時間：2023-01-02 13:08:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
深圳是廣東省的一座沿海城市，這里風(fēng)景優(yōu)美、人杰地靈，是個可愛的地方。今年是深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年。下面就是小編給大家?guī)淼挠^看2020深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年慶祝大會心得體會，希望能幫助到大家!
2020深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年慶祝大會心得體會一深圳建市之初，科技基礎(chǔ)幾乎為零，全市只有兩名技術(shù)人員，沒有一家“大院大所”。近年來，深圳持續(xù)強化基礎(chǔ)研究和應(yīng)用基礎(chǔ)研究。自2018年以來，深圳全社會研發(fā)投入超過1000億元/年，研發(fā)投入強度4.2%，居全球前列;2019年，深圳新增國家級高新技術(shù)企業(yè)2700多家，總量超過1.7萬家;2019年深圳PCT國際專利申請量17459件，約占全國申請總量的30.6%，連續(xù)16年居全國首位，有效發(fā)明專利五年以上維持率居全國城市首位，在全球創(chuàng)新城市中，僅次于日本東京，大幅領(lǐng)先紐約。
目前，深圳深化科技供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革成果正逐步顯現(xiàn)，與國際接軌項目攻關(guān)“懸賞制”、項目“主審制”、項目經(jīng)費“包干制”已落地實施，50億元天使投資引導(dǎo)基金和80億元人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金正不斷發(fā)揮作用，“基礎(chǔ)研究+技術(shù)攻關(guān)+成果產(chǎn)業(yè)化+科技金融+人才支撐”全過程創(chuàng)新生態(tài)鏈已經(jīng)構(gòu)建并不斷完善……
開放邁向全球標桿城市
“‘來了就是深圳人’，這句話是我的切身感受。”來自美國的小伙子加里·伊絲，一直致力于通過自媒體平臺，向海外展現(xiàn)深圳面貌，講述深圳故事。
他所在的招商街道，是一個常年居住著近7000名外籍居民的國際化街區(qū)。
40年來，深圳同各國貿(mào)易和投資往來不斷擴大，成為我國改革開放的重要窗口。2019年，深圳外貿(mào)進出口總值2.98萬億元，其中外貿(mào)出口1.67萬億元，連續(xù)27年位居內(nèi)地大中城市首位。截至2019年，深圳市累計批準外商直接投資項目9.4萬個，累計吸收合同外資2960億美元，累計實際使用外資金額1178億美元;世界500強企業(yè)中，目前已有近六成選擇在深圳落戶。
外資的不斷引進，產(chǎn)業(yè)的充分聚集，吸引世界各地的人紛至沓來。2019年，經(jīng)深圳口岸出入境人員2.4億人次，日均66萬人次，相比1978年全年的300余萬人次，增長了80多倍。
2020深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年慶祝大會心得體會二深圳，是經(jīng)濟特區(qū)，經(jīng)濟中心城市和國際化城市，也是改革開放，走向世界的窗口。她既有深圳灣公園這樣的亮麗風(fēng)景，也有城中村的一街燈火、萬千故事……
我出生在泰國曼谷，歸來落腳的第一座城市就是深圳，一直到現(xiàn)在，深圳是我的根。她是我平靜生活的水面下復(fù)雜而多元的一切。我整個童年時光都是在這兒度過的，從牙牙學(xué)語、識文斷字到如今的提筆成文，都沒離開過深圳。
小學(xué)一年級時，媽媽就幫我規(guī)劃好了要考的初中——四大名校。為此我們?nèi)胰烁冻隽酥T多努力。別的同學(xué)放學(xué)嬉鬧時，我在補習(xí)班里瘋狂刷題;別的孩子泡影吧時，我在舞蹈室里忍痛苦練;別的伙伴半夜游戲時，我仍在黑白琴鍵上一遍又一遍地彈奏名曲……一分付出，一分收獲：書法、舞蹈和作文的一個個金獎，這些努力曾讓我為學(xué)校爭了光，也為深圳長了臉!
小升初時，我?guī)缀鯖]有閑暇時間，上完學(xué)校的課后我還在各種培訓(xùn)班里沖刺。你經(jīng)常能看到我和媽媽在五六個地點來回奔走的身影。深圳各大名校的選拔和比賽歷練了年幼的我，我終于如愿以償?shù)乜忌狭松钲趯嶒?真是“功夫不負有心人”啊，那種自豪感與成就感無法用言語來表達。
科技發(fā)達，充滿活力的深圳給無數(shù)人提供了施展才華的舞臺。從事貿(mào)易的爸媽自然也就成了直接受益者，他們在這里掘到了人生的第二桶金。有愛心有智慧的媽媽經(jīng)過多年的操勞，很快在深圳我們擁有了自己的家。正應(yīng)了那句話——“來了就是深圳人”。
暑假期間，爸媽為激發(fā)我的求學(xué)夢想，他們又帶我去參觀了深圳的香港中文大學(xué)。一進門，這所學(xué)校的現(xiàn)代化建筑以宏偉的規(guī)模、非凡的氣質(zhì)就深深吸引了我。由此，我情不自禁想到，深圳從一個小漁村短短三十多年就發(fā)展成一座現(xiàn)代化都市，這其中經(jīng)歷了多少人的艱苦奮斗啊!
導(dǎo)游姐姐耐心的解說，使我不僅感受到了港中大(深圳)這所學(xué)校豐富的校園生活，更體會到這里的學(xué)生對學(xué)校的熱愛、對生活的向往、對深圳這座日新月異的城市的仰望。后來，我和游伴們還參觀港中大實驗室，那里的女老師為我們介紹儀器時，表現(xiàn)出對事業(yè)無比的熱忱和自豪，她講解各種化學(xué)儀器和知識時眼里的光芒，深深地刻在我的腦海里。
參觀完大學(xué)走出校園時，我更深切地感悟到深圳這座壯美的城市的偉大，她正以非凡的速度創(chuàng)造著科技和生活的奇跡。
君不見，深圳高樓林立，那是鋼筋水泥的堡壘;深圳車流飛馳，那是永不停歇的奔跑。人們正從五湖四海奔來，跨過千山萬水，來到這一方熱土尋求一處扎根之地。
十年前，我的爸媽如是;十年后，深圳學(xué)子亦如是……
我深情地愛著我的祖國，也深愛著我的深圳，愛這座哺育了我十幾年，日新月異又四季如春的城市!
大美深圳，我的呼吸與你同在!
2020深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年慶祝大會心得體會三深圳與香港山水相連，是中國南部海岸線上一座美麗的生態(tài)園林海濱城市。深圳充滿了陽光和現(xiàn)代化的氣息，經(jīng)濟和社會協(xié)調(diào)發(fā)展，人與自然和諧相處。
深圳充滿改革和創(chuàng)新的激情，是中國改革開放的先鋒城市。在短短的27年里，從一個小漁村發(fā)展成為初具規(guī)模的現(xiàn)代化城市，人均GDP位居中國第一，創(chuàng)造了世界城市化、工業(yè)化和現(xiàn)代化的奇跡。
深圳與世界沒有距離，是一座日益國際化的城市。作為中國的第一個經(jīng)濟特區(qū)，深圳自1980年就開始對外開放，是中國與世界交往的主要門戶之一。深圳擁有海陸空口岸17個，其中包括中國的陸路客運口岸和貨運口岸。20__年，第26屆世界大學(xué)生夏季運動會將在這里舉行，這是該運動會最年輕的舉辦城市。
深圳是一座具有深厚文化根基又充滿創(chuàng)新時尚的城市。深圳的歷史可以追溯到5000多年前，但深圳作為一座現(xiàn)代城市的發(fā)展歷史只有27年。27年間，深圳海納百川，兼容并蓄，形成了“鼓勵創(chuàng)新、追求卓越”的創(chuàng)新精神和移民文化。深圳擁有約各種形式的志愿者隊伍約53萬人，是中國志愿者最活躍的城市;深圳擁有較高的政府公共服務(wù)水平，是中國“農(nóng)民工歡迎的十大城市”之一。
深圳有很多旅游勝地，有世界之窗、歡樂谷、民族文化村……
深圳四季不分明，夏天總是下雨，深圳很炎熱，深圳是春天落葉多，秋天落葉較多，不想別的地方，秋天落葉多，春天長葉子，而不是春天落葉多。
2020深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年慶祝大會心得體會四在深圳這座我生活了四年的南方城市，發(fā)生的故事太多。這些令人感動的一個個故事，如同充滿著小善的涓涓細流，慢慢匯聚成為大愛，在人與人之間的互相尊重和互相理解中長久穿行——生活在這座城市的我知道，越是最初，細節(jié)越是具體而感人。
自我記事時起，父親一直在深圳工作，四年前因為患了嚴重的胃病，母親帶著我從江西趕到深圳來看望他。深圳的夏天很熱，而父親住的一座老式樓房里的舊空調(diào)壞了，我們到深圳時，正趕上工人到家安裝空調(diào)。
我發(fā)現(xiàn)，工人們帶來許多銅管，連在一起足足有五六十米長。我不知道這些銅管是干什么用的。父親說，使用空調(diào)的時候，會產(chǎn)生滴水現(xiàn)象，為了防止空調(diào)水流到樓道上，他決定引水到樓下的排污管里。
母親聽了也大惑不解。買這些配件的錢，可以購兩臺空調(diào)主機，完全可以用膠管，為何要選用價格昂貴的銅管?再說，這房子只是租住的。父親解釋道，如果選用膠管，短短幾年就需要更換，而選用銅管，卻可以幾年甚至幾十年不需要進行更換了。這樣，以后住進來的人，就不會因為空調(diào)滴水的問題煩惱了。父親在深圳才住了六年，但他的行為習(xí)慣卻被深圳這座城市影響了。雖然父親仍然是一個打工者，但他身上，卻看不到一絲因生活所迫而斤斤計較的影子。
細節(jié)是魔鬼，認識一座城市是困難的，但有了細節(jié)，一切都迎刃而解了。龍應(yīng)臺說，一座城市所擁有的歷史和記憶、它所呈現(xiàn)的豐滿繁密的細節(jié)才是它真正的魅力所在，好像一個沒有人去打開的抽屜，可它里面卻珍藏了許多寶貝。
為他人考慮，是父親、也是深圳這座城市帶給我的最初的細節(jié)。
2020深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年慶祝大會心得體會五深圳是一個海濱城市，毗鄰香港。它從一個昔日的邊陲小鎮(zhèn)發(fā)展成為具有一定國際影響力的新興現(xiàn)代化城市，它是我見過的最美麗的城市之一。深圳的交通四通八達，深圳的馬路又寬又直又干凈，兩旁的樹木直直地立著，它們不管風(fēng)吹雨打，還是日曬雨淋，總是像衛(wèi)兵般守護在道路兩旁。深圳的高樓大廈比比皆是，直插云霄，在陽光下熠熠生輝。
每天，人們在這些大廈里面生活，學(xué)習(xí)和工作。深圳是個旅游城市，如果你想在一兩天內(nèi)游覽世界的名勝古跡的話，你可以去“世界之窗”和“錦繡中華”，這里按比例濃縮了各地出名的景點。如果你想了解我國少數(shù)民族的風(fēng)土人情，你可以去“民族文化村”，這里會為你展示出不同少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。如果你想聆聽大海驚濤拍岸的浪聲，欣賞大海洶涌澎湃氣勢，你不妨去“大梅沙”或“小梅沙”，這里還是夏天消暑的好地方呢!“歡樂谷”，“水上樂園”是小朋友快了的天堂。“野生動物園”，“海洋世界”和“仙湖植物園”是你親近大自然動植物的好去處。如果你還想去享受大自然的田園風(fēng)光，那么“青青世界”，光明農(nóng)場”和“海上田園”就是理想的好地方。深圳購物中心比比皆是。最為出名的是東門步行街和華強北步行街。尤其是東門步行街，它是深圳歷史最為悠久的商業(yè)區(qū)。以前的東門商業(yè)街主要都是一些小攤，小販在經(jīng)營，經(jīng)營的商品也是以低檔為主。而今，經(jīng)過改造的東門商業(yè)街已經(jīng)成為集購物，悠閑和旅游觀光于一體的新型步行街。它現(xiàn)在已被列為中國18條重要商業(yè)街之一。俗話說的好“沒到東門老街，就不算來過深圳。”深圳是個移民的新興城市，現(xiàn)在的市民大多來自全國各地，素質(zhì)較高。就如在公共交通上給需要的人士讓座，這一良好的行為已成為大家的一種習(xí)慣，成為一道美麗的風(fēng)景。
深圳還是一個很注重綠化的都市，你瞧，大大小小的公園樹木郁郁蔥蔥，花兒朵朵開放，散發(fā)出陣陣芬芳。深圳是我的第二故鄉(xiāng)，我愛我的故鄉(xiāng)，愿我的故鄉(xiāng)在我們的努力下變得更加繁榮強大!
關(guān)鍵詞：中職學(xué)校;景區(qū)導(dǎo)游實務(wù);實踐教學(xué)
景區(qū)導(dǎo)游實務(wù)課程是中職學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，實踐性較強，學(xué)生在今后的工作中應(yīng)用較多。但傳統(tǒng)的以課堂為主的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足課程教學(xué)的需要，改革教學(xué)方式方法勢在必行。
一、景區(qū)導(dǎo)游實務(wù)課程實踐教學(xué)探究的依據(jù)
目前，旅游服務(wù)與管理專業(yè)的許多相關(guān)課程都在進行實踐教學(xué)探索，在理論建設(shè)上取得了一定的成果。此外，廣大一線教師也進行了實踐教學(xué)總結(jié)，總結(jié)了心得體會，值得借鑒和學(xué)習(xí)。筆者學(xué)校作為首批國家級重點職業(yè)院校、廣西中級旅游人才培訓(xùn)基地，擁有滿足旅游服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生實踐教學(xué)需求的實訓(xùn)基地，校外實訓(xùn)基地有：象山景區(qū)、兩江四湖景區(qū)、七星景區(qū)、蘆笛景區(qū)、冠巖景區(qū)、漓江景區(qū)等，校內(nèi)實訓(xùn)基地有：導(dǎo)游講解模擬室、微縮景觀園、導(dǎo)游才藝展示室、民俗文化展示室、巖溶洞穴等，為實踐教學(xué)創(chuàng)造了良好的條件。目前，景區(qū)導(dǎo)游實務(wù)課程教學(xué)還存在以下問題。第一，在課堂教學(xué)中，過多地強調(diào)理論知識，弱化了對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，沒有考慮到學(xué)生的實際接受能力，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。第二，由于導(dǎo)游考證的需要，采用的教學(xué)方法還是以傳統(tǒng)的“填鴨式”授課方式，沒有重視對學(xué)生靈活應(yīng)變能力的培養(yǎng)。
二、景區(qū)導(dǎo)游實務(wù)課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)探究
景區(qū)導(dǎo)游實務(wù)課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)可分為三個階段：準備階段、實踐階段和總結(jié)階段。準備階段是指學(xué)生按照教師布置的任務(wù)，做好各項準備工作，包括物質(zhì)準備（自制導(dǎo)游旗、工作牌）、知識準備（景點景區(qū)相關(guān)知識、景點導(dǎo)游詞）、形象準備（服飾、儀容儀表）以及心理準備，這是實踐教學(xué)取得成功的前提。準備階段要求教師對實踐任務(wù)、目標和內(nèi)容要胸有成竹，并且給學(xué)生充分的準備時間，對學(xué)生的準備工作要及時督促和檢查。實踐階段是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下開展各項具體活動，這是實踐教學(xué)能否取得成功的關(guān)鍵。在這一階段，學(xué)生做好準備工作，教師要發(fā)揮引領(lǐng)作用，讓學(xué)生積極主動地參與進來，充分展示學(xué)生的應(yīng)變能力、溝通能力、團隊精神和創(chuàng)新意識，從而有效完成實踐教學(xué)任務(wù)。總結(jié)階段是實踐教學(xué)的提煉階段，通常以兩種形式體現(xiàn)：一是教師的課堂總結(jié)，即實踐結(jié)束后，教師針對本次實踐活動進行總結(jié)和反饋，對學(xué)生的突出表現(xiàn)予以表揚和肯定，分析并指出存在的問題；二是學(xué)生的課后反思，每一次實踐教學(xué)都要求學(xué)生翔實、規(guī)范地填寫實訓(xùn)報告冊，讓學(xué)生自己總結(jié)實踐活動的經(jīng)驗，從而進一步提升學(xué)生的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生今后的實習(xí)、就業(yè)打下堅實的實踐基礎(chǔ)。
三、景區(qū)導(dǎo)游實務(wù)課程實踐教學(xué)手段探究
教學(xué)手段的運用直接影響到教學(xué)效果。景區(qū)導(dǎo)游實務(wù)課程的實踐教學(xué)手段靈活多樣，主要有以下幾種教學(xué)手段。
1.實訓(xùn)室情景模擬
教師充分利用學(xué)校現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，按照教學(xué)進度，組織學(xué)生到實訓(xùn)室開展實踐活動。目前，筆者學(xué)校實訓(xùn)室建設(shè)已初具規(guī)模，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，教師會選擇合適的場所進行實訓(xùn)。例如，涉及著名的山水旅游景觀時，教師會組織學(xué)生去校巖溶洞穴、微縮景觀園進行導(dǎo)游講解；講到導(dǎo)游員的儀容儀表及綜合素質(zhì)時，會去導(dǎo)游才藝展示室進行情景表演；學(xué)到人文景觀、民俗文化景觀時，會去民俗文化展示室進行情景教學(xué)……為了更好地提高學(xué)生的專業(yè)技能，教師還會在景點模擬導(dǎo)游室適時開展校級導(dǎo)游講解競賽活動，動員學(xué)生積極參賽，由專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生在班上進行預(yù)賽，經(jīng)過角逐后，各班選出10名代表參加校級比賽。活動過程中，還會邀請景區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游前來指導(dǎo)，并請他們提出寶貴意見和建議，專業(yè)教師給予參賽選手獎項等級評定……通過各種實訓(xùn)活動調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，展示學(xué)生的專業(yè)技能。
2.現(xiàn)場實戰(zhàn)演練
現(xiàn)場實戰(zhàn)演練就是將學(xué)生帶到旅游景區(qū)進行導(dǎo)游講解，并聘請景區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游員進行現(xiàn)場指導(dǎo)。這種方法的實踐性更強、現(xiàn)場感更真實，學(xué)生的專業(yè)技能更能得到有效提高。在進行現(xiàn)場實戰(zhàn)演練時，要選擇典型的旅游景區(qū)，事先精心設(shè)計、合理安排，這樣才能達到預(yù)期效果。例如，去桂林象山景區(qū)現(xiàn)場實戰(zhàn)演練時，筆者先將學(xué)生分組，組長檢查各組成員的前期準備工作，要求每位學(xué)生穿好職業(yè)裝，戴好工作牌，拿好導(dǎo)游旗，能流利地致歡迎詞、歡送詞，熟練地介紹沿途概況，靈活地掌握景區(qū)的講解技巧……一切準備就緒便開始行動。上車之后，學(xué)生按照事先布置的任務(wù)致歡迎詞并進行沿途講解。進入象山景區(qū)后，先由景區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游員向?qū)W生進行講解示范，然后以小組為單位，由組長帶領(lǐng)組員在景區(qū)內(nèi)自行聯(lián)系游客進行講解，并讓隨行游客在調(diào)查表上填寫意見和建議。現(xiàn)場實戰(zhàn)演練結(jié)束時，教師根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)及時總結(jié)，各組選派代表綜合組員意見，分享實訓(xùn)體驗并填寫實訓(xùn)報告冊……學(xué)生身臨其境，主動性和自信心得到了增強，專業(yè)技能也得到了提高。
3.崗位見習(xí)
學(xué)校與旅游企業(yè)建立較為穩(wěn)定的實訓(xùn)基地和校企合作關(guān)系，針對根據(jù)旅游景區(qū)“春節(jié)、五一、暑期、十一”等旅游旺季工作繁忙的特點，教師組織學(xué)生利用課余和假期時間到景點景區(qū)見習(xí)鍛煉，這樣既可以提高學(xué)生對行業(yè)的感性認識，又可以解決景區(qū)人手緊缺的難題。
4.強化訓(xùn)練
利用實習(xí)前兩個月的時間，嚴格按照旅游景區(qū)的規(guī)范和要求，對學(xué)生進行崗前強化訓(xùn)練，幫助學(xué)生順利實現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的過渡。
四、景區(qū)導(dǎo)游實務(wù)課程實踐教學(xué)考核探究
教育局組織全區(qū)部分小學(xué)校長及小學(xué)語文骨干教師一行27人來到天津南開區(qū)教育中心進行了為期40多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。期間，我們小學(xué)校長培訓(xùn)組分別聽了南開區(qū)教育中心董景威、孫老師、常老師、天津師大張連生教授等幾位專家學(xué)者的講授教育理論知識，去了風(fēng)湖里小學(xué)、藝術(shù)小學(xué)等幾所小學(xué)的校園文化展示。最后在南開區(qū)咸陽路小學(xué)掛職鍛煉。此次天津之行，有專家講座的理論學(xué)習(xí)，有對各具特色的小學(xué)的文化展示，有深入學(xué)校工作中的掛職實踐鍛煉。讓我們對教育的本質(zhì)有了更加深刻的認識，獲得了新的啟迪。
（一） 心得體會
通過此次掛職鍛煉，我最深刻的體會就是了解了作為一名小學(xué)校長我們首先要了解最先進最前沿的教育改革發(fā)展信息，還要熟悉教育政策法規(guī)；更重要的是我們必須要有自己明確的辦學(xué)思想、超前的辦學(xué)理念、清晰的辦學(xué)思路、準確的學(xué)校定位。一個好的學(xué)校的領(lǐng)頭人，必須以學(xué)校教育為己任，愛崗敬業(yè)，與時俱進；必須要勤于思考，經(jīng)常反思，不斷總結(jié)工作中的得失；要善于交流，耐心聽取別人的意見或建議。注重團隊精神的培養(yǎng)，調(diào)動每個人的積極性，挖掘每個人身上的積極因素，因材用人，培養(yǎng)自己和團隊的創(chuàng)新探索精神，投身于教研教改，終身學(xué)習(xí)，不斷開拓。
一名小學(xué)校長，他首先要是一名優(yōu)秀的教師，因為他只有通過在第一線的工作實踐才能很好的鍛煉自己；還要是一名知識淵博的學(xué)者，我們要想辦好一所學(xué)校，需要學(xué)習(xí)和了解的知識很多，如果我們的知識有限是絕對沒有辦法來管理好一所學(xué)校的；還要是一位好的疼愛孩子的家長，小學(xué)是小朋友，小孩子成長的搖籃，我們需要的是滿懷愛心的校長；任何人都離不開周圍的親人、朋友、同事，任何國家也離不開周邊國家的相互支持與幫助，當然，我們學(xué)校也離不開兄弟校的支持、還離不開部門的鼎力相助，更離不開家長們的關(guān)注，這就需要我們有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力。
(二)我的收獲
理論學(xué)習(xí)中讓我們最受感動的是王教授。他的精彩的演講“真、愛、嚴、志、勤、儉、諧、法”師德教育八法，淵博的知識、做人的原則、對生活的熱情、對工作的熱愛都讓我們從心靈深處為之震撼。他開闊了我們的眼界。還有張教授，在他那冷酷的外表下藏著一個火熱的心，他就像是一本故事匯，永遠有講不完的生動的蘊含各種深刻道理的小故事，他活躍了我們的思維。
以前，我只知道按照上級部門的安排盲目地完成任務(wù)，應(yīng)付工作組的檢查，所以，這些年來都是在做重復(fù)的工作，缺乏主動性和主體性。通過學(xué)習(xí)，我意識到學(xué)校應(yīng)該有一個具體的、切實可行的發(fā)展計劃，需要認真分析自己所在學(xué)校的現(xiàn)狀，制定自己學(xué)校的辦學(xué)理念和方法；通過學(xué)習(xí)，我對學(xué)校發(fā)展與教師職業(yè)生涯規(guī)劃有了深刻認識；通過學(xué)習(xí)，讓我知道作為校長必須具備膽、識、法、情。膽，就是作為校長要勇者無懼，仁者無憂，智者不惑。識，就是要有學(xué)識，更要有見識。法，就是要有規(guī)章制度，要用科學(xué)的發(fā)展觀去規(guī)范管理。情，沒有愛就沒有教育，要以情感人。
學(xué)習(xí)之余我們還有許多出去游玩的機會，游玩中有個性的導(dǎo)游：愛唱歌的張導(dǎo)游，他一路給我們講幽默故事。還有性格開朗的曹導(dǎo)和田導(dǎo)給我們講解“北戴河”名勝古跡，講的井井有條，給我留下了深刻的印象。 ，這是我一生夢寐以求的事，我將永遠不會忘記，天津市南開教育中心給了我千載難逢的機會！
公司學(xué)習(xí)心得體會（1）
今年3月30日至7月30日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。
這次培訓(xùn)是在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進行的。這里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。
培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《企業(yè)文化》、《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實訓(xùn)室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
專業(yè)知識理論方面
（一）對《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識，通過對各種故障的特點進行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。
（二）對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學(xué)習(xí)。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎(chǔ)，這門課通過對各種故障的特點進行總結(jié)分類，講述了保護的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護的使用范圍，優(yōu)點和缺點，以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kV及以下電壓等級的保護原理。
（三）對電流互感器、電壓互感器（以下簡稱CT、PT）的學(xué)習(xí)。CT和PT是繼電保護專業(yè)必須掌握的部分，因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，CT、PT將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學(xué)習(xí)，我掌握了CT二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的采集方法；CT、PT的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護是否能可靠工作。
（四）二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前，我對其進行了惡補，有什么不會的問題，找老師和有工作經(jīng)驗的同學(xué)請教，在后來通過上課學(xué)習(xí)，我對二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。
（五）學(xué)習(xí)北京博電繼電保護測試儀的使用。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。
繼保實訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優(yōu)點在于可以讓我們親自隨意動手學(xué)習(xí)。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作，對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時使母聯(lián)開關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作，如果在實際變電站里，是不允許這樣做的。但在實訓(xùn)室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現(xiàn)象，然后進行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點。
通過這2個月實訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應(yīng)當具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以后的工作當中認真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。
企業(yè)文化方面
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學(xué)習(xí)，我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價值觀（企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向）、戰(zhàn)略目標（一強三優(yōu)）、工作思路（三抓一創(chuàng)）、戰(zhàn)略實施舉措（兩個轉(zhuǎn)變）、發(fā)展要求（內(nèi)質(zhì)外形）等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務(wù)，是每一個電力人義不容辭的責(zé)任和使命。
團隊建設(shè)對企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠遠大于2的效應(yīng)。
牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作，一定會有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會。
紀律方面
本次的培訓(xùn)，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實施的是半軍事管理，制定了詳細的紀律，并將每個學(xué)員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界范圍的甲型流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號召，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策，我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴格遵守國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項規(guī)章制度，對每天的早操、上課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。
生活方面
在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊進過五千年的積蓄，是相當深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導(dǎo)游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識，對她的“生當做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當?shù)臍J佩。
驕陽似火的天氣，熱火朝天的賽場，激情四射的吶喊。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長青。
七一前夕，在黨的生日來臨之際，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識競賽大型活動，黨員們從競賽中體驗到樂趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會讓我見識到同學(xué)們的多才多藝，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時也對即將離別的同學(xué)，即將分別的老師，即將告別的濟南深深的留戀。
結(jié)語
培訓(xùn)所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！為期4個月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，4個月時間過的真快，剛來學(xué)校的時候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。4個月時間不短，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識，還交到了很多朋友，認識了許多全國各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個學(xué)校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對于我來說，有著對于學(xué)校，老師，同學(xué)的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應(yīng)當有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們在這里學(xué)習(xí)到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報對我們有著殷切希望的公司，去回報社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。
公司學(xué)習(xí)心得體會（2）
俗話說得好：“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”，找一份工作容易，而找一份好的、適合自己發(fā)展前途的好工作卻并不那么容易，而認真務(wù)實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認真對待、珍惜自己努力爭取得來的工作機會。今天不努力工作，而就意味著明天要努力找工作了。
公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩(wěn)步快速地達到勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長、公司企業(yè)獲得輝煌的成績時，才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機會和平臺。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重，要會舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長進步。與公司企業(yè)共命運，共謀更大最大的發(fā)展。要學(xué)之所用，充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能專長。
在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有積極向上奮發(fā)進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質(zhì)與氣魄，要學(xué)習(xí)遵照軍人般的紀律和習(xí)性。忠心樂觀高興的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，交代的事情要按質(zhì)按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業(yè)、團隊意識時刻牢記于心。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)。要不斷地學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展，唯有給自己不停不斷地充電，以求完善自己學(xué)到更多的知識本領(lǐng)，才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣，多站在公司立場想想，捫心自問。
對有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見建議要及時勇于提出來，嚴謹對待工作，在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領(lǐng)導(dǎo)同事和睦融洽相處、共同進步。
企業(yè)文化是一個包含企業(yè)行為準則、企業(yè)信念、企業(yè)價值觀的復(fù)合體。企業(yè)文化建設(shè)是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑，是激勵員工積極性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動力，是提高企業(yè)市場競爭力的重要法寶，是保證企業(yè)長盛不衰的核心力量，是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個成功的企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化，一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大，就必須依靠企業(yè)文化來增強員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工個人的發(fā)展，好的企業(yè)文化，能最大限度的激發(fā)員工的潛能，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益和社會效益。
不灑汗水的人就不可能收獲，既然選擇了自己的事業(yè)，那么你就必須準備為之付出代價---大量的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的，它不屬于那些貪圖安逸享樂的人，一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天，你就會擁有明天。把自己的興趣和愛好帶到工作之中來。
公司學(xué)習(xí)心得體會（3）
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年，在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。學(xué)以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學(xué)習(xí)，通過與解放軍的全面對比，經(jīng)過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。
下面，就是在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命。
然而，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己:你真的應(yīng)該被安排在那個你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有，你就應(yīng)該摒棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。
關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動；景點講解；校本課程
“祖國山河美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”，由此可見，導(dǎo)游是靠語言吃飯的，導(dǎo)游服務(wù)的核心在于“說”，通過導(dǎo)游的講解，引導(dǎo)游客“進入”景中的意境。優(yōu)美的語言，伶俐的口才，靈活的技巧，出色的服務(wù)，可以使簡單的風(fēng)景顯得不同尋常。但在現(xiàn)今導(dǎo)游專業(yè)的教學(xué)體系中，《景點景區(qū)導(dǎo)游》作為專業(yè)的基礎(chǔ)理論課程，是采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法在課堂進行純理論教學(xué)，使用的教材為《廣東景點導(dǎo)游詞》一書，由于教材中只包含純粹的景點知識，缺乏講解和服務(wù)的實訓(xùn)，因此，學(xué)生對該門課程的學(xué)習(xí)效果呈現(xiàn)為“知其然不知其所以然”——只懂機械地背書，不懂如何將講解技巧運于不同的景點導(dǎo)游，不會對不同的景點設(shè)計差異的服務(wù)，因此無法適應(yīng)旅行社的頂崗實習(xí)需求。
一、用任務(wù)驅(qū)動法構(gòu)建《景點景區(qū)導(dǎo)游》校本課程的優(yōu)勢
用任務(wù)驅(qū)動法構(gòu)建《景點景區(qū)導(dǎo)游》的校本教程，目的在于通過課堂教學(xué)讓學(xué)生運用講解技巧和服務(wù)技能完成不同的景點導(dǎo)游，將具體的教學(xué)目標任務(wù)化，從而培養(yǎng)學(xué)生的講解和服務(wù)能力。具體的說，就是以不同類型的景點為任務(wù)，讓學(xué)生將完成這些景點的導(dǎo)游作為學(xué)習(xí)的動力，把景點知識、講解技巧和服務(wù)能力融為一體，創(chuàng)造個人講解和服務(wù)的風(fēng)格。課堂上，學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，配合教師的指點和小結(jié)，幫助學(xué)生將已經(jīng)學(xué)過的導(dǎo)游講解技巧和服務(wù)技能運用于實際景點的導(dǎo)游，在講解和服務(wù)過程中深化所學(xué)的技巧，為用而學(xué)，在用中學(xué)，在學(xué)中用，學(xué)了就用。與傳統(tǒng)的《景點景區(qū)導(dǎo)游》課程相比較，以任務(wù)驅(qū)動法構(gòu)建的《景點景區(qū)導(dǎo)游》校本教程優(yōu)點如下：
1、以任務(wù)驅(qū)動法構(gòu)建的《景點景區(qū)導(dǎo)游》校本教程中，學(xué)生真正成為教學(xué)的主體，教師在尊重學(xué)生學(xué)習(xí)能力和掌握知識層次的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)計劃和課程內(nèi)容安排不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，并根據(jù)不同的任務(wù)有針對性地進行課堂設(shè)計，讓學(xué)生通過任務(wù)的完成掌握不同類型景點的講解技巧和服務(wù)技能。
例如在講授“山地型景觀的景點導(dǎo)游”這個課題時，可以以廣州白云山為任務(wù)載體來進行學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計，具體的設(shè)計呈現(xiàn)如下：
2、以任務(wù)驅(qū)動法構(gòu)建的《景點景區(qū)導(dǎo)游》校本教程中，教學(xué)內(nèi)容以任務(wù)為載體，打破專業(yè)知識的縱向聯(lián)系，突破課本內(nèi)容的橫向限制，按照景點導(dǎo)游的工作邏輯設(shè)計教學(xué)任務(wù)，編排教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)理論教學(xué)與技能訓(xùn)練的有機結(jié)合。
二、以任務(wù)驅(qū)動法構(gòu)建《景點景區(qū)導(dǎo)游》校本課程
1、課程構(gòu)建目的
中等職業(yè)教育的任務(wù)是為社會、為企業(yè)培養(yǎng)實用型的初中級技術(shù)人才，因此所有專業(yè)課程的構(gòu)建必須以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為核心。《景點景區(qū)導(dǎo)游》校本課程的構(gòu)建就是以培養(yǎng)實用型的景點景區(qū)初級導(dǎo)游員為構(gòu)建目的，在具體目的的指引下將教學(xué)目標真實化、任務(wù)化，將教學(xué)內(nèi)容具體化、實用化，將教學(xué)過程實訓(xùn)化、模式化，將教學(xué)效果即時化、明顯化，通過學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)置——環(huán)境角色的轉(zhuǎn)換——實訓(xùn)任務(wù)的開展——任務(wù)完成的考核來培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的實踐能力，掌握并熟練運用景點導(dǎo)游技巧和服務(wù)技能，達到景點景區(qū)初級導(dǎo)游員的水平。
2、任務(wù)設(shè)計原則
以任務(wù)驅(qū)動法構(gòu)建《景點景區(qū)導(dǎo)游》校本課程過程中，任務(wù)是課程的眼睛和靈魂，任務(wù)設(shè)計的好壞直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。因此，在進行課程的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計時，必須遵守下列的原則：
（1）任務(wù)設(shè)計要突出真實性和實用性。
每個學(xué)習(xí)任務(wù)必須以景點景區(qū)導(dǎo)游員的崗位要求和工作邏輯為設(shè)計藍本，為學(xué)生營造仿真的學(xué)習(xí)環(huán)境或者真實的工作氛圍。在任務(wù)的引領(lǐng)下，教師能通過課程整合實現(xiàn)理論與實訓(xùn)的統(tǒng)一，而學(xué)生則通過實訓(xùn)學(xué)習(xí)達到知識與技能的結(jié)合。
（2）任務(wù)設(shè)計要具有目的性和可行性。
因為任務(wù)是學(xué)習(xí)不同類型景點景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)技能和講解技巧的載體，這個載體選擇的成功與否直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)興趣，因此，任務(wù)的選擇必須本著“合理而可能”的原則，不增加學(xué)生學(xué)習(xí)負擔(dān)和教師授課壓力，不沖擊正常的教學(xué)進度。
（3）任務(wù)設(shè)計要體現(xiàn)實操性與延續(xù)性。
在任務(wù)驅(qū)動法的教學(xué)中，學(xué)生是通過完成特定的任務(wù)來獲取相應(yīng)技能和積累相關(guān)的經(jīng)驗，因此，任務(wù)的設(shè)計必須要以實操為核心，在強調(diào)實操的基礎(chǔ)上進行理論知識的滲透。而且任務(wù)的設(shè)計還應(yīng)圍繞景點景區(qū)導(dǎo)游員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和學(xué)生深層拓展的需求進行延伸，通過課后任務(wù)的設(shè)計將課程延續(xù)到課外，以幫助學(xué)生進一步開闊視野，增加經(jīng)驗。
3、課程教學(xué)計劃
《景點景區(qū)導(dǎo)游》的周課時為4節(jié)，總課時為80節(jié)。整個課程結(jié)合廣州市的景點景區(qū)進行任務(wù)設(shè)計，總共分為任務(wù)板塊，每兩個任務(wù)板塊安排一個專業(yè)老師負責(zé)，擔(dān)任不同學(xué)習(xí)任務(wù)的專業(yè)老師在遵守任務(wù)課時的前提下可按照專題任務(wù)的特點，結(jié)合各個任務(wù)的實訓(xùn)要求設(shè)置理論課時與實踐課時的比例，同時可以按照事先制定的課程標準設(shè)置考核方式和評分標準。整個課程的任務(wù)板塊具體呈現(xiàn)如下：
課程的開展，首先由教師布置相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)，而后通過學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和實地踩點來完成任務(wù)，達到知識和技能的同步提升。
4、課程效果評價
為了全面考查該門校本課程的效果，課程的評價體包含教師、學(xué)生、景點景區(qū)和學(xué)校這四個層面。
從教師層面而言，由于每個教學(xué)任務(wù)都有具體的理論和實訓(xùn)要求，這就要求每個專業(yè)授課教師要“一專多能”——“一專”是指在熟練駕馭相關(guān)專業(yè)課程的基礎(chǔ)上專注于這些課程的整合提煉；“多能”是指能靈活運用景點景區(qū)的各種講解和服務(wù)技能。因此，在任務(wù)驅(qū)動下能促使任課教師主動提升個人的綜合業(yè)務(wù)水平和完善自身駕馭知識的能力。
從學(xué)生層面而言，學(xué)生通過完成每個教學(xué)任務(wù)掌握課程要求的理論知識，并能運用相應(yīng)的實操技能。在完成任務(wù)的過程中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、解決問題能力、綜合探究能力得到了全面的提升。同時，因為所有學(xué)習(xí)任務(wù)的載體為具體的景點景區(qū)，學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)實際上是與將來的實習(xí)崗位直接接軌，這能幫助學(xué)生真正地將知識和技能學(xué)以致用，并形成良好的職業(yè)道德。
從景點景區(qū)層面而言，由于課程構(gòu)建是圍繞著景點景區(qū)初級講解員的崗位要求展開，因此完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生基本上就具備了崗位初級技能，這些學(xué)生到景點景區(qū)實習(xí)，相關(guān)的企業(yè)不用再浪費時間在學(xué)生職業(yè)道德和服務(wù)技能的崗前培訓(xùn)上，真正實現(xiàn)校企合作中的“雙贏無敗”。
從學(xué)校層面而言，該門課程的開展能促進學(xué)校教研教改的深入開展。不同的專業(yè)教師接受不同的授課任務(wù)，在完成授課任務(wù)的過程中通過知識的整合和技能的提煉，總能形成許多有利于實訓(xùn)課程開展的經(jīng)驗和心得體會，這不僅能豐富學(xué)校的教研教改，而且還能形成具有學(xué)校特色的示范課程和教學(xué)資源。
三、結(jié)語
以任務(wù)驅(qū)動法構(gòu)建《景點景區(qū)導(dǎo)游》校本課程，旨在將抽象的景點景區(qū)講解技巧和服務(wù)技能具體到每個實際的景點景區(qū)，通過實地踩點和課堂仿真實訓(xùn)實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無縫連接，達到“就業(yè)有門路，創(chuàng)業(yè)有本領(lǐng)”的培養(yǎng)目標。本人僅是作者個人的對以任務(wù)驅(qū)動法構(gòu)建《景點景區(qū)導(dǎo)游》校本課程的一些研究和體會，旨在拋磚引玉，讓更多的同行共同關(guān)注如何實現(xiàn)校企無縫連接的這個課題，真正實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的雙贏。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞 高職 旅游 實習(xí)
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
1 高職院校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)現(xiàn)狀
高職院校旅游專業(yè)學(xué)生的實部分都是由學(xué)校統(tǒng)一安排，便于對實習(xí)過程進行有效的指導(dǎo)和管理。時間大多為6～12個月，一般都是安排在第三學(xué)年的最后兩個學(xué)期。學(xué)生在學(xué)校掌握了全面的旅游專業(yè)知識后，進行實習(xí)有利于理論與實踐的結(jié)合。目前，高職統(tǒng)一安排的實習(xí)基地多為四星級以上酒店，少數(shù)在旅行社、景區(qū)等。學(xué)生在酒店的實習(xí)崗位大多為禮賓、餐飲、客房、商務(wù)中心等部門，旅游社的崗位以前臺接待、導(dǎo)游為主，而景區(qū)崗位則以講解員為主。
2 學(xué)生實習(xí)存在的問題及原因
（1）角色轉(zhuǎn)換問題。實習(xí)是學(xué)生從學(xué)校走向社會的過渡階段，由于實習(xí)單位與學(xué)校的管理模式和人文氛圍完全不同，學(xué)生在實習(xí)中面臨的第一個障礙就是角色轉(zhuǎn)換。在校期間，師生的交往比較單純，學(xué)校以生為本，當學(xué)生出現(xiàn)問題時，也是以教育為主；再者同學(xué)之間年齡接近，觀點看法趨于一致，相處起來比較融洽。然而在實習(xí)中，飯店、旅行社是盈利單位，對實習(xí)生的管理采用“雙管齊下”的方式，既有說服教育又有經(jīng)濟處罰，由于后者效果更為明顯，所以所占比重較大；部分老員工有欺生心理，對學(xué)生也起到消極作用。
（2）崗位分配問題。旅游企業(yè)的每個部門對學(xué)生的素質(zhì)要求是不同的，企業(yè)在分配崗位前，會根據(jù)實習(xí)生的身高、外形、口才等條件將其分到不同的崗位。這種分崗會突出實習(xí)生之間的差距，實習(xí)生對各種崗位喜惡不同，覺得不公平，部分學(xué)生會因為偏離期望值而產(chǎn)生失落感進而影響正常工作。當工作流程逐步熟悉以后，實習(xí)生們會發(fā)現(xiàn)酒店服務(wù)工作或者景點講解工作是一種簡單機械的、枯燥無味的體力勞動，與當初的期望有出入，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭倦情緒。
（3）指導(dǎo)教師問題。學(xué)校指定實習(xí)指導(dǎo)教師，讓其專門指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)工作，時間有保障，精力也集中，可以及時發(fā)現(xiàn)實習(xí)過程中存在的各種問題，進行必要的指導(dǎo)，也能更好地保障學(xué)生的合法權(quán)益；同時，通過指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)，教師自身也有了一線的實踐經(jīng)驗，積累了資訊，為日后更好地完善課堂教學(xué)提供必要的依據(jù)。但由于實習(xí)企業(yè)分散于全國各地，學(xué)校無法在企業(yè)安排固定的實習(xí)教師進行專門指導(dǎo)，學(xué)生與老師分隔兩地，溝通容易出問題，信息反饋不及時，嚴重影響到學(xué)生的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)，這對學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的提高極為不利。
（4）考核體系問題。學(xué)生畢業(yè)實習(xí)，是實踐教學(xué)的一種表現(xiàn)形式，也是學(xué)校專業(yè)教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，要用科學(xué)的考核來規(guī)范學(xué)生的行為。而傳統(tǒng)的實習(xí)考核體系只關(guān)注結(jié)果，甚至有些院校只需要學(xué)生在實習(xí)完畢后，在實習(xí)鑒定表上蓋上單位的公章即可。這就忽視了學(xué)生在實習(xí)過程中的行為表現(xiàn)，尤其是對學(xué)生綜合能力的考核，因此不能完全體現(xiàn)出學(xué)生在實習(xí)過程中的情況和教學(xué)中存在的問題。
3 學(xué)生實習(xí)順利進行的對策
3.1 校方
（1）加深校企融合。經(jīng)過多年發(fā)展，校企合作取得了一些成效，出現(xiàn)了很多合作形態(tài)。這些研究與實踐得到了企業(yè)的歡迎，也得到了教育部門的關(guān)注和認可。但是這種合作，離真正意義上的校企融合目標相去甚遠，應(yīng)從課程設(shè)置、文化融合、實訓(xùn)基地建設(shè)著手，尋求真正意義的融合。
（2）細化合作協(xié)議。現(xiàn)在學(xué)校與企業(yè)間簽訂的校企合作協(xié)議大多是一份指導(dǎo)性的文件，但每次實習(xí)的具體情況是不同的，所以每次實習(xí)前還應(yīng)有一份具體的實習(xí)協(xié)議，從工作內(nèi)容、宿舍條件、飲食情況、實習(xí)制度、實習(xí)評價等方面做詳細的規(guī)定，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方進行溝通，最后達成共識，共同遵守，這樣可以使學(xué)生增強對企業(yè)的歸屬感，克服遇到困難便逃避或放棄的心理。只有實習(xí)單位和學(xué)校積極地開展客觀科學(xué)的共同評價，才能推動畢業(yè)實習(xí)健康地發(fā)展。
（3）進行心理建設(shè)。部分教師在授課時，為加強學(xué)生的興趣，往往喜歡將專業(yè)的優(yōu)勢強化，劣勢弱化，使得學(xué)生對未來的工作過于理想化，一旦進入實習(xí)環(huán)境，容易出現(xiàn)落差，導(dǎo)致情緒低落，不安于工作，甚至轉(zhuǎn)行。所以，教師授課時，應(yīng)多介紹行業(yè)現(xiàn)實，并應(yīng)通過各種途徑對學(xué)生進行心理建設(shè)。大一、大二時可開展多種形式的社會實踐，特別是專業(yè)實踐，使學(xué)生循序漸進地了解行業(yè)的真實情況；在學(xué)生即將頂崗實習(xí)前做好教育和動員，引導(dǎo)學(xué)生正確認識自己、認識社會，預(yù)測可能面臨的困難和壓力，樹立敢面對現(xiàn)實的思想觀念；另外，還要幫助學(xué)生調(diào)整實習(xí)期望值，使其樹立正確的職業(yè)價值觀，正確對待畢業(yè)實習(xí)過程中會遇到的困難。
（4）配備實習(xí)教師。學(xué)校應(yīng)該完善實習(xí)管理機構(gòu)，指定專人對學(xué)生進行指導(dǎo)和管理。學(xué)生實習(xí)期間，指導(dǎo)老師應(yīng)每周與實習(xí)單位、實習(xí)學(xué)生聯(lián)系，了解學(xué)生的具體表現(xiàn)，提出指導(dǎo)意見。具體而言，一是對學(xué)生的認知進行跟蹤，了解學(xué)生在實習(xí)中的基本情況；二是對專業(yè)技能的考察，考察學(xué)生解決問題的能力；三是指導(dǎo)學(xué)生進行實結(jié)，要求學(xué)生寫出每月心得體會，到實習(xí)結(jié)束后，再進行回顧，寫出完整的書面報告，強化實習(xí)效果
3.2 企業(yè)方
（1）轉(zhuǎn)變觀念以生為本。實習(xí)生作為旅游企業(yè)員工一個重要的組成部分，其工作滿意度的高低對實習(xí)企業(yè)有重要影響。但現(xiàn)實情況是，旅游企業(yè)員工流失率非常高。企業(yè)應(yīng)充分認識到實習(xí)生不僅僅是低成本的短暫雇員，更是最具開發(fā)潛力的旅游企業(yè)人力資源，是企業(yè)競爭的重要籌碼。實習(xí)后，學(xué)生有沒有意向繼續(xù)在實習(xí)單位發(fā)展事業(yè)，與他們在企業(yè)的工作滿意感有顯著性的關(guān)聯(lián)。實習(xí)單位應(yīng)著重考慮如何提高他們的實習(xí)滿意感，培養(yǎng)他們的歸屬感，給他們一個行業(yè)發(fā)展的遠景規(guī)劃，各企業(yè)應(yīng)該為解決整個行業(yè)人力資源危機共同努力。
（2）制定方案給予機會。學(xué)生不是企業(yè)的正式員工，他們具有自己的特點，所以管理方法應(yīng)該因人而異。單位可針對實習(xí)生的特點，制定一套具體合適的管理方案，包括創(chuàng)造良好的實習(xí)環(huán)境；制定合理的薪酬制度；工作量安排循序漸進；獎懲適宜，情感激勵，人性化管理；在實習(xí)期內(nèi)，為實習(xí)生創(chuàng)造輪崗的機會，使其能有更多的機會全面了解整個行業(yè)；給予實習(xí)生更多的培訓(xùn)機會，選拔優(yōu)秀的實習(xí)生到管理崗位實習(xí)，使其看到個人發(fā)展的前景；最后選擇優(yōu)秀的員工成為實習(xí)生“導(dǎo)師”，幫助解決工作中遇到的困難。
總之，無論是對學(xué)校、實習(xí)單位還是學(xué)生，畢業(yè)實習(xí)都有著非常重要的意義。只有加強理論教學(xué)，強化實習(xí)管理，密切學(xué)校和實習(xí)單位的聯(lián)系，及時處理實習(xí)期間出現(xiàn)的各類問題，才能使實習(xí)工作順利完成，真正培養(yǎng)出適合社會需求的高技能型人才。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】導(dǎo)游專業(yè)課程 信息技術(shù) 整合
在我國教育仍然依賴傳統(tǒng)紙質(zhì)文件的時候，其研究結(jié)果也清楚地顯示：信息技術(shù)可以作為一種工具融入學(xué)生的課堂，以顯示出優(yōu)勢效應(yīng)。但是即使在那些最先開始進行此類探索的發(fā)達國家，21世紀初期時信息技術(shù)在學(xué)科教育中的應(yīng)用仍然停留在查詢資料、實時溝通以及管理保存這幾點基礎(chǔ)功能上，并沒有多少國家能使信息技術(shù)真正融合到課堂活動中去。這其中不乏一直以來人們對教育的主流傳統(tǒng)觀念的原因在作祟。經(jīng)過長久地發(fā)展，人們已經(jīng)習(xí)慣于認為真正的課堂上，教育質(zhì)量的提高不得不依賴教育工作者的言傳身教，跟多媒體沒有太大關(guān)系，于是信息技術(shù)整合在課堂上的問題一直只是圍繞課前或是課后來展開，反而是國內(nèi)由于信息技術(shù)的發(fā)達，信息技術(shù)人才的豐富，近幾年在這些方面已經(jīng)取得了較大的成績。
1 研究背景
我們?nèi)缃褚呀?jīng)有所了解的是信息科技已經(jīng)與基礎(chǔ)研究教學(xué)成功接軌，在許多高校里這樣的例子比比皆是，這里就不再一一贅述，然而在職業(yè)技術(shù)學(xué)校這樣的平臺中卻很少見到有交融。就當今社會發(fā)展趨勢而論，特有信息技術(shù)與專業(yè)課程相互融合、互相促進已經(jīng)是大勢所趨。只有充分將人類知識的結(jié)晶應(yīng)用到新的學(xué)術(shù)教育中去，才能培養(yǎng)更多的創(chuàng)新型優(yōu)質(zhì)技術(shù)人才，幫助社會培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)公民。我們所指的將信息技術(shù)應(yīng)用到學(xué)校專業(yè)課程的教學(xué)中，對教學(xué)的發(fā)展做到促進作用，這一過程中不僅需要技術(shù)資源的充分協(xié)調(diào)，同時也需要方法和教學(xué)的本質(zhì)進行聯(lián)系，共同高質(zhì)量完成學(xué)科任務(wù)的教學(xué)模式。那么如何才能保證信息技術(shù)與專業(yè)課程的共鳴，使畢業(yè)生順利獲得導(dǎo)游資格，并且能夠比從前更加勝任工作內(nèi)容，是我們要研究的課題。
每年都有一大批同學(xué)從職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)進入導(dǎo)游行業(yè)，許多年來導(dǎo)游專業(yè)的教學(xué)也一直延續(xù)著傳統(tǒng)的教育模式。這種情況下教育出來的學(xué)生僅僅熟悉的是書本知識，并沒有許多實地實踐，當他們真正走上導(dǎo)游第一線的時候往往會出現(xiàn)很多問題，比如不熟悉景點布局、旅行線路不清晰、不了解景物特點，這些東西在從前的教育模式下很難在課堂里被學(xué)生消化，這造成導(dǎo)游上崗的困難，大大降低了工作效率。經(jīng)過觀察討論，我們發(fā)現(xiàn)一些問題可以通過多媒體以及信息技術(shù)來解決，具體是否真的能有助于高職院校導(dǎo)游專業(yè)的教學(xué)效果，仍有待實踐考察。
2 信息技術(shù)與教學(xué)整合的注意事項
2.1信息技術(shù)不應(yīng)僅作為輔助工具應(yīng)用于教學(xué)
想要信息技術(shù)與導(dǎo)游專業(yè)課程完美整合，首先需要學(xué)會正視信息技術(shù)在課程教育輔導(dǎo)方向的作用，而不是單單只是將其作為一種輔助工具。信息科技已然對人們的現(xiàn)實生活造成了翻天覆地的變化，它的影響如此巨大，從習(xí)慣到方式選擇，從品位到格調(diào)，從呆板到靈活擴張至世界，這都得益于信息技術(shù)與人們生活的真正融合，它代替監(jiān)控器形成幾乎無所不能的物聯(lián)網(wǎng)，它代替電視機成為人們茶余飯后的消遣，它代替污染環(huán)境的紙張與公文包改變了人們工作生活的方式。這些都因為在發(fā)展的過程中，生活和工作的氛圍逐漸能在信息技術(shù)上得以體現(xiàn)，并且這種體現(xiàn)使得人們節(jié)省了時間、精力和物資，這就是它憑什么占據(jù)我們的生活，更是它之所以必然會出現(xiàn)在教育領(lǐng)域，吸引教育革命的重要原因。
2.2建立整合方案評價機制
既然這是一項實踐研究，我們需要制訂出一系列評價機制來判斷信息科技參與到教學(xué)活動中的影響好壞。指標很簡單，我們的目的在于提高課堂效果，提升導(dǎo)游質(zhì)量，結(jié)果的好壞直接反映著整合手段是否合適，因此我們通過不斷總結(jié)提高，得出信息技術(shù)與高職院校導(dǎo)游專業(yè)課程的最佳整合方案。
2.3信息技術(shù)與職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)課程整合的可行性以及意義
如果將信息科技與導(dǎo)游課程教學(xué)這兩者相互融合，不僅可以使教學(xué)內(nèi)容得到升華，教學(xué)過程得到優(yōu)化，也可以培養(yǎng)學(xué)生的信息意識和信息素養(yǎng)，引導(dǎo)導(dǎo)游課程教學(xué)的重要改革。一味地遵循傳統(tǒng)或者只是將教學(xué)內(nèi)容生硬轉(zhuǎn)移到多媒體課件上最終只會導(dǎo)致落后，都不是真正的整合。真正的融合應(yīng)該是提高了課堂效率，提升了教學(xué)效果，使導(dǎo)游課堂成為更好的導(dǎo)游資格教育平臺。
隨著信息技術(shù)逐漸主導(dǎo)人們的生活，教育也不可避免地受到了影響，高職教育也面臨著像其他教育領(lǐng)域一樣重大的教育改革使命。國家希望這些職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生也能在畢業(yè)以后為國家各項事業(yè)的發(fā)展做出一定的貢獻。通過信息技術(shù)的應(yīng)用，推薦職業(yè)技術(shù)人才的儲備力量，將信息技術(shù)應(yīng)用于學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)課程研究中去，創(chuàng)造一種新型教育氛圍，培養(yǎng)畢業(yè)后成績優(yōu)秀的導(dǎo)游工作者。
整合即融合集成于一體，大大提高了工作效率。課程的整合可以從課程設(shè)置、設(shè)計以及評價等方面來考慮，盡量使計算機技術(shù)最大限度地幫助導(dǎo)游課程更加優(yōu)秀高效的完成。需要提到的是，很多人提到信息技術(shù)就會想到計算機技術(shù)，其實這是一個謬論。信息技術(shù)除包含計算機技術(shù)之外，還包括微光電子以及大規(guī)模集成電路等行業(yè)，有數(shù)字信息的東西就包含信息技術(shù)，卻不一定包含計算機技術(shù)。
2.4信息技術(shù)與高職院校導(dǎo)游專業(yè)課程整合的研究目標以及方法
隨著物聯(lián)的起步和高速發(fā)展，社會逐漸呈現(xiàn)信息化趨勢，這對傳統(tǒng)旅游課堂教學(xué)也造成強烈的沖擊。職業(yè)技術(shù)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)的課程培養(yǎng)出的人才必須與當代旅游業(yè)接軌，并具有創(chuàng)新意識以及組織和職業(yè)規(guī)劃能力，只有這樣的人才能為導(dǎo)游專業(yè)的課堂帶來新的契機。不管怎樣整合，研究的最終目標在于教學(xué)效率的提高。方法上，首先我們可以借鑒已有的相關(guān)文獻進行檢索參考，研究他人已經(jīng)得出的勞動成果，在這個基礎(chǔ)上再進行更加細致的探討。其次可以選擇一個班級或者其他性質(zhì)單位團體來進行追蹤觀察，以不同的整合方案進行實踐對比，并從期間獲得的反饋信息進行改進研究。由于人力的限制，在沒有得到跟蹤調(diào)查的師生群體中，可以采用匿名在線問卷的形式獲得一手反饋信息，以便于后期總結(jié)提升。
改革開放以來，我國的發(fā)展呈現(xiàn)出高效益、低成本的模式，資源與環(huán)境接卸更是重要課題，科技決定國家的強大，而科技的進步需要人才的大量供給。我國雖然人口基數(shù)大，但實際人才數(shù)量有限，高職院校在受教育人口這一塊占比重很大，如果在這一塊未開發(fā)的人才之地下功夫，讓職業(yè)學(xué)校的學(xué)生也擔(dān)起責(zé)任，必將是國家經(jīng)濟和綜合實力的又一力量分支。這些年來經(jīng)過國家的努力，已經(jīng)在中等職業(yè)教育改革的進程上取得了一定成就，教師們在講授知識的過程中不再僅僅只是強調(diào)導(dǎo)游規(guī)章制度以及技能，而是在強調(diào)基礎(chǔ)專業(yè)知識的前提之下，更加注重學(xué)生實際導(dǎo)游操作能力的提升和強烈的自主意識和創(chuàng)新意識。學(xué)會認知而不僅是學(xué)會知識，“授人以魚不如授人以漁”，只有掌握了獲取新知識、新技能的方法，才能在生活這個大課堂里不斷提升，使自己更好地適應(yīng)不斷改變的世界;學(xué)會做事而不僅是要學(xué)會做學(xué)生;學(xué)會共同生活而不僅是獨立自主;最重要的是要學(xué)會生存而不是依賴別人。
社會發(fā)展使人們生活水平急速提高，人們不再為溫飽問題發(fā)愁，而是有更多的心思放在如何享受生活上，這點在旅游行業(yè)上顯示得尤為明顯。每年不同國家的國家生產(chǎn)總值總會被旅游業(yè)的交易占據(jù)很大一部分，旅游業(yè)已經(jīng)是全球經(jīng)濟環(huán)境里面發(fā)展最迅猛、空間最大的行業(yè)之一。旅游業(yè)對國家的經(jīng)濟，社會就業(yè)的改善已經(jīng)逐漸得到社會的廣泛關(guān)注。旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展帶動了導(dǎo)游行業(yè)人才的大量需求，這項職業(yè)也往往在年輕人中很受追捧，于是出現(xiàn)了層出不窮的職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)具有導(dǎo)游資格的工作人員。由于導(dǎo)游具有的綜合實踐性質(zhì)和豐富的文化性質(zhì)，教學(xué)上也應(yīng)該帶領(lǐng)學(xué)生以發(fā)展的眼光看待導(dǎo)游行業(yè)。把實踐和景點通過信息技術(shù)帶進課堂里面，幫助學(xué)生感受正式做導(dǎo)游時的氛圍。同時導(dǎo)游行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的傳統(tǒng)本質(zhì)不會改變，企業(yè)對導(dǎo)游人員的要求也是要緊跟時代的發(fā)展，以信息技術(shù)的融合幫助學(xué)生提升職業(yè)修養(yǎng)。
3 關(guān)于信息技術(shù)與課程整合的相關(guān)學(xué)說
最早的信息技術(shù)應(yīng)用于教育的理論是結(jié)構(gòu)主義，它很好地闡釋了人類在學(xué)習(xí)時候的認知反應(yīng)規(guī)律，能很清晰展示給人們其從接收知識到知識在腦海里面形成印象的全過程，現(xiàn)在已經(jīng)成為教育界公認的教育改革指導(dǎo)思想。大部分教育工作者普遍同意的觀念是知識是學(xué)習(xí)主體在一定社會文化背景影響下，通過其他幫助以及學(xué)習(xí)資料自行獲得，而不是通過教師的面授就能得到的。根據(jù)這種思想，學(xué)習(xí)情境必須有利于學(xué)生對其所學(xué)知識在其腦海中印象的形成，而信息技術(shù)可以將書本圖像化，這樣從某種程度上幫助并簡化了學(xué)生獲取知識的難度。所以說，教學(xué)的設(shè)計并不全部是教學(xué)目標的確立，更是教學(xué)情景以及教學(xué)氛圍的創(chuàng)造，這是信息技術(shù)與高職院校導(dǎo)游專業(yè)課程整合的最關(guān)鍵內(nèi)容。同時，雖然教育是以學(xué)生為主體的活動，老師的重要性也不可忽視，在信息技術(shù)創(chuàng)造的適于學(xué)習(xí)并掌握知識的情境下，老師的作用有以下幾點：教師可以在教學(xué)互動的過程中不斷引導(dǎo)，刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的強烈動機;其次，學(xué)習(xí)的過程中畢竟每一堂課都是一個小課程單元，就算學(xué)生已經(jīng)在課堂上掌握了該課程的知識，也仍然會出現(xiàn)知識斷層的情況，即分散的知識理解很透徹，卻無法將所掌握的知識系統(tǒng)化、連貫化，如果老師不起引導(dǎo)和總結(jié)作用的話，學(xué)生就算當時掌握了所學(xué)知識，這個記憶時間也注定不會太久，歸納總結(jié)反思了的知識才真正是學(xué)生自己的知識;同時，老師可以幫助學(xué)生安排定期的交流，互相提出不懂的地方，及時查漏補缺并加深印象。
另一個是后來的智能理論，它追求對學(xué)生腦力的開發(fā)和整體價值觀的形成，這種體系更有利于良好社會人品質(zhì)的塑成，保證學(xué)生個人素質(zhì)綜合性發(fā)展，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，讓學(xué)生進入社會之后對新鮮事物的接收時間縮短。
教育過程在心理學(xué)家看來，是學(xué)生在老師提供的問題環(huán)境里面學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是學(xué)生在自己處理問題收集答案的過程中進行自我教育的一個過程。這種學(xué)習(xí)方式有利于培養(yǎng)學(xué)生的研究能力與創(chuàng)新能力，真正幫助導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生學(xué)有所得，而不是僅僅限于課本上知識的簡單累積。同樣重要的是，雖然職業(yè)學(xué)校學(xué)生已經(jīng)具有成人應(yīng)該具備的行為能力，應(yīng)該可以以目的為導(dǎo)向配合學(xué)習(xí)，但是，學(xué)習(xí)的興趣依然是決定學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。而信息技術(shù)能夠充分地將知識視覺化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓課堂變得靈動，學(xué)習(xí)氛圍靈活輕松了，學(xué)習(xí)效果自然可以得到提高。
同時，從學(xué)生的角度來看，學(xué)生所學(xué)到的導(dǎo)游專業(yè)知識首先是從無到有，經(jīng)過大腦處理進行記憶，最后通過知識詳解形成全面的知識系統(tǒng)。學(xué)生在熟悉實際操作的過程中如果在實地考察，首先這種機會存在的可能性就不大，其次費時費力，學(xué)生也不大愿意接受這種課下作業(yè)，學(xué)習(xí)將會是一種負擔(dān)。通過與信息技術(shù)的整合之后就不同了，方便了師生的同時，也節(jié)省了各方面資源。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的創(chuàng)建顯得非常有必要。
4 信息技術(shù)與學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)整合方式討論
整合過程應(yīng)根據(jù)課程的不同而做相應(yīng)變化，但也不應(yīng)與傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容完全脫離，而是應(yīng)該以此為依據(jù)，追求整合的互相促進的效果，使知識不僅停留在書本上，更具有實際應(yīng)用價值上的意義，使學(xué)生充分參與到課堂模擬活動中去，感受一線導(dǎo)游的工作實情。這種情況下，傳統(tǒng)的教育得到了改善，信息技術(shù)額也盡可能得到了應(yīng)用。信息技術(shù)與導(dǎo)游課程教學(xué)的整合是傳統(tǒng)教學(xué)的突破，這種新的教學(xué)模式著重以學(xué)生個人作為課堂教學(xué)的主體，讓學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)到自己應(yīng)該掌握的知識，而不是老師一味地督促監(jiān)督。充分發(fā)揮信息技術(shù)在教育過程中的優(yōu)勢，幫助學(xué)生理解知識，建構(gòu)知識體系，調(diào)動學(xué)生積極性和主觀能動性。同時學(xué)生對于學(xué)習(xí)興趣的提高，也會給良好的師生關(guān)系牽線搭橋，形成教育的良性循環(huán)。所以信息技術(shù)與高職院校導(dǎo)游課程的整合的成功同樣也需要老師們素質(zhì)的提高和對學(xué)生的關(guān)愛，努力建立良好的關(guān)系和溝通，保證學(xué)生的親師重道，不僅僅是方便教學(xué)效果產(chǎn)生的前提，更是影響信息技術(shù)與職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)課程的整合時候成功的研究的前提條件。
同時，學(xué)生在課堂或者模擬實踐中存在不理解的問題，不僅可以在在線平臺上與老師同學(xué)交流心得體會，也能在網(wǎng)絡(luò)資源中搜索相關(guān)信息。信息技術(shù)的融合嵌入給學(xué)生自主性學(xué)習(xí)提供了極大的方便和豐富的資源，并且在學(xué)習(xí)過程中也潛移默化地熟悉了信息技術(shù)相關(guān)知識，提高了學(xué)生綜合能力水平，為進入社會打下良好的基礎(chǔ)。
由于信息技術(shù)與高職院校導(dǎo)游專業(yè)課程的整合能夠成功地推動課程教育的良性循環(huán)，學(xué)生在這種環(huán)境的熏陶下能更好地接受老師的建議甚至批評，更少產(chǎn)生抵觸情緒。同時教師自身修養(yǎng)的提高也不能懈怠，如果信息技術(shù)與中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)課程的整合是一項工程，那么老師就是這項工程的主要工程師。其組織、引導(dǎo)、作為等都會對整合效果造成決定性的直接或間接影響。教師的角色在整合形成之后不再單單只是負責(zé)講臺上進行說教的教師，而是研究人員、引導(dǎo)人員或者討論發(fā)起者。正確的整合方式逐漸會在改革的道路上留下清晰的痕跡。除了教師應(yīng)該做好課堂上氣氛的營造以及引導(dǎo)，課外教師自我能力修養(yǎng)，尤其是信息素養(yǎng)的提高也不能停止，與其他教育工作人員的合作也應(yīng)高追求進一步鞏固深入，爭取將課堂帶進科學(xué)研究的氣氛中去。然而在很多中等高職院校，由于師資與設(shè)備甚至資金的不充足，基礎(chǔ)設(shè)施仍然無法完善，資源利用率低，直接影響教學(xué)質(zhì)量。為了促進整合進程，學(xué)校應(yīng)盡早完善資源環(huán)境以及各項教育設(shè)施的建設(shè)，并保證教師和學(xué)生們的信息素養(yǎng)進修課程正常進行。與此同時，由于設(shè)施的全面覆蓋暫時幾乎不可能，學(xué)校不應(yīng)該為了信息技術(shù)的整合而使用信息技術(shù)，而應(yīng)該在傳統(tǒng)教育方法優(yōu)質(zhì)的部分予以傳承和發(fā)揚，信息技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)要形成優(yōu)勢互補的整合，沒有誰能完全代替誰存在于課程體系之中。當然，這也需要教育工作者以及學(xué)生們不斷總結(jié)方式，從而得出結(jié)論，尋找到導(dǎo)游課程中不同子課程最適合的整合方式。
由于職業(yè)學(xué)校進行信息技術(shù)的改革進程仍處于初級階段，旅游行業(yè)資源雖然豐富，直接適合教學(xué)的卻非常少，這些都要求在今后的教學(xué)過程中，師生們認真做課題，積累資源，為日后進一步改革打下堅實牢靠的基礎(chǔ)。值得注意的是，由于要在課程設(shè)計和課程方式上做全面的改革，這些設(shè)計方案是沒有先例可以進行借鑒，很多老師會反映備課的問題，知識點如何以全新的方式在課堂展示等都是亟待解決的難題，這仍需要我們在之后的實踐中總結(jié)結(jié)論。
【參考文獻】
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經(jīng)理的個人工作總結(jié)
xx年就快結(jié)束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。
(一)xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半年，行政部組織召開了xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
經(jīng)理的個人工作總結(jié)
自從我來到我們公司后，一直深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領(lǐng)導(dǎo)認為我的能力可能不錯，適應(yīng)力也還好。就是這樣，我學(xué)到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝。回首過去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終總結(jié)。在這呢，我把我一年來的心得體會寫一下：
進入公司是我的興趣所在，所以十分的用心學(xué)習(xí)。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業(yè)務(wù)上的需要，省內(nèi)組團需要人手，公司領(lǐng)導(dǎo)希望我能去接手省內(nèi)組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認真學(xué)習(xí)，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓(xùn)對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤，請領(lǐng)導(dǎo)放心。“吃一塹,長一智”，我以后會盡量減少失誤，努力工作。
11月份因為人員的調(diào)整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學(xué)習(xí)，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢?學(xué)到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復(fù)合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復(fù)的落實好。有這樣一句話： “臺上一分鐘，臺下十年功。”用在我身上太恰當不過了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清楚,這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復(fù)的囑托導(dǎo)游.接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方對旅行社也十分的滿意。
現(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結(jié)合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團占有一定的`比例，所以不能放松。
新的一年，我們的業(yè)務(wù)暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)才會一年年的不停流接單。
我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任。現(xiàn)在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務(wù)，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當然我只是建議，希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會繼續(xù)努力的工作。
經(jīng)理的個人工作總結(jié)
20xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表***開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
（一）回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：
1．信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2．員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計14次。
3．投標支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。
4．簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司20xx財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5．財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6．地州投標：今年共參加地州投標八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。
7．內(nèi)部配合：配合市場推廣部做**活動共計十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品活動。“**”**新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月。“**”為主的**系列新品**站活動。
（二）一年來自身工作的評定
在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。總結(jié)起來有兩個方面：
1．憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。
2．觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》**廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等）；從**的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。
（三）經(jīng)驗和體會
通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結(jié)六條經(jīng)驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細
比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，（渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情！）
2、嘴勤
俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。
3、腿勤
作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！
4、皮要厚
凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜
沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對于負責(zé)財務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。
6、心要狠
大學(xué)生參加社會實踐，了解社會、認識國情，增長才干、奉獻社會，鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，對于增強歷史使命感和社會責(zé)任感，具有不可替代的重要作用。這里給大家分享一些關(guān)于逐夢計劃實習(xí)心得，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生暑假社會實踐體會1作為一名學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生，為了更好地鍛煉自己的能力，我在這個暑期選擇去教育機構(gòu)實踐。社會實踐是每一位大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，我們可以在實踐中鞏固知識。社會實踐又是對每一位大學(xué)生知識的一種檢驗，我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，不僅開闊了視野，還增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。通過社會實踐我們能對我們的專業(yè)做初步的了解，為我們以后的學(xué)習(xí)方向奠定一個基礎(chǔ)，讓自己對以后的就業(yè)前景更有信心。
于是，這個暑假我決定去“__x教育”鍛煉自己，曾經(jīng)我也有社會實踐的經(jīng)歷，但是這一次的實踐我感悟頗多。
我所接觸的學(xué)生是一群小朋友，小時候我的夢想就是成為一位老師，我要教出很多優(yōu)秀的學(xué)生，我希望每一位學(xué)生都非常聽話，非常喜歡我。但當我真的成為一名老師，我卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實并沒有那么美好，讓所有孩子聽話非常困難，每個孩子都有自己的想法，要知道他們的想法也并不容易。只有孩子們喜歡你，從心里認可你，才能真正知道孩子們想要的是什么。
這些孩子大多數(shù)都沒到十歲，缺少家人陪伴的童年讓他們的內(nèi)心總是有所缺失，我想他們在生活中暴露出來的一些小問題，也許是他們想要通過制造問題獲得關(guān)注和存在感的方式。我們存在的意義就是要盡力去彌補這些不完整，每次當我喊集合的時候，都有孩子跑過來抱著我，拉著我，這種被依賴的感覺，讓我想一直陪著他們。當孩子們一個拉著我的胳膊，一個抱著我的腿，像個小跟__蟲一樣粘著我的時候，我知道這是一種信任，她們已經(jīng)把我放進了心里。當家長在群里說還要再來斯達的時候，我知道這是家長對斯達的信任，也是對我的信任。我想我們定不能辜負家長和孩子對我們的這份信任，我想要通過自己的努力，去達成每一個孩子的期望。
第三期有一個孩子佩戴了人工耳蝸，家長只是交代了洗頭和睡覺時要摘掉。到達營地的第一天，經(jīng)歷了開營儀式，我發(fā)現(xiàn)這位營員在和其他營員交流上比較吃力，一句話要大聲重復(fù)幾遍并配以肢體動作他才能很好的理解，并且表達能力也不是特別強，也很難融入團隊，和同學(xué)交流很少。我覺得對這樣的孩子的尊重就是像對待其他人一樣對待他，而不是過度關(guān)注。在正常的學(xué)習(xí)和生活中稍微關(guān)注一下，重點是關(guān)注到孩子的情緒和狀態(tài)，如果有異常情況立刻匯報。就這樣經(jīng)過第一天、第二天的認識和熟悉后，這個孩子的狀態(tài)變得越來越好，休息時會和其他的營員一起玩鬧，笑容十分陽光。所有的營員在這5天的表現(xiàn)真的非常棒，他們主動幫助這個孩子，也讓我看到了孩子身上最純凈的善良，我為他們驕傲!孩子的感情真的是純粹而美好，而我要做的就是在他們成長的過程中守護這種美好。
這次社會實踐的經(jīng)歷，不僅讓我成長頗多，更讓我明白了教育的意義。教育的意義不只是讓孩子學(xué)會判斷對錯，而是讓他知道生活本來的模樣，知道遇事如何恰當?shù)亟鉀Q。今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將秉持這份初心，讓更多的孩子感受到溫暖和呵護，實現(xiàn)自己的教育理想。
大學(xué)生暑假社會實踐體會2暑期社會實踐活動的順利進行離不開實踐隊隊員在實踐前的準備工作。實踐前，實踐隊隊長會分配任務(wù)給隊員，隊員需要做的就是盡力做好這份工作。此外，我們需在暑期實踐前設(shè)想實踐過程中可能出現(xiàn)的情況，并做好相應(yīng)的對策。你在實踐前所準備的每一件事都會在實踐過程中看見成效。
但是，即使實踐前的準備在我們自己看來比較完備、充分，但在實踐過程中我們?nèi)詴龅揭恍┩粵r，比如在支教類項目中會出現(xiàn)學(xué)生受傷、家校對接不當?shù)惹闆r，這時候我們需要積極調(diào)整心態(tài)，遇事不能慌亂，并采取相應(yīng)的措施，樹立團隊意識。當然，實踐過程中最重要的便是安全問題了，包括自己的人身及財產(chǎn)安全，實踐服務(wù)對象的安全問題。因此，實踐隊隊員需時時和團隊保持聯(lián)系，隊長也要負責(zé)成員的安全問題，并及時匯報學(xué)校。
“寶劍鋒從磨礪出”，暑期實踐是一個鍛煉的機會，它雖然沒有我們想象中那么輕松，但也沒那么沉重。以支教類活動為例，我們會看到學(xué)生因為你的到來而綻放童真的笑臉，同時，我們的師范技能也得到提升，更加了解教學(xué)一線情況;我們在團隊中收獲友情，收獲點點滴滴的感動……而我們需要做的就是初心不忘，牢牢樹立團隊意識，在實踐中付出汗水，在實踐中收獲成長。讓我們一起繼續(xù)奮力前行，迎接美好的暑期社會實踐生活吧!
大學(xué)生暑假社會實踐體會3實踐會結(jié)束，夏天會過去，但我們對星寶們的愛卻一直不會變。20__年的夏天，心翼踏上了陪伴自閉癥兒童的美好旅程，直至今日，這份愛也一直在延續(xù)。在實踐期間，隊員們輔助教學(xué)，街頭募捐，愛心義賣，用自己的行動去表達對這群孩子的愛與關(guān)懷，也使夏天更加意義非凡。通過接觸和了解，我們知道這群孩子，他們有著自己的世界，獨特而可愛，他們很難和人溝通交流，會將自己封閉在自己的世界里。許多人對他們知之甚少，也存在一些誤解。他們，其實都是正常的孩子，只是身處迷霧，失去了方向。而我們所做的努力，就是引領(lǐng)他們走出迷霧，回到現(xiàn)實。在這短短的十五天里，我們認識了一群可愛的小天使;在這短短的十五天里，我們學(xué)會了陪伴，學(xué)會了承擔(dān)，學(xué)會了耐心;在這短短的十五天里，我們也努力嘗試讓更多人了解到星星的孩子這一群體，從社會角度改善他們的生長環(huán)境。暑期社會實踐結(jié)束了，但我們傳遞愛的道路不會結(jié)束，而會越走越長……
大學(xué)生暑假社會實踐體會4__暑期社會實踐隊可以說是溫州大學(xué)僅有的一支去幼兒園支教的實踐隊。在實踐主題的選擇上我們會盡可能地展示溫州大學(xué)學(xué)前教育的專業(yè)性和創(chuàng)新性。實踐前的準備是非常不容易的：要確定實踐基地并實地考察;確定本次實踐主題和內(nèi)容;撰寫策劃書以及制定實踐期間的每日計劃;和實踐基地的園長對接，保證大家的人身安全、飲食住宿等基本情況，從而帶領(lǐng)大家體驗具有學(xué)前教育特色的支教活動，努力做到讓暑期社會實踐變得充實而有意義。
在實踐過程中，我們都承認自己會有快撐不下去的時候，不僅僅因為環(huán)境的艱苦、睡地上、洗冷水，而且還要承受心理上的壓力，在學(xué)姐面前一遍遍地改教案、試課。當時在實踐隊的每一天對我們而言都是歷歷在目，非常煎熬的，但是當自己真正熬過去以后就發(fā)現(xiàn)跟孩子們在一起的時光都充滿了快樂。
通過暑期實踐，我們提早接觸教案，并且可以向優(yōu)秀的學(xué)姐們學(xué)習(xí)經(jīng)驗，這讓我們以后教案設(shè)計的學(xué)習(xí)更輕松，這也是我個人選擇了繼續(xù)留下來的原因之一。希望今年的學(xué)弟學(xué)妹們也能在實踐中不留遺憾，過得充實有意義。
大學(xué)生暑假社會實踐體會5教師教育學(xué)院“青愿逐夢”實踐隊是一支致力于關(guān)愛溫州新居民子女——“新二代”的隊伍，上個暑假，我們走進鹿城區(qū)東龍社區(qū)金川家園，為當?shù)氐摹靶露睅チ艘粋€別開生面的暑假，我們開展了城市共融暑期夏令營。
在前期的籌劃中，我們聯(lián)系鹿城區(qū)黨群服務(wù)中心以及當?shù)氐纳鐓^(qū)，確定實踐基地，并前往實踐基地進行實地考察，了解實踐地的具體情況，為暑期活動的開展做好準備。同時，我們開始撰寫暑期實踐隊的策劃，確定實踐隊的名稱、宗旨、隊歌等;明確本次實踐目的、內(nèi)容、實施意義及實踐方式;確定實踐隊員到實踐基地的食宿、交通費用、活動開展的物品等資金預(yù)算。在前期籌劃中，我們也建立了多元化的宣傳平臺，包括新浪微博、網(wǎng)易博客、微信公眾號等。此外，實踐隊還將通過報紙、網(wǎng)站、海報、新聞媒體等途徑宣傳。在招募隊員后我們開展了團建、并召開了動員大會。
暑期的實踐過程是辛苦的，我們每天都要早起趕最早的公交車，經(jīng)歷一個多小時的車程到達實踐基地，接著開始為一天的活動做準備，一直到傍晚再搭公交車回到寢室，一天下來，往往我們的隊員都是在睡眠中渡過回寢室的旅途。而在實踐中我們也會遇到各種各樣的問題，我們的孩子年齡跨度大，課堂上往往會難于管理。在夏令營里，也會有特別內(nèi)向甚至有些自卑的孩子，他們往往在課堂上被其他的孩子排斥，喜歡一個人坐在角落一言不發(fā)。不論是過于活躍，還是極度內(nèi)向的孩子，都需要我們用生動有趣的課堂，精彩豐富的活動，來吸引孩子們的注意力，與孩子們打成一片。更重要的是作為一個老師，我們應(yīng)當給予每個孩子同樣的關(guān)注、關(guān)愛，這也是我們實踐隊在幫助“新二代”的過程中一直要奉行的標準。
對于活動后期，每個隊員要在實踐過程記錄自己的實踐活動和遇到的問題，在實踐結(jié)束時，開一次實踐隊交流會。實踐隊交流會由隊長組織，在會上交流實踐過程的感受和探討實踐過程中遇到的問題，并提出對策，為下一年實踐隊開展活動做好經(jīng)驗積累。我們也要在最后做好文件資料的整理工作，在實踐過程中，每天實踐活動結(jié)束后，我們將整理并挑選有用的材料，單獨置于一個文件夾內(nèi)，如隊員們每天的活動心得、活動的照片和通訊、活動DV錄像記錄等;然后將各種資料分類管理，這不僅方便了文件的存儲與取用，更能方便后期論文材料的定向選擇。在實踐結(jié)束時，再一次根據(jù)真實性、合格性、準確性、完整性、系統(tǒng)性的原則將每日的材料進行匯總、篩選并存檔供下一年實踐隊開展活動參考。同時，成果冊也必不可少。
大學(xué)生暑假社會實踐體會6實踐前，通過二輪面試的我們在隊長的督促下，進行了定期的備課。這個做法不僅減輕了實踐過程中的負擔(dān)，也讓我們的課堂因為準備充分而井然有序，生動活潑。
實踐過程中，我們不僅在課堂上傳播知識，也會在課后時刻關(guān)注著學(xué)生們，與他們聊天，確保他們的安全。盡管暑期天氣炎熱，教室沒有空調(diào)，但是一起共事的實踐隊隊員們卻沒有一絲怨言，無論大熱天還是下雨天，都堅持每天用腳步丈量寢室到學(xué)校的距離，這就是身為師者的責(zé)任感吧。孩子們的歡聲笑語，就是老師們的制冷劑。
在實踐后，我們收獲了濃濃的師生情，收獲了一份難能可貴的支教體驗，更在支教中感悟了老師的不易，學(xué)習(xí)的快樂。回想起來，在實踐過程中吃的苦才是最讓人刻骨銘心的。我想，隨行的伙伴們也會永遠把這份經(jīng)歷藏于心中。它將化為一個強大的武器，讓我們在之后的路上更有勇氣披荊斬棘。
大學(xué)生暑假社會實踐體會7第一次支教心情很激動，有一種神圣的感覺，送人蠟燭，心存光明。一直都在父母的精心呵護下成長，感覺像溫室里的花朵，沒有去過落后的農(nóng)村，體會不到生活的艱辛和困苦。聽去過農(nóng)村支教的同學(xué)說，有的地方確實很落后，前不著村后不著店，住宿吃飯都是問題，我不能想象那是一種怎樣的狀況，只能做好充分的心理準備。去農(nóng)村走走看看，長長見識，盡自己的努力，給農(nóng)村孩子帶去外面世界的信息，這就是我去支教的初衷。
帶著一份執(zhí)著的信念和一顆熱忱的心，我們暑期實踐小組經(jīng)過十幾個小時的長途跋涉來到__省__縣實驗小學(xué)，將在這里度過難忘的七天支教生活。
我們支教的小學(xué)和住宿的賓館都在縣城中心，這里給我第一印象挺好的，和我想象中的艱苦環(huán)境差遠了。站在校門外遠眺，嶄新的教學(xué)樓，寬闊的操場，整潔的綠化，大家都感嘆如此優(yōu)越的條件根本不需要我們來支教。詢問小店的阿姨，得知這是縣城的小學(xué)，我想這次支教應(yīng)該是一次愉快的夏令營之旅。
我們下榻在教育賓館，盡管住宿條件有些不盡人意，但是教育局局長郭叔叔的熱情歡迎讓我們很溫暖，少一些旅途的勞累。第二天我們?nèi)W(xué)校拜訪校長并了解學(xué)校具體情況，他們對我們的到來表示熱烈歡迎，向我們交代了上課注意事項并留下了聯(lián)系方法，為了確保安全學(xué)校每天給我們安排了下班的老師。因為我們來的時候已經(jīng)放假了，所以沒有見到所謂的學(xué)生。
第三天早晨安排小朋友破冰。印象中農(nóng)村的小孩應(yīng)該是乖巧害羞的，對我們的到來陌生又好奇。但事實證明我錯了。支教的小朋友很聰明很大膽，活潑好動，對我們一點也不怕生，儼然不把我們當老師。第一天見面就有很多遲到缺勤的現(xiàn)象，我們在王校長的協(xié)助下好不容易把他們按班級安排好座位，管好紀律。開始自我介紹，先是支教的同學(xué)然后是學(xué)生。我們自我介紹時候都會把名字寫在黑板上并交代一下自己交的課程。
那天發(fā)現(xiàn)龔__很適合支教，很會哄小朋友開心，站在講臺上滔滔不絕，很有老師的風(fēng)范。薛X很有親和力，非常受小朋友歡迎，被圍得水泄不通。支教具體事宜由王X負責(zé)安排，她很盡心盡力，我們支教組有了她工作才開展得井然有序。
自我介紹結(jié)束后我坐在第一排小朋友旁邊，向他們了解情況并增進感情，幾天后我就要給他們上課了，說實話還是有點緊張，對上課一點經(jīng)驗也沒有，小學(xué)老師不好當啊。一個早上我們很多時間都是用來維持紀律的，這是個嚴重的問題。他們和我想象中農(nóng)村的孩子太不一樣，個個都很活潑、機靈，爭強好勝，樂于表現(xiàn)。
我旁邊一個叫王__的男孩就拉著我說自己如何出眾，喜歡數(shù)學(xué)，愛好古典文學(xué)，擅長書法，一聽說我是教地理的，就和我談起中國地圖，我不得不承認他們很聰明，而且多才多藝，比我當年強多了。后來王校長任命鄭__為班長，小男孩就憤憤不平地告訴我，鄭__有親戚在學(xué)校當領(lǐng)導(dǎo)，奶奶是小學(xué)門衛(wèi)。哦呵，現(xiàn)在的小孩子真不簡單，小小年紀就懂世道，還把話講得如此圓滑，我不禁感嘆道。他們都是五年級的優(yōu)秀學(xué)生，分別從七個班里挑選出來，很多小朋友家境不錯，他們的思維方式和行為舉止比起城市小孩毫不遜色。
X月X號下午是活動課，我和支教組的幾個同學(xué)一起去學(xué)校幫忙維持紀律。小孩子真的很鬧，我們幾乎個個都扯破了嗓音，但仍然很難震懾住他們。可憐的薛X，感冒還沒有好，拿著大喇叭主持活動，估計下課后嗓子就啞了。我們把小朋友分成三隊，分別由龔__、曹__、顧__帶領(lǐng)。我負責(zé)登記比賽分數(shù)，程X拍照，王X幫忙維持秩序。比賽開始緊張有序地進行，小朋友們集體榮譽感很強，參加比賽的奮力拼搏，其他組員在一旁加油助威，小組長把大家緊密地團結(jié)起來，協(xié)調(diào)各方矛盾。每輪比賽結(jié)果出來，總是幾家歡喜幾家愁，不過友誼第一比賽第二嘛，玩得開心就好。最終顧__帶領(lǐng)的戰(zhàn)龍隊取得了團體第一名的好成績。
小朋友的體力精力果然很好，一個下午的活動讓我們個個疲憊不堪，他們?nèi)耘f活蹦亂跳。真的太累了，我找把椅子坐下，邊看他們比賽邊休息，不禁使我想起自己的童年，曾幾何時，我們也是這般天真無邪，這般無憂無慮，也會為小事和同學(xué)吵得面紅耳赤，也渴望得到老師的鼓勵和表揚。回過來想想覺得他們很可愛，活潑又充滿朝氣，于是我又站起來走進他們，融入其中的快樂。
這天下午是支教來最累的半天。大家個個筋疲力盡，但是和小孩多呆一會兒就多一點兒感觸，多一份喜悅和收獲。
X月X號早晨是我的地理課，終于要蹬上講臺了，有點緊張有點激動。我一大早起來同__去學(xué)校，把課件拷到電腦上預(yù)演一遍，因為里面有許多flash，但愿電腦不要臨時罷工。我教的是中國行政區(qū)劃分，重點教他們?nèi)绾握J識地圖，掌握各個省市的名稱、簡稱、地理位置和輪廓識別。小朋友很聰明，瞬時記憶能力很強，一教他們馬上就能掌握，提問時大家都爭先恐后地回答。本來打算讓他們把各省輪廓圖拼成中國地圖，動手環(huán)節(jié)比較有趣味性，但是因為有的小朋友沒有準備好材料，我只能把他們分成兩組，各派代表上來在電腦里計時比賽。這節(jié)課上下來很順利，我很滿足很開心，不知他們收獲如何。站在講臺上經(jīng)歷著由學(xué)生到老師的角色變化，讓我感覺更加自信和成熟。
突然想起韓愈《師說》里的一句話：師者，傳道授業(yè)解惑也。發(fā)現(xiàn)自己哪項都不符合，不免有點失落，不過課前課后我都盡自己的努力做好本職工作，很充實。和孩子們相處的時間盡管不長，但在一起時很融洽，我切身體會到做一個教師的責(zé)任、艱辛和榮耀。當你看到他們按照你的要求努力做好每一件事的認真和投入并取得成果時，那種感動和幸福是難以忘懷的。他們凝望你那清澈的眼神，充滿希望和憧憬，永遠駐留在我的內(nèi)心深處。
孩子們天真善良，調(diào)皮可愛，有時你會從他們身上看到生活的映射，那種暖暖的笑和純純的愛，纖塵不染，喜歡和懷念那種純真的感覺。從支教中我體會帶小孩需要耐心和愛心，孩子們的心是很敏感的，極易受傷，要平等地對待每一個孩子，不要讓他們覺得你有偏心。要學(xué)會尊重他們，鼓勵和表揚他們比粗暴地批評管用的多。正因為這些活潑可愛的孩子，給我們的生命增添許多感動和責(zé)任。
支教的工作是艱辛的，支教的生活是充實的，支教的心情是歡愉的，支教的感動是真實的。轉(zhuǎn)眼間支教已經(jīng)接近尾聲，雖然時光無情地流逝，但支教的情形仍歷歷在目，感受仍然駐留心間。
大學(xué)生暑假社會實踐體會8暑假伊始，__航運職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理信息系分別組織了“__物流”、“__集團”、“__銀行”、“__天地”等四支暑期社會實踐團隊來到各自實踐點，就“崗位見習(xí)、專業(yè)調(diào)研、關(guān)愛新小市民、節(jié)能環(huán)保”等一系列受社會高度關(guān)注的問題開展了相應(yīng)的社會實踐活動。現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
其中，由15名物流專業(yè)學(xué)生組成的“__物流”暑期社會實踐團隊來到達__物流有限公司，從“感知企業(yè)文化，感受職場環(huán)境，畢業(yè)生成才經(jīng)歷分享”等方面開展了實踐調(diào)研活動;“造物天地”暑期社會實踐團隊來到__市__區(qū)__社區(qū)，開展了“廢舊報紙再利用、廢舊毛線手工DIY、環(huán)保書籍閱讀、環(huán)保主題晚會、環(huán)保電影觀賞以及廢舊易拉罐烹飪爆米花”等環(huán)保主題系列活動;由32名管理類專業(yè)學(xué)生組成的“__集團”暑期社會實踐團隊在__集團__培訓(xùn)基地接受了企業(yè)導(dǎo)師對他們進行的“職業(yè)商務(wù)禮儀”、“職場金字塔原理”、“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”等課程培訓(xùn)和素質(zhì)拓展活動;13名會計專業(yè)的學(xué)生在在中國__銀行__支行的安排下，接受銀行的集中培訓(xùn)，并在縣市區(qū)各農(nóng)行網(wǎng)點開展專業(yè)見習(xí)活動。
讓大家提前感受了企業(yè)文化，了解職場要求，提升專業(yè)技能，在實踐中成長，在奉獻中收獲，為將來走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑假社會實踐體會9青春朝氣的我們，渴望有一片天地，能夠揮灑熱情與汗水，播種希望的種子!激情澎湃的我們，渴望有一片天地，能夠傳播文化和知識，綻放愛心的花朵!
盛夏的驕陽燃燒著我們的熱情，一年一度的大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動一如既往地順勢進行。__年7月10日，我們背上行囊，踏上“三下鄉(xiāng)”的征程，進行了為期一周的實踐活動，在這短短的時間里，我們把愛心付諸行動，匯聚出不凡力量，在實踐中奉獻，在奉獻中成長，在成長中進步。
樹立服務(wù)信念 做好工作準備
能夠擔(dān)任我們學(xué)院的重點團隊之一的主要負責(zé)人，這讓我感到十分任重而道遠，畢竟是第一次帶領(lǐng)團隊參加三下鄉(xiāng)實踐活動。團隊組織得是否得當，工作分配是否合理，還有住食問題、安全問題等都是我們隊長要考慮的。因為怕自己無法勝任這個職位，自信心起初當然會受到一定的打擊。為了能夠讓這次的活動做到盡善盡美，在出發(fā)前，我對所有的隊員做了思想工作——必須特別能吃苦，特別能貢獻，在服務(wù)大眾的同時，培養(yǎng)自身的社會實踐能力。并且讓各個隊員做好準備工作和工作展望。準備工作如期進行，大家都有了大概的工作理念。自然地，充分的工作準備，不僅給予了我極大的自信心，而且還使工作順利地展開。
調(diào)研調(diào)民生 聽聆聽民聲
萬事開頭難。調(diào)研工作在開始階段通常是十分困難的，于是我一邊跟蹤調(diào)研隊的進展，一邊針對發(fā)生的問題提出建議和意見，讓其他隊員明確工作方向。通過與源水村村委會的座談會以及實地的問卷調(diào)查和走訪村民，我們發(fā)現(xiàn)阻礙幸福源水建設(shè)的因素主要有以下幾點：出村道路狹窄，農(nóng)作物運不出村、耕地面積廣闊，灌溉水源不足、無牌農(nóng)藥廠排污，影響源水空氣。看到調(diào)研隊的工作能夠順利開展，看到村民們能夠與隊員相處和諧，溝通融洽，真是令我們這次三下鄉(xiāng)增添了不少色彩，也是我樂意看到的一派景象。
接下來，要數(shù)是跟進支教組的工作了。支教組的工作雖然有一點小意外，但總體上還是如我所愿地按計劃進行。學(xué)生們是活潑的，是可愛的，是純真的，雖然我不是支教組的一員，但是我如同訓(xùn)導(dǎo)主任一般，監(jiān)督老師工作，看管學(xué)生紀律。慢慢地，學(xué)生們與我結(jié)下了深厚的友誼。即使我沒有跟他們上過一節(jié)課，他們也對我叫道：“李老師，您好!”聽到這句話，我的心甜滋滋的，這是第一次真真正正地感覺到我是一名老師。也由于這個原因，我更加積極地籌辦在活動最后一天的游園活動和文藝晚會。在隊員們的共同努力下，游園活動和文藝晚會最終能夠成功舉辦，而且還得到了村委會和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評。
在此次三下鄉(xiāng)活動中，每一個人都是團隊不可或缺的一分子。另外，作為一名負責(zé)人，除了協(xié)調(diào)好各小組的工作，協(xié)調(diào)好隊員與隊員的溝通也是尤為重要的，這能大大提高團隊的凝聚力，所以我前后組織了三次的隊員內(nèi)部聯(lián)誼活動。隊員們由陌生到熟悉，由熟悉到不分你我。團結(jié)互助，和諧相處，這種融洽的氣氛彌漫著整個三下鄉(xiāng)活動。在隊員的說笑聲中，我感覺到，隊員的心已經(jīng)緊密地相連。
在這次三下鄉(xiāng)實踐中，我的工作給予我了我極大的挑戰(zhàn)，通過這次的挑戰(zhàn)，我得到了與別人不一樣的收獲：實踐經(jīng)驗、出世之道、服務(wù)大眾、顧全大局……
“無論是否有人陪伴，今年我會帶隊下鄉(xiāng)。”一句堅定的話語猶如誓言在隊長的耳邊蕩漾，化為一股強大的力量，激勵她跨過每個坎坷，相信“柳暗花明又一村”的桃源美景在路的彼岸。
招兵買馬、凝聚團隊、組織版塊工作、開展實踐活動、媒體報道、整理后期資料…….一路走來，任務(wù)堆積如山，卻迎刃而解。這就是隊長，作為團隊的核心，憑借堅韌的意志而長風(fēng)破浪，直掛云帆濟滄海。
三下鄉(xiāng)前奏：冰凍三尺，非一日之寒
暑期三下鄉(xiāng)實踐活動是華南師范大學(xué)的一項品牌活動，有助于大學(xué)生走進基層，立足本職，將理論運用于實踐，用實踐檢驗理論，發(fā)揚探索真知的精神，也有助于大學(xué)生秉承一顆服務(wù)愛心，走進鄉(xiāng)村，愛心支教，認真調(diào)研，開展各種各樣的服務(wù)活動，傳承志愿者樂于服務(wù)，傳播微愛的優(yōu)秀品質(zhì)。
“有信念、有夢想、有奮斗、有奉獻的人生，才是有意義的人生。”__的五四講話鼓勵青年爭做開拓者和奉獻者，立足本職，理論與實踐相并重。華南師范大學(xué)政行倫研赴汕頭潮南服務(wù)積極籌備三下鄉(xiāng)工作，為圓服務(wù)愛心之夢而執(zhí)著前行，在實踐與服務(wù)中綻放青年魅力。
3月，春色溫和，縈繞人心。但卻有人春思憂愁，心中有一份思念與沖動，卻蘊含點滴的害怕。“我要再次參與下鄉(xiāng)嗎?”隊長在苦苦地思索，“嘗試帶隊下鄉(xiāng)，會磨練你，是一個很好的機會。”另一個聲音卻在她的心中呼喚。春風(fēng)又綠江南岸，不及下鄉(xiāng)重于泰山。“今年，我會帶隊下鄉(xiāng)。”信誓旦旦，引起連綿不斷的熱情;領(lǐng)航下鄉(xiāng)，抒寫青春篇章;執(zhí)著前行，構(gòu)筑五彩青年夢。
4月，雨紛紛，心相牽。招兵買馬，組織團隊，是三下鄉(xiāng)的開幕。網(wǎng)絡(luò)是信息傳播最快速的媒介，是招募隊員的途徑。微博、微信、qq、q群一輪又一輪的“空炸”，引起他們的關(guān)注，引起他們對下鄉(xiāng)的渴望與好奇。面試那一天，“你為什么選擇下鄉(xiāng)?”、“你的調(diào)研能力如何?有沒有調(diào)研經(jīng)歷?”……一個又一個問題，檢驗面試者的智慧與能力，考驗他們對愛心服務(wù)的認知。挑選千里馬，需要隊長的韜光養(yǎng)晦。匯聚25個不同學(xué)院的專業(yè)人才，加入倫研服務(wù)隊;匯聚25股奇異力量，起航，綺夢七月。
5月，立夏開啟，蟬鳴煩心。找實踐學(xué)校是一個艱辛的開始，撰寫申報書是籌備資金的關(guān)鍵。尋找學(xué)校，正如顧城言：“黑夜給了我的黑色眼睛，我卻用它尋找光明。”當安全與實踐活動發(fā)生沖突之際，作為教育局，首先選擇安全。“暑期讓學(xué)生回學(xué)校，誰保證他們的安全呢?”、“開展實踐活動是好事，但可以換個時間嗎?作為校長，我擔(dān)憂學(xué)生出行安全。”......清遠、從化、梅州等市級教育局的拒絕，隊長的眼前，瞬時呈現(xiàn)一片黑暗，糾結(jié)是否要放棄，卻用黑夜給予的眼睛，尋找前行的曙光。善于把握機遇，創(chuàng)造另一個奇跡。“溪中歡迎你們!”一句熱情回應(yīng)，掃除隊長心中的緊張與憂愁，燃起前行的希望。一縷綠光，預(yù)示夢想續(xù)航;一個機遇，激起前進勇氣;一句應(yīng)求，支撐累垮身子。而撰寫申報書也緊鑼密鼓地進行著。主題、活動特色、文筆、排版、時間等是一種挑戰(zhàn)，“核心—合作”方式是完成任務(wù)的關(guān)鍵。在隊長的帶領(lǐng)下，借鑒前人成果，幾個晚上奮斗，幾個骨干的努力，申報書順利完工。當校立項成功那一刻，隊長欣然地流下淚水，與隊員深情擁抱。一滴滴淚水，代表著一種甘甜，流淌在每個隊員的心房。
6月，炎日拷打，心向潮南。組織工作，開展版塊活動，是下鄉(xiāng)前期必不可少的任務(wù)。此時，隊長成為通訊員，督促各項工作有條不紊地進行;隊長也是心理老師，舒緩隊員學(xué)習(xí)與籌備下鄉(xiāng)工作的雙重壓力。一個又一個通知，提醒隊員在忙碌的過程中不要遺忘下鄉(xiāng);一個又一個培訓(xùn)活動，鍛煉隊員靈活處事能力，提高團隊的凝聚力;一個又一個會議，總結(jié)工作，點出錯誤，增強士氣。隨著考試的號角銷聲匿跡，心向潮南成為現(xiàn)實，心涌動更強的奉獻浪潮。
三下鄉(xiāng)進行曲：路漫漫而修遠，吾將上下而求索
驕陽似火，阻擋不了隊長領(lǐng)航的決心;路途遙遠，減退不了隊長執(zhí)夢的毅力;多重意外，擊敗不了隊長前進的勇敢。他們，織夢已久，等待遠赴潮汕圓夢;他們，花開不敗，等待實踐求真知;他們，心系溪中，等待勾勒奇妙的藍圖。
7月13日，華南師范大學(xué)政行倫研赴汕頭潮南服務(wù)以“行志愿服務(wù)以樹人，踐青春使命以修德”為主題，于廣東省汕頭市潮南區(qū)司馬浦鎮(zhèn)溪美朱初級中學(xué)開展為期七天的志愿服務(wù)活動。倫研服務(wù)隊開展支教、調(diào)研、文宣等特色活動，于學(xué)生，開闊眼界，體驗創(chuàng)新教育模式;于老人，使農(nóng)村養(yǎng)老需求得到社會支持回應(yīng)，構(gòu)建老人的“理想國”;于村民，滿足村民的娛樂文化需求，更關(guān)注社會發(fā)展，推動農(nóng)村精神文明建設(shè)。
好的開頭便是成功的一半，唯妙的旋律便是引人注目的始端，各方的真心付出更是活動順利進行的必要條件。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注團隊的需求與及時提供各種各樣的幫助;帶隊老師全程緊跟隊伍，進行專業(yè)指導(dǎo);孩子，從陌生到熟絡(luò)，從羞澀到勇敢;隊友肩負責(zé)任，盡心盡力地展現(xiàn)自己的才華，活躍各種活動;而攸關(guān)重要的是，隊長有效指導(dǎo)，才助于各版塊活動如荼如火地進行。
一個青春舞臺，一個逐夢背影;一個關(guān)鍵時刻，一份用心付出;一個重要機會，一顆且行且珍惜之心;一片藍天，一個智勇雙全女孩。她是團隊前行的靈魂，她是活動的指揮者;她是隊員的支柱。這就是默默無聞地付出，忍受所有苦樂的隊長。
支教舞臺上，她以流利口才、博學(xué)見識受到孩子們的贊揚與敬佩;融進自己的親身經(jīng)歷實踐創(chuàng)新教學(xué)模式，讓學(xué)生體驗讀書其實是讀生活，學(xué)會生存技能，獲取人生真諦。調(diào)研活動中，她積極穿梭古巷小道，物色調(diào)研對象;耐心指導(dǎo)調(diào)研工作開展，如：數(shù)據(jù)錄入、訪談技巧、后期撰寫報告切入口等。宣傳平臺上，由于宣傳版塊缺少主干，她主動擔(dān)起媒體報道重任，修改稿子、投稿、發(fā)微博成為每晚工作，多少次熬夜，沒有任何抱怨。文娛匯演上，她化為匯演負責(zé)人，憑借威嚴和權(quán)勢指導(dǎo)彩排，盡職盡責(zé)地嚴格要求各個表演。與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)洽談，隊長的穩(wěn)重與盡責(zé)贏得校領(lǐng)導(dǎo)的贊揚……于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，她盡心回報，通過捐助與贈送，表達團隊的感恩之心;于孩子，她虛心溫暖，每天叮囑班主任注意孩子的出入安全和心理問題;于隊友，她熱情幫助，善于解決各種疑難問題;于自我，她嚴格要求，每天做到，同時任何時候，將團隊利益放在首位。
志愿七月，邂逅潮南;尤美時光，傳播微愛。7月21日，倫研服務(wù)隊踏上回歸的征程。一路上，孩子依依不舍的臉孔，送別之際的淚水蕩漾在隊員腦海里;一路上，熟悉的路途風(fēng)景，阻礙不了七天的思念之情。
依隊長而言，七天猶如七年，度日如年。七天的意義，不僅僅在于行志愿服務(wù)，奉獻愛心，而是一次重要成長，一次深刻磨練，組織與凝聚團隊、策劃與開展活動、與上級交流、關(guān)心各個隊友;志存高遠的目標、未雨綢繆的規(guī)劃、雷厲風(fēng)行的干勁、善始善終的處事成為隊長領(lǐng)航的葵花寶典。
三下鄉(xiāng)尾曲：此時無聲勝有聲
回到原點，一切在繼續(xù)。心仍懷念那些日子、記掛那些事、思念那些人，但三下鄉(xiāng)工作卻沒有因?qū)嵺`活動結(jié)束而華麗麗地落幕。悠閑的時光，恰逢懶人滋生之時，而隊長卻要克服懶惰，忍受享受，保持清醒頭腦，合理地分配任務(wù)和完成工作。
8月，遠離__，心系工作。隊員各自回家，沒有朝夕相處，沒有面對面交流，唯有通過網(wǎng)絡(luò)、手機等媒介進行工作上溝通、情感上慰問。下鄉(xiāng)尾曲仍在平淡的時光中進行著，團隊資料整理、評優(yōu)工作等陸續(xù)進行，打破本來無拘無束地享樂的幻想。
韓愈言：“萬山磅礴必有主峰，龍袞九章但摯一領(lǐng)。”做事情需要抓住關(guān)鍵，才能更進一步邁向成功。在三下鄉(xiāng)評優(yōu)中，媒體報道與調(diào)研報告是加分的重要項目。因而，一次又一次撰寫、修改與投稿件，隊長每天如一日堅持，而稿件陸陸續(xù)續(xù)地被發(fā)表在不同網(wǎng)站仿佛一股無形力量，促使她更加努力，更加積極付出;調(diào)研報告的撰寫難上加難，思考主題、查閱與總結(jié)文獻、計劃框架、細致分析訪談稿……對于一個“一帯二”的調(diào)研小組來說，是一項艱巨任務(wù)，她主動參與其中，勤勤懇懇，一絲不茍，認真指導(dǎo);其他的任務(wù)，如：隊伍總結(jié)、版塊總結(jié)、匯報會、心得體會、圖片收集等，都需要她一一分配，同時，做好監(jiān)督工作，保證任務(wù)高效率與高質(zhì)量的完成。
后期資料整理工作雖然不多，也不會耗費時間，但在孤身一人的情況下，難以激起勤懇工作的心緒，考驗強人意志。由此，她一直堅持做到的宗旨，在娛樂中不忘工作，在游玩中不忘監(jiān)督各個隊員，在迷途中仍保持理性與智慧。強人意志鞭策她超越現(xiàn)實局限和虛無，用強人的力量，創(chuàng)造一種新價值觀，達到超越自我、完善自我的境界。
“歐洲戰(zhàn)神”拿破侖曾言：“一只獅子率領(lǐng)一群綿羊的隊伍，可以打敗由一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的部隊。”由此可見，一個優(yōu)秀指揮官，可以將一支平庸的隊伍調(diào)教成富有戰(zhàn)斗力的隊伍。而三下鄉(xiāng)三部曲也恰如其分地反映一個優(yōu)秀的隊長，對于團隊來說，是至關(guān)重要，乃至是一個形影不離的靈魂。同時，無論何種情況下，在優(yōu)秀隊長帶領(lǐng)下，團隊的堅強勇氣、屹立不倒的信心都能擊敗再強大的對手。
三下鄉(xiāng)輪船，她作為掌舵者，啟航前行;三下鄉(xiāng)兵團，她作為主帥，率兵突破重圍;三下鄉(xiāng)之旅，她作為導(dǎo)游，領(lǐng)略各種人文趣事。她，一名平凡的隊長，卻創(chuàng)造一個又一個驚人的奇跡;她，一名略沉穩(wěn)的隊長，卻領(lǐng)航24個隊員，行志愿服務(wù)，踐青春使命，圓下鄉(xiāng)之夢。
六個月，她的執(zhí)著，筑起24個青年夢;七天，她的領(lǐng)航，筑起孩子五彩夢，構(gòu)筑老人理想國。詩言：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，隊長的寶劍鋒可以磨練一把一把銳利的刀刃，隊長的梅花香可以令人心曠神怡、默然歡樂。
大學(xué)生暑假社會實踐體會101.理論普及宣講。
關(guān)于脫貧攻堅惠民政策，深入基層，入戶走訪調(diào)研，通過發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標語、召開座談會等形式向村民宣傳扶貧攻堅相關(guān)政策，營造人人知曉政策，人人參與扶貧的濃厚氛圍，引導(dǎo)廣大群眾擯棄“等靠要”的思想，樹立勤勞致富的理念。
2.文化藝術(shù)服務(wù)。
以基層群眾的文化需求為導(dǎo)向，招募有文藝特長的志愿者組建文化藝術(shù)服務(wù)團隊，以弘揚時代精神、倡導(dǎo)文明新風(fēng)為目的，以反映社會主義核心價值觀為主要內(nèi)容，精心編排基層人民群眾喜聞樂見、貼近基層生活實際的文藝節(jié)目，到扶貧點開展文藝演出，豐富基層群眾文化生活，促進農(nóng)村精神文明建設(shè)。
3.教育關(guān)愛服務(wù)。
針對扶貧點基礎(chǔ)教育薄弱、教育資源匱乏、留守農(nóng)民工子女相對較多的情況，結(jié)合我校學(xué)生師范專業(yè)特點及優(yōu)勢，以關(guān)愛留守兒童為重點，為當?shù)刂行W(xué)生特別是農(nóng)民工留守兒童舉辦課業(yè)輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展、親情陪伴、愛心捐贈等活動;探索高校與扶貧點學(xué)校結(jié)對幫扶的長效機制，幫助當?shù)貎?yōu)化教育資源、提升教學(xué)質(zhì)量。
4.精準電商扶貧。
借鑒我校往年扶貧經(jīng)驗，繼續(xù)對扶貧點開展精準電商扶貧。依托經(jīng)濟與管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，組織志愿者開展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”電商發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研行動，針對鄉(xiāng)村電商知識匱乏的現(xiàn)狀，開展電商創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，對扶貧點貧困戶開展“私人訂制”一對一幫扶電商線上線下實踐行動，聯(lián)合農(nóng)戶努力打造特色地標性農(nóng)副產(chǎn)品線下零售終端與線上購物平合營銷。
5.推普脫貧攻堅。
深入扶貧點，結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和精準扶貧戰(zhàn)略需要，發(fā)揮我校師范大學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢和智力優(yōu)勢，開展推普脫貧攻堅活動。通過開展普通話口語培訓(xùn)、普通話標準宣講、閱讀寫作訓(xùn)練、語言文字游戲設(shè)計等形式，提高貧困落后地區(qū)人民特別是青壯年勞動者和青少年兒童的普通話水平。
五、活動步驟
1.宣傳發(fā)動。
利用校園廣播、微 信、海報、網(wǎng)站等方式在全校范圍內(nèi)開展廣泛宣傳，各學(xué)院要深刻認識到社會實踐的重要意義，積極發(fā)動本學(xué)院學(xué)生參與，認真組織好本學(xué)院學(xué)生的報名推薦工作。
2.隊員招募。
各學(xué)院根據(jù)《20__年__師范學(xué)院大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動主隊隊員招募人數(shù)及要求一覽表》(附件1)組織學(xué)生報名，7月6日前將《20__年__師范學(xué)院大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動主隊隊員報名表》(附件2)以學(xué)院為單位上報校團委，電子稿發(fā)至校團委郵 箱。由校團委組織隊員面試選拔。
3.隊員培訓(xùn)。
實踐團隊組成后，校團委將對全體成員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全、衛(wèi)生、民俗、技能及其他一些下鄉(xiāng)基本常識等。各組指導(dǎo)老師也將對每組隊員根據(jù)實踐活動的需求開展相應(yīng)的培訓(xùn)，做好充分的前期準備工作。
4.活動實踐。
按照活動計劃，在貧困點扎實開展各項志愿服務(wù)活動。在實踐過程中及時總結(jié)開展情況，并上傳活動信息，做好活動的宣傳工作。
5.活動總結(jié)。
活動結(jié)束后要及時總結(jié)，如實踐成果、團隊總結(jié)報告、團隊成員個人小結(jié)(每人一份)、活動照片、“三下鄉(xiāng)”簡報、各媒體對實踐活動的相關(guān)報道等。
六、工作要求
1.高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。
要充分認識組織開展大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的重要意義，加強領(lǐng)導(dǎo)，加強協(xié)作，形成合力。校團委具體負責(zé)組織實施此次暑期社會實踐活動的有關(guān)工作，認真進行篩選組隊工作，并選派得力學(xué)生干部和教師帶隊指導(dǎo)，服務(wù)內(nèi)容切合基層實際和需要，切忌走馬觀花、變相旅游等。
2.精心組織，注重安全。
