作所需要的圖書(shū)閱覽室和科研實(shí)驗(yàn)室，逐步完善學(xué)校的科研教學(xué)條件。
(二)師資隊(duì)伍的建設(shè)
師資隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)學(xué)校的核心，是提高科研工作的質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)科研目標(biāo)的關(guān)鍵。沒(méi)有教師就無(wú)所謂學(xué)校，師資隊(duì)伍得不到發(fā)展，談何學(xué)校的發(fā)展。無(wú)論在什么時(shí)期，學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)都是師資隊(duì)伍人才的競(jìng)爭(zhēng)。師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)出人才、吸引住人才、運(yùn)用好人才，將開(kāi)創(chuàng)學(xué)校師資隊(duì)伍的新局面。
加強(qiáng)師資隊(duì)伍一是加強(qiáng)教師的職業(yè)道德水平，樹(shù)立正確的教育觀和思想觀，熱愛(ài)學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)生、增加事業(yè)責(zé)任感，追求精神上的提高；二是加強(qiáng)高層師資力量，一個(gè)科研項(xiàng)目需要資深的帶頭人，建立學(xué)校科研的特殊崗位（如客座教授、資深博士等），以他們組建科研小組，帶動(dòng)教師走進(jìn)新的局面；三是創(chuàng)造有利于教師成長(zhǎng)和發(fā)展的環(huán)境，可以大力宣傳優(yōu)秀老師的先進(jìn)事跡和科研成果，加重教師的主題地位，對(duì)于青年教師，應(yīng)該為其配備科研經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，使其能夠盡快的提高教學(xué)和綜合能力水平，幫助他們快速成才；四是推行新型師資管理模式，建立出相對(duì)穩(wěn)定的師資高層，積極采取措施穩(wěn)定教學(xué)研究的骨干，合理的利用，向社會(huì)任聘高水準(zhǔn)教師，推行優(yōu)勝劣汰的新型管理機(jī)制；五是加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)的經(jīng)費(fèi)管理，讓有限的經(jīng)費(fèi)在師資人才培養(yǎng)中發(fā)揮最大作用，也可以引進(jìn)地方科研培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，真正的達(dá)到專款專用，提高師資綜合能力水平。并且完善學(xué)校津貼分配，堅(jiān)持效率優(yōu)先，直接與教育工作掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)科研貢獻(xiàn)突出的教師，真正的發(fā)揮出激勵(lì)功能，調(diào)動(dòng)教師的積極性。
三、制定科研制度，強(qiáng)化科研管理
一個(gè)完善的科研教育制度是學(xué)校科研工作能否順利實(shí)施開(kāi)展的重要保障，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)部門(mén)應(yīng)該就學(xué)校的實(shí)際情況給予相應(yīng)的科研制度，對(duì)于科研工作有突出貢獻(xiàn)的，應(yīng)作出適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，為科研工作的實(shí)行掃除障礙。（教師科研工作制度、年度工作考核、專業(yè)技術(shù)考核等都是為了提高科研工作的成績(jī)而提出的，也是激勵(lì)教師投身科研工作的目的之一。
一個(gè)優(yōu)秀的科研工作，首先要明確科研課題，在這過(guò)程中可以參照“新課程改革實(shí)施綱要”等文件的精神，對(duì)于學(xué)校的科研課題實(shí)行課題的負(fù)責(zé)制度，在學(xué)校成立科研小組，通過(guò)一系列的申報(bào)、研究、統(tǒng)一開(kāi)題等方式，進(jìn)行實(shí)施。并且把教育工作中的疑難、敏感等問(wèn)題作為研究課題，這樣更能激發(fā)教師的工作熱情，也能夠使學(xué)校的教育教學(xué)問(wèn)題得到有效的解決，從而讓科研工作走向規(guī)范化和制度化的道路。
一是在科研工作的過(guò)程中，學(xué)校科研小組應(yīng)該圍繞課題，進(jìn)行理論知識(shí)講座，通過(guò)“理論-實(shí)踐-理論”的辯證唯物主義來(lái)解決實(shí)際困難，為課題能夠順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)；二是圍繞課題驚醒研討，在對(duì)于研究課題中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，闡明自身的方式、方法，在集合其他老師的意見(jiàn)，與自身研究融合，進(jìn)而完成教育科研工作的課題任務(wù)；三是研究組織科研工作論文的學(xué)術(shù)交流，通過(guò)對(duì)自己論文的演講，讓其他教師發(fā)表見(jiàn)解，激勵(lì)他們參與科研教育的積極性，進(jìn)而起到促進(jìn)科研教育工作的作用。
在對(duì)青少年進(jìn)行教育的一切活動(dòng)中，培養(yǎng)他們成為品德良好的一代新人，當(dāng)放置于首要地位。這一點(diǎn)已成為共識(shí)，但什么是良好品德的標(biāo)準(zhǔn)，則各有不同的熟悉。我以為品德良好的首要前提是圓滿的人格，而人格教育則是道德教育的重要和基礎(chǔ)組成部分。
從我國(guó)教育史來(lái)看，人格教育古已有之。作為啟蒙教育的《三字經(jīng)》中這樣敘述：“玉不琢，不成器，人不學(xué)，不知義”。就說(shuō)明人類通過(guò)學(xué)習(xí)才能“知義”——即對(duì)封建人格的教育，而“近朱赤，近墨黑”中的“赤”和“墨”則是封建社會(huì)傳統(tǒng)的人格標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)極端象征。以后的《訓(xùn)蒙文》更為弟子們明確制定了一整套人格標(biāo)準(zhǔn)，它聽(tīng)倡導(dǎo)的“見(jiàn)人善，即思齊”，“見(jiàn)人惡，即內(nèi)時(shí)，“勿富，勿驕貧”，“凡取和，貴分曉，和宜多，取宜少。”至今有現(xiàn)實(shí)的教育意義。
在啟蒙以后的進(jìn)一步教育中，作為課本的《四書(shū)》《五經(jīng)》里，固然有很多維護(hù)封建統(tǒng)治的政治理論，但也不乏以歷史上優(yōu)秀人物為榜樣的人格教育內(nèi)容，這些優(yōu)秀人物成為歷代讀書(shū)人的楷模，這樣的教育造就了我國(guó)歷史上一代又一代“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的人格高尚的中流砥柱，成為千古流芳的俊杰。
從世界教育史來(lái)看，世界各國(guó)都根據(jù)各自的不同情統(tǒng)，文化觀念形成的人格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行人格培養(yǎng)工作。而通過(guò)人格教育扭轉(zhuǎn)人的不良傾向，轉(zhuǎn)變?nèi)说牡赖掠^念，從而成功地完成對(duì)人的培養(yǎng)任務(wù)的典型，則是前蘇聯(lián)的馬卡連柯創(chuàng)辦高爾基工學(xué)團(tuán)，馬卡連柯以自己高尚的人格、真誠(chéng)的愛(ài)心，無(wú)私的奉獻(xiàn)，嚴(yán)格的要求、從人格培養(yǎng)入手，使那些流浪兒懂得自尊、自愛(ài)、自律，從而按社會(huì)要求去布置自己的行為。
那么，人格到底該怎樣表達(dá)呢？人格應(yīng)是思想、品德、情感的統(tǒng)一表現(xiàn)，豐子愷先生把人格比作一只鼎，而支撐這只鼎的三足就是思想--真；品德--美；情感--善。這三者和諧的統(tǒng)一，就是圓滿健全的人格，而對(duì)真、善、美的追求，缺一不可。否則，這只人格之鼎就站立不穩(wěn)，顯示的人格就缺損，就低下。這就是說(shuō)，所謂人格是人們?cè)谏鐣?huì)生活中以自己的言、行、情、態(tài)體現(xiàn)的對(duì)真、善、美追求和達(dá)到的程度，并且被別人感知，受到社會(huì)準(zhǔn)則的定位。例如，當(dāng)某人遇險(xiǎn)，有人挺身而出營(yíng)救、相助，人們稱之為高尚；有人則揚(yáng)長(zhǎng)而去，人們斥之卑下。為集體為國(guó)家勤勉工作，分毫必爭(zhēng)，社會(huì)評(píng)價(jià)為優(yōu)秀；為個(gè)人和小家無(wú)孔不入，無(wú)利不圖，社會(huì)評(píng)價(jià)為自私。這是當(dāng)今社會(huì)的人格內(nèi)容之一。
作為人格教育主渠道的學(xué)校，有責(zé)任開(kāi)展多方面的教育活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的圓滿人格，決不只限于籠統(tǒng)的提出思想教育，而應(yīng)該在提高學(xué)生人格素質(zhì)的基礎(chǔ)上，去談思想進(jìn)步，政治信仰，愛(ài)國(guó)主義等等。而入格素質(zhì)的基本構(gòu)成是這樣的一個(gè)特征：適應(yīng)社會(huì)、有強(qiáng)烈的責(zé)任感、忠誠(chéng)履行社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)遵守社會(huì)規(guī)范，維護(hù)社會(huì)風(fēng)尚，也就是人們常說(shuō)的讓學(xué)生學(xué)會(huì)“做人”，學(xué)會(huì)做一個(gè)社會(huì)的人。而這一類人物在我國(guó)歷史文化沉淀中大有人在，都靠教育者在創(chuàng)造性為學(xué)生樹(shù)立榜樣，但最有說(shuō)服力的教育方式，是在我們的生活中去發(fā)現(xiàn)發(fā)掘每一個(gè)學(xué)生人格上的閃光點(diǎn)，去鼓勵(lì)實(shí)踐者去繼續(xù)實(shí)踐，去鞭策未實(shí)踐者緊緊跟上，大力表?yè)P(yáng)，廣為倡導(dǎo)，激勵(lì)大家競(jìng)相學(xué)習(xí)。這樣在校園里就刨建了一種追求真善美的環(huán)境氛圍。
另外在對(duì)人格有正確的熟悉之后，還必須培養(yǎng)學(xué)生對(duì)人格的評(píng)價(jià)能力，用優(yōu)秀范例和低劣人格表現(xiàn)進(jìn)行比較，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的對(duì)比感，反差感，在心理上產(chǎn)生震撼，從而形成評(píng)價(jià)能力，判定能力。這樣才能在日常生活中鼓勵(lì)青少年實(shí)踐自己對(duì)人格的熟悉，并自我評(píng)價(jià)，使他們把自己對(duì)人格的理論熟悉和行為行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，逐漸完善自己的人格，而老師、家長(zhǎng)自身的人格行為也無(wú)時(shí)不對(duì)被教育者產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。社會(huì)風(fēng)尚是社會(huì)成員總體人格的展示，不僅表現(xiàn)在國(guó)家危亡之際，更表現(xiàn)在日常生活的責(zé)任和義務(wù)。人和人關(guān)系中，和其坐嘆世風(fēng)日下，不如從檢查自己的人格行為開(kāi)始認(rèn)真、負(fù)責(zé)地教育，培養(yǎng)自己的子女、學(xué)生，使他們都成為追求真善美、具有圓滿人格的，那么我們的祖國(guó)一定會(huì)更文明！
我國(guó)在20世紀(jì)80年代從國(guó)外引進(jìn)物流的概念，近年來(lái)，隨著我國(guó)物流行業(yè)的迅速發(fā)展，國(guó)家加大了物流教育的投入，大部分高職院校的物流管理專業(yè)已初具規(guī)模，物流管理專業(yè)建設(shè)取得了一定的發(fā)展，但是由于我國(guó)物流管理專業(yè)起步較晚，先天發(fā)展不足因素，物流管理專業(yè)教學(xué)手段單一、實(shí)訓(xùn)課程師資力量薄弱、實(shí)訓(xùn)資源不足、實(shí)訓(xùn)課程監(jiān)督考核機(jī)制缺失等因素造成實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)，物流人才供給與市場(chǎng)需求嚴(yán)重脫節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一）教學(xué)中“重理論，輕實(shí)踐”現(xiàn)象嚴(yán)重，致使實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。
