時(shí)間：2023-01-10 17:52:08
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
做一個(gè)為大學(xué)城大學(xué)生服務(wù)的大學(xué)城網(wǎng)。
現(xiàn)在絕大多數(shù)的網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了一定程序，網(wǎng)站為換客提供的服務(wù)功能也越來(lái)越完整。目前缺乏的是在物品的交換問(wèn)題與換客的誠(chéng)信問(wèn)題，這兩個(gè)問(wèn)題是阻礙發(fā)展的最主要的因素，但是因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)只是針對(duì)對(duì)大學(xué)城的六間大學(xué)開(kāi)展，換客都是各間學(xué)校的大學(xué)生，并且于都屬于大學(xué)城，物品交換問(wèn)題在線下也非常方便，因此，對(duì)于我們的網(wǎng)與其它網(wǎng)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信與物流問(wèn)題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒(méi)有顯得那么突出。這也是我們的網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。
品牌的傳播應(yīng)該面對(duì)所有的關(guān)系利益人：大學(xué)城的所有大學(xué)生。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為網(wǎng)站的整合傳播開(kāi)辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動(dòng)性。針對(duì)大學(xué)生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的“兩種人”，我們會(huì)采取互補(bǔ)的營(yíng)銷(xiāo)策略，以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時(shí)，會(huì)結(jié)合線下的推廣活動(dòng)來(lái)促進(jìn)線上營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體目的：能過(guò)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站開(kāi)始這段時(shí)間，綜合利用大學(xué)城的資源，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法能與營(yíng)銷(xiāo)工具更好的結(jié)合，告知潛在用戶現(xiàn)在大學(xué)城有提供平臺(tái)，并提醒他們使用，成為我們的會(huì)員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶數(shù)是我們初期推廣的目標(biāo)。
二、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體策劃方案
1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃
a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化：
統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60％的訪問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎，因此網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費(fèi)用以及我們的網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域，采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷(xiāo)目的，如竟價(jià)排名，關(guān)鍵字廣告，雖然定位程序高，但是這會(huì)加大我們的費(fèi)用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)將只作為我們輔助的營(yíng)銷(xiāo)方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開(kāi)始建站時(shí)，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的做。
方法說(shuō)明
主要是在百度與谷歌，免費(fèi)登陸。
b、參加許可郵件營(yíng)銷(xiāo)：
郵件營(yíng)銷(xiāo)是快速、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營(yíng)銷(xiāo)步驟如下：
(1)目的：許可營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。
(2)選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過(guò)大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺(tái)來(lái)獲取地址，如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。
(3)email營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)內(nèi)置趣味游戲，在游戲中有關(guān)大學(xué)城網(wǎng)開(kāi)始運(yùn)行的信息。用戶還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友，同學(xué)。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中，通過(guò)用戶玩游戲的過(guò)程，對(duì)用戶會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。
(4)效果跟蹤評(píng)價(jià)：通過(guò)開(kāi)信率、閱讀率，轉(zhuǎn)信率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站用戶增長(zhǎng)率和網(wǎng)站的流量分析來(lái)跟蹤email的營(yíng)銷(xiāo)效果。
此外，建設(shè)自己的郵件列表，在網(wǎng)供提供注冊(cè)服務(wù)，需用戶填入電子郵件地址，適時(shí)地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新請(qǐng)求交換的新品，或是活動(dòng)，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)的資源的獲取需要一段時(shí)間，所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷(xiāo)的方法。
c、網(wǎng)吧廣告
并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦，因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪問(wèn)群體，所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶集中上網(wǎng)的特點(diǎn)，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站。
d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣：
策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠(chéng)度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將換客在使用本網(wǎng)站的過(guò)程中提出的問(wèn)題，選定一個(gè)合適的專題，在換客論壇專門(mén)開(kāi)辟一個(gè)欄目，促進(jìn)換客們之間進(jìn)行討論，并對(duì)參加討論的換客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)起這個(gè)問(wèn)題的換客有給予較大鼓勵(lì)，同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目，使換客也可以自行發(fā)起問(wèn)題的討論，對(duì)些我們也將給予不同程序的討論，這樣可以吸引更多人前來(lái)，刺激大家的積極性。引導(dǎo)換客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，從中我們也可以得到換客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作，對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì)，如青年志愿者協(xié)會(huì)，與用戶開(kāi)展各類(lèi)戶外活動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶自行提供物品，進(jìn)行實(shí)際的線下交換活動(dòng)。
e、網(wǎng)站合作：
行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開(kāi)展；與各間學(xué)校的其它論壇，電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，將我們網(wǎng)的活動(dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員。
此外，廣泛征求友情鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。
f、品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計(jì)劃
網(wǎng)站logo
品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向大學(xué)城所有大學(xué)生公開(kāi)征集網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)方案，歡迎各位同學(xué)積極參加，展現(xiàn)你們的才能。
征集細(xì)則如下：
征集內(nèi)容
網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)稿。
征集要求
網(wǎng)站logo設(shè)計(jì)要求：要加入網(wǎng)址
圖形設(shè)計(jì)方案要求既具有大學(xué)城的特點(diǎn)，又符合網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時(shí)代感。
尺寸：193×58左右
文件大小：一般小于12k
投稿方式
所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內(nèi)容含作品、文字說(shuō)明、作者詳細(xì)聯(lián)系方式（學(xué)生證號(hào)）。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
中標(biāo)者（1名）現(xiàn)金100元
g、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
大學(xué)生基本上是人手一部手機(jī)，我們將利用大學(xué)城的手機(jī)服務(wù)平臺(tái)，給有手機(jī)的同學(xué)發(fā)短信，如動(dòng)感地帶，up新勢(shì)力。（你們補(bǔ)充下）
h、博客營(yíng)銷(xiāo)
每個(gè)用戶都可以在上免費(fèi)開(kāi)店，每個(gè)網(wǎng)店都開(kāi)設(shè)有博客，為換客之間的直接提供了一個(gè)更直接的場(chǎng)所，其它換客也可以在博客上看到共它用戶對(duì)他的評(píng)價(jià)。通過(guò)博客，換客之間還可以在線下交朋友，拓寬朋友圈。
當(dāng)前，許多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)的重視程度不斷的提升，但也有很多走入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)。我們通常很多人片面地把網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)等網(wǎng)絡(luò)推廣方式籠統(tǒng)地稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。事實(shí)上，營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)包含市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售兩個(gè)方面，猶如完善的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)會(huì)下轄市場(chǎng)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)。那么，完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就不僅應(yīng)該包含網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)節(jié)，還應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站(網(wǎng)店)建設(shè)、網(wǎng)站(網(wǎng)店)營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)站(網(wǎng)店)客服和銷(xiāo)售、網(wǎng)站(網(wǎng)店)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)和管理等，囊括從盈利模式和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位、推廣到銷(xiāo)售成交的全過(guò)程。其中，網(wǎng)絡(luò)推廣只是完整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)組成部分。
只有正確的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該包括推廣和銷(xiāo)售2個(gè)方面。我們不要知識(shí)停留在表面的推廣方面，應(yīng)該要走出這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)怪圈。明確我們需要去做什么，該怎么去實(shí)施，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)該怎么去布局。下面請(qǐng)看單仁資訊為我們的企業(yè)提供的一些營(yíng)銷(xiāo)定位關(guān)鍵建議。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位包括幾大關(guān)鍵：
一、網(wǎng)站診斷：
系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)網(wǎng)站表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)化分析，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站存在的問(wèn)題，一網(wǎng)打盡.分析包括：搜索引擎優(yōu)化診斷、人性化設(shè)計(jì)診斷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)診斷三大方面。
二、網(wǎng)站優(yōu)化：
根據(jù)診斷出的問(wèn)題和企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等詳細(xì)資料，企業(yè)必須有一套網(wǎng)站優(yōu)化執(zhí)行方案。
三、SEO培訓(xùn):
前面網(wǎng)站優(yōu)化方案完成后，針對(duì)不同公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次SEO培訓(xùn)，然后指導(dǎo)其對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善。
四、推廣策劃
根據(jù)客戶資源、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、推廣預(yù)算等具體情況，單仁資訊為客戶制定策劃投入產(chǎn)出比最高的網(wǎng)站推廣執(zhí)行方案。推廣方法從搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告投放、聯(lián)盟推廣、軟文推廣、博客推廣、論壇推廣、E-Mail推廣，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、口碑推廣等等上百種推廣方法中選擇出最適合合作客戶的幾種推廣方法。
五、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)：
再次對(duì)各公司網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，然后根據(jù)推廣計(jì)劃時(shí)間安排，執(zhí)行網(wǎng)站推廣方案。
六、營(yíng)銷(xiāo)管理：
網(wǎng)站安裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行準(zhǔn)確分析、檢測(cè)，以便及時(shí)根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃。
七、運(yùn)營(yíng)咨詢：
網(wǎng)中王公司在互聯(lián)網(wǎng)圈擁有大量的人脈和各種各樣的資源，在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程的問(wèn)題和需求，都必須講及時(shí)為提供咨詢服務(wù)。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種讓客戶找你的營(yíng)銷(xiāo)方式，是一種省錢(qián)、省力的營(yíng)銷(xiāo)方式。
許多企業(yè)都開(kāi)始在嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了。做網(wǎng)站、做搜索引擎推廣、投放網(wǎng)絡(luò)廣告、做網(wǎng)上購(gòu)物、加入B2B網(wǎng)站、做EMAIL營(yíng)銷(xiāo)……這些方法有許多企業(yè)在做，其中小部分企業(yè)已經(jīng)嘗到甜頭，但是更多的企業(yè)卻沒(méi)有感覺(jué)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有多大的幫助，為什么?
1、缺乏持續(xù)的執(zhí)行
網(wǎng)站做出來(lái)了，搜索引擎推廣也做了，但是網(wǎng)站的內(nèi)容卻一層不變，一年難得發(fā)幾條新聞，產(chǎn)品也沒(méi)更新，網(wǎng)站跟企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)脫節(jié)。往往由于企業(yè)的人動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略難以得到持續(xù)的執(zhí)行，自然也就沒(méi)有效果。
2、缺乏整體的配合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，但是許多企業(yè)卻將它拆分開(kāi)來(lái)，搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣分由不同的服務(wù)商來(lái)負(fù)責(zé)，每個(gè)服務(wù)商策略不同，關(guān)注重點(diǎn)不同，導(dǎo)致方向過(guò)于分散，缺乏整體配合，難以發(fā)揮作用。
3、缺乏對(duì)結(jié)果的關(guān)注
許多企業(yè)做了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但并沒(méi)有注重客戶的轉(zhuǎn)化率。搜索引擎做了，到底來(lái)了多少客戶?網(wǎng)站做好了，客戶是滿意還是不滿意?email營(yíng)銷(xiāo)做了，客戶到底是不是把它視為垃圾郵件呢?不能關(guān)注結(jié)果，也就不能改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，無(wú)法提高客戶的滿意度
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的好壞，直接與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)有很大的關(guān)系!網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不但要求有好的營(yíng)銷(xiāo)策略和具體的實(shí)施方案，還取決于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和對(duì)其方案的執(zhí)行程度。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該提到企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的地位，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不但可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，可以有效地促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售，而且對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)有非常的作用，可以幫助企業(yè)低成本高效的進(jìn)行品牌宣傳。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案必須應(yīng)該具有比較強(qiáng)的操作性，才能保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可執(zhí)行性，對(duì)于沒(méi)有可執(zhí)行性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，是在浪費(fèi)企業(yè)的資源(人力資源的浪費(fèi)、資金利用的浪費(fèi))，因?yàn)閷?duì)企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生任何的作用。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃的捷徑，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案撰寫(xiě)的內(nèi)容包括網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況分析、網(wǎng)優(yōu)化方案、網(wǎng)站推廣方案、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)等內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案詳細(xì)撰寫(xiě)內(nèi)容
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)(如禮氏物語(yǔ)高檔禮品網(wǎng)站底部公共欄目下方51yes統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)所示)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷(xiāo)手段的效果，并且還可以分析到：
1.流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)
可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁(yè)面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
(1)主頁(yè)面整體分析
(2)頁(yè)面標(biāo)簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設(shè)計(jì)分析
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析
(1)關(guān)鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關(guān)性
(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要方法分析
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析
(2)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁(yè)TITIEL關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮
專門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化
對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢(qián)而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排名
(1)關(guān)鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國(guó)內(nèi)外幾百個(gè)搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過(guò)我們專長(zhǎng)的SEO優(yōu)化技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
美國(guó)社交網(wǎng)站Facebook于2月2日正式向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交IPO申請(qǐng)，擬融資50億美元，公司估值近1000億美元，由此將成為迄今為止全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的一次IPO。面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的流行，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？
購(gòu)買(mǎi)推薦
圖書(shū)分析師龐敏麗認(rèn)為該書(shū)涉及30多個(gè)家居建材、家電/小家電、軟件、服飾鞋帽、快速消費(fèi)品、酒店/旅游等多個(gè)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)分享，對(duì)全球范圍內(nèi)100多個(gè)具備一定創(chuàng)意和影響力的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行觀察、總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，適合營(yíng)銷(xiāo)人士等閱讀。
通過(guò)對(duì)生意寶旗下比購(gòu)寶(Boogle.cn)——“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一站”收錄的博庫(kù)書(shū)城、淘寶網(wǎng)、京東商城、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國(guó)互動(dòng)出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書(shū)城等眾多含圖書(shū)銷(xiāo)售的網(wǎng)站，價(jià)格搜索顯示，目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)該書(shū)為最低價(jià)，推薦購(gòu)買(mǎi)。
目錄
第一章 結(jié)緣數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)：從藏在深閨到風(fēng)靡全球
江湖三年 風(fēng)起云涌
對(duì)話網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
第二章 哪些行業(yè)適合：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)姻緣
家居建材行業(yè)
家電/小家電
快速消費(fèi)品
汽車(chē)行業(yè)
房地產(chǎn)
3C產(chǎn)品
服飾鞋帽業(yè)
第三章 必做的功課：深度＆精準(zhǔn)分析
品牌營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析的幾項(xiàng)內(nèi)容
目標(biāo)受眾與消費(fèi)群體、網(wǎng)民匹配度分析
企業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)分析
傳播內(nèi)容與通路分析
推廣效果指標(biāo)分析
第四章 幾種路線和噱頭：整合、病毒、互動(dòng)、口碑等
整合的魅力
創(chuàng)意制造：病毒式營(yíng)銷(xiāo)/傳播
互動(dòng)：參與的力量
口碑：群眾的力量
1.0、2.0與3.0：代際的力量
精準(zhǔn)
社會(huì)化媒體與社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)
協(xié)同
營(yíng)銷(xiāo)四力
第五章 十二種潮流方式大解密
方式一：搜索營(yíng)銷(xiāo)
方式二：網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷(xiāo)
方式三：網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)
方式四：網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
方式五：網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷(xiāo)
方式六：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)
方式七：網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)
方式八：網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫與圖片營(yíng)銷(xiāo)
方式九：SNS社交營(yíng)銷(xiāo)
方式十：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
方式十一：網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)
方式十二：IM營(yíng)銷(xiāo)、Widget營(yíng)銷(xiāo)、電子閱讀物傳播、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)
第六章 生存環(huán)境和生態(tài)環(huán)境
對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的看法
這里仍然是達(dá)爾文法則的天下
企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)可
從業(yè)者的收入與前景
第七章 策劃仍然是核心
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃之興
我們的一些策劃經(jīng)驗(yàn)分享
第八章 十一項(xiàng)推廣內(nèi)容創(chuàng)作
一、媒體推廣內(nèi)容
二、論壇推廣內(nèi)容
三、微博內(nèi)容
四、博客內(nèi)容
五、網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容
六、網(wǎng)絡(luò)專題內(nèi)容
七、圖片內(nèi)容
八、IM內(nèi)容
九、話題討論內(nèi)容
十、短信/彩信內(nèi)容
十一、對(duì)推廣內(nèi)容創(chuàng)作的整體看法
第九章 十種武器：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中的傳播渠道
一、專業(yè)化傳播渠道之刀：網(wǎng)絡(luò)媒體
二、口碑化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道之鉤：網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）
三、自媒體傳播渠道之劍：網(wǎng)絡(luò)博客
四、精準(zhǔn)傳播渠道之刃：搜索引擎
五、立體化傳播渠道之拳：網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站
六、生動(dòng)化傳播渠道之锏：電子閱讀物
七、框狀化傳播渠道之叉：社交網(wǎng)站（博客圈、社交圈）
八、自媒體傳播渠道之鞭：網(wǎng)絡(luò)微博
九、定向直投傳播渠道之斧：電子郵件
十、客戶端傳播渠道之戟：IM（即時(shí)通信工具）
第十章 那些公司：營(yíng)銷(xiāo)江湖流派風(fēng)云錄
第一類(lèi)：專注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商
第二類(lèi)：網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、投放、與監(jiān)測(cè)
第三類(lèi)：劍走偏鋒的游俠派
第四類(lèi)：專注于某些推廣方式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商
第五類(lèi)：傳統(tǒng)公司設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或者獨(dú)立公司
第十一章 那些人：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人物榜
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人及創(chuàng)業(yè)者
搜索營(yíng)銷(xiāo)與研究、培訓(xùn)者
從紅人推廣到企業(yè)推廣的互聯(lián)網(wǎng)策劃人
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師
公關(guān)廣告公司里的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶頭人
電子商務(wù)與企業(yè)建站的創(chuàng)領(lǐng)者
第十二章 如何制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和方案
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的框架套路
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播及主題項(xiàng)目策劃方案樣例、詳解
半年度及年度推廣方案樣例、詳解
第十三章 執(zhí)行過(guò)程中的幾個(gè)保障
保障一：目標(biāo)明確是首要任務(wù)
保障二：制定相對(duì)完善的方案
保障三：經(jīng)費(fèi)必須持續(xù)到位
保障四：暫停擴(kuò)員，委托專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
保障五：耐下心來(lái)，大刀闊斧地推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或者在互聯(lián)網(wǎng)
上做細(xì)水長(zhǎng)流的滲透，不拋棄不放棄
第十四章 推廣效果的測(cè)定
網(wǎng)絡(luò)廣告的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的效果指標(biāo)
搜索營(yíng)銷(xiāo)的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)論壇推廣的效果指標(biāo)
社交營(yíng)銷(xiāo)的效果指標(biāo)
微博營(yíng)銷(xiāo)的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的效果指標(biāo)
電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的效果指標(biāo)
第十五章 還原“水軍”
第十六章 從話題營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始
話題營(yíng)銷(xiāo)很給力
揭開(kāi)話題營(yíng)銷(xiāo)的面紗：如何組織傳播
讓營(yíng)銷(xiāo)飛起來(lái)：F4話題營(yíng)銷(xiāo)
一起來(lái)分享幾個(gè)話題營(yíng)銷(xiāo)的案例
第十七章 事件營(yíng)銷(xiāo)：讓聲勢(shì)飛起來(lái)
事件營(yíng)銷(xiāo)是如何煉成的
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)的幾種套路與案例
第十八章 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的做法
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的全景
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎么做
幾起家居建材行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案例
汽車(chē)企業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意
家電業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意
快速消費(fèi)品行業(yè)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
IT數(shù)碼業(yè)如何做活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
第十九章 動(dòng)漫/圖片營(yíng)銷(xiāo)的熱鬧
圖片營(yíng)銷(xiāo)的全貌
動(dòng)漫營(yíng)銷(xiāo)案例解讀
挖掘族群營(yíng)銷(xiāo)的影響力價(jià)值：追溯3A族
族群營(yíng)銷(xiāo)的深度把握：精準(zhǔn)傳播攜手梯次傳播
“美”題材圖片營(yíng)銷(xiāo)
第二十章 視頻熱舞
企業(yè)、受眾、消費(fèi)者與視頻
網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi)
視頻營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意、創(chuàng)作、與推廣、效果評(píng)估過(guò)程
視頻營(yíng)銷(xiāo)案例大觀園
微視頻營(yíng)銷(xiāo)
第二十一章 數(shù)字時(shí)代的品牌生存法則
品牌塑造法則
品牌聲譽(yù)法則
第二十二章 系統(tǒng)化之路：努力于整合營(yíng)銷(xiāo)F時(shí)代
舒爾茨引發(fā)的IMC浪潮
F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
中國(guó)創(chuàng)造：FEA新力量
F6代言網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
第二十三章 協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)：從傳播到動(dòng)銷(xiāo)的探索
客戶對(duì)效果的關(guān)注
落地有哪些表現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是如何反映到終端上的
第二十四章 個(gè)人如何煉就數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)神功
訓(xùn)練一：全面熟悉各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式
訓(xùn)練二：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之外的各種品牌營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)
訓(xùn)練三：參與具體項(xiàng)目執(zhí)行，實(shí)際操作各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式
訓(xùn)練四：按策劃、創(chuàng)作、、監(jiān)測(cè)及項(xiàng)目管理、客戶
溝通等技能展開(kāi)訓(xùn)練
嘉賓簡(jiǎn)介：劉長(zhǎng)春任：某文化傳媒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，多家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)創(chuàng)意策劃顧問(wèn)，多個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。長(zhǎng)期在幕后工作，最喜歡自己寫(xiě)的一句話：我們低調(diào)的存在著，我們是隱形的英雄。
主持人：你好，春哥，先給大家介紹下自己吧，然后簡(jiǎn)單的說(shuō)下自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)道路上的歷程。
春哥：主持人小龍你好；各位**網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，我2001年畢業(yè)以后到北京的一家IT公司實(shí)習(xí)，工作是維護(hù)服務(wù)器后來(lái)轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部做虛擬主機(jī)和域名的銷(xiāo)售，為了提高業(yè)績(jī)，和同事學(xué)習(xí)到了在論壇發(fā)貼等基本的推廣方法。
我的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的路程其實(shí)還是在實(shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)到的，開(kāi)始玩網(wǎng)頁(yè)跟同事一起學(xué)，當(dāng)時(shí)叫8U8，后來(lái)做chinaren的主頁(yè)大巴等等，作出個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)都非常興奮，慢慢的就用動(dòng)網(wǎng)論壇和動(dòng)易等程序做了好多網(wǎng)站，有了網(wǎng)站就需要推廣，就四處發(fā)帖子，換連接，做廣告等等，慢慢的有人找來(lái)要做網(wǎng)站，做推廣，那時(shí)候就和幾位朋友接單來(lái)做，后來(lái)接到網(wǎng)絡(luò)事件炒作的單子，做的方案得到了客戶的認(rèn)可，通過(guò)客戶介紹的多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的單子也逐漸多起來(lái)，在實(shí)踐操作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在多個(gè)創(chuàng)意得到同行的認(rèn)可，客戶的滿意，覺(jué)得自己升華了一個(gè)層次。
那時(shí)候幾乎給錢(qián)什么都做，建網(wǎng)站、倒玉米、賣(mài)空間、幕后協(xié)助客戶扼殺對(duì)手、事件炒作提升客戶的品牌。我很熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，覺(jué)得比較刺激，不同的客戶接受不同的挑戰(zhàn)，在其中很享受學(xué)習(xí)到的東西，在這說(shuō)一句，我從未使用過(guò)我的真名，呵呵！
主持人：早期的網(wǎng)絡(luò)推廣好像都比較笨拙，都是手動(dòng)的，隨著網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越貼近生活，它會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，春哥說(shuō)說(shuō)，如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分為哪幾種方式呢
春哥：從網(wǎng)友使用網(wǎng)絡(luò)上來(lái)區(qū)分，我習(xí)慣的分成引擎營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)六大類(lèi)。
主持人：春哥能否透露下您比較得意的案例，比如事件炒作營(yíng)銷(xiāo)的案例
春哥：也談不上得意，說(shuō)一下去年的一個(gè)案例，這是一家北京的企業(yè)，我使用了當(dāng)下最火的口碑營(yíng)銷(xiāo)武器-微博，利用微博直播，新聞配合，論壇發(fā)帖等形式，打造了當(dāng)時(shí)很火的某某哥和某某門(mén)事件，將企業(yè)巧妙的植入，使企業(yè)迅速躍入網(wǎng)友眼球，加盟店從原來(lái)幾年時(shí)間積累的50多家，在20天迅速增加到70多家，該企業(yè)名的百度指數(shù)也從無(wú)到每日幾千。
主持人：看來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不單單是隨處可見(jiàn)的推廣方式，那么這種營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該也有很高的成本了，春哥能否透露下這類(lèi)事件營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)方式呢？
春哥：作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)，要看企業(yè)想要達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，大部分的企業(yè)都是利用事件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高曝光度，知名度，做這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方案要非常符合網(wǎng)友口味，無(wú)論是刺激情緒還是情感愛(ài)心必須引起網(wǎng)友的互動(dòng)討論，關(guān)注。完美的方案，詳細(xì)的預(yù)算，細(xì)心的執(zhí)行這是我對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求。
主持人：最后一個(gè)問(wèn)題，春哥對(duì)未來(lái)的職業(yè)有什么規(guī)劃？對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)的前景有什么樣的看法呢
春哥：對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃我希望是能多的幫助多種企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并多帶出一些業(yè)內(nèi)人才，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。
未來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將在未來(lái)起到營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)地位，我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿信心，相信在未來(lái)的五年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì)成為各個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)利器。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 電子商務(wù) 高職院校 人才需求 校企合作
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需求崛起的背景分析
生活在21世紀(jì)，是一個(gè)科技快速發(fā)展的年代，是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們的學(xué)習(xí)、工作、生活對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)。在我們身邊不時(shí)出現(xiàn)各種各樣的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)新事物、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。信息時(shí)代的快速發(fā)展，讓我們驚訝科技發(fā)展的魅力和魔力，截至2013年全球活躍網(wǎng)站已經(jīng)超過(guò)6.44億個(gè)，截至2011年全球網(wǎng)民數(shù)量約為21億，截至2012年6月中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億；龐大的網(wǎng)站和網(wǎng)民數(shù)量背后孕育了一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)：根據(jù)艾瑞最新數(shù)據(jù)報(bào)告指出2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模8.1萬(wàn)億，在未來(lái)幾年預(yù)計(jì)以超過(guò)19%的速度增長(zhǎng)。
根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)66.2%，達(dá)到13040億元，在未來(lái)幾年每年以約10%的速度增長(zhǎng)。
電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的日益龐大，企業(yè)商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，以及消費(fèi)者生活模式，消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求越來(lái)越大，不單單是數(shù)量的需求越來(lái)越大，而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涉及的類(lèi)別和專業(yè)程度要求也越來(lái)越高。這對(duì)我們培養(yǎng)人才的基地――高校提出了更高的要求。如何培養(yǎng)適合企業(yè)需求的職業(yè)人才？這是為什么現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程成為一些高校的必修課程的重要原因。
2 企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也得到了發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”的特點(diǎn)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的，逐漸成為了大、中、小型企業(yè)手里的“香餑餑”，大多數(shù)正式注冊(cè)的企業(yè)都希望能夠開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展業(yè)務(wù)。
但是以中國(guó)目前8.1萬(wàn)億的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模，1.3萬(wàn)億的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模，以及超過(guò)5億的網(wǎng)民規(guī)模來(lái)說(shuō)，中國(guó)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)占比并不大。不是企業(yè)不愿意開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而是因?yàn)槿鄙賹I(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，使得很多企業(yè)不知道如何開(kāi)展這塊工作。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè)，在未來(lái)幾年內(nèi)，伴隨企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的大量需求，將產(chǎn)生百余萬(wàn)就業(yè)崗位，在這些崗位中，一般包括如下三大類(lèi)：
2.1 銷(xiāo)售類(lèi)崗位 伴隨搜索市場(chǎng)的急劇擴(kuò)容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國(guó)、網(wǎng)易等靠搜索競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員。這些人員必須精通互聯(lián)網(wǎng)，能夠熟練運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)工具與語(yǔ)言，還要具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與技巧。
相關(guān)崗位：銷(xiāo)售專員、廣告產(chǎn)品專員、銷(xiāo)售主管、商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、產(chǎn)品推廣經(jīng)理、銷(xiāo)售支持主管、聯(lián)盟網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等。
2.2 客服類(lèi)崗位 談到客服類(lèi)崗位，千萬(wàn)不要認(rèn)為就是接聽(tīng)電話，或者在線解答顧客一些問(wèn)題，那你就錯(cuò)了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否成功，很大程度和客戶服務(wù)人員有很大關(guān)系。他是和客戶直接溝通的一類(lèi)崗位，直接影響到業(yè)務(wù)開(kāi)展是否成功，所以在這個(gè)崗位要有很好的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)心態(tài)。
相關(guān)崗位：營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)研分析員、大客戶支持專員、渠道客戶經(jīng)理、關(guān)鍵字策劃專員、產(chǎn)品策略分析師等。
2.3 技術(shù)類(lèi)崗位 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在人才需求方面，除了對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售類(lèi)和客服類(lèi)人才需求量比較大之外，對(duì)技術(shù)類(lèi)人才的需求也是相當(dāng)大的。尤其在百度、Google、Yahoo中國(guó)這種以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為盈利模式的搜索公司，需求量最大、爭(zhēng)奪最為激烈的正是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和研發(fā)人才。國(guó)家相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)顯示，未來(lái)幾年，中國(guó)對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等新型網(wǎng)絡(luò)人才的需求將達(dá)到60-100萬(wàn)人，供需缺口巨大。
相關(guān)崗位：網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)架構(gòu)工程師、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)工程師、網(wǎng)站維護(hù)工程師、軟件測(cè)試工程師、電子商務(wù)研發(fā)工程師、商務(wù)搜索引擎研發(fā)工程師、搜索新產(chǎn)品軟件工程師等。
對(duì)于以上職位均以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主的相關(guān)崗位，他們?cè)趰徫灰蠓矫娉诵枰莆沼捎趰徫惶匦运莆盏膶I(yè)技能之外，同時(shí)必須掌握“網(wǎng)絡(luò)崗位”共同提到的一些崗位要求，簡(jiǎn)要列舉如下：
①熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)；熟悉互聯(lián)網(wǎng)媒體運(yùn)營(yíng)模式；熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言；熟練掌握SEO，SEM等各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法、技巧。②具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。③擁有電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或計(jì)算機(jī)類(lèi)等相關(guān)專業(yè)背景。④熟悉淘寶網(wǎng)運(yùn)作規(guī)則流程及關(guān)鍵詞優(yōu)化，淘寶客，超級(jí)賣(mài)霸，櫥窗推薦規(guī)則等推廣方式。⑤具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，組織能力，敏銳的商業(yè)意識(shí)，勤奮，責(zé)任心強(qiáng)，有創(chuàng)新意識(shí)，較強(qiáng)的時(shí)間管理能力及分析能力。
企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏的解決方法多為：采用對(duì)專業(yè)領(lǐng)域很懂，但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)卻不是非常在行的人員來(lái)“救火”，客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員。面臨巨大的人才需求缺口，給培養(yǎng)人才的大本營(yíng)――高等院校提出了艱巨的任務(wù)，希望高校能夠培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的對(duì)口人才，滿足網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。那么面對(duì)企業(yè)面臨的這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該如何解決呢？
3 解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺口的方案探討
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需求量高達(dá)上百萬(wàn)的缺口，如何來(lái)填補(bǔ)這個(gè)人才缺口，筆者認(rèn)為可以通過(guò)以下幾種方式來(lái)解決。
上榜理由：幾封Email推送，幾個(gè)彈窗式廣告就能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。微博、微信以及各種手機(jī)應(yīng)用程序的出現(xiàn)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的形式變得更加多元化，尤其在這消費(fèi)者需求變化迅速的年代，如何快速抓住消費(fèi)者的心，同時(shí)又不引起消費(fèi)者反感，更增添了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師身份的“含金量”。
從業(yè)者說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)潛在客戶
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。顧名思義，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師就是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的人員。他們的任務(wù)就是通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上搜索大量的網(wǎng)站、商鋪，查看商品賣(mài)點(diǎn)后，通過(guò)微博、微信、QQ群等方式聯(lián)系潛在客戶，并將其轉(zhuǎn)化為有效客戶。
小勛是一家公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師，入行已經(jīng)兩年多。工作內(nèi)容包括網(wǎng)頁(yè)構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)等。現(xiàn)在他已經(jīng)能夠熟練地完成網(wǎng)絡(luò)推廣方案和網(wǎng)絡(luò)廣告投放方案的撰寫(xiě)，精通SEO、SEM和網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)。最近已經(jīng)有另一家公司開(kāi)出萬(wàn)元高薪邀請(qǐng)他加盟。
有望成為未來(lái)十年最火爆的高薪職位
由于任何現(xiàn)代企業(yè)都需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師，因此不少人預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師將成為比較吃香的職業(yè)之一，甚至有職場(chǎng)分析師將其列為未來(lái)十年十大高薪職業(yè)之首。
對(duì)此，有求職顧問(wèn)表示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師在目前來(lái)看仍然屬于新興職業(yè)，企業(yè)只能給求職者畫(huà)一幅藍(lán)圖，行業(yè)規(guī)范、發(fā)展前景等都比較空泛，所以入行存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，很多求職者呈觀望態(tài)度。不過(guò)，正因?yàn)槿绱耍贻p人趁現(xiàn)在入行積累經(jīng)驗(yàn)，等行業(yè)發(fā)展起來(lái)時(shí)，就很容易成為行業(yè)的佼佼者，坐擁可觀的收入。
據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，未來(lái)5年在我國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中嘗試運(yùn)用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。未來(lái)10年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺口將超過(guò)200萬(wàn)名，每年大概需要20萬(wàn)名電子商務(wù)人才。按照電子商務(wù)人才需求量排名，廣東、浙江、江蘇、上海、北京排在前五位，而每年包括高校和各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在內(nèi)，輸出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才數(shù)量卻不到10萬(wàn)名。
職業(yè)名片：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師又叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程師，其職責(zé)是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，通過(guò)各種技術(shù)手段，迅速提高網(wǎng)站綜合排名和訪問(wèn)量，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃、搜索引擎優(yōu)化競(jìng)價(jià)推廣、網(wǎng)盟推廣以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣等服務(wù)，幫助企業(yè)有效提升銷(xiāo)售額的專業(yè)人員。目前，中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部已經(jīng)推出全國(guó)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)培訓(xùn)考試項(xiàng)目，并設(shè)立全國(guó)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)培訓(xùn)考試管理中心，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)及管理。通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)技能水平證書(shū)》后，才可以注冊(cè)成為專業(yè)技術(shù)人員。
關(guān)鍵詞 應(yīng)用型人才 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 課程創(chuàng)新
中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求方向，明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)
一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)企業(yè)人才需求分三個(gè)層次。第一個(gè)層次是戰(zhàn)略層人才，這類(lèi)人員大部分從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識(shí)，具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。他們主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運(yùn)營(yíng)；第二層次是實(shí)施層人才，主要包括美工人員、IT技術(shù)人員，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建、后臺(tái)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)以及完成相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類(lèi)人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，能綜合應(yīng)用自動(dòng)化辦公軟件，掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質(zhì)，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的推廣渠道，關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。
以上電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務(wù)人才提供了方向。首先，中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)教育普遍較為薄弱，不具備學(xué)習(xí)軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、信息系統(tǒng)分析與管理等學(xué)科的文化基礎(chǔ)，所以將中職學(xué)生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認(rèn)為，就中職電子商務(wù)學(xué)生而言，中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，而非技術(shù)開(kāi)發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關(guān)于中職學(xué)校電子商務(wù)課程安排建議》，中職電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的課程有：電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等，再加上輔助課程計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、文秘。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，中職學(xué)生吸收了電子商務(wù)基礎(chǔ)性知識(shí)，懂得電子商務(wù)能做什么，并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進(jìn)入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中基礎(chǔ)層面的工作，例如：網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等。假以時(shí)日，他們充發(fā)揮自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能，積累了豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，再逐步向綜合性的電子商務(wù)管理層發(fā)展。
2 理論與實(shí)踐并重，因地制宜選用教材
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)做到理論與實(shí)踐并重，在掌握基礎(chǔ)性營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，積極探討適合企業(yè)，迎合市場(chǎng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，這本教材囊括全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)性理論知識(shí)，包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐推廣》，這本書(shū)的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問(wèn)答推廣等等。它還包括事件營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識(shí)，都是學(xué)生學(xué)完后立馬可以實(shí)操，甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，所以實(shí)用性非常強(qiáng)。
3 創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，讓理論教學(xué)不再枯燥
作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教師，筆者引導(dǎo)學(xué)生以理論學(xué)習(xí)為前提，扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。首先，在正式講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容之前，筆者把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不受時(shí)空限制的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念植根于學(xué)生腦海，讓學(xué)生突破傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思維限制。此外，筆者積極豐富教學(xué)手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等。通過(guò)教師的課堂講授 、案例分析，學(xué)生不但全面理解基礎(chǔ)性的理論知識(shí)，還及時(shí)通過(guò)案例補(bǔ)充了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。例如：在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析這章內(nèi)容時(shí)，筆者沒(méi)有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析的知識(shí)點(diǎn)穿插其中，同時(shí)也要求學(xué)生針對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)發(fā)表評(píng)論。這樣，教師就可以留給學(xué)生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論，然后通過(guò)案例來(lái)證明這個(gè)結(jié)論的傳統(tǒng)做法。針對(duì)不同的內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，活動(dòng)課堂氣氛，提高學(xué)生的分析能力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新
在教學(xué)過(guò)程中，筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務(wù)工作人員的基礎(chǔ)崗位要求，總結(jié)起來(lái)主要有：熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺(tái)操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程提供了方向。
在實(shí)訓(xùn)課堂上，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式有利于推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐，提高動(dòng)手能力，并獲取實(shí)操性工作經(jīng)驗(yàn)。例如，在講解淘寶開(kāi)店與維護(hù)的內(nèi)容時(shí)，首先將全班以團(tuán)隊(duì)的形式分成四組，每組負(fù)責(zé)一個(gè)淘寶店的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)。學(xué)生在淘寶上分別注冊(cè)四個(gè)用戶，并以組長(zhǎng)的身份通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，獲得開(kāi)店資格。可是，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，怎么上架呢？筆者引導(dǎo)學(xué)生借勢(shì)淘寶客，也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷(xiāo)。這樣，四個(gè)淘寶店就順利地運(yùn)營(yíng)起來(lái)，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算，售后服務(wù)，學(xué)生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程，同時(shí)也積極把之前學(xué)習(xí)的各種推廣方法貫穿到這次任務(wù)當(dāng)中，收獲頗豐。
5 實(shí)踐考核檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果
為期一個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)束，我們通過(guò)一系列指數(shù)考核實(shí)訓(xùn)效果。首先，由老師主持評(píng)估店鋪裝修效果，分析裝修風(fēng)格是否與經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相符，產(chǎn)品分類(lèi)是否合理 ，產(chǎn)品描述是否恰當(dāng)；第二，運(yùn)用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個(gè)店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評(píng)指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣工具的使用情況；第三，比較四組學(xué)生利用淘寶外部免費(fèi)推廣情況。盡管得出的綜合評(píng)估結(jié)果不盡滿意，但通過(guò)此次簡(jiǎn)單的開(kāi)店活動(dòng)，學(xué)生邊學(xué)邊做，體驗(yàn)了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，掌握了網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)流程。
6 結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的新模式和新動(dòng)態(tài)， 把握電子商務(wù)企業(yè)人才需求的新動(dòng)向，創(chuàng)新式地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)。
參考文獻(xiàn)
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[2] 鐘強(qiáng)者.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第一版（.重慶大學(xué)出版社，2005.
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本地化
有位學(xué)員學(xué)完網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之后，來(lái)作了一個(gè)QQ群的聯(lián)盟進(jìn)行推廣，大約有上千多個(gè)群，靠他自己及幾個(gè)員工根本管不過(guò)來(lái)，最后在每個(gè)群里面招人來(lái)作群管理員。對(duì)于論壇推廣同樣也是的，在推廣盡可能的是來(lái)招那些對(duì)本地論壇比較熟悉的來(lái)推廣，或者是一些有老賬號(hào)的ID來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，在同一個(gè)城市，大家的距離更加容易拉近，在溝通上也會(huì)更加順暢些。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能拖
無(wú)論做任何事情，都最忌諱拖沓，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是如此。在長(zhǎng)期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作中，要根據(jù)計(jì)劃每天完成任務(wù)，不能拖，許多公司作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)制定了完美的方案，但是在執(zhí)行上不夠果斷，執(zhí)行的力度不夠，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，要盡可能來(lái)執(zhí)行，最快的來(lái)見(jiàn)效和收益。沒(méi)有執(zhí)行也就不會(huì)有結(jié)果。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的激勵(lì)
要想網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得更好的效果，必須激勵(lì)士氣，如果企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的效果明顯，獲得的收益大，就要給網(wǎng)絡(luò)推廣人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)客服轉(zhuǎn)化來(lái)說(shuō)，要首先獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)化最多的網(wǎng)絡(luò)客服，當(dāng)然這些獎(jiǎng)勵(lì)的錢(qián)都是通過(guò)他們自己來(lái)獲取到的。只有不斷的去激烈員工，大家才會(huì)更加拼命的為你干活。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)手資源
如何利用對(duì)手的資源，如盯住對(duì)手網(wǎng)站的變化，一旦有新的內(nèi)容變化，及時(shí)變?yōu)槲矣茫€有就是在競(jìng)爭(zhēng)中盡可能吸取對(duì)手好的網(wǎng)站內(nèi)容，進(jìn)而高于對(duì)手，對(duì)手作相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，我方也要做比較相關(guān)內(nèi)容而且要比他們做的更好。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的收益
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可行性分析
1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)實(shí)力
無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，都需要企業(yè)投入大量的人力和物力。而一般的小型農(nóng)家樂(lè)通常沒(méi)有實(shí)力承擔(dān)，但是建立莊園式休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的企業(yè)大都具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，因此，這類(lèi)企業(yè)具有開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可能性。
2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與目標(biāo)客戶
莊園式休閑農(nóng)業(yè)的顧客大都是附近城市的固定居民，他們利用周末或小長(zhǎng)假時(shí)間，和朋友親人一起外出旅游、放松身心、親近自然。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體年齡大都是18－40歲的工薪白領(lǐng)或?qū)W生，這個(gè)人群有很強(qiáng)的消費(fèi)能力和消費(fèi)欲望。由此可見(jiàn)，二者的市場(chǎng)細(xì)分匹配度很高，因此這類(lèi)企業(yè)可以針對(duì)此類(lèi)顧客群體開(kāi)展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與客戶需求
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，現(xiàn)代人們出行前都會(huì)上網(wǎng)查閱路線，提前預(yù)定火車(chē)票或住宿，查看各景點(diǎn)門(mén)票以制定預(yù)算。網(wǎng)絡(luò)信息，使得旅游業(yè)的信息更加公開(kāi)，游客的選擇范圍更廣，廣大網(wǎng)友評(píng)價(jià)形成的口碑效應(yīng)，對(duì)于顧客的購(gòu)買(mǎi)意愿影響也越來(lái)越大。由于莊園式休閑農(nóng)業(yè)的業(yè)務(wù)涉及廣泛，餐飲、住宿、觀光、采摘、旅游等功能，企業(yè)可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式，詳細(xì)的介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓游客提前了解，自行組合選擇購(gòu)買(mǎi)，這樣既可以擴(kuò)大企業(yè)知名度又可以滿足顧客的需求。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及問(wèn)題
1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏
21世紀(jì)最重要的資源就是人才，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才不僅要精通計(jì)算機(jī)知識(shí)，更要懂得旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)等方面知識(shí)的復(fù)合型人才。而我國(guó)莊園式休閑農(nóng)業(yè)的從業(yè)人員大都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，受教育程度低。就整個(gè)人才市場(chǎng)情況而言，復(fù)合型人才的供給本來(lái)就有限，而這類(lèi)企業(yè)大都位于城市郊區(qū)或者周邊縣城，位置較偏僻，對(duì)人才的吸引力低，即使企業(yè)招聘到了個(gè)別人才也很難保留。
2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄
我國(guó)莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式普遍落后。這類(lèi)企業(yè)在開(kāi)辦初期都受到了當(dāng)?shù)卣姆龀郑鴮?duì)企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展沒(méi)有足夠重視，且大都采用家族式的管理方式和家長(zhǎng)式的領(lǐng)導(dǎo)方式，這兩個(gè)原因?qū)е缕髽I(yè)管理的信息落后，缺少創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)思路。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄還表現(xiàn)為對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資金投入不夠，對(duì)資金的管理隨意性強(qiáng)，缺少計(jì)劃性。
3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式單一
隨著大媒體時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的部分，手段更加多樣，內(nèi)容更加豐富，例如:企業(yè)自行建立網(wǎng)站，與第三方平臺(tái)的合作，社交網(wǎng)站的宣傳，移動(dòng)應(yīng)用客戶端等都是企業(yè)宣傳的重要途徑。但是莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)還停留在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的起步階段，僅僅是上傳一些資料和圖片，沒(méi)有形成系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，資料不能及時(shí)更新，缺乏與顧客的互動(dòng)交流，宣傳效果甚微。
(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
1．增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念，逐步建立企業(yè)智庫(kù)
營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的瓶頸問(wèn)題，樹(shù)立品牌知名度和企業(yè)形象已成為當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)有必要提高自身的營(yíng)銷(xiāo)理念，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念，增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入，增強(qiáng)對(duì)資金的專項(xiàng)管理。企業(yè)智庫(kù)是指由專家及專業(yè)機(jī)構(gòu)組成的多領(lǐng)域的，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者在處理研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、財(cái)務(wù)等方面問(wèn)題提供最佳理論、策略、方法、思想或相關(guān)第三方服務(wù)的綜合性機(jī)構(gòu)。現(xiàn)代企業(yè)智庫(kù)不僅是研究機(jī)構(gòu)，也是解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的執(zhí)行組織。莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)也可以通過(guò)與企業(yè)智庫(kù)的合作，建立一整套完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
2．合理運(yùn)用第三方平臺(tái)
第三方平臺(tái)是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的熱點(diǎn)，為企業(yè)提供參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的平等機(jī)會(huì)，能幫助降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高知名度，樹(shù)立品牌，提高收益。觀光農(nóng)業(yè)在莊園式休閑農(nóng)業(yè)中占據(jù)了重要的地位，而如果單純依靠游客采摘來(lái)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，市場(chǎng)供求信息的不完備就會(huì)使得產(chǎn)品剩余。目前，較成熟的網(wǎng)上商城都相繼開(kāi)設(shè)了生鮮食品專區(qū)，與市場(chǎng)復(fù)雜的貨源相比，電商可以較容易的控制貨源的品質(zhì)，并利用自身的物流配送優(yōu)勢(shì)，為顧客提供更多樣的選擇，增加顧客的黏性。
3．移動(dòng)應(yīng)用程序(APP)的應(yīng)用
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)APP這種針對(duì)手機(jī)移動(dòng)連接到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)而開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序服務(wù)越來(lái)越受到人們的青睞。莊園式休閑農(nóng)業(yè)可以利用這一新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，將企業(yè)的宣傳、銷(xiāo)售結(jié)合起來(lái)，一方面可以在APP中詳細(xì)介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù);另一方面，也可以實(shí)現(xiàn)顧客隨時(shí)隨地的預(yù)定購(gòu)買(mǎi)需求。
4．建立企業(yè)綜合性網(wǎng)站
對(duì)于莊園式休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用第三方平臺(tái)可以快捷高效的完成一些營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，但應(yīng)該看到，網(wǎng)站才是綜合性的營(yíng)銷(xiāo)工具，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根據(jù)地。當(dāng)具備條件時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立自己的網(wǎng)站，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)增添動(dòng)力。
莊園式休閑農(nóng)業(yè)的網(wǎng)站建立需要特別關(guān)注兩個(gè)方面:
第一，要增添有效信息。詳細(xì)介紹莊園的位置，乘車(chē)路線，規(guī)模等企業(yè)信息;餐飲、住宿、采摘等業(yè)務(wù)信息;各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售信息等。并且根據(jù)企業(yè)情況及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，將當(dāng)季的促銷(xiāo)活動(dòng)放到網(wǎng)站的醒目位置。
第二，要健全網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂功能。這是當(dāng)前熱點(diǎn)O2O(OnlinetoOff-line)電子商務(wù)模式的應(yīng)用，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。在莊園式休閑農(nóng)業(yè)中，消費(fèi)者可以在線上篩選服務(wù)，在線結(jié)算，憑借企業(yè)發(fā)送的電子憑證到園內(nèi)享受對(duì)應(yīng)的服務(wù)。網(wǎng)站建立之后，要根據(jù)企業(yè)的需求和經(jīng)濟(jì)情況選擇合適的推廣方式，諸如戶外媒體、交通媒體、企業(yè)人員對(duì)外名片、產(chǎn)品包裝等傳統(tǒng)推廣方式。此外，還可以利用搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、電子郵件推廣等互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式。
【關(guān)鍵字】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施與控制
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析
（一）成本費(fèi)用控制。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過(guò)整合其他相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。
（二）創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有時(shí)間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個(gè)地方。利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以遠(yuǎn)及過(guò)去靠人工進(jìn)行銷(xiāo)售或者傳統(tǒng)銷(xiāo)售所不能的達(dá)到的市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
（三）讓顧客滿意。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息，克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。
（四）滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率，為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷(xiāo)和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能，實(shí)現(xiàn)以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇
（一）確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)要引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，首選要清楚企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)什么目的，同時(shí)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道特色、用戶人群、采購(gòu)商需求特性，選擇一種合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，一般應(yīng)考慮以下幾種類(lèi)型的目標(biāo)。一是銷(xiāo)售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)是指企業(yè)借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上信息展示。二是服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)。顧客通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢和售后服務(wù)。三是品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠(chéng)度，配合企業(yè)現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。四是提升型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)替代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段，全面降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定應(yīng)根據(jù)自生的特點(diǎn)及目標(biāo)顧客的需求特性，選擇合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
1、留住顧客增加銷(xiāo)售。保留一個(gè)老顧客的價(jià)值相當(dāng)于爭(zhēng)取五個(gè)新顧客。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以達(dá)到更好地服務(wù)于顧客的目的，從而增強(qiáng)與顧客的關(guān)系，增加顧客忠誠(chéng)度，從而留住顧客，提高公司銷(xiāo)售量。如石家莊博安不銹鋼設(shè)備有限公司通過(guò)大量市場(chǎng)調(diào)研，得出一組營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)：1個(gè)客戶使用他的產(chǎn)品并得到了滿意的服務(wù)，客戶會(huì)影響周?chē)?5位客戶，因?yàn)榕c企業(yè)的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀、最公正；同時(shí)其中8個(gè)人客戶會(huì)產(chǎn)生訂購(gòu)欲望，1個(gè)新客戶會(huì)發(fā)來(lái)采購(gòu)訂單，這就是顧客的市場(chǎng)輻射效應(yīng)。通過(guò)滿意的售后服務(wù)，建立企業(yè)與客戶間的密切關(guān)系，從而留住、鞏固老客戶，吸引更多新客戶，實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到增加銷(xiāo)售的目標(biāo)。
2.提供有價(jià)值信息刺激消費(fèi)。這種戰(zhàn)略可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向客戶連續(xù)地提供有用的信息，包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等，而且可根據(jù)情況適時(shí)地變化，保持網(wǎng)上站點(diǎn)的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費(fèi)欲望，從而增加購(gòu)買(mǎi)。
3.簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道節(jié)約成本。使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售對(duì)企業(yè)最直接的效益來(lái)源于它的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)功能。利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)顧客而言必須方便購(gòu)買(mǎi)，使顧客減少購(gòu)物的時(shí)間、精力和體力上的支出與消耗。對(duì)企業(yè)而言達(dá)到實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道，降低銷(xiāo)售成本、減少管理費(fèi)用的目的。
4.讓顧客參與提高客戶的忠誠(chéng)度。利用網(wǎng)站設(shè)置的討論區(qū)或網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，吸引客戶參與同行或志同道合者互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，有效地提高了客戶的忠誠(chéng)度。因?yàn)榻涣髡咚涣鞯膬?nèi)容都是圍繞參與者感興趣的主題展開(kāi)的，這對(duì)參與者很有吸引力，使他們能獲得―種內(nèi)行鑒賞家的感覺(jué)，這種感覺(jué)會(huì)驅(qū)使他們反復(fù)傳播企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、文化等內(nèi)容，從而提升企業(yè)的形象和促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
5.提高品牌知名度獲取更高利潤(rùn)。走品牌運(yùn)營(yíng)道路的企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)來(lái)增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的品牌形象。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，突出品牌宣傳，樹(shù)立整體的企業(yè)品脾形象，建立顧客忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透，最終達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的目的。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定與實(shí)施
（一）網(wǎng)站建設(shè)和推廣。網(wǎng)站建設(shè)和推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性內(nèi)容。首先，企業(yè)應(yīng)制訂合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案和預(yù)算計(jì)劃，并進(jìn)行可行性論證。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準(zhǔn)備。最后，就是企業(yè)網(wǎng)站的、推廣。一個(gè)完整的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。
（二）網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢(shì)明顯體現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)廣告可在自己門(mén)戶網(wǎng)站和知名站點(diǎn)上做。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡(jiǎn)潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)信息。
（三）搜索引擎注冊(cè)與排名。在知名搜索引擎注冊(cè)是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之一。而關(guān)鍵詞搜索是最常用的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，利用關(guān)鍵詞檢索的方式，可實(shí)現(xiàn)高級(jí)定位投放，用戶也可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁(yè)面輪換投放廣告，因而總體營(yíng)銷(xiāo)效果顯著，極大地提高了廣告效果。
（四）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。郵件營(yíng)銷(xiāo)是一種強(qiáng)主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，是與顧客溝通的最便捷的方式。企業(yè)可建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊(cè)，然后定期向老顧客、目標(biāo)顧客發(fā)送他們感興趣的新聞信息、新產(chǎn)品、新服務(wù)介紹，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系。 （五）網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)。網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場(chǎng)利用銷(xiāo)售促進(jìn)工具，刺激顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生較快或較大的購(gòu)買(mǎi)。互聯(lián)網(wǎng)在刺激產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)，還可與顧客建立互動(dòng)關(guān)系，了解顧客的需求和對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
