時間:2022-08-08 18:23:21
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇產品質量承諾書,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著一切追求高質量,用戶滿意為宗旨的精神,以最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。產品質量承諾書。三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;①技術保養維修手冊②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
產品質量保證承諾書二
首先感謝您選擇了我公司的產品。在產品銷售服務過程中,我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾:
1、產品質量三包,配套的外購原材料均為優質產品,以保證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。產品質量承諾書。
2、在原材料采購,產品生產制造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制,確保每個工序均處在質量受控狀態,從而保證產品的質量
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保,客戶如果發現質量問題,如屬于我方的責任,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均提供:技術更新,質量更好,服務更佳的產品,我們不但保證我們所提供給客戶的產品是完全優質合格的,而且我們將積極配合,大力支持你們的工作。
特此承諾
為進一步提高我市水產品質量安全水平,鞏固產品質量和食品安全專項整治行動成果,各級海洋與漁業部門要以產品質量和食品安
全專項整治行動為契機,加強初級水產品生產環節的監管工作,逐步建立水產品質量安全管理長效機制,根據《中華人民共和國農產品
質量安全法》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》、農業部《水產養殖質量安全管理規定》等有關法律、規定的
要求,提出如下意見:
一、水產品生產經營者是保證水產品食用安全的第一責任人,應自覺做好水產品質量安全工作。
二、生產單位必須持證生產。水產種苗場必須有《種苗生產許可證》,成品養殖場必須有《中華人民共和國水域灘涂養殖使用證》
,漁業捕撈漁船必須持有《漁業捕撈許可證》、《漁業船舶所有權證書》、《漁業船舶登記證書》、《漁業船舶檢驗證書》,以上證件
必須在有效期內。
三、生產企業在申辦《種苗生產許可證》和《養殖證》時,必須承諾遵守水產品質量安全管理要求,簽訂承諾書,(已取得《種苗
生產許可證》或《養殖證》的生產單位,必須在年審時補簽承諾書),內容包括:
(一)健全養殖生產日志,有完整的生產記錄,用藥記錄及銷售記錄,生產過程符合《水產養殖質量安全管理規定》(農業部31號
令)要求。
(二)生產環境整潔衛生,飼料房和藥物房分開,擺設整齊,有飼料、藥品進出臺帳。生產管理人員熟悉水產養殖質量安全法規及
禁用漁藥名稱。
(三)在顯眼處張掛《水產品質量安全管理規定》(農業部31號令)、《無公害食品漁用藥物使用準則》、《食品動物禁用的獸
藥及其它化合物清單》,生產品種相應的生產技術操作規范及企業制定的用藥、飼料、水質監測等質量安全管理制度等。
(四)無公害水產品生產基地和無公害水產品必須有《無公害農產品產地認定證書》和《無公害農產品證書》,證件在有效期內,
用鏡框裝好掛在顯眼處,豎立基地標志牌及塘號或池號標志。
四、海洋捕撈漁船辦理捕撈許可證時,必須承諾遵守水產品質量安全管理要求,簽訂承諾書(已取得《漁業捕撈許可證》的,必須
在年審時補簽承諾書),內容包括:
(一)建立健全捕撈生產日志;
(二)建立銷售臺帳;
(三)禁止有毒河豚等有礙人體健康和生命安全的水產品上市和食用,如捕撈到有毒魚類應做無害化處理;
事業單位誠信承諾書一為構建誠信經營、公平競爭的市場環境,加強質量誠信體系建設,切實保證產品質量,維護消費者的合法權益,推動建設“質量強國”,本企業向全社會鄭重承諾:
一、牢固樹立“質量第一”的思想,不斷增強質量意識和社會責任意識,保證和提高產品質量,落實企業質量主體責任,滿足人民群眾對高質量產品的期待和需求,增強人民群眾的消費信心。
二、嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規,嚴格執行產品標準,不制假、不售假,杜絕虛假宣傳,堅決抵制假冒偽劣、欺詐消費者等失信違法行為,不侵害其它企業的合法權益。
三、加強全員、全過程、全方位的質量管理,推行先進質量管理方法,完善計量保證體系、標準化體系和質量保證體系,嚴格原材料、生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的質量控制。
四、建立質量安全事故主動報告制度,嚴格落實質量安全責任追究制度,完善產品質量追溯體系,及時解決消費者的質量投訴,自覺履行產品質量召回、“三包”等產品質量責任和義務。
本單位嚴格履行以上承諾。如有違反,愿意承擔相應的法律責任,接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。
承諾單位(蓋章)
法定代表人(簽字):
組織機構代碼:
事業單位誠信承諾書二本人以企業法定代表人的身份鄭重承諾:
一、將遵循公開、公正和誠實信用的原則自愿參加項目的投標;
二、所提供的一切材料都是真實、有效、合法的;
三、不出借、轉讓資質證書,不讓他人掛靠投標,不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假,騙取中標;
四、不與其他投標人相互串通投標報價,不排擠其他投標人的公平競爭、損害招標人的合法權益;
五、不與招標人、招標機構或其他投標人串通投標,損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益;
六、嚴格遵守開標現場紀律,服從監管人員管理;
七、保證中標后不轉包及使用掛靠施工隊伍,若有分包征得建設單位同意; 八、保證中標之后,按照投標文件承諾派駐管理人員及投入機械設備,如有違反,同意接受建設單位違約處罰;
九、保證企業及所屬相關人員在本次投標中無賄賂等犯罪行為;
十、如我公司中標,保證中標的建造師無在建工程。或如該建造師有在建工程,保證在合同簽訂前按有關規定辦理建造師變更手續并備查;
十一、如在投標過程和公示期間發生投訴行為,保證按照《滁州市招標采購活動投訴處理暫行辦法》要求進行。投訴內容符合要求,投訴材料加蓋企業公章或由法定代表人授權委托人簽字,并附有關身份證明復印件。不惡意投訴,對本公司提供的投訴線索的真實性負責,否則愿接受有關部門的處罰。
以上內容我已仔細閱讀,本公司若有違反承諾內容的行為,自愿依法接受取消投標資格、記入信用檔案、取消中標資格、沒收投標保證金等有關處理,愿意承擔法律責任,給招標人造成損失的,依法承擔賠償責任。
開戶銀行: 基本賬戶:
投標單位(公章): 法定代表人(簽字并蓋章):
事業單位誠信承諾書三致_________公司:
我_________公司(以下簡稱我公司)根據_______號文件批復開發建設______項目,我公司根據貴司擺帳款要求,我開戶銀行______銀行 ______支行同意按出具資金鎖定函的方式為我公司接款______萬元人民幣。我公司同意顯示和支付______%服務費。
我公司保證提供的企業執照、相關項目批復文件及銀行官員的身份證明、任職文件是真實、有效、合法,是可查詢、可驗證的,是合法的經營者。我公司保證甲乙雙方簽約后兩日內準時進銀行操作,并且開戶銀行開出的銀行資金鎖定函是銀行行為,真實有效、依法合規。
雙方簽訂協議后企業方即可向資方支付______萬元前期服務費。貴方到企業所在地后安排人員自行選定銀行開立個人賬戶打入壹千萬人民幣(以進賬單為主),我方即時支付______萬元服務費,然后按照雙方簽訂的協議在約定的時間內進銀行開始操作。
如因我公司和我接款銀行原因不能繼續操作時,我公司將承擔一切經濟責任并放棄一切追索要求和訴訟權利。
特此承諾
承諾單位(蓋章):
售后質保承諾書一為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人:
日期:
售后質保承諾書二xx家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
一、服務承諾
1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,進行維修和更換。
2、產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。
6、保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現場。
三、退換貨物承諾
1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲、潮濕。
c、未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
d、食物和液體濺落導致的損壞。
e、產品的正常的磨損。
f、超出保質期。
特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
承諾人:
日期:
售后質保承諾書三本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
5、質保期
質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護,保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個月。
7、建立用戶檔案,完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優惠價提供備件。
1、明確責任區具體監管工作任務,進一步落實監管責任。