目前，市面上物流管理教材大部分是由缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的理論專家學(xué)者編寫(xiě)，大多數(shù)是理論知識(shí)的系統(tǒng)性匯總，教材中缺乏對(duì)學(xué)生物流管理實(shí)踐知識(shí)的指導(dǎo)，老師在課程教學(xué)中，也僅工作流程視角下高職物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)探析文／齊君伶能從理論知識(shí)和一些簡(jiǎn)單案例分析層面進(jìn)行面授講解，缺乏實(shí)踐操作演示，由此，造成學(xué)生對(duì)物流知識(shí)的理解是嘴上厲害,說(shuō)得頭頭是道，但是拿到實(shí)際問(wèn)題時(shí)缺乏實(shí)際動(dòng)手經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題的能力，是苦思冥想，毫無(wú)對(duì)策可言，久而久之，學(xué)生被就業(yè)市場(chǎng)所摒棄。然而，物流管理是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),其實(shí)踐教學(xué)主要由校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)兩大部分組成。其中，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要以實(shí)驗(yàn)室教學(xué)為主，校外實(shí)習(xí)主要是通過(guò)校企合作的方式建立校外的實(shí)習(xí)基地，主要以短期參觀和頂崗實(shí)習(xí)為主。由于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地受資金、場(chǎng)地等條件的限制，導(dǎo)致校內(nèi)物流實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，跟不上物流行業(yè)快速發(fā)展的步伐，影響實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)效果；而校外實(shí)習(xí)基地主要由企業(yè)負(fù)責(zé)，但是企業(yè)往往考慮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、數(shù)據(jù)保密、學(xué)生安全及短期實(shí)習(xí)等因素，對(duì)于短期參觀實(shí)習(xí)只能是走過(guò)場(chǎng)、匆匆?guī)н^(guò)，而對(duì)于校外的頂崗實(shí)習(xí)則很少被安排在與物流相關(guān)的崗位上，更多的是生產(chǎn)一線的操作工，這種走馬觀花式的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生并未真正了解、學(xué)習(xí)到物流管理工作的本質(zhì)，體驗(yàn)物流工作的真諦，使得實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。
(二）實(shí)訓(xùn)課程師資力量薄弱。
物流行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，在我國(guó)，從事物流管理專業(yè)教學(xué)的大部分高職院校老師，并沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)地物流理論知識(shí)教育，大多是從管理科學(xué)、交通運(yùn)輸學(xué)等相似專業(yè)轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的，教學(xué)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)側(cè)重管理或運(yùn)輸技術(shù)現(xiàn)象，而對(duì)物流管理知識(shí)的深入研究往往不夠系統(tǒng)，很難做到二者的有機(jī)結(jié)合，且目前絕不大多從事理論教學(xué)的教師缺乏物流行業(yè)的從業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，物流專業(yè)師資力量薄弱，尤其是熟悉企業(yè)物流工作流程的實(shí)訓(xùn)師資力量更加薄弱。
(三）實(shí)訓(xùn)資源缺乏有效的篩選與整合，實(shí)訓(xùn)課程監(jiān)督體系缺失。
目前，由于物流管理專業(yè)發(fā)展起步較晚、專業(yè)實(shí)訓(xùn)人才匱乏等因素，使得高職院校不能對(duì)校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)資源進(jìn)行有效合理的規(guī)劃，加上教師受從眾心理影響，在未充分篩選、整合實(shí)訓(xùn)資源和實(shí)訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，便蠢蠢欲動(dòng)的去嘗試、開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，結(jié)果是實(shí)訓(xùn)內(nèi)容單調(diào)、不符合實(shí)際等導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源不能被充分有效的利用，學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)沒(méi)有學(xué)到解決實(shí)際問(wèn)題的能力，也不能從根本上熟悉、了解企業(yè)物流管理工作中的業(yè)務(wù)工作流程，造成“學(xué)非所愛(ài)、學(xué)無(wú)所成”的局面，進(jìn)而影響實(shí)訓(xùn)效果。同時(shí)由于在絕不多數(shù)高職院校除了班主任或輔導(dǎo)員外，專職教師不需要坐班，教師只需要根據(jù)教學(xué)計(jì)劃完成施教任務(wù)即可，在此背景下，教師更加愿意將理論教學(xué)轉(zhuǎn)換為實(shí)踐教學(xué)，但是由于高校院校還未從思想上予以高度重視，當(dāng)前實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)處于監(jiān)督失效或無(wú)監(jiān)督的“真空狀態(tài)”。
二、工作流程視角下提升物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果的改革措施
由于物流管理是一門(mén)對(duì)實(shí)踐性要求很高的專業(yè)，且涉及的知識(shí)面廣，因此，物流管理專業(yè)的教學(xué)應(yīng)將理論知識(shí)教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立一套以“企業(yè)工作流程”為中心的教學(xué)體系，在三方實(shí)踐參與主體學(xué)生、教師和企業(yè)的共同參與下，共同提升高職院校物流實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力和綜合素質(zhì)的提升。
(一）建立以工作流程為導(dǎo)向的教學(xué)體系，將理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果。
為了適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)對(duì)人才多方面能力的要求，傳統(tǒng)的教學(xué)模式僅注重知識(shí)的傳授必然讓位于知識(shí)與能力相結(jié)合、以能力培養(yǎng)為主的新教學(xué)模式。高職院校物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)緊緊圍繞教育部教高[2006]16號(hào)文件的精髓展開(kāi)，通過(guò)合理有效的教學(xué)模式，為企業(yè)輸送合格的人才，在傳授理論知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)從高職院校培養(yǎng)實(shí)用型人才使命的高度出發(fā)，積極探索、創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)，提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果。因此，在高職教育體系中，物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系應(yīng)建立在“以工作流程為導(dǎo)向”的基礎(chǔ)上有條不紊的開(kāi)展。基于“工作流程為導(dǎo)向”的物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。一是物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)都是圍繞企業(yè)工作流程逐步展開(kāi)，并在此基礎(chǔ)上形成實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)任務(wù)、實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果評(píng)估等實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案；二是實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的目標(biāo)與任務(wù)應(yīng)以提升學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力為出發(fā)點(diǎn)，即在物流管理工作實(shí)際過(guò)程中，學(xué)生應(yīng)該掌握或具備物流管理的知識(shí)與操作技能；三是實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)方式可以是多樣化的，即在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，可以通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)、分組物流實(shí)景模擬演示、職業(yè)技能競(jìng)賽等方式進(jìn)行；四是實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的評(píng)估，通過(guò)企業(yè)點(diǎn)評(píng)、實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告、競(jìng)賽成績(jī)等手段評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)效果，并依據(jù)實(shí)訓(xùn)效果的評(píng)估反饋情況，改進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，最終形成物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的“PDCA”良性循環(huán)。在工作流程為導(dǎo)向的指導(dǎo)下所開(kāi)展的物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)能使學(xué)生更好的掌握理論知識(shí)和工作技能，有助于學(xué)生提升解決問(wèn)題的能力。
(二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，建立“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
