時間:2022-03-04 22:13:49
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇汽車銷售試用期總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
汽車銷售是一門技術,我也是一門需要會說的工作,汽車銷售需要花很多的時間。下面是小編為大家帶來的汽車銷售工作總結怎么寫范文,希望你喜歡。
汽車銷售工作總結怎么寫范文1我先前應聘汽車銷售助理工作,此刻一個月試用期結束了。回顧這一個月的工作,我成功的完成了經理給我的工作,本事有進一步的提高,那我這個月的試用期工作總結如下:
我這一個月已經能夠融入進這個團體了,跟著經理把工作做好,思想也變得更成熟了,熟悉了汽車行業的一些事物,學習的本事也有所提高,更多是對自我銷售本事的鍛煉,已經到了能夠獨立處理工德邦一步了,成長如此之快,這大概是我沒有想到的。作為銷售助理,我對銷售的技巧是學到不少。工作也是認真的,態度嚴謹遇到問題就向同事們、領導們請教,謙虛有禮貌,所以得到他們的認可了。
我的工作就是負責收集、整理、歸;納汽車在市場的行情,把報告分析做出來;協調各部門工作與合作;建立銷售客戶的資料和銷售檔案的保管工作;制作、填寫銷售報表以及統計銷售業績;協助銷售人員對上門客戶的各項接待和來訪電話等服務工作,并做好記錄再就是完成銷售經理交辦的工作。這些大概就是我在試用期間做的工作了。看著這些工作,我覺得還不是異常難,在這個月里能夠把這些事情辦好,協助經理的工作,最好助理本職。
平時與客戶溝通好關于汽車的動態,對客戶負責,讓客戶買到滿意的汽車,也是我必須要做到的。我還要提醒客戶來保養汽車,維持汽車的壽命。做好我每一天的工作計劃,把每一天的工作做到位,讓經理對我感到滿意,才有更多機會留下來,所以工作是一點也馬虎不得,我是恨不得不休息了,也要做好助理工作。
在這工作,我對自我有更深的了解,我明白自我有優點也有缺點。優點是能夠快速把經理交給我事情辦好,操作本事很強,思維縝密。缺點就是總結程度不夠,創新本事缺乏,遇到新的事物,理解本事不是很高,容易被外界事情影響。所以我就要把這些缺點改正,把優點繼承下去。
在今后工作,我必須能夠做的比此刻好,把身心投入工作中,讓經理對我工作更加的滿意,相信自我必須不辜負經理的期待,我也會一向前進的,絕不輕易退縮,并且完善自我,熱情迎接轉正后的工作,只會更優秀。
汽車銷售工作總結怎么寫范文2轉眼即逝,20__年還有不到20__的時間,就揮手離去了,迎來了20__年的鐘聲,對我今年的工作做個總結。
回首,看看今年的一年,我都不明白自我做了什么,居然今年的營業額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自我做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點
1、市場力度不夠強,以至于此刻唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有到達預期效果!
2、個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最終,異常是最近今年四至八月份,拜訪量異常不夢想!
3、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改善。
二、工作計劃
工作中自我時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務時,一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要進取研究并補充完善。
業績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自我,讓自我在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自我制定計劃如下:
三、個大部分
1、對于老客戶,和固定客戶,要經常堅持聯系,在有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
九小類:
1、每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是十分重要的,要自我給自我樹立自信心,要經常對自我說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。
擁有健康樂觀進取向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
四、明年的個人目標
一個好的銷售人員應當具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,可是對工作的熱情如何培養!怎樣延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!經過20__年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們能夠做到也必須能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的此刻能擁有一輛屬于自我的車(4萬~7萬)!必須要買車,自我還要有5萬元的資金!
我相信自我能夠成功,為自我的目標而奮斗!加油!
汽車銷售工作總結怎么寫范文3轉眼間,我來__4S店已經大半年。這半年間,從一個連AT和MT都不明白什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的銷售員。一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一齊尋求解決問題的方案,在此,我十分感激部門同事對我的幫忙!也很感激領導能給我展示自我的平臺
這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自我的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自我所從事的工作,自我所銷售的汽車。在我心里僅有熱愛自我的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自我的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情景的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經驗,這點我十分感激我的同事們。所以,到此刻我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
此刻__汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,期望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個進取向上的心態是十分重要的.
