時間：2022-08-31 06:30:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫院物業工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
培養孩子的自覺性，在這個年紀每個孩子都是自制力不高的，自覺性很重要，這也是一向以來的工作任務之一，每個培養好孩子的自覺性，對于孩子的成長也是至關重要，可是也不容易做到這一點，一起來看看公司員工工作總結范文5篇精選，歡迎查閱!
公司員工工作總結1
隨著這炎熱的天氣到來，七月份的工作結束，我們物業的工作也在緊張的跟進著，迎來的是新的一個月，在我們做好工作的同時徐需要大家一齊去努力，七月份的物業工作很充實，我們本著優良的服務精神服務意識，為小區的每一戶業主在服務著，盡管七月份的工作是很緊張，可是我們每一個物業人員都在打起精神，此刻是即將到來的新的一個月，我感覺這是我們物業人員的一個新出發點，每一次這對于我來說就是新的開始，八月是個吉利數字，相信物業工作也會很好，很順利，身為一名小區的物業人員，我也會做好相關準備工作。
一、強化管理
身為物業人員，對工作的態度應當絕對認真，物業就像是一個大家庭一樣，我們每一個員工之間其實都關系很密切，平時的工作是相互的，大吉都是在為小區服務著，我們之間是一個相互監督的狀態，做好自我的管理工作，我們的職責就是負責小區的物業相關適宜，八月應當再進一步，做好管理，加強對小區的日常巡邏，小區的范圍是比較大的，我們在這么一個大環境中，必須做到這幾點，加強一個巡邏，在工作當中作為一名物業人員，對工作的所有事情負責到底，我們身邊其實是很多的這樣的情景。
小區的安全工作屬于管理范圍之內的，時刻注意小區的安全，八月份的工作應當持續跟七月份一樣，安全還是一樣做的十分周到，同時也不斷的加強相關安全工作，七月份我們小區還是沒有出現安全事故的，也是因為大家團結一向，維護小區，八月份是一個新的開始，前面依然是未知，我會繼續堅持狀態的。
二、小區消防安全
夏季到了，相關的預防工作我會進一步加強，夏季是一個炎熱的天氣，相關的防火工作應當督促到位，小區的安全工作時刻把握著，對于一些監控死角，平日里沒有少花時間，這方便的工作，接下來還需要繼續加強，加強對這些地方的一些巡邏，嚴格按照物業的相關規定，對站崗人員進行輪班制，為了不讓員工出現長時間站崗精神，疲憊，還有中暑的情景，對于輪班應當加以重視，小區的安全就是就是我們努力的方向，作為物業人員我們會有著超前的意識，在接下來繼續做好工作，不管是什么堅持著一個好的狀態，服務是第一宗旨，好的服務跟進起來，我們做好每一項工作都是在為了更加安全的小區環境，這是絕對的，是不可否認的，同時也讓業主們感到放心，接下來會更加努力的。
公司員工工作總結2
嶄新的六月要到了，似乎我還停留在五月份的回憶中，又是面臨著新的一個月，五月過得很快，每次到了新的一個月的時候我就對自我的工作充滿著信心，雖然計劃趕不上變化，盡管自我每次很有信心，在工作中總是會遇到一下出人意料的事情，可是我又覺得很滿足，很有收獲，如果什么事情都在自我的意料之中那反而沒有成就感，幼兒園是一個充滿童真的地方，到處都是天真爛漫的孩子，五月的工作立刻就要結束，于我來說六月是充滿未知的，此刻也該為六月的工作計劃一番：
一、管理方面
幼兒園的管理是很困難的，有了前幾個月的分析，在六月份中我覺得在這方面還是要加大力度，第一個就是孩子們的上課進取性，總的來說大班跟中班的情景是好的，畢竟經過了那么久的適應，對于上課孩子們還是有必須的進取性，教師的威嚴還是有用的，主要就是小班，管理起來很困難，每一屆的小班都是一個難題，各種困擾我們的問題，幾乎都發生在下班，在六月份的工作中，就是要做好這一塊堅決落實到每一個孩子，讓每一個孩子能夠適應下來，跟每一個孩子的家長要堅持聯系，有什么問題要保證能夠第一時間聯系到家長，這樣對于我們的工作還是有必須的作用的。
培養孩子的自覺性，在這個年紀每個孩子都是自制力不高的，自覺性很重要，這也是一向以來的工作任務之一，每個培養好孩子的自覺性，對于孩子的成長也是至關重要，可是也不容易做到這一點，僅有在慢慢的積累才有效果，再一個就是孩子們的獨立本事，家長也是十分重視這一點，在培養孩子的獨立性這方面要大力的投入進去，要保證每次隔一段時間孩子就會有顯著的變化，這個很重要，保證每個孩子都能夠有變化。
二、安全方面
安全是個前提，孩子們的安全問題是首要，雖然我園沒有什么危險的設施，可是每個月都要進行一個危險物品的排查，孩子是脆弱的，園內一切有安全的隱患的東西都要及時的排除，按去哪的工作做到絕對的細致，特備是上下學必須落實到每一個學生，在放學的時候確定是家長來接，才放人，堅決不放松警惕，對于每一個孩子都要負責到底，每個月還會開展一個安全知識的活動，讓孩子們了解一些基本的安全常識，做到及時的預防，確定每一個孩子都能聽懂。
六月份的工作依然是任重道遠的，在接下來的工作中，關于我園的一些有待加強的問題，還是要及時的糾正，改善，給孩子一個絕對健康，安全，有保障的環境。
公司員工工作總結3
對于銷售助理來說一年之中并沒有什么銷售淡旺季的說法，只要勤奮的話不管在哪個月都能夠收獲必須的業績，實際上此刻的我已經在著手準備著接下來八月份的工作事務了，畢竟當我提前做好下個月的工作準備才能夠更好地處理以后的銷售工作，正是抱著這樣一個觀念才讓我選擇制定了八月份的銷售助理工作計劃。
首先我應當要提前準備好團隊中銷售員工在下個月需要用到的客戶資料，這樣的話也能夠避免不一樣的銷售員工近期撥打同一名客戶的電話，并且在下個月的會議之中我應當要叮囑好他們做好客戶的跟進與保護，這樣的話當成功簽單的時候才能夠確保這份訂單是屬于銷售員工個人的，這樣做也是為了防止其他銷售團隊出現惡意搶單的情景。另外當他們給客戶撥打銷售電話的時候也要在一旁做好記錄，核實好資料庫中客戶的信息并排查那些使用虛假公司進行注冊的電話號碼，當自我在下個月做好了這幾個方面的工作以后才能夠將銷售員工的工作情景反饋給銷售經理。
其次我應當要策劃好下個月的員工活動以及安排相應的福利，很多時候我都會利用中午吃過飯以后的一段時間設計一系列增進團隊情感的益智小游戲，這樣的話員工們也能夠利用這段時間好好宣泄一下銷售工作中積累的一些壓力，更是能夠利用這個契機調整好自我的心理狀況來迎接午時的工作。當周日的時候我們也能夠組織一些聚餐和唱歌之類的活動，這些活動的組織與策劃也在我的工作職能范圍之內，最重要的還是要借這個機會不斷加強我們銷售團隊的凝聚力。
最終則是要輔助好銷售經理并做好每一天的行程安排，或者說自我一些比較瑣碎的事情也要提前做好相應的規劃，每一天晚上在統計好員工的銷售情景以后還要制作一些與銷售技巧相關的課件，這樣的話也能夠在早上的時候給員工們做一些培訓并加強他們的銷售技能，并且當自我比較清閑的時候應當要多在員工的工位周圍進行巡視，如果有精神不振的員工便需要遞上一杯咖啡來幫忙他們清醒一些，如果有些員工遇到比較難纏的意向客戶便能夠經過我的幫忙來成功拿下訂單。
實際上八月份的工作資料按照我的估計可能與這個月的工作沒有什么太大的出入，可是我應當要發揮好自我銷售助理調節劑的一個作用，除了輔助好銷售經理處理銷售員工的管理工作之外，我還應當要多關注一些銷售團隊中員工的身心健康問題。
公司員工工作總結4
身為婦產科護士的我看起來總是那樣的忙碌，實際上我并沒有在平時的工作之中感到多么充實，反倒是對自我因為做事沒有計劃性而忙得焦頭爛額感到十分沮喪與不滿，因為我感覺按照自我的護理水平不應當總是以忙碌的姿態出此刻各個病房之中，如果我能夠提前做好接下來七月份的工作計劃的話，那么相信我也能像其他護士一般從容地應對任何狀況。
首先我覺得自我應當能夠壓縮自我下班以后的娛樂時間，這樣的話自我就能夠在早睡的基礎上做到每一天都能夠早點到醫院來上班，一來能夠呼吸到醫院早上的新鮮空氣，二來我也能夠有著更多的時間探視一下各個病房，順便我也能夠觀察一下病患的睡眠狀況，這樣的話對我以后的護理工作以及病患的產后恢復有著巨大的幫忙。另外因為我能夠更早一些來到醫院的緣故，所以我覺得這樣做的話也能夠讓自我在正式開始一天的工作之前做好一切準備工作，這樣的話也能夠不慌不忙地處理好任何的事物了，可是這一點都是要建立在自我安排好平時的作息時間的基礎之上的。
其次我應當在閑暇的時候多在病房巡視一番，并且利用好這個時機和病人們交流談心一番，因為預產期的病人們正是處于心理壓力十分巨大的階段，所以在這個時候我應當要做到體諒病人的心境并為她們分擔一些壓力，并且我覺得自我與病人們是有著共同語言的。實際上我的工作也就在每一天上午以及中午比較忙，這段時間多間病房的病人都需要進行輸液，一般到了午時三四點的時候便會結束病人的輸液，而這段自我比較清閑的時間也能夠有效利用起來。
最終我還應當要做好與病患家屬的溝通工作，因為進入預產期的病患情緒波動比較大，這個時候正是她們需要進行照顧的時候，如果她們的丈夫能夠在每一天工作之余都抽出一部分時間來醫院進行探視的話，那么我覺得這種做法甚至比自我全天候護理的效果都要好得多，可是與家屬進行溝通可不是一件簡單的事情，最起碼我們的護理工作很難得到家屬的有效諒解，所以我覺得自我應當抽空想辦法提高一下自我的語言表達本事。
實際上最為重要的是7月份的天氣是極為炎熱的，所以在這個時間點容不得半點馬虎，不管是產婦的情緒護理還是說在出現分娩的現象，都應當要嚴謹地對待好自我的護理工作，做一個對自身護理工作負職責的護士。
公司員工工作總結5
雖然說此刻才僅僅是六月的中旬而已，可是作為一名酒店的員工應當要將目光放得長遠一些，七月份能夠稱得上是暑假的開端，也所以將會有許多人在這個時間段去旅游，旅游肯定也會帶動我們酒店的一系列業務，作為酒店的員工自然是期望自我酒店能夠發展地越來越好，所以我打算趁著這幾天先制定出七月份的工作計劃。
由于七月份是旅游的旺季之一，再加上酒店的同行競爭比較多，所以我覺得在七月份的時候要將宣傳工作放在重點，能夠在酒店的官網上制定出適合暑假學生的套餐，歡迎哪些旅游的學生來到我們酒店進行居住，另外我也能夠幫忙分發一些酒店的傳單，吸引一些附近的客戶來到酒店進行消費。可是在宣傳方面我也僅僅只能夠做到這個程度而已，畢竟我只是一名普通的酒店員工而已，如果酒店高層能夠有著相應的活動方案的話，我也會按照相應的程序去實施。我覺得自我也能夠學習一些酒店前臺的工作方式，這樣的話也能夠聯系到更多的客戶，可是在這方面我還是要謹慎一些，確保自身掌握必須的銷售技巧再去實施，避免出現弄巧成拙、引得客戶不快的情景。
畢竟宣傳工作并非是由我專門負責的，所以在下個月我還應當要做好自我的本分工作才行，也就是說要保證好酒店的衛生狀況，畢竟如果客戶來到酒店以后不能夠得到好的服務的話，那么客戶對酒店的印象肯定也不會好，所以我要保證好自我所負責的區域必須是最為干凈整潔的，酒店房間的每一個死角都要照顧到。如果房間內的一些用具有些損耗要記得及時補充，平時的時候也要檢驗那些設備是否能夠正常使用，如果不行的話就要及時上報給后勤部門。
在下班以后我能夠和同事進行模擬演習，假如對方是客戶的話我應當要怎樣解決對方的問題，這樣才能夠有著比較好的服務。工作之余我也能夠學習一些其他的工作方式來提升自身的服務水平，所以在平時的時候我還能夠經過多看書的方式來提升個人的修養，培養出一個比較好的心理素質，這樣的話就能夠從容地應對一切突發狀況。
一、一季度工作完成情況：
1、關注民生，積極開展春節前后及節日期間市場價格大檢查，重點查處轄區內零售商業中各類不正當價格行為及價格欺詐行為；甲流醫療、藥品價格執行情況；檢查各類機動車停放場（點）停放收費和明碼標價執行情況。尤其對繁華地段，車流量大的臨時占道停車場集中力量開展了重點檢查。同時加強12358價格投訴多渠道受理工作，認真值守12358投訴熱線，春節期間實行專人值班。節日期間，共受理價格投訴22件，其中機動車停放收費投訴7件，出租車收費投訴8件，餐飲娛樂消費投訴2件，其他購物消費投訴5件；
2、召開社區價格監督員工作總結暨業務培訓會，總結工作并安排布署了春節和20__年工作。同時對社區價格監督員提出新的更高的要求：一是繼續加大對非機動車停放收費的管理和監督；二是繼續開展對大型商場和超市價格誠信工作的長效監督管理工作；三是開展對農貿市場明碼標價的價格管理工作；四是做好平時基礎資料的收集整理及完成物價局臨時安排的監督檢查工作；
3、一季度社會力量非學歷教育收費備案133家，行政事業性收費年審75家，停車場收費審核6家，物業收費備案9家；
4、完成派出所、法院、檢察院及各行政執法部門委托的涉案財物價格鑒定307件；
5、每月按時向市價格認證中心報送59個品種1560個型號的手機價格信息。報送涉案財物價格鑒定案例直報表3份、季度報表1份；
6、驗收東坡辦事處、西御河辦事處價調基金補貼項目，并報市價調辦申請補貼資金。
二、二季度工作安排：
1、進一步完善價格舉報制度，營造良好的價格工作環境。加強價格舉報快速反應能力，繼續發揮12358價格舉報電話的作用，認真值守12358，關注民生，做好價格投訴和咨詢的受理工作;
2、繼續加強宣傳工作。做好法制宣傳和日常價格監督檢查工作宣傳，進一步規范和引導市場價格行為;
( ）3、做好市物價局安排的涉農收費、學校及醫院等專項檢查和五一、端午節節日市場檢查;
4、深入推進價格公共服務，以規范物業管理價格服務為切入點，聯手區房管局，大力推進物業管理行業價格誠信建設，開展區域內大型物業管理價格誠信承諾責任單位和明碼實價示范工作，規范房地產價格和收費秩序。積極推動住宅物業服務收費從明碼標價向明碼實價過渡，指導、協調住宅物業服務收費規范化;
5、每月按時向市價格認證中心報送59個品種1560個型號的手機價格信息。按規定及時報送涉案財物價格鑒定案例直報表及季度報表;
6、完成派出所、法院、檢察院及各行政執法部門委托的涉案財物價格鑒定工作;
7、對我區4家醫療機構自制藥劑價格成本進行監審，零售價格進行審核；對我區三所學校住宿收費標準進行審核；
工作總結是國家機關、社會團體、企事業單位、個人等通過對過去一個階段社會實踐活動進行全面回顧、檢查、分析、評判，從理性認識的高度總結經驗教訓，以明確努力方向。以下為大家分享關于2021年出納月工作總結，希望能幫助到大家!
出納月工作總結1轉眼間一個月的工作時間就這樣過去了，回首過去的一個月，內心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在一個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的學習和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分。回顧一個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤……下面，我將出納工作總結如下：
一、開支票的錯誤
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少，通過師傅在旁邊教，我才終于把支票寫完工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓象都會被銀行退票，耽誤工作。
出納工作看似簡單，做起來難，對出納有那么一點點的認識成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，一個月的崗位實戰練兵，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的工作計劃
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度
2、出納人員要恪守良好的職業道德。
3、出納人員要有較強的安全意識，保管好現金、有價證券、票據。
4、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
現金收付的，要當面點清金額，及時收回各站所工時費項目收入，并統計。對每個款項都開出收據;發票;將及時收回的現金存入銀行，從無坐支現金。
5、日做好日常的現金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現金盈虧。
6、員工外出借款無論金額多少，都須領導簽字，批準并用借支單借款。
7、保管好支票及貴重物品、熟悉銀行業務。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏，做好出納工作。
出納月工作總結29月份是我任職公司出納工作的第二個月，由于之前未接觸過物業管理，前期的工作對我來說是個挑戰，在領導和同事的幫助指導下，正逐步摸清工作的基本情況，把握工作重點難點。現將9月份工作總結匯報如下：
一、日常工作
1、對每天收繳的物業費，物業券及其它收費正確無誤登入電子臺賬。
2、每天更新業主繳費信息，做到臺賬正確顯示每個業主交費，欠繳情況。
3、每天做好現金日記賬和銀行存款賬，結賬盤存，做到賬實相符，月末做好銀行對賬工作。
4、統計每月，季度收繳率，及時上報領導。
5、堅持財務手續，嚴格審核每筆報銷費用，報銷單上必須有經手人及相關領導簽字才能給予報銷。
二、催費工作
1、整理一期業主物業費欠繳名單，配合其它部門做好催繳工作。
2、整理一期業主欠繳信息，(欠繳原因大致有A：答應來交，但還沒來;
B：號碼有誤;C：在外地;D：房子需整改;E：未接房;F：丁子戶)將信息歸集分類。
3、將歸集的業主信息配合其它部門更進，房子需整改的交于前臺;
號碼有誤的搜集更新;答應來交但未來的加強電話催繳;在外地的以節假日發短信問候業主，并提供對公賬號;丁子戶多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的，加強專業知識了解及溝通技巧說服其交納。
總結：
物業管理公司出納區別于其它行業同等職務工作職責，不僅對基本的財務工作做到精，細，準，還要做客戶服務工作與催繳物業費，業主電話的接聽，業主投訴及業主相關事宜的處理，都需要很強的專業知識與溝通能力，這要求在服務過程中不斷提高自已與外界的溝通能力，同時公司內部各部門之間的溝通也非常重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，完成工作目標。
出納月工作總結3首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。
在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領導交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基儲專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
二、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。
出納月工作總結4財務部緊緊圍繞集團公司的發展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規范各項財務基礎工作用
在經過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程，并針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業務和特殊采購業務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統，并于10月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用
根據集團年初下達的企業經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模
由于原材料市場的價格不穩定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量
財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行情況，為進一步規范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規范各項財務行為，使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動
為了規范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯企業的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對的帳務處理做了預審，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力
財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。
八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式
根據經營目標和各項成本核算指標的實現情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業制定的經營目標、發展目標，層層分解于企業各個經濟責任單位，以一系列預算、控制、協調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統。在數據和以前年度各項經營數據的基礎上制定了度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監督”來有效配置企業資源，提高管理效果，實現企業目標。
為實現本集團公司的全面預算管理和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
2、根據全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執行情況，監控預算費用的執行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執行情況的匯總分析，為實現本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
出納月工作總結5轉眼間一個月的工作時間就這樣過去了，回首過去的一個月，內心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在一個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的學習和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分。回顧一個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤……下面，我將出納工作總結如下：
一、開支票的錯誤
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少，通過師傅在旁邊教，我才終于把支票寫完工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓象都會被銀行退票，耽誤工作。
出納工作看似簡單，做起來難，對出納有那么一點點的認識成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，一個月的崗位實戰練兵，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
二、今后的工作計劃
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度
2、出納人員要恪守良好的職業道德。
3、出納人員要有較強的安全意識，保管好現金、有價證券、票據。
4、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
現金收付的，要當面點清金額，及時收回各站所工時費項目收入，并統計。對每個款項都開出收據;發票;將及時收回的現金存入銀行，從無坐支現金。
5、日做好日常的現金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現金盈虧。
6、員工外出借款無論金額多少，都須領導簽字，批準并用借支單借款。
7、保管好支票及貴重物品5、熟悉銀行業務。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏，做好出納工作。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的感謝。
作為公司的財務出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納工作計劃
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系.
2、做好正常出納核算工作。
按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。
3、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
4、完成領導臨時交辦的其他工作。
5、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
6、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用.。
7、出納人員要恪守良好的職業道德。
8、出納人員要有較強的安全意識，保管好現金、有價證券、票據。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏，做好出納工作，努力實現自己的人生價值。出納月工作總結
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝
總之在下個月，在閏姐的帶領下我在出納這一方面做的更好，嚴師出高徒這一句話對我來說很管用，我就需要嚴師這樣才可以讓我的腦袋可以挷的緊一些只有這樣在工作上不會出錯，總之在6月份覺不能像上個月一樣了，隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位，今晚大家都為他踐行，在出納這一方面就由我來承擔，讓我一個人來獨打一面，同時也很珍惜這個機會可以讓我鍛煉，讓我更成熟一些，不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。
一年來，我縣隊的成本工作以制度建設為前提促進成本調查工作的全面提高為重點強化服務職能，以建立學習型隊伍為支撐打造高素質的工作系統，全面提高工作水平為基本思路，認真提高工作質量，積極開拓工作領域，充分發揮成本調查網絡作用及調查資源優勢，以促進經濟結構調整，增加農民收入為目標，在各農戶的配合下，圓滿完成了各項成本任務，現匯報如下。
一、認真細致地做了各項常規性調查
由于常規調查是成本調查的基本工作，是直接為政府制定經濟政策服務的，因而我們在常規調查中以確保調查數據的真實可靠和較強的代表性為工作目的，進一步提高了調查數據的真實性、時效性和準確性，把保證調查數據的質量放在首位。一是年初我們將生產成本調查登記簿發放到調查戶手中，并及時開展了對我縣4個鄉鎮、12戶，3個品種（生豬、肉羊、山藥）的成本調查，對每一戶每一品種的調查數據逐項審核、填報、分析。在數據調查和采集中做到“早、精、準、細、實”，確保數據的準確性、代表性和時效性。二是按省市隊要求完成了“農戶種植意向、農資購買情況和農戶存糧情況”三個專項調查，并及時匯準上報。切實為政府制定農產品價格政策提供依據。為獲取調查數據，及時上報調查資料，在同時承擔多項業務工作的具體情況下，克服困難堅持在每個生產環節都要深入到調查戶和田間地頭，調查、核對數據。遇上農忙時節，我們每天都起早摸黑，利用早晚及中午吃飯時間到農戶家收集資料，對調查戶所做的記錄進行甄別分析，對記錄的錯誤進行糾正，對調查戶記錄的數據進行去偽存真，進行復核驗算，爭取做到準確記錄，數據無誤，為以后的上報數據錄入打好良好基礎，對有疑議的數據，我們寧愿多走訪幾戶種植戶，與他們熱心交談，親切交流，使疑議數據明確化、正確化。在匯總數據時，我們嚴格審核，逐項逐條核對，確保每個數據的真實準確。并按時完成直報和年報任務，為全面匯總作好基礎工作。一年來，我們憑著以心交心，以誠相待的態度，耐心做思想工作，取得了農調戶的支持，保證了農本調查數據的連續性。
二、依法開展調定價成本監審，及時為價格決策服務
今年以來，我隊主要開展以下成本監審工作：一是污水處理廠的定價成本監審。二是垃圾處理費的成本監審。三是對物業管理企業的物業綜合服務成本進行監審。在監審工作中，堅持原則，嚴格按照《價格成本監審工作規定》的規定對企事業單位上報數據進行嚴格審查，對不合理費用堅決駭除。客觀、公正、全面、準確地出具成本審核結論報告，為我縣價格政策的制定奠定了良好的基礎，確保價格政策順利出臺。
三、提高自身業務素質，積極參加培訓學習。
在局領導的安排下，多次參加局里學習，同時積極參加在五月初、十月中旬省成本局舉辦的農本調查業務培訓及農本新軟件應用的培訓。學習期間，認真聽取并與其他市、縣同志交流、討論。通過學習進一步加強了對農產品數據上報的基本技能，為搞好農本工作奠定了良好的基礎。
在明年工作中，強化服務意識，把農本調查與三農緊密聯系起來，服務與三農。進一步解放思想，做好各項任務。
物價局工作總結三則
今年以來，在縣委、縣政府和省市物價部門的正確領導下，我局按照縣委、縣政府“搶抓新機遇、打造新優勢、推出新舉措、實現新突破”的工作要求，緊緊圍繞全縣工作中心，以“物價工作為民生”為主線，以深入開展“創先爭優”和“三提升”等活動為動力，全面加強價格管理，維護良好價格環境，充分發揮價調節作用，強化價格服務，全體干部解放思想，創新實干，較好的完成了各項工作任務，為全縣經濟社會更好更快發展做出了應有貢獻。
一、市場價格監管力度加大，全縣市場價格秩序良好
一是認真搞好價格監測，及時掌握價格動態。針對糧油食品價格、蔬菜價格等出現上漲情況，增加了監測頻次，確定萬客隆超市、登元超市、萬正超市、蔬菜城等為重點監測單位，定點定人，對重要的生活必需品價格，實行一日一監測一上報，向縣委、縣政府上報監測分析15篇。
二是加大了市場價格監督檢查力度。對食品超市、集貿市場、農產品批發市場等開展經常性價格檢查，召開價格提醒告誡會2次，維護了糧食、肉禽、蛋、蔬菜等群眾生活必需品市場價格秩序，全縣糧油食品價格在下半年小幅上漲后趨于平穩。
三是進一步推進明碼標價工作。大力倡導誠信經營，明白消費。確定登元超市、萬客隆超市為明碼實價示范店。加強對縣城主要街道經營門店明碼標價指導規范。開展明碼標價專項檢查2次，共檢查永春大街、興華路、興和路等經營門店200余家。縣城明碼標價率進一步提高。超市和專賣店進一步推行了明碼實價。
四是繼續開展價格誠信單位創建活動。通過采取聽創建單位做法和成效匯報，看各項制度是否落實，公開公示和上墻內容是否齊全，查明碼標價、臺帳等是否完善和健全，訪消費者對創建單位意見，評制度落實，考核內容是否全面，管理是否到位等對創建單位進行價格管理規范。嚴格按照評選標準擇優評選，推薦XX縣醫院、星火供熱公司、萬客隆超市三個單位為市級“價格誠信單位”單位。
五是認真開展了價格宣傳。在3.15消費者權益日，我局精心設計有關涉農收費宣傳單，包括教育收費、醫療服務收費、物業綜合管理費、污水處理費、電價、水價等民生價費問題進行宣傳。對人民群眾反映強烈的物業管理條例進行解讀，在永春大街十字街、萬人商廈門口、二臺鎮、等設立價費咨詢臺，發放便民價費宣傳資料3000份，現場解答群眾提問200余人次，大力宣傳12358價格舉報電話，接受群眾監督參與，確保國家的惠農政策落到了實處，杜絕了亂收費行為的發生。
二、收費管理不斷加強，部門收費進一步規范
一是繼續開展好清理整頓行政事業性收費工作。認真落實省政府關于清理整頓收費項目有關精神，對全縣行政事業性收費項目進行了全面清理，所有取消、停收、降低標準的收費項目全部落實到位。
二是實行收費許可證信息化管理，進一步規范了收費許可證的審驗、核發。今年共換發、審驗行政事業性收費許可證185個,并通過審驗及時糾正和查處了一些收費單位擴大范圍收費、重復收費、無證收費等亂收費行為。
三是組織開展了“兩員”培訓。按照“無收費員證不得收費，無物價員證不得上崗”的要求，對61個單位的210名物價員、收費員進行了政策培訓，并換發了新證。提高了國家機關、行政事業單位收費員、物價員素質。
四是加強和改進了醫療藥品價格管理。為減輕患者就醫負擔，今年5月份，在利用《收費許可證》審驗之際，收費管理股成員服務上門，對我縣的大型非營利性醫院進行業務指導，規范醫療價費行為。目前,我縣縣醫院、中醫院、婦幼保健院、仁愛醫院均建立了常用藥品價格定期公開制度，將醫療服務和藥品價格在醒目之處進行公開。實行了同病種醫療費用水平定期公開，并將各醫院的醫療收費標準定期在媒體公布，讓群眾自由選擇看病的醫院。對住院患者實行“住院費用一日清單制度”，內容包括收費項目、單價、金額、用量、時間等。群眾看病難、看病貴的問題有所緩解。
三是繼續加強價格監督檢查力度，切實維護群眾利益
一是開展了涉農、涉企收費專項檢查。市縣聯合檢查組重點對城建、國土、民政、廣電、社保、勞動就業等部門進行督導檢查，對違規收費行為進行了處罰。
二是開展了教育、衛生收費聯合檢查。以紀檢委牽頭，物價、財政、公安、工商及相關單位組成聯合檢查組對全縣大中小學的收費情況、醫療服務收費及藥品價格進行全面檢查，進一步規范教育、衛生收費行為，切實緩解了群眾“上學貴、看病貴”的問題。
三是開展了房地產、物業收費重點檢查。隨著我縣城市化步伐的加快，房地產市場異常繁榮，曾一度出現搶購現象，只要能買上房，要什么錢都給，致使一些開發公司出現亂收費現象。為凈化房地產開發市場，切實維護購房者權益，下半年對全縣房地產開發公司收費情況進行檢查，對16家開發公司開發的17個小區違規向業主收取的有線電視初裝工料費進行了嚴肅查處，退還用戶4573戶，每戶205元，共計937465元。我局并對各個房開公司進行提醒告誡，要求嚴格自律，防止類似亂收費現象的發生，并對其進行了經濟處罰。
四是認真開展價格舉報檢查。堅持12358價格舉報電話24小時值班，對每一件舉報投訴都在第一時間調查處理，做到了件件有落實，事事有回音。共受理群眾舉報26件，全部按時辦結。
四、充分發揮價格杠桿作用，為促進城市功能不斷完善提供價格支撐
一是積極推進垃圾處理費收費改革，制訂了垃圾處理費收費標準及收費辦法。按照縣政府的意見，為切實解決垃圾處理費征收難問題，借鑒先進市經驗，制訂了垃圾處理費隨水費征收方案。對城市衛生保潔、垃圾收集清運、垃圾無害化處理全過程進行詳細成本測算，按照縣財政出大頭，居民合理負擔的原則，確定了具體標準，使用城市供水的集體和個人，垃圾處理費按用水量隨水費征收，每噸收取2元，使用自備井水源的按2元/噸征收。國家機關、行政事業單位，按在職人數每人每月5元收取，交通運輸工具按按大、中、小型車輛年定額收取，分別為300元、200元、100元。7月20日召開了垃圾處理費聽證會，廣泛征求意見。經縣政府常務會研究通過，從11月1起我縣城市生活垃圾處理費順利開征。
二是開展集中供熱管網建設費成本調查、測算。先后到周邊市縣進行考察學習，請市局成本調查隊幫助進行成本測算，準確審核相關數據，制定出成本結論報告，報經縣委研究通過，確定收費供熱管網建設費收費標準：新建建筑、居民每平方米60元，非居民每平方米80元，既有建筑，居民不收費，非居民每平方米30元。
三是對供熱價格進行成本監審，對煤價進行了認真監測，針對煤價上漲、供熱成本上升的情況，積極到供熱公司和物業小區調查研究、做工作，要求供熱企業加強管理、降低成本，提高服務質量，確保全年供熱價格降低。
四是認真開展了拆遷評估工作。拆遷評估工作時間緊、任務重、責任大。認真中心同志們加班加點，認真工作，共完XX縣城拆遷房屋、內裝修評估、附屬物及其他資產評估400多件，還開展了工業園區等拆遷評估工作。通過公證合理的評估，化解了許多拆遷戶的矛盾。
五是認真搞好城區路網建設施工材料價格和風電主題公園建設施工材料價格指導。通過深入生產廠家家調查，電話、網絡咨詢，想方設法多渠道多角度調查了解，合理制定指導價格，完成了道路工程建設用料和給排水工程用料兩大部分13項共28個品種規格的指導價格。為風電主題公園提出指導價格2批，合理地解決了施工中的工料費問題。
五、全力做好縣委、縣政府安排的中心工作，圓滿完成了各項工作任務
一是全力完成拆遷包戶工作。我縣召開全縣城建第二戰役拆遷動員大會后，我局緊密部署，合理安排，抽調前兩次拆遷的骨干力量，迅速行動摸底動員，在4月4日前，兩個拆遷小組六名拆遷人員圓滿完成了畜牧局北片區23戶拆遷包戶工作。
二是積極參與全縣市容市貌整治活動。按照省市委市容市貌整治大干180天的要求，我局作為全縣十二個行政執法單位之一，由我局牽頭，與教育街社區、既改辦、市容市貌管理局等十二位干部組成聯合整治小組，負責張北鎮教育街的市容市貌整治工作。從5月29日第二次調度會以來，馬上成立指揮部，下設三個小組，精細分工、責任到人。全體干部深入貫徹政府日調度會議精神，加班加點，全力推進工作進度。拆遷上次拆遷遺留戶七戶，拆除占用公用土地私搭亂建51處，拆除7.28后違章建筑1處2.5間，拆除有礙觀瞻建筑兩處，清理路邊堆放物115處，實施公共環境硬化1處，改建垃圾池、廁所各一處，環境衛生重點整治部位7處，動用拖拉機200余車次，其中實施強拆7處。實施建設工程包括外墻涂料粉刷7045平方米，混泥土硬化街巷七條、小廣場三個共計4371平方米，清運、挖掘土方1973立方米；拆違拆陋砌墻130平方米，拆換馬路牙178米，土墻、石頭墻水泥抹面613平方米，打街道兩側散水1664平方米，修整廁所三個、污水井19個。工程于7月15日全部竣工，受到政府及社區居民的一致好評。
三是全力開展問題乳粉徹查工作。鑒于問題乳粉形式的嚴峻性、復雜性和特殊性，按照縣委問題乳粉徹查工作領導小組辦公室“關于做好問題乳粉查處工作的緊急通知”，我局按照工作組安排深入二臺鎮白石頭洼村開展清查工作，做到不漏戶、不漏人、不漏屋。結合全縣思想作風整頓教育活動，深刻反思問題乳粉案件，深入查找本單位干部在思想作風方面存在的問題，進一步強化宗旨意識責任意識、大局意識、憂患意識、法制意識、誠信意識和道德意識，努力轉變干部思想工作做分個，切實將乳粉徹查工作做深、做細、做到位。
物價局工作總結三則
年以來，市物價局以十七大重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，結合物價工作實際，不斷加大政務公開工作力度，有效保障了人民群眾對物價工作的知情權、參與權和監督權，促進了和諧社會建設。現將政務公開工作總結如下:
一是實行價格收費公示制度，保障人民群眾的知情權。先后開展了涉農價格收費公示、涉企收費公示、部門收費公示、教育收費公示、醫療收費公示、物業收費公示等工作，按照“看得見、說得清、留得住”的要求，在全市908個行政村、23個收費部門、52所學校、9家醫院、10處物業小區設立了價格收費公示牌（欄），為確保公示牌（欄）能“看得見、留得住”，聘請了專門的價格義務監督員，具體負責價格收費公示牌（欄）的更新維護工作，實現了價格收費公示的長效機制，提高了人民群眾的價格維權意識。
二是推行辦事公開，保障人民群眾的監督權。通過印發《物價局辦事指志》、設立展版、散發宣傳材料等形式，將將我局工作職能、辦事程序、辦理時限、服務承諾等向社會進行了公示，并公開“83264215”為監督電話，群眾如發現我局有違反辦案程序和超過辦案時限的現象發生，可以電話或寫信舉報。有效增加了我局執法工作的透明度。
縣人大常委會20__年工作要點(，20__年1月8日，100)20__年法院黨風廉政建設責任書(，20__年1月7日，100)
林業局20__年工作要點計劃(，20__年1月8日，100)
20__年黨建工作意見（物價局）(，20__年1月8日，100)
__酒店20__年營銷計劃書(，20__年1月8日，101)
教育局基礎教育處20__年工作計劃(，20__年1月8日，100)
20__年工作計劃（教育局）(，20__年1月8日，100)
教育局計劃財務基建處20__年工作計劃(，20__年1月6日，100)
20__年電網調度運行工作計劃(，20__年1月8日，100)
20__年工作計劃（衛生局）(，20__年1月8日，100)
20__年財務工作計劃(，20__年1月8日，100)
辦事處20__年工作計劃(，20__年1月8日，100)
20__年工作計劃（辦事處）(，20__年1月7日，100)
20__年辦事處工作計劃(，20__年1月8日，100)
20__年工作計劃（市城市行政執法局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作計劃（殘聯）(，20__年1月7日，100)
20__年工作計劃（文教局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作計劃（市場辦事處）(，20__年1月8日，100)
20__年工作計劃（人事勞動和社會保障局）(，20__年1月8日，100)
黨委辦公室20__年工作計劃(，20__年1月8日，151)
20__年工作計劃（民政局）(，20__年1月7日，100)
20__年工作計劃（民宗局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作計劃（計統局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作計劃（財政局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作計劃（監察局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作計劃（司法局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作計劃（環衛局）(，20__年1月7日，101)
20__年工作計劃（外經貿局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作計劃（ 安監局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作計劃（科技局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作計劃（農林局）(，20__年1月8日，102)
20__年工作總結和20__年工作打算（旅游局）(，20__年1月8日，102)
20__年工作計劃（水務局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作總結和20__年工作思路（民企公司）(，20__年1月8日，102)
縣農業局20__年工作思路(，20__年1月8日，101)
20__年工作總結及20__年工作安排(，20__年1月8日，154)
20__年工作總結及20__年打算（政府辦科員）(，20__年1月7日，102)
公司財務科20__年工作總結及20__工作要點(，20__年1月7日，155)
鐵路車站團委20__年工作計劃(，20__年1月7日，102)
物業管理中心20__年工作計劃(，20__年1月7日，101)
關于20__年縣市場整頓工作安排意見(，20__年1月7日，102)
開發區企業黨委20__年工作計劃要點(，20__年1月7日，101)
發電公司黨委會20__年工作計劃要點(，20__年1月7日，101)
電大團委20__年工作計劃(，20__年1月7日，101)
20__年市商務局信息化工程建設實施計劃(，20__年1月7日，102)
20__年街道辦事處工作計劃(，20__年1月7日，190)
區20__年工作計劃(，20__年1月7日，184)
20__年各行各業工作計劃專題(，20__年1月7日，407)
20__年春運期間公路安全保障工作方案(，20__年1月6日，183)
市公路管理局委員會20__年黨務工作要點(，20__年1月6日，116)
區20__年計劃生育優質服務工作計劃(，20__年1月6日，119)
預防科20__年工作計劃(，20__年1月6日，117)
公訴科20__年工作計劃(，20__年1月6日，115)
20__年機關效能建設工作意見（物價局）(，20__年1月6日，113)
20__學年度第一學期教導處工作計劃(，20__年1月6日，118)
20__年德育工作計劃(，20__年1月6日，115)
20__學年第一學期教導處工作計劃(，20__年1月6日，110)
20__年工作計劃(，20__年1月6日，116)
20__年行政工作計劃(，20__年1月6日，132)
交通局20__年普法依法治理工作計劃(，20__年1月6日，114)
20__年度醫院工作計劃(，20__年1月6日，220)
鎮土地所20__年工作計劃(，20__年1月6日，117)
20__年全市民政工作計劃(，20__年1月6日，113)
20__教師校本培訓計劃(，20__年1月6日，112)
20__年中學工作計劃(，20__年1月6日，112)
鎮政府20__年城建工作計劃(，20__年1月6日，110)
20__年度宣傳工作計劃（鄉鎮）(，20__年1月6日，113)
鎮政府20__年計劃生育工作計劃(，20__年1月6日，111)
鎮農辦20__年度工作計劃(，20__年1月6日，113)
教務支部20__年度工作計劃(，20__年1月6日，113)
鎮政府20_ _年經委工作計劃(，20__年1月6日，111)
20__年水務局工作計劃(，20__年1月6日，117)
鎮政府20__年工作計劃(，20__年1月6日，176)
20__年護理工作計劃(，20__年1月6日，115)
20__班主任工作計劃(，20__年1月6日，113)
20__年鎮政府工作計劃(，20__年1月6日，169)
總務科在醫院黨總支及院領導的正確領導下。按照科室綜合目標責任書的要求，科室全體職工完成了項目建設、全院能源、物資供應，后勤設施設備維護保障、維修改造等相關工作。現將總務科年度工作總結報告如下：
一、科室管理工作
在科室管理工作中，科室全體同仁集思廣益，團結奮進，在工作繁雜、新任務、新項目不斷出現的情況下，在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次，科室協調會65次。干事、維修班、司機班3個24小時值班電話平穩運行。
維修班全年開展維修維保工作共計3768次：衛生間堵塞疏通475次；儲物柜門修理684次；漏水維修175次；門、鎖修理326次；其它修理460次；更換燈具630次；其他電器維修298次；設備巡查720次；日均10.3次。
全年公務用車合計1333臺次（不含拼車），用車同比增加87臺次，同比上升7%。2017年業務科室用車465臺次，占比34.9%，同比上升23%;行政科室用車868臺次，占比65.1%，同比下降2.4%。市外長途用車174臺次，占總用車13.1%，同比上升142%；市內短途用車1159臺次，占總用車86.9%，同比下降1.35%。
二、日常保障工作
（一）招標與采購
科室對日常采購物品集中進行了招標工作。在日常零星采購及定點采購的過程中嚴格遵循法律法規，采取定點采購和詢價采購等形式規范采購過程，降低采購成本。現總務科90%以上的物品采購執行的是招標、網絡集采和政府定點單位采購。采購過程進一步規范合理。
(二)冷熱水及電力線路、管路維護
認真做好醫院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網的維護與保養工作，定期對院內電路、水路進行巡查，確保醫院水、電，正常供應。在今年的工作中著重關注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題，對部分保障設施通過更換、改造、維修等形式進行了優化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進行整理，消除安全隱患。10月份組織人員對院內老舊供水管道進行更換，杜絕浪費。
（三）重要指標監測
為切實增強保障水平，確保設備安全。總務科建立了配電房、燃氣鍋爐、污水處理站、變壓器、直飲水設備的日巡查制度，做到重要設備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設備、污水處理設備簽訂維保合同，聘請專業公司開展日常設備維保及定期采樣檢測分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達標。
（四）醫療廢物回收
在院感科的指導下認真學習相關知識，扎實做好醫療廢物的回收及暫存間管理工作，全年順利接受了各級各部門的多次檢查，全年無事故發生。
（五）綠化及除四害工作
與市衛健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥，清除衛生死角，消除蚊蠅孳生場所。
進入冬季后組織物業人員對院內樹木進行了修剪和防護，對部分區域綠植進行優化調整。
（六）車輛管理工作
認真學習及落實上級部門的相關文件及要求。加強車輛管理，春節、十一等長假均對所有車輛進行了封存，杜絕公車私用，在司機班人手緊任務重的情況下合理調配，滿足了業務及行政用車需要，完成了日常車輛保障工作。
（七）基建工作
在項目建設過程中加強環節管理，確保工程質量。同時結合臨床一線使用意見，將各科室反映的問題在施工過程中進行優化改進，不斷提升建設水平。在改造前充分征求使用科室意見，改造過程中不斷優化施工工藝，降低成本，規范材料及顏色運用。進一步加強施工管理，對施工過程中的人、物、設施設備等環節加強管控力度，建立制度、明確責任。在確保工程質量的前提下，優化流程安排，縮短工期，降低施工影響，順利完成以上新建及改造工程。
（八）社會化單位管理工作
全年組織召開后勤社會化單位協調會12次，每周總務科安排專人至少對環境衛生、飲食供應、被服供應及陪護管理工作，進行一次檢查，考核其工作的同時不斷督促及要求其工作質量在保持平穩的基礎上穩步提高。
（九）計劃生育、治安、消防工作
根據人員變化及時調整消防預案，科室全體人員均無違犯計劃生育和社會治安綜合治理法規情況的發生。
四、科室黨風廉政建設工作
在科室工作中著重加強科室黨風廉政建議工作。在科室采購工作方面組織相關人員，認真學習政府招標采購相關法律法規，按照《院貨物、服務及工程采購與招標工作管理辦法》組織并開展日常采購工作，不斷規范招標采購行為。全年組織并參與了28個項目的招標工作。在日常零星采購及定點采購的過程中也嚴格遵循法律法規，采取網絡集采、定點采購等形式規范采購過程，降低采購成本。在勞動紀律建設方面，要求科室全體職工，不遲到不早退，因公外出做到提前請假，按醫院要求利用科室早會等時機不斷強調遵章守紀的重要性和嚴肅性。狠抓作風建設，嚴明紀律，嚴防紀律松弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別交流談心時，都強調此項工作，做到警鐘長鳴，對苗頭性傾向，一經發現，通過與當事人進行談話的方式，曉以利害，進行必要的提示。基建工作及其他重大問題，做到了及時匯報、保證透明、陽光操作。認真落實并帶頭執行上級部門及醫院的相關規定，及時報告科室工作相關事項，堅決杜絕不正之風。
五、工作亮點
（一）基建項目。完工并投入使用，新項目簽訂合同，項目開工在即。
（二）節能降耗。全院逐步推行節能設備，改造照明設備，直飲水設備。
（三）安全工作。科室全年無安全事故發生。
六、新年工作計劃
度總務科工作計劃圍繞：轉作風、抓落實，明確崗位職責；提升個人技術水平；優化科室管理服務流程和科室運行及管理體系四個方面開展。
一、明確責任目標，做好后勤服務工作
綜合保障科全年工作緊緊圍繞綜合目標管理責任書開展。科室及時對相關工作的完成情況進行監督檢查，力求使后勤服務落實到位。具體完成了：
1.體系文件的梳理。根據二級醫院評審要求及院ISO9001:2015版體系文件管理要求完成了科室體系文件的制定、梳理工作。并借此機會，組織全科工作人員對本崗位的職責進行了深入的學習，明確了工作職責范圍。此外還嚴格按照質量控制考核要求對各班組的工作質量進行考核。
2.食堂食材的采購監督和公開。自1月起，發揮伙食管理委員會作用，切實加強食品采購、驗收等工作的指導和監督。組織伙食管理委員會成員對食品采購驗收過程以及食材的質量、價格進行監督，并將驗收結果進行公示。
3.完成了XXX開辦的相關準備工作。實事求是、多方詢價后完成了西院區開辦物資費用的申報工作，本著認真嚴謹的工作態度多次組織相關人員對物資的參數進行討論研究至定稿。
4.進一做好固定資產管理工作。7月，我科組織開展了固定資產管理員培訓，邀請了各部門負責人參加培訓并進行了考試；隨后我科出臺了《固定資產管理制度》。2014年我院固定資產管理工作通過了市局考核。
5.建立洗衣房臺帳，優化洗衣程序。3月初，我科室對洗衣人員重新進行了合理分工，根據《洗衣房醫院感染管理制度》實現了衣物分類浸泡、消毒，杜絕醫院交叉感染事件的發生，提高了洗滌質量。
6.完成了東院區電增容工作。隨著醫院的發展，東院區變壓器難以滿足日常用電。在院的大力支持下，科室人員經過不懈努力及時完成了任務。極大的保證了生產生活秩序正常進行。
7.完成了1-10區塑鋼窗維修和11-20區候診椅加固工作。
8.完成了7-10區老年病房的改造工作。隨著醫院發展需要，科室員工實行輪流蹲點，監督7-10區的病房內部改造工程。最終在約定時間內完成了此項工作。
二、及時完成臨時性任務
我科工作繁雜細瑣、臨時性強、突況多，除完成綜合目標管理責任書的工作目標外還完成的工作有：
1.水、電工程接入豬場。為了保障豬場改造工程的正常施工，我科加班加點，完成了豬場自來水管網及電路工程的招標、施工落實工作。
2.做好了應急病區開辦所需各項保障工作。及時配置應急病區內部所需各項生活設施設備，為應急病區的正常開辦保駕護航。
3.21病區滅鼠。對病區周圍下水溝進行了清理，堵塞下水管道缺口，拆吊頂投放滅鼠藥，減少鼠患，打造舒適的住院和工作環境。
4.著力打造節能型醫院，安全生產第一位。主張衣物晾曬為主，太陽能投入使用后，4個月洗衣、鍋爐節約機油近12萬元。緊抓安全生產不懈怠，擬定了《安全用電知識》對全院職工進行了安全用電知識的宣傳，提高職工安全防范意識。
5.積極投入‘大干一百天’環境整治工作。共清理院內外各類垃圾XX立方。對XX米的外圍墻墻角雜草、碎石進行了清理，并鋪設了水泥地面XX平方。對豬場兩側附近居民傾倒的生活垃圾、建筑垃圾進行了清運，清運工作量約為XX立方。土方回填約XX立方。對院外圍東面墻拐角處附近居民傾倒生活垃圾進行了清理，砌成花壇，并新栽了苗木XX平方。院外道路平整土地約XX平方。并將環境整治工作作為長期工作任務保持至今。
6.全科員工以積極飽滿的情緒，積極響應院舉辦的演講及讀書投稿活動。并且在院舉辦的讀書投稿活動中取得了第三名的成績。
7.食堂代表市局參加‘南京市職工烹飪大賽技能比賽’取得了集體第三名的好成績。科室員工積極參加員工能力提升的培訓，結束后分享了學習心得。
8.工療超市維修改造。為了保障工療超市的開辦，我科對超市內部的墻面進行了改造，并更換了照明、吊扇等設備。
三、存在的問題
回顧XXXX，通過大家的努力，我們取得了一些成績；經過反思，我們的工作仍然存在不足，具體有：
1. 伙食方面還需要持續改進。
2. 洗衣房存在收送被服不及時的情況。
3.對主要設施設備的維護沒有做好記錄工作。
4.存在與被服務部門溝通協調不到位的情況。
四、XXXX年工作計劃
為了主動做好后勤服務工作，切實做到服務為大家，我科2014分別組織召開了工休座談會，綜合保障后勤工作暨護士長座談會，后勤機關座談會，物業公司、清晨康療座談會，特殊飲食座談會共5個會議。就綜合保障科今年以來的工作情況征詢參會代表對后勤工作的意見和建議。針對各代表提出的意見和建議又召開了科室會議，對問題進行了討論和落實。據此我科室將XXXX年的工作重點放在以下幾個方面：
1.在現有條件下提高飲食質量。除了在色、香、味、營養搭配等方面的持續改進外，還將緊跟醫院發展需要，逐步滿足老年病人對飲食的要求及早餐品種多樣化。
2.洗衣房做到被服的縫補和疊放工作。在院領導的大力支持下，在康療部門的配合下，擬增加洗衣人員，帶領參加康療的病員對干凈被服進行縫補、疊放整齊后再送至病區。
3.對全院主要設施設備建立維護保養卡，做到維護工作有計劃、有記錄，實現全程跟蹤。
4.完成物業招標工作。
5.做好西院區開辦的保障工作。在院領導的統一部署下，及時準確的做好新院區開辦的物資配置、采購、驗收和維護等保障工作。
6.車隊進一出做好節能減耗工作，出臺相應制度，完善對工作量、油耗及安全的考核工作。。
總之，我科室將在明年的工作中，加強與其他科室的溝通協調，發揮好綜合保障科的作用和功能，科室成員團結一致，不求最好、但求更好，向著共同的目標努力，不斷提高服務質量，確保我院醫療、教學、建設工作繼續順利進行。
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作及思想情況作如下總結。
2018年我在公司領導及部門領導帶領下主要完成了以下幾項工作
一、工程規劃許可證的辦理（已完成）
1、取得環保局的環評批文，支付環評咨詢費1.5萬元。
2、繳納基礎設施配套費每平方米80元（合計費用1140萬元）、及墻改押金每平米8元（114萬元）。。
3、關于增容部分，由土地評估事務所對我司增容部分進行核算，核算金額3514萬元，順利繳納增容部分土地出讓金和簽訂《土地補充協議》，支付該公司咨詢費十萬元。
4、我司為提供初步設計咨詢報告，與城建設計院簽訂初步設計咨詢合同，取得《初步設計咨詢報告》，并支付咨詢單位12萬元咨詢費用。
5、因初設專家會人防部門對小區人防面積提出修改意見，面積由最初的三千平米增加至七千平米，最初我部所繳納的城市配套費牽扯退費問題，我部已將退費申請及相關資料提交至建設處。
二、項目進場及臨時用水用電（已完成）
1、將清退告知書送達街道及村委會，聯系街道主任、村委書記與沈總及施工單位負責人對現場進行了查看摸底，協調村委會并配合項目部對現場進行圍擋及部分建筑進行拆除。
2、聯系市政公司，辦理了管網開挖手續。繳納道路回填費11700元，保證金3510元。
3、臨時用電：與電力公司簽訂協議，繳納供電局臨時接電費約263000元，；預繳電費10萬元。
4現場施工用水：與自來水公司簽訂了《自來水施工合同》同時支付自來水開挖費用77117.4元。
三、消防審查及施工圖審查（已完成）
1、消防審核工作：在初設會上消防部門提出很多修改意見，造成我司方案總評進行調整，在多次與消防部門溝通，在原有總平方案上只做微調，順利通過消防局審核。
2、項目圖審工作： 經與上海設計院，圖審公司多次溝通，修改已領取了《施工圖審查意見書》四份，完成項目全部施工圖審查工作,我部對全部圖紙進行分類整理并加蓋了圖紙審查章。對缺失部分的圖紙反饋給上海設計院進行補充。
四、《施工許可證》的辦理
1、人防證：由人防工程設計咨詢有限公司對人防部分圖紙審查通過后領取審查意見書，在人防辦取得人防證。同時向人防工程設計咨詢有限公司支付審查費43600元整。（圖審費按建設人防面積7927.37㎡×5.5元/㎡收取），
2、已辦理完成了項目招標手續與合同備案手續。
3、節能監督手續所需資料已提交，現正在辦理。
五、項目南面6畝土地征地事宜
聯系農委對項目南面6畝地征地進行了現場勘查，我司征用的土地性質不屬于蔬菜基地，不需繳納蔬菜基地征地款，取得農委對該地塊土地性質的審批手續。
六、物業小區（已完成）
1、將一層交付新租戶“仁和醫院“，督促對方按合同及時繳納相關費用。
2、五樓中部茶府因老板轉租他人于3月25日在公司與新承租方重新簽訂房屋租賃合同。
3成功將4套房屋辦理在公司名下，現已領取四戶產權證，產權證已交至辦公室。
七、關于我司協助糧油公司辦理禮堂一層產權證
經過我部積極配合現已完成測繪、落宗手續，因辦理房屋核稅中由我司承擔的稅費過高，我部將情況向公司匯報后暫停核稅工作。
八、思想認識及自身不足
1、不斷加強學習，進一步提高專業素質。
具備良好的業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是始終加強自身的學習。二是學習了與本部門相關業務的政策、法規和條例等;三是協助部門領導外出辦事時注意理論聯系實際。從網上或其他渠道收集信息，爭取對辦理事項事前有所了解，對領導的講話認真聆聽，汲取養分。四是盡可能地向周圍水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。
2、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。
一是根據公司安排和領導的指示做好自身本職工作。自覺服從領導，較好的完成了所交給的任務。
二嚴格遵守公司的各項規章制度.
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。
一是工作當中主動性不夠強，匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。
二是工作不夠細致，有些工作做不到前面，
三學習不夠，知識儲備不足，有時會使工作變得被動。
四是經驗不足導致處理一些工作關系時還不能得心應手。
以上是我這一年的工作及思想認識，請公司領導及同事批評指正，我會虛心接受，積極改進。在新的一年里，我要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好為公司做出自己的貢獻。
此致
我市上下高度重視，強化頂層設計，探索管理新機制，推動生活垃圾分類工作機制逐步成熟、體系建設全面啟動、處置能力不斷完善、全民意識初步培育、工作職責劃分明確，垃圾分類工作基礎得到了全方位夯實。截止9月，垃圾無害化處置率100%，資源化利用率達到89.86%，市區生活垃圾分類收集覆蓋率為85.8%，各項指標均已完成今年工作目標。
一、今年特色工作
（一）強化頂層設計，探索三大管理措施。一是運行模式全力打造。以“互聯網+物業”為抓手，打造“政府統籌、黨建引領，部門指導、鎮街主推，市場示范、物業聯動，社區發動、群眾自治”，即“政府+社會、物業+專企”的“四輪驅動”垃圾分類臺州模式，實現生活垃圾處置減量化、資源化、無害化；并全面推動“四輪驅動”模式在各縣市區的復制和推廣。二是標準規范逐步建立。出臺了《臺州市餐廚垃圾管理辦法》、《臺州市黨政機關、企事業單位、群團組織生活垃圾強制分類實施方案》、《臺州市生活垃圾分類示范創建評價標準》、《臺州市垃圾分類“四輪驅動”模式實施方案》等文件，《臺州市生活垃圾分類管理條例》列入2020年立法計劃項目。三是督查考核全面落實。會同各行業系統主管部門，對市級機關單位、國企、醫院、金融機構、賓館、學校等各線開展專項督查，并要求各縣（市、區）聯動開展；同時積極配合同創辦、城管委、美麗辦、健康辦、環保督察整改辦等部門開展全市聯動的各類考核。
（二）夯實分類基礎，開展三大攻堅行動。一是垃圾處置能力三年攻堅行動。目前，全市新擴建焚燒廠7座，新增焚燒處理能力5450噸/日，新建餐廚垃圾處理項目6個，新增餐廚處理能力570噸/日。此外，全市現有建筑垃圾消納場5個、建筑泥漿固化基地8個、裝修垃圾分揀場38個、大件垃圾處理廠2個。二是垃圾分類示范創建攻堅行動。在40個省級高標準示范小區、10條“定時定點”投運商業街、10個“定時定點”投運小區的創建任務基礎上，自加壓力，創建市級示范小區50個、市級示范單位50個、市級示范學校50個、市級示范市場9個、市級餐飲示范點50個。目前，各地陸續完成招投標服務，同時加大創建工作監管，確保成效。三是垃圾分類回收體系攻堅行動。依托臺州再生資源產業優勢，籌建再生資源回收體系，扶持金屬再生園區規模企業轉型。聯合支付寶公司，共同打造全品類全覆蓋、線上線下融合的“互聯網+”平臺——智慧預約回收平臺（臺州系國內第三個、省內第一個簽約城市），助力我市垃圾資源化利用的可持續發展。目前該平臺已覆蓋椒江、臨海、溫嶺等地
個住宅小區。
（三）加大宣傳引導，推動三項創新舉措。一是營造全民“拉風氛圍”。設計“臺州垃圾分類”log、吉祥物、配套宣傳口號及視覺識別系統（VIS），向全社會傳達統一鮮明的工作形象，多媒體多平臺營造強大的輿論氛圍，逐步提升群眾對垃圾分類工作的知曉度和參與率。二是國內首創“拉風學院”。7月1日創辦國內首個垃圾分類公眾教育學院，打造集培訓策劃宣傳研究于一體、線上線下相結合的綜合性平臺。學院實施“三大計劃”分別是培訓“漣漪計劃”、宣傳“浸潤計劃”及科研“深藍計劃”，推出并實施萬名督導員輪訓計劃和百名精英講師培養考評體系。三是策劃系列“拉風活動”。以“家、校、社”聯動為載體，策劃開展“垃圾去哪兒了”“畢業季，我為垃圾分類代言”“森林的呼喚”等各類主題活動；聯合臺州銀行推出國內首張以垃圾分類為主題的聯名信用卡——“拉風”白金卡，倡導綠色消費理念，使垃圾分類理念深入人心。
二、存在的主要問題和短板
（一）工作成效仍有不足，分類工作沒有形成合力。街道社區發動不理想，相關責任并未敲定落實，層層傳遞，致使基層開展垃圾分類工作的主動性和積極性明顯不足。
（二）設施建設周期長，短期內處置能力存在缺口。垃圾終端處理設施建設個別縣滯后，處置能力缺口較大，建設進度有待加快。餐廚垃圾處理能力目前是短板，臨海和北三縣要到明年年底才能建成。
（三）分類意識培養難，前端投放效果有待提高。垃圾分類需要全民參與的氛圍和配套的懲處措施，相關配套政策長期缺位、難落地，群眾意識提高需要一個長期的時間過程，前端分類效果需要逐步提高。
三、明年工作部署
2020年我市生活垃圾分類工作以基層責任落實為主線，明確將垃圾分類作為基層社會治理的重要工作內容，真正納入街道、社區工作范疇，納入縣（市、區）政府對街道的綜合目標責任制考核。接下來，我市要著力抓好機制落地，積極優化督查考核，穩步開展宣教工作，大力跟進常態執法，統籌推進我市生活垃圾分類全域全覆蓋。
一是工作機制要加快形成。深化已基本形成的“四輪驅動”運行模式，在“桶長制”的基礎上，升級推出“三長制”工作機制，即在機關企事業單位推行“桶長+室長+總長”、公共街區推行“桶長+街長+片長”、社區（小區）推行“桶長+樓長+社長”，逐步構建“全方位、立體式、全覆蓋、強高效”的基層責任體系。同時，發動黨員干部帶頭表率作用，借助萬名督導員力量，發揮志愿者服務精神，強力推動“三長制”工作機制和“四輪驅動”運行模式的真正落地實施。
二是督查考核要嚴抓落實。出臺街道社區考核排名辦法，每月對9個縣（市、區）開展工作督查，抽查街道、社區垃圾分類工作開展情況，并在市級媒體設立“紅黑榜”予以通報。聯合市級各主管部門，繼續開展對公共場館等各線的垃圾分類工作專項督查，將垃圾分類工作逐步覆蓋全市各地、各行、各系統。
總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績、克服缺點、吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路、多出成果。小編為大家準備了服務人員個人工作總結范文參考，希望對大家有幫助。
服務人員個人工作總結范文參考一
歲末年初，新的.一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
一、語言交流技巧方面：
（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
二、業務及問題處理方面：
（1）新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。
（2）關于卡表退費問題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
（3）關于石景山校表問題：如遇到石景山區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
（4）當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正常現象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插 插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
（5）關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發生爭執并有打傷用戶行為時：可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的`話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
（7）如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關于投訴問題：如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
（9）現發現東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內部故障的，產權一般屬于電力公司和房產單位共有，兩方均有權處理。
（10）用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭（有t字型標志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
三、工作單處理及其它方面：
（1）因現在發派工作單已經開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般地報修單盡量以統一地格式填寫，可以節省我們填寫時地思考時間，也便于值長管理。不要出現錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
（2）值班員應保持較高地工作積極性，多利用業余時間學習專業知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協作。對于平時出現地問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業務水平。在工作中要控制自己地情緒，保證每天地工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關地事情。端正服務態度，將我們地服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用戶地立場去看問題。
（3）對于已有結果地工作單，如用戶有疑議地，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態，分析誰對誰錯等。
（4）接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉到屬地客服時，可以在轉接后點擊會議，可以了解到是否出現故障，如屬于外線故障應上報值長公告，使再次接到此處電話地值班人員方便判斷。
以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和不足之處，通過王師傅的及時指正與嚴格監督，我們已逐步掌握了相關業務知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了，才能更清楚明白的為用戶解釋服務。在與用戶對話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調、對話技巧等，都是越來越規范。雖然這一年中我們取得了一定進步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是在業務上還是服務上，我們都要向其他組的優秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質。
王師傅經常在方便或閑余時間帶組員進行實物學習，這樣能更簡單明了的使我們掌握相關知識。在新的一年里，我們希望能再多一些有關業務的現場實踐，例如：新增的網絡電表、線路的驅鳥器、用戶側的計量裝置及接線、新建社區的相關各項業務流程等，現在我們對上述業務只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，我們就無法答復用戶了，通過現場實地學習能使我們更深入地掌握扎實，增加我們的業務深度。因現在經常遇到一些記者或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題，我們回答時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。在與用戶的交流語言上，我們要繼續以高標準嚴格要求自己，給用戶提供規范、周到、熱情、快捷的服務，也請王師傅予以監督指導。
服務人員個人工作總結范文參考二
我站在鄉黨委、政府的正確領導下，在區局的業務指導下，緊扣年初與鄉黨委、政府，簽訂的《計劃生育目標管理責任書》的目標要求，嚴格按照創建“優質服務站”的實施辦法，不斷創新，自我加壓，使計生服務工作躍上一個新臺階，現就今年來我站的工作情況總結。
一、立足陣地，嚴格管理。
為了能更好地做好服務工作，我們從健全規章制度明確工作職責入手，抓好內部管理，強化全體工作人員的服務意識，力求服務態度好服務質量高，服務方法新。
一是健全規章制度，明確人員職責我們根據相關要求結了行業特點制定了“人員分工及崗位責任制”、“請銷假制度”、“衛技服務工作制度”等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。
二是強化內部管理，提高服務水平計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求大家充分發揚吃苦精神團結協作，全力拓展計生工作一是開展隨訪服務工作。
定期上門對各類育齡婦女進南京嬰兒事件行隨訪二是堅持一年四次按季度對廣大育齡婦女進行查環查孕三是充分利用服務站的現有設備對廣大育齡婦女進行免費放、取環及生殖道感染防治通過一家一戶、一人一事，面對面的服務、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關系，樹立了新時期計生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認可取得了較好的社會效應。
二、規范服務，全方位開展工作。
（1）認真開展“環孕情監測”工作我站對育齡婦女開展查環、查孕、查病工作，堅持每季為已婚育齡婦女查環、查孕，一年來共查2800人次堅持每年7月份為育齡群眾集中“查病”，共查婦女病1500人次，確診200人次此項工作的開展，既方便了群眾又保障了育齡婦女的身體健康。
（2）精心做好站內的各類手術在抓學習提高自身技術水平的基礎上，我們仔細做好每一例手術，嚴格規范手術操作過程，有懷孕后感冒怎么辦效防止并發癥的發生，保證了手術質量一年來累計手術60例（其中：上環50人，取環10例）至今無一例手術并發癥的發生無一例醫療事故的發生。
（3）扎扎實實開展服務上作我們積極開展生殖健康系列化服務，啟動了生殖道感染干預工程，圍繞婚、孕、產、育四個方面提供一條 龍服務，對育齡婦女提供全方位的醫療、保健、咨詢指導服務，有效地保障了群眾的生殖健康全年已接待有關生殖保健和優生優育等治療、咨詢約500人次。
（4）抓好避孕的藥具管理，積極推行知情選擇一是建立規范的藥具領取、發放、隨訪制度，暢通藥具發放渠道，保證按時、足量的供給避的孕藥具。
滿足廣大育齡婦女的需求二是積極推行避孕節育措施的知情選擇，擴大計劃生育技術服務領域，把技術服務從單純的落實節育措施拓展到避孕節育全程服務、優生優育服務、生殖保健服務。
三、配合鄉黨委政府努力搞好其他工作。
結合工作在盡職盡責做好部門業務工作的同時，按照鄉黨委、政府的統安排，我們全力配合懷孕的癥狀有哪些鄉黨委、政府，抓好包村工作，參加計生工作隊積極參加全鄉計劃生育集中治理活動和包村干部一起吃住在村，分赴全鄉10個村，搞好計劃生育排查摸底、遺留問題清理清查等項工作工作得到了鄉黨委、政府的認可總之，一年來的上作有成績也存在不足，在今后的工作中，我們會再接再厲，百尺竿頭更進一步，把優質服務工作做得更細、更踏實，為全鄉群眾交一份滿意的答卷。
服務人員個人工作總結范文參考三
通過開展優質護理服務，我院的護理工作逐步走向規范，護理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿意度大幅度提高。現就優質護理服務工作總結如下：
一、加強組織領導，改善病房住院條件，確保創建活動順利開展。
醫院領導高度重視“優質護理服務示范工程”活動，成立了以田院長為組長的活動領導小組，及時制定了活動實施方案，召開了創建活動動員會，明確了職責和要求。
在醫院動員的基礎上，田院長召開護士長例會進行再動員再部署。為貫徹落實好通知精神，各基層科室分別組織護理人員認真學習領會有關創建活動的文件精神，統一思想認識，明確活動目標，細化工作任務。
二、落實層級管理，打造優質服務護理隊伍。
創建一支層次分明、訓練有素、業務精湛、富有創造精神的護理隊伍是實現優質護理服務的基礎。首先樹立護士形象，護士必須著護士服、戴護士帽、穿護士鞋、掛胸牌上崗、微笑服務、推廣文明術語。其次進一步優化了護理人員配置。在護理人員數量增加的同時，采取了走出去學和院內培訓、工作中悟等形式，著力在提高護理管理人員的領導能力和業務素質方面下功夫。通過學習使護士的綜合素質能力較先前有了顯著提升，強化了全院護理人員專業技能，提高服務水平，整體護理專業水平上了一個新臺階。
三、夯實基礎護理，不斷豐富護理服務內涵。
在創建活動中根據工作強度合理排班，在日間工作相對繁忙、患者需求量較大的時段，增加了班次，盡可能滿足患者的服務需求。解決了各班次、各科人員不足、忙閑不均的現象，得到院長和護士的認可。各病房開展了責任制護理，分工包干，加強了護士的責任心，徹底改變了由過去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才能見到護士的被動服務，轉變成現在的護士不斷巡視病房，主動及時為患者提供服務，實現了新的臨床護理服務模式。護理人員實行首問負責制，首迎負責制，并設置溫馨告知卡，發放健康教育卡，飲食護理卡，加強護患溝通。注重以病人為中心，強化基礎護理，全面落實責任制，深化護理專業內涵，提升護理服務整體水平，得到患者家屬的高度贊揚。加強了護理人員基礎護理培訓。
四、強化專科護理，有效提升護理服務軟實力。
在加強基礎護理的同時，我院牢牢把握“優質”的方向和要求，持續提升護理服務的軟實力。為提高專科護理水平，加強對護理人員專科知識的培訓和考核，組織各科室挑選本科典型病種，進行專科護理知識整合，反復進行修改，統一標準，合理調整提供了連續可靠的臨床信息。為進一步規范健康教育工作，改變護理人員缺少溝通經驗和交流藝術的現狀，在各科室開展了健康教育活動，充分發揮試點科室專業特點、技術優勢、服務特色，挖掘潛力，樹立形象，打造品牌。
五、實行全程監控，持續改進護理服務質量，加強績效考核。
在業務管理上，始終堅持“以患者為中心”的服務理念，不斷強化各級護理人員的質量與安全意識，加大護理質量督查力度，做到了全面檢查與單項檢查相結合，垂直檢查與循環檢查交互進行，定期檢查與不定期檢查互補。
我院為進一步深化優質護理服務，激勵護理人員積極性，切實落實責任制整體護理，規范護理行為，強化安全意識，確保臨床護理安全，充分發揮護理質控、監督、檢查等體系的職能，切實做好護理安全管理工作，并制定了護理人員績效考核辦法。
一、工作目標
實施“養老院安全達標工程”，堅持問題導向、聚焦隱患“清零”，根據消防安全治理“社會化、法治化、智能化、專業化、標準化”的要求，促進全縣養老機構安全教育培訓常態化、隱患排查整治常態化、安全服務設施標準化，不斷提升老年人幸福水平。
二、整治內容
（一）盯緊養老服務行業安全。按照管行業管安全、管業務管安全，一崗雙責的原則，負責養老機構審批或管理中的行業消防安全。
（二）抓實電氣火災綜合治理。在養老服務機構推廣安裝智慧型電氣火災監控裝置，強化安全用電動態監測管理。要加強電器產品使用領域消防安全管理，嚴防電氣火災事故發生。
（三）開展建筑消防設施專項整治。對養老服務項目建設，要嚴格按照國家建設工程消防技術標準設計、安裝建筑消防設施。重點排查整治養老機構建筑消防設施老化、損壞未及時維修更換、自動消防設施功能失效、消防控制室值班操作人員業務不熟練，未落實24小時值班制度，離崗、脫崗、睡崗，擅自關閉停用消防設施等問題。
（四）因地制宜開展消防安全專項治理。各鄉鎮要結合實際，按照“什么問題突出就解決什么問題”的原則，因地制宜開展針對性的消防安全專項治理，全力消除火災隱患，減少火災事故發生。
（五）開展養老機構消防安全標準化宣貫。組織開展養老服務培訓班，宣貫《養老機構消防安全管理規范》等安全標準，開展標準化創建工作，增樹一批示范單位。
（六）推進消防宣傳教育和培訓演練。將消防安全知識納入養老機構職工和院民教育培訓內容，定期組織開展消防安全教育培訓。督促各養老機構制定應急預案，每半年開展一次應急演練，開展有針對性的實操實訓。
三、整治步驟
專項整治分四個階段進行。
（一）動員階段（2月至3月）。認真總結2018年消防安全專項整治行動經驗，制定《深化全縣養老機構消防安全專項整治行動工作方案》，明確專項整治工作主要任務、重點內容和工作要求。召開專題會議進行動員部署，并利用網站、微信公眾號等宣傳專項整治工作，形成強大聲勢和輿論氛圍。
（二）排查階段（4月到6月）。全面組織基層養老服務機構開展“六個一”活動（向社會作一份消防安全承諾、開展一次消防安全自查、一次建筑消防設施維護保養、一次全員培訓、一次全員應急疏散演練、向消防部門報告一次工作）。要對照整治內容及相關法律法規和技術規范的要求，開展排查，完善臺賬資料。
（三）整治階段（7月至10月）。對排查出的火災隱患開展“清零”行動，能立即整改的要立即整改，不能立即整改，要限期整改，逾期未整改的，抄送相關執法部門，推動隱患整改到位。政府掛牌督辦的重大火災隱患機構，要制定整改方案，做到責任、措施、資金、時限和預案“五落實”。對一般火災隱患要在單位顯著位置張貼限期改正等隱患整改法律文書，實現群眾對火災隱患的知情權和監督權。
（四）提升階段（11月至12月）。對專項整治行動開展“回頭看”，總結固化專項整治工作經驗，進一步建立長效機制，針對專項整治工作中暴露出的突出問題和薄弱環節，采取針對性措施，補齊短板，全面提升社會消防安全管理水平。
四、工作要求
（一）強化組織領導。認真貫徹落實《地方黨政領導干部安全生產責任制規定》《消防安全責任制實施辦法》和《江西省消防條例》，縣局成立深化養老機構消防安全專項整治行動工作領導小組，王寧勝任組長，胡德平任副組長，組員：李小瓊、劉蘭、萬潤華，領導小組辦公室設在救助局，劉蘭為聯絡員，負責整治行動的信息報送工作。
（二）細化工作措施。各鄉鎮養老機構消防安全整治情況，要與相關部門緊密銜接配合，形成工作合力。發現養老機構存在可能危及人身健康和生命財產安全風險的，應當第一時間約談機構負責人，下發整改通知書，責令限期改正；
逾期不改正的，責令停業整頓。發現屬于建筑、消防、食品衛生、醫療服務、特種設備安全風險的，應當及時抄告住房城鄉建設、應急管理、市場監管、衛生健康等部門，并積極配合做好后續相關查處工作。情節嚴重的，應當及時告知登記管理機關，由登記管理機關依法予以行政處罰乃至吊銷登記證書。
（三）加強信息報送。縣民政局繼續實行養老機構安全管理集中督查通報制度，各鄉鎮要及時推進整治行動，切實做好整治行動的信息報送工作，安排專人負責，并于3月15日前將聯系人姓名及聯系方式（見附件1）報送縣民政局307室。從3月至11月，每月22日前將工作小結及附件2和附件3報送至縣民政局307室，12月22日前報送全年工作總結。
附件：1.整治行動信息報送和數據統計工作聯絡人員情況表
2.全縣深化消防安全專項整治行動工作情況統計表一
3.全縣深化消防安全專項整治行動工作情況統計表二
附件1
整治行動信息報送和數據統計工作聯絡人員情況表
填報單位(公章)：
單位
負責人
職務
電話
手機
電子郵箱
聯絡人
職務
電話
手機
附件2
全縣深化消防安全專項整治行動工作情況統計表一（月至月份）
填報單位（公章）：
檢查情況
場所
公共娛樂場所
星級賓館飯店
易燃易爆場所
客運車站、港口、碼頭
養老
機構
醫院、疾病控制中心
學校（含托兒所、幼兒園）
培訓機構、技工院校
施工現場
老舊
小區
群租房
城中村
“三合一”
場所
大型商業綜合體
電動自行車綜合治理場所
博物館和文物建筑
電氣火災綜合治理場所
檢查單位數（家）
發現隱患數（處）
整改隱患數（處）
注：1、每月報表為累計數據。電氣火災綜合治理場所為電器產品生產、銷售和使用單位，建設工程電氣設計、施工以及物業服務企業等單位。
2、電動自行車綜合治理場所為電動自行車生產銷售、維修改裝、使用管理等單位。
附件3
全縣深化消防安全專項整治行動工作情況統計表二（月至月份）
填報單位（公章）：
重大火災隱患單位整改（家）
一般火災隱患公示
建立信用體系
“一警六員”消防基本技
能實操實訓
2019年
2月以前
存量
2019年
2月以后
新增
政府掛牌督辦
銷案整改
媒體集中曝光
一般火災隱患公示單位（家）
納入社會征信記錄系統（個）
納入消防違法行為“黑名單”（個）
培訓合格單位（家）
培訓合格人數（個）
培訓人員成功撲救火災（起）
縣級掛牌
市級掛牌
省級掛牌
單位
個人
單位
個人
安裝智慧型火災探測報警器（個）
安裝智慧型電氣火災監控裝置（套）
接入物聯網消防遠程監控系統單位（家）
查處違法生產、銷售假冒偽劣電器產品行為（起）
培樹消防安全標準化管理示范單位（個）
消防安全達標社區（個）
設置集中停放場所和智能充電控制設施（個）
注：1、每月報表為累計數據。
房地產出納工作總結應該怎么寫?工作總結對于我們的工作來說有不可替代的作用，通過工作總結，能尋找出工作中不足和優勢，下面小編整理房地產出納個人工作總結2020，歡迎閱讀。
房地產出納工作總結1在20__年的這一年度中，我繼續擔任公司的出納一職，主要負責____的出納工作以及統計填報工作。現將這一年的工作總結如下：
一、工作方面：
(一)在出納工作上，主要有銀行結算業務、現金收付業務、保管。
1.以票據結算的方式到銀行進賬付款。
主要支付了___辦公室的物管費、房租、水電費、空調使用費;營銷部門的廣告策劃費;設計費、測繪費;工程裝飾費;律師顧問、稅務咨詢費等。中大南分方面主要支付給___物業管理公司以及貴陽市住房和城鄉建設局。
2.按時依據實際發生的業務和會計憑證登記現金日記賬、銀行日記賬。
3.根據每月銀行對賬單編制銀行余額調節表。
4.定期或不定期進行現金盤點并編制現金盤點表。
5.各月經過余額調節后賬實相符，未出現金額上的較大誤差。
6.做好會計憑證的保管工作。
積極配合每月審計部門的內部審查。
7.工資發放方式改革，改現金發放為發到銀行卡上，采用網銀轉賬方式發放，方便快捷且不易出錯
8.為的業主開不動產銷售發票，收取維修基金、水電煤氣、可視對講、房款面積差價等款項。
今年共有大約17家業主來辦理發票，2人購買了四個車位
9.到南明區地方稅務局、南明區國家稅務局辦理中大公司納稅申報、發票購買相關事宜。
后因為稅務申報改革，先是零申報企業采用短信申報方式，后稅務局開始采用聯網申報。年初新版發票開始使用，原手開發票統一更換為機打發票，參加了稅務局組織的對于機打發票開具的相關培訓。
10.從去年9月底到今年9月底為止，每周日在中大國際廣場售樓部擔任財務收銀員，主要收取認籌會員費、商鋪以及房屋的首付款。
收款開具的收據、金額在每日工作結束后按時統計，并由當日值班會計、銷售部負責人簽字核對。期間參加過三次中大國際廣場的解籌活動、一次正式開盤活動。工作結束后，所有收據、代金券以及售樓部財務室鑰匙一把都已交還至會計處。
(二)對于統計填報方面：
1.數據都是據實填寫，并已按時將月報、季報上報到南明區統計局、貴陽市統計局。
因中融信項目還未動工、中大南分未有項目，因此每個月填報的數據基本保持不變。
2.統計局組織的培訓都已參加，統計政策的變動以及報表內容的改變都已掌握。
3.遵守統計法以及統計政策的各項規定。
二、工作中存在的問題以及反思
(一)本職工作上基本做到了認真負責，但也出現了一些疏忽，對此我進行了深刻的自我批評與檢討。財務工作首先需要謹慎，要嚴格按照公司的財務規章制度辦事，每付出去的一筆款項不僅需要各位領導的監督，更需要我們財務人員的謹慎，金額過大時就算手續齊全也應當再次向領導確認。但是我在這一點上確實存有失誤，今后定當時刻警醒，提醒自己嚴格按照出納的崗位職責和規范做事。出現的一些失誤對于我來說是一次教訓，也是一次成長，從中學到的東西將會使我今后的工作更加完善。
(二)需要不斷加強專業學習。
1.在今年參加了會計資格證書的考試，并順利通過。
由于今年全省會計從業證書考試時間的大調整以及初級考試的報名時間錯過等原因，原定于今年繼續參加會計初級資格的學習調整到明年，希望通過更多的學習來加強我的工作技能。
2.同時，對于房地產行業的諸多知識我還了解得不夠，身為房地產行業的一名出納，更要立足于長遠的職業發展，因此了解整個房地產行業的情況以及房地產行業的相關稅法等是非常必要的。
(三)參加工作已經一年有余，對于出納的工作內容已經基本掌握。財務工作很多時候都是重復性的工作內容，但出納只是財務的初級，還有更高深的東西值得我學習。同時我也希望接觸一些其他的挑戰，畢竟我剛參加工作不久，需要學習的東西還很多。要專精也要博識，這樣將來才能更好地為公司創造效益。
(四)在工作中團結同事，和睦相處。我參加工作時間短，各方面都缺乏經驗，因此需要虛心像各位同事學習。在能力范圍內，幫助同事解決遇到的問題，努力與大家創造和諧的工作氛圍
房地產出納工作總結2認真貫徹公司兩會精神，緊緊圍繞(集團)公司戰略目標，以人為本、不斷創新，以用心服務為主導，以優質服務為宗旨，將用心去做每件事作為我們的工作理念，在服務好太鋼不銹鋼系統改造的基礎上，不斷提高企業市場競爭力和抗風險能力，創建一支團結向上的學習型團隊，完成與集團公司新建15____噸不銹鋼項目相匹配的住宅建設。
經濟指標完成情況：2017年，(集團)公司給我公司核定的全年經濟指標為998____元。截止到05年10月末，我公司累計實際完成經濟指標8181.2____元，比(集團)公司累計考核指標831____元節約128.7____元。(百分率的比較，水電收費率的比較)
一、內部管理方面
(一)健全和完善各項基礎管理
1、設備管理做好房產公司的固定資產及臺帳管理工作，加強對設施、設備的檢修維護，組織完成市供高壓電氣設備預防性試驗，測試變壓器20臺;
組織完成房產公司高壓絕緣工具的耐壓試驗工作，四項共計26套;配合(集團)公司裝備部完成設備報廢21臺，完成報廢汽車及工程機械15輛;配合(集團)公司制造部、設備處完成(集團)公司固定資產投資設備零購3項，金額13____元，新購真空吸糞車兩輛、垃圾壓縮車兩輛、裝載機一輛，另有軟化水裝置項目(投資2____元)已招標完畢，移動式柴油發電機項目(投資3____元)正在招標，預計在12月20日左右全部完成;配合有關部門清點閑置設備，進行閑置設備、備件的處置，共121837.09元;同時開展了我公司對二級單位自管宿舍新接收后水、電、暖基礎設施、管網線路的普查、摸底工作。
2、安全管理
我公司按照(集團)公司安全工作總體思路與方法，圍繞“危險辨識—標準化作業—安全培訓—安全評價”強化過程控制，推進精細化管理，提高安全工作的執行力，建立健全安全保障體系，完善施工現場安全管理辦法。至11月15日工程全面竣工，未發生一起安全事故，同時對新建工程的現場進行檢查和安全管理，每月開展以“安全、質量、進度”為內容的勞動競賽，使19、32兩個工地被確認為“安全、文明、環保標兵工地”。加強各基層單位的安全管理和安全教育，從電工崗位入手，開展“全員崗位練兵”和安全操作規程培訓，加強職工標準化操作，實現全年安全工作目標。
3、合同管理與預結算管理
2017年，我公司共簽訂工程合同194份，總金額28414.577____元。其中舊區改造的工程施工合同151份，總金額9498.187____元;新建小區的工程施工合同43份，總金額18916.3____元。其中，19、32宿舍簽訂合同38份，金額18746.7____元;生化站簽訂合同1份，金額1____元;房產院簽訂合同4份，金額元。
新建工程中，完成福利院工程量清單及標底、預算的編制，完成19、32宿舍拆除及三通一平發生的量項簽證、地基處理、13棟新建住宅樓材料預算的編制，完成勝利橋高層住宅樓預結工程項目的審核，完成20高層、34大學生公寓附屬配套工程的預算及材料計劃，以及25、31宿舍的投資費用分析;在二級單位自管宿舍中，完成3____個二級單位自管宿舍接收整改項目1____標段的預算及工程量清單編制工作，預算值2608.2____元;在附屬配套工程中，完成1____小區7____標段的預算及工程量清單編制，預算價為8263.7____元;在水電暖及零星土建改造項目中，完成2____項目的預算，預算價為1567.618____元。
4、招標管理
新建工程中，完成19、32宿舍高層住宅樓工程在太原市建管委的報建、規費審批、施工等相關手續的辦理，共計完成交納政府各項規費54____元，完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、設計、規劃等招標計10項2____標段，地基處理及主體樓座招標計4項1____標段，共計14項3____標段，招標金額預計達18163.9____元;在二級單位自管宿舍接收工程中，完成3____個二級單位自管宿舍接收整改項目1____標段的招標工作，中標值2137.2____元;在附屬配套工程中，完成1____小區物業化改造項目、2017年水電暖設施專項改造項目及房產公司修繕工程項目7____標段的招標，中標值6567.5____元。
5、人事勞資管理
我公司積極按照(集團)公司規定，對65____離退休職工檔案進行移交，同時對2017年符合內退政策的職工進行了摸底調查，辦理了內退手續5____，退休手續3____;根據(集團)公司人力資源部關于辦理太原市基本醫療保險的通知精神，完成了醫療保險接軌中在崗、內退及離退休職工的個人信息核對、確認工作，按時將新的醫療證及卡共計1946份發放到職工手中，為職工在全市各大醫院就醫提供了便利的條件;在人事檔案清查中，公司共清查檔案614份，在全公司5____二級單位中取得了第1____的好成績;在勞動合同檢查中，我公司補齊勞動合同2____，續簽勞動合同2____，徹底解決了職工長期上訪的根源所在;清退長期不在崗職工____，安排不在崗職工重新上崗____，不在崗人員工資總額從19442.1____降至8426.9____。
6、物資管理
20__年，我公司針對施工隊伍多、工程量大等特點，重新明確了采購程序，對主體施工階段甲供材的品種與數量進行大范圍的物資采購比價，對資源情況進行了分析和儲備，有效降低了采購成本。同時建立了新區領料備案制度，在工程開工前，我們對每一個施工單位、每一個樓號的材料領用章、負責人、經辦人的章模和簽字進行了備案，杜絕材料物資冒領冒用的現象。共完成供應19宿舍、32宿舍12棟樓元鋼2450噸，螺紋鋼4970噸，管材140噸，供應水泥5400噸，焊管、無縫管、螺旋焊管684噸，球磨鑄鐵管120____，建材、型材、鋼板240噸，SBS防水卷材2____平方米，塑鋼窗542____米，電表箱及高低壓配電柜123____。
7、自來水一戶一表管理
我們通過對水補貼的分析得出，在自來水方面每年房產公司補貼的費用約為80____元，此現象在二級廠宿舍接收后更為嚴重，為了徹底解決這一問題，同時為房產公司分離改制后成立物業公司奠定良好的基礎，提出徹底的解決辦法，實施自來水“一戶一表”的移交，截止12月共完成2____區，2229____移交協議的簽定，移交費用1770.11____元確保了明年道路整修工程的提前實施，并為減少水補貼奠定了有效的基礎。
8、水電暖保供
為實現水泵房專業管理，我公司對原分布在各服務站的清水泵站、污水泵站、排洪泵站全部歸供水工段統一管理，使我公司的水泵站管理運行工作進一步向專業化邁進。目前，共管理3____泵站，其中清水泵站2____，污水泵站1____，管理的泵站數量是去年的2.91倍;2017年全年我公司供電范圍內停電故障5____，與去年相比降低1____;利用計劃停電，檢修處理大、小電器故障隱患13____，更換維修電器設備69處，并重新制定了點檢制度及標識牌等，嚴格實行了“兩票”制度;在供暖方面，我公司共管理太鋼集中余熱供暖的三萬余戶家屬宿舍、七千多戶單身，10____大小公共福利單位，供暖面積達26____平方米，我們制定設施設備檢修臺帳，按計劃進行檢修，所有設施設備責任到人檢修到位，更換大小閥門15____，解體檢修閥門204____，電機、泵53臺，配電盤柜58面，同時配合完成涉及1____區域的采暖改造工程，和52處大閥門的更換及管道保溫工程。
房地產出納工作總結3__年初，置業公司經營管理模式調整，財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會計核算、財務管理工作納入財務部，
__年集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;__年集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。下面總結一下一年來的工作。
一、職能發展
過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
1‘建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。
使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。
二、財務合同管理月總結
公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
1、為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理，如對每一筆經濟業務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。
針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。
2、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致性;
二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數據的內容。這項工作本月已完成，并經姚總審核。目前進入貫徹實施階段房地產出納個人年度總結范文。
房地產出納工作總結4____年，對于我們祖國來說是充滿著諸多回憶的一年，我們的國家在____年經歷了嚴寒和溫情、經歷了磨難和榮譽、經歷了經濟的低谷和復蘇;____年，對于我們房地產行業來說是非常值得深思的一年，房地產業在____年步入了行業的周期，房地產業在一片該不該“救市”的爭論中從年頭走到了年尾，房地產業的生存之路將走向何方?需要我們地產人用智慧和汗水去描繪;同樣，____年，對于我們__公司來說更是不平凡的一年，是內涵豐富的一年，是蛻變成長的一年。__公司在____年經歷了BSC的陣痛、經歷了培訓老師的洗禮、經歷了__改制成功的榮耀、經歷了工業項目掛牌的喜悅、也經歷了房產銷售的低谷。
就是在這樣一個復雜多變、跌蕩起伏的外部環境和內部環境下，__財務部在公司領導班子的正確指引下，理清思路、不斷學習、求實奮進，在財務部的各項工作上實現了階段性的成長和收獲。下面就將財務部所做的各項工作在這里向各位領導和同仁一一匯報：
一、會計核算工作
眾所周知，會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作，是財務人員安身立命的本錢，是各項財務工作的基石和根源。隨著公司業務的不斷擴張、隨著公司走向精細化管理對財務信息的需要，如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性，成為我們財務部向上進階的新課題。為努力實現這一目標，財務部主要開展了以下工作：
1、建立會計核算標準規范，實現會計核算的標準化管理。
財務部根據房地產項目核算的需要、根據納稅申報的需要、根據資金預算的需要，設計了一套會計科目表，制定了詳細的二級和三級明細科目，并且對各個科目的核算范圍進行了清晰的約定。同時還啟用一本房地產會計核算的教科書做為財務部做帳的參考書。有了這一套會計科目表和參考書就保證了會計核算口徑的統一性、一貫性和連續性;有了這套會計核算標準規范可以使我公司的帳務不管什么時候去看這套帳都象是一個人做出來的，有了這套會計核算標準規范也使得新的會計人員能快速上手公司的帳務。值得一提的是，按照我們設的明細科目和項目輔助核算能直接快速地計算出某個房開細項的收入、成本、費用，相關稅金，迅速地計算出土地增值稅的增值額，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明了。我公司的會計科目設置得到了集團領導的好評。
2、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定，現在的財務部內部會計核算流程更加突出了內部控制，明確了各個流程所占用的時間，對什么時候出什么表、出什么帳、出什么憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規定。
保證了財務信息能有序地、按時、按質地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現象減少了，財務報告的及時性得到了有效地保障。使我公司上報集團財務部的各類財務數據的及時性和準確性均達到集團財務部的要求。
3、加強各業務單位及往來單位帳目的清理核對工作，定時與各單位打電話或發傳真來清理核對帳目，使得我公司__戶客戶往來和__戶的供應商往來帳目清楚準確。
同時加強應收往來款的追討，在年內追回了__的往來款__萬元。
4、除此之外，財務部組織全體員工在____年共完成了：收取__二期回籠房款__億元，契稅維修基金__萬，審核原始憑證_萬多張，填制、復核，整理裝訂記帳憑證__張。
出具統計報表__份出具納稅申報表__張，稅源統計表__張。出具__集團、__集團相關財務報表__張，出具預算報表__張等。
二、融資、預算與資金管理工作
資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產業進入了新一輪行業周期的歷史時刻，國家為調控房地產的經濟泡沫，通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進行宏觀調控，目的就是為了抬高房地產業的資金門檻，對整個房地產業進行重新洗牌。再加上我公司要按計劃完成__改制投產、工業項目的全面掛牌啟動，__的前期開發。最嚴重的是08年樓市低迷，今年的銷售大大低于預期，使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時面臨“缺血”的風險。所以對于____年財務部來說，如何做好融資?如何做好資金預算?如何做好資金管理成了財務部擺在第一位的頭等大事。為此，財務部也投入了大量的時間和精力去做好相關資金管理工作，盡最大努力去幫助企業渡過資金難關。
1、財務部加強與七家商業銀行的聯系，與各家銀行逐一進行談判和溝通，不斷尋找和觸碰各商業銀行的底線。
可由于受到國家貨幣政策的宏觀調控的影響，商業銀行自身的資金流動性大大降低，這使得商業銀行為降低經營風險，在核準貸款的時候會顯得更加小心謹慎，特別是對于房地產企業是慎之又慎。____年__市各商業銀行對房地產業的貸款總量較去年已經下降__%。就是在這樣一個非常惡劣的融資環境下，財務部并沒有被眼前的困難所嚇倒，反而在我公司資產總額和實收資本不足的情況下運用智慧、勇于創新與各家銀行展開艱苦的商業談判。這其中與銀行的各級主管領導洽談、會餐、應酬，跑了多少次銀行、復印準備了多少授信資料，加了多少次班，犧牲了多少業余時間，財務人員已經無法用數字去統計了。值得高興的是，最終財務部在公司領導的正確指導下，憑借在工作中總結出來的談判技巧在公司最有利的時點完成了在_行的_億元房開貸款、__萬元工業項目貸款和__萬元額度的承兌匯票，完成了__行的__萬元的工業貸款，完成了一個個看似不可能完成的任務，因為我公司的資產負債率和項目實收資本占總投比例均沒有完全達到銀行的信貸條件。同時為公司爭取了最大的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無疑問，__財務部可以驕傲地說，在融資方面，08年__財務部走在了同行業財務部的前面。
2、預算執行方面，在公司領導的大力推動下，在財務部的積極組織下，目前公司的全面預算管理工作已經融入到各個部門的日常工作當中，各個部門已經能熟練的運用全面預算這一管理工具來管理各個部門的資金流。
財務部還定期組織預算差異分析會議，總結討論預算差異產生的原因，提高了各個部門對財務數據的重視程度。目前各個部門在財務部的組織下積極投入地參與全面預算管理，為來年的全面預算的編制和推行打下堅實的基礎。也正是因為有了全面預算，才使得公司領導對資金調度能做到心中有數，提前對資金進行合理的統籌安排。
3、在年初資金充裕時，根據已編制的預算，在較短時間內比較各家銀行的理財產品，從各家銀行中選出與_行簽訂了購買__萬理財產品，六個月利率為__%，為公司獲得理財收益94.6萬元。
另外利用閑散資金，在_行理財_次每次分別為_萬元(_天)、_萬元(_天)、_萬元(_天)，共獲得理財收益__元。在_行理財_次，每次__萬元分別為__天和__天，獲得理財收益__。1月開始IPO打新股，投入__萬元，獲得理財收益__萬元。使得公司全年獲得理財收益為___萬元。為公司在一定程度上降低了資金使用成本。
4、充分使用承兌匯票支付工程款，降低資金使用成本。
____年財務部共辦理承兌匯票__筆，充分用足商行__萬的承兌匯票的授信額度。
5、在日常資金管理上，財務部重點加強了以下工作：與各家銀行開通了網上銀行業務，幫助公司實時了解公司的銀行存款狀況;
建立了資金日報體系，每日向公司領導上報頭天的公司資金狀況，為公司領導進行資金調度提供了依據;每月定期編制各家銀行的銀行余額調節表，保證了公司資金的準確性和安全性;不定期地對庫存現金進行盤點;在大量收款的幾天，每天核對收款收據與銀行繳款單和進帳單，保證了資金收取的準確性;在付款流程上增加了資金經理對出納填制的支票和進帳單的復核程序;通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準確性和安全性大大提高，使財務部在資金管理的規范化管理方面上了一個新的臺階。
三、涉稅管理工作
由于房地產企業涉稅環節特別多，相關稅收政策也非常繁雜，征稅較重，這使得納稅成為企業的一項重要成本支出。在國家稅收法規的規定下進行合理的納稅籌劃，減少納稅支出，是財務部涉稅管理的首要工作。這要求財務部在事先、事中對各項經濟業務進行審核、籌劃將各項納稅支出降到最低。凡事有矛必有盾，在降低納稅支出的同時還要規避涉稅風險。實現公司經濟業務的涉稅低風險甚至零風險是涉稅管理的另一項重要工作。公司在接受稅務稽查時會面臨三種不同性質的稽查：1、日常稽查。日常稽查是指稽查部門主要負責的對管轄區域內企業日常情況進行的檢查，要求被檢查的公司數量一般不得低于一定比例。2、專項稽查。專項稽查是指根據上級稅務部門的部署，對某個行業、某個地區、某個產品、某項減免稅政策進行全面的清理檢查。3、舉報稽查。舉報稽查是指任何單位和個人根據征管法的規定，都可以舉報納稅人偷稅漏稅的行為。稅務機關在接到舉報以后，采取一些措施對納稅人進行檢查。下面就對財務部08年所做的主要涉稅管理工作進行回顧。
1、審核各類收入和付款合同。
由于將財務審核加入到了各類經濟合同的簽訂訂環節，使得財務部在業務發生之初就能進行納稅評估和納稅籌劃。08年財務部共審核相關經濟合同__份。
2、__月，財務部與稅務局充分溝通后認為我公司必須主動進行土地增值稅清算，因為目前國家對土地增值稅的征收管理力度一年比一年大，將查得更細。
如果等到明年清算條件成立由稅務局進場進行土地增值稅清算很可能會增加納稅支出。財務部征求公司領導和集團財務部的同意后組織人員進行了__項目的土地增值稅清算工作。
3、通過分析國家增值稅的發展趨勢，工業項目的所有購進設備均未取得增值稅專用發票，將設備的增值稅開票時間拖到09年，這樣就可以在09年享受新的消費型增值稅的好處，為公司爭取了__萬元的增值稅進項稅額抵扣的好處。
4、通過對銷售部員工年終獎金的發放方式進行合理籌劃，不僅使公司按按稅收法規履行了代扣代繳義務，又保障了員工的利益，使公司的大部門員工少交了__元個人所得稅，增加了員工的稅后收益，得到了廣大員工的稱贊和好評。
5、定期將各類大額的工程發票送到稅局進行發票真偽鑒定。
由于房地產公司收到的發票金額巨大、數量和種類繁多，一旦收到假票將給公司帶來巨大的涉稅風險。為控制這一風險，財務部定期組織人員將相關發票送往稅局進行真偽鑒定。
6、_月_日—_日__市稽查局對我公司進行稅務稽查，要求我公司填寫__-__各稅種稅款交納明細，再根據情況進行實地稅務檢查。
財務部立即組織財務人員進行全面稅務自查，一方面積極與征管稅務局溝通，取得征管稅務局的理解和幫助，另一方面主動與稽查局相關人員聯系，建立了良好的人際關系。最后，由于及時將未交足的稅款補交到征管地稅局，避免了稽查局到公司進行實地稅務檢查的涉稅風險。
7、_月份__國稅局來到我公司就我公司__年的所得稅申報表列示的銷售收入__萬元，對應的成本只有__萬元提出質疑，要求立即出具收入確認的證明，即文件__區的主體竣工證明，否則__區對應的收入__萬元不能予以確認。
由于涉及調減我公司申報的所得稅__萬元，財務部立刻將這一潛在的巨大涉稅風險匯報給集團財務部，因為根據稅法規定偷稅金額超過全年納稅總額的10%將被定為偷稅罪。根據集團財務部的指示，財務部立即組織財務人員重新對__年的所得稅重新進行清算和填報申報表，另一方面積極與主管稅務機關協商并取得稅局相關主管領導的理解，只是調整了納稅申報表，并沒有認為我們惡意提前確認收入、濫用所得稅優惠政策。這也證明了財務部平時與稅務局的溝通做得比較到位，才不至于發生重大的涉稅風險。
8、通過與地稅主管稅務局主管領導的良好溝通，財務部積極爭取納稅A級企業，目前稅局的相關領導已經承諾明年將會將我公司申報納稅A級企業。
如果申請納稅A級企業成功，就將意味著稅局將二年內不來公司查帳，一是為為公司營造良好、寬松的納稅環境。二是為公司獲得了榮譽，為公司與__政府部門溝通談判增添了一項重要法碼。
9、加強了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作。
在崗位職責中加入了稅收政策的收集、整理、匯編工作，每月定期到稅局網站上更新下載與房地產有關的稅收政策，并進行整理匯編。財務部在進行土地增值稅清算、所得稅申報、稅務自查、日常申報時，將各工作底稿進行整理，把過程列出來，做為公司的涉稅相關文件進行歸檔。為了以后進行涉稅管理時提供一份原始參考資料，也為了以后新的財務管理人員能夠快速地了解了公司的相關涉稅管理工作提供備查。
四、財務分析與風險預警工作
財務分析是以財務報告資料及其他相關資料為依據，采用一系列專門的分析技術和方法，對企業等經濟組織過去和現在有關籌資活動、投資活動、經營活動、分配活動的盈利能力、營運能力、償債能力和增長能力狀況等進行分析與評價的經濟管理活動。它為了解企業過去、評價企業現狀、預測企業未來，做出正確決策提供準確的信息或依據。
過去我公司的財務分析幾乎是一片空白。但是企業的規模越來越大，資金調度也越來越大，如果沒有財務分析對企業的運營狀況進行一個理性的評價和分析是非常危險的。所以公司領導對此非常的重視，對財務部也提出了殷切的期望。有要求才有提高，財務部在編寫財務分析經驗不足的情況下在網上大量收集相關資料，包括房地產的相關經濟政策，對比分析各房地產上市公司的財務報表，在_月份出了一份__公司上半年的財務分析。所幸得到了公司領導和其他各部門同仁的認可。
在這篇財務分析中，財務部對當前房地產企業的不利和有利影響因素進行了分析，共分析了_條不利影響因素和_條有利影響因素。并指出了目前房地產企業的_條應對策略。事后證明，這兩段分析為公司日后的發展提供了及時、必要的信息和依據。
根據對我公司各項財務數據與上市公司財務數據的對比分析和評價，財務部指出了當時公司存在的主要問題和風險：
1、資產負債率已經到了銀行接受的極限70%，下半年的融資將非常困難。
事后財務部仍然毫不畏懼困難，運用智慧、勇于創新，突破這一瓶頸和局限，仍然為公司融下巨額的銀行資金。
2、公司未能合理安排工程進度、在需要資金周轉的時候開盤，造成公司資金起伏較大，增加資金斷裂風險。
3、預期的銷售收入過于理想化，未能充分考慮市場變化而對預算進行調整。
最后證明下半年的收入預算真的偏差很大，一定程度上影響了資金的調度。
4、指出下半年資金斷裂的風險，要求公司領導積極籌措資金。
事實證明這次財務分析和風險預警在降低公司的經營風險上是成功的、有效的，正由于充分預估了資金斷裂風險，財務部在資金仍然充裕的情況下為公司盡可能多地向銀行融資。提前做了充足的準備。
房地產出納工作總結5不知不覺加入公司這個大家庭已經一年了，在這段時間，不僅僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我，此刻也能多少了解一些，也能協助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的時刻，我把自我這一年來的出納工作進行總結，請領導、同事對我進行監督。
作為一名財務人員，一名出納，我十分清楚自我的崗位職責，也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。
審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。
對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。
這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑒清晰。[由整理]
4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。
對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票。
保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點就應是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤狀況，詢問李總當月工資是否有變化，然后根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。
最后是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產業務有必須關系的，就是去集團公司給媒體及相關業務單位請款。
李總剛交給我這份的時候，我并沒有把它和業務聯系在一齊，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產廣宣方面有了了解，之后再去請款，也順利了很多，也節約了很多時間。而且，我將請款這項用細致的表格健全，做到有據可查，也便于年終統計。
當然，一年的要用文字寫完，肯定是不太完善，個性是做出納，本身就是做一些日常性的事務，而且涉及到一些保密制度，所以我就到那里，以后上有有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在新的一年里，把做得更細，更完善，不出癖漏。