由于物流管理專業(yè)具有操作性和實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，要求理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。因此，必須加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提升教師的理論水平和實(shí)踐水平。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。一是高職院校可根據(jù)教學(xué)需要，有針對(duì)性開(kāi)展“引進(jìn)來(lái)、走出去”工程，即根據(jù)需求引進(jìn)、培養(yǎng)一批物流管理專業(yè)師資力量，尤其是具有企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的物流實(shí)訓(xùn)教師力量，同時(shí)高職院校應(yīng)有系統(tǒng)的規(guī)劃，選派或鼓勵(lì)物流管理專業(yè)教師走出學(xué)校，為青年骨干教師提供企業(yè)實(shí)踐或參加高端學(xué)術(shù)會(huì)議的機(jī)會(huì)，從而有效把握市場(chǎng)最新資訊，有效促進(jìn)物流管理專業(yè)課程內(nèi)容改革與創(chuàng)新；二是創(chuàng)造、安排教師，利用寒暑假等時(shí)機(jī)到物流企業(yè)兼職或頂崗實(shí)習(xí)，深入到物流行業(yè)第一線，掌握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和物流管理工作最新的技能，從而不斷提高理論水平和實(shí)踐能力，提升物流管理專業(yè)的教學(xué)效果；三是聘請(qǐng)行業(yè)專家或物流企業(yè)高級(jí)管理人員到學(xué)校擔(dān)任兼職教師，充實(shí)師資隊(duì)伍，形成一支專職與兼職相結(jié)合的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)；四是打造“理論+實(shí)踐”雙向師資人才，從事物流管理教學(xué)的老師，除了具備理論知識(shí)和從業(yè)資質(zhì)證書(shū)外，還應(yīng)具備與所從事教學(xué)工作相適合的專業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)，例如：物流師、高級(jí)物流師等。
(三）有效整合實(shí)訓(xùn)資源，建立健全物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。
物流實(shí)訓(xùn)資源是高職院校教學(xué)資源的核心，決定實(shí)訓(xùn)成效的關(guān)鍵所在。高職院校物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)資源是多方面的，可以是校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室基地、校外實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)信息、人力資源以及與實(shí)訓(xùn)相關(guān)的其他資源。由于實(shí)訓(xùn)資源的零散化和多樣化，因此，必須加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)資源的有效管理與整合，通過(guò)優(yōu)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源配置，充分利用校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)資源為實(shí)訓(xùn)教學(xué)服務(wù)，進(jìn)而提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上，建立健全物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，監(jiān)督評(píng)價(jià)的對(duì)象涵蓋校外實(shí)訓(xùn)基地（企業(yè)）、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師和實(shí)訓(xùn)學(xué)生。這種監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制是全面的，是雙向多維評(píng)價(jià)機(jī)制，一是通過(guò)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師和實(shí)訓(xùn)學(xué)生對(duì)校外實(shí)訓(xùn)基地的評(píng)價(jià)，達(dá)成校企長(zhǎng)期合作意向和合作機(jī)制；二是通過(guò)校外實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的評(píng)價(jià)，對(duì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程和效果的綜合評(píng)價(jià)，注重對(duì)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)水平以及教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量等的考評(píng)；三是通過(guò)校外實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生的評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的滿意度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)以及在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)于專業(yè)知識(shí)鞏固、實(shí)踐技能訓(xùn)練、職業(yè)道德培養(yǎng)等方面收獲和感悟的總體評(píng)價(jià)。
三、結(jié)論與啟示
1、企業(yè)財(cái)務(wù)管理概念
所謂企業(yè)財(cái)務(wù)管理，指的是企業(yè)在明確其經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的前提下，對(duì)于購(gòu)置資產(chǎn)、融通資本、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的現(xiàn)金流動(dòng)、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的分配等活動(dòng)進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)治理中的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，企業(yè)必須要遵守一定的原則，按照相關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的規(guī)定，來(lái)組織與管理企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的各種財(cái)務(wù)關(guān)系。財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容主要包括企業(yè)投資管理、企業(yè)籌資管理、企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理、企業(yè)利潤(rùn)分配管理等幾個(gè)方面。
2、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)
（1）據(jù)有較強(qiáng)的綜合性。現(xiàn)代企業(yè)制度中的企業(yè)管理涉及到的內(nèi)容十分龐雜，由生產(chǎn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、設(shè)備維護(hù)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等等多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。這些子系統(tǒng)孤立地發(fā)揮作用時(shí)，往往都只能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的局部范圍產(chǎn)生制約作用，無(wú)法對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效果產(chǎn)生綜合管理的效果。但是唯有財(cái)務(wù)管理不同，由于企業(yè)的任何活動(dòng)都伴隨著資金的運(yùn)動(dòng)，而財(cái)務(wù)管理正是以資金運(yùn)動(dòng)作為管理對(duì)象的，所以財(cái)務(wù)管理可以貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理作為價(jià)值管理形式的代表，可以通過(guò)企業(yè)資金的取得與支付過(guò)程，將所有的物資運(yùn)動(dòng)都涵蓋在管理范圍之內(nèi)，即財(cái)務(wù)管理可以滲透企業(yè)全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。所以對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)重視財(cái)務(wù)管理的作用，以財(cái)務(wù)管理作為突破口，協(xié)調(diào)好企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)造更大的企業(yè)價(jià)值。（2）涉及的范圍較廣。財(cái)務(wù)管理涉及的范圍較廣，主要體現(xiàn)在內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面。第一，就內(nèi)部來(lái)說(shuō)，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)涉及到所有的財(cái)務(wù)活動(dòng)，而企業(yè)的任何一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必然伴隨著財(cái)務(wù)活動(dòng)的展開(kāi)，所以財(cái)務(wù)管理涉及到企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)從具體的財(cái)務(wù)活動(dòng)上來(lái)說(shuō)，每一個(gè)單一的財(cái)務(wù)活動(dòng)都會(huì)涉及到資金的管理，比如如何節(jié)約資金、提高資金使用效率等等，這些都要接受財(cái)務(wù)的指導(dǎo)，受到財(cái)務(wù)管理相關(guān)部門(mén)或者人員的監(jiān)督與管理。第二，就外部而言，財(cái)務(wù)管理的涉及范圍廣主要體現(xiàn)在投資活動(dòng)、籌資活動(dòng)、利益分配這些財(cái)務(wù)活動(dòng)中。不管是投資、籌資還是利益分配，都涉及到企業(yè)的外部利益相關(guān)者之間的關(guān)系，包括企業(yè)與股東、債權(quán)人、政府、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、內(nèi)部職工之間的關(guān)系等等，所以財(cái)務(wù)管理的涉及范圍廣還體現(xiàn)在財(cái)務(wù)關(guān)系上。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作中主要的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的投資管理活動(dòng)
企業(yè)要獲得利潤(rùn)或者實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最主要的就是依靠高效的投資。投資不僅可以作為企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源，也可以合理利用企業(yè)閑置的資金，提高資金的綜合投資回報(bào)率。通常企業(yè)的投資方式有很多種類別，比較常見(jiàn)的有購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)、購(gòu)買(mǎi)金融理財(cái)產(chǎn)品、投資建設(shè)具體的工程等等，企業(yè)在進(jìn)行投資管理的時(shí)候，要充分考慮財(cái)務(wù)承受能力、分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性等等。
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的籌資管理活動(dòng)
企業(yè)籌資管理活動(dòng)主要是指企業(yè)選擇有效、靈活、低成本的籌資方式的管理活動(dòng)。通常企業(yè)的籌資管理活動(dòng)內(nèi)容有向銀行等金融機(jī)構(gòu)貸款籌資、發(fā)行股票籌資、發(fā)行債券籌資等，也可以進(jìn)行內(nèi)源籌資，內(nèi)源融資的資金來(lái)自于企業(yè)自身積累的利潤(rùn)。
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的收入管理活動(dòng)
企業(yè)收入管理活動(dòng)主要是就企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的收入進(jìn)行管理，包括銷售價(jià)格的確定、銷售收入的收回、相應(yīng)稅收的籌劃與繳納等等。
4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的利潤(rùn)分配管理活動(dòng)
企業(yè)利潤(rùn)分配管理活動(dòng)是指企業(yè)在獲得收益之后，要將利潤(rùn)進(jìn)行具體的分配，主要包括利潤(rùn)留存用作未來(lái)發(fā)展、利潤(rùn)分配給股東作為股利、利潤(rùn)作為對(duì)管理層的激勵(lì)等等，往往企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)決定了其最終的利潤(rùn)分配形式。
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作中財(cái)務(wù)管理的作用
1、財(cái)務(wù)管理的計(jì)劃與控制作用
在企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，財(cái)務(wù)計(jì)劃與控制作用貫穿始終，分別體現(xiàn)為財(cái)務(wù)計(jì)劃階段與財(cái)務(wù)控制階段。財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作中的計(jì)劃作用，指的是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)決策或目標(biāo)的具體細(xì)化，一般包括投資計(jì)劃、籌資計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃等等，事先制定財(cái)務(wù)計(jì)劃有利于企業(yè)更好更準(zhǔn)確地達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，且計(jì)劃有助于企業(yè)在決策實(shí)施過(guò)程中更早地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，在實(shí)施之前就可以財(cái)務(wù)措施預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作中的控制作用與計(jì)劃作用兩者之間是相輔相成、不可分離的，沒(méi)有控制的任何計(jì)劃都無(wú)法付諸實(shí)踐，財(cái)務(wù)控制確保了財(cái)務(wù)計(jì)劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮相應(yīng)的作用。
2、財(cái)務(wù)管理的預(yù)測(cè)作用
財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作中的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)職能，指的是在一定的企業(yè)運(yùn)營(yíng)周期內(nèi)或者是更長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況或經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)。我們舉例說(shuō)明，在企業(yè)籌資管理活動(dòng)中，財(cái)務(wù)人員必須要事先預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)對(duì)資金的需求情況、企業(yè)資金發(fā)生短缺的可能，同時(shí)要預(yù)測(cè)可以采用的不同籌資渠道對(duì)應(yīng)的籌資風(fēng)險(xiǎn)和籌資成本，以此來(lái)保證以最小的風(fēng)險(xiǎn)和成本來(lái)籌集到企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的資金。在企業(yè)投資管理活動(dòng)中，企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)該權(quán)衡投資風(fēng)險(xiǎn)與投資收益之間的關(guān)系，并且要綜合考慮市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)的供需變化等作出合理的預(yù)測(cè)，對(duì)企業(yè)作出正確的投資決策做好準(zhǔn)備。在企業(yè)利潤(rùn)分配管理活動(dòng)中，企業(yè)需要在作出決策過(guò)程中合理預(yù)測(cè)可能實(shí)施的分配方案會(huì)對(duì)企業(yè)的股東、內(nèi)部員工等利益相關(guān)者產(chǎn)生哪些影響。從以上例子綜合來(lái)看，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理其他職能只有在合理預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上才有實(shí)現(xiàn)的可能。
3、財(cái)務(wù)管理的分析作用
財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作中的財(cái)務(wù)分析作用，是在現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的，傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理并沒(méi)有這一項(xiàng)職能或作用，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度不斷深入，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理在這方面已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)管理者的要求，故財(cái)務(wù)管理的分析與評(píng)價(jià)作用開(kāi)始產(chǎn)生并發(fā)揮作用。財(cái)務(wù)管理的分析與評(píng)價(jià)作用指的就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的后期，對(duì)此前的財(cái)務(wù)管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治雠c評(píng)價(jià)，比如對(duì)資金的投資、籌集、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、收益分配等等財(cái)務(wù)活動(dòng)最終的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)管理的分析與評(píng)價(jià)作用，其實(shí)質(zhì)是一個(gè)去粗取精的過(guò)程，通過(guò)對(duì)此前財(cái)務(wù)活動(dòng)的總結(jié)與分析，有助于以后財(cái)務(wù)活動(dòng)更好的展開(kāi)，同時(shí)也能夠在評(píng)價(jià)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)與懲罰，更好地規(guī)范財(cái)務(wù)管理的工作氛圍。
4、財(cái)務(wù)管理的決策作用
與財(cái)務(wù)管理的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)作用相對(duì)應(yīng)的是財(cái)務(wù)決策作用，通常企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員是在財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ)上綜合比較與分析，最終做出對(duì)企業(yè)最有利的財(cái)務(wù)決策。企業(yè)財(cái)務(wù)管理決策作用指的是財(cái)務(wù)人員將企業(yè)內(nèi)外部獲得的各種資源和信息整合在一起，由專業(yè)的人員進(jìn)行認(rèn)真對(duì)比與合理分析，在結(jié)合企業(yè)真實(shí)情況的前提下來(lái)作出對(duì)企業(yè)最有利的財(cái)務(wù)決策。例如企業(yè)在選擇融資渠道、決定融資金額、確定投資項(xiàng)目時(shí)，都需要財(cái)務(wù)管理發(fā)揮應(yīng)有的作用，提供決策賴以產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。財(cái)務(wù)管理在企業(yè)工作經(jīng)營(yíng)中的這四個(gè)作用之間并不是孤立地發(fā)生作用的，而是相輔相成，不可分割，每一個(gè)作用的發(fā)揮都需要其他作用的實(shí)現(xiàn)來(lái)作為鋪墊。例如財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)作用是起他幾個(gè)作用發(fā)揮的前提，財(cái)務(wù)決策的總用則是財(cái)務(wù)活動(dòng)得以展開(kāi)的基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)分析作用的實(shí)現(xiàn)有利于企業(yè)制定更為準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)決策并作出更為合理的預(yù)測(cè)。
四、企業(yè)如何充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理作用，提高經(jīng)營(yíng)效益
1、企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)高度重視財(cái)務(wù)管理的重要性
企業(yè)的管理層應(yīng)當(dāng)率先認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理對(duì)于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提高的重要作用，并且積極制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度，在全公司范圍內(nèi)培養(yǎng)形成一種財(cái)務(wù)管理的氛圍與意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的財(cái)務(wù)管理工作積極性，鼓勵(lì)員工成為財(cái)務(wù)管理中的重要參與者，成為財(cái)務(wù)管理發(fā)揮作用的最重要媒介。
2、企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，并且嚴(yán)格控制其執(zhí)行
企業(yè)管理制度的核心內(nèi)容就是內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的建立與完善，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)可持續(xù)管理的前提。企業(yè)若缺乏有效的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，必定不能夠形成井然有序的財(cái)務(wù)管理過(guò)程，也無(wú)法達(dá)成預(yù)期的財(cái)務(wù)管理結(jié)果。所以建立與完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，使大部分的財(cái)務(wù)管理工作人員在日常工作中有章可循，且發(fā)生事故時(shí)，可以相應(yīng)地追究責(zé)任，規(guī)范財(cái)務(wù)管理的職責(zé)管理。同時(shí)在制度得到完善時(shí)，還應(yīng)當(dāng)制定嚴(yán)格的管理控制或監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行的管理。
3、提高企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)
（一）思想政治工作是醫(yī)院發(fā)展的精神動(dòng)力
一個(gè)醫(yī)院發(fā)展和進(jìn)步的動(dòng)力就是培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，而這都主要取決于員工對(duì)于理想的追求、對(duì)工作的責(zé)任心、員工是否受到尊重、重用和理解、是否處理好了人際關(guān)系等等。而其中崇高的理想和工作的熱情都要依賴長(zhǎng)遠(yuǎn)的政治思想教育才能夠確立。員工是否能夠得到尊重是通過(guò)醫(yī)院工作人員的思想政治工作中反映出來(lái)的。而人際關(guān)系處理的問(wèn)題，不是利用指揮命令或者是壓迫等方式就能夠解決的，在相處過(guò)程中要民主、公平的進(jìn)行交流、溝通和促進(jìn)，同時(shí)在相互溝通中學(xué)習(xí)自我反省自我批評(píng)，從而使得大家相互信任和理解，在思想上達(dá)成統(tǒng)一和共識(shí)。因此，為了有效的調(diào)動(dòng)起醫(yī)院工作人員的工作熱情，醫(yī)院提高思想政治工作是十分必要的，這樣才能夠在思想上進(jìn)行引導(dǎo)和啟發(fā)，使醫(yī)務(wù)人員恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)的工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
（二）思想政治工作是加強(qiáng)醫(yī)院管理的內(nèi)在要求
想要完善醫(yī)院的管理體制，關(guān)鍵是要以人作為主體，對(duì)人才進(jìn)行有效的管理。因此，提高醫(yī)院的管理工作首先要對(duì)醫(yī)務(wù)人員給予高度的尊重，賦予高度的重視。這樣能夠使得醫(yī)務(wù)人員在救死扶傷時(shí)有較高的使命感與責(zé)任感，并且從內(nèi)心深處自覺(jué)、自發(fā)的遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，自愿為醫(yī)院、國(guó)家和社會(huì)做貢獻(xiàn)。也只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化的管理。因此，這都需要使思想政治在其中發(fā)揮重要的作用，讓醫(yī)務(wù)人員感受到自己的重要性和責(zé)任感，做現(xiàn)代化醫(yī)療的奠基人。
（三）思想政治工作是深化醫(yī)院內(nèi)部改革的思想保證
醫(yī)院管理中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是改革，這也是醫(yī)院發(fā)展的源泉，而醫(yī)院改革和發(fā)展的主體對(duì)象就是醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也是醫(yī)院改革的執(zhí)行者和擁護(hù)者。但是由于醫(yī)務(wù)人員受到傳統(tǒng)醫(yī)院管理的影響，因此對(duì)于李建煒湛江中心人民醫(yī)院廣東湛江524000改革的支持并不是自覺(jué)進(jìn)行的，這就需要加大對(duì)此的宣傳和投資力度，提高政治思想工作。只有通過(guò)思想政治教育才能夠讓醫(yī)務(wù)人員在思想上懂得改革的必然性與重要性，從而轉(zhuǎn)變他們對(duì)于改革的態(tài)度，進(jìn)而支持擁護(hù)改革。除此之外，需要利用提高政治思想工作來(lái)端正經(jīng)濟(jì)效益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益以及社會(huì)收益等，讓醫(yī)務(wù)人員懂得顧全大局，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、識(shí)大體。如若人們只是看重個(gè)人的、短期的、部分利益，一旦改革中途出現(xiàn)了困難和挫折，人們就會(huì)放棄，那么這種半途而廢的改革難以獲得成功。因此，將思想政治融入到醫(yī)院的改革中去是至關(guān)重要的。
二、加強(qiáng)思想政治工作在醫(yī)院管理的滲透作用
（一）將思想政治工作滲透入醫(yī)院文化
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展也突飛猛進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。而為了在醫(yī)療領(lǐng)域中占有一席之地，不但要對(duì)醫(yī)療器械與醫(yī)療技術(shù)方面提出較高的要求之外，還要不斷發(fā)展和突出醫(yī)院的文化，突出現(xiàn)代化的建設(shè)醫(yī)療風(fēng)貌。建設(shè)一個(gè)良好的醫(yī)院文化可以通過(guò)培訓(xùn)教育、影響以及熏陶等各種方法，使醫(yī)院的工作人員在工作之中潛移默化的受到感染，讓人員很容易的接受共有的思想觀念和價(jià)值觀念，并且將這些思想作為工作人員工作行為和前進(jìn)的基本標(biāo)準(zhǔn)和方向。因此，各大醫(yī)院應(yīng)該有必要對(duì)工作人員進(jìn)行耐心、全面細(xì)致的思想政治等工作的教育，使醫(yī)院的工作人員在精神層次上與醫(yī)療服務(wù)的理念相互統(tǒng)一。同時(shí)，醫(yī)院還可以加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等的建設(shè)，通過(guò)這種思想政治教育來(lái)與醫(yī)院的文化相適應(yīng)，從而將醫(yī)院管理與醫(yī)院文化有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，使醫(yī)院工作人員的行為更為規(guī)范化、自律化，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的文化管理。想要進(jìn)行思想政治的教育工作就要將先進(jìn)的思想放在首位，將科學(xué)理論作為指導(dǎo)，對(duì)工作人員進(jìn)行武裝和教育，這與醫(yī)院的文化在積極利用行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀來(lái)培養(yǎng)人和熏陶人有著相同的作用，能夠有效的培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的團(tuán)結(jié)精神，激發(fā)人們的斗志，具有強(qiáng)烈的凝聚力。通過(guò)在醫(yī)院文化中不斷滲透思想政治工作，使兩者相互補(bǔ)充、相輔相成，能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員的思想觀念，這對(duì)今后醫(yī)療事業(yè)向?yàn)槿嗣穹?wù)與奉獻(xiàn)的方向發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。
（二）將思想政治工作滲透入醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)
我國(guó)一直提倡的科學(xué)發(fā)展觀最重要的就是將人作為主體和核心。要認(rèn)定構(gòu)建一個(gè)和諧社會(huì)，建設(shè)一個(gè)具有特色的社會(huì)主義的基礎(chǔ)就是要實(shí)現(xiàn)人本身、人與社會(huì)以及人與人的協(xié)調(diào)。并且醫(yī)院人數(shù)眾多，在這樣一個(gè)人員混雜的集體里也很容易出現(xiàn)人員糾紛的問(wèn)題，因此，促進(jìn)和諧醫(yī)院、構(gòu)建醫(yī)院的健康發(fā)展,維護(hù)人與人之間的友好和諧關(guān)系是關(guān)鍵。從另一方面來(lái)說(shuō)，人類屬于屬于群居的動(dòng)物，想要健康的生存和發(fā)展就必須與人和諧相處、與外界建立良好密切的關(guān)系、處理好人際關(guān)系。否則人們就會(huì)變得孤立無(wú)援，陷入孤單的困境之中。因此，在醫(yī)院的管理過(guò)程中，應(yīng)該通過(guò)一些有關(guān)社會(huì)和諧等方面的政治思想來(lái)對(duì)醫(yī)院的工作人員的思想和頭腦進(jìn)行武裝，搞好全體成員之間的關(guān)系，從而調(diào)動(dòng)起整個(gè)醫(yī)院成員對(duì)醫(yī)院建設(shè)的參與積極性，凝聚所有成員的共同價(jià)值方向。
（三）將思想政治工作滲透入醫(yī)院的管理理念
為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的有效管理首先要做的就是使管理的主體參與其中。在醫(yī)院管理過(guò)程中要面對(duì)的管理對(duì)象不是事物而是人，因此在醫(yī)院的管理工作中要將以人為本作為醫(yī)院的理念。在管理過(guò)程中，要想實(shí)現(xiàn)高效的管理，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，培養(yǎng)工作人員的創(chuàng)造性，就要將人作為醫(yī)院管理工作的重要、主體作用。因此，醫(yī)院在管理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要善于實(shí)現(xiàn)人性化的管理，將政治思想不斷滲透到工作人員的工作之中，使其與醫(yī)務(wù)人員的工作需求、未來(lái)的愿望和目標(biāo)以及他們關(guān)注的重點(diǎn)和熱點(diǎn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將解決的實(shí)際問(wèn)題和思想問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，不斷改進(jìn)和發(fā)展完成工作的方式，同時(shí)也有效幫助工作人員完善其處理人際關(guān)系與解決問(wèn)題的技巧，為醫(yī)務(wù)人員排憂解難。在解決問(wèn)題時(shí)，要重視公平公正性，在交流的過(guò)程中要平等溝通，相互促進(jìn)。通過(guò)不斷的啟發(fā)工作人員并且正確的指導(dǎo)不但能夠提高政治思想工作、提升工作人員思想道德素質(zhì)，也能夠加強(qiáng)工作人員對(duì)于崗位有關(guān)的知識(shí)理論的理解掌握，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的崗位技能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理工作的有效性。
（四）將思想政治工作滲透入醫(yī)院的作風(fēng)建設(shè)中
經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐總結(jié)得出，一個(gè)好的作風(fēng)不但是一種珍貴的政治思想資源，還是能夠轉(zhuǎn)換為物質(zhì)成果的一種精神力量。一個(gè)良好的醫(yī)院作風(fēng)能夠保證醫(yī)院績(jī)效的提升、激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的士氣。另一方面利用思想教育工作能夠使醫(yī)務(wù)人員從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到規(guī)范自己的行為規(guī)范、遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制度不但能夠健全醫(yī)院的管理體系、確保管理工作的正常運(yùn)行，更是與自身的利益息息相關(guān)。除此之外，一個(gè)良好的作風(fēng)，不但能夠培養(yǎng)和健全醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)，還能夠得到他人的認(rèn)可，從而提升自我價(jià)值觀的了解，而且還能夠通過(guò)醫(yī)院管理工作來(lái)正確的指導(dǎo)醫(yī)院的工作人員完成任務(wù)，引導(dǎo)和尊重醫(yī)院的工作人員，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員自尊自立、自信自強(qiáng)的品質(zhì)和強(qiáng)大的責(zé)任感，通過(guò)建立一個(gè)良好的醫(yī)院作風(fēng)，從而推進(jìn)醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
根據(jù)鐵路運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，筆者分別從站段層面和路局層面對(duì)當(dāng)前的鐵路物資管理工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，具體如下：從站段層面來(lái)看，當(dāng)前的鐵路物資管理在站段倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)設(shè)施的投入等方面表現(xiàn)尚算不錯(cuò)，如果能夠長(zhǎng)期保持下去，相信能夠?yàn)殍F路物資管理的工作的改善做出不小的貢獻(xiàn)；但同時(shí)通過(guò)探索也發(fā)現(xiàn)，我國(guó)鐵路在站段的物資基礎(chǔ)管理、物資需求預(yù)算以及供應(yīng)商評(píng)價(jià)工作等諸多方面還有待強(qiáng)化與提升，需要有關(guān)各方做進(jìn)一步的努力；另外，從現(xiàn)階段的鐵路物資管理情況來(lái)看，大多數(shù)工作人員已然具備了較強(qiáng)的勤儉節(jié)約意識(shí)，但是有待鞏固和提高，在實(shí)際的工作中還有待進(jìn)一步的落實(shí)。從路局層面來(lái)看，當(dāng)前鐵路部門(mén)的物資管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用還出發(fā)展階段，有不少功能和模塊還有待開(kāi)發(fā)與完善；而在年度和季度的采購(gòu)方面，審核與督導(dǎo)的工作尚需加強(qiáng)，這樣才能進(jìn)一步的保證物資的質(zhì)量，從而切實(shí)發(fā)揮物資管理的效用；最后路局方面與供應(yīng)商的年度綜合評(píng)價(jià)工作雖然已經(jīng)取得了不小的進(jìn)步，但還存在完善與發(fā)展的空間，還需各方做更多的努力與付出。
二、提升鐵路物資管理工作質(zhì)量的策略
（一）加強(qiáng)物資審核與驗(yàn)收保養(yǎng)工作
針對(duì)當(dāng)前鐵路物資管理工作的現(xiàn)狀，為提高物資管理工作的質(zhì)量，促進(jìn)鐵路事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，有關(guān)部門(mén)和人員，需要嚴(yán)格按照鐵道部門(mén)和路局對(duì)鐵路物資以及其他重要專用配件物資的準(zhǔn)入和采購(gòu)等規(guī)定。將主機(jī)廠、主要配套廠等為代表的核心供應(yīng)商作為主要的工作對(duì)象，在不斷拓寬供應(yīng)渠道的同時(shí)，逐步凈化采取和準(zhǔn)入渠道，確保渠道的清潔暢通、公正透明，完全遵循采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)質(zhì)量合格的物資，使鐵路建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量得到切實(shí)的保證。同時(shí)鐵路物資管理部門(mén)還需對(duì)各項(xiàng)采購(gòu)的依據(jù)做認(rèn)真謹(jǐn)慎的審核，會(huì)同專業(yè)的技術(shù)部門(mén)和使用單位，對(duì)各項(xiàng)專用物質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的審核，確保所有用于鐵路建設(shè)的物資都是合格達(dá)標(biāo)的。其次，除了要嚴(yán)格對(duì)物資的檢查審核外，還有對(duì)所有被檢查的物資做好驗(yàn)收登記，明確每件物資的審核檢查與驗(yàn)收情況，避免弄虛作假、渾水摸魚(yú)的現(xiàn)象出現(xiàn)。需要有關(guān)工作人員注意的是，有限物資是有保質(zhì)期或者使用期限的，所以在審核物資的質(zhì)量參數(shù)時(shí)要尤為注意物資的保質(zhì)期，以及相關(guān)的保養(yǎng)工作，拒絕驗(yàn)收任何“三無(wú)”產(chǎn)品、已過(guò)保質(zhì)期的產(chǎn)品以及接近保質(zhì)期的產(chǎn)品入庫(kù)。且堅(jiān)決不向非準(zhǔn)入供應(yīng)商以及無(wú)生產(chǎn)資質(zhì)的廠家進(jìn)行物資的采購(gòu)，若有違者則嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)和條例規(guī)定追究責(zé)任。從源頭抓好物資的質(zhì)量管理，明確有關(guān)各方的責(zé)任和義務(wù)，從而確保物資投產(chǎn)后能夠被正常的使用，發(fā)揮出其應(yīng)用的效力。
（二）加強(qiáng)物資需要的計(jì)劃管理工作
由于我國(guó)的鐵路建設(shè)正處于一個(gè)高速發(fā)展的階段，對(duì)物資的需求較大，但是物資的需求量到底是多少卻很難把握，關(guān)鍵就在于鐵路物資管理對(duì)物資需要缺乏計(jì)劃性的管理，沒(méi)有明確的限額，從而導(dǎo)致鐵路物資管理的低效低質(zhì)。鑒于此，筆者認(rèn)為鐵路物資管理需要加強(qiáng)對(duì)物資需求的計(jì)劃管理。首先加強(qiáng)物資管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，要求物資管理人員下到基層認(rèn)真了解和掌握物資的使用情況和需求情況，如物資的型號(hào)、規(guī)格、名稱等等，有效提高計(jì)劃編制的準(zhǔn)確性，確保物資準(zhǔn)確及時(shí)到位；其次，對(duì)于無(wú)法明確測(cè)定的消耗品名或數(shù)量的物資，按過(guò)往經(jīng)驗(yàn)以及設(shè)備當(dāng)前的情況進(jìn)行估測(cè)，編制計(jì)劃提報(bào)，以明確采購(gòu)渠道和加工，促進(jìn)集中采購(gòu)的實(shí)現(xiàn)。再次，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)預(yù)算，建立消耗定額制，將庫(kù)存的作用充分發(fā)揮起來(lái)，提高提報(bào)用料計(jì)劃編制的合理性。最后，嚴(yán)格考核計(jì)劃編制的質(zhì)量以及兌現(xiàn)情況。建立并完善計(jì)劃編制質(zhì)量的考核制度，加大對(duì)臨時(shí)計(jì)劃的控制力度，高度重視對(duì)編制計(jì)提報(bào)告的經(jīng)營(yíng)問(wèn)責(zé)考核以及物資綜合考評(píng)，為準(zhǔn)確、規(guī)范的計(jì)提計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供保障的同時(shí)，促進(jìn)物資管理工作質(zhì)量的提升。
（三）加快物資管理信息化建設(shè)步伐
在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，鐵路事業(yè)的信息化發(fā)展是一種必然趨勢(shì)，因而在當(dāng)前的形勢(shì)下加快鐵路物資管理的信息化管理建設(shè)是大勢(shì)所趨。首先，借助信息系統(tǒng)的數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，將物資管理的流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，通過(guò)計(jì)算機(jī)管理平臺(tái)來(lái)提高物資需求計(jì)劃、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等各項(xiàng)工作的管理水平，借此來(lái)全面提高鐵路物資管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平，實(shí)現(xiàn)鐵路物資管理工作質(zhì)量的提升。其次，進(jìn)一步完善鐵路物資管理的供應(yīng)商信息化管理系統(tǒng)，通過(guò)信息技術(shù)來(lái)完善對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)工作，以提供工作的效率。再次，加大對(duì)“物資招標(biāo)網(wǎng)上評(píng)標(biāo)系統(tǒng)”的推廣力度，逐步擴(kuò)大其應(yīng)用范圍，提高其普及程度，從而有效加強(qiáng)物資管理對(duì)物資采用各個(gè)環(huán)節(jié)的控制，增強(qiáng)物資采用的公正性和透明度，最終使得鐵路物資管理工作的質(zhì)量得到實(shí)實(shí)在在的提升和優(yōu)化。
三、結(jié)語(yǔ)
在施工企業(yè)中，統(tǒng)計(jì)工作能夠幫助管理者了解和掌握企業(yè)基本情況，同時(shí)是企業(yè)想要掌握市場(chǎng)行情和環(huán)境變化的偵查兵和情報(bào)員，也是經(jīng)濟(jì)決策的參謀，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的向?qū)АｊP(guān)系著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。
二、統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)用于項(xiàng)目管理中的意義與作用
在項(xiàng)目管理中，統(tǒng)計(jì)工作能夠把施工做成中的人工、材料、費(fèi)用開(kāi)支、機(jī)械臺(tái)班消耗等準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地做好原始統(tǒng)計(jì)，為施工工程中的成本分析和管理者決策提供基礎(chǔ)的信息支持；在施工質(zhì)量上，各種實(shí)際情況和預(yù)定的目標(biāo)中的比較，是否發(fā)生了偏差，偏差是否在允許范圍內(nèi)，是否需要整改等等也離不開(kāi)統(tǒng)計(jì)工作。
三、統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)用于施工工程項(xiàng)目管理中的現(xiàn)狀及分析
（一）統(tǒng)計(jì)工作得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視。在工程項(xiàng)目中，工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益往往是由會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反應(yīng)出來(lái)，所有在很多的領(lǐng)導(dǎo)都把目光放在了財(cái)務(wù)上[1]，再加上統(tǒng)計(jì)工作本身也存在一些不足，這就讓統(tǒng)計(jì)工作更加得不到領(lǐng)導(dǎo)重視。
（二）統(tǒng)計(jì)人員的頻繁變動(dòng)。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)工作在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)心中的地位不高，待遇低，讓很痛的統(tǒng)計(jì)工作者放棄了統(tǒng)計(jì)工作，投身到了別的崗位。
（三）人員素質(zhì)還有待提高。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)工作人員的頻繁變動(dòng)，統(tǒng)計(jì)工作人員對(duì)統(tǒng)計(jì)工作缺乏申請(qǐng)的研究，導(dǎo)致了業(yè)務(wù)水平有所不足。這就要求提高統(tǒng)計(jì)工作人員的素質(zhì)。
（四）統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬不健全，填報(bào)指標(biāo)的隨意性太強(qiáng)。在統(tǒng)計(jì)工作中，因?yàn)榕_(tái)賬的不健全，再加上一些工程的指標(biāo)完成情況和領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)，一些數(shù)據(jù)的瞞報(bào)和浮夸，這就導(dǎo)致了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的下降。
（五）交表時(shí)間和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之間的沖突。在現(xiàn)在的報(bào)表制度上，很多的數(shù)據(jù)都要在一天內(nèi)上交，但是有些數(shù)據(jù)的核算是需要在月后才能得出，這個(gè)時(shí)候想要得出一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，顯得就不那么現(xiàn)實(shí)。
四、統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)用于施工工程項(xiàng)目管理中的發(fā)展
（一）觀念的轉(zhuǎn)變，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作重新認(rèn)識(shí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化中,在項(xiàng)目管理中會(huì)重新認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)工作的地位，結(jié)合項(xiàng)目的具體情況，做到動(dòng)態(tài)和靜態(tài)之間的相互結(jié)合，外部和內(nèi)部的相互協(xié)調(diào)，橫向和縱向的相互關(guān)聯(lián)，整體和局部質(zhì)量的相互綜合。
后勤管理與服務(wù)保障工作是保證高職院校教學(xué)、科研工作順利進(jìn)行，滿足全校師生基本生活需要的基礎(chǔ)保障，是高職院校日常工作的重要組成部分。后勤工作是支撐學(xué)校整體工作順利、穩(wěn)定運(yùn)行不可或缺的部分。首先，后勤工作是實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)、科研任務(wù)的有效動(dòng)力，是開(kāi)展各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。其次，后勤的行政工作是降低培養(yǎng)人才的成本，提高學(xué)校教學(xué)水平與投資效益的重要保障，也是對(duì)全校師生開(kāi)展教育的課堂，可以保障高職院校健康發(fā)展與穩(wěn)定運(yùn)行。
二、高職院校后勤管理與服務(wù)工作的特性
高職院校后勤管理與服務(wù)在占據(jù)學(xué)校工作重要部分的同時(shí)，有著其區(qū)別于教育教學(xué)工作的自身特性。
（一）基礎(chǔ)性與保障性的結(jié)合
對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，后勤保障工作具有著牽一發(fā)而動(dòng)全身的功用。它不單單在物質(zhì)上給與保障，在通過(guò)后勤人員良好的服務(wù)與熱忱工作態(tài)度的同時(shí)也無(wú)形中給師生們提供了情感保障。
（二）服務(wù)性與安全性的結(jié)合
后勤的工作人員應(yīng)該以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象、規(guī)范的工作來(lái)直接或者間接地促進(jìn)素質(zhì)教育，還必須認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保師生能夠擁有一個(gè)溫暖、安全的環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)。
（三）管理性與教育性的結(jié)合
高職院校后勤管理工作的重要體現(xiàn)就在于“管理育人，服務(wù)育人”。表明后勤管理工作的過(guò)程也是一個(gè)教育的過(guò)程，學(xué)校是一個(gè)無(wú)形的大講臺(tái)，后勤人員同時(shí)也是不站講臺(tái)的教師，以自身的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響和教育學(xué)生，在勞動(dòng)教育、愛(ài)護(hù)公務(wù)教育、愛(ài)校教育、勤儉節(jié)約，艱苦奮斗等方面進(jìn)行素質(zhì)教育。
三、高職院校后勤管理與服務(wù)工作的具體措施
后勤管理工作在高職院校的地位與作用是無(wú)可取代的，其自身的特點(diǎn)也正是順利推進(jìn)后勤工作改革的基礎(chǔ)，所以必須創(chuàng)建節(jié)約型高職院校的后勤管理模式，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，提高管理水平與服務(wù)質(zhì)量。
（一）樹(shù)立正確的管理理念
理念作為一種理想、觀念，在現(xiàn)代的企業(yè)管理和教育中已經(jīng)大量的應(yīng)用到各種各樣的領(lǐng)域中，尤其是在大型的上市企業(yè)。因?yàn)槔砟钜辉~不僅具有更多的客觀性，其中的成分也很多。理念對(duì)于實(shí)踐的意義與意識(shí)來(lái)說(shuō)更加的濃郁，其內(nèi)涵迫切表達(dá)了改進(jìn)對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)的意義。因此，后勤管理與服務(wù)制度在高職中不僅是表達(dá)了一中觀念也是一種理想詮釋，可以作為行動(dòng)指南是它獨(dú)特的一面。伴隨著國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步，示范性后勤管理觀念在高職院校中的不斷更新，院校的后勤管理與服務(wù)已經(jīng)有了新的發(fā)展格局，在新格局中穩(wěn)步地提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平。這就要求我們牢固的樹(shù)立“管理育人、服務(wù)育人”的理念。我們知道高職院校的后勤管理與服務(wù)工作具有其自身的特性，它不同于任何一個(gè)社會(huì)企業(yè)那樣追求利潤(rùn)的最大化，它具有特定的運(yùn)行目標(biāo)與市場(chǎng)，并且這個(gè)市場(chǎng)的主體也是特殊的，它主要圍繞高職培養(yǎng)人才這一中心。必須在實(shí)現(xiàn)教育人、培養(yǎng)人的前提下，以科研、教學(xué)的改進(jìn)和師生的生活水平提高出發(fā)，通過(guò)公益實(shí)現(xiàn)服務(wù)帶來(lái)生存，服務(wù)帶來(lái)發(fā)展，服務(wù)帶來(lái)效益的最終目的。總體來(lái)說(shuō)，高職院校中的后勤管理與服務(wù)工作是通過(guò)管理規(guī)范、管理思想以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)“管理育人、服務(wù)育人”理念的。它具有教育與服務(wù)的雙重性。因此，牢固樹(shù)立“管理育人、服務(wù)育人”的管理與服務(wù)理念，是順應(yīng)國(guó)家示范性高職院校后勤管理與服務(wù)的最基礎(chǔ)前提，同時(shí)也是科學(xué)化管理的必經(jīng)之路。
（二）有效創(chuàng)新“精細(xì)化、柔性化”管理與服務(wù)的模式
一定的模式既體現(xiàn)一種管理的理念，也是活動(dòng)內(nèi)容與流程的重要展示。創(chuàng)新是在繼承的基礎(chǔ)之上進(jìn)行改進(jìn)和完善，是一個(gè)民族乃至國(guó)家進(jìn)步的靈魂。在國(guó)家不斷深入地建設(shè)示范性高職院校的洶涌浪潮中，高職中的后勤管理與服務(wù)工作必須堅(jiān)持不斷地改進(jìn)與創(chuàng)新，為了進(jìn)一步提高高職院校后勤管理與服務(wù)的水平，就必須實(shí)行更加有效的創(chuàng)新采用“精細(xì)化、柔性化”的管理服務(wù)模式。精細(xì)化管理是一種注重管理過(guò)程與細(xì)節(jié)，實(shí)施精確的計(jì)劃、控制、考核、決策的科學(xué)化管理模式，這種管理模式擁有人本與科學(xué)的管理思想。精細(xì)化管理的三大基本原則：一、注重細(xì)節(jié)；二、科學(xué)量化；三、立足專業(yè)。為了把精細(xì)化管理做的更好必須把這三點(diǎn)落實(shí)到位。精細(xì)化管理不僅僅是一種管理理念，它更是一套管理方法。在社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)和專業(yè)性越來(lái)越強(qiáng)的今天，企業(yè)要向做大做強(qiáng)就必須實(shí)施精細(xì)化管理模式，同時(shí)高職院校的后勤管理工作也必須做到精細(xì)化管理。其中包括：一是精細(xì)化操作，就是指后勤管理的每一項(xiàng)工作都必須嚴(yán)格按照規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，為了讓學(xué)校的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)更加正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，員工都應(yīng)該遵循規(guī)章制度以身作則，；二是控制方面的精細(xì)化，它要求后勤的管理工作必須遵循設(shè)計(jì)、審核、執(zhí)行的過(guò)程，對(duì)這個(gè)過(guò)程進(jìn)行全局控制，這樣就可以減少管理上的漏洞；三是精細(xì)化的分析，這一點(diǎn)尤為重要，它是精細(xì)化進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃的前提，可以應(yīng)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段對(duì)后勤工作中的問(wèn)題進(jìn)行多角度的思考與跟蹤。柔性化管理重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以人為本，根據(jù)組織的文化、精神氣氛以及共同的價(jià)值觀進(jìn)行人格化的管理。在研究人的心里和行為規(guī)律基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)尊重人格、適應(yīng)人性，重在文化的滲透與情感的觸動(dòng)。對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)就必須要加強(qiáng)學(xué)生隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生自我服務(wù)與管理，自我教育的意識(shí)。其次要發(fā)動(dòng)學(xué)生社團(tuán)的作用，在堅(jiān)持后勤部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)上建立各種自律委員會(huì)，時(shí)時(shí)掌握學(xué)生們的需求與意見(jiàn)。當(dāng)然要不斷加強(qiáng)和提高管理者的綜合素質(zhì)，做到以德服人、以情動(dòng)人，以修己安人方式，在師生中創(chuàng)建持良好的管理形象，進(jìn)一步達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)。
（三）打造一支業(yè)務(wù)素養(yǎng)高、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的后勤團(tuán)隊(duì)
高校的后勤工作滲透在包括從師生衣食住行到校園安全，從教學(xué)科研到管理服務(wù)等等方方面面，關(guān)系到廣大師生的切身利益，是培養(yǎng)一流人才、創(chuàng)建一流高校的重要保障。但是從當(dāng)前高職院校后勤管理與服務(wù)工作來(lái)看，管理與服務(wù)人員的配置結(jié)構(gòu)不均合理，后勤工作人員大多數(shù)都是后勤職工或者一些分流職工。這些人很大程度上缺乏嫻熟的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，年齡結(jié)構(gòu)老化，缺乏生機(jī)與活力，并且知識(shí)面比較狹隘。因此，高校就必須適時(shí)引入新人新方法，挑選知識(shí)性與技術(shù)型并存的鮮活力量來(lái)充實(shí)后勤管理隊(duì)伍。在建造一支知識(shí)型、專業(yè)型的骨干隊(duì)伍的同時(shí)，要加強(qiáng)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，讓員工在知識(shí)水平與業(yè)務(wù)水平上不斷地提高，增加人力價(jià)值。其次，還要加強(qiáng)監(jiān)督與激勵(lì)制度，完善招聘、激勵(lì)機(jī)制，建立和完善科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)管理方法，激勵(lì)員工的認(rèn)真工作態(tài)度。總之，高職院校中的各種工作與后勤的管理與服務(wù)工作的模式戚戚相關(guān)。因此，必須高度重視管理與服務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng)與建設(shè)，建立多種培育模式，將高校后勤管理與服務(wù)工作推向一個(gè)新階段。
（四）著力培養(yǎng)具有深厚底蘊(yùn)的后勤管理與服務(wù)文化
文化是無(wú)處不在的，只要有人存在的地方就有文化的形成。文化是一個(gè)復(fù)雜的整體，它包括知識(shí)、藝術(shù)、信仰、道德、法律等等內(nèi)容。對(duì)于高職院校后勤管理與服務(wù)而言，文化貫穿于管理與服務(wù)的全過(guò)程之中，同時(shí)也是管理工作人員和師生生活的具體形式。由此，后勤管理與服務(wù)文化就這樣地應(yīng)運(yùn)而生。后勤管理與服務(wù)文化不僅是高職院校文化的展示，也是社會(huì)主義先進(jìn)文化的一種特殊表現(xiàn)。它既是一種文化的體現(xiàn)，同時(shí)也是后勤管理與服務(wù)的戰(zhàn)略部署，有效地推動(dòng)后勤管理與服務(wù)在高職院校中的建設(shè)與發(fā)展并作為精神食糧貫穿在師生的生活當(dāng)中。后勤管理與服務(wù)工作是一種充滿責(zé)任感的歷史使命，他們表現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)意識(shí)與道德行為不僅了體現(xiàn)了榮譽(yù)感與責(zé)任感，還展示了一種文化。通過(guò)對(duì)高職院校后勤管理與服務(wù)文化的培育，營(yíng)造一種向上的氛圍，產(chǎn)生順應(yīng)發(fā)展的凝聚力。這種培育戰(zhàn)略是一種取之不盡、用之不絕的天然動(dòng)力，大力加強(qiáng)后勤管理與服務(wù)文化的培養(yǎng)，已經(jīng)成為國(guó)家示范性高職院校內(nèi)涵文化建設(shè)的指標(biāo)之一，同時(shí)占據(jù)重要地位。
四、結(jié)語(yǔ)
（一）行政后勤管理工作的概念