而我每一天應當從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一向是我的工作態度。我相信僅有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點:對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝經過程中,缺乏經驗。在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自我銷售業務的開展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并進取學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自我的銷售技能。
后續計劃:
1、繼續學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。
實時掌握__汽車業的發展方向。
2、與客戶建立良好的合作關系,每一天都建好客戶信息卡,同時對于自我的信心客戶務必做到實時跟進,對于自我的老客戶也要定時回訪。
同時,在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人明白與了解榮威車,并能親身體驗。
3、在業余時間多學習一些成功的銷售經驗,最終為自我所用。
汽車銷售工作總結怎么寫范文4萬萬沒有想到,自我的試用期的工作就在這樣的忙碌當中過去了,在忙碌的工作當中,時間總是過去的異常的快,此刻,自我的試用期的工作也已經結束了,我的試用期也結束了,短短的幾個月的試用期,我也學會了很多,在__店也成長了很多,在之后的工作當中,我也會依靠這段時間所學到的東西,和自我之后的努力更好的完成自我之后的工作。
一、工作上的收獲
來到__店的這段時間里,我懂的了很多的汽車的知識,關于很多汽車的一些知識和技能都得到了必須的提升,我每一天都在自我的工作當中,跟著店里的銷售___學習,協助他更好的完成店內的訂單,完成他的工作,___也教會了我很多,他是一名很優秀的汽車銷售員,作為他的助理的我也感到壓力十分的大,所以一向以來,我都異常認真的跟著他學習店里的知識,在自我的工作上頭,對于自我不會的地方也會請教他,他也會認真的回答我,所以這段時間,我更愿意當成是一段時間的學習,我學到了很多關于汽車的知識,以前,我對汽車是了解的十分的少的,此刻自我對于汽車的知識也懂得了更多,我還學到了很多銷售的技巧和一些與人交往的技能和注意的事項,所以說,這短短的幾月的試用期,給我帶來的收獲也是十分的多的。
二、精神上的充實
盡管這段時間十分的忙碌,可是我卻覺得這是自我工作以來,第一次感到如此的充實,不僅僅是在生活上頭的充實,還是精神上的充實,和店里的所有的工作人員都能很多的相處,__店也是一個團結友愛的團體,我們的工作也都是團結協作的,所以從自我進入到店里之后,我也慢慢的感覺到了合作的重要性,我也經過自我的努力和同事之間的幫忙,自我很好的融入到了店里,此刻自我也能夠和他們愉快的玩耍,在工作的時候,我們也都會認真的工作,盡自我的努力去為店鋪帶來更多的價值,我也很喜歡店里的這種氛圍和氣氛。
經過自我的試用期的工作,我在工作上頭也收獲了很多,在精神上頭也充實了,很感激公司愿意給我這樣一個機會,經過這段時間的工作,我也相信自我能夠成為一名出色的汽車銷售助理,能夠更好的完成自我的本職工作,在自我的工作崗位上頭,在店里發光發亮,為__店的完美的未來帶來屬于自我的力量。
汽車銷售工作總結怎么寫范文5時間如白駒過隙,我們告別了20__,迎來了20__年的鐘聲,對我今年的工作做個總結。
回首,看看今年的一年,我都不明白自我做了什么,居然今年的營業額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自我做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點:
1.市場力度不夠強,以至于此刻唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有到達預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最終,異常是最近今年四至八月份,拜訪量異常不夢想!
3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改善。
二、工作計劃:
工作中自我時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務時,一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要進取研究并補充完善。
業績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自我,讓自我在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自我制定計劃如下:
三個大部分:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經常堅持聯系,在有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.自信是十分重要的,要自我給自我樹立自信心,要經常對自我說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。
擁有健康樂觀進取向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
三、明年的個人目標:
一個好的銷售人員應當具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,可是對工作的熱情如何培養!怎樣延續把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!經過10年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們能夠做到也必須能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的此刻能擁有一輛屬于自我的車(4萬~7萬)!必須要買車,自我還要有5萬元的資金!
我相信自我能夠成功,為自我的目標而奮斗!加油!