2、對責任區內的食品企業進行“六清查”。一要清查企業數量;二要清查企業證照;三要清查生產設備能力;四要清查質量狀況;五要清查人員素質和健康狀況;六要清查出廠檢驗水平。
二、完善企業質量安全等級評定,實施分類監管。一是對全區的食品生產加工企業進行等級評定。按食品安全風險程度、產品質量、質量控制能力、誠實守信情況,交企業劃分為A、B、C、D四個等級。二是對各等級企業實行分類監管。A類企業每年至少巡查1次,B類企業每年巡查4次,C類企業每年巡查6次。D級企業實行停業整頓,整改后仍不合格的,予以取締。
三、開展食品質量安全強制檢驗。
一是加大對食品企業產品出廠檢驗的監管力度,確保出廠產品質量合格;
二是按省、市局下達的強制檢驗計劃,開展好食品質量的強制檢驗工作,食品企業強檢率達到95%以上。
四、加強對食品小作坊的監管。
1、調查摸底,建立檔案。摸清我區食品加工小作坊的數量、所加工產品的類別、規模和質量善,建立翔實準確的質量檔案,做到心中有數,并且實行動態管理。
2、簽訂質量安全承諾書。督促食品加工小作坊要逐一簽訂食品質量安全承諾書,明確承諾不生產加工假冒偽劣食品;不偷工減料、摻雜使假、以假充真;不以非食品原料、發霉變質原料加工食品;不濫用食品添加劑;不偽造食品標識、冒用QS標志、虛假標注生產日期等。
3、加強小作坊食品質量檢驗的監管。不具備檢驗能力的監督其實行委托檢驗,保證產品質量。
4、加強食品加工小作坊的日常監管。通過巡查回訪、強制檢驗、監督抽查,加強對食品加工小作坊的監管。
5、嚴格查處。對長期不具備生產加工條件、產品質量屢次出現不合格的小作坊,特別是生產假冒偽劣、濫用食品添加劑、以不合格產品冒充合格產品以及冒用QS標志的小作坊,要及時提請有關部門吊銷營業執照和衛生許可證。
五、繼續加大食品安全的執法力度。
1、加大無證查處力度。
2、嚴厲打擊濫用食品添加劑和用非食品原料生產加工食品的違法行為。
3、實行食品“黑保單”制度,對無證生產、制假售假的,開入“黑名單”,予以曝光。
六、繼續嚴格實施市場準入制度。
一是加強宣傳,使食品企業提高對市場準入制度重要性的認識;
一、加強了領導,落實了責任。
一是調整充實了以局長為組長,副局長為副組長,相關科室負責人為成員的食品暨農產品質量安全工作領導小組。領導小組下設辦公室,具體負責食品暨農產品質量安全的組織與實施。二是制定了《2012年食品暨農產品質量安全工作方案》,提前做好了安排部署,明確了監管職責。
二、完善了監管體系,健全了監管制度。
一是完善了以區、涉農街道、涉農社區為主體的食品暨農產品質量安全三級監管體系。二是健全了“食品暨農產品質量安全監管崗位責任制度”、“整治信息通報制度”、“案件移送制度”、“舉報投訴制度”、“違法企業記錄及曝光制度”、“農業投入品生產、經營、使用承諾制度和臺帳記錄制度”等食品暨農產品質量安全長效監管制度。三是健全了“農資經營公開承諾書”、“農資商品進貨制度”、“商品撤柜制度”、“農資經營管理制度”、“農資商品銷售制度”、“消費投訴處理制度”、“農資經營服務公約”等農資誠信經營相關制度。四是健全了農資經營使用可追溯制度。分別與各農資經營點及蔬菜生產基地、種養業大戶簽訂了農資誠信經營使用承諾書,實行農資經營使用臺帳制度。
三、加強了宣傳教育。
結合《食品安全法》集中宣傳日、“送法下鄉”、“放心農資下鄉進村宣傳周”等宣傳活動及日常執法監管工作,積極開展了以《食品安全法》、《農產品質量安全法》、《食用農產品質量安全條例》等相關法律法規的日常和集中宣傳教育。上半年共開展集中性宣傳活動2次,設立宣傳咨詢點2個,懸掛宣傳掛圖30余幅次,展示宣傳展板9塊次,散發宣傳資料1000余份。通過普法宣傳教育,使廣大群眾知曉了食品暨農產品質量安全相關法律法規基本內容和自身合法權益,并能知法、懂法、守法。
四、搞好了監管檢查。
(一)加強了對農業投入品生產、經營、使用環節的監管檢查。一是繼續堅持每月實施集中性監管檢查2次以上,其中小春種植暨農資使用高峰期(即月)每月實施監管檢查4次以上。月開展了農資生產經營監管檢查17次。嚴肅查禁了經營水胺硫磷、甲胺磷等高毒高殘留農藥及法律法規明令禁止使用的違禁農業投入品的不法行為,確保了食品暨農產品質量安全。二是重點對初級農產品種、養過程中農業投入品使用登記情況及有無使用禁用高毒高殘留農藥及其它違禁農業投入品等違法違規行為開展了日常監管檢查。經監管檢查,未發現生產、經營、使用高毒、高殘留、違禁、假劣農業投入品等違法違規行為。
(二)加強了對初級農產品質量安全例行檢測、檢疫與免疫、防疫工作。一是搞好了農藥殘留快速抽樣檢測。月對龍潭蔬菜生產基地的350個蔬菜樣本及世紀聯華八里店、好又多新鴻店、北京華聯雙橋店、百佳2號橋店、沃爾瑪SM廣場店、鑫紅星雙建店等本區范圍內6個大型超市的690個蔬菜樣本開展了農藥殘留快速抽樣檢測。同時督促駟馬橋及八里莊果品批發市場對市場營銷的511個水果樣品進行了農藥殘留快速抽樣檢測。抽檢合格率均達100%。二是抓好了防疫檢疫工作。堅持每日組織專職檢疫員對區內30余個農貿市場的動物及其產品實行現場獸醫衛生及疫病防疫監督,并對畜禽產品的衛生防疫條件及檢疫情況進行了監管檢查。經監管檢查未發現逃避檢疫和經營病害、變質、白條畜禽產品及不符合動物產品衛生防疫條件等違法違規行為。三是加強了免疫工作。上半年對禽流感、新城疫、牲畜口蹄疫、生豬鏈球菌病等重大動物疫病實施了春季集中免疫,規模養殖按照免疫程序進行了定時免疫,免疫率達應免數的100%。
(三)加強了對農產品批發市場的監管檢查。
將區內兩個農產品批發市場(駟馬橋及八里莊果品批發市場)100%納入了質量安全監管。堅持每月重點對市場開辦者不按規定履行食用農產品質量安全監管職責和銷售者在果品保鮮、儲存中使用的保鮮劑、防腐劑、添加劑等材料不符合國家有關強制性的技術規范等情況開展監管檢查2次。月對駟馬橋和八里莊果品批發市場的果品質量安全開展了監管檢查12次,切實加強了對果品批發市場果品質量安全的監管。
一、強化目標監管,落實工作責任
為推動和深化農產品質量安全監管工作,更好地規范農產品質量安全監管行為,按照職能職責規定,要及時組織召開全縣農產品質量安全監管工作會議,安排布置2013年我縣農產品質量安全監管重點工作,將農產品質量安全工作目標任務分解下達到各鄉鎮農產品質量安全服務站及局屬相關單位,結合目標責任和崗位的相關要求,細化全縣農產品質量監管目標責任和考核內容,與各鄉鎮農產品質量安全服務站、生產基地、生產企業和“三品一標”企業簽訂相應的農產品質量安全目標責任書,通過細化目標責任,確保農產品質量安全監管措施落實到位、整治重點目標明確、服務監管對象滿意。
二、深入輿論宣傳,提高安全意識
把農產品質量安全監管輿論宣傳報道作為監管工作的重點來抓。
1、深入田間地頭宣傳。深入田間地頭服務群眾,開展送“法”下鄉宣傳活動,通過上門宣傳,印發宣傳資料,發放科普類書籍等方式,向群眾普及農產品質量安全相關的法律法規,幫助群眾樹立正確的農資消費觀念,提高科學使用農資的能力,維護群眾自身權益。利用“科技下鄉”,結合各鄉鎮的逢集日,深入鄉鎮、村組、農戶及田間地頭,設立固定咨詢點,廣泛宣傳《農產品質量安全法》、《省〈中華人民共和國農產品質量安全法〉》、《農藥管理條例》、“三品一標”相關知識及假冒偽劣農資產品的特點和識別方法等,指導農戶科學用藥、合理施肥,引導有條件的農產品生產企業和專合組織積極申報“三品一標”。
2、利用重大節日宣傳。在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節假日期間,會同農業執法隊、植保站、農產品質量檢驗監測中心等相關科站在縣城區人流集中的廣場、部分鄉鎮、基地設置宣傳站,對《食品安全法》、《農產品質量安全法》、《省〈中華人民共和國農產品質量安全法〉實施辦法》和《省人民政府辦公廳關于做好農產品市場準入工作的意見》、“三品一標”相關知識等食品安全相關的法律法規進行廣泛宣傳,重點宣傳嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項整治工作、熒光增白劑的危害、如何挑選食用菌等知識。
3、開展專項集中宣傳。會同植保、執法、經作等方面的專家和企業參與全縣“2013年食品安全宣傳周暨重點監管食品生產經營企業公開承諾食品安全活動周”宣傳活動;組織相關科站開展“農產品‘三品一標’品牌提升”暨“《農產品質量安全法》頒布八周年紀念”宣傳活動。主要對《農產品質量安全法》、“三品一標”、經濟作物栽培技術、食品安全辨別等法律法規及科普知識進行集中宣傳;現場與“三品一標”獲證單位簽訂農產品質量安全承諾書。
4、開展培訓宣傳。配合農技校開展新型農民科技培訓、農業執法隊開展農資經營知識更新培訓,宣傳講解《農產品質量安全法》等有關法律法規,提高農資經營戶業務和政策水平,提高農產品生產企業從業人員質量安全意識,從根本上提高農產品安全意識,把好源頭關。
5、利用傳媒宣傳。充分利用廣播、電視等新聞媒體和三農服務熱線,在新聞媒體上大力宣傳農資經營、用藥知識和農產品質量安全知識等,指導群眾科學用藥,切實提高各門店規范經營,定期農產品安全信息。
三、強化基地建設,組織標準化生產
始終堅持把“創優秀,爭先進,真實干,見成效”作為標準化基地建設工作的方針,著重突出規模化和標準化,力求把工作做好、做實。按照標準化生產技術規程的要求,強化標準化基地創建工作。建成省級檸檬標準化生產示范鄉4萬畝;省級精品雜柑農業標黃園區5萬畝;國家級、省級清見桔橙標準化示范區5萬畝;省級雜交、玉米種子標準化示范鄉3900畝;國家級抗蟲雜交棉標準化園區7.5萬畝;核桃標準化示范基地5400畝;全國綠色食品原料(榨菜、辣椒)標準化生產基地6萬畝;青菜標準化生產基地10萬畝;青花椒、泡椒標準化生產基地5萬畝。
四、狠抓“三品”認證,控制安全風險
農產品質量安全監管工作的落腳點就是如何有效控制農產品質量安全風險,2013年要重點通過抓規程制度、技術指導、申報服務等方式,擴大“三品一標”基地及產品總量,有效促進農產品安全生產。力爭組織完成認證無公害農產品5個,綠色食品2個,有機食品1個。
五、強化監督管理,保證產品質量
在抓重要崗位工作中始終要把監管服務與業務工作有機結合,堅持“數量與質量并重,服務與監管并舉”的指導思想,在推動“三品一標”發展的同時,多措并舉強化監管。
1、建立投入品監管機制。主動聯系工商、公安、技監等部門在農業生產關鍵時期,常態化開展農資市場專項整治綜合執法,從源頭上嚴控假劣農資、高毒、高殘留、禁用、限用農資流入“三品”生產基地,保證我縣農產品質量安全。
