時間：2022-04-02 13:43:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學生季手機銷售總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
參加銷售實踐心得體會【1】
在過去的這個假期應該是我到大學以來最難忘的一個假期了，因為我經歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實踐，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實踐中學到了很多和成長了好多。
在這個假期剛剛開始時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業有關的工作做，可是經過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計劃沒有實行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們大學生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學校，離開父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學校，并且找到一份工作，最后把這份工作給堅持到底。皇天不負有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試，于是這通電話也給了我和我的同學們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來互相照應。
一 、面試
這次面試是我見過最特殊的一次，因為以前在學校里的模擬面試都只是模擬，與現實還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產生了一個念頭，我能跟著他混，一定能學到很多的東西。他的面試確實很經典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學生，我想他一定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓我們的金立手機XX市區的業務（也就是行業內人事所稱的“老大”）。他首先讓我們自己自愿的起來做自我介紹，他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自己，我勇敢的做了自我介紹，他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯系方式、姓名等留下，他又問到第二個呢？我叫我老同學起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個，他最后只留下了我和我老同學兩個人。當我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進來進行面試，他用了很多很經典的折磨人的面試方式在我們身上，最后在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學們全部被他淘汰了，和我們同路來的只有我和我老同學是幸存者，我和我老同學能一直經歷他的面試磨練的一個原因是因為我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的學生就這么一點水平啊？”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學生的水平不是說有限就有限的，第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。在面試過后，我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者，而是他在面試過后用了很肯定的語氣說：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳，他們是比較適合銷售的，你們如果連銷售都做得很好，那么以后在社會上也就沒有什么是做不好的。”
二、培訓
當我們經過了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓式修煉。培訓的第一天他叫我們做的第一件事就是學會我們的隊歌《中國軍歌》，我現在都能一點不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽……”，因為這首歌是從那次以后的每次我們培訓和開會都要唱的，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡，因為它確實存在著一股力量。他教我們唱隊歌，然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”，我就好像成了大家默認的隊長。有時會感覺怪怪的，感覺自己像特工，不過在勞累之余我們確實學到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認識和熟悉了金立的很多款機子，他也讓我們認識了金立這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為金立團隊隊員的榮幸，當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那么點水平。當培訓結束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場，實際與培訓是不同的，盡管我們經過了四天的培訓，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。
三、走上工作崗位
培訓過后他給我們分配了任務，雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里，我和我老同學被單獨分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現不滿意，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出
去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因為對于一個小店來說有很多牌子會連續幾天不開張，而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說如果第三天還是在小店，她就退出，結果她退出了，因為第三天還是一樣的安排。
就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學一起在一個店，另一個人在一個店。當過了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。
四、感悟
如果說鍛煉人，我覺得賣手機是很鍛煉人的，因為在這樣一個通訊十分發達的信息時代，手機已經成為了一個很大眾化的東西，而在手機行業內的競爭也是十分殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的游戲，但是后來還是堅持了下來。
在我們工作期間，我們的主要任務就是賣手機，但是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享金立”的學生特惠季活動，這個活動一來是推動金立手機的暢銷，二來就是將金立手機從人們觀念中的商業人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。
對于我來說，我覺得這次假期我確實學會了很多，畢竟走進了社會和我們在學校里會有很多的差別。在學校里會有老師和同學的幫助，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，當然也會經歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說，我不能否認的就是經過了這個假期我確實長大了很多
參加銷售實踐心得體會【2】
自8月1日起，在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習。“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期半個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，. 一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對伊旗萬力房地置業有限公司也有了更深的了解。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎
最后衷心感謝伊旗萬力房地置業有限公司給我提供實習機會!
暑假社會實踐心得【3】
根據學校暑假安排社會實踐活動，我開始尋找適合的兼職，起初我去了幾家大公司應聘柜臺營業員，但都因為不招短工而被回絕，我感到有些失望。在連續十幾天不懈努力下，我終于獲得了在移動通信單位兼職的機會。這20天（7.21-8.12，星期天休息）的社會實踐是我第一次踏入社會的見證，從中我學到了書本上不曾學到的東西，也是我人生的第一次歷練。
在該單位我擔任銷售營業員，由于第一次推銷商品有很多地方不太懂，需要去學習。剛開始我向一些有經驗的營業員請教，學習他們的溝通技巧與推銷方式。我大致明白了推銷時是需要針對不同的消費群體提供給他們合適的產品，然后依次對產品的功能、型號、外觀、品牌以及銷售情況進行講解，找到他們看中的幾個產品的共性與特性。對于顧客的問題也要耐心傾聽與作答。剛開始推銷時，由于我不太專業，有時會被顧客的問題問得啞口無言，還挨了不少罵。不過我并沒有放棄，下班回家后打開電腦在網上搜索有關所銷售手機的資料以及其他品牌不同型號的手機在各方面的對比，然后作個總結并溫習顧客的問題。如果還有不懂的地方，我會在網上交流群中提出來，請教一些專業的銷售人士。每天我都會做這樣的工作，來提高這方面的專業知識，時間長了，漸漸地有了一些經驗。
早在兩年前，便在大學校園里流行著這樣一首打油詩：“一月五百貧困戶，千兒八百剛夠用，兩三千元是扮酷，四千五千真大戶！”部分大學生視奢侈為高雅，視勤儉為寒磣，視浪費為大方，消費行為呈現出炫耀性的傾向。人們不禁要問：為何許多大學生熱衷高消費？又是誰助長了大學校園奢侈風？
校園奢侈消費引關注
又到一年開學季，國內各大高校逐漸開始開學報到，這是莘莘學子和家長憧憬又興奮的時刻。然而，對于一些家長而言，縈繞在他們心頭的除了喜悅，還有無以言說的酸楚。
20世紀七八十年代的大學生，背著一個行囊，兩手拎著臉盆、暖瓶去上大學，讀大學的補助甚至能夠貼補家用；到了九十年代，電子表、隨身聽成了必備品；今天的大學生，除了不菲的學費，讀大學的“裝備”也是水漲船高，開學季變燒錢季。
眼下，手機、電腦、平板成為許多大學生的“標配”，而且追求名牌，甚至出現了“越貴越好賣”的現象。部分學生以一萬元作為起步價，穿著、背著、揣著、拿著嶄新的各類“新式裝備”入學。日益紅火的“開學經濟”，固然讓商家賺得盆滿缽滿，卻也讓一些家長吃不消，連呼這學“上不起”。
實際上，一些學生的消費水平已遠遠超過其基本需求，這也引起了一些高校的關注。
今年，浙江大學寧波理工學院在給新生家長的信中，建議每個月給孩子600元錢的生活費，最多不要超過800～1000元錢。一石激起千層浪，一場大學生每個月生活費600元錢究竟夠不夠成了熱議的話題。有人吐槽說極具殺傷力，有的同學說斷了他們的財路，“物價飛漲，600僅夠一個月伙食費”。更有大學生感慨：“戀愛談不起了，注定要孤獨了。”
面對學生高消費，有些家長并不當回事。他們認為：“孩子考上大學，應該鼓勵一下”“給孩子買電腦、手機也是生活學習所需要的”“家庭條件好，總不能讓孩子受苦吧”，等等。
對此，有學者認為，個人消費是每個人的權利，合理的消費有利于大學生學習、生活所需，但學校畢竟不是社會，在“象牙塔”的教育環境中，過度的消費需要有一個理性的考量。
還有學者認為，當下有超過15%的大學生依靠助學貸款渡過難關，大學奢侈之風盛行，對于這些學生而言會產生巨大的心理沖擊。
一些媒體也質疑，在家庭經濟條件許可的范圍內穿戴名牌本無可厚非，但為了追求名牌而視自己的時間、精力、財力于不顧，一心放在休閑娛樂、追逐名牌上，怎能安心坐在課桌前捧起書本學習呢？
錢花到了什么地方？
在天涯社區“我的大學”論壇中，一則“大家都來曬曬大學一年的花銷”的帖子，引發了高校網友的極大興趣，大學生們紛紛總結自己一年來的各種開銷。多名學生均表示如今的開銷較往年有所增加。女生們的錢多花在購物上，諸如購買香水、首飾、服飾等，男生們的錢則多用在交際、游戲和電腦、手機的購置上。
此外，人情消費也是不可避免的。據調查統計，86%以上的大學生過生日要請客，請客地點從學校附近的小飯館到洋快餐，再到比較上檔次的飯店、酒店等，花費從幾百元到幾千元不等，有的甚至達到上萬元。
在一些調查中發現，由于面臨巨大的就業壓力，當下許多大學生十分注重自身綜合素質的提升，他們在讀本專業的同時，還輔修其他學科，有不少錢用在了旁聽課程、購買資料等學習項目上；為了增加就業“砝碼”，還有一些學生在考取各種實用技能證書，等等，學習上的投入對大學生們是有益處的，但不可避免也帶了一定負擔。但總體來看，大學生校園的奢侈消費主要體現在置辦行頭、愛情賬單和沖動消費等三個方面。
先說置辦行頭。在商家眼里，這兩年學生的“行頭”越置辦越好，極大地刺激了“開學經濟”。一些家長為了幫孩子配齊裝備，忍痛一次性支出幾萬元。
日前，一位家長在網上曬出了女兒讀大學的賬單：買衣服3500元；買iphone5手機、筆記本電腦14000元；買旅行箱1380元；配眼鏡、隱形眼鏡及隱形眼鏡藥水1760元；化妝品大約2000元；購買生活日用品、床上用品1500元。開學預計還要支付交通費（包括夫婦倆送女兒的來回機票）8000元，加上生活費、學費等費用，合計46140元。
筆者所在學校一個女孩，化妝品非名牌不用，衣服非名牌不穿，哪怕是在學習資料上萬分節約，也不愿意為美容少掏一分。現在，她每月為護膚化妝、買新衣服花的錢就上千元。
不僅女生如此奢侈，男生也不例外。如今的大學，男同學更傾向于在電子裝備上比拼，手機、平板電腦、單反相機等，什么新潮就追求什么。據了解，除了衣物等傳統生活用品以外，如今最大的開銷就是電子產品了，號稱“新三件套”：筆記本電腦、相機和手機。并且，“三件套”都要“大品牌”，蘋果、三星等一線品牌最受青睞。
有媒體在一些大學調查發現，大學生的奢侈品消費相當驚人，高級手機、時尚電腦、品牌服飾、進口香水……奢侈品消費如今已走進大學生的生活。在騰訊等機構對武漢地區大學生進行的網上調查顯示，36.97%受訪學生稱擁有奢侈品。奢侈品的擁有量，21.01%答“1件”；18.43%為“2件”；選擇4～10件的占14.37%；7.16%的在校學生表示，擁有10件以上的奢侈品。
再說愛情賬單。人生最美好的戀愛時光莫過于大學時期了，因為這里有蓬勃的青春氣息，有情趣相投的同齡異性，有相對獨立的世外桃源，有情竇初開的青春躁動，有卿卿我我的戀愛氛圍。對此，大學里也流傳著這樣一句話：“談戀愛要趁早。大一嫩，大二嬌，大三忙推銷，大四沒人要！”一些大學生抱著“人生得意須盡歡，莫使金樽空對月”的態度，認為不戀愛就如同差了一門必修課，不能順利畢業。而當下，大學對戀愛態度也逐漸包容，今年某高校便將戀愛作為大學生活“必修課”向新生們推薦。
然而，戀愛是件奢侈的事。某高校一男生列出了自己“愛情消費”清單：和女朋友每周下一次館子“改善生活”，一般一頓飯要120元，每月累積就要480元；每天煲電話粥30分鐘，發信息若干條，每月通訊費不少于300元；周末外出游玩，即便是看場電影也要50元；要是女友看上了什么心儀的服飾或首飾，還要盡量買下來，少則幾十元，多則近千元。這樣，僅一個月的“愛情消費”，至少也要上千元。
現在，逢年過節，情侶之間免不了互送禮物。價格的高低變成了衡量愛情真摯的重要砝碼。“禮輕情義重”不再被看重，“錢本身不重要，但舍不舍得花錢很重要”。在男生中間，送女友鉆戒、金項鏈等昂貴禮物并不鮮見。而這些費用，多半是從生活費上“挪用”而來的。據有關調查，90%的大學生戀愛資金是從生活費中列支的，也有少部分人用的是勤工助學、參加社會活動等額外收入，有些學生甚至只能舉債維持。
還有非理性消費。大學生消費攀比早已是不爭的事實，服飾消費名牌化，飲食消費高檔化，娛樂消費新潮化，超前消費、隨機消費、沖動消費、攀比消費等在校園中漸成氣候。每到晚上或周末，高校周邊的飯店、網吧、舞廳、游戲廳便人滿為患。在這里，大學生們儼然職業人一般，在享受夜生活，在飯桌上推杯換盞，在網吧盡情游戲，在舞廳歡快跳舞，在游戲廳樂不思蜀。今天朋友生日，大家一塊小酌幾杯；明天同鄉聚會，大家一起“卡拉OK”；這次是你買單，下次就該我做東；昨天喝了你三瓶名貴好酒，今天我備下四瓶珍藏老酒。你來我往，高朋滿座，父親母親一個月的工資甚至不夠“增進同學友情”的費用。
為了裝點門面，盡量讓朋友滿意，河南某師范學院大三的趙亮頗在意招待的“品味”。照他的說法，朋友來一次也不容易，要是招待不好，有點不近人情，也太丟面子了。無論如何，也要招待好，哪怕是硬撐也得“撐著”。更令人擔憂的是，一些家境并不怎么寬裕的學生，在這種氛圍中也打腫臉充胖子，沒有底線地拿錢來包裝自己。
和那些熱衷于“吃”的學生不同，另一些學生則在“用”上出手闊綽。有些學生幾個月更換一次手機，而且價格不菲。有的學生拿著學費不交，竟然拿去購物。更有甚者，在家書中附上借條，搞起了“家庭貸款”，成了啃老一族。
是誰助長了大學生奢侈風？
在校學生大都沒有固定經濟收入，其生活費來源于父母，基本上是一個純消費者的身份。即便是打工、勤工助學，也不過是“只夠打打牙祭”，并不能滿足日益高漲的個人消費。之所以大學生如此“闊綽”，除了當下一些崇尚奢侈等不良社會風氣的影響，家庭教育、學校教育等難辭其咎。