在公司3個月的試用期中,我較快地適應了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領導的肯定,在他們的教導和培養下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將本人這三個月來的工作、學習情況作簡要總結鑒定。
作為一名剛剛畢業的大學生,雖然有過專業知識的學習,但是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。剛開始我做的是數據專業,對很多流程還不熟悉,不知道該如何做好這個專業的工作,遇到這種情況,我依靠老師的指導,以及自身認真的學習,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。一段時間之后,我被借用到南京項目組做無線,在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于業務知識需要一個重新學習的過程,自己在其他同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教,看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料,翻閱以前的圖紙,盡可能自己解決問題,不打擾其他同事,無論是剛剛到公司時跟著老師學習還是獨立的完成工作中的各項事務,都能夠認認真真,兢兢業業。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守各項規章制度和各項要求,養成良好的工作作風。
在學習的過程中,我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現在以下幾個方面:
1、對公司流程熟悉不夠,理論與實踐的結合做的較差;
2、對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠;
3、與公司里的領導和同事們思想和工作業務交流不夠;
4、自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。
過去的三個月,是不斷學習、不斷充實的三個月,是積極探索、逐步成長的三個月。當然,初入職場,難免經驗不足,在業務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業技能也得到了加強。在此,我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。
鑒定二:工作轉正申請個人自我鑒定
xx年xx月xx日我成為公司的試用員工,到今天2個月試用期已滿,現申請轉為公司正式員工。
在崗試用期間,我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領導的耐心指導和同事熱心幫助下,我很快熟悉了汽車銷售的規范操作流程。
在銷售部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學習,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,剛進入銷售部門,業務水平和銷售經驗上難免會有些不足,在此,我要特地感謝銷售部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫助,感謝他們對我工作中提醒和指正。
經過這兩個月學習,我現在已經能夠獨立承擔一般車輛銷售業務,在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業務能力,爭做一個優秀的汽車銷售顧問。
這兩個月來我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我申請轉正,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創造更大價值和銷售業績!
鑒定三:工作轉正申請個人自我鑒定
我于20xx年X月X日進入公司,根據公司的需要,目前擔任XX一職,負責XXXX工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,目前正在電大就讀專科,以期將來能學以致用,同公司共同發展、進步。
兩個多月來,我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;
四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實等等。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
實習生期滿轉正申請書(一)
xxxx年x月x日我成為xxxx公司的試用員工,到今天2個月試用期已滿,現申請轉為公司正式員工。
在崗試用期間,我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領導的耐心指導和同事熱心幫助下,我很快熟悉了汽車銷售的規范操作流程。
