時間：2022-07-19 00:54:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理心得體會，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
出于興趣，也為了讓自己充實下多學點東西，便答應幫朋友看管淘寶店，算起來，也做了二個星期，這其中的經歷和感觸，再不說幾句，唯恐自己會得憂郁及狂躁癥。為了以后漫長而短暫的人生考慮。還是一吐為快！
猶記得當初淘寶店剛興起那會兒。流傳說有些賣家月賺，羨慕之際，潛意識里總以為這些賣家的錢都是天上掉下來，砸在他們頭上的。現(xiàn)在看來，當時的這想法真是幼稚的可以。不過這么說也不無道理，剛做淘寶時，買賣雙方都小心謹慎，彼此都誠心買誠心賣，偶爾也會有些小糾紛，但風氣比現(xiàn)在要好很多。奇碼沒有那些專門炒信譽的，做起來也輕松許多，不用交稅，不用租店鋪，只要用心經營，月賺也不是瞎吹出來的。
虛擬的網絡交易和實體店有很大的不同，雖說都是做買賣的，買賣發(fā)生所建立的基礎不同。實體店有實物，顧客可觀可感可試。認為值得就買，不值得就不買。店家除了做一些介紹，也不用多說什么。付款方式也是當場交易。而網絡上顧客看到實物只能通過賣家提供的寶貝照片，交易方式也有別于實體店。買賣盈虧還在其次，誠信、取得信任乃網店立足之本。信則立于天下，誠則廣進財源。網店要做下去做得好靠的就是誠信，而誠信又關乎人品人性。這就復雜了。本來買賣是互利互惠的事，買家取之所需，賣家通過商品換取利潤，一旦基于道德，就會演變成無數(shù)幕糾紛，鬧劇。
今天被一個買家氣到無話可說，也懶得再說什么，終于相信，如果有人成心想氣你，你再好的耐心和脾氣也會被活活氣死的！服務又不同于網絡上的其它實物商品。買賣雙方的懷疑和不同意見更是升級。為確保交易對買賣雙方都公平，達成意向后，買家需先付一半定金給賣家，賣家開始寫作，待文章完成后，會遠程給賣家查看。賣家再付余款。基本流程對買賣雙方都公平。但就有的買家鉆牛角尖，寫作意向都談好了，到付定金時，怎么也不肯，說什么我若付了一半定金給你，你跑了怎么辦，你不給我寫怎么辦，那我找誰去啊。。汗！既然是做這一行的，客戶付了定金，我們有什么理由不寫，就是想跑，你給找個地方啊。。為了你一個單子的半個定金我們斷送了信譽，不用你說，這個利弊衡量不出嗎？站在賣家的角度，你不付定金，想讓寫就幫你寫，寫好后，你一句達不到要求，不滿意，不要了。找別人去寫了，別人家還便宜些等等之類的，那已經寫了的文章只能浪費了。我們辛苦的勞動就這樣付諸東流而且不帶任何回報的。這么不尊重別人的勞動成果，賣家的利益如何保障？如此買家，寧可不做這單生意，也不要聽這些莫須有的指責。做這行的大部分都是兼職，對客戶耐心，服務周到是應該的，但是沒有那么多時間浪費在和你理論被你傷害。我自己也經常在淘寶上買東西，理解作為買家的心情和擔憂，正因為知道這些，所以在盡力避免這些，努力的保證質量，努力的按時交稿。但當這些努力得不到肯定甚至換來的是誤解和侮辱時，除了無奈和委屈，還得耐心的解釋。淘寶之路何其艱！對那句俗語更是深信不疑了：不入哪行，不知哪行艱吶！
只希望買家能誠心誠意，有話好好說，我一直會以我百倍的努力換取您的信任！在此也向此時奮戰(zhàn)在淘寶上的賣家們致敬！兄弟姐妹們，繼續(xù)加油！
班級作為學校教學活動的基礎單位，其管理水平的高低，對學生健康全面的發(fā)展，對完成教育和教學的各項任務起著舉足輕重的作用，以下工作心得體會范文《幼兒教師班級管理心得體會》由查字典工作心得體會欄目為您精心提供，歡迎大家閱讀參考。
通過新手教師專業(yè)發(fā)展自我評價體系的學習培訓，使我懂得了班級管理建設作為一名教師是必不可少的工作之一。班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別。班主任既是班集體的組織者、指導者、又是聯(lián)系者和參與者。那么，目前作為新教師的我在班級管理工作中還存在不少問題或者困惑。通過培訓我把它歸納起來主要集中在以下四個方面：即幼兒常規(guī)管理、家長溝通交流、環(huán)境材料設計以及班級日常瑣事。但就幼兒常規(guī)管理來說是由為重要的一點，就對這點我進行剖析，總結其中存在的問題以及相應的對策。
幼兒常規(guī)管理主要指行為習慣的養(yǎng)成和衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)。幼兒期是習慣養(yǎng)成的關鍵期，這一時期良好習慣的養(yǎng)成將會影響著孩子今后一生的發(fā)展。因此我們在日常工作中要重視幼兒各種習慣的養(yǎng)成。在平時，我們經常聽到新教師在討論：自己在孩子面前不如老教師那樣有威信，老教師在組織幼兒進行活動時，秩序井然，有收有放;輪到自己的時候很難控制某些較亂的場面，這就是作為新教師的我目前在常規(guī)管理上比較困惑的地方。通過學習我尋找了一下出現(xiàn)這些問題的原因所在以及相應的對策。
問題一：缺乏持久性。慣的養(yǎng)成對幼兒來說不是一朝一夕就能形成的，而是通過長期的、反復的強化才能保持的。但是有些老師在培養(yǎng)孩子習慣的時候就缺乏持久性。(例：根據(jù)計劃，本階段生活內容主要是培養(yǎng)小班幼兒良好的用餐習慣，那么新教師會在這一階段非常重視這方面的培養(yǎng)，而過了這一階段，就會漫漫淡化這方面的培養(yǎng)，這樣做幼兒很難鞏固用餐習慣，所以缺乏持久性。)
問題二：缺乏堅持性。于個別好動的孩子，新教師也想通過一些教育手段來改變他們，使他們能養(yǎng)成良好的行為習慣。但是在經過一段時間的引導后，發(fā)現(xiàn)效果并不明顯。因此，就放棄了對這些孩子的習慣培養(yǎng)，所以缺乏堅持性。
問題三：對孩子過于寵愛，以至于孩子對老師提出的要求不會仔細去體會、不會認真去執(zhí)行。日常生活中我們看到一些新教師非常愛孩子，經常和孩子在一起打成一片。但是有一些老師過于寵愛孩子，什么事都隨孩子去，以至于孩子們對老師提出的要求不會仔細去體會，更不會認真去執(zhí)行。
那么根據(jù)以上出現(xiàn)的這些問題，我總結出了相應的對策：
對策一：以身作則、樹立榜樣。要求幼兒需要養(yǎng)成的各種行為習慣或者衛(wèi)生習慣，首先自己要做到，才能影響孩子。(比如要培養(yǎng)孩子說話輕輕說的習慣，你自己對孩子也要輕聲地說話。孩子們就象一面鏡子，你對他輕，他也對你輕;你對他大聲說，他當時可能不會說，但過后他回想鏡子一樣折射到其他孩子身上，也會學你的語氣大聲地說話。)
對策二：要求明確、持之以恒。孩子提出的要求，點要小，一次不要太多。而且要把這些要求講得明白、透徹，讓孩子們能夠理解。兩個搭伴老師之間要經常溝通，要求要統(tǒng)一、一致，不能在同一個事情上你提你的要求，我提我的要求。這樣孩子會很茫然，不知聽誰的好。而且提出的這些要求是孩子們能夠達到的。在日常教育中要經常性地、反復地提醒幼兒，持之以恒。
對策三：把握角色、收放自如。幼兒當中要把握好自己的角色，既是他們的朋友，又是他們的師長。在孩子們游戲、自由活動時要以朋友的身份參與他們的活動。但是一旦你提出要求，要孩子們達到這些要求的時候，就要以師長的身份去嚴格要求他們，要做到放得開、收得攏。
班級管理工作是一項細致而漫長的工作。在這里我借用別人的一句名言告誡自己，年輕智慧是優(yōu)勢，勤學多練是關鍵。其他幾點也同樣很重要，在日后的工作還有很多有待我學習的地方，我要加倍努力才能成為一名好教師。
班級管理心得體會
教育是一門科學，管理是一種藝術。一位班級管理不成功的班主任，其失敗的理由可能會有一百條;而一百位優(yōu)秀的班主任，其成功的經驗肯定有一條，那就是熱愛學生。有了愛這個支點，教育就不僅僅是一種手段、一項工作、一件事情，而是一種力量、一種智慧、一份快樂。我們班級的生數(shù)比較多，管理起來相對比較困難。
習慣的力量是頑強而又強大，人一旦養(yǎng)成一個習慣，就會自覺地在這個軌道上運行。因此，我們一定要對學生進行堅持不懈的教育訓練，使學生養(yǎng)成良好的習慣。
要使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，應做到以下幾點：
一、 老師要給學生提出具體、明確的要求。
無論哪方面的養(yǎng)成教育，都需要老師給學生的行為規(guī)定一個目標或者要求。這個目標或者要求要盡量詳細明確、具體，使學生能夠看得見，摸得著，這樣才能有利于學生理解、掌握和執(zhí)行。
二、老師要做到說話算數(shù)，做不到的話不要說。
老師由于各種原因，說話不算數(shù)。于是，學生也學會了老師的做法，對承諾了的卻做不到，對老師的一些要求也毫不在意，因為他知道反正老師也是經常說了不算。所以，當老師想許諾或者警告學生的某種行為時，一定要考慮自己說出去的話能否做到。如果覺得自己無法實現(xiàn)，就不要隨意講，否則您的話將失去可信度，學生會對您的話充耳不聞。
三、老師要學會對學生說“不”。
養(yǎng)成教育就是要給學生的健康成長做一些規(guī)定，這些規(guī)定很有可能是暫時不被學生理解的，那么，只要是對的，老師就要堅持，就要敢于說“不”，尤其是說了“不”以后要堅持到底。每個學生在成長的過程中，都會遇到一些拒絕，這是一個人心理發(fā)育所不可缺少的“營養(yǎng)品”。
例如：每天的日記，很多學生提出是不是可以不寫，有學生干脆就不寫，老師就要堅持，就要敢于說“不”， 不做的學生要補上，并堅持每日檢查，直到養(yǎng)成自覺完成的習慣。
四、培養(yǎng)好習慣切忌“虎頭蛇尾”。
培養(yǎng)好習慣不是一朝一夕的事情，改掉一個壞習慣也不是三下五除二的事情，都必須付出長期的努力。老師要有韌性，不能試驗了一段時間后，發(fā)現(xiàn)沒有什么效果就不了了之了，那樣，今后再教育起來會更加困難。
比如，培養(yǎng)學生不隨便進辦公室的習慣，培養(yǎng)學生晚自習不打手勢不走動的習慣等，都非一日之功，一定是經過不斷地鞏固“正確的”和不斷糾正“錯誤的”長期訓練。這里要強調，老師要把培養(yǎng)良好習慣與持續(xù)矯正不良習慣相結合。
