時間：2022-06-15 11:05:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項目營銷方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)療器械營銷實務(wù) 項目化教學(xué) 組織實施 考核評價
【中圖分類號】R197.39 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）10-0216-02
1.引言
《醫(yī)療器械營銷實務(wù)》是高職醫(yī)療器械營銷專業(yè)的核心課程，本課程的主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生醫(yī)療器械市場調(diào)查分析、醫(yī)療器械市場開發(fā)、醫(yī)療器械市場溝通、醫(yī)療器械市場渠道建設(shè)與管理、醫(yī)療器械市場促銷及醫(yī)療器械招投標(biāo)的基礎(chǔ)知識和崗位操作技能，使學(xué)生具備日后走向工作崗位所需要的專業(yè)技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)。傳統(tǒng)的以教師為中心的灌輸式的教學(xué)模式忽略了學(xué)生的自主性，不注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，很難滿足本課程培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的要求。而項目化教學(xué)由于是以學(xué)生的探索性、自主性學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以工作任務(wù)為中心，以行為導(dǎo)向為方法的，通過師生共同實施一個完整的項目任務(wù)而進行的教學(xué)活動，這就使得學(xué)生能夠積極地學(xué)習(xí)，自主地進行能力訓(xùn)練，是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的有效方法和手段，為此，筆者在醫(yī)療器械營銷教學(xué)過程中對這一教學(xué)方法進行了探索和實踐，取得了良好的效果?，F(xiàn)將醫(yī)療器械營銷項目化教學(xué)的主要做法總結(jié)如下，供同行參考借鑒。
2.《醫(yī)療器械營銷實務(wù)》教學(xué)項目的設(shè)計
2.1《醫(yī)療器械營銷實務(wù)》教學(xué)項目的設(shè)計思路
項目化教學(xué)過程中，教學(xué)項目的設(shè)計是最關(guān)鍵的元素。本課程教學(xué)項目的總體設(shè)計思路是打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ鬟^程和工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，通過任務(wù)驅(qū)動、學(xué)生主導(dǎo)、教師引導(dǎo)，讓學(xué)生在完成具體項目的過程中學(xué)會完成相應(yīng)的工作任務(wù)，并構(gòu)建相關(guān)理論知識，發(fā)展職業(yè)行動能力?；谏鲜鏊悸罚覀円葬t(yī)療器械營銷實際職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向，以企業(yè)實際工作內(nèi)容為依據(jù)，結(jié)合醫(yī)療器械營銷的真實工作項目、工作任務(wù)、工作過程，以醫(yī)療器械營銷工作任務(wù)的完成及解決實際崗位問題能力的提高為宗旨設(shè)計具體的教學(xué)項目，并使得設(shè)計的教學(xué)項目具備典型性、針對性、實用性，同時做到三個“對接”：一是職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)的對接；二是職業(yè)崗位與“教學(xué)內(nèi)容”的對接；三是“職業(yè)環(huán)境”與“教學(xué)環(huán)境”的對接。
2.2 《醫(yī)療器械營銷實務(wù)》教學(xué)項目的設(shè)計原則
2.2.1 教學(xué)項目設(shè)計的目的性原則
《醫(yī)療器械營銷實務(wù)》這門課程旨在培養(yǎng)學(xué)生未來從事醫(yī)療器械營銷所必備的專業(yè)核心技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)，因此，在設(shè)計教學(xué)項目時必須緊扣這一課程培養(yǎng)目標(biāo)，所設(shè)計的教學(xué)項目既要能夠有利于培養(yǎng)、訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能，又要能夠通過項目的實施有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。為此，要把相關(guān)知識巧妙地隱含在一個個項目任務(wù)當(dāng)中，使學(xué)生能夠在完成項目任務(wù)的過程中達到掌握知識、形成技能、培養(yǎng)素質(zhì)的目的。
2.2.2 教學(xué)項目設(shè)計的典型性原則
醫(yī)療器械營銷涉及到的崗位非常多，有營銷調(diào)研、營銷策劃、市場開發(fā)、渠道管理、客戶管理、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、合同管理、訂單處理等等，教學(xué)活動受教學(xué)時間、教學(xué)條件等的限制，不可能選擇醫(yī)療器械營銷活動所有的工作任務(wù)，所以，項目化教學(xué)必須選擇、設(shè)計來源于醫(yī)療器械營銷企業(yè)真實的工作情境中的典型的職業(yè)工作任務(wù)，真正體現(xiàn)醫(yī)療器械營銷行業(yè)的典型的工作過程，只有這樣學(xué)生才能通過與醫(yī)療器械營銷實際密切相聯(lián)的教學(xué)項目的完成，了解醫(yī)療器械產(chǎn)品的營銷流程、工作規(guī)程，并在完成這一過程的同時，學(xué)到知識和技能，提高對醫(yī)療器械營銷企業(yè)文化和職業(yè)道德的認識。
2.2.3 教學(xué)項目設(shè)計的針對性原則
作為承載知識與技能的載體的教學(xué)項目，本身應(yīng)當(dāng)包括要傳授給學(xué)生的知識和技能的相關(guān)信息。因此，項目的選擇和設(shè)計應(yīng)具有針對性。在項目化教學(xué)中，應(yīng)選擇在醫(yī)療器械營銷實踐中有實際應(yīng)用價值的、能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的項目。
2.2.4 教學(xué)項目設(shè)計的可行性原則
教學(xué)項目的設(shè)計要充分考慮學(xué)生現(xiàn)有的知識水平、認知能力和興趣愛好，難易程度要適中，確保學(xué)生在限定的時間內(nèi)經(jīng)過自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)能夠完成任務(wù)。
2.2.5 教學(xué)項目設(shè)計的開放性原則
項目化教學(xué)旨在把學(xué)生融入實際的項目完成的過程中，讓學(xué)生主動地、積極地去學(xué)習(xí)， 自主地去進行能力訓(xùn)練，這一教學(xué)方法強調(diào)在教學(xué)中體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，學(xué)生參與的主要形式是圍繞項目開展的工作實踐活動，圍繞項目開展的教學(xué)活動必須有足夠的機會與空間讓學(xué)生動手動腦，對學(xué)生進行啟發(fā)。因此，項目本身必須是開放的，所謂“開放”有兩層意思：一是項目任務(wù)的答案不能都是唯一的，而應(yīng)當(dāng)是多維的；二是項目的不完整性，學(xué)生只有通過學(xué)習(xí)、探究等親身經(jīng)歷，才能完成項目，使項目變完整，并從中掌握新知識和新技能，獲得成功的快樂。
2.3 《醫(yī)療器械營銷實務(wù)》教學(xué)項目
根據(jù)醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)職業(yè)崗位調(diào)查分析，圍繞醫(yī)療器械營銷職業(yè)崗位任職要求和工作任務(wù)所需知識、能力、素質(zhì)要求，遵循上述設(shè)計思路和原則，以醫(yī)療器械營銷工作過程的系統(tǒng)化、職業(yè)化為出發(fā)點，設(shè)計了五大領(lǐng)域、十八個具體項目任務(wù)（如表1所示）。
3.《醫(yī)療器械營銷實務(wù)》項目化教學(xué)的組織與實施
3.1《醫(yī)療器械營銷實務(wù)》項目化教學(xué)模式
與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，《醫(yī)療器械營銷實務(wù)》項目化教學(xué)模式秉承了三個轉(zhuǎn)變：以教師教學(xué)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生學(xué)習(xí)為中心，充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，教師為指導(dǎo)的教學(xué)理念；以教室為中心的授課方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的學(xué)堂，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的場所，而非教師教學(xué)的基地；轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)過程，以項目任務(wù)為中心，由學(xué)生按照引導(dǎo)案例，給定任務(wù)和要求，按照教學(xué)目的實施“教、學(xué)、做”為一體的創(chuàng)新教學(xué)模式。教學(xué)內(nèi)容以項目任務(wù)導(dǎo)入為主題，以學(xué)生任務(wù)實施為核心，以教學(xué)互動點評為手段，以過程改進為目標(biāo)，將教學(xué)過程、學(xué)習(xí)過程融為一體，充分體現(xiàn)以學(xué)習(xí)為主體的教學(xué)理念，讓每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中自由的發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，在學(xué)習(xí)的過程掌握學(xué)習(xí)的思維方法、操作方法，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、自我分析、自我判斷和自我修正的能力。
3.2 《醫(yī)療器械營銷實務(wù)》項目化教學(xué)的實施過程
《醫(yī)療器械營銷實務(wù)》項目化教學(xué)的實施思路是以職業(yè)能力為核心，以學(xué)生為教學(xué)主體， 注意培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)角色意識，教學(xué)任務(wù)實施過程如下：
過程1：簡要的任務(wù)要求描述。根據(jù)給定的教學(xué)任務(wù)、教學(xué)要求和教學(xué)目的，要求以小組為單位，分析教學(xué)任務(wù)、要求和目的，明確本項目任務(wù)內(nèi)容，以及在規(guī)定的時間內(nèi)完成的節(jié)點要求。
過程2：任務(wù)小組成員根據(jù)任務(wù)要求，收集數(shù)據(jù)資料。
過程3：小組成員根據(jù)所收集的資料進行詳細的分析，撰寫文案方案。
過程4：小組成員演示項目任務(wù)內(nèi)容，其他小組成員進行提問，要求小組成員予以回答。
過程5：教師對任務(wù)實施完成情況進行點評，指出任務(wù)實施完成過程中存在的問題，并予以指導(dǎo)。
過程6：學(xué)生修改任務(wù)實施項目。
4.《醫(yī)療器械營銷實務(wù)》項目化教學(xué)的考核評價
本課程打破了“一張考試卷，一次考試分”的終極考核評價手段，采用了過程考核評價方法，并堅持以職業(yè)能力考核為核心、以知識能力考核為輔助的考核評價原則，同時注重對學(xué)生社會能力和方法能力的考核。一方面，在每一個教學(xué)項目完成后，對學(xué)生在該項目學(xué)習(xí)訓(xùn)練過程中的知識運用能力、任務(wù)完成情況、職業(yè)技能報告形成能力等都進行一次評價；另一方面，對學(xué)生在每一個教學(xué)項目中的出勤情況、課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度、團隊協(xié)作精神、協(xié)調(diào)溝通能力等也進行一次評價。評價采用學(xué)生自評（占15%）、組長評價（占15%）、小組成員互評（占15%）、組間互評（占15%）和教師評價（占40%）相結(jié)合的方式，最后學(xué)期結(jié)束時還要對學(xué)生進行課程理論知識和能力綜合測評，學(xué)生本課程的總評成績?yōu)槠綍r成績（占20%）加項目成績（50%）再加期末考試的綜合測評成績（占30%）。
《醫(yī)療器械營銷實務(wù)》項目化教學(xué)的實踐表明，項目化教學(xué)改變了以往學(xué)生被動接受為主的學(xué)習(xí)方式，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的自主探究能力和創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的專業(yè)實操能力，有利于學(xué)生團隊精神的培養(yǎng)，符合高職教育教學(xué)的規(guī)律和方向，是當(dāng)前職業(yè)教育課程發(fā)展的新型教學(xué)方法。
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營銷策劃是高職營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心課程。通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解和掌握營銷策劃的基本理論、基本方法和基本程序,培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用市場營銷原理解決企業(yè)營銷實際問題的基本能力,為學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場營銷管理工作的需要打下基礎(chǔ)。因此本課程在市場營銷專業(yè)中處于非常重要的地位。長期以來,營銷策劃沿襲了市場營銷的框架和方法(即“STP+4P”理論)以理論講述為主的模式,缺乏與實踐的聯(lián)系,學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣不大。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后很多學(xué)生認為市場營銷概論與營銷策劃沒有區(qū)別,企業(yè)也認為營銷專業(yè)的學(xué)生因缺乏策劃能力而不具備長期發(fā)展的潛力。然而,營銷策劃的實戰(zhàn)性很強,富有創(chuàng)意性,如何體現(xiàn)出課程的特點,對學(xué)生實踐有益,讓企業(yè)滿意,實施項目化課改也許是一種途徑。
2課程改革思路
營銷策劃項目化課程改革思路基于以下步驟:首先深入企業(yè)進行調(diào)研,對市場營銷工作崗位和工作任務(wù)進行分析,明確市場營銷專業(yè)的核心能力(即產(chǎn)品推銷能力和銷售管理能力),進而進行課程設(shè)計,要求每門專業(yè)課都有明確的工作任務(wù)與之相對應(yīng),最終確定營銷策劃課程是市場營銷專業(yè)的主干核心課程。然后對營銷策劃的工作過程進行分析;選擇工作任務(wù)中具有代表性的典型工作任務(wù);按照職業(yè)行動完整性和工作過程系統(tǒng)化的理念歸納出學(xué)習(xí)項目(學(xué)習(xí)情境)。改革后課程實施項目教學(xué)以改變學(xué)與教的行為是教學(xué)模式的一個重大轉(zhuǎn)變。項目課程設(shè)計中項目載體設(shè)計是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。筆者在企業(yè)有多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,并且在高校營銷專業(yè)從教5年,在此基礎(chǔ)上經(jīng)過與相關(guān)企業(yè)深入、細致、系統(tǒng)的討論分析,確定本課程以營銷策劃的類型為載體的項目設(shè)計思路(見表1),通過對典型策劃類型的提煉,學(xué)生可獲得比較完整的營銷策劃能力,可以從事各種產(chǎn)品的營銷策劃工作。營銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后所銷售產(chǎn)品種類繁多,所以策劃內(nèi)容也有所區(qū)別,不同產(chǎn)品策劃過程中的知識和技能可能互補,也可能存在交叉,為使?fàn)I銷策劃知識和技能融合到各個產(chǎn)品銷售過程中,可以通過對典型策劃類型的提煉,學(xué)生獲得比較完整的營銷策劃能力來實現(xiàn),以從事各種產(chǎn)品的營銷策劃工作。
3課程內(nèi)容的組織與安排
經(jīng)過分析,確定本課程的內(nèi)容組織與安排見表2,充分體現(xiàn)這樣的思路:學(xué)生參與程度遞增;工作內(nèi)容、難度、綜合度遞增?？紤]到學(xué)生對于產(chǎn)品的熟悉程度以及資料、數(shù)據(jù)搜集的方便性,圍繞《廣東萬家樂燃氣具武漢市推廣策劃案》,分析營銷策劃書的各組成模塊,然后以小組為單位,結(jié)合當(dāng)前國家經(jīng)濟形勢,在無錫地區(qū)為某家電品牌企業(yè)撰寫一份營銷策劃書。具體而言,在熟悉營銷策劃書結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,進行環(huán)境分析、SWOT分析、市場選擇與定位、確定營銷戰(zhàn)略與目標(biāo)、確定營銷策略、組織與實施計劃、費用預(yù)算、控制應(yīng)變措施,最后形成營銷策劃書,并進行策劃書的報告。項目一由9個模塊組成,每一模塊由教學(xué)目標(biāo)、工作任務(wù)、活動設(shè)計、主要實踐知識、主要理論知識、思考與練習(xí)等組成。這樣,學(xué)生先分析成熟案例中與模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容相應(yīng)的部分,理論貫穿其中,然后分組討論,形成自己的方案,從而獲得訓(xùn)練,而且整個項目緊緊圍繞家電企業(yè)進行,連貫性較強,所以學(xué)生能充分掌握每一模塊的要求,進而掌握營銷策劃書的撰寫與發(fā)表。項目一的特點:學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上,邊學(xué)邊做,這樣理論貫穿整個策劃書的撰寫中,使學(xué)生更容易接受。以教師提供的《松下冰箱杭州分公司銷售資料》為分析對象,以小組為單位,在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的基礎(chǔ)上撰寫一份營銷診斷書。具體而言,在熟悉營銷診斷書結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,明確銷售資料中該公司營銷現(xiàn)狀與存在問題并進行原因分析,同時針對存在問題提出完善措施,最后形成營銷診斷書,并進行營銷診斷書的報告。項目二的特點:更大程度地發(fā)揮學(xué)生主觀能動性,運用所學(xué)習(xí)的理論知識解決問題。以小組為單位,自行尋找合作企業(yè)相關(guān)資料,并撰寫一份年度營銷計劃書。具體而言,在熟悉年度營銷計劃書結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,總結(jié)上年度營銷工作,并進行本年度營銷形勢分析和預(yù)測,然后提出實施計劃,最后形成年度營銷計劃書,并進行年度營銷計劃書的報告。項目三的特點:放手讓學(xué)生自己做,充分檢驗學(xué)生在營銷策劃方面的綜合能力。
4課改實施建議
為了順利達到課程改革的目標(biāo),結(jié)合學(xué)校和專業(yè)的特點,以下幾方面需要重視。
4.1課程資源
(1)課程標(biāo)準(zhǔn)和單元實施方案。課改前的教學(xué)文件以教學(xué)大綱和教學(xué)日歷為主,更多地受制于理論。課改后的教學(xué)文件則主要以課程標(biāo)準(zhǔn)和單元實施方案的形式出現(xiàn),來更好的體現(xiàn)項目化課改的要求。課程標(biāo)準(zhǔn)包括課程性質(zhì)、課程內(nèi)容和要求(包括工作任務(wù)、技能要求、知識要求和參考學(xué)時)、課程目標(biāo)、設(shè)計思路實施建議。單元實施方案包括:項目設(shè)計、模塊劃分、活動設(shè)計,這里特別強調(diào)活動設(shè)計的重要性,因為活動設(shè)計不理想將嚴重影響課改的實施。
(2)教材編寫。因為現(xiàn)行已經(jīng)出版的教材并不能完全符合項目化課改的要求,所以根據(jù)課改思路的教材編寫工作十分重要。教材的編寫必須摒棄傳統(tǒng)教材的編寫思維,充分體現(xiàn)互動性、實戰(zhàn)性、項目化的特點。具體而言,圍繞《廣東萬家樂燃氣具武漢市推廣策劃案》展開項目一的教材編寫,理論寓于案例中,以營銷策劃書的步驟為導(dǎo)向,項目內(nèi)各個模塊緊密聯(lián)系;圍繞《松下冰箱杭州分公司銷售資料》展開項目二的教材編寫,理論重點為發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題;項目三的理論重點為分析上年的工作總結(jié)、本年度銷售形勢分析與預(yù)測、本年度的實施計劃。
(3)案例和學(xué)生閱讀材料庫。由于營銷策劃具有十分明顯的實戰(zhàn)性特點,大量案例及其評價的閱讀將有助于學(xué)生畢業(yè)后解決實際的營銷問題。課改案例和學(xué)生閱讀庫要求具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師編寫親身營銷經(jīng)歷來充實,所以對教師的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗要求很高。
4.2教學(xué)方法