在銷售部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學習,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,剛進入銷售部門,業務水平和銷售經驗上難免會有些不足,在此,我要特地感謝銷售部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫助,感謝他們對我工作中提醒和指正。
經過這兩個月學習,我現在已經能夠獨立承擔一般車輛銷售業務,在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業務能力,爭做一個優秀的汽車銷售顧問。
這兩個月來我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我申請轉正,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創造更大價值和銷售業績!
申請人:XXX
申請日期:XX年X月X日
實習生期滿轉正申請書(二)
尊敬的公司領導:
我于201x年x月xx日進入公司,根據公司的需要,目前是客服部的一名員工,現在主要負責萬和會的工作。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。
現將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結:
1、因為我們部門是剛成立的,剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,找到我們客服的工作任務,讓公司也因為我們的到來工作更加順利。,
2、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之,經過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
申請人:XXX
申請日期:XX年X月X日
實習生期滿轉正申請書(三)
尊敬的領導:
時間一晃而過,我一來到xx電氣自動化有限公司四個月了。這段時間了,在領導和同事們的悉心關懷和幫助下,認真學習公司規章制度,技術理論知識,腳踏實地的努力工作。在這良好的工作和學習環境中,經過短短幾個月的鍛煉,使我的技術水平,工作能力都得到了很大提高。這段經歷使我的電工工作生涯再上新臺階,這段時光也將成為我今后生活中值得回憶的有一道亮麗的風景線。
我以前也做過值班電工,也和許多人一樣認為值班電工只是簡單的抄抄表,巡視設備,寫個操作票,導致操作,自從我來到商貿路電力室,才深深的人知道,要保證電力室的安全運行,只做到以上工作是遠遠不夠的。要保證配電安全運行,萬無一失,最重要的是要善于對設備的缺陷進行分析,對故障進行正確的判斷,迅速的處理。這就要求值班人員必須有深厚的理論知識,熟練的實踐工作技能。還有不可忽視而非常重要的一點,那就是值班人員處理突發事件必須有良好的心理素質,只有這樣才能正常的發揮技術水平。
認真學習崗位職能,工作能力有了提高,在正值的引導下,認真學習努力工作,和快熟悉了工作流程。制定工作計劃,執行工作計劃,有了合理的工作計劃,任務明確,工作有順序。打掃衛生,檢查設備,發現問題技術解決。做好記錄,填寫設備檔案,以備以后故障分析,有據可查。抄表,巡視,夜間檢查,分段總結使工作不斷改進。使我真正懂得了,人為什么要工作?怎樣去工作?為誰去工作?為了實現個人的人生價值,把個人的得失與公司厲害相結合,只有公司發展壯大,個人才能有所前途,公司個人是相輔相成,相互關系。
在經濟沖擊的浪潮下,我公司采取措施,節能降耗,發展業務,廣開財源,毅然建立了新鄉,濮陽,鶴壁等新的機站。看到了公司前景,公司在前進,員工要發展,我愿早日成為公司的正式員工。我愿為樹立儀德人形象,創造儀德人輝煌而努力工作。
申請人:XXX
申請日期:XX年X月X日
實習生期滿轉正申請書(四)
尊敬的公司領導:
自從元月份到公司實習以來,在各位領導的親切關懷下,在李經理和車經理的熱情幫助下,我在公司這個溫暖的大家庭里,學習了知識、增長了見識、開闊了視野、豐富了閱歷,感到收獲很大。
三個月來,我陪同李經理和王經理拜訪了港信、世必愛、巨創、海絲克等客戶,基本完成了相應的調查報告。通過工作實踐,主要學習了什么是擔保,擔保公司的主要業務、現狀和前景,如何才能做一個稱職的擔保公司員工。三個月來,通過領導和同事的幫助,我基本掌握了擔保業務系統的操作流程,能協助領導和同事做好調查和資料的整理工作,基本上能獨立完成調查報告。通過現場查看、詢問和動手操作,我對擔保業務的主要工作有了更加系統的了解,特別是從一個項目的啟動、調查論證、跟客戶之間的交流溝通、獲取信息,到項目最后論證,讓我把以前所學的知識得以融會貫通,靈活運用。雖然我沒有獨立做出大的成績,但是卻感到了實實在在的進步。