這點點滴滴的事情變成學生良好的習慣，這些習慣就會影響學生的的學業(yè)成就。與其說是知識改變命運，不如說是“習慣改變命運!一定要注重培養(yǎng)學生良好的習慣，因為良好的習慣將使教育事半功倍。
一個班集體的建立，一股良好班風的形成，僅僅靠老師的力量是不夠的，而且老師也不可能對班級的大小事務一一過問，有時是你想過問都沒有機會，因為老師不可能隨時隨地都跟著學生，班級里發(fā)生的許多事情其實學生們最了解，所以，有效地將小助手利用起來，讓他們和老師一起參與班級管理中來，既可以使老師省不少心，也可以培養(yǎng)和鍛煉學生的管理能力。一個班級的好壞，小助手起著至關重要的作用。
對此，我們班提出“把班級還給學生”的口號，就是要為每個學生創(chuàng)造參與班級管理的機會，使他們在管理的實踐中學會自主管理，在自主的活動中培養(yǎng)自我教育能力。
我的探索實踐是：
人人管自己，事事自己管。
人人有事做，事事有人管。當我把“要學生做什么”變成“學生自覺該做什么、怎么做”后，外在的約束就變成了學生的自我意識。這是我從五年級就開始著手實踐的，剛開始并沒有什么效果，但長期堅持下來，也隨著學生年齡的增長，這學期開始收到了明顯的效果，學生各方面“自覺性”明顯提高。
豐富班級管理角色，可為更多的學生在集體中擔任責任、服務于集體創(chuàng)造條件。這不僅能增強同學們的集體意識和班級的凝聚力，而且能激發(fā)學生的積極性和主動性，鍛煉管理能力，并從管理者的角色中學會管理他人、學會自我管理。
這方面的具體做法是：增設管理崗位、減少個人兼職、角色動態(tài)分配。增設管理崗位，就是要使“班級的事，事事有人做;班級的人，人人有事做。”我班除了通常的班級干部崗位外，增設了若干個管理崗位。
這學期開學，我就實行“崗位負責制”，對班委干部、課代表和其他同學都有明確具體的崗位職責，使班級的每一扇窗、每一扇門、每一樣物品、每一件工作都有負責人。例如：負責電燈的同學，教室內光線暗時及時開燈，教室內光線明亮時或室內無人時及時關燈;負責講臺的同學，要保證講桌的清潔、老師上課時有粉筆可寫，同時負責對不愛護粉筆亂涂亂寫、亂扔粉筆頭者進行教育和處罰;負責窗戶的同學，要保持窗戶潔凈……我還打算到期中和期末評選一批“崗位能手”，對不能勝任崗位的作適當調整。實行崗位責任制，使學生人人有管理服務的崗位，讓學生知責任、明責任、負責任，突出了學生群體參與的主體地位，強化了教師指導意識，淡化了教師管理職能，逐步實現(xiàn)了學生自我服務、自我監(jiān)督、自我管理、自我教育。
日常班級管理的自主化，使班級中的絕大多數(shù)人都能成為一項工作的管理者，同時自己也是其他管理者的管理對象，形成一種人人平等，人人有責，相互牽制，相互競爭，相互促進，相互交融的良好機制。更多的學生有了自我表現(xiàn)、自我鍛煉、自我管理、自我教育的機會，使每一個孩子都能得到全面發(fā)展，每個學生都能感受到集體的自豪，從而真正成為班級的主人。
開好晨會 做好防患工作
做好學生的安全工作是重中之重。每天的晨會時間在我們班從沒有被浪費過。在開會前我總會把最近的熱門話題和學生前一天表現(xiàn)結合起來，先在腦中做一次回憶、梳理，然后有條理的向學生反復強調。如流行疾病，游戲安全，常規(guī)習慣等，由于事先做好了整理工作，晨會上就能有針對性的對學生進行思想上的預防教育，減少許多不必要的問題發(fā)生。
關于班級管理心得體會
通過一個學期的班主任工作下來，讓我認識到了班主任工作的艱辛，班主任肩負的責任重大，利用假期時間，回過頭來想一想，確實還有許多做得不夠的地方，很多方面還有待改進。
上個學期，我接手新的初一(3)班，第一次與初一的同學打交道，我發(fā)現(xiàn)同學們都很活潑可愛，從本質上來說，他們都是好樣的，他們熱情、積極、純潔、天真，真得就像一張白紙一樣，就等待著老師們去完成對他們人格上的塑造，這讓我既欣喜又緊張，我害怕一點工作上的失誤，給他們帶來不可磨滅的傷痕，真不知道三年后他們都會變成什么樣的人?拋開學習不講，在我內心最深處，我最希望他們在離開學校時個個都身體健康，品德高尚。所以在班級的管理方面我特別謹慎，尤其注重學生的行為規(guī)范和學習習慣的培養(yǎng)，“細節(jié)決定成敗，習慣決定命運”，教育中始終把學生“學會做人”放在首位。在培養(yǎng)學生良好習慣的同時，還注重挖掘學生學習中的非智力因素，能較大限度地調動學生學習的積極性和主動性，多用談心和整體教育的方式幫助學生樹立正確和積極向上的人生觀。“多表揚少批評。”這是我一直堅持的，但偶爾也有做的不好的地方，在班級中建立一套獎懲機制，比如，我會在一些重要的考試后，給班里一些表現(xiàn)優(yōu)秀的，或者進步明顯的同學一些小禮品，雖然禮品都很平常，但對同學們來說有著特殊的意義，對全班都有激勵的作用，我覺得效果還不錯。
另外一點就是要多和同學們交流，因為我們寄宿制的學校，同學們天天住在一起，很多時候，班級里的問題，學校里的問題，同學們比我更加清楚，特別是同學們在寢室里的表現(xiàn)，大多數(shù)同學在遇到困難問題時是不愿意直接對老師說的，通過主動與同學們溝通，增進了師生間的感情，也能使很多問題，及早發(fā)現(xiàn)，及早解決。
最后，我還大膽任用班干部，放手讓他們管理好班級。十一個班干部每月至少進行一次正式的例會，在會中，我可以了解班級的現(xiàn)狀，有什么新的問題，從另一方面也增加了班干部的責任感，讓他們感到自己做的工作是有意義的，老師是很重視他們的意見的。
作為一名班主任，我深深知道我肩上的責任，每一名學生，對于老師來說，僅僅是幾十分之一，而對于一個家庭，卻是百分之百，是一位父親和母親的全部希望。都說老師是人類靈魂的工程師，誠然如是，但作為班主任，更是一塊抹布，擦去學生心靈上的塵埃;是一把掃把，幫助學生掃除學生人生前進的障礙;班主任也是引領學生走向成功的人。面對一群孩子，帶著一份責任和無數(shù)的希望，我每天都在想：我應該為他們做些什么……?看著學生一天天成長、成熟，一天天地為自己的理想奮斗著，這便是作為一名老師由衷的欣慰。
班主任工作永無止境，在今后的工作中，我將一如既往地為教育奉獻自己的一腔熱血。
班級管理心得體會范文
參加工作二十年了，班主任工作也干了二十年了，在這二十年來班級管理從從跟老班主任學習到有自己的一套路子，有辛酸也有幸福，更有很多的心得體會，現(xiàn)在我就如何抓班級的管理工作談談我的一點點體會。
一、選拔班干部、鼓勵班干大膽工作
我在本學期初先讓學生自我推薦班委候選人，組織全班同學們來投票選舉班干部。要選有頭腦、有能力、有口才、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意識的人才，通過民主評議，推選出班委成員。這樣選出來的班干部有工作熱情，責任心強，有強烈的競爭意識，有工作魄力。班委會成立之后，盡快使他們熟悉自己的崗位，明確自己的職責，每周末，我要求召開班委例會，每位班干部總結自己的工作，找出存在的問題，最后，我進行講評。在講評中，我側重表揚，突出教育，重點是給予指導。這樣，班干部的工作能力有了很大的提高，更重要的是培養(yǎng)他們的主人翁意識和責任心。
二、制定規(guī)章制度、嚴加管理
俗語說得好：“沒有規(guī)矩，不能成方圓”。在選好班干部的基礎上，班集體已基本形成，現(xiàn)在該是規(guī)范學生言行的最佳時機。在新的學期中就必須有完整的規(guī)章制度出臺來統(tǒng)一規(guī)范其學習、生活習慣，而這規(guī)矩的建立，又不能只憑班主任的主觀臆斷，閉門造車，必須在充分了解本班學生的實際情況的基礎上，廣泛聽取班干部、學生、科任老師的意見，然后委任班干部針對自己所管的方面制訂一些措施出來。然后逐條讓全班同學討論，老師補充成文，這樣制訂出來的班規(guī)可行性和操作性較強，管理才能到位，而才能真正做到行之有令，有令必行，有令必止，讓學生在很短的時間內規(guī)范自己的言行，養(yǎng)成良好的習慣
三、加強自身道德修養(yǎng)、言教與身教相結合
加強自身道德修養(yǎng)、言教與身教相結合，古人云：“以今率人，人若身先”，“身正”，對班主任來說尤為重要。班主任要為人師表，言行一致，以高尚的道德，良好的個性教育學生，做到“以德感人，以德服人，以德育人”，我要求學生做到的，我會首先做到，如我要求學生不遲到，我就會在學生到校之前到;我要求學生按時交作業(yè)，我就一定會按時批改完作業(yè)。做不到的事就不說，說到就一定要做到。老師的這種示范表率作用在學生的身上會轉化為一種巨大的教育動力，這樣班主任就能在他的學生中享有崇高的威信。
四、嚴格要求，培養(yǎng)學生良好的學習和生活習慣
來自不同家庭的學生在其學習和生活中肯定會有許多不同，要想你所教的班級盡快形成良好的班風和學風，這時就必須進行嚴 格要求，規(guī)范管理。我在教育學生時，首先教他們先成人，再成才，如果連起碼的人都成不了，那還能成什么才呢?我利用班會或自習課對學生思想品德、人生觀、愛國主義、集體主義、紀律和法制觀念的教育，使學生在思想上、政治上有了很大的進步。讓學生樹立遠大理想，激發(fā)學習的動力
五、要做到“三勤”
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已逐步演變成以品質為核心的競爭，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6S管理堪稱為品質活動中最基礎的管理項目。6S管理模式是經實踐證明為一種先進實用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊，員工形成良好習慣，進而改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高，切實保障安全。
XX骨科醫(yī)院關節(jié)科自2021年X月起，在整個科室范圍內推行6S管理。規(guī)范工作現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好習慣，不斷提高素養(yǎng)，保證工作安全、設備安全和人身安全，把6S管理的理念落到實處。XX科在進行6S管理后，工作環(huán)境大為改善，工作場所更加井然有序，全體員工精神面貌煥然一新，工作效率也有所提高。以下是我科在進行6S管理的心得體會。