行政后勤管理工作主要從事人事檔案管理、辦公用品管理、印信管理、資產(chǎn)管理、辦公秩序及行為管理、車輛管理、會(huì)議管理、員工培訓(xùn)等一些管理工作。
（二）企業(yè)行政后勤管理工作的主要職能
行政后勤管理作為一個(gè)企業(yè)的總后勤內(nèi)管家，它牽涉到企業(yè)的人、事、財(cái)、物等各個(gè)方面的工作，種類繁多，面廣量大。而作為一個(gè)綜合性的職能部門(mén)，行政后勤管理部門(mén)主要有以下三個(gè)方面的職能，即綜合管理職能、服務(wù)保障職能、運(yùn)作協(xié)調(diào)職能，是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵部門(mén)。
（三）企業(yè)行政后勤管理工作的特點(diǎn)
行政后勤工作主要的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)的各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和職工，是最繁雜最辛苦的一項(xiàng)工作，也是一項(xiàng)非常重要的工作。后勤服務(wù)部門(mén)的工作存在著“雜、高、多”等特點(diǎn)。所謂“雜”就是工作繁雜，除了業(yè)務(wù)和政務(wù)外的幾乎所有管理、服務(wù)上的事，都可能安排給行政后勤部門(mén)；而“高”就是對(duì)服務(wù)滿意度的要求高，如后勤事務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到，如領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要充分領(lǐng)會(huì)意圖，又要把握分寸，如接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方等，對(duì)服務(wù)工作的要求比較高；“多”就是工作中的矛盾多，由于臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的工作較多，特別容易引起對(duì)現(xiàn)有人員的工作安排、工作進(jìn)度、有關(guān)效益的沖擊，而引發(fā)各種矛盾。
二、企業(yè)行政后勤管理工作的現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)的行政后勤管理工作在多年來(lái)的發(fā)展過(guò)程中也取得了一些發(fā)展成效，但是，在新時(shí)期，隨著企業(yè)改制和全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)行政后勤管理制度逐漸顯露出一些不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展新變化的盲點(diǎn)。此外，隨著人們的物質(zhì)文化生活水平的提高，企業(yè)職工在工作方式和環(huán)境需求等方面也有了一些改變，而陳舊的行政后勤管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)這些改變了。當(dāng)前，我國(guó)的企業(yè)行政后勤管理制度主要存在消耗支出、與生產(chǎn)脫節(jié)、服務(wù)被動(dòng)、工作隨意等問(wèn)題。
現(xiàn)行的行政后勤管理部門(mén)幾乎都屬于依附生產(chǎn)單位的被動(dòng)服務(wù)模式，在企業(yè)中屬于不能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的純消耗部門(mén)。這樣的狀況，不管是對(duì)于企業(yè)行政后勤系統(tǒng)的發(fā)展，還是對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展都呈現(xiàn)一種弊大于利的趨勢(shì)。所以，在深化企業(yè)改革的浪潮中，要加強(qiáng)對(duì)行政后勤體系的改革進(jìn)程。要徹底改變過(guò)去的被動(dòng)依賴的思想，積極探索，大膽創(chuàng)新，完善行業(yè)的相關(guān)職能，把企業(yè)的行政后勤系統(tǒng)與其他部門(mén)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，擴(kuò)大服務(wù)的范圍和內(nèi)容，爭(zhēng)取走出一條行政后勤管理的專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的新道路。
三、探索企業(yè)行政后勤管理工作的發(fā)展
（一）做好行政后勤工作的基本要求
1.正確處理中心工作與日常工作的關(guān)系
行政后勤部門(mén)要處理好日常工作與企業(yè)中心工作的關(guān)系，積極協(xié)助各級(jí)相關(guān)負(fù)責(zé)人抓好中心工作。但是，作為行政后勤部門(mén)，后勤服務(wù)部門(mén)還有自己的日常工作要做，如采購(gòu)、員工辦公、生活服務(wù)需求、員工培訓(xùn)等，把這些日常的后勤保障工作做好，也有利于中心工作的完成，正確處理好兩者的關(guān)系，要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來(lái)。既要集中力量抓好后勤服務(wù)工作，又要適當(dāng)分工，加強(qiáng)中心工作，做到服務(wù)中心工作與抓好后勤保障工作兩不誤。
2.把握行政管理與后勤服務(wù)的關(guān)系
行政后勤部門(mén)是企業(yè)的綜合服務(wù)部門(mén)，不僅要擔(dān)負(fù)后勤保障的職能，還要負(fù)責(zé)一定的行政管理的職能，如食堂監(jiān)督管理，對(duì)物業(yè)公司和車隊(duì)的監(jiān)督管理、車輛管理、辦公樓宇管理等。而有行政后勤方面的管理是融管理與服務(wù)為一體的，管理是為了更好的保障后勤服務(wù)的途徑。只有把管理落實(shí)到為企業(yè)、職工的服務(wù)之中，才能更好的促進(jìn)企業(yè)的行政后勤管理安全、有序的進(jìn)行。
3.積極做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作
由于行政后勤工作的非常繁雜性，導(dǎo)致行政后勤系統(tǒng)除了要做好服務(wù)工作之外，還要積極做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。行政后勤部門(mén)要協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的各種后勤問(wèn)題和糾紛，從協(xié)調(diào)停車場(chǎng)的車位到會(huì)議室的使用時(shí)間等都需要行政后勤部門(mén)來(lái)處理。通過(guò)協(xié)調(diào)，解決糾紛，化解矛盾，才能維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）加強(qiáng)行政后勤管理工作的職能轉(zhuǎn)變
1.實(shí)現(xiàn)行政后勤管理的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)變
行政后勤
系統(tǒng)在過(guò)去是單純?yōu)槠髽I(yè)生產(chǎn)職能部門(mén)服務(wù)的輔部門(mén)，其本身并不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)的行政后勤系統(tǒng)要得到更好的發(fā)展，就要改變過(guò)去單純的服務(wù)性質(zhì)，往產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，要在實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，還要產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟(jì)效益。最好的方式就是發(fā)展自給型的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，形成專業(yè)化的后勤經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，采用專業(yè)的管理機(jī)制，成立各種服務(wù)外包公司。
2.變消耗支出型為福利創(chuàng)收型
要改變行政后勤部門(mén)單純消耗支出的現(xiàn)狀，就要切實(shí)加強(qiáng)行政后勤部門(mén)的內(nèi)部改革和管理。要轉(zhuǎn)變行政后勤人員的思想，把減少消耗和支出與員工的經(jīng)濟(jì)利益相結(jié)合。用一定的有償工作來(lái)降低行政系統(tǒng)整體的消耗和損失。首先，要對(duì)行政后勤人員進(jìn)行系統(tǒng)化的職業(yè)技能培訓(xùn)和思想教育方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的職業(yè)技能，提高員工的思想覺(jué)悟，使員工把企業(yè)建設(shè)與個(gè)人發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，形成集體與個(gè)人發(fā)展的命運(yùn)共同體。其次，要加強(qiáng)對(duì)員工工作流程的監(jiān)控，把企業(yè)的消耗與個(gè)人的責(zé)任和利益聯(lián)系起來(lái)，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕一切不應(yīng)該有的浪費(fèi)。此外，還可以轉(zhuǎn)變思維，把以前一次性的消耗方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N可重復(fù)使用和消耗的利用方式。可以適當(dāng)結(jié)合節(jié)能環(huán)保等先進(jìn)理念來(lái)轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)的消耗利用方式，形成長(zhǎng)效循環(huán)利用機(jī)制，這樣既有利于減少企業(yè)的消耗和支出，又有利于轉(zhuǎn)變企業(yè)的發(fā)展方式，可謂一舉兩得。
3.變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)
長(zhǎng)期以來(lái)，由于行政后勤部門(mén)對(duì)企業(yè)其它生產(chǎn)部門(mén)的嚴(yán)重依賴性，導(dǎo)致企業(yè)的后勤工作長(zhǎng)期處于被動(dòng)的處境。要解決這個(gè)問(wèn)題，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，首先，要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和行政后勤工作的實(shí)際需求來(lái)制定適合的行政后勤管理模式。在實(shí)際的工作中，要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)落實(shí)行政后勤管理的各項(xiàng)工作。其次，要轉(zhuǎn)變員工的思想，從思想上化被動(dòng)為主動(dòng)，化消極為積極。打破過(guò)去那種行政后勤可無(wú)可有的想法，加強(qiáng)行政后勤人員為企業(yè)服務(wù)的主觀能動(dòng)性，樹(shù)立行政后勤人員的主人公意識(shí)。可以采取以上提到的企業(yè)行政后勤管理的產(chǎn)業(yè)化方式來(lái)增強(qiáng)員工的工作積極性，使其轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。此外，還要多加強(qiáng)上下級(jí)的溝通，廣開(kāi)言路，積極聽(tīng)取基層工作人員的意見(jiàn)，滿足職工的需求，深化企業(yè)改革，使其在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中奮勇向前，獲得更大的發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
總之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此迅速的市場(chǎng)條件下，在企業(yè)改革進(jìn)行的如火如荼的行業(yè)背景下，企業(yè)的行政后勤管理工作要順應(yīng)發(fā)展的潮流，要使自身得到更多更好的發(fā)展，只有繼續(xù)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，加大力度、創(chuàng)造更多的條件、持續(xù)、深入地進(jìn)行改革。只有把行政后勤管理工作的改革落到了實(shí)處，才能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，也才能不斷地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)：
[1]李贊.淺談企業(yè)行政管理[J].今日科苑，2009（20）
