時間：2023-02-10 19:49:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇自我介紹禮儀，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
（1）自我介紹的時機：在下面場合有必要進行適當的自我介紹．如：應試求學時、在交往中與不相識者相處時、有不相識者表現出對自己感興趣時、有不相識者要求自己作自我介紹時、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時、自我推薦、自我宣傳時、如欲結識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向對方自報家門，自己將自己介紹給對方．
（2）自我介紹的注意事項：
*注意時機：要抓住時機，在適當的場合進行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時，這樣就不會打擾對方．
*講究態度：態度一定要自然、友善、親切、隨和．應鎮定自信、落落大方、彬彬有禮．既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張．表示自己渴望認識對方的真誠情感．任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態度熱忱，對方也會熱忱．語氣要自然，語速要正常，語音要清晰．在自我介紹時鎮定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結結巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔．
*注意時間：自我介紹時還要簡潔，言簡意賅盡可能地節省時間，以半分鐘左右為佳．不宜超過一分鐘，而且愈短愈好．話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得住．為了節省時間，作自我介紹時，還可利用名片、介紹信加以輔助．
*注意內容：自我介紹的內容包括3項基本要素：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔任的職務和所從事的具體工作．這3項要素，在自我介紹時，應一氣連續報出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節省時間，不說廢話．要真實誠懇，實事求是，不可自吹自擂，夸大其辭．
*注意方法：進行自我介紹，應先向對方點頭致意，得到回應后再向對方介紹自己．如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的．應善于用眼神表達自己的友善，表達關心以及溝通的渴望．如果你想認識某人，最好預先獲得一些有關他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好．這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談．在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復一次，因為每個人最樂意聽到自己的名字．
（3）自我介紹的具體形式：
*應酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可．“你好，我叫XX．”“你好，我是XX．”
*工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等．如“你好，我叫XX，是XX公司的銷售經理．”“我叫XX，在XX學校讀書．”
*交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通．它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關系．如“你好，我叫XX，在XX工作．我是XX的同學，都是XX人．”
在公關交往中，往往需要你來介紹別人，或者向他人介紹自己。介紹別人時，比較重要的問題有以下幾個：
第一
誰當介紹人呢?家里來了客人，一般是女主人當介紹人。家里來了客人，客人之間彼此不認識的話，女主人有義務把大家作個介紹。單位來了客人一般是誰當介紹人呢?單位來的客人一般是三種人。第一種人，專職人員，公關，文秘，辦公室主任。第二種人，對口人員。比如我找你銷售部李經理，你李經理就有義務把我跟其他在場的人不認識的人作個介紹。同樣的道理。假定你李小平在宿舍，你是學生，我到你集體宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的話你是不是有義務把我跟你同學作個介紹呀，并且根據社交禮儀，你應該先把我(你的叔叔或者伯伯)介紹給你的同學，然后再把你你同學向我介紹。當然你一定要及時地介紹一下。否則我們大眼瞪小眼，不免會產生尷尬的氛圍。我找的是你，你就有義務介紹。第三種人，本單位的領導。單位來了貴賓的話，由誰來作介紹?本單位職務最高者，比如你是公司董事長，我是省長，我省長到你那兒視察工作去了，那你這個董事長就有義務把我這個省長和你的員工作介紹，你就別拿公關經理來招呼我。說實話，公關經理認識我，我可不認識他呀。這是對貴賓的一種尊重。總而言之，誰當介紹人的問題很重要。
第二
要在他們彼此不認識的情況下介紹。我當介紹人，我介紹雙方認識的時候，我得先考慮他們彼此是否認識，當然這在實際操作中會有一定的暗示，環境和人為的要求啟示你有必要向他們對方做彼此自我介紹。
第三
要關注其先后順序。具體操作時，你要注意次序問題。就是把誰介紹給誰。按照社交禮儀，標準的做法：是先介紹主人。這種介紹不分男女，不論老幼，也不看職務高低，這是一種賓主介紹。進行賓主介紹要先介紹主人，為什么呢?因為客人擁有優先知情權。換而言之，先介紹的人應該是地位低的，比如介紹男人和女人時，先介紹男士，后介紹女士。介紹晚輩和長輩時，先介紹晚輩，后介紹長輩。介紹上級和下級時，先介紹職位低的，后介紹職位高的。介紹主人和客人時，先介紹主人，后介紹客人。有時候，賓主雙方都不止一個人，那你還要注意，還是要先介紹主人，介紹主人的時候，具體應該按照職務高低排序，先介紹董事長和總經理，然后再介紹部門經理。介紹客人時，也按照職務高低排序，先介紹職務高的，后介紹地位低的。
禁忌
不要夸耀自己的“豐功偉績”，小心在別人眼里不值一提。
不要篇幅較短，那會顯得你很沒有文化;也不要長編大論，那會很冗長，讓人對你沒有興趣。
在不同的場合要有不同的自我介紹，不要用同一種，那會顯得很分不清場合，就是老人常言的“拎不清”。
自我介紹切忌話多。比如說，交行二面要求每個人用三句話介紹自己，難道真的只能姓名+專業+學校了?當然要變通。像我就說：第一句話，英語好;第二句話，專業對口;第三句話，性格優勢。然后擴展稍微講幾句，效果非常好。
要注意邏輯和結構。有些人的自我介紹信手拈來，隨便講，天馬行空，沒有重點和結構，勢必讓人摸不著頭腦，因此要自己理出一條線，有條不紊地講。
語速要慢一點，注意抑揚頓挫。
【摘要】高職院校的人文課程以培養學生的人文素養為宗旨。“自我介紹”作為口語訓練的一個重要環節，需從多角度多側面提升學生的綜合素質，一個看似簡單的課堂練習，卻可以鏈接諸如禮儀、心態等多個層面的知識。
【關鍵詞】人文素養，口語訓練，自我介紹，心態，禮儀
在我學院的公共選修課《職業人文基礎》中，有一節內容是關于“求職過程中的自我介紹”。經過幾個學期的教學實踐，本人總結出幾點思考，謹與各位同仁切磋。
第一、以講為輔，以練為主。傳統意義的人文課多以知識講授為主，但該節內容作為口語訓練，教師必須選擇適當的教法，讓學生“動起來，說起來”，方能達到訓練目的。為此，我在講解完相關知識要點后，將情景教學法引入課堂。所謂情境教學法，是指在教學過程中，教師有目的地引入或創設具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的場景，以引起學生一定的態度體驗，從而幫助學生理解教材知識，并使學生的心理機能得到發展的教學方法。具體到該課內容，我在課堂上模擬了一個求職面試現場，讓部分同學扮演企業的面試官，其他同學輪流扮演求職的畢業生，在這樣的場景中進行自我介紹。這樣的練習讓學生找到了知識的應用之處，使講授內容從傳統意義上的“要我學”轉變為現實中的“我要學”。這樣的課堂安排極大地調動了學生的學習積極性，使學生從原來在課堂上被動地接受知識轉變為積極汲取知識和實踐知識，這不僅活躍了課堂氛圍，也充分發揮了學生在教學中的主體作用。
第二、調整心態，樹立自信。很多同學進入大學以來，除了一些學生干部，大多數同學都沒有機會在一個比較正式的場合表達過自我。人文課程中的口語訓練模塊為每個同學提供了自我表達、自我展示的平臺。在這個練習中，每個同學都要從座位上走到講臺前，從一個聆聽者轉變成一個宣講者，這對于許多沒有實踐經驗的同學而言是一個不小的挑戰。一想到站到全班同學面前去說話，會有那么多的眼睛同時注視自己，有些同學產生了畏懼心理。基于這種情況，教師可以引入一些心理學的理論，先幫助學生樹立自信，再通過講解一些“自我介紹”的技巧幫助學生緩解緊張情緒，多多鼓勵學生大膽嘗試，個性展現。
對于那些有畏難情緒的同學，不管他講得如何，教師都要真誠地表揚和鼓勵，畢竟，從膽怯退縮到勇敢地走到臺前，在勇氣上已經是對自我的突破。因此，這個課堂訓練不僅鍛煉了學生的口語表達能力，還從自信心的建立角度給了學生一次寶貴的實踐經驗，讓他們意識到，其實，有些事情要去勇敢嘗試，才能為自己打開一片別樣的天地。學期末的調查結果也顯示，學生需要在教師的指引下多多歷練實踐經驗，正確及時的心態點撥也使學生收獲許多書本知識之外的東西，從而感覺受益良多。
第三、注重禮儀，自塑形象。在求職過程中做自我介紹，其實也是一個塑造自我形象，展示自我魅力的過程。眾所周知，求職中的一段精彩自我介紹，能夠贏得面試官的刮目相待，更有可能為自己贏得一個寶貴的工作機會。短短幾分鐘的自我介紹，別人能夠從你的精神風貌、言談舉止上洞悉你的內涵。具體講，服飾是否得體，隨身攜帶物品是否與自身年齡、身份及場合相符，都體現出一個人在儀表禮儀方面的品位和審美水準。而一個眼神交流、一個頷首致意、一個鞠躬致謝、一個握手道別，乃至一顰一笑，一舉手一投足，無不從細微處體現出一個人的文化和涵養。俗話說細節決定成敗，在今天如此激烈的就業崗位競爭的大環境中，能夠訓練學生養成“以禮成事”的意識，時刻注意為自己塑造一個健康向上、文明優雅的形象，在“自我介紹”中能夠遵循儀表禮儀和儀態禮儀，適當展示自身的修養和內涵，所有這些終將助其打開成功的大門。
有了這樣的理論認識，訓練中學生便非常注重自我形象和遵循禮儀了。有的同學為了本次訓練精心著裝，設計頭型，有的同學為了一個體態動作彼此提醒和糾正。當一個同學介紹自我時，其他同學觀察他人，比較自我，然后彼此交流，互相學習。適當的時候，教師加以點撥和總結。這是一次口語訓練課，也是一個對禮儀知識的實踐和展示的課堂。這樣的練習令同學們非常活躍和興奮，真正做到了將所學書本知識融會貫通，學以致用。
第四、使用標準普通話，達到良好交流效果。盡管在這一訓練中，有些同學表現得自信滿滿，進退有度，但在座的聽眾卻聽不清楚，只因濃重的方言削弱了交流的效果。語言作為最重要的交流工具，以“聽得清，聽得懂”為前提。雖然一段語音聲音洪亮，語速適中，緩急有度，但若發音離普通話標準太遠，勢必直接影響交流效果。因我院學生來自全國各地，北方同學講普通話相對容易，而一些南方同學的普通話帶有濃重的地方口音。在本節口語訓練中這個問題顯示得比較突出。一段自我介紹下來，自己講得吃力，別人聽著也吃力。因此，教師可以適當抓住這個契機，多多鼓勵同學們進行普通話的學習和訓練。為配合口語表達，教師也可為同學們講解一些普通話的特點和發音技巧，并結合一些練習題目逐步提高學生的普通話水平。這樣不僅豐富了課堂知識，也在“推廣普通話”這一層面上切實發揮出人文課應有的教化功能。
綜上，一個“自我介紹”的口語訓練，卻包含了很多的教育因素。包括轉化課堂上教師和學生的主體地位；包括自信心的建立，心態的調整；包括運用禮儀知識塑造良好自我形象；包括普通話的推廣和訓練等等。能夠將諸多教育因素巧妙融合到一個知識點中，就需要教師精心設計課堂，選取有針對性的教法，并充分調動學生的積極性，而且有創意地將課堂交給學生，充分發揮學生的主體作用，徹底改變以往人文課程教師“一言堂”的局面。當然，能夠做到這些，更需要教師對教材的所有內容做到心中有數，并能將其前后承接，融會貫通，方能夠在課堂上用最精妙的語言點撥和啟發學生，營造一個輕松愉悅、理論與實踐緊密結合的課堂，在授課過程中既能使學生受益，也能不斷提升自身的施教水平，真正做到教學相長。
“鈴~鈴~鈴~”放學鈴響了起來，“同學們，希望大家回家后認真完成老師布置的作業，記得預習明天的課程。好了！值日生留下，其余同學放學吧！”班主任，剛說完，蛋蛋就一溜煙兒跑出了教室.剛出校門，就聽見丹丹在后面喊“：蛋蛋，慢點，我們一起坐公交車回家.”
車站就在校門口不遠處，車還沒有來，丹丹和蛋蛋就在站牌邊上等了一會.
“兩位小朋友，你們叫什么名字啊！”一位面相慈祥的老爺爺對著姐弟倆微笑的問道。蛋蛋瞥了老爺爺一眼沒有搭理老爺爺，還是自己玩自己的。丹丹微笑著說：“您好！老爺爺，我叫丹丹。”見狀，蛋蛋馬上拽了拽丹丹的衣服小聲說：“你怎么隨便和陌生人打招呼，萬一是他是個壞老頭怎么辦！？”丹丹笑笑說：“沒事，老爺爺看著多慈祥啊，一點也不像壞人，而且我又沒跟他講我們家的重要信息。”
“哼！等人家把你拐走了，我可不管！”蛋蛋生氣的說.
禮儀知識：
1.當有善意的陌生人向你打招呼時，你應該有禮貌的回應。.
2.當有陌生人向你問家庭住址或電話等主要信息等，請不要告訴他.
禮儀實踐：
當你遇見有陌生人向你打招呼，你想想該如何做自我介紹呢？
假日旅游要遵守公共秩序和公共道德
“5.1”勞動節假期期間，丹丹、蛋蛋一家人去風景區游玩.走在環境如此優美的風景區，內心也清爽愉快了不少.丹丹深深的吸了一口氣：“花兒好美、好香啊！”接著覓著香味往花園處走去。“好漂亮！我想要一朵！”是蛋蛋的聲音，蛋蛋跨過小柵欄，順手就要摘最紅艷的一朵，被丹丹及時制止了：“蛋蛋，這些花是供游人觀賞的，不能隨便摘！而且，它們都是有生命的，請你珍惜它們！”爸爸過來把蛋蛋拉了出來，并批評了他。蛋蛋很不服氣，心想：有什么了不起的，不就是一朵花嗎？
中午了，該是吃飯時間了。丹丹、蛋蛋一家人在可供游人休息的草坪上坐了下來，鋪上格布，準備就餐.蛋蛋拿了許多自己愛吃的零食，邊吃邊玩，吃完了，就把袋子隨手扔到了草坪上。丹丹發現，撿起了袋子，并放進了不遠處的垃圾桶內.媽媽高興的夸丹丹是個愛護公共衛生的好孩子，并批評蛋蛋，讓他跟姐姐學習.蛋蛋很不屑一顧，并說丹丹是個愛表現的孩子。
禮儀知識：
1.旅游時在公共場合，應遵守公共秩序和公共道德，并養成良好的道德習慣.珍惜愛護身邊的動植物。
2.在公共場合，不要隨地亂丟垃圾，這是不道德的行為.有垃圾應放到垃圾桶內，如果暫時周圍沒有垃圾桶，就小心收好，等到有垃圾桶的地方再放進去.
禮儀實踐：你與家長出去旅游時，有沒有遵守公共秩序和道德呢？
賓館，飯店住宿跟家不一樣
放暑假了，丹丹、蛋蛋姐弟倆跟著父母去外地旅游.到了賓館，一家人進了預定好的房間.爸爸和媽媽一間，丹丹和蛋蛋一間.丹丹開始安靜的整理行李箱并把需要用的東西，都拿了出來，整齊的擺放在桌子上.蛋蛋則在房間內玩了起來，不停的在房間內跑來跑去的.丹丹上前阻止蛋蛋說：“你這樣跑來跑去的會影響隔壁房間旅客的休息！快不要鬧了，收拾下東西，準備出去玩啦.蛋蛋在心里嘀咕：我在自己的房間跑來跑去還不可以啊？哼！
玩的時間總是過的很快，在外游玩了一整天早已筋疲力盡，全家人再次回到了賓館的房間.吃完晚飯，丹丹洗漱完畢，已經躺在自己床上準備休息了.而蛋蛋不但沒有洗漱，還在自己的床上亂跳起來，弄的床咯吱咯吱的直響.丹丹很生氣：蛋蛋你這樣會打擾到我休息，而且這床雖然不是我們家的，但你也應該愛護它.蛋蛋從床上下來，又開始玩弄起房間的電燈開關，來回的按來按去，讓房間一會暗，一會亮的。丹丹很無奈，把被子蒙住了頭，睡覺，這一晚丹丹睡的很不自在。
第二天，丹丹、蛋蛋一家準備退房，房間管理人員上來檢查房間情況，發現丹丹與蛋蛋房間的電燈開關壞了.原來是蛋蛋昨晚上來回的玩弄開關導致的.爸爸媽媽很生氣狠狠的批評了蛋蛋，并向旅館交付了賠償的罰款.
禮儀知識：
1.去賓館，飯店等場合住宿，應遵守相關的規章制度，不能跟在家一樣，想干什么就干什么.不能亂鬧或看電視時聲音太大，而打擾別的房間人休息.
2.不應該有意破壞這些場合的財或物，這樣也是不道德的行為，破壞了會按照這些場合的相關規定這行罰款.
3.晚上睡覺，不要用被子蒙住頭睡覺，睡覺時應保持空氣流通.
知識實踐：同學們想一想，你到了賓館或飯店這樣的場合，會怎樣遵守這些秩序？
握手
今天，班上新轉來一位同學.班主任把同學帶進了班里，“各位同學，今天我們班剛轉來位新同學，希望大家能幫助他，使他更快的適應我們這個大家庭，大家歡迎！”掌聲響滿了整個教室.新同學作了自我介紹后，老師把他安排到蛋蛋的旁邊坐下.
新同學坐下后，向蛋蛋伸出了手：“你好，以后我們就是同桌了，希望我們能好好相處.”蛋蛋，看了新同學一眼，不但沒有跟新同學握手，而且表現的很不屑一顧.新同學很尷尬.這時，丹丹轉過頭來，向新同學伸出了手：“我們全班每一個同學都十分歡迎你能加入我們這個班集體，有什么需要幫助的盡管說出來，我們大家一起想辦法.”新同學很感動，跟丹丹握了手.此時教室里一片掌聲……
禮儀知識：
1.握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節.當有人向你伸出手，表示友好時，請記住，你也要伸出右手，跟對方握手.這是見面時，最基本的禮儀.
2.握手時，應注視對方的眼睛.如果男士帶著帽子，或手套，應立刻摘掉，再握手.
知識實踐：同學們，當有人對你伸出手時，你會怎么樣呢？
做自我介紹不能太夸張
周一下午是班會。班主任把這次班隊會的主題定為了“夸夸自己”。老師說完要求以后，同學們開始一個一個做起了自我介紹.
該到丹丹了
“我叫丹丹，今年11歲.我最喜歡的科目是數學，因為我覺得它很神秘，充滿著許許多多的未知，它吸引著我，讓我有股想揭開它神秘面紗的欲望.課余時間我喜歡看世界名著或者名人傳記，這樣可以感受到名人的生活和氣息.我還喜歡旅游，喜歡感受那些美侖美奐的大自然，人文奇跡.我還很喜歡幫助人，因為這樣我就會有更多的朋友，因為我愛大家，大家才會愛我.這就是我，愛學習又愛廣交朋友的普通女孩.”
班里為丹丹的精彩介紹，響起了掌聲，班主任也滿意的示意丹丹坐下，臉露了微笑。
輪到蛋蛋了，蛋蛋心里暗想，看我的吧，我會講的比你好.“我叫蛋蛋，今年也是11歲.我最愛學習，尤其是數學，因為我各樣的公式都用的十分熟練，我經常考滿分，所以班里同學都很嫉妒我……”
班里這時已經是噓聲一片了，還有同學小聲嘀咕。“蛋蛋數學根本就沒考及格過，還說什么光考滿分，笑死人了”.蛋蛋像沒聽見似的，繼續講.
“我課余時間最喜歡搞科研小發明，尤其是做小飛機和小汽車.昨天，晚上我還制作成功了一個小飛機，我控制著它，在天上飛了好幾個小時呢……”還沒等蛋蛋講完，有同學按耐不住了說：“真愛吹牛，你也太夸大了，你會做嗎？那把飛機明天給我們大家拿來看看啊！”
“對啊，對啊，拿來看看啊”同學們開始起哄
蛋蛋臉紅的低下了頭，因為他確實根不就不會做飛機.“同學們安靜下！”老師示意同學們安靜下來。“請同學們記住，這樣打斷別人講話是很不禮貌的.還有做自我介紹時，要根據自己的實際情況實話實說，不然像蛋蛋這樣，會被人看成不誠實，太浮夸的孩子.要想丹丹學習，那樣才是誠實的好孩子.”
蛋蛋再次慚愧的低下頭.
禮儀知識：
1.在做自我介紹或平日和別人交流時，應根據自我的實際情況，誠實謙虛的介紹自己，不應過于夸大自己.要做誠實謙虛的孩子
通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務禮儀的講解，使我對商務禮儀有了一個較系統的認識和理解。所謂商務禮儀就是人在商務交往中的藝術。通過學習我深深地懂得，大學生掌握了商務禮儀，就等于為以后的學習工作奠定了一個良好的開端。現在，我對這一個學期來得到的收獲和感想作。以下總結：
首先我想談談初次見面握手的體會，主要有三個基本規范。
①握手對象與先后順序。通常，客人來訪時主人先伸手，以表示熱烈歡迎和等候多時之意。告辭時客人先伸手后，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手來，男士一般不能拒絕，以免造成尷尬的局面。
②握手時機和時間。握手之前要審時度勢，聽其言觀其行，留意握手信號，選擇恰當時機。盡量避免出手過早，造成對方慌亂，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時間長短的控制可根據雙方的親密程度靈活掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般應控制在二三秒之內，切忌握住異性的手久久不松開，握住同性的手也不宜過長，避免“馬拉松式”的握手。
③握手的力度。握手力度一般不超過兩公斤，即以不握疼對方的手為限度。切記不可用力過猛，甚至握得對方感到疼痛。
其次是介紹禮儀：
公關活動是與人交往的藝術，與人打交道要作介紹是常有的事，但越是平常
之事越能夠顯出一個人在日常細節處的涵養。所以無論自我介紹還是相互介紹，在公關活動中都需注意，因為這是與對方直接接觸的第一步，將成為自己在對方印象中的第一印象。這與公關所達成的目的緊密相關。
（1）自我介紹。自我介紹時，可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。切忌信口開河，過分表現自己，應該在介紹完時表示“請多多指教”。另外，重要的是使對方記住自己的名字。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要隨隨便便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應親切、自然，眼睛應該看著對方或大家，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友好之情。既不應拘謹忸怩，也不要滿不在乎。
（2）為他人作介紹。為他人作介紹時，要準確了解雙方各自的身份、地位等基本情況。介紹時，要遵照受尊敬的一方有了解對方的優先權原則。介紹時，先恭敬地稱呼身份高者、主人、女士和先到場者；然后，把對方介紹給有身份者、年長者等；再把有身份者、年長者等介紹給另一方。
當被介紹時，被介紹的一方應當表現出結識對方的熱情，雙方都要正面地面對著對方。另外，在介紹時除女士和長者之外，其余的人都應當站立起來。但是若在會談進行中或是在宴會等場合，則不必起身，只欠身致意即可。
一、 活動目的
為了適應當今社會的高速發展引領師大學子時尚的潮流，加強公關技能的鍛煉。我們將給參加競選的同學一個更好的平臺來展示自我，通過我們針對性地培訓給出他們專業的標準，同時在一次次的比賽中不斷提升自己的各種公關素質，展示師大人的驕人成績，在比賽中取長補短，互相交流。團結、溝通、理解、合作是當代社會的要求也是我們大學生必須具備的技能，因此，本次活動愿意為我們師大人搭建這樣一個平臺
二、活動宗旨
“ 內強素質，外樹形象，展現魅力，鑄造輝煌。 ” 充分展現當代大學生的形象和禮儀，素質與品格，為我校大學生樹立標桿。
三、活動預期效果
我們將繼續繼承公共關系協會的優良傳統與理念，希望能在同學心中樹立一種禮儀的觀念，能達到震撼他們感官的效果，以一系列的招募過程與一臺視覺盛宴讓他們主動地去關心和了解關于公關禮儀的有關信息，而不是被動的灌輸一些他們不感興趣也認為很枯燥的東西，我們相信活動將掀起一股“公關禮儀風”！
四、活動形式
本次活動以擂臺賽的形式依次決出周冠軍、月冠軍及年度總冠軍。
五、活動流程
周冠軍評選：分為自我介紹、才藝表演、情景對話及公關創意設計四個環節。自我介紹時間為一分鐘，體現了主辦方試圖初步考查選手綜合素質的目的。情景對話，針對“現場應變能力”這個話題讓選手自主選擇講述了各自的觀點。才藝表演，形式多種多樣，舞蹈、唱歌、即興演講等充分表現了選手們的風采。公關創意設計主要要求選手向主持人推銷預先設計的物品并且使其在最短的時間內接受自己的物品。
第一關：自我介紹及參賽宣言
1分鐘自我介紹:在短短的一分鐘內把自己推銷出去，介紹自己并把自己的優點和特長展示給大家。這一環節主要考察選手的表達能力，對主題的把握程度以及是否能在短時間內和他人良好的溝通等。
形象展示:在復賽前給了選手們充足的時間準備，這一環節包括：選手的精神面貌、臺風、肢體語言等等。
在這一環節不僅要求選手可以全面，有個性，能較全面的描述自己。要求健康向上，有獨特的風格，有創意，展現自己的精神風貌及對公關的獨到見解，同時，個人的參賽感言必須緊扣公關主題，內容積極健康，展現當代大學生的精神風貌。
第二關：才藝展示
參賽選手按編號登場，進行才藝表演（自備）。要求健康向上，有獨特的風格，有創意，展現自己的精神風貌及對公關的獨到見解。同時，在這一環節必須能夠有穩定的臺風和強烈的現場氛圍，充分和現場觀眾進行互動。
第三關：緊急應變
未被淘汰的選手就現場的氛圍進行即時演講，在這一環節主要考察選手的隨機應變能力。
第四關：公關創意設計
選手現場抽取題目，五分鐘準備后（其間由嘉賓表演節目）向主持人推銷其抽中題目的物品，在短時間內隨機應變，以多種方式展示物品的功能和價值等并說服主持人購買其物品。這一環節主要考察選手的口才，反應能力以及對顧客心理的揣摩等。
月冠軍評選：分為先聲奪人、知識問答、合作比拼、才藝表演、二強爭霸等環節。在這次評選中，主要考察選手的競爭意識和合作意識。
第一關：先聲奪人
選手逐一以統一的面具形象（遮住臉）進行自我介紹（自由發揮,展現個人特色、喜好），以自己的聲音作為開場白。
作為決賽第一個環節,開局要新穎特別,吸引全場注意,因此選手在這一環節只能通過聲音來打動觀眾，想在眾人中脫穎而出就必須標新立異,設計出與眾不同的自我介紹，以獨特的聲音和口才在短時間內吸引在場的觀眾。
第二關：知識問答
選手必須回答3道客觀題和1道主觀反應題。3道客觀題包括生活、科普、文學、歷史等綜合知識，主觀題是情景反應。
第三關：合作比拼
以安徽師范大學的歷史、現狀等相關內容為主題，選手事先以二人以上為一組進行分組編排，由專人輔導訓練之后進行表演，通過歌舞、相聲、小品、話劇等多種舞臺表演方式，傳達學校對學生成長和成材的關心，展現選手的團體合作能力。
第四關：才藝表演
選手自行選定形式展示自己表演方面特長。用以展現選手除口才外的其他方面的個人風采。
第五關：二強爭霸
選出的二強進行最后沖刺，各回答一道主觀題，內容是評價各個對手的優點和缺點，自己的長處與不足等，在抬高別人的同時，又要巧妙地令自己不被貶低，爭取在觀眾與評委中的分數。
年度總冠軍評選：分為先聲奪人、知識問答、合作比拼、才藝表演、人氣急升、二強爭霸、頒獎儀式。在本次評選中，選手主要來自全年的月冠軍，可以說全部是有過人之處的“精英”，因此，本次評選必定盛況空前，所以我們必須對選手進行各方面的綜合考察。
第一關：先聲奪人
選手逐一以統一的面具形象（遮住臉）進行自我介紹（自由發揮,展現個人特色、喜好），以自己的聲音作為開場白。
作為決賽第一個環節,開局要新穎特別,吸引全場注意,因此選手在這一環節只能通過聲音來打動觀眾，想在眾人中脫穎而出就必須標新立異,設計出與眾不同的自我介紹，以獨特的聲音和口才在短時間內吸引在場的觀眾。
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第二關：知識問答
選手必須回答3道客觀題和1道主觀反應題。3道客觀題包括生活、科普、文學、歷史等綜合知識，主觀題是情景反應。
第三關：合作比拼
以安徽師范大學的歷史、現狀等相關內容為主題，選手事先以二人以上為一組進行分組編排，由專人輔導訓練之后進行表演，通過歌舞、相聲、小品、話劇等多種舞臺表演方式，傳達學校對學生成長和成材的關心，展現選手的團體合作能力。
第四關：才藝表演
選手自行選定形式展示自己表演方面特長。用以展現選手除口才外的其他方面的個人風采。
第五關：人氣急升
在前臺準備幾個記分卡用以現場觀眾為自己喜歡的選手進行投票，最后得票最多的選手將獲得最佳人氣獎。這一環節主要是和觀眾形成互動，吸引全場觀眾參加。
第六關：二強爭霸
選出的二強進行最后沖刺，各回答一道主觀題，內容是評價各個對手的優點和缺點，自己的長處與不足等，在抬高別人的同時，又要巧妙地令自己不被貶低，爭取在觀眾與評委中的分數。
第七關：頒獎儀式
主要由社團指導老師及學院領導為本次比賽的冠軍、亞軍、季軍進行頒獎。主要用與激勵同學們的積極性。
六、評選方法
大賽每一關結束由評委按照評分細則給選手評分。
評分細則，滿分10分。
1、印象分（1分）：
舞臺形象：包括禮儀、走姿、站姿優美、富有親和力、氣質幽雅，動作大方，表達自然。
2、語言表達（3分）
（1）口齒伶俐、吐字清晰、表達清楚、語言流利
（2）普通話標準
（3）語言具有感染力，感情表達恰如其分
3、現場表現（3分）
（1）才智：首先由選手自己抽取不同的有公共關系協會準備的題目進行回答。評委針對各個選手的表現給與其不同的關于公共關系的知識問答，并且就其回答做出相應的點評；
（2）應變能力：包括臨場發揮，考慮問題的時間及情景搭配時的現場表現
4、特長才藝展示（1分）
選手因個人情況而異，不拘于形式，歌舞，樂器演奏，小品表演等均可，要求內容健康，積極向上。有一定表演功底，動作連貫，表演完整、
5、整體效果好（0、5分）
6、具有一定的創新能力（1、5分）
七、結語
關鍵詞 高職 日語入門 微課程 雙重實踐
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.07.061
Teaching Design of Vocational College Japanese
Introductory Micro Courses
DUAN Lijuan
（Ningbo Polytechnic， Ningbo， Zhejiang 315800）
Abstract Currently micro lesson in a new form of educational resources appear in various colleges and universities. Higher Colleges for the Japanese as a second foreign students， in addition to learning Japanese outside the classroom in the limited introduction of micro program is both an introductory course for Japanese modern educational technology and educational resources to use， it is extension of classroom teaching and innovation. Teachers combine classroom teaching content， design and production of micro-Japanese started teaching classes to concentrate knowledge， summarized the key and difficult， etc.， to show the new teaching model， to strengthen the "teaching"， "learning" dual practice and interaction， thus helping students improve learning outcomes and academic level.
Key words vocational college; Japanese introductory; micro lesson; dual practice
0 引言
“微課”是一個近年來在教育領域迅速走紅的一個新生事物，它的出現進一步促發了教育研究者對于把微課運用于課堂教學改革和創新的可行性探索。上海師范大學黎加厚教師把微課程定義為：微課程是指時間在10分鐘以內，有明確教學目標，內容短小，集中說明一個問題的小課程。① “微課”的特點是時間短內容精辟、容量小、信息情景化，小“微課”，大“世界”，在高職日語課堂中積極應用好微課，一方面可以逐步提高學生的學習興趣，大大提高課堂的學習效果，另一方面也可以督促日語教師們積極思考、認真專研教學法，通過集體研討、分工協作的方式更好地完成教學任務、展現新時代的教學藝術。
目前關于微課程的研究大多是在闡釋微課程的理念、制作過程、評價標準以及應用前景，還沒有深入到高職院校實際課堂教學中微課程的設計和實施、也沒有真正落實到某一門語言課程的教學創新和實踐研究中，因此本文旨在以高職二外日語入門這門課程為例，結合教學實踐，分析教育對象，整合教學資源、歸納課程核心、把握二外日語入門的微課程的整體設計思路、建立科學的評價體系，以促進師生的“教”“學”雙重實踐和互動。
1 高職日語入門微課程的整體教學設計
目前高職日語入門課堂主要是在多媒體教室授課，課堂教學手段一般是采用WORD和PPT相結合，為了進一步提高學生的“教”“學”效果，可以進行課堂教學的創新，就是利用現代教育技術，通過引進“微課程”把課堂進行延伸，進行科學系統的微課程的教學設計。
1.1 教學內容
高職院校二外日語入門是針對日語專業之外的學生，選擇這門課程的學生相當一部門是對日語好奇、或者是很喜歡動漫、或者是結合專業以及校園志愿者活動的需要。結合以上課程性質和學生特點，結合課堂30個左右的學時可以確定10個核心主題，即用簡潔、清爽、清晰，具有日本文化的氛圍的微課程來把與日語五十音圖、音調、長音、促音、拗音、數字、自我介紹、面試禮儀、校園參觀識等相關內容，進行歸納、濃縮和展示。
1.2 教學步驟
日語入門的教學內容基本確定后，在微課程的教學設計經度上要有一個由易到難，逐步遞進的設計，如先是發音部分、然后是應用部分、最后是文化知識部分;在教學設計維度上，要做到同一個微課程中知識的導入、分析、示范、練習的高度精練和濃縮。如在“日語數字”微課程這個環節，我們先用手機、電話引入數字，然后分析日語數字表達的基本原則和規律、接著用帶有數字和量詞結合的具體實例來做示范，最后以提問的方式給出問題練習，要求用數字完成相應的練習。這樣的設計既是對課題數字這個重要知識點的復習和鞏固，又是對該知識點的擴展和延伸。
1.3 教學目標
日語入門的微課程的教學目標和課堂教學目標在本質上是統一的，每個微視頻的知識點都是和課堂教學相呼應的。只是通過微課程把教學目標分解到每一個知識點所要達到的學習目標上，微視頻一般直入主題地講解說明知識點，并通過相應的練習來鞏固所學的知識點，以完成相應的學習目標，分解后的學習目標相對于總體教學目標而言要單一和容易，這樣學生就更加明確學習努力的方向。
1.4 教學策略
一個教師面對的是不同的學生，每一個學生的學習需要、學習方式、原有基礎、學習興趣等都是各不相同的。因此，教學內容的選擇和方法的采用多根據多數人的狀況來決定，教師授課這種一對多的實踐交流方式，必然會出現與部分人的需要不合拍的問題。這就需要增加課堂以外的師生互動機制，增加師生之間一對一的交流與互動機會。②但課堂教學時間是很有限的，而且日語入門課程的學習到了中期后會出現教學效果的差異，如對日語好奇的有興趣的學生日語基礎知識掌握的相對比較扎實、日語水平提高很快，還可能出現部分同學進步很慢的情況。針對這種情況，就可以通過微課內容，即音頻、文本等方式對個別同學進行單獨的輔導，另外對于個別同學的要求還可以單獨制作簡短的語音視頻或者文本內容提供學習和參考。
1.5 教學評價
理想狀態的微課程應該是可以提供學習評價和針對性的學習支持服務。目前高職院校語言教學在這方面還是存在實際的技術難點。就日語入門這么課程來看，目前一方面的學習支持服務是學生在完成任務之后可以及時得到老師有意義的反饋，另一方面就是老師可以把其納入考核內容，對完成任務較好的學生提出難度更深廣度更大的要求。如五十音圖、自我介紹、等等都可以作為評價內容，考核比例可以適當分配。另外日本社會文化知識可以用競賽的形式檢測，并把成績納入期末考核的一部分。
2 日語入門微課程的教學設計實例分析
把日語當做二外的同學，如果能夠流利地進行自我介紹，在畢業找工作的面試環節能夠懂得基本的日企文化和禮儀，那么對于學生來說已經是達到了學習日語入門課程的學習效果，而且對于教師來說也是很有成就感的。下面就通過日語入門微課程中的自我介紹和面試禮儀的教學設計展開具體分析和研究。
2.1 “自我介紹”微音頻的教學設計
我們知道微課程主要使用微視頻作為記錄教師教授知識技能的媒體，教師還可以根據不同學科和不同教學情境的需求，采用其他方式，如音頻（錄音）、PPT、文本等格式的媒體，不一定局限在微視頻格式。所以在“自我介紹”這個環節，可以在課堂內通過文本來教授該知識點，如歸納自我介紹的5～7句話。然后課外教師以自己的實際情況結合課內文本內容錄制自我介紹的音頻。學生如果根據文本內容完成自我介紹的音頻后可以提交給教師，教師再做出及時的反饋。通過這樣的方式非常自然地擴大了課堂，也非常容易地實現了課堂內外的雙重實踐和互動。
2.2 “面試禮儀”微視頻的教學設計
“面試禮儀”微視頻首先以收到一封公司的面試郵件導入主題，然后提出疑問，面試之前需要做哪些準備。主要包括面試的儀容儀表和面試室的禮儀，面試的儀容儀表分為男性和女性不同的著裝等注意事項，面試室的禮儀包括敲門、問候、行禮、坐姿、自我介紹等環節的PPT介紹，然后結合講解內容，通過一個實際的面試視頻來情景再現，讓學生有一個更加直觀的理解。接著是不可缺少的總結環節，歸納總結面試禮儀的重點環節，最后對學生提出學習的要求并祝愿面試成功。這個微課程的設計有公司面試情境的導入、有知識點的環環相扣、有講解有展示有練習，在整個情境設計上比較真實、在視覺效果上比較容易明白也就是所學習目標通過學生的努力是完全可能夠到達的。
在設計和制作微課程的時候需要注意的是，對于把日語當做二外的學生而言，日語水平是有限的，因此在微視頻的制作上可以添加中文字幕以幫助學生更好地掌握相應的內容。另外在錄制微課的現場是沒有學生的。但作為教師，心中不能沒有學生。微課的具體教學過程和常規教學是一樣的，只是一個濃縮展示的“過場”，在這個“過場”中教師要在設計時考慮教學對象，或設想所對應的學生群體的狀況，做到“場上無學生，心中有學生”。
3 總結
日語入門課程是文科類的語言選修課程，大部分知識點都需要講解，實際操作和具體的情境內容較少，什么樣的知識點是適合通過微課來表現的，如何能把選擇好的知識點通過合理的設計、清晰的拍攝、生動的演繹組合成完整的視頻傳達出來，并達到精辟生動簡潔的效果也是需要認真分析和思考的問題。微課程最關鍵、最根本的衡量標準是學生的學習效果。因此從學生學的角度去制作，體現以學生為本，方便學生學習、復習、鞏固知識的微課應該就是好微課程。可以說目前微課程作為一種新興的教學資源，已經受到普遍關注，并初見成效。但對于如何對某些微課程的進行系統地開發、設計和實施，以及一系列相關的實證研究等等還是有待于教育工作者們的繼續努力。
注釋
關鍵詞: 幼兒； 禮儀教育； 內容； 方法
禮儀是人們生活交往的準則，是一個國家的風俗習慣和民族習慣的總結，是民族文化的重要標志之一。我們這個古老而又文明的中國，俗有“禮儀之邦”美稱。自古就有“不學禮，無以立”的說法。而3—6歲正是習慣養成的敏感時期，抓住這一時期培養，對幼兒進行文明禮儀教育，使幼兒從小學禮、知禮、懂禮、用禮，將關系到幼兒一生的發展，為培養健全人格，塑造完整兒童將起到重要作用。
通過抽樣調查顯示，多數教師和家長對幼兒禮儀教育的內容缺乏了解，缺乏幼兒禮儀教育的方法，因此我們針對幼兒生活禮儀培養的內容和方法進行了研究與探索。
一、幼兒禮儀教育的內容
幼兒禮儀教育的內容包括生活禮儀，學習禮儀，公共場所禮儀三大部分，內容的安排要根據幼兒的年齡特點來制定，遵循以幼兒的生活內容為中心，從幼兒的日常生活入手，內容安排呈螺旋式上升，階段性目標由低到高，由近及遠，由易到難。
小班禮儀的教育內容以幼兒園禮儀為主，以幼兒的一日生活活動為主線。其中包括:入園、閱讀、傾聽、排隊、盥洗、進餐、睡眠與起床、戶外活動、離園;學習基本的儀容儀態;以及家庭的出入、開關門、敲門、就餐、尊敬長輩的禮儀，結合社會活動的節日禮儀，如:三八婦女節、五一勞動節、元旦、六一兒童節等節日禮儀。
中班內容在小班內容的基礎上逐步提高要求，相應增加交往禮儀的學習，其中包括:分享(物質層面)、自我介紹、遞接物品;基本禮儀:行走、蹲坐站姿、自我介紹、值日生禮儀;公共場所禮儀:升旗、交通、游園、乘車、安全;以及傳統節日節日禮儀教育內容，如重陽、中秋、春節等節日禮儀教育。
大班幼兒隨年齡的增長，視野的擴大，自控能力增強，為了更好地與小學生活銜接，在中班禮儀內容的基礎上增加了學習禮儀、欣賞與閱讀禮儀、分享禮儀(精神分享)、基本禮儀中的電話禮儀、介紹他人、著裝、與他人溝通、拜訪做客與待客禮儀，公共場所禮儀增加了乘坐電梯、購物、交通乘車、撥打電話、安全(突發事件)，結合社會活動擴展了教師節、重陽節、中秋節、春節、元宵節、清明節、母親節、端午節、父親節等節日禮儀內容。
二、幼兒生活禮儀教育的方法
1．禮儀習慣與一日活動相結合
習慣是一種動力定型，是條件反射長期積累和強化的結果，這是人的生理機制所決定的。禮儀習慣的養成需要一個從生疏到熟練，再由熟練到運用自如的過程，所以，要為幼兒提供各種實踐的機會，讓禮儀與幼兒的生活密切聯系起來，及時抓住機會，適時地啟發、誘導，培養幼兒的禮儀行為。通過反復地演練，讓幼兒獲得情感的體驗，促進價值內化，形成良好的禮儀習慣，提高幼兒的禮儀水平。由此，在孩子入園、進餐、睡眠、游戲等一日環節中，包含著大量的禮儀教育契機。
2．知行合一與隨機教育
對孩子進行教育，“知”是先導，“行”是關鍵，完全沒有“知”的行是盲目的，沒有“行”的知是不牢固的。
如：具體操作過程采用童話故事、寓言、兒歌、情景表演、動畫片、參觀體驗等方式，同時教師的語言必須是具有形象性、趣味性、知識性、鼓動性與針對性，以喚起孩子情感上的共鳴。另外，善于利用偶發事件進行隨機教育。與孩子生活的每時每刻中都會有許多意想不到的事發生。
這時教師要抓住時機因勢利導，挖掘偶發事件的教育價值，引導孩子的行為模式的形成。
如：某一孩子生病了，同伴之間吵鬧打架了，弟弟妹妹摔倒了，等等，作為老師要細心觀察生活中的細節時常抓住這些有利時機開展隨時教育，促使幼兒良好生活行為習慣的形成。
3．滲透在評價活動中
.適當的評價不僅有督促作用，同時能給予幼兒以激勵，如我們通過“禮儀小明星”“每周之星” 等評比活動，讓幼兒相互評價，彼此對照。促使幼兒進行自我調整和自我管理，逐步養成良好的禮儀習慣。又如，我們將與幼兒生活息息相關的禮儀知識匯總成三字兒歌，組織幼兒進行禮儀故事比賽等形式，引導幼兒虛心好學，誠實守信，言行合一。
4．滲透在游戲活動中
公務接待禮儀常識 1.當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況，要如實回答;如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道再見。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。
2.接聽電話禮儀
語氣平和，禮貌問候;認真傾聽，真誠交流;
明晰內容，準確記錄;靈活應答，干脆利落。
【電話接待的基本要求】
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以再見為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
3.引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
4.介紹禮儀
屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。
為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體，如個人身份和地位明顯高于團體，應將團體先介紹給個人。
自我介紹要先向對方點頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。
5.握手禮儀
握手順序按照尊者為先的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮;客人告辭時，以客人先伸手為禮。
6.接送名片禮儀
名片的遞送。交換名片的順序一般是：先客后主，先低后高。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片。
名片的接受。接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說：謝謝，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，表示對對方的尊重。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前，或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。
7.稱呼禮儀
【姓名有別】
記住對方：是否重視的表現。
不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。
不宜濫用：不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。
【稱呼有別】
稱呼正規：稱呼行政職務最正規
稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業技術職稱者，以示敬意。
稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威
稱呼職業名稱：不清楚以上信息時，如稱呼老師、大夫等。
8.上下樓禮儀
上樓途中，賓客走在前面，這一來可以表示對賓客的尊重，二來可以起到保護賓客的作用。
下樓時，為賓客的安全著想，應走在賓客的前面。
遇到特殊情況，亦可有所變通。如，讓穿短裙的女士或不認識路者上樓時行進在前，即為不妥。
9.乘電梯禮儀
進入無人駕駛的電梯時，接待人員應首先進入，并負責開啟電梯;
進入有人駕駛的電梯時，接待人員則應當最后進入。
離開電梯時，接待人員一般最后一個離開。(不過若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。)
10.行進位次
并排行進，它講究以右為上或居中為上。接待人員應當主動在并排走時走在外側或兩側，而由外方來賓走在內側或中央。
單行行進，它講究居前為上，即應請外方來賓行進在前。但若外方來賓不認識道路，或路況狀態不佳，則應當由接待人員在左前方引導。引導者在引路時應側身面向被引導者，并在必要時提醒對方腳下留神。
11.乘坐車輛的位次
小車的座位，如有司機駕駛時，后排為上，前排為下，右尊左卑。
(以后排右側為首尊，左側次之，前座駕駛座右側為末席)。
如果主人親自駕駛，前排為上，后排為下，右尊左卑。
(以駕駛座右側為首尊，后排右側次之，左側再次之，而后排之間座為末席)。
接待團體客人時，以司機座后第一排為尊，后排次之。每排座位的尊卑，從右側往左側遞減。
12.飲茶禮儀
【1】.公務接待時，一般由秘書或專職人員為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務者為客人上茶。
【2】.上茶順序：先客人，后主人;先主賓，后次賓;先女士，后男士;先長輩，后晚輩;先上級，后下級。
如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：
(1)以上茶者為起點，由近及遠上茶;
(2)以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;
(3)依照客人到來的先后順序上茶;
(4)由飲用者自己取茶。
【3】.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側遞上。
【4】.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應上前續水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續水，宜在活動進行3040分鐘后進行。
13.合影禮儀
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。
在合影時，賓主一般均應站立，必要時，可安排前排人員就座，后排人員梯級站立。若安排參加者就座，應先期在座位上貼上便于辨認的名簽。
國內合影的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。具體來看，又有單數(見圖6)與雙數(見圖7)的分別。
通常，合影時主方人員居右，客方人員居左。
涉外場合合影，講究以右為上，令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開。
14.宴請禮儀
一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次與席次兩個方面。
【桌次的排列】
舉行正式的中餐宴會往往不止一張桌子。主要遵循如下三項規則：
(1)以右為上。
通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務禮儀的講解，使我對商務禮儀有了一個較系統的認識和理解。所謂商務禮儀就是人在商務交往中的藝術。通過學習我深深地懂得，大學生掌握了商務禮儀，就等于為以后的學習工作奠定了一個良好的開端。現在，我對這一個學期來得到的收獲和感想作。以下總結：
首先我想談談初次見面握手的體會，主要有三個基本規范。
①握手對象與先后順序。通常，客人來訪時主人先伸手，以表示熱烈歡迎和等候多時之意。告辭時客人先伸手后，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手來，男士一般不能拒絕，以免造成尷尬的局面。
②握手時機和時間。握手之前要審時度勢，聽其言觀其行，留意握手信號，選擇恰當時機。盡量避免出手過早，造成對方慌亂，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時間長短的控制可根據雙方的親密程度靈活掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般應控制在二三秒之內，切忌握住異性的手久久不松開，握住同性的手也不宜過長，避免“馬拉松式”的握手。
③握手的力度。握手力度一般不超過兩公斤，即以不握疼對方的手為限度。切記不可用力過猛，甚至握得對方感到疼痛。
其次是介紹禮儀：
公關活動是與人交往的藝術，與人打交道要作介紹是常有的事，但越是平常
之事越能夠顯出一個人在日常細節處的涵養。所以無論自我介紹還是相互介紹，在公關活動中都需注意，因為這是與對方直接接觸的第一步，將成為自己在對方印象中的第一印象。這與公關所達成的目的緊密相關。
(1) 自我介紹。自我介紹時，可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。切忌信口開河，過分表現自己，應該在介紹完時表示“請多多指教”。另外，重要的是使對方記住自己的名字。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要隨隨便便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應親切、自然，眼睛應該看著對方或大家，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友好之情。既不應拘謹忸怩，也不要滿不在乎。
(2) 為他人作介紹。為他人作介紹時，要準確了解雙方各自的身份、地位等基本情況。介紹時，要遵照受尊敬的一方有了解對方的優先權原則。介紹時，先恭敬地稱呼身份高者、主人、女士和先到場者;然后，把對方介紹給有身份者、年長者等;再把有身份者、年長者等介紹給另一方。
當被介紹時，被介紹的一方應當表現出結識對方的熱情，雙方都要正面地面對著對方。另外，在介紹時除女士和長者之外，其余的人都應當站立起來。但是若在會談進行中或是在宴會等場合，則不必起身，只欠身致意即可。
再次談談交換名片，介紹完自己要留下自己的聯系方式嘛。交換名片有一個先后尊卑的問題。一般的作法是：位卑者應當先把自己的名片遞給他人，應立正，面向對方，雙手執名片的兩角，態度恭敬地遞給對方。注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向對方。這樣，對方不必翻轉就可以閱讀名片的內容了。遞上名片后，還應說一聲“敬請指教”、“請多關照”、“希望今后保持聯絡”等。不可一言不發，用單手遞，或是隨手一扔。
接受名片的人要及時起立，態度恭敬地雙手接過名片。要說聲“謝謝”，然后雙手接過來，瀏覽一遍，以示恭敬。也可以把送名片者可能引以為榮的部分念出來。最后，要把名片當著送者的面，妥善地放置在名片夾中。最忌諱的是接過他人名片以后，看也不看，順手一塞。在這金教授特別強調禁止將他人名片塞進褲子后邊的兜子。
忌胡亂隨意散發自己的名片，忌逢人便要名片。名片和存放名片的夾子應避免放在臀部后面的口袋里。在交談時不要拿著對方的名片玩耍。男士不宜主動給自己朋友的夫人或女朋友留下名片，以免發生不必要的誤會。
第四.稱呼的禮儀原則：
通常情況下“先生”一詞是用來稱呼男性的，而且不論年齡的大小。“太太”一詞一般是用在已知對方已婚情況下對女子的尊稱。“小姐”一詞則主要是對未婚女子的稱呼，有時在不了解女方婚姻狀況時也可使用，但千萬不可僅憑印象便貿然稱未婚女性為“太太”或“夫人”，這很容易被視為無理，引起對方的惱怒。
(1) 敬稱。通常所用的詞如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等，都表明說話人的謙恭和客氣。多對于年歲較大的人，用于正式的禮儀場合等。
(2) 通稱。通稱是一種不區分聽話人的職務、職業、年齡等而廣泛使用的一種稱呼。
(3) 職業稱謂。在比較正式的場合，往往習慣于采用職業稱謂，這帶有尊重對方職業和勞動的意思，同時也暗示了談話與職業有關。如“師傅”、 “醫生”、“老師”、“律師”等。
自我介紹就是你向考官傳達你的基本信息，總體來講，就是你的姓名、籍貫，以及你能引起考官注意的自身特點。下面小編為你帶來自我介紹應該注意什么問題的內容，希望你們喜歡。
自我介紹應注意的問題學會微笑你是一個常常把微笑掛在臉上的人嗎?如果不是，那么學著露出你真誠的笑容吧!因為笑容是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以拉近人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。于是，有人把笑容比作人際交往的劑。在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善，人們普遍認同微笑是基本笑容或常規表情。在面試考試中，微笑的作用同樣是不可忽視的。保持微笑，至少有以下幾個方面的作用。
1、語言流暢運用停連等技巧。
要莊重大方、穩重，不能過于張揚
2、注重對象根據老師是哪個專業的、年紀如何，來設計
3、強調自己的目的目的要明確，要展示自己、推銷自己，讓對方了解你。
設計自己，讓對方知道自己好的一方面
4、注意儀表發型、著裝、言談舉止等。
進入復試后要錄象上鏡，一個人在畫面其實的好壞與發型著裝十分有聯系
5、語言凝練見解明了、鮮明生動
6、注重交流言語就是說話。
交流要有對象，無對象無交流、語言蒼白無力是錯誤的。與考官交流是十分必要的
7、注重分寸謙遜態度，拒絕"最棒最強"等限定性詞語。
老師在進門都看氣質等方面，可以姑略人的水平怎樣。顯得落落大方、有內涵。分寸把握非常重要。
8、狀態自如形式模仿在初期很重要，后期吐字歸音等方面完善，要達到一種自然的狀態。
進入考場注重心態的把握。在考場門外深吸口氣，調整自己，松弛放松
學會聆聽在面試過程中，注意基本的禮節，展示出你的能力和風采，而聆聽也是一種很重要的禮節。不會聽，也就無法回答好考官的問題。好的交談是建立在聆聽基礎上的，聆聽就是要對對方說的話表示出興趣。在面試過程中，考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去聽，要記住考官講話的內容重點，了解提問的目的所在，而不要僅僅注重考官的表情和語氣。即使說話者的談話內容確實無聊、乏味，你也要轉變自己的想法，認真聽對方的談話或多或少地可以使自己受益。在聆聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養、懂禮儀的人的行為。
一個好的聆聽者應該做到以下幾點：
1、記住考官的問題。
2、用目光注視考官，保持微笑，適當地點頭。
3、身體微微傾向考官，表示對考官的重視。
4、了解考官談話的主要內容。
5、適當地做出一些反應，如點頭、會意地微笑，提出相關的問題。
6、不離開對方所提的問題，但可以巧妙地通過應答，把提問的方向引向自己所擅長的領域。
自我介紹應該注意什么問題的還看了：
1.自我介紹時要注意的問題
2.面試自我介紹范文和注意事項
3.面試時自我介紹應注意哪些事項
4.藝考生面試自我介紹應注意的四個細節
5.個人的自我介紹怎么說
雙方見面后，賓主就應相互介紹。介紹分為自我介紹，為賓、主雙方充當介紹人和被第三者介紹給對方三種情況。在無第三者的情況要進行自我介紹，其常用語言是“我叫，在某單位工作。”“恕我冒昧，我是某某單位的。”“您就叫我好了”。如果一方是二人以上，則由身份最高者出面做自我介紹，然后再將其他人員按一定順序一一介紹給對方。
如何介紹
為賓、主充當介紹人，應按一定順序進行介紹。一般是，先將主人介紹給客人；先把年輕的介紹給年長的；先把男士介紹給女士。以示對客人、年長者和女士的尊重。
被第三者介紹給對方時，要說“您好”“久仰久仰”或“見到您非常高興”，并主動握手或點頭示意，表示友善、創造良好氣氛。
有些國家（如日本）的客人習慣于以交換名片來介紹自己的姓名和身份，這樣雙方見面時，只需將自己的名片恭敬地遞給對方即可。
若賓主早已相識，則不必介紹，雙方直接行見面禮就可以了。
在雙方介紹時，如遇有外賓主動與我方人員擁抱時，我方人員可作相應的表示，萬不可推卻或冷淡處之。
不同場合的介紹
在交際場合結識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識。為他人介紹，要先了解雙方是否有結識的愿望，不要貿然行事。無論自我介紹或為他人介紹，做法都要自然。例如，正在交談的人中，有你所熟識的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹，講清姓名、身份、單位（國家），對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關系，便于新結識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。:
