時間：2022-12-24 20:48:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇課程培訓實習自我總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
專業實習鑒定表自我總結一我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
專業實習鑒定表自我總結二在高中時我的學習成績不好，為了能夠上大學，我覺得我舞蹈學的不錯，以前也學過，就開始了我的舞蹈專業學習，由于我有良好的舞蹈底子，所以我學習的也是很快，不久后的專業考試中也考的很好，之后我就開始高考并且順利的考入了大學。
在大學里我學習的是師范類專業，我想畢業后做一名舞蹈老師，很快的，大學已經過去了兩年了，我也可以當一名實習老師了。在我找了很多學校后，終于有一家學校開設了舞蹈課程，我也可以給他們去上課，也是對我舞蹈能力的再學習。我將實習期間的工作收獲總結如下：
一、舞蹈教學方面的收獲
做老師容易，做好老師難，除了備課、上課，其余都是瑣屑小事。有人說教師干的是良心活兒，我看有道理，做教師不需太大的辦事能力，卻是極其精細的話，就像藝術家對于他的作品一樣要想自己的作品趨于完美，的確得花一番工夫。
通過實習期間的舞蹈授課，我發現在教授新舞蹈時，不能操之過急，一定要循序漸進地講解清楚動作的要求、規格和要領，制定有效的練習步驟。按照由簡至繁的教學原則，首先讓學生熟悉音樂節奏，隨后是動作練習，最后才是情緒表達。在動作練習中，將組合動作分解成單一動作，難度較大的單一動作還分解成局部動作(上肢或下肢動作)。如教授第三套健身秧歌第一段《叫技》時，我先讓學生熟悉音樂，準確把握節奏，然后將舞蹈動作分解成單一動作，先教下肢腳的動作，后教上肢扇子和手絹的動作，再結合起來學習，并在這兩個基礎上加以表情訓練。在訓練過程中，還要注意訓練的科學性——運動量和動作幅度符合不同年齡學生的生理特點，對其進行適度訓練。
二、政治理論認識得到提高
為提高全局工作人員的整體素質，局領導組織全局進行時事政治學習，特別是十七大提出“當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設新，激發全民族文化創造活力，提高國家文化軟實力，使人民基本文化權益得到更好保障，使社會文化生活更加豐富多彩，使人民精神風貌更加昂揚向上”，使我知道文藝骨干是最積極和最具影響力、凝聚力的組織者和示范者，我們要增強自我造血功能，加快文化產業建設，創造出積極的、健康向上的文藝作品，使人們群眾的生活更加豐富多彩。
三、節日活動收獲：
為營造濃郁的節日文化氛圍，跟隨文化館工作人員精心組織了文化活動，并有幸成為文化館輔導小組的一員。春節系列文化活動是每年群眾文化工作的重中之重，為保證活動順利完成，我們成立了系列活動領導小組。同時，加強輔導部人員力量。領導小組全面負責系列活動的策劃和組織實施，并把各項工作落實到各部室，責任到人。由于組織保障措施得力，系列活動共舉辦包。
四、豐富了民間藝術知識理論
實習期間，在指導老師的幫助下，除了認真完成局里領導布置的工作任務，額外的學習流傳已久的社火活動、二人臺等民間藝術。初步了解了民間舉行社火活動的時間、地點、內容以及形式，簡單掌握了二人臺的節奏動律、舞蹈動作特點和風格特性，彌補了自己在民間藝術知識方面的不足。
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這兩個多月短暫而又充實的實習，使我真正體會到作為一名文化工作者的辛苦和做一位舞蹈老師的樂趣以及責任，使我的教學經驗得到了一個質的飛躍，學到了很多書本上學不到的知識。同時，它對我走向社會起到了一個橋梁的作用、過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現在已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰能說得清呢?回顧兩個多月的工作，既緊張，又新奇，收獲也很多。
關鍵詞：教育教學質量 評價機制 企業實踐課程 職業素養
教育教學質量是一個學校的教育教學水平、管理水平和辦學目標的集中體現。提高教育教學質量，為企業輸送高素質的技能型人才，更好地服務于地方經濟，是廣大技工院校不懈的追求。為此，筆者以探索實施工學結合企業實踐課程為例，探究企業實踐課程教育教學質量評價機制的構建。
一、完善學生企業實踐課程的相關制度和運行機制
理清學生企業實踐課程的組織與實施方法和要求，明確教學過程中企業和學校各部門的職責和任務，筆者所在學院制定了相關學生企業實踐課程實施及管理辦法，完善了學生企業實踐課程的相關制度和機制。如學院與森薩塔科技等企業探索關于學生在工學結合模式下的企業實踐課程，預先簽訂《校企合作協議書》《工學交替協議書》等，制訂學生企業實踐課程計劃和實施步驟，確定指導老師和帶教師傅。
二、探索工學結合企業實踐課程教育教學質量的評價方式
1.全面考核，綜合評價
學院與森薩塔科技等企業開展學生工學結合企業實踐課程，企業依據學生日常行為、產線實習、培訓實習三大項目，出勤、公司制度及規范的遵守、工作能力、工作態度、工作潛能、學習能力、學習態度、學習潛能這八條細則進行考核、評價學生，以工學結合企業實踐課程學生在崗表現評價表來體現，企業實踐課程內容結束時由學生相應崗位的企業負責人根據學生的實際表現逐項評價，并給出綜合評價結果，綜合評價描述可以概括為如下幾種。
（1）優秀：具有較強的學習領悟能力，工作表現好，善于解決問題，有較強的創新意識，易發現一些不易發現和易忽略的問題，經常向領導提出新的方案和建議，工作熱情高，愛鉆研，善于合作和幫助別人，積極及時準確完成領導交辦的任務。
（2）良好：能在較短時間內熟悉本崗位的專業知識，能按期完成任務，工作能力突出，善于觀察發覺一些疑難問題，待人和善，樂于助人，有一定工作熱情，能完成領導交辦的任務。
（3）合格：能基本掌握本崗位專業知識，學習能力一般，工作積極，有時需要催促，處理問題偶有差錯，能與大多數人在一起工作，工作熱情及精力不夠持久，基本能完成領導交辦的任務。
（4）不合格：學習能力差，對本崗位專業知識掌握較慢，工作能力差，經常出差錯，辦事拖拉，經常需要催促，粗心大意，不思進取，難以完成領導交辦的任務。
2.上崗證考核評價
學院與森薩塔科技等企業開展學生工學結合企業實踐課程中，學生開始要進行入職培訓，然后是崗前培訓，并進行考核，合格的取得上崗證，方能在師傅的指導下進入生產崗位的實踐體驗與學習。
3.周自我小結，帶教師傅評價
學院與森薩塔科技等企業開展學生工學結合企業實踐課程中，要求學生每周對自己在企業實踐過程中的表現、收獲與不足做自我總結，企業帶教師傅根據學生的實際表現每周給出評價意見，積極肯定學生的點滴進步，及時提醒學生需要修正努力之處，鼓勵鞭策學生在企業實踐過程中不斷成長。
4.學生對企業培訓課程的評價
學院與森薩塔科技等企業開展學生工學結合企業實踐課程中，企業安排的培訓課程有企業文化、環境安全健康、產品知識介紹、精益生產、工程制造、工藝控制、專業知識、技術論文范例介紹等，企業通過學生對企業培訓課程的教學評價，改進提高實踐課程質量水平，學生對企業培訓課程的教學評價包括對本課程的整體印象，即課程中的最有效點和哪一點最沒有幫助、教師授課水平、課程內容、課程計劃、培訓形式、教材講義、教室設施等方面。
5.技術論文競賽評價
學院與森薩塔科技等企業開展學生工學結合企業實踐課程中，技術論文競賽經過七個環節完成：一是確認課題小組，分配優秀的工程師作為技術指導；二是定義課題，收集數據，并制訂項目計劃表；三是進行數據分析，提出改善方案；四是執行改善方案，并統計改善后的數據；五是項目總結；六是課題組完成項目報告，參與項目論文競賽；七是優秀論文展示、評比、表彰。通過技術論文撰寫、競賽、展示，學生可以充分與工程師交流，激發學生學習的主動性，增加產品意識，提高分析解決工程實際問題的能力，鍛煉了溝通、協調及與人合作的能力。
1建筑施工專業能力的初步培養
這個階段主要在學習過程的第一年實施，首先是對學生進行基本理論知識的學習培訓加上一些社會上建筑實踐類的講座，配合一些短暫的社會實習、實訓，從根本上讓學生了解掌握課程學習的基本任務、目標，提升學生對于建筑施工知識學習的積極性，然后快速的進入到專業環境學習的氛圍職工。通過對學生建筑制圖、建筑基本材料、建筑建設基礎等理論知識的教學，組織學生對于各門課程學習后的實踐工作，理論加實踐，更好的配合應用，以上也就是第一學期基本的學習任務及內容。墻體的抹灰以及貼磁磚的教學工作主要安排在在第二學期中學習，讓學生根據《建材試驗手冊》，選修一些與專業相關的課程，選修建筑原材料的檢測可以幫助學生更好的識別建筑工程項目所用材料狀況，這個可以運用分組教學的模式開展，每個班級分成不同的幾個學習小組，小組之間相互激勵學習能取得很好的學習效果，最終學生也掌握了建筑材料的檢測知識，實踐能力也得到了有效提升。學好建筑知識的關鍵之一就是會識圖、制圖，這也是學生必須掌握的技能，建筑施工的制圖過程主要目的是讓學生更好的識圖，弄清掌握建筑各個結構，各部分受力情況。做到每周必須畫一張建筑施工圖紙，然后進行考核評判，選出樣圖進行班級內展覽，增進學生之間的相互學習。到學期末暑假時間可以組織安排學生到一些建筑施工現場進行技能專業知識的現場實踐工作，提升他們的動手能力。
2建筑施工專業實踐能力強化培養