從X月開始，是XX科6S管理的試運行階段。在一個多月的準備時間里，XX科利用每周五的科室培訓機會，組織全體醫(yī)護人員認真學習并掌握6S管理相關知識，以求每一位工作人員都掌握了解6S管理中的各項要求。科室從基礎抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個月的試運行階段結束后，XX科6S管理進入考核階段。為更好地推行6S管理工作，科室進行分組，按管理標準對各項工作開展檢查。值得一提的是，這些監(jiān)督員并不是科主任或護士長，往往是由平時表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護士組成，在檢查的過程中，不僅能指出別人的不足，也能認識到自身的欠缺，達到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內不定時地進行巡查，并拍照記錄，每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進行匯總，于每周五科室培訓時對全體醫(yī)護人員匯報總結。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚，對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6S管理的基本含義和目的，在推行工作中達成共識。考核的目的不是為了懲罰員工，而是讓他們在實行的過程中意識到，6S管理是一種科學的管理方法，是源自于不斷探索不斷實踐，并非“紙上談兵”。
如今，每天早晨早交班之前，每一位醫(yī)生和護士都能做到下意識地將桌面整理干凈，椅子推入桌子空檔處。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。這表示考核期已經度過，XX科6S管理初見成效，鞏固與保持必不可少。
6S管理重在細節(jié)，也難在細節(jié)。在科室推行之初，有人將6S中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實不然，看似細小的地方往往潛藏著很多隱患，6S管理就是從工作環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實證明，“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除，是實施標準化、規(guī)范化管理的一個重要環(huán)節(jié)。
還有人認為6S管理主要運用于企業(yè)生產作業(yè)現(xiàn)場，在醫(yī)學領域并無多大作用。其實，6S管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽和競爭力，關鍵是讓醫(yī)護人員認識到設備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性，減少故障和差錯，確保醫(yī)療質量。同時，做到及時清點庫存，避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過期，保證正常使用。
例如實行管理之前，辦公區(qū)域內各種用品的擺放沒有條理性，有些辦公用品與私人用品擺在一起，沒有進行歸類劃分，這樣一來，會產生誤拿錯用，不僅存在安全隱患，還降低工作效率。實行管理之后，對各種物品進行歸類劃分，根據(jù)標簽進行擺放，使用完畢后及時歸位。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。這看似簡單，卻需要把很多細節(jié)的事情做到位，并且保持整齊規(guī)范，不是一朝一夕能夠實現(xiàn)的。XX科以“細節(jié)決定成敗”為科室座右銘，將6S管理中的各項要求落實到細節(jié)，在實行期間，每位員工都已體會到了6S管理不同凡響的意義。
通過6S管理，XX科的醫(yī)護人員逐漸認識到，雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境，才能保證安全、優(yōu)質、高效率的工作。經過管理改善，醫(yī)護人員們真正體會到6S管理是一個徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習慣的活動。同時，XX科也收獲了6S管理帶來的好處：辦公室整潔干凈，辦公用品定置擺放、井井有條，大大提高了工作效率；配藥室換藥室干凈、整潔，杜絕安全隱患，讓患者放心安心，提升了XX科的品質意識。
XX科推行6S管理以來，辦公區(qū)域從零亂無序到井然有序，但這僅是“萬里第一步”，一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經定型。隨著6S管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實施成為了管理的重點和難點。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)出積極主動的精神，也是6S管理實行中的習慣性。XX科的醫(yī)護人員來自全國各地，不同的生長環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6S要求，確實是最難的一步。比如，地上有一張廢紙，來來往往很多人，但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進垃圾桶。又如，在面對問題時不是迎刃而解，而是將問題當皮球一樣踢給他人。
如果沒有訓練有素的員工，6S管理哪來的品質保障？不能只依靠口頭的說明和規(guī)章制度來提升素養(yǎng)，將6S融入到工作和生活中，才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為，實實在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出XX科的良好素養(yǎng)，科主任和護士長以身作則，如主動拾起地上的垃圾，或是隨手關緊水龍頭等，用自己的行動語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響，充分調動每一位員工的主動性積極性，將6S管理變成人人參與的過程，為他人著想、為他人服務，增強XX科整個團隊的凝聚力和榮譽感。
6S管理工作一旦開始，就沒有結束的時候。盡管
6S管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要XX科共同努力，全力以赴，不論是在工作區(qū)域管理上，還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，6S管理的推行將激勵、引導XX科成為管理先進、品質一流的團隊。
XX醫(yī)院XX科室
2021年XX月XX日
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在酒店管理培訓期間，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的酒店管理培訓心得體會。
一、企業(yè)環(huán)境的營造
酒店管理培訓期間人事部經理帶領我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務標間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內布置，一應俱全的客房設備設施加上人性關懷的服務必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。
裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個性化服務。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設健身房、全天候室內游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設施，輔以細致入微的專業(yè)服務，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業(yè)的精神文化
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到酒店，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節(jié)，提升服務。加強鞏固，提升服務”。酒店的員工熱愛酒店，關愛客人，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細節(jié)，體現(xiàn)了一種獨特的經營方式。
淋漓盡致。
三、企業(yè)的管理
企業(yè)管理要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學習，我有所領悟：
1、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。
就像員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，足以營造出良好的消費環(huán)境。
2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業(yè)信譽的提升
優(yōu)秀管理者心得體會?? 管理大師卡耐基墓碑上鐫刻著這樣一句評語：這里安葬著一個人，他最擅長的能力是把那些強過自己的人組織到他服務的管理機構之中。可見，在現(xiàn)代企業(yè)中，衡量一名經理的標準，首先要看他的人力資源整合能力。而要達到這種成功的境界，與孔圣人吾曰三省吾身的為人標準相比，我們豈不要付三倍之努力?
一省員工齊乎。酒店屬密集型勞動力服務企業(yè)，人力成本高達百分之三十。正因如此，酒店的人員編制必須是定崗定人，通俗說法就是：一個蘿卜、一個坑，不安排多余的閑人。例如保安崗位，外保內保、監(jiān)控、巡邏等都是精心計算和設計的，一旦出現(xiàn)脫崗，則會導致整個工作鏈條的脫節(jié)，無法達到標準設計的工作效果。所以，普通員工上班打卡，部門經理點到，總經理Morning Briefing ，目的都是為了保證人人在崗，崗不離人。
二省施令相悖乎。俗話說：軍令如山倒。在治國中，三令五申，令不行、禁不止，必然會國破人亡。在企業(yè)管理中，經理的指令直接影響著員工的工作方向和效果。但如果發(fā)出的指令在貫徹執(zhí)行中受阻，我們立刻要從兩方面進行反思，一方面是指令是否明確，二是指令是否和先前的有沖突。因為朝令夕改，優(yōu)柔寡斷，含糊不清，模棱兩可，自然會造成員工無所適從，這是做經理的一大忌。
三省越俎代庖乎。剛上任的經理都有一種通病，認為自己的責任心最強，不放心別人，把權死握在掌中.事必躬親，其實是角色錯位，結果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴群臣時分析自己得天下的原因時說：運籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良治理國家，安撫百姓，調集軍糧，我不如蕭何;聯(lián)絡百萬大軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，我不如韓信。此三者皆人杰也，我能用之，這就是我得天下得原因。所以，要調動屬下的積極性，就必須堅決授權屬下，留給每一個員工發(fā)揮的舞臺空間。正如前美國總統(tǒng)里根所說：讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作，授予他們權力，只要你制定的政策在得到執(zhí)行，就不要去干涉。
四省吾食言乎。漢朝的季布很注重承諾，楚人有諺曰：得黃金百斤，不如得季布一諾。因此，一諾千金已經成為現(xiàn)代企業(yè)的經商之根本。從金融行業(yè)的解釋，承諾就是債務。我們要打造一個團結的Teamwork ，就必須出言謹慎，而且言必信，行必果。否則，我們就會成為言而無信之人，就會成為童話中可憐的喊救命的放羊娃。
五省印象用人乎。雖然我們幾千年來一直提倡：用賢納才，但最終因沉甸甸的文化積累，造成條條法難大于情。我們口口聲聲地說什么手心手背都是肉，但在用人時卻夾雜著斬不斷的情緣。有情領導，無情管理。這不僅是當今每一位經理要修煉的項目，也標志著中國加入WTO 與國際接軌之后企業(yè)管理觀念的關鍵性轉變。通用CEO 杰克韋爾奇說過：信賴他人在企業(yè)中具有龐大無比的力量，除非員工被公平地對待，否則員工不可能盡其全力，為企業(yè)賣力。
六省傾聽下屬乎。所謂傾聽，對經理來說就是放下架子，采集基層工作的詳細信息資料，這樣既能做到尊重下屬，又能達到集思廣益，避免盲目決策的目的。所以，當今的市場經濟，信息已成為企業(yè)生產功能和決策方面的主要的，但又非物質的因素，只有勤采集、善利用，才能使企業(yè)有效地適應這種信息流，并取得積極的社會經濟效果。《圣經》里說，上帝賜給我們兩只耳朵，一個嘴巴，就是要我們少說多聽。有一位老總聽說酒店的泳池溺死了客人，首先責怨下屬，不聽解釋，并且主觀地命令屬下用油漆在池邊標明深水區(qū)和淺水區(qū)。但事實上，酒店的泳池只有一個深度，事故的原因也根本與水的深度無關。
七省怨天尤人乎。工作中出現(xiàn)差錯是十分正常的事，作為經理不能只想著逃避責任， 更不能歸咎屬下。子曰： 射有似乎君子，失諸正鵠，反求諸其身。意思說，射箭就像品德高尚者處事，如果射不中靶心，并不責怪別人，而是回過頭來責備自己。只有這樣的經理、屬下才安心跟隨你，才心甘情愿地為你工作，有安全感。另外，己不所欲，勿施于人。你自己不喜歡的千萬不要強加于別人，因為不好的東西誰都不喜歡。如果硬要這么做，就是強人所難，久而久之，你身邊的跟隨者都會被嚇跑。好的經理一般都十分愛護自己的屬下，關鍵時刻還會待人受過，達到一種更高的心境。
八省激勵屬下乎。說到激勵，商品社會就離不開錢字。沒錢不能，但金錢不是萬能的。從馬斯洛的需求論分析，人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美，欽佩和尊重。因此，除了金錢以外，激勵的方法還包括改善工作的環(huán)境，提高生活的質量，參與高層的決策等等。拿破侖征戰(zhàn)一生，取勝的法寶就是對位賞金，但最終也不得不承認世界上只有兩種力量利劍和精神。從長遠說，精神總能征服利劍。所以保持健康的身心，及時發(fā)現(xiàn)下屬的才能，贊賞他們的長處，利用物質和精神的雙重激勵，使你的員工隊伍保持旺盛的工作狀態(tài)。
九省吾思不足乎。酒店的經營管理也同樣需要一種永不滿足的精神，在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路，總結出條條規(guī)律，這不僅需要極大的耐心和韌性，還需要比員工多考慮一下，多做一點兒，多學習一點兒。因為市場是殘酷的，惟一能持久的競爭優(yōu)勢就是勝過競爭對手的學習能力。只有學習，才會有創(chuàng)新，才能不斷進步。每日堅持以上之九省，你何愁不能成為好經理乎?
優(yōu)秀管理者心得體會篇二 一 作為基層管理者，要想做好管理工作，首先應該熱愛這個行業(yè)。
我的父親也是做酒店管理工作的，至今在這個行業(yè)工作20多年了。憑著對行業(yè)的熱愛，幾十年如一日，執(zhí)著追求著，從他的身上我深切地感受到如果沒有對行業(yè)的熱愛，怎能一如既往，最終成為優(yōu)秀的職業(yè)經理人呢?所以熱
愛是成功的基礎。
二 做好基層管理工作，要具備2年以上的實際工作和經驗積累。
初中畢業(yè)后，跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務員開始做起，邊實踐邊學習。兩年以后，開始獨立做酒店基層管理工作，由于有了原來的實踐基礎，做起來相對得心應手。這得益于扎實的實際工作經驗。
三 團隊的力量是制勝法寶。
具備打造、管理一個團隊的能力，才能真正出色完成工作任務。我覺得打造和管理一個團隊，首先要具備核心凝聚力，凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁，不但要了解每一個人的性格、優(yōu)缺點，還要像家長一樣去關心愛護他(她)們。員工犯錯是很正常的，然而對于犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點，否則會出現(xiàn)陽奉陰違，重范舊錯的現(xiàn)象。那么要改掉員工的缺點，首先要了解他的優(yōu)點，在肯定優(yōu)點的同時，指出缺點，相對容易讓員工接受，也使得員工對領導的觀察力和領導方式認可。進而從思想上真正幫助了員工，取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團隊，而且是具備核心觀和凝聚力的團隊。那么管理好這個團隊也就水到渠成了。
四 簡單的工作重復做，練好基本功才能做到優(yōu)秀。
員工的技能是熟能生巧的結果。餐飲員工的六大技能需要培訓，理論和實踐相結合。這就要求管理者要精通業(yè)務，只有精通業(yè)務的管理者才能讓員工信服，才能帶領他們熟練掌握和操作各項技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務顧客，也是展示企業(yè)規(guī)模、檔次、管理和企業(yè)文化的窗口。只要苦練基本功，就能做到優(yōu)秀。
五 灌輸顧客就是上帝的理念，才能讓顧客滿意。
顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務行業(yè)的服務宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識，再把這種意識通過理論和實踐灌輸給員工，從而上下一心，思想統(tǒng)一，行動統(tǒng)一，結果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!
六 衛(wèi)生是靈魂
酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機制，獎懲分明，要使員工形成衛(wèi)生習慣，才能使得酒店的工作有了靈魂。
七 帶領員工全員銷售
酒店最終利益所在是銷售產品產生的。良好的銷售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準確、觀察細致、物有所值、不斷學習、顧客滿意、全員營銷、事半功倍!!!
八 了解顧客，做好營銷，門庭若市。
每位員工都可以做營銷，關鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務、關心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動，服務到客人開口之前，讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當?shù)恼Z言、詳細的工作筆記、公平的利益機制等等。
九 絕對服從，愛崗敬業(yè)，雷厲風行，表里如一，不卑不吭，團隊意識，最后成功!
優(yōu)秀管理者心得體會篇三 優(yōu)秀管理十大原則：
優(yōu)秀管理者和一般管理者，他們的工作業(yè)績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個常見的事實。筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結出了他們所共有的十大思想和行為特征。現(xiàn)整理之，愿與大家分享，同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。優(yōu)秀管理者和一般管理者，他們的工作業(yè)績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個常見的事實。 也許有人會對這樣的事實百思不得其解。其實，我們知道，管理者的大部分業(yè)績不是自己親手創(chuàng)造的，而是通過和別人的合作(包括下屬、同事、客戶等)創(chuàng)造的，甚至可以說是借他人之力創(chuàng)造的。明白了這一點，以上所提到的事實也就不難理解了。一段時間以來，筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結出了他們所共有的十大思想和行為特征。現(xiàn)整理之，愿與大家分享，同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。
(1 )處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷 出色管理者都具有處事冷靜的特點，他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關系方，不易沖動行事。優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜，但并不優(yōu)柔寡斷，他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。 具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當?shù)奶幚恚瑫r又有利于形成良好的人際關系。
(2 )做事認真，但不事事求完美 出色管理者深知經商和科研不一樣。科研側重追求的是嚴謹、精益求精;經商側重追求的是效益、投入產出比。出色管理者做事非常認真仔細，但他們同時也非常懂得什么事情需要追求完美(盡善盡美)，什么事情差不多就行(達到基本標準)。 具有這種特征的管理者往往能把事情做對，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價值。
(3 )關注細節(jié)，但不拘泥于小節(jié) 出色管理者善于關注事情的細節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于將問題扼殺在萌芽狀態(tài)。出色管理者雖然善于關注細節(jié)，但他們不會過分拘泥于小節(jié)，不會在意別人的一點小過錯或小過失。 具有這種特征的管理者往往能大幅度減少問題的發(fā)生，日常管理工作也會井然有序。
(4 )協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令 管理者不是發(fā)號施令的監(jiān)工。一個能讓下屬主動追隨的管理者，依賴的是他(她)的個人魅力和領導力，而不是他(她)手中的權利。出色的管理者絕少對下屬發(fā)號施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。 具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正心甘情愿地完成好被安排的任務，這樣的管理者也往往能營造出和-諧團結的團隊氛圍。
(5 )關愛下屬，懂得惜才愛才 出色管理者善于尊重和關愛下屬，他們往往視同事如兄弟，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的戰(zhàn)友。具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種如家的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。
(6 )對人寬容，甘于忍讓 出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于挖起荊棘并種下玫瑰。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關系，并往往能在需要時，得到別人最真誠的支持和幫助。
(7 )嚴以律己，以行動服人 出色管理者不會讓自己獨立于各種規(guī)章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。具有這種特征的管理者往往其身正，不令而行。
(8 )為人正直，表里如一 出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會當面抹蜜餞，背后捅刀子。具有這種特征的管理者往往使人有安全感并能得到別人充分的信任。
(9 )謙虛謹慎，善于學習 出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學習。具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。
(10 )不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實 出色管理者不滿足于當前的業(yè)績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激-情并有持之以恒的工作動力。 成為一名出色的管理者，應該是我們廣大管理者追求的目標之一。以上總結的出色管理者的十大思想和行為特征，期望能成為我們不斷接近出色管理者的一面鏡子。
優(yōu)秀管理者心得體會篇四 一、作為上級角色的任務。
作為一名優(yōu)秀的領導者，他要對自己的角色及時有效的轉換，明確自己的職責，不斷的學習，不斷的提升自己的管理技巧與藝術，設身處地的為公司的發(fā)展著想，要深刻認識到企業(yè)給自己提供了一個難得的發(fā)展平臺，一定要帶領好自己的團隊盡情的在這個舞臺上展示我們團隊的精彩。
要想做好一名優(yōu)秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領導是什么標準。
1、有責任感，勇于承擔責任。
2、睿智、高瞻遠矚。
3、寬容大度、有人格魅力。
4、關心下屬工作并為其發(fā)展制定計劃。
5、獎罰分明、一碗水端平，說道做到有原則性。
6、能調動和營造良好的工作氛圍，真讓員工說話，有人情味。
7、高效率、有組織協(xié)調能力。
8、有經驗、能吃苦。
由此可見，要做好一名管理者，必須做到德才兼?zhèn)洌乙蟹浅８叩膫€人素養(yǎng)才能做好。
要具有上進心：敢于面對環(huán)境壓力，知難而上，迎接挑戰(zhàn)，開拓進取，要有遠大的目標，并為這一目標去不斷的努力追求，只有這樣才能實現(xiàn)一次又一次的超越，才能走的更遠;
要具有敬業(yè)精神：對事業(yè)要堅定信念，不斷追求，對工作大處著眼、細處著手，要精益求精，追求完美。
要具有寬大的胸懷：善意的理解對方，欣賞對方，學習寬容，任人唯賢，具有合作精神。
要有自知之明，正確的評價自我，不斷的學習，不斷的創(chuàng)新，揚長避短，超越自我。
要有強烈的務實精神，腳踏實地的工作，不要作只說不練的假把式，只有投入到工作中，才能得到回報，投入不一定有回報，但是不投入一定沒有回報。 要關心下屬，鼓勵和培養(yǎng)下屬不斷進步，時刻注意工作中的細節(jié)，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力，帶領員工一起進步。
要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質，帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領導的魅力，指揮協(xié)調的能力，以及制定有效的激勵機制。
二、作為下屬角色的任務是執(zhí)行命令，反饋信息，完成業(yè)績。領導的任務是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領導了解自己每天干什么，向領導展示自己。
1、自覺報告自己的工作進度;
2、對上司的問題有問必答，而且清楚;
3、充實自己、努力學習，了解上司的言語;
1、可以一目了然的把握問題的所有原因;
2、可以對問題從各個方面進行分析;
5、不忙的時候主動幫助別人;
6、毫無怨言的接受任務;
7、對自己的業(yè)務主動提出改善計劃;
三、自己搜集的一些資料：
1、多考慮別人的感受，少一點不分場合的訓人。
2、多把別人往好處想，少盯著別人的缺點不放。
3、多給別人一些贊揚，少在背后說風涼話。
關鍵詞：班級管理；心得
中圖分類號：G632 文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2016）10-0032-02
學校領導隨時強調："班主任是一個學校的頂梁柱，一旦頂梁柱倒蹋了，這個班級或學校就亂七八糟或不復存在的危機"。事實的確定如此，我認為：班主任在一個學校中的地位的確非常重要，它像一面鏡子，直接影響著每位學生的一言一行及整個班級的班風、學風及學生學習的主動性和積極性。
2005年我被分配到富源四中支教，2006年9月正式分配到該校任教。分配到四中后我分別擔任了三個班的思想政治課教學兼任一個班的班主任，作為一名新的班主任和任課教師，我總是摸著石頭過河，不斷的積累教學能力和管理經驗。2009年9月份至今，我一直從事班主任工作及思想政治課教學，下面以190班班級管理為例。談談如何加強對班級的管理，自擔任該班班主任以來，要求學生嚴格執(zhí)行《富源四中德育量化考核方案》及班規(guī)班約。為了促進每一位學生都能得到全方位的發(fā)展，適應社會發(fā)展的要求，190班是一個有良好班風、團結協(xié)作、朝氣蓬勃、積極上進、集體觀念強、文明健康的班集體及樹立勤奮、 嚴謹、求實、創(chuàng)新的學習氛圍，同時每位學生都有明確的奮斗目標及很強班級凝聚力，團結友愛、勤奮樸實；是一個勇于爭先、嚴肅活潑、文明和諧的班集體。我將從以下幾方面簡要談談加強班級管理的心得體會：
1.狠抓課本基礎，不斷向老教師請教和學習
在教學過程中，認真?zhèn)湔n，鉆研教材，研讀教學大綱，積極認真的上好每一節(jié)課，增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化，做到線索清晰、層次分明、言簡意賅、深入淺出。在課堂上特別注意調動學生積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。通過這樣做以后，現(xiàn)在學生普遍反映喜歡上政治課，就連以前極討厭政治的學生都樂于上課了。
同時為了彌補自己教學的不足，我積極向老教師學習請教，每個星期聽五節(jié)老教師的授課，認真作聽課記錄，學習他們先進的教學經驗。在課后認真批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精讀精練，有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料和上網查詢，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)認真批改，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透徹的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
2.班主任監(jiān)管與學生自主管理和互管有機結合
一開始，我所帶的班級的全體同學在班委的組織下共同制定了班級文明公約，在班主任的監(jiān)管下，班干部嚴格執(zhí)行班級公約，全體同學自覺遵守，讓每位同學切身體會到自己是班集體的主人，是集體中不可缺少的一員。在班級管理中，我積極創(chuàng)造條件，讓學生擔任主角，給學生提供自我管理、施展才華的舞臺，利用各種渠道鼓勵學生積極參與班級管理。讓學生切身感到集體中也有自己的汗水。力爭做到"人人有事干，事事有人管"的理念。如：我所帶的班級推行"所有學生按天值日制"當班長。鼓勵每個學生爭當先進，但一個良好的班集體的形成，僅僅靠幾個班委是不行的，一定還要千方百計地調動每個學生的積極性，給他們不斷進步的機會。
3.營造良好的班級文化
環(huán)境可以影響甚至改變一個人的習性。我所帶的班級經過我的精挑細選、公開民主選舉投票及幾次調整，一個團結和諧的班級已經成型。同時，各宿舍選出自己信任的社長管理宿舍紀律。近幾年來我們學校十分重視 班級文化建設，一走進教室，門框上面鮮目的掛著學生用礦泉水瓶蓋自制的班級號，在教室的左上方掛著"用心點綴的我們是一家人"的字樣及右墻上貼著自己手寫的"開拓、創(chuàng)新、團結"等字樣，教室后墻上掛著"師生"的字樣，及教室的每個角落設計有"宣傳欄"、"學習園地"、"衛(wèi)生角"等。同時在黑板旁掛著我班的班訓："也許我們不是最出色的，但我們永遠是最努力的"、"學會做人，學會與人相處，學會學習"、"班級崛起從我做起，做最好的自己，創(chuàng)最棒的班級"。故以上所有這些都是班集體每位同學的結晶。
4.開展豐富多彩的文體活動
為了緩解學習壓力，豐富學習生活，我所帶的班級除了積極參加學校組織的各種活動外，如：文明班級及文明宿舍的評比活動，190班在三十七個班級評比中獲二等獎，同時組織學生演練火災逃生活動。還利用每周星期一班會課開展各種主題班會：如積極開展以"生命、生存、生活"為主題的演講比賽，及以小品的形式展開感恩父母和感恩教師主題的班會等，讓學生明白許多做人和感恩的道理。同時積極開展各科興趣小組活動，既鞏固了學生的學習，又提高和調動了他們學習的積極性和主動性。
5.密切加強班主任與科任老師、學生家長的聯(lián)系
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得很好效果的，他必須力爭與本班科任老師與家長對學生有一致的要求和態(tài)度，并及時長期的同他們交換意見。這樣便于班主任掌握每位學生在各任課老師課堂上的表現(xiàn)，同時不定期的把每位學生的優(yōu)缺點及學習動態(tài)向家長及時反映，積極配合班主任加強教育。
關鍵詞 留守兒童 教師 關愛 健康成長
中圖分類號：G622.41 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2017）10-0108-02
在我國古代，便非常重視家庭教育，有“子不教父之過”的說法。但在當前的社會，農村留守兒童很多家庭都是由老人或親屬來照看，他們的父母一心在外打工賺錢，無暇顧及家里的孩子，致使很多留守兒童的問題產生。如：心理問題、學習問題、生活問題等，這些問題導致班級管理的難度大，農村學校班主任如何關注班級里的留守兒童，使他們健康成長呢？我在農村教學多年，對留守兒童管理工作體會很深，以下幾點做法共同行們參考。
一、關注“留守兒童”存在的問題
1.學習缺乏主動性，成績下滑。在日常學習中，很多“留守兒童”學習觀念淡薄，缺乏主動性，作業(yè)錯誤多，又缺少輔導，嚴重影響了他們學習的積極性。孩子的特點是好動，自制力差，而“留守兒童”的自制力就更差，但留守期間的臨時監(jiān)護人普遍因為年齡較大或文化水平較低，還要承擔家務勞動和田間農活，根本沒有時間和精力去關注孩子的學習。
2.價值觀念扭曲，生活奢侈無節(jié)制。一些家長因自己長年在外，缺乏對子女的教育與疼愛，心生愧疚，于是采取“物質+放縱”的方式來補償。使得孩子擁有零花錢的數(shù)量增加，使用自由度提高。而這些孩子在花錢方面缺乏有效的指導和監(jiān)督，想買什么就買什么，極易形成孩子的功利主義價值觀和享樂主義人生觀，導致價值取向的扭曲。
3.性格缺陷。通過調查發(fā)現(xiàn)，在“留守兒童”中，放縱溺愛型家長的比例比其他兒童中的比例要高得多。究其原因，主要是監(jiān)護人管不了，不會管，外出父母則管不到。“留守學生”幾乎生活在無限制狀態(tài)下，無形中助長了其自私任性、霸道蠻橫、逆反心理重、以自我為中心等極端性格。
4.心理障礙。“留守學生”監(jiān)護人對留守子女的心理健康問題介入較少，關注不夠。由于遠離父母，缺少了起碼的與父母交流的機會，而臨時監(jiān)護人又無暇顧及他們的情感變化，這對留守子女的心理健康極為不利，常引發(fā)種種心理病癥，如感情脆弱、自暴自棄、焦慮自閉、缺乏自信、悲觀消極等。
5.安全隱患趨多。這些學生因家庭經濟條件日漸富裕，臨時監(jiān)護人監(jiān)護不力，缺乏安全、法制教育，作為一個弱勢群體，缺乏自我保護意識和自我保護能力，容易產生安全隱患，發(fā)生安全事故。
二、勤家訪，及時了解情況
我班有三分之二以上的學生是留守兒童。大多數(shù)是隔代監(jiān)護，即由爺爺、奶奶或外公、外婆監(jiān)護；有一些是上代監(jiān)護，即由父母的同輩人，如叔、伯、舅等監(jiān)護。監(jiān)護者多采用溺愛或放任的管教方式。多給物質上的滿足，缺少精神、道德上的束縛和引導。監(jiān)護者和留守兒童之間很少溝通。使得兒童容易養(yǎng)成任性、孤僻、內向等不良的心理行為。對于留守兒童，要多進行家訪，及時了解他們的情況，與他們現(xiàn)有監(jiān)護人進行交流，授予他們家教的方法，讓這些沒有父母在身邊的兒童，能夠享受到良好的家庭教育，有問題及時和學校溝通，并能與學校教育同步，從而達到很好的教育效果，這樣既能讓兒童們勞逸結合，又能讓他們形成一定的生活規(guī)律，要善于和兒童交流溝通，讓他們從監(jiān)護人身上感到親情，進而對監(jiān)護人產生依賴性和信任感。
三、關心留守兒童，跟留守兒童結對子
留守兒童在學校的時間相對來講比在家庭的時間更多，所以學校是他們的第二個家，老師就是他們全權負責的“父母”。教師需密切關注留守兒童的學習、生活和思想變化情況，針對一些孩子需要時常的談談心，鼓勵和肯定，幫助留守兒童與相似的同學結為好朋友，如此他們在課余就有玩伴，生活、學習上互鼓勵、互相相幫助。我班的楊佳慧同學在日記中寫道：我與XX同學結了對子，我是一個學習成績中等，性格很內向的小女孩，很少與他人交流，從而養(yǎng)成沉默寡言的性格，上課回答問題也膽小，不敢舉手發(fā)言。XX同W和我是同村不同班，她是五（2）班的學習委員，她爸爸、媽媽和我父母一樣，常年在外面打工。我們住在同一個宿舍，她有好吃的都會與我分享，昨天她教會我做小數(shù)除法，我再也不用擔心數(shù)學老師教我上黑板去計算了。謝謝老師讓我和XX同學成為好朋友。
四、關心留守兒童的學習、生活
教師要對本班學生從學習方面逐一進行分類、分組，對留守兒童的學習優(yōu)先輔導；具體分析留守兒童的學業(yè)情況，每個留守童由老師指定一名學習幫手，制定學習幫扶計劃，教師要對結對幫扶效果進行定期檢查，建立進步檔案。留守兒童的情感，波動性較大，對周圍的反應敏感性強，他們需要平等友善、關心、理解和尊重。由于父母不在身邊，他們更容易被寵壞、更容易形成嬌氣的不好習慣、也更容易在自尊心上受到傷害。作為教師應當采取措施使留守兒童經常保持樂觀、穩(wěn)定、愉快的積極情緒，使他們獲得愛的互助、愛的激勵，從而促進其在學校、家庭的學習與生活。并引發(fā)全體同學對留守兒童的關心和幫助。比如：我利用QQ或微信視頻功能，在重大節(jié)日到來之際，讓留守兒童通過手機和父母視頻聊天。或讓所有的同學寫一封給父媽媽的信，往往寫得感情最真摯的是那些留守兒童，因為他們的心中是那么的思念父母。而后將好的作文展出或誦讀，讓全體同學都感受一個孩子對父母的真摯的心。這樣所有的同學都深受感染，他們都會用一顆誠摯的心關心身邊的留守兒童，認為自己應當幫助，體貼父母不在身邊的同學，那么，留守兒童也不再覺得自卑、孤獨、可憐。他們要與同學、與教師、與社會上關愛他們的人親切的交流。我班同學也相處融洽，形成了一個和諧的班集體。
五、愛心呵護留守兒童
一個好的班主任，必須對班上的學生充滿愛。對留守兒童更是如此。愛是打開學生心靈的鑰匙，我們班主任要把真誠的愛融入到整個班級之中，不僅要愛那些好學生，更要愛那些后進生。我平時經常對我班上的學生說，你們父母不在身邊，我班主任就像你們父母一樣，有困難和困惑盡管來找我，我們一起想辦法解決。千萬不要把問題放在心里。平時對于學生的優(yōu)點，要善于發(fā)現(xiàn)并加以鼓勵；對于他們的缺點，要恰如其分地指出，不能盲目批評。平時觀察要細致，發(fā)現(xiàn)學生生活和學習上的困難，要及時給予幫助。特別當學生生病時，我一般都會親自帶學生去醫(yī)院看病。看完后我都會把他們帶到我房間，并親自倒水給他們服藥，并常詢問病情，看是否好轉。長此以往，不僅當事人會對你心存感激，其他同學也會切實感受到班主任的愛心，逐漸對你產生信任感，覺得你言行一致，的確就像他們的父母一樣。他們有什么心理話也愿意同你說，也樂于接受你的教育。
我班曾有這樣一位女生，對學習不大感興趣，平時經常范一些小錯誤，時常會受到我的批評教育。因此在她心里覺得我有些不近人情。但有一件小事卻讓她徹底改變了對我的看法。有一次她自習課隨意講話被我發(fā)現(xiàn)后，我把她叫到我房間來談心，了解她為什么喜歡講話。恰好這時有一位生病的同學來我這兒要些開水服藥，我親自為這位同學清洗了杯子，并倒好開水遞到他手上，還詢問了他的病情。這位同學走后，我繼續(xù)與她交流，并要求她寫一份心得體會。在她寫來的體會中，我看到了這樣兩句話：“我原以為你是一個冷血動物，可現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)你是一位多么有愛心的老師。”從此以后她的不良習慣慢慢改變，思想和學習都取得了長足的進步。
六、勤與家長溝通。
留守兒童的教育離不開家長的配合。教師要以誠相待，用誠心架起溝通的橋梁。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他們愉快地與自己合作，教育好留守兒童。同家長的交流主要有兩種方式，一是面談。大多數(shù)家長常年在外打工，只有春節(jié)前才回家。我主要利用這一寶貴時機，盡可能抽出時間與家長面談。把他小孩前一學期的表現(xiàn)如實告訴家長，特別是對于小孩發(fā)生的性格和心理上一些變化及時和家長溝通。希望能找出原因，以便采取最有效的方法進行引導。還有少數(shù)家長平時也會回家一兩趟，只要我發(fā)現(xiàn)我們班有家長中途回家了，我都會及時同他們聯(lián)系，要求面談。讓留守兒童通過電話和父母交流。每學期同每位家長不少于一次電話溝通，特別是那些平時行為習慣差的學生，有的甚至每周都會與其家長系，及時告訴家長一周以來他小孩的表現(xiàn)情況，逐步校正他的一些不良習氣和性格缺陷。我經常打電話和外出務工的父母及留守兒童的監(jiān)護人員溝通，督促他們應盡量為留守兒童營造一個溫暖、關愛的學習和生活環(huán)境，促使“留守兒童”健康成長。外出的父母要經常打電話與孩子溝通，盡可能做到多關心孩子交流感情，和學校溝通掌握孩子的學習情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
農村留守兒童是一個相當長時期內都會存在的現(xiàn)象，關愛留守兒童這項活動必須深入、持久地、有聲有色地開展下去。如何教育好留守兒童，是我們所有班主任要面對的難題，但更是一種挑戰(zhàn)。我相信只要我們班主任具有高度的責任感，具有勇于拼搏的精神，一定能探索出一條適合留守兒童管理的新路。
工商管理認識實習心得體會范文一
一、實習目的
經過大學四年關于工商管理理論知識的學習，我已經初步掌握了關于工商管理的基本理論知識，并逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學知識解決平時所碰到的生活問題。對專業(yè)知識的全面了解，使得我意識到工商管理專業(yè)的特點，優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會主義市場經濟的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質。不過這所有一切的感觸和認識，都僅僅停留在理論認識的表面上，如果要從實際生活中探尋真理，把握規(guī)律，就不可避免的要從實踐中獲得經驗，掌握一些基于理論又高于理論的實踐應用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開始，我就開始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實習經歷。回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
二、實習相關
曉峰工藝品廠地處福建閩侯縣，在實習期間，我采用了看、問、做等方式。分別在生產一線，公司人事部，財務部，市場部，以及經理辦公室進行過短暫的近一個月的畢業(yè)實習。
三、實習經歷
1：背景
我所實習的閩侯縣曉峰工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠，主要生產仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價值。由于地處沿海。其產品很大部分為出口產品。這家外向型獨資民營企業(yè)，創(chuàng)建于1998年，總廠占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，擁有資產300萬元，年生產能力500萬元，年創(chuàng)匯60余萬美元，創(chuàng)稅20余萬元人民幣，全廠擁有職工130余人，其中管理人員和技術人員占據(jù)15%。曉峰工藝品廠下設兩個分廠，多家商遍布全國各地。
曉峰工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢和現(xiàn)有的技術實力，在短短的7年多時間里，相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研制成功，博得了專家和廣大同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應性遠遠超過國際上同類產品，仿真裝飾品是我廠多年來生產經營的項目，其生產規(guī)模和市場占有率高于同行業(yè)平均水平，產品遠銷歐、美、東南亞等幾十多個國家和地區(qū)，且形勢喜人。市場前景大好。
曉峰工藝品廠自創(chuàng)建之日起，就本著以質量求生存，以特色求發(fā)展的原則和以人為本的管理策略，把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺，靠高超的專業(yè)技術，過硬的產品質量，連續(xù)多年被市授予先進私營企業(yè)、重合同守信譽企業(yè)。2015年獲得ISO9001：2000質量體系證書。
為繼續(xù)宏揚民族文化，振興民族經濟，滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望，曉峰人將矢志不渝，繼續(xù)加大產品開發(fā)力度，贏得消費者信賴和廣闊美好的市場前景。
2：實習過程
曉峰工藝品廠雖然只是一個小企業(yè)，但是麻雀雖小，五官俱全。一個公司所應該具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產和銷售，所以生產部門和市場部相對其他部門來說還是比較龐大些。我實習的第一站就在生產部門。
根據(jù)我在企業(yè)中實習期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺到的。企業(yè)的核心價值觀是負責，總結起來說就是：對產品負責，對企業(yè)負責，對自己負責，對上級負責。這個負責也是保證產品質量，維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負責，生產線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學上的6S。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6S到底是什么，也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。
但是可以確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的員工，這也三產品質量的一個很好的保證，尤其相對于工藝品來說，也是客戶滿意的保證。6S管理源于日本的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產現(xiàn)場的一種基本管理技術。中國企業(yè)根據(jù)實際需要，增加了第六個S安全。為了應對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)對現(xiàn)場管理的要求在不斷提高。
整理(SEIRI)：及時將無用的物品清除現(xiàn)場。
整頓(SEITION)：將有用的物品分類定置擺放。
清掃(SEISO)：自覺地把生產、工作的責任區(qū)域、設備等清掃干凈。
清潔(SEIKETSU)：認真維護生產、工作現(xiàn)場，確保清潔生產。
素養(yǎng)(SHITSUKE)：養(yǎng)成自我管理、自我控制的習慣。
安全(SAFETY)：貫徹安全第一、預防為主的方針，在生產、工作中，必須確保自身、設備、設施安全，嚴守國-家-機-密。
四、實習心得體會
對即將畢業(yè)的我們來說，實習是每一個畢業(yè)生必經的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內容，加深對會計工作的認識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。
工商管理認識實習心得體會范文二
實習目的
為了真正做到理論和實踐相結合，也為了能更詳細地了解工商管理這一專業(yè)的真正內涵，通過對企業(yè)實際的調查、研究，熟悉外貿實務的具體操作程序，增強感性認識，初步培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通，切實達到實習的目的。
實習心得
這次兩天的培訓中，汪老師和趙老師的生動教學，使我在理論水平上有了明顯的提高，對體系管理有了更深層面的了解。我更進一步了解和掌握了體系管理的方向和目標，反思了以往工作中的不足。汪老師和趙老師鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，使我的觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。
在這次培訓中，給我印象最深的就是他們的課堂。追求真實，向實踐靠近。
兩位老師都給我留下了深刻的印象。兩位老師都是特別有親和力的老師，在培訓的過程中，我深有體會的是我們學員彼此得到了交流、溝通、合作、學習。那快樂的合作情景，將令我終身難忘，那段記憶將永遠伴隨著我。這也是我許多年不曾擁有的、快樂的、充實的人生。
總之，通過這次培訓自己收獲頗多，但我覺得最重要的是在今后的工作中如何把本次培訓所學到的理論始終如一的貫徹下去，使自己的工作不斷完善、不斷提高。同時也使我對今后的工作充滿信心。學以致用，我會將在這里學到的新知識盡快地內化為自己的東西，運用于實際工作過程中去，努力學習同行們的學習態(tài)度、求知精神、協(xié)作能力。加強平時的學習、充電。他山之石，可以攻玉。我會將在這里的學習、生活中學到的東西帶回去，為公司體系運作多做貢獻。
201x年6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理人員培訓班”。經驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。
通過這次培訓，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業(yè)務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。
護士長必須具備較強的溝通協(xié)調能力，運用自身的人格魅力來團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學分工，做到人人參與管理。
社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質量；細節(jié)確保護理安全；細節(jié)融洽護患關系；細節(jié)增進醫(yī)護友誼；細節(jié)決定成敗！
“無危為安，無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領頭人，應該組織全科人員認真學習相關法律法規(guī)，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發(fā)生。護士長應做好護理質量控制，特別是現(xiàn)場質量控制。
每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進、追蹤檢查，不斷提高護理質量。
對科內護士進行分層次培訓，并進行理論及操作考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，樹立其敬業(yè)奉獻的精神。
接受培訓的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻。我感動的同時，也感受到肩負的責任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！
基層管理干部拓展訓練心得體會
黃賢鎮(zhèn)
兩天一夜的拓展訓練講求參與體會，討論總結然后實踐應用。"越是覺得別扭的東西，你越要去嘗試，敢于嘗試就是一種進步。"教練的這席話讓我感觸頗深，確實放在之前我都不敢上臺講話，就算上去也戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，可是拓展晚會那天我竟然和一個伙伴上去唱了一首歌"愛拼才會贏",先不論唱的如何，只有敢于嘗試敢于實踐才有可能進步，否則將原地踏步。我們工作不也如此嗎？首先得有這種敢于承擔的責任，勇于執(zhí)行的拼勁，我們才能更好的體現(xiàn)個人的價值，發(fā)揮我們的潛能。回顧在拓展培訓中參與的各個項目，有的是考驗體能，有的是磨練意志，有的是依賴團隊合作，這些原本就存在于生活中，也早已為我們工作實踐所接受的理念，以各種拓展活動直接體驗凸現(xiàn)，并清晰印在每位伙伴腦海中，分析總結是那樣的真實，那樣的貼合實際。相比教堂式的講座，更能讓人領悟，體會和學習。
"信任背摔"讓我們懂得：團隊成員之間的換位思考及互相信任的重要性，站上高臺，你要充滿信心，你要繃直身體，要有超強的執(zhí)行力，才能更好的落下"人床",同時也不至于傷到別人。安全落地后的你要懂得感恩，因為正是許許多多伙伴們的手搭起的人床，才能讓你安全落地。
"贏跑"這個游戲在教練總結后，看來是多么簡單，但游戲里面蘊含的道理也是多么深刻，所謂不進則退，確實現(xiàn)今社會如果你沒有保持邊做邊學的干勁，你只能是被人迎頭趕上甚至超越，而暫時的失敗并不能代表什么，只要你勤勉奮進，你總會趕上別人，至少可以縮短與別人的差距。成功沒有捷徑，一步一個腳印，踏踏實實的努力，方能到達終點。
"七巧板"項目是大家爭議很大的項目，大家紛紛指責"領導者-第七組"沒有好好的起到領導作用沒能及時帶領大家完成任務……當然第七組有諸多不是，但是靜下來你有沒有想想自己，為什么不能及時溝通，也主動的和他們討論各自任務，大家只是針對自己的任務埋頭苦干，殊不知自己的五塊七巧板根本就組不成藍圖，試想一下當時有人站出來說："大家都先停下來，解讀下自己的任務卡。"那完成效果顯然就不大有不同，一味指責別人的同時是不是可以反思自己，時時鞭策自己，唯有這樣才能走得更遠。就像教練說的食指指向別人的時候往往另外三個手指指向的正是自己，抱不動別人的時候更多想想是自己的力氣不夠，而不是別人太重，多從自身出發(fā)檢討。游戲本身的任務不是目的，目的是讓我們發(fā)現(xiàn)自己某些能力和心理素質的不足，更好的學習充實自己。
在整個訓練期間，我們每一個人都會得到團隊其它成員的幫助和支持，同時，為了解決某一問題，甚至完成一個合作項目，我們每個人都必須就自己的看法、觀點、思想去和其他團隊成員分享，討論，甚至相互質證，這是一個最易產生思想火花的時刻。在這里，每個人的性格優(yōu)勢，能力優(yōu)勢，都得到極大的發(fā)揮；讓我印象最為深刻的當屬"翻越畢業(yè)墻",就是在那么惡劣的氣象條件下，手腳濕滑的情況下，我們團隊那種大無畏勇往直前的沖勁感染了每個人，大家緊緊團結在一起，最終以優(yōu)異的成績完成了此次拓展訓練的最后一個項目。此時此刻大家雖然全身濕漉漉的，但是大家熱血沸騰，每個人充滿斗志，此時已經沒有什么能夠阻擋我們團隊前進的腳步。這樣的團隊才能無往不利。
當然有了此次拓展訓練的基礎，我們也不能停留在口號和理論上，我們需要在實際工作中結合現(xiàn)實，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地工作更好的回饋公司，朋友及每個幫助過我們的人。（注：作者系中基層管理干部訓練班二期學員，食品配料事業(yè)部生產技術員）