首先，家長責任首當其沖。據有關調查： 92.7%的大學生把家庭供給作為最主要的經濟來源，占其總消費的70%以上。家庭收入越高，對學生的經濟供給越多，構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局。
傳統上，中國家庭崇尚節儉，幾乎每個學生在跨入大學的第一天，父母都會耳提面命地開展“別亂花錢”的教導，鞭策孩子將心思放到學習上。然而，理想很豐滿，現實很骨感，事實往往事與愿違，許多父母盡管心知肚明，卻還是愿意為孩子的高消費“買單”。
在中國，父母往往缺乏現代的理財觀念和理財技能，遑論對孩子的理財教育。雖說中國的父母現在都很重視孩子的教育，但由于長期以來中國的父母缺乏科學的教育經驗或是由于一些錯誤守舊的教育觀念，對孩子獨立意識的培養還處在口號的階段。進入大學不管買什么行頭，都是學生伸手找父母要錢，許多學生認為錢花得理所當然。“啃老族”的層出不窮，留給我們的不僅僅是凄涼和無奈，更需要深刻地反思。
其次，學校教育普遍缺失。在應試教育體制下，各級各類學校都忽略了對學生“財商”的培養，極少重視對學生理財、預算等基本生存技能的培育。即便是高校在教育引導大學生理性消費和合理理財時，往往只是從如何加強個人素質、提高個人修養等方面進行高談闊論，而沒有在大學生中廣泛開設消費知識和理財方面的課程，致使許多大學生理財的理論水平和實踐能力均比較低。高校理財教育的缺位，使許多大學生消費無預算，開支隨意，出現前松后緊，甚至“寅吃卯糧”的現象。
還有消費的示范效應影響。從經濟學角度講，人們的消費行為不但受經濟基礎、家庭環境和收入水平的影響，而且容易受周圍人消費行為的影響。消費示范效應的后果，使消費者盲目追求高消費，大量購買高檔消費品，“月初寬裕，月底拮據”幾乎成了大學生生活中一種普遍的現象。
信陽師范學院教授唐國戰認為：個別高消費學生會對其他學生造成很大的心理沖擊，負面影響非常大。盲目消費、攀比消費、趕潮消費、媚俗性消費、“面子”消費、超前消費等不良消費行為極容易在大學生中蔓延。
消費的示范效應會造成部分學生的消費需求遠遠超出他們正常的水平。據一項調查顯示，對于在學校的開支有明確消費計劃的大學生只有 8.6%。相當比例的大學生用錢沒有計劃，稀里糊涂。
此外，還有現代社會消費理念的“左右”。不同于以往大學生，今天的大學生處于一個信息的時代，不但生活、學習信息化了，就連消費方式也“信息”化了，這在某種程度上改變了大學生的消費習慣。比如，在“卡”的時代，信用卡已成為許多大學生的必備，刷卡消費為大學生消費提供了“便利”；而網絡購物等則讓消費演變成為一種消費習慣和生活方式。
亟需補缺“財商”教育
當下，從中央到地方都在倡導節儉文明。生活的富足，并不意味著奢侈浪費，消費，需要理性的駕馭。所謂“儉以養德”，節儉不僅僅是一個生活習慣問題，還與人的教育密切相關，是一個人，至一個社會、國家文明素養問題。
對于身處“象牙塔”的大學生而言，理性消費更是責無旁貸。“由儉入奢易、由奢入儉難”，對于心智尚未完全成熟的大學生而言，除了營造健康的社會消費氛圍，從教育的角度還需要提升他們的“財商”，而這也是當下中國學生所缺失的。
財商與智商、情商并列為現代社會能力三大素質，對財商的教育應成為家庭教育、學校教育不可或缺的一部分。
財商指的是一個人在財務方面的智力，是理財的智慧。它包括兩方面的能力：一是正確認識金錢及金錢規律的能力；二是正確應用金錢及金錢規律的能力。在這一點上，與西方教育發達國家相比，中國大學生還有一定差距，無論是在理財意識，還是在理財能力方面。
某保險公司首席市場官王險峰介紹：有資料表明，即使是很小的孩子，也會為自己有小錢包而感到自豪。讓孩子從孩童時代起就知道金錢來之不易、學會運用智慧和雙手創造財富，懂得合理支配金錢、用之有度，了解儲蓄和投資的意義，體會用愛心幫助別人的快樂，這些對于幫助他們在成長過程中形成正確的勞動觀念、健康的人生觀和價值觀具有非常重要的意義。由此也可以看出，財商不僅僅與“財”有關，還包含了更高層次的智商和情商。
美國大學生上大學后很多人不會再伸手跟父母要錢，他們會通過貸款等方式繳納自己的學費，而學習生活支出則依靠勤工儉學、打工等方式來解決。這不但鍛煉了他們的獨立意識，而且提升了他們的理財能力。
一份對大連市部分高校在校大學生所進行的“大學生消費結構調查分析總結報告”資料顯示：有 37.40%的大學生在拿到一個時期的生活費時，不會做什么安排，甚至從未思考過錢應該怎么花、花多少，而且消費的隨意性很強，面對有獎銷售、打折等促銷手段容易沖動，不知不覺就把錢都花了。甚至有些學生有錢時就亂花一氣，沒錢時借錢度日。當問及對理財的認識時，很多同學表示“陌生”。刷卡消費的后果則容易讓沒有收入的大學生陷入了“經濟危機”，“拆東墻補西墻”的惡性循環，甚至導致一些學生因無法償付信用卡消費而違約，個別學生甚至“破罐子破摔”，惡意透支。
對此，山東工商學院管理學院副教授廖佳麗坦言：目前，不少大學生沒有培養起正確的理財意識，缺乏一個合理的理財觀，容易陷入盲目的沖動消費和攀比消費中。并且，不少大學生節約意識淡薄，浪費現象嚴重。
或許有人說，大學生沒有經濟收入，沒有理財的必要。對此，有學者指出：理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性積淀，個人盲目的沖動不是獨立，是任性的表現，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切需要的是獨立的行動和理性消費。
正如諾貝爾經濟學獎得主羅伯特·清崎所言：“理財與你掙了多少錢沒關系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”
美國著名投資家巴菲特認為，人對財富的追求無可厚非，他也一直樂于告訴人們怎么進行財富增值，但是當他看到有那么多年輕人推崇“月光消費”時，曾不止一次地說：“如果你處在錯誤的路上，即使奔跑也沒有用。當你不能正確對待財富的時候，就不可能獲得財富的垂青。所以關于財商的教育很重要，而且開始得越早越好。如果隨著年齡的增長，你的錢仍然不斷地給你買來更多的自由、幸福、健康和人生選擇的話，那么要祝賀你，這意味著你的財商在增加。”
從國外“財商”教育現狀來看，我國應該從家庭教育開始就進行財商啟蒙教育，同時也應該貫穿學校教育的全過程。從目前情況看，中國社會普遍缺少“財商”教育，要引導大學生消費回歸理性，從高校、大學生自身做起無疑是務實之舉。
這方面，新加坡的消費教育值得借鑒。據中國人民大學學者白潔介紹，新加坡將消費教育的許多內容納入了法律體系和行政獎懲的范圍，以嚴格的制度規范公民的消費行為，并鼓勵積極健康的消費行為。新加坡高校十分注重對學生進行理財培養和消費教育，努力培養學生健康良好的消費習慣和謹慎智慧的理財能力。
白潔認為，中國高校要加強學生消費教育，除了加強傳統意義上的思想政治教育外，還應該開設相關的理財課程，提高學生的理財能力。
高管更迭
符標榜的辦公室將由中國移往新加坡。這位在中國市場摸爬滾打了十多年的職業經理人將要回到他的故鄉新加坡升任惠普全球高級副總裁暨惠普亞太和日本地區總裁。2010年4月13日，符標榜接受了新的任命，而這一刻離他出任中國惠普有限公司總裁僅僅三年。
“我看到什么是行業是最好的，就要盡量把自己的隊伍帶到那個目標。我做事的風格就是，執行能力要很強。”符標榜第一次接受媒體采訪，是在赫德2007年訪華期間。他身上超強的執行力以及用數字說話的風格，剛好和長于成本控制的惠普cEO馬克-赫德一脈相承。符標榜并沒有讓赫德失望：根據2010年第一季度財報，惠普來自亞太業務的營收為54億美元，同比增長26％，而中國是惠普亞太最重要的市場。
在相繼收購EDS和3Com之后，惠普的戰略出現了一個重要的調整。2009年11月，惠普公布了融合基礎設施架構戰略(CI)，整合了現有的計算、存儲、網絡和輔助設施，并通過建立統一的資源池，并對其進行管理，將它們融合起來。惠普內部的組織架構也隨之改變――成立了新的企業業務集團(EB)，原先的企業計算及專業服務集團(TSG)并入其中。
從企業市場開始，惠普正在勾畫自己的“云”。對于惠普而言，“融合”不僅僅應用于企業市場，其對信息產品集團(PSG)和打印與成像集團(IPG)的帶動不言而喻，云層之下，計算與打印的業務模型將朝著更加靈活、彈性的方向邁進。
近期一系列的人事調整，正是惠普重新自我打造的先兆。曾在惠普軟件及解決方案業務部工作4年的托馬斯?E?霍根(Thomas E.Hogan)被命名為銷售、營銷和戰略的執行副總裁，統管該公司540億美元的貿易資產。企業業務是惠普最為看好的市場，因為在新的任命中，符標榜將向霍根匯報，其依然更多的專注在企業業務集團上。
大融合
數據量增長的速度已經超過了摩爾定律。面對數據量的激增，Gartner預計，2010年全球IT支出將達到3.4萬億美元，與2009年的3.2萬億美元相比，增幅將達5.3％。而在2014年前，基礎設施市場都將是收入最大、增長最快的；與虛擬化、安全、數據整合或者數據質量和商業情報相關的軟件將是最熱門的。
面對如此誘人的市場，IT廠商只有積極備戰。但很少能有一家廠商能提供從硬件到軟件的一站式解決方案，于是收購便成了IT巨頭們布局未來市場的首選。以惠普收購EDS開始，兩年之內，IT廠商之間上演了多場收購大戲：2009年初，甲骨文以74億美元收購了sun，成為提供綜合系統的廠商；5月，戴爾收購全球最大的醫療IT服務商Perot Systems，加強服務能力；11月，惠普又把電信設備提供商3Com收于麾下，正式叫板思科等傳統電信設備商，思科則在推出服務器產品之后，完成了對視頻會議系統廠商騰博(Tandberg)的收購……
這儼然是科技公司的一場混戰。信息爆炸讓企業的IT架構開始老化，設備的維護與管理越來越復雜，一個彈性的、有助于縮減運費用的、可自動升級的IT架構成了CIO們的最佳選擇。這也是惠普推出CI戰略的初衷。
“融合基礎設施提供了一個平臺，底層硬件的差異性被平臺屏蔽掉，企業對于IT的管理將會越來越簡單。”中國惠普副總裁、EB軟件及解決方案事業部大中華區總經理謝少毅對《互聯網周刊》說。
“虛擬化、云計算是一個趨勢，從基礎設施角度講，所有的廠家都想走到這條路，只不過大家支持的條件不一樣，有存儲、服務器、有硬件、軟件，但是這些對CIO來說太復雜了。CI所強調的就是將原來以產品為核心的基礎設施，向以服務為核心的管理模式轉型，從而簡化IT并加速實現業務成效。”惠普預計至2012年，解決IT泛濫問題的融合基礎設施解決方案將創造價值350億美元的市場。
越簡單越好
如果仔細觀察一下惠普最近的動作，你會發現關于“融合”的理念不僅僅存在于企業業務集團。3月31日，惠普了面向商用市場的“簡化”IT解決方案，仍然像以往一樣，惠普選擇了包括筆記本電腦、臺式機、工作站、瘦客戶機等全系列產品，不同的是，這一次惠普削弱了單一產品的色彩，更多的強調了解決方案的重要性。
“無論是思考速度還是行動速度，企業總是希望能領先一步，尤其是在經濟開始復蘇的當前。在更新技術時，有一點很重要，那就是企業的IT投資必須能夠提高業務效率，降低總體擁有成本，并且幫助他們通過快速擴展來適應業務發展。”中國(含香港地區)惠普PSG總經理張永利總結了所有企業CIO的訴求。
據Gartner的初步統計結果顯示，2010年第一季度全球個人電腦出貨量已達到8430萬臺，與2009年同期相比增長27.4％。Gartner首席分析師Mikako Kitagawa表示：“受成熟市場個人電腦更換需求的推動，專業個人電腦市場正逐步回升，此外，由于相對樂觀的宏觀經濟前景，企業的需求更強勁。”
對于企業而言，僅僅有產品顯然是不夠的。“你知道現在賣什么最賺錢?”中國惠普IPG副總裁胡大剛向本刊記者拋出了這樣一個問題，“解決方案!”他很快給出了答案。顯然，不管是對于PC業務還是打印業務，這一問句都成立。
包括惠普在內的一大票PC廠商也都這么做了。以教育市場為例，聯想曾于2007年就推出了多功能教室解決方案，以PC作為樞紐，把校園網資源和多媒體教學良好的結合起來；2009年，戴爾的互聯課堂把創新的技術、產品、服務、軟件與培訓整合在一起，幫助教師培養學生的學習興趣和21世紀所需具備的技能，惠普則把教育市場做了更深層次的細分：在信息化程度較低的地區，用瘦客戶機與多個顯示設備相連接組成，供多達10名學生共享，面對發達地區，惠普給學生筆記本裝上便攜手柄，便于學生攜帶；而惠普Touch Smart 9100觸摸式一體化商用臺式機，利用“觸摸”技術幫助殘疾學生享受到正常的學習和娛樂生活。
云打印現形
“惠普新一代的激光打印機里面，真正融入了中國的DNA。”在惠普亞太區春季新品會上，中國惠普IPG副總裁錢越特意提到了惠普設立在上海的中國激光打印機研發中心重要作用，“這是第一批由上海研發中心設計的激光打印機產品，所以更為中國化。”“此次的新品，根據中國用戶的使用習慣和中國國情進行了特別的優化，無論在安裝 還是使用方面，都更符合中國用戶的使用習慣。”惠普IPG執行副總裁、大中華區總經理柯玉璋指的是惠普激光打印機一項名為“智慧驅動”的新技術――在Windows操作系統下，不需要驅動只要用USB將打印機連接到預裝的電腦，打印機就可以開始自動安裝并在2～5分鐘內完成打印任務。
這項看似簡單的改進實則隱藏著惠普“云打印”的藍圖。早在2007年，惠普就提出了“隨時、隨地、隨需”的打印2.0戰略，這種基于互聯網的打印方式，為云打印埋下了伏筆。“云打印更多的是后臺技術架構，目前主要針對企業市場，”惠普IPG亞太及日本地區高級副總裁孫中翰對《互聯網周刊》說，“在歐美地區已經有了云打印的業務，比如通過打印機進行電影票的打印。我們正在做的，是讓移動中的員工利用黑莓手機，通過簡單的互聯網存取步驟，使用距離最近的打印機打印文件。”這樣看來，“智慧驅動”無疑是惠普實施云打印計劃的第一步。
然而，云打印并非只是打印廠商關注的領域。谷歌正開發一套稱為“谷歌云打印”的系統，將允許Chrome OS(Google開發的操作系統)使用者不倚賴本機安裝打印機驅動程序，直接通過谷歌的服務器端接收、管理打印任務，然后回傳至一臺打印機。谷歌在云打印網頁上聲明：“我們的目標是營造一種打印體驗，讓任何應用程序，不論是網絡程序、桌面程序或行動程序，不論是在世界哪個角落，都能通過打印機打印出來。”
惠普當然不會眼看著谷歌蠶食本屬于自己的地盤。正如孫中翰所說，云打印涉及到復雜的后臺技術和前端打印設備的融合，相比只提供基于互聯網的云服務的谷歌，對打印機以及打印技術更為熟悉的惠普似乎更有發言權。但如果競爭對手是谷歌呢?這個傳奇的公司似乎讓一切都有了可能。惠普要在云打印領域保持領先地位，基礎架構的融合似乎成了最好的選擇。
掌中惠普
赫德對于市場的控制力并不會因為公司現有業務的增長而停止。“公司2/3的增長來自于并購，25％屬于有機增長(即從競爭對手中奪得業務)，10％來自于產品創新。”赫德在接受《福布斯》采訪時如是說道。
美國東部時間4月28日，惠普用12億美元結束了人們關于Palm何去何從的猜想。惠普發表聲明稱，惠普的全球規模和財務實力與Palm的WebOS平臺合為一體后，惠普更加積極地參與“快速增長的、盈利能力極強”的智能手機及移動上網設備市場。很顯然，惠普看重的并非智能手機本身――因為惠普早就擁有了智能手機產品iPAQ，它的市場表現并沒有達到惠普的預期――“今后我們將更為積極地在市場上與蘋果和谷歌競爭，因為我們擁有了非常好的操作系統。”惠普全球戰略和企業發展高級副總裁布賴恩?漢弗萊斯把惠普正式帶到了移動領域的新巨頭蘋果和谷歌面前。
“收購Palm是一個具有策略上的重要性和經濟上的吸引力的舉措。”惠普PSG執行副總裁Todd Bradley對《互聯網周刊》說，“Palm給惠普帶來了在世界一流技術和用戶綜合體驗領域發展的機會，這加速了惠普在移動通訊這個利潤豐厚和具有經濟增長機會的市場的戰略步伐。”Todd透露，有了Palm，惠普將獲得一個擁有2000多種應用程序的、基于云計算的移動服務平臺，而之前，蘋果和谷歌為獲得這樣的平臺努力了多年。
“未來移動互聯網終端將成為終端形式的最終發展趨勢，傳統PC廠商都在以各種方式進軍平板電腦和智能手機市場。蘋果的成功讓惠普看到了以操作系統為核心建立產業生態圈的重要性，加之以前惠普有過幾次比較成功的并購經驗，因此對Palto的收購也可以理解。”易觀國際分析師王留生對《互聯網周刊》表示，但德意志銀行分析師克里斯-維特莫爾認為，WebOS手機操作系統用戶和開發者下降的趨勢賦予Palm艱巨的任務，惠普還面臨著為Palm的生態系統注入活力，并扭轉起不斷下滑的市場地位的巨大挑戰。
“移動互聯網終端市場將是包括系統平臺、內容和移動互聯網接入服務提供商之間整個產業鏈之間的競爭，并且隨著技術的進步，各類終端的創新和融合不斷出現，更多力量將轉向這個市場。”無數案例證實了王留生的分析：聯想重新收回移動業務，積極推動包括智能本、樂Phone在內的移動設備；戴爾和華碩也相繼推出自己的智能手機產品，微軟在移動系統的推動上不遺余力，了新的移動操作系統Windows phone 7；更夸張的是，一向以“賣芯片”為主的英特爾也聯手諾基亞，了MeeGo移動系統平臺。“我們會將Palm作為一個業務部門來運營，增加Palm的研發經費，并將擴大銷售和市場。我們打算利用這個智能手機平臺，并將其擴展到更廣闊的領域。”Todd說。
關鍵詞：一帶一路；語言溝通；孔子學院；通事語；通心語
一、引言
“一帶一路”是“絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的簡稱，“政策溝通、設施聯通、貿易暢通、資金融通和民心相通”（五通）是“一帶一路”建設的主要內容。民心相通是其他“四通”的基礎，是“一帶一路”建設的根基。語言相通則是民心相通的根本保障。這些觀點基本上已成為業內學者的共識。“一帶一路沿線64國”（不包括中國）是早期的說法，現如今形勢發生變化。原來一些國家對“一帶一路”不感興趣，如今轉而開始關注；原來一些國家懷疑或反對“一帶一路”，現今轉而支持或直接介入，所以，封頂沿線國家的數目已不合時宜，原定的64國似宜改為64+，但為了行文方便，本文仍將沿線國家定格在64國。“一帶一路”沿線國家（以下簡稱“沿線國家”）使用2400多種語言（楊亦鳴、趙曉群，2017），分屬漢藏語系、印歐語系、烏拉爾語系、阿爾泰語系、亞非語系、高加索語系和達羅毗荼語系等7大語系。其中，英語、俄語、印地語、阿拉伯語、孟加拉語等大語種，使用人口都過億。沿線國家錯綜復雜的語言環境，給中外企業、中外人員的相互溝通帶來一定影響。本文聯系“一帶一路”建設實際，聚焦沿線國家的國際語言、主體民族語言及官方語言，闡釋其地位和功能，分析官方語言的特點和類別，論述語言在推動沿線國家經濟貿易建設中的基礎性和先行性作用，闡述沿線國家經濟貿易建設所需要的語言人才，為“一帶一路”經濟貿易建設提供語言學術支撐。