這個階段的學習主要安排在第二年進行，這一年主要開設的專業課程有:建筑結構設計、建筑施工、建筑工程項目預算、項目工程資料、CAD制圖、建筑材料、建筑電焊、建筑水暖、建筑扎鋼筋等課程［2］。其中建筑預算和建筑結構設計者兩門專業課要進行配合軟件教學同時開展，因為設計要與實際的需求相結合，只顧學習理論知識而沒有進行動手操作實踐是不可行的，同時也是為了讓學生更好的跟上建筑設計目前的最新發展步伐。對于建筑結構的設計我們還需要安排，框架的整體設計，依據編排的設計步驟及主要過程使學生掌握建筑結構設計的基本思路和主要設計方法。CAD制圖、建筑施工以及建筑測量等課程的實踐操作，可以先進行一些專業測量儀器的訓練工作，如放樣、水平儀、全站儀、經緯儀的使用，從而讓學生從識別基本的儀器開始，逐漸深入了解整個建筑項目施工的全過程。這一年的實踐實習可以安排學生到施工場地進行建筑項目道路測量、建筑樁基、建筑砌筑等方面的實訓，讓他們真正感受到建筑施工的全過程，理論加實踐，使他們的能力得到有效的提升。
3建筑施工專業綜合能力的提高培養
這個階段主要是在學生基本理論知識學習修滿之后，組織安排學生到建筑施工崗位進行工作實習，這個過程主要讓學生在工作實習過程中自我總結問題，彌補不足，讓學生畢業之后更好的與所需工作崗位無縫銜接。最終學生學滿完成，達到學校學習任務要求，頒發畢業證書，走向工作崗位［3］。
4結語
中職建筑施工專業必須在學生掌握基本建筑施工理論知識的基礎上，讓他們了解本專業本行業學習的任務及內容，更好的把握行業發展的動態，然后實時組織學生進行動手操作實踐，結合理論知識，從實踐過程中掌握建筑施工的過程，更好的發揮自己的崗位角色，畢業之后直接走向工作崗位，服務于社會。
作者：朱亞力 單位：江蘇省淮陰商業學校
關鍵詞：機械加工；工學結合；人才培養模式；生產實踐
中圖分類號： X982 文獻標識碼： A
一、“工學結合”人才培養模式建立的背景和意義
教育部《關于全面提高中等職業教育教學質量的若干意見》，要求職業教育要改革創新，在辦學模式和人才培養模式上進行重大改革，明確提出要積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式，把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的切入點，帶動專業調整與建設，引導課程設置、教學內容和教學方法改革。
所謂“工學結合”就是教育要與企業、社會需求緊密結合，將學習內容與工作過程相結合，通過工作完成學習，其載體是綜合性的典型工作任務，在實施過程中要讓學生親自經歷完整的工作過程。
二、“工學結合”人才培養模式的構建
（一）專業定位
機電一體化專業是以培養第一線需要的高素質高技能型應用人才為目標，本專業畢業生主要分布在機械制造領域，主要從事機械零件生產加工工作。
（二）“工學結合”人才培養模式的總體設計
1.以職業崗位群為依據，構建課程體系。本專業秉承“以服務為宗旨，以就業為導向，以學生為主體、以能力為本位”的職業技術教育理念，依托企業，以工作任務為引領，構建科學合理的課程體系，加強教育教學平臺（條件）建設與改革，突出專業核心能力的訓練和提高，重視職業核心能力的培養，重點培養一批社會評價高、用人單位滿意、有可持續發展能力的高素質技能型人才。根據本專業的實際情況，結合職業崗位群，擬定了本專業的專業課程體系。
2.以學生為主體、以能力為本位，實施教學過程。本專業核心能力就是培養具備機械制造領域的各項專業技能。教學實施過程中突出以下幾點：（1）重視基礎理論教學，突出實踐技能訓練。教學過程中始終體現“理—實”一體化的教學理念，使學生在“學中做，做中學”。（2）重視理論聯系實際，強調知識綜合應用。在單項技能訓練的基礎上，專業核心課程均安排有綜合實訓。（3）重視職業核心能力的培養，提高學生就業能力。職業核心能力是增強學生就業競爭力的根本。（4）重視校企合作，搭建工學結合人才培養平臺。職業教育只有“走出去，請進來”，才能實現提高學生實踐動手能力的培養和提高。使學生感受企業文化和職業道德規范，體驗真實的工作環境和工作過程，提升專業核心能力，以達到由初級、中級到高級的過渡和提高。
3.專業培養規劃。首先將本專業的教學過程由簡單到復雜劃分為四個學習領域：公共學習領域、基礎學習領域、專業學習領域、專業拓展領域。其中，基礎學習領域主要任務是重點掌握各類機床的基本操作、掌握機械制圖即計算機繪圖的方法與技巧、掌握機床的簡單維修和保養方法；專業學習領域主要任務是讓學生重點掌握機械設計制造的基礎原理等核心技能。
三、“工學結合”人才培養模式的實踐
工學結合人才培養模式，既保證了企業全程參與人才的培養，還使得企業降低成本，同時為教學提供了企業的優質資源。
（一）前期準備
1.落實合作企業——走訪機械制造企業，充分了解企業的技術、人力和任務需求，與家企業簽定“工學結合”人才培養協議。
2.制訂頂崗實習計劃——實習計劃包括生產項目內容、要求，作業標準，具體任務及實習安全、實習紀律等，讓學生充分了解和掌握工作任務、工作流程、作業標準和作業方法等，并做好知識和技能的準備。
3.制定實習管理制度——學校和企業共同研究，制定學生在頂崗實習期間的管理制度、考核制度、獎勵激勵制度及教師指導制度等，保證頂崗實習安全、有效，保質保量。
4.企業前期培訓—實習前企業對學生進行3-10天的培訓，培訓的主要內容包括：企業管理、企業文化、專項技術、技術規范、設備使用及安全生產等。
（二）指導與考核
1.現場指導。學生進行生產實習期間，安排2—3名指導教師定期到企業進行技術指導，并加強學生人身安全情況的巡查與教育。
2.心理疏導。學生在實習期間會出現諸多不適應：如生產現場比較艱苦、勞動強度大、企業管理嚴、工作任務重、工作環境差等。對于學生諸多的心理問題，我們一方面通過座談、交流，對學生進行積極疏導；另一方面與企業進行溝通、協商，尋求解決問題的方法。同時也抓住這個機會對學生進行適應能力教育。
3.考核管理。生產實習過程中，考核做到“三突出”：突出學生的周考核（由生產班組負責考核）；突出校內專業教師的檢查與指導；突出實習結束后的自我總結和項目評價。
四、“工學結合”人才培養模式實踐效果
（一）人才培養模式日趨完善。校企合作“工學結合”人才培養模式的實施，使我們不僅在辦學理念上得到提升，而且使本專業人才培養方案得以完善。這種以校企合作為平臺，以工程項目為導向，以工作任務為驅動的教學模式，從而使“理論—實踐—再理論—再實踐”，不斷反復、螺旋式遞進的教學過程，不僅強化了學生的理論知識、提高了實踐技能、更提升了業務水平，達到了提高教學質量的目的。
（二）專業核心能力和職業核心能力得以提升。通過實結合的考察，收效十分明顯：一是專業核心能力提高了。學生不同程度參與了繪圖描圖、班組管理、各類機床操作等工作。通過實際工作體會真實的工作過程，分析問題、解決問題的能力得到顯著提高；二是職業基本素養形成了。通過實習，多數學生語言表達能力得到提高，有的學生僅憑腹稿，便能流利地講述自己的實習經歷、感想、收獲和體會。90%的學生通過實習，與人交流、與人協作的能力明顯增強，交流溝通能力得到提升。三是自我學習能力得到提升。遇到問題主動查資料、向老師和技術人員請教，出現測量精度不合格時，先分析原因，共同探討，積極尋求解決問題的方法和途徑已成為學生的自覺行為；四是團隊意識增強了。在工作實踐中他們學會了忍讓、學會了寬容、學會了協商、學會了相互關心和幫助；五是創新意識增強了。為了更好地完成工作任務，有些同學勤于思考，經常提出一些新的工作思路和方法，得到車間的采納和認可，大大提高工作效率，受到企業的好評；六是思想成熟了。經過近數月的實戰歷練，他們閱歷豐富了、見識增長了，無論成功或失敗，都使他們在思想上、心理上日趨成熟。
（三）實現了多方共贏。通過校企合作，一方面企業為學生提供了一個真刀實槍的鍛煉機會，緩解了學校資源短缺的局面；另一方面，為企業提供了人力資源，解決了其用工緊張局面；第三，頂崗實習期間，企業支付學生一定的勞動報酬，極大地緩解了學生的經濟壓力。
五、結論與建議
實施“工學結合”的人才培養模式，是職業教育生命力之所在，值得結合各自專業的實際科學推進。同時，要使“工學結合”的人才培養模式長期堅持下去，有三個問題值得高度重視。一是有持續、高效的合作企業支撐，這是推進工學結合教學實踐的前提；二是有一定數量、質量的專兼職指導教師隊伍，這是確保實踐教學效果的基礎；三是有系統、安全的學生管理制度，這是決定實踐教學成敗的關鍵。實踐證明，不斷拓展合作企業、構建實習指導教師庫、規范校企共管制度這三駕馬車，將使我們在“工學結合”人才培養模式的道路上越走越遠。
參考文獻
[1] 徐秋兒.產業學院:高職院校實施工學結合的有效探索[J].中國高教研究. 2007(10)
[2] 崔秀敏,黃子輝,李顯寧.高職教育工學結合人才培養模式的探索[J].中國成人教育. 2007(23)
關鍵詞：軟件工程；課程體系；實踐教學；產學合作；師資隊伍
作為信息產業核心的軟件產業是國家信息化建設的基礎和支撐，它具有知識含量高、技術含量高、高附加值的現代服務產業特點[1]。隨著我國經濟的快速發展，市場對軟件人才的需求日益加大。《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要》明確把軟件和信息服務產業作為構建現代產業體系的戰略核心產業。廣東省教育廳根據廣東省軟件產業分布和地區經濟發展對軟件人才的需求情況，選擇包括廣東技術師范學院在內的8所省內高校和12所高職高專院校作為首批省級示范性軟件學院，進一步加快高等學校軟件專業人才的培養，適應廣東省信息產業發展對軟件人才的需求。
1軟件專業發展現狀
目前，我國高等院校計算機相關專業大約95%的學生畢業后從事軟件開發和服務工作。在軟件專業人才培養方面，已經形成了較為完善的人才培養方案，并形成了較大的培養規模。近年來，隨著高校計算機相關專業畢業生人數的急劇增加，軟件人才的就業優勢正在消失，一些軟件專業的畢業生到社會上難以找到專業對口的工作，學生就業壓力很大；另一方面從總體來看，隨著產業結構的調整和優化升級，我國的軟件產業規模不斷擴大，呈快速增長態勢。2009年軟件產業產值9 513億元，2010年，全國實現軟件業務收入13 364億元，同比增長31%。近10年來，廣州市軟件和信息服務業保持25％以上的增長，2009年，全市軟件和信息服務業產值1 150億元，從事軟件和信息服務業企業近萬家。教育部關于緊缺人才的報告稱，軟件從業人員缺口近 80萬人，其中專業人才約有50萬人(其中高級人才 10萬人，中級人才25萬人，初級人才l5萬人)，企業缺乏的不僅是高層次、復合型、國際化人才，也缺少大量的高素質軟件工程師。因此專業素質高、綜合能力強、動手能力突出的畢業生依然具有良好的就業前景。
