時(shí)間：2022-06-02 14:55:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇開店心得體會(huì)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
——學(xué)習(xí)《反對(duì)自由主義》、《批評(píng)與自我批評(píng)》心得體會(huì)（一）
原創(chuàng) 2015-10-15 汪朦 薇美姿
近期看了很多關(guān)于公司成長(zhǎng)的新聞，薇美姿九年創(chuàng)造了各種各樣的奇跡，為什么會(huì)有這些的奇跡產(chǎn)生呢？我想，不僅僅是那句"站在風(fēng)口上做大象",最重要的還是我們的團(tuán)隊(duì)。
進(jìn)入公司將近三年了，公司的成長(zhǎng)歷程，我也算經(jīng)歷了三分之一。當(dāng)初大學(xué)畢業(yè)，就是想能找到一份工作改變自己。還記得當(dāng)初在黃埔軍校的時(shí)候，每個(gè)人都能克服一切想象不到的考驗(yàn)，公司的培訓(xùn)方式和大家在一起的團(tuán)隊(duì)氛圍讓我深深的震驚。當(dāng)時(shí)就想這些困難我都克服了，市場(chǎng)一線還能讓我更受折磨么？可是，這次折磨的不再是我的身體了，而是我那顆不再單純的心。
房子是應(yīng)該經(jīng)常打掃的，不打掃就會(huì)積滿灰塵；臉是應(yīng)該經(jīng)常洗的，不洗就會(huì)油光滿面。在市場(chǎng)一線，我們遇到了很多困難，困難多了就開始抱怨，開始自怨自艾，開始產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)主義，開始不敢去挑戰(zhàn)，困難被無(wú)限地放大，簡(jiǎn)直不可戰(zhàn)勝。這些想法就像瘟疫一樣在團(tuán)隊(duì)中蔓延，每個(gè)人都開始裹足不前。這何嘗不是說(shuō)的自由主義呢！自由主義使我們隨波逐流，慢慢偏離了薇美姿格言中的"積極開朗，樂(lè)觀進(jìn)取".企業(yè)的成長(zhǎng)需要一批深深認(rèn)同其文化的人，道不同不相為謀，如果連最基本的文化都不能認(rèn)同的話，在團(tuán)隊(duì)中間就是一個(gè)負(fù)能量傳播的介質(zhì)，而不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)動(dòng)機(jī)。不能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)正能量，自然而然就會(huì)被團(tuán)隊(duì)淘汰。
帽峰山會(huì)議結(jié)束后，我們團(tuán)隊(duì)馬上進(jìn)行了"批評(píng)與自我批評(píng)",每個(gè)人都進(jìn)行了深刻的檢討，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了在團(tuán)隊(duì)其他人眼中的自己，我們深刻地知道了自己的不足與團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)缺少溝通，缺少信任，缺少士氣，于是產(chǎn)生了很多問(wèn)題，并且這些問(wèn)題都沒(méi)有得到有效地解決，反而越積越多越積越嚴(yán)重。
薇美姿已經(jīng)成長(zhǎng)為一顆大樹，我們就是樹蔭下的樹苗，它提供給我們養(yǎng)分茁壯成長(zhǎng)，我們應(yīng)該圍在一起，與他同心同根，茁壯成長(zhǎng)，一起抵御外界環(huán)境的所有挑戰(zhàn)！
——遼西市場(chǎng)汪朦
真正的薇美姿人
--學(xué)習(xí)《反對(duì)自由主義》、《批評(píng)與自我批評(píng)》心得體會(huì)（二）
公司要求我們閱讀《批評(píng)與自我批評(píng)》、《反對(duì)自由主義》，然后再寫心得體會(huì)。說(shuō)實(shí)話，一開始我是很排斥的，不就是讓我們統(tǒng)一思想提高職業(yè)素養(yǎng)嘛，有什么好寫的？！但當(dāng)我為了寫心得體會(huì)而一邊又一邊用心去閱讀的時(shí)候，我就為我自己最初的想法感到羞愧！
我有這種想法的時(shí)候我就不是一個(gè)合格的薇美姿人。剛到薇美姿的時(shí)候我還是一名活動(dòng)隊(duì)隊(duì)員，那時(shí)的舒客還沒(méi)有多少人知道。我們的任務(wù)就是爆破門店，讓更多的人知道舒客。我們一個(gè)店一個(gè)店、一個(gè)顧客一個(gè)顧客地去征服，從早上開店到晚上閉店，雖然很累但是臉上都是滿滿的笑容，因?yàn)槲覀冋鞣烁嗟娜恕⒏嗟拈T店，我們是多么的自豪。那時(shí)，我真的很開心，每天什么都不想，就想著怎么把牙膏賣出去。就這樣一月又一月一年又一年，舒客越來(lái)越廣為人知，很多大店我們也做到了絕對(duì)的第一。我也從活動(dòng)隊(duì)升到了動(dòng)銷主管，每天的工作有了變化，我要學(xué)會(huì)招人、帶人、談活動(dòng)、做活動(dòng)，雖然有很多不懂但是我會(huì)慢慢學(xué)，就單純地去做，即使過(guò)程中也有退縮的時(shí)候，但是我還是堅(jiān)持下來(lái)了。因?yàn)槭鞘婵妥屛页砷L(zhǎng)了，是舒客讓我更有自信了！
公司發(fā)展得很快，舒客也從以前的三四線品牌一躍而成了今天的一線品牌，但我還一名動(dòng)銷主管。我審視自己，為什么我還在原地踏步，是公司沒(méi)給我機(jī)會(huì)？還是我沒(méi)有抓住機(jī)會(huì)？我還是以前的我嗎？還想跟著公司一起發(fā)展嗎？我已經(jīng)變了，不再是以前單純的我了。我現(xiàn)在開始抱怨工資少、提成少，開始我抱怨別人都不做，那我也不做。我還是一名真正的薇美姿人、舒客人嗎？我已經(jīng)沒(méi)有了當(dāng)初的單純，也沒(méi)有了當(dāng)初的激情和自信，我怎么會(huì)變成這樣呢？因?yàn)槲液芫脹](méi)有打掃自己了，心里的灰塵堆積太多，現(xiàn)在該好好地打掃了。
王總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：人才是折騰出來(lái)的！這句話我把它深深地刻到了我的心里，我現(xiàn)在要找回以前的自己，那個(gè)單純、熱情、自信的自己，讓自己可以自豪地說(shuō)我是薇美姿人，我是舒客人！
在家訪的過(guò)程中，我深切地感受到了家長(zhǎng)們對(duì)子女的殷切希望，也感受到了他們對(duì)老師的尊重與信賴的心得體會(huì)及收獲。下面由小編來(lái)給大家分享家訪老師心得體會(huì)，歡迎大家參閱。
家訪老師心得體會(huì)1班主任是扁擔(dān)，一頭挑著學(xué)校期望，一頭挑著學(xué)生心愿;班主任是大海，海納百川，心里盛著學(xué)生的苦與樂(lè)、管理的艱與難。班主任的工作除了顯性的在校忙碌，還有業(yè)余時(shí)間的家訪奔波。
20--年，由于學(xué)校工作需要進(jìn)行人事調(diào)整，我跨學(xué)年接手完全陌生的高三四班，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是眾所周知的艱巨挑戰(zhàn)。過(guò)渡期是班級(jí)最容易出問(wèn)題的一段日子，雖然牽扯了我不少精力，但我以為這恰恰可以讓學(xué)生在彼此試探的過(guò)程中流露真性情。粗暴的高壓往往會(huì)適得其反，因?yàn)椤袄^母”難做，我需要做的是耐心觀察和了解。
M同學(xué)安靜沉默，好學(xué)上進(jìn)。一日課間，我因急事要回班處理，結(jié)果撞見(jiàn)M同學(xué)與一男生舉止甚為親密，由于他倆太專注而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我。進(jìn)退之間略加猶豫，我選擇了原路返回。當(dāng)時(shí)的念頭是如果直接戳破會(huì)不會(huì)傷害學(xué)生的自尊心，畢竟我這個(gè)“繼母”還不了解學(xué)生的性情與底細(xì)。我決定家訪。
M同學(xué)自幼在姥姥家生活，與老人相依為命。而姥姥對(duì)我述說(shuō)的內(nèi)容只有一個(gè)：她的外孫女是多么好的孩子!我醞釀多日的談話內(nèi)容幾度欲言又止……蘇霍姆林斯基說(shuō)：“有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)，比處罰更強(qiáng)烈。”家訪結(jié)束后，M同學(xué)堅(jiān)持送我，她主動(dòng)提及那個(gè)男生，并表示她會(huì)理性結(jié)束這件事情，努力學(xué)習(xí)。我說(shuō)我相信她。
在傳統(tǒng)教育中，家訪是很多老師的“殺手锏”。調(diào)皮搗蛋的學(xué)生也在乎在老師心中的形象，他們害怕家長(zhǎng)和老師聯(lián)手揭發(fā)他們的“老底兒”，自然對(duì)家訪心存畏懼。如今，一些獨(dú)生子女唯我獨(dú)尊的思想早早地讓父母深感家庭教育的無(wú)力。在校不斷違紀(jì)的學(xué)生不僅不怕老師，更不會(huì)害怕家長(zhǎng)。一旦不遂心愿，他們動(dòng)輒拿離家、絕食、跳樓等相威脅。這些都是擺在我這個(gè)新班主任面前棘手的難題。
G同學(xué)在班級(jí)成績(jī)穩(wěn)穩(wěn)倒數(shù)，上課吃零食、講話、亂扔垃圾、看課外書、遲到等是家常便飯，甚至高二還因?yàn)椤袄蠠熋瘛钡纳矸菔艿綄W(xué)校警告處分。G同學(xué)太扎眼啦，接班第一天他獨(dú)坐，全天一直歪倒在桌子上，兩條長(zhǎng)腿伸在過(guò)道，桌面幾乎空無(wú)一物。一度我以為他的身體有隱疾而不能正常坐立呢。我嘗試著和家長(zhǎng)電話溝通，得知他的父母忙于開店，已經(jīng)好幾年吃住在店鋪里，只留G同學(xué)自己在家。父母之愛(ài)從錢上找平衡，媽媽言語(yǔ)里滿含著對(duì)兒子的愧疚之情。“冰凍三尺非一日之寒”，我這個(gè)新班主任又能指望家長(zhǎng)做什么呢?我自己想辦法!佛不渡我，我自渡;不為彼岸，只為海。
家訪!我再次想到了家訪。每個(gè)學(xué)生代表著一個(gè)家庭，我想去了解這千差萬(wàn)別的個(gè)體。G同學(xué)聽到家訪后很認(rèn)真地告訴我他家里沒(méi)有別人，只有他自己。我說(shuō)，我不想看到別人，就是想去看看他課后生活的地方。他想了想說(shuō)：“老師，你十一之后再來(lái)我家吧，要不我爸媽忙，沒(méi)有時(shí)間收拾家。”我裝作恍然大悟的樣子：“啊!原來(lái)你在家不疊被子不洗腳吧!沒(méi)看出來(lái)呀。”G同學(xué)忙掩飾說(shuō)不是那樣的。我說(shuō)：“趕明兒，我得好好看看你座位衛(wèi)生，座位要是又臟又亂，估計(jì)你家的樣子我也能想象出來(lái)了。”好吧，家訪成了師生之間說(shuō)不清楚的小秘密了。
我不敢奢望一個(gè)缺少父母正常關(guān)愛(ài)的高三男生能把個(gè)人衛(wèi)生打掃得多干凈，但讓我欣慰的是盡管此后G同學(xué)隨手扔垃圾的習(xí)慣并沒(méi)有立刻改掉，但當(dāng)他看到我的目光停留在他的桌面或地面上時(shí)，他的反應(yīng)速度越來(lái)越迅速，收拾衛(wèi)生的動(dòng)作越來(lái)越敏捷。事實(shí)說(shuō)明他知道干凈的環(huán)境是一個(gè)人的臉面，此前他缺少督促和堅(jiān)持，今后他愿意為此努力。有時(shí)候我也善意地提醒他早上是否忘記疊被子了，他一邊回答一邊檢查自己的座位是否又出現(xiàn)了問(wèn)題，之后朝我開心地笑著。而我，一直走在去G同學(xué)家家訪的路上。
我逐漸清醒地意識(shí)到：沒(méi)有萬(wàn)能的教育良方，唯有充滿智慧的愛(ài)才是有生命的教育。家訪早已不再是懸在學(xué)生頭上的達(dá)摩克利斯之劍，但家訪依舊可以解決很多問(wèn)題。只有因勢(shì)利導(dǎo)的家訪，才能有更多因材施教的教育。我會(huì)將家訪進(jìn)行到底!
家訪老師心得體會(huì)2家訪是教師走進(jìn)學(xué)生家庭，對(duì)學(xué)生進(jìn)行的一種訪問(wèn)，也是對(duì)教育教學(xué)工作的重要補(bǔ)充。一次家訪就是一次讓孩子進(jìn)步的機(jī)會(huì)，會(huì)讓一個(gè)學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)生活中發(fā)生很大的改變。所以家訪是一門學(xué)問(wèn)，是一門永無(wú)止境的藝術(shù)。我愿虛心請(qǐng)教，傾心奉獻(xiàn)，把課外訪萬(wàn)家工作推向一個(gè)新階段。
作為我們--小學(xué)因?yàn)榈靥帩?jì)南市的近郊，所以生源比較復(fù)雜。有許多孩子是外來(lái)務(wù)工子女，其中還有部分留守兒童，外加家長(zhǎng)學(xué)歷水平整體不高，從而削弱了家庭教育的力量。還有些孩子因?yàn)楦改阜泵Γ蔂敔斈棠坦芙蹋麄儏s更加寵愛(ài)，使得學(xué)生的心理放縱，讓學(xué)校教育工作難上加難。
正因?yàn)榧议L(zhǎng)“望子成龍”、“望女成鳳”心切，對(duì)子女有求必應(yīng)，以至于溺愛(ài)和放縱，養(yǎng)成了許多不好的生活習(xí)慣，從而影響到孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這給學(xué)校教育帶來(lái)諸多的難處。家長(zhǎng)望子成龍，只看重自己子女的學(xué)業(yè)成績(jī)而忽視或放松了對(duì)子女的思想品德、紀(jì)律教育，有些家長(zhǎng)對(duì)素質(zhì)教育不理解、不支持，甚至對(duì)素質(zhì)教育提出質(zhì)疑，與其背道而馳，這使得學(xué)校教育工作開展很不順利。家訪讓我感受頗深：
第一，全面的家訪，深入到每一個(gè)家庭細(xì)致了解，與家長(zhǎng)學(xué)生面對(duì)面的交流，加強(qiáng)了社會(huì)，家庭，學(xué)生的聯(lián)系，了解了家長(zhǎng)的期望與要求。了解了學(xué)生的個(gè)性與想法，加強(qiáng)了師生感情，家訪對(duì)以后的工作將起到積極的作用。
第二，全面的家訪，了解了家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)切與期望，也了解了一些學(xué)生家庭的困境，增強(qiáng)了我們的責(zé)任感，也讓我們更加熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)工作。
第三，交換訪談方式，為家訪工作增加新的內(nèi)涵。隨著社會(huì)的發(fā)展，家訪的方式也隨著改變。由于人們的職業(yè)特點(diǎn)、個(gè)人閱歷、經(jīng)濟(jì)狀況、文化素質(zhì)、思想修養(yǎng)、性格脾氣各不相同，學(xué)生家長(zhǎng)可分為好多不同的類型。作為班主任應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析，“到什么山唱什么歌”。
第四，家訪也給教師本人上了一課。因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)生在班上不過(guò)是四十六分之一，很不起眼;而在家里，卻是家長(zhǎng)的百分之百，寄托了厚厚的期望。在家訪時(shí)的交談中，老師們深深體會(huì)到家長(zhǎng)的期盼，深感責(zé)任重大，對(duì)今后的工作絲毫不敢有懈怠之心。家訪走出服務(wù)第一步。
第五，家訪的目的是教育孩子更好地成長(zhǎng)，父母是孩子的第一任教師，家庭對(duì)孩子身體的發(fā)育，知識(shí)的獲得，能力的培養(yǎng)，品德的陶冶，個(gè)性的形成，都有至關(guān)重要的影響。
因此，我建議家長(zhǎng)要嚴(yán)格要求和愛(ài)的鼓勵(lì)相結(jié)合;對(duì)子女的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和思想品德教育、勞動(dòng)教育并重，提供他們力所能及的勞動(dòng)機(jī)會(huì);協(xié)調(diào)好家庭成員內(nèi)部的教育力量;要多與班主任和任課老師聯(lián)系，及時(shí)了解子女的學(xué)習(xí)和思想動(dòng)向，并對(duì)癥下藥;及時(shí)加強(qiáng)對(duì)孩子的心理開導(dǎo)，使其形成健康良好的心理品質(zhì);注重孩子的養(yǎng)成教育，注重發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，為自己和孩子的將來(lái)著想。
家訪老師心得體會(huì)3當(dāng)接到家訪這個(gè)任務(wù)時(shí)，讓我感到壓力很大，同時(shí)也讓我感到有些害怕，在我心中有種沖動(dòng)不想去做;但我知道我不能這么做，因?yàn)槲抑肋@是這個(gè)責(zé)任，我必須去完成。確實(shí)這家訪對(duì)我們工作有很大的幫助，一可以了解孩子的個(gè)別情況，興趣愛(ài)好等。二可以了解一些家長(zhǎng)對(duì)幼兒的要求，并且我們老師又能與孩子建立更親切的關(guān)系…
在家訪時(shí)我們確實(shí)要面對(duì)很多問(wèn)題，有的家長(zhǎng)很希望我們?nèi)ゼ以L，但有些家長(zhǎng)不喜歡我們?nèi)サ群芏鄦?wèn)題，還有在訪中有家訪會(huì)問(wèn)到一些問(wèn)題讓我們預(yù)想不到的一些問(wèn)題。而這次家訪一開始我真的很害怕，也很緊張，但最后慢慢的調(diào)整了過(guò)來(lái)，也是這也是家長(zhǎng)們熱情與大方的關(guān)系吧!讓我感到很親切，在溝通中也慢慢的放開去談了。確實(shí)很多事情，只有去做了才知道，自己也可以去完成。有時(shí)候沒(méi)我們想象中那么難，也沒(méi)我們想象中那么害怕。
這家訪真的對(duì)我們工作有很大的幫助，就拿去訪秦兆陽(yáng)小朋友來(lái)說(shuō)，陽(yáng)陽(yáng)小朋友是新來(lái)的小朋友，也許是一開始不適應(yīng)吧!每天早上就來(lái)哭一會(huì)，可當(dāng)我們?nèi)ニ壹以L時(shí)，一開始很害羞，后來(lái)他開心的跟我們玩…經(jīng)過(guò)跟家長(zhǎng)溝通也了解到了他在家的情況等!第二天來(lái)幼兒園時(shí)他就很開心的，也不哭了…還常和我們老師說(shuō)話。而去過(guò)家訪的小朋友，他們都很開心，來(lái)到幼兒園了還常叫我們?nèi)ニ摇覀兣c孩子們的關(guān)系也更加親切了。
九月二十三日那晚家訪，讓我感觸好深。剛到他們家們口，家長(zhǎng)就很熱情的歡迎我們;還說(shuō)：“我們老師關(guān)心他們孩子，開學(xué)不到一個(gè)月就家訪了，真是辛苦你們呀!”還說(shuō)我們老師很有責(zé)任心，當(dāng)聽到家長(zhǎng)這么說(shuō)，心里感到很安慰，再苦也值得了。而一開始我們就聊一些幼兒的情況呀!聊著聊著，那小朋友的媽媽就把我們當(dāng)成自己的好朋友聊了，還說(shuō)出自己生活中的一些不愉快的事，當(dāng)時(shí)好想去安慰，卻不懂怎么說(shuō)好，就靜靜的聽著他們?cè)V說(shuō)，相信說(shuō)出來(lái)了會(huì)好些。最后我們還是有說(shuō)有笑的聊，在回來(lái)時(shí)候她還說(shuō)有時(shí)間再去她家坐坐，一起說(shuō)說(shuō)話等。這位家長(zhǎng)讓我到到了一種格外的親切與友好。同時(shí)這次家訪也讓我深有感，原來(lái)我們跟家長(zhǎng)也可以那么的親切與友好。
家訪也接近尾聲了，而在這次家訪中我學(xué)到了不少;同時(shí)與孩子們的關(guān)系也更加親切了.....
家訪老師心得體會(huì)4教育是個(gè)大家庭。學(xué)校、家庭、社會(huì)應(yīng)共同承擔(dān)起教育的責(zé)任，各施其職并互相促進(jìn)。
為進(jìn)一步搞好學(xué)校教育，協(xié)調(diào)各種教育力量，本學(xué)期末我校開展了全面的家訪工作。現(xiàn)將本次家訪所得簡(jiǎn)述如下。
一、現(xiàn)代社會(huì)家庭教育的積極因素
1、家長(zhǎng)具有把孩子教育好，培養(yǎng)其成才的心理。
現(xiàn)在的家長(zhǎng)寄托在孩子身上的希望很大，具有將孩子培養(yǎng)成才的強(qiáng)烈愿望。因此家長(zhǎng)往往能滿足孩子的各種要求。包括提供優(yōu)越的物質(zhì)條件，購(gòu)置充足的兒童玩具，提供廣闊的學(xué)習(xí)渠道和媒體。有的家庭還為子女布置了專門的小房間用于學(xué)習(xí)。
2、現(xiàn)代家長(zhǎng)注重對(duì)子女的教育內(nèi)容。
現(xiàn)在的學(xué)生家年齡都在30—40之間，他們本身受過(guò)良好的教育。因此他們能認(rèn)識(shí)到教育的重要性，普遍重視對(duì)兒童的教育工作，并講究教育的方法，經(jīng)常幫助子女解決一些在學(xué)習(xí)上的困難，這對(duì)學(xué)校教育起到了很好的補(bǔ)兗作用。
二、現(xiàn)代家庭教育的消極因素
1、正因?yàn)榧议L(zhǎng)“望子成龍”、“望女成鳳”心切，對(duì)子女有求必應(yīng)，以至于溺愛(ài)和放縱，從而使孩子形成了驕縱的心理。
他們?cè)谘哉摗B(tài)度、行為等方面表現(xiàn)出挑吃挑穿、愛(ài)耍脾氣、愛(ài)哭鬧、懶散等不良的行為習(xí)慣，這給學(xué)校教育帶來(lái)諸多的難處。
2、家長(zhǎng)望子成龍，只看重自己子女的學(xué)業(yè)成績(jī)而忽視或放松了對(duì)子女的思想品德、紀(jì)律、勞動(dòng)等教育。
有些家長(zhǎng)對(duì)素質(zhì)教育不理解、不支持，甚至對(duì)素質(zhì)教育提出質(zhì)疑，與其背道而馳。這使學(xué)校教育孤掌難鳴，某些工作開展不開。
3、現(xiàn)代家庭中父母外出打工、做生意的不乏少數(shù)，從而削弱了家庭教育的力量。
有些家長(zhǎng)雖然將其子女交于父母管束，可是爺爺奶奶不是寵愛(ài)有加，便是有心無(wú)力，管束不下，徒勞無(wú)益。這更助長(zhǎng)了孩子的驕縱心理，他們變得越來(lái)越野，使學(xué)校教育工作難上加難。而學(xué)校與家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)也往往是徒勞而返。
4、家庭成員內(nèi)部不一致的教育力量難以與學(xué)校教育融合。
有的家庭成員缺乏對(duì)教育下一代的正確認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)意見(jiàn)。往往出現(xiàn)“爸爸動(dòng)手打孩子，媽媽忙著護(hù)孩子，奶奶出來(lái)拉孩子”的局面。家庭成員甚至當(dāng)著孩子的面彼此埋怨、指責(zé)、爭(zhēng)吵，弄得孩子無(wú)所適從，分不清是非曲直，更不知自己錯(cuò)在哪里，如何改正，從而養(yǎng)成了說(shuō)謊、見(jiàn)風(fēng)使舵、投機(jī)取巧等不良品質(zhì)，給學(xué)校教育增添了許多難處。
5、現(xiàn)代社會(huì)學(xué)習(xí)渠道和媒體的多樣性使學(xué)生有機(jī)會(huì)獲得許多書本上沒(méi)有的知識(shí)，拓寬了知識(shí)面，這是好事。
可是諸多媒體如電視、vcd、書報(bào)雜志等中不乏黃色、暴力等糟粕。孩子因?yàn)榈貌坏郊议L(zhǎng)正確的監(jiān)督和開導(dǎo)(有的家長(zhǎng)甚至當(dāng)著孩子的面而不知隱蔽)，而形成了暴力模仿傾向和不良的心理品質(zhì)。這是學(xué)校教育在新形勢(shì)下面臨的又一嚴(yán)峻的問(wèn)題。
三、克服家庭教育弊病的方法
1、家長(zhǎng)要嚴(yán)格要求和撫愛(ài)相結(jié)合。
2、對(duì)子女的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和思想品德教育、勞動(dòng)教育并重，提供他們力所能及的勞動(dòng)條件。
3、加強(qiáng)對(duì)孩子的心理開導(dǎo)，使其形成健康良好的心理品質(zhì)。
4、適當(dāng)開辟學(xué)習(xí)渠道和提供合適的媒體，并加強(qiáng)監(jiān)督和引導(dǎo)。
家訪老師心得體會(huì)5家訪是學(xué)校老師深入到學(xué)生家庭里，與其家長(zhǎng)溝通，了解學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)的環(huán)境條件與習(xí)慣以及思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)家訪促進(jìn)學(xué)校與家庭共同教育好孩子。耐心傾聽家長(zhǎng)對(duì)我們工作的反饋和建議，不僅取得了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和教師的理解和支持，同時(shí)還加深了教師與家長(zhǎng)的感情。
20--年9月13日，我們幾位老師冒著大雨到了提前預(yù)約的學(xué)生家里。通過(guò)了解，這個(gè)學(xué)生是父母外來(lái)務(wù)工的子女，租住在學(xué)校附近。父母在附近工廠里打工，爺爺奶奶靠收賣廢品掙錢。雖然日子過(guò)得辛苦，但從他們談話中，感覺(jué)到他們對(duì)生活的媽祖和幸福。尤其是爺爺在談到孫子的學(xué)習(xí)的時(shí)候，他說(shuō)，孩子每天放學(xué)都是先坐到窗口的桌子邊把作業(yè)寫好，然后讀書給爺爺聽，有時(shí)候還與爺爺互動(dòng)，談?wù)剷锏墓适拢f(shuō)說(shuō)學(xué)校里的表現(xiàn)。爺爺是革命后代，給孫子也有很多講不完的故事。看到爺爺滿臉洋溢的笑容，我們老師心里也高興，在這樣的環(huán)境中，保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)都很重要。
通過(guò)家訪，教師可了解到學(xué)生的在家表現(xiàn)，日常行為，家庭教育，學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)習(xí)慣等等;教師能更好地提醒家長(zhǎng);家長(zhǎng)也能了解到學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)校的教育方針，學(xué)校的常規(guī)，這樣家長(zhǎng)能更有效地配合學(xué)校做好工作。
中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)一時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間，寒假過(guò)去了。在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家20××年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)二實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已.
做飯，雖說(shuō)用不到什么理論知識(shí)，但它確確實(shí)實(shí)是一種實(shí)踐，一種社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)檫@是一個(gè)合格的中華人民共和國(guó)公民步入社會(huì)所必須掌握的技能。
雖然實(shí)踐的這幾天并不能算得上是酷暑，可以說(shuō)是比較幸運(yùn)，可以在屋子里工作，但屋內(nèi)烘熱的空氣有時(shí)還是會(huì)把自己弄得喘不過(guò)起來(lái)，一活動(dòng)起來(lái)很快便會(huì)汗流浹背的，一會(huì)衣服就濕透了，才干了一天，就已經(jīng)腰酸背痛，甚至有第二天不想干的想法。但我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不正確的，雖然累，但我始終都牢記著這次實(shí)踐的目的，再累也應(yīng)該堅(jiān)持。因?yàn)槲抑肋@就是考驗(yàn)，只有在這種環(huán)境中才能看出一個(gè)人的毅力水平。想到這些我就會(huì)覺(jué)得自己渾身又充滿了力量，在接下來(lái)的幾天中那種想放棄的想法就很少出現(xiàn)了，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得充滿精力充滿奮斗精神能夠堅(jiān)持才是一個(gè)中學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)。在這短短的幾天中我碰過(guò)壁，流過(guò)汗，但我卻成長(zhǎng)了.
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，我們更多的了解了社會(huì)，我們的這些體驗(yàn)不僅為我們的現(xiàn)在提供了可供借鑒的知識(shí)，更為我們?cè)趯?lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地打下了基礎(chǔ)。希望以后還會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。七天，對(duì)于人生而言或許并不算太長(zhǎng)的時(shí)間，但在這七天中我卻得到了人生最寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這幾天將使我人生中最寶貴的回憶。這些天來(lái)，雖然付出了很多汗水，也感覺(jué)很累，但從這次實(shí)踐中我的意志力得到磨練。我慢慢的開始明白為什么大家都希望我們能更多的參加社會(huì)實(shí)踐，我們也真忠告受到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的真正涵義
經(jīng)歷了將近一周的,我感慨頗多,我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
通過(guò)這次的的活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);提升我們的修身，樹立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!
中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)三寒假里我和幾個(gè)朋友一起去了敬老院參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，剛剛走進(jìn)敬老院，我們什么都不知道。這時(shí)，我們便找到了一位清潔工人，說(shuō)明我們的來(lái)意后，他便笑了起來(lái)，連連夸我們有愛(ài)心，然后就匆匆的領(lǐng)著我們來(lái)到了老人們生活的地方，而且還將我們領(lǐng)進(jìn)了一位他最熟悉的老奶奶的房間中。
剛進(jìn)房間，我們就聞到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。隨后，清潔工人又告訴我們，這位奶奶姓張，今年已經(jīng)76歲高齡了。然后，他又向老人說(shuō)明了來(lái)意，說(shuō)完便走了。
看到老人后，我們便親熱地叫了她一聲"張奶奶！”她也開心地應(yīng)了一聲。
張奶奶要我們坐下，還準(zhǔn)備給我們倒茶，我們卻異口同聲說(shuō)“不用了！”是啊！我們是來(lái)幫老人解憂的，而不是來(lái)為她添負(fù)擔(dān)的。
然后，我們就和她聊天、談心，只到我們要走的時(shí)候，他還依依不舍的抓住了我們的手說(shuō)：“你們以后一定還要再來(lái)喲！”嗯嗯嗯，我們想也沒(méi)想就答應(yīng)了！
可能這句話并不是只正對(duì)她自己一個(gè)人，而是針對(duì)敬老院里的老人吧！
我覺(jué)得這些最平凡的人才是世界上最需要人們關(guān)注和關(guān)愛(ài)的人，往往這些人的生活總是空虛的，那是因?yàn)楹苌贂?huì)有人去看他們，她們很寂寞！
一、 WEB2.0的核心思想
Web2.0是相對(duì)Web1.0（2003年以前的互聯(lián)網(wǎng)模式）的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱，以 Flicker、Craigslist、LinkedIn、Tribes等網(wǎng)站為代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社會(huì)軟件的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。
它由Web1.0單純通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器瀏覽HTML網(wǎng)頁(yè)模式向內(nèi)容更豐富、聯(lián)系更緊密、工具性更強(qiáng)的Web2.0互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展。
Web1.0到Web2.0的轉(zhuǎn)變，具體地說(shuō)，從模式上是單純的由“讀”向“寫”、向“共同建設(shè)”發(fā)展；由被動(dòng)地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動(dòng)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息邁進(jìn)。從基本構(gòu)成單元上，是由“網(wǎng)頁(yè)”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展；從工具上，是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展；運(yùn)行機(jī)制上，由“Client Server”向“Web Services”轉(zhuǎn)變；作者由程序員等專業(yè)人士向全部普通用戶發(fā)展；應(yīng)用上由初級(jí)的應(yīng)用向全面大量應(yīng)用發(fā)展。 由此可見(jiàn)，用戶在網(wǎng)站內(nèi)容的制造方面參與性更強(qiáng)，更加注重信息的交互性。
二、Web2.0技術(shù)在高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用
鑒于高職高專院校人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，在教學(xué)理念上，應(yīng)圍繞社會(huì)需求，本著理論夠用，突出能力訓(xùn)練，重視學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展為原則，著力提升就業(yè)、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力。
1.借助Web2.0向普通用戶開放的技術(shù)，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)辦C2C網(wǎng)店
為了使教學(xué)與實(shí)踐能夠更好地接軌，鎮(zhèn)江高等專科學(xué)校在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)中，始終鼓勵(lì)學(xué)生在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中大膽嘗試和體驗(yàn)。
（1）突出教師的引導(dǎo)示范作用，指導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)上開店。目前，基于Web2.0技術(shù)開發(fā)的營(yíng)銷型網(wǎng)站，均采用了簡(jiǎn)單明了，易操作的傻瓜式建站模式，放低了對(duì)網(wǎng)民計(jì)算機(jī)水平的要求，方便了廣大網(wǎng)民的使用，從而使我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶超過(guò)了2.10億人，并有繼續(xù)增長(zhǎng)之勢(shì)。C2C網(wǎng)站自助式的開店模式，便利的資源獲取，人性化的版面設(shè)計(jì)，低成本高效能的特點(diǎn)，使那些沒(méi)有經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練的普通網(wǎng)民自建網(wǎng)店成為可能。
該校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)課教師，為了切實(shí)幫助學(xué)生解決網(wǎng)絡(luò)銷售過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，他們率先垂范，親身體驗(yàn)，積極探索，在淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦了一個(gè)取名為“助樂(lè)EC創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)”的網(wǎng)店，為學(xué)生及社會(huì)人士網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供幫助，在學(xué)生中產(chǎn)生了良好的示范效應(yīng)。從開店前的實(shí)名認(rèn)證、開店考試、開通支付寶、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行等前期準(zhǔn)備工作開始，一直到店鋪裝修、市場(chǎng)調(diào)研、貨源組織、商品定價(jià)、照片拍攝、寶貝描述、商品、銷售推廣、配送發(fā)貨等各環(huán)節(jié)，教師均了如指掌，對(duì)可能遇到的障礙，心中有數(shù)，針對(duì)學(xué)生個(gè)性化的問(wèn)題，進(jìn)行有的放矢的指導(dǎo)，教學(xué)效果良好。
（2）借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)網(wǎng)上開店的熱情。榜樣的力量是無(wú)窮的，特別是來(lái)自于同齡人的示范作用，更能達(dá)到理想的效果。為了增強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的熱情，鎮(zhèn)江高專的專業(yè)課教師在日常教學(xué)中注重收集學(xué)生成功的案例，將經(jīng)營(yíng)得比較成功的C2C網(wǎng)店與教師創(chuàng)辦的網(wǎng)店設(shè)置“友情鏈接”，即使學(xué)生完成本課程的學(xué)習(xí)或者畢業(yè)后離開學(xué)校，也能隨時(shí)關(guān)注到學(xué)生網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)狀況，并在日后嘗試網(wǎng)上開店的學(xué)生中進(jìn)行廣泛的推廣和引薦，溵發(fā)后來(lái)者開創(chuàng)網(wǎng)上事業(yè)的熱情。
（3）廣泛交流與互動(dòng)，提升網(wǎng)上交易的成就感。創(chuàng)辦C2C網(wǎng)店是學(xué)生踏入互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的第一步，而能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)才是成就一番事業(yè)的關(guān)鍵。為了鼓勵(lì)學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售，教師應(yīng)有效地引導(dǎo)學(xué)生在組織貨源時(shí)就進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，明確需求，準(zhǔn)確定位，開展錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，避免一窩蜂地組織同一類商品，內(nèi)耗競(jìng)爭(zhēng)。比如，服裝、化妝品、食品等是學(xué)生最容易想到的商品，雖然市場(chǎng)需求量較大，但受季節(jié)性因素的影響也較大，已有商家較多，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，要想在現(xiàn)有的市場(chǎng)中分得利潤(rùn)難度較大。教師可鼓勵(lì)學(xué)生開展團(tuán)隊(duì)合作，每個(gè)團(tuán)隊(duì)均可針對(duì)各自的特長(zhǎng)和不同的市場(chǎng)需求，組織差異化的貨源。通過(guò)即時(shí)交流工具、博客、微博、論壇等Web2.0技術(shù)開發(fā)的實(shí)用平臺(tái)，在校內(nèi)及校外進(jìn)行交流與互動(dòng)，通過(guò)交易的開展，體驗(yàn)銷售的樂(lè)趣，分享成功的經(jīng)驗(yàn)。
2.借助Web2.0開放自發(fā)、協(xié)作互動(dòng)的特性，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)
Web2.0對(duì)教學(xué)信息化工作的開展起著積極的促進(jìn)作用，為教與學(xué)提供了一個(gè)開放自發(fā)的交流環(huán)境，平等互助的交流途徑，協(xié)作與互動(dòng)的交流方式。現(xiàn)代教育理念強(qiáng)調(diào)在教學(xué)中，突出以學(xué)生為主體，創(chuàng)造一個(gè)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，能夠互動(dòng)與分享的寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，這與Web2.0的理念不謀而合。Web2.0的運(yùn)用，極大地促進(jìn)了學(xué)生合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)的途徑，同時(shí)也為教育資源的共享、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、課下交流等方面提供了優(yōu)越的便利條件。
鎮(zhèn)江高專的教師借鑒Web2.0為用戶提供的可讀可寫的功能，在新浪網(wǎng)開通了取名為“助樂(lè)EC博客園”的教學(xué)博客，以及以“助樂(lè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”命名的微博。一方面可及時(shí)將最新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以及最新的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相關(guān)行業(yè)資訊傳遞給廣大學(xué)生及網(wǎng)民，不斷擴(kuò)大視野，豐富專業(yè)知識(shí)；另一方面，有助于彌補(bǔ)教材滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及學(xué)科專業(yè)建設(shè)的缺陷。學(xué)生可通過(guò)Web2.0 提供的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，分享教師博客的內(nèi)容，找到個(gè)性化的興趣點(diǎn)加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，發(fā)表學(xué)習(xí)成果及心得體會(huì)，與教師和有著共同興趣的同學(xué)建立合作聯(lián)系，促進(jìn)合作學(xué)習(xí)的能力。同時(shí)，有助于逐步培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)化學(xué)習(xí)的方式，形成參與、分享、共創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣。此外，教學(xué)博客中設(shè)置的Tag標(biāo)簽、RSS訂閱等功能，極大地方便了學(xué)生和網(wǎng)民查閱相關(guān)主題，訂閱個(gè)性化內(nèi)容，有助于激發(fā)學(xué)生自主互助學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。
一.實(shí)習(xí)目的
結(jié)合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
二.實(shí)習(xí)的內(nèi)容
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三.職位：操作員
1.操作的描述
狹義的概念：所謂操作就是操控運(yùn)輸作業(yè)。亦即負(fù)責(zé)將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn)。在我們?nèi)粘５倪\(yùn)作當(dāng)中，我們通常將一次運(yùn)輸業(yè)務(wù)稱之為一個(gè)承運(yùn)過(guò)程，那么操作就是貫穿整個(gè)承運(yùn)過(guò)程的操控作業(yè)。這個(gè)操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的，而且還會(huì)繼續(xù)存在很多年。
廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過(guò)收集、整理各種信息，指令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運(yùn)過(guò)程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過(guò)信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)也是朝著這個(gè)趨勢(shì)行進(jìn)的。
操作的意義：
在現(xiàn)代物流企業(yè)里，我們必須明確一個(gè)概念：操作是物流的核心。現(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識(shí)所在，而通過(guò)上述我們對(duì)于操作的描述，可以看出操作實(shí)際上就是對(duì)信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)，那么操作就應(yīng)該是這臺(tái)計(jì)算機(jī)的cpu。
我們?cè)谶@里之所以要首先強(qiáng)調(diào)操作對(duì)于物流企業(yè)的核心意義，一方面是提高大家對(duì)于操作的重視程度，另一方面本文以下的內(nèi)容也是基于這個(gè)核心意義而展開論述的。
四.工作流程：
去客戶處取貨
返回有客戶簽字的運(yùn)單或出庫(kù)清單(客戶)
去客戶處送貨
去托運(yùn)單位發(fā)貨
返回托運(yùn)單位的托運(yùn)單據(jù)和相關(guān)財(cái)務(wù)票據(jù)
去托運(yùn)單位提貨
返回相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)及倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員的交接簽字指令單
取貨入庫(kù)
返回有交貨人和入庫(kù)人雙方簽字的入庫(kù)單
取貨出庫(kù)
返回有出庫(kù)人和提貨人雙方簽字的出庫(kù)單
中轉(zhuǎn)入庫(kù)
返回有交貨人和入庫(kù)人雙方簽字的入庫(kù)單，并返回有入庫(kù)人簽字的清單明細(xì)(托運(yùn)件拆分明細(xì))
派送出庫(kù)
返回有出庫(kù)人和提貨人雙方簽字的出庫(kù)單，并返回客戶簽字的運(yùn)單簽收聯(lián)或派送出庫(kù)單
運(yùn)單件包裝單
返回單件所包內(nèi)容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單
合票件包裝單
返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單(沒(méi)有進(jìn)行合并包裝的時(shí)候，返回?cái)?shù)據(jù)不變)
托運(yùn)件包裝單
返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單
五.總體實(shí)習(xí)的收獲體會(huì)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對(duì)的困難，它正面臨批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小的問(wèn)題，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn);產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;而且國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，如何把利潤(rùn)搞上去等等問(wèn)題。我明白到國(guó)內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學(xué)習(xí)，借鑒外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和做法。
真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾，我們只認(rèn)識(shí)了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這幾個(gè)月中我獲益匪淺，我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，增長(zhǎng)了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我出色的完成了我的實(shí)習(xí)。我徹底的利用了這幾個(gè)月，在這幾個(gè)多月里，我對(duì)工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì)了真正的獨(dú)立生活。
即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒(méi)有足夠的知識(shí)做鋪墊，更沒(méi)有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂(lè)觀的甚至可以說(shuō)是悲觀的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥”的一點(diǎn)牢騷。
就像喜歡說(shuō)的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著。”每個(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度。也許并沒(méi)有真正遇到挫折，也沒(méi)有真正成功過(guò)，但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂(lè)的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
大學(xué)電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我的實(shí)習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限公司，屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司，化妝品行業(yè)。公司主營(yíng)店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個(gè)皇冠，主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績(jī)不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護(hù)，有空時(shí)，還去倉(cāng)庫(kù)幫忙打包。現(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運(yùn)營(yíng)。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。聯(lián)系人：劉小姐，07527119448。實(shí)習(xí)崗位：淘寶客服及推廣員。
實(shí)習(xí)過(guò)程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過(guò)程中，我對(duì)網(wǎng)店的操作流程越來(lái)越熟悉。
二、實(shí)習(xí)期間主要工作內(nèi)容
(1)售前接待顧客，在此過(guò)程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理;及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)貨的時(shí)候，得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快遞，揀貨的時(shí)候，必須得多次核對(duì)貨物是否齊全準(zhǔn)確無(wú)誤。
(3)物流配送;選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。
(4)售后服務(wù);如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)，要盡快地幫顧客解決問(wèn)題，并且進(jìn)行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來(lái)，向公司反映。還可以做會(huì)員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣。如果公司有新活動(dòng)，及時(shí)通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣，還進(jìn)行站外的推廣。
三、實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)情況(論文核心內(nèi)容)
實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些營(yíng)銷方式：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用。
我主要的崗位是客服，同時(shí)我也絡(luò)推廣，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣員，平時(shí)我也會(huì)請(qǐng)教他相關(guān)的推廣知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作
是很講技巧的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說(shuō)推廣，比較少用的是搜索引擎。
(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時(shí)，開設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面，更好地傾聽來(lái)自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷的一個(gè)手段。在出售產(chǎn)品時(shí)，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可以通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件，他們會(huì)定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候。時(shí)間久了，顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴，從而更愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品。
(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后，尤其是博客不再是個(gè)人日志，它可以成為一種營(yíng)銷工具以后，它可以具備廣告等其它營(yíng)銷方式所不能具備的互動(dòng)功能，很多企業(yè)開始意識(shí)到博客的妙用，并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。
(4)微信越來(lái)越得到人們的喜愛(ài)，我司也開通了官方企業(yè)微信，希望借助這個(gè)平臺(tái)，能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng)，利用微信營(yíng)銷有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：微信作為可以在手機(jī)上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時(shí)隨地了解信息和最新動(dòng)態(tài)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進(jìn)行一對(duì)一的有效溝通。
(5)微博的知識(shí)面廣，轉(zhuǎn)發(fā)速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn)，還會(huì)制作一些活動(dòng)方案通過(guò)微博，引來(lái)更多人的關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)量大的話，效果就更好。
在網(wǎng)上開店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
(1)交易成本低。首先，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用，其次，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，
(2)可以控制庫(kù)存。開設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店，備貨量大，可以根據(jù)銷售量計(jì)劃庫(kù)存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨，一些實(shí)體店一旦生意不好，就會(huì)虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬(wàn)元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，得先把原來(lái)積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌伲簿蜎](méi)有這個(gè)包袱，隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。
(3)增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
(4)減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
根據(jù)調(diào)查及我對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為網(wǎng)上開店有以下特點(diǎn)：
(1)豐富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的“奪寶奇兵”(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、“發(fā)紅包”、“雙十一、雙十二促銷活動(dòng)”團(tuán)購(gòu)等促銷功能，更加有效的增強(qiáng)客戶對(duì)店鋪的喜愛(ài)度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時(shí)，又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機(jī)短信群發(fā)功能，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。
(2)更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁(yè)面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有。
(3)拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。如果是企業(yè)，更應(yīng)該開設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店。開獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的同時(shí)，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無(wú)成本的口碑宣傳。另外，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)店的開發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如商平臺(tái)、加盟商平臺(tái)等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。
(4)降低成本。網(wǎng)上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出，網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的投資.
四、實(shí)習(xí)心得
學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。在這一次實(shí)習(xí)過(guò)程中，給我收獲最大的就是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的。
對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來(lái)多大的利潤(rùn)，能否為公司解決問(wèn)題，工作態(tài)度好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，熟悉網(wǎng)店的后臺(tái)操作以及網(wǎng)店的管理流程，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、找準(zhǔn)目標(biāo)，保證充足的貨源，如果沒(méi)有貨源，很難保證庫(kù)存的穩(wěn)定。
二、上傳寶貝時(shí)，標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要，突出關(guān)鍵字，描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎，獨(dú)具一格，富有吸引力。
四、合理設(shè)計(jì)上架時(shí)間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時(shí)間為7天，這樣可以增加訪問(wèn)的機(jī)會(huì)。
五、定價(jià)合理，做到貨真價(jià)實(shí)，以誠(chéng)信為本。一直以來(lái)，我始終堅(jiān)信開始的艱難，終究會(huì)被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進(jìn)展得較為順利。其次，就是推廣、宣傳階段，通過(guò)
六、利用一切資源，提高內(nèi)涵(口碑，品牌，資訊)利用網(wǎng)站(微博，微信，社區(qū)，論壇，
七、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作，在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮。一個(gè)人的力量是微不足道的。團(tuán)結(jié)就是力量。
以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
五、實(shí)習(xí)情況自我評(píng)價(jià)
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過(guò)程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過(guò)老師同事的指導(dǎo)，自己的努力將會(huì)有更好的發(fā)展。
實(shí)踐是學(xué)習(xí)的真理。通過(guò)實(shí)習(xí)，我接觸到新的東西很多，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和體會(huì)。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。從理論和操作這兩方面進(jìn)一步的拓展我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在公司，我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)我表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。我會(huì)努力讓自己的能力變得愈來(lái)愈強(qiáng)。但是也存在一些不足，主要是積累的經(jīng)驗(yàn)還不足。我還需要不斷地去積累新知識(shí)，努力積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，第二就是我創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，還需要挖掘這方面的潛能，以后我要多設(shè)想一些有創(chuàng)意的活動(dòng)以助于創(chuàng)新思維。第三就是專業(yè)知識(shí)不夠豐富。要想多加強(qiáng)專業(yè)能力，就得多看相關(guān)視頻及帖子。
以上是我的自我評(píng)價(jià)。
我校是一所集職教、成教、普教于一體的綜合性中等職業(yè)學(xué)校。學(xué)校占地65畝，建筑面積20830平方米，現(xiàn)有教職工210人，其中專任教師187人，具有中高級(jí)職稱教師79人。擁有全日制教學(xué)班40個(gè)，學(xué)生1710人。有計(jì)算機(jī)教室4個(gè)，多媒體教室2個(gè)，64座語(yǔ)音室一個(gè)，地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)兩套，開通了互聯(lián)網(wǎng)，并在此基礎(chǔ)上積極籌劃運(yùn)作洛南縣職教中心網(wǎng)站。有電子電器實(shí)驗(yàn)室、醫(yī)學(xué)解剖室、服裝工藝室、音樂(lè)室、美術(shù)室、物理實(shí)驗(yàn)室、生化實(shí)驗(yàn)室各一個(gè)，汽修數(shù)控實(shí)驗(yàn)車間各一個(gè)。創(chuàng)辦有醫(yī)療門診部、校服廠、建筑隊(duì)、裝璜部、苗圃場(chǎng)、酒樓、畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心、電器修理部、計(jì)算機(jī)信息服務(wù)部、就業(yè)安置服務(wù)中心等生產(chǎn)實(shí)體。學(xué)校現(xiàn)開設(shè)有社區(qū)醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、數(shù)控車床、電子電器應(yīng)用及維修、畜牧獸醫(yī)、工藝美術(shù)裝璜、電汽焊工、高職預(yù)科等職教專業(yè)。正在籌辦家政服務(wù)、機(jī)械加工、慶安制冷、市場(chǎng)營(yíng)銷等熱門專業(yè)。附設(shè)電大開放教育、鄉(xiāng)醫(yī)函授、陜西師大及商洛師專等成人教育工作站。還承擔(dān)著洛南縣企（事）業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，小學(xué)教師繼續(xù)教育、下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)。我校于20__年初制定了《洛南縣職教中心創(chuàng)省級(jí)文明校園三年規(guī)劃》。圍繞這個(gè)規(guī)劃，學(xué)校成立了創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分步驟夯實(shí)創(chuàng)建任務(wù)，主要做法和事跡如下：
德育為首固根本
學(xué)校一直高度重視德育工作，先后組建了一支老、中、青相結(jié)合，工作負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富、充滿戰(zhàn)斗力的德育工作隊(duì)伍，積極探索新形勢(shì)下師生思想政治工作的途徑和方法，按照《職教中心德育系列化方案》要求，強(qiáng)化德育工作，加強(qiáng)德育基地建設(shè)，扎實(shí)開展愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義及艱苦奮斗精神教育，努力營(yíng)造健康文明、豐富多彩的校園文化氛圍，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，構(gòu)建和諧校園，全面完成德育目標(biāo)，推動(dòng)校園文明創(chuàng)建工作。
三年來(lái)，教職工思想政治學(xué)習(xí)堅(jiān)持正常，周五晚例會(huì)集中學(xué)習(xí)，周三教職工自行學(xué)習(xí)。每人每期至少要記學(xué)習(xí)筆記1萬(wàn)字，寫心得體會(huì)3篇，每位黨員教職工要至少聯(lián)系幫扶兩名后進(jìn)生，并加以轉(zhuǎn)化使之進(jìn)步。為達(dá)到對(duì)全體教職工思想教育，學(xué)校通過(guò)豐富活動(dòng)的開展，使教育更具體。先后組織了筆記心得體會(huì)展覽、師德師風(fēng)演講會(huì)、教職工籃球友誼賽、三八婦女節(jié)聯(lián)誼會(huì)、“文明杯”象棋比賽等。通過(guò)活動(dòng)先后推評(píng)上報(bào)縣師德師風(fēng)個(gè)人3名，縣政府、教育局表彰優(yōu)秀黨員20人次，學(xué)校先后表彰先進(jìn)教育工作者、模范班主任、模范教師、產(chǎn)業(yè)先進(jìn)個(gè)人120人次。
為提高學(xué)生綜合素質(zhì)，學(xué)校采取以育人為本，實(shí)施“教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人”的措施，將學(xué)生思想道德教育放在首位，黨政工團(tuán)婦齊抓共管，“學(xué)校、社會(huì)、家庭”三位一體，形成了全方位良好的育人環(huán)境，成績(jī)顯著。先后與我縣博物院、光榮院、郝世英烈士墓、公安局等單位、基地建立了長(zhǎng)期工作聯(lián)系，每逢重大節(jié)日、紀(jì)念日，積極組織學(xué)生開展愛(ài)國(guó)主義教育；為適應(yīng)新時(shí)期青少年德育工作開展需要，學(xué)校成立“職教中心心理健康咨詢”，消除學(xué)生心理障礙；堅(jiān)持每學(xué)年對(duì)新生進(jìn)行“綠色上網(wǎng)健康教育”輔導(dǎo)講座；積極與團(tuán)市委、縣關(guān)工委、團(tuán)縣委取得聯(lián)系，通過(guò)寓教于樂(lè)的多種形式的文體活動(dòng)，達(dá)到教育廣大青年學(xué)生的目的。近一年來(lái)，學(xué)校在全縣“紀(jì)念勝利60周年”晚會(huì)上，大合唱“組歌”獲得一等獎(jiǎng)；成功舉辦洛南縣“青春獻(xiàn)祖國(guó)”主題團(tuán)日活動(dòng)；同時(shí)成功舉辦了“青春紅絲帶”文藝演出。累計(jì)三年來(lái)，表彰優(yōu)秀團(tuán)干60名，優(yōu)秀團(tuán)員220人。
硬件建設(shè)上臺(tái)階
如今經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，社會(huì)物質(zhì)文明建設(shè)日新月異，職業(yè)教育怎樣才能更好地適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展？學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識(shí)到迎接西部大開發(fā)，洛南要建設(shè)成 經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣，為實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，必須按照同志提出的“培養(yǎng)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的專業(yè)人才和數(shù)以億的高素質(zhì)勞動(dòng)者的任務(wù)”，學(xué)校采用擠一點(diǎn)、集一點(diǎn)、借一點(diǎn)、欠一點(diǎn)的辦法，多渠道籌助資金近千萬(wàn)元。在原有設(shè)施基礎(chǔ)上，本部新征城關(guān)鎮(zhèn)鐵鋁合金廠8畝，學(xué)校對(duì)面縣木材公司3畝，新修教工宿辦樓2922平方米，培訓(xùn)樓1200平方米，加層改造學(xué)生宿舍樓1480平方米，新建計(jì)算機(jī)室2個(gè)，物理、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室各1個(gè)，建造操場(chǎng)2400平方米，學(xué)區(qū)新建教工宿辦樓1922平方米，學(xué)生公寓樓1200平方米，硬化道路1800平方米，數(shù)控汽修車間288平方米，正在建設(shè)中實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)樓600平方米，使我校的硬件建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
為營(yíng)造良好的育人環(huán)境，學(xué)校加大綠化、美化及校園文化建設(shè)，學(xué)區(qū)校園安置燈箱、標(biāo)語(yǔ)牌20個(gè)，栽種綠帶180米，本部新添名人畫像、名人名言493副，無(wú)線話筒、壁式室外音箱等，收到了花草樹木育人，墻壁標(biāo)語(yǔ)說(shuō)話的育人效應(yīng)。
素質(zhì)教學(xué)育人才
自20__年12月份以來(lái)，學(xué)校始終堅(jiān)持以“質(zhì)量立校求生存，開拓創(chuàng)新求發(fā)展”的辦學(xué)宗旨，以“招的來(lái)、留的住、學(xué)的好、出的去”為辦學(xué)目標(biāo)，走活“招生、學(xué)習(xí)、就業(yè)”三步棋。嚴(yán)格教學(xué)管理體系，提高教師綜合素質(zhì)。為此，學(xué)校首先采取“調(diào)整、外聘、培訓(xùn)”等手段優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。其次，狠抓教師基本功訓(xùn)練。以駕駛教材、組織教學(xué)、語(yǔ)言表達(dá)、板書板畫、操作演示、教育科研等技能為主，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練和提高。組織聽課、評(píng)課，定期開展評(píng)教賽教活動(dòng)，有20名教師被評(píng)為校級(jí)教學(xué)能手，12名教師評(píng)為縣級(jí)教學(xué)能手，5名教師評(píng)為市級(jí)教學(xué)能手。第三鼓勵(lì)扶助教師參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次。20__年至今已有30名教師獲本科學(xué)歷，正在我校研究生研修班學(xué)習(xí)的15人，參加各類本科函授的10人。具有本科學(xué)歷的教師占教師總數(shù)的95。
為了規(guī)范管理，學(xué)校制定了一系列切實(shí)可行的管理制度，分管理類、教學(xué)類、德育類等八類156種，有力地調(diào)動(dòng)了教職工工作的積極性。
學(xué)校非常重視班子隊(duì)伍建設(shè)。要求班子成員首先要嚴(yán)以律已，率先垂范，要求同志做到的自己首先做到，給同志起好表率。校長(zhǎng)吳安民被評(píng)為商洛市“十強(qiáng)校長(zhǎng)”、商洛市先進(jìn)教育工作者，工會(huì)主席張興敏多次被縣委評(píng)為模范黨員，生產(chǎn)實(shí)習(xí)處主任樊三民評(píng)為省勤工儉學(xué)先進(jìn)個(gè)人。其次，要求班子成員改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，堅(jiān)持代課聽課，下班下組發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。領(lǐng)導(dǎo)班子成員人均年聽課不少于40節(jié)，檢查教學(xué)情況、參加教學(xué)活動(dòng)不少于4次，除校長(zhǎng)，總務(wù)主任等四名同志未代課外，其余均堅(jiān)持帶課，深入教學(xué)第一線。第三要敢地負(fù)責(zé)、大膽工作有主見(jiàn)，遇事不推諉，由于領(lǐng)導(dǎo)約法三章，全體職工形成強(qiáng)大的集體凝聚力。真可謂“頭雁奮飛群雁追，歷經(jīng)磨難永不悔”。
為了培養(yǎng)學(xué)生的技能和實(shí)踐創(chuàng)新，在課程設(shè)置上做了個(gè)體的改革。
1、理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。
針對(duì)專業(yè)課設(shè)置，我校深化教學(xué)改革，依據(jù)《陜西省職業(yè)高中教學(xué)工作常規(guī)管理基本要求》。教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱和教材、備課、理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、課外作業(yè)與輔導(dǎo)、課外活動(dòng)、成績(jī)考核、教學(xué)機(jī)構(gòu)與教研活動(dòng)等均結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，合理設(shè)置課程。長(zhǎng)班專業(yè)文化課、專業(yè)技能課、實(shí)踐課教學(xué)按3：3：4開設(shè)，短班按2：3：5開設(shè)。讓學(xué)生在通曉理論的基礎(chǔ)上，掌握專業(yè)實(shí)踐技能。
2、面向市場(chǎng)設(shè)專業(yè)
本著“不斷強(qiáng)化骨干專業(yè)，積極發(fā)展新興專業(yè)、努力主攻實(shí)用專業(yè)”的專業(yè)設(shè)置策略，把社區(qū)醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)、畜牧獸醫(yī)、電子裝配作為骨干，加大資金投入；把家政服務(wù)，數(shù)控車床作為新興志業(yè)，在設(shè)備上向高精尖發(fā)展；把林果、縫紉、裝璜，作為實(shí)用專業(yè)，不斷探索新的教學(xué)方法。
3、加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地建設(shè)。
在加強(qiáng)校內(nèi)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，走“校企結(jié)合，產(chǎn)教結(jié)合、產(chǎn)業(yè)養(yǎng)教學(xué)、教學(xué)促產(chǎn)業(yè)”的實(shí)踐之路，在創(chuàng)辦校服廠、門診部、建筑隊(duì)、苗圃場(chǎng)、酒樓、畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心等產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，與縣醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、永豐無(wú)公害畜牧小區(qū)、天士力丹參藥園、周村大鵬蔬菜、石門上倉(cāng)良種核桃園等聯(lián)系，建立校外實(shí)習(xí)基地8個(gè)。
通過(guò)對(duì)學(xué)生教育，文化素質(zhì)、專業(yè)技能、實(shí)踐應(yīng)用能力定期過(guò)關(guān)考核、綜合考評(píng)，學(xué)生專業(yè)技能合格率達(dá)到98以上。
特色辦學(xué)向未來(lái)
積極實(shí)施科教興農(nóng)工程，讓農(nóng)民依靠科技知識(shí)致富，以此吸引生源。
1、職教---學(xué)生---專業(yè)戶
學(xué)校在專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中，除在校內(nèi)外實(shí)習(xí)外，還要求學(xué)生利用節(jié)假日，課余時(shí)間將學(xué)生學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到家庭經(jīng)營(yíng)中，邊學(xué)習(xí)邊掙錢，醫(yī)士、計(jì)算機(jī)、家電維修專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)，教師就指導(dǎo)家長(zhǎng)給學(xué)生購(gòu)買所需器材，為學(xué)生畢業(yè)開部開店成為專業(yè)戶創(chuàng)造條件。
2、職教---鄉(xiāng)鎮(zhèn)---村組
職教為農(nóng)服務(wù)輻射到全縣各個(gè)角落，在全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)技校，383個(gè)村建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，定期聘請(qǐng)農(nóng)技專家，向農(nóng)民傳播實(shí)用技術(shù)。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技校縣體反饋農(nóng)民在種殖、養(yǎng)殖方面的難事，學(xué)校派有技術(shù)專長(zhǎng)的教師及時(shí)解決。我校有技術(shù)專長(zhǎng)的教師足跡遍布25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，383個(gè)村。
3、職教---農(nóng)戶---產(chǎn)業(yè)
學(xué)校在農(nóng)業(yè)知識(shí)推廣中，根據(jù)市場(chǎng)信息，開展食用菌技術(shù)、養(yǎng)雞、養(yǎng)牛、藥材栽培各類短期培訓(xùn)60多期，受訓(xùn)人員累計(jì)4000多人，為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整鋪路搭橋，初步形成一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，一個(gè)村一個(gè)品牌。
4、上掛---橫聯(lián)---下輻射
學(xué)校與陜西師大，陜西教育學(xué)院、商洛師專等院掛靠，搞成人學(xué)歷提高。與縣教育局、勞人局、 安監(jiān)局等單位聯(lián)系舉辦小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)班、下崗職工短訓(xùn)班、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、安監(jiān)培訓(xùn)等；先后培訓(xùn)2千余人。學(xué)校派人深入村組、農(nóng)戶，宣傳職業(yè)學(xué)校特點(diǎn)及功能，吸引生源，擴(kuò)大招生規(guī)模。解決了窮縣辦教育投資不足的難題。
就業(yè)安置有為有位
由一名校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，翻秦嶺，去西安，上北京，下上海，廣泛收集用人信息，廣泛開創(chuàng)就業(yè)局道，先后與慶安制冷、創(chuàng)維集團(tuán)、飛士達(dá)、西部絨業(yè)、步步高集團(tuán)、蘇州華碩電腦、上海人保電子、上海造船廠、北京亞環(huán)服裝廠簽定用人合用，采用定單培訓(xùn)的辦法，先后安置我校畢業(yè)生1329人，社會(huì)青年689人，開創(chuàng)了我校就業(yè)安置的良好局面。桃李不言，下自成蹊，“出口暢”，帶來(lái)了“入口旺”連續(xù)三年新招學(xué)生突破700人，創(chuàng)下了我校招生的最高紀(jì)錄。
艱苦創(chuàng)業(yè)有佳績(jī)
一、20*年度工作總結(jié)：
（一）緊緊圍繞“創(chuàng)衛(wèi)”工作重心，持續(xù)開展市容綜合整治，市容環(huán)衛(wèi)質(zhì)量整體提高
圍繞省級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)查迎檢與國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作的“雙創(chuàng)”工作重心，*縣城市管理辦公室以鞏固成果、提高標(biāo)準(zhǔn)、全面推進(jìn)為目標(biāo)，積極開展23項(xiàng)市容環(huán)境整治任務(wù)，使市容環(huán)境綜合治理呈現(xiàn)出新局面。
1、開展縣城市中心區(qū)段市容專項(xiàng)整治，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)地段有序化管理。一是通過(guò)完善細(xì)化《攤位設(shè)置規(guī)劃》，遵循“堵與疏”、“集中整治與長(zhǎng)效鞏固”相結(jié)合的原則，實(shí)行“梯度式”攤位管理，建立了主次要道禁設(shè)、小街小巷控設(shè)、疏導(dǎo)路段允許設(shè)的管理模式。形成了棗園、新橋、河濱、朝陽(yáng)、海濱路等五條無(wú)違章設(shè)攤管理示范路，建立了管理有序、設(shè)置規(guī)范的虹橋新村、一號(hào)地塊夜市區(qū)。二是為方便自產(chǎn)自銷農(nóng)副產(chǎn)品的銷售，有效減少流動(dòng)攤位數(shù)量，降低管理難度，縣城管辦在對(duì)主次要道各類臨時(shí)攤位進(jìn)行調(diào)查與摸底的基礎(chǔ)上，設(shè)置了13個(gè)季節(jié)性農(nóng)副產(chǎn)品臨時(shí)設(shè)攤點(diǎn)，設(shè)立攤位設(shè)置告示牌，實(shí)施規(guī)范管理。
2、開展勤儉路沿線景觀立面改造綜合整治，推動(dòng)市容管理檔次化。為全面改善城市形象，提升城市品位，縣城管辦適時(shí)啟動(dòng)勤儉路沿線景觀立面改造工程。通過(guò)拆違建、筑新墻，改立面、清占道，遷商店等方式，恢復(fù)原建筑物結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一規(guī)劃勤儉路沿線景觀立面，整合各類戶外廣告資源，從而達(dá)到視覺(jué)上的整體和諧。勤儉路整治共封堵破墻開店有15家，改造店面店招計(jì)400余戶，拆除不符合規(guī)定的廣告牌50余塊。
3、開展建筑工地專項(xiàng)整治，實(shí)現(xiàn)施工管理規(guī)范化。一是建立了“點(diǎn)面結(jié)合”的工作機(jī)制。構(gòu)建了以專業(yè)中隊(duì)為主力，其他中隊(duì)相協(xié)助管理機(jī)制，完善建筑工地車輛進(jìn)出準(zhǔn)運(yùn)制，建立了建筑工地現(xiàn)場(chǎng)保潔制度，強(qiáng)制實(shí)施建筑工地道路硬化、出入口沖洗、沉淀池過(guò)濾等工作措施，建筑工地管理日趨規(guī)范。二是建立了“五個(gè)不開工”標(biāo)準(zhǔn)。縣城管辦聯(lián)合縣建設(shè)局等相關(guān)職能部門，適時(shí)制定了施工工地“五個(gè)不開工”標(biāo)準(zhǔn)（即手續(xù)不全不準(zhǔn)開工，不簽訂管理協(xié)議不準(zhǔn)開工，保潔員不到位不準(zhǔn)開工，施工出口不硬化或未鋪設(shè)防污材料不準(zhǔn)開工，不設(shè)圍墻不準(zhǔn)開工）。三是實(shí)施錯(cuò)時(shí)巡查制。縣城管辦按照“層層遞進(jìn)，重點(diǎn)管控”的原則，24小時(shí)全天候加強(qiáng)對(duì)建筑工地、運(yùn)輸車輛的管理，加大了對(duì)污染城市道路的行為處罰，做到沿途無(wú)撒漏污染，通過(guò)設(shè)立建筑垃圾中轉(zhuǎn)站、消納站，為建筑施工、裝修單位提供建筑垃圾處置場(chǎng)所，有效減少建筑垃圾亂傾倒現(xiàn)象。
4、完善執(zhí)法管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)市容管理長(zhǎng)效化。一是統(tǒng)籌安排，突出成效，集中清理整治與強(qiáng)化日常管理相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)長(zhǎng)效管理措施，實(shí)行定崗、定員、定責(zé)、定時(shí)的監(jiān)控，加大了對(duì)新橋路、戶外洗車行業(yè)、入城口的巡查與管理，加大對(duì)各類反彈和回潮現(xiàn)象管理與處罰。二是建立市容管理快速反應(yīng)機(jī)制。縣城管辦全面推行“交流制度”，實(shí)行分片包干制度，形成了整治一片，成功一片，鞏固一片的良好局面，有效避免了破墻開店、違章經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象的死灰復(fù)燃。三是開展戶外廣告規(guī)范化管理。遵循規(guī)劃先行，戶外廣告設(shè)置規(guī)范為技術(shù)依據(jù)為原則，以“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長(zhǎng)效”為指導(dǎo)，突出重點(diǎn)、條塊結(jié)合，結(jié)合亮化工程的實(shí)施，對(duì)縣城各主要道路戶外廣告設(shè)置進(jìn)行細(xì)化管理，不同街道、不同建筑物體現(xiàn)不同的戶外廣告樣式，努力實(shí)現(xiàn)戶外廣告與建筑物的有機(jī)統(tǒng)一，徹底改變戶外廣告設(shè)置“雜、濫、亂、差”的現(xiàn)狀，形成設(shè)置有序、布局科學(xué)、管理規(guī)范的戶外廣告新局面。嘗試臨街建筑物商店招牌與建筑物立面設(shè)計(jì)相結(jié)合原則，店牌店招審批關(guān)前移，聯(lián)合縣建設(shè)部門，以規(guī)范化管理為目的，對(duì)縣城各類申請(qǐng)建設(shè)商業(yè)用房的建設(shè)單位提出店招店牌設(shè)計(jì)方案，努力使店招店牌風(fēng)格與建筑物相協(xié)調(diào)，改變目前店招尺寸凌亂、風(fēng)格各異的現(xiàn)狀。實(shí)行戶外廣告設(shè)置權(quán)公開拍賣制，按照戶外廣告設(shè)置規(guī)劃與戶外廣告設(shè)置規(guī)范，分批分次推出縣城區(qū)域范圍內(nèi)的戶外廣告設(shè)置權(quán)公開拍賣，使城市公共資源充分得到利用，同時(shí)減輕戶外廣告管理壓力。
5、提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率，擴(kuò)大城鄉(xiāng)保潔面積，提升環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量。一是實(shí)行了道路保潔清掃與垃圾收集集中作業(yè)。縣城管辦實(shí)現(xiàn)整治和日常保潔相結(jié)合，有計(jì)劃的安排好全縣生活垃圾清運(yùn),做到日產(chǎn)日清；擴(kuò)大16小時(shí)道路保潔覆蓋面，達(dá)到老城區(qū)道路16小時(shí)以上，保潔制總覆蓋面達(dá)94%，對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)未納入保潔范圍的城中村、城郊結(jié)合部納入日常保潔，新增城中村保潔面積25279平方米上，提高整個(gè)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。二是積極推行生活垃圾二次收集。通過(guò)拆除垃圾房、設(shè)置密閉加蓋垃圾桶，每天實(shí)行早晚二次收集，有效減少生活垃圾收集過(guò)程中的二次污染，提升了小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。城區(qū)90%的開放式小區(qū)實(shí)行了密封垃圾桶定時(shí)定點(diǎn)收集，共涉及樓房500余幢，城中村200余戶。三是開展河道整治工作。今年以來(lái)，縣城管辦二次對(duì)城區(qū)內(nèi)的三條支流和四十五個(gè)池塘進(jìn)行了全面清理，重點(diǎn)清除河面及河岸兩側(cè)的雜草和水生植物、白色污染及衛(wèi)生死角，基本達(dá)到河清岸潔。四是進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工作的指導(dǎo)。極積推行農(nóng)村生活垃圾上門收集制，通過(guò)每季一次的檢查與暗訪，不斷提升農(nóng)村生活垃圾收集量。目前，我縣農(nóng)村保潔面積達(dá)到52萬(wàn)平方米，共發(fā)放保潔桶5萬(wàn)余只，建有垃圾箱2044只，設(shè)有垃圾堆放點(diǎn)422處，聘用垃圾收集員314名，日收集處理垃圾120余噸，使農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工作躍上了一個(gè)新臺(tái)階。
（二）立足民生，全力推進(jìn)民生實(shí)事工程，積極打造和諧城管，重點(diǎn)工作取得階段性成果
1、加大高效節(jié)能改造力度，開展再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)整治，實(shí)施再生資源回收行業(yè)規(guī)范化工程。根據(jù)省、市、縣關(guān)于開展再生資源回收管理工作的有關(guān)精神，結(jié)合我縣再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)管理現(xiàn)狀，以科學(xué)規(guī)劃、合理布點(diǎn)、集中設(shè)置、規(guī)范經(jīng)營(yíng)為原則，以實(shí)現(xiàn)再生資源回收過(guò)程的無(wú)害化、有序化和規(guī)范化為目標(biāo)，采用堵疏相結(jié)合的方式，開展再生資源回收管理整治工作。
通過(guò)設(shè)立11個(gè)再生資源集中設(shè)置點(diǎn)，引導(dǎo)各類再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入集中設(shè)置區(qū)，實(shí)行再生資源回收行業(yè)集中管理。進(jìn)一步改善城鄉(xiāng)環(huán)境，優(yōu)化基礎(chǔ)配套設(shè)施，提升環(huán)境保護(hù)水平。整治工作共取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶203戶，引導(dǎo)65戶進(jìn)入集中設(shè)置區(qū)，并出臺(tái)五統(tǒng)一的專項(xiàng)管理辦法，進(jìn)一步鞏固專項(xiàng)整治成果，達(dá)到長(zhǎng)效管理的目的，促進(jìn)我縣再生資源回收利用體系建立。
2、關(guān)注民生，開展早點(diǎn)攤專項(xiàng)整治，實(shí)施放心早餐工程。根據(jù)年初制定的縣城區(qū)攤位設(shè)置區(qū)劃，實(shí)行統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一餐車、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一管理，按市場(chǎng)規(guī)律經(jīng)營(yíng)實(shí)施“放心早餐”工程經(jīng)營(yíng)。制定“放心早餐”工程經(jīng)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)有序競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)扶持的原則，采取招標(biāo)和評(píng)審相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作方式，審核確定有實(shí)力、有品牌、信譽(yù)好的知名企業(yè)。共設(shè)立了47個(gè)定點(diǎn)、定時(shí)經(jīng)營(yíng)的早餐點(diǎn)。同時(shí)加大無(wú)衛(wèi)生許可證、無(wú)健康證亂擺亂賣早餐攤點(diǎn)清理整頓力度，為“放心早餐”工程的實(shí)施創(chuàng)造良好環(huán)境。
3、破難攻堅(jiān)，建立溝通平臺(tái)，打造和諧城管。縣城管辦始終堅(jiān)持以人為本、城管為民的宗旨和理念，積極推進(jìn)體制創(chuàng)新，完善管理機(jī)制，提升長(zhǎng)效管理水平。
一是建立溝通平臺(tái)，破解夜間小吃管理難題。縣城管辦開拓創(chuàng)新，通過(guò)座談會(huì)等形式與經(jīng)營(yíng)者建立溝通平臺(tái)，廣泛征求意見(jiàn)建議，探討解決措施，達(dá)到雙贏效果。同時(shí)堅(jiān)持疏導(dǎo)結(jié)合，合理布點(diǎn)，采取綜合整治，在與夜間小吃經(jīng)營(yíng)者達(dá)成管理協(xié)議的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決取締一些對(duì)周邊居民影響大的小吃點(diǎn)；有效減少擾民現(xiàn)象的發(fā)生。二是實(shí)施攤位設(shè)置公示透明制度。堅(jiān)持“以人為本、便民利民”的原則，著力解決弱勢(shì)群體的實(shí)際困難和市民的實(shí)際需求，構(gòu)建和諧城管，年初，縣城管辦組織召開城區(qū)攤位設(shè)置與管理民主懇談會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)部門和市民代表參加懇談會(huì)，積極聽取與會(huì)人員攤位設(shè)置實(shí)施方案及考核辦法，并通過(guò)電視臺(tái)公告的形式，向社會(huì)公布，實(shí)現(xiàn)城市管理和諧與市容市貌整潔的雙贏局面。
（三）立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，積極探索長(zhǎng)效管理措施，確保市容管理常態(tài)化
1、加大實(shí)施力度與對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的投入，細(xì)化崗位考核制，深化環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)工作。縣城管辦堅(jiān)持現(xiàn)有的市場(chǎng)化操作加嚴(yán)格監(jiān)督的科學(xué)化操作方式，不斷地在細(xì)化、深化上下功夫。一是通過(guò)加大亂涂寫整治力度，提升了立面潔化工程的實(shí)施規(guī)格。縣城管辦在總結(jié)新橋路、標(biāo)準(zhǔn)件工業(yè)城亂涂亂寫專項(xiàng)整治成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)市場(chǎng)化操作的形式，以招標(biāo)方式確定保潔單位，對(duì)城區(qū)12.06平方公里范圍內(nèi)的建筑立面實(shí)行24小時(shí)保潔制，做到“夜涂晨清、晨清日潔”的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)與沿街店主、沿街企業(yè)簽訂限期清理亂涂寫、亂張貼承諾書，保持了縣城街道、建筑物的清潔。二是加大了對(duì)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施投入。縣城管辦及時(shí)進(jìn)行環(huán)衛(wèi)設(shè)施的更新與換代。今年以來(lái)已投資50余萬(wàn)元，購(gòu)置電瓶三輪車11輛，和100L塑料密閉垃圾桶800只，對(duì)城區(qū)開放式小區(qū)實(shí)行密閉垃圾桶定時(shí)定點(diǎn)收集。投資33.8萬(wàn)元，購(gòu)置5噸垃圾壓縮車。投資20余萬(wàn)元購(gòu)置了環(huán)保型果殼箱和垃圾桶，對(duì)城區(qū)的果殼箱、垃圾桶進(jìn)行了全面更新和增設(shè)。三是細(xì)化環(huán)衛(wèi)崗位考核責(zé)任制。縣城管辦將作業(yè)形象、車輛停放等納入了考核范圍，開展環(huán)衛(wèi)工人安全作業(yè)月活動(dòng)，推出了道路保潔主動(dòng)防御性作業(yè)措施，每輛保潔車上設(shè)置警示標(biāo)志，貼上黃底紅色感嘆號(hào)和“保潔員正在作業(yè)中”的字樣，并設(shè)有夜間反光的效果，切實(shí)加強(qiáng)安全作業(yè)。
2、承接規(guī)劃執(zhí)法，加大執(zhí)法力度，深化對(duì)違法建筑的監(jiān)控與處理力度，提升城管綜合執(zhí)法水平。進(jìn)一步完善“三大機(jī)制”，加大了對(duì)違法案件的查處，著力推進(jìn)違法建設(shè)管理。一是加大了對(duì)違法建筑的集中監(jiān)控工作，完善以鎮(zhèn)、區(qū)為主體的違法建設(shè)行為監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，在全縣范圍內(nèi)實(shí)施違法建設(shè)行為的集中監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了各鎮(zhèn)區(qū)與縣級(jí)相關(guān)部門之間經(jīng)常性的相互聯(lián)動(dòng)。一年來(lái)，累計(jì)一般程序立案85件，已結(jié)案48件，拆除違法建筑物6萬(wàn)余平方米。二是加大了違法建筑處理力度，逐步完善一周快速反應(yīng)機(jī)制。縣城管辦切實(shí)提高違法案件及時(shí)處理率，努力做到發(fā)現(xiàn)一起，制止一起、處理一起。三是拓寬了建設(shè)執(zhí)法的領(lǐng)域。縣城管辦加大了對(duì)建筑業(yè)管理的執(zhí)法監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等多個(gè)建設(shè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。通過(guò)參與項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作，全年立案查處40余起違法（章）案件，涉及建筑面積2萬(wàn)余平方米；通過(guò)與建管部門的聯(lián)系，立案查處8起，涉及建筑面積1萬(wàn)余平方米。
3、深入拓展社區(qū)基礎(chǔ)工作和星級(jí)評(píng)創(chuàng)、城管志愿者活動(dòng)，鞏固城管工作向社區(qū)的滲透力。一是進(jìn)一步細(xì)化了“執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、城管連成家”活動(dòng)，建立了城管隊(duì)員進(jìn)社區(qū)責(zé)任制。今年以來(lái)，縣城管辦組織工作人員每周定期進(jìn)社區(qū)開展“排憂解難”活動(dòng)，開展城管工作宣傳、咨詢、投訴與文明勸導(dǎo)，營(yíng)造良好的城管氛圍，促進(jìn)了城管部門與廣大市民的雙向互動(dòng)。二是以日常巡查與年底考核相結(jié)合的方式，創(chuàng)建了一批“市容環(huán)境星級(jí)達(dá)標(biāo)單位”并予以授牌與電視、報(bào)紙公告，進(jìn)一步優(yōu)化了市容環(huán)境星級(jí)單位評(píng)創(chuàng)活動(dòng)。三是進(jìn)一步深化了城管志愿者活動(dòng)，深化“城市管理、社會(huì)參與”的共創(chuàng)共建模式，吸收更多市民參于到城市管理工作中來(lái)。
（四）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，不斷提高隊(duì)伍工作效率
1、開展“弘揚(yáng)城管精神，提高隊(duì)伍素質(zhì)”主題教育活動(dòng)，鞏固隊(duì)伍建設(shè)成果，提升城管隊(duì)伍形象。為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于全面開展“兩年”與“兩創(chuàng)”活動(dòng)的要求，縣城管辦緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)，按照抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象的基本思路，開展“弘揚(yáng)城管精神，提高隊(duì)伍素質(zhì)”主題教育活動(dòng)。
一是開展城管精神提煉學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升城管執(zhí)法隊(duì)伍形象。為提升城市管理隊(duì)伍形象，縣城管辦以基層組織為單位開展座談學(xué)習(xí)會(huì)20余次，廣泛征集到意見(jiàn)建議227條，組織部份人大代表、政協(xié)委員召開城管行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)會(huì)，能過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視臺(tái)等公共媒體，廣泛證求城管精神表述語(yǔ)，最終確定“眾志成城、依法治管”的*城管精神，通過(guò)“*城管精神”口號(hào)提煉、學(xué)習(xí)討論、心得體會(huì)征文、主題演講等系列活動(dòng)，有效提高城管隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)、管理愛(ài)民、執(zhí)法護(hù)民的意識(shí)，有效提高城管隊(duì)伍整體素質(zhì)與隊(duì)伍形象。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織崗位練兵，提升依法行政的水平。縣城管辦切實(shí)加強(qiáng)城管隊(duì)伍管理，著力引導(dǎo)干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一是組織專題培訓(xùn)，開展崗位練兵活動(dòng)。為有效提高城管隊(duì)伍依法行政的能力，有力推進(jìn)城市管理的法制建設(shè)，縣城管辦共組織100多人參加了法律培訓(xùn)，60多人參加城管執(zhí)法考試。二是注重提升城管隊(duì)員相互協(xié)作與處理集中性事件的能力。縣城管辦在城管內(nèi)部建立了監(jiān)察大隊(duì)與環(huán)衛(wèi)、大隊(duì)各中隊(duì)之間的互動(dòng)機(jī)制，合理配置力量，實(shí)施“雙向告知”制與定期通報(bào)制，有效實(shí)現(xiàn)了相互協(xié)助與有效配合，提高了戰(zhàn)斗力；完善聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，建立了城管與各相關(guān)行政管理部門之間的信息平臺(tái)互通，把握?qǐng)?zhí)法動(dòng)態(tài)，密切配合，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，提高了行政執(zhí)法效能。三是落實(shí)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的手段，邀請(qǐng)嘉興警官學(xué)院的專家教授為隊(duì)員講授城管執(zhí)法中的應(yīng)急性對(duì)策，進(jìn)一步提高了執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政能力。
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝，轉(zhuǎn)眼間又一年過(guò)去了，那么關(guān)于后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃該怎么寫呢？下面是小編給大家整理的后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文_后勤個(gè)人年終工作總結(jié)以及計(jì)劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(一)又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培! 感恩的心，感謝命運(yùn)，讓我認(rèn)識(shí)__，花開花落我一樣會(huì)珍惜!感恩的心，感謝__，讓她伴我一生，讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)幾年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。
了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20_年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)采購(gòu)與銷售無(wú)多大聯(lián)系，而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方 式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。
在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲：“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫(kù)存成本。截止20_年12月底，共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá) 萬(wàn)元。別外，每月月底，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票，包括所有通過(guò)銀行托收的客戶，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
20_年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來(lái)!在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。
一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步! 管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問(wèn)題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結(jié)果應(yīng)該通過(guò)雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤而是幫助他們避免錯(cuò)誤、預(yù)防出現(xiàn)錯(cuò)誤。
對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì)，因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮鳌o(wú)缺陷的好方案。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之，2020年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(二)20_年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、熟悉采購(gòu)的流程
讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。
二、年底參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面
可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家，通過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門里面。
三、參與ERP的工作錄入及整理
最想說(shuō)的話，這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過(guò)ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的采購(gòu)物料的到貨情況，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存等。讓所有的物料都明白化，及精確化所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
四、參與盤點(diǎn)工作
讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件，了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量，通過(guò)盤點(diǎn)工作，了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存。那些為死庫(kù)存，為何會(huì)造成這些庫(kù)存量，怎么才能消化庫(kù)存，讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。
20_年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過(guò)本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(三)20_年全廠上下鼓足干勁，從高層領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)車間層層領(lǐng)導(dǎo)狠抓實(shí)干，加強(qiáng)管理努力實(shí)行雙增雙節(jié)，全體采購(gòu)人員認(rèn)真貫徹董事長(zhǎng)的講話。有條不紊地辦好采購(gòu)合同和物資調(diào)運(yùn)工作。全體采購(gòu)人員在_經(jīng)理帶領(lǐng)下，頂著多方壓力，加班加點(diǎn)恪盡職守完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，確保各個(gè)車間正常運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)將年度采購(gòu)后勤工作總結(jié)如下：
一、配合工作
采購(gòu)調(diào)度也是采購(gòu)后勤，在人員少的情況下，積極配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對(duì)來(lái)往車輛進(jìn)行安全宣傳和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，加大對(duì)原料質(zhì)量的檢測(cè)和管理。(如對(duì)商標(biāo)和檢測(cè)報(bào)告的及時(shí)跟蹤和入庫(kù)處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術(shù)說(shuō)明書”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。
二、自我工作評(píng)價(jià)
20_年工作中，本人自始至終堅(jiān)持以廠為家，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，沒(méi)有多請(qǐng)一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日?qǐng)?jiān)持上班安排到貨。每周采購(gòu)計(jì)劃詳實(shí)細(xì)致，做到勤查庫(kù)存、勤跑車間、多方溝通供應(yīng)商和生產(chǎn)車間之間的輸紐。本人不僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調(diào)工作能力強(qiáng)，很少給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)麻煩，加班加點(diǎn)任勞任怨、不計(jì)個(gè)人得失。在全廠所有大小原料進(jìn)貨電話中最忙，有時(shí)候一晚接駕駛員問(wèn)路電話3-5起。在同各部門協(xié)調(diào)工作中，調(diào)度有方協(xié)同到位，身入現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)提出解決可行辦法，多次節(jié)省資源做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
三、內(nèi)部協(xié)調(diào)管理
遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商量即時(shí)下貨，必須要等質(zhì)檢報(bào)告的貨物我會(huì)耐心做好說(shuō)服工作，尤其是過(guò)磅缺少噸位的駕駛員，更要細(xì)致耐心說(shuō)明情況，幫他們尋找原因，讓人信服防止?fàn)幊尺^(guò)激言論和行為。中午下班前沒(méi)有下完貨的駕駛員安排就餐，提供可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗(yàn)，在停電或電腦出故障時(shí)，我們需要主動(dòng)請(qǐng)質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時(shí)提供化驗(yàn)開據(jù)產(chǎn)品合格單。
針對(duì)相關(guān)原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗(yàn)，由我們采購(gòu)部調(diào)度簽字(認(rèn)證貨物數(shù)量、注明化驗(yàn)未果)。在同一原料多個(gè)車間使用中，及時(shí)通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間協(xié)商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時(shí)跟上，確保各車間生產(chǎn)的需要。在每周清查庫(kù)存中，經(jīng)常要催促車間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對(duì)好數(shù)據(jù)，灌區(qū)要抄寫記錄(換算準(zhǔn)確)。有時(shí)要協(xié)助保管員夜晚加班、過(guò)磅、安全下貨工作。
四、新年工作計(jì)劃
加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作。積極配合合肥采購(gòu)員工作，認(rèn)真做好每周計(jì)劃申報(bào)，做到每周二查驗(yàn)庫(kù)存、核對(duì)使用結(jié)果，保持和車間溝通、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃。并即時(shí)跟蹤計(jì)劃到貨情況。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化(包括臨時(shí)停電停機(jī))而需要即時(shí)調(diào)整。針對(duì)工作中出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的更好，不能解決的要電話匯報(bào)或書面文字匯報(bào)。努力把后勤保障工作做好!為華星再創(chuàng)輝煌作出的努力!
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文(四)首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到采購(gòu)部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從對(duì)采購(gòu)一無(wú)所知道認(rèn)識(shí)更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)!在__經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的采購(gòu)，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)去完善的，繼續(xù)去提高的，在這一年里，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事，但對(duì)每一件事我都會(huì)用心去想，用頭腦去思考，用行動(dòng)去做事。
我每天按采購(gòu)計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接2020年的到來(lái)。
經(jīng)過(guò)這一年的采購(gòu)，深知并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃，那么簡(jiǎn)單的事，公司現(xiàn)在的采購(gòu)數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準(zhǔn)，個(gè)人認(rèn)為開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需要的信息反饋給采購(gòu)部、我們采購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解，在采購(gòu)大量數(shù)量的情況下，我們要采取價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫(kù)存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達(dá)到共識(shí)，共同解決質(zhì)量問(wèn)題，做到及時(shí)退貨。
今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購(gòu)員的工作精髓，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低成本。
2020年里我主要從以下方面去做：
1、認(rèn)真做好采購(gòu)計(jì)劃，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次計(jì)劃做好的反饋表與漲價(jià)表，做到及時(shí)通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶需求!
2、報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，及時(shí)與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。
3、采購(gòu)不同品種，要靈活運(yùn)用不同的方法詢價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以達(dá)到降低成本的最終目的。
4、對(duì)已知漲價(jià)的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因，根據(jù)市場(chǎng)，和部門領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價(jià)，對(duì)于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價(jià)格，采購(gòu)部根據(jù)各公司銷售的價(jià)格來(lái)做價(jià)格調(diào)整。
5、對(duì)于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫(kù)存是否斷貨，要保證庫(kù)存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，針對(duì)不同品種做好備貨準(zhǔn)備。
6、對(duì)于采購(gòu)了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù)，在第二天早上查看是否入完庫(kù)，查清楚原因，以免做重復(fù)計(jì)劃。
自從進(jìn)入采購(gòu)部以來(lái)，讓我更明白總成本的優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來(lái)對(duì)我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成績(jī)已成過(guò)去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購(gòu)工作。
后勤年終工作總結(jié)以及計(jì)劃范文（五）20__年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在20__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20__年，后勤部對(duì)__兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20__年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20__年截止目前，__兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中__店108項(xiàng)，__店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2.強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20__年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3.主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
20__年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20__年，后勤部在總結(jié)20__年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1.突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。20__年初，后勤部組織召開了20__年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20__年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度__項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2.完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在20__年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20__年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20__年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4.加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20__年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
5.加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20__年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20__年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1.加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20__年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近___人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，20__年，__兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
2.加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20__年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，__兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
3.加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，__兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中__店311項(xiàng)，__店___項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20__年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，20__年全年__兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。
4.強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20__年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，__兩店共接警___次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20__年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
1.加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20__年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力;20__年后勤部__兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2.強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20__年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
3.強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4.細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