2、建立生產過程監管機制。嚴控基地農戶外購投入品,結合綠色食品標準化基地創建工作,不定期到田間地頭、農戶家中明察暗訪,嚴格監控基地農戶農資使用情況,年度開展綠色食品生產基地專項巡查不少于4次,對違規使用投入品的基地堅決實行一票否決制度,發現一戶取消一村,發現二村取消一鄉(鎮)。
3、建立產品質量追溯機制。繼續在綠色食品生產企業超強開展追溯機制試點工作,統一制定生產記錄本模版,統一印發到相關企業及基地農戶,要求生產上怎么操作就怎么記錄,并定期不定期組織檢查,督促收購企業嚴格憑農事記錄收購產品,確保產品質量。
4、建立流通環節監管機制。在日常監管中,每月對批發市場、農貿市場、超市的農產品質量安全狀況進行監督抽檢。在重大節假日期間,與工商、公安、技監等部門開展聯合檢查,嚴防問題農產品上市銷售。
5、建立企業自律承諾機制。規范制定農產品質量安全承諾書,要求“三品”生產企業作出在生產中不非法添加和濫用食品添加劑的質量安全承諾,并簽訂農產品質量安全承諾書。
6、建立基地、市場、企業自檢機制。幫助指導農產品批發市場、“三品一標”企業建立檢測室,在主要基地鄉鎮建立快速檢測點,培訓檢測人員,進一步完善相關各企業、業主的產品質量自律檢測制度。
7、建立監督抽檢機制。除國、省例行監測外,還定期不定期的組織對農產品批發市場、城區的6個農貿市場、各大鄉鎮的農產品生產基地和匯星百貨、美好家園、永佳超市等大型超市農產品的農藥殘留進行監督抽檢,全年全縣計劃共檢測蔬菜、水果、食用菌樣品700個,通過多方位全覆蓋檢測監控,確保我縣城鄉居民農產品的消費安全。
8、建立“三品一標”年檢機制。為保證“三品一標”產品質量,維護其品牌形象,對“三品一標”產品開展常態化的年度檢查。
六、嚴格產地準出,深化市場準入
進一步深化農產品市場準入,強化農產品生產基地的監管和服務,以實現農產品產地準出與市場準入的有效銜接,根據《中華人民共和國農產品質量安全法》等相關規定,要求相關農產品生產企業必須建立農事記錄檔案和自律性檢測制度,做到產品質量可追溯。規范制作產地準出證,印發有關基地鄉鎮、基地村,并委托其嚴格按照《產地準出管理辦法》向相關企業及合作社開具準出證明,做到產品上市有源可溯,有效杜絕不合格農產品流入市場,確保農產品消費安全。
投標承諾書樣本一(發標人名稱):
1、根據已收到貴方的招標文件,遵照國家有關政策法規,我方經考察現場和研究上述招標文件及其他相關資料后,我方愿以招標文件所要求的條件參與投標,我方的條件以投標書所顯示內容為準。
2、我方已詳細審核全部招標文件,包括修改文件(如果有的話),及有關附件,我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。
3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。
4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效,在此期間內我方有可能中標,我方將受此約束。
5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。
6、我方接受貴方招標文件的全部內容。
7、我方相信貴方的招標結果是公正、合法的,無論我方中標還是落標,我方將毫無異議地接受這一結果。
8、一旦我方中標,我方將毫無異議地接受貴方授予的承辦協議并嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關規定與貴方鑒定承辦的協議。
9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實可靠,否則將承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。
投標人:(蓋章) 單位地址:
法定代表人或其委托人:(簽字或蓋章)
郵政編碼: 電話: 傳真:
投標承諾書樣本二致:____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應-招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
1、投標產品均屬于國家規定三包范圍的,并保證產品質量保證期不低于三包規定;質量保證期承諾優于國家三包規定的,按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格后2個工作日內,對招標方提供上門集中式培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應:
6.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保修金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
時間:2020年3月13日
一、開展食用農產品合格證制度的重大意義
食用農產品生產者根據國家法律法規、農產品質量安全國家強制性標準,在嚴格執行現有的農產品質量安全控制要求的基礎上,對所銷售的食用農產品自行開具并出具的質量安全合格承諾證。食用農產品合格證是上市農產品的“身份證”,是生產者的“承諾書”,是質量安全的“新名片”,合格證制度是當前農產品質量安全管理的一項重大制度創新,也是“不忘初心、牢記使命”主題教育中開展農產品質量安全專項整治的重要舉措。2019年12月18日,農業農村部印發《全國試行食用農產品合格證制度實施方案》的通知,決定在全國試行食用農產品合格證,
二、農產品合格證的內容
合格證內容至少包含:食用農產品名稱、數量(重量)、種養殖生產者信息(名稱、產地、聯系方式)、開具日期、承諾聲明等。全區統一樣式,大小尺寸自定,進行“三品一標”認證的產品可以在合格證上注明,有條件的主體可以附帶電子合格證、追溯二維碼、產品相關認證認定標識等。
三、時間及范圍
2020年3月底前,全面啟動食用農產品合格證開具工作。食用農產品合格證制度試行的主體是食用農產品生產企業、農民專業合作社、家庭農場,其產品上市時要出具合格證;鼓勵小農戶參與試行,試行的品類是蔬菜、水果、活畜禽、禽蛋、養殖水產品等五類食用農產品。鼓勵將轄區內其他特色優勢農產品、“三品一標”獲證農產品、“名特優新”農產品等品牌農產品納入試行范圍。
四、試行食用農產品合格證制度的必要性
按照全國范圍內“統一試行”、“統一合格證基本樣式”、“統一試行品類”、“統一監督管理”,實現在全國范圍內通查通識的總體要求,實行產品準出、市場準入制,對食用農產品生產企業、農民專業合作社、家庭農場產品實行產品產地準出、市場準入制度,嚴格農產品準出和市場準入,形成社會共識,倒逼農產品企業建立合格證制度,全面提升農產品質量安全水平,構筑農產品質量安全“防火墻”,保障群眾食用農產品的安全。
個人誠信承諾書
為全面加強商品質量管理,切實保護消費者合法權益,確保廣大人民群眾的消費安全,根據《消費者權益保護法》和《產品質量法》的要求,現向社會公承諾如下:
1、自覺履行商品經營者的義務,保證所經銷的商品符合保障人身財產安全的要求,保證所經銷的商品應當具有的質量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔三包責任。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣產品。
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質的商品和不合格的商品。
6、不使用不規范、不合格的計量器具銷售商品。
7、不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8、不銷售走私和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷售危害消費者身心健康商品,不對商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位(個人)若違背以上承諾,除接受相關執法部門處罰外,還要依法承擔對消費者所造成的損失。
11、自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監督。
12、自覺接受廣大消費者的監督。
承諾人:
日期:X年X月X日
個人誠信承諾書
為了生命健康,為了美好明天,為了家庭幸福,為了萬家團圓,我向班組鄭重承諾:
1、提高思想認識,做到我要安全、我懂安全、我會安全、我能安全,用良心做工作、保安全。
2、積極參加安全活動,學習安全知識,不斷提高業務技能和自身素質。
3、主動抓好崗位隱患防控和危險源辨識,消除現場隱患。
4、嚴守三大規程,自覺遵章作業,杜絕三違現象。
5、搞好自主保安和相互保安,杜絕人身事故,做到四不傷害。
6、倡樹文明行為,嚴格執行準軍事化。
7、嚴格執行手指口述與崗位標準流程操作法。
8、加強個人自律,做到安全誠實守信,不斷提升文明素養。
見證人:
承諾人:
**工區
20Xx年xx月xx日
個人誠信承諾書
致招標人:XXXXXXXX
我單位在參加組織的XXXXXXXXXX工程項目的招投標活動中,鄭重承諾如下:
1、 我方申報的所有資料都是真實、準確、完整的;
2、 我方無資質掛靠或參與串標、圍標、及抬標情形,項目經理或建造師,無其他中標(尚未開工)或在建工程;
3、 我方沒有被各級行政主管部門做出停止市場行為的處罰;
4、 若我方中標,將嚴格按照規定及時與建設單位簽訂合同;
5、 若我方中標,將嚴格按照招標文件所承諾的報價、質量、
工期、投標方案、建造師等內容組織實施;
若我方違反上述承諾,隱瞞、提供虛假資料或不按招標文件要求組織實施,被貴方發現或被他人舉報查實,無條件接受蕭山區招投標管理辦公室作出的取消投標資格、中標資格、不良行為記錄的處罰。對造成的損失,任何法律和經濟責任完全由我方負責。
投標人(公章):
建立食品安全質量追溯和責任追究體系;圍繞建立健全從種植養殖、生產加工、流通銷售和餐飲消費全過程監管鏈條這條工作主線,加強協調指導,探索創新監管的長效機制,切實履行食品安全監管職能;大力加強農村食品安全專兼職監管隊伍建設,建立覆蓋全社會的食品安全監管網絡,為構建和諧平安新 ,推進社會主義新農村建設提供食品安全保障。以黨的十七大精神為指導,貫徹落實國務院關于食品安全工作的要求,進一步落實地方政府對食品安全負總責的要求。
二、創建目標
二農業投入品使用得到有效規范。蔬菜農藥殘留檢驗合格率達到91%以上,畜禽產品獸藥殘留合格率達到98%以上,水產品藥物殘留抽檢合格率達到99%
三食品生產加工行為得到有效規范。食品生產加工企業100%取得食品生產許可證,小作坊100%簽訂食品質量安全承諾書,當地企業生產的食品抽檢合格率達到96%以上,小作坊得到全面整治。
四流通環節特別是農村集市食品銷售行為得到進一步規范,城區市場、超市100%建立進貨索證索票制度,鄉鎮食雜店100%建立食品進貨臺帳制度,徹底解決鄉鎮政府所在地及城區小食雜店、小攤點無照經營的問題。基本建立市場檢測體系。100%鄉鎮、90%行政村建立“食品安全示范店”和萬村千鄉市場工程萬家福連鎖店,食品統一配送率達到95%
五農村餐飲店食品衛生抽檢合格率達到95%以上,學校食堂食品衛生量化分級管理達到100%農村集體聚餐備案率達到95%以上。
六私屠亂宰得到有效整治,上市肉證章齊全,縣城進點屠宰率實現100%鄉鎮進點屠宰率達95%以上。
七各環節生產經營單位進貨記錄齊全,可追溯率達到100%
八食品安全檢測資源得到整合,基本達到檢測計劃、抽樣檢測和信息實現統一。
九食品安全信用體系建設穩步推進,4個行業20家企業開展信用體系建設試點。
十食品安全應急體系健全,應急網絡覆蓋面達100%食品安全突發事件報告率達到100%每年舉行一次應急救援演練。
十一食品安全宣傳教育活動生動活潑,形式多樣。公眾對食品安全滿意率達到70%以上。
十二開展食品安全綜合評價,公眾對食品安全滿意率達到85%以上。
三、創建內容
一組織協調工作
2建立健全責任體系。完善地方政府負總責、監管部門各負其責、企業是第一責任人的責任體系,落實食品安全監管責任制和責任追究制。縣政府與各鄉鎮及相關監管部門、鄉鎮與各行政村社區簽訂《食品安全目標責任書》食品相關生產經營者簽訂《質量安全承諾書》食品安全工作納入政府對各食品安全監管部門和鄉鎮年度目標責任考核內容。
3建立健全食品安全群眾監督網絡。每個鄉鎮設有食品安全綜合監管辦公室,行政村社區有食品安全信息員。整合農村公共安全員隊伍,建立健全食品安全統一舉報和獎勵辦法,完善食品安全監管體系。
二綜合基礎工作
1信息和信用體系建設。縣政府網站上開設食品安全專欄,實現部門之間信息共享。建立食品安全信息統一制度;編制年度食品安全狀況報告;強化企業誠信意識,積極推行食品企業信用分類監管制度,實行扶優限劣,獎優罰劣;對嚴重失信企業,依照有關規定堅決淘汰出局。
2應急體系建設。制定《 縣重大食品安全事故應急預案》和《 縣重大食品安全事故操作手冊》建立重大食品安全報告制度、責任制和責任追究制度以及應急處理保障機制,組織應急演練和培訓;重點建立農村和學校食品安全事故應急保障體系,確保農村和學校食品安全事故能得到及時發現和有效處置,避免發生Ⅲ級以上食品安全事故。
3檢驗檢測體系建設。整合和加強食品安全檢驗檢測資源,逐步實現科學合理地安排檢測計劃,統一抽驗,統一信息。
三種植養殖環節
1積極推進“農產品質量安全綠色行動計劃”加強農業投入品規范管理,加大農業投入品執法檢查力度,杜絕損農事件或因使用違禁藥物引起食用農產品中毒事件。強化種植養殖全程管理,農產品生產企業、農民專業合作組織建立生產檔案和農產品質量檢驗檢測制度。開展農產品產地環境、農業投入品和農產品質量安全狀況監測。完善整改措施,嚴格查處農產品質量安全違法行為。
2認真做好農業標準化工作。加快農業標準化技術推廣應用,擴大標準化示范區的數量和規模。按標準要求規范農產品生產,推廣的標準應當簡化為技術規范操作卡或手冊發放到農戶。積極開展無公害農產品產地認定和產品認證組織申報工作,認證產品數量逐年增加。
3穩步實施農產品“身份證”計劃。啟動部分農產品強制性認證試點工作,推進產地編碼應用,對重點產品、重點產區進行包裝標識執法檢查,強化溯源管理。
四生產加工環節
1有效規范食品生產加工行為。加大對食品生產加工企業和小作坊的整治力度,嚴格市場準入,實現食品生產加工企業100%取得生產許可證,并加貼QS標志;小作坊100%簽訂質量安全承諾書。加強食品添加劑監管,嚴厲打擊生產加工食品黑窩點和在食品生產加工中使用非食品原料、濫用食品添加劑等違法違規行為。加強對監管企業的抽查和普測頻次。
2加強小企業、小作坊的綜合治理。全面啟動對28大類無生產許可證食品企業查處工作;全面開展對城鄉結合部以外食品生產加工小作坊建檔及目錄監管,關停取締城鄉結合部以內已進入無證查處期的28大類食品企業。
3建立健全食品安全質量追溯體系和責任追究體系。沒有發生因區域性食品質量問題被省、市級有關部門食品安全問題通報。
五流通銷售環節
1全面開展“農村食品市場整頓”活動。對農村食品市場經營者開展清理排查,健全完善農村市場經營者“經濟戶口”檔案材料,有組織、有計劃地對食品經營單位和交易場所進行巡查,取締無照經營、超范圍經營食品的違法行為,嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、經銷病死禽畜肉制品及過期霉變、有毒有害和不合格食品的違法活動,查處打擊印制和使用食品的假包裝、假標識、假商標等違法行為;加強旅游景區、車站、集貿市場等重點場所的整治。
3積極推行食品流通企業市場準入制度。建立并嚴格執行進貨檢查驗收、索證索票、購銷臺帳、協議準入、不合格食品以及未獲生產許可證列入無證查處范圍退市召回和銷售食品質量安全承諾等六項制度,完善食品流通環節可溯源制度。
4建立健全農產品批發市場的質量安全監管機制。各農產品批發市場要認真履行法律職責,按照有組織、有人員、有機構、有制度的要求,建立農產品質量安全監管工作制度。設立或委托農產品質量安全檢測機構對市場銷售的農產品質量安全狀況進行抽驗檢測,發現不符合農產品質量安全標準的應當要求銷售者立即停止銷售,并向農業行政主管部門報告。
5城區食品市場、超市100%建立進貨索證索票制度。鄉鎮和社區食雜店100%建立食品進貨臺帳制度,徹底解決鄉鎮政府和城區小食雜店、小攤點無照經營問題。沒有發生因區域性食品質量問題被省、市級有關部門“食品安全問題”通報。
6嚴格實行生豬定點屠宰,加強畜禽檢驗檢疫和上市肉品檢驗工作。嚴厲打擊私屠濫宰行為,全面遏制注水肉和病害肉上市,嚴格控制上市豬肉“瘦肉精”等B類興奮劑檢測檢出率。
六餐飲消費環節
1嚴格食品衛生許可證管理。加強餐飲單位開辦前審查工作,做好從業人員健康檢查,杜絕無健康證人員上崗。旅游景點、大排檔等集中經營場所的餐飲企業單位均持有衛生許可證。
2強化餐飲衛生監管。集中力量對學校、大型企業和旅游景區景點餐飲衛生狀況進行專項檢查,積極推行餐飲單位量化分級管理工作,實行原料進貨溯源制度。
3加強農村集體聚餐管理。組織開展農村廚師登記、食品安全衛生知識宣傳教育工作。對300人以上的農村集體聚餐全面開展現場指導。
四、實施步驟
創建工作包括動員部署、組織實施、鞏固完善和檢查驗收等四個階段。
一動員部署階段
結合我縣工作實際制定創建工作實施方案、評價標準,并征求有關部門和相關專家的意見,成立示范縣創建領導和辦事機構。組織召開由各鄉鎮主要領導、監管部門負責人參加的全縣食品安全示范縣創建動員大會,統一思想認識,部署示范縣創建工作;縣政府與各鄉鎮、縣直相關監管部門簽訂《食品安全目標責任書》食品相關生產經營者要簽訂《食品質量安全承諾書》
二組織實施階段
對照實施方案和評價標準,分解、細化各鄉鎮和相關部門創建任務、目標;鄉鎮政府與所屬行政村簽訂《食品安全目標責任書》開展對鄉鎮創建工作的督促檢查。
三鞏固完善階段
各鄉鎮及相關監管部門對照實施方案、評價標準和《食品安全目標責任書》內容,全面疏理各項創建工作,進行自查自糾,查缺補漏。 月底,縣食安委將組織農業、質監、工商、衛生、食品藥品監管等部門對各鄉鎮和有關部門創建工作情況進行全面檢查,對未按期完成創建工作的單位予以通報批評并責令限期整改。
四檢查驗收階段
按時完成示范縣創建工作資料整理、歸檔,總結創建工作經驗和主要成果,查找存在問題并加以整改,以迎接 底省政府組織的有關部門對創建工作開展的綜合考評驗收。
五、工作要求
一統一思想認識,明確目標任務。
開展食品安全示范縣創建工作,對于進一步增強我縣食品安全綜合監管能力,提高食品安全保障水平,推進社會主義新農村建設具有十分重要的意義。各鄉鎮和有關監管部門要從思想上高度重視,行動上扎實推進。
二加強組織領導,落實工作責任。
示范縣創建工作要在縣政府的統一領導下全面組織實施,各鄉鎮政府主要領導要親自掛帥,分管領導具體負責,鄉鎮和食品安全監管各職能部門要制定創建工作實施方案,成立專門工作機構,指定專人負責落實各項工作,確保創建工作如期完成。
三強化指導協調,形成創建合力。
示范縣創建活動是一項系統工程,涉及食品安全的綜合監督和種植養殖、生產加工、流通、餐飲消費等各個環節監管工作。縣直各食品安全監管部門要充分發揮熟悉政策和業務的優勢,指導、協調各鄉鎮開展創建工作;各鄉鎮要建立健全綜合監管的長效機制,精心組織食品綜合評價與檢查工作。各監管部門在 月底前將創建工作總結材料和自評情況上報縣食安委辦公室。
四加大宣傳力度,強化社會監督。
為了更好的為廣大用戶服務,我們鄭重的向客戶承諾:
1、我們堅決做到按合同規定要求,配套齊全,質量合格,保證工期,質量跟蹤,并及時提供給客戶完整的技術資料。
2、嚴格按合同和標準生產,確保材質、配套、工藝、技術準確,性能可靠。
3、嚴把產品質量檢驗關,完善質量保證體系,使加工制造,質量檢驗處于受控狀態,合格產品由專檢人員簽發產品合格證,做到不合格產品決不送到客戶手中。
4、隨機向客戶提供詳細的產品安裝使用說明書和各種必備資料,以防止安裝不當造成產品損失。
5、根據客戶需要,我公司將派出技術人員或售后服務人員到現場協助安裝調試,確保設備投產達標。
6、根據客戶需要,及時提供合格的備品備件。
7、由于我方造成的設備損壞,按合同要求及時組織力量進行無償修復,直至無償更換新設備。
8、加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”,“超前服務”,“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。
9、經常對用戶進行走訪,接到用戶反映的質量問題信息后,在24小時之內作出答復或派出服務人員盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。