結(jié)合本課程內(nèi)容,注重職業(yè)情景的創(chuàng)設(shè),綜合運用理論講解、小組討論、方案撰寫與發(fā)表、案例分析、角色扮演、實戰(zhàn)訓(xùn)練等教學(xué)方法。其中理論講解以具體任務(wù)為主線,首先由老師結(jié)合成熟案例進行模塊理論講解(包括案例分析),在教師提示與小組討論的基礎(chǔ)上,學(xué)生撰寫方案并發(fā)表,同時采用創(chuàng)新的考核評價模式對學(xué)生進行考核。傳統(tǒng)教學(xué)過程中“一言堂”情況居多,學(xué)生學(xué)習(xí)無趣,課改后的教學(xué)過程中應(yīng)十分注重教師與學(xué)生的互動。比如,教師在帶領(lǐng)學(xué)生分析案例時,先介紹背景信息,然后詢問學(xué)生在分析案例時的信息是否充足,如果學(xué)生反應(yīng)不夠可以提問,教師回答。學(xué)生在發(fā)表方案時,教師也可以針對發(fā)表內(nèi)容提問,要求學(xué)生回答,這樣可以讓學(xué)生更加投入學(xué)習(xí)過程,教師也能更清楚學(xué)生的知識掌握程度。
4.3教學(xué)條件
專業(yè)教師要求具備講師及以上職稱,有扎實的營銷策劃理論基礎(chǔ)以及實戰(zhàn)經(jīng)驗。這里尤其強調(diào)“雙師型”教師參與教學(xué),因為課改后課程對教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗要求很高,研究型教師將很難應(yīng)付課程的教學(xué)。比如,學(xué)生發(fā)表方案后要求教師進行評價,由于方案實戰(zhàn)性較強,對教師的要求也較高。多開展與企業(yè)的合作,建立校內(nèi)、校外實訓(xùn)基地,以利于課改的實施和學(xué)生實戰(zhàn)能力的提高。此外,多角度展示學(xué)習(xí)情境(如企業(yè)的環(huán)境、產(chǎn)品、競爭情況等)將有利于學(xué)生更多地獲取信息,更好地開展策劃書的撰寫,同時也有利于學(xué)生策劃作品的發(fā)表,所以多媒體教室應(yīng)充分利用。
4.4教學(xué)評價
改變傳統(tǒng)的書面考核為主的方法,充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動性,采用創(chuàng)新的教學(xué)評價方法(見表3)。教學(xué)評價圍繞三個課程項目,每個課程項目的考核分別由小組分工合作、小組策劃書質(zhì)量、小組報告水平、教師提問組成。
(1)小組分工合作。要求每個學(xué)生小組填寫小組分工合作表,以明確每位學(xué)生在方案撰寫和報告中對整個小組所作的貢獻(即完成小組任務(wù)的權(quán)重),以此確定小組成員的分工,利于小組團隊精神的體現(xiàn)。教師據(jù)表評價學(xué)生該項目得分。
(2)教師提問。教師結(jié)合小組方案質(zhì)量和小組分工合作表向小組每位成員分別提問。設(shè)置針對策劃書的教師提問環(huán)節(jié)目的是為了減少小組成員中“東郭先生”(在教學(xué)過程中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況,由5—6位學(xué)生組成的小組只有1—2位學(xué)生對方案的撰寫付出較多,其他小組成員混在當(dāng)中,很少付出,坐享其成)、增加小組成員保衛(wèi)小組成果(小組撰寫的策劃書)的團隊合作精神(教師提問時,小組成員都可以進行解釋)、增加學(xué)生對于關(guān)鍵問題的敏感性(教師的問題是精心思考后提出的,主要的目的是考察小組成員對于自己負責(zé)內(nèi)容乃至整體方案的熟悉程度)。
(3)小組策劃書質(zhì)量。小組策劃書質(zhì)量由教師根據(jù)學(xué)生小組提供的書面方案進行評價,主要評價內(nèi)容為方案的結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新性、可操作性、經(jīng)濟性等。另外“小組整體報告水平”這一環(huán)節(jié)很重要,因為依據(jù)筆者的教學(xué)經(jīng)驗,學(xué)生對這樣的考核非常投入,一方面學(xué)生是對自己成果和能力的展示,另一方面也可以充分體現(xiàn)團隊合作精神。為此可以這樣安排:每小組至少由三位學(xué)生發(fā)言,一位學(xué)生介紹小組分工合作情況,一位學(xué)生介紹自己的企業(yè)和產(chǎn)品,另一位學(xué)生發(fā)表小組方案。發(fā)表結(jié)束,其他小組(包括教師)可以針對方案自由提問,發(fā)表小組當(dāng)場回答。在項目三中引入企業(yè)專家對學(xué)生方案及發(fā)表進行評價,使學(xué)生在實戰(zhàn)操作能力方面獲得進一步提高,同時也能增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
房地產(chǎn)銷售策劃方案
第一節(jié)：銷售策劃方案概述
銷售策劃方案一般指項目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排，項目的銷售價格怎么走，如何宣傳造勢等。
第二節(jié)：銷售策劃方案與項目策劃的區(qū)別
簡單而言，二者區(qū)別在于項目策劃是“綱”，銷售策劃方案則是“目”，“綱”舉才能“目”張。
一、項目銷售方案策劃所包涵內(nèi)容：
(一)市場銷售方案調(diào)查
項目特性分析：建筑規(guī)模與風(fēng)格：建筑布局和結(jié)構(gòu)：裝修和設(shè)備：功能配置：物業(yè)管理：發(fā)展商背景：結(jié)論和建議
(二)目標(biāo)客戶分析
經(jīng)濟背景：經(jīng)濟實力/行業(yè)特征/公司：家庭
文化背景：推廣方式：媒體選擇：創(chuàng)意：表達方式：
(三)價格定位
理論價格/成交價格/租金價格/價格策略
(四)入市時機：入市姿態(tài)
(五)廣告策略
廣告的階段性劃分：階段性的廣告主題：階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)：廣告效果監(jiān)控
(六)媒介策略
媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費用估算
(七)推廣費用
現(xiàn)場包裝(營銷中心：示范單位：圍板等)：印刷品(銷售文件：售樓書等)：媒介投放
二、銷售策劃方案所包涵內(nèi)容：
(一)銷售現(xiàn)場準(zhǔn)備
(二)銷售代表培訓(xùn)
(三)銷售現(xiàn)場管理
(四)房號銷控管理
(四)銷售階段總結(jié)
(五)銷售廣告評估
(六)客戶跟進服務(wù)
(七)階段性營銷方案調(diào)整
第三節(jié)：銷售策劃方案的內(nèi)容及步驟
一、項目研究，即項目銷售市場銷售策劃方案及銷售狀況的研究，詳細分析項目的銷售狀況：購買人群：接受價位：購買理由等。
二、市場銷售方案調(diào)研，對所有競爭對手的詳細了解，所謂“知己知彼：百戰(zhàn)不殆”。
三、項目優(yōu)劣勢分析，針對項目的銷售策劃方案狀況做詳盡的客觀分析，并找出支持理由。
四、項目再定位，根據(jù)以上調(diào)研分析，重新整合所有賣點，根據(jù)市場銷售方案diyifanwen.com需求，做項目市場銷售方案定位的調(diào)整。
五、項目銷售策劃方案思路：
(一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區(qū)別開來，避免盲目跟隨風(fēng)。
(二)主題思想的統(tǒng)一性。在廣告宣傳上，不管是硬性廣告還是文字包裝，都要有一個明確而統(tǒng)一的主題。
一個大主題可以分解為若干個小主題，小主題內(nèi)容可以不一樣，但都是為說明大主題服務(wù)的。
(三)操作手法的連貫性。首先是操作思想不能斷：前后不能自相矛盾。其次是時間上不能斷，兩次宣傳間隔的時間不能太長。
六、項目銷售策略：
(一)項目入市時機選擇
理想的入市時機：我們所說的入市時機并不是指時間概念上的時機，而是指根據(jù)自身情況和市場銷售方案狀況來決定什么時候開始進入市場銷售方案，是賣樓花還是賣現(xiàn)樓;是建到正負零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班：調(diào)整完步伐后再賣還是急急忙忙：倉促上馬;是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再說等等。根據(jù)多年的經(jīng)驗和教訓(xùn)一個項目理想的入市姿態(tài)，一般應(yīng)具備：
1：開發(fā)手續(xù)與工程進展程度應(yīng)達到可售的基本要求;
2：你已經(jīng)知道目標(biāo)客戶是哪些人;
3：你知道你的價格適合的目標(biāo)客戶;
4：你已經(jīng)找出項目定位和目標(biāo)客戶背景之間的諧振點;
5：已確定最具震撼力的優(yōu)勢并能使項目有始至終地保持一個完整統(tǒng)一形象的中心主題;
6：已確定目標(biāo)客戶更能接受的合理銷售方式;
7：已制定出具競爭力的入市價格策略;
8：制定合理的銷控表;
9：精打細算推廣成本后并制定有效的推廣執(zhí)行方案;
10：組建一支專業(yè)銷售隊伍并擬定一個完善培訓(xùn)計劃;
11：盡力完善現(xiàn)場氛圍;
12：你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市;
13：其他外部條件也很合適。
(二)項目廣告宣傳計劃
當(dāng)我們確定了產(chǎn)品的廣告訴求點和廣告基調(diào)后，制定切實可行的廣告計劃便成為實現(xiàn)最終銷售目的的必要步驟。而一個可操作的完整的廣告計劃通常包括廣告周期的安排，廣告主題的安排，廣告媒體的安排和廣告預(yù)算的編排四個部分。推廣計劃應(yīng)根據(jù)具體項目的不同特點，采用不同的傳播渠道與推廣手段，更要綜合各種媒體的不同優(yōu)勢，充分利用時效長而針對性強的專業(yè)媒體資源，來實現(xiàn)廣告的最終目的：降低客戶成本，一切為了銷售!
(三)銷售部署
房地產(chǎn)銷售策劃方案的階段性非常強，如何把握整體沖擊力：彈性與節(jié)奏：步驟與策略調(diào)整，體現(xiàn)了操盤者的控制局面的能力，同時往往也決定了整體勝負。通常銷售部署應(yīng)遵循的幾個原則是：保持進度與策略節(jié)奏一致——預(yù)熱期：開盤期：強銷期：保溫期;防范銷售階段性問題——如工期：質(zhì)量：配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費變化等。
第四節(jié)：銷售策劃方案的原則
一、創(chuàng)新原則
隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售理論越來越不適應(yīng)市場銷售方案的要求，更無法為當(dāng)前許多房地產(chǎn)企業(yè)所做的種種創(chuàng)新探索指明方向。從目前房地產(chǎn)企業(yè)的大量營銷實踐來看，包括折讓：有獎銷售：先租后買：降低利率等各類措施，大多能產(chǎn)生更強烈：更快速的反應(yīng)，能引起消費者對房產(chǎn)的注意，這為我們探討買方市場銷售方案條件下的營銷創(chuàng)新理論，提供了豐富多彩的素材和極具價值的思路。
二、資源整合原則
整合營銷是在營銷環(huán)節(jié)高度專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上，通過市場銷售方案渠道，圍繞具體項目，有多個專業(yè)性營銷機構(gòu)形成多種專業(yè)人才互補型：互利型的共同組織，并由其對諸如資金、智能、品牌、社會關(guān)系等房地產(chǎn)營銷相關(guān)要素進行整理、組合，形成合力，高效運作，從而形成從投資決策到物業(yè)銷售全過程的系統(tǒng)控制，并進而實現(xiàn)預(yù)定營銷目標(biāo)的一種新型的：市場銷售方案化的房地產(chǎn)營銷模式，整合營銷克服了一般營銷模式"中間強、兩頭弱"的缺陷，同時避免了策劃商與銷售商之間各自為政、互不協(xié)調(diào)的局面。整合營銷圍繞具體項目進行資源整合，提高房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工與協(xié)作，其優(yōu)勢在于、智能互補、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)。
三、系統(tǒng)原則
房地產(chǎn)營銷策劃是一個綜合性：系統(tǒng)性的工程，需要在先進的營銷理論指導(dǎo)下運用各種營銷手段：營銷工具來實現(xiàn)房地產(chǎn)價值的兌現(xiàn)，實質(zhì)上是一個從了解時市場銷售方案：熟知市場銷售方案到推廣市場銷售方案的過程，其中心是顧客。顧客的需求千差萬別，注定房地產(chǎn)營銷策劃從單一化趨向全面化，營銷服務(wù)從注重表面趨向追求內(nèi)涵。它不僅要體現(xiàn)物業(yè)特征，還要體現(xiàn)市場銷售方案特征和消費習(xí)慣及發(fā)展要求，體現(xiàn)市場銷售方案的要求。
房地產(chǎn)營銷首先應(yīng)從產(chǎn)品做起，從提高樓盤綜合素質(zhì)做起，從滿足消費者的需求做起。區(qū)域細分：客戶細分：功能細分愈趨深入，人本主義思想開始體現(xiàn)。重視綠化：增加智能化設(shè)施：集中供熱和供飲用水：建設(shè)底層架空：錯層：大采光凸出窗臺：陽光客廳：可移動透光屋頂：自動報警系統(tǒng)：架設(shè)空中走廊：提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：營造知識家園......可謂名目繁多，層出不窮，這種暗合市場銷售方案需求發(fā)展趨勢的"賣點"一經(jīng)，就能掀起新一輪的熱銷。創(chuàng)新大大豐富了營銷策劃的內(nèi)涵，也進一步證實、在買方市場銷售方案下，只有以人的需求為本，深入市場銷售方案：把握市場銷售方案，制定切實可行的營銷方案，才有在激烈競爭中脫穎而出的希望。
四、可操作性原則
銷售策劃方案不能脫離社會現(xiàn)實。策劃時一定要考慮國情：民情和民風(fēng)，充分考慮操作中可能會遇到的種種困難，制定好相應(yīng)的應(yīng)對措施。與政府部門或權(quán)威部門合作可以大大降低操作難度，提高策劃成功率。
第五節(jié)：檢驗銷售策劃方案的成果
隨著市場銷售方案競爭態(tài)勢的不斷發(fā)展，各種復(fù)雜的因素對銷售策劃方案的進行都會產(chǎn)生影響，有可能銷售策劃方案的初始定位已經(jīng)不符合當(dāng)前的現(xiàn)實狀況，那就必須對策劃進行重新定位。重新定位的重點仍然是遵循對于消費心理和競爭態(tài)勢的準(zhǔn)確把握，同時對于消費需求以及市場銷售方案發(fā)展的趨勢都要有清晰、準(zhǔn)確地判斷，如此才能保證策劃定位的穩(wěn)定性，否則策劃定位的不斷變動將會影響到項目價值的實現(xiàn)。因此，銷售策劃方案定位或重新定位的原則都在于：保持穩(wěn)定，動態(tài)調(diào)整。要做到這點，就要避免銷售策劃方案定位發(fā)生大的動蕩，也就必須依靠專業(yè)的銷售策劃方案指數(shù)評估體系，盡量使項目保持健康的銷售狀態(tài)。
房地產(chǎn)營銷推廣手段大全
一、推廣渠道：
1. 報紙廣告、夾報
2. 戶外廣告
3. 出租車、公交車廣告：車身、拉手、椅背廣告
4. 網(wǎng)絡(luò)廣告
5. 短信廣告
6. 火車插卡廣告
7. 轎箱廣告
8. 巡展
9. 現(xiàn)場圍墻、樓體條幅、燈光字、導(dǎo)示牌
10. 候車亭廣告
11. 派單
12. 單面廣告：酒店、酒樓、銀行、加油站、門票、船票、信用卡、超市賬單等
13. 臺墊紙廣告
14. DM直郵
15. 電梯口分眾傳媒
16. 媒體雜志
17. 電影電視、電臺廣告
18. 地鐵廣告
19. 空中載體：汽球、直升機廣告
二、公關(guān)活動
1. 人脈活動：老帶新、圈子營銷
2. 抽獎
3. 論壇講座
4. 新聞會
5. 婚紗攝影：婚禮講座、新娘化妝禮儀現(xiàn)場咨詢
6. 登山活動
7. 名車試駕
8. 旅游：國外旅游、醇香假日、游園……
9. 產(chǎn)品展示會、產(chǎn)品鑒賞會
10. 名人空間計劃
11. 插花節(jié)、風(fēng)情節(jié)、文化節(jié)、水果節(jié)、南瓜節(jié)……
12. 勵志演講：瘋狂英語、名人演講
13. 試住活動、酒會、舞會、會員會……
14. 行業(yè)、商會聯(lián)誼活動
15. 大型文化活動：選美、選秀、名車展……
16. 慈善、贊助活動
17. 娛樂活動：撲克牌、情侶派對……
18. 免費看樓車
19. 無理由退房、返租回購
20. 房交會參展
21. 名人代言、頒獎
三、促銷手法
1、單刀直入式：
方式：折扣優(yōu)惠、特價單位、送車、送車位、送保險、現(xiàn)場抽獎、有獎游戲、送裝修、送電器、送管理費、有價票券等。
2、細水長流式：
方式：會員卡、貴賓卡
3、溫火靚湯式：
方式：長期展銷廳、巡回展示
4、文化侵略式：
方式：社區(qū)文化、冠名贊助各類社會活動，如音樂會、電視劇、專欄節(jié)目等。
5、盛裝舞會式：
方式：房地產(chǎn)展銷會，如春交會、秋交會、港交會、住交會。
6、溫馨節(jié)日式
方式：各種節(jié)日，如情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等。
四、購房客戶消費心理分析
要想更好地掌握客戶需求，進而更好地滿足客戶需求，必需對客戶的心理有足夠的了解。因為“心”支配了一個人的思想、意志，同樣也支配了一個人的購買行為。
俗語云：“攻心為上”，因此，經(jīng)營策劃和銷售都要緊緊圍繞客戶的“心”展開。
同樣，透析客戶心理會對掌握客戶心理和客戶心理規(guī)律有極大的幫助，對提高銷售人員質(zhì)素有也很大幫助。
1、女性消費群分析
職業(yè)女性的消費需求已日漸超過男性。
①相對缺乏理性
與男性相比，女性對物業(yè)選擇更具有感性、易受他人左右的特點。購買意識、消費方式也很容易在女性消費之間傳播并相互影響。
②忌妒心
一般來說，女性思慮更細，很容易被引發(fā)“忌妒心”，攀比心理比較強烈，在生活追求上易與周邊熟人比較。但對于知識文化水平較高的女性來說，這一點并不是很明顯。
2、單身貴族消費群
白領(lǐng)階層的消費意識隨著社會進步發(fā)展迅速，單身一族對住宅物業(yè)要求日益強烈，對住宅的功能要求較高。該群體多為高收入、高學(xué)歷的單身者。
①由于多是知識階層的消費者，所以對物業(yè)的要求相對苛刻，有時愿花較多的錢，也不愿買回廉價粗糙的物業(yè)。
②要求稀有、精致
由于“單身貴族”們獨立獨行的意識較強，對珍貴、稀有、精致的物業(yè)有濃厚興趣，以體現(xiàn)其“貴族”風(fēng)范。
③理性不受折扣影響
他們的購買理性，冷靜而客觀，對大減價方式不屑一顧。他們更相信專家，與這類客戶接觸要掌握足夠的專業(yè)知識，并力求表現(xiàn)得高雅而富有內(nèi)涵。
3、老年消費群
中國老年人消費市場日益擴大，其消費心理和消費能力與年輕人相比，更加理性和開放，尤其是在古城綿陽，隨著人口老齡化的加快，老年人的消費力資源會比較充裕。
(1)經(jīng)濟自主自立
現(xiàn)代都市里知識型老人已基本脫離了要子女代勞的傳統(tǒng)，在選擇住宅物業(yè)時喜歡按自己的意志和喜好。
(2)態(tài)度謹慎
老年人多在金錢使用時謹慎小心，不會過分的奢侈，除特殊例子外。
4、本地居民消費群
本地居民較多，他們是極有購買能力的，是不可忽視的客戶群體。
(1)投資心理
由于該群體是在綿陽發(fā)展機遇下致富的，多有自己物業(yè)在出租，收益非淺，投資意識強，但是屬自己的土地已越來越少，擁有物業(yè)有限，在持有大量貨幣的情況下，再投資空間只有商品房，如住宅、商服等。
(2)追求現(xiàn)代生活方式
雖然這些群體擁有大量的自己物業(yè)，但由于設(shè)計落后，配套有限，居住環(huán)境差等因素，使他們對現(xiàn)人都市生活向往，由于文化素質(zhì)有限，附庸風(fēng)雅心理較重，因此高檔住宅小區(qū)對他們的誘惑力較大。
5、老板一族
是老板不一定是企業(yè)家，據(jù)最近的統(tǒng)計資料顯示，中國私營企業(yè)家中，農(nóng)民出身的占70%。因此這一群體素質(zhì)差異性較大，有文化素質(zhì)高的，也有沒有文化的，但多數(shù)是指有較強消費能力，擁有大量財富 ，但文化素質(zhì)較差的一族。對于這一族，價格越高，廣告做得越多，包裝得越多的樓盤才最能成為他們炫耀的依據(jù)，也是他們購房的決定因素。
(1)炫耀心理
由于該群體有大量財富，已超出一般市民的消費心理，選擇物業(yè)時，要體現(xiàn)其“高檔”身份，以示自己與常人不一樣的“差異性”，故樓盤標(biāo)榜的越高檔越好。
(2)附庸風(fēng)雅心理
盡管該群體文化素質(zhì)較差，但擁有大量財富，可呼風(fēng)喚雨，追求時麾、現(xiàn)代，附庸風(fēng)雅心理較重，喜歡用“文化”包裝自己。
(3)要“面子”心理
由于這些群體的富有，處處要體現(xiàn)“身份”，因此，在購買物業(yè)時，好面子心理較重。此種心理是可以利用的。
6、企業(yè)家
企業(yè)家與老板是質(zhì)的不同，這類群體具有較高的文化素質(zhì)，購買理性，冷靜而客觀，相信自己的判斷。
(1)追求文化品味
由于該群體文化素質(zhì)較高，對生活質(zhì)量、生活素質(zhì)要求也高，尤其是追求高品味的物業(yè)。
(2)購房理性
該群體中多數(shù)計劃較強，判斷力強，具有足夠的專業(yè)知識，不易受別人誘導(dǎo)，因此銷售人員要力求具備綜合素質(zhì)。
7、工薪族
目前在發(fā)展中都市的工薪族 ，有置業(yè)能力的多數(shù)是屬白領(lǐng)層及少數(shù)的高級藍領(lǐng)人，該群體多數(shù)具較高的文化素質(zhì)、專業(yè)知識，由于年輕及社會閱歷較少，綜合素質(zhì)相對低。
(1)新潮型
這一群體來自天南海北，有來自的城鎮(zhèn)、有來自都市的，但多數(shù)來自經(jīng)濟較落后地區(qū)，面對現(xiàn)代化都市生活，跟潮流心理較重，追求生活品味，追求生活質(zhì)量，文化品味高雅精致。
(2)理性型
這一群體除了收入因素，更重要的是文化素質(zhì)較高，有判斷能力，但由于社會經(jīng)驗缺乏，對物業(yè)方面的專業(yè)知識不一定很多，只要銷售人員能從專業(yè)角度理性的介紹，他們也會理性的接受。
8、生意人
生意人是指有店鋪或開小餐館，食雜店等人士，這一消費群體構(gòu)成較復(fù)雜，文化素質(zhì)良莠不齊，消費觀念差異性較大。
這一群體多表現(xiàn)出精明，會算賬，但這類群體中真正具有的知識者很少。因此，面對這類客戶，要認真的從專業(yè)角度多介紹，并且要表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度。
（中原工學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院，河南鄭州，450007）
[摘要] 營銷策劃課程的教學(xué)需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，這是高校教學(xué)工作的重要使命，也是促進學(xué)生就業(yè)的需要，但一些高校的營銷策劃課程教學(xué)缺乏行之有效的教學(xué)方法，教學(xué)內(nèi)容陳舊，對學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限。應(yīng)該進行基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容改革和教學(xué)方法改革，需要對目前的教學(xué)內(nèi)容體系進行重構(gòu)與取舍，可以采用創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學(xué)法、嘗試教學(xué)法、大賽驅(qū)動式教學(xué)法以及開放式教學(xué)法，通過創(chuàng)意訓(xùn)練，增強學(xué)生的運作技巧創(chuàng)新能力；通過信息搜集和文案撰寫，提高學(xué)生的營銷調(diào)研能力和數(shù)據(jù)分析能力，并提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，達成培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力的目標(biāo)。
[
關(guān)鍵詞] 創(chuàng)新能力；營銷策劃；教學(xué)改革
[中圖分類號] G642 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-893X(2014)06?0080?03
一、營銷策劃課程教學(xué)中創(chuàng)新能力培養(yǎng)的必要性
營銷策劃課程教學(xué)要求學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷策劃原理的前提下，能熟練掌握品牌策劃、分銷渠道策劃、公關(guān)策劃和營業(yè)推廣策劃的技巧，并能夠有效地組織實施。營銷策劃課程的教學(xué)需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，其必要性緣于以下幾點：
（一）創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是高校教學(xué)工作的重要使命
創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是主要是造就學(xué)生的創(chuàng)新思維，提高其創(chuàng)新技能，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與探索能力，使其成為勤于思索、富有進取心和開拓性的人才，使其可以為社會進步作出創(chuàng)造性貢獻。堅韌的創(chuàng)新意志和超前的創(chuàng)新思維是高校素質(zhì)教育的關(guān)鍵。創(chuàng)新能力的強弱，也是大學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心評價指標(biāo)，因此，營銷策劃課程教學(xué)需要注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
（二）培養(yǎng)創(chuàng)新能力是促進學(xué)生就業(yè)的需要
勝任營銷策劃工作需要較強的人才素質(zhì)，需要有一定的業(yè)務(wù)開拓能力，較高的策劃方案撰寫能力，能夠熟練制定項目全案策劃，具備創(chuàng)新意識及合作精神。營銷策劃課程的教學(xué)可以造就優(yōu)秀的創(chuàng)新人才，滿足企業(yè)的人力資源需求。在教學(xué)中要不斷培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和技能，創(chuàng)新是一個成功策劃的關(guān)鍵要素。在策劃文案的設(shè)計過程中，不僅需要較高的理論素養(yǎng)，還要有卓越的創(chuàng)新能力。
二、營銷策劃課程教學(xué)中存在的問題及成因
（一）缺乏行之有效的教學(xué)方法
目前，一些高校的營銷策劃課程教學(xué)依賴于傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)方法，但該課程并非純粹的理論教學(xué)，更注重于營銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新技能的提高，因此灌輸式的教學(xué)模式不能適應(yīng)營銷策劃課程創(chuàng)新性的特點，難以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。其次，一些教師在教學(xué)中選取的案例陳舊，或是自身缺乏實踐經(jīng)驗，其案例教學(xué)的效果也不如人意[1]。
在營銷策劃課程的教學(xué)過程中，之所以部分教師傾向于采取傳統(tǒng)的講授法，主要因為忽略了營銷策劃課程的應(yīng)用性和實踐性要求，加之部分學(xué)校硬件條件缺乏，未能建立起校內(nèi)和校外實訓(xùn)基地，與企業(yè)缺乏聯(lián)系，造成了教學(xué)方法和教學(xué)手段的單一與低效。
單純的理論教學(xué)還會造成另一重要弊端，即由于營銷策劃課程與前期的必修課市場營銷學(xué)在理論方面較為雷同，純理論教學(xué)會使兩門課的教學(xué)內(nèi)容如出一轍，使?fàn)I銷策劃課程成為市場營銷學(xué)的簡單重復(fù)，因此教學(xué)效果會大打折扣，不僅學(xué)生對課程喪失興趣，教師自身也會感到索然無味。因此，為滿足營銷策劃的實戰(zhàn)性要求，真正提升學(xué)生的營銷創(chuàng)新能力，必須在教學(xué)方法上有所突破。
（二）教學(xué)內(nèi)容陳舊
目前，部分高校的營銷策劃課程在教學(xué)內(nèi)容上也存在一定的弊端，忽視了應(yīng)用性，其內(nèi)容體系基本上照抄照搬市場營銷學(xué)，有的僅僅多出了一章內(nèi)容即“營銷策劃書的撰寫”，或是把市場營銷學(xué)中的章節(jié)標(biāo)題“策略”改為“策劃”，講授的教學(xué)內(nèi)容是換湯不換藥。
一些教師在案例教學(xué)中言必稱“海爾”，案例缺乏新意，不能結(jié)合學(xué)校的專業(yè)特色和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)實際進行教學(xué)，其策劃實訓(xùn)部分也往往是流于形式，讓學(xué)生從網(wǎng)上復(fù)制一些案例分析一下就算進行了實踐教學(xué)。這樣，無論是理論教學(xué)還是實踐教學(xué)都難以培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃技能，忽視了對學(xué)生的創(chuàng)意訓(xùn)練和綜合策劃能力的應(yīng)用訓(xùn)練，造成學(xué)生無法適應(yīng)未來的崗位需求。
（三）對學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限
目前國內(nèi)營銷策劃類的人才較為缺乏，而同時高校所培養(yǎng)的與營銷策劃相關(guān)的專業(yè)畢業(yè)生也很難適應(yīng)社會的需求。部分原因是由于高校實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的薄弱，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的途徑較少。一些高校在營銷策劃實踐教學(xué)中使用了市場模擬軟件，然而，一些模擬軟件與現(xiàn)實情境差距過大，在實踐教學(xué)中很難實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。營銷策劃的課程教學(xué)重在提升學(xué)生的策劃技能和創(chuàng)新能力，但一些高校與企業(yè)缺乏聯(lián)系，閉門造車的后果可想而知。策劃書的編制是營銷策劃教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，但是在實際教學(xué)過程中一些教師缺乏與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系，讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)查找資料，隨意擬定策劃題目，造成一些學(xué)生的策劃方案彼此雷同，難以達到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的目標(biāo)。
三、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容改革
（一）理論教學(xué)內(nèi)容的改革
傳統(tǒng)教學(xué)中，營銷策劃課程的理論教學(xué)按照內(nèi)容可以分為兩種流派，一種較為重視營銷策劃創(chuàng)意、營銷策劃方法以及營銷策劃過程等方面，另一種流派的理論教學(xué)較為重視營銷市場分析、營銷戰(zhàn)略分析、4p 策略的制定等具體內(nèi)容。兩種流派各有其優(yōu)缺點，不再一一贅述，但其具有一個共性缺點，即未能突出培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的導(dǎo)向。
在基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的理論教學(xué)中，需要對目前的教學(xué)內(nèi)容體系進行重構(gòu)與取舍。課程內(nèi)容應(yīng)該包括工作任務(wù)、知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、訓(xùn)練方式及步驟，需要學(xué)生掌握和應(yīng)用的內(nèi)容，要求進行演講和專題討論。因此，可以將市場營銷策劃理論教學(xué)內(nèi)容分為四大模塊、十二個子模塊。四大模塊分別為策劃入門、策劃程序、戰(zhàn)略策劃和策劃方案模塊。十二個子模塊分別為策劃方法、策劃創(chuàng)意、營銷環(huán)境的調(diào)研、營銷環(huán)境的分析、網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃、服務(wù)營銷活動策劃、口碑營銷活動策劃、品牌策劃、新產(chǎn)品渠道策劃、新產(chǎn)品促銷策劃、企業(yè)公關(guān)策劃和企業(yè)形象策劃，每個子模塊中又進一步分為不同的學(xué)習(xí)情境。每個大模塊的教學(xué)基本需要八個學(xué)時，其中策劃程序和策劃方案模塊較為重要。
（二）實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的改革
基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的營銷策劃實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容包括環(huán)境分析、SWOT 分析、制定行動方案與效果評估等整個策劃流程。具體內(nèi)容分為六個方面。首先是組建團隊，設(shè)計項目，分組討論設(shè)計方案。團隊合作從環(huán)境分析開始，組員需設(shè)計并發(fā)放問卷、搜集市場信息、探討選題、整理資料、編寫策劃書、設(shè)計幻燈片、講解策劃案等步驟，培養(yǎng)學(xué)生的組織溝通能力。其次為營銷環(huán)境的調(diào)研和分析，設(shè)計調(diào)查問卷，透徹分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，對調(diào)研資料進行統(tǒng)計分析，測定市場需求，進行SWOT 分析，培養(yǎng)學(xué)生的營銷調(diào)研能力和分析問題能力。第三是編制市場營銷策劃方案，基于市場調(diào)查，集思廣益，制定切實可行的策劃方案，確定經(jīng)費預(yù)算。需要學(xué)生突破思維定勢，培養(yǎng)創(chuàng)意思維。熟練掌握策劃文案的寫作方法，培養(yǎng)營銷策劃的創(chuàng)新能力。第四是提案能力訓(xùn)練，進行正式提案，舉行報告會，公開答辯。鍛煉學(xué)生的表達能力，培養(yǎng)溝通能力。第五是實施能力訓(xùn)練，接觸市場，實施策劃方案，根據(jù)實施效果進一步完善和修改方案，培養(yǎng)學(xué)生的組織技能和營銷操作技能。最后是評價與完善，評價指標(biāo)包含文案的可操作性（30%）、策劃實施能力（25%）、策劃表達能力（15%）和創(chuàng)新能力（30%）。每個指標(biāo)中還包含相應(yīng)的二級指標(biāo)[2]。
四、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)方法改革
（一）創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學(xué)法
采用創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學(xué)法，可以使學(xué)生做到思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，能夠設(shè)計出具有開拓性的營銷策劃方案，體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的宗旨，可有效提高學(xué)生的專業(yè)技能。
1. 成立虛擬公司
采用創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學(xué)法，首先可以成立虛擬公司。以小組為單位成立若干個虛擬公司，每個公司自行確定負責(zé)人和成員；教師的主要任務(wù)是審核各公司所選擇創(chuàng)業(yè)項目的可行性，并指導(dǎo)學(xué)生的項目實施。學(xué)生需要設(shè)計調(diào)研問卷和搜集市場信息，并制訂營銷策劃方案。
2. 選擇創(chuàng)業(yè)項目
采取創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學(xué)法的核心環(huán)節(jié)是優(yōu)質(zhì)項目的選取。這需要學(xué)生通過市場調(diào)查進行環(huán)境分析和營銷流分析，并建立雷達圖分析模型進行創(chuàng)業(yè)項目的選擇和評價。然后小組成員通過頭腦風(fēng)暴法進行集體討論，最終確定創(chuàng)業(yè)項目。還可以結(jié)合同學(xué)的特長及未來工作選擇意向來選擇創(chuàng)業(yè)項目，這樣能夠充分調(diào)動學(xué)生的積極性，增強學(xué)生的創(chuàng)新能力。為使教學(xué)效果達到最優(yōu)，教師可以規(guī)定每個虛擬公司在每半個學(xué)期各選擇一個創(chuàng)業(yè)項目進行實施，即每組同學(xué)需要設(shè)計兩個創(chuàng)業(yè)項目進行驅(qū)動教學(xué)，這樣不僅各組之間能夠橫向比較，每個組還可進行自身業(yè)績的縱向比較。
3. 創(chuàng)業(yè)項目的組織與實施
選擇好創(chuàng)業(yè)項目之后，即進入創(chuàng)業(yè)項目的組織與實施環(huán)節(jié)。教師指導(dǎo)學(xué)生按照策劃步驟，收集市場信息、制定策劃目標(biāo)、提交并實施策劃方案。教師對策劃方案要進行審核，最終的營銷策劃書要包括創(chuàng)業(yè)項目的環(huán)境分析、SWOT 分析、營銷目標(biāo)、營銷戰(zhàn)略、營銷組合策略、行動方案以及策劃方案的控制和預(yù)算等。
4. 創(chuàng)業(yè)項目的總結(jié)和評價
項目完成后需要進行總結(jié)和評價，由教師組織各組成員共同評價每個創(chuàng)業(yè)項目的實施情況，達到相互學(xué)習(xí)、博采眾長的教學(xué)目的，提高學(xué)生的策劃技能以及合作能力。評價對創(chuàng)業(yè)項目驅(qū)動教學(xué)的效果起著關(guān)鍵作用，教師要注重過程評價，對各小組成員的實踐表現(xiàn)、策劃技能、創(chuàng)新能力、方案質(zhì)量等進行重點考核，然后才是對營銷效果的評價。評價方式包括組內(nèi)自評、組間互評和教師參評，小組總成績包括策劃書完成情況和創(chuàng)業(yè)項目實施情況等教學(xué)考核點，分數(shù)占70%，個人成績由組長考核，按完成任務(wù)情況評定，分數(shù)占30%。
（二）嘗試教學(xué)法
嘗試教學(xué)法是指教師在教學(xué)過程中精心設(shè)計一個教學(xué)情境，并據(jù)此引出嘗試性問題，學(xué)生以小組為單位對問題進行分析和討論，然后每組選派成員闡述團隊觀點，之后其他各組針對其觀點發(fā)表意見，教師作最終點評，點評主要針對學(xué)生觀點的分歧之處進行剖析。
在營銷策劃課程的教學(xué)過程中，采用嘗試教學(xué)法的核心環(huán)節(jié)是策劃情境的設(shè)計，需要符合教學(xué)目標(biāo)的要求并具有較強的研究意義，并盡量結(jié)合學(xué)生的興趣點，以提高學(xué)生參與的積極性。嘗試教學(xué)法革除了傳統(tǒng)營銷策劃教學(xué)中學(xué)生被強行灌輸知識的弊端，使學(xué)生能夠積極思考、主動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。教師在教學(xué)過程中以引導(dǎo)為主，鼓勵學(xué)生獨立思考。教師還應(yīng)控制課堂討論的節(jié)奏，提高教學(xué)的針對性。嘗試教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，真正做到了以學(xué)生為主體，實現(xiàn)了教學(xué)互動，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和營銷策劃技能。
（三）大賽驅(qū)動式教學(xué)法
在營銷策劃課程的教學(xué)過程中，可以組織學(xué)生參加國內(nèi)各類營銷策劃大賽，通過參賽能夠提高學(xué)習(xí)的主動性，同時豐富了理論教學(xué)的內(nèi)容，并增強了學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新實踐能力。采用大賽驅(qū)動式教學(xué)法，還能夠使學(xué)生在未來的工作崗位上具備較強的社交能力以及協(xié)作能力。
在教學(xué)過程中，教師在基本策劃理論的學(xué)習(xí)階段結(jié)束之后，掌握各類營銷策劃大賽的信息，鼓勵學(xué)生積極參與，提出具體的策劃目標(biāo)和評價方式。學(xué)生按照策劃大賽的要求，組建營銷策劃團隊，團隊成員最好各有所長，能夠優(yōu)勢互補[3]。教師也可結(jié)合教學(xué)內(nèi)容在校內(nèi)或營銷專業(yè)內(nèi)部組織營銷策劃大賽，需要學(xué)生在掌握基本策劃理論的前提下，根據(jù)大賽活動的要求，精心設(shè)計營銷策劃方案，認真組織和實施策劃活動，發(fā)揮團隊合作精神，最終達成訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維和提升營銷策劃理論運用水平的目標(biāo)[4]。
采用大賽驅(qū)動式教學(xué)法，教師要根據(jù)學(xué)生的不同特點進行分類指導(dǎo)，以賽促教，以收到相輔相成的教學(xué)效果。教學(xué)評價和考核以各策劃團隊的參賽成績?yōu)橹饕罁?jù)，并結(jié)合團隊成員的平時表現(xiàn)評定最終的課程成績。
（四）開放式教學(xué)法
要提升學(xué)生的創(chuàng)新能力，使其掌握營銷策劃的技能，可以采用開放式教學(xué)法。開放式教學(xué)法是通過改變教學(xué)環(huán)境來提高教學(xué)效果。傳統(tǒng)教學(xué)始終局限于教室這種單一封閉的教學(xué)環(huán)境，容易導(dǎo)致學(xué)生的倦怠和注意力不集中。而適當(dāng)改變教學(xué)環(huán)境，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新能力[5]。
營銷策劃具有很強的實戰(zhàn)性，因此非常適合進行開放式教學(xué)。教師可以帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)調(diào)研，從企業(yè)的營銷策劃實踐中汲取經(jīng)驗，掌握策劃技能。也可由企業(yè)安排培訓(xùn)和場地，組織學(xué)生進行營銷策劃的實戰(zhàn)操作，教師與企業(yè)營銷部門人員可以聯(lián)合對學(xué)生進行指導(dǎo)和考核。各種商業(yè)場所以及網(wǎng)絡(luò)等均可成為開放式的教學(xué)環(huán)境，拓寬營銷策劃課程的學(xué)習(xí)渠道，充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教學(xué)宗旨，可以有效提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞 項目導(dǎo)向 營銷策劃 教學(xué)改革
中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A
On "Project-oriented" Marketing Plan Course Teaching Reform
ZUO Shihua
（Hu'nan Mechanical & Electrical Polytechnic， Changsha， Hu'nan 410151）
Abstract In this paper， to train students' practical ability to work as the core， put forward ideas "project-oriented" marketing plan teaching reform ideas from course design and curriculum reform appraisal program of reform in two ways.
Key words project-oriented； marketing plan； teaching reform
“項目導(dǎo)向” 教學(xué)模式的基本內(nèi)涵是： 圍繞職業(yè)崗位能力的形成，科學(xué)設(shè)計和選擇項目，以完成一個完整的工作項目所需要的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)設(shè)計教學(xué)方案。這里所講的項目不是案例、簡單的課堂活動、模塊、工作要素或簡單的工作環(huán)節(jié)，而是必須針對具體對象的某項具體工作的全過程，不是一類工作或某個環(huán)節(jié)工作的設(shè)計。項目導(dǎo)向教學(xué)強調(diào)以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和能動性，最終達到使學(xué)生在項目實踐中，掌握職業(yè)技能，習(xí)得專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗體系和知識體系。因此，項目導(dǎo)向教學(xué)是高職教育人才培養(yǎng)的必然要求。
在營銷策劃課程教學(xué)中，引入項目導(dǎo)向教學(xué)是十分必要的。首先，高職學(xué)生的智能優(yōu)勢在形象思維和動作思維方面。這恰好符合高職院校培養(yǎng)目標(biāo)―――培養(yǎng)心靈手巧的實用型人才。其次，高職教育要培養(yǎng)實用型、技能型人才，教師必須把前沿的技術(shù)知識引入課堂，使學(xué)生掌握一定實際技術(shù)能力，成為可以解決實際問題，符合社會需求的人才?？偨Y(jié)國內(nèi)高職院校各項項目導(dǎo)向教學(xué)改革的實例，筆者認為營銷策劃課程教學(xué)改革具體實施的方法主要可以從以下兩個方面進行：
1 課程設(shè)計思路改革
1.1 課程內(nèi)容改革
傳統(tǒng)教學(xué)中，課程內(nèi)容主要分為營銷策劃概述、營銷策劃基礎(chǔ)和流程、營銷策劃的思維創(chuàng)意、市場營銷調(diào)研策劃、營銷戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃、促銷策劃、企業(yè)形象與CIS策略策劃、市場營銷創(chuàng)新策劃等。而“項目導(dǎo)向”則要求課程內(nèi)容按工作過程和工作實際項目來設(shè)計，基本概念、基本原理是貫穿項目始終的，項目課程內(nèi)容應(yīng)該包括工作任務(wù)、知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、訓(xùn)練方式及步驟，并最終可展示工作成果。根據(jù)“項目導(dǎo)向”的要求，課程內(nèi)容可分為五個子模塊，分別是：“企業(yè)識別系統(tǒng)（簡稱CIS）策劃”，任務(wù)分為作CIS設(shè)計方案和 CIS的實施管理，占8學(xué)時；“市場調(diào)研策劃執(zhí)行及調(diào)研報告撰寫”，任務(wù)分為設(shè)計調(diào)研方案、進行市場調(diào)研、撰寫調(diào)研報告，占8學(xué)時；“市場定位策劃”，任務(wù)分為進行市場細分、選擇目標(biāo)市場和市場定位，占4學(xué)時；“4P策劃”，任務(wù)分為產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃、促銷策劃，占20學(xué)時；“策劃方案的評估與改進”，任務(wù)分為團隊展示、根據(jù)市場情況對方案進行分析和評估，占4學(xué)時。學(xué)生除了完成課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，還需要分組完成一個課外項目，課外項目就是各小組自創(chuàng)一個企業(yè)（可以是真實的也可以是虛擬的），完成企業(yè)的營銷策劃項目，進度安排跟課程內(nèi)容的進度一致。
1.2 課堂教學(xué)環(huán)節(jié)改革
在傳統(tǒng)教學(xué)中，上課的教學(xué)環(huán)節(jié)是“上課概念講解舉例說明概念二講解舉例說明概念三講解舉例說明……課堂練習(xí)課堂總結(jié)作業(yè)布置下課”。而“項目導(dǎo)向”要求課堂教學(xué)環(huán)節(jié)是“上課―情境引入（案例引出）提出問題任務(wù)布置示范解決問題（討論）知識歸納功能擴充新任務(wù)布置示范解決問題更大更復(fù)雜的任務(wù)引進示范解決問題（能力反復(fù)訓(xùn)練）課程和知識總結(jié)（應(yīng)用、技巧）作業(yè)布置下課”?！绊椖繉?dǎo)向”的課程教學(xué)采用的訓(xùn)練方式及步驟為第一引入項目情境布置任務(wù)；第二學(xué)生以項目小組為單位、研究整個任務(wù)的解決方案；第三老師對方案進行審核；第四學(xué)生以小組為單位進行展示與匯報、完成任務(wù)；第五單元考核。并且課堂結(jié)束后，學(xué)生會有自己的成果，這些成果是可以展示的。
2 課程考核方案改革
2.1 考核總表
分為形成性評價和終結(jié)性評價，各占50%。形成性評價是由日常考核（根據(jù)上課考勤情況、完成作業(yè)、課堂實踐情況等）20%和單元實踐（根據(jù)完成項目的時間、功能、是否創(chuàng)新情況）30%組成；終結(jié)性評價是由課外項目（學(xué)生陳述所完成的項目、老師提問情況）30%和期末考試（筆試成績）20%組成。
2.2 日常考核細則
日?？己藵M分為100分。課程授課共有12周，4周定為一個月，學(xué)生每個月的工資為4000元，日?？己擞蓪W(xué)生最終的3個月的工資總額決定。一個月如果有3次無故缺席，解除勞動關(guān)系（成績直接定為不及格）。表現(xiàn)優(yōu)異者，（下轉(zhuǎn)第163頁）（上接第118頁）有獎金（每個月400元錢）。備注：遲到早退1分鐘扣5元錢；曠課一次扣400元錢；請假1次扣款100元。
2.3 單元實踐評分標(biāo)準(zhǔn)
單元實踐評分標(biāo)準(zhǔn)由方案完整可行80分、文檔規(guī)范10分、PPT完整美觀10分組成，根據(jù)方案的完整美觀度酌情扣分，方案非獨立完成或方案不完整者酌情扣分，文檔沒有按照規(guī)范要求的扣10分，PPT不完整美觀者酌情扣分。
2.4 課外項目評分標(biāo)準(zhǔn)
教師負責(zé)給每個課外小組打分，小組根據(jù)教師的打分給每個成員打分。小組的得分是小組成員得分的最高分。小組成績?yōu)閮?yōu)秀的，小組成員成績?yōu)閮?yōu)秀的比例最多為50%；小組成績?yōu)榱己玫?，小組成員成績良好的比例最多為50%，及格的比例至少30%；小組成績?yōu)榧案竦?，小組成員成績及格的比例最多為50%；小組成績?yōu)椴患案竦?，則小組所有成員的成績?yōu)椴患案?。課外項目評分標(biāo)準(zhǔn)為：（1）功能完整，占50分。評分細則為每個模塊占10分，共50分；功能完整或不正確的扣相應(yīng)分數(shù)。（2）項目組計劃合理，占10分。評分細則為沒有提交計劃扣10分，計劃不合理扣5分。（3）按時提交成果，占10分。評分細則為按照計劃按時提交成果，每個階段占2分，沒及時提交成果的扣10分。（4）資料齊全，占5分。評分細則為項目組成員每個人寫好月計劃、周計劃、日計劃，并寫了日總結(jié)、周總結(jié)和月總結(jié)。（5）文檔規(guī)范，占5分。評分細則為整個文檔格式規(guī)范。（6）答辯，占20分。評分細則為語言表述清楚，簡明扼要，回答問題正確。
2.5 期末考試
期末考試是以筆試的方式進行，題目全是開放性的主觀題，本校市場營銷專業(yè)的學(xué)生是以開卷形式進行，題目總分100分。試卷由兩部分組成，第一部分為實際操作題4個，每題10分，共40分；第二部分為案例分析題2個，每題為30分，共60分。
3 小結(jié)
“項目導(dǎo)向”――任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式是用工作任務(wù)驅(qū)動完成教學(xué)目標(biāo)，教師在教學(xué)中引入企業(yè)真實工作任務(wù)，學(xué)生在教師的指導(dǎo)和自學(xué)下完成工作任務(wù)，遇到重難點不能把握的，教師在著重進行講解，整個教學(xué)過程注重學(xué)生在“做中學(xué)”，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，以達到實現(xiàn)專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的同步提升，使學(xué)生不只會“做事”，更會“做人”，真正體現(xiàn)高職教育的“把職業(yè)素質(zhì)教育滲透于專業(yè)知識與技能教育中”的特色。
參考文獻
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樓市的逐步升溫
地產(chǎn)營銷隨著不斷完善、拓展和延伸，在地產(chǎn)營銷的新思路、新趨勢中出現(xiàn)了營銷策劃，它是在一般市場營銷基礎(chǔ)上的一門更高層次的藝術(shù)，其實際操作性更高。隨著國內(nèi)房地產(chǎn)市場競爭日益激烈，好的營銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌，迎戰(zhàn)市場的戰(zhàn)略武器，策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談策劃書的編制問題。
一、營銷策劃書編制的原則
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，應(yīng)首先把握其編制的幾個主要原則：
（一）邏輯思維原則：策劃的餓目的在于解決企業(yè)營銷中的問題，按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況，交代策劃背景，分析房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀，再把策劃中心全盤托出，其次進行具體策劃內(nèi)容詳細闡述；三是明確提出解決問題的對策。
（二） 簡潔樸實原則：要注意突出重點，抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題，深入分析，提出可行性的相應(yīng)對策，針對性強，具有實際cao作指導(dǎo)意義。
（三可cao作性原則：編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動，其指導(dǎo)性涉及營銷活動中中的每個人的工作及各還擊關(guān)系的處理，因此其可cao作性非常重要，不能cao作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值，不易于cao作也必然要耗費大量人、財、物，管理復(fù)雜顯效低。
（四）創(chuàng)意新穎原則：要求策劃的“點子”（創(chuàng)意）新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新，給人以全新的感受，新穎的查是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營銷策劃書的基本內(nèi)容
策劃書按道理沒有一成不變的格式，它依附于產(chǎn)品或營銷活動的不同要求，在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是從營銷策劃活動一般規(guī)律來看，其中有些要素是相同的。
因此，我們可以等同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式，
封面：
策劃書的封面可提供以下信息：策劃書的名稱；客戶名稱；策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定的時間性，不同時間段上市場的狀況不同，營銷執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書正文部分主要包括：
（一）策劃目的
要對本營銷策劃所要達到的目標(biāo)，宗旨樹立明確的觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或2強調(diào)執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量的完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非六個方面：
初步房地產(chǎn)業(yè)，缺乏實際cao作經(jīng)驗。尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點、項目特點策劃出一套營銷計劃。
某地產(chǎn)項目改變功能和用途，原有的營銷案已不適應(yīng)新的形勢，因而需要重新設(shè)計新的營銷方案。
企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
發(fā)展商原營銷實施方案嚴重失誤，不能再作為企業(yè)的行銷計劃。
房地產(chǎn)市場行情發(fā)生變化，原經(jīng)銷案已不適應(yīng)變化后的市場。
發(fā)展商在總的營銷實施方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設(shè)計新的階段性方案。
一般的房地產(chǎn)營銷策劃書文案中，對策劃書的目的說的非常具體，都會出現(xiàn)類似如下前言：承蒙某某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的信任，委托我們某某廣告策劃公司參與某某城市廣場的前期營銷策劃。我們通過對該項目的市場分析和項目定位，又抽調(diào)出大批市場調(diào)研人員深入市場，針對該項目進行了全面的市場調(diào)研，從而說明某某城市廣場項目營銷對公司長遠、近期利益及對長期系列影響的重要性，要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)及項目小組、各環(huán)節(jié)部門達成共識，完成任務(wù)，這一部分使得整個方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
（二）、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況
對同類樓盤及住宅產(chǎn)品市場狀況、競爭狀況、樓盤銷售價格及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為制定相應(yīng)的營銷策略，采取正確的營銷策略提供依據(jù)，“知己知彼方能百戰(zhàn)百勝”，因為這一部分需要策劃者對市場比較了解，這部分主要分析：
1、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析
房地產(chǎn)市場總體概述；
區(qū)域競爭性樓盤分析；
樓盤的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況；
市場成長狀況，樓盤目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的樓盤營銷側(cè)重點如何，相應(yīng)營銷策略效果如何，需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
目標(biāo)客戶群體對樓盤的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展的前景。
2、對樓市影響因素進行分析。
主要是對影響樓盤銷售的不可控因素進行分析；如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如置業(yè)者收入水平，消費結(jié)構(gòu)的變化，消費心理及文化層次等，對一些商業(yè)物業(yè)的營銷策劃還應(yīng)考慮周邊地區(qū)人口分布狀況，商業(yè)網(wǎng)點分布狀況及片區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)形成等發(fā)展趨勢。
（三）市場機會與問題分析。
所謂的營銷實施方案，就是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵，只要找準(zhǔn)了市場機會，策劃就成功了一半。
1、針對項目目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析，一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：發(fā)展商知名度不高，項目地段不佳，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
項目整體規(guī)劃欠佳，功能不全，被客戶冷落；
項目包裝太差，提不起目標(biāo)客戶群體的購買興趣；
樓盤價格定位不當(dāng)；
目標(biāo)客戶群體定位缺乏科學(xué)性，使銷售渠道不暢；
促銷方式不佳，客戶不了解樓盤；
廣告投入太少，難以啟動市場；
銷售人員服務(wù)質(zhì)量不高，客戶有不滿情緒；
售后服務(wù)缺乏保證，客戶購房后的顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對項目特點分析優(yōu)秀、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或目標(biāo)客戶群熱點，進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要目標(biāo)客戶群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
（四）營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標(biāo)達到：總銷售率為%，預(yù)計銷售日期為XX天。
（五）營銷戰(zhàn)略
1、營銷宗旨
一般發(fā)展商在企業(yè)策劃案中注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品正確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。
以樓盤主要目標(biāo)客戶群體為銷售重點。
建立起暢通的銷售渠道，不斷拓展銷售區(qū)域。
2、競爭策略
通過前面房地產(chǎn)市場機會點與問題分析，提出合理的推廣策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
1）項目定位：產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使樓盤迅速啟動市場。
2）功能定位：功能定位涉及到定位產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)于劣。一般來說，功能齊全的住宅物業(yè)是深受置業(yè)者歡迎，是十分具有市場競爭力和生命力的。樓盤功能定位科學(xué)，即為進入市場銷售提供了有力的保證。
3）樓盤品牌：要形成一定知名度、美譽度，樹立廣大置業(yè)者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)造意識。
4） 樓盤包裝：樓盤作為不可移性的特殊商品，其包裝與其它市場銷售的產(chǎn)品一樣，十分重要，包裝作為樓盤給目標(biāo)客戶群體的第一印象，需要能迎合置業(yè)者質(zhì)量滿意的包裝策略。
關(guān)鍵詞：雙項目并行；課程；教學(xué)設(shè)計；優(yōu)化
0引言
高職營銷策劃課程是培養(yǎng)德才兼?zhèn)?，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要，具有一定實際工作能力和研究能力，能在企事業(yè)單位從事營銷策劃與商務(wù)管理活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行工作的復(fù)合型、應(yīng)用型專門人才。在本課程的教學(xué)過程中，怎么才能做到讓學(xué)生掌握市場營銷管理與策劃理論，具有較強市場營銷業(yè)務(wù)水平與策劃組織能力，是高職教師開展教學(xué)工作時必須重點研究的一個課題。
1高職院校雙項目并行教學(xué)的必要性
高職院校在人才培養(yǎng)方面，定位是根據(jù)未來就業(yè)市場的需求，培養(yǎng)出適應(yīng)相關(guān)專業(yè)的技能性人才。而技能性人才的培養(yǎng)不僅需要有很好的專業(yè)理論做基礎(chǔ)，更要有與之理論知識相對應(yīng)的實踐能力和操作技能。因此，在高職院校專業(yè)教學(xué)過程中，應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以理論課堂教學(xué)為主的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)化為以企業(yè)實際工作為重心的項目化教學(xué)。在高職營銷策劃課程的教學(xué)中，也應(yīng)一方面通過模擬工作場景進行項目化的操作與分析，提高學(xué)生將理論知識進一步深化的能力；另一方面通過將企業(yè)實際工作場景切入至專業(yè)化的教學(xué)工作中，以能夠勝任工作所需的專業(yè)技能為目標(biāo)，進一步培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃綜合能力的實踐能力。就高職院校教學(xué)工作而言，項目化教學(xué)對于提高學(xué)生就業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)是十分必要的。
2高職教育
“項目化”課程的主要特點所謂項目化課程，是指以工作任務(wù)（項目）為中心，選擇、組織課程內(nèi)容，并以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式。職業(yè)教育的項目化課程的主要特征：學(xué)習(xí)內(nèi)容是企業(yè)或職業(yè)活動中典型的工作任務(wù)；課程的編制與教學(xué)實施必須打破學(xué)科型專業(yè)知識的縱向體系結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)相關(guān)職業(yè)知識和職業(yè)能力的橫向構(gòu)建；專業(yè)學(xué)習(xí)再也不是理論教學(xué)和實踐教學(xué)的兩張皮；學(xué)習(xí)成為學(xué)生的自主行為；學(xué)生實現(xiàn)從學(xué)習(xí)到實際工作，從學(xué)院到企業(yè)現(xiàn)場的過渡，真正達到就業(yè)準(zhǔn)備教育的目標(biāo)；學(xué)習(xí)的教室或?qū)嵱?xùn)中心是盡可能真實的工作環(huán)境或者仿真的工作環(huán)境；產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護、節(jié)約資源、安全生產(chǎn)等非常重要的職業(yè)意識和素質(zhì)也得到有效培養(yǎng)。
3營銷策劃課程對學(xué)生的能力要求
3.1處理和獲取相關(guān)信息能力
在營銷策劃課程教學(xué)過程中，我們發(fā)現(xiàn)，營銷策劃工作者必須具備良好的處理和獲取相關(guān)信息的能力，才能做好市場調(diào)研分析工作，才能使其制定的策劃方案更加科學(xué)和可行。在這方面，需要學(xué)生能夠主動、自覺地去思考研究，通過不斷地提出問題，解決問題，一步步提高其工作技能。要從已有的知識中找到解決問題的方法，要能在未知的領(lǐng)域有良好的解決問題的思路和渠道。
3.2創(chuàng)新能力
營銷策劃工作中，創(chuàng)新是營銷策劃方案靈魂所在，一份具有創(chuàng)新精神的方案，才能真正打動企業(yè)的決策者，才能使得營銷策劃方案在實施后得到良好的工作效果。那么，在高職營銷策劃課程的教學(xué)工作中，也要注意學(xué)生創(chuàng)新能力的不斷提高。創(chuàng)新能力的提高，需要有良好的活沷輕松的教學(xué)氛圍，也需要教師在教學(xué)工作中不斷激發(fā)學(xué)生的求知欲和好奇心，通過發(fā)散性思維習(xí)慣的養(yǎng)成，進一步促使學(xué)生具備和培養(yǎng)良好的創(chuàng)新意識，達到將來在實際工作中，營銷策劃方案制定得更具有創(chuàng)新性、超前性，同時又不脫離工作實際。
3.3拓展知識能力
營銷策劃人員要想制定一份優(yōu)秀的策劃方案，需要有豐富的經(jīng)驗和知識做為積累。而做為高職院校而言，學(xué)生一般都在學(xué)校完成相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗欠缺很多。為了彌補學(xué)生的此種能力的欠缺，需要他們在學(xué)習(xí)過程中不斷積累相關(guān)知識，并對學(xué)習(xí)和掌握的知識有一定的拓展和延伸的能力，通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和相關(guān)知識面的擴充，使其在未來的營銷策劃方案制定時，更加專業(yè)化和技巧化，為其未來就業(yè)與職業(yè)發(fā)展提供良好支撐。
3.4表達與寫作能力
我們都知道，營銷策劃方案制定的再完美，也需通過合適的渠道將其呈現(xiàn)給企業(yè)負責(zé)人，并獲得認可才能得到進一步的推進和實施。在這方面，就需要營銷策劃人員具備良好的表達與寫作的能力，能夠?qū)⒁粋€營銷方案以合適的文字表達出來，同時，能夠針對本策劃方案做進一步的詳盡的說明與溝通。這就需要一個是文字表達，一個是口語表達，二者缺一不可。因此，培養(yǎng)學(xué)生表達與寫作能力，是高職營銷策劃課程教學(xué)過程中必不可少的教學(xué)任務(wù)。
4雙項目并行的高職營銷策劃課程教學(xué)設(shè)計
4.1模擬項目+真實項目平臺，達到“真學(xué)、真做”效果
在營銷策劃課程教學(xué)設(shè)計優(yōu)化過程中，采用由結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)為過程導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計，重視專業(yè)知識和專業(yè)技能雙教學(xué)工作。在營銷策劃教學(xué)中，教師采取由學(xué)生給出多個策劃模擬項目，讓學(xué)生通過抽簽的方式來選取。然后，圍繞該策劃項目，由學(xué)生制定相應(yīng)的方案，制作PPT，在課堂匯報與演示。整個過程中，由學(xué)生整理資料，設(shè)計線路，宣傳講解，從而很好地實現(xiàn)授課目標(biāo)。如在《會展策劃》課程教學(xué)設(shè)計思路上，教師在對工作過程和職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計不同教學(xué)模式和方式。通過將該課程分為展會策劃和展會實施兩部分來進行教學(xué)實施。整個學(xué)期，學(xué)生分組策劃了6個活動，經(jīng)過學(xué)生自評和互評，最終選擇比較科學(xué)合理的營銷策劃方案。此次“學(xué)生策展、學(xué)生布展、學(xué)生現(xiàn)場管理、現(xiàn)場服務(wù)、教師現(xiàn)場考核”的課程考核方式完全顛覆了以前由一紙試卷考核學(xué)生會展策劃的基本知識、流程的傳統(tǒng)考試。學(xué)生反映他們體驗了前期調(diào)研、策劃、辦展會的全部過程，將會展策劃理論知識運用到實踐中，同時也鍛煉了團隊合作、溝通、協(xié)調(diào)以及處理突發(fā)事件的能力，學(xué)生們表示更有信心去策劃、舉辦展會了。在《市場營銷學(xué)》的考核方式上，教師將自己在企業(yè)從事營銷工作的經(jīng)驗和企業(yè)資源帶進了課堂。整個學(xué)期，教師將營銷理論和營銷實踐相穿插，并將過程性考核與期末考核相結(jié)合，學(xué)期中通過讓學(xué)生參與相關(guān)企業(yè)實踐項目，鍛煉營銷素養(yǎng)，學(xué)期末以某一設(shè)計營銷策略為主題，由企業(yè)介紹現(xiàn)狀、營銷問題，學(xué)生分組討論問題，給出營銷策略進行考核，由企業(yè)為主導(dǎo)對學(xué)生的營銷策略給予點評、指導(dǎo)。
4.2依托信息化平臺，有效實現(xiàn)教學(xué)過程化
在《電子商務(wù)概論》課程考核中，強調(diào)引導(dǎo)學(xué)生從注重“考試結(jié)果”向注重“學(xué)習(xí)過程”導(dǎo)向。為了加強過程管理，將紙質(zhì)作業(yè)比例降低，提高了課堂參與的分數(shù)比例，教師利用暢課（Tron-Class）平臺，將學(xué)生對案例分析的發(fā)帖、點贊、互評以及陳述觀點的準(zhǔn)確清晰程度作為課堂成績的評分標(biāo)準(zhǔn)，并通過穿插在授課過程中的問答、測試、練習(xí)題、實操訓(xùn)練等環(huán)節(jié)，全過程實時測評學(xué)生學(xué)習(xí)效果。在《高級辦公自動化》課程教學(xué)中，由于課程主要培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)辦公能力，課程教學(xué)主要以設(shè)計和應(yīng)用為切入點，由過程考核和期末考核構(gòu)成。過程考核包括教師評價、學(xué)生互評和作業(yè)考核三個部分。教師考核主要是對學(xué)生的考勤、教學(xué)視頻的觀看、討論的參與以及在線測試進行考核；學(xué)生互評是指學(xué)生根據(jù)教師事先設(shè)置好的教學(xué)評價量規(guī)，對其他學(xué)生完成的作品進行評價；過程考核借助Tron-Class教學(xué)系統(tǒng)完成，學(xué)生的平時成績根據(jù)系統(tǒng)中學(xué)生的學(xué)習(xí)軌跡得出。期末考核突出的是設(shè)計性和應(yīng)用性，基于工作任務(wù)的開放式題目，考察學(xué)生的信息檢索和信息組織能力、基本知識的掌握能力以及創(chuàng)新意識和設(shè)計思維。
4.3標(biāo)準(zhǔn)精細化，教學(xué)成果可視化課程
《營銷策劃》以學(xué)生為中心，以營銷策劃職業(yè)崗位能力為導(dǎo)向，以工作過程系統(tǒng)化為基礎(chǔ)，進行課程體系解構(gòu)和知識重構(gòu)，設(shè)計創(chuàng)業(yè)項目策劃、廣告創(chuàng)意策劃、營銷推廣策劃三個情境。通過項目驅(qū)動，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，最終完成33份營銷策劃書，多分營銷策劃PPT簡報的教學(xué)成果。在課程教學(xué)設(shè)計方面，突出三個特色：一是評價貫穿始終。課程圍繞知識、素質(zhì)、通用能力和專業(yè)能力的課程培養(yǎng)目標(biāo)，借助信息化教學(xué)手段，通過定性、定量相結(jié)合，對教學(xué)效果采取多元化全過程性評價。二是量化先行。結(jié)合課程教學(xué)目標(biāo)和項目內(nèi)容細化評價標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計教學(xué)量化表單，涉及多個量化指標(biāo)。三是參與多維度：教師評價、學(xué)生自評、學(xué)生互評，極大地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和參與性；課程最后，教師利用“問卷星”對課程評價做了調(diào)研，學(xué)生也認為，這門課程是他們最忙碌、最有用的一門課，通過學(xué)習(xí)，提高了他們的營銷策劃能力、團隊溝通與協(xié)作能力、時間管理能力、辦公自動化操作能力。
5結(jié)束語
我國高等職業(yè)教育教學(xué)改革的重要目標(biāo)，是要提高高職專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力。針對營銷策劃課程教學(xué)而言，需要教師改變“理論教導(dǎo)為主，實踐教學(xué)為輔”教學(xué)模式，通過“技能本位”替代“知識本位”。而要實現(xiàn)這一教學(xué)轉(zhuǎn)變，還有很長的路要走，也需要專業(yè)教師付出更多的努力，通過“理論實踐性，技能實戰(zhàn)性，師生互動性，任務(wù)挑戰(zhàn)性”的教改理念，針對不同課程實現(xiàn)不同的教學(xué)設(shè)計，以學(xué)生職業(yè)能力素養(yǎng)的提高為教學(xué)的根本出發(fā)點，從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施到考核方式的一系列系統(tǒng)的改革，以教學(xué)高質(zhì)量來推動院校的教學(xué)力量的不斷增加與教學(xué)品牌的持續(xù)提升。
參考文獻
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企業(yè)項目管理對于市場營銷實踐應(yīng)用有著積極的促進作用，概括而言，加強企業(yè)市場營銷項目管理不僅有利于推動項目管理理論的創(chuàng)新，而且也有利于加強對企業(yè)市場營銷的指導(dǎo)，便于提高企業(yè)市場營銷實踐的效率，對于項目管理在市場營銷實踐應(yīng)用中的意義，具體表現(xiàn)為以下幾個方面。
1.1項目管理有利于創(chuàng)新市場營銷管理策略
對于企業(yè)而言，企業(yè)市場營銷策略會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，所以從這一層面而言，加強企業(yè)市場營銷實踐應(yīng)用項目管理有利于促進企業(yè)市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變，在企業(yè)的日常管理過程中，加強企業(yè)項目管理有利于促進企業(yè)市場營銷理念的更新，進而促進企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時加強企業(yè)項目管理還可以更進一步地規(guī)范企業(yè)市場營銷管理的相關(guān)程序，推進企業(yè)市場營銷管理模式的再創(chuàng)新，進而可以充分調(diào)動企業(yè)整體發(fā)展力量，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷發(fā)展的整體性和協(xié)調(diào)性。企業(yè)發(fā)展過程中的市場營銷管理策略在一定程度上會直接影響著企業(yè)管理效率和質(zhì)量，而加強企業(yè)項目管理力度可以充分動員企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的工作積極性，促進員工能夠更好地投入到企業(yè)的日常工作中，進而推進企業(yè)實現(xiàn)全員市場營銷。
1.2項目管理有利于加強企業(yè)文化建設(shè)
對于企業(yè)發(fā)展而言，企業(yè)文化建設(shè)可以有效提高員工的工作積極性，調(diào)動員工的整體工作熱情，增強員工對企業(yè)發(fā)展的認同感，所以說，企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)發(fā)展而言是一種強大的軟實力，同時企業(yè)的市場營銷活動不僅與企業(yè)的日常經(jīng)營模式有著很大的聯(lián)系，而且對于企業(yè)精神文化建設(shè)也起到積極作用，所以加強企業(yè)市場營銷實踐應(yīng)用項目管理需要與企業(yè)文化建設(shè)相互結(jié)合，通過創(chuàng)新企業(yè)項目管理模式來不斷加強企業(yè)文化建設(shè)成果，進而推進企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，通過企業(yè)文化建設(shè)可以讓更多的員工感受到文化建設(shè)的力量和內(nèi)涵，同時也有利于提高企業(yè)員工的協(xié)作團結(jié)意識。在企業(yè)的市場營銷實踐活動中嚴格貫徹落實項目管理措施，對于加強企業(yè)文化建設(shè)而言，可以通過文化層面的措施來促進舊有市場營銷觀念進行適當(dāng)創(chuàng)新，并且還可以通過豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵來加強員工之間的交流和溝通，當(dāng)然通過完善企業(yè)建設(shè)的文化內(nèi)涵，還可以推進企業(yè)市場營銷理念與員工個人發(fā)展的有機融合，進而促進企業(yè)文化內(nèi)涵的不斷深化。
1.3項目管理有利于提升企業(yè)內(nèi)部管理水平
企業(yè)市場營銷實踐應(yīng)用中的項目管理工作可以指導(dǎo)企業(yè)運行過程，對于助推企業(yè)市場營銷管理模式創(chuàng)新也起到積極的作用，故而在企業(yè)市場營銷管理實踐過程中，加強企業(yè)項目管理有利于提升企業(yè)內(nèi)部管理水平。由于企業(yè)內(nèi)部管理工作涉及企業(yè)管理的多方面工作，所以通過創(chuàng)新企業(yè)市場營銷項目管理模式可以更好地促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，進而有利于提升企業(yè)內(nèi)部管理工作水平。加強企業(yè)市場營銷實踐應(yīng)用研究項目管理還可以不斷促進企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)化發(fā)展，并且在這一具體過程中，可以促進企業(yè)運行過程中不同部門之間的有效協(xié)作，進而提高企業(yè)員工的團結(jié)意識，反過來又可以更好地推進企業(yè)的項目管理，進而實現(xiàn)企業(yè)市場營銷過程中項目管理程序科學(xué)合理。另外，通過開展企業(yè)市場營銷實踐應(yīng)用項目管理活動，不僅有利于推動企業(yè)經(jīng)濟實力的有效增加，而且加強項目管理需要企業(yè)不斷完善內(nèi)部管理制度，實現(xiàn)企業(yè)不同部門之間的協(xié)同配合，進而可以提高企業(yè)內(nèi)部管理能力。
2項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用
2.1制定市場營銷實踐項目管理計劃
結(jié)合企業(yè)所制定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對于企業(yè)市場營銷實踐項目管理也要制定合理計劃，使之不僅符合企業(yè)發(fā)展總體的定位，而且要有效針對企業(yè)的整體發(fā)展方向，形成科學(xué)合理的企業(yè)市場營銷活動方案。制訂企業(yè)市場營銷實踐活動方案計劃需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際狀況，并按照企業(yè)發(fā)展實際進一步明確市場營銷項目管理的工作內(nèi)容，將企業(yè)項目管理工作細分為不同模塊，然后根據(jù)不同模塊工作的要求做好應(yīng)對工作，并保障不同環(huán)節(jié)工作的開展力度，才能最終確保企業(yè)市場營銷項目管理成效，實現(xiàn)市場營銷項目管理工作的有機協(xié)調(diào)和資源的有效配置。同時企業(yè)在制訂市場營銷項目管理計劃的過程中，要注意從企業(yè)發(fā)展的宏觀角度來進行工作統(tǒng)籌，科學(xué)合理制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并針對所制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂企業(yè)市場營銷項目管理計劃，才能確保企業(yè)所制訂的營銷項目管理計劃的針對性和協(xié)調(diào)性，進而有效發(fā)揮企業(yè)項目管理對于促進企業(yè)發(fā)展的積極的作用。另外，在制訂企業(yè)市場營銷實踐應(yīng)用項目管理計劃過程中，還要以企業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，遵循科學(xué)合理的項目管理理念，合理定位企業(yè)市場營銷項目管理計劃，明確市場營銷項目管理內(nèi)容，確保將工作責(zé)任明確落實到位。
2.2具體執(zhí)行市場營銷項目管理計劃
對于已制訂好的市場營銷項目管理計劃，要按照具體要求進行嚴格執(zhí)行，才能確保項目管理的成效。在具體執(zhí)行市場營銷項目管理計劃過程中，要注意加強不同部門之間的協(xié)調(diào)溝通，并針對企業(yè)市場營銷項目管理的具體現(xiàn)狀選擇合理的營銷方法和手段，推進市場營銷實踐活動的有效開展，進而有效提高市場營銷實踐應(yīng)用中的項目管理效率，合理發(fā)揮企業(yè)市場營銷項目管理的積極作用，同時要根據(jù)企業(yè)所制訂的項目管理計劃，有效加強各部門之間的協(xié)調(diào)配合，并對企業(yè)資源進行合理的采購和分配，才能確保市場營銷項目管理的協(xié)調(diào)性，從而實現(xiàn)企業(yè)各個部門的整體化運行，使得各環(huán)節(jié)的資源得到合理配置。在具體執(zhí)行市場營銷項目管理計劃的過程中，還要不斷創(chuàng)新創(chuàng)新市場營銷方式方法，尤其要加強對市場營銷項目管理人員的培訓(xùn)力度，理順各個環(huán)節(jié)的程序思路，進而有效提高企業(yè)整體市場營銷項目管理質(zhì)量水平。另外，在企業(yè)各部門的工作協(xié)調(diào)方面，要注意企業(yè)發(fā)展的不同要求，合理利用企業(yè)發(fā)展的不同資源和創(chuàng)新企業(yè)市場營銷方法，對各部門的資源進行有機分配管理，進而實現(xiàn)市場營銷項目管理進程中各部門之間的配合和協(xié)調(diào)。
2.3加強市場營銷項目管理的風(fēng)險管理
加強市場營銷項目風(fēng)險管理，需要進一步明確企業(yè)市場營銷項目管理的職責(zé)任務(wù)，在項目管理的具體執(zhí)行過程中，要嚴格按照規(guī)范程序進行統(tǒng)一的風(fēng)險管理，并制訂科學(xué)合理的市場營銷項目管理方案。在企業(yè)市場營銷過程中，企業(yè)先前所制訂的企業(yè)營銷項目管理計劃并非固定不變，需要根據(jù)具體情況進行合理修改，比如在方案計劃的具體執(zhí)行過程中，針對突況需要對方案計劃進行修改，則可以對市場營銷項目管理計劃進行一定的修改和調(diào)整，這樣可以更好地促進企業(yè)市場營銷項目風(fēng)險的管理。當(dāng)然，在企業(yè)市場營銷項目管理的具體執(zhí)行過程中，如果發(fā)現(xiàn)有更加科學(xué)合理的市場營銷方案，則可以在原先方案計劃的基礎(chǔ)上，參照現(xiàn)有營銷方案進行調(diào)整，進一步提高企業(yè)市場營銷風(fēng)險管理水平。同時隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境和條件也會發(fā)生很大的變化，并且在企業(yè)的發(fā)展過程中會遇到各種各樣的風(fēng)險，所以加強新環(huán)境企業(yè)市場營銷項目管理方法和程序創(chuàng)新可以更好地促進企業(yè)規(guī)避發(fā)展過程中將會遇到的風(fēng)險，在這一過程中，企業(yè)要針對自身發(fā)展情況合理選擇合適管理方法來進行市場營銷項目管理，所以這也是企業(yè)市場營銷實踐應(yīng)用過程中項目管理風(fēng)險控制的具體體現(xiàn)之一。加強企業(yè)項目管理的風(fēng)險控制，還需要建立健全一系列的風(fēng)險預(yù)測和管理系統(tǒng)，調(diào)動企業(yè)內(nèi)所有員工風(fēng)險控制的積極性，才能更好地促進市場營銷項目的風(fēng)險管理工作的開展。
2.4合理分析市場營銷項目管理結(jié)果
企業(yè)市場營銷項目管理的結(jié)果代表著企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，所以有必要總結(jié)和分析企業(yè)市場營銷項目管理結(jié)果。合理分析企業(yè)市場營銷項目管理結(jié)果要具體分析管理結(jié)果的兩方面內(nèi)容，一方面是要分析企業(yè)發(fā)展實際中的工作結(jié)果，比如市場營銷的銷售額和顧客滿意度等具體數(shù)據(jù);另一方面則要分析和總結(jié)管理結(jié)果中還存在的問題，尤其要針對市場營銷項目管理的各個環(huán)節(jié)工作進行系統(tǒng)分析，以發(fā)現(xiàn)具體活動過程中所存在的問題。與此同時，要根據(jù)企業(yè)市場營銷情況，對不同工作環(huán)節(jié)進行合理有效的監(jiān)管，才能確保企業(yè)市場營銷項目管理活動的效果。同時由于企業(yè)市場營銷項目管理的執(zhí)行效果會對企業(yè)市場營銷活動效率產(chǎn)生重要影響，所以項目管理計劃的執(zhí)行成果在很大程度上會影響企業(yè)市場營銷項目管理質(zhì)量，要通過多種途徑來進一步調(diào)動企業(yè)員工的積極性，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷應(yīng)用實踐中的項目管理協(xié)調(diào)進步。
3結(jié)論
翻轉(zhuǎn)課堂被廣泛關(guān)注源于人們對教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)追求，以及對信息技術(shù)發(fā)展的認可。國內(nèi)外理論和實證研究成果，推動了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的發(fā)展，初步驗證了翻轉(zhuǎn)課堂在教學(xué)中所起到的積極作用。
1 翻轉(zhuǎn)課堂融入項目導(dǎo)向課程的動因
埃里克·馬祖爾在20世紀(jì)90年代創(chuàng)立同儕互助教學(xué)方式，認為傳統(tǒng)的教學(xué)偏向?qū)χR傳遞的關(guān)注，同儕互助教學(xué)更強調(diào)對知識的吸收內(nèi)化，他在研究中發(fā)現(xiàn)，計算機輔助教學(xué)可以幫助學(xué)習(xí)者在課下完成知識學(xué)習(xí)，使教師把課堂的重心放在促進學(xué)習(xí)者對知識和技能的吸收內(nèi)化和指導(dǎo)學(xué)生間的互助學(xué)習(xí)上。Lage，Platt和Treglia在邁阿密大學(xué)微觀經(jīng)濟課程中設(shè)計并實施翻轉(zhuǎn)課堂，研究成果著重論及如何使翻轉(zhuǎn)課堂激活差異化教學(xué)，并進行了教學(xué)效果的檢驗。[1]Strayer利用智能化教學(xué)系統(tǒng)開展翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)教學(xué)模式效果的對比研究，并在統(tǒng)計學(xué)導(dǎo)論課程中進行了實證，通過問卷、訪談和學(xué)習(xí)效果的評價，總結(jié)教學(xué)過程中的經(jīng)驗和問題。[2]Robert Talbert提出翻轉(zhuǎn)課堂實施結(jié)構(gòu)模型，包括課前的觀看教學(xué)視頻、針對性的練習(xí)，課中的快速少量測評、解決問題，促進知識內(nèi)化、總結(jié)與反饋。Johnson和Renner在中級計算機課程中，從教師和學(xué)生兩方面開展翻轉(zhuǎn)課堂對教與學(xué)影響的實踐研究。[3]Kevin在中級數(shù)學(xué)課程中開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式對學(xué)生學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果影響的實證研究。[4]
項目導(dǎo)向課程是一種基于工作過程，以職業(yè)崗位的工作任務(wù)為課程設(shè)置及內(nèi)容選擇的參照點，以完成一個實戰(zhàn)項目為單元組織教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能為首要任務(wù)的教學(xué)模式。項目導(dǎo)向教學(xué)具有實踐性、綜合性、體驗性的典型特征，學(xué)習(xí)者通過參與完成實戰(zhàn)項目獲取知識、技能及解決問題的方法，在完成項目的過程中培養(yǎng)工作責(zé)任感及團隊合作能力，以及運用綜合知識和技能解決復(fù)雜問題的能力。[5]翻轉(zhuǎn)課堂融入項目導(dǎo)向課程的動因在于以下方面。
1.1 使學(xué)生充分儲備項目素材，掌握實戰(zhàn)項目訓(xùn)練所需的基礎(chǔ)知識與技能
項目導(dǎo)向課程具有綜合性和開放性的特點，解決的是生產(chǎn)服務(wù)中發(fā)生的現(xiàn)實問題，完成每個實戰(zhàn)項目都需要綜合性的理論和技能基礎(chǔ)，以及大量的市場調(diào)研和項目素材搜集。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)實施，使學(xué)生在課下能夠按照明確的學(xué)習(xí)指引，完成相關(guān)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)、必要的市場調(diào)研和項目素材的搜集，并通過協(xié)作學(xué)習(xí)釋疑解難，相互啟發(fā)，構(gòu)思創(chuàng)意。在課堂教學(xué)中，教師可以系統(tǒng)梳理知識點，做好實戰(zhàn)項目的說明和引導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生對調(diào)研資料進行提煉與分析，集中解答重點難點問題，加強關(guān)鍵核心技能的訓(xùn)練，組織研討爭辯和優(yōu)秀作品的展示分析，以達到知識和技能的內(nèi)化與提升。
1.2 使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)和互動學(xué)習(xí)的過程中，挖掘多方位的潛在智能
人本主義學(xué)習(xí)理論和多元智能理論更為關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)到了什么，而非教師傳授了什么。項目導(dǎo)向課程本身就是以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，教師在項目完成的過程中組織教學(xué)，根據(jù)項目進展的總體狀況和各項目組的具體問題進行有針對性的指導(dǎo)。項目小組在協(xié)作學(xué)習(xí)和互動學(xué)習(xí)中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在項目導(dǎo)向課程中融入翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、學(xué)生之間與師生之間的互動學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的時間和空間進一步延伸，學(xué)生的自學(xué)能力、解決問題的獨立分析和判斷能力、完成實戰(zhàn)項目的綜合技能都將得到提升，有利于充分挖掘?qū)W習(xí)者的潛在智能，提高學(xué)習(xí)者的成就感和自信心。
1.3 使學(xué)生充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高學(xué)習(xí)的便利性、趣味性和主動性
多元智能理論強調(diào)個體智能的多元性、差異性、創(chuàng)造性和開發(fā)性，根據(jù)每個學(xué)習(xí)者的智能優(yōu)勢和弱勢采取不同的教學(xué)方法。翻轉(zhuǎn)課堂通過對知識傳授和知識內(nèi)化的顛倒安排，對課堂時間的使用進行了重新規(guī)劃，依托信息技術(shù)和學(xué)習(xí)資源的課下學(xué)習(xí)，為學(xué)習(xí)者構(gòu)建了相對自由的、個性化、可自我控制的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅給學(xué)習(xí)者的課下學(xué)習(xí)帶來時空便利，還可以通過視頻技術(shù)、音頻技術(shù)、動畫技術(shù)等現(xiàn)代教育信息技術(shù)的綜合運用，使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加生動、具體、形象，方便學(xué)習(xí)者對知識和技能的理解和掌握，提高學(xué)習(xí)者的想象力，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動性。
2 翻轉(zhuǎn)課堂融入項目導(dǎo)向課程的教學(xué)設(shè)計
“營銷策劃實務(wù)”是市場營銷及相關(guān)專業(yè)的核心技能訓(xùn)練課程，重在培養(yǎng)學(xué)生的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)策劃、營銷活動策劃及組織執(zhí)行能力。該課程在前期的項目導(dǎo)向課程改革中，立足職業(yè)崗位，重構(gòu)內(nèi)容體系;引入真實策劃項目，基于企業(yè)工作流程組織教學(xué);通過競賽引領(lǐng)、教學(xué)做賽一體，調(diào)動學(xué)習(xí)者的積極性;以積分累計的形式實現(xiàn)了全過程考核。在項目導(dǎo)向課程改革取得明顯成效的基礎(chǔ)上，嘗試融入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的研究與實踐。
2.1 設(shè)計思想
翻轉(zhuǎn)課堂融入項目導(dǎo)向課程的教學(xué)設(shè)計，強調(diào)了教師角色、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實施、學(xué)習(xí)平臺的重大變化，強調(diào)對課上與課下學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的整體性、連貫性、系統(tǒng)性設(shè)計。教師不再只是知識的傳授者，而是課上與課下整個學(xué)習(xí)過程的組織者和指導(dǎo)者，學(xué)習(xí)內(nèi)容框架的建構(gòu)者，學(xué)習(xí)資源的建設(shè)者，學(xué)生學(xué)習(xí)行為的促進者。教學(xué)內(nèi)容需重新進行系統(tǒng)設(shè)計，并豐富化其呈現(xiàn)形式。在教學(xué)實施上，大部分知識學(xué)習(xí)、材料收集與分析、策劃方案撰寫放在課下，知識與技能內(nèi)化的教學(xué)環(huán)節(jié)放在課堂，學(xué)生之間、師生之間有更多的交流與溝通。依托學(xué)校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺和現(xiàn)代通信手段，創(chuàng)建具有網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上自學(xué)、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上作業(yè)、考核評價等多種功能的綜合教學(xué)服務(wù)支持系統(tǒng)。
2.2 設(shè)計方案
“營銷策劃實務(wù)”項目導(dǎo)向課程改革，基于營銷策劃崗位的典型工作任務(wù)構(gòu)建“2+4+4”課程內(nèi)容體系。2個基礎(chǔ)單元為營銷策劃崗位認知和撰寫營銷策劃書。4個重點項目單元為STP策劃、品牌策劃、廣告策劃、營業(yè)推廣策劃，是技能訓(xùn)練的核心。4個拓展項目單元為價格策劃、分銷渠道策劃、公關(guān)策劃、新產(chǎn)品開發(fā)與推廣策劃。每個項目單元都按照策劃公司的工作流程，通過完成一個企業(yè)真實策劃項目來組織教學(xué)，包括實戰(zhàn)項目需求宣講、相關(guān)知識學(xué)習(xí)和案例解析、資料收集與處理、方案初稿的撰寫、方案通報與評議、方案修改與完善等環(huán)節(jié)。學(xué)生以自愿和指導(dǎo)相結(jié)合的原則，3～5人組成“模擬策劃公司”為一個相對固定的學(xué)習(xí)小組。
將翻轉(zhuǎn)課堂融入“營銷策劃實務(wù)”項目導(dǎo)向課程，堅持教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的原則，以1個項目單元為1個相對獨立的教學(xué)單元，注重課上與課下環(huán)節(jié)的整體性、連貫性、系統(tǒng)性。課上關(guān)注教學(xué)形式和教學(xué)手段的設(shè)計與創(chuàng)新，課下注重學(xué)習(xí)任務(wù)的明確、學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源建設(shè)、學(xué)習(xí)狀態(tài)反饋和評價系統(tǒng)的跟進。經(jīng)過研討、論證、初步測試，構(gòu)建“兩下兩上”四階段教學(xué)過程模型，每1個四階段循環(huán)完成1個項目單元的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。
2.2.1 第一次課下學(xué)習(xí)階段的方案設(shè)計
第一次課下學(xué)習(xí)階段為項目準(zhǔn)備階段，主要的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)習(xí)者完成項目策劃所需的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)調(diào)研工作。
在這個階段，教師需完成以下教學(xué)活動：①制作學(xué)習(xí)工單。根據(jù)單元教學(xué)目標(biāo)，分析教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)重難點，制定學(xué)生需要完成的任務(wù)清單和學(xué)習(xí)指引;②制作微視頻和相關(guān)的學(xué)習(xí)素材，并上傳到學(xué)習(xí)平臺。視頻制作力求簡短、精美、趣味性強，包括知識學(xué)習(xí)視頻、案例分析視頻等。相關(guān)學(xué)習(xí)資源如PPT、策劃方案示例、優(yōu)秀學(xué)生作品展示等;③設(shè)計同步練習(xí)與測試并上傳到學(xué)習(xí)平臺，實時檢測學(xué)生的課下學(xué)習(xí)效果;④設(shè)計調(diào)研提綱，指導(dǎo)學(xué)生完成市場調(diào)研和資料搜集工作;⑤保持與學(xué)生的互動與交流，參與平臺討論區(qū)和QQ討論群的討論并及時解答學(xué)生問題，跟進學(xué)生的學(xué)習(xí)進度。
學(xué)生在此階段的主要學(xué)習(xí)活動包括：①明確本單元的學(xué)習(xí)目標(biāo)，按照學(xué)習(xí)工單的要求自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)，包括自主學(xué)習(xí)微視頻資源、案例、教材等;②完成教師布置的練習(xí)、測試題，通過同步練習(xí)與測試檢驗學(xué)習(xí)效果;③同學(xué)協(xié)作，完成策劃項目的基礎(chǔ)調(diào)研工作，并進行數(shù)據(jù)的整理與分析;④保持與同學(xué)和教師的交流與互動，參與線上線下討論、提問，及時解決學(xué)習(xí)過程中遇到的障礙和問題;⑤對于存疑問題，形成問題卡。
2.2.2 第一次課上學(xué)習(xí)階段的方案設(shè)計
此階段的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生完成對策劃項目相關(guān)知識的吸收內(nèi)化，明確實戰(zhàn)訓(xùn)練項目的具體要求，各學(xué)習(xí)小組展開研討并形成策劃創(chuàng)意。
這個階段在課上完成，要求教師主導(dǎo)、掌控課堂，并充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主體作用。教師主要的教學(xué)活動包括：①通過提問或組織討論的形式檢查課前學(xué)習(xí)效果，系統(tǒng)概括課前學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點，并引導(dǎo)學(xué)生深化對知識的理解;②對于問題卡中的問題和課前討論中的共性問題重點釋疑;③以策劃項目需求宣講人的身份，對實戰(zhàn)項目的背景、要求進行說明，并提供相關(guān)的基礎(chǔ)素材，指導(dǎo)學(xué)生有針對性地對課下調(diào)研資料進行分析與應(yīng)用。④引領(lǐng)項目策劃小組充分理解項目要求，分工協(xié)作，展開策劃項目框架的設(shè)計和策劃主題的研討，形成策劃方案基本框架和主題創(chuàng)意。
學(xué)生在第一次課上學(xué)習(xí)階段完成以下學(xué)習(xí)活動：①積極參與討論，分享課下學(xué)習(xí)成果。在課上提出遇到的學(xué)習(xí)問題，討論和解決，深入理解和掌握項目策劃所需知識點和基本技能;②理解教師布置的實訓(xùn)項目的要求和任務(wù)目標(biāo)，對調(diào)研資料整理與分析，對策劃素材進行補充和完善;③明確小組分工，搭建項目策劃方案基本框架，開展創(chuàng)意研討并明確創(chuàng)意主題。整個學(xué)習(xí)過程中，教師保持實時指導(dǎo)，掌控各個學(xué)習(xí)小組的狀態(tài)和進度。
2.2.3 第二次課下學(xué)習(xí)階段的方案設(shè)計
第二次課下學(xué)習(xí)階段是集中實踐階段，主要學(xué)習(xí)任務(wù)是以項目小組為單位，分工合作，綜合運用相關(guān)知識和技能、以市場調(diào)查為基礎(chǔ)，完成實戰(zhàn)項目策劃和方案書的撰寫。
在此學(xué)習(xí)階段，教師要與各小組保持密切溝通，保證各小組在規(guī)定時間完成目標(biāo)質(zhì)量的策劃方案。具體講：①參與學(xué)生在學(xué)習(xí)平臺和QQ群的交流和討論，并進行在線指導(dǎo);②主動與各策劃小組聯(lián)系，個性化地解決他們在項目策劃過程中的問題;③了解各小組學(xué)習(xí)任務(wù)完成進度，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。
各策劃小組的學(xué)習(xí)活動包括：①對策劃項目所需資料進行補充、完善和分析;②按照任務(wù)分工，完成各自負責(zé)工作;③匯總策劃方案并進行整合、討論與修改;④參與學(xué)習(xí)平臺、QQ群或線下進行的討論與交流，保持小組之間、師生之間、小組成員內(nèi)部信息通暢;⑤撰寫完成項目策劃方案書。
2.2.4 第二次課上學(xué)習(xí)階段的方案設(shè)計
第二次課上學(xué)習(xí)階段的教學(xué)目標(biāo)是技能的提升與知識的深化。主要學(xué)習(xí)活動是策劃方案的展示、交流與點評、修改與完善。
教師的主要教學(xué)活動有：①指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握策劃方案優(yōu)劣的判別標(biāo)準(zhǔn);②選擇2～3個策劃小組，對策劃方案進行現(xiàn)場展示;③引導(dǎo)學(xué)生參照策劃方案的判別標(biāo)準(zhǔn)，對展示方案進行點評，指出優(yōu)點和缺點、改進建議;④在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上進行系統(tǒng)的總結(jié)點評;⑤指導(dǎo)各策劃小組對策劃方案進行修改完善，完成本單元的學(xué)習(xí)任務(wù)。
本階段，學(xué)生要以較高質(zhì)量完成策劃方案書，主要學(xué)習(xí)任務(wù)有：①學(xué)習(xí)領(lǐng)會并掌握策劃方案評價的基本標(biāo)準(zhǔn)，能夠發(fā)現(xiàn)策劃方案中存在的問題，初步判斷策劃方案的質(zhì)量;②積極參與策劃方案展示，參與對展示策劃方案的評價與討論;③在互動討論和教師系統(tǒng)點評的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)本小組策劃方案中存在的問題，并對策劃方案進行修改完善，最終具備獨自從事此類項目策劃的能力。
3 翻轉(zhuǎn)課堂融入項目導(dǎo)向課程的教學(xué)實施與效果
3.1 教學(xué)實施
在完成翻轉(zhuǎn)課堂融入“營銷策劃實務(wù)”項目導(dǎo)向課程教學(xué)設(shè)計的基礎(chǔ)上，以促銷策劃、廣告策劃兩個單元為例，在廣州城市職業(yè)學(xué)院市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)2013級、2014級學(xué)生中組織實施?，F(xiàn)以促銷策劃為例，簡述實施過程。
3.1.1 第一次課下：項目準(zhǔn)備階段
以“營銷策劃實務(wù)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)Bb平臺為基礎(chǔ)，在原來的課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建翻轉(zhuǎn)課堂專欄，制作并上傳了翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)指引、單元學(xué)習(xí)工單、PPT教學(xué)課件、教學(xué)微視頻、策劃案例學(xué)習(xí)視頻、同步練習(xí)與測試、前期調(diào)研提綱等學(xué)習(xí)資源。在學(xué)習(xí)工單上，明確了具體的學(xué)習(xí)任務(wù)：①閱讀學(xué)習(xí)指引;②觀看“促銷策劃”教學(xué)微視頻;③觀看“促銷推廣策劃”案例視頻;④閱讀“某太陽能熱水器A縣促銷活動策劃方案”等策劃方案;⑤同學(xué)或小組之間對調(diào)研“某百貨公司國慶促銷活動策劃”的情況進行交流;⑥以小組為單位把遺留問題匯總在問題卡上。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可通過翻閱教材學(xué)習(xí)，也可通過Bb平臺論壇、QQ討論群等教學(xué)媒體與教師、同學(xué)進行在線溝通與交流。教師通過教學(xué)平臺管理功能了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果。
3.1.2 第一次課上：知識內(nèi)化階段
首先，通過提問和問題卡了解課前學(xué)習(xí)效果，關(guān)注共性問題，集中講解重點難點，使學(xué)生完成對相關(guān)理論知識的理解和內(nèi)化。其次，教師以項目需求方的角色，布置實戰(zhàn)訓(xùn)練項目。以促銷策劃單元為例，實戰(zhàn)項目是某百貨公司國慶促銷策劃活動方案。教師作為企業(yè)需求宣講人，介紹促銷活動項目背景和企業(yè)需求，實施步驟及要求。再次，教師分配和自由組合相結(jié)合的原則，3～5人組成一個項目策劃小組，盡可能實現(xiàn)男女搭配、各種學(xué)習(xí)水平均勻搭配，每個班15個組左右，組員推選組長。最后，教師引導(dǎo)每個小組分工合作，工作任務(wù)細化落實。在教師指導(dǎo)下，學(xué)生明確項目要求，對調(diào)研資料進行整理和分析，初步討論項目策劃思路，明確促銷策劃主題，研討創(chuàng)意，形成策劃方案基本框架。
3.1.3 第二次課下：集中實踐階段
此階段是完成項目策劃方案實戰(zhàn)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各小組在前兩個學(xué)習(xí)階段的基礎(chǔ)上，選擇廣州一家大型百貨公司，進行該百貨公司國慶促銷的策劃，并完成策劃方案的撰寫。策劃方案包括百貨公司概況、國慶促銷的SWOT分析、促銷目標(biāo)、促銷主題、促銷活動設(shè)計、促銷方案實施、預(yù)算安排、促銷效果評估等內(nèi)容。學(xué)生除了要在組內(nèi)進行分工協(xié)作外，還應(yīng)盡可能地登錄Bb平臺和QQ群參加群組和教師交流討論，組織更為深入的市場調(diào)研、集體研討，完成策劃方案初稿。
3.1.4 第二次課上：總結(jié)提升階段
教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)策劃方案的基本評價標(biāo)準(zhǔn)：①項目策劃的完整性;②項目策劃合理、科學(xué)、思路、結(jié)構(gòu)清晰;③項目策劃的可操作性;④項目策劃的版面設(shè)計美觀性;⑤項目策劃的創(chuàng)意;⑥項目策劃的應(yīng)用價值;⑦體現(xiàn)團隊合作精神等。然后，從各小組策劃案中選擇廣州市廣百百貨、廣州市摩登百貨國慶促銷策劃方案進行現(xiàn)場展示。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下對2個策劃方案進行討論、對比、評價，老師在同學(xué)們討論的基礎(chǔ)上進行全面的總結(jié)和點評。最后，各個小組對本組的策劃方案修改完善，總結(jié)提升。
3.2 教學(xué)效果
翻轉(zhuǎn)課堂融入項目導(dǎo)向課程改革實施前，對同學(xué)們進行了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的解讀。實施后，組織了小組座談、個別訪談、問卷調(diào)查和策劃方案完成情況對比分析。在問卷調(diào)研問題設(shè)計上，借鑒了Kevin R.Clark[6]、Martin Forsey[7]、Jacob Enfield[8]的研究量表，從學(xué)習(xí)者認知、學(xué)習(xí)者參與程度、學(xué)習(xí)效果三方面進行實證研究，分別設(shè)計調(diào)查問題6個、8個、6個。問卷調(diào)查參與率98%，小組座談參與率30%，深度訪談參與率5%。策劃方案完成情況對比進行了縱向?qū)Ρ群蜋M向?qū)Ρ龋磁c前兩屆學(xué)生策劃方案質(zhì)量的對比和與非實驗班級策劃方案質(zhì)量的對比。
研究結(jié)果顯示，學(xué)生普遍認為翻轉(zhuǎn)課堂提高了學(xué)習(xí)的積極性和主動性;學(xué)生之間、師生之間的交流與互動有所提高;翻轉(zhuǎn)課堂使課程容量增加，利于專業(yè)知識的內(nèi)化吸收，切實獲得實戰(zhàn)技能，80%以上的同學(xué)認為自己具備獨自開展?fàn)I銷項目策劃的能力;自學(xué)能力、團隊協(xié)作與溝通協(xié)調(diào)能力，有意識地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力顯著提升。
但是，翻轉(zhuǎn)課堂實施過程中，也存在部分學(xué)生課前學(xué)習(xí)任務(wù)完成不夠理想，對翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式不適應(yīng);課下學(xué)習(xí)時，遇到問題與同學(xué)和老師的交流不夠及時;視頻制作不夠精良，影響學(xué)習(xí)興趣;自學(xué)能力欠缺造成的學(xué)習(xí)困難等問題?？梢?，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革，需要分析學(xué)情、教情、校情，找準(zhǔn)對策，循序推進。
關(guān)鍵詞:市場營銷策劃;項目教學(xué)法;實踐
市場營銷策劃是以市場營銷學(xué)為理論基礎(chǔ)、同時涉及多種學(xué)科的綜合性應(yīng)用科學(xué)，是市場營銷策略及市場研究方法的綜合應(yīng)用，其研究對象是企業(yè)進入市場的營銷環(huán)境分析、營銷資源的配置、營銷創(chuàng)意、營銷活動設(shè)計和制定市場營銷策劃方案的基本方法、技巧及其一般規(guī)律，具有很強的實踐應(yīng)用性。該課程教學(xué)側(cè)重教授營銷策劃的具體程序、步驟和方法，通過必要的案例研討和具體的實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和營銷活動策劃能力，提高分析解決營銷問題的專業(yè)技能。在教學(xué)中教師必須切實把握市場營銷策劃課程的特點和規(guī)律，采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法與手段，才能取得較好的教學(xué)效果。筆者認為，項目教學(xué)法是市場營銷策劃課程教學(xué)十分有效的方法。
一、市場營銷策劃課程采用項目教學(xué)法的合理性
項目教學(xué)法是一種在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的教學(xué)法，是基于探索性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的一種模式。項目教學(xué)法是從具體職業(yè)的實際出發(fā)設(shè)計教學(xué)項目，選擇具有典型性的事項作為教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生在老師指導(dǎo)下，按照要求搜集、選擇信息資料，通過小組共同研究，創(chuàng)造性地解決問題。項目教學(xué)法著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新精神和合作意識，形成職業(yè)崗位的專業(yè)技能。在教學(xué)內(nèi)容上通常以從典型的營銷工作任務(wù)中開發(fā)出來的教學(xué)項目為核心，按照實際營銷工作過程的邏輯建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境更加開放，要求突破書本和學(xué)校的局限，到企業(yè)經(jīng)營的市場前沿學(xué)習(xí)更豐富的營銷知識。在教學(xué)方法上強調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和探索，學(xué)生根據(jù)完成項目任務(wù)的目標(biāo)需求來學(xué)習(xí)，變被動地接受知識為主動地尋求知識，改變學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀，有利于充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性。市場營銷策劃知識技能的學(xué)習(xí)需要借助于經(jīng)驗積累，需要靈活變通，強調(diào)應(yīng)用、實效與創(chuàng)新。營銷環(huán)境因素的不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性等特點，要求營銷者以所學(xué)的營銷理論、原則、方法、模式為基礎(chǔ)，結(jié)合實際，對具體情況做出具體分析。這些特點表明市場營銷策劃知識技能的學(xué)習(xí)是理論聯(lián)系實際的創(chuàng)新過程，是運用知識、經(jīng)驗與判斷力綜合分析與解決實際問題的過程，更強調(diào)程序性知識和策略性知識的構(gòu)建。因此該課程的教學(xué)應(yīng)注重向?qū)W生傳授具體營銷活動的規(guī)則、方式和手段，培養(yǎng)營銷活動策劃的實踐能力，強調(diào)理論與實際的聯(lián)系。這需要教師在教學(xué)中盡可能地幫助學(xué)生到真實的市場情境中開展市場營銷策劃活動，獲得親身的體驗與感受，實現(xiàn)市場營銷程序性與策略性知識的構(gòu)建，鍛煉實踐能力，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。
二、市場營銷策劃課程項目教學(xué)法實踐
市場營銷策劃采用項目教學(xué)法，在教學(xué)環(huán)境上突破課本和學(xué)校的局限，融入到企業(yè)市場經(jīng)營的一線，在教學(xué)方法上強調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與探索。這對教學(xué)的組織與控制提出了更高的要求，需要教師在教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)過程的組織與控制方面都做好精心的設(shè)計。
(一)合理掌控項目教學(xué)的過程
市場營銷策劃課程應(yīng)用項目教學(xué)法的教學(xué)過程主要包括六個環(huán)節(jié):項目任務(wù)設(shè)計與、課堂理論學(xué)習(xí)、課后實踐操作、形成初步成果、課堂集中研討、項目成果優(yōu)化及完成項目任務(wù)，形成從任務(wù)到完成任務(wù)的環(huán)環(huán)緊扣的閉合學(xué)習(xí)環(huán)。在這個過程中有師生面對面學(xué)習(xí)交流的內(nèi)容，也有需要學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究的內(nèi)容，既需要學(xué)生的積極參與和自我管理，又需要老師的及時監(jiān)督和指導(dǎo)，如果哪個環(huán)節(jié)不能順利銜接，教學(xué)任務(wù)就無法順利完成。因此，教學(xué)中要特別重視一些關(guān)鍵內(nèi)容的組織與控制，才能提高教學(xué)效果。筆者通過教學(xué)實踐探索，感到合理掌控教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)重視項目的開發(fā)與項目任務(wù)的設(shè)計、項目研究過程的教學(xué)組織與控制、項目教學(xué)的保障條件三個方面。
(二)項目開發(fā)與項目任務(wù)的設(shè)計
市場營銷策劃重點培養(yǎng)學(xué)生營銷活動策劃的專業(yè)技能，因此教學(xué)內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)營銷工作的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動展開，主要包括市場營銷策劃的調(diào)查研究，營銷環(huán)境分析、市場細分與目標(biāo)市場定位策劃，新產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷活動策劃。在課程教學(xué)中先設(shè)計綜合性研究項目———新產(chǎn)品市場推廣活動策劃，再根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品市場推廣業(yè)務(wù)活動的邏輯關(guān)系及階段性業(yè)務(wù)工作內(nèi)容將項目劃分為若干“子項目”，以項目任務(wù)為依據(jù)，將市場調(diào)查研究，營銷環(huán)境分析、目標(biāo)市場定位策劃，新產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷策劃等各部分學(xué)習(xí)內(nèi)容串聯(lián)起來。在項目設(shè)計時強調(diào)“真題真做”，力求將學(xué)習(xí)過程置于具體真實的市場營銷環(huán)境中，以更好地培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。因此項目設(shè)計需要注意兩點:1．強調(diào)項目開發(fā)的實效性項目開發(fā)強調(diào)實效、實際、實用，就是強調(diào)項目研究的真實性和研究成果的實用性。由于營銷策劃具有很強的實踐性，與企業(yè)經(jīng)營活動密切相關(guān)，為了達到更好的教學(xué)效果，對項目開發(fā)要求緊貼區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展實際，抓住企業(yè)市場營銷的關(guān)鍵活動內(nèi)容，讓學(xué)生“真題真做”，在具體真實的情境中讓學(xué)生進一步熟悉企業(yè)經(jīng)營的實際情況、體驗本學(xué)科知識技能對解決實際問題的作用，這有利于提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力，也能進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。為此老師要深入企業(yè)開展調(diào)研，了解企業(yè)在市場營銷方面亟待解決的問題，并加以整理、提煉，設(shè)計教學(xué)研究項目。在教學(xué)實踐中，我們依托實踐教學(xué)基地開發(fā)了環(huán)球藥業(yè)“唐易”產(chǎn)品市場推廣活動策劃、“天億營銷策劃公司”品牌傳播活動策劃、和平乳業(yè)“和平磨坊”豆奶市場推廣活動策劃、中國石油蚌埠銷售公司產(chǎn)品促銷活動策劃、安徽財經(jīng)大學(xué)南苑食堂大學(xué)校園促銷活動策劃、蚌埠金色童年幼教機構(gòu)品牌傳播策劃等十幾個項目。使學(xué)生在具體真實的情境中訓(xùn)練營銷活動策劃的技能，從而大大提高了學(xué)生的營銷策劃活動能力。2．合理分解項目內(nèi)容，明確項目階段性任務(wù)產(chǎn)品市場推廣策劃是涉及多項營銷活動的綜合性項目，涉及的營銷活動內(nèi)容很廣泛，必須對項目任務(wù)合理分解，幫助學(xué)生明確階段性任務(wù)要求，以便于更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在教學(xué)中根據(jù)企業(yè)營銷實際活動的關(guān)鍵內(nèi)容將新產(chǎn)品市場推廣活動策劃項目分解為五個子項目:(1)產(chǎn)品市場定位策劃。項目任務(wù)主要包括產(chǎn)品市場營銷環(huán)境調(diào)查分析，產(chǎn)品目標(biāo)市場分析，產(chǎn)品市場定位策劃等。(2)新產(chǎn)品策劃。項目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品命名策劃，產(chǎn)品宣傳文案編寫。(3)新產(chǎn)品價格策劃。項目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品定價環(huán)境調(diào)查，定價方法與定價策略決策，定價方案制定等。(4)渠道策劃。項目任務(wù)主要包括渠道環(huán)境調(diào)研，渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計。(5)促銷策劃。項目任務(wù)主要包括營銷環(huán)境調(diào)查，促銷目的、促銷活動方案設(shè)計。每個子項目又涉及多項營銷活動，教學(xué)中要根據(jù)各階段教學(xué)任務(wù)將每個項目的研究任務(wù)、操作步驟、操作方法、研究進度安排寫明確，以任務(wù)書的形式發(fā)給學(xué)生，幫助學(xué)生明確項目研究任務(wù)與研究進度要求，以便合理安排項目研究工作。
(三)加強項目教學(xué)過程的組織與控制
項目教學(xué)法強調(diào)學(xué)習(xí)的自主性、合作性和開放性。學(xué)生在項目研究過程中更多是自主學(xué)習(xí)、參與實踐，到企業(yè)市場營銷一線開展市場調(diào)研、收集信息，分析營銷環(huán)境，完成營銷活動方案設(shè)計。通常完成一個項目經(jīng)歷時間比較長，常遇到一些困難和挑戰(zhàn)，為了按時完成任務(wù)，對學(xué)生的自學(xué)能力、自我管理能力、合作能力、分析、解決實際問題等綜合素質(zhì)要求更高，這對教學(xué)組織管理也提出更高要求。為此教師必須做好項目組織實施方案，加強項目研究過程的監(jiān)控，重視做好教學(xué)組織的四項關(guān)鍵工作。1．科學(xué)組建項目團隊。根據(jù)項目任務(wù)工作量要求，由學(xué)生自由組合形成4———6人的項目小組，推選一名組長。強調(diào)要合理分工并明確每個成員的工作任務(wù)，以便相互合作，形成團隊合力。2．明確項目任務(wù)與進度要求。這是項目研究的基礎(chǔ)和依據(jù)，對學(xué)生來講很重要。因此教學(xué)中教師要合理編制任務(wù)書，并及時給學(xué)生，進行必要的講解，確保每位學(xué)生都能明確項目研究的內(nèi)容和進度要求，以利于實踐操作。3．及時進行項目階段性研究匯報與點評。學(xué)生在開展市場調(diào)查、項目研究、方案策劃等具體工作時，教師要運用多種手段及時與學(xué)生交流，指導(dǎo)實踐中出現(xiàn)的問題。特別是學(xué)生在完成策劃方案初稿時要安排全班集中交流研討，一方面集中解決學(xué)生開展?fàn)I銷策劃實踐中遇到的共性問題，如對營銷調(diào)查信息的收集與分析、對營銷活動設(shè)計的合理性、可操作性以及策劃方案的寫作等方面存在的問題，通過教師點評及時幫助學(xué)生化解困難，指導(dǎo)學(xué)生改進研究方法。另一方面也給學(xué)生展示研究成果，進行集體思維碰撞，互相提供學(xué)習(xí)機會。這是師生共同交流、開展研究性學(xué)習(xí)的過程，是對學(xué)生營銷實踐的總結(jié)與提升。4．給予階段性任務(wù)的審查評價。根據(jù)學(xué)生階段性研究任務(wù)完成情況及時給每個項目組予以優(yōu)、良、中、差不同等級的成績評價。引入激勵機制，進行項目小組之間的成績評比，褒優(yōu)促劣，可以更好地督促并激發(fā)學(xué)生開展項目研究的積極性，促進學(xué)生有效地開展研究工作。上述工作中加強項目研究過程的指導(dǎo)督促，及時進行項目階段性研究匯報與集中點評，做好階段性任務(wù)的審查評價至關(guān)重要，這有利于督促學(xué)生按研究進度完成項目任務(wù)，更重要的是創(chuàng)設(shè)師生進行研究性學(xué)習(xí)的過程，這是項目教學(xué)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
(四)項目教學(xué)的保障條件市場營銷策劃課程的項目教學(xué)強調(diào)“真題真做”，要求以實踐基地為依托，因此實踐基地開發(fā)利用與實訓(xùn)教材的編寫是重要的保障。1．實踐教學(xué)基地的開發(fā)利用市場
營銷策劃課程的項目教學(xué)法要求在項目開發(fā)時強調(diào)“真題真做”，力求將學(xué)習(xí)過程置于具體真實的市場營銷環(huán)境中，以更好地培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。因此無論是教學(xué)項目來源還是具體的項目研究過程都要依托具體的企業(yè)，積極開發(fā)與利用實踐基地，爭取實踐基地企業(yè)的合作教學(xué)是保證教學(xué)質(zhì)量的重要的基礎(chǔ)條件。一定要與企業(yè)積極聯(lián)系，尋求合作，實現(xiàn)共贏。2．實訓(xùn)教材的建設(shè)項目教學(xué)的綜合性、開放性、自主性學(xué)習(xí)特點要求在市場營銷策劃課程教學(xué)中編制一系列項目研究的指導(dǎo)性文件來幫助學(xué)生順利完成項目研究任務(wù)。因此教材建設(shè)是保證項目教學(xué)順利實施的重要條件。在教學(xué)實踐中，應(yīng)根據(jù)營銷人才培養(yǎng)方案的要求編制項目實訓(xùn)教學(xué)大綱，明確項目研究的教學(xué)目的、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)過程組織安排，并依據(jù)教學(xué)大綱要求編制項目實訓(xùn)指導(dǎo)書、任務(wù)書等教學(xué)文件，針對項目策劃的重點技能和關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作方法與內(nèi)容進行指導(dǎo)，制定項目操作計劃，規(guī)定各項活動的時間節(jié)點，以電子文檔形式發(fā)給學(xué)生學(xué)習(xí)，為實訓(xùn)項目的研究實施打好基礎(chǔ)?？傊瑧?yīng)用型營銷人才培養(yǎng)的教學(xué)方法改革必須針對市場營銷知識技能學(xué)習(xí)的特點，市場營銷策劃課程強調(diào)實踐、實用與創(chuàng)新，項目教學(xué)法是培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃專業(yè)能力的有效方法。提高項目教學(xué)法的教學(xué)效果必須重視教學(xué)項目的開發(fā)與項目任務(wù)的設(shè)計、項目研究過程的教學(xué)組織與控制、實踐基地的開發(fā)利用和實訓(xùn)教材的編制。
參考文獻:
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［2］徐宏桂．市場營銷教學(xué)改革與學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的探討［J］．現(xiàn)代企業(yè)教育，2007(12)．
一、合作目標(biāo)
1、通過業(yè)務(wù)合作，充分發(fā)揮企業(yè)雙方的業(yè)務(wù)、市場及研發(fā)優(yōu)勢，提高企業(yè)競爭力，形成雙贏的戰(zhàn)略格局，促進企業(yè)的發(fā)展以及行業(yè)的發(fā)展，提升行業(yè)核心競爭力與品牌價值。
2、通過合作，提高雙方網(wǎng)站的欄目質(zhì)量，擴展欄目資訊氛圍，共享雙方資源，提高網(wǎng)站質(zhì)量，擴大網(wǎng)站訪問量，提高網(wǎng)站經(jīng)濟效益。
3、通過合作，擴大雙方的市場份額，提升企業(yè)技術(shù)水平，提升業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
二、合作原則與規(guī)范
遵循雙贏的戰(zhàn)略，堅持平等互利、充分互補的原則，通過各種手段與形式，使得雙方合作的優(yōu)勢得到最大化，發(fā)掘最大的合作潛力。擬明確雙方以下的權(quán)利與義務(wù)。
1、合作期間，甲乙雙方應(yīng)各盡所長，為具體合作形式及內(nèi)容提供支持和協(xié)助，并有權(quán)提出合作需求供雙方協(xié)商討論，確保雙方具體合作內(nèi)容的順利開展實施。
2、合作期間，甲乙雙方應(yīng)每月向?qū)Ψ酵▓蠛献黜椖拷ㄔO(shè)、運營情況，進而不斷完善建設(shè)與運營方案，必要時通過例會或協(xié)調(diào)會議共通研究。
3、合作期間，甲乙雙方應(yīng)采取一切必要的管理和技術(shù)手段，確保雙方合作內(nèi)容的安全性。雙方應(yīng)設(shè)立專/兼職安全保密專員，負責(zé)開展在本協(xié)議項下所開展所有合作內(nèi)容的安全保密工作，并可依據(jù)實際情況，要求相關(guān)工作人員簽署《安全保密協(xié)議》。
三、合作內(nèi)容及其要求
1、友情鏈接
甲方承辦的互聯(lián)網(wǎng)站與乙方承辦的互聯(lián)網(wǎng)站進行網(wǎng)站首頁互換鏈接。在合作期間，對方友情鏈接的快捷按鈕要求互相放在網(wǎng)站首頁中上面的突出位置，以圖片的形式出現(xiàn)或者做成浮動圖片，同時在鏈接欄中將對方的網(wǎng)址放在所有“友情鏈接”的位置，當(dāng)友情鏈接有多方存在的時候，要把對方的網(wǎng)站網(wǎng)址放在友情鏈接的首位。
2、網(wǎng)站建設(shè)合作
為了向國內(nèi)外用戶提供更加全面、便捷的通關(guān)資訊信息服務(wù)，甲乙雙方就各自網(wǎng)站相關(guān)欄目內(nèi)容進行合作，其中所涉及的任何合作內(nèi)容的形式、市場推廣方式以及相關(guān)文案，均應(yīng)符合雙方管理部門的相關(guān)規(guī)定并由雙方達成共識后進一步實施。
由雙方領(lǐng)導(dǎo)層制定合作范圍，確定合作欄目內(nèi)容。同時制定每一個欄目合作人員及流程，制定具體的欄目負責(zé)人及交流制度，互相向?qū)Ψ介_發(fā)本欄目資源。涉及網(wǎng)站與作者知識產(chǎn)權(quán)方面的內(nèi)容由網(wǎng)站雙方制定相關(guān)的法律文書，以免出現(xiàn)各種糾紛。
欄目合作不排斥第三方合作，即允許合作欄目進行第三方合作者存在。但是在進行第三方合作的合同制定時，需要由雙方網(wǎng)站負責(zé)人共同與第三方網(wǎng)站負責(zé)人協(xié)商多方合作制度，避免單方面行動即單獨與其他網(wǎng)站制定合作合同。
3、產(chǎn)品研發(fā)合作
雙方利用自身在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界和電子商務(wù)方面的優(yōu)勢，以及專業(yè)人才資源，加強雙方產(chǎn)品團隊合作，完善各自產(chǎn)品體系創(chuàng)意與設(shè)計，并組織實施研究和開發(fā)。針對產(chǎn)品研發(fā)的特殊需要，在產(chǎn)品研發(fā)方面需要建立合作機構(gòu)與制度。
首先，建立產(chǎn)品研發(fā)合作部門。首先由雙方產(chǎn)品營銷部門及產(chǎn)品研發(fā)部門針對市場需要共同制定研發(fā)產(chǎn)品的類型及功能，有雙方領(lǐng)導(dǎo)及研發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)召開協(xié)調(diào)會，共同商定研發(fā)產(chǎn)品的研發(fā)需要，設(shè)立合作研發(fā)項目，確定研發(fā)的機構(gòu)，并進行內(nèi)部分工。研發(fā)部門的負責(zé)人由雙方共同指派負責(zé)人，技術(shù)負責(zé)人由甲方排除的技術(shù)權(quán)威人員擔(dān)任，乙方負責(zé)人擔(dān)任日常管理工作，通過協(xié)商對話機制，甲乙負責(zé)人做出的決定需要得到對方負責(zé)人的同意。
其次，在產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)費上，經(jīng)費由雙方根據(jù)需要進行預(yù)算，預(yù)算后的經(jīng)費由雙方分攤。為了保證研發(fā)工作的順利進行，實行研發(fā)經(jīng)費優(yōu)先的政策，雙方根據(jù)預(yù)算提前將預(yù)算經(jīng)費部分劃撥。
再次，產(chǎn)品研發(fā)的產(chǎn)權(quán)上，雙方共同擁有產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)，實行共同管理。在產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷、利益分配等環(huán)節(jié)，都需要由雙方共同負責(zé)，共同協(xié)商解決，任何一方均不得擅自生產(chǎn)與出售相關(guān)產(chǎn)品。如有需要，雙方可以就某一些新的產(chǎn)品進行其它形式的產(chǎn)權(quán)分割與產(chǎn)權(quán)置換，讓部分產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)全完歸于一份所有，通過明確雙方各自的產(chǎn)權(quán)份額，以便在產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售環(huán)節(jié)對利潤進行合理分配。
4、市場營銷合作
雙方利用自身在市場營銷方面的優(yōu)勢，優(yōu)化雙方網(wǎng)站和產(chǎn)品的營銷推廣方案和商業(yè)模式，促進雙方電子商務(wù)模式的發(fā)展。雙方建立共同的市場營銷管理機構(gòu)，對營銷產(chǎn)品的分配、營銷業(yè)績的評價、以及營銷收益的分配進行共同協(xié)商，以合同形式制定銷售責(zé)任與分配方式（另外制定）。市場營銷的合作將采取以下的合作方式：
針對雙方共同研發(fā)的新產(chǎn)品，由共同的營銷管理機構(gòu)針對雙方在市場營銷領(lǐng)域的優(yōu)勢以及營銷人員的優(yōu)勢，對產(chǎn)品的營銷范圍進行合理分配，明確兩家公司的營銷團隊各自負責(zé)哪一種商品的銷售。同時制定具體的營銷收益分配方案，各自負責(zé)自己所營銷的產(chǎn)品，發(fā)展自己各自的商。產(chǎn)品收益根據(jù)雙方商定的合同進行按比例分配。雙方的相關(guān)業(yè)務(wù)來往帳目必須對雙方公開，允許對方對營銷情況有清楚的了解。另一種方案是建立雙方企業(yè)的共同營銷團隊，進行新產(chǎn)品（或者包括其他產(chǎn)品）的營銷活動，團隊由雙方共同委派營銷人員，共同整合營銷市場，共同發(fā)展商進行產(chǎn)品的銷售。制定共同的營銷獎勵制度以及利益分配制度，商定利益進行分配的基本比例。實行集中集權(quán)化管理。
四、合作基本流程
1、決策與執(zhí)行流程
領(lǐng)導(dǎo)層例會制定計劃與合作項目——共同合作機構(gòu)分解、落實，執(zhí)行各種具體的方案及要求——雙方企業(yè)的中層管理者接受任務(wù)，并進行分解——基層操作層人員執(zhí)行崗位任務(wù)——雙方操作人員建立互相聯(lián)系，進行溝通落實。
2、新產(chǎn)品共同開發(fā)流程
市場部門提供新產(chǎn)品開發(fā)意見——決策層確定項目——共同合作機構(gòu)組建項目團隊，構(gòu)建團隊分工機構(gòu)——確定研發(fā)經(jīng)費支持方案，提出期限要求，確定評價獎勵方案——研發(fā)產(chǎn)品——進行完善及初期維護——轉(zhuǎn)交售后維護。
3、共同業(yè)務(wù)相關(guān)財務(wù)管理流程
在合作過程中涉及的財務(wù)問題，執(zhí)行以下流程：共同合作機構(gòu)提出財務(wù)計劃——高層例會審議通過——部分資金財務(wù)劃撥到位——使用情況有雙方共同體負責(zé)人兩人簽字——超過5萬元提交雙方高層領(lǐng)導(dǎo)簽字——項目結(jié)束的財務(wù)結(jié)算與審核。
4、利益分配流程及評價激勵流程
雙方共同協(xié)作的產(chǎn)品收益，由雙方領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)產(chǎn)品投入的比例、產(chǎn)權(quán)比例、銷售比例等進行協(xié)商分配。例如：研發(fā)投入比例15%+產(chǎn)權(quán)比例10%+生產(chǎn)投入比例40%+銷售效益比例45%=收益分配（謹供參考）。
評價流程是：合作機構(gòu)評價+合作機構(gòu)內(nèi)部獎勵；合作機構(gòu)評價50%納入到各自公司評價指標(biāo)+公司內(nèi)部評價獎勵
5、問題解決流程
具體工作人員出現(xiàn)合作問題——協(xié)商解決并匯報主管——如果協(xié)商及匯報后沒有解決——上報共同合作機構(gòu)——仍然無法解決——上報企業(yè)高層——召開企業(yè)高層合作例會解決——形成決議，有共同合作機構(gòu)落實下達。
五、合作流程落實機制
1、決策層合作機制
在雙方合作的初期，由雙方的管理層進行詳細的協(xié)商，首先，建立未來雙方進行“共同合作機構(gòu)”，制定具體的執(zhí)行人員，雙方各委派一名副總經(jīng)理擔(dān)任共同合作機構(gòu)的責(zé)任人，專人負責(zé)雙方合作事宜，具體負責(zé)制定合作執(zhí)行方案與制度，負責(zé)各種例會的籌備召開，負責(zé)協(xié)調(diào)雙方各種產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷的具體方案的協(xié)商制定。
作為雙方的決策層面，雙方管理層每半年舉行一次例會，就合作期間相關(guān)事宜進行磋商。具體例會時間確定在每年的7月份與1月份，對上半年的工作進行總結(jié)評價，修正各種制度及方案，挑戰(zhàn)目標(biāo)，并對下半年的工作進行規(guī)劃。例會的籌備與具體日期的確定由雙方“共同合作機構(gòu)”負責(zé)，例會形成的文件與計劃也有“共同合作機構(gòu)”負責(zé)分解、落實。
2、中級管理層合作機制
在雙方領(lǐng)導(dǎo)層進行合作例會制度的基礎(chǔ)上，“共同合作機構(gòu)”負責(zé)雙方的日常合作事宜，根據(jù)合作要求的落實程序與情況，安排定期與不定期的企業(yè)中級管理層的協(xié)調(diào)會議，對產(chǎn)品、營銷和技術(shù)方面的項目團隊負責(zé)人進行召集，確保合作的順利進行和工作成果的實現(xiàn)。
企業(yè)中層管理者的合作實行一步到位式的合作，即由“共同合作機構(gòu)”分解布置落實的任務(wù)一旦分配到中層管理者的身上，將完全有中層管理者在其職責(zé)氛圍內(nèi)落實到位?！肮餐献鳈C構(gòu)”主要針對其落實情況進行監(jiān)督、評價，并將評價整合到雙方企業(yè)各自的部門及中層干部評價方案當(dāng)中去，與年終的經(jīng)濟利益掛鉤。
3、操作層管理機制
在具體操作層面的工作人員，首先由“共同合作機構(gòu)”將任務(wù)分解到相關(guān)部門負責(zé)人，由負責(zé)人將任務(wù)根據(jù)專業(yè)要求落實到具體的操作人員身上，具體操作人員把合作任務(wù)當(dāng)成自己崗位工作對待，并落實到崗位評價當(dāng)中。
雙方具體操作層面也要建立互相聯(lián)系制度，互相通報相關(guān)的信息機進展情況。一方可以向另一方的具體工作人員提出屬于本合作范圍的具體要求，另一方必須提供支持。如果涉及到難以決定的情況，各自向自己的主管部門提出請示，由主管決定或者有中級管理者之間進行協(xié)調(diào)解決。中級管理者無法解決的問題提交“共同管理機構(gòu)”進行決定并通知下屬執(zhí)行。
4、產(chǎn)品研發(fā)機構(gòu)工作機制
產(chǎn)品研發(fā)工作具有高度的組織協(xié)調(diào)性，需要集中管理，集中研究，發(fā)揮集體的智慧。所以，合作雙方要在“共同合作機構(gòu)”的領(lǐng)導(dǎo)下，建立合作研發(fā)的機構(gòu)，針對不同的產(chǎn)品開發(fā)，組織不同的項目研發(fā)機構(gòu)，實行項目化管理。合作雙方根據(jù)項目性質(zhì)的不同，選擇最適合的人員組成研發(fā)團隊，根據(jù)雙方公司的人員特長任命項目研發(fā)負責(zé)人，獨立進行經(jīng)費的劃撥與核算，獨立進行項目的獎勵與評價制度，與年終或者與項目的最終物質(zhì)獎勵掛鉤。
項目研發(fā)一旦完成，產(chǎn)品將轉(zhuǎn)交公司高層協(xié)商如何組織產(chǎn)品的生產(chǎn)。研發(fā)項目團隊仍然對產(chǎn)品的進一步完善以及生產(chǎn)過程中的問題進行監(jiān)制與幫助，針對市場中反饋處理的問題進行改善，直到項目完全結(jié)束。項目維護期間，給于相關(guān)維護人員一定的物質(zhì)報酬。
另一種維護期維護方案是將產(chǎn)品的后期維護通過協(xié)商轉(zhuǎn)交給一方的售后部門，由售后部門專門進行產(chǎn)品后期維護。第三種方案是有產(chǎn)品的銷售者一方負責(zé)維護。具體選擇哪一種方案由公司的高層管理者根據(jù)情況談判解決。
5、產(chǎn)品銷售機構(gòu)工作機制
產(chǎn)品銷售不適合進行合并銷售，不適合構(gòu)建共同的銷售合作團隊。對于雙方共同研發(fā)的產(chǎn)品，將采取由其中一方銷售負責(zé)銷售的方式，有具有銷售優(yōu)勢的一方負責(zé)產(chǎn)品的銷售，銷售收益給于另一方相應(yīng)比例的銷售提成。另一方有權(quán)利對銷售情況、商、來往帳目進行審查并提出質(zhì)疑與建議。對于一方委托另一方銷售的非共同研發(fā)產(chǎn)品，其委托形式按照商的條款的基礎(chǔ)上，給于最優(yōu)惠政策來進行委托，具體條款參照《商協(xié)議》。
雙方自己銷售的非共同研發(fā)產(chǎn)品與上述銷售條款無關(guān)。
6、公司資料保密機制與產(chǎn)權(quán)保護機制
雙方對于對方的產(chǎn)品、資料、信息，以及共同研發(fā)信息負有保密責(zé)任。由“共同合作機構(gòu)”制定保密條款，由高層例會通過并雙方簽字。要求各自參加合作的研發(fā)人員、執(zhí)行人員、中層管理人員、高層管理人員都簽訂雙方保密承諾書，認真學(xué)習(xí)其中的保密條款并予以執(zhí)行，違法保密條款的行為將由“共同合作機構(gòu)”做出處理意見，送達相關(guān)公司與部門，并有相關(guān)部門執(zhí)行處理，并將處理決定反饋給對方公司。
在合作過程中，針對對方公司的知識產(chǎn)權(quán)，一方不得侵犯并予以保密。具體保密依照上述保密要求執(zhí)行。如果因為產(chǎn)權(quán)問題使得對方受到損失，將協(xié)商處理解決賠償事宜。在合作過程中，針對雙方共同研發(fā)的產(chǎn)品，知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有，沒有另一方授權(quán)，一方不得將產(chǎn)權(quán)出租、轉(zhuǎn)讓、委托。
7、共同收益分配機制
雙方在“網(wǎng)站欄目”“友情鏈接”方面合作所得，由各自公司獨自所有，不涉及收益分配問題。由于產(chǎn)品共同研發(fā)及其產(chǎn)權(quán)獲得收益，由雙方根據(jù)研發(fā)投入的人員與資金情況，設(shè)定分配比例，在產(chǎn)權(quán)的出讓、委托之前必須有雙方負責(zé)人通過合同的形式，對收益分配情況進行確認后再進行交易。
對于共同研發(fā)的產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售所得的收益。根據(jù)生產(chǎn)的投入比例、產(chǎn)權(quán)比例、銷售的效益比例等進行指標(biāo)系數(shù)計算后，制定具體的合同確定分配的比例。
8、風(fēng)險防控機制及糾紛化解機制
合作過程中出現(xiàn)的泄密風(fēng)險按照上述的泄密條款執(zhí)行。合作中由于具體操作失誤造成的損失，確定失誤的責(zé)任，認清事故的性質(zhì)，由雙方共同不均等承擔(dān)。不可抗力導(dǎo)致的損失平均承擔(dān)。雙方?jīng)Q策造成的失誤共同承擔(dān)。
雙方合作中出現(xiàn)的糾紛化解工作，主要實行又下到上的反饋程序。操作層出現(xiàn)的合作問題上繳到中層管理人員，中層管理人員解決不了的交給“共同合作機構(gòu)”裁決，機構(gòu)無法解決的召開高層管理人員例會進行談判。
文章通過對市場營銷策劃課程的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重新定位，提出以服務(wù)企業(yè)為宗旨，堅持工學(xué)結(jié)合，以引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)發(fā)展能力為目標(biāo)的設(shè)計理念。同時，通過對“安徽年客牛仔服飾有限公司”企業(yè)運行中的問題分析，進行教學(xué)內(nèi)容的重新劃分和組合；“崗證賽課”教學(xué)模式的引進；微課、翻轉(zhuǎn)課堂、網(wǎng)絡(luò)互動教室、企業(yè)家進校園等第二課堂教學(xué)手段的使用；結(jié)合校內(nèi)外綜合實訓(xùn)實習(xí)基地，使學(xué)生全面了解企業(yè)營銷的整體情況，為解決局部性和整體性的營銷方案提供分析工具，掌握營銷從業(yè)人員必備的核心技能與知識。
【關(guān)鍵詞】
工學(xué)結(jié)合；職業(yè)發(fā)展能力；市場營銷策劃；課程設(shè)計
市場營銷策劃是市場營銷專業(yè)的核心課程，是一門基于整體性企業(yè)營銷業(yè)務(wù)流程的課程。
1．課程簡介
本課程以服務(wù)企業(yè)為宗旨，堅持工學(xué)結(jié)合，以引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)發(fā)展能力為主線。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能樹立起以顧客需求為導(dǎo)向的營銷觀念養(yǎng)成喜歡觀察市場的職業(yè)習(xí)慣，能夠完成初次就業(yè)崗位所可能遇到的常見營銷策劃工作任務(wù)，提高市場敏感度；能夠完成模擬企業(yè)綜合營銷方案的編制，完成真實企業(yè)營銷活動的總結(jié)和提煉，并能夠與所調(diào)查企業(yè)進行有效溝通。
2.課程標(biāo)準(zhǔn)
2.1專業(yè)核心課的課程定位
隨著現(xiàn)代市場營銷實踐的蓬勃發(fā)展，營銷策劃已成為企業(yè)在迅速變化的市場環(huán)境和日趨激烈的市場競爭中謀生存、求發(fā)展的管理利器，因而在實踐中得到了廣泛的應(yīng)用。根據(jù)教育部相關(guān)文件精神及人才培養(yǎng)方案的要求，文章將《市場營銷策劃》定位為市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程。
2.2基于學(xué)生實際就業(yè)崗位的職業(yè)描述
2.2.1職業(yè)定位———崗位遷移和職位提升的后續(xù)發(fā)展崗位
根據(jù)相關(guān)調(diào)查，市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后初次就業(yè)崗位專職從事營銷策劃的工作人數(shù)不多。但工作一段時間后，部分創(chuàng)意思維較強、營銷知識扎實、工作能力與工作業(yè)績比較突出的學(xué)生轉(zhuǎn)入專職營銷策劃崗位，如升任營銷主管、營銷經(jīng)理等營銷管理崗位。因此我們把營銷策劃崗位定位為學(xué)生崗位遷移和職位提升的后續(xù)發(fā)展崗位。
2.2.2職業(yè)描述
市場營銷策劃需要有扎實的營銷知識和社會閱歷作為準(zhǔn)備。需要策劃者進行艱苦的創(chuàng)意性勞動，盡管營銷的基本規(guī)則是相同的，但每一個營銷方案卻都是不同的。其職業(yè)特點是：（1）具有較好的創(chuàng)意分析能力。（2）具有較系統(tǒng)的營銷能力。（3）具有文案、圖案等創(chuàng)作能力。
2.3“三位一體”式提升職業(yè)發(fā)展能力的教學(xué)目標(biāo)
通過本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握完成工作項目所需的知識，包括理論知識與實踐知識；具備相關(guān)的職業(yè)技能；養(yǎng)成完成工作項目所需的職業(yè)態(tài)度。知識+技能+態(tài)度“三位一體”式教學(xué)目標(biāo)設(shè)計都是為了提升學(xué)生就業(yè)的能力和工作潛力。
3.課程設(shè)計
3.1“堅持工學(xué)結(jié)合，提升學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力”為主線的總設(shè)計思路
市場營銷策劃是由營銷方案策劃人員根據(jù)營銷活動的目的和企業(yè)的實際情況，確定營銷方案的框架；對方案各個部分進行編制；匯總形成總的營銷方案，并作為組織實施企業(yè)營銷活動的依據(jù)，并作為考量營銷活動成本與效果即營銷績效的重要依據(jù)。
3.2教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
除了傳統(tǒng)的任務(wù)驅(qū)動式項目教學(xué)外，我們引入了時下比較先進和流行的翻轉(zhuǎn)課堂、微課、第二課堂、天空教室、云課堂等教學(xué)元素，大大增加教學(xué)內(nèi)容的時效性、趣味性和知識性。
3.2.1基于真實企業(yè)的項目教學(xué)課程體系設(shè)計
選擇校企合作企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品作為項目載體。學(xué)生對這些產(chǎn)品的營銷“看得見，摸得著”，真實可靠，極大地提高了學(xué)生做項目的興趣。同時，理論課創(chuàng)新，引入實踐環(huán)節(jié)，融“教學(xué)做”一體。本課程分為四個既相對獨立的項目，即廣告策劃項目、公關(guān)策劃項目、促銷策劃項目、整體營銷策劃項目。在每個項目下面，根據(jù)項內(nèi)容，劃分為若干子項目。
3.2.2以賽促學(xué)，“崗證賽課”合一的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
具體來說，“崗證賽課”融合的教學(xué)模式落到實處，就必須使“崗”能夠體現(xiàn)企業(yè)單位的真實需求，因此在課程體系的開發(fā)需要企業(yè)的參與，所以我們選擇了安徽年客服飾有限公司這樣的校企合作單位，以實際工作崗位和任務(wù)為載體，進行課程體系的開發(fā)。“證”是指學(xué)生需取得助理營銷員、營銷師三級、商務(wù)談判師等職業(yè)資格證書，此外，學(xué)生通過校內(nèi)外實踐取得學(xué)校和企業(yè)共同頒發(fā)的策劃人員從業(yè)證書、企業(yè)工作經(jīng)歷證書等，可為學(xué)生平時成績加分加碼。“賽”指學(xué)生參加各種競賽活動，如“營銷策劃大賽”、“汽車營銷大賽”、“店長運營大賽”等獲取獎勵的，可按照獎勵的類別計為相關(guān)課程的考試成績，以提高學(xué)生參與課外競賽活動的興趣。“課”是指我們的課程體系應(yīng)將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)認證融入教學(xué)實踐，統(tǒng)籌兼顧學(xué)生的首崗和發(fā)展崗位需要，使教學(xué)過程充分體現(xiàn)職業(yè)性，滿足高職學(xué)生雙證畢業(yè)的要求，為學(xué)生職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
3.2.3基于微課模式的翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計
教學(xué)小組通過相關(guān)課程視頻的搜集與制作，學(xué)生可以按自己的學(xué)習(xí)進度在課前觀看10—15分鐘的講課視頻，寫一個簡要的總結(jié)，并進入市場營銷策劃課程網(wǎng)頁中的調(diào)查表回答上面的問題。教師會根據(jù)學(xué)生的回答情況，有針對性地準(zhǔn)備第二天需要上課討論的材料，節(jié)省下來的時間則可以用來師生共同完成相關(guān)實訓(xùn)項目。課堂上會接受三到五個問題測驗，看他們是否理解教學(xué)內(nèi)容，測驗結(jié)果會即時反饋。
3.2.4開辟“企業(yè)家進校園”第二課堂
第二課堂是相對課堂教學(xué)而言的。結(jié)合學(xué)院大講堂邀請校外專家、學(xué)者、企業(yè)家、企事業(yè)單位諸如年客集團、蘇寧電器、紅府超市、順豐速運集團的中、高層高級管理人員舉辦座談與講座，一方面使學(xué)生能夠得到校外企業(yè)高層人員的親身指點，做到專業(yè)授課與實踐教學(xué)相結(jié)合；另一方面將他們了解的營銷策劃領(lǐng)域的前沿思想及管理經(jīng)驗帶給學(xué)生，開拓學(xué)生的視野，帶來學(xué)生們心靈的啟迪。
3.2.5基于天空教室網(wǎng)絡(luò)互動學(xué)習(xí)的云課堂設(shè)計
天空教室網(wǎng)絡(luò)互動學(xué)習(xí)平臺打造的云課堂為課程提供者提供了豐富的課程展示工具，幫助教師搭建專業(yè)高效的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)環(huán)境，如針對教師日常工作，擁有視頻專注度檢測、作業(yè)在線批改、防抄襲復(fù)制行為等多種獨特技術(shù)確保學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量；尤其是備課與作業(yè)批改，提供了大量的快速實現(xiàn)工具，可以極大的減輕教師的工作量，提升教師與學(xué)生交流的層次；同時支持基于教師課件、視頻的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)，具備速度快，教學(xué)效果好，展示性強等特點，可以直接轉(zhuǎn)化為腦圖、3D網(wǎng)站、博客網(wǎng)站等多種表現(xiàn)形式，是評獎、展示必不可少的基礎(chǔ)性平臺，使不同學(xué)科、不同形式的課程都能充分傳授。
3.3教學(xué)條件
3.3.1師資條件
校內(nèi)專任教師應(yīng)掌握扎實系統(tǒng)的市場營銷理論知識，同時系部與企業(yè)校企合作的過程中，常年安排團隊教師到企業(yè)掛職鍛煉。團隊教師運用掛職鍛煉的契機，開發(fā)出相應(yīng)的的系列案例集，其中包含了相關(guān)企業(yè)文化、管理制度、市場營銷、企業(yè)培訓(xùn)等多個方面的內(nèi)容，并運用到各個核心課程教學(xué)中，受到學(xué)生廣泛歡迎。校外兼職教師應(yīng)該是在企業(yè)及相關(guān)咨詢行業(yè)從事市場營銷的策劃工作人員，具有較高的策劃創(chuàng)意能力，通過這些企業(yè)兼職教師的指導(dǎo)，使學(xué)生能夠得到校外企業(yè)高層人員的親身指點，做到專業(yè)授課與實踐教學(xué)相結(jié)合。
3.3.2校內(nèi)實訓(xùn)條件
基本條件，主要包括：網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)室，可供學(xué)生上網(wǎng)搜集相關(guān)信息。圓桌式布局，把電腦按圓桌式進行擺放，便于學(xué)生在項目過程中進行交流。小型會議區(qū)，供學(xué)生對營銷策劃方案進行討論。軟件實訓(xùn)，讓學(xué)生在企業(yè)模擬經(jīng)營狀態(tài)下，進行相應(yīng)的營銷策劃活動。提升條件。指可以增加的學(xué)習(xí)條件，主要包括：在線測試系統(tǒng)，主要功能是對學(xué)生的相關(guān)知識進行在線測試。作品遞交系統(tǒng)，保證學(xué)生快捷、準(zhǔn)時、方便遞交項目作品，也便于教師及時進行閱覽。項目作品資源庫，供學(xué)生在做項目時參考學(xué)習(xí)，也可供教師做項目點評。
3.3.3校外基地條件
校外實訓(xùn)基地能夠為課程提供本企業(yè)相關(guān)的營銷策劃案例，能夠為課程組織營銷策劃實踐活動提供人力、信息等方面的支持。本課程校外實訓(xùn)基地包括：年客控股有限公司集團、年客門店、蘇寧集團、紅府超市集團等。在本門課程的授課過程中，學(xué)生通過輪流去企業(yè)頂崗實習(xí)來加深對本門課的理解；也可以實現(xiàn)帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)、在企業(yè)中學(xué)習(xí)、操作，體驗營銷崗、策劃崗的談判過程。
3.4教學(xué)方法
本課程可以采用的教學(xué)方法有項目教學(xué)、線上線下資源互通、云課堂教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、案例分析、頭腦風(fēng)暴、學(xué)生互評、教師點評等。頭腦風(fēng)暴是營銷策劃工作中常見方法，一個好的創(chuàng)意的產(chǎn)生，需要團隊每個成員的奇思妙想的促成。
3.5學(xué)生職業(yè)性導(dǎo)向考核
本課程堅持《國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2015年）中提出的：高職院校學(xué)生學(xué)業(yè)考核和評價辦法，應(yīng)以學(xué)習(xí)能力、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為評價核心，集傳統(tǒng)考試、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)技能大賽、學(xué)習(xí)過程跟蹤反饋等多種考核評價方式的有點，構(gòu)建、完善體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀、符合高職專業(yè)人才培養(yǎng)特點的評價體系。
4.課程特色
4.1工學(xué)結(jié)合，以服務(wù)企業(yè)為宗旨
堅持工學(xué)結(jié)合，與企業(yè)對接緊密，校企深度合作，互惠互利，理論與實踐有效融合。在課程的學(xué)習(xí)性任務(wù)設(shè)計中，主要以校企合作企業(yè)的年客服飾有限公司為學(xué)習(xí)載體，項目設(shè)計以企業(yè)真實項目為原型；項目實訓(xùn)以具體策劃任務(wù)為對象；使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)地方流通經(jīng)濟發(fā)展需要。同時，也通過提供更多的策劃方案范例，易于套用，便于活用，使學(xué)生走出校園，就可勝任各行業(yè)營銷崗位工作提高獨立工作能力。
4.2以提升職業(yè)發(fā)展能力為主線的目標(biāo)體系
打破營銷策劃學(xué)傳統(tǒng)的學(xué)科體系，根據(jù)學(xué)生首崗和發(fā)展崗位職責(zé)和能力要求，整合市場營銷學(xué)，市場調(diào)研與預(yù)測，廣告學(xué)、公關(guān)策劃等課程內(nèi)容，充分體現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷策劃理念，提煉出相互關(guān)聯(lián)，承前啟后的4大項目，13個子項目，形成一個環(huán)狀的項目數(shù)學(xué)體系，使其既具備學(xué)科知識的完整性，有體現(xiàn)營銷策劃工作的全過程性，還符合學(xué)習(xí)者對知識認知的邏輯性。
4.3教學(xué)相長，“崗證賽課”融合的教學(xué)模式
為貫徹學(xué)院“職業(yè)能力培養(yǎng)為本，技能訓(xùn)練為先”理念，融“教、學(xué)、做、賽”為一體，初步形成了市場營銷策劃專業(yè)“以賽促改、以賽促建、以賽促學(xué)、以賽促教”的教育教學(xué)特色，建立了校級、省級、國家級職業(yè)技能大賽體系。近3年來，工商管理系共主辦了涉及全校所有專業(yè)的校內(nèi)營銷策劃技能競賽16場，每年參賽學(xué)生近500人次。承辦了全省營銷策劃行業(yè)職業(yè)技能大賽3場；協(xié)辦了教育部等主辦的全國職業(yè)院校技能大賽2場；參加了國家級營銷策劃競賽3項，省級技能競賽8項。共獲得團體二等獎3項，省級一等獎8個。學(xué)生營銷策劃技能大賽省級以上獲獎數(shù)量與質(zhì)量在高職院校中名列前茅。
4.4搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，建師生互動學(xué)習(xí)模式
云課堂應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，使網(wǎng)絡(luò)與課程相結(jié)合，建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，激發(fā)學(xué)生興趣，充分協(xié)調(diào)和整合師與生、生與生、人與機的互動關(guān)系，從而使課堂成為學(xué)生自由發(fā)展的時空，使學(xué)生能夠自主式地學(xué)習(xí)；探索課程與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的最佳途徑，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，使課程內(nèi)容能在互聯(lián)網(wǎng)上找到最佳作用點；通過現(xiàn)代信息技術(shù)與課程的整合，重視發(fā)展性教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生認知方法，引導(dǎo)學(xué)生通過發(fā)現(xiàn)、探索和意義建構(gòu)的途徑獲取知識，培養(yǎng)學(xué)生終生學(xué)習(xí)能力。
4.5理實一體的校內(nèi)、校外綜合實訓(xùn)體系
校內(nèi)的綜合實訓(xùn)軟件和仿真的實訓(xùn)場地，使得實訓(xùn)場所與工作環(huán)境相近，教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)一致，作業(yè)與產(chǎn)品一致，設(shè)置針對性強與企業(yè)實際盡可能一致的實訓(xùn)工作，有效實施理實一體化的教學(xué)。學(xué)生完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)后，深入校外合作企業(yè)中，使學(xué)生直接感受到職業(yè)氛圍的熏陶，真實崗位強化操作技能的訓(xùn)練，接受職業(yè)訓(xùn)導(dǎo)，為進入職業(yè)生涯構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)要求的匹配性接口。
作者：石麗娟 汪鋒 高雅楠 單位：安徽工商職業(yè)學(xué)院
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