二、國際語言“通事”，官方母語“通心”
相對于語言的功能作用和感彩來講，國際語言更“通事”，官方母語更“通心”。摸清沿線國家官方語言的類別和特點，精準把握沿線國家的語言國情、語言人口和語言功能，可對那些準備走出國門的企業提供一些幫助，可為更科學更合理地選擇和規劃自己的語言、開拓市場，提供一些參考。
（一）國際語言：通事
通事語主要指可以簽署國際貿易文本、可以用于國際經濟貿易交際的語言。對不同文化背景的交際者而言，這種語言易于達意卻難以表情，易于通事卻難以通心。英語、法語、西班牙語、俄語、中文、阿拉伯語是聯合國教科文組織的工作語言。其中，常用工作語言只有英語和法語兩種，其他4種并不常用。在上述6種語言中，英語、法語和西班牙語還是世界貿易組織的官方語言，只有用這3種文字簽署的國際貿易文本，才具有法律效力，其他文種的譯本只能作參考，不具有法律效用。上述6種聯合國教科文組織工作語言，除了中文，其他5種，外加德語和日語，是我國外語界通行的世界7種通用外語。“一帶一路”建設中，能夠在國際金融、世界貿易、跨國工程文本、項目合同、談判文書等領域使用的并不多，也就英語和俄語等兩三種。俄語是俄羅斯、中亞及獨聯體國家的通用語。中資企業公司跟這些國家簽訂國際經貿合同，絕大多數使用俄語，少數項目使用英語。沿線國家其他地區，如東南亞、南亞、中東、西亞北非、中東歐等絕大多數國家，國際經濟貿易中大多使用英語。除了以英語或俄語為母語的少數國家及少數人口外，就大多數沿線國家人口而言，英語或俄語是他們的第二語言，是世界語言，是國際貿易語言，是通事語言，但還不是通心語言。
（二）官方母語：通心
通心語主要指易于情感表達和心靈溝通的語言，往往是交際者的母語。官方母語是指沿線國家中，既是本國官方語言，又是本國主體民族母語的語言。1.主體民族語言主體民族語言是指一個國家使用人口最多的那個民族的語言，該民族語言使用人口通常超過全國總人口的一半多，即占全國總人口的55%或以上。如果某個國家最多民族語言使用人口，不到該國總人口的一半多，那么可以認為該國則沒有主體民族語言。沿線55個國家都有主體民族語言，該主體民族語言還是該國的官方語言。在境外的中方企業，如果能用所在國的官方主體民族語言開展產品售后服務、技術咨詢，會收到事半功倍的功效；但也有少數國家沒有形成主體民族，其官方語言的使用人口相對較少，在這種語境下，中資企業開展售后服務、技術咨詢，恐怕就要考慮提供多種不同語言的服務了。沿線國家官方語言不是主體民族語言的國家有9個，它們是阿富汗、不丹、菲律賓、黑山、阿聯酋、卡塔爾、尼泊爾、印度和印度尼西亞（整合中）。2.官方語言國家官方語言通常是指一個國家法律規定的正式語言，具有法律效力，使用領域最寬，使用人口更多。沿線國家明確規定官方語言的有60國，涉及語言51種，沒作規定的，只有土庫曼斯坦、塔吉克斯坦、烏茲別克斯坦和波黑4個國家。土庫曼斯坦、塔吉克斯坦、烏茲別克斯坦是從蘇聯分離出來的，這3個國家規定其國語分別為：土庫曼語、塔吉克語和烏茲別克語。但是，俄語在這3個國家中，使用領域依然最廣，承擔官方語言和族際交際語言的能力依然最強，在地緣政治、勞務輸出、教育留學、區域經濟合作等方面，功能依然強大。如果這三國政府規定俄語為本國的官方語言，則擔憂此舉會削弱本國國語的地位。因此，這三國政府采取了兩手策略，一手強化國語，一手“去俄羅斯化”，官方語言寧缺不定。波黑是從前南斯拉夫分離出來的，波什尼亞克族、塞爾維亞族和克羅地亞族是波黑的三大民族，占全國總人口的比重分別為43.5%、31.2%和17.4%。其中任何一個民族均非主體民族，任何一種語言都不能跨地區、跨民族、跨領域使用，因此這三大語言都沒有條件做官方語言。
（三）官方語言的特點和類別
①1.官方單語（31國30語）官方單語是指一個國家只有一種官方語言。沿線官方單語國家有31個，官方單語30種。官方單語國家大多屬于“一國一族一語”，在國家、主體民族和官方語言之間，保持著高度的一致性，即國家官方語言也是該國主體民族的母語。只有吉爾吉斯斯坦例外，其官方語言不是主體民族吉爾吉斯族的母語，而是俄語。沿線國家的30種官方語言是：迪維希語（馬爾代夫）、匈牙利語、阿爾巴尼亞語、亞美尼亞語、波蘭語、立陶宛語、捷克語、格魯吉亞語、羅馬尼亞語、阿塞拜疆語、克羅地亞語、蒙古語、泰語、土耳其語、高棉語（柬埔寨）、斯洛伐克語、越南語、保加利亞語、斯洛文尼亞語、俄語（俄羅斯、吉爾吉斯斯坦）、塞爾維亞語、摩爾多瓦語、老撾語、愛沙尼亞語、緬甸語、烏克蘭語、馬來語（文萊）、波斯語（伊朗）、哈薩克語、拉脫維亞語。2.官方雙語或多語（13國28語）官方雙語或多語是指一個國家有兩種或多種官方語言，屬于這種類型的沿線國家有13個，官方雙語或多語共計28種（見表1）。其中，阿富汗、不丹、菲律賓和印度4個國家沒有主體民族。歷史上許多國家遭受西方殖民統治，獨立后仍將原殖民語言定為該國的一種官方語言，譬如，巴基斯坦、不丹、菲律賓、馬來西亞、孟加拉國、新加坡、印度（輔助官方語言）這7國的官方語言還包括英語，東帝汶的官方語言包括葡萄牙語。3.官方阿拉伯語（13國2語）歷史上，阿拉伯人曾為中國科學文化西傳作出過貢獻，中國的醫學、道教煉丹總結的一些化學知識和相關學術思想，曾由阿拉伯商人傳播到西方。現代標準阿拉伯語是13個阿拉伯國家共同使用的官方語言，也是聯合國第6種工作語言。有12個阿盟國家只有這一種官方語言，伊拉克則有兩種，庫爾德語是伊拉克的第二官方語言。另外，阿拉伯聯合酋長國和卡塔爾均無主體民族（見表2）。4.官方馬來語等由于政治、歷史等原因，有些語言成為跨越國境的語言，該語言在不同的國度，往往使用不同的名稱。印度尼西亞語和馬來語原本同屬一種語言，只是在書寫和詞匯上略有差別，操這兩種語言者彼此可以通話。但是出于政治原因，印度尼西亞獨立后，需要將本國的官方語言名稱跟馬來西亞的區別開來，因此，將本國的馬來語稱作印度尼西亞語，從而出現“一語兩名”現象（見表3）。馬來語和印尼語的使用總人口超過1.5億，覆蓋馬來西亞、印度尼西亞、新加坡、文萊等多個國家，在東南亞具有通用性。在印度和巴基斯坦獨立之前，印地語和烏爾都語是同一種語言，都叫印度斯坦語。二者的主要區別是，印地語用天城體文字書寫，大部分詞匯來自梵語，少部分來自波斯語和阿拉伯語；烏爾都語用阿拉伯字母書寫，波斯語和阿拉伯語借詞更多一些。1947年，印度和巴基斯坦獨立之后，印地語成為印度的官方語言，烏爾都語成為巴基斯坦的國語和官方語言，烏爾都語不再是印度斯坦語的同義詞了。摩爾多瓦人和羅馬尼亞人同宗同語。從純語言觀點看，摩爾多瓦語和羅馬尼亞語是同一種語言，只是在口語中有些差異。由于歷史和政治原因，摩爾多瓦從羅馬尼亞中分離出來，摩爾多瓦語最終也成為該國的官方語言。
三、語言助推經濟發展
如上所述，“一帶一路”建設明確提出了“五通”構想，但沒有明確指出“語言相通”，但這并不意味“語言相通”在“一帶一路”建設中無足輕重。語言是了解一個國家最好的鑰匙（語）。語言在中外經貿合作交流中具有基礎先導作用。如果語言不通、溝通不暢，中國企業即使走出國門，仍然會被阻隔在“一帶一路”建設大門之外，無法真正邁過這道門檻。（一）語言先行：沿線國家的孔子學院早在主席提出“一帶一路”構想（2013年）之前，中國已經在沿線國家建立了一批孔子學院。孔子學院致力于從事漢語教學，開展中外教育、中外文化等方面的交流與合作，已為“一帶一路”建設，做出了重要鋪墊。截至2017年3月，“一帶一路”沿線有53個國家設立了孔子學院137所、孔子課堂131個。孔子學院數量最多的三個國家是：俄羅斯17所、泰國15所、印度尼西亞6所；一國只有一所孔子學院的國家有22個；迄今尚無孔子學院的國家有13個，它們是緬甸、文萊、伊拉克、敘利亞、巴勒斯坦、沙特阿拉伯、也門、阿曼、卡塔爾、科威特、馬爾代夫、不丹、土庫曼斯坦（吳強，2016）。孔子學院介紹中華文化、溝通人民心靈、搭建友誼橋梁，客觀上也為沿線國家的民心相通作了鋪墊。（二）漢語教學為“一帶一路”建設提供人才支撐跟東南亞國家相比，“一帶一路”沿線國家的華僑居民較少，漢語/華語教學基礎相對薄弱，初懂漢語的大部分當地青年都是由孔子學院培養出來的。孔子學院培養出來的學生，可為沿線國家中資企業提供人才支撐。近年來，沿線國家許多中資企業的數量不斷增長，業務范圍持續拓寬，需要招收大量當地員工，特別是優先錄用那些能用漢語簡單交流的員工。譬如，中國和白俄羅斯在通信、交通、能源、基礎設施建設等領域，簽訂了數十個重大合作項目，為白俄羅斯的漢語學習者帶來了更多的就業機會。塔吉克斯坦的塔中礦業有限公司，日常聘用當地員工五六千人，多時近萬人。中國企業特變電工承建塔吉克斯坦杜尚別首都熱電廠，既需要大量的建設人員，還需要長期維護保修人員，需要大量懂漢語的當地員工。中石油公司則與孔子學院簽署漢語教學協議，聯合培養塔吉克斯坦員工的漢語能力，提高漢語水平。（三）提供語言及職業技能培訓根據所在國家企業公司或社會機構團體的不同需求，沿線國家孔子學院還開設了多種應用漢語課程，如商務漢語、工程漢語、交通漢語、漢語文化等課程，為沿線國家中資企業本土員工提供語言和職業技能培訓。2010年以來，為了滿足意大利米蘭市政府、內政部、警察局、移民局的工作需要，提高他們為中國游客、中國留學生辦理各種手續的效率，意大利米蘭國立大學孔子學院，為這些意大利業內人員量身定做漢語培訓方案。同時，為在意大利境內的中國工商銀行、華為公司等企業提供公司內部的漢語培訓，滿足了中意企業合作過程中對高水平漢語人才的迫切需求。（四）搭建中外交流合作、信息咨詢服務平臺孔子學院在“一帶一路”建設中，發揮了中外國家交流合作的信息樞紐作用，全面提升了本地區、本學校和沿線國家在人文交流、姊妹學校、友好省州、經貿往來等各領域的合作水平。譬如，柬埔寨孔子學院牽線搭橋促使中國江西省和柬埔寨的暹粒省結為友好省份。兩省領導多次互訪，各項合作正全面展開。捷克帕拉茨基大學孔子學院協助捷克奧羅慕茨州政府和中國云南省政府建立了友好州省關系，協助捷克的奧羅慕茨市政府與中國的昆明市建立了友好城市關系。
四、經濟建設拉動語言人才需求
（一）外方當地初通漢語人才
中資企業走出國門，在沿線國家投資建廠，需要招收大量的當地員工，特別是初通漢語的當地員工。中亞國家中資企業中，中國員工跟當地員工的比例大多是2：8，中國員工占兩成，當地員工占八成。近年來，塔吉克斯坦按1：9的比例操作，進一步提高了當地員工的比重（邢欣、梁云，2016）。這種招工比例極大地激發了當地青年學習漢語的動機和興趣。柬埔寨西港經濟特區是首批通過中國商務部、財政部考核確認的境外經貿合作區之一。目前，入駐柬埔寨西港經濟特區的企業有100多家，包括工業、服務業等行業，大多為中資企業，可為當地提供1.8萬個工作崗位，這將大幅度提高當地民眾的就業率，同時也激發當地青年學習漢語的熱情。
（二）外方當地復合型雙語人才
一個企業要實現全球化，其各個分支機構必須適應當地現狀，完成當地化。這就需要有一支本土化、復合型雙語研發主管或商隊伍，他們既懂業務，又能跟該企業溝通，還能客觀反映廣大用戶的意見和需求。印度每年直接從中國進口手機3000多萬部，在“一帶一路”沿線主要進口國家當中，進口量名列第一。據調查，在最受印度人歡迎的世界十大手機品牌中，中國自主手機品牌占據了半壁江山。中國手機能夠迅速成功進入印度市場，有諸多決定因素，其中研發主管雙語化，銷售人員本土化是一個重要原因。譬如，在印度土生土長的馬利克先生，現任廣東歐珀（OPPO）手機公司印度分公司的研發主管，懂業務、懂英語，去中國40多次，常在印度市場做調研，聽取用戶對手機的建議和需求。馬利克調研發現，印度某一小鎮及廣大農村用戶喜歡用手機放音樂，就及時將這一信息向中方廠家反饋，廠家隨即改良了原手機的揚聲器，結果使銷售額增長了50%（肖振生，2016）。
（三）外方當地雙通人才
“雙通”人才亦稱“深度文化交流者”或“通心者”，是指深度了解兩國社會文化、風土人情，能夠熟練運用兩國語言、順暢進行跨文化交際的人才。這種人才的培養周期更長，需要早做頂層設計和規劃。意大利羅馬國立住讀學校自2009年起，與羅馬孔子學院合作，國際理科高中除了開設理科知識外，還開設了中國語言和文化、歷史和地理課程，這些課程均用中文教學。該校引入中文文化課程和中文教學模式，旨在培養能夠獲取“國際雙行證”的學生。該類學生畢業后，可以申請赴中國知名大學深造，這就為培養中意兩國各領域交流的友好使者打下了堅實的基礎。
（四）中方雙通人才
翻譯只能通話，母語可以通心。進入“一帶一路”，特別是進入中亞絲路沿線國家，如果只是走馬觀花式地轉轉，隨便找個俄文翻譯就能搞定；但如果想去投資，做外貿交易，做學術調查，或合辦教育，常會遇到諸多溝坎和麻煩，跨越起來十分不便。然而這翻譯若是一位“雙通”人才，就會游刃有余，會為跨文化溝通帶來更為滿意的結果。吉爾吉斯國立民族大學孔子學院前院長馬磊就屬于這種“雙通”人才。他來自新疆師范大學，原本是學維吾爾語的，語言及跨文化交際基礎良好。他在吉國孔院教漢語的同時，自學吉爾吉斯語。吉爾吉斯語和維吾爾語同屬一個語族，差異不大，兩三年下來，他的吉語基本上可以運用自如了。2015年春季，筆者在吉爾吉斯斯坦比什凱克市做學術調查，馬院長帶筆者去一位中方投資老總家作客。進入小區，兩位保安迎上前來，要檢查我們的護照或身份證明。馬院長亮明了他的工作證之后，用流利的吉爾吉斯語嚴厲質問保安的用意。當地保安萬沒想到馬院長的吉語說得這么地道，問題提得這么尖銳，只能默默離開。馬院長自學轉型成才的經驗，值得總結、借鑒和推廣。
（五）中方復合型人才
“語言（外語）＋專業”式的復合型人才已經是中資企業選拔駐外中高層管理人員的一個基本條件。我國高鐵技術世界領先，在“一帶一路”市場上前景廣闊，但高鐵企業的技術文本和商務文本水平還不夠高，結果在國際貿易中，往往不占優勢，成為高鐵國際化的“最大短板”。中國石油中塔天然氣管道有限公司要求中石油所有外語專業的員工，必須在5年之內熟悉一門業務，成為業務骨干，否則就要解聘。中鐵六局集團有限公司的李斌是俄語專業人才，在中亞工作5年，熟練掌握橋梁隧道專業的業務，除做公司翻譯外，還擔任企業對外聯絡處主任，且承擔了工程管理工作。
五、結語
語言是人類最重要的交際工具、思維工具、文明文化載體和信息載體。在“一帶一路”建設中，語言是重要的，但也不是決定性的。我們不能因為相關重要文獻沒有提及語言，而忽視語言在“一帶一路”中的重要作用，也不宜無限夸大語言的作用，把實現“五通”歸因為“語言相通”。本文認為，語言在“一帶一路”建設中具有先行性、基礎性、工具性和人文性的作用，同時，“一帶一路”建設拉動了業界和社會對不同層次語言人才的需求。在沿線地區，真正能在跨國經貿業務中使用的，或者說，真正能“通事”的國際通用語言，也就兩三種，如英語和俄語等；真正能“通心”的各國本土官方語言，則有50多種，但基本上不能“通事”，不能用于國際經貿業務，俄羅斯的俄語除外。擬定“一帶一路”語言人才規劃，不應該秉持“包打天下”的思想，各個層次各種類型的語言人才，都實行先從國內培養，再向國外委派；而應該堅持“兼濟天下”的情懷，堅持境內境外一盤棋，不同層次的人才也可從國外招聘，國外的中資公司或中外合資企業，從生產到銷售到售后服務，所需語言人才，宜逐漸實現當地化或本地化。
作者:周慶生 單位:中國社會科學院
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[5]國家漢辦.感受“一帶一路”背景下的柬埔寨經濟發展：王家孔院師生參觀西港經濟特區[N].孔子學院，2017-03-23.
香椿芽貨真價實贏得美譽連連
香椿芽有著令人驚喜的美味和嬌嫩，濃郁的香味深受人們喜愛，自古就是人們餐桌上的美味佳肴。歷史記載，乾隆皇帝曾8次在春天時到天津北部山區品嘗剛剛采摘的鮮嫩香椿芽做的各種菜肴，還重金懸賞一年四季能種出香椿芽的人才，直到臨終這個愿望也沒能實現。百年之后的今天，李忠老師刻苦鉆研，反復實驗，終于研發出了一年四季無土栽培生產香椿芽技術，他的香椿芽香味濃郁、口感極佳、鮮嫩無比，成功填補了千年蔬菜領域香椿芽只能春天靠樹上發芽生產的空白。李忠老師生產的香椿芽營養之豐富遠高于其他蔬菜，香味獨特，是深受人們喜愛的四季佳蔬。近些年來，李老師學生在全國各地生產的香椿芽更是持續熱銷，其種植前景無比廣闊。
天津市紅油香椿芽種植園的李忠老師，不僅靠栽培香椿芽買房又買車，走上致富路，還帶領成百上千名讀者一起發家致富。僅2011年一年時間，李老師就傳授了300多名學員。
李忠老師的無土栽培香椿芽技術，在本刊連續推廣了6年，無一投訴。其香椿芽栽培技術簡單，易于操作，投資小、見效快，受到小本創業者的極大歡迎，在本刊讀者心中有著重要的地位。因而也成為本刊最為火爆的投資類項目之一。
在連續四屆的創業周上，李老師帶著香椿芽千里迢迢趕赴濟南，為的就是讓選項者親眼看到貨真價實的特色產品。李忠老師和他的香椿芽不僅成了讀者心中最耀眼的致富明星，而且更有一群又一群的觀眾圍在他身邊不斷咨詢。李老師作為創業專家，在雜志社舉辦的“讀者俱樂部”座談會上，講述了自己坎坷艱難的創業經歷，現場讀者都被他執著的精神所感動，把最熱烈的掌聲送給了這位樸實憨厚的天津漢子。
在連續五屆的讀者節上，香椿芽憑借技術實用，特色十足的產品優勢，吸引了大批的選項者，所以李忠老師的展位前，總是圍滿了慕名而來的學員和駐足傾聽的投資者。每次展會下來，現場都會有幾十名學員主動報名，讀者節過后就紛紛去天津和李老師學習技術。當場交納學費函授的投資者更是不勝枚舉，雖然有很多創業者是第一次來展會，但是看到了參展的香椿芽，品嘗了解后極為認可。
因李老師是讀者當中致富的代表人物，眾多讀者都給本刊打來電話，想和李老師見一面，聽一聽他的致富經歷。因而，應廣大讀者的要求，本刊不但積極邀請李忠老師冠名創業周和讀者節活動，更是將其邀請到答謝晚宴的現場，為廣大讀者解答創業疑問。
2011年10月23日，在《現代營銷》第五屆讀者節與山東濟南創富展的現場，山東電視臺《創富英雄》欄目組和晚間新聞欄目組，分別來到李忠老師的展位中對其進行現場采訪。李忠老師的香椿芽項目經電視媒體現場的的采訪，廣泛播出之后，馬上引起了轟動效應，濟南當地慕名而來的學員，把香椿芽的展位圍得里三層外三層，中小投資者急于了解香椿芽項目，慕名而來的讀者期待能從李老師這里獲得創業經驗，還有多家電視臺媒體記者在等待時機采訪……當時的場面熱鬧極了，現場的火爆程度讓采訪記者都大吃一驚！李忠臉上掛著汗珠，耐心地介紹著香椿芽的栽培方法和市場前景。那天，香椿芽現場報名學員高達56人！
