時間：2022-06-18 22:07:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇機關單位個人工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
電話銷售崗位個人工作總結范文一
歲月如梭，不知不覺我來xxxxx已經有半年了，一直在客服部電話銷售工作。現在回顧當初應聘來我們公司客服部還像昨天發生的事情一樣，可是在這段時間里，我學到了很多，也成熟了很多。
很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后服務，其實不然，xxxxx的客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養、xx及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質。不論以前是學過什么專業，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應從頭學起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學無止境的道理。
定期對明一的新老顧客做健康回訪，是每位客服部電話銷售每天必做的工作。面對每天重復的工作，我們的電話銷售人員要把自己的工作做好。首先應持有耐心和真誠的工作態度，在這個信息時代，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進行電話回訪，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的服務感興趣呢?
首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應抓住顧客較關心的話題。
相對于電話回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候面對顧客的情緒發泄，剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責罵，甚至臟話，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門。
漸漸地，我更學會了從顧客的角度出發，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應持著平靜的心態，先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。
遇到無理取鬧的客戶，我還應學會和同事就事分析總結經驗，互相鼓勵，一來可以讓自己放松一下，二來還可以讓同事有個準備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學會調整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動力。
xxxxx市場越來越大，選擇xxxxx的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學習更多的東西，更專業的東西。因此我們利用了業余時間去學習相關書籍，以及查閱相關的母嬰網站，充實自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是指導，有更多是關于市場今后服務的內容、產品、活動、服務態度等引起的投訴和建議。經過不斷的充電我們才會做的更好。
我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領導的關愛和同事們的團結。在這個大學校里，我們鍛煉了自己， ，提高了自己，互相學習，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。
電話銷售崗位個人工作總結范文二
回憶起我20xx年x月xx日進的公司一直到現在，已經工作有了半年多。工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。
領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。
而自己開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且下半年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的半年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。
為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到xxx公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
電話銷售崗位個人工作總結范文三
現在進入公司已經將近有半年的時間，這半年的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間里我學到了很多新的東西，比如業務上的談判，產品知識的實際運用以及新環境下同事之間的和睦相處等等，現就本周的一些心得與體會寫一下。
總結：
X月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝XX，XX的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。
經過半年的電話銷售，自己也總結了一下小小的心得經驗：
1.首先確定產品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權,要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術,對大數的人來說,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態,用你的熱情去打動對方。
4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。
計劃
接下來的時間，每天還要繼續的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學習經驗。爭取能夠全額完成目標。
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2.局機關人員個人工作總結范文
3.機關個人工作總結范文3篇
一、企業人才站的準入條件
1、企業在職或引進的緊缺專業人才，學歷要求在本科及其以上；
2、為企業作出突出貢獻的具有國家中、高級職稱人才；
3、應稅銷售額連續兩年達5500萬元的企業負責人、應稅銷售額連續兩年達3000萬元的企業主要負責人，在該企業連續任職達五年以上，且單位已按規定參加社會保險。
4、縣及其以上拔尖人才；
5、獲科技進步縣一等獎、市二等獎、省三等獎及其相當獎項排名前3名的人員；
6、原在機關事業單位工作，在改制中成為企業受讓人或持股后進行身份置換的人員；
7、其他經認定的優秀人才。
二、入站申報辦理程序
1、申報程序
由企業向縣企業人才站提出申請，填報《海安縣企業人才站入站人員申報表》，并提供下列材料：
（1）企業營業執照副本原件及復印件；
（2）學歷證書、職稱資格證書、獎勵證書、身份證原件及復印件；
（3）經所在企業簽章的個人工作總結和相關成果、業績材料；
（4）稅務部門確認的應稅銷售額憑證原件及復印件；
（5）縣企業人才站要求提供的其他相關材料。
2、審核程序
縣企業人才站對申報材料進行初審，對照入站條件提出初步意見，提交人事局局務會研究確定。
3、辦理程序
（1）經批準入站的人員由縣企業人才站出具《海安縣企業人才站入站人員通知》,憑通知到編辦辦理入編手續，到勞動和社會保障部門辦理事業單位養老保險等手續。
（2）辦理人事手續。個人申請，可代辦各項社會保險繳納手續。
三、在站人員的考核
1、平時考核：縣企業人才站不定期對在站人才進行考核抽查。
2、年終考核：每年年底，縣企業人才站對在站人才實施綜合考核，按照“自我總結、組織考評”相結合的辦法進行。
3、考核等次的確定
（1）對發生重大安全生產責任事故，違反綜合治理、計劃生育、環境保護、職工權益保障等政策的單位中負相關責任的在站人才，年度綜合考核結果確定為不合格。
（2）企業年度應稅銷售額下降幅度較大企業的在站人員，年度綜合考核結果確定為基本合格。
（3）參照縣機關事業單位人員考核的評優比例，從工作實績突出人員中確定優秀等次人員。
（4）被立案審查的和給予黨紀、政紀處分的人員，年度考核等次參照縣機關事業單位人員考核的有關規定執行。
四、在站人才的社會保險
1、根據本人意愿，在站人才可以參加城鎮職工養老保險，亦可參加機關事業養老保險，但不可以重復參加。選擇由職工養老保險轉入機關事業養老保險的，按照勞動保障部門的有關規定，一次性補繳養老保險費差額，養老保險繳費年限連續計算。
2、按事業單位人員標準核定檔案工資，作為社會保險繳費基數。
3、達到退休年齡時養老保險繳費年限不足15年的，在參加或轉入事業保險時，可以照顧按現行標準補繳不足年限的事業保險費，但轉入機關事業養老保險后的實際繳費年限不得少于5年。
一、指導思想
按照“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”、“管機關必須管作風”的原則，以民主評議為手段，以推進績效管理為重點，以強化煤炭行業干部隊伍監督管理為目標，以人民群眾是否滿意為標準，通過開展“服務科室群眾評”切實改進工作作風、塑造良好形象，解決機關科室及其工作人員存在的不作為、慢作為、亂作為等問題，打造狀態好、作風正、水平高、績效優的干部隊伍，為推進市煤炭行業發展營造良好的環境。
二、加強組織領導
開展“職能科室眾人評”活動是深化政風行風建設和作風建設和作風建設的有效載體，為此，市煤炭局決定成立“職能科室眾人評”活動工作領導小組。
組長:
副組長:
成員：
“服務科室群眾評”活動工作領導小組辦公室設在市煤炭局辦公室。辦公室主任由擔任，工作人員。
三、評議對象
根據“服務科室群眾評”工作要求及條件，經市煤炭局研究，確定安監科為市煤炭局“服務科室群眾評”的參評科室。
四、評議內容
（一）共性內容
1、紀律作風方面：是否認真貫徹落實中央“八項規定”及實施細則和區、州黨委“十條規定”及實施細則；是否存在形式主義、、享樂主義和奢靡之風；是否存在工作不主動、不作為、慢作為、亂作為和工作作風簡單粗暴、故意刁難等問題。
2、辦事效率方面：是否認真落實崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、限時辦結制等制度；是否存在政策不清、業務不熟、工作質量不高以及辦事拖拉、推諉扯皮、政令不暢等問題。
3、服務質量方面：是否主動、熱情、文明、規范地提供服務，對群眾反映的熱點、難點問題以及求助事項想方設法給予辦理，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題。
（二）個性問題
1、優質服務方面：能否耐心傾聽企業的呼聲，隨處為企業提供煤炭行業經營、生產許可、安全監管法律法規等知識的咨詢服務。
2、社會監督方面：能否建立有效的企業訴求渠道，對訴求及時、妥善解決，給企業一個滿意的答復。
3、自查自糾方面：是否能定期主動向社會相關單位及企業收集征求意見，并對合理意見和建議及時整改落。
4、政務公開方面：能否將安全監管執法程序、執法依據、處罰標準、工作流程進行告知。
五、方法步驟
分動員部署、自查自評、整改落實、評估考核4個階段進行。
第一階段，動員部署階段(2016年4月)
主要任務：
1、根據“服務科室群眾評”工作要求及條件，制定本局工作實施方案，確定參評科室及評議內容。
2、召開市煤炭局“服務科室群眾評”動員大會，組織實施。
3、結合群眾路線教育實踐活動，認真開展作風效能建設學習教育，并通過設立征求意見箱、舉報電話、發放“致管理服務對象一封信”等形式廣泛宣傳，征求企業意見。
4、向相關部門和企業發放“測評公告”，虛心接受社會各界的監督，并公示安監科工作人員姓名、崗位、辦事（執法）事項、辦事流程、服務承諾、監督電話。
目標要求：
進一步統一全市煤炭局干部職工思想認識，高度重視和大力解決群眾反映的各種問題，切實維護其合法權益。提高工作積極性和主動性，增強煤炭局干部職工責任意識、服務意識、廉政意識、法紀意識和主動接受評議監督的意識。
第二階段，自查自評（2016年5-6月）
主要任務：
一是圍繞評議內容和工作要求，市煤炭局安監科依照《市煤炭局行政效能管理考核辦法》寫出自查報告，確定參評科室負責人及科室工作人員工作職責，并制定相關工作措施；二是深入煤礦企業和與本單位有業務聯系的市直其他部門單位、參評科室管理服務領域的企業和群眾背靠背征求意見，寫出自查分析材料。三是邀請市政風行風評議員、義務監督員一起深入到煤炭企業，背靠背征求意見和建議，通過多渠道、全方位了解企業急需解決的困難和訴求，重點關注一些熱點、難點問題，把解決企業反映的問題作為工作方向，把企業的期待作為工作標準，時刻把企業的心聲放在心上，并發放測評表進行自測；四是對參評科室的自查和自評、調查問卷、征求意見同時進行，做到查找問題、征求意見“查評同步、無縫對接”。
目標要求：通過效能管理督查及測評，找準安監科存在問題，分析問題原因，找出癥結，使安監科工作人員深刻認識不足，切實改進和優化煤炭監管和服務工作，為企業提供高效、快捷、優質的服務，為整改工作打下堅實的基礎。
第三階段，整改階段（2016年7月—9月）
1、定期組織服務對象召開座談會（全年不少于2次），面詢工作中存在的問題和改進意見，對征求意見及建議做好答復群眾的訴求進行梳理，由安監科制定具體的整改措施和答復意見，并將整改落實和答復情況，記入工作臺賬，實行“掛號銷號”。
2、按照市效能辦、糾風辦的安排，積極解答社會各界及群眾關注熱點問題。
目標要求：通過集中整改落實，對群眾反映強烈的突出問題，要進行具體、深入、全面的分析，拿出有效的整改治理措施。整改態度要堅決，措施要扎實，時間要抓緊。提高煤炭局及參評科室解決突出問題的能力，進一步樹立良好政風行風形象。
第四階段，評估考核（2016年10月—11月）
1、召開評議大會。按照評議大會的范圍及程序做好參評會議組織、召開及測評工作。科室測評會議前，要很好對參評情況進行總結，經主管領導審核形成會議發言材料；評議大會程序：安監科科長做工作總結安監科各工作人員做個人工作總結政風行風評議員開展現場質詢安監科科長現場解答主要領導表態發言市評議小組組織公眾滿意度測評。
2、根據工作開展情況上報工作總結、問卷調查表，對參評科室進行社會群眾評議。
目標要求：通過參評使全市煤炭局創新服務手段，服務方式，嚴格實行服務承諾制、限時辦結制、首問責任制和一窗式服務，使煤炭合法經營人的權益得到充分保護，誠信意識普遍增強，群眾滿意度不斷提高。
六、參評科室計分結果運用
對于參評科室測評在80分以下，按照《市煤炭局行政效能管理考核辦法》進行考核，并追究相關科室負責人責任。
七、工作要求
（一）加強領導，提高認識。參評科室要認真組織抓好落實，充分認識到公眾評議工作的重要性和必要性，增強自覺接受評議的意識。
總結涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。下面是小編為大家整理的關于折遷個人工作總結范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
折遷個人工作總結范文1今年4月10日，按照縣委、縣政府第二期教軍場搬遷征地工作的統一部署，教軍場搬遷工作組入駐教軍場村開展工作。在上級領導的正確領導和相關部門的大力支持下，我們本著“依法搬遷、公平搬遷、和諧搬遷”的原則，統一思想，務實工作，從小事做起，貼近百姓，想群眾所想，急群眾所急，嚴格按照法律、法規辦事，使得整個搬遷工作取得顯著成績，現將主要工作情況總結如下：
一、基本情況
我們第一組負責的搬遷區域位于教軍場村西部中間一排。為更好開展工作，第一組又分成兩個小組，每組4人，實行分工合作、各有重點來進行工作。我們小組重點負責西邊16戶搬遷工作。從4月10日進村以來，通過我們小組成員的共同努力，截止到7月6日共簽訂搬遷補償協議16份，實質搬遷騰空、拆除房屋16戶，占搬遷總戶數的100%。
二、工作方法
在這次搬遷工作中，我著重從以下幾方面著手：
1、加強學習，不斷提高自身業務水平。
我們小組共4名工作同志，分別來自各個單位，以前都沒有從事過搬遷工作，開始對相關政策不是很了解，更談不到做搬遷人的工作。而搬遷補償工作是一個政策性很強，標準要求很高的工作，一丁點的不求甚解，就會失之毫里、差之千里。作為一名搬遷工作者，必須具備豐富的政策理論水平和法律知識，才能適應新時期搬遷工作。因此，學習相關政策成了頭等大事。首先，我利用搬遷工作組組織全體組員集中學習、培訓的機會，系統地學習了縣《搬遷安置補償方案》和拆遷辦相關同志對國家以及省市縣關于搬遷的政策法規的解釋，從而很快掌握了我縣的搬遷政策。其次，把學習貫穿于整個搬遷工作的始終。對于工作中隨時出現的共性和個性問題，及時與大家商量，共同研究解決辦法，并積極向相關部門咨詢請教。做到發現一個問題，解決一個問題，嚴格依法搬遷，依規搬遷。沒有出現因工作失誤而造成不良后果的現象，保障了搬遷工作的依法順利進行。
2、合理分工，將具體工作落實到人。
我們小組根據工作實際和任務要求，將人員調整劃分，并將搬遷任務分解到人員頭上。做到了人員到位，任務明確，責任落實。我親自帶領工作人員按照要求，深入搬遷戶家中，廣泛宣傳，深入動員，向群眾宣傳舊城改造的重大意義，宣傳搬遷政策，使大多數被搬遷戶對搬遷工作有了比較深入的理解，達到共識，能夠很好地配合搬遷工作。通過明確任務，將責任落實到人，使每個工作人員增強了責任意識，增強了干好工作的信心和勇氣，為確保搬遷工作的順利進行奠定了良好的基礎。
3、深入群眾，調查研究，做到底數清、情況明。
為了提高工作效率和工作質量，使搬遷工作有計劃、按步驟實施，扎實推進，我帶領我們小組工作人員首先深入到每個被搬遷戶家中，進行摸底調查。對沒有房本、地本的房屋及時地調取檔案、現場測量，掌握第一手材料。對16個被搬遷戶的基本情況、家庭成員構成及社會關系及思想動態等方面進行了全面細致的調查了解，做到基礎資料齊備，基本情況明了，使我組搬遷工作更具針對性和實效性，為搬遷工作的全面開展奠定了良好的基礎。
4、以人為本，以情促搬，做到公平搬遷、和諧搬遷。
我們工作組根據前期摸底調查所把握的基礎材料，對涉搬戶進行逐戶走訪，聽取被搬遷人的意見，及時把握新動態、新情況、新問題。在走訪過程中，我帶領我組工作人員對被搬遷人進行了耐心細致的思想動員，講清當前的搬遷形勢和重大意義，就搬遷方面的法律、法規及相關政策進行解釋說明。工作中，始終堅持以換位思考的方式開展工作，以“假如我是被拆遷戶”的思維方式開展工作，動之以情，曉之以理，使群眾由不認識到認識，由不理解到理解，進而積極配合支持我們的工作。在實際搬遷過程中，我們始終堅持一碗水端平，不摻雜任何私心，堅持原則，不偏不倚，公平公正;在符合政策規定的基礎上，帶著感情去做工作，對搬遷戶存在的實際困難給予適當幫助，得到了搬遷當事人的肯定。對每一戶搬遷戶從評估到簽協議嚴格把關，做到了每戶應得到的足額得到，不應要的堅決拒絕。
5、忘我工作，無私奉獻，確保搬遷工作扎實推進。
搬遷工作是當前全縣的中心工作，也是三年大變樣的重大舉措，有的群眾認為這是百年不遇的事，想借機會多訛點錢，發筆財，縣政府的《搬遷安置補償方案》與群眾的期望值有一定差距。因此工作難度很大，每一戶的搬遷都不是一帆風順，都有一定的阻力和難度。針對這些問題，我帶領我組人員充分發揚了“五加二，白加黑”的工作精神，挨門挨戶進行走訪，推心置腹開展工作。一天不行兩天;白天沒人晚上，村里村外，田間地頭，到處都有我們的身影。披著星星來，頂著月亮走是我們大家每天的工作寫照。為了更多的了解情況，做通工作，有時吃飯都顧不上，累的實在不行了就在車里休息一會兒。在搬遷過程中，既要拼干勁、又要講方法，有個別搬遷戶在當地有一定威信，思想工作比較難做。我們就通過多次與他和他的家屬進行溝通，一方面講清搬遷政策，一方面聯絡感情，最終做通了搬遷戶的`工作。通過重點突破、以點帶面、一戶簽約帶動一大片的方式，使我組的搬遷工作順利完成。
三、幾點體會
1、領導重視，統一思想，是做好搬遷工作的重要保證。
實施舊城搬遷是縣委、縣政府城市建設的重大舉措，是功在當代、惠及子孫的大好事，意義是顯而易見的，在改善城市面貌、提高廣大市民居住質量、實現城市擴容提質等方面有著不可替代的作用，也是實現“城市變面貌，人民得實惠”這一目標的有效途徑。通過廣泛宣傳，深入動員，使政策宣傳到位，思想工作到位，做到家喻戶曉、人人皆知，就會贏得人民群眾的支持和配合，形成良好的搬遷氛圍，使搬遷政策得以順利實施，搬遷工作得以順利進行。
2、掌握政策，做到心中有數，是做好搬遷工作的根本。
搬遷情況復雜，搬遷對象類型很多，只有對搬遷政策有比較全面地了解，才能把握搬遷工作的原則性，與搬遷戶打交道時才有據可依，有規可循。掌握了政策，做到心中有數，才能對政策加以融會貫通，加以靈活運用。
3、換位思考，帶著感情搞搬遷，是做好搬遷工作的關鍵。
在房價節節攀高的今天，面對要搬遷的住房，搬遷戶承受著物質和精神上的兩大壓力，吵吵鬧鬧、罵罵咧咧的情況難以避免。
折遷個人工作總結范文2----年，為加快推進城鎮化建設步伐，實施好棚戶區改造、改善居民人居環境，根據縣委、縣政府“大拆遷、大拆違、大建設”活動要求，和城歷陽東路延伸段拆遷改造工作隨即啟動展開。整個拆遷工作，在縣委、縣政府的統一正確領導下，在局領導的帶領下，在相關單位的密切配合和支持下，在歷陽東路延伸段拆遷改造指揮部全體人員的共同努力下，歷時9個月的奮戰，與拆遷戶簽訂拆遷補償協議并拆除185戶，占總任務的90.24%;且未發生強拆、強征及群眾上訪事件，既較好地完成了工作任務，又維護了一方穩定。下面，就----年我辦工作情況總結如下：
一、總體情況
1、東路延伸段拆遷情況
----年2月24日，在全縣“大拆遷、大拆違、大建設”動員大會結束后，我縣和城歷陽東路延伸段拆遷改造指揮部隨即成立，并從縣紀委、房管、土地、安監、教育、城管、歷陽及朝陽居委會抽調人員在指揮部辦公室集中辦公，我局負責全盤工作。和城歷陽東路延伸段拆遷改造范圍：東至環城東路、縣河道局宿舍，南至歷陽東路延伸段路南20米處(包括昭明酒廠倉庫)，西至歷陽公園交界，北至百貨公司宿舍后兩排居民房屋。涉及拆遷戶205戶，房屋拆遷面積約18000平方米，土地面積約32000平方米。
2、鎮淮古街、陋室公園、濱河大道、帆布廠掃尾工作
我辦工作人員和拆遷項目辦公室全體同志每天不厭其煩上門做工作，節假日、禮拜天加班加點，放棄休息，在拆遷過程中，拆遷人員不畏堅苦、苦口婆心，有時為了做一戶工作，為了達成協議，被拆遷戶白天沒有時間，我們只能晚上工作，常常在領導帶領下工作到十一、二點，到目前為止，鎮淮古街拆遷改造，一期共有144戶，已全部簽訂拆遷協議并驗收，拆除;二期223戶，已簽訂拆遷協議并驗收拆除195戶;三期143戶，已有142戶簽訂協議并驗收拆除。在老縣政府商務區已順利運營，萬客隆超市隆重開業，安德利建設在上半年已全面開工。陋室公園170戶全部拆遷完畢，1號樓、2號樓已順利竣工并交付使用，3號樓、4號樓將在7月份竣工并交付。濱河大道共110戶，還剩7戶，已簽訂協議的住戶已全部安臵。帆布廠共76戶，只剩4戶未簽。
二、主要工作情況
(一)行動迅速，準備充分。在縣動員大會后，和城歷陽東路延伸段拆遷改造指揮部迅即行動起來，召集有關負責人，研究拆遷改造相關籌備事宜，并于3月24日在縣陋室賓館召開了全體工作人員參加的和城歷陽東路延伸段拆遷改造動員會議，對拆遷工作進行了動員和部署，正式拉開東門拆遷改造工作的序幕。落實了辦公場所，配備了辦公設備，制定了工作制度，明確了人員分工和職責。為提高工作人員工作能力和辦事水平，組織開展了集中學習培訓活動，通過學習相關政策和拆遷工作典型做法、
經驗，既增強了大家對拆遷工作重要性的認識，又提高了大家對相關業務知識的了解，為今后拆遷工作奠定了基礎。同時，為及時反映東門拆遷工作動態，供領導決策、工作人員交流，及時編發了《和城歷陽東路延伸段拆遷改造工作簡報》4期，收到了較好的效果。
(二)積極宣傳，登記到位。3月25日，4個工作組正式入戶，和拆遷戶進行面對面的宣傳，并按照要求逐戶登記相關信息，摸清拆遷戶基本情況、想法和要求。一是做好宣傳工作。編印了《致和城歷陽東路延伸段拆遷范圍內各住戶的一封信》，宣傳了拆遷改造工程的目的意義，希望得到大家的支持和配合，將好事辦好、辦實、辦得深得民心，早日改善東門居民人居環境。在開展面對面交流的同時，還將《國務院城市房屋拆遷管理條例》、《安徽省房屋拆遷管理辦法》等法律法規材料和一封信上門散發給拆遷戶。二是摸清拆遷戶基本情況。根據需要，設計拆遷戶調查登記表，從拆遷戶戶主姓名、門牌號、常住人口、工作單位、聯系方式、房屋結構、房屋面積、產權登記、土地性質、選擇方式、意向選擇戶型、其他意見和要求等方面收集基本信息，為下一步工作提供了詳實的資料保證。
(三)程序規范，丈量求實。在調查摸清拆遷戶基本情況的基礎上，及時召開會議研究具體操作事宜，同時依據《國務院城市房屋拆遷管理條例》、《安徽省房屋拆遷管理辦法》、《安徽省城市房屋拆遷補償估價管理辦法》、《和縣城市房屋拆遷基準價暨補
助補償標準》等規定，從拆遷范圍、拆遷主體、拆遷期限、拆遷依據、糾紛處臵、回遷安臵、補償標準等方面草擬了《和城歷陽東路延伸段改造建設范圍房屋拆遷公告》內容，報經縣住建局批準并及時在拆遷范圍重要要道口張貼宣傳，還將公告制成宣傳資料入戶散發，做到程序規范、環環相扣、工作到位。
各工作組負責牽頭聯系各拆遷戶，安排上門丈量事宜;指揮部辦公室業務組負責組織業務人員入戶開始畫圖，房屋、土地面積丈量，附屬物、構筑物登記。工作中，大家克服了有的拆遷戶聯系不上、拒絕丈量、違建、家庭糾紛、言辭激進、存在異議等實際困難，通過多次說服、做工作，經過了3個多星期的艱苦現場測量、登記，完成了拆遷戶房屋等基本數據資料收集，經整理后登記造冊，作為拆遷補償協議簽訂依據。
(四)有序引導，保障簽訂。拆遷協議的簽訂，是整個拆遷活動中最為關鍵性、最為重要的工作。為此，對人員進行再次分工，明確職責。各組認真落實工作任務，積極有序引導拆遷戶算賬、簽協議。工作組對拆遷戶做好安排，按照先易后難的要求，逐一通知、引導拆遷戶到辦公室算賬，并做好向拆遷戶介紹安臵小區安臵樓房情況說明、補償標準和過渡安臵等政策的宣傳，對有異議的拆遷戶做好意見登記，積極為其服務。業務組按照畫圖計算面積、房屋價值評估、附屬物估價、選房、擬定合同文本、復核、簽訂協議、兌現安臵過渡費等程序，認真做好每一個環節工作。對不明白的拆遷戶耐心說明;對有異議的`，上門當場核實。
大家放棄了中午、正常休息日、節假日、甚至晚上的休息時間，全身心投入工作，誠懇、積極的服務態度，認真、辛苦的工作表現，得到了拆遷戶的肯定。
(五)以人為本，理性拆遷。一是在與拆遷戶達成一致意見并簽訂拆遷補償協議后，對拆遷戶及時兌現搬家費、安臵費和拆遷款;通知供水、電力、電信、有線電視等單位，做好拆遷戶報停服務;組織工作人員幫助有困難的拆遷戶搬家，我們有的同志還搬家中過程中不甚被物品砸傷。但其行為得到了拆遷戶的稱頌。二是妥善處理各類矛盾糾紛。在拆遷中，家庭內部財產糾紛、鄰里糾紛的現象時有發生，問題處理不好將導致社會不穩定因素，并直接影響到拆遷工作無法正常進行。為此，及早就考慮到這方面問題，提前摸排，不等矛盾激化，主動組織人員上門化解，到目前為止，共妥善處理各類矛盾糾紛案件7起。三是關愛弱勢群體，體現人性化拆遷。一方面對于經濟條件特別困難的拆遷戶，在對其房屋估價時適度照顧，并協調有關部門幫助其納入社會低保、養老保險范疇。目前，考慮納入低保、養老保險的拆遷戶6戶;另一方面，對于拆遷面積小、人口多的拆遷戶，按照政策給予分戶，保證其拆遷后住房條件得到應有的改善。
到目前為止，拆遷工作任務接近尾聲，僅剩20戶未簽訂協議。雖然總量不多，可難度不小。有的拆遷戶我們上門做工作不下20次，可他們為了片面追求個人利益(不合理的要求)，不惜硬拖、強抗，話難說、理難講，給后續拆遷工作帶來相當大的難
折遷個人工作總結范文32009年以來，我按照“一切工作圍繞項目展開，一切工作服務項目建設”的思路，全力以赴開展重大項目征地拆遷工作，確保重大項目的用地需求。在政府的正確領導和高度重視及業務主管部門的指導下，堅持科學發展觀，提高認識，統一思想，周密部署，科學安排，細化政策，扎實工作，在規定的時間內完成了征地拆遷工作任務，確保工程的按期動工。在工程動工前，及時搞好協調，處理糾紛，化解矛盾，積極為施工隊伍創造良好的施工環境。開展了扎實有效的工作，現將我一年的工作作如下匯報：
一，完成工作的情況如下：
(一)，德惠支線規劃選址工作圓滿完成。自我們接手德惠支線項目前期工作以來，由于受壓覆礦產、管線供水規模、長東北開發開放先導區總體規劃等三方面不確定因素的影響，管線規劃選址成為了德惠支線項目前期工作的重點和難點問題。針對上述問題，經過不懈努力，我們取得了八項相關的技術和行政許可支撐材料。第一項是：長春市發改委以正式文件將德惠支線列入長春150個重點項目計劃之中。第二項是：取得了長春玉米工業園區管委會同意將用水協議中24.5萬噸/日的原水供應量與其他區域共用的正式函件。第三項是：取得了長春高新開發區規劃局同意我公司提供原水供應服務的承諾。第四項是：與華能長春熱電廠和國電長春熱電一廠分別簽訂了長期供用水合同，最終確定了德惠支線的總體用水規模。第五項是：長春經濟開發區和九臺經濟開發區規劃主管部門書面出具了同意選址方案的初審意見。第六項是：在長春市規劃局的支持下，管線穿越長東北開發開放先導區選址方案得到了長春市副市長王學戰的親筆批示。第七項是：省國土資源廳以正式文件明確了“在工程建設項目范圍內無重要礦產分布，不壓覆重要礦產資源”的意見。第八項是：在長春市測繪院、長春市城鄉規劃院的密切配合下，完成了坐標轉換、條帶圖測繪和管線路由詳規方案。在完成上述八項工作的基礎上，我們于今年3月5日、4月7日、4月9日先后取得了玉米園區至華能分水口、華能分水口至米沙子分水口、米沙子分水口至米沙子凈水廠等三段管線的《建設用地規劃許可證》(黃證)，為設計方案的敲定和征地拆遷提供了可靠依據。期間，由于長東北開發開放先導區規劃調整的原因，管線路由相繼進行了兩次較大調整，規劃咨詢費用相應有所增加。
(二)，德惠支線征地拆遷工作勝利結束。今年啟動實施的德惠支線供水管線工程全長22公里，途經長春經濟開發區興隆山鎮隆東村、毛家村、九臺市卡倫鎮孫家村、南崗村、龍泉村、幸福村、德惠市米沙子鎮四家子村，涉及3個縣(市)區、3個鄉鎮、7個行政村。在總結農安、玉米園支線征地拆遷工作經驗的基礎上，德惠支線的征地拆遷工作，完全按照規范程序和計劃步驟有序向前推進。先后完成了土地凍結、工程占地調查評估、使用林地外業勘察等占地拆遷基礎工作。辦理了《關于中部城市引松供水德惠支線應急(一期)供水工程臨時使用土地的通知書》，在《吉林日報》上公開了《遷墳公告》。組織編制了《土地勘測定界技術報告書》和《項目使用林地可行性報告》。協調地方政府和村級組織簽訂了項目臨時使用土地和林地補償協議。協調長春、經開、九臺、德惠等地林業主管部門申請各級政府辦理林地林木權屬證明。取得了德惠支線《使用林地審核同意書》、《建設用地批準書》、《林木采伐許可證》和《房屋拆遷許可證》。辦理了穿越玉米園區大成進場路、成都大路、洛陽路、興北大路《準予挖掘城市道路決定書》。完成了玉米工業園區10KV電力和上水管線排遷任務。拆除房屋6座。截至目前，德惠支線累計完成規劃及征拆前期投資1815.24萬元，其中：土地補償投資378.04萬元，占投資額的20.83%;房屋及地上附屬物補償投資193.73萬元，占投資額的10.67%;技術咨詢費用827.67萬元，占投資額的45.6%;管理費34.32萬元，占投資額的1.89%;復墾保證金及耕地占用稅381.48萬元，占投資額的21.01%。
(三)項目招標管理工作按計劃全部完成。自2008年11月13日米沙子凈水廠施工監理和土建工程施工招標公告以來，上半年，先后完成了德惠支線玉米園區至米沙子凈水廠PCP管、鋼管管材采購、管線施工監理、水機設備采購、管線土建安裝施工、玻璃鋼管采購和米沙子凈水廠的工藝設備、電氣設備采購招標任務，同步完成了合隆管理處辦公樓土建施工標的招標任務。共劃分標段24個，其中：施工標7個，監理標2個，設備采購標11個，管材采購標4個。累計定標金額8841.58萬元。其中：施工標3419.83萬元、監理標224.53萬元、設備采購標1298.88萬元、管材采購標3898.34萬元。招標工作按計劃全部完成。
(四)長春一、四熱電廠聯合供水工程順利完成。在長春市規劃局的統籌安排下，4月7日，王總親自帶隊，在長春市規劃局四樓會議室，與華能吉林發電
有限公司長春熱電廠和國電吉林龍華長春熱電一廠的負責人經過初步會商，達成了共同建設長春一、四熱電廠供水工程的合作意向。此后，在王總的重視下，由趙總負責，組成由謝總、項目處、總工辦、財務處負責人參加的談判小組，就合作建設長春一、四熱電廠供水工程的具體事宜先后與兩大電廠進行了多輪會談。我公司與兩大電廠已經完成了《項目建設合作協議書》文本初稿的會審工作，待兩家電廠的上級公司核準后，正式簽訂《項目建設合作協議書》。兩大電廠已經聯合出具了《授權委托書》，明確由我公司組建項目法人單位，并任命組成人員。現在，長春一、四熱電廠聯合供水工程前期工作已陸續展開，計劃年底前，完成規劃及征地拆遷等項前期工作。
在完成上述四項工作的同時，我們還配合集團公司完成了干線途經的長春市朝陽區、凈月區的建設征地實物調查成果和移民安置方案的確認工作。協調沈陽鐵路局吉林工務段，辦理了玉米園支線下穿長圖鐵路的相關手續。開展了供水搶修隊伍營業執照注冊工作，經省工商行政管理局核準，搶修隊伍名稱確定為“吉林省水利水電工程建設有限公司”。參照同類公司的資質申報材料，結合我公司實際情況，收集整理了公司內部工程技術和經濟管理人員名單，復印全體員工的身份證、畢業證書、職稱等材料，為搶修隊伍辦理資質申請做好充分準備。
二，完成其他工作
配合王處長到長春市規劃設計院完成德惠支線的選址方案;配合王處長到吉林鐵路工務段辦理玉米園支線穿越鐵路的相關手續;配合王處長到長春經濟技術開發區建設局辦理德惠支線穿跨公共設施的會簽意見;積極配合各處室辦理相關業務。
三、回首過去的一年，總結出以下幾點經驗：
1、加大宣傳，推動征地拆遷工作的順利進行征地拆遷工作涉及到沿途廣大人民群眾的切身利益，為使群眾理解支持征地拆遷工作，我把宣傳發動工作放在整個工作的首位，利用廣播、電視、標語、墻報、簡訊、通告、動員會、座談會等多種宣傳形式在沿途鄉鎮村開展聲勢浩大的宣傳活動。
而且還作了及相關標語口號，除在沿途人口密集區張貼外，還在縣電視臺反復播放了一個月的時間;同時加大政策宣傳，讓我們的工作深入千家萬戶，耐心細致地做好做好征遷戶的思想工作，幫助解決實際困難，為征地拆遷工作打下了良好的群眾基礎。
2、超前做好征地拆遷的準備工作為征遷工作打下基礎，加強了路地關系建設，一邊安攤建點，一邊開展地方關系的走訪活動。
在沒有任何圖紙的情況下，本著先交朋友，再談工作的原則，我逐一走訪了本標段涉及的市、縣、區及鎮、村領導，進行感情投資，為下步的協商合作奠定了基礎。在各項工作尚未明了之前，要求每一個不能有靠的思想，要特事特辦，超常發揮，牢固樹立超前意識，使各項工作及活動正常的開展。派出人員全力配合放線工作，了解掌握征地拆遷的第一手資料，配合鄉鎮對紅線內須征用的土地和須拆遷的房屋進行丈量調查、登記造冊，簽訂協議，及時妥善安置落實拆遷戶宅基地，并多次召開工作調度會，確保征地拆遷工作進入實質性階段進展順利，速度快。
3、需要有統一規范的操作模式嚴格執行上級有關政策，公開、公平、公正地搞好征地拆遷工作。
為確保在征地拆遷工作中既不損害群眾利益也不損害國家利益，以“”重要思想為指導方針，根據國家的政策和省市征地拆遷的有關補償標準，結合當地的實際，制訂了切合實際、操作性強的工程建設征地拆遷工作實施辦法。在實際操作中，為保持征地拆遷工作標準的一致性，在征地拆遷工作中實行了“六個統一”，即①統一一個方案;②統一執行縣人民政府文件的補償標準;③統一使用征地拆遷補償費用發放的各種協議;④統一計算方法;⑤統一通知單;⑥統一由鄉鎮征遷辦工作人員負責實施。整個征地拆遷工作嚴格執行政策規定，嚴格按規定程序操作，工作進展順利，群眾滿意。
4、嚴肅紀律，加強監督在征地拆遷工作中，為了使沿途群眾得到更多的實惠，對專項資金加強了管理，強調了財經紀律。
做到了帳戶單設、獨立核算、一支筆審批、專款專用。加強了對鄉鎮征遷辦的財務監督，發現問題及時糾正，保障了資金的專款專用，有效地推動了征地拆遷工作的順利進行。
5、協調矛盾，優化環境在征地拆遷工作中，深入到征遷戶中做耐心細致的思想工作，幫助拆遷戶解決實際困難，對拆遷戶提出的合理要求及時幫助解決。
根據征地拆遷出現的關系群眾利益的問題，及時向上級反映，爭取政策，解決問題，使群眾滿意。施工隊進場后，及時調解與群眾矛盾和糾紛，主動與施工隊聯系解決施工中所需的臨時租用地等生活和施工中的問題，使整個征地拆遷工作順利完成，為施工隊伍創造了良好的施工環境。
6、積極進開打開施工局面把握機會，打開征地拆遷工作的新局面，以點帶面擴大戰果。
在拆遷補償協議未簽訂及拆遷補償款未到位、以及地方征拆部門工作沒有開展之前，指揮部下發文件，鼓勵各項目部采取多種方式打開局面。加強路地關系建設，其目的非常明確，只有一個字：“地”。在實際工作中，各項目部采取“借地”、“租地”或直接付給村民少量現金，或快速做村組負責人工作等方法，必須先“借”到地、“租”到地，讓機械設備、人員進場，先開工，后辦手續。采取這種方法，快速開工了多個工點。造成既成事實后，一方面為擴大征地拆遷成果找到了突破口，一方面斷了一些地方官員分包工程、供砂石料等想法，減少了地方干擾。
7、軟硬兼施，不斷鞏固和擴大征拆戰果拆遷補償協議簽訂后，地方政府或個人仍會以各種借口，不予配合。
項目部采取因人而異，因地制宜，軟硬兼施，和諧拆遷的方式擴大的鞏固征拆成果。首先是加強與市政府高層領導的聯系，依靠政府做工作。請示相關領導組織召開多次全線拆遷動員會，到施工現場實地踏看拆遷進度，召開專題調度會，下達死命令，責任到人頭,給各級地方政府施加壓力，要求各級地方政府要以高度的政治責任感，充分認識到工程建設經濟帶動作用、和對促進諧社會的重要性，認真落實省、部領導的講話精神，以大局為重，以全力支持征地拆遷工作及其工程建設。其次是加強與具體辦事部門和領導的協調，切實解決征拆工作中遇到的問題。指揮部和各項目部針對各自面臨的不同情況，分析原因，有的放矢做工作，進一步加強感情聯絡。
折遷個人工作總結范文420--年10月份，我有幸被抽調到赫章縣房屋征收與補償安置辦公室工作學習，這是組織對我的關懷，對我的信任，給了我一次很好的鍛煉機會。回顧這難忘的幾個月，我在領導、同事們的關心和幫助下，自己的工作方法和人生有了很大的進步。現將這段時間以來的工作總結如下：
一、學習
今年的拆遷工作時間緊、任務重、要求高、難度大，作為我，一個沒有拆遷工作經驗的年輕同志，也曾有過畏懼感、彷徨感，但同時也更加有信心，這來源領導，同事們對我的支持與鼓勵。為此，我通過征補辦的集中學習和自學，《國有土地上房屋征收與補償條例》和赫章縣縣國有土地上房屋征收與補償政策被征收區域房屋征收補償方案等方方面面的文件都認真領悟和弄懂，通過認真學習領會了拆遷政策，宣傳貫徹落實政策。
二、工作完成情況：
通過在領導和拆遷辦其他有經驗的同事的帶領下，截至2013年4月23日，配合完成房屋摸底丈量48戶，其中會展中心47戶，4316.91平方米，二期路網1戶，48平方米;完成房屋拆遷14戶，2377.56平方米。其中會展中心13戶，2329.56平方米，二期路網1戶，48平方米。除此之外，我還協助處理工作組辦公室日常
事務和檔案管理等工作。
三、工作感受
拆遷工作牽扯廣泛、會遇到各種繁雜的矛盾和不可預料的困難。面對困難，我們這個大家庭并肩作戰，尋找措施，共同感受和發揚著頑強拼搏、斗志高昂、團結互助的精神，共同體驗著這份切身的“酸”和“甜”、“苦”與“樂”。
酸：拆遷工作開展以來，我們沒少聽難聽話。他們對政策的不理解、對我們的誤解、對拆遷工作鬧情緒都是我們工作的阻力。面對困難，我們拆遷辦全體成員相互支持，相互鼓勵，資源共享，工作再忙碌、再辛苦、再煩瑣，都沒有退縮，以一顆真誠的心來說服和感化拆遷戶，讓他們真正從感情上接受與認可我們。
甜：作為一名拆遷辦的工作人員，如果能夠幫助群眾解決實際困難，就會感到由衷的高興。赫章西城區開發建設是赫章經濟發展的需要，我們現在所做的工作，是為了老百姓的生活的改善，環境的改善，這是我們最大的欣慰。每當拆遷戶遇到困難，我們總是竭盡全力幫助解決。對政策不理解的，我們不厭其煩，耐心解釋，直至他們可以接受;房屋摸底有漏評的'，我們立即為其進行復核，并逐一向其講解清楚;一次次矛盾的化解都讓我們感到前所未有的快樂，老百姓的感激就是我們工作的最大動力。
苦：由于好多拆遷戶要到晚上才能到家，我們拆遷辦的很多同志就不得不利用這個黃金時間上門工作，一次次的上門讓老百姓感到政府是靠得住的，是有原則的。同時，還著力解決群眾的
后顧之憂，把對群眾的深厚感情溶入到思想意識中，貫穿到各個環節中去。不是一“簽”了之，而是充分了解群眾的動向，讓他們有處可去，解決他們的后顧之憂。
樂：既拼干勁、又講方法，在這種有理有節的工作氛圍下我們都很充實。在拆遷過程中，也會有很多拆遷戶在當地有一定威信，思想工作比較難做。一把鑰匙開一把鎖，我們通過多次與他的家屬、工作單位領導進行溝通，述說清楚拆遷政策后，最終做通了拆遷戶的工作。通過重點突破、以點帶面、一戶簽約帶動一大片的方式，在他們的簽約中感受成功的喜悅。
四、感恩
通過這幾個月的拆遷工作，我學到了很多在以前工作中學不到的知識，這要感謝縣領導和組織部門能夠給我這次難得的學習和鍛煉機會，在以后工作崗位時，我一定把這些知識運用到工作中，以更好的解決工作中遇到的各種難題。赫章縣給我們帶來更多發展機遇的同時，我會更加嚴格要求自己，積極努力提高自身素質，增強本領，為我縣的經濟發展做出自己的貢獻，為實現經濟繁榮、社會進步、充滿活力、和諧幸福的新赫章貢獻自己的一份力量。
折遷個人工作總結范文5今年5月份，我有幸被選派到征安辦參與房屋拆遷工作，在徐主任領導下的第二組，負責農機公司區域和西街家族小區的拆遷工作，這是組織對我的關懷和信任，給了我一次難得的鍛煉機會。通過這幾個月的鍛煉，我的個人能力得到了很大提高，并為以后的工作積累了寶貴的財富，現將我這段時間的工作和體會匯報如下：
一、目前工作進展情況
農機公司區域進展情況：張貼了征求意見稿、征收決定及評估單位對被征收房屋評估、簽訂補償協議等一系列工作流程都已完成，經多次協商還有4戶未達成協議，已下達補償決定書。
西街家族小區進展情況：張貼征求意見稿、征收決定及評估單位對被征收房屋評估的工作流程已完成，目前正在簽訂補償協議階段，由于離金月湖畔很近(僅一道之隔)，被征收人的攀比心里很嚴重，對工作人員還存在排斥心里，工作非常難開展，但是工作人員克服重重困難積極做被征收人的思想工作，并針對這片區域違建房特別多的問題，征安辦的朱局長、徐主任多次協調城管局、規劃局等單位，一起對這一區域的房屋進行認定，并準備在認定后對違建房屋下發拆遷決定，以清除違建房這一障礙。
二、拆遷工作的心得體會
一要學習好政策，做好充分準備。我們這些后備干部都是從機關直接到一線作戰，以前沒有拆遷工作經驗，所以必須掌握國家和我縣的拆遷政策，通過征安辦的集中學習和自學，把國務院頒布第590號令《國有土地上房屋征收與補償條例》、昌圖縣人民政府9號文件《昌圖縣國有土地上房屋征收與補償實施辦法(試行)》、《昌圖縣國有土地上房屋征收與補償工作流程》、被征收區域房屋征收補償方案等方方面面的文件要吃透弄懂，只有這樣在做被征收人工作的時候才能有理有據，工作才能順利開展。
二要學會換位思考，從被征收人的角度考慮問題。被征收人的居住條件相對都較差，大多經濟條件不是很好，因此有很多被征收人想借此改善一下居住條件，提出的條件大都很高，我縣的政策和他們的心理預期差距大，因此對我們工作人員的態度很冷淡。我們只要從被征收人的角度考慮問題，真誠的和他們溝通交流，才能逐漸的轉變被征收人的態度，對我們由拒絕到接受。在農機公司區域征收時，有一名80多歲的老干部劉廷文，患有心臟病、高血壓等多種疾病，家庭條件不是很好，大兒子前幾年因為患病去世，小兒子在外地打工，全家兩代人擠在僅有30平方米的房子里，要求我們給予照顧，換一所更大的房子，但是我縣現有政策沒有照顧的依據，因此全家人對我們很排斥，不愿和我們交流，要求我們不能敲門、不能打電話、不能擅自拜訪，負責老人犯病了，后果由我們負責，當時的工作真的很難開展，但是我們想盡各種辦法，并及時的把這種情況向徐主任做了匯報，在征安辦領導對開發商的協調下，為劉大爺安排了滿意的住所，劉大爺看到了我們的付出和努力，對我們的工作予以高度肯定，還邀請我們以后常去他新家做客。看到劉大爺臉上的笑容，我們真的很欣慰，通過我們的付出和努力，換來了被征收人的理解和支持。我體會到做為機關工作人員在為群眾辦事時，只有轉換思維方式，換位思考，想他們之所想，及他們之所急，才能讓群眾滿意，當好人民公仆。
三要動真情，以情感人。平時的機關工作根本沒有機會和群眾正面接觸，所以我對在拆遷工作時能夠與群眾正面打交道，是非常珍惜的，和他們聊家常，耐心向他們解釋我縣城鎮建設牽涉到千家萬戶的共同利益的道理以及拒不拆遷的嚴重后果，排除被拆遷人思想障礙和對立情緒，讓被拆遷人全面了解情況，理解政府工作，以一顆真誠的心來說服和感化拆遷戶，讓他們真正從感情上接受與認可我們，不覺得我們是征安辦的工作人員，而是他們的朋友，這樣工作就好開展多了。
四要有耐心，多用心。在拆遷工作中，往往被征收人在簽訂協議時常常搖擺不定，有時前一天談的好好的，第二天不知道什么原因就改變主意了，遇到這種情況時，我們從沒有灰心過，而是積極的與他們溝通交流，找到問題的癥結所在，然后耐心的做通被征收人的思想工作。在農機公司區域征收時，有個被征收戶在外地跑長途運輸，兩三個月才回來一次，我們只能做他妻子的思想工作，經常是他妻子的工作已經做通了，表示第二天簽訂協議，但是常常到第二天就改變主意了，遇到這種情況，我們繼續積極的與他妻子溝通，找到她改變主意的原因，經過反復的幾次工作，他們終于簽訂了協議。通過這些事，我體會到機關工作可能會遇到各種不同的問題，有時已經找到了問題的解決辦法，但是往往容易旁生枝節，又出現了新的情況，這就要求我們機關工作人員要有耐心，經得起各種考驗，才能解決問題，拆遷工作進一步鍛煉了我的韌性，提高了我承受壓力的能力，以適應以后的工作。
五要講方法，別激化矛盾。農機公司區域征收時，有一戶開鐵鍋燉的陸大爺，提出的條件特別高，態度也很強硬，與我縣的政策相距甚遠，經過多次工作后，陸大爺的條件降下來一些，但還是與我縣政策差距很大，而且對我們的態度越來越差，并說出了如果達不到他的要求就簽的話，要把房子點著等等的話，面對陸大爺的態度，我們并沒有急躁而激化矛盾，而是轉換話題或與大娘聊天等方式，轉移陸大爺的注意力，然后等陸大爺心平氣和時在與他談。西街家族小區征收時，有一戶被征收人的妻子有精神方面的疾病，情緒還特別容易激動，我們去他家做工作時，就要格外注意他妻子的情緒變化，避免刺激到他的妻子。一次次矛盾的化解都讓我們感到前所未有的快樂，群眾的感激和夸獎就是我們工作最大的動力，在機關工作與群眾打交道時，有時難免會遇到群眾的不理解，甚至誤解，我們一定要講工作方法，不要激化矛盾，一定要先緩和群眾情緒，在解決問題，讓群眾滿意。
六要有團隊意識，共同協作。拆遷工作牽扯面廣，會遇到各種各樣的困難和問題，這就要求我們組的所有成員要團結互助，共同協作，面對困難和挫折時，互相鼓勁，共同尋找解決問題的途徑，我們二組的所有成員在徐主任領導下是一個溫暖的大家庭，在這個家庭里我們互相關心，互相幫助，并肩作戰，共同解決工作中遇到的各種難題，我一定會把這種團隊協作精神發揚到以后的工作中，在送人玫瑰的同時手有余香。
書寫工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。如果大家需要寫工作總結，可以開看看范文哦!下面就是小編給大家帶來的2021會計優秀工作總結個人范文，希望能幫助到大家!
2021會計優秀工作總結個人一__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以匯報：
一、重視業務核算質量，貫徹市行各項制度
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年，經過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的`本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理，做好安全防范工作
我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工并事假都嚴格按照規定及時請假。
在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用，都有專人負責;明確柜員的權限，不得擅自授權;隨時提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培訓員工操作能力，順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經常互相交流思想，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們為其服務。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰”，向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以后，我部員工向發工資客戶力推此項產品，滴水成河，為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調，存款是責任，不是任務。就是想讓職工轉變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經驗及時總結，穩扎穩打注重實效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。
以上是我部__年全年的工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
2021會計優秀工作總結個人二20__年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：
一、加強，注重提升個人修養
1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平。
加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照勤于學習、善于創造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;
始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃
一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成20__年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結去年的財務工作，并為20__年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。二季度，按照財務制度及預算收支科目建立__年新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。
三、勤勤懇懇做好后勤服務
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。
2021會計優秀工作總結個人三上半年,在局黨委的正確領導下,財務與資產管理科認真貫徹黨和國家有關財經工作的方針政策,圍繞水庫除險加固、防洪保安、經營管理等工作目標，運用科學發展觀指導科室財務管理,落實年初制定的科室目標責任考核辦法，努力學習、創新工作方式,強化管理、不斷提高財務與資產管理水平，為促進我局各項事業的發展起到了積極的推動作用，較好地完成了上半年的工作任務，主要表現在如下幾個方面:
一、制度化建設
在原已制定且已實施的各項有關規章制度和基礎上,按照局領導的統一布置安排,由人勞科組織牽頭制定了本科室的目標責任制管理辦法,對科室全年的工作實行目標管理與考核;制定了本科室安全生產管理制度;制定了會計電算化工作規范,制定了科室_年工作要點。在建立健全和完善有關財務制度和工作崗位責任制的過程中，我們把科室管理職能、重在向科室工作人員中宣講強化制度理財的重要性和必要性，明確科室人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，促進科室工作人員增強做好工作的緊迫感和責任感,真正做到工作有目標、崗位有責任、行為有準則、辦事有制度、管理有規范。
二、認真做好日常財務管理工作。
在日常財務管理工作中，
一是抓財務基礎工作規范，強調提高會計基礎工作質量，在會計核算和會計監督上要求作到舉一反三，對以前發生的會計技術差錯認真地進行整改調賬，使財務基礎規范工作質量有所提高。
二是吸取經驗教訓，在做好會計核算和會計監督工作上下功夫，按照《會計法》等財經法律法規、水利工程管理財務會計制度和國有建設單位財務會計制度的要求，切實履行財務收支審批手續，財務監督從源頭上抓起，認真進行財務核算，合理歸集收入、成本支出費用，妥善進行賬務處理。
三是加強除險加固工程項目投資管理，積極作好項目資金年度實施計劃，嚴格按照工程項目投資計劃和概算使用資金，認真細致及時地對施工單位的工程進度款申請書支付內容予以審核，嚴格按照結賬程序和合同規定結算工程款項。
四是全面啟動了局機關會計電算化管理工作，應用會計軟件輸入會計數據，由電子計算機對會計數據進行處理，并打印輸出會計賬簿和報表，結束了我局手工記賬進行會計核算和管理的歷史。與此同時指導幫助公司財務進行會計電算化軟件安裝與應用，實行會計電算化，標志著我局財務與資產管理工作步入了一個嶄新的發展階段。
三、與時俱進，加強財政四項改革工作管理。
按照有關法規、政策和制度規定，我們順應財政四項改革要求，進一步加大了部門預算、國庫集中支付、政府采購、收支兩條線的工作力度。
一是我局__年部門預算得到了上級財政和主管部門的批準，根據下達的收支預算總額，嚴格執行部門預算中編列的具體項目、科目組織預算執行。控制預算總額，在支出預算內統籌安排好各項工作，重點保證了工資發放、機關運轉和我局水庫除險加固等基建事業發展的需要，積極為局領導出謀劃策，把好支出關口，精打細算，厲行節約，努力提高資金使用效益。
二是嚴格遵守國庫集中支付制度，加強對國庫集中收付財政信息系統的管理，依據已批復的部門預算和水庫除險加固工程等項目，積極申報單位資金使用計劃，及時填報財政直接支付申請書，保證了財政資金的及時足額撥付到位。
三是按部門預算中列入的項目做好有關政府采購工作，如根據局領導的工作布置，及時申報與采購陽新辦公大樓辦公家具、空調、微機、復印機等。
四、內部審計
“小金庫”清理、經濟合同鑒定、提供經濟管理決策信息和參謀作用等工作。
上半年，我們對富泉公司、長宏公司、漢辦、溫辦20__年的財務收支進行了內部審計，對在內審中發現的違反有關財經紀律和財務規定的行為提出了整改措施。參加了陽新辦公樓裝飾工程、家具采購、陽新辦公樓一層和二層回購、有關建設工程造價咨詢等合同的審核和鑒定。針對陽新安居工程未辦理峻工決算、溫辦綜合樓二層改造為職工住房、清收職工欠款、部分工程建設項目無預算開支、對富泉公司的撥款管理、加強公務招待費和差旅費管理等問題，以書面報告的形式向局領導提出了管理意見，為領導管理經濟工作起到了參謀作用。根據上級主管部門關于開展“小金庫”專項治理的通知和局領導的安排，及時組織實施我局“小金庫”專項治理清查，目前已完成了自糾自查階段的工作，向上報送了自糾自查報表和報告。
五、水費收取工作。
在發電水費征收工作中，我們排除干擾及阻力，加大水費征收工作力度。以落實水法和現行水價政策為依據，注重協調好與富水電廠有關職能科室的關系，每月及時抄收并認真核對發電量統計表,發電供水水費征收總體情況良好。在發電水費按約定預留20%的前提下，其余發電水費基本上做到了應收盡收。在長宏公司程良錄同志的大力支持下，我們主動到黃石供電局核對了富水電廠20__年的上網電量，核對數據與上年統計數據相符。
總結上半年的工作，我們還要充分認識到存在的不足和需要局領導關心指導、兄弟科室單位支持配合才能解決好的問題。存在的不足主要有:依法理財的觀念還有待進一步加強，財會管理基礎工作有待進一步規范，內控制度有待進一步健全,綜合業務工作能力有待進一步提高,實物資產管理工作有待進一步完善等。需要局領導關心指導、兄弟科室單位協助配合的是支持財務工作人員堅持原則、依法依規理財，大的基建支出、貨物購置支出、有關經濟合同的簽定等要做到按財務制度的要求事先征求財務工作人員的意見。
要切實樹立先預算后支出的觀念，加強嚴格按預算控制支出的執行力度。任何單位、個人不得利用手中的權力，隨意擅自調整預算、違反財經紀律，始終牢記先有預算才能有支出，沒有預算就不能支出;要突出國庫集中支付的觀念。嚴格按照“一個單位，一個帳戶”的要求，堅持“直接支付找財政、授權支付找會計”的支出規范;要突出政府采購的觀念，嚴格執行《政府采購法》和相關管理規定的的要求，遵循“大宗商品辦采購、零星商品辦定點”原則，切實抓好采購工作，做到不違紀不違規。杜絕任何單位和個人以任何名義和借口違反采購規定逃避政府采購;要嚴格按照收支兩條線的要求，加強并規范預算內外收入統一管理。我們希望大家支持財務科的工作，對財務工作多提正確的指導和改進管理建議或意見，共同努力做好我局的財務資產管理工作。
對于下一階段的工作，財務與資產管理科要發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，以科學發展觀統領全局的財務與資產管理工作。求真務實，統籌兼顧，在發展中提升財務與資產管理水平，圍繞年初制定的財務管理目標和考核要點，努力完成科室全年整體工作任務。
2021會計優秀工作總結個人四20__年初，我非常有幸的加入到__這個大家庭中來，成為我校財務室的一員。轉眼在有序的繁忙中來到了學期末，回顧這期間的工作，有成績也有不足，我會在以后的工作中，積極進取，彌補不足，為我校的財務室的會計工作增光添彩，努力提升自己，力創優績。值此時，對這一年的工作情況予以總結。
一、加強知識學習，不斷增強思想道德素養
我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，通過從書籍雜志、電視新聞、電腦網絡等途徑，豐富知識，提高思想道德素質，增強集體觀念。
工作期間，我以會計職業道德作為行為指南，遵守校規校紀，團結同志，熱愛集體，服從分配，以積極熱情的心態完成各項工作。在工作中不斷地充實自己，完善自己，努力增強思想和道德修養，從而使自己真正樹立正確的職業觀和人生觀。
二、篤實認真，增強專業知識，提高工作能力
(一)在會計專業相關理論知識的學習方面，我根據工作安排充分利用業余時間，加強學習和培訓。通過專業書籍以及相關刊物的學習，增強財務知識并及時了解相關政策法規;通過會計人員繼續教育培訓，使自己的會計知識得到更新和提高。
(二)在工作上，通過這些天的工作和同事之間相處，使我獲益良多。我了解了學校財務工作的特點，對自己的會計理論知識有了新的認識，對人與人之間的溝通、團隊合作、各部門之間相互協調有了新的體會。而這些都與領導和同事們的幫助密不可分。
財務部門整天與數字打交道，是一個要求細膩的部門。就出現了這樣的情況，財務室都是女同事，男的只我一個，初來乍到，我心里多少有些緊張。但辦公室的同事對我很和氣，也很是照顧，她們耐心地向我介紹了學校日常工作的基本業務、會計科目的設置以及具體核算內容，并且對于如費用報銷標準，具體審批流程等我不熟悉的工作環節，領導和同事們不厭其煩，真誠耐心的指正，指導，使我及時高效的提升了自己的工作能力，并迅速的適應了這里的工作環境。非常感謝。
三、勤奮工作，敬業愛崗
積極進取我在日常工作中能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，盡職盡責。嚴格遵守學校各項規章制度，努力提高工作技能，沒有遲到、早退的現象。認真做好本職工作和辦公室衛生清理，接打電話，送交文件等日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，保持良好的工作秩序和工作環境，我認為，勤勉敬業應是對自己的基本要求。
四、盡職盡責履行好自己的.工作職責
我對本職工作和臨時性工作能夠及時完成，為學校的教育教學提供保障和支持。
對內嚴格執行財務手續，認真審核原始憑證(報銷單，借款單等應做到字跡清晰、票面整潔，用途清楚，費用歸口、金額不能涂改，簽字齊全，原始票據真實合法，合同、通知書等相關手續必須完備)。根據工資管理規定嚴格正確的計算教職工工資，耐心準確地解釋教職工對工資的各項質疑，保障教職工正當利益不受損。及時整理，裝訂會計資料及上級下發的各類文件。通過對實際運營過程中財務數據的統計和分析(如本學期對小學固定資產的盤點，賬實核對，審核報廢)，為學校各部門及決策層提供數據參考。
對外審慎完成財務報表，綜合納稅申報表，個稅代扣代繳申報表等各類報表，及時向資產公司，稅務機關進行申報，并認真積極應對各部門的審查(如市教育局，部委，資產公司在今年_至_月分別進行的各類檢查)。及時準確完成上級各部門的統計。
這一年來，我圍繞自己的工作職責做了一定的努力，取得了一些成績，但還存在一些問題和差距，主要是：自己來到我校時間短，一些情況還不熟悉，對部分學校規定和工作流程還沒有吃透，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為做好各項工作任務而努力，使自己可以更好的為學校服務，為教職工服務。
2021會計優秀工作總結個人五__年，是我從事會計工作的第一年。這一年來，本人在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業，沒有任何經驗的新人，轉變為煤炭銷售會計的行家里手，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：
一、主要工作情況
1、加強業務學習，提高工作能力。
我是一名沒有任何經驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業性相當強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止。同時，為了能熟練應用erp系統，我還利用業余時間自學了《erp系統操作指南之一(之二)》、《erp財務與會計》等書籍，提高了自己的業務水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎。在__年1月份，我剛接觸erp系統時，每辦理一筆業務需要2分鐘以上，而現在辦理一筆業務只需要不到1分鐘，通過自己業務水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領導與客戶的一致好評。在__年11月份，舉辦的全面質量管理考試中，順利通過，并取得了優異成績。
2、勤奮敬業，熱情服務。
在銷售會計工作中，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。面對公司煤炭銷量大、品種多、結算復雜的情況，嚴格按照《地銷煤統一銷售管理辦法》、《兗州煤業股份有限公司煤質運銷部地銷煤財務管理辦法》的規定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發票的開具等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。遵守財務保密制度，對未公開的煤炭價格、財務數據嚴格保密，決不泄漏。積極協調與計財部、銀行、稅務等部門的.各項工作、各種關系。
3、工作敢于創新，提高工作效率。
本人積極配合本班組人員、科領導探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規范財務工作程序，簡化各種手續。例如：以前開具增值稅發票時，一個訂單一開，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發票合開，然后再打好明細附在上方，既節省了發票的使用張數，又提高了工作效率而且方便了查找。
二、存在的不足
述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。主要是領導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。下面就讓小編帶你去看看采購主管年終工作述職報告范文5篇，希望對你有所幫助吧
采購主管述職報告1時光荏苒、日月如梭。本人已在________合成纖維廠從事采購員工作20余年。過去的工作中，我作為采購部的一名員工，在董事長的領導下、同事們的配合下，竭忠盡智，嘔心瀝血，認真地履行了崗位職責，__地完成了采購任務。由于按時按期，保質保量，優化流程，降低成本，因而得到了領導的贊賞，廠里的嘉獎，并曾多次獲得“先進工作者”榮譽稱號。下面我就作一簡單總結，上報各級領導同志。
1、優化采購流程
采購流程是：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協調與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。我十分注意優化采購流程，同時認真執行工廠采購管理規定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用;對購進物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時。
2、降低采購成本
我了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。尤其注重收集市場信息，及時向部門領導反饋市場價格和有關信息。在熟悉和掌握市場行情的情況下，我按“質優、價廉”的原則貨比三家，擇優采購。我不僅合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長途采購的原料提前安排采購計劃，及時購進;而且注意合理降低物資積壓和采購成本。
只要能降低成本，不管是哪個環節，我都會認真研究，并與同事商討辦法，千方百計降低成本。我發貨時遵循少量多次的原則,在不影響銷售的前提下，盡量充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式進行，從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，也間接性地降低成本。當其他同事及時將市場價格信息傳遞給我后，我便在與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低庫存成本。另外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低工廠不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票。
3、嚴格采購質量
我主要是通過競標方式選擇供貨渠道，從而嚴把采購質量關。物資采購時我選擇樣品供使用部門審核定樣;購進大宗物資均須附有質保書和售后服務合同。我還積極協助有關部門妥善解決使用過程中會出現的問題。
4、加強物品保管
采購單執行、到貨接收、檢驗入庫后，我加強與驗收、保管人員的協作，并提供有效的物品保管方法，以防止物品保管不妥而受損失。
5、檢查工作缺點
眾所周知，采購部是工廠業務的后勤保障，關系到工廠整個銷售利益的最重要環節，因此采購員崗位責任重大。而成為一個優秀的采購員所具備的最基本素質就是要在有良好的職業道德基礎上，保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。
多年以來，我在工作中勤勤懇懇、兢兢業業、盡職盡責、任勞任怨。雖然取得了一定的成績，但同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：
1、在思想上觀念老舊，有時跟不上形勢發展的要求，不能與時俱進，銳意進取意識差。
必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。
2、在管理上力度不夠，有時執行制度不夠堅決，工作中還有拖拉現象，這是在今后工作中必須加以克服的問題。
3、在工作中容易急躁，有時不能妥善處理好設備和生產、領導和同事等問題的關系。
4、在工作上偶爾懶散，要有吃苦耐勞的精神才行，這樣才能把把工作做到。
6、設想努力方向
今后的工作中，我要努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使自己的素質有一個新的提高;我還要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法;并進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。從而為工廠的發展再創佳績，再立新功!
采購主管述職報告2回顧三年來的工作，我作為公司采購主管和唯一成員，在a區各位指導老師辛苦的帶領下，在公司ceo的指導下，在各上級的領導與各同事的共同努力、支持與幫助下，認真完成了公司各項工作任務，并取得了較好的成績，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過不斷的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將的工作情況總結如下：
一、個人工作總結
(一)主要工作職責：作為采購部主管，我主要負責采購行政及采購管理業務范圍內的管理和領導工作。以及面國內外市場的原材料采購，設備采購等具體業務。并制定了一系列的采購管理制度，制定采購計劃，要求員工嚴格遵守采購程序，有效地進行采購。及時做好原材料、設備供給市場形勢分析，同時不斷探索開辟建立新的物資供應渠道，尋找物美價廉并及時的物資和服務。
(二)與“京華科技”建立長期良好的合作伙伴關系。在供應商的競爭性投標中，提高供貨和服務質量，減少采購費用、節省開支，降低成本，獲得充分的物資供應，努力滿足生產實際需要和成本效益要求。采購部大部分時間都是與供應商聯系合作，通過個人和部門的努力，與供應商“京華科技”達成良好的共識，建立起了長期良好的合作伙伴關系。95%的采購都是由京華科技提供的，該公司經常給優惠我公司，例如原材料價格的優惠，運費上的優惠等等。順利地完成了三年的經營業務，為公司財務部節省了不少開支。
(三)認真按時做好采購部相關單據，及時提交給財務部和物流部。任職期間，本人嚴格履行本崗位職責，廉潔自律，做好采購部全體工作人員的表率。定期向公司匯報本部月、季、年統計工作，并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計劃，并積極組織落實跟蹤。提高工作效率、縮短采購周期，提高經濟效益。
(四)積極配合各部門，認真地完成采購部年度相關報表和報告。我部門每年度要完成的報告有：年度采購計劃與總結、年度采購決策方案與執行情況分析報告、年度采購預算與預算執行情況分析總結、年度采購訂單分析報告、采購成本計算表、采購業務分析報告、供應商評估等。嚴格按照實際情況完成以上報告，為公司下一年度的經營創造更大價值。
二、存在的問題
雖然我公司和采購部取得了可喜的成績，但仍然存在一些問題，需要我們在工作中注意的，也算是整個實習之后得到的經驗教訓。
首先，采購部主管對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
其次，由于在公司磨合過程中出現了些問題，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;部門與部門之間溝通方面未達到最理想的效果。例如與物流部的聯系，沒有很好地交代清楚每次采購單價、采購運費，造成物流?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊ぷ韉鬧禿蟆?/p>最后，經過這段時間的學習和摸索我覺得自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。必須加強學習，拓寬知識面。開始由于對工作的不熟悉，很多地方不懂，出現了許多錯誤。例如經濟批量的計算、付款方式的選擇等等，因為這些都涉及到公司財務，減少公司財務負擔是我的職責。通過于財務部人員的溝通和協調，最終較好地完成了采購工作。
三、工作總結與體會
眾所周知采購部是公司業務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和各成員對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識!
通過三年的模擬經營活動，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等，相信這些我都已經做到了。
要努力學習采購專業知識和相關法律常識。加對原材料市場走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。為公司謀求最大利益的同時努力使公司更整體化。加強與其他部門的溝通與合作，以便掌握最有用，最幾時的信息，的市場狀況。對于采購部內部，更應該注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進采購部對其他部門的支持能力、服務水平。
采購主管述職報告3尊敬的領導：
您好!
我是____經理，全面負責____所需物資、設施設備和各種用品的采購配送工作。擔任____經理的三年時間里，在酒店領導班子的正確領導和大力支持下，在酒店各單位和部門的密切配合下，我和____的其他同事全力配合，嚴格遵守公司采購制度，認真履行職責，按時、按質、按量地完成了各項采購工作，有力保障了酒店的正常運營和各項接待任務的順利完成，主要表現在以下幾個方面：
一、完善制度建設
根據酒店負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執行。根據制度的執行情況以及運行中出現的一些新問題，對各項管理辦法和工作流程進行重新梳理和完善，改進采購計劃申報流程和采購工作流程及時修訂、完善部門各項規章制度及工作程序。____的各項工作逐步走向制度化、規范化，步入了正常有序運行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。
二、嚴格規范采購計劃管理
嚴把采購計劃關，認真制定執行“三大計劃”。對各部門上報的采購計劃按照經營計劃進行嚴格審批，嚴格控制，有效控制臨時計劃的數量和金額，做到采購有計劃可依，無計劃不采購。
三、強化進貨管理
針對近年來嚴峻的食品安全形勢，組織____員工認真學習了食品衛生安全知識，對當前的食品及食品原料收貨驗收流程進一步規范。通過一系列的有效措施的施行，____的食品管理工作有了顯著改善，近年來沒有發生一起因食品采購而發生的食品安全事故。主要措施有：
1、要求供貨商送貨和采購員外出采購都要索取相應的檢驗檢疫票據。
2、包裝成品及半成品要求嚴格檢查生產日期和保質期。
3、每種食品添加劑都有相應的合格證和檢驗報告，嚴格禁止食品衛生監管部門黑名單的食品添加劑流入酒店。
4、建立健全每日進貨臺帳，將各類物品的每次進貨都詳細登記在冊。
四、加強對供貨商的選定、使用的管理
從資質、價格、服務上綜合考察供貨商，使每一個物品的供貨商的選定都要經過質價評議，通過質價評審委員會的評審后進入____，確保酒店使用的每一種物品的品質都有保證，價格經得起考驗，質量都能追溯。在__月份，為了保障食品安全，強化供貨商自律意識，與供貨商簽訂食品安全承諾書19份。
五、在采購過程中，貨比三家，確保物美價廉
“保證采購質量的同時為公司節約每一分錢”是采購人員的準則，在工作中，我一直堅持“同等質量比價格，同等價格比質量”，嚴格按照公司詢價、比價程序操作。大宗材料和設施設備的采購要求供應商必須提供資質證明、合格證明，商定售后服務并簽訂合同。食品的采購，首先要求新鮮、質量好，而且都要到衛生防疫達標的單位去采購。在此基礎上，再考慮價格便宜，份量充足，確保各部門能準時拿到好質量、準數量的物料。
六、按照酒店采價定價相關制度
定期會同質檢部、餐飲部前往市場進行價格調查，組織召開定價會進行定價。此項工作的開展，規范了供貨商送貨行為，保證了進貨質量，降低了采購成本。
七、按照酒店質價評議
合同評審和采購招標的相關規定，對每一項大宗物品的購買經過多方詢價，多方對比，并召開質價評議和合同評審會，切實做到采購質優價廉的物品，降低采購價格。
八、加強了對車輛的管理
由于工作業務的需要，去年__月份酒店三輛車劃歸____管理，組織部門及時制定了車輛管理辦法，建立了加油臺賬和出車臺賬，健全了行車記錄。定期組織駕駛員進行安全培訓，切實增強了駕駛員安全行車意識。
在過去的一年中，雖然較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在基礎管理水平不高，工作重點抓得不夠突出等問題，我個人還存在性格急躁，不細致，辦事拖沓的缺點，在今后的工作中我會努力克服以上缺點。勇于探索，敢于創新，不斷完善和改進工作的方式方法，以更大熱情的工作態度投入到本職工作中，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力，確保采購工作更好更快的發展。
述職人：______
2020年__月__日
采購主管述職報告4各位領導、各位同事：
大家好!
能在這里和大家一起探討工作、總結經驗，使我感到非常榮幸，2009年7月1日__好家園與__升超市合并，2009年9月20日，因工作需要，我從非食區調到生鮮區任部門負責人。經營方式的不同，讓我有了很大的壓力，但在超市領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名負責人的職責，圓滿完成了各項任務，得到領導的肯定和同事們的好評。在負責__市店生鮮部期間運轉良好，在同事們的團結和努力下，使生鮮區的銷售有了明顯的改善。
在4月18日閉店裝修期間，我以學習協助配合部門經理與供應商合同談簽的各項準備工作。在招商談判的過程中讓我的溝通技巧談判技巧有了一定的提高。讓我在面對供應商談判時有了一定的把握，并對公司的流程有了全面的認識。2010年6月1日我正式被公司提拔為生鮮部見習主管。從茫然失措的非食區領班到生鮮區見習主管，在領導的關懷、培養和同事們的幫助下我一步步成長起來。在籌備開業前期由我和部門經理對本部門的員工促銷進行了企業文化，商品知識。商品陳列，商品分類一系列的培訓。加強市調，深入市場了解消費者的需求，了解市場動向，分析本地的商業結構，以及合理制定
促銷計劃。對成功的開業奠定了堅實的基礎。并使我__市店生鮮部在開業第一天銷售達到145378.60元，銷售毛利11864.91元,銷售占比31.26%的好成績。近兩個月見習主管工作，讓我看到了美好家園充滿激情與挑戰的團隊，以及誠實做人、精明做事、勤奮工作、追求美好的企業文化精神。作為見習主管的我，很多時候也很茫然，但總能在困難之時得到領導和同事的支持和幫助，使我收獲很大，感觸很深。
一、__好家園生鮮銷售的基本情況
生鮮實現銷售______萬元，增長幅度為______%，實現毛利________萬多元，同比增長______萬多元，增幅____%，在非常困難的局面下取得這個成績與美好家園認真貫徹集團公司“廉潔、高效、優質、低成本”的工作方針是分不開的。
如何確保生鮮區持續良好的發展，如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下，鞏固基礎，保持可持續發展，我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事：
1、調整品牌結構和經營方式，新引進南北干貨(果脯、密餞、水產干貨、干花、燉料)形成賣場新的增長點。
挖掘成長期商品，保證了低溫奶制品的持續高增長;歐亞、來思爾、海子(云南本地著名品牌)雙匯、思念、三全、龍鳳等強勢商品的引進優化了賣場品牌形象。
2、季節性商品及時調整陳列布局。
季節性商品采取賣場裝飾主通道堆頭擺放，顧客在濃濃的季節商品包圍下讓顧
客感受到季節的變化。對于散米、雞蛋、速凍湯圓、水餃制品的陳列布局及時調整滿足了消費者的購賣需求。
二、履行的工作職責
1、加大商品的監管力度，降低商場的一些額外損耗。
加強員工培訓，并讓員工清楚收貨的注意事項，退貨的注意事項，對保質期定期檢查，對不能退換的臨期商品及時反饋，并采取一些補救措施。
我們目前的主要工作是等學習標準門店的商品經營和管理，主要學習內容包括：(1)、加強零售理論知識的學習,不斷提高為廣大顧客服務的意識;努力鉆研零售專業知識,不斷提高服務的技能。(2)學習商品的進貨及陳列管理，維護、管理好超市職責區域，做到商品新鮮、品種齊全、質量可靠、價格合理。(3)學習制訂進貨計劃，以及商品的退貨和報損的檢查。
三、工作中的幾點體會和認識
在培訓中我們要學的最重要就是商品管理，包括商品的陳列管理，促銷管理，價格管理等。所以我們必須保持歸零心態，從自身開始，從頭干起，從各方面加強自己。做為見習主管來說，我認為應從幾方面提升自己：首先，不斷加強自身的學習，努力提高工管理能力。其次，發揮表率作用，身先士卒。最后，堅持原則，按要求辦事。
四、存在的問題
一個多月，雖然在工作中取得了一定的成績，但還存在著很多不足，我不希望這些方面制約了我個人的發展和工作上的開拓創新，所以需進一步的努力學習實踐。首先是零售理論知識學習還不夠。由于整天在賣場工作，忽視了個人的理論學習，另外在學習上還欠缺多問，導致我們對零售專業程度掌握進度慢。其次是工作中有時急躁情緒克服不夠。偶爾時間任務重，要求標準高，有時急于完成工作任務，抱怨、急躁等現象有所表現，表現出心態調整還不夠完整，希望逐漸改變這些現狀。
五、以后的工作期望
接下來，我希望秉承“合力同心，共創輝煌”的核心價值觀，在食品主管和組長的帶領下，積極學習相關方面的管理工作，使自己逐漸走向成功：(1)商品陳列管理，包括生鮮商品的陳列和非生鮮商品的陳列，主要加強學習貨架商品、端架商品和堆頭商品的陳列標準和陳列方法。(2)商品訂退貨流程管理，包括訂貨流程管理和退貨流程管理，尤其期望了解電腦自動訂貨流程，以及手工制單退貨流程知識。(3)超市營運基本管理，包括如何樹立合力超市天天低價的價格形象，如何樹立合力超市豐富新鮮的環境形象，如何樹立“始于需求，止于需求”的社區形象，以及熟悉超市相關的營運管理指標。
做好營銷文章，積極擴銷創利。在營銷部的大力支持下，
超市著手實施八月十五中秋節，十一黃金周的大型活動和各雙休日及常規節日的自主性營銷活動及針對各競爭勢力的對抗性營銷活動。
3：通過嚴格食品質價管理，不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓確保了服務優質;通過完善商品陳列，優化賣場布局，烘托節日氣氛確保了購物環境好;通過安全隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣場安全經營;通過嚴格的績效考核和三工考核確保了分配合理，員工收入好。
4：狠抓精細化管理工作。超市經歷了連續幾年的高增長，大刀闊斧的蠻勁和精耕細作相比，后者成效更為突出。我們通過晨會組織全員學習《細節決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細化管理意識。要銷售更要管好庫存周轉，今年全年未出現一起惡性庫存事件。要優質營銷企化案，更要不折不扣的執行隊伍，每次營銷活動，我們將工作內容明確細分到人，保證了營銷活動效果。要建章立制，更要有嚴格的檢查督辦體系，各柜組長、文員遞交的月度工作計劃均由賣場人事助理理順督辦，保證了各項工作的準時完成。生鮮商品、聯營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應商主要單品、品牌的計劃考核等精細措施，為壓縮調整提供了淘汰依據。
5：建立了一支團結的、能打硬仗的、高績效的團隊。盤點壓縮調整的兩天時間里賣場全體工作人員充分展現了
超市青年昂揚向上，不怕困難，能打硬仗的精神風貌。增加了賣場班子的凝聚力。為希望在超市有所發展成就未來的賣場積極分子提供了舞臺。
當然，我們也存在一些不足，主要表現在：
1：防損管理需進一步加強，杜絕放流等惡性事件，需進一步總結防損經驗。
2：超市生鮮硬件設施，照明需進一步完善，增加生鮮服務功能。
3：部分課別績效需進一步提高，文體課需加強管理。
4：超市團購需進一步強化。
回顧過去，我們信心十足，面對未來，我們永不滿足，在以后的工作中，超市將經受更加激烈的市場環境和更加繁重的調整任務，期待我們生鮮區員工以更大的工作熱情面對挑戰。按照“堂堂正正做人，勤勤懇懇做事”的行為準則著手開展各項工作。
最后，我代表我們生鮮區集體，也代表個人，對每一位為超市賣場做出努力的領導、各職能部門及生鮮區全體員工表示感謝，感謝你們的支持、感謝你們的努力工作，如果沒有你們為超市的付出，我們是不會取得這么好的成績的，你們為超市的良好發展奠定了基礎，期待在以后的工作中，大家一道為__好家園做出更大的貢獻。
采購主管述職報告5尊敬的公司領導：
上(下)午好!
感謝公司領導在過去的半年內給予我鍛煉的機會!感謝公司領導在過去的一年內給予我的栽培和信任!感謝公司同事在過去的一年內給予我工作的關心和幫助!
20____年1月，我被公司任命為采購部負責人，負責采購部日常各項工作。具體工作職責是：全面負責公司運營所需各類物資的采購及部門內部管理工作，達到提高物資采購效率，降低采購成本的目的。
尤其是在這半年內，在公司領導的帶領下、在同事的幫助下，我比較圓滿地完成了上半年的各項工作任務，在思想覺悟、業務水平、管理水平等方面均有了較大的提高。
接下來，我根據崗位職責對上半年的工作進行述職：
一、上半年工作情況總結
1、根據公司的要求，明確了采購部各崗位的工作職責，理順了采購部的采購流程。
建立了物資采購數據庫，對所有詢價的供應商信息及詢價資料進行更新維護。
2、加強采購部人才隊伍建設，按照采購部編制招聘人手，部門人員由2人增加到現在的6人。
每位員工都能較好的融入恒大的文化，做事積極主動、不怕吃苦、任勞任怨，尤其在欽州開盤前派單的支援中得到體現。
3、對部門人員進行工作分工，各司其職。
在人員配備充足的情況下，嚴格按照“三個三”原則詢價，采購流程和相關制度已經相應落實，逐步走向制度化、規范化，采購工作步入正常運行的狀態。
4、每月定期培訓公司采購相關制度，不斷提高部門員工綜合素質，目標是使每位同事在采購工作中獨當一面;
每周召開部門會議，不斷總結日常采購工作中的經驗和教訓，提出改進措施，以便在下次采購時避免發生同樣的失誤。
5、我部上半年克服任務重、時間緊、人手不足等困難，較好完成了欽州恒大綠洲開盤前各項活動禮品和物資物料準備工作，為欽州恒大綠洲開盤盡獻了一份力量。
6、每季度深入各項目所在城市進行市場調研，把握建筑材料市場行情，為公司相關部門提供乙供主材的最新價格信息，從而為公司拒絕施工單位不合理提價要求提供重要參考依據。
7、截止6月30日，我部累計完成單項采購約165宗，采購金額約180萬元，甲供材下單6宗，金額約13萬元。
二、工作中的不足主要表現在：
1、采購流程、制度執行不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現象;
2、有時候與需求部門或供貨商溝通不到位，導致采購的物質未能完全滿足使用部門需求或者供應商中標后拒絕履行訂單，給物品采購的按時到貨帶來困難。
3、對工程材料缺乏透徹的認識和理解，專業知識和經驗不足，在一定程度上影響采購效率，需要著重學習和加強。
4、我部大部分員工雖擁有3年采購工作經驗，但采購經驗積累還不夠，重點體現在議價能力偏弱，溝通和談判的技巧有些欠缺，不利于控制公司采購成本。
5、對地區公司采購工作中的出現的一些新問題思考不夠。
比如三線城市采購問題，集團未有明確制度要求，地區公司采購部應當如何操作。
三、下半年的改進方向：
1、不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態度和高度的責任心投入到采購工作中，結合實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平;
2、堅持不懈地抓好采購流程和制度的落實，使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實;
3、經常關注市場變化，抓住市場主動權，搜集整理各個行業有實力的、處理龍頭地位的或者具有價格優勢的供應商資源，保證采購工作更快、更好地開展。
