時間:2022-12-20 04:21:36
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇用電申請書,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
xx縣xx鄉供電所:
申請人:xxx ,男,x歲,壯族,全家5口人,xx縣xx鄉xx村委會xx組人,身份證號碼:xxx 。
申請事由:我家在農網改造之前,為方便本組群眾添置了一套三相交流電的碾米、磨面機,電機功率為:7.5千瓦時;現在農網改造已結束,但家里原來的碾米、磨面機還在閑置,因為三相電還沒拉通,這給本組群眾生產生活帶來不便;因此,特向xx鄉供電所領導班子提出動力用電申請,望貴所給予批準為謝!
此致
敬禮
申請人:
20xx年xx月xx日
農業用電申請書(二)
某某供電所:
本人是本村x組農戶某某某,由于田間灌溉需求,希望申請單相農用電,望在田頭電線桿安裝相關用電設施。
望準為盼!
家用380V電源應到供電局申請,費用免費,因電表結構不同,住戶不可隨意接入。
申請流程如下:
1、申請三相電的新裝居民用戶,可持房產證、身份證、用電設備清單等到供電公司填寫申請書,辦理報裝手續。
2、供電公司受理用戶申請用電事宜,派員現場查勘,若符合安裝條件,指定裝表位置并通知用戶交納費用。
3、用戶到供電部門交清費用,供電公司工作人員上門裝表接電,供電方案答復周期與裝表周期不超過承諾時限。
4、收費標準:容量小于或等于8千瓦,不超過280元。容量8千瓦到2千瓦,850到980元。容量12千瓦到16千瓦,1300到1400元。容量大于16千瓦按實際收取費用。
5、待一切程序完成后,可正常使用380V三相工業電。
6、三相電入戶后,家用電器切不可共用380V的三相電,嚴格按照操作規則進行。
(來源:文章屋網 )
【關鍵詞】電力業擴報裝;業務受理;速度
作為供電企業重要的工作內容,電力業擴報裝關系到千家萬戶的生產生活,其也是我們供電企業增供擴銷的重要方式。從某一方面來說,電力業擴報裝速度的快慢也是一個供電企業辦事效率、工作作風、服務及技能的顯現。
1 影響業擴報裝速度因素
1.1 受理業務
業務受理較為傳統的方式是進行柜臺的受理,客戶需要到相應的供電企業的營業大廳柜臺辦理有關的報裝手續,填寫一大堆的報裝申請書及資料等。往往會出現因為證件、資料不全,客戶需要往返來回;一旦客戶沒有表述清楚或者我們的業務受理人員沒有了解其辦事意圖,則可能辦錯業務項,填錯申請單。另有一種情況是業務受理人員對用戶用電情況不熟悉,不能正確幫助客戶分析、解答相關業務事項及用電所需,使客戶在報裝申請時,不能合理填寫申請容量,受理后在后續環節中才發現申請容量不合理,再更改申請容量,延誤報裝時間,影響業擴報裝速度。
1.2 確定及審批供電方案
在申請書受理后,需要由現場的勘察人員進行簽收。現場勘察環節可能影響速度的有三方面:一個是勘察人員沒有在第一時間主動聯系客戶,沒有組織有關人員勘察確定供電方案,主動服務意識差;另一方面勘察人員確定供電方案并答復客戶后,客戶不及時聯系設計、施工單位進行設計施工;還有一種情況是供電企業公用配電變壓器或變電所出線間隔負荷已滿,還待配網擴建,暫不具備供電條件,影響業擴報裝速度。
1.3 設計、施工及驗收
答復客戶供電方案后,客戶可能會因為自身的原因無法及時委托設計部門進行設計,或者不能將設計圖紙交供電企業審核,也有的是我們的供電企業審核提出修改意見后,客戶不是第一時間進行設計的修改,進而延誤了工程進度,影響報裝速度。供電企業對客戶工程中間檢查不及時,可能是因為客戶不告知供電企業施工時間或者是供電企業不及時了解客戶施工進度,不能進行工程中間檢查,待客戶工程完畢,申請竣工驗收時才去驗收,在驗收中如果發現問題,則需要進行整改。有些客戶拖延整改,或找人情不愿整改或整改不徹底,造成驗收不合格,影響業擴報裝速度。
1.4 裝表接電
工程經供電企業驗收后,供電方派人進行裝表及加封計量設施,客戶再到供電企業進行有關手續的辦理。絕大多數的客戶都可以及時的辦完相關手續,但個別客戶在需簽訂供用電合同時,企業法人不在,又沒出具委托人簽字的委托書,造成不能及時簽訂供用電合同;也有個別用戶因資金緊張不能交清相關費用,供電部門暫不送電,影響業擴報裝速度。
2 提升業擴報裝速度
2.1 完善制度,整合資源
我們供電企業在接受了客戶所提出的報裝申請之后,需要相應的客戶服務中心聯合運維檢修部、發展策劃部、電力調度中心等對供電方案作“一站式”制定、答復及裝表接電等,盡可能的降低我們客戶在各部門間無謂的奔波,體現“一口對外”,減少推諉;此外,我們的每一位報裝人員,需要依照不同的崗位規定辦理業擴報裝工作質量、工作時限、服務態度等作評價考核,優者獎,劣者罰,按季度對報裝工作人員受理的報裝業務量、完成率、完成質量、完成時間、用戶評價進行檢查測評,作為季度考核一項內容,增強工作人員主動服務客戶意識;最后,企業還要做好對于業擴報裝工作的分級監控操作。第一級由各單位營銷部牽頭組織相關部門和崗位人員每月對客服部門辦理的業擴報裝業務進行稽查,對業擴項目的方案制定、答復、工程設計審核、中間檢查及竣工驗收、簽訂供用電合同、裝表接電等關鍵點工作完成時限進行監控;第二級是由上級營銷部門按照公司業擴報裝監控實施辦法對所屬下級單位業擴報裝工作進行監控,提高業擴報裝速度。
2.2 管理好報裝工作各環節
2.2.1 業務受理及方案的審批
供電企業需要在每一個宣傳欄、營業場所、公司站等地方準確的公布業擴報裝需要用戶供的有關資料及證件,以便于客戶可以事先查詢報裝信息,做好報裝準備。對于報裝業務受理人員,其需要向我們的用戶仔細的介紹報裝申請的有關要求,仔細詢問客戶用電需求,正確辦理用電申請書。報裝業務一經受理,業務受理人員應及時傳遞給下一環節工作人員,并及時催辦,做好催辦記錄,利用營銷系統內設置的業務催辦項進行催辦,將催辦次數多少作為業擴報裝工作完成情況考核項,嚴格考核。供電企業現場勘察人員簽收業務接洽轉來的報裝申請書后,應主動服務客戶,在第一時間組織相關人員現場勘察,確定供電方案并報審批。經批復的供電方案意見書在規定時限內交回客戶。若暫時沒有供電條件,應及時上報客戶需求,上級部門根據客戶用電需求進行電網規劃,統籌協調,以滿足客戶需求。現場勘察人員接觸各類用電客戶,第一時間接收各種用電需求信息,應進一步了解、分析客戶用電需求,積極向領導及上級部門反饋信息,為報裝工作提供決策依據。
2.2.2 委托設計、施工及竣工驗收
對于用戶所申請的供電方案進行答復后,用電企業需要及時提醒客戶盡快進行委托設計及施工工作,比如說,我們可以為客戶提供有資質設計、施工的單位信息,更好地方便客戶的選擇。供電企業需要盡可能的細化客戶受電工程典型設計,依照用電性質所需要的安全性能和可靠性能,建立不同層次設備規范,減少設備型式,向客戶提供典型造價信息和典型配置,盡可能的規范施工單位行為,加快客戶受電工程設計、評審和施工進度;供電企業檢查人員密切關注客戶工程進度,適時對工程進行中間檢查,發現問題及時提出整改意見,督促客戶整改。加強工程過程監管,杜絕工程完畢后才發現問題而要求客戶整改的現象。檢查人員接到客戶竣工檢驗申請后,應立即組織相關人員對工程、設備進行全面、認真的檢查,對客戶設備及工程質量進行評價,對不合格的提出整改意見,制定合理的整改方案,以安全、經濟、合理供用電為依據,多向客戶解釋,讓客戶盡快接受整改意見,按要求整改,盡早使工程達到完整合格;在我們的客戶簽訂完供用電合同并辦理相關手續后,供電企業應在規定時限內送電。供電企業在接到客戶竣工驗收申請的同時,就應著手準備辦理送電前其他相關手續,例如:起草、評審、簽訂供用電合同等事宜,通知客戶交清相關費用等。待工程驗收合格后,客戶在最短時間內就可以辦理完相關手續,及時送電,避免驗收合格后,相關手續遲遲不能辦完,延誤送電時間。
2.3 業擴報裝與SG186 系統流程同步
做好營銷系統業擴流程的相應監管,讓全部的業擴報裝進入到系統當中,堅決杜絕系統外的工作,一旦發現系統內沒有相應的流程記錄,則要追究相應人員的責任。對于進入到系統中的報裝業務,我們需要依照流程各環節內容設置相應的完成時限,通過營銷系統自上而下進行業擴流程的監控,
做到月中催辦、月末對標,流程超期進行考核,每一個流程、每一個環節每超期一天作為一個考核點,每季度作為一個考核周期。在實際工作中,嚴格系統口令的使用、管理,各崗位工作人員不允許由其他人員代傳遞系統流程,以避免責任不清、考核不準。隨著SG186 系統的完善和應用,業擴報裝工作記錄將逐步由紙質轉為系統流程,因此加快系統業擴報裝流程傳遞速度,也是加快業擴報裝工作的一項重要內容。
3 結論
業擴報裝作為電力營銷的重要內容,其逐漸成為了供電企業增大擴銷的重要方式,為此,我們供電企業既需要從多方面加強報裝工作,提高進度,不斷地完善工作記錄,還要盡可能的加快系統流程傳遞速度。對于報裝各環節,我們每一個崗位上的人員要密切配合,通力合作,保質保量完成業擴報裝。
第二條本辦法所稱房屋登記,是指房屋登記機構依法將房屋權利和其他應當記載的事項在房屋登記簿上予以記載的行為。
第三條國務院建設主管部門負責指導、監督全國的房屋登記工作。
省、自治區、直轄市人民政府建設主管部門負責指導、監督本行政區域內的房屋登記工作。
第四條房屋登記,由房屋所在地的房屋登記機構辦理。
本辦法所稱房屋登記機構,是指直轄市、市、縣人民政府建設主管部門或者其設置的負責房屋登記工作的機構。
第五條房屋登記機構應當建立本行政區域內統一的房屋登記簿。
房屋登記簿是房屋權利歸屬和內容的根據,由房屋登記機構管理。
第六條房屋登記人員應當具備與其崗位相適應的專業知識。
從事房屋登記審核工作的人員,應當取得國務院建設主管部門頒發的房屋登記上崗證書,持證上崗。
第二章一般規定
第七條辦理房屋登記,一般依照下列程序進行:
(一)申請;
(二)受理;
(三)審核;
(四)記載于登記簿;
(五)發證。
房屋登記機構認為必要時,可以就登記事項進行公告。
第八條辦理房屋登記,應當遵循房屋所有權和房屋占用范圍內的土地使用權權利主體一致的原則。
第九條房屋登記機構應當依照法律、法規和本辦法規定,確定申請房屋登記需要提交的材料,并將申請登記材料目錄公示。
第十條房屋應當按照基本單元進行登記。房屋基本單元是指有固定界限、可以獨立使用并且有明確、唯一的編號的房屋或者特定空間。
國有土地范圍內成套住房,以套為基本單元進行登記;非成套住房,以房屋的幢、層、間等有固定界限的部分為基本單元進行登記。集體土地范圍內村民住房,以宅基地上獨立建筑為基本單元進行登記;在共有宅基地上建造的村民住房,以套、間等有固定界限的部分為基本單元進行登記。
非住房以房屋的幢、層、套、間等有固定界限的部分為基本單元進行登記。
第十一條申請房屋登記,申請人應當向房屋所在地的房屋登記機構提出申請,并提交申請登記材料。
申請登記材料應當提供原件。不能提供原件的,應當提交經有關機關確認與原件一致的復印件。
申請人應當對申請登記材料的真實性、合法性、有效性負責,不得隱瞞真實情況或者提供虛假材料申請房屋登記。
第十二條申請房屋登記,應當由有關當事人雙方共同申請,但本辦法另有規定的除外。
有下列情形之一,申請房屋登記的,可以由當事人單方申請:
(一)因合法建造房屋取得房屋權利;
(二)因人民法院、仲裁委員會的生效法律文書取得房屋權利;
(三)因繼承、受遺贈取得房屋權利;
(四)有本辦法所列變更登記情形之一;
(五)房屋滅失;
(六)權利人放棄房屋權利;
(七)法律、法規規定的其他情形。
第十三條共有房屋,應當由共有人共同申請登記。
共有房屋所有權變更登記,可以由相關的共有人申請,但因共有性質或者共有人份額變更申請房屋登記的,應當由共有人共同申請。
第十四條未成年人的房屋,應當由其監護人代為申請登記。監護人代為申請未成年人房屋登記的,應當提交證明監護人身份的材料;因處分未成年人房屋申請登記的,還應當提供為未成年人利益的書面保證。
第十五條申請房屋登記的,申請人應當使用中文名稱或者姓名。申請人提交的證明文件原件是外文的,應當提供中文譯本。
委托人申請房屋登記的,人應當提交授權委托書和身份證明。境外申請人委托人申請房屋登記的,其授權委托書應當按照國家有關規定辦理公證或者認證。
第十六條申請房屋登記的,申請人應當按照國家有關規定繳納登記費。
第十七條申請人提交的申請登記材料齊全且符合法定形式的,應當予以受理,并出具書面憑證。
申請人提交的申請登記材料不齊全或者不符合法定形式的,應當不予受理,并告知申請人需要補正的內容。
第十八條房屋登記機構應當查驗申請登記材料,并根據不同登記申請就申請登記事項是否是申請人的真實意思表示、申請登記房屋是否為共有房屋、房屋登記簿記載的權利人是否同意更正,以及申請登記材料中需進一步明確的其他有關事項詢問申請人。詢問結果應當經申請人簽字確認,并歸檔保留。
房屋登記機構認為申請登記房屋的有關情況需要進一步證明的,可以要求申請人補充材料。
第十九條辦理下列房屋登記,房屋登記機構應當實地查看:
(一)房屋所有權初始登記;
(二)在建工程抵押權登記;
(三)因房屋滅失導致的房屋所有權注銷登記;
(四)法律、法規規定的應當實地查看的其他房屋登記。
房屋登記機構實地查看時,申請人應當予以配合。
第二十條登記申請符合下列條件的,房屋登記機構應當予以登記,將申請登記事項記載于房屋登記簿:
(一)申請人與依法提交的材料記載的主體一致;
(二)申請初始登記的房屋與申請人提交的規劃證明材料記載一致,申請其他登記的房屋與房屋登記簿記載一致;
(三)申請登記的內容與有關材料證明的事實一致;
(四)申請登記的事項與房屋登記簿記載的房屋權利不沖突;
(五)不存在本辦法規定的不予登記的情形。
登記申請不符合前款所列條件的,房屋登記機構應當不予登記,并書面告知申請人不予登記的原因。
第二十一條房屋登記機構將申請登記事項記載于房屋登記簿之前,申請人可以撤回登記申請。
第二十二條有下列情形之一的,房屋登記機構應當不予登記:
(一)未依法取得規劃許可、施工許可或者未按照規劃許可的面積等內容建造的建筑申請登記的;
(二)申請人不能提供合法、有效的權利來源證明文件或者申請登記的房屋權利與權利來源證明文件不一致的;
(三)申請登記事項與房屋登記簿記載沖突的;
(四)申請登記房屋不能特定或者不具有獨立利用價值的;
(五)房屋已被依法征收、沒收,原權利人申請登記的;
(六)房屋被依法查封期間,權利人申請登記的;
(七)法律、法規和本辦法規定的其他不予登記的情形。
第二十三條自受理登記申請之日起,房屋登記機構應當于下列時限內,將申請登記事項記載于房屋登記簿或者作出不予登記的決定:
(一)國有土地范圍內房屋所有權登記,30個工作日,集體土地范圍內房屋所有權登記,60個工作日;
(二)抵押權、地役權登記,10個工作日;
(三)預告登記、更正登記,10個工作日;
(四)異議登記,1個工作日。
公告時間不計入前款規定時限。因特殊原因需要延長登記時限的,經房屋登記機構負責人批準可以延長,但最長不得超過原時限的一倍。
法律、法規對登記時限另有規定的,從其規定。
第二十四條房屋登記簿應當記載房屋自然狀況、權利狀況以及其他依法應當登記的事項。
房屋登記簿可以采用紙介質,也可以采用電子介質。采用電子介質的,應當有唯一、確定的紙介質轉化形式,并應當定期異地備份。
第二十五條房屋登記機構應當根據房屋登記簿的記載,繕寫并向權利人發放房屋權屬證書。
房屋權屬證書是權利人享有房屋權利的證明,包括、等。申請登記房屋為共有房屋的,房屋登記機構應當在房屋所有權證上注明“共有”字樣。
預告登記、在建工程抵押權登記以及法律、法規規定的其他事項在房屋登記簿上予以記載后,由房屋登記機構發放登記證明。
第二十六條房屋權屬證書、登記證明與房屋登記簿記載不一致的,除有證據證明房屋登記簿確有錯誤外,以房屋登記簿為準。
第二十七條房屋權屬證書、登記證明破損的,權利人可以向房屋登記機構申請換發。房屋登記機構換發前,應當收回原房屋權屬證書、登記證明,并將有關事項記載于房屋登記簿。
房屋權屬證書、登記證明遺失、滅失的,權利人在當地公開發行的報刊上刊登遺失聲明后,可以申請補發。房屋登記機構予以補發的,應當將有關事項在房屋登記簿上予以記載。補發的房屋權屬證書、登記證明上應當注明“補發”字樣。
在補發集體土地范圍內村民住房的房屋權屬證書、登記證明前,房屋登記機構應當就補發事項在房屋所在地農村集體經濟組織內公告。
第二十八條房屋登記機構應當將房屋登記資料及時歸檔并妥善管理。
申請查詢、復制房屋登記資料的,應當按照規定的權限和程序辦理。
第二十九條縣級以上人民政府建設主管部門應當加強房屋登記信息系統建設,逐步實現全國房屋登記簿信息共享和異地查詢。
第三章國有土地范圍內房屋登記
第一節所有權登記
第三十條因合法建造房屋申請房屋所有權初始登記的,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人身份證明;
(三)建設用地使用權證明;
(四)建設工程符合規劃的證明;
(五)房屋已竣工的證明;
(六)房屋測繪報告;
(七)其他必要材料。
第三十一條房地產開發企業申請房屋所有權初始登記時,應當對建筑區劃內依法屬于全體業主共有的公共場所、公用設施和物業服務用房等房屋一并申請登記,由房屋登記機構在房屋登記簿上予以記載,不頒發房屋權屬證書。
第三十二條發生下列情形之一的,當事人應當在有關法律文件生效或者事實發生后申請房屋所有權轉移登記:
(一)買賣;
(二)互換;
(三)贈與;
(四)繼承、受遺贈;
(五)房屋分割、合并,導致所有權發生轉移的;
(六)以房屋出資入股;
(七)法人或者其他組織分立、合并,導致房屋所有權發生轉移的;
(八)法律、法規規定的其他情形。
第三十三條申請房屋所有權轉移登記,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人身份證明;
(三)房屋所有權證書或者房地產權證書;
(四)證明房屋所有權發生轉移的材料;
(五)其他必要材料。
前款第(四)項材料,可以是買賣合同、互換合同、贈與合同、受遺贈證明、繼承證明、分割協議、合并協議、人民法院或者仲裁委員會生效的法律文書,或者其他證明房屋所有權發生轉移的材料。
第三十四條抵押期間,抵押人轉讓抵押房屋的所有權,申請房屋所有權轉移登記的,除提供本辦法第三十三條規定材料外,還應當提交抵押權人的身份證明、抵押權人同意抵押房屋轉讓的書面文件、他項權利證書。
第三十五條因人民法院或者仲裁委員會生效的法律文書、合法建造房屋、繼承或者受遺贈取得房屋所有權,權利人轉讓該房屋所有權或者以該房屋設定抵押權時,應當將房屋登記到權利人名下后,再辦理房屋所有權轉移登記或者房屋抵押權設立登記。
因人民法院或者仲裁委員會生效的法律文書取得房屋所有權,人民法院協助執行通知書要求房屋登記機構予以登記的,房屋登記機構應當予以辦理。房屋登記機構予以登記的,應當在房屋登記簿上記載基于人民法院或者仲裁委員會生效的法律文書予以登記的事實。
第三十六條發生下列情形之一的,權利人應當在有關法律文件生效或者事實發生后申請房屋所有權變更登記:
(一)房屋所有權人的姓名或者名稱變更的;
(二)房屋坐落的街道、門牌號或者房屋名稱變更的;
(三)房屋面積增加或者減少的;
(四)同一所有權人分割、合并房屋的;
(五)法律、法規規定的其他情形。
第三十七條申請房屋所有權變更登記,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人身份證明;
(三)房屋所有權證書或者房地產權證書;
(四)證明發生變更事實的材料;
(五)其他必要材料。
第三十八條經依法登記的房屋發生下列情形之一的,房屋登記簿記載的所有權人應當自事實發生后申請房屋所有權注銷登記:
(一)房屋滅失的;
(二)放棄所有權的;
(三)法律、法規規定的其他情形。
第三十九條申請房屋所有權注銷登記的,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人身份證明;
(三)房屋所有權證書或者房地產權證書;
(四)證明房屋所有權消滅的材料;
(五)其他必要材料。
第四十條經依法登記的房屋上存在他項權利時,所有權人放棄房屋所有權申請注銷登記的,應當提供他項權利人的書面同意文件。
第四十一條經登記的房屋所有權消滅后,原權利人未申請注銷登記的,房屋登記機構可以依據人民法院、仲裁委員會的生效法律文書或者人民政府的生效征收決定辦理注銷登記,將注銷事項記載于房屋登記簿,原房屋所有權證收回或者公告作廢。
第二節抵押權登記
第四十二條以房屋設定抵押的,當事人應當申請抵押權登記。
第四十三條申請抵押權登記,應當提交下列文件:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)房屋所有權證書或者房地產權證書;
(四)抵押合同;
(五)主債權合同;
(六)其他必要材料。
第四十四條對符合規定條件的抵押權設立登記,房屋登記機構應當將下列事項記載于房屋登記簿:
(一)抵押當事人、債務人的姓名或者名稱;
(二)被擔保債權的數額;
(三)登記時間。
第四十五條本辦法第四十四條所列事項發生變化或者發生法律、法規規定變更抵押權的其他情形的,當事人應當申請抵押權變更登記。
第四十六條申請抵押權變更登記,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)房屋他項權證書;
(四)抵押人與抵押權人變更抵押權的書面協議;
(五)其他必要材料。
因抵押當事人姓名或者名稱發生變更,或者抵押房屋坐落的街道、門牌號發生變更申請變更登記的,無需提交前款第(四)項材料。
因被擔保債權的數額發生變更申請抵押權變更登記的,還應當提交其他抵押權人的書面同意文件。
第四十七條經依法登記的房屋抵押權因主債權轉讓而轉讓,申請抵押權轉移登記的,主債權的轉讓人和受讓人應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)房屋他項權證書;
(四)房屋抵押權發生轉移的證明材料;
(五)其他必要材料。
第四十八條經依法登記的房屋抵押權發生下列情形之一的,權利人應當申請抵押權注銷登記:
(一)主債權消滅;
(二)抵押權已經實現;
(三)抵押權人放棄抵押權;
(四)法律、法規規定抵押權消滅的其他情形。
第四十九條申請抵押權注銷登記的,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)房屋他項權證書;
(四)證明房屋抵押權消滅的材料;
(五)其他必要材料。
第五十條以房屋設定最高額抵押的,當事人應當申請最高額抵押權設立登記。
第五十一條申請最高額抵押權設立登記,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)房屋所有權證書或房地產權證書;
(四)最高額抵押合同;
(五)一定期間內將要連續發生的債權的合同或者其他登記原因證明材料;
(六)其他必要材料。
第五十二條當事人將最高額抵押權設立前已存在債權轉入最高額抵押擔保的債權范圍,申請登記的,應當提交下列材料:
(一)已存在債權的合同或者其他登記原因證明材料;
(二)抵押人與抵押權人同意將該債權納入最高額抵押權擔保范圍的書面材料。
第五十三條對符合規定條件的最高額抵押權設立登記,除本辦法第四十四條所列事項外,登記機構還應當將最高債權額、債權確定的期間記載于房屋登記簿,并明確記載其為最高額抵押權。
第五十四條變更最高額抵押權登記事項或者發生法律、法規規定變更最高額抵押權的其他情形,當事人應當申請最高額抵押權變更登記。
第五十五條申請最高額抵押權變更登記,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)房屋他項權證書;
(四)最高額抵押權擔保的債權尚未確定的證明材料;
(五)最高額抵押權發生變更的證明材料;
(六)其他必要材料。
因最高債權額、債權確定的期間發生變更而申請變更登記的,還應當提交其他抵押權人的書面同意文件。
第五十六條最高額抵押權擔保的債權確定前,最高額抵押權發生轉移,申請最高額抵押權轉移登記的,轉讓人和受讓人應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)房屋他項權證書;
(四)最高額抵押權擔保的債權尚未確定的證明材料;
(五)最高額抵押權發生轉移的證明材料;
(六)其他必要材料。
最高額抵押權擔保的債權確定前,債權人轉讓部分債權的,除當事人另有約定外,房屋登記機構不得辦理最高額抵押權轉移登記。當事人約定最高額抵押權隨同部分債權的轉讓而轉移的,應當在辦理最高額抵押權確定登記之后,依據本辦法第四十七條的規定辦理抵押權轉移登記。
第五十七條經依法登記的最高額抵押權擔保的債權確定,申請最高額抵押權確定登記的,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)房屋他項權證書;
(四)最高額抵押權擔保的債權已確定的證明材料;
(五)其他必要材料。
第五十八條對符合規定條件的最高額抵押權確定登記,登記機構應當將最高額抵押權擔保的債權已經確定的事實記載于房屋登記簿。
當事人協議確定或者人民法院、仲裁委員會生效的法律文書確定了債權數額的,房屋登記機構可以依照當事人一方的申請將債權數額確定的事實記載于房屋登記簿。
第五十九條以在建工程設定抵押的,當事人應當申請在建工程抵押權設立登記。
第六十條申請在建工程抵押權設立登記的,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)抵押合同;
(四)主債權合同;
(五)建設用地使用權證書或者記載土地使用權狀況的房地產權證書;
(六)建設工程規劃許可證;
(七)其他必要材料。
第六十一條已經登記在建工程抵押權變更、轉讓或者消滅的,當事人應當提交下列材料,申請變更登記、轉移登記、注銷登記:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)登記證明;
(四)證明在建工程抵押權發生變更、轉移或者消滅的材料;
(五)其他必要材料。
第六十二條在建工程竣工并經房屋所有權初始登記后,當事人應當申請將在建工程抵押權登記轉為房屋抵押權登記。
第三節地役權登記
第六十三條在房屋上設立地役權的,當事人可以申請地役權設立登記。
第六十四條申請地役權設立登記,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)地役權合同;
(四)房屋所有權證書或者房地產權證書;
(五)其他必要材料。
第六十五條對符合規定條件的地役權設立登記,房屋登記機構應當將有關事項記載于需役地和供役地房屋登記簿,并可將地役權合同附于供役地和需役地房屋登記簿。
第六十六條已經登記的地役權變更、轉讓或者消滅的,當事人應當提交下列材料,申請變更登記、轉移登記、注銷登記:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)登記證明;
(四)證明地役權發生變更、轉移或者消滅的材料;
(五)其他必要材料。
第四節預告登記
第六十七條有下列情形之一的,當事人可以申請預告登記:
(一)預購商品房;
(二)以預購商品房設定抵押;
(三)房屋所有權轉讓、抵押;
(四)法律、法規規定的其他情形。
第六十八條預告登記后,未經預告登記的權利人書面同意,處分該房屋申請登記的,房屋登記機構應當不予辦理。
預告登記后,債權消滅或者自能夠進行相應的房屋登記之日起三個月內,當事人申請房屋登記的,房屋登記機構應當按照預告登記事項辦理相應的登記。
第六十九條預售人和預購人訂立商品房買賣合同后,預售人未按照約定與預購人申請預告登記,預購人可以單方申請預告登記。
第七十條申請預購商品房預告登記,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)已登記備案的商品房預售合同;
(四)當事人關于預告登記的約定;
(五)其他必要材料。
預購人單方申請預購商品房預告登記,預售人與預購人在商品房預售合同中對預告登記附有條件和期限的,預購人應當提交相應的證明材料。
第七十一條申請預購商品房抵押權預告登記,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)抵押合同;
(四)主債權合同;
(五)預購商品房預告登記證明;
(六)當事人關于預告登記的約定;
(七)其他必要材料。
第七十二條申請房屋所有權轉移預告登記,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)房屋所有權轉讓合同;
(四)轉讓方的房屋所有權證書或者房地產權證書;
(五)當事人關于預告登記的約定;
(六)其他必要材料。
第七十三條申請房屋抵押權預告登記的,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)抵押合同;
(四)主債權合同;
(五)房屋所有權證書或房地產權證書,或者房屋所有權轉移登記的預告證明;
(六)當事人關于預告登記的約定;
(七)其他必要材料。
第五節其他登記
第七十四條權利人、利害關系人認為房屋登記簿記載的事項有錯誤的,可以提交下列材料,申請更正登記:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)證明房屋登記簿記載錯誤的材料。
利害關系人申請更正登記的,還應當提供權利人同意更正的證明材料。
房屋登記簿記載確有錯誤的,應當予以更正;需要更正房屋權屬證書內容的,應當書面通知權利人換領房屋權屬證書;房屋登記簿記載無誤的,應當不予更正,并書面通知申請人。
第七十五條房屋登記機構發現房屋登記簿的記載錯誤,不涉及房屋權利歸屬和內容的,應當書面通知有關權利人在規定期限內辦理更正登記;當事人無正當理由逾期不辦理更正登記的,房屋登記機構可以依據申請登記材料或者有效的法律文件對房屋登記簿的記載予以更正,并書面通知當事人。
對于涉及房屋權利歸屬和內容的房屋登記簿的記載錯誤,房屋登記機構應當書面通知有關權利人在規定期限內辦理更正登記;辦理更正登記期間,權利人因處分其房屋權利申請登記的,房屋登記機構應當暫緩辦理。
第七十六條利害關系人認為房屋登記簿記載的事項錯誤,而權利人不同意更正的,利害關系人可以持登記申請書、申請人的身份證明、房屋登記簿記載錯誤的證明文件等材料申請異議登記。
第七十七條房屋登記機構受理異議登記的,應當將異議事項記載于房屋登記簿。
第七十八條異議登記期間,房屋登記簿記載的權利人處分房屋申請登記的,房屋登記機構應當暫緩辦理。
權利人處分房屋申請登記,房屋登記機構受理登記申請但尚未將申請登記事項記載于房屋登記簿之前,第三人申請異議登記的,房屋登記機構應當中止辦理原登記申請,并書面通知申請人。
第七十九條異議登記期間,異議登記申請人,人民法院不予受理或者駁回其訴訟請求的,異議登記申請人或者房屋登記簿記載的權利人可以持登記申請書、申請人的身份證明、相應的證明文件等材料申請注銷異議登記。
第八十條人民法院、仲裁委員會的生效法律文書確定的房屋權利歸屬或者權利內容與房屋登記簿記載的權利狀況不一致的,房屋登記機構應當按照當事人的申請或者有關法律文書,辦理相應的登記。
第八十一條司法機關、行政機關、仲裁委員會發生法律效力的文件證明當事人以隱瞞真實情況、提交虛假材料等非法手段獲取房屋登記的,房屋登記機構可以撤銷原房屋登記,收回房屋權屬證書、登記證明或者公告作廢,但房屋權利為他人善意取得的除外。
第四章集體土地范圍內房屋登記
第八十二條依法利用宅基地建造的村民住房和依法利用其他集體所有建設用地建造的房屋,可以依照本辦法的規定申請房屋登記。
法律、法規對集體土地范圍內房屋登記另有規定的,從其規定。
第八十三條因合法建造房屋申請房屋所有權初始登記的,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)宅基地使用權證明或者集體所有建設用地使用權證明;
(四)申請登記房屋符合城鄉規劃的證明;
(五)房屋測繪報告或者村民住房平面圖;
(六)其他必要材料。
申請村民住房所有權初始登記的,還應當提交申請人屬于房屋所在地農村集體經濟組織成員的證明。
農村集體經濟組織申請房屋所有權初始登記的,還應當提交經村民會議同意或者由村民會議授權經村民代表會議同意的證明材料。
第八十四條辦理村民住房所有權初始登記、農村集體經濟組織所有房屋所有權初始登記,房屋登記機構受理登記申請后,應當將申請登記事項在房屋所在地農村集體經濟組織內進行公告。經公告無異議或者異議不成立的,方可予以登記。
第八十五條發生下列情形之一的,權利人應當在有關法律文件生效或者事實發生后申請房屋所有權變更登記:
(一)房屋所有權人的姓名或者名稱變更的;
(二)房屋坐落變更的;
(三)房屋面積增加或者減少的;
(四)同一所有權人分割、合并房屋的;
(五)法律、法規規定的其他情形。
第八十六條房屋所有權依法發生轉移,申請房屋所有權轉移登記的,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)房屋所有權證書;
(四)宅基地使用權證明或者集體所有建設用地使用權證明;
(五)證明房屋所有權發生轉移的材料;
(六)其他必要材料。
申請村民住房所有權轉移登記的,還應當提交農村集體經濟組織同意轉移的證明材料。
農村集體經濟組織申請房屋所有權轉移登記的,還應當提交經村民會議同意或者由村民會議授權經村民代表會議同意的證明材料。
第八十七條申請農村村民住房所有權轉移登記,受讓人不屬于房屋所在地農村集體經濟組織成員的,除法律、法規另有規定外,房屋登記機構應當不予辦理。
第八十八條依法以鄉鎮、村企業的廠房等建筑物設立抵押,申請抵押權登記的,應當提交下列材料:
(一)登記申請書;
(二)申請人的身份證明;
(三)房屋所有權證書;
(四)集體所有建設用地使用權證明;
(五)主債權合同和抵押合同;
(六)其他必要材料。
第八十九條房屋登記機構對集體土地范圍內的房屋予以登記的,應當在房屋登記簿和房屋權屬證書上注明“集體土地”字樣。
第九十條辦理集體土地范圍內房屋的地役權登記、預告登記、更正登記、異議登記等房屋登記,可以參照適用國有土地范圍內房屋登記的有關規定。
第五章法律責任
第九十一條非法印制、偽造、變造房屋權屬證書或者登記證明,或者使用非法印制、偽造、變造的房屋權屬證書或者登記證明的,由房屋登記機構予以收繳;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第九十二條申請人提交錯誤、虛假的材料申請房屋登記,給他人造成損害的,應當承擔相應的法律責任。
房屋登記機構及其工作人員違反本辦法規定辦理房屋登記,給他人造成損害的,由房屋登記機構承擔相應的法律責任。房屋登記機構承擔賠償責任后,對故意或者重大過失造成登記錯誤的工作人員,有權追償。
第九十三條房屋登記機構工作人員有下列行為之一的,依法給予處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任:
(一)擅自涂改、毀損、偽造房屋登記簿;
(二)對不符合登記條件的登記申請予以登記,或者對符合登記條件的登記申請不予登記;
(三)、、。
第六章
第九十四條房屋登記簿的內容和管理規范,由國務院建設主管部門另行制定。
第九十五條房屋權屬證書、登記證明,由國務院建設主管部門統一制定式樣,統一監制,統一編號規則。
縣級以上地方人民政府由一個部門統一負責房屋和土地登記工作的,可以制作、頒發統一的房地產權證書。房地產權證書的式樣應當報國務院建設主管部門備案。
一、電信網間互聯組織機構
(一)為加強對我省電信網間互聯工作的領導,省通信管理局成立由主管局長任組長、相關處室負責人參加的電信網間互聯工作領導小組。
(二)各電信運營企業省級公司成立電信網間互聯工作小組,由公司分管領導任組長,成員由計劃建設、運行維護、市場經營、計費等相關部門的人員組成,同時明確具體承辦電信網間互聯工作的牽頭部門,各市級分公司應指定專人負責電信網間互聯工作。
二、電信網間互聯例會制度
(一)省通信管理局在每季度的第一個月(時間、地點屆時通知),主持召開由相關電信運營企業分管領導參加的電信網間互聯工作會議,學習信息產業部有關電信網間互聯的法律、法規和規定,通報網間互聯情況,研究解決網間互聯工作中存在的主要問題,安排部署下一步網間互聯工作。
(二)省通信管理局根據工作需要,每月召開由相關電信運營企業電信網間互聯牽頭部門負責人參加的網間互聯工作情況通報會(時間、地點屆時通知),協調解決網間互聯中存在的問題,通報電信網間運行質量情況及網間通信主要障礙處理情況等。對于出現重大網間通信障礙的,邀請相關省級公司分管領導參加會議,必要時邀請相關市級分公司有關人員參加會議。
(三)各省級電信運營企業應不定期召開相應會議,研究解決網間互聯工作中存在的問題。
三、電信網間互聯備案制度
(一)各電信運營企業省級公司應將網間互聯組織機構設置和變動情況及時向省通信管理局備案。
(二)各電信運營企業(含專用電信網單位)省級公司,根據本網工程進度或網絡運行情況,在向其他電信運營企業省級公司提出互聯申請時,應當面提交互聯書面要求,并向省通信管理局備案后,互聯工作開始啟動。
網間互聯需新設互聯點的電信運營企業應向省通信管理局提供下列備案材料:1、互聯申請;2、互聯技術方案;3、與互聯有關的網絡功能、通信設施、設備配置情況;4、互聯的工程進度計劃安排及資金保障等。
網間互聯不需新設互聯點,只需進行網絡擴容改造的電信運營企業應向省通信管理局提供下列備案材料:1、互聯申請;2、網絡運行情況;3、互聯技術方案;4、工程進度與資金保障等。
省通信管理局自收到備案材料之日起15個工作日內,完成對備案材料的審查,向互聯申請者發出予以備案或不予備案的通知。予以備案的,以備案通知上所確定的時間啟動互聯工作;不予備案的,書面通知申請者并說明理由。
電信運營企業不得拒絕其他電信運營企業提出的互聯要求。
電信網間互聯工作啟動后,相關電信運營企業應就啟動的網間互聯事項進行友好協商,每次互聯協商會議均應制作會議紀要或經雙方簽字認可的會議記錄。
(三)兩個電信運營企業之間或電信運營企業與專用電信網單位之間達成的互聯有關協議,均由省級公司簽訂,被授權的市級分公司可以簽訂省級公司協議的補充協議。
為便于省通信管理局了解掌握協議內容,協議簽訂雙方在協議簽訂的10個工作日前,應將協議初稿報省通信管理局初審。10個工作日內不提出意見的,視省通信管理局同意,雙方可以簽訂協議;省通信管理局認為有關條款有違反國家法律、法規和政策的,在10個工作日內將意見通知雙方企業,雙方應修改協議初稿。
(四)各電信運營企業間及各電信運營企業與專用電信網單位之間簽訂的互聯協議必須符合國家有關規定,互聯協議不得含有歧視性內容和損害第三方利益的內容。
(五)互聯雙方省級以上機構應當自協議簽訂之日起15日內將協議發至各自下屬機構,并向省通信管理局備案。
(六)互聯實施中,因客觀原因致使互聯不能在規定的互聯時限內完成的,經互聯雙方認可并向省通信管理局備案后,可以順延互聯時間。
(七)互聯雙方在省通信管理局就申請協調的互聯爭議作出行政決定前,可以自行達成互聯協議,并在10個工作日內報省通信管理局備案。
(八)省通信管理局對申請協調的互聯爭議出具的《電信網間互聯爭議協調意見書》,在7個工作日內向信息產業部備案;對申請協調的互聯爭議作出的行政決定,在7個工作日內向信息產業部行政復議機構備案。
四、電信網間互聯報告制度
(一)相關電信運營企業應在每月10日前將上月落實已啟動的網間互聯進展情況(含有啟動的互聯項目名稱、工作進展、存
在問題、解決辦法及時間進度等內容)報省通信管理局,詳見附表一。
(二)互聯雙方應當在業務開通30日內,將互聯啟動日期、業務開通日期及業務開通后3日內的網間通信質量情況,以書面形式向省通信管理局報告。
(三)實現互聯的電信運營企業應按照省通信管理局"關于定期監督檢查公用電信網間通信質量的通知"(通信管[2002]35號)的要求,在每月10日前將上月公用電信網間通信質量情況報送省通信管理局。報送的內容包括:電信網月度運行情況報告(如通信質量概況,對網間業務封堵、網間通信中斷、網間通信重大障礙或網間通信嚴重不暢等通信異常情況的分析及擬采取的措施,建議等)和公用電信網間通信質量表(詳見附表二)。
(四)當發生網間通信中斷或網間通信嚴重不暢(網間接通率即應答試呼比低于20%,以及用戶有明顯感知的時延、斷話、雜音等情況)時,電信運營企業應當立即采取有效措施恢復通信,做好必要的記錄和其他相應的工作,記錄應妥善保管備查,并及時向省通信管理局報告。在通信恢復后的10日內,互聯的雙方省級公司將處理結果以書面形式向省通信管理局報告,報告須附相應的原始數據和有關資料。
網間通信中斷30分鐘以上的,相關電信運營企業應按照《**省電信運營業事故報告規定(試行)》的要求,及時報告省通信管理局。
(五)為了便于省通信管理局了解網間通信質量問題的處理情況,各省級電信運營企業間有關網間通信質量的函文應同時抄送省通信管理局。
五、電信網間互聯爭議協調制度
(一)電信運營企業之間的互聯工作應以省級公司為主,在互聯實施中發生爭議致使互聯不能繼續進行或在互聯后發生爭議影響網間業務互通時,爭議雙方應盡可能在省級公司之間協商解決。
(二)電信運營企業之間、專用電信網單位與電信運營企業之間發生互聯爭議,經協商,確實不能達成協議的,爭議的任何一方均可以向省通信管理局遞交《電信網間互聯爭議協調申請書》(詳見附表三)申請協調,并附網間互聯爭議的有關材料。
(三)省通信管理局在收到互聯爭議協調申請書后,對協調申請書的內容進行初步審查。經審查,發現申請協調的爭議有與國家有關規定明顯不符或超出省通信管理局職責權限的,在5個工作日內給予書面答復不予受理或告知相關機構處理;對申請協調的爭議符合有關規定要求,省通信管理局在7日內依據相關法規、規定,公平、公開、公正地開始協調網間互聯爭議問題,并出具《電信網間互聯爭議協調意見書》(詳見附表四)。協調自開始協調之日起45日內結束。
(四)協調結束后,爭議雙方不能達成一致意見的,省通信管理局將根據不同類型的互聯爭議,隨機邀請電信技術、經濟、法律方面的專家進行公開論證。省通信管理局根據所邀請專家的公開論證結論和提出的網間互聯爭議解決方案作出行政決定,強制爭議雙方執行。行政決定在協調結束之日起45日內作出。
(五)必要時,省通信管理局可以對網間互聯提出具體的業務開通時間要求。
六、電信網間互聯網絡運行管理制度
(一)未經信息產業部批準,任何電信運營企業(含專用電信網單位)不得擅自中斷網間通信。
(二)電信運營企業對涉及網間通信設備的檢修、搬遷、工程割接、網絡及軟件版本升級等可預見的原因影響網間通信的,應當提前15個工作日向省通信管理局提出書面申請,經批準后方可實施。
(三)電信運營企業應明確劃分網間通信的運行維護責任,加強對網間互聯設備的運行維護管理,建立網間通信質量相互通報制度,定期協同分析網間通信質量。
(四)電信運營企業應建立網間通信障礙處理制度。任何電信運營企業發現網間通信障礙時,應及時與對方電信運營企業聯系,雙方應當立即采取有效措施予以消除。
(五)網間互聯中繼忙時平均每線話務量達到0.6Erl時,互聯任一方應按照互聯有關規定,在向省通信管理局備案后,啟動網間中繼電路擴容工作。經擴容,網間互聯中繼忙時平均每線話務量不超過0.5Erl時,本次擴容工作結束,以確保網間通信的暢通。
七、電信網間互聯通報制度
[關鍵詞]電力業擴報裝;速度;影響因素;處理對策
中圖分類號:TM73 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)09-0107-01
1.電力業擴報裝速度的影響因素
第一,業務申請受理階段的問題。傳統的業務申請受理方式為柜臺受理,這就需要客戶親自去營業廳填寫用電申請書中的各項欄目,再由客戶服務人員錄入電腦。但由于很多客戶并不熟悉申請書上各欄目的正確填寫方式,因此經常出現填寫錯誤而延誤報裝時間的情況(如很多客戶無法合理填寫申請容量,受理后在后續環節才發現申請容量不合理,再更改申請容量而影響業擴報裝速度);很多客戶在填寫報裝申請書時沒有帶齊所需資料和證件,需要補齊資料和證件后再次到營業廳進行填寫。
第二,現場勘查階段的問題。由于現場勘查牽涉的部門和人員較多,除勘查員外還有設計人員、生產技術人員、配網運行人員、總承裝單位管理人員、線路承裝人員和變電承裝技術人員等相關人員,必須選擇這些人員都有空的時間段,如果恰巧某些人員工作日程表變動,則整個勘查計劃就要隨之改變,所以確定勘查日期費時費力。
第三,審批供電方案階段的問題。以不少供電公司申請容量在2000千伏安及以上的流程為例:首先由營業廳受理客戶申請,客戶服務中心的勘查員、工區及相關部門人員現場勘查之后,由勘查員整理現場勘查意見并提出供電方案;其次由工區和客戶服務中心對供電方案會簽后送至計劃部和生產技術部會簽;再次由總工程師審定供電方案,生產副總經理批準該方案;最后由客戶服務中心通知客戶,如果客戶無異議,則確定此供電方案。由上述流程可知,供電方案提出后需要經過四個部門會簽審核,兩位公司領導審定和批準,所需時間經常在十天以上,如果期間有相關人員出差或有不同意見而需反復磋商,耗時將會更長。
第四,裝表接電階段的問題。客戶工程經供電公司驗收合格后,供電公司派人裝表、加封計量設施,客戶在供電公司辦理相關手續。大多數客戶能夠很快辦完相關手續,但個別客戶在需簽訂供用電合同時,企業法人不在又沒出具委托人簽字的委托書,造成不能及時簽訂供用電合同;也有個別用戶因資金緊張不能交清相關費用,供電部門暫不送電,影響業擴報裝速度。
2.加快電力業擴報裝速度的對策
2.1 業務申請受理階段的處理對策
除客戶登門書面申請外,供電公司要積極拓展網上營業廳申請和電話申請的方式,客戶服務人員收集到必需的基本信息(如客戶姓名、地址、聯系方式、電能用途等)就可以開始受理。網上申請和電話申請方式不但可以節約成本,而且可以節省客戶來回營業廳及填寫表格的時間及精力,有利于提高客戶滿意度,此外可以縮短營業廳的接待時間,減少營業廳的客流量及客服人員修改表格不當之處的次數,切實提高營業廳與客戶服務中心員工的工作效率。
2.2 現場勘查階段的處理對策
現場勘查要得到的基本信息可以從配電網自動化系統獲取(該系統提供配電負荷、數字地圖及網絡信息,擁有完善的配電網自動化系統),從而使生產技術人員與配網運行人員不必到現場去收集此類信息;對于特殊供電線路架設及核定電價因素,設計人員、電費管理中心人員和計量中心人員集中到現場收集資料即可。此舉可以大大節省供電公司的派工人數,縮短現場勘查時間,提高現場勘查階段的工作效率。
2.3 審批供電方案階段的處理對策
因為供電方案的具體接線方式只有可數的幾種模式,通常對應不同的計量方式和容量,電壓等級也只有可數的幾種類型,因此供電公司可以考慮構建典型供電方案的數據庫;而電網的許多參數,如供電能力是可量比的,因此確定供電方案的依據是可判斷且明確的。基于此,供電公司可以在GIS配電網自動化系統平臺上設計一個專家系統,該系統包含電網的基本信息、客戶接入電網的依據判斷及多種類型的供電方案,當輸入客戶的申請信息時,就會輸出幾種備選方案,由客戶從中選擇;然后由客戶服務人員對客戶選定的方案進行備案并告知項目經理。
對于有特殊要求而不適合使用專家系統的用戶,供電公司可以使用方案審定會的方式,把客戶服務中心、工區、生產技術部、計劃部和公司領導等相關人員聚集到一起討論供電方案,在會上確定最終的方案,這就減少了因逐個部門會簽及意見分歧反復會簽而導致的時間浪費。
2.4 裝表接電階段的處理對策
客戶在簽訂供用電合同并辦理完相關手續后,供電公司應在規定時限內送電。供電公司在接到客戶竣工驗收申請的同時,就應著手準備辦理送電前其他相關手續,例如:起草、評審、簽訂供用電合同等事宜,通知客戶交清相關費用等。待工程驗收合格后,客戶在最短時間內就可以辦理完相關手續,及時送電,避免驗收合格后,相關手續遲遲不能辦完而延誤送電時間。
2.5 其他處理對策
第一,實施二級業擴監督。供電公司在業擴報裝工作中要實施分級監控,其中第一級由營銷部把相關部門和人員組織起來每月稽絲頭部門辦理的業務要監控業擴報裝方案的制定、審核的答復、檢查的結果、簽訂的合同以及裝表接電等工作完成的時限;第二級由供電公司上級營銷部門根據自身的情況監控所屬下級單位的工作情況,以此來加快電力業擴報裝的速度。
第二,對相關員工實施培訓。供電公司要聘請專業的老師定期為營銷部門的員工進行服務意識、服務技能方面的培訓,并對營銷部門員工的工作進行定期及不定期的明察暗訪,以督促營銷崗位工作人員保持較高的工作效率和優質的服務水平;要逐步對員工進行信息觀念的培訓以適應新的管理信息系統,包括系統規則觀念、數據共享觀念及信息安全意識等的培訓,使得業擴報裝業務更加高效的進行。
第三,引進客戶評價體系。供電公司要高度重視客戶的投訴,建立健全電力業擴報裝服務責任的追究制度,對那些涉嫌“三指定”以及對客戶利益造成侵害的事件,或在整個電力業擴報裝工作中產生了不良社會影響和經濟損失的事件要嚴格追究責任。
第四,實行“一站式服務”。供電公司受理客戶報裝申請后,由客戶服務部門組織生產技術部、營銷部、發展策劃部、計量中心等部門對供電方案進行“一站式”制定、答復、設計審查、竣工驗收、裝表接電等,減少客戶在各部門往返奔波時間,充分體現“一口對外”,整合資源,減少推諉現象的發生,加快業擴報裝速度。
第五,制定業擴報裝工作獎罰制度。針對每一位參與報裝工作的人員,供電公司要根據其不同崗位規定辦理業擴報裝工作時限、工作質量、服務態度進行評價考核,優者獎,劣者罰,按季度對報裝工作人員受理的報裝業務量、完成率、完成質量、完成時間、用戶評價進行檢查測評,作為季度考核一項內容,切實增強工作人員主動服務客戶意識。
3.結語
近年來隨著用電需求的不斷增加,各供電公司業擴報裝的業務量日益增多,這就要求供電公司在確保業擴報裝工作質量的基礎上,就影響業擴報裝速度的因素進行分析,并制定對策來切實提高業擴報裝的速度,從而讓用戶早日用上放心電。
關鍵詞
[1]張金娥.影響電力業擴報裝速度的因素及解決方法[J].電力需求側管理,2011(5).
后勤管理是管理者動用一定的原理和方法、手段,通過一系列特定的管理行為和領導活動。后勤管理通常怎么寫轉正申請書?下面就是小編給大家帶來的試用期后勤轉正申請書2021最新范文,希望能幫助到大家!
2021試用期后勤轉正申請書1尊敬的領導:
20__年半年已經過去了,回首20__年半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難與挫折時的惆悵。
在這半年來按照領導的安排,我主要負責后勤服務與食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業的良好作風,充分發揮主觀能動性,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這半年來的工作總結如下:
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來說,清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵,因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務,嚴守財務紀律,每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,及時上帳,保證了經費的專款專用,在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛生安全,關系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量與意識,切實做好食堂的食品衛生、環境衛生與個人衛生。餐具的一洗、二沖、三消毒工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
在此,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發揮團隊精神,大力配合我的工作,確保全年無食品安全事故發生,表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年,我行多家網點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我行網點多,本人負責各網點日常的水電等維修工作,在不影響各網點正常營業的情況下,利用晚上與休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、__支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜,突發事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運行。除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說。
四、存在的不足
半年來,在支行領導與同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時還要求不夠嚴格,業務管理方面學習還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,我相信有領導與同志們的幫助與支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自己的思想與工作都能更上一個臺階!
總的來說,我已經達到了轉正要求,在此我提出轉正申請,懇求領導給我鍛煉自己,實現理想的機會。
此致
敬禮!
申請人:haoword
__年__月__日
2021試用期后勤轉正申請書2尊敬的領導:
當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來,當片片黃葉與點點白霜相依而行,20__年,醫院工作在一段付出與微笑中收獲。在醫院上級的領導下,在全體員工的辛勤勞動下,全面貫徹落實科學發展觀,圍繞安全保衛和內部建設兩大任務,認真組織后勤服務,營造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開展后勤工作,完善相關規章制度,著力抓好內部隊伍建設,取得較為突出的成績。
一、認真組織后勤施工,塑造良好的醫院形象。
搶時間抓進度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時間緊、任務重,但我科隨時跟蹤監督裝修施工,僅僅用了三十多天的時間,就完成了任務。這次施工,趕在春節前完成,推進了醫院工作的進程,使門診化工面貌渙然一新,大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建,完善了醫院的安全保衛設施,保障了醫院安全工作的順利開展。可以說,這兩次次施工,嚴抓了工作效率,保證了工作質量。
二、精心開展綠化工程,大力美化醫院化工。
主要工作有:上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督,盡職盡責,僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點,我科清醒地認識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫院化工美化的威脅之強,積極開展了白蟻的防治工作,為保護醫院的化工掃除了障礙。
三、適應醫院發展趨勢,努力優化食堂工作。
首先,為降低運營成本,對食堂實施了承包,加強了伙食監督。09年以前,我院食堂一直采取自營的形式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一狀況,經院辦公會研究決定,今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定,協調配合了有關工作,對食堂的賬務進行了監管,并成立了醫院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議,就有關問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看,基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。
其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。三月份,我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又達到了物盡其用的目的。
另外,根據我院的特點,在食堂就餐的老人有__人,精神病患者達__人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關規章制度,提升了內部管理水平。建章立制,建立健全制約機制,加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責,做好預防監督工作,防止食品衛生安全事故的發生;依法辦事,嚴肅查處違紀亂章人員。
四、堅守崗位,及時完成維修任務。
院內場地之大,科室之多,使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內各種零星維修任務,保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
五、立足本職,積極做好物資采購工作。
每逢春節、端午節、中秋節等重大節日,后勤科就積極做好這些重大節日福利物資的采購與發放。
六、專業創新,保持積極進取的心態。
為了使醫院工作能順利高效地開展,保證醫院水電設備的順利運轉,保障醫院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員工作專業培訓,并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是:“用自己的眼光注視世界,始終保持創新意識”。
總的來說,我已經達到了轉正要求,在此我提出轉正申請,懇求領導給我鍛煉自己,實現理想的機會。
此致
敬禮!
申請人:haoword
__年__月__日
2021試用期后勤轉正申請書3尊敬的領導:
20_年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大,由于我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協管的工作任務。
現簡要回顧總結如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了2019年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度,統一調度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監督流程,排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。
對醫院保衛人員,進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。
四、協助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康___的企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計,網絡推廣
由于我學習過一些相關的知識技能,所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時,我努力學習相關專業知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習,一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在3-9月份做的,效果還不錯,但由于整個大環境等方面影響,體檢活動到9月份就暫停了。
鄉村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。
新的一年里,我會圍繞著醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20_年的各項工作任務,為醫院發展起到積極作用。
總的來說,我已經達到了轉正要求,在此我提出轉正申請,懇求領導給我鍛煉自己,實現理想的機會。
此致
敬禮!
申請人:haoword
__年__月__日
2021試用期后勤轉正申請書4尊敬的領導:
一年來,本人按照學校確定的工作思路,以微笑服務為己任,以學生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好服務工作。
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為后勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的"惰"性。
堅持按制度,按時參加理論學習。首先不把理論學習視為"軟指標"和額外負擔,自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚"釘子"精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯系實際。
在工作中用理論來指導解決實踐問題,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒"經驗主義",拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業
作為后勤服務人員,我始終堅持"把簡單的事做好就是不簡單"。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來,為了能積極貫徹學校提出的"服務周到,保障有力"服務宗旨,為了使自己更好地為學生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑒她們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對學生反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取盡快給學生回復。
總的來說,我已經達到了轉正要求,在此我提出轉正申請,懇求領導給我鍛煉自己,實現理想的機會。
此致
敬禮!
申請人:haoword
__年__月__日
2021試用期后勤轉正申請書5尊敬的領導:
一、管理目標完成情況
1、上級下達通行費征收計劃4124210元。
截止20_年12月_日,征收通行費_元,超額完成計劃_%。
2、養護工作及時,路面整潔,邊溝排水暢通,隔離柵基本完好,道路安全暢通,沒有因路面,隔離柵及管理不善出現交通事故和生產安全問題。
3、機務管理嚴格,定人定崗定機,實行單機成本核算,設備車輛安全運行無事故。
4、行政管理工作規范,制度健全,內業資料齊全,內部穩定。
5、加強了精神文明建設,班子團結,黨支部充分發揮了戰斗堡壘作用,黨風廉政建設、宣傳工作都落到了實處,領導干部廉潔自律,全所干部職工無違紀違規行為。
被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號。
6、社會治安綜合治理,計劃生育,群團工作一齊抓,全面實現了管理工作目標。
二、主要工作
加強費收工作力度,認真做好通行費征收工作
1、為迎接順利開通,保障征費工作正常開展,管理所十分重視收費業務知識培訓,開展多種形式的業務學習,選派骨干參加技能培訓,在全所開展崗位大練兵,以老帶新,互相學習,使職工較好地掌握了費收業務知識和技能,保證了費收系統運轉正常和費收工作正常開展。
2、以優質、高效、文明收費,“服務人民、奉獻社會”為宗旨,大力開展收費工作“過五關、抓三少、落實四規范、實現四滿意”專項整治活動。
過好政治關、組織關、本領關、廉政關;抓服務差錯少、執收糾紛少、服務投訴少;落實服務程序規范、服務標準規范、服務承諾規范、服務言行規范;實現服務態度滿意、服務質量滿意、服務效率滿意、服務環境滿意。通過活動,增強了員工職業道德,提高了服務意識和服務質量,優化了收費環境,促進了費收工作。
3、積極配合有關部門,治理超限超載工作,懸掛宣傳標語,為司乘人員做好解釋工作,取得了階段性成果。
在全所員工的共同努力下,全面完成了工作目標任務,全年安全無事故,取得了兩個文明建設雙豐收。
總的來說,我已經達到了轉正要求,在此我提出轉正申請,懇求領導給我鍛煉自己,實現理想的機會。
此致
敬禮!
申請人:haoword
申請人:張××,男,漢族,1969年×月×日出生,戶籍所在
地湖南省新邵縣坪上鎮小溪村××號。身份證號碼:4305221969××××××111。
被申請人:東莞市××××大酒樓有限公司,住所地:東莞市南
城區×××路××××大廈×××樓。
法定代表人:李××,該公司總經理。
被申請人:王××,男,1973年×月×日出生,廣東省梅縣人,現住東莞市虎門鎮××××花園××苑××號,身份證號碼:4414211973××××5916,系東莞市虎門××××維修店業主。
再審訴訟請求:
一、撤銷(2011)東中法民一終字第4741號民事判決書;
二、判決被申請人對申請人的下列損失承擔連帶賠償責任;
1、醫療費34286元(含康復費、整容費),2、誤工費16168.5元,3、陪護費1560元和住院伙食補助費1506元(含適當的營養費),4、殘疾人生活補助費71117元,6、鑒定費550元,7、被撫養人生活費85680元,8、交通費4081元,9、精神損害撫慰金50000元;
以上合計264948.5元,減去被申請人王××已支付的醫療費23000元和按判決書支付的賠償款46612.46元,倆位被申請人還需向申請人支付195336.04元。
三、訴訟費全部由被申請人承擔。
事實和理由如下:
一、原審法院認定的基本事實有誤
根據我國《電力供應與使用條例》第37條,結合《承裝(修、
試)電力設施許可證管理辦法》,倆位被申請人簽訂的《東莞市酒樓公司空調安裝工程(人工費承包施工協議)》屬于無效合同。
被申請人王××本系東莞市虎門××××維修店的業主,不具備承裝(修、試)電力設施許可證的資質,不可以從事電力設施的安裝、維修或者試驗業務,其作為乙方在《東莞市酒樓公司空調安裝工程(人工費承包施工協議)》(以下簡稱《協議》)上簽名后卻公然加蓋了以“××××機電工程有限公司”的法人名義出具的公章。被申請人東莞市××××大酒樓有限公司(以下簡稱酒樓公司)存在非法發包的行為;故此顯示兩位被申請人存在著共同的主觀過錯。
被申請人王××任何將申請人轉化成獨立的承包人的行為均屬無效,雙方只能形成雇傭關系或事實上的勞動關系。申請人有實際工作經驗而無《電工進網作業許可證》,無論是在專業資質上、在用工地位上、在組織歸屬上及在對外承擔責任方面,都只能充當被申請人王的雇員或幫工或助手。
二、原審法院適用法律確有錯誤,確定民事責任時既違背了法律的規定,又明顯的違背了當事人的約定
本案應適用《安全生產法》、《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力監管條例》、《供電營業規則》、《用電檢查管理辦法》、《用電安全導則》等法律法規和規章制度,明確酒樓公司在用電行業規則方面和超合同用電方面存在何種過錯和相應的法律責任。
作為電力設施或者建筑物等物件的所有人和管理人,根據我國《民法通則》第126條,酒樓公司應證明自己沒有任何過錯。但原審法院卻將證明酒樓公司存在過錯的舉證責任完全推給申請人,適應法律有誤,認定的事實也是將錯就錯。
其次,本案應適用倆位被申請人在《協議》中對安全職責的約定。
《協議》第二條第1款、第2款分別明確了倆位被申請人的職責。
最后,酒樓公司的供用電合同雖與《協議》隸屬不同的法律關系,但其履行結果與《協議》相關。酒樓公司負有采取一系列措施來配合供電人保證用電安全以符合條例要求的義務,譬如,嚴格按照國家或電力行業標準,設計、安裝、檢修、運行和維護用電設施等等。
三、法官在行使釋明權時存在消極對待和行使過度兩種極端情況
首先,法官消極對待釋明權。對于東莞市人民政府作出的東府復決[2011]011002號行政復議決定書確定的申請人“王張其于XX年8月22日20時在酒樓公司酒店二樓檢查空調時不慎被電擊傷。”的事實,原審法院還作反向的誘導性啟發,促使申請人就其“觸電掉地的事實”予以證明。
根據《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》第四條、《民法通則》第123條、第126條,倆位被申請人應承擔舉證責任。原審法院卻將上述舉證責任分配給申請人,這種臨時心證及相關法律見解,剝奪了申請人的程序參與權,造成了突襲分配舉證責任和突襲裁判。申請人提交了《申請法院調查取證申請書》,但原審法院既沒有行使舉證釋明權,又沒有事后予以調查。
其次,原審法院過度行使了釋明權。申請人在訴請中雖有矛盾不明之處,即“誤工費1347元(計算至定殘之日起為224天,參照建筑安裝業26346元/年標準計算)”,但依據申請人提供的計算標準本應得出誤工費損失為16168.50元。原審法院行使釋明權過度,將本屬辯論主義領域的誤工費數額問題視為當事人的處分行為,以剝奪申請人辯論權的形式造成了代替申請人行使處分權的法律后果。程序保障指向型積極釋明模式要求法官為保證“當事人主導原則”真正發揮作用需適時地向申請人提供建議和意見。法官在訴訟過程中作出的任何牽涉申請人利益的主動行為都不得違反對審原則,應當賦予申請人陳述的機會,應當使當事人作出充分完整的法律上和事實上的說明。
最后,為了實現侵權行為法“有損害,就有救濟”的功能,侵權行為人必須證明誰是真正的加害人才能免除責任,法院對此并未釋明相關的法律見解。
四、原審法院基本上不支持申請人提出的5萬元精神損害撫慰金
對受害人未來的收入損失,各國法律普遍規定應當給予賠償。關于此類賠償的計算,原則上賠償的數額應當為其受傷后實際可能獲得的收入與如果不受傷其本應獲得的可能收入之間的差額。
對于侵權導致的機會喪失,當某種機會是一種很可能發生的機會時,換言之,當一種機會根據事物的通常發展過程是存在的時,對該機會損失導致的損害應當給予賠償。
申請人僅獲得了一部分名義性賠償金,對其實質性損害賠償原審法院基本上不予以支持。由于他人的侵權行為而遭受損害的當事人在依侵權行為的性質和現時的情形所允許的確定性(根據原審法院因申請人的實際經驗而對其獨立承攬人的擬定),證明了損害的程度以及能適當地彌補其損失的賠償額后,根據侵權法中的“填補損失”或者“填平損害”的原則有權就該損失獲得補償性的損害賠償金。
1992年7月1日最高人民法院《關于審理涉及海上人身傷亡案件損害賠償的具體規定(試行)》第7條規定:“海上人身傷亡賠償的最高限額為每人80萬元人民幣。”
1999年8月5日實施的《廣東省實施〈消費者權益保護法〉辦法》第31條對侵害人格尊嚴或者侵犯人身自由的規定了5萬元以上的精神賠償。
XX年3月7日,《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》規定了精神損害撫慰金。最高人民法院同意一些地方立法機關和高級人民法院對精神損害賠償作出比較具體的規定,認為這與司法解釋的指導思想沒有原則沖突。
《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第28條限定了年賠償總額;但本案應優先適用《最高人民法院關于審理觸電人身損害賠償案件若干問題的解釋》對年賠償總額并未做限定的規定,因為引發此類糾紛的商事侵權人是法人和個體工商戶,而本案申請人為弱勢的未享受工傷社保等國民待遇的農民工。
XX年的憲法修正案規定:“國家尊重和保障人權。”
申請人39歲即構成四級傷殘,根據司法鑒定書,“損傷致被鑒定人張××l1椎體壓縮爆裂骨折,有骨塊進入椎管,椎管狹窄,伴有雙下肢不完全性癱瘓,如傷者腰骶及臀部感覺減退,下腹壁及提睪反射減退,雙下肢肌力4ˉ級,雙足背屈,趾屈肌力3級,雙足趾屈伸肌力力0~1級,足趾活動障礙,致使傷者雙下肢乏力,提抬困難,步態慢跚,馳緩,活動吃力”。
申請人數十年由傷殘導致的羞辱感、疼痛或羞辱的強烈程度,其實際延續的期間或可能延續的時間之長,以及其可以預期的后果之大,對兒女生活負面影響之深而為內疚之烈,請貴院明察。
綜上所述,因東莞市中級人民法院(2011)東中法民一終字第4741號民事判決書存在如下符合再審條件的法定情形:
1、認定的基本事實缺乏證據證明;
2、對審理案件需要的證據,當事人因客觀原因不能自行收集,書面申請人民法院調查收集,人民法院未調查明收集的;
3、適用法律確有錯誤的;
4、確定民事責任明顯違背當事人的約定,又違背了法律的規定;
5、未正確行使釋明權而明顯違背(民事訴訟法的)立法本意;
6、違反法律規定,剝奪了當事人的辯論權利。
故懇請貴院拔屈辱于既判,如所請于重審;掃法務之迷失而立新規,糾審判之偏差而樹典型。
此呈
廣東省高級人民法院
關鍵詞:用電檢查;報裝接電;營銷
中圖分類號:F426.61 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2013)08-0140-02
一直以來,供電企業的服務是其余用電客戶之間交流接觸的重要窗口,服務質量的好壞關系到供電企業的客戶量與營銷水平。特別是在用電檢查與報裝接電項目中,這兩項工作在很大程度上代表了供電企業的服務水平,而從安全角度來講,用電檢查是供電企業正常供電,用電客戶安全使用電力資源的重要保證,從服務效率來講,在客戶進行報裝接電時,供電企業的接電效率是保證客戶能夠長期用電,保證供電企業良好信譽的重要途徑。因此,供電企業在營銷上做好這兩項工作對于自身的企業發展具有重要的意義。
1 用電檢查對營銷的意義
用電檢查是供電企業為了保證用戶的正常用電而進行的一項檢查工作,做好用電檢查對于提升供電企業的服務水平和營銷業績都有著重要的意義。
1.1 用電檢查的重要性
用電檢查是保證電力安全的有力措施。電力系統故障大多是由于用電不規范和電力設備的老化等問題引起的,這些電力事故不但影響著供電企業的安全正常的運行,也影響著用電單位和個人的生產生活,甚至引起財產和生命安全的損失。做好用電檢查,及時的解決安全隱患和查處不規范的用電行為,可以有效的提高整個電力系統運行的安全可靠。此外,用電檢查是供電企業為用戶提供優質電力服務的前提。用電檢查直接面向廣大的電力用戶,是電力企業售后服務的一種,通過檢查指導用戶的用電,了解用戶的用電情況,是電力企業進一步改進自身運行和服務質量和前提。
1.2 加強用電檢查工作
目前,我國的供電工作仍然存在許多問題,首先供電企業對于用電檢查的重視度不夠,忽視了安全檢查的重要性,造成不能夠徹底、定期地執行檢查工作。其次,存在眾多隱蔽的違章用電行為,其不容易進行調查取證,在安全上存在重要隱患,在法律上無法對其進行有效約束。再次,用電檢查人員責任心不夠,在檢查細節不夠,馬虎大意,檢察工作很難真正做到位。
為了解決這幾方面的問題,供電企業需要從多方面下手進行加強用電檢查工作。首先,在安全性認識上,供電企業應當加強企業內部用電檢查人員的安全責任意識,敦促其進行定期的檢查、在細節上做到檢查到位,對用電客戶應當加強安全知識的宣傳和引導,甚至可以加入考核,以防范其進行違章用電行為。其次,在違章用電的監管和監督上,也需要加大力度,針對檢查到的違章違法用電人員,需要對其根據法律措施進行堅決懲處,必要時可以聯合政府部門進行共同治理,同時支持此類行為的檢舉,加大獎勵力度,全面杜絕違章用電行為,保證安全供電。最后,還需要在供電企業內部引進一批電力的專業人才,對其進行專業的用電檢查培訓,提高管理水平和檢查人員的工作技能,保證用電檢查的科學、規范與細致。
2 利用報裝接電提高營銷服務
隨著我國經濟發展,用電客戶對供電企業的工作效率與服務質量提出了更高的要求,為了適應這樣的要求,供電部門需要在報裝接電為代表的環節上提高工作效率,真正做好報裝接電的高效化服務。
2.1 影響報裝接電效率的原因
①供電方案的確定及審批方面的影響。報裝接電申請書經業務受理人員受理后,傳遞給現場勘察人員簽收。現場勘察環節存在三個因素:勘察人員確定供電方案并答復客戶后,客戶不及時聯系設計、施工單位進行設計施工;勘察人員沒能及時、主動與客戶聯系,組織相關人員前去勘察確定供電方案,主動服務意識差,延誤勘察時間;供電企業公用配電變壓器或變電所出線間隔負荷已滿,還待配網擴建,暫不具備供電條件,影響報裝接電速度。
②工作中業務受理方面的影響。傳統的業務受理方式是柜臺受理,客戶到當地供電企業營業廳柜臺辦理報裝手續,填寫報裝申請書,提供相關資料、證件等。如果由于資料、證件準備不充分,則需要客戶再來一次;如果由于客戶沒有表述清楚所辦業務內容,或業務受理人員沒有了解其辦事意圖,則可能辦錯業務項,填錯申請單。另一種情況是業務受理人員對用戶用電情況不熟悉,不能正確幫助客戶分析、解答相關業務事項及用電所需,使客戶在報裝申請時,不能合理填寫申請容量,受理后在后續環節中才發現申請容量不合理,再更改申請容量,延誤報裝時間,影響報裝接電速度。
③工程檢查、竣工驗收方面的影響。供電企業對客戶工程中間檢查不及時,原因有兩個方面:客戶不告知供電企業施工時間;供電企業不及時了解客戶施工進度,不能進行工程中間檢查,待客戶工程完畢,申請竣工驗收時才去驗收,在驗收中如果發現問題,則需要進行整改,有些客戶拖延整改,或找人情不愿整改或整改不徹底,造成驗收不合格,影響報裝接電速度。
④裝表接電方面的影響。客戶工程經供電企業驗收合格后,供電企業派人裝表、加封計量設施,客戶在供電企業辦理相關手續。大多數客戶能夠很快辦完相關手續,但個別客戶在需簽訂供用電合同時,企業法人不在,又沒出具委托人簽字的委托書,造成不能及時簽訂供用電合同;也有個別用戶因資金緊張不能交清相關費用,供電部門暫不送電,影響報裝接電速度。
2.2 提高報裝接電服務的對策
首先在用電客戶的接待上,應當實行專人負責的計劃,對于單一客戶的報裝接電申請,客戶經理需要進行全程一對一服務,隨時提供咨詢、服務、監督等人物,隨時保持必要的聯系,全面監督施工的進展并進行匯報,以讓客戶獲得最新的信息。其次,要實行報裝接電人物與領導進行負責掛鉤的政策,這樣在服務的重視度上會獲得很大提升,領導的責任制也會加強,同時伴隨對工作執行效率的獎懲制度,將會有效地提高報裝接電的速度和效率;再次,供電企業應當為需要特殊快速報裝接電的客戶提供快速通道,為其進行直接便利的辦理程序,專人接待,全程跟蹤,一對一匯報,定時溝通和反饋,這樣能夠減少特殊客戶的等待時間,協調好整體的工作效率。最后,應當適時為客戶進行主動服務,定期選擇一些用電大戶進行用電反饋座談,收集供電存在的問題,總結并進行解決,為客戶增加額外的服務,例如宣傳用電方法,如何進行省電操作等,同時還可以為用電客戶進行用電規范的檢查,保住客戶改造線路,使用電更加科學與節省,避免浪費和費用的提升。
3 結 語
總的來說,用電檢查與報裝接電工作是供電企業提高其營銷水平的重要工作內容,用電檢查能保證電力系統設備安全運行,保證用戶用電的科學、合理和安全可靠,打擊竊電等違法用電行為,最終實現整個電力系統的安全、可靠運行,報裝接電的工作效率可以提升企業的營銷業績,提高客戶的忠誠度,全面保證供電企業的用戶水平和供電用電水平,做好用電檢查和報裝接電,可以擴大電力市場,以完善的服務獲得營銷上新的突破,促進供電企業經濟的發展。
參考文獻:
關鍵詞:調控運行 危險點 控制措施
中圖分類號:D631文獻標識碼: A
配網是電電力系統的重要組成部分,也是電力系統連接用戶的橋梁,隨著我國國民經濟的快速發展和計算機技術和信息技術的不斷進步,配網自動化技術逐步被應用到電力系統中,使電力系統的運行效率得到了顯著的提高。當前配網,在調控業務上包括了配網的倒閘操作、事故處理、線路帶電作業、配網設備的監控等;在自動化方面已實現遙信、遙測、遙控、遙調功能或正在向此方向發展;在供電方面已不再是單電源饋電線路,可做到多線路拉手、合環調電;基于配網的復雜和自動化程度的不斷提高,配網管理上已實現調控一體化的集中管理模式,配調在人員配置上,已不是單人或雙人值班形式,而是多人值班。面對新的變化、新的業務技術要求,如何加強配網調控運行管理,確保配網的安全、穩定運行,不斷滿足人們對供電的安全、穩定和質量的新要求,是當前配網調控人員面臨的新問題,也是責無旁貸新任務。本人根據長期從事配網調度和近年的調控運行的經驗,就配網調控工作中易出現的危險點淺作芻議,希望對相關人員有借鑒作用。
1、專業融合過程危險點分析和控制措施
電網調度和監控原屬兩專業,其職責不同,任務不同。而作為配網調控人員,對調度專業和監控專業業務知識都要掌握,這需要一個過度時期的學習、完善和積累,而這個過度時期往往是在從事調控業務的實踐、鍛煉過程中完成的。所以,作為新組建的調控人員,一定時期內存在一個專業短板問題,一般為后補專業要短些,這就是融合過程中危險點。控制措施:班組排班注意長短板結合,這樣在業務技術上可實現互補和相互促進提高;在取得相關專業資格后,采取互換專業工作,同值中原調度人員從事監控工作,由監控人員監護;而原監控人員從事調度工作,由調度人員監護。這樣在保障安全的前提下,加快業務技術的融合和進步;采取自學和集中學習相結合的方法,加強學習和提升業務技能。
2、調控日常工作中危險點分析和控制措施
配網調控正常情況下日常工作有:倒閘操作票填寫、審核、預發、發令操作,遙控操作,運行方式的調整,停電申請書的批復和開、竣工,帶電作業線路的操作、許可及終結,管轄配網設備、線路的監控等。調控日常工作繁雜,工作量大、涉及專業多、面廣,安全風險高。總體控制措施:整理、熟悉當值全部工作,明確危險所在,做到當值人人清楚;發揮值長的統領作用,合理安排當值工作,各盡其責,相互把關,信息互通,做到忙而不亂,分而不散;對危險點重點關注,全程掌控。
2.1填寫、審核調度操作票的危險點
填寫和審核操作票時未進行“四對照”,對合解環、保護及自動裝置的調整考慮不周;未考慮設備停送電對系統及相關設備的影響。控制措施:調度操作票的擬定要做到“兩明確”、“四對照”,即明確檢修申請和電網方式安排,明確操作任務;對照停電申請單及申請中各專業批復要求、對照操作注意事項、對照模擬盤檢查現場設備狀態、對照已執行的操作命令票和操作記錄。
2.2發令操作、遙控操作的危險點
未認真檢查相關送電線路的工作全部結束;執行操作票時,跳項或漏項操作;遙控操作時未認真核對設備的名稱編號,拉錯開關;事故處理時,考慮不周即發令操作。控制措施:嚴格執行相關規程式規定,杜絕違章;送電前認真核對檢查送電線路的相關工作全部結束;嚴格執行倒閘操作有關規定,嚴禁跳項操作;事故處理時,先將處理方案考慮周全,需要操作的內容盡可能先在書面擬票,至少先在心中擬票;加強監護。
2.3運行方式的調整危險點
運行方式的安排本地區采用運方組安排,調控人員根據運方單執行的方式。調控臺是最后一道關口,決不能把自己的安全寄托在別人身上。控制措施:必須按規定仔細審核和核對運行方式安排,不放過任何可疑點,對可疑之處必須問明白后再執行;確保合環點兩側相序、相位正確;了解一次方式變更對二次設備、自動化設備的影響及對變電所所用電的影響;監視合解環操作中可能引起的潮流變化、相關設備負荷的變化及相關變電所母線電壓的變化,根據需要及時采取相應的措施。
2.4停電申請書的批復和開、竣工危險點
停電申請書停電范圍不準確,與停電檢修設備不相符;工作內容填寫不明確;設備的名稱或編號不正確等。控制措施: 規范停電申請單填寫,規范使用設備雙重編號;批復停電申請單前,核對檢修設備名稱編號及要求的停電范圍;核對該設備的接線方式和運行狀態及停電范圍是否滿足檢修需要;檢查涉及運方、繼保、自動化、調度等相關專業的批復和要求;開工前仔細檢查申請停電設備是否全部操作完畢,是否滿足停電范圍的要求,安全措施是否齊全,且無來電的可能;竣工時檢查所有關聯申請工作(如一條線路既有運檢申請又有線路申請還有用戶申請)是否全部結束,并核對開工時相關記錄,正確無誤方可送電。
2.5帶電作業線路操作、開竣工危險點
申請帶電作業線路的工作桿號與現場桿號不符;同一線路多處工作,易造成疏漏;線路多、聯系人多、操作、開竣工集中度高,易出差錯。控制措施:調控人員停用重合閘前認真與工作負責人核對停用重合閘線路名稱、帶電作業范圍和工作內容;同一線路多處工作由同一工作負責人負責,停用重合閘后一次性開工,全部完成后一次性報竣工;遙控停、啟用重合閘時加強監護,及時做好記錄;開竣工時,做好開、竣工負責人和線路名稱的核對,并及時記錄,以防出錯;如遇帶電作業線路跳閘,在未與帶電作業工作負責人取得聯系并得其同意前,不得強送。
2.6管轄范圍監控的危險點
監控系統具有數據采集及處理、監視及控制、與各保護裝置通訊和上傳開關位置及保護告警、動作情況及遙控操作等功能,固然危險點較多,但究其原因還是出于人員疏忽、未按規定及時檢查和系統設備異常、故障。控制措施:加強監人員責任心,對受控站的運行狀況進行實時監視,嚴格執行《監控規程》規定;發現監控系統異常或故障,盡快采取積極措施,按《監控規程》規定加以處理,盡快恢復監控系統的正常運行;當出現異常或故障現象而監控無法判斷時,應立即通知運維單位進行現場檢查,判明情況后再按規定處理。
由于變電站自動化系統、信號傳輸通道異常,造成變電站設備無法正常監控時,監控人員應將設備監控職責移交給變電運維人員。在此期間,變電運維人員應加強與監控人員的聯系。缺陷消除后,監控人員應與變電運維人員核對站內信號正確,收回設備監控職責,并做好相關記錄。
3、調控事故處理危險點分析和控制措施
3.1 事故信息收集的危險點
對監控系統發出的虛假信息未能正確判別;對事故信息收息不全面,或以點代面。控制措施:加強監控業務技能學習和提高;充分利用自動化現有資源條件,全面收集事故信息;必要時及時通運維人員去現場檢查、核實、完善事故信息;在未能全面了解情況前,應先簡要了解事故情況,及時做好對系統影響的初步分析,并根據系統情況,進一步了解事故情況,核對相關信息,為事故的準確分析判斷提供完整依據。
3.2 事故分析判斷危險點
調控人員心理素質不高,遇事故緊張;對電網運行方式不熟悉;對事故處理有關系規定掌握不準確;未正確了解事故范圍及影響程度,未準確掌握現場保護、開關及自動裝置動作情況;對有關保護的保護范圍和相互間的配合不清楚。控制措施:加強平時學習和反事故演練,提高心理素質和專業技術素質;加強對配網運行方式的熟悉、對所轄變電所接線、設備的熟悉,加強對保護、安全自動裝置的熟悉和動作狀況掌握;加強對調度規程規定的電壓、頻率異常、系統震蕩等多種故障的事故處理原則的學習和掌握,提高對事故綜合分析判斷的能力,為正確進行事故處理提供保障。
3.3 事故處理危險點
未能準確掌握電網運行方式;事故處理未遵守事故處理的原則;事故處理失誤而造成事故擴大。控制措施:在全面地掌握事故信息、正確分析判斷事故的基礎上,按照事故處理原則進行處理:盡速限制事故發展,消除事故根源并解除對人身和設備安全的威脅;根據系統條件盡可能保持設備繼續運行,保證對用戶的正常供電的事故處理原則:盡速對已停電的用戶恢復供電,對重要用戶應優先恢復供電。事故處理時,應注意事故處理前后的電網運行方式變化;加強事故處理過程中合環前相位的核對,合、解環潮流、電壓變化及設備限額的監視;注意及時向上級調度匯報和與上級調度的配合;注意對重要用戶的影響。尤其要防止信息情況不明、現場匯報不準、考慮不周而造成誤判斷、誤操作、非同期合閘、帶電裝設接地線等嚴重情況發生。
4、 新設備啟動危險點與控制措施
4.1監控驗收的危險點
運維單位提供的“四遙”信息表有誤;數據鏈接不正確;信號分類不規范;事故推圖功能不完善等。控制措施:嚴格驗收把關,監控人員應加強對信息表的審核,通過審核后再進行數據庫維護、畫面制作、數據鏈接等生產準備工作;驗收時按照信息表內容逐條驗收,發現問題如需修改,應經參與驗收的各方共同確認;監控人員應對監控畫面和主站系統功能進行全面驗收,包括接線圖畫面、光字牌畫面、數據鏈接關系、信號分類、間隔屬性是否正確,事故推圖、置牌、封鎖等功能是否正常,發現問題聯系主站端自動化人員處理;只有在監控驗收合格后,設備方可啟動。
4.2新設備啟動的危險點
現場一次接線圖與實際方式不相符;啟動方案未按規定提前送達調控臺;啟動前臨時改變方式或改變啟動時期;調控人員對啟動方案不熟悉等,控制措施:生產單位要按規定報送啟動方案、試運項目、接帶負荷及電網的要求等,明白設備核相、試驗要求;在必要時,組織調控人員啟動前進行現場設備熟悉;啟動前認真核對設備名稱編號,明確設備管轄范圍,確定運行方式和主變分接頭;加強啟動送電程序上、下級調度之間的協調、配合聯系,提前進行啟動操作票的填寫、以便多班次審核、提前預發,作好充分準備;認真按準的啟動方案和程序執行,防止臨時變動出錯。
5 結語
配網調控是一項安全要求極高的工作,在各個環節存在著多方面的危險點。我們只有不斷地進行危險點預先分析,并采取有效的控制措施,才能減少和防止電網事故發生,實現安全生產上的“可控、能控、在控”。
參考文獻
[1] 國家電網公司電力安全工作規程(變電部分).
[2] 江蘇省電力系統調度規程
[3] 蘇電調〔2011〕842號《江蘇電網市級供電公司地區電網調度監控運行管理制度》
一、業擴報裝的介紹
(一)業擴報裝的定義
受理客戶用電申請,依據客戶用電的需求并結合供電網絡的狀況制定安全、經濟、合理的供電方案。確定供電工程投資,組織供電工程的設計與實施,組織協調并檢查用電客戶內部工程的設計與實施,簽訂供用電合同,裝表接電等。是客戶申請用電到實際用電全過程中供電部門業務流程的總稱。
(二)業擴報裝的主要內容
1.新裝用電和增加用電?
新裝用電:指要求用電的申請者就所需用電容量,申請與供電企業建立永久的供用電關系。
增加用電:指原有用戶由于原協議約定的用電容量或注冊容量不能滿足用電需要,申請在原約定用電容量的基礎上增加新的用電容量。
2.申請新裝用電和增加用電的程序
(1)客戶在申請新裝或增加用電時,應向供電企業提供用電工程項目批準的文件及有關的用電資料,包括:用電地點、電力用途、用電性質、用電設備清單、用電負荷、保安電力、用電規劃等,并依據供電企業統一的格式如實填寫用電申請書及辦理有關手續。
(2)供電企業對已受理的用電申請,應盡快確定供電方案,在下列期限內正式書面通知客戶:居民客戶最長不超過5天,低壓電力客戶最長不超過10天,高壓單電源客戶最長不超過1個月,高壓雙電源客戶最長不超過2個月。如因供電企業供電能力不足或政府規定限制的用電項目,供電企業應通知客戶暫緩辦理。客戶對供電企業答復的供電方案有不同意見的,應在1個月內提出意見,雙方可再行協商確定。
(3)客戶新裝或增加用電,在供電方案確定后,應按國家的有關規定向供電企業交納新裝增容供電工程貼費(居民生活除外)。
(4)供電方案的有效期,指從供電方案正式通知發出之日起至交納供電貼費并受電工程開工之日止的時間。高壓供電方案的有效期為1年,低壓供電方案的有效期為3個月,逾期注銷。
二、用電監察的介紹
(一)何為用電監察
供電企業本著對用電客戶負責,對于供電線路的監察以及對于客戶不法行為的審查是作為供電企業的責任。用電監察就是在業擴報裝基礎上的延生,如同一顆大樹,業擴報裝是根部,用電監察是枝部。
(二)用電監察的內容
第一點,對于由于天災或者人禍因素而導致供電線路出現問題,就需要供電企業的供電人員對于供電場所進行探查,了解線路損害的原因,對供電場所的完善或者是改變供電線路,對于現在發展的城市來說,這些復雜的外部壞境對于供電線路更是一個考驗。從根本上杜絕供電線路損害的因素,所說有點天氣問題的影響,但是這是在意料之中的變化,比較容易解決。
第二點,利潤的驅使下,供電公司內部人員與外界人員進行溝通,私建不在企業檔案中的或不符實際的合同。這樣子便需要供電人員較為辛苦的去審查這些問題,對這些內外勾結的人員進行審查,還用戶和企業一個澄清的環境。
第三點,用戶進行了業擴報裝,卻對彼此堅定的合同不負責,進行竊電等違法行為,這是為人所不齒的,這是不誠信的行為,只有遏制這種對于供電線路有損害,影響其他用戶的行為,對于這種行為要進行嚴格的摒除,這樣才能減少正常用戶和供電企業的損失。
三、兩者的關系
業擴報裝是基礎,而用電監察是對于業擴報裝的服務。就像是商品買賣一般,我買了你家的洗衣機,這便類似于業擴報裝,而洗衣機的售后服務便類似于用電監察。然而不同的是,用電監察同時要監察客戶是否有不誠信的行為:對于電路進行改裝,竊電這一系列不合乎合同的行為,這是用電監察對于業擴報裝的反饋。
兩者是相輔相成的,用戶保著誠信的態度,那么供電企業便背著負責的背包,履行對用戶的承諾和責任。只有彼此間相互負責,那么國家電網的環境便是令人舒爽的。而不是烏煙瘴氣,用戶與供電企業彼此仇恨的態度。
四、我國的局勢
我國教育起步晚,在校法律教育水平較低,對于品德問題的教育也不盡人意。如果有法律的制裁,那么用電客戶也不會進行竊電這類行為,那么供電企業的內部人員也不會與外界進行違法的交易,打破了與其他常規用戶交易的平衡,損還了企業的利益。如果有良好的道德基礎,那么也不會做出這類事情,除非實在是經濟窘迫,不然竊電等行為,作為有誠信的人民是干不出來的。
國家對于電網有較好的補貼之下,電網也會有較好的交易環境,減低用電的價格,或者是對于有苦的用電用戶進行補貼,那么也會較好的處理好業擴報裝與用電監察的關系問題。
而供電企業的工人們,他們的待遇也是一個問題,即使在過年,如果大雪壓壞了線路,他們便需要告別了聚會的家人,離開溫暖和諧的家,奔赴工作的前線,對線路進行搶修,為其他家庭提供燈光、提供溫暖,而受益的家庭是否會想到他們呢?很多人不會考慮到想他們,只會想,“怎么停電了?這么美好的佳節,供電企業太不負責了”而這么美好的佳節,他們卻要忍著風寒,忍著離別去為客戶工作。百姓沒考慮到他們,國家不能不考慮,他們是在為國家作貢獻,提供一份和諧的環境。
五、總結
業擴報裝方面,制定比較實惠,合理的供電方案,對于用電客戶的負擔減輕有很大的幫助,這樣,竊電和違法拉電的行為也是會隨之減少的。
用電監察方面,提高工作人員工作的激情,加大對在外工作人員的補貼,注意各個上線小隊人員的平衡,注重提高他們的就業技能的水平,能更好的為百姓服務,對供電能力有所保障,基于對用戶負責的態度為人民服務。
竊電問題需加強能力去解決,對于打擊這類問題需要加強管理,不可進行工作人員與違規用戶私下的解決,要以法律的方法來和平公正的解決。違章用電問題也要嚴格的按照用電監察工作的流程去走,要上報企業,以企業解決為主。
最后,希望如果供電出現了問題,國民能理解一下,供電是作為供電企業最為關鍵的事情,供電企業將會立即派遣工作人員前往斷電場所進行研究和解決,對供電企業的供電工作人員,他們發揚任勞任怨,不計個人得失,工作扎實的工作作風,希望能得到用電客戶你們的認可,請給與他們一份關懷。
參考文獻
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[2]張惠,王晉江.淺議業擴報裝流程現狀及改善措施[J].科學之友,2012,11:33-34.
出口研發資金的使用遵循公開透明、定向使用、科學管理、加強監督的原則,體現擇優扶強、效益優先、統籌兼顧的政策導向。
通過出口研發資金無償資助政策,促進企業加大出口產品的研究開發力度,優化出口商品結構,提高技術含量和附加值高的產品出口比重,增強出口后勁。
在發揮政策引導和示范作用的同時,促進各地區根據實際情況出臺使用本地財政資金配套的政策。
一、出口研發資金支持的對象
(一)出口研發資金支持項目的條件及原則
1、符合國家產業發展規劃和產業技術政策,技術含量高,創新性較強,技術處于國內領先水平。
2、必須是以生產、出口和盈利為目的,產品具有較強的國際市場競爭力和出口前景。
3、有較好的經濟效益和社會效益。
符合上述條件,重點支持以下項目:
1、高新技術領域中自主創新性強、技術含量高、具有競爭力、出口市場前景好的研究開發項目;
2、科技成果轉化,以及利用高新技術改造傳統產業、提升出口產品檔次和附加值的項目;
3、具有一定技術含量,在國際市場上有較強競爭力,以出口為導向的項目,特別是具有我國傳統優勢,能帶來更多市場機遇的項目;
4、符合支持條件,已經啟動的項目
不支持的項目:
1、不符合國家產業政策的項目;
2、無自主創新的單純技術引進的項目;
3、低水平重復項目、一般加工工業項目和單純的基本建設項目;
4、實施周期過長或投資規模過大的項目;
5、對社會或自然環境有不良影響的項目;
6、企業應獨立或共同擁有申請項目的知識產權,技術購買的項目不得申請無償資助支持。
(二)承擔出口研發資金支持項目的企業應具備的條件
1、在中華人民共和國境內注冊,具有獨立企業法人資格;
2、具備必要的項目研發設備及專業技術人員;
3、資產負債率原則上不得超過70%;
4、健全的財務核算與管理體系;
5、應從事機電產品出口;
6、其他應具備的條件。
符合上述條件,重點支持以下企業:
1、海關統計上年度出口額占銷售收入總額50%以上或出口額超過1500萬美元的企業;
2、通過ISO9*質量管理體系、ISO14*環境管理體系認證和產品的質量、安全、衛生等體系認證的企業;
3、國家和省級高新技術出口企業;
4、在研發技術領域已取得相關科研成果的企業;
5、具有自主知識產權的企業;
(三)出口研發資金支持的產品重點
在符合項目范圍的前提下,2*年重點支持:出口船舶及船用設備、發電及輸變電設備、數控機床及加工中心、高檔家用電器、汽車及零部件、飛機及航空設備、通信設備、計算機及網絡產品、集成電路與新型元器件和相關新材料及技術。
二、出口研發資金支持的方式
1、無償資助。主要用于企業研究開發及中試階段的必要補助。包括:人工費、設備費、燃料動力費、租賃費、試驗費、材料費、委托開發費、鑒定驗收費等。
2、項目計劃新增投資在1*萬元以下,資金來源確定,投資結構合理。
3、在項目計劃新增投資中,企業需有與申請出口研發資金數額等額以上的自有資金匹配。一般情況下,企業申請資助數額不應大于企業的凈資產數額。
4、為了達到共同支持出口的目的,原則上地方政府部門對項目應有不低于出口研發資金支持數額50%的支持資金(西部地區可以酌情考慮)。
5、出口研發資金資助數額一般不超過100萬元,個別重大項目不超過200萬元。為保證項目資金的落實,對申請數額超過100萬元的項目,當申請額與擬支持數額差距大于50萬元時,企業需重新提供資金籌措方案及相應的證明,審核合格后才確定是否支持。
6、企業應獨立或共同擁有申請項目的知識產權。
7、資金分兩步下撥,項目立項后,先預撥60%,項目完成并驗收合格后再下撥40%。
三、出口研發資金的申請
(一)申請程序
各省、自治區、直轄市和計劃單列市機電產品進出口辦公室與財政廳(局)(以下簡稱"地方主管部門")共同負責出口研發資金項目的組織、初審和匯總申報等工作。中央管理企業出口研發資金項目的組織和申報工作由商務部(機電司)和財政部(企業司)負責。
符合出口研發資金申請條件的企業將申請材料送地方或中央主管部門,地方或中央主管部門按有關文件及本指南要求進行審核,對通過審核的項目進行推薦,并填寫出口研發資金項目申請報告和出口產品研究開發資金申請匯總表,連同企業裝訂申請材料在規定時間內寄送商務部機電司。
(二)申請材料
地方企業向地方主管部門、中央管理企業向中央管理部門申報研發資金項目時,應提交以下書面材料和軟盤:
1、出口研發資金項目申請報告;
2、《出口產品研究開發資金項目申請書》及申報附表
3、《可行性研究報告》(報告樣本)
可行性研究報告是專家評審和項目驗收的主要文件和依據。申報企業需注意以下幾點:
(1)可行性研究報告的撰寫要求明確、翔實。
(2)應突出寫明項目關鍵技術和創新點;寫明每一點的主要內容(如技術要點、主要指標等)。
(3)要求有與國內外同類技術、產品的比較,可用文字敘述或表格的形式。
(4)要突出研發產品的出口前景和出口可行性。
(5)可行性研究報告可由申請企業組織編寫,也可以委托有資質的中介機構完成。
(6)可行性研究報告編制完成后,必須進行專家論證。企業可以自行組織,也可以由項目推薦單位組織,論證專家不得少于三名,專家名單附在論證意見后。
《可行性研究報告》編制完成后,須將主要內容摘要錄制在申請軟磁盤中。錄入軟盤的數據及主要內容必須與書面材料一致。
4、企業法人營業執照副本(復印件);
5、經會計師事務所審計的企業2*年及2*年度的會計報表和相應的審計報告(含會計師事務所營業執照、注冊會計師證書的復印件);
6、與出口研發資金項目有關的其他材料。
主要包括:
(1)出口的海關證明材料、出口的證明材料、目前未出口但將要出口的合同等。
(2)可以說明項目情況的證明文件(如技術報告、查新報告、鑒定證書、檢測報告、用戶使用報告等)。
(3)高新技術企業認定證書(限高新技術企業提供)。
(4)能說明項目知識產權歸屬及授權使用的具有法律效力的證明文件(如:專利證書,軟件著作權登記證書、技術合同等)。
(5)與項目和企業有關的其它參考材料(如列入國家或地方計劃的有關批準文件、環保證明、認證證明、獎勵證明、用戶定單、產品照片等)。
地方主管部門及中央管理企業向外經貿部和財政部匯總上報研發資金申請時應提交以下書面材料和軟盤:
1、出口研發資金項目申請報告;
2、《出口產品研究開發資金項目申請匯總表》
3、企業提交的材料
注意事項:
1、在同一年度內,同一企業只能申報一個項目。
2、已獲得研發資金支持的企業,必須在已立項項目驗收合格后,方可申請新項目。驗收不合格的項目,承擔企業原則上兩年內不得申請新項目。
(三)申請材料的裝訂
申請材料按A4紙張尺寸印制。一式五份。材料裝訂順序為:《出口研發資金申請報告》、《出口研發資金項目申請書》及申報附表、《可行性研究報告》、企業法人營業執照副本(復印件)、2*年及2*年度的會計報表和相應的審計報告、申請材料附件目錄、申請材料附件等。軟磁盤一張,軟盤標簽上要注明申請企業名稱和申請項目名稱。
四、出口研發資金的立項及驗收
(一)立項審批
1、對申報的出口研發資金項目,商務部機電司和財政部共同委托有資格的中介機構對項目進行評估,或組織有關專家對項目進行評審,并根據需要對部分項目進行答辯。
2、商務部和財政部依據中介機構的評估或專家的評審意見,審核確定出口研發資金的資助項目和資助金額,并負責向省級外經貿部門和財政部門、中央管理企業批復下達出口研發項目。對審查未通過的項目,不再發出書面通知。財政部門憑項目批準文件及出口研發資金使用承諾書預撥60%的資助資金。
3.為能準確反映出口研發資金、地方匹配及企業自籌資金的到位情況和使用情況,確保專款專用,并有利于對其進行監督檢查,無償資助項目的承擔單位,須對項目的無償資助出口研發資金、地方匹配及企業自籌資金進行單獨核算。
(二)管理驗收
1、商務部、財政部對出口研發資金項目的實施全過程進行監督管理,并委托項目所在地區的省、自治區、直轄市、計劃單列市商務主管部門和財政部門或中央總公司作為研發資金項目的監督管理單位,并根據項目申報與屬地管理相結合的原則,對項目實施監督管理。
2、出口機電產品研發資金項目執行期終止后六個月內,項目實施企業應當向本企業工商注冊地所屬商務部門和財政部門申請驗收,中央管理企業向商務部和財政部申請驗收。
3、項目執行期間,因特殊原因不能按時驗收的,項目實施企業需提前三個月向地方商務部門和財政部門或者商務部和財政部申請延遲驗收。