時間：2022-11-28 15:04:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡學院論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、模塊化化學網絡教學管理模式
1.系統管理。網絡教育教學管理由于受到網絡運行狀況、計算機性能等因素影響具有特殊性和復雜性要有與它契合的管理制度和辦法。鑒于西南大學網絡學院已為我們提供了有效的用戶管理和安全管理裁們重在研究為有效指導與監督教學過程的系統制度化管理制定了《西南大學化學化工學院網絡教育管理辦法》和《西南大學化學化工學院網絡教師管理制度》成立了“化學化工學院繼續教育教學指導委員會”加強教學過程監控和管理。
2.教務管理。教務管理包括專業設置、培養方案、教學計劃和教材管理(學籍管理已由網絡學院完成)。根據經濟建設和社會發展需要掌院在2001年開始開設網絡教育《化學》專業2008年在對培養方案做出調整和修訂后，專業更名為《化學教育》專業，同時新增《應用化學》專業。兩個專業在培養方案、教學內容等方面都采取不同于全日制本科的方式突出網絡教育的繼續教育特色。教學計劃是根據網絡教育特點和學生實際情況結合培養目標、專業方向、學習年限和教學對象而制定投有盲目照搬普通教育計劃。網上教學組織嚴格遵守教學計劃作為考核、驗收教學質量的標準。兩個專業教學計劃各自包含不同的11門專業課程、各有特色的6門選修課程、教育實習或工業見習以及畢業論文?！痘瘜W教育》遵循當前中學化學教學的改革模式和中學化學新課程標準教有所依、學有所用;由于大多數學員都是來自基層教學單位，因此依托基層教學單位完成教育實習的實踐教學環節并設計合理的與學員從事教學相關性強的畢業論文題目精心進行指導。而《應用化學》則遵循當前經濟改革浪潮中企業對應用型人才的實際需要充分考慮來自工礦化工企業的學生實踐優勢依托企業完成實踐教學環節和畢業論文?；瘜W網絡教育教材包括文字類(一般使用統編教材制作為電子課件、題庫和案例庫)、圖形(像)類、音(視)頻類動畫類等教材洛類自成體系J蟲立使用。
3.教師管理。教師管理主要從資格審查、培訓管理、責任管理和考核評價上進行管理。學院規定從事網絡教育工作的教師必須具有碩士或博士學位，并且有一定網絡教育經驗。教師任課前均需經過崗前專門培訓，掌握一定的現代教育技術和實踐技能在進行教學管理的時候能夠主導學生的在線討論活動，準確對學生的學習效果做出客觀評價和指導。教師一旦承擔網絡教學需認真學習管理辦法，熟知各項規章制度并與學院簽訂‘化學化工學院網絡教育教師教學工作責任書”并建立化學網絡教育教師檔案。教學隊伍建設:網絡教育師資隊伍的學科結構、學位結構、職稱結構和年齡結構均有相應要求技照‘化學化工學院關于成立網絡教育課程教學團隊的決定”針對學院網絡教育優質資源利用不夠缺乏國內外知名專家授課情況通過外聘請內培養構建合理的教學隊伍。目前已形成以中青年骨干教師為主力軍的多個課程教學團隊。教學研究:為了提高網絡教學質量肩效進行教學改革與創新開展網絡教育教學研究活動。內容涉及網絡課程內容的組織、網絡資源的利用、網絡教學方式的探究、高校網絡教學的設計原則、高校網絡課堂教學的優化運用、網絡教學中存在的問題和對策等等。鼓勵教師總結自己進行網絡教育過程中的經驗和感想技照科學論文的規范格式撰文投稿始予相應獎勵，推動網絡教育管理的理論研究。
4.學生管理。學生管理包括學生自我管理和學習評價管理。網絡教育具有“師生分離”和“教管分離”性質教師角色淡化教學管理弱化而學生的自我管理凸顯。我們在每個年級實行班組管理啟選班長，定期輪換赴每一位同學充分參與管理鍛煉自主能力加強自我服務，同時重視對學生自治的引導。學生學習評價管理由自我性評價和客觀l勝評價組成。自我性評價:學生先完成自測題目和思考題目提交后與標準答案比較而做出自我評價?？陀^性評價:根據學生平時作業完成質量、設計實驗的完成情況等給出具體的分數通過提供參考答案及評分標準使學生感受到評價方式的科學性和公正性。教學秘書定期分析學生學習評價相關結果及時反饋給教師做相應教學調整。
二、化學網絡教學管理模式特點
西南大學校是教育部批準開展遠程教育的高等院校之一化學化工學院是學校較早開展網絡教育的傳統學科擁有具有學術理論基礎的高層次的師資隊伍，豐富的人才培養經驗，為網絡教學管理的實施提供智力、人才結合網絡教育學院良好的技術支持和教務管理，形成較好的資源共享，為化學網絡教育教學管理模式研究與實踐提供了堅實的基礎形成了自己的管理特點。
1.制度管人。學院制定了《化學化工學院網絡教育管理辦法》、《化學化工學院網絡教師管理制度》。從教師選派、教材選用、網絡課件建設、具體教學(直播、錄播、網上輔導、作業批改、考試命題和答辯等)一一做出相應規定使管理有據可依肩章可循制度管人。
2.責任到人。教師一旦承擔網絡教學需認真學習學校和學院的管理辦法熟知各項規章制度并與學院簽訂《化學化工學院網絡教育教師教學工作責任書》責任到人。
3.監控有人。學院成立的“化學化工學院繼續教育教學指導委員會”加強教學過程監控。教育指導委員會成員定期檢查各教學環節的完成情況，定期與不定期通報檢查情況加增加了對作業批改和論文指導的中間檢查次數做到在網絡學院檢查日期前提前2天進行院內檢查對出現的問題及時處理肩效避免了各類教學事故的產生教學事故率為零。化學網絡教育的管理與其它學科網絡教育教學管理一樣是一個復雜的系統工程是需要針對各功能模塊從真分析和解決存在的問題不斷完善的過程。
作者：傅英姿 單位：西南大學
【關鍵詞】 遠程教育；課程考核；滿意度；學習者個體特征
【中圖分類號】 G642.0 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009—458x（2012）09—0043—05
一、研究背景
隨著信息技術與通訊技術的迅猛發展，現代遠程教育成為成人教育的主要模式之一，廣播電視大學的開放教育人才培養模式與各重點高校的網絡學院成為成人遠程學歷教育的主陣地。馬國剛認為[1]當前“課程考核模式改革滯后于教學模式的創新”，并試圖探索一套與現代遠程教育特征相適應的課程考核模式。然而，當前傳統的考試觀念依然根深蒂固，無論在廣播電視大學還是在試點高校網絡學院，課程考核模式未有實質性的變革，主要是以教師為主導的“一考代評”模式。這種模式在內容與形式上保證了課程評價的公平性，卻沒有發揮出課程評價過程對學習者學習的激勵與導向作用，無視學習者在學習過程中的主體地位[2]，更忽視了學習者的個體特征等因素，最終導致現代遠程教育的學習過程難以落實。吳國祥[2] 關于“考試是過程而非環節”的觀點，直接擊中“一考代評”模式的要害，在現代遠程教育考試改革方面做了有力的理論探索。近年來，關于遠程教育考核方式改革的研究越來越多，考核方式的變革也在實踐中不斷推進。宋立平和王堅[3]提出，必須改變現有的課程考核模式以適應“職業型”培養目標。
中央電大在2011年頒布的《國家開放大學建設方案》[4]中明確提出，要“更新繼續教育觀念，適應網絡自主學習模式需要，改變傳統‘一考定評’的評價模式，逐步推進以終結性考試為主向形成性考核為主的多元化評價模式轉變”。
掌握遠程教育學習者對當前課程考核的滿意度及其影響因素，是科學實施課程考核方式改革的基礎。本文以重慶區域的遠程教育學習者為例，通過問卷調查與數理統計方法，對遠程教育學習者的課程考核滿意度進行實證分析，重點研究學習者的個體特征對課程考核內容滿意度的影響。
二、研究對象、過程和假設
本研究以重慶市遠程學歷教育學習者為研究對象，分別通過網上問卷與紙介問卷兩種方式，對重慶市遠程高等教育的部分學習者進行課程考核滿意度的調查。為保證問卷同時涵蓋電大與網院的學習者，本研究在2011年12月現代遠程教育試點高校網絡教育部分公共課程全國統一考試期間組織實施問卷調查，通過分布在全市不同區域且學習者構成多樣（均有電大與網院學員）的10個考點，隨機向前來參考的遠程教育學習者發放了180份紙介調查問卷，有效問卷109份。同時，由各分校工作站（或者網院學習中心）組織未填寫紙介調查問卷的學習者參加網上問卷調查。2011年12月至2012年1月期間網上問卷調查共收到363份有效問卷。本次調查共計回收有效問卷472份，其中網院學習者110份，電大學習者362份。按所學專業分類，理工類學習者79名，人文類學習者215名，這是因為遠程教育的文科類專業就讀人數普遍高于理工類專業就讀人數。數據分析與數值計算工作均采用Matlab2011軟件。
目前，重慶區域以現代遠程教育手段開展成人高等教育的院校有重慶廣播電視大學、重慶大學等67所高校網絡學院，學習者遍布重慶市所有區縣，涵蓋文、經、管、法、理、工、醫等專業。調查結果顯示，62%的受訪對象參加的主要考核形式是紙介考試，70%的受訪對象參加的主要考核方式是閉卷。除此之外，部分受訪對象課程考核形式還包括上機考核、平時作業、論文（報告）、實訓（實作）等，考核方式包括開卷與半開卷，如圖1所示。這說明現階段遠程教育的課程考核形式與方式雖然呈現多樣化趨勢，但大部分學習者接受的課程考核模式依然是以閉卷紙介考試為主?；诖?，本文提出以下五個研究假設。
H1：人文類學習者比理工類學習者對現有考核內容更為滿意。
遠程教育幾乎涵蓋了所有學歷教育專業，但考核方式非常單一，以傳統的紙介考試為主，考核內容以概念和原理性的內容為主，缺乏開放性與靈活性。人文類專業學習者考核的內容基本能在書本上找到現成的答案，而理工類專業學習者則無法找到現成的原題，必須理解與掌握技術或方法后才能解題。
H2： 年齡大的學習者對當前考核內容更為不滿。
遠程教育的對象是在職接受高等教育的成年人。與普通高校學習者相比，遠程教育學習者有豐富的工作經驗與解決實際問題的能力，但在理論知識的獲取上還有所欠缺。在處理好工作與家庭事務之余，能擠出學習的時間甚少，加之部分學習者年齡偏大，也會影響他們識記與背誦一些原理性知識。而現行考核內容側重于考查原理性知識點掌握，忽略了考查實際應用能力，對這些年齡偏大的學習者很不利。
H3：每周花更多時間進行課程學習的學習者對當前的考核內容更滿意。
當前遠程教育考核內容與考核方式與普通高校相差無幾，主要考查學習者對該課程基本概念與原理的掌握，缺乏靈活性與開放性。
H4：與國家機關、國有企事業單位學習者相比，民營企業學習者對當前考核內容更為不滿。
自1999年國家教育部批準在全國正式開始網絡教育試點,在中央電大和相關高校網絡教育的引領下,作為電大系統的基層電大積極實施開放教育試點,根據其要求,在教學模式、學習模式、管理模式、服務模式諸方面開展全新的探索和實踐,辦學規模迅速擴張,教學質量穩步提升,教育理念逐步轉變。本文從基層電大的角度,對開展網絡教育作以下幾方面分析思考。
一、電大開放教育與高校網絡教育的比較
(一)電大開放教育的優勢1.系統優勢。從縱向看,電大已形成了從中央電大、省電大、市地電大、縣級電大4級系統,教學點遍布全國城鄉,已形成了完善的管理系統和教學系統,人稱“天下電大一家人”。從橫向看,電大教育作為成人高等教育已成為地方教育的一個重要組成部分,地方政府及教育行政管理部門將電大教育事業的發展納入議事日程和教育強縣(市)的組成部分,人財物等資源配置都列入年度計劃及中長期規劃之中。2.導學優勢。堅持“基于網絡,導學結合,虛實互補,四維互動”的16字教學模式,學生在網上學習、自主學習的前提下,配備一定的任課老師,安排一定的課時進行課堂授課,保留傳統教學中的精華部分,做到現代和傳統的統一,虛和實的有機結合,使未上過普通高校的學生也感受到大學課堂教學的風味,使傳道授業解惑的任務在良好師生互動中完成。許多求學者在眾多的網絡教育中選擇電大開放教育,正是這一優勢所吸引的。3.人脈優勢。電大開放教育組班式教學和管理,形成緊密的師生關系、生生關系,使學員在電大有了新的同學之間、師生之間、校友之間的友情。經常開設一些小組討論、郊游,在茶室、餐廳里聚會,增加了相互溝通,促進了互相學習互相幫助,對學員的專業學習有較大的促進作用;使學習成了交友的平臺,有的同學走出孤獨,緩解了工作的緊張,陶冶了情操;良好師生關系,也使教師接觸了社會,融入到充滿生機的社會大學之中;在招生中形成了以舊帶新,以“一招十”的良性循環。4.歷史積淀的優勢。今年是電大創辦30周年,三十而立,豐厚歷史積淀是一份豐富寶貴的財富,這是不可復制的。目前電大的開放教育是從過去的電大遠程教育演變而來的,她摒棄過去一些落后的東西,繼承一些精華的東西,增添一些具有時代性的新內容,是一個繼承和發展的統一。電大堅持面向基層、面向農村、面向邊遠山區、面向少數民族地區的“四個面向”方針,長期以來孜孜不倦踐行著,電大培養的學生下得去,留得住,用得上,或白領、或藍領,扎根創業創新的第一線。在改革開放的初期,電大學員在地方經濟和社會發展中起著拓荒者作用。5.硬件設施的優勢。基層電大已建成并開通電大系統的寬帶專用網,配置開放教育所需的網絡技術設施設備,有較完備的教學場地;近幾年來,有的縣(市)完成了電大異地重建擴建,面貌為之一新;有一支穩定的教師隊伍和管理人員隊伍,且數量和質量上得到迅速的提升;有完整的管理機構,為開展開放教育提供扎實的基礎保障。
(二)其他網絡教育的優勢1.名校品牌優勢。電大以外的網絡教育依托其母體高校,擁有悠久的歷史積淀和改革開放以來迅速發展的優勢,教學質量和畢業生聲譽得到社會的廣泛認可。名校受到廣大求學者的普遍追捧,無論是要文憑還是要知識都具有鮮明的品牌優勢。浙江大學、人民大學這種優勢尤其突顯。2.資源豐富的優勢。普通高校擁有眾多的專家、學者、教授,人才資源雄厚,學科建設健全,科研前沿,獲取的信息新,創新能力強;由于高校的經濟實力強,技術裝備完善,有條件開拓新的領域,這些都有力地支持了網絡教育的發展。僅從教科書和網上資源都可窺見高出電大一大截。3.專業設置自的優勢。普通高校在專業設置、課程安排上擁有較大的自。一方面可以充分發揮和顯現本校的特色專業和強項,另一方面可以適時或超前開設一些適銷對路,社會有較大需求的專業,引領目前和未來知識市場的發展趨勢,以吸引廣大的求學者。如人民大學在人文和經濟類方面的優勢在網絡教育中就比較突出。4.產業化的優勢。奧鵬作為產業化的模式是通過收取服務傭金的盈利方式,將高校的課本、師資等資源以及考試標準形成體系,交給奧鵬來執行,形成一個系統的產業鏈,這樣就可以在保證服務質量的前提下,降低成本。5.網絡服務標準化的優勢。利用網絡的最大優勢,解決學習時空的限制。首先,在師生異地的情況下讓學生得到及時到位的服務,如讓學生及時拿到全面而準確的學習資源,報名、交費、選課、作業的遞交都在網上完成。其次,讓學生按某個標準通過課程考試,并且這種標準證明其獲得了某種能力,部分科目的網上考試就是顯示這一特點。
(三)電大開放教育存在的問題和不足1.品牌建設滯后。電大創辦30年,在師資隊伍、科研、學科建設、校舍場地等硬件建設方面,不僅不能與老牌院校,甚至不能與后起的高職院校相比;在教育大眾化的進程中,重規模擴張,輕內涵品質建設,因此電大的影響力、電大畢業生在社會上的作用,似乎在漸漸褪色。2.“遠程不遠,開放不開”。電大創辦的初期,在中央電視臺、中央人民廣播臺有一定的專欄節目,傳播電大的課程,現在電大不僅沒有創設“百家講壇”這樣的欄目,而且從中央到省地方的媒體上都難覓蹤影,從事遠程教育的電大在主流媒體上退卻,這是電大的缺位。遠程教育的學員在網上可以報名、選課、交費等,這些網絡教育學院做到了,而電大沒有跟進,電大學生的作業還是傳統的紙質作業,且幾年內容不變,沒有新意。電大?？频恼撐膶懽?也需調整。3.學科前沿信息、新成果不能及時吸納。許多教科書陳舊,理論觀點已經過時。例如,會計有了新標準、新規定,可是教科書還是舊的,使第一線的任課老師束手無策。
(四)其他網絡教育存在的問題和不足1.過分依賴人機互動,缺乏人與人的交流溝通,沒有形成傳統意義上的同學關系和師生關系,不能利用遠程教育的平臺,構建今后工作、學習的人脈網,造成同學情感的缺失。有人戲稱:“開學時交錢,期末時考試”,網絡學院對學員的現狀也難以作調查、摸底,只掌握一些基本的信息,至于充滿個性的活生生的學員面貌一概不清楚,生動的人性化的教學演變成冷漠的程序化的模式。2.缺乏一個覆蓋基層教學點的聯系機構和組織機構。對基層指導、關心甚少,基層的要求、建議難以真正的訴求,有訴求也難以給予明確的令人信服的答復,由于商業的運作,教材價高且到達不及時。3.在利益分配上,網絡學院處于強勢,而基層處于弱勢,分配給基層的比例少,分配上缺少一個與基層協商的機制,不利于調動基層的積極性。
(五)電大開放教育與高校網絡教育之間可借鑒之處1.開放教育借鑒網絡教育:網上資料做到新全好;教材及時修改以適應新的變化,增添新的知識內容;變紙質作業為網上作業,考試可增設開卷的形式;專科學歷的論文寫作應作新的調整。2.網絡學院借鑒開放教育:學員學習面臨難的課程,如高等數學、外語、實驗,可開設一定數量的面授輔導,并給以一定的經費保障;利益分配上建立一種基層電大有話語權的協商機制,實現雙贏,以調動基層的積極性;充分利用電大的師資,并對基層師資開展一些培訓、教研活動;建立學會等組織,構建從上到下的組織網絡,形成真正的利益共同體。
二、新形勢下基層電大開展網絡教育應實施的對策
基層電大經歷近10年的網絡教育,外部的環境和內外的各種教育資源要素發生了空前的變化,特別隨著高等教育大眾化進程的加快,機關、事業、學校在職人員、企業管理層的學歷普遍提高,網絡教育的生源呈現出下沉和減少兩大特點,面對這樣嚴峻的生源市場,基層電大開展網絡教育必須作出未雨綢繆的積極思考和探索。
(一)正確處理學歷教育和非學歷教育的關系,進一步確立非學歷教育在電大發展中的戰略地位目前,“電大的主要任務有三條,第一是進行學歷教育,即本科、?？坪椭袑５慕逃?。第二是繼續教育和崗位培訓。第三,為普通高校的網絡學院提供支持服務。而學歷教育和非學歷教育之間是可以相互補充,相互促進的。表現在:首先,學歷教育的老師同樣可以作為非學歷教育的老師;其次,資源方面,非學歷教育的有些資源可以納入到學歷教育里面去;再次,接受學歷教育的學生應該更多地接受非學歷教育的一些培訓,這樣有利于拓展其知識面,增加多種技能。”〔1〕近年來,臨安電大和周邊縣(市)電大在行業培訓和企業培訓等方面作出了一定的業績,值得借鑒。
關鍵詞：現代遠程教育；教學模式；問題；建議
0前言
目前，關于現代遠程教育教學模式研究的文章盡管數量很多，但以遠程教育教學模式整體為研究對象的不多，所以難免帶有一定片面性和局限性。本文基于“問題意識”，試圖提出一定改進和完善現代遠程教育教學模式的建議和對策，希望能對遠程教育教學模式的改革提供一定參考。
1質量保證體系和質量保證標準
1.1問題
普通高校網絡遠程教育試點的啟動和奧鵬中心的成立，推動了我國現代遠程教育事業的突飛猛進，成效也十分顯著。然而關于試點過程中的教學質量問題，從一開始就受到社會方方面面的“質疑”，遠程教育在教學質量上存在著嚴重問題。作為開展遠程教育教學試點的68所高校，在進行遠程遠程教育教學的初期，對自己網絡學院的定位就不明確，各高校在校外設立的學習中心，條件也參差不齊，培養目標和質量標準以及質量保證體系各不相同，致使遠程教育教學教學質量得不到根本保證。
1.2建議
（1）課程設置：①發展電子學習課程要有明確的學習目標，課程開發要與院校的整體戰略目標和質量提升相統一；②電子學習課程要對課程學習對象有明確的了解和界定，必須考慮學習群體的特征；③要培養稱職的設計、管理、運行、評估人員，包括課程管理者、教材編輯、導學教師、技術指導者和質量管理人；④要為學習者預先提供有關學習電子學習課程的相關信息，要他們了解電子學習的特點，為進入電子學習的學習狀態做準備。
（2）教學方法：①電子學習課程目標符合相關的專業教學方法的目標；②電子學習的教學方法和學習策略應體現在課程中；③課程結構應容納多樣化學習方法和多種教學方式；④教師與學生、學生與學生的互動是電子學習課程的主要特征，這種互動可以通過多種方式加以促進；⑤電子學習課程內容與課程大綱和測評體系相統一；⑥對課程開發與設計以及使用第三者內容等方面設定基本原則，要明確最低標準；⑦對教材定期審定，以確保它們能夠始終符合課程目標和標準要求；⑧對學生作業要及時反饋，對學生問題要及時提出建設性意見；⑨學習目標、學生作業和學生測評的關系應遵循一種連貫性，形成統一的框架結構；⑩測評的依據是相應的專業標準，要對實現目標有效力。
（3）基金籌劃：①在發展電子學習的過程中，院校提供的資源（包括資金、軟件與硬件）應符合課程設計的目標；②課程的運作、發展與資金應把握一種平衡，特別是對課程中包含的電子學習比率要做到合情合理。
（4）技術設施：①選擇技術應注重技術對教學法的實用性，要從學習者和教學人員兩個方面考慮；②設計電子學習應有信息技術策略，對近期使用的技術要加以描述，同時對維修和未來技術發展要有所考慮；③對技術傳輸系統的可靠性要給予控制，要有文字記錄。軟硬件服務防議要到位，從而保證運行的可靠度；④電子學習傳輸要采納從最佳實踐中總結的建議，充分重視科學性和可用性；⑤采用的技術應保證對內容和未來的再利用，要支持內容與信息的可持續研發。
（5）組織結構：①院校能夠通過現有運行的必要基礎設施支持課程提供；②院校能夠對參與設計和管理課程人員的能力進行開發，并發展相應人員進修策略，特別是要重視那些參與電子學習課程開發人員的能力培養；③院校制定的有關實施電子學習課程的工作程序要非常明確，以便使所有參與者對自己的工作職責一目了然；④院校要對一門課程進行連續的質量評估，以便使課程得到改進；⑤院校要重視學員的投訴，特別是對學員提出的有關電子學習課程中的問題要及時給予答復。
2教學過程監控
2.1問題
目前，遠程教育教學的實際情況是學員們關心最多的往往是課程的終結性考試，而對學習過程質量如何并不在意。筆者認為，對成人在職教育，終結性考試固然重要，但更重要的還是教學過程。因為遠程學習者與普通高校學生有著很大差異，因而在質量控制上不能簡單采用傳統教育中以終端結果為準的辦法，應當把過程質量和課程終考結合起來，并在一定程度上向過程質量傾剎。
2.2建議
（1）入學測試：成人遠程教育教學雖然屬于開放教育范疇，但它卻不同于自學考試等形式，入學測試是必要的?？赡苡捎诶娴尿屖梗糠指咝榱藦V攬生源，從中獲得豐厚經濟收益，以“開放”為由，放松了入學測試環節，使入學測試完全流于形式。遠程教育教學與傳統教育相比，它的最大優勢是學習過程中有計算機網絡技術支持。從現在參加成人遠程教育教學的學習者看，很大一部分對遠程教育教學的理念、教學過程和學習方式并不理解，始終擺脫不了傳統教育的學習觀念和學習方法；計算機操作技能和網絡知識也比較缺乏，對遠程教育教學很長一段時間并不適應。因此，加強學前教育和培訓顯得尤為重要。通過學前教育和培訓，讓有意參加遠程教育教學的對象明確遠程教育教學的特點、優勢和基本學習程序，掌握計算機操作技能和有關網絡知識以及學習方法，然后進行相應內容的考試。考試過程嚴格把關，不放松要求，只有成績合格者，才能進入網絡學院學習。
（2）改進、完善在線作業系統：通過作業，教師可以檢查學生對學習內容的掌握程度，及時反饋教學效果，并及時調整教學策略。我國網絡課程的大部分在線作業系統還是停留多為基于某門課程的形式，實現的功能大多是單項選擇題的在線作答與提交?，F有的可以跨學科的在線作業系統并不成熟，使用功能也十分有限。
（3）發揮評價的激勵作用：作業評價應體現對學生的激勵作用，讓學生主體得到尊重，使學生更多地品嘗到學習成功的喜悅。在WebAssign中，學生的一份作業可以多次提交。教師從這一過程中，可以發現學生學習上存在的問題，并給予一定的反饋意見；學生也能從教師的反饋中，感受到教師的激勵和希望，這有益于充分調動學生學習的主動性和自覺性。通過評價，讓學生了解自己的學習情況、調整自己的學習行為、關心自身的學業提高、進一步發展自己的潛能。
（4）提高形成性考核分值比例：遠程教育教學質量如何，教學過程至關重要。為了引導和激勵學生重視學習過程，建議形成性考核成績作如下調整：平時作業20％，參加課程學習討論5％，學習筆記5％，實踐活動10％（包括調查報告，心得體會，應用課程理論解決問題方案，小論文等），這樣形成性考試成績在終結性成績中可以占到40％，以后可以逐步提高到50％。
3網上學習效率
3.1問題
（1）學習時間利用率低：隨著計算機及網絡的普及，網絡學員上網條件一般都能保證，但學習者在上網的這段時間里又有多少能夠做到有效學習?!他們經常是一邊觀看網絡課程一邊聊天，網絡課程的講授有時成了他們聊天、看小說或打游戲的背景聲音，娛樂成了主題，學習卻成了“見縫插針”或“走馬觀花”的事。
（2）學習資源利用率低：在遠程遠程教育教學中，學習資源主要指網絡學院（或其它機構）提供的網絡課程（課件）、教學服務信息、課程練習、教學大綱、學習進度指導、BBS，E-mail信息、其他Internet資源等。看似內容非常豐富、形式多種多樣，但它們的“魅力”似乎沒有發揮作用，學習者對這些資源并不感興趣，所以許多資源還是被白白地浪費。
（3）學習成效低：許多學員只為能夠輕松拿到文憑才參加遠程學歷教育，學習目標低、缺乏學習動力。他們不會主動地充分利用豐富的學習資源去認真系統地學習，關心的只是網上的期末考試復習題或模擬試題。
（4）自我評價低參加遠程教育的在職學員，一般對自己的學習評價都不高。他們對自己目前學習的方式、所處環境和學習現狀并不滿意，認為這種選擇是不得已而為之；他們對自己的學習進度和學習質量從來就沒有高要求。
3.2建議
（1）學習者方面：①從學習者來源即生源方面嚴格把關。遠程遠程教育教學并不是適合所有求學者的教育形式。學習基礎較低，自覺性、主動性和自學能力較差的學習者，仍然需要采用以傳統面授為主，輔之以網絡學習的形式；②強化學習動機，確立科學學習觀。心理準備、思想準備、技術準備，是引導學生參加遠程教育教學的前提。在心理準備階段，讓學員了解現代遠程教育的教學模式、管理模式；在思想準備階段，要求學生制訂個人學習計劃，撰寫學習心得，轉變學習觀念；在技術準備階段，對學生進行計算機網絡技術培訓，在培訓的基礎上測試，要求人人過關；③多方引導、全員指導、全程督導。多方引導是指各級管理人員必須對學生上網學習進行引導，引導的內容一定要抓住學生的興趣點、關注點，著重從遠程教育教學的優勢進行引導；全員指導是指各級管理人員必須對學生上網進行指導，主要包括技術指導和學習指導兩個方面；全程督導是指各級管理人員必須對學生上網學習進行督導；④培養學習者學習策略。遠程教育教學機構要有意識地加強對學習者這方面的訓練和指導，學習者自身也要通過學習相關理論，有意識地調整自己的學習策略和元認知策略，培養自主學習能力，提高自我監控和自我管理能力，學會規劃自己的學習。
（2）學習環境方面：①設計探索性學習環境，基于問題的探索性學習是一種新的教學組織形式和教學觀念，它強調“把學習過程放置于有典型意義、綜合運用知識的情景中”。通過對問題的分析和解決，理解和掌握內含在問題中的知識點，并把知識轉化為技能和技巧，形成解決新問題的能力。這種學習方式，有利于激發學生的學習熱情、培養學生的創新思維和探索能力；②建立答疑輔導與防作學習環境，現代網絡教學最大的問題是缺乏教師與學生之間的情感交流與信息反饋，缺乏學生之間的防作氣氛，致使教師不能對學習過程、學習效果進行有效監控，也不能獲得調整教學方案的信息反饋。要引導和鼓勵學生充分利用BBS系統進行非實時交互；通過聊天室的文字、語言實現在線實時交互；也可以通過電子郵件求助專題解答，進行異步交互。
4校企結合，開展職業教育和實訓教育
4.1問題
去年引發學者爭論的“成人教育偏離本義面臨轉型之痛”，在遠程教育領域引起強烈反響。教育部在普通高?，F代遠程教育啟動時就明確提出：“在試點階段以非學歷教育為主，同時舉辦少量的成人本、專課的學歷教育，以及研究生專業學位的非學歷教育”。然而，現在我們的遠程教育教學，絕大多數網絡學院是以學歷教育為主，始終存在著一種過于注重學歷教育而忽視職業技能培訓的現象，與企業合作越來越少。
4.2建議
在遠程教育多元化的辦學模式中，校企合作應該是最主要也是最實際的一種辦學模式。繼續教育的校企合作辦學模式是充分利用學校和企業不同的教育資源和教育環境，培養適合生產、建設、服務、管理等方面的一線應用型人才的教育形式。校企合作辦學的具體模式有：①訂單式培養模式，是指用人單位根據企業自身需求情況，向遠程教育學院提出訂單，并與學院簽訂培養防議。學院根據培養防議從社會上組織生源進行培養。學員學成后，主要協議單位就業；②校企聯合培養模式，是指學校與企業雙方共同制訂培養目標、教學計劃、教學內容，一起指導和培養學生。這種校企合作培養方式有利于培養有針對性的高素質、高層次的技術和管理人才；③工學交替式培養模式，是指學校與企業簽訂工學交替人才培養防議，共同制訂培養方案，把整個培養過程分為學習和工作交替進行，以便讓學生有更多的時間熟悉和掌握不同崗位的技能和流程。培養完成后，學生最終還是進入防議企業或同類企業工作；④校企合作辦學模式，既降低了遠程教育的教學成本，又能更好地實現教育目標，使學校、學生、企業以及政府都滿意。
參考文獻
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關鍵詞：在線考試系統；JSP；MySQL
中圖分類號：TP311.52
隨著Internet技術的迅速發展，網絡已經滲入到人們的日常生活和工作，建立計算機網絡技術、通信技術和多媒體技術上的遠程教育也已經愈來愈成為傳統教育不可分割的部分。網上各類網校的出現和國內多所高校試辦網絡學院、遠程教育學院.都表明網絡教育正在蓬勃和有序的發展。網絡學習和網絡教學除了學習其中的內容之外，對學習效果的好壞評估也是一個必不可少的方面。但是，網絡教學軟件的開發目前還處于起步階段，隨著這項技術的不斷深入發展，就要求有更好、更完善的軟件系統應用到遠程教育當中去，這就給軟件設計人員提出了更高的設計要求。相比傳統的考試方式，在線考試系統的主要好處是：一方面可以動態地管理各種考試信息，只要準備足夠大的題庫，就可以按照要求自動生成各種試卷；另一方面，考試時間靈活，可以在規定的時間段內的任意時間參加考試；另外，計算機化的考試的最大特點是閱卷快，系統可以在考試時自動閱卷；結束時當場給出客觀題考試成績計算機閱卷給了考生最大的公平感。正因為如此，本論文闡述了基于JSP的在線考試系統的設計與實現。從而方便老師進行教學后進行考試，學生在學習時進行自行測試，及時知道學生的學習情況和老師的整體教學效果，從而使網絡教學中教與學能緊密的結合，并且能更好地增強學習效果.及時提高網絡教學的質量，促進我國網絡教育的發展。
1 在線考試系統的功能要求
在線考試系統的總目標是：在當前網絡環境下，在數據庫和先進的開發平臺上，利用現有的軟件，配置一定的硬件，開發一個具有開放體系結構的、易擴充的、易維護的、具有良好人機交互界面的在線考試系統，實現學校考試的無紙化。本系統共分成兩個界面：一個界面用于管理員登錄，主要負責進行基本資料、題庫、試卷、成績的管理以及查詢等；另外一個界面用于普通用戶（考生）登錄、注冊。主要負責在線考試、查詢以往考試成績等。
從總體上考慮，系統應該實現下列功能：
（1）試卷管理：管理員可以從課程，各種題型的數量等方面對某份試卷提出一定的要求生成試卷規則。同時，管理員還可以對庫中已有的試卷進行修改和刪除，添加新試卷等。（2）題庫管理：管理員可以對題庫中的試題進行三種基本操作：添加新的考題、刪除舊有考題、修改原有考題。（3）閱卷管理：對于客觀題，系統應該可以自動閱卷評分。（4）成績管理：管理員可以查看考生的考試成績，并針對不同的課程進行成績統計，包括考試人數、最高分、最低分、平均分以及各分數段得分人數等。（5）學生管理：管理員可以對用戶的資料進行查詢、刪除。
對普通用戶來說，包括在線考試和查詢以往考試成績：
（1）在線考試：學生可以任選時間進行在線測試，考生可以選擇手動抽題和隨機抽題。在規定的時間內完成作答并交卷。考試結束后，系統會根據已有的標準答案進行在線判卷，考生可以立刻知道考試成績。（2）查詢以往考試成績：學生可以在線查詢考過的每門課程的考試相關信息。
該系統的數據流圖如圖1：
2 在線考試系統的性能需求
在線考試系統的性能需求表現在以下幾方面：
系統處理的準確性和及時性：系統處理的準確性和及時性是系統的必要性能。由于在線考試系統的在線考試功能對于整個系統的功能和性能舉足輕重。它要確保在線考試過程中有一定的處理突發事件的能力，且在提交試卷后，所評閱的試卷的失誤率要保證最小，保證成績的準確性和真實性。
系統的開放性和系統的可擴充性：在線考試系統在開發過程中，應該考慮以后的可擴充性。例如在線考試的題型的改變，試卷的類型的改變，考生交流的功能也會不斷的更新和完善。所以該系統應是個開放系統，只要符合一定的規范，可以簡單的加入和減少系統的模塊。
系統的易用性和易維護性：在線考試系統是直接面對考生的，而大多數考生往往對計算機并不是非常熟悉。這就要求系統能夠提供良好的用戶接口，易用的人機交互界面。在線考試系統中涉及到的數據（比如考生信息、成績）是相當重要的信息，系統要提供方便的手段供系統維護人員進行數據的備份，日常的安全管理，系統意外崩潰時數據的恢復等工作。
3 在線考試系統的總體設計
在線考試系統包含前臺顯示和后臺操作兩大部分。前臺分為用戶登錄系統、用戶注冊、選擇試卷、在線考試并提交答案、查詢考試成績。后臺分為管理員及老師對試卷和試題的添加、刪除、修改；管理員對用戶添加、用戶刪除模塊。
3.1 在線考試系統的狀態轉換圖如圖2所示
3.2 在線考試系統的層次圖如圖3所示
4 個人小結
通過完成本次畢業論文的設計，熟練掌握了常用的SQL語句，對通過JAVA類實現封裝的思想有了很深的理解。學會了和html與css在JSP文件中結合運用。在做畢業設計中遇到很多問題，而且身邊的人不能解決時，學會了在參考資料和網上自己找尋答案，而且學會了利用一些論壇來獲得幫助，在論壇上把自己的問題貼在上面，會有好多這方面的專業人士幫你解答，而且我會嘗試他們的方法，同時學到很多東西。但是我也體會的自己知識的欠缺，JavaScript是網站開發的基礎也是必備知識，需要自己學習，還需要好好學習數據庫方面的知識。另外，由于在此之前無類似系統開發經驗，該系統只是實現了簡單的身份驗證功能，系統的安全性方面也存在一定的不足。在整個過程中使我真正體會到了需求分析的重要性。在設計過程中考慮問題不夠全面，處理設計中的一些數據庫中各表之間關系、以及控制數據的問題時，方法比較簡單，造成了系統性能的下降。
參考文獻：
[1]金永華.曲俊生等編著.Java高級網絡編程.人民郵電大學出版社，2001.
[2]張永奎，王素格等編著.Internet與Java程序設計.北京：科學出版社，2001.
[論文內容提要]如何保證和監控教學質量是關乎合格人才的培養、現代遠程教育的生存和發展的根本問題；規范教學過程、建設高水平的專兼職教師隊伍和優秀的教學資源是保證教學質量的關鍵。只有科學地實施教學過程，構建質量保障體系，教育質量才能得到保證，現代遠程教育才會健康有序的發展。
隨著計算機和網絡技術的迅猛發展，現代遠程教育的競爭日益加劇，提高教學質量逐漸成為試點高校網絡教育學院首要的戰略選擇。以先進教育理念為指導，以教學過程為中心，以資源和服務為支撐，全面提高教學質量為目標的綜合質量保證體系，己成為現代遠程教育改革和發展的核心，也成為全面提升我國現代遠程教育綜合實力，促進遠程教育健康發展的重要舉措。
一、規范教學過程，全面保障教學質量
教學過程是教學與管理相互影響、相互制約、前后相繼的一系列教學環節，主要包括招生、執行教學計劃、提供教學資源、輔導答疑、作業、實踐教學、考試、畢業資格審核及發證等具體的教學與管理活動。現代遠程教育的實施最終體現在教學過程的每一個環節之中，而這些環節相互關聯、相互影響，共同影響著教育質量。因此，規范每一個教學環節，對于全面提升教學質量具有重要作用。
1.規范招生入學制度，確保生源質量
學習者的素質是進行現代遠程教育學習的重要基礎，主要包括學習者原有的知識基礎、思想素養、學習態度、學習方法等。與普通高等教育相比，現代遠程教育學習者的基礎較差，自學能力也比較低，但現代遠程教育的最大優勢是能夠利用我國有限的教育資源滿足求學者學習的需要。為了保證人才培養質量，對求學者采取“寬進嚴出”的入學方式，但在采取“寬進”的同時仍要堅持以學歷資格作為最低入學條件，對于高升專的學生，應當具有高中或中專以上學歷，對于專升本的學生應當具有大專學歷，這樣才能保證受教育者進一步學習的基本條件，保障生源質量，進而保障教學質量。
2.科學制定和執行教學計劃，調動學習積極性
現代遠程教育所面對的學習者，大都是在職工作人員，還要照顧家庭，學習時間比較少。為了調動學習者的學習興趣，遠程教育的課程設置必須有自己的特色和創新。開展遠程教育的試點高?？梢猿浞职l揮教育資源優勢，利用具有豐富教學經驗的師資、圖書資料、試驗設備推出特色學科和品牌專業?，F代遠程教育人才培養方案的制定應注重實用性和實踐性，培養應用型人才為主要目標，課程設計和內容編排應突出超前性和實用性。在人才方案實施方面，要結合學習者的特點，實行學分制和學年制相結合的開課計劃，滿足學習者在職學習的需要。課程實施計劃應從學習者的具體條件出發，循序漸進、有計劃地加以啟發、引導和培養，調動學習者自主學習的積極性。
3.嚴肅考風考紀，以考促學
嚴肅考風考紀，由考風建設促進學風建設，以考促學。課程考試是檢查學習者的學習活動是否達到教學目標和保證教學質量的重要環節，考風考紀不嚴肅，將嚴重影響遠程教育的教學質量，關系到遠程教育試點高校的辦學聲譽。因此，試點高校要切實做好考試的組織管理工作，確保考試規范實施，各個考點應嚴格執行國家制定的關于考試的規章制度，嚴肅考風考紀，對違反考試制度的作弊行為一律嚴肅處理。在考試內容方面，試卷設計應具有一定的深度、廣度，考試內容應著重對學習者動手能力和實踐能力的考查，部分實踐性較強的課程，可以采取考查的方式評定學習者的學習成績。
4加強畢業環節指導，提高學習者綜合素質
畢業實習是遠程教育教學過程的重要組成部分，是人才培養方案中不可缺少的環節，是學習者掌握知識和技能在走向社會前的一次綜合性的大演練。當前試點高校畢業實習的過程基本上是參考全日制普通本科學生的方法，結合網絡教育的特點，充分利用技術手段完成畢業實習的教學過程。學生畢業論文離不開教師的指導。通過E-mail、電話或現場的方式，指導教師與學生進行交流，參與學習者的選題、開題、調研、修改和定稿，通過網上雙向視頻技術進行答辯，完成畢業論文。通過畢業論文指導，提高學生發現問題、解決問題的能力:通過網絡、圖書館、實地考察等方式搜集信息和處理信息的能力:與同學、同事、指導教師溝通、協作的能力;良好的學術道德及嚴謹、求實、創新的科學態度。這些能力的提高對于學生畢業后在工作中是非常有利的。
5.完善學習支持服務體系，保證對教學過程的良好服務
學習支持服務主要指在遠程學習的過程中為學習者提供的有關學習方面的一切支持服務。快捷便利的網絡能夠為學習者自主學習提供盡可能好的支持服務，使人才培養質量落實到教學過程中去。第一，要為學習者提供足夠的信息和資源。把專業目錄、教學計劃、實施方案、教學大綱、課程疑點、重難點、作業布置、期末復習等輔導信息及時在網上，使學習者在學習時能獲得更多的教學信息;第二，為學習者自主學習提供指導服務。輔導教師可以通過電話答疑、E-mail.BBS.QQ,MSN討論等形式，建立教與學的經常性、個別化的互動交流，解決學習者學習過程中遇到的困難。專職的輔導教師還可以建立“導學QQ群”、公共郵箱，為學習者提供招生、入學、學籍、教學、成績等方面的咨詢服務;第三，為學習者自主學習提供場所、設施服務。
試點高校建立的網上電子閱覽室、網上圖書館、各種資源和軟件下載的F’TP服務器，為學習者學習提供方便。
二、建設高水平的師資隊伍，是提高教育質量的關鍵
任何一種教學形式，教師都是最重要的教學資源。在遠程網絡教育環境中，特別是遠程分散學習的條件下，教師的作用更為重要。由于學習者以自學為主，教師的角色也從傳統教育中教學主導者轉變為學習的建議者、組織者和幫助者。
1.充分利用高校資源，建立專職教師隊伍
在師資隊伍建設方面，教師隊伍的水平和規模必須跟卜遠程教育規模和辦學層次的發展水平。遠程教育教學師資具有特殊性，不是要求組建學科齊全的教師隊伍，而是應該充分利用各個高校的教師資源，建設一支熟悉遠程教育規律，由各個專業學科帶頭人組成的專業教師隊伍，講授本學科最前沿的知識，給學習者提供最先進的本領域的知識。各個試點高校應充分發揮學科優勢，由相應學科的知名專家、教授組成教師隊伍講授核心課程，對網絡教育學院的教育方向和教學水平發揮學科領航和專業把關作用。還要建立試點高校的主講教師隊伍，這類教師以試點高校各學院教學第一線的教師組成。試點高校教師教學實踐經驗豐富，年富力強，是各專業課程主要設計者、編寫者和主講者，能夠對課程進行總體的把握，對于保障遠程教育質量起到了重要作用。
2.完善兼職網絡課堂輔導教師隊伍
網絡課堂輔導教師主要負責協助授課教師在網上課堂和交流園地回答學習者提出的問題、指導學習者安排學習進度、協助主講教師從題庫中抽題組卷及閱卷、必要時將問題反饋給主講教師。由于網絡學院學習者的人數特點和學習特點，網絡課堂輔導教師是網絡教學環節中工作量最大的教師。網絡課堂輔導教師可以由各個試點高校的年輕教師、在讀的博士或碩士組成。這些兼職教師負責平時的網上答疑，網上輔導，QQ群問題的回答，各種學習資料的上傳，論文的指導、班級管理等教學輔導丁作，通過網卜的輔導和答疑等活動，兼職教師的教學活動大大提高了教學質量。
3.充分利用學習中心教師資源
學習中心作為我國遠程教育辦學機構的基層組織單位，是實現遠程教育教學過程的重要保證。作為連接遠程教育學院和學習者的紐帶，學習中心構成了我國現代遠程教育學習支持服務系統的重要環節。在日常的教學和管理過程中，由于學習中心老師直接和學習者接觸和聯系，可以與學習者面對面地討論問題，回答學習者提出的有關招生咨詢、學習過程中遇到的各種問題，因此，學習中心老師在解決學習者問題方面起了不可替代的作用。
4.加強專兼職教師的業務能力培養
由于網絡教育是一種新是教育方式，且學習者是以在職學習為主，學習方式比較靈活，因此，加強教師業務能力的培養，采取靈活多樣的教學方式是提高教學質量的重要舉措。從教師的角度來講，首先要完成從傳統教育到遠程開放教育的思想觀念轉變，即從以教師為中心轉向以學習者為中心，從封閉式教育轉向開放教育;其次，要充分利用技術手段，現代遠程教育還需要教師具備一定的計算機知識，充分利用網絡技術，精心準備優秀的視聽媒體和網絡媒體，實現師生間的良性互動;最后，不斷跟蹤現代遠程教育的發展趨勢是提高現代遠程教育教師素質的內在要求。
三、建設優秀的教學資源，是提升教學質量的重要保證
1.依托優勢學科，打造遠程教育品牌專業
學科建設水平決定著一個學?，F實的辦學實力，也決定著一個學校長遠的發展前景。積極穩妥地調整學科專業結構，打造若干優勢學科和精品專業，既是高等教育自身發展的基本要求，也是主動適應經濟社會發展而謀求生存發展的戰略選擇。對于試點高校來說，要充分考慮學校學科發展情況，結合學校的優勢學科和特長，綜合考慮學科特點和師資情況，開設優勢學科專業，形成特色學科和專業，打造遠程教育品牌，增強學校核心競爭力。
2.建設精品課程，提高學習者學習興趣
為學習者自主學習提供優秀的教學資源，是保障和提高教學質量的重要途徑。各個試點高校應高度重視教學資源的設計和開發，充分利用試點高校優秀的師資、設備和技術等條件，將主要的人力和財力集中于多媒體課件開發、教學內容的設計、教學形式組織、內容的表現方式等方面，研制出符合學生學習興趣和學習特點的優質教學資源。由于學習興趣的提高，學習者將會主動地去學習，且非常容易地掌握和理解所學的知識。為了全面提升教學質量，試點高校還需要進一步建立和完善所開設專業的精品課程，用優質的教學資源為提高教學質量打下堅實的基礎。
3.加強教學資料及信息網絡設施建設
論文關鍵詞：強化；實訓教學；提升；技能水平
隨著我國農村電網電力設備越來越先進，電力設備智能化程度越來越高，打造一支優秀的高技能農電人員隊伍，肩負起農村電網運行維護、建設與發展的責任意義重大。江蘇省電力公司也在“十二五”實訓規劃中明確指出，要構建一個“開放式、全覆蓋、高層次、精品化”的“大實訓”格局。
目前，江蘇省農電人員總數為46000余人，其中中級工43100余人，高級工2400余人，技師64人。江蘇省連云港職業技能訓練基地擔負著全省農電人員的單元制實訓及技能鑒定工作，其中高技能實訓作為一項核心工作，今年以來已完成了2000余人的高級工實訓鑒定、200人的技師實訓及鑒定工作。在多年的教學實訓中，就如何做好農電人員的高技能實訓工作，進行了以下幾方面探索與實踐。
一、明確實訓方向，拓寬實訓思路，滿足實訓需求
在進行農電人員高技能實訓中，根據國家頒布的《農村配電營業工》的職業鑒定標準、省電力公司的各項實訓考核標準，根據其崗位要求，加大了高級工到技師的高技能實訓、考核、鑒定力度。結合當前農村供電所的實際工作需要，從實用性出發，為達到效果最大化，構建一個農電人員從初級工、高級工、技師、高級技師的階梯式人才結構。主要做法有以下幾點：
（1）實訓人員上，精選一批具備資格的、關鍵崗位的人員進行高層次的技能實訓。一般通過普考、調考、推薦等多種形式選拔人才、重點實訓，提高他們的業務技術整體水平，使其成為各個重要工作崗位上的技術骨干，成為高技能人才。農電人員作為電力企業的重要組成部分，從事的運行維護管理工作越來越多，技術要求越來越高，作用越來越大，地位也越來越重要。因此，打造一批高技能的優秀農電人員，是教學實訓的一項重要工作。
（2）實訓內容上，做到使農電人員具備一人多能，一崗多職的能力，不斷提高他們的整體素質。在全國農電人員實訓大綱中，要求農電人員應具備法律法規、電工基礎知識、配電營業操作技能、職業道德和優質服務等四個方面的知識。農電人員是一個綜合性崗位，他們擔負著供電區域內的高、低壓電力客戶的用電業務受理、抄表、收費、事故搶修、內外線施工、低壓裝表接電、運行維護等工作，又要開展優質服務。因此，無論從工作需要出發，還是從企業發展的角度，加大實訓力度，不斷提升農電人員的各個層面的技術知識水平，是電力行業不斷發展，不斷創新的需要。
（3）實訓中堅持高要求、高標準。根據國家電網的有關標準，企業的實際需求，在配電運行、裝表接電、營銷抄核收三個專業方向，編制了中級工、高級工、技師的農電人員單元制實訓教材?，F行的農電人員管理體制中，一部分人員是由農民工組成的，文化水平、各項工作技能比較低。雖然近幾年通過考核選拔，招用了一些大學畢業生，但其整體素質仍然參差不齊，技能操作水平與現代電力企業的標準要求有著很大的距離。因此，我們在配電運行、裝表接電、營銷抄核收三個專業方向開辦了單元制實訓班。實訓人員必須參加四期實訓，完成從電工基礎理論到各個專業的嚴格實訓，并通過各專業的技能考試和理論考試。
（4）實訓形式不拘一格，靈活多樣。采用不同形式、不同方法，因地、因時、因人而定。根據各個單位的不同特性，開設了網絡學院，開發了“農電人員教學實訓、考試系統”，利用多媒體技術，進行全方位的理論技能訓練。可以在各市、縣、局及營業所遠程操作，實訓內容全面，涵蓋了農電人員所需的各專業方向知識及考試題庫，利用三維動畫、攝像等技術形象地制作了電工基礎知識和多項技能操作項目的課件，理論聯系實際，簡單易學。
（5）實訓過程中處處從企業的需要，工作的實際出發，實實在在地抓好每一項目實訓工作，對每一個環節的內容都落到實處。結合農電人員的具體情況，進行針對性的實訓，不搞形式主義，不搞一刀切，落實實訓效果。通過實訓，有效地提高農電人員的整體綜合素質，培養他們的學習興趣，促進他們的學習自覺性，形成由“讓我學”到“我要學”的轉變。
考核中，“嚴”字當頭，嚴格考試考核。成立了專門的考評機構，由省公司、上級主管部門、專業機構和各個專業的專家組成，有統一的考核標準和要求，必須通過配電運行、裝表接電、營銷抄核收三個專業方向單元制實訓，并考試合格的人員，才能進行技能鑒定。在鑒定中，堅持一嚴到底的原則。樹立“嚴”是愛，“松”是害的思想。針對電力這一有著高危險的特殊行業，嚴要求就是對從業人員的生命安全負責，對國家和企業的財產安全負責。
二、加強實訓管理，發揮實訓師的能力，提升實訓效果
參加農電高技能實訓的人員，都是來自各個崗位的骨干人員，有一定的工作經驗。對此，教學實訓內容也從以往的教他們如何做，提升為讓他們如何去分析問題，解決問題，這對老師的授課水平和教學內容也提出了更高的要求。在課程設計和教學管理中，更加側重對實際工作能力提高的培養。我們運用先進的實訓思路指導教學實訓工作，做好確定實訓需求、設計和策劃實訓、實施實訓、評價實訓結果四個階段工作，并對這四階段工作進行全程監視，發現問題及時解決，持續改進和完善各階段教學工作，進一步地提高實訓質量。在具體教學實訓工作過程中，體現了以下幾方面的特點。 1.實訓需求到位，教學課程設計合理
由于農村電網規模大、地域分布廣、工作內容多，因此實訓需求也會多種多樣。在實訓意見征集過程中，我們充分發揮了電力企業信息系統網絡優勢，在網絡上公開實訓課程及實訓資源，調查農電人員的實訓需求，聽取他們對實訓的意見，并據此對課程的內容和教學時間都做了相應的調整，加大了實訓課程在整個教學過程中的比重，理論課程改為遠程網絡教學模式，通過網絡學院，農電人員可以不受時間和地點的限制，靈活掌握學習時間。
2.實訓中做到針對性和有效性相結合
實訓的對象都來自農電工作的主要技術管理崗位，有一定的工作實踐經驗，遵循成人學習特點，實訓前要求他們帶著問題來學習，教師則根據他們提出的形形的實際問題，進行歸納整理，依據教材，更好地把握教學的重點內容，使實訓更好與實際相結合，提高他們解決工作中實際問題的能力，提高實訓的實用性。同時，為了能夠給學員提出的問題一個滿意的答案，要求老師必須不斷地學習新知識、新技術、新理念，提高自身教學實訓能力，對實訓老師也提出了更高的要求。
3.實訓過程體現科學規范和可操作性
農電人員技能實訓強調以技能訓練為主，可以根據不同實訓內容、實訓對象，采取不同的實訓形式和方法，使實訓科目更加生動，更易于理解接受。簡化知識點，使用口訣幫助他們更好地理解和掌握所學的知識。根據農電人員每個人都有豐富的工作經歷、一定的技能水平的狀況，在教學中，經常采用角色扮演的授課方式，加強互動，讓學員從自身扮演的不同角色中，對實際案例進行剖析，發現存在的問題，找出解決問題的方法，加深印象，達到事半功倍的作用。
4.發揮實訓師的能力，拓寬實訓視野
實訓基地的實訓老師都是來自全省電力行業的專家及有豐富專業技術能力的人員。為了更好地完成高技能實訓教學，我們在進行課堂教學的基礎上，配合以講座研討、案例分析、實戰模擬、輔導答疑等多種教學方式，使其更貼近實際，更注重實效。確保讓農電人員在有限的實訓時間內，盡快地學習到電力知識的精髓，掌握電力領域的前沿新知，提升每位農電人員自身的綜合素質和分析解決問題的能力。另外，開展參觀考察、拓展演練也是在教學實訓中經常運用的一種教學模式。
5.加強對實訓教學質量的監督管理
實訓管理人員堅持每天對正常教學秩序進行巡視督導，經常隨機到教室聽課，到實訓現場實地了解實訓情況，參與重要課程教案的編寫，定期舉辦有關教學內容、實訓形式的研討，組織試講、聽課。實現了實訓過程管理常態化，使實訓教學工作在控、有序進行。
三、完善實訓設備，滿足實訓需求，強化實訓效果
運用模塊式、組合式、插件式技術，全能完備的教學系統，先進的技能實訓設備，多功能的操作訓練場地，做實做好各專業方向的高技能實訓教學。
1.實訓技能實訓設備是提高農電人員實訓質量的重要保證
職業實訓基地具有鮮明的電力職業特點，所有實訓項目、設備都圍繞電力企業生產技術、營銷服務各專業的實訓需求而設立，以提高農電人員操作技能為主旨。根據實訓項目的特點、實訓的需求，模擬真實的工作場景，設計研發了一系列的技能訓練裝置和設備，制訂了一系列的實訓設備技術標準、實訓技能操作規范、實訓場地管理標準。在實訓項目和實訓裝置的設置上，堅持一切為滿足實際出發的教學實訓原則，將實際工作中的各種技能精心梳理，綜合集成，在一套實訓裝置上能夠模擬多種實際工作場景，完成相關專業的多項技能教學實訓需要。
2.職業技能實訓基地堅持基本技能訓練和專業技能訓練相結合的原則
研究探討利用計算機仿真技術，采取模擬仿真設備真實再現設備故障。電能計量裝置錯誤接線模擬系統進行教學實訓就是一個典型的例子，在實訓教學中，它能夠使學員直觀地了解和熟悉較常見的設備故障現象，正確判斷計量裝置的接線情況，分析三相三線接線制、三相四線接線制計量系統的工作原理，研究現場接線對電能計量準確性的影響，進而正確計算線損、追補電量，提高電力計量工作人員的技能工作能力。
3.應用多媒體和網絡遠程教學等先進技術
由視頻服務器和客戶端組成遠程教學實訓系統，散布在全省各個營業部的員工都可以利用電力專用的局域網遠程連接，直接遠程登陸，實現交互式的遠程視頻教學。遠程教學過程中，主講老師可以控制，實現了教學內容的設置轉變、分屏的變化、組織試卷、視頻教學、網絡考試等。視頻服務器可以部署在省公司局網的任何位置，安裝了客戶端軟件的PC機器或便攜式筆記本，可以監控各終端的情況，允許分會場發言，轉發分會場視音頻，與主會場進行互動交流，具有極強的靈活性和主動性。系統支持多路混音，可以實現數據交流、桌面共享、文字聊天、文件傳輸等功能。
【論文摘要隨著知識經濟、網絡時代的到來,教育形式、教育手段發生了變革,出現了以網絡技術為基礎、以網絡教育為主體的現代遠程教育形式,給現代教育經濟學探究提出了新的探究課題。在市場經濟條件下,我國遠程教育市場化進程不斷加快,如何樹立成本意識和效益觀念,通過強化教育成本管理以提升教育產出效率,不僅直接影響到遠程教育機構自身的發展壯大,也和整個遠程教育事業的持續健康發展并創造更大的社會效益息息相關。對遠程和繼續教育成本管理探究,是現代教育經濟學探究的重要組成部分,對現代遠程教育經濟分析、政府高等教育政策制定、遠程教育機構發展決策都具有非常重要的意義。
1遠程和繼續教育成本的概念
建立于現代信息技術基礎之上的遠程教育,和傳統的教育相比有很多鮮明特征。如摘要:機會均等、時空自由、交流無阻、信息多樣、評價及時、互動性強的獨特優勢,在世界范圍內日益受到社會的高度重視和廣泛應用,并已成為建設學習型社會和促進其社會成員終身學習的重要手段。
教育成本概念是隨著教育經濟學探究的不斷發展而逐步完善的。1958年,英國探究教育經濟學學者約翰。維澤在出版的《教育成本》專著中分析了20世紀50年代英國教育經費的變化情況,首次提出了教育成本的概念。隨著教育成本的進一步探究,和成本會計學結合得越來越緊密。如何能夠保證遠程網絡教育組織發展壯大,使整個遠程教育事業持續發展,并創造更大的社會效益和經濟效益,成本管理將起到至關重要的功能。遠程和繼續教育成本,是對實際發生或支付的教育資源進行計量、分類而形成的成本概念,即以辦學機構作為計量主體,確定時限,計算出提供遠程教育服務的成本。它是通過對于從課程開發到實現整個遠程教育運營過程中所發生或支付的教育資源耗費進行計量、分類和統計所形成的。
2我國遠程和繼續教育成本管理目前狀況
在我國,1998年9月教育部批準4所大學作為網絡教育首批試點高校,開始了我國真正意義上的網絡學歷教育。2000年到現在我國網絡教育規模迅速擴展,68所試點院校被批準開展網絡教育。隨著遠程教育實踐的逐步深入和發展,教育市場競爭越來越激烈,國家非常重視對網絡教育市場的規范和管制,通過各種政策法規引導市場的發展如(1)市場準入制度,(2)教學質量監管等。同時和之相關的理論探究也不斷得到拓展。但是,由于我國相對于國外的遠程和繼續教育發展相對較遲,各個繼續教育學院往往以“低投入,高產出”方式來擴大招生規模來獲取相對的經濟效益和社會效益,忽略了在成本管理帶來的效益和教學質量的提升和其后續產生的連動效應。從目前對遠程和繼續教育成本管理的探究上來看,也只有極少數學者和網絡學院重視。按照現代遠程和繼續教育成本的系統管理要求,其涵蓋面將涉及教育產品的信息來源、市場拓展、課件資料開發、技術、人力資源、質量控制評價、教學過程管理、學習材料的分發以及學習支持服務等成本各個范疇。對所有這些成本內容,無一例外都應進行嚴格、細致的管理,以增強遠程教育產品在市場中的競爭力,在市場中立于不敗之地。分析和探究遠程和繼續教育的成本管理新問題,從理論上講,可以彌補和充實遠程和繼續教育經濟實效探究的缺失,豐富教育經濟學的內容,推動教育經濟學學科的發展。從實踐中看,通過構建遠程和繼續教育的成本分析模型,有助于辦學機構實現對教育運營成本進行經濟核算,為優化決策和加強日常運營管理提供科學準確的依據,促進辦學效率和效益的提高。
3遠程和繼續教育成本管理新思路
3.1結合成本管理理論,
現代遠程和繼續教育成本管理應由日常經營管理到戰略成本管理戰略成本管理是將學院繼續教育發展戰略和成本管理結合起來,從戰略高度對成本結果和成本行為進行全面了解、控制和改善,進而尋求長期競爭優勢的一種成本管理手段。戰略成本管理的基本框架由戰略定位、價值鏈和成本動態分析三部分組成。其中戰略定位是戰略成本管理的第一步;價值鏈分析是戰略成本管理創造和提高競爭優勢的基本途徑;戰略成本管理是通過戰略性成本信息的提供和分析利用,以促進企業競爭優勢的形成和成本持續降低環境的建立,是傳統成本管理對競爭環境變化所做出的一種適應性變革,是當代成本管理發展的必然趨向。
3.2遠程和繼續教育成本管理導向摘要:要“以人為本”
遠程和繼續教育成本管理應以“人”為中心,人的因素是決定成本高低的關鍵。因立足于市場來實施全面的成本避免和成本控制,。一方面、從市場經濟出發,更多關注他的用戶即學生的需求,這樣可以最大程度的增加畢業生率降低退學率。另一方面充從管理者出發分挖掘管理人員的潛力和調動他們的積極性,是保證成本目標實現的重要前提,忽視人本理念的成本管理在實踐中很難達到預期目的,也難以適應需求多變的市場環境。在現有的基礎上引進國際先進的遠程教育理念、課程開發及教育服務經驗,開展教學咨詢、學術交流和引進課程等方面和人有關的固定成本的降低,在規模效應的帶動下這方面的成本將會大幅度減少。
3.3由傳統“成本節約”觀向成本效益觀轉變
我們說遠程繼續教育成本管理工作中也應該樹立成本效益觀念,是為了盡快實現由傳統的“成本節約”觀念向現代成本效益觀念轉變。非凡是在我國大力發展遠程和繼續教育的今天,遠程教育管理更應以市場需求為導向,通過向教育市場提供高質量的教育資源和盡可能完善的教育服務,力求使遠程教育事業獲取盡可能多的社會效益和經濟效益。在遠程網絡教育運營過程中,一切成本管理活動都應以成本效益觀念作為支配思想;從“投入”和“產出”的對比分析來看待“投入”(成本)的必要性、合理性。即努力以盡可能少的成本付出,創造盡可能多的使用價值;為辦學實體獲取最大的效益(主要是社會效益)。
3.4樹立系統的成本管理理念
按照遠程教育成本的系統管理要求,其管理的涵蓋面將涉及到教育產品的信息來源成本、市場拓展成本、課程資料開發成本、技術成本、人力資源成本、質量控制評價成本、教學過程管理成本、學習材料的發送以及學習支持服務成本等各個范疇。對所有這些成本內容無一例外,都應進行嚴格、細致的管理,以增強遠程網絡教育產品在市場中的競爭力。如此,方能使學院在激烈的市場競爭中立于不敗之地。例如,在遠程網絡教育產品設計階段推行價值分析,就是一種技術和經濟、學術和商業相結合的成本管理手段。
3.5建立成本管理體系,保證成本控制
在遠程網絡教育實體內,要真正實行全面、科學的成本管理,必須建立健全成本管理體系方能確保成本得到有效控制。要建立準確的信息渠道,保證成本信息的真實性、完整性和及時性。要建立健全成本管理制度,完善成本核算方法。利用現代信息技術,提高成本管理效率。
參考文獻
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關鍵詞 基層員工 教育培訓 措施
一、引言
人作為企業的第一資本，是企業提高自身競爭力的重要因素，而員工的培訓工作是提高企業員工綜合素養的重要途徑，是企業實現發展目標和滿足員工個人發展的需要，在知識經濟的大背景下，企業在日益激烈的市場經濟中對員工的操作能力和技術水平也提高出更高的要求，越來越多的企業也開始認識到基層員工培訓工作的重要性，通過加強基層員工的教育培訓工作，培養員工的學習創新能力、技能水平，有利于提高企業的日常生產效率，提高企業的行業競爭水平。然而，我國很多企事業單位在基層員工的培訓方面存在著諸多的問題，培訓的內容和現實的生產實際需求不能相適應，這嚴重地制約了企業的健康發展，這需要相關的企事業單位結合企業生產需要，從員工的培訓理論出發，針對性地開展基層員工培訓工作，對日常的培訓工作流程進行完善，管理層要學習國內外的一些先進培訓模式，采取建立培訓教材體系、拓展培訓渠道、完善考核激勵機制，建立健全師資隊伍建設等措施，使得企業員工能夠積極地投入到企業的生產過程中，適應企業的發展需求，從而不斷地提高企業的競爭力。
二、基層員工培訓工作中存在的諸多問題
（一）工學矛盾突出
在基層工作的員工，其工作強度比較大，所受的工作壓力也比較大，平時根本沒有時間學習，每個單位的工作任務都特別大而且非常重，每天都需要加班加點，這也是很多企事業單位共同存在的問題，管理層對員工學習新知識、新技能培訓的重視程度不夠，這樣會影響各個層次人員的技能提升，無論是技能、能力還是素養方面都會或多或少的受到影響，導致企業經營的老化，社會的脫節，企業應該給他們提供解決工學矛盾的問題。
（二）培訓需求和內容問題
企業開展培訓工作前，缺乏對企業發展的宏觀把握，沒有開展員工的培訓需求調查工作，對員工的工作內容和工作狀況并不了解，所以，管理層沒有辦法結合企業的實際生產情況合理的規劃好基層員工的培訓工作，日常的培訓內容目的性不強，員工參與培訓的積極性不高，相關的管理人員開展基層員工培訓工作的形式大于內容，致使企業培訓工作差強人意，弱化了培訓的效果。
（三）培訓評估問題
在企業定期開展培訓工作后，往往忽略了對培訓效果的評估，或者培訓評估方式比較單一，流于形式，只是通過筆試進行測試，沒有對員工進行培訓滿意度調查，沒有建立員工培訓的反饋機制，這樣就導致上面出現的培訓內容針對性不強的問題，無法達到上層對培訓工作的完善，不能幫助管理者進行培訓工作的經驗總結，在日后的培訓流程和實效性方面都會受到影響。
（四）培訓管理問題
很多企業制定了基層員工的培訓工作計劃，而真正落到實處的卻較少。企業基層的管理人員對開展基層培訓工作沒有引起足夠的重視，沒有認識到培訓是一種投資，是企業長遠發展的戰略準備，投入培訓的時間和費用也比較少，經權威調查，我國事業單位的員工培訓投資資金要比發達國家的平均水平還低很多，發達國家在員工培訓經費的投入占工資總額的12%～16%之間，而我國企事業單位投入培訓經費的比例只占工資總額的4%左右。與此同時，由于企業制度的不健全，在對企業基層員工進行培訓管理過程中，缺乏行之有效的監督機制，對于培訓的控制不力，也就使員工的培訓管理得不到加強，導致培訓失敗。
三、做好基層員工培訓工作的基本思路
（一）結合實際，學以致用
在開展基層員工培訓工作前，要根據企業的實際發展情況，結合當下國際經濟形式，引進先進的培訓管理模式，深入基層員工開展調查工作，詳細了解員工的工作內容和培訓的需求，運用所學的先進理論知識和企業的實際情況制定符合企業發展的培訓體系，提高解決實際問題的能力。
（二）與時俱進，改革創新
企業的發展要緊跟時代潮流，適應經濟社會的發展需要，在基層員工的培訓內容上要加強創新，對時下先進的技術或者方法進行培訓，對培訓的方式進行改進，整合先進公司的培訓資源，優化企業內部的培訓隊伍，推進基層員工教育培訓的制度創新和管理創新。
（三）全員培訓，保證質量
企業的培訓工作要立于企業的發展，大規模培訓基層員工，對所有基層員工都要開展定期的教育培訓工作，創造人人都受教育、人人都可成才的條件，努力提高企業基層員工的整體素質，盡可能的實現基層員工教育培訓的規模與質量、效益的統一。
（四）以人為本，按需施教
開展基層員工的教育培訓工作要做到尊重員工的選擇，以員工的工作需求作為主要培訓內容，根據基層員工的成長規律全面開展培訓工作，激發企業員工的內在學習動力和工作熱情，增強基層員工教育培訓的針對性和實效性。
四、提高基層員工培訓工作的有效措施
（一）加強現有“師帶徒”培訓模式的創新和應用
師徒培訓制是一種常見的傳統培訓方式，在現有的電力系統管理中已經有所應用，不過，傳統的行之有效的“師帶徒”現象已經淡化了，應該加強現有的培訓模式創新和應用，在采用傳統“師帶徒”培訓模式的基礎上引入現代培訓理論和標準化管理培訓模式，廣泛開展“師帶徒”、“員工互講”、“走出去、請進來”等行之有效的培訓形式，針對員工培訓需求和導師意向，充分尊重雙方意愿，在自覺自愿雙向選擇的基礎上，創造性開展師帶徒雙向選擇新模式。以專業培訓為基礎，以員工需求為導向，以崗位練兵為載體，努力提升員工的綜合素質和業務技能，著力打造專業帶頭人、一專多能等復合型人才，不斷提升員工綜合素質。
（二）拓展基層員工的培訓渠道
本著“學習工作化、工作學習化”的理念，基層員工培訓要充分利用已有的學習渠道，結合企業生產實際，積極創新，豐富學習載體，搭建更多形式的基層員工學習平臺。
（1）開展學習研討會、報告會、學習座談會等團隊學習活動。推廣學習經驗，交流學習體會，加強工作交流，營造學習風氣，還可以通過專題講座、知識競賽、學習園地等形式促進學習活動的開展，通過技能比賽、課題研究、論文評選等方式，推動全行員工的學習之風。
（2）組織集中培訓。企業要結合公司業務發展的需要和員工培訓的需求，定期和不定期開展各類技能培訓和理論知識培訓，聘請一些具有較高理論水平和實踐經驗的專家學者進行講課，對基層員工進行面對面的輔導或專題講座。
（3）大力開展網絡培訓學習。企業的基層員工要充分利用網絡學院組織基層培訓學習。對網絡課程進行擴容，培訓的內容包括技能操作、團隊管理、企業文化、市場營銷、安全管理、職業形象和素養、辦公技能等方面，這種網絡培訓渠道融合了多媒體課程，可以提供豐富的學習資源，學習方式和時間比較靈活，企業可以在網絡學院上定期企業的動態信息，設定員工培訓內容的時間，通過這個平臺鼓勵全員閱讀學習，營造良好的學習環境，很好地適應了廣大基層員工自我學習的需要。
（4）開展自學活動。要積極引導基層員工學習掌握相關工作的基礎知識，激勵員工崗位成才、自學成才，鼓勵員工參加各類成人教育和專業學習，考取各種職業資格證書。例如，注冊會計師、律師、保險從業資格考試和計算機等級、金融英語證書考試等，鼓勵攻讀相關學位。企業要在基層員工培訓需求的調查基礎上，通過拓展基層員工自主選學的教育培訓項目，同時明確有關要求，加強管理。深化崗位資格考試，定期公布培訓內容、時間、考試等信息，強化考前培訓，促進基層員工學習的積極性和綜合素養的提升。
（5）加強實踐鍛煉。企業的基層員工要想提高工作實際應用能力，還可以通過參加相關企業的現場觀摩活動，或者通過專業學習、掛職鍛煉、崗位交流等實踐活動來提升基層員工的學習經驗和感受。
（6）開展延伸培訓。企業要選拔優秀的業務骨干，組建內部培訓師團隊，定期深入基層，有針對性地對各層員工進行新產品、新方法、新業務、新技術、新知識的宣講和技能培訓。對基層員工進行不定期的崗位業務知識考試和練兵。
（三）加強基層員工培訓師資隊伍建設和培訓教材建設
要想有效的開展基層員工培訓工作，企業還需要優秀的師資隊伍，一個良好的師資隊伍是基層員工培訓取得預期效果的重要保障。企業要挖掘系統內部的人力資源，選拔一些在理論知識和實際工作經驗豐富的骨干隊伍，建立開放式的講師人才庫，選聘實踐經驗豐富、理論水平較高的企業經營管理人員、國內外專家學者進行專業培訓。在教材建設上，要不斷創新培訓教材，堅持員工培訓教材的開發與利用相結合，著眼于提高員工的綜合素質和能力，針對各崗位工作中的重點、難點、熱點問題，開發特色課程，創新教材形式，從講授式教學為主轉向研究式、案例式、體驗式教學為主，進一步增強教材的吸引力和感染力，逐步建立開放的、形式多樣的、具有時代特色的教材體系。
（四）建立和完善基層員工培訓考核與激勵機制
將培訓考核工作與企業提高工作執行力、提升核心競爭力和實現可持續發展結合起來，與各部門的工作職能、工作效率、工作作風和服務水平結合起來，要充分調動基層員工參與培訓的積極性，形成良好的學習氛圍，堅持知識性與趣味性相結合的原則，不斷地豐富培訓資源的內容，滿足基層員工的學習需求。建立一級抓一級、一級考一級、一級帶一級的考核體系。將基層員工培訓學習情況納入年度目標管理考核內容，把學習情況和考核結果同基層員工的晉職、晉級、評先等掛鉤，作為提拔任用、競爭上崗、考核淘汰的依據之一。企業通過網絡學院開展基層員工培訓工作，利用這個平臺來進行自動考核管理，建立學習積分考核制度，加強員工的學習考核力度，對基層員工的培訓項目、內容和時間等情況進行考核，對于學習優秀的員工頒發企業優秀證書和經濟資助，從而鼓勵員工學習的熱情和積極性，對于能夠結合企業生產情況撰寫報告或者優秀在優秀期刊的員工，要進行表揚和贊助，評出先進集體和先進個人的表彰和獎勵。
（五）培訓效果評估
很多企業雖然投入了大量的培訓工作在基層員工身上，不過效果甚微，為此，企業需要對企業培訓的效果進行很好的評估，培訓效果評估工作不僅是對培訓的總結，更是對更好地開展下次的培訓工作做好基礎。目前，國際上應用廣泛的培訓評估方法是美國學者唐?柯克帕特里克提出的培訓效果評估模型，柯氏模型從評估的深度和難度將培訓效果分為反應層次、學習層次、行為層次、效果層次等四個遞進層次?？率夏Ｐ退膫€層次的評估內容和方法如表1所示。
五、結束語
對于大多數企業而言，基層員工受到的教育水平是比較低的，而他們是企業實現產品生產的最后人員，產品的設計和創新是否能得以實現，靠的就是他們的知識、技術和能力。因此，基層員工的培訓需要貼近現場、貼近實際，以提高員工隊伍素質、保證生產安全與服務質量、增強企業市場競爭力為主要培訓目的，進一步正確認識基層職工培訓工作的重要性，提高基層員工素質和能力的需要，積極推進培訓模式的創新，切實提高基層員工教育培訓的針對性、實效性和吸引力、感染力。根據基層員工學習培訓的特點，進一步提高講授式教學質量，加大研究式教學投入力度，加強培訓過程管理，嚴格培訓考核措施，不斷提高基層員工教育培訓的管理水平。員工要適應企業發展需求必須提高自身職業素質，基層員工教育培訓成為企業與員工發展的共同需求。
（作者單位為神華黃驊港務有限責任公司生產一部）
參考文獻
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[關鍵詞]遠程教育；研究機構；設置
[中圖分類號]G40-057 [文獻標識碼]A [論文編號]1009-8097（2012）11-0117-04
自1999年教育部實施現代遠程教育工程以來，先后批準69所（包括中央廣播電視大學）開展現代遠程教育試點工作，中國的遠程教育事業飛速發展，為國家培養了大批面向基層的應用型高等專門人才。與此同時，自20世紀90年代以來，普通高校的教育信息化軟、硬件基礎設施建設也得到了較快發展，高等教育信息化的總體水平進入推廣普及階段，基于網絡的遠程教學在普通高校也已逐漸展開。不管是作為獨立形態的遠程教育，還是作為輔助型的遠程教育，在我國的高等教育領域中，都進行了廣泛實踐，形成了大量的理論與實踐成果?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》頒布后，中國又開始著手進行開放大學建設工作，中國的遠程教育事業又面臨著新的機遇和挑戰。
在遠程教育事業發展過程中，一些高校非常注重對現代遠程教育基本規律和實踐問題的研究，根據需要也紛紛成立了相應的遠程教育研究機構——遠程教育研究所或遠程教育研究中心，這些研究機構對現代遠程教育事業的決策、改革和發展做出了一定的貢獻。但是，專門對中國遠程教育研究機構本身的研究是很少的，比較系統的一項研究就是關于華南師范大學現代遠程教育研究所的個案研究。為了適應遠程教育事業發展的需要，提升遠程教育的理論與實踐水平，促進遠程教育研究機構的科學、健康發展，本文對中國遠程教育研究機構的設置問題、存在的問題進行深入總結與分析，并提出一些機構改革的建議。
一、遠程教育研究機構的設置分析
遠程教育研究機構，是高等學校為從事遠程教育研究專設的科學研究機構，是各試點高校遠程教育發展和進行遠程教育改革的咨詢機構。各高校由于實際情況不同，遠程教育研究機構的名稱也有所不同，有的稱為遠程教育研究中心，有的稱為現代遠程教育研究所，等等。
1.設置機構分析
關于高校分類的研究很多，而且分類也很復雜，其中，根據高校的辦學形式，可以將高校分為全日制普通高等院校、職業技術院校、成人高等學校以及高等教育自學考試機構等。從目前來看，設置遠程教育研究機構的高校主要包括全日制普通高等院校、職業技術院校、成人高等學校。
從全日制普通高等院校來看，許多普通高等院校都設置了遠程教育研究相應的研究機構，例如北京師范大學遠程教育研究中心、華南師范大學教育信息技術學院現代遠程教育研究所、西北師范大學教育技術與傳播學院現代遠程教育研究所、首都師范大學教育學院遠程教育研究所、同濟大學現代遠程教育研究所、上海交通大學現代遠程教育研究中心、中國石油大學（華東）現代遠程教育研究所、清華大學繼續教育學院遠程教育研究所、陜西師范大學遠程教育學院現代遠程教育研究中心等。
從職業技術院校來看，在Google上搜索發現僅一所院校即湖南大眾傳媒職業技術學院設置了現代遠程教育研究所。
從成人高等學校來看，在多種成人高等學校中，中國廣播電視大學是采用計算機網絡、衛星電視等現代傳媒技術，運用文字教材、音像教材、多媒體課件、網絡課程等多種媒體進行遠程教育的開放性高等學校。它是由中央廣播電視大學，省級廣播電視大學，地市級、縣級廣播電視大學分校和工作站組成的覆蓋中國大陸的遠程教育系統。相比較而言，中國廣播電視大學也是國內設立遠程教育研究機構比較早的高校。例如，中央廣播電視大學現代遠程教育研究所是中國最早成立的遠程教育研究機構和管理機構，省級廣播電視大學也有相應的遠程教育研究機構。
總體來講，在現代遠程教育試點工作和高等教育信息化的帶動下，成人高校中的廣播電視大學和多所普通高校都曾經或已經開始紛紛設立專門的現代遠程教育研究機構，加大了對遠程教育基本理論和實踐的研究力度，相對而言，職業技術院校在這方面有待加強。
2.設置類型分析
遠程教育研究機構的類型多樣，可以從不同角度分為不同類型。
（1）根據研究機構的隸屬關系不同，可以分為兩種類型。一是學校直屬單位，遠程教育研究機構是學校獨立設置的二級機構，直接隸屬于學校。例如華南師范大學的現代遠程教育研究所就是校級研究所，只是依托和掛靠在教育信息技術學院；還有中央和各省廣播電視大學的遠程教育研究機構也都是學校的直屬單位等等。二是二級學院下屬的單位，這類研宄機構設置在二級學院下面，直接隸屬于學院。例如西北師范大學教育技術與傳播學院現代遠程教育研究所；陜西師范大學遠程教育學院現代遠程教育研究中心；等等。
（2）根據服務對象的不同，可以分為兩種類型。一是校本服務型，也就是研究機構研究的問題都是本校遠程教育在試點過程中遇到的各種問題，一般這些問題比較微觀并且應用性很強，研究出來的成果直接服務于本校。這種機構一般是各試點單位設置的遠程教育研究機構，例如廣播電視大學系統或者網絡教育學院、遠程教育學院設置的遠程教育研究所或研究中心。二是服務社會型，也就是研究機構研究的問題是遠程教育的基本理論體系建設和全國性、地域性或行業性有代表性的問題，研究成果的服務范圍很廣泛，大到國家或地方或行業，小到各遠程教育試點單位。例如普通高等院校二級學院（不含網絡學院或遠程教育學院）設置的遠程教育研究機構都屬于這種類型。
（3）根據職能不同，也可以為兩種類型。一是教學與科研并重型，這種類型的遠程教育研究機構除了具有研究職能外，還擔任著培養本科生和研究生的任務，師資隊伍規模較大，綜合實力較強。例如普通高等院校二級學院（不含網絡學院或遠程教育學院）設置的遠程教育研究機構就屬于這種類型。二是科研與行政管理并重型，這種類型的遠程教育研究機構除了具有研究職能外，還擔任著行政管理的任務，負責本單位的科研管理、教學質量評價與監控等。例如廣播電視大學和網絡教育學院或遠程教育學院設置的遠程教育研究機構就屬于這種類型。
3.功能設置分析
通過對當前遠程教育研究機構的任務、目標、職責等內容的分析，概括起來，各高校賦予遠程教育研究機構的功能主要有四種，但因每個高校和機構的實際情況不同，功能存在著一定的差異。
（1）人才培養。有些遠程教育研究機構利用遠程教育碩士點、教育技術學碩士點、成人教育學碩士點、課程與教學論碩士點、教育技術學博士點培養高層次遠程教育人才，為遠程教育輸送大量專業化的管理和教學科研人才，同時，還為網絡教育學院及其他遠程教育研究機構提供研究方法和實踐方法的在職人員培訓。這對遠程教育事業的發展具有重要意義。例如，北京師范大學遠程教育研究中心、西北師范大學現代遠程教育研究所、華南師范大學的現代遠程教育研究所等機構都在培養遠程教育專業或者教育技術學（遠程教育方向）的碩士生或博士生，為遠程教育領域輸送了大批人才。
（2）科學研究與社會服務。作為一個學術研究機構，首要任務就是要開展學術研究，從目前來看，各遠程教育研究機構都有一定數量而且水平較高的專兼職研究人員，緊緊圍繞遠程教育的基本理論、遠程教育試點工作實踐等問題，依托各級各類項目，并結合各高校遠程教學的實際情況深入開展研究工作，同時，也為各遠程教育試點單位提供咨詢服務。例如，華南師范大學現代遠程教育研究所曾開展了大量的課題研究，參與了大量的遠程教育試點實踐活動，取得了豐碩的成果。
（3）行政管理。有些遠程教育試點單位的遠程教育研究所還具有行政管理的功能，例如，中央廣播電視大學現代遠程教育研究所除了做學術研究外，還負責廣播電視大學系統內部的科研和課題管理工作，同時還負責中國教育技術協會高校遠程教育專業委員會的日常運作和中央電大校學術委員會的組織聯絡等工作；中國石油大學（華東）現代遠程教育研究所還擁有現代遠程教育教學評價、質量管理和控制職能。
（4）學術交流。隨著遠程教育工作的推進，一些遠程教育研究機構也出版了自己的遠程教育研究刊物或學術期刊，使得遠程教育研究成果及時有效地交流和傳播，相互借鑒，取長補短，共同推動遠程教育事業的發展，同時，各研究機構積極組織或參加國內外學術會議，交流學術成果。例如清華大學遠程教育研究所創辦了《清華大學遠程教育研究》、中國石油大學（華東）現代遠程教育研究所創辦了《石大遠程教育研究與探索》雜志、有些省級廣播電視大學學報的編輯出版也放在遠程教育研究所。
從功能來看，遠程教育研究機構具備了一個教育研究機構的所有功能，但是，各遠程教育研究機構的功能發展不平衡，各有側重和特色。
二、遠程教育研究機構設置的主要問題分析
隨著中國遠程教育事業的發展，遠程教育研究機構也取得了長足的發展，這對高校遵循遠程教育規律辦學，增強決策的科學化，提高辦學水平和質量具有重要的意義。但就遠程教育研究機構的設置來說，也存在著如下一些問題。
1.遠程教育研究機構的設置缺少制度保障
遠程教育研究機構的設置或建設對國家、地區、各高校尤其是試點單位掌握遠程教育辦學、教學等規律非常重要，也符合高等教育信息化或遠程教育事業發展的需要。然而，國家對于遠程教育研究機構設置的各項內容，例如機構名稱、性質、職能、規劃等等，給予的宏觀指導很少，也沒有相應的指導性文件，遠程教育研究機構設置的自完全由各高校或者二級學院來掌握，這樣一來，導致遠程教育研究機構的存在與否沒有任何制度保障，這對遠程教育研究機構的設置、建設與發展非常不利。
2.高校對遠程教育研究機構的設置不夠重視，并未成體系
隨著遠程教育試點工作的發展與轉型，作為專門從事遠程教育試點的單位，要遵循遠程教育規律辦學，必須依靠相應的研究團隊和研究機構，但是相對來說，中國遠程教育各試點單位并未重視研究機構的設置，有的根本就沒有相應的研究機構，有的有了發展也不好，甚至先設置后又撤銷，對遠程教育領域相關問題研究的投資力度不夠，研究人員短缺，資歷偏低、研究資金不足。同時，國家或地方也缺少對遠程教育研究機構的整體設計和設置，還未形成研究機構的體系。
3.遠程教育研究機構設置的不平衡
從上文設置遠程教育研究機構的高校類型來看，與普通高等院校和成人高等學校（廣播電視大學）相比，職業技術院校設置遠程教育研究機構的還比較少。從設置類型上來看，校本服務型的遠程教育研究機構較多，服務社會型的相對少很多，科研與行政管理并重型的遠程教育研究機構較多，教學與科研并重型的非常少。遠程教育研究機構設置的不平衡會影響國家或各高校對遠程教育規律的掌握程度和水平以及遠程教育專業高層次人才的培養。
4.遠程教育研究機構的功能設置差異問題
這里所說的功能設置差異主要指人才培養功能的差異。教學與科研并重型的遠程教育研究機構，有碩士點或博士點做支撐，可以培養遠程教育高層次人才，研究人員比較齊備，層次與水平都比較高，功能比較齊全，影響力也比較大，發展比較穩固，可是這類機構非常少；科研與行政管理并重型的遠程教育研究機構，沒有碩士點或博士點做支撐，不能培養遠程教育高層次人才，研究人員相對也較少，影響力也較小，發展也不太穩定。這種差異明顯導致了兩種發展方向，一種是發展穩定，一種是不穩定，如何進一步解決研究機構的不穩定問題是非常有必要的。
除此之外，還有一些遠程教育研究機構的條件也較差、任務不明確等等。
三、遠程教育研究機構設置的建議
根據當前中國遠程教育研究機構設置的實際情況，為了更好地發揮遠程教育研究機構的各種職能，促進遠程教育研究機構和遠程教育事業的科學、健康發展，特對遠程教育研究機構的設置提出一些建議。
1.國家遠教管理部門加強對遠程教育研究機構設置的引導
自1999年遠程教育試點工作開展以來，一些高校尤其是試點單位認真探索遠程教育實踐，研究遠程教育的運行規律，并陸續成立了專門的遠程教育研究機構。但是，有些遠程教育研究機構在運行過程中，可能由于種種原因，沒有充分發揮其作用，發展不太好，領導也不太重視，有些就面臨生存危機。應該說，遠程教育研究機構對試點單位來講是非常重要的，研究機構的誕生也是試點所需，本來試點工作就需要進行探索與研究，研究出的成果可以直接服務于試點工作并且也可為普通高校在校生的遠程教學提供經驗，這對促進遠程教育或高等教育的發展具有重要意義。既然這種機構這么重要，我們必須鼓勵、規范遠程教育研究機構的設置，而要想讓這種機構長期存在并發展下去，必須得有政策支持，尤其在機構設置的前期，國家遠程教育管理部門可以借鑒《教育部辦公廳關于進一步加強高等教育研究機構建設的意見》，建立和完善有關制度，使遠程教育研究機構和研究工作有章可循、規范發展。同時，通過建立制度，也可以引起各高校領導對遠程教育研究機構設置與建設的重視。
2.建議成立國家及地方遠程教育研究機構，形成機構體系
其實在上文，一直在提各高?；蛘哌h程教育試點高校的遠程教育研究機構的設置問題，但是，從國家或地方來講，國家或地方成立的遠程教育研究機構是很少的，只有個別地方成立了遠程教育研究中心，例如陜西省遠程教育研究中心，這是依托陜西廣播電視大學獨立組建的，以教育學為基礎，融合了教育技術學、心理學、傳播學、社會學等學科，旨在進行遠程教育應用基礎研究的研究基地。
各級各類教育都在不同程度上開展著不同形式的遠程教育，國家或地方只有對全國各地的遠程教育實際情況、運行規律和趨勢有所掌握，才能更好地引導遠程教育事業良性發展，但這必須有專門的研究機構去總結、提煉和升華，深入研究。因此，特此建議國家或地方積極籌備成立遠程教育研究機構，為全國的遠程教育研究搭建良好的研究與交流平臺。
3.各類高校按需積極設置遠程教育研究機構，充分賦予與發揮其功能
隨著網絡的普及，在國家政策的引導和推動下，各高校都對基于網絡的遠程教學有所探索，推動著高校內的人才培養模式的改革，應該說，各高校都要根據需要加強對遠程教育規律的研究。關于遠程教育研究機構的設置問題，一方面是從無到有，這方面主要指沒有相應教育研究機構的高校，可以考慮加強機構建設，考慮建立新的遠程教育研究機構或其他教育研究機構，但必須保證有遠程教育研究的職能；二方面是學校原來就有教育研究機構可以考慮賦予遠程教育研究的職能，但是必須保證運行各項條件，來開展研究工作。
另外，從高等教育研究機構的發展來看，有學科點或人才培養功能的機構發展比較穩固，因此，建議國家或地方還應該考慮賦予發展相對成熟、有條件的遠程教育研究機構（例如中央廣播電視大學現代遠程教育研究所等）人才培養職能。為國家培養遠程教育專業高層次人才，或者有條件的遠程教育研究機構也要積極開展合作辦學，培養高層次人才。
4.各級主管部門應為遠程教育研究機構創設良好的工作環境
遠程教育研究機構設置問題是一項系統工程，不是簡單成立個機構就可以，作為國家、地方、高校等各級主管部門一定會考慮到這個機構的正常運行與發展問題，這就必須為這個機構創設良好的工作條件和發展空間。必備的一些條件包括配備高層次研究人員、提供良好的辦公條件、提供相關研究項目和經費、提供交流與合作機會等等。
在各級主管部門積極創設條件的同時，各遠程教育研究機構也要積極為自己的發展而努力，既要積極開展切合各級主管部門需要的研究，同時也要注重完善遠程教育專業知識，在既有的一個平臺上，發揮最大的效用，勇攀高峰。
總之，隨著中國遠程教育的改革與發展，在國家、地方、高校、企業等各部門的共同重視和支持下，遠程教育研究機構的設置與建設還會不斷發展變化，制度保障、設置模式、功能等各種內外環境也會不斷優化，遠程教育研究機構或具有遠程教育研究職能的研究機構的生存空間將越來越廣闊。
論文關鍵詞：frog，設備管理，地鐵
0 引言
設備管理表面上看是對設備進行管理，但其設備管理水平的好壞實際上取決于員工能力的高低。因此，如何持續有效的提高員工能力水平，是任何一個企業都需要面對的問題。“未來能力持續成長Frog”，即FutureRe- implementing Operators’ Growth，是指通過員工能力分析、員工成長約束分析來制定個人成長計劃、創建積極思維和沒有借口的團隊，實現企業知識資產管理與信息共享，從而達到員工和企業一同成長的培訓體系。
1 推行frog體系的目的與意義
⑴員工素養的提高將會帶動企業持續進步
每一個員工是企業的一個基本組成單位，員工素質的高低直接影響企業發展的好壞。從環境的角度上來說，一旦一個企業形成人人要求進步，各個自發學習的企業氛圍，那么任何一個新人進了企業后自然會有自發學習提高能力的意識。長此以往，不僅僅可以提高企業的核心競爭力，更可以使得企業擁有頑強的生命力，長盛不衰。
⑵企業的發展需要員工的素養持續提高
企業要發展，要承擔更大的項目，要實現更大的收益，必須由能承擔起大項目的人來實現。這里我們說的人交通論文，不僅僅是擔任項目負責人的領軍人物，更為重要的是這個項目團隊的其他成員。結合南京地鐵的發展來說，2010年以前，一個專業只需要做好一號線的設備管理工作，管理好一條線上的4-6人的隊伍就可以了。步入2010年，一個專業擴大到需要管理三條線設備管理工作，需要安排好近20人的隊伍協調工作。如果我們不提高技能水平，那只能成為企業高速發展的絆腳石。
2 frog體系在設備管理中的應用
Frog體系包括了如何進行員工能力分析、如何進行員工成長約束分析、如何制定個人成長計劃、如何建立自上而下的五維培訓體系、推動和建立單點課程——OPL體系、如何培養積極思維和沒有借口的團隊、企業教練法則、如何實現企業知識資產管理與信息共享、如何進行行動至上和行為管理、員工和企業一同成長等10個方面的內容，我們結合設備管理工作中的實際需要采用4S+C的模式落實這項工作。
2.1 課程體系——從菜鳥到高手
每個專業從各自角度出發，搭建一套完整的課程體系，使得任何一個新員工，哪怕是零起步的，在經歷了一套課程培訓后，都能勝任這個專業的各項工作。在課程體系搭建的時候，將課程分為基礎課程、中級課程、高級課程、實踐課程四個部分。其中，基礎課程、中級課程、實踐課程是必修課，每一個員工必須參加；高級課程為選修課程，員工結合自身的發展需求，自行決定是否學習。
基礎課程設置了公司安全方面、企業文化方面、公司架構方面、專業基礎知識等課程，旨在讓員工了解公司，了解崗位，為下一階段的培訓夯實基礎；中級課程包括了各專業日常工作中的主要工作摘要員工人人動手，各個過關，避免出現紙上談兵論文開題報告。
2.2 培訓內容——適合的才是最好的
有效的培訓應該是針對學員因材施教，因為每個人的情況都是不同的，需要區別對待。特別是對于設備管理人員來說更是如此，因為設備管理是一項復雜的工作，它既需要我們有現場處理故障的動手能力，又需要我們具備管理、寫作等多項綜合能力。南京地鐵新進員工中由于自身能力參差不齊，動手能力差；老同志管理能力、寫作等的綜合能力稍弱，需要針對每個人的情況分別進行培訓，構建的培訓方案如下：
⑴制定員工培訓檔案
每個員工在進入公司后，為每個員工建立培訓檔案。該檔案記錄員工自進入公司后參加過的所有培訓，并分階段的對員工的綜合技能給予評定。同時結合員工的培訓狀況以及自身的情況階段性的給予培訓意見，為后續的培訓工作提供參照。
⑵建立五維能力發展模型。即通過故障判斷、故障處理、溝通能力、現場管理以及寫作能力五個方面對員工進行綜合考評，針對其薄弱環節制定培訓計劃交通論文，有效提高其能力短板，如圖1所示：
圖1 員工五維能力圖
2.3 培訓形式——自助式與套餐式混搭。
在培訓形式上，主張自助式與套餐式雙管齊下，具體實施上鼓勵多樣化發展，利用一切可用的資源，最終實現員工能力持續提高的目的。
⑴以員工的培訓需求為指南，自主選擇需要的科目進行培訓。在前期的工作中，各個專業把自己的課程細化分類，方便員工選擇。員工可以根據需要，通過OPL/OPS庫，視頻教學庫，網絡學院，每月的培訓講座等多個渠道選擇培訓項目。自助式培訓打破了傳統培訓講什么聽什么的思維模式，由授課方市場轉化為聽課方市場，有效的提高了培訓的效果。
⑵結合專業需求，制定崗位需求的套餐課程。目的旨在經過套餐課程的培訓后，員工可以勝任所在崗位的需求，完成所在崗位的日常工作。套餐式課程的內容是各個專業資深工程師，結合地鐵運營多年來的經驗總結出的最有效、最精煉的課程。能幫助員工在最短的時間內了解掌握專業的核心內容。
參考文獻：
[1]王曉燕.創新專業技術人員培訓的路徑與方式[J].中國培訓,2010(5):38-39.
論文摘要：混合式學習是將面對面教學和網絡學習相整合，綜合使用同步技術和異步技術來傳遞教學內容的一種新型學習方式和學習理論。本文從混合式學習的背景談起，闡述了什么是混合式學習、使用混合式學習的原因，在此基礎上，討論了混合式學習的優勢和面臨的挑戰。最后，探討了在設計混合式學習時應注意的問題及相應的教學策略。
信息技術的飛速發展，給教育領域帶來從教學手段、教學方式、教學模式等的一系列變化。作為一種全新現代的教育方式，E-Learning在全球的發展十分迅速，它在課堂教學和網絡化教學中都有舉足輕重的作用。從2001年開始，國外E—Leaming進入低潮，國外教育技術界和企業培訓界開始試圖用混合式學習(Blended Learning)理論來輔助和改造傳統的E-Learning?，F在混合式學習已經成為教育技術界高度關注的熱點，它是隨著對網絡學習(E—Leanring)的反思和傳統課堂學習(C-Learning)的回歸而逐漸被關注的一種學習方式和學習理念。
一、混合式學習概述
(一)混合式學習產生的背景
提到混合式學習，不得不提到遠程教學，因為它實際上遠程教學發展到現階段的最新成果。早期的遠程教學手段諸如報紙、郵政、錄音帶和錄像帶等速度較慢而且有時間限制。盡管這種方式的傳遞異步、靈活而且允許學習者在任何方便的時候白定步調完成，但效率低下。
現在的遠程教學因為信息技術的進步發生了翻天覆地的變化。通過互聯網這一速度更快、可靠性更高的交流途徑大大改進了師生間的交流方式。技術上的進步以及交流方式上的改進使得遠程教學變得更為有效和方便，這也就大大提高了它的普及程度。
E-Learning(網絡學習)相對傳統面對面的課堂授課方式有著許多優勢。自由度高是E-Learning主要的優勢，主要表現在學生能夠在自己方便的時間和地點完成課程內容，而學生可能正全職上班或是呆在家里做家務，或是有自己的事業或是還在上另外的課程等等。
遠程教學的自由度使其在初等和中等教育上發展迅猛，高等教育上也出現了同樣的變化。大學機構開始意識到那些不能參加傳統的面對面教學的學生可以參加遠程教學，而且用以進行遠程教學的物理空間的需求以及費用都大大減少了，網絡學院開始大行其道。然而，當基于網絡的學習變成惟一的教學手段時，問題也隨之而來。具體而言，有如下幾個方面：
一是師生之間聯系過少是一個主要的缺陷；二是相對于傳統的面對面教學，網絡學習的輟學率較高；三是學生可能會在網絡課程中遇到技術困難，產生的挫敗感將影響學習；四是在基于網絡環境下，對學生進行準確可信的評估是個難題?；诰W絡學習的上述問題，人們開始反思，如何能結合傳統課堂教學和網絡學習的優勢取得最佳效果，這時混合式學習的概念就出現了。
(二)混合式學習的含義
混合式學習將面對面教學和網絡學習相整合，綜合使用同步技術和異步技術，它采取教育學方法，使用不同的學習交流策略綜合用于傳遞在線學習內容，同時提供面對面教學。Anthony(2009)從兩個方面對混合式學習進行了較全面的闡述。廣義上的混合式學習是指將多種技術或媒體與傳統面對面的課堂活動相融合，我們可從圖l看出，技術／媒介與傳統面對面教學及在線教學相混合的方式。
狹義上的混合式學習則是指在線教學如何與課堂教學相融合，其中并未考慮技術／媒介在混合學習中扮演的角色，如下圖2所示。
(三)使用混合式學習的原因
一是面對面教學手段的使用減輕了網絡學習中學生可能存在的孤獨感和認同感，加強了師生關系；二是網絡教學手段的使用減少了課堂教學時間，讓學生可以更多的訪問所需資源，靈活性強；三是教學資源得到了更有效充分的使用；四是解決了評估難的問題；五是提高了教學效果，這是因為可以使用更多積極有效的技術手段來促進教學。
二、混合式學習的優勢和面臨的挑戰
(一)混合式學習中學生目前面臨的挑戰
1．教學資源的訪問帶來的困難：遠程學習的最大優勢就是靈活機動，即學生可在任何有空閑的時間、任何地方都能進行學習，而且還能繼續工作、照顧家庭。但由于技術故障問題使得教學資源的訪問成為學生自由學習的最大障礙。
2．地理位置帶來的困難：如果他們住得離學校太遠，那抵達學?；ㄙM的時間和精力將大大阻礙著面對面時進行的學習。
3．上班時間帶來的困難：即使他們住得離學校較近，但一些學生常常要白天上班甚至要兼二份職，這也使得他們很難在固定時間的課表上騰出時間來進行學習。
4．家庭和社會責任帶來的困難：無論學生住得遠近，一些學生已有家庭和社會責任，這使得他們在參加特定地點的面對面課程會有許多困難。
(二)面對挑戰學生、教師、學校都應做出相應的調整，以解決現存問題
首先，混合式學習的學生應能做到：一是進行時間管理，合理安排工作時間、學習時間和休息時間，克服地理位置帶來的困難；二是在自己學習上有更大的責任感，保證在無人監督的情況下完成學習；三是學會掌握復雜技術，應用在線教學系統進行學習。
其次，教師則應做到：一是以“混合”方式對課程進行重新設計，克服因時間不夠、支持不足、資源匱乏等帶來的困難；二是通過培訓，掌握新的教學和技術技能。
最后，從技術層面考慮，學校的管理者應做到：一是實時跟蹤教學教程，避免因教師變動、技術故障等原因使得教學結構發生較大的變化；二是提供穩定、用戶友好的網絡課程管理系統，圖書館資源能24小時全天在線訪問，為站點內的交互視頻、語音、資源上傳下載提供技術支持；三是教師在對課程進行重新設計時，技術人員進行培訓和提供資源。
三、混合式學習的學習策略研究——基于多個目標的混合模型
(一)混合式學習需要考慮的幾個問題
一是事先制訂好課程計劃，合理安排好包括課程大綱、文本內容、閱讀材料、任務安排等，確定學生在何時該做些什么、該如何做。
二是課程提綱必須事先完成并且清晰簡潔，如必要最好將特定停息包含在其中。使用紅字標識學生作業中需要注意的內容，這將使他們學習起來更容易。除非萬不得已，課程提綱一旦完成最好不要更改；以免打亂教學計劃。 三是無論何時，課堂會面不要排得太緊，避免影響學生正常的工作和休息。
四是在教學開始前，教師應先熟悉電子教室管理系統，先學習再實踐，然后再熟練應用它。五是教師應時常與學生交流溝通，保持教學進度與計劃相一致，確保教學內容被學生所理解接受，提供學生作業的反饋，鼓勵學生多提問題、參與討論，在他們有困難的時候及時給出幫助和建議。
(二)混合式學習教學策略研究——基于教學目標的混合模型
圖3描述了一個基于教學目標的混合模型，這模型是由美國州立大學的Anthony G．Picciano教授提出的，它呈現了六種基本的教學目標／教學活動以及實現的教學方法。這一模型最重要的特點是教師在充分考慮教學目標的基礎上，選擇適合學生的技術和方法。本模型呈現了六種教學目標，下面具體介紹：
1．以培養社交／情感為目標：在這一目標下，混合模式強調教學不應只關注學習內容或是某項技能，而應更多支持學生在社交能力和情感方面的發展。因為這是任何一個人教育中不可或缺的重要組成部分。而社交能力和情感的培養通過網絡教學是較難實現的，因此，面對面授課方式更適合這一目標。
2．以辯論或是答疑為目標：這是教師探究學生是否理解所學內容并幫助他們掌握知識的一項重要活動。教師通過精心設計問題，可以啟發學生進行討論以幫助他們批判性的思考問題。對于以辯論或是答疑為目標的教學來說，電子論壇是最為有效的方法。論壇以某個主題為中心，學生圍繞主題討論，在評價他人觀點之后提出自己的觀點。
3．以思考總結所學內容為目標：這一活動要求學生對他們所學的內容進行反思總結并且將所得結果與教師和同學共享，這將拓展和豐富學生的思想。無論是小組日志和個人博客，無論是小組實踐還是個人實驗，都可作為學生用于反思他們所學內容和課程其它活動的有力工具。
4．以小組合作或拓展學習為目標：在面對面教學中，小組合作逐漸流行起來，并且在許多課堂活動中都很普遍。在過去，面對面教學中要進行小組合作，準備工作需要花費大量的時間。然而，電子郵件和其它電子通信手段的應用，準備工作所花時間大大縮短了。最近，wikis逐漸流行起來，正成為小組項目和寫作的得力助手。
此外，之前以項目報告形式進行的小組工作，在上交給教師任務完成后就結束了，學生沒有繼續研究的機會。而wikis允許學生在整個學期甚至是學期結束后生成可與他人共享的內容，此時，學生可以充分發揮自己的想象力和創造力，不斷拓展小組的學習內容，大大提高了教學效果。
5．以綜合性教學或評價為目標：CMS(內容管理系統)及其它網絡工具提供了一系列的教學輔助功能。試卷、測試、作業、學習檔案這些都是用于評估學生學習的主要方法，現在已逐漸電子化了。像作業和學期項目報告可通過E-mail傳遞。學期成果的現場展示也讓位于視頻會議和播客。電子學檔逐漸發展成為包含圖像、視頻和音頻的多媒體展示，這遠比以前的紙質材料有表現力得多。每周的課堂討論可在論壇或博客中進行，這也給教師提供了電子記錄，以便他們可以反復查看從而了解學生是如何參與其中以及目前的進展?？偠灾?，網絡技術的使用使得學生成績的評估真正公平公正，并且有電子記錄，這些都可被師生反復查看。
模型的六個組成部分應盡可能以一種無痕方式融合到課程中去，就像將多種不同顏料相混合而創造出一種全新的色彩。但需說明的是，不是模型的所有活動和方法都必須整合到課程中去。教師進行教學設計時應考慮他們整個的學習計劃以決定課程的哪一部分適應于用模型的哪種方法，但前提是應服務于整個的教學目標。