2培養目標及辦學模式
由于辦學層次和辦學定位的不同，我校省級示范性軟件學院的辦學目標與國家批準的37所示范性軟件學院有一些區別。國家級示范性軟件學院的辦學目標是：培養實用型、國際化的軟件工程師，以滿足軟件產業發展的迫切需求，提升軟件產業的國際競爭力[2]。我們的辦學目標是：以軟件市場需求為導向，培養掌握扎實的理論基礎知識、較全面的軟件系統知識和必要的硬件系統知識，掌握先進的軟件開發方法和工具，具有較強的系統分析、設計、開發能力的應用型軟件工程設計和實現人才。具體就是培養高素質的軟件工程師。
從兩者的辦學目標可以看出，國家級示范性軟件學院培養的是國際化、高端軟件開發人才；省級示范性軟件學院培養的是實用型軟件開發人員，兩者可以相互補充，構成更加完善的軟件人才培養體系。
省級示范性軟件學院的辦學模式應以地方軟件產業需求為導向、以培養學生適應軟件產業的發展為目標，結合學校的辦學條件，制定相應培養方案。經過幾年的實踐，我校軟件工程專業人才培養初步形成了 “2+1+0.5+0.5”的培養模式。即學生第一、第二學年在校進行通識教育課程、專業核心基礎課程的學習，假期參加企業認知實習和企業的短期培訓。第三學年根據專業方向和企業共同培養，進行專業核心技術課程和專業方向課程的學習，參加為期三個月的實際項目實訓。第四學年的上學期是職業技能和專業技能的強化實訓。第四學年的下學期是軟件企業頂崗實習，全方位參加軟件項目的開發過程，讓學生在校期間就能經歷軟件應用與開發的各種工程活動。我們努力把這種人才培養模式打造成本專業的特色之一。
3課程體系和實踐教學體系
根據省級示范性軟件學院的辦學宗旨，廣東省軟件產業的發展特點和需求以及我校軟件學院人才培養目標和規格，在校企合作教學指導委員會的指導下，我們制定了“一個通識平臺、二個核心模塊、五個企業模塊方向”的理論教學體系，以及“基礎實踐+專業實踐+創新實踐”的三級實踐教學體系。課程體系總體結構如圖1所示。
課程體系遵循通識教育平臺下的寬口徑專業方向原則。通識教育模塊注重學生人文素質、基本科學素質、交流能力、表達能力、外語能力、個人技能和態度的培養，為學生進一步發展奠定基礎。專業核心基礎模塊旨在培養本學科的專業基礎知識、分析問題和解決問題的能力，使學生在接收專業教育的同時培養學生的職業素質。專業核心技術模塊重點培養學生本專業高級工程基礎知識、工程實踐能力及系統思維能力。專業方向模塊一方面滿足了學生“個性化”學習的要求，另一方面是為了把學生培養成既懂技術又懂專業的復合性人才，更好的適應軟件產業發展的需求。通過幾年的改革，我們初步構建了基礎穩定、方向靈活的理論教學體系。
我校軟件工程專業的實踐教學初步形成了理論與實踐協調、課內與課外并重、基礎實踐、專業實踐與創新實踐為一體的教育體系，以及通過“學習、培訓、實訓、再學習、再培訓、再實訓”螺旋式提升學生能力培養的途徑，實踐教學體系結構如圖2所示。
基礎實踐是指在學校各專業實驗室和實訓室完成基礎規范實驗、綜合設計實驗和一些研究實驗。目的是培養學生的實踐動手能力。通過企業認知實習，讓學生感受企業工作的氛圍，培養學生的社會適應能力。
專業實踐包括在學校實訓室的課程實訓和企業的學期實訓。目的是培養學生的初步工程實踐能力、初步交流、溝通、協作能力和職業素質。
企業實習旨在通過項目的培訓、開發以及各類學科競賽培養學生的工程實踐能力、團隊精神、學習能力和實踐創新能力。
另外我們充分利用學校緊鄰廣州市天河軟件園的地理位置優勢，做到去企業實習常態化。學生入學第一個學年到企業參觀學習，從第二學年開始根據學生的興趣組織學生參加企業的技術培訓、實訓。在參加企業實習時絕大部分同學能參加真實的項目開發。通過學生的自我總結和企業對學生實習情況的反饋意見，讓學生盡早找到自己的差距，學生返回學校后，大部分同學會抓緊學習，迎頭趕上。
4產學合作機制
我校軟件學院一直非常重視產學合作機制的改革與管理。軟件學院成立了由學校、廣東軟件科學園、軟件企業三方組成的教學指導委員會。根據廣東省軟件產業發展特點及學校的辦學目標，制定了軟件工程專業人才培養的目標和規格，即培養“應用型、高素質的軟件工程師”，并確定了“以提高專業素質為根本、以培養軟件工程能力為核心、以掌握勝任角色崗位所需知識與技術為教學目標”[3] 的人才培養目標。
依據應用型軟件人才的培養目標，融合軟件產業需求，對理論教學、實踐教學的課程體系、師資隊伍的建設作出了一系列規范。
對實習基地的建設，學院堅持的原則是“產學合作、工學一體”。目前我校軟件學院與廣東軟件科學園、廣州軟件園、華南資訊有限公司、廣州市南天電腦系統有限公司、廣州城市信息研究所有限公司、廣州騰科網絡技術有限公司、廣州巨匠信息技術有限公司、達內科技(中國)有限公司廣州分公司、廣州思普計算機科技有限公司、深圳易思博計算機公司等IT企業建立了合作關系。通過企業培訓、企業實習強化了學生的工程實踐能力，在真實企業環境中解決問題的能力。
軟件學院已經建成的12個實訓基地不僅能夠滿足軟件工程專業學生企業培訓、企業實訓、企業實習的需要，同時也為計算機學院相關專業的學生提供了實習場所，每年派往這些實習基地的學生超過300人次。
5師資隊伍建設
我校軟件學院師資隊伍的建設堅持“專兼結合、內外結合[3]”的建設原則，初步建立了由學校教授、中青年博士、軟件企業專業人員組成的多元化團隊。學院領導非常重視人才隊伍的建設，為中青年教師創造大量外出進修和培訓機會。為提高教師業務素質，先后選派多位教師參加各種短期培訓，參與各項專業課程培訓累計達到20余人次，包括IBM，Microsoft，Oracle，BEA課程培訓等，有5位教師赴香港、新加坡、印度、英國進修。對青年教師的培養，擬定了符合專業建設規劃的師資培養計劃，定期召開青年教師座談會，關心其業務和全面成長，實行了行之有效的新教師和新開課教師試講、開學前的教案檢查、青年教師導師制等制度。
另一方面學院鼓勵教師去企業掛職鍛煉，支持教師到企業進行項目合作，提高教師的專業學術水平和工程實踐能力。學院重視兼職隊伍的建設，聘請著名企業的專業人才承擔專業課程、實踐教學和專題講座。建立了兼職教師的聘任制度，規范了兼職教師的聘任流程，這些兼職教師不斷地將新知識、新理論、新技術充實到專業教學中，為學生提供符合產業需求的教學內容。目前學院的一些課程如項目管理、在崗見習、IT創業實習、IT項目監理均由企業兼職教師完成。
6辦學成績
經過近幾年的探索，我校省級示范性軟件學院軟件工程專業2005級、2006級、2007級的學生具有以下一些特點：
1) 專業基礎知識扎實、實踐能力強。學生通過課程實訓、學期實訓、企業培訓、項目開發、企業實習切實提高了學生的動手實踐能力[4]。
2) 綜合素質、專業素質得到普遍提高。由于學生參加企業實習的機會早、企業實習常態化，學生知道需要把自己培養成什么樣的人才，經過大學四年的努力，畢業時已成為對社會有用的人才，素質普遍較高。
3) 組織協調能力和團隊精神強。學生通過參加企業軟件項目的開發，體會了規范的軟件開發過程，培養了學生的交流、溝通、組織協調能力以及團隊合作精神。
近三年來，我校軟件工程專業有100多人次參加了學校或省級以上的各類競賽。共有20多人次獲得省級以上獎勵，其中獲得了2010年全國數學建模比賽二等獎，廣東賽區一等獎；2010年全國軟件專業人才設計與開發大賽二等獎；泛珠三角安利杯大學生計算機作品賽二等獎；廣東省高校杯軟件設計大賽二等獎。連續兩年畢業生一次性就業率95%以上，獲得了用人單位的廣泛好評。
7結語
省級示范性軟件學院軟件工程專業辦學模式和人才培養模式經過近5年的探索和實踐，取得了一些成績，主要體現在以下幾個方面。
1) 提出了“2+1+0.5+0.5”的軟件專業人才培養模式，有利于學生綜合素質、專業技能、創新意識的培養。
2) 構件了基礎穩定、方向靈活的理論教學體系既“一個通識平臺、二個核心模塊、五個企業模塊方向”，有利于人才的培養緊跟企業需求的變化。
3) 構建了“基礎實踐+專業實踐+創新實踐”的三級實踐教學體系，有利于強化學生工程實踐能力的培養。
4) 初步建立了軟件專業人才培養的產學合作的機制。
5) 初步建立了“專兼結合、內外結合”適合軟件專業人才培養模式的多元化師資隊伍。
該課題的研究有效的指導了我校省級示范性軟件學院軟件工程專業的教學與實踐，對我院正在進行的“3+2”計算機專業師資人才培養、中職碩士人才培養也有一定的借鑒意義。專業的發展也存在一些問題，我們需要進一步擴大招生規模、提升產學合作的深度、強化教師工程實踐能力的培養。
參考文獻：
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Exploration on Talent Cultivation Mode for Software Engineering Specialty of
Provincial Exemplary Software College
XIAO Zhenghong, XIE Zanfu, CUI Huailin
(School of Computer Science(Software College), Guangdong Polytechnic Normal University, Guangzhou 510665, China)
關鍵詞：口語交際訓練；真實性；職業性；社會性；教學評價
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2011）35－0138－03
教學評價是對教師的教和學生的學相統一的教學活動進行基于事實信息的價值判斷過程，具有檢查、反饋、激勵、研究、定向、管理的功能。教學評價的對象十分廣泛，從廣義上講，教學活動的范圍也就是教學評價的對象。若以對象論之，可以概括為三類：教學的結果、學生學的行為、教師教的行為。本文要討論的教學評價不是廣義的教學評價，而是狹義的教學評價，即將重點放在教學評價最傳統、最主要的工作對象――教學的結果的評價方面。對于“口語交際訓練”課程來講，就是要對學生的口語交際能力的提升和增強做出評價。
教學評價應堅持客觀性原則、發展性原則、全面性原則和多樣性原則。但不管哪一種原則，最終都要做到真實、有效。特別是真實性應該是教學評價的根本取向。
真實性取向的口語交際能力評價是在真實或接近真實的口語交際任務情境中，教師、學生、家長或企業等評價主體共同參與，把定量評價與定性評價，形成性評價與終結性評價，相對評價、絕對評價與個體內差異評價結合起來，考查學生的實際表現，對他們真實的口語交際水平盡可能做出全面、客觀的評價。它突破了知識評價的模式，尊重學生的主體性與創造性，淡化評價的功利色彩，目的不在于甄別與選拔，而在于真正起到改進口語交際教學和提高學生口語交際能力的作用。①
五年制高職“口語交際訓練”課程對學生口語交際能力的評價也應該堅持這種取向。2008年9月的江蘇省五年制高等職業教育《語文課程標準（修改稿）》（內部資料）中是這樣界定口語交際評價的：“對口語交際的評價，要重點考察學生對口語交際基本要求的掌握情況。考察學生能否善于傾昕，在交流中捕捉重要的信息：能否清楚、準確、自信地表達自己的觀點和想法。應注意了解學生對口語交際活動的參與意識和態度。評價時要注意創設交際情境，調動學生的積極性，以反映學生真實的口語交際水平。要注意結合學生的實際，探索口語交際評價的規律，語文課程標準逐步構建口語交際能力發展性評價指標體系。”從這個定義中也可以看出，在評價時應注重真實性，注重發展性評價。同時，按照這個標準的建議，評價的主體要多元化，以教師為主，學生、企業和社會共同參與。由此既看到了普遍意義的“真實性”取向，也應該認真落實“職業性”和“社會性”的專門取向。加德納說：“除非把評價置身于現實生活和社會環境聯系中，否則，我們懷疑它能否恰當地代表人類的智能。”所以，除非考慮對高職生口語交際的職業性和社會性的評價，否則就要懷疑它的真實性。
關于教學評價的原則已有很多專家做過詳細論述，本文不做過多討論。筆者的思路是，在堅持基本原則的基礎上，根據課程性質和它所擔負的責任，必須還要堅持“真實性”、“職業性”和“社會性”的原則。基于此，文章將重點探討五年制高職“口語交際訓練”課程教學評價的方式、方法。
一、筆試法
這是最傳統的一種評價方式，也為學生所熟知，它的任務主要是承擔知識和技巧性的考查。在單元末或學期末用考試卷的形式設計口語交際能力考查試題，題型主要是客觀選擇題和主觀簡答題。如：
1.查學生普通話傾聽能力的試題
例題：聽一段辯論賽總結陳詞的錄音，回答問題。可以是選擇題、判斷題等。
2.查學生生活口語交際能力的試題
例題：假如教師在批評你時無意中說出了帶傷害性的話，你會如何與他交談？
3.考查學生職業口語交際能力的試題
例題：假如你正在上門推銷某件藥品，卻遇到了“白眼”和冷嘲熱諷，你會如何繼續你的推銷？
這種評價方式能夠比較深刻地反映學生駕馭知識和運用技巧的能力，但是缺乏真實性和臨場性。
二、口試法
學生口語交際能力的測評方式中，口試法占據較為重要的地位，如普通話水平測試，復述能力測試、產品說明能力測試，公開場合競聘演講能力測試，等等。通過學生與教師、合作辦學企業培訓師等人員之間的面對面的交流，評價學生的口語交際能力。可將口試評價分為單項評價和綜合評價。
1.單項評價
單項評價是針對學生口語交際訓練的每個單項訓練進行的測試，例如針對“演講（語言表達方面）”的評價，在參考專家文章的基礎上可制定測試表格和評價標準如下，見表1、表2：
單項評價過程中，評價者不僅是教師，還會有企業培訓師和學生參加，按相應比例統計分數。另外，不僅要給沒測試者進行量化評定，評價者還必須在表內相應位置填寫針對學生突出問題的改進意見或建議，使整個評價更加完整。
2.綜合評價
綜合評價就是要評價學生的知識、技能、情感、態度和價值觀等多種元素整體能力和運用綜合能力，及其用于解決實際問題的評定。既要考查學生對基本知識和技巧的掌握，更要考查學生是否符合職業特點和社會需要。
例如，在對營銷專業的學生的“推銷”綜合能力進行評價時，既注重學生語言的表達能力，又要考查學生為得到別人的接受而進行的語言組織的藝術，同時還要考察在推銷過程中的非語言因素。見表3、表4。
以上兩種口試形式，不僅要有對學生的質和量的評價，同時還應有學生在知道自己成績和他人意見與建議之后的反饋。通過這種互動的評價，真正為學生口語交際能力的提高形成建設性的促進。
3.檔案袋評價法
檔案袋評價是一種過程性評價、發展性評價。“檔案袋評價（Portfolio Assessment）是教師依據教學目標與計劃，請學生持續一段時間主動收集、組織與省思學習成果的檔案，以評定其努力、進步、成長情形的一種評價方法”。①也有人稱之為“學習檔案評價”或“學生成長記錄評價”。檔案袋評價是一個長期的過程，縱向地分，可以分為過程檔案袋評價和產品檔案袋評價；橫向地分，可以分為自我檔案袋評價和他人檔案袋評價。在實際運用中，這兩種分類方式是完全交融在一起的。學生自己建立的檔案袋既有對過程的評價又有對學習成果的收集和反思。他人建立的檔案袋也同樣兼顧對學生學習過程和學習結果的評判。自我檔案袋評價中，學生自己收集最終的學習結果，包括內容清單、每次測評的情況和自我反省。同時，學生還要注意收集自己學習的過程性內容和階段性成果，讓學生成為他們自己的成果和進步的積極評定者，比如記錄自己學習的變化，對學習經驗的自我總結，是一種學生自我努力、自我監督、自我評判的過程。
而他人檔案袋評價主要包括以下評價主體：口語交際訓練課教師、各專業教師、聯合辦學培訓師等。除了對每位學生的學習成果的評價外，更重要的是從入學到畢業實習，要為每一位學生建立一個記錄口語交際訓練過程與口語交際能力變化的過程性檔案袋。在檔案袋中可以保存從入學測試、單元測試、階段性測試、畢業綜合測試的評價記錄，同時每位不同的專業課教師對學生的評價和實習單位的評價記錄也應該保存在這個檔案袋中。教師和實習單位的評價可以通過情景法、隨堂評析法、觀察記錄法，建立口語交際能力評價表和開設專題考核評價等方式進行。但這幾種方法對教師的要求較高，操作難度較大，必須建立在較高的理論水平和長期的探索研究的基礎上，才能很好地實施。
無論哪種評價都應“關注個體的處境與需要，促進個體價值的實現和激發學生的主體精神”。作為新生事物的口語交際考核，更應重視其評價主體多元。評價活動可以由多人主持，包括學生、教師、家長等；評價內容應全面，是各方面綜合素質的評價，包括情感、態度、價值觀、方法、能力、習慣等；評價方法應多樣，質性評價方法和量化評價方法相結合；評價要全程化，評價伴隨教學活動的全過程，充分發揮形成性評價對教學的反饋功能，實現教師教學、學生學習和評價的一體化”。②
參考文獻：
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一、企業實訓心得體會
在上海市組織的高校教師企業實訓的活動中，我被選派到上海微創醫療器械（集團）有限公司（以下簡稱“微創”）。
企業實訓過程中，根據“微創”公司的安排，我主要在人力資源部的培訓模塊和招聘模塊實習，實訓中，牢記啟動會上領導前輩們的教誨，“放下老師的身段，深入到實際工作中”，虛心向公司人力資源部的員工請教，積極參與完成人力資源部相關具體工作。
因為公司企業的保密機制，可能有很多工作內容，不方便我們知曉，于是我采用了訪談、公司實地考察、旁聽培訓課程、招聘現場、側面了解等方式開始了實訓。主要體會有：
我感受到微創公司的招聘和培訓工作量大，制度非常完善；學習氣氛很濃厚，職業規劃和培訓相聯系。培訓有助員工的職業技能提升，職務晉升還要以績效考核為依據；企業員工與高校教師的職業規劃發展以及技術等級、職稱評定有相通之處；企業員工的考核激勵機制節奏更快，員工們顯示出負責、敬業、團隊合作精神。例如，一線初級員工3個月考核一次、主管級員工半年考核一次，員工的級別越高，則考核周期相對較長，這大概是企業快速發展的因素之一。
在“微創”實訓，我曾漫步公司的圖書館、編輯部、走廊、茶水吧等，了解到企業的人文底蘊和“微創”家園的溫馨；感受到公司嚴謹的科學精神；公司還有“高層有約”（與員工談心）、“同鄉會”等活動，嚴謹之下，氣氛輕松，富有歐美文化風范；顯示出“微創”寬松、接納、多元化的企業文化。
我在公司實訓中的工作表現，被“微創”評定為優秀。我把“微創人”的工作經歷視為人生中的寶貴財富，通過企業實訓，我學習到許多具有實踐意義的人力資源管理經驗和職業發展的理念和方法，領悟到企業人力資源管理模式與學校培養學生素質的相通之處。更加理解了企業用人的標準和要求。做為教育工作者，我深入地思考了增強學生綜合素質有效途徑
二、企業要求的學生素質
從“微創”公司的網站上了解：作為行業內的翹楚，公司擁有一套完整的培訓制度和培訓體系來保證新員工從進入公司的第一天起就系統地接受公司的一系列培訓職業發展，企業文化富有人文精神，新員工成長計劃讓新人具有微創人歸屬感。
微創人價值觀要素：質量、誠信、責任、效率、創新、爭先、敬業、協作。
公司設計了嚴格與完整的招聘程序和選拔流程，對每一個崗位的招聘均設有相應的面試方案。同時，堅持以人為本，不斷鼓勵員工去嘗試和挑戰自我，致力于把最合適的人放到最合適的崗位上，激發員工內在潛力，發展創造、突破自我。公司所青睞的人才必須具備人品和才能兩方面。從人品的角度看，看重上進心和悟性這兩點。從才能的角度看，除了具備必須的專業知識和技能外，還必須具備不斷學習的能力。通過“微創”的企業實訓經歷，我總結出以下五點企業需求的學生素質。
第一，實踐性強、踏實肯干、吃苦耐勞的精神。
我微創公司實習的第一天，公司一位同事對我說：馬老師，你想在企業做下去嗎？要吃得了苦。
企業看重員工最重要的是思想道德素養，主要表現為強烈的敬業意識，吃苦耐勞。高職學生應當適應企業的管理環境，在企業的環境里找準自己的位置。增強對企業的認同感，比如誠信意識、敬業精神、職業道德、執行力等，都是企業員工必備的職業素養。因此，高職學生教育應注重加強紀律觀念、責任意識。
提到公司，很多人會想到“白領”、“杜拉拉”之類的流行詞，企業之所以不斷的進步，源于內部的激勵機制和外部激烈的競爭，因此，讓學生了解企業嚴格的剛性管理和紀律要求，感受企業員工堅韌不拔和吃苦耐勞的精神品質，能夠有效鍛煉和培養他們的生存能力和心理承受能力，幫助他們主動調整心態，從而提高他們畢業后到企業的適應能力，縮短就業后適應企業崗位的時間。
第二，可持續發展的學習能力。
將所學知識創造、靈活地運用到新崗位上以應對工作環境的變化是一種學習能力的表現。在微創旁聽面試官招聘過程中，發現大專生和碩士研究生可以應聘同一個研發部的職位（這種機會不多），這令我非常受鼓舞，因為我校的大專生的擇業面將擴大，不僅僅局限于技術技能型的崗位，還有對于科學技術要求較高的研發崗位。大專生是高級技術技能型人才，若自學能力強，將所學知識創造、靈活地運用到新崗位上，大專生也許在人才市場上更加受到歡迎。
要想使高職學生跟上時代步伐在崗位遷移中順利過渡，與新崗位實現良好匹配，就要培養高職學生終身學習的能力，不斷地擴展或改變自己的專業和發展方向，以應對崗位的變化，觸類旁通、舉一反三，順利地掌握新知識和新技能。
第三，創新能力。在學術意義上，只要有點進步就是創新和創造，創新能力需要有積極創新的精神，一般表現在具體工作的執行做法中，或者是新鮮的想法。在企業中，也許創新能力更多地表現在工作活動中，通過提出改進或革新的方案，勇于實踐并能調整和評估創新方案，以推動事物不斷發展。創新，表現出一個人在工作中的思考，不斷進取、追求效率的端正態度。
因此，創新能力是學生進取意志的體現，是實現自我價值的關鍵途徑。企業不斷挖掘企業員工的發展潛力，開拓創新，才會在競爭中立于不敗之地。
第四，責任心的培養。
在工作中，則需要企業員工要有端正的態度和高度的責任心，尤其是團隊協作精神和個人服從整體的觀念；辦事迅捷。比如，微創的工作環境，同事們大都以公司郵件的形式進行聯系，明確分配工作任務，整個工作環境安靜、高效、快捷、團結。
現代企業用人不僅注重能力，更看重其為人、做人，所以，要加強學生愛崗敬業無私奉獻的職業道德的培養，培養學生學會做事、做人。
第五，綜合素質。微創公司中舉辦多種活動，同鄉會、高管有約、演講比賽等，這要求員工具備較強的綜合素質，有一定的社會活動能力。屈臣氏招聘實習生，因為要進行產品推廣活動，HR通過與學生的交談來看他們的靈活性。不同的工作對人的要求有不同的側重點。
學生具備了較高的綜合素質，他必然以恰當的方式，與人溝通、與人合作、解決問題、自我學習、創新革新等，認識、分析、處理問題的能力也會有所增強，在實際工作中也能很好地適應企業的需要。
三、培養學生綜合素質的途徑
首先從學生生源狀況分析開始，以我校（上海醫療器械高等專科學校）為例，上海生源有高中生、三校生、自主招生，外地生源高考分數大多數為二本線以上。
因此，高職學生比其他大學生更加具有鮮明的實踐性、進取性以及融入社會的強烈愿望。這也決定了高職學生更加適應社會的特點。高職學生清楚自己起點較低，擇業壓力較大，只有更加努力完善自己，專升本、考證，才能在激烈的人才市場競爭中站穩腳跟。
高職院校要培養應用型人才，必須要面向市場、面向學生、面向實踐、面向企業，全面提高學生的綜合素質，讓學生得到和諧發展。我從學生工作者的角度考慮，可從以下幾個途徑培養學生的綜合素質：
第一，職業指導與職業素質教育相結合。
職業指導工作在高職學生職業素質培養方面占有非常重要的地位。開設就業指導課和職業規劃課，幫助學生全面了解社會對人才需求的狀況，使學生找到自己準確的市場定位，從而樹立正確的擇業觀。同時就業指導教師在禮儀、面試技巧、求職簡歷等方面給予學生必要的指導，避免學生盲目求職。
專業教學中要滲透職業素質教育。職業素質教育要納入教學計劃中，并在選修課和實踐教學中有所體現，以此來加大職業技能培養的力度；在教學中，教師要更新觀念，探索更加貼近學生、貼近實際的教學方法，鼓勵學生勤于動腦、通過體驗感悟、實踐磨煉和自我激勵等方式，培養學生良好的創新人格。
第二，加強實踐性教學環節。通過校企合作、頂崗實習搭建教學平臺使高職學生充分鍛煉，企業既是高職學生工作的場所，也是學習的場所，學生在企業學習和頂崗工作期間，可以感受企業獨有的文化和精神，使企業高等職業院校培養學生職業能力的探索。
第三，通過社會實踐全面發展能力。通過多種社會實踐比如班團活動、志愿者、頂崗實習等形式，使得學生增強了溝通與協調能力，明白很多人生道理，感悟了生活、接觸了社會、增強了今后就業的信心，增強了學生適應社會的能力。
學生了解、參與實踐實訓和企業的生產實踐活動后，學生的求知欲將會大大增強、積極性和創造性很高，定位準確，學生就業時競爭力就強，就業后崗位適應性好。學生通過在企業的實習，在企業經營管理氛圍、企業文化的熏陶下，有利于培養他們良好的職業道德、嚴明的勞動紀律、積極肯干的勞動態度和團結協作的精神。
第四，舉辦企業家專題講座，進行創業教育，增強創業意識。學校聘請在社會上有較高知名度的企業家來校作專題講座，可以拓寬學生的知識范圍，開闊其視野，增強學生的時代感和使命感。通過企業家的現身說法，讓學生了解企業的需求，能夠正確處理人際關系，正確對待事業挫折，盡早為就業做好心理和技能方準備。
關鍵詞：職業指導；秘書；實干型
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1005-1422（2014）01-0084-03
秘書工作相比于其它輔助的工作而言，具有中介性、直接性、全面性、服務性以及被動性和機密性等特點，因而從業人員所必備的素質要求更加廣泛，既要有極強的動手能力，又要有較高的文化素質，博覽群書；既要嫻熟人際交往和禮儀來往，又要懂得分寸拿捏與把握，保密意識極強；既要發揮創造性和積極性，具有一定的管理權限，又要避免越俎代庖，造成公司管理的混亂。因此，秘書從某種意義上來說，也屬于管理階層。
中等職業學校學生直接來自于初中畢業生，具備基本的文化知識、邏輯思維能力以及人際交往能力，但社會經驗不足。結合秘書工作和中職生的特點，《秘書基礎》教學必須圍繞職業指導這條主線展開。
一、對照職業崗位，幫助學生準確定位
定位是近年來營銷界提出來的一個觀點，就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據最有利位置，從而使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。就中職教育的角度來說，就是讓學生的特長或者技能在用人單位的心目中占據最有利的位置，迅速實現就業，并快速勝任工作角色。與高等院校培養的和從政府機構分流的文秘人才相比，中職生在就業競爭中始終處于劣勢；論文憑和專業素質比不過高等院校的文秘人才，論經驗又無法和政府機構分流的文秘人才相比，處境頗為尷尬。在這種情況下，準確地幫助學生進行自我定位就顯得更為重要了。
做好學生定位的前提是必須對學生的素質與能力進行詳盡的了解，對照秘書所必須具備的能力與素質進行分析，了解勞動力市場上現有文秘人才的優勢和劣勢，幫助學生找到差距或者不足，發現學生本身所具有的優點或者特長，為之因材施教，為將來的就業打下堅實的基礎。
二、突破教材拘囿，靈活安排課程進度
盡管國家正式提出發展社會主義市場經濟已經二十多年，但是現有的《秘書基礎》教材依然還是計劃經濟時代的體例，一是圍繞黨政機關的工作安排教學內容，二是理論性內容比重太大，而且脫離現實，導致學生積極性不高。
因此，在授課的時候，教師不必拘泥于教材安排和內容，應根據學生的實際情況和職業需求進行取舍和調整。
例如，講解第一章《秘書工作及其發展趨勢》時，首先要讓學生明白秘書是干什么的；在企業環境中主要起什么作用；未來這個職業的前途有多大；這個職業到了一定階段之后，可以繼續往哪些方向發展等等，這些往往都是在第一章就必須讓學生知道的內容，一方面讓學生知道自己未來是否適合這個職業，一方面消除對秘書工作的誤解，樹立正確的職業規劃，也就是首先解決是什么的問題。
這樣，從下一章開始，就可以具體講解秘書所必須具備的技能和素質，作為秘書工作和其它工作相比最重要的職業操守有什么特殊性。如其中有一條就是保密性。秘書工作的特性，決定了它是最多接觸機密內容的崗位，如何確認保密等級，如何實施保密措施，如何確保自身遵守保密義務等等，都是秘書需要解決的問題。這樣，學生對于秘書工作的了解就更加真切，絕非泛泛而談。事實上，理論性的內容應該就到此為止了，下面就是根據第二章的內容分門別類進行延伸和實務操作。通過實務操作結合之前所講的秘書技能素質要求講解，從而更好地加深學生的理解。
三、創造實務環境，提高學生動手能力
中職《秘書基礎》課程最大的特點就是有很強的實務操作性。中職生對于實務操作的興趣遠遠大于理論內容，畢竟他們不是研究型人才。因此，在授課時，教師要多創造實務操作的環境，讓學生在實踐中學習，提高技能水平，這樣一旦到了工作崗位之后，馬上就可以上手操作。
例如，《信息與秘書工作》這一章實際上就是學習對信息的搜集、整理分類、分析處理以及存儲等等。這章內容總共六個課時，在講授這章內容的時候，要避免照本宣科，惹人生厭。而是課前讓學生預習一遍，正式上課之后，直接就進行任務設計和分配，讓學生按照自己的理解先做。事實上這章和初中語文作文的部分過程非常相近。例如對圖書市場的分析。信息渠道包括互聯網搜索、書店工作人員了解、讀者采訪與問卷調查等等。由于這些渠道信息龐雜混亂，處理工作量大等問題，就要考慮以團隊形式完成，教師直接指定分組。然后各組自行選舉組長，由組長協調組員之間的任務分配和協調。一方面融洽同學間的關系，一方面鍛煉學生人際溝通能力，還可增加學生社會實踐經歷，一舉多得。
在全部課時結束時，安排學生根據自己的調研整理信息，寫作分析報告，然后跨組進行討論。總共六個課時的具體分配是初期調研用兩個課時，整理、分析、存儲用三個課時，最后用一個課時寫作報告和討論以及教師的總結指點。
四、擴大對外交流，正確處理人際關系
秘書工作的主要任務總結起來就是三類，一個是日常瑣碎事務的處理，一個是人際關系的處理，最后一個就是公文處理。其中最核心的問題就是各種人際關系的處理。這里既包括來客接待、電話接打等對外交流，也包括公文流轉、會議組織以及安排領導公務等對內功能。這對秘書的人際關系以及相應的溝通能力提出了很高的要求。可以說，正確處理人際關系是做好秘書工作的核心要求。在這種情況下，教學任務必須把溝通協調課程置于最重要的地位。教學大綱在這章安排了六個課時，其重要性可見一斑。然而，我們在教授溝通協調的時候，絕不能僅限于六個課時，而是要貫穿于整個《秘書基礎》教學過程的全部。
例如，在《信息與秘書工作》這個章節的教學過程中，插入社會調研就是一種對外交流。又比如在教授《會議工作》這個章節的時候，五個課時的內容其實完全可以壓縮到三個課時內解決，安排一個課時參與一次公開會議。必要時，甚至可以考慮參與部分前期的準備工作，然后最后一個課時讓學生對這次的表現情況進行自我總結反思，討論會議準備過程中出現的問題與不足，評價整個會議組織策劃過程并表達自己的看法。總之，根據教學過程，安排多層次、多樣化的對外交流活動，鍛煉學生的溝通協調能力，讓學生學會如何正確處理人際關系，而不是拘泥于教材，照本宣科。
五、重視道德教育，提高學生職業素質
現階段大部分的中職學校，對于職業道德、職業責任的教學很少落到實處，學生根本沒有形成企業所要求的職業責任感，也缺乏一個秘書所必需的文化素質，這也是中職文秘專業學生就業困難的原因之一。
然而，對于任何職業來說，職業道德都是最基本的要求，技能型的知識可以通過短、平、快的培訓或者學習解決，良好的職業道德卻絕非一朝一夕可以獲得，必須通過日常學習、實踐過程中一點一滴的積累和培養，還有教師自己的以身作則等示范行為。雖然《秘書基礎》教材中第八章《秘書的基本素養、條件和職業道德》安排八個課時的內容教學，不過內容實在枯燥乏味。除了唱高調之外，沒有什么切合實際的內容，關于這點，教師必須參考一部分內容自己總結。
相比于其它職業，秘書由于接近決策層、領導層，對于機密知道的比一般人更早、更多、更深，也正因為如此，對于秘書來講，職業道德的要求比其它任何崗位都更加嚴格。因此，《秘書基礎》第八章的內容教學必須貫穿于整個課程教學和實習過程的始終。就職業素質來講，主要包括基本的文化素質、相關的專業知識（政治、經濟、法律和財會管理等）、專業知識，而這些素質除了專業知識之外，其它都不是《秘書基礎》的教學內容，所以教師在平時也要有意識地幫助學生學習或者參加各類知識講座。
六、加強實踐環節，體驗實際工作氛圍
秘書的特點有兩個，一個是極強的操作性，一個是廣泛的知識積累，兩者缺一不可。這就要求在《秘書基礎》課程的教學中，學生必須不斷地實習鍛煉，通過真實環境下的操作來增加積累，提升綜合能力，本課程安排有十個機動課時的原因即在于此。
由于中職生本身學歷不高，甚至很多人是因為學習不好，高考無望才不得以選擇就讀中職學校。因而，如果沒有特殊關系，參加實習往往成為打雜人員，文秘專業學生尤其如此，很難學到真正的專業知識，而這種情況又更進一步增加了文秘專業學生的就業難度。所以這種情況下，學校和教師必須為學生尋找實習機會，全面衡量學生興趣和特長，安排在比較適合的單位實習，讓學生在實習過程中體驗課堂上的知識。在部分大中型企業或者單位，任務分工很細，文秘人員從事的工作也各有不同，有的側重于協調溝通，有的側重于公文管理，也有的側重于信息處理。比較而言，綜合性崗位和細分化崗位各有利弊，前者對于人的綜合能力鍛煉較強，向管理層發展的可能性更高；后者對于專業能力的提升幫助很大，未來可以向其它專業方向深造。
綜上所述，筆者認為《秘書基礎》課程的教學必須始終圍繞職業指導這條主線展開，根據秘書工作的特點和功能靈活安排教學進度，以實務操作知識為主，模擬教學、實習鍛煉以及對外交流等形式穿插其間，始終著眼于職業技能的提升，從而為文秘專業學生的就業提供更好的幫助。
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[關鍵詞]應用型人才 培養模式 旅游管理 酒店實習
[中圖分類號] C961 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）05-0142-02
一、高校旅游管理專業酒店實習的現狀和沖突
（一）高校和酒店的沖突
（1）高校以培養學生的專業理論知識為主，酒店以鍛煉學生的實際操作能力為主，且實習時間也較為短暫，一般為3-5個月左右；而對于酒店來說，其業務的淡、旺季特別明顯，更希望在旅游旺季增添人手，安排實習。（2）高校培養學生的目的和酒店用人目的的沖突。高校提倡素質教育已久，而這種“素質”在很大程度上指的是學生的自身修養、理論水平和專業意識。而旅游酒店則希望聘用實用人才。（3）高校管理學生和酒店管理員工不同模式的沖突。高校雖然不像中小學那樣采取家長式的管理，但是依然會從思想、學業、生活等方面對學生進行全方位的把控。酒店員工管理則靠制度。
（二）高校和學生的沖突
酒店實習通常安排的是大三、大四的高年級學生，這時的沖突主要體現在：（1）高校對學生原有和現有管理模式的沖突，這種管理模式的改變會讓學生感覺脫離了學校，引起思想波動。（2）高校實習安排與學生實習意向的沖突。為便于管理，建立長期合作關系，大多數高校將學生統一安排到指定的酒店實習，雖然這些酒店大都為管理規范、客流量較大的高星級酒店，但或許與學生的實習意向產生沖突。
（三）學生和酒店的沖突
在這有限的時間里，學生和酒店之間的沖突卻在所難免，主要體現在：（1）學生所學理論知識與酒店實際應用的沖突。在酒店實習開始之前，學生已經打下了良好的理論基礎。通常情況下，旅游學概論、酒店前廳管理、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店英語等相關課程已經完成，但是面對真正的客人時，如何訂房、如何點單、如何接待外國客人，實習的學生就顯得力不從心了。（2）學生實習崗位意向和酒店崗位空缺的沖突。當酒店安排的實習崗位和學生的意向不一致時，學生的工作積極性就會大幅度下降，影響實習效果。（3）學生實習目的和酒店用人目的的沖突。雖然高校設置實習的目的是為了提高學生的專業技能，酒店安排實習生是為了崗位需要，儲備人才，但學生的實習目的卻是多種多樣的，如滿足其好奇心、體驗新環境等。
二、高校旅游管理專業酒店實習流程分析
（一）高校方面
在高校旅游管理專業酒店實習流程中，高校方面共有五個方面的任務。（1）制訂實綱：旅游管理專業除了要制訂教學大綱、考試大綱，還要制訂實綱。實綱一般包括實習的目的和意義、實習時間安排、實習單位挑選、實習組織辦法以及實習考核標準。大多數高校旅游管理專業的實習采取的都是統籌安排的方法，這樣一方面便于高校對學生的統一管理，另一方面便于培養學生的團隊合作意識，同時也有利于高校與企業的長期合作。（2）端正態度：學生對于實習的態度有所不同，有的學生認為通過實習可以將專業知識用于實踐，對于實習是積極的態度；有的學生認為高校學習應以理論知識為主，以后工作將會有更多的實踐機會，實習占用了理論知識的學習時間，對于實習是消極的態度。介于此，高校應該提前做好思想動員工作，申明實習的目的和意義，端正學生的實習態度。（3）實地參觀：在實習之前，有必要帶領學生到實習酒店進行實地的參觀考察，一方面是讓學生對酒店整體情況有所了解，做到心中有數，另一方面也可以通過學生參觀考察后的反饋了解學生的思想動態，以便及時溝通，幫助學生快速適應實習環境。（4）中期檢查：實習的中期檢查也是非常重要的一個環節，中期檢查可以通過學生自我總結、個別談話、與實習主管聯系等方式及時了解學生的實習情況。（5）實結：實結主要由學生獨立完成，通過自己的實習情況，除了談自身感受外，還應對酒店發展提出一些建設性的意見和建議。
（二）酒店方面
（1）素質面試：酒店通過與學生會談，了解學生的理論知識水平和各個學生的專業特長，以便分配實習部門。（2）技能培訓：由于在校期間多為理論知識的學習，而酒店實習更注重的是操作流程、業務技能和酒店的規矩規范，因此技能培訓這個環節對提高學生的實習效果，促進實習順利完成有著至關重要的作用。（3）崗位實習：酒店根據人員配備情況、學生素質及學生意向分配實習部門，并為實習學生指派主管或指導。（4）實習座談：實習結束后召集人力資源部等相關部門組織學生開座談會，了解學生的實習心得，獲取酒店管理及發展建議。（5）實習鑒定：酒店對學生的實習表現進行評價，包括工作態度、專業知識、實操技能、工作效果等。
三、高校旅游管理專業酒店實習的選擇分析
（一）實習時間的選擇
高校一般是根據教學進度和課程設置來安排實習的，時間通常為3到5個月（有的高校還會占用第六個學期后的暑假時間）。這樣的安排雖然有利于高校教學計劃的順利完成，但未必滿足酒店需要和市場需求。高校應將時間安排到旅游旺季或者有重大會議、賽事、節慶的時間段，因為這些時間段酒店的客流量大，員工配備不足，而學生則可在此接觸更多的客人，受到多方位的鍛煉，實習效果更明顯。
（二）實習酒店的選擇
隨著旅游業的發展，酒店業也在逐步的規范化、星級化，高校在選擇實習酒店的時候需要注意以下幾點：（1）應選擇高星級酒店，以五星級為好，星級越高，配套設施越為完善，服務越為標準化、人性化；（2）應選擇全國連鎖的酒店，這樣學生就有機會到其他地區實習或工作，有利于學生的長遠發展；（3）應選擇多次承擔重大接待任務且將要承擔重大接待任務的酒店，便于學生了解接待工作的整個流程，增長見識；（4）應選擇國際知名酒店管理集團下屬的酒店，有利于學生了解國際品牌的經營管理理念和管理風格；（5）應選擇外賓較多的酒店，有利于學生練習英語口語，了解異國風情和文化。
（三）實習部門的選擇
關于實習部門的選擇，要從三個方面來分析：一方面是校方，高校希望學生能在有限的時間內熟悉酒店的所有部門，便于學生將所學的理論知識充分用于實踐；一方面是學生，他們根據自己的興趣愛好多會選擇營銷部、人力資源部、餐飲部、前廳部等；另一方面則是酒店，他們根據人員配備情況，按照各部門的需求對實習生進行分配，而這樣的分配方案很難完全滿足校方和學生的要求。因此，高校和酒店應在結合三者利益的基礎上，以重點滿足學生意向來選擇實習部門。
四、高校旅游管理專業酒店實習教學重點分析
（一）實習酒店國際化
我國高校旅游管理專業的酒店實都采取就近原則，一方面是高校對酒店比較了解，便于長期合作；另一方面對于高校來說，選擇就近的酒店進行實習，人力、物力、財力投入較少，也便于對學生的管理。而從培養高素質的旅游人才的角度來說，了解客源國的風土人情、生活習俗，不僅可以提高學生的專業知識及技能，還能提高我國酒店行業的整體服務水平，這無疑是一件多方互利的事情。
（二）實習指導隊伍專業化
目前高校旅游管理專業的實習指導老師大都由班主任或專業課教師擔當。班主任多為做學生工作的行政人員，由于與學生接觸較多，對學生情況比較了解，尤其是對學生的思想狀態把握比較準確，但對專業知識和業務技能方面相對了解較少；而專業課教師雖然可以對學生的專業知識和業務技能提出指導意見和建議，但對學生了解少。應將班主任和專業課教師的優點相結合，使得實習指導隊伍更加專業化。
（三）實習培訓全面化
在正式實習之前，高校和酒店應當多多配合，全面溝通，主要從以下幾方面對學生進行培訓：（1）實習酒店的簡介，包括酒店的性質、規模、組織結構，酒店的發展歷程、規章制度等。（2）酒店各個部門的基本操作技能，如客房部如何做床，餐廳部如何擺臺，前廳部如何為客人辦理入住手續等。（3）酒店經營服務的理念，如酒店的經營宗旨、服務規范以及如何將標準化服務和個性化服務相結合等。（4）酒店內部溝通和外部溝通的方式方法，如上下級之間、平級之間如何溝通，與客人如何溝通等。另外，一些有條件的酒店還會對實習生進行軍訓，如廣州白天鵝賓館會對每一位實習生進行為期1周到1個月的軍訓，以此提高員工的身體素質和規范化管理的意識。
[ 參 考 文 獻 ]
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2021關于口腔醫生工作總結精選范文 xx學院第二附屬醫院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫療工作的全過程。在醫院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應醫院的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創一流優質服務
日常工作中，醫務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院時，醫務人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。科主任經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規范整體醫療，爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任醫師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、醫療措施的落實、對科室醫師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫師的工作責任心。我科為了使整體醫療做得更加完善，多次組織全體醫師學習有關整體醫療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了醫務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。
四、提高醫師素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫療專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化醫療方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、醫療科研方面立項不多；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階。
2021關于口腔醫生工作總結精選范文
本人于今年的1月至10月有幸在第四軍醫大學口腔醫院進修實習。結束后為期10個月的進修學習后，在本院領導的關心支持下，本人又再次后回到工作崗位，繼續工作。
一、進修學結
在第四軍醫大學口腔醫院進修學習，為期10個月。此次進修的主要內容是：先后組織牙體病科、頜面外科、修復科、正畸科等科室進行了全面的學習。在進修學習期間，專業不斷加強，對專業知識進行了基礎、全面、系統、較扎實的學習。縮短動手能力與書本知識的差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐，不斷豐富自己的臨床經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理病人的過程中，能嚴格按照醫療操作常規進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對病人的處理得當，從未發生醫療事故及差錯。時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。第四軍醫大學口腔醫院醫療工作發展迅速。醫療質量扎實可靠。醫療管理制度完善。學術活動豐富多彩。第四軍醫大學口腔醫院舉辦各類規范化講座，對醫務人員進行技術培訓，多個科室先后組織了規范化培訓。成功舉辦第七次全國中青年口腔醫師學術研討會暨IADR中國分會第八次學術會議，中華口腔醫學會第六屆口腔材料學術交流會暨第11次全國副省級城市口腔學術交流會等大型學術會議。它是集口腔醫學教育、醫療、科研為一體的口腔醫學的重要基地，10個月的進修學習，在第四軍醫大學口腔醫院醫生護士的幫教和個人的積極主動學習，是的本人在理論知識以及專業技能上有了很大的提高，實現了既定的實習目標，圓滿完成了進修任務，贏得了帶教老師的好評。爭取在今后的工作中結合進修所得使本人工作得到進一步提高，同時將外院的先進管理理念和做法在我院進行落實發揚。
二、崗位工作總結
回到工作崗位，我努力加強思想政治學習，提高思想政治水平，提高自身素質。思想政治學習是順利開展各項工作的關鍵。因此，我非常重視學習，不斷提高自身的政治素質。堅持在干中學，在學中干。在活動中緊密聯系自身工作實際學習。通過學習，提高了自己的政治素養，增強了工作能力，在工作中能夠做到講大局、講原則、講嚴以律己，團結和尊重同志。。做到愛崗敬業。醫務科時時處處不忘加強業務學習，堅持學以致用、用以促學、學用相長的方針。遵守醫院各項規章制度。在醫院評審期間，我與同事一起加班加點工作，完善醫院各種規章制度。完善我院醫療質量管理體系，建立健全“層次分明、職責清晰、功能到位”的醫療質量管理體系，加強對醫療質量、病案管理。健全并落實醫院各項規章制度，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、院內外會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、臨床新技術準入制度等。為適應新的工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。
2021關于口腔醫生工作總結精選范文
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
一、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為級預防醫學系講授口腔頜面部感染;為暨的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識;參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自南方醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得第一名的好成績。
我是年6月份畢業于江西師范學校的。只有中專文憑的我，從來沒有對自己失去過信心。畢業后，在村小學任四年級班主任及語文教師，緣于師范學校三年教育的熏陶，以及認真負責的教學態度，那個學期我的語文教學以及班主任管理工作都取得了喜人的成績，并得到中心完小領導們的肯定。第二年，因為我們這一屆師范學員還沒有正式分配，我就來到新華學習電腦，因為自己接受能力還不錯，而且本身也對電腦有著濃厚的興趣，所以我決定放棄回家做小學教師的工作機會，而選擇留校任教。憑著自己受過三年師范教育的條件，我非常自信地寫了一份留校申請，結果也沒讓我失望。研發中心培訓了三個月，年3月27日的上午，我躊躇滿志地拿著報到證來到了新華，并從那時起，我開始了我非常喜歡的工作：電腦教學。我在心里發誓：一定要努力工作，充分發揚自己的優點；不斷學習，爭做名符其實的IT人才。我知道我現在還算不上人才，但我會繼續努力的……至今，我已經在新華工作了九個月。先后代過業余電腦基礎班、業余電腦安裝班以及全日制電腦安裝班的教學和班主任工作，并管理四樓網絡實習機房。現將本人九個月來的工作情況做個總結，以求揚長僻短，完善自我，也為來年的工作指明方向。
一開始，在原新愛特電腦電腦管理網絡實習機房。因為機房只有四臺計算機，管理起來非常輕松，所以我除了做好機房管理和機器維護工作外，大部分時間是查看資料，備《計算機安裝與維護教程》這門課。一個月后，服從上級領導的安排，我被調至淮阜樓教學點。當時，適逢人類大敵非典型性肺炎病毒初現端倪，而保安招聘的來源——人才市場也因此而停業。新來的我理所當然被安排在門衛室值班。這工作我一直干到非典云消霧散時，累積將近3個月。這三個月是我永生難忘的，不僅因為它是全球公認的特殊的三個月，也是我一生中不可多得的三個月。期間，對于我來說沒有8小時的工作制，幾乎每天都是12小時，偶爾也代業余班的課，而且沒有任何額外津貼，且受過小小侮辱等等。我做個好幾次思想斗爭：是否辭職？但權衡再三，最終還是決定堅持下去，心想就把它當做自身磨煉。門衛室值班的工作結束之后，我做了一個總結，發現那三個月里我反而得到了很多：比如：①知道職位沒有高低貴踐之分，關健看你是怎么對待的；②懂得工作一定要盡職盡責，領導是看在眼里，記在心里的；③充分利用值班時間，將《安裝》課程的教案認真地寫了兩遍；④記住了大部分學員的名字，這使我以后的教學工作變得異常順暢。等等等等，真的是受益匪淺。我七月份開始代全日制班的《計算機安裝與維護》課程，八月份開始接手全日制班班主任工作，并接管四樓安裝機房。至今，已經有六個多月了。下面我將后六個月工作中所總結出的幾點做個闡述，以達促進自己進步的目的，并為來年更好地工作打下基礎：
一、要不斷學習，提升自己的業務能力“要給學生一杯水，教師必須要有一桶水”。這應該是作為教師這行必須始終堅持的道理。為了擴展自己計算機安裝維護方面的知識和技能，我除了一遍又一遍地鉆研教材外，還經常跑書店查閱課外書籍，進論壇看貼、提問，向老師謙虛請教，主動去學生機房幫忙排除故障等等。但對于比較專業的理論知識我感覺欠缺太多，致使上課時遇到的很多問題不能準備及時地解釋清楚。我會繼續學習，不斷提高的。
二、認真備好每一堂課“課上十分鐘，課下十年功”。我認為這講的就是備課的重要性。課常上的時間很短暫，要要求非常高：一、要保證所講內容的正確性與科學性；二、要注意教學循序漸進；三、要達到教學效果；四、要考慮到學生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考慮到。而這些要考慮的方方面面并不是靠課上五十分鐘教師的臨時發揮，而是靠你課前充足的時間準備，也就是備課。這一點，我基本上做到。我承認有幾次因為懶惰沒有做到，導致上課是毫無頭緒，但還要硬著頭皮講下去，雖然該講的都講到了，但非常亂，顛三倒四，沒有系統性，教學效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我堅決不讓這種現象再發生在我的身上。
三、以學生為主體，教師為主導自始至終，我們都應該把學生擺在主置，因為學習的主人就是學生。為了做到這一點，我上課時主要采用啟發式教育方法。對重點和難點，我一般都是自己先提出設問，并給三到五秒時間讓學生思考，然后進行講解；對于比較容易的，我仔細講解一遍，有必的話就叫學生復述或回答，之后，我再對其做補允。
四、與學生要多交流與學生多交流，你就可以知道學生學得怎么樣，從而改進教學；可以了解學生情況，達到有針對性地教與管；可以增進師生友誼，使得學生更配合你的工作……這一點我做得不夠。我只是通過每天早晨叫他們起床來達到一點點目的，以后我會增加交流機會如：晚自習后去學生寢室與他們聊聊天；利用空余時間經常找他們談談話；開班會對他們進行思想教育；陪他們一起跑電腦城轉轉等等。
五、一定要有極強的責任心壓力就是動力，沒錯。而責任心從某種角度來理解也可謂壓力，只要有一棵責任心，工作就不會馬虎、不會懶惰、不會受批評、不會停止不前，相反就是認真，勤奮，受表揚，不斷進步。汪主任把四樓交給我管理，也出現了不少問題，總結一下，也就是因為責任心不強。在汪主任以及各位教師的直接與間接教育下，我感覺進步了很多。晚自習后，我總是不放心，時常檢查投影是否關了，電源是否切斷，門是否鎖好等等。當然，在教學與班主任管理方面，責任心也是一樣的重要。以上是我對我這九個月來工作的認真總結，只想對自己以后的工作提供引導和促進作用。鑒于以上總結，我會為明年的工作寫一份詳細的工作計劃，希望明年能做得更好。
我是2001年6月份畢業于市師范學校的。只有中專文憑的我，從來沒有對自己失去過信心。畢業后，在村小學任四年級班主任及語文教師，緣于師范學校三年教育的熏陶，以及認真負責的教學態度，那個學期我的語文教學以及班主任管理工作都取得了喜人的成績，并得到中心完小領導們的肯定。第二年，因為我們這一屆師范學員還沒有正式分配，我就來到新華學習電腦，因為自己接受能力還不錯，而且本身也對電腦有著濃厚的興趣，所以我決定放棄回家做小學教師的工作機會，而選擇留校任教。憑著自己受過三年師范教育的條件，我非常自信地寫了一份留校申請，結果也沒讓我失望。研發中心培訓了三個月，2003年3月27日的我躊躇滿志地拿著報到證來到了新華，并從那時起，我開始了我非常喜歡的工作：電腦教學。我在心里發誓：一定要努力工作，充分發揚自己的優點；不斷學習，爭做名符其實的IT人才。我知道我現在還算不上人才，但我會繼續努力的……至今，我已經在新華工作了九個月。先后代過業余電腦基礎班、業余電腦安裝班以及全日制電腦安裝班的教學和班主任工作，并管理四樓網絡實習機房。現將本人九個月來的工作情況做個總結，以求揚長僻短，完善自我，也為來年的工作指明方向。一開始，在原新愛特電腦電腦管理網絡實習機房。因為機房只有四臺計算機，管理起來非常輕松，所以我除了做好機房管理和機器維護工作外，大部分時間是查看資料，備《計算機安裝與維護教程》這門課。一個月后，服從上級領導的安排，我被調至淮阜樓教學點。當時，適逢人類大敵非典型性肺炎病毒初現端倪，而保安招聘的人才市場也因此而停業。新來的我理所當然被安排在門衛室值班。這工作我一直干到非典云消霧散時，累積將近3個月。這三個月是我永生難忘的，不僅因為它是全球公認的特殊的三個月，也是我一生中不可多得的三個月。期間，對于我來說沒有8小時的工作制，幾乎每天都是12小時，偶爾也代業余班的課，而且沒有任何額外津貼，且受過小小侮辱等等。我做個好幾次思想斗爭：是否辭職？但權衡再三，最終還是決定堅持下去，心想就把它當做自身磨煉。門衛室值班的工作結束之后，我做了一個總結，發現那三個月里我反而得到了很多：比如：①知道職位沒有高低貴踐之分，關健看你是怎么對待的；②懂得工作一定要盡職盡責，領導是看在眼里，記在心里的；③充分利用值班時間，將《安裝》課程的教案認真地寫了兩遍；④記住了大部分學員的名字，這使我以后的教學工作變得異常順暢。等等等等，真的是受益匪淺。我七月份開始代全日制班的《計算機安裝與維護》課程，八月份開始接手全日制班班主任工作，并接管四樓安裝機房。至今，已經有六個多月了。
下面我將后六個月工作中所總結出的幾點做個闡述，以達促進自己進步的目的，并為來年更好地工作打下基礎：
一、要不斷學習，提升自己的業務能力“要給學生一杯水，教師必須要有一桶水”。這應該是作為教師這行必須始終堅持的道理。為了擴展自己計算機安裝維護方面的知識和技能，我除了一遍又一遍地鉆研教材外，還經常跑書店查閱課外書籍，進看貼、提問，向老師謙虛請教，主動去學生機房幫忙排除故障等等。但對于比較專業的理論知識我感覺欠缺太多，致使上課時遇到的很多問題不能準備及時地解釋清楚。我會繼續學習，不斷提高的。
二、認真備好每一堂課“課上十分鐘，課下十年功”。我認為這講的就是備課的重要性。課常上的時間很短暫，要要求非常高：
一、要保證所講內容的正確性與科學性；
二、要注意教學循序漸進；
三、要達到教學效果；四、要考慮到學生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考慮到。而這些要考慮的方方面面并不是靠課上五十分鐘教師的臨時發揮，而是靠你課前充足的時間準備，也就是備課。這一點，我基本上做到。我承認有幾次因為懶惰沒有做到，導致上課是毫無頭緒，但還要硬著頭皮講下去，雖然該講的都講到了，但非常亂，顛三倒四，沒有系統性，教學效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我堅決不讓這種現象再發生在我的身上。
三、以學生為主體，教師為主導自始至終，我們都應該把學生擺在主置，因為學習的主人就是學生。為了做到這一點，我上課時主要采用啟發式教育方法。對重點和難點，我一般都是自己先提出設問，并給三到五秒時間讓學生思考，然后進行講解；對于比較容易的，我仔細講解一遍，有必的話就叫學生復述或回答，之后，我再對其做補允。
四、與學生要多交流與學生多交流，你就可以知道學生學得怎么樣，從而改進教學；可以了解學生情況，達到有針對性地教與管；可以增進師生友誼，使得學生更配合你的工作……這一點我做得不夠。我只是通過每天早晨叫他們起床來達到一點點目的，以后我會增加交流機會如：晚自習后去學生寢室與他們聊聊天；利用空余時間經常找他們談談話；開班會對他們進行思想教育；陪他們一起跑電腦城轉轉等等。
五、一定要有極強的責任心壓力就是動力，沒錯。而責任心從某種角度來理解也可謂壓力，只要有一棵責任心，工作就不會馬虎、不會懶惰、不會受批評、不會停止不前，相反就是認真，勤奮，受表揚，不斷進步。汪主任把四樓交給我管理，也出現了不少問題，總結一下，也就是因為責任心不強。在汪主任以及各位教師的直接與間接教育下，我感覺進步了很多。晚自習后，我總是不放心，時常檢查投影是否關了，電源是否切斷，門是否鎖好等等。當然，在教學與班主任管理方面，責任心也是一樣的重要。以上是我對我這九個月來工作的認真總結，只想對自己以后的工作提供引導和促進作用。鑒于以上總結，我會為明年的工作寫一份詳細的工作計劃，希望明年能做得更好。
