時(shí)間：2022-09-02 23:05:55
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理課程總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】公共管理課程 案例教學(xué) 教學(xué)方法
【中圖分類(lèi)號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）10-0107-02
一、引言
公共管理課程的教學(xué)需要大量的案例做以支撐。案例教學(xué)需要教師對(duì)案例進(jìn)行精心策劃和處理，在學(xué)生掌握相關(guān)基本知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)教師的指導(dǎo)，將學(xué)生引入特定案例現(xiàn)場(chǎng)，再通過(guò)學(xué)生對(duì)案例的獨(dú)立思考和集體協(xié)作共同完成案例分析，從而起到提升學(xué)生識(shí)別、分析和解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)法能夠?qū)μ嵘补芾碚n程教學(xué)效果起到重要作用。本文針對(duì)現(xiàn)階段教師在對(duì)公共管理課程教學(xué)上存在的一些問(wèn)題進(jìn)行探討，使之通過(guò)案例教學(xué)的方式來(lái)提升公共管理課程的教學(xué)水平。
二、公共管理課程在教學(xué)中存在的問(wèn)題
公共管理專(zhuān)業(yè)是為政府部門(mén)和其他重要企事業(yè)單位培養(yǎng)高層復(fù)合型人才的專(zhuān)業(yè)，開(kāi)設(shè)的課程種類(lèi)較多。公共管理課程的學(xué)習(xí)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性要求，尤其對(duì)于一些抽象性較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)需要倚靠大量的實(shí)踐課程幫助學(xué)生吸收理解。但是，但是，在公共管理課程的教學(xué)過(guò)程中仍存在重理論、少案例、輕參與的現(xiàn)象，使得公共管理課程教學(xué)沒(méi)有達(dá)到最佳效果。比如，學(xué)生參與機(jī)會(huì)較少，獨(dú)立思考及案例討論少；案例選擇不恰當(dāng)，偏離學(xué)生實(shí)際生活，學(xué)生難以在案例教學(xué)中積極地代入角色。除此之外，雖然在教學(xué)方式中采用了案例教學(xué)方式，但是由于教師沒(méi)有在教學(xué)前對(duì)案例進(jìn)行精準(zhǔn)的編寫(xiě)和分析，案例在教學(xué)應(yīng)用中缺乏可行性與代表性。為實(shí)現(xiàn)對(duì)公共課程的實(shí)踐性教學(xué)，需要對(duì)這一課程進(jìn)行教學(xué)方法改良。
三、公共管理課程案例教學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題
案例教學(xué)的成功應(yīng)用需要教師在教學(xué)前進(jìn)行精心準(zhǔn)備，不僅要做好備課過(guò)程，更需要在選擇案例時(shí)對(duì)案例進(jìn)行有效分析，從中找到典型的案例應(yīng)用于教學(xué)當(dāng)中。
1.案例的選擇和編寫(xiě)
有效的備課是提升教學(xué)水平的首要條件。雖然案例教學(xué)方式是作為以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)方式存在的，教師在其中扮演的角色不再是傳統(tǒng)的灌輸知識(shí)的角色，需要學(xué)生自己對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析和探討，但是案例的選擇和應(yīng)用是由教師來(lái)完成的，也就是說(shuō)案例教學(xué)的成功與否歸根結(jié)底還是要根據(jù)教師對(duì)案例的選擇和對(duì)學(xué)生自主探討的積極引導(dǎo)作用，這種方式較過(guò)去的傳統(tǒng)教學(xué)方式而言，對(duì)教師的要求更高，需要教師在備課過(guò)程中能夠精心的準(zhǔn)備教學(xué)案例。
（1）案例選擇需注意的問(wèn)題
教員要掌握足夠豐富的案例來(lái)源，從各種書(shū)籍、學(xué)術(shù)刊物、統(tǒng)計(jì)資料上“下載”案例，只有儲(chǔ)備好一定數(shù)量的案例，才能在選取時(shí)做到“游刃有余”。選擇案例可以參照三點(diǎn)，一是時(shí)代性。所選用的案例在內(nèi)容上具有時(shí)代精神，在時(shí)間上是新發(fā)現(xiàn)或新產(chǎn)生的信息或經(jīng)驗(yàn)。二是真實(shí)性。在教學(xué)中所運(yùn)用的案例，必須是高校現(xiàn)實(shí)情況的記錄。案例教學(xué)就是讓學(xué)生以某種角色進(jìn)入實(shí)際情景之中，建立真實(shí)的感受。三是針對(duì)性。案例的內(nèi)容必須針對(duì)一定的教學(xué)目標(biāo)。案例必須包含需要探討的問(wèn)題，具有典型性和說(shuō)服力。
（2） 案例編寫(xiě)需注意的問(wèn)題
教師在對(duì)公共管理教學(xué)內(nèi)容的案例準(zhǔn)備上，需要教師擁有實(shí)際編寫(xiě)案例的能力。一方面要符合學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)容上盡量與學(xué)生的實(shí)際生活相貼近，在案例場(chǎng)景選取上可以適當(dāng)征求學(xué)生意見(jiàn)，在案例的寫(xiě)作中注重對(duì)案例的趣味性搭配，在對(duì)學(xué)生任務(wù)的分配方面盡量選用非固定搭配，非固定性的伙伴搭配更有益于提升學(xué)生的合作能力，在增強(qiáng)學(xué)生對(duì)案例的學(xué)習(xí)興趣基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合能力的提升。另一方面通過(guò)深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活編寫(xiě)更貼近學(xué)生生活的案例，便于學(xué)生接受和代入角色。通過(guò)教師對(duì)學(xué)生生活和相關(guān)課程的實(shí)地調(diào)研工作，使教師在案例編寫(xiě)中能夠更具有實(shí)踐性和可行性，有助于教學(xué)工作的開(kāi)展。為實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)的成功進(jìn)行，需要教師秉承還原案例事實(shí)的精神對(duì)教學(xué)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行長(zhǎng)期觀察、歸納和總結(jié)。
2.案例的討論和總結(jié)
（1） 案例討論需注意的問(wèn)題
案例討論是案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是影響案例教學(xué)成功的關(guān)鍵要素。組織實(shí)施案例討論應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1）案例討論要準(zhǔn)備充分
教師引導(dǎo)學(xué)生在案例討論前預(yù)先思考一些問(wèn)題，對(duì)于營(yíng)造案例討論的氣氛是至關(guān)重要的。要讓學(xué)生知道怎樣學(xué)習(xí)案例，怎樣為案例討論做準(zhǔn)備。從學(xué)生的角度看，討論不僅需要知識(shí)上的準(zhǔn)備，同樣需要心理和情感上的準(zhǔn)備。
2）案例討論要結(jié)合重點(diǎn)
教師通過(guò)組織學(xué)生演習(xí)案例，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以討論，在這一過(guò)程中應(yīng)當(dāng)結(jié)合公共管理課程的教學(xué)要點(diǎn)來(lái)討論，以幫助學(xué)生消化吸收新學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。從學(xué)生的角度看，及時(shí)對(duì)所學(xué)知識(shí)學(xué)以致用能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并從中獲得收獲感。
（2）案例總結(jié)需注意的問(wèn)題
教師總結(jié)已有的見(jiàn)解或者提出討論中學(xué)生未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的解決方案。如果案例提出的根本問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)新的、獨(dú)創(chuàng)性的或創(chuàng)造性的解決方案，那么在結(jié)束討論時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生提出的新觀點(diǎn)或其他方案的效果。如果案例提出的根本問(wèn)題是有關(guān)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的分析和解決，教師可以采取重新回顧這些問(wèn)題以及總結(jié)歸納學(xué)生對(duì)這些問(wèn)題的看法來(lái)結(jié)束討論。
3.案例教學(xué)評(píng)價(jià)體系的改革
通過(guò)教學(xué)改革，建立和完善合理的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。一是對(duì)學(xué)生的考核方式進(jìn)行改革。將實(shí)踐性的環(huán)節(jié)納入到考核方式中，并加大分值比例，按形成性考核的思路進(jìn)行考核制度的改革，將學(xué)歷需求和實(shí)踐需求結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)案例教學(xué)的推廣；二是加大對(duì)教師的激勵(lì)力度。對(duì)案例教學(xué)進(jìn)行教育評(píng)比，將教師總結(jié)的優(yōu)秀案例作為案例教學(xué)模板加以推廣，并賦予獎(jiǎng)勵(lì)。三是加大公共管理課程案例教學(xué)的科研，努力獲取政府支持以及公共管理課程案例教學(xué)的研究經(jīng)費(fèi)，增強(qiáng)教師對(duì)案例教學(xué)研究的積極性。
參考文獻(xiàn)：
[1] 潘秀珍.公共管理課程案例教學(xué)的現(xiàn)狀分析與對(duì)策探討[J]. 梧州學(xué)院學(xué)報(bào). 2010（02）
摘要：怎樣更好地適應(yīng)當(dāng)前教育體制改革，如何進(jìn)行人力資源管理課程改革，充分發(fā)揮人力資源管理課程的最大作用，是當(dāng)前需要解決的一項(xiàng)重要課題。對(duì)此，本文立足于當(dāng)前教育特征，就如何深化人力資源管理課程進(jìn)行深入探討。
關(guān)鍵詞 ：教育特征 人力資源管理 課程改革
人力資源管理課程作為一門(mén)重要的專(zhuān)業(yè)課程，涉列到人力資源管理的各個(gè)方面，它對(duì)于向社會(huì)培養(yǎng)和提供優(yōu)秀的人力資源，復(fù)合型、應(yīng)用型人才等有著十分重要的作用。但是，隨著當(dāng)前教育體制改革的不斷深化，對(duì)于人力資源管理課程改革提出了更高要求和緊急任務(wù)，迫切需要真正解決這一實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，以促進(jìn)其發(fā)揮本身應(yīng)有的重要作用，推動(dòng)社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。
一、深化人力資源管理課程改革的迫切性
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代全面到來(lái)，社會(huì)中的企業(yè)單位越來(lái)越清醒地認(rèn)識(shí)到人力資源成為企業(yè)長(zhǎng)久生存和持續(xù)發(fā)展的第一要素。為了滿足長(zhǎng)期發(fā)展的需要，企業(yè)對(duì)人力資源管理人才提出了更高要求，更加渴求高水平的人力資源管理人才，更加需要面向社會(huì)的復(fù)合型、實(shí)用型人才。他們擁有很強(qiáng)的分析解決人力資源管理相關(guān)實(shí)際問(wèn)題的能力，熟練掌握并能夠運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備一定程度的計(jì)算機(jī)技術(shù)。但是，在當(dāng)前人力資源管理課程教育下，還不能完全滿足這種高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的人才需求，造成就業(yè)不如人意，出現(xiàn)“供求倒掛”的現(xiàn)象。為了真正能夠滿足當(dāng)前人才市場(chǎng)的需要，人力資源管理課程改革可以說(shuō)是迫在眉睫，勢(shì)在必行。
二、當(dāng)前人力資源管理課程的不足
基于當(dāng)前教育模式，結(jié)合人才需求分析，當(dāng)前人力資源管理課程還存在著較多問(wèn)題：其一，教學(xué)模式傳統(tǒng)落后。當(dāng)前，人力資源管理課程仍舊習(xí)慣沿襲以往的教學(xué)模式，即以老師為教學(xué)主體，老師講學(xué)生聽(tīng)，這并不能完全激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，而只是讓學(xué)習(xí)者被動(dòng)接受知識(shí)，他們自己的獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新思維難以被激發(fā)和挖掘。其二，課程教學(xué)體系不完整。在當(dāng)前人力資源管理課程教學(xué)體系中，仍然是偏重于專(zhuān)業(yè)課教學(xué)內(nèi)容，對(duì)于學(xué)生們的實(shí)踐能力沒(méi)有足夠的重視，在課堂實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐以及教學(xué)實(shí)習(xí)等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)并沒(méi)有有效落實(shí)，并未真正形成有效完整的人力資源管理課程實(shí)踐教學(xué)體系。其三，教師隊(duì)伍綜合素質(zhì)不高。針對(duì)當(dāng)前人力資源管理課程的教師隊(duì)伍來(lái)言，其理論水平固然很高，但是在人力資源管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和人力資源管理實(shí)踐方面還相對(duì)較為缺乏，因此，對(duì)于指導(dǎo)參加學(xué)習(xí)者開(kāi)展人力資源管理課程相關(guān)的實(shí)踐學(xué)習(xí)也產(chǎn)生了較大難度和一定限制。
三、深化人力資源管理課程改革的方向重點(diǎn)
1.立足教育特征，樹(shù)立科學(xué)的課程開(kāi)展理念。在人力資源管理課程教學(xué)過(guò)程中，老師應(yīng)當(dāng)主動(dòng)從主導(dǎo)者變?yōu)橐龑?dǎo)者，讓聽(tīng)課者成為主體，充分發(fā)揮其主動(dòng)性，激發(fā)其創(chuàng)造性思維和開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí)。同時(shí)，理論知識(shí)與實(shí)踐能力并重。人力資源管理應(yīng)用性強(qiáng)，培養(yǎng)出的人力資源管理人才應(yīng)兼具理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作能力，所以在管理課程中，也要注意基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力培養(yǎng)并重，真正培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的多能型人力資源管理人才。
2.以能力培養(yǎng)為課程重點(diǎn)。在人力資源管理課程開(kāi)展過(guò)程中，要以能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，不要過(guò)分劃分公共基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)技能課，注意整合課程資源。在課程開(kāi)展中，注意理論與實(shí)際相結(jié)合，學(xué)好理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，在實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展課程，以期提高學(xué)習(xí)者的理論基礎(chǔ)和社會(huì)實(shí)踐能力，真正學(xué)以致用，學(xué)會(huì)、會(huì)用，使其擁有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和強(qiáng)大的社會(huì)適應(yīng)能力，最終能夠全面實(shí)現(xiàn)人力資源管理人才的作用。
3.建立人力資源管理實(shí)訓(xùn)基地。人力資源管理最終要落腳到實(shí)用上，其管理的對(duì)象形形，這對(duì)于人力資源管理人才的培養(yǎng)也提出了較高要求。人力資源管理課程的開(kāi)設(shè)要更多借助于實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)習(xí)者到企業(yè)中進(jìn)行鍛煉，到一線去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
四、立足教育特征深化人力資源管理課程改革具體措施
作為一門(mén)兼具理論性和實(shí)踐性的管理性質(zhì)的課程，人力資源管理課程對(duì)其課程開(kāi)展和課程實(shí)效有著較高要求。在該課程中，合理正確地引入案例講解，會(huì)較好地提升學(xué)習(xí)效果。案例教學(xué)就是指在開(kāi)展課程過(guò)程中，為學(xué)習(xí)者提供一定的背景材料，將實(shí)際人力資源管理中產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行提煉，讓他們置身于一個(gè)管理實(shí)踐的場(chǎng)景中，結(jié)合所學(xué)知識(shí)和個(gè)人理解尋求解決問(wèn)題的方法和決策，以期通過(guò)這種方法，讓學(xué)習(xí)者能夠更深入、更貼合實(shí)際理解掌握人力資源管理理論知識(shí)，并努力應(yīng)用至實(shí)踐中去，不斷提升其分析思考問(wèn)題、解決處理問(wèn)題的能力。
完整到位的案例講解涉及到六個(gè)層面：第一，用心考慮和選擇案例。開(kāi)展案例教學(xué)，其所選擇的案例要充分結(jié)合學(xué)習(xí)者的自身實(shí)際和特點(diǎn)進(jìn)行斟酌，精心組織安排教學(xué)過(guò)程，確保所選擇的案例能夠最大程度提升學(xué)習(xí)效果，真正促進(jìn)學(xué)生能力提升。第二，讀懂案例，全面分析。在提供合適案例之后，學(xué)習(xí)者要做到能夠在老師的幫助指導(dǎo)下讀懂案例并能夠進(jìn)行綜合分析，對(duì)案例進(jìn)行分析也就是學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)案例，明白掌握案例所蘊(yùn)含內(nèi)容的一個(gè)過(guò)程，是學(xué)習(xí)者對(duì)之前所學(xué)的一系列理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理獨(dú)立思考的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，要求老師們能夠做到適當(dāng)幫助引導(dǎo)學(xué)習(xí)者正確掌握案例情節(jié)，熟知其背景信息，甚至是主動(dòng)搜集額外的補(bǔ)充資料和相關(guān)信息，對(duì)人力資源案例有更為完整、更為全面的認(rèn)識(shí)把握。第三，分組交流討論，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。在開(kāi)展人力資源管理案例教學(xué)中，作為一項(xiàng)必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，老師們要主動(dòng)對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行適當(dāng)分組，組織小組內(nèi)部進(jìn)行分工安排、有序合作和交流討論。在小組成員開(kāi)展討論的過(guò)程中，小組成員要進(jìn)行認(rèn)真全面思考，充分表達(dá)自己的理解和想法，發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議。當(dāng)然，在討論過(guò)程中，可能因?yàn)榇蠹腋髯缘娜松鷥r(jià)值觀、喜好或者對(duì)于人力資源管理本身等相關(guān)問(wèn)題理解和認(rèn)識(shí)的不同，中間會(huì)產(chǎn)生各種不同的想法和意見(jiàn)，彼此之間互相學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，在增強(qiáng)各自表達(dá)能力、交流溝通能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)和集體意識(shí)的同時(shí)，經(jīng)過(guò)一番熱烈的研究探討最終達(dá)成共識(shí)并形成一份全面的案例分析報(bào)告。第四，全體開(kāi)展交流，分享形成成果。各小組針對(duì)各自分組討論形成的案例分析報(bào)告推舉一名代表向全體人進(jìn)行交流陳述，其他小組成員可以針對(duì)該小組的陳述進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)，該小組代表進(jìn)行回答。這一輪也將會(huì)促使學(xué)習(xí)者迸發(fā)思考的火花，將案例課程開(kāi)展推至高點(diǎn)，不斷鞏固形成成果。第五，總結(jié)歸納，深化提高。在前面交流分享討論的基礎(chǔ)上，老師組織對(duì)管理課程的開(kāi)展全過(guò)程進(jìn)行歸納、總結(jié)，到位把握分寸層次，全面闡述原因分析，認(rèn)真評(píng)論點(diǎn)評(píng)小組成員的每一種觀點(diǎn)或者形成的結(jié)論，以鼓勵(lì)為主，當(dāng)然也要適當(dāng)指出其表現(xiàn)出的不足和問(wèn)題。最后，實(shí)施方案，提升技能。在實(shí)施了總結(jié)歸納之后，再進(jìn)一步模擬實(shí)施人力資源管理方案，不斷加強(qiáng)人力資源管理技能訓(xùn)練提升，最終實(shí)現(xiàn)人力資源管理的全方位綜合實(shí)際應(yīng)用，發(fā)揮其積極作用。
通過(guò)上述四個(gè)部分的分析與論述，可以得知，立足教育特征深化人力資源管理課程改革是當(dāng)前非常有必要開(kāi)展也要盡快開(kāi)展的一項(xiàng)工作。在充分意識(shí)到當(dāng)前人力資源管理課程中存在的問(wèn)題與不足的基礎(chǔ)上，不斷探索，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真研究采取多種有效措施不斷推進(jìn)人力資源管理課程改革進(jìn)程。只有這樣，才能保證提供滿足社會(huì)市場(chǎng)需求的大量應(yīng)用型人才與復(fù)合型人才，推動(dòng)社會(huì)的不斷進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)
[1]李保有.知識(shí)背景下的人力資源管理課程改革探析[J].學(xué)理論,2012(3)
【摘要】 戴明循環(huán)被廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是按照計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—處理四個(gè)階段循環(huán)往復(fù)、不斷改進(jìn)的。本文將戴明循環(huán)應(yīng)用于民辦高校管理課程的教學(xué)過(guò)程中，以期提高管理課程的教學(xué)質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】 戴明循環(huán) 民辦高校 管理 教學(xué)質(zhì)量
一、引言
隨著改革開(kāi)放的不斷發(fā)展，教育與經(jīng)濟(jì)不匹配的問(wèn)題日益突顯出來(lái)，迫切需要高等教育走向大眾化。自1987年我國(guó)恢復(fù)創(chuàng)辦民辦高校的門(mén)戶以來(lái)，民辦高校作為我國(guó)高等教育的重要組成部分，為我國(guó)教育“大眾化”的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，也為我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)了大量適用性人才。但由于各種原因，教育效果、社會(huì)評(píng)論都不同程度地存在問(wèn)題，怎樣使民辦高校培養(yǎng)出高質(zhì)量、有特色的學(xué)生是教學(xué)管理者迫切需要解決的問(wèn)題。戴明循環(huán)作為各行各業(yè)廣泛應(yīng)用并取得顯著效果的質(zhì)量管理模式，在教學(xué)管理中也同樣適用。
二、戴明循環(huán)理論簡(jiǎn)述
戴明循環(huán)研究起源于20世紀(jì)20年代，由美國(guó)著名質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士提出，是一個(gè)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)模型。該理論將質(zhì)量管理過(guò)程分為P、D、C、D四個(gè)階段，這四個(gè)階段循環(huán)往復(fù)、不停頓的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此稱(chēng)為“戴明環(huán)”。戴明在研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，研究（Study）比檢查（Check）更能體現(xiàn)實(shí)際的需要，于是將檢查（Check）改成了研究（Study），因此戴明循環(huán)又稱(chēng)“PDCA循環(huán)”、“PDSA循環(huán)”。
PDCA是英文Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、Action（處理）的首字母，其含義為：P—計(jì)劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；D—執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；C/S—檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問(wèn)題；A—行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣，標(biāo)準(zhǔn)化，把失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，把未解決的問(wèn)題放入下一次PDCA循環(huán)，從而讓過(guò)程不斷重復(fù)，持續(xù)前進(jìn)。
三、戴明循環(huán)在民辦高校管理課程中的應(yīng)用
無(wú)論在什么地方，基本問(wèn)題都在于品質(zhì)，什么叫品質(zhì)？如果某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)足以幫助某些人，并且有一個(gè)良好與持續(xù)的市場(chǎng)，就是具有品質(zhì)（戴明）。民辦高校作為一個(gè)特殊的行業(yè)，品質(zhì)對(duì)于它的發(fā)展尤為重要。戴明循環(huán)雖起源于企業(yè)質(zhì)量管理過(guò)程，但這里我們可以把管理課程教學(xué)過(guò)程看作是一個(gè)大的質(zhì)量管理過(guò)程活動(dòng)，管理中的各門(mén)課程的教學(xué)質(zhì)量都直接影響著整個(gè)管理教學(xué)的質(zhì)量，因此應(yīng)用戴明循環(huán)優(yōu)化民辦高校管理課程的教學(xué)過(guò)程，可促進(jìn)教學(xué)管理質(zhì)量的提高。
1、計(jì)劃階段
（1）分析民辦高校管理課程教學(xué)的現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題。民辦高校管理課程教學(xué)過(guò)程中存在以下問(wèn)題：一是師資短缺。據(jù)民辦高教委“百所民辦高校”的調(diào)查，被調(diào)查的103所民辦高校中，只有12.6%的學(xué)校有專(zhuān)職教師，57.3%的學(xué)校專(zhuān)職教師不超過(guò)40人，70%的學(xué)校沒(méi)有或很少有專(zhuān)職教師。二是雙師型人才短缺。大多數(shù)管理課程的教師，都沒(méi)有實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)，存在照本宣科的現(xiàn)象。三是教學(xué)和考核方式落后。原始的“填鴨式”教學(xué)在民辦高校管理課程中依然廣泛存在，傳統(tǒng)的“筆試”考試仍然是多數(shù)學(xué)校的主要考核方式，廣泛存在學(xué)生為考而學(xué)的現(xiàn)象。四是教學(xué)設(shè)施不完善。民辦高校由于受到資金限制，教學(xué)設(shè)施不完善，教學(xué)所需的大量軟、硬件環(huán)境無(wú)法滿足正常的教學(xué)需要。五是生源質(zhì)量下降。各大民辦高校由于招生情況不樂(lè)觀，造成學(xué)生無(wú)論是質(zhì)量、數(shù)量還是學(xué)習(xí)能力都普遍下降。六是實(shí)訓(xùn)課程課時(shí)少。民辦高校沒(méi)有從根本上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)優(yōu)化教學(xué)管理模式，而是沿襲了國(guó)立普通高校的教學(xué)管理方式，只有理論教學(xué)，沒(méi)有實(shí)踐操作。
（2）分析各種影響民辦高校管理課程教學(xué)質(zhì)量的原因。一是資金短缺。民辦高校相對(duì)于普通高等院校融資困難是一個(gè)普遍問(wèn)題。資金是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)，師資擴(kuò)充、設(shè)施購(gòu)置等都依賴于資金。二是生源下降。根據(jù)表1中的數(shù)據(jù)，從2008年到2010年我國(guó)各省市高考報(bào)考人數(shù)基本處于下降局勢(shì)，這對(duì)民辦高校招生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜。三是教師教學(xué)態(tài)度不端正。有部分教師教學(xué)態(tài)度存在嚴(yán)重問(wèn)題：一本教案用好多年，由于管理學(xué)理論隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也在快速發(fā)展，幾年不變的教學(xué)方式與內(nèi)容已不適合當(dāng)代管理理論的學(xué)習(xí)。四是缺少對(duì)教師的教學(xué)監(jiān)管及獎(jiǎng)懲制度。教學(xué)監(jiān)管及獎(jiǎng)懲制度不完善，沒(méi)有相應(yīng)的激勵(lì)措施，不能激發(fā)教師改進(jìn)教學(xué)的積極性。五是教學(xué)大綱內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，跟不上實(shí)際發(fā)展。
（3）找出主要影響因素。資金短缺、生源下降是各大民辦高校存在的普遍問(wèn)題。而資金及生源有賴于教學(xué)質(zhì)量的提高，只有提高教學(xué)質(zhì)量，才能吸引學(xué)生，有了生源才能取得投資者的信賴，才能拓寬資金來(lái)源，但這一問(wèn)題短時(shí)間內(nèi)很難解決。教師隊(duì)伍的穩(wěn)定、教師能力的提升、教學(xué)態(tài)度的改善、教學(xué)大綱的改進(jìn)、教學(xué)監(jiān)管及獎(jiǎng)懲制度的完善是提高當(dāng)前民辦高校管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量的主要因素。
（4）針對(duì)主要問(wèn)題，制定措施計(jì)劃。一是制定相應(yīng)教師激勵(lì)機(jī)制，改善教師待遇，穩(wěn)定教師隊(duì)伍。二是完善教師培訓(xùn)制度，包括素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育。三是更新教學(xué)大綱，增加實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容，加強(qiáng)理論應(yīng)用能力。四是制定嚴(yán)格的教學(xué)監(jiān)督機(jī)制。
2、執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃
（1）學(xué)校方面需要加強(qiáng)的事項(xiàng)。教師應(yīng)一是盡量完善教學(xué)設(shè)備。管理學(xué)課程是一門(mén)與實(shí)際聯(lián)系緊密的學(xué)科，理論課程與實(shí)訓(xùn)課程相結(jié)合，實(shí)訓(xùn)設(shè)施是必不可少的。二是更新教學(xué)大綱。大綱要注重理論聯(lián)系實(shí)際，相關(guān)實(shí)訓(xùn)課程需要增加，要下企業(yè)鍛煉，接觸真實(shí)的管理實(shí)際，增加管理理論的認(rèn)識(shí)。三是教學(xué)監(jiān)督制度的貫徹執(zhí)行包括：教師備課情況需要按月檢查；每學(xué)期教師聽(tīng)課課時(shí)必須達(dá)到5個(gè)課時(shí)；一學(xué)期開(kāi)兩次教學(xué)研討會(huì)，總結(jié)這段時(shí)間教學(xué)、管理、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，每位教師一個(gè)學(xué)期需要有兩次公開(kāi)課，以提高教師授課能力等。
（2）教師方面需加強(qiáng)的事項(xiàng)。教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)聽(tīng)課、研討會(huì)等方式提高自身教學(xué)能力。
（3）學(xué)生方面需加強(qiáng)的事項(xiàng)。一是加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)是基本要求，也是增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的重要方法，民辦高校學(xué)生學(xué)習(xí)能力相對(duì)比較低，需要教師加強(qiáng)這方面的培養(yǎng)。二是通過(guò)案例討論課，學(xué)生可提高時(shí)理論的理解能力。
3、檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果
要了解教學(xué)質(zhì)量的狀況，可從以下兩個(gè)方面檢查：了解教學(xué)質(zhì)量的狀況：一方面從學(xué)生角度檢查教學(xué)質(zhì)量結(jié)果，通過(guò)個(gè)人作業(yè)、上課態(tài)度、章節(jié)測(cè)驗(yàn)、案例分析報(bào)告等方式檢查學(xué)生對(duì)理論學(xué)習(xí)及應(yīng)用的掌握程度。另一方面從教師角度檢查教學(xué)質(zhì)量結(jié)果，通過(guò)代課教師自身課后小結(jié)、學(xué)校備課檢查、教學(xué)督導(dǎo)組聽(tīng)課、相關(guān)課程教師聽(tīng)課、學(xué)生評(píng)課等方式評(píng)價(jià)教師在教學(xué)過(guò)程中的方法及教學(xué)效果。
4、處理階段
將檢查結(jié)果進(jìn)行分析，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，將成功經(jīng)驗(yàn)制度化，進(jìn)行推廣，這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)下一輪的PDCA循環(huán)起到借鑒和促進(jìn)作用。另外，對(duì)于遺留問(wèn)題和新出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)制定新的計(jì)劃，進(jìn)入下一輪PDCA循環(huán)。總之，問(wèn)題會(huì)層出不窮，PDCA循環(huán)也會(huì)不間斷地運(yùn)行。
四、戴明循環(huán)對(duì)于提高民辦高校管理課程教學(xué)質(zhì)量的作用
1、使管理學(xué)科和各管理課程整體改進(jìn)
戴明循環(huán)本身就是一個(gè)層層相連、環(huán)環(huán)相扣、循環(huán)中套循環(huán)的管理過(guò)程。各門(mén)管理課程各自完善，相互推動(dòng)，同時(shí)促進(jìn)整個(gè)管理學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量提高。
2、使整個(gè)管理學(xué)科教學(xué)質(zhì)量不斷上升
在PDCA循環(huán)過(guò)程中，教師的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生的情況都在循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的，同時(shí)管理學(xué)各具體課程也同樣在不斷爬升。總之，PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)的，每完成一次循環(huán)，就解決一批問(wèn)題，整體的教學(xué)質(zhì)量就會(huì)有所上升。
3、使整個(gè)管理學(xué)教學(xué)過(guò)程完整化、系統(tǒng)化
PDCA循環(huán)使教學(xué)中的各大小環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照P—D—C—A四個(gè)階段進(jìn)行，使教學(xué)過(guò)程完整化、系統(tǒng)化，且具有反饋環(huán)節(jié)，能幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，改變教學(xué)的隨意性和盲目性。
五、總結(jié)
戴明循環(huán)在改善教學(xué)質(zhì)量方面的作用是顯而易見(jiàn)的，它改善了教學(xué)質(zhì)量，完善了教學(xué)過(guò)程，推動(dòng)了教學(xué)改革。但在運(yùn)用過(guò)程中必須注意戴明循環(huán)不是某個(gè)人、某個(gè)部門(mén)可以完全把握的，需要團(tuán)隊(duì)的力量，才能起到應(yīng)有的作用，同時(shí)也要根據(jù)各門(mén)具體課程來(lái)靈活運(yùn)用。
參考文獻(xiàn)轉(zhuǎn)貼于
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【關(guān)鍵詞】工程認(rèn)證；項(xiàng)目管理；案例討論；人才培養(yǎng)；教學(xué)改革
1課程概況
傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)教師的主體性和對(duì)學(xué)生知識(shí)傳授的直接性，忽略了學(xué)生知識(shí)運(yùn)用能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)以致用能力差，進(jìn)入社會(huì)適應(yīng)性不強(qiáng)[4]，而工程認(rèn)證的培養(yǎng)理念是以學(xué)生為中心、以成果產(chǎn)出為導(dǎo)向和持續(xù)改進(jìn)[5]，增加了對(duì)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決復(fù)雜工程問(wèn)題能力的培養(yǎng)。同時(shí)工程認(rèn)證提出畢業(yè)生具有項(xiàng)目管理能力，使得項(xiàng)目管理課程教學(xué)模式成為工程認(rèn)證的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。項(xiàng)目管理是一門(mén)集工程、管理、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法規(guī)等眾多學(xué)科內(nèi)容為一體，同時(shí)兼具理論與實(shí)踐的綜合性課程。它不僅涉及工程技術(shù)、人員管理、成本分析、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容，而且與國(guó)家政策和法規(guī)等密切相關(guān)。顯然，傳統(tǒng)單一的板書(shū)或PPT授課方式雖能使學(xué)生掌握項(xiàng)目管理課程的知識(shí)架構(gòu)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的理論素養(yǎng)具有較好的效果，但學(xué)生將理論知識(shí)運(yùn)用到解決實(shí)際工程問(wèn)題的能力不足。因此，開(kāi)展面向工程認(rèn)證的項(xiàng)目管理課堂教學(xué)模式探究勢(shì)在必行。
2工程認(rèn)證下課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)定
傳統(tǒng)課程目標(biāo)主要突出對(duì)整個(gè)課程的九大知識(shí)領(lǐng)域中的了解或者掌握情況，如通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容有較完整的認(rèn)識(shí)；掌握項(xiàng)目范圍確定、時(shí)間排序、成本分析、質(zhì)量控制、人力資源管理、溝通協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)管控、采購(gòu)規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容；通過(guò)課堂講授和課后練習(xí)，綜合培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用課程知識(shí)進(jìn)行項(xiàng)目管理的能力，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的提升。與傳統(tǒng)目標(biāo)相比，工程認(rèn)證背景下，則更加注重對(duì)課程支撐點(diǎn)的體現(xiàn)。由工程認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)可知，項(xiàng)目管理課程教學(xué)大綱需要體現(xiàn)出該課程所支撐的我國(guó)工程教育認(rèn)證通用標(biāo)準(zhǔn)所列的十二項(xiàng)畢業(yè)基本要求的一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)點(diǎn)[6]。結(jié)合本專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目管理所支撐的兩個(gè)指標(biāo)點(diǎn)提出本課程的具體目標(biāo)如下：（1）掌握工程項(xiàng)目管理基本原理，具備人力資源規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的基本能力。能按需求獨(dú)立或團(tuán)隊(duì)完成工作，勝任團(tuán)隊(duì)成員角色和責(zé)任，充分發(fā)揮作用；（2）掌握項(xiàng)目成本經(jīng)濟(jì)分析與決策方法。能對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行估算和控制，結(jié)合時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理等相關(guān)知識(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目分析與決策。教學(xué)目標(biāo)設(shè)定后，整個(gè)課程教學(xué)過(guò)程將圍繞著這兩個(gè)指標(biāo)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行來(lái)進(jìn)行案例設(shè)計(jì)，要求學(xué)生在掌握項(xiàng)目管理相關(guān)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)這兩個(gè)目標(biāo)的達(dá)成。
3案例討論驅(qū)動(dòng)式教學(xué)實(shí)施過(guò)程
為適應(yīng)工程認(rèn)證人才培養(yǎng)需要，結(jié)合項(xiàng)目管理課程特點(diǎn)，本文提出工程案例討論驅(qū)動(dòng)式教學(xué)設(shè)計(jì)課程改革。采用“案例選擇——團(tuán)隊(duì)組建——總結(jié)與闡述——組間答辯——評(píng)價(jià)與反思”的思路進(jìn)行。具體實(shí)施過(guò)程如下：3.1案例選擇案例選擇對(duì)目標(biāo)達(dá)成的成敗具有關(guān)鍵作用，案例教學(xué)內(nèi)容上要充分考慮項(xiàng)目管理課程所要支撐的指標(biāo)點(diǎn)和所需要達(dá)成的目標(biāo)，選擇支撐目標(biāo)1或目標(biāo)2的完整工程項(xiàng)目作為案例。3.2團(tuán)隊(duì)組建成員的確定是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的關(guān)鍵。這一過(guò)程中學(xué)生分組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，確定每組項(xiàng)目經(jīng)理和成員關(guān)系，由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分工，在課堂上進(jìn)行案例討論和分析，整個(gè)過(guò)程中要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)決策分析。3.3總結(jié)與闡述由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各成員的意見(jiàn)進(jìn)行歸納和總結(jié)，形成團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的方案，并上臺(tái)進(jìn)行闡述。3.4組間答辯項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本團(tuán)隊(duì)方案闡述后，通過(guò)其他團(tuán)隊(duì)成員提問(wèn)，由項(xiàng)目經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)其他成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回答，提升學(xué)生的表達(dá)能力和綜合反應(yīng)能力以及團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，提高案例討論教學(xué)效果。3.5評(píng)價(jià)與反思最后由老師進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，對(duì)成功的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行肯定，對(duì)出現(xiàn)的不足進(jìn)行反思。同時(shí)，在案例討論評(píng)價(jià)過(guò)程中將綜合考慮教師評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)自評(píng)和團(tuán)隊(duì)互評(píng)的評(píng)定模式，保證學(xué)生的主體性和客觀性。
4優(yōu)點(diǎn)與效果
案例討論驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式能促使學(xué)生角色與觀念轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)組建和分工合作的溝通能力以及綜合分析時(shí)間成本、資金成本和人力成本后做出決策方案的知識(shí)運(yùn)用能力。亦能培養(yǎng)學(xué)生將掌握的項(xiàng)目管理理論知識(shí)應(yīng)用于解決復(fù)雜工程實(shí)際問(wèn)題的實(shí)用能力。因此，通過(guò)案例討論驅(qū)動(dòng)的課程教學(xué)改革能將理論教學(xué)和實(shí)踐解決問(wèn)題系統(tǒng)靈活地結(jié)合在一起，從而在教學(xué)的過(guò)程中提高學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)本科高等教育工程認(rèn)證專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)的既定目標(biāo)。經(jīng)我校機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)2017-2018學(xué)年第二學(xué)期項(xiàng)目管理課程案例討論驅(qū)動(dòng)式授課模式驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比該授課方式具如下優(yōu)越性：（1）學(xué)生平時(shí)成績(jī)和考核成績(jī)得到明顯提高，教學(xué)效果好；（2）突出了工程認(rèn)證中以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，將教學(xué)主體進(jìn)行了轉(zhuǎn)換；（3）體現(xiàn)了學(xué)生的差異性，培養(yǎng)了學(xué)生個(gè)體分工和團(tuán)隊(duì)合作能力；（4）激發(fā)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、查閱資料和知識(shí)總結(jié)的能力，調(diào)動(dòng)了學(xué)生積極性；（5）有助于培養(yǎng)學(xué)生將課本的理論知識(shí)應(yīng)用于解決實(shí)際復(fù)雜工程問(wèn)題的能力，提高學(xué)生創(chuàng)新思維能力。
1、規(guī)劃目的：
1．1清晰指導(dǎo)甘食記培訓(xùn)工作的開(kāi)展，計(jì)劃性組織課程培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)；
1．2更系統(tǒng)對(duì)甘食記從業(yè)的同事進(jìn)行培訓(xùn)，提升同事不同階段的能力素質(zhì)；
1．3使培訓(xùn)資源增值，為甘食記未來(lái)人才素質(zhì)提升提前做好規(guī)劃，促進(jìn)甘食記未來(lái)的持續(xù)發(fā)展和減少人員流失；
2、規(guī)劃對(duì)象：
2．1新員工、基層員工、店長(zhǎng)、總部各級(jí)管理部員工、新晉升的主管
3、規(guī)劃項(xiàng)目：
3．1技能必修課程和專(zhuān)業(yè)選修課程；
4、課程類(lèi)型：
4．1心態(tài)課程、文化課程、技能課程、管理課程；
5、執(zhí)行時(shí)間：2017、4---2017、12
6、執(zhí)行負(fù)責(zé)： 培訓(xùn)部及相關(guān)部門(mén)
7、規(guī)劃內(nèi)容：
規(guī)劃項(xiàng)目
規(guī)劃對(duì)象
課程名稱(chēng)
課時(shí)
參加部門(mén)
培訓(xùn)地點(diǎn)
授課老師
學(xué)員界定
課程類(lèi)型
必修課程
新員工
顧客服務(wù)迫切性
3課時(shí)
所有部門(mén)
公司內(nèi)部
培訓(xùn)部
新入職員工，試用期的員工
心態(tài)課程
企業(yè)文化
1課時(shí)
文化課程
五常，六T法
2課時(shí)
文化課程
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3課時(shí)
門(mén)店
技能課程
迎新大使帶領(lǐng)分店實(shí)踐課
7天
所有部門(mén)
分店
分店
技能課程
基層員工
星級(jí)服務(wù)之服務(wù)指引
3課時(shí)
門(mén)店
公司內(nèi)部
培訓(xùn)部
試用期已過(guò)的員工
技能課程
安全管理手冊(cè)
3課時(shí)
所有分店員工
業(yè)務(wù)部
文化課程
成功工作的法則
3課時(shí)
所有公司員工
培訓(xùn)部
在公司工作6個(gè)月以上的基層員工
心態(tài)課程
人際關(guān)系處理技巧
3課時(shí)
培訓(xùn)部
心態(tài)課程
團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧
3課時(shí)
培訓(xùn)部
心態(tài)課程
店長(zhǎng)，主管
星級(jí)服務(wù)之顧客投訴處理
3課時(shí)
門(mén)店所有員工
公司內(nèi)部
培訓(xùn)部
分店主管人員
技能課程
星級(jí)服務(wù)之帶動(dòng)
3課時(shí)
技能課程
星級(jí)服務(wù)之輔導(dǎo)與教化
3課時(shí)
技能課程
迎新大使培訓(xùn)課程
3課時(shí)
門(mén)店
管理課程
實(shí)地培訓(xùn)（教練法）
24課時(shí)
培訓(xùn)部
技能課程
績(jī)效面談技巧
3課時(shí)
培訓(xùn)部
管理課程
經(jīng)理/店長(zhǎng)
領(lǐng)導(dǎo)者思維
3課時(shí)
營(yíng)運(yùn)和人事、出品、店長(zhǎng)、寫(xiě)字樓
公司內(nèi)部
培訓(xùn)部
各分店經(jīng)理、出品主管、店長(zhǎng)
管理課程
問(wèn)題分析與解決技巧
3課時(shí)
管理課程
目標(biāo)制定
3課時(shí)
管理課程
計(jì)劃制定
3課時(shí)
管理課程
計(jì)劃有效執(zhí)行
3課時(shí)
管理課程
計(jì)劃總結(jié)與報(bào)告技巧
3課時(shí)
管理課程
人事績(jī)效考核
3課時(shí)
人事、店長(zhǎng)
人事部
各分店分管人事、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和店長(zhǎng)
管理課程
廳面營(yíng)業(yè)管理技巧
3課時(shí)
營(yíng)運(yùn)、店長(zhǎng)
業(yè)務(wù)部
管理課程
必修課程
集團(tuán)高層
企業(yè)文化與個(gè)人價(jià)值觀
3課時(shí)
總部
公司內(nèi)部
培訓(xùn)部
管理課程
角色認(rèn)知
3課時(shí)
管理課程
有效溝通技巧
6課時(shí)
管理課程
有效授權(quán)技巧
6課時(shí)
管理課程
團(tuán)隊(duì)管理
6課時(shí)
管理課程
時(shí)間管理
6課時(shí)
管理課程
有效激勵(lì)技巧
6課時(shí)
管理課程
會(huì)議主持技巧
3課時(shí)
管理課程
管理人員當(dāng)導(dǎo)師
？
管理者
技能課程
專(zhuān)業(yè)選
修課程
產(chǎn)品部
公司內(nèi)部
出品創(chuàng)新
2課時(shí)
產(chǎn)品部
業(yè)務(wù)部
本部門(mén)推薦員工
技能課程
出品教練法
24課時(shí)
業(yè)務(wù)部
主管和主管
文化課程
廚藝與廚道
3課時(shí)
業(yè)務(wù)部
心態(tài)課程
維保部
10課時(shí)
維保部
技能課程
營(yíng)運(yùn)部
?課時(shí)
營(yíng)運(yùn)部
運(yùn)營(yíng)部
本部門(mén)所有員工
文化課程
招商部
電話溝通技巧
3課時(shí)
招商部
招商部
本部門(mén)所有員工
技能課程
談判技巧
3課時(shí)
招商部
招商部
本部門(mén)所有員工
技能課程
采購(gòu)部
采購(gòu)談判技巧
3課時(shí)
采購(gòu)部
采購(gòu)部
本部門(mén)推薦員工
技能課程
采購(gòu)管理制度
2課時(shí)
采購(gòu)部
本部門(mén)所有員工
文化課程
其他
電腦基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn)班
10課時(shí)
所有公司員工
電腦部
業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，不限制學(xué)習(xí)對(duì)象，定期人數(shù)達(dá)到安排開(kāi)課；
技能課程
英語(yǔ)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)班
30課時(shí)
培訓(xùn)部
技能課程
攝影技術(shù)學(xué)習(xí)班
2課時(shí)
設(shè)計(jì)部
技能課程
小菜烹飪業(yè)余班
3課時(shí)
出品部
技能課程
9、培訓(xùn)考核和評(píng)估：
9．1培訓(xùn)與晉升之間的聯(lián)系，凡內(nèi)部晉升需要參加該崗位必修課程后，方可有晉升資格。如基層員工晉升主管，需要參加基層員工必修課程后，成績(jī)合格方可入選晉升資格；如主管晉升經(jīng)理，需要參加主定必修課程后，成績(jī)合格方可入選晉升資格。以此逐一評(píng)估；
9．2試卷平均60分為合格，滿分為100分。試卷內(nèi)容有以下：
--新員工試卷
--基層員工試卷
--主管試卷
--經(jīng)理店長(zhǎng)作業(yè)和試卷
--集團(tuán)高層作業(yè)和試卷
10、跟進(jìn)措施：
10．1不合格重新安排復(fù)習(xí)后再考試，一般考試時(shí)間會(huì)安排授課當(dāng)天或授課后1周之內(nèi)，試卷修改會(huì)在考試過(guò)后1周修改完畢，發(fā)給分店或各部門(mén)經(jīng)理，合格由分店登記，不合格由分店登記并在收到試卷1周內(nèi)，確定是補(bǔ)課再參加課程學(xué)習(xí)還是自行復(fù)習(xí)后，再統(tǒng)一一個(gè)時(shí)間考試，統(tǒng)一開(kāi)始時(shí)間一般安排在月底下午14：00—15：00；
10．2對(duì)試卷修改后進(jìn)行書(shū)面點(diǎn)評(píng)和反饋給各分店和各部門(mén)經(jīng)理；
10．3必修課程是必須學(xué)習(xí)掌握的課程，專(zhuān)業(yè)選修課程可以根據(jù)部門(mén)需要報(bào)出參加人數(shù)后，由培訓(xùn)部準(zhǔn)備妥當(dāng)后通知開(kāi)課時(shí)間；因?yàn)閷?zhuān)業(yè)選修課程涉及到輔導(dǎo)老師的資源，所以要統(tǒng)一準(zhǔn)備好后，才能出計(jì)劃；
10．4跟進(jìn)表
跟進(jìn)名稱(chēng)
跟進(jìn)內(nèi)容
跟進(jìn)時(shí)間
跟進(jìn)對(duì)象
跟進(jìn)負(fù)責(zé)人
跟進(jìn)地點(diǎn)
跟進(jìn)方法
新員工
顧客服務(wù)迫切性
培訓(xùn)完成后2個(gè)月內(nèi)
參加培訓(xùn)的學(xué)員
培訓(xùn)主任
學(xué)員所在的分店
1、分店在培訓(xùn)后下月提交新員工表現(xiàn)跟進(jìn)表和迎新大使和面談評(píng)估表；
2、收到表格后，找2位新員工面談，了解迎新大使的輔導(dǎo)整個(gè)過(guò)程是否正確和學(xué)習(xí)后的應(yīng)用；
3、在培訓(xùn)日期15天后找學(xué)員所在部門(mén)主管了解新員學(xué)習(xí)后的表現(xiàn)；
企業(yè)文化
五常法
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
迎新大使帶領(lǐng)實(shí)踐學(xué)習(xí)
基層員工
星級(jí)服務(wù)之服務(wù)指引
培訓(xùn)完成后1個(gè)月內(nèi)
參加培訓(xùn)的學(xué)員
培訓(xùn)主任
學(xué)員所在分店
1、在培訓(xùn)過(guò)后的20天內(nèi)與各學(xué)員所在分店店長(zhǎng)聯(lián)系，主要了解學(xué)員在上完課程后的一些信息，如對(duì)該課程的認(rèn)識(shí)程度和培訓(xùn)講解的建議收集；
星級(jí)服務(wù)之多元化推薦
安全管理手冊(cè)
店長(zhǎng)、主管
星級(jí)服務(wù)之顧客投訴處理
每一個(gè)培訓(xùn)課程結(jié)束后30天內(nèi)
參加培訓(xùn)的學(xué)員
培訓(xùn)主任
學(xué)員所在分店
1、星級(jí)服務(wù)培訓(xùn)后對(duì)分店進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，了解服務(wù)技巧應(yīng)用情況，給表現(xiàn)好的學(xué)員派星安排；
2、在培訓(xùn)30天后對(duì)迎新大使培訓(xùn)跟進(jìn)兩份表格和找2位新員工了解大使輔導(dǎo)技巧；
3、培訓(xùn)后7天內(nèi)個(gè)主任到分店找兩位學(xué)員進(jìn)行面談，了解其掌握課程和應(yīng)用情況；
星級(jí)服務(wù)之帶動(dòng)
星級(jí)服務(wù)之輔導(dǎo)與教化
迎新大使培訓(xùn)課程
實(shí)地培訓(xùn)（教練法）
績(jī)效面談技巧
經(jīng)理/店長(zhǎng)
領(lǐng)導(dǎo)者思維
每一個(gè)培訓(xùn)課程結(jié)束后30天內(nèi)
參加培訓(xùn)的學(xué)員
培訓(xùn)經(jīng)理
學(xué)員所在分店和部門(mén)
1、每一門(mén)都安排作業(yè)并修改后書(shū)面反饋給學(xué)員，并設(shè)計(jì)一份考試卷進(jìn)行評(píng)核合格給予頒發(fā)證書(shū)；
2、個(gè)別計(jì)劃由培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo)，直到其掌握為止；
3、把學(xué)員中優(yōu)秀個(gè)案整理后供其他學(xué)員參考學(xué)習(xí)；
4、對(duì)不合格的學(xué)員由培訓(xùn)經(jīng)理安排面談?shì)o導(dǎo)，在考核直到合格；
問(wèn)題分析與解決技巧
目標(biāo)制定
計(jì)劃制定
計(jì)劃有效執(zhí)行
計(jì)劃總結(jié)與報(bào)告技巧
人事績(jī)效考核
廳面營(yíng)業(yè)管理技巧
集團(tuán)高層
企業(yè)文化與個(gè)人價(jià)值觀
每一個(gè)培訓(xùn)課程結(jié)束后30天內(nèi)
參加培訓(xùn)學(xué)員
培訓(xùn)經(jīng)理
學(xué)員所在部門(mén)
1、每一門(mén)課程都安排作業(yè)并修改后書(shū)面反饋給學(xué)員，并在整個(gè)系統(tǒng)課程結(jié)束后設(shè)計(jì)一份考試卷進(jìn)行評(píng)核合格給予證書(shū)；
2、設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查了解掌握情況，以便進(jìn)一步根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)；
3、在工作中不定時(shí)安排時(shí)間進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo)；
4、成立評(píng)估小組，對(duì)管理人員當(dāng)導(dǎo)師課程進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)表格，并在授課當(dāng)天由評(píng)估小組與導(dǎo)師進(jìn)行面談30分鐘反饋；
角色認(rèn)知
有效溝通技巧
有效授權(quán)技巧
團(tuán)隊(duì)管理
時(shí)間管理
有效激勵(lì)技巧
【關(guān)鍵詞】鐵路；消防管理；實(shí)訓(xùn)課程
鐵路消防管理課程是鐵道警官高等專(zhuān)科學(xué)校治安管理專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課程，也是學(xué)校鐵路公安特色課程。課程起始于上世紀(jì)八十年代，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，為我國(guó)鐵路公安消防事業(yè)培養(yǎng)了大批人才。但是隨著近些年我國(guó)鐵路的高速發(fā)展，特別是高速鐵路及其新型大型樞紐站的大量修建，鐵路消防安全工作面臨著更高的挑戰(zhàn)和要求。越來(lái)越需要大量的高素質(zhì)、高水平的鐵路公安消防人才。所以作為我國(guó)“鐵路公安的搖籃”，探究目前鐵路消防管理實(shí)訓(xùn)課程的現(xiàn)狀，查明課程的優(yōu)缺點(diǎn)，踐行公安教學(xué)練戰(zhàn)一體化，便成為了學(xué)校、專(zhuān)業(yè)最為急迫的事情。
一、鐵路消防管理（專(zhuān)科）課程現(xiàn)狀
1.鐵路消防管理課程現(xiàn)狀
鐵路消防管理課程是1980年我校遷建鄭州以來(lái)長(zhǎng)期開(kāi)設(shè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累、總結(jié)和探討，該課程的課程建設(shè)如教學(xué)目的、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源配置等都達(dá)到了較高水平。現(xiàn)專(zhuān)科階段，課程只對(duì)本校治安管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)，共34課時(shí)，其中講授26課時(shí)，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)8課時(shí)。
課程基本思路是以國(guó)家的法律、法規(guī)和公安部、鐵道部規(guī)章及有關(guān)的文件規(guī)定為依據(jù)，通過(guò)對(duì)鐵路建筑及環(huán)境、設(shè)施及列車(chē)燃燒規(guī)律的講解，總結(jié)鐵路消防工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合建（構(gòu)）筑物消防設(shè)施、電氣、運(yùn)動(dòng)空間防火原理及相關(guān)消防科技的先進(jìn)成果，使學(xué)生循序漸進(jìn)地掌握鐵路站場(chǎng)、線路、房屋建筑、列車(chē)等防火原理，特別是熟悉鐵路車(chē)站、列車(chē)等公眾聚集場(chǎng)所、重點(diǎn)行車(chē)場(chǎng)所、物資集中場(chǎng)所、機(jī)車(chē)、車(chē)輛存放場(chǎng)所、易燃易爆場(chǎng)所的防火理論知識(shí)。
消防管理課程教學(xué)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，所以授課內(nèi)容不能拘泥于對(duì)實(shí)際工作和應(yīng)用的概括，應(yīng)力求原理性解釋和對(duì)本質(zhì)的揭示。因此，鐵路消防課程將鐵路消防原理同物質(zhì)燃燒原理、建筑防火原理、電氣防火原理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，并將鐵路消防知識(shí)貫穿于整個(gè)課程中。既強(qiáng)化了鐵路消防課程的理論性，又突出了鐵路特色。授課具體內(nèi)容見(jiàn)下表。
2.鐵路消防管理實(shí)訓(xùn)課程現(xiàn)狀
目前我國(guó)高職高專(zhuān)學(xué)校主要以應(yīng)用型人才作為培養(yǎng)目標(biāo)。要想培養(yǎng)出合格的應(yīng)用型人才必須加強(qiáng)實(shí)踐課程及理論課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)。所以教育部在2012年公布的《教育部等部門(mén)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見(jiàn)》中明確提出高職高專(zhuān)類(lèi)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)比重不少于50%。而鐵路消防管理課程是鐵路公安教育的重要專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課，具有極強(qiáng)的理論性、實(shí)踐性和實(shí)用性。所以在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置時(shí)加強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)課程的比重，目前根據(jù)理論教學(xué)內(nèi)容及場(chǎng)地條件，安排實(shí)訓(xùn)課程8學(xué)時(shí)。具體內(nèi)容見(jiàn)下表。
由上表可以看出目前鐵路消防管理實(shí)訓(xùn)課程主要涵蓋基本技能與專(zhuān)業(yè)技能兩個(gè)方面。滅火器使用、逃生及疏散訓(xùn)練屬于基本技能，是作為一名合格的現(xiàn)代大學(xué)生必須要掌握的基本自救、逃生技能。滅火設(shè)施及建筑防火檢查、消防法律文書(shū)制作屬于專(zhuān)業(yè)消防技能，是作為一名合格的消防業(yè)務(wù)警察必備的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)技能，也是公安機(jī)關(guān)消防監(jiān)督執(zhí)法活動(dòng)所必須掌握的技能、技巧。
由于實(shí)訓(xùn)對(duì)象為治安專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)生，所以實(shí)訓(xùn)整體以“學(xué)生動(dòng)手為主、教師指導(dǎo)為輔”為指導(dǎo)思想，在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上緊扣“如何做”這一核心標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)訓(xùn)形式上力求貼近實(shí)戰(zhàn)。使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，即培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能，又鍛煉了學(xué)生創(chuàng)新思維，獨(dú)立思考的能力。
雖然通過(guò)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生基本掌握滅火設(shè)施器材的使用，撲救初起火災(zāi)的方法；掌握消防監(jiān)督檢查的程序及方法；了解火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)和建筑火災(zāi)的特點(diǎn)，并能夠根據(jù)火場(chǎng)情況正確使用避難器具逃生自救。但是由于各種原因目前鐵路消防課程實(shí)訓(xùn)仍有一些不足。1.課程特色不突出。本課程為鐵路消防管理，全課程突出鐵路特色，并且畢業(yè)生也多就職于鐵路公安，消防管理工作也以“站、車(chē)、線”為主。雖然理論課程詳細(xì)講授了鐵路消防管理的相關(guān)內(nèi)容，但是由于實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地及列車(chē)種類(lèi)復(fù)雜性的限制，目前在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置時(shí)未能安排列車(chē)或車(chē)站的消防檢查相關(guān)內(nèi)容。2.實(shí)訓(xùn)對(duì)象相對(duì)單一、落后。由于課程時(shí)間及教師人數(shù)限制，目前實(shí)訓(xùn)課程還僅限于校園范圍內(nèi)開(kāi)展。因此不論建筑防火檢查，還是滅火設(shè)施器材檢查，檢查對(duì)象均是校園內(nèi)部建筑。但是目前校園建筑相對(duì)簡(jiǎn)單并且建設(shè)年代相對(duì)較長(zhǎng)，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)象不具廣泛性，未能充分反映當(dāng)前消防設(shè)施現(xiàn)狀。3.實(shí)訓(xùn)未能緊貼實(shí)戰(zhàn)。在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置時(shí)，雖然設(shè)置了滅火器使用及逃生、疏散訓(xùn)練等基本技能的相關(guān)內(nèi)容，但是作為一名公安干警在實(shí)際工作中只是了解這些基本自救技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要掌握火場(chǎng)指揮，火場(chǎng)救援及基本醫(yī)療急救等救援技能。但是由于課時(shí)量及師資力量不夠，所以未能開(kāi)展準(zhǔn)備些實(shí)訓(xùn)科目，因此未能做到緊密貼近實(shí)戰(zhàn)。4.學(xué)生動(dòng)手練習(xí)不足。在滅火器材使用及逃生、疏散訓(xùn)練等一些器械配合性實(shí)訓(xùn)科目中，由于器械數(shù)量有限，因此只能分組進(jìn)行，致使一些學(xué)生只能近距離的感受，不能實(shí)際操作。
二、實(shí)訓(xùn)部分在鐵路消防管理課程中的地位
鐵路消防管理作為治安管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，既有普通警務(wù)管理課程的特點(diǎn)，也包含一部分理工科專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)。這是因?yàn)檎n程管理的對(duì)象為鐵路消防，而鐵路消防是典型的理工專(zhuān)業(yè)，并且只有充分了解掌握管理對(duì)象，才能更加高效、安全、全面的進(jìn)行管理。因此鐵路消防管理課程應(yīng)當(dāng)更加注重實(shí)訓(xùn)部分，使學(xué)生在必要的實(shí)訓(xùn)中掌握管理執(zhí)法的程序，理解鐵路消防的基本知識(shí)。
1.實(shí)訓(xùn)是鐵路消防管理課程的深度延續(xù)
在課程體系上，實(shí)訓(xùn)教學(xué)是課堂課程的補(bǔ)充、延續(xù)。課堂教學(xué)多是傳授學(xué)生本學(xué)科的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本方法。這些理論、知識(shí)、方法多是以教師講授為主，學(xué)生在課堂上較多的也是“知其然而不知其所以然”，只有通過(guò)必要的、合理的實(shí)訓(xùn)才能使學(xué)生更深入的理解課堂教授的基礎(chǔ)理論，更扎實(shí)的掌握課堂講授的基本知識(shí)，更熟練的使用課堂傳授的基本方法，做的“不僅知其然，也知其所以然”。所以實(shí)訓(xùn)是鐵路消防管理課程的深度延續(xù)。
2.實(shí)訓(xùn)是鐵路消防管理課程的聯(lián)系紐帶
在課堂教學(xué)過(guò)程中，為了便于知識(shí)的講授，多把系統(tǒng)知識(shí)、方法分割成一個(gè)一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的單元。這樣雖然在講授時(shí)能夠使學(xué)生更容易的接受每一個(gè)單元，但是獨(dú)立化、片段化的知識(shí)結(jié)構(gòu)不利于學(xué)生進(jìn)一步的知識(shí)應(yīng)用。所以只有通過(guò)必要的實(shí)訓(xùn)課程，才能幫助學(xué)生把課堂中學(xué)到的單元化的知識(shí)，再一次系統(tǒng)的縱向串聯(lián)起來(lái)。另外在實(shí)訓(xùn)中往往也涵蓋其它課程的知識(shí)和方法，所以實(shí)訓(xùn)也可以幫助學(xué)生橫向的串聯(lián)以往所學(xué)的知識(shí)和方法。因此實(shí)訓(xùn)是鐵路消防管理課程的聯(lián)系紐帶。
3.實(shí)訓(xùn)是鐵路消防管理課程的考核標(biāo)準(zhǔn)
掌握知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，依次為知識(shí)是否被記憶，是否被理解，是否能應(yīng)用。知識(shí)的記憶與理解以書(shū)面考試的形式或以問(wèn)答的形式均可以進(jìn)行有效的考核。但是對(duì)于考核知識(shí)的應(yīng)用，實(shí)訓(xùn)是最有效、最直觀的考核方法。并且實(shí)訓(xùn)在考核知識(shí)應(yīng)用的同時(shí)，也可以對(duì)知識(shí)的記憶及知識(shí)的理解進(jìn)行考核。因此實(shí)訓(xùn)是鐵路消防管理課程的考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.實(shí)訓(xùn)是鐵路消防管理課程的最終目標(biāo)
任何知識(shí)的學(xué)習(xí)，最終目標(biāo)都是要將學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行各種形式的應(yīng)用，或用已學(xué)到的知識(shí)學(xué)習(xí)理解新知識(shí)，或用已學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行工作、創(chuàng)造價(jià)值。而實(shí)訓(xùn)正是這種應(yīng)用在教學(xué)中的體現(xiàn)，即實(shí)訓(xùn)的過(guò)程就是幫助學(xué)生將已學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行自主融匯貫通后，應(yīng)用于實(shí)際的工作，并從中熟練相應(yīng)的技能與知識(shí)。因此實(shí)訓(xùn)是鐵路消防管理課程的最終目標(biāo)。
三、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)以上的論述可以看出雖然鐵路消防管理（專(zhuān)科）實(shí)訓(xùn)課程，在整個(gè)課程和專(zhuān)業(yè)中起著重要的作用，培養(yǎng)了大量合格的專(zhuān)業(yè)人才，但是由于一些原因，課程在執(zhí)行時(shí)仍存在許多不足，因此進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置，豐富課程內(nèi)容，增加實(shí)訓(xùn)方法，便成為了下一步課程建設(shè)的重要內(nèi)容。
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關(guān)鍵詞：中職汽車(chē);汽車(chē)服務(wù)企業(yè);商務(wù)管理類(lèi)課程
汽車(chē)作為一項(xiàng)重要的消費(fèi)品，是一項(xiàng)消耗品。汽車(chē)的首要目的是代步，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，汽車(chē)逐漸被賦予更多的功能，用戶對(duì)汽車(chē)的要求也不斷提高。但是傳統(tǒng)汽車(chē)銷(xiāo)售部門(mén)和維護(hù)部門(mén)，并沒(méi)有意識(shí)到人們對(duì)汽車(chē)越來(lái)越多的要求，汽車(chē)銷(xiāo)售的核心還是在汽車(chē)性能，以及汽車(chē)結(jié)構(gòu)的維護(hù)上。但是如果汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能夠意識(shí)到消費(fèi)者想法，就能使汽車(chē)服務(wù)工作做的更好。
1商務(wù)類(lèi)管理課程的重要性
很多認(rèn)為包含汽車(chē)參與汽車(chē)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的學(xué)生也有一種固有思維，認(rèn)為汽車(chē)企業(yè)的管理和其他工作是完全不同的兩個(gè)方面，售后人員是難以成為汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的管理人員的，但是實(shí)際的情況卻恰恰相反，在汽車(chē)的管理中，很多高層管理都是科班出身，尤其是都是從售后上成長(zhǎng)出來(lái)的，就以最常見(jiàn)的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)—汽車(chē)4S店來(lái)說(shuō)，4S店的盈利模式主要是依靠售后的收入，汽車(chē)售前的盈利在這個(gè)汽車(chē)的大環(huán)境下，已經(jīng)越來(lái)越少。所以依靠售后盈利的情況下，汽車(chē)企業(yè)管理的核心就要像售后靠攏，一名從中職畢業(yè)的學(xué)生，一般有著兩條發(fā)展路線，一種是從售后服務(wù)顧問(wèn)起步，然后進(jìn)階為售后金領(lǐng)，之后在成長(zhǎng)為汽車(chē)售后部總經(jīng)理，最后成為店長(zhǎng)，如果還能夠繼續(xù)發(fā)展就會(huì)不斷的上升，直到成為區(qū)域等。可謂是前途無(wú)限，但是從售后金領(lǐng)開(kāi)始就需要掌握商務(wù)管理的知識(shí)。中職學(xué)生的第二條道路，從維修技工開(kāi)始，不斷的提高自己的職業(yè)技能水平，最終成為車(chē)間主任等，這條發(fā)展道路較短，同時(shí)發(fā)展較慢，筆者推薦中職學(xué)生向第一條道路發(fā)展，這樣必要的商務(wù)管理基礎(chǔ)及其重要，所以中職教育就要做好學(xué)生的商務(wù)管理教育，培養(yǎng)學(xué)生向更高層次的方面發(fā)展。
2汽車(chē)商務(wù)管理的教學(xué)目標(biāo)
商務(wù)管理的是汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的重要開(kāi)設(shè)的重要課程，因?yàn)樵谄?chē)行業(yè)，學(xué)生們不能一直停留在維修技師的這個(gè)方面，始終要想管理層發(fā)展。汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生所要學(xué)習(xí)的知識(shí)有汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的運(yùn)作流程，不同的企業(yè)運(yùn)作方式也不同，其中汽車(chē)4S點(diǎn)汽車(chē)流程最為復(fù)雜，其次一些大型汽車(chē)修配企業(yè)的管理模式與4S相近，但是少了相應(yīng)的銷(xiāo)售汽車(chē)和汽車(chē)保險(xiǎn)的環(huán)境。小型的汽車(chē)維修企業(yè)和汽車(chē)美容企業(yè)等，管理知識(shí)就很難有用?所以學(xué)生畢業(yè)后去越大、越正規(guī)的企業(yè)發(fā)展，管理學(xué)的用途的越大。汽車(chē)商務(wù)管理的具體內(nèi)容包括:汽車(chē)售后流程、汽車(chē)售前流程、汽車(chē)保險(xiǎn)流程、汽車(chē)配件流程、汽車(chē)美容流程、汽車(chē)市場(chǎng)部的管理、汽車(chē)代銷(xiāo)、汽車(chē)代維護(hù)、汽車(chē)鑒定、二手車(chē)業(yè)務(wù)等。汽車(chē)商務(wù)管理的內(nèi)容很多。
3汽車(chē)商務(wù)管理課程及專(zhuān)業(yè)的存在的問(wèn)題
中職院校的改革商務(wù)管理課程中遇到了很多問(wèn)題，我國(guó)高校在汽車(chē)商務(wù)管理改革方面還存在很大的盲區(qū)，需要高校一點(diǎn)的探索。我國(guó)中職院校普遍出現(xiàn)問(wèn)題主要包括:第一，對(duì)市場(chǎng)不了解，觀念落后。第二，商務(wù)管理課程定位不清晰。第三，中職院校重技術(shù)、輕管理。第四，管理類(lèi)課程的比重小，沒(méi)有當(dāng)作必修課來(lái)重視。
3．1市場(chǎng)調(diào)查不及時(shí)，觀念落后
造成對(duì)汽車(chē)商務(wù)管理課程的忽視的原因就是，現(xiàn)在的中職院校對(duì)汽車(chē)企業(yè)的了解不足，在中職院校搞教學(xué)的這些學(xué)者，空有理論知識(shí)，對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r并不了解，依靠自己的主觀判斷來(lái)教學(xué)，這樣就對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了錯(cuò)誤的教學(xué)，有些教師雖然有著長(zhǎng)時(shí)間的汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是汽車(chē)企業(yè)發(fā)生劇變就是這幾年的事，所以按照原來(lái)的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的思路來(lái)教學(xué)，思維早就不符合發(fā)展的趨勢(shì)。高校的大量教師依舊認(rèn)為汽車(chē)的銷(xiāo)售才是汽車(chē)企業(yè)的盈利點(diǎn)，但是其實(shí)盈利早就轉(zhuǎn)移到守護(hù)，對(duì)公司管理人員的選取，也從汽車(chē)的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)移到售后的部分。所以高校作為汽車(chē)售后企業(yè)的一個(gè)重要人才培養(yǎng)平臺(tái)，應(yīng)該在培養(yǎng)守護(hù)人員時(shí)注意人才的管理方面素質(zhì)的培養(yǎng)。
3．2專(zhuān)業(yè)定位不清晰
汽車(chē)商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)該屬于文科而非工科，是管理類(lèi)一門(mén)學(xué)科，嚴(yán)格上來(lái)講應(yīng)該劃入管理系(學(xué)院)、商貿(mào)系(學(xué)院)等，目前，中職辦此專(zhuān)業(yè)的院校，基本上都?xì)w交通系(學(xué)院)等管理。
3．3崗位能力培養(yǎng)方向側(cè)重于技術(shù)而不是管理
這與專(zhuān)業(yè)歸類(lèi)和專(zhuān)業(yè)帶頭人有關(guān)，大多數(shù)專(zhuān)業(yè)帶頭人是工科出身的，他們自身對(duì)技術(shù)比較熟悉，自然在崗位能力培養(yǎng)過(guò)程中就傾向于技術(shù)。
3．4實(shí)踐課程所占比重仍然偏小
一般院校實(shí)踐課程占總課時(shí)50－60%，筆者認(rèn)為實(shí)踐課程占比在60－70%之間比較科學(xué)。第一學(xué)年，理論課和實(shí)踐課的比例為2∶3;第二、三學(xué)年，理論課和實(shí)踐課的比例為1∶4。這樣的設(shè)計(jì)比較符合中職學(xué)生以形象思維為主的特征，也符合中職教育從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程，實(shí)踐證明過(guò)多的理論教學(xué)對(duì)中職學(xué)生是沒(méi)有什么意義的。
4汽車(chē)商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建
為學(xué)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展通道鋪墊基礎(chǔ)，總體設(shè)計(jì)分為三個(gè)階段:第一階段是崗位職業(yè)能力分析，從汽車(chē)后市場(chǎng)職業(yè)領(lǐng)域中，又要考慮到未來(lái)發(fā)展崗位需要，這就是職業(yè)教育的前瞻性問(wèn)題，區(qū)別于一般崗位培訓(xùn)要求;第二階段是工作過(guò)程分析，根據(jù)企業(yè)崗位職責(zé)或崗位說(shuō)明書(shū)，列出各崗位典型工作任務(wù)，通過(guò)典型工作任務(wù)歸納總結(jié)出相應(yīng)的行動(dòng)領(lǐng)域，這個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域是相對(duì)穩(wěn)定的、規(guī)范化的一項(xiàng)工作系統(tǒng)，是由工作任務(wù)、內(nèi)容、對(duì)象、手段、結(jié)果等構(gòu)成;第三階段是教學(xué)過(guò)程分析，通過(guò)行動(dòng)領(lǐng)域的任務(wù)要求和崗位能力的要求，歸納總結(jié)出相對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
5結(jié)語(yǔ)
中職學(xué)院的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)在的發(fā)展較為落后，這主要就是因?yàn)槿狈?duì)相應(yīng)的商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的重視，我國(guó)的汽車(chē)行業(yè)的核心以及發(fā)生偏移，所以與時(shí)對(duì)應(yīng)的學(xué)校的課程也應(yīng)該重視汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展，根據(jù)行業(yè)的變化塑造企業(yè)需要的人才。汽車(chē)商務(wù)管理課程不管對(duì)學(xué)生個(gè)人還是企業(yè)都是十分重要的，如果學(xué)校能把這方面的教學(xué)做的出色，就能幫助實(shí)習(xí)企業(yè)和中職院校的雙贏。所以這就要中職院校認(rèn)識(shí)到自身在商務(wù)管理課程中存在的問(wèn)題，積極解決，不斷創(chuàng)新教學(xué)模式，建立商務(wù)管理課程體系。
作者:曲志鵬 單位:長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)校
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關(guān)鍵詞：雙創(chuàng) 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 財(cái)務(wù)管理 課程改革 ERP沙盤(pán)
國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》指出：深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，是國(guó)家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)的迫切需要，是推進(jìn)高等教育綜合改革、促進(jìn)高校畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措。《意見(jiàn)》中明確了作為高職院校要重點(diǎn)抓好諸如改革教學(xué)方法和考核方式、強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等重要的任務(wù)。進(jìn)一步開(kāi)展啟發(fā)式、討論式、參與式教學(xué)，改革考試考核內(nèi)容和方式，注重考查學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。隨后《教育部關(guān)于做好2016屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》又強(qiáng)調(diào)各地各高校要把提高教育質(zhì)量作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，根據(jù)人才培養(yǎng)定位和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)要求，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)融合。在國(guó)家多次發(fā)文支持“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”，將“雙創(chuàng)”上升到國(guó)策高度的新常態(tài)背景下，高職高專(zhuān)院校更應(yīng)該迎頭趕上，調(diào)整和修訂專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，積極進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)改革。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，無(wú)論企業(yè)處于哪一發(fā)展階段，財(cái)務(wù)管理都是為投資者服務(wù)的，因此，高職院校財(cái)務(wù)管理課程改革勢(shì)在必行。
一、目前高職院校財(cái)務(wù)管理課程存在的問(wèn)題
（一）學(xué)生參與度太低，教學(xué)效果不理想。由于財(cái)務(wù)管理課程的特殊性，在課程教學(xué)中，學(xué)生很難身臨其境感受企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)管理環(huán)境。另外，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，但是財(cái)務(wù)管理與企業(yè)的其他管理又是密不可分的，因此也很難單獨(dú)地將財(cái)務(wù)管理案例融入到課堂上，進(jìn)而在課堂講授過(guò)程中，學(xué)生基本上處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，不能積極主動(dòng)地參與到課堂教學(xué)中，致使教學(xué)效果較差。
（二）強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)，疏于實(shí)踐環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)管理是資金的管理，授課教師從資金籌集到資金投放、資金運(yùn)營(yíng)最后到資金的分配，結(jié)合財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析及評(píng)價(jià)考核等財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)，完整地完成財(cái)務(wù)管理的教學(xué)環(huán)節(jié)。在教學(xué)過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值以及資本成本、資本結(jié)構(gòu)等概念的體現(xiàn)和運(yùn)用，完全是一套理論體系，最多結(jié)合財(cái)務(wù)個(gè)案分析某一財(cái)務(wù)管理的知識(shí)點(diǎn)，即便是財(cái)務(wù)管理課程結(jié)束，學(xué)生還是一頭霧水，至于企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如何結(jié)合其他的管理充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能更是無(wú)從談起，因此，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新形勢(shì)下，將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融入到財(cái)務(wù)管理課程的教學(xué)中，突出財(cái)務(wù)管理教學(xué)的實(shí)踐已經(jīng)迫在眉睫。
（三）課程設(shè)置相對(duì)獨(dú)立，與其他課程融合度低。目前高職院校財(cái)務(wù)管理課程一般是設(shè)置在第二或第三學(xué)期，即屬于基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的后續(xù)課程或基礎(chǔ)會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的后續(xù)課程，也就是說(shuō)財(cái)務(wù)管理課程的設(shè)置僅僅考慮了財(cái)務(wù)知識(shí)而忽略了管理知識(shí)，因此在財(cái)務(wù)管理課程講授的過(guò)程中，一旦教師將管理基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融理論等相關(guān)知識(shí)融入到財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)中時(shí)，由于這些課程要么學(xué)校不開(kāi)設(shè)，要么開(kāi)設(shè)滯后于財(cái)務(wù)管理，導(dǎo)致學(xué)生在課堂上不知老師所云，一片茫然。因此，解決其他相關(guān)課程有機(jī)地融入財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)中，顯著提高財(cái)務(wù)管理的教學(xué)效果，提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力勢(shì)在必然。
二、“雙創(chuàng)”形勢(shì)下財(cái)務(wù)管理課程改革的措施
（一）結(jié)合創(chuàng)業(yè)大賽，提升學(xué)生參與度，以實(shí)踐反芻理論。在全國(guó)各省市、各高校每年舉辦各層級(jí)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽如火如荼進(jìn)行的情況下，在創(chuàng)業(yè)者群體大眾化的當(dāng)下，大學(xué)生成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的可能性明顯增大，因此，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入人才培養(yǎng)方案，將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與相關(guān)課程緊密結(jié)合，以提高學(xué)生主動(dòng)參與課堂教學(xué)的能力，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)是非常關(guān)鍵且必要的。
結(jié)合創(chuàng)業(yè)大賽，財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)可進(jìn)行如下改革：第一，教學(xué)之初，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教和學(xué)課程開(kāi)始階段，將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的形式、內(nèi)容、成果等向?qū)W生予以介紹，布置尋找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的任務(wù)。在這一階段，財(cái)務(wù)管理課程上學(xué)生通過(guò)教師的講解，明確了企業(yè)的目標(biāo)及其對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求，再結(jié)合已經(jīng)掌握的經(jīng)濟(jì)法的相關(guān)知識(shí)，經(jīng)過(guò)社會(huì)調(diào)查及調(diào)研，確定創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，這個(gè)過(guò)程大概需要2―3周的時(shí)間。第二，教學(xué)深入，將項(xiàng)目融入教和學(xué)。隨著財(cái)務(wù)管理課程的不斷深入，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也在有條不紊的進(jìn)行中。比如，講到籌資管理時(shí)，學(xué)生可以將自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目籌資的形式及籌資渠道在課堂上予以介紹，并讓其他同學(xué)參與討論。第三，教學(xué)終結(jié)，展示創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。在不斷的過(guò)程考核和財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累之后，在課程終結(jié)時(shí)，課堂即模擬創(chuàng)業(yè)大賽現(xiàn)場(chǎng)，每一創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以PPT的形式予以匯報(bào)，所有的任課教師及相關(guān)的專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目予以評(píng)價(jià)。
學(xué)生在實(shí)施創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的過(guò)程中，從原來(lái)單純的“教室模式”的學(xué)習(xí)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙罁?jù)教室（課堂）――走出教室（課堂）――回歸教室（課堂）”的三段式模式。也就是，理論依據(jù)在教室學(xué)習(xí)，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施必須走出教室付諸實(shí)際行動(dòng)，進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，尋求利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，最后將較為成熟的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)及精心制作的PPT再回歸到教室，向所有的師生予以展示。在這個(gè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)可謂是顛覆式的，即，由實(shí)踐入手，理論貫穿實(shí)踐，再由實(shí)踐反芻理論。
可見(jiàn)，將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入財(cái)務(wù)管理課堂教學(xué)中，學(xué)生全員全程參與到教學(xué)中，既提高了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，又有效地激發(fā)了大學(xué)生的創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)意識(shí)，可謂一舉多得。
（二）有效利用“ERP”沙盤(pán)，整合財(cái)務(wù)管理課程資源。ERP沙盤(pán)是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱(chēng)，是針對(duì)代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理技術(shù)――ERP設(shè)計(jì)的角色體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。模擬沙盤(pán)按照制造企業(yè)的職能部門(mén)劃分了職能中心，包括營(yíng)銷(xiāo)與規(guī)劃中心、生產(chǎn)中心、物流中心、財(cái)務(wù)中心。各職能中心涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購(gòu)、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等幾個(gè)部分為設(shè)計(jì)主線，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由受訓(xùn)者組成六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)，模擬企業(yè)5―6年的經(jīng)營(yíng)，通過(guò)學(xué)生參與沙盤(pán)載體模擬經(jīng)營(yíng)對(duì)抗演練講師評(píng)析學(xué)生感悟等一系列的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，其融合理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想，使受訓(xùn)者在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，全面提升管理能力。同時(shí)也對(duì)企業(yè)資源的管理過(guò)程有一個(gè)實(shí)際的體驗(yàn)。
目前，各高職院校均開(kāi)設(shè)“ERP”沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程，建議各高校將該課程與財(cái)務(wù)管理課程在同一學(xué)期開(kāi)設(shè)，這樣有助于學(xué)生將自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃運(yùn)用到“ERP”沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程中去，在課堂上就實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐環(huán)境的有機(jī)結(jié)合。學(xué)生運(yùn)用“ERP”沙盤(pán)這個(gè)工具完成了由專(zhuān)業(yè)知識(shí)到應(yīng)用能力的有效轉(zhuǎn)換。
“ERP”沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程揭示了企業(yè)內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售之間的關(guān)系，理解任何一個(gè)部門(mén)的行動(dòng)對(duì)整個(gè)公司全局的影響，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體產(chǎn)供銷(xiāo)平衡。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生在模擬中深刻全面理解企業(yè)管理中戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃管理、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)與財(cái)務(wù)管理及對(duì)企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理的重要性。明確了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的重要性，深刻領(lǐng)會(huì)了財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，包括對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的了解與分析，學(xué)習(xí)調(diào)動(dòng)資金、控制成本及效益，認(rèn)識(shí)變現(xiàn)計(jì)劃與部門(mén)成本控制的重要性，對(duì)成本進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)算及良好管理，學(xué)會(huì)節(jié)約資金使用成本。讓學(xué)生學(xué)習(xí)掌握企業(yè)最佳采購(gòu)模式、企業(yè)合理庫(kù)存的管理，配合市場(chǎng)需求與產(chǎn)能從事全盤(pán)生產(chǎn)流程規(guī)劃及策劃生產(chǎn)的產(chǎn)能與彈性。通過(guò)“ERP”沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生也了解如何構(gòu)建有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系與銷(xiāo)售體系，準(zhǔn)確把握最佳贏利機(jī)會(huì)，更好地服務(wù)于內(nèi)外部客戶。鑒于“ERP”沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程的上述功能，建議各學(xué)校開(kāi)設(shè)該課程時(shí)，強(qiáng)化教師的培訓(xùn)，同時(shí)本著術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻的原則，適當(dāng)安排市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融理論等相關(guān)課程的專(zhuān)業(yè)教師舉辦適量講座，以便于沙盤(pán)模擬企業(yè)能夠在資金流順暢的情況下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
因此，通過(guò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在“ERP”沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程中的運(yùn)用，將財(cái)務(wù)管理課程資源進(jìn)行了有效的整合，起到了事半功倍的效果。
三、總結(jié)
以資金流管理為主的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心所在，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和歷史表明，許多中小企業(yè)乃至部分大中型企業(yè)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的企業(yè)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管理、收益管理、公司治理等多個(gè)層面的掌控能力較弱，最終導(dǎo)致這些企業(yè)發(fā)展停滯甚至破產(chǎn)倒閉。因此，企業(yè)管理人員必須熟悉財(cái)務(wù)管理與企業(yè)其他管理之間的關(guān)系及內(nèi)在聯(lián)系，且從企業(yè)成立之初就得以運(yùn)用。這就要求各高校對(duì)財(cái)務(wù)管理課程實(shí)施全方位的改革。尤其是在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的形勢(shì)下，當(dāng)今的大學(xué)生正面臨著前所未有的機(jī)遇，在國(guó)家及地方政府出臺(tái)的一系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的扶植下，各高校應(yīng)不斷地修訂人才培養(yǎng)方案，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程改革，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)意和自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。X
參考文獻(xiàn)：
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[2]教育部.關(guān)于做好2016屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知[S].教學(xué)[2015]12號(hào).
關(guān)鍵詞：中職物流專(zhuān)業(yè)；倉(cāng)儲(chǔ)管理課程；教學(xué)反思
作為中職學(xué)校的重要專(zhuān)業(yè)之一，物流專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的好壞與否，將會(huì)對(duì)該專(zhuān)業(yè)學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生尤為重要的影響。因此，每個(gè)中職院校都應(yīng)該十分重視物流專(zhuān)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的教學(xué)工作，努力采取各種積極有效的措施，提高教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。作為一門(mén)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，物流學(xué)科及其專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容會(huì)涉及很多方面的內(nèi)容，包括管理學(xué)知識(shí)、工程學(xué)知識(shí)、社會(huì)學(xué)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)等，與法學(xué)、環(huán)保工程等也具有較為密切的聯(lián)系。而在物流專(zhuān)業(yè)所有的課程教學(xué)中，倉(cāng)儲(chǔ)管理課程又是主要的課程之一，也是基礎(chǔ)課程之一。倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的學(xué)習(xí)，有利于幫助學(xué)生把握物流的標(biāo)準(zhǔn)，這也是物流專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)該課程的重要目的之一。作為一名中職物流專(zhuān)業(yè)的教師，本人已經(jīng)從事多年的倉(cāng)儲(chǔ)管理課程教學(xué)工作，對(duì)“倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)實(shí)務(wù)”等課程內(nèi)容的教學(xué)也積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。但是，筆者也注意到這樣一個(gè)現(xiàn)象：由于各種主客觀因素的影響，班級(jí)中的很大一部分學(xué)生并沒(méi)有充分掌握倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有形成較為清晰的認(rèn)識(shí)。下面，筆者將對(duì)中職物流倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的教學(xué)進(jìn)行深入的反思，總結(jié)自己教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)未來(lái)的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的教學(xué)提出一定的建議。
1要平衡理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作之間的關(guān)系
多年的教學(xué)過(guò)程中，筆者總是將課堂教學(xué)的大部分精力放置于向?qū)W生傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，過(guò)分重視理論教學(xué)，忽視了實(shí)際操作應(yīng)用的重要性。我們都知道，物流是當(dāng)前社會(huì)生活中應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，物流專(zhuān)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的教學(xué)必須從社會(huì)實(shí)際出發(fā)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。因此，在未來(lái)的教學(xué)過(guò)程中，倉(cāng)儲(chǔ)管理課程教師應(yīng)該注重平衡理論教學(xué)與提高學(xué)生實(shí)際操作技能的關(guān)系，在課堂教學(xué)的過(guò)程中給學(xué)生多穿插一些實(shí)際生活中可以用到的內(nèi)容，提高學(xué)生的倉(cāng)儲(chǔ)管理技巧和能力。
2優(yōu)化教學(xué)方法，注重培養(yǎng)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
科學(xué)合理的教學(xué)方法，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，進(jìn)而促使其積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中。就中職物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不高，學(xué)習(xí)的興趣也相對(duì)較弱。為了提高教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，各個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)管理課程教師必須做到與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法與理念，不斷地優(yōu)化教學(xué)方法，努力培養(yǎng)和提高學(xué)生對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的重視。例如，在學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)管理課程中“堆碼”這一課時(shí)，為了讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中去，達(dá)到對(duì)堆碼的要求及標(biāo)準(zhǔn)和五距等有更加清晰的認(rèn)識(shí)，教師可以采用游戲教學(xué)的方式，如將班級(jí)學(xué)生分成不同的小組，讓學(xué)生參加“尋找伙伴”的游戲，看哪個(gè)組是優(yōu)勝者等。
3要合理分配學(xué)習(xí)任務(wù)，逐步提高學(xué)生的倉(cāng)儲(chǔ)管理技能
合理的學(xué)習(xí)任務(wù)，能夠激發(fā)學(xué)生的好奇心，使他們通過(guò)尋找答案而積極地投入學(xué)習(xí)過(guò)程中。但是，筆者發(fā)現(xiàn)，不少教師為了追趕教學(xué)進(jìn)度，并不顧及學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的接受能力及掌握程度的高低，盲目開(kāi)展教學(xué)。這樣的教學(xué)模式下，課程內(nèi)容傳輸?shù)煤芸欤珜W(xué)生的學(xué)習(xí)效果確實(shí)十分不理想。另一方面，很多教師過(guò)分注重理論知識(shí)，所布置的學(xué)習(xí)任務(wù)也大都是圍繞課本內(nèi)容展開(kāi)的，這有利于鞏固學(xué)生的倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的基本知識(shí)，卻沒(méi)有從根本上提高學(xué)生的倉(cāng)儲(chǔ)管理技巧。這些不合理的教學(xué)任務(wù)，不但浪費(fèi)了學(xué)生寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間，還影響了正常的教學(xué)進(jìn)度。在未來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)管理課程教學(xué)過(guò)程中，每個(gè)教師首先要深入了解課本的教學(xué)內(nèi)容，并將課堂內(nèi)容與社會(huì)生活中的實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)，而后從學(xué)生當(dāng)前的實(shí)際學(xué)習(xí)情況出發(fā)，合理地分配學(xué)習(xí)任務(wù)。另外，在分配學(xué)習(xí)任務(wù)的過(guò)程中，教師要注意遵循“先易后難、層層深入”的原則，逐步增加任務(wù)的難度。還是以“堆碼”為例，教師讓學(xué)生進(jìn)行堆碼訓(xùn)練之前，要讓學(xué)生溫習(xí)之前學(xué)習(xí)過(guò)的堆碼的要求及“五距”的相關(guān)內(nèi)容，以便學(xué)生盡快融入學(xué)習(xí)過(guò)程。這時(shí)，教師在分配學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，最好分為三步：第一，讓學(xué)生采用三種不同的堆碼方法對(duì)一些規(guī)格不同的山坡進(jìn)行堆碼訓(xùn)練，提高學(xué)生對(duì)堆碼方法的掌握水平。第二，給學(xué)生提供一些堆碼的案例，讓學(xué)生對(duì)這些案例中商品的搬運(yùn)及堆碼方式應(yīng)用得是否合理進(jìn)行分析和討論，提高他們的認(rèn)識(shí)。第三，讓學(xué)生對(duì)一定的倉(cāng)儲(chǔ)空間進(jìn)行合理的堆碼。通過(guò)這三個(gè)任務(wù)，不難看出，任務(wù)的難度是在不斷增加的，遵循了任務(wù)要求“由表及里、逐步推進(jìn)”的原則。當(dāng)然，在教學(xué)過(guò)程中，有些學(xué)習(xí)任務(wù)是具有一定難度的，對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握能力、操作技巧等也有更高的要求。為了幫助學(xué)生順利完成教學(xué)任務(wù)，教師應(yīng)該給予學(xué)生必要的指導(dǎo)，按照“最近發(fā)展區(qū)”的原則，提高學(xué)生的倉(cāng)儲(chǔ)管理能力。對(duì)于那些難度較高的任務(wù)，教師可以進(jìn)行演示或者給出相應(yīng)的操作及解決步驟等。另外，教師所布置的學(xué)習(xí)任務(wù)應(yīng)該與實(shí)際生活具有緊密的聯(lián)系，同時(shí)又要具有一定的趣味性。
4加強(qiáng)小組或者團(tuán)隊(duì)合作，增加練習(xí)時(shí)間和機(jī)會(huì)
合作與競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生之間存在的兩種“同學(xué)”關(guān)系。有競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)過(guò)程才能充滿活力。同樣，合作也是學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中必不可少的。對(duì)于中職物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的學(xué)習(xí)是具有一定難度的，“孤軍奮戰(zhàn)”模式下的學(xué)習(xí)效率相對(duì)較低。教師要積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行組內(nèi)合作，遇到問(wèn)題“集思廣益”，提高學(xué)生的探究能力。另一方面，與普通高等學(xué)校的學(xué)生不同，中職學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是為了獲得一定的職業(yè)技能，以便能在未來(lái)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一技之長(zhǎng)。而倉(cāng)儲(chǔ)管理課程教學(xué)的目的，則是讓學(xué)生在掌握基本的倉(cāng)儲(chǔ)管理基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，能夠提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，能迅速適應(yīng)未來(lái)的職業(yè)工作。因此，在教學(xué)過(guò)程中，倉(cāng)儲(chǔ)管理教師必須盡量給學(xué)生提供更多的實(shí)際操作練習(xí)機(jī)會(huì)。正所謂“百聞不如一練”，只有在練習(xí)過(guò)程中，學(xué)生才能發(fā)現(xiàn)自己的不足以及對(duì)教師教授內(nèi)容的掌握程度，進(jìn)而督促自己不斷進(jìn)步，提高自己的綜合能力和專(zhuān)業(yè)技能。
5按照新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，發(fā)揮學(xué)生的主體作用
新課程標(biāo)準(zhǔn)指出，教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，而教師的主要作用則是給學(xué)生提供必要的幫助和指導(dǎo)。由此可見(jiàn)，學(xué)生才是學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體，傳統(tǒng)的“教師講課、學(xué)生聽(tīng)課，教師占主導(dǎo)地位”的教學(xué)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的實(shí)際要求。在中職物流專(zhuān)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理課程的教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)“學(xué)生是學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體”的涵義，積極地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變，將大部分的課堂時(shí)間留給學(xué)生，教師只是給學(xué)生提出一些問(wèn)題或者任務(wù)，讓學(xué)生自行去探索和提高。這也有利于培訓(xùn)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和發(fā)散思維能力。
6充分利用課余時(shí)間，開(kāi)展多樣化的課外活動(dòng)
就目前來(lái)說(shuō)，學(xué)生的學(xué)習(xí)緊靠課堂的時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在一堂45分鐘的教學(xué)過(guò)程中，教師所能教授的知識(shí)內(nèi)容是有限的，而學(xué)生用于實(shí)際練習(xí)的時(shí)間則是更少。因此，各位倉(cāng)儲(chǔ)管理教師要積極、充分地利用課后、課余時(shí)間，通過(guò)開(kāi)展各種多樣化的、具有吸引力的課外活動(dòng)等，提高學(xué)生對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)水平，并鍛煉和提升學(xué)生的實(shí)際操作能力。例如，中職學(xué)校物流專(zhuān)業(yè)的相關(guān)教師可以組織一些與學(xué)習(xí)內(nèi)容息息相關(guān)的講座，提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)。還可以加強(qiáng)校企合作，讓學(xué)生能夠進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，在真實(shí)的操作環(huán)境中，將理論知識(shí)與實(shí)際操作全面結(jié)合起來(lái)。積極多樣的課外活動(dòng)，可以使學(xué)生身心放松，同時(shí)還有利于開(kāi)闊學(xué)生的視野，了解更多的知識(shí)，掌握更多的技巧，構(gòu)建良好的師生關(guān)系。
7努力提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生提供更好的服務(wù)與指導(dǎo)
作為學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中重要的引路人，教師必須給學(xué)生提供及時(shí)、必要的指導(dǎo)，幫助學(xué)生克服困難、繼續(xù)“前進(jìn)”。但我們也應(yīng)意識(shí)到，要想做好自己的本職工作，給學(xué)生提供更多的幫助，就必須不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累和素質(zhì)。每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)管理教師都要做到與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，借鑒他人優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化教學(xué)方法，不斷提高自己的教學(xué)效率與效果。同時(shí)，教師還要加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，在日常生活中以身作則，嚴(yán)格要求自己，以更加積極認(rèn)真的姿態(tài)投入自己的教學(xué)過(guò)程中。所謂“干一行，愛(ài)一行”。每個(gè)教師都要“深?lèi)?ài)”倉(cāng)儲(chǔ)管理這門(mén)課程，這樣才能充分做好自己的教學(xué)工作。對(duì)中職學(xué)校物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)和技能的掌握程度將會(huì)對(duì)其實(shí)際工作過(guò)程產(chǎn)生較為重要的影響。每個(gè)教師都必須嚴(yán)格要求，明確自己教學(xué)過(guò)程中的不足，進(jìn)而不斷提升和優(yōu)化自己的教學(xué)過(guò)程。每個(gè)學(xué)生都要在教師的指導(dǎo)下，積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中。
參考文獻(xiàn)
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一、課程項(xiàng)目鏈的物流管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)
依據(jù)知識(shí)自學(xué)能力、知識(shí)實(shí)際應(yīng)用能力以及創(chuàng)新性思維能力物流管理對(duì)于人才需要的三點(diǎn)要求,進(jìn)一步結(jié)合課程項(xiàng)目鏈,與老師引導(dǎo)和自身實(shí)踐整合,從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性教學(xué)體系集成。這種教學(xué)模式具體指的是把ICDOF課程項(xiàng)目鏈作為綜合教學(xué)基礎(chǔ),讓老師引導(dǎo)教學(xué)成為平臺(tái),讓學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力得到提升的創(chuàng)新型教學(xué)體系。在應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)觀念下組建與物流管理專(zhuān)業(yè)相符合的教學(xué)體系,具體分析如下:1.物流管理課程項(xiàng)目鏈物流管理專(zhuān)業(yè)的課程項(xiàng)目鏈指的是ICDOF具有綜合性的教學(xué)模式。應(yīng)用型物流管理課程進(jìn)行教學(xué)的內(nèi)容都務(wù)必圍繞著課程項(xiàng)目鏈(ICDOF)來(lái)進(jìn)行,經(jīng)由項(xiàng)目鏈把所學(xué)的內(nèi)容以及實(shí)訓(xùn)能力聯(lián)系起來(lái),組成一個(gè)有效的學(xué)習(xí)有機(jī)圈。在這當(dāng)中,應(yīng)用型物流管理ICDOF說(shuō)的是信息化理念—物流認(rèn)知—物流設(shè)計(jì)—物流運(yùn)作—認(rèn)知反饋,圍繞這種項(xiàng)目鏈進(jìn)行學(xué)習(xí),經(jīng)由各種各樣的教學(xué)因素集成,進(jìn)一步提高學(xué)生自身能力。信息化概念是指引課堂構(gòu)建的引路燈,包含了三大重點(diǎn)教學(xué)體系和案例研究;能力培養(yǎng)、物流設(shè)計(jì)與原則和培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)自學(xué)能力、知識(shí)實(shí)際應(yīng)用能力以及創(chuàng)新性思維能力相對(duì)應(yīng);認(rèn)知能力就是對(duì)上述環(huán)境的歸納,學(xué)生經(jīng)由總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且把信息及時(shí)有效的反饋給老師,然后進(jìn)行交流和溝通,與其他環(huán)節(jié)相連接形成一個(gè)學(xué)習(xí)有機(jī)圈,從而讓理論知識(shí)有更深一步的認(rèn)識(shí)。2.物流管理專(zhuān)業(yè)教師教學(xué)根據(jù)不同學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行不同定位,對(duì)物流管理教學(xué)課程進(jìn)行有效優(yōu)化,制定與之相符合的教學(xué)案例、背景資料、練習(xí)題以及立體資料體系;利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)手段進(jìn)行多媒體教學(xué),建立起網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),這樣就可以及時(shí)有效的和學(xué)生進(jìn)行溝通,并且可以及時(shí)解答學(xué)生的問(wèn)題,也更加便利了對(duì)學(xué)生信息的統(tǒng)計(jì),是進(jìn)行教學(xué)方式改進(jìn)的有效手段,建立外部評(píng)價(jià)和“開(kāi)放式”考評(píng)系統(tǒng)。3.物流管理專(zhuān)業(yè)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)用型物流管理教學(xué)實(shí)訓(xùn),在這之中教學(xué)項(xiàng)目主要含有課程設(shè)計(jì)和職業(yè)技能,對(duì)于不一樣的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)訓(xùn)進(jìn)行過(guò)程、實(shí)訓(xùn)環(huán)境來(lái)由以及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果評(píng)價(jià)等等一系列實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。
二、課堂教學(xué)方式的完善
應(yīng)用型物流管理教學(xué)具備理論和實(shí)踐務(wù)必緊緊相連的特性,物流管理課程教育的重中之重是:加強(qiáng)課程理論教學(xué)的完整性以及系統(tǒng)性,把單調(diào)的理論教學(xué)課堂模式,轉(zhuǎn)變成理論教學(xué)之后,再結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行歸納總結(jié),然后開(kāi)展模擬實(shí)訓(xùn),最后再進(jìn)行創(chuàng)新性和綜合實(shí)踐,從而讓實(shí)踐教學(xué)模式得到全面發(fā)展。首先,物流管理課程教學(xué),圍繞著課程教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí),加強(qiáng)課程理論教學(xué)的完整性以及系統(tǒng)性,把系統(tǒng)觀點(diǎn)當(dāng)做準(zhǔn)則,經(jīng)過(guò)各個(gè)各樣教學(xué)因素整合,借此來(lái)提高學(xué)生自身能力。借由創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)和環(huán)境構(gòu)成,把教學(xué)體系和學(xué)生能力培養(yǎng)有機(jī)的融合起來(lái),教師所設(shè)計(jì)的教學(xué)項(xiàng)目將是課程教學(xué)的載體。其次,案例教學(xué)方法,案例全程分析教學(xué)方式同一般意義的簡(jiǎn)單案例分析有一定的差別,全程案例教學(xué)注重三門(mén)課程里一起對(duì)物流案例進(jìn)行規(guī)劃,這樣可以有效的規(guī)避重復(fù)內(nèi)容出現(xiàn)。同時(shí)還可以,通過(guò)手把手教學(xué),幫助學(xué)生把案例和實(shí)際進(jìn)行結(jié)合。最后,物流管理現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)方式。課程群不單單是僅限于組織學(xué)生對(duì)企業(yè)或者是福利人員直接溝通,更重要的讓學(xué)生到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐或者調(diào)研,在當(dāng)場(chǎng)給予指點(diǎn),讓學(xué)生對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋,和指導(dǎo)老師進(jìn)行交流溝通,這樣有助于學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升。
三、結(jié)束語(yǔ)
社會(huì)在快速發(fā)展,物流運(yùn)用也越來(lái)越廣泛,我國(guó)對(duì)于應(yīng)用型物流管理人才需求越來(lái)越高。本文根據(jù)課程項(xiàng)目鏈的物流管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)特性,對(duì)課程項(xiàng)目鏈的物流管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)進(jìn)行了分析研究,根據(jù)對(duì)學(xué)生知識(shí)自學(xué)能力、知識(shí)實(shí)際應(yīng)用能力以及創(chuàng)新性思維能力培養(yǎng)為基礎(chǔ),以專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)體系優(yōu)化、課程教學(xué)方式完善、教學(xué)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境創(chuàng)新等方面為切入點(diǎn),對(duì)于物流管理教學(xué)進(jìn)行了探索,但是物流管理課程建設(shè)和課程教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述內(nèi)容,怎么樣建設(shè)好基于課程項(xiàng)目鏈的物流管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué),是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的教學(xué)任務(wù),我們應(yīng)該把握住物流管理教學(xué)的特點(diǎn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,從而讓基于課程項(xiàng)目鏈的物流管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)體系更加完善。
關(guān)鍵詞：高職院校；建筑類(lèi)合同管理課程；教學(xué)改革
中國(guó)分類(lèi)號(hào)：H191
當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需要復(fù)合型的人才。建筑類(lèi)合同管理課程的綜合性特點(diǎn)，不僅體現(xiàn)在其涉及的學(xué)科范圍之廣，如：工程技術(shù)類(lèi)、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)及法律等其他領(lǐng)域。而且，關(guān)鍵還在于通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，如：合同管理、招標(biāo)及投標(biāo)等，有利于實(shí)現(xiàn)打造復(fù)合型的人才的目標(biāo)，因此，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)的建筑類(lèi)合同管理課程教學(xué)的改革，就更能有效的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，故我們對(duì)其教學(xué)的改革作了如下的分析，以供參考。
一、目前建筑類(lèi)合同管理課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.教材內(nèi)容缺乏時(shí)代性、實(shí)用性
教材是信息的載體，是教師教學(xué)的理論依據(jù)和學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握知識(shí)的重要媒介。教材的內(nèi)容有沒(méi)有更新，存不存在實(shí)用性都是培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵，也是影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，而目前建筑類(lèi)合同管理課程的教材內(nèi)容普遍沒(méi)有體現(xiàn)時(shí)代性和實(shí)用性的特點(diǎn)，很多教材內(nèi)容都沒(méi)有更新，這不僅會(huì)影響教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)也不利于課堂知識(shí)和實(shí)際生活及社會(huì)實(shí)踐的有效接軌，因此，要進(jìn)行建筑類(lèi)合同管理教學(xué)的改革，關(guān)鍵需要從其教材內(nèi)容入手。
2.教學(xué)方式缺乏實(shí)踐性、靈活性
高職院校的建筑類(lèi)合同管理課程本身就具有非常顯著的實(shí)踐性特點(diǎn)，教師在傳授理論知識(shí)的同時(shí)必須結(jié)合實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助學(xué)生有效地掌握和理解，這樣才能最大限度實(shí)現(xiàn)課堂知識(shí)的傳遞和學(xué)習(xí)。但目前的調(diào)查結(jié)果顯示，極大多數(shù)的高職院校的教師在相當(dāng)大的程度上缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，所以在講課的過(guò)程中很難將理論與實(shí)踐有效結(jié)合，只是單純的理論教學(xué)，教學(xué)方式非常呆板，使學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣；而且對(duì)于一些問(wèn)題在實(shí)際中應(yīng)用很難全面的為學(xué)生解答，比如：講到合同管理，如果缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一些合同管理中常見(jiàn)的問(wèn)題及解決措施就很難為同學(xué)解答疑惑，這不僅會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。因此，要進(jìn)行建筑類(lèi)合同管理課程的教學(xué)改革必須改革教學(xué)方式，可以對(duì)教師進(jìn)行定向培訓(xùn)，多組織一些建筑公司與學(xué)校的參觀、交流及學(xué)習(xí)活動(dòng)，在教材改革的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新教學(xué)方式，增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)踐性與靈活性，使課程內(nèi)容輕松、有趣的進(jìn)行。
3.專(zhuān)業(yè)綜合性強(qiáng)，學(xué)習(xí)難度較大
建筑類(lèi)合同管理課程因其本身具有的綜合性特點(diǎn)，對(duì)于學(xué)生的綜合能力要求較高，比如，合同管理工程專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)生投入到實(shí)際工作中時(shí)，要擬定一個(gè)合乎國(guó)家合同的相關(guān)法律規(guī)范的招標(biāo)或者投標(biāo)文件，不僅需要過(guò)硬的理論基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)，而且還需要充分掌握有關(guān)合同管理方面的知識(shí)及設(shè)計(jì)投標(biāo)、招標(biāo)領(lǐng)域的知識(shí)等，這些知識(shí)的基礎(chǔ)都是建筑類(lèi)合同管理課程的教學(xué)內(nèi)容，足以證明，教學(xué)的難度大，學(xué)生學(xué)習(xí)的難度更大，所以要進(jìn)行建筑類(lèi)合同管理課程的改革，要充分考慮到這門(mén)課程的特點(diǎn)，以期實(shí)現(xiàn)理想的教學(xué)目標(biāo)。
二、建筑類(lèi)合同課程教學(xué)的具體改革措施
1.及時(shí)更新并優(yōu)化教材內(nèi)容
首先，要解決上面所講到的目前建筑類(lèi)合同課程教學(xué)中存在的教材缺乏時(shí)代性和實(shí)用性的問(wèn)題，就要及時(shí)的更新并不斷地優(yōu)化教材內(nèi)容，要使教材內(nèi)容跟上時(shí)代的發(fā)展，即與時(shí)俱進(jìn)。可以在教材內(nèi)容中多附一些有關(guān)于現(xiàn)代建筑企業(yè)的實(shí)例，還可以附一些在建筑業(yè)比較有名的企業(yè)家的成功事例，讓同學(xué)們積極地學(xué)習(xí)和交流，這樣不僅能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也有益于課堂學(xué)習(xí)氣氛的活躍。
2.不斷創(chuàng)新并完善教學(xué)方式
在當(dāng)今的高職院校的教學(xué)中，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足對(duì)人才培養(yǎng)的需求，只有不斷創(chuàng)新和完善教學(xué)方式，突破傳統(tǒng)的純理論教學(xué)、學(xué)生被動(dòng)接受的學(xué)習(xí)模式，轉(zhuǎn)換成以學(xué)生為主體，以實(shí)用性為考察指標(biāo)，師生共同互動(dòng)并共同進(jìn)步的教學(xué)模式，提高教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。具體的方法有：1、開(kāi)展情境模擬與角色扮演。所謂的情境模擬與角色扮演，探其本源，應(yīng)是表演系學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，但對(duì)于我們建筑類(lèi)合同課程教學(xué)來(lái)說(shuō)，也比較適用。比如在講到招標(biāo)和投標(biāo)的章節(jié)時(shí)，教師可以在課堂模擬招、投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，并組織學(xué)生分別扮演投標(biāo)人和招標(biāo)人進(jìn)行競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，這樣不僅能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的興趣和才智，而且，通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的模擬，可以有效的將理論知識(shí)與具體實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力，是將課堂知識(shí)有效的貫徹和學(xué)習(xí)的重要途徑。2、采用一體化教學(xué)方式。所謂一體化教學(xué)，就是綜合各課程的教學(xué)內(nèi)容與特點(diǎn)，展開(kāi)教學(xué)，并把理論與實(shí)踐充分的實(shí)現(xiàn)同步與聯(lián)系，避免理論脫離實(shí)踐的要求，同時(shí)排除實(shí)踐缺乏理論引導(dǎo)而引起的失誤，在專(zhuān)業(yè)的教師之間宣揚(yáng)這種教學(xué)理念，不僅能夠改善教學(xué)水平，同時(shí)也可以提高教學(xué)質(zhì)量。
3、建設(shè)“雙師型”的師資隊(duì)伍
“雙師型”的師資隊(duì)伍的建設(shè)是現(xiàn)代教育事業(yè)發(fā)展的要求。建設(shè)“雙師型”的教學(xué)隊(duì)伍，我們需堅(jiān)持“走出去”，“引進(jìn)來(lái)”，的戰(zhàn)略方針，所謂“走出去”，即派出一些專(zhuān)業(yè)的教師走出校外進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方面的培訓(xùn)和實(shí)踐，及時(shí)的學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)，與相關(guān)的建筑企業(yè)建立良好的合作、交流關(guān)系，雙方之間有一個(gè)良好的信息平臺(tái)去共享和應(yīng)用，促進(jìn)本校的相關(guān)專(zhuān)業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。而“引進(jìn)來(lái)”，即是引進(jìn)一些經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員來(lái)學(xué)校進(jìn)行兼職教學(xué)，這不單意味著引進(jìn)了優(yōu)秀的兼職教師，同時(shí)也引進(jìn)了先進(jìn)的招、投標(biāo)技術(shù)。這樣一出一進(jìn)不僅是對(duì)學(xué)校教學(xué)內(nèi)容的極大豐富和完善，也是教學(xué)內(nèi)容更接地氣的重要策略。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，面對(duì)時(shí)代的發(fā)展和人才培養(yǎng)目標(biāo)的不斷改變，對(duì)高職院校建筑類(lèi)合同課程教學(xué)進(jìn)行相關(guān)的改革是十分必要的，同時(shí)也是相當(dāng)具有建設(shè)意義的，教學(xué)的改革，需要學(xué)校、教師和學(xué)生及相關(guān)企業(yè)的共同努力，只有不斷總結(jié)和創(chuàng)新，保持與時(shí)俱進(jìn)與發(fā)展的活力，才能有益于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]周旭.《工程合同管理》本科課程教學(xué)改革探索[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2008，（08）.
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法 供應(yīng)鏈管理 案例
采用案例教學(xué)法的價(jià)值在于它能夠在傳統(tǒng)的“教師－學(xué)生”的教學(xué)模式基礎(chǔ)上增加“學(xué)生－學(xué)生”、“學(xué)生－教師”的教學(xué)模式，從而增強(qiáng)了課堂教學(xué)的效果。高校在有效采用案例教學(xué)法時(shí)，除了改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式以外，還要收集整理出適合教學(xué)的案例，并在案例教學(xué)中要有效引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，這樣才能實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)。
一、供應(yīng)鏈管理課程采用案例教學(xué)的必要性
1.有利于提高學(xué)生的積極性
傳統(tǒng)的教學(xué)模式是機(jī)械的、靜止的，學(xué)生只能通過(guò)教師單調(diào)的講解去理解書(shū)供應(yīng)鏈管理的概念和定理，因而學(xué)生獲得的只是機(jī)械式的背誦和記憶。而案例教學(xué)法則是靈活的、發(fā)展的，學(xué)生必須首先通曉案例的背景，分析案例中所存在的問(wèn)題，然后運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)，找到解決問(wèn)題的方法。通過(guò)這種生動(dòng)、活潑的教學(xué)方式，能夠激起學(xué)生學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的積極性，從而有效地提高教學(xué)的效果。
2.有利于學(xué)生提高處理問(wèn)題的能力
在傳統(tǒng)的教學(xué)方式中，考核方式比較單一，只能通過(guò)學(xué)期末的考試來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)于供應(yīng)鏈管理的掌握程度，而且考試成績(jī)從某種程度上講也是學(xué)生死記硬背的結(jié)果。而通過(guò)案例教學(xué)，學(xué)生在分析案例的同時(shí)，能夠反復(fù)運(yùn)用所學(xué)的供應(yīng)鏈管理理論知識(shí)去解決案例中的問(wèn)題。在這一過(guò)程中，不但能使教師定期考核學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的掌握程度，而且還能使學(xué)生培養(yǎng)自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力，使學(xué)有所用。
3.有利于改善課堂氛圍
傳統(tǒng)的教學(xué)方式中，學(xué)生的地位非常被動(dòng)，因而在傳統(tǒng)的課堂上，學(xué)生能夠獲得同學(xué)間合作交流的機(jī)會(huì)是很少的。而在案例教學(xué)中，學(xué)生和教師以及學(xué)生和學(xué)生之間的關(guān)系非常靈活，相互之間可以展開(kāi)自由的討論。這樣的教學(xué)過(guò)程不但加深了學(xué)生對(duì)課本知識(shí)的認(rèn)識(shí)，而且還增進(jìn)了學(xué)生之間合作交流的意識(shí)，從而達(dá)到高校為社會(huì)培養(yǎng)合作型人才的目的。
二、供應(yīng)鏈管理課程案例教學(xué)的實(shí)施
1.精選案例
供應(yīng)鏈管理課程的案例很多，但是真正適合用在課堂上進(jìn)行分析的很少，大多數(shù)案例都是以新聞報(bào)道形式呈現(xiàn)，所涉及的實(shí)踐內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，而且與教材中的知識(shí)點(diǎn)關(guān)系不大，所以無(wú)法用在課堂上進(jìn)行分析。基于此，教師應(yīng)該在案例課前做足功課，根據(jù)主要理論和知識(shí)點(diǎn)，有針對(duì)性地收集供應(yīng)鏈管理方面的案例，使案例既能體現(xiàn)出一定的難度，有具有相對(duì)的趣味性。
2.討論案例
在準(zhǔn)備討論前，首先，要讓學(xué)生熟悉整個(gè)案例的來(lái)龍去脈。教師可以通過(guò)兩種方式來(lái)做這個(gè)準(zhǔn)備工作，一是將案例發(fā)放給每一位同學(xué)；其次，在案例課上率先利用PPT等手段將案例講解給學(xué)生聽(tīng)。在進(jìn)行討論的時(shí)候，教師可以通過(guò)某一個(gè)引子引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)討論，并適當(dāng)指引學(xué)生將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行，這樣就能達(dá)到既定的效果。
3.總結(jié)案例
總結(jié)案例并不意味著教師僅僅公布問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案，而是要有針對(duì)性地說(shuō)出學(xué)生在討論的過(guò)程中所存在的問(wèn)題。比如，理論上的理解偏差、認(rèn)識(shí)上存在的狹隘思想，等等。當(dāng)然，在總結(jié)案例的過(guò)程中也要充分肯定同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。比如，挖掘問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的技巧等等。通過(guò)總結(jié)案例這個(gè)過(guò)程，能為供應(yīng)鏈管理課程的下一個(gè)案例教學(xué)做積極的準(zhǔn)備。
三、供應(yīng)鏈管理課程案例教學(xué)存在的問(wèn)題及其改善
1.教師實(shí)踐能力不足
高校教師忙于教學(xué)和科研，基本上沒(méi)有機(jī)會(huì)和時(shí)間長(zhǎng)期深入企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面的實(shí)踐研究。因而，他們自身對(duì)于實(shí)踐的分析能力以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力都比較弱。在這種情況下進(jìn)行案例教學(xué)，顯然也僅限于紙上談兵，不具備相當(dāng)?shù)恼f(shuō)服力，無(wú)法有效地引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷，從而影響了案例教學(xué)的效果。因此，教師要增加實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，通過(guò)掛職鍛煉等形式深入企業(yè)，了解供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的各種環(huán)節(jié)，從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面真正引導(dǎo)學(xué)生上好案例課。
2.案例質(zhì)量不高
一般情況下，案例的內(nèi)容都比較簡(jiǎn)單，大多數(shù)是從新聞媒體中獲悉的，這樣的案例本身就不具備多少知識(shí)含量，如果將這些案例用于教學(xué)，效果比較牽強(qiáng)。相反，從專(zhuān)業(yè)書(shū)籍中收集整理來(lái)的案例，其篇幅過(guò)長(zhǎng)、背景過(guò)于復(fù)雜，研究起來(lái)需要一定的知識(shí)基礎(chǔ)，還需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間，在教學(xué)過(guò)程中穿插這樣的案例顯然是不明智的。因此，教師可以根據(jù)課程難度和實(shí)踐內(nèi)容撰寫(xiě)案例，將所要討論的知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐內(nèi)容緊密相關(guān)，并設(shè)置適當(dāng)?shù)膯?wèn)題引導(dǎo)學(xué)生去思考，這樣就能達(dá)到顯著的案例教學(xué)效果。
四、總結(jié)
供應(yīng)鏈管理作為物流管理專(zhuān)業(yè)的主干課程，其涉及面比較廣且引用性比較強(qiáng)。因此，要做好三方面的工作，首先，在案例教學(xué)前，必須做好案例的收集、整理甚至撰寫(xiě)工作；其次，在案例教學(xué)過(guò)程中，積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析和討論；最后，要做好案例的總結(jié)和述評(píng)工作。
參考文獻(xiàn)：
[1]姬敏.案例教學(xué)法在課堂教學(xué)中的應(yīng)用探析[J].現(xiàn)代教育管理與教學(xué)，2008，（5）.