在來公司工作之前,我只從書本上了解到擔保的基本概念,對真正的擔保并沒有具體的認識,現在我已基本明白了整個業務流程。在這段工作時間里,我邊干邊學,發現其實大部分知識已在《財務管理》中學過,我所要做的就是熟悉各種概念,掌握它們在實際財務操作中的聯系和作用,同時幫助和指導客戶提供資料。特別感謝李經理悉心指導、車經理的熱情幫助,加上自己不斷努力,感到收獲很大。
來公司實習的短短三個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。開始,由于對行業不了解,心里上有種畏難情緒,不知工作從何入手。到公司以后,給我的感觸很大,公司的學習氣氛特別濃,無形中給我營造了一個良好的求知氛圍。在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們這個團隊的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。
這次實習把我從模糊的理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我就意識到,必須踏實、勤奮一點一滴的積累知識和經驗。我努力學習理論知識,并結合具體的項目學習運用、體會。知道了一個稱職的擔保人,不但要有扎實的基礎知識,還必須有很強的職業道德感,懂得為公司著想,為客戶著想,還有為客戶保密的義務。
只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氛圍。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的三個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
我從事到公司實習以來,十分注重為客戶提供規范優質的服務,同時,我刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了業務流程的基礎上,積極認真地學習業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教學習。隨著新的東西出現、新的情況發生,作為一名新時代的青年,我們需要跟著形勢的步伐前進,不斷提高自己的理論水平和實踐能力,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的員工,爭當業務骨干,更加嚴格要求自己,將工作落到實處。因此,我誠懇的希望能夠得到大家的幫助和教育。我會時時處處對自己嚴格要求,深刻的增強自己的責任意識和克服困難的決心。
沒有規矩無以成方圓,雖然這個擔保公司內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,更要求有細心、耐心、責任心常伴左右。我就嚴于律己,這樣既可以遵守公司的規矩,對我自己更有好處。
取他人之長補己之短,努力克服自己的缺點,彌補不足,爭取早日轉正,為公司的發展、壯大、輝煌做出自己的貢獻。
現在三個月的實習期已滿,懇請公司領導給予批準轉正為盼。
申請人:XXX
實習生期滿轉正申請書(五)
我于201X年X月XX日進入公司,根據公司的需要,目前擔任文員一職。
我是初次接觸文員工作,為了盡快適應新的工作環境,我自覺加強學習,不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作狀態。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識。在各級領導和同事的努力幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我漸漸摸清了工作中的基本情況,知道了文員日常工作的內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草,在工作中懂得輕重緩急,做事有條理,當天要發出的資料一定會先提前準備完成,不會留到第二天做。已經能夠認真做好我的崗位職責,例如:辦公室,會議室的雜務,辦公室的文件打印,復印,收發文件等等。
在工作中我還了解到:只有擺正自己的位置,下功夫熟悉工作內容才能盡快適應新的工作崗位;只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能要新的環境中保持好的工作狀態;只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把份內的工作做好。
兩個月以來,我在總監以及同事們的熱心幫助及關愛下取得了很大的進步,綜合看來,我覺得自己還有些不足:有時候辦事不夠于煉,言行舉止沒注重約束自己;工作主動性發揮的還不夠,還離領導的要求還有一定的距離等等,根據我的工作能力,態度及表現給出合格評價,使我轉為正式員工,并根據公司的薪資福利情況進行調整。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在工作能力上得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明確企業的美好明天需要大家的努力創造,相信企業的美好明天會在全體員工的共同努力下更加輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。
關鍵詞:校企合作;工商管理專業;應用型本科人才培養
作者簡介:李曉云(1970-),女,江西南昌人,南昌航空大學科技學院講師,碩士,研究方向為工商管理;蔡玉文(1966-),女,北京人,南昌航空大學副教授,研究方向為經濟學。
課題項目:本文系2011年度江西省教改課題項目“基于戰略聯盟的校企合作實踐教學研究―以A獨立學院工商管理專業為例”(編號:JXJG-11-83-6)成果之一。
中圖分類號:G710 文獻標識碼:A 文章編號:1001-7518(2012)05-0057-03
一、問題的提出
為適應市場經濟發展要求,應用型的本科人才社會需求量大增。應用型本科人才培養既有普通本科教育的共性,又有別于普通本科的自身特點,它更加注重實踐性、應用性和技術性[1],其最本質的特征是基礎知識比高職高專學生深厚、實踐能力比傳統本科生強。
工商管理專業是一門應用十分廣泛的專業,它的目標是培養能夠掌握工商管理前沿理論和專業實用技能,通過運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理的工商管理人才,本科層面的主要培養目標是向企業輸送面向中、基層的管理人員。根據發達國家經驗,經濟越發展,社會對復合型工商管理人才的需求量越大。據統計,全國需工商管理類專業人才約為200萬左右,而普通高等學校的工商管理類學生不足10%,遠遠滿足不了社會需求[2],但現實是工商管理專業本科畢業生的就業形勢很嚴峻。有關調查表明,多數用人單位認為工商管理專業本科畢業生綜合素質較好,工作態度認真,責任心強,但是實踐和創新能力不強,無法充分發揮自身優勢[3]。
提升對工商管理專業學生的應用能力的培養,已成為普通本科的當務之急。應用型人才的培養模式,國外(如德國的FH,即University of Applied Sciences)、國內專家一致認為要從課程設置、教學內容、師資隊伍建設等方面與企業生產實踐相結合:即在課程設置上以“厚基礎”為導向,優化學科基礎課程的設置,加大專業選修課的課程門數,使學生在知識結構上“寬口徑”,就業選擇上“多方向”,并開展案例教學和加強實驗室建設,同時加強實踐教學環節和雙師型師資隊伍建設,其中最重要的手段是加強實習基地建設,深化校企合作,使學生在畢業時能將理論和實踐進行緊密結合,以適應經濟發展的需求。大連理工大學徐雨森、蔣杰認為,應從界面管理的視角建立緊密型校企合作,提出校企共同高強度投入共建研發中心、對由校企雙方人員組成的研發中心實行企業化管理和人力資源的柔性利用。雖然這種模式在校企雙贏上取得了很好的成效,但對于資金有限的普通本科院校以及廣大中小企業來說,并不具有普遍意義。而國內更多關于校企合作的研究是都是側重于高職層面的校企合作,其觀點大多以共建實訓中心或學生到企業頂崗(一般是固定在某個基層崗位)實習來提升其應用能力,不過這種途徑更適合那些操作性技能的培養。實踐表明,中、基層的管理人員的有效途徑之一是采用“輪崗制”,而企業基于經濟角度考慮,認為在合作過程中責任大于回報,參與積極性不高。事實上,我國大多數校企合作仍停留在暫時解決企業基礎崗位的用工不足的淺層次上,校企間的互動較少,教師在其中所發揮的作用也非常有限。同時,由于學校的教師隊伍大多只有從學校到學校的經歷,自身實踐經驗不夠,對實習的指導作用有限。因而校企合作的實習基地在對學生管理能力的培養上,與市場的要求仍有較大差距。
對于工商管理專業的應用型本科人才的培養,本文提出以互動致多贏的校企合作模式,即校企雙方在合作過程中,通過學校、企業、學生、教師的深度互動,最后達成學校、企業、學生、教師的共贏。
二、以互動致多贏的工商管理專業的校企合作實踐探索
(一)學校應科學選擇合作企業
多贏的校企合作是一種兼顧多方需求和利益的合作,而企業的規模、發展階段以及管理水平和理念都會影響到合作的意愿和深度,因此并不是所有企業都能作為合作對象。經驗表明,處于成熟期的企業已進入了穩定的發展階段,人才供需基本平衡,制度建設方面也相對穩定,企業的合作意愿并不強烈,它為學校提供的僅是單一的操作類崗位,這類合作更適合高職類學生,對于工商管理本科生來說只適合作為短期課程實習或參觀基地。而處于投入期或成長期前期的企業,不是規模太小不能消化大量的學生,就是自身方向不明確而無暇顧及后備人才的培養,也不是校企合作的首選對象。
事實證明:處于快速成長期的企業比較適合校企的深度合作。快速發展的企業自身存在多種需求:一是企業自身人力資源供給不足,特別是員工的成長速度跟不上企業發展,中、基層管理人員缺乏,而外部招聘則存在企業文化兼容的問題和良莠不齊的風險;二是企業的快速成長導致管理水平跟不上發展要求,如崗位設置由創業初期的粗放型轉為專業化的過程中容易出現崗位間工作任務繁簡不均衡、專業化分工和組織協調之間的矛盾等,特別是制度建設比較滯后。而學校具有的理論優勢能為企業提供管理咨詢;三是企業現有的管理層大多由基層提拔,在管理中更多的是依靠實踐經驗“摸著石頭過河”,理論水平常跟不上企業發展,因此學校由可以提供員工培訓,特別是管理層培訓;四是處于快速發展期的企業所處的行業往往正值生命周期中的成長期,行業前景廣闊,這為學生就業提供了更多機會。
目前,傳統服務業是我們學校工商管理專業的校企業合作首選。傳統服務業指與吃、穿、住、行相關的為人們生活提供服務的行業,包括交通運輸、倉儲郵政、批發零售、住宿餐飲等行業。我國經濟的發展使之快速發展,但其從業人員大多綜合素質不高。如我校合作單位之一的汽車銷售公司,正是在這幾年汽車行業的井噴期中成長起來的。這類企業在快速長大的過程中,管理人員數量的不足與能力的滯后已嚴重拖累了企業的發展,他們迫切需要既有一定現代管理理念、又對企業有一定了解的人員填補中、基層管理人員的空缺。因此他們非常歡迎本科學生到企業實習,成為儲備干部。
(二)企業、學校、學生、教師的深度互動是合作成功的關鍵
為了達到校企合作中各方的共贏,我們采用3+1的培養模式,即學生三年在校理論學習,一年企業實習。在大三結束時,合作企業根據專業特點及崗位需求提供實習崗位,實習學生享受試用期員工待遇,企業按正式員工的制度對其進行管理。企業提供的崗位除了諸如人力資源類、營銷類、財務類等職能部門的專業崗位以外,還有大量的基層崗位,如客服、收銀等,對于職位要求低于本科專業技能的崗位,我們要求企業必須每兩個月進行一次崗位輪換,其目的是讓學生通過在一系列基層崗位的輪訓,熟悉整個部門的業務,為成為部門主管打下基礎,同時在崗位實踐中,對所學管理理論的提升使學生保持了基層崗位的實習熱情。在實習結束后,企業和學生可根據雙方意愿簽訂正式錄用合同。
在整個實習過程中,學校指定專業老師對學生進行跟蹤指導:一是老師要定期到企業了解學生情況;二是學生必須完成實習工作日記,并接受老師指導;三是教師根據學生的實習日記,以及自身對企業的走訪和考察,為企業提供管理咨詢建議。事實上,我們的做法很受企業歡迎,因為其管理層短期內不能解決企業壯大后管理效率和員工滿意度下降的問題。雖然可以通過引入專業的管理咨詢公司為其診斷,但高昂的咨詢費用令中小企業難以承受,而且咨詢公司從效益角度考慮,不可能深入到企業的各個層面進行全面地了解,不能為其“量身定做”解決方案。而我們的實習學生充斥于企業的很多基層崗位,正好充當崗位信息、市場信息的收集者,通過老師的指導,能發現許多的管理問題:如在汽車4S店(其戰略定位是通過“服務”打造競爭優勢)前臺實習的學生記錄了一個顧客的投訴,說工作人員在為其汽車進行噴漆修補時把漆也噴到輪胎上了。表面上看這是一個個案,但老師引導學生從制度層面進行思考:一種可能是公司的作業流程不完善所導致的質量缺陷,即在噴漆作業前缺少一個“遮蓋”作業程序,所以必須將這個“遮蓋”程序固化到噴漆操作規程中,所有人員在噴漆作業前必須進行“遮蓋”操作,否則視為違規;另一種可能是作業流程是完善的,但作業人員能輕易突破或更改程序,這比第一種情況更嚴重,因為這說明制度如同虛設,導致產品質量缺乏保障,企業必須從兩方面著手改進,首先加強員工的質量意識、嚴格遵守操作規程意識的培訓,同時對績效考核指標進行審視,引入過程指標,即在關注產量等結果指標的同時也關注工作過程的質量,并設立責任追綜等。
指導教師的作用是引導學生對企業的崗位進行深入了解和體會,用理論知識來發現問題的根本并解決問題,這使企業受益良多。比如2010年我們在與南昌某房地產集團的合作中,發現其相關崗位的職責交叉較多,形成“五龍治水”局面,但實際效果卻是“無龍治水”,管理成本高且客戶滿意度低,管理層僅從績效考核方面進行控制,結果客戶滿意度沒有得到改善,員工離職率反而上升。實習學生在老師的指導下進行崗位調查,做工作分析,重新界定和優化崗位職責,再設計了一套績效管理體系。使企業在提高服務質量的同時還減少了1/4的基層崗位需求量。而學生通過全方位的界入式實習,專業能力得到了大大的提升。同時,教師通過與企業的密切接觸,不但發揮了知識專長,也了解了企業現狀,獲得了鮮活生動的案例,更提升了實際問題的解決能力。
在合作中,學校邀請企業中具有一定理論水平的高管以客座教授的身份走進學校,以講座或兼任某門專業課程的形式與學生進行交流,使學生更早地了解企業的需求,明確學習方向;而企業通過走進學校,對學校的專業設置更加了解,更好地制定實習招聘計劃,同時也能針對性地對學校提出人才培養和專業設置建議,學校從而能更迅速地了解企業需求,更新培養計劃,使學生更貼近社會需求。
通過學校與企業深入、多層次的互動,學校在辦學特色上更加鮮明,同時,也可以根據企業需求,開設企業特定的選修課程,為企業定向培養某些專業人才;而企業也在滿足了人才需求的同時提升了管理水平,達到學校與企業的長遠共贏。
三、結論
以互動致多贏的校企合作的基礎是應綜合考慮學校、企業、學生、教師各方的需求和利益:學校在選擇實習基地時必須對宏觀的產業發展以及區域經濟的發展狀況進行研究,以確定辦學定位和專業特色,再按“快速發展、初具規模”的標準選擇合作企業,而企業依據自身發展對人才的需求向學校提出培養方向和要求,企業按學校的教學要求提供實習基地,學校按企業的需求定向培養人才。
在整個過程中最關鍵的是教師的深度參與:既指導學生,又為企業作參謀,更提高自身,最終實現企業、學校、教師、學生的多贏。
參考文獻: