時間：2022-12-26 01:53:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銀行宣傳方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、 宣傳品種類及數量：不銹鋼套裝、加濕器，具體發
放數量見附件。
二、 宣傳品標語內容：--相伴，喜躍2012。
三、 發放范圍、對象：各業務條線重點、優質客戶或潛
在重點、優質客戶。
四、發放方式：由各單位根據業務實際情況自行確定發放人員名單和發放方式。
五、發放時間：不銹鋼套裝、加濕器在春節前發放完畢。
六、發放工作要求：
1.在領到宣傳品后，各單位須落實專人負責，嚴格篩選客戶名單并制定詳細的分配方案。
2.走訪客戶時應按照要求做好宣傳品發放記錄，并及時反饋在發放宣傳品過程中遇到的問題，切實提高宣傳品的使用效率。
3.綜合管理部牽頭成立宣傳品發放督查小組，負責組織檢查和督查宣傳品的發放情況，防止出現宣傳品截留現象。
4.宣傳品發放完畢之后，各單位應及時將宣傳品發放記錄及走訪活動評估報告上報督查小組。督查小組將對不按要求落實的單位或個人進行全行通報批評。
附件：各單位請領宣傳品數量表
--支行
一、銀行卡犯罪情況介紹
目前，銀行卡犯罪未來不但是多發性犯罪，而且將長期存在，當前現有的預防和
打擊銀行卡違法犯罪工作存在不足，比如銀行卡發放、管理方面存在薄弱環節；公安機關打擊銀行卡犯罪的能力和水平需要提升；消費者的安全用卡意識也需要增強。而且當前銀行卡犯罪有6大特點，分別是：信用卡惡意透支詐騙犯罪持續高發。辦卡、養卡活動已成產業化、公開化趨勢，和偽卡詐騙、惡意透支等犯罪相交織。竊取、收買、非法提供信用卡信息的犯罪日漸增多?；ヂ摼W成為銀行卡犯罪滋生的溫床；另外，境外不法分子實施詐騙活動也越來越多。目前，打擊銀行卡犯罪，必須有針對性地開展工作：首先要開展一次專項檢查，以查促防；要開展大規模的銀行卡宣傳活動，加強消費者安全用卡知識培訓；有一點尤為重要的是，對信用卡套現、利用新興支付創新渠道犯罪等要加快立法等。如信用卡套現行為，它嚴重破壞了正常的經濟金融秩序，增加銀行的風險控制難度；也容易誘發信用卡詐騙案件，而且為持卡人個人帶來信用風險。
二、打擊銀行卡犯罪專項行動工作情況介紹
（一）成立組織機構，制發行動方案
1月12日，公安部、人民銀行專項行動方案下發后，自治區公安廳、人民銀行呼和浩特中心支行隨即成立由廳黨委委員、巡視員王智同志任組長，人民銀行呼和浩特中心支行黨委委員、副行長額爾德尼任副組長，公安廳經偵、辦公室、督察、宣傳、治安、刑偵、技偵、網監、裝財、人民銀行呼和浩特中心支行支付結算、反洗錢、科技、各國有銀行內蒙古分行、各商業銀行、中國銀聯內蒙古分公司等相關部門負責同志為成員的打擊銀行卡犯罪專項行動領導小組，立即制定專項行動方案，下發全區貫徹執行。
（二）召開全區電視電話會議進行部署動員
（三）開展了廣泛的宣傳活動
1、在各金融機構營業網點懸掛宣傳條幅進行宣傳。
2、利用各金融機構營業網點電子屏幕進行滾動宣傳。
3、在車站、廣場、商業繁華區域向公眾發放宣傳知識小冊子。
4、在春節期間利用報紙、電視、中國移動短信信息平臺等多種形式進行宣傳。向社會大眾普及銀行卡知識教育，結合政策法規進行警示教育，安全用卡自我保護提高防范能力的風險提示教育。如：
一、指導思想
深入貫徹中央經工作會議和全國金融工作會議關于“加大強農、惠農、富農政策力度”以及“擴大服務覆蓋面，加大對薄弱領域的金融支持，解決農村金融服務不足”等有關精神，結合《關于中國支付體系發展的指導意見》（銀發[]4號）的部署規劃，全面深化農村支付環境建設舉措，探索建設工作長效推進機制，全面提升農村地區支付清算效率和支付服務水平，著力推動在區實現城鄉一體化的金融支付服務格局，推動區經金融和諧穩定發展。
二、工作目標
（一）總體目標。繼續以農村地區支付服務需求為導向，擴大適合“三農”經的非現金支付工具廣泛應用和支付系統在農村的覆蓋面，推動農村支付服務組織實現多元化發展。以鎮、村為主戰場，推進建設工作向鎮及以下農村地區延伸，努力消除農村地區金融服務空白區域。到年，實現“電子機具村村通，家家用上銀行卡”，為農民搭建起“足不出戶可繳費、身不出村存取款，田間地頭能轉賬，農村支付服務環境大變樣”的現代農村金融服務平臺，把打造成全國一流的農村支付服務環境建設典范。
（二）具體目標。
1、積極推廣自助服務，改善用卡環境。按照“電子機具村村通，家家用上銀行卡”的總體目標，深入實施銀行卡覆蓋工程，推動銀行卡業務向產業化方向發展，加快銀行卡助農取款業務推廣和助農取款服務點建設，深入開展“農村金融服務示范村居創建活動”，積極布放“萬村千鄉”信息機，構建起立體化、多維度、全覆蓋的農村金融服務體系。
2、進一步拓展銀行卡受理市場，優化受理環境，促進銀行卡在農村地區的使用。到年底，實現農村地區銀行卡人均持卡量達到1.2張以上，國家各項補貼全部通過銀行卡發放，實現農村支付“一卡通”；農村地區特約商戶、ATM和POS機具（包括傳統POS和電話POS）在年底的基礎上分別增長20%、20%和40%以上，在全區實現“一網通天下，一卡走城鄉”。
3、進一步加強對農村地區支付結算業務和風險防范知識的宣傳和培訓，完善農村地區支付結算業務宣傳和培訓長效機制，實現宣傳網絡全覆蓋，提高農村地區居民現代金融意識。
三、組織領導
（一）加強組織領導。農村支付服務環境建設“一卡通”工程，涉及面廣，工作量大，為加強組織領導，區政府成立由分管區長任組長，中國人民銀行區支行、農村商業銀行主要負責人任副組長，區財政局、區農業局、區水務局、區衛生局、區人力資源和社會保障局、區經信局、供電公司供電中心、移動分公司、聯通分公司、農村商業銀行等單位分管負責人為成員的農村支付服務環境建設“一卡通”工程工作領導小組（成員名單詳見附件），負責統籌規劃和協調指導農村支付環境建設工作。各成員單位要根據各自職責，密切配合，形成合力，確保此項工作順利開展。
（二）明確職責分工。中國人民銀行區支行負責農村支付服務環境建設“一卡通”工程工作的組織協調，并對金融機構農村支付服務環境建設工作進行考核。加強農村金融機構清算網絡建設的跟蹤指導，鼓勵通過方式辦理支付結算業務。推動結算工具和結算方式創新，適當簡化開戶手續。農村商業銀行作為“一卡通”工程實施的主辦銀行，具體負責組織制定本單位內部支付環境建設實施方案，按照農村支付服務環境建設“一卡通”工程工作領導小組及上級行的工作部署，選準1-2個項目或產品作為切入點，優化農村支付結算服務，并做好宣傳培訓和指導服務工作。區經信局負責督促通訊服務商提高金融系統安全性和運營可靠性，建立通訊故障排查和應急機制，確保通信線路暢通。區財政局、區農業局、區水務局、區人力資源和社會保障局等有關部門要在惠農資金及財政補貼資金的發放中，盡量減少工作環節和現金使用，提高工作效率和質量。各鎮、街道和村（居）委會要高度重視農村支付環境建設“一卡通”工程，配合農村商業銀行做好硬件設施的選址、安裝和布放工作，確保系統正常運行，并協助農村商業銀行做好“一卡通”工程實施的宣傳發動工作。
四、工作措施
（一）加大支持引導力度。各鎮、街道要將農村支付環境建設“一卡通”工程提上重要議事日程，積極研究解決工作中存在的困難和障礙。要大力支持金融機構在農村地區開展各類創新支付業務，大力拓展農村支付服務領域。進一步加強與農村地區村級基層組織的協調力度，積極推廣非現金支付工具，切實將金融支付服務“引進村、落到戶”。
（二）推動支付服務創新。推動農村商業銀行大力推廣農民金融自助服務終端，爭取將農民金融自助服務終端業務做成轄區的特色業務。繼續發揮好“市場先行”優勢，全面推進批發集貿市場非現金支付工具的推廣應用。選擇農村地區龍頭企業推介非現金支付工具使用，帶動農村居民接受非現金結算。繼續以糧食收購為切入點，探索推廣農產品收購非現金結算的有效模式。要以農村村居為著力點加大金融基礎設施建設，構建農村村居高效、便捷的支付服務網絡。積極結合“新農?！?、“新農合”等惠農政策的落實，加快鎮以下農村地區銀行卡的普及應用和受理市場建設。探索通過發展網上支付農村示范戶、在村（居）委會布放自助設施、向容易接受新生事物的農村居民推介手機支付業務等措施，讓新型電子支付在農村地區逐漸擴大應用。繼續拓展農民工銀行卡特色服務的廣度和深度，保持、鞏固和擴大特色服務業務量。
（三）以推廣銀行卡POS機具助農取款業務為突破口，提高支付系統和基礎設施覆蓋率。積極做好農村地區銀行卡助農取款業務推廣工作。農村商業銀行要在農村地區積極推廣POS機具助農取款業務，每個行政村要至少設立一個POS取現點，實現農村群眾“足不出村”享受良好的支付服務。
（四）以推行柜面業務合作機制為契機，進一步提高銀行結算賬戶普及率。農村商業銀行要以滿足日?；局Ц缎枨鬄橥黄瓶?，加大宣傳力度，引導農村地區居民開立和使用銀行賬戶，特別是銀行卡結算賬戶。積極協調政府相關部門推廣國家各項補貼全部通過銀行卡賬戶集中管理。以農戶個人銀行結算賬戶為基礎，實現資金匯兌、補貼發放、小額信貸、社保醫保資金管理及保險、電費代繳等多功能在一張銀行卡上的融合。
（五）以“銀行卡刷卡無障礙示范區”為依托，以點帶面，優化農村地區銀行卡受理環境。農村商業銀行要加大以農民為主體的銀行卡發行力度。在銀行卡服務定價上，充分考慮農村持卡人的承受能力，免收持卡人年費、工本費、小額賬戶服務費等費用，提高農村持卡人的辦卡積極性。積極推動“銀行卡刷卡無障礙示范區”創建工作，大力拓展銀行卡受理范圍。要在農村地區積極投放各種POS、ATM等金融機具，大力推行移動支付等新型便攜支付機具，實現支付機具的全覆蓋。要加強與面向“三農”的專業化服務公司的聯合，將農機農具、農藥化肥、種子飼料批發和種養殖大戶等作為重點發展對象，并在“聯網通用、一柜一機”原則下鼓勵直聯。不斷擴大農民銀行卡的支付交易范圍，保證業務量繼續快速增長。
（六）著力防范支付風險。各市場參與主體要加強各類支付終端設備的風險管理，建立健全農村支付終端特約商戶的檢查監督制度。著力提高電話轉賬業務的安全程度，保障當事人合法支付權益。繼續完善農村地區支付業務信息報告制度，加強風險案件信息的交流溝通，認真做好農村地區支付風險信息的搜集和風險預警，協調、配合公安機關依法打擊支付領域各類違法活動。
（七）加大宣傳力度。涉農金融機構要開展形式多樣的非現金支付安全宣傳，提高農民安全支付意識。充分利用電臺、電視臺、網絡等新聞媒體加大對農村支付環境建設工作的宣傳推廣力度，引導農民熟悉和使用非現金結算工具，全面提高農村金融服務水平。建立銀行卡宣傳長效機制，將宣傳經?；?、長期化。農村商業銀行要研究制定業務培訓的工作方案，有計劃、有步驟地組織開展培訓，不斷提高農村地區支付結算隊伍素質和業務技能。組織開展集中宣傳活動。要針對農民這一特定宣傳對象確定宣傳形式和宣傳內容，宣傳形式上應該走進農村、走近農民，宣傳內容上應該注重與農民和農村切身相關的、能給農民帶來實惠的支付結算業務類型。
五、實施步驟
農村地區支付環境建設“一卡通”工程分四個階段進行。
第一階段：，動員階段。對農村商業銀行的農村網點接入現代化支付系統、銀行卡農村發卡情況、ATM機布設等進行調查摸底。制定工作方案，明確工作任務，制定相關措施。做好宣傳動員，統一思想，形成共識。
第二階段：，宣傳階段。由中國人民銀行區支行牽頭指導農村商業銀行制定整體宣傳方案。組織農村商業銀行到各鎮進行集中宣傳，確保宣傳效果。
第三階段：，試點階段。由農村商業銀行在轄區內選取兩個鎮（或街道）網點作為農村支付環境建設“一卡通”工程試點。由農村商業銀行制定相關措施，積極宣傳銀行卡、電話轉賬、手機銀行、網上銀行業務，同時開展“農村支付一卡通，糧食補貼折換卡”活動。
一、工作目標
2012年開始在我縣大力推廣銀行卡助農取款服務，在每個行政村布放一臺pos或電話支付終端，為群眾提供小額取現、限額轉賬、公用事業繳費、刷卡繳費、余額查詢等服務。計劃2012年助農取款服務行政村覆蓋面達60%，力爭2013年實現我縣931個行政村(不含縣城社區、各鎮居委會)助農取款服務全覆蓋，實現我縣金融服務村村通。通過推廣助農取款服務工作，解決我縣農村地區取現難、轉賬難、刷卡難等較為普遍的金融服務缺位難題，提升我縣金融服務水平。
二、組織領導
（一）成立縣銀行卡助農取款推廣領導小組。為確保銀行卡助農取款推廣工作扎實、有序、高質量開展，按照“政府支持，人行指導，涉農金融機構負責，相關部門參與”的原則，成立縣銀行卡助農取款推廣領導小組，由副縣長肖新華任組長，人民銀行支行、電信分公司、縣農村信用聯社、郵政儲蓄銀行支行(郵政局)、中國銀行支行等負責人為小組成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在中國人民銀行支行，辦公室主任由中國人民銀行支行分管行長兼任，具體負責建設活動的組織、管理和協調工作。
（二）建立銀行卡助農取款服務推廣工作季度聯席會議制度。人民銀行縣支行牽頭銀聯商務、縣信用聯社、中國郵政儲蓄銀行支行（縣郵政局）、中國銀行支行等機構，每季度召開一次聯席會議，總結工作開展情況，對后續工作進行布置、督查。
三、工作步驟
（一）宣傳發動(2012年1-6月)。根據《中國人民銀行辦公廳關于開展銀行卡助農取款服務宣傳工作的通知》要求，縣金融機構、各鄉鎮（場）聯合開展多種形式的銀行卡助農取款宣傳。各金融機構在每個鄉鎮（場）市場、銀行網點、農資代辦點懸掛宣傳橫幅，粘貼宣傳海報、發放助農取款宣傳手冊；電視臺跟蹤采訪并進行宣傳報道；各鄉鎮（場）召開行政村村長參加的銀行卡助農取款服務動員大會進行宣傳發動，對參會人員進行一次助農取款服務培訓，領取、發放宣傳資料。
（二）組織分工(2012年6-10月)。召開縣銀行卡助農取款推廣領導小組工作會議，研究推廣工作實施方案，進行工作部署，制訂《縣2012-2013年銀行卡助農取款服務推廣工作實施方案》。人民銀行縣支行負責銀行卡助農取款的組織、指導、協調工作；各鄉鎮（場）負責配合承辦行選定特約商戶、為承辦行出具收單業務外包意見、召開各行政村主任參加的助農取款服務動員大會進行宣傳發動；縣電信公司負責銀行卡助農取款電信通信費率優惠及通信順暢等事項；縣農村信用聯社、郵政儲蓄銀行支行、中國銀行支行為承辦單位，具體負責特約商戶的選定、機具的布放、銀行卡的發放、提現臺賬的建立、現場檢查、數據統計上報及培訓宣傳等相關工作。
（三）分配指標(2012年6-10月)。為避免無序競爭，由人民銀行支行根據涉農金融機構工作開展情況，將推廣指標以村為單位進行分配，由郵政儲蓄銀行支行(郵政局)、縣農村信用合作聯社、中國銀行支行三家機構根據分配指標承接拓展，原則上一個行政村設立一個服務點，先行設立服務點的行政村其它承辦行不再重復跟進，同一特約商戶不得出現一柜多機的現象。
（四）實施推進(2012年-2013年)。三家承辦單位根據指標分配原則，遵循穩步推進工作思路開展銀行卡助農取款服務工作，主要內容可概括為“九個一”：即成立一個服務小組、公布一個受理投訴電話、配備一個保險柜、配發一臺驗鈔機、貼發一套宣傳資料、設置一本登記薄、裝機時實施一次現場培訓、每季至少一次現場檢查、印制下發一本工作手冊。
（五）考核驗收(2013年11-12月)。由人民銀行縣支行牽頭，組織對完成銀行卡助農取款服務推廣工作情況進行現場檢查驗收，對工作突出的單位，上報縣政府，給予表彰、獎勵。
四、配套政策
（一）政府扶持?？h政府將銀行卡助農取款服務推廣工作納入對金融機構的績效考核范疇；按照財政資金單一賬戶體系管理要求，逐步將涉農財政資金賬戶在承辦行開立，真正實現各種涉農補貼發放、農村繳費“一卡通”，切實為農村居民提供支付結算便利。
（二）費率優惠。一是電信部門按照長關于助農取款電信通訊費用優惠的相關要求，為特約商戶在刷卡交易通訊費用方面提供優惠；二是人民銀行縣支行牽頭組織承辦行與長沙銀聯商務等外包機構協商，在外包費率分成上爭取優惠政策，充分發揮省農村支付環境建設示范縣的示范作用。三是承辦行可以“本著適當向商戶傾斜”的原則，對商戶進行適當補貼。四是承辦行可以根據自身實際，制訂出相關措施，對使用本行借記卡的助農取款業務手續費收取適當優惠，即在發卡銀行手續費分成收入部分進行優惠。
（三）信貸支持。承辦銀行要根據農村居民小額取現業務量，當地交通狀況、特約商戶工作開展效果等實際情況，將助農取款服務工作納入信貸支持范圍，為特約商戶提供必要的信貸支持，并實行優惠的利率。
五、工作要求
（一）整合人力資源。承辦行應抽調人員組建助農取款服務專門小組，公布服務熱線，具體負責為服務點提供技能培訓、受理各種咨詢和投訴，向縣政府和人民銀行縣支行上報統計數據等工作。
（二）重視宣傳培訓。承辦行要向人民銀行縣支行上報助農取款宣傳、培訓計劃，定期不定期組織開展現場培訓、宣傳工作，使“銀行卡助農取款服務”的相關政策和具體作法家喻戶曉，深入人心。
人行：
根據《河南省取消企業銀行賬戶許可工作實施方案》的要求，我行在人行湯陰支行的統籌規劃、統一部署下，提高認識，統一思想，積極行動，逐項認真落實各項工作要求。我行現將具體的工作情況匯報如下：
一、系統操作方面
我行在人行指定的時間內逐項完成了人行下發的操作任務，包括系統的壓力測試階段和系統上線后快速的完成了操作員的創立和操作員的密碼修改等工作。
二、業務處理方面
根據人行的業務指令，我行在第一時間順利完成了基本戶和臨時戶的虛擬開戶許可證編號的領取工作。由于試點工作啟動以來還未有企業來我行辦理基本戶的開立業務，我行還未就企業開立、變更等業務進行處理。但是，我行并未放松對業務處理操作的學習。我行前臺員工認真學習《賬戶管理系統取消企業銀行賬戶許可業務操作講解》、《河南省人民幣銀行結算賬戶監管輔助系統商業銀行用戶操作手冊》等學習資料，確保能夠正確、快速的為客戶辦理相關業務。
三、賬戶監管方面
為了能夠全面、獨立承擔企業銀行賬戶合法合規主體責任并堅決貫徹落實人行“兩個不減，兩個加強”的賬戶監管總要求，我行在賬戶監管方面做出了相應的優化工作。1、我行繼續依托我行的反洗錢系統加強對企業銀行賬戶行為監測和賬戶交易監測；2、建立企業銀行賬戶核對機制，每月一次重點對賬，每半年一次全面對賬，總體對賬頻率不低于每季度一次；3、對于企業賬戶存在異常情形的，有權采取適當控制賬戶交易措施；4、對企業開戶資格和實名制符合性進行動態復核；5、我支行上級行平均每月對我支行開展一次監督檢查工作。6、我行還設有預警系統，加大對我行企業賬戶的事后核查工作強度。
四、信息安全方面
為確保企業數據信息的安全，我行在現有措施的基礎上進行了相應的提升，發揮電子科技防范數據信息風險作用。
五、輿情管理方面
關鍵詞：支付結算；暢通工程；農村金融服務
加強農村支付環境建設是改善金融生態、服務“三農”發展的重要內容。人民銀行福州中心支行于2007年底，在全國率先提出建設“新農村支付結算暢通工程”（以下簡稱“暢通工程”），以優質的金融服務支持社會主義新農村建設。經過三年多的實踐，福建省暢通工程取得了顯著成果：全省縣及以下地區所有對公銀行網點均已接入現代化支付系統，縣及以下地區共布放金融自助終端77108臺，地方財政直補農村支付服務在全國率先取得突破，39個縣（市）在全國率先開展電話POS小額取現服務，70%的行政村實現“村村通”（即自助設備覆蓋各行政村）。
一、福建省實施暢通工程的有益實踐
（一）精心組織、適時調整，有序推進工程實施
1.精心組織，科學規劃工作方案。2007年，人民銀行福州中心支行在對全省農村地區支付環境綜合調研的基礎上，在全國率先出臺《關于加快實施福建省新農村支付結算暢通工程的通知》，提出用5年時間全面提升全省農村支付服務水平，并首次以人口分布情況、經濟發展狀況為參考，設計《福建省新農村支付結算暢通工程建設情況評價指標》，下發各地、各行，按月考核工程進度。
2.積極推進，確保工程落實到位。通過宣傳小分隊、農村支付服務宣傳站、走訪農民群眾、召開銀企座談會及推進會、暢通工程工作簡報、按月考核通報工程進度以及現場督導等形式督促各地、各行積極推進暢通工程，確保各項工作落實到位。
3.適時調整，有序推進工程實施。針對暢通工程推進中的問題，人民銀行福州中心支行適時組織各地進行調整，選擇有代表性的鄉鎮進行跟蹤調查，根據各類支付工具的特點，細分使用人群，并結合當地經濟發展狀況、農民支付需求和工作定位，不斷完善工作方案，有序推進工程實施。
（二）雙軌發展、多方聯動，共同推動工程實施
1.爭取支持，借力地方政府。福建省政府把利用電話POS為農民提供小額取現服務作為全省深化新農保惠民政策、實現“金融服務不出村”工作任務的重要措施之一。三明、龍巖等地積極聯系地方政府，推動地方政府將金融自助設備“村村通”工程列為當地金融支持新農村建設的重要工作之一。寧德福鼎市促成地方政府與農村金融機構簽訂以完善支付體系建設為基礎的小城鎮建設合作協議框架。泉州安溪縣政府把建設農村支付服務環境示范縣列為當地服務“三農”的重要舉措之一。各級政府的重視和支持，有力促進了暢通工程的深入實施。
2.雙軌發展，推行財稅優惠。人民銀行福州中心支行堅持“雙軌發展”，依托市場選擇和政府推動，促進暢通工程協調發展。在引導涉農金融機構創新方式，向農村進一步延伸支付服務的同時，積極爭取地方政府、財稅部門出臺優惠政策，提高金融機構和試點商戶的積極性。2010年4月，地方財政支持在龍巖武平率先取得突破，當地政府對金融機構在農村地區新布放自助設備予以存款支持，對新增商戶發放50-200元不等的直接補貼，同時對商戶減免相關稅收和機具費用。截至2011年2月底，省內龍巖、三明等地的26個縣（市）先后對農村支付服務實現地方財政直補，三明將樂縣政府的支持方案中同時包含對試點商戶減免營業稅政策。
3.上下合力，實行一地一策。各地積極貫徹落實暢通工程實施意見，充分把握經濟特色和地域特點，實行“一地一策”的發展策略。如人民銀行南平市中心支行將農村支付服務環境評價指標納入對縣支行的考核指標體系，建立動態監測和獎懲機制。人民銀行安溪縣支行指導各金融機構簽訂《安溪縣銀行業金融機構通存通兌業務同業公約》，約定從2010年10月1日起，以轉賬方式辦理同一城區內通存通兌，統一執行5.5元/筆的標準，并聯合電信、移動，對使用其網絡的客戶提供裝機、流量等優惠措施。這些政策有力保障了暢通工程的順利推進。
（三）多措并舉、務求實效，全面實施暢通工程
1.全面推進農村地區基礎設施建設
（1）有條件地延伸支付系統。人民銀行福州中心支行積極督促涉農金融機構進行核心業務系統建設、設備更新改造以及網絡帶寬改進。截至2011年2月底，福建省農村地區金融機構網點數2028家，累計支付系統參與者1004家，支付系統已覆蓋所有農村對公營業網點，聯網核查公民身份信息系統、賬戶管理系統以及農信銀資金清算系統的覆蓋率均達到100%。
（2）多策并舉彌補金融服務空白。一是在全國率先開辦電話POS小額取現業務試點，向農民提供借記卡小額取現、補貼款查詢等服務，使農民足不出村就能及時、便捷地領取補貼和支取現金。截至2011年3月，人民銀行福州中心支行已批復同意農業銀行、郵政儲蓄銀行、農村信用聯社在全省39個縣（市）開展試點，共布放電話POS機具2785臺。二是積極引導涉農金融機構開辦網上銀行、電話銀行等新興電子支付業務。2010年，泉州銀行、福建農村信用社聯合社相繼開通網上銀行，至此全省25家銀行機構全部開通網上支付功能，上述措施有效彌補了農村地區的金融服務空白。
2.擴大非現金支付工具在農村的應用范圍
（1）大力推廣適用非現金支付工具。積極推動銀行本票到縣（市），有潛力的拓展至鄉鎮，發展銀行卡受理市場和通存通兌到行政村。全省59個縣（市）全部開辦銀行本票和通存通兌，2010年縣以下地區兌付銀行本票223億元，辦理通存通兌117億元，同比分別增長582%和99%。全省已創建262條“刷卡無障礙示范街（村）”。2010年全省凈增自助服務終端32214臺，46.9%（442個）的鄉鎮安裝ATM，64.7%（609個）的鄉鎮布放POS，70.0%（10532個）的行政村全部覆蓋自助終端，有力地培育了農村地區銀行卡受理市場。
（2）實施行業帶動農村支付產品向縱深發展。福建省擁有眾多如花卉培育、煙葉茶葉等具有地方特色和規模效應的農副產區和產業基地。人民銀行福州中心支行指導各地促成省煙草公司與福建農村信用社聯合社、郵政儲蓄銀行福建省分行通過互聯的“煙草收購在線支付系統”，實現農村煙款結算近30億元，涉及6萬煙農；支持廈門、南平等地20個縣的糧食補貼、農村低保、庫區移民等18類財政補助資金通過“一卡（折）通”直接發放到4萬戶農民手中。
3.發揮示范縣的輻射帶動作用
（1）著力打造示范縣。2009年11月，人民銀行福州中心支行選取長樂、長泰等8個縣（市）作為“農村支付服務環境建設示范縣”，進行集中打造、先試先行。2010年4月，示范縣安溪又被授予國家級改善農村支付服務環境聯系點。經過一年時間的建設，8個示范縣的人均持卡量增至1.2張，持卡消費額/社會消費品零售總額的比重達到51%，惠農卡發放超過35萬張，銀行卡受理商戶4415戶，ATM 732臺，POS 6506臺，固話支付終端13035臺，分別同比增長25.9%、145.6%和83.4%，農村用卡環境得到較大程度提升。
（2）示范效應輻射周邊。通過及時總結示范縣建設經驗，拾遺補缺、調整方案，組織各地開展“回頭看、穩步走”，帶動示范縣周邊地區發展。如人民銀行漳州市中心支行總結長泰縣“四有保障”的示范縣建設經驗――“一套切實可行的方案、一個行之有效的聯動機制、一支積極主動的推廣隊伍、一份措施得當的保障機制”，輔以“四項結合”的工作機制――“實地考查、制定方案、宣傳發動、業務培訓”，全面推進漳州其他縣（市）的暢通工程，確保工程穩步實施。
（四）加強宣教、營造氛圍，優化工程實施環境
1.加強宣傳，營造工程實施環境。通過建立支付服務宣傳隊，設立支付結算宣傳輔導站和農村金融綜合服務站，結合“電影下鄉”工程制作宣傳小電影和宣傳幻燈片，舉辦現場推介會，聯合電視、網絡、報紙等媒體開展多種形式的支付業務宣傳，力爭提高宣傳的有效性和針對性。2010年，省內各級人民銀行共建立支付服務宣傳隊30支，分別設立農村支付結算宣傳輔導站和農村金融綜合服務站150個和46個，舉辦專場推介座談會50場。同時，不斷創新宣傳方式，在手機詐騙和現金投放重點區域的泉州安溪縣，突出“跨行轉賬是反假幣、反盜竊、反搶劫的最好選擇”、“對陌生短信、應堅持不相應、不回應、不泄露、不轉賬原則”等安全常識醒目公示，進行反向宣傳。
2.重視培訓，優化支付服務質量。組織全省銀行業金融機構進行銀行卡安全使用、支付系統準入等支付結算業務競賽和技能考試，舉辦銀行本票、通存通兌等業務集中培訓和專題講座，召開福建省季度商業銀行非現金結算工作聯席會議等方式，以會代訓、以賽促訓，不斷提升支付結算人員的業務素質，優化支付服務質量。2010年，全省累計舉辦各類支付業務培訓1350場，受訓人員5.4萬人。
二、進一步深化暢通工程的對策建議
（一）爭取地方政府及相關部門支持，發揮政策、經濟兩種手段
2010年，福建省采取市場和政府協調推進的“雙軌發展”模式，對金融機構在農村地區布放固話支付終端予以補貼，極大地調動了金融機構的積極性，促進了固話支付終端的快速發展。這說明對于農村金融服務問題，適當的經濟支持能夠使政策引導的效力得到更好的發揮。因此，建議國家財政、稅務部門及各金融機構總行、銀聯總部出臺相關優惠政策，支持農村支付結算環境改善，提高金融機構參與農村金融服務體系建設的積極性和主動性。
（二）加快郵政代辦點升級，促使自助設備聯網通用
2009年以來，人民銀行福州中心支行在全省開展“村村通”工程，實現銀行卡自助設備覆蓋全省70%的行政村。從實際使用情況看，2010年1-10月，郵政儲蓄銀行縣及以下地區固話支付終端交易金額達53.4萬元/臺，雖然與城市相比仍有差距，但也說明農村地區對支付服務的巨大需求。因此建議，一方面督促郵政儲蓄機構將更多的郵政代辦點升級為可以辦理跨行匯款和農民工銀行卡特色服務的網點，這不僅有利于豐富農村地區的支付業務辦理渠道，而且有利于農村支付業務的良性競爭和發展。另一方面要求各銀行機構對投放到農村地區的銀行卡自助服務終端開通跨行轉賬功能，暢通跨行結算渠道，使有限的資源能夠得到最大的利用。
（三）實施差別收費標準，促進支付工具應用
一是農村地區銀行機構應適當下調和減免銀行卡收費標準，對借記卡實行工本費和年費全免，貸記卡適當下調收費標準，激活農村地區銀行卡市場需求。同時選取銀行卡受理市場基礎較好的鄉鎮進行試點，參照“刷卡無障礙鄉鎮”優惠收費標準，對農村商戶入網2年內實行扣率減免的優惠政策等，提高特約商戶的入網率。二是針對部分適宜農村地區推廣的業務品種，當地銀行業金融機構可以同業公約的形式，制定與城市有差別、符合農村經濟發展水平的統一收費標準。
（四）加強支付業務宣傳，改變現金支付習慣
基層人民銀行及各商業銀行機構要采取具有針對性和操作性的宣傳方式，建立常態宣傳機制，將對支付業務的宣傳融入到社區、農村的日常生活中。建議充分利用各地發展新型農村社會養老保險等惠農項目的有利時機，借助社保IC卡實現各種補貼的集中發放，加快社保IC卡的受理市場建設，使社保IC卡不僅僅是農民的“保障卡”，還成為農民日常支付的主要工具，逐步改變現金支付習慣。
三、關于暢通工程建設的幾點思考
（一）堅持統分結合，各個擊破
對于暢通工程的總體要求、主要內容、指導方法、工作目標、工程進度，要求各行、各地必須不折不扣地落實好“規定動作”，做到全省上下一盤棋，貫徹落實不走樣，基本步驟不能少，關鍵環節不變通。如對于向農村地區進一步延伸支付清算系統、督促涉農金融機構進行行內系統更新改造、積極爭取地方政府政策支持等，采用全省統一部署、齊頭并進的方式；對于推廣電子支付、銀行本票、通存通兌等個性化業務，以“分而治之且各個擊破”來逐個攻克難關，充分發揮各地的積極性和主動性，結合各地不同的經濟發展狀況、差異化的農民支付需求、工作定位和業務特色，采取不同措施。
（二）堅持雙管齊下，有效監管
在實施暢通工程過程中，我省始終堅持風險防范與業務推進并重。在向農村地區延伸支付服務的過程中，通過組織支付系統崗位資格考試和銀行結算賬戶專管員考試，舉辦支付系統、銀行賬戶專題培訓等措施來規范銀行機構支付清算行為，降低支付清算風險。在擴大小額取現的試點范圍中，按照積極穩妥、分期分批的原則，實行“一村一戶一臺”，擴大服務面。在推廣農村地區銀行卡應用中，重點加強農民安全用卡意識培育，督促銀行機構落實銀行卡安全管理規定，聯合營造便捷安全的用卡環境。
（三）堅持常抓不懈，穩步推進
農村支付服務環境的改善是一項長期的系統性工程，需要著眼長遠、系統規劃。如農村地區轉賬結算需求少，在農村地區推廣非現金支付工具、建設支付基礎設施，短期內農民的認同度及產生的經濟效益可能不太明顯，但從長期看，只要是有利于農民利益、有助于農村經濟發展的措施都應該長期堅持，常抓不懈；另一方面，要及時總結經驗，查找不足，在先期建設成果的基礎上，以點帶面，逐步擴大支付服務環境建設內容和范圍，逐步提升農村金融服務質量。
參考文獻：
[1]歐陽衛民.以支付結算為平臺，全面提升農村金融服務水平[J].中國信用卡，2009，（6）.
[2]劉克儉.農村支付服務環境建設：挑戰與對策[J].中國金融，2009，（24）.
【關鍵詞】中國農業銀行，薪酬體系，以人為本
一直以來，薪酬都是一個敏感話題，薪酬體系作為激勵機制的一部分，在人力資源管理和企業發展中發揮著重要作用，科學有效的薪酬體系不僅有利于調動員工工作積極性和主動性，還能使銀行立足市場競爭。然而，瞻觀中國農業銀行黑龍江省分行的薪酬制度現狀，普遍存在著受計劃經濟殘余思想影響大、績效評估體系不完善、薪酬發放受監控政策影響大、薪酬激勵缺乏系統性和綜合性等問題，導致職工薪酬與績效不符，薪酬分配不具競爭性，薪酬體系與現代經濟和社會發展需求有所偏離。為此，在金融全球化的經濟形勢下，堅持以人為本、建立科學合理的薪酬體系具有重要實踐意義。
1、中國農業銀行黑龍江省分行薪酬體系的組成
農行黑龍江省分行要構建合理的薪酬體系，首先就應明確薪酬組成要素，以員工崗位為基礎，深入考察員工工作能力，進行全面的職位分析。在薪酬構成方面，薪酬的表現形式多種多樣，包括基礎工資、崗位工資、績效工資、福利、津貼與補貼、股權等幾個部分，其中崗位工資和績效工資構成員工的目標薪酬。在等級評定方面，受到內因和外因影響，職位評估結果有所不同，基于此，可將職位薪酬分為內在薪酬和外在薪酬兩類，劃分為從3級到12級的十個級，相鄰兩個等級之間薪酬的增幅為遞進率。在選定基準方面，基準職位是銀行市場薪酬水平獲取率較高的職位，該職位的目標薪酬可作為各個等級的參照。在中國農業銀行薪酬體系中，按照以崗定薪的原則，不同崗位的崗位工資和績效工資有所差異，其中內勤的崗位工資高，外勤的績效工資高，而為了進一步調動外勤人員的主動性和積極性，從而使其更好、更快完成下達任務，體系還明確了外勤人員績效工資在個等級中上浮比例。
2、薪酬體系的優化
2.1設立薪酬體系優化小組
首先，中國農業銀行黑龍江省分行的人力資源管理部門要發揮帶頭作用，全面負責薪酬體系的優化，各個工作人員要積極學習相關理論知識，正確認識優化薪酬體系的重大意義，對優化方案進行深入研究，提出合理的操作流程。其次，銀行的財務會計部門應當對薪酬體系的優化給予資金支持，在體系優化獲得審批后，實施資金應及時撥付到位。再次，銀行綜合管理部門負責宣傳，讓每個部門、每個員工都了解優化薪酬體系的意義，保證體系優化工作的順利進行。另外，信息中心還要為薪酬體系的優化提供技術支持，比如搭建綜合性農業銀行黑龍江省分行薪酬管理信息系統平臺，拓展系統業務，綜合運用數字化，提高薪酬系統處理問題的靈活性，保證各種技術的相互協調統一性和完善性，加大系統操作人員招聘和培訓力度，從而激發員工工作積極性，保證薪酬管理的明晰化、公平性和公正性，從而實現銀行的平穩運作。
2.2加大培訓和宣傳力度
薪酬體系的優化要求相關工作人員不僅要具備扎實的理論基礎知識，還要具有豐富的實踐操作經驗，所以必須對相關工作人員進行全面培訓，向他們傳授業務理論、流程和操作步驟，以為薪酬體系下一步的順利實施做準備。中國農業銀行黑龍江省分行可利用豐富多樣的方式比如規章制度宣講、職工大會、行務會等宣傳薪酬體系優化的重要性，對薪酬體系的具體內容、等級評定、選定基準、績效考核辦法和標準、銀行實際運營情況、不同崗位職工薪酬情況等做出詳細介紹，加深員工對薪酬體系的認識。另外，各個部門要相互協調、相互配合，提高信息共享度，可在銀行辦公室網上設置相關模塊，專門為員工答疑解惑，也可印發專門文件解釋與薪酬相關的各種制度和政策，使薪酬體系的優化順利推進。
2.3建立以人為本的薪酬管理方案。建立以人為本的薪酬管理方案，將開發員工潛能、激勵員工參與工作作為目標，提出一系列科學有效的管理方法，努力滿足員工需求。對于農業銀行來說，如果能夠良好地運用以人為本的薪酬管理方案，通過該方案指導員工信念和理想，轉變員工世界觀、人生觀和價值觀，使員工樹立起的個人理想與銀行既定發展目標有機結合起來，充分運用激勵人、關心人、改善人際關系的方法，員工的創造力和積極性必將會得以激發，而薪酬管理效率和勞動生產率都將會得到迅速提升。比如重視薪酬與團隊的關系，強調以團隊為主的對內協作，設計針對團隊的薪酬計劃和方案，適當弱化個人對銀行的貢獻。
2.4在薪酬體系設計中遵循各項原則。從戰略角度來看，對農業銀行的薪酬進行分析是戰略導向原則一貫的要求，制定的薪酬體系應能體現出銀行的戰略規劃和發展目標，所以在對薪酬體系進行優化設計的過程中，必須堅持內在公平和外在公平原則、經濟性原則、激勵作用原則、戰略導向原則、合法性原則、簡潔性原則，同時融入激勵理論和需求理論，保證薪酬體系的合理性、有效性和科學性。
3.結語
總之，薪酬關系到每一個員工的切身利益，與職工隊伍的穩定性和員工個人工作的積極性有著直接影響。在金融全球化大背景下，中國農業銀行黑龍江省分行只有建立一個完善的薪酬體系，保證有一個合理的薪酬管理系統平臺，才能最大限度發揮企業管理對員工的激勵作用，才能提高員工自身能力和素質，使其為企業發展做出更大貢獻，才能促使銀行整體發展績效和經營情況趨向高效化、科學化與合理化，最終使農業銀行黑龍江省分行立足市場競爭。
參考文獻：
[1]商銘銘.農行A分行薪酬體系優化研究[D].山東大學.2012，12-61.
上午好！
首先，我謹代表省分行，向長期以來高度重視、關心和支持全郵政金融工作的郵政支行黨組及全體員工表示衷心的感謝！召開這次會議，目的在于貫徹落實市行工作會議精神，總結年的各項工作，分析當前形勢，部署我行2012年工作，明確發展思路，不斷增強對當前股改形勢下各項業務發展規律的認識，以更加開放的視野把握當前形勢，推動各項業務向前發展。今年來，我行牢固樹立以市場為導向，以客戶為中心的經營思想，結合我行的實際創造性的開展工作，群策群力謀發展，號召全行員工繼續發揚拼搏進取精神，在全行形成了爭做業務標兵，爭當攬存狀元的良好風氣，把大家的思想統一到業務發展上來，一心一意謀發展。
一、信貸業務營銷計劃措施
信貸業務的經營思路是：加大信貸業務宣傳、增大信貸業務受理量。
為此我支行擬從以下幾方面著手：
第一、增大信貸受理量。針對目前現狀，首先是增加了一個龍門機構網點，加強龍門鎮、英利鎮兩大鎮的信貸受理量。
第二、加大宣傳力度。支局（行）每月進行兩場入村10人以上的宣傳行業推介會；每一組信貸客戶理經每星期至少進行一次宣傳，只要是運用所撐握的客戶資料，以點帶面利用誠信客戶、村干部等可信人員進行行業或入村宣傳。
第三、增加廣告投入。投放一定數量的墻體廣告在各村口要道顯目的地方，擴大普遍群眾對我行信貸的認知度；入村進行電影播放宣傳；在市內投放一定量的固定廣告與公共汽車廣告，進行城市定點或不定點宣傳。
第四、人力物力支持。在龍門支行開設信貸營業機構，配備1名專職的信貸產品經理專職負責信貸產品的營銷宣傳，1名網點主管崗，6名信貸員，1名審查崗，1名專職受理崗。
配備電影播放機1臺，增加租車2臺，電腦9臺。并制作一批大雨傘、水杯、背包等禮品。第五、績效獎懲考核。為推動全行信貸營銷，我行將進行獎罰考核。
二、個人業務方案及措施
支行余額增長包括兩方面：第一就是自然增長，占比70%；第二就是靠全體員工的攔儲，占比30%，為了充分發揮員工的積極性，更好地完成任務，我行給員工出考核方案：
第一、贈送禮品。對5萬元以上客戶進行營銷，目標是余額增長達100%。我行打算制作雨傘和鑰匙扣8000多套，在“開門紅”期間上門拜訪客戶，打好“為大客戶服務”的仗.
第二、加快網點轉型的步伐。充分發揮網點轉型小組的作用，策劃好“大堂制勝”的營銷策略.大堂經理需要對前來辦理業務的客戶進行分流及引見，及時掌握客戶地信息，實行有差別地服務，遵照“二八”定理發展客戶，提高我行的客戶服務水平。
對大客戶的日常護理服務。對客戶進行分類，對大客戶進行日常，比如大客戶逢年過節給他們送禮物或短信，讓大客戶感覺到我們銀行的溫暖，讓大客戶真正成為我們郵儲銀行的忠心客戶。
第三、增設一名理財經理。大樓網點目前理財經理只有一名，繁忙時候對客戶服務應不接暇.大樓一名理財經理一年可以創收70萬元，所以增設理財經理是迫不及待的。
第四、成立大客戶中心。設立大客戶中心，需要配置3到4人.職能：對我行三大業務產品營銷和客戶服務.因為隨著我行業務的迅速發展，以及客戶對我行業務的需求，存在著脫節，所以成立大客戶中心，是為了給我行業務和客戶搭橋.加強客戶經理對新產品學習，為我行業務發展提供奠基石。
第五、交叉銷售。在成功營銷公司業務一些項目后，我們要及時挖掘它的下游個人業務，營銷他們回我們銀行開個人結算帳戶，讓“肥水”不流外人田.比如教育償債這個項目，它的下游就是搞房地產的小老板，基本上都用個人結算帳戶，賠償金平均達上百萬，是我們的目標大客戶。
第六、增設網點。我行在縣城只有一個銀行網點，不足以形成聯網和普及型的客戶服務。增設一個銀行網點，大大地提高我行的服務水平和銀行品牌等戰略性競爭能力。
三、公司業務方案及措施
發展思路：著重加強對重點項目的營銷，充分發揮大客戶中心作用。
為此，重點要做好下面幾項工作：
第一、設置營銷獎。
第二、贈送禮品。對50萬元以上客戶進行營銷，目標是余額增長達50%。我行打算制作雨傘和錢包100多套，在“開門紅”期間上門拜訪客戶，營銷好大項目關鍵客戶.
第三、對重點項目的營銷，比如教育償債、醫保改革、新農保、非稅收入等到項目進行全力營銷，充分利用咱們的產品給客戶提供優質服務，用咱們的產品和服務贏得客戶的青睞.比如醫保改革這個項目，可以用現金管理系統為衛生局上、下游客戶提供代收付服務，提升郵儲銀行公司業務的核心競爭力。
9月9日，經過上海銀監局、上海證監局、上海市金融工委、《理財周刊》等多位專家組成的聯合評審團的認真評審，第六屆上海“十佳理財之星”候選個人(團隊)順利揭曉，30名“十佳理財之星”候選人和20只“十佳理財團隊”候選團隊成功晉級復賽。
由上海市青年聯合會、上海市金融青年聯合會、《理財周刊》社共同主辦的第六屆上?！笆牙碡斨恰痹u選活動自今年6月開賽以來，得到了滬上各金融單位的廣泛支持。除了以工商銀行、建設銀行、浦發銀行和上海銀行等為代表歷屆參賽大戶繼續保持了強勁勢頭，今年招商銀行、農業銀行等金融單位的參與人數也大大高于往年，同時還出現了如民生銀行、英國巴克萊銀行等全新的參賽面孔。今年評選組委會收到的有效參評方案數目基本與去年持平，但本屆參賽選手中，以支行行長、副行長身份參賽的更多了，參賽選手的級別明顯高于往年，這也反映出來本次評選的激烈性。
根據評選活動要求，參評選手須首先參加網上理財基礎知識測試。通過測試后，選手須從組委會提供的8個理財需求案例中任選一個，根據案例的要求為該類個人家庭量身定做理財方案，評委根據方案將評選出30名個人和20個團隊入圍“十佳理財之星”評選復賽。大賽組委會設定了包括方案完整性、方案專業性、方案可操作性、方案通俗性以及方案個性在內的五項評分標準。評委們按照上述5個方面對參賽作品進行打分，將5個單項得分匯總得到選手的方案分，加上網上測試的分數，確定本次評選的初賽分數。初賽分數靠前的個人和團隊成為了新一屆理財之星的候選人和候選團隊。
和往年不同的是，今年的評選對參賽選手的專業資質提出了要求，使本屆比賽更顯專業化。在評審過程中，評委們也一致稱贊今年選手們提交的理財方案在專業水平上較往年又有了很大的提高，不切實際的數據少了，過于冒險激進的金融工具少了，尤其是前兩年普遍存在的過于繁復專業的風險矩陣，也在所提交的方案中大大減少，總體來說方案更簡潔、更可讀、更實用。但是，在方案專業化程度提高的同時，評委也發現參評方案在個性化程度上較往年有所下降。尤其是個別銀行形成了自己的理財方案模版，理財方案過于程式化、套路化，對客戶理財需求的分析不夠透徹，過于就事論事。同時，方案完整性水平參差不齊，有些方案缺少封面，有些方案缺少總結論述，另有部分方案對于風險提示不足，讓人頗為遺憾。
作為評委之一的市金融工作黨委組織宣傳處處長趙萬兵對參賽方案的設計提出了可行、可信、可貴三個層次的指標。首先，理財方案必須具備充分的可行性，數據合理。通過思路明晰的層層推理、演進。得出明確的結論，形成完整的方案。另一方面，理財方案更需可信。這不僅對理財方案設計者的資質、業績提出了要求，也對理財方案是否符合客戶的生活經驗和情感體驗提出了要求。在評審過程中，?？梢钥吹揭恍├碡斠巹澤嵊蔡捉滩哪０?，脫離生活體驗，不充分考慮客戶實際狀況和可能存在的較大的家庭財產變動，這樣的理財建議大大降低了理財方案整體的可信度。而最終，一個理財方案能否將專業化和個性化有機結合，正是方案“可貴”所在?！皟炐愕睦碡敺桨覆皇菃渭兊臄祵W問題，而是對幸福的追求”，現場有評委這樣說。理財方案的專業性也正是體現在與生活的結合上，不僅是在推理思路和所選取的金融工具上擁有自己的特色，更是能關注客戶的實際情況，提出人性化的建議和設計。理財方案的價值正體現于此。
上海十佳理財之星評選經過之前5年的不斷發展，日趨專業化，實用化，在業界廣受認可。評委們特別指出：理財之星評選活動經過多年發展和積累。在展示上海金融服務行業蓬勃發展的現狀的同時也倡導了健康發展、積極維護客戶權益的良好風氣，樹立了優秀的行業表率，為青年理財師的造就和培養創造了良好的氛圍，提供的優越的土壤。同時，評委們也就評選活動的今后發展的形式，尤其是在理財方案日趨規范化的形勢下，評選的可變性、參與性做了探討。
第六屆上?！笆牙碡斨恰痹u選候選個人和“十佳理財團隊”候選團隊揭曉后，主辦方將會繼續舉辦一系列的活動，包括組織候選個人和團隊進行網上路演、參與社會公益活動、接受市民短信投票和網上投票等，最后將在10月底舉行專家面試。根據安排，第六屆上海十佳理財之星評選活動將在11月中旬最終產生新一屆“十佳理財之星”和“十佳理財團隊”。并在第七屆上海理財博覽會上接受頒獎。
關鍵詞：EMV遷移；EMV標準；中國銀聯；遷移成本與需求
中圖分類號：F8文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）12-0211-02
EMV標準是三大國際銀行卡組織――Europay，MasterCard，VISA共同發起制定的智能IC卡支付應用標準。EMV規范的實施對于銀行改善銀行卡的受理環境、降低信用卡在國際應用中的風險等方面起著舉足輕重的作用。EMV遷移是銀行卡從磁條卡向智能IC卡轉換的過程。
IC卡是集成電路卡，由于IC卡可以采取多種復雜的加密技術，其防偽能力較強，難以成批解密、復制。相比較磁條卡而言，具有安全性高，存儲容量大（可以存儲數據、文字、聲音、圖形、圖像等各種信息），可靠性高（可以防磁、防一定強度的靜電，抗干擾能力強），對網絡依賴性?。▽τ嬎銠C網絡的實時性、敏感性要求降低，為離線支付提供了可能），適合一卡多用（可以附加其他功能，如交通卡、身份認證、消費積分等）等明顯特征。
隨著英國,法國,德國等歐洲國家先后投入到EMV遷移中,亞洲各國也積極參與其中.EMV遷移是大勢所趨，不可逆轉。中國加入WTO和金融業的對外開放以及國際組織為了推動EMV遷移進程實施的風險轉移政策和交易費用優惠政策促使中國也盡快做到EMV遷移.就中國的具體情況而言,存在如下風險.
1 EMV遷移成本巨大
就遷移本身而言，費用主要由以下四個部分構成：①卡片的升級成本；②終端的改造成本如綜合前置、主機系統、密鑰體系的改造；③受理機具改造如發卡行、收單行、交換中心主機系統的改造成本；④宣傳推廣成本。 目前IC卡的最低成本在10元人民幣左右，多功能的IC卡的成本在2～8美元之間，與每張成本約0.6元的磁條卡相比，成本高昂。同時，由于電子產品迅速更新,IC卡芯片產品的價格每年以20％的速度下降，作為擁有9億多張銀行卡的中國，推遲EMV遷移的時間越長就意味著更少的改造成本。
就中國信用卡市場而言，中國的銀行卡事業正在進入一個高速發展的時期，卡種繁多、發卡量激增。但各地區發展很不平衡。上海，深圳，廣州，北京，杭州，武漢等地區信用卡消費相對發達，進行EMV遷移的單位成本相對較低，也便于集中推進，更新和管理。但其他地區信用卡產業還處于低端化，信用卡使用頻率過低，相關設施覆蓋率較低，市場本身有待發展。在這一基礎上，進行EMV遷移的單位成本就更高了。
2 目前市場需求有限
國內商業銀行經營的目的是為了獲得更多的利潤。在EMV遷移的過程中各商業銀行需要投入大量資金，加之十幾億國民對智能IC卡的接受程度低，目前市場并沒有對EMV卡產生大量的需求，尤其是EMV卡的多種功能需要各行各業的支持，需要較好的受理環境的支撐，否則各商業銀行無法從目前的市場中獲得較高的收益。權衡成本和收益，使得商業銀行不愿投入大量資金進行遷移。
3 中國的EMV標準世界公認度低
由中國銀聯的《中國金融集成電路（IC）卡規范》（PBOC2.0）是通過專家審核的我國正式IC卡標準。這個中國銀聯自主研發的IC卡標準成為了EMV時代中國銀聯和兩大國際組織“叫板”的主要武器?；赩ISA、MasterCard等跨國公司具有很強的推廣能力和很大的市場份額，銀聯及其標準在世界上的地位有待提高。我國這一標準能否被廣泛推行到境外，進而占有世界IC卡份額還有待事實檢驗。
4 銀行實施EMV遷移的動力不足
我國現有的9億余張銀行卡中約1000多萬張是貸記卡，絕大部分是借記卡，商戶用卡采用的是雙體系，即留密碼確認和不留密碼，由于大部分用戶采用留密，信用卡的操作風險屬于高頻低危，而且我國發卡行主要是商業銀行等存款性機構，管理方式多為集中管理，信用風險總量不會太大。遷移的最主要動力來自于欺詐風險，欺詐損失與遷移成本比較直接影響遷移的決策，因而各商業銀行的EMV遷移的動力不足。越早投入到EMV遷移的銀行，就意味著越大的成本投入，也意味著自己艱辛開發后的市場要面對市場成熟后被后來的同業部分瓜分的可能。換言之，先進行EMV遷移的銀行不僅要承擔巨額的成本，還要遭受市場需求有限的窘境和開發市場的任務。
5 我國EMV遷移的法律不完善
我國商業銀行的中間業務能力相對發達國家而言，差距較大，國內EMV遷移的成功經驗較少，而此方面的法律欠缺，容易發生VISA和澳央行之爭這類事件。如何在開放中做到減少疏漏仍有困難。
面對EMV遷移的大勢所趨和我國固有的問題，提出以下對策：
針對成本問題：就政府而言，建議其應當對EMV遷移給予大力幫助，這既利于我國信用卡市場的推廣，也可以加快EMV遷移。我國可以效仿韓國借助這個機遇開發市場。如稅務部可以免去商業銀行信用卡的稅收，財政部可以對EMV遷移給予財政補助；就銀聯而言，應對實施EMV遷移的銀行予以優惠政策。如降低轉接費；就商業銀行而言，在實施EMV遷移時，可以把相關成本加入消費者中，制定消費計劃，把成本分攤在若干年中。
針對市場需求有限問題：由于我國信用卡市場本身發育程度相對落后，所以要加強市場的開發，提高公眾對信用卡的認識度和使用度，同時各界共同努力，創建一個良好的受理環境，為此我們要做好宣傳與培訓工作。宣傳、培訓工作是一項長期而艱巨的任務，必須重視對銀行、商戶和持卡人進行有關EMV遷移的宣傳培訓，促進各方對EMV遷移相關內容的認識與了解，從而推動和引導遷移工作的實施。同時加大對其商業模式和應用方案的研究，并不斷尋找和推廣有利于發卡行、收單行、商戶及持卡人多贏的IC卡應用項目以增加需求。
針對中國的EMV標準世界公認度低問題 ：這主要基于銀聯在國際上的地位。要想提高銀聯的影響力，應支持由中資主導的電子支付轉接機構從事跨境信息轉接，完善我國信用卡行業標準，創立我國獨立自主的品牌。同時，中國銀行卡市場也應逐步對外開放，在發卡市場，收單市場和機具至終端的設置中增加競爭機制，一方面用以加強銀聯的國際競爭力，另一方面給這個市場注入新鮮血液。
我個人認為，在發卡市場，我們應該做到允許外資和中資共同發行聯名卡或允許外資銀行的在華法人銀行發行信用卡；在收單市場，允許外資本土法人銀行在華擺放ATM和POS，無地域限制；在機具至終端中，允許外資設置ATM和POS機，但必須聯到銀聯，以形成網絡。就轉接市場而言，堅持做到基本不對外開放，但要做到對內開放，用以提高銀聯的競爭機制和工作效率。允許外資的進入，不僅增加了競爭機制，從一定意義上說，還分擔了EMV遷移的部分成本，推進我國信用卡市場的發展。銀聯現存最大問題就是缺乏海外數據受理中心，如何建立海外數據，以防止銀聯及其相關準則成為本土化標志，丟失境外市場是銀聯現在急需解決的問題！
針對實施EMV遷移的動力不足和遷移的法律不完善問題：應制定有效的遷移步驟和法律，降低EMV遷移的單位成本，提高收益，促使商業銀行大力推廣遷移。具體方法如：
（1）總體規劃：中央銀行統一規定，考慮整個國家支付體系的架構和金融信息的安全性，結合中國現今情況制定EMV遷移的總體方案和時間計劃表；各銀行差別規定，根據自身的發展戰略、市場需求、風險承受程度、投資等情況制定自己的遷移方案和計劃表。
（2）收單優于發卡進行。由于收單市場是一個批發市場，發卡市場是零售市場，因而收單市場更便于管理，成本更低。隨著奧運和世界博覽會的臨近，收單市場相對而言也更急切的要求更新標準。
（3）先POS后ATM。由于現在銀聯對POS收費偏高，可以降低費率，并對以后新增的POS，要求能夠兼容EMV標準。ATM交易都需要密碼驗證，風險不大，短期內可以維持現狀，部分ATM只需更換讀卡器即可兼容IC卡。 同時交換費采用按筆收取的固定費和交易額百分比費用組成的兩部制定價，轉接費由按交易額百分比收費改為按筆收取或兩部制定價。
（4）先貸記卡后借記卡。大部分貸記卡不進行密碼驗證，風險相對較大，而且數量少，更換成本低，所以應先把貸記卡更換成智能IC卡，最好是芯片和磁條合二為一的卡，而且要堅持密碼校驗。對于借記卡或準貸記卡，由于密碼校驗、不能透支、風險小，數量大，可以采取到期換卡或自然淘汰的方式。
（5）先單功能后多功能，以減少系統的復雜度。
（6）外卡交易統一由銀聯轉接，銀聯業務系統作為各商業銀行銀行卡的轉接平臺，可以實現資源共享，并逐步提高銀聯地位。
（7）降低IC卡發行銀行的部分成本。如各家銀行可以將發卡系統外包給專業化服務機構，進行設計外包，制作外包，信息增值服務外包等。
（8）基于信用卡可以完整記錄用戶一生的交易，具有追蹤功能，對個人有較大的隱私影響，應效仿美國，制定相關法律以保證IC卡的安全可靠性。
6 結語
EMV遷移是世界銀行卡更新的趨勢，中國也必須盡快實現EMV遷移以應對趨勢并從中獲利。
春節節日過年策劃方案
為促進網友間的交流和增進論壇網友的友誼, 達到互相幫助的目的。提高論壇的人氣及在x地區網友中的影響力,應廣大網友的要求,決定20**年春節期間舉辦聚會活動,(主要為論壇會員，當然不是會員的老鄉也歡迎)，
聚會宗旨：加強網友間的交流增進友誼
具體方案如下：
一、整體情況
1、活動主題：20**網友春節聚會(或“出國留學網賀新春”)
2、活動對象：liuxue86.com論壇注冊會員
2、活動時間：20**年1月27日(正月初二)下午(2—5點)
3、活動地點：暫定
4、主辦單位：
5、協辦單位：(待定)
中午聚餐：要聚餐的由當時的情況而定，AA制
二、分組實施
1、總策劃：
2、總實施：
3、項目組：
(1)第一項目組：節目組
節目要求：主要為祝福，寄托希望，青春活潑等等積極向上的節目 例如：舞蹈，歌曲，小品，青春劇等
負責人： (待定)
任 務：a、完成節目收集、篩選;
b、主持人的選擇、形象設計及臺詞攥稿;
c、負責節目的編排及活動全流程的銜接。
(2)第二項目組：宣傳組
負責人: (待定)
任 務：a、利用海報、橫幅、網絡等方式開展宣傳;
b、現場攝影及DV攝像。
C、活動結束后進行總結，配合圖片進行后期宣傳。
(3)第三項目組：外聯組
負責人：(待定)
任 務：a、負責聯系晚會場地，
b、聯系活動贊助商家、個人的物品到位情況。
(4)第四項目組：后勤組
負責人：(待定)
任 務：a、費用預算確定及現場費用收集;
b、確定晚會參與人數;
c、準備活動所需的一切道具，獎品，紀念品，并負責現場發放;
d、活動當日對現場進行簡單布置;
f、準備好會場服務物品，如飲料、酒、小吃等。
三、各階段任務及工作分配
(1)活動策劃及準備期(即日起至1月25日)：本階段主要完成宣傳、節目收集、主持人確定及確定贊助商。
①節目收集：由節目組負責。采取各個環節，強化網絡宣傳，確定主持人。
②贊助商確定：由外聯組負責。聯系已經同意贊助的商家或者個人。
③前期宣傳：在論壇顯要位置給予強化宣傳。
(2)活動協調及進展期(1月10日-1月20日)：
本階段主要完成節目篩選及中期宣傳、場地的確定，費用的核算、物品購買。
①節目篩選：由節目組負責聯系報名人，篩選節目并對節目進行編排，確定所需道具。
②中期宣傳：宣傳組強化在論壇的宣傳，確定基本參加人數。
③場地確定：外聯組負責確定最后場地，如有改動及時通知。
④物品購買：各項目組確定活動所需道具或物品，由后勤組購買到位。
(3)活動倒計時期(1月21日-2月26日)
本階段主要完成活動全過程確定(包括節目單確定)、工作人員的會面、細節的商榷，費用收集等等。
①末期宣傳：宣傳組負責抽獎券的設計、制作。由后勤組負責在晚會現場發放。
②費用收集：費用現場收集。
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20xx 年，是社區充滿合力和挑戰的一年，在我國傳統的新春佳節即將來臨之際，為了使轄區居民和單位職工有一個“大家”的感覺，充分展現出社區熱烈、喜慶、祥和的節日氣氛，社區黨委和居委會定于_年_月_日下午_時開始，在_小區籃球場舉辦“x年鬧新春”游園活動。為切實做好各項工作，確?；顒禹樌M行，特制定本實施方案。 一、指導思想：
充分展現居民和職工群眾新生活、新風尚、新面貌等時代氣息，大力發展和繁榮社區文化，在社區中形成健康向上、文明和諧的節日文化氛圍。
通過組織文明歡慶的游園活動，使廣大居民和職工群眾人人自主地參與游園活動之中，在游園中陶冶情操;在游園中鍛煉身體;在游園中獲取知識，從而讓新一年充滿蓬勃生機，凝聚民心，推進社區文化工作向暨定目標奮進!
二、活動領導小組
1、組長：_
2、副組長：_、_
3、成員：社區工會聯合會委員、各單位工會主席
三、參加人員：
部分戶籍在轄區的居民、單位員工及社區居干等。預計發出3000張游園券(單位工會1000張)，居民憑戶口6歲以上每人領取2張，先到先領，領完為止。
四、活動時間：2020年_月_日下午_時開始。
五、活動地點：社區辦公樓(_小區籃球場)
六、活動內容
1、猜謎語100條：游戲規則：參加者記住自認為能猜中謎語的編號，向工作人員作答，正確的中獎，(一票一答)，此條中獎后，工作人員立即上前打紅色的勾，不再續答。
2、端乒乓球行走：游戲規則:來回10米，記時30秒內完成，不掉地為勝出。
3、籃球投籃：兩分線投籃，投進中獎。
4、足球射門：10米距離踢進規定的門內。
5、蒙面敲鑼：用毛巾困住雙眼，相距10米，原地轉3圈，在30秒內敲響掛在墻上的鑼。
6、跳大繩：2人搖繩，1人跳繩10下為勝。
7、超級保齡球：3瓶礦泉水擺成三角形，5米外用足球當保齡球將3個礦泉瓶同時打到即勝出。
8、吹乒乓球：杯子4個，裝滿水排成一豎排，把第一個杯子里的乒乓球吹到2、3、4個杯子里勝出。
9、趣味組詞：從抽獎箱內依次抽出3個字，按先后順序排列，組成有意義的句勝出。
10、圈套實物：一票領3個圈，在一定距離扔向固定的地面實物，如：小吃、酒、煙、肥皂、牙膏等，套中即可領走。
11、套活雞活鴨：把活雞活鴨各放一只在柵欄內，憑票領3個圈，在一定距離扔向活物，套中脖子即可領走大獎。
七、活動要求
1、_月_日前召開各單位工會主席、物業小區負責人和居民組長會議，傳達社區2018年迎春游園活動安排和部署。
2、_月_日在各小區醒目地點張貼游園“海報”并公布活動項目的名稱、游戲規則等，以吸引和激發群眾的活動興趣。
3、_月_日上午布置好活動現場，逢雨照常進行，活動內容將隨機應變。活動現場要布置彩旗、橫幅、音響等，讓現場充滿節日喜慶。
八、注意事項
在活動開始前，社區組織簡單儀式，講明組織這次活動地目的和意義，加強活動紀律教育，做到：
1、自覺遵守紀律，聽從工作人員指揮，按序排隊，做到文明禮讓、歡樂祥和。
2、在游園過程中注意人身安全和現場的治安防范。
3、不亂扔果皮、紙屑和垃圾，保持活動場所的衛生清潔。
4、車輛按指定位置停放。
春節節日過年策劃方案
一、活動主題：“新春社區行 精彩巧亮相”
xx銀行濱海支行作為一個座落于高端社區的新開支行，借助兩節之間的喜慶氣氛，以個人業務產品與服務為主，積極進社區宣傳支行、宣傳浦發、大力推廣個人金融業務，逐步擴大客戶基礎。
二、活動時間：
2015年1月5日、12日、19日、26日
2月16日、23日、3月1日、8日。 共計8次
三、活動形式與內容：
(1)社區活動
針對支行周邊社區，在社區開展營銷活動，支行全體人員計劃在春節前后利用八個周末的時間：
①、分別進入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點社區，擺設我行的營銷展臺，現場進行講解和宣傳(或現場開戶)，把我行的產品介紹給客戶，明確我行的具置， 結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績，吸引客戶在我行辦理個人業務。
②、針對一些相對較遠的重點社區，如：蔚藍海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等，以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產品為主導，利用社區公告牌張貼、信箱投遞、短信等形式全方位信息，逐步樹立我行的社區銀行的服務形象，加強與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。
(2)鬧市區活動
主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。
①、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業宣傳單，租用場地設立相關展臺，介紹我行刷卡優惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能，吸引客戶了解浦發銀行。
②、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設計展臺，推出相關優惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。
③、走訪周邊地產公司地鋪及商鋪商戶，重點介紹我行的個人信貸產品及優惠政策。
四、活動目標
通過本次系列活動，全支行個人銀行業務力爭實現以下目標：
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦發銀行及相關產品優勢特色，逐步前來在我行開辦業務。
(2)開展產品宣傳，抓住年末存款回流的機會，搶占市場份額。
(3)爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產市值突破2千萬元;個貸發放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續開展個金業務奠定基礎。
五、活動費用
(1)場地租賃費：平均600元/次*8次=4800元
(2)宣傳制作費：約3600元
(3)促銷禮品購置費：18000元
(4)午餐飲水費用：平均150元/次*8次=1200元
(5)短信費：約6000元
(6)資料投遞費：約3000元 上述六項合計，約需36600元。
支行已于近日下發《濱海支行戶外社區營銷宣傳活動指引》(見附件)，為此次活動的組織與實施制定了初步的標準和要求，1月5日首次活動已經在濱海之窗小區南門廣場成功舉辦。全行員工熱情高漲，現場氣氛熱烈，當場就有4名客戶隨客戶經理到支行辦理了新股直通車的開戶簽約手續，顯示了積極的前景。
1、重點了解我行城區范圍內網點宣傳的概況，通過對第一手資料的把握與分析，歸納出我行網點宣傳的優勢與劣勢；
2、深入了解金融同業在當前網點宣傳中的普遍做法，對比分析我行所處地位，以及應該得到的啟發和思路；
3、重點了解沿市區中軸線附近的網點宣傳情況，分析我行網點宣傳的潛力，為公交廣告的可行性分析提供依據。
二、調研方法
此次調研總體上系描述性調研，所使用方法主要是現象觀察法，旨在通過對不同調研對象在網點宣傳上的不同作法進行客觀觀察、攝影取樣、歸類分析、橫向比較，最終得出結論與建議。
調研對象的取樣，我們重點以我行沿人民南路沿線的網點進行取樣，同時對附近金融同業的部分網點進行了取樣比較，總計涉及了一環路南三段、小天竺-人南十字路口、人南錦江賓館、人南-天府廣場、東城根街金融區等五大區段，以及中行、建行、農行、商業銀行等共計18處網點，其中我行網點6處，建行4處、農行2處、工行、商業、中信、光大、招商、交通各1處。
調研實施過程主要由方案設計、現場實施、分析研究三大部分組成。方案設計中主要圍繞了調研目的；現場實施階段克服了人員少、時間緊、取樣難等巨大的工作困難，在現場調查中總計拍攝圖片近百張，主要攝取了網點大廳外觀、內景、局部宣傳品及宣傳設施特寫等。盡可能較為全面地反映了網點宣傳的全貌。
三、調研結論
（一）銀行網點宣傳的總體概況和普遍趨勢
從此次調研的總體情況來看，中、農、工、建、招商、中信等各銀行網點利用網點宣傳開展產品營銷已成為普遍趨勢，取樣對象中100%的銀行網點都不同程度地以張貼海報、擺設X展架、擺放宣傳折頁等方式進行了產品宣傳。就此次調查情況來看，加強網點營銷已成為當前銀行業界的普遍趨勢。具體而言，各行在網點宣傳中表現了以下趨勢：
1、海報及X展架已為網點宣傳所普遍運用,但宣傳效果有較大差異。
海報、X展架畫幅尺寸大，可承載信息較多，視覺沖擊效果較明顯。此次調研中所有銀行網點均不同程度地運用了以上宣傳方式。建行小天支行、商業銀行東城根街支行，均在營業廳正門處擺設了四幅X展架，密度很大，視覺沖擊力強。農行小天支行大廳外有小型廣場，具有較大空間容納人流通過及短暫駐留，其大廳內X展架擺放較多，但由于將畫面朝內擺放，透過玻窗僅可看到展架結構及畫面白背，影響美觀及對潛在客戶的宣傳效果。工行東城根街支行臨窗位置未采用海報及X展架，而是以紅色不干膠貼在玻窗上貼字，對其保管箱業務進行宣傳，形式陳舊。
2、部分行采用了在玻璃門窗粘貼海報的宣傳方式。
海報的運用中，各行主要采用落地海報架進行擺放，通常設置在大廳以內及臨柜位置。值得注意的是，部分行如商業銀行、建設銀行的網點當前開始采用將海報直接粘貼在大廳玻璃門窗上進行業務宣傳，我們認為在粘貼美觀、畫幅尺寸及色調適當的前提下是具有較好宣傳效果的。商業銀行在這一點上做得較為突出，且做法較為統一，其東城根街支行、南大街支行等網點均統一在營業廳玻門處并排粘貼業務宣傳海報，數量2-4幅，對稱排列，高度為玻門的腰線以上。在建行的東城根街支行也發現存在類似做法，但總體來看建行尚未統一推廣這種擺設方式。
3、各行普遍以本行產品作為網點宣傳的重點。
從宣傳品的內容來看，各行網點所擺放的海報及X展架主要宣傳的都是其本行產品，此次取樣對象中除中國銀行外尚未發現有網點在直接對外的海報及X展架中宣傳代銷產品的現象（折頁資料的情況因取樣有一定難度，此次暫未收集、分析）。前述的建行小天支行、商業銀行東城根街支行，盡管其海報及X展架的擺放密度很高，但是宣傳內容均為本行產品。建行小天支行的四幅展架分別為“龍卡繳費易”、“直貸式購房（免擔保）”、“汽車龍卡”和“龍卡貸記卡（積分送大禮）”；商業銀行東城根街支行的四幅展架分別為“祝賀花博會（品牌）”、“教育儲蓄”、“個人理財一本打理”和“省油錢兌好禮”，后兩種產品在其側門粘貼的海報中再次重復。
（二）我行網點宣傳的概況和存在問題
此次調研中發現，取樣網點中均廣范采用了擺設海報、X展架、放置宣傳折頁，拉設橫幅等多種方式進行業務產品的宣傳，當期全轄正在推廣的“理想之家”綜合貸款服務系列宣傳品也均能按期擺放到位，體現了各行對網點宣傳工作的重視。武侯支行營業部的自助銀行均充分利用了內部墻體，裝設了足夠的海報欄（4個）并放置了“手機銀行短信繳費”、“奧運貸記卡”、“制販假幣，國法不容”等多個產品海報及法制宣傳海報，觀賞性較好，視覺沖擊力強。東城根街支行緊密結合文明優質服務，在加強網點宣傳的同時注重了與大廳整體布局、裝修風格的融合，各類展架、海報架擺放整潔有序，產品種類比例合理，兼顧了擺設的觀賞性和宣傳的實用性，值得推廣和借鑒。
但就總體情況來看，我行在網點宣傳中還普遍存在著以下典型問題，值得我們高度關注：
1、網點宣傳缺乏統一規范
盡管各行普遍重視網點宣傳，但長期以來由于我行關于宣傳品擺設缺乏統一規范，影響了我行的整個宣傳效果。
首先是宣傳品不統一，各行海報架、海報欄、宣傳資料架的數量及式樣各異。如同樣是自助銀行，武侯支行自助銀行在右側墻面裝設了4個海報欄，而人南支行自助銀行右側墻面卻未裝設。
其次是宣傳資料擺設的不統一，各行對不同業務品種宣傳資料的取舍標準各異，影響了我行網點宣傳在整體上的合力。如同樣是對“理想之家”的推廣，武侯支行采用了將4幅X展架噴頁直接并排粘貼在廳內墻面，且畫面邊角不平整有礙美觀；人南支行系將X展架背窗擺設；東城根街支行、小天支行均以落地海報架進行的宣傳。
2、產品宣傳品種比例失調
網點作為我行營銷的主渠道，應該充分利用有限資源重點宣傳本行產品。然而我行當前的網點宣傳中普遍存在對合作機構及代銷產品宣傳過多，對本行傳統性、常規性核心業務和服務品牌宣傳過少的問題，宣傳品種結構失調。
例1：人南支行4幅背窗擺設的宣傳畫頁中，除有1幅為前述的“理想之家”X展架噴頁之外，其余均分別為“廣發證券銀證通”、“華西銀券通”和“穩贏一生萬能壽險（中國平安）”的易拉寶，非我行產品的宣傳占比達到了75%之高。
例2：人南支行宣傳資料架中（2個），用于本行產品的宣傳架擺設了“匯聚寶”、“銀證轉賬”、“本、外幣個人存單（國債）質押貸款”、“全球匯款服務”、“出國留學保證金貸款”、“旅行支票”、“境內居民因私購匯”等12種產品宣傳折頁，而另一資料架專用于產品的宣傳，共擺設有“理財銀證通”、“金菠籮理財（中英人壽）”等8種本行外產品的宣傳折頁，非我行產品的宣傳占比也達到了40%。
例3：小天支行正門處及左側玻門區均未對外擺設大型產品宣傳品，而僅在右側儲蓄業務區擺設了較多X展架及海報架，未能充分利用網點的整體空間資源。同時，該行在右側門入口處顯要位置擺設了兩幅代銷產品的易拉寶展頁，分別為“金六福兩全保險（生命人壽）”和“金菠籮理財（中英人壽）”，加上擺設于廳內的其他代銷產品展架，使得本行產品的宣傳被完全覆蓋，一定程度上也影響了我行的整體CI形象。
3、具時效性宣傳更換失時
對于一些具有季節性的業務產品以及具有季節性的宣傳創意，我行部分網點未能關注相應宣傳資料的時效性并及時更換，而是長期維持不變，不僅造成了無效宣傳，同時還占用了有限的空間資源。
例：武侯支行營業部大廳正門、側門、玻窗、大廳內巨幅宣傳欄、自助銀行內左側墻面上均粘貼有全套的“炎炎夏日，體驗清涼心情”的宣傳畫面，與時下秋意正濃、日近寒冬的季節更替已完全不符，形成了網點宣傳空間資源較大的無效占用。
（三）銀行網點宣傳所受的制約
網點宣傳在銀行營銷中起著日益顯著的作用，我行無疑應該針對實踐中存在的問題加大對網點宣傳的工作力度，促進業務發展。但是我們認為網點宣傳還是存在諸多方面的制約，現僅就此次調研所涉問題概述如下：
[NextPage]1、宣傳規范受網點裝修布局影響
為了達到統一的宣傳效果和有助于形成統一的銀行形象標識，建立網點宣傳規范應該是銀行網點宣傳工作中的趨勢，以此對網點宣傳設備、宣傳資料的配置和具體擺放做出要求，從而改變當前很多網點各自為政的局面。然而從實際來看，銀行經營的特點決定了各網點的差異，大廳面積、門窗位置、內部分區、墻體分布等網點細節上的不同，都將造成用以擺設宣傳品的空間資源的不同。以此，我們認為在不同網點中要做到完全的整齊劃一是很困難的，網點選址及內部結構的先天性差異將在很大程度上制約網點宣傳的統一規范。
2、宣傳效果受網點地理位址影響
網點宣傳所使用的宣傳資料主要是海報、X展架、宣傳折頁等印刷品，主要通過視覺向客戶傳遞產品信息，可長期固定擺放，成本較為低廉。但是，由于網點宣傳場所的限定，決定了這種宣傳方式傳播面較小的特點，主要只能對進入網點進行業務交易或咨詢的人群產生宣傳效果，其次是對網點外過往或駐留行人產生一定效果。因此，網點所處的街區地段、臨街狀態、人行道寬窄等地理位置因素，很大程度上影響著人流量的大小，從而決定了相應的宣傳效果。
就我行一環路內沿16路公交線附近網點來看，由南向北為人南支行、天府廣場支行、省分行營業部、城北支行（金牛）、人北支行（金牛）共5個網點。其中，人南支行、省分行營業部分別地處錦江賓館商務區和騾馬市商務區，人流較多，具備吸引高端客戶的條件，且周邊他行網點相對不足，網點宣傳具有較好的效果；天府廣場支行雖地處市中心，但其具置所在街道狹小，與人民南路、人民西路兩大主干道均不直接相臨，且周邊他行競爭優勢明顯臨街位置，因而影響了該網點的宣傳效果；城北支行（金牛）、人北支行（金牛）均臨人民北路主干道，但地處城北府南河以外，遠離了城市規劃發展區域及主流商圈，因而對其吸引高端客戶群將形成較大限制。
3、宣傳規模受工商行政管理影響
網點宣傳中對海報、展架、折頁等宣傳資料的擺放，系銀行通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹其業務產品的行為，就法律性質而言屬廣告的范疇，受到《廣告法》、《店堂廣告管理暫行辦法》等法規的規范?，F實實踐中，由于銀行網點宣傳基本嚴格限制在其網點大廳內部擺放，宣傳規模較小，因而通常情況下并未涉及工商行政管理的介入，工商部門一般也未嚴格要求銀行網點就其網點宣傳履行相應的登記、申請、報批等手續，一定程度上給銀行的網點宣傳提供了便利。一旦網點宣傳規模過大，如將展架、海報欄設于網點建筑物范圍以外，就可能產生工商行政管理介入的情況，增大宣傳成本，引發合規風險。
（四）對我行網點宣傳的啟發
針對上述結論，結合我行的營銷管理工作規劃，我們認為對我行今后的網點宣傳工作有以下幾個方面的啟發，有助于提高網點宣傳效果，促進個人金融業務市場營銷：
1、制訂規范要求，加強宣傳管理。
為形成宣傳合力，避免力量分散，維護統一形象標識，我行必須盡快結合實際地制訂出具有可操作性的《網點宣傳規范要求》（目前我部正在牽頭制訂），對網點宣傳的部門職責歸屬、宣傳品準入、宣傳品的配置及擺放要求、考核管理等內容進行統一規定。并力爭在此基礎上，根據轄內的網點情況及業務需求，合理規劃，定期、適時地《網點宣傳資料擺放指引》，對特定時段內網點宣傳品的具體配置和擺設進行具體的統一要求，以加強宣傳效果，促進產品營銷。
2、突出本行產品，調整宣傳結構。
根據調研情況以及我行的相關總體要求，我們在今后的網點宣傳中務必要突出本行產品，合理設定所擺放宣傳資料的比例。網點宣傳在保持品種齊全、持續不斷的前提下，我行和中銀集團宣傳資料擺放種類不能低于2/3，其他代銷機構宣傳資料不能超過1/3;傳統性、常規性的產品資料應長期擺放、及時補充；周期性、季節性、階段性的產品資料應定期輪換、及時更新；非當期銷售的產品和內容過期、形象破舊的宣傳資料必須及時撤換。
3、創新宣傳方式，合理利用空間。
鑒于我行網點條件各有差異的實際情況以及市場營銷的緊迫壓力，我們有必要在大力加速網點統一建設及宣傳設備統一制作的同時，結合實際、因地制宜地設定宣傳品擺設方式，以立足于現有條件下最大限度地發揮傳播效果。以下就兩個方面作統一規定：
首先，可以在玻璃門窗上直接粘貼海報。如前所述商業銀行、建設銀行的情況，對于內部空間資源較少、宣傳設備較少、對外玻璃門窗較多的網點，可以充分利用現有空間，在玻璃門窗上適量地直接粘貼海報，加大宣傳力度。但要特別注意產品內容及粘貼的美觀，一是海報內容必須是中國銀行或中銀集團的產品；二是海報的尺寸、色調要統一；三是海報粘貼位置要結合玻璃門窗的尺寸大小，符合常規審美標準，通常應在玻璃門窗的腰線位置之上；四是粘貼工藝要細致，邊角用透明膠貼壓緊，保持海報的整潔平整、沒有邊角上翹。
其次，X展架還應繼續適量使用。由于宣傳成本及同業狀況的因素，我們還不能象一些沿海兄弟行一樣在網點宣傳中完全不使用X展架而替之以通過網點裝修統一制作的固定式宣傳欄。因此在較長階段內還需對X展架繼續適量使用，但應充分關注其擺放位置及方式，應盡量靠墻擺放，不占用客戶空間；同時盡可能將X展架拉伸至使畫幅與地面保持垂直，避免畫幅傾斜，以達到宣傳效果和美觀程度的較好結合。