2011年9月23日，李忠老師受《現代營銷》多次邀請，驅車千里到雜志社做客。李老師一直說：“我是農民，也是《現代營銷》曾經的老讀者，如今能借這個媒體平臺，將自己的創富項目推廣出去，賺多少錢都是小事，能夠造福百姓，幫扶當初和我一樣的創業者，這才是最讓我高興和欣慰的收獲。所以，在雜志開展的“創富援助大行動”中，李老師堅持援助，無償幫扶，香椿芽的名氣遠播四海，被很多讀者作為心中的首選項目。
身為農民的李忠從小就認準一個理：愛拼才會贏！由大棚種菜到研發無土栽培香椿芽，道路坎坷艱難，直到妻離子散也沒能動搖他走科技創新路的決心。通過10年的艱難努力，他成功地創辦了以生產、教學、制種為一體的紅油香椿芽種植園；八年教學讓他桃李滿天下，誠信教學清掃了業內“李鬼”；他敢于多次帶著香椿芽到全國各地參展亮相，讓眾多讀者看到了真正的“李魁”。紅油香椿芽在本刊宣傳6年之久無一投訴，事實勝于雄辯，他憑借項目的實力和不凡的信譽成為本刊2009第二期，2010、2011、2012每年第四期的連續四年封面人物。
一個個翔實的事例，記錄著“香椿芽”的成長過程。李忠成功了，他的學員們成功了，這無數成功的典范，充分地證明了“香椿芽”作為小本投資的長勝項目，當之無愧！
搶抓商機研發種植技術
聰明肯干將香椿芽成功推向全國
李忠的老家在天津農村，從小到大，李忠不甘心像父輩一樣，在農村窩上一輩子，他就認準一個理兒：吃盡苦中苦，方為人上人。20多歲時，在村里年輕人中，李忠是最肯干、最勤奮的小伙子。不僅干活是把好手，最關鍵的是李忠頭腦聰明，愛琢磨事。他一有空閑時間就看看各類書籍，總想從中挖出商機。
十里八村的人都知道，李忠是一個有“正事”的小伙子，人品好還肯干，以后指定有大出息。10年前，李忠看到扣大棚菜挺賺錢，他就種起了大棚菜。他每天早出晚歸，披星戴月，靠自己勤勞的雙手積攢了一些積蓄，娶妻生子，過上了甜蜜的小日子。可是，隨著種植大棚菜的人越來越多，利潤也漸漸減少。靠種菜維持家庭開支、供兩個孩子上學漸漸難以為繼了。李忠一直琢磨增添個新品種。
有一次去市場發菜，他看到一輛面包車拉著很多香椿芽，剛一進市場就被個體商販、飯店采購員圍得水泄不通，一眨眼工夫鮮嫩的香椿芽就被搶購一空。沒有買到香椿芽的還當場付了明天要貨的定金。李忠一看香椿芽賣得這樣火動心了：同樣是種菜賣菜，你看人家一出手就賺錢，利潤要比種大棚菜強多了。第二天，李忠起了個大早守在菜市場，就是為了等賣香椿芽的老板。老板來了，李忠把要種香椿芽的想法一說，人家連連搖頭，毫不猶豫就拒絕了。生意這么火，誰也不想增加一個競爭對手。李忠回到家后，左思右想就是不甘心，你越不教我，我越要學，就是放下現在的種菜生意不做，也要把香椿芽的種植技術學到手！李忠倔勁上來了。
為學香椿芽技術，李忠走南闖北，去了很多蔬菜種植技術公司，沒想到乘興而去，掃興而歸。因為這些地方都是打著各種旗號以搞技術為名，目的是騙錢的個人或公司，尤其是那些宣稱函授比面授優惠幾百元，或學后送多少種子和營養液的公司，更是騙人沒“商量”。李忠不但沒學到真本領還賠了好幾千元的種菜錢。老婆看他不干“正事”，每天和他吵架，最后還是帶上兩個孩子和他分手了。
他從不輕易認輸，此后，他一邊種著大棚菜，一邊試種香椿芽。樹上的香椿芽很好吃，但周期很短，只在春天的兩周時間內能吃到。如果能研發出一年四季都栽培的香椿芽，一定能受到顧客的歡迎。他在實驗過程中一次沒出芽，調整；二次沒成功，再改進……通過幾百次的反復實驗，苗盤里終于長出了嫩芽，半個月后，無土栽培出的香椿芽出盤了，李忠做了香椿芽炒雞蛋、香椿芽炒肉絲，香味濃郁，口感柔嫩，好吃，真好吃！苦盡甘來，李忠喜極而泣，無土栽培香椿芽技術終于研發成功了！
李忠把大棚騰出少一半來種植香椿芽，家里空閑的地方也都放上了育苗盤。無土栽培香椿芽不受季節限制，只要掌握了技術，保證水分的供應，控制好空氣的濕度和溫度，不需要任何激素、農藥、營養液，香椿芽無化肥農藥殘留，是純綠色無公害蔬菜。1斤香椿籽可栽培10多盤香椿芽，生長周期為兩周左右，不占空間，10平方米房間或陽臺可連續日產三四十盤，按平均每天生產30盤計算，一盤成本2元左右，市場價十六七元，每盤純利潤10多元，每月就可純賺一萬元左右。李忠的香椿芽在市場上批發，更多的送往酒店、飯店，顧客都說香椿芽品質柔嫩，香味濃郁，口感極佳。香椿芽營養也非常豐富，胡蘿卜素、維生素含量在蔬菜中均名列前茅。老中醫們都說，香椿芽有清熱解毒、潤腸健胃、降血壓、降血脂等功效。
從此，李忠發展到每天生產五六百盤香椿芽還有些供不應求。兩年后，他靠香椿芽的收入在城里買了房子又買車。看到李忠發家致富，周圍的人都很眼熱，紛紛提出跟他學習技術。自己是一點點走到今天的，出于自身利益考慮，他不希望以后有競爭對手，沒法將技術傳給周邊的人，但李忠非常了解一些創業者的心情，而且，他看到了香椿芽市場如此之廣，他一個人也無法滿足全國市場需求。于是，他決定教授那些外省市不會和自己產生價格戰又想創業的人，把自己的銷售經驗也傾心傳授。
6年的時間里，李忠帶領全國各地的學員，通過香椿芽走上了致富路。香椿芽不僅在國內大放異彩，而且2011年更是名揚海外。美國一位名叫約翰遜的人引進了該技術，香椿芽從此作為中國特色蔬菜，沖進了更為廣闊的國際市場。
無土栽培香椿芽本小利大
傾心授藝眾學員有口皆碑
“金碑、銀碑，不如學員的口碑！你賺、我賺，不如大家攜手共賺！”這是香椿芽近千位學員，一口同聲發出的由衷贊嘆。李忠老師推廣的香椿芽，的確幫助了眾多下崗職工、農民工、失足青年以及殘疾人，實現了脫貧致富的多年心愿。同時，香椿芽作為一項長期、穩定、持久且利潤頗豐的投資項目，更是帶動了一個又一個家庭，走上求財致富的康莊大道！
山西的劉祥原本是個經營大貨車拉煤的個體戶，前幾年他的車多拉快跑，賺了很多錢，可這兩年全國公路整治超載，公路保住了，可運輸戶不掙錢了，隨著油價持續上漲，公路嚴格限載，在一次長途運輸時，司機勞累過度，夜行時兩車相撞，車毀人亡，劉祥也隨之破產，村子里很多人都用異樣的眼神看著他。從不認輸的劉祥養車之前原本是個生意人，一直多年保留著愛看營銷類雜志的習慣。2011年，當他在報刊亭買今年雜志時，又看到有很多封面報道了天津紅油香椿芽李老師的事跡，因為他很早就了解李老師的香椿芽項目，今天又看到了，不覺心中一動。
于是當天晚上，劉祥撥通了電話：“李老師你好，真不好意思，這么晚打擾你。我今天去買雜志又看到了很多的封面上面都是你，我已關注你的項目很多年了。以前養車沒時間做，現在車也被撞毀了，已經破產，急于找一個投資小，見效快的小項目來做，我在多年多期雜志上都看過你帶領學員種植香椿芽走致富路的專題報導，我也想做您的項目，你查一下我當地有人做嗎？”李老師語帶笑意地回答：“我現在正在整理明天清早給新老學員發貨的清單，半小時后給我回電話。”四十分鐘后，李老師打過來電話告訴他：“我按你說的地址查了一下，你當地還沒人做，如果你什么時候想做再來電話。”劉祥忙說：“我現在就想做，你把賬號給我，明天上午準時打款，你今晚就安排明早發貨吧。我初步投資多少為好啊？”李老師和藹可親的答道：“你要是聽我的建議，初步投資包括學費3900元就可以了。因為這樣投資小，心里壓力小，以后賺到錢，就像滾雪球一樣滾動發展就行，隨著客戶的增多，產量也會與日遞增，到時擴大再生產也來得及。”劉祥又問：“李老師，你看我該準備多大房子搞生產？每天能產多少盤？最多可掙多少錢？”李老師回答說：“你準備好十平米房間或陽臺就可以，一盤成本2塊左右，可賣到十六七塊錢，能賺十二三元，每天可重復生產三四十盤，凈賺四百元左右，月掙萬元沒問題。”“李老師，咱們生產香椿芽每個人都能學會嗎？生產出來主要銷售到什么地方？別人認可嗎？”“無土栽培香椿芽技術面授由我親自教學，函授帶有教學光盤、技術資料，無論函授、面授包教包會，生產出的成品香椿芽主要銷往賓館、飯店，一般十五天左右即可出售，只需一次推銷，留下聯系方式，以后接電話送貨就可以，但必須在推銷之前先讀懂我根據自己十多年在教學、生產、銷售中總結的實踐經驗，為學員編寫的《香椿芽營銷大全》。飯店老板看到一盤香椿芽能做十多道菜，每道菜成本只多增加1塊錢，卻能多賣六七元，既推出了特色菜，又增加了收入，老板有理由拒絕嗎？”劉祥聽到這又急切地問：“李老師我明天上午打款，什么時候能收到貨，什么時候能賺到錢？”“從接收資料，看光盤學習，從開始生產到出售見效益只需15天左右。”李老師又耐心地解答。
兩天后的劉祥果真接到了物流站的電話，讓他帶上身份證去貨站接貨，夫妻倆當天取貨到家，先看了兩遍教學技術光盤，又將所有的資料看了一遍，然后抓緊搞生產，僅用了兩小時就種了四十多盤，以后夫妻倆每天都按李老師資料的技術指導播種三四十盤。三天后，他們先是看到了第一天無土種植的香椿種子發了鮮嫩的小白芽，之后他們每天都能看到陸續長出致富希望的一盤盤鮮嫩的小生命，開始發芽的香椿芽每天都能茁壯地長高一大節，夫妻倆也將所有的希望寄托在了香椿芽上。轉眼過了十四五天，夫妻倆將李老師的《香椿芽營銷大全》讀了好幾遍，令他們沒有想到的是，當天上午送過香椿芽的賓館、飯店，剛過中午就有一大半打電話定貨，夫妻倆當晚就在電話里向李老師報喜訊。轉天又第二次打款進種盤，準備擴大生產，截止到本刊采訪時，夫妻倆每天送貨由開始的三四十盤，增加到六七十盤，現在已增加到二百多盤，隨著客戶每天與日俱增的需求量，讓這對挫折之后再創業的夫妻倆越干越有勁，臉上每天都掛著幸福的笑容。
相關鏈接：天津紅油香椿芽種植園具有10年生產、銷售、育種、教學經驗，函授面授均為880元，總投資包括學費3900元，全國各地一年四季均可種植，10平方米房間或陽臺，每人每天工作兩小時可以生產三四十盤。同時李老師還贈送花椒芽、花生芽等幾十種芽苗菜生產技術，包教包會、包吃住。每縣、市只教一名學員。目前，有些個人或公司，也在網上打著以教學技術名義，騙取選項者學費，而紅油香椿芽種植園承諾：技術是我教的，種子是我賣的，種不出香椿芽就等于我在欺騙讀者。我教學的目的就是學員好好學技術后，掙香椿芽錢，我負責常年供應良種，賺種子與種子成本的差價錢。望廣大讀者明辨真偽。
地址：天津紅油香椿芽種植園
學校食品安全專項檢查工作的通知
各市場監督管理所、金城江區各學校（含托幼機構）：
根據《河池市市場監督管理局 河池市教育局關于開展2021年春秋季開學學校食品安全專項檢查工作的通知》（河市監發〔2021〕5號）精神，結合當前疫情防控常態化工作要求，為加強2021年春秋季開學學校食品安全監管工作，切實開展校園守護行動，預防和控制群體性食物中毒事件的發生，現就有關事項通知如下：
一、檢查時間
春季、秋季開學后一個月內。
二、檢查對象
學校校園及其周邊200米范圍內食品經營單位，包括學校食堂、學生集體用餐配送單位、有供餐服務的校外托管機構以及校外面向學生經營的餐飲服務提供者、食品銷售經營者。
三、工作目標
要按照《餐飲服務食品安全監督檢查規程（2020版）》要求，切實做好春秋季開學學校食品安全專項檢查工作，圍繞庫存原料清查、原料采購進貨查驗、人員健康管理、食品加工制作、餐飲具消毒保潔及食品留樣等，結合學校食堂及校外供餐單位食品安全風險點，突出重點，開展全覆蓋監督檢查。對檢查中發現的食品安全風險隱患，要督促限期整改；對未及時采取措施消除食品安全隱患的，視情形對法定代表人或主要負責人進行責任約談；對發現的食品安全違法違規行為，要堅決依法嚴肅查處。
四、重點檢查內容
（一）學校食品安全自查制度落實情況。要督促學校、校外供餐單位以及校園周邊食品經營者嚴格落實食品安全主體責任，切實提高食品安全意識和保障能力，按照《食品安全法》及其實施條例、《學校食品安全與營養健康管理規定》《餐飲服務食品安全操作規范》《廣西學校食堂食品安全監督管理辦法（試行）》等要求，每月組織開展不少于一次的內部自查，消除食品安全風險隱患，嚴防校園食品安全事故發生。
各類學校必須在開學前一周內完成食品安全自查工作，并填寫《2021年春秋季開學學校食堂食品安全自查表》（附件1），全面排查食品安全風險隱患。對自查中發現的食品安全隱患和問題，學校應立即采取整改措施，并及時復核整改結果。
（二）進貨查驗、索證索票情況。各市場監督管理所在專項檢查中要以進貨查驗、索證索票為重點，督促學校食堂及周邊食品經營者建立健全食品進貨查驗記錄制度、索證索票制度、進貨臺賬管理制度，如實記錄采購食品的具體信息，保存相關憑證。重點對冷鏈食品特別是進口冷鏈食品進行檢查，進口冷鏈食品不具備檢驗檢疫合格證明、業經消毒證明、合法追溯信息證明、核酸檢測陰性報告的，不得采購加工銷售。對未履行進貨查驗記錄義務、索證索票不齊全的學校食堂及周邊食品經營者要依法加大查處力度，著力解決食品安全責任追溯問題。
（三）食品留樣規范情況。根據河池市人民政府教育督導委員會辦公室關于印發《河池市義務教育基本均衡發展存在問題整改工作方案》的通知（河教督委辦〔2021〕4 號）文件要求，各市場監督管理所對學校食堂食品留樣不規范問題進行針對性的檢查與指導。對照《餐飲服務食品安全監督檢查規程（2020版）》（桂市監辦發〔2020〕97號）查看是否按規定落實食品留樣制度，是否配有專用的留樣冰箱、取樣工具，是否按品種配備足夠數量的帶蓋密閉專用留樣容器，留樣數量、留樣時間、留樣標簽、留樣記錄是否完整合規。對不按要求進行食品留樣的，提出書面整改要求。
（四）“明廚亮灶”及互聯網+“明廚亮灶”開展情況。根據《河池市校園食品安全守護行動（2020-2022年）工作任務分解表》要求，積極推進學校食堂“明廚亮灶”，讓學校食堂食品加工制作過程實現陽光操作和透明化管理。大力推廣通過將視頻信息接入智慧市場監管平臺、學校或教育部門網頁、APP以及第三方平臺等方式，實現“互聯網+明廚亮灶”。加強對學校“明廚亮灶”進行檢查指導，對學校食堂“明廚亮灶”覆蓋率未達到100%的要及時進行整改。同時，積極推進學校食堂“互聯網+明廚亮灶”,到2021年底覆蓋率達50%以上。
四、工作要求
（一）加強領導，落實監管責任
各市場監督管理所要以春秋季學校開學食品安全工作作為食品安全監管工作的重點，結合疫情防控具體要求，認真研究，制定檢查工作計劃，及早部署，狠抓落實，防止重大食品安全事故的發生確保專項檢查工作落到實處，取得實效。
（二）加強輿情監測及應急處置
要加強學校食品安全輿情監測，凡是出現輿情報道的，必須從嚴從快處置，及時上報處置情況。要嚴格落實食物中毒事件報告制度，在春秋季開學期間，一旦發生食物中毒事件的，要在獲悉事件發生2小時內以最快的方式逐級上報。要加強與衛生健康部門的溝通協作，盡快查明事件原因，做好輿情監測與引導，盡可能減少事件造成的損失和影響。
（三）強化宣傳培訓，提高安全意識
要結合實際，采取推廣運用餐飲服務從業人員培訓APP、召開專題會議、通報典型案例、發放宣傳材料等形式，加強對學校食堂、校外供餐單位等從業人員食品安全知識培訓，切實提高食品安全責任意識、風險意識和底線意識。
（四）做好總結和信息報送工作
1.按《河池市義務教育基本均衡發展存在問題整改工作方案》要求，請各市場監督管理所于3月7日前將學校食堂食品留樣不規范問題整改情況工作匯報報送食品餐飲安全監督管理股。
2.請各市場監督管理所分別于4月6日、9月29日前將以下材料電子版、紙質材料（加蓋公章）及下發的責令整改通知書、監督意見書、整改情況報告等材料（掃描件）報送食品餐飲安全監督管理股：
（1）2021年春秋季開學食品安全專項檢查工作總結；
（2）2021年春秋季開學學校食品安全工作情況匯總表（附件2）；
（3）2021年春秋季開學學校食品安全工作整改臺賬（附件3）。
3.請各市場監督管理所于4月6日前將學校食堂持證及明廚亮灶調查摸底表（附件4）報送至食品餐飲安全監督管理股。
4.請金城江區各學校（含托幼機構）將2021年春秋季開學學校食堂食品安全自查表（附件1）填寫加蓋公章后于3月4日前掃描報送區教育局備案。
區市場監管局:韋仕瑛,2250266，郵箱：jcjfdacyg@163.com；
區教育局：梁良，2287958，郵箱：aqb7958@126.com。
附件：1.2021年春秋季開學學校食堂食品安全自查表
2.2021年春秋季開學學校食品安全工作情況匯總表
3.2021年春秋季開學學校食品安全工作整改臺賬
4.學校食堂持證及明廚亮灶調查摸底表
河池市金城江區市場監督管理局 河池市金城江區教育局
2021年3月3日
附件1
2021年春秋季學校食堂食品安全自查表
學校名稱（蓋章）： 檢查時間：
檢查項目
檢 查 內 容
自查結果
食品
安全
管理
是否建立了以校長為第一責任人的學校食堂食品安全責任制
是否建立健全學校食品安全管理組織機構，明確并落實食品安全責任
是否配備專職食品安全管理人員
是否制定有食品安全管理制度和應急預案
是否開展經常性檢查
是否開展“明廚亮灶”和“色標管理”建設
是否建立家長委員會，讓家長代表參與校內膳食管理
許可
情況
是否按《食品經營許可證》規定內容合法經營
食堂
環境
是否定期清潔, 保持良好環境
是否有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及孳生條件的防護措施
是否設有足夠的通風和排煙裝置
健康
管理
及培訓
從業人員是否持有效體檢合格證明上崗
是否建立從業人員健康管理檔案
是否組織從業人員參加食品安全培訓并建立培訓檔案
是否對食堂員工實行每日上崗前健康檢查，做好檢查結果記錄
索證
索票
及臺賬
管理
是否建立采購查驗和索證索票制度，相關記錄是否按月裝訂保存，以備查驗
食品原料進出臺賬管理是否規范健全，庫存食品是否在保質期內
使用的冷凍冷藏食品，是否有相關的檢驗合格證或其他合格證明。
特別是進口冷鏈食品，是否有檢驗檢疫合格證明、業經消毒證明、合法追溯信息證明、核酸檢測陰性報告
清洗
消毒
是否配備消毒設施
餐用具使用前是否清洗消毒
消毒后的餐飲具是否貯存在專用保潔設施內備用
使用集中消毒企業供應的餐具、飲具是否索取消毒合格憑證
食品
加工
制作
管理
冷藏、冷凍設備中是否做到成品、半成品、原料分開存放，并明顯標識
是否落實食品留樣制度（0-8℃冷藏密封狀態下，每個品種留樣量125克以上，留樣48小時，留樣時間、留樣標簽、留樣記錄完整合規）
是否落實職業學校、普通中等學校、小學、特殊教育學校、幼兒園的食堂不得制售冷葷涼菜的規定
食品添加劑使用是否達到專柜存放、專人負責要求
備注：學校建檔備查，并報教育主管部門備案（局屬學校上報市教育局）。
附件2
2021年春秋季開學學校食品安全工作
情況匯總表
填報單位（公章）： 填報時間：2021年 月 日
填報人： 聯系手機：
學校自查情況
開展自查（家）
自查發現問題（家）
完成整改（家）
餐飲服務單位檢查情況
大類
檢查項目細類
學校食堂
校外供餐單位
校內餐飲服務單位
校園周邊餐飲服務單位
獲證食堂數（家）
開餐食堂數（家）
檢查食堂數（家）
單位數（家）
檢查單位數（家）
單位數（家）
檢查單位數（家）
單位數（家）
檢查單位數（家）
發現問題家數（家）
發現問題家數（家）
發現問題家數（家）
發現問題家數（家）
一、許可管理
1.食品經營許可證合法有效，經營場所、主體業態、經營項目等事項與食品經營許可證一致
2.場所設置、布局與許可核定內容一致
二、信息公示
3.許可證正本懸掛或擺放在經營場所顯著位置
4.監督檢查結果記錄表的公示符合要求
5.公示從事接觸直接入口食品工作從業人員的健康證明，健康證明真實有效
三、制度管理
6.建立從業人員健康管理、食品安全自查、進貨查驗記錄、食品召回等食品安全管理制度（落實食品安全主體責任，開學前開展食品安全自查自糾）
7.制定食品安全事故處置方案
四、人員管理
8.主要負責人知曉食品安全責任，有食品安全管理人員
9.從事接觸直接入口食品工作的從業人員持有有效的健康證明
10.具有從業人員食品安全培訓記錄
11.從業人員穿戴清潔的工作衣帽，雙手清潔，保持個人衛生
五、環境衛生
12.食品經營場所保持清潔、衛生
13.烹飪場所配置排風設備，定期清潔
14. 用水符合生活飲用水衛生標準
15. 衛生間保持清潔、衛生，定期清理
六、原料控制
16. 查驗供貨者的許可證和食品出廠檢驗合格證或其他合格證明，企業如實記錄有關信息并保存相關憑證。特別是進口冷鏈食品，查驗是否有檢驗檢疫合格證明、業經消毒證明、合法追溯信息證明、核酸檢測陰性報告
17. 原料外包裝標識符合要求，按照外包裝標識的條件和要求規范貯存，并定期檢查，及時清理變質或者超過保質期的食品（重點檢查庫存和已開封的食品原料）
18. 食品添加劑存放和使用應符合要求
七、加工制作過程
19. 食品原料、半成品與成品在盛放、貯存時相互分開
20. 食品粗加工、切配、烹飪過程符合規范
21. 制作食品的設施設備及加工工具、容器等具有顯著標識，按標識區分使用（分開存放和使用接觸生熟食品的工具用具）
22. 專間內由明確的專人進行操作，使用專用的加工工具
23. 在專間或專用操作場所加工供應相應的品種
24. 食品留樣符合規范
25. 食品配送應符合要求（餐飲服務提供者、中央廚房、集體用餐配送單位配送食品的容器、包裝、標識、儲存、運輸等應符合要求）
26. 有毒有害物質不得與食品一同貯存、運輸
八、設施設備維護
27. 專間內配備專用消毒（含空氣消毒）、冷藏、冷凍、空調等設施，設施運轉正常
28. 食品處理區配備運轉正常的洗手消毒設施
29. 食品處理區配備帶蓋的餐廚廢棄物存放容器
30. 食品加工、貯存、陳列等設施設備運轉正常，并保持清潔
31. 圍護設施與排水設施運轉正常
九、餐飲具清洗消毒
32. 集中消毒餐飲具的采購符合要求
33. 具有餐飲具清洗、消毒、保潔設備設施，并運轉正常
34. 餐飲具和盛放直接入口食品的容器用后洗凈、消毒，炊具、用具用后洗凈，保持清潔
校園及周邊食品經營單位檢查情況
檢查單位（家）
發現問題數（家）
抽檢情況
檢查中開展監督抽檢（批次）
檢出問題
（批次）
行政處罰情況
約談責任人（人）
下達責令整改通知書（監督意見書）（份）
吊銷許可證（張）
取締無證經營（家）
立案數（件）
罰沒金額（萬元）
移送司法機關案件（起）
注：口頭責令整改不計入此表。計入整改的須相應提供責令整改通知書或者監督意見書、整改情況證明材料。
附件3
2021年春秋季開學學校食品安全工作
整改臺賬
填報單位（公章）： 填報時間：2021年 月 日
填報人： 聯系手機：
序號
被責令整改單位
（含下達監督意見書單位）
責令整改通知書
（監督意見書）
下達時間
是否完成整改
是否提交整改報告
注：按照附件1下達責令整改通知書（監督意見書）份數記錄臺賬。
附件4
學校食堂持證及明廚亮灶調查摸底表
填報單位： 填報人： 填報日期：
未持《食品經營許可證》學校食堂情況
序號
縣（區）
學校名稱
未持證原因
1
金城江區（例）
白土鄉xx學校
未達辦理《食品經營許可證》條件，正在整改
2
……
持《小餐飲登記》證學校食堂情況
序號
縣（區）
學校名稱
未辦食品經營許可證原因
1
2
……
未實施明廚亮灶學校食堂情況
序號
縣（區）
學校名稱
未實施原因
1
2
……
實施“互聯網+明廚亮灶”情況
轄區持證學校食堂總數
已實施“互聯網+明廚亮灶”數
“互聯網+明廚亮灶”覆蓋率
未實施“互聯網+明廚亮灶”原因
作為網易郵箱15年的資深用戶，最近每次打開郵箱都能看到“考拉海購”和“網易嚴選”兩個選項。好奇下，也多次瀏覽了網頁，并在考拉第一次下單，主要目的是體驗一下網易電商的產品與服務，按汽車媒體和3C媒體流行的說法，這叫“親測”。整體感覺是很不錯的，于是說了幾句好話附帶一張圖發在了朋友圈。一個畢業一年，在北京工作的女學生留言說：“您居然才用？我都是它的腦殘粉了！”之后是連續3個驚訝的表情。
說到電商，我們首先想到的是淘寶、天貓、京東、易購，甚至唯品會、聚美優品，現在是時候看看網易了。網易是中國最早的互聯網公司之一，但在電商行業卻是晚來者。在競爭對手和消費者面前，網易在電商領域正在上演一出屬于自己的“老人新戲”。
蟄伏與時機
電子商務已成為拉動國民經濟增長的重要動力和引擎，也成為大眾購物的主流渠道。巨大的蛋糕就擺在這里，沒有哪個企業會視而不見。是否進入的原因只有對自身實力和資源的判斷，以及由此帶來的信心。其實，早在2011年網易就開始電商的布局，比如網易惠惠、網易彩票、網易貴金屬、網易火車票、網易電影票、網易保險，還推出了自己的支付平臺易寶。之所以未被大眾和媒體重視，是因為要么是導購分流，要么是虛擬交易，網易并沒有進入實體產品這個電商的主戰場。但是通過虛擬電商，網易把購買、支付、服務等體系打通了，鍛煉了人才，積累了經驗。
網易或許一直都在等待時機，而時機也伴隨著消費升級趨勢的日益明朗而漸漸臨近。大眾收入水平持續增加，國內中產階級群體崛起，一個新的消費時代到來――傳統消費提質升級、新興消費蓬勃興起。消費升級時代的中產階級群體，他們追求更高的生活品質，更關注商品和服務水平，價格不再是決定性因素。原有的主流電商平臺整體來說品質讓位于價格，價格或所謂性價比是其成功的核心競爭力，阿里巴巴系尤其如此。在消費升級背景下，這樣的模式已不能滿足所有消費者的需要，也意味著留給后來者一定的市場空間。
時機的到來還有一個標志性事件――2015年3月12日，國務院正式批準成立杭州跨境電子商務綜合試驗區，標志著跨境電商正式上升到國家戰略的高度，其意義相當于在杭州建立了一個“網上自貿區”，同時也代表著我國跨境電商將進入一個更為規范和快速發展的新時代。
跨境電商銷售國外商品，在大多數消費者眼中品質更高一籌，價格也更高，正是應對消費升級絕佳的切入點，由此網易電商的第一主打考拉海購應運而生。
取舍與選擇
十多年來，電商在中國由8848傳播概念，再到當當網和卓越網的后續跟上，之后阿里巴巴和京東把其發展成普通人生活的一部分，時至今日，電商的各種業態類型和各個行業市場已由不少平臺和品牌把持。
在行業層面，在B2B領域阿里巴巴一家獨大；在B2C方面，則由京東和天貓領軍，還有亞馬遜中國、易購、國美、當當等群雄參戰；在C2C方面，淘寶已強大到幾無對手。在行業市場層面，服裝、日化等品類，天貓、唯品會等占據優勢；手機、電腦等品類，京東更勝一籌；圖書品類則是當當的看家本行；在多個品類的低價產品上，淘寶成為大多人的首選。除此之外，酒、鞋、母嬰、生鮮等細分市場也都有實力較強的垂直電商。
這樣的市場格局下，實體電商的晚來者網易必須要承認現有的強者，并分析優勢與劣勢、機會與可能，有所取舍，有所選擇，形成自己的定位與特色。所謂定位與特色，本質上就是有所為有所不為，滿足中低端消費已有淘寶和唯品會，滿足中端消費則有京東和天貓為代表的大批品牌。此狀況下，網易電商把日趨明顯的消費升級作為取舍與選擇的立足點，直驅市場空檔，差異化競爭，鎖定中高端消費者。
網易進入的第一個領域是跨境電商。國內消費者購買國外商品，一是傳統的海淘。但由于大多數海外電商網站不提供對中國地區的直郵服務，海淘必須依賴轉運公司。然而，各種轉運、代購公司的服務良莠不齊，貨物損壞、丟失甚至被偷換的情況時有發生。此外，受制于國際物流、清關征稅等不確定性因素，到貨時間也無法預估。二是駐扎于淘寶和微信朋友圈的各類代購，更是魚龍混雜，難以辨別。跨境電商和海購有巨大的市場需求卻沒有順暢的市場供給渠道，現有平臺和模式未能滿足用戶需要，存在巨大的市場空間。網易的考拉海購正是在這樣的背景下于2015年1月9日進行公測，定位為以跨境業務為主的綜合性電商品牌，涵蓋母嬰、美容彩妝、家居日用、美食保健、時尚輕奢、3C數碼等多個品類。
之后，2015年3月4日，網易又推出了第二個電商品牌秀品。和考拉類似，秀品也是迎合消費升級，主打中高端消費和跨境商品，只不過其主營品類為服飾，以“發現全球新時尚”為理念，定位為時尚電商平臺。
如果說考拉海購和秀品是對現有跨境購物模式的提質改造，而2015年11月10日成立的網易嚴選則是全新的創意。近20年來，中國企業的制造力遠遠超過品牌力，成為世界工廠，大批中國企業以OEM或ODM的形式為世界品牌帶來高品質的產品。比如，眾所周知，iPhone手機就是由富士康制造。這些中國工廠的產品品質很高，但給世界品牌的供貨價卻很低，大牌憑借品牌形象形成品牌溢價，最后以較高的價格再賣給中國消費者。網易電商把目光盯向了這些為大牌代工貼牌的中國工廠，委托制造，貼牌網易，將高品質產品和較低售價合二為一，定位于“原創生活類自營電商品牌”，網易嚴選由此而生。
可以看出，在考察現有市場格局和消費者趨勢的前提下，網易電商摒棄了一個大而全，而選擇了多個小而精――以考拉、秀品和嚴選三個品牌同時指向中高端消費。據悉，網易電商的第四個品牌四季生鮮已經進行內測，預計不久就會上線。
崇洋與自主
網易電商雖由不同的平臺和品牌構成，主營品類也各有側重，但不同平臺在發展戰略層面卻是驚人的一致。通過對網易電商現有三個主打品牌考拉、秀品和嚴選的簡單考察，不難發現一個很有意思的共同點――和國外產品或品牌直接相關。考拉和秀品的定位均為跨境電商，直接銷售國外產品為主；嚴選銷售的雖是國內制造，但也一直強調來自國際一線品牌代工商。
不得不說這是網易對國內消費者深度洞察基礎上的明智選擇。所謂消費升級，具體到消費者尤其是年輕消費者，具體表現之一就是更認可洋貨，購買國外品牌和商品成為常態。不管是國外商品確實質高一等，還是大眾在認知上存在偏差，國內消費者“崇洋”的消費特征的確是客觀存在的。作為商業機構，網易敏銳地發現了當下消費的這一重要特征，并以考拉、秀品和嚴選三個不同特色的細分平臺滿足不同消費者的個性化選擇和符號化消費需求。
如果說“崇洋”是網易電商的外在形象特征，那么“自主”則是其內在運營特色――三個電商平臺全部以自營方式進行。
考察目前中國主流的幾大電商公司，淘寶和天貓是典型的平臺模式，京東、易購、亞馬遜中國等則是平臺和自營混合模式，純粹自營者屈指可數。平臺模式之所以受到青睞，在于平臺方不用考慮商品的選擇、客服、物流、售后等具體問題，可以以第三方的力量迅速豐富產品線，自身則專注于平臺的搭建和管理，通過平臺獲取銷售扣點費、管理費和廣告費。但平臺模式的弊端也非常明顯，由于在產品環節的失語，必然會導致所售產品質量良莠不齊，甚至假貨泛濫，這樣的例子多到無須舉例。
網易考拉的直接競爭對手――2014年2月上線的“天貓國際”和2015年4月上線的“京東全球購”都主營海外產品，無一例外，它們均以平臺模式為主。網易考拉和秀品在對市場環境、消費者心理、競爭對手等多個因素綜合考慮的基礎上，摒棄平臺模式，采用對產品、價格、物流等可控性更強的自營模式，從而形成獨有的競爭力。當然自營模式屬典型的重資產經營，成本極高，某種程度上也可顯示出網易對自身資金實力和產業鏈掌控能力的信心。
網易嚴選本身就是自創品牌，甚至連款式、材質、顏色、包裝等這樣的具體和細節內容都掌控在自己手里，可謂自營模式的2.0版。
崇洋和自主，網易電商對這對帶有對立含義的詞匯進行了透徹演繹，并達到了和諧統一。
品質與氣質
在2015年12月舉行的第二屆世界互聯網大會上，網易CEO丁磊談了網易做電商的理念。他認為，“電商”一詞的核心是“商”，“電”只是一種呈現方式。
不得不說，這個理解簡單卻深刻。何謂“商”？本質上就是消費者日常看重的，也是中外營銷理論家們總結的幾點――產品、價格、渠道、服務。對電商來說，渠道都是網絡，但可進一步具體為用戶注冊的便利性、購買的安全性、快遞包裝的可靠性、物流速度等。
不管是電商還是實體店面，讓消費者嘗試一次或許并不難，原因也可能有多種――朋友推薦、廣告感染、促銷打動、漂亮的店面形象，甚至僅僅就是因為好奇。但要想從一次購買的嘗試變為多次購買的忠誠，原因有且只有高品質的產品、具有競爭力的價格、貼心的服務與便捷的渠道。
在產品品質上，網易電商的自營模式和正宗純粹的B2C形態為其贏得信賴和口碑提供了基礎，可以最大程度把控貨源渠道，保證商品品質，并與市場上平臺類電商形成差異化。這實際上也正是網易“有態度”品牌理念的一種表現――不做則已，一做就精。
網易尤其注重選品，出色的選品能力和引進能力是網易電商能夠快速打開局面的法寶之一。目前考拉海購已經獲得了全球眾多知名品牌授權，比如在化妝品領域，丁磊曾親自到韓國拜訪了多家美妝巨頭，并拿下了AHC、Coreana、LG生活健康等韓妝品牌的官方授權。
如果說考拉是賣別家的產品，某種程度上嚴選可認為是賣網易自家的產品，所以在產品層面花的功夫更多，已經深度介入到制造的各個環節。據了解，網易嚴選上線一款產品的時間跨度大約為2到3個月。而這中間用時最多的就是選品測試流程。以常見的運動襪為例，為了一款襪子的上線，嚴選會先考察市場上數十家為國際大牌代工的襪子生產商，并且綜合考慮不同的款式、材質、防滑度、保暖性等多種指標。在選定生產商和款型后，網易自己的設計團隊會與工廠一起改進設計。
另外，嚴選還有“甄選家”――嚴選產品的首席體驗官為商品把關，在嚴選官網會呈現他們的試用報告，只有通過他們審核的商品才會進入下一步的質檢流程。
截至2016年5月，嚴選上線已半年有余，但其SKU（Stock Keeping Unit，即庫存量單位）卻極其有限。作為電商，當然清楚豐富產品線與貨品種類的重要性，而且身在堪稱世界工廠、商品海洋的中國，要想豐富貨品非常簡單。嚴選之所以如此現狀，某種程度上正是其“嚴格選擇”品牌理念的體現。
除了品質，網易電商自營的特點也直接為其在物流、價格和服務等方面贏得了競爭力。為何把跨境電商命名為“考拉”？網易曾解釋說，考拉是異國才有的可愛動物，跟“跨境電商”的概念很符合，另外考拉也很懶。他們希望中國的消費者也可以很“懶”，不需要費盡周折地去海外掃貨、托人代購、轉運……就待在家里好了。有了考拉，用戶可以悠閑、安全、幸福地享受到海外優質商品。
為了實現這樣的想法，考拉海購在杭州、寧波等地的保稅區備有自有倉儲，其中在杭州的面積就達到1.4萬平方米。以此為基礎，與海外公司、品牌方、銷售機構等展開合作。國外商家不需要考慮自己所不擅長的如平臺、推廣、支付、倉儲、物流等環節，只需要把優質商品供給考拉即可。這樣，國外商家節約了成本，網易通過規模取得利潤，消費者也享受了合理的價格。
當然在價格方面的優勢網易嚴選體現得更為明顯，其品牌主張就是“好的生活，沒那么貴”。2016年年初，嚴選曾直接通過對比的方式對品牌主張進行傳達：海報中的雙立人琺瑯鍋2388元，而“采用同樣的材質，來自同樣制造商”的嚴選同款僅為268元；無印良品多功能頸枕180元，嚴選同款69元。作為老牌網絡媒體，肯定清楚這樣裸對比可能引起的巨大反應，但仍然執行，想必就是來自對自身品質和價格的雙重信心。此外，嚴選這種信心從另外一點也可充分體現――“30天無憂退貨”，這在中國的電商中幾乎僅有。
氣質源于品質，網易電商的自營特色和高品質產品賦予其某種特立獨行的氣質。另外，網易電商的氣質從頁面設計上也得到了充分展現，無論考拉還是嚴選，沒有“鉆展”“直通車”等第三方廣告，頁面設計大氣、時尚，適度的留白讓頁面富有節湊感，讓瀏覽更輕松，這些都非常符合中高端年輕消費者的趣味。
背書與聯動
其他主流或新創電商平臺當年或現在大多是白手起家，而網易電商則不同，其背后有已經非常強大的網易公司做支撐，這為電商業務的高起點提供了基礎。
網易為電商業務提供了可靠的財力支持。2016年年初，在美國金融領域頗具影響力的《投資者商業日報》（Investor’s Business Daily）推出最新的美股50強榜單，網易位居榜首，超越國內外眾多大牌互聯網公司。就連Facebook也僅排名第7位。網易股價在2015年累計漲幅超過80%，這樣的表現讓同在美股上市的阿里（2015年跌22%）、京東（2015年漲39%）等公司相形見絀。另一數據同樣具有說服力，網易凈營業收入228億元，同比增速高達94.7%。
正是基于這樣的實力，丁磊在多個場合談到考拉和嚴選時提出“無上限投入”“無營收要求”，這也為網易電商不求快求量、嚴控品質、慢工出細活提供了寬松環境。
除了財力支持外，客觀上成熟的網易品牌也為贏得消費者的信賴進行了背書。近20年來，網易在多類型產品和服務上秉持“有態度”的理念，網易新聞、網易郵箱、網易云音樂、網易公開課、網易游戲等均呈現出較高的品質，也共同塑造了網易的品牌形象。考拉、嚴選和秀品等一出生就自帶“網易出品”的光環，這是其他同期新創電商所不具備的形象資產，大大縮短了消費者探試和觀望的時間。再加上起關鍵作用的產品和服務，讓很多消費者從第一次變為很多次。
同時，眾多的產品和服務也能為網易電商的推廣提供有力支持。過去十幾年，網易積累沉淀了數億用戶，其中網易郵箱超過7億用戶、網易有道詞典超過5億用戶、網易新聞超過4億用戶、網易云音樂超過1億用戶。在這些產品與用戶接觸的過程中，順帶把“親兄弟”網易電商通過各種方式介紹給大家，當然是合情合理，筆者成為考拉和嚴選的用戶就是因為網易郵箱的帶路――郵箱直接呈現“考拉海購”和“網易嚴選”的按鈕，無需求可忽略，不會對正常的郵箱操作產生影響。點擊則直接進入電商網頁，即使第一次也無須注冊和登錄，直接通過郵箱賬號就可購買。
1.1個體生活工作經驗對學習活動具有較大影響個體生活經驗的差異就使得兒童、青少年的學習活動與開放教學學員的學習活動存在著較大的差異。對兒童和青少年而言，個體經驗都是來自于成人的間接考驗，因此也相對不全面，在學習過程中對學習產生影響的直接經驗也就相對較少。對于開放教育的學習者，在學習活動中更多地是借助于自己的經驗和工作需要來掌握和理解知識，并不是借助教師的傳授。
1.2學習任務與其社會角色和責任密切相關開放教育學員的學習任務就是由兒童、青少年時期的以身心發展和知識累積為主轉變為以完成特定的社會責任、達到一定的社會期望和完成工作的要求為主。對開放教育的學員而言，學習任務就是促使其有效完成需要承擔的社會責任，以此提高社會威望的一種方式，也是促進學習成為他們職業生涯或生活狀態的一個轉折點。因此，這樣的學習方式更具有針對性和目的性，而且有較強的學習動機，并且很希望有速成效果。
1.4學習方式的多樣性開放教育學員在學習方式方面具有自己的傾向和愛好，常見的學習方式有如下四種：①行動型。有些開放教育的學員傾向于“從做中學”，他們對教師詳細的講授往往會感到不耐煩，所以當教師提問的時候就會不經過思考就會給予答案。他們熱心于新事物，喜歡新的體驗。在集體學習活動中表現的也很積極、主動，很多情況下都處于領導者的地位。②深思型。這類學員主要表現在回答問題的時候需要很長的考慮時間，經常猶豫不決，很難做出肯定的回答，在回答問題之前需要更多地信息。這類學員還喜歡和他人一起學習，因為這樣便于收集更多的觀點和信息。③理論型。這類學員在解決問題的時候喜歡先了解基本原理，然后提出假設，并采用循環漸進的手段來解決問題。他們常常用客觀的、公正的和邏輯性較強的方法來解決問題，而且還不接受他人的主觀判斷和眾多的不同觀點，往往只看重自己的理解。④試驗型。這類的學員喜歡嘗試和應用新的觀點。對于學習內容，一定要經過嘗試后才會相信，而且在討論問題的時候善于用新的更加有效的途徑來解決問題。他們總是充滿信息、精力充沛，因此就會覺得教師講的太多，他們認為只有在新的情景下才可以學習到很多知識，他們喜歡顯示自己解決問題的方法，但是如果沒有機會自己做的時候，就會感覺到很失望。
1.4學習需要的類型多樣開放教育學員的學習需要可以分為兩類，即外部需要和內部需要。內部需要如個人發展與進步的需要、認知興趣的需要以及得到認同與尊重的需要；外部需要包括社會威望、群體活動等引起的外部期望以及服務于社會組織的需要等。可以概括外：職業提高的需求、社會交往的需要、社會刺激的需要、外部期望的需要、服務于社會組織的需要、認知興趣的需要等。還有一些學員是為了培養素質、陶冶情操、滿足自己的認知需求和興趣。這類學員以學習充實精神生活，認為學習即享受。
2開放教育《財務管理》（省開）建設中存在的主要問題
2.1課程建設的普教化，忽視開放教育學員特色長時間以來，開放教育一直被認為是學校普通教育的延伸或者補充，在人才培養目標和教學模式上與普通教育相同或相似，這種現象的產生與國家層面對開放教育的定位有很大的關系，主要表現在以下方面：一是對開放教育人才培養目標定位不明確，基本與普通教育相似，而忽視開放教育條件下的學員以能力為本位的學習訴求。二是《財務管理》課程內容相似。基于開放教育的補充或從屬地位，在教師聘任、課程內容、教材征訂等方面也基本照搬普通高等教育模式。三是教學方法和手段相似。隨著學習型社會觀點的提倡和深入，開放教育的形式越來越廣泛多樣，但是在教學方法和手段上絕大多數還是沿用傳統講授的方法，學員在下面聽，教師在上面講，依然是開放教育教學的主導形式，沒有的做到真正意義上開放教學。
2.2《財務管理》課程內容偏重理論，結構不夠合理合理的結構是促進事物朝著預定目標發展的前提條件，如果結構不合理，出現厚此薄彼的現象，事物的發展就會偏離原來的目標。目前，《財務管理》課程內容編排基本還是注重基礎的財務理論，這種編排方式強調課程的學科性和理論的系統性，求全、求廣、求深，但對符合開放教育需求的實踐性、職業性、技能性和參與性的課程內容呈現則比較少，甚至是沒有。課程教學大綱等仍以理論教學為主線，實踐教學環節被相應的忽視，甚至實踐環節只是理論上的存在，在實際實施活動中，根本沒有開設，這種課堂學習與實際運用脫節，理論學習不能指導社會生產實踐，使《財務管理》課程的效用將大大地打了折扣，導致學員學非所用或用非所學，使開放教育學員的學習變成了應付考試和混文憑，真正到了企業財務管理一線，還是不能完成相應的財務管理工作。
2.3《財務管理》課程內容相對落后，教材更新較慢，學員學習興趣不高開放教育的課程內容相對落后，教材更新較慢，滿足不了學員在實際工作所需要的知識和技能，不利于開放教育學員學習積極性的提高。現在不少教育管理機構對開放教育不重視，不少的人對開放不了解，有部分人甚至把開放教育當作是不正規教育形式，是在糊弄學員。由于不重視，因此在課程資源建設、師資力量建設、課程改革等方面根本無法投入更多的人力與物力進行科學研究與創新。在我國，由于開放教育發展時間比短，理論指導實踐的不足，與開放教育相關教材體系還不完善，因此在現有《財務管理》教材的編寫和選擇上，很少有體現開放教育學習特點的開放教育教材，內容相對來陳舊，對于當前的經濟環境下企業財務管理出現的新問題，涉及很少，學生不能從《財務管理》課程中得到解決現實問題的方法，從而使《財務管理》課程缺失應有的感召力，再加上《財務管理》課程又有一定的難度，公式較多，計算較為復雜，而開放教育學員的基礎又不是太好，接受能力有限，因此對《財務管理》的學習興趣越來越低，完全是為了應付畢業學分。
2.4《財務管理》課程教學資源單一，考核方式不夠靈活，適應不了學員的多方位學習需求當前《財務管理》課程的教學資源還主要是文字教材為主，主要是主教材、導學、形成性考核作業和期末復習資料等，充分利用網絡和微信等多種媒體的移動學習資源還幾乎沒有。《財務管理》的仿真虛擬實踐軟件也比較缺乏，學員的真正實踐機會很少。考核方式還是以期末的紙質試卷為主和平時形成的性考核成績兩部分理論考試組成，學員技能的考核和實踐方面的考核非常少，考核只注重了死記硬背，對財務知識的靈活運用考核不多。
3基于開放教育財務管理課程（省開）建設模式構建
3.1根據專業需求設計財務管理課程資源財務管理是開放教育工商管理學科中所有專業學生都必須要學習和掌握的課程，但是不同專業學生對財務管理課程的需求也不相同。因此，在課程建設方面就需要對財務管理課程分層次建設，以此滿足不同專業學員的需求。目前，開放教育的財務管理課程很多使用的是中央廣播電視出版的財務管理學教材，部分學校在工商管理和市場營銷、人力資源、物業、物流等省管課程的財務管理課程也是使用中央廣播電視大學的財務管理教材，在課程難度上對這些專業的學生來說明顯偏大，而不同專業學員采用同一標準的教材，也不符合學員們的實際需求。因此，對于開放大學的財務管理課程建設，可以分為會計專業財務管理課程和其他專業的財務管理課程。對于會計專業要采用國家開放大學的統一財務管理教材，統一參加國家開放大學的考試，而工商管理、市場營銷等其他專業財務管理是省設課課程，要結合學員實際和需求盡量去自建財務管理課程資源。在省設課的財務管理課程資源建設中，對工商管理、市場銷售、國際貿易、人力資源等非會計專業的學生，只需要了解基本的理財方法和必要的理財技術即可，財務管理基礎作為財務管理的入門課程就可滿足需要，同時減少較深理論知識，增加好學易懂的經典案例和理財技能指導的內容，這樣學員學習也較為容易，因此對課程的學習興趣也會增加。
3.2實現開放教育的財務管理課程理論教學與實踐的結合財務管理課程多采用傳統的教學模式，主要以教材為基礎由教師進行課堂講授，而一些教師由于缺乏在企業財務管理的實踐經驗，即使做案例教學也無法將理論基礎及應用解釋得清楚明白，而開放教育的學員大多都有實際企業工作與管理經歷，可能也接觸過企業的財務管理實際，因此對教師理論教學感到和企業管理實際不一樣，因此學習的動力就會不足，教師也缺乏感染力。此外，單純由教師講授的知識往往只會讓學員被動接受，不去主動思考所學知識如何使用以及用于企業管理何處，只有將所學財務知識直接用于實踐才能更好地理解并加以應用。本人經過多年的開放教育財務管理教學實踐和探索，認為從以下方面實現開放教育財務管理課程學習與實踐的對接是較為可行的方法，并且效果顯著。
①ERP沙盤模擬和財務管理模擬實訓。ERP沙盤的財務管理模塊和財務管理模擬實訓平臺，作為開放教育財務管理課程實踐教學的主要手段是非常有效的。ERP沙盤是模擬企業供、產、銷實際中遇到的財務行為，促使學員去思考，怎樣順利完成相應的財務活動，這樣結合企業實際的教學，學員容易接受，財務技能也相應的掌握。開發財務管理網上模擬實訓平臺，也是強化財務管理實踐教學的手段，通過模擬設計企業的籌資、投資、營運資金管理、利潤的分配、財務分析等財務活動，使學員全面了解企業的財務活動，并且能夠獨立完成相應財務管理活動。每學期都組織學員進行ERP實訓比賽，學員通過實訓，使實踐技能得到提高。
②企業情景模擬實踐教學。由于財務管理實訓教學軟件較少，并且真正到企業實際實踐的機會更少，這給財務管理的實踐教學帶來了一定的困難。因此，在教學過程中，教師要自主設計模擬實踐教學的資料。做法就是將一個教學班模擬成為一個公司或者企業，然后根據公司的組織機構將學生分組擔任不同的角色進行仿真扮演，通過模擬操作，促使學生熟練掌握企業財務管理的主要活動，提高學生理論結合實際的能力。
③深入企業財務部門調研考查，撰寫調查報告。開放教育的學員一般都有實際工作崗位，教師可以動員學員到自己企業的財務部門進行調研和考查，和企業的一線財務人員進行交流、取經，體會理論和實際之間的差異，探索用所學理論解決實際問題的技巧，并寫出相應的心得體會和調研報告。
④在崗實踐。開放教育的學員大部分都是有工作的，這就要求學員運用所學的財務管理知識，并且要結合企業實際情況，設計投資、統籌、利潤分配以及流動資產管理等具體方案，通過這種方案把理論知識和實踐運用有效結合，及時發現工作中的問題，然后進行總結，學員還可以在網上教學時相互交流，有時也作為教學案例在課堂上討論解決。
⑤邀請企業一線財務人員或財務專家到學校進行具體財務管理的實踐講座，以此增強學生感性認識。每個學期可以邀請一些企業財務總監、財務經理或財務主管到學校進行專題講座，這樣可以讓學生了解企業錄用會計和財務人員的標準，以及對知識和技能的綜合素質的要求，這樣學生也會有針對性的去提高自己的應聘能力和應對實際財務工作的能力。
⑥加強對教師實踐經驗的培養。開放教育的多數教師都是一直從事課堂教學和研究的，很少有機會到企業進行掛職鍛煉，也缺少企業實際財務工作的經驗，對于財務管理課程案例的理解多來源于文獻資料，因此就會出現在教學過程中照本學科的現象，很難有針對性的引導學生自己思考。教師實踐經驗的培養是財務管理課程教學的基礎，因此學校可以通過鼓勵教師到企業掛職鍛煉、參與企事業單位的課題研究等方式鍛煉自身的財務管理能力，并且豐富教師的財務管理經驗。
⑦建立實踐教學基地。我們可以充分利用學習資源和一些大中型企業和會計事務所建立合作關系，并將這些企業作為開放教育的實踐教學基地，以此增加學員的財務管理技能的實際應用能力。由于財務管理涉及到企業資金運作的方方面面，就需要學員從資金籌集、資金儲備再到資金投放等進行合理的安排，以此從財務管理實務中去了解和體會，增加對財務活動的感性認識。
3.3基于開放教育學員特點建設有適應性財務管理課程資源開放教育的學員一般都是有工作在身，有的還有家庭，大多是在工作之余，家務完成后才有時間學習，因此學習的時間非常有限，很難做到去聽面授課和圓滿完成書面作業。因此在財務管理課程建設中，要充分利用現代網絡和多媒體技術開發課程資源，把財務管理知識和技能網絡化，使學習不受時間和空間限制，能夠利用電腦、手機等現代通信工具利用點滴的時間進行學習和完成作業。在財務管理課程資源建設中，要注重學習的過程，把考核融入學習過程之中，只要完成學習任務，就算考核合格，不再采用傳統的期末集中紙質的考核方式，做到隨學隨考，學完考過。在課程網絡資源中要有學員與教師交流的平臺，教師可以隨時解答學習中遇到的問題，幫助學習者完成課程學習任務。
4開放教育財務管理課程（省開）建設的成果
1
一九九八年夏天，燥熱，無論是街道還是校園，整個世界被太陽晃得白花花的，時而有雨，然而對白小瓷來說那些雨怎么下都不算夠。這個世界亂糟糟，白小瓷想，雨水沖刷一次，世界就會干凈一點，憂傷就會模糊一點。
那時候白小瓷盤腿坐在宿舍里，隔著鐵欄桿看著窗外的蘋果樹，天空偶爾很藍，藍得沒有云朵。耳機里放著趙薇的《雨季的故事》，那個雨季，確實是有故事的吧，《還珠格格》出乎意料地熱播，扮演小燕子的趙薇火速竄紅，那時候她還是在校生，而白小瓷正在讀初二，每日糾纏在教室、宿舍、食堂之間，老生常談，三點一線。白小瓷不喜歡像其他人那樣擠在學校商店或食堂里看電視，看著劇中的小燕子險象環生，看著格格阿哥間的感情拉鋸。但是那個年代的白小瓷還是受這“還珠熱”影響的，她買回來趙薇的第一盤專輯《小燕子――穿越時空的精靈》左一遍右一遍地翻著帶子聽。那時候白小瓷還沒有CD機，更沒有MP3、MP4，那時候趙薇只作為那個開心果般的鬧騰姑娘小燕子被大眾認識且喜愛，那時候，她們都很青澀，像剛醞釀出來的果實，羞澀又好奇地掛在枝頭。
就是那個時候開始，白小瓷遇見趙薇，當然，這僅限于白小瓷單方面的角度，事實上，這也是很多年后，當白小瓷再回首看時，總結出來的。她們遇見的時候，彼此青澀，一個扮著歡天喜地的角色，一個獨守著自己的憂傷。可能那個年紀，那個階段，憂傷總是難免的，如同辛老所說“少年不識愁滋味，愛上層樓，愛上層樓，為賦新詞強說愁”。然而，那個時候的白小瓷確確實實不屬于“為賦新詞強說愁”的行列，雖然從家里搬出來住到學校，可是每次打電話回去，還是聽著母親在那邊細數父親的種種不是，唉聲嘆氣，想必，又是吵過打過的。所以那個時候的白小瓷很少打電話回家，因為母親的那種語氣總是讓白小瓷聽得心里憋悶，晚上會睡不著覺，會失眠，會頭疼。
于是白小瓷的床頭放了一個小的紙殼箱子，里面全是磁帶，新歌老歌，男的女的，國內的，國外的，聽得懂的聽不懂的，白小瓷唯有依靠這些靜心，催眠。白小瓷照例穿著天藍色的校服，照例按學校規定剪了短頭發，盡管這規定毫無理由，但是白小瓷像其他孩子那樣都一一照做了。而且白小瓷照例不出班里的前五名，照例單科成績可以有兩三門拿年級第一。白小瓷也照例在班主任的物理課上睡覺，等到大部分同學答不上來問題的時候，班主任把白小瓷叫起來，于是白小瓷把問題回答得有板有眼且絕對正確，于是愛開玩笑的年輕男老師告訴白小瓷可以繼續睡，如同語文課時，明明那個戴老花鏡的老太太發現白小瓷在看小說，也會當著全班同學的面，夸白小瓷作文寫得好，將來一定有出息。
2
年華正好的白小瓷鮮靈靈地養在校園里，那個校園很干凈，不大，卻是讓人喜歡，教學樓和宿舍樓之間隔了一塊長方形草坪。很多個自習課的下午，白小瓷一只手托著腦袋，望著對面窗子里飄出來的天藍色窗簾發呆。
那個時候很美好，幾乎所有人都可親，這是時至今日仍給白小瓷留下的印象。包括那些臉上起著青春痘給白小瓷寫情書的男生，也包括那些裝著酷老遠就對白小瓷打口哨的男生。盡管白小瓷不接受他們，不親近他們，甚至看見了盡量避開，但打心底，白小瓷還是不討厭他們的。白小瓷總是想，呵，這些孩子可真有意思，其實，她又何嘗不是。
然而白小瓷卻被恐嚇了，雖然這說法有些夸張。來者是高年級的女生，當然是來頭不小的狠角色，白小瓷曾經聽人說起過這個女生，說她打男生耳光男生連聲都不敢吭，訓班級同學像訓兒子似的。白小瓷不知道自己哪里出了問題，或者白小瓷清楚不是自己出了問題，而是來者不善。還好，沒有太大風波，白小瓷只是被那個女生警告了一下而已，那個女生說，別以為有人罩著就了不起，別那么囂張。臨走還說了一句臟話，白小瓷當時目瞪口呆，就算多年之后的今日，那個字眼兒仍是白小瓷難以啟齒的，當時白小瓷在心底感嘆，這個女生還真是火辣啊。
消息走得還真是快啊，前一天晚上發生的事情，第二天早上就有人來找白小瓷。仍然是個女生，告訴白小瓷別怕，她說那個女生是她表妹，是那個女生不對，讓白小瓷別往心里去，不要跟她計較。身材單薄的白小瓷站在高自己多半頭的學姐面前，覺得自己完全就是一只青柿子，所以木訥地點頭，那個女生說這樣就好，還拉了白小瓷的手說，以后有事情你來找我，就當我是你姐姐。
此后，那些前來打擾白小瓷的男生也少了，白小瓷知道，暗地里確實是有人罩著白小瓷的。于是，白小瓷又可以安然坐在窗前望著對面窗口發呆，而不是又被誰塞了紙條和玫瑰。短短頭發大大眼睛的白小瓷是辦公室里的常客，不是被訓話，而是確實是老師找去“喝茶”，幾乎整個大辦公室里的老師都認識白小瓷，音樂老師找她填詞，語文老師找她寫稿子，物理老師找她判卷子，而教代數的老太太則叫她去給做頭部按摩。白小瓷想，可能就是從那個時候起特別喜歡老頭兒老太太的，的確，白小瓷對老年人有很深的好感，那是一種親切感，可以說是愛屋及烏，因為白小瓷從小到大最喜歡的人是她的爺爺。
記得有個男孩給白小瓷寫過很多的信，字跡瀟灑，那是白小瓷交的筆友，事隔多年，白小瓷早已忘記當時兩個人說了些什么，只記得總是提起冬天和星星，那種很干凈很清冷的美，如年少歲月，如此澄澈。
3
一九九九年《還珠格格》二部仍然熱播，有人說好，有人說比不上第一部，爭論頗多。然而，那個劇中的小燕子還是活蹦亂跳，劇外，她出了第二張專輯《愛情大魔咒》，還跟蘇有朋搭檔了另一部電視劇《老房有喜》，在里面，仍有一個不算正規卻很喜氣的名字，叫做吉祥。白小瓷看著走在長滿梧桐的上海街上，給游客們講張愛玲和胡蘭成的故事時，那個事隔五年的吉祥，一轉身，看見自己心愛的人，竟說不出悲喜，白小瓷想，時間真是快啊，一轉眼的功夫。
當趙薇的《情深深雨鰲房始在各個頻道熱映的時候，白小瓷和好友經常到學校外的一家禮品店里看電視。白小瓷覺得自己跟那個依萍很像，獨立又倔強，像刺猬一樣，只是白小瓷沒有恨，從小到大，白小瓷對人對事的態度，低到一定標準就是失望或絕望，不存在什么怨恨。白小瓷曾經看過一句話，說愛的反義詞其實并不是恨而是放棄。無疑，白小瓷歷來選擇的都是放棄，對別人也對自己一次性宣布死刑。
對于這段感情，四年之后，白小瓷在人來人往的商場里又看見那個男生和那個女生，他們仍然在一起。白小瓷扳著手指跟身邊的朋友說，我怎么感覺他們都沒變化呢，時間是件多么神奇的事情，曾經為之傷痛欲絕的人，現在看來，已沒半點波瀾了，白小瓷想，我怎么就會看上他呢？
那個男孩不是最出色也不是最優秀的，然而，白小瓷卻為那個男孩兒耗費了三年光陰，感情、熱情、心思、精力，種種種種，卻還是不了了之，白小瓷想，可能自己的心思那個男孩是知道的吧，可是他只能裝作不知道，因為他對于白小瓷的感情無法回應。那個男孩曾經跟別人說，其實他也喜歡白小瓷的，只是白小瓷個性太強，不像其他女孩那樣柔順。
白小瓷聽到這話的時候，就又想起來《情深深雨鰲防锏囊榔肌K們都為自己想得到的感情吃了很多苦，可是不同的是，依萍得到了，而白小瓷沒得到，所以白小瓷總是趴在課桌上聽趙薇的《最后一次分手》。真的是最后一次嗎？以后都是完滿結局嗎？放開了就真的過去了嗎？然而那個時候的白小瓷還是放不開，盡管她不再同那個男孩接觸，甚至連話都不說，但是那個男孩的小寸頭和橘黃色的T恤衫總是讓白小瓷神經緊張。以至很長的一段時間里，無論在哪，白小瓷對穿橘黃色T恤的男生都要多盯上幾眼，那個時候白小瓷覺得自己徹底病了，可是卻不能從這浩劫中逃離出來，于是白小瓷引用了《東京愛情故事》里赤名莉香的臺詞，愛上你是我的劫難。
4
零二年圣誕節前夕，電影頻道正在播《夕陽天使》，里面的那三個女人可真帥啊，舒淇一如既往的性感，莫文蔚還是帶著中性的帥氣，而趙薇在里面像個愣頭愣腦的虎妞，三個，都是白小瓷喜歡的女人。白小瓷喜歡那段舒淇和莫文蔚的打戲，帶著些挑釁和潑皮，白小瓷也喜歡接近結尾時趙薇離開的那一段，親吻了莫文蔚的嘴唇，很多同學看到這段的時候都說，“暈，不是吧”，然而，白小瓷卻懂得，無論那個吻是通過誰抵達誰，總之，她們都是相似的人，所以彼此相惜。
白小瓷和好友站在禮品店的柜臺里幫忙包蘋果，從一個蘋果兩元四，到一對蘋果二十四元，白小瓷跟老板說你們可真是能賺啊，老板有點不好意思地笑。老板后來送白小瓷她們一人一對蘋果，那些都是出自白小瓷她們之手。好友說不如我們也去教堂吧，白小瓷說不了，很晚了，怕是教堂里的人擠都擠不進去，于是，好友回家，白小瓷回宿舍，買了一大盒冰激凌。白小瓷盤腿坐在床上一邊吃冰激凌一邊看雜志，都是圣誕裝什么的，可愛且甜美，白小瓷想這感覺多么好啊，牽了誰的手去看一場焰火呢。
宿舍電話響，只有白小瓷一個人在，正是找白小瓷的，那邊的人沒說話，靜了幾秒鐘說，白小瓷吧，白小瓷說嗯。那人說，沒出去玩嗎，白小瓷說沒有。那人說就你自己啊，白小瓷說嗯。就這么三兩句話，就掛了，臨掛的時候那人說，大冬天的，別總吃涼的。白小瓷坐在床鋪的鐵欄桿上笑，心想這傻小子可真有意思啊，還這么靦腆，連話都不好意思說。
那個男孩白小瓷是知道的，也是曾經被白小瓷拒絕的男生之一。可是與其他男生不一樣，白小瓷對這個男孩是頗有好感的，如果不是白小瓷心里裝著另一個人，恐怕就會喜歡上他吧，可是，哪來那么多如果呢。
兩年之后，白小瓷在大學宿舍里，坐在桌子前翻了電話本給那個男孩打電話。那種心情白小瓷也說不清楚，有些緊張的，可是后來白小瓷還是知道一切都過去了，無論是錯過，還是擦身而過，總之，都是過去了。過去的事情便不會再回頭，刻舟求劍只是寓言一個人多么愚蠢的故事，然而，并不是事后下水，劍就找不到了，但是那需要極大的勇氣和運氣，白小瓷想自己是沒有的，所以，選擇放棄。
所有故事的開場總是看上去浩浩蕩蕩，以為會多么千回百轉，蕩氣回腸，但是到最后可能就是不了了之，總是連一個完美的道別儀式都沒有。我們只能把回憶里的某個片斷拿出來作為年少歲月的最后定格畫面，毫無例外，我們選的那個片斷總是美的，于是當我們回憶起來時，就微笑著忽略了其間過程的支離破碎。
讀高中的白小瓷喜歡看劉墉的書，那么平和的淡定的豁達的睿智的態度。劉墉說“成長是一種美麗的疼痛”，于是，白小瓷便信了。
5
白小瓷又換了眼鏡，從當初的遠視到近視，從幾十度到一二百度，白小瓷換了兩三副眼鏡。這次換的鏡框是酒紅色的邊框，直到后來白小瓷看到超女里周筆暢的眼鏡才發現好像一模一樣，不過當時挑選鏡框的白小瓷確實還沒聽說過超女，那是二零零三年的冬天。白小瓷蜷在網吧里看《綠茶》，覺得趙薇在里面女碩士生的扮相很有意思，白小瓷記得朗朗的經典臺詞“這世上沒有壞人，都是買賣人”這也是后來被傳得膾炙人口的，白小瓷也記得里面關于女人的一個著名論斷，這世上有兩種女人，一種是森林型，一種是羅馬型。白小瓷戴著耳麥不出聲地笑，她在想，自己屬于哪一種女人。
是的，是從那個時候起白小瓷開始用女人來稱謂自己和女伴的，白小瓷知道他們和她們都已被時間推入一個流坡，他們長大了。那種半夜三更從床上跳下來防備著老師在宿舍里偷偷煮面的日子一去不復返，那種騎著單車塞著耳機搖頭晃腦的日子一去不復返，那種和老師面對面據理力爭的日子一去不復返，總之，白小瓷看見自己過去的青春一去不復返了，所以，白小瓷感嘆自己開始蒼老了，像個女人了。
每天晚上躺在床上的話題，不再是故事笑話，而是都晉升到了真人版，例如誰幾歲初戀，交過多少男友，例如誰的胸大誰的胸小，吃什么豐胸，穿什么塑身，抹什么美白，白小瓷只是覺得突然間就天翻地覆了，怎么連課堂上男女生拉手老師都不管呢。
就是從這個時候起，白小瓷覺得自己真的應該換個方式了，白小瓷覺得之前的那種思維方式到這個象牙塔里突然就變得又青又土，于是白小瓷變了，然后白小瓷戀愛去了。可是白小瓷并不喜歡那個男生，直至那個男生牽她的手，白小瓷會立馬把手縮回來，白小瓷想，原來，真的是不喜歡啊，只是不想看著一個關心自己的人流落到她人手上關心別人去罷了，于是白小瓷把男生約出來，吃了最后一頓午餐，干脆利落，出了餐館分道揚鑣。白小瓷在回來的路上，看到校園內有采血的，于是白小瓷大義凜然去獻了200CC的血，然后回到宿舍睡了一大覺，晚上借口給自己補補，邀了朋友又出去奢侈一把。
白小瓷喜歡人民街上一家粥鋪的粥，甜的咸的，熱的涼的，素的肉的，蔬菜的水果的，總之，白小瓷很喜歡。這是一個不算繁華也不算大的北方小城，有季節性的風沙，白小瓷對于這個城市毫不熟悉，除了飯店林立的人民街，便是購物的中央大街。白小瓷當年在入學通知書上看見學校樓群后面就是海，可是來了之后發現沒有，只是矮趴趴的山，還有很細的水流，還好，講古典文學的老師說這是很適合讀書的環境，于是白小瓷盡量讓自己沉浸下去，享受的樣子。趴在書桌上睡了一堂又一堂，醒的時候落日余暉昏黃，白小瓷覺得遠處的水流一定有一半結上冰了，還有一半汩汩地流著水。
6
雖然二零零四年國旗裝事件對趙薇的負面影響很大，可是卻還是沒有耽誤其在事業上的如日中天。福布斯“中國名人榜”名列第三，專輯《飄》蟬聯三星期銷售冠軍，單曲《漸漸》更是榮獲不少獎項。和謝霆鋒拍了電影版的《玉觀音》，登上《FHM》雜志中文版《男人裝》的創刊號封面和著名時尚雜志《時尚.COSMO》六月號封面，這一年的趙薇驚喜參半，輿論頗多曝光頗多業績頗多，不是不忙的，有人要把她打壓下去的時候，同樣有人站在她背后把她挺起來。
那一年的白小瓷畫很多畫，聽很多歌，寫很多字，買了很多水晶球，那種帶音樂的，白小瓷想，多么美好啊。爺爺說白小瓷是個有福氣的孩子，幾乎看過白小瓷的人都這么說，然而白小瓷卻想，從小到大，除了沒有什么太大的磨難，哪來的福氣呢，家里總是吵吵鬧鬧，父親母親離離合合，而自己遇到的人不是不對，就是差了半拍，白小瓷想這哪里是福氣呢？難道非得應到那句話大難不死必有后福嗎？
白小瓷喜歡《京華煙云》里姚木蘭和大嫂穿的旗袍，感觸最多的是姚木蘭在新婚之夜蹲下身來給丈夫洗腳的那段，這就是夫妻吧，即便沒有那么愛，但是卻有責任和尊重在里面。那個時候白小瓷總是在期待一個人出現然后給她洗很長很長的頭發，蓄了這么長的頭發，白小瓷下了多大的決心和毅力。
7
零六年冬天的時候，白小瓷圍著白色圍巾走在公園里，很多老年人在鍛煉，打球或健身什么的。白小瓷想，浮生偷得半日閑，這感覺可真好啊。又是年末，白小瓷想著自己的大學生活馬上就要結束了，這是代表著整個學生時代的告一段落吧，初中校園里的那塊長方形草坪再不見，樓下三米高的孔子像再不見，記得那時候白小瓷還爬到臺階上給孔老先生擦灰來的。高中校園里籃球場旁邊的葡萄架再不見，場上的少年再不見，廣播里點名批評的那些名字也早已像天空般遙遠。調皮搗蛋的白小瓷再不見，寂寞憂傷的白小瓷再不見，沒心沒肺的白小瓷再不見，凜冽戾氣的白小瓷再不見，正如趙薇唱的那首《漸漸》，消失不見。
白小瓷盤算著買多少東西，剩多少錢，街上節日氣氛已經很濃了，各大商場里都在裝扮圣誕樹，那上面貼著的銀色星星和紫色花朵可真漂亮。白小瓷站在一個柜臺前正在想挑選什么花樣的巧克力送給某人，結果收到某人的短信，問白小瓷喜歡什么花樣，桃心，三角，圓的還是方的，黑巧克力還是白巧克力。白小瓷低著身子，握著手機就笑了。
這就是白小瓷此后的“福氣”嗎，是這個人嗎？白小瓷想是吧，因為這一次白小瓷不再胡鬧，不再抗拒，而是盡量讓自己平和和安穩。然而關于此，白小瓷總是不肯多說的，因為白小瓷開始認為不能太得意，而且好的東西要是秘密，說出來就不靈了。
她們，終于都學會低調行事和小心翼翼了。
零六年冬，白小瓷終于戀愛了，算是頗為正式地完成了人生之中的一大事宜，之前的那些旅行計劃，怕是得多加一張遠程車票了。
零六年冬，白小瓷去了《雙》里趙薇唱的那個城市：繁華的大都會，護城河的西河沿，古老城墻邊，淡淡四季天。空氣里的微甜，樹蔭里的夏夜，想起來不遠，一九九八年。的確，當白小瓷遇見趙薇的時候一九九八年。六號樓的九單元，現在早已拆遷，我和上官燕，曾分租兩個房間。我們不常見面，我很忙，她很閑。那些艱難歲月，夢想好難實現。我們分享過同一碗泡面，一眨眼，一九九九年。
1.演講者：智誠靈動品牌營銷機構董事長 王成瑩
主題：那一天，我寫下了自己的遺囑
生命處處有詩意，有時候苦難本身就是一首詩，2014年7月28日凌晨，我寫下了人生的第一份遺囑。因為在那天我想起一位前輩，叱咤風云，身材魁偉，三天前我剛剛為他主持了葬禮，念著他生平風光的人生閱歷，我突然感覺到死亡的孤獨。
我突然領悟到，我們每個人的成長，都伴隨著身邊人的倒下。我寫了一段文字，紀念在我生命中逝去的人，是他們的生命帶給了我無盡的滋養，死亡一次次的接近我們，就是為了讓我們覺醒。
我們每個人無法保證，一定能夠看到明天的太陽。因此我替自己寫下了遺囑，決定讓自己真誠地、快樂地活過每一天，讓自己更加的純粹，讓自己周圍的人更加的快樂，我把每一天都當做人生最后一天，生命真的非常美好。
2.演講者：混童話、音樂天堂全媒體創始人 胡思客
主題：不忘初心，方得始終
在2008年的某一個晚上，我給兒子講完睡前童話后，自己在思考一個問題。我們70后是沒有童年的，我們的童年是沒有童話的，我們生來就被催熟了。那天晚上思考的結果就是要辦一個原創的童話論壇，去年我做了一個自媒體 “混童話”，創辦一年后就有幾十萬粉絲了。
有朋友問“混童話”的商業模式是什么？說實話我沒有很深入的想過。這不是用商業模式四個字可以形容的，喜歡童話的人代表未來，至少他不貪慕虛榮，富有愛心，然后清新、文藝。我對未來沒有想太多，不忘初心方得始終，混童話不會排斥任何的未來，童心最可貴。
3.演講者：德基金創始人、茂德公草堂堂主、茂德公集團董事長 陳宇
主題：享受孤獨，直面無常
2014年，我主辦了一個 “茂德公間隔年公益行”的活動，13個人開著五輛車，走過了全國31個省，走過了10萬里。最震撼我的是一個越戰老兵的故事：一個叫羅其中的越戰老兵為信守一個諾言，在云南河口的烈士陵園里為犧牲的戰友守了20多年的墓。每一天他會準時為戰友們播報、熄燈泡，他能準確記錄每座墳墓所對應的名字和位置。他的愛情在這里發生，他的兒子在這里出生。20多年，7000多個日日夜夜，他就這樣默默的陪伴著他的200多個無聲的戰友，這該是一份怎樣的孤獨呢？
當我們趕到烈士陵園，卻聽到一個噩耗，十幾天前他走了。如果說孤獨是一種慢性怪病，那么無常則是急性絕癥，孤獨的我們至少還活著，而無常則出其不意，無聲無息，一旦發作，即成永別。讓我們在路上盡情地享受孤獨，勇敢地直面無常，路上有花開的聲音，路上有流星的聲音。
4.演講者：九易廣告董事長 傅杰
主題：我們不需要太多
我是一個有22年從業經驗的老廣告人，在過去的幾年里，過得不怎么開心。廣告行業競爭非常激烈，我自己從2006年之后經歷了很多的事情，自己得了憂郁癥、焦慮癥，高血壓等一系列的病。
今年10月份了一件特別極致的事，做了14天的辟谷，這14天除了喝水，完全不吃任何東西，而且我還要正常的工作和運動，甚至和朋友吃飯（飯桌上我就喝白開水）。我出來的那天是10月26日，那天晚上，我看到很多老朋友，當時覺得非常的激動，真是有一種心花怒放的感覺。
我當時在想其實人生的修身齊家治國平天下，往往我們本末倒置，把順序搞亂了，平天下需要天時地利人和，但起碼你要做好修身，做好齊家，你就是一個幸福的人。
5.演講者：廣州悅易管理咨詢有限公司創始人 王凌志
主題：我在烈士陵園散步
2014年是我創業走過的第12個孤獨年，創業時我開辟了終端行銷，找到了做生意的最佳途徑與方法。我深度服務的兩個企業分別在2007年和2012年賣給了國際巨頭，造就了中國歷史上最大的并購案，而我阿甘式地陪跑了整整十年。
從一無所有到初步建立，終端行銷這個行業的終極使命是什么？是為中國廣大的中小企業打造更多的世界隱形冠軍，隱形冠軍全球3000多個，而中國不到100個，這是一場極其孤獨的探索之旅。
這場探索之旅猶如我們天天在烈士陵園散步一樣，充滿與生者與死者的對話，明明知道結果背后的艱辛，卻還在探索未來的答案。
6.演講者：云傳媒中國有限公司創始人、董事長 李璐
主題：對孤獨說“不”
我看到一個小故事特別震撼，題目叫做“你背后開了我一槍，我依然相信那是擦槍走火”。二戰的時候，有兩個士兵在一次打仗的時候走失了，他們在森林里面沒有任何吃的東西，幸運的是他們打死了一只鹿。十多天過去了他們還沒有找到大部隊，這個時候又碰到一股敵人，他們很幸運的避開了，突然又有一聲槍響，走在前面的士兵中槍了，幸運的是，他只是肩膀受了傷。
30年后，那個士兵回憶說，其實當那一槍聲響的時候，他已經知道是誰在開槍了，但是他當時沒說任何什么，他只知道后面的這個戰士只是為了搶僅剩的鹿肉。30年期間兩個小伙伴都沒有提這件事情，就當沒有發生過，他們仍然是很好的朋友。
我想這是另外一種孤獨的力量。我想對每一個平凡的孤獨說“不”，我想對我們孤獨的盔甲說“放下”，我想對每一個包括像你我這樣的孤獨者說，“我們要改變，改變，改變”。
7.演講者：吉喜文化運營平臺創辦人 黃莉
主題：我很獨
我這一年多來生活和工作的地方，是遠離城市有著500多年歷史的老宅子，很多人第一反應是你一個人不害怕嗎？怕，怎么不怕。但是和黑暗相比，內心的孤獨更可怕。
當我意識到這一點，我就尋找能夠真正自由自在生活和工作的方式，因緣際會，我現在找到了。其實一個人生活是挺難的，遠離城市和人群，會有大段空白的時間，會有很多的無聊，而且還要去直面你內心的和外在的各種各樣的恐懼，往往這個時候，我才發現，其實一個人的時候，你更能發現自己有多么強大，多么有力量。
人生當中有一堂課必修課，那就是如何和自己和解，如何與孤獨相伴，如何與時間相處，這堂課就像養分一樣慢慢地滋養你，讓你的心靈得到真正的滋潤，這堂課越早越好。
8.演講者：索菲亞家居股份有限公司營銷總經理 王飚
主題：保持孤獨，平衡感性與理性
我來自一個最近很熱的小行業――定制家居。在這個小行業里我有一個令人討厭，唯恐避之不及，并且注定與孤獨相伴的別名――王一刀。為了事業的順利，我裁掉了很多曾經的好友，曾經相伴多年的合作伙伴。一開始我特別接受不了這樣的名字，很難受。慢慢地，我開始適應了這種孤獨的狀態，定制家居行業是一個從無到有的行業，它需要很多理性的思考和閉環的思維來不斷地設計和完善商業模式，所以里面一定伴隨著非常多的，甚至是隨時隨地需要做決策的取舍，要在理性的決策和感性的沖動之間，去尋找更多的平衡。
在這樣的工作中我慢慢地學會了孤獨，我會利用一切旅途、出差和個人能夠獨處的機會清空自己的心。慢慢的我開始享受孤獨，并且今天的我愿意以孤獨者的名號奔跑在人生和事業的一個一個新的征程上。
9.演講者：拜客廣州創始人 陳嘉俊
主題：我跟市長有個約會
我是一名85后，還是一名公益從業人員。之前，我有一個夢想就是在廣州市區里面騎單車，在座各位一定會懷疑，廣州市有單車道嗎？我想到一個關鍵的人物，就是市長。
2012年7月份廣州市出臺了限牌的政策，我抓住這個機會，第二天發微博說，我想約市長騎單車，第三天羊城晚報把我的微博報道了出來。我想到一個切入點，大家除了公交和地鐵之后的最后一公里，走路和騎單車都不方便，于是寫了一封公開信給市長。沒有得到回復，然后就想著利用新媒體引爆話題，市長還是沒有理我，當我準備放棄的時候，突然市長秘書打電話來，我實現了跟市長騎單車。
現在，廣州已經出臺了很多的綠道和公共單車系統，以及即將出臺慢通系統。
我們經常看到很多的社會問題，我們會去抱怨，但很少有人會去想這是為什么，怎么解決？只有極少一部分人會去行動。分享一句甘地的名言，“如果你想看到改變，那你就先去改變”。
10.演講者：北京互贏數字營銷公司董事長 季立政
主題：孤獨，就是我的顏色
孤獨對于我來講，就是我的顏色，是墨色，是墨汁的顏色，是一種冷靜而豐富的色調，是伴隨我40年的顏色。
我漸漸發現書法與商業，和營銷的內在原理與規律，其實是非常相似的，都需要經過兩大階段：第一階段是學習別人，第二階段是找到自己。
人的出生與離開原本就孤獨。人的一生縱然能活百年也是短暫的。而如何讓短暫的一生，變成豐富的、厚重的、光芒的和有價值的一生？
其實，人生就是一次尋找真知的旅程，而孤獨，就是旅程中的一束光、一種顏色、一種能量和一種使命。我愿意一生與孤獨同行。
我親愛的朋友，當孤獨襲來，不要畏懼，請勇敢向前與它緊緊擁抱，因為那是一個個體或團隊成長的臨界點，就像：水的沸點，火的燃點。
勇敢者，蓄積升騰;懦弱者，墜入深淵！
點睛：研成控股主席 姚研成
我在深圳來的路上想，為什么我要來到這里，吸引我的到底是什么？在走上臺的一瞬間我找到答案，是一種魅力。
寂寞不代表孤獨，孤寒也不代表孤獨，孤獨是一種仗義，孤獨是一種責任，孤獨是一個人在苦苦地深度思考著我們如何面對我們的社會，面對我們的家人，面對我們的子女，面對我們的員工，面對社會的一切，深度地思考我如何前進，我如何過好每一天。
點睛：關鍵點營銷策劃機構總經理 黃江偉
通過前十位孤友的分享，有三個關健詞可以分享一下，孤獨從形式上，從肉體上其實是一種獨處，選擇一個獨立的空間獨處，這個空間可能在寫字臺上，可能在某一個空間。獨處帶來的作用是什么？獨立。獨立的空間，獨立的人格，獨立的思維，這種獨立進而能夠給我們帶來獨到，就是你在這個行業中的獨到，從而獲得別人更多的認可和尊敬。
孤獨求敗大講Part2
11.演講者：長隆集團市場總經理 熊曉杰
主題：我們要生活得不枉此生
我們正在進入一個全新的時代，我們正在由一個注重邏輯、注重計算機思維的信息時代，邁向一個注重創意、注重思維、注重整合能力的一個全新的感性時代。感性時代的高感知人群具有6個特點：
第一是不僅能夠很好地描述產品的功能，而且可以很好地講創意;第二是不僅可以很好地講觀點，而且可以講故事;第三是不僅可以很好地講邏輯，而且可以講出里面的情懷;第四是不僅在專業上非常資深，還可以整合很多的社會資源，共同來實現自己的目標;第五是不僅可以很努力、很認真地工作，同時可以很開心地玩耍;第六個更重要的是，不僅能夠掙錢，而且還能為掙錢賦予意義。
12.演講者：電蟒科技董事長、喜馬拉雅廣告董事長 趙輝
主題：無痛創業，不要把困難轉化成痛苦
人的一輩子，在極具變化的時代，在家庭、生活以及事業工作中，每個人都覺得有很多的壓力，甚至認為是一種痛苦。但是為什么我愿意從一個給企業做咨詢、做服務的人，現在轉變為去創造一個前路茫茫、不知道結果的事業，去做一個開創性的產品。你說里面困難多不多呢？或者痛苦多不多呢？
痛和困難，不是一回事，很多人把它們混在一起。有困難可以解決，但是痛苦來自于本心，如果你愿意讓自己快樂，你永遠都會很快樂，你想讓自己痛苦，那你永遠都很痛苦。在這樣一個極具變化很難琢磨的時代，我們要快樂的去面對，無痛地面對。
13.演講者：北京四季沐歌太陽能技術集團有限公司總裁 李駿
主題：堅信愛，相信未來的美好
2015年，四季沐歌15歲了，與我的女兒同齡，女兒去美國已經5個月了，每天早上6點鐘她要自己起來做早餐，要趕上6點半去學校的班車，每天放學回來要自己洗衣服，整理家務。所有的一切她都必須獨自去面對，這個在家衣來伸手飯來張口的孩子，在短短的5個月，要經歷多大的人生蛻變。
每次我問她過得怎樣，她總是回答還好，還不錯。對于一個不經世事的懵懂女孩，也許今天無法理解為人父母的思考，但是她一直堅持下來沒有退縮，就是因為有一種力量和信念在支撐著她，我想這就是她相信父母對她的真愛，相信自己未來的美好。
對于四季沐歌也是這樣，在互聯網大潮的沖擊下，一批傳統的企業紛紛倒下，我們必須重整旗鼓再出發。
14.演講者：中山市阿誠文化傳播有限公司總經理 孤獨莉
主題：愛孤獨
12月12日那天，我正在跟客戶簽合同，突然接到一個電話，我的愛人被綁架了，那一刻我的內心非常非常的焦慮不安，我強忍著悲痛跟客戶簽完合同，回到辦公室無法呼吸，不能動彈。創業初期任何一個打擊都可以給你的企業帶來致命的危機，我不知道該怎么辦？
回到家我哄小孩睡覺后，望著窗外皎潔的明月，一夜無眠。凌晨當我看到清潔工一如既往的掃開白晝的時候，突然間驚醒過來，任何的黑夜，任何的黑暗都會過去的，我必須堅強。
我沖出房門，打起精神繼續維持企業的運作，我一邊打理公司，一邊跟綁匪協商溝通，一邊找律師，一邊找警察，我暗暗下定決心，一定要讓老公在平安夜那天回來，后來經過各種各樣的努力，終于在21號那天我的老公回來了。
那幾夜的孤獨讓我體會到孤獨其實是一種力量，一種能夠讓你在任何時候都有方法，有辦法，都能夠去度過的力量。
15.演講者：慕思寢室用品有限公司總裁 姚吉慶
主題：成為快樂的孤獨者
在座的各位不是董事長就是總裁，也可能你今天不是，但明天就可能是了。要在這么一個位置上就必須享受孤獨，什么是孤獨？孤就是巔峰到極致，獨就是獨一無二。
在年輕的時候，我非常喜愛一首歌《跟著感覺走》。我認為人生幸福與否不在于你今天有多大的財富，而在于該睡的時候能睡著覺，該干的時候有干勁，干得比較精采，干得比較快樂。所以一直以來我遵循自己內心的感受，去找一份適合自己的工作，適合自己的事業。干工作的同時就是開心的過程，我把工作變成一種商業的游戲，這讓我很快樂。
我喜歡登不同品牌的山峰，在我的一生中也登過很多的品牌的山峰，每個品牌都會發展到不同的階段，在每座山峰的攀登過程中，它的溫度、濕度、環境和所處的氣侯都不一樣，需要不同的心態去看待。最后送一句話給大家，這是慕思的新口號，善夢者，享非凡。
16.演講者：珠海睿品天藏文化創意產業投資有限公司總經理 金斐
主題：放逐，同路
17歲那年我被放逐到一個小島，上課，擺地攤，洗盤刷碗，我當時怎么也想不明白為什么父親那么摳門，連生活費都不給我。后來來父親公司，雖然我的業績也做到除了父親之外的第二個公司的記錄，但是那一年我依然提出了辭職，我想30歲的我要做自己喜愛的事情，做文化產業。
我和父親之間更像是一種相互了解的過程，現在達成了很多的共識，我們在一條路上。
我們認為未來的企業不應該以它的大小，員工的多少，利潤的高低，甚至是不是上市公司來衡量。我經常問我的新員工們，你知道人與人之間最大的距離是什么？是我與你想的不一樣。你知道發展中國家和發達國家有什么區別？區別在于前者的思維方式還在發展，而后者已經擁有強大的思想。
17.演講者：新銳導演/造夢空間創始人 肖寅菲
主題：黑暗中的舞者
（開場一段優美的舞蹈）
耳邊我聽到這首走心的音樂，我要把這天籟帶給大家，我要把那美景帶回廣州，我要留住失去的時光，我要建立一種夢境的環境。在那里有甜美的花草，在那里有芬芳的花香，在那里你能聽到悅耳的音符，在那里你能聞歌起舞，在那里你能看到歡樂的笑容，在那你可以看到動人的姑娘。說到這里大家是不是好奇，這么神奇的地方到底在哪？下來找我，答案就在前方。
18.演講者：中山華帝燃具股份有限公司電子商務總經理 藍劍
主題：逍遙快活地度過此生
今天跟大家主要分享的是我幾年前在《易經》里面找到的四個字，吉、利、兇、悔。吉就是好事，利就是目中無人，張狂或者是浮躁，兇就是壞事，悔就是悔過。孔子曰：吾日三省吾身。當一個人遇到好事的時候變得非常的驕傲、自大，此時就會帶來不好的事情，就是兇。當一個人三思而后行，可能永遠都會逢兇化吉。隨著年齡的增長，我把這四個字看得越來越清楚。
前幾天我一個非常好的朋友，身家過億，因為工作或者各方面的原因，心臟病爆發，差點一命嗚呼。很多年前，我就給自己定下一個座右銘，工作要有聲有色，生活要有滋有味，做人要有情有義。我周圍的朋友、同事和長者都跟我講，藍劍，你做不了大事，但是我覺得我可以逍遙快活地度過此生。
19.演講者：華耐集團總裁助理兼整合傳播總監 文軍
主題：路在腳下
2014年，我做了一件令我非常感動的事情，我和公司的登山隊員一同登上了5642米的歐洲之顛厄爾布魯士山。這個山峰據說是普羅米修斯到過的地方，自從登山史有史以來，登上這座山峰的人不到2000名。而我作為我們登山隊的一名新隊員，之前沒有任何鍛煉時間，卻一次登峰成功。
走在3500米的雪線之上，每一步都面臨著生與死的考驗，前面是一腳踏下去接近50厘米的雪，左側就是深淵，在山上你沒有依靠，甚至你的教練和隊員都沒有辦法幫助你，只有靠自己。當你登頂的時刻，你才能真正去感受到那種艱險的、絕境的孤獨。
20.演講者：科特勒咨詢（中國區）總裁 曹虎
主題：科特勒先生給我的三個忠告
我是學生物化學出身的，非常榮幸在美國認識了我現在的老板菲利普?科特勒。我記得在大概在14年前一個風雨交加的夜晚，當時我和我的老板在一起，他問我你想不想做科特勒集團在中國的總經理合伙人，就在那個晚上我就成了科特勒集團合伙人。
科特勒先生給了我三個忠告，第一，我們永遠想著為顧客創造價值;第二，每天早晨起來第一件事情就是掐自己三下，顧客，顧客，顧客;第三，永遠低調，別人問你的時候生意做得怎么樣，你要永遠回答，不怎么樣。
這么多年和客戶在一起，我覺得總結出營銷的實質是什么？就兩個字，利他。永遠記得為顧客創造價值，永遠實現對顧客的承諾。
點睛：中國跨界文化交流促進會會長、香港天睿集團董事長 金銳
我對孤獨的理解是，有成功的孤獨也有失敗的孤獨，成功的孤獨就是成功的人追求的孤獨，是非常的清高，他不想別人打擾，不想煩事纏繞，他想享受這種清高的孤獨。另外，也有失敗的孤獨，挫折的孤獨，我們受了挫折、創傷以后，都感到孤獨。我們要學會從失敗的孤獨中過度到成功的孤獨，我想這是一個人成長的一個過程。
點睛：品牌行董事長、餐飲品牌管理專家田品
人生總是在某一刻會給你一個非常非常難以處理的境地，這個時候人忽然之間感覺到自己是一個人，因為心臟是肉做的，突然感覺到痛、脆弱、柔軟和難以克服，但是只要能夠轉過去，忽然之間就會有另外一個力量。
孤獨求敗大講Part3
21.演講者：全民電影運動倡導者 謝曉萌
主題：全民電影時代
電影對我們意味著什么？我認為在這個時代，每個人都可以用電影的方法寫日記、散文，也可以跟爸爸媽媽，跟你的前妻、前女友溝通，跟好朋友好兄弟溝通，或者是跟自己溝通。
我錢不多但我任性，2013年12月，一年半時間我花500萬，免費邀請了26人去北極，26個人里面包括16歲自閉癥少年，包括一個奧運冠軍和一個樂隊，我想證明每一個人不一定要專業，只要把心打開擁抱自己，不害怕了，就可以拍電影。
電影是抓不出來的，它要行動，要相信自己可以做導演，相信每個人可以做攝影師，可以做制片，可以做演員。我長得不怎么樣，但是我勇敢，勇敢很重要，不在乎自己的缺陷，我認為自己是美的，那我就演了，每一個人不再在乎他就做得到，所以親愛的同志們，我們一起拍電影。
22.演講者：心友匯俱樂部創始人 賀志軍
主題：帶著自己去旅行
2009年，在我創業十年，工作十五年的時候，我感覺很疲憊，雖賺了一筆錢，但感覺活得不是很有意思。我想我的人生夢想就是周游世界。
我決定成立心友匯旅行家俱樂部，在過去五年里，我一年中有1/3的時間都在世界各地周游，160多天的時間里，大部分是我自己一個人去考察。因為我們的模式是，把我認為好的東西好的體驗，向大家分享。
我一個人走了很多地方，我很享受，我記得在全世界最古老的沙漠里面看到了銀河，上個月在印度喜馬拉雅山腳的瑜伽發源地我在那里安靜地過了3天，每天早上做瑜伽，做冥想，然后聽來訪的智者做講座。
當我每次飛行在世界各地的時候，很多朋友說你挺孤單的，但是我覺得我總是自己跟自己在一起，自己帶著自己去周游世界，所以我并不孤單。
23.演講者：深圳市中合投資企業（有限合伙人）創始合伙人 吳海明
主題：靠著頂層設計，我混進了戰略管制行業
我最想分享的是叫頂層設計，我們原來做營銷、做廣告時，孤獨感一直驅使著我們前進，因為當我們把生意做到幾千萬營業額的時候，每時每刻的競爭都在煩惱著你。
2005年我離開了廣告營銷圈，成立了一個實體，到現在為止我已經拿到了全中國15%的稀土市場儲存量，同時也打造了全中國唯一一個稀土產品交易中心。去年1月6日開業，到12月31日就完成了56億元的交易量，完成了又一次的孤獨之旅。
人你要有一個圈子，所以要學會聯系人大、政協、聯合會，如果不去找資源的話，社會資源瓜分已盡，你永遠是一個窮潘俊
24.演講者：億思達董事長 劉美鴻
主題：人要向學習
我覺得真的值得我們學習，第一個，目標明確，一進入就直奔主題，目標就是到達卵子。我們做任何事情也一樣目標要明確，如果目標錯了你做得越努力，可能錯誤得越多，如果目標正確的話，事半功倍。其次是要向學習的是不懼挑戰，堅韌不拔，不到目的誓不罷休的精神。在的短短幾分鐘里面，要跟幾億的伙伴們競爭。
我的本行業是創新顯示行業，全息手機，當年當我定下目標要做3D全息手機的時候，好多人不理解，覺得我在做夢。今年CES展國際專家們給我們豎起大拇指的時候，我們拿到創新獎的時候，我覺得我不孤獨。
作為創新行業，大家需要有一種孤獨的精神，不要去隨大流，要做獨特的自己，不要輕言放棄。我想每一個人的人生都是最精彩的。
25.演講者：寧波小智電器科技有限公司總裁 董越君
主題：抑郁癥者的天空
我是一個有著十年不間斷服用安定才可以入睡的資深抑郁癥患者，在2014年最忙的一年當中，我成功戒斷了安定，重新學會了自然睡眠，這是非常值得慶賀的一件事情。
精神上的痛苦會轉移到身體上面，再接下來很嚴重的問題就是失眠，這就是我痛苦十年的問題，失眠最嚴重的時候我三個月完全不出家門，除了吃飯之外什么事情都不干，不接電話也不跟外界溝通，當一個人失去了快樂的功能時非常苦。
我是怎么樣回來的呢？首先藥不能停，持續服藥一年以上;第二是運動不能停，運動是解決抑郁癥最好的方式;第三是跟自己的靈魂對話不能停，每天花一點時間問問自己到底要什么;第四是要參加孤獨者粘會這樣的活動，因為融入社會很重要。希望大家孤獨并快樂著。
26.演講者：惠州市簡美食品有限公司董事長 饒亮
主題：孤獨者致遠
2014年，中國女性企業家中誰最任性？我認為是老干媽創始人陶華碧，老干媽不貸款、不上市、不廣告、不促銷、不推廣，只有8個銷售員，全球將近50億的銷售額。
老干媽的成功絕對不是一個個案，恰恰最符合今天互聯網時代的精神，專注、專心。產品就是自媒體，一個美好的體驗和動人的故事就是最好的傳播。
今天要說到另外一位做辣椒的小妹妹，她叫簡美，簡美很任性，她要跟老干媽PK。因為前面有一個強大的老干媽，簡美作為一個創新的辣椒品牌走在一條孤獨的道路上，孤獨者需要堅強，需要執著。
27.演講者：將軍紅酒業董事長 傅博
主題：我掉進了酒缸里
雖然掉進了酒缸里我還是活著出來了，謝謝，真的挺開心。我上了一個不太知名的大學，又從事了一個不太成功的基層職業，后來又轉型做了策劃人，干過很多我認為很成功的項目。這個時候我開始膨脹，開始投資當時最熱門的物聯網，然后又投資電子商務，還投資地產，文化傳媒，一下投了五六個行業，最后沒有一個成功。甚至連最初和我一起創業的團隊都被我逼走了。
我發現最可怕的不是沒有女人，而是沒有真正的理想和合作伙伴。所以我毅然選擇了一個我認為最有未來的產業，就是在中國已經生存了3000年的行業――酒業，而且我做了一個壯士斷腕的決定，把所有的其他行業砍掉。過程中遇到很多不順，甚至有死亡的恐懼，當時我面臨著逼債，工人的工資……。但是我堅持下來，我想如果你想清楚了就去做，就跳進去，不要猶豫，不要回頭。
28.演講者：廣州樂買匯電子商務有限公司董事長 郭超仁
主題：靠誠信和創新重生
我是誰？可能很多朋友不認識我，但一定知道我所經營的品牌，茅臺。在過去幾年大家只看到我和我經營事業的光鮮的一面，另一個我是大家所不知道的。
2012年，國家三公以及國家對反腐的禁令一出，茅臺酒瞬間成為反腐的對象。很快，我們的銷量和利潤被打到最低，就在同一時刻，因為我過去的盲目自大，我投資了一個發小朋友，因為他的違法給我造成了8位數字的經濟損失。就在那一年我痛不欲生，第一次感覺到其實自己是多么的渺小，我需要改變自己，我發現其實我還有很多的潛能沒有被發掘，我還有那么多信任和支持我的客戶和朋友。
在這幾年的鍛煉當中，我總結了生意是必須有幾個方面去組成，第一是誠信，第二是改變，改變需要借助互聯網的思維，但是誠信是必須永遠堅持下去的一個理念。
29.演講者：星際影業出品人、導演 張全欣
主題：星際穿越
我是幸福導演張全欣，我從事的是一個充滿了掌聲、鮮花，有時候非常無聊寂寞的工作，就是電影。過去5年，我有幸拍了包括《杜拉拉升職記》、《西游記之大鬧天宮》等電影，有幸見證了中國電影市場規模從30多億元增長到300億元的過程，當然最重要的是也體會到了電影的殘酷。每年大概有七八百部電影生產出來，只有不到10%的電影不賠錢。
回想這么多年，拍了這么多戲，其實我覺得過去拍什么戲已經不重要了，最重要的我覺得自豪的是，在五六年前有一個廣東人敢到北京去，到水那么深的電影圈，然后沒有死，還能回來站在這里。
我記得有句話說，如果你倒下去的時候能站起來，一定是一個勇敢者，但是如果你不僅能站起來，還能一直繼續往前走，那你一定是一個成功者。
30.演講者：武漢美博旅游營銷管理公司執行董事 廖欣
主題：玩互聯網的外婆
我們每個人最大的成果一個是自己的孩子，一個是自己的事業。我有一個女兒，目前我已經榮升為外婆，她在我從小的教育下，懂得享受高處不勝寒的孤獨，哪怕在境外留學的路上，她知道遇到難處的時候要一個人默默的挺過，她才能站在人生的頂峰，現在她比同齡人更早地走在結婚生子成家，甚至未來立業的幸福的路上。
另外一個就是我的事業，我前30年是在國企，是在行業始終領先的標桿企業里面，我從一個一般的員工做到老總，常常伴隨我的就是孤獨，一種無法向人訴說的孤獨。七年前因為行業的轉型，讓我看到了互聯網，于是我毅然結束了我本應走向輝煌的模式。周圍一片不理解，孤獨時刻伴隨著我，所以看到孤獨者粘會我興奮了，感覺找到家了，我知道該擁抱大家，希望得到我們所有粘友的支持。
31.演講者：新七天電器網創始人兼CEO 左英杰
主題：深夜的汽笛聲
我的家鄉是在贛西群山中的一個小縣城，我記得十五六歲的時候，晚上夜深人靜，溫習功課的時候經常聽到山的那邊傳來火車的汽笛聲，我的心也會隨著那個汽笛聲翻越群山，走到外面的世界。
創業是走上了一個不知道前方的道路到底在什么方向的旅程，每當自己感到焦慮或者碰到挫折的時候，在夜深人靜的時候，我經常會回想起年少時的那個晚上，我會一次又一次的想回到那美麗的時光，去找回自己。找回的是什么？找回的是我們在創業道路上對于未知世界的探索，和對自由夢想的追隨。
孤獨是一種獨立思考、安靜思考的能力，是催發自己向前奮斗的力量，孤獨是一種美，是一種享受，孤獨是對自己內心堅定不移的信念，是互聯網的夢想一定要實現的堅守。
32.演講者：廣州貴人相助營銷策劃有限公司合伙人 黃科就
主題：成功了，你最該做的一件事
（唱歌）不知道在座的各位會不會經常問自己，成功是什么？我們每天拼命的努力，忙碌到底又為了什么，買房買車還是攀登事業的高峰，還是滿足你內心最渴望的夢想？很多人在關心你飛得高不高的時候，總有那么一個人擔心你飛得累不累，我記得是凌晨的3點鐘，我媽媽給我打了一個電話說，我就知道你沒睡，我是特別來查崗的。
我今天演講的主題是成功了，你最該做的一件事情是什么？我們曾經以為當我們工作了媽媽就享福了，掙錢了媽媽就享福了，我想問各位，你們都長大了，工作了，賺錢了，你父母真正享福了嗎？所以我最想給大家的建議是，多給自己騰出一點時間，多陪陪父母。
33.演講者：上海太美投資管理有限公司董事長 葉發青
主題：99個老板娘
2011年9月28日，我從拉薩自駕游到麗江，在麗江待了7天，認識了一位美麗的老板娘，她開一個非常好的客棧，這個老板娘當年才24歲，高、白、漂亮、性感。今年6月份，她給我發了一個微信，說離婚了。
看到她人以后就知道她遇到很多問題，在我們想象中在一個非常美麗的地方開一個客棧是一個非常美好的事情。我這次去了之后發現其實在麗江的2000家客棧里面，在杭州的600家客棧里面，70%的客棧都是虧損的。原因是什么？現在開客棧的都是一批文藝青年，一批藝術家，一批設計師，他們感性、任性、沖動跑過去開，但是缺乏品牌、設計、裝修，缺乏資金及運行的經驗，結果激情之后是疲憊，疲憊之后是崩潰。
我回到上海跟同事們開了一個會，說我想做一件事。我們做了一家公司，定位是在中國最美或者適合度假的地方去做一個精品度假酒店，我們跟已經開好酒店或客棧的老板娘合作，她們缺什么我們就給予什么，缺資金就給資金，我們有統一的品牌運作，通過互聯網的方式運作，給她們做一些個體做不到的事情。我個人的后半生就是幫助99個老板娘。
點睛：品牌行董事長、餐飲品牌管理專家 田品
3分鐘是一個考驗，你失敗了也沒關系，因為沒有人做過3分鐘直播的類似挑戰，這是一個很好的挑戰，如果有機會的話，我希望下一屆我本人也參加。
