時間：2022-05-02 12:04:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人事主管試用期工作，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
“千淘萬漉雖辛苦，淘盡狂沙始到金”。
凱特在美國餐飲業(yè)取得很大成功，他帶著豐富的職場閱歷和管理經(jīng)驗(yàn)，來中國開拓市場，其目標(biāo)是在五年之內(nèi)，打造一個服務(wù)一流、菜系齊全、風(fēng)味獨(dú)特的餐飲連鎖公司。為壯大隊(duì)伍，廣納人才，他開出了優(yōu)厚的條件招兵買馬，承諾凡被公司正式錄用的員工，除了享受法定的“五險(xiǎn)一金”外，還有豐厚的季度獎金、年度獎金以及赴美培訓(xùn)深造的機(jī)會。招聘信息一發(fā)出，應(yīng)聘者眾多。
凱特從近400名應(yīng)聘者中，遴選出20位進(jìn)入試用期，他們當(dāng)中有剛剛畢業(yè)、激情滿懷的本科生、研究生，還有曾在餐飲行業(yè)有過工作經(jīng)歷的老員工。凱特對這些員工以前的種種輝煌全都視而不見，一視同仁地將他們分派到后廚，從事?lián)癫恕⑾床恕⑶胁说戎T如此類給廚師打下手的工作，煙熏火燎倒還罷了，時不時地還會遭到廚師們的一頓呵斥。一天下來，身上的油煙味洗都洗不掉，走到哪里都會被人嗅出來是在飯店工作的。
一周之后，這些新員工，非但沒有得到提升，甚至連凱特的人影兒都不見了。群龍無首，有人開始消極怠工，有人受不了煙熏火燎，更有人展示著原本纖細(xì)的手掌上被菜刀磨出的老繭，叫苦不迭。有幾位員工憤憤地說，這分明就是一家黑店，用試用期的幌子榨取咱們的勞動，咱們是來從事酒店管理工作的，不是給他們打雜的，不干了！
就這樣，20位新招的員工中，堂而皇之地走了5人。凱特依然不見蹤跡。
第二個月，人事主管通知剩余的15位新員工，全部到前廳從事服務(wù)員的工作，負(fù)責(zé)點(diǎn)菜、傳菜、端茶倒水等。一聽又是毫無水平的工作，又有3名員工不辭而別。十五天后，工作依然平淡枯燥，沒有改觀。一位從事后廚工作多年的員工，捧著鮮亮的廚師等級資格證書說，我堂堂一資歷豐富的廚師，到哪里找不到好工作？不帶這樣忽悠人的，走，愿意跟我一起走的趕緊收拾行李，我?guī)Т蠹伊碇\出路！
如此一來，又有3位員工隨之而去。有人猜疑，走了這幾撥人，迫于壓力，凱特定會出來給大家一個說法的，不然20位員工悉數(shù)散去，這個酒店還怎么運(yùn)營？但凱特依然像人間蒸發(fā)了一般不見蹤跡。
第三個月，大家開始按捺不住，聯(lián)名要見凱特討說法，“我們起初應(yīng)聘的是管理崗位，不是來做服務(wù)員的！”人事主管出面解釋說，凱特人在國外，無法同大家見面。當(dāng)即，又有2人甩袖離去。
第三個月月底，凱特突然凌空而降。他在全體新員工會議上，拿出一大摞現(xiàn)金，優(yōu)雅地說，恭喜你們6人通過了試用期！這是你們堅(jiān)持到最后的新員工這個季度的獎金，每人5000元。還有，從明天開始，你們堅(jiān)持到最后的這6位新員工，將正式走馬上任，從事酒店管理崗位的工作，每月工資6000元，獎金額外計(jì)算，成績突出者，一年之后，將赴美國培訓(xùn)深造。眾人驚嘆不已。
談起試用期，凱特笑言，餐飲業(yè)是事關(guān)食客健康安全的行業(yè)，不僅辛苦，還需要有吃苦的耐性和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神。起初，我之所以讓新員工從事廚師及服務(wù)員的工作，是想讓你們知道，一個從事餐飲業(yè)管理崗位工作的人，如果連最基本的餐飲工作都做不了，那他還怎么稱職？你們能堅(jiān)持到最后，并且能把公司當(dāng)成家一樣來經(jīng)營，難能可貴 ，這才是我們所需要培養(yǎng)的員工。
為了揭穿這些用人單位的“違規(guī)戲法”，記者根據(jù)日前碰到的較多大學(xué)生求職遭遇職場陷阱的案例，列出了十大職場侵權(quán)陷阱，以提醒“菜鳥族”關(guān)注自身的勞動保障權(quán)益，同時提醒大家，維權(quán)，要知法懂法善用法。
職場陷阱之一：簽協(xié)議李代桃僵
[案例]小高是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，在華東師大讀書時，為一家用人單位所看中，簽訂了就業(yè)協(xié)議，并在協(xié)議中約定了違約金。日前，小高拿著畢業(yè)證書前往該用人單位報(bào)到，用人單位依約錄用了他，但是，卻不與他簽訂勞動合同，單位人事主管說，就業(yè)協(xié)議就是勞動合同。
[案例分析]就業(yè)協(xié)議只是大學(xué)生、學(xué)校和用人單位約定大學(xué)生畢業(yè)后的入職去向，可以約定違約金，如果該大學(xué)生不去定向用人單位報(bào)到，就要按約定支付違約金，但是，大學(xué)生一旦到用人單位報(bào)到，該就業(yè)協(xié)議就自動作廢，用人單位應(yīng)該與大學(xué)生重新簽訂勞動合同。
[提醒]如果用人單位不愿簽訂勞動合同，入職后的大學(xué)生可以依據(jù)《勞動合同條例》，隨時提出辭職。
職場陷阱之二：收押金巧立名目
[案例]小應(yīng)大學(xué)畢業(yè)后，自找工作，來到一家日資企業(yè)，該企業(yè)錄用她后，提出，該企業(yè)發(fā)放的工作服系高檔衣料制成，且按人定制，要求她支付500元的服裝押金，用人單位說，押金以后她不做時可以退給她。小應(yīng)付錢后，通過咨詢，才知道企業(yè)這種做法是違法的。
[案例分析]勞動保障部頒布的《勞動力管理市場管理規(guī)定》明確，禁止用人單位招用人員時向求職者收取招聘費(fèi)用、向被錄用人員收取保證金或抵押金、扣押被錄用人員的身份證等證件。很顯然，該用人單位收取小應(yīng)的工作服押金，系違規(guī)行為。
[提醒]小應(yīng)或拒絕支付押金，或入職后向勞動部門投訴，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。值得注意的是，時下違規(guī)用人單位推出的諸如“工具押金”、“入職體檢費(fèi)”、“報(bào)名費(fèi)”、“飯碗押金”等均屬違法之列。
職場陷阱之三：試用期花樣百出
[案例]毛佳日前被一家民營醫(yī)院錄用，當(dāng)了核磁共振室的技術(shù)員，有了一份工作的她，卻大呼胸悶，原因是該單位提出，由于她使用和管理的電子儀器需要帶教老師，故對她要設(shè)立一年的試工期，并且，只簽試用期合同，待期限滿后才簽勞動合同。
[案例分析]對試用期，《勞動合同條例》有嚴(yán)格規(guī)定，勞動合同當(dāng)事人可以約定試用期。勞動合同期限不滿六個月的，不得設(shè)立試用期；滿六個月不滿一年的，試用期不得超過一個月；滿一年不滿三年的，試用期不得超過三個月；滿三年的，試用期不得超過六個月。勞動合同當(dāng)事人僅約定試用期的，試用期不成立，該期限即為勞動合同期限。很顯然，錄用毛佳的用人單位是在違法用工。
[提醒]對毛佳來說，可以要求用人單位簽訂勞動合同，并在勞動合同中依法約定試用期。單位如果不同意，可以通過申請仲裁或投訴維護(hù)自己的合法權(quán)益。
職場陷阱之四：社保費(fèi)能賴則賴
[案例]李俊日前被一家制造機(jī)械的民營企業(yè)錄用后，用人單位提出，三個月的試用期不簽勞動合同，待試用期滿，再簽勞動合同，而社保費(fèi)也要正式確定勞動關(guān)系后，才能繳納。用人單位還言詞鑿鑿地說，試用期給你繳了社會保險(xiǎn)費(fèi)，你萬一不做了，單位是要承擔(dān)損失。李俊感到十分郁悶，但又感到十分無奈，日前，他來投訴，才知道企業(yè)在偷逃他的社會保險(xiǎn)費(fèi)。
[案例分析]勞動合同的試用期是指勞動合同的期限內(nèi)，用人單位與勞動者為相互了解對方而約定的考察時間，它是整個勞動合同期限的組成部分。既然試用期是勞動合同期限的組成部分，那么，用人單位就要為試用期內(nèi)的勞動者依法繳納社會保險(xiǎn)。
[提醒]李俊有多種選擇。第一、可以當(dāng)場提出，如果用人單位仍不答應(yīng)在他試工期內(nèi)簽訂勞動合同并支付社會保險(xiǎn)費(fèi)，他可以揮袖而去。第二、如果確實(shí)需要這份工作，他可以暫時對企業(yè)保持沉默，然后通過向勞動保障監(jiān)察部門舉報(bào)、投訴的方式，請行政部門督促企業(yè)為他補(bǔ)繳社會保險(xiǎn)費(fèi)。
職場陷阱之五：一口價(jià)工資做手腳
[案例]汪敏被單位錄用后，單位很爽氣地與她簽訂了勞動合同，合同約定，試用期六個月，月薪690元，過了試用期，每月工資1800元，但包括加班工資和各項(xiàng)社會福利。汪敏起初很高興，但當(dāng)她聽鄰居說，企業(yè)這樣做，極有可能是在欺騙她時，她頓時驚呆了。
關(guān)鍵詞：試用期；勞動合同；書面形式；風(fēng)險(xiǎn)控制
引 言
什么是成本？有個通俗的說法，成本就是企業(yè)為了賺錢而必須花的錢，所以真正的成本是不能砍的，因?yàn)榭吵杀緯绊懫髽I(yè)賺錢。企業(yè)不要怕花錢，關(guān)鍵是看花了錢后能帶來多少利潤。在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，如何建立和諧的勞資關(guān)系、控制成本、預(yù)防潛在的用工風(fēng)險(xiǎn)，HR面臨著空前的挑戰(zhàn)和全新的戰(zhàn)略機(jī)會。本文從法律的視野及本人的理解，從員工招聘試用期這一階段，提出一點(diǎn)法律建議，希翼作出一些有益的嘗試：
2008年1月1日《勞動合同法》施行之后，給企業(yè)用人帶來辭退成本增加，承擔(dān)合同、法律風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)加大的問題。此前企業(yè)招聘人員不注重全面考慮其各方面素質(zhì)，通常是應(yīng)急為先，如果不適合就馬上辭退。新的勞動法實(shí)施后，這種較為隨意的招聘方式肯定是不能繼續(xù)了。否則會對企業(yè)埋下巨大的隱患。
首先，應(yīng)建立起完善的錄用員工條件和規(guī)章制度。企業(yè)在招聘人員廣告中，一般不會注意廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)，甚至有夸張性宣傳，相關(guān)崗位要求比較模糊，這為以后的員工管理暗藏“殺機(jī)”，給企業(yè)日后留下敗訴的隱患。《勞動合同法》第二十一條規(guī)定“在試用期中，除勞動者有本法第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形外，用人單位不得解除勞動合同。用人單位在試用期解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者說明理由。”由此可見，在試用期，企業(yè)解除勞動合同是有條件的，即勞動者要具備《勞動合同法》第39條規(guī)定的六種情形之一或《勞動合同法》第四十條規(guī)定的前兩種情形。實(shí)踐中,一般在試用期內(nèi)企業(yè)依據(jù)“不符合錄用條件的”而解除勞動合同的，員工一般也認(rèn)為這樣做沒有什么問題。但是問題如果出現(xiàn)在這里，一旦發(fā)生勞動爭議，企業(yè)將處于不利地位。錄用條件的欠缺或設(shè)計(jì)存在瑕疵，企業(yè)在辭退問題上碰壁，為此付出不必要的辭退成本。在以前法律的框架中，企業(yè)隨意通知員工走人的管理思維下，試想，企業(yè)如何“證明”勞動者“不符合錄用條件”呢？
「案例A
2008年1月1日，李先生應(yīng)聘于北京XX茶藝有限公司工作，擔(dān)任銷售經(jīng)理一職。雙方簽訂勞動合同，約定合同期限為兩年，其中試用期兩個月（自2008年1月1日起至2008年2月29日止）。2008年2月28日公司對其進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)李先生試用期內(nèi)的業(yè)績、工作計(jì)劃沒有達(dá)到公司要求。于是，公司決定以李先生試用期不符合錄用條件為由，解除與李先生的勞動合同。同年3月3日，公司將“解除勞動合同通知書”交與李先生，其中載明：由于李先生試用期內(nèi)考核不合格，不符合錄用條件，茲決定即日起解除雙方勞動合同。
其后，李先生對解除勞動合同的決定不服，向朝陽勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁，要求撤銷解除勞動合同決定，恢復(fù)勞動合同關(guān)系。庭審中，李先生訴稱，試用期間公司從未對他的工作提出要求，且2008年3月3日試用期已經(jīng)履行完畢，公司不能再以試用期不符合錄用條件為由解除勞動合同。公司辯稱，2008年2月28日李先生未能通過工作考核。根據(jù)《勞動合同法》第三十九條規(guī)定，在試用期間被證明不符合錄用條件的，用人單位可以解除勞動合同。現(xiàn)公司在試用期間對李先生考核，并證明李先生不符合錄用條件，所以解除勞動合同符合法律規(guī)定。同時，公司提供“考核結(jié)論單”，上面載明了對李先生從事工作的考核指標(biāo)，且有部門經(jīng)理和人事主管簽字。但李先生對該“考核結(jié)論單”不認(rèn)可，稱從來沒有見過，是公司事后補(bǔ)做的。最后仲裁委員會支持了李先生的主張，理由為公司未能提供充分有效證據(jù)證明李先生試用期不符合錄用條件，且公司在試用期后即2008年3月3日與李先生解除勞動合同，已超過試用期，公司不能再以試用期不符合錄用條件為由解除勞動合同。
法律對程序有著嚴(yán)格的要求，上述案例中，用人單位對試用期解聘員工的時間性條件的缺失，最終承擔(dān)不利后果。
用人單位在招聘廣告中，單位一定要明確自己的錄用條件，注意將此廣告存檔備查，并保留刊登的原件。同時，應(yīng)當(dāng)特別注意，招聘條件并不必然等同于錄用條件。簽訂勞動合同之時。應(yīng)當(dāng)明確將錄用條件記入雙方勞動合同之中。用人單位以不符合“錄用條件”做出解除勞動合同的處理決定應(yīng)具備以下要件：
1、用人單位對錄用崗位、工作職責(zé)有明確的錄用標(biāo)準(zhǔn)（詳細(xì)列明，如；年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、文化程度、身體狀況、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)業(yè)務(wù)水平等）；
2、勞動者不符合用人單位規(guī)定的錄用條件；
3、用人單位有證據(jù)證明勞動者不符合錄用條件；（A、招聘員工時向其明示錄用條件的，要求員工簽字確認(rèn)。B實(shí)際用工之時，通過發(fā)送聘用函的方式向員工明示錄用條件，要求員工簽字確認(rèn)。）
4、用人單位做出解除勞動合同的時間在勞動者試用期內(nèi)。
二、企業(yè)招聘職員必須建立、完善職工名冊。職工名冊包括人員的基本信息(性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)等)、技術(shù)水平、薪酬福利待遇、勞動用工的形式及合同簽訂的時間。《調(diào)解仲裁法》第六條，規(guī)定了發(fā)生糾紛時用人單位就的舉證義務(wù)。《勞動合同法實(shí)施條例》第三十三條規(guī)定了未建職工名冊的罰則。從而使建立職工名冊成為企業(yè)的一項(xiàng)法律義務(wù)，這對企業(yè)、職員雙方來說，各有利弊。從企業(yè)長期戰(zhàn)略來看，雖然在短期內(nèi)增加了招聘的成本，但更宜形成穩(wěn)定的勞資關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。同時，完善員工信息的登記，可以降低雙方信息不對稱造成的風(fēng)險(xiǎn)。
在這其中，擇其兩點(diǎn)加以說明：
（一）堅(jiān)持對員工入職前審查其身體狀況。依據(jù)《勞動法》第二十九條規(guī)定，勞動者患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的，用人單位不得解除勞動合同。從這些規(guī)定可以看出：
（1）醫(yī)療期內(nèi)不得解除勞動合同；
一、資格復(fù)審的組織實(shí)施
資格復(fù)審由雅安市人力資源和社會保障局、雅安市公安局統(tǒng)一組織，雅安市公安局負(fù)責(zé)具體審核。
二、資格復(fù)審的時間及地點(diǎn)
時間：資格復(fù)審時間為2016年3月9日（上午8︰30-12︰00；下午14︰30-18︰00）。資格復(fù)審合格者，按四川省財(cái)政廳、四川省物價(jià)局川價(jià)費(fèi)〔2003〕237號文件規(guī)定繳納面試費(fèi)80元，并發(fā)給面試通知書和體能測評通知書，進(jìn)入面試和體能測評；資格復(fù)審不合格者，取消面試和體能測評資格。因資格復(fù)審不合格和自動放棄資格復(fù)審出現(xiàn)的缺額，按同一職位考生的筆試成績從高分到低分依次遞補(bǔ)一次。遞補(bǔ)工作截止時間為3月10日18︰00。未在規(guī)定時間到指定地點(diǎn)進(jìn)行資格復(fù)審和遞補(bǔ)人員資格復(fù)審的，視為自動放棄。
地點(diǎn)：雅安市公安局政治部人事科（雅安市雨城區(qū)雅州大道457號），聯(lián)系電話：0835-2308410。
三、考生參加資格復(fù)審時須提交的資料
1.本人有效身份證原件及復(fù)印件1份。
2.畢業(yè)證、學(xué)位證（明確了學(xué)位要求的職位）原件及復(fù)印件1份。
其中，幾種特殊報(bào)考對象，還須具備以下手續(xù)：
1. 2016年高校應(yīng)屆畢業(yè)生出具本人學(xué)生證（無學(xué)生證的，出具所在學(xué)校主管畢業(yè)生就業(yè)工作部門開具的院系及專業(yè)等情況的證明）；
2.新就業(yè)的企事業(yè)單位正式在職人員，資格復(fù)審時試用期（見習(xí)期）未滿的，須出具所在單位和縣（區(qū)）組織人社部門同意報(bào)考的手續(xù)。
3.公安機(jī)關(guān)、監(jiān)獄勞教系統(tǒng)、國家安全部門、機(jī)要部門的人員，須按照人事管理權(quán)限出具所在單位或上級主管部門同意其報(bào)考的手續(xù)。
4.未滿5年最低服務(wù)年限的在職公務(wù)員（參照公務(wù)員法管理單位工作人員），須按干部管理權(quán)限由單位人事主管部門出具同意報(bào)考的手續(xù)。
5.港澳學(xué)習(xí)、國外留學(xué)歸來人員報(bào)考的，應(yīng)出具學(xué)歷認(rèn)證材料和我國駐外使領(lǐng)館的有關(guān)證明材料。學(xué)歷認(rèn)證可在四川省人力資源和社會保障廳留學(xué)人員服務(wù)中心辦理（遞交材料地點(diǎn)：成都市草市街2號5樓四川省人民政府政務(wù)服務(wù)中心四川省人社廳窗口，咨詢電話：86920616）。報(bào)考人員可登陸中國留學(xué)網(wǎng)（cscse.edu.cn）中“學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證專欄”查詢認(rèn)證的有關(guān)要求和程序。
6.國家有其他特殊規(guī)定的，從其特殊規(guī)定。
四、有關(guān)要求
1.資格復(fù)審時，必須由本人到資格復(fù)審地點(diǎn)進(jìn)行資格復(fù)審。
2.參加資格復(fù)審的人員，必須按要求提供相關(guān)手續(xù)原件及復(fù)印件。報(bào)考人員所提供的相關(guān)材料與報(bào)名表信息、報(bào)考職位要求不一致的，取消面試資格，因此造成的一切后果，由考生自負(fù)。
每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。
所有員工者應(yīng)該提供真實(shí)有效的個人資料，一旦有所變化（住址、聯(lián)系電話等）應(yīng)及時至人事部更改。
試用期
員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用；凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。
工作時間與考勤
*工作時間
按勞動法規(guī)定，工作時間定為每周40小時；
總部工作時間為星期一至星期五，每天9.00a.m-6.00p.m（其中包括1小時的午餐，時間為12.00a.m-1.00p.m）
商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并實(shí)行綜合工時制。
*考勤制度
員工在上班前應(yīng)先在考勤機(jī)上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服。
嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。
員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規(guī)定處理；
遲到
上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。
上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資；二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。
上班遲到者應(yīng)立即報(bào)告上級負(fù)責(zé)人，并講述遲到的原因。
遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。版權(quán)所有
早退
下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。
下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。
曠工
未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。
遲到或早退累計(jì)三次者，將受到一次書面警告。
換班
商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準(zhǔn)的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。
另外
商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅(jiān)持工作，直到有人接替才可離開崗位。
沒有上級主管的批準(zhǔn)，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填"出門申請單"，經(jīng)上級主管、（副）經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。
若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在"遺忘/漏打卡申請表"上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。
商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。
年度考評
公司除在試用期結(jié)束時對員工進(jìn)行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。
合同續(xù)簽
員工應(yīng)在合同期滿前一個月，用書面形式報(bào)告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。
晉升與調(diào)職
公司奉行機(jī)會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。
辭職與解聘
員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn)，公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財(cái)產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負(fù)責(zé)人。否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。
親屬的雇用
一般情況下公司不雇用員工的親屬（如父母、子女、兄弟姐妹等）。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。
公司與員工終止勞動合同的程序的步驟如下：
辭職程序
解聘程序
1、辭職書（員工）
1、解聘報(bào)告（部門負(fù)責(zé)人）
2、接收辭職書（部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上）
2、商討/審批
3、審批
3、簽發(fā)解雇書（總經(jīng)理或店長）
4、清辦離職事項(xiàng)（員工/相關(guān)部門）
4、清辦解聘事項(xiàng)（員工/相關(guān)部門）
5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬（人力資源部）
5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬（人力資源部）
6、簽發(fā)離職證明（總經(jīng)理或店長）
6、解雇（員工）
7、離職（員工）
工資
以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報(bào)酬，這是公司的基本薪資政策；定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負(fù)。
業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價(jià)指數(shù)以及其它因素，檢討指數(shù)以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。
公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。
津貼
商場輪班的員工或享受輪班津貼。
津貼費(fèi)為：
晚班至24.00:6.0元人民幣/班。
連續(xù)工作12小時以上者：8元人民幣/班。
納稅
公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。
社會保險(xiǎn)金
公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項(xiàng)基金或保險(xiǎn)費(fèi)用；按國家規(guī)定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現(xiàn)暫時委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好二金的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。
加班
因公司工作需要，并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準(zhǔn)，每周工作時間超過四十小時的員工（不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員）將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補(bǔ)休，補(bǔ)休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。
總部員工的加班費(fèi)用另行規(guī)定。
假期
一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
年假
工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。（管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。）申請年假必須提前一個星期向部門負(fù)責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補(bǔ)償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。
公休假
員工依法享有中華人民共和國政府規(guī)定的法定假期。包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當(dāng)日休假，可獲得國家規(guī)定的報(bào)酬。
事假
員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。事假作為無薪假。
病假
員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。
員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：
試用期內(nèi)：3天無薪病假（扣除當(dāng)日所得工資）
試用期后至一年：7天全薪病假
一年以上：10天全薪病假
正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理（詳情見勞動合同）。
婚假
符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期（包括節(jié)假日、休息日）。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。
產(chǎn)假
凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計(jì)劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。
護(hù)理假
在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護(hù)理假三天（連續(xù)工作日）。（男女雙方必須符合有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定。）
喪假
凡試用期滿后，員工的直系親屬（包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹）去世，可享受三天（連續(xù)工作日）全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。
門診與醫(yī)療
公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險(xiǎn)。在享受國家規(guī)定之門診報(bào)銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費(fèi)用作為補(bǔ)貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂。
另外，每們員工應(yīng)按公司要求進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。
總部員工的門診醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷制度將另行制訂。
培訓(xùn)與發(fā)展
公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海地培訓(xùn)。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)花費(fèi)較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽定培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實(shí)際內(nèi)容而定。
評估與獎勵
您將定期對您的工作進(jìn)行回顧，同時您的負(fù)責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進(jìn)地方。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。
每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和
合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟(jì)效益，公司會給予您應(yīng)有的獎勵的榮譽(yù)。
勞動保護(hù)
禁止對機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、保護(hù)設(shè)施、安全裝置待物品進(jìn)行與本職工作無關(guān)的使用。
1、未經(jīng)許可不得使用公司的機(jī)器、設(shè)備及運(yùn)輸工具。
2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其
上級負(fù)責(zé)人。
3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。
4、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動的勞動防護(hù)用品，在使用加工
機(jī)器和設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序的要求。
5、未經(jīng)許可不得進(jìn)入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息
處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。
工傷事故
工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故。嚴(yán)重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細(xì)的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時救治，必要時送往醫(yī)院治療。
工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。
防火
預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時也關(guān)系到超版權(quán)所有市顧客的安全。為此：
1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。
2、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。
3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。
工作紀(jì)律
1、嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈品。
2、嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。
3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵。
4、嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)購物。
5、嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)，看報(bào)紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。
6、嚴(yán)禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。
7、嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。
8、嚴(yán)禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。
9、嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價(jià)格。
10、嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。
11、嚴(yán)禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。
12、嚴(yán)禁在工作場所聚眾鬧事。
13、嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。
14、嚴(yán)禁探聽、傳說、討論他人工資。
15、嚴(yán)禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。
16、嚴(yán)禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。
17、嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙。
18、嚴(yán)禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。
19、嚴(yán)禁在分公司贈券、禮品時，損害公司利益。
以下工作紀(jì)律特別為商場員工所設(shè)立：
更衣室
1、員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管/
2、不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失，公司概不負(fù)責(zé)。
3、更衣箱的使用應(yīng)隨時保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時間進(jìn)行集體大清掃。
4、請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。
5、在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的
物品。開箱時應(yīng)有指定的證人在場。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進(jìn)行。
6、更衣箱鑰匙若丟失，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行配制，同時按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。
7、員工辭職或被辭退時，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。
食堂
1、各員工在工作時間內(nèi)去食堂就餐。
2、食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動。
工作卡
1、員工在工作時間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元整/次。
2、遺失工作卡的員工，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行制作，同時付款15元整工本費(fèi)。
3、員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作卡退還給人事部。
工作服及工具
1、員工在工作時間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲，商場內(nèi)女士不得穿裙子、涼鞋，
以免發(fā)生危險(xiǎn)。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須令其穿上制服，誤工時間按曠工處理。
2、員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應(yīng)立即向上級負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
3、工作服及工具只能用于履行本職工作。
4、遺失工作服的員工，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行制作，同時按公司規(guī)定賠償。
5、員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。
紀(jì)律處分
1、口頭警告
2、書面警告
3、解雇
根據(jù)勞動法，因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，員工將被無通知，無補(bǔ)償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況。
1、曠工連續(xù)三天（試用期內(nèi)，曠工累計(jì)一天整），或年內(nèi)累計(jì)滿五天。
2、泄露公司機(jī)密資料，以至損害公司利益。
3、，給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失。
4、偷竊或盜用公司或同事財(cái)物。
5、貪污、受賄或其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損失。
6、無理取鬧，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。
7、泄露公司機(jī)密，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。
8、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。
9、觸犯國家刑律，被公安機(jī)害拘留或逮捕。
10、辱罵顧客，上級。
11、謾罵打架、暴力行為。
12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。
13、在商場內(nèi)吸煙。
14、工作時間酗酒。
15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。
16、故意毀壞公司設(shè)備。
17、損壞公司貴重物品。
18、欺騙上級，偽造成果。
19、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)宴請。
20、代人打卡或讓人打卡。
21、偽造考勤記錄.
22、未經(jīng)許可改商品價(jià)格。
23、為私人目的保留出售的商品。
24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。
25、其他嚴(yán)重過失行為。
一、今年做出的主要工作：
修訂了《員工考勤管理制度》于09年4月29下發(fā)，制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》在09年4月23日下發(fā)、修訂了《工作餐管理辦法》在09年4月23日下發(fā)；
通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司2008年度的勞動年檢，拿到了年檢證；
融合《工傷保險(xiǎn)條例》、××省出臺實(shí)施《工傷保險(xiǎn)條例》若干規(guī)定的重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對內(nèi)部的《工傷保險(xiǎn)指導(dǎo)文件》，并通過工傷機(jī)構(gòu)認(rèn)定，下發(fā)到相關(guān)人員；而且邀請工傷科科長針對公司相關(guān)人員做了進(jìn)一步的培訓(xùn)。
經(jīng)歷了工傷事故申報(bào)、工傷鑒定、待遇支付全過程；了解了工傷事故發(fā)生后申報(bào)辦理的流程；
對公司保險(xiǎn)一塊進(jìn)行了規(guī)范，啟用月報(bào)管理，每月會同生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，經(jīng)核對匯總上交財(cái)務(wù)；
設(shè)計(jì)了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達(dá)到了方便、實(shí)用，提高了工作效率；
廣播站設(shè)備陸續(xù)齊全，廣播組成員日趨穩(wěn)定，廣播節(jié)目質(zhì)量比去年上升到一個新臺階；
二、目前存在問題：
招聘方面：
技術(shù)管理類人才難招；特殊崗位人才難遇（如：招投標(biāo)主管）；下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網(wǎng)引進(jìn)專業(yè)技術(shù)管理人員；某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對較高的人員進(jìn)行培養(yǎng)；
部門在招聘人員時未嚴(yán)格按照公司規(guī)定填寫《人員增補(bǔ)申請單》進(jìn)行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過程中不盡完美；
部門人員的崗位調(diào)動，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動不事先知會人力資源中心；
考勤：
考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計(jì)入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機(jī)統(tǒng)計(jì)的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對；得不償失。只能依靠指紋打卡，經(jīng)常手脫皮的人員無法打卡。
離職辦理：
部門未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個月提出書面申請的辭職報(bào)告，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進(jìn)行工作銜/交接。
合同管理：
多數(shù)人員合同到期未進(jìn)行任何處理，（集團(tuán)定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠，經(jīng)常不做處理）；生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象；存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金，一星期內(nèi)不適應(yīng)辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的；
制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難；
員工手冊未建立，對員工的宣傳未達(dá)到一定的效果，員工的對公司的認(rèn)可度、歸屬感較淡；
部門職責(zé)及崗位職責(zé)未修訂/完善；工作內(nèi)容不明確，造成忙得格外忙，閑得上班甚至玩游戲，公共環(huán)境下影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工心理平衡；
缺少激勵機(jī)制，不能激起員工的工作熱情；
崗位說明書及工作流程圖資料不齊，下一步工作開展緩慢；
生產(chǎn)一區(qū)廣播站未好好利用，達(dá)不到預(yù)期效果；
三、對所存在問題的建議處理措施及2012年工作計(jì)劃
招聘、離職：落實(shí)所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴(yán)格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘、異動、離職手續(xù)辦理；監(jiān)管各部門的考勤；
考勤：下一步考慮是否更換科學(xué)的考勤機(jī)解決上述問題，提高工作效率和考勤管理？
合同管理：針對以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動合同法，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關(guān)案例，制訂了一系列的應(yīng)對措施，設(shè)計(jì)了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》；下一步工作準(zhǔn)備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定，形成文件，對集團(tuán)和兩邊生產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負(fù)責(zé)人等，通過集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度；廢止不適用的制度；新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復(fù)推敲意見一致后上報(bào)集團(tuán)審批，統(tǒng)一結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。 部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：部門職責(zé)由行政總監(jiān)做出限期，各部門經(jīng)理修訂完成；各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設(shè)定限期，各崗位人員自行起草，各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團(tuán)設(shè)立部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設(shè)小組，由人力資源中心進(jìn)行初審，人力資源中心會同小組進(jìn)行復(fù)審并終審，上交集團(tuán)審批，結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
激勵機(jī)制：可由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、行政總監(jiān)隨意暗訪、調(diào)查聽取“民聲、民意”，組織相關(guān)人員進(jìn)行意見收集、統(tǒng)一，起草文件，納入公司相關(guān)制度中執(zhí)行。
廣播站：廣播站的一系列文件資料已經(jīng)發(fā)往生產(chǎn)一區(qū)，后期將把集團(tuán)設(shè)備趕快配齊后，同李火生到生產(chǎn)一區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、共同協(xié)商，需要時進(jìn)行指導(dǎo)。制訂方法，爭取把一區(qū)廣播站辦成和集團(tuán)一樣的效果。
2012年工作計(jì)劃： 人員管理：針對新入職的人員：采取培養(yǎng)、管理有機(jī)結(jié)合——新人入職后，要按《新員工入職手續(xù)清單》辦理；每一個人都要通過崗前培訓(xùn)，考試合格后憑《到職通知單》轉(zhuǎn)入部門，由部門安排工作位，部門領(lǐng)導(dǎo)委派指導(dǎo)老師進(jìn)行指導(dǎo)、部門和人力資源中心進(jìn)行試用評估考核！針對公司各部門的人員管理，建議在今年集團(tuán)辦和人力資源開展的述職會議基礎(chǔ)上，結(jié)合既定的激勵機(jī)制，增加對每個人考核機(jī)制，且多關(guān)心下屬，分月或分季度的進(jìn)行工作總結(jié)考核，時刻與之前對比，重視效率，重視成績。從工作上看成績，從生活體現(xiàn)關(guān)心。形成一種緊迫向前，揚(yáng)優(yōu)汰劣，互相尊重的環(huán)境。體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的仁、道。
表格管理：對人事方面的表格進(jìn)行統(tǒng)一收集、分析，保留或精進(jìn)適用表格，廢止不適用的表格，增進(jìn)適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展備用的表格，統(tǒng)一集中成冊，編號，下發(fā)各職能部門控制使用，以規(guī)范人事管理。
附：現(xiàn)有制度分析：
2009年修訂并下發(fā)了《員工考勤管理制度》，《工作餐管理辦法》，《食堂用餐管理規(guī)定》。
2006版下發(fā)的制度有29個，目前制度情況：
現(xiàn)有制度分析/分類
制度名稱
廢止制度
《員工考勤管理制度》、《電話管理制度》、《微機(jī)室管理制度》、《員工準(zhǔn)則及實(shí)施細(xì)則》
不適用制度
《員工證件證書管理制度》、《上崗證管理制度》、《關(guān)于增補(bǔ)新員工臨時管理辦法》、《浴室管理辦法》、《印章管理規(guī)定》、《員工考核制度》、《宿舍管理制度》
暫未用制度
《活動室、閱覽室的管理辦法》
修改待審批下發(fā)的制度
《人事管理制度》、《培訓(xùn)管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《銷售管理制度》。
目前運(yùn)行的制度
《業(yè)務(wù)員差旅制度》、《辦公用品管理制度》、《辦公自動化設(shè)備管理制度》、《文件收發(fā)管理
需增加的制度
《檔案管理制度》（可修訂《文件資料收發(fā)規(guī)定》），《員工考核管理制度》、《薪酬管理制度》
其它
第一章 入職指引
第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié) 考勤管理
一、工作時間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中：
周一至周五：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00
下午: 13 ： 30 - 17 ： 30 為工作時間
12 ： 00 - 13 ： 30 為午餐休息
周六：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00 為工作時間
實(shí)行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。
二、考勤
1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。 2、 遲到、早退、曠工 ( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。
30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。
超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。 ( 2 )月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。 3 、請假 ( 1 )病假
a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 - 9 ： 00 致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。 (2) 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。 4 、出差(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。 (2) 出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5 、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。 6 、加班 (1) 加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。
(2) 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %
( 3 )人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。 ( 4 )公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。 ( 5 )公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。 7 、考勤記錄及檢查 ( 1 )考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 ( 2 )人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。 ( 3 )對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第四節(jié) 人事異動
一、調(diào)動管理
1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。 2 、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人動發(fā)文通報(bào)。3 、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價(jià)員工的異動結(jié)果。
二、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2 、收到員工辭職申請報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險(xiǎn)變動。 5 、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。
三、辭退管理 1 、見本手冊第一章第二節(jié)六 . 1 及六2 .
2 、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。 3 、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。 4 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。 5、 員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。 6 、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。
第二章 行為規(guī)范
第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則 1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。 二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動： 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名義提供擔(dān)保或證明 3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為tan污。
六、保密義務(wù)： 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié) 行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打英復(fù)英傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。 2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。 3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié) 獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎勵包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎
金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件 1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻(xiàn)者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6 、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者 7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8 、為社會做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者 9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者 3 、tan污挪用公-款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者 4 、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者 5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者 6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者 7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者 10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者 11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者 13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者 15 、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者 16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者 17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎懲相關(guān)規(guī)定
1 、行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。 2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象： ( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動 ( 2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會 ( 3 )職務(wù)晉升、加薪 ( 4 )公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見
3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下： (1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次 (3) 警告一次與表揚(yáng)一次
4 、表揚(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次 ，記過三次等于大過一次。
5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫《獎懲申報(bào)單》，集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6 、各項(xiàng)獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
第三章 薪酬福利制度
第一節(jié) 薪酬
一 、薪酬
1 、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2 、適用對象：本公司所有正式員工。
3 、薪酬組成：基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
( 1 )崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。
( 2 )工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
( 3 )學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。
( 4 )績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。
4 、工資制度
( 1 )年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資 +年終獎金。
( 2 )提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。
( 3 )結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。
( 4 )固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。
( 5 )計(jì)時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計(jì)時工資。
( 6)新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。
5 、 公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)齲
二、調(diào)整機(jī)制
1 、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行 “市場化動態(tài)薪酬管理”。管理委員會于每年底進(jìn)行 議薪 ，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會審議。
2 、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：
( 1 )公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價(jià)水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。
( 2 )獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。
( 3 )職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。
( 4 )員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。
( 5 )根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進(jìn)。
3 、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。
第二節(jié) 福利
1 、假期
(1)休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。
(2) 法定假日：全體員工每年均享有以下 10 天帶薪(視為上班)假日： a. 元旦(公歷 1 月 1 日) b. 春節(jié)(農(nóng)歷新年初一、初二、初三)c. 勞動節(jié)(公歷 5 月 1 日、 2 日、 3 日)d. 國慶節(jié)(公歷 10 月 1 日、 2 日、 3 日)e. 婦女節(jié) ( 3 月 8 日，女員工放假半天)
(3) 婚假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請 14 天(含休息日)的有薪假期。
(4) 產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假 90 天(含 休息日和法定節(jié)假日)，晚育的順產(chǎn) 120 天，難產(chǎn) 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。
(5) 男員工護(hù)理假 7 天，晚育者為 15 天(限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日)。
(6) 慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。 直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。
(7) 工傷假 因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險(xiǎn)法規(guī)辦理。
(8)公假 員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門 批準(zhǔn)的，可按上班時間計(jì)發(fā)薪資。
(9)有薪病假 病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資 80 %計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資 50 %計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(10)休假規(guī)定 員工提前 15 日向直接主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，
未能休以上( 3 )-( 7 )項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。
2 、保險(xiǎn) ：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)。
3 、賀儀與奠儀
( 1 )正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。
( 2 )正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。
4 、過節(jié)費(fèi) 公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。
從1962年7月5日獨(dú)立以來，阿爾及利亞一直嘗試著將其法律體系從原法國殖民地時期建立的法律體系轉(zhuǎn)變到適合本國發(fā)展的獨(dú)立的法律體系上來，但不可否認(rèn)，今天的阿爾及利亞法律體系仍然借鑒了大量的法國法律，這不僅僅表現(xiàn)為對于法律技術(shù)的采用，更是一種全方面的復(fù)雜的聯(lián)系。作為阿爾及利亞法律的歷史淵源，法國法律是理解阿爾及利亞法律及其解釋的重要依據(jù)。在歷史上，阿爾及利亞法律是簡單而不完善的延續(xù)了法國法律，當(dāng)時法國法律在阿爾及利亞被直接適用而很少有例外。在其國家獨(dú)立以后，阿爾及利亞的立法者對其由法國殖民者建立的法律體系進(jìn)行了調(diào)整，用了近十年的時間再造了阿爾及利亞自己的法律體系，其中的主要基礎(chǔ)是1962年12月31日的標(biāo)號為62-157號法律豍。但這種改造并沒有切斷法國法律和阿爾及利亞法律之間那種緊密的聯(lián)系，而是使用自己的語言，阿拉伯語，在符合國情的基礎(chǔ)上對原有法律加以重新詮釋。同時，這種重新詮釋也受到了世界上各種思潮的影響，比如社會主義，自由主義及伊斯蘭法律豎的影響。
在勞動法律方面，盡管阿爾及利亞沒有形成如同法國一樣的含括勞動法典在內(nèi)的完整的勞動法律體系，但其立法的宗旨仍然體現(xiàn)了充分保護(hù)勞動者權(quán)利的原則，也特別設(shè)立了勞動法庭以便審理勞動糾紛案件。由于受到法國法律的影響，阿爾及利亞也是成文法國家，屬于大陸法系。從1988年起，阿爾及利亞由于嚴(yán)重的社會暴亂而促進(jìn)了政治與經(jīng)濟(jì)改革，由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變同時也引起了勞動關(guān)系的變化。基于此，政府頒布了一些新的勞動法律，以反映就業(yè)市場的實(shí)際狀況并適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展的需要，主要有：1990年4月21日頒布的90-11號阿爾及利亞勞動關(guān)系法（以下簡稱《勞動關(guān)系法》）豏以及1988年1月26日頒布的88-07號《關(guān)于勞動衛(wèi)生，安全和醫(yī)療的法律》。其中，1988年的《關(guān)于勞動衛(wèi)生，安全和醫(yī)療的法律》主要是針對勞動者的勞動地點(diǎn)、安全設(shè)備與措施以及勞動者的身體與精神健康而對雇主提出的某些強(qiáng)制性的要求。而新的勞動關(guān)系法較前有了重大調(diào)整，各種勞動關(guān)系被重新定義，同時賦予了各級工會組織更大的權(quán)利，更多地讓雇員參與公司和企業(yè)的管理及生產(chǎn)協(xié)作。這部新法律的頒布可以看作是阿爾及利亞政府希望降低本國較高的失業(yè)率豐和保護(hù)勞動者利益之間的一種平衡。
在此，通過對阿爾及利亞勞動關(guān)系法的主要內(nèi)容的分析，并進(jìn)一步歸納其特點(diǎn)，以期對其勞動法律有初步的了解。
一、《勞動關(guān)系法》的主要內(nèi)容
1990年的《勞動關(guān)系法》是阿爾及利亞目前勞動領(lǐng)域最重要的法律。這部法律較為全面的覆蓋了勞動關(guān)系的各個層面。
（一）勞動者的權(quán)利與義務(wù)
《勞動關(guān)系法》和《關(guān)于勞動衛(wèi)生，安全和醫(yī)療的法律》都規(guī)定勞動者享有受工會保護(hù)、參與企業(yè)管理和集體談判、休息、衛(wèi)生、安全和勞動醫(yī)療、職業(yè)培訓(xùn)和工作提升、參與勞動糾紛的預(yù)防和解決等各項(xiàng)權(quán)利，同時規(guī)定勞動者應(yīng)認(rèn)真完成其工作崗位所賦予的任務(wù)、協(xié)助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、執(zhí)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示、遵守企業(yè)各項(xiàng)衛(wèi)生和安全制度、接受醫(yī)療檢查、參加企業(yè)組織的培訓(xùn)和進(jìn)修、不泄漏企業(yè)內(nèi)部資料等義務(wù)。
對于雇員數(shù)量達(dá)到或超過20個人的公司，法律要求其必須制定內(nèi)部管理規(guī)章，而工人代表應(yīng)參與內(nèi)部規(guī)章的制定。內(nèi)部規(guī)章確定公司內(nèi)部雇傭的各個方面，如勞動關(guān)系的建立、執(zhí)行及終止等各個環(huán)節(jié)，勞動收益、條件、安全和紀(jì)律，工資支付方式和時間，社會保險(xiǎn)額度，公司內(nèi)部工會以及罷工等各個方面。內(nèi)部管理章程須提交當(dāng)?shù)貏趧颖O(jiān)察部門審批，若無異議，八天之內(nèi)會得到勞動監(jiān)察部門的批準(zhǔn)。阿國法律允許在公司內(nèi)部成立工會組織，以保障工人的各項(xiàng)合法權(quán)益。
政府有關(guān)部門制定了一整套程序和措施，以預(yù)防和處理雇主與雇員間的勞資糾紛。罷工只有在友好協(xié)商失敗的情況下，且向雇主及勞動監(jiān)察部門提前八天提出申請后才可進(jìn)行。2011年3月由于茉莉花革命的影響，阿國總統(tǒng)下令取消了原政府在社會動亂時期實(shí)行的“國家緊急狀態(tài)法”，該法禁止任何政治團(tuán)體、
轉(zhuǎn)貼于
工會組織和個人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下上街游行，違者將給予相應(yīng)的民事或刑事處罰。自此，工會罷工游行無需審批，而只是簡單的通報(bào)，這樣工會游行的權(quán)利得以正常的行使。
擁有20名雇員以上的公司必須對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)。雇主組織對雇員的培訓(xùn)以便其掌握必需的理論和實(shí)踐知識。按法律規(guī)定，所有雇員必須參加雇主組織的培訓(xùn)或進(jìn)修，以適應(yīng)、加深或提高專業(yè)及技術(shù)知識。在經(jīng)雇主同意的情況下，雇員可脫崗也可利用工作或休假時間參加職業(yè)或技能培訓(xùn)。雇主對15-25歲青年進(jìn)行學(xué)徒培訓(xùn)，在學(xué)徒學(xué)習(xí)期間免交學(xué)員的各類社會保險(xiǎn)費(fèi)用。
（二）勞動關(guān)系的建立與勞動合同
在招聘方式上，雇主可以自由招聘，或通過國家就業(yè)管理局招聘，但基本不存在私營的就業(yè)招聘機(jī)構(gòu)。在招聘人員時，禁止對應(yīng)聘人員有基于年齡、性別、社會地位、家庭關(guān)系、政治信仰等方面的歧視。
勞動關(guān)系可以依書面合同或口頭的方式來確立，但如果沒有書面的合同或沒有明確勞動合同的時間，勞動關(guān)系將被認(rèn)為是無固定限期的。勞動合同可以是固定或無固定期限的，并且可以是全工合同或半工合同（工作時間不少于法定時間的一半）。
法律上對于勞動者的年紀(jì)及對特殊人群保護(hù)有專門的規(guī)定。勞動者的年紀(jì)不得低于16歲。而從事夜班工作的勞動者年紀(jì)不得小于19歲。女性勞動者不得從事夜班工作豑。
勞動合同可以約定試用期，但試用期不能超過6個月。對于高水平職位，試用期可以延長到12個月。試用期內(nèi)，勞資雙方可隨時解除工作關(guān)系，一方無須向另一方提前通知并不需進(jìn)行賠償。試用期間，勞動者享有與其工作崗位相符的權(quán)利和義務(wù)。試用期結(jié)束后，雇主應(yīng)對其薪金予以結(jié)算。
（三）勞動報(bào)酬與社會保險(xiǎn)
工資基本上分為3部分，即基本工資，補(bǔ)助和獎金。工資按月支付。最低工資根據(jù)相關(guān)法令在不同的領(lǐng)域適用。最低工資通常每年由政府根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)情況和價(jià)格指數(shù)，與工會協(xié)商后確定。最低工資是指勞動者的稅前工資，從2010年1月1日起最低工資不得低于15000第納爾。發(fā)工資時，必須出具工資單。工資單上應(yīng)包括雇主名稱、地址、雇主社保注冊號和社保機(jī)構(gòu)名稱、勞動者姓名、性別、家庭情況、工資數(shù)額、支付日期、雇主繳納的社保經(jīng)費(fèi)的數(shù)額和雇主的簽章。
繳納社會保險(xiǎn)是強(qiáng)制性的，雇主必須繳納勞動者的社會保險(xiǎn)，包括疾病、工傷、退休、失業(yè)四方面。當(dāng)工傷事故發(fā)生時，雇主應(yīng)在知情后48小時內(nèi)通知國家社會保險(xiǎn)局（cnas）。國家社會保險(xiǎn)局是執(zhí)行社會保險(xiǎn)政策的專門機(jī)構(gòu)，在執(zhí)行社會保險(xiǎn)事務(wù)方面享有特殊的權(quán)利。不管是阿爾及利亞人或者是在阿外籍人員，均須按規(guī)定繳納各類社會保險(xiǎn)費(fèi)用，并享受各類社會保險(xiǎn)待遇。社會保險(xiǎn)的費(fèi)用按照最新法律規(guī)定為工資總額的35%，其中個人負(fù)擔(dān)9%，公司負(fù)擔(dān)26%。
（四）勞動時間、休假與退休
法定工作時間為每星期40小時，但最多不可超過48小時，除非是由于彌補(bǔ)事故損失或工作的中斷會導(dǎo)致重大損失。對于40小時以外的額外工作時間要給予相對于正常工資至少150%的加班工資。每周至少休息一天，一般在星期五。如因工作需要，可以適當(dāng)調(diào)整。轉(zhuǎn)貼于
法定休息日包括：一月一日（一天），五月一日（一天），七月五日（一天），十一月一日（一天），開齋節(jié)（二天），宰牲節(jié)（二天），伊斯蘭歷新年（一天），阿舒拉節(jié)（一天），牟嚕德節(jié)（一天）。非穆斯林勞動者有權(quán)享有其他的節(jié)日。沒有在法定假日休息的勞動者可以補(bǔ)休并獲得加班工資。
勞動者可以享有每年30天的帶薪休假，或每個月2天半的帶薪休假。阿國南部地區(qū)的勞動者可以享有10天額外的帶薪休假。此年假每年不超過30天。休年假期間，勞資雙方不得中止或解除工作關(guān)系，若有工作需要，雇員可隨時被召回。
不減發(fā)工資的事假包括：工會的事務(wù)，雇主同意的職業(yè)培訓(xùn)，參加行為或職業(yè)考試，勞動者的婚禮，第二代或第三代直系子孫的出生，直系子孫的婚禮，近親屬的葬禮，直系子孫的割禮，去圣城朝圣。對于事假，勞動者有權(quán)享受3個工作日的帶薪假，但應(yīng)告知雇主并提供相關(guān)的證明。此外，產(chǎn)婦可享受14周的帶薪產(chǎn)假。
按照法律規(guī)定，在至少工作15年后，男性達(dá)到60歲，女性達(dá)到55歲時可辦理退休手續(xù)，享受退休金待遇。或者有32年工齡者亦可享受退休待遇。
（五）勞動關(guān)系的解除
勞動關(guān)系的解除主要分為以下幾種情況：勞動合同的失效與廢止、固定期限勞動合同的到期、辭職、解雇、喪失工作能力、雇主經(jīng)營活動終止、退休與死亡。勞動者可以提出辭職，但應(yīng)以書面的形式并提前通知雇主，提前通知的時間由勞動合同約定或由集體協(xié)議約定。辭職的勞動者無權(quán)申請任何離職補(bǔ)貼，但可要求雇主開出相應(yīng)的工作證明。在試用期的解雇，無需提前通知和明確解雇理由，只需給出解雇通知，讓勞動者簽收。解雇應(yīng)符合公司內(nèi)部規(guī)定所明確的程序，并寫在解雇證明中。對于解雇沒有犯嚴(yán)重過失的勞動者，應(yīng)給予其一個由集體協(xié)議所明確的期限以方便勞動者找工作。在這個期限里，勞動者享有每天2小時的工作時間，并有權(quán)根據(jù)工作時間獲得相應(yīng)的報(bào)酬。如果雇主沒有給予這個期限，就應(yīng)給予勞動者相應(yīng)期限的報(bào)酬作為解雇補(bǔ)貼。對于在試用期以后的解雇，雇主必須給出客觀且充分的解雇理由，否則將被認(rèn)為是濫用解雇權(quán)。
對于有嚴(yán)重過失的勞動者，可以實(shí)施懲罰性解雇。這種解雇沒有提前通知也沒有解雇補(bǔ)貼。勞動者的嚴(yán)重過失包括：刑法規(guī)定的受賄、濫用權(quán)利、偽造；無正當(dāng)理由拒絕工作義務(wù)或不服從上級的正常領(lǐng)導(dǎo)；違反現(xiàn)行法律參加集體協(xié)定的停工；泄漏職業(yè)秘密；故意損壞勞動工具和與勞動地點(diǎn)有直接聯(lián)系的財(cái)產(chǎn)物品；拒絕執(zhí)行符合現(xiàn)行法律的征調(diào)命令；在工作場合吸毒飲酒；在工作場合有暴力行為；在罷工期間拒不執(zhí)行最基本服務(wù)。
雇主可以以經(jīng)濟(jì)原因?yàn)橛桑喨藛T解雇勞動者，但應(yīng)向勞動監(jiān)察員申報(bào)，并說明具體原因。在解雇同時，雇主應(yīng)給予勞動者相當(dāng)于3個月工資的解雇補(bǔ)貼。按照法律規(guī)定，雇主有權(quán)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要做出裁員。在裁員前，雇主應(yīng)盡量采取縮減工作時間、轉(zhuǎn)移工作部門、安排提前退休等保留員工就業(yè)機(jī)會的措施。遭到裁退的雇員應(yīng)享受一定補(bǔ)貼。在公司合并、被吞并或被收購的情況下，雇主和勞動者的勞動關(guān)系不變。雇主對經(jīng)驗(yàn)和技能不符合工作要求的雇員有權(quán)予以辭退。對在工作期間拒絕履行工作義務(wù)、違反規(guī)定擅自罷工、在公共場合酗酒或吸毒、實(shí)施暴力行為、發(fā)生刑事犯罪、泄漏公司機(jī)密的雇員，雇主可對其進(jìn)行辭退處理。辭退前應(yīng)該書面通知本人并聽取其他雇員意見。
（六）勞動爭議
出現(xiàn)勞動爭議后，可先進(jìn)入內(nèi)部協(xié)調(diào)程序，即雇員可直接向上級反映糾紛事件并尋求解決辦法，具體的內(nèi)部協(xié)調(diào)程序由公司內(nèi)部章程約定。若雇員未得到直接上級的答復(fù)，可向公司人事主管或者公司最高管理者直接反映勞資糾紛，后者應(yīng)在15天之內(nèi)給予書面答復(fù)。在內(nèi)部協(xié)調(diào)程序失敗的情況下，雇員或雇主應(yīng)將該爭議交由地方勞動監(jiān)察部門處理解決，并由勞動監(jiān)察員進(jìn)行調(diào)解，這個調(diào)解程序是必須的，是勞動爭議訴訟案件的前置程序。
如果在調(diào)解程序中雙方達(dá)成和解，應(yīng)在30天內(nèi)執(zhí)行和解協(xié)議，否則可能面臨最少每天最低工資25%的罰款。如果調(diào)解不成，可向地方法院提請?jiān)V訟，通常是地方初級法院中的勞動爭議庭實(shí)施管轄，一般也是單一法官獨(dú)審制。一審法院判決是可執(zhí)行判決，就是說，無論是否提請上訴，都要執(zhí)行一審判決。對于這種判決必須執(zhí)行，否則會被法院司法執(zhí)達(dá)員強(qiáng)制執(zhí)行。對于涉及外國公司的勞動爭議案件，二審法院不是省級法院，而是阿爾及利亞最高法院。
如果法院判決恢復(fù)勞動關(guān)系，雇主方有權(quán)拒絕執(zhí)行，但要支付最多6到10個月的工資的賠償。若雙方迫不得已終止勞動關(guān)系，則雇員應(yīng)得到一份注明招聘日期、工作關(guān)系終止日期以及從事崗位和相應(yīng)期限的工作證明。
二、阿爾及利亞勞動法律的特點(diǎn)
在通過對阿爾及利亞勞動法律進(jìn)行了初步的分析后，我們認(rèn)為其具有如下的特點(diǎn)：
（一）保障職業(yè)穩(wěn)定，從而保證社會穩(wěn)定
阿爾及利亞法律認(rèn)為一般的勞動合同形式是無固定期限合同，如果是口頭的且沒有約定勞動期限的勞動合同也被認(rèn)為是無固定期限合同。其勞動法律對固定期限合同的期限有著嚴(yán)格的規(guī)定，雇主應(yīng)在合同上寫明期限和期限的原因，如為了不可延期的工程，臨時替代工作人員，非連續(xù)的周期性工作，季節(jié)性用工轉(zhuǎn)貼于
或有限期的臨時性工作等等。根據(jù)不同的原因，期限也不同，最長只能簽18個月，原則上只能續(xù)簽一次，如果再續(xù)簽則自動轉(zhuǎn)為無固定期限勞動合同。
（二）強(qiáng)調(diào)勞動者參加企業(yè)管理的重要性
法律規(guī)定，企業(yè)必須制定企業(yè)內(nèi)部的章程以規(guī)范勞動關(guān)系的建立、執(zhí)行及終止等各個環(huán)節(jié)，勞動收益、條件、安全和紀(jì)律，工資支付方式和時間，社會保險(xiǎn)額度，以及公司內(nèi)部工會，罷工等各個方面。法律同時也規(guī)定，企業(yè)的雇員人數(shù)等于或超過20人的，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立職工委員會參與企業(yè)管理。這種管理主要涉及到公司年度計(jì)劃、勞動監(jiān)察、調(diào)整就業(yè)計(jì)劃、職業(yè)培訓(xùn)、勞動合同模式和公司內(nèi)部章程的制定。此外，委員會也有權(quán)利了解企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和一般性經(jīng)營帳目等信息。1990年的《勞動關(guān)系法》也用相當(dāng)?shù)钠鶃硪?guī)定了委員會的組成、形式和權(quán)利義務(wù)等。
（三）強(qiáng)調(diào)集體協(xié)議的重要性
如同法國的勞動法律一樣，集體協(xié)議在阿爾及利亞也有著近似于法律的效力。集體協(xié)議往往是在某一行業(yè)中企業(yè)或雇主組織與勞動者工會之間簽訂的規(guī)定勞動條件、薪酬條件、職位模式等內(nèi)容的協(xié)議。在發(fā)生勞動爭議時，集體協(xié)議的內(nèi)容可以被勞動監(jiān)察員和法官直接使用，成為法律法規(guī)的重要補(bǔ)充。
但是，在阿爾及利亞還遠(yuǎn)沒有像法國那樣建立起一整套完善的覆蓋了各個行業(yè)的集體協(xié)議，當(dāng)?shù)氐募w協(xié)議還只是零散的、局部的，其覆蓋面還十分有限。
（四）強(qiáng)調(diào)勞動監(jiān)察部門的作用
在阿爾及利亞，每個有初級法院的地方都有當(dāng)?shù)氐膭趧颖O(jiān)察部門，其基本職責(zé)是監(jiān)督企業(yè)的招聘行為，防止違法雇傭和解雇的行為發(fā)生。企業(yè)的內(nèi)部章程應(yīng)于勞動監(jiān)察部門登記注冊。一旦發(fā)生勞動爭議，由勞動監(jiān)察部門進(jìn)行協(xié)調(diào)是勞動爭議訴訟的前置程序，而且調(diào)解筆錄也是法官斷案的重要依據(jù)之一，因此，勞動監(jiān)察員的權(quán)力還是不小的。比如，如果固定期限勞動合同中沒有寫明固定期限的原因，勞動監(jiān)察員可以裁定固定期限勞動合同無效，而視為無固定期限勞動合同。設(shè)立該機(jī)構(gòu)的目的也是在于保護(hù)勞動者的權(quán)利，維持社會勞動關(guān)系的穩(wěn)定性。
古人都知道扁鵲的醫(yī)術(shù)精湛，響譽(yù)全國。
有一天，魏文王問名醫(yī)扁鵲說："你們家兄弟三人都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？"扁鵲答曰："長兄最好，中兄次之，我最差。"文王再問："那么為什么你最出名呢？"扁鵲說："我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都能看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以都以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。"
文王說："你說得好極了。"
對于企業(yè)經(jīng)營者而言，扁鵲也說的好極了。
但遺憾的是，在國內(nèi)今天的環(huán)境當(dāng)中，相當(dāng)多的企業(yè)總裁卻往往是更多地處在諱疾忌醫(yī)的水平上，因此，也就出現(xiàn)了另外的一個“扁鵲與齊桓公”的故事，從“君有疾在腠里”到“病已入膏肓，無可救矣。”我們看到了太多的英雄式的企業(yè)家在自己砸爛鋼鐵，非此不足以警醒員工，管理者，這是企業(yè)的悲哀。
我們也同時看到，國內(nèi)有許多幾乎是默默無聞在經(jīng)營著的中小企業(yè)，其經(jīng)營者在有條不紊地延請各類顧問為自己把脈療養(yǎng)。
我們當(dāng)然不能就扁鵲的醫(yī)術(shù)說三道四，況且也的確存在著病入膏肓的人對它的需求，但我們還是強(qiáng)調(diào)，雖然，扁鵲三個兄弟各有所長，以企業(yè)經(jīng)營而言，也都是有效的經(jīng)營者，都可以有效滿足顧客(病患)的需求，治好疾病。但是，在耗費(fèi)社會資源的方面，扁鵲與被救治者都是最大的支出者。
今天這個快魚吃慢魚的時代，企業(yè)經(jīng)營者不應(yīng)再持只做被動響應(yīng)的速度觀，而更加需要事前的“預(yù)應(yīng)”；也不只是經(jīng)營者才應(yīng)有警覺的預(yù)應(yīng)，而是需要企業(yè)全體各個領(lǐng)域的人，如同千手千眼觀音一般，同時保持著警覺預(yù)應(yīng)的心。所以企業(yè)經(jīng)營最重要的速度觀的源頭，不是硬設(shè)備、不是軟件技術(shù)，也不在組織制度上，而是在人內(nèi)心中無形無相的警覺心與警覺能力。并由此產(chǎn)生的隨時隨地就能找到醫(yī)生，而迅速地切除腠里之病的速度。
今天的企業(yè)，特別是民營的中小企業(yè)，在WTO的全球化競爭當(dāng)中，任何一次躺床治療的時間都有可能導(dǎo)致：沉舟側(cè)畔千帆過。所以，作為企業(yè)總裁們，已經(jīng)被剝奪了休克治療的權(quán)利，但既然作為一個肌體，就必然有可能存在發(fā)病的可能，而解決的方案也就是能選擇扁鵲的大兄或者是二兄。 案例一：亨奴，編結(jié)一張求援網(wǎng)
7月17、18日，連續(xù)兩天，廣東亨奴實(shí)業(yè)有限公司老總卓訓(xùn)彬的頭發(fā)在僅僅48個小時內(nèi)似乎一下子稀疏了不少，從1986年創(chuàng)業(yè)到今天，擁有接近于兩個億銷售額的亨奴一直順風(fēng)順?biāo)@得益于什么，卓訓(xùn)彬自己很明白。但今天的問題卻來得令他防不勝防——前段時間，又一個中層管理人員意外地辭職了，但想不到的是，他辭職之后卻轉(zhuǎn)身走進(jìn)了稅務(wù)局的大門，很快，卓訓(xùn)彬就接到了稅務(wù)局的查稅公函。剛剛經(jīng)歷了SARS之亂的亨奴又陷入了一場人為的混亂當(dāng)中……
問診
只有小學(xué)文化程度的卓訓(xùn)彬，在與三個伙伴一起創(chuàng)業(yè)的初期并不了解什么是嚴(yán)格意義上的管理，至于人力資源的定位以及合適的新酬與績效考核等更是毫無概念，作為創(chuàng)業(yè)者，他們也沒有在這個方面傾注太多精力，“畢竟，市場是一步步打出來的，不是在辦公室里計(jì)算出來的，”在國內(nèi)服裝行業(yè)，特別是休閑服裝領(lǐng)域，進(jìn)入門檻比較低、利潤也比較低的情況下，企業(yè)老板不會在管理上投入太多的成本，這也是勞動密集性企業(yè)所固有的形態(tài)。
時間到2000年，當(dāng)亨奴的銷售額突破了一個億的時候，卓訓(xùn)彬突然意識到了這樣的一個瓶頸：適合于服裝行業(yè)的高級管理人才也并非沒有，但是，問題在于，用15000元的高薪聘請了一個高級總經(jīng)理助理，但卻不知道怎么用他？正如80年代初期，太多的國企不惜血本地引進(jìn)了先進(jìn)設(shè)備之后，卻看不懂說明書一樣，從低門檻發(fā)展起來的企業(yè)家們在如何用好高級人才的坡度上摔了一跤，卓訓(xùn)彬意識到，又到了該交學(xué)費(fèi)的時候了。
2002年的一個下午，卓訓(xùn)彬在一次企業(yè)家管理論壇上遇到了剛剛在臺上演講的熊超群，“這次總算是找到了廟門。”卓一邊嘟囔著，一邊矜持的站起了身子，攔住了正要擦身而過的熊：
傾訴了一肚子苦水之后，卓又回復(fù)到了原來寡言少語的狀態(tài)。
“其實(shí)，你的苦惱也是大部分進(jìn)入門檻較低的企業(yè)創(chuàng)業(yè)者在發(fā)展到一定階段之后所遇到的共同難題——既然創(chuàng)業(yè)門檻低，當(dāng)初也就不太可能培養(yǎng)較多高層次的管理人員；也正因?yàn)檫M(jìn)入門檻低，當(dāng)初一些跟隨創(chuàng)業(yè)的老員工也容易自立門戶，導(dǎo)致難以沉淀高層次的老人手；最重要的是，這一批企業(yè)家大都是從市場上拼殺出來的“經(jīng)驗(yàn)型”領(lǐng)導(dǎo)，他們難以完全放權(quán)給他們聘請來得助理，在這類型的企業(yè)里，越權(quán)式的企業(yè)文化比較濃厚，這里的越權(quán)不是下屬越上級的權(quán)，而是企業(yè)家、總裁越下屬的權(quán)，他們可以隔著一級、或者兩級干部而直接安排工作給第三級人員，這種情況直接導(dǎo)致了行為準(zhǔn)則的缺失。”熊超群輕輕地?cái)噭又媲暗目Х龋坑?xùn)彬的眉頭卻越來越舒展開來。
“一句話，就是要建立企業(yè)的《崗位責(zé)任說明書》、與《績效考核表》，從而讓每一個蘿卜有自己的一個坑，而不能產(chǎn)生擅自的越位。為什么太多的企業(yè)在進(jìn)入企業(yè)跳躍期的時候卻跳不起來，其中的原因之一就是因?yàn)槠髽I(yè)家的這種心態(tài)使有能力的人進(jìn)不來，于是在盲目的情況下，泥沙俱下，然后在無法甄別使用的情況下，有能力的人才又開始流失。”
何時撥打求助電話？
今天的亨奴面臨的問題不僅是人力資源等管理問題，因此，除了聘請熊超群為首席管理顧問協(xié)助建立和完善企業(yè)的管理組織、企業(yè)文化、人力資源、營銷策略之外，在企業(yè)的品牌形象方面，卓訓(xùn)彬還請著名的服裝設(shè)計(jì)方面卓有研究的解春楠擔(dān)任顧問，技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量管理則聘請李澤堯顧問。此外，卓訓(xùn)彬還聘請廣東商學(xué)院的李幕賓教授為私人教練。近日發(fā)生離職員工反噬事件之后，又緊急聘請了法律和財(cái)務(wù)顧問。
7月18日，在亨奴的食堂里，穿著一身汗津津的T恤出現(xiàn)在職工食堂里的卓訓(xùn)彬已經(jīng)明顯地悠閑了許多，平時早燒三根香，不用臨時抱佛腳。在法律顧問、財(cái)務(wù)顧問緊急啟動之后，及時進(jìn)入狀態(tài)的亨奴已不再擔(dān)心離職人員對公司的這次“反噬”。
從廣州白馬服裝批發(fā)城擺地?cái)偅阶赓U一個屬于自己的鋪位，再到開辦屬于自己的服裝制造廠，一直到今天搬到寫字樓上辦公，從一個小攤販到廠長、再到一個管理人員。在珠三角的企業(yè)家當(dāng)中，擁有卓訓(xùn)彬這種發(fā)展履歷的董事長、總裁相信并不少見，但真正明白了自己名片上“CEO”三個字母真正職能含義的卻也并不多見。
每一個職位都要細(xì)分，設(shè)計(jì)部、面輔料采購部、技術(shù)部、營銷中心、版房、品牌部…….隨著人員的增加、崗位的細(xì)分、授權(quán)與分權(quán)的具體化、在管理層上，亨奴在1997年85個管理人員的時候，就創(chuàng)造了銷售額一億元的成績，但到了今天，管理層人員已經(jīng)飛躍到了200多人，但銷售額卻沒有相應(yīng)的增長三倍。相反，人數(shù)雖然增多了，但卓訓(xùn)彬卻感到了更多的壓力。
事實(shí)上，這種壓力也就是企業(yè)總裁們在面臨企業(yè)轉(zhuǎn)型的時候在自己個人智慧難以承受的情況下出現(xiàn)的疲憊。怎么解決呢？首席管理顧問熊超群對卓訓(xùn)彬提出了“三個三”的解決方案：
第一個“三”是三天離職，剛剛招來的人在新的單位，三天的時間里感受到新單位與自己的種種難以默契的東西阻礙著自己的進(jìn)一步發(fā)展，于是選擇離開，這種人才不足以太過于惋惜，；第二個“三”是三個月，在試用期滿之后，人才由于種種原因可能主動的選擇離開，這種情況下，作為企業(yè)家應(yīng)該反思自己的企業(yè)為什么難以留人？第三個“三”是三年，如果一個員工在企業(yè)工作了三年后卻選擇了離開，這個時候，對于中小企業(yè)來說是最應(yīng)該警惕的問題，如果是他主動離開企業(yè)，那么，企業(yè)總裁們應(yīng)該反問自己，在員工的個人職業(yè)發(fā)展上，企業(yè)沒有到位？如果是被動的離開，企業(yè)也要反思，為什么這個崗位讓這個早應(yīng)該離開的人占用了三年？
在這個時候，企業(yè)家需要求助的不僅僅是自己的人力資源部門，如果出現(xiàn)了這個問題就已經(jīng)證明人力資源部門本身已經(jīng)自身難保，唯一的求助還是要從智囊團(tuán)開始。
記者分析：被求助者的功能在于防微杜漸
企業(yè)家大多是太熟悉自己的企業(yè)，有時候也就難免有“身在廬山”的局限，因此，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)一些征兆的時候，也就往往被忽視；相反，旁觀者清的結(jié)果卻使得援助企業(yè)的各種類型的顧問能夠?yàn)槠髽I(yè)家提前指正。
熊超群表示，“從告密事件來看，這實(shí)際上是一個人力資源的管理問題，在辭退或者是一個人要辭職的時候，當(dāng)事人的言行都應(yīng)該引起企業(yè)內(nèi)從事人力管理的人的密切關(guān)注。我曾親身看到一個企業(yè)的營銷總監(jiān)被辭退的時候發(fā)怒：‘公司承諾的返利你們一直沒有兌現(xiàn)，你們答應(yīng)的提成也是拖拖拉拉，你們要明白，這些東西你們不給我，我會讓你們付出超過這些東西的100倍的代價(jià)！’這實(shí)際上就是企業(yè)的危機(jī)信號，不要以為9.11才算的上是大事件，還是這個營銷總監(jiān)問題，當(dāng)人力資源部門把這個問題上報(bào)給老總后，老總卻說：‘讓他折騰，我就不信，他小泥鰍還能掀多大浪，我接著他。’太多的企業(yè)危機(jī)就出現(xiàn)在這種頂牛的意氣當(dāng)中。”
為什么今天的企業(yè)會出現(xiàn)那么多被抓被查的情況，這種不檢點(diǎn)的內(nèi)部斗爭也是導(dǎo)火索之一。
企業(yè)在發(fā)展到一定階段之后應(yīng)該如何保護(hù)自己？如何才能在遭遇到危機(jī)的時候，避免叫天天不應(yīng)，叫地地不靈的困窘。首先要明白的一點(diǎn)就是要隨著時間、環(huán)境、地理的變化而跟隨著變化，不否認(rèn)在創(chuàng)業(yè)的時候憑著一腔的熱血的就把企業(yè)做出來了，但不代表在企業(yè)發(fā)展到今天的時候，還能夠憑著一腔的沖勁就能把問題解決，前者憑借著個人的智慧，后者則要更多地考慮動用社會資源。
譬如在創(chuàng)業(yè)時，也許相當(dāng)多的合約更多地是停留在口頭上、或者是白條，但在企業(yè)發(fā)展到一兩個億的規(guī)模的時候，你的每一個合同就需要請律師提前來敲定，不要以為一年給律師三、五萬元的費(fèi)用是浪費(fèi)，因?yàn)橐粋€合同的潛在風(fēng)險(xiǎn)就可能將企業(yè)打入無底深淵。
還有的就是一個下屬舉報(bào)的問題，我們當(dāng)然不是提倡掩蓋自己違法的行為，但目前商業(yè)間諜的存在已經(jīng)給一些高科技企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)，對于中小科技企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)者往往就是靠一技之長而發(fā)家的，企業(yè)的生存風(fēng)險(xiǎn)就寄托在一兩個項(xiàng)目上，因此，在這種情況下，如何合法地保護(hù)企業(yè)的合法利益就不僅僅是企業(yè)簡單地把專利鎖到保險(xiǎn)柜里這么簡單。
案例二：知識型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者如何從具體的管理中抽身——嘉利詩，求助于“完美替身”
在快下班的時候，何柏強(qiáng)總喜歡到品牌部轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，自從妻子從總經(jīng)理的辦公室搬到品牌經(jīng)理辦公室，身份從廣東嘉利詩（國際）內(nèi)衣公司的總經(jīng)理“降”為品牌經(jīng)理后，作為丈夫的董事長在起初總是感覺欠了點(diǎn)什么，但到今天為止，何柏強(qiáng)逐漸地放下了這個顧慮，特別是SARS過后，看到各個地區(qū)的的進(jìn)貨量仍有增無減，何的笑容也一天比一天地多了起來。
企業(yè)做大催生問題
從1995年創(chuàng)業(yè)開始，丈夫何柏強(qiáng)、妻子羅順興就一直是黃金搭檔，曾經(jīng)在政府部門工作過的丈夫主外，身為中華女子大學(xué)客座教授、服裝高級設(shè)計(jì)師的妻子主內(nèi)。1995年，廣東嘉莉詩（國際）內(nèi)衣有限公司取得英國品牌戴安娜在亞太地區(qū)的權(quán)，走高檔路線的戴安娜隨后連續(xù)幾年銷量穩(wěn)居中國內(nèi)衣品牌前位。在妻子的主持下，嘉莉詩公司又投入巨大資金，經(jīng)過反復(fù)的論證和市場調(diào)查，面向年輕的白領(lǐng)階層，又推出定位中檔的嘉莉詩品牌，又受到了市場的追捧。
2001年9月，嘉莉詩（國際）內(nèi)衣有限公司打敗眾多的競爭者，成為英國品牌妒嫉塑身內(nèi)衣的亞太區(qū)總。推出美體概念之后，羅順興憑著職業(yè)的敏感領(lǐng)悟到，內(nèi)衣這個行業(yè)，男性消費(fèi)群體已經(jīng)逐步成熟，于是，公司于同一時間又引進(jìn)英國著名的男性品牌內(nèi)衣王者風(fēng)范內(nèi)衣，在此之前，2001年3月，羅已經(jīng)引進(jìn)素有"德意志情人"美譽(yù)的德國最大的內(nèi)衣品牌之一：羅素內(nèi)衣。
一年的時間開拓了三個品牌，何柏強(qiáng)的擔(dān)子一下子感覺到沉重了許多，而更讓人擔(dān)心的是，作為知識分子出身的羅順興在越來越大的市場面前，感興趣的還是自己的專業(yè)所在——服裝設(shè)計(jì)與品牌開拓。而自己也僅僅是擅長做公關(guān)，在波詭云譎的市場面前，如何攤大這些品牌的市場占有率，夫妻兩個一時間有些愁眉不展。在創(chuàng)業(yè)初期的區(qū)域市場上，如果說還可以憑借人際關(guān)系、簡單的管理來解決問題的話，當(dāng)企業(yè)擁有了5個品牌，員工增長到600多人，研發(fā)技術(shù)人員達(dá)到50人，銷售量在接近一億元，并且，產(chǎn)品開始越來越多的銷往全國甚至是國外的情況下，何柏強(qiáng)感到了力不從心。
怎樣“設(shè)計(jì)”一個總經(jīng)理
2002年底到2003年初，夫妻倆在經(jīng)過深思熟慮之后，給自己定下了一個目標(biāo)，一定要找到這樣的一個人來協(xié)助企業(yè)操盤：第一，他要能熟練地應(yīng)用管理工具，從專業(yè)性的角度來清理企業(yè)內(nèi)部從創(chuàng)業(yè)開始就存在的不規(guī)范現(xiàn)象，第二，他必須熟悉全國服裝市場的操作。定下了尺度之后，人到那里去找呢？
賽艾諾管理咨詢公司的董事長熊超群參與了嘉利詩公司“尋人”的全過程，此時接過了何總的話頭：事實(shí)上，當(dāng)時作為董事長的何柏強(qiáng)要考慮的當(dāng)然不僅僅是這些：首先是總經(jīng)理應(yīng)該是從哪一種類型當(dāng)中選取；其次，如何評估這個總經(jīng)理？在薪酬設(shè)計(jì)上怎樣才能具有彈性與激勵效果？績效評估的標(biāo)準(zhǔn)怎樣制定？最后，是否給與總經(jīng)理股東的法律身份。
首先是用“5個W，2個H“方法選擇總經(jīng)理人選。作為當(dāng)時的具體操刀者，熊超群介紹，相當(dāng)多的企業(yè)家在選擇總經(jīng)理人選的時候更多依靠“相逢何必曾相識”，甚至是“擇日不如撞日”，碰巧遇上了一個人才，一談之下大喜過望，于是就加封為總經(jīng)理，或者是XX部總監(jiān)。缺乏系統(tǒng)考察的選擇往往會為企業(yè)帶來定時炸彈。每一類人才都可遇不可求，但每一個企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)癥候，這就需要有一種系統(tǒng)的診斷方式——“5個W，2個H“。并借此按圖索驥。
5個W：第一個是W是WHO，是誰。是要段永平類型還是要屈云波類型，還是楊杰強(qiáng)類型，根據(jù)自己企業(yè)的要求具體甄別；第二個是WHY，為什么要找這種類型。第三個是WHAT，找了他有什么利益。第四個是WHEN，是什么時候找他，企業(yè)不同的時候需要不同的人才，要因時而變。第五個是WHERE，到那里去找，是企業(yè)自己去挖角，還是動用獵頭公司，還是從企業(yè)內(nèi)部提拔？
2個H：第一個H是How to do，即人來了應(yīng)該怎樣開展工作，是否已經(jīng)做好了具體的《工作說明書》等之類的準(zhǔn)備；第二個是How much。即公司能夠未來的人提供什么樣的資源，將會有什么樣的系統(tǒng)來支持他的工作。
在選擇一個人之前，作為企業(yè)的總裁先考問一下自己，也許，一切都迎刃而解。
其次，用五大方向，十小指標(biāo)評估總經(jīng)理。設(shè)置一個KPI，即《總經(jīng)理完成指標(biāo)》。第一，考察總經(jīng)理相比去年同期增長幅度；第二，獲利能力同期增長幅度；第三，企業(yè)在市場上的5個品牌在市場上的份額以及增長幅度；第四，市場網(wǎng)點(diǎn)建立在去年的基礎(chǔ)上的優(yōu)化幅度；第五，基礎(chǔ)管理的改進(jìn)狀況。前邊四條是具體的數(shù)字，第五條又怎么考核呢？在這個基礎(chǔ)上又可以把第五條細(xì)分為6個方面：A：制度建設(shè)，每一個作業(yè)程序制度的推進(jìn)與執(zhí)行進(jìn)度；B：對過程控制的評估，在生產(chǎn)、銷售、人力資源、研究開發(fā)、財(cái)務(wù)平衡等領(lǐng)域出現(xiàn)了多少問題，并在問題產(chǎn)生后，具體的解決措施的制定與落實(shí)效果；C；員工成長，是否制定了企業(yè)內(nèi)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目、主題、需求調(diào)查、參與人數(shù)、課時安排、學(xué)員評估表等都作為總經(jīng)理管轄下的目標(biāo)來考量；D：客戶評價(jià)，即經(jīng)銷商、供應(yīng)商、客戶、員工等作出的360度反饋評價(jià)；E：品牌形象是否提高，這可以通過問卷形式的方式進(jìn)行調(diào)查，以檢測品牌知名度、忠誠度、美譽(yù)度的變化；F：企業(yè)公眾形象，如政府、稅務(wù)、勞資關(guān)系等。
五個大的方向、十個指標(biāo)也就具體地界定了企業(yè)聘請來的高層管理人員應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么的茫然與無所適從。
彈性薪酬鎖定“陸強(qiáng)華”
對于何柏強(qiáng)而言，最擔(dān)心的也就是人來了，心沒來的，甚至是人到了，但剛剛做了一段時間，卻又提出走人的問題，根據(jù)企業(yè)當(dāng)時的狀況，何選擇了曾經(jīng)在管理顧問公司任職的柴少清空降到企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理的職務(wù)，但會不會有朝一日出現(xiàn)類似屈云波、陸強(qiáng)華的情況呢？是否需要用給予股權(quán)的方式來更好的挽留住人才呢？
針對這種擔(dān)憂，作為設(shè)計(jì)者的熊超群與他的顧問團(tuán)隊(duì)建議，對于一個剛成長起來的企業(yè)，新聘請來的總經(jīng)理或者是高級管理人員從法律地位上來說，給予股東的地位還是要慎重。因?yàn)橐粋€新的管理人員的空降坑能會對企業(yè)的銷售額、渠道整頓進(jìn)入有序狀態(tài)，但也不可否認(rèn)，高薪聘請的結(jié)果是管理成本的上升，間接地說，企業(yè)的利潤也會受到影響。況且，相當(dāng)多企業(yè)高管人員空降后，他們也不是太在意這個股東的位置，更在意的是隨著業(yè)績的變化而出現(xiàn)的薪酬幅度的激勵水平。
因此，在這種考慮下，何柏強(qiáng)采用了年薪制聘請的方式，并將幅度定在50—150萬元的水平，正常情況下，總經(jīng)理年薪取一個中間值：80萬元。如果困難太多，譬如像今年的SARS這種影響，以及其他方面因素的存在，也會最低有一個50萬元的保障水平，從而讓被聘任者無后顧之憂。而如果出現(xiàn)業(yè)績比較突出的情況，則可以突破150萬元的上限，從而提供一個讓種桃者也有跳起來摘桃子的機(jī)會。
思考：不要趕鴨子上樹
對于一個缺乏管理專業(yè)背景的企業(yè)來說，解決的方法只有兩個，一個是通過自己的摸爬滾打促使自己成長起來，第二個選擇就是自己抽身做自己擅長的事情，讓別的人來替自己打理。
善于設(shè)計(jì)服裝并以品牌運(yùn)作為樂的羅順興在丈夫創(chuàng)業(yè)的時候當(dāng)然是義無反顧的選擇了支持，但夫妻檔的多年合作，特別是自己主管市場的運(yùn)作讓羅逐漸地感到了壓力，企業(yè)越做越大，壓力也隨著增加，這種壓力無形中也影響到了市場的有機(jī)運(yùn)行。在這種情況下，企業(yè)家能否有意識的從個人創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)到團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，從而使自己從瑣碎的具體的管理事務(wù)中抽身將是一個企業(yè)能否更上層樓的關(guān)鍵，創(chuàng)業(yè)時期可以不存在嚴(yán)格意義上的管理，但是，在發(fā)展期的企業(yè)不要讓創(chuàng)業(yè)者在管理問題上“趕鴨子上樹”。 案例三：高速發(fā)展中的勞動密集型企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)自己的潛伏危機(jī)并予以提前解破——以純，智慧型總裁要善于自點(diǎn)死穴
選擇古天樂、張柏芝做為企業(yè)品牌的形象代言人，是東莞東越公司為以純品牌推出的大手筆，72年出生的董事長郭東林談起他的代言人一臉的陽光，在他的臉上看不到一個60年代人的沉重與歷史感覺，從90年代初期在大沙頭賣水果開始，然后在一個僅有20臺衣車，幾十名工人的小制衣廠基礎(chǔ)上，發(fā)展成為集品牌經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、規(guī)模生產(chǎn)、市場營銷于一體，擁有1500多名員工，年產(chǎn)各類服裝近600萬件，連鎖專賣店1000多家， 年銷售額近10個億的大型服裝公司，郭東林用了6年的時間。他和服裝設(shè)計(jì)師的妻子葉桂燕依靠個人的努力，從負(fù)債4000元創(chuàng)業(yè)到今天年繳稅額700萬元。
到目前為止，郭東林的以純并沒有出現(xiàn)一般的企業(yè)所存在的危機(jī)情況，相反，由于自身的坎坷經(jīng)歷，以及從中鍛煉出來的親和力幾乎也很難相信他的企業(yè)會存在什么困難。但就是在這種形勢一片大好的情況下，窮孩子出身的郭東林卻一擲千金開始了企業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程，這個進(jìn)程將耗資數(shù)百萬元，熊超群作為“外腦“就在這個時候開始介入。
關(guān)鍵時刻只有自救
對于這樣得一個智慧型的企業(yè)家來說，也依然存在種種“力有不逮“的時刻。
在企業(yè)高速發(fā)展的時候，企業(yè)家往往會疏忽高額利潤掩蓋下的管理問題，這個時候盲目地發(fā)展只能為企業(yè)的失敗提速。郭東林認(rèn)為，與其在企業(yè)出現(xiàn)問題之后再抓耳撓腮的去思考怎么解決問題，還不如防患于未然，提前一步點(diǎn)自己的死穴，以便鍛煉自己的應(yīng)變能力。“事實(shí)上，一個企業(yè)的總裁在企業(yè)出現(xiàn)問題之后還能向誰求助？沒有人真正的能夠幫到你，唯一能夠救你的就是你自己，否則，你就不是企業(yè)家。“郭東林坦言。
我們常常用木桶原理來比喻企業(yè)運(yùn)營資源，即一只木桶盛水量的多少取決于它最短的一塊木板，而一個企業(yè)經(jīng)營的成果也往往取決于企業(yè)自身最短的那一部分要素和資源。但事實(shí)上，太多的企業(yè)家在尋求“外腦”幫助之前，自己的頭腦中卻存在這樣一些問題——不知道自己真正缺什么
俗語說：“沒什么？想什么！”，可是話又說回來，要是不知道自己真正“沒”的是什么，恐怕不但需求找不對，還要危及企業(yè)生存。
山西某飲料企業(yè)老板不遠(yuǎn)千里、風(fēng)塵仆仆跑到上海，就為了要一句類似“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”這樣的廣告語。最后，老板也果然找到了一位“大仙”并且花了幾萬塊錢買了一句“絕妙”的廣告詞。可是因?yàn)槠渌T多要素和資源不到位，產(chǎn)品還是沒能走向市場企業(yè)就被銀行“收繳”抵債了，那句“絕妙”的廣告也沒發(fā)揮什么實(shí)質(zhì)作用而“胎死腹中”。
還有一個案例，東北一家小型企業(yè)連續(xù)三個月沒發(fā)工資，經(jīng)營者卻認(rèn)為企業(yè)失敗是因?yàn)闆]有導(dǎo)入CI，于是把好不容易從銀行貸來的20萬救命錢拿去做了套VI手冊，結(jié)果憤怒的工人拿走了工廠的機(jī)器，企業(yè)再就沒有爬起來。
可以說，對于一個尋求“外腦”幫助的企業(yè)總裁，找準(zhǔn)自己的短項(xiàng)與需求就像病人看病事先要知道自己的病情一樣重要。如果你是牙疼可偏偏說自己肚子疼，要是碰到好醫(yī)生檢查下來沒什么事，堅(jiān)持不亂開藥，最多牙再接著疼。要是碰到庸醫(yī)不管青紅皂白就開了藥方，搞不好不但沒把牙疼治好，反而還弄了個跑肚拉稀活受罪。
也學(xué)正是出于這種擔(dān)心，“沒事找事干”的郭東林在一直提倡的預(yù)警反應(yīng)的“提前一小時”概念下，與顧問一起開始了自我診斷。他言語間不時透露出憂患意識：“由于我們一直走的是低價(jià)路線，消費(fèi)對象也基本上鎖定在年輕的消費(fèi)者身上，所以我們請了古天樂、張柏芝做形象代言人，但也正因?yàn)槭堑蛢r(jià)路線，我們沒有太高的門檻以防止突然而來的沖擊，因此，我們今天的規(guī)模取勝是建立在今天的市場環(huán)境當(dāng)中，但這不保證明天也能用這種方式獲得成功。“
31歲的董事長與他的平均年齡都在20多歲的管理人員明白，公司當(dāng)然需要一個可持續(xù)成長的戰(zhàn)略，但是，東越的核心競爭力在那里？
善于選擇求助對象就是成功了一半
郭東林經(jīng)常提到的一個故事就是“劉備三顧茅廬”：“劉備沒有諸葛亮以前老是打敗仗，有了諸葛亮以后就經(jīng)常打勝仗。這就是人才的力量。在一個企業(yè)，諸葛亮值多少錢？按我的看法，是無價(jià)寶，怎么給都不過分。”他囑咐公司人事主管，對來應(yīng)聘的人，不要怕他要高價(jià)，關(guān)鍵要看他是否有真才實(shí)學(xué)，是否能給公司創(chuàng)造相應(yīng)的效益。甚至為了將廣州的一位注冊會計(jì)師挖到手，郭東林為此跑到廣州的次數(shù)比劉備光顧茅廬的次數(shù)多得多。
除此之外，郭東林又請了顧問公司對員工進(jìn)行有計(jì)劃的、全方位的培訓(xùn)，邀請有關(guān)專家學(xué)者為中高層管理人員講課，派出管理人員到中山大學(xué)等高校參加MBA培訓(xùn)。從2002年開始，東越公司共有18名管理人員參加了高校MBA培訓(xùn)，郭東林自己則參加了清華大學(xué)的民企讀書班。
熊超群表示，將危機(jī)消彌于無形的求助能力才是最高的求助能力，俗話說，大道無形，大音希聲，善治者者以不治以為功。對于一個企業(yè)總裁而言，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，就必須要從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方面予以考慮，在這個時候，企業(yè)并沒有太多的問題，但是，在目前的全球經(jīng)濟(jì)競爭面前，事實(shí)上的危機(jī)在每一個時間段都有可能發(fā)生，對于企業(yè)總裁而言，通過自己的參與來提高企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是必要的，但也要考慮到一個企業(yè)家本人的時間成本的問題。就以純來說，目前的市場狀態(tài)是好的，但能否在短時間內(nèi)練好內(nèi)功將決定它的可持續(xù)發(fā)展能力。
記者手記：一個求助時代的開始
所要談到的企業(yè)當(dāng)然不僅僅是亨奴、嘉利詩、以純。之所以選擇這三家企業(yè)，是因?yàn)樗鼈兎謩e代表了國內(nèi)中小企業(yè)的三種發(fā)展?fàn)顟B(tài)。他們從中層的管理危機(jī)、到高層管理者的選擇（涉及到企業(yè)家抽身的問題），再到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題，從這三個層面我們試圖說明：
國內(nèi)的中小企業(yè)家正在進(jìn)入一個新的學(xué)習(xí)時代，這一點(diǎn)我們可以從發(fā)展得如火如荼的各種類型的培訓(xùn)、各個大學(xué)如雨后春筍般發(fā)展起來的MBA、EMBA當(dāng)中看到。
今天的經(jīng)濟(jì)形態(tài)已經(jīng)開始進(jìn)入第四階段：從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)品階段、到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的商品階段，再到服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的商品增值服務(wù)階段，直到今天的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的店外店經(jīng)營階段，單純的制造業(yè)工廠廠長式的企業(yè)家已經(jīng)很難適應(yīng)市場的風(fēng)云變幻，同時，因?yàn)楦鱾€區(qū)域的企業(yè)家們也越來越打破城市發(fā)展的堡壘開始經(jīng)營區(qū)域化的經(jīng)濟(jì)版圖，這對于僅處一隅的企業(yè)家、總裁來說，如何開放自己的心胸？在憑借著自己個人的智慧達(dá)到了企業(yè)的初級階段以后，如何讓企業(yè)從不可持續(xù)發(fā)展階段變?yōu)榭沙掷m(xù)發(fā)展？
在這個天問式的追問當(dāng)中，因?yàn)閲鴥?nèi)企業(yè)家出身的土壤，尤其是素來缺乏的企業(yè)家成長環(huán)境要求，中小企業(yè)的總裁們，唯一的解決之道似乎更多地鎖定在企業(yè)的智囊團(tuán)組建上。他們可以草莽式的發(fā)展為一個企業(yè)家，但卻不能草莽式的治理一個企業(yè)